為慶祝淘寶上線20周年，淘寶最近推出了“淘寶時(shí)光機(jī)”活動(dòng)，讓用戶可以查看自己在淘寶上的近20年的消費(fèi)情況。這項(xiàng)功能可以讓用戶查詢自己首次使用淘寶的日期、全國(guó)排名以及花費(fèi)的總金額和下單數(shù)量等詳細(xì)數(shù)據(jù)，還可以查看近五年的消費(fèi)趨勢(shì)圖表。

日前，淘寶APP的“長(zhǎng)輩模式”已經(jīng)上線，這一模式主要針對(duì)老年人群。在這個(gè)模式下，除了字體變大以外，APP首頁信息結(jié)構(gòu)也更加簡(jiǎn)化并減少?gòu)V告彈窗，還可以更方便的使用語音搜索商品。

淘寶零錢是手機(jī)淘寶目前內(nèi)測(cè)邀約的新功能，根據(jù)淘寶官方稱淘寶零錢是由淘寶聯(lián)合支付寶共同為用戶提供的基于支付寶賬戶體系的資金充值、支付相關(guān)服務(wù)，簡(jiǎn)單來說就是支付寶在淘寶上的記名預(yù)付卡賬戶。充值方式分為自己充、找人充(送)，充值金額可選10元、20元、30元、50元、100元、200元,但不支持?jǐn)?shù)額自定義，這有點(diǎn)類似于手機(jī)話費(fèi)充值。

淘寶逛逛是一款以雙列信息流為主的圖文和短視頻內(nèi)容，由淘寶逛逛達(dá)人發(fā)布分享，另一方面也有利于商家銷售商品，簡(jiǎn)單來說就是讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者在里面吸引更多的用戶在里面互動(dòng)社交，讓大家在社交的同時(shí)能夠在淘寶上購(gòu)物消費(fèi)。

淘寶上門取件是指消費(fèi)者產(chǎn)生退款行為時(shí)，通過手機(jī)淘寶天貓發(fā)起退款，由自己選擇“寄件”的流程稱之為淘寶上門取件，一般上門取件由菜鳥裹裹承擔(dān)取件服務(wù)(向下派發(fā)各大快遞站)。而自己寄件則需要自己聯(lián)系快遞公司，價(jià)格方面需要自己來談，所以價(jià)格方面不統(tǒng)一，而淘寶上門取件則是統(tǒng)一的收費(fèi)價(jià)格。

相信有不少人都喜歡在淘寶上找自己喜歡的東西，俗話說貨比三家，對(duì)比商品就得麻煩的一件件翻，其實(shí)淘寶早就推出“相似商品”功能了，那么怎么使用相似商品呢？打開手機(jī)淘寶app，在搜索欄搜索自己想找的商品，在圖片標(biāo)題，也就是價(jià)格右側(cè)點(diǎn)擊“...”進(jìn)入，在彈窗界面，點(diǎn)擊“找相似”就可以找到商品的同款啦。

現(xiàn)在在淘寶上什么都能買到，淘寶的活躍用戶年齡范圍也是越來越逛。很多人在網(wǎng)上買了東西，不想要了，申請(qǐng)退款之后又申請(qǐng)撤銷，思來想去還是不想要了，那么可以再次申請(qǐng)退款嗎?一、淘寶能申請(qǐng)二次退款嗎?是可以。淘寶退貨退款撤消后可以重新申請(qǐng)退款的。在訂單詳情里點(diǎn)擊申請(qǐng)退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運(yùn)單號(hào)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把錢退回。二、淘寶二次申請(qǐng)退款能撤回嗎?淘寶上的退款規(guī)則規(guī)定，撤銷機(jī)會(huì)只有一次,下次申請(qǐng)退貨退款的不能再撤銷。三、淘寶退款規(guī)則1、只能對(duì)未要求客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。2、功能上線之后，新申請(qǐng)的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。3、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。4、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。四、已經(jīng)發(fā)貨了，買家不斷申請(qǐng)退款怎么辦?若淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨，買家仍不斷申請(qǐng)退款，您需要注意的是：1、注意退款超時(shí)問題，避免自動(dòng)退款給買家。尤其是買家在選擇"買家已收到貨，不退貨僅退款"以及"買家未收到貨，全額退款"時(shí)，如果您不同意，需切記及時(shí)拒絕退款，買家若反復(fù)修改退款，同樣需要及時(shí)再次拒絕。2、若買家一直堅(jiān)持要求退款，建議您與買家確認(rèn)具體原因，在溝通過程中，盡量把自己的解決方案清晰的反饋給買家，如果買賣雙方無法協(xié)商解決的，您可以點(diǎn)擊"拒絕退款"協(xié)議，將自己的意見反饋至退款詳情頁面，后續(xù)要求客服幫助核實(shí)介入處理。

