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淘寶上
5月20日中午消息,由阿里巴巴集團主辦的首屆“全球女性創(chuàng)業(yè)者大會”于2015年5月20日-21日在杭州舉行。此次大會以“SHE-ERA(她時代)”為主題,重點關注大數據時代的女性創(chuàng)業(yè)。著名演員、導演趙薇出席并演講,演講主題為:我的幸福。趙薇在接受主持人采訪時表示,平時上網主要是看一些資訊,現在去拍電影,去當導演,肯定需要大量的資訊,就不需要再翻書了,不需要再去圖書館了,互聯網可以給你更快、更便捷的選擇方式?!爱斎灰埠芨兄x淘寶網,我是一個非常晚的用戶,應該是去年才開始淘寶的。”趙薇稱,“淘寶改變了我媽媽的生活,因為我確實一上來很上癮,就全國各地的各種小菜、美食、地方特產,給爸爸媽媽寄到安徽,我父母很欣喜,說女兒寄東西給我們,十幾年沒寄過東西了。然后他們很快發(fā)現這些東西像鵝毛大雪一樣飄下來。然后門衛(wèi)會主動給我爸媽打招呼說,你真生了一個好女兒,你說你前腳剛到安徽蕪湖,后腳天天的郵包給你寄東西。媽媽說你太熱情了,你稍微控制一下,很多東西吃不了,很多是海鮮冷凍的?!币韵聻楝F場速記內容:主持人:下面讓我們一起來看一段視頻。(視頻)趙薇到目前為止已經獲得15座電影影后的桂冠,9座電視影后的桂冠,她的音樂專輯的總銷量達到900萬張。2013年,由她執(zhí)導的電影《致我們終將逝去的青春》在國內公映,取得了超過7億票房的好成績,位居中國女導演之冠。我們從小燕子開始關注趙薇,而她選擇不斷突破自我,嘗試新的角色、新的身份,讓我們一起來認識不一樣的趙薇。趙薇:大家中午好!相機全都舉起來了,看樣子還是臉熟的人好使。主持人:這里你肯定不陌生。在座的女性都在不斷地追逐自己的夢想,我們想問你一下,你從小的夢想是什么?趙薇:跟大家說一點題外話,其實這是我第一次參加論壇,不管是任何主題的論壇,當然曾經有過電影的論壇、環(huán)保的論壇、公益的論壇,比比皆是,但是我沒想到我第一次參加的居然是這么高大上的全球女性創(chuàng)業(yè)者的論壇。當然我也覺得我是非常合適的,因為我也是從一個普通的學生到普通的大學生到開始工作,走到今天取得一些大家覺得可以認可的成績,我覺得還蠻符合創(chuàng)業(yè)歷程的。主持人:當然,因為我們都在追夢。趙薇:你的問題是什么?主持人:你從小的夢想是什么?趙薇:我從小就是一個非常喜歡做夢的人,我不知道別的孩子或者是別人是不是有跟我類似的感受,我非常愛做白日夢,充滿了對未來的幻想。隨著我年齡的增長,我開始有了一個不好的習慣,就是說你應該把做夢的大時間比例縮短,把做事的時間比例加長。所以我現在做夢的時間有點短了,做事的時間非常之長,但今天我又回過頭來說,我們隨著年齡的增長,應該把做夢的時間加長回去,因為我們有了更多的時間、經驗、閱歷、實力去付諸實現我們的夢想。但是我們的夢想如果這一刻已經煙消云散了,有時候你就不能夠走到你真正想去的位置,當然這個位置不一定是成功的位置,或者是比別人更高的位置,可能是屬于自己,無論是人生或者是心靈想達到的位置。我最初的夢想是什么?可能大家做完的時候,每個人都會提我的夢想是什么,一般我應付老師都會提一些比較高大上的職業(yè),像我媽一樣當個教師,像我姨一樣當個醫(yī)生,其實我對教師和醫(yī)生不是特別感興趣,但是我知道填這個老師會給我打一個高分。我記得三毛曾經寫過一個志愿,被學校老師請了一個家長,就是一個女作家,她說我的夢想就是做一個收破爛的。其實我發(fā)現我從小的夢想,居然就是我希望我能夠成為一個有獨立生活能力的人。這很奇怪,為什么會有這樣的想法?可能我作為70后,我們的父母并沒有能夠給你特別多的資源和背景,他們可以給你一個相對穩(wěn)定的家庭環(huán)境。我有一個哥哥,我比他小7歲,我從小就聽見我父母不斷地鞭策我的兄長,作為一個男人,你應該怎樣,你要獨立地創(chuàng)造屬于自己的生活與能力。當時我很小,可是我是聽這些長大的。所以我覺得我從小的幻想,就是希望我能夠成為一個獨立的人,獨立地去生活,獨立地去在這個世界上生存。就像我拍過的電影《致青春》,我說國產的致青春沒辦法跟臺灣、日本、韓國的致青春類比,因為別人在追求怎么生活得更好,我們中國的致青春是停留在我如何生存下去,因為我們是人口最多的國家。不能因為責任大而拋棄女性魅力主持人:生存兩個字雖然簡單,但是中間也有很多不容易。所以你在實現自己夢想的路程上,有沒有遇到過特別低潮的時候?趙薇:低潮誰都有吧。主持人:能不能給我們分享一個。趙薇:我覺得可能因為自己也大了,不會因為今天還不錯、比較順利,就不會預知到未來可能有一種低潮。其實也蠻遺憾的,中國人骨子里,也許是我自己,有一種悲觀主義的情緒在里面。所以也許這種培養(yǎng)會讓我覺得,無論面對高潮或者是對于未來可能出現的低潮,我都覺得那其實是很日常的事情,不要把它當作非常不得了或者無可接受、手忙腳亂、難以應對。低潮的解決辦法,我相信很多人都有過這樣的經歷,同時還應該是一個個人的心理。因為我覺得一個人能夠走到后來,往往不是他的學歷有多高或者是背景有多深厚,而是心理能力有多強大。就像我們去走馬路牙子,我們小時候都會順著馬路牙子小小的道上一蹦一跳地走,覺得很有意思,但是如果下面是萬丈深淵,我相信你會由心里產生生理反應,你的腿會發(fā)軟,你的四肢會無力,你想癱倒在地上,可能就是因為這下面的景觀是不一樣的。所以我覺得人真正走到最后其實是心理上的強大。主持人:想做到心理上的強大也是需要時間的。但是現在我們很多人看到你,趙薇是個演員、歌手、導演,事業(yè)有成,而且生活也非常美滿,所以很多人都想問趙薇你是如何做到的。趙薇:美不美滿我不知道,可能大家是從一些符號上的東西定義,就是世俗認為比較美滿的東西。但是對于我來說我都沒有什么時間去思考我是美滿的、幸福的這些定義。當然我自己的人生習慣,或者是做事情的方式,就是你不管去做演員,還是去做導演,或者是去做很多別的事情,也許我的能力是有限的,也許我的天賦也是有限的,但是我有一個特點,我比較用心。就像我現在認識你或者跟你說話,我今天來這個地方,我如果就拍了張照片,然后看了一些人,我其實并沒有把我的心真的帶到這個地方,今天來于你的一生可能并沒有太多的意義。但是你如果帶了發(fā)現的心和充分去感受的心,不光是這個活動,你生活中的任何點點滴滴都會變得意義有所不同。所以我覺得我做的每一件事情,不管做得好不好,我是時時問我自己有沒有用心在做這件事情。如果你沒有用心在做這件事情,我覺得你可以去玩,可以去做別的事情,不要浪費在這里。說難聽一點,不要做行尸走肉。主持人:是的,其實你的用心在這次大會的時候就能感覺得到,你非常用心地在想觀眾想要聽什么。趙薇:你剛才問的很多問題是不是最近大家《虎媽貓爸》看多了。主持人:在這個電視劇當中,你這個角色所經歷的事情,是很多女性共鳴的,是一個女兒、媽媽,然后是妻子,事業(yè)有成,這是非常難做到的一件事情。趙薇:其實我覺得從這個角色側面反映了當代女性的一些不容易,尤其在中國社會,她們真的在公司里面、單位里面,要履行自己的職責,如果你的職位再高一點、能力再大一點、承受的事情再多一點,其實跟男性是差不多的。但是回到家里,中國又習慣把所有關于孩子的重擔一定是多一點交給母親,還有婆媳關系、家里的日常生活,全都有你。所以我覺得中國女性的壓力,我認為是比國外女性的壓力大很多倍。而且中國男性——咱們不攻擊男性。男性也是我們的好朋友——中國的男性,也會跟西方的男性有所不同,他們認為有些事情是女人做的,有些事情是男人做的,但其實在現在的社會,一個家庭里面,尤其是一個家庭的組成,可能就是一對夫婦跟一個孩子,我覺得有時候做事情,不要太分性別,讓你去做一些可能幫母親或者是幫妻子去承擔一些應有的責任,我覺得不要分所謂的事情的類型,而是應該共同去面對。就像我一個朋友去美國旅游,她說我看到一個女性我覺得她特別有魅力。我說你怎么看這個女性特別有魅力?她說跟中國女性不一樣,開車出去玩,自駕游,車壞了換輪胎,那個女性完全沒有覺得自己是一個女人的感覺,在壓泵換輪胎,跟男人在分工上或者是角色上完全是一模一樣的,他在那時候看到一種挺美的東西,可能是在我們身上比較少的。當然我們看男性也是這樣。主持人:所以其實很多女性對于“女漢子”這個詞很喜歡,有的人不喜歡,您自己覺得您是女漢子嗎?趙薇:我也不知道,但是我倒是時時提醒自己,不能因為做的事情越來越重,或者是你身上的責任越來越大,你就拋棄你的女性魅力或者是拋棄女性特征,因為那樣也挺可悲的,就是把一個女性生生逼成了女漢子。如果你能夠時時提醒自己我是女性,我有女性的特征,我要保護我女性的特質,那是我人生中與生俱來的一些東西,就跟我天生的一些想象力和靈感,我需要保護它一樣,而不是為了工作就徹底地放棄這一塊。愿意和女性一起探索如何平衡工作和生活主持人:非常同意,特別不喜歡女漢子這個名詞。剛才你也提到你拍的電視劇最近很火,在里面你是一個虎媽,有一個非??蓯鄣呐畠?,在現實生活中你是一個虎媽嗎?趙薇:對于女性創(chuàng)業(yè)者來說,對家庭的付出和對孩子的付出讓我們殫精竭慮,剛剛那位女士問的問題也是我想問的。我7年沒有拍電視劇,我可以選擇很多題材的電視劇拍,為什么拍這部電視?。恳驗槲铱闯鰜磉@是一個社會的問題,同時也是我這個年齡會碰到的問題。因為這個戲我看了非常多的有關教育的東西,怎么教育孩子,現在確實有些方式方法,我發(fā)現最大的問題,我沒有時間陪伴,我的陪伴過少,以至于我不管懂得再多的方法,但是缺少最根本的條件。所以拍完這部戲,以我的反思,或者以一個女性創(chuàng)業(yè)者的反思來說,可能我真的要多一點時間給孩子和家庭,其實這不是說放棄你的事業(yè)。我認識一個朋友,她這方面做得很好,她也是一個女強人,很大的一個雜志主編,她跟我聊天說,她每天早上6點鐘起床,陪孩子吃早飯,然后送她去學校,所以她一定8點鐘就到了時尚雜志的總編室。但是干這種職業(yè)通常都是夜貓子、睡懶覺的,她永遠會最早到,所以她的員工也只能最早到。到了以后,她肯定是按點下班,晚上沒有任何的娛樂生活,她要給孩子過,一周給自己一天的假,挺像我拍的那個電視劇,但我那個電視劇更過火一點,其實我也在嘗試找一些方法能夠適合我們,能夠把工作和生活都能夠平衡好的一些方法,當然我也在探索當中。主持人:這里面有很多的取舍在做,總是要選擇。趙薇:你有一些經驗可以支支招嗎?主持人:我也在糾結中,我經常出差,小朋友就丟在家里了,非常感同身受。趙薇:我覺得論壇結束以后,大家可以扎個堆,大家比較成功的女性,討論討論怎么解決這個問題,支支招。主持人:作為一個女兒的媽媽,您剛才講了對女性的認知,您對自己的女兒有什么樣的期許呢?趙薇:我一直都說我希望她成為一個品質比較好的人,就人品比較好的,比較善良的人,因為一個品質好、善良的人,尤其她是女孩子,我覺得她的攻擊性應該不是那么強,我覺得人和人之間還是應該溫暖跟和善一點,所以我希望把她培養(yǎng)成一個有品格和比較善良的人。下一部電影是純粹女性題材主持人:說到你扮演的角色,最近最觸動我的是你在陳可辛的電影《親愛的》里扮演的那個農村女性的角色,我看那個電影的時候,我就一種感覺,好像趙薇脫胎換骨了,這是一個跟剛才我們說的虎媽完全不一樣的角色,是什么吸引你去扮演那樣一個角色?趙薇:我覺得是挑戰(zhàn)吧,因為你會碰到很多事情,在你每天的路上,有些事情你可以輕車熟路,你可以手到擒來,但是有些事情你真的也會發(fā)怵做得到底好還是不好。但是我的性格,我常常會選擇一些非常危險的路去走,倒不是說我想以大搏大,只是我不希望我的生命停留在重復當中。我的冒險可能會給我?guī)硪恍┦?,但是到了今天也懂得失敗也有很大的意義,它可以讓你思考,可以讓你反省過去的錯誤。人如果想要不斷地回避失敗,可能你就永遠停在那個位置了。所以說勇敢是一個很珍貴的詞,也是一個非常偉大的詞。主持人:在這個過程中,你對自己有沒有什么新的發(fā)現?趙薇:當然我發(fā)現了自己的潛力,就是作為演員來說,我通過這樣的角色,我發(fā)現我還有更多的潛力可以塑造一些可能更加復雜和差別比較大的角色,對自己本身專業(yè)的一種深度的認識。主持人:所以挑戰(zhàn)是你自己主動去找的。趙薇:我覺得還是要自己找,好過被逼的。主持人:我們在座的許多今天來的女性嘉賓,她們的事業(yè)都跟互聯網有關系,我知道你在生活中也是互聯網達人,能不能給我們分享一下你的網上生活。趙薇:我主要就是看看一些資訊,現在你去拍電影,去當導演,肯定需要大量的資訊,就不要再翻書了,不要再去圖書館了,在互聯網可以給你更快、更便捷的選擇方式。當然也很感謝淘寶網,我是一個非常晚的用戶,應該是去年才開始淘寶的。主持人:只要開始就好,你在淘寶上買什么東西?趙薇:淘寶改變了我媽媽的生活,因為我確實一上來很上癮,就全國各地的各種小菜、美食、地方特產,給爸爸媽媽寄到安徽,我父母很欣喜,說女兒寄東西給我們,十幾年沒寄過東西了。然后他們很快發(fā)現這些東西像鵝毛大雪一樣飄下來。然后門衛(wèi)會主動給我爸媽打招呼說,你真生了一個好女兒,你說你前腳剛到安徽蕪湖,后腳天天的郵包給你寄東西。媽媽說你太熱情了,你稍微控制一下,很多東西吃不了,很多是海鮮冷凍的。主持人:互聯網也確實改變了你的生活。趙薇:當然了,會帶來便捷,會開闊你的思路,當然人也要多運動,現在有點過于依賴手機、網絡。主持人:在開闊思路的同時,我們也想問問你下一步給自己尋找什么樣的挑戰(zhàn),比如扮演什么樣的角色,給大家?guī)硎裁礃拥捏@喜?趙薇:我趁機做一個廣告,我今會有特別多的東西出來,比如現在大家在看的《虎媽貓爸》,還有在美國拍的一部電影《橫沖直撞好萊塢》,還有《港窘》,這個完了以后還有一個杜琪峰導演拍的《三人行》,這都是我已經在拍或已經拍完的東西,今年會陸續(xù)上來。我的工作量非常大,所以我勞逸結合,這幾部戲拍完以后,我要回歸一下家庭?;貧w家庭就是用我的業(yè)余時間,去為我的下一步導演作品收集一些資料,準備一下,我也希望在今年底和明年可以導自己的第二部電影,這次是純粹女性題材的電影。主持人:電影選好了嗎?能不能給我們劇透一點點?趙薇:劇透???主持人:好糾結。趙薇:對,但是我可以說是非常非常女性的電影,我下面想拍的是女性犯罪電影。主持人:又是新的挑戰(zhàn)。趙薇:完了,別人會先拍的。主持人:但是別人不是趙薇。趙薇:不要告訴別人就可以了?;迎h(huán)節(jié)主持人:現在也把問問題的機會給臺下的觀眾,大家有什么問題想要問趙薇,可以給我們舉手示意一下。嘉賓:趙薇老師你好,主持人好,各位姐妹們好,感謝大家給我這個機會讓我來發(fā)言,我是來自西安的一名創(chuàng)業(yè)者,是一所私塾的堂主,趙薇老師現在也是媽媽,我有些貪心,剛才有老師講不要放棄自己不切實際的白日夢,我的夢想就是想把傳統文化,具體到兒童讀經這塊做一個推廣,我特別想隆重地向趙薇老師和在座的各位杰出的女性媽媽,或者說即將成為媽媽的女性來說一下,這個兒童讀經是特別重要的事情……主持人:讀經我們可以講很久,我們以后有交流的時間。你有沒有問題問趙薇?嘉賓:這是我的夢想也是我的困惑,我個人的力量是很渺小的,雖然我的心愿很偉大?,F在我是在公益地做這個事情,因為很多媽媽們,家長們已經不了解傳統文化的教育了,現狀是這樣,我想請趙薇老師給我一些建議。