流程
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月12日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,天貓供銷平臺自9月13日起,正式結(jié)束品牌庫過渡期,今后將不再接受新品牌入駐申請。淘寶方面指出,供銷平臺開放新入駐流程以來吸引了很多新品牌的入駐,但其中相當(dāng)部分新品牌并未在淘寶及天貓市場銷售經(jīng)營,進(jìn)而此類型品牌也并不適合直接開展淘寶或天貓的分銷業(yè)務(wù)。按照最新的規(guī)定,新品牌如想入駐供銷平臺開展分銷業(yè)務(wù),須先在淘寶或者天貓開店經(jīng)營銷售。供銷平臺方面解釋稱,,品牌庫僅是供銷平臺為了提升品牌會員入駐體驗(yàn)的過渡產(chǎn)物,是臨時(shí)性增設(shè)的入庫流程。目前該過渡期及流程已經(jīng)執(zhí)行了兩個(gè)月,接下來將正式終止。來自供銷平臺官方的信息顯示,入庫品牌郵件收集截止9月13日,工作人員將在9月20日之前將所有申請?zhí)幚硗戤叀W?月13日起,供銷平臺將不再接受新的申請(此范圍內(nèi)的會員在9月27日之前能夠有一次重新提交品牌資料的機(jī)會)。另一方面,已成功入庫的品牌需要進(jìn)行葉子類目掛靠,該操作將于10月13日正式停止。淘寶方面提醒品牌入庫成功的會員務(wù)必在此日期之前,按照公示內(nèi)容聯(lián)系相應(yīng)的工作人員掛靠葉子類目。據(jù)悉,天貓分銷平臺于2012年12月更名為天貓供銷平臺,并于今年7月份正式升級為供應(yīng)鏈協(xié)同平臺。在新供銷體系下,品牌供應(yīng)商開通品牌商后臺后,將可以快速建立天貓和淘寶集市的分銷渠道,獲取海量優(yōu)質(zhì)分銷商,并與分銷商高效協(xié)同,實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營。同時(shí),品牌商通過有效的貨品管理、價(jià)格管控、庫存共享、虛實(shí)倉聯(lián)通等供應(yīng)鏈優(yōu)化產(chǎn)品,將解決目前傳統(tǒng)品牌商最為擔(dān)心的渠道沖突問題。
2013-09-12 10:11:051086 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月11日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,國內(nèi)知名跨境電商倉配服務(wù)商“遞四方”(4PX)正在向跨境電商綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型,并于近期推出了“ECOSS電商一站通”,涉足代運(yùn)營服務(wù)。遞四方副總裁冉濤預(yù)計(jì),三年之后,ECOSS帶來的利潤將占到公司整體利潤的50%以上。“隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展,服務(wù)商只提供單一的價(jià)值將無法滿足賣家的需求。倉儲物流服務(wù)只能作用于后端供應(yīng)鏈,卻無法直接給賣家?guī)礓N量的提升。如果不能幫賣家解決‘怎么賣’的問題,將會限制我們的發(fā)展,這也是促使我們轉(zhuǎn)型的重要考慮?!比綕龑σ黄鸹莘道W(wǎng)表示。服務(wù)側(cè)重建渠道單一行業(yè)入手冉濤介紹,ECOSS在服務(wù)上側(cè)重于企業(yè)全球電商渠道的搭建,幫助企業(yè)在四個(gè)渠道完成全球十幾個(gè)主要國家的布局。四個(gè)渠道包括亞馬遜、ebay等綜合電商平臺,海外垂直電商平臺,品牌官方獨(dú)立B2C以及海外分銷渠道。而在客戶的選擇上則會從單個(gè)行業(yè)開始切入,做透一個(gè)行業(yè)再涉足其他行業(yè)。遞四方選中的第一個(gè)行業(yè)是寵物用品。冉濤表示,今年內(nèi),遞四方將專注在寵物用品行業(yè)開發(fā)客戶,而不會涉及新的行業(yè)?!熬蛯櫸镄袠I(yè)而言,在美國,除了ebay和亞馬遜外,還有7家主要的垂直電商平臺,以及一些寵物用品比價(jià)網(wǎng)和寵物交友網(wǎng),這些都是我們要拓展的渠道。在英國或是德國,情況又會完全不一樣?!薄按\(yùn)營不僅僅只是管理幾個(gè)ebay賬號,那樣對于企業(yè)來說,只是一些基礎(chǔ)勞動力的外包,沒有太多意義。而且不同行業(yè)在國外的情況很不一樣,只注重IT技術(shù),不重視行業(yè)本身的差異也是錯(cuò)誤的。”冉濤指出傳統(tǒng)電商代運(yùn)營存在的缺陷??蛻裘闇?zhǔn)大企業(yè)收費(fèi)百萬級ECOSS的目標(biāo)客戶定位為還未涉足電商的傳統(tǒng)品牌商、制造商,以及想要拓展海外電商渠道的國內(nèi)電商品牌、傳統(tǒng)品牌,且銷售規(guī)模需到達(dá)一定量級。ECOSS服務(wù)在收費(fèi)上分為兩部分,一部分是最初的項(xiàng)目啟動費(fèi)用,100萬元人民幣,遞四方負(fù)責(zé)全球渠道的搭建和品牌的推廣,并承諾基礎(chǔ)銷售額;另一部分則是5%的銷售提成。據(jù)了解,ECOSS目前能提供的服務(wù)包括購物車建站、貨源分銷、渠道管理軟件、在線推廣、在線收付、全球物流和倉儲等。目前除了海外營銷和支付業(yè)務(wù)引入了第三方服務(wù)商外,ECOSS的其他業(yè)務(wù)都由遞四方自己提供。未來除了倉儲物流等遞四方的核心業(yè)務(wù)外,其他業(yè)務(wù)都會陸續(xù)開放給第三方服務(wù)商。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型人才是瓶頸一起惠返利網(wǎng)了解到,遞四方旗下,除了主營業(yè)務(wù)4PX速遞外,還包括建站服務(wù)平臺美贊拓,渠道拓展平臺美勝商、貨源分銷平臺借賣網(wǎng)等,但此前都處在“各自為戰(zhàn)”的狀態(tài)。冉濤透露,隨著今年5月份,直屬集團(tuán)本部ECOSS業(yè)務(wù)中心成立,遞四方開始從流程上對旗下業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,并通過項(xiàng)目制的方式來調(diào)動所有資源,推動代運(yùn)營業(yè)務(wù)。而遞四方在ECOSS業(yè)務(wù)開始以來的三個(gè)月,也遇到了一些轉(zhuǎn)型之痛。冉濤指出,最主要的困難在于運(yùn)營人員對于行業(yè)了解深度的不足以及專業(yè)人才的引進(jìn),而這些問題都需要時(shí)間去解決。此外,客戶對于遞四方是倉儲物流服務(wù)商的固有印象也可能會對ECOSS業(yè)務(wù)的拓展造成一定的影響。冉濤表示,未來兩年,公司發(fā)展的最重心將放在ECOSS業(yè)務(wù)的培育和拓展上,公司希望能在明后年快速實(shí)現(xiàn)從倉配服務(wù)商到綜合服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)變。
2013-09-11 09:11:11889 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月6日消息,國家郵政局日前公布將重點(diǎn)辦好的8件實(shí)事,其中五項(xiàng)與快遞行業(yè)息息相關(guān)。其中明確指出,推動出臺符合郵政業(yè)情的營改增試點(diǎn)和跨境網(wǎng)購政策。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,國家郵政局提出提出要重點(diǎn)辦好的8件實(shí)事包括:一、推動出臺符合郵政業(yè)情的營改增試點(diǎn)和跨境網(wǎng)購政策;二、組織開展郵政設(shè)施普查和法定業(yè)務(wù)開辦專項(xiàng)檢查,保障人民群眾合法用郵權(quán)益;三、出臺《快遞末端投遞指導(dǎo)意見》,形成快遞價(jià)格監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),提升行業(yè)服務(wù)能力和水平;四、梳理行政許可審批、非行政許可審批流程,完善基礎(chǔ)配套制度建設(shè);五、擴(kuò)充國家局政府網(wǎng)站的在線辦事和便民服務(wù)欄目,豐富政府網(wǎng)站公共平臺的服務(wù)內(nèi)容;六、每季度向企業(yè)提供服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)告,幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和水平;七、每年分批舉辦市地郵政管理局局長培訓(xùn)班,提高基層郵政干部履職能力;八、加快郵政業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)三期工程建設(shè),力爭年底實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)管等信息化功能應(yīng)用延伸到市地局,為提高政府整體工作效能和管理水平提供信息化支撐保障。一起惠返利網(wǎng)發(fā)現(xiàn),推動跨境網(wǎng)購政策與此前國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的商務(wù)部等部門《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》(以下簡稱“意見”)中提到的跨境網(wǎng)購寄遞等利好政策不謀而合。此前,《意見》中明確要求,開展跨境貿(mào)易電商通關(guān)服務(wù)的5個(gè)試點(diǎn)城市,國出口企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向境外零售商品,主要以郵寄、快遞形式送達(dá)的經(jīng)營行為,即跨境電子商務(wù)的企業(yè)對消費(fèi)者出口。不過,業(yè)界通用的“小包”有機(jī)很難以正常的程序?qū)崿F(xiàn)報(bào)關(guān),使得企業(yè)既無法享受到出口退稅,也在正常結(jié)匯上出現(xiàn)諸多問題。業(yè)內(nèi)人士分析,接連的政策利好,將促進(jìn)外貿(mào)電商行業(yè)的加速發(fā)展,今年末、明年初行業(yè)或?qū)⒂瓉硪徊ūl(fā)期
