淘點點
該來的總會來，股權(quán)整合帶來的陣痛開始顯現(xiàn)。8月2日，在被阿里全資收購4個月之后，餓了么（上海拉扎斯信息科技有限公司）更新了其股權(quán)信息。據(jù)企查查顯示，餓了么原股東鄧高潮、張旭豪、汪淵、康嘉等全部退出，新任股東為杭州阿里巴巴創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司（下簡稱“阿里巴巴創(chuàng)投公司”）。雖然餓了么回應(yīng)稱張旭豪目前仍擔(dān)任餓了么董事長，但是在業(yè)內(nèi)人士看來董事長不過是一個沒有實權(quán)的“花架子”，隨著股權(quán)變更，也意味著以張旭豪為首的創(chuàng)始團(tuán)隊已經(jīng)徹底出局。然而，對于已經(jīng)不再年輕的餓了么，加上了阿里的帽子，未來就會好嗎？十年一夢，餓了么會成為下一個淘點點嗎？相較于大眾點評創(chuàng)始人張濤來說，張旭豪的退出顯得更加低調(diào)與凄涼。把時間撥回到3年前，2015年10月，美團(tuán)和大眾點評宣布合并，長達(dá)5年的O2O鐵王座之爭就此告一段落。而在彼時，人們在感嘆“上?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)難逃被收購的宿命”時，也將目光投向了餓了么，人們好奇這家同為上海互聯(lián)網(wǎng)代表企業(yè)的命運(yùn)將會走向何方。張旭豪沒有讓這種疑問持續(xù)很久，很快就喊出“他們變，我們不變”，并強(qiáng)調(diào)餓了么“未來也將保持獨立發(fā)展不變，并且會堅持做大做強(qiáng)”。然而數(shù)據(jù)顯示，這3年走下來，餓了么卻是一直向下滑坡的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在易觀發(fā)布的《2015H2中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場專題研究報告》顯示，2015年第四季度，餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣分別以33.7%、33.1%和19%的市場份額排在前三位。而到了今天外賣行業(yè)的座次已經(jīng)發(fā)生變化。據(jù)Trustdata剛剛發(fā)布的《2018年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示，2018年上半年，美團(tuán)外賣、餓了么和百度外賣的交易額占比分別為59%、36%和3%，外賣市場正逐漸形成“631”格局。市場份額被美團(tuán)逐漸拉開，這也直接促成了阿里全面收購餓了么，并開始清退創(chuàng)始團(tuán)隊。目前餓了么的法人代表已由張旭豪變更為王磊。王磊為阿里巴巴集團(tuán)副總裁，在阿里巴巴以95億美金收購餓了么后，接替張旭豪出任餓了么CEO。當(dāng)然，熟悉O2O的人應(yīng)該對王磊曾經(jīng)的經(jīng)歷并不陌生。在早期，阿里曾傾力打造淘點點為O2O業(yè)務(wù)核心，王磊于2013年9月出任淘點點事業(yè)部總經(jīng)理，2015年阿里剝離淘點點到一家新公司，也就是我們后來的口碑網(wǎng)，王磊隨即被調(diào)任阿里健康CEO。深究淘點點以及后來口碑失敗的原因，有業(yè)內(nèi)人士指出與阿里的基因有關(guān)，吳軍博士在《浪潮之巔》中曾提出“基因決定論”，即由于公司基因的影響，當(dāng)一家大公司想要轉(zhuǎn)型占領(lǐng)新的領(lǐng)域，做出顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品的時候，往往會敗得很慘。而阿里在轉(zhuǎn)型O2O的過程中所面臨的失敗正好說明了這一點，對于阿里這樣要做平臺和生態(tài)的公司，難以承受O2O的線下之重。只是對于創(chuàng)業(yè)幾近10年的張旭豪而言，將自己辛苦打拼的公司讓給曾經(jīng)擊敗過的老對手，不能不說是一個遺憾。更令張旭豪揪心的也許在于，如今的餓了么會在王磊的掌舵下變成下一個淘點點嗎？被阿里收購的項目越活越差，餓了么慌得一比在被阿里收購后，餓了么將承擔(dān)起各種新零售場景的配送工作，在過去的一段時間，在對外宣傳上餓了么始終是與淘寶小店、盒馬鮮生等捆綁在一起的，即便在剛剛公布的與星巴克合作中，官方也是宣稱“星巴克接入阿里新零售”，主要包括會員系統(tǒng)打通，而餓了么只是承接其中的配送服務(wù)。由此可見，餓了么之余阿里就像是整體新零售棋盤上的一顆棋子，在戰(zhàn)略發(fā)展過程中，餓了么有必要為了整體而做出犧牲，過往被阿里收購的企業(yè)莫不如此。一方面，阿里想要利用餓了么的配送網(wǎng)絡(luò)服務(wù)自己的新零售生態(tài)，另一方面阿里也不想投入過多資金用于餓了么業(yè)務(wù)補(bǔ)貼。路透社、彭博曾先后曝出餓了么正在開啟新一輪20億美元融資。對比，路透社評論稱，這可能是馬云胃口太大、導(dǎo)致“消化不良”的一個標(biāo)志。為了融資需要，餓了么將在7月至9月期間每月花費(fèi)1.47億美元（約合10億元人民幣），希望將餓了么的市場份額提升到50%，從而有希望在今年內(nèi)追上美團(tuán)外賣。然而餓了么大手筆重演“價格戰(zhàn)”的計劃在業(yè)內(nèi)人士看來并不明智，畢竟曾經(jīng)王磊掌舵的淘點點僅在2014一年也花出去50多億，結(jié)果卻令人失望。此外，目前外賣行業(yè)已經(jīng)下半場，價格并不是用戶最為看重的，配送體驗和食品衛(wèi)生才是影響其對平臺選擇的參考因素，這也正是餓了么所欠缺的。當(dāng)然，如果想要參考餓了么的未來，我們不妨看看這些年被阿里收購的企業(yè)究竟發(fā)展的如何。2005年8月，阿里巴巴以40%股份為代價收購雅虎中國全部資產(chǎn)，如今雅虎中國早已關(guān)閉；2013年底，在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮初期已擁有超兩億用戶的天天動聽，納入阿里巴巴旗下，更名阿里星球后，市場地位一落千丈，如今早已停止音樂播放功能；2015年11月，阿里收購優(yōu)酷土豆，兩年時間優(yōu)酷土豆從視頻行業(yè)“老大哥”變成第三，從虧損變成巨虧。那么，餓了么能夠逆天改命、擺脫這種被收購后衰落的結(jié)局嗎？總結(jié)：阿里自己說過，從來不做財務(wù)投資。意思大概是，投資并購的標(biāo)的進(jìn)入阿里體系后，就要為阿里的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。問題是，長遠(yuǎn)目標(biāo)就是讓它們越活越差？對于阿里來說，餓了么只是棋子，一方面用于補(bǔ)足自己的新零售短板，一方面用于牽制抵御美團(tuán)，而餓了么本身的長遠(yuǎn)目標(biāo)似乎并沒有人真正關(guān)心。真可謂：十年一夢志猶在，一朝醒來皆成空！
一起惠2018-08-06 10:28:34859 次
阿里集團(tuán)（代碼：BABA）今日發(fā)布財報。財報顯示，阿里集團(tuán)2016年第一季度營收為241.84億元（約37.51億美元），同比增長39%；凈利53.14億元（約8.24億美元），同比增長85%。阿里巴巴還披露了旗下所投公司的數(shù)據(jù)情況，其中，阿里口碑單季給阿里巴巴帶來1.18億美元（約7.62億元）的投資虧損。2015年6月23日，阿里巴巴與螞蟻金服聯(lián)合宣布投資60億，合資成立本地生活服務(wù)平臺公司“口碑”。阿里旗下餐飲服務(wù)平臺淘點點和螞蟻金服旗下線下業(yè)務(wù)資源成公司核心部分。阿里巴巴和螞蟻金服各占口碑公司50%的股份。螞蟻金服支付部門主管塞繆爾·范（SamuelFan）出任口碑公司首席執(zhí)行官。以阿里巴巴和螞蟻金服各占股50%計算，那么，保守估計口碑單季虧損幅度超過2億美元。口碑作為阿里與美團(tuán)點評較量的核心工具，這一虧損幅度也能呈現(xiàn)O2O市場競爭的激烈。阿里巴巴今日也宣布，在2016財年第四季度，口碑平臺的交易額超210億元，環(huán)比上季度的158億元增長33%?？诒?月份的日均交易筆數(shù)突破550萬筆。由于阿里巴巴已完全收購優(yōu)酷土豆，財報披露，優(yōu)酷土豆2016年第一季度虧損1.52億元，約合2400萬美元。菜鳥網(wǎng)絡(luò)2016年第一季度給阿里巴巴帶來的虧損是9400萬元，約1500萬美元。由于阿里巴巴持有菜鳥網(wǎng)絡(luò)47%股權(quán)，以此推算，菜鳥網(wǎng)絡(luò)單季虧損超3000萬美元。阿里巴巴第一季度投資虧損是7.12億元，約1.11億美元，較2015年第一季度的3.94億元增長81%，導(dǎo)致投資虧損大幅增加的原因是計入口碑、優(yōu)酷土豆和菜鳥網(wǎng)絡(luò)的虧損。
一起惠2016-05-06 09:01:241005 次
近日有消息稱，外賣O2O平臺餓了么已與阿里簽署了投資協(xié)議，接受了后者高達(dá)12.5億美元的投資。該公司向南都記者表示，目前融資事宜雙方還沒有確認(rèn)。據(jù)易觀智庫11月份對互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場的最新統(tǒng)計，市場占有率方面，餓了么目前以33.6%的份額排在行業(yè)第一，美團(tuán)外賣緊隨其后，份額達(dá)到33.5%，百度外賣也獲得了18.8%的份額，排在第三的位置。如果這筆融資最后落地，對于餓了么繼續(xù)擴(kuò)大競爭優(yōu)勢，拓展新業(yè)務(wù)板塊無疑起到助推作用。同時，隨著各方融資的確定，新美大和餓了么總算是找到了自己的歸屬，BAT在O2O新一輪的大戰(zhàn)將一觸即發(fā)。外賣平臺業(yè)務(wù)向上下游拓展如今，用“送外賣的”來形容外賣O2O平臺，顯然無法涵蓋其業(yè)務(wù)板塊。今年以來，餓了么已經(jīng)開始向上下游進(jìn)軍，形成了以交易平臺為核心，即時配送平臺為基礎(chǔ)和供應(yīng)鏈平臺為上游保障的外賣O2O生態(tài)。除了C端外賣交易平臺，餓了么又搭建起即時配送和供應(yīng)鏈B2B平臺，可見是為了尋找新的增長點，那么未來這三個平臺是三分天下，還是有主次？三個平臺都發(fā)展起來后，哪一個平臺的盈利能力最強(qiáng)，成為公司的核心業(yè)務(wù)呢？對此，餓了么回復(fù)南都記者表示，截至目前，餓了么即時配送平臺日處理訂單超過100萬單，成中國最大即時配送平臺；餓了么交易平臺日交易額突破1億元，日訂單量超過330萬單，創(chuàng)下外賣O2O行業(yè)新高，白領(lǐng)、高校兩大細(xì)分市場均穩(wěn)居第一；而“有菜”上線數(shù)月日交易額即突破600萬元。從目前來看，餓了么是希望三個平臺三足鼎立。餓了么CEO張旭豪此前就透露過未來在整個上門領(lǐng)域的布局跟想法。他表示到店團(tuán)購的業(yè)務(wù)慢慢在走下坡路，因此餓了么會盯準(zhǔn)上門服務(wù)。而他認(rèn)為，對于“到家”業(yè)務(wù)來說，核心其實是物流，物流是整個用戶體驗的保障。外賣市場格局大洗牌新美大的合并對于整個O2O行業(yè)來說影響不小，外賣市場的格局在今年下半年也發(fā)生了很大變化。今年8月，餓了么供應(yīng)鏈B2B平臺正式上線。11月18日，美團(tuán)外賣宣布品牌升級，其LOGO由一碗飯變成了一只袋鼠，并提出超市、水果、鮮花、藥品的品類擴(kuò)張策略。也就是說，雙方的野心不止于餐飲，還將擴(kuò)大為全品類的上門配送服務(wù)。如今，普通外賣業(yè)務(wù)由于競爭激烈，利潤已經(jīng)非常低了，那么這些相對高端的外賣品種利潤水平是否會有相應(yīng)提升呢？對此餓了么表示，不同品類到家服務(wù)，由于食品保鮮要求、包裝要求、配送要求等都不一樣，費(fèi)用也會不同。比如火鍋配送，單筆配送費(fèi)可達(dá)20至40元不等；還有全家宴等高端配送服務(wù)，收取的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也與一般外賣配送不一樣。不僅僅是美團(tuán)有野心，阿里也不例外。阿里親手打造的淘點點發(fā)展并不理想，不得已之下阿里重啟了關(guān)閉四年的口碑網(wǎng)。要想在用戶端趕超新美大顯然有點困難，口碑的優(yōu)勢在于支付寶在線下市場的圈地，目前餐飲、超市等越來越多的線下商戶都接入了支付寶體系，借助支付優(yōu)勢，口碑宣稱要打造新的平臺模式，為線下商家提供基于生態(tài)的、全鏈路的閉環(huán)服務(wù)，意欲聯(lián)手商家，打造場景化消費(fèi)。在剛剛過去的支付寶口碑雙十二狂歡節(jié)里，雙十二一天，支付寶和口碑為線下商家總共帶去了1951萬新增會員。如阿里巴巴選擇投資餓了么將可以彌補(bǔ)阿里在外賣領(lǐng)域的短板。