趙薇:首先我覺得你去做這件事情是對的,為什么?因為我認識一個小朋友,他在新加坡讀書,新加坡是華人很多的地方,而且據說是傳統文化保留得非常好的地方。春節(jié)的習俗,到一定時間會送橘子、蘭花,在我們內地其實大概已經完全不知道了。在新加坡的學生,他們也學中文,他們會學京劇,京劇也是他們的必修課之一。我當時一聽完,我覺得很有感觸,我說你看這么發(fā)達的國家,把一個幾千年的文化傳承,能有幾千年,一定有它幾千年存在的價值,就跟佛教一樣,如果沒有價值,早就淘汰在歷史的長河里了。包括你的四書五經,我覺得跟京劇一樣,一定是值得學習、值得推廣、值得受用的一些東西。主持人:謝謝你給她的信心。嘉賓:主持人好,趙薇小姐你好,我是杭州的劉聰(音譯),現在也在做少兒教育,我最近一直在迷你的《虎媽貓爸》,現在我想問一個問題,你在現實生活當中,對你家的小四月也有這么多的期望嗎?您在平時的教育指導當中,是怎么教育小四月的?謝謝!趙薇:我覺得每個小朋友都是不同的,首先得要了解她,要有針對性,就像我自己,你們都不會相信我媽媽是個老師,一個老師居然揍我揍到初中,對我特別嚴厲。然后有了小四月以后,我覺得一個孩子被體罰、被打是很正常的事情,他也可以很好,也不會記恨媽媽。我確實狠狠地揍過她幾次,但是我后來發(fā)現她不是我,我揍完了轉臉就忘了,她可以一個禮拜不和我講話的,然后我就發(fā)現原來每個孩子的特質是不同的,找到方法去面對她、改變她,希望她成長,還是要去多花時間去了解她,才能找到適合她的方式。嘉賓:趙薇女士你好,我非常喜歡看你拍的電影,我覺得你在事業(yè)和生活上都非常成功。我是來自上海的,從事銷售工作,在一個互聯網公司工作。我想問的問題,婚姻讓您對自己或者這個世界有什么新的認識和發(fā)現?謝謝!主持人:好大的問題。趙薇:給我5個小時。其實我覺得婚姻這個東西,我自己認為也是不值得去強求的東西。對于我來說,我甚至于是一個對婚姻不抱希望的人,而不是我對婚姻抱著很大希望去走進婚姻的人。當然我首先做好我自己,我的準則就是不給我的另外一半,不給我所謂婚姻的拍檔去增加負擔,我保持我自己獨立的人格和獨立的生活,對我來說我們是伙伴,我們可以是朋友。我的模式可能跟很傳統的比如說我父母的模式是不一樣的,但是我覺得這是一個非常適合當下生活的模式,就是我去做最好的自己,對另外一半不會有過多的要求,我的底線就是尊重。嘉賓:你好趙薇女士,我想請問一下現在你有很多角色嗎?比如說歌手、演員、導演,那哪個角色你是最喜歡的?趙薇:我通常在做什么,那個就是我最喜歡的,這是真話,現在在演戲就不會想別的,這就是我最喜歡的,那我后面如果去導戲,我都會忘了我自己是個演員。主持人:用心。嘉賓:首先非常開心能夠看到趙老師在這里,我是剛剛畢業(yè)一年的大學生,是一個大學生創(chuàng)業(yè)者,我的問題可以說有兩個,第一個是趙老師你覺得女生在畢業(yè)之后先就業(yè)還是先創(chuàng)業(yè)。還有一個問題是,女生在畢業(yè)之后要先步入婚姻還是繼續(xù)工作再步入婚姻,謝謝!主持人:你好糾結。趙薇:一看就是涉世未深,如果瞎指點可能就把你人生指偏了,或者指離你原來的軌跡了,其實人生的這些未來方向,以你的年紀,你自然會走出一條屬于你自己的路,至于先是婚姻還是先是創(chuàng)業(yè),先是這個還是先是那個,我也覺得是因人而異的。但是我覺得要做你自己喜歡和感興趣的事情是挺重要的,比如我現在就喜歡婚姻,我現在就想要個家庭,就想要個孩子,沒什么遠大抱負,那你就去做,做的也許成功,也許失敗,哪怕你失敗,你會覺得這是我當時自己的選擇帶給我的,我沒有辦法去抱怨任何人,那我就選擇適合那時候我該做的事情,我覺得以你現在,聽你心里的聲音就好了,不要聽我的。主持人:誰也沒有辦法為你選擇,你自己選擇自己的路。嘉賓:趙薇你好,我是英駐上海總領事館的工作人員,非常高興看到您這一路走向成功,我這個問題是針對您也是針對在座每一位成功的女士,今天早上我很認真地聽了所有的發(fā)言,我發(fā)現很多女性可能更多追求的是從自身的原因如何成功。但是我覺得女性的成功,是受到整個社會的支持,這個社會有一個總體的推動力,您成為一個成功的女性,自然來講對整個社會、對整個國家,對很多的人有影響,你手里有了這樣的影響力、這樣的力量,你怎么樣才能夠推動整個社會去給女性的成功提供這樣的平臺,謝謝!趙薇:這個問題先鼓掌。其實到今天也會思考一個問題,就是說你繼續(xù)再做一些事情,意義是什么。有時候會在想,就是說我們的生活,不光是我們的事業(yè),到我現在這個年紀,也不可避免地在重復了。網上有一句話說,30歲以后每天活的都是你可以看得到的自己,就類似這樣的話。其實我自己一直在想這個問題,人隨著成長了以后多了很多的經驗,多了很多的盔甲,多了很多的世故,多了很多的麻木跟乏味,現在走到大海邊,景色漂亮來張照片??墒钱斘覀冞€是孩子的時候,我們走到大海邊,第一個感覺是腳底下的沙子是軟的,海水淹沒了我的足背。這是我們的初心。我覺得到了今天以后,我就會不斷地追問我的初心,我的初心是沒有任何功利的,沒有任何目的性的,發(fā)自內心去渴望和要求,對于生活、對于自己的人生還是對于未來的事情,我覺得到現在為止,就是在尋找自己初心的愿望和感受是什么,反而會按照那個愿望和初心去做一些事情,我覺得那樣就是于自己、于他人有意義的一些事情,因為你真的是很本真,沒有功利,沒有目的,純粹自己所感所受的。主持人:初心才是最真實的你。嘉賓:主持人好,趙薇姐姐好,因為我是80后,我就稱您為姐姐了。第一個夢想是要跟您對上話,這個夢想我實現了,所以我覺得做夢是很快樂的一件事。我叫夏明露(音譯),我們公司是做室內設計軟裝一體化的。其實我想問一個相對比較輕松的問題,我覺得您從小燕子這個角色開始,一直蛻變到現在的比較深沉,包括您在這里講話的優(yōu)雅,可能您有很多的角色,就像我們創(chuàng)業(yè)者一樣,我們在工作中和生活中也承擔著不同的角色,您是怎么去轉換這樣的角色?可能您有演員的優(yōu)勢,而我們沒有。我們可能轉換得比較慢,這是第一個問題。第二個問題是想問問您,在公益事業(yè)和社會角色這塊,接下來的想法,謝謝!趙薇:角色轉換,講老實話很難回答,因為我們到了一個環(huán)境,覺得自己該做一件事情,或者應該去做那個,已經不會說去調整。主持人:不是很刻意的一件事。趙薇:對,是很自然的一件事。至于公益的事情,當然我會一直做下去。我去年成立了微愛白血病基金。我很高興她提到這個問題,我來說一下這個問題。因為大家都是非常有能力的創(chuàng)業(yè)者,也是非常成功的女性,包括個別混進來的男性。我為什么會成立白血病基金?因為它是一個幾乎沒有人去愿意做的基金,我們明星或者是一些有聲望的人做一些公益方面的事情,他往往會選擇白內障、兔唇一些非常容易痊愈,做完了以后成本不是很高,但是你確實改變了一個人的現狀??墒前籽『芸膳拢畮兹f、二十萬、一百萬都擋不住,而且問題是你給他治好了,讓他出院,半年以后他也可能產生變異和死亡,所以這是一個沒有人愿意做的基金,所以我才去做了這個白血病基金。我又找到了一個非常好的合作伙伴,就是新陽光基金(音譯),因為它的創(chuàng)始人13歲的時候就得了白血病,所以他是一個白血病患者成為了一個健康人,他是免收我們微愛白血病基金管理費的一個管理基金,所以這里面的每一份收入每個月都會公布,每一分錢都會透明地用在孩子的身上。我們圣誕節(jié)成立,到現在應該不到半年,我們已經捐助了大概5-6個孩子,平均每個孩子20-25萬,這是一個任重而道遠的事情。當然也非常感謝阿里巴巴主席馬云先生,用來往的名義給我們捐助了100萬。如果大家有興趣關注這個基金,我們有微博,如果大家有機會獻一點愛心,我也非常感謝。主持人:大家可以在來往上和她互動,她每天在來往上跟支持她的一些粉絲一起互動,支持她的公益事業(yè)。在我們上午結束之前,能不能請趙薇用你最喜歡的一句臺詞送給我們現場的女性朋友們,作為我們上午結束的致辭。趙薇:很抱歉,其實我不太喜歡心靈雞湯,所以讓我臨時去想一句我比較喜歡的臺詞,還真的不是勵志的。但是我非常喜歡的一個電影《慧心美人》,因為我很喜歡里面的女演員,長的一點都不好看,但是各種各樣的角色,從大美女到丑女,她全都駕馭得非常好,她在里面演了一個40多歲過氣的女明星,自己的丈夫被更年輕的演員吸引,她天天靠party去麻痹自己的靈魂,但是她又有非常清醒的認識,了察所有的狀況,她在那個party上說了一句非常好的臺詞,“先生們,女士們,請系好自己的安全帶,今天晚上將是一個動蕩的夜晚”。主持人:讓我們再次用掌聲謝謝趙薇和大家的交流。趙薇:謝謝大家!
一起惠2015-05-21 09:43:50573 次
據了解,支付寶的線下攻堅之路走得頗為坎坷。2012年3月19日,支付寶曾宣布推出物流POS支付方案,然而在交易過程中,涉及到銀行、付款者支付寶賬戶、電商或物流支付寶賬戶,線下收單市場的推進并不如想象中順利。2013年8月,支付寶宣布退出了線下收單市場。2014年3月份,支付寶剛推出二維碼支付。2014年“雙十二”支付寶與線下門店合作,在實體店購物的消費者只需用手機掃二維碼,便可完成支付。據支付寶方面提供的數據顯示,在12月12日當天線下門店累計刷單超過1000萬筆。記者了解到,自此以后支付寶加大擴張線下布局,在不到一年的時間里,已經布局全國大大小小的商超,今天讓小編帶你看看支付寶線下發(fā)展歷史。2014年1月,紅旗連鎖1480家超市全面開通支付寶條碼支付。2014年3月,上海大悅城基本完成收銀系統打通支付寶工作,日前大悅城基本全部接入支付寶,消費者可通過支付寶體系支付。2014年8月,浙江71家聯華超市支持支付寶付款,在正式開放前,曾小規(guī)模試點開放。2014年9月,全家、711、好德、可的等多家深耕長三角地區(qū)的便利店及中小型商超成為支付寶通過掃碼付征戰(zhàn)線下支付的第一塊試驗田。2014年10月,南京新百首次嘗試與支付寶合作,在店里購物即可用支付寶埋單,南京新百相關負責人介紹,新百首次在淘寶上推出的新百寶電子會員卡共有2萬張被領走,其中推出的支付寶錢包付款也有萬余筆,支付寶單店消費額在全國位居前列。2015年2月,武漢中商平價宣布旗下門店全部實現可用支付寶錢包付款,至此,武漢武商量販、中百倉儲、中商平價三大本土超市齊齊聯姻支付寶。同月,山東首家支付寶商城正式落戶臨沂。消費者在商場購買商品時,只需在支付寶的服務窗中添加相應的服務窗,就可以通過支付寶購置家電,既可以享受到便捷、優(yōu)惠的線上購買渠道,又得到了可靠、完整的線下產品與服務。2月11日,紅府成為安徽首家開通支付寶錢包付款的超市,合肥市30家門店全線啟用支付寶錢包支付。4月15日,山東東營魯百百貨大樓集團發(fā)布消息稱,正式接受支付寶錢包線下付款,百貨類、超市類、家電類、家居類等消費均可使用支付寶錢包付款。同日,國內歐尚超市已加入支付寶線下收款體系,全國67家歐尚超市門店通通支持支付寶付款。4月16日,江蘇最大的連鎖超市集團蘇果超市宣布,將全面展開與支付寶錢包的合作,自4月10日開始,將在南京市內588家超市、便利店逐步推廣支持支付寶錢包的條碼支付應用,實現快捷結賬。4月17日,新華都在全國的128家門店啟用了手機支付寶錢包功能,只要使用手機支付寶,就可以掃碼付款。4月26日,韓國媒體稱樂天百貨店引入支付寶平臺??偟辍VENUL世界大廈店、釜山總店、OUTLETS首爾站店等中國游客常去的7家店引入支付寶平臺。4月底,支付寶錢包宣布已與家樂福和華潤萬家達成合作,目前家樂福在北京、上海、杭州三地的所有門店均已支持支付寶錢包付款,華潤萬家旗下首批江蘇、江西、浙江三地的1000多家超市、便利店也已經完成支付寶錢包的接入。5月4日,著名甜品品牌哈根達斯宣布,其全國門店已經支持支付寶錢包支付。5月8日,山西范圍內美特好超市、金虎便利店、唐久便利店可支持支付寶支付,消費者通過掃碼即可付款。5月13日,深圳25家沃爾瑪開始支持支付寶付款。5月14日,長春新天地超市負責人表示已經與支付寶合作,其旗下共有160家超市已經可以用支付寶支付。記者發(fā)現,支付寶目前基本已覆蓋全國大部分商超。阿里將如何利用已經接入的資源,是否會改變傳統支付方式,還有待觀察。
一起惠2015-05-19 09:37:28622 次
兩年前,恰是團購網站火爆之時,山東煙臺的櫻桃搭上了團購的順風車后,一發(fā)不可收,成為電商平臺火爆的一景。眼下,以淘寶為代表的電商平臺上,櫻桃預售又相當火爆。筆者走訪了煙臺、青島和臨沂等幾個櫻桃產地后發(fā)現,淘寶櫻桃預售盛宴的背后,是一個規(guī)模逐漸壯大的灰色利益鏈——騙子盯上預售模式櫻桃作為一種時令性很強,而且不容易保存的生鮮水果,曾經與荔枝一樣是比較金貴的水果。5月份,各超市的櫻桃價格都在百元左右,即便是最廉價的時候,煙臺紅燈(櫻桃的一種)售價也在50元左右。在櫻桃產地煙臺、青島和臨沂這幾個城市,果農對外的售價不過10元左右。但是一些大棚里的櫻桃,價格要百元以上,甚至數百元。由于櫻桃與荔枝一樣不易保存,這才使得櫻桃奇貨可居。兩年前,團購平臺上櫻桃這一實物訂單如此火爆,還是拜低價所賜。當年,窩窩團推出了5斤櫻桃100多元的訂單,幾個小時就成為最火爆的團購訂單。低價,讓不少電商平臺意識到了櫻桃的“魅力”。于是,淘寶也開始推出櫻桃預售。在去年,淘寶上的櫻桃預售卻成為不法分子行騙的平臺。去年就有淘寶櫻桃預售騙局的報道,陳女士在淘寶一家“福山大櫻桃”店鋪購買80多元櫻桃提貨券。當時看到店家采用預售方式時,也有些猶豫,畢竟花錢買的只是一張紙,心里還是沒底。但當她看到該店鋪是皇冠級別和開店已5年的信息后,陳女士徹底放心,付款后很快收到對方寄來的提貨券,上面標注6月1日后可提貨。陳女士和商家約好,讓對方6月1日發(fā)貨,然而她等來的卻是淘寶店鋪關門。類似的騙局不在少數,行騙手法都大同小異。騙子首先購買幾個皇冠級別的店鋪,然后通過低價預售的模式招攬顧客。當騙子用低價的幌子聚集了大量資金后,要么關閉淘寶店鋪,要么玩人間蒸發(fā),用戶手中只有一張櫻桃預售券。雖說有些受騙用戶獲得了淘寶官方的賠償,但得到賠償的僅僅是少數,因為保障金只有幾千元而已。利用淘寶預售規(guī)則的漏洞以及櫻桃這一時令水果的誘惑力,將櫻桃預售搞成了一個騙局。在去年,淘寶上出現了多起類似的騙局,共有數萬名用戶上當,涉及資金規(guī)模也達數百萬元。期貨騙局盈利解析在淘寶上,赤裸裸行騙的還是少數;畢竟淘寶對于騙子的打壓力度還是非常強的。如果說一些騙子在打淘寶預售模式的擦邊球,那么一些智商高的騙子,則利用熟悉的“期貨”模式玩起了另類欺騙。提到期貨模式,大家最直接的反應就是小米預售模式。通過延后發(fā)貨時間,降低產品成本來獲取利潤,這種擦邊球的做法從法律上不算行騙,但從道義上確實是期貨騙局。那么,淘寶上的櫻桃預售,是如何玩期貨騙局的呢?其實,每年4月底煙臺和青島的櫻桃已經有成熟的了,只是量比較少,價格比較高,每斤售價在150元左右。到5月底,6月初,櫻桃會大量成熟,一旦賣不掉,就會腐敗,櫻桃的價格也會大跳水。在5月底,6月初的時候,煙臺和青島櫻桃園里,對外批發(fā)價是每斤10元左右,最低時不足10元。不到一個月的時間,櫻桃價格差有十幾倍之多。再來看淘寶上目前櫻桃預售的店鋪,每斤櫻桃售價折合下來在30元左右。而且,每個店鋪雖然是預售,卻要求用戶付全款。在一家名為“張格莊水果旗艦店”里,2斤櫻桃預售價格為99元,月銷量為1528。這樣算下來,該訂單的總金額為151272元。僅以這一筆訂單來算,15萬多的貨款,成本有多高呢?1528個訂單,每單2斤櫻桃,在6月初發(fā)貨的話,成本僅為30560元。再加上快遞和其他一些費用,1528個訂單的成本也不會超過5萬元。一個訂單,延后一個月發(fā)貨,利潤就有300%還要多。由于這筆訂單的錢在支付寶平臺沉淀著,如此大額的款項收益又是一筆可觀的數字。希望淘寶完善規(guī)則從淘寶搜索結果來看,目前淘寶平臺上的櫻桃全部是預售模式,而且每斤櫻桃的平均售價都在30元以上。目前,煙臺和青島的紅燈櫻桃售價在20元左右,淘寶商家的利潤無疑是相當稀薄。延后一個月發(fā)貨后,淘寶商家的利潤將高達300%多。由此不難發(fā)現,淘寶櫻桃預售期貨的暴利,還是淘寶平臺的漏洞,因為每一個店鋪的櫻桃預售都未給出準確的發(fā)貨時間。另據煙臺和青島的一些果農透露,種櫻桃的農戶很少有去淘寶開店鋪賣櫻桃的。淘寶上那些賣櫻桃的商家,基本上包銷一個櫻桃園的所有商品,然后通過淘寶、京東等電商平臺銷售。顯然,不少人正利用電商平臺的預售期貨模式搞投機。嚴格來說,淘寶櫻桃預售不規(guī)定發(fā)貨時間,僅規(guī)定價格并要求用戶支付全款,這也屬于違規(guī),是一種商業(yè)欺騙。對于淘寶商家來說,無需投資一分錢,將櫻桃銷售的風險降到最低,將消費者的利益置身事外,這一做法嚴重欠妥。當然,從法律層面來看,這種做法又很難定性為騙局,畢竟很多淘寶商家最后會發(fā)貨,而不是卷款跑路。在淘寶平臺的嚴厲打擊下,利用櫻桃預售卷錢的不法分子已經很少了??墒?,越來越多的櫻桃預售在淘寶平臺上大放異彩。既然是預售,消費者只需交納少量訂金就可以了。消費者還未收到貨物,卻強制消費者繳納全款,這種規(guī)則與非法集資有何區(qū)別?最后,希望淘寶盡快完善櫻桃預售模式,將用戶利益置于首位,降低用戶的購物風險,而不是將商家利益置于首位。
