支付寶有四個會員等級大家都是知道的，開通使用支付寶就是大眾會員，在大眾會員之上就是黃金會員，黃金會員再上一個等級就是鉑金會員，最后一個最難達到的等級就是鉆石會員了，雖然等級難上，但并不意味著沒有人是，那么支付寶鉑金會員多少錢呢?支付寶的這個會員等級是不要錢的，如果你要說值多少錢的話那也沒法估量，唯一能夠提升支付寶會員等級的方法就是使用支付寶，通過使用支付寶來獲取支付寶螞蟻積分，而螞蟻積分越多，等級就會越高，但是要說完全和錢無關(guān)那也是不可能的，使用支付寶就得有資金的流動，所以你通過支付寶消費越多，等級越好上，那么有哪些途徑能夠快速達到鉑金會員呢?途徑1：使用支付寶進行線上線下支付、網(wǎng)購，線下支付除了能累計積分外還能領(lǐng)取獎勵金，這個其實很好理解，現(xiàn)在的線下實體店很多都有支付寶付款碼，購物掃碼支付即可，而線上的就是在淘寶購物這樣的，只要通過支付寶來支付就會有積分。途徑2：各種生活繳費，包括話費、水電費、信用卡還款等，每次交費都是獎勵10積分，每個類別每月僅限前三次交費能獲得積分，支付寶很早之前就已經(jīng)有了生活繳費，我們?nèi)粘３渲悼梢灾苯釉谥Ц秾氝M行，而不用到專門的網(wǎng)點去充值，非常方便，簡直是一舉兩得。途徑3：使用支付寶進行投資理財，主要包括在支付寶系統(tǒng)中的余額寶、定期理財、基金和黃金投資等，只要每月日均總額超過一千元便可獲得積分，150元換取1積分，封頂2000積分。大家要注意，不是說你一直使用支付寶就能到鉑金會員的，支付寶的螞蟻積分是有期限的，有效期為一年，所以你要想升級那得抓緊時間，在一年內(nèi)達到這個標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然鉑金會員不是僅僅只能兌換一些權(quán)限，而是可以在各大機場和高鐵站等享受綠色通道服務(wù)以及免費的WIFI等，因此才會有如此多的人熱衷于鉑金會員沖級。

目前的淘寶平臺流量眾多，入駐的商家也是成千上萬，每天的成交量更是數(shù)不勝數(shù)，而這些都需要大量的客服來維護和處理問題，但是客服再多意味著成本也多，更何況再多的客服也沒有每天出現(xiàn)的問題多，因此淘寶為了緩解客服的壓力而推出了機器人小蜜，那么淘寶可以舉報客服小蜜嗎?怎么舉報呢?淘寶機器人客服小蜜在淘寶必備工具里面可以找到，進入之后可以進行一些固定的日常的咨詢，客服小蜜還可以為用戶進行充值話費，查天氣等功能，甚至閑的無聊的人們還可以去調(diào)侃調(diào)侃小蜜來環(huán)節(jié)工作帶來的壓力，可以說淘寶客服小蜜除了固定作用外還有其他非常多的功能，當(dāng)然作為機器人的客服小蜜是無法被舉報的，因為沒有舉報的窗口，所以不要指望客服小蜜能給你什么具體的回答。相比于機器人小蜜，人工客服就可以投訴了，人工客服也叫阿里小蜜，電腦版的入口，可以先百度搜索淘寶買家服務(wù)中心，點擊服務(wù)中心即可進入頁面，點擊服務(wù)中心后，有兩個選擇一個是商家入口，一個是消費者入口，商家的為萬象，消費者的為阿里小蜜，這邊選擇消費者客入口即可。點擊消費者服務(wù)中心后，會跳轉(zhuǎn)到你登入淘寶的界面，點擊登入賬號即可，根據(jù)你的述求選擇，比如售后遇到問題，拍下后超時不發(fā)貨等等，在跟小蜜機器人聊了一下下方就會出現(xiàn)如果入口，點擊召喚人工客服即可。這個時候客服就過來了，你可以咨詢你的問題即可，注意如果沒有響應(yīng)系統(tǒng)會自動退出服務(wù)，解答完成后，可以給協(xié)助你的客服朋友給個好評，當(dāng)然遇到像罵人的人工小蜜那么可以通過官方投訴熱線去投訴，還可以通過全網(wǎng)舉報來維權(quán)，甚至是可通過12315來投訴，12315是政府機構(gòu)，和淘寶幾乎沒有任何聯(lián)系，當(dāng)然一般的淘寶購物還升上不到政府機構(gòu)加入的地步，能夠和解就和解，和氣生財嘛。

支付寶黃金會員是螞蟻會員等級的一種，在黃金會員之前還有大眾會員，兩者相比較而言，黃金會員更難達到，但是相對的權(quán)益也會增加很多，因此很多用戶也是想要盡快達到黃金會員等級，甚至更高，那么支付寶黃金會員收費嗎?支付寶所有會員等級通通都是免費的，你購物積分達到一定分?jǐn)?shù)自動升級成黃金會員，或者支付寶積分達到一定分?jǐn)?shù)也可以兌換淘寶vip黃金會員，而黃金會員的分值是2000分，也就是說只需要你的螞蟻積分達到2000分就自動升級為黃金會員。打開并登陸支付寶，在底部選擇【我的】，然后在頂部點擊【螞蟻會員】，進入后，如果你的積分能達到要求，會自動升級為黃金會員，可以看到到期時間，基本上就是一年的有效期。關(guān)掉彈窗后，點擊頂部右側(cè)的【黃金會員】勛章，點擊后可以進入到黃金會員的等級特權(quán)頁面，可以看到有很多的特權(quán)，其中最有用的就是免費提現(xiàn)的特權(quán)了，黃金會員有2萬的免費提現(xiàn)額度，積分也可以兌換提現(xiàn)額度的，我們點擊【我要提現(xiàn)】，可以在提現(xiàn)頁面中查看剩余的免費提現(xiàn)額度。另外黃金會員還有生日特權(quán)，還可以兌換紅包專屬皮膚，其實說白了，支付寶會員等級都離不開螞蟻積分，而螞蟻積分離不開日常支付寶的使用，但是光使用支付寶還不行，還得消費，例如用支付寶生活繳費可以獲得積分，通過支付寶進行淘寶購物也可獲得積分，通過支付寶進入滴滴打車等也能獲得積分，總之一句話就是常用支付寶且消費就一定能升到黃金會員。所以在某種程度上來說，黃金會員的確是錢買來的，只是不是直接，而是間接的，獲得螞蟻積分的辦法很多，上面所說的能夠獲得較多，而像一般的支付寶簽到的話就只能每天領(lǐng)取一分，不過蚊子再小，也是坨肉，堅持下去積分還是很可觀的。