相較于新美大和餓了么與阿里騰訊的糾纏，百度外賣顯得低調(diào)很多，從誕生到發(fā)展一直都是百度的親生兒子。李彥宏在百度發(fā)布第二季財報的時候稱，百度戰(zhàn)略定位于打造包括百度糯米、百度外賣和去哪兒組成的O2O平臺“新百度”。百度外賣定位于白領(lǐng)市場，客單價是競爭對手的兩倍，號稱送餐速度在45分鐘以內(nèi)，借著百度的推廣和補(bǔ)貼也迅速站到了外賣市場的第二梯隊上。百度外賣的負(fù)責(zé)人此前稱百度要投90億做外賣，其最終目標(biāo)是要做好同城物流。跟口碑、新美大一樣，百度外賣也把能送的都送了，餐飲、鮮花、超市等均被納入其同城物流范圍內(nèi)。依靠大數(shù)據(jù)延展更多玩法看起來新美大、餓了么+口碑、百度糯米+外賣已經(jīng)將這一領(lǐng)域瓜分得差不多，但真正的線下消費(fèi)與互聯(lián)網(wǎng)融合才剛剛開始。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院最新發(fā)布的《中國生活服務(wù)O2O模式閉環(huán)策略與應(yīng)用案例分析報告》顯示，中國是餐飲O2O行業(yè)的巨大潛力市場。餐飲行業(yè)線下市場的規(guī)模超過3萬億，而現(xiàn)有O2O平臺餐飲的交易額才1500億，將近5%而已，市場空間仍舊足夠大。一位專注于O2O的投資經(jīng)理告訴南都記者，餐飲O2O新大戰(zhàn)一觸即發(fā)，外賣戰(zhàn)場成為繼打車軟件之后的下一個燒錢戰(zhàn)場。外賣場景跟打車場景一樣，都是高頻次的生活場景，對于支付寶、微信支付、百度錢包來說這也是一個很有價值的入口。餐飲O20作為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的重要產(chǎn)物，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢為傳統(tǒng)商家和用戶建立更有效的連接，其本質(zhì)還是要解決用戶的真實需求，解決市場痛點?？诒W(wǎng)CEO范馳在接受南都記者采訪時表示，口碑的出現(xiàn)是為了幫助商家能充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)升級自己的商業(yè)模式。今年，口碑平臺上線了首個餐飲解決方案，以會員營銷為核心，總共包括聚客、愛客以及尊客三階段，主要從支付即會員、精準(zhǔn)營銷和大數(shù)據(jù)營銷三個方面幫助餐飲商戶降低運(yùn)營成本、提升運(yùn)營效率，提高投入產(chǎn)出比，將通過支付寶的廣泛覆蓋幫助提升商家會員覆蓋率。這套解決方案也意味著，餐飲業(yè)在高成本低毛利的時代率先走出團(tuán)購類的野蠻促銷進(jìn)入會員精準(zhǔn)營銷的新階段。而餓了么則新上線供應(yīng)鏈平臺“有菜”業(yè)務(wù)，是針對B端的，涉足食材供應(yīng)鏈上游或?qū)⒊蔀闈撛谟Ｊ?。?jù)有菜負(fù)責(zé)人信景波介紹，“有菜”主要是給中小餐廳提供一站式的采購服務(wù)。張旭豪曾表示“與C端不同的是，B端基本上不是靠補(bǔ)貼的，而是靠更多的供應(yīng)，更多的選擇。”可見，是利益趨動外賣平臺向供應(yīng)鏈進(jìn)軍。而且依靠外賣業(yè)務(wù)多年累計的大數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)會延展出更多“玩法”。據(jù)信景波介紹，通過外賣積累出的菜單數(shù)據(jù)，可以使其夠精準(zhǔn)地看到中小餐廳在食材上有什么需求，比如魚香肉絲的肉需要多少，整個上海地區(qū)有多少家餐廳賣魚香肉絲等。再往上可以發(fā)展到“菜譜”階段，可以告訴餐廳，做魚香肉絲用什么部分的豬肉最好。
一起惠2015-12-29 09:34:251087 次
阿里巴巴投資網(wǎng)上訂餐平臺餓了么最終落定。12月24日晚間，財新記者從投資人士處獲悉，阿里巴巴和餓了么已于12月17日簽署投資框架性協(xié)議，阿里巴巴投資餓了么12.5億美元。獲投資后，餓了么估值超過45億美元，繼續(xù)獨立運(yùn)作。以此計算，本輪投資后阿里占股餓了么27.7%，成為第一大股東。11月底，餓了么在6.3億美元F輪系列融資過去后僅3個月即再度開放融資窗口，除滴滴出行戰(zhàn)略入股之外，還和阿里巴巴就投融資事宜展開接觸。市場知情人士告訴財新記者，阿里希望能夠成為餓了么除管理團(tuán)隊外的單一最大股東。同期，多家媒體報道稱阿里對餓了么投資額度接近15億美金，餓了么估值達(dá)到49億美元。但消息未獲得阿里和餓了么兩家正式回應(yīng)。最終，阿里獲得餓了么第一大股東身份，投資金額鎖定12.5億美元，餓了么估值相比市場傳言有所折價。自此，O2O領(lǐng)域幾大巨頭在BAT站隊完成。就在最近幾天，10月初合并的美團(tuán)和大眾點評新融資信息被踢爆。媒體報道稱新美大已經(jīng)完成28億美元融資，其中騰訊投資10億美元。此前財新記者獲悉，騰訊不但是本輪融資主投資人，還和其他兩家投資機(jī)構(gòu)共同支付了大眾點評創(chuàng)始人張濤團(tuán)隊的退出溢價騰訊和大眾點評均是餓了么投資人，而美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)與餓了么直接競爭。騰訊對新美大的投資已經(jīng)表明了在新一輪合縱連橫中不再單一支持餓了么的態(tài)度。另一邊，騰訊主導(dǎo)新美大合并和融資后，美團(tuán)曾經(jīng)的投資人阿里巴巴角色變得微妙。2011年，在美團(tuán)面臨融資困境時，阿里在行業(yè)第一拉手網(wǎng)和美團(tuán)間選擇投資更為便宜的美團(tuán)，投資5000萬美金。但一直尋求和被投企業(yè)建立交易閉環(huán)的阿里卻未能控制住美團(tuán)創(chuàng)始人王興。前述市場知情人士稱，阿里作為美團(tuán)的投資人并未跟進(jìn)新美大本輪融資，但也未實施打折出售美團(tuán)股份以阻擊美團(tuán)融資的策略?！澳壳?，阿里持有新美大的股份應(yīng)該是7%左右?！彼Q。阿里曾有自己的外賣業(yè)務(wù)淘點點，但一直未能獲得很好發(fā)展。今年6月，阿里巴巴重啟此前收購卻被雪藏的口碑品牌，和螞蟻金服共同注資60億元人民幣，再次高調(diào)殺入O2O行業(yè)，淘點點業(yè)務(wù)亦被并入口碑。但此后，口碑的業(yè)務(wù)推廣重點卻從外賣轉(zhuǎn)向到店業(yè)務(wù)。此次，阿里投資餓了么成為第一大股東后，在O2O領(lǐng)域就有了口碑平臺之外另一塊重要外賣業(yè)務(wù)。目前，餓了么在外賣領(lǐng)域市場份額第一。12月21日餓了么公布數(shù)據(jù)顯示其日交易額突破1億元，日訂單量超過330萬單。此外，餓了么自營配送人員超過6000人，蜂鳥配送員超過50萬人。對于一向投資即希望掌握控制權(quán)的阿里而言，本次投資餓了么務(wù)必謀求業(yè)務(wù)協(xié)同和控制，未來餓了么將可能接入支付寶錢包等移動端入口。百度方面，甩掉去哪兒獲得攜程25%投票權(quán)在OTA領(lǐng)域站住腳后，獲得的資金也可進(jìn)一步支持團(tuán)購業(yè)務(wù)糯米。百度外賣業(yè)務(wù)在完成2.5億美元獨立融資后也已經(jīng)啟動新一輪融資
一起惠2015-12-25 09:17:22991 次
餓了么近日上演“系列”烏龍事件，引發(fā)業(yè)界對虛報融資質(zhì)疑的呼聲。近日，餓了么宣布新一輪融資金額達(dá)6.3億美元。不過，據(jù)外媒VentureBeat報道，外賣O2O平臺餓了么最新一輪融資金額造假，實際融資額少于4億美元。質(zhì)疑的焦點還集中在，餓了么獲得全球外賣行業(yè)最高融資額從“F輪”改成“F輪系列”，究竟是出于措辭嚴(yán)謹(jǐn)考慮，還是其中有什么不為人知的隱情，有待商榷。不過，據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，6.3億美元這個數(shù)字是有問題的，加“系列”二字后，有可能不是純現(xiàn)金。從外賣的真正需求和用戶習(xí)慣來看，互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲認(rèn)為，外賣是一個極為碎片化的、以需求為驅(qū)動的行業(yè)，餐飲外賣O2O平臺是以增長和擴(kuò)張為導(dǎo)向，外賣本身是以需求和利潤為導(dǎo)向的。這就提出一個問題：“餐飲外賣O2O到底是真需求還是偽需求？”8月28日中午，在線外賣訂餐平臺餓了么發(fā)布消息稱，已完成6.3億美元F輪融資。該輪融資由中信產(chǎn)業(yè)基金、華聯(lián)股份領(lǐng)投，華人文化產(chǎn)業(yè)基金、歌斐資產(chǎn)等新投資方以及騰訊、京東、紅杉資本等原投資方跟投。其中，華興資本擔(dān)任本輪融資的獨家財務(wù)顧問。然而，夸大虛報融資金額似乎早已經(jīng)是創(chuàng)投界“公開的秘密”了。據(jù)媒體報道，80%以上的創(chuàng)業(yè)公司都會虛報融資。餓了么這筆全球外賣行業(yè)最高的融資，也遭到業(yè)界質(zhì)疑。就在媒體紛紛質(zhì)疑融資數(shù)額時，8月28日下午，華興資本發(fā)送郵件給媒體，要求撤回餓了么融資6.3億美元的新聞稿件。華興資本的撤稿無疑加重了媒體對融資金額的質(zhì)疑。29日凌晨，華興資本做出回應(yīng)：撤回發(fā)布的稿件，是應(yīng)華興資本餓了么融資項目負(fù)責(zé)人的要求，出于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紤]，在原新聞稿的標(biāo)題和正文中將“F輪6.3億美元”補(bǔ)充完整成為“F輪系列6.3億美元”?！吨袊?jīng)營報》記者就撤稿事件采訪餓了么，餓了么的回應(yīng)是：“這是華興資本內(nèi)部工作流程出現(xiàn)問題，與融資情況無關(guān)。華興資本官方微信等渠道早已發(fā)布融資消息，也已對這次失誤做出回應(yīng)。華興一方出于措辭嚴(yán)謹(jǐn)考慮，把‘F輪’改成‘F輪系列’?！睂τ谟浾咛岢龅摹跋盗小痹撊绾谓忉?，餓了么表示，根據(jù)華興資本的專業(yè)回復(fù)：“通常私募融資和并購交易宣布的時候，都是以簽字為宣布的時間節(jié)點，不是交割。鑒于投資者總體認(rèn)購需求踴躍而各自工作進(jìn)度時間有差異，考慮公司對于融資時間節(jié)點的要求，公司按市場慣例，在完成大部分現(xiàn)有F輪投資者簽字交割的同時，將有明確書面投資意向但尚未完成最后文件工作的投資人時間期限放寬，總體融資系列會有兩個交割節(jié)點，因此稱為系列。這樣的簽字交割方式在近期幾個高需求的大型私募融資項目中屢有出現(xiàn)。關(guān)于在一輪金額較大的融資中有幾個closing，這輪融資到底是泛稱為某一輪還是特稱為某一輪系列，反映了各家機(jī)構(gòu)對于金融專業(yè)定義的不同，以及該項目負(fù)責(zé)人對于文字披露的判斷要求?！睋?jù)業(yè)內(nèi)人士分析，6.3億美元這個數(shù)字是有問題的，加“系列”二字后，有可能不是純現(xiàn)金。“一種情況是，有可能兩輪融資放在一塊投；另外一種情況是，這6.3億美元的融資中，有可能存在一部分是現(xiàn)金投資、一部分債券，剩余部分是其他類型的投資。而債券與現(xiàn)金投資的不同之處在于，債券最終是要連本帶息償還給投資人的，這中間甚至不乏有對賭成分在里面?！敝劣谌谫Y金額是否虛報，鑒于融資協(xié)議的保密性，外界很難進(jìn)行核實，只有到了上市階段，IPO招股說明書會披露真實的融資數(shù)據(jù)。近期也有媒體曝光了眾多知名度較高的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)虛報融資的案例。不過，青山資本創(chuàng)始人張野在接受騰訊科技采訪時也表示：“融資構(gòu)成很復(fù)雜，除了現(xiàn)金投資之外，還涉及資源作價、債轉(zhuǎn)股、股權(quán)激勵等不同的融資條約，而且投資到賬形式也有很多種，外界很難確切地知道真實融資額。即便是財報，也只是披露了現(xiàn)金而已，資源作價等其他方面依舊是未知狀態(tài)。”當(dāng)本報記者問及F輪系列融資的目前到位情況以及中間會有哪些節(jié)點時，餓了么表示，“所有融資已按合同約定履行”。同時，餓了么表示計劃2018年前上市。對于新的融資去向，餓了么表示，將用于交易平臺的拓展、即時配送平臺的搭建及用戶體驗的提升，將以外賣業(yè)務(wù)為核心，以開放配送平臺為基礎(chǔ)，不斷擴(kuò)展上下游業(yè)務(wù)線。如果餓了么按計劃2008年前年上市，如今已經(jīng)到了F輪系列融資，按最長3年上市的時間計算，這中間的時間間隔似乎有點久。