一起惠2015-05-13 09:54:03699 次
手機淘寶團隊透露,手機淘寶團隊有望在今年推出“360商品展示”、“360虛擬試衣”功能。簡單來說,用戶可以在淘寶上看到一件“三維”的衣服,可以360度旋轉視角,可以拉近放大,從各個角度查看細節(jié)。具體的實現方式是賣家用普通的智能手機,圍繞商品轉一圈拍上20-40張照片,上傳照片到淘寶的云端,經過算法分析,即可形成商品的三維模型數據。淘寶用戶也能通過同樣的方式在線上模擬出一個虛擬的“自己”,來查看衣服的“上身效果”。不過熟悉相關技術的人士告訴36氪,這需要對每個物體單獨進行建模,成本不小。其實一些電商已經在嘗試“虛擬試衣”技術了,但“虛擬試衣”技術具有相當的技術門檻。在優(yōu)衣庫的“虛擬試衣間”里,用戶只能選擇和自己相近的模特,“換上”不同款式的衣服。京東商城從2014年初開始推“虛擬試衣間”,用戶能拍攝照片,調整身高、體重、肩寬等指標,在網上形成一個虛擬的“自己”,但這項功能還是不能完全復制用戶的“身形”,并且只能展示正面。因此京東選擇了找“外援”。去年年底,京東與Intel合作,將Intel的“實感技術”植入到在京東“虛擬試衣間”的功能中。當時京東表示,“商品3D展示、虛擬試衣有望在兩年內落地?!边@樣看來,手機淘寶在今年推出“360虛擬試衣”的任務還是挺重的。360度商品展示、試衣實際上是通過SFM(StructurefromMotion運動求取結構)技術實現的。SFM技術能夠從二維的圖像中恢復出相應的三維場景,Google全景地圖和Facebook的全景視頻都是基于這個技術開發(fā)的。同時在國外,已經有比較成熟的虛擬試衣服務。創(chuàng)業(yè)公司Metail就用“用戶提供的照片+三維數據”建立虛擬的“個人模特”,用戶可以看到衣服“真實上身”的效果,這家公司去年獲得了1200萬美元的B輪融資。但用戶在決定要不要購買一件衣服的時候,考量的因素還有衣服的材質、垂墜感和上身的動態(tài)效果等。另一家美國創(chuàng)業(yè)公司PhiSix就嘗試解決這個問題,他們通過參考衣服本身的版型、材料等參數讓用戶看到自己不同動作環(huán)境下的動態(tài)試衣效果,如下樓梯時,打高樂夫時等。兩年前,國內也有過做“虛擬試衣”的創(chuàng)業(yè)公司,在Metail、PhiSix的基礎上,Eden(伊甸園)能夠完全模擬服裝的材質,用戶可以看到棉、麻、絲以及不同材質的服裝在人身上不同的表現。當36氪再次訪問Eden的主頁時,發(fā)現上面賣的是“全身體感運動電腦”。36氪剛剛報道過的英梅吉也是虛擬穿戴大軍中的一員,專注于實時眼鏡虛擬試戴。今年1月的時候,CEO朱郁叢曾經告訴36氪,虛擬穿戴技術是未來的趨勢,但在這個時間開始做,英梅吉也在擔心會不會“早了點”。不過看現在,淘寶、京東都入局,國內虛擬穿戴的“時機”應該是到了。
一起惠2015-03-30 09:26:09885 次
【一起惠訊】肯定有很多PC電商痛恨窮忙的現狀:不停地上各種促銷活動,獲取新用戶的成本越來越高,甚至連TOP賣家都不怎么賺錢。在這些痛恨者當中,就有一個想當干爹的80后大叔厭倦了,想脫離天貓、京東這些平臺玩點不一樣的東西。這位80后大叔過去是逸陽女褲電商運營總監(jiān),現在是鄭州一名最潮的水果微商。在微信自稱劉大掌柜的他,在2014年4月2日,通過“買果果de大掌柜”個人微信號發(fā)布包月模式訂購水果。4月8日,這位買果果創(chuàng)始人劉平早晨5點就起床第一次去進水果,回來后分揀包裝并開始親自配送。從PC電商轉做微商已經大半年,劉平雖然還沒有當上干爹,但過的日子卻發(fā)生了翻天覆地的變化。他說,不再想價格戰(zhàn)了,不想受平臺規(guī)則束縛了,不想與用戶處在兩個世界了。總之,作為一名轉型的創(chuàng)業(yè)者來說,他比從前更瀟灑了。鄭州最潮水果大叔是怎么當上的目前劉平的做法是,在微信端接受包月套餐和單品的預定,一周兩三次親自到原產地或者河南當地市場采購優(yōu)質水果,然后放在鄭州自建的小冷庫里面,所有訂單全部通過發(fā)順豐快遞進行配送。聽起來與PC端的生鮮電商沒啥不一樣,劉平的瀟灑到底體現在哪里?劉平說,一是在PC電商2014年大玩價格戰(zhàn)的時候,買果果依然可以不低價。“我們和天天果園、美味七七等PC電商比起來,價格是偏貴一點。并且,我們也不參加大促,不做買贈活動?!蹦茉趧?chuàng)業(yè)初期做到不低價,劉平說不在于賣的東西不一樣,而在于賣東西的方式不一樣。截至目前,買果果的唯一營銷、銷售平臺是微信,分為299元和499元包月套餐、79元單次搭配套餐以及某些水果單品,主要的營銷方式是私人微信號、個人營銷號和微信公眾服務號,前期的用戶大多是熟人,以及熟人的熟人。劉平總結原因,首先是買果果的產品沒有問題,并且包裝和綜合體驗更好,加上朋友圈經常分享工作和創(chuàng)業(yè)感受,客戶對買果果的認知是鮮活的,而且身邊發(fā)展出來的人際關系更加令人信任。“沒用做過推廣和吸粉,買果果微信公眾服務號截止2014年12月31日有4800多個粉絲,個人微信號共有4500多個粉絲,去掉二者重復部分至少有5000左右粉絲,很多人我都不認識,也從沒聊過。在這5000粉絲當中,有37.2%的人購買并體驗過買果果的產品與服務,并且重復購買比PC電商高得多?!倍敲刻炫c真實的用戶互動,交流產生的信任度比淘寶的評價來得更有力。不久前劉平臨時突發(fā)奇想在朋友圈發(fā)布了一個小活動:用戶只要支付100塊錢,不僅可以獲得水果一份,還能獲得買果果100股原始股。最后,48小時內共有230多人給劉平微信轉賬,買果果共籌得資金57742.88元。買果果為這230多人建立微信群,大家在群里為買果果出謀劃策,一周后有人主動組織12個群內代表來到買果果辦公室,實地與買果果運營團隊進行交流意見。劉平說,上述活動不是為了賺錢,而是自己隨意發(fā)的測試用戶信任度的小游戲。目前買果果所有的投資均來自用戶的信任,2014年10月份鄭州有3位忠實客戶以個人的身份投資買果果150萬,她們之前也是劉平的朋友。更為重要的是,劉平認為,PC電商被越來越健全的平臺規(guī)則限制得太死,就算是低價也未必有好前途。而移動微商的規(guī)則并沒有那么復雜,并且切入點比較低,更加適合懂移動互聯的草根創(chuàng)業(yè)者。從PC電商到微商必須要換腦子瀟灑自然人人喜歡,但不一定每個人做微商都可以如此。對于想從PC電商轉型為微商的人來說,劉平建議要小心剛轉型時的思維定勢,憑自己的感覺去做很重要?!拔⑿攀桥笥褱贤ê蜕缃坏钠脚_,不要拿傳統的思維去和用戶溝通。淘寶和天貓看客戶的評價,微商要和用戶建立朋友關系?!敝劣谀男┢奉愡m合做微商,劉平認為零食、化妝品、土特產等都非常適合,尤其是有特點的小眾品類?,F在規(guī)模偏大的微商,年銷售額過億的也有,小切入點不一定做不成大生意。雖然微商聽起來時髦,但在很多人眼里微商就是小地攤主,想做大只能模仿傳銷拉人頭做分銷。微商到底能走多遠?劉平告訴記者,此種在微信拉人頭做分銷的方式的確不靠譜,繁榮期只會是短暫的?!芭笥讶u貨門檻低,操作簡單,吸引很多人加入,但賺錢的只有個別上游的代理商,越往下游越是利潤低?,F在上層代理商積累財富很迅速,但最后下游分銷商明白過來后就難以為繼了?!奔幢銊⑵讲豢春美祟^式分銷,但為了做大用戶群,買果果也有做分銷的計劃,只是有兩點不同之處:一是找好玩有趣的方式做,不玩朋友圈刷屏。二是限制銷售底價,再把每單的一部分利潤補貼給分銷商,買果果最終通過規(guī)模降低成本賺錢?!跋胝艺J同我們的思路,并且他的朋友圈與我們目標客戶群相吻合的分銷商,具體操作方式還沒想好?!辈还懿扇∈裁葱问?,劉平說首先要保證用戶體驗?,F在買果果推廣不是很多,基于微信每天有三四十個訂單,以鄭州市場為主,在江浙滬、東北、華南,最遠到新疆都有客戶。“不想一下做大規(guī)模,因為在當下難免會犧牲服務質量?!眲⑵礁嬖V記者。水果地頭蛇能在一個地方壓過強龍買果果剛成立時一共3個人,現在發(fā)展到11個人。與天天果園、美味七七和本地生活等生鮮電商比起來,買果果還是太小了?,F在買果果大部分的用戶來自鄭州及河南其他地區(qū),其中一個很核心的原因是配送時間快、損耗小?!疤焯旃麍@和美味七七不敢往鄭州發(fā)禮盒的,因為損耗率高造成用戶不滿意。買果果作為本地微商,全省當天下午發(fā)貨,用戶第二天一早就能收到,基本可以做到無損耗?!辈⑶?,物流成本是水果電商成本占比較高的一個環(huán)節(jié)。據劉平介紹,比如從鄭州用順豐發(fā)一個水果包裹到上海,1公斤起步價是14快,一般水果訂單在3公斤左右,僅是給快遞公司就要支付20塊錢左右。所以,與其它品類相比,水果特別適合本地化運營。就算只占領河南一個市場,也夠買果果撐大規(guī)模了。正是因為如此,劉平告訴記者,買果果未來有與線下實體店、社區(qū)店合作的籌劃,包括或許自己開直營店?!八旰蜕鐓^(qū)店可以作為我們的分銷商和服務點,只要賺我們的差價就行,省去了囤貨的風險。用戶在買果果下了單,樓下的水果店和社區(qū)店就可以直接配送。量大了之后買果果可自建配送隊伍,配送時間會更快、成本會更低?!眲⑵椒治觯琍C端的水果電商大佬在一線城市有優(yōu)勢,但更為廣闊的二三線市場還缺乏影響力和服務能力。并且在水果品類上,強龍不一定壓得過地頭蛇。“現在鄭州有不少于10家水果微商,他們大多是簡單地拍下照片,然后朋友圈發(fā)布出去,同樣也會有自己的市場。”想做地頭蛇也要在地方有規(guī)模,從PC電商轉戰(zhàn)微商的劉平未來還會去PC渠道,只不過目的不再是賣貨而是拉客?!袄缬械念櫩土晳T在淘寶逛,買果果去淘寶開店是為了把用戶導向移動端,淘寶上的價格可能會有意標得更高?!蔽◥叟c水果不可辜負。劉平說,買果果在努力。
一起惠2015-01-28 09:12:34706 次
昨天,有國外媒體報道稱,阿里巴巴集團及旗下的螞蟻金服將聯手向印度公司One97Communication(以下簡稱One97)投資5.75億美元。這家位于印度新德里的公司與阿里的業(yè)務相似,既有電商平臺又有名為Paytm的在線支付業(yè)務。不過阿里及螞蟻金服方面昨天對該筆投資傳聞不予置評。據了解,印度電商市場目前規(guī)模較小但增長迅速,此前亞馬遜、軟銀等已經對印度電商市場進行了投資。One97旗下的電商平臺目前約有1.5萬家商戶,銷售的商品包括電子產品、服飾等,注冊用戶為2500萬;Paytm則提供在線支付服務,類似于支付寶與天貓、淘寶的業(yè)務關系,不僅為自家的電商平臺提供在線支付服務,同時也為印度市場的其他客戶,比如Uber、Expedia和Airbnb等提供在線支付或者移動支付服務,目前擁有超過2000萬使用者。根據上述國外媒體報道,阿里及螞蟻金服在投資后將持有One9730%的股份,未來印度消費者將可以在天貓、淘寶上購物并通過Paytm來支付,中國消費者也可以通過支付寶支付在印度電商平臺上購物。
一起惠2015-01-12 09:57:46782 次