雖然說現(xiàn)在的電商環(huán)境比以往嚴(yán)厲得多了，嚴(yán)厲打擊各種假劣產(chǎn)品，但還是有不少商家打擦邊球牟利，如果你在淘寶上花大價(jià)錢買到假貨，一定要通過合理的渠道進(jìn)行維權(quán)。那么淘寶買到假貨怎么理賠?一、怎么理賠?淘寶平臺(tái)關(guān)于買到假貨怎么賠償以及相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)定的，目前平臺(tái)上賣家在開店的時(shí)候都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺(tái)規(guī)則中提到，如果消費(fèi)者買到了假貨是可以進(jìn)行僅退款不退貨的申請(qǐng)的。如果遇到商家不承認(rèn)的情況，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，記住一定要保留證據(jù)，因?yàn)樾《幚淼牧鞒淌琴I家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過雙方的舉證判斷處理。如果買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會(huì)得到3倍賠償，然后這時(shí)候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，買家會(huì)得到商品價(jià)值的30%的賠償并且得到退款。二、投訴電話是多少?但是有些年齡比較大的消費(fèi)者，不知道淘寶上的各項(xiàng)操作流程，于是想直接打淘寶的官方電話進(jìn)行溝通，這時(shí)候您可以撥打淘寶消費(fèi)者熱線電話：9510211。三、淘寶買到假貨處理方法1.保留憑證如果發(fā)現(xiàn)你買的商品是假貨，那么一定要保留相關(guān)憑證，例如正品之間的對(duì)比、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明、正品銷售門店的證明等等，這些我們也都可以作為我們的憑證。2.聯(lián)系商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來讓其進(jìn)行處理了，一般來說，當(dāng)我們?cè)谀贸隽宋覀兿嚓P(guān)的憑證之后，淘寶店鋪的客服也都會(huì)來給我們進(jìn)行處理，就比如像退貨、退款之類的，因此如果我們買到了假貨，也可以通過聯(lián)系淘寶店鋪客服來進(jìn)行處理。3.讓淘寶平臺(tái)介入處理如果淘寶客服沒有給出一個(gè)能夠讓我們滿意的結(jié)果的話，在這種情況下我們也就可以通過在淘寶網(wǎng)站里面或者是通過電話的方式來聯(lián)系淘寶平臺(tái)的客服，并且提交我們的相關(guān)證明和憑證，然后讓淘寶平臺(tái)介入進(jìn)行處理，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)對(duì)于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因此我們往往也都能夠得到一個(gè)滿意的處理。

一些買家購(gòu)買商品時(shí)希望可以選擇分期付款的操作，但是又希望商品可以便宜一些，而買家當(dāng)然希望出售的商品不改價(jià)，但是也有賣家還價(jià)，為了促進(jìn)轉(zhuǎn)化，沒辦法需要改價(jià)，那么在改價(jià)后還可以分期嗎?可以。只要賣家本身開通了花唄支付的功能，那么就能夠繼續(xù)使用花唄完成支付。花唄分期購(gòu)買過東西以后，只要分期的額度沒有超過花唄額度，就還能正常用于其他支付。淘寶分期付款是已簽約信用卡支付的淘寶C店、天貓店鋪以及電器城商家提供的一種支付方式，當(dāng)消費(fèi)金額滿600元，即可使用淘寶分期付款。淘寶分期付款是由信用卡進(jìn)行支付，需要一定的手續(xù)費(fèi)(非淘寶分期付款手續(xù)費(fèi))。如果商家開通信用卡支付服務(wù)，則手續(xù)費(fèi)(非淘寶分期付款手續(xù)費(fèi))由商家支付，否則是由買家額外支付。分期付款需要什么條件?你是否有過分期付款的經(jīng)歷呢，分期付款當(dāng)然是很好的方式，但是作為一種信用保證。您會(huì)有他自己的條件作為前提，你知道淘寶分期付款到底有什么條件嗎?你想知道吧?1、首先是對(duì)于我們店鋪的一個(gè)條件，淘寶的淘寶的集市等這些開通了信用卡支付的店鋪才能夠享用分期付款。2、第二就是金額不能過低，交易金額需要在600幾600以上才能支持分期付款，如果說你消費(fèi)的太少其實(shí)也沒有分期付款的必要，實(shí)在囊中羞澀的話螞蟻花唄是可以幫助你進(jìn)行支付的。3、支持分期付款的條件,你所持的銀行卡的范圍也會(huì)有所限制，向中國(guó)銀行的信用卡等等。有銀行確認(rèn)的銀行卡才可以進(jìn)行支付，像一些特別小的銀行所開具的銀行卡，在淘寶上也是不能進(jìn)行分期付款的。4、在淘寶上進(jìn)行分期付款，需要你進(jìn)行的是網(wǎng)上支付，并且提供的貨幣形式是人民幣。但是有一些金額雖然很高，但是店鋪在搞優(yōu)惠活動(dòng)的話，有的商品是不支持分期付款的，所以在購(gòu)買的時(shí)候你一定要看清楚哦。分期付款作為一種新型的形式，如果說是在你的承受范圍之內(nèi)，那么你也是可以選擇的。雖然促進(jìn)店鋪轉(zhuǎn)化是非常重要的，但是也需要滿足相關(guān)的條件才能夠操作，所以賣家們也應(yīng)該要深入去了解相關(guān)的規(guī)則和要求，然后再去給商品改價(jià)比較好哦，