2013-09-06 10:01:36871 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月3日消息,一起惠返利網(wǎng)獨(dú)家獲悉,B2B上市公司慧聰網(wǎng)已于昨日悄然推出在線支付工具“慧付寶”。而這將是慧聰網(wǎng)走向在線交易的最重要一步。一起惠返利網(wǎng)從慧付寶的一份簡介中發(fā)現(xiàn),慧付寶是慧聰公司與支付機(jī)構(gòu)及(或)銀行合作的,為慧聰網(wǎng)客戶提供的,支持買賣雙方在線完成交易的支付服務(wù)工具,主要提供貨款代收代付的服務(wù)。據(jù)了解,慧付寶目前提供的服務(wù)包括賬戶充值資金的保管,交易錢款的代收代付,交易記錄的查詢等。一位慧聰網(wǎng)的商戶對一起惠返利網(wǎng)表示,慧付寶的操作流程與支付寶類似,首先由買家先付款到慧付寶,慧付寶收到買家付款后即時(shí)通知賣家發(fā)貨,買家收到貨物滿意后再通知慧付寶付款給賣家?!盎鄹秾殹蹦壳爸恢С只勐斁W(wǎng)上的部分行業(yè)分類。而慧聰網(wǎng)為了推廣慧付寶,在賣家供應(yīng)信息頁面新增加了“該產(chǎn)品不支持慧付寶保障交易,注意交易風(fēng)險(xiǎn)!”的提示。
2013-09-03 08:25:201148 次
雖然擁有令無數(shù)廣告主羨慕的高質(zhì)量用戶數(shù)據(jù)和巨大的網(wǎng)站流量,但是在很長的一段時(shí)間內(nèi)亞馬遜還是將主要的精力集中在商品銷售上,廣告只是作為自身業(yè)務(wù)的補(bǔ)充可有可無的存在。不過最近兩年,亞馬遜對廣告這種不屑的態(tài)度正在逐漸發(fā)生變化,“沉睡的巨人”正在蘇醒,慢慢對外界顯露其在廣告方面的野心。一、發(fā)展迅速的廣告業(yè)務(wù)根據(jù)eMarketer最新發(fā)布的數(shù)字顯示,亞馬遜2013年的廣告收入(扣除流量購買成本)將達(dá)到8.35億美金,較之2012年的6.10億美金增長45.51%,預(yù)計(jì)這種高速增長仍將持續(xù)。eMarketer預(yù)計(jì)目前亞馬遜廣告收入的大部分還是來自于搜索廣告,即在搜索結(jié)果內(nèi)或旁邊顯示的廣告。當(dāng)然來自于亞馬遜家族網(wǎng)站的廣告收入也占到相當(dāng)一部分。從地區(qū)來看,美國是亞馬遜廣告收入的主要來源。eMarketer預(yù)計(jì)亞馬遜2012年來自于美國市場的廣告收入為4.5億美金,占比高達(dá)74%。2013年這一數(shù)字將增長46.8%達(dá)到6.6億美金,2015年預(yù)計(jì)將達(dá)到11億美金。盡管亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)增長迅速,但是相比集團(tuán)2012年610億美金的銷售收入而言占比仍然很低,與美國主要的互聯(lián)網(wǎng)廣告主Google、Facebook、Yahoo以及美國在線(Aol)相比也差距很大。但是在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域亞馬遜畢竟剛剛起步,他所擁有的數(shù)億用戶的購物數(shù)據(jù)是相較于其他競爭對手的最大優(yōu)勢。大概在6年前亞馬遜開始通過官方網(wǎng)站以及附屬網(wǎng)站售賣廣告,主要是來自于品牌廠商和賣家的促銷廣告或品牌廣告,目前亞馬遜的大部分廣告收入也是來自于此。2012年10月,亞馬遜發(fā)布了全新的廣告形式AmazonMediaGroup,這是亞馬遜廣告發(fā)展史上的一件大事,標(biāo)志著亞馬遜真正的開始考慮拓展這一業(yè)務(wù)。二、不斷豐富的廣告產(chǎn)品仔細(xì)梳理一下,亞馬遜還是有很多廣告產(chǎn)品提供給商家的,不過好幾種產(chǎn)品也是去年才開始。目前亞馬遜提供的廣告產(chǎn)品分為6大類型,其中亞馬遜及附屬網(wǎng)站上的廣告業(yè)務(wù)、移動廣告業(yè)務(wù)、Kindle上的廣告業(yè)務(wù)、站外廣告業(yè)務(wù)屬于AmazonMediaGroup。1、亞馬遜及其附屬網(wǎng)站上的廣告業(yè)務(wù)亞馬遜在其主站及附屬網(wǎng)站上提供廣告服務(wù)?;?8年的數(shù)據(jù)積累和不斷優(yōu)化,亞馬遜的個(gè)性化推薦技術(shù)聞名業(yè)界?,F(xiàn)在亞馬遜將這些數(shù)據(jù)和技術(shù)的積累應(yīng)用到廣告領(lǐng)域,希望憑借對消費(fèi)者的理解和先進(jìn)的技術(shù)實(shí)力進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放,提升消費(fèi)者購物的效率和體驗(yàn)。Amazon.com:亞馬遜的官方網(wǎng)站是世界上最流行的網(wǎng)站之一,目前擁有超多2億的活躍用戶和每個(gè)月1.5億的獨(dú)立訪客。廣告主可以在搜索頁面、顧客評論頁面、購物車頁面等地方展示廣告,也可以通過優(yōu)惠券推送或者嵌入視頻的方式投放廣告。Quidsi:Quidsi是全美最大的在線尿布及其他嬰兒用品零售商,被亞馬遜斥資5.45億美元收購。Quidsi擁有并運(yùn)營Diapers.com,Soap.com,BeautyBar.com,Wag.com,YoYo.com,Casa.com,Vine.com,AfterSchool.com以及Bookworm.com等站點(diǎn)。IMDB:IMDb是一個(gè)關(guān)于電影演員、電影、電視節(jié)目、電視明星、電子游戲和電影制作的在線數(shù)據(jù)庫。每天都有數(shù)百萬的用戶到IMDB上查看相關(guān)的娛樂信息。DPReview:DPReview是一個(gè)面向全球消費(fèi)者的數(shù)碼產(chǎn)品社區(qū),提供關(guān)于數(shù)碼產(chǎn)品最新、最全以及最權(quán)威的評測。2、亞馬遜移動廣告業(yè)務(wù)2012年底,亞馬遜建立了一個(gè)移動廣告聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò),目前該網(wǎng)絡(luò)的廣告已經(jīng)可以在KindleFire,Android以及iOS(iPhone、iPad)上的應(yīng)用中顯示廣告。亞馬遜的移動廣告聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)同樣利用了亞馬遜積累的海量用戶數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)化的顧客定位技術(shù),以實(shí)現(xiàn)廣告投放效率的最大化。該廣告平臺采用CPM和CPC兩種計(jì)價(jià)方式。2013年3月初,亞馬遜發(fā)布了移動廣告API,允許開發(fā)者在應(yīng)用內(nèi)投放顯示廣告,并可以和其他廣告網(wǎng)絡(luò)同時(shí)嵌入應(yīng)用當(dāng)中,廣告內(nèi)容將來自亞馬遜和其他廣告主。亞馬遜還表示,其廣告網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)殚_發(fā)者帶來“有競爭力的CPM”,目前該項(xiàng)目只面向美國開放。值得注意的是描述中的“其他廣告主”,可見亞馬遜打造移動廣告網(wǎng)絡(luò)的決心。3、Kindle上的廣告亞馬遜相繼在2011年4月和2012年9月相繼為旗下流行的電子閱讀器Kindle和平板電腦KindleFire引入廣告補(bǔ)貼模式,內(nèi)置了“特別優(yōu)惠”彈出窗口、Home頁面和屏保頁面的展示廣告。comScore的調(diào)研數(shù)字顯示亞馬遜Kindle設(shè)備的屏保廣告將廣告主品牌的知名度平均提升了19%,效果是一般展示廣告的4倍多,但是成本僅為其他線上展示廣告的1/5。4、亞馬遜站外廣告無論是在亞馬遜網(wǎng)站,還是Kindle上的廣告投放方式都頗為傳統(tǒng),這個(gè)過程通常是廣告主與亞馬遜的銷售代理討論廣告的目標(biāo)群和投放方式,然后確定購買,由亞馬遜在自己的網(wǎng)站上執(zhí)行并反饋相應(yīng)的結(jié)果。據(jù)一些媒體報(bào)道,亞馬遜從2010年的第四季度開始嘗試在其他網(wǎng)站上發(fā)布廣告。2012年年中,亞馬遜正式將這種第三方的廣告業(yè)務(wù)命名為亞馬遜廣告平臺(AmazonAdvertisingPlatform,簡稱“APP”)。至此,這一運(yùn)行兩年多的業(yè)務(wù)正式浮出水面。亞馬遜稱目前已經(jīng)在美國、英國和德國的數(shù)千個(gè)網(wǎng)站顯上示廣告。據(jù)媒體報(bào)道,亞馬遜會通過網(wǎng)站出版商或廣告交易機(jī)構(gòu)購買廣告位,然后利用自己研發(fā)的技術(shù),在這些廣告位上投放實(shí)時(shí)廣告。亞馬遜稱第一天里這種廣告所實(shí)現(xiàn)的用戶覆蓋率是僅在亞馬遜網(wǎng)站上投放廣告的近4倍。5、亞馬遜產(chǎn)品廣告(AmazonProductAds)AmazonProductAds是亞馬遜在2008年發(fā)布的廣告服務(wù),不過當(dāng)時(shí)并沒有大力推廣。2011年的圣誕購物季,AmazonProductAds獲得了極大的關(guān)注,逐漸成為部分零售商的一種重要網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。AmazonProductAds允許廣告主通過在亞馬遜上的廣告將消費(fèi)者引流到自己的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)銷售,亞馬遜根據(jù)不同的產(chǎn)品品類按照每次點(diǎn)擊收取傭金。具體而言就是消費(fèi)者點(diǎn)擊亞馬遜網(wǎng)站上廣告主產(chǎn)品的圖片或文字描述時(shí),會彈出一個(gè)帶有廣告主網(wǎng)站鏈接按鈕的詳細(xì)產(chǎn)品介紹頁面,從而將消費(fèi)者引到廣告主的網(wǎng)站上進(jìn)行購買。通過這種方式,亞馬遜不僅獲得了廣告收益,也極大地豐富了自身的產(chǎn)品品類。6、亞馬遜本地廣告(AmazonLocal)2011年6月,亞馬遜推出了針對本地服務(wù)市場的團(tuán)購業(yè)務(wù)AmazonLocal,AmazonLocal和亞馬遜全站打通,每天通過郵件向附近的消費(fèi)者發(fā)送優(yōu)惠信息,商家按照CPS的方式付費(fèi)。三、基于海量用戶數(shù)據(jù),面向全網(wǎng)實(shí)時(shí)競價(jià)的新一代廣告產(chǎn)品上文中提到,亞馬遜在六年前已經(jīng)開始在自己擁有的網(wǎng)站上售賣廣告,最近則發(fā)展到了Kindle閱讀器和平板電腦上,但是這種傳統(tǒng)的廣告形式并沒有引起太大的注意。