搬新家了，非常高興，今天一家人早早來到國美商城，想買一個新的冰箱，特別是我們這個大家庭，冰箱太重要了，最后我們看中了一款冰箱，不論是外形、容量、質量、價格等方面，我們都滿意，而且在我們付款的時候，國美的銷售員還教我們怎么保養(yǎng)冰箱，我覺得這是每一個家庭都需要知道了，所以現(xiàn)在就和大家好好分享一下！國美冰箱的售后服務真的不錯！一、電冰箱的壽命有多長電冰箱是高檔耐用品，使用壽命是一項重要指標。所以在設計時，從結構、選材、制造工藝等項，都對壽命做了周密的考慮。從我國近20年發(fā)展形勢及經濟條件和生活水平出發(fā)，對于國產電冰箱的設計命，應不低于15年。國外電冰箱，由于新款式、新品種不斷更新?lián)Q代，在設計上，往往采用較短的使用期限。冰箱：不要停用加強清洗。"最好不要停用。"維修人員提醒消費者，如果停止使用一段時間，制冷劑凝固在一個地方，制冷管就容易被腐蝕，特別對于那些使用了五六年以上的冰箱，如果保養(yǎng)不善，就可能造成第二年春天用不了。冰箱溫度可以調到最高，這樣既可以起到保養(yǎng)的作用，又可以省電。二、擺放冰箱一般應該在冰箱兩側預留5到10厘米的距離，上方要預留10厘米，后側要預留10厘米的空間，這樣才可以幫助冰箱充分散熱。否則的話，冰箱的熱量將囤積在冰箱后方或兩側，得不到很好的散失。另外，冰箱的周圍要有通風口，或者在不遠處有可以與冰箱的散熱通道構成回流的通風口，讓冰箱的熱量能夠到達通風口。三、冰箱不要家用電器放在一起這些電器產生的熱量會增加冰箱的負擔，使耗電量增加。還要遠離熱源，避免太陽直接照射，因為這些熱量也會使冰箱的負擔加重?？傊?，在放置問題上，一定要本著讓冰箱遠離熱源，充分散熱的原則。國美電器提醒，家里的空調您是不是定期保養(yǎng)呢？保養(yǎng)冰箱有哪些注意事項呢？國美電器提醒您冰箱的保養(yǎng)注意事項：（1）應定期對冰箱進行清潔（每年至少2次）。清潔冰箱時先切斷電源，用軟布蘸上清水或食具洗潔精，輕輕擦洗，然后蘸清水將洗潔精拭去。（2）為防止損害箱外涂復層和箱內塑料零件，請勿用洗衣粉、去污粉、、堿性洗滌劑、天那水、開水、油類、刷子等清洗冰箱。（3）箱內附件骯臟積垢時，應拆下用清水或洗潔精清洗。電氣零件表面應用干布擦拭。（4）清潔完畢，將電源插頭牢牢插好，檢查溫度控制器是否設定在正確位置。（5）冰箱長時間不使用時，應拔下電源插頭，將箱內擦拭干凈，待箱內充分干燥后，將箱門關好。國美電器提醒：家里的冰箱常年開放，那如何保養(yǎng)冰箱，增加冰箱使用壽命呢？（1）定期清掃壓縮機和冷凝器壓縮機和冷凝器是冰箱的重要制冷部件，如果沾上灰塵會影響散熱，導致零件使用壽命縮短、冰箱制冷效果減弱。所以，要定期檢查它們是否臟了，臟了就要清掃。當然，使用完全平背設計的冰箱不需考慮這個問題。因為掛背式冰箱的冷凝器、壓縮機都裸露在外面，極易沾上灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。而平背式冰箱的冷凝器、壓縮機都是內藏的，就不會出現(xiàn)以上情況。（2）定期清潔冰箱內部冰箱使用時間長了，冰箱內的氣味會很難聞，甚至會滋生細菌，影響食品原味，所以，冰箱使用一端時間后，要把冰箱內的食物拿出來，替冰箱大搞一次衛(wèi)生。當然，具備光觸媒除臭和殺菌功能的冰箱，冰箱內的空氣會清新干凈，無異味，您就不需要經常替冰箱搞清潔了。親們，國美冰箱不錯吧？不僅僅質量不錯，售后服務很好吧！讓我們知道那么多關于冰箱保養(yǎng)的技巧，真好！你們說呢？

很多人會問，在這個電器霸主的年代，已經分不清真假。不知道哪個是正牌哪個是冒牌？看著那些以假亂真的電器商品，對于那些網(wǎng)購經驗尚淺的同袍們，這是個令人頭疼的難題，下面就讓我給你支支招吧！1、國美電器的電腦有冒牌的嗎？如果親們是在網(wǎng)上購買電腦，只要搜索“國美電器”進入它的官方網(wǎng)站，我想你就應該不會選錯，因為對于一個正派電器來說，網(wǎng)站維護是至關重要的，它不會讓除它以外的其它商品來破壞它的名聲，所以這點是可以保證的。2、國美電器的冰箱有冒牌的嗎？冰箱和電腦其實性質是差不多的，在網(wǎng)上購買冰箱只要是在國美電器官方網(wǎng)上買的而不是以其它渠道，我相信你就不會買到水貨，絕對是真真的行貨。3、國美電器的洗衣機有冒牌的嗎？關于洗衣機這類生活電器，在網(wǎng)上買是會很便宜的，會比實體店子里的要便宜一些，因為進貨是直接從廠家進購的。但是關于有些人說是水貨的問題，我想應該是不存在的。前段時間有些單位和個人打著“國美26周年慶典”的旗號，舉行的抽獎活動。這些國美都已澄清，但也不例外那些打著國美牌子賺錢的騙子，所以要認準國美的官方網(wǎng)址（http://www.gome.com.cn/）。4、國美電器的空調有冒牌的嗎？其實想空調這類高檔的電器，冒牌和正牌是可以顯輕而易見的，冒牌空調材料和正牌的差別是不用比較的，水貨就是水貨。但是如果你在網(wǎng)上購買一定要仔細看清楚?？偠灾駠离娖鬟@樣商城，是不會讓名聲毀于水貨電器的。不管在哪購物，只要你網(wǎng)購時仔細、耐心一點，是不會買到水貨，假貨的。如果你遇到了打著國美旗號的騙子，買了假貨，就不再相信國美電器的正牌，這是生活中常見的欺詐行為，只要自己再細心一點就好。