隨著智能手機應(yīng)用的不斷普及，日常淘寶購物都可以通過手機來操作完成，很多朋友隨著淘寶購物次數(shù)的增加，淘金幣的積累也在不斷的增多中，不過有用戶表示自己在購物的時候淘金幣抵扣不顯示，那么這是怎么回事呢?可能是這家店鋪沒有設(shè)置淘金幣的活動，而且就算是開通了，活動開啟后等半個小時左右才能顯示出來。手機淘寶有挺多活動模塊，其中淘金幣就是一塊，淘金幣可以用于一些帶有淘金幣抵扣標(biāo)識的商品抵扣，抵扣比例不一，要根據(jù)產(chǎn)品來，在下單購買的時候一般有個可勾選的選項，基本都要將其開啟，那么如何設(shè)置自動開啟，而不用每下一單都勾選，且不會因為忘記而錯過，那么如何設(shè)置淘金幣自動抵扣?這里以iPhone端的手機淘寶App作為操作截圖，將其更新至最新穩(wěn)定版本，打開手機淘寶，登錄自己的賬戶，在主界面上端類別欄目找到“淘金幣”，點擊進入淘金幣界面，在淘金幣界面中點擊右上角的“我的”，進入個人淘金幣界面。在這個界面中可以看到有個“購物默認(rèn)抵扣”的選項，沒開通的顯示“馬上開通”，點擊進入開通界面，購物默認(rèn)抵扣界面，里面有詳細(xì)的規(guī)則說明，將購物默認(rèn)抵扣開關(guān)開啟，開啟返回購物界面。在購物界面，如果遇到帶有淘金幣抵扣的物品，挑選好后“立即購買”，在購買界面可以看到淘金幣自動抵扣，不需要去手動勾選那個抵扣選項，目前淘金幣抵扣比例一般是2%，很多店家都是設(shè)置的這個比例，加入100元的商品，2%的話就會抵扣兩元錢，還是有很多用戶愿意省下這兩元錢的。

隨著智能手機應(yīng)用的不斷普及，日常淘寶購物都可以通過手機來操作完成，很多朋友隨著淘寶購物次數(shù)的增加，淘金幣的積累也在不斷的增多中，不過有用戶表示自己在購物的時候淘金幣抵扣不顯示，那么這是怎么回事呢?可能是這家店鋪沒有設(shè)置淘金幣的活動，而且就算是開通了，活動開啟后等半個小時左右才能顯示出來。手機淘寶有挺多活動模塊，其中淘金幣就是一塊，淘金幣可以用于一些帶有淘金幣抵扣標(biāo)識的商品抵扣，抵扣比例不一，要根據(jù)產(chǎn)品來，在下單購買的時候一般有個可勾選的選項，基本都要將其開啟，那么如何設(shè)置自動開啟，而不用每下一單都勾選，且不會因為忘記而錯過，那么如何設(shè)置淘金幣自動抵扣?這里以iPhone端的手機淘寶App作為操作截圖，將其更新至最新穩(wěn)定版本，打開手機淘寶，登錄自己的賬戶，在主界面上端類別欄目找到“淘金幣”，點擊進入淘金幣界面，在淘金幣界面中點擊右上角的“我的”，進入個人淘金幣界面。在這個界面中可以看到有個“購物默認(rèn)抵扣”的選項，沒開通的顯示“馬上開通”，點擊進入開通界面，購物默認(rèn)抵扣界面，里面有詳細(xì)的規(guī)則說明，將購物默認(rèn)抵扣開關(guān)開啟，開啟返回購物界面。在購物界面，如果遇到帶有淘金幣抵扣的物品，挑選好后“立即購買”，在購買界面可以看到淘金幣自動抵扣，不需要去手動勾選那個抵扣選項，目前淘金幣抵扣比例一般是2%，很多店家都是設(shè)置的這個比例，加入100元的商品，2%的話就會抵扣兩元錢，還是有很多用戶愿意省下這兩元錢的。

現(xiàn)在的網(wǎng)上購物已經(jīng)普及到大街小巷，網(wǎng)絡(luò)上也有很多人被騙，所以為了保障安全先由支付寶推出實名認(rèn)證，這樣對于買家和賣家來說都是一種保障，是一種信任，那么天貓國際一定要實名認(rèn)證嗎?天貓國際買東西只要綁定了支付寶，如果支付寶實名認(rèn)證了，那么天貓國際不一定非得要實名認(rèn)證，但是有些需要填寫身份證號或者上傳身份證信息，只需要用阿里旺旺向賣家提供身份證信息通關(guān)用。天貓國際購物流程和天貓，淘寶購物有稍微小的區(qū)別，選好商品下單，填寫地址和收貨人(收貨人姓名和提供的身份證人必須一致)，保稅區(qū)模式無需身份證，海關(guān)抓取支付寶實名認(rèn)證信息清關(guān)，請自查支付寶是否完成實名認(rèn)證。另外，海外倉也無需身份證，現(xiàn)在海關(guān)系統(tǒng)會自動抓取買家的支付寶實名認(rèn)證的個人信息，買家完成支付寶實名認(rèn)證即可，暫不需要身份證，如有提示上傳清關(guān)資料，只要完成付款即可忽略。天貓國際為國內(nèi)消費者直供海外原裝進口商品，入駐天貓國際的商家均為中國大陸以外的公司實體，具有海外零售資質(zhì);銷售的商品均原產(chǎn)于或銷售于海外，通過國際物流經(jīng)中國海關(guān)正規(guī)入關(guān)。天貓國際每個發(fā)貨渠道不一樣，要是國外直接發(fā)貨你可能需要等那么一個月左右或者2個月，各種情況都有，實名認(rèn)證有網(wǎng)頁彈出，根據(jù)網(wǎng)頁提示填寫真實姓名，身份證號，手機號碼，收貨地址等信息，就完成了實名認(rèn)證。因為天貓國際都是海外實體店，所以可能會被稅，當(dāng)然被稅了可以拿稅單給賣家會補給你，有些需要身份證照片有些只需要身份證號，基本上沒什么需要重點注意的，總的說來，雖然不一定非要實名認(rèn)證，但是認(rèn)證了總沒有壞處。

