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【一起惠訊】康復之家是一家專業(yè)經(jīng)營家用醫(yī)療器械盒康復護理用品的全國連鎖機構(gòu),從2004年到2014年花了十年時間深耕線下,擁有一百家直營店鋪。在2014年7月份之前,康復之家在醫(yī)藥電商領域一直十分低調(diào),曾為三家網(wǎng)上藥店做過代運營、積累經(jīng)驗。此后,康復之家收購德開大藥房,入駐了天貓、1號店、京東等電商平臺,經(jīng)過了四個月的經(jīng)營,線上月度銷售額超過1000萬。但康復之家不滿足于線上業(yè)務的迅速發(fā)展,而是希望將互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術應用到集團的整個鏈條中,充分發(fā)揮線下門店的價值。這種設計是否適合醫(yī)藥電商目前面對的挑戰(zhàn)?這種逆潮流而行的實驗,如何才能成功?記者與康復之家董事長柏煜進行了深度溝通??祻椭叶麻L柏煜在向記者分享2015年新規(guī)劃的時候,提出一個觀點:只注重線上布局,而缺失線下服務的醫(yī)藥B2C是死路一條。所以,康復之家在發(fā)展規(guī)劃中提出了“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”的概念,并且將地網(wǎng)的支撐和服務作為發(fā)展的基礎以及核心競爭力。柏煜指出,地網(wǎng)即在線下建立千城千店的服務平臺,而天網(wǎng)則是康復之家在互聯(lián)網(wǎng)上的布局,兩者相互關聯(lián)和支撐。地網(wǎng):服務成為線下店核心職能在柏煜的設想中,未來千城千店組成的地網(wǎng)將承擔三個職能:銷售、體驗、服務。關于銷售,康復之家的線下店制定了獨特的產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)構(gòu):大件商品、有服務需求的商品位居經(jīng)營的第一梯隊,未來將逐步加大SKU占比;滿足用戶即時性需求的便利性商品則位居第二梯隊;而任何醫(yī)療器械銷售終端都會有普通商品則位居第三梯隊,康復之家會將把這部分競爭性產(chǎn)品平價化,用低價占領市場。柏煜指出,之所以進行這樣的經(jīng)營調(diào)整,就是為了和電商以及其他傳統(tǒng)零售門店進行差異化的競爭?!绑w驗”作為線下門店的另一職能,則幫助醫(yī)療器械店匯集客流,發(fā)揮優(yōu)勢。柏煜介紹,康復之家旗下很多門店現(xiàn)已開放了店內(nèi)眾多產(chǎn)品的免費體驗,店內(nèi)放置的產(chǎn)品免費給周邊居民使用?!拔覀冎霸诒本﹦⒓腋G經(jīng)營了七年的一個門店,開放免費體驗之后,有些居民才知道我們是一家醫(yī)療器械店鋪。店面人流迅速從100人提升到300人。”柏煜表示,康復之家開放免費體驗是一個長期行動和策略,每天都有各種活動。居民可以免費測血壓、血糖、吸氧、試用按摩儀、烤燈?!斑@么做并不需要什么成本,而且代步車、輪椅等產(chǎn)品,用戶只有試駕過才敢購買,還有一些產(chǎn)品需要檢驗和測量后,用戶才能使用。”、為用戶提供服務則是線下門店的重要職能,也是地網(wǎng)的核心內(nèi)容。和其他傳統(tǒng)門店不同的是,康復之家的線下門店不僅為到店顧客提供安裝、講解等服務,而且還將為當?shù)氐木W(wǎng)絡訂單提供上門安裝、講解等屬地化服務。這種模式不僅能為網(wǎng)購用戶提供更好的服務,而且能夠打通線上線下的客流,集團還會為線下門店專門結(jié)算服務費用。此外,線下門店還將承擔維修、退換等服務。柏煜向記者介紹,現(xiàn)在很多醫(yī)療器械品牌已經(jīng)和康復之家達成合作,康復之家的線下門店負責這些品牌的售后服務?!按蟛糠轴t(yī)療器械產(chǎn)品的工作原理是一致的,這些品牌只需提供配件,門店的業(yè)務員會幫助用戶維修。這相當于我們在為用戶服務的同時,也服務了上游品牌??祻椭业鼐W(wǎng)將成為幫助品牌對接消費者的服務平臺?!逼渲?,線下門店承擔網(wǎng)上訂單的屬地化服務,但是并不提供屬地化配送。用戶的商品可能是由總倉發(fā)貨、或者廠家發(fā)貨,無論發(fā)貨源頭,線下門店通過微信群、QQ群等方式獲得當?shù)鼐W(wǎng)上訂單的信息后,都必須迅速為用戶提供相應服務。柏煜認為,門店是庫存量有限制約了屬地化配送,但是未來最高效的模式是廠家直接發(fā)貨,康復之家門店的業(yè)務員提供服務。千城千店:只需三年“提供屬地化服務的成本事實上是非常高??祻椭覟榱嗽谌珖秶鷥?nèi)提供該服務,并且覆蓋這部分成本,所以將以加盟的方式迅速擴大開店的數(shù)量和范圍?!卑仂媳硎荆祻椭覍⒗?015到2017這三年的時間實現(xiàn)千城千店的計劃,目前康復之家擁有100家直營店鋪。柏煜介紹,從2004年到2014年,康復之家經(jīng)過了10年的發(fā)展,通過直營業(yè)務積累了充分的資源和經(jīng)驗,現(xiàn)在已經(jīng)具備了正式啟動加盟業(yè)務的條件?!翱祻椭夷軌驗榧用说赇佁峁┴浽?、客源、管理和品牌?!币黄鸹莴@悉,康復之家不僅是很多醫(yī)療器械品牌的總代理,而且擁有自有品牌和定制款的商品,以及和品牌商合作推出的獨家銷售產(chǎn)品,當然也會提供各類常規(guī)產(chǎn)品。在商品供應上給予店鋪保障后,還將通過下放網(wǎng)絡訂單的服務職能打通線上線下客流,有助于店鋪進行二次營銷。在店鋪管理上,由于康復之家有十年的經(jīng)營經(jīng)驗,所以可以幫助加盟店建立一套管理模式,規(guī)避店鋪管理上的風險。柏煜認為,康復之家是中國家用醫(yī)療器械的第一零售品牌,所以對加盟店有足夠的掌控力,可以及時清退不合格的商家。天網(wǎng):2016年沖刺市場第一與此同時,康復之家也在布局線上銷售平臺的搭建,即“天網(wǎng)”。天網(wǎng)由入駐平臺和自建官網(wǎng)這兩個渠道構(gòu)成。據(jù)一起惠了解,康復之家在2014年收購了德開大藥房,獲得了網(wǎng)上售藥和銷售醫(yī)療器械的證書,并且以德開藥房的名義入駐了天貓、1號店等電商平臺。之后,康復之家的月度線上銷售額在4個月之間,迅速從200萬上升到1000萬以上。隨后,推動官網(wǎng)的發(fā)展也被康復之家在2015年初提上日程。由于此前康復之家也獲得了專門的醫(yī)療器械網(wǎng)上銷售牌照,所以官網(wǎng)可選擇以德開大藥房或者康復之家的名義搭建。柏煜對康復之家的網(wǎng)售業(yè)務似乎更加自信,認為集團在團隊能力和線下資源方面都有較強的優(yōu)勢,而且供應鏈也是醫(yī)療器械零售行業(yè)中最好的。“我們的電商團隊此前曾經(jīng)為三家網(wǎng)上藥店做過代運營,團隊有一定經(jīng)驗,在醫(yī)藥電商中可以達到前十的水平。除了團隊之外,我們還有眾多的線下門店資源,給予服務方面的支撐。”柏煜強調(diào),天網(wǎng)和地網(wǎng)是相關聯(lián)的,結(jié)合點在于客源和服務?!叭绻荒転橛脩籼峁┚€下服務,只能銷售一部分產(chǎn)品,而我們經(jīng)營的三分之一的產(chǎn)品都需要配備服務,尤其是大件產(chǎn)品。現(xiàn)在很多醫(yī)藥B2C的模式是走不通的,而且沒有一家賺錢。”梳理了康復之家在醫(yī)藥電商領域中的優(yōu)勢之后,柏煜也沒有掩飾對未來發(fā)展的期望,他向記者透露,康復之家2015年在醫(yī)藥電商領域中的目標是市場銷售份額可以“坐三望一”,2016年則希望爭奪行業(yè)第一。
一起惠2015-01-15 09:16:25711 次
【一起惠訊】1月14日消息,一起惠了解到,亞馬遜中國今日宣布近兩百國際精品女包品牌入駐“海外購”商店。根據(jù)公告顯示,此次新增的女包精品囊括了來自美國、加拿大、瑞士等潮流之地的眾多輕奢品牌和明星、設計師品牌,包括RebeccaMinkoff、MarcbyMarcJacobs、KateSpadeNewYork等大眾耳熟能詳?shù)妮p奢品牌,還有美國時尚潮牌ColeHaan,由世界超級名模、美國名媛IvankaTrump創(chuàng)建并擔任設計師的同名明星品牌,更有輕奢設計師品牌ZACZacPosen等。此外,RebeccaMinkoff斜挎包、ZacPosen腕套包、ColeHaanAntonia女士手提包、TommyHilfiger郵差包等都將出現(xiàn)在海外購平臺中。據(jù)了解,亞馬遜中國此次引進大批國際品牌,是為目前網(wǎng)站的新春狂歡系列活動“全球共慶中國年”做進一步的拓展,據(jù)悉該活動已從1月7日開啟,并將持續(xù)至大年三十,屆時海外購與亞馬遜美國網(wǎng)站將實現(xiàn)同質(zhì)、實時同價。資料顯示,海外購是亞馬遜旗下的中文海淘網(wǎng)站,已開通直郵中國的服務,品名已涵蓋服飾、鞋靴、母嬰、美妝、玩具、個護健康、戶外及運動等,其在上周剛剛上線了逾400個國際知名品牌、超過6萬種的男士(含成人與兒童)服飾和鞋靴選品。
一起惠2015-01-14 09:15:34651 次
【一起惠訊】“人人電商”已成為近一年來的電商關鍵詞,包括微店、喵喵微店、拍拍微店等在內(nèi)的一系列工具都將個人開網(wǎng)店的成本降低為零,引發(fā)了一股手機端開店潮。女性垂直電商蘑菇街也加入了這一潮流。一起惠獲悉,蘑菇街近期已在其移動客戶端中增加了個人開店功能,允許所有用戶自主上傳商品,并進行各種渠道的營銷和銷售。據(jù)了解,“發(fā)布商品”功能上線后,蘑菇街App用戶可以上傳商品照片,進行商品描述,填寫商品價格、庫存等基本信息,然后分享到微信、QQ、微博等社交渠道,獲取流量和訂單。蘑菇街公關總監(jiān)丁家樂稱,個人開店功能既面向蘑菇街的8500萬用戶,也面向更多的個人買手、設計師,以及擁有時尚夢想的年輕人。蘑菇街試圖通過這一方式徹底開放供應端,讓更多的個人品牌、個人設計品牌和個人買手品牌參與進來,從而激發(fā)出更大規(guī)模消費潛力。值得注意的是,蘑菇街對個人發(fā)布的商品,不再限定其必須要對商品進行類目劃分?!澳愕纳唐肪褪悄愕纳唐?,不需要歸類,完全自由定義,只要你自己喜歡,follow你的粉絲喜歡就可以了。”丁家樂解釋,品類劃分的目的是平臺方站在供應商的角度,希望用戶能夠盡快地找到某一個類目之下的某一個特定商品,使得商品可以快速賣掉,實現(xiàn)收益。但蘑菇街的經(jīng)驗是,女性在購物(尤其是購買服飾、鞋包這類非標商品)時,其實很難準確地形容出其心愿商品的標準?!昂苌儆腥朔浅4_定我今天就是要買一條格子的、毛呢的裙子,更多的是‘我想買一條好看的裙子’,至于‘好看’是怎么定義的,是歐美風還是日韓風,日韓風里面具體是日系還是韓風,每個人有每個人的見地,越是試圖去歸類,越容易造成誤差?!敝劣趥€人開店是否會導致產(chǎn)生垃圾內(nèi)容,丁家樂解釋稱,用戶發(fā)布的圖片和商品,只有關注了她的粉絲才能看到,而且,只有在粉絲點了“喜歡”之后,才會在該粉絲自己的粉絲群體里看見,并不是A用戶發(fā)什么,B用戶就會看到什么。另外,蘑菇街也自己的審核機制,過濾掉黃賭毒等違規(guī)內(nèi)容。商品質(zhì)量方面,通常單個商品或單個商家出現(xiàn)質(zhì)量問題,蘑菇街會有客服和運營專員進行解決。個人開店權(quán)限的放開,同時意味著蘑菇街平臺的商品量將有可能迅速膨脹。龐大的SKU量極有可能帶來的是用戶購物效率的降低——如同現(xiàn)在的淘寶。對此,蘑菇街向一起惠解釋稱,其快時尚、意見領袖模式將避免這一問題出現(xiàn)。“在過去一年多做交易平臺的時間里,我們發(fā)現(xiàn)蘑菇街上幾乎很難出現(xiàn)‘爆款’商品。一來是商品的更新速度很快,再受歡迎的商品也不可能在圖墻上停留很長時間,二來是蘑菇街上的用戶以90后為主,她們在時尚購物方面的有主見程度以及個性化需求之強烈,使得她們很少會去選擇一款已經(jīng)賣了幾十萬件或上百萬件的商品?!逼奉愡\營的垂直化、用戶流量的去中心化,這是蘑菇街CEO陳琪對電商的兩個趨勢判斷。蘑菇街從導購網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為女性垂直電商平臺算迎合第一個趨勢,而個人開店功能屬于迎合第二個趨勢?!?013年底到2014年的這段時間里,蘑菇街從一個導購網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成一個女性垂直電商平臺,做了很多底層和基礎性的工作??梢哉f,這并不是蘑菇街真正想要做的事情,但也正是因為有了這樣的基礎,從2015年開始,我們可以來做一些產(chǎn)品層面更大的變化。你現(xiàn)在看到的個人開店就是其中很重要的一部分新變化?!倍〖覙犯嬖V記者,蘑菇街在過去一年多的時間里一直在加強達人、買手資源的匯聚和運營?!斑^去的蘑菇街將了解女性時尚消費決策的方法主要想通過算法來解決,但越來越發(fā)現(xiàn)僅僅依靠算法是不夠的,必須加入‘人’的緯度,讓那些更懂得如何穿搭、如何選款的人來影響其他用戶的決策流程?!?/div>
