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激活
支付寶的四個(gè)會(huì)員等級(jí)分別為大眾會(huì)員、黃金會(huì)員、鉑金會(huì)員和鉆石會(huì)員,隨著螞蟻積分的增多而等級(jí)提升,很多用戶認(rèn)為積分可能會(huì)一直存在,但是每年你會(huì)發(fā)現(xiàn),如果不經(jīng)常使用支付寶的話積分不增反減,支付寶積分是有期限的,也就是說(shuō)黃金會(huì)員是有期限的。那么支付寶黃金會(huì)員的有效期是多久呢?一般來(lái)說(shuō),支付寶黃金會(huì)員的有效期是一年,所以說(shuō),支付寶螞蟻會(huì)員的等級(jí)不是永久的,剛剛升級(jí)到新等級(jí)的有效期只有1年,如果有效期過(guò)了,那么螞蟻積分會(huì)自動(dòng)清零,所以建議大家日常有螞蟻權(quán)益需求,盡早用積分兌換權(quán)益,因?yàn)榉e分兌換權(quán)益不會(huì)影響你積分累計(jì)升級(jí)等級(jí),但是失效后清零積分就浪費(fèi)了,只不過(guò)等級(jí)積分清零后不影響用戶的可用積分。而新的會(huì)員等級(jí)會(huì)根據(jù)你現(xiàn)在的有效期內(nèi)的積分來(lái)重新產(chǎn)生劃分等級(jí),如果等級(jí)積分未達(dá)到現(xiàn)有等級(jí)的積分?jǐn)?shù)的話,那么等級(jí)會(huì)降級(jí),對(duì)應(yīng)的會(huì)員等級(jí)所需積分依然是大眾會(huì)員0分,黃金會(huì)員2000分,鉑金會(huì)員6000分,鉆石會(huì)員18000分,那么上面所說(shuō)的可用積分是什么呢?用戶在螞蟻會(huì)員首頁(yè)和“我的積分”頁(yè)面看到的積分是用戶目前的可用積分,該積分用于兌換相應(yīng)的權(quán)益,跟等級(jí)確認(rèn)沒(méi)有直接關(guān)系,用戶在“升等級(jí)”頁(yè)面中的升級(jí)等級(jí)條和保級(jí)進(jìn)度條上看到的積分是等級(jí)積分。會(huì)員等級(jí)的評(píng)定是基于用戶在等級(jí)有效期內(nèi)獲取積分的總計(jì)。非日常賺積分方式獲取積分不計(jì)入等級(jí)積分中。(如部分任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、抽將活動(dòng)、新會(huì)員激活等)。當(dāng)用戶的會(huì)員有效期到期或者升級(jí)時(shí),等級(jí)積分就會(huì)自動(dòng)清零。另外螞蟻會(huì)員積分不可以贈(zèng)送給隔壁鄰居用,但其實(shí)是可以捐出去幫助需要幫助的人,如果自己用不完的話可以按以下操作捐出去:首先進(jìn)入支付寶我的-螞蟻會(huì)員;然后在螞蟻會(huì)員界面下面的圖標(biāo)有個(gè)“積分捐”,點(diǎn)擊進(jìn)入積分捐后點(diǎn)擊“立即捐積分”,再輸入想捐贈(zèng)的積分?jǐn)?shù)值10-300,然后點(diǎn)擊“立即捐積分”,確認(rèn)后捐贈(zèng)成功。捐贈(zèng)成功的話會(huì)獲得一個(gè)積分捐憑證碼,同時(shí)還可以邀請(qǐng)好友一起傳遞愛(ài)心,此外如果不能捐贈(zèng)的話說(shuō)明捐贈(zèng)項(xiàng)目暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)放,其實(shí)說(shuō)起來(lái),螞蟻積分獲得說(shuō)容易也容易,說(shuō)難也難,所以應(yīng)該很少有土豪積分多的用不完而捐出去的吧。
2019-06-11 09:32:26497 次
電商小程序是微信的一大特色優(yōu)勢(shì),以前的電商就是電商,開(kāi)店需要專門的APP來(lái)操作,而微信小程序和電商融合之后,用戶想開(kāi)店都不用交押金,那么電商小程序免費(fèi)開(kāi)店的步驟有哪些呢?登陸微信公眾號(hào)平臺(tái),點(diǎn)擊注冊(cè)小程序,然后填寫郵箱和密碼,注意,這里填寫的郵箱必須沒(méi)有注冊(cè)過(guò)公眾平臺(tái)、開(kāi)放平臺(tái)和企業(yè)號(hào),而且沒(méi)綁定個(gè)人號(hào),登錄郵箱,查收激活郵件,點(diǎn)擊激活鏈接,然后選擇主體類型。這里要注意四點(diǎn),一是電商類小程序在注冊(cè)的時(shí)候必須要選擇“企業(yè)”這個(gè)主體類型,微信認(rèn)證費(fèi)是300元,復(fù)用公眾號(hào)資質(zhì)注冊(cè)小程序賬戶免費(fèi),還是小程序微信需自行申請(qǐng)開(kāi)通,并且所有小程序必須要經(jīng)過(guò)微信審核才能發(fā)布。第一個(gè)選擇的企業(yè)類型帳號(hào)有兩種驗(yàn)證方式,一個(gè)就是如果公司注冊(cè)的話肯定是需要用公司的對(duì)公賬戶來(lái)給騰訊打款的,這個(gè)主要是為了驗(yàn)證主體身份,而打款信息在主題信息后是可以查看到的,還有一種驗(yàn)證方法就是用微信認(rèn)證來(lái)驗(yàn)證主體身份,不過(guò)這個(gè)認(rèn)證需要繳納300元的認(rèn)證費(fèi)用,而且在認(rèn)證前部分小程序功能是暫時(shí)無(wú)法使用的。然后就是填寫管理員的信息了,填寫完成之后點(diǎn)擊確認(rèn),這個(gè)就是就已經(jīng)完成注冊(cè)流程了,如果選擇公司對(duì)公賬戶打款,那么就根據(jù)頁(yè)面的提示向指定的銀行賬號(hào)匯入指定金額,要注意一點(diǎn)就是這個(gè)匯款是有時(shí)限的,必須要十天內(nèi)完成,否則注冊(cè)失敗,如果是選擇微信認(rèn)證驗(yàn)證的話就需要在完成注冊(cè)流程之后盡快去進(jìn)行微信認(rèn)證,因?yàn)樵谖⑿耪J(rèn)證完成之前部分功能暫時(shí)不能使用的。開(kāi)通微信支付:如果之前沒(méi)有注冊(cè)過(guò)微信支付商戶號(hào),你需要新開(kāi)通一個(gè),如從未申請(qǐng)過(guò)微信支付商戶號(hào)或者需要重新申請(qǐng)商戶號(hào)的,請(qǐng)?jiān)谛〕绦蚝笈_(tái)選擇“新申請(qǐng)”,小程序注冊(cè)成功后,登錄微信后臺(tái),菜單選擇:微信支付-支付申請(qǐng),要注意的是,小程序必須先通過(guò)微信認(rèn)證才能申請(qǐng)開(kāi)通微信支付,按提示填寫申請(qǐng)資料,等待微信審核,耗時(shí)約1至5天。當(dāng)然如果是之前注冊(cè)過(guò)微信支付的商家賬戶,那么你可以直接使用已經(jīng)有了的微信支付商戶號(hào),以上就是電商小程序免費(fèi)注冊(cè)的流程以及一些注意事項(xiàng)了,對(duì)小程序電商有興趣的小伙伴感慨來(lái)參與吧。
2019-06-11 09:30:40531 次
隨著新型營(yíng)銷工具的升級(jí),導(dǎo)購(gòu)的角色正在潛移默化中發(fā)生新的轉(zhuǎn)變,新零售和“社交+電商”的興起讓導(dǎo)購(gòu)成為了品牌新的流量入口。據(jù)統(tǒng)計(jì),從事導(dǎo)購(gòu)工作的的一線從業(yè)人員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.2億,通過(guò)這1.2億導(dǎo)購(gòu),零售企業(yè)可以觸達(dá)國(guó)內(nèi)的大部分線下消費(fèi)者。有人認(rèn)為,和冷冰冰的商品詳情頁(yè)相比,導(dǎo)購(gòu)是消費(fèi)者最有溫度的接觸點(diǎn),也是新零售和智慧零售的首末閉環(huán),做好導(dǎo)購(gòu)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)不再是一句空話。在新環(huán)境和新工具下,新渠道和新技術(shù)如何塑造新導(dǎo)購(gòu)成為廣為關(guān)注的命題。為此,一起惠與幾家早已發(fā)力數(shù)字化和全渠道的零售企業(yè)導(dǎo)購(gòu)聊了聊,看看他們?cè)谥腔哿闶蹖?shí)踐中總結(jié)出了哪些“心經(jīng)”。新運(yùn)營(yíng):細(xì)標(biāo)簽、勤分享“在南京上學(xué),穿最小號(hào),自信有主見(jiàn);2019年2月才結(jié)婚,(單親家庭,父親再婚,后媽比較強(qiáng)勢(shì),需要主夸贊),休閑運(yùn)動(dòng)風(fēng)格?!薄俺郑∠矚g稱呼弟弟‘寶寶’,2016年1月30日帶弟弟在我手上買一件170檸檬黃帶帽外套899,一件165,白色349襯衫,外加一件深海夜光羽絨服165.折后849,共銷售2050(并綁定H5,休閑商務(wù)型)?!本c致時(shí)裝蘇北區(qū)域管理沙沙的微信里,躺著上千曾經(jīng)在她這里購(gòu)買過(guò)衣服的顧客。在幾乎每一個(gè)顧客的微信“描述”欄里,沙沙都詳細(xì)記錄著這位顧客的性格、穿衣風(fēng)格和購(gòu)買歷史。如果不是親眼見(jiàn)到,一起惠也很難相信,今天的線下導(dǎo)購(gòu)已經(jīng)可以將對(duì)人的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),手動(dòng)操作到如此細(xì)致。對(duì)于綾致集團(tuán)旗下許多導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō),深度運(yùn)營(yíng)顧客的重要性從去年開(kāi)始凸顯。2018年3月,騰訊與綾致集團(tuán)合作推出小程序商城WeMall,并迅速由試點(diǎn)北京推廣至全國(guó)。WeMall被綾致稱為“線上二樓”,核心思路就是以線下導(dǎo)購(gòu)為中心構(gòu)建線下社群,然后通過(guò)WeMall進(jìn)行場(chǎng)景補(bǔ)充。在WeMall的運(yùn)營(yíng)邏輯下,導(dǎo)購(gòu)基于微信好友關(guān)系對(duì)顧客進(jìn)行后期運(yùn)營(yíng),最終通過(guò)小程序?yàn)榭蛻籼峁┢放品?wù)。比如,導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)朋友圈或私聊分享千人千面的營(yíng)銷內(nèi)容(明星單品、經(jīng)典穿搭、促銷資訊等內(nèi)容),顧客就可以直接通過(guò)分享跳轉(zhuǎn)到WeMall小程序進(jìn)行購(gòu)買。一些消費(fèi)者在店內(nèi)沒(méi)有決定好,也可以回家通過(guò)WeMall繼續(xù)下單。場(chǎng)景補(bǔ)充得到了切實(shí)的收效:據(jù)綾致統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),在1億多的WeMall銷售中,有75%來(lái)自導(dǎo)購(gòu)的朋友圈推廣,19%來(lái)自跨城市購(gòu)買,20%來(lái)自閉店時(shí)間。WeMall逐漸成為綾致集團(tuán)的重要銷售渠道,但管理依然需要以門店為單位。由于下單鏈接與導(dǎo)購(gòu)強(qiáng)綁定,而導(dǎo)購(gòu)又掛靠于門店,對(duì)導(dǎo)購(gòu)的管理和引導(dǎo)直接決定了WeMall的渠道效應(yīng)能否得到徹底釋放。作為區(qū)域管理,沙沙每天最高頻的動(dòng)作是登陸手機(jī)BI系統(tǒng),看看昨天一天的店內(nèi)銷售額排名以及旗下門店WeMall的銷售排名。沙沙表示,她現(xiàn)在最關(guān)注的數(shù)據(jù)除了銷售排名,其次就是店員的WeMall分享率,再次是店員的WeMall銷售額。在她看來(lái),分享率夠了但銷售額上不去是顧客運(yùn)營(yíng)的方法論問(wèn)題,而分享率不夠則是工作熱情問(wèn)題。為此,沙沙在制定KPI的時(shí)候?qū)⒎窒砺始{入成為一個(gè)重要的考核標(biāo)準(zhǔn),店員只需要每天花十分鐘分享幾件WeMall商城的商品,即可完成考核。在實(shí)際應(yīng)用中,雖然店員分享商品的動(dòng)作非常簡(jiǎn)單,但由于WeMall的銷售額與自身業(yè)績(jī)掛鉤,店員往往不會(huì)機(jī)械地隨意分享商品──既然總要分享這么多條,店員們即更傾向于分享易于自己顧客轉(zhuǎn)化的商品,無(wú)形中提高了WeMall商品的觸達(dá)精度。顧客的需求24小時(shí)都能產(chǎn)生,這意味著導(dǎo)購(gòu)的部分私人時(shí)間會(huì)被工作微信占用。在沙沙看來(lái),她認(rèn)識(shí)的大部分導(dǎo)購(gòu)都已經(jīng)把和顧客聊天當(dāng)做生活中的一部分,分享和幫助購(gòu)物決策成為潛移默化的動(dòng)作,幾乎沒(méi)有人會(huì)把與自己顧客的良好互動(dòng)生硬定性為工作。