大家都知道淘寶有淘氣值，而天貓有積分，在淘寶購物會漲淘氣值，在天貓購物也會漲積分，天貓積分積累到一定量是可以兌換一定的禮品的，比如天貓魔盒，那么天貓積分該怎么查詢呢?天貓積分要在交易成功后才可以獲得，在獲得積分后，您可以進入“我的淘寶”—“我的首頁”—“我的積分”中查詢(會顯示當(dāng)前積分總數(shù)及可用積分)，或者登錄天貓頁面，在左上角您的會員名后面會顯示當(dāng)前積分?jǐn)?shù)量。下次購物可以在所有天貓的商家中使用積分來抵用現(xiàn)金，100個積分=1元錢，每筆訂單可使用積分付款的額度無上限，在付款時，系統(tǒng)會提示是否使用積分。那么天貓還可以通過哪些方式獲得積分呢?方法一：淘自己要購買的東西。選擇商品信息，并加入購物車(當(dāng)然有些商品購物價格下面有商品積分)，當(dāng)選出所有想要的購買的東西后，點擊購物車去結(jié)算商品。結(jié)算，提交賬單，付款。等待賣家發(fā)貨，幾天后簽收商品，確認(rèn)付款，為商品寫評。這時，你就擁有購買商品的積分了。方法二：還可以點擊進入積分首頁，積分簽到可以獲得抽獎積分。方法三：參見品牌競猜，答對了就可以獲得1個積分。每天都有一個機會哦。方法四：小積分抽大獎活動，這就是相當(dāng)靠運氣的一種方法，每次抽獎花費8個積分，獎品從再試試手氣到3888天貓積分不等，抽獎有風(fēng)險，參加需謹(jǐn)慎啊!方法五：手機UC瀏覽器領(lǐng)積分(需下載手機UC瀏覽器，并使用淘寶賬號登陸)此處每天可領(lǐng)10個積分。大家要注意天貓商城經(jīng)常會出現(xiàn)一些積分活動，此時一定要認(rèn)真閱讀規(guī)則，以免在不知情的情況下花出去了你好不容易攢下的積分，天貓積分在電腦/手機平臺上是可以同時領(lǐng)取的哦，只有兩者同步，你的積分才能穩(wěn)步快速增長哦。

想必只要是在淘寶開店或是在淘寶購物的朋友都有用過菜鳥裹裹，小編認(rèn)為在菜鳥裹裹上最大的亮點就是可以預(yù)約派送服務(wù)，但是最近小編發(fā)現(xiàn)，有很多朋友在選擇菜鳥裹裹預(yù)約派送沒有，沒有按照指定的時間來，那這種情況該怎么辦呢。菜鳥裹裹有服務(wù)承諾，如果快遞小哥沒有按指定時間送件，可反饋給菜鳥裹裹和快遞公司，經(jīng)核實后快遞公司會退回定時派送費，并再送你10元錢作為補償。其它相關(guān)問題解答：1、定時派送可以取消嗎?在包裹沒有派送之前，收件人是有一次更改派送時間的機會，若在此時取消訂單，定時派送服務(wù)費全額退回，派送時間由快遞公司決定。2、哪些快遞公司支持菜鳥裹裹定時派送?目前支持菜鳥裹裹定時派送的快遞公司有：天天快遞、中通快遞、圓通快遞。3、如何設(shè)置定時派送?在菜鳥裹裹APP上包裹出現(xiàn)“我要定時派送”提示，就表示能約時間。點擊“我要定時派送”，選擇需要派送的時間范圍，支付，即可預(yù)訂定時派送服務(wù)。也可以在“我的淘寶”點最新物流，選擇指定派送時間。目前在手機淘寶上使用定時派送服務(wù)首次限時免費。4、菜鳥裹裹定時派送服務(wù)有哪些城市開通?目前菜鳥裹裹定時派送服務(wù)支持以下9個城市的部分快遞公司：上海、北京、深圳、廣州、杭州、南京、武漢、成都、重慶。5、定時派送可選哪些時間?“定時派送”不同于“當(dāng)日達”和“次日達”等服務(wù)，而是將全天分為六個時間段，分別為:9:00—11:00,11:00—13:00,13:00—15:00,15:00—17:00.17:00—19:00,19:00—22:00，預(yù)約時間可準(zhǔn)確到兩小時以內(nèi)。6、定時派送時間可以修改嗎?設(shè)置定時派送后，由于此時包裹顯示為“派送中”狀態(tài)時，系統(tǒng)顯示派件時間將不得再進行更改。菜鳥聯(lián)盟是提升電商物流服務(wù)體驗的組織，目前，菜鳥聯(lián)盟開始推動物流行業(yè)的服務(wù)分層，把大數(shù)據(jù)、云計算等能力賦予物流合作伙伴，幫助合作伙伴提升服務(wù)能力，并在電商平臺的商品頁面上，給這些優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)打上專用標(biāo)識。除了已經(jīng)上線的當(dāng)日達、次日達、預(yù)約配送等服務(wù)，菜鳥聯(lián)盟產(chǎn)品體系中還包括承諾達、定日配送、夜間配送、送貨入戶、開箱驗貨、上門取退等服務(wù)，將形成一整套確定性的物流服務(wù)體系。菜鳥聯(lián)盟，說到就到，不到就賠，每單賠付10塊。菜鳥物流服務(wù)熱線：400-900-5656，周一-周日9:30-20:00總之小編問題，不管是菜鳥裹裹中預(yù)約派件延遲也好，還是沒有按時到也好，只要你向菜鳥裹裹的客服人員反映，經(jīng)核實后就一定給你相應(yīng)的補償。

支付寶備用金和花唄，有什么區(qū)別呢？到底哪個更好用呢？支付寶備用金不僅沒有利息，而且還可以隨時借隨時用隨時還；而花唄本質(zhì)上來說就是一種網(wǎng)絡(luò)信用卡，可以用于淘寶購物和線下商家消費。“備用金”就是在你急需零用錢的時候，支付寶免費為你提供，一次500元，在7天內(nèi)還就可以，而且在還了之后，還可以再借出來使用，一個月有兩次的使用機會。有的用戶會問，為什么在支付寶找了幾遍，都沒有看到備用金，這又是怎么一回事呢?想要使用備用金是有一定的條件的：需要芝麻信用達到650以上，其次，支付寶用戶的年齡必須在18~70歲之間，且支付寶已完成身份認(rèn)證。更重要的是，還必須是螞蟻黃金會員才行。達到這些條件之后，自然就可以在支付寶中看到備用金的存在了。就可以享受支付寶的這個備用金了，自推出以來深受用戶的喜愛。它大大的方便的了我們的生活日常。螞蟻花唄作為一種新的消費主張，下面給大家介紹一下如何使用螞蟻花唄。1.進入支付寶可以看到一個開通提醒。2.花唄本月消費，下月還，可以分期，非常靈活方便。3.使用花唄付款，就是在淘寶購物時，只要商家支持花唄，即可用花唄支付。4.本月消費，下月還款。例如3月2日付款，4月2日確認(rèn)收貨，5月還款，這樣還款周期長達70天。5.另外還有一種還款方式，分期還款，有手續(xù)費。這樣講來，支付寶備用金和花唄，你有沒有了解呢？簡單的說，備用金更為靈活直接，而花唄使用次數(shù)多，額度更高，但是比較局限的是，只能淘寶購物支付使用。兩者各有所長，但是需要友情提示的是，適度消費，理性消費，畢竟買買買一時爽，都是要還的哦。