素有“中國網店第一村”美譽的浙江義烏青巖劉村,隨著國務院總理李克強在本月的考察再度成為了媒體關注的焦點。這個每棟居民樓里都有淘寶店的村莊,在吸引著全國各地的年輕人前來創(chuàng)業(yè)的同時,自身的發(fā)展也遇到了瓶頸,如何保住第一的招牌成了青巖劉村需要做出的抉擇。11月19日,在浙江考察的李克強總理一下飛機就來到義烏青巖劉村,在不到一個小時的行程里,視察了兩家網店及一家快遞公司。青巖劉村,面積不大,但卻擁有2800多家網店,將近30家快遞公司,年成交額可達20億元。總理的到來,讓這個素有“中國網店第一村”美譽的村莊進入更多人的視野。青巖劉村如何煉成“中國網店第一村”,北京青年報記者趕赴義烏進行調查。親歷小區(qū)里到處都是打包貨物的“嗞啦”聲青巖劉村,在地圖上位于義烏市郊。北青報記者根據地圖所指,走到青巖劉村,一塊高大的大牌坊矗立在村口,很有古老村莊的風情。但是這個村并不是一個真正的村莊,沒有村口的大槐樹,也沒有寬敞的農家院,而是一個現代化的居民小區(qū)。小區(qū)里一排排居民樓都是青綠色的外表,五層高。乍一看,并沒有什么“網店第一村”的氣息。但只有走進去,才會發(fā)現里邊的不一樣。這里每一棟居民樓的一層不是底商,就是倉庫。居民樓之間大大小小的貨車來回穿梭。當你走在小區(qū)里,到處都是“嗞啦嗞啦”的聲音。這“嗞啦”聲不是別的,正是淘寶商戶打包貨物撕扯膠帶的聲音?!鞍滋鞆耐膺吥憧床怀鰜硎裁吹?,你去挨家挨戶敲門就知道了,全是開淘寶店的。白天他們就待在屋里談客戶,接訂單。到了下午四五點鐘才出門發(fā)貨,那個時候才熱鬧呢?!币晃淮迕窀嬖V北青報記者。據青巖劉村黨支部書記毛勝平介紹,青巖劉村占地28萬平方米,2005年改造平房變?yōu)闃欠浚?010年改為社區(qū),村民變?yōu)榫用?。青巖劉村現有居民1706人,但從事電商行業(yè)的人口超過15000人。來自全國各地的年輕人聚集在這里,經營了2800多家網店。另有將近30家快遞公司,年成交額可達20億元。雙十一期間,青巖劉村日均接單10萬,銷售額突破1億,忙得不可開交,有些網店把貨物都堆到了路上,用了幾天時間才打包完。發(fā)展最初就是為了把房子租出去青巖劉村,原本只是一個1500人的小村子,人均年收入不到1萬元錢。但五六年間就成為“中國網店第一村”,人均收入達到了五六萬元。這個改變是如何實現的?村黨支部書記毛勝平說,這是天時地利人和,有偶然也有必然。最初靠著江東貨運市場和日用品批發(fā)市場,到后來是村里抓住了電商發(fā)展的時機積極引導。據毛勝平介紹,青巖劉村原本是個市郊的村莊,2005年進行了舊城改造。土地被征收,平房變成了樓房,一共200多棟樓房按照戶籍分給了每位村民。由于青巖劉村緊靠江東貨運市場和義烏日用百貨批發(fā)市場,因此很多在附近做生意的人愿意到青巖劉村租房。沒有了土地的青巖劉村居民主要收入就是房租。但是到了2008年全球金融危機到來,義烏小商品批發(fā)經濟也受到了巨大的影響。同時義烏日用百貨批發(fā)市場也遷到了別處,青巖劉村的租客越來越少。為了吸引租客,村民互相競爭,租金壓到極低。眼看著村民的收入越來越少,又惡意競爭,村委會也很著急。怎么把房子租出去,增加村民的收入,是村委會最重要的任務。當時村里已經有幾家做淘寶生意的租客了。附近被稱為“淘寶大學”的義烏工商學院開設了淘寶專業(yè),這所學校的學生在淘寶上的業(yè)績可以折算成實踐課的學分。當時義烏工商學院的副院長賈少華提議青巖劉村建設一個“淘寶城”,這個提議得到了當時村主任劉銀山的支持。于是村里抓住了這個苗頭,和義烏工商學院開展了合作,通過開辦免費培訓班,建立大學生實踐基地,婦女培訓班等手段,鼓勵電子商務的發(fā)展。發(fā)展電子商務,首先得有網絡。2010年,村里主動尋求電信合作,實現了4兆光纖入戶,投入50萬元,當時還有一些村民不支持。但這一舉措確實給網商帶來領先其他地區(qū)的網絡環(huán)境,也成為青巖劉村的一大優(yōu)勢。之后,村里又對網絡進行不斷升級,現在已經升到了每戶100M,室外WIFI的全覆蓋。隨后,在青巖劉村,快遞、攝影、網絡推廣、倉儲外包等服務業(yè)快速發(fā)展。青巖劉村成了很多創(chuàng)業(yè)者慕名而來的地方,一臺電腦再租間房子就能創(chuàng)業(yè)吸引著全國各地的年輕人,青巖劉村逐漸成為名副其實的“中國網店第一村”。未來保住“網店第一村”的挑戰(zhàn)其實,網店第一村的發(fā)展也并不是一帆風順,現在青巖劉村的流動率很大。隨著行業(yè)的發(fā)展,競爭越來越多,在競爭中失利的小商戶只能被淘汰。在青巖劉村,也有一些做不下去的小商戶紛紛離開。有學者曾表示,網絡創(chuàng)業(yè)中兩成大賣家拿下80%的訂單,而剩下八成的小賣家搶占剩下的20%。一些小賣家長期處于劣勢,最終就會倒閉。而青巖劉村還有一部分流失的是大賣家。因為青巖劉村是個居民區(qū),每個房間大的也就一百多平,對于一些做大的企業(yè)是完全不夠用的。因此一些做大了的商家最終只能離開。采訪中,很多商戶表示,青巖劉村適合創(chuàng)業(yè),但做大后肯定會離開??偫淼牡絹?,讓青巖劉村得到了前所未有的關注。保住“中國網店第一村”的名也給村里的管理者帶來了不小的壓力,而倉儲,正是擺在他們面前一個比較頭疼的問題。對此,村里有了兩種觀點。有一種觀點認為,村里土地資源有限,在這有限的土地空間內難以開辟大的倉儲空間。因此應該把村子定位在“培養(yǎng)網商的孵化器”,工作的重點應該放在為創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,服務草根階層,多關心他們,解決他們創(chuàng)業(yè)中的實際困難。而做大的電商就只能任其流失。而另外一種觀點則是認為現在做網上就是大浪淘沙,有一些小的淘汰是很正常的,但現在青巖劉村流失最多的是做大的群體。不讓這些做大的電商流失,讓電商群體在現有的基礎上越做越大才能真正留住這個招牌。因此不能把青巖劉村定位在“孵化器”上,應該幫助大的商家解決倉儲和物流的問題?!叭魏涡袠I(yè)的發(fā)展都是以大的帶動小的,大的都流失了,剩下一群小的,在整個行業(yè)里起不到什么作用。”一名在義烏其他地區(qū)創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者告訴北青報記者,其實整個義烏到處都是電子商務,走進任何一個小區(qū),里面都會有住在居民樓里的淘寶戶。因為義烏本身就有發(fā)達的貨源和物流,在這里你需要的任何材料都能找到,能把成本壓到最低,而物流則是沒有你找不到的快遞,沒有到不了的地方,因此義烏發(fā)展電子商務有著得天獨厚的優(yōu)勢?!皠e的城市難說,但在義烏,任何一個小區(qū)或者村都可以復制青巖劉村的發(fā)展模式?!鼻鄮r劉村是不是一直能成為電商領域的領頭羊,保住第一的招牌,確實在考驗著管理者。人物故事童志達:自創(chuàng)品牌年收入近千萬童志達,是15000多名電商從業(yè)人員中的普通一員,他在青巖劉村27號樓1單元一層做旅行收納包B2B業(yè)務。這一周他的店迎接了十幾撥考察團和媒體,因為19日傍晚,李克強總理視察的第一家店就是這里。童志達,80后,浙江建德市人。大學畢業(yè)后做業(yè)務員,但每個月只有800塊錢的基本工資,房租都是跟同學借。拮據的日子過了一段時間之后,幾個同學一塊湊了幾千塊錢來到青巖劉村創(chuàng)業(yè)。剛開始第一年也沒什么想法,就按季節(jié)賣雜貨,什么好賣賣什么,過段時間就換。有點盈利,但交個房租手里基本就沒什么錢了,生活上能省則省。隨著時間的累計,經驗、貨源和客戶都摸得比較熟了,四年間財富慢慢積累起來。從去年開始,童志達開始做旅行收納包批發(fā),并有了自己的品牌。去年年銷售量達到了七百萬,今年預計可以達到千萬。童志達說,當時青巖劉村最吸引創(chuàng)業(yè)者的地方就是背靠江東貨運市場。僅有幾百米距離的貨運市場為青巖劉村提供了極其方便的物流。而隨著網店的集聚,快遞公司不斷進入也使這個地方的物流極其發(fā)達。楊耀暉:90后創(chuàng)業(yè)一年月入翻番楊耀暉,90后,浙江臺州人。他住在27號樓2單元的2層,做童裝生意。楊耀暉去年剛剛從杭州一家職業(yè)技術學院畢業(yè),畢業(yè)之后就來到了青巖劉村。他說,在上學時就從來沒有想過畢業(yè)后要老老實實上班,一心想創(chuàng)業(yè)。剛好老婆是義烏本地人,在網上查到青巖劉村后,楊耀暉被青巖劉村強大的物流體系和濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍吸引,帶著10萬元的創(chuàng)業(yè)資本慕名而來。兩人最開始是做皮帶生意,業(yè)績不溫不火。今年有了小孩兒后,由于老婆喜歡給小孩子打扮,經常買童裝就決定改行賣童裝,小兩口和一歲的寶寶經??痛L?,親自試穿所賣童裝和親子裝。沒想到這一轉型帶來了可喜的成績。僅僅4個月,楊耀暉的童裝店銷量就成倍增長。第一個月銷售額2萬,第二個月4萬,第三個月12萬,第四個月22萬,十一月數據還沒有統計出來,但結果也一定頗為驚艷。創(chuàng)業(yè)僅僅一年就取得這樣的成績是楊耀暉從來沒有想過的,現在也經常成為老師和同學議論的對象。不過,隨著業(yè)績的增長,楊耀暉也感受到不小壓力。從創(chuàng)業(yè)到現在,售前、售后、運營、打包等等業(yè)務都是自己和老婆兩個人來完成的,用他的話就是“兩個人干十個人的活”。楊耀暉正在計劃著做大,招人,有自己的品牌。范浩浩:一家快遞點日接單1萬多范浩浩,也是90后,但他干快遞已經有7個年頭,現在是中通快遞青巖劉村網點的負責人了,每天接單12000余個。范浩浩是浙江衢州人,高中沒有讀完,17歲就出來闖蕩,曾經在上海賣過水果。18歲,在親戚的帶領下在青巖劉村做起了快遞員。當時青巖劉村網店還不多,每天僅有100個單,但因為店里只有他一個快遞員,所以常態(tài)是從早上七八點鐘忙到晚上12點。快遞員風里來雨里去很是辛苦,范浩浩也有過放棄的念頭,但經過一些心理斗爭最終還是堅持了過來。范浩浩名字聽起來可愛,人也長得很憨厚,因為服務態(tài)度好,拉攏了不少客戶。2008年開始,范浩浩承包了整個網點,隨著青巖劉村網商的進駐,店里的生意也越來越好?,F在他手下有7個業(yè)務員,有自己的車隊。最近幾天,店里日接單將近2萬單,在所有快遞公司中排名也是數一數二。盡管已經是老板了,但范浩浩每天都在操作間工作,晚上到客戶家中收貨,再運到操作間卸貨打包。依靠著青巖劉村網店的興隆,范浩浩帶領著手下的弟兄也收獲頗豐。他計劃過一段時間,把電商的思路也帶回老家。老家的人都不懂電商,特產橘子非常便宜但賣不出去。電商給范浩浩的生活帶來了巨變,他希望這個新事物也能改變老鄉(xiāng)的生活狀態(tài)。
一起惠2014-12-01 09:17:22594 次
【一起惠訊】雙12如天雷滾滾接踵而至,但最“雷”的并非淘寶不知疲憊的雞血促銷,而是在鼓動商家賣貨之余,也開始關注非實物網購消費,似乎為雙11洗禮后,疲態(tài)盡顯的消費市場帶來些許新的刺激。據一起惠了解,今年雙12期間,淘寶首次將網游、家政、洗車、在線課程等生活服務類消費搬上舞臺。目前市面上比較流行的e家潔、e袋洗、云家政、車螞蟻等新興本地生活服務商成為了這次雙12“壕生活”的重要組成。同時,類似藍翔挖掘機、藍翔汽修專業(yè)這樣的、被網絡熱炒的進修課程也被引入此次雙12大促的狂歡之中。此外,在雙11玩了一票的萬科、中原等地產公司也想在雙12湊把熱鬧,樓盤在所謂的“優(yōu)惠放送”中被再度推上臺面。一位商家告訴記者,相比天貓雙11,淘寶雙12的玩法更加多樣,行業(yè)廣泛性更強,新品類的介入,能夠拉動更多的新用戶,帶動多元的消費結構。經營家政服務的互聯網公司e家潔CEO云濤告訴記者,在雙12之前的一兩個月,就受邀入駐淘寶家政服務頻道。在他看來淘寶為其提供了不錯的用戶數量和訂單量?!半p11之前一次活動拿到了3000單。”據云濤預測,此次雙12,淘寶能夠為其一個單店帶來1到2萬的訂單,而這些訂單要在一周之內逐步消化完畢。另一家做專業(yè)洗車的商家則告訴記者,主要想借助雙12完成用戶著陸?!耙簿褪菑奶詫毶舷匆慌鷷T出來?!币黄鸹葑⒁獾剑袇⑴c雙12的本地生活服務類商家似乎都對用戶沉淀有著共同的期待。以e袋洗為例,已經上線的雙12活動中,包括會員卡和洗衣開兩種商品同時低價出售?!皼]有人想做一錘子買賣?!币晃徊辉妇呙纳碳腋嬖V記者,憑借以往的經驗,在本地生活服務方面,淘寶雖然能夠貢獻較大流量,但用戶質量不敢恭維?!巴ǔG闆r下,我們更希望能夠讓用戶有更多的使用頻次,更高的回頭率,但是淘寶也只是在促銷的時候,能迎來一批用戶,而平時則相對冷清。”一位廣州的洗車洗護類商家坦言。一起惠從商家處了解到,所謂的優(yōu)質用戶,實際上是高留存率、高頻次的用戶。例如家政服務類,可能需要有一周一次的用戶粘性,這樣的用戶屬于對品牌忠誠度很高的用戶,其他平臺無法截流。“相反,淘寶用戶缺乏粘性,用戶還是樂于直接找到品牌商本身,或者直接聯系已經使用過的阿姨,脫離平臺?!鄙碳抑赋?,從淘寶進入生活服務頻道,再跳轉到商家入口,要過兩道手,比較麻煩。例如58家政本身就是58同城推出的一個提供在線家政服務的平臺,嵌入淘寶之后,層級被埋藏得更深。商家透露,除了分享其大促期間的特殊流量,平日訂單十分有限。在商家看來,本地生活服務和打車軟件不同,司機可以在全城流動,而阿姨、清潔工、洗衣店、汽車保養(yǎng)則只可以局限在幾公里的服務范圍內。這種特殊性決定了必須依賴區(qū)域用戶的重復使用。實際上,在本地生活服務領域,淘寶并非占據絕對優(yōu)勢,包括百度、京東、58同城、大眾點評在內的多家互聯網公司都對此覬覦很久。無論是酒店、送餐、家政、洗衣、小時工,還是打車、汽車養(yǎng)護、教育培訓,都已經圍繞著社區(qū)的細分服務市場,展開一些列的O2O縱深布局。據一起惠了解,京東此前還收購了到家美食會和今夜酒店特價。消息人士稱,京東還在和多家家政、餐飲類企業(yè)談合作。而百度外賣平臺上線后發(fā)力也非??欤渖碳胰腭v數量和送餐團隊招兵買馬上都進展迅猛。淘寶試圖尋找更多的新鮮流量,特別是向生活服務領域拉用戶,并借助雙12這樣的契機撬動大的O2O市場。但是,從此前“38節(jié)”的嘗試來看,“一波流”的打法在短期內見效,并不意味著能為生活服務類商家?guī)砜沙掷m(xù)性的增長前景。一位互聯網品牌企業(yè)CFO告訴記者,相比天貓在2014年前三年季度規(guī)模占比的停滯不前,淘寶似乎還存在增量。這或許是為何雙12要引入更多商品品類和服務類型的重要原因?!敖o未來市場留下多少想象空間,是阿里巴巴最為關心的問題。正如馬云在互聯網大會上所言,阿里巴巴并不擔心上市之前的非議,卻在乎上市之后能否符合人們的預期。阿里能否尋求新的增長,代表著集市商業(yè)文明的淘寶是至關重要的一環(huán),他必須吸納更多的新用戶?!?/div>
一起惠2014-11-26 09:12:00870 次
11月3日下午消息,11月1日起,銀泰商業(yè)、王府井百貨、大悅城、廣百百貨等28家百貨集團317家門店正式參與雙十一購物狂歡節(jié)O2O專場,消費者只要打開手機淘寶去逛街,不僅可在雙十一之前和當天完成線上線下一體化吃喝玩樂購,還可在雙十一后在線下享受后狂歡時代。33個城市同時享受線上線下購物據了解,今年的雙十一,28家百貨集團的317家門店將參與O2O專場,涵蓋北京、上海、廣州、杭州、天津、武漢、南京、成都、西安、長沙等33個城市。除了已在去年雙十一就已加入的銀泰商業(yè)外,去年主動對外宣布“愿意做天貓雙十一試衣間的”大悅城、以及各地知名百貨商場如王府井百貨、廣百百貨、天河城、香港新世界百貨、民生百貨、銀座百貨等,也均將攜入駐商場的所有品牌共同參與其中。從11月1日起,消費者只要走進商場,進入手機淘寶點擊“發(fā)現”后“搖一搖”,就可直接進入“雙十一”相關活動頁面,參與到雙十一紅包、抽獎、秒殺和優(yōu)惠券等活動中,并可獲得iphone6、一年的汽車使用權等大獎。此外,手機淘寶也將聯合百貨集團打通商品、會員、支付等電子化全鏈路,給消費者帶來一場線上線下交互的購物體驗。在線領卡,專享雙十一折扣11月1日起,消費者登陸手機淘寶“我的淘寶”,就可以通過“我的卡券包”直接領取各大百貨集團的電子會員卡,并在線領取會員元寶以及雙十一專享優(yōu)惠,在雙十一當天商場購物結算時直接出示即可獲得使用。據了解,目前28家百貨集團推出的元寶總額將超過3000萬,會員在商場購物的專享折扣則最高可達到7折。此外,若在雙十一當天直接用支付寶來完成支付,還將額外可以參與到紅包抽獎等多重活動中來。線下專柜??钍状尉€上同時賣來自銀泰商業(yè)和王府井百貨的線下專柜商品也將首次走進雙十一O2O專場。本次精選了百貨公司的1500款品牌服飾、箱包、香水、首飾等專柜特供款商品,在雙11當天以極其優(yōu)惠的價格推出,消費者可直接在線上下單購買。如來自選擇了將近300個爆款。比如說FANCY梵煕的女士鉚釘機車手拎包在當天的價格為399元,而在商場專柜價超過3000元。此外,貝玲妃最知名的豬油膏+反恐精英組合套裝,蘭蔻根源補養(yǎng)四件套等等,這些在線下專柜少有折扣的禮盒套裝,也均首次在線上亮相。線上購券,線下可享折扣在O2O專場,百貨商場電子憑證也將首次推出,并將讓消費者充分享受到雙十一后時代狂歡。在雙十一當天,成都龍湖北城天街、銀座百貨、太平洋百貨等其100元——1000的代金券,最抵用50——500元即可在線購買。消費者11月11日當天在手機淘寶上購買這些代金券,在雙十一后至少兩周時間內,都可以到百貨公司來慢慢逛慢慢買。這也將是百貨商場最大規(guī)模的O2O試水。阿里百貨O2O線負責人兮君表示,移動時代的到來,用戶將不在有線上與線下之分,阿里期望將線上和線下進行互動和融合,形成良好的共贏生態(tài)平臺圈,在幫助更多的傳統零售商完成電子化的同時,也能通過雙11的巨大流量鎖定雙11之后的消費市場,讓消費者在雙十一以及日常的購物過程中都能獲得更為良好的體驗。
