2016全球時(shí)尚消費(fèi)總額達(dá)2.4萬(wàn)億美元，相當(dāng)于全球第七大GDP經(jīng)濟(jì)體量。隨著全球時(shí)尚產(chǎn)業(yè)體量不斷增大，新消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化涌現(xiàn)。中國(guó)作為新興時(shí)尚消費(fèi)市場(chǎng)的重要代表，近年來(lái)保持著較高的增長(zhǎng)率，同時(shí)，中國(guó)市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)全局性的消費(fèi)升級(jí)革命，新生代中產(chǎn)消費(fèi)者正在崛起。2月20日，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)和淘寶旗下時(shí)尚平臺(tái)iFashion聯(lián)合發(fā)布《2017網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)。該份《報(bào)告》基于阿里巴巴大數(shù)據(jù)，以淘寶iFashion平臺(tái)為典型案例，深度洞察線上消費(fèi)者行為，揭秘目前網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚消費(fèi)的數(shù)個(gè)有趣現(xiàn)象。男生消費(fèi)“潮”字當(dāng)頭時(shí)尚即潮流，最吸引潮流尖端消費(fèi)者的關(guān)注?！秷?bào)告》顯示，90后消費(fèi)群體的消費(fèi)金額貢獻(xiàn)逐年增大，“青春”勢(shì)力在時(shí)尚界迅速崛起。其中，青年人在線上時(shí)尚行業(yè)的新增消費(fèi)力量中更突出。從消費(fèi)力來(lái)看，年輕消費(fèi)者時(shí)尚消費(fèi)金額持續(xù)攀升，特別是21-25歲年輕消費(fèi)。這或許與他們走出校園步入職場(chǎng)接觸更多的時(shí)尚環(huán)境有關(guān)，也由2016iFashion平臺(tái)場(chǎng)景風(fēng)格關(guān)注用戶量TOP8中“上班怎么穿”排名首位印證。個(gè)性化與新鮮感成為了年輕時(shí)尚消費(fèi)者購(gòu)物的主要?jiǎng)訖C(jī)。而對(duì)他們來(lái)說(shuō)，“潮”成為了關(guān)鍵因素之一。淘寶作為集結(jié)著眾多年輕消費(fèi)者群的電商平臺(tái)，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)價(jià)值更為非凡。上述《報(bào)告》顯示，“潮牌”和原創(chuàng)品牌的偏好顯示了年輕人群追求個(gè)性化以及新鮮感的心態(tài)，尤其是“潮牌”，年齡越小對(duì)“潮牌”的偏好度越高。值得關(guān)注的是，在以女性為消費(fèi)主體的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)中，男性則是推動(dòng)“潮牌”的主要力量，帶“潮牌”的商品中男裝占比超過(guò)70%。同時(shí)，95后和00后對(duì)“潮牌”的偏好尤其顯著。相比于一般的年輕消費(fèi)者，他們是“資深達(dá)人”，不選擇便宜的，而更愿意選擇“潮”的;相比于“基本款最實(shí)用”，他們更愿意聚焦關(guān)注“周末穿啥浪”。明星、網(wǎng)紅穿著成銷(xiāo)售爆款潮流瞬息萬(wàn)變，時(shí)尚捉摸不定。《報(bào)告》認(rèn)為進(jìn)階型消費(fèi)、嘗鮮型消費(fèi)、場(chǎng)景性消費(fèi)的特點(diǎn)會(huì)越來(lái)越明顯。此外，《報(bào)告》也提及，由KOL(包括明星)、紅人帶動(dòng)了更多追隨式購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)。高曝光率的明星和高收視的影視劇對(duì)線上時(shí)尚潮流影響巨大，儼然已經(jīng)成為年輕人穿衣的風(fēng)向標(biāo)。明星街拍受到眾多粉絲追捧模仿，同款單品在線上十分熱銷(xiāo)。“爆款”單品層出不窮，帶動(dòng)線上同款迅速爆紅，且呈連年增長(zhǎng)。其中，從明星帶動(dòng)指數(shù)看，楊冪成為線上時(shí)尚引領(lǐng)女王，超過(guò)第二高圓圓和第三范冰冰帶動(dòng)的總和。而楊冪小白鞋、高圓圓的軍綠色大衣和范冰冰連衣裙都成為2016年銷(xiāo)量靠前的時(shí)尚單品。除了明星之外，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)紅人正在影響著時(shí)尚圈?！秷?bào)告》顯示，紅人模式提供了一種有效利用粉絲效應(yīng)帶來(lái)低成本高轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)流量的方案，可顯著提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率，其中，規(guī)模大的紅人店鋪比一般紅人店鋪轉(zhuǎn)化率高出57%，且紅人模式完成了從特定人群驅(qū)動(dòng)到人群泛化的過(guò)程。同時(shí)，越來(lái)越多的垂直領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)紅人出現(xiàn)，消費(fèi)者更傾向?qū)τ诖怪鳖I(lǐng)域紅人的追捧。哪些省份最時(shí)尚？對(duì)于時(shí)尚消費(fèi)，國(guó)內(nèi)各地也不盡相同。《報(bào)告》顯示，廣東省和浙江省、江蘇省是網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚消費(fèi)最多的三個(gè)省份，總占比超過(guò)全國(guó)的30%;山東省和四川省緊隨其后。具體而言，“魔都”最為精致;帝都演繹最佳男性運(yùn)動(dòng)風(fēng);湖南省榮登最有“造型”話語(yǔ)權(quán)省份;西藏成為“表哥”生產(chǎn)地;云南則展現(xiàn)最佳女性運(yùn)動(dòng)風(fēng);廣東女性搭配最夯;山東男性則搭配最佳;山西則成為最舍得為愛(ài)“埋單”的省份。

還記得在亞馬遜上紅翻天的馬應(yīng)龍痔瘡膏嗎？通過(guò)跨境電商渠道，國(guó)產(chǎn)老字號(hào)藥企在海外獲得了意外的寵愛(ài)。而一些藥企已經(jīng)準(zhǔn)備好要在跨境出口渠道大干一場(chǎng)，比如另一家老字號(hào)同仁堂。其實(shí)同仁堂的產(chǎn)品早已經(jīng)通過(guò)一般貿(mào)易渠道走向海外，目前其在21個(gè)國(guó)家和地區(qū)有門(mén)店，產(chǎn)品行銷(xiāo)40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。但通過(guò)跨境電商的方式出口，同仁堂是從2016年底才正式開(kāi)始的。據(jù)悉，2015年，北京同仁堂集團(tuán)創(chuàng)辦同仁堂國(guó)際，并很快上線了負(fù)責(zé)“引進(jìn)來(lái)”的跨境電商健康平臺(tái)“天然淘”。2016年12月16日，同仁堂國(guó)際上線負(fù)責(zé)“走出去”的跨境電商平臺(tái)“同仁堂國(guó)際”，稱要將中藥及植物健康產(chǎn)品與服務(wù)提供給全球消費(fèi)者。(同仁堂國(guó)際平臺(tái)，負(fù)責(zé)“走出去”)“同仁堂想通過(guò)自營(yíng)平臺(tái)，成為中醫(yī)藥文化傳播的窗口?！蓖侍脟?guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣告訴小編。自建平臺(tái)把中醫(yī)診療也送出海？據(jù)悉，同仁堂跨境出口電商平臺(tái)主要面向個(gè)人用戶，覆蓋美國(guó)、加拿大、英國(guó)、愛(ài)爾蘭、新西蘭、澳大利亞以及新加坡七個(gè)國(guó)家。目前，同仁堂出口電商平臺(tái)為自營(yíng)模式，除了銷(xiāo)售同仁堂自有品牌，也銷(xiāo)售國(guó)內(nèi)其他中醫(yī)藥企業(yè)如揚(yáng)子江制藥、羚銳、泰安堂等品牌的產(chǎn)品，首批上線的產(chǎn)品主要為植物藥、民族藥產(chǎn)品，既有保食品，也有OTC藥品。值得注意的是，在出口產(chǎn)品的定價(jià)上，同仁堂采取以低于海外中醫(yī)藥銷(xiāo)售平臺(tái)20%-30%左右的價(jià)格來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力。利用同仁堂的直采及供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，從源頭直接供貨給全球用戶，減掉中間環(huán)節(jié)，從而降低成本。據(jù)同仁堂國(guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前海外需求量大的產(chǎn)品主要集中在感冒咳嗽、腸胃健康類(lèi)和營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)等品類(lèi)的產(chǎn)品。之所以選擇自建電商平臺(tái)，而非入駐第三方出口平臺(tái)如亞馬遜、eBay，同仁堂國(guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱是為了提高公信力，同時(shí)更方便延展中醫(yī)特色服務(wù)?！白越ㄆ脚_(tái)有更好的品牌公信力，不僅僅是藥品銷(xiāo)售，而且可以成為中醫(yī)藥文化傳播的窗口。未來(lái)在自有平臺(tái)，我們將延展更多的中醫(yī)特色服務(wù)，這是第三方平臺(tái)所不能夠?qū)崿F(xiàn)的?！蓖侍脟?guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。中醫(yī)診療服務(wù)，如何通過(guò)跨境電商傳到海外？中醫(yī)最重要的望聞問(wèn)切，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)？對(duì)此，同仁堂國(guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱，同仁堂國(guó)際正在開(kāi)發(fā)基于中醫(yī)理念的健康管理軟件，提供不用語(yǔ)言版本，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)各國(guó)用戶。但該產(chǎn)品不支持醫(yī)生診療，而主要是幫助用戶實(shí)現(xiàn)慢性病預(yù)防和健康調(diào)理。藥品跨境出口，有哪些資質(zhì)要求？在國(guó)內(nèi)，醫(yī)藥電商平臺(tái)的搭建都需要多重資質(zhì)要求，例如最基本的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)許可證》《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)許可證》，雖然不久前國(guó)務(wù)院宣布取消了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)許可證》B證和C證的審核，但從業(yè)者仍然需要提交各類(lèi)資質(zhì)材料進(jìn)行備案。那么，出口藥品交易平臺(tái)在資質(zhì)審核上有哪些門(mén)檻？據(jù)同仁堂國(guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前同仁堂出口電商平臺(tái)主要銷(xiāo)售膳食補(bǔ)充劑和植物提取的藥劑類(lèi)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品均已滿足首批出口國(guó)家的準(zhǔn)入條件，在澳洲銷(xiāo)售的同仁堂系列的藥品，也已在澳洲進(jìn)行備案注冊(cè)。在物流方面，同仁堂采取直郵和海外供應(yīng)鏈結(jié)合的模式。同仁堂在海外設(shè)有100多家門(mén)店，在海外國(guó)家設(shè)有倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，能夠支持海外發(fā)貨，提高配送效率。如澳洲的消費(fèi)者在平臺(tái)訂購(gòu)某款產(chǎn)品，同仁堂澳洲倉(cāng)庫(kù)有存貨，就可直接從澳洲發(fā)貨。據(jù)介紹，北京同仁堂集團(tuán)于1993年走出國(guó)門(mén)，在香港開(kāi)辦了第一家海外藥店；2016年9月成功登陸北美，在美國(guó)開(kāi)設(shè)了4家門(mén)店和一家文化展示中心；去年底在中國(guó)大陸以外26個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有130家包括零售終端、中醫(yī)診所和養(yǎng)生中心在內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)。最大的難題：獲客成本高小編了解到，醫(yī)藥保健品出口企業(yè)大多是以一般貿(mào)易的形式出口，通過(guò)跨境出口的產(chǎn)品能一炮而紅，且大受外國(guó)人歡迎的，“馬應(yīng)龍麝香痔瘡膏”算是一個(gè)。在2016年，一系列馬應(yīng)龍痔瘡膏在亞馬遜的用戶評(píng)論風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，外國(guó)網(wǎng)友對(duì)該產(chǎn)品的花式贊美讓國(guó)內(nèi)用戶大開(kāi)眼界，甚至將其與老干媽、六神并稱為“神秘的東方力量”。小編注意到，在美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站上，馬應(yīng)龍麝香痔瘡膏評(píng)分達(dá)到4.3分（滿分5分），同時(shí)還收獲了1027個(gè)消費(fèi)者評(píng)價(jià)。不過(guò)，一位馬應(yīng)龍內(nèi)部人士向小編介紹，目前亞馬遜等平臺(tái)上的馬應(yīng)龍產(chǎn)品大多是經(jīng)銷(xiāo)商在運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售，馬應(yīng)龍集團(tuán)并未直接涉足經(jīng)營(yíng)。相比之下，同仁堂對(duì)出口電商的積極性明顯更高。通過(guò)自建平臺(tái)的方式，無(wú)論在資金和精力的投入上，都比第三方平臺(tái)要大很多。當(dāng)然，難度也要大很多。同仁堂國(guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，同仁堂走出去平臺(tái)目前最主要的困難是高額的流量獲取成本。比起服裝和家居用品，中醫(yī)藥產(chǎn)品是客單價(jià)低的品類(lèi)，但同仁堂不希望采用高毛利低銷(xiāo)量的策略，而是以優(yōu)惠價(jià)格服務(wù)更多海外用戶，推廣中藥產(chǎn)品和中醫(yī)文化。而目前購(gòu)買(mǎi)流量，獲得新用戶的成本是非常高的。區(qū)別于產(chǎn)品爆款的營(yíng)銷(xiāo)方式，同仁堂則選擇深耕做品牌，“我們更關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)與對(duì)癥，遵從市場(chǎng)的選擇，用戶的需求，‘寧愿架上藥生塵，但愿天下無(wú)人病’”。同仁堂國(guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。同仁堂國(guó)際平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，2017年同仁堂走出去平臺(tái)的目標(biāo)是美國(guó)、加拿大、澳大利亞以及英國(guó)等英語(yǔ)國(guó)家市場(chǎng)，獲得穩(wěn)定的客群，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