支付寶有余額寶消費紅包這是大家都知道的事，消費紅包在線下實體店付款的時候可以當(dāng)現(xiàn)金抵扣使用，消費紅包是支付寶紅包活動升級之后再次火爆起來新增的，每天可以領(lǐng)兩個紅包使用，那么有時候余額寶消費紅包無法使用是怎么回事呢?要知道余額寶消費紅包的兩個具體使用規(guī)則：①余額寶中的資金需大于紅包的金額以及消費金額;②消費金額需要大于紅包金額。余額寶消費紅包可用于在消費交易付款時選擇"余額寶”抵扣付款金額，線下消費、線上付款(含實體店交易、淘寶購物，水電煤繳費、信用卡還款等，但不包括虛擬類目的產(chǎn)品或服務(wù)場景)均可使用。注:虛擬類目包含手機充值，理財產(chǎn)品，保險產(chǎn)品，花唄與螞蟻借唄還款，電影票，Q幣點卡，影視會員業(yè)務(wù)，游戲視頻網(wǎng)站服務(wù)，數(shù)字娛樂服務(wù)，天貓點券，公益捐贈，門]票，演出票，機票，交通票，酒店，度假，簽證，簽證度假，教育培訓(xùn)，外賣，到家及其他電子憑證類交易。線下付款時，如需使用余額寶消費，請確保余額寶是優(yōu)先付款的方式，可登錄支付寶手機客戶端-(我的]-(設(shè)置]-[支付設(shè)置]中，調(diào)整扣款順序。如有其他紅包，優(yōu)先使用線下支付優(yōu)惠紅包，再使用余額寶消費紅包，但注意需要確保線下支付優(yōu)惠紅包抵扣后的消費金額仍然滿足余額寶消費紅包的使用規(guī)則。余額寶消費紅包不可疊加使用，一筆交易僅能使用一一個，并且退款時紅包如未過期會一并退回。如果符合使用規(guī)則，仍無法使用，那么只能是下面的兩個原因了：第一個就是交易不符合，一般來說支付交易會根據(jù)系統(tǒng)自動檢測買賣雙方和實際交易情況來確保交易真實有效，以便評估是否支持紅包抵扣，人為是無法干預(yù)的，請以付款頁面顯示為準(zhǔn);還有一個原因就是商家不支持，商家不支持的話無論如何都是用不了的，只能換其他商家使用紅包了。

現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)上有很多購物平臺，其中比較便宜的大概就是拼多多拼團購物和淘寶購物這兩個平臺了。小編經(jīng)常在網(wǎng)上看到有網(wǎng)友問這兩個平臺到底哪個便宜些?下面小編就來為大家介紹一下。淘寶網(wǎng)是中國最大的網(wǎng)購零售平臺，擁有近5億的注冊用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客。從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。拼多多成立于2015年9月，是一家專注于C2B拼團的第三方社交電商平臺。用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團，可以以更低的價格，拼團購買優(yōu)質(zhì)商品。就價錢來說的話，小編覺得拼多多是比較便宜的，但是其中的產(chǎn)品質(zhì)量小編覺得是淘寶好一些的。至于拼多多為什么那么便宜，小編是覺得一是其平臺中的營銷策略，二是里面所有的商品都是采用的團購的形式，三是拼多多為了走出一條與其它平臺不同的道路，從而故意壓低了價格。哪個好用?眾所周知現(xiàn)在的拼多多聚更多人的力量，用更低的價格買到更好的東西，已經(jīng)成為了今年最火爆的購物平臺了，它的運營模式和淘寶不一樣的是，它是通過拼團的模式進行的，越多人買拼出來的價格酒越便宜，現(xiàn)在都樣的東西拼多多比淘寶便宜最少百分之三十，而淘寶是沒有這個功能的。總的來說，拼多多和淘寶是各有各的優(yōu)缺點的，大家在購買商品時不能看便不便宜，而是要根據(jù)其中的評價和售后保障來選擇購買。

大家可能還不太清楚在淘寶上面購買商品的時候，可能會出現(xiàn)破損的現(xiàn)象，那么針對這種情況，各位買家朋友們是可以去進行索賠的，商家會給大家進行補寄的，那么會遇到哪些疑問呢?淘寶補寄的意思是：賣家發(fā)貨時少發(fā)貨或少配件，需要再次將少發(fā)的商品或配件再次通過快遞寄給買家的行為。淘寶購物，賣家必須按買家的購物清單發(fā)貨給買家。如賣家發(fā)貨后后買家收貨時發(fā)現(xiàn)少件或少配件，賣家必須盡快將所缺的商品或配件以快遞的方式寄給買家。補寄意思就是，貨到了你簽收了，發(fā)現(xiàn)貨物出現(xiàn)破損或者少了東西零件什么的，可以跟賣家申請補寄，補寄的郵費由你們之前商量的那一方承擔(dān)，一般都是買家承當(dāng)。如果賣家答應(yīng)要發(fā)的東西忘了發(fā)，郵費就由賣家承當(dāng)，第二次到的貨如果還是出現(xiàn)破損或者什么原因，你就可以申請退款，但是注意了，你要把貨寄回去給賣家才行的。破損補寄承諾是交易約定服務(wù)中的一種類型，指賣家根據(jù)自身服務(wù)能力自主承諾的一項店鋪服務(wù)。如買家購買的商品在運輸途中出現(xiàn)破損的，賣家需在自己承諾的補寄次數(shù)內(nèi)進行補寄;若在承諾的補寄次數(shù)內(nèi)買家依舊無法獲得完好的商品，賣家需提供退貨退款服務(wù)。相關(guān)問題錦集!1)一個寶貝最多有幾次補寄機會?超過補寄次數(shù)后如何處理?一個寶貝最多有一次補寄機會，若賣家自主，承諾超過1次的補寄機會，則按賣家自主承諾補寄次數(shù)為準(zhǔn)。超過補寄次數(shù)不屬于該服務(wù)范圍，請賣家與買家協(xié)商解決。2)破損補寄的來回運費由誰承擔(dān)?是否可以不破損商品寄回?破損補寄產(chǎn)生的商品往返運費(補寄商品寄送運費和破損商品寄回費用)，需按照賣家設(shè)置的破損補寄承諾服務(wù)中勾選的運費承擔(dān)方來進行承擔(dān)(建議買賣家雙方提前協(xié)商公示寄回破損品的快遞公司或運費)。由于網(wǎng)購是需要進行快遞運輸?shù)模虼嗽谶@個過程中，出現(xiàn)一些擠壓或者是破損，我們也是能夠理解的，但是賣家能夠承擔(dān)起這份責(zé)任，也能夠讓買家們放心購買，最后也謝謝各位關(guān)注一起惠!