一起惠2014-11-03 16:07:08745 次
在新購物方式對線下零售業(yè)沖擊的影響下,傳統百貨“十一”長假“賣萌”賺人氣的同時,試水“O2O”的不在少數。記者了解到,南京新百長假期間首次嘗試與支付寶合作,在店里購物即可用支付寶埋單,首次推出的新百寶電子會員卡有兩萬張被領走。實體店與電商在價格驅動上的差距減小之際,線下門店業(yè)態(tài)及品牌體驗成為關鍵點。雙線挖掘“共贏點”新購物方式對傳統零售業(yè)的沖擊近幾年尤為突出,然而,線上平臺拓展線下業(yè)務、線下實體店謀求線上發(fā)展的現象不在少數。2013年“雙十一”前夕,銀泰百貨與天貓達成戰(zhàn)略合作,成為實體百貨門店試水O2O的先驅。據了解,將近一年的時間里,南京實體百貨也在積極探索“O2O”落地之舉,除團購網站推出現金券團購外,微信、微博、電子會員卡客戶端也成為各商家落地O2O的重要方式?!笆弧遍L假作為商家的必爭之地,更成為電商平臺與實體門店O2O融合的重要試驗場,線上平臺與線下門店積極在合作方式上尋找共贏點,共享互聯網思維下的數據資源。記者了解到,今年“十一”長假期間,南京新百與阿里首次實現了O2O的合作,2萬張?zhí)詫毿掳賹氹娮訒T卡、逾萬筆支付寶消費交出了滿意的答卷。此外,新百與騰訊旗下嘀嘀打車聯合共送出5萬份紅包,取得開門紅。實體門店試水O2O除自建平臺外,與強勢電商平臺合作也成為一種趨勢,此次新百與支付寶便是如此?!昂献鞯幕c在于雙方對于線上和線下資源的需求,消費者選擇線上支付可以體驗到便捷、快速。”南京新百相關負責人介紹,新百首次在淘寶上推出的新百寶電子會員卡共有2萬張被領走,其中推出的支付寶錢包付款也有萬余筆,支付寶單店消費額在全國位居前列。大數據時代,互聯網思維成為實體門店營銷的方向。記者了解到,新百作為支付寶南京百貨業(yè)的獨家合作伙伴,開放心態(tài)鑄就兼容平臺,線上引流,線下體驗,在線支付,新百全渠道、全客層、全生活、全消費鏈營銷的大戲才剛啟幕。價格驅動差距縮小網購作為如今消費的主要渠道之一,價格成為消費者看重的首要因素。然而,傳統百貨門店與互聯網平臺的合作共榮,消費者除了領略到全新的購物體驗外,商品的價格優(yōu)勢同樣凸顯,傳統百貨門店與電商網購平臺的價格驅動在逐漸縮小。從去年電商與實體門店“雙十一”大戰(zhàn)的博弈中不難看出,雙方在價格上的差距有了縮小的趨勢,而實體門店更具有體驗的優(yōu)勢。目前,實體門店拓展O2O的過程中,價格更是關注點。以此次新百與支付寶的合作為例,消費者在手機淘寶上領取到“新百寶電子會員卡”之后,會有88元的電子券自動充入電子會員卡,其中有30元為全場通用券,58元為女鞋券,都可以享受到新百會員特權。新百相關負責人告訴記者,以購買當季品牌女鞋為例,一般價格在800元左右,參與商場活動一般會有5折的優(yōu)惠,折后大約在400元左右,如果使用新百寶電子會員卡會抵用58元,再選擇使用支付寶支付金額,消費滿300元還會有最低50元錢的返還,這樣算下來一雙鞋子的價格也就在300塊錢左右。這個過程中消費者不僅買到物美價廉高品質的商品,還免去了線下支付找零、刷卡等繁瑣手續(xù)。業(yè)內人士看來,實體百貨門店拓展O2O的過程中,與網購的價格差距越來越小。然而,實體門店更具有體驗的優(yōu)勢。此外,記者從新百了解到,該商場曾與阿迪達斯做過一場滿500元減250元的活動,5折的優(yōu)惠并且是新品全線參與,這樣的力度即使網購也少見,關鍵是品質過關。體驗是制勝點實體百貨業(yè)落地O2O,線下體驗是電商平臺所不具有的。近幾年來,單體百貨在購物中心化上做了很大的努力,力圖在購物體驗上取得進一步的提升。不少商場也趕在“十一”長假前完成了品牌及業(yè)態(tài)的調整,優(yōu)化品牌及業(yè)態(tài)布局的同時,提升餐飲比例。正如業(yè)內人士所言,衣服可以網上買,吃飯不能在網上吧。對于此次新百高起點高規(guī)格的O2O實踐的落地,在南京新百集團副總裁、新百中心店總經理吳曉梅看來,用“順市而上,逆勢成長”八個字解讀再合適不過?!绊樦袌鲆?guī)律走,把握消費脈搏,將以客為先、商品為本、體驗至上的核心理念與互聯網思維、O2O模式有機融合,練好內功的同時注重創(chuàng)新與資源整合,在行業(yè)調整期彎道超車?!睋暇┬掳俚臄祿@示,7天長假期間,哈根達斯、星巴克、外婆家、避風塘等業(yè)績同比增長近20%,充分釋放出業(yè)態(tài)組合規(guī)劃中餐飲特業(yè)客流引擎和服務配套的潛能。抓住家庭消費80%由女性決定的關鍵點,新百圍繞“她經濟”在品類優(yōu)化上發(fā)力,目前,二樓優(yōu)雅名媛館輕熟女裝與少淑女裝、精品成熟女裝形成差異互補,服飾類中女性商品的消費占比超過三分之二。此外,歐舒丹、蘭芝、悅詩風吟等人氣美妝品牌的銷售均列化妝品牌業(yè)績前五強,成為全館成長最耀眼的品類。
一起惠2014-10-10 13:32:00615 次
王興的創(chuàng)業(yè)故事好看,因為有起伏、有成長。本月,一本專門講述王興創(chuàng)業(yè)十年的新書上市,書名為《九敗一勝》。書籍作者李志剛曾多次采訪過王興本人,這本書除了呈現王興本人的經歷和思考,也花費了很大篇幅來描述王興創(chuàng)業(yè)團隊里的骨干們如何聚集在一起完成他們共同的目標。本書作者期望通過講述王興的故事,讓更多的創(chuàng)業(yè)者獲得一些經驗和教訓。所以書籍帶有鮮明的媒體視角式報道印記,而不是個人傳記式書籍。當然,對于想要了解王興和他的團隊這十年都干了什么的讀者而言,這本書提供了答案。本文也針對一些問題在書籍中找到了描述,摘取部分內容供參考:為何王興沒能給校內網融到錢?校內網因資金斷裂賣給了陳一舟。很多人會困惑,如此好的產品模式怎么會融不到錢?如果按照客觀原因總結,王興當時帶領的僅有14個人的團隊還是太過于年輕和不成熟。無論是技術、市場還是管理,在投資人面前都不是最好的。那時候的王興只能用青澀來形容。無論是王興本人的講述,還是跟他一起打拼過來的伙伴們的回憶,沒有任何證據表明,王興當時對校內網的認知有一套自己的理論。他對互聯網的認知,基本還停留在表層,照搬別人的理論(六度空間理論),加上自身樸素的生活經驗(他本身就是重度社區(qū)使用者)。時隔八年后,王興總結自己對企業(yè)家的認知,“企業(yè)家精神最精到的描寫是,企業(yè)家本質是對機會的追求,暫時無視自己現在掌控多少資源。這是市場經濟的本質。創(chuàng)業(yè)者就是,你要干這件事,但你缺乏其他東西,你只要有能力,你就可以去尋找其他東西?!薄白鲂染W的時候,我需要資源,但我沒有資源。當時我不懂,我沒有資源不要緊,資源的流動性很強,如果天使投資人投了錢,他們可以找其他人來,資源就聚攏過來?!睘楹瓮跖d總是第一個發(fā)現新機會?從校內到飯否,再到美團,王興總是最先發(fā)現互聯網浪潮里的機會。這是為什么?王興并不擁有超乎常人的智商,他的聰明更多是經過長久的自我訓練而培養(yǎng)起來的一套行之有效的思維方式。就像王興自己所推崇的一本書《異類》(Outliers)中所述,一個人能夠成功,是因為他在這個行當泡的時間超過一萬個小時。王興不是天才,他不是一開始創(chuàng)業(yè)就看得準,不然的話他也不會嘗試那么多東西,折騰了近十個項目才找到校內網。如果在聰明和好學之間選擇一個,好學才是王興最大的特點。他在學習所花的時間比在任何其它方面可能更多:看書、查找資料、交流、學習同行、學習競爭對手、學習國外的典型做法。王興如何理解O2O?王興在一場內部講話中,這樣介紹自己對O2O的理解:O2O的十年注定是一個既牛X又苦X的十年。這個事情注定是一個高品質、低價格、低毛利的事情,我們需要在各個環(huán)節(jié)通過每個人的努力,通過整個結構的調整,通過管理的提升,通過產品技術的革新,不斷地去提高效率、降低成本,給消費者提供更高品質、更低價格的服務。整個產業(yè)中,只有我們這個行業(yè)有一個高科技、低毛利的特點,而低毛利的事情注定是苦X的事情。凡是幻想O2O會是一個非常高毛利的事情的人,我覺得他們可能都沒有親身地去干這個事情,才有這種不切實際的幻想。O2O最重要的一個特征是線上到線下,線上交易,線下消費。O2O和電商有很大的區(qū)別,淘寶上賣家的基本生意都在線上,整個業(yè)務流程圍繞淘寶來,讓旺旺在線就旺旺在線,讓支付寶就支付寶。但是我們O2O必須擺正心態(tài),我們帶給他們的業(yè)務量在相當長的時間里是比較少的,多數業(yè)務量還是周邊人流帶來的。你看他們的人員配置里根本沒有專門負責O2O的。這就是創(chuàng)新的相容性。創(chuàng)新若和舊的事情相容是比較容易擴散的。美團網的危機是什么?王興在美團網今年年會上展望2014年時,主題是“危機”與“成長”?!安还苁莻鹘y互聯網的巨頭,還是傳統商業(yè)里的巨頭,大家都喊O2O。如果美團做得不夠好,就處在一個非常危險的狀態(tài)。甚至可以毫不夸張地說,美團這個公司永遠離破產只有6個月時間?!眻F購已經成為一個用戶熟知的產品形態(tài)。但O2O在不斷深入,用戶需求不斷加強,產品形態(tài)也需要不斷演進。所以美團開始做貓眼選座電影,除了團購,這類直接在線選座電影的產品,才能確保美團在“聯接人與商戶”的競爭中保證自己的地位。聯接商戶的新業(yè)務還很多,王興眼中的新機會包括餐飲、酒店、電影和休閑游等。“我不太擔心現有的競爭對手,我們跑得更快。我在思考,有么有更新的模式,如果要革命,我希望是自己革自己的命。我始終戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰?!蓖跖d說
一起惠2014-10-10 13:19:31599 次
【編者按】口袋通是32歲的白鴉第二次創(chuàng)業(yè),但他的創(chuàng)業(yè)想法似乎從來沒消停過。在導購網站“逛”之后,白鴉甚至想到了做老人手機和月子中心,但都在冷靜下來之后選擇擱置。相比錯過了最佳市場機遇的“逛”,口袋通踩到了微信電商的準確節(jié)點上,有人認為白鴉這次“找到感覺”了。作為老阿里人,白鴉深知淘寶模式的弊病,他認為PC端的平臺模式導致很多商戶的畸形發(fā)展,喪失了零售企業(yè)的一些本能。那么在他心中,怎樣的活法才更牛叉?口袋通能做什么?又做不了什么?在與一起惠的一次對話中,白鴉系統講述了自己的想法。淘寶京東磨滅了商家的本能一起惠:口袋通接觸到很多的商家,他們有哪些困惑?是否存在流量上的困惑?白鴉:在微信這沒這么回事(導流量),放棄這個想法吧。不要用原來的思路去干事兒。我們也在做聯合營銷,也做導流,后面還會有大規(guī)模的導流,但是這個導流不是說我搶好一個坑位,然后拿最低的價格去砸,不是這樣的,是要拿你的商品,拿你的服務去吸引消費者,跟原來那些點是不一樣的。一起惠:按照你的說法,是不是在“去中心化時代”的時代里,商家會更多的發(fā)揮自己的能力,而不是說依靠哪個平臺給我分配流量?白鴉:對,過去我們的商家,做了十幾年電商,毛都沒有,就倉庫里一堆貨,公司里一堆人,沒有自己的顧客,每天90%的流量是買的,只要停了廣告的投入就沒有訂單了,每年的廣告投入在翻倍的增長,所以商家得的客戶是這樣得來的。投廣告還是不投,不投是死,投很快也得死。一起惠:現在商家在微信上自己找流量、找客戶的能力足夠嗎?白鴉:作為一個零售商,如果沒有能力跟你的顧客互動,沒有能力跟你的顧客打交道,就該死,就不是能力夠不夠,沒這個能力就死了。我們接觸的商戶里,也有做得很差的,但能夠真正深入做下來的都還不錯。自己找客戶、跟客戶打交道是商家的本能,只是以前的模式把這一本能磨滅了。以前我用我的信用規(guī)則,我用我的銷售規(guī)則,我用我的消費者評價,反正我搞一堆好的規(guī)則,你就遵守我的規(guī)則,你就能賣了,反而把這個能力(與顧客互動)給磨滅掉了。但是零售的本質就是單個商家,甚至單個銷售員跟單個消費者之間的互動而產生的銷售??诖ㄖ荒苁且粋€工具,一個基礎服務,讓你知道一些基本的規(guī)則和玩法,同時提供合作機會讓你與其它廠家互動,剩下的怎么跟顧客互動應該由你自己來搞定。今天有很多微信營銷的人說,我?guī)湍愀愕念櫩突?,幫你把這些東西全做完,不可能的。這事跟沒有人能夠替你男朋友給你寫情書是一個道理。引流:三分靠借力七分靠自己一起惠:口袋通已經擁有不少商戶資源,怎樣整合利用這些資源?白鴉:我們后面會做更多的商戶之間的串聯,無外乎是這么幾個事情:第一,商家自己的流量不要浪費了,你說我是個賣襪子的,但我的消費者進來之后你天天只有襪子,那它的重復購買、流量轉化可能是有問題的,所以只有襪子還是不夠的,這個時候他其實是可以跟其他的商戶產生合作的,我們想辦法從產品上、從機制上,讓商家和商家之間的合作構起來。第二,我們會去挑頭,把商家組織起來,讓商家去跟一些有趣的、有真正自己粉絲的,能夠跟粉絲產生互動的自媒體和一些有影響力的垂直媒體合作,讓那些自媒體和垂直媒體跟一系列的商家有一些合作性的東西。第三,我們其實已經開始在做的,組織商家參與微信和微博的導流的內測,讓商家有更多的流量和更多的訂單,這個原則我們自己和商家都在把握。你在淘寶上、京東上90%流量全是靠買的,而你在生活化電商上更多的期望值應該是只有那么30%(或者40%)的流量是外部導給我的,還有60%、70%流量(其實叫訂單更準確)應該是我自己在跟顧客互動過程中得來的。一起惠:關聯銷售的事,能舉一個例子嗎,在微信移動電商做法下怎么樣做的?白鴉:以前關聯銷售是說一個賣包的找一個賣衣服的,倆人掛上廣告好像就能賣動了,發(fā)現扯淡,沒有真正賣動的,我了解到的一個箱包賣家,跟多少家合作,沒有一個賣得動的,但是發(fā)現在這個粉絲時代關聯銷售變得很有意思了。我舉個例子,我們一個賣燕窩的商家,因為它服務做得很好,積累了一群真正的粉絲,在這個基礎上,他們嘗試了賣痱子粉、蓮子,效果非常好。蓮子幾小時就賣完了,痱子粉只能限量,只能大家搶。這里有兩個很關鍵的,第一個是商家真正站出來替他的消費者承擔責任,替他的消費者挑好的商品;第二個是消費者真正信任商家,以前消費者呢?我信任你是因為其它買家的評論還可以,你的信用等級還不錯,因為這個信任你。