首先,由于亞馬遜擁有的網(wǎng)站及廣告位置有限,這種廣告存在明顯的天花板,想象空間不大,僅是電商業(yè)務(wù)的補(bǔ)充;其次,這種廣告業(yè)務(wù)僅是在亞馬遜站內(nèi)開展,對其他廣告巨頭的影響較小。但是亞馬遜接連推出的AmazonAdvertisingPlatform和AmazonMobileAdNetwork足以說明廣告戰(zhàn)略在亞馬遜內(nèi)部已經(jīng)全新升級了,并不只是局限于內(nèi)部資源和站內(nèi)的廣告售賣,而是希望涉足更廣闊的網(wǎng)絡(luò)廣告市場。這是一塊更大的市場,必然會侵蝕到現(xiàn)有巨頭的利益,而亞馬遜也有自身的優(yōu)勢和資源,因此引起了業(yè)內(nèi)廣泛的關(guān)注。亞馬遜的一位女發(fā)言人在接受記者采訪時(shí)表示:“我們正在利用亞馬遜世界級的個(gè)性化推薦技術(shù)、無以倫比的用戶數(shù)據(jù)和互動視頻內(nèi)容,努力構(gòu)建新一代的廣告產(chǎn)品?!倍@種新一代的廣告產(chǎn)品就是基于強(qiáng)大需求方平臺(DSP)的實(shí)時(shí)競價(jià)(RTB)廣告模式,實(shí)現(xiàn)真正基于用戶興趣的廣告呈現(xiàn)方式。RTB(RealTimeBidding,實(shí)時(shí)競價(jià))是在每一個(gè)廣告展示曝光的基礎(chǔ)上進(jìn)行競價(jià),就是為每一個(gè)出現(xiàn)的PV進(jìn)行一次展現(xiàn)競價(jià),出價(jià)高的廣告將會被這個(gè)PV看到。與傳統(tǒng)的廣告模式相比,RTB購買的是受眾而不是廣告位。如果事先知道了這個(gè)受眾的興趣愛好,那么據(jù)此去實(shí)時(shí)的投放廣告無疑會獲得最好的回報(bào)。在RTB模式下,流量和點(diǎn)擊率將不再是重要的衡量方式,用戶看到廣告之后的行為才是最重要的,因此RTB代表著一種更加合理、更有效率、也更先進(jìn)的廣告投放方式,是未來廣告發(fā)展的主要方向。這一廣告模式通常的流程是這樣的:某個(gè)網(wǎng)站提供實(shí)時(shí)競價(jià)(RTB)的廣告位,當(dāng)一個(gè)用戶訪問該網(wǎng)站時(shí),網(wǎng)站會自動收集用戶的cookies信息并將該信息發(fā)送給廣告交易平臺,廣告交易平臺再轉(zhuǎn)發(fā)給所有接入進(jìn)來的DSP,收到通知的DSP將接收到的信息與自己數(shù)據(jù)庫中用戶的信息進(jìn)行比對,確認(rèn)用戶的身份、屬性以及愛好,然后根據(jù)相應(yīng)的廣告投放需求去進(jìn)行競價(jià)。RTB模式成功的關(guān)鍵就在于對用戶信息的了解和精準(zhǔn)定位,在海量用戶中尋找他們的特點(diǎn)或個(gè)性化特征,對其進(jìn)行分類和畫像,然后將其與不同類型的廣告進(jìn)行匹配。在廣告投放過程中,如果顯示的廣告與用戶的興趣愛好或者需求相吻合,那么廣告就能產(chǎn)生最大的效益。谷歌認(rèn)為展示廣告的市場規(guī)模會從現(xiàn)在的200億美金擴(kuò)張到2015年的500億美金,其中50%以上的展示廣告將通過RTB模式完成。據(jù)監(jiān)測機(jī)構(gòu)IDC預(yù)計(jì),到2015年,基于RTB的展示型廣告數(shù)額將實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展,其中美國市場將增長71%、德國增長99%、法國增長103%、英國增長114%。對于亞馬遜來說,過去18年間,它追蹤了成千上億網(wǎng)購用戶在亞馬遜網(wǎng)站上的瀏覽、搜索以及購買記錄,在這一過程中不僅積累了大量的用戶數(shù)據(jù),而且開發(fā)了強(qiáng)大的推薦算法,亞馬遜利用這些算法為消費(fèi)者推薦了很多適合的商品,這是亞馬遜的核心競爭力所在?,F(xiàn)在亞馬遜可以輕易地將這些優(yōu)勢移植到網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域,打造基于海量用戶購物數(shù)據(jù)的強(qiáng)大的實(shí)時(shí)廣告競價(jià)產(chǎn)品,為廣告主將廣告在合適的網(wǎng)站、合適的時(shí)間展現(xiàn)給合適的消費(fèi)者。當(dāng)亞馬遜的用戶訪問某個(gè)網(wǎng)站時(shí),亞馬遜的數(shù)據(jù)可以幫助確認(rèn)此人來自哪里,最近在亞馬遜上購買了什么商品,比如紙尿布。那么針對這種情況,在這個(gè)網(wǎng)站的廣告位上投放母嬰產(chǎn)品的促銷信息或許是最合適的。相較其他DSP,亞馬遜擁有消費(fèi)者的購買信息,這種信息相比單純的cookies無疑更有價(jià)值。因此,這種基于背后強(qiáng)大數(shù)據(jù)和技術(shù)實(shí)力支撐的實(shí)時(shí)競價(jià)廣告產(chǎn)品一定會吸引非常多的廣告主,前景看好。今天當(dāng)我們?yōu)g覽網(wǎng)頁時(shí),看到的大多數(shù)是基于亞馬遜數(shù)據(jù)的亞馬遜的廣告,但是未來也許就會有非常多的機(jī)會看到基于亞馬遜數(shù)據(jù)的可口可樂的廣告。附原文鏈接:http://www.tmtpost.com/59563.html
2013-08-28 11:05:351240 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】8月28日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,天貓聚石塔正式啟動“雙十一”模擬壓力測試,目前已向平臺賣家和服務(wù)商開放,通過測試者有望獲得認(rèn)證標(biāo)識。一起惠返利網(wǎng)了解到,為了平穩(wěn)應(yīng)對“雙十一”大促巨大的訂單壓力,聚石塔安全保障組已專門成立了模擬測壓項(xiàng)目。此次壓測將由聚石塔官方提供免費(fèi)的服務(wù)器以及海量測試數(shù)據(jù)。其主要目的,是為了掌握聚石塔重點(diǎn)扶持的賣家使用的訂單處理系統(tǒng)在“雙十一”期間訂單峰值時(shí)運(yùn)行狀況,提早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能瓶頸。其次,通過壓測,可以準(zhǔn)確了解和評估各個(gè)系統(tǒng)使用的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫資源消耗趨勢,提前做好部署和升級準(zhǔn)備,確保商家平穩(wěn)度過“雙十一”。此外,測壓還可以評估出服務(wù)商綜合能力以及產(chǎn)品質(zhì)量,從而結(jié)合聚石塔進(jìn)行推廣。據(jù)悉,此次參與壓測的服務(wù)商主要以ERP軟件系統(tǒng)為主,測試過程中將模擬執(zhí)行訂單整個(gè)流程,包括下載轉(zhuǎn)換、審單合單、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。而聚石塔評審小二組則會根據(jù)實(shí)際情況,從訂單綜合處理能力、服務(wù)器配置消耗程度、系統(tǒng)可擴(kuò)容性、測試技術(shù)能力等多個(gè)維度進(jìn)行評審。對于壓力測試的條件,聚石塔方面明確指出,賣家及服務(wù)商必須在“雙十一”之前入駐聚石塔,且在塔內(nèi)上線運(yùn)行。同時(shí),必須使用聚石塔的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫,并將核心數(shù)據(jù)存放在聚石塔內(nèi)的數(shù)據(jù)庫中。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,今年7月份,就有賣家反映,已經(jīng)接到聚石塔方面關(guān)于“雙十一”壓力測試的郵件通知。而根據(jù)此次官方聲明,此前收到郵件通知的賣家及服務(wù)商可直接進(jìn)入壓力測試,無需再報(bào)名。公開信息顯示,去年“雙十一”期間,聚石塔覆蓋賣家數(shù)量接近2萬,訂單覆蓋率已高達(dá)23.86%。聚石塔幫助傳統(tǒng)品牌商南極人,處理訂單數(shù)最高的一筆達(dá)65萬;全網(wǎng)處理當(dāng)天日訂單數(shù)超過10萬單的天貓賣家12家。與此同時(shí),保證賣家訂單下載效率比未入塔之前應(yīng)用快三倍以上。阿里巴巴商家事業(yè)部子柳介紹,雙十一期間,聚石塔已經(jīng)將服務(wù)商家的功能發(fā)揮到極致。尤其是在安全性和彈性的應(yīng)用上,聚石塔確保數(shù)據(jù)推送退單率為零,聚石塔本身故障為零。其中,幫助賣家成功阻擋24次異常攻擊,事先幫助600商家做了彈性升級(事后可拆卸的服務(wù)器供應(yīng));雙十一當(dāng)天,還為線下系統(tǒng)崩潰的5家傳統(tǒng)品牌緊急入駐聚石塔。而來自天貓官方的最新消息,2013年“雙十一”商家報(bào)名及篩選工作已經(jīng)完成,參與今年“雙十一”大促的賣家數(shù)量達(dá)到兩萬,商家及商品數(shù)量均是去年同期的兩倍。
2013-08-28 10:59:251033 次