一起惠2015-01-08 09:36:53722 次
據(jù)新金融觀察報報道12月4日,中國動向(集團)有限公司(Kappa在華母公司,以下簡稱“中國動向”)宣布,公司首席運營官(COO)、執(zhí)行董事兼執(zhí)行委員會成員秦大中先生辭任。作為中國動向的元老之一,他的離開不免令人感到些許遺憾。但無論怎樣,深陷業(yè)績下滑的中國動向還要繼續(xù)向前走,只是未來的一切還并不清晰。元老離職像Kappa的經(jīng)典標志一樣,12月4日開始,中國動向CEO陳義紅將與老搭檔秦大中“背靠背”,一個繼續(xù)留在公司掌控大權(quán),另一個則奔向自己的“個人事務”。從2002年Kappa首次進入中國開始,陳義紅就和秦大中分別擔任北京動向體育發(fā)展有限公司(中國動向前身)的董事長和總經(jīng)理。隨后的2006年,陳義紅宣布以3000多萬美元的價格買斷Kappa在大中華區(qū)的品牌所有權(quán)和永久經(jīng)營權(quán)。經(jīng)歷過最初的收購、令人艷羨的輝煌和極速下滑,一直以來陳、秦二人在業(yè)界都被稱為中國動向的黃金搭檔。對于此次秦大中的辭任,陳義紅表示:“秦大中先生作為中國動向的創(chuàng)始人之一,在集團創(chuàng)建、轉(zhuǎn)型、收購、融資、上市等歷史時刻,都發(fā)揮了重要作用,做出了巨大貢獻?!倍卮笾幸脖硎臼怯捎趥€人事務原因需要花更多時間,不得不離開奮斗過12年的團隊,“深感不舍?!边@種離職時最慣常的表達方式,在熟悉中國動向和陳、秦二人的王斌(化名)看來,有些“冠冕堂皇”。對于秦的離任,王斌表示在10月份就已經(jīng)知道了。王斌所在的公司與中國動向有緊密的合作關系,“經(jīng)常和他們公司的高層有來往,所以很早就知道會有這么一天?!睋?jù)他介紹,基本上從今年開始秦大中就較少涉及實際性的工作。另一位與陳義紅相熟的人士張小飛(化名)對新金融記者表示,在中國動向陳、秦是兩個標志性的人物,在員工心中都是神一樣的人物。“大家可能早就有這種預感了,這種事情不可能是突然之間發(fā)生的,可能與內(nèi)部在某些意見上不統(tǒng)一有關。”在他看來,陳義紅是個比較強勢的人?!盎旧纤趺醋鼍捅仨氃趺醋?,最終兩個人在某些問題上的分歧才導致今天的結(jié)果?!痹谡劶瓣惲x紅時,多位與其有過交往的人士都向新金融記者提到陳的強勢性格。一位Kappa的代理商更是認為,“他不是一般的強勢,中國動向所有給代理商的政策都是陳義紅制定的,其他任何人都不敢給我們承諾什么,只有他一個人說了算。”這樣的性格可能與陳義紅的軍人出身有關。當習慣了“以服從命令為天職”的他轉(zhuǎn)而做起老板時,再用同樣的標準去要求下屬,或許就不難理解了。顯然,這樣的強勢未必每個人都受得了。2010年中國動向達到巔峰的時候,陳義紅選擇了曾任阿迪達斯大中華區(qū)總裁的外籍人士桑德琳作為公司的CEO。不到一年,桑德琳便選擇辭職。在王斌看來,桑德琳的離開也是因為陳義紅的強勢。“老外本身就很強勢,他們認為你請我來就必須按照我的意思去做,但陳義紅肯定受不了?!痹谥袊鴦酉颍瑹o論是秦大中還是桑德琳都扮演著職業(yè)經(jīng)理人的角色。而陳義紅本身對職業(yè)經(jīng)理人也有自己的見解。早在2012年,他就公開表示過,中國還沒有真正的職業(yè)經(jīng)理人,最好的職業(yè)經(jīng)理人要能把老板的想法變成現(xiàn)實。如今,Kappa的業(yè)績從巔峰的40億元出頭下滑到10多億元,將近三分之二。而這種下滑正是從2011年秦大中擔任COO時開始的?!皟蓚€人在經(jīng)營理念上有分歧,而陳義紅又很強勢。加上近幾年的業(yè)績也沒有明顯的好轉(zhuǎn),所有這些因素在一起,就不難理解秦大中的離任了。”王斌如是說。值得注意的是,在中國動向的公告里有這樣一句話:“秦先生確認與董事會之間并無意見不合。”張小飛覺得這種表述頗有些“此地無銀三百兩”的意味。無論什么原因,秦大中的離任已經(jīng)板上釘釘。他在或不在,Kappa都很難復制當年的輝煌。賭贏時尚從2006年陳義紅買斷Kappa大中華區(qū)品牌所有權(quán)和永久經(jīng)營權(quán)的那一刻起,這個在意大利本土市場遭遇困境的品牌在中國開始大放異彩?,F(xiàn)在看來,由于Kappa母公司BasicNet集團現(xiàn)金流狀況不佳急于出手,所以當時完成這筆收購是很合適的。但彼時的中國動向并沒有那么多資金,于是向摩根士丹利融資3000多萬美元才使得收購完成,前提是與大摩的對賭協(xié)議。公開資料顯示,當時對賭了兩個數(shù)據(jù),一個是2006年的公司盈利不得低于1.8億元,一個是2008年的盈利不得低于3.5億元。若業(yè)績達不到標準,大股東要向大摩轉(zhuǎn)讓20%的股份;業(yè)績?nèi)绻^預期,大股東將獲得大摩無償轉(zhuǎn)讓的1%股份。最終的結(jié)果是,中國動向完勝。2006年實現(xiàn)盈利3.3億元,2008年盈利13.1億元。這一切都源于中國動向?qū)appa的重新定位,將時尚的元素融入運動品牌。陳義紅也因此被業(yè)界封為“體育時尚教父”。在意大利,Kappa走的是傳統(tǒng)運動品牌的路線,在中國如果繼續(xù)走這條路,與耐克、阿迪達斯、李寧等運動品牌相比,Kappa并不具備優(yōu)勢?!肮庵冗@一點就不行?!币晃贿\動品牌投資人這樣對新金融記者說。此后,中國動向的市場調(diào)研也顯示,大部分年輕人并不需要專業(yè)的運動服裝,而是一種運動的感覺。最終,陳義紅決定將Kappa在中國定位為“運動+時尚”的品牌。“Kappa這步就是差異化競爭,當時中國市場上只有彪馬和阿迪達斯旗下的三葉草走的是類似路線,但后二者并沒有很好地推廣?!鼻笆鐾顿Y人說。于是,在Kappa的產(chǎn)品設計中,大量鮮艷明快的色彩和時尚的元素被廣泛運用,版型也更顯瘦?!斑@樣產(chǎn)品的出現(xiàn),讓當時的年輕人眼前一亮,一下子被市場所認可?!痹撏顿Y人回憶。對時尚的看重也讓Kappa改變了傳統(tǒng)運動品牌的營銷方式。翻看中國動向的大事記會發(fā)現(xiàn),開始幾年Kappa更多地選擇在娛樂圈營銷而非專業(yè)的體育賽事。從贊助歌手演唱會、知名主持人的節(jié)目,到電影院的慶典,Kappa試圖通過融入這些流行前線的元素來引領潮流。從后來的數(shù)據(jù)不難看出,中國動向彼時押寶時尚,選擇游走在傳統(tǒng)運動品牌之外的路子是正確的。不僅讓其贏了與大摩的對賭協(xié)議,還在不到兩年的時間內(nèi)完成上市。2006-2008年間,中國動向每年銷售收入實現(xiàn)了96.7%的復合增長,凈利潤復合增長111.3%。到2010年,中國動向到了最高峰,實現(xiàn)年銷售額42.6億元,盈利17.4億元。與突如其來的增長一樣,下滑也來得異常迅猛。2011年,Kappa曾經(jīng)的輝煌戛然而止,是年銷售收入直降六成多,盈利僅剩9900萬元。2013年,其全年營收為14.14億元,同比下降20.2%,為歷史最低值?!笆袌錾项愃频倪\動時尚品牌越來越多,Kappa的影響力大不如前,它必須改變了?!蓖醣笳f。轉(zhuǎn)型爭議曾經(jīng),Kappa利用人無我有的產(chǎn)品很容易地取得了成功,“但現(xiàn)在很多品牌都開始使用大膽的顏色和潮流的元素,這個時候就陷入同質(zhì)化競爭?!蓖醣筇寡?。在優(yōu)他國際品牌投資集團總裁楊大筠看來,Kappa這些年輸在變化太慢。他認為,雖然Kappa是靠時尚運動起家的,但它更強調(diào)的是時尚和潮流。他更愿意將Kappa看作一個潮牌。眾所周知,運動品牌的核心競爭力應該是體育元素和體育精神,并將這種精神和價值最終延伸到專業(yè)的產(chǎn)品當中?!绑w育品牌一定是和某種運動訴求聯(lián)系在一起的,如今一說到NBA肯定想到耐克。品牌的第一屬性是品類品牌而非全系列品牌,這一點上Kappa并沒有做到?!睏畲篌迣π陆鹑谟浾哒f。而導致Kappa變化慢半拍的原因,多名知情人士均表示很大程度上和陳義紅本人有關。據(jù)張小飛介紹,在中國動向成功上市后尤其是桑德琳出任CEO的那段時間,陳義紅基本上已經(jīng)不太關心公司的業(yè)務了。“他在外面投資高端奢侈品、私人會所等,和藝術界的人士走得比較近,進入一個高大上的圈子?!钡拇_,近些年來,一億美元投資阿里巴巴、入股麥考林、建福宮事件都將陳義紅卷入輿論的漩渦,只是所有這些都與中國動向無關,與Kappa無關。陳義紅也被冠上不務正業(yè)的名號。但實際上陳義紅在高大上的圈子里是得到了啟發(fā)的?!八氚袺appa打造成高端品牌,更準確一點是和他一樣事業(yè)有成、有錢有閑的人士喜歡的一個品牌?!蓖醣笳f。然而,以運動時尚定位的Kappa要想轉(zhuǎn)變成一個高端品牌,“這種變化是脫胎換骨的,會非常困難?!鼻笆鐾顿Y人分析,他也認為這是陳義紅與秦大中分歧的主要原因。“這種轉(zhuǎn)型不是簡單地多開幾家店或者多做幾個系列的產(chǎn)品就能完成的,從秦大中的角度來說,沒有百分百的可能是不可能這么做的,如果他答應去做最后不成功的話肯定是要負責任的?!彼f。有關Kappa想做高端的另一個佐證是,2012年6月,Kappa與北京派克蘭帝有限責任公司共同推出KappaKids,其定位于高端時尚的童裝市場。雖然,Kappa的高端轉(zhuǎn)型還未落實,但在價格方面已經(jīng)有了變化。前述代理商介紹,目前Kappa產(chǎn)品的價格已經(jīng)和耐克、阿迪達斯差不多。對于這種情況,他表示擔憂:“以前都是年輕人消費Kappa,現(xiàn)在它的價格提高了,但實質(zhì)沒有太大變化,大家就很難再選擇它了?!睂τ诂F(xiàn)在略有些“高不成低不就”的Kappa,楊大筠覺得有些可惜。他認為,與國內(nèi)新晉的運動時尚品牌不一樣,Kappa是一個有著很好基因的品牌。的確,在上世紀60-80年代,由于先后贊助頂級球隊尤文圖斯、AC米蘭等,Kappa在意大利幾乎家喻戶曉。最著名的故事莫過于,當時意大利某著名黑手黨頭目在進監(jiān)獄的時候和警察提出要求,坐牢可以,但必須穿著Kappa的衣服?!癒appa在中國動向的最初幾年一路上升,但上市之后這些年,一直沒有太大的作為,業(yè)績也每況愈下,非??上??!睏畲篌拚f。秦大中離任后,陳晨(陳義紅之女)被委任為中國動向的執(zhí)行董事及執(zhí)行委員會成員,至于下一任COO的人選還未公開。對于目前的中國動向來說,下一步在戰(zhàn)略上如何抉擇顯然比誰來擔任COO更加重要。在前述投資人看來,中國動向目前在走下坡路,但不排除日后會反彈。據(jù)他了解,陳義紅在行業(yè)里面有很不錯的代理商資源,“如果他能把心思放在產(chǎn)品上,相信未來還是有機會去扭轉(zhuǎn)的?!毙陆鹑谟浾呔颓卮笾修o任、Kappa發(fā)展、未來方向等相關問題向中國動向方面采訪及核實,截至發(fā)稿,未得到任何回復。
一起惠2014-12-22 09:24:27610 次