這些年，農(nóng)村淘寶已經(jīng)迅速地占領(lǐng)廣大農(nóng)村地區(qū)，我們可以看到，家鄉(xiāng)的很多地方都已經(jīng)悄悄地開起了農(nóng)村淘寶服務(wù)站，很多人做起了村淘。然而，無論是什么商家，總有被人退貨的情況出現(xiàn)，不知道在村淘要怎么申請退貨呢?第一步：進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“申請退款”;第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因。第三步：提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”第五步：確認(rèn)信息無誤后，點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會有10天的時間來進行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。運費誰出?一，質(zhì)量問題因質(zhì)量問題產(chǎn)生的運費由賣家承擔(dān)往返運費。例如,收到衣服有破洞,發(fā)錯貨,電器無法使用。運費都由賣家來承擔(dān)。我們只需要和賣家溝通好，將有質(zhì)量問題的商品圖片發(fā)送給賣家確認(rèn)。然后在淘寶已買到寶貝頁面，點擊退貨，待賣家同意退貨申請以后，把物流單號輸入進去。即可完成退貨交易。等賣家收到貨物以后，就可以把你退貨產(chǎn)生的運費打給你。不能用到付讓賣家付。要自己先墊付。然后再重新拍一件商品。這樣可以縮短來回往返的時間。等賣家收到你的退貨，就可以把錢退給你。二，個人原因個人原因主要是，在選購商品的時候，顏色選錯，或者尺碼選大選小，衣服有色差或者自己突然不想要了，產(chǎn)生的退貨運費都由買家承擔(dān)。因此在購物的時候一定要選好尺碼，或者給賣家提供身高體重，賣家會給你建議尺碼，然后自己根據(jù)平時穿的尺碼，做判斷。在農(nóng)村淘寶購物的訂單想要申請退貨，其實和淘寶是一樣的，大家在我的訂單里面找到要退貨的訂單，點擊申請退貨就行，不過，最好是在退貨前和商家商量一下哦。退貨還有一個問題，就是運費，一起惠小編為大家詳細(xì)介紹了這個問題，相信大家對于村淘的退貨已經(jīng)沒有什么疑問了吧。

農(nóng)村淘寶這些年已經(jīng)逐步發(fā)展起來了，很多商家逐步入駐村淘，然而比較苦惱的就是，入駐之后對于農(nóng)村淘寶二段物流的具體情況不是特別的了解，小編就要給大家詳細(xì)的介紹這方面的信息，由衷希望可以幫助到親們?nèi)チ私膺@方面的信息。一、二段物流費用怎么算?收費標(biāo)準(zhǔn)：1.線上收取3元農(nóng)村淘寶二段物流費購買人群：村小二和村民購買的商品類型：購買村淘搜索不到的商品如果線上已經(jīng)收取，菜鳥會把包裹送到村小二手上，此類訂單不支持自提，即使自提了，此收費不退。2.線下收取3元農(nóng)村淘寶二段物流費1)村小二通過手淘、天貓APP等非村淘APP渠道下單結(jié)算，購買村淘搜索不到的商品，收貨地址是農(nóng)村淘寶服務(wù)站。2)村民通過淘寶PC、天貓PC等電腦網(wǎng)頁端下單結(jié)算，購買村淘搜索不到的商品，收貨地址是農(nóng)村淘寶服務(wù)站。對于線下需要支付二段物流費的訂單，村民或者村小二可自行到縣倉自提，對于自提的訂單，無需付二段物流收費。二、怎么退款?1、自提線上收取了3元二段物流運費，如果農(nóng)村淘寶合伙人表示愿意自提，此類訂單不支持自提，即使自提了，二段物流運費不退。2、已付款，未發(fā)貨如果賣家還沒發(fā)貨的，農(nóng)村淘寶合伙人線上發(fā)起退貨退款，此費用會跟貨款一起退還。3、已付款，未簽收如果合伙人還沒有進行包裹簽收的，此時發(fā)起線上退款，此費用會跟貨款一起退還。4、已付款，已簽收如果包裹已經(jīng)簽收，發(fā)起售后退貨退款，這種情況下，此費用是不做退款的。在農(nóng)村淘寶購物，有些情況下是要收取二段物流費的，一起惠小編給大家介紹了具體情況下是否要收取此費用的問題，如果仍有疑問大家可以在一起惠首頁留言或提問都可以，我們一定會及時回復(fù)大家。在某些情況下，收取的二段物流費用是可以退還的，還不清楚的朋友趕緊來這里查看哦。

隨著農(nóng)村淘寶的不斷發(fā)展，物流方面開始在不斷地完善中了，但是有的時候仍然會有問題出現(xiàn)，大家如果覺得不滿意的話，是可以去投訴舉報的，那么農(nóng)村淘寶物流舉報怎么做?下面為大家介紹。大家如果想要知道農(nóng)村淘寶投訴電話可以直接百度農(nóng)村淘寶,然后進入官網(wǎng)即可看到咨詢電話和客服信息。農(nóng)村淘寶客服一般都在上班時間才會處理這些物流問題的，所以大家在打電話時，注意時間，把問題表述清楚，以便客服幫你追蹤處理你所投訴的物流問題。同時小編提醒，一定要耐心等待，因為客服了解事情信息，處理投訴都需要一定的時間的。當(dāng)然了，可以直接打村淘的客服電話,也可以在已買到寶貝里投訴,當(dāng)然也可以打淘寶的電話投訴,畢竟也是屬于淘寶的業(yè)務(wù)。電話號碼是：4008260826-4若您對二段物流運輸過程中存在不滿意，您可以登陸【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】，點擊投訴即可投訴二段物流，后期會有工作人員處理的哦~線上投訴操作有以下三部分內(nèi)容：一、投訴發(fā)起條件農(nóng)村淘寶合伙人購買村淘商品，并且有縣點入庫物流單號，農(nóng)村淘寶合伙人可對縣點發(fā)起投訴。二、投訴入口開放時間貨物到達縣點，有縣點入庫信息開啟投訴入口，縣點入庫后的15天后關(guān)閉投訴入口。三、投訴流程：在首頁—【物流服務(wù)】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點擊【詳情】。進入【詳情】界面，點擊【投訴】按鈕。【投訴】頁面進入后按對應(yīng)的類型點擊【發(fā)起】投訴。當(dāng)大家在農(nóng)村淘寶購物，物流方面出現(xiàn)了問題難以解決或者沒有合理的幫你解決，大家都是可以通過以上的流程去進行舉報投訴的，希望可以解決大家的問題。請大家多多的支持我們的一起惠。

