越來越多的人喜歡在京東全球購上購買海外的商品，不僅價格優(yōu)惠而且送貨速度也比較快。但是難免會遇到一些小問題，有的買家收到貨物不滿意想要退貨，那么京東全球購?fù)素浖记墒鞘裁茨?京東全球購是可以退貨的，如果想要退貨的話，需要按照一定的規(guī)則和流程。首先打開京東商城，然后在京東首頁上點擊登錄賬戶后，在點擊我的訂單。就可以看到之前買的商品訂單列表，直接點擊訂單后面的“返修/退換貨”后，就可以進入到申請界面。點擊申請按鈕之后，選擇退貨并勾選是否有發(fā)票，然后就是需要寫上或者選擇退貨的理由，比如說商品與描述不符等。把需要的信息填寫好了后，點擊提交之后就可以在售后看到申請的退貨進度了，也要可能會收到客服的電話聯(lián)系。等待京東受到貨物后的處理就行了。在京東全球購購買的產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的,除非是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，那么退換貨是不需要再次承擔(dān)其他的費用，但是如果是非質(zhì)量問題的退換貨糾，則需要消費者承擔(dān)一定的責(zé)任了。入駐京東全球購好嗎?1、商家入駐全球購之后，可以很方便地與微信、手機收等移動平臺進行對接，幫助商家獲得更多的流量和曝光機會。消費者可以通過微信“發(fā)現(xiàn)”界面中的“購物”入口，快速進入京東商城中。2、客戶為先的經(jīng)營理念，這也是能夠體現(xiàn)出京東最核心的價值觀。另外，京東的客戶消費水平相對來說還是比較高，并且其中的京東優(yōu)質(zhì)客戶比較多。3、支付方式的完善性，在京東消費者可以使用多種支付方式，包括微信支付、京東白條支付、貨到付款、快捷支付、京東錢包支付、組合支付等多種方式。4、服務(wù)體驗的良好性，京東具備完善的售后服務(wù)。京東自營商品售后特色服務(wù)包括7天無理由退貨、售后上門取件、售后到家、極售后服務(wù)(京東會在48小時內(nèi)完成客戶售后問題的處理)、上門換新、閃電退款等?，F(xiàn)在跨境銷售的商家特別多，找到一個靠譜的賣家也是一件比較難的事情。買家一定要仔細看好商家的信譽、評價和評分，在購買之前確定好是否是自己的需要，不然之后退貨會非常的麻煩。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)購也進入了白熱化階段。網(wǎng)絡(luò)上的好東西有時候更是供不應(yīng)求。許多賣家為了解決這種情況，便推出了預(yù)售項目：消費者可以先支付一部分定金提前定下商品，等到貨到之后，再支付尾款。預(yù)售避免了顧客因為搶貨而可能產(chǎn)生的系統(tǒng)崩潰問題。但也有消費者反應(yīng)，有些商家在收取定金之后就下架了商品，這定金又該如何追回?今天，我就和大家分享不同情況下追回定金的方法!情況一、店鋪未關(guān)閉，只有“預(yù)購商品”下架了，其他商品還在。這種情況下，當(dāng)然是先聯(lián)系賣家因為什么原因下架，因為有時候預(yù)購商品被訂完了也會出現(xiàn)自動下架的情況，聯(lián)系賣家再上一下就可以，無需擔(dān)心，因為一般像這種情況，店里還有其他商品，有時候太忙也是情有可原的。如果賣家不回復(fù)消息，那就看看能否發(fā)起退款，如果可以，那直接發(fā)起退款即可，官方在規(guī)定時間內(nèi)一定會退款給你。如若無法發(fā)起退款，這時候就可以直接聯(lián)系淘寶官方客服小蜜，請求官方介入維護你的權(quán)益!必要時可以對商家發(fā)起投訴!情況二、店鋪未關(guān)閉，所有商品都下架了，或者本就只有一件商品。這個時候我們就需要考慮一下店鋪的真實性了，雖說網(wǎng)購被大眾認(rèn)可，但正因為這樣才會被黑心商家鉆了空子。當(dāng)然為了排除新店鋪開張的情況，我們還是先聯(lián)系賣家，看能否給你一個滿意的答復(fù)，如果不能我們可以直接聯(lián)系官方客服小蜜請求官方介入處理，或可以直接投訴商家，如若官方證實是黑心商家，一定會第一時間退款給你，并對店鋪進行必要的處分，甚至強行關(guān)閉店鋪，以免其他消費者被騙。情況三、店鋪關(guān)閉，商品也“不復(fù)存在”。這樣的情況我們基本可以確定是黑心商家了，應(yīng)該及時聯(lián)系官方客服小蜜請求退還定金或者投訴商家!因為店鋪可以商家自己關(guān)閉也可以官方強制關(guān)閉!但是有未完成訂單的情況下關(guān)閉店鋪是十分值得懷疑的。只要該店鋪損害了消費者權(quán)益或構(gòu)成詐騙，官方都會依情節(jié)的嚴(yán)重性予以一定的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將會實施永久關(guān)閉店鋪的處罰。