我們都知道在淘寶上面經(jīng)常會(huì)有各種各樣的淘寶預(yù)售活動(dòng)，購(gòu)買這類商品一般都很實(shí)惠，但是也需要提前加入購(gòu)物車，同時(shí)購(gòu)買時(shí)也有一些注意事項(xiàng)需要引起大家的留意。1、找到預(yù)售商品。在首頁搜索或者在預(yù)售活動(dòng)中心找到合適的商品。一般的預(yù)售商品都是一些大牌商品，價(jià)格也會(huì)有非常大的折扣。2、查看詳情。點(diǎn)開商品的詳情頁就可以看到商品的價(jià)格、預(yù)售定金、尾款支付的金額和時(shí)間。3、點(diǎn)擊加入購(gòu)物車。預(yù)售商品可以直接加入購(gòu)物車，但預(yù)售商品都有一定的時(shí)間限制，了解詳情確定購(gòu)買后，建議盡快交付定金和按時(shí)支付尾款。預(yù)售商品加入購(gòu)物車其實(shí)和普通商品加入購(gòu)物車的方式差不多，但是要注意商品活動(dòng)的時(shí)間和定金尾款的支付。不少人對(duì)預(yù)售商品的詳情和規(guī)則不了解，導(dǎo)致失誤，甚至定金無法退回。購(gòu)買預(yù)售產(chǎn)品注意事項(xiàng)有哪些?1、寶貝數(shù)量=預(yù)售庫存+現(xiàn)貨數(shù)量。2、寶貝圖片：尺寸不小于220px*220px，無上限，圖片必須是寬度和高度相等。主圖的第一張必須內(nèi)容清晰，無水印、無LOGO、無促銷廣告信息。更易于系統(tǒng)抽取。3、寶貝標(biāo)題：標(biāo)題最前方加上【淘寶預(yù)售】字樣。預(yù)售頻道前臺(tái)展示的標(biāo)題字?jǐn)?shù)為18字，請(qǐng)將字?jǐn)?shù)控制在17字內(nèi);如果商品本身字?jǐn)?shù)超過17字，要保證前17字內(nèi)容信息完整，不得有斷詞丟字的情況。4、預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)間到了之后，就要轉(zhuǎn)為現(xiàn)貨，需要賣家自己在后臺(tái)中把預(yù)售商品勾選去掉。如果賣家在預(yù)售商品上架時(shí)設(shè)置的預(yù)售時(shí)間是5月30號(hào)，但是商品5月25號(hào)就提前到貨了，開始發(fā)貨，那就一定要在25號(hào)把預(yù)售商品轉(zhuǎn)為現(xiàn)貨，在后臺(tái)把預(yù)售勾選去掉。淘寶預(yù)售商品的出現(xiàn)確實(shí)讓很多賣家擁有了提前回籠資金的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然了，也讓消費(fèi)者們購(gòu)買到了更加實(shí)惠的商品，對(duì)兩方都有益，但是該注意的地方還是需要小心留意。

我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物，對(duì)于商品不滿意的話，是可以申請(qǐng)退貨，退款的，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，那就是商家缺貨，在這樣的情況下。申請(qǐng)商品退款的話會(huì)不會(huì)有賠償呢?淘寶缺貨退款是有賠付的!買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款，屬于違規(guī)。買家可以直接申請(qǐng)退款，退款原因選擇“缺貨”，賣家同意退款的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且最高不超過300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請(qǐng)退款時(shí)，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請(qǐng)，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)天貓店：退貨原因填“缺貨”才行的買家在天貓商家處因商家缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)，必須選擇正確的退款原因，并且判定商家確實(shí)存在該類行為，在交易退款成功后，會(huì)按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對(duì)買家進(jìn)行賠付。C店的話要看有沒有交消保了，有交的話，缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣家溝通好哈!可以補(bǔ)發(fā)就補(bǔ)發(fā)，不能的話就退款吧，態(tài)度好點(diǎn)的就不要為難對(duì)方了，淘寶現(xiàn)在也不容易，要是態(tài)度惡劣的，可以申請(qǐng)小二介入，提交相關(guān)證據(jù)。如果您對(duì)“賣家缺貨”導(dǎo)致的退款申請(qǐng)有異議，可以及時(shí)與買家進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成一致后，您可建議買家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)，淘寶網(wǎng)將不再?gòu)?qiáng)制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。如果商家有發(fā)貨方面的相關(guān)約定，如果不在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的話，商家是要有賠償?shù)呐叮侨绻阍诎l(fā)貨最后期限前申請(qǐng)退款的話，那么商家就不用去賠償您了。