坊間盛傳三個(gè)月之久的阿里新零售戰(zhàn)略的新“標(biāo)的”落定。多位知情人士告訴《商業(yè)觀察家》，阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)達(dá)成集團(tuán)層面戰(zhàn)略合作。主要方向?yàn)樾铝闶鄣葮I(yè)務(wù)領(lǐng)域。雙方將于下周一（2月20日）對(duì)外正式發(fā)布。該人士稱，此次戰(zhàn)略合作暫未涉及股權(quán)層面，但相關(guān)合作后續(xù)可能推進(jìn)?？赡軙?huì)類(lèi)似于阿里巴巴與銀泰的早期合作?！渡虡I(yè)觀察家》求證阿里巴巴、百聯(lián)集團(tuán)相關(guān)團(tuán)隊(duì)，未獲明確回復(fù)。線上最大的電商巨頭阿里巴巴將和線下最大的國(guó)有商業(yè)航母百聯(lián)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。曖昧已久在與大潤(rùn)發(fā)傳出緋聞后，阿里巴巴在2017開(kāi)年率先落地的新零售“標(biāo)的”卻是百聯(lián)集團(tuán)。而事實(shí)上，雙方間的接洽在過(guò)去非常頻繁。2016年末，阿里巴巴投資的易果生鮮“接手”永輝超市轉(zhuǎn)出的2.37億股聯(lián)華超市股份，成為聯(lián)華超市的二股東。聯(lián)華超市為百聯(lián)集團(tuán)旗下超市業(yè)務(wù)的上市公司平臺(tái)。更早之前，在上一任百聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳曉宏在任時(shí)，阿里巴巴就頻頻向百聯(lián)集團(tuán)拋出過(guò)戰(zhàn)略合作的繡球。因此，隨著上海國(guó)企改革的推進(jìn)，不排除阿里巴巴未來(lái)會(huì)參與百聯(lián)集團(tuán)混改的可能性。在上海推進(jìn)的國(guó)企混改中，百聯(lián)集團(tuán)是被視為改革龍頭的標(biāo)桿。提出的混合所有制改革路徑包括，引入戰(zhàn)略投資，提高質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)。而據(jù)一些券商調(diào)研稱，馬云、馬化騰都曾與上海國(guó)資委恰談過(guò)相關(guān)事宜。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑上，百聯(lián)集團(tuán)現(xiàn)任董事長(zhǎng)、總裁葉永明對(duì)互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出開(kāi)放態(tài)度，其稱，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入“模式驅(qū)動(dòng)消費(fèi)變化”的新時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)要成為百聯(lián)未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心技術(shù)。進(jìn)而2016年5月19日，百聯(lián)集團(tuán)上線i百聯(lián)全渠道電商平臺(tái)，開(kāi)啟全渠道零售的全面轉(zhuǎn)型。《商業(yè)觀察家》尚不清楚此次阿里巴巴百聯(lián)集團(tuán)雙方具體合作細(xì)節(jié)。答案可能在下周一雙方新聞發(fā)布會(huì)上正式對(duì)外發(fā)布。不過(guò)，從市場(chǎng)，及雙方業(yè)務(wù)契合性角度，《商業(yè)觀察家》認(rèn)為百聯(lián)全渠道公司、部門(mén)將可能成為雙方合作的“橋梁”，“溝通”雙方線上線下資源的結(jié)合與互補(bǔ)。這一方面是，百聯(lián)全渠道公司是百聯(lián)集團(tuán)近期發(fā)力打造的平臺(tái)，未來(lái)存在融資，乃至上市的可能。由此，阿里巴巴等也可能參與。另一方面，通過(guò)i百聯(lián)整合線上線下資源，阿里巴巴百聯(lián)集團(tuán)的合作將可能基于三個(gè)層面。在三方面產(chǎn)生價(jià)值，并對(duì)市場(chǎng)造成重要影響。第一：出重拳主打上海市場(chǎng)嚴(yán)格意義上說(shuō)，百聯(lián)集團(tuán)是一家區(qū)域零售商。因?yàn)槠渚€下門(mén)店絕大部分都分布于上海，超過(guò)3300家。百聯(lián)集團(tuán)是上海市場(chǎng)體量、影響力最大的線下零售商。擁有第一百貨、永安公司、東方商廈、第一八佰伴等百貨字號(hào)，和世紀(jì)聯(lián)華、華聯(lián)吉買(mǎi)盛、聯(lián)華超市、華聯(lián)超市、快客便利等超市便利店，以及第一醫(yī)藥、第二食品等專(zhuān)業(yè)店。而上海市場(chǎng)則是中國(guó)零售業(yè)最具有活力，購(gòu)買(mǎi)力和市場(chǎng)輻射力最強(qiáng)的區(qū)域市場(chǎng)之一。尤其是在電商近期發(fā)力的新品類(lèi)，如生鮮和低毛利潤(rùn)的快消品領(lǐng)域，上海市場(chǎng)就是主力市場(chǎng)，是近期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所必需攻下的區(qū)域市場(chǎng)。比如生鮮，按行業(yè)的一些測(cè)算，當(dāng)下一單的冷鏈物流成本在30元左右，京東、唯品會(huì)所披露的物流成本占比在10%-15%。這意味著一單的客單價(jià)可能要到300元。而若按現(xiàn)在的消費(fèi)模型，一個(gè)家庭一周在線上購(gòu)買(mǎi)兩次，一個(gè)月購(gòu)買(mǎi)8次。那么，一個(gè)家庭一個(gè)月要花2400元去購(gòu)買(mǎi)生鮮、食品，這樣的家庭在當(dāng)下中國(guó)市場(chǎng)還是少數(shù)，主流的用戶仍集中在一線城市。一線城市上海，年輕單身人口的比重也較高，按國(guó)外發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)看，單身人口達(dá)到一定比重才會(huì)迎來(lái)生鮮電商的集中發(fā)展期。由此，阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)的新零售戰(zhàn)略合作將可能基于上海市場(chǎng)的互補(bǔ)與進(jìn)攻。雙方線上與線下的融合，能在配送成本、流量成本、用戶交付體驗(yàn)等層面創(chuàng)造價(jià)值。而從競(jìng)爭(zhēng)角度看，與百聯(lián)集團(tuán)的合作則可能是阿里巴巴應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的一擊“重拳”。早前，京東收購(gòu)根植于上海市場(chǎng)的1號(hào)店，其實(shí)是有戰(zhàn)略價(jià)值的。一些市場(chǎng)人士告訴《商業(yè)觀察家》，2014年，阿里巴巴也曾就收購(gòu)1號(hào)店提出過(guò)一份報(bào)價(jià)，當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià)的估值水平甚至高于京東對(duì)1號(hào)店的估值，但或出于競(jìng)爭(zhēng)考慮，或出于對(duì)自身經(jīng)營(yíng)信心等原因，沃爾瑪并沒(méi)有選擇出售。一些市場(chǎng)人士對(duì)《商業(yè)觀察家》稱，如果當(dāng)時(shí)阿里巴巴能成功收購(gòu)1號(hào)店，京東的商超業(yè)務(wù)可能“過(guò)不了長(zhǎng)江”。百聯(lián)集團(tuán)在去年5月19日正式上線i百聯(lián)，開(kāi)啟全渠道零售轉(zhuǎn)型。第二：物業(yè)優(yōu)勢(shì)低成本的流通渠道價(jià)值百聯(lián)集團(tuán)在上海擁有超過(guò)3300家門(mén)店。囊括從10萬(wàn)平米級(jí)購(gòu)物中心到過(guò)萬(wàn)平米大賣(mài)場(chǎng)，再到十幾平米便利店的全業(yè)態(tài)布局。這些門(mén)店都位于上海的成熟商圈和社區(qū)。都是“稀缺”資源。成熟商圈的商業(yè)物業(yè)是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，你占據(jù)了，別人就進(jìn)不來(lái)了。后進(jìn)的，所付出的成本代價(jià)則是非常昂貴的。上海作為中國(guó)城市化進(jìn)程領(lǐng)先的一線城市，也不太可能再開(kāi)發(fā)更多的新區(qū)來(lái)吸引更大規(guī)模的人口城市化，或進(jìn)入。因此，有價(jià)值的商業(yè)物業(yè)增量供應(yīng)是有限的。比如，即便是山姆會(huì)員店，在當(dāng)下中國(guó)市場(chǎng)顯示了非常好競(jìng)爭(zhēng)力的零售商，其上海第二店的開(kāi)設(shè)也是長(zhǎng)期無(wú)法落地。他們有很大意愿在上海開(kāi)新店，CEO給內(nèi)部拓展團(tuán)隊(duì)壓力也非常大，但合適、低成本物業(yè)難覓。百聯(lián)集團(tuán)的這些成熟商圈、社區(qū)商業(yè)物業(yè)，意味著對(duì)上海有購(gòu)買(mǎi)力消費(fèi)群體的全覆蓋，通過(guò)這些門(mén)店，可以嘗試更多有價(jià)值的線上線下融合舉措。在商圈范圍可以跟購(gòu)物中心合作，阿里巴巴的新業(yè)態(tài)線下店嘗試甚至可以直接開(kāi)進(jìn)百聯(lián)。在社區(qū)入口，可以與一千平米的標(biāo)超、幾百平米的社區(qū)超市、幾十平米的專(zhuān)業(yè)店（藥店、食品店、眼鏡店等）、便利店合作。這些門(mén)店都是流量入口，通過(guò)各大業(yè)態(tài)的組合，又能組合低成本的配送方案。從干線到最后一公里。比如，可以把貨“存在”大賣(mài)場(chǎng)，讓大賣(mài)場(chǎng)配送社區(qū)店、便利店，通過(guò)社區(qū)店、便利店來(lái)解決“最后一公里”問(wèn)題。因此，百聯(lián)集團(tuán)之于阿里巴巴的價(jià)值，即是流量入口價(jià)值，也是低成本的流通渠道價(jià)值。而阿里巴巴之于百聯(lián)集團(tuán)的價(jià)值，則是為百聯(lián)集團(tuán)插上“互聯(lián)網(wǎng)的翅膀”，以此提升門(mén)店的銷(xiāo)售半徑，和門(mén)店覆蓋區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的滲透率。阿里巴巴的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、線上流量基礎(chǔ)，以及對(duì)年輕群體消費(fèi)行為的洞悉與掌握，是百聯(lián)集團(tuán)所需要的。雙方若有深入合作達(dá)成，在成本端的融合，會(huì)讓雙方成為上海市場(chǎng)更強(qiáng)大的存在。第三：倉(cāng)打造區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻百聯(lián)集團(tuán)在上海擁有一個(gè)10萬(wàn)平米體量的全渠道中央倉(cāng)。從體量上看，相當(dāng)于京東上海的“亞洲一號(hào)”（一期）。這意味著什么？不是所有零售企業(yè)能擁有“亞洲一號(hào)”，在一線城市上海，則更“渺茫”。因?yàn)橐呀?jīng)很難再獲得大體量物流用地審批。且相關(guān)成本已被推高。擁有這樣大體量倉(cāng)配資源，意味著對(duì)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的更好掌控?！皞}(cāng)”能讓零售商掌握商品流向，支撐新店落地開(kāi)設(shè)，對(duì)商品毛利擁有更大掌控力，同時(shí)杜絕缺斷貨情況發(fā)生，以及打造更具價(jià)值的用戶體驗(yàn)等等。倉(cāng)也能讓零售商打造區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻。建一個(gè)倉(cāng)需要幾年周期，磨合運(yùn)營(yíng)又需要幾年。時(shí)間成本會(huì)帶來(lái)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而拉升競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻。很多零售企業(yè)進(jìn)入不了上海，部分原因也正是缺乏倉(cāng)配等基礎(chǔ)設(shè)施支撐，甚至一些企業(yè)會(huì)在上海周邊城市尋找倉(cāng)配資源，但物流半徑的擴(kuò)大也意味著成本的提升。百聯(lián)集團(tuán)于上海的中央倉(cāng)，以及過(guò)萬(wàn)平米體量的門(mén)店倉(cāng)，如大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)等等。能一定程度支撐阿里巴巴的上海攻勢(shì)，以及幫助雙方的業(yè)態(tài)創(chuàng)新嘗試。

近日，財(cái)付通與全球知名的中文網(wǎng)上商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)達(dá)成全面、深度合作，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將在PC端、移動(dòng)客戶端以及當(dāng)當(dāng)電子書(shū)APP等項(xiàng)目中，全方位接入微信支付和財(cái)付通快捷直連服務(wù)。據(jù)悉，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)PC端目前已成功接入微信支付和財(cái)付通快捷直連，移動(dòng)客戶端微信支付也已經(jīng)上線，而電子書(shū)APP的微信支付和財(cái)付通的一鍵支付將在近期上線，這意味著，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶今后通過(guò)各種渠道在當(dāng)當(dāng)購(gòu)物或看書(shū)，可以享受到更為便捷的支付服務(wù)。小編登陸當(dāng)當(dāng)網(wǎng)體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，在已接入微信支付和財(cái)付通快捷直連的當(dāng)當(dāng)PC端，用戶可直接用微信支付進(jìn)行web掃碼結(jié)算，只要在電腦上確認(rèn)完訂單，即可用手機(jī)掃描PC上生成的訂單二維碼，直接買(mǎi)單。“使用財(cái)付通快捷直連進(jìn)行結(jié)算，免去了登陸的繁瑣步驟，還可用彩貝積分直接抵扣現(xiàn)金，非常劃算，”常在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)的肖女士說(shuō)。除了PC端的合作外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物客戶端微信支付也已經(jīng)上線，而電子書(shū)的客戶端近期也同步上線。屆時(shí)，用戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物、看書(shū)，只要在微信上綁定銀行卡，就能體驗(yàn)微信支付一鍵支付的便捷，“微信有超過(guò)6億的裝機(jī)量，微信用戶拉動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量收入同比增長(zhǎng)56.8%，這些移動(dòng)端的明顯優(yōu)勢(shì)，能為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)類(lèi)用戶，為當(dāng)當(dāng)在移動(dòng)端的發(fā)展提供更廣闊的想象空間，”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面表示，希望通過(guò)與微信支付的合作為消費(fèi)者提供更潮、更方便的時(shí)尚購(gòu)物體驗(yàn)。分析人士認(rèn)為，微信支付作為騰訊旗下第三方支付平臺(tái)財(cái)付通與微信聯(lián)合推出的一款創(chuàng)新支付產(chǎn)品，不僅能全方位地提升用戶的移動(dòng)支付購(gòu)物體驗(yàn)，更是為合作商戶提供了多種選擇。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)作為國(guó)第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國(guó)上市的B2C網(wǎng)上商城，有著自己的忠實(shí)用戶群體，這也為微信支付拓展更多的應(yīng)用場(chǎng)景提供良好條件?！耙虼耍舜魏献骺芍^雙贏”。“微信支付背后有騰訊的大數(shù)據(jù)背景支撐，海量的數(shù)據(jù)和云端的計(jì)算不僅能及時(shí)判定用戶的支付行為的風(fēng)險(xiǎn)性，最大限制的保障用戶的交易安全，還可以對(duì)客戶群體進(jìn)行更加精準(zhǔn)的分析”，微信支付團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雙方合作后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)可以對(duì)客群的年齡結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、支出結(jié)構(gòu)等，有更詳細(xì)的了解，從而針對(duì)用戶的的興趣點(diǎn)進(jìn)行更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。據(jù)悉，微信支付目前包含公眾帳號(hào)內(nèi)支付、web掃碼支付和App跳轉(zhuǎn)支付三種支付形式，一經(jīng)上線就引爆了一輪移動(dòng)支付體驗(yàn)的熱潮。短短3個(gè)月時(shí)間，微信支付已經(jīng)滲透到了人們衣食住行等生活中的方方面面。目前，微信支付已和唯品會(huì)、易迅、大眾點(diǎn)評(píng)、聚美優(yōu)品等諸多第三方電商平臺(tái)展開(kāi)合作。其中，易迅網(wǎng)曾創(chuàng)造接入微信支付短短半個(gè)月，微信支付訂單量累計(jì)3萬(wàn)單，日均訂單量超1600單的記錄。

據(jù)知名IT人洪波朋友圈爆料，騰訊可能將推出微信公眾號(hào)的付費(fèi)閱讀功能，馬化騰亦在在洪波朋友圈評(píng)論確認(rèn)。知名IT人洪波發(fā)表文章《我為什么現(xiàn)在開(kāi)始出來(lái)賣(mài)以及這個(gè)公眾號(hào)還會(huì)更新嗎？》，并分享到自己的朋友圈。馬化騰在該朋友圈評(píng)論，“應(yīng)該等微信公眾號(hào)付費(fèi)閱讀啊”，并且回復(fù)洪波測(cè)試太久的問(wèn)題。“已經(jīng)反饋了，爭(zhēng)取加快”。這表明，騰訊已經(jīng)計(jì)劃在近期推出微信公眾號(hào)付費(fèi)閱讀功能。洪波隨后發(fā)朋友圈表示：“微信公眾號(hào)的付費(fèi)訂閱功能盡管有點(diǎn)姍姍來(lái)遲，但總算要來(lái)了?！比ツ昃蛡鬟^(guò)公眾號(hào)付費(fèi)閱讀功能2016年8月6日晚，知名博主@互聯(lián)網(wǎng)的那點(diǎn)事就在朋友圈發(fā)文稱：微信公眾號(hào)將推出付費(fèi)訂閱功能。并且，一張“思變?nèi)A娛樂(lè)”的微信公眾號(hào)主頁(yè)截圖爆出，顯而易見(jiàn)的是底端的那個(gè)“付費(fèi)閱讀”模塊。7日晚些時(shí)候，該公眾號(hào)則顯示“該帳號(hào)已注銷(xiāo)”。認(rèn)證為騰訊微信安全風(fēng)控中心高級(jí)總監(jiān)的鄭立鵬發(fā)了一條微博，承認(rèn)“思變?nèi)A娛樂(lè)”是微信旗下的測(cè)試號(hào)，但其余并未透露任何消息，只說(shuō)“大家別想太多”。是否會(huì)改變知識(shí)變現(xiàn)的格局？知識(shí)變現(xiàn)，從2016年就變成一個(gè)讓自媒體人興奮的熱詞，從知乎live、分答引爆付費(fèi)熱潮，到得到、喜馬拉雅的大規(guī)模變現(xiàn)，黑馬在2016年也推出針對(duì)創(chuàng)業(yè)者的知識(shí)變現(xiàn)產(chǎn)品“黑馬學(xué)吧”。騰訊下屬研究部門(mén)曾經(jīng)對(duì)1700多名網(wǎng)民進(jìn)行的調(diào)查顯示，約55%的受訪者稱他們?cè)?jīng)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)和見(jiàn)地花過(guò)錢(qián)，包括付費(fèi)訂閱內(nèi)容、下載文件。艾瑞的一項(xiàng)報(bào)告則稱，超50%中國(guó)網(wǎng)民曾經(jīng)或者愿意為內(nèi)容付錢(qián)，而兩年前這一比例僅為30%。目前，微信公眾號(hào)已經(jīng)成為最大的自媒體平臺(tái)，用戶通過(guò)開(kāi)通流量主來(lái)進(jìn)行受益、打賞等等。如今即將推出付費(fèi)閱讀功能，是否將徹底改變這個(gè)格局？