天貓七天無理由退換貨是天貓平臺對廣大消費者一種權(quán)益的保障，也是對商品質(zhì)量和賣家家行為的一種約束，防止了假貨和劣質(zhì)商品在平臺上的流通。作為天貓商家入駐天貓商城以后，就必須遵守這一項規(guī)則。作為天貓商家入駐天貓商城以后，幫助買家做好退換貨服務(wù)就是相當(dāng)于做好了售后服務(wù)，這樣有助于提高店鋪的信譽度。前提是要保證銷售的產(chǎn)品不是假貨，耐心的幫助買家做好售后服務(wù)，和買家之間溝通好，對我們的店鋪沒有壞處，只要是服務(wù)做的到位買家也還是會給我們好評的。如此以來不僅可以使消費者滿意，也可以提升消費者對我們的滿意度。作為七天無理由退換貨的規(guī)則主要內(nèi)容有：1.消費者在買到商品以后，七日之內(nèi)因為自己主觀的原因，不想要不喜歡都可以無理由退換貨，比如：買到的衣服顏色不喜歡，就可以向商家提出退換貨的申請。但這些是買家主觀原因造成的，所以在退換過程所產(chǎn)生的物流費用，應(yīng)當(dāng)由買家承擔(dān)。2.消費者收到商品后，發(fā)現(xiàn)商品的尺碼，顏色，型號和自己拍下的商品的對不上，也可以無條件的向賣家提出退換貨，這里面的原因一定是賣家造成的，所以在退換貨過程中產(chǎn)生的物流快遞費用就得由賣家承擔(dān)。3.買家在拿到商品后，使用的過程中或者還未使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，也可以向賣家提出退換貨的申請，當(dāng)商家收到商品檢查后，確定不是人為損壞的情況下，也得按照規(guī)則給消費者做退換貨處理。那么這里面所產(chǎn)生的一切物流費用都應(yīng)當(dāng)由賣家承擔(dān)。4.作為賣家凡是在規(guī)定的期間內(nèi)，消費者提出了退換貨的申請后，賣家都得無理由的同意買家的申請，當(dāng)賣家在拿到商品后，確認(rèn)不是人為損壞，如衣服之類的沒有被穿洗過，其他商品包裝無損壞，不影響二次銷售的情況下，都可以按照規(guī)則給消費者退款和換貨。如果我們在收到商品后，發(fā)現(xiàn)商品和消費者描述的有出入，我們得與消費者做及時的溝通，免得產(chǎn)生不必要的糾紛，從而影響自己店鋪的信譽度。另外還有一些特殊(機械，電器等等)產(chǎn)品可能本身會隱藏著一些質(zhì)量問題，可能是七天之內(nèi)發(fā)現(xiàn)不了的，那么作為商家朋友要和消費者承諾好產(chǎn)品的質(zhì)保期限，以及退換貨規(guī)則。所以商家在處理售后這一問題上，一定得認(rèn)真對待，因為這一系列的售后問題極大的影響著我們店鋪的信譽和買家的好評，處理好售后問題即遵循了天貓平臺的規(guī)則，也是對消費者一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。處理好售后不會對店鋪產(chǎn)生影響，反而會贏來消費者的好評。

我們知道在我們?nèi)粘Ｖ惺褂锰詫毜臅r候，它也是有很多行為規(guī)范的，比如對我們發(fā)布的物品，甚至是一些細節(jié)都有特別嚴(yán)格的要求，因為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的因素影響，我們在很多方面都要注意，當(dāng)我們一旦發(fā)布一些不良的信息或者是一些存在違規(guī)的行為，那我們的淘寶店鋪可能因為這些行為而被進行一種危機的處理，我們的店鋪也會進行封店的處理。當(dāng)然也不乏一些真正存在違紀(jì)的行為，比如一些刷單或者是制造假評論的行為，這樣一旦被發(fā)現(xiàn)我們的店鋪會被封店。