大家是否有發(fā)現(xiàn)過每次在淘寶瀏覽過一些寶貝后，下次打開淘寶都會(huì)推薦給你呢。很多淘寶用戶表示淘寶推薦比較的煩，所以想要關(guān)注掉淘寶推薦的功能，但是不知道淘寶推薦怎么刪除，下面一起去了解一下吧!一、淘寶首頁推薦怎么刪除?淘寶首頁推薦的是“猜你喜歡”的商品，是以千人千面展現(xiàn)的，它是依靠淘寶大數(shù)據(jù)及云計(jì)算能力，能從細(xì)分類目中抓取那些特征與買家興趣點(diǎn)匹配的寶貝，展現(xiàn)在目標(biāo)客戶面前。如果你在淘寶上面瀏覽一件物品之后，再次進(jìn)入淘寶，淘寶系統(tǒng)會(huì)給你自動(dòng)推選你瀏覽的記錄，根據(jù)你平時(shí)的瀏覽和搜索痕跡推薦，你的首頁推薦上面就會(huì)出現(xiàn)這類相似商品。所以淘寶首頁推薦設(shè)置的“淘寶猜你喜歡”這個(gè)版塊，是無法刪除的。二、具體方法有哪些?1、如果你不想再看到這類推薦，可以進(jìn)入淘寶首頁，點(diǎn)擊選擇需要取消推薦的商品，點(diǎn)擊下方…選項(xiàng)，進(jìn)入選項(xiàng)設(shè)置，有三中情況可以來選擇屏蔽，即“商品不感興趣”“屏蔽更多同類”“圖片引起不適”。點(diǎn)擊選擇取消對(duì)于的類型物品，就可以停止系統(tǒng)自動(dòng)推薦。2、也可以通過刪除瀏覽足跡來過濾相關(guān)的推薦，進(jìn)入我的淘寶——足跡——?jiǎng)h除(選中你曾瀏覽購(gòu)買并且以后不想看到推薦的物品)，最后點(diǎn)刪除，回到首頁就不會(huì)看到相關(guān)的推薦了。具體操作如下：1)進(jìn)入淘寶首頁，點(diǎn)擊“我的淘寶”中的“我的足跡”。2)登陸賬號(hào)。由于淘寶足跡為個(gè)人瀏覽記錄，因?yàn)橹粚?duì)自己可見。3)在“我的足跡”中會(huì)顯示最近30天每日瀏覽商品的記錄，選擇打算刪除的產(chǎn)品，點(diǎn)擊商品右上角的刪除按鈕刪除即可。4)如果打算刪除的商品較多，點(diǎn)擊頂端的“批量刪除”。5)在批量刪除情況下提供便捷的一鍵刪除當(dāng)日足跡的選項(xiàng)，可點(diǎn)擊“移除當(dāng)天足跡”快速刪除該日全部記錄。淘寶首頁推薦是為了能讓我們更快找到自己想要的商品，如果不想再看到相似的商品，就按照以上的方法操作即可?，F(xiàn)在淘寶購(gòu)物非常方便，我們隨時(shí)可以在手機(jī)淘寶上瀏覽商品，希望大家都可以挑選到自己喜歡的東西。