不過，互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲認(rèn)為，外賣O2O這項業(yè)務(wù)投入大、戰(zhàn)線拉得長，投入產(chǎn)出慢，還會有后續(xù)融資繼續(xù)跟進(jìn)可以理解。他認(rèn)為餓了么在2016年上市可能性比較大。外賣O2O是偽需求？易觀智庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，以校園用戶為切入口，并逐步向白領(lǐng)市場過渡的餓了么，以35.13%的市場份額，在今年7月中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣白領(lǐng)商務(wù)細(xì)分市場中排名首位，美團(tuán)外賣緊隨其后占比30.52%，百度外賣市場份額快速上升到25.59%。今年6月底，阿里集團(tuán)和螞蟻金服聯(lián)合出資60億元重啟口碑網(wǎng)。7月9日上線的支付寶9.0版新口碑正式接入，一個月后，原來的淘點點更名為口碑外賣，阿里正式加入的外賣之戰(zhàn)，對用戶進(jìn)行大幅減免優(yōu)惠。外賣市場，無論是在用戶基數(shù)還是在購買能力上，白領(lǐng)用戶都明顯優(yōu)于學(xué)生用戶，因此，白領(lǐng)商務(wù)市場成為各大外賣平臺爭相搶奪的市場。眾所周知，對于餐飲外賣O2O市場來說，影響其發(fā)展的關(guān)鍵和核心有兩個方面，即補(bǔ)貼和物流配送，這同時也被業(yè)界認(rèn)為是燒錢的兩個無底洞。從補(bǔ)貼來看，目前整個餐飲外賣O2O行業(yè)處于補(bǔ)貼搶用戶的階段，然而靠補(bǔ)貼獲取的用戶沒什么忠誠度和黏性可言，其燒錢的最終意義自然不大。葛甲認(rèn)為未來餐飲外賣O2O平臺失敗也不是沒有可能，這與其商業(yè)模式和用戶習(xí)慣改變的難度密不可分。去年4月上市的美國最大的餐飲外賣O2O平臺GrubHub，是連接商戶和用戶兩端的信息平臺，GrubHub的商業(yè)模式是按訂單數(shù)向餐廳收取10%~15%的傭金，對個人用戶不收取任何費(fèi)用。相比GrubHub的商業(yè)模式，葛甲認(rèn)為，以餓了么為代表的國內(nèi)餐飲外賣O2O平臺的商業(yè)模式，無論對于商家還是用戶，都是一種“養(yǎng)豬模式”。通過補(bǔ)貼把商戶和用戶養(yǎng)肥了，搶占市場后獲得話語權(quán)，獲得與商家和用戶“談判”的籌碼，甚而加價收費(fèi)。這與現(xiàn)在的打車軟件異曲同工，從最初燒錢補(bǔ)貼到獲得市場后的動態(tài)加價是一個道理。但是，從外賣的真正需求和用戶習(xí)慣來看，葛甲認(rèn)為，外賣是一個極為碎片化的、以需求為驅(qū)動的行業(yè)。對于一個固定的商業(yè)片區(qū)，受需求量限制，訂單數(shù)量上下浮動較小，餐館要考慮的不是將外賣配送的范圍擴(kuò)大（越遠(yuǎn)成本越高），而是通過如何改善餐飲質(zhì)量、加快配送速度、提升用戶體驗來提高利潤率，進(jìn)而降低成本。據(jù)報道，目前餓了么的開放配送平臺已覆蓋全國260多個城市，日峰值配送訂單突破80萬單。然而，餐飲外賣O2O平臺是以增長和擴(kuò)張為導(dǎo)向，外賣本身是以需求和利潤為導(dǎo)向的，這就提出一個問題：“餐飲外賣O2O到底是真需求還是偽需求？”而且對于用戶來講，以現(xiàn)在的配送速度，很難滿足用戶想要到點按時吃到飯的天然訴求，讓用戶提前兩小時訂餐和漫長的等待似乎也不符合用戶習(xí)慣。而改變這些習(xí)慣的時間和成本很難估算?！拔磥泶怪辈惋嬐赓u平臺很難生存，將來向綜合性平臺發(fā)展的可能性比較大，餐飲外賣行業(yè)最終還是想著怎么把服務(wù)做好，很難做成產(chǎn)業(yè)化的東西?！备鸺渍f。
一起惠2015-09-14 08:59:001359 次
9月8日消息，口碑網(wǎng)CEO范馳日前透露，今年將重點向餐飲、商超、休閑娛樂等線下商戶全面開放新口碑平臺的接口、平臺和生態(tài)能力，并投入50億扶持線下商戶，協(xié)助本地生活服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。據(jù)了解，今年6月，阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)聯(lián)合出資60億，成立了本地生活服務(wù)平臺公司“口碑”。阿里旗下的餐飲服務(wù)平臺淘點點，與螞蟻金服的線下業(yè)務(wù)資源及團(tuán)隊，成為新口碑平臺的核心力量。據(jù)介紹，除了手機(jī)淘寶、支付寶在首頁為口碑提供入口之外，高德、微博、UC和云OS等也將為口碑提供場景分銷支持。公開數(shù)據(jù)顯示，上線50天后，新口碑平臺僅餐飲訂單筆數(shù)就突破了100萬單。據(jù)范馳介紹，口碑平臺主要向商家輸出四方面的價值，包括更好的支付體驗、流量的開放與支持、精準(zhǔn)的營銷體系和平臺的投入與支持。例如，支付體驗方面，口碑根據(jù)線下商戶的不同形態(tài)，推出了定制化的移動支付解決方案。根據(jù)餐廳規(guī)模的不同，商戶可以選擇掃碼槍收銀、商戶App收銀和門店碼收銀。從平臺接口看，口碑現(xiàn)在已經(jīng)向線下商戶開放了支付、賬戶、營銷、數(shù)據(jù)分析、信用、客服等接口。據(jù)悉，新口碑成立以來，包括肯德基、全聚德、外婆家、必勝客、知味觀等一大批餐飲商戶已經(jīng)進(jìn)駐，商戶數(shù)量超過10萬家。其中，肯德基的折扣在支付寶“商家”上線兩個月內(nèi)，被領(lǐng)取超2800萬次。
一起惠2015-09-09 09:08:511131 次
商業(yè)競爭往往比我們看到還要黑暗與慘烈。美團(tuán)外賣的員工小W、小Z在吃飯的時候碰見了餓了么的小Y、小X，寒暄了幾句后，四人聊上了，吧啦吧啦……一不小心聊到了工資，互相吐槽了一番。隔了一天，小W、小Z被美團(tuán)開除了，小W很不甘，去找領(lǐng)導(dǎo)問了原因，被告知是因為向競爭對手透露了工資。接著劇情開始反轉(zhuǎn)，餓了么的小Y電話小W，要挖剛從美團(tuán)離職的小W去餓了么。這橋段雖然狗血，但卻不是偶然事件。尤其是美團(tuán)、餓了么及大眾點評網(wǎng)之間，從基層員工到高層，從大打出手到語誅筆伐，從挖墻腳到補(bǔ)貼，打打殺殺成為常態(tài)，外賣O2O競爭的激烈程度已經(jīng)不亞于當(dāng)年電信運(yùn)營商搶用戶。尤其嚴(yán)重的是，這些公司競爭背后是大筆燒錢，但在熱錢可能冷卻的未來，誰來為這些大肆花錢的促銷和競爭買單？惡性競爭：明爭+暗斗對于O2O公司來說，地推是至關(guān)重要的一環(huán)，而外賣O2O及團(tuán)購等本地生活服務(wù)的推廣，都是從地推開始搶用戶，爭奪地盤的事件頻繁發(fā)生。去年12月，媒體曝光餓了么和美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)人員大打出手，甚至被送去醫(yī)院急診。僅僅在今年6月，大眾點評和美團(tuán)員工打人事件就有3起。最新一起暴力事件發(fā)生在6月12日晚7點，江蘇常州一家餐廳的樓梯口處，2名大眾點評員工跟8名美團(tuán)員工打起來了，雙方拳打腳踢，據(jù)傳美團(tuán)員工甚至穿著釘鞋踩踢大眾點評員工。頻繁發(fā)生此類暴力事件的原因，一方面是外賣O2O公司間競爭激烈，另一方面是線下商家為了擴(kuò)大銷量，都不愿意簽署獨家合作，同時與多家外賣平臺簽約，非常容易引發(fā)沖突。惡意挖墻腳就更加普遍，類似文章開頭的例子隨時發(fā)生，而因泄露工資被美團(tuán)開出的小W，并沒有接受餓了么的橄欖枝，因為這些公司處于攻城略地狀態(tài)，格局未定之下還會不斷有惡性事件發(fā)生，作為一名普通員工，她覺得工作環(huán)境太險惡。無論暴力事件還是惡意挖墻腳，對于這些外賣平臺來說都是品牌傷害，他們自身也開始意識到這一問題，而拓展更多流量來源就是解決思路之一。美團(tuán)向新浪科技表示，隨著推廣渠道從線下延伸至線上，團(tuán)購業(yè)務(wù)將給外賣引入大量流量，如果形成多渠道的流量來源，未來暴力沖突及惡意挖墻角事件將會減少。表面的沖突雖然可能會減少，但暗地里的競爭只會更加激烈。不久前，美團(tuán)被曝光Android版APP封殺競爭對手：使用高深技術(shù)判斷長期不運(yùn)行的APP并進(jìn)行清理，而這4款遭殃的APP分別是餓了么、大眾點評、淘點點以及百度外賣，全部都是競爭對手。負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)的副總裁王慧文回應(yīng)稱是“前員工”所為，目的是方便商戶聯(lián)接藍(lán)牙打印機(jī)器打印美團(tuán)外賣小票”。雖然美團(tuán)就此事進(jìn)行了道歉，但從PC端延續(xù)下來的“流氓式”競爭在外賣領(lǐng)域悄然蔓延。拼融資的補(bǔ)貼大戰(zhàn)這些外賣O2O的用戶，不一定會看到上述惡性競爭，但一定會感受到各家平臺強(qiáng)大的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。市場占有率已經(jīng)成為各家外賣公司關(guān)鍵指標(biāo)，意味著是否能存活下來及進(jìn)一步融資，“便宜”則是吸引用戶的殺手锏，但這背后燒的投資投資人的錢，競爭也變成了一場融資大戰(zhàn)。近日幾家外賣O2O平臺都在與投資人接觸。有消息爆出百度外賣已經(jīng)接近敲定一筆2億美元的融資，并且可能會從百度集團(tuán)分拆出來。美團(tuán)方面，據(jù)《華爾街日報》援引知情人士透露，美團(tuán)正計劃新一輪融資，金額超10億美元。美團(tuán)內(nèi)部員工向新浪科技證實了該融資計劃，并透露阿里可能出資2億美元，紅杉資本及源碼資本會跟投。實際上，美團(tuán)網(wǎng)今年1月份已經(jīng)完成7億美元融資，背靠美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)自然不愁錢。餓了么方面，自2008年創(chuàng)立以來至今已經(jīng)累計融資近5億美元，在餓了么CEO張旭豪看來，如何占領(lǐng)核心資源非常重要，因此融資以后要迅速把錢花掉，花的時候要達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，取得高速成長。于是，本著花錢圈用戶的目的，這些外賣O2O平臺都是隔一陣就來一陣補(bǔ)貼大戰(zhàn)，“1毛錢吃大餐”、“霸王餐專場”、“吃喝玩樂0元，不要錢”促銷此起彼伏，還天天發(fā)送優(yōu)惠券。“補(bǔ)貼”成為行業(yè)標(biāo)配的時候，最開心的是用戶，而如果這些公司希望繼續(xù)用這一模式擴(kuò)大市場，就需要不斷融資，由資本來為這一行為買單，而最為嚴(yán)峻的問題是，資本很有可能進(jìn)入冬天，熱錢冷卻后誰將來為這些促銷買單？同質(zhì)化中的差異化互聯(lián)網(wǎng)歷史上有很多次價格大戰(zhàn)，其中以電商領(lǐng)域最為慘烈，尤其是B2C電商公司在京東低價促銷的影響下，紛紛加入不計成本促銷大戰(zhàn)，但在金融寒冬來臨時倒下一大批。在億歐網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO黃淵普看來，外賣O2O中，美團(tuán)外賣與餓了么競爭最為激烈，這是因為二者業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，廝殺重點都在校園領(lǐng)域，城市擴(kuò)張和競爭策略也都比較類似。而同質(zhì)化的業(yè)務(wù)，在經(jīng)濟(jì)形勢下行時，往往生死就在瞬間決定。有電商行業(yè)分析師認(rèn)為，現(xiàn)在的外賣O2O領(lǐng)域基本上是在復(fù)制當(dāng)年的電視以及團(tuán)購大戰(zhàn)，而差異化的思路則成為最后活下來的關(guān)鍵。比如所有B2C都在以京東為廝殺對象時，唯品會用尾貨走出一條成功之路。而資本方面也表示，在平臺化競爭激烈的現(xiàn)在，他們更看好一些專注垂直類的商業(yè)模式。比如針對白領(lǐng)市場的百度外賣以及服務(wù)高端人群、自己掌握物流的到家美食會等。外賣O2O競爭的關(guān)鍵，也是如何更便宜的獲取流量，分析人士認(rèn)為不排除BAT繼續(xù)投入資金混戰(zhàn)，而如果行業(yè)一旦持續(xù)處于膠著狀態(tài)，著急的投資人們很有可能撮合幾家并購成為一家公司。
一起惠2015-07-13 08:50:287997 次