淘寶封店恢復(fù)淘寶封店之后我們就無法進行下一步的操作，或者是正常的一個買賣交易，所以我們要進行店鋪的解放，但是有些人就很懶，無法去進行解封或者是等等待這個審核結(jié)果進行一個后期的攻速，然后再等待淘寶客服或者是淘寶官網(wǎng)的一個店鋪解封。所以我們要了解到店鋪解封的時間，或者我們所犯的一些錯誤，到底什么時候才能解封?首先當(dāng)我們了解到我們的店鋪進行了一個封鎖之后，我們要查詢我們的淘寶違規(guī)記錄，這樣的時候我們應(yīng)該打開我們的賣家中心，他一般都是在做側(cè)欄的下方放著，點開之后，我們可以查看我們的違規(guī)記錄，或者是一些處罰的原因和處罰結(jié)果，如果這樣的原因和結(jié)果我們不滿意，我們可以進行和淘寶客服的一個協(xié)商，將協(xié)商過后，如果是我們真的沒存在問題，那么店鋪會立馬解封。當(dāng)然如果我們真正的存在違規(guī)行為，我們可以根據(jù)我們的處罰類別來進行我們的一個處罰的時間的計算，如果我們放的是a類規(guī)會扣除我們28分，也會讓我們在14天之內(nèi)，不可以進行一個店鋪的解封，但是14天過后我們就可以重新開了，但是如果是b類扣分，他雖然會扣出同樣的分?jǐn)?shù)，但是這個賬號以后會限制做新的店鋪，也就是不再可以進行一個開店，當(dāng)然你也可以進行申訴，如果是你有足夠的理由。

不管是哪個平臺，不管是哪個商家，都有可能會遭遇退款的情況，因為我們不能保證我們的產(chǎn)品能贏得所有客戶百分之百的滿意。在拼多多上面，也是會出現(xiàn)退款的。那么，拼多多退款多久到賬呢?一、拼多多退款多久可以到賬①待發(fā)貨的商品，我的訂單頁面點擊所想要退款的商品，在商品訂單頁面(商品訂單詳情)點擊"申請售后"然后寫明退款原因，賣家處理后就可以退款，也可以未發(fā)貨的訂單，當(dāng)有客戶申請退款時，讓客戶聯(lián)系在線客服，點擊個人中心——我的消息——拼多多官網(wǎng)客服;②超過48小時未發(fā)貨的訂單，客戶可在APP端訂單詳情里自主申請退款;③已發(fā)貨的商品，顧客可以直接申請退款，商家進行操作處理，商家如果無理由拒絕，顧客可以申請平臺介入。拼多多退款相關(guān)解答：后臺會在4小時內(nèi)審核客戶退款，因付款的第三方支付平臺不同，退款到賬時間會有差異：1)支付寶余額或者微信零錢支付，退款會在審核后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日會有稍微順延);2)通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付，退款會在審核后2-6天到賬;3)使用信用卡支付，退款會在審核后3-7天到賬。如果拼多多退款的錢沒有按時到賬的話，各位拼多多用戶可以和拼多多平臺客服聯(lián)系的哦，方法：點擊個人中心，然后點擊我的消息，點擊拼多多官方客服。二、拼多多退款注意事項1、拼團訂單退款情況拼團訂單不能直接申請退款，需要拼單成功后申請僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時后系統(tǒng)自動退款，微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。2、僅退款訂單1)、未發(fā)貨：買家可以直接申請僅退款，訂單退款審核后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的，訂單退款審核后2-6天到賬，信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。2)、已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回。3、退貨退款訂單拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔(dān)來回運費;非質(zhì)量問題退換貨，由買家承擔(dān)。消費者申請品質(zhì)退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運費的說明。若達到處罰標(biāo)準(zhǔn)，則會要求退運費，所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運費的。在【商家管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后，查看售后詳情是否需要商家退運費。不同的情況，拼多多退款到賬時間是略有區(qū)別的，大家要看自己是屬于哪種情形哦。此外，大家要注意拼多多的退款規(guī)則，有些情況是不支持退款的，大家要提前了解清楚，且要詳細和商家溝通。