這和當(dāng)下火熱的社交電商有一點(diǎn)相同:再?gòu)?fù)雜精密的商業(yè)邏輯,碰到需要人交互的時(shí)候都會(huì)變得不合“商業(yè)道理”。新私域:企業(yè)微信和社群在數(shù)字化會(huì)員場(chǎng)景中,會(huì)員的身份信息和交互行為都會(huì)被數(shù)據(jù)記錄,成為品牌的永久數(shù)字資產(chǎn)。但在植入線下社交動(dòng)作的零售場(chǎng)景下,作為品牌資產(chǎn)的顧客信息難以被數(shù)據(jù)化,因此無(wú)法永久存續(xù),有因種種原因遺失的風(fēng)險(xiǎn)。在店員承擔(dān)更多社交互動(dòng)功能后,綾致成都春熙路杰克瓊斯店長(zhǎng)楊楊也在管理導(dǎo)購(gòu)的問(wèn)題上花了不少心思。楊楊為門店里的每一位雇員都定制了專屬的工牌,工牌上有著店鋪的公共微信號(hào)。顧客掃碼加店鋪微信為好友后,店員即可通過(guò)店鋪的微信賬號(hào)對(duì)顧客進(jìn)行全面的觸達(dá)。楊楊向一起惠解釋道,之所以要加店鋪微信號(hào),主要是為了把用戶資產(chǎn)沉淀在公司。導(dǎo)購(gòu)使用私人號(hào)聯(lián)系顧客,最后有可能變成顧客跟著人走,而不是跟著品牌走。因此,楊楊在培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)時(shí)特別強(qiáng)調(diào)品牌概念,對(duì)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)行為都專注于讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)生信任感。由于使用了店鋪的公共微信號(hào),WeMall的分成就直接返回到店鋪。楊楊表示,顧客在WeMall下單時(shí)只需備注導(dǎo)購(gòu)名,每月或每季度結(jié)算時(shí)會(huì)將原本屬于導(dǎo)購(gòu)的分成給回導(dǎo)購(gòu),屬于導(dǎo)購(gòu)的收入一分也不會(huì)少。此外,為了避免公共賬號(hào)影響導(dǎo)購(gòu)積極性,門店不禁止導(dǎo)購(gòu)用私人微信號(hào)和私人WeMall鏈接添加顧客,但需要保證顧客首先添加了公共微信號(hào),并保持標(biāo)簽同步,避免用戶資產(chǎn)外流。事實(shí)上,沙沙和楊楊對(duì)未來(lái)企業(yè)微信的應(yīng)用都充滿興趣。在她們看來(lái),企業(yè)微信能夠切實(shí)解決個(gè)人號(hào)與公共號(hào)的共存問(wèn)題,既不像公共微信那樣官方,又能確保企業(yè)資產(chǎn)不會(huì)外流。之所以說(shuō)是未來(lái),是因?yàn)椤捌髽I(yè)微信目前的功能還不完善”。在沙沙看來(lái),企業(yè)微信不能通過(guò)朋友圈觸達(dá)顧客是第一個(gè)導(dǎo)購(gòu)使用的門檻,只有朋友圈才能用最少的時(shí)間做到最大的觸達(dá)面積?!暗@只是補(bǔ)充一個(gè)功能的問(wèn)題”。沙沙相信,未來(lái)企業(yè)微信一定會(huì)開(kāi)放更多功能,讓導(dǎo)購(gòu)們能把所有的線上營(yíng)銷工作都搬上去。一個(gè)背景是,從供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造開(kāi)始,綾致時(shí)裝逐步完成了SAP、PLM、GSP、OMS、WMS、HCM、IPOS等30多套系統(tǒng)的實(shí)施和升級(jí),將所有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)打通,并開(kāi)始用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)幾乎所有的工作環(huán)節(jié)。也因此,WeMall得以在立項(xiàng)段時(shí)間內(nèi)即上線。如果企業(yè)微信將來(lái)確實(shí)能開(kāi)放更多的功能,更多如綾致的企業(yè)想要去把數(shù)據(jù)和企業(yè)微信接通,應(yīng)該比過(guò)去幾年的難度都要小得多。除了開(kāi)設(shè)公共賬號(hào)和期待企業(yè)微信,想要在進(jìn)行用戶觸達(dá)同時(shí)維系品牌資產(chǎn),還有一個(gè)方法是運(yùn)營(yíng)社群?!坝垒x生活衛(wèi)星倉(cāng)”是去年9月4日騰訊與永輝聯(lián)手推出的新模式到家業(yè)務(wù)。用戶可通過(guò)永輝生活A(yù)PP和小程序下單,由永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)履單,為周邊3公里用戶提供配送到家服務(wù),最快僅需30分鐘。據(jù)一起惠了解,永輝生活衛(wèi)星倉(cāng)為全溫度帶智能倉(cāng),面積在300-600平方米之間,擁有約3000支精選SKU,生鮮占比超過(guò)50%,并且實(shí)行一日兩配的物流補(bǔ)貨。在人的運(yùn)營(yíng)上,一方面衛(wèi)星倉(cāng)可以通過(guò)騰訊提供的工具,分析周邊的群體對(duì)購(gòu)物需求偏好,以及在選品和渠道偏好方面的特征。通過(guò)進(jìn)一步的分析,衛(wèi)星倉(cāng)可以進(jìn)一步知道其所輻射的用戶群體是誰(shuí)以及他們喜歡的品類是什么,并依此為依據(jù)對(duì)衛(wèi)星倉(cāng)進(jìn)行迭代。另一方面,永輝衛(wèi)星倉(cāng)正在逐步將社群運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐推廣到各個(gè)分倉(cāng)。在永輝衛(wèi)星倉(cāng)廈門光電倉(cāng),廈門地區(qū)的永輝衛(wèi)星倉(cāng)業(yè)務(wù)部在此辦公,導(dǎo)購(gòu)“李和明”──實(shí)際上是衛(wèi)星倉(cāng)的社群運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人──正在用“東東東東”的網(wǎng)名和衛(wèi)星倉(cāng)的用戶討論售后和優(yōu)惠信息。由于衛(wèi)星倉(cāng)的品類相對(duì)固定,影響的人群范圍也相有空間限制,單個(gè)衛(wèi)星倉(cāng)對(duì)社群的訴求其實(shí)更多在于提高活躍度和復(fù)購(gòu)率。由于廈門光電倉(cāng)是2019年開(kāi)設(shè)的新倉(cāng),依靠自然客也有著不錯(cuò)的增長(zhǎng)數(shù)字,地推換個(gè)小區(qū)擺攤一天同樣能圈一批潛在用戶進(jìn)群,但在社群運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中李和明發(fā)現(xiàn),真正提供購(gòu)買力的還是少部分忠實(shí)用戶。因此,基于衛(wèi)星倉(cāng)服務(wù)的社群組建帶來(lái)了多個(gè)效果:一是提高日活,激活老客,優(yōu)惠信息總能刺激一些人下單,即便是偶爾看到;二是幫助售后,補(bǔ)充客服的緊張工作;三是幫助忠粉的深度運(yùn)營(yíng),通過(guò)拉符合條件的高級(jí)會(huì)員入群,衛(wèi)星倉(cāng)可以給到這些會(huì)員更高的優(yōu)惠,進(jìn)一步提升平臺(tái)黏度。在一個(gè)案例中,李和明的社群中來(lái)了一個(gè)喜歡過(guò)度挑刺的顧客,常常在群組中@客服要求售后,而其碰到的問(wèn)題幾乎都是吹毛求疵。在客服犯難之時(shí),李和明索性將“刺頭顧客”當(dāng)成了營(yíng)銷樣本,每次都客客氣氣地完成這位顧客的售后要求。最后,社群中的大部分人都開(kāi)始聲討這位顧客,這位顧客也自覺(jué)無(wú)趣,默默退群,但衛(wèi)星倉(cāng)的售后服務(wù)則通過(guò)這一事件贏得了口碑??磥?lái),即使有了企業(yè)微信等高度整合化的工具,即使這類工具和微信的融合更為深度,人與人之間交流的智慧和溫度,短時(shí)間還不容易被完全取代。新導(dǎo)購(gòu)與新工具在第一章的案例中,精細(xì)化的顧客標(biāo)簽成為導(dǎo)購(gòu)提高轉(zhuǎn)化率的武器。如今,這件事情也開(kāi)始被數(shù)字化。在驛氪新版的門店管理和運(yùn)營(yíng)工具中,門店導(dǎo)購(gòu)可以在營(yíng)銷助手App里的標(biāo)簽庫(kù)里為顧客選擇細(xì)分標(biāo)簽,并要保持標(biāo)簽的動(dòng)態(tài)更新。有了標(biāo)簽以后,系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行分組,向目標(biāo)客戶進(jìn)行派發(fā)優(yōu)惠券等營(yíng)銷動(dòng)作。為了保證后續(xù)營(yíng)銷動(dòng)作的精準(zhǔn)性,標(biāo)簽的準(zhǔn)確性就尤為重要。一起惠了解到,一些品牌開(kāi)始將會(huì)員標(biāo)簽的覆蓋度和準(zhǔn)確度納入導(dǎo)購(gòu)的考核體系中,系統(tǒng)可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配抽查,測(cè)試會(huì)員的購(gòu)買行為和標(biāo)簽維度是否匹配。同時(shí),標(biāo)簽的數(shù)字化也順帶解決了企業(yè)擔(dān)心客戶資產(chǎn)外流的問(wèn)題。在大品牌渠道固化的今天,擁有多樣能夠接觸到消費(fèi)者的渠道或許只是增長(zhǎng)的基礎(chǔ)要素。在綾致時(shí)裝中國(guó)的創(chuàng)始人丹飛看來(lái),想要成為未來(lái)改變行業(yè)游戲規(guī)則的企業(yè),必須能夠?qū)a(chǎn)品、渠道、品牌和營(yíng)銷有機(jī)地融合起來(lái)。針對(duì)細(xì)分的不同的消費(fèi)者群體,設(shè)計(jì)出最適合他們的產(chǎn)品,用他們最容易接觸到的方式和最能夠接受的價(jià)格贏得人心。丹飛坦言,數(shù)字化對(duì)服裝零售的價(jià)值不僅在于降本提效,更重要的是幫助綾致在線上和線下尋找新的銷售渠道和增長(zhǎng)點(diǎn)。具備數(shù)字化運(yùn)營(yíng)素質(zhì)的店員,現(xiàn)在慢慢成為了綾致的核心競(jìng)爭(zhēng)力?!爸按蠹艺J(rèn)為電商的出現(xiàn)就是搶走了自己的銷售和顧客,但現(xiàn)在有了新的數(shù)字化工具和觸達(dá)的通路之后,大家感覺(jué)到還是可以通過(guò)自己的努力,學(xué)習(xí)新的技能,實(shí)現(xiàn)線上渠道的拓展和銷售轉(zhuǎn)化。從長(zhǎng)期來(lái)看,這對(duì)他們的職業(yè)生涯非常有好處。你可以說(shuō),這是一個(gè)讓自己更加強(qiáng)大的過(guò)程?!?/div>
2019-06-04 09:19:15425 次