淘寶商城的規(guī)則是越來越嚴(yán)格了，目的是為了打造一個(gè)健康，安全的綠色電商購(gòu)物平臺(tái)，所以一些禁品是不允許在淘寶商城售賣的。據(jù)說購(gòu)買禁品有暗號(hào)哦，下面分享暗號(hào)大全。買違禁品淘寶暗號(hào)是什么?“隱形眼鏡盒”戴起來很漂亮，“仿真狗”2K，“中華煙標(biāo)”160元，……近來這些讓外行人看得頭暈的“火星語”，正在網(wǎng)絡(luò)上大行其道，成為違規(guī)網(wǎng)購(gòu)隱形眼鏡、仿真槍等特殊物品的“接頭暗號(hào)”。賣家通過這種方式，在網(wǎng)上銷售違禁品。香煙是禁售物品，但還是有不少賣家在賣，其銷售的暗語就是“煙標(biāo)”。在網(wǎng)上購(gòu)買隱形眼鏡，搜索后發(fā)現(xiàn)，搜出來的基本上都是鏡盒、清潔器等附屬品，沒有隱形眼鏡。同賣家聊過后才得知，不是沒有隱形眼鏡可賣，而是因?yàn)殡[形眼鏡是違禁品，他們不敢公開叫賣而已。哪些是違禁品?1、非處方藥物非處方藥物，藥字號(hào)商品是禁止發(fā)布跟出售的，所以大家一定要注意了，2、隱形眼鏡隱形眼鏡在淘寶上是也是禁止發(fā)布跟出售的，因?yàn)榭紤]到顧客的健康問題，佩戴上不合格隱形眼睛，會(huì)給買家?guī)順O大的傷害，所以這類商品也屬于禁售品，不允許發(fā)布的3、某些電子設(shè)備某些電子設(shè)備，如一些車載裝置，作用是提前提醒車主電子眼或測(cè)速雷達(dá)的存在，可防止因?yàn)槌倩蜻`規(guī)而被罰款和扣分，讓駕駛者有防備的盡享駕駛樂趣，對(duì)人身安全也是有一定的隱患的，所以也被列為僅售商品。4、第四套人民幣由于第四套人民幣目前還在流通中，所以也屬于禁售品，不能發(fā)布的5、火車票由于火車票涉及到報(bào)銷的商業(yè)用途，所以也是不允許銷售跟發(fā)布的

淘寶大家都是使用過得，里面的商品也是各種各樣，應(yīng)有盡有，你可以在淘寶上買到許多你需要的東西。不知道你有沒有遇到過這種情況，已經(jīng)付款很多天，商家一直遲遲沒有發(fā)貨。在遇到這種情況的時(shí)候，你會(huì)選擇怎么做呢?是直接進(jìn)行投訴還是慢慢等待。下面就來和大家分享購(gòu)物達(dá)人的應(yīng)對(duì)方法。1、聯(lián)系賣家客服。如果你發(fā)現(xiàn)自己買的東西商家一直沒有發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候你就可以直接進(jìn)入商家的頁面，與他們家的客服進(jìn)行溝通，詢問一直不發(fā)貨的原因，并且你可以提醒對(duì)方盡快發(fā)貨。一般情況下，你在淘寶買了東西之后，商家一直沒有發(fā)貨，淘寶這個(gè)軟件都會(huì)有一個(gè)“提醒發(fā)貨”這個(gè)按鈕，你只需要點(diǎn)擊一下就可以提醒對(duì)方盡快發(fā)貨了。2、準(zhǔn)備投訴材料。能和賣家和平協(xié)商解決是最好不過的了，如果和商家不能進(jìn)行協(xié)商，你就可以開始準(zhǔn)備投訴材料了，對(duì)商家的不發(fā)貨行為進(jìn)行合理的投訴。你可以向淘寶小二，工商局，等有權(quán)利的部門提出投訴申請(qǐng)。3、申請(qǐng)退款。商家一直不發(fā)貨，你可以在淘寶后臺(tái)申請(qǐng)退款。提醒之后，商家還是沒有做出任何回應(yīng)，你是有理由進(jìn)行退款的。在你填寫退款理由的時(shí)候可以直接填寫對(duì)方未發(fā)貨。選擇服務(wù)類型的時(shí)候就選擇“僅退款”，申請(qǐng)退款之后，你可以去別的店鋪進(jìn)行選購(gòu)。這種不發(fā)貨情況出現(xiàn)了，能和商家和平解決是最好的。如果不能和商家和平解決，那你應(yīng)該怎樣維護(hù)自己的權(quán)利，對(duì)商家進(jìn)行投訴呢?下面就和你們講講如何投訴商家。1、你可以先與商家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不了，那你就可以請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓?。因?yàn)橹灰《槿?，就?huì)計(jì)算糾紛率，會(huì)影響淘寶店鋪權(quán)重，進(jìn)而影響商品流量。2、投訴至工商局?，F(xiàn)在淘寶很規(guī)范，很多商家都有對(duì)應(yīng)的工商資質(zhì)。比如個(gè)體戶，或者公司。如果工商局一旦介入，給予工商處罰，不僅可能被罰款，而且還有可能被吊銷執(zhí)照，那么法人就不能高消費(fèi)，在解決好事故以前，也不能注冊(cè)其他公司3、投訴至公安局。當(dāng)涉及欺詐、恐嚇等暴力性質(zhì)的時(shí)候，買家就可以選擇報(bào)警。到時(shí)候就是法律的嚴(yán)懲。這種方法一般不建議采用，除非你覺得自己的利益受到了極大的損害。