淘寶交易的所有商品，都有退換貨的支持，而退款的交易形式，包括不同的類型，比如尚未發(fā)貨，已收到貨，未收到貨，拒收貨等等不同的情況，而不同的情況申請退款的時候，也會有不同的交易形式。淘寶怎么申請退款，一般要分不同的情況，但是平臺有規(guī)定是兩到七天退款成功，所以申請退款在交易界面退款入口申請就可以。雖然退款的明確的規(guī)定，但是從良性交易的角度，順利達到退款目的，可以把退款申請的事情，與商家做個提前溝通，這樣可以方便順利退款成功的目的。淘寶怎么申請退款，根據(jù)交易的不同時機進行退款申請就可以了。申請退款主要有兩種情況：交易未完成的退款在淘寶交易達成之后，如果交易未完成，就是淘寶的買家付款之后，商家還沒有發(fā)貨，或者發(fā)貨還沒有收到，都屬于交易未完成的情況。在淘寶怎么申請退款的形式中，未完成的交易退款相對是很容易的，而且直接在交易詳細的界面中，退款入口申請退款，勾選自己的退款原因，就可以進入退款流程的。如果貨在路上，或者有快遞送上門，這時候選擇拒收就可以了。交易完成之后又申請退款在淘寶的交易過程中，消費者在已經(jīng)收到貨的情況下，仍然可以選擇退款，比如對貨不滿意，比如貨選錯了，比如貨物有破損等等情況，都可以成為退款的理由。淘寶怎么申請退款，要申請退款在收到貨的基礎(chǔ)上，要先聯(lián)系賣家，然后把貨原路退回，再申請退款。淘寶平臺的交易管理，在交易的不同階段，會有不同要求，但是允許買家申請主動退款，而且在交易的不同階段，都可以提出這樣的要求，這是在交易平臺交易管理中，非常重要的任務(wù)。淘寶怎么申請退款，現(xiàn)在交易的詳細頁面，都會有專門的退款申請按鈕，從手機平臺到電腦平臺，這個渠道非常暢通，買家為主的時代，可以讓買家直接申請進行退款交易，是支持買家保護自己權(quán)益的方法。

淘寶是現(xiàn)在很多朋友網(wǎng)購的首選平臺，在我們注冊淘寶的時候都會設(shè)置一個用戶名，如果你對之前的用戶名不是很滿意想要修改的話，可以按下面小編分享方法進行修改淘寶用戶名。操作方法01我們可以看到淘寶用戶名注冊之后就不能修改了，不過現(xiàn)在淘寶官方開放了這一權(quán)限，但是也有一定的限制。02在淘寶個人主頁點‘會員中心’。03在淘寶會員俱樂部下，能看到一個‘會員名修改’的小圖標(biāo)，但絕大部分人的圖標(biāo)是灰色，因為你們的淘氣值（淘氣值是基于用戶過去12個月在淘寶的“購買、互動、信譽”等行為，綜合計算出的一個分值，用來衡量用戶在淘寶的會員等級。淘氣值不是固定的，每月8號會更新一次。）未達到2000分，除了淘氣值，還必須是非賣家賬號才行。04如果已經(jīng)獲得2000分，那么可以點擊進去，然后需要驗證一下，驗證通過之后，我們就能夠修改自己的用戶名了，不過要注意的是，這個淘寶用戶名一年只能夠修改一次。

在淘寶購物的過程中，可能我們因為某個地方不滿意就會與商家產(chǎn)生糾紛并投訴，但是后來經(jīng)過與商家協(xié)商解決過后，我們決定不投訴商家，那么已經(jīng)發(fā)出去的投訴該怎么撤銷呢？操作方法01首先我們打開淘寶，登入個人賬號，進入淘寶首頁，然后點擊右下角的“我的淘寶”，進入到淘寶的個人中心，然后找到”我的訂單“并點擊進入。02進入所有訂單界面以后，我們找到要撤銷投訴的訂單，并點擊進入。03進入到訂單詳情以后，下拉找到”投訴商家“并點擊進入。04進入投訴之后，我們可以看到投訴的相關(guān)信息，點擊進入該條目。05進入到投訴詳情頁面過后，我們可以看到下方的撤銷投訴。06點擊撤銷投訴，點擊過后，會出現(xiàn)確認(rèn)提示框，點擊“確定”。07確定完畢后，這個投訴就已經(jīng)撤銷了。08但是大家在撤銷投訴的時候一定要考慮清楚，如果你撤銷了投訴，是無法再發(fā)起二次投訴的。