經(jīng)過(guò)兩年的孕育,從業(yè)者們開(kāi)始意識(shí)到,相比執(zhí)著于“新零售”和“智慧零售”之間的概念辨析,當(dāng)前階段更考驗(yàn)行業(yè)智慧的,是如何將這些理論落地跑通,如何真正地用理論找到業(yè)績(jī)的增量。一個(gè)不可忽略的事實(shí)是,在電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加持下,消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣正在發(fā)生改變,諸多品牌需要正視門店客流正在下滑的狀況。在這樣的背景下,品牌必須不斷調(diào)整和消費(fèi)者互動(dòng)的方式,實(shí)時(shí)感知客戶喜好和習(xí)慣的變化,才能在拉新的同時(shí)保證老客的激活。在這條路上,已經(jīng)出現(xiàn)了不少探索者。先將目光拉回2013年,時(shí)任美特斯邦威CIO的閔捷曾在內(nèi)部主導(dǎo)了一個(gè)名為“時(shí)尚顧問(wèn)”的項(xiàng)目,力圖通過(guò)加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)性和數(shù)字化來(lái)尋找門店增量。2015年,閔捷創(chuàng)立了消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)驛氪,其很多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路也正源自與當(dāng)年那個(gè)內(nèi)部測(cè)試的項(xiàng)目。驛氪創(chuàng)始人兼CEO閔捷離交易更近回頭看向六年前的“時(shí)尚顧問(wèn)”項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)微信聊天、社群尚未有今天這么方便,用戶和導(dǎo)購(gòu)心智也不成熟,時(shí)尚顧問(wèn)主要從事門店內(nèi)的活動(dòng)和管理,為消費(fèi)者提供搭配建議等個(gè)性化服務(wù),來(lái)促進(jìn)門店的轉(zhuǎn)化成交。在社交工具愈發(fā)成熟的今天,閔捷想讓導(dǎo)購(gòu)發(fā)揮更大的銷售和營(yíng)銷價(jià)值的構(gòu)思終于有了落地生根的土壤。在為不同類型的客戶提供服務(wù)的過(guò)程中,閔捷持續(xù)地看好導(dǎo)購(gòu)的價(jià)值,一直在思考如何讓導(dǎo)購(gòu)?fù)黄崎T店時(shí)間和空間的限制。電商解決了顧客隨時(shí)可買的問(wèn)題,而驛氪則想解決導(dǎo)購(gòu)隨時(shí)可賣的問(wèn)題。在2015年7月,驛氪發(fā)布了第一版門店管理和運(yùn)營(yíng)的工具——營(yíng)銷助手,門店導(dǎo)購(gòu)可使用該App查看門店經(jīng)營(yíng)中的各類數(shù)據(jù),各個(gè)區(qū)域的管理者也可以多角度了解門店運(yùn)營(yíng)情況等等。目前,驛氪所覆蓋的客戶包括影兒、拉夏貝爾、九牧王、奧康、夢(mèng)潔、王府井等等,并已支持超過(guò)2億消費(fèi)者在微信卡包中開(kāi)卡。在驛氪第一代產(chǎn)品面世之初,導(dǎo)購(gòu)還并未得到和今天一樣的重視。彼時(shí),還未有和微信打通的企業(yè)微信,以及張小龍口中的“人即是服務(wù)”,也未有新零售的概念以及和手淘打通的釘釘。此刻,龐大的導(dǎo)購(gòu)軍團(tuán)已站在零售改革的風(fēng)口,應(yīng)和行業(yè)的變化發(fā)展,驛氪在近日對(duì)其門店運(yùn)營(yíng)的管理工具和產(chǎn)品進(jìn)行了最大規(guī)模的迭代。一起惠了解到,驛氪在設(shè)計(jì)門店運(yùn)營(yíng)工具時(shí)主要圍繞以下四個(gè)方面:第一,和交易連接的更緊,導(dǎo)購(gòu)可以更方便的看到數(shù)據(jù),例如小程序商城的實(shí)時(shí)訂單,讓導(dǎo)購(gòu)了解訂單的進(jìn)行情況;第二,把核心的會(huì)員任務(wù)和待辦任務(wù)做突出顯示,讓導(dǎo)購(gòu)打開(kāi)APP就知道做什么;第三,讓每個(gè)導(dǎo)購(gòu)可以自定義工作臺(tái),實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)工作臺(tái)的千人千面;第四,增加更多的高級(jí)任務(wù),例如待辦和回訪任務(wù)等,讓導(dǎo)購(gòu)知道哪些用戶要流失,針對(duì)性地去維系。對(duì)于這次的產(chǎn)品升級(jí),閔捷概括總結(jié)為四個(gè)字:離錢更近。作為一個(gè)ToB的服務(wù)商,驛氪所做的APP不是為了讓導(dǎo)購(gòu)拼命打開(kāi),而是讓導(dǎo)購(gòu)一打開(kāi)App就能直觀地看到業(yè)績(jī)情況,不用自己去后臺(tái)查看數(shù)據(jù),同時(shí)能及時(shí)響應(yīng)小程序?qū)崟r(shí)訂單,防止訂單和客戶流失。“導(dǎo)購(gòu)能做什么呢?對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),導(dǎo)購(gòu)一是能夠提供服務(wù),靠提供服務(wù)來(lái)帶動(dòng)商品銷售,二是能夠做數(shù)據(jù)采集,采集精準(zhǔn)的客戶標(biāo)簽,更好的執(zhí)行總部下發(fā)的任務(wù)?!遍h捷向一起惠表示。要將會(huì)員標(biāo)簽化毋庸置疑,品牌并不希望導(dǎo)購(gòu)把顧客的數(shù)據(jù)和資源留在個(gè)人微信里,伴隨著品牌數(shù)字化進(jìn)程和各種工具的出現(xiàn),導(dǎo)購(gòu)離職會(huì)帶走顧客這件事兒正在得到改善。據(jù)介紹,門店導(dǎo)購(gòu)可以在營(yíng)銷助手App里的標(biāo)簽庫(kù)里為顧客選擇細(xì)分標(biāo)簽,并要及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)員的行為變化,保證標(biāo)簽的動(dòng)態(tài)更新。目前,一些品牌開(kāi)始將會(huì)員標(biāo)簽的覆蓋度和準(zhǔn)確度納入導(dǎo)購(gòu)的考核體系中,系統(tǒng)可以根據(jù)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配抽查,測(cè)試會(huì)員的購(gòu)買行為和標(biāo)簽維度是否匹配。在有了標(biāo)簽以后,系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行分組,向目標(biāo)客戶派發(fā)優(yōu)惠券等。為了保證后續(xù)營(yíng)銷動(dòng)作的精準(zhǔn)性,打標(biāo)簽的環(huán)節(jié)就尤為重要,當(dāng)標(biāo)簽數(shù)量足夠豐富和精準(zhǔn),其可發(fā)揮的數(shù)據(jù)價(jià)值也就越大。值得注意的是,和身高、年齡等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)不同,消費(fèi)者的購(gòu)買行為數(shù)據(jù)是存在保鮮期的,購(gòu)買數(shù)據(jù)并不一定是真實(shí)的客戶數(shù)據(jù)。顧客在不斷發(fā)生變化,品牌不能以單一滯后的購(gòu)買數(shù)據(jù)去定義客戶的行為。如何保證數(shù)據(jù)的新鮮度,也是考驗(yàn)品牌和導(dǎo)購(gòu)的難題之一。但伴隨著AI算法的不斷演化,未來(lái)導(dǎo)購(gòu)打標(biāo)簽的環(huán)節(jié)是否可以自動(dòng)化?機(jī)器又能否代替導(dǎo)購(gòu)為品牌提供更為準(zhǔn)確的標(biāo)簽體系呢?對(duì)此問(wèn)題,閔捷的答案是否定的?!澳壳斑@件事在時(shí)尚類目里做不了。時(shí)尚類目需要的會(huì)員標(biāo)簽是基于發(fā)型、身高、體型和消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣等建立的,機(jī)器暫時(shí)沒(méi)有這種學(xué)習(xí)能力。其實(shí)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),最重要的不是在于衣服本身,而是在于讓人看上去好看,這需要導(dǎo)購(gòu)的判斷和主動(dòng)性?!遍h捷認(rèn)為,導(dǎo)購(gòu)天然具備賣貨潛質(zhì),但微商不一定都具備賣貨潛質(zhì)。相較之下,線下更容易建立信任,導(dǎo)購(gòu)更了解產(chǎn)品,了解怎樣和顧客聊天、如何互動(dòng)引導(dǎo),并可以判斷產(chǎn)品是否適合顧客等等。同時(shí),導(dǎo)購(gòu)背后還有整個(gè)品牌的產(chǎn)品服務(wù)體系做背書,且越是高客單的商品越需要服務(wù)。對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō),處于神經(jīng)末梢上的導(dǎo)購(gòu)一直是最大的服務(wù)載體,能夠最直接地觸達(dá)客戶,也是品牌和客戶的連接點(diǎn),到今天導(dǎo)購(gòu)的角色并未發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。但不可否認(rèn)的是,工具的出現(xiàn)和連接的在線化,使得導(dǎo)購(gòu)的工作場(chǎng)景和方式正在改變?!捌鋵?shí)總客流是沒(méi)有變化的,門店客流之所以下滑是因?yàn)榭蛻艉推放平涣鞯膱?chǎng)景發(fā)生了改變,更多的人來(lái)自離店場(chǎng)景。門店的客流已經(jīng)發(fā)生了改變,但很多門店還是要求導(dǎo)購(gòu)上班不準(zhǔn)用手機(jī),這就是沒(méi)有思考到零售環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了改變,品牌和消費(fèi)者的觸點(diǎn)發(fā)生了改變?!遍h捷分析稱。一起惠了解到,在客流和場(chǎng)景的改變下,已經(jīng)開(kāi)始有先行者在創(chuàng)造新的場(chǎng)景和新的觸點(diǎn),以此謀求新增量。例如,家紡品牌夢(mèng)潔非門店?duì)I業(yè)時(shí)間的訂單已經(jīng)接近一半,同時(shí)有六成的SKU是小程序特有,和門店商品形成互補(bǔ)。得會(huì)員者得天下除了對(duì)門店運(yùn)營(yíng)工具進(jìn)行改版外,驛氪還在近日推出了付費(fèi)會(huì)員工具。據(jù)介紹,驛氪所提供的會(huì)員權(quán)益工具類似于平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員,除了折扣外,品牌還可提供其他的合作權(quán)益,能夠?qū)崿F(xiàn)更多跨界會(huì)員合作,因?yàn)樯唐窓?quán)益絕不是讓品牌單方面折扣讓利。如果說(shuō)拓寬導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)邊界是在為品牌鎖住導(dǎo)購(gòu),降低離職率,那么付費(fèi)會(huì)員的本質(zhì)就是鎖定消費(fèi)和顧客。如果消費(fèi)者認(rèn)可品牌,他就會(huì)通過(guò)付費(fèi)來(lái)鎖定長(zhǎng)期權(quán)益,也可以說(shuō),付費(fèi)會(huì)員可以甄別消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。品牌要為消費(fèi)者提供高價(jià)值的會(huì)員權(quán)益,持續(xù)地引導(dǎo)顧客消費(fèi)?!捌放圃谟?jì)算獲客成本時(shí),要看新客是進(jìn)行了單次交易還是多次交易。如果一個(gè)顧客只買了一單,那獲客成本自然很高。在未來(lái),得會(huì)員者得天下?!薄癈ostco和云集模式很大一部分收益來(lái)自會(huì)員費(fèi),這對(duì)品牌也有借鑒意義,鎖定會(huì)員提高增收。同時(shí),Costco和云集都在精選SKU。消費(fèi)者可以加速購(gòu)買決策,還可提升供應(yīng)鏈效率,降低成本?!遍h捷向一起惠表示。相比其他工具,閔捷認(rèn)為驛氪最大的不同在于它的數(shù)據(jù)能力,以及希望幫助品牌打造私有數(shù)據(jù)池的初衷?!皩?dǎo)購(gòu)用什么工具只是表層的表現(xiàn)形式,核心能力仍是在背后的數(shù)據(jù)支撐,系統(tǒng)PC后臺(tái)+小程序+H5商城+前端APP工具,打通整個(gè)數(shù)據(jù)流程才是關(guān)鍵。”在驛氪描繪的品牌私有的數(shù)據(jù)池中,品牌可以匯集全渠道的會(huì)員數(shù)據(jù),并能夠加以運(yùn)用尋找增量。為了達(dá)成這個(gè)初衷,目前驛氪搭建了以CRM數(shù)據(jù)管理總臺(tái)和門店管理工具營(yíng)銷助手App為核心,以H5商城、小程序商城和廣告系統(tǒng)為表現(xiàn)形式,以導(dǎo)購(gòu)分銷和全員分銷為拓展路徑的服務(wù)體系。在這套體系之下,系統(tǒng)可以結(jié)合零售場(chǎng)景把數(shù)據(jù)變成標(biāo)準(zhǔn)化的模型,來(lái)為導(dǎo)購(gòu)和門店服務(wù)?!昂诵牟皇菍?dǎo)購(gòu)手上有沒(méi)有一個(gè)可使用的App,而是在于App背后的底層數(shù)據(jù)支持和零售流程管理的支持。”從驛氪創(chuàng)立至今,閔捷曾多次強(qiáng)調(diào)過(guò)品牌和消費(fèi)者的關(guān)系分為三個(gè)階段:建立關(guān)系、經(jīng)營(yíng)關(guān)系和持續(xù)關(guān)系。在這三個(gè)階段中,經(jīng)營(yíng)關(guān)系更為重要,這一環(huán)節(jié)關(guān)系到品牌可以從現(xiàn)有的存量中找到增量。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),大家手中已經(jīng)有很多會(huì)員,把會(huì)員在線化是最關(guān)鍵。而經(jīng)營(yíng)關(guān)系也是為了能夠持續(xù)關(guān)系,經(jīng)營(yíng)關(guān)系是種草,持續(xù)關(guān)系則是收獲。閔捷表示,騰訊為零售業(yè)提供了七種工具,但在工具背后還需要更多的數(shù)據(jù)支持?!耙粋€(gè)房子建好,還需要配套的水電和物業(yè)的服務(wù)。數(shù)據(jù)就是電和水,數(shù)據(jù)就是讓品牌導(dǎo)購(gòu)和整個(gè)組織都能有針對(duì)性的去協(xié)同。用什么工具不重要,用什么樣的方式獲客,用什么樣的方式去為消費(fèi)者提供服務(wù)才是重點(diǎn)?!币黄鸹萘私獾?,在未來(lái)驛氪會(huì)圍繞零售的場(chǎng)景和數(shù)據(jù)繼續(xù)深挖?!皵?shù)據(jù)最為重要,驛氪要幫助品牌更好的了解數(shù)據(jù)。品牌知道自己有一千個(gè)會(huì)員不是核心,而是要知道有多少會(huì)員是本月過(guò)生日、哪些會(huì)員多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)回來(lái)購(gòu)買了、最近上新的商品是匹配哪些客人的等等細(xì)節(jié)。”在年初的內(nèi)部總結(jié)中,閔捷曾表示在2019年要幫助20個(gè)品牌的小程序成交過(guò)億?!敖衲昕梢赃_(dá)成這一目標(biāo),明年在此基礎(chǔ)上增長(zhǎng)4-5倍是沒(méi)有問(wèn)題的。驛氪要幫助品牌離消費(fèi)者更近,離交易更近,找到增長(zhǎng),這是我們最重要的事情?!?/div>