【編者按】春節(jié)前夕，無(wú)論自然環(huán)境還是融資環(huán)境都正處寒冬，創(chuàng)建一年的健租寶的天使輪融資終于到賬。康復(fù)輔助器具租賃，這個(gè)連創(chuàng)始人李錦全自己都認(rèn)為還并未成熟的行業(yè)，究竟靠什么存活下來(lái)，還讓資本興奮？并不輕松的天使輪“雖然是天使輪，但是感覺(jué)這一輪融資比A輪、B輪還難。”李錦全感嘆道，“以前我們理解的天使輪主要是看人、看項(xiàng)目。但這次完全不是這樣，資本方現(xiàn)在更理性、更謹(jǐn)慎，尤其達(dá)晨，還會(huì)看財(cái)務(wù)報(bào)表，各種明細(xì)?！睆?016年4月份開(kāi)始，李錦全就一直與投資機(jī)構(gòu)打交道，半年多的時(shí)間里，接觸了近20家投資方，最終敲定了最“登對(duì)”的三家——達(dá)晨創(chuàng)投、常州錢(qián)璟康復(fù)、廣州龍之杰，后兩者都是醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)。雖然資本方已經(jīng)做好了健租寶三年不盈利的心理準(zhǔn)備，但在李錦全的計(jì)劃里，健租寶2017年就能盈利，甚至2016已經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)出現(xiàn)月度盈利。據(jù)他透露，2016年，健租寶年收入400萬(wàn)，還處于虧損狀態(tài)。健租寶盈利這筆賬該怎么算？李錦全以租一臺(tái)護(hù)理床為例，健租寶的采購(gòu)成本是9000元，健租寶負(fù)責(zé)來(lái)回物流，成本約60元。以平均每個(gè)用戶租借30天（費(fèi)用750元）來(lái)算，拋開(kāi)其他成本，一臺(tái)護(hù)理床最少要租借出去12次（約一年時(shí)間）才能收回成本——這是在保證100%使用率的前提下。如果以健租寶目前50%的使用率來(lái)計(jì)算，一臺(tái)護(hù)理床差不多要兩年才能收回成本。（圖為健租寶護(hù)理床租賃價(jià)格表）在成立初期，健租寶其實(shí)曾將產(chǎn)品范圍拓展到健身領(lǐng)域，如跑步機(jī)、劃船機(jī)等等，但后來(lái)決定將這些泛健康類(lèi)目都砍掉，聚焦做做養(yǎng)老用品和康輔助器具?！白龅綐O致再想其他?！崩铄\全這樣說(shuō)道。據(jù)他介紹，目前健租寶租賃頻率最高的產(chǎn)品是輪椅、護(hù)理床、爬樓機(jī)、空氣凈化器。之所以敢聚焦，當(dāng)然背后要有足夠大的市場(chǎng)支撐。據(jù)李錦全介紹，日本的康復(fù)輔助器具租賃市場(chǎng)規(guī)模2014年光輪椅、護(hù)理床已經(jīng)達(dá)到170億元（人民幣），中國(guó)人口更多，老年人規(guī)模也更大，所以市場(chǎng)需求會(huì)更大。單以北京為例，截至2015年底，北京全市60歲及以上戶籍老年人口約313.3萬(wàn)，占總?cè)丝诘?3.4%，其中失能老人有15萬(wàn)，完全不能自理的有1.9萬(wàn)。對(duì)這一人群來(lái)說(shuō)，護(hù)理床是剛需。值得注意的是，除了正常的家庭開(kāi)支，養(yǎng)老市場(chǎng)還有很大一部分屬于政府買(mǎi)單。2016年8月，北京市政府就透露，到2020年，北京每千名戶籍老年人養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)將動(dòng)態(tài)保持在40張，老人居家養(yǎng)老將由政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)提供幫扶，全市將建設(shè)1000個(gè)社區(qū)養(yǎng)老驛站。而如果康復(fù)輔助器具租賃模式能夠節(jié)省40%左右的成本，而且后期的維護(hù)、保養(yǎng)、清洗、消毒均由健租寶來(lái)承擔(dān)，政府無(wú)疑將是一個(gè)很樂(lè)意的買(mǎi)單方。等風(fēng)：康復(fù)輔助器具租賃和轉(zhuǎn)售盡管可以想象的市場(chǎng)空間非常大，但不可否認(rèn)，目前中國(guó)的康復(fù)輔助器具租賃市場(chǎng)并不成熟。李錦全總結(jié)，現(xiàn)階段中國(guó)康復(fù)輔助器具租賃面前有三座大山：一是消費(fèi)觀念（很多消費(fèi)者認(rèn)為給老人租輪椅是不孝，更愿意買(mǎi)新的）；二是清洗消毒（有很多用戶會(huì)介意護(hù)理床是不是其他病人用過(guò)，甚至是不是上一個(gè)使用者已經(jīng)去世，所以清洗消毒要足夠到位才能有說(shuō)服力）；三是支付體系（如果不能打通保險(xiǎn)和支付，消費(fèi)者自己承擔(dān)費(fèi)用，仍然很多人會(huì)猶豫）。在支付環(huán)節(jié)，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有不少城市開(kāi)始推進(jìn)長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)，政府也有相關(guān)的政策陸續(xù)出臺(tái)。2016年，北京市海淀區(qū)、河北承德、吉林長(zhǎng)春、黑龍江齊齊哈爾、上海、江蘇南通、浙江寧波、廣東廣州等城市已經(jīng)成為國(guó)家長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度的試點(diǎn)城市。所以，一定程度上，健租寶在等風(fēng)。一是等消費(fèi)習(xí)慣更成熟，二是等更多的政策出臺(tái)。不過(guò)，在風(fēng)來(lái)之前，健租寶需要讓自己存活下來(lái)?！白赓U業(yè)務(wù)是需要一個(gè)相對(duì)更慢的過(guò)程，我們不能等死。要在等風(fēng)的時(shí)候，讓自己先活下來(lái)?！崩铄\全這樣說(shuō)道。他預(yù)測(cè)，康復(fù)輔助器具租賃的C端市場(chǎng)，3~5年時(shí)間內(nèi)才會(huì)爆發(fā)。為了讓健租寶先活下來(lái)，李錦全和團(tuán)隊(duì)從去年下半年開(kāi)始探索了不少離錢(qián)更近的業(yè)務(wù)方向，最讓其興奮的是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配套服務(wù)、居家適老化改造。有風(fēng)：養(yǎng)老服務(wù)先為公司“輸血”2016年7月，健租寶正式啟動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配套服務(wù)業(yè)務(wù)，包括無(wú)障礙設(shè)計(jì)改造到產(chǎn)品供應(yīng)。據(jù)了解，北京市2020年要建1000個(gè)社區(qū)養(yǎng)老驛站，而養(yǎng)老驛站的設(shè)計(jì)（例如坡道衛(wèi)生間、臥室的各種適老化設(shè)計(jì)）、產(chǎn)品供應(yīng)（如防滑地膠、助力扶手、洗澡椅、坐便椅、助行器、輪椅等），都需要有專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)承接。除了這種“對(duì)公”的養(yǎng)老驛站配套服務(wù)，健租寶開(kāi)始切入家庭的適老化改造。所謂“適老化改造”，是指針對(duì)有老人的家庭，進(jìn)行一些更方便老年人日常生活的改造，例如裝扶手、防滑墊、洗澡椅、坐便椅、呼叫器，馬桶增高墊等等。2016年11月，北京西城區(qū)啟動(dòng)適老化改造，一個(gè)半月的時(shí)間里，健租寶完成了120多戶家庭的適老化改造。相比租賃、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)和家庭適老化改造是造血功能更強(qiáng)的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，其中一個(gè)重要原因是：兩個(gè)業(yè)務(wù)都是由政府買(mǎi)單。雖然本身還在創(chuàng)業(yè)階段，但健租寶在養(yǎng)老業(yè)務(wù)上已經(jīng)開(kāi)始大膽整合同行。2016年7月，健租寶收購(gòu)了上海兩家養(yǎng)老類(lèi)公司：一家叫“若蕖”，一家叫“若水伴舟”，二者實(shí)為“一母所生”。若蕖主要從事海外養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)考察、海外就醫(yī)咨詢；而若水伴舟旗下的銀舟網(wǎng)主要提供老人用品銷(xiāo)售，包括行動(dòng)輔助、浴廁用品等，目前上海業(yè)務(wù)發(fā)展也非常迅速?！澳阁w”支援：康復(fù)之家將為健租寶做些啥？在健租寶的股東名單上，有一個(gè)名字特別顯眼：醫(yī)療器械連鎖巨頭康復(fù)之家。據(jù)康復(fù)之家董事長(zhǎng)柏煜介紹，健租寶的前身是康復(fù)之家的居家養(yǎng)老服務(wù)部和租賃部，未來(lái)將以子公司的形式扮演康復(fù)之家集團(tuán)的養(yǎng)老、租賃業(yè)務(wù)主力角色。而李錦全此前曾表示，希望未來(lái)健租寶成為一個(gè)數(shù)據(jù)中心和入口?！霸谖疫@里租賃過(guò)的用戶，一定會(huì)有藥品的服務(wù)以及其他醫(yī)療服務(wù)，未來(lái)以健租寶為入口可以連接醫(yī)藥、保健等多種服務(wù)?！弊鳛榭祻?fù)之家的子公司，健租寶獲得的不僅僅是資金上的支持，還有“母體”雄厚的業(yè)務(wù)資源。據(jù)李錦全介紹，目前健租寶租賃業(yè)務(wù)的流量來(lái)源主要包括：康復(fù)之家（包括線上、線下渠道）；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、藥店等有康復(fù)設(shè)備需求的合作機(jī)構(gòu)；58同城等信息分類(lèi)平臺(tái)。2017年，康復(fù)之家將在集團(tuán)體系內(nèi)為健租寶的流量獲取鋪路。例如，把康復(fù)之家所有門(mén)店的價(jià)格標(biāo)簽設(shè)計(jì)成兩種：購(gòu)買(mǎi)價(jià)和租賃價(jià)?？祻?fù)之家旗下醫(yī)藥電商平臺(tái)德開(kāi)大藥房同樣如此。而完成天使輪融資后，健租寶會(huì)搭建獨(dú)立的電商平臺(tái)。李錦全稱，2017年，健租寶的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)盈利，2018則將全面進(jìn)行城市拓展，從目前的北京、上海拓展到廣州等城市。目前，健租寶團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)（包括北京和上海）共30人，涵蓋了財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、庫(kù)房、物流等各條線。作為創(chuàng)始人的李錦全是銷(xiāo)售人員出身，自稱做銷(xiāo)售“所向披靡、沒(méi)失敗過(guò)”，但現(xiàn)在將要面對(duì)的是從打工者到創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)變?！安少?gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、質(zhì)量……都放不下，創(chuàng)業(yè)對(duì)綜合考慮判斷非常高要求。”另一個(gè)轉(zhuǎn)變，是對(duì)養(yǎng)老行業(yè)前所未有的體會(huì)。“不管醫(yī)療器械還是養(yǎng)老業(yè)務(wù)，都會(huì)不停面臨生死。有時(shí)候一臺(tái)護(hù)理床租出去的時(shí)候老人還在，拉回來(lái)的時(shí)候老人就不在了。我們的價(jià)值，是讓老人活得更有尊嚴(yán)?！崩铄\全說(shuō)。

2月15日消息，從北京地鐵10號(hào)線蘇州街B口下車(chē)走到中關(guān)村銀科大廈，短短幾分鐘的路程，你就可以看見(jiàn)四家便利店。除了7-11和全時(shí)，還有兩家就是剛剛開(kāi)業(yè)的便利蜂。在開(kāi)業(yè)之初，只憑借五家店鋪闖入市場(chǎng)的便利蜂就吸引了大量關(guān)注，媒體報(bào)道接連不斷。在走訪便利蜂時(shí)，也碰見(jiàn)了不少向店員詢問(wèn)各種細(xì)節(jié)的“顧客”。這些“顧客”在選購(gòu)時(shí)仔細(xì)詢問(wèn)了便利蜂的各方面細(xì)節(jié)，例如便利蜂的門(mén)店面積、店員數(shù)量、配送范圍、客流量和支付環(huán)節(jié)等等。獲悉，作為便利店的新秀，便利蜂店內(nèi)的陳設(shè)和與其他便利店并沒(méi)有多大不同，商品包含大量自有品牌和進(jìn)口食品等。顧客既可在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，也可選擇線上下單到店自提或者店員配送。同時(shí)，獨(dú)立的站立式用餐區(qū)也是它的一大特點(diǎn)，可以滿足附近的上班族中午在此用餐。目前，便利蜂已在北京中關(guān)村地區(qū)開(kāi)設(shè)了五家店鋪。有消息稱，便利蜂計(jì)劃在年內(nèi)開(kāi)設(shè)1000家。（圖為：便利蜂銀科大廈門(mén)店）便利蜂究竟是何來(lái)頭？據(jù)了解，便利蜂的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自鄰家便利店，而鄰家的創(chuàng)始人王紫曾擔(dān)任7-11北京大區(qū)經(jīng)理，管理7-11北京地區(qū)四分之一的門(mén)店。在2015年，7-11北京部分中高層人員離職創(chuàng)建了鄰家便利店，由王紫擔(dān)任董事長(zhǎng)，一年多的時(shí)間里開(kāi)了70多家店。而這個(gè)團(tuán)隊(duì)的再出發(fā)似乎也帶走了不少鄰家員工，走訪便利蜂某分店時(shí)，發(fā)現(xiàn)有店員依然隨口喊出了“歡迎光臨鄰家便利店”，從他們的交談中可以發(fā)現(xiàn)，這種口誤并不是第一次。向店員詢問(wèn)充電服務(wù)時(shí)，其店員表示該項(xiàng)服務(wù)還未開(kāi)通，但和鄰家提供的充電服務(wù)基本一樣。除了創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的背景足夠吸睛外，便利蜂背后的資本力量也是一大看點(diǎn)。其投資方來(lái)自去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始人莊辰超創(chuàng)建的斑馬資本。有媒體報(bào)道稱，莊辰超本次應(yīng)為控股型投資，他已準(zhǔn)備好30億元資金想整合更多便利店品牌，以此催生出一個(gè)零售市場(chǎng)中的新物種。從商品種類(lèi)上來(lái)看，便利蜂與其他的便利店沒(méi)有太大區(qū)別。便利蜂的銀科大廈店共有上下兩層，一層主要銷(xiāo)售常規(guī)商品和“萌煮”、現(xiàn)制便當(dāng)?shù)龋莿t開(kāi)辟了一塊專(zhuān)門(mén)的用餐區(qū)域，還銷(xiāo)售鮮榨果汁、現(xiàn)磨咖啡、奶茶和酸奶等各種飲品?；蛟S是還在試營(yíng)業(yè)的原因，在顧客在選購(gòu)?fù)晟唐吩儐?wèn)如何結(jié)賬時(shí)，有店員對(duì)付款流程還沒(méi)有很熟悉。（圖為：便利蜂銀科大廈店二樓用餐區(qū)）對(duì)標(biāo)AmazonGo便利蜂自助購(gòu)物還太輕量級(jí)和傳統(tǒng)便利店不同的是，便利蜂推出了自主研發(fā)的App，目前支持用戶自助購(gòu)物、會(huì)員支付、預(yù)訂自提和配送到家等業(yè)務(wù)。（圖為：便利蜂門(mén)店自助購(gòu)物掃碼處）據(jù)了解，便利蜂的自助購(gòu)物流程大致為：下載便利蜂App——掃描門(mén)店二維碼/鏈接門(mén)店wifi——掃描商品條形碼——支付——出示支付二維碼。這個(gè)過(guò)程中顧客可全程自主購(gòu)物，無(wú)需店員參與?；蛞騽倓傞_(kāi)業(yè)，發(fā)現(xiàn)有不少店員還在向顧客仔細(xì)解釋購(gòu)買(mǎi)流程。此外，該模式僅支持9件及以下的商品選購(gòu)，超過(guò)9件商品仍需要人工掃碼結(jié)算。（圖為：自助購(gòu)物掃碼核驗(yàn)處）談及自助購(gòu)物，不得不提起在去年引起了一陣騷動(dòng)的AmazonGo。根據(jù)亞馬遜的介紹，AmazonGo是新型零售商店，這里無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬，甚至沒(méi)有結(jié)款臺(tái)。消費(fèi)者走進(jìn)店里，打開(kāi)AmazonGo的App，掃描二維碼后就可以選購(gòu)了，他拿取或放回了什么都能被感應(yīng)追蹤，而大量傳感器會(huì)將這些實(shí)時(shí)變化傳遞給App。選購(gòu)?fù)曛螅M(fèi)者無(wú)需親自結(jié)算便可拿著商品直接出門(mén)，因?yàn)锳pp綁定了信用卡等支付方式，可自動(dòng)完成結(jié)算。目前AmazonGo暫未對(duì)外開(kāi)放，但從亞馬遜宣傳的理想狀態(tài)來(lái)看，便利蜂還不能與其同日而語(yǔ)。據(jù)外媒報(bào)道，AmazonGo的面積將在900-3700平方米之間，但每家店平均只需要6名員工。而從便利蜂銀科大廈店來(lái)看，200平方米左右的店鋪就有十人左右的店員了。不過(guò)，有店員表示，因?yàn)槊考议T(mén)店都處于剛開(kāi)業(yè)的狀態(tài)，目前店員的流動(dòng)性還比較大，沒(méi)有確定每家店鋪配置幾名店員。同時(shí)，顧客在便利蜂自主購(gòu)物結(jié)算后，出店時(shí)仍需要掃描二維碼，無(wú)法像AmazonGo一樣解決排隊(duì)問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)搶先試水便利店能否承載新零售？在AmazonGo的高科技還需便利蜂追趕的同時(shí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中也早有類(lèi)似新物種在試水了。由阿里巴巴投資的盒馬鮮生在去年1月份開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，采用O2O“線上電商+線下門(mén)店”的經(jīng)營(yíng)模式，主營(yíng)生鮮、快消品和餐飲等。盒馬鮮生和傳統(tǒng)超市的區(qū)別在于以下幾點(diǎn)，第一是盒馬鮮生只能采用支付寶支付，借此實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接和統(tǒng)一資金流；第二是盒馬鮮生將生鮮超市和餐飲加工相結(jié)合，顧客在選購(gòu)結(jié)束后可現(xiàn)場(chǎng)觀看食材的加工制作；第三是盒馬鮮生的App和門(mén)店完全打通，用戶可實(shí)現(xiàn)自主購(gòu)物，除了線上、線下單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)還可實(shí)現(xiàn)Online、Offline智能拼單，共同配送；第四是以店做倉(cāng)，通過(guò)自動(dòng)化物流體系實(shí)現(xiàn)五公里內(nèi)免費(fèi)配送。和盒馬鮮生這種大型超市相比，便利蜂的配送服務(wù)顯得有點(diǎn)“羞澀”。便利蜂的店員說(shuō)，目前便利蜂配送的區(qū)域只在店鋪周邊300米的范圍內(nèi)，全部由店員自主配送。同時(shí)，線上下單需要配送時(shí)將無(wú)法享用店內(nèi)優(yōu)惠，并且還要支付一定的配送費(fèi)用。從支付方式上來(lái)看，盒馬鮮生作為支付寶線下體驗(yàn)店，開(kāi)店初僅支持一種付款方式，但從去年11月1日起，盒馬鮮生門(mén)店開(kāi)通了現(xiàn)金代付渠道。目前，便利蜂支持現(xiàn)金、微信支付和支付寶等多種付款方式。去年起，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云提出的“新零售”概念大熱。他指出，未來(lái)的十年、二十年將沒(méi)有“電子商務(wù)”，取而代之的是“新零售”，線上線下和物流結(jié)合在一起。因此盒馬鮮生也被看做是阿里在新零售打響新零售之戰(zhàn)的第一槍。而便利店因高頻、貼近消費(fèi)者、市場(chǎng)空間大等特點(diǎn)，也被外界看成適合發(fā)展新零售的載體。此次莊辰超帶領(lǐng)便利蜂入場(chǎng)，被很多人看做是互聯(lián)網(wǎng)資本新貴進(jìn)軍線下零售“跑馬圈地”，但大熱的便利店究竟是市場(chǎng)爆發(fā)點(diǎn)，還會(huì)是下一個(gè)雷聲大雨點(diǎn)小的“O2O”呢？