8月23日消息,據(jù)消息人士透露,阿里巴巴正在整合集團(tuán)資源,有意全力進(jìn)軍O2O市場,試圖再造另一“大淘寶”。該人士稱,阿里O2O目前已召集銷售、營銷及運(yùn)營各方面力量,組建統(tǒng)一團(tuán)隊(duì),并由新任阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧親自掛帥。首批將落地的城市共計(jì)15個(gè),包括杭州、北京、上海、廣州、深圳、武漢、天津、南京、西安、重慶、鄭州、成都、廈門、青島、長沙。該消息尚未得到阿里巴巴方面證實(shí)。小編聯(lián)系到阿里公關(guān)部門,對方表示不予置評。不過,阿里巴巴對于本地生活市場,以及O2O領(lǐng)域始終虎視眈眈。從最早的融合口碑網(wǎng),到最近階段推出淘寶點(diǎn)點(diǎn)、收購高德地圖等一系列app產(chǎn)品,其整合線上線下消費(fèi)市場的野心已十分明顯。今年年初,阿里巴巴集團(tuán)重新進(jìn)行組織構(gòu)架調(diào)整,單獨(dú)成立了淘寶生活事業(yè)部。事后,董事局主席馬云也曾強(qiáng)調(diào),本地生活領(lǐng)域是“五六點(diǎn)鐘的太陽”,足以再造一個(gè)淘寶。而今年7月份,新一任阿里巴巴集團(tuán)CEO陸兆禧在接受港媒采訪時(shí)也透露,阿里巴巴已做好上市準(zhǔn)備,未來融資將用于收購,收購對象主要為本地生活服務(wù)電商,即O2O。上述消息人士指出,鑒于淘寶、天貓的網(wǎng)上零售將在未來恐遭遇增長瓶頸,同時(shí),隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,匯集吃喝玩樂的本地化生活市場已經(jīng)進(jìn)入高增長階段,阿里向O2O市場傾斜的戰(zhàn)略必要性凸顯。即使是在購物消費(fèi)領(lǐng)域,目前的淘寶模式也同樣有難以支撐的短板。譬如在家居、建材、農(nóng)產(chǎn)品、生鮮等類目,均需要很強(qiáng)的實(shí)體體驗(yàn)和線下操作。因此,無論是消費(fèi)流程還是支付閉環(huán),均對阿里巴巴現(xiàn)有商業(yè)模式提出重大挑戰(zhàn)。據(jù)悉,今年“雙十一”期間,天貓有望將協(xié)同線下門店及專柜進(jìn)行聯(lián)合大促,從而拉升傳統(tǒng)零售市場的整體業(yè)績。此外,阿里巴巴的O2O之路也并非沒有阻撓。首先,微信等各類移動產(chǎn)品的成功問市,在一定程度上分流了網(wǎng)購人群對淘寶的依賴程度。另一方面,在本地生活方面,微信微生活對O2O的率先嘗試,以及線下掃碼、微信支付的橫空出世,也成為競爭對手的攔路虎。相比之下,阿里巴巴尚未打造出足夠撼動業(yè)界的產(chǎn)品,能夠占據(jù)O2O的市場入口。其正在極力描繪的O2O版圖更多通過收并購的形式去搭建?!暗⒗锇桶椭皇峭ㄟ^收購打造了一個(gè)本地生活的鏈條,還缺少一個(gè)真正的平臺。”業(yè)內(nèi)人士向億邦動力網(wǎng)指出,將各類本地生活應(yīng)用及產(chǎn)品匯集到一起,并打通各個(gè)應(yīng)用之間的接口、功能,才有可能產(chǎn)生更大的商業(yè)價(jià)值,也更符合阿里的一貫商業(yè)思路。橫亙在阿里巴巴面前的另一道屏障或許來自其“地推”的能力。此前,億邦動力網(wǎng)在與某第三方服務(wù)商溝通時(shí),對方曾對此表示看衰?!耙患壹胰ズ途€下餐館、院線、酒店去交涉,并非阿里擅長,這些苦力活很艱巨?!?/div>
2013-08-23 16:36:422874 次
在余額寶攪動了互聯(lián)網(wǎng)金融的“一池春水”后,京東在互聯(lián)網(wǎng)金融上也有了突破。7月30日,一位接近京東金融業(yè)務(wù)部的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人士告訴記者,目前,測試中的京東供應(yīng)鏈金融大約已累計(jì)放款幾十億元,這些貸款都是不超過1個(gè)月的短期貸款,貸款利率低于10%(年化)。同一天,京東商城創(chuàng)始人、CEO劉強(qiáng)東對本報(bào)記者表示,京東已經(jīng)成立了金融集團(tuán),除了針對自營平臺的供應(yīng)商,未來還會擴(kuò)大到POP開放平臺。在7月29日舉辦的京東POP開放平臺大會上,京東集團(tuán)財(cái)務(wù)副總裁范微明確表示,未來,針對POP平臺上的賣家,京東將提供小額信用貸款、流水貸款、聯(lián)保貸款、票據(jù)兌現(xiàn)、應(yīng)收賬款融資、境內(nèi)外保理業(yè)務(wù)等金融服務(wù)。未來10年,京東也將金融業(yè)務(wù)作為新的增長點(diǎn),建構(gòu)以電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流業(yè)務(wù)、技術(shù)平臺等建構(gòu)的新經(jīng)濟(jì)帝國。支付到小貸的蛻變“今年年底,京東支付就會正式上線。”京東開放平臺業(yè)務(wù)總經(jīng)理蕢鶯春告訴記者,上線后可以打通買家、賣家的賬戶,用戶體驗(yàn)會得到根本改變。今后,支付寶的功能,京東支付都有,比如各分,紅包,錢包,以及“余額寶”這樣的產(chǎn)品。蕢鶯春表示,支付工具是比較成熟的產(chǎn)品,京東在開發(fā)技術(shù)上并不存在問題。目前,京東對支付的底層架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。2012年10月底,京東商城曾收購電子支付服務(wù)提供商網(wǎng)銀在線,為的就是獲得第三方支付牌照。蕢鶯春表示,京東推出自己的支付工具之后,可以大幅減少支付成本。支付之外,京東也正在積極突破供應(yīng)鏈金融。京東CMO藍(lán)燁表示,供應(yīng)鏈金融要結(jié)合供應(yīng)商,合作伙伴的需求,需要一定的時(shí)間。目前,細(xì)致的金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、撮合交易的IT系統(tǒng)開發(fā)還在進(jìn)行中。一位接近京東金融業(yè)務(wù)部的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)人士告訴記者,京東的供應(yīng)商大約有10萬,其中50%有貸款需求。目前,發(fā)放的貸款平均額度在200萬-300萬,額度較大?!斑@樣的規(guī)模不算微貸,而是小貸”。據(jù)一位B2B企業(yè)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融的人士透露,京東有不少3C供應(yīng)商,資金規(guī)模大,現(xiàn)金流比較緊張,但業(yè)務(wù)流健康,所以拉升了京東金融的貸款額度。宏源證券副所長、互聯(lián)網(wǎng)金融千人會秘書長易歡歡告訴記者,京東有數(shù)據(jù)、有信息,能夠做好小企業(yè)主的信用貸款,以及擔(dān)保貸款。與阿里金融相比,雙方各有優(yōu)劣勢?!八械馁J款資金都來自銀行。京東只是提供數(shù)據(jù)供銀行參考,并且,不提供擔(dān)保。”這位互聯(lián)網(wǎng)金融人士告訴記者,京東還與銀行談判,將貸款利率壓低,初步的結(jié)果是基準(zhǔn)貸款利率上提升10%,總體在7%左右。而京東金融發(fā)展部總監(jiān)劉長宏表示,互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù),“互聯(lián)網(wǎng)金融改變的是用戶習(xí)慣,互聯(lián)網(wǎng)金融不再是高高在上?!币罁?jù)互聯(lián)網(wǎng)的高效,貸款審批時(shí)間為一天。高效的背后,京東一直在優(yōu)化甚至重新建構(gòu)自己的財(cái)務(wù)IT系統(tǒng)。自2012年起,京東內(nèi)部就在做一個(gè)PMO項(xiàng)目,梳理財(cái)務(wù)流程,希望能夠加速對供應(yīng)商的結(jié)算。范微介紹道,到2013年第三季度,將上線對公支付;2013年第四季度,將實(shí)現(xiàn)自動開票;2014年第一季度,自動結(jié)算、協(xié)同平臺將上線。屆時(shí),京東對供應(yīng)商將實(shí)現(xiàn)T+1結(jié)算,整個(gè)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈體系更加高效。金融造夢數(shù)據(jù)難題針對自營部分做供應(yīng)鏈金融,對京東、銀行、供應(yīng)商來說,是三方共贏的一件事。對銀行來說,京東提供的客戶風(fēng)險(xiǎn)低,壞賬率可以控制在1%以下,甚至更低。京東曾有過一個(gè)數(shù)據(jù),通過供應(yīng)鏈金融,京東供應(yīng)商的資金運(yùn)營效率可提升400%。而對京東來說,通過供應(yīng)鏈金融,京東與供應(yīng)商的關(guān)系更緊密,業(yè)務(wù)靈活性、平臺可控性更高,還能夠在電商之外,切入一個(gè)新的“市場空間大”的領(lǐng)域?!熬〇|在供應(yīng)鏈金融上,只是開了一個(gè)頭?!鼻拔牡倪@位互聯(lián)網(wǎng)金融人士告訴記者,對小微企業(yè)來說,短期貸款可以解燃眉之急,但更需要周期性貸款,這樣公司運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)金流就有了保證。劉長宏表示,京東的金融服務(wù)將主要服務(wù)于供應(yīng)商與消費(fèi)者,為的是提升雙方體驗(yàn)。未來,京東金融也會涉及支付結(jié)算、金融代銷等其他互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。據(jù)了解,京東的金融發(fā)展部門現(xiàn)在員工有百人規(guī)模,在人員配比上,大部分是來自銀行、證券的人,但I(xiàn)T系統(tǒng)的工程師大部分是互聯(lián)網(wǎng)出身。據(jù)京東內(nèi)部人士透露,京東金融“不希望找金融IT的人,因?yàn)楹ε陆ǔ鰜淼南到y(tǒng)是某金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)版?!钡牵ヂ?lián)網(wǎng)金融并沒有那么簡單。多位P2P網(wǎng)貸公司CEO表示,互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)在只是處于一個(gè)很淺的層次。金融經(jīng)營的是風(fēng)險(xiǎn),涉及安全,準(zhǔn)入門檻高,會通過牌照、備付金、準(zhǔn)備金等形式受到嚴(yán)格的監(jiān)管。此前匯付天下相關(guān)人員告訴記者,銀行貸款需要看的是資產(chǎn)類數(shù)據(jù),但企業(yè)級第三方支付有的是運(yùn)營現(xiàn)金流,周轉(zhuǎn)率,兩種數(shù)據(jù)如何來轉(zhuǎn)換還需要探索。未來,京東金融會覆蓋POP開放平臺,那么又會遇到阿里金融現(xiàn)在面臨的問題。一位互聯(lián)網(wǎng)金融人士舉例道,一般來說,一個(gè)做得不錯(cuò)的電商,淘寶帶來的銷量占比一般不超過50%,大部是10%-30%,而淘寶上的數(shù)據(jù)并不可以“以偏概全”。阿里小貸依據(jù)淘寶數(shù)據(jù)進(jìn)行放款,只能滿足的是其淘寶業(yè)務(wù)的需求,可能無法解決其總體業(yè)務(wù)對資金的渴求。
2013-07-31 10:59:531103 次