2019-05-27 09:29:00459 次
庫(kù)存尾貨類社交電商又添新軍。一起惠獲悉,一家名為“桃?guī)齑妗钡臅?huì)員制尾貨社交電商平臺(tái)于5月22日正式上線。和此前諸多火熱的庫(kù)存尾貨類社交電商不同的是,桃?guī)齑娌蛔鲂的生意,而是一個(gè)純面向C端的會(huì)員制電商平臺(tái)。消費(fèi)者購(gòu)買大禮包后獲得年度VIP會(huì)員資格,VIP有資格以底價(jià)購(gòu)買大牌臨期商品,同時(shí)獲得提取傭金的權(quán)限。值得一提的是,桃?guī)齑婺壳安簧孀惴b品類,SKU以尾貨及臨期快消品為主,這對(duì)其供應(yīng)鏈提出了嚴(yán)苛的要求。在桃?guī)齑嬲缴暇€前,一起惠與桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通,試圖對(duì)桃?guī)齑娴墓?yīng)鏈體系及未來(lái)發(fā)展路徑做一個(gè)深入的了解。據(jù)了解,桃?guī)齑嬉呀?jīng)完成天使輪融資,具體金額未披露。桃?guī)齑娴墓?yīng)鏈邏輯一起惠了解到,“桃?guī)齑妗钡膭?chuàng)始團(tuán)隊(duì)包括多個(gè)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕多年的老兵,團(tuán)隊(duì)成員分別在沃爾瑪,天貓超市,京東物流等企業(yè)工作多年,對(duì)于各大商超的品牌庫(kù)存尾貨狀況有著深刻的認(rèn)知。要了解桃?guī)齑娴墓?yīng)鏈邏輯,首先要知道傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理臨期商品的做法。據(jù)桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹,幾乎所有的零售商都對(duì)入庫(kù)的商品有著嚴(yán)格的保質(zhì)期要求:一般來(lái)說(shuō),在廠家送貨過(guò)來(lái)的時(shí)候,保質(zhì)期不能低于1/2,低于則拒收;存放在庫(kù)內(nèi)或者是貨架上的待售商品,保質(zhì)期低于1/3的時(shí)候,則必須強(qiáng)行下架,然后通知廠家把貨物拉回去自己處理。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的臨期商品在臨期前一段時(shí)間就會(huì)被拉出來(lái)堆放在一邊,等到過(guò)期后進(jìn)行報(bào)廢或銷毀。超期之后的存儲(chǔ)費(fèi)用,過(guò)期產(chǎn)品的銷毀費(fèi)用,物流服務(wù)商都會(huì)向廠商或者是經(jīng)銷商收取。由于臨期商品拉回廠家后,對(duì)于品牌的利用價(jià)值也很低,品牌一般會(huì)授權(quán)倉(cāng)庫(kù)拉走銷毀,同時(shí)支付倉(cāng)庫(kù)銷毀產(chǎn)生的費(fèi)用。在這一過(guò)程中,臨期商品對(duì)于平臺(tái)或品牌而言,價(jià)值被無(wú)限壓縮,桃?guī)齑鎰t是在其中插入了一個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié),將應(yīng)該被銷毀、但質(zhì)量可靠的臨期商品以低價(jià)變現(xiàn),所得與品牌方分成。由于品牌方本要對(duì)這批臨期商品支付物流費(fèi)或銷毀費(fèi)用,如今可以節(jié)省成本,甚至收割剩余價(jià)值,基本都愿意與桃?guī)齑孢_(dá)成合作。事實(shí)上,桃?guī)齑娲饲暗暮诵臉I(yè)務(wù)之一就是幫助平臺(tái)及品牌管理倉(cāng)庫(kù),與其他初創(chuàng)電商平臺(tái)相比,其供應(yīng)鏈能力具有一定的天然優(yōu)勢(shì)。由于是創(chuàng)業(yè)平臺(tái),桃?guī)齑鏁簳r(shí)不大量對(duì)臨期商品進(jìn)行買斷,而是采用和天貓超市相同的代銷制,銷多少結(jié)多少,這也讓桃?guī)齑嬖谀芤詷O低價(jià)格獲得商品的同時(shí),沒(méi)有資金和二次庫(kù)存的壓力。桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠透露,此前有一家叫做“鯊魚商城”的平臺(tái),表面邏輯與桃?guī)齑骖愃?,也主要是做臨期商品與尾貨生意,沃天下供應(yīng)鏈也曾為其管理過(guò)倉(cāng)庫(kù)。然而,由于鯊魚商城里的臨期商品都是被買斷而來(lái),鯊魚商城的庫(kù)存壓力巨大,面對(duì)不斷積壓的商品和上升的管理費(fèi)用,鯊魚商城最終以倒閉收尾。在供應(yīng)鏈側(cè),桃?guī)齑娲_實(shí)搶占了先機(jī)。分銷不加價(jià)桃?guī)齑娅@客的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一是能用極低的價(jià)格提供大牌產(chǎn)品。新用戶注冊(cè)后,可以直接付郵費(fèi)0元領(lǐng)取一款商品。與其他平臺(tái)的付郵購(gòu)不同的是,桃?guī)齑嫣峁┑牟⒎浅杀镜土臒o(wú)牌產(chǎn)品,而是霸王、茶花、名創(chuàng)優(yōu)品、好孩子、美膚寶等品牌的正規(guī)商品,直接樹(shù)立大牌特價(jià)的形象。與此同時(shí),和大多數(shù)社交電商不同的是,桃?guī)齑娴募觾r(jià)率極低,用于分銷過(guò)程中的傭金也極少,這也與其只做C端的理念息息相關(guān)。桃?guī)齑尕?fù)責(zé)人向一起惠透露,不做B端是為了防止影響品牌的正常渠道,以免臨期商品流出,損害渠道商利益。事實(shí)上,為了防止B端用戶在平臺(tái)囤貨,桃?guī)齑嫦拗屏嗣總€(gè)C端用戶只能購(gòu)買唯一SKU一次,最大程度防止B端囤貨,但似乎也割斷了消費(fèi)者想重復(fù)購(gòu)買同一商品的念頭。在桃?guī)齑?,用戶可以花費(fèi)198元購(gòu)買大禮包激活VIP會(huì)員,解鎖底價(jià)購(gòu)買大牌及提取傭金的權(quán)限。此處傭金分為兩塊:一是購(gòu)買禮包的傭金,B通過(guò)A的分享購(gòu)買198元的禮包后可得60元,C通過(guò)B的分享購(gòu)買后,A可得40元;第二個(gè)是分銷商品的傭金,桃?guī)齑鎸⑦@部分的傭金壓得極低,單級(jí)不超過(guò)2元。桃?guī)齑嫦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向一起惠解釋道,這是為了讓所有人都能在桃?guī)齑嫫脚_(tái)買到真正底價(jià)的商品,而不是將利潤(rùn)都灑在分銷渠道。為了適應(yīng)當(dāng)下的社交分銷潮流,桃?guī)齑嬖O(shè)置了二級(jí)分銷。其負(fù)責(zé)人表示,分銷裂變可以借用戶的力量帶來(lái)增長(zhǎng),但同時(shí)桃?guī)齑娴暮诵纳唐犯?jìng)爭(zhēng)力不靠分銷渠道,因此設(shè)置了最為安全的兩級(jí)分銷?!叭绻阗I會(huì)員禮包的二級(jí)有十萬(wàn)人,那你就能有400萬(wàn)元的收入,這樣已經(jīng)很好了,不用再在商品上面大肆加價(jià)?!碧?guī)齑娣矫鎻?qiáng)調(diào),平臺(tái)創(chuàng)始之初就確定不靠商品差價(jià)賺錢,要讓每個(gè)人都能用最低價(jià)買到大牌的商品。當(dāng)然,前提是每個(gè)人都購(gòu)買了會(huì)員。又一家中國(guó)的Costco“我們和云集不一樣。云集的商品有加價(jià)率,我們幾乎沒(méi)有?!碧?guī)齑尕?fù)責(zé)人認(rèn)為,桃?guī)齑娓裰袊?guó)的Costco。Costco通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)及壓縮供應(yīng)鏈成本的方式跑出了一條新型零售道路,模仿者甚眾。桃?guī)齑媾cCostco的最大相似點(diǎn),也是其他模仿者起步最難的地方,就是供應(yīng)鏈成本的壓縮。事實(shí)上,對(duì)于桃?guī)齑鎭?lái)說(shuō),臨期商品的供應(yīng)鏈成本幾乎從一開(kāi)始就已經(jīng)被壓縮到最低。桃?guī)齑婺壳霸诠?yīng)鏈端關(guān)心的并不是臨期商品,而是會(huì)員數(shù)上來(lái)后的商品庫(kù)問(wèn)題。桃?guī)齑娌少?gòu)負(fù)責(zé)人透露,在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),桃?guī)齑嬉欢〞?huì)有買斷商品的需求,因?yàn)閮H靠尾貨和臨期商品很難滿足日益增長(zhǎng)的會(huì)員需求。臨期商品的周期數(shù)量,也屬于不可控因素。此外,除了通過(guò)平臺(tái)會(huì)員基數(shù)去低價(jià)采購(gòu)商品,桃?guī)齑嬉灿?jì)劃在未來(lái)直接向生產(chǎn)商定制商品,推出和Costco類似的高質(zhì)量定制款,滿足會(huì)員低價(jià)高質(zhì)需求的同時(shí)保證供應(yīng)鏈成本的壓縮。此外,桃?guī)齑娴钠奉愐矊⒏訑U(kuò)充,不排除未來(lái)做全品類。桃?guī)齑嬉晕ㄆ窌?huì)作為例子稱,當(dāng)年唯品會(huì)也是做大牌特價(jià)服裝起家的,后來(lái)逐漸擴(kuò)充成全品類電商。其指出,桃?guī)齑娴钠奉惢蛟S會(huì)擴(kuò)充,但為會(huì)員提供最具性價(jià)比產(chǎn)品的定位不會(huì)變。桃?guī)齑?98元的會(huì)員費(fèi)屬于年費(fèi),這和大多數(shù)社交電商平臺(tái)的永久會(huì)員不同,但年費(fèi)帶來(lái)的現(xiàn)金流也是保證其模式能通暢跑下去的基礎(chǔ)。目前,得益于背靠完善的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),桃?guī)齑嬉呀?jīng)能做到臨期商品全國(guó)多倉(cāng)發(fā)貨。最終運(yùn)營(yíng)成果如何,還需要看市場(chǎng)反應(yīng)。不過(guò),桃?guī)齑娴目傌?fù)責(zé)人顯得自信滿滿。他說(shuō):“我們的發(fā)展速度會(huì)非常快?!?/div>
2019-05-24 09:16:32523 次