整裝施展強力整合大法，流量入口地位凸顯，從前直面C端的材料商的生存大計亟待思考。是不是必須以裝修截獲流量，并盡力擴充產品庫，建立自己的小生態(tài)才能立于不敗之地？否則，又該如何使自家產品差異化，練就核心武器？當然，多問一句，整裝會是市場的全部嗎，從前的打法全然行不通了嗎？八位材料玩家就要不要拓寬品類、能不能親手抓施工、整裝的盤子有多大等多個問題展開了探討，透露了自己的生存之道。聯(lián)邦家私1.踐行大家居戰(zhàn)略，做家裝。2.中高端整裝是泥潭，尚待探索。3.嘗試新零售，賦能代理商。董事副總裁李虹瑤：首先，我相信“大家居”，且身體力行地去做，過去的兩年，聯(lián)邦圍繞著消費者的空間交付，也做了很多的探索和實踐。從賣產品，到提供整體的個性化的軟裝設計和整體的交付，包括對接一些B端企業(yè)，比如愛家。我們的家裝公司應該是有20年左右的時間了，工裝和家裝，聯(lián)邦在2010年左右最后放棄了2B端的生意，我們當時做酒店家具，酒店裝修，建筑裝修都有了，但是果斷地放棄，就是為了聚焦。說到整裝，我們把自己的戰(zhàn)略部署放在一個進可攻、退可守的位置，因為這的確要探索。經過這幾次，包括展覽會的嘗試和行業(yè)的互動，我發(fā)現(xiàn)整裝水溫沒有完全熱起來，尤其是中高端的。低端的模式比較容易看清楚，關鍵看是不是執(zhí)行到位，是不是可以履約，但是中高端整裝是泥潭，大家不知道怎么發(fā)力，力氣下去沒有回彈，真的需要大家共同去探索。我們在南海萬達做了第一個試驗點，有一定的成效。到今年，我們爭取將廣佛地區(qū)的直營先從產品銷售轉換為服務銷售的模式，希望能夠對接到天貓這些資源，在新零售上做一些嘗試。在這個嘗試的過程當中，給我們代理什么樣的好處？我們不斷地在內容開發(fā)上、工具開發(fā)上去創(chuàng)造，或者是進行打通。無論是3D、云設計，包括微信用戶粉絲的玩法，有很多的工具，這些工具圍繞著體系服務的時候，不斷地被打造和實踐應用。接下來還可以將我們這些工具復制到我們全國更多的店面，他們也許做不了完整的設計交付，但可以用這些工具，吸引、培養(yǎng)更多的從業(yè)人員。樂華1.只做產品，做不了整裝2.從衛(wèi)浴向整個家裝品類延伸。副總裁嚴邦平：我們只做產品，做不了整裝，一個企業(yè)和一個品牌一定有自己的特長，不可能整個產業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)都可以做得最好。但是，我們的產品品類確實在擴大。我們原來做衛(wèi)浴，后來做瓷磚，做衣柜、櫥柜，現(xiàn)在我們做晾衣架，洗衣柜，就是陽臺的空間，整個家裝使用產品的品類延伸。因為這是消費者都需要的，我們有能力就多做一個品類，沒有能力就少做一個品類，所以逐漸地會把這個品類豐富起來。至于從設計環(huán)節(jié)、施工環(huán)節(jié)等等都來做，現(xiàn)在沒有這個想法。大自然家居1.品類擴張要依據(jù)企業(yè)本身的能力半徑。2.整裝將成為家居企業(yè)的入口，大自然要變成“英特爾”?？偛酶嫡冀埽好總€企業(yè)有它的核心能力，你要做發(fā)展，做擴張很重要，但是要依據(jù)自己本身企業(yè)的能力的半徑。在地板領域，大自然說第二，沒有人敢說第一，品類的擴充也是必然的?？墒且灿刑魬?zhàn)，因為做工業(yè)化，標準化的產品和定制化有很大的區(qū)別，比如說衣柜、木門等等類似定制的產品，和標準化產品的差別很大。通常說標準化產品賣出去了，基本上整個價值鏈完成了90%，而定制化產品銷售了才剛剛開始，它對于整合能力的需求非常大的。大自然在布局大家居中交了一些學費，我們做整裝也付出了一些代價，我們要回歸，未來應該是做好我們的產品。品類也好，延伸也罷，緊緊地圍繞著整個家展開。我認為企業(yè)生存的本質還是價值。大自然的價值是什么？我更愿意說是設計價值，通常說產品是生產出來是錯的，而是設計出來的。大自然對于產品，是基于用戶的需求設計價值，從起點到終點，形成整個閉環(huán)當然，我們也在擔心說未來這些做家居的，整個入口會不會被整裝拿走，有沒有這個可能？當然有的。但是，你拿走了，你也需要有好的產品，所以我更加愿意說大自然未來是英特爾，你買電腦的時候一定關注芯片是誰家的，如果是英特爾一定要。我認為大自然，所有的大家居，會往這個方向發(fā)展的，做好我們的產品，透過我們整裝家裝的合作伙伴，幫助提升用戶的生活品質。久盛地板1.中高端的消費人群需要更多的選擇，當下的整裝無法還滿足其個性化需求。2.投入2億改造工廠，讓久盛的產品不斷滿足個性化，同時能夠標準化。董事長張凱：從我們久盛地板來說，我特別重視兩個新業(yè)務部門，一個是與整裝行業(yè)的合作，另一個是設計工作，這兩個新業(yè)務部門在整體業(yè)務體系的占比現(xiàn)在都還不是太高，但都屬于飛速發(fā)展的端口。我們發(fā)現(xiàn)，這兩個方向可能有所矛盾，一方面，我們看到整裝行業(yè)大量優(yōu)秀企業(yè)冒出來，另一方面中國室內設計行業(yè)在崛起。實際上，整裝能夠做到什么樣的范疇？我覺得是取決于企業(yè)，現(xiàn)在為什么整裝停留在相對更在乎性價比的人群當中？可能是中高端的消費人群需要更多的選擇，幾十種的選擇短期內還滿足不了他們的個性化需求。我不是專業(yè)的從業(yè)人士，如果說整裝會滲透到中高端行業(yè)，我覺得會有更多模塊化和標準化，能夠給消費者提供上萬種選擇的個性化的整裝。剛才說的整裝也好，從設計領域出發(fā)也好，誰能做更多的事情，首先把個性化的事情做得更加標準化，把效率提高，這個是核心的所在。建材行業(yè)與家裝類似，是比較標準化的產品，一方面我們在規(guī)?；?，把量放大，降低成本，把品質做好；另一方面，我們又要考慮如何去滿足越來越小的單子，越來越個性化的需求。這個過程中存在矛盾。我們在自己的功能性和風格設計的領域，不斷地去創(chuàng)新，滿足日益不斷地改變的個性化需求。我們打算未來三年對工廠做2億投入的智能制造的工業(yè)化改造。這個過程當中，我們既要滿足個性化，又要讓這種個性化能夠標準化。美涂士1.把最核心的產品和服務做到極致：除了涂料，還有水漆、藝術涂料、防水和膠，同時在培育行業(yè)施工的工藝問題。2.向整裝公司提供墻面定制服務。總經理楊繼軍：個性也好，整裝也好，應該是消費者說了算，二者可能在未來的相當長的時間段必須要存在的。我們是做涂料、墻面定制，墻面定制在家裝行業(yè)里面也是非常重要的板塊，現(xiàn)在和個性化、傳統(tǒng)的家裝企業(yè)合作比較多，大型的家裝基本上和我們有合作，這兩年也是從產品和模式上配合裝修企業(yè)做整裝的服務工作。從產品的角度講，前兩年我跟皮阿諾的老板溝通，做不做全屋定制，我說我們要做，但是也不做，我們把最核心的東西做到精益求精，比如說涂料，把產品做好，把服務做到極致。比如，和其他的可能不一樣的地方是，別人可能只做涂料，一個產品，我們現(xiàn)在涂料、水漆，甚至未來墻面定制的藝術涂料都做，我們還做防水，還做膠。三分料、七分工，我們現(xiàn)在還在培育著整個行業(yè)施工的工藝問題。從模式的角度來講，我們現(xiàn)在推出的整屋的墻面定制的模式，我不只做材料，把這個服務業(yè)做了。比如，現(xiàn)在我們和靚家居合作，墻面定制全部交給我了，走的速度還可以。尚品宅配1.嘗試過施工，決定不做整裝。2.為整裝公司提供供應鏈配套服務。副總經理郭子騫：整裝我們公司自己本身不會去做，施工這一塊也有一些分公司嘗試了，發(fā)現(xiàn)付出和回報差得太遠了。我們認為整裝一定是家裝的大趨勢，不同裝修公司可能根據(jù)各自特點以不同形式做。家裝行業(yè)玩了這么多年，整裝人才現(xiàn)在不是特別缺，但是供應鏈國內家裝公司目前做得不太好。我們的消費層次分了中高低三個層次，消費者入口在家裝公司，全國那么多的家裝公司手里面抓的客戶流量，我們和他們去做供應鏈的配套，只要滿足了整裝的產品需求，我們覺得就夠了。中國市場和國外不一樣，市場太大了，消費群體五花八門，供應鏈的確也是太多了，所以能把自己最強項的東西發(fā)揮出來就夠了。華耐家居整裝=整合服務商=細分的標準化解決方案+菜單式選擇華耐可以提供針對某個痛點的、成套的標準化解決方案副總裁李琦：我認為未來的整裝是，標準化的細分領域的解決方案，加上菜單式的選擇，形成一個整體化的解決方案。華耐家居一直是做零售的，從顧客和消費者的角度出發(fā)，不是說給整體的屋子的裝修，而是解決家里面空氣的溫度，水的溫度，廚房的問題和浴室的問題。針對消費者某些具體的需求，提出成套的標準化解決方案。為什么要加上菜單式的這種選擇？現(xiàn)在消費者，有老人，有年輕人，有三口之家，必須要到一套適合的解決方案。所以，假設大家都在某一個細分領域實現(xiàn)了標準化，但是針對個人的需求要進行標配的選擇。最后有一個人，有一個整合服務商，它能夠把剛才都談到的鏈接在一起，每個人有各自的專長和價值，把各自的專長和價值，有人是工長，有人是家居，我理解這是我心目當中的整裝。作為一個企業(yè)，不可能滿足所有消費者，可能每個企業(yè)會出現(xiàn)一類專門針對一類消費者的整裝，整合服務商，不可能自己從生產到施工都做完的。東箭完整家居整裝的發(fā)展取決于供應鏈和行業(yè)基礎設施的建設CEO謝雨：整裝可以迭代的，可以更多涵蓋一些個性化的東西，其實整裝能夠走多遠，能夠走多高，核心的因素其實是供應鏈和行業(yè)基礎設施的速度以及高度。今天我們做供應鏈為什么說壓力大？壓力來自于鏈條很長，要有產品，有價格，有倉，有配，有服務，有系統(tǒng)，這么長的一個鏈條，怎么合為一個產品呢？好的產品不能落地有什么用呢？倉、配、服務體系、好的IT產品的串接，這些業(yè)務環(huán)節(jié)的壓力是巨大的。對于我們來說，我們就是拼命地往前跑，和菜鳥建高標倉，我們是菜鳥的CP，同時我們做SAP和ODS的系統(tǒng)，這次第一次和行業(yè)里面講這個事情，我們會和SAP簽戰(zhàn)略合作協(xié)議，做整個建材領域的第一個SAP的建材私有云，通過倉配服務和IT幫整裝往前跑。

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小的時候媽媽因為總有忙不完的農務，對我們的一些照顧一樣都沒有少，她的勤勞，節(jié)儉之風一直影響到我的一生，最直接的表現(xiàn)就是生活當中我很節(jié)儉，一些自己能做的事，都是自己去的，記得大學時代，大冬天的，她們都是把衣服送到外面的洗衣服店里面去，七塊一大桶，我都沒有去過，一個是嫌那太臟了，那么多人的衣服都在那洗呀洗的，她們洗回來了，看了一下，臟的地方一點也沒有洗掉的，像領子這些地方自己還重新洗一下，錢還白花了，而我則覺得每次換下來的馬上洗掉，不要堆起來，放到一天來，也不會那么多那么累，冷也就是冷會會的事了！不過影響到我一生的教育觀的卻是一本書了，《窗邊的小豆豆》，這本書講述了作者上小學時的真實故事。作者本人因為淘氣被學校退學后，轉到一個新的學園，巴學園。新校長用心愛護和引導下，一般人眼里的小豆豆怪逐漸成了大家都能接受的孩子，并為一生做了基礎?！洞斑叺男《苟埂穾Ыo世界千萬讀者笑聲和感動，成為20世紀全球最有影響的作品之一。而它卻直接影響到我對兒子的教育觀，看這本書的時候兒子10歲了，三年級，本來學習呀什么的都非常好的，而到了三年級，老師就說他上課不用心，作業(yè)也馬虎了，直接的表現(xiàn)就是有二次語文只考80多分了，當時好生氣的，說了也沒有什么改變，發(fā)展到后來就有點家暴了，不過效果是過幾天又變回來了，看了這本書，我覺得一個校長面對那么多的孩子都能那么用心的去引導，我一對一的面對的是自己的兒子，還有什么不能行得通的呢？靜下心，和他心平氣和的說了一會，我就再也不那么強硬的要他怎么的怎么的了，只是有時間的時候陪著他一起看看課外書，那件事到現(xiàn)在快一年多了，雖然他有時還是會考80多分，但那是因為大家都差不多了，老師也夸他比三年級的時候有進步哦，兒子也夸我是個溫柔的媽媽呢！雖然以前看過了，今天在亞馬遜書城看到它我想還是有必要推薦給更多像我這樣的網(wǎng)友，讓我們都做一個有耐心的媽媽！當然如果你在亞馬遜購買的話可要從返利去哦，那樣就可以購書拿返利了，返利網(wǎng)個人看好一起惠網(wǎng)了，1、因為一起惠返利最高，在亞馬遜可以拿到4.2%的返利哦。2、返利提現(xiàn)門檻最低只需0.01元。3、返利最便捷，可以直接返到帳戶。4注冊就有5元紅包送。

攜程正式上線了“途家豪宅”這一新住宿產品，據(jù)了解，這是途家研發(fā)的民宿產品中的高端品類，攜程作為其分銷渠道之一。該產品不僅精選了北京、上海、廣州、深圳四個一線城市的豪宅房源，還精選了杭州、麗江、大理、蘇州、昆明、廈門等20多個熱門目的地的豪宅房源。這些房源既有市價數(shù)千萬甚至上億元的獨棟別墅、聯(lián)排別墅，也有城市核心商圈的單間別墅、特色洋樓等房源。（攜程“途家豪宅”房源）“途家豪宅”是繼去年攜程自主研發(fā)的住宿新品類——美食林之后的又一特色住宿產品，也是攜程系開放平臺的渠道資源、營銷資源等加碼途家的例證之一。此前，梁建章親自體驗途家豪宅并在朋友圈發(fā)布：“途家豪宅，四百多平米，國貿美景”，足見對民宿短租品質的重視。酒店多元化不斷滿足消費者需求記者發(fā)現(xiàn)，在攜程酒店特色選項中，新增了“途家豪宅”的選擇標簽，這是繼傳統(tǒng)酒店以星級劃分標準后，攜程不斷創(chuàng)新推出的新標簽分類，比如“美食林”、“途家豪宅”、“青年旅舍”、“親子酒店”、“浪漫情侶”等分類，以幫助消費者快速做決策。（攜程“途家豪宅”房源）此次攜程上線的“途家豪宅”產品將進一步豐富攜程的住宿品類，提升住宿品質。正如此前梁建章所言：“攜程是提供整體、全套旅行服務的公司。住宿類產品越來越多元，途家房源是攜程住宿產品不可或缺的補充?！弊鳛樵诰€旅游行業(yè)的老大，攜程圍繞旅游不斷做大做深，橫向在國際化進程中不斷開疆拓土，縱向在各個業(yè)務領域不斷深耕細作。其老牌業(yè)務酒店不僅全線覆蓋高中低產品，還將觸角衍伸到方興未艾的民宿短租領域。其實，早在2011年，攜程就與途家進行戰(zhàn)略合作；2014年，攜程途家公寓頻道上線，攜程用戶可以在攜程網(wǎng)站中選購途家住宿產品；2016年，途家正式宣布并購攜程旗下公寓民宿業(yè)務。目前，攜程與途家的庫存已經打通，所以，消費者可以在攜程酒店或者民宿中搜到“途家豪宅”產品。豪宅適合多人多天住宿需求性價比高隨著消費的不斷升級，以80后為主力的新中產階級的崛起和二胎時代的來臨，消費需求日趨多樣化，高端民宿的需求日益旺盛。與傳統(tǒng)的酒店相比，民宿在特色化、性價比、多人住宿的私密性和功能性上，更勝一籌。比如民宿可以做飯、洗衣，對以家庭度假、朋友歡聚的多人多天場景的住宿很有吸引力。以一晚2000多元的別墅豪宅為例，一般可以入住10人，甚至20人，均價100多元的性價比很高。（攜程“途家豪宅”房源）作為攜程集團的董事長和著名人口學家，梁建章非?？春妹袼薅套鈽I(yè)務，他認為之前幾項社會性的制約因素正在解除。首先，此前房價增速超過租金收入，業(yè)主沒有動力分享房源，未來人們對租金的需求變高，短租收益也會高于長租。其次，生育政策有望進一步放開，舉家旅游更需要分享住宿房源。外界條件的成熟，促使攜程大力推出“途家豪宅”的產品，作為其高星酒店的補充產品，更好地滿足新中產的需求，與攜程的白領用戶、高端客源匹配度極高。尤其在十一中秋雙節(jié)來臨之前，為消費者提供更多樣的優(yōu)質選擇。由此可見，攜程在服務精細化的同時，不斷推出細分化、創(chuàng)新性產品，進一步提升了客戶體驗。“我們會基于大數(shù)據(jù)，在特定的目的地、針對特定的人群推薦途家產品。多人多天場景、對特色服務有需求、消費能力匹配是幾個標準。攜程系幾大品牌都會全力去推?！绷航ㄕ路Q。