【編者按】黑五的6000億美元,讓天貓雙十一的571億都顯得黯然失色。由此可見,在大洋彼岸,美國零售市場也要依靠大促來驅(qū)動,便宜是零售永恒不變的主題。但是,比起國內(nèi)媒體連篇累牘的“黑五”報道,真實的美國消費者似乎并沒有如此的熱情高漲。至少在編輯張弦眼里,歷經(jīng)五年黑色星期五,在商家的大促面前已表現(xiàn)得索然無味。那么,6000億美元的單日零售總額從何而來?該不會都是如饑似渴的國人通過海淘網(wǎng)站造就的吧?在黑五悄然謝幕、網(wǎng)絡星期一又至的今天,張弦自述了這五年在美國的經(jīng)歷和感受:還是先科普吧。傳說中的黑色星期五,是美國感恩節(jié)(ThanksgivingDay)后的那天,因為感恩節(jié)是11月最后一個禮拜四,所以通常美國人就連帶著周四一直休息到周日。由于感恩節(jié)商家都不開門,人們也都在家貓著過節(jié),所以周五舉家出動掃貨的情景就很常見。而由于感恩節(jié)離圣誕節(jié)一般一個月左右,所以黑色星期五也就順理成章成為一年一度的購物季的開始。關于黑色,通常的說法是因為在手動記賬的年代,盈利是用黑色墨水記賬,從感恩節(jié)后銷售大增,所以賬簿也就通常為黑色。至于為啥這個時候開始商家大規(guī)模折扣,一說是因為圣誕節(jié)年底逢節(jié)假日各種消費旺盛,二說也是商家回饋消費者??傊?,每年的黑五都是消費者和商家聯(lián)袂演出的一出購物大戲。看看數(shù)據(jù),黑五的銷售額和雙11一樣的鼓舞人心。其實在黑五后面,緊跟著就是CyberMonday(網(wǎng)購星期一),本來是商家順應網(wǎng)購潮流,方便人們周五出去購物,周一再補掃一遍貨的一種促銷,不過現(xiàn)在網(wǎng)購幅度越來越大,黑五和CyberMonday也就不能完全分開了。今年黑五,我在家附近的大Mall逛了一個半小時,除了收獲了因為人多空氣不新鮮造成的頭昏眼花以外,一分錢沒花出去。倒是第二天去Costco買東西的時候,發(fā)現(xiàn)幾周前買的一個大件減價了,趕緊回家找出了發(fā)票回店里做了PriceMatch,要回來小100刀的東西。其他的各種折扣,我居然一點興趣都沒有,不是因為幫著國內(nèi)的親戚朋友買了一點,我連電腦都懶得開。不知道是不是因為產(chǎn)生了厭倦感,回想來美國這五年,每年黑五我都干嘛了:第一年,初來乍到,被美帝物價驚著了,民族自豪感油然而生,走到哪兒都是買買買的節(jié)奏。就連在加拿大美國邊境的Outlet聽見了漢語廣播的折扣信息都自豪感爆棚:俺們終于站起來啦!第一次看見BestBuy門口有人排隊過夜等著買家電,那叫一個壯觀。還有朋友半夜開著大皮卡好幾個店轉(zhuǎn)悠,雇著老莫(墨西哥人)排隊掃貨。那年的黑五因為要置辦新家,買了冰箱洗衣機等大件,說實話沒察覺出特別便宜,可能因為這些大件價格區(qū)間大,你以為占了便宜可總還是有比你更便宜的;第二年,父母來探親趕上黑五,帶他們?nèi)all里逛了一圈,老人嫌怎么出了國還是一樣的,到處還都能聽見普通話,美帝的新鮮空氣卻沒感受到?;叵肫饋恚孟褡詈筚I了一塊表,頂多比平時便宜了10刀;第三年,深刻覺得感恩節(jié)假期比買東西重要,沒精力一大早起來去搶購,周五早上去Fry’s逛了逛,拎回來一個掃地機器人,號稱少了90刀,后來也確實沒有發(fā)現(xiàn)更便宜的價格了。不過該機器人用了也就一年,壞了;第四年,家里添了新成員,黑五跑到ToyRUs買了兩個玩具回來。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有幾個大件折扣還不錯,結(jié)果查了一下Costco平日的價格就果斷放棄了。話說Costco能做到?jīng)]有折扣跟有折扣差不多,有什么理由不是真愛;第五年,探親回來,幫國內(nèi)親戚朋友代購,去了趟Outlet,第一次去Coach店買了一堆包,自己捎帶手買了兩件衣服,便宜不便宜完全忘記了,估計也就那么回事兒吧,反正這年頭沒有折扣休想從我兜里掏錢;今年,除了前面說拿回來的錢以外,另外我花了20刀買了雙拖鞋。要說也不是因為這拖鞋便宜,實在是因為家里需要換拖鞋了。
一起惠2014-12-02 16:13:13629 次
近年來,手機已經(jīng)成為最熱門的大眾數(shù)碼消費品,而小米等手機廠商的崛起也誕生了不少創(chuàng)富神話??吹竭@樣的大好局勢,從去年開始,那些教書的、說相聲的、唱歌的、演戲的都跑來做手機生意了,似乎憑借所謂“粉絲經(jīng)濟”閉著眼也可以賺得盆滿缽滿一樣。到了今年,雖然這股風潮有些后勁不足,但仍有周杰倫手機二代繼續(xù)問世,甚至韓庚的庚Phone還規(guī)劃著要做三代、四代。最近更是傳出了范冰冰也要出款名為FunPhone的手機,人們一時驚呼女神也要來了。不過今天早些時候,范冰冰工作室便出面辟謠聲稱未有其事。不過越來越多的明星瞄準以手機產(chǎn)業(yè)為代表的科技領域,已是不爭的事實??蔀槭裁茨切┢鋵嶄N量慘淡的明星手機會前仆后繼的誕生?這樣真的可以大賺“粉絲經(jīng)濟”的鈔票嗎?小內(nèi)今天給您一一解析。主打明星元素,高價低配性價比坑爹作為明星手機,受眾自然是那些數(shù)以百萬計的粉絲乃至鐵桿粉絲們。在這些人的世界里,偶像就是神,神說要出手機了,大家伙就會買買買,甚至鐵桿們可以不問價格不惜重金。這就是明星們可以信心滿滿的跨界過來摻和手機生意的原因。和那些代言手機相比,明星手機有著更多的專屬特色。首先內(nèi)置ROM都植入有大量的明星內(nèi)容元素,甚至明星本人參與了設計。比較突出的就是崔健的“藍色骨頭”和韓庚的“庚Phone”了,“藍色骨頭”的ROM內(nèi)置崔健App,內(nèi)有崔健個人經(jīng)典歌曲等內(nèi)容。庚Phone則號稱韓庚親自參與設計,定制的ROM附有韓庚Widget插件、行程日歷、照片寫真、獨家活動花絮以及新歌搶鮮等內(nèi)容,簡直就是體貼到粉絲心窩。但作為硬件產(chǎn)品,手機最終還是要靠品質(zhì)立足市場的,僅憑“粉絲經(jīng)濟”沒法長久。群眾并非真的愚蠢,粗制濫造可以蒙蔽他們一時,但會永遠失去人心。如前面小內(nèi)所言,明星手機終究是一款硬件產(chǎn)品,還是要以品質(zhì)為核心。但由于成本控制和訂單數(shù)量有限,這些手機往往都找ODM的手機小廠貼牌生產(chǎn),品質(zhì)自然無法百分百保證。不論是庚Phone的優(yōu)思,周杰倫手機的Ucan,芙蓉姐姐“女神手機”的青橙,都是些三四線的小廠。再看看硬件配置,庚Phone是一款用了MTK芯片的中低端智能機,原型機售價僅為1499元,庚Phone首發(fā)的限量版售價卻高達2999。芙蓉姐姐的“女神手機”情況也是類似,同為MTK中低端機的水準但配置更低,售價也達到了原型機的兩倍——1949元,還美其名曰愛國元素。更加令人瞠目結(jié)舌還是崔健的“藍色骨頭”了,這款從外形到內(nèi)置ROM都充滿硬朗搖滾風味的手機,手機也夠有格調(diào),3998元,這簡直就是國際一線大牌高端機的水準了,但其配置只不過是一年前MX四核版的水準,價格翻了兩倍。我們可以看到,這些憑著明星效應逆市場潮流玩高價低配的明星手機,最大賣點還是所謂“明星元素”,并非手機自身。所以,解囊買單的還是那些鐵桿粉絲們。但所謂“明星效應”往往并不如人所預料一般強大,拋開真正樂于為偶像不惜重金買單的少數(shù)鐵桿不提,剩下多數(shù)的粉絲要么不具備消費能力(未成年人/手收入人群),要么僅僅鐘愛偶像的歌曲或者影視作品(他們只消費唱片/演唱會/電影票)。所以說,看似龐大的粉絲群體中間未必會有那么多明星手機的合適的目標受眾。銷量慘淡的背后竟然有人爆賺前面我們說了這些明星手機雖然或多或少會具有明星元素,但這些來自ODM小廠的高價低配貨,性價比都驚人的坑爹。至于銷量么,也就可想而知了。當然明星們也聰明著,他們之所以要這樣賣手機,就是為了讓自己的鐵桿粉絲們買單,沒想過要去大眾市場拼銷量。至于營銷方面,參照小米等手機品牌依托于強大的粉絲群體而成功,明星們也一葫蘆畫瓢。要知道,他們最不缺的便是粉絲了,只要稍加宣傳,憑借所謂偶像效應就能獲得相當可觀的反饋;再通過合適的電商平臺進行銷售,都完全不需要實體店的成本。但事實并非“神說要有光就真的便有了光”,如小內(nèi)前面所說,明星手機真正的目標受眾其實相當有限。如果明星自身都沒有足夠大的粉絲基數(shù),那這手機銷量也就更難保證了。比如“藍色骨頭”,崔健大叔有限的粉絲們根本啃不動,他本人后來也改口說做手機主要是推廣個人品牌不是純?yōu)榱虽N售產(chǎn)品。芙蓉姐姐號稱備貨有50000部的“女神手機”,在亞馬遜月銷量僅為兩部。作為草根偶像,強悍到創(chuàng)業(yè)做手機的老羅目前也就賣了十萬部出頭,更何況“赤手空拳”的芙蓉姐姐呢。不過,這還不算最慘的,水木年華也整了部100手機,非但沒有引起什么波瀾,反而很快就連合作廠商百分之百的官網(wǎng)上都找不到任何信息了,不是乘以100就可以復制1加的成功的。估計是看到此前這些同胞們磕得頭破血流,還有自家粉絲們對于定價的敏感關注,庚Phone走得比較慎重。去年11月,定價2999的庚Phone“很小心”的安排了5000部黃色限量版在亞馬遜首發(fā),最后還是銷售一空了。但這曇花一現(xiàn)之后,各大平臺上很快就沒了庚Phone的蹤影,甚至制定官方微博給出平臺其實也早已下架,據(jù)說是所有庫存都銷售一空了。那么,問題來了,性價比坑爹的庚Phone憑借部分鐵桿粉絲的捧場,最后賺了多少呢?我們保守點,以8000部的銷量為例,(2999-1499)*8000=12000000!納尼?僅憑差價便可立賺毛利1200萬?這可是韓庚年收入的近一半啊。雖說減去各種成本之后估計還剩數(shù)百萬的凈利潤,但這樣的模式,簡直就是“四兩賺百萬”。怪不得哪怕前面“藍色骨頭”、“女神手機”都黯淡地銷聲匿跡了,周杰倫手機也要趕緊再出第二代呢,它們堅持也有堅持的理由。在大家都以為明星手機是虧本賺吆喝的情況下,其中的佼佼者卻悶聲發(fā)了大財,其中的奧秘令人深思。說到最后,我們可以發(fā)現(xiàn),既然這波明星手機浪潮里可以有小賺一筆的佼佼者,那熱衷撈金的明星們怎么會輕易放開這個領域。我們試想一下,如果能有大廠愿意合作,主流配置加上深度定制的明星元素ROM,依舊少量生產(chǎn)發(fā)售但價格稍微公道一點,不就是錘子手機了么。所以,明星們還是高價低配,少量向鐵桿粉絲發(fā)售,來“悶聲發(fā)大財”吧。(聲明:文/互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)事微信號:quanneishi本文僅代表作者觀點,不代表一起惠立場。)
一起惠2014-11-11 09:24:24880 次
昔日標桿對于杰克·瓊斯而言,如果沒有感受過它曾經(jīng)的輝煌,那么就很難體會它現(xiàn)在的不濟。1997年進入中國市場,“最開始杰克·瓊斯也是不溫不火甚至可以用慘淡來形容,它也經(jīng)過了五六年的市場培育期。”王鵬回憶到。在他看來,這符合新品牌進入市場的規(guī)律?!巴ǔG闆r下,品牌進入一個新市場,包括渠道布局、供應鏈、產(chǎn)品開發(fā)以及和用戶慢慢建立起信任,這個過程沒有5年以上是不可能的?!北藭r,在產(chǎn)品的設計風格上,杰克·瓊斯占盡了優(yōu)勢,中國的消費者應該是第一次接觸到杰克·瓊斯男裝所代表的街頭文化。王鵬認為這是杰克·瓊斯后來火爆的很重要的原因。“那個時候杰克·瓊斯的產(chǎn)品風格和其他品牌真的不一樣,類似于當時的潮牌,美邦、Esprit都不及它潮,有點像近兩年興起的GXG?!痹谕貔i看來,杰克·瓊斯的產(chǎn)品風格讓消費者耳目一新?!八倪M入某種程度搶走了一部分類似美邦品牌的市場,但更多的還是其產(chǎn)品本身的需求被大大釋放了?!弊鳛榻芸恕き偹沟馁Y深粉絲,丁琦始終記得這樣一個細節(jié),也是這個細節(jié)讓他在那個年代喜歡上了這個品牌。“其他品牌的牛仔褲都是用褲鉤豎著掛的,他家是用那種類似毛巾鉤的東西斜著掛,感覺一下就出來了,當時我覺得這樣的陳列特別吸引我。”王鵬也承認,除了產(chǎn)品設計本身,杰克·瓊斯在店鋪陳列和道具開發(fā)方面有很多自己的獨到之處,“因為當時其他品牌都沒有杰克·瓊斯那種很強沖擊度的陳列方式,所以它還是有一定影響力的。”很快,杰克·瓊斯便以它強大的盈利能力成為一個“強勢”的品牌。它占據(jù)著商場最好的位置,成為大型商場的標配。“從2006年開始爆發(fā),到2010年,杰克·瓊斯在中國達到了最高峰,知名度美譽度都很高?!睏罱芑貞?。當時楊杰擔任某男裝品牌CEO,因為要推出一個針對時尚年輕人的副品牌,定位與杰克·瓊斯有些交叉,所以開始關注它。楊杰回憶,當時杰克·瓊斯的產(chǎn)品適合了年輕人對時尚的追求,有一定的設計能力。而且“產(chǎn)品的終端呈現(xiàn)方式很吸引人,我們當時在操作副品牌的時候,也從它那里挖了幾個做陳列的人,我們受益匪淺。”“當時的確有很多品牌都想從各個方面去學它,某種角度上,杰克·瓊斯甚至成為當時流行品牌的標桿?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士對新金融記者說。“雙11”將至,連續(xù)幾年在天貓刷新銷售紀錄的杰克·瓊斯(JACK&JONES)又將迎來一場戰(zhàn)役,但漂亮的網(wǎng)上業(yè)績并不能掩蓋其線下實體業(yè)務的放緩。雖然杰克·瓊斯方面堅持認為關店屬于正常的業(yè)態(tài)調(diào)整,但近一年來其線下的“下坡”狀態(tài)已經(jīng)顯現(xiàn)。門店調(diào)整“那家杰克·瓊斯店挺大的,我們每次去濱江道都去逛,7月底還去過,但上周去的時候發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關閉了?!碧旖虻年惻繉π陆鹑谟浾哒f。