淘寶是現(xiàn)在很多朋友網(wǎng)購的首選平臺，在我們注冊淘寶的時候都會設(shè)置一個用戶名，如果你對之前的用戶名不是很滿意想要修改的話，可以按下面小編分享方法進行修改淘寶用戶名。操作方法01我們可以看到圖中淘寶用戶名注冊之后就不能修改了，不過現(xiàn)在淘寶官方開放了這一權(quán)限，但是也有一定的限制。02在淘寶個人主頁點‘會員中心’。03在淘寶會員俱樂部下，能看到一個‘會員名修改’的小圖標(biāo)，但絕大部分人的圖標(biāo)是灰色，因為你們的淘氣值（淘氣值是基于用戶過去12個月在淘寶的“購買、互動、信譽”等行為，綜合計算出的一個分值，用來衡量用戶在淘寶的會員等級。淘氣值不是固定的，每月8號會更新一次。）未達到2000分，除了淘氣值，還必須是非賣家賬號才行。04如果已經(jīng)獲得2000分，那么可以點擊進去，然后需要驗證一下，驗證通過之后，我們就能夠修改自己的用戶名了，不過要注意的是，這個淘寶用戶名一年只能夠修改一次。

我們在京東上購買商品的時候，在瀏覽商品頁面的詳細信息的時候，會發(fā)現(xiàn)有一部分商品帶有京東放心購標(biāo)識。于是大家都產(chǎn)生了這樣的疑問，京東放心購是什么意思，京東放心購是不是正品呢?京東放心購是什么意思“京東放心購”是京東平臺為京東商家塑造服務(wù)品牌形象，提高消費者購物體驗的產(chǎn)物，在賦能商家的基礎(chǔ)上，不斷升級消費者體驗?！熬〇|放心購”是在整合售前、售中、售后全程服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上打造的服務(wù)品牌標(biāo)識，將分為兩期進行：一期“京東放心購”包含運費險、閃電退款兩項服務(wù);二期將發(fā)展品類化服務(wù)。作為平臺服務(wù)品牌標(biāo)識，“京東放心購”通過前臺標(biāo)簽露出及落地頁面介紹，清晰傳達服務(wù)品質(zhì)，確保消費者放心購買，促進消費決策。簡單點說，放心購就是通過京東更高規(guī)格的審核的第三方賣家商品。京東放心購是不是正品?“京東放心購”重點打造是是一種：“我很滿意”的售后體驗。如果店鋪的商品符合開通運費險、閃電退款服務(wù)要求以及其它的要求，那么就會開通服務(wù)，并且將在京東APP商品詳情頁服務(wù)位置打標(biāo)：京東放心購logo+運費險icon+閃電退款icon。京東放心購只是一個標(biāo)識，旨在為消費者提供一個更好的服務(wù)，比如說運費險、或者閃電退款服務(wù)，這個標(biāo)識可以很清晰的位消費者們傳達一個好的服務(wù)信息。同時可以確保消費者能夠放心的購買這款商品，以便促進消費者決策，可以說這在一定的程度上，能夠提高商品的轉(zhuǎn)化率。由此可知，京東放心購并不能稱之為正品保障。它只是能夠為消費者提供一個更好的服務(wù)，所以在京東上購物的消費者一定要方便清楚，無論買的是什么商品，一定要去驗證它的真假，畢竟現(xiàn)在網(wǎng)上購物魚龍混雜，一顆謹(jǐn)慎的心還是需要有的。

平時在網(wǎng)購的過程中，總是難免買到一些與自己想象中有差別不滿意的商品，那么遇到這種情況之下，我們想到的一定就是退貨啦?？赡芡素浿猩碳揖退斓闹苯油素洺?，也有可能淘寶賣家拒簽退貨，那么我可以不可以也不要那快遞了呢？操作方法01首先，我們要知道，在一般情況下，淘寶賣家都是會接收退貨的，只是我們在退貨前一定要和店家說清楚。02而也不排除一些商品是無法退貨的，比如代購的一些商品，但是一般不能退貨的商品商家都會在店鋪里說清楚的，所以我們在購買前一定要看清楚，這種情況如果店家拒絕退貨那么我們也只能接受，要不要我們的快遞就看小伙伴自己了，不要就沒有人要了。03還有些情況就是明明店家說明了是可以退貨的，但是店家卻拒簽退貨，那么這時我們就應(yīng)該點擊“聯(lián)系賣家”和賣家講清楚，這個快遞我們是不能要的。04如果賣家的態(tài)度非常惡劣并且也不退款，也不接受退貨，那么我們就應(yīng)該去淘寶客服中心進行投訴，我們的快遞是花了錢的，不能不要。

在平時的購物過程中，總是避免不了貨到后不滿意的情況，那么在為唯品會商城上面購物后不滿意需要上門攬退服務(wù)的時候，該怎么操作呢？有什么操作流程？操作方法：01：在唯品會上買了東西拿到貨后，發(fā)現(xiàn)不合適要退貨，又不想出去寄快遞怎樣申請唯品會上門攬退服務(wù)呢？02：首先在全部訂單后找到要退貨的物品，點擊進去，右下方會有申請售后，點擊進入。03：進入后，上面會出現(xiàn)上門換貨、上門攬退、自行退貨三個服務(wù)項目，選擇上門攬退就可以了。04：進入攬件服務(wù)后，就可以上門攬件退貨了，填寫好寄件人地址后，快遞員到時候會直接跟你聯(lián)系的。