而真正的粉絲是,我一直在跟你互動,我天天買你家的東西,我都知道你們家的故事,我知道你什么時候上新,我知道你每一款東西的狀態(tài),愿意為你推薦的產品買單。把不擅長的外包出去一起惠:剛才你提到基礎平臺,實際上口袋通也在開放一些接口給其他的服務商。是不是說你們會選擇做一個相對比較輕的模式,把一些能力開放給其他服務商,而不是說樣樣都去深入,全部包攬?白鴉:對,這有點像層層外包了。我們要深入的只是三個東西:一是會深入到基本的顧客管理,顧客管理這個事情我們會有多深做多深,現在在這上面做的相對比較淺。會員分層、喜好分析、積分規(guī)則、資產管理、會員卡以及更多會員身份的東西,往下會越來越深,一定會深入到客戶生命周期管理,客戶消費預測等等。二是結合社區(qū)把消費者發(fā)現商品的過程、消費過程做得更加有針對性,更加有樂趣。三是在全網銷售的協作上我們也一定會越做越深。原來一個商家只在淘寶賣完了,現在要在微信上賣、京東上賣、1號店上賣,一個商品怎么做統一的上架,怎么做統一的庫存管理,怎么做統一的銷售浮動,銷售之后的整個的訂單的處理、發(fā)貨的管理、物流的跟蹤、消費者的售后服務,整個這些銷售的協作對于商家是很大的問題。至于說把哪個商家包裝得更個性化,我們需要更多的合作伙伴,我們已經有十幾萬的商家,未來會有幾百萬的商家,幾千萬的商家,這么多商家不可能針對性做每一個商家的個性化服務。我們會有更多的服務商,或者叫代理商,由他們來提供個性化服務。一起惠:你提到全網銷售也是我挺想問的一個問題,現在我們理解到的口袋通更多的是跟微信綁定在一起,未來口袋通會拓展微信以外的機會嗎?白鴉:剛才我說的客戶經營就不只是經營微信的粉絲,還有全網的粉絲,微博、陌陌、豆瓣、facebook、twitter我們都會合作。一起惠:顧客的管理也包括淘寶、京東平臺的用戶嗎?白鴉:包括,只是我們的重點是在社交上,因為淘寶、京東、1號店并沒有給到商家真正的顧客,他給到商家都是一個個的符號和一個個的手機號,據說現在淘寶連手機號也不給了。這些大平臺的數據只能幫助商家去分析他的顧客特征,并不能去幫他和顧客做互動,一旦不能幫商家和消費者做互動,那么這個渠道其實只是一個數據渠道,不是一個有效的溝通渠道。電商做微信自媒體?胡扯一起惠:現在一些企業(yè)做微信的思路是以內容為導向,通過訂閱號編輯好的內容,這種現象你怎么看?白鴉:以內容為導向本身是有問題的,因為可能有一部分的品類適合于做內容,去做一些指導性、顧問式的內容,去引導消費者的消費觀念,從而產生一些消費。比如說母嬰,可能適合做這樣一些東西,實際上是服務導向。你是一個商家,你就絕對做不好媒體,我們從來沒有見到哪個商家做好了一個媒體的,因為你的出發(fā)點是“我要賺他錢”,怎么可能把一個媒體做好呢。作為商家,它的出發(fā)點就一定不是公正的,不可能有客觀的內容導向,所以商家是不可能做好媒體的。商家一定是服務導向的,通過服務賺錢,這是完全天經地義的。一起惠:確實有一些電商想在微信上做一個自媒體,首先拋開電商的印記,做一個自己品類里的垂直媒體,以此來吸引用戶。白鴉:胡扯嘛,因為最終的目的是賺錢,怎么能開發(fā)得了呢,你可以看現在做生活消費類的自媒體,背后一定不是一個商家在做的。一起惠:那媒體做電商呢?白鴉:媒體做電商,更多的是利用媒體引導力、利用媒體影響力,去做一些消費引導,也很難做的很深入,而且媒體做電商一定是綜合性的。品類相對多一些,很難做垂直性的電商。
一起惠2014-09-02 10:01:03650 次
【一起惠訊】當大眾點評、美團App幾乎已經霸占了用戶手機屏幕的時候,本地生活類的應用是否都該含淚退下?答案是否定的。一起惠注意到,近期有一大批基于地理位置的小區(qū)域型App正在不斷涌現,試圖抓住大眾點評、美團等龐然大物的弱點縱向伸展,奠定另外一種本地生活服務App的生存方式。一方面,一些國內大型房地產商(如萬科、龍湖地產等)紛紛開發(fā)了基于小區(qū)的生活App,包攬水電煤、物業(yè)、家政、美容美發(fā)等周邊服務。另一方面,一些個人開發(fā)者運營的小區(qū)App也企圖整合周邊資源,聚集小區(qū)用戶,尋找盈利空間和獨特的生存之道。小區(qū)App盤活小區(qū)商業(yè)一個是生活小區(qū)類的App“北京像素”(北京像素是朝陽區(qū)的一個生活小區(qū)),通過整合小區(qū)周邊的生活服務、搭建小區(qū)內住戶的交流平臺,牢牢維系住小區(qū)內的住戶。目前用戶量超過1萬,日活躍用戶2000多,已經能通過廣告實現盈利。一起惠了解到,目前北京像素已經整合了開鎖、快遞、鐘點工、家政、送水、洗衣、訂餐,以及小區(qū)內住戶之間的實物交易等服務?!澳臣倚『⒆拥臇|西用不了了,可以發(fā)一條信息免費轉讓給別人;小區(qū)內的代購商戶也可以發(fā)商品信息,這比淘寶上的代購更容易受到信任,因為可以現場看貨?!眹鴥纫苿討瞄_發(fā)服務商“簡網App工場”CEO丁鈞向一起惠舉例道。據丁鈞介紹,北京像素App的運營者就住在該小區(qū)。“為什么能在大眾點評、餓了么這些大眾產品的陰影下生存下來?”他分析是因為運營者基于當地的靈活性?!梆I了么在北京像素也推廣很厲害,下單立減,還送可樂,但沒有沖擊。為什么?舉個例子,一個小區(qū)商業(yè)街的外賣店的換手率就有60%,很多店鋪年初開店,年終就關了,這個信息是大眾點評、餓了么這些平臺無法實時更新的。他們的風格是像野火一樣燒,掃街一遍之后,很難回頭再掃一遍,很多信息都是陳舊過時的?!倍♀x告訴一起惠?!靶《痢钡男@App另一個典型的案例是“太湖信息”App,這是無錫太湖學院(一所三本大學)的一群大學生開發(fā)的移動應用,雖然不是基于小區(qū),但本質上與小區(qū)App一樣,整合同一區(qū)域內的生活服務資源。據了解,太湖信息主要提供的服務包括外賣、當地旅游、兼職、二手市場、社團活動、格子鋪、失物招領等。該團隊將校園周邊的餐館信息都整合進了App,每為商戶帶去一個訂單,抽取一塊錢傭金?!稗k一張手機卡給商戶,顧客在太湖信息App上看到外賣信息后撥打該號碼,打進一個電話,就證明帶來一個訂單(10秒鐘以下的電話判斷為營銷電話,不計數)。他們的辦法很老土,就是每個月去中國移動打印電話單,跟商戶核對、結算?!倍♀x告訴一起惠。盡管方法很土、團隊很小,但這個小團隊的產品卻有可觀的活躍度。“在很多三四線城市,你打開大眾點評,周邊一共就四個餐館,電話打過去還不一定對。”丁鈞認為,這是大型生活服務平臺的一個弱點,也正好是小型創(chuàng)業(yè)者們的空間所在?!芭芡取?、婚戀服務成熱門除了餐飲外賣、基于小區(qū)域的App有哪些受歡迎的新花樣?丁鈞介紹,代領快遞、婚戀服務、就業(yè)兼職是幾個有代表性的服務。其中,代領快遞也就是為大學生(大多數是女生)收快遞。這是一個極有特色的大學生需求,雖然大學校園網購盛行,但很多情況下,由于學生在上課,或者在寢室不愿意出門,送到校園門口的快遞通常無人認領。因此,“攢一幫人,幫女生拿快遞”成為校園App的一個特色服務。除了代領快遞,就業(yè)兼職也是校園App一個很受歡迎的功能。另一個有特色的是婚戀服務,丁鈞舉例到,在內蒙古的一個地級市應用中,最火爆的欄目是“非常男女”,一個婚戀交友類的欄目——在當地尋找另一半,或許比非誠勿擾這類全國范圍內求偶的成功率更高。
一起惠2014-08-29 08:50:11774 次
【編者按】從海外進口的商品就一定是真的?錯!水貨與真貨的區(qū)別只是不交稅?再錯!有品牌授權的海外經銷商肯定不會賣假貨吧?還是錯!日前,一位從事了十余年跨國貿易的資深人士,向一起惠揭開了進口商品的假貨產業(yè)鏈冰山一角。在他看來,國內工廠造假、海外經銷商售假、跨境物流商掉包真貨等行為已經讓整個進口商品的產業(yè)鏈爛掉,而國內電商卻還被蒙在鼓里把假貨當真貨進口,或者明知在買假,卻睜一只眼閉一只眼。以下為一起惠與某跨境貿易資深人士(深喉)的對話:國產變進口假貨變真貨一起惠:進口商品里假貨的比例有多大?深喉:這要分不同的品類?;瘖y品、箱包、鞋子、手表、紅酒這些是重災區(qū)。有一點行外人可能不知道,進口假貨絕大多數都是在中國生產的,而不是產自進口國。而中國假貨工廠又主要集中在福建、廣東還有江浙的三四線城市。市面售價1200元的耐克鞋,可能同一家工廠生產的仿品里,從100元的普仿、300元的高仿到600元的超高仿、800元的特超高仿,各種價位品質的都有?;镜?00元的檔次,就只有耐克內部的頂尖高手才能看出一點點區(qū)別了,因為可能這雙鞋的原材料是耐克代工廠提供的,鞋工藝和技術也與耐克一模一樣,連模具都是從官方偷出來的。LV的包、阿瑪尼的衣服、香奈兒的香水也是同理。一起惠:那這些中國假貨又是怎么搖生一變成為進口貨的呢?深喉:這里面門道就多了。最LOW的做法就是假進口,產品是國內生產的高仿貨,同時也是從國內直接發(fā)貨。這種行為主要在淘寶上存在,其他電商平臺較為少見。一起惠:進口都是有報關單的,這怎么解決?深喉:報關單很好搞定,首先報關單是可以偽造的,其次的一種常用做法的是一批貨的報關單重復用十幾回。還有一種情況是,報關單是真的,但是是從越南、印度等國進口,卻冒充從美國或歐洲進口。很簡單,因為現在假貨的生產地也不僅僅是在中國,越南、印度這些國家也有。一起惠:那更高端的做法呢?深喉:保險一點的做法是,把國內的假貨,先出口到國外,再進口回來。你可以選擇把貨出口到美國,再進口回來,但這樣會比較困難,因為美國海關在進口端的審查可能會比較嚴,時間上也比較久。所以前幾年比較流行的是利用“保稅區(qū)一日游”或“香港一日游”模式的漏洞。保稅區(qū)從屬性上說是“境內關外”,也就是說雖然保稅區(qū)位置在國境內,但在法律認定上,只要商品進了保稅區(qū),就相當于已經出口了。那你把商品拉進保稅區(qū),再拉出來,就等于是進口貨了,一天就能搞定,這種模式對于衣服、鞋子等不涉及商檢的商品很適用?!跋愀垡蝗沼巍本褪钦f把貨拉去香港再拉回大陸。但這兩年,這種模式用的人會少很多,但也還有人在用。主要原因是現在對于國際大牌的出口,中國海關卡得也比較嚴了,以前海關對國內出口這塊基本不查,但現在,如果你沒有Coach的官方證明,是沒法出口一個Coach包的。當然你也可以在出口申報單填一個其他牌子,但也有可能被查出來。經銷商暗地售假電商熟視無睹一起惠:那水貨又是怎么一回事?深喉:水貨簡單地說,就是走私進來的商品或者是通過非正常渠道銷售的產品(沒有拿到生產商的授權)。嚴格說起來,現在國內電商網站上銷售的絕大多數奢侈品、進口化妝品、進口保健品都是水貨,因為他們都是從海外經銷商那里拿貨的,而且進關的渠道也有問題。一般大家會認為水貨與真貨的區(qū)別只是在于前者是通過走私渠道進關的,不用交稅。但其實水貨中有很大一部分是確確實實的假貨。一起惠:這些假貨是怎么混進水貨里的?深喉:首先最直接的一種是海外經銷商或貿易商供給國內電商的本身就是假貨。前幾年,國內的電商很缺貨源,所以流行從國外的中小貿易商(很多都是中國人在經營)拿貨,這些中小貿易商再從有大牌授權的大經銷商那里拿貨。國內電商習慣拿A進貨渠道的價格去壓B家,再拿B家去壓C家,導致這些中小貿易商都賺得很少。我3年前給國內那家知名的化妝品垂直網站供過貨,一支雅詩蘭黛的面霜,出貨價是280元人民幣,我只能賺5元,而且還得承當物流和通關的風險,如果是代銷模式,我還得承擔庫存的風險。那你讓我們怎么賺錢?很多同行只能被迫摻假去賣。一起惠:那你給它們供假貨,它們不會找你麻煩嗎?深喉:首先大部分產品,采購是分不出真假的。其次,就算明知是假的,他們也會買,一方面是因為采購都是要拿回扣的;另一方面,如果不買假貨,他們到哪里去買這么便宜的貨,然后在國內壓低售價。以現在電商網站上進口商品賣的價格,它們的采購對象不可能是國際品牌在中國的經銷商,只能是海外供貨商。但海外商品價格的便宜也是有限度的,一些二線品牌做活動的時候是能拿到4-6折的價格(我是說和國外零售價相比,不是和國內專柜價比),但一線大牌,尤其是奢侈品牌對于價格的管控都是非常嚴的,很少有大的折扣。一個可笑的現象是,很多國內電商的采購,低價采購多了,他自己也認為確實能以這么低的價格拿到正品。而國內消費者買多了低價大牌之后,也認為這些國際大牌賣到這么低的價格是很正常的事。這兩年,國內電商規(guī)模大了之后,和大經銷商議價能力也強了,就改為直接向有品牌授權的經銷商進貨,這樣買到假貨的情況會少很多,但也不是完全沒有。因為有些經銷商,哪怕有品牌授權,他也是真假混著賣,去賺取更多的利潤,這樣子的話,國內電商是完全沒有辦法的。因為對于國內電商而言,你在海外招商的時候只能去考察海外經銷商的營業(yè)執(zhí)照和資歷,但沒辦法去辨別具體貨品的真假。好在有一點,美國商業(yè)誠信體系是非常好的,法律是非常嚴格的,一旦發(fā)現企業(yè)有售假,輕則傾家蕩產,重則會進監(jiān)獄,所以經銷商售假的情況畢竟是少數。但由于國內電商在采購時的睜一只眼閉一只眼,也助長了部分海外經銷商的鋌而走險。物流巧掉包代購不靠譜一起惠:那如果經銷商那邊沒問題,就能保證是正品了吧?深喉:那你就大錯特錯了,假貨最大的貓膩還在下面,你可得保護好我。進口商品假貨泛濫的關鍵其實不在源頭,而在于接下來運輸的過程中。有一點需要先說明的是,國內電商從海外經銷商處拿貨之后,很少會采用一般貿易,正常報關的方式進口。因為在繳納了高額的進口額和增值稅之后,他們產品的售價相比國內線下的價格將不具備太多的優(yōu)勢。哪怕是利用郵政渠道、快件渠道這些個人海淘用戶常用的清關渠道將商品分批入境,對于國內電商來說,成本也太高,比如化妝品50%的關稅,正規(guī)渠道根本沒法走。所以實際上,國內電商在進貨的過程中很多利用的是水貨的物流管道,也就是通過人肉、卡車夾層、走私船等方式,地點可能是深港口岸,福建沿海的“大三通”、“小三通”或者廣西、越南邊境。但是,水貨的物流管道是高度壟斷的,比如中越邊境這條線,在廣西南寧都是有“高人”坐莊的,中間牽扯到黑幫、海關等各個層面,一般人根本插手不進去。那么對于國內電商平臺而言,能做的只是在海外把貨或者委托經銷商把貨交給水貨的物流商,然后在國內收貨。而在運輸的過程中,至少有三四個環(huán)節(jié),你的真貨可能會被人掉包。比如在海外的倉庫里,在卡車卸貨的時候,在水客帶貨過關的過程中。對于這些,國內電商平臺完全沒有辦法。而現在國內電商仗著量大,對于水貨物流商的壓價又狠,這也讓很多物流商被迫去造假。舉個例子,現在要把一批貨從香港運到深圳,水貨代理商給的公開報價基本在25元/kg,據我所知,他們的成本大概在20元/kg,但我之前說的那家化妝品電商要價是15元/kg。人家不給你掉包,還不虧死啊?這些水貨物流商或者部分海淘轉運商的倉庫里,都備有市面上熱賣的爆款、熱款的存貨(假貨),畢竟LV、Gucci、Chanel每季的新款也就那么些,隨時可以掉包。如果讓我總結的話,我會說,國內電商假奢侈品、假化妝品泛濫最大的因素在于國內電商對于水貨供應鏈或者說跨境物流的干線運輸缺乏控制力。一起惠:那海外代購這條路呢?深喉:呵呵,代購你們應該都懂的,用兩個詞來形容,“魚龍混雜”、“全憑良心”。海淘為什么會出現?就是因為被代購搞爛了市場。為什么淘寶上同一件代購商品的評價,有好有壞?因為代購發(fā)了10件商品,5個真,5個假,收到真的,當然說好。收到假的,恩,你首先得能看出那是假的?,F在資深的海淘人士,對于代購的要求已經發(fā)展到:必須要代購拍下現場購物的場景,然后在包裹里塞一張紐約當天的報紙或者梅西百貨當天的宣傳頁。海外購物小票怎么解決?你自己去網上搜,網上有大量賣小票的,只要你能提供真小票模板和商品的編號,分分鐘給你做個一模一樣,一張賣你幾毛錢,一萬張以上還有優(yōu)惠。做海外電商網站代購的,要造假也很好辦,只要商品是要經過代購手中的,他就能拿假貨給你換掉。雖然在你看來,商品從海外電商平臺到轉運公司再到國內快遞最后到你手上,整個路由信息是連續(xù)的,但其實貨早就被掉包了。最后,最重要的一點:我只是告訴你們進口商品是怎么做假的,不是教你們怎么去造假。