據(jù)一起惠網(wǎng)了解,淘寶網(wǎng)副總裁菲青近日發(fā)表題目為“如何支持十萬億交易額電子商務(wù)服務(wù)體系”的演講,表示淘寶平臺上服務(wù)商體系將會出現(xiàn)三大變化。阿里巴巴預(yù)估,2020年淘寶平臺網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模將達(dá)到十萬億,這對服務(wù)商體系提出了更大的挑戰(zhàn)。菲青認(rèn)為,未來服務(wù)體系會發(fā)生三方面的變化。首先,未來服務(wù)商會出現(xiàn)矩陣化趨勢;其次,線下和線上零售的不斷融合,將會加劇服務(wù)體系的成長;再次,協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的形成也會影響到整個(gè)生態(tài)圈。菲青認(rèn)為,所謂的服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)矩陣化是指出出現(xiàn)了更多細(xì)分垂直服務(wù),而不僅僅是代運(yùn)營。這些服務(wù)商可以幫助商家專門做營銷,或者做培訓(xùn)和咨詢,提供攝影服務(wù)。未來將有不同的新興服務(wù)商隨著電商的擴(kuò)張而產(chǎn)生,例如,現(xiàn)在倉儲運(yùn)營服務(wù)正在逐漸成形?!澳壳昂芏嗌碳议_始嘗試線上和線下的融合,打通線上和線下的店鋪,今年有很多服務(wù)商也開始參與線上和線下融合的建設(shè)?!狈魄啾硎?,隨著電商的迅速發(fā)展,線下和線上的融合會加劇,而前段的交易額加劇以后,將對服務(wù)商產(chǎn)生很大影響。服務(wù)商的服務(wù)鏈條將要拉長,進(jìn)行線下的整合。菲青認(rèn)為,電商的經(jīng)營鏈路是線性的,但是隨著網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模的擴(kuò)大,線性的鏈路一定會更加的扁平化,這個(gè)扁平化未來會變成一個(gè)網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同,這個(gè)協(xié)同可能是賣家間接或者賣家和服務(wù)商之間的協(xié)同,這是對服務(wù)商全新的挑戰(zhàn)?!叭ツ觌p十一,已經(jīng)可以看到這種協(xié)同的效果,服務(wù)商當(dāng)天會進(jìn)駐重點(diǎn)商家,幫助商家監(jiān)控系統(tǒng)和流程。”菲青認(rèn)為,利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同會更加高效,產(chǎn)生更大的化學(xué)反應(yīng)。菲青表示,淘寶網(wǎng)正在扶持服務(wù)商構(gòu)建生態(tài)圈,建立服務(wù)商體系,進(jìn)而支撐賣家整個(gè)系統(tǒng)。
2013-05-18 12:28:051150 次
B2B電子商務(wù)成為中小企業(yè)合作交流的重要信息平臺。昨日記者從中國電子商務(wù)研究中心獲悉,根據(jù)相關(guān)數(shù)字統(tǒng)計(jì),去年全年我國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)4.3萬億,同比增長26.5%,企業(yè)營收規(guī)模為167.1億,同比增長27.6%。業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為,未來B2B電子商務(wù)平臺運(yùn)營商,將進(jìn)一步從現(xiàn)有的信息平臺為主向交易平臺轉(zhuǎn)型,幫助買賣雙方安全、便利地完成整個(gè)交易流程。B2B營收增勢放緩“在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境較為惡劣的條件下,去年我國中小企業(yè)B2B營收呈現(xiàn)增長態(tài)勢,體現(xiàn)出B2B電子商務(wù)平臺在企業(yè)間交易行為中發(fā)揮著重要作用,但與前幾年超三成的增長率相比,增速略有放緩。”艾瑞咨詢分析師張晶表示,其各季度的同比、環(huán)比增速均有所回落,其原因除了受到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響外,B2B電子商務(wù)在經(jīng)過十余年的發(fā)展后,原有以信息查詢?yōu)橹鞯钠脚_業(yè)務(wù)模式遭遇瓶頸。而在競爭現(xiàn)狀方面,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,去年我國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)TOP8運(yùn)營商合計(jì)總營收份額為66.4%,較去年同期下降了8.4個(gè)百分點(diǎn),這也是其合計(jì)占比首次低于70%,市場集中度下降。其中阿里巴巴繼續(xù)領(lǐng)跑,但市場份額下滑較為明顯,與去年相比減少8個(gè)百分點(diǎn);環(huán)球資源、我的鋼鐵網(wǎng)、慧聰網(wǎng)位列二至四位。向交易平臺轉(zhuǎn)型“在企業(yè)庫存壓力加大、采購意愿下降的形式下,B2B平臺運(yùn)營商也面臨著許多新挑戰(zhàn),我國中小企業(yè)對現(xiàn)有B2B平臺的服務(wù)模式、盈利方式也提出更高要求?!睆埦蛴浾呓榻B。據(jù)了解,從去年開始,B2B平臺運(yùn)營商自我革新的步伐愈來愈快,它們希望通過改革突顯競爭優(yōu)勢。如阿里巴巴退市后開始對原有服務(wù)模式進(jìn)行升級,更加注重提高平臺供應(yīng)商質(zhì)量,并在去年底首次上線垂直平臺;環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)則嘗試與電商企業(yè)聯(lián)手,開啟B2B與B2C的合作模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)共贏;生意寶進(jìn)行B2B支付平臺,欲貫通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈等。記者在采訪中了解到,由信息平臺向交易平臺轉(zhuǎn)型或?qū)⒊蔀榻衲昶脚_運(yùn)營商的主趨勢?!捌脚_運(yùn)營商或應(yīng)在原有核心優(yōu)勢業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行轉(zhuǎn)型、升級,由信息平臺向交易平臺轉(zhuǎn)型,進(jìn)而有效幫助買賣雙方通過平臺完成整個(gè)交易流程,提高交易促成率?!睆埦П硎?,同時(shí)也可與銀行進(jìn)一步合作,銀行通過為中小企業(yè)提供在線支付結(jié)算和快捷化融資,滿足參與電子商務(wù)各方的支付結(jié)算和資金管理的需要,助力中小微企業(yè)發(fā)展等。
2013-02-17 11:48:191209 次
2013電商5大看點(diǎn)阿里分拆京東天貓爭上市時(shí)不待人,國內(nèi)電商以一將功成萬骨枯的氣勢從2012年的混亂之中殺出,直面2013。然,刀光劍影并無暗淡,鼓角爭鳴亦未遠(yuǎn)去,以往遺留的幾大懸念極有可能在2013年依次揭開。億邦動力網(wǎng)在此預(yù)測2013年電商界最值得關(guān)注的五大變局,以供參考??袋c(diǎn)1阿里分拆的棋局騰訊電商、凡客、阿里巴巴在過去一年都進(jìn)行了事業(yè)群的分拆和布局。但阿里自認(rèn)為分拆得還不夠徹底。依照馬云的計(jì)劃,將阿里巴巴拆散成為30個(gè)子公司或產(chǎn)業(yè)群更為合適。分拆的背后是馬云對集團(tuán)化管理的推翻與重建。馬云已過不惑之年,重新思考后的他對于阿里大盤的考量不再是規(guī)?;鲩L和績效的提升,而是如何讓枝繁葉茂的生態(tài)體系更合理健康的成長,從而保證物種多樣化和獨(dú)立性的同時(shí),塑造阿里大孵化器新的價(jià)值觀。以2012年11月底的數(shù)據(jù)判斷,1萬億的大淘寶交易僅是開端,未來有可能是10萬億甚至更多,阿里有信心向?qū)嶓w零售領(lǐng)域發(fā)起攻擊。這樣的局面是馬云以前所期盼的,也是前所未有不曾駕馭的。在這個(gè)阿里系中,每一次事件的爆發(fā)均動一發(fā)而系全身,從“清洗衛(wèi)哲”到“淘寶十月圍城”,從“支付寶轉(zhuǎn)移”到“阿里反腐聚劃算”,沒有一次不牽扯到馬云的精力,沒有一次不將其擺上風(fēng)口浪尖。因此,阿里的拆分有望讓“去中心化”的概念落地,將管理的難度和風(fēng)險(xiǎn)得以分化。與此同時(shí),阿里巴巴將根據(jù)馬云所提出的“平臺、金融、數(shù)據(jù)”對旗下產(chǎn)業(yè)群進(jìn)行重組,以促進(jìn)其在移動互聯(lián)網(wǎng)和社交時(shí)代的創(chuàng)新和活力。看點(diǎn)2打破誰先上市的僵局由于退市后阿里巴巴重新上市的時(shí)間表尚未確定,2013年誰能率先沖向二級市場撈金將成為萬眾矚目的大事件。以目前的形勢分析,阿里巴巴(包含旗下天貓)、京東商城、凡客等電商企業(yè)均具備野心和實(shí)力沖擊納斯達(dá)克。但橫亙在這些企業(yè)面前的是海外資本市場窗口期何時(shí)打開,以及能否獲得合理的估值和融資回報(bào)。以去年成功上市的唯品會2012年財(cái)報(bào)和股價(jià)的表現(xiàn)來看,控制成本結(jié)構(gòu),及早盈利,將成為接下來IPO的風(fēng)向標(biāo)。因此包括京東、凡客在內(nèi)的一眾電商企業(yè)紛紛對外放出2013勢必盈利的宣言。但唯品會的一路走高得益于2012年品牌商高壓庫存的釋放與快消渠道型商業(yè)模式的碰撞,同京東、凡客等電商模式相近的已上市公司當(dāng)當(dāng)和麥考林均不容樂觀。這也為后來者上市帶來更多的不確定性。唯獨(dú)不同的是阿里巴巴,這個(gè)龐大機(jī)構(gòu)的IPO計(jì)劃雖然勢在必行,但從管理者的情緒上看,并不急于冒進(jìn)。顯然,剛剛拿到銀湖資本、俄羅斯投資基金、淡馬錫控股、云峰基金以及國開行等重金注入后,阿里巴巴不像其他電商平臺那樣對資金的渴望如此強(qiáng)烈。最早2013,最晚2015,無非是估值的多與少,以及上市前以何等價(jià)位去回購雅虎剩余持股的問題。看點(diǎn)3傳統(tǒng)企業(yè)O2O破局2013年,萬達(dá)電商要O2O,蘇寧電商要O2O,汽車電商要O2O,家裝電商也要O2O……雖然O2O被團(tuán)購演繹成“廢柴”,但卻有可能在實(shí)體零售領(lǐng)域制造一顆原子彈。在傳統(tǒng)品牌全面觸“網(wǎng)”之后,2013年的電商開始進(jìn)入對大型傳統(tǒng)零售業(yè)改造的攻堅(jiān)階段。