當所有人都在大談生態(tài)，狂侃系統(tǒng)，在智能家居這個新興江湖里，能不能有不一樣的打法？“不做大而全，不做家電，只做基礎電器?！睔W瑞博首席增長官李婧向億邦動力網(wǎng)表達了肯定的決心。這是一家以智能開關、智能面板起家的創(chuàng)業(yè)公司，產品的工業(yè)設計拿過iF獎、紅點獎、GOODDESIGN獎、IDEA獎，其中獲得iF金獎的S31智能插座系1954年以來中國企業(yè)第一次在建筑技術領域獲此殊榮。依托于基礎電器（照明、開關、安防、門鎖、門窗遮陽、窗簾電機）的智能化，歐瑞博正在構建自己的王國，接入了大金、奧科、威仕達、瑞翔、晾霸、戀日、BIGIN倍宜家、百陣科技RF等生態(tài)廠家。特別的是，歐瑞博重視前裝市場，其生態(tài)并未納熱門的大家電。李婧認為，基礎電器占領裝修入口，同時可以天然地可以形成場景，在獲取用戶上具備優(yōu)勢。目前，其渠道包括集成商、裝修公司、地產商等，有直銷，也有2000個落地的經銷商。以下內容根據(jù)李婧敘述整理：為什么選擇做基礎電器？第一，歐瑞博最早就是做開關、智能面板的，這是我們的基因。第二，基于這些產品，我們也積累了相對應的渠道。第三，巨頭們目前還不會去在意這部分。其一，BAT更多偏向入口思維，通過音箱攻占智能家居市場。其二，大公司的基因是注定的。其三，內部有沒有團隊愿意去做。歐瑞博的生態(tài)里沒有家電品牌，沒有冰箱，但是有空調，有暖通環(huán)境系統(tǒng)，這都是裝修階段進入的。但是，我們也有插座、遙控器，去控制其他智能家電。交互入口是多元的歐瑞博的產品更側重于交互。我們認為人機交互才是用戶最先接觸的一環(huán)。手機也是交互的設備，先有交互的產品，后面才慢慢引出更多的服務、內容，所以我們在交互層面上做了APP、面板、智能面板、語音對話。家庭的成員構成和需求情況非常多元，導致其入口也是碎片化的，家里有老人有小孩，小孩可能去玩智能音箱，老人可能通過一些淺交互的面板來控制，成年人也可能喜歡App。我不認同單一入口論。很簡單，用戶在上網(wǎng)這件事上很長時間內都沒有統(tǒng)一入口，手機的可移動性那么強，都沒有取代平板、電腦、上網(wǎng)本。首先，交互一定是可移動性很強的，或者是跟著離你最近的。家庭的語音機器人不可移動的，而人可能在臥室，在客廳。其次，語音技術再怎么發(fā)達，交互設備短時間內不可能真正實現(xiàn)去屏化，一方面是用戶習慣難以改變，另一方面人需要多種官能來增加確定性，通過視覺來獲得安全感。統(tǒng)一標準十分遙遠不同的智能家居之間的統(tǒng)一標準這些都是一些廠商自high和YY，未來十年內智能家居都不會達到真正的全部打通。大家還是要盡可能地去賣產品，賣自己品牌的產品?，F(xiàn)階段沒有人會幫你去統(tǒng)一標準，把品牌和品牌之間的所謂協(xié)議打通，可能會有一些三方去把他們打通，我覺得基本上不太可能存在。什么時候才能去談開放？是當你已經有非常強的用戶基礎、產品體系，市場的局面已經穩(wěn)定，這時候用戶的連接兩個品牌的需求才會被重視起來，才可能出現(xiàn)開放。實際上，品牌沒有真正的開放，低維為其他品牌的高維。智能手機發(fā)展這么多年，有哪一家手機廠商真正跟別家公司打通呢？手機向開發(fā)者去開放應用，但是當開發(fā)者威脅到手機的時候也會受到打壓，就像蘋果和微信的之間的較量。歐瑞博可能會做這樣的事情：比如，我們的面板里面會有一些應用，通過應用去訪問其他設備，交互入口是有可能跟其他打通，但是設備和設備之間可能很長一段時間內也不會打通。首先，用戶沒有絕對的需要。其次，設備之間的打通，誰來買單？除非新樓盤越來越多推行精裝修，開發(fā)商來買單。設備之間的打通，意味著打開空調的時候，其他的設備聯(lián)動，隨時隨地組合一個場景。但是用戶對于冰箱和洗衣機的聯(lián)動沒有特別的需求。所謂的打通有可能是單向的，比如說通過交互面板，可以控制房間里的其他設備了。智能家居的技術智能家居的技術比之前成熟很多了。對這個行業(yè)來說，技術一定是無邊界的，過去的十年，人們對智能家居的技術的視野是這樣：聯(lián)網(wǎng)夠不夠好，在沒有wifi的情況下，能否連上網(wǎng)，是不是能夠遠程控制。到了今天，所應用的技術的邊界又被擴大了，新的語音交互、大數(shù)據(jù)技術、云計算技術等等。聯(lián)網(wǎng)分為三步：單品先聯(lián)網(wǎng)，單品和單品之間互聯(lián)，聯(lián)下面再形成一些場景化的服務和功能。第一層級已經打通了，單品聯(lián)網(wǎng)沒問題，但有些品牌的互聯(lián)還不穩(wěn)定單品互聯(lián)指的是設備和設備之間不同的協(xié)議可以打通，比如說你是無線的，你是有線的，你是無線下面的wifi，藍牙，還是zigbee。行業(yè)的進化智能家居出現(xiàn)很多年了，但到2013年、2014年刮了一陣龍卷風，因為谷歌收購了Nest，資本的力量將智能家居推到了一個高度，上了一個臺階，整個行業(yè)對它的認知上了一個臺階。去年的語音交互龍卷風把它刮到了另外一個臺階上，特別是亞馬遜的Echo，技術和體驗有很大進步，配合亞馬遜的資源。當然，Echo也不一定就完全能起來，現(xiàn)在每一家都沒有出現(xiàn)一個極致性的產品，讓你覺得是用戶完完全全需要的。智能家居是一個臺階一個臺階上的，但是家居本身是一個慢行業(yè)。從技術推動來說，這兩次的龍卷風跟交互有關系。技術的發(fā)展像無線這樣的技術是在穩(wěn)步上升的，但外部應用的龍卷風和內部技術的穩(wěn)定上漲其實產生了一定的沖突。再過五六年的發(fā)展，你會看到說這些東西已經又變成了很自然而然的事情，現(xiàn)在大家都差不多，也都沒有特別被用戶需要。從前，大家會想就智能家居的這個領域是屬于一個蠻未來的概念，真投入到這個行業(yè)的這些人都是相信未來的。現(xiàn)在有另外一撥人投入這個行業(yè)，比如說像設計師、像家裝公司，行業(yè)的范圍因此在擴大。就跟互聯(lián)網(wǎng)一樣的，最早有一批創(chuàng)業(yè)者，后來互聯(lián)網(wǎng)+的概念風靡起來。更細分的市場未來，智能家居的市場會更加細分化。歐瑞博不做大而全，不做家電，只做基礎電器，更側重于照明、暖通環(huán)境、交互，因為一個家庭還是會精細化的。我們其實也在找我們的細分市場。其實現(xiàn)在這個市場不成熟，有一些不明確，導致很多玩家不知道方向在哪里，什么都做。消費者最終選擇基礎電器的時候，不會是說因為某個品牌連接的東西多，而是因為單品不錯。在這個市場里，歐瑞博的長處體現(xiàn)在應用層，離用戶最近的那一層。物聯(lián)網(wǎng)時代，智能家居過多強調功能，而用戶要的是體驗，這體現(xiàn)在美感、便捷感、舒適感。用戶購買家居產品考慮的是實用性、外觀，而至于云的穩(wěn)定性各方面都是基礎性工作。當然，用戶的選擇標準永遠是多維度的，有人因為功能，有人因為品牌，歐瑞博的另一個優(yōu)勢在于占領前置場景，基礎電器是在裝房子的時候進去，而冰箱家電是在都硬裝完成、軟裝的時候才進去，用戶場景是不一樣的。我們的生態(tài)里面也有一些合作伙伴的產品，但是這建立在用戶先買了我們的產品，認可了歐瑞博，才會有可能去買合作伙伴的產品。

從4月份運營至今，僅百余天時間，天貓超市成為香港地區(qū)規(guī)模最大的網(wǎng)上超市。天貓超市今日宣布，將從9月1日起推出宅配免運費服務。據(jù)天貓超市香港負責人臨泉介紹，從9月1日起，天貓超市將在香港推出宅配免運費服務，免運費門檻為人民幣249元。天貓超市也將降低自提免運費門檻，從此前的299元降至199元。他表示，因為香港的人力成本偏高，此前香港地區(qū)的網(wǎng)購都是以自提為主，用戶也比較習慣這種購物方式。但在今年6·18期間，天貓嘗試了宅配免運費，當時的免運費門檻是359元，發(fā)現(xiàn)用戶對這樣的服務非常歡迎，6·18的天貓超市香港的訂單量增長了50倍。在天貓超市在香港推出次日達之前，香港消費者一般使用Ebay或者Amazon海淘，或者本土電商香港電視網(wǎng)絡有限公司旗下的HKTVMall，很難做到次日達。但現(xiàn)在，香港用戶已經對次日達非常習慣了。除了推出宅配免運費服務外，天貓超市還將聯(lián)合香港本地合作伙伴，繼續(xù)增加自提點數(shù)量。臨泉表示，9月天貓超市將在香港增加約70個自提點，讓香港消費者可以在公司樓下甚至自家樓下享受到方便快捷的自提服務。資料顯示，素以完備的零售體系聞名世界的香港，年均社會消費品零售總額超過4300億港幣，但電商的滲透率不足兩個百分點，電子商務潛力巨大。天貓超市進入香港之后，將大量內地好貨帶到香港市場。海底撈的火鍋底料、周黑鴨的鴨脖、藍月亮的洗衣液，都受到香港消費者歡迎。北冰洋等北京老字號品牌，也將隨天貓超市銷往香港市場。