7月8日，螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)（以下簡稱“螞蟻金服”）在保密多日后正式宣布上線支付寶錢包9.0版本。該版本不僅更換了Slogan，并在操作、功能和定位等各方面完成了一次“大變臉”。而這些細(xì)節(jié)背后，是支付寶錢包在O2O方面的又一次嘗試。在新版本中，支付寶錢包再攻社交，提供多種消費(fèi)場景，并同時簡化操作步驟，試圖以此提升用戶的使用頻率。這種情況下，國內(nèi)兩大超級移動APP--支付寶錢包和微信或?qū)?zhàn)火再起。從近半年看，阿里和騰訊正在加速推進(jìn)對傳統(tǒng)行業(yè)的改造。從之前的嘗試來看，支付寶錢包以支付為切入口連接人與服務(wù)，微信則以社交為突破口布局O2O。但從效果來看，支付與社交缺一不可，支付寶錢包缺乏社交基因，導(dǎo)致其用戶使用頻率不及微信；而在交易環(huán)節(jié)薄弱的微信，由社交到交易的轉(zhuǎn)化率大大低于市場預(yù)期。強(qiáng)化社交樊治銘介紹，支付寶錢包9.0版本中，首先簡化了用戶的操作步驟，比如去掉手勢解鎖密碼的形式、精簡用戶在支付寶錢包中若干個操作步驟等。他表示，之前普遍的觀點是操作的便利性和安全性互相矛盾，但現(xiàn)在看來，通過技術(shù)完全可以解決這一問題，即在簡化操作步驟的同時，通過指紋識別、人臉識別、大數(shù)據(jù)等方式保障賬戶安全。對于一個擁有超過4億實名用戶的支付工具而言，如此大動干戈的“變臉”，背后的邏輯在于提升用戶的使用頻率。之前曾有統(tǒng)計顯示，用戶的操作過程每多一個環(huán)節(jié)，可能導(dǎo)致20%－30%的用戶停止繼續(xù)操作。不難發(fā)現(xiàn)，微信的社交屬性在用戶使用頻次方面具有天然優(yōu)勢，而支付寶錢包基于支付安全的考慮，某種程度上犧牲了用戶使用的便捷性，這對于一個擔(dān)負(fù)著O2O重任的入口級平臺是不利的。通過簡化操作步驟，支付寶錢包試圖解決用戶使用頻次的問題。同時在新版本中，支付寶錢包加入了“商家”和“朋友”兩個新的一級入口，分別替代“服務(wù)窗”與“探索”。此外，新版本還增加了親情賬戶、借條、群賬戶、群付款等一系列生活和溝通功能?！芭笥选钡拿Q就具有強(qiáng)烈的社交屬性，而新增一系列功能則更加透露出支付寶錢包在增加用戶粘性方面的改變。但與微信的社交屬性不同，支付寶錢包的場景化依然圍繞支付開展。樊治銘舉例稱，通過群組功能，經(jīng)常在一起吃飯的“飯搭子”，可以在支付寶里拉一個群，生成一個群付款碼，每次吃飯結(jié)賬，出示群付款碼，就可以自動從每個參與飯局的人進(jìn)行AA付款。借條功能同樣基于支付，樊治銘表示，朋友之間，借錢的場景也經(jīng)常出現(xiàn)各種尷尬。對此，新的支付寶特別增加了“借條”功能，向朋友借錢時，可以打一張電子借條，約定金額、期限與利息，到期后，系統(tǒng)會自動提醒還款，免去朋友間“催還錢”的尷尬。通過增加使用場景，支付寶錢包試圖補(bǔ)齊社交方面的短板。但樊治銘表示，支付寶加入“朋友”功能，引入溝通場景并非要做社交，更不是要做一個聊天工具，而是為人們打造全新的場景關(guān)系鏈。這一關(guān)系鏈的重要基礎(chǔ)是實名，用戶因?qū)嵜a(chǎn)生信任，繼而產(chǎn)生信用，這是一切行為的基礎(chǔ)。這也意味著，新版支付寶錢包試圖通過簡化步驟增加用戶使用頻次，通過更多的場景增加用戶粘性，從而收集越來越豐富的數(shù)據(jù)，進(jìn)而形成信用（結(jié)合螞蟻金服旗下的芝麻信用），最終，這些數(shù)據(jù)會在O2O環(huán)節(jié)實現(xiàn)變現(xiàn)。重構(gòu)O2O支付寶錢包新版本中，入口端的O2O的意圖已非常明顯。此前，支付寶錢包在O2O的表現(xiàn)主要以提供支付工具為主，但從近期的動作來看，阿里的策略顯然是提供綜合服務(wù)。樊治銘透露，新版支付寶錢包將通過開放平臺的方式為口碑的商家提供服務(wù)接口與流量，包括開放支付、營銷、商家、服務(wù)窗、登錄、分享、信用和大數(shù)據(jù)等九大接口。同時，阿里開始大力整合線下資源。6月，阿里和螞蟻金服聯(lián)手投資60億重整口碑網(wǎng)，并將此前一直不溫不火的O2O平臺淘點點和螞蟻金服的線下團(tuán)隊整合至口碑網(wǎng)，全面推動線下資源的整合。樊治銘表示，所有的本地生活服務(wù)，全部都在口碑平臺上。而支付寶錢包則承擔(dān)一個入口和服務(wù)平臺的功能。從目前看，支付寶錢包的O2O切入口依然是餐飲，但樊治銘稱，前期肯定要把餐飲行業(yè)做透?，F(xiàn)在，支付寶和便利店、超市都有合作，未來還會增加按摩、美容美發(fā)，照相館、足療等合作商家，這些都是本地生活里最重要的組成部分，用戶吃完飯看完電影要去按摩，支付寶錢包會一起把它做完。阿里在O2O領(lǐng)域動作頻頻，一定程度上也意味著國內(nèi)本地生活服務(wù)市場將迎來新一輪大戰(zhàn)。眼下，百度已經(jīng)宣布未來三年投入200億支持糯米網(wǎng)，而騰訊除了投資大眾點評外，其微信支付也正在爭奪線下的各種本地生活服務(wù)商家。從口碑網(wǎng)“回歸”，到支付寶錢包新版本的大變臉，看似兩個獨立的業(yè)務(wù)變化，背后其實是阿里對O2O體系的一次重構(gòu)。
一起惠2015-07-09 09:15:411005 次
6月24日消息，生活服務(wù)O2O平臺美噠網(wǎng)絡(luò)宣布已完成數(shù)百萬美元天使輪融資，投資方來自海外和國內(nèi)兩個市場。值得一提的是，該公司產(chǎn)品在獲得融資前尚未上線，今年7月產(chǎn)品將在中美同步上線。美噠網(wǎng)絡(luò)定位為S2C服務(wù)者平臺，創(chuàng)業(yè)切口選擇目前十分火熱的生活服務(wù)領(lǐng)域。美噠網(wǎng)絡(luò)于2015年6月15日在杭州成立，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊堪稱豪華，共有13位聯(lián)合創(chuàng)始人，其中大部分來自阿里五年以上中高級管理層及一線骨干。公司創(chuàng)始人兼CEO唐永波，是原阿里巴巴淘寶本地生活行業(yè)、淘點點業(yè)務(wù)及淘寶食品農(nóng)業(yè)特色中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。唐永波告訴億歐網(wǎng)，他的愿景是“讓服務(wù)行業(yè)所有創(chuàng)業(yè)者在美噠網(wǎng)絡(luò)上安居樂業(yè)”。針對服務(wù)者的S2C模式所謂S2C平臺，是完全針對個人服務(wù)者的創(chuàng)業(yè)平臺，通過撮合服務(wù)者和被服務(wù)者的供需，解決服務(wù)匹配效率。也就是在滿足消費(fèi)者的需求的同時，為服務(wù)者提供個人創(chuàng)業(yè)平臺。S2C平臺概念的提出，也是對當(dāng)下大火的上門服務(wù)的詮釋和補(bǔ)充：一、與B2C電商時代實物交易盛行規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化不同；S2C模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)必須以人為本、無法標(biāo)準(zhǔn)化。首先，目前在生活服務(wù)市場，都是以垂直O(jiān)2O的形式切入，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在B和C兩端都消耗巨大的人力、物力成本去貼補(bǔ)。即便如此也未完全激活市場需求：①有限的垂直領(lǐng)域APP日活有限且用戶使用時間偏短；②市場上服務(wù)品類比較單一；③覆蓋的服務(wù)城市偏發(fā)展速度慢；④服務(wù)者的服務(wù)創(chuàng)新能力受限。其次，很多人希望通過一技之長改善自己的生活狀態(tài)，卻苦于無從下手，因此需要一個面向個人服務(wù)者的平臺，加入這個平臺的用戶可以利用碎片化時間彼此以不同的方式（技能或服務(wù)）付出和受益，同時這個交互過程也是雙方發(fā)現(xiàn)生活、享受生活各種美好的過程。二、上門服務(wù)只是契約買賣的其中一種表現(xiàn)形式，只占生活服務(wù)O2O市場非常小的市場份額；美噠針對個人服務(wù)者的S2C平臺橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù)，不受地域限制。從切口而言，生活服務(wù)平臺可分為全網(wǎng)服務(wù)、本地服務(wù)和社區(qū)服務(wù)，遵循漏斗理論，覆蓋面逐漸收窄。橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù)的S2C平臺，通過連接各行業(yè)服務(wù)提供者和生活服務(wù)需求者，將是一個巨大的風(fēng)口。接入各類生活服務(wù)的O2O平臺在資本的推動下，一夜之間，各種O2O創(chuàng)業(yè)項目集中爆發(fā)，餐飲、家政、美業(yè)、出行、租房等，滲透到人們的日常生活的每一個環(huán)節(jié)?；趯χ袊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展歷程和趨勢的分析，唐永波認(rèn)為，現(xiàn)在的垂直O(jiān)2O平臺的白熱化競爭像極了2010年左右的團(tuán)購大戰(zhàn)，用戶不可能在移動端裝入數(shù)百個不同類型的APP，最終勢必會產(chǎn)生一個生活服務(wù)類O2O平臺。一、58趕集合并，是分類信息行業(yè)十年商戰(zhàn)的結(jié)束，亦是生活服務(wù)業(yè)O2O大戰(zhàn)的開局。58和趕集屬于信息分類平臺，是作為一種線上渠道為生活服務(wù)領(lǐng)域各線下門店引流。二、美團(tuán)和大眾點評的商業(yè)模式幾乎接近，在酒店預(yù)訂、餐飲，電影、婚慶等領(lǐng)域競爭白日化，處于燒錢階段。美團(tuán)和大眾點評代表的團(tuán)購那個時代同樣是作為標(biāo)準(zhǔn)化的渠道實現(xiàn)線下引流。三、O2O創(chuàng)業(yè)受資本熱捧，已然形成燎原之勢的情況下，需要一個O2O平臺作為各類非標(biāo)準(zhǔn)化的入口，線上連接供給與需求，線下服務(wù)閉環(huán)。O2O創(chuàng)業(yè)公司，每月都有超過5家以上的融資消息，接下來生活服務(wù)市場的垂直創(chuàng)業(yè)平臺還會像雨后春筍般出現(xiàn)。其中出行O2O平臺Uber，已經(jīng)將共享經(jīng)濟(jì)在移動端的營運(yùn)商業(yè)化發(fā)揮的淋漓盡致；美業(yè)O2O河貍家的最大貢獻(xiàn)不是使上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，因為服務(wù)本質(zhì)上是不能標(biāo)準(zhǔn)化的，而是使得尋遍北京城的線下美甲店可能找不到美甲師，因為這些美甲師都去線上創(chuàng)業(yè)了。各垂直領(lǐng)域O2O創(chuàng)業(yè)公司正處于廝殺階段，從用戶服務(wù)需求角度而言，最終勢必會產(chǎn)生一個作為入口的生活服務(wù)O2O平臺。以人為中心，打造服務(wù)領(lǐng)域的淘寶作為阿里系創(chuàng)業(yè)又一大動作，美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得海內(nèi)外投資者的青睞，億歐網(wǎng)從唐永波處了解，主要有以下幾點原因：一、扎實的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。核心團(tuán)隊成員中不僅大多數(shù)來自阿里五年以上中高級管理層及一線骨干，同時還有些創(chuàng)業(yè)成員來自美國硅谷的資深架構(gòu)師以及中信出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)等機(jī)構(gòu)。這個13人的創(chuàng)始人團(tuán)隊都有行業(yè)操盤經(jīng)驗，經(jīng)歷過團(tuán)購大戰(zhàn)，對生活服務(wù)領(lǐng)域趨勢有清晰的認(rèn)識；與此同時，核心團(tuán)隊成員都是放棄晉升和高新投入美噠網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)。二、逐漸增強(qiáng)的在線化能力。據(jù)知名市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2014年四季度，中國智能手機(jī)出貨量為1.075億部。在PC時代，在網(wǎng)上開店需要商品或服務(wù)提供者全職投入；而在移動互聯(lián)時代，時間被嚴(yán)重碎片化，服務(wù)供給和需求雙方都有高效管理時間的需求，催生生活服務(wù)O2O平臺。三、明顯的去渠道化趨勢。各類班、店、院都會被弱化，線下服務(wù)門店地位下降。共享經(jīng)濟(jì)的普及與流行，使服務(wù)供需雙方的關(guān)系發(fā)生改變，主動營銷變得更受歡迎，未來可能不需要線下門店對服務(wù)質(zhì)量背書。在日本，生活服務(wù)類線下門店已經(jīng)不是主要的服務(wù)獲取渠道了。四、資本市場的認(rèn)可。雖然O2O風(fēng)口即將關(guān)閉的傳言不絕入耳，但是美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得數(shù)百萬美元天使投資，唐永波對億歐網(wǎng)透露A輪融資也已經(jīng)在接洽中，表示資本仍然看好生活服務(wù)O2O創(chuàng)業(yè)項目。隨著李克強(qiáng)總理開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”，全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的大時代，如何把有閑暇時間并有一技之長的服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)者整合起來一定是未來的風(fēng)口之一。移動互聯(lián)的創(chuàng)業(yè)背景以及服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)特征，使得何種商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)切入口成為需要考慮的關(guān)鍵性問題。