在她的印象中,位于天津濱江道步行街繁華地帶的這家杰克·瓊斯門店比商場里的店面積都大,而且店里的售貨員曾向她表示過“這個店里有很多其他店里沒有的款,貨品比較全?!睋?jù)記者實地了解,該店目前正在裝修,根據(jù)海報顯示,下一個進駐的將是另一男裝品牌。與這家店相隔幾米有一家杰克·瓊斯的小門店,里面僅有幾排貨架的衣服,大部分是打折銷售。這里的銷售人員向新金融記者證實:“旁邊的大店是8月份關閉的,之后就搬到這里。”“這么大的店,而且地段也比較好,關了有點兒說不過去?!标惻空f。曾任國內(nèi)某知名男裝品牌CEO的楊杰(化名)對新金融記者表示:“服裝企業(yè)如果開獨立大店,那么當銷售額達到某個平衡點的時候利潤就會非常高,反之一旦低于平衡點也會賠得很嚴重?!痹谒磥恚斠粋€品牌走下坡的時候,一般獨立大店一定是被關閉的第一批,因為“從投資回報率和經(jīng)營利潤來講,獨立大店的影響是最大的?!睂τ谔旖蜻@家店鋪的關閉,綾致中國(杰克·瓊斯母公司)旗下杰克·瓊斯品牌市場部人員對新金融記者解釋:“關店只是業(yè)態(tài)的正常調(diào)整,并不是一個典型或者能代表什么?!逼鋵嵔芸恕き偹沟年P店現(xiàn)象不止于此。公開報道顯示,今年6月底,綾致中國在杭州衣之家西面的店鋪就關閉了,包括一樓的ONLY和JACK&JONES,二樓的VEROMODA和SelectED。更早些時候,這些品牌也集體從杭州萬象城三樓撤柜。而綾致時裝杭州地區(qū)的有關負責人當時的回應“沒有哪家公司會愿意把已經(jīng)處于虧損狀態(tài)的店鋪繼續(xù)經(jīng)營下去”也被媒體解讀為收縮店鋪擴張的步伐,甚至關閉一些業(yè)績不理想的店面?!巴ǔ碇v,關閉和新開店面很正常的,不能因為關閉幾家店就說某個品牌在下滑?!痹?jīng)給綾致集團丹麥總部做過外銷的王鵬(化名)對新金融記者說。但他也坦承:“杰克·瓊斯在中國最火爆的時候從2006-2010年,之后就開始走下坡路了,尤其是2013年?!惫_數(shù)據(jù)顯示,Bestseller綾致時裝集團(綾致中國母公司)2012-2013財年總收入為26億歐元,稅前利潤1.924億歐元。其首席執(zhí)行官AndersHolchPovlsen表示對于集團能夠在以減價促銷為主要手段的競爭高度劇烈的市場取得收入增長感到滿意,但增幅未能達到理想水平,而且盈利能力和集團的預期相差甚遠,實在令人失望。內(nèi)外受阻三十年河東,三十年河西。“在杰克·瓊斯最高峰的2010年,可以說它沒有對手,即使ZARA進來了,即使商場不給它很好的位置,它的盈利能力還是很強,用戶還是會購買它的產(chǎn)品?!蓖貔i說。但是2010年之后情況開始發(fā)生變化?!半m然2011、2012年還是有增長的,但是整體的情況已經(jīng)不如從前?!比缃竦慕芸恕き偹挂呀?jīng)過了最輝煌的時期,市場的快速變化也讓它面臨不小的壓力。從自身來說,它的產(chǎn)品設計已經(jīng)沒有那么潮了。在王鵬看來,杰克·瓊斯今天所面對的目標消費群體沒有變化,仍然是追逐時尚潮流的年輕人,但問題出在其產(chǎn)品也沒有太大的變化。“新一代的年輕人對它產(chǎn)品的款式和設計不像以前那么認可了,尤其是90后的消費者尋求更個性化更時尚的元素,而杰克·瓊斯的產(chǎn)品并沒有根據(jù)消費者的變化而變化,這個很危險。”楊杰也認為,近些年杰克·瓊斯產(chǎn)品的設計和之前“差了一截”。他表示:“在設計上人家沒有你有,你就很牛,別人有你也有你就必須有差異化,但現(xiàn)在杰克·瓊斯在產(chǎn)品開發(fā)能力上不如從前了?!背俗陨懋a(chǎn)品的因素,大量同類品牌的進入也蠶食了杰克·瓊斯的市場,它已經(jīng)不是潮流市場上的一枝獨秀了。其實2006年后就已經(jīng)有其他一些流行快時尚品牌相繼進入中國,ZARA、GAP、H&M、MUJI、C&A,太多的同行來爭奪“時尚潮流”的市場,并且開始發(fā)揮規(guī)模效應?!敖芸恕き偹?006年剛開始火的時候,其他品牌剛開始進入,但之前杰克·瓊斯已經(jīng)經(jīng)過了一段市場培育期,所以其他品牌還未趕上。等其他品牌也過了培育期,杰克·瓊斯就開始受到威脅?!蓖貔i說。更何況對于快時尚品牌的消費群體來說,他們對品牌的忠誠度本身就不高,“喜新厭舊”很正常?!澳壳敖芸恕き偹沟漠a(chǎn)品沒有多少自己獨有的元素,價格和其他同類品牌相比也沒有優(yōu)勢,只要C&A有一點東西是杰克·瓊斯沒有的且能吸引人的,那消費杰克·瓊斯多年的人就會買C&A的產(chǎn)品,更何況還有那么多選擇?!鼻笆鰳I(yè)內(nèi)人士表示,“這種分流對它是致命的?!痹谛袠I(yè)獨立評論人馬崗看來,除了品牌增多競爭力相對削弱之外,杰克·瓊斯所遭遇的渠道天花板也是一個問題。據(jù)他介紹,與其他快時尚品牌在一二線城市不同,“目前杰克·瓊斯的店已經(jīng)開到了縣城,再往下做會非常困難,所以也很難通過繼續(xù)開店的方式來拉升業(yè)績?!彪娚叹融H?與線下實體店的現(xiàn)狀相比,杰克·瓊斯在線上業(yè)績做得風生水起。2009年10月15日,杰克·瓊斯就與淘寶網(wǎng)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴,在淘寶網(wǎng)開設其中國唯一的網(wǎng)上旗艦店。也是從那一年開始,杰克·瓊斯開始參與天貓每年的“雙11”大型促銷,并屢次創(chuàng)造單店最高銷售紀錄。2009年,單日完成當年的單店最高銷售額記錄500萬元;2011年,當日銷售超過3000萬元;2012年“雙11”全天共有3家店鋪銷售額超過1億元,其中就包含杰克·瓊斯旗艦店;在2013年,更是創(chuàng)造了1.72億元的業(yè)績,服飾類排名第一。2014年“雙11”到來之際,杰克·瓊斯品牌市場部人員表示:“目前公司所有人的精力和這個月的宣傳都在‘雙11’?!睂τ诰W(wǎng)上銷售漂亮的業(yè)績,馬崗認為杰克·瓊斯再一次抓住了機會,先發(fā)制人?!八南M群體是相對年輕的人群,是網(wǎng)購的主力,所以杰克·瓊斯很早就開始順應這種消費趨勢的變化?!痹谒磥?,現(xiàn)在是零售行業(yè)技術的變革期,很多企業(yè)都嘗試觸網(wǎng),提出O2O的方案,但這個過程需要相對長的時間來驗證,“甚至有些企業(yè)不知道該怎么落地操作,所以像杰克·瓊斯這樣行動較早企業(yè)來說就有先發(fā)優(yōu)勢?!蓖瑫r,他還指出,杰克·瓊斯的實體店鋪大部分都是自營的,可以很好地規(guī)避線上線下與加盟商利益分配的問題。在王鵬看來,杰克·瓊斯的確抓住了電商興起的好時機,但通過線上方式消化庫存才是其目的所在。2009-2010年,綾致中國未來進一步加強對中國市場的控制能力,宣布將減少旗下加盟店的數(shù)量,加強自有品牌專營店的建設。公開數(shù)據(jù)顯示,2008年,銷售綾致時裝公司服裝品牌的商店,約有50%都是特許加盟店,而2011年已經(jīng)下降到28%。這就是問題所在,庫存多,且大部分是直營店,“那些庫存不可能完全通過打折的手段在店鋪消化掉,壓在自己手里又是風險,加上網(wǎng)上很多假杰克·瓊斯橫行,所以剛好借著電商興起將庫存釋放?!蓖貔i說。陳女士也表示,在天貓旗艦店很大一部分是打折扣的老款,“少部分是當季的商場同款,但價格和實體店一樣?!彪m然網(wǎng)絡銷售火爆,但多名業(yè)內(nèi)人士卻普遍認為這種情況并不會長久,且從長遠角度來說,對品牌的影響也不太好。“這是一種賺快錢的方式,市場還是那么大,網(wǎng)上的消費者實際上是對實體店消費者的分流。更重要的是,它在線下還是有品牌知名度的,現(xiàn)在把這個知名度放在網(wǎng)上,這個品牌就會被做爛,除非不同款不同價,線上線下完全分開?!毙陆鹑谟浾呔陀嘘P業(yè)績下滑、電商操作、未來發(fā)展等相關問題采訪杰克·瓊斯市場部,截至發(fā)稿未得到回復。今年的“雙11”近在咫尺,或許杰克·瓊斯會再創(chuàng)佳績。即使這樣,擺在它面前的路,依然不會一帆風順。
一起惠2014-11-10 09:50:011016 次
最近的一場數(shù)據(jù)造假被曝光。據(jù)《財新網(wǎng)》報道,10月18日最新公布的調(diào)查結(jié)果中,阿里巴巴處理了包括天貓總裁在內(nèi)的4名管理者,并承認一款手機的預約數(shù)據(jù)經(jīng)過人工改動。一家流量買賣網(wǎng)站的首頁商業(yè)販售數(shù)據(jù)流量造假并不鮮見。在眾多數(shù)據(jù)泡沫的背后,夾雜著利益的沖動、面子的作用。中國青年報記者采訪的多位互聯(lián)網(wǎng)研究者、從業(yè)人員均表示,流量作弊的現(xiàn)象的確存在?!斑@是長期以來普遍存在的潛規(guī)則?!薄恫┛途W(wǎng)》創(chuàng)始人方東興告訴記者?!按蠹叶级囊?guī)則”“買流量?我有,我買了100MB?!蓖跚?化名)搞不清什么是網(wǎng)站流量。他所說的100MB只不過是虛擬空間。2013年,上班族王清利用業(yè)余時間辦了一家網(wǎng)站,盡管指望它盈利,但他仍然只在熟人圈里做了推廣。慘淡的是,網(wǎng)站現(xiàn)今沒有一條廣告。網(wǎng)站流量通常指網(wǎng)站訪問量,包括獨立訪問者數(shù)量(UV)、頁面瀏覽數(shù)(PV)等指標。這些指標影響著廣告主投放廣告的決心?!熬W(wǎng)站主要登的是家鄉(xiāng)商業(yè)領袖的動態(tài)?!蓖跚宓囊?guī)劃是,先把網(wǎng)站的內(nèi)容做好,吸引足夠多人瀏覽,有了人氣之后再談廣告,甚至可以請商業(yè)領袖贊助,“反正業(yè)余時間做的,可以慢慢來”。他直到今天依然是“內(nèi)容為王”的堅定信奉者。每天,網(wǎng)站更新十余條信息,消息轉(zhuǎn)載自各大媒體。在后臺的編輯系統(tǒng)中,為了調(diào)整一個字體,他有時會反復刷新瀏覽好幾次。這家網(wǎng)站運行了兩年,王清期待的第一筆廣告一直沒有來。在世界網(wǎng)站Alexa排名中,他的網(wǎng)站排名數(shù)百萬。由于遠遠超出10萬名,網(wǎng)站連被顯示各時間段訪問量的資格都沒有。“對方是廣告客戶,你說你的網(wǎng)站好,怎么證明,只有看訪問量排名?!蓖跚迓裁靼琢诉@個道理。劉非(化名)所服務的網(wǎng)站,曾經(jīng)也不注重這項訪問量排名。這是一家新聞資訊類網(wǎng)站,具有官方背景,堅持“干干凈凈做內(nèi)容”,至于如何提高訪問量,一度不是網(wǎng)站關心的重點。相對這些“寂靜”的站點,商業(yè)網(wǎng)站則處于一個暗藏廝殺聲的戰(zhàn)場。在這個戰(zhàn)場中,因為與“變現(xiàn)”聯(lián)系在一起,訪問量成為看不見的資源。關注互聯(lián)網(wǎng)領域多年的前媒體人陽淼告訴中國青年報記者,無論從經(jīng)濟收入還是融資來說,流量多都是有好處的,“流量多,廣告變現(xiàn)或者導流能力會強一些。數(shù)字漂亮,融資會更高?!痹陉栱悼磥?,一般綜合性或是面向大眾的網(wǎng)站會看重Alexa排名,門戶網(wǎng)站的地位早已不用通過Alexa排名來確定。王清發(fā)現(xiàn),一些網(wǎng)站在準備尋找廣告主的贊助之前,會采用刷流量的方式作弊,提升自己網(wǎng)站的排名?!八⒘髁康囊话阒饕撬^的‘草根站’?!标栱嫡f的草根站主要指個人網(wǎng)站、網(wǎng)店等,“有的草根站需要變現(xiàn),短期內(nèi)比較大的動靜才會做?!币恍┬侣勝Y訊類網(wǎng)站在剛推出的時候,也可能采取這種辦法。一位創(chuàng)業(yè)多年的互聯(lián)網(wǎng)人士坦言:“任何網(wǎng)站做好都得買流量,這是互聯(lián)網(wǎng)大家都懂的規(guī)則?!笨伤⒘髁靠啥ㄖ艫lexa排名網(wǎng)站流量,并不昂貴,也并不隱蔽。在互聯(lián)網(wǎng)搜索“流量買賣”等關鍵詞,能彈出不少相關交易網(wǎng)站或軟件。中國青年報記者注意到,一家流量聯(lián)盟以提供IP出售為主,價目表中,最低的標準是每天200個IP,價格僅1.19元;最多的為每天50萬個IP,價格2931.5元,平均每個流量大約0.005分錢。另一家網(wǎng)站的價格則便宜一些,售價是24元1萬IP。“這些不是一次性投放的,而是24小時分配投放的。”前述客服人員建議,為了讓數(shù)據(jù)更加真實,可以根據(jù)平常實際訪問量來選擇投放的數(shù)量。還有的刷流量網(wǎng)站采用包月的方式,平均每個流量兩分錢??