大家都知道雙十二就要到來，在網(wǎng)購越來越普及的今天，買家退貨現(xiàn)象也越來越常見，那么淘寶退貨要不要先確認(rèn)收貨呢?一般確認(rèn)收貨是指網(wǎng)購正常流程中，對于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是可以使用、不準(zhǔn)退貨、在線確認(rèn)收貨;這么一個網(wǎng)購程序的進行并結(jié)束的表現(xiàn)。若是對于產(chǎn)品有疑問的，要退貨的，不建議隨意就在線確認(rèn)收貨;根據(jù)如下幾種原因進行考慮是否要在線收貨。一，在線申請退款提前與賣家客服溝通后，拿到賣家給的退貨地址，并在線申請退貨操作后;賣家同意退貨，買家直接寄回快遞并上傳快遞單號，等待賣家退款或是等待到了時間系統(tǒng)自動退款到帳，這時是不需要在線確認(rèn)收貨的;這個也是網(wǎng)購?fù)素浀囊粋€正常流程，不介入任何的糾紛與麻煩流程中。二，沒有直接在線申請退貨操作在線與賣家客服溝通需要退貨，這時賣家為了不影響店鋪退貨率可能會與買家溝通直接打款給買家;如果賣家提前打款給買家后，這時買家可以直接在線確認(rèn)收貨的。此類的操作，一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營以后的銷售，會用不同的操作手法增加好的點評信息，或是保住每一個訂單的正常成交流程;雖說不建議這么操作，如果說是賣家特別的在意，產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后，再進行寄出快遞，把快遞單號及時返回給賣家。三，提前通知賣家再退貨處理1.在退貨前，切記與賣家客服溝通后，有了正確的退貨地址再準(zhǔn)備寄快遞，方便有一個網(wǎng)絡(luò)證明，以防賣家不認(rèn)帳，造成人財兩空的局面。2.有很多存在僥幸心理的買家，直接從網(wǎng)購發(fā)貨訂單中看到地址，直接把貨退到那個地址，有很多時候都是錯的或是拒收的。會導(dǎo)致個人承擔(dān)運費的損失，在退貨的流程中，這些費用賣家一般不承認(rèn)或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時候直接默默的寄出，提前聯(lián)系再退貨。

現(xiàn)在電商行業(yè)可以說是已經(jīng)完全滿足了消費者的生活需求，大家再也不需要去街上購物了，在網(wǎng)上就能隨時隨地的購物。不過很多消費者在參與電商購物之初，經(jīng)常會遇到所購買的產(chǎn)品不滿意而需要進行退換貨服務(wù)，那么淘寶多長的時間以內(nèi)可以進行退換貨服務(wù)呢?首先我們先來了解一下淘寶退換貨的規(guī)則。1、賣家的店鋪需要自行填寫默認(rèn)的退貨收貨地址。店鋪在與消費者的交易完成以后，若是需要指定退貨或者是多地址進行退貨，那么首先應(yīng)該征求買家的同意。2、除了代購的交易以外，賣家所提供的退貨地址，如果沒有在買家的允許之下，不得填寫海外以及港澳臺地區(qū)的退貨地址。3、如果是買賣雙方達成了線下退貨的協(xié)議，那么所產(chǎn)生的一系列后果淘寶有權(quán)不予處理，需要雙方自行協(xié)商進行處理。4、買家在進行退貨以后根據(jù)淘寶退貨規(guī)則，需及時的在平臺的系統(tǒng)之內(nèi)填寫退貨的運單號來告知賣家。5、假設(shè)賣家違反了退貨換貨的規(guī)范或者是規(guī)則，使買家無法完成退換貨的服務(wù)，那么所有的后果以及所支付的金額，都需要由賣家來進行退款。6、如果是買家違反了退換貨的規(guī)則，導(dǎo)致賣家沒有按時未收到貨物或者是拒簽，那么所造成的后果，都應(yīng)該由買家來進行承擔(dān)。7、7天無理由退換貨規(guī)則是指消費者在完成訂單以后收到貨物簽收，快遞的當(dāng)日起來開始計算時間為168個小時。在這個期限內(nèi)，買家有權(quán)利申請無理由退換貨服務(wù)，如果超出了這個時限，在15天以內(nèi)那么就需要向賣家進行退貨申請，不過賣家有權(quán)利拒絕退換貨的服務(wù)。除非退貨的理由涉及到15天以內(nèi)，因質(zhì)量或者是多方面的問題而需要進行退換貨。