一起惠2014-08-14 08:38:11712 次
【一起惠訊】“淘寶上的大賣家在微信時代幾乎都玩不起來,相比之下,原來在淘寶上規(guī)模不大的第二梯隊賣家反而火速躥紅,做得很出彩。”這是口袋通商戶運營總監(jiān)青山(又名冷面)對現階段微信電商生態(tài)的點評。對了解淘寶、天貓生態(tài)的人來說,這一現象無疑是出人意料的。那些在“淘寶系”混得如魚得水的賣家——耳熟能詳的傳統品牌、逐漸成熟的網絡品牌——真的在微信時代落伍了嗎?所謂的“第二梯隊”的賣家又是憑什么成為消費者的新寵?“在淘寶上順風順水慣了的大賣家、大品牌,已經是PC端電商時代的既得利益者,動不動就上億的成交規(guī)模,很難看得上微信這塊新興土地。要讓他們真正把精力放到微信上來,必然會觸動原有的利益?!鼻嗌皆谝黄鸹莸膹V州移動電商沙龍上這樣分析到。因此,盡管無數品牌商紛紛對外宣稱看好微信的價值,要趕上移動互聯網時代大潮,但其更多是在表明姿態(tài),具體落實到運營上,大多數大賣家都乏善可陳。相比之下,一些原本在淘寶、京東等平臺不那么出眾的第二梯隊賣家,卻更加珍惜微信這一新興平臺,并愿意花時間、花精力來做更細致的運營?!肮饽_的不怕穿鞋的”,相比PC端時代的大賣家,中小賣家在移動時代更加輕裝上陣,沒有負累,成績也更出彩。青山在廣州沙龍上就詳細介紹了口袋通客戶中的七個“奇葩賣家”:鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親、WIS護膚、兩三事、微花店、男人襪、小茶婆婆、岡本,分別代表了農產品、化妝品、女裝、鮮花、鞋襪、茶葉、成人用品等7個截然不同的品類。除了岡本和WIS,其它幾個賣家在PC端時代幾乎都沒有太大名氣,有的甚至連淘寶店都沒有。但這并不妨礙其在微信上玩得如火如荼:會員卡、微電影、私人定制、茶園游學、貼身陪聊……基于微信獨有的信任、私密特征,這些中小賣家花樣翻新,試圖探索出真正適合微信的商業(yè)模式。互動,是微信時代最具代表性的用戶維護方式?!案鼜娏业拇嬖诟小币彩俏⑿烹娚虝r代買家與PC端電商時代買家的重要差異。以鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親為例,其微信開辟了“土人會員專訪”,展示鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親會員用戶的真實故事,每個會員從個人簡介、入會原因、推介鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親、薦書五個角度展開闡述,形成清晰的用戶畫像,更重要的是在潛移默化中完成對品牌理念的宣傳和推廣。情懷、調性等詞語多次在青山的演講中被提及,其列舉的商戶中,無論是鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親、兩三事、微花店,還是男人襪、小茶婆婆,無一不是有故事可講、有情懷可談的“小而美”。但情懷值錢嗎?與一些死于小眾的文藝范兒品牌相比,口袋通列舉的兩三事可以算是一個在調性和商業(yè)化之間控制得比較得當的品牌。這個定調“大女人小邪惡”的女性服裝品牌,錨定了一二線城市的時尚白領女性,圈住了不少“死忠粉”。根據口袋通提供的數據,目前兩三事公眾號的頁面打開率穩(wěn)定在65%以上,微信端新品售罄率90%以上,單品推薦則能在10分鐘內被搶完?!霸谏缃簧厦鏌o外乎兩件事:第一件事是服務,通過你跟他的溝通渠道,提供很好的服務,讓他更有黏性,因為只有這樣你才可能擁有自己的粉絲,才可能擁有自己的流量;第二個就是傳播,不能把這個東西做得硬梆梆的,當他會覺得硬梆梆的時候,他就沒有興趣去玩,也沒有興趣去買。”口袋通創(chuàng)始人白鴉這樣總結微信社交的核心要義。而根據青山的介紹,從其接觸的案例來看,食品、美妝是在微信上做得相對順利的類目,而服裝等PC端成熟類目卻反映一般,不夠出彩。
一起惠2014-08-06 09:48:21765 次
【一起惠訊】2014年已然過半,一邊是京東、聚美接連上市,卻爆發(fā)假貨丑聞;一邊則是魅力人格體裹挾著互聯網思維,在激進后蕭條沉寂。兩種商業(yè)模式尚未碰撞就相繼觸礁。在平臺、PC格局書寫已畢,移動互聯網隨時準備接下王位之際,用市場說話的電子商務,還存留哪些機會?零售實戰(zhàn)派領軍人、電商骨灰級操盤手黃若則給出了五條錦囊妙計,但在一起惠看來,可以用一句話來概述,那就是:創(chuàng)新!創(chuàng)新!創(chuàng)新!這個亙古不變的真理,是互聯網思維的精髓,亦是電商創(chuàng)業(yè)從仿美到超美的關鍵之匙。以下為黃拓自述:從革命者到反革命電商既得利益者開始恐懼早期進入行業(yè)的人,已經成為既得利益之王。他們放出的最大聲音就是,這是一片紅海,99%的人都會死掉,不要進場。十年前八年前他們是起義軍,是革命者,如今坐了江山,坐擁良田,成為地主,非常害怕后來者的革掉他們的命。這種趨勢,對于眾多創(chuàng)業(yè)者而言是件好事。為什么?這種聲音的背后透露著他們的固步自封、不再進步。BAT里某個大佬說過的一句話我是非常贊同的,任何一家互聯網企業(yè)距離破產只有30天。當你從革命者的姿態(tài),變成捍衛(wèi)者的姿態(tài),其實已經走向創(chuàng)新的對立面。目前電商占社零總額的8%,還很微不足道。你用10年時間創(chuàng)造了8%,為什么后面的兄弟不能用5年時間再創(chuàng)造一個8%出來呢?從別人碗里撈魚要創(chuàng)新而非沿襲老路下一輪的創(chuàng)業(yè)者最忌諱的,是用上一輪的路數去做今后五年的電商創(chuàng)業(yè)。前一輪創(chuàng)業(yè)者是在開疆辟土,靠燒錢、融資教育市場,獲得顧客。那個時候的顧客好比公海里面的魚,但現在創(chuàng)業(yè)是從別人的池塘里把魚撈過來,你是在撈京東的魚、淘寶的魚、亞馬遜的魚。所以,如果重復過去10年不斷燒錢的做法一定壞事。下一波的發(fā)展寄希望于有沒有新的玩法,特別是新的獲客路徑,以及新的載體,比如SNS、大數據給新的電商創(chuàng)業(yè)者提供了新的機會,這些機會是前輩所沒有的。去中心化時代來臨用幾十萬用戶養(yǎng)活一個企業(yè)下一個電商熱點可能是一個去中心化的時代。這個道理好比上學時,老師往杯子里放小石頭,再放碎石,接著撒沙子,都以為裝滿了的時候,再倒進一杯水。所謂的去中心化,就像線下零售,先有沃爾瑪、家樂福這種大型的賣場,接下來一定會有專賣店、品類殺手、品牌旗艦店。同理,作為下一輪的創(chuàng)業(yè)者,一定特別關心去中心化的方式。去中心化的時代是建立在有幾十萬的用戶就可以維持公司存活的基礎上,而不是像以前一樣要兩千萬注冊用戶,八百萬產生購買。這個時代已經一去不復返。今天再去做一個超大規(guī)模的電商平臺,比如萬達,為什么大家都不看好?如果換做五年前,萬達用類似做規(guī)模、跑馬圈地的方式做電商,會獲得市場份額,因為它資金雄厚。但如今沒有模式創(chuàng)新,靠燒幾輪錢去搞定,絕對癡心妄想。當然,去中心化也不算是“小而美”,小和大是相對的概念。還拿沃爾瑪和屈臣氏作比較,屈臣氏的體量不到沃爾瑪千分之一,但不代表沒有生存價值。去中心化的價值將表現在:①商品復購能力很強,小的用戶族群即可拉動,手機數碼這樣的大類目肯定不適合;②品牌性比較強,用戶認可,忠誠度高,比如像保健品、營養(yǎng)品、藥妝,用戶驅動性很強;③用戶族群定位清晰,比如母嬰場景,這個階段消費很強。不過,去中心化不能過于極端理解。就像自媒體也算一種去中心化式生存,但不意味著有了自媒體,傳統媒體人就都要下崗。電商的去中心化是未來三五年不斷誕生新的電商模式,但不代表非此即彼,不再有大的電商平臺存在。PC向左移動向右PC上的電商基本上等同于實物電商,移動電商則趨向生活服務領域。所以,站在今天的時間節(jié)點,再展望三五年,會發(fā)現,兩者的分化會越來越明顯。買書、電腦、訂兩箱可樂,都會在電腦上完成;找咖啡廳、買電影票、做按摩通過手機端下單會越來越多。包括微信,其實做得最好的就是生活服務類電商。我家附近賣燒烤的大叔,80%的生意都來自于微信。PC端做電商要講究牌照、摳圖、裝修各種繁瑣的事情,移動端獲客成本極低,可能就是看到我在買羊肉串時也在玩微信,他就加上我為好友。需要購買時,提前10分鐘預約就可以了,把互聯網和生意的結合變得非常簡單。消費決策因素重新排序從便宜到便利兩年前我就曾經提過,過去10年,在談論電商時,我們都愿意說便宜、低價。雖然這兩者是零售永恒的主題,但是隨著這個行業(yè)不斷走向成熟,它的重要性在降低。相反,價格以外的其他因素在慢慢顯現,消費者從追求便宜、低價,到追求便利、服務、品質。這一點和顧客年齡發(fā)展、收入水準有關。淘寶平均用戶年齡大致在20歲-27歲,天貓大致在25歲-30歲,絕大多數B2C的用戶年齡則在27歲-27歲。隨著年齡增長,用戶會從C2C向B2C靠攏。我們仍然同意,買東西最便宜的地方在淘寶,但帶來的另一面是購物時間長,一個熟練的淘寶用戶,在淘寶上不花個二三十分鐘,是賣不到東西的;但在京東、亞馬遜可能五分鐘就下定消費決策,效率更好。除了節(jié)省時間,還能提供穩(wěn)定的服務體驗。這是10年前同一批用戶所不會考慮到的。
一起惠2014-08-01 16:16:54711 次
近期,移動電商領域的一筆大融資剛剛塵埃落定。硅谷的C2C電商平臺Wish獲得C輪5000萬美元的融資,FoundersFund、君聯資本、Formation8、GGV紀源資本和雅虎聯合創(chuàng)始人楊致遠等參與了本輪融資。目前Wish的估值已達4億美元,是北美最大的移動電商APP,有來自50多個國家的超過3100萬注冊用戶,其中50%來自美國的地區(qū)。其商業(yè)模式是利用從入駐平臺的商家的交易額中抽取15%的方式獲得收益。Wish的特點是打造了一套自有的推薦算法,根據用戶在Wish上的購買行為,以瀑布流形式為用戶推薦他們可能會感興趣的商品。紀源資本在B輪領投Wish,這也是紀源董事總經理童士豪加入GGV后投資的第一個項目。“我去GGV不到三個禮拜就和Wish團隊碰面,只花了20分鐘就決定投資他們?!蓖亢缹?1世紀經濟報道記者表示,此前Wish還只是一個圖片分享APP,童在與他們接觸的時候才開始向移動電商轉移;而童士豪之前投閱讀應用Flipboard的時候,也是因為他們在做電商化的嘗試。童士豪2013年榮登《福布斯》最佳創(chuàng)業(yè)投資人榜單,其投資的公司包括:小米科技、一嗨租車、凡客和云游控股等公司。童士豪表示,移動電商領域現在處于IPO之前的融資階段,2015年開始國內會有一批移動電商進入上市階段。移動電商為何還沒起來?《21世紀》:移動電商領域,你認為哪種模式最有前景?童士豪:PC時代的電商模式首先會復制到移動互聯網上。PC時代的電商主要有三種模式,第一種是導購,自己不碰交易,把要購買的流量導到其他網站。但這個行業(yè)在移動領域能發(fā)展到多大,我有一種懷疑的態(tài)度,因為移動互聯網的體驗不會是最佳的,他們不能形成一個閉環(huán),而要去別的平臺做交易,因此美麗說等移動電商也在從原來導購轉型為自己做平臺。第二種是Marketplace,首先是淘寶這種模式,但是淘寶不收交易費,只收廣告費,這個缺點就是淘寶小二很難管,會有桌下交易的風險;而天貓、樂天和EBAY也都是Marketplace,直接引進品牌廠商進入,但是收交易費的。第三種模式是像京東、亞馬遜,自己扛貨自己賣,變大以后也提供平臺讓第三方品牌廠商入駐,這個在全球也有一定的市場。但是這個缺點是需要資金,貨賣不出去的話就出現問題。其中,靠交易抽取傭金的模式是最容易全球化的,獲得的用戶更多并且價格可以賣得更高。而且風險最小,但前提是你對管理商家要有經驗,解決商家信譽度問題,并把對用戶需求能夠把控得精準。中國公司利用以上三種模式要到海外發(fā)展5年前做都不行,但是現在淘寶把這個價值鏈帶起來了,有足夠多的有信譽的商家,這是我們做跨國經營電商的機會。如果是移動互聯網自身創(chuàng)新的模式,那么基于地理位置會幫助一些新的電商模式出現,賣商品和服務等模式都有一定的前景。《21世紀》:為什么現在國內還沒有看到一個成熟的移動電商?童士豪:因為這個領域才剛剛開始,移動互聯網最開始應該是資訊類應用,然后再到娛樂、社交等服務。現在是移動電商開始起來的時候,未來的兩三年你會看到很多移動電商的企業(yè)在發(fā)展。這不僅是產業(yè)需要積累,并且對于用戶而言,接觸一個新的平臺需要從輕的服務開始,移動電商是一個高門檻的事情,用戶習慣也需要積累?,F在光是美國和中國加在一起就有10億部智能手機,這個市場足夠大了,只要你在上面做對的事情發(fā)展就很快了。兩三年前很多人看不懂手游,現在也不用再質疑這個市場了?!?1世紀》:國內幾大電商巨頭都在往移動轉,你怎么看這個競爭格局?童士豪:微信目前跟58同城和大眾點評合作,越來越多O2O的因素在里面,我覺得O2O絕對是微信的方向,你可以在上面買一些服務跟商品,這個走法其實跟京東不一樣的,其實我覺得微信與京東的合作未必能夠成功,因為微信會是更加結合本地信息的消費。淘寶的移動端還是賣商品,把PC的模式搬到手機上,這也有市場。在國外相同類型的公司AliExpress在移動端成長速度非???,尤其在中東、東歐和東南美市場,所以淘寶不需要做太多的改變還是有好的機會。這兩個是做得最大的。京東又賣自己的東西,又做平臺,我覺得他下一步會去印度或者大的市場是有機會的,因為當地沒有成型的公司,比較小的公司都會愿意跟他合作把自己的規(guī)模做大。而小米則是做自己的品牌,賣手機和其他硬件,現在周圍一些合作伙伴也開始貼小米的品牌,小米會通過小米手機和mi.com往外走。移動電商的機會《21世紀》:作為投資者,目前移動電商有什么機會?童士豪:我覺得在PC時代超越淘寶真的非常難,因為基本上每個國家的市場是分開的,樂天來這邊也不行,淘寶做了各種不同的嘗試,去其他國家也不容易,主要是因為用戶不愿意接受外來的網站。但是在移動上就不一樣了,可以有各種國家的版本,通過appstore或者GooglePlay很快看到用戶評論,讓新的用戶接受你,這是在PC時代無法發(fā)生的,因為PC很難找到一個地方說這個產品在其他地方有什么樣的評價。在移動端我有看過做品牌電商的公司,也看過交易平臺的公司,比較起來還是平臺的公司更有機會。因為這是移動電商剛剛起來,雖然未來做品牌電商不是沒有機會,但目前這個機會還不是很大。將來,移動購物、本地服務、異地消費,甚至嘀嘀打車、快的打車這種配送方式碰在一起成為一個產業(yè)鏈,我覺得其中各種機會是存在的,并不是只有交易平臺而已?!?1世紀》:移動電商對于創(chuàng)業(yè)者來說有哪些機會?童士豪:PC時代做物流的機會沒有那么大,但在移動時代因為更加國際化了,跨境的貨進貨出,第三方的物流服務有可能會產生;而人民幣還沒有全球流通,支付方面如何跟國外對接也有一定的機會;此外,在跨國貿易的時候,總是有一些資金的調動等行為,小額貸款也有可能有新的機遇。這些都是PC時代做真正沒有成功的,我覺得未來十年基于移動電商的國際化,創(chuàng)業(yè)者可以將這些服務做起來。值得注意的是,移動互聯網時代,社區(qū)經濟將是個大機會,如何把5公里范圍內的購物體驗做到極致,讓用戶覺得購物更加方便,配送更加快、及時,這些都是機會。而在異地消費,我在淘寶上看到一些數據,每個地方的特產銷量是同類產品銷量中最大的,而在各地買到特產寄給朋友,這種需求是一種即興的需求,通過移動端可以將這種服務能做到極致。所以我覺得未來還有很多事情是移動端能做的,PC上做不到的。