我們在淘寶上面購物的時候，可能會有淘金幣返回的，但是最近卻有人反饋說網(wǎng)上購物已經(jīng)不返淘金幣了，當(dāng)然了，在這其中也不乏有人忘記去領(lǐng)取淘金幣了，詳細(xì)內(nèi)容還請各位認(rèn)真閱讀下文!首先，購物還是返金幣的，只不過返還的形式不一樣了。此活動自2017年4月6日進行改版，原有的付款領(lǐng)金幣功能已改為確認(rèn)收貨后自動發(fā)放到您的淘金幣寶箱，您只要打開寶箱就可以領(lǐng)取。但是寶箱只有手機用戶才能打開，電腦用戶不能打開。如果你手機不能上網(wǎng)，那么你就拿不到了。具體的領(lǐng)取方式如下：1、在手機上打開淘寶APP，在首頁菜單中點擊領(lǐng)金幣。2、在領(lǐng)金幣界面，可以看到裝滿金幣的箱子。3、點擊箱子，將箱子中的金幣收入到淘寶賬戶中。4、點擊顯示金幣數(shù)量下的今日任務(wù)，進入到下一個界面，將頁面翻到幣有好店下，會顯示可領(lǐng)金幣的店鋪，點擊店鋪右邊的簽到領(lǐng)金幣。5、進入到店面詳情頁，并提示收到5個淘金幣，返回到幣有好店頁面，將可以簽到的都點擊一遍，淘金幣就領(lǐng)完啦。注意:此操作淘金幣每日可領(lǐng)。忘記領(lǐng)取怎么辦?1、忘記領(lǐng)淘金幣是不可以補領(lǐng)的。2、購物領(lǐng)取淘金幣時間限定：只要在30分鐘內(nèi)點擊“領(lǐng)取本次交易獲得*淘金幣”或“點擊領(lǐng)取淘金幣”就可以獲得淘金幣，如果超過30分鐘未領(lǐng)取，就視為放棄領(lǐng)取的機會了。無法再補領(lǐng)。3、購物可領(lǐng)取淘金幣數(shù)量：當(dāng)日淘寶購物累計金額按1:1比例贈送淘寶淘金幣，每日上限50個，若當(dāng)日已領(lǐng)滿50個淘金幣，就不會出現(xiàn)領(lǐng)取淘金幣的提示了。4、購物領(lǐng)取淘金幣不支持的訂單：話費充值游戲快充淘寶旅行保險彩票投注類創(chuàng)建的訂單不贈送淘金幣。5、如果未過30分鐘，您有收到阿里旺旺浮出消息，但是窗口已經(jīng)關(guān)閉，在30分鐘內(nèi)可以在阿里旺旺的“消息記錄”—“系統(tǒng)消息”里點擊“淘金幣活動消息”領(lǐng)取屬于您的淘金幣，一定要注意領(lǐng)取時間，領(lǐng)取淘金幣的鏈接半小時內(nèi)有效，過期就無法領(lǐng)取，也不能補領(lǐng)了。6、注：若交易付款時沒有登錄阿里旺旺，那么將不會收到“淘金幣活動消息”記錄。淘金幣是可以幫助顧客當(dāng)作現(xiàn)金來折扣使用的，因此很多喜愛網(wǎng)購的小伙伴會比較關(guān)注這個點，如果大家覺得這篇文章能夠真正幫助到你，也可以把這篇文章給收藏起來，說不定會對你有用!

細(xì)心的小伙伴應(yīng)該發(fā)現(xiàn)了當(dāng)我們在購物完成的時候為彈出一個提示，就是說你今天獲得了多少金幣，最近有朋友反應(yīng)淘寶購物不返50淘金幣了，領(lǐng)不了，這是怎么回事呢?下面看看小編為打擊找到了原因哦。因此大家都在問現(xiàn)在購物沒淘金幣返了嗎，其實是這樣的，淘金幣是要在30分鐘之內(nèi)領(lǐng)取的，過了就沒有，也沒法補的哦。因此大家一定要注意這個時間了哦。淘金幣活動自2017年4月6日進行改版，原有的付款領(lǐng)金幣功能已改為確認(rèn)收貨后自動發(fā)放到您的金幣寶箱，您只要打開寶箱就可以領(lǐng)取淘金幣。但是寶箱只有手機用戶才能打開，電腦用戶不能打開。如果你手機不能上網(wǎng)，那么你就拿不到淘金幣。如何用淘金幣進行全額兌換?1、您點擊“全額兌換”按鈕后，將直接跳轉(zhuǎn)到寶貝詳情頁面，只要您有足夠的淘金幣且全額兌換數(shù)量未滿額，則寶貝價格處會顯示“淘金幣價0.01元+全額兌換”所需淘金幣;2、點擊“立刻購買"下單，和折扣兌換一樣，只有點擊“確認(rèn)無誤，購買”提交訂單成功后淘金幣才會扣除(也就是成功創(chuàng)建訂單);3、后續(xù)如果交易關(guān)閉，淘金幣可以退回。能夠全額兌換的寶貝這樣顯示：如果你進入了淘金幣全額兌換的頁面，卻發(fā)現(xiàn)自己不能兌換，就是操作點擊“全額兌換”按鈕進入寶貝詳情頁，未看到0.01元的淘金幣價，一般有以下兩種原因：1、您擁有的淘金幣數(shù)量不足，若全額兌換需要500個淘金幣，您至少要有501個淘金幣才可以兌換成功;2、“全額兌換”的數(shù)量是有限的，如果您有足夠的淘金幣，但仍顯示折扣兌換價格，則說明“全額兌換”數(shù)量已被兌換完畢。也就是說淘金幣是要在剛付款以后半小時以內(nèi)有效的，過了這個時間你是無法領(lǐng)到的哦，如果你一直以為它是不用領(lǐng)，是自動的，那你就想錯了哦。