外賣超過1個小時就煩躁不安的現(xiàn)代人，今年為了天貓雙11，提前20多天就開始了預(yù)付，欲望的延遲滿足被拉到了極限。很容易想象天貓雙11當(dāng)晚的盛況。零點一到，尾款一付，忍受了20多天的剁手黨又進入了迫不及待想要收到快遞的煎熬歷程。往前幾年，這是一個值得擔(dān)憂的問題，天貓雙11買的東西，十幾二十天才收到的情況比比皆是，各處爆倉的新聞也屢見不鮮。數(shù)據(jù)顯示，2011年天貓雙11的包裹是2200萬個，2012年同期包裹數(shù)上漲了3倍以上，達到7800萬個；2013年，包裹超過1億，達到1.52億個。商家、平臺、快遞公司都在這個快速增長的過程中措手不及。2013年，菜鳥成立，為草莽的快遞提供了智能化的思路。5年過去，2018年天貓雙11快遞包裹超過10個億，但只用了兩天就送出去1億個包裹。2019年，據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年的雙11包裹量有望突破22.5億件，是去年的將近兩倍。在這場包裹的賽跑中，順豐、三通一達，以及菜鳥、京東都做出了哪些準(zhǔn)備？順豐:資源調(diào)度、智能化，加同城快遞通過谷歌搜索“順豐雙11”，排在第一的是順豐對于天貓雙11快遞時間延后的說明，第三的是一個知乎提問“天貓雙11，順豐速運為什么這么慢？”這是2016年、2017年的信息。三年過去，與最初的手忙腳亂相比，順豐對天貓雙11的準(zhǔn)備進入了一個常規(guī)化的操作，在場地、運能及人員等方面都提前做了準(zhǔn)備。在河北，當(dāng)?shù)氐捻権S快遞負(fù)責(zé)人介紹，他們已經(jīng)通過招聘快遞員、引進小時工、臨時工等方式補充人員。天貓雙11期間，他們將采取一拖一、小時工，以及同學(xué)校、送奶、外賣等團隊合作、三線職能團隊支援等形式增加近3600余名一線儲備。比去年多出了將近三倍的一線人員保證。場地上，河北順豐還新增了兩個臨時中轉(zhuǎn)場地來緩解和保證貨物分揀和中轉(zhuǎn)。車輛配備方面，河北順豐增加近250臺營運車輛儲備，200臺三輪車儲備等等。這種運力和場地的儲備在其他地方同樣在進行，在寧波，順豐快遞臨時新增了一個8000多平方米的場地，車輛運力也比去年“天貓雙11”期間增長了40%。智能化也是今年的關(guān)鍵詞。據(jù)了解，順豐快遞對預(yù)售訂單已經(jīng)通過智能倉儲、智能終端實現(xiàn)提前揀貨。尾款收付成功后，聯(lián)動庫存扣減并發(fā)送包裹派送指令，保障高峰海量業(yè)務(wù)訂單的配送速度。此外，10月24日，順豐同城急送品牌正式獨立運作，這也成為順豐在天貓雙11期間的另一個重要武器。順豐同城急送CEO孫海金表示，順豐同城是第一次在雙十一大規(guī)模協(xié)同順豐速運，主要會在末端快遞派件給一些助力，也會幫助順豐速運承接很多轉(zhuǎn)運。此外，同城急送還會為速運分擔(dān)一些日?？爝f的壓力，“相當(dāng)于在這個時間段多了一個不用擔(dān)心高峰問題的綠色通道，不會影響消費者在天貓雙11寄同城快遞的時效?！比ǎ河唵螡q價、獎勵一線快遞員今年天貓雙11的快遞行業(yè)關(guān)鍵詞之一就是“漲價”。其中，中通打響了第一槍。中通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，今年天貓雙11快件量還會大幅增長，為了保障高峰期間的平穩(wěn)運營以及維護服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度，他們必須會投入更多財力物力，此外，場地、運輸、用工等費用也會相應(yīng)上漲，綜合考量后主動調(diào)整快遞費用。中通發(fā)布漲價通知后，圓通、申通、韻達等快遞相繼漲價。是否漲價和漲價幅度由各地服務(wù)網(wǎng)點自行決定。四川一家自熱小火鍋的商家對此表示，他們那邊，申通快遞每單上漲5毛，韻達快遞快遞每單上漲3毛，其它幾家暫時沒有通知，目前成本略有上漲，不過還能接受。