头藛T表示,如果選取的是平均每天8000流量,一個月的價格是4800元,也可打折到3600元,“今天確定合作,明天就能看到8000流量?!彼Q,因為這屬于人工點擊,所以價格比一些同行稍高一些。此外,除了包月套餐之外,還有包季度、包年等套餐。當問及流量作弊是否會被人舉報,客服表示,如果每天只有幾千的投入,不會被舉報,被舉報的往往是一天被注入幾十萬甚至上百萬的。其實,在這個市場中,不僅是購買流量,甚至Alexa的指定排名位置也被宣稱可以量身定做。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,當客戶前來咨詢時,他們會根據(jù)客戶希望達到的排名,來預估一個相應的流量值,之后逐步地提升,“一般20天左右會有一個比較理想的效果”。當然,如果付費結(jié)束之后,仍然想持續(xù)通過刷流量獲得這個位次的排名,需要定期續(xù)費?!案黝愋偷木W(wǎng)站購買流量的都很多,小到個人站,大到知名門戶站?!币晃恍Q可以刷Alexa排名的客服表示,不僅有事業(yè)單位,還有商業(yè)網(wǎng)站,有的網(wǎng)站已經(jīng)在Alexa排名中幾百名?!靶侣劸W(wǎng)站、門戶網(wǎng)站都有。”他稱,“放心,我們對客戶資料保密?!卑凑账恼f法,之所以至少從月付開始,直到季付、半年付、年付,是因為大客戶希望能夠獲得穩(wěn)定的流量來源,這樣才可獲得更好的融資等發(fā)展,小客戶存在很多不穩(wěn)定因素,這也是其持久性不如大客戶的原因。方東興告訴記者,有的大的門戶網(wǎng)站也搞流量作弊,只要有收益,不分大小,“這個行為肯定是不合理的,但是網(wǎng)站為了生存,為了收益,就一定要做。網(wǎng)站流量作弊問題非常復雜,五花八門,各種原因,各種形式都有的?!敝袊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易說,在早期桌面互聯(lián)網(wǎng)時代,作弊有非常重要的作用,訪問量、流量排名對于投資人的估值是一個很重要的參考,所以一些專業(yè)的公司專門刷流量、刷排名幫助融資?!斑€有一些比較高明的手段,如黑客級的,通過一些方式入侵到普通用戶的電腦里面,在電腦后臺悄悄訪問客戶的網(wǎng)站,造成看起來訪問量很高,其實這些客戶是沒有訪問的?!崩钜渍f。據(jù)公開資料與媒體披露,這些刷流量的服務提供商大多采取機器人作弊的技術手段,有的使用惡意插件,有的則使用木馬、病毒等手段植入其他網(wǎng)民的電腦,讓對方不得不訪問,有的則利用不同計算機之間的IP互訪等功能。為什么作假流量作弊的現(xiàn)狀如何?多位受訪的互聯(lián)網(wǎng)資深人士表示,沒有具體的數(shù)據(jù),但其中的“水很深”。中國青年報記者了解到,2007年,國內(nèi)對流量作弊的質(zhì)疑曾經(jīng)引起一陣風波。當時有行業(yè)網(wǎng)站報道稱,Alexa公司調(diào)整了全球排名的算法,大量中國網(wǎng)站的排名出現(xiàn)下滑?!霸扰琶谇?000名的中國網(wǎng)站,有三分之一被完全清空或大幅降低排名?!眻蟮琅?,這一次被清空的網(wǎng)站幾乎都是2007年的新興熱門網(wǎng)站,包括視頻、娛樂等領域。在該網(wǎng)站同時進行的網(wǎng)友調(diào)查中,“你認為網(wǎng)站流量作弊現(xiàn)象是否嚴重”的問題里,81%的網(wǎng)友選擇“非常嚴重,很多新興網(wǎng)站都在作弊”。陽淼認為,流量作弊這個產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的時間不止七八年,很可能有互聯(lián)網(wǎng)的時候就出現(xiàn)了。方東興告訴記者,使用流量作弊的原因各不相同,有些是與利益、廣告收入相關,有些則是因為需要亮眼的排行榜、行業(yè)排名,有的則需要較大的數(shù)據(jù)吸引投資者。另一個因素則是競爭。“你不作弊,對手作弊了,對你會很不利。排名低于對手,就會處于弱勢地位,不利于競爭。”方東興表示,這個背后有很多很復雜的因素。除外部競爭外,網(wǎng)站中不同部門、不同頻道之間都會有競爭,依靠流量的排行來激烈角逐。“專門幫著作弊的公司其實也是有償服務的?!狈綎|興說,另一種情況是,網(wǎng)站自己弄虛作假,比如淘寶網(wǎng)站,一些商家搞出虛假訂單量,吸引客戶,這是一種不道德的行為?!翱陀^上來說,行業(yè)會造成一些泡沫,但是整體來說,這就是一個需求。具體情況大家都知道,還是有很多方式去檢測的,你是瞞不住的。還有就是看著熱鬧一點,其實具體影響沒多大?!标栱蹈嬖V記者。多位互聯(lián)網(wǎng)的廣告主告訴記者,他們對流量作弊并不陌生,也琢磨出一些規(guī)律最大限度防止作弊行為。例如,在沒有突發(fā)事件的情況下,各日PV值波動較大,或者24小時內(nèi)每小時的IP訪問量大致平均等。陽淼表示,如果在行業(yè)內(nèi),大家對這種現(xiàn)象都很了解,并不是什么太大的問題,有時出現(xiàn)的問題是“忽悠行業(yè)外的人”?!氨热纾W(wǎng)站來找人運營這個網(wǎng)站,那個人可以短期內(nèi)把它刷得非常好看?!辈还降男袠I(yè)生態(tài)方東興認為,在法律上,流量作弊幾乎是“無從監(jiān)管”。因為流量是網(wǎng)站自身的機密,外界很難獲知,不像財務審計,相當于一個商業(yè)機密的組成部分,“網(wǎng)站自身統(tǒng)計都很難準確,外部就更搞不清楚了?!痹诶钜卓磥恚髁孔鞅讕淼牟还絹碜愿h的時刻。他分析,桌面互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)過去,門戶網(wǎng)站也不熱門,1.0時代的網(wǎng)站慢慢被邊緣化,競爭沒有那么激烈了,“現(xiàn)在更多的精力是放在APP上面。抓排行榜,抓流量,更多的是集中在移動互聯(lián)網(wǎng)應用上面?!彼f,這其中的方法是一樣的,在預裝上造假,在激活上造假,在活躍量上造假,“投資人看的就是這些東西,比如,下載的數(shù)量,周活躍量,月活躍量等,作假的商業(yè)鏈也是伴隨著時代的潮流進化的?!崩钜着e例,在APP時代,有的用戶會看見手機里有一些莫名其妙的東西,這就是在預裝的時候留有后門,需要的時候,可能會瞬間操縱幾千萬臺的智能手機完成某些事情,之后再將其卸載掉?!袄侠蠈崒嵶鼍W(wǎng)站的,反而沒有了競爭排名上的優(yōu)勢。”劉非對這種改變暫時沒有適應。其實,流量作弊如何維權(quán),這是早被媒體追問過的問題?!艾F(xiàn)在的規(guī)定很難上升到法律層面,起訴渠道也是沒有的,大多都是不了了之。”李易說,白名單制度也很難起作用,“因為交給你檢測的時候我這個APP是很干凈的,認證之后,我再加入東西,請問你怎么去核實?”“在中國這個百花齊放的時代,靠行業(yè)自律是不可能的,比如在行業(yè)風投,他造假我能不造假嗎?你侵犯我不侵犯,你融到了錢,我融不到,那我不就死了嗎?剛性需求,生死需求,行業(yè)自律是不可行的?!彼f。“這樣的商業(yè)競爭,中國很難避免,它只是商業(yè)造假,生態(tài)就是這樣,從道德上來說不太好,對于創(chuàng)業(yè)者來說可能不太公平,不是公平公正公開的創(chuàng)業(yè)環(huán)境?!崩钜渍f,這個環(huán)境不是政府可以左右的,本身就是行業(yè)里面的生態(tài),“隨著時間的推移,隨著投資人境界的提升,會慢慢地會好起來?!?/div>
一起惠2014-11-10 09:37:13778 次
【一起惠訊】11月6日消息,一起惠獲悉,茵曼于今年3月份上線鞋包品牌,8個月的時間全網(wǎng)銷售額超過1億元,品牌排名也從6000多名上升到60名。在競爭如此激烈的鞋包類目,茵曼鞋包的發(fā)展著實很迅猛茵曼鞋包事業(yè)部總經(jīng)理中岳表示,對于茵曼的鞋包品牌的發(fā)展思路一探究竟。中岳介紹:“鞋包事業(yè)部于去年10月份開始組建,茵曼鞋包的品牌仍然是“茵曼”,產(chǎn)品在今年3月份正式上線運營。目前,鞋包品類一共有1000多個SKU,其中鞋有700多個SKU,包有300個SKU。茵曼旗下鞋和包在公司內(nèi)部是一個獨立事業(yè)部運營,財務也是獨立核算,在線上分別獨立運營,在天貓開設有各自的旗艦店。剛上線時鞋包在天貓的排名在6000名之后,現(xiàn)在分別上升到各自類目的前60名?!睋?jù)了解,茵曼創(chuàng)始人方建華此前曾接受采訪時表示,茵曼和集團的發(fā)展定位將朝著多品牌、多品類、多渠道的方向發(fā)展,近期在談及今年雙十一思考時再次表示:“公司內(nèi)部,新品牌新項目要給足夠的養(yǎng)分讓他長大,盡力做一個成一個,寧可做精,也不要多做變成負擔?!敝性澜榻B:茵曼春夏鞋單品的價格在380-450元左右,秋冬單品在320-800元之間,包的單價在280-580左右,消費群體定位在30-40的輕熟女。預計今年茵曼鞋包全網(wǎng)銷量將超過1億元。目前購買茵曼鞋包的消費者大多是二三線城市的白領,學歷一般是本科。在設計風格上,中岳表示,茵曼鞋包的設計風格仍然延續(xù)其服裝品牌的風格:“簡潔舒適、不張揚”,主張“簡單素雅”。其中鞋以真皮為主要材質(zhì),風格大多是舒適休閑鞋。包包在設計上參考了國際上流行的時尚元素進行設計,盡量做到簡潔大方。此外,茵曼鞋包會配合茵曼服裝品牌的基調(diào)和年度開發(fā)主題去進行包裝和設計。據(jù)一起惠了解,中岳在加入茵曼負責鞋包事業(yè)部之前,在相關行業(yè)已經(jīng)從業(yè)16年。但是,鞋包類目作為天貓競爭非常激烈的類目,一起惠仍然對茵曼鞋包的未來提出了質(zhì)疑。對此,中岳回答,集團在決定發(fā)展鞋包品類之前經(jīng)過了長時間的考察,前期也在茵曼女裝旗艦店進行過周密的調(diào)研,最終決定發(fā)展這個品類有以下幾個原因:1.集團董事長方建華提出要打造棉麻生活圈,因此擴充品類勢在必行,鞋包作為服裝搭配的重要元素是首先考慮的對象。2.茵曼品牌經(jīng)過數(shù)年的沉淀和擴張,在線上積累了較大的品牌影響力,為鞋包品類的快速發(fā)展提供了強有力支撐,相較服裝類目,鞋包更具集團給予的養(yǎng)分優(yōu)勢。3.現(xiàn)在平臺的流量成本越來越昂貴,如何更好地利用現(xiàn)有的流量資源,并將現(xiàn)有資源的效果最大化是茵曼近幾年一直在思考的問題。開發(fā)新的品類可以提升平臺的整體競爭力,更好地利用流量。4.歐美和日韓風格目前占據(jù)了線上女裝的大半壁江山,鞋包也跟隨大潮流。但是茵曼是時尚休閑的小眾風格,導致消費者在選購了茵曼的服裝之后往往很難找到相配的鞋包。這也給茵曼發(fā)展鞋包品類提供了動力。談到對于茵曼鞋包未來的發(fā)展前景時,中岳表示:“鞋包品類的競爭的確很激烈,但線上時尚休閑女鞋和包的市場目前還沒有受到足夠重視。茵曼要打造的是棉麻風時尚生活圈,鞋包類目也并不是孤立的,借助集團的整體優(yōu)勢,鞋包品類的前景還是很廣闊的。但現(xiàn)在茵曼鞋包品類的發(fā)展仍然處于摸索階段。未來,也許茵曼還會有更多的品類來支撐棉麻生活圈的打造,鞋包并不是唯一會發(fā)展的品類?!辈贿^,中岳也稱:“做這樣一個決定的確需要很大的勇氣,也需要一些天時地利人和的因素,集團給出了很多資源的支持,方總給了非常大的獨立自主空間,可能不是每一家公司都能夠借鑒茵曼鞋包的思路。”對于未來鞋包類目還有沒有可能出現(xiàn)黑馬,中岳稱:“非常有可能,一些條件成熟的公司也可以參考茵曼目前的一些思路發(fā)展多品類、多品牌產(chǎn)品,這樣有利于提升整體的影響力?!敝性澜榻B,茵曼鞋包希望雙十一戰(zhàn)績可以進入前20名。為了避免平臺出發(fā),將采取全網(wǎng)統(tǒng)一價。預計各平臺銷量占比是:天貓占50%,唯品會占40%,京東當當?shù)日?0%。
一起惠2014-11-08 09:27:59985 次