一起惠2015-06-26 09:42:231422 次
單一的業(yè)務(wù)模式很容易給品牌造成一種固化形象，尤其在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)猛烈沖擊線下門店的當(dāng)下，適時拓寬邊緣業(yè)務(wù)，能讓品牌煥發(fā)活力。“在這方面，我們深有感觸?！绷闶称放屏计蜂佔迂?fù)責(zé)人如此告訴記者。據(jù)悉，早在2014年，良品鋪子就將業(yè)務(wù)線延伸進(jìn)了競爭激烈的生鮮銷售業(yè)務(wù)，打開了一條“零食+水果”的互聯(lián)網(wǎng)通道。向“活的店鋪”轉(zhuǎn)變：從品類擴(kuò)展到功能創(chuàng)新從2014年開始，良品鋪子線下店在原有的零食業(yè)務(wù)外引進(jìn)了水果銷售業(yè)務(wù)。最開始是以水果現(xiàn)售和鮮榨果汁為主要模塊，部分門店附帶有相應(yīng)的水果加工服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，良品鋪子近期又開始探索新的業(yè)務(wù)模型，將鮮榨果汁引向固定的“水吧”，并配備休息區(qū)，讓用戶直接在店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)體驗，使良品鋪子變成了“活鋪子”。這一轉(zhuǎn)變帶來的是用戶消費(fèi)習(xí)慣的變化，之前僅購買零食的流動用戶開始向穩(wěn)定的粘性用戶轉(zhuǎn)化。良品鋪子負(fù)責(zé)人介紹稱，水果業(yè)務(wù)不會影響到零食業(yè)務(wù)。相反，在有水果銷售的門店里，水果業(yè)務(wù)與其他零食業(yè)務(wù)的銷售比重為1:1，兩者不會分離。未來也會逐漸添加果蓉、水果杯等關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品。結(jié)合線上平臺試水O2O作為一個具有互聯(lián)網(wǎng)基因的品牌，良品鋪子也將水果業(yè)務(wù)相應(yīng)拓展到線上。目前，針對部分地區(qū)，良品鋪子已開通微信公眾號“良友吃天下”，并增加了微信商城功能，單日訂單可達(dá)幾十單。此外，在今年5月，良品鋪子通過與外賣平臺淘點點合作，以水果為切入點，形成“訂單+社區(qū)配送”的O2O服務(wù)體系。良品鋪子方面指出，其水果供應(yīng)鏈主要有行采和地采兩部分，行采就是來自于水果批發(fā)行，以國外進(jìn)口水果為主，地采就是直接向果農(nóng)采購。目前為止，良品鋪子的水果主要是以行采為主，地采也開始慢慢進(jìn)入正軌?！敖衲赀€將重點打造水果供應(yīng)體系和飲品開發(fā)體系，力爭在今年上半年，形成一條涵蓋到水果原產(chǎn)地、分裝、加工、物流倉促、技術(shù)平臺的水果供應(yīng)體系，以及整合了行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的原料供應(yīng)商和飲品開發(fā)人才的飲品開發(fā)體系?！闭劦轿磥淼囊?guī)劃，良品鋪子負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道。良品鋪子預(yù)計，今年水果門店將拓展到80家，并在武漢市部分區(qū)域內(nèi)門店推出25款飲品。作為傳統(tǒng)零售企業(yè)，良品鋪子對互聯(lián)網(wǎng)感知明顯且有行動力。根據(jù)良品鋪子電商副總裁周密介紹，2013年良品鋪子線上線下總零售額達(dá)到15.8億，門店數(shù)量達(dá)到1300家。在2014年，良品鋪子開始向移動端延伸，并以O(shè)2O為契機(jī)，在旗下400多家直營店接入了支付寶的聲波支付功能和相關(guān)硬件。除官方商城外，目前良品鋪子在線上渠道已深入到天貓、京東、百度糯米等。
一起惠2015-06-10 08:55:341057 次
4月17日早間消息，阿里健康公告最新人事任命，董事會公告宣布，即日起，阿里集團(tuán)18位創(chuàng)始人之一、阿里集團(tuán)合伙人吳泳銘將擔(dān)任阿里健康董事會主席兼非執(zhí)行董事，王磊擔(dān)任阿里建康CEO兼執(zhí)行董事。新任阿里健康董事會主席吳泳銘，40歲，現(xiàn)為阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁。吳泳銘是阿里巴巴集團(tuán)18位創(chuàng)始人之一、阿里巴巴集團(tuán)合伙人。吳泳銘在阿里巴巴歷任集團(tuán)搜索業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)和無線業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，目前擔(dān)任阿里集團(tuán)董事局主席馬云的特別助理。吳泳銘領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了對整個廣告行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的基于互聯(lián)網(wǎng)的阿里巴巴廣告體系。同時，吳泳銘作為技術(shù)負(fù)責(zé)人參與了阿里巴巴B2B、淘寶、支付寶等阿里集團(tuán)重大業(yè)務(wù)的初創(chuàng)，并在初期領(lǐng)導(dǎo)了淘寶無線化的手機(jī)淘寶業(yè)務(wù)。新任阿里健康CEO王磊，35歲，在阿里巴巴集團(tuán)就職超過10年。公告顯示，王磊自2003年進(jìn)入阿里巴巴，在包括客戶管理業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、無線業(yè)務(wù)等多個部門擔(dān)任過職位。2013年9月起，王磊出任阿里巴巴集團(tuán)淘點點事業(yè)部總經(jīng)理，獨立承擔(dān)淘點點事業(yè)部的管理運(yùn)營。據(jù)悉，此次任命的阿里健康兩位高管在阿里集團(tuán)有超過10年的工作經(jīng)歷，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)運(yùn)用、電子商務(wù)運(yùn)營及團(tuán)隊管理方面都有豐富的經(jīng)驗，并且兩人均有過無線互聯(lián)網(wǎng)及線上線下融合業(yè)務(wù)的背景和經(jīng)驗。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇表示，非常高興兩位有著豐富經(jīng)驗的阿里集團(tuán)高級管理者加入阿里健康，推動阿里集團(tuán)未來重要戰(zhàn)略領(lǐng)域醫(yī)療健康的發(fā)展。希望阿里健康管理團(tuán)隊能運(yùn)用自己在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、醫(yī)藥方面的積累，幫助阿里健康業(yè)務(wù)與阿里集團(tuán)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)更好地融合、協(xié)同，將阿里健康打造成為一個覆蓋藥品、醫(yī)院、醫(yī)生、第三方醫(yī)療檢驗機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保險、健康管理、患者等的生態(tài)系統(tǒng)。此前4月15日，阿里巴巴集團(tuán)宣布轉(zhuǎn)讓天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營運(yùn)權(quán)給予阿里健康，交易完成后，阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)子公司。
一起惠2015-04-20 09:46:091078 次
4月9日消息，據(jù)媒體援引知情人士的消息，阿里巴巴將淘點點、淘寶本地生活等“生活服務(wù)類O2O項目“從集團(tuán)剝離出去，獨立運(yùn)營。這些O2O項目或?qū)⒈患{入支付寶體系。對于剝離的原因，有分析認(rèn)為這些處于“燒錢”階段的項目在上市公司體系下會影響整體的財務(wù)數(shù)據(jù)，一些難以盈利的項目或?qū)㈥懤m(xù)被整合剝離。淘點點等O2O項目的剝離意味著其在阿里體系內(nèi)的地位被弱化。淘點點成立于2013年6月，初期主打點菜，隨后又上線訂餐功能。9月，淘點點并入阿里內(nèi)部的外賣團(tuán)隊，升級為事業(yè)部后，開始發(fā)力外賣服務(wù)。去年下半年，餓了么、美團(tuán)外賣等幾家外賣平臺開始補(bǔ)貼大戰(zhàn)，雖然淘點點也參與其中，最終的效果并不理想。知情人士稱，剝離出的O2O項目將會和支付寶進(jìn)行合作。支付寶在線下服務(wù)方面的嘗試從去年開始已經(jīng)全面啟動，從去年雙十二的“掃碼五折”，到今年三八婦女節(jié)的“掃碼免單”，支付寶正在通過大手筆的推廣手段培育線下的用戶消費(fèi)習(xí)慣。
一起惠2015-04-09 08:45:37979 次
近日，來自多方消息稱，美團(tuán)網(wǎng)已完成新一輪融資，融資金額高達(dá)7億美元，領(lǐng)投方為紅杉資本。融資完成后，美團(tuán)網(wǎng)的估值至少超過50億美元。針對此事，美團(tuán)網(wǎng)相關(guān)人士在接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時表示，“這個消息目前還沒有得到確認(rèn)，一旦有確切消息，會發(fā)出公告?！笔聦嵣?，美團(tuán)此前也多次獲得融資。其于2010年上線，同年便獲得了紅杉資本A輪1200萬美元投資，2011年7月獲得阿里巴巴和紅杉資本的B輪5000萬美元投資。2014年5月獲得3億美元C輪融資，領(lǐng)投機(jī)構(gòu)為泛大西洋資本，美團(tuán)C輪融資的估值在40億美元左右。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，連接線上和線下的O2O市場前景廣泛，此前阿里集團(tuán)上市也論證了這一點。作為中國O2O的領(lǐng)先企業(yè)，美團(tuán)被各方寄予了厚望。而如今急于獲得融資，一方面是美團(tuán)拓展新業(yè)務(wù)急需大量資金；另一方面是為了接下來的長遠(yuǎn)發(fā)展留足資金。2014年以來，專注于團(tuán)購業(yè)務(wù)的美團(tuán)重新定位自己，以“吃喝玩樂的大平臺”為核心，開始向更垂直的多條業(yè)務(wù)線上拓展方向。其具體做法是：在團(tuán)購業(yè)務(wù)上切入到更多的細(xì)分市場，包括電影票和酒店業(yè)務(wù)；同時，也開始?xì)⑷雸F(tuán)購以外的服務(wù)，比如2014年末上線的由副總裁王慧文帶隊的外賣業(yè)務(wù)。不過，瞄準(zhǔn)這些細(xì)分領(lǐng)域的并不是只有美團(tuán)。有分析師向記者表示，“電影票方面美團(tuán)的優(yōu)勢比較大。酒店業(yè)務(wù)上，雖然美團(tuán)很迅速地成為了第三大酒店分發(fā)平臺，但美團(tuán)的酒店資源基本集中在經(jīng)濟(jì)型酒店，短期內(nèi)不會有太大的進(jìn)展。