親愛的惠友們：大家好！開學季之?；ㄐ２蓣壤郑珗?折起！羅技游戲鍵鼠套裝低至179元！國美在線8.29-8.30自營電器全品類，除蘋果產品外（手機，數(shù)碼，電腦，辦公打印，文儀，電視，冰箱，洗衣機，空調，生活電器，廚衛(wèi)電器）3%返利獎勵，PS：返回訂單比例有誤的，請大家不要擔心，結算時予以更正處理?；顒又黝}：燃爆開學季優(yōu)惠大集結活動時間：8.29-8.31活動賣點：羅技游戲鍵鼠套裝低至179元PC鏈接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201708/24/1512230371.htmlWAP鏈接：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201708/24/salejYCbCNnSTGR.html一起惠返利網(wǎng)2017年8月29日

互聯(lián)網(wǎng)流量觸底，但依靠流量存活的O2O電商平臺又要何去何從？8月23日，北京商報記者從e袋洗App發(fā)現(xiàn)，該平臺頁面增加了鮮花電商“花點時間”的入口。對此，有分析人士指出，“跨界”聯(lián)手是一種流量挖掘的手段，但垂直類電商如果不能在自身業(yè)務上進行優(yōu)化，跨界合作的后續(xù)效果或許不會太理想。入口互通提升流量在洗衣平臺泰笛增加鮮花配送業(yè)務、餓了么增加淘寶天貓購物入口之后，電商平臺借互通入口獲客的案例再添一例。8月23日，北京商報記者注意到，e袋洗App上線了“花點時間”的滾動頁，通過這一入口，消費者可直接進入花點時間頁面領取優(yōu)惠券。“花點時間”公關負責人表示，七夕作為鮮花電商銷售高峰期，“花點時間”與眾多品牌進行了跨界合作，e袋洗只是合作的品牌之一。此次合作中，e袋洗與“花點時間”會在自有資源和流量入口等方面互相推廣。同時，上述公關負責人表示，“如果此次合作效果好，也不排除以后繼續(xù)合作的可能”。然而，對于雙方合作的具體內容，e袋洗公關負責人表示，目前合作正處于保密階段。垂直電商多元化轉型盡管“花點時間”與e袋洗的“姻緣”來自于情人節(jié)營銷，但不難看出，當資本對O2O模式不再熱衷，行業(yè)發(fā)展也開始進入低谷。對此，中國電子商務研究中心生活服務O2O分析師陳禮騰表示，從媒體、用戶的關注度來看，e袋洗、“花點時間”正處于流量低谷期。洗衣O2O的整套服務流程所消耗的成本并不低，這讓線下體驗更顯優(yōu)勢。一位不愿具名的洗衣行業(yè)從業(yè)者向北京商報記者表示，O2O行業(yè)融資不利，e袋洗的洗衣業(yè)務也存在業(yè)務虧損的情況，整個洗衣O2O行業(yè)正在經歷低谷期。經過兩年的快速發(fā)展期，洗衣O2O行業(yè)在售后服務、損壞賠付等方面存在問題，僅憑借互聯(lián)網(wǎng)思維尚不能解決。公開資料顯示，在“共享”理念成為創(chuàng)業(yè)“潮流詞匯”時，e袋洗成立了專注共享經濟的種子基金，該基金主要投資做共享經濟、社區(qū)服務的C2C、O2O公司，投資項目包括寵物幫、陪爸媽等多家平臺。對于e袋洗跨界投資的動作，一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者表示，垂直類O2O平臺，缺少可增長的能力和空間。陳禮騰認為，電商平臺間接入入口，是一種較快捷有效的增加流量的方式，平臺可以通過合作或自身增加服務內容等方式，拓展業(yè)務并達到增加流量的目的，但增加新業(yè)務成本較高，同時存在失敗的風險。低谷期頻繁“試錯”實際上，基于對流量的渴望，不少電商平臺都在通過添加新業(yè)務來找尋方向。如美團、餓了么等外賣平臺一直將全品類產品配送作為發(fā)展目標。陳禮騰認為，將垂直領域服務做到極致存在較高難度，這也是大多數(shù)平臺選擇多元化拓展的原因。對于e袋洗、“花點時間”的合作，互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)評論人張書樂表示，平臺之間相互“推薦”會有一定的導流效果，如果兩平臺間的相互“推薦”能夠產生“化學反應”，那么平臺之間的流量便能夠形成互補。但張書樂也表示，平臺間相互打通入口的例子有很多，最終受益的是向用戶提供綜合型服務的“大”平臺。此外，“跨界”合作是一種流量挖掘的手段，合作中的任何一方應該從對方較為成熟的用戶市場中挖掘，而不是在新業(yè)務中。七夕是鮮花電商的季節(jié)性流量爆發(fā)點，引流效果或許可觀，但這并不具有代表性。平臺間嘗試短期合作，這種“試錯”的方式也較為可取。

親愛的惠友：【國美在線】816品質嗨購節(jié)8.16-8.19國美在線自營家電3c品類4倍返利（除蘋果產品）（3C：手機、電腦、辦公打印、數(shù)碼；家電：電視、冰箱、洗衣機、空調、生活電器、廚衛(wèi)電器、）。PS：如返回訂單比例有誤的，請大家不要擔心，將在結算時予以更正處理?；顒又黝}：816品質嗨購節(jié)活動時間：8.16-8.20活動賣點：①全年觸底價，比價618?、诖笈扑⒁箵屆鈫蝘phone手機刷出來?、?16元搶冰洗，50英寸4K智能電視1816元搶?、芎枌鎏踪徺I4免1！pc鏈接http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201708/10/816highDay.htmlwap鏈接：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201707/28/sale816pzhaigoujie.html一起惠返利網(wǎng)2017年8月15日

加載更多服務項目是國內便利店的努力方向，不過礙于門店大小和政策限制，一直未能實現(xiàn)，O2O的出現(xiàn)讓便利店+生活服務的可能性大大增加。近日，好鄰居便利店在微信公眾號上加入新菜單“有求必應”，據(jù)北京商報記者了解，這是提供上門服務的O2O平臺，除了居家保潔、家電清洗之外，還有手機維修、汽車保養(yǎng)、數(shù)據(jù)恢復等業(yè)務，甚至還包括上門開鎖、情感咨詢等小眾業(yè)務。北京商報記者在好鄰居便利店微信公眾號“有求必應”看到，服務項目多達幾十項，主打目前火熱的手機維修項目，包括換電池、換屏、貼膜、升級內存，以及照片、視頻、文檔、聊天記錄等各種數(shù)據(jù)恢復業(yè)務，除專業(yè)保潔、家電清洗、甲醛檢測這些家庭常規(guī)項目外，家庭服務還有單獨的“家庭應急”項目，包括管道疏通、馬桶疏通、除蟑螂等，還包括汽車改裝、開換鎖、情感咨詢、名表維修、房屋粉刷、視頻照片制作等業(yè)務?！坝星蟊貞盇pp中將自己定位為生活服務一站式消費平臺，該平臺隸屬于北京看過科技有限公司（以下簡稱“看過科技”），根據(jù)北京市企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，看過科技成立于2011年，注冊資本30萬元，投資人為張玉彬、滑雪、范春瑩。2016年度，企業(yè)資產狀況信息顯示，銷售總額為12.7826萬元，利潤總額為1.0488萬元，凈利潤0.944萬元，負債總額362.829萬元。在看過科技隸屬下還有滴滴修電腦、e開鎖、換屏哥、恢復大師等獨立垂直的App?？催^科技業(yè)務部門經理沈東偉介紹，在尋找合作進行流量互換，但好鄰居是首次在傳統(tǒng)零售領域開展的合作。通過好鄰居產生的訂單金額會以分成的方式作為好鄰居提供入口的權益。在日本，一項對顧客進入便利店目的的調查顯示，以購買商品為主的占89%，其他目的（如廁、ATM取款、打印、繳費等）占80%，其中單純?yōu)榱速徺I商品進店的只有20%，可見便利店內服務項目對于顧客的吸引力很強。服務功能的充實可增加顧客到店頻率，推動商品銷售額增長。相比于日本便利店提供ATM取款、收發(fā)快遞、出售演唱會門票、打印復印、洗衣、傳真、繳費等各種便捷的生活服務，國內便利店確實還不太“便利”，現(xiàn)已有少數(shù)便利店試水收發(fā)快遞、拉卡拉繳費。

京東依靠超過35000多名配送和倉儲人員，在覆蓋一二線城市后，正在深入中國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。從成都往北行駛70公里就是什邡市皂角鎮(zhèn)，在這里的許多路邊墻上，都可以看到用白色涂料刷著的“發(fā)家致富靠勞動，勤儉持家靠京東”標語，標語附帶京東網(wǎng)址“JD.COM”。2013年底，在美國留學大半年之后的京東創(chuàng)始人劉強東首次現(xiàn)身媒體見面會并宣布京東未來五大戰(zhàn)略，“渠道下沉”戰(zhàn)略隨即浮出水面。截至3月31日，京東自建物流已覆蓋全國495個城市，占中國城市數(shù)量近75%，基于數(shù)億農民的需求，京東物流系統(tǒng)正悄然向3-6線城鎮(zhèn)覆蓋。京東內部人士認為，“京東渠道下沉不僅是讓農村消費者享受與普通網(wǎng)購不一樣的體驗，同時也是利用自有快速渠道，把農村好產品送到城里，實現(xiàn)互利?！贝迕衩陨暇〇|購物花近萬元買大家電四川峨眉山腳下的黃灣鄉(xiāng)，距離成都市有169公里，過去村里人要添置什么大家電，或者時尚一點的衣服，都得去樂山市，如果是買最新款的數(shù)碼家電，往往要去成都跑個來回，費時費力又費錢。今年6月以來，村民們陸續(xù)看到穿著紅色工服，騎著三輪電瓶車的京東快遞員，像螞蟻搬家一樣，把大包小包的東西往村里送，其中還不乏電視洗衣機等大家電。村民張立東就是在京東上購物嘗鮮的顧客之一。張立東說，他家55英寸的電視、微波爐、電磁爐都是在京東買的，花了近萬元，算下來比在成都買便宜不少。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，截至去年12月，城市互聯(lián)網(wǎng)普及率超六成，而農村地區(qū)目前只有27.6%。但是，國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長9.7%，農村居民人均純收入比上一年增長12.4%，快于城鎮(zhèn)?！?013年中國縣域電子商務發(fā)展指數(shù)報告》顯示，我國縣域市場網(wǎng)購消費額增速比城市高出13.6%，成為網(wǎng)購消費新的增長點。張立東原在成都市當京東配送員，主動回到黃灣鄉(xiāng)，緣于京東6月份啟動先鋒站計劃：京東近兩萬名配送員均可申請報名，返回家鄉(xiāng)開設站點。這些站點地址往往是日均訂單量20-40單的地方，通常只有日均訂單量穩(wěn)定在50單以上京東才派人開站。京東峨眉配送站站長李海龍告訴記者，京東峨眉配送站覆蓋了周邊的勝利鎮(zhèn)、黃灣鄉(xiāng)、峨山鎮(zhèn)、符溪鎮(zhèn)等，最遠送貨地點距離城區(qū)配送站約10公里。峨眉站日送訂單180-230單，現(xiàn)有3名配送員，李海龍興奮地說：“訂單還會不斷上漲，從夾江到峨眉的路上已經有勤儉持家靠京東的墻面廣告了?！狈治稣J為，京東下鄉(xiāng)有天然優(yōu)勢，第一，京東“多快好省”的形象深入人心；第二，京東布局早，早在2013年劉強東就提出“渠道下沉”戰(zhàn)略，今年又獲得微信、手Q的一級入口；第三，差異化營銷，既把京東產品帶到農村，也把農村產品帶入城市。分兵多路渠道下沉產品銷量快速增長刷墻這種作法，事實證明，是最行之有效的。在6月27日舉行的京東大篷車活動上，京東商城CEO沈皓瑜表示，刷墻廣告是推動京東渠道下沉戰(zhàn)略的市場舉措之一，目的是讓更多3-6線城市和地區(qū)用戶了解認知京東。而根據(jù)京東方面介紹，該項目從2013年4季度開始進行，今年3月份基本完成，目前已經在全國145座城市落地超過8000幅刷墻廣告。而就在當天，京東啟動的“大篷車百城行”，是京東2014年度渠道下沉最大型的全國線下活動，它將用半年時間，走進全國100多個城市，舉辦150多場體驗式巡展。活動通過邀請網(wǎng)友體驗大篷車、現(xiàn)場二維碼下單、當?shù)靥厣硌?、互動問答等形式與網(wǎng)友進行交流，讓億萬國人近距離地感受京東，增強網(wǎng)友對京東品牌的認同感。此外，京東還參與農業(yè)部“信息進村入戶”試點工作，將直接對接全國農村信息服務站，將其作為網(wǎng)絡代購點，以及農村物流的配送站和自提點。京東研究院院長林捷表示，每一個農村信息站均可申請成為京東銷售聯(lián)盟會員，然后獲得京東特制的含有聯(lián)盟代碼信息的門店二維碼（即專屬手機客戶端APP）。京東對信息站的工作人員進行培訓，以將如何下單購物等信息推廣給有需要的農民，農民通過京東購買的商品將直接配送至信息服務站，以方便取貨。后續(xù)，基于此基層網(wǎng)點，京東將繼續(xù)聯(lián)合分點傳媒全面落實“渠道下沉”戰(zhàn)略，開展面向農村的生活服務、金融服務，以及構建農資和農產品電商服務平臺，建立信息進村入戶的可持續(xù)運營機制。此外，京東還試點多種方式，讓京東渠道與農村更加貼近，比如在全國篩選一些比較有特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，優(yōu)化體系，直接對接。京東多路走進農村，效果顯著。最新一組數(shù)據(jù)顯示，在三四線市場，京東個人護理類產品同比增長顯著，遠超行業(yè)增速。2014年上半年，美妝板塊的增長最為強勁，自營護膚類同比增長243%，女性護理板塊增速第二，衛(wèi)生巾等女性護理用品同比增長超過149%。洗護板塊則穩(wěn)中有升，香皂品類則同比增長230%。隨著品牌本身對于三四線市場的深度耕耘，亦為平臺帶來了增長機會：伊卡璐、玉蘭油等平價個護品牌增長幅度高達170%；借助地方衛(wèi)視等媒體渠道對于國產護膚品牌不遺余力地推廣，國產護膚品牌亦取得高達400%以上的增量。自有物流支持送貨京東下鄉(xiāng)制勝殺手锏電商下鄉(xiāng)，宣傳推廣做得再好，如果物流不給力，不能迅速將農村網(wǎng)民需要的商品送達，就會寸步難行。而消費者滿懷期望下單，卻買不到自己需要的東西，也會對品牌產生逆反心理，將企業(yè)打入光說不練的類型，前期推廣可能適得其反。