但現(xiàn)實(shí)情況卻是,尚未有一家傳統(tǒng)零售企業(yè)思索出明確路徑。萬達(dá)從揮金尋覓電商總經(jīng)理,到最終僅召集20人的團(tuán)隊(duì),目測整個(gè)國內(nèi)電商界均無人敢于接招,足以說明這樣的改造的復(fù)雜程度和不確定性。與此同時(shí),電商對家裝、汽車等線下經(jīng)銷渠道的改造以及市場的重新布局也障礙重重。涉及到個(gè)性化定制、大體積產(chǎn)品物流、安裝售后等流程的復(fù)雜性,網(wǎng)上賣貨的模式或許不再可行。因此,未來O2O的定位將極有可能成為offlinetoonline的數(shù)據(jù)平臺搭建,再到onlinetooffline的引流和資源整合。依照馬云與萬達(dá)董事長王健林的賭局,未來階段虛實(shí)共存的零售模式仍將長期博弈。對于如何將線上與線下格局融會貫通?如何在避開電商斗轉(zhuǎn)星移的同時(shí)還能使出一招神龍擺尾?是左右互搏還是扼腕斷臂?這都是傳統(tǒng)企業(yè)必須攻克的難題,才不會讓O2O成為紙上空談看點(diǎn)4移動電商市場格局從概念到落地,移動電商的脈絡(luò)正在逐漸清晰。2013年將是移動電商全面角逐以及商業(yè)模式全面確立的一年。從國外趨勢上看,以ebay為首的老牌電商開始通過移動端完成對亞馬遜等老對手的“彎道超車”,其移動收入在過去三年中都呈現(xiàn)翻倍增長的態(tài)勢。反觀國內(nèi),純移動電商App雖然建立的產(chǎn)品,但還沒有明晰的盈利模式,長期處在市場營銷和打造口碑的階段;從PC端轉(zhuǎn)移到移動端的電商,諸如淘寶移動、凡客移動、1號店、團(tuán)購移動、外貿(mào)等效果初顯。從另一層面上判斷,隨著移動平臺和使用場景的逐漸豐富,移動電商有望在今年爆發(fā)出更多的物種。譬如在二維碼支付、LBS、SNS等成熟產(chǎn)品和技術(shù)之上誕生的移動電商應(yīng)用極具市場想象空間,傳統(tǒng)企業(yè)也開始意識到有望在移動電商領(lǐng)域可以后發(fā)制人。而當(dāng)物種達(dá)到一定豐富程度的時(shí)候,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條也便水到渠成形成真正的閉環(huán)??袋c(diǎn)5垂直電商生死局從騙局到生死局,垂直電商已在眾說紛紜中逐漸遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)零售的核心競爭。垂直電商到底死不死?依照電商大佬們的判斷,垂直電商并非沒有競爭力,而是沒有找到核心競爭力。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國慶認(rèn)為垂直B2C的困境在于不夠垂直、缺乏特色、虧損率居高。資深零售人士黃若則指出,以自有品牌為主的垂直電商大有作為。劉強(qiáng)東也對零售平臺型垂直電商的前景表示堪憂,更看好垂直品牌。盡管嘴上如此說,但大佬們駕駛的平臺戰(zhàn)車對垂直電商的碾壓卻從未消停。紅孩子被收購、維棉關(guān)門大吉、瑪薩瑪索傳聞四起、初刻求收購……節(jié)節(jié)敗退的垂直電商想要在2013絕地反擊,仍要在個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)上有所追求,并在資本寒冬的情形下有所取舍。此外,面對不可避免的價(jià)格戰(zhàn),垂直電商則需盡快找準(zhǔn)定位。向唯品會這樣依靠低價(jià)銷售名品庫存的路數(shù)靠攏,或許能找到一線生機(jī)。
2013-01-07 23:55:581298 次
從一起惠返利網(wǎng)到商城購物拿返利(以京東商城為例)只需以下三個(gè)步驟第一步:打開一起惠返利網(wǎng)并登錄,在一起惠首頁(或商城返利頻道),找到您要網(wǎng)購下單的商城,選擇要購物的商城,如“京東商城”,將鼠標(biāo)放至京東商城LOGO處,單擊“去購物”按鈕至京東商城首頁;第二步:在目標(biāo)商城按正常流程購物下單,訂單提交10-30分鐘左右在一起惠返利網(wǎng)的“我的帳戶—我的訂單—商城訂單”查看所下訂單的返利詳情;第三步:確認(rèn)收貨后,商城的返利審核周期需要1到2個(gè)月(可關(guān)注一起惠結(jié)算快訊),屆時(shí)您可以在一起惠返利網(wǎng)賬戶查收到返利;溫馨提示:為了保障各位廣大用戶的每筆訂單都能拿到返利,建議在下單時(shí),待一起惠返回訂單后再予付款,如果超過20分鐘未返回訂單,取消原訂單按照正常步驟重新提交,連續(xù)3次都未返回請聯(lián)系在線客服咨詢。若返利中存在任何問題,歡咨詢我們的網(wǎng)站客服,一起惠讓你網(wǎng)購更省錢??!
2012-12-19 03:37:2820148 次
今年淘寶網(wǎng)12.12“不一樣”的開放互動式玩法,不僅吸引了數(shù)十萬中小賣家的參與,也激起了眾多消費(fèi)者們的興趣。據(jù)淘寶網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示,開放報(bào)名一周后,報(bào)名賣家數(shù)和商品數(shù)累計(jì)達(dá)到61.8萬和573萬,其中已經(jīng)有177萬件商品被消費(fèi)者加入到了“我的1212”(購物車或收藏夾)中,這也意味著淘寶網(wǎng)已經(jīng)將消費(fèi)者的需求傳遞給賣家,并得到了賣家們的回應(yīng)。以自主優(yōu)惠為開端不只是5折今年12.12,淘寶已經(jīng)開始轉(zhuǎn)換其主導(dǎo)者的身份,將更多自主權(quán)交還給賣家。一個(gè)最明顯的例子就是,在今年,“招商”的概念被替換成了“報(bào)名”。對于中小賣家來說,今年12.12更大的利好還在于,淘寶網(wǎng)不再要求賣家打折促銷,可以自主給商品定優(yōu)惠價(jià)格以及服務(wù)。對于賣家而言,賣家可以根據(jù)商品受消費(fèi)者的歡迎程度來備貨,參加活動不再走繁瑣的淘寶審批流程,困擾商家已久的庫存積壓問題將得到較大程度緩解;對于買家而言,買家的活力將會得到前所未有的釋放,買家可以提前選擇自己喜歡的店鋪,甚至可以向賣家提出折扣幅度,包括店鋪在活動中的排序及位置,甚至將由該店鋪有多少買家喜歡、收藏決定!“我們希望賣家根據(jù)自己商品的特點(diǎn)和被消費(fèi)者喜歡的程度向消費(fèi)者做承諾,這個(gè)承諾可以是打折,也可以是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但是我們更歡迎的是一些有創(chuàng)意的idea,比如,你甚至可以宣布,如果有2000個(gè)人買我的東西我就去裸奔?!碧詫?2.12項(xiàng)目總負(fù)責(zé)夏季表示。消費(fèi)者說了算C2B漸行漸近今年12.12,淘寶一改往常按照品類進(jìn)行縱向組織的形式,按照生活場景和主題來進(jìn)行展示,每個(gè)會場將會更類似于一個(gè)個(gè)興趣小組,例如“潮女征集令”、“再冷也要玩性感”。這樣的興趣小組多達(dá)240多個(gè),側(cè)重點(diǎn)是好玩和豐富。據(jù)統(tǒng)計(jì),以目前最熱門的“那么溫暖那么美”標(biāo)簽為例,幾乎涵蓋了包括艾萊依、波司登、鴨鴨、江南布衣等淘寶上所有品牌的羽絨服。沒有機(jī)選、沒有小二手工挑選的過程,整個(gè)活動全程交給消費(fèi)者來決定。據(jù)悉,從12月3日到11日,所有賣家報(bào)名參與12.12的商品都將在淘寶平臺上平等地展示給消費(fèi)者,而消費(fèi)者的收藏、購買、分享,甚至旺旺上的一次咨詢都有可能提高該商品在頁面上展示的位置。買家不僅需要買到價(jià)廉物美的商品,他們也想知道別人對商品的評價(jià),他們想知道有多少商品能滿足他們意想不到的需求,甚至,對于一些發(fā)燒友而言,他們希望賣家能按照發(fā)燒友的設(shè)計(jì)為他們提供獨(dú)特的產(chǎn)品。專家表示,消費(fèi)者參與互動,意味著賣家需要向C2B模式轉(zhuǎn)型,根據(jù)消費(fèi)者的需求改變而改變,把自己“變得更聰明”。相關(guān)閱讀:釣魚網(wǎng)站最愛淘寶和工行雙十二或成淘寶由來已久變革開端
2012-12-09 15:53:151541 次
眾廠商逐鹿互聯(lián)網(wǎng)電視客廳大戰(zhàn)一觸即發(fā)在很長一段時(shí)間里電視是人類獲取信息及娛樂的最主要方式,在人們生活中不可或缺,如今電視正成為被互聯(lián)網(wǎng)改變的8個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)之一。過去三年,北京市電視機(jī)開機(jī)率從70%下降到30%。面對新媒體技術(shù)尤其是視頻網(wǎng)站的沖擊,越來越多的人尤其是年輕一代開始拋棄電視。隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的出現(xiàn),手機(jī)、平板電腦、電腦和電視之間的“四屏”互動,客廳里的電視,更大的顯示屏,更清晰的影像效果,迎來了新一輪的用戶回歸。用戶的客廳里,可以有微軟的Xbox,可以有AppleTV,可以有樂視、優(yōu)朋普樂等各種盒子,也可以各個(gè)電視機(jī)廠商推出的五花八門的電視機(jī),客廳大戰(zhàn)硝煙彌漫?;ヂ?lián)網(wǎng)沖擊電視業(yè)務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)代表的眼球經(jīng)濟(jì)改變了電視業(yè)務(wù)的增長曲線。網(wǎng)絡(luò)視頻Netflix和美國有線電視第一大公司Comcast的數(shù)據(jù)顯示,2011年第一季度,Netflix用戶已經(jīng)超過了Comcast付費(fèi)用戶。包括Comcast在內(nèi)整個(gè)美國有線電視運(yùn)營商都在主動擁抱互聯(lián)網(wǎng),有線電視和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合已是大勢所趨。在過去50年間,客廳一直是各大公司爭相搶占的目標(biāo),但沒有任何一家取得了成功。與此同時(shí),PC、智能手機(jī)以及平板電腦都在不斷更新迭代,且有全新功能推出。與此同時(shí),電視和機(jī)頂盒的界面永遠(yuǎn)那么丑陋,甚至連遙控器的設(shè)計(jì)都令人提不起一絲興趣。具體到中國市場,一組數(shù)據(jù)可顯示互聯(lián)網(wǎng)視頻的增勢迅猛。