而且團(tuán)購酒店的體驗和預(yù)定相比相差甚遠(yuǎn)，美團(tuán)雖然有些優(yōu)勢，但未來還不好說，除了老對手去哪兒，開始下沉的攜程會成為比較大的障礙，而且很難越過去?！贝送猓鲜龇治鰩熤赋?，“外賣方面美團(tuán)的主要競爭對手是餓了么、百度外賣和淘點點，其中又以和餓了么之間的戰(zhàn)斗最為激烈。餓了么有大眾點評的支持，本身又在這個領(lǐng)域深耕多年，相對來說比美團(tuán)還是具有一些優(yōu)勢的，這里的勝負(fù)還很難說，但美團(tuán)在這個市場的投入?yún)s非常大，未來很不明朗?！蹦壳埃瑘F(tuán)購仍是美團(tuán)的主營業(yè)務(wù)，而從整個團(tuán)購行業(yè)來看，經(jīng)歷了千團(tuán)大戰(zhàn)、惡意競爭、資本斷糧、裁員關(guān)站等狀況后，回歸到巨頭爭霸的局面，存活下來的幾家巨頭日子也并不好過。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，這很大程度在于團(tuán)購商業(yè)模式的限制，甚至團(tuán)購鼻祖Groupon也遭遇業(yè)績凈虧損同比擴(kuò)大的困境。美團(tuán)此前接受記者采訪時表示，“雖然我們最早是學(xué)美國Groupon這個模式，但我們很早就認(rèn)識到它只是一個服務(wù)的電商平臺，美團(tuán)是中間渠道，就像沃爾瑪、亞馬遜一樣，是一個相對低毛利的事情，Groupon看起來更像廣告形式，商家跟它合作第一次可能是虧錢的，就類似于打廣告，前期虧錢，效果后續(xù)慢慢才能出來。所以它的扣點要40%，非常高。而我們認(rèn)為美團(tuán)是一個大規(guī)模的交易平臺，O2O是一個萬億市場，但是美團(tuán)中間的傭金不會很高，可能很長時間就是一直在10%以下，可能低的時候就是3%~5%，高的時候在6%~8%，都是個位數(shù)的幅度，所以我們和Groupon非常不一樣。由儉入奢易，由奢入儉難，如果可以拿到40%傭金的話，可能各方面的成本就容易高，把錢花掉總是很容易的，但一旦形成高成本結(jié)構(gòu)，以后再面對市場競爭，需要傭金下降的時候就很困難了。所以，我們很早就確定美團(tuán)的毛利率是比較低的，要各方面開支匹配，不斷想辦法去提升效率，降低成本?！敝劣谏鲜械氖乱耍缊F(tuán)則坦言，“上市對于美團(tuán)來說只是未來的某一節(jié)點，時機(jī)成熟的時候自然就會上市了，現(xiàn)在對于此事我們還不著急?！?/div>
一起惠2015-01-12 10:01:321111 次
全年交易額突破460億元，較去年增長180%；團(tuán)購市場份額占60%，較去年提升7個百分點；覆蓋城市近1000個，較去年增長400%；全國范圍內(nèi)合作商戶數(shù)量超過80萬家，較去年增長300%——剛剛過去的2014年，美團(tuán)網(wǎng)交出了這樣一份業(yè)績答卷。美團(tuán)官方表示，美團(tuán)走完了高速增長的一年，團(tuán)購領(lǐng)域的721格局基本形成?！?21格局”指的是，2011年美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興在接受網(wǎng)易科技專訪時稱，團(tuán)購市場最終排名第一的市場份額大約占到70%，第二名可能占到20%，第三及其他分享剩下的10%。這樣看來，“基本形成”的描述基本屬實。除此之外，還有兩項數(shù)據(jù)值得注意。截至目前，美團(tuán)網(wǎng)激活用戶超過2億。得益于移動支付的逐漸普及，美團(tuán)移動端交易額占比達(dá)90%。按流量計算，美團(tuán)網(wǎng)已經(jīng)成為僅次于淘寶的第二大移動電商。2015年，美團(tuán)網(wǎng)預(yù)計交易額突破1000億元，在電影、酒店、餐飲、外賣等本地生活O2O垂直領(lǐng)域?qū)⑷姘l(fā)力。聯(lián)想到一周前傳出的美團(tuán)獲7億美元D輪融資消息，不難看出，團(tuán)購已經(jīng)不是美團(tuán)的未來，與主要競爭對手大眾點評在O2O業(yè)務(wù)上的拉鋸戰(zhàn)才是美團(tuán)接下來的業(yè)務(wù)重心。如果說資本市場押注美團(tuán)能夠成為“下一個千億元生意”，一大原因想必是O2O平臺的想象力。不過，去年11月份，虎嗅網(wǎng)曾撰文《美團(tuán)四面受敵》寫道，在團(tuán)購端，糯米獲得百度流量導(dǎo)入，大眾點評進(jìn)軍三四線城市，美團(tuán)面臨被蠶食的地步；酒店業(yè)務(wù)則遭遇去哪兒等公司的挖墻腳，導(dǎo)致高層離職人才流失；外賣業(yè)務(wù)的競爭則更是慘烈，線上與餓了么、淘點點等補(bǔ)貼戰(zhàn)不休，線下與餓了么打人事件頻頻；而在向商家推出的商用Wifi和CRM系統(tǒng)方案則舉步維艱，遭遇邁外迪的圍追堵截?？峙?，最樂觀的只有美團(tuán)的電影業(yè)務(wù)。以電影《心花怒放》獨家預(yù)售平臺的身份切入電影發(fā)行業(yè)務(wù)，貓眼電影開始變得不僅僅是一家電影團(tuán)購平臺，而是要進(jìn)入電影產(chǎn)業(yè)鏈的上游，做現(xiàn)有電影銷售體系的一大補(bǔ)充。看起來，要想成為“千億元O2O平臺”，美團(tuán)的2015年依然任重而道遠(yuǎn)。至少，最急迫的事情應(yīng)該是確定融資傳聞吧。
一起惠2015-01-04 09:44:051042 次
【一起惠訊】10月27日消息，休閑零食品牌百草味表示，去年雙十一當(dāng)天，其銷售額為2141萬，今年雙十一的目標(biāo)是實現(xiàn)5倍增長。除了營銷手段上的新花樣，百草味還打出了“111光速物流”的口號，將從物流服務(wù)上發(fā)力雙十一。百草味相關(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠指出，電商品牌的競爭早已突破“價格導(dǎo)向”的局限，變得更加全面和激烈，同時，電商食品領(lǐng)域所釋放出的倍增紅利又吸引著眾多商家加入，如何在競爭中擴(kuò)大成長，成為了現(xiàn)實的問題。“對百草味而言，品牌建設(shè)的升級可謂是‘蓄謀已久’，而雙十一大促這樣的活動是一個好機(jī)會。”據(jù)悉，今年雙十一大促活動，百草味邀請了亞洲男星吳尊加入，將于10月28日在杭州銀泰城舉行“吃貨挑戰(zhàn)賽”，希望達(dá)到從線下帶到線上的傳播效應(yīng)。該負(fù)責(zé)人表示，每年雙十一，物流不給力造成的爆倉和延時最令人詬病。所以，活動未至，物流大戰(zhàn)必須先行，這也是百草味今年的備戰(zhàn)重點。據(jù)其介紹，目前，百草味已在全國陸續(xù)開啟了7大倉庫，遍及杭州、重慶、北京、廣州等地。近萬平米的倉庫22度恒溫儲存，并可實現(xiàn)自動化打包、發(fā)貨的流程。為此，百草味還提出了“111光速物流”概念，而這也將成為其在今年雙十一的重要宣傳點。一起惠了解到，百草味的“111光速物流”概念包括“一觸即發(fā)”、“一覺即到”、“一覽無遺”三個標(biāo)準(zhǔn)：“一觸即發(fā)”是指付款訂單可在2小時內(nèi)發(fā)貨，“一覺即到”是指80%訂單可做到今日發(fā)貨明日到達(dá)，“一覽無遺”則是指全數(shù)攬件，一個不少。該負(fù)責(zé)人還指出，阿里內(nèi)部對今年雙十一手機(jī)淘寶的銷售占比預(yù)估將超過50%。除了手機(jī)天貓、手機(jī)淘寶、支付寶錢包、淘點點等平臺外，阿里投資的UCweb、優(yōu)酷、微博、銀泰等都加入其中，且在活動中天貓會員手機(jī)端可優(yōu)先購。因此，無線端必是商家競爭的重中之重。百草味兩個月前就開始對無線客戶做相應(yīng)的調(diào)研，按照無線用戶的購物屬性及無線平臺的特性，編排制作每款主推商品的無線詳情頁，以提高轉(zhuǎn)化率。在廣告投放上，百草味已提前在各個端口進(jìn)行測試，并與不同類目的商家合作包裹DM單頁上的二維碼活動，還開發(fā)了互動游戲作為外部客戶引流方式。
一起惠2014-10-27 09:28:251109 次
記者昨日了解到，淘寶旗下移動餐飲服務(wù)平臺“淘點點”重慶區(qū)已成功上線，不僅對商家免費(fèi)開放，對“吃貨”還滿額返現(xiàn)。據(jù)悉，目前重慶入駐的餐廳已有500余家，包括阿興家、飯斗士、千喜家等?！澳壳埃貞c餐飲商家入駐淘點點是免費(fèi)的。我們還提供一站式服務(wù)，包括店面建立、后期運(yùn)營?！弊蛉眨渣c點重慶服務(wù)商總經(jīng)理馮貴川表示，淘點點已經(jīng)打通線上服務(wù)展示-下單-線下體驗-手機(jī)支付-真實評價完整鏈條，實現(xiàn)線上購買、線下體驗的結(jié)合?！巴赓u效率提高了不少。中午是最忙的時候，店里要接80多個訂單，現(xiàn)在我的網(wǎng)上訂單每日保持在150單?！弊蛉眨呀尤胩渣c點的80食味老板陳青松稱，與團(tuán)購網(wǎng)站不同，淘點點當(dāng)天回款，這對于小商家來說有不錯的吸引力。除了效率提升，對于重慶餐飲經(jīng)營戶來說，淘點點最有價值部分或許是商戶和用戶數(shù)據(jù)。商戶可以通過淘點點的后臺查看顧客點單歷史和實時營業(yè)數(shù)據(jù)，掌握消費(fèi)者的飲食口味和習(xí)慣。不僅如此，商鋪可以根據(jù)營業(yè)時間的高峰低谷，自主對新老客戶提供打折、優(yōu)惠、團(tuán)購等營銷活動。為了迅速積累客戶群體，淘點點也拿出了一定規(guī)模的返現(xiàn)補(bǔ)貼。記者登錄手機(jī)淘寶發(fā)現(xiàn)，在服務(wù)欄點擊“淘點點”，選擇“點外賣”進(jìn)入專頁。記者注意到，在商戶名稱后分別注有“減”、“返”、“促”等字樣。大多數(shù)商家，也都在線上推出與其在團(tuán)購網(wǎng)站相似的優(yōu)惠套餐與活動。記者隨機(jī)選擇了一家名為“美味名小吃店”的店鋪，公告里顯示參與淘點點補(bǔ)貼的“滿10元即可減3元”活動。比較方便的是，可以在點菜功能里看到每一道外賣的銷量情況、點贊數(shù)量以及評價情況。整個預(yù)訂外賣以及付款操作，與在淘寶網(wǎng)購物類似。商戶的服務(wù)人員稱，一般情況下，點的菜品都是在一個小時內(nèi)送到。
一起惠2014-10-14 09:04:351273 次
【編者按】距離阿里巴巴9月19日在紐交所上市已經(jīng)有十余日。獲得超兩百億美元的融資后，阿里巴巴整個氣象開始迅速發(fā)生變化，大手筆的投資、新項目的啟動、新方向的確立紛紛浮出水面。為了進(jìn)一步了解阿里巴巴未來在電商、金融、移動互聯(lián)網(wǎng)、文化產(chǎn)業(yè)、涉農(nóng)電商等多個領(lǐng)域內(nèi)的布局，一起惠對阿里巴巴上市后的10個重要動作進(jìn)行了盤點?！吧孓r(nóng)電商”成三大重點發(fā)展方向之一9月22日，阿里巴巴公開表示，“涉農(nóng)電商”將成為集團(tuán)上市之后的三大重點發(fā)展方向之一。中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)聯(lián)盟副秘書長蔣海泓認(rèn)為，阿里巴巴重資投入涉農(nóng)電商，將深刻地重構(gòu)未來中國農(nóng)民的生活方式。業(yè)內(nèi)人士指出，阿里巴巴布局涉農(nóng)電商，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)金融的模式開發(fā)農(nóng)業(yè)市場，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)在資金、人才、技術(shù)等方面的短板，將會引發(fā)整個業(yè)界關(guān)注，農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)值得投資者重點關(guān)注。經(jīng)過多年的發(fā)展，淘寶網(wǎng)已經(jīng)對縣域地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生很大影響。未來隨著阿里布局“涉農(nóng)電商”，阿里巴巴將進(jìn)一步深入改變廣大農(nóng)村地區(qū)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境，有可能釋放農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?。?jù)悉，“特色中國”是淘寶網(wǎng)主打地方特色農(nóng)產(chǎn)品，附帶旅游、特色工藝品的重要電子商務(wù)板塊?？梢灶A(yù)見，未來這一塊業(yè)務(wù)獲得充足資金支持后將實現(xiàn)快速發(fā)展?！