開(kāi)放，是電商2016年的新變革，也是2017年的新主題。無(wú)論是阿里還是京東，都試圖以開(kāi)放的名義聚合更多的合作伙伴，實(shí)現(xiàn)能力的交換和變現(xiàn)。其中，云計(jì)算成為電商最隱形的利益收割機(jī)。在京東集團(tuán)2017年年會(huì)上，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東正式對(duì)外公布了京東集團(tuán)未來(lái)十二年的戰(zhàn)略。劉強(qiáng)東表示，未來(lái)十年科技的進(jìn)步速度將超過(guò)過(guò)去100年，在以人工智能為代表的第四次商業(yè)革命來(lái)臨之際，京東集團(tuán)將堅(jiān)定的朝著技術(shù)轉(zhuǎn)型，用技術(shù)將第一個(gè)十二年建立的所有商業(yè)模式進(jìn)行改造，打造一個(gè)包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在內(nèi)的全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體。與京東將技術(shù)作為未來(lái)最重要支柱相呼應(yīng)，亞馬遜、阿里最新的財(cái)報(bào)中均重點(diǎn)描述了來(lái)自云計(jì)算的高增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜AWS云服務(wù)在第四季度凈銷(xiāo)售額24.05億美元，同比增長(zhǎng)69%，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)6.87億美元。AWS業(yè)務(wù)全年?duì)I收達(dá)到122億美元，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為31億美元。阿里2016年第四季度阿里云營(yíng)收達(dá)17.64億元，同比增長(zhǎng)115%，已連續(xù)七個(gè)季度呈三位數(shù)增長(zhǎng)。去年4月，京東也正式涉足云計(jì)算并在同年推出了云貿(mào)產(chǎn)品，日前還剛剛上線了針對(duì)品牌商、制造商以及線下實(shí)體零售商等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的云店（JCStore）。關(guān)于云計(jì)算，從幾年前提出，多數(shù)人的認(rèn)知中它還只是存在于B端的一個(gè)概念，認(rèn)為這樣高深的技術(shù)性業(yè)務(wù)應(yīng)該是谷歌、微軟主導(dǎo)的市場(chǎng)。但經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，突然發(fā)現(xiàn)電商企業(yè)亞馬遜已成為全球最大的云計(jì)算提供商，電商巨頭紛紛布局了云計(jì)算市場(chǎng)。為何電商公司反而成了云計(jì)算的主導(dǎo)者？云計(jì)算到底在整個(gè)零售業(yè)中扮演怎樣的角色？未來(lái)將怎樣影響零售的趨勢(shì)？日前，跟京東云電商云總經(jīng)理任成元深入交流了這些問(wèn)題。云計(jì)算是一切商業(yè)的基建入口根據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner公司的數(shù)據(jù)，全球公共云服務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)在2016年將增長(zhǎng)17.2%，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2086億美元。而據(jù)中國(guó)信通院預(yù)測(cè)，2016年國(guó)內(nèi)公共云服務(wù)市場(chǎng)將保持44.2%的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模可望達(dá)到近150億元人民幣。巨大市場(chǎng)規(guī)模是各云計(jì)算提供商面臨的重要機(jī)遇之一。那么，云計(jì)算到底將為零售提供怎樣的支撐？“云的根本價(jià)值在于計(jì)算存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)等資源的重置利用，通俗意義上的云是指通過(guò)虛擬化重置，提升傳統(tǒng)計(jì)算存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，亞馬遜的AWS、騰訊云，包括京東云，其實(shí)最基礎(chǔ)的一項(xiàng)能力還是面向企業(yè)提供虛擬化重置以后的各類(lèi)IT基礎(chǔ)資源。”京東云電商云總經(jīng)理任成元告訴記者，傳統(tǒng)物理服務(wù)器的機(jī)房平均資源利用率一般只能達(dá)到20%左右，通過(guò)虛擬化技術(shù)重置集中起來(lái)的IT資源從而提供云端服務(wù)，資源利用率會(huì)超過(guò)50%，甚至更多。通俗的講，云就是一種最早的共享經(jīng)濟(jì)，原來(lái)一臺(tái)物理機(jī)只給一個(gè)企業(yè)提供服務(wù)，這個(gè)企業(yè)的利用率只有20%，現(xiàn)在一臺(tái)物理機(jī)通過(guò)一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)虛擬池可以給多個(gè)客戶提供相應(yīng)服務(wù),冗余的能力也可以被其他企業(yè)利用起來(lái)，相當(dāng)于實(shí)現(xiàn)了資源的共享使用。對(duì)電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，原來(lái)建一個(gè)電商網(wǎng)站，要自己租物理服務(wù)器、維護(hù)，搭建周期長(zhǎng)、投入成本高、維護(hù)麻煩、利用率低，現(xiàn)在直接將所有的后臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到云，每月根據(jù)實(shí)際使用的流量付費(fèi)，簡(jiǎn)單便捷，有點(diǎn)一鍵建站的意思。在劉強(qiáng)東關(guān)于京東第二個(gè)十二年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，京東會(huì)進(jìn)一步走向開(kāi)放，將已有的供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)、物流優(yōu)勢(shì)充分向社會(huì)開(kāi)放，帶動(dòng)全行業(yè)、全社會(huì)效率的進(jìn)一步提升，成為中國(guó)商業(yè)零售領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施的提供商。云計(jì)算顯然將成為京東提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的核心入口?！皣@商品流通的電子商務(wù)基礎(chǔ)能力建設(shè)，支撐了京東上一個(gè)十二年的快速增長(zhǎng)。今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)零售行業(yè)、乃至全行業(yè)都對(duì)電商基礎(chǔ)能力有了迫切需求，所以京東接下來(lái)的戰(zhàn)略方向主要是以云計(jì)算作為載體，將京東在電子商務(wù)方面的各項(xiàng)能力開(kāi)放給社會(huì)，例如京東的智慧供應(yīng)鏈，智慧物流和金融。這樣的能力開(kāi)放在京東集團(tuán)旗下的多項(xiàng)業(yè)務(wù)中已經(jīng)在不斷嘗試、開(kāi)展，在2017年京東云還會(huì)繼續(xù)這樣的戰(zhàn)略并積極向外界傳遞。”任成元說(shuō)，目前京東的商品、金融、物流供應(yīng)鏈、技術(shù)都在進(jìn)行開(kāi)放。京東云作為整個(gè)京東集團(tuán)技術(shù)能力對(duì)外開(kāi)放的核心技術(shù)之一，承擔(dān)著重要的職責(zé)，旗下的電商云業(yè)務(wù)主要針對(duì)傳統(tǒng)的商貿(mào)和零售兩個(gè)行業(yè)提供基于云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的整套電子商務(wù)解決方案。電商云到底做什么？“如果一個(gè)中等規(guī)模的品牌企業(yè)組建一個(gè)100人左右的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，這里面包括技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)、配送到客服、售后人員等等，整體電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)到基礎(chǔ)的服務(wù)器如果全部自建，我相信整體的資源利用率不會(huì)高于50%?！睂?duì)零售市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，京東云不但提供基礎(chǔ)的計(jì)算和網(wǎng)站數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)，還可提供電商的營(yíng)銷(xiāo)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等多個(gè)能力。相當(dāng)于一個(gè)零售企業(yè)、一個(gè)批發(fā)渠道想擁有電商能力，不再需要單獨(dú)一個(gè)個(gè)去對(duì)接，直接從建站提供商尋找服務(wù)器這個(gè)幾處入口，就可以直接擁有一套完整的電商能力。任成元表示，京東云電商云正在做的就是通過(guò)對(duì)整個(gè)企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的資源進(jìn)行云化，統(tǒng)一整合成一個(gè)全流程的解決方案，提升企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。據(jù)了解，京東云的電商云要做的是將整個(gè)企業(yè)在做電子商務(wù)中遇到的各類(lèi)資源投入都進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的云化，通過(guò)技術(shù)手段全部銜接起來(lái)，這樣的服務(wù)一旦提供，將比企業(yè)自建成本要下降一半，甚至更多。零售最終拼的還是成本效率，沃爾瑪、亞馬遜、京東商城都通過(guò)各種努力降低運(yùn)營(yíng)成本，提升用戶體驗(yàn)。據(jù)了解，京東在各個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都用到了新技術(shù)來(lái)降低成本。比如京東智慧客服JIMI機(jī)器人，已經(jīng)積累超5000萬(wàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)，覆蓋電商、金融、生活、O2O、旅游等各領(lǐng)域，累計(jì)接待超過(guò)5億用戶，大促中每2個(gè)咨詢用戶就有1個(gè)由JIMI成功接待，咨詢滿意度突破80%，超過(guò)部分人工業(yè)務(wù)?！，F(xiàn)在，京東已經(jīng)為眾多品牌開(kāi)放物流和客服能力，而這種服務(wù)能力的開(kāi)放基礎(chǔ)是京東本身已實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)營(yíng)效率。相比較，阿里更像亞馬遜技術(shù)思路，打法更偏硬朗。有不愿透露姓名接近阿里云的人士稱，阿里云計(jì)算更偏向以低價(jià)攬用戶，從域名建站開(kāi)始，阿里已拿下主流B2C70%的市場(chǎng)份額，具有客戶服務(wù)的電商ISV是阿里云瞄準(zhǔn)的主要客戶?！霸朴?jì)算市場(chǎng)需要大量的基礎(chǔ)投入（服務(wù)器建設(shè)管理，技術(shù)人才都是高昂的成本），拼到最后可能就剩下最有硬實(shí)力的幾家。企業(yè)一旦使用了一個(gè)服務(wù)，遷移成本非常高?！币晃浑娚碳夹g(shù)負(fù)責(zé)人透露，阿里每個(gè)月在云計(jì)算上賠幾千萬(wàn)，攬客戶的能力非同一般。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)帶給電商企業(yè)巨大的云機(jī)遇“當(dāng)前大的環(huán)境是整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)于大量企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)成本上升和消費(fèi)群體遷移流失。這兩年企業(yè)經(jīng)營(yíng)都遇到很大挑戰(zhàn)，我一年將近跑了30家到50家的傳統(tǒng)商貿(mào)零售企業(yè)，很多企業(yè)主表示這兩年整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不行，生意不好做?！比纬稍趨⑴c的一個(gè)國(guó)家級(jí)課題調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，整體大的消費(fèi)向品質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者變得越來(lái)越挑剔，這種消費(fèi)理念的改變正對(duì)當(dāng)前整個(gè)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)造成一連串的影響。在這種市場(chǎng)下，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，迫切需要?jiǎng)e的渠道的增長(zhǎng)來(lái)彌補(bǔ)，尋找更匹配的新增客戶。電商渠道和能力成為當(dāng)前整個(gè)消費(fèi)業(yè)態(tài)中增長(zhǎng)最有期待的通道。官方公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額30.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.7%，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額3.88萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33.3%，高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速20.9個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.8%。從數(shù)據(jù)可以直觀看到，雖然整體電商的增速在放緩，但依然秒殺個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)甚至負(fù)增長(zhǎng)的傳統(tǒng)零售。據(jù)了解，最新由商務(wù)部等三部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《電子商務(wù)十三五發(fā)展規(guī)劃》更是明確提出到2020年電子商務(wù)交易額翻一番達(dá)到40萬(wàn)億、網(wǎng)上零售總額達(dá)到10萬(wàn)億元的目標(biāo)，提出推進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的指導(dǎo)思想。在這種大趨勢(shì)下，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)企業(yè)的電商化仍然是一個(gè)趨勢(shì)。而電商云解決方案可以讓傳統(tǒng)企業(yè)快速獲得電商的銷(xiāo)售和渠道到達(dá)的能力?！叭鐣?huì)所有的企業(yè)一定都會(huì)是電子商務(wù)企業(yè)。企業(yè)存在的根本就是以盈利為目的地將自己的產(chǎn)品和服務(wù)交易給客戶，只要存在交易行為，一定會(huì)借助新的手段去提升交易的效率，降低交易成本。而越來(lái)越多的消費(fèi)者都會(huì)把更多的時(shí)間花在網(wǎng)絡(luò)上，因此對(duì)于所有的企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)交易通道是一定要開(kāi)拓的。”任成元說(shuō)，電商云首先可幫助傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)通一個(gè)商貿(mào)或者零售的渠道，觸達(dá)線上消費(fèi)者，更重要的是幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升銷(xiāo)量、降低成本。京東云的電商云在基礎(chǔ)服務(wù)之外，還輸出京東體系的所有電商能力，比如營(yíng)銷(xiāo)能力，物流能力，供應(yīng)鏈能力，客服能力等等。目前，京東的電商云將目標(biāo)客戶大概劃分了9個(gè)行業(yè)，包括服裝、電子產(chǎn)品、能源化工、旅游等行業(yè)的生產(chǎn)制造、品牌商。一個(gè)主流沒(méi)看到的趨勢(shì)：渠道在分散“幾乎現(xiàn)在80%的市場(chǎng)觀察人員都認(rèn)為渠道仍然在集中，那些對(duì)品質(zhì)不太關(guān)注，對(duì)商品匱乏的地方，仍然看重的是大渠道上的低價(jià)。但是，對(duì)中國(guó)現(xiàn)在崛起的中產(chǎn)階級(jí)、白領(lǐng)等消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，他們最看重的是品牌、品質(zhì)，不是渠道，這部分受眾的消費(fèi)一般是差異化的。”任成元分享了一個(gè)他的觀察，當(dāng)前正在崛起一些全新的小眾品牌，一般都是80后、90后創(chuàng)業(yè)做的，打的就是差異化。有一些服裝品牌做全新的設(shè)計(jì)和制造，還有一些珠寶設(shè)計(jì)品牌，把中式和西式的設(shè)計(jì)結(jié)合，這些品牌增長(zhǎng)都非?？?。并且這些品牌的消費(fèi)群體不是價(jià)格敏感型消費(fèi)群體，這些真正的強(qiáng)消費(fèi)或主流消費(fèi)群體會(huì)來(lái)源于正在崛起的中產(chǎn)階級(jí)，需求就是要差異化。事實(shí)上，針對(duì)這種新的消費(fèi)趨勢(shì)，傳統(tǒng)的品牌也在拼命做差異化的品牌宣傳。據(jù)了解，鄂爾多斯正在建立一整套以品牌為核心的渠道，聘請(qǐng)了歐洲的設(shè)計(jì)師做全系羊絨服裝的設(shè)計(jì)，現(xiàn)在鄂爾多斯官網(wǎng)可以看到，很多產(chǎn)品越來(lái)越時(shí)尚、有品位，也獲得了大量中高收入人群的稱贊。“對(duì)于現(xiàn)在的品牌商和制造商來(lái)說(shuō)，一定會(huì)面向新的消費(fèi)群體對(duì)品質(zhì)、品位的要求和設(shè)計(jì)去塑造其品牌的差異性，同時(shí)體現(xiàn)出渠道的差異化，只有依靠獨(dú)立的渠道，它的品牌獨(dú)立性才會(huì)呈現(xiàn)?！倍@，是未來(lái)零售的一種趨勢(shì)。“實(shí)際上，任何一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程。大家都認(rèn)為目前還是渠道重要，但當(dāng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)到來(lái)的時(shí)候，那些只關(guān)注渠道的企業(yè)就會(huì)被甩在后面。因?yàn)橛行┢髽I(yè)已經(jīng)把品牌塑造起來(lái)了，這個(gè)大勢(shì)一旦逆轉(zhuǎn)的時(shí)候，那些早早做好準(zhǔn)備，做了品牌認(rèn)知度、提升了品牌價(jià)值、建立了自己獨(dú)立渠道的企業(yè)就會(huì)高速增長(zhǎng)起來(lái)?！倍遥瑢?duì)未來(lái)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶數(shù)據(jù)才是最核心的資產(chǎn)。據(jù)了解，雖然亞馬遜的云計(jì)算從2005年就已開(kāi)始，但絕大大多數(shù)的云計(jì)算公司都在2015年、2016年起步。作為一個(gè)剛剛起步的市場(chǎng)，兩年前全球的云計(jì)算一共才100億美金，現(xiàn)在已經(jīng)500億美金。有數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)依然保持增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2797億元，同比增長(zhǎng)41.7%。其中，公有云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模在2015年已經(jīng)達(dá)到156.2億元，預(yù)計(jì)2016年全年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到228.6億元，同比增長(zhǎng)46.3%。從全球市場(chǎng)來(lái)看，云計(jì)算市場(chǎng)都是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的藍(lán)海市場(chǎng)。相較于電商通過(guò)提高效率掙得那幾個(gè)百分點(diǎn)利潤(rùn)，云計(jì)算就像一個(gè)收割機(jī)。不但基礎(chǔ)的存儲(chǔ)服務(wù)可以掙錢(qián)，沉淀的越來(lái)越多的數(shù)據(jù)還將在營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)方面變成產(chǎn)品，指導(dǎo)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)推廣、渠道建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理等各個(gè)方面?！按蠹叶荚谌俚嘏?，直接面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的可能性在未來(lái)兩三年比較少，直到這個(gè)市場(chǎng)總量不再增長(zhǎng)的時(shí)候商家將會(huì)面臨更多競(jìng)爭(zhēng)。”現(xiàn)在，還正是跑馬圈地的最好階段。