截至2011年12月底,中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)量增至3.25億。相較之下,有線電視數(shù)字用戶發(fā)展多年,截至2012年6月底剛剛突破1億。融合網(wǎng)總編吳純勇認(rèn)為,廣電系由于太注重電視的社會職能和公益職能,有各種限制讓基于電視的創(chuàng)新能力不足,多年以來電視創(chuàng)新一直非常緩慢。不同的用戶對于電視節(jié)目有著不同的需求,沒有任何一個(gè)媒體生態(tài)系統(tǒng)能夠做到十全十美。人們深信在市面上出現(xiàn)一臺涵蓋豐富電視節(jié)目,且用戶體驗(yàn)出色的電視設(shè)備后,人們拋棄傳統(tǒng)機(jī)頂盒將只是時(shí)間問題。如果Safari和Chrome可以智能到在用戶打開瀏覽器時(shí)自動給出用戶最常訪問的網(wǎng)址,未來的電視設(shè)備也沒有理由做不到這一點(diǎn)。真正的智能機(jī)頂盒設(shè)備應(yīng)該可以在用戶打開電視的同時(shí)為用戶作出觀看選擇,并開始播放推薦的電視節(jié)目。用戶回歸客廳娛樂近幾年,智能電視、云電視、智能3D電視等電視機(jī)概念和產(chǎn)品風(fēng)起云涌,使電視這一傳統(tǒng)娛樂終端迎來了新的熱潮。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)電視作為基于開放互聯(lián)網(wǎng)的視頻服務(wù),它不再局限于電視機(jī),而是把電腦、機(jī)頂盒、平板電腦和智能手機(jī)有序整合在一起,受到了年輕一代用戶的喜愛。盒子的夢想并非現(xiàn)在才有,早在2005年7月,盛大曾推出盛大盒子,通過盒子整合電視在內(nèi)的家庭娛樂,將電視升級為網(wǎng)絡(luò)終端,使用戶能通過電視享受互動娛樂和資訊。幾個(gè)月后,廣電總局發(fā)文點(diǎn)名盛大盒子屬于違規(guī)。拋開政策因素,當(dāng)時(shí)盛大盒子曾因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)帶寬太窄,網(wǎng)絡(luò)狀況不佳、電源不匹配等問題頻頻死機(jī)。人們可以容忍PC死機(jī),但卻無法坐在電視前的沙發(fā)上頻頻起身重啟機(jī)器。幾年后,網(wǎng)絡(luò)提速讓互聯(lián)網(wǎng)電視在用戶體驗(yàn)上成為可能。今年年初,工信部開始推動寬帶普及提速工程,總體目標(biāo)是完成新增FTTH(光纖寬帶)覆蓋家庭超過3500萬戶,使用4M及以上寬帶接入產(chǎn)品的用戶超過50%,新增固定寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)家庭超過2000萬戶。從北京、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)來看,上海的光纖入戶的用戶至少提升到10M速率,最高至30M速率,銅纜接入家庭客戶進(jìn)入光網(wǎng)工程,就可免費(fèi)升級到4M以上速率。運(yùn)營商提速需要相應(yīng)的業(yè)務(wù)作為驅(qū)動,互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)就是其中之一,通過業(yè)務(wù)捆綁打包給消費(fèi)者,運(yùn)營商和服務(wù)商都可以受益。視頻的正版化和海量則給用戶帶來一個(gè)高品質(zhì)視頻體驗(yàn)的機(jī)會。過去三年間,優(yōu)酷、土豆、奇藝等視頻廠商重金投入,通過打擊盜版解決了視頻正版化問題。以優(yōu)酷為例,如在電視劇方面,截止到2012年1月,優(yōu)酷電視劇總數(shù)量超過6萬集。電影方面,優(yōu)酷已先后與迪士尼、華納、20世紀(jì)福斯、獅門等多家電影制作公司簽約,積累了眾多影視公司合作資源及版權(quán)。還有政策的日趨明朗。2011年10月,廣電總局下發(fā)《持有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理要求》(廣辦發(fā)網(wǎng)字[2011]181號)文件,結(jié)束互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒盲目發(fā)展、無政策可尋的灰色時(shí)代。該文正式將互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒,即網(wǎng)絡(luò)高清播放機(jī)終端產(chǎn)品,納入互聯(lián)網(wǎng)電視一體機(jī)的管理范圍。多家企業(yè)爭相進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電視這個(gè)領(lǐng)域。一種是傳統(tǒng)廣電企業(yè)或機(jī)頂盒廠商;比如同洲、華數(shù)和百事通;第二種是互聯(lián)網(wǎng)視頻廠商,比如樂視和優(yōu)朋普樂;第三種是移動設(shè)備廠商,比如蘋果和小米。11月14日,小米公司發(fā)布“小米盒子”,像一條鯰魚攪動了互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒市場。有雷軍的投資經(jīng)驗(yàn),小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷效應(yīng)做前車之鑒,人們很容易相信,小米盒子進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域,并不是簡單地為小米手機(jī)增加一個(gè)發(fā)燒級的配件。吳純勇認(rèn)為,雷軍所擅長的資本運(yùn)作,網(wǎng)絡(luò)營銷都是廣電牌照方的弱項(xiàng),小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入可以帶來全新的商業(yè)模式和變革。就在前不久,創(chuàng)新工場完成對樂視網(wǎng)旗下子公司樂視致新的投資流程,正式成為樂視致新股東。先有樂視,后有小米,互聯(lián)網(wǎng)公司未來伸向電視屏的氣味越來越濃。這個(gè)市場的蛋糕有多大?目前看來,OTT業(yè)界對商業(yè)模式也有共識,一種是免費(fèi)內(nèi)容,電商等企業(yè)可在做廣告等增值業(yè)務(wù);另一種是付費(fèi)內(nèi)容,內(nèi)容提供商要加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。推出盒子的各家廠商的想法各不相同。蘋果和小米是賣硬件,優(yōu)朋普樂則主要推互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù),百視通、華數(shù)等都是增加新的業(yè)務(wù)形態(tài),直播+點(diǎn)播相結(jié)合的形式。做盒子的一位人士表示這個(gè)市場可以很大,就像當(dāng)年每個(gè)家庭都會購買一臺VCD或DVD一樣,互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒也可以達(dá)到這樣的市場量級。有人預(yù)計(jì),今年,互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量只有400萬臺,明年互聯(lián)網(wǎng)電視終端的銷量可以達(dá)到1000萬臺。僅就賣硬件而言,不過盒子產(chǎn)業(yè)似乎還是一個(gè)小眾市場。雷軍認(rèn)為推出小米盒子有點(diǎn)“不務(wù)正業(yè)”。蘋果CEO庫克將AppleTV視為一個(gè)“業(yè)余愛好”。今年7月發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,蘋果AppleTV本財(cái)年的出貨量在400萬臺,第三季度為130萬臺。不管是否是小眾市場,眾廠商的進(jìn)入已經(jīng)體現(xiàn)了對這個(gè)領(lǐng)域的重視。過去,廠商愿意花費(fèi)大量的時(shí)間來對平板電腦或者智能手機(jī)的操作界面進(jìn)行優(yōu)化,當(dāng)現(xiàn)在開始重視電視領(lǐng)域的時(shí)候,會有一大批業(yè)內(nèi)大佬和初創(chuàng)公司就此展開競爭,競爭帶來的直接成果是,我們將擁有一臺具備統(tǒng)一用戶界面,兼具流媒體視頻、音樂和游戲功能的全新電視設(shè)備。
2012-11-17 02:11:441648 次
《中國經(jīng)濟(jì)周刊》見習(xí)記者趙明月北京報(bào)道這些天,賣家林森一直重復(fù)做著一個(gè)噩夢:她的手機(jī)上不斷收到淘寶商城——天貓關(guān)于店鋪保證金不足的提醒,摸不著頭腦的她上線查看,發(fā)現(xiàn)店鋪一天之內(nèi)遭到上百筆惡拍,賬戶上的十幾萬元保證金分文不剩。被質(zhì)疑的規(guī)則林森是天貓商鋪上一家售賣進(jìn)口木地板的老板。在天貓上,這類建材行業(yè)的生意并不好做。林森懷著“有生意就做一下,沒生意就賺吆喝”的心態(tài)在天貓上晃了兩年。除了網(wǎng)店,林森還有一個(gè)實(shí)體商鋪。前段時(shí)間實(shí)體店倉庫要盤點(diǎn),考慮到天貓上一直生意冷清,林森就把客服全部調(diào)去倉庫幫忙。2012年9月2日,林森突然收到天貓短信說店鋪保證金不足。她滿腹疑惑地上線查看,卻目瞪口呆。短短幾天時(shí)間,天貓上竟然產(chǎn)生了27筆交易,這幾乎是她去年一整年的業(yè)績。但這些買家拍下之后沒有催促發(fā)貨,而是立即申請退款,理由不約而同的都是“賣家缺貨”。林森蒙了,如果這些退款申請都能成立,退款金額將達(dá)3萬余元。按照天貓商城經(jīng)營規(guī)則(下稱天貓規(guī)則),由于缺貨,除退還原款外,賣家還需賠付買家貨款的30%以作補(bǔ)償。這1萬多元的賠款將從林森在開店時(shí)繳納的15萬保證金中扣除。系統(tǒng)顯示,5天來已有6筆退款成功,天貓系統(tǒng)已經(jīng)從林森的保證金賬戶中扣掉近2700元賠付給買家。當(dāng)時(shí)的林森還是樂觀的,在她看來,這是很明顯的惡拍:“買家裝修買木地板一般都是幾十個(gè)平方米地買,而那27筆交易之中,都是一塊一塊地拍,拍完后馬上申請退款,理由都是缺貨,可是我們并沒有缺貨?!钡?dāng)林森滿懷信心地向天貓客服求助時(shí),客服告訴她,按照天貓規(guī)則,林森只能自己聯(lián)系賣家協(xié)商解決?!八麄兠黠@是惡意拍買,怎么可能協(xié)商出結(jié)果啊?!绷稚踅^望地向記者感嘆?!