親愛的一起惠會員們：大家好！【國美在線PC&WAP端】8.3~8.6(共4天)，全品類返利翻倍！返利詳情：商品類別原始比例8.3-8.6返利翻倍服飾鞋帽/運動戶外（不含文娛樂器）箱包奢品（不含奢侈品）3.0%6.0%家具建材/健康醫(yī)療/奢侈品2.2%4.4%鐘表首飾（不含禮品—禮卡禮券）/美妝個護1.8%3.6%家居日用/汽車用品(不包括養(yǎng)護配件—輪胎、機油)母嬰玩具/食品酒水（不含酒水）/家紡寢居1.5%3.0%文娛樂器/手機/攝影/數(shù)碼電腦/辦公打印/文儀電視/冰箱/洗衣機/空調/系統(tǒng)養(yǎng)護生活電器/廚衛(wèi)電器/輪胎/機油0.75%1.5%珠寶首飾品類（包含黃金、鉆石）金銀投資、圖像音像、整車銷售文化藝術、汽車維修保養(yǎng)、團購鐘表首飾-禮品-禮卡禮券、食品酒水-酒水無返現(xiàn)無返現(xiàn)一起惠返利網(wǎng)2017年08月02日

據(jù)了解，以后聚美的WAP端口也會相繼開通，但目前還不著急?！瓣悮W說的最形象的一句話是，消費者早晨起來，第一件事就是用毛巾。如果通過一條毛巾就能感受到生活品質的提升，這樣我們就是成功了?！本勖栏笨偨先缡钦f。在過去的幾年里，傳統(tǒng)電商發(fā)揮的最大作用，線上主要體現(xiàn)在“集客”能力和流量分發(fā)；在線下改造的則是物理供應鏈流程。簡單的理解，相當于將過去的大型商超在中國變成了大型的可調撥的倉庫，電商提供的是從倉庫到用戶直接距離的解決方案。但這解決的還是中游的問題，向上延伸到生產制造和供應鏈，向下延伸到最后一公里，仍然有很多盲點，也是創(chuàng)新機會。為什么便利店突然會像爆裂的毛細血管一樣變得更加突出，因為便利店離消費者更近。今時今日，這個業(yè)態(tài)跟電商、新技術結合在一起，就會形成爆發(fā)。另外，在整個供應鏈的上游，商品從生產制造到零售終端之前，大部分品類沒有電商化。如果把聚美優(yōu)選、網(wǎng)易嚴選這樣的公司理解為供應鏈的數(shù)據(jù)化改造，可能不僅僅是一個ODM的故事?！拔艺J為這是對傳統(tǒng)供應鏈的顛覆。”江南告訴小編，在傳統(tǒng)行業(yè)中，從供應鏈到消費者，是一個“工廠-采購-銷售-市場-運營”的過程，這個過程中供應鏈是整個商業(yè)流程中的老大。而在新型電子商務模式里，供應鏈卻成了整個流程的末端。市場部門首先對市場上的大數(shù)據(jù)進行分析，確定暢銷的SKU或爆款品類，然后根據(jù)自己平臺的客群特點做畫像，確定調性、色彩、風格等，再給到供應鏈部門研究產品的毛利率以及定位，最后交給工廠生產。這樣產品來自消費者，而不是工廠給的定性品類，產品更接近市場，更接近消費者，也更容易打造爆款。供應鏈的變革，即C2M：從消費端到制造商，短路掉庫存、物流、總銷、分銷等一切可以短路掉的中間環(huán)節(jié)，砍掉包括庫存在內的所有不必要的成本，讓用戶以超低價格購買到超高品質的產品?！拔矣X得在未來的供應鏈中，誰不這么做的話，誰可能必死無疑，甚至是那些奢侈大牌?！币韵率墙辖邮苄【帉ＴL回答：不急于擴充SKU先把產品做好小編：聚美優(yōu)選是今年6月25日剛上線嗎？江南：其實我們從去年底就開始籌備這個項目了，現(xiàn)在也是一個品類一個品類在測試。小編：聚美優(yōu)選項目的定位是什么？江南：聚美優(yōu)選定位是成為能夠給消費者提供消費升級，提供更好品質生活的產品。比如一條毛巾，目前優(yōu)選選擇的代工廠是日本最好的毛巾廠或者給歐美大牌做代工的。我們在工廠里要反復的實驗、選品，甚至我們自己帶回來用，放到洗衣機里洗，用過一段時間以后感受毛巾的品質，挑出最好的毛巾該用的材質和工藝。小編：目前聚美優(yōu)選平臺上的sku都是跟家居相關的，這是出于什么考慮？江南：我們平臺的消費者，主要以女性為主，年齡層次在18-25歲。這個群體大多數(shù)都在上大學或者剛走出校門參加工作。她們對生活充滿熱愛，對時尚，新鮮事物充滿好奇，但是相對而言他們的經濟能力會弱一些，消費輕奢甚至是奢飾品對她們的負擔比較重。我們覺得應該有專門平臺為這部分消費者量身打造產品來滿足她們的需求。網(wǎng)易嚴選雖然在做，但是其用戶主要還是針對男性，商品大多都是中性的，我們要做的是針對小女生的、可愛的產品。目前優(yōu)選主要做家居、日常消費品，暫時不做餐廚用品，因為我們的客戶群體做飯的會比較少，我們的基因不太一樣。相反，買化妝品的人買點家居用品是很自然的。聚美優(yōu)選還是個小嬰兒，還在慢慢成長，但這種模式將是大趨勢。小編：聚美優(yōu)選在APP、WAP端均上線“優(yōu)選”項目，以后還會單獨做一款“聚美優(yōu)選”APP嗎？江南：像陳歐說的，“我們先把產品系列做好，給消費者形成完整的認知以后，再全面鋪開”。目前，聚美主要做化妝品、母嬰、食品等品類，等成熟以后再擴充其他的SKU。面對中國的消費升級，產品必須要好。我們第一步要做的就是先把產品做好。爆款要從前端數(shù)據(jù)來小編：就你判斷，類似于聚美優(yōu)選或網(wǎng)易嚴選的這種模式會成為電商的標配嗎？江南：不一定。對于像淘寶、天貓這種平臺型電商，它本身不做自營商品。平臺型電商只提供平臺吸引流量，把流量賣給商鋪。商鋪只要不是經銷商而是做自己的產品，他必須要分析銷售數(shù)據(jù)，才有可能設計出一款消費者喜歡或者接受的產品。小編：聚美優(yōu)選是怎么選品的呢？江南：從選品到最終的組織生產，數(shù)據(jù)都來自前端。通過數(shù)據(jù)分析出產品的基本畫像，然后交到工廠打樣，最后在我們的官微上做測試。根據(jù)測試樣品的CTR（點擊通過率）、轉化率、粉絲評論等，在確定樣品后再向工廠下單，進行大規(guī)模生產。但是這個過程會比較慢，如果樣品的數(shù)據(jù)不理想，要分析問題出在哪里，比如調性、規(guī)格、包裝或是選品本身就有問題，找出疑點后需要重新測試。網(wǎng)易嚴選做了三年，一直到去年年中才開始陸陸續(xù)續(xù)推出產品，所以我們覺得優(yōu)選這個事，不要心急，也不要求快，要真正做出些好東西來。小編：聚美在什么平臺測試用戶的偏好呢？社交媒體還是什么？江南：首先說銷售大數(shù)據(jù)來自全網(wǎng)，不只是聚美自己的平臺，也包括其他平臺。樣品出來以后是在聚美的官方微博上測試，統(tǒng)計用戶對產品的偏好。去品牌化按大牌的品質要求自己小編：產品的品類都是COCH、CK、MUJI等大牌制造商直供的單品，關于質量是怎么把控的？江南：我們選的工廠都是給大牌代工的，但是給大牌代工并不意味著產品本身就是大牌品質，對于工廠用的生產工藝、原材料我們盯的特別緊，就是說一定要使用給大牌代工的工藝和原材料。比如制作一條毛巾，材質上我們會從最好的幾種棉花中挑選：新疆長絨棉、埃及長絨棉、美國皮馬棉，哪種棉花織出來的毛巾好，我們會反復比較。這些過程就比較精細化。小編：就原材料而言，聚美優(yōu)選選取的和大牌相同還是相似？江南：是相同的。比如說，這個大牌用的是纖維長度多長的埃及長絨棉，那我們也會用同樣纖維長度的埃及長絨棉，材料上一定要和大牌一樣。再比如說Burberry的雨傘，用的特殊面料的傘布，那我們也要用特殊面料的傘布，而不能隨便用其他面料代替。小編：這樣會不會出現(xiàn)像網(wǎng)易嚴選之前淪陷的盜版或者仿品之類的問題？江南：肯定不能是盜版或仿品的，大牌都有自己的設計和知識產權，這種情況肯定要避免。小編：通過什么方式去避免呢？因為原材料相同，生產工藝也相同。江南：還以毛巾為例，原材料都采用埃及長絨棉，可世界上很多毛巾都是使用的埃及長絨棉，在原材料層面上是不存在侵權的。而相同的生產工藝是指，大牌用60針的織法，我們也會用60針的織法。這個織法工藝也不存在專利。我們分析過，大牌的毛巾主要體現(xiàn)在兩點：第一原材料上要選好的；第二制作工藝上。毛巾的制作不深入進去，根本發(fā)現(xiàn)不了里面有很多門道。比如說棉紗，只是棉紗中的埃及長絨棉，還要考究里面的長絨棉含量是多少，這個含量不一樣，成本就不一樣。毛巾制作過程的每一個環(huán)節(jié)只要你想，都有辦法偷工減料。例如，染料用差一點的，或者多加點柔軟劑，讓它更軟一點，實際上它的纖維可能并不好，洗一次水就會變硬，根本沒法兒用。供應鏈在這里面環(huán)節(jié)多且精細，所以必須每一步都盯緊了，才能確保能制作出好東西。但這并不意味著，大牌的代工廠，大牌的工藝就侵權，所謂材質和工藝一樣的意思是指按照大牌對品質的要求去要求我們自己。小編：那這個質量能不能達到聚美的要求呢？江南：質量主要取決于原材料，棉紗堅持用好棉紗；機器也用最好的噴氣機；第三就是熟練生產工人，現(xiàn)在基本上人為的因素變弱了，因為斷個線頭接一下就好了，整個流程已經很自動化了。小編：就拿毛巾舉例，整個流程下來，客單價、毛利率是怎樣的呢？江南：現(xiàn)在優(yōu)選還處于起步階段，并不看重對毛利率的追求，而是更加注重能否找到好東西。就像陳歐說的，“品質生活其實不貴，消費者能夠得到生活體驗的提升?！标悮W說的最形象的一句話是，“消費者早晨起來，第一件事就是用毛巾，如果通過一條毛巾就能感受到生活品質的提升，這樣我們就成功了?！彼跃勖纼?yōu)選不急于擴充SKU或者創(chuàng)造銷售業(yè)績，而是更加關注能否給消費者完整的生活品質的體驗。我們前期主要還是搭建框架，然后再逐步擴充SKU。對擴充的過程把關，每個環(huán)節(jié)都要控制，逐步把品類豐富起來。柔性供應鏈推動產業(yè)升級小編：當電商行業(yè)都聚焦到嚴選模式或者ODM模式時，大家比拼的是什么？給大牌代工的工廠是否會成為稀缺資源？江南：對于所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的核心競爭力是流量，只要有渠道能賣的出去，不愁找不到廠家生產。第二，中國本身是制造業(yè)大國，目前說的出名字的大牌都是在中國代工生產的。其實，中國的制造工藝已經達到了一定水準。還以毛巾為例，生產毛巾最好的機器是日本豐田的高速噴氣機。由高壓氣來推動棉紗織布，而不是用針。機器和原材料都用好的，當然還要配備相應的管理和生產技術，高品質的實現(xiàn)相對就比較簡單。所以我覺得，并不是給大牌代工的工廠就是稀缺資源，因為可以很輕易的再組織一家，只是要核算你的成本，看是否劃算。小編：聚美是自己在做生產線嗎？還是找代工廠。江南：我們目前主要是幫助中國的優(yōu)質加工廠做出口轉內銷。說實話，國家一直支持出口轉內銷，但中國老百姓還沒享受過出口的好東西。按照海關統(tǒng)計，全國有35w家有實績的出口企業(yè)，其中最好的企業(yè)集中在廣交會，在廣交會的參展企業(yè)有將近1w家，這些企業(yè)都是中國最頂級的企業(yè)。說實話，這么多企業(yè)根本合作不完。其實，一家工廠不只有一家企業(yè)的生產任務，現(xiàn)在網(wǎng)易嚴選和我們，單量都沒有那么大，中國消費者的需求也沒有那么大。小編：咱們這邊有專門的質檢部門嗎？江南：有，我們供應鏈這邊有專門負責OBM的，我們也招了一些人手來負責這個項目的品質、檢查、跑工廠等。小編：聚美是專門組建了一個部門做檢測嗎？江南：品質檢測有很多門類，以毛巾為例，有物理、化學指標、產品包裝、外觀等檢測，靠自己的檢測力量是遠遠不夠的，物理和化學方面的檢測我們都是委托專業(yè)的毛巾檢測機構去做。最后外觀的檢測是靠我們供應鏈經理三天兩頭的跑去工廠監(jiān)察，甚至是住在工廠里監(jiān)督，不然沒辦法保證品質。小編：聚美優(yōu)選能否推動供給側改革和產業(yè)升級？江南：從大的來說，我覺得聚美優(yōu)選要做的事對中國產業(yè)升級是很有意義的，中央一直在說供給側改革。供給側改革怎么改？靠傳統(tǒng)的企業(yè)自發(fā)的去改革自己的供應鏈是不可能的，而C2M、互聯(lián)網(wǎng)+恰好能夠幫助傳統(tǒng)企業(yè)進行供給側改革。我們從市場需求端采集大量的數(shù)據(jù)，反饋給供應端，然后讓工廠根據(jù)市場需求安排生產。打個比方，我們最開始跟工廠接洽的時候也挺艱難，因為傳統(tǒng)工廠習慣了國外大批量訂單，而優(yōu)選項目要求工廠能夠快速適應市場需求的小批量、高品質的生產，這就對傳統(tǒng)工廠提出很大的難題。在這個過程中我們幫助工廠改造提升，完成供給側改革。還拿毛巾做例子，工廠需要兩個月時間備棉紗，我們就跟他們反復研究，哪兩種棉紗是最好的，而且通用性強能減少因后期設計變動帶來的影響，這樣提前備貨我們就能節(jié)省兩個月時間。另一個問題是織機，織機上一個大軸可以生產半個月，如果我這個織機上的別人的大軸，就要等半個月。我們跟工廠商量，將承擔替換大軸所需的人工費，并承諾工廠最基本的采購量，這樣就能保證固定的機器給我們使用。此外，小批量生產成本會很高，我們會幫工廠去優(yōu)化成本、做精細化分析等。這樣做帶來兩個好處：一、工廠有穩(wěn)定的客戶，解決了工廠生存的問題，我們也有了長期的合作伙伴；二、從國家層面說，幫助工廠完成供給側改革，如果有其他平臺跟他合作，對接生產也會很順暢。