5月22日消息,在今日騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上,由永輝超市及永輝云創(chuàng)始人張軒寧、微盟董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇、騰訊副總裁林璟驊、優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)地區(qū)營(yíng)銷和媒體負(fù)責(zé)人朱鳳身、K11資深運(yùn)營(yíng)董事胡玉君等人參與的《洞察零售業(yè)的下一步》零售論壇圓桌對(duì)話里,其各自表述了對(duì)與目前零售業(yè)態(tài)的看法。張軒寧稱,未來(lái)零售包含多樣性,包括消費(fèi)升級(jí)浪潮帶來(lái)的消費(fèi)分級(jí),用戶的需求開(kāi)始多樣性、多邊化、多渠道,是單一業(yè)態(tài)在線上線下零售都沒(méi)有完全滿足消費(fèi)者的需求。未來(lái)應(yīng)該是線上線下融合,零售業(yè)態(tài)開(kāi)始去中心化,出現(xiàn)小型化以及多品牌。孫濤勇稱,大量的零售商是沒(méi)有自己的用戶中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái),微盟要做的就是構(gòu)建用戶私域的流量,搭建起小程序的官方商城,構(gòu)建起數(shù)據(jù)中臺(tái)。未來(lái)零售最理想的情況是,當(dāng)小程序商城占到每個(gè)零售企業(yè)線上訂單的30%乃至以上。林璟驊稱,零售下一步是全觸點(diǎn)的零售。騰訊希望能夠透過(guò)全觸點(diǎn)把私域、把控制權(quán),把延展的能力交回到各行各業(yè)的零售企業(yè)身上。騰訊作為一個(gè)助手和連接器,把這個(gè)資產(chǎn)還回給零售企業(yè),而零售企業(yè)下一步的延展,就是生產(chǎn)要素的重組跟創(chuàng)意。優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)地區(qū)營(yíng)銷和媒體負(fù)責(zé)人朱鳳身稱,優(yōu)衣庫(kù)希望打通整個(gè)包括社交電商在內(nèi)的全平臺(tái)的零售服務(wù)的渠道,去激活全場(chǎng)景的用戶群。通過(guò)線上線下的打通,包括從庫(kù)存、服務(wù)、體驗(yàn)、會(huì)員等,最終能夠最快速讓用戶可以用最省心的方式找到所需要的商品和服務(wù)。K11資深運(yùn)營(yíng)董事胡玉君稱,現(xiàn)在零售面對(duì)的困難是場(chǎng)景化創(chuàng)意的缺乏,如果數(shù)字化的幫助,成功的機(jī)會(huì)會(huì)大大提升。以下為該論壇對(duì)話的詳細(xì)速記:主持人:感謝Davis,相信Davis說(shuō)的超級(jí)連接戰(zhàn)略,將帶領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的全觸點(diǎn)零售時(shí)代,為行業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)?cè)隽浚f(wàn)億增量的前景真是讓我們看到了非常大的商機(jī)。今天,我們也邀請(qǐng)到了多位行業(yè)大咖,他們是各行業(yè)零售數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)代表,與我們一起通過(guò)對(duì)趨勢(shì)的討論和成功案例的分享,給我們探討他們對(duì)趨勢(shì)的洞察,共同探討“超級(jí)連接”戰(zhàn)略提出的意義和對(duì)企業(yè)的價(jià)值。接下來(lái)我們進(jìn)入第一個(gè)高峰對(duì)話環(huán)節(jié)《洞察零售業(yè)的下一步》,有請(qǐng)永輝超市及永輝云創(chuàng)始人張軒寧先生,優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)地區(qū)營(yíng)銷和媒體負(fù)責(zé)人朱鳳身女士,K11資深運(yùn)營(yíng)董事胡玉君女士,微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇先生,騰訊公司副總裁林璟驊先生,以及此次高峰對(duì)話環(huán)節(jié)的特邀主持人場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲先生,一起登臺(tái)參與這一環(huán)節(jié)。掌聲歡迎!吳聲:各位嘉賓請(qǐng)坐,謝謝主持人,在剛才Davis的分享里面,我們看到了很多不同的觀點(diǎn)。這些觀點(diǎn)里面,其實(shí)有很多的關(guān)鍵詞是與在座的每一位零售業(yè)的從業(yè)者具體方法論息息相關(guān)。其實(shí)他所談到的很多,對(duì)于零售業(yè)的洞察,是不是如我們剛才所思考,所探討的那樣代表了零售業(yè)的可能性呢?其實(shí)我們今天就要問(wèn)到永輝超市的張軒寧先生,我們有很多新的嘗試,無(wú)論是這種小業(yè)態(tài)的嘗試,還是生鮮加堂食的體驗(yàn),你們認(rèn)為用戶發(fā)生了變化嗎?他發(fā)生了什么變化,他與剛才Davis所提到的零售業(yè)整體的變革,到底是印證還是遙相呼應(yīng)呢?張軒寧:我覺(jué)得永輝就是賣生鮮產(chǎn)品的零售企業(yè),用科技的力量,平臺(tái)的服務(wù)模式,服務(wù)純業(yè)態(tài),純渠道,有不同的用戶。我們第一個(gè)看到的是消費(fèi)升級(jí)浪潮帶來(lái)的消費(fèi)分級(jí),用戶的需求開(kāi)始多樣性,多邊化,還有多渠道,是單一業(yè)態(tài)在線上線下零售都沒(méi)有完全滿足消費(fèi)者的需求。未來(lái)應(yīng)該是線上線下融合,零售業(yè)態(tài)開(kāi)始去中心化,小型化,還有多品牌。我覺(jué)得我們這樣子積極擁抱變化擁抱數(shù)字化的技術(shù)才能更好的服務(wù)用戶,到今天為止,大概是這樣的理解,謝謝!吳聲:我們可以感受到他認(rèn)為為了滿足用戶的多樣化和個(gè)性化,永輝選擇了更加創(chuàng)新的小的形態(tài)去形成顆粒度的一種解決方案去匹配,他在這個(gè)過(guò)程中運(yùn)用了大量的騰訊智慧零售的一些解決方案,能夠更好的去認(rèn)知到原來(lái)這樣一種消費(fèi)分級(jí)本身是代表今天用戶,為什么它跟以前不一樣了,可以這么說(shuō)嗎?張軒寧:中國(guó)的商場(chǎng)經(jīng)歷了大賣場(chǎng)的浪潮,下一個(gè)風(fēng)口應(yīng)該是小業(yè)態(tài),剛才Davis講了超級(jí)連接,還有各個(gè)觸點(diǎn),我覺(jué)得我們用了一個(gè)最笨的辦法,第一個(gè)是相信騰訊的理念,全面快速的擁抱騰訊的技術(shù),讓它的產(chǎn)品,小程序,掃碼購(gòu),連接到永輝品牌中間來(lái)。我們永輝全渠道給業(yè)態(tài)快速連接的應(yīng)用落地,比如永輝商超是比較早一批開(kāi)發(fā),我們也是采納小團(tuán)隊(duì),而且騰訊是上門服務(wù),而且不收錢,2B的服務(wù)超好。我們這個(gè)比較笨的企業(yè),就不斷開(kāi)始學(xué)習(xí),找到連接,大概是這樣的。吳聲:其實(shí)剛才寧總的分享看到,業(yè)態(tài)越來(lái)越小的變化才能更好的適應(yīng)人和用戶的數(shù)字化行為,我們看一看人,再看看貨的代表,剛才Davis在分享里面多次提到了優(yōu)衣庫(kù)。不瞞各位,我自己剛剛用優(yōu)衣庫(kù)的小程序掌上商城下單了一個(gè),但是還沒(méi)有買到,要后天凌晨才開(kāi)售。優(yōu)衣庫(kù)的門店數(shù)量是很強(qiáng)的,我們?cè)谶^(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里面,甚至可以感受到優(yōu)衣庫(kù)對(duì)這種先進(jìn)技術(shù)擁抱的決心和行動(dòng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像跨國(guó)品牌,也有可能跟優(yōu)衣庫(kù)是快時(shí)尚的品牌有關(guān)系。但是我們依然要問(wèn),第一個(gè)去擁抱公眾號(hào),去擁抱小程序,無(wú)數(shù)的第一背后到底是什么邏輯?讓優(yōu)衣庫(kù)這種品牌,對(duì)于人的理解,發(fā)生了一個(gè)前程無(wú)憂的迭代??jī)?yōu)衣庫(kù)朱鳳身:優(yōu)衣庫(kù)是一個(gè)服飾的品牌,我們也意識(shí)到需要去轉(zhuǎn)型,我們希望轉(zhuǎn)型成數(shù)字消費(fèi)、零售一家公司,我們希望通過(guò)數(shù)字化構(gòu)筑消費(fèi)者為中心的一個(gè)最好的服務(wù),同時(shí)又能強(qiáng)化我們的品牌,這是我們的一個(gè)宗旨。我們發(fā)現(xiàn)在整個(gè)數(shù)字化行業(yè)越來(lái)越發(fā)展的現(xiàn)在,特別在數(shù)字化驅(qū)動(dòng)發(fā)展的情況下,消費(fèi)者越來(lái)越多信息渠道以及平臺(tái)選擇的同時(shí),他反而面對(duì)的是一個(gè)越來(lái)越復(fù)雜的購(gòu)物環(huán)境和購(gòu)物體驗(yàn),所以我們的宗旨是一直希望去尋找如何更快、更好、更便捷、以及更精準(zhǔn)的給到客戶,滿足他的需求,找到他最想要的商品。所以我們從幾年前,包括跟所有的合作商合作,我們想去打通整個(gè)包括社交電商在內(nèi)的全平臺(tái)的零售服務(wù)的渠道,希望去激活全場(chǎng)景的用戶群。我們希望通過(guò)這樣一個(gè)線上線下的打通,包括從庫(kù)存,還有就是服務(wù)、體驗(yàn)、會(huì)員、最終能夠最快速的,讓Consumer可以用最省心的方式找到他們。所以我們?nèi)ツ暌餐瞥隽艘绘I全新購(gòu),隨時(shí)隨地下單購(gòu)買,隨時(shí)隨地可以購(gòu)買的選購(gòu)轉(zhuǎn)化。對(duì)于我們優(yōu)衣庫(kù)來(lái)說(shuō),雖然線下有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),但是本身門店也有自己物理的局限性和庫(kù)存的局限性,我們覺(jué)得這樣線上線下打通,真正滿足客戶隨時(shí)隨地,任何場(chǎng)景,任何時(shí)間交付給Consumer,也是我們的終極目標(biāo)。吳聲:優(yōu)衣庫(kù)并不在意我們?cè)谀睦锍山?,我們很在意的是能不能精?zhǔn),快速,有效的去完成這個(gè)連接,應(yīng)該和Davis的連接宗旨相謀和。當(dāng)用戶需要的時(shí)候,他的所見(jiàn)能否真實(shí)快速的所得,我不知道在座很多同學(xué)是不是很熟悉藝術(shù)購(gòu)物中心或者叫購(gòu)物藝術(shù)中心,但是我們知道在15、16年開(kāi)始,憑借它非常獨(dú)特的一種藝術(shù),乃至策展式的商業(yè),符合了年輕人隨機(jī)購(gòu)買。在這個(gè)過(guò)程中,為什么會(huì)有這樣一個(gè)堅(jiān)定的戰(zhàn)略訴求,甚至于在未來(lái)的這種戰(zhàn)略里面,開(kāi)始數(shù)字化和策展型的商業(yè)本身的關(guān)系是怎么思考的?胡玉君:其實(shí)一般人對(duì)商場(chǎng)的解讀就是一個(gè)場(chǎng)地的解讀者,但是思考這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,我們單純僅僅只是一個(gè)場(chǎng)地的提供者,我們常常思考人、貨、場(chǎng)這三個(gè)怎么聯(lián)系在一起。我們推動(dòng)是藝術(shù)人文自然,藝術(shù)當(dāng)然可以使大家都覺(jué)得我們做得很好,但是在人方面,還有場(chǎng)景是怎么處理?為什么我們對(duì)場(chǎng)景方面特別重視,而且我們也發(fā)覺(jué)場(chǎng)景一直在變化,為什么一直在變化呢?可能在三年前,五年前一直把一個(gè)地方裝飾的很漂亮,很多網(wǎng)紅去打卡,然后拿到很多的風(fēng)傳,你就拿到很多客戶過(guò)來(lái)。但是這些人,我們說(shuō)那種是不是真正的我們所需要的課程,這個(gè)是非常非常重要,因?yàn)橐粋€(gè)商場(chǎng)畢竟是有面積的限制,我不可能只是找一些完全不能夠幫我的商戶做到Cousumer的場(chǎng)景。其中一個(gè)很大的。因素當(dāng)然是我們覺(jué)得藝術(shù)是唯一的,現(xiàn)在追求的不單單是Exclusive,Exclusive當(dāng)然重要,但是不僅僅是Exclusive是唯一了。怎么和藝術(shù)融化是非常大的問(wèn)題,我看到一些商場(chǎng)里面也用藝術(shù)品,我們把藝術(shù)品放在場(chǎng)景里面,是否能夠達(dá)到K11的效果?不一定,為什么在中間?我們現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始了數(shù)字化的一個(gè)研究,就是說(shuō)他在這個(gè)場(chǎng)景里面,究竟他為什么過(guò)來(lái)這個(gè)場(chǎng)景,我的客戶,我的商品究竟是否跟我精致的藝術(shù)展覽可以融合在一起。