我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)買東西的時(shí)候，可能經(jīng)常因?yàn)橐恍﹩巫踊蛘呤莻€(gè)人的原因，想要查詢我們之前購(gòu)買的東西和購(gòu)買的相關(guān)信息來認(rèn)證和獲取一些信息，幫助我們后期做一些權(quán)利上面的維護(hù)，那么其中有一個(gè)方面就是我們?cè)诟犊畹臅r(shí)候，相應(yīng)的會(huì)有一個(gè)具體的付款順序，我們查找淘寶單號(hào)的時(shí)候或者是尋求相應(yīng)信息或者是支出，都是可能需要到這個(gè)付款的順序的，那么如何在淘寶上面查詢自己的付款順序呢?其實(shí)，最簡(jiǎn)單的方法就是我們打開個(gè)人購(gòu)買的頁面，淘寶上面?zhèn)€人中心我們可以看到我們經(jīng)常購(gòu)買的一些東西。把整個(gè)的一個(gè)購(gòu)買流程看到以后，我們可以在每一個(gè)單號(hào)或者是每一個(gè)購(gòu)買的頁面里面，查看到具體的一些相關(guān)單子的信息，就是我們付款的信息，付款的信息上面最簡(jiǎn)單的就是我們查詢相應(yīng)的時(shí)間就能找到，從而發(fā)現(xiàn)我們付款的順序。還有一種付款的順序就是，在某一個(gè)時(shí)間段，商家可能會(huì)搞特價(jià)服務(wù)，說是在前多少名付款，會(huì)有一個(gè)付款的半價(jià)或者是折扣，一般這種情況下，我們難計(jì)算或者是能了解到自己的付款順序，只需要點(diǎn)擊付款，看是否符合在商家的這個(gè)特價(jià)服務(wù)之內(nèi)，或者是詳細(xì)咨詢相應(yīng)的淘寶客服，詢問自己的淘寶付款順序，就能知道我們自己付款的時(shí)間和順序，是否符合商家活動(dòng)給出的順序了。查詢具體的付款順序，除了自己看時(shí)間之外，也可以咨詢相應(yīng)的客服，根據(jù)自己需要的付款順序的不同方式，選擇不同的查詢方式，學(xué)會(huì)查詢自己的付款順序，能夠保證自己的信息不被丟失，也能夠維護(hù)自己的權(quán)益，更能夠順心的參加一些，通過收取付款來獲得的價(jià)值優(yōu)惠。

我們?cè)谔詫毶厦尜?gòu)買東西的時(shí)候，可能經(jīng)常因?yàn)橐恍﹩巫踊蛘呤莻€(gè)人的原因，想要查詢我們之前購(gòu)買的東西和購(gòu)買的相關(guān)信息來認(rèn)證和獲取一些信息，幫助我們后期做一些權(quán)利上面的維護(hù)，那么其中有一個(gè)方面就是我們?cè)诟犊畹臅r(shí)候，相應(yīng)的會(huì)有一個(gè)具體的付款順序，我們查找淘寶單號(hào)的時(shí)候或者是尋求相應(yīng)信息或者是支出，都是可能需要到這個(gè)付款的順序的，那么如何在淘寶上面查詢自己的付款順序呢?其實(shí)，最簡(jiǎn)單的方法就是我們打開個(gè)人購(gòu)買的頁面，淘寶上面?zhèn)€人中心我們可以看到我們經(jīng)常購(gòu)買的一些東西。把整個(gè)的一個(gè)購(gòu)買流程看到以后，我們可以在每一個(gè)單號(hào)或者是每一個(gè)購(gòu)買的頁面里面，查看到具體的一些相關(guān)單子的信息，就是我們付款的信息，付款的信息上面最簡(jiǎn)單的就是我們查詢相應(yīng)的時(shí)間就能找到，從而發(fā)現(xiàn)我們付款的順序。還有一種付款的順序就是，在某一個(gè)時(shí)間段，商家可能會(huì)搞特價(jià)服務(wù)，說是在前多少名付款，會(huì)有一個(gè)付款的半價(jià)或者是折扣，一般這種情況下，我們難計(jì)算或者是能了解到自己的付款順序，只需要點(diǎn)擊付款，看是否符合在商家的這個(gè)特價(jià)服務(wù)之內(nèi)，或者是詳細(xì)咨詢相應(yīng)的淘寶客服，詢問自己的淘寶付款順序，就能知道我們自己付款的時(shí)間和順序，是否符合商家活動(dòng)給出的順序了。查詢具體的付款順序，除了自己看時(shí)間之外，也可以咨詢相應(yīng)的客服，根據(jù)自己需要的付款順序的不同方式，選擇不同的查詢方式，學(xué)會(huì)查詢自己的付款順序，能夠保證自己的信息不被丟失，也能夠維護(hù)自己的權(quán)益，更能夠順心的參加一些，通過收取付款來獲得的價(jià)值優(yōu)惠。

隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，淘寶移動(dòng)端的搜索流量比pc端可大的多了，因此許多賣家在手淘上展開了激烈的流量競(jìng)爭(zhēng)。但是流量并不是那么好獲取的，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致店鋪流量下降，甚至寶貝都搜索不到了1.寶貝被降權(quán)，在經(jīng)營(yíng)店鋪的過程當(dāng)中總少不了對(duì)寶貝進(jìn)行優(yōu)化，有可能是對(duì)寶貝的標(biāo)題，主圖以及詳情頁內(nèi)容的優(yōu)化。但是不合理的優(yōu)化行為會(huì)被淘寶誤會(huì)從而降權(quán)。比如說頻繁的編輯修改寶貝的屬性。賣家可能修改了寶貝高權(quán)重的屬性部分，導(dǎo)致寶貝的權(quán)重下降。導(dǎo)致寶貝權(quán)重下降，寶貝的排名也會(huì)有所影響，寶貝的流量就下降了。尤其是寶貝的新品時(shí)期，是不建議編輯寶貝的，如果要編輯的話，在上架之前就應(yīng)該考慮清楚，而不是在上架之后去頻繁的修改寶貝內(nèi)容。因?yàn)槟愕男薷膶?dǎo)致寶貝權(quán)重下降的話。那我們只有做一些挽救措施，比如說通過直通車的精準(zhǔn)推廣，增加寶貝的展現(xiàn)量，提升寶貝權(quán)重，穩(wěn)定寶貝流量。2.淘寶的規(guī)則是瞬息萬變的，所以賣家在做優(yōu)化時(shí)要了解行業(yè)大盤的信息，了解這個(gè)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，因?yàn)槿绻钦麄€(gè)行業(yè)大盤流量下降的話，那么分給你的流量自然也會(huì)減少。3.另外寶貝的屬性填寫錯(cuò)誤也是造成手機(jī)淘寶上搜不到寶貝的一個(gè)很大的原因。因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)淘寶為了節(jié)省用戶的時(shí)間，將用戶的需求匹配的更加的精準(zhǔn)，所以說屬性不對(duì)的寶貝是完全沒有搜索量的。4.寶貝已經(jīng)違規(guī)了，只是賣家一直沒有去處理。那么就會(huì)被降權(quán)，排名就可能調(diào)到100頁之后，怎么在手機(jī)淘寶上也是幾乎找不到的。再就是我們知道寶貝或者店鋪一旦違規(guī)的話，要么寶貝被刪除，要么店鋪被屏蔽，同樣的自然在手機(jī)淘寶上是搜索不到的。

現(xiàn)在由于我們都有了自身的一些條件，經(jīng)常都會(huì)喜歡在網(wǎng)上去購(gòu)買一些東西，要知道購(gòu)物也算是女人的一種天性，除了每個(gè)月不會(huì)例外的邀上三五好友一起去瘋狂購(gòu)物以外，你還是會(huì)每個(gè)月都在一些購(gòu)物app上花費(fèi)許多的金錢去買一些東西。而現(xiàn)在的商家為了賺錢也為了滿足一些顧客，就推出了許許多多的購(gòu)物app，甚至很多的實(shí)體店也會(huì)在網(wǎng)上開一家他們的旗艦店，以此來吸引更多的客源。而我們今天要說的呢，就是淘寶上的購(gòu)物，那么淘寶既然是一個(gè)大多數(shù)人都可以去開店的app，他的開店流程是比較簡(jiǎn)單的，相較于那些比較嚴(yán)苛的網(wǎng)站呀之類的購(gòu)物平臺(tái)上，淘寶不僅是人們購(gòu)物喜歡來的地方，也是人們開店喜歡來的地方，所以可能就會(huì)相對(duì)有一些出售假冒偽劣產(chǎn)品的那些商家呀?；蛘呤怯行┥碳覟榱酥\取利益而喜歡偷工減料，然后賣給買家一些不太好的產(chǎn)品。所以有很多人在經(jīng)歷過幾次被騙之后，就會(huì)在購(gòu)物的時(shí)候選擇一些有保證的商家，就比如說那些有無優(yōu)退貨呀，或者是七天或者是30天無理由退貨的那些商家，來給自己買一個(gè)安心。那么淘寶的無憂退貨到底是怎么個(gè)無憂法呢?這是淘寶為了提升這個(gè)平臺(tái)上顧客的體驗(yàn)感而推出的的一個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)，如果消費(fèi)者購(gòu)買的物品在不包含運(yùn)費(fèi)的情況下不超過1600元而且還是帶有商家的“無憂退貨”的標(biāo)識(shí)的，那么你在使用的過程中有瑕疵而且在買回來的30天以內(nèi)的話，是都可以申請(qǐng)無憂退款的，但是前提是這個(gè)商品不會(huì)影響商家的二次售賣，如果有影響到商家的二次銷售，那么商家也會(huì)跟保險(xiǎn)公司理賠，最高是單筆可賠付1600元的。所以這個(gè)政策推出以后不僅給了消費(fèi)者一個(gè)保障，而且也是在約束著平臺(tái)上的商家們要實(shí)事求是，不為了一些利益而去損害更多人的利益。