盒馬鮮生究竟是什么？這個從2016年1月就誕生的品牌，用一年多的時間告訴大家，它既是一家生鮮超市，又是便利店，又是餐飲店，也能直接從線上選購送貨到家，用創(chuàng)始人侯毅的說法是「四不像」。無獨有偶，這種「什么都不像」的模式在近兩年開始成為很多品牌轉型的方向，上海百聯(lián)旗下RISO、華潤旗下的Oles超市紛紛進行了類似嘗試。為何忽然之間，傳統(tǒng)品牌紛紛嘗試轉型，這背后究竟意味著什么？7月17日，盒馬鮮生在上海和北京三家新店同時開業(yè)，標志其2017年的擴張開始加快?？癖贾?，究竟是什么原因令其如此快速發(fā)展，這其中和阿里巴巴的「五新」戰(zhàn)略又有怎樣的關系？含著「金湯勺」出生在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的盒馬，究竟找到了怎樣的新途徑滿足用戶需求？帶著這些問題，極客公園前去探訪了盒馬鮮生北京十里堡店，并在與創(chuàng)始人侯毅的交流中，得到了一些有趣的答案，這里和大家分享一下。「四不像」的盒馬究竟是什么？前往十里堡店的時間是周一上午，雖然是工作日，但店外等候用餐的顧客不少，據(jù)了解，十里堡店開業(yè)已經一個多月，每天依然排隊不止，很多人是沖著店里的生鮮而來，一進店也能看到，它們被放在最外面顯眼的位置。據(jù)介紹，盒馬的海鮮類商品銷售占比達到傳統(tǒng)超市的10倍以上。但這里并非只有生鮮。十里堡店的面積超過4000平方米，店內的SKU在5000個以上，除了生鮮，你還可以購買到原麥山丘的面包，以及其他生活常用的商品。當然，如果購買生鮮，你還可以直接在店內加工，并在餐飲區(qū)享用，這意味著你在挑選好新鮮的小龍蝦之后，只需要稍作等待，就能直接食用，從生到熟，你能直接在盒馬鮮生店內享用。目前看來，這種將購物與飲食的場景融合的模式，吸引了不少人。如果只是這些，那么盒馬鮮生也算不上有多特別。不過在此之外，你在店內看到的商品，盒馬都將其搬到了線上。從2016年1月15日位于上海的第一家店開始，盒馬想要打造的就是一種從線下到線上的新零售形式。在線下，當你嘗試去店內購物并覺得不錯之后，就可以在手機應用內繼續(xù)這樣的體驗，這樣，線下的流量被帶到了線上。線上購物這件事，盒馬鮮生的店鋪配送范圍限定在方圓三公里內，定下這個距離的原因是，在此范圍內的用戶購買商品后，盒馬都能保證30分鐘送達，相比于傳統(tǒng)商品的3小時送達來說，食物保證在30分鐘內送達具有重要意義。不過，不論線下還是線上，你都需要下載對應app才能進行購物，支付環(huán)節(jié)也必須使用支付寶來完成，店內不接受現(xiàn)金。這意味著兩點好處：一，店內運營更加便利；二，更有助于借助數(shù)據(jù)的力量，構建用戶畫像，隨時對店內的商品進行調整，并逐漸構建自身的社區(qū)商業(yè)形式。在侯毅看來，這種「四不像」的形式是零售業(yè)到一定階段后出現(xiàn)的必然需求，并且已經開始影響了一些人的日常生活。今年上半年，百聯(lián)集團在上海的新店RISO就主打了以「超市＋餐飲＋書籍＋音樂」的融合業(yè)態(tài)模式，也暗合了盒馬走出的這條路的方向，當然，與之相比，盒馬的線上電商有更深層的擴展。百聯(lián)集團在上海的新店RISO也采取了和盒馬類似的場景融合方式從海外來看，前不久亞馬遜收購全食，也被業(yè)界看成想要做出新的零售嘗試。所以在這當中，盒馬鮮生去年就開始嘗試的這條路，走出的同時解決線下與線上兩方面問題的道路，在侯毅看來，核心要點則是「服務好年輕的移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶」。圍繞互聯(lián)網(wǎng)群體打造的融合消費場景「我們的用戶群體，最核心的是25-35歲的圍繞家庭的互聯(lián)網(wǎng)用戶，集中在女性?！购钜惚硎荆高@個群體對商品的新鮮度和品質是第一要求，對服務看的很重要。對價格的敏感度反而不高，所以盒馬鮮生不提倡價格戰(zhàn)?！姑鎸@一群體，盒馬不論是線上還是線下，都采用了從源頭直采食材的方式，由于沒有了中間環(huán)節(jié)，所以菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價格，這并不是價格戰(zhàn)，而是調整供應鏈后的優(yōu)勢，這一點在海鮮上體現(xiàn)的尤其明顯，侯毅告訴我們：原來超市做海鮮的通常做法損耗很大，它把損耗這部分的毛利放在定價里面，所以不賣50%的毛利做不下來。但源頭直采以后，我可以把這部分比例去除掉，所以價格大幅度下來了，可以做到毛利20%。源頭直采帶來價格降低只是一方面，它的另一個好處是，當價格降低，人們需求增多后，海鮮這樣的產品流轉率提升了，因此商品能夠保持新鮮度，不論是對牛奶、海鮮還是蔬菜，足夠新鮮是它們的核心價值，盒馬利用「貼體技術」的包裝也讓菜品能夠保存的足夠新鮮。聽起來很容易，但要做到這些，背后需要強大的原料采購系統(tǒng)和物流系統(tǒng)。侯毅說這里面有兩部分：一方面，盒馬鮮生的部分海鮮、水果和天貓超市相通，都由天貓在海外的采購團隊來完成。不論是美國西北車厘子，還是波士頓龍蝦，這些商品和天貓生鮮、天貓超市的采購協(xié)同。另一方面，盒馬通過懸掛鏈、電子價簽、智能分撥等技術手段，去提高商品在線上線下的流轉。而算法驅動之下，不論是調貨補貨，還是打包配送，都能進一步降低出錯率，提高人效、坪效以及物流效率。盒馬鮮生的另一個特色在于食物的「生熟聯(lián)動」和「熟生聯(lián)動」。比如在店內選購海鮮這樣的食材，加工之后直接享用，這個過程發(fā)生之后，如果用戶覺得味道不錯，還能直接買到制作食物所需要的調料，調料部分也是盒馬鮮生自行配制好的，這樣用戶下次也可以自己回家進行加工。這個模式滿足人們需求之后，在盒馬鮮生的app內，還會有相應的視頻教學。有一個盒馬工坊，上海的醬鹵系列，北京的面條這樣的食物。北京的炸醬面，炸醬配好，醬配好，大蔥配好后。面回去燒一燒，水倒掉就好了。我們認為消費升級以后，冰凍面制品一定會退出市場，雖然它很便宜，但口感太差了。作為線下特色的生鮮食材購買-餐飲聯(lián)動模式，在侯毅看來是為了符合如今年輕人消費群體的心理狀態(tài)，「年輕人做飯吃是一方面，覺得好玩，要分享也是很重要的?！顾阅茏龅胶唵?，同時又能滿足想吃就吃，想做就做的狀態(tài)。正是基于如此，所以在店內來購物的幾乎也都是年輕消費者群體。「傳統(tǒng)零售企業(yè)做到每年每平方米1.5萬元營業(yè)額，這是目前零售企業(yè)做的最高水平。但是盒馬鮮生今年已經實現(xiàn)了5萬（營業(yè)額），到年底可能是10萬?！购旭R鮮生驗證了生鮮電商可以用這樣的路線來走，圍繞用戶來打造新的消費場景自然是盒馬目前的一大優(yōu)勢。嘗試探索社區(qū)商業(yè)的疆界送貨速度，商品和服務質量，以及更個性化的服務，這應該是生鮮電商要想做好不可或缺的主要條件，這三點，盒馬都有一些的獨特之處。劃定三公里的服務范圍，給出30分鐘的送達時間。這是盒馬鮮生在送貨上的核心。而這個核心的確立，也是侯毅對于新零售行業(yè)的未來趨勢判斷。以北京主要的B2C電商來講，最快的速度是三個小時，盒馬鮮生提出了30分鐘配送到家，是為了滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代在手機這樣一種交易模式隨時隨地都完成的需求。侯毅認為，30分鐘是最佳時間，一旦超過這個時間，人們感知上就和2，3個小時一樣，所以當盒馬決定好時間之后，定下的物流體系，是希望在未來成為三公里人們的生活伴侶，這個范圍能夠建立門店跟消費者之間的實時、隨時隨地的連接。商品質量前面已經提到，而服務質量則是盒馬的另一個武器。從第一家店開始，「無條件退貨」就是盒馬在線上做到的一點。無論用戶在上面購買了什么樣的商品，只要不滿意，都可以直接退貨，「即便買了西瓜不好吃，也可以退，我們也不讓用戶跑到店里，直接上門來取走?！购钜愀嬖V我們，實際上，按照上海第一家店的數(shù)據(jù)來看，每天的退貨率只有萬分之一。無理由退貨和菜品制作方法被放在很顯眼的位置而說到第三點，這其實是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們消費升級的必然趨勢，要想吃好和吃飽同樣重要，首先就是選擇自己喜歡的，對自己胃口的，每個人都會有不同的食物需要，所以不論線上或者線下，盒馬都能擁有從半成品到成品，從原料到制作方法的服務體系，在滿足用戶個性化需求這件事上做了嘗試。三公里，這個范圍還意味著，用戶與用戶之間距離更易被感知，大家多是鄰居，彼此聯(lián)系會更密切。因此盒馬在各個片區(qū)之間還有交流群，這種通過線上轉移到線下的鄰里之間的相互連接，也擁有新的商業(yè)想象力。基于地理位置，盒馬鮮生會有新的社區(qū)服務出現(xiàn)，洗衣、修理、理發(fā)、美容、寵物這些，將會在盒馬鮮生配套出現(xiàn)，大家會發(fā)現(xiàn)將來盒馬鮮生是你的好鄰居。這不僅是在把線下的產品搬到了線上，更是一種對過去線上商超的重構。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這種做法能及時滿足人們的需求。而和目前的外賣平臺來講，盒馬具有更精準化的服務，對顧客的定位能力是其優(yōu)勢。阿里挖掘線下用戶的一把鏟阿里巴巴一直在尋找線下和線上結合的方式，在百貨領域，阿里入股銀泰百貨，電商領域則是蘇寧云商，而為了進攻商場超市，阿里巴巴投資的盒馬鮮生這一環(huán)，其重要性不言而喻。美國著名財經網(wǎng)站TheStreet在觀察盒馬鮮生后總結：因為純電子商務只占到中國4.8萬億美元零售市場的15%，所以與單純關注電子商務相比，改造實體店或許更加重要。數(shù)據(jù)咨詢機構CrispIdea研究主管ShejalAjmera也表示阿里將會通過這種做法，「將剩余的85%線下銷售進行線上化?！箯慕鼛啄昃€下支付習慣來看，微信支付與支付寶幾乎分庭抗禮，而借盒馬之力，阿里無疑尋找到了能夠帶動線下用戶消費的新模式。盒馬鮮生引導的是一種新的消費習慣，它讓我想起了今年的淘寶造物節(jié)，將眾多淘寶店家搬到線下，然后讓人們再回到線上購買的引導。這種方式是在讓消費者足夠了解之后，進一步提升對線上購物的依賴，而根據(jù)盒馬的數(shù)據(jù)，線上商品轉化率為35%，作為成熟門店的上海金橋店，線上訂單與線下訂單比例達到7：3，并且已經實現(xiàn)單店盈利。7月11日，在阿里巴巴「五新執(zhí)行委員會」成立時，「新零售」無疑被提到了很重要的高度，阿里首席執(zhí)行官張勇之前表示，「相信新零售的未來將是線上線下的和諧融合」，并認為「盒馬是零售行業(yè)進化中的一個最好案例。」而在侯毅看來「線下這么多的流量，能不能轉化成為線上的流量？」這個問題的答案，其實就在于線下實體門店。線下流量往線上轉，第一，是消費者愿不愿意轉，是對商品的品質要有一個完全的認識。第二，商品豐富度要足夠，如果買的東西找不到，下次就不買了。第三，因為你到店里，下載app之后，當你需要的時候，一定習慣打開用一用。所以說這里面的核心，首先是app，不下載就不能成為會員。當你回到家有需要，盒馬鮮生能不能滿足需要，從商品豐富度，商品質量、價格、速度上，如果都能做好，消費者會先選擇你。我們把這個作為核心指標，這是從線下到線上的考慮?！干虾Ｊ业?，購物會員大概在200萬左右。這些會員不是通過外面買流量買來的，而是每天到店，來一個轉化一個積少成多。新零售最大的價值，從線下流量轉到線上流量」盒馬的流量轉化能力可見一斑。所以，當快速迭代升級盒馬模式之后，擴張也在加快，按照計劃，盒馬鮮生將會采取自營+合資兩條路線的擴張模式，未來在中國三十多個城市當中，開設2000家以上的門店?！肝磥頉]有線上線下之分，一定是一體化，加上物流?！贡M管侯毅和它的盒馬鮮生走了一條模式很重的路，但目前來看，它真正的對手似乎只有自己，所以在接下來一年，盒馬鮮生如何更進一步發(fā)展，會碰到怎樣的敵人，會更加讓人期待。（編輯：Rubberso）部分圖片來自視覺中國