漲價的背后是快遞公司在天貓雙11期間的巨大資金投入，比如新建中轉(zhuǎn)中心、購置車輛、補充設(shè)備等等。以申通為例。10月10日，申通快遞就率先開啟天貓雙11備戰(zhàn)模式，運力投入超過5億元，新增車輛超過1萬輛，新建和升級了太原、臨海、淮安、長沙、昆明、南寧、成都、蘇州等60余個轉(zhuǎn)運中心項目，產(chǎn)能提升1倍以上。中通的投入，同樣有據(jù)可查。據(jù)了解，其在全網(wǎng)投入車輛超萬臺，其中自營干線車輛4950臺，包括高運力卡車超過3150輛。其中1000多輛，是帶有L2.5自動駕駛輔助系統(tǒng)的沃爾沃高運力卡車，這種車可實現(xiàn)動態(tài)轉(zhuǎn)向、碰撞預(yù)警等功能，降低司機疲勞度，提升安全程度。圓通則是自7月份以來，連開六條國際貨運航線，填補跨境電商空白。在設(shè)備上，廣州區(qū)域今年投入上百萬資金在自動化設(shè)備上，目前5臺設(shè)備預(yù)計一小時可以掃1800票，有21個裝車位，高峰期間預(yù)計分流170余萬票?！叭ā绷硪粋€相同的舉措，是對一線快遞員的激勵。對一線工作人員，申通設(shè)立了簽收率達標(biāo)獎勵、及時派送簽收獎勵、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員獎勵、電話客服激勵、裹裹服務(wù)獎勵等五大獎項，總獎勵金額達到1000萬元。圓通每個月都會拿出數(shù)百萬元獎勵快遞員，天貓雙11除了繼續(xù)這個星級計劃外，公司還會對旺季網(wǎng)點的增量派件實施激勵。今年快遞公司的另一個特點是對綠色環(huán)保的推進。據(jù)了解，申通今年天貓雙11會首次使用“一聯(lián)”電子面單，申通總部還會根據(jù)業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，提前儲備環(huán)保袋到各中心，預(yù)計天貓雙11期間環(huán)保袋循環(huán)使用將超過1000萬個。中通目前全面加入“回箱計劃”，在超過2萬個快遞站點增加包裝回收箱，對快遞紙箱進行分類回收、循環(huán)利用。圓通電子面單使用率超99%，也提前儲備了可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋到全網(wǎng)，預(yù)計雙十一期間每天使用將達210萬。菜鳥、京東：智能倉儲、提前備貨作為一個快遞行業(yè)的平臺，一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，今年菜鳥在智能化上走得更遠，比如在無錫上線的新一代智能倉，其中有超千臺機器人，聯(lián)手發(fā)貨能力提升60％。類似的，京東物流也在智能倉儲上為天貓雙11做好了準(zhǔn)備。10月14日，京東物流亞洲一號智能倉群迎來新升級，位于成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個超大型分揀中心正式投用，兩大智能分揀中心日訂單處理能力均達到100萬件以上。菜鳥倉的提前備貨也達到新高，菜鳥的供應(yīng)鏈大腦甚至能根據(jù)天貓雙11之前的備貨，分析南北方老百姓囤貨的喜好，比如南方人囤秋褲，北方人囤糧油。今年，菜鳥還著力推進快遞的環(huán)保性，雙十一來臨前，已在業(yè)內(nèi)首次推出綠色一聯(lián)單，讓電子面單再次縮小近一半；還聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達、百世等快遞公司，共同推出“回箱行動”，已覆蓋全國31個省份。據(jù)了解，這次天貓雙11期間，全國將有4萬個菜鳥驛站、3.5萬個快遞公司網(wǎng)點進行綠色回箱行動，消費者捐獻紙箱還有機會獲得螞蟻森林綠色能量，植樹造林。通過手機淘寶參與“回收紙箱”活動，還可獲得相關(guān)獎勵。天貓雙11是全民狂歡的節(jié)日，也是電商平臺和快遞公司的一次大考，但天貓雙11走到第11年，各方都顯得更加從容和自信，9月27日，11家主流快遞公司與天貓、菜鳥一起啟動物流備戰(zhàn)，各公司高管都表態(tài)?！叭绻p11物流做不好，我們就集體去基層搬磚?！?/div>