我們常常推崇說(shuō)你把藝術(shù)跟你的場(chǎng)景,還有就是把整個(gè)場(chǎng)地怎么融合的最美滿就有可能帶來(lái)下一次再來(lái)。同時(shí)間我們?cè)谕扑驼麄€(gè)場(chǎng)景的時(shí)候,我們現(xiàn)在已經(jīng)放了很多跟商戶的合作,怎么推動(dòng)我們的商戶里面的產(chǎn)品,這個(gè)我覺(jué)得未來(lái)的趨勢(shì)不單純僅僅只是藝術(shù),藝術(shù)只是一個(gè)入口,其中一個(gè)能夠來(lái)Unity的方式。未來(lái)我們還是覺(jué)得另外一個(gè)模式是我們?cè)诳吹?,現(xiàn)在也有很多追求Craft,究竟這個(gè)Craft之后的故事是什么,我們未來(lái)的方向就是看了場(chǎng)景之后,我還可以看到什么。究竟每一個(gè)客戶來(lái)之后,他們很開(kāi)心之后,買這個(gè)東西背后的故事是什么?所以Craft,還有未來(lái)所說(shuō)的design,都是更加折中的方向。吳聲:我們可不可以這樣理解,今天的用戶或者今天的消費(fèi)者,他們基于藝術(shù),基于審美,我們是一個(gè)伴隨者,同時(shí)用伴隨的手段design驅(qū)動(dòng)的這樣一個(gè)場(chǎng)景,更好的與這個(gè)用戶本身的一種迭代去形成這種關(guān)系。胡玉君:對(duì),如果僅僅是一個(gè)場(chǎng)景,我們零售來(lái)說(shuō)是要經(jīng)驗(yàn),可能你要20年的經(jīng)驗(yàn),甚至于30年的經(jīng)驗(yàn)才能懂你的客戶。但是有數(shù)字化幫助的時(shí)候,每一個(gè)場(chǎng)景,我們?cè)O(shè)定的時(shí)候?qū)崟r(shí)通過(guò)大量的數(shù)據(jù),就可以幫助我們?cè)O(shè)定這個(gè)場(chǎng)景的確定性,匹配這次有推送一些客戶過(guò)來(lái)的,精準(zhǔn)就是三倍的增加。也就是說(shuō)我們現(xiàn)在零售或者做場(chǎng)景的,面對(duì)的困難就是,比較年紀(jì)大的可能沒(méi)有創(chuàng)意,但是有經(jīng)驗(yàn),看到這個(gè)事情發(fā)生的時(shí)候成功幾率是多少。但是年輕人可能對(duì)經(jīng)驗(yàn)方面落地沒(méi)有那么好,所以如果有數(shù)字上面的一些幫助,在分析上面的一些幫助,這些年輕人有創(chuàng)意的同時(shí)配合這些的時(shí)候,成功的機(jī)會(huì)會(huì)大大提升。吳聲:我不知道在座同行有沒(méi)有聽(tīng)到,我們并沒(méi)有講評(píng)效,甚至都沒(méi)有說(shuō)過(guò)去我們?cè)鯓拥淖鈶?,他們的租金,營(yíng)業(yè)額的變化,但是我們句句不離零售的宗旨,到底關(guān)鍵詞是人貨場(chǎng)的融合,還是說(shuō)以人為本,他正在通過(guò)數(shù)字化的這種能力去模型化,去驅(qū)動(dòng)它。其實(shí)我們下面一個(gè)問(wèn)題跟開(kāi)始的分享是承上啟下的關(guān)系,我們要請(qǐng)微盟的董事局主席兼CEO孫濤勇先生,我們都知道長(zhǎng)期以來(lái)我們自己本身也經(jīng)歷了很多迭代,但是這個(gè)迭代里面,在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里面,我們是和騰訊,甚至和騰訊的生態(tài)用戶,甚至和今天零售業(yè)的這種數(shù)字化的用戶是一起跑了一個(gè)馬拉松。當(dāng)然現(xiàn)在是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī),我們?nèi)椭鷥?yōu)衣庫(kù),我們?nèi)椭垒x,我們要問(wèn)的問(wèn)題是三位零售業(yè)所洞察里面,從你看待他們下一步的機(jī)會(huì),微盟能夠幫到他的是什么,我們又怎么去理解這樣零售業(yè)中人貨場(chǎng)關(guān)系的變化?微盟孫濤勇:微盟一直是在幫助企業(yè)做一些數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,數(shù)字化的營(yíng)銷,其實(shí)剛才我們看到騰訊大的戰(zhàn)略,騰訊更多的是說(shuō),我們認(rèn)為他是可以給企業(yè)提供很多工具和能力,甚至和企業(yè)提供毛坯房,也有優(yōu)衣庫(kù)這種樣板間。微盟更多是為很多中小客戶提供精裝修的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案,我們可能會(huì)提供一對(duì)一的定制化裝修方案,所以這也是微盟的一個(gè)定位。首先我想分享兩個(gè)現(xiàn)狀,第一個(gè)現(xiàn)狀就是說(shuō)我們都知道中國(guó)的零售總額,線上的零售總額占整個(gè)中國(guó)的22%,美國(guó)是15%,這個(gè)數(shù)據(jù)差不多。但是有一個(gè)數(shù)據(jù)有很大差異,就是中國(guó)總額里面8、90%都是來(lái)自于線上的。但是我們看到美國(guó)的電商平臺(tái)只有50%,加上零散的最多60%,所以有40%是自己的官方渠道。美國(guó)除了有Amazon,其實(shí)可能大家不太知道的,想說(shuō)批發(fā)也有300億美金。所以就是剛才Davis說(shuō)的.COM1.0,我們目前的服務(wù)客戶來(lái)說(shuō)占比確實(shí)是很少,這是第一個(gè)現(xiàn)狀。第二個(gè)現(xiàn)狀,我們認(rèn)為大量的零售商是沒(méi)有自己的用戶中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái),這是我們服務(wù)大量的客戶所觀察到的,我們講智慧零售。吳聲:永輝雖然在點(diǎn)頭,但是您表示不服?微盟孫濤勇:對(duì),昨天我跟優(yōu)衣庫(kù)說(shuō),他們已經(jīng)做得差不多了,他們是代表,是我們的樣板間,大部分的零售商還是在朝著整個(gè)用戶數(shù)據(jù)中臺(tái)構(gòu)建。智慧零售首先講是智慧,最后一個(gè)階段才是智慧智能,前面是數(shù)字化階段,其實(shí)大部分企業(yè)還在信息化階段,信息化階段就是我們有自己的ERP,我有自己的CMY,但是大部分是不通的。他們沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的用戶中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái),我們現(xiàn)在講的全觸點(diǎn),這也不是一個(gè)新的概念。為什么今天是一個(gè)特別好的時(shí)候呢,就是以前我們講O2O的時(shí)候,我們線上一個(gè)渠道,線下一個(gè)渠道這兩個(gè)是無(wú)法通的,為什么呢?因?yàn)榫€上渠道無(wú)法去運(yùn)營(yíng)他,因?yàn)檫@個(gè)客戶不是你的,是平臺(tái)的,我們一直想做全頻道沒(méi)有做成功的原因就是線上這一塊是沒(méi)有的,是缺失的。也有很多原因,比如說(shuō)在線上平臺(tái)里面搜索不到你的東西,但是在美國(guó)很多時(shí)候,在谷歌就是可以看到自己的官方網(wǎng)站,所以企業(yè)把這一塊東西一直缺失了。我們認(rèn)為今天是特別好的時(shí)候是為什么?小程序,剛才Davis總結(jié)的小程序,它的特點(diǎn),可鏈接,可裂變,各種各樣的,可沉淀這些,我們認(rèn)為是非常好的時(shí)候。所以我們直接跳到.COM2.0,好像中國(guó)直接跳到移動(dòng)支付階段,所以我們可能又一次彎道超車,成為一個(gè)新的,乃至全球非常領(lǐng)先的一個(gè)地位。我們剛才講超級(jí)連接最重要的三個(gè)關(guān)鍵詞,其實(shí)我覺(jué)得最重要的就是一個(gè)關(guān)鍵詞,就是私域,我們講高效,溫度,沒(méi)有私域,就談不上高效。對(duì)于私域來(lái)說(shuō),建立自己的官方商城,這個(gè)官方商城跟你的用戶中臺(tái),跟你的線上線下完全融合,只有當(dāng)這個(gè)完全融合之后,我們各個(gè)觸點(diǎn)。為什么我們以前不講觸點(diǎn)講渠道?現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)最好的觸點(diǎn)是導(dǎo)購(gòu),現(xiàn)在實(shí)體店里面你觸達(dá)這個(gè)店的最直接是導(dǎo)購(gòu),所以我們認(rèn)為今天已經(jīng)到了一個(gè)真的是新的智慧零售,新的.COM2.0的時(shí)代,我們現(xiàn)在要做的就是構(gòu)建用戶私域的流量,搭建起小程序的官方商城,構(gòu)建起數(shù)據(jù)中臺(tái)。我認(rèn)為未來(lái)最理想的情況就是,當(dāng)小程序商城占到你線上訂單的30%乃至以上,我認(rèn)為就是一個(gè)非常理想的一個(gè)模式。吳聲:全是廣告,但是我不得不說(shuō)他講的很有道理,我竟然無(wú)言以對(duì),在剛才分享過(guò)程中,你是不是可以這么理解,小程序已經(jīng)成為一個(gè)很重要的智慧系統(tǒng)。你剛才講私域流量,我對(duì)這個(gè)詞沒(méi)有多大感覺(jué),因?yàn)槿穸荚谥v私域流量。但是我關(guān)心的是你講的是全渠道運(yùn)營(yíng)資產(chǎn),還是更加可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的用戶能力,還是說(shuō)是以用戶這樣的私域重新去建構(gòu)我們自己的商業(yè)模式,也就是在企業(yè)今天數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,你認(rèn)為這是不是一個(gè)更重要的著力點(diǎn)?以用戶的這樣一種私域重新去建構(gòu)自己的商業(yè)模式,也就是說(shuō)在這個(gè)企業(yè)今天數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,你認(rèn)為是不是更重要的著力點(diǎn)或者重新出發(fā)的關(guān)鍵點(diǎn)。孫濤勇:我不認(rèn)為小程序是OS,我認(rèn)為整個(gè)微信才是一個(gè)OS,整個(gè)小程序它也只是一個(gè)很核心的能力,比如說(shuō)我們認(rèn)為未來(lái)小程序它就是企業(yè)的官網(wǎng),小程序我認(rèn)為是官網(wǎng),配合支付、營(yíng)銷等等,一起組建小生態(tài)。第二個(gè)問(wèn)題,對(duì)私域我的一個(gè)定義和理解,是可連接、可識(shí)別、可觸達(dá)、可運(yùn)營(yíng),我覺(jué)得要至少滿足這四點(diǎn),才是真正的私域。我們認(rèn)為平臺(tái)電商的流量或者說(shuō)線下的這種客戶的流量,如果它沒(méi)有被數(shù)字化,沒(méi)有被連接起來(lái),甚至它無(wú)法通過(guò)你的一些有溫度、有情感的運(yùn)營(yíng),它都不能定義為私域。只有滿足這幾個(gè)條件才能達(dá)成我們所理解的私域。吳聲:我們講的私域是關(guān)系、分享、可視、運(yùn)營(yíng),在持續(xù)可運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,我們依然在低估微信,但我們對(duì)于小程序的低估又沒(méi)有給予它足夠的高估,但不重要。最后一個(gè)問(wèn)題,回到Davis,對(duì)人的延伸是場(chǎng)的延展,講貨找人,將場(chǎng)本身是數(shù)字化的人重新去定義,坦率講是比較繞的表達(dá),我們看到你其實(shí)是始終以數(shù)字化的用戶重新認(rèn)知我們?cè)瓉?lái)理解零售的要素,你認(rèn)為是否今天零售流程要素或者你在后面分享出組織的變革里,都因?yàn)檫@樣一種重新定義發(fā)生本質(zhì)變化呢?林璟驊:我覺(jué)得零售行業(yè)一直以來(lái)都是以人為本,不管是超市、便利店,還是商場(chǎng),一開(kāi)始組織各種各樣的要素設(shè)想這樣一群人來(lái)我的店購(gòu)買商品,一直以來(lái)都是以人為本。我這邊提出以人為中心的數(shù)字化,其實(shí)是希望能夠幫大家更深刻的記錄到人,因?yàn)殡S著你業(yè)態(tài)的發(fā)展,我今天如果是開(kāi)一家雜貨店,我就服務(wù)我小區(qū)里面的住客,我可以認(rèn)識(shí)張媽媽、林伯伯、李阿姨,我服務(wù)200個(gè)人,可是我們?cè)谧亩际沁B鎖企業(yè),大家起碼也有個(gè)100、500家店,你怎么可能知道這些人是什么樣的人。那沒(méi)有對(duì)這些人的了解,企業(yè)發(fā)展到后面該怎么做。