當我再次打開京東網(wǎng)頁下方“關于我們”一欄時，京東的企業(yè)文化已經悄然發(fā)生了改變。幾天后在艾瑞網(wǎng)看到一篇關于京東內部郵件的報道，在郵件中劉總簡單介紹了一下對京東企業(yè)文化的梳理，但網(wǎng)上依然沒有看到關于京東企業(yè)文化的專門介紹，于是我決定寫點什么，但苦于文筆，遲遲沒有完成。趁著端午節(jié)這幾天假期，一鼓作氣寫完這篇文章。讓生活變得簡單快樂今年是京東“修養(yǎng)生息”的一年，可以預見京東會加強企業(yè)文化的建設，但是從使命到價值觀的全面梳理還是在意料之外。京東的使命由“讓購物變得簡單、快樂！”改為“讓生活變得簡單快樂！”從“購物”到“生活”，影響范圍更廣了。在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務日益成為主流的今天，京東不僅想要影響人們的購物行為，還要改變人們的生活方式，讓京東融入到人們的生活當中，成為人們生活不可或缺的一部分。目前京東在線銷售的商品已經涵蓋了3C數(shù)碼、圖書音像、日用百貨、服裝服飾等13大類700萬種優(yōu)質商品，還提供機票和酒店預訂以及旅行等一系列服務，甚至還賣房子和汽車，加上近期上線的食品超市，用戶足不出戶就可以享受到輕松愉悅的一站式購物體驗。在《京東商城2012大事件年終盤點》的宣傳片中，有這樣一段廣告詞：“假如有一天你發(fā)現(xiàn)你的鄰居從來不出門，你會怎么想？人口失蹤？被隔離？但實際上他在……過著滋潤的京東生活。大到彩電、洗衣機、電冰箱，小到衛(wèi)生紙、指甲刀、牙簽，鼠標劃拉一下通通置辦齊了。有這么簡單的生活方式，誰還出門呀？”這就是京東生活的雛形。京東“讓生活變得簡單快樂”的使命，與馬云提出的“淘寶即生活”的理念針鋒相對。此外，京東在2013年年初明確了第二個十年的方向：自營電商、開放服務和數(shù)據(jù)金融，而阿里巴巴未來的業(yè)務也會分成三塊：平臺、金融和數(shù)據(jù)，兩者驚人的相似。可以預見，京東和阿里在未來會展開更加激烈的競爭。從目標到愿景京東企業(yè)文化最為顯著的變化就是把較為具體、明確的目標改為更加長遠的愿景。京東原來的目標“做中國最大、全球前五強的電子商務公司”看起來更像是針對其最強大的競爭對手阿里巴巴的，因為目前“中國最大”的就是阿里巴巴。京東過去十多年發(fā)展歷程是一個不斷超越“巨人”的過程，從自主式B2C的當當、卓越到傳統(tǒng)零售巨頭國美、蘇寧，京東的低成本、高效率攪動了原有的行業(yè)利益格局，在行業(yè)內成為了眾矢之的。而對于阿里巴巴，劉強東在內部郵件中坦言“不得不承認，淘寶現(xiàn)在做得比我們好，但是京東最不缺的就是超越，京東人最不怕的就是行業(yè)巨頭?！苯陙?，阿里巴巴進行了一系列大手筆的投資和收購，企圖從移動互聯(lián)網(wǎng)領域拉大和競爭對手的距離，比如入股新浪微博和高德地圖等等。5月28日，卸任后的馬云又出來搞起了“菜鳥網(wǎng)絡”，火藥味十足，是針對誰的大家都知道。而京東目前正處于“修養(yǎng)生息”階段，沒有太多的精力去大規(guī)模地投資和收購新的公司和業(yè)務，對于競爭對手的挑釁一概“不予理睬”。對于阿里這個交易額超過亞馬遜和ebay總和的龐然大物來說，短期內暫時還無法輕易地超越，所以從一個以競爭對手為導向的目標轉變成一個以客戶為導向的長期的愿景無疑是一個明智的選擇，因為是客戶而不是競爭對手決定著企業(yè)的未來，而唯有誠信才能取得客戶的信賴。客戶的新定義在核心價值觀中，京東重新定義了“客戶”的范圍：不僅限于消費者，還包括供應商和賣家。京東的高速成長不僅得益于消費者的喜愛，也離不開供應商的支持，而第三方賣家則為京東提供了傭金和收入。供應商和賣家共同豐富了京東標準化和非標準化的商品品類，為消費者購物提供了更加多樣化的選擇和更好的用戶體驗，所以他們也是京東的“客戶”。京東對消費者、供應商和賣家都要懷有感恩之心，為他們提供更加優(yōu)秀的服務，幫助他們取得更好的業(yè)績和成就。Joy與京東的企業(yè)文化2013年3月30日晚，京東發(fā)布了新域名和吉祥物，域名從360buy.com切換至jd.com，吉祥物是一只名叫“Joy”的金屬狗。京東方面堅稱“Joy是一只能為大家?guī)砜鞓返慕饘俟?，狗以對主人忠誠而著稱，擁有正直的品行和快捷的奔跑速度?！倍皇菢I(yè)界解讀的“貓狗大戰(zhàn)”?！癑D＝什么？”很多人解讀為“簡單、決定、激動……”其實JD的意義遠不止這么簡單，在吉祥物Joy的身上巧妙地體現(xiàn)了京東的企業(yè)文化和價值觀。你有沒有想過“JD＝JoyDog”？Joy翻譯成中文是“快樂”的意思，代表著京東的使命“讓生活變得簡單快樂！”Dog正如京東商城所說的，是一種忠誠的動物，代表著京東通過選拔和培訓培養(yǎng)出來的忠誠的員工，通過低成本、高效率吸引過來的忠誠的供應商和賣家，以及通過產品、價格、服務吸引而來的忠誠的顧客?！皳碛姓钡钠沸小迸c京東核心價值觀中的“誠信”相對應，正直坦誠、勇于擔當、信守諾言。“快捷的奔跑速度”代表著京東的高速成長，京東已經連續(xù)七年保持超過200%的增長速度。當然，用金屬狗做吉祥物或多或少也跟天貓有點關系，畢竟二者是競爭對手，貓和狗又都是人們最熟悉的動物甚至是寵物，難免會引發(fā)人們的聯(lián)想。從另一方面來說，這還可以起到很好的宣傳效果，因為媒體都喜歡“勁爆”的消息，越有意思的話題越能引起媒體的關注。618店慶馬上就要到了，作為京東商城的一名忠實用戶，希望京東在未來能夠越做越好，給消費者帶來更加優(yōu)秀的用戶體驗，為供應商和賣家創(chuàng)造更多的價值，也期望618能給大家?guī)砀嗟捏@喜！