一起惠2014-07-11 09:42:00855 次
一件快遞的物流信息定格在了6月28日,再未投送。不管你是內部調整還是糾紛我們的快遞堆那沒人送,到底鬧哪樣?申通快遞南京棲霞分公司快件積壓好幾天;消費者吃不消,有人上門尋件無功而返。最近,關于申通快遞南京棲霞分公司快件積壓滯留的事情,在微博上鬧得沸沸揚揚。揚子晚報記者昨天前往申通快遞公司了解實際情況,遇到很多憤怒前來尋件的市民。工作人員表示由于內部整頓,積壓了兩天的快件,最近一兩天將全部分揀、運送。網友投訴快遞變慢遞,急??!網友“那年H今日”以及“feng-zhi-zi”稱,投訴申通快遞,從南京公司發(fā)到棲霞分公司,足足用了五天時間,還沒有派件,撥打區(qū)域電話、南京分公司電話、總部電話,沒一個能打得通。好不容易打通了,對方說是內部調整,請問你們調整跟我有什么關系?現在我的快遞還在那里擱置著,叫天天不應叫地地不靈,真是好隨便啊!也有網友貼出了棲霞區(qū)申通快遞“罷工”的圖片,圖片中是堆積如山的快遞,亂糟糟的場面里,有些客戶自己在翻找快件。貼出照片的網友“三輪兒啊三輪兒”表示,照片是自己在現場拍的,申通自己不派件,卻逼得客戶自己上門找,堆積的快件毫無規(guī)律可循,不分類!申通快件積壓的情況,同樣讓網店經營者大受影響。淘寶上一家做代購生意的店家黃女士告訴記者,與申通一直保持合作,但最近發(fā)出的申通快件讓自己吃了大虧?!昂芏噘I家遲遲收不到貨,都紛紛申請退款了,即使沒退款的,也在溝通中氣呼呼地表示要給我差評。”同樣在南京做網店生意的張女士說,最近,有朋友發(fā)短信提醒自己,申通南京公司因資金問題已經處于停擺狀態(tài),倉庫里積壓了幾萬票貨物,請各位淘寶客近日不要發(fā)申通,已發(fā)過的做好收不到的準備?!斑@些消息很快就在圈子里擴散了?!庇浾咛皆L申通快遞到底出了什么事?揚子晚報記者昨天來到南京申通快遞服務有限公司了解情況。冷清的大門口,有兩輛轎車正搬運少許快件。工作人員稱,這是誤揀的快件,需要發(fā)回南京總公司重新進行分揀。快遞公司:內部整頓所以沒及時派送申通公司的負責人任女士說,由于申通總部正在逐步取消多級承包制,棲霞區(qū)在進行內部整頓,因此,有兩天的快件沒有來得及派送。她稱,積壓滯留的快件主要是6月25日與26日收的快件,那兩天正是內部進行調整的時間,于是將快件都臨時放到了位于邁越路這邊的總公司倉庫,“現在總公司在逐漸搬到江寧區(qū),事實上,這里的倉庫已廢棄很久,在完成全部派件后,這里也將停用”。任女士告訴記者,目前總公司已經介入進行了處理,當天開始已經對快件進行了分揀和投遞。
一起惠2014-07-03 09:44:141311 次
【編者按】多年以后,當劉強東回顧“電商編年史”時,準會想起2014年他去美國納斯達克敲鐘時那個遙遠的清晨。電商史上沒有哪一年比2014年更應該被深刻銘記,至少到現在是這樣:聚美優(yōu)品、京東在這一年接踵登陸美國資本市場。截至目前,國內已經有六家B2C型電商企業(yè)圓了“上市夢”。而在后面虎視眈眈的,還有萬人矚目的電商“銀河戰(zhàn)艦”——阿里巴巴,即將浮出水面。相比5年前電商第一股麥考林的弱不禁風,京東、阿里巴巴個個膀大腰圓、來勢洶洶。在投資者眼里,他們是最后一波平臺故事的碩果,是黃金期、漲潮期的寵兒,但身后也是萬丈懸崖——六家公司超過一半不盈利是不爭的事實。這也不由得讓業(yè)界心生疑慮:上市成功之后,平臺電商是否會為了在二級市場把故事繼續(xù)講得動聽,而讓商家貢獻更多利潤?平臺故事說破收割期開始什么是最好的時代?一起惠粗略計算,上述七大上市電商公司(包括阿里巴巴在內)的總市值已接近2000億美元,這幾乎是一支可以闖入硅谷并肆意橫行的“軍團”。單是獨當一面的阿里巴巴,其市值就有望超過Facebook。什么是最壞的時代?一將功成萬骨枯,那些一窩蜂追逐平臺模式的效仿者,早已一命嗚呼。即使是上市的六家公司中,仍有一半在虧損中苦苦掙扎。以昨日上市的京東為例,其招股書披露的財務數據顯示,2013年全年凈虧損800萬美元,2014年第一季度凈虧損額竟然達到52.9億人民幣。(Q1虧損的主要原因,一是對創(chuàng)始人劉強東的股權激勵,二是優(yōu)先股贖回價值增值產生了大約14.94億元的支出。這一側面也反映出,多數平臺資本贖回期將至,虧損加劇,逼迫電商上市融資。)一起惠核算這六家上市公司2013年財報,在累計創(chuàng)造728億美元營收的同時,整體總利潤僅為0.29億美元。即使是年度盈利的唯品會,其凈利率才僅為3%。顯然,平臺模式正在成為上市公司一襲“皇帝的新裝”,它非但沒能帶來更多的毛利空間,相反,在過去幾年的電商演義中,同質化競爭、價格戰(zhàn),逼迫平臺墜出一道無節(jié)操、無底線的反方向弧線。在投資者眼里,平臺電商的故事已經接近尾聲,摒棄利潤的上市公司,會遭到資本市場懲罰性的反擊。當當網曾是冰火兩重天的典型代表,從發(fā)行價17美元,最高一路暴漲到32美元,作為當時唯一盈利的電商,幾乎書寫了中國電商海外上市的資本神話。但好景不長,在資本追捧下,跟京東搶份額,跟淘寶拼規(guī)模,陷入虧損泥沼,股價險些跌穿。當當網2014年第一季度財報顯示,凈利潤回升到200萬人民幣。“但這種‘做’出來的利潤,根本不值一提,好比我跟朋友借200萬,只夠在北京五環(huán)邊上買套房?!蹦澄煌顿Y界大佬直言?!熬〇|也是一樣。自營業(yè)務效率雖然很高,但長期依賴存在天花板,且始終未能盈利;POP雖然在增長,但前面有淘寶和天貓,日子不會好過太多?!币晃惶刭u商城類B2C電商高管告訴一起惠。即使強悍如阿里,近來也被搖晃得厲害。有不少商家反映,天貓、淘寶的流量也開始出現下滑趨勢?!疤熵埞芾韺釉诮衲甑膽?zhàn)略會上,明確釋放出信號,要追求品牌調性,可以忽略規(guī)模。但需要注意的是,放棄規(guī)模不代表放棄利潤。”某女裝品牌電商人士向一起惠解讀,天貓對零售市場的控制力在減弱,在規(guī)模增速放緩的情況下,保證利潤顯然是當務之急。而來自唯品會的幾家品牌商則異口同聲,稱“苛政猛于虎”?!拔ㄆ窌牧餮鲜?,到而今的股價百倍瘋長,拐點就在于效率和毛利的提升?!币晃桓=醒b品牌商告訴一起惠,如今上一期唯品會,要為其貢獻品牌毛利的40%。無獨有偶,剛剛聲稱要忽略股價、把JMEI從手機的股票軟件刪去的聚美優(yōu)品,也被商家爆出扣點從上市前的18%悄然抬升至20%。在商家眼里,上市的光輝并無法掩蓋平臺們“生意人”的本質。這并不是危言聳聽。一起惠官方微信(iebrun)近期的一份調查問卷結果顯示,阿里巴巴、京東上市后,超過六成商家對平臺各種費用、扣點的飆升感到憂心忡忡。一起惠官網微信投票:商家最擔心平臺上市后的各種費用上漲問題“上市電商公司一旦將注意力轉移到二級資本市場,做出漂亮財務報表,對商家而言無疑是一場災難。”某男鞋品牌負責人感慨道。平臺紅利結束品牌商趁早覺悟不可回避的是,電商行業(yè)正在迎來重要的轉折點。早期野蠻競爭、圈地運動的時代正在遠離,取而代之的,是在投資人的注目下“裸泳”,更加透明化、規(guī)范化的操作。隨著增速放緩形勢的咄咄逼人,電商對經營指標、投入產出和利潤也更加關注,平臺紅利徹底宣告結束。某大型垂直B2C電商CEO表示,電商平臺為了攫取利潤,一方面培養(yǎng)新生意,不斷哄新玩家進場,且最好個個是“土豪”;另一方面則把手伸向現有商家口袋里,讓老商家貢獻力量。“一到大活動就讓你掏錢,平時讓別人進來,拿你做案例。這不是一個很好的商業(yè)文明?!狈治鋈耸空J為,平臺故事之所以無法繼續(xù)演繹,在于平臺模式本質是反效率的,平臺把自身的成本社會化,只會為成功者授勛,不為失敗者買單?!半娚滩粩嗤ㄟ^規(guī)模擴張來彌補自己的虧損,違背了零售業(yè)通過提升效率來抬高收益的本質規(guī)律?!碑斊脚_模式走到盡頭,總要有人來買單,其“生意人”的本質也便暴露無遺。“天貓過去幾年利用‘雙十一’這樣的營銷節(jié)日,不斷以各種免費廣告資源的形式樹立品牌標桿,但很快,這些品牌成熟、穩(wěn)固之后,免費午餐將結束,關系再‘鐵’的品牌也要花錢置換資源和位置?!蹦撑b一線操盤手向一起惠透露,幾大平臺上市之后,傾向性的重點扶持政策會逐步收緊,聚焦到投入產出比更大的品牌身上,甚至不會超過20家。即便在上市之后仍然可以在POP上為商家創(chuàng)造局部流量紅利的京東,其未來仍然會面臨規(guī)?;膯栴}。“5-6年前,淘寶的賣家也很爽,沒有太多費用,但當賣任何商品都遭遇100個商家同質化競爭的時候,就要拼價格或者拼廣告位,成本無疑會劇增。”黃若坦言,以前商家就像漂在西湖水上,有天然的曝光機會;現在幾十萬個商家,跳到湖里,就浮不到湖面上。在平臺游戲中,品牌是被綁架的,必要時候是要妥協的。據粗略計算,現在每殺出一家女裝小額盈利電商,年銷售額在3000萬以上,利潤300萬左右,要擠死三家才能實現。茵曼CEO方建華也在2013年雙十一之后曾直言,對于傳統品牌來說,想做大電商的話,少于1個億,“搞不動”?!鞍⒗锇桶?013年全年總營收79.52億美元,所有商家凈利之和是多少,有心人不妨算算,更能看清自己是不是肥料一枚?”上述女裝操盤手人士提醒,需要留意平均每個買家在天貓?zhí)詫毶腺徫镆粏蔚膹V告消耗,和購物產生的商家凈利,到底誰大誰小。至于那些還在平臺外圍觀望乃至猶疑不決的線下品牌商,幾乎與這些已經上市的電商平臺絕緣,再難享受平臺紅利?!捌放粕绦枰匦露ㄎ?,新經濟形勢下,品牌積淀本來有限,過度愛惜羽毛,定會失去機會?!焙蟆奥惚紩r代”:誰的春天來了?顯然,在阿里巴巴、京東、唯品們的舞臺上,再上演“屌絲”傳奇的故事幾無可能。上市公司的集體“裸奔”,極有可能成為品牌“觸網”的分水嶺,也讓互聯網創(chuàng)業(yè)者、亟待變更的傳統企業(yè)、投資人將視線鎖定在新的藍海之上。據一起惠了解,如茵曼、韓都衣舍這樣的鐵桿淘品牌也開始四處布局通路,平衡淘系電商與非淘系電商的格局,以便進可攻、退可守。“兩家公司去年在天貓的的銷售占還在80%左右,今年已經將這一比例降至60%?!睂τ谀切┥形催M場的線下品牌而言,在第二、第三梯隊的電商陣營中,仍然還存在短暫的紅利期。比如一如既往沉穩(wěn)的亞馬遜中國,雖然一直不溫不火,但當市場整體降溫之后,其平臺價值則會顯現。再比如用手機貼膜來“勾搭”客流的蘇寧易購,其傳統渠道通路正在全面互聯網化,為那些有意進軍O2O的品牌商提供了條件。而且,從這兩家公司過去兩年對電商的投入來看,從來“不差錢”。此外,一直對電商有所覬覦的百度也在思考如何更好參與這場戰(zhàn)爭,試圖重新布局,利用“微購”、錢包、糯米等撬動未來輕應用購物的上游流量供應商。而在移動端,不少獨立品牌都開始思索自建通路,尋求增長紅利?!?012年年底時基本上沒有任何一家電商移動銷售占比能超過20%,但在2013年,行業(yè)迎來爆發(fā)增長?!睋I(yè)內人士透露,2014年仍然是移動快速增長的一年,特別是在細分市場里,有些移動端年底銷售占比達到50%并非天方夜譚。最后,對于那些熬過了一個又一個資本寒冬、仍然跟在大部隊后面、繼續(xù)活著的垂直電商,在大平臺上市結束之后,似乎終于盼到了春天。這些具有高粘性用戶、集合特定人群的電商平臺,將向唯品會、聚美優(yōu)品一樣,在更多的細分領域中深耕細作,并重新獲得投資人的青睞。
一起惠2014-05-23 10:00:43822 次
【一起惠訊】5月15日消息,服裝品牌地位日漸穩(wěn)固,越來越多的小眾品牌開始發(fā)力細分服裝市場,其中一些獨立的設計師品牌也開始嶄露頭角。其中獨立設計師品牌“相對綸”就是一個典型的代表。一起惠連線了相對綸的創(chuàng)始人李俊,李俊稱他們設計的相對綸品牌主要是面向25歲到35歲的城市白領的小眾風格服裝,主要是輕復古和優(yōu)雅為主要設計理念。由于消費者購買服裝產品的需求的細分化,給現在很多原創(chuàng)服裝設計師帶來了很多機會來設計服裝。目前相對綸創(chuàng)建于2010年,品牌團隊一共有12個人,其中包括兩位設計師和客服美工等人,而生產服裝的工作則是交由工廠去完成的。相對綸現在主要是在淘寶和天貓開店進行銷售,并且也在一些獨立的設計師網站進行銷售,比如野糖網等。據一起惠了解,相對綸2013年的銷售額為600萬元,而且顧客的重復購買率也達到了20%-30%的比率。這對于一個淘寶上的小眾設計師品牌來說,已經是一個比較樂觀的數目。而且為了增加品牌的曝光率,相對綸還采取了通過文章和照片等形式來展現品牌形象的方式,這種方式也是很多其他原創(chuàng)設計師品牌采取的推廣方式。不過談到將來設計師品牌的發(fā)展前景,相對綸創(chuàng)始人李俊表示,雖然淘寶給設計師品牌提供了一個很好的平臺,但這僅僅是第一步,目前市場對于原創(chuàng)設計師品牌的接受程度還比較低,如果想要將品牌做成規(guī)模還是很難。而且設計師本人一般都比較感性,設計師的靈感對于品牌的發(fā)展也有很大影響,充滿不確定性。此外,面對很多大品牌也開始慢慢推出一些子品牌來搶占細分市場,也使得消費者購買原創(chuàng)設計師品牌的頻率會降低。這樣就會造成一些規(guī)模較小,風格不是特別鮮明的設計師品牌面臨很大的困境。所以,為了應對來自這一方面的挑戰(zhàn),設計師品牌在創(chuàng)立之初就需要明確好自己的定位,從而抓住細分市場。對于相對綸將來的發(fā)展,創(chuàng)始人李俊表示,在未來的一段時間里相對綸將開始準備擴大銷量,并且會繼續(xù)走高端化的小眾路線。并且還要平衡服裝風格與銷量直接的矛盾,促成更高的轉化率。作為一個淘寶上的原創(chuàng)設計師品牌,相對綸還計劃將來能走到線下開始實體店,目前也已經與一些線下的服裝店有合作開始進行銷售。
一起惠2014-05-15 12:05:22735 次
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