優(yōu)衣庫(kù)有很強(qiáng)大的服裝的供應(yīng)鏈,它對(duì)于布料的研發(fā),實(shí)際上是領(lǐng)先在全世界的。但它還是沒(méi)有辦法回答一個(gè)問(wèn)題,比如說(shuō)張總,可能適合他穿的衣服是誰(shuí),具體到人。永輝有最強(qiáng)大的全球的生鮮供應(yīng)鏈的控制,今天要去買獼猴桃,一樣沒(méi)有辦法回答我喜歡車?yán)遄舆€是獼猴桃。所以我希望能夠把對(duì)到人的理解,通過(guò)私域化,可觸達(dá)、可運(yùn)營(yíng)、可記錄,可以在上面延展,能夠做出來(lái)的延展進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的升級(jí)。企業(yè)的升級(jí)其實(shí)生產(chǎn)要素都在,對(duì)于供應(yīng)鏈,其實(shí)零售不講供應(yīng)鏈都是耍流氓。我在想騰訊能夠做的幫忙并不是告訴大家怎么建供應(yīng)鏈,我們沒(méi)有這個(gè)能力,我們有的能力是能夠幫助你把用戶連得更好,讓你對(duì)用戶的理解更深刻。同時(shí)你自然而然會(huì)因此驅(qū)動(dòng)企業(yè)里面進(jìn)一步的升級(jí)。我的供應(yīng)鏈可以怎么樣重組,我的店可以怎么樣組成更小的業(yè)態(tài),有怎么樣的變化,中間不管說(shuō)數(shù)據(jù)中臺(tái)或者說(shuō)供應(yīng)鏈往前發(fā)展的中臺(tái),或者說(shuō)業(yè)務(wù)管理的中臺(tái),其實(shí)都是為了更多樣化、更貼近用戶需求而去做的企業(yè)能力的提升。我相信一切都講人,還是回到零售最本質(zhì),我們是服務(wù)人,對(duì)人的理解沒(méi)有最好,只有更好。對(duì)人更好的理解,才能夠推動(dòng)我企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)要素不斷的迭代升級(jí),我企業(yè)才有活力,才能夠長(zhǎng)期,今天做大賣場(chǎng)還是休閑賣場(chǎng)還是購(gòu)物商場(chǎng),我是人的周末休閑聚集地還是我是在賣生活雜物,每一次都可以被重新定義。可是重新定義的根源來(lái)自于你對(duì)于顧客的洞察,跟你對(duì)于生產(chǎn)要素重組的能力。吳聲:其實(shí)可以這樣來(lái)理解,在剛才你所提到的更好的連接,對(duì)于用戶更深刻的洞察。我們已經(jīng)在改變很多零售的效率,零售的范式。長(zhǎng)期從供應(yīng)鏈、供給側(cè)到需求端的變化里,很多新的模式在發(fā)生變化,比如提到中科萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),它照理只是北京城鄉(xiāng)結(jié)合部的一個(gè)商場(chǎng),但因?yàn)閿?shù)字化以后其實(shí)它跟原來(lái)所理解的不一樣,開(kāi)始移動(dòng)起來(lái)了,裂變起活化起來(lái)了。我們?cè)瓉?lái)看到的東西慢慢變成我們不那么熟悉的樣子,甚至長(zhǎng)成新的東西,新的物種。所以剛才我們5位嘉賓第一輪分享里,我們能清晰感受到關(guān)鍵詞的核心在于我們沒(méi)有談現(xiàn)在非?;馃岬闹辈ル娚蹋瑳](méi)有說(shuō)這就是社區(qū)拼團(tuán)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)有哪一些是做得最好的可取之處,沒(méi)有強(qiáng)調(diào)社交裂變它是多么重要,只是關(guān)心如何更好理解用戶,如何更好洞察用戶變化和新技術(shù)的關(guān)系。其實(shí)我們正從原來(lái)的電商,原來(lái)的零售進(jìn)化成一種新的零售關(guān)系,新的一種零售范式。所以我還進(jìn)一步要問(wèn)一下,你講超級(jí)連接整個(gè)分享最后,又提到超級(jí)連接的本質(zhì),其實(shí)就是騰訊智慧零售的定義。特別希望以它為增長(zhǎng)的引擎,以數(shù)字化的用戶去驅(qū)動(dòng)全觸點(diǎn)的一種零售。那么在這個(gè)過(guò)程中,這個(gè)全觸點(diǎn)在你的這種定義里,它到底是人的一種行為的觸點(diǎn),是場(chǎng)景和人的關(guān)系的觸點(diǎn),是這樣一種人因?yàn)檫@種場(chǎng)景激活的貨的連接,還是說(shuō)它是一個(gè)完全消費(fèi)者本身的更加細(xì)節(jié)的變化和商戶和零售企業(yè)的變化。我特別想知道你講的全觸點(diǎn)零售,全觸點(diǎn)到底意味著什么?林璟驊:我們講觸點(diǎn)就想要區(qū)別于渠道,渠道大家想到的是一個(gè)組織,是一種鋪貨形態(tài)。我們講的觸點(diǎn)是企業(yè)與用戶的互動(dòng)節(jié)點(diǎn),我們講觸點(diǎn)不講渠道。第二個(gè)我講觸點(diǎn),吳老師剛剛已經(jīng)把問(wèn)題回答了,你問(wèn)的問(wèn)題順便也回答了問(wèn)題。觸點(diǎn)既是一個(gè)賣貨場(chǎng)景的延展,我們不是在線下才能夠買到貨,我們可以在小程序上面買到貨,可以在群里面欣賞到商品,然后我們可以在里面問(wèn)導(dǎo)購(gòu)問(wèn)題,可以得到回答,可以產(chǎn)生交易。所以觸點(diǎn)其實(shí)講的是既是場(chǎng)的延展,也是貨本身,就掃碼的同時(shí)實(shí)際上跟貨產(chǎn)生連接,跟貨產(chǎn)生連接不再只是純粹看拿這個(gè)貨,而是透過(guò)這個(gè)信息的交流有了更多對(duì)于貨本身的理解,同時(shí)還有其他互動(dòng)的延展。我們?cè)谙脒@個(gè)觸點(diǎn)時(shí),其實(shí)它既是貨找人,也是人場(chǎng)的延展,也是人在線上更多的互動(dòng)。我們?yōu)槭裁粗v說(shuō)它是全觸點(diǎn),是因?yàn)樗诿恳粋€(gè)場(chǎng)景里面都可以設(shè)計(jì)出來(lái),隨著你的數(shù)字化,然后配合你的門店場(chǎng)景,可以屬于每一個(gè)企業(yè)自己特色的各式各樣的觸點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)。吳聲:今天主題叫做零售的下一步,所以是不是可以認(rèn)為你認(rèn)為的零售下一步就是這樣一個(gè)的全觸點(diǎn)的零售。林璟驊:?jiǎn)栴}本身已經(jīng)回答了,我們當(dāng)然覺(jué)得它是全觸點(diǎn)。但我覺(jué)得零售下一步不僅于此,希望能夠透過(guò)全觸點(diǎn)把私域、把控制權(quán),把延展的能力交回到各行各業(yè)的零售企業(yè)身上。騰訊作為一個(gè)助手,作為一個(gè)連接器,我們覺(jué)得說(shuō)只是把這個(gè)資產(chǎn)還回給零售企業(yè),零售企業(yè)下一步的延展,我覺(jué)得是生產(chǎn)要素的重組跟創(chuàng)意。在這里面可以發(fā)展出小業(yè)態(tài)、新業(yè)態(tài)的迭代,更嘗試商品的洞察,有更好的研發(fā)。還是回到零售不講供應(yīng)鏈都是耍流氓,怎么通過(guò)這個(gè)迭代幫助行業(yè)不斷往前邁進(jìn),而不再是電商永生零售死亡,不是這樣子。其實(shí)還是一個(gè)重組的過(guò)程。吳聲:所以這其實(shí)是一個(gè)范式的轉(zhuǎn)移,從這個(gè)意義上剛才Davis所表達(dá)的和剛才永輝所提到的有異曲同工的地方。永遠(yuǎn)提到業(yè)態(tài)越來(lái)越小的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程中假如用一兩句話理解你所想象的零售下一步,除了是一種小的業(yè)態(tài)本身變化,對(duì)于零售本身組織,這個(gè)公司,這個(gè)商業(yè)模式是一個(gè)什么樣的要求?張軒寧:我覺(jué)得零售下面應(yīng)該是數(shù)字化的建設(shè)和應(yīng)用,還要建立一個(gè)零售的中臺(tái)和敏捷的交互方式來(lái)解決。我覺(jué)得永輝歷史上經(jīng)過(guò)了4次大的組織架構(gòu)變革:從2005、2010、2015、2018這四次中,一次次數(shù)字化建設(shè)和中臺(tái)建設(shè)。我們做了兩個(gè)中臺(tái),一個(gè)是永輝內(nèi)部的自己開(kāi)店2C的中臺(tái),就永輝云超。第二個(gè)我們?cè)?B的,永輝云創(chuàng),中臺(tái)的意義我們是這樣理解的,包括一個(gè)業(yè)務(wù)中臺(tái),第二個(gè)數(shù)據(jù)中心,第三個(gè)數(shù)據(jù)技術(shù)中心,第三個(gè)數(shù)據(jù)算法中心,第四個(gè)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中心,第五個(gè)研發(fā)中臺(tái),第六個(gè)組織中臺(tái)。我覺(jué)得我們永輝在開(kāi)店的速度,現(xiàn)在越來(lái)越快,從原來(lái)的增長(zhǎng)模式已經(jīng)到裂變模式。我舉個(gè)例子,我們2000年和弟弟一起創(chuàng)業(yè),2010年上市,這10年只開(kāi)了100家店。現(xiàn)在隨著中臺(tái)的建設(shè)有能力一個(gè)月之內(nèi)開(kāi)出100家。吳聲:一個(gè)月開(kāi)100家,一個(gè)月抵過(guò)去的10年,你認(rèn)為這個(gè)變化的本質(zhì)是中臺(tái)還是其他嗎?張軒寧:中臺(tái)相互連接的能力。吳聲:開(kāi)店快因?yàn)橹信_(tái)能力讓前端的模塊標(biāo)準(zhǔn)化,或者說(shuō)這個(gè)接口能力能夠形成一個(gè)API還是說(shuō)是因?yàn)槭莻€(gè)數(shù)字化的選址,數(shù)字化的供應(yīng)鏈,數(shù)字化的這樣一種倉(cāng)儲(chǔ)配送的體系讓我們可以快速的開(kāi)。張軒寧:開(kāi)店剛才說(shuō)了,這樣成本更低,效率更高。永輝的戰(zhàn)略就是單聚焦、多品牌,全渠道。這個(gè)單聚焦就是聚焦生鮮,我們的運(yùn)氣很好,選擇了生鮮,這個(gè)賽道很寬,潛力無(wú)限大,但同時(shí)生鮮這個(gè)賽道護(hù)城河又很深,其他人要進(jìn)來(lái)很不容易,進(jìn)來(lái)了能夠留下來(lái)的很少,留下來(lái)能夠做大就更少了?,F(xiàn)在的大永輝就像一家GP公司,有騰訊、京東、怡和牛奶這樣的戰(zhàn)略投資者當(dāng)LP,再連接很多的生態(tài)、合作伙伴。而大永輝又作為L(zhǎng)P,投資云超、云創(chuàng)、云商等等。具體到永輝云創(chuàng),大永輝的體系內(nèi),云創(chuàng)一直是創(chuàng)新的平臺(tái),很多新的業(yè)態(tài)、新的技術(shù),都在云創(chuàng)孵化、應(yīng)用。云創(chuàng)孵化出了優(yōu)質(zhì)生鮮食材體驗(yàn)店超級(jí)物種、家門口的生鮮便利店永輝生活、配送到家的線上生鮮生活超市永輝生活·到家三個(gè)核心業(yè)態(tài)。云創(chuàng)從誕生第一天就是希望做成一家TOB服務(wù)零售的公司,讓永輝更多的合伙人成為創(chuàng)始人。未來(lái)從經(jīng)營(yíng)商品,到經(jīng)營(yíng)用戶、服務(wù)用戶、創(chuàng)造價(jià)值,真正讓用戶更滿意、讓創(chuàng)業(yè)更容易。吳聲:從我們剛才講的數(shù)據(jù)中臺(tái)、算法中臺(tái),供應(yīng)鏈的中臺(tái),一系列的中臺(tái)建設(shè),讓我們整個(gè)業(yè)務(wù)形態(tài)和組織裂變有據(jù)可依,同時(shí)更加適對(duì)。通過(guò)不斷滿足用戶顆粒度的變化,我們自己對(duì)于這種前置倉(cāng)永輝到家的模式,還有永輝生活和超級(jí)物種形成網(wǎng)絡(luò)。這里面理解優(yōu)衣庫(kù)它也有類似的比如說(shuō)小程序,跨界的聯(lián)名,甚至我們看到的這種線下門店。下一步我們理解優(yōu)衣庫(kù)的零售,甚至于我們和騰訊智慧合作以后我們自己特別期待的下一步的能力,它會(huì)是什么?朱鳳身:我覺(jué)得我們一直在想突破傳統(tǒng)零售行業(yè)的一些限制,傳統(tǒng)零售行業(yè)其實(shí)是賣東西,推銷嘛。就是我們已經(jīng)生產(chǎn)完貨,我們把商品推給消費(fèi)者。