斑@里的生意沒法做了,天貓竟不與我確認(rèn)就直接扣掉保證金!面對這類事件,天貓最起碼應(yīng)該有一個(gè)法律立場,而不是一味地用規(guī)則說事。”那天晚上,林森撤掉店里所有的商品,并決定待年底期滿之后,徹底退出天貓。就類似事件,天貓日前在其新浪官方微博就商家遭遇訛詐進(jìn)行了說明:經(jīng)長期調(diào)查,并和廣大商家進(jìn)行廣泛溝通和確認(rèn)后,天貓目前已經(jīng)有證據(jù)證明,有一批不法分子偽裝成消費(fèi)者對合規(guī)商家進(jìn)行訛詐。天貓將會根據(jù)平臺發(fā)展中遇到的種種新情況、新問題對規(guī)則進(jìn)行修正與完善,盡力從各個(gè)階段減少惡意行為對商家的干擾。盡管如此,與林森有相似遭遇的商戶還是越來越多,一個(gè)龐大的神秘訛詐團(tuán)伙,已經(jīng)瞄準(zhǔn)了天貓上的買家們。職業(yè)差評師的生意除了林森所遇到的惡意買家外,天貓上還存在著一大批利用發(fā)票規(guī)則,對賣家進(jìn)行發(fā)票訛詐的不法分子。他們往往同時(shí)操縱多個(gè)賬號,在天貓上拍下一件物品后,不忙付款,先向店鋪客服咨詢能否開具發(fā)票,一旦得到“不開”或“沒有”的答復(fù),就立即向天貓投訴。按照天貓規(guī)則,賣家一旦被投訴兩次,不但會被扣掉12分,還將面臨高達(dá)1萬元的罰款。上個(gè)月,賣家兆豐就遭逢了3次這種類型的訛詐?!吧陨哉f錯(cuò)一句話就有可能面臨投訴、舉報(bào),而且完全處于被動狀態(tài)?!闭棕S說,“提供發(fā)票的規(guī)定我們都懂,但是我們只是打印機(jī)壞掉了,說了暫時(shí)不能開發(fā)票,難道就是在拒絕嗎?”兆豐最后決定拿出4000元與黑手們私了。因?yàn)橐坏┩对V成功,他就會被扣分、罰款,并在搜索中被屏蔽12天,這對他來說幾乎是不可承受之重。“他們對淘寶規(guī)則太熟悉了,專門靠訛詐吃飯?!闭棕S嘆息,“被投訴后的兩天之內(nèi),店鋪的流量和訂單跌了30%~50%,整整半個(gè)月都沒生意?!薄吨袊?jīng)濟(jì)周刊》記者通過搜索引擎,找到了一個(gè)職業(yè)差評師QQ群,以應(yīng)聘者的身份加入后得到一份“職業(yè)差評師技術(shù)寶典”。這份教程主要有三層內(nèi)容,首先“找肉”,循著有利用機(jī)會的天貓規(guī)則,找到存在漏洞的賣家;其次“獵肉”,將賣家違背天貓規(guī)則的證據(jù)截圖保留,然后向天貓投訴,在賣家主動聯(lián)系自己后,訛詐賣家;最后,“寶典”里還提到一些如何成功訛詐賣家的技巧。這樣的職業(yè)差評師的收入能有多少呢?群里一個(gè)網(wǎng)名叫婷婷的人告訴記者:“成功一單掙100元沒問題,一個(gè)月收入少則數(shù)千,高的甚至可以達(dá)到上萬元?!碑?dāng)記者假裝有所顧忌的詢問:“這樣做風(fēng)險(xiǎn)大不大?警察會不會找麻煩?”群主告訴記者:“哪天警察找你了,你就打死不承認(rèn),一口咬定賬號被盜,不是本人,法律有漏洞,我們玩的就是規(guī)則?!薄靶《毙瓮撛O(shè)?“最近是不是又增加什么新騙術(shù)了,記得說出來大家分享下哦!”“除了信用卡、郵費(fèi)、發(fā)票,你們還有其他被騙經(jīng)歷嗎?”“這個(gè)問題要怎么回答才不違規(guī)?”“申訴惡拍成功啦,我稍后會發(fā)布成果和大家分享!”以上的對話來自一個(gè)名叫天貓維權(quán)的旺旺群,這個(gè)群組由一些曾被訛詐過的賣家組成。每當(dāng)碰到可疑情況,他們會在第一時(shí)間和群里的伙伴交流對策。群主肖先生告訴記者,“能做的我們都做了。雖然在商戶遭到訛詐的時(shí)候,天貓也提供了申訴通道,但動輒就扣分、罰款的規(guī)則對店鋪影響太大,還不如直接給錢了事?!逼鋵?shí),面對訛詐,商家還有另外一種選擇,那就是聯(lián)系天貓“小二”投訴。“對待投訴,賣家首先要用積極的態(tài)度去跟對方溝通;雖然有時(shí)會受氣,不過為了投訴不成立,賣家還是要忍耐一下,收集對自己有用的證據(jù),積極跟‘小二’聯(lián)系;天貓會做出公平公正的判罰的?!碧熵埞P(guān)部負(fù)責(zé)人顏喬告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。天貓“小二”是阿里巴巴內(nèi)部及天貓商家對天貓工作人員的統(tǒng)稱。最初“小二”這個(gè)名字讓商家有種賓至如歸的感覺,但如今“小二”們在商家心中已經(jīng)成為神一般的存在。隨著天貓交易量的逐年攀升,“小二”們手中的權(quán)力也被逐步放大,擁有從監(jiān)督管理到處理投訴等多重權(quán)力。盡管“小二”掌握著天貓賣家的生殺大權(quán),但是“小二”的“司法”能力卻沒有趕上天貓光速成長的腳步。隨著天貓規(guī)則愈加復(fù)雜,這些據(jù)悉平均年齡只有27歲的年輕人,面對層出不窮的新狀況,應(yīng)對能力捉襟見肘?!巴粋€(gè)問題咨詢10位‘小二’,往往會得到10個(gè)不同的答復(fù)?!闭棕S告訴記者?!吧n蠅不叮無縫的蛋,如果賣家們加強(qiáng)員工管理和培訓(xùn),加大交易流程的規(guī)范力度,就可以減少給惡意分子提供鉆空子的機(jī)會。當(dāng)然,我們對‘小二’團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)一刻也不曾停止?!币晃惶熵埧头抠Y深經(jīng)理告訴記者。天貓作為阿里巴巴打造的B2C平臺,它并不涉足物流、市場、采購等諸多環(huán)節(jié),當(dāng)貨品和服務(wù)都不是天貓?zhí)峁?,天貓如何做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保證良好的用戶體驗(yàn)?zāi)?于是,天貓強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)則應(yīng)運(yùn)而生,并從今年開始加強(qiáng)了執(zhí)行力度。天貓規(guī)定,一旦買家投訴成功,賣家就會被扣分、罰款,并且會在搜索中被屏蔽。對天貓商戶而言,一旦被扣掉分?jǐn)?shù),店家不但要面臨相應(yīng)額度的罰款,更會被降低用戶評級,店鋪也存在被強(qiáng)行關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)。在很多賣家眼里,天貓規(guī)則一直含糊不清,他們幾乎每個(gè)月都能收到天貓規(guī)則調(diào)整的變更通知,然而無論他們怎樣去學(xué)習(xí),仍只是在一次次騙局中吸取教訓(xùn)。對此,顏喬回應(yīng):“天貓正在逐步完善規(guī)則。而且每次規(guī)則發(fā)生變動,我們都會有彈出窗口或站內(nèi)信等進(jìn)行提醒。最近我們還成立了處理專門惡意投訴的團(tuán)隊(duì),此外,自動裁決系統(tǒng)也會有改進(jìn)?!贝笃放瀑u家的盛宴記者在采訪中發(fā)現(xiàn),在天貓上受災(zāi)嚴(yán)重的大多是一些中小賣家。這些賣家手上有點(diǎn)貨源,利用百十萬資金,建立了自己的公司和品牌,但對天貓規(guī)則運(yùn)作并不十分老練。而天貓的一些大型品牌賣家所受影響微乎其微。一位知情人士告訴記者,很多大型賣家都會受到天貓的“特殊照顧”,對于一些年銷售額達(dá)幾億的賣家會有一對一的“小二”專門為其服務(wù),黑手們就很難偷襲成功。“我有一個(gè)朋友經(jīng)營著一個(gè)年銷售額能有兩億的大商鋪,他跟幾個(gè)‘小二’就很熟,我有幾次遇到麻煩,還是通過他聯(lián)系到‘小二’擺平的。”上述知情人士告訴記者,“大戶都是爺,一個(gè)銷售額兩億的女裝店,一年到頭服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)加起來,要付給天貓上千萬呢,天貓肯定得特殊照顧他們?!边@些數(shù)量上只占到20%的大賣家們,為天貓創(chuàng)造了80%的利潤。電子商務(wù)分析師陳壽送告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》,“如果在某種程度上很多賣家的利益確實(shí)已經(jīng)遭受到很大損傷,甚至影響到天貓的運(yùn)營,天貓才會去修改規(guī)則?!比欢谔熵埳坛侵?,中小賣家不占少數(shù)。公開資料顯示,目前天貓有6萬商家,其中小型商家就有5萬。這一切都?xì)w因于天貓的出身——脫胎于依靠中小賣家起家的淘寶?!疤熵埧礃幼邮氰F了心要淘汰中小賣家,而徹底打造成為大品牌王國?!币晃徊辉妇呙碾娚谭治鰩煾嬖V記者?!澳切┲行≠u家曾使得天貓成為流量圣地,如今天貓的一些新規(guī)卻讓他們的生存越來越艱難,這有點(diǎn)過河拆橋的意思了?!辈贿^天貓對這一觀點(diǎn)顯然持否認(rèn)態(tài)度。顏喬回應(yīng)稱,天貓對商家沒有大小之分,只有誠信與否。天貓的規(guī)則對于所有商家都是平等的,只要商家能為消費(fèi)者提供好的商品和服務(wù),就能獲得更多的市場機(jī)會,這也是我們一直堅(jiān)持的理念。其實(shí)一直以來,打造品質(zhì)之城都是天貓的目標(biāo),這背后則是一系列的門檻提升。日前,天貓更新了兩項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),計(jì)劃從明年1月起將技術(shù)服務(wù)費(fèi)和違約保證金上漲5倍到15倍。種種跡象表明,天貓規(guī)則越來越傾向于品牌賣家。今年,越來越多的線下品牌開始走向線上。目前,全球十大運(yùn)動品牌,9家已經(jīng)進(jìn)駐天貓開啟官方旗艦店?!斑@些官方旗艦店在淘寶林立,其陰影已遮擋住其他中小店鋪本就稀少的陽光?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》說到影響,該業(yè)內(nèi)人士告訴記者,“這雖然與天貓往品牌大本營方向發(fā)展的目標(biāo)相符,但卻不利于天貓長遠(yuǎn)的發(fā)展,就像大的經(jīng)濟(jì)體一樣,活力更多的是來自于微小企業(yè),當(dāng)大商家壟斷天貓,廉價(jià)而生機(jī)勃勃的自由市場將不復(fù)存在?!?/div>
2012-11-15 23:27:411538 次
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一起惠2012-08-04 19:36:05103976 次
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一起惠2012-06-28 15:32:14107223 次