2月14日消息，據(jù)最新報(bào)道，微信黃金紅包將在2月14日情人節(jié)這一天開(kāi)放公測(cè)，微信方面已向媒體確認(rèn)了此消息。微信黃金紅包數(shù)量最高可發(fā)100個(gè)，總克數(shù)不超過(guò)1000毫克，每個(gè)人可領(lǐng)1個(gè)，克數(shù)隨機(jī)且不超過(guò)1000毫克。收到的黃金紅包會(huì)存入用戶的“騰訊微黃金”賬戶中，黃金紅包價(jià)值會(huì)隨著微黃金價(jià)格波動(dòng)。根據(jù)頁(yè)面顯示，當(dāng)前金價(jià)為274.25元/克。為了借勢(shì)情人節(jié)，微信將把原本1對(duì)1發(fā)黃金紅包最高1000毫克的限額，在當(dāng)日調(diào)整為1314毫克。不過(guò)，目前黃金紅包在微信并沒(méi)有明顯的入口，只在“騰訊微黃金”公眾號(hào)提供服務(wù)，該公眾號(hào)于去年10月12日注冊(cè)，注冊(cè)主體是“深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司”。據(jù)騰訊官方介紹，黃金紅包是財(cái)付通與工商銀行聯(lián)合推出的“騰訊微黃金”平臺(tái)上提供的服務(wù)。工商銀行負(fù)責(zé)黃金買(mǎi)賣(mài)交易以及資產(chǎn)安全管理，財(cái)付通保障支付交易資金安全及提供客戶咨詢服務(wù)。據(jù)了解，微信黃金紅包的交易時(shí)間是周一至周五9：40-22：20（法定節(jié)假日除外），買(mǎi)入微黃金，0.001克起，無(wú)手續(xù)費(fèi)，單筆買(mǎi)入金額上限為10萬(wàn)元；賣(mài)出為微黃金，0.001克起，收取千分之5手續(xù)費(fèi)，單筆賣(mài)出金額上限為20萬(wàn)元。在交易日9：40-22：20時(shí)段“賣(mài)出”，可按照當(dāng)時(shí)的金價(jià)賣(mài)出，如果選擇到賬微信零錢(qián)包，可實(shí)時(shí)到賬，如到銀行卡，17:00前賣(mài)出，2小時(shí)內(nèi)到賬；22:00前賣(mài)出，當(dāng)日到賬；22:00后賣(mài)出，次日到賬。據(jù)悉，微信在今年春節(jié)期間已經(jīng)對(duì)黃金紅包功能進(jìn)行了內(nèi)測(cè)。至此，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，微信又多了一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。但是，黃金紅包能否借用微信巨大的流量池，變成騰訊的互聯(lián)網(wǎng)金融拳頭產(chǎn)品，有待觀察。根據(jù)騰訊財(cái)報(bào)，2016年三季度末，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.46億，同比再次大增30%?！?016微信年度生活報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，微信每天都有7億多用戶登錄，同比2015年這個(gè)數(shù)據(jù)有35%的提高。

2月9日消息，愛(ài)鮮蜂收購(gòu)門(mén)事件終落下帷幕。今日，中商惠民正式對(duì)外宣布完成對(duì)社區(qū)電商愛(ài)鮮蜂的戰(zhàn)略投資。這次合作雙方將在優(yōu)勢(shì)資源上協(xié)同發(fā)展，延續(xù)愛(ài)鮮蜂用戶、商戶、供應(yīng)商“三邊得利”的業(yè)務(wù)模式，持續(xù)深耕社區(qū)市場(chǎng)。社區(qū)O2O從2014年開(kāi)始經(jīng)歷時(shí)間不長(zhǎng)，發(fā)展變化卻很快，從線上下單、線下提供服務(wù)的純流量手段，到線上線下資源融合、深入供應(yīng)鏈提升行業(yè)效率，而社區(qū)O2O領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也由最開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)公司到傳統(tǒng)巨頭紛紛投入試水，現(xiàn)在社區(qū)O2O的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈能力的競(jìng)爭(zhēng)，線上、線下資源融合創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)鮮蜂方面表示，雙方合作可以認(rèn)為是社區(qū)零售領(lǐng)域發(fā)展到現(xiàn)在自然競(jìng)合的結(jié)果。愛(ài)鮮蜂依靠1小時(shí)的社區(qū)配送積累了一批忠實(shí)的粉絲；而中商惠民的物流配送體系以及豐富的進(jìn)貨渠道在供應(yīng)鏈端奠定了良好的基礎(chǔ)。雙方的合作，一方面可以鞏固現(xiàn)有上游供應(yīng)鏈合作，豐富商品品類(lèi)，提升干線物流的配送效率；另一方面，愛(ài)鮮蜂自身則可以把精力更集中在C端用戶服務(wù)上，進(jìn)一步提升配送服務(wù)的速度和品質(zhì)、在品牌和營(yíng)銷(xiāo)上持續(xù)發(fā)力。中商惠民方面稱，作為一家以B2B為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的電商企業(yè)，中商惠民已經(jīng)自建了倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，公司希望從供應(yīng)鏈端深入，對(duì)全國(guó)的社區(qū)超市和便利店進(jìn)行改造升級(jí)。此次合作，可以進(jìn)一步完善社區(qū)O2O行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略布局，打造更優(yōu)質(zhì)的一站式便民生活服務(wù)體系。據(jù)悉，雙方已經(jīng)著手開(kāi)始協(xié)同發(fā)展規(guī)劃，在持續(xù)深耕重點(diǎn)區(qū)域，打透重點(diǎn)城市的基礎(chǔ)上進(jìn)行外延服務(wù)，同時(shí)結(jié)合雙方已經(jīng)積累的資源，在金融、管理、大數(shù)據(jù)等方面給予上下游客戶更大支持，探索新型零售渠道的發(fā)展可能。愛(ài)鮮蜂于2014年成立，是最早一批社區(qū)零售的創(chuàng)業(yè)公司。愛(ài)鮮蜂主打“掌上便利店”和“1小時(shí)送達(dá)”服務(wù)，通過(guò)與遍布城市的社區(qū)便利店合作，打造共享經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的30—60分鐘上門(mén)配送服務(wù)，解決用戶的即時(shí)消費(fèi)需求。除了下游的合作外，愛(ài)鮮蜂也在加強(qiáng)上游供應(yīng)鏈的打造。除了在生鮮領(lǐng)域內(nèi)與產(chǎn)地進(jìn)行合作，推出直采自有品牌“蜂覓”外，還與可口可樂(lè)、瑪氏、加多寶等大品牌進(jìn)行合作，探索新零售渠道力。

如果你是天貓醫(yī)藥館常客（當(dāng)然希望你不是），近期打開(kāi)的頁(yè)面或許會(huì)讓你以為走錯(cuò)了地方，因?yàn)檫@次變臉確實(shí)有點(diǎn)大——無(wú)論是天貓首頁(yè)左側(cè)的醫(yī)藥健康類(lèi)目導(dǎo)航條，還是天貓首頁(yè)的“醫(yī)藥館”入口，導(dǎo)向的頁(yè)面都指向了“阿里健康大藥房”，而非原有的商家林立的天貓醫(yī)藥館平臺(tái)。這意味著，天貓醫(yī)藥類(lèi)商家的流量結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化：原來(lái)“醫(yī)藥館”的中心化流量直接導(dǎo)向自營(yíng)藥房，其他商家未來(lái)將更大程度上將依賴天貓主站搜索。（圖：天貓首頁(yè)的兩個(gè)醫(yī)藥館入口，都直接導(dǎo)向阿里健康大藥房）（圖為：現(xiàn)在進(jìn)入天貓醫(yī)藥館后頁(yè)面）（圖為：原來(lái)進(jìn)入天貓醫(yī)藥館后頁(yè)面）并不意外的調(diào)整對(duì)于上述變動(dòng)，聯(lián)系到阿里健康董事、天貓醫(yī)藥館總經(jīng)理康凱，其回應(yīng)可以歸納為兩點(diǎn)：一、雖然天貓首頁(yè)“醫(yī)藥館”的入口不再呈現(xiàn)其他醫(yī)藥商家，消費(fèi)者還可以通過(guò)天貓的二級(jí)類(lèi)目導(dǎo)航、天貓搜索等方式購(gòu)買(mǎi)其他藥店的產(chǎn)品。二、保健滋補(bǔ)品、醫(yī)療器械、成人用品等品類(lèi)仍在天貓醫(yī)藥館正常運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售。而天貓平臺(tái)的其他醫(yī)藥商家似乎還未對(duì)這個(gè)變化有太大反應(yīng)，有的甚至還沒(méi)發(fā)現(xiàn)這一調(diào)整。一位天貓醫(yī)藥館的商家透露，其昨晚在商家群接到了小二的通知，稱醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)（品牌商）未來(lái)可以與阿里健康大藥房合作，嘗試“店中店”的方式運(yùn)營(yíng)，而對(duì)于藥店類(lèi)的商家，則未做其他說(shuō)明。醫(yī)藥商家之所以反應(yīng)比較平淡，一定程度上是因?yàn)槠湓缬行睦頊?zhǔn)備。從國(guó)家藥監(jiān)局叫停第三方電商平臺(tái)售藥、阿里健康開(kāi)自營(yíng)藥房后，醫(yī)藥館商家就在逐步感受著流量向阿里健康自營(yíng)藥店傾斜。走到現(xiàn)在這一步，已經(jīng)不在意料之外。留給醫(yī)藥電商的，還有什么空間？政策上受限制——OTC不能在線交易，流量上又被攔截，最近半年不少天貓醫(yī)藥商家的日子不太好過(guò)?！鞍⒗锝】荡笏幏科炫灥晟暇€以后，在OTC類(lèi)目相對(duì)其他商家?guī)缀跏悄雺盒缘膬?yōu)勢(shì)。由于OTC銷(xiāo)量幾乎集中到了阿里健康大藥房，之前給我們供貨的不少藥企現(xiàn)在合作態(tài)度都不那么積極了?！币患宜幍甑奶熵堌?fù)責(zé)人這樣說(shuō)。那么，留給這些商家的，還有什么空間？有的主攻保健品、醫(yī)療器械、成人用品。既然OTC已經(jīng)基本是阿里健康大藥房的天下，那其他商家的發(fā)揮空間自然只能存在于這幾個(gè)“泛醫(yī)藥健康”類(lèi)目了。而且，這也是阿里健康大藥房目前沒(méi)有涉足的類(lèi)目——阿里健康大藥房主要銷(xiāo)售OTC藥品和少量保健用品（如口罩、按摩器、足浴盆等），保健食品、醫(yī)療器械、成人用品幾乎不碰，或許是有意給其他商家留下了“生存縫隙”。有的開(kāi)新店、投懷新類(lèi)目。據(jù)了解，也一些醫(yī)藥類(lèi)商家已經(jīng)或者準(zhǔn)備在食品、滋補(bǔ)等類(lèi)目開(kāi)設(shè)新店，避開(kāi)醫(yī)藥類(lèi)目的種種束縛。當(dāng)然，做強(qiáng)自有電商平臺(tái)也是不少商家的戰(zhàn)略選擇。對(duì)有一定實(shí)力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，做大自有電商平臺(tái)也是目前環(huán)境下的一條出路，尤其是在國(guó)務(wù)院規(guī)定取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易C證審批后，藥品零售企業(yè)自建醫(yī)藥電商的門(mén)檻已經(jīng)降低了不少。平臺(tái)與商家的微妙情緒阿里健康大藥房或許是過(guò)去一年天貓醫(yī)藥館里最強(qiáng)悍的“踢館者”。上線之后一路開(kāi)掛，在OTC類(lèi)目一騎絕塵。而與此同時(shí)，阿里健康“既當(dāng)裁判又當(dāng)選手”的尷尬身份、阿里健康大藥房所獲得的壓倒性流量?jī)?yōu)勢(shì)，都讓天貓醫(yī)藥館其他商家頗有微詞——而商家之所以又不愿將沖突放大，一方面是因?yàn)椤叭嗽谖蓍芟隆钡奶幘?，另一方面也是因?yàn)閺恼邏毫Φ慕嵌饶芾斫獍⒗锝】档臒o(wú)奈選擇。2016算得上是醫(yī)藥電商發(fā)展極為尷尬的一年，經(jīng)歷了諸多的變數(shù)之后的2017年，如何重新審視流量結(jié)構(gòu)，如何布局醫(yī)藥和醫(yī)療，提供怎樣的商品和服務(wù)，都是擺在從業(yè)者面前的必答題。