尊敬的惠友：大家好，【國美在線】清涼冰洗低價破冰7月8日-7月10日只限自營冰箱和洗衣機品類3倍返利通知，返利比例將在結算時更正，不用擔心返回比例不正確。主題：清涼冰洗低價破冰活動時間：7.8-7.10活動內容：領券下單立減300元PC鏈接：http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201706/27/1949136558.htmlwap鏈接：http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201703/28/saleJXAl0ZwfoWO.html一起惠返利網(wǎng)2017年7月7日

一、蘇寧易購家電以舊換新活動說明凡蘇寧以舊換新中標城市，您可通過舊家電回收企業(yè)交售舊家電獲得“家電以舊換新憑證”，憑“家電以舊換新憑證”在蘇寧易購享受以舊換新補貼政策優(yōu)惠。本次以舊換新活動持續(xù)時間2011年12月31日，如活動續(xù)延，蘇寧易購會發(fā)通知告知您。二、蘇寧易購支持以舊換新活動的地區(qū)范圍與商品范圍蘇寧易購以舊換新全國開展的地區(qū)增至：北京、上海、天津、浙江、江蘇、廣東、山東、福建、湖南、安徽、吉林、遼寧、黑龍江、江西、山西、河北、河南、湖北、重慶、甘肅、陜西、貴州、青海、四川、廣西、新疆。目前蘇寧易購參加以舊換新的電器產品包括：彩電、空調、冰箱、洗衣機（不包括干衣機）、電腦（部分品牌及型號僅江蘇省內參加以舊換新）。在蘇寧易購購買以舊換新活動電器，即可享受10%的補貼（補貼＝發(fā)票金額*10%）。彩電補貼上限400元、空調補貼上限350元、冰箱補貼上限300元、洗衣機補貼上限250元、電腦補貼上限400元。三、蘇寧易購個人用戶參加以舊換新操作步驟：參加以舊換新活動，您可憑身份證、以舊換新憑證、購機發(fā)票至以舊換新當?shù)刂付ㄩT店的以舊換新專柜領取補貼。如您隨貨收到的是以舊換新發(fā)票領取通知單，需到當?shù)刂付ㄩT店換取正式發(fā)票后再辦理以舊換新。四、蘇寧易購家電以舊換新的注意事項1、發(fā)票的說明：在蘇寧易購購買家電，下單時勾選以舊換新選項，如您隨貨收到的是以舊換新發(fā)票領取通知單，需到當?shù)刂付ㄩT店換取正式發(fā)票后再辦理以舊換新。注：因各地對領取以舊換新補貼時間限制不一致，請在收到貨后及時到門店領取以舊換新補貼，避免因為發(fā)票超出規(guī)定時間而無法領取補貼。例：連云港地區(qū)需在收到發(fā)票后10天內領取，全國其他城市請在發(fā)票打印日期1個月內領取補貼。顧客可憑蘇寧拖機單至蘇寧電器門店換取“家電以舊換新憑證”，或者也可通過舊家電回收企業(yè)交售舊家電獲得“家電以舊換新憑證”，作用相同。江蘇省、浙江省以及山東?。ǔ鄭u）的以舊換新憑證可在本省范圍內通用，其他城市的以舊換新憑證只能在本城市內使用。2、以舊換新憑證（拖機單）的說明：注：部分地區(qū)對家電以舊換新憑證領取補貼有時間限制，請及時辦理。3、以舊換新數(shù)量限制：一個個人身份證累計只可參加5臺以舊換新商品，個人顧客單次購買同型號電器3臺（含）以上的，應填寫家電以舊換新承諾書；一個公司（企業(yè)法人）組織機構代碼證累計可參加50臺以舊換新商品。如需查詢身份證或企業(yè)組織機構代碼證參加以舊換新商品的數(shù)量，請登錄“家電以舊換新管理信息系統(tǒng)”查詢，避免因證件超過規(guī)定次數(shù)無法參加以舊換新領取補貼。4、領取補貼注意事項：個人參加以舊換新請本人攜帶購機發(fā)票（公司（企業(yè)法人）參加以舊換新請攜帶組織機構代碼證，北京地區(qū)請出示營業(yè)執(zhí)照）、以舊換新憑證或拖機單、本人身份證原件至門店領取補貼。5、購買商品數(shù)量：在購買以舊換新商品時，若一次需要購買多件相同商品，請將商品按單臺分批添加進入購物車，確保每次添加的數(shù)量為1臺，否則無法勾選參加以舊換新選項。6、訂單中禮品卡支付的相應金額，無法領取以舊換新補貼（注：禮品卡類似于超市購物卡，可在蘇寧電器門店進行購買；易付寶以及網(wǎng)銀等支付方式可正常領取以舊換新補貼）。7、因各地商務主管部門對以舊換新要求有差異。相關未盡事宜詳細情況請到當?shù)刂付ㄒ耘f換新辦理門店咨詢或撥打4008198198轉3號鍵咨詢當?shù)匾耘f換新政策。

蘇寧易購已經放出了0元購的活動頁面，明天上午9點開始，參加本次活動需要獲取資格，方法見本月8號的活動預告貼。參加活動的門檻不高，但這次的0元購依然有希望成為近半年最給力的活動，盡量不要錯過，什么值得買撰寫了0元購攻略及新人必讀注意事項，希望能幫助到一些不了解0元購規(guī)則的網(wǎng)友。同時，也歡迎老網(wǎng)友們補充說明。一、0元購攻略：1、玩法介紹：0元購的規(guī)則什么值得買的網(wǎng)友應該都很熟悉了，部分參加0元購的產品，買多少返多少全場通用券，每天返300元上限。因為0元購產品限制款式，而蘇寧全站大部分產品都支持用券，因此，0元購最適合以下場景：要買A的話，可以先在蘇寧買參加0元購活動的B產品（價格在300元左右），然后用B的返券買A，這樣相當于白得了B產品。本次活動連續(xù)4天，玩的好可以薅300*4=1200元的羊毛。當然還是希望大家理性消費。2、疊加其他優(yōu)惠活動：光是參加0元購顯然只是優(yōu)惠的第一步，疊加其他優(yōu)惠活動能夠更大程度的榨取0元購的價值，我們都是精明的網(wǎng)購消費者。1.1疊加用公券：20元公共優(yōu)惠券碼“0123456789999”，下單時選擇添加易購券，輸入提交即可。用于購買320元以上的參加0元購商品。1.2疊加轉盤券：4月18日開始，可抽取198減10元的優(yōu)惠券，每天可抽取3次。適合購買310元以上的參加0元購商品。1.3銀聯(lián)優(yōu)惠返券：選擇銀聯(lián)在線支付付款滿1000元返50元，62開頭的信用卡額外再返50元，相當于滿1000返100元。比如買1300元以上的商品時，用0元購的300元返券，實付金額1000元以上，選擇銀聯(lián)在線支付，則還能返50或100元券。1.4其他促銷活動：辦公用品滿1000減50，上不封頂。冰箱、洗衣機、彩電、空調滿999減100，最高減1200。電腦滿千減50，上不封頂，可用0元購返券。二、新人必讀的注意事項：1、以下幾種情況不返券選擇貨到付款不會返券（需在線支付），未綁定手機不會返券（需綁定手機），購買的商品標題描述中未寫“此商品參與0元購活動”不會返券。2、務必確認優(yōu)惠券有效期0元購返的優(yōu)惠券有效期通常很短，有時當天結束，有時是活動后結束，盡量即返即用，避免過期，也避免遇到要買的商品漲價或售罄的囧況。本次返券有效期截止22日。3、賬號安全問題B2C商城的信息和其他網(wǎng)站不同，因為要收包裹，消費者通常在B2C商城中登記了姓名、地址、電郵、手機甚至身份證號碼，被盜后會泄露個人隱私。另外，賬號中的返券等于現(xiàn)金，一旦被盜后會造成網(wǎng)友的經濟損失，所以大家盡量不要在賬戶內留大量余額、經常更換密碼、不同網(wǎng)站獨立密碼、涉及支付的密碼要獨立設置、使用可信網(wǎng)站賬號聯(lián)合登錄。4、活動預備大家可以先去挑選要買的商品，提前加入購物車或收藏夾，提前準備好網(wǎng)銀，定制什么值得買的推送服務。明天活動開啟時做到準確出擊，一擊必中。具體可按照上面介紹的0元購玩法。最后，網(wǎng)購不是生活的全部，為了省錢而大量花錢不是理性的行為。什么值得買倡導的理念是理性消費，品質生活。