赂叩聭?zhàn)略發(fā)布會召開俞永福加盟9月23日，UC掌門人俞永福出席“新高德”戰(zhàn)略發(fā)布會，正式加盟高德，承擔(dān)的主要任務(wù)是對高德進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)化”。俞永福現(xiàn)在擁有很多頭銜，既是阿里巴巴UC移動事業(yè)群總裁以及UC董事長兼CEO，同時也是高德移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理，主要分管高德原有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)布會內(nèi)容顯示，高德將專注于地圖導(dǎo)航產(chǎn)品的研發(fā)，專注用戶需求，三年內(nèi)不考慮商業(yè)化。而對于具體的業(yè)務(wù)方向，高德新戰(zhàn)略則將專注于LBS，淡化O2O。俞永福稱地圖、導(dǎo)航產(chǎn)品其實發(fā)展方向是LBS，O2O跟LBS是兩個業(yè)務(wù)方向。LBS業(yè)務(wù)將是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，是移動互聯(lián)網(wǎng)增量業(yè)務(wù)，也是阿里巴巴集團(tuán)在移動領(lǐng)域的重要突破口。當(dāng)移動端的社交入口已經(jīng)微信把持，地圖、LBS、搜索業(yè)務(wù)就顯得更加關(guān)鍵。阿里巴巴集團(tuán)希望通過這些入口把握住用戶資源，相比之下O2O業(yè)務(wù)就不是那么緊迫了，可以在根據(jù)高德業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況逐步接入。日前，有消息顯示，未來淘點點將接入高德地圖室內(nèi)導(dǎo)航，即可為消費(fèi)者帶路直接到店?！p11阿里巴巴點兵淘寶9月23日，淘寶雙11玩法曝光。今年雙11大促是阿里巴巴上市之后迎接的第一個大型促銷活動，業(yè)內(nèi)各界都充滿期待。往年雙11是以天貓為主體的超大型促銷活動，淘寶集市并沒有太多參與機(jī)會。今年集團(tuán)官方表示，2014年的雙11是阿里的雙11，淘寶將在其中扮演重要的角色。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雙11在設(shè)立之初是為了打造天貓的影響力。而在天貓不斷提升平臺形象、進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級之后，淘寶網(wǎng)則需承擔(dān)更多的責(zé)任。淘寶集市也需要打造一支正規(guī)軍隊，在雙11的大型促銷中發(fā)揮銷售潛力。淘寶集市有著龐大的賣家群，淘寶網(wǎng)也在通過認(rèn)證金牌賣家、打標(biāo)賣家名片等方式篩選有實力的賣家。大型促銷活動也有利于優(yōu)秀賣家的浮現(xiàn)、再次形成賣家的層次劃分。同時，淘寶集市中假冒商品、虛假交易、不正當(dāng)競爭等一直存在的問題，也一定會在大促中暴露出來，這正是進(jìn)行集中處理的好時機(jī)。作為天貓背后的大本營，淘寶網(wǎng)依然處于進(jìn)可攻、退可守的位置。——淘寶打擊超低價銷售和虛假交易9月25日，淘寶網(wǎng)宣布，將對低價商品的評價和銷量邏輯進(jìn)行調(diào)整。未來，淘寶網(wǎng)部分低價商品產(chǎn)生的銷量和評價將不再影響賣家的店鋪積分和信用積分。此次政策調(diào)整主要針對實際支付價格在1元以下的訂單，以及支付價格低于一口價的3折、并且低于5元的訂單。于此同時，淘寶網(wǎng)提出，對于賣家進(jìn)行虛假交易申訴時提供虛假憑證的行為，淘寶網(wǎng)將進(jìn)行嚴(yán)查，并予以處罰。淘寶在公示中稱：如賣家存在提供虛假憑證的情形，視為一般違規(guī)行為；首次發(fā)生的，給予警告，再次及以上的，每次扣6分。這兩個舉措都說明，淘寶網(wǎng)將打擊通過不合理方式迅速獲得信用積分和店鋪積分，以此提升在淘寶搜索排名以及在站內(nèi)獲得更多流量的賣家。這部分商家對于淘寶網(wǎng)整體的經(jīng)營效率產(chǎn)生了極大影響。一位業(yè)內(nèi)人士指出，不合理的超低價銷售、虛假交易行為長期存在于淘寶網(wǎng)上，由于平臺的流量分配邏輯和商品展示邏輯等原因，總有部分賣家希望通過不正當(dāng)方式進(jìn)行引流，而且極難監(jiān)管。上述業(yè)內(nèi)人士透露，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在都是通過系統(tǒng)自動篩查刷單行為，很多賣家通過各種手段躲避系統(tǒng)篩查，所以淘寶的虛假交易行為一直難以得到有效控制。淘寶網(wǎng)近期頒布的兩大規(guī)則能否有效遏制這種行為還有待觀察?！熵埓蠓嵘腭v門檻9月26日，天貓悄然修改了2014年度招商資質(zhì)細(xì)則。10月11日即將生效的新規(guī)則大幅提高了對開店公司的注冊資本的要求，服裝類目達(dá)100萬元，化妝品類目則高達(dá)500萬元。此外，天貓還對申請入駐的商家的持續(xù)經(jīng)營時間和商標(biāo)狀態(tài)以及商標(biāo)注冊時間提出了嚴(yán)格要求。10月11日以后，剛剛創(chuàng)立的新品牌以及經(jīng)營時間不達(dá)標(biāo)的公司都暫時無法申請入駐天貓。甚至有消息人士表示，未來天貓所有品類的商家入駐方式可能都會變?yōu)檠堉?，如果不是有影響力的品牌很難再申請開天貓店。幾乎所有信息都表明，天貓將和中小賣家漸行漸遠(yuǎn)。阿里巴巴集團(tuán)上市之后，天貓徹底開啟“高大上”模式。今年4月份天貓大幅度引入國際大牌，開啟時尚化策略僅僅是個開始，全面提高商家的入駐門檻則真正表明了天貓升級轉(zhuǎn)型的決心?！?lián)手長江傳媒謀劃數(shù)字出版9月26日，長江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰景l(fā)布公告稱，公司全資子公司湖北長江傳媒數(shù)字出版有限公司與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司在武漢簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。合作雙方將在圖書資源共享、銷售聯(lián)合推廣和項目共同開發(fā)等方面結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。公告稱，由于雙方都看好數(shù)字出版的市場前景，因此達(dá)成戰(zhàn)略合作有利于雙方發(fā)揮各自的資源和優(yōu)勢，盡快在數(shù)字出版行業(yè)獲得突破。阿里巴巴集團(tuán)對文化產(chǎn)業(yè)一直十分關(guān)注，而數(shù)字出版就是其中重要的一項業(yè)務(wù)。無論從資質(zhì)方面還是內(nèi)容方面，阿里巴巴都需要獲得傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)的支持。此次合作，說明阿里巴巴也不再滿足只做電子讀物方面方面的銷售平臺，而是要深入到內(nèi)容制作和項目研發(fā)中去?！季挚缇畴娚趟儋u通首次參與雙119月28日，有媒體報道，阿里巴巴正在計劃在俄羅斯開設(shè)辦事處。此舉表明，阿里巴巴集團(tuán)開始將拓展跨境電商業(yè)務(wù)提上日程，從海外尋找市場增量。此外，速賣通今年將首次參與雙11，主會場的商品優(yōu)惠折扣必須達(dá)到五折且全球包郵。速賣通大學(xué)官方微信顯示，雙11當(dāng)天速賣通會買斷全球優(yōu)質(zhì)線上流量，同時配合戶外、地鐵、各地郵政等線下廣告推廣。此外，還會針對俄羅斯、西班牙、印尼等國的買家特點進(jìn)行差異化傳播宣傳。從速賣通參與雙11大促活動的方式可以看出，阿里巴巴集團(tuán)在跨境電商領(lǐng)域中的發(fā)展路徑和國內(nèi)電商基本相同：仍然是通過各種方式進(jìn)行引流，再將流量分配給速賣通平臺上的賣家，并且號召商家參與價格戰(zhàn)，依靠廉價商品迅速占領(lǐng)市場。阿里巴巴上市后資金實力雄厚，在跨境電商領(lǐng)域獲取流量的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，獨立建站的跨境電商將進(jìn)一步受到?jīng)_擊。——阿里28億入股酒店信息服務(wù)商9月28日，北京中長石基信息技術(shù)股份有限公司（以下簡稱：石基信息）發(fā)布了與淘寶簽署《股份認(rèn)購協(xié)議》公告。公告稱，阿里巴巴（中國）有限公司與石基信息簽署了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，宣布以28.1億人民幣投資酒店信息服務(wù)商石基信息，在交易完成后將持有15%石基信息股份，并獲得1個董事會席位。據(jù)悉，石基信息為知名的酒店信息服務(wù)商，國內(nèi)90%的五星級酒店信息管理系統(tǒng)都來自石基信息。在餐飲信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、暢聯(lián)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和支付領(lǐng)域，石基信息擁有大量資源。阿里入股后，石基信息將為淘寶旅行、淘點點、支付寶等多項業(yè)務(wù)提供巨大助力。雙方將通過線上線下信息的融合，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，共同開拓酒店餐飲O2O市場。阿里巴巴集團(tuán)通過這種方式可以迅速補(bǔ)齊自身在匯總線下信息方面的短板，為用戶提供更多生活服務(wù)類商品，以此抓住新的業(yè)務(wù)增長點?！聘郯嬗囝~寶9月29日，有媒體曝光，阿里巴巴擬推出港版余額寶。阿里巴巴旗下的金融部門“支付寶”(Alipay)正與香港金融管理局(HKMA)進(jìn)行談判，希望獲得推出港版余額寶的授權(quán)。作為阿里巴巴旗下頗受歡迎的中國貨幣市場基金，余額寶的收益率要高于傳統(tǒng)賬戶的人民幣存款利率。自去年6月推出，余額寶至今已吸引逾5740億元人民幣(合940億美元)資金。阿里巴巴在金融方面的野心早已顯露出來，現(xiàn)在上市之后有充沛資金的支持，阿里巴巴將逐步把這種模式向海外復(fù)制。無疑這種模式的復(fù)制推廣將為阿里巴巴帶來更龐大的資金流，也讓支付寶業(yè)務(wù)獲得更大的想象空間。——獲得民營銀行籌建資質(zhì)9月29日，根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的公告顯示，阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)最終獲得了浙江網(wǎng)商銀行的籌建資格，持股比例30%。阿里小微金融表示，網(wǎng)商銀行會堅持小存小貸的業(yè)務(wù)模式，主要滿足小微企業(yè)和個人消費(fèi)者的投融資需求，具體來說是指主要提供20萬以下的存款產(chǎn)品和500萬以下的貸款產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)商銀行將成為阿里小微金融的各項業(yè)務(wù)艦隊的航母，小額貸款、支付寶和余額寶的各項業(yè)務(wù)都融入其中。網(wǎng)商銀行將充分挖掘阿里巴巴集團(tuán)已有互聯(lián)網(wǎng)資源，首先是支付寶龐大的用戶資源基礎(chǔ)以及各種數(shù)據(jù)資源。未來，阿里巴巴不再只做交易平臺、代理平臺，而將成為真正的銀行，從巨額的資金流水中獲取相應(yīng)的利潤。阿里小微金融作為獨立的集團(tuán)和業(yè)務(wù)并未上市，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，此項業(yè)務(wù)將成為阿里集團(tuán)和馬云最重要的資產(chǎn)。
一起惠2014-10-02 10:51:341158 次
【一起惠訊】4月25日消息，阿里巴巴旗下移動訂餐平臺淘點點日前正式發(fā)布了《淘點點平臺及商戶管理規(guī)范》，對平臺商戶資質(zhì)、行為規(guī)范、處罰措施等做了詳細(xì)規(guī)定。該規(guī)范于年4月15日公示通知，4月22日正式生效。一起惠從該規(guī)范條文中了解到，入駐淘點點的直營商戶大體分兩類，一類是企業(yè)法人（含公司、合伙企業(yè)、個體工商戶），一類是個人。兩者都需要完成支付寶實名認(rèn)證，并在淘寶店鋪開店和認(rèn)證。另外，負(fù)責(zé)為餐飲企業(yè)提供代送服務(wù)的企業(yè)也可以入駐淘點點，成為入駐配送商。不過，目前淘點點不接受個人形式配送商的入駐申請。淘點點要求，個人直營商最多允許開設(shè)或認(rèn)領(lǐng)5家（含）線上店鋪；代送商新入駐時僅允許設(shè)置10家（含）線上店鋪，后期可視經(jīng)營成果申請新增店鋪并經(jīng)淘寶審核。在商戶行為方面，淘點點制定了包括食品安全、承諾服務(wù)、發(fā)布信息等方面的規(guī)定，以及刷單、發(fā)布禁售信息、盜用賬戶、騙取財物等行為的懲罰措施。根據(jù)該規(guī)范，淘點點有權(quán)對一個月（30天）內(nèi)無任何訂單的店鋪進(jìn)行歇業(yè)或刪除店鋪等操作。