【編者按】每逢春節(jié)胖三斤。春天到了，萬(wàn)物復(fù)蘇，又到了小動(dòng)物們減肥的季節(jié)。而醫(yī)藥電商們做好賣(mài)減肥藥的準(zhǔn)備了嗎？歷史上創(chuàng)造了神話的減肥產(chǎn)品有不少，毀于一旦的也比比皆是。所以，減肥產(chǎn)品可是非?？简?yàn)商家智慧和能力的。本文的作者黃鉆柏，是從事醫(yī)藥電商行業(yè)多年的老司機(jī)，目前擔(dān)任康愛(ài)多運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。他要講的，是怎么把“雅塑奧利司他膠囊”這款單品銷(xiāo)售額從10萬(wàn)+到30萬(wàn)+，再到100萬(wàn)+，以及怎么在天貓平臺(tái)擠掉海王星辰和復(fù)美大藥房，成為雅塑銷(xiāo)售冠軍的歷程。抓潛——成交——留存，看看他怎么一步步拿下用戶的吧。2011年底，康愛(ài)多已經(jīng)在銷(xiāo)售兩個(gè)減肥藥：伊寧曼和雅塑，通用名：奧利司他，雅塑是從2011年才從處方藥轉(zhuǎn)為OTC的。之前市場(chǎng)上減肥藥主要是曲美(鹽酸西布曲明膠囊),因?yàn)椴涣挤磻?yīng)太大，2010年這個(gè)產(chǎn)品就停售了。此后，減肥類(lèi)產(chǎn)品基本只剩下保健食品類(lèi)，沒(méi)有藥品類(lèi)了，所以公司很看好雅塑。這個(gè)產(chǎn)品在國(guó)外是處方藥，但國(guó)內(nèi)卻可以轉(zhuǎn)為OTC(我也想不明白為什么我們國(guó)家它就能變成OTC,這個(gè)產(chǎn)品也存在一個(gè)嚴(yán)重不良反應(yīng)，個(gè)別人服用會(huì)出現(xiàn)肝損傷)。當(dāng)時(shí)跟廠家洽談，雅塑給我們政策，主推這個(gè)產(chǎn)品，但前提是要在幾個(gè)月內(nèi)下架掉伊寧曼。任務(wù)量還是很重的，公司需要有人去盯著這個(gè)單品的銷(xiāo)售工作。當(dāng)時(shí)這兩個(gè)產(chǎn)品月銷(xiāo)售十來(lái)萬(wàn)，我就跟公司申請(qǐng)負(fù)責(zé)雅塑奧利司他的銷(xiāo)售工作，按大單品事業(yè)部的操作，從官網(wǎng)到天貓，從文案到客服統(tǒng)一管理，跟推廣部門(mén)配合決定廣告的投放，都由我負(fù)責(zé)。當(dāng)時(shí)就是這樣愉快的決定了，有人看總比沒(méi)人看的好。我個(gè)人習(xí)慣每接一個(gè)新的版塊，都會(huì)先去找相關(guān)資料學(xué)習(xí)，研究如何來(lái)做，當(dāng)時(shí)研究最多的是綠瘦減肥保健品的玩法，還有在劉克亞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站交錢(qián)升級(jí)為VIP會(huì)員，把網(wǎng)站上面的文章都看了一篇，特別是《賺錢(qián)就這么簡(jiǎn)單》這本電子書(shū)反復(fù)看，好像獲得江湖秘訣一樣。當(dāng)時(shí)給整理出一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)理論：今年年初，偶然的機(jī)會(huì)了解到秦王會(huì)，看到秦剛老師的牧場(chǎng)理論：跟我當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)理論有相似之處，我主要沒(méi)有很深入去思考總結(jié)，只是實(shí)操。所以我立馬交了1萬(wàn)塊加入秦王會(huì)，成為一年的秦王會(huì)合作伙人，去深入學(xué)習(xí)各個(gè)理論，跟大家交流案例的經(jīng)驗(yàn)。大概花了6個(gè)多月的時(shí)間，我把雅塑的銷(xiāo)售額從單月十幾萬(wàn)做到單月超百萬(wàn)。具體有這么幾個(gè)步驟：一開(kāi)始，這個(gè)產(chǎn)品主要的銷(xiāo)售集中在康愛(ài)多官網(wǎng)，通過(guò)SEM（搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)）在目標(biāo)人群投放廣告，讓客戶點(diǎn)擊廣告到單品頁(yè)面，有意向就點(diǎn)擊在線咨詢進(jìn)行咨詢。根據(jù)“抓潛”理論，我要求客服：有咨詢的客戶，一律先拿到QQ號(hào)或電話，加QQ號(hào)為好友，不要急于在在線咨軟件上面成交，因?yàn)槿绻蛻粢粫r(shí)沒(méi)成交，關(guān)閉聊天窗口，這個(gè)客戶就再在也聯(lián)系不上了。但加了QQ，就算當(dāng)時(shí)成交不了，但以后可以通過(guò)QQ上面發(fā)一些關(guān)懷信息持續(xù)聯(lián)系客戶，另外QQ空間放相關(guān)減肥的文章，客戶會(huì)主動(dòng)去看的，有需求時(shí)候就會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客服。一般來(lái)說(shuō)，客戶不可能單次聯(lián)系就成交的，特別是從來(lái)沒(méi)有使用的客戶，需要聯(lián)系很多次，把這個(gè)產(chǎn)品講明白，客戶才愿意去償試的?；凇俺山弧崩碚?，我也制定了一些要求。所謂減肥，其實(shí)就是能量消耗大于能量吸收，奧利司他的原理是在吃飯之前服用一粒，阻止腸胃吸收脂肪，把食物的脂肪通過(guò)大便掉，減少能量的吸收，但人體是會(huì)通過(guò)減少能量消耗來(lái)適應(yīng)這個(gè)變化的。所以在吃藥的同時(shí)，也要配合運(yùn)動(dòng)，才能加快能量消耗。所以說(shuō)部分人只是單獨(dú)服用奧利司他也是減肥不了的，但可以讓你海吃而不肥胖（特別是過(guò)年過(guò)節(jié)，如果有服用，可以放開(kāi)吃喝不影響體重）。在國(guó)外，奧利司他是作為BMI（肥胖指數(shù)BMI=體重(kg)/身高(m2）大于30以上患者肥胖治療用藥。我當(dāng)時(shí)制定了幾條標(biāo)準(zhǔn)：一、BMI<18，還想減肥的人，一律不賣(mài)，根本減不了的;二、24>BMI>18，我們一般建議他們做為維持體重使用，這個(gè)指數(shù)是非常健康，不建議減肥;三、30>BMI>24,我們建議在用奧利司他時(shí)，同時(shí)必須配合運(yùn)動(dòng)，才能減把成功。四、BMI>30,我們都要求必須減肥，而且服用的同時(shí)必須要加大運(yùn)動(dòng)量。當(dāng)時(shí)就是根據(jù)這四條規(guī)定，不符合條件的，我們一律不賣(mài)，因?yàn)橘u(mài)了也是減不了的，回頭還被投訴。另外也提前告知用戶，要減肥就必須要配合運(yùn)動(dòng)，這個(gè)藥只是幫助阻止脂肪的吸收，不能僅僅靠服用這個(gè)藥就能減肥成功的。當(dāng)你真誠(chéng)對(duì)待客戶，不靠夸大恫嚇，雖然會(huì)丟失一些客戶，但成交的客戶一般復(fù)購(gòu)都會(huì)高的。當(dāng)時(shí)賣(mài)奧利司他我們都搭配贈(zèng)送多種維生素，讓客戶必須同時(shí)服用多種維生素，原因是奧利司他在阻止脂肪的吸收，同時(shí)也會(huì)影響其它維生素吸收，所以服用多種維生素，會(huì)降低不良反應(yīng)。廠家不認(rèn)同這點(diǎn)，說(shuō)還沒(méi)有經(jīng)過(guò)臨床證明這點(diǎn)，對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品沒(méi)有任何副作用就是最好的，但是不可能的。這個(gè)點(diǎn)是我們第一家做的，其它商家而了搞優(yōu)惠，贈(zèng)品送的是很多不相關(guān)的東西，但我們送的東西雖然便宜，但體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)性，所以成交率高于別人，所以贈(zèng)品其實(shí)是一個(gè)很重要的武器。做任何生意，新用戶很難賺到錢(qián)的，只有靠老用戶復(fù)購(gòu)才能賺到錢(qián)，特別是當(dāng)時(shí)做官網(wǎng)這塊，百度競(jìng)價(jià)費(fèi)用很高，每個(gè)成交的奧利司他新客，基本都是虧本的。所以如何增加復(fù)購(gòu)，是非常重要的，也就是“留存”。關(guān)于“留存”，我認(rèn)為首先減肥是需要慢過(guò)程的，這個(gè)藥一般都要用到3個(gè)月以上。因?yàn)橐粋€(gè)月減掉十幾斤，是很危險(xiǎn)的事情——一下子少了十幾斤，整個(gè)人的分泌都會(huì)失調(diào)，身體都會(huì)受到很大的傷害。所以我們都會(huì)跟客戶講清楚，告訴他們科學(xué)減肥方法，很多客戶覺(jué)得你是真心的跟他講原因，只要有效果了，他是很相信你的。另外有安排專(zhuān)門(mén)的客服，定期回訪客戶，督促他們運(yùn)動(dòng)，讓他們按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)服用+運(yùn)動(dòng)，只要體重下降了，就鼓勵(lì)他們。很多客戶都減肥成功了，我們的復(fù)購(gòu)做得很不錯(cuò)。不過(guò)，官網(wǎng)奧利司他月銷(xiāo)售達(dá)到30萬(wàn)左右，就達(dá)到瓶頸了，因?yàn)橐嵘N(xiāo)售，就要加大推廣費(fèi)，而流量不精準(zhǔn)，ROI（投入產(chǎn)出比）就下降，再提升就是做虧本生意了，做得越大，虧得越多。當(dāng)時(shí)天貓平臺(tái)上，銷(xiāo)售雅塑奧利司他排在第一位的是海王星辰大藥房，第二是復(fù)美大藥房，康愛(ài)多跟他們銷(xiāo)量差距很大。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，天貓平臺(tái)流量基本固定，就看誰(shuí)能搶多少了，當(dāng)時(shí)我們的排名和銷(xiāo)量擺在那里，如果不用什么招術(shù)很難攻得上去的。但在藥品類(lèi)目，所謂的“招數(shù)”是很難的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)天貓平臺(tái)的藥品不能開(kāi)直通車(chē)，也參加不了各種活動(dòng)，別外刷單在2012年還不講這些招術(shù)。我當(dāng)時(shí)用了三招，最后卡到了第一名。第一招：專(zhuān)業(yè)度。當(dāng)時(shí)雅塑有專(zhuān)門(mén)的客服，按我上面的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)服務(wù)，所以比其它商家專(zhuān)業(yè)度很高，轉(zhuǎn)化率很好，只要有咨詢的客戶，基本都能這成交，這招就把復(fù)美擠掉了，但跟海王銷(xiāo)量差距很大，因?yàn)樗ㄔ诘谝幻?，流量就比我高好幾倍，海王的知名度又比我們高，想把它打下?lái)不容易。第二招：導(dǎo)流。由于雅塑的官網(wǎng)和天貓都是我負(fù)責(zé)，我把當(dāng)時(shí)官網(wǎng)有意向成交的用戶，讓他們?nèi)ヌ熵堎?gòu)買(mǎi)，也相當(dāng)變相刷單了，天貓銷(xiāo)量上去不小。第三招：找人。當(dāng)時(shí)QQ有好多減肥群，我加了很多群，原先是為了解大家是怎樣減肥，后來(lái)跟一個(gè)群主非常熟，他本身也是在減肥的，服用奧利司他的，于是跟他聊合作，讓他介紹他的群友去買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，每盒返30元給他，當(dāng)時(shí)一個(gè)月給我?guī)?lái)超過(guò)300盒的銷(xiāo)量，那個(gè)月下來(lái)，我整體的銷(xiāo)量就超過(guò)海王，卡到第一名了，因?yàn)榉?wù)好，銷(xiāo)量就越來(lái)越多，其它家就少了，天貓這個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售額一度占到整個(gè)店鋪的五分之一（應(yīng)該說(shuō)我們店鋪銷(xiāo)售額小，以后有時(shí)間我會(huì)寫(xiě)如何負(fù)責(zé)這家店鋪，一年多時(shí)間，月售額從400多萬(wàn)做到超過(guò)2000萬(wàn)，排名從26名排升到第3名），用當(dāng)時(shí)老板的話來(lái)說(shuō)：你這個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)養(yǎng)活了當(dāng)時(shí)整個(gè)天貓團(tuán)隊(duì)，可見(jiàn)當(dāng)時(shí)這個(gè)產(chǎn)品對(duì)公司多么重要。不過(guò)，這個(gè)產(chǎn)品高峰時(shí)月銷(xiāo)售超過(guò)百萬(wàn)，就開(kāi)始走下坡路了。原因是：廠家見(jiàn)到這個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)量這么好，就違約了，供貨給很多藥房，價(jià)格管不住。特別是我在天貓攻到第一名后，其它藥房就開(kāi)始打價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格從219元一盒降到131元一盒，利潤(rùn)很低了，我們就不在百度投廣告了。另外老客戶意見(jiàn)很大，對(duì)成交影響很大，很多用戶覺(jué)得還會(huì)降價(jià)。當(dāng)時(shí)看到這個(gè)情況，我覺(jué)得沒(méi)有什么好玩了。當(dāng)時(shí)天貓平臺(tái)七樂(lè)康如日中天，第一名很風(fēng)光，我就跟公司申請(qǐng)去管天貓店了，9月份接管天貓團(tuán)隊(duì)，這個(gè)雅塑大單品隊(duì)伍就解散了。雖然負(fù)責(zé)雅塑大單品只有6個(gè)多月，銷(xiāo)售增長(zhǎng)還可以。但最重要的收獲是如何建立一支團(tuán)隊(duì)，把一個(gè)單品從小做大的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該在醫(yī)藥電商互聯(lián)網(wǎng)上面第一個(gè)大單品。這套思路對(duì)以后我的工作影響很大，特別是后來(lái)我負(fù)責(zé)天貓店，打造出全天貓第一個(gè)“套王”：第六感六合一的基礎(chǔ)工作，多多少少都用到這個(gè)單品的思路。最近學(xué)習(xí)了秦剛老師的牧場(chǎng)理論，讓我再次升華，更深的理解這套理論，結(jié)合微信互聯(lián)網(wǎng)，如何打造大單品更加有想法了。由于篇幅有限，本文就沒(méi)有過(guò)多描寫(xiě)當(dāng)時(shí)一些細(xì)節(jié)。

這家位于東京澀谷區(qū)的白T恤專(zhuān)門(mén)店名取了一個(gè)像亂碼一樣的名字——＃FFFFFFT，店主還做了個(gè)決定，一周只開(kāi)半天。但它成為「網(wǎng)紅」絕不是因?yàn)檫@些。整體而言，沒(méi)人能否認(rèn)東京擁有「商業(yè)繁榮」這個(gè)標(biāo)簽。在這個(gè)城市，商鋪聚集在人口密集的各個(gè)街區(qū)，商品種類(lèi)豐富齊全，有些店鋪甚至全年無(wú)休?！感?、全、便利」是東京大部分商鋪的職業(yè)操守，人們愛(ài)這樣的東京，因?yàn)樗霉淞?！但也有人背道而馳，＃FFFFFFT就是其中一家。＃FFFFFFT是2016年4月于東京澀谷區(qū)開(kāi)張的一間白T恤買(mǎi)手店，出售來(lái)自全球各地1000至2萬(wàn)日元（約合人民幣60元至1200元）價(jià)位的各品牌白T恤。＃FFFFFF在計(jì)算機(jī)色指定中意味著白色，店主夏目拓也在后面加上了一個(gè)T，意為「白T」。#FFFFFFT符合文藝青年們對(duì)一間“隱世好店”的幻想與期待——但那也沒(méi)什么不好「我不想依存于日語(yǔ)或英語(yǔ)的某種特定語(yǔ)言，所以選擇了國(guó)際通用的電腦代碼，大家都會(huì)問(wèn)，反而讓人印象深刻?！瓜哪客匾矊?duì)《未來(lái)預(yù)想圖》說(shuō)。店鋪商品也僅有白T恤這一類(lèi)。在＃FFFFFFT店內(nèi)，唯一一面完整的白色墻面掛著兩排T恤，大約三十來(lái)件，這就是他們的全部商品。如果單從產(chǎn)品種類(lèi)上來(lái)看，它真算個(gè)「寡淡」的店鋪。但也有人就愛(ài)這種簡(jiǎn)潔的樣子這間店并沒(méi)拿到一個(gè)好位置。它位于一處居民區(qū)，周?chē)軌蛘业降奈ㄒ坏纳虡I(yè)設(shè)施就只有街對(duì)面的「全家」便利店。店鋪由一個(gè)公寓底層車(chē)庫(kù)改造而成，保留了車(chē)庫(kù)原本的水泥地面，布置了簡(jiǎn)單的收銀臺(tái)和試衣間，店鋪空間狹窄而不規(guī)整。更讓人意外的是，這家本應(yīng)拼命彌補(bǔ)不利之處的店鋪，每周還只在周六下午營(yíng)業(yè)半天。店鋪沒(méi)有明顯的標(biāo)志，除了周六下午短暫營(yíng)業(yè)，這里大部分時(shí)間拉著鐵門(mén)，甚至連很多周?chē)用穸紱](méi)意識(shí)到這家網(wǎng)紅服裝店的存在。夏目拓也說(shuō)，「我們制造了一個(gè)秘密基地?！惯@種「特立獨(dú)行」讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)收獲大量媒體關(guān)注。包括NHK在內(nèi)的8家日本電視臺(tái)都報(bào)道了他們，不僅如此，他們的開(kāi)店信息也刊登在包括女性雜志《JJ》、男性雜志《GQ》在內(nèi)的20多本雜志上。店主夏目拓也是個(gè)善于推銷(xiāo)自己的人。在店內(nèi)也放著刊登了介紹店鋪的各種報(bào)刊雜志顧客們也愛(ài)上了分享購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。在Facebook和Instagram上經(jīng)?？梢?jiàn)＃FFFFFFT標(biāo)簽，這家店迅速成了「網(wǎng)紅」。夏季T恤銷(xiāo)售旺季時(shí)，在周六店鋪開(kāi)始營(yíng)業(yè)前，慕名而來(lái)的購(gòu)買(mǎi)者就已在門(mén)前排起長(zhǎng)隊(duì)，購(gòu)買(mǎi)率也超過(guò)80％?！缸疃嗟臅r(shí)候一天能賣(mài)出180件白T恤?！瓜哪客匾舱f(shuō)。不要小看文藝青年的推薦力。他們本身帶有被朋友認(rèn)可的性格標(biāo)簽，常常能夠?qū)⑵放凭珳?zhǔn)傳達(dá)到更多人群。與此同時(shí)，店主自己也將Instagram看作重要發(fā)信渠道之一「比起原宿、表參道（注：東京著名商圈）等黃金地段，這里人流量雖小，但租金更便宜，我們的顧客質(zhì)量也很高，大家都不是隨便來(lái)逛逛，而是帶著購(gòu)買(mǎi)目的專(zhuān)程找來(lái)?！瓜哪客匾舱f(shuō)，「如果每天都營(yíng)業(yè)，人們總會(huì)想——下次再去吧。而一周只開(kāi)半天，人們反而想要快點(diǎn)去看看。」目前，店鋪營(yíng)收還算符合他的預(yù)期，他打算這樣先開(kāi)一年試試。＃FFFFFFT并沒(méi)有固定的目標(biāo)人群。來(lái)排隊(duì)買(mǎi)白T恤的顧客以年輕人居多，但偶爾也會(huì)出現(xiàn)時(shí)髦大叔和看起來(lái)與時(shí)尚毫不沾邊的奶奶購(gòu)物團(tuán)，當(dāng)然也不乏一些外國(guó)顧客。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，這些外國(guó)顧客也正成為這家店鋪重要的客源之一?！竿鈬?guó)顧客最多的時(shí)候，一天能達(dá)到兩成?！瓜哪客匾舱f(shuō)，「中國(guó)游客們喜歡先在原宿買(mǎi)球鞋，然后在附近的Supreme（注：美國(guó)街頭風(fēng)服飾品牌）掃貨，之后再來(lái)我們這里買(mǎi)白T恤。這些中國(guó)年輕人好像很熟悉時(shí)尚?！瓜哪客匾沧约阂彩莻€(gè)「狂熱白T愛(ài)好者」。從便利店的廉價(jià)自主品牌到Prada等奢侈品牌，他搜集的白T恤超過(guò)一百件。他也會(huì)為一件有趣的白T恤實(shí)地拜訪生產(chǎn)廠家。這次，他將興趣發(fā)展成了生意。店主夏目拓也與夏目華夫婦。愛(ài)好白T恤的兩人并不是「極簡(jiǎn)主義」的推崇者，他們平日著裝更加多元化，夏目華還會(huì)在自己的Instagram上定期展示自己的時(shí)尚搭配他的名片頭銜上寫(xiě)著「白T獵人」。他并不為貨源感到擔(dān)心，作為穿過(guò)一百件白T恤的資深?lèi)?ài)好者，夏目拓了解眾多好品質(zhì)的小眾品牌，他覺(jué)得自己就是一個(gè)白T恤數(shù)據(jù)庫(kù)。有時(shí)，他也會(huì)受邀參加品牌服裝發(fā)布會(huì)。在夏目拓也看來(lái)，白T恤遠(yuǎn)不止「一件萬(wàn)能打底衫」這么簡(jiǎn)單——你一旦把一個(gè)細(xì)小品類(lèi)專(zhuān)業(yè)分類(lèi)，它本身也可以衍生出各種SKU。這是零售業(yè)中的一個(gè)判斷商品量多少的一個(gè)指標(biāo)，意為StockKeepingUnit——最小存貨單位。當(dāng)一種商品的品牌、型號(hào)、配置、花色、容量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、價(jià)格、產(chǎn)地等屬性與其他商品存在不同時(shí)，它就是一個(gè)不同的最小存貨單元。所以再來(lái)看＃FFFFFF的產(chǎn)品——它也就變得種類(lèi)豐富起來(lái)。各類(lèi)白T恤從設(shè)計(jì)裁剪上，就有V領(lǐng)、圓領(lǐng)、U領(lǐng)的區(qū)別，近兩年又流行起小高領(lǐng)和oversize。加上店內(nèi)的品牌T恤來(lái)自全球各地，由于棉花產(chǎn)地不同，布料的紡織方法不同，每一件T恤的手感也有很大差別——比如美國(guó)洛杉磯服裝品牌LADYWHITE的棉花產(chǎn)自加州，摸起來(lái)會(huì)比較厚實(shí)，而英國(guó)品牌SUNSPEL布料細(xì)膩柔軟，摸起來(lái)細(xì)膩柔軟還帶有光澤感。日本品牌ENTRYSG生產(chǎn)的相同材質(zhì)、但領(lǐng)口設(shè)計(jì)不同的三款T恤。為了讓老顧客也保持新鮮感，夏目拓也每周都會(huì)調(diào)整更新款式。最近他們嘗試以七折出售一些清洗干凈的展示品，很多人贊成這種經(jīng)濟(jì)環(huán)保的方式，東西賣(mài)得不錯(cuò)夏目也會(huì)特別尋找一些有特色但不太出名的日本品牌，比如京都真絲制品生產(chǎn)廠家LOOKSEA生產(chǎn)的白T恤，它會(huì)有一層真絲襯里；或者日本和歌山縣由一種織機(jī)慢速織出的特殊布料制成的T恤。由于店鋪不大，每周開(kāi)店時(shí)間很短，夏目拓也本身就是一個(gè)最佳解說(shuō)員，直接面對(duì)顧客，實(shí)現(xiàn)很多品牌們追求的Storytelling（說(shuō)故事）。京都真絲生產(chǎn)廠家LOOKSEA生產(chǎn)的帶真絲襯里的T恤，也是我們拜訪當(dāng)天陳列商品中價(jià)格最高的一件小店迅速躥紅后，店鋪生意的各種可能性也在增加。甚至還有品牌主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，要求把白T恤放過(guò)來(lái)賣(mài)。美國(guó)廠商LADYWHITE的老板正是在網(wǎng)上看到新聞后，專(zhuān)門(mén)來(lái)日本向他介紹自己公司生產(chǎn)的T恤?！高@也是我希望的狀態(tài)。我們不是某個(gè)品牌的賣(mài)場(chǎng)，更想成為所有生產(chǎn)白T恤廠家的宣傳平臺(tái)?！瓜哪客匾舱f(shuō)。目前店鋪共有全球二十多個(gè)品牌的產(chǎn)品。隨著東京漸漸入冬，短袖T恤需求量也比夏季明顯減少。但夏目拓也卻并不在意這件事，「這個(gè)季節(jié)來(lái)買(mǎi)我們白T恤的，都是像我一樣一年四季都穿白T的真正愛(ài)好者，也是我們的核心客戶群，這些人很重要?！?2月24日，＃FFFFFFT提前一小時(shí)結(jié)束了2016年的最后一次營(yíng)業(yè)，夏目拓也他們?cè)赟NS上用英文與日文向消費(fèi)者、媒體、合作商、認(rèn)同他們品牌與概念的人們表示了感謝。夏目拓也絲毫不打算開(kāi)網(wǎng)店。「我希望顧客們能親手摸到不同材質(zhì)的差異，能近距離觀察每件衣服的細(xì)節(jié)，然后親自試一試，就像挑選咖啡豆和紅酒一樣，這種體驗(yàn)只有實(shí)體店才能做到?！顾蚕Ｍ磥?lái)能將實(shí)體店能開(kāi)到東京以外的城市，比如北京、上海、香港。營(yíng)銷(xiāo)Point：1、塑造個(gè)性是為了有目的地制造話題，它是免費(fèi)抓住媒體的一個(gè)好辦法。2、產(chǎn)品細(xì)分也能創(chuàng)造出豐富種類(lèi)3、為顧客說(shuō)出好故事。當(dāng)然，前提可能是你真的很喜歡這件事，所以才愿意花時(shí)間鉆研它。要知道，想短期內(nèi)一下子賺大錢(qián)的急功近利，從文案里都能撲面而來(lái)。4、重視體驗(yàn)。它可能包括店鋪陳列與設(shè)計(jì)、選品質(zhì)量、服務(wù)等。5、與傳統(tǒng)店鋪經(jīng)驗(yàn)背道而馳會(huì)是個(gè)話題，但目前的選址與開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)，也會(huì)為它顧客規(guī)模增長(zhǎng)帶來(lái)限制——換句話說(shuō)，它目前挺舒服，很可能因?yàn)轭櫩腿萘恳簿瓦@么大。6、拒絕電商的確可能與用戶體驗(yàn)相關(guān)，但未必是直接因果關(guān)系。電商需要投入更多運(yùn)營(yíng)成本，售后也需要客服支持，這并不是這家開(kāi)業(yè)半年多的小店目前可以完成的任務(wù)。