越來越多的人喜歡上了網(wǎng)上購物這種方式，因為你不用跑到實體店去選購，網(wǎng)購節(jié)省了你不少的時間。但網(wǎng)購有一個弊端就是你不能親眼看到商品，只能通過賣家的描述和其他買過的買家對商品的描述來判斷商品的優(yōu)劣，所以很多人都有收到貨之后不滿意退貨的情況，今天小編就和大家聊聊退貨產(chǎn)生的運費的內(nèi)容。我們知道在淘寶網(wǎng)購物你在提交訂單的時候會看到賣家贈送的運費險，如果沒有贈送的，你也想可以自己選擇是否要購買。那么在拼多多平臺購物也能買運費險嗎?在哪里查看?一、運費險是什么?我們都知道網(wǎng)購過程中，有運費險的話，在一定程度上有利于提升拼多多社交電商平臺用戶的網(wǎng)購體驗，并解決拼多多用戶在網(wǎng)購中關(guān)于物流、品質(zhì)等的相關(guān)問題據(jù)悉，平安銀行日前同社交電商拼多多簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，并且和平安保險聯(lián)合推出退貨運費險等險種。在原有的合作基礎(chǔ)上，雙方將在風(fēng)險控制、信用系統(tǒng)、商戶扶持、供應(yīng)鏈金融、未來保險等多個領(lǐng)域展開全方面的合作，為用戶帶來更多更好的服務(wù)。值得注意的是，退貨運費險已經(jīng)是網(wǎng)購的第一大保險品種，并一舉成為了很多電商平臺的標(biāo)配。二、運費險在哪買?我們都知道天貓及淘寶購物有運費險，要買是自己買或商家贈送運費險，但是該商城和淘寶商城是不一樣的，是沒有運費險的哦，所以目前的話，還不能購買。三、退換貨運費誰賠?1)若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運費。2)如果是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯和丟件的問題，然后導(dǎo)致了退換貨，那么所有的運費全部由商家承擔(dān)。退換貨規(guī)則如下：1.買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨。2.若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。3.自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。4.若收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，在拼多多商城的商家有權(quán)不予處理。5.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。6.若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理?？赐炅艘陨系膬?nèi)容的用戶就會知道該商城是沒有運費險購買的哦，所以運費誰出這個問題都是看到責(zé)任的，如果是賣家的問題，那么就賣家出，如果是買家問題，那么就買家出了。不過后期一定會推出退換貨運費險，畢竟這個措施可以很大程度上提升客戶的積極性目前拼多多平臺還沒有運費險這一項目，所以是不能購買的，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越成熟，我們相信拼多多很快也會有這一方面的考慮，推出運費險，方便我們進行購物。

在國美在線買電器怎么才優(yōu)惠呢？國美電器的實體店到處都有，可是不一定在里面就能找到我們所想要的東西，那去哪兒呢？去國美在線看看吧。現(xiàn)在很多人買東西都去網(wǎng)上商城買但大多數(shù)買的都是些小玩意，大件東西就不太放心在網(wǎng)上購買了，像冰箱、電視、空調(diào)等等，這些貴重點的都不太放心去網(wǎng)上購買。其實只要選擇一家好的網(wǎng)上商城還是可以放心買這些大件物品的，它不僅能送貨上門、質(zhì)量也能保證，最主要的是它還能比實體店優(yōu)惠。那究竟怎么個優(yōu)惠法呢？在國美在線買電器怎么才優(yōu)惠？買電器都希望能買到實惠的，畢竟它是一件較大的家伙什，對于一般家庭來說也是一筆不小的支出。但為了提高生活質(zhì)量有些支出也是必要的，那么如何能在合理范圍內(nèi)讓這筆支出變的更合理呢？這就要靠我們的小智慧啦，其實只是動動手注冊一個賬號的事，就能讓我們享受到很大的優(yōu)惠。在我看來大型的電器有的比在實體店還要便宜點，因為網(wǎng)上商城不比實體店還要繳納門店租金一些的費用，在這里省下一筆的話產(chǎn)品當(dāng)然就能便宜點優(yōu)惠給顧客啦。那么在國美在線買電器怎么才能優(yōu)惠呢？其實很簡單，只要注冊一個賬號就行。一個可以買完東西之后還能返現(xiàn)的賬號、一個10元就能提現(xiàn)的賬號。那就是注冊下面的賬號了，這其實就是一個購物返利的賬號。那有人會問注冊了一起惠返利網(wǎng)賬號和在國美在線買電器怎么才優(yōu)惠又有什么關(guān)系呢？那當(dāng)然要先了解下一起惠返利網(wǎng)啦，等了解之后就自然的明白這兩者之間有什么關(guān)系了。一起惠返利網(wǎng)（http://55maoab.cn)成立于2007年9月，由深圳市千盟廣告有限公司獨家運營，是一個專業(yè)的購物返現(xiàn)金平臺，與國內(nèi)數(shù)百B2C商家達成合作協(xié)議！用戶通過一起惠返利網(wǎng)去國內(nèi)各大B2C商家、淘寶購物，可獲得一定比例的現(xiàn)金返利！總而言之一起惠返利網(wǎng)就是一個購物返利的平臺，我們可以通過一起惠返利網(wǎng)去國美在線買電器，這樣就能獲得返利，獲得優(yōu)惠啦！它的返利最高達2.8%，當(dāng)然商品類目不同返利也會不一樣，國美在線的返利在0.7%-2.8%之間。在國美在線買電器怎么才優(yōu)惠呢？其實除了通過一起惠返利網(wǎng)來返利之外，還可以領(lǐng)取優(yōu)惠劵，當(dāng)其他優(yōu)惠劵網(wǎng)站也有優(yōu)惠劵可以領(lǐng)取和購買的，這樣子的話拿著優(yōu)惠券去國美在線購物又可以優(yōu)惠了。這樣買電器是不是比在實體店光靠折扣來的要便宜優(yōu)惠許多呢？