10月13日上午消息,當當網(wǎng)無線事業(yè)部相關負責人表示,截止今年第三季度,當當網(wǎng)來自移動端的流量已經(jīng)超過PC端,占比超過了60%,環(huán)比增長25%,同時訂單量占比也已超過40%。而據(jù)當當網(wǎng)內(nèi)部人士預測,到今年底,當當網(wǎng)無線訂單占比有望達到50%。數(shù)據(jù)顯示,在剛剛過去的第二季度,阿里巴巴移動平臺交易額的占比為32.8%,京東“6·18”期間無線訂單占比約為25%,唯品會的移動銷售占比為46%。當當網(wǎng)方面表示,移動端流量和訂單數(shù)的激增,除了當當PC用戶在移動端的大幅轉(zhuǎn)換和持續(xù)高強度外部新客戶推廣以及新品閃購、移動端購物享受手機專享價等因素外,也受益于當當網(wǎng)今年來對移動端賣場氛圍的持續(xù)改善。就在不久前,當當網(wǎng)在移動客戶端上線了ChicNow/Go、當當腔調(diào)及iWant等多個社交化導購產(chǎn)品。其中,ChicNow為女性導購推薦流行的時尚款式、穿搭、品牌故事,Go針對男性推薦當季時尚潮流,當當腔調(diào)凸顯有調(diào)性的產(chǎn)品,主打新奇特小而美的風格元素,解決消費前的導購;Iwant的話題購物則從消費前向消費中引導,根據(jù)用戶的興趣分組進行導購。在上述動作之外,當當無線事業(yè)部還組建了獨立的招商團隊,重點吸引有時尚有情調(diào)的獨立設計師、概念買手店、淘寶特色C店入駐當當無線開放平臺,比如薄荷糯米蔥、NY中國以及時尚怪咖師洋、潮流辣媽夕又米的原創(chuàng)品牌等等,并且在入駐條件、店租和保證金和流量等方面給予入駐商家更優(yōu)于PC端的優(yōu)惠條件。
一起惠2014-10-16 09:01:12760 次
10月13日上午消息,當當網(wǎng)無線事業(yè)部相關負責人表示,截止今年第三季度,當當網(wǎng)來自移動端的流量已經(jīng)超過PC端,占比超過了60%,環(huán)比增長25%,同時訂單量占比也已超過40%。而據(jù)當當網(wǎng)內(nèi)部人士預測,到今年底,當當網(wǎng)無線訂單占比有望達到50%。數(shù)據(jù)顯示,在剛剛過去的第二季度,阿里巴巴移動平臺交易額的占比為32.8%,京東“6·18”期間無線訂單占比約為25%,唯品會的移動銷售占比為46%。當當網(wǎng)方面表示,移動端流量和訂單數(shù)的激增,除了當當PC用戶在移動端的大幅轉(zhuǎn)換和持續(xù)高強度外部新客戶推廣以及新品閃購、移動端購物享受手機專享價等因素外,也受益于當當網(wǎng)今年來對移動端賣場氛圍的持續(xù)改善。就在不久前,當當網(wǎng)在移動客戶端上線了ChicNow/Go、當當腔調(diào)及iWant等多個社交化導購產(chǎn)品。其中,ChicNow為女性導購推薦流行的時尚款式、穿搭、品牌故事,Go針對男性推薦當季時尚潮流,當當腔調(diào)凸顯有調(diào)性的產(chǎn)品,主打新奇特小而美的風格元素,解決消費前的導購;Iwant的話題購物則從消費前向消費中引導,根據(jù)用戶的興趣分組進行導購。在上述動作之外,當當無線事業(yè)部還組建了獨立的招商團隊,重點吸引有時尚有情調(diào)的獨立設計師、概念買手店、淘寶特色C店入駐當當無線開放平臺,比如薄荷糯米蔥、NY中國以及時尚怪咖師洋、潮流辣媽夕又米的原創(chuàng)品牌等等,并且在入駐條件、店租和保證金和流量等方面給予入駐商家更優(yōu)于PC端的優(yōu)惠條件。
一起惠2014-10-14 08:58:13886 次
日前,記者在紐約曼哈頓時尚購物中心SoHo和華爾街所在的金融區(qū)體驗了一次有關“零售業(yè)未來”的“奇特之旅”。在化妝品網(wǎng)上訂購公司Birchbox的體驗店里記者看到,有一個針對男士的小劑量美容和化妝品套裝,售價為20美元。套裝包括剃須膏、無油保濕霜、手霜、男士香水以及牌領帶夾。前四個產(chǎn)品的單價從10美元到84美元不等。門店工作人員介紹說,消費者每月可從護膚、護發(fā)、香水、化妝品等五種門類中各選一種產(chǎn)品組成每月的“盒子”套餐。Birchbox每個月把這盒套餐寄給消費者,消費者可以每個月使用不同的產(chǎn)品和品牌。達曼國際分析師希爾帕·羅森伯里告訴記者,在沃爾瑪?shù)却笮土闶凵虖木€下向線上發(fā)展的同時,包括Birchbox在內(nèi)的很多電商開始從線上向線下發(fā)展,以增強消費者的參與和體驗。就連純粹的眼鏡網(wǎng)店WarbyParker也于2013年在SoHo區(qū)開設了首家旗艦樣品零售店。在寬敞的金黃色大廳里,記者拿了一款標價95美元的Carmichael牌墨鏡,在可以和好友即時分享照片的聯(lián)網(wǎng)“照相亭”前合影,并打印出小照片留念。在化妝品零售商Sephora的實體店,記者看到,不少人在店里現(xiàn)場接受美甲、美容等服務?;瘖y品培訓師唐娜告訴記者,他們門店里的化妝學校每天會開設一些培訓課程,吸引了很多消費者前來學習。Sephora店里的化妝品可以免費試用,有的可以直接從樣品上取一點,有的可通過微型噴頭往手上滴一點,有的可通過擠壓器聞出不同香水的味道。正在店里購物的安杰爾告訴記者,她大概每個月來一次這里,經(jīng)常先在官網(wǎng)上瀏覽,然而在店里試用。如果說在SoHo區(qū)零售店看到更多的是時尚、潮流和創(chuàng)意,那么紐約金融區(qū)的食品店則更多地體現(xiàn)了便捷。在紐約藥品連鎖店DuaneReade位于華爾街40號的旗艦店記者看到,和中國藥店不同,除藥品外,這里面的日常生活用品和服務一應俱全,有化妝品、食品,有美容美甲吧、發(fā)廊、果汁吧、壽司吧,還有醫(yī)生坐診看病,甚至還有擦鞋油服務。羅森伯里說,由于藥品連鎖店網(wǎng)點多,方便快捷,其向食品、化妝品等領域迅速拓展,已經(jīng)給沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售商造成很大壓力。DuaneReade的業(yè)務拓展始于幾年前,是行業(yè)先行者之一。在附近上班的顧客塞利娜告訴記者,她來DuaneReade購物主要看中的就是方便和價格。而在距離DuaneReade幾分鐘路程的便利店7-11則能感受到其為華爾街人士量身打造的服務。在這個店里,有觸屏下單機器、免費WiFi服務,有提供地鐵延誤、體育賽事、股票信息、熱點新聞等信息的顯示屏,有咖啡廳、存物柜等?!凹~約在零售業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新上可以說處在世界前沿,這些零售店新的做法,對于中國等新興市場國家應該具有啟發(fā)作用。”羅森伯里告訴記者。國際零售咨詢企業(yè)副總裁弗吉尼亞·莫里斯說,他們組織這次參觀就是希望透過零售店的創(chuàng)新做法看零售業(yè)的發(fā)展趨勢,以及理解零售企業(yè)是如何根據(jù)消費者的需求和預期不斷地演化。莫里斯表示,從總的趨勢看,零售業(yè)正呈現(xiàn)一些新的特點:一是千方百計吸引消費者參與和體驗;二是由都市化、數(shù)字科技等驅(qū)動的便利正被重新定義;三是銷售商為消費者量身定制產(chǎn)品和服務;四是零售商通過提供各種專業(yè)化的信息、咨詢和教育等服務提升自身的權(quán)威性和可信度,并根據(jù)消費者需求提供各種創(chuàng)意服務。
一起惠2014-10-11 09:09:18748 次
據(jù)《華爾街日報》雜志報道,星巴克首席數(shù)字官亞當·布洛特曼(AdamBrotman)證實,從今年晚些時候開始,星巴克將支持手機應用訂購咖啡,允許顧客到店自取。布洛特曼表示,星巴克將于今年晚些時候開始在一個試點市場測試這項服務,并在將來將其推廣到全美各地。他在接受Re/code采訪時表示:“我們決心去做這件事,并決心將其做好?!碧崆邦A定可以幫助星巴克挽留客戶,免于顧客因漫長等待而離開。同時,此舉可讓那些受工作束縛的客戶不必再排隊買咖啡。星巴克將在其位于西雅圖市的總部內(nèi)建立模擬店測試這項服務,包括不同的咖啡需要多長時間才會冷卻。該項目背后的團隊包括來自從店面運營到IT部的各個星巴克部門的員工,他們跟布洛特曼每周會面一次。提前預訂服務帶來的便捷可以增加客戶對星巴克品牌的忠誠度,目前已經(jīng)有1000萬顧客使用星巴克的應用付費買咖啡和食物。Re/code稱,星巴克也正在加入日益增多的類似服務潮流中。當前美國消費者越來越多地使用手機應用來訂購產(chǎn)品和服務。Uber、Lyft等打車服務已經(jīng)席卷美國各大城市,像Chipotle這樣的餐飲連鎖店推出的提前點餐服務也廣受青睞,來自GrubHub、Tapingo、Square等公司的應用允許人們訂購來自各家小型餐飲店的食品和飲料。數(shù)字優(yōu)勢正擴展到餐飲業(yè)其他領域,比如達美樂、必勝客、帕尼拉面包公司等披薩連鎖店,已經(jīng)花費4200萬美元資金進行數(shù)字技術升級。帕尼拉面包公司的客戶可使用自家電腦或帕尼拉公司的應用遠程在線訂餐,而員工按照這些訂單準備食物,然后將它們放在架子上等待客戶自取。星巴克非常希望將其訂餐應用服務轉(zhuǎn)賣給其他公司,CEO霍華德·舒爾茲曾在4月份表示,大科技公司和零售商已經(jīng)向星巴克提出請求,希望被允許使用其移動軟件。布洛特曼說,星巴克正在與潛在合作伙伴洽談,允許顧客在其他商店可以使用星巴克的應用付費。
一起惠2014-10-10 13:17:08788 次
【編者按】自8月下旬亞馬遜落戶上海自貿(mào)區(qū),大規(guī)模開通直郵中國的業(yè)務后,“直郵”一詞開始不斷涌入國內(nèi)消費者的腦中,成了海淘消費的重要選項。這不僅在跨國網(wǎng)購流程上給海淘消費者帶來了便利,從側(cè)面反映了海淘消費需求的旺盛,也讓業(yè)內(nèi)業(yè)外意識到國外零售商覬覦中國市場的小火苗正在燃燒。事實上,目前已有大批國外零售商提供了直郵中國的業(yè)務,百貨、時尚服飾、母嬰、奢侈品,各類商家都爭先恐后淌上這灘“肥水”。不管效果如何,坑位是要占的,畢竟中國龐大的人口和快速增長的經(jīng)濟所散發(fā)出的消費潛力是不容忽視的。一起惠匯總了一批提供直郵中國服務的美國電商,分為數(shù)期進行介紹。本期將重點介紹包括JCPenny、梅西百貨、尼曼、Shopbop、Gilt在內(nèi)的十個直郵中國的零售商。JCPenny:中國市場能否給灰暗的業(yè)績帶來一絲曙光呢?這個誕生于1902年的服裝零售商雖然趕上了電商的潮流,但電商業(yè)務一直起色不大。近兩年來,業(yè)績下滑、連續(xù)虧損、幾度跟換CEO,各種動蕩都讓投資者們堪憂。但其國際業(yè)務擴展的步伐并沒因此而停滯。目前,JCPenny官網(wǎng)已開通了直郵中國的服務,所有價格可按人民幣顯示,所有關稅和增值稅在結(jié)帳時結(jié)算,滿99美元可免費直郵中國。Macy’s(梅西百貨):借電商“曲線入華”走不通,那就直郵吧!美國知名連鎖百貨商Macy’s(梅西百貨)是借電商入華的典范。早在2012年,梅西百貨就通過注資國內(nèi)奢侈品電商網(wǎng)站佳品網(wǎng)的路徑,進軍中國市場。不過,此舉并未成功,2013年10月,其宣布擱置中國電商項目。目前,梅西百貨官網(wǎng)也提供直郵中國的貨運服務,或許只能靠這種方式維系中國市場的運行了。NeimanMarcus(尼曼):奢侈品電商進軍中國,水土不服如何破?奢侈品電商NeimanMarcus(尼曼·瑪戈)于2012年年底上線中國官網(wǎng),搶占市場先機。其漢化后的網(wǎng)站不僅收錄了眾多頂尖設計師品牌,還挑選出了符合中國市場特色的商品,涵蓋男女士成衣、鞋履、手袋以及配飾等各大品類。不過,其在中國市場的發(fā)展似乎并不那么順暢,2013年6月便傳出了中國網(wǎng)店裁員的消息,今年4月又宣布收縮中國業(yè)務。莫非奢侈品電商在中國真的走不通?還是讓我們靜觀其變吧!SaksFifthAvenue:頂級精品百貨也瞄上了中國這塊“肥肉”SaksFifthAvenue(薩克斯第五大道精品百貨店)是世界頂級百貨公司之一,從1824年以來一直為紐約市民提供高品質(zhì)的服飾及服務。其在全球有50多家門店,旗艦店位于紐約第五大道。其線下業(yè)務很早就進入了中國,但并沒在中國市場單獨發(fā)展電商業(yè)務。不過,為了不丟掉中國線上業(yè)務,其官網(wǎng)開通直郵中國的服務。盡管中國線上銷量并不可觀,但至少有個面向中國網(wǎng)購消費者的窗口。Shopbop:標簽是“全球免運費+美國直郵”Shopbop是美國亞馬遜旗下的輕奢網(wǎng)站,主營時尚男女裝。針對中國市場,該網(wǎng)站上線了中文網(wǎng)站,還提供全球免費快遞送貨及免費退貨服務,是海淘消費者的購物勝地。Ashford:名表直郵,你心動了嗎?Ashford是世界知名的名表珠寶在線商城,提供70多個國際知名品牌,是美國網(wǎng)絡零售商500強之一。在Ashford中文官網(wǎng),消費者可支付59.95美元使用UPS特快服務或支付29.95美元通過UCS(中國EMS的海外航運獨家代理)直接向中國發(fā)貨。同時,消費者也可以選擇在購買日后七個工作日內(nèi)從Ashford香港集散中心提貨。雖然運費不便宜,但名表直郵,價格優(yōu)勢還是有的。