一起惠2014-04-25 09:32:071093 次
李開復(fù)曾表示，“O2O未來會改變中國，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發(fā)式力量”。不過他也有些擔(dān)心，“O2O的線下商家是否準(zhǔn)備好了?”。本地生活在過去十年的發(fā)展中，依靠團(tuán)購和優(yōu)惠券，幫助消費(fèi)者解決了吃喝玩樂的問題，形成一個千億市場，那么在未來，本地生活的側(cè)重點將是如何實現(xiàn)平臺與商家之間的無縫對接，完成O2O的閉環(huán)，讓行業(yè)真正發(fā)生顛覆性的變革。O2O對于餐飲界而言既是導(dǎo)流工具，亦是服務(wù)工具，而終極價值在于優(yōu)化提升效率，解決行業(yè)固有的瓶頸?？v觀O2O運(yùn)營模式，預(yù)訂，優(yōu)惠，點菜，外賣，團(tuán)購，各種模式各有利弊，此前i黑馬曾經(jīng)專訪了小南國負(fù)責(zé)IT業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，他認(rèn)為餐飲O2O將解決瓶頸、優(yōu)化資源配置的問題。而更多餐飲商家是如何思考O2O的，他們又是如何做全渠道打通的。i黑馬有幸被邀請?zhí)詫汓c點3月24日餐飲商家活動。便宜坊，俏江南，嘉禾一品與陶點點展開合作，搭建一個比較長遠(yuǎn)的安全穩(wěn)定的外賣平臺，但合作初期也遇到如技術(shù)和數(shù)據(jù)等方面的很多問題。那么他們是如何思考的?以下內(nèi)容為便宜坊副總經(jīng)理劉瑋，俏江南高級銷售總監(jiān)趙錫剛，嘉禾一品副總經(jīng)理田鵬程在淘點點商家交流活動的口述：便宜坊總經(jīng)理劉瑋口述：為什么搭O2O外賣平臺—全渠道打通為什么要做?我想有三點，這次淘寶跟便宜坊的合作，正是基于我們便宜坊三個戰(zhàn)略實施當(dāng)中起到的推動和關(guān)鍵的作用。我們第一個戰(zhàn)略是全渠道大通貫穿的戰(zhàn)略：淘寶點點這次給到了很大的技術(shù)和財力的支持，這點也是我們看重的，也是我們對于不同消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣的客群引流到便宜坊整體餐廳上來的。第二，對于我們年輕消費(fèi)群體的培養(yǎng)的戰(zhàn)略。這也是跟淘寶這次點點活動有契合的，我們便宜坊是一個老字號企業(yè)，有近600年的歷史，主力消費(fèi)群體50、60、70后，對于80、90甚至2000后的下一步培養(yǎng)是我們當(dāng)務(wù)之急，是我們要去完成的。正好這次淘寶的合作也是基于這次對于更多年輕人在網(wǎng)上點餐的消費(fèi)習(xí)慣相契合。第三是多品牌的打造。目前我們便宜坊有近11個品牌，便宜坊、獨一處、功德林、力力豆花莊、還有北京小吃類的，這些多品牌在整體推廣的戰(zhàn)略，尤其在網(wǎng)上傳播這么快的情況下是我們跟淘寶聯(lián)合的活動，這是初步的想法。我們拿出我們便宜坊9家直營店，還有功德林素菜飯莊，還有力力豆花莊和兩家獨一處，這些企業(yè)在1點半、4點、5點半三個時段，因為我們從自身考慮，周六、三八節(jié)便宜坊是大眾餐飲消費(fèi)的品牌企業(yè)都非常忙，這三個節(jié)點是我們可以進(jìn)行連夜操作，進(jìn)行提前預(yù)定我們可以備貨，提前做個準(zhǔn)備工作去完成的。這個活動最后開展跟我們設(shè)想的也讓我們很驚喜，我們拿出這三個時段還不是全部的餐位進(jìn)行了在網(wǎng)上銷售，達(dá)到了百分之百的全部售空，給我們這幾家餐廳的翻臺率，我們原來是平均三臺，現(xiàn)在平均是五臺的翻臺率，讓更多的客戶感受到老字號品牌這方面的體驗，我們客群又進(jìn)行了細(xì)分，也就是說我們發(fā)現(xiàn)60%是新客群。我們很看好淘寶點點這個渠道、這個平臺，我們下一步要把我們品牌拿出來，以及我們品牌下面的產(chǎn)品進(jìn)行更細(xì)的分類，進(jìn)行品類管理，還有田總這邊嘉和一品，我們老字號都是北京小吃類的，這個拿到網(wǎng)上消費(fèi)也會引起火爆的反響，我們要進(jìn)行整體的規(guī)劃，以及我們不同的時間點推出的活動，怎么和淘寶進(jìn)行合作，這是我們下一步要考慮的。嘉禾一品田鵬程口述：看中O2O什么——引流效果明顯嘉和一品跟他們二位不一樣，我們主要是做的外賣，我的店鋪比較小，如果我再定位，你就站在我門口看到我餐廳里空著，但是不讓進(jìn)，這樣給顧客的感受就不太好。我們跟淘點點實現(xiàn)的是系統(tǒng)對接，客戶在淘點點定餐完了以后這個單子直接到呼叫中心，我呼叫中心就分配哪家店送，整個流程比較順利，我在北京80家門店全部都并入到淘點點這個系統(tǒng)里，我現(xiàn)在電話定餐、網(wǎng)上定餐是兩條線路，一條是我自有的線路，另一條是淘點點這邊的補(bǔ)充，我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)平時在20%以上的定單量的增長，到周末的時候基本接近八九十定單量的增長，特別每月月末我們一起搞一個活動，有時候弄的瞬間大家會感覺到驚心動魄，單子嘩嘩的全進(jìn)來了，這種行動對商家和顧客都是非常有好處的，之前我跟淘點點還建議，在淘寶上直接加一個功能，到10點半直接彈出一個對話框“別吃飯”，然后把外賣就引進(jìn)來，這邊買東西，這邊點著餐!這種合作方式在未來推動顧客把餐送到家這塊是有很大提升的。俏江南趙錫剛口述：俏江南的淘點點O2O實踐拉新百分之65新客戶分享一下我們的數(shù)據(jù)，我們是69萬通過淘點點帶來的數(shù)據(jù)，5400人到店所有的客人，真正下單是1600人，65%我們把1600人數(shù)據(jù)倒入進(jìn)來發(fā)現(xiàn)都是新人。餐飲門店北京是17家，上海4家，占門店的29%，占北京和上?？偨哟?5%，因為上海餐飲門店比較少。另外總的感覺是這樣的，時間段它是第一天第一個三小時，幾乎定了俏江南營業(yè)量30—40%，在第一個三小時之內(nèi)，第二次就相對比較平穩(wěn)了，我們最后一天定完到三月七號，我們很多友商的速度比我快，我特別擔(dān)心，正好我在上海出差我還去了杭州，跟淘點點的產(chǎn)品部門還見了一下，是不是可以單獨給點流量之類的，后來淘寶說你就看結(jié)果吧，結(jié)果還是挺好的?？蛻舴矫嫖覀冎饕槍κ前最I(lǐng)，因為俏江南主要的門店在商區(qū)，我們跟淘點點合作之中，淘寶流量很龐大，我們在店內(nèi)找一個客人，發(fā)展一個外乎成本是比較高的，我們在門店搜集用戶信息的資本非常高，我們需要給他不斷的優(yōu)惠才能把信息收集全，跟淘寶合作之后他首先告訴你這人是誰，家住哪等等非常全的資料。我們跟淘寶產(chǎn)品合作，第一大收獲是來自用戶信息，我們最大的收獲是一千多個用戶的信息。淘寶推廣的時候比較容易出血的，是比較符合年輕的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，他愿意通過有趣的方式去獲取服務(wù)，不是特別輕易拿到了，我們?nèi)嘶顒拥闹荒玫?1家店，我們都出現(xiàn)了正常就餐的客戶排隊的現(xiàn)象。我把我們俏江南全國70家門店盡量都在淘點點上先開了。我稍微有一點自己的體會，因為我們跟田總業(yè)態(tài)有所不同，跟我們有點不太一樣的感受，作為正餐企業(yè)來講，預(yù)定、點菜、支付環(huán)節(jié)是非常重要的，所謂預(yù)定，我們拋開淘寶的產(chǎn)品不看，進(jìn)到門店他們會問你們有什么位置，大概有多少人，在點菜過程中俏江南菜不是那么便宜，我們要去解釋我們這個菜為什么不賣8塊，我們賣幾百的時候是通過銷售人員跟用戶的互動才能把這個菜推出去，在支付環(huán)節(jié)，正餐企業(yè)在支付的時候是最重要的跟客人反饋的機(jī)會，比如客人花了800菜，服務(wù)員先問問你對今天吃的菜有什么意見?我們要清晰自己做的客戶群體。第二是我們做的哪些菜品?俏江南260道菜不是所有菜都能在網(wǎng)上點的，我們只是放一部分菜。淘寶這次三八節(jié)淘寶從點菜預(yù)定到結(jié)帳所有環(huán)節(jié)已經(jīng)通了，客人通過淘寶產(chǎn)品可以自助完成所有的工作，對于田總來說這太好了，服務(wù)員少招點，效率很高，后臺直接下單就可以了，但是對我們來說比較麻煩，客人直接吃，吃完就走，如果覺得不好吃投訴怎么辦?或者我這個菜我點后悔了，我看到旁邊點的很好，我想換一個菜，對我們店面來講對我們有很多后續(xù)工作要做，我覺得俏江南這種餐飲企業(yè)，O2O閉環(huán)是信息流的閉環(huán)，預(yù)點菜或者預(yù)下單，或者說到店可以更改的過程，因為他去店里服務(wù)員對他點菜肯定有一些他的評價，去到店里以后服務(wù)員要對菜品非常的了解，你要怎么銷售給顧客，因為這直接關(guān)系到它的提成，如果你發(fā)展了一個用戶，或者發(fā)展了一個會員卡他會有提升，把很多環(huán)節(jié)全部在網(wǎng)上做，對俏江南這種企業(yè)來講可能是一個補(bǔ)充，相互配合起來會更好。俏江南我們正在轉(zhuǎn)型期，轉(zhuǎn)型我們產(chǎn)品定位的時候，我們希望讓用戶知道把信息傳遞出去，俏江南是比較特殊的餐飲企業(yè)，跟一般的社會餐飲我們是分層不同，我們有很多自己的感觸，我們堅信互聯(lián)網(wǎng)對俏江南來講大大降低了營銷成本，提升了效率，去年我們的財務(wù)報表2012年互聯(lián)網(wǎng)體系占比是零，2013年占10%，所以互聯(lián)網(wǎng)力量是非常大的，我們開放給所有的合作伙伴，包括像淘寶這種巨頭。i黑馬認(rèn)為，O2O還處于行業(yè)最初期，只是通過團(tuán)購和預(yù)訂這樣的方式切入，而O2O涉及的數(shù)據(jù)回流，真正成為閉環(huán)，最終形成大數(shù)據(jù)平臺還有很遠(yuǎn)的一段路要走。
一起惠2014-03-26 10:04:221011 次
騰訊戰(zhàn)略入股大眾點評后，本地生活領(lǐng)域正發(fā)生變化。20日有傳聞稱，美團(tuán)新一輪融資接近完成，紅杉資本將主導(dǎo)此輪投資，投資總金額超1億美金以上。此輪融資后，美團(tuán)可能在下半年尋求上市。紅杉投資中國基金董事計越對騰訊科技證實紅杉此前投資美團(tuán)，不過，計越對于此輪融資傳聞態(tài)度很明確，稱不予評論。美團(tuán)副總裁吳茂林表示，自己今天開了一天會議，對融資傳聞不知情，且美團(tuán)要上市可能沒那么快。美團(tuán)另一副總裁王慧文則予以沉默。美團(tuán)當(dāng)前最大競爭對手大眾點評前不久獲得騰訊數(shù)億美金投資，且有微信在移動入口上的流量支持，這讓美團(tuán)網(wǎng)承受相當(dāng)大壓力。一位業(yè)內(nèi)人士指出，對于美團(tuán)而言，大眾點評獲得騰訊在移動端流量，會使得美團(tuán)在移動入口上優(yōu)勢沒有以往那么大。此外，以往美團(tuán)網(wǎng)強(qiáng)在二三四線城市，大眾點評在一線城市占有一定優(yōu)勢，點評今年獲得資金，及依靠騰訊在三四線城市影響力，會讓點評與美團(tuán)在三四線城市競爭上有更多火力支撐。當(dāng)時外界就分析，下一步美團(tuán)有可能獨立上市或?qū)で笸庠?。對此，大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉今日對騰訊科技表示，對美團(tuán)尋求融資及下半年上市的傳聞并不知情，也不認(rèn)為大眾點評就給美團(tuán)帶來壓力。龍偉說，大眾點評還是做好消費(fèi)決策平臺，預(yù)約、團(tuán)購這些業(yè)務(wù)自己做，但其他業(yè)務(wù)可能會采取合作方式。騰訊聯(lián)手點評促使阿里加快其在O2O布局速度，包括對“入口+商戶+支付”三方面整合會加快，尤其是其旗下美團(tuán)、丁丁優(yōu)惠、淘點點、聚劃算等會加大融合力度。不過，據(jù)知情人士透露，美團(tuán)與阿里的關(guān)系實際上很微妙，美團(tuán)在涉足本地生活的過程中在蠶食淘寶的份額，阿里一直想增持美團(tuán)，但美團(tuán)管理層有更大夢想，不想失去話語權(quán)。這使得美團(tuán)在新一輪融資過程中更希望尋找到機(jī)構(gòu)投資者。
一起惠2014-03-21 10:09:141055 次