4月20日消息，一位網(wǎng)友爆料稱，她在淘寶買東西的第一站竟然是微信：先在微信中領(lǐng)取優(yōu)惠券，用優(yōu)惠券買淘寶商品后，會有返利回到微信中。但是，微信和淘寶不是早就“相互屏蔽”了么？通過微信淘寶更優(yōu)惠？該網(wǎng)友展示了購物流程：（1）用微信添加“淘寶內(nèi)部優(yōu)惠機器人”為好友；（2）在淘寶中挑選商品并將鏈接復(fù)制給微信好友“淘寶內(nèi)部優(yōu)惠機器人”；（3）將機器人返回的淘寶口令復(fù)制回淘寶中，即可領(lǐng)取優(yōu)惠券并進行購買。她表示，按上述流程確認(rèn)收貨后，將淘寶訂單號發(fā)給機器人，還可以獲得不同金額的返利。體驗了這個頗具智能色彩的玩法：在淘寶中隨機選擇一款加濕器，將淘寶鏈接發(fā)給機器人，大概兩秒后便收到了優(yōu)惠信息和推薦鏈接；打開鏈接，可以看到很多相似產(chǎn)品的優(yōu)惠列表。優(yōu)惠內(nèi)容返回及相似產(chǎn)品推薦頁面目前，很多淘寶店內(nèi)也為用戶發(fā)放滿減優(yōu)惠券，不過據(jù)觀察，很多商品在返利機器人中的優(yōu)惠程度比淘寶店內(nèi)優(yōu)惠更大一些，且推薦鏈接中的優(yōu)惠幅度更加誘人。某數(shù)據(jù)線淘寶滿減優(yōu)惠VS返利機器人優(yōu)惠VS機器人推薦優(yōu)惠亂象叢生的微信淘寶客據(jù)悉，“淘寶內(nèi)部優(yōu)惠機器人”并非個例，微信中還存在很多以微信公眾號或個人微信為載體的淘寶客。在微信搜索欄中搜索“返利機器人”，出現(xiàn)的相關(guān)公眾號超過10個；而搜索“淘寶購物”也會出現(xiàn)很多有關(guān)返利、智能購物的結(jié)果。微信中相關(guān)搜索結(jié)果而值得關(guān)注的是，這種和返利網(wǎng)站非常相似的操作流程下，已亂象叢生。（1）現(xiàn)金返利從2013年起阿里就禁止導(dǎo)購網(wǎng)站通過現(xiàn)金返利，只能通過集分寶、實物方式進行返利。其中，集分寶是螞蟻金服旗下集分寶公司提供的積分服務(wù)，集分寶不可轉(zhuǎn)讓或換取現(xiàn)金，但可以在阿里體系內(nèi)的各個業(yè)務(wù)場景中當(dāng)“錢”使用。（100個集分寶抵扣1元錢，總額大于等于10個時可使用。）目前，返利網(wǎng)、淘粉吧、利趣網(wǎng)等對接淘寶、天貓的返利網(wǎng)站均已采用集分寶返利，但上述出現(xiàn)在微信中的很多返利賬號卻并沒有遵守該規(guī)定?！爸悄茉品道麢C器人”和“返利機器人”均涉及現(xiàn)金返利（2）多級分銷2016年8月，騰訊微信安全風(fēng)控中心高級總監(jiān)鄭立鵬在微博中稱，微信只允許兩級（包括發(fā)展人員本身）分銷模式，三級以上分銷會停微信支付功能和封停賬號。在《微信公眾平臺關(guān)于整頓新型多級分銷欺詐行為的公告》中，微信列舉的違規(guī)操作之一，便是“通過發(fā)展人員形成上下線關(guān)系，依據(jù)下線人數(shù)、銷售業(yè)績等為依據(jù)計算和給付上線報酬?！钡前l(fā)現(xiàn)，上述各種機器人中有個別賬號的模式疑似違規(guī)?！百徫锓道麢C器人”相關(guān)使用規(guī)則一個名為“購物返利機器人”的公眾號中介紹，通過該通道購買淘寶商品后，可以獲得“酷幣”，1酷幣相當(dāng)于1元，可用于提現(xiàn)，這似乎與淘寶導(dǎo)購返利要求相悖；同時，消費者可以像公眾號索要一個專屬推廣鏈接，發(fā)展“徒弟”和“徒弟的徒弟”多級購買，以此獲得返利，疑似觸碰了微信對多級分銷的限制。繞過屏蔽淘寶和微信又碰面了上述返利通道是否違規(guī)，還要平臺方面定奪。但我們確定的是，它們在“相互屏蔽”多年的微信和淘寶之間建立起了一種特殊的橋梁。四年來，用戶早已習(xí)慣了在微信里打不開任何阿里系產(chǎn)品鏈接。騰訊和阿里所謂“屏蔽”也毫不忌諱，以技術(shù)理由對公眾進行了解釋，包括保護用戶賬號安全等。而有分析人士則從商業(yè)角度指出了原因：“如果淘寶中能打開微信鏈接，很多淘寶店會淪為微商貨架，導(dǎo)致淘寶被微信分流，降低自身流量的廣告價值；而如果當(dāng)時微信不阻止淘寶鏈接，它在微商乃至整個移動端電商的壟斷地位也會被動搖。一個想維持品牌，一個要構(gòu)建生態(tài)?！闭f白了，這事的根本是流量之爭。但這些在微信中滋生的返利通道，卻讓微信的流量再次流向了淘寶。在電商平臺流量幾近枯竭的今天，微信的8億活躍用戶早就被看做是最有價值的增量，所以才有了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，再到內(nèi)容電商。有技術(shù)服務(wù)商認(rèn)為，微信目前沒有精力關(guān)注被淘寶客“偷走”的這一小部分線上流量，因為它正專注于構(gòu)建打通線上線下的電商王國。今年1月微信小程序上線時，張小龍?zhí)峒傲诵〕绦颉案浇牡辍惫δ埽从脩暨M入微信小程序界面后，可以看到周圍一定范圍的所有“小程序”，包括小商店、服務(wù)店、商場等。該功能還未上線，已經(jīng)成為了零售領(lǐng)域最期待的一項功能。有了它，小程序有望盤活顆粒非常細(xì)的線下商戶。不過在附近功能之前，微信方面先放了一個大招：允許個人開發(fā)小程序。這不僅讓開發(fā)者為之興奮，也讓電商參與者拍手叫好，甚至有業(yè)內(nèi)人士大膽預(yù)言，“面向個人開放的小程序很可能對淘寶造成威脅?！卑⒗?chuàng)始人史文祿指出，阿里生態(tài)之所以能崛起，是依靠擁有大量個人賣家的淘寶，小程序開放給個人，意味著微信可以像淘寶一樣，打造一個承載大量個人賣家的電商平臺?！拔⑿爬锉旧泶嬖谵D(zhuǎn)發(fā)信任，由個人形成的新電商群會迅速崛起?！彼麖娬{(diào)，小程序是一個可以實現(xiàn)跨屏購買的產(chǎn)品，既能幫商家樹立品牌，也能帶來二次購買，對電商玩家絕對是一個巨大利好。而也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“不太合規(guī)”的淘寶客之所以能在微信中生存，是因為微信對流量早已進入了更高的應(yīng)用階段——建立生態(tài)。今年3月，微信宣布推出“微信指數(shù)”，用于查詢基于微信大數(shù)據(jù)分析的移動端指數(shù)。雖然大家早就不把微信當(dāng)做單純的社交軟件，但推出搜索指數(shù)可謂是一個里程碑式的動作，標(biāo)志著微信已經(jīng)擁有了一個完整的生態(tài)。如今，基于平臺的流量聚攏時代已經(jīng)過去，流量分散才是未來的趨勢。一位電商資深人士表示，平臺們已經(jīng)認(rèn)識到用戶不會再被某一個平臺霸占，所以都從爭取用戶點擊變?yōu)闋幦∮脩敉Ａ?，而這在電商方面則體現(xiàn)就是“誰能更多地為用戶提供購買價值”。如果淘寶客是“在微信中為用戶提供購買價值”，那這也可能是它們得以生存的原因。