對海淘一族來說,追求的不就是這種高大上嗎?iHerb:網(wǎng)上有機產(chǎn)品大賣場略顯吃香iHerb被海淘一族譽為“網(wǎng)上有機產(chǎn)品大賣場”,自1994年成立以來,向世界各地輸送天然保健品。目前,iHerb已經(jīng)擁有超過1500個品牌、3萬多種高級保健品、化妝品及個人用品,在全世界擁有一批忠實的顧客。其官方銷售網(wǎng)站不僅提供中文語言服務,還使用合眾中美速遞直郵中國,平均10至15個工作日可到貨,在中國海淘人群中相當有名氣。Myhabit:跟隨東家到中國也能混口飯吃Myhabit是美國亞馬遜旗下一個高端品牌的閃購網(wǎng)站。背靠Amazon這顆大樹,在品牌種類和閃購價格方面具有很大的優(yōu)勢,閃購產(chǎn)品有高端品牌的時尚服飾、鞋子、箱包、首飾、手表%。要說中國市場,既然老東家都來了,它怎能錯過呢?消費者可直接用Amazon賬號登陸Myhabit,送貨地址、信用卡和GiftCard均通用。Myhabit是會員制網(wǎng)站,需要注冊登錄才能看到價格,目前可直郵包括中國在內(nèi)的50多個國家。其運到中國每單收取運費25美元的運費,3至7個工作日可到達。Gilt:閃購電商也不錯過中國市場不用多說,閃購網(wǎng)站Gilt是耳熟能詳?shù)牧耍С种袊p幣卡,也可直郵中國。如果使用轉(zhuǎn)運公司地址,美國境內(nèi)運費是5.95美元(相鄰1小時內(nèi)連續(xù)下單可免運費),國際郵費19.95美元。同時,Gilt實行會員制,需要注冊才能看到折扣信息。ToryBurch:憑借一部美劇走向中國消費者ToryBurch(湯麗柏琦)成立于2004年,是一個時尚生活方式品牌,源于經(jīng)典的美國運動時裝風格。ToryBurch最出名的亮相是在美劇《緋聞少女》中Serena所穿的金色亮片連衣裙,同時也是好萊塢著名ITGirl帕麗斯·希爾頓的愛用品。當然,也因此更多地進入了中國年輕人的視線。目前,其在中國已設立了多家線下精品店,官方銷售網(wǎng)站也開通了直郵中國的服務。
一起惠2014-09-23 09:37:15828 次
【一起惠訊】家具這個行業(yè)給人以傳統(tǒng)、笨重的形象。生長在此種環(huán)境中的酷漫居卻利用互聯(lián)網(wǎng)破繭成蝶、完成自我轉(zhuǎn)型和革命。在2009年左右,家具品牌商和經(jīng)銷商還憑借家具行業(yè)超高的溢價而安逸度日時,新品牌酷漫居決心開發(fā)線上業(yè)務,并且打掉中間商利益,維持線上線下基本同價。當時酷漫居在線下?lián)碛猩习偌业赇?,由于不能再以高額差價輕松賺錢,很多傳統(tǒng)家具經(jīng)銷商選擇了退出,酷漫居線下業(yè)務一度縮減,線上和線下銷售規(guī)模比例曾一度達到7:3??崧又暗亩ㄎ皇莾和揖撸液蛣勇蜗筮M行了融合,本身產(chǎn)品就具有一定的潮流感。在幾年電商領域的發(fā)展過程中,酷漫居將重心放在供應鏈的打造和IT系統(tǒng)的搭建上,通過天貓等電商平臺擴大銷售規(guī)模。隨著基礎的不斷鞏固,2014年酷漫居對于品牌、會員、官網(wǎng)的野心也逐漸清晰起來。當酷漫居線下線上的總年銷售額超過2億元的時候,遇到了自身的瓶頸??崧覥EO楊濤認為,這是由于其選擇了兒童家具這一細分市場。但酷漫居并未轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他年齡層次的市場,而是選擇將品牌概念拓展為“兒童生活方式解決方案”。與其進入營銷方式完全不同的其他市場冒險,不如在兒童市場深耕。楊濤表示:“一個孩子的房間里不僅僅有床和衣柜,還有墻紙、壁燈、空氣凈化器、床上用品。我們要開始關注兒童生活領域的各個方面。例如,最近我們和中興精密集團合作推出了應用索尼技術的兒童房空氣凈化器。未來將有更多的這種家居產(chǎn)品提供給我們這一細分市場。”借此,酷漫居不僅拓展了橫向的經(jīng)營領域,而且增強了用戶之間的黏性。家具屬于高價的耐用產(chǎn)品,用戶的復購率低。而酷漫居未來將添加很多家居類產(chǎn)品,讓25歲到35歲之間的父母想到給孩子布置房間,就會想到酷漫居。而迅速擴大會員規(guī)模、激勵老用戶帶來更多新用戶成為酷漫居突圍的另外一個方向。雖然酷漫居的主要銷售來自于天貓等電商平臺。但是楊濤認為,品牌仍然需要保持一定的獨立性。所以酷漫居開始經(jīng)營真正屬于自己的品牌會員,并且將相關項目“辣媽創(chuàng)業(yè)計劃”落實在官網(wǎng)體系中。楊濤認為,粉絲營銷是未來的趨勢。而酷漫居面向的25歲到35歲的媽媽群體更是熱愛分享。針對這一群體,酷漫居則通過通過消費優(yōu)惠和獎勵的方式刺激用戶向周圍的潛在客戶人群介紹酷漫居。這種模式類似于線下零售中的積分模式,可以迅速拓展深度會員。新用戶通過老會員賬號購買可以獲得折扣,老會員也獲得返利。老會員的獎勵可以通過積分來實現(xiàn),也可以直接返現(xiàn),或者參與酷漫居組織的“媽媽團”出國旅游等活動?,F(xiàn)在酷漫居官網(wǎng)的銷售規(guī)模雖小,卻是未來和粉絲會員互動的大本營和根據(jù)地,也是O2O業(yè)務的關鍵。雖然酷漫居的線下門店數(shù)量一度減少,但楊濤認為線上線下結(jié)合的模式才是家具行業(yè)發(fā)展最良好的模式?,F(xiàn)階段,酷漫居又通過增加加盟服務商的方式重新拓展線下業(yè)務,現(xiàn)在酷漫居在線下?lián)碛?00多家門店,預計今年線上線下銷售比例將達到5:5。而且酷漫居的線下布局不同傳統(tǒng)家具品牌,未來將把線下店建設成為大規(guī)模的兒童生活體驗館,提供健康快樂的兒童生活理念??崧舆€將引入除了迪斯尼之外的更多動漫形象和產(chǎn)品結(jié)合,同時開發(fā)不涉及動漫形象的獨立產(chǎn)品線。
一起惠2014-08-06 09:49:10733 次
【編者按】進入7月份,移動電商勢頭甚猛,不僅是京東微信購物大放異彩,阿里巴巴也不甘人后,祭出“千軍萬碼”的核戰(zhàn)略武器。在巨頭的移動端對決中,一個奇怪的現(xiàn)象正在被越來越多的玩家注意到,移動電商究竟有沒有為整個市場帶來增量?抑或是左右手相互交換的游戲?同一時間,敏銳的商家也注意到,天貓此前向移動端引流的殺手锏“掃二維碼手機下單力減N元”也悄然喊停。將全集團戰(zhàn)略定位呼之為“allin無線”的阿里巴巴究竟有何顧慮?此舉是否也在提醒趕著奔向下一個風口的電商“豬”們,移動的美夢遠不是想象中那樣輕易抵達的。以下為某行業(yè)資深人士回答一起惠的五個關鍵問題。一起惠:互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平了,特別是移動互聯(lián)網(wǎng),和以前玩法又不一樣了。從各個方面去促進傳統(tǒng)企業(yè)的供應鏈、組織結(jié)構(gòu)改革。所有企業(yè)都要追這股浪潮,也有人害怕從浪潮之巔翻入海底。移動互聯(lián)網(wǎng)究竟有沒有這么大的魔力?深喉:移動互聯(lián)網(wǎng)的確很熱。我們監(jiān)測到的數(shù)據(jù)情況,目前通過移動互聯(lián)網(wǎng)下單接近4成,甚至家電也可以達到這樣的水平,訪問占比經(jīng)常有對半或者超過PC端的情況發(fā)生,我們覺得很奇怪,也在細探原因到底是什么?是真的移動互聯(lián)網(wǎng)來了,還是另有玄機?經(jīng)過進一步的監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)在手機支付寶下單的用戶,4成中有30%都是在PC端對商品有所了解,并放到收藏夾或購物車的。這說明,用戶的購物場景通常是在固定的場所(比如家里或者公司)選擇好商品,拍下單但不付款,之后下班回家的路上完成交易。我們后臺的數(shù)據(jù)可以看到,下單成交時間的高峰基本上是晚上。因此,這和一些鼓吹移動互聯(lián)網(wǎng)風來了,拿著成交數(shù)據(jù)去忽悠的同行不一樣。這個時候行業(yè)內(nèi)不要浮躁。企業(yè)在內(nèi)部應該認真分析。如果現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)是這樣的一個左手倒右手式的消費模型,我們需要做的,是將以前一味追求從PC頁面轉(zhuǎn)化到移動,分解為除了追求頁面轉(zhuǎn)化之外,還要追求二次轉(zhuǎn)化的可能性。我們要讓用戶盡可能的是先去把選中商品放到購物車、收藏夾,先拍下,在PC端先有一個暫存。這種轉(zhuǎn)化在細節(jié)上比以往的粗放地跟風鼓吹移動互聯(lián)網(wǎng)的更具現(xiàn)實價值。接下來,需要重點研究如何讓用戶在瀏覽的過程中愿意留存下來,同時結(jié)合PC端選品移動下單這個路徑,促成交易。關于這一點,手機淘寶非常注重實操細節(jié)。比如,未來淘寶只要用戶在PC端將商品放在購物車和收藏夾,就會有相應的優(yōu)惠券主動推送到用戶手機淘寶內(nèi)。這個在服裝領域使用的非常頻繁。實際上,在PC選品無線端付款的體驗其實并不好。這也導致很多企業(yè)將研究重心放在手機客戶端的用戶體驗上,理論上講是沒錯的,但是PC到達移動的流量并沒有很好地轉(zhuǎn)化。一起惠:天貓此前有個動作,移動端下單減N元,但是現(xiàn)在取消了,這是為什么呢?深喉:撤銷的原因有很多種,比如說成本考慮,或者是目前因為可以看到PC端的增量從左手導右手之后,沒有太大上升空間、天貓年中促推廣費花那么多,增幅卻日趨平穩(wěn)了,沒什么增量了,這時候再去做減五元,向移動端導流,成本會有影響。當然,天貓對移動端的改版是很頻繁的,他們也在探索哪種版本交互性更好。比如在PC端屏幕大,無論單品還是類目可以充分展示,效率高;相反,手機屏小,不得不把層級分得更細,進而保證視覺舒服,也有效率。(注:此處移動端下單減N元,實際為天貓年中促時推出的手機專享價,即天貓店鋪為推廣其移動端所使用的一種營銷模式,用戶使用手機app端進行網(wǎng)絡購物,可以享有一定程度的優(yōu)惠,據(jù)了解,手機專享價自上線以來,已有超過80%的商家都在使用并設置優(yōu)惠。)一起惠:有人說,淘寶、天貓的平臺模式注定在手機端轉(zhuǎn)變成它的劣勢,商品信息量太大,本質(zhì)上不符合移動端做交易的規(guī)律。深喉:其實,京東、微信、易迅、拍拍這四個電商,在移動端比阿里更有優(yōu)勢。只不過這次的618、世界杯期間,他們在運營上還是很粗放的,用戶體驗也沒有打磨得很細。比如易迅APP,還是用精選商品的方式在進行,用戶黏度非常非常小。另一方面,京東和微信的互動也沒有完全形成,還停留在傳統(tǒng)B2C的營銷方式,跟早年間的流量轉(zhuǎn)化X客單價處于相當?shù)乃街?,沒有再深入下去。一起惠:我們聽取了部分商家的反饋,大家對京東和微信都報以很大的希望,但是實際的效果還沒有真正爆發(fā)出來。移動電商所要彰顯的那種顛覆性,似乎離著我們還很遠。深喉:可惜啊!坐擁海量流量,只是沒有研究透消費者體驗如何。這也可能和基因有關。騰訊沒有做好這一仗,京東還要磨合一段時間。當然,不否認騰訊的技術很厲害,沒有解決不了的,但是基因是技術基因,為了解決問題而解決問題,因此流量導入可以使勁導,電商可以交給京東做。這點阿里巴巴不同,阿里是以運營為導向,技術改得可能不怎么樣,但它洞悉用戶體驗,善于捉摸如何打造好的購物流程,在這方面確實是不錯。相比之下,雖然微信的用戶來往搶不到,但是來往的一些功能開發(fā)還是有點意思的。你會發(fā)現(xiàn)如果是同樣的流量和互動體系,放在阿里去做效果是不一樣的。但是騰訊和阿里是天然的對立。加入騰訊和京東把微信購物的體驗做到極致,阿里就危險了,同時,也激發(fā)不斷地再創(chuàng)新,進入新一輪競爭。一起惠:這樣才好玩,因為PC端電商的格局已經(jīng)定了,大家都尋求在新的增長點上書寫新的篇章。深喉:一定是在移動端中重新爭奪,你爭我奪,互相促進。其實,作為業(yè)界同仁,我們也非??是笥懈嗌碳覀兛梢栽谝苿佣颂峁嵅俳?jīng)驗,不要太宏偉,哪怕非常小的破局點也可以有效交流。一起惠:8月份會在成都舉辦一場移動電商大會,我們會邀請很多戰(zhàn)略、實戰(zhàn)方面的人,也有很多從未在業(yè)界拋頭露面,但是相當懂行的高手,相信到時會擠出很多干貨。深喉:就是這種。現(xiàn)在是滿網(wǎng)信息爆炸,太浮夸。一起惠:我們不想聽只是潮流來了,大家都去做,然后沒有后文。
一起惠2014-07-22 08:28:34669 次