GooglePlay和網(wǎng)易之間可能發(fā)生的故事引發(fā)熱議。據(jù)外媒TheInformation消息，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)易，正在與GooglePlay的母公司Alphabet接觸，雙方可能通過(guò)合資公司的形式，在中國(guó)大陸地區(qū)提供GooglePlay應(yīng)用下載服務(wù)。該消息被討論的范圍，一定程度上超出了應(yīng)用分發(fā)競(jìng)爭(zhēng)變局本身，不少用戶在微博評(píng)論稱：這可能是Google再次在國(guó)內(nèi)面向C端用戶提供服務(wù)的開(kāi)始。然而這并不代表Google近些年在中國(guó)缺乏用戶，這家全球范圍內(nèi)以2C產(chǎn)品知名的公司，已經(jīng)以2B的業(yè)務(wù)形態(tài)，在中國(guó)收獲了不少企業(yè)級(jí)用戶芳心，并且市場(chǎng)營(yíng)收方面亦獲得回報(bào)，這也是Google大中華區(qū)總裁石博盟始終強(qiáng)調(diào)“我們一直都在?！钡脑颉oogle母公司Alphabet組織架構(gòu)和產(chǎn)品2B背后的大生意石博盟（ScottBeaumont）上述強(qiáng)調(diào)來(lái)自2016新年致辭，每年一次的視頻致辭，都是這位Google大中華區(qū)總裁中文水平經(jīng)受考驗(yàn)的時(shí)刻，他于2013年從Google歐洲戰(zhàn)略合作拓展業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的職位上調(diào)任，并在其后一直工作居住在中國(guó)，主要負(fù)責(zé)Google在中國(guó)的業(yè)務(wù)。如果石博盟“我們一直都在”的聲明還略顯語(yǔ)焉不詳，那2017年雞年春節(jié)到來(lái)之前，同樣的中文致辭視頻里，不難發(fā)現(xiàn)這種“一直都在”的真正所指。這位Google中國(guó)的掌門(mén)人說(shuō)：“我們幫助很多開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)成長(zhǎng)壯大，擁抱全球移動(dòng)浪潮?！盙oogle大中華區(qū)總裁石博盟：我們一直都在雖然未公布具體數(shù)據(jù)或成績(jī)，但從其他多個(gè)角度，不難發(fā)現(xiàn)Google在新姿勢(shì)下的風(fēng)生水起。首先是收入方面。雖然財(cái)報(bào)中沒(méi)有直接體現(xiàn)大中華區(qū)的數(shù)據(jù)，看不出廣告業(yè)務(wù)占比高達(dá)90%的收入源中，來(lái)自中國(guó)客戶的具體貢獻(xiàn)。但從石博盟2015年接受采訪的回答中，可以窺見(jiàn)Google中國(guó)的收入量級(jí)，他就廣告業(yè)務(wù)表示：“Google在中國(guó)的業(yè)務(wù)比人們想象的要大……在下一年，我們有望進(jìn)入Google全球前十位市場(chǎng)?！毙吕丝萍疾稍L了Google的頂級(jí)代理商Mobvista，對(duì)方表示中國(guó)企業(yè)出海的重要議題之一便是Google的廣告投放業(yè)務(wù)，而作為代理商之一，他們?yōu)樽约旱膹V告主提供在Google平臺(tái)的mediabuying的服務(wù)，方式則主要通過(guò)GoogleAdWords。據(jù)Mobvista透露，目前代理客戶中，以某家國(guó)內(nèi)知名的內(nèi)容分發(fā)公司為例，每月消耗在Google的流量近百萬(wàn)美元，而該代理的Google業(yè)務(wù)每月打數(shù)百萬(wàn)美元，其中一半用以充值，另一半則作為優(yōu)化投入。而且僅此一家代理所帶來(lái)的營(yíng)收，在Google提供的流量生意中占比不到15%，Google針對(duì)中國(guó)提供的流量供給仍遠(yuǎn)大于需求。Google方面自然很清楚這一數(shù)據(jù)，在下一階段計(jì)劃中，著力挖掘的將是中國(guó)傳統(tǒng)400萬(wàn)家制造型和貿(mào)易型企業(yè)的出海流量需求。這也是GoogleAdWords體驗(yàn)中心在各地接連建立的原因。鄭州、天津、大連、上海、貴陽(yáng)、長(zhǎng)沙、東莞、深圳、西安……僅2016年一年，以線下實(shí)體店展示為主的GoogleAdWords體驗(yàn)中心就在國(guó)內(nèi)各城市落地，除了展示Google的科技產(chǎn)品，其中更重要的一項(xiàng)便是展示Google在幫助中國(guó)企業(yè)出海過(guò)程中的能力及實(shí)力。這些體驗(yàn)店也多是代理商實(shí)際運(yùn)營(yíng)，他們建立體驗(yàn)中心讓更多企業(yè)級(jí)客戶，特別是傳統(tǒng)制造和貿(mào)易型客戶看到Google所提供的服務(wù)及產(chǎn)品，再通過(guò)代理的方式，匯集到Google的渠道團(tuán)隊(duì)。雖然在C端用戶市場(chǎng)缺席，但Google在名聲方面的口碑則為合作達(dá)成助益良多。據(jù)另一家參與建立體驗(yàn)中心的代理商表示，與國(guó)內(nèi)搜索引擎投放不同，即便之前不了解Google的具體模式，但也相信在Google的投放并不會(huì)讓品牌在海外受損?！坝幸馑嫉氖?，客戶一方面默許了Google在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的缺席，另一方面又以一種實(shí)用主義心態(tài)希望借助Google在國(guó)際上的互聯(lián)網(wǎng)資源與經(jīng)驗(yàn)，盡快打開(kāi)海外銷(xiāo)售市場(chǎng)。”上述代理說(shuō)。值得一提的是，雖然團(tuán)隊(duì)人數(shù)不多，但Google中國(guó)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)卻不容小覷。即便在2011年，Google中國(guó)的銷(xiāo)售小組還贏得了當(dāng)年度由Google管理層頒發(fā)的內(nèi)部特殊獎(jiǎng)勵(lì)，原因是該團(tuán)隊(duì)出色地幫助中國(guó)企業(yè)主規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)目標(biāo)。通過(guò)GooglePlay開(kāi)發(fā)的Veewo團(tuán)隊(duì)與開(kāi)發(fā)者和中小企業(yè)共贏這也是在Google中國(guó)從事銷(xiāo)售工作的員工感到自豪的原因。一位業(yè)已去職的Google銷(xiāo)售員工向新浪科技表示，在Google中國(guó)工作并非外界猜測(cè)或報(bào)道的那樣——產(chǎn)品不為本土市場(chǎng)所用所以缺乏成就感，他們的成就感來(lái)自工作能讓更多開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?！翱赡苣愕母改竿ㄟ^(guò)你們的產(chǎn)品更方面是科技公司成就感來(lái)源之一，但如果讓很多看似微不足道的開(kāi)發(fā)者通過(guò)堅(jiān)持夢(mèng)想，獲得更好的收入和回報(bào)，那也令人滿懷成就感——畢竟在中國(guó)，站著把錢(qián)掙了并不普遍?！边@位Google中國(guó)前員工說(shuō)。去年12月8日，Google中國(guó)召開(kāi)了近5年來(lái)規(guī)模最大的一次活動(dòng)，在北京國(guó)家會(huì)議中心，上千名中國(guó)開(kāi)發(fā)者齊聚，見(jiàn)證了中國(guó)版開(kāi)發(fā)者網(wǎng)站的推出。這被外界解讀出不少版本，但現(xiàn)場(chǎng)參與的開(kāi)發(fā)者表示，對(duì)于他們而言，通過(guò)Google完成自己的產(chǎn)品鏈條更方便了。更早之前，雖然有網(wǎng)絡(luò)上的額外要求，但這些Google的開(kāi)發(fā)者通過(guò)Google提供的服務(wù)讓自己目標(biāo)得以達(dá)成。Veewo是一家主打休閑游戲的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，規(guī)模不足15人，但通過(guò)GooglePlay，他們的休閑類(lèi)游戲《超級(jí)幻影貓》在海外收獲了數(shù)千萬(wàn)用戶，占到了總用戶數(shù)的70%以上。在Veewo的聯(lián)合創(chuàng)始人楊迅看來(lái)，Google提供的便利不止于渠道本身，而是通過(guò)工具技術(shù)讓整個(gè)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)效率變得高效。比如在開(kāi)發(fā)測(cè)試階段，融合了BetaTesting和FastIteration的工作流，他們可以快速測(cè)試游戲，并且能夠及時(shí)迭代。其次，GooglePlay上能實(shí)時(shí)回復(fù)玩家的意見(jiàn)和建議，對(duì)于游戲開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，可以更好了解玩家的意愿；第三是PromotionCode提供了全新的運(yùn)營(yíng)思路，可以實(shí)時(shí)激勵(lì)玩家。但是這位多年游戲人也強(qiáng)調(diào)，這種激勵(lì)和充值之類(lèi)的思路完全不同，而且游戲的變現(xiàn)主要通過(guò)GoogleAdmob實(shí)現(xiàn)，作為開(kāi)發(fā)者，他可以把全部工作重心放在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和策劃上，不用為渠道、變現(xiàn)模式等費(fèi)勁腦汁，用他的話來(lái)說(shuō)：“你做好自己擅長(zhǎng)并喜歡的事情，名聲、成就感和財(cái)富都會(huì)自然而然。”據(jù)這位游戲行業(yè)多年從業(yè)者稱，國(guó)內(nèi)手游廠商創(chuàng)業(yè)兩三年就千萬(wàn)流水上億流水的現(xiàn)象并不罕見(jiàn)，但作為一名從5歲就接觸游戲的熱愛(ài)者，他不希望當(dāng)下那些熱愛(ài)游戲的小孩，未來(lái)對(duì)游戲的印象都是“充值”。他也不希望游戲里滿是影響用戶體驗(yàn)和UI美觀度的廣告，甚至也不愿設(shè)計(jì)一款讓用戶難以自拔的游戲。Veewo主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)去年從北京搬家至廈門(mén)“Veewo的核心就是希望通過(guò)游戲讓人在工作學(xué)習(xí)之余有放松，我可能就玩?zhèn)€3分鐘5分鐘，這個(gè)過(guò)程里不用考慮任何事情，完全是思想放空的狀態(tài)，而且美術(shù)設(shè)計(jì)、故事策劃等都能到最極致的樣子，不用各種各樣的原因去妥協(xié)?！睏钛父嬖V新浪科技。他還透露，如果不是完全轉(zhuǎn)到GooglePlay上開(kāi)發(fā)，可能在分發(fā)渠道上，就要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力——因?yàn)檫@一塊在國(guó)內(nèi)，潛規(guī)則明規(guī)則都無(wú)法避開(kāi)。最大的改變則發(fā)生在去年春節(jié)，在年底動(dòng)議之后，楊迅和他的Veewo團(tuán)隊(duì)搬離了工作生活近十年的北京。他們集體“逃亡”至廈門(mén)集美，這里沒(méi)有霧霾，也可以讓他們安心于游戲開(kāi)放和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，每天跟喜歡的事情在一起，并且只要有網(wǎng)絡(luò)，他們就能GooglePlay在全世界找到用戶，并實(shí)現(xiàn)盈利。實(shí)際上，這樣的開(kāi)發(fā)者和小開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在Google上并不少見(jiàn)，來(lái)自中國(guó)的寶寶巴士、Elex都是這樣的小而美的開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)，而Google正在通過(guò)自己的用戶數(shù)、影響力和技術(shù)，讓這些小而美的夢(mèng)想成為可能。不過(guò)，這些隱而不宣的Google中國(guó)故事，多數(shù)停留在開(kāi)發(fā)者群體中。全球市值第一的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，只有一些特定的時(shí)刻才被熱議，有人惋惜，有人懷念，更多人則不知道，ToC成為往事后，ToB的Google正有一個(gè)悶聲前進(jìn)的新天地，口碑良好，站著掙錢(qián)。

2017年春節(jié)期間（1月27日-2月2日），在流量資費(fèi)下降、春節(jié)特惠流量包促銷(xiāo)、拜年方式互聯(lián)網(wǎng)化等多因素推動(dòng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量消費(fèi)了25901萬(wàn)G，是2016年的2倍。除夕當(dāng)日，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量消費(fèi)3598萬(wàn)G，同比增長(zhǎng)88.4%。高峰時(shí)段的初一，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量3990萬(wàn)G。傳統(tǒng)的短彩信和電話拜年方式下降明顯。春節(jié)假期7天，全國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量116億條，同比下降16.9%；移動(dòng)電話去話通話時(shí)長(zhǎng)累計(jì)完成647億分鐘，同比下降11.8%。除夕當(dāng)日，短信發(fā)送量31.9億條，下降幅度達(dá)32.8%。此外，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的拜年方式受歡迎。微信音視頻通話、網(wǎng)絡(luò)紅包等拜年方式依然深受用戶喜愛(ài)。騰訊官方數(shù)據(jù)顯示，除夕當(dāng)天，微信紅包收發(fā)總量達(dá)142億個(gè)，比2016年除夕的80.8億個(gè)增長(zhǎng)75.7%。