在淘寶買衣服，雖然有吊牌，但吊牌上沒有廠家信息，這就屬于偽劣產(chǎn)品，是可以向消協(xié)投訴舉報(bào)的淘寶衣服吊牌沒廠家信息怎么處理1首先，打開手機(jī)微信app2進(jìn)入微信主界面，點(diǎn)擊有下角“我的”3進(jìn)入頁面后，點(diǎn)擊“支付”4進(jìn)入支付頁面，找到“城市服務(wù)”，點(diǎn)擊進(jìn)入5找到“便民服務(wù)”，選擇“舉報(bào)中心”點(diǎn)擊進(jìn)入6找到“投訴電話本”，點(diǎn)擊進(jìn)入7之后，找到“生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品舉報(bào)”，點(diǎn)擊“撥打熱線”8此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥出號(hào)碼，點(diǎn)擊“撥打”，電話接通后，就可以進(jìn)行舉報(bào)，維護(hù)自己的合法權(quán)益了

手機(jī)已經(jīng)成了人們生活里十分常見的工具，并且淘寶上能夠買手機(jī)，成了不少人熱愛的便捷方式。因此淘寶上買手機(jī)靠譜嗎，不得不說，了解淘寶平臺(tái)的人們，能夠在學(xué)會(huì)對(duì)比價(jià)格的過程中，對(duì)比商品，還能夠?yàn)榱吮Ｕ献约旱臋?quán)利，通過正當(dāng)途徑，選擇正品經(jīng)營(yíng)，做到這一點(diǎn)其實(shí)并不困難，不過學(xué)會(huì)正確的掌握方法，進(jìn)行充分的對(duì)比，是特別有必要的。淘寶上幾乎可以買各種品牌的手機(jī)，而淘寶商家實(shí)在是太多，平臺(tái)監(jiān)管雖然很嚴(yán)格，但是要選擇可靠的產(chǎn)品，有良好信譽(yù)的產(chǎn)品，就說明購(gòu)買更優(yōu)正品的手機(jī)，就是要學(xué)會(huì)充分的對(duì)比，來確定可靠的選擇真正的優(yōu)品。淘寶上買手機(jī)可靠嗎，開淘小編教你幾招來選擇正品：商家店鋪的信譽(yù)與星級(jí)很重要要考慮商家的信譽(yù)，選擇購(gòu)買放心的產(chǎn)品，這是淘寶購(gòu)物的基本原則。淘寶上買手機(jī)可靠嗎，首先要看商家的信譽(yù)，品級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，要有充分的考慮，要確保充分進(jìn)行對(duì)比的過程中，找到星級(jí)商家，從而獲得最終順利得到機(jī)會(huì)，購(gòu)物放心，就需要有這樣的基礎(chǔ)。手機(jī)描述與細(xì)節(jié)對(duì)比和售后承諾對(duì)比手機(jī)在淘寶上宣傳，會(huì)有非常詳細(xì)的描述，而細(xì)節(jié)的描述與產(chǎn)品的對(duì)比，是選擇正品的條件。而商家授權(quán)的正品經(jīng)營(yíng)證書，也是很重要的對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)。淘寶上買手機(jī)可靠嗎，除了要優(yōu)選正品之外，還可以購(gòu)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，保留退貨權(quán)利等，確保主動(dòng)權(quán)?？梢酝藫Q貨的優(yōu)質(zhì)商家，是不會(huì)賣給你假貨的，因?yàn)榧俚耐肆?，他們賺不到，而信譽(yù)商家的實(shí)踐經(jīng)營(yíng)，擁有很明確的規(guī)范性，也會(huì)對(duì)追求更高的收益，提供充分的支持。淘寶上買手機(jī)可靠嗎，只要學(xué)會(huì)對(duì)比選擇，尤其是不能貪圖便宜，就可以放心購(gòu)得更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。而淘寶大平臺(tái)，在規(guī)范管理中，也有太多的商家，太豐富的產(chǎn)品，手機(jī)作為其中一種，可以吸引消費(fèi)者，靠的就是實(shí)力與品質(zhì)。而在線購(gòu)手機(jī)，要對(duì)比售后，要保留運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和退貨權(quán)利，那就無后顧無憂了。