【一起惠訊】世界杯結(jié)束了,卻余音裊裊。激情酷夏之中,互聯(lián)網(wǎng)電視品牌酷開殺出重圍,大賣特賣之余,徹底把球迷玩瘋了。拋開低價策略,如何用戶互聯(lián)網(wǎng)思維,在喧囂一片之中真正搶占用戶心智?相比小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)電視品牌,從去年雙十一就一鳴驚人的酷開,究竟有何奧義?為什么傳統(tǒng)家電品牌在世界杯期間的表現(xiàn)乏善可陳?專業(yè)代運營商新七天COO老吳,揭秘智能電視酷開的取勝之匙。以下為雙方對話實錄:一起惠新七天COO老吳一起惠:回顧上半年的業(yè)績,新七天有哪些亮點?老吳:Q1(4月-6月)結(jié)束后,整體增長在90%到100%,增長主要源自新進類目,新晉品牌比較多。相對成熟的類目增長大概在40%左右,家電類增長100%。一起惠:新晉品牌有多少個?老吳:酷開算是新晉品牌,去年雙十一才進入的。今年主要有聯(lián)想智能電視、進口食品從原來代理的6個變成現(xiàn)在的9個。100%增長的基本來自這些新晉品牌。一起惠:酷開去年在天貓雙十一一鳴驚人,破了世界吉尼斯記錄。今年打算怎樣玩?老吳:世界杯,結(jié)合球迷的互動性。這也是今年上半年的亮點之一。以往世界杯營銷,在沒有電子商務和移動互聯(lián)網(wǎng)的情況下,大家當做噱頭,作為扔炸彈的理由。不管世界杯怎么樣,反正我都促銷。但本屆世界杯很有意思,多了賭彩。移動互聯(lián)網(wǎng)把賭彩和全民的距離拉近了,把消費者的行為閉環(huán)放在體系體系之中,而不是像以前一樣,割裂成幾個路徑。現(xiàn)在當用戶在新聞客戶端看完賽訊,直接關聯(lián)到賭彩,移動互聯(lián)網(wǎng)技術讓潮流變作趨勢。酷開今年也是利用這個趨勢:第一,智能電商本身就是交互平臺,在上面可以看、可以玩。第二,智能電商把球迷和世界杯的參與性貫穿到整個活動中,而不僅僅是賣貨。一起惠:酷開在世界杯期間的銷售情況如何?老吳:酷開在世界杯智能電商里面銷售排名第一,在天貓里面是冠軍。一起惠:玩著玩著就把電視賣了。老吳:這次球迷的參與非常強。以前費勁腦子想營銷方法都是“自HIGH”,消費者雷打不動。這一次,產(chǎn)品和營銷策劃真正打動消費者,抓住痛點。比如,每天一開機可以直接給用戶推送比賽賽程,這個開機畫面只有五秒鐘,結(jié)束之后,用戶可以繼續(xù)選擇自己想看的節(jié)目。另外,我們專門為酷開做了一個apk,基于這次世界杯推出專項,也就是酷開電商用戶的博彩。世界杯階段,買彩票,單場競猜猜中的,我們就送啤酒炸雞券。然后用戶可以拿著券,通過酷開電視在線上下單。因為此前用戶購機,我們是有地址存留的,因此直接形成配送。再有,今年世界杯消費者開始回歸理性了。除了互動性讓他們參與感很重,其他的則很理性。商家給消費者做出買單的理由,也只是理由而已,消費者還是根據(jù)理性去判斷。這也是互聯(lián)網(wǎng)的新方向,信息太對稱了,消費者越來越難以在大促活動中被輕易打動。一起惠:酷開在天貓做到第一,賣了多少?老吳:七千萬元。從五月開始,總共銷售四萬多臺。天貓的優(yōu)勢在這里得到體現(xiàn),因為是第三方商家入駐,平臺是開放的,商家可以自由地把關于世界杯的營銷活動貫穿在里面,消費者從而對產(chǎn)品有更多的了解,互動性參與性都很強。一起惠:如果去年雙十一只是一個開始,今年酷開預計做到什么程度?老吳:今年的計劃是15萬到20萬臺。第一季度(4-6月)來看效果不錯。下半年按照這個進度,加上雙十一,應該沒問題??衢_全盤的計劃是60萬臺,新七天代理和京東(廠家直營)是對半,其余酷開官網(wǎng)占三分之一。一起惠:通過代理運營酷開,是不是感受到行業(yè)的變化?老吳:以我們目前的發(fā)展態(tài)勢來看,為什么酷開可以迅速做大,相反,為何其他品牌有優(yōu)勢卻發(fā)揮不出來?并不是產(chǎn)品不好,是合作方式——綁得越深,你所能影響的和整個操作的空間會越大,專業(yè)性會釋放的越勁。如果不綁這么深,只是將代運營的合作停留在銷售層面,壓力就很大。如果品牌戰(zhàn)略在線上沒有那么強烈的釋放意愿,代運營商的實力也就無法發(fā)揮出來。在新型的互聯(lián)網(wǎng)形勢下,資源流程、架構(gòu)、分配,和原來完全不一樣。傳統(tǒng)營銷下消費者認知模型只有三個路徑,才會形成一個購買決策。第一是傳統(tǒng)品牌的認知,比如當他有相應的消費需求時,通過傳統(tǒng)媒體曝光,形成品牌、品類的曝光。第二是對品牌的了解,必須具有相應的體驗場所,針對消費需求進行幾番比較。第三,要比價和便宜,了解相應的促銷信息,再折回場所去購買。所以,傳統(tǒng)消費者的購物路徑導致所有傳統(tǒng)企業(yè),包括國內(nèi)世界500強,都是基于此建立自己的組織架構(gòu)。凡是營銷部門都會下設品牌部、市場部、營銷部,分管我三個路徑。但是互聯(lián)網(wǎng)不一樣,三個路徑并成一條,消費者直接看到品牌的同時,可以進行相應的產(chǎn)品信息了解,并且在現(xiàn)場就比價,直接形成購買決策。為此,品牌商在三線合一的購物路徑下,市場部門必須有三個部門的功能。遺憾的是,目前沒有一個企業(yè)是這樣編排的,更多地是把電商作為一個渠道,去做單純的賣貨。一起惠:酷開勝在對互聯(lián)網(wǎng)的認識,對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費市場的理解比其他傳統(tǒng)品牌更深?老吳:酷開是新品牌,產(chǎn)品壓力比樂視小米都要多,但拿出來都是“攻擊”對方比它短的地方。樂視小米不如酷開的攻擊面強,LG、海信、三星都不如酷開線上整合度深,這都是我們的反思。電商是一把手工程,背后是組織流程、資源協(xié)調(diào)全套,是新商業(yè)模型下的重新解構(gòu)。因此,傳統(tǒng)企業(yè)即使暫時不要大轉(zhuǎn)型,也需要想明白這一點,有更好的動作。特別是跨國品牌,要有全球認知,中國電商在全球是領先的,走得更快一點兒。一起惠:互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平了,特別是移動互聯(lián)網(wǎng),品牌和以前玩法又不一樣了。從各個方面去促進傳統(tǒng)企業(yè)的供應鏈、組織結(jié)構(gòu)改革。
一起惠2014-07-21 11:50:30696 次
【一起惠訊】7月11日消息,一起惠獲悉,導購應用口袋購物近期已低調(diào)上線PC端網(wǎng)站,但網(wǎng)站已經(jīng)幾乎撕掉“導購”標簽,成為一個獨立的交易平臺。據(jù)悉,這一PC版網(wǎng)站實際并非口袋購物導購App的移植版本,而是為口袋購物旗下開店應用“微店”搭建的平臺。平臺賣家大多數(shù)為微店賣家,用戶可以直接在平臺內(nèi)完成支付,而不需要跳轉(zhuǎn)到淘寶、京東、凡客等購物網(wǎng)站。從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)看,口袋購物PC端涵蓋了潮流女人、精品男人、美容美體、生活家居、母嬰玩具、運動戶外、美食特產(chǎn)、數(shù)碼家電等8個一級類目和多個子類目,大有要塑造一個“小淘寶”的架勢。支付方面,目前口袋購物PC版僅支持支付寶和銀聯(lián)支付兩種支付方式。為保證交易安全,微店官方還推出了類似于支付寶的擔保交易形式:買家付款后,微店官方將作為中介代為保管;待買家收貨確認交易后,微店官方再將貨款給賣家。就在去年4月份,口袋購物CEO王珂曾明確對一起惠表示,口袋購物沒有打算過做PC端,他堅信未來將是智能手機和平板電腦的天下,并認為移動電商的市場已經(jīng)足夠大,沒有必要開發(fā)PC版本。而對于此次搭建的PC端網(wǎng)站,王珂對一起惠解釋稱,口袋購物的目的不在于做一個中心化的購物平臺,而純粹是為了給微店賣家聚集流量。據(jù)王珂介紹,由于微店賣家此前全部集中在移動端開店,引流方式主要依靠微博、微信等社交網(wǎng)絡,流量來源比較分散。口袋購物一直試圖利用廣告聯(lián)盟來壯大賣家的流量來源,但一個存在于移動端的問題是:很多支持電商廣告聯(lián)盟(通過CPS分成)的網(wǎng)站還集中在PC端,沒有開通移動端引流渠道,這導致微店賣家遭遇流量困擾?!耙虼?,口袋購物開通PC版網(wǎng)站的主要目的是通過廣告聯(lián)盟的方式為微店賣家引流,目前也只有付費賣家才能展現(xiàn)在PC端網(wǎng)站?!巴蹒娼忉尩健?/div>
一起惠2014-07-11 09:37:19721 次
【一起惠網(wǎng)訊】7月3日消息,一起惠獲悉,德國運動服裝用品品牌Adidas決定,將開放其產(chǎn)品在類似eBay和Amazon這樣的平臺上銷售的權(quán)限,這一決定也得到了德國反壟斷組織的通過。周二時,Adidas官方發(fā)布的一份聲明中提到:Adidas將拓展電子商務的銷售指導方案,開拓新的電商平臺市場。只要Adidas的零售合作伙伴符合其指定的標準,那么Adidas將允許這些零售商在任何渠道進行售賣。據(jù)了解,Adidas之前曾表示希望自己的商品只在除了eBay和Amazon之外的專業(yè)性零售渠道進行銷售,以保證用最好的方式和在最好的環(huán)境中呈現(xiàn)自己的商品。Adidas之所以做出轉(zhuǎn)向電商零售渠道的決定,是因為電子商務銷售渠道已經(jīng)越來越占據(jù)到市場銷售的重要部分。德國反壟斷組織的一位發(fā)言人表示,運動品牌的市場競爭十分激烈,需要進行嚴格的調(diào)查才能決定品牌是否適合在電商網(wǎng)站上進行售賣。他們表示,禁止Adidas等品牌在電商平臺的銷售可以控制產(chǎn)品間的價格競爭,但是這終抵不過電商的潮流。
一起惠2014-07-03 09:37:18645 次
【一起惠訊】6月30日消息,一起惠日前連線潮牌TYAKASHA(塔卡沙)主理人童云,了解了這家潮牌服飾有關電商的概況。童云透露,TYAKASHA產(chǎn)品是走限量銷售路線的,從來不打造“爆款”,那種做法很“土”。據(jù)了解,TYAKASHA的單品產(chǎn)量一般是300-500件左右,個別單品會生產(chǎn)上千件,賣完之后不再加單。對于限量的銷售模式,童云稱,這樣做是為了不積壓庫存,并確保產(chǎn)品的潮流性,產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量都是通過計算的,因此不會太多。新浪微博是TYAKASHA非常重要的一個營銷渠道,目前TYAKASHA的官方微博擁有7萬多粉絲,每當新品上市之前TYAKASHA會先在微博上進行預告。通過這種形式,顧客可以第一時間知道產(chǎn)品信息,因此有的單品上市一兩天就售罄了在線上業(yè)務這方面,童云介紹,TYAKASHA在天貓、淘寶以及有貨均有銷售。其中,天貓和淘寶是品牌自主經(jīng)營,在有貨上只負責供貨,有貨會提供相應的資源以及廣告位展示等進行推廣。TYAKASHA的線上產(chǎn)品都是包郵的。對于電商平臺的大型促銷活動,TYAKASHA很是配合,雖然價格比平時要低很多,但童云認為這些活動讓更多人認識TYAKASHA,還給店鋪帶來很多額外流量。現(xiàn)在移動營銷異?;馃?,但是童云表示,TYAKASHA還沒有在移動端開始賣貨,只是通過微信進行品牌宣傳。而面對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)流行的“粉絲經(jīng)濟”概念,童云回應稱,自己從來不會去刻意制造任何“粉絲”產(chǎn)品,例如“爆款”等,這種做法很“土”。顧客認可TYAKASHA的產(chǎn)品自然會關注、會購買,這就足夠了,自己本人也非常反對任何刻意而為的舉動。不過會通過微博與顧客進行互動,也會提供多種產(chǎn)品樣式供大家選擇,然后再進行生產(chǎn)。一起惠了解到,TYAKASHA品牌于2007年成立于上海,目標客戶群是喜歡搭配、時尚的年輕人群體,產(chǎn)品以女裝為主,也有男裝和童裝以及各種相關飾品。主理人童云同時也是TYAKASHA品牌的設計師,在這之前他是一名很有名氣的插畫師。童云向一起惠透露,他的設計靈感來源于日常生活,因此TYAKASHA服飾的樣式、圖案設計大多都與生活有關。自己有了孩子以后,也設計了一些童裝服飾。目前,TYAKASHA在上海有一家旗艦店,其余實體店以各種形式分布在全國各地。童云平時把全部精力都放在了產(chǎn)品設計上,當一起惠詢問TYAKASHA銷量方面的數(shù)據(jù)時,童云表示自己平時并不關心這些,把產(chǎn)品做好就足夠了。
一起惠2014-06-30 11:57:50701 次