二手車(chē)交易突破千萬(wàn)輛，再次引發(fā)大量資金涌入。自年初優(yōu)信二手車(chē)獲得5億美元融資后，2月4日，車(chē)贏官方宣布目前已完成由復(fù)星昆仲資本領(lǐng)投的數(shù)千萬(wàn)元A輪融資。據(jù)了解，目前二手車(chē)電商受資本青睞的背后，實(shí)現(xiàn)盈利已成為可能。此前，因各平臺(tái)普遍采取“燒錢(qián)”的做法，難以盈利一直備受詬病。然而，隨著優(yōu)信二手車(chē)、車(chē)贏等平臺(tái)先后獲得巨額融資，瓜子二手車(chē)和人人車(chē)等平臺(tái)宣布即將盈利，業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，二手車(chē)電商也將加速迎來(lái)平臺(tái)的整合。千萬(wàn)量級(jí)新階段盡管全年數(shù)據(jù)尚未出爐，但二手車(chē)市場(chǎng)年交易量規(guī)模將破千萬(wàn)輛已是業(yè)內(nèi)對(duì)市場(chǎng)的普遍判斷。據(jù)中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年11月，累計(jì)交易量為927.06萬(wàn)輛，累計(jì)同比增長(zhǎng)10.36%。預(yù)計(jì)全年交易1030萬(wàn)輛。對(duì)此，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)肖政三表示，交易量達(dá)到千萬(wàn)輛級(jí)將代表二手車(chē)市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，二手車(chē)市場(chǎng)的井噴與各地限遷政策不斷破冰有關(guān)。2016年3月，二手車(chē)“國(guó)八條”開(kāi)始正式執(zhí)行?！皣?guó)八條”從流動(dòng)環(huán)境、交易登記、稅收政策、金融支持等八方面提出意見(jiàn)，其中破除限遷、稅收政策調(diào)整、臨時(shí)產(chǎn)權(quán)制度等為二手車(chē)發(fā)展松綁。行業(yè)預(yù)計(jì)，限遷解封后，我國(guó)的二手車(chē)市場(chǎng)交易量可望超過(guò)3600萬(wàn)輛，交易額可達(dá)兩萬(wàn)億元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年已有十幾個(gè)省、自治區(qū)、直轄市全面執(zhí)行了“國(guó)八條”，解除限遷城市已達(dá)到200多個(gè)。隨著二手車(chē)限遷政策在全國(guó)各地陸續(xù)緩解，“國(guó)八條”及稅收利好政策、環(huán)境進(jìn)一步改善下，二手車(chē)市場(chǎng)將進(jìn)入爆發(fā)期。肖政三表示，2016年我國(guó)二手車(chē)市場(chǎng)規(guī)模突破千萬(wàn)億元大關(guān)，盡管數(shù)量不是很大，但確實(shí)邁上了一個(gè)新臺(tái)階。2017年政策因素加上市場(chǎng)因素，二手車(chē)市場(chǎng)增速約在20%。分享市場(chǎng)紅利面對(duì)日漸火爆的二手車(chē)市場(chǎng)，在利益誘惑之下，大批資本開(kāi)始涌入，試圖分享二手車(chē)巨大的蛋糕。自去年9月開(kāi)始，人人車(chē)率先宣布獲得1.5億美元D輪融資；同月，瓜子二手車(chē)完成超2.5億美元的A輪融資；10月，淘車(chē)無(wú)憂獲1.2億元A+輪融資；11月，二手車(chē)B2B平臺(tái)車(chē)到山前獲1億元B輪融資；車(chē)易拍宣布獲得3億元的E輪融資。在資本市場(chǎng)的助推下，二手車(chē)電商行業(yè)受到廣泛關(guān)注與追捧，逐漸步入正軌的二手車(chē)行業(yè)成為創(chuàng)業(yè)和投資熱點(diǎn)。值得關(guān)注的是，與往年注重“燒錢(qián)”推廣不同，今年各電商平臺(tái)逐漸放在創(chuàng)新盈利模式上。據(jù)優(yōu)信集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO戴琨透露，2016年優(yōu)信二手車(chē)的業(yè)務(wù)規(guī)模同比就增長(zhǎng)了3倍，12月單月交易突破5萬(wàn)輛，交易規(guī)模37億元，單月收入超過(guò)1.5億元。優(yōu)信拍業(yè)務(wù)已于去年7月實(shí)現(xiàn)盈利，優(yōu)信二手車(chē)也在去年11月單月突破2萬(wàn)輛，并實(shí)現(xiàn)盈利。與此同時(shí)，人人車(chē)也宣布，2016年11月平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“毛利為正”，預(yù)計(jì)在2017年實(shí)現(xiàn)全面盈利。而瓜子二手車(chē)則宣稱其將沖擊月銷(xiāo)10萬(wàn)輛目標(biāo)，今年將繼續(xù)高速增長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。隨著二手車(chē)市場(chǎng)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，易觀智庫(kù)預(yù)計(jì)，二手車(chē)電商交易量2017年將增長(zhǎng)至221萬(wàn)輛，2018年增長(zhǎng)至324.9萬(wàn)輛；二手車(chē)電商交易總額也將在今年達(dá)到1328.5億元。行業(yè)洗牌跡象明顯在交易量和交易總額的規(guī)模增長(zhǎng)下，二手車(chē)電商市場(chǎng)的馬太效應(yīng)開(kāi)始出現(xiàn)，一些規(guī)模較小、車(chē)源不穩(wěn)定、買(mǎi)家流量低的二手車(chē)電商平臺(tái)面臨資金斷裂的風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)二手車(chē)電商平臺(tái)新一輪的洗牌即將展開(kāi)，陸續(xù)會(huì)出現(xiàn)退出市場(chǎng)或被兼并收購(gòu)的企業(yè)。據(jù)悉，2016年底，二手車(chē)電商平臺(tái)車(chē)來(lái)車(chē)往與開(kāi)新二手車(chē)宣布合并，合并后雙方將在2017年完成120億元的目標(biāo)交易額，實(shí)現(xiàn)20萬(wàn)輛的交易量，行業(yè)整合初步顯現(xiàn)。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已經(jīng)有超過(guò)15家二手車(chē)電商平臺(tái)倒閉，包括麥麥車(chē)、淘車(chē)之家、你我車(chē)平臺(tái)、卡卡二手車(chē)、車(chē)先生、哪有車(chē)、估車(chē)網(wǎng)等。即使是有深厚背景的平安好車(chē)電商平臺(tái)，也未能幸免。對(duì)此，北辰亞運(yùn)村汽車(chē)交易市副總經(jīng)理蔡海員表示，“二手車(chē)電商抱團(tuán)取暖，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)將成為一種趨勢(shì)。在一個(gè)個(gè)泡沫破碎后，二手車(chē)市場(chǎng)需要重新梳理”。在二手車(chē)市場(chǎng)步入千萬(wàn)量級(jí)之后，二手車(chē)電商平臺(tái)的整合也將正式開(kāi)始。

1月10日消息，優(yōu)衣庫(kù)又有新動(dòng)作了。明日起至1月26日（年廿九），優(yōu)衣庫(kù)將在全國(guó)超400家門(mén)店，或門(mén)店周邊500米的范圍內(nèi)發(fā)放紅包，消費(fèi)者到店使用支付寶AR掃描支付寶Logo即可領(lǐng)取，紅包內(nèi)包含代金券和可以提現(xiàn)的現(xiàn)金。優(yōu)衣庫(kù)方面表示，這是他們首次將AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù)和店鋪購(gòu)物體驗(yàn)相結(jié)合。據(jù)了解，這是優(yōu)衣庫(kù)與支付寶的又一次合作，該功能要求消費(fèi)者同時(shí)滿足處在特定地理位置和使用支付寶AR掃描兩個(gè)條件?；诖?，有用戶認(rèn)為AR紅包對(duì)于線下店具有一定的引流效果，支付寶AR實(shí)景紅包產(chǎn)品負(fù)責(zé)人零龍證實(shí)了這個(gè)想法：“對(duì)于商家，AR實(shí)景紅包有天然的線下引流優(yōu)勢(shì)，我們很期待這種有趣好玩的方式能夠幫助商家更好地回饋用戶?！薄俺擞脩糁g可以借此加強(qiáng)線下交流，商家也可以利用AR實(shí)景紅包在春節(jié)這個(gè)特殊的時(shí)間點(diǎn)與用戶深度互動(dòng)，同時(shí)為線下門(mén)店引流、增加用戶的參與感?！敝Ц秾毞矫孢M(jìn)一步解釋道。臨近春節(jié)，也到了用戶買(mǎi)新衣屯年貨的時(shí)候，希望借助支付寶AR紅包為線下生意引流的也不止優(yōu)衣庫(kù)一家。據(jù)支付寶方面透露，目前麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)、寶潔、優(yōu)衣庫(kù)、餓了么等品牌商也與他們進(jìn)行了合作。支付寶有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴說(shuō)，用戶到店之后具體掃什么才能獲得紅包由品牌商自己設(shè)定，以優(yōu)衣庫(kù)為例，主要是掃Logo。另一方面，沒(méi)有專(zhuān)屬門(mén)店的品牌也有其玩法，以寶潔為例，AR紅包主要藏在其指定的商場(chǎng)、賣(mài)場(chǎng)、廣告牌等地方。有報(bào)道稱，AR技術(shù)最核心的能力是填平線上與線下的鴻溝，將線上注意力轉(zhuǎn)化為線下人流量，這也契合了線上線下無(wú)縫結(jié)合的“新零售”趨勢(shì)。據(jù)了解到，除了AR紅包，優(yōu)衣庫(kù)還將再次聯(lián)合門(mén)店推出“線上下單，線下門(mén)店取貨”服務(wù)，同時(shí)滿足消費(fèi)者異地取貨和在店換貨需求。

1月10日消息，繼去年年底全面開(kāi)放物流后，今日，京東宣布要將其供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流、營(yíng)銷(xiāo)以及金融等方面能力也全面開(kāi)放給供應(yīng)商和第三方品牌商。同時(shí)，京東商城的身份也隨之轉(zhuǎn)變，由互聯(lián)網(wǎng)渠道商轉(zhuǎn)型為泛零售服務(wù)提供商。據(jù)京東商城廣告部負(fù)責(zé)人顏偉鵬稱，基于供應(yīng)鏈管理體系和大數(shù)據(jù)，京東可指導(dǎo)品牌商進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)、客戶群細(xì)分，甚至分析不同地區(qū)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)喜好，指導(dǎo)品牌商線下鋪貨和發(fā)掘市場(chǎng)空白。此外，京東還將通過(guò)京騰計(jì)劃、京條計(jì)劃、京東開(kāi)普勒項(xiàng)目等幫助品牌商在不同場(chǎng)景下精準(zhǔn)連接消費(fèi)者。以微信小程序?yàn)槔蛉眨〇|成功幫助百草味、3M凈水、天王表等6家品牌商免費(fèi)開(kāi)發(fā)出了小程序，品牌商可在實(shí)體店、紙箱、商品包裝等鋪設(shè)其小程序的二維碼，消費(fèi)者掃碼即可轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的京東旗艦店，形成線上線下全渠道和用戶、商品、庫(kù)存打通的體驗(yàn)閉環(huán)。為什么要轉(zhuǎn)型？京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)體系負(fù)責(zé)人徐雷認(rèn)為，單純獲取并售賣(mài)流量并不能解決實(shí)體經(jīng)濟(jì)的痛點(diǎn)，相反地，水漲船高的廣告成本正在加重品牌方的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，當(dāng)下品牌商的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境存在媒體分散化、屏幕多樣化、技術(shù)碎片化、消費(fèi)者行為的去中心化和大量的孤島數(shù)據(jù)5個(gè)方面的變化，對(duì)品牌商理解消費(fèi)者和把握消費(fèi)趨勢(shì)造成一定影響。而京東有信心幫助品牌商在變化中也能摸出一條清晰的路，“JDIDEAL強(qiáng)調(diào)以效果為核心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)以及開(kāi)放的品牌合作，連接多場(chǎng)景，構(gòu)建新型的品牌商與消費(fèi)者的關(guān)系，從而提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。京東的營(yíng)銷(xiāo)能力是基于實(shí)體零售的基因構(gòu)建的?！睋?jù)了解，上述的JDIDEAL指京東通過(guò)Integrated（整合營(yíng)銷(xiāo)）、Data-driven（數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)）、Effective（品效合一）、Access（開(kāi)放平臺(tái)）、Link（場(chǎng)景連接）5種手段，全面開(kāi)放其核心的數(shù)據(jù)和營(yíng)銷(xiāo)能力，幫助傳統(tǒng)品牌重新構(gòu)建與消費(fèi)者的關(guān)系。徐雷認(rèn)為，與單純的售賣(mài)流量相比，JDIDEAL所倡導(dǎo)的是幫助品牌商重新構(gòu)建與消費(fèi)者之間的關(guān)系，其中最關(guān)鍵的是能力共享和開(kāi)放平臺(tái)。京東商城平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人則韓瑞表示，京東會(huì)從拉新、持續(xù)運(yùn)營(yíng)、大促爆發(fā)、精準(zhǔn)投放四個(gè)節(jié)點(diǎn)，從行業(yè)運(yùn)營(yíng)、熱點(diǎn)運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)三個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化?！半娮由虅?wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是取代和對(duì)立的關(guān)系，而是一種相生相長(zhǎng)，能力互補(bǔ)的關(guān)系。”徐雷說(shuō)道。

1月11日消息，據(jù)獲悉，微盟旗下智慧餐廳近日宣布與餐飲品牌“綠茶餐廳”達(dá)成合作?！熬G茶餐廳”旗下所有門(mén)店將上線微盟智慧餐廳系統(tǒng)，借助微盟智慧餐廳提供的O2O會(huì)員解決方案實(shí)現(xiàn)會(huì)員的統(tǒng)一管理。據(jù)了解，來(lái)自杭州的快時(shí)尚餐廳“綠茶”目前擁有60多家連鎖門(mén)店，單店日均客流超過(guò)1500人次。對(duì)于“綠茶餐廳”來(lái)說(shuō)，有效沉淀客流量能避免顧客流失，提高餐廳營(yíng)業(yè)額。只有建立一套有一定深度的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系，并用互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)展會(huì)員經(jīng)濟(jì)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，才能提高用餐體驗(yàn)，將顧客留住。據(jù)悉，此次“綠茶餐廳”與微盟的合作將以會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)為發(fā)力點(diǎn)，搭建基于“綠茶餐廳”微信公眾號(hào)的O2O會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，深度運(yùn)營(yíng)流量和會(huì)員?！熬G茶餐廳”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近幾年，餐廳開(kāi)始了餐飲O2O的探索，將移動(dòng)端在線體驗(yàn)技術(shù)應(yīng)用到實(shí)體餐廳經(jīng)營(yíng)中。未來(lái)在“綠茶餐廳”，顧客可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)菜、使用優(yōu)惠券、支付結(jié)賬等功能。餐廳還將通過(guò)與微盟智慧餐廳的合作幫助綠茶餐廳采集數(shù)據(jù)和分析，滿足顧客的個(gè)性化需求。據(jù)微盟方面介紹，智慧餐廳是由微盟推出的線下餐廳O2O解決方案，通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)員管理幫助餐廳吸引新客到店，通過(guò)多樣的營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)客戶二次消費(fèi)，并讓老客主動(dòng)幫助商家?guī)?lái)新客。

1月6日消息，據(jù)獨(dú)家獲悉，數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)公司玖悅數(shù)碼已獲得近千萬(wàn)天使輪投資，投資方為大眾點(diǎn)評(píng)天使投資人王雨和秒針系統(tǒng)董事長(zhǎng)吳明輝、容億投資等。玖悅數(shù)碼于2016年8月初啟動(dòng)，其技術(shù)團(tuán)隊(duì)曾一直為優(yōu)衣庫(kù)、肯德基、必勝客等提供App和BI等開(kāi)發(fā)服務(wù)。創(chuàng)始人邢科春告訴說(shuō)，玖悅數(shù)碼將通過(guò)建立移動(dòng)DMP營(yíng)銷(xiāo)SAAS系統(tǒng)，基于人群的消費(fèi)場(chǎng)景關(guān)聯(lián)，用移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的方式，為品牌的授權(quán)線下門(mén)店提供真實(shí)、有效、具備消費(fèi)能力的增量客流。據(jù)介紹，天使投資方不僅為玖悅數(shù)碼提供資金，在業(yè)務(wù)方面也將與其深入合作。其中，第三方大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的秒針系統(tǒng)將向玖悅數(shù)碼提供大數(shù)據(jù)技術(shù)能力支持和DMP數(shù)據(jù)共享；而由王雨擔(dān)任CEO的秉坤數(shù)碼，將與玖悅數(shù)碼的系統(tǒng)對(duì)接，讓近百個(gè)化妝品品牌的3萬(wàn)家實(shí)體門(mén)店承接來(lái)自玖悅的營(yíng)銷(xiāo)流量。據(jù)了解到，玖悅數(shù)碼在2016年10月獲得了微影時(shí)代（其核心產(chǎn)品為微信錢(qián)包、QQ錢(qián)包的票務(wù)入口“娛票兒”）的戰(zhàn)略授權(quán)，微影向玖悅提供“海量流量+會(huì)員聯(lián)盟+電影IP”等資源，基于微影1億名的年輕娛樂(lè)族群及其線上線下消費(fèi)場(chǎng)景，聯(lián)手玖悅數(shù)碼為一線品牌提供流量。據(jù)介紹，已經(jīng)入駐的品牌包括博士倫、哈根達(dá)斯等。除電影外，玖悅數(shù)碼聯(lián)合的另一個(gè)流量場(chǎng)景是“停車(chē)”，與智能停車(chē)公司ETCP、停簡(jiǎn)單、輝通電子等合作，將聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)逐步觸達(dá)全國(guó)6500家影院與周邊智能停車(chē)場(chǎng)，向品牌商門(mén)店導(dǎo)流。“消費(fèi)在升級(jí)，以人為本，將節(jié)省的時(shí)間浪費(fèi)在更加美好的吃喝玩樂(lè)上?！毙峡拼罕硎?，“品牌商渴望觸達(dá)80～95后的年輕娛樂(lè)族群，需要優(yōu)質(zhì)的頭部?jī)?nèi)容，來(lái)提升品牌的正面形象，拉動(dòng)注意力和流量，進(jìn)而導(dǎo)向線上旗艦店，或者授權(quán)的實(shí)體店增強(qiáng)體驗(yàn)和銷(xiāo)售，這就是我們要做的品效營(yíng)銷(xiāo)?！?/div>