未來(lái)的零售應(yīng)該是消費(fèi)者的需求去拉動(dòng)的,所以我覺(jué)得像剛剛一直在說(shuō)的增長(zhǎng)或者大數(shù)據(jù),或者私域化,我覺(jué)得最終這些數(shù)據(jù)成片,像我們現(xiàn)在把所有的全渠道打通這些數(shù)據(jù),包括所有的會(huì)員購(gòu)買習(xí)慣以及整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展去幫助我們更好的預(yù)測(cè)未來(lái)的顧客需求在哪里,顧客的需求在哪里大的市場(chǎng)在哪里。把設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售甚至全員的數(shù)據(jù)化整合起來(lái),最終把整個(gè)供應(yīng)鏈,包括物流整合起來(lái),最終能夠最快速的去反映到整個(gè)市場(chǎng)和我們的商品當(dāng)中。同時(shí)我覺(jué)得這樣也是幫助我們把品牌和消費(fèi)者的互動(dòng)的距離更加拉近,我們可以第一手知道消費(fèi)者的反饋,門店的反饋,把這些反饋?zhàn)罱K反饋到我們的設(shè)計(jì)中,提升設(shè)計(jì)、服務(wù)、體驗(yàn)。最終還是回到最終我們可以給到消費(fèi)者最快速在任何時(shí)間任何地點(diǎn),最快給到他最想要的商品。人貨場(chǎng)最終能夠優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈,最終能夠讓消費(fèi)者得到更好的服務(wù)和體驗(yàn)。吳聲:也非常呼應(yīng)剛剛提到的供應(yīng)鏈層面所形成的優(yōu)化,不能形成研發(fā)組織流程這樣的敏捷,不構(gòu)成我們看到的C2B、C2M或者C2F,這樣的場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中也有類似的定義能力,我們看到不同的K11無(wú)論是上海還是廣州。你會(huì)發(fā)現(xiàn)它背后關(guān)于用戶運(yùn)營(yíng)去驅(qū)動(dòng)陳列,驅(qū)動(dòng)我們的招商,驅(qū)動(dòng)租戶本身的組合邏輯始終沒(méi)有變化,下一步來(lái)講你認(rèn)為產(chǎn)生巨大變化可能是什么?胡玉君:其實(shí)我覺(jué)得未來(lái)作為商場(chǎng)的供應(yīng)者來(lái)講,不能夠僅僅只是你作為好像把自己變成是以前說(shuō)的業(yè)主,不能只是你是業(yè)主方。未來(lái)想法其實(shí)我們作為業(yè)主方的一個(gè)名字會(huì)越來(lái)越含糊。就說(shuō)了我不只是一個(gè)場(chǎng)景的提供者,我更加要了解的就是我們的客戶,客戶是有兩種:第一種就是進(jìn)來(lái)的,供應(yīng)商也是。未來(lái)作為商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者,除了場(chǎng)所的提供者之外,一個(gè)很重要的就是他也必須要是一個(gè)品牌者,就是說(shuō)以前可能是10年20年前,一般不同商場(chǎng)在不同地點(diǎn)叫不同的名字,但是K11不只是一個(gè)場(chǎng)所,而是一個(gè)品牌。未來(lái)從這個(gè)品牌再擴(kuò)展下去,不單純僅僅是一個(gè)場(chǎng)地,比如說(shuō)K11已經(jīng)有我們的藝術(shù),也有我們的氣質(zhì),也有我們的寫字樓。未來(lái)更加有自己的品牌,我們也是零售商。所以未來(lái)如果要真正的成功,我覺(jué)得是那個(gè)角色你不能夠只定義自己是一個(gè)角色,同樣時(shí)間需要有很多其他的科技或者是平臺(tái)來(lái)幫助我們,更加了解這個(gè)是一個(gè)未來(lái)整個(gè)閉環(huán)的必須的。整個(gè)閉環(huán)來(lái)講不單純僅僅是我們自己,而且應(yīng)該是看到所有你有機(jī)會(huì)能夠關(guān)注到的人或者是貨。這樣的情況之下,你能夠理解你的供應(yīng)商是怎么樣一回事,你能夠理解你客戶怎么一回事,才可能有機(jī)會(huì)會(huì)成功。不然你就僅僅只是一個(gè)場(chǎng)所的提供者,我覺(jué)得這個(gè)時(shí)代已經(jīng)完完全全的過(guò)去了。吳聲:我們必須要成為用戶的共創(chuàng)者和共建者,在共創(chuàng)和共建過(guò)程中,自己必須成為真正意義上的品牌和IP。想問(wèn)假如用一句話非常簡(jiǎn)練的來(lái)表達(dá)你現(xiàn)在對(duì)于零售下一步看法,用怎樣的關(guān)鍵詞和一句話。孫濤勇:我認(rèn)為未來(lái)企業(yè)零售你的客戶最首選的線上的購(gòu)物渠道方式一定是你的小程序商城,我認(rèn)為是一個(gè)結(jié)果。林璟驊:零售的轉(zhuǎn)型,數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要從全觸點(diǎn)過(guò)起,累計(jì)數(shù)據(jù),幫助找到各種創(chuàng)新的可能。吳聲:感謝5位嘉賓在剛才的分享,我們看到數(shù)字化的用戶,私域用戶,共享、眾創(chuàng)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力,包括我們所理解的無(wú)時(shí)無(wú)刻高效效應(yīng)用戶的機(jī)制,構(gòu)成我們對(duì)于零售下一步的認(rèn)知。是不是這樣主導(dǎo)著下一次的零售轉(zhuǎn)移呢?我們正在見(jiàn)證,也正在參與,也期待更多零售從業(yè)者和剛才K11所表達(dá)的一樣,我們?nèi)ケ妱?chuàng)一個(gè)偉大光明時(shí)代的到來(lái)。
2019-05-23 09:20:12511 次
現(xiàn)如今很多公司早已開(kāi)始使用手機(jī)軟件來(lái)進(jìn)行打卡而放棄了之前的按指紋的打卡模式了,那么就不得不提到在其中使用的非常廣泛的并且是得到了很多公司領(lǐng)導(dǎo)喜愛(ài)的釘釘打卡了,那么釘釘點(diǎn)贊紅包是什么?怎么參與?首先想要參與進(jìn)來(lái)的話,就必須是釘釘認(rèn)證過(guò)了的企業(yè)用戶,并且已經(jīng)激活并且在使用釘釘?shù)膯T工人數(shù)達(dá)到了6人或者是以上,那么企業(yè)用戶的全員都能夠獲得參與到這個(gè)活動(dòng)中來(lái)的資格啦。在活動(dòng)的時(shí)間內(nèi),只需要進(jìn)入到釘釘福利社的活動(dòng)頁(yè)面中就能夠參與活動(dòng)了,不過(guò)要值得注意的就是,企業(yè)的管理者必須事先在活動(dòng)的頁(yè)面中提前的輸入好需要點(diǎn)贊的口號(hào),以及參與進(jìn)來(lái)的人數(shù)以后才能夠開(kāi)啟活動(dòng)紅包哦。參與到活動(dòng)之后呢,就會(huì)有機(jī)會(huì)能夠隨機(jī)的獲得釘釘給您發(fā)送的點(diǎn)贊的紅包啦。如果是獲得了釘釘紅包補(bǔ)貼的企業(yè)的話,還會(huì)有機(jī)會(huì)讓自己的公司內(nèi)的員工通過(guò)參與活動(dòng)的方式來(lái)給自己企業(yè)點(diǎn)贊來(lái)增加紅包的金額哦。所以說(shuō)如果是幸運(yùn)的獲得了補(bǔ)貼的企業(yè)的話,就能夠獲得釘釘贊助的紅包點(diǎn)贊的金額啦。不過(guò)也是需要企業(yè)的管理員提前的進(jìn)行激活,這樣子的話,員工就能夠在活動(dòng)的頁(yè)面中途來(lái)進(jìn)行點(diǎn)贊,就可以給企業(yè)帶來(lái)隨機(jī)金額的紅包的補(bǔ)充啦。不過(guò)要注意的就是,需要點(diǎn)贊的人數(shù)達(dá)到了百分之八十八以后才能夠引爆紅包,如果一旦達(dá)到了百分之百的話還有機(jī)會(huì)獲得更大金額的紅包哦。不過(guò)如果沒(méi)有獲得補(bǔ)貼的企業(yè)也沒(méi)有關(guān)系,還是能夠自行的對(duì)紅包進(jìn)行充值來(lái)給自己企業(yè)的員工來(lái)進(jìn)行紅包的派發(fā)的。并且與獲得補(bǔ)貼的人數(shù)限制的百分比是一樣的,不過(guò)要值得注意的就是,企業(yè)的充值是有最低的額度限制的,并且最高的話,也不能夠超過(guò)10萬(wàn)元。那么只要管理員激活了紅包以后,紅包的金額就會(huì)隨著點(diǎn)贊的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行隨機(jī)的形式發(fā)放啦,只要達(dá)成了目標(biāo)就能夠領(lǐng)取哦。
2019-05-15 09:36:55510 次
天貓每年會(huì)做一個(gè)叫做“Toptalk”的超級(jí)品牌私享會(huì),也通常就在會(huì)上提出下一年或者下一個(gè)階段的新戰(zhàn)略、新定位和新目標(biāo)。在今年剛剛結(jié)束的Toptalk上,新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來(lái)三年定下了四個(gè)“小目標(biāo)”,其中最引人注目的,就是“未來(lái)三年要讓天貓平臺(tái)交易規(guī)模翻一番”。根據(jù)公開(kāi)財(cái)報(bào),阿里巴巴2018財(cái)年總交易規(guī)模為4.82萬(wàn)億元,其中淘寶和天貓的交易規(guī)模分別為2.689萬(wàn)億元及2.131萬(wàn)億元。翻一番的目標(biāo),意味著三年后天貓平臺(tái)的交易額要達(dá)到4萬(wàn)億元,超過(guò)阿里巴巴2017財(cái)年的全平臺(tái)交易額。有業(yè)內(nèi)人士對(duì)這樣的目標(biāo)感到疑慮:如今的天貓已然是處于成熟期的龐然大物,規(guī)模越大往往伴隨著創(chuàng)業(yè)初期倍數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的消失,天貓又何以有底氣喊出三年交易規(guī)模翻一番的目標(biāo)?面對(duì)質(zhì)疑,蔣凡掏出了新客戰(zhàn)略、新品戰(zhàn)略和旗艦店升級(jí)戰(zhàn)略三把武器。其中,新品戰(zhàn)略成為了此次Toptalk詳細(xì)剖析的重點(diǎn)。為什么要強(qiáng)調(diào)新品?天貓的新品戰(zhàn)略怎么做?品牌對(duì)怎么看天貓的新品戰(zhàn)略?又是否愿意配合?新品與新客之間有著怎樣的交叉互補(bǔ)關(guān)系?帶著這些問(wèn)題,一起惠從天貓、品牌、商家等處,獲得了一些答案。新品=新增量不少重度淘寶用戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn),4月17日起,手機(jī)淘寶首頁(yè)的天貓入口已經(jīng)升級(jí)為天貓新品。這一改動(dòng)事實(shí)上早有端倪:就在入口變更的前一天,天貓還宣布2019年將有超過(guò)5000萬(wàn)款新品在天貓首發(fā),使得天貓成為全球最大新品首發(fā)平臺(tái)??雌饋?lái),品牌對(duì)天貓的新品戰(zhàn)略并不排斥。為什么新品對(duì)天貓如此重要,乃至成為未來(lái)三年GMV翻番的抓手?一個(gè)數(shù)據(jù)是,2018年,天貓上的新品銷售占到大盤31%。一款超級(jí)新品可占到店鋪整體銷售額5%~30%,而行業(yè)TOP100新品全年銷售額則可占大盤約20%。新品頭部效應(yīng),確實(shí)正在成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。某品牌電商負(fù)責(zé)人A向一起惠表示,爆款新品能帶來(lái)的不僅是高銷量和高業(yè)績(jī),更重要的是能夠拉動(dòng)新的潛在客群、重新定義和開(kāi)拓新品類、加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí),優(yōu)化供應(yīng)鏈效率,同時(shí)提升品牌力。他以漱口水品牌李施德林為例,作為一個(gè)男性消費(fèi)者占比高達(dá)60%的品牌,李施德林通過(guò)一款叫做“仙女水”的新品攻破女性市場(chǎng),從而使業(yè)績(jī)有了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。天貓消費(fèi)者平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理家洛向一起惠表示,三年翻一番的核心驅(qū)動(dòng)力就是新品增長(zhǎng)和新品戰(zhàn)略,這本質(zhì)上是一種戰(zhàn)略拆解。在家洛看來(lái),為新品的背后帶動(dòng)了巨大的消費(fèi)者需求和極大的需求升級(jí),因此會(huì)成為天貓擴(kuò)大規(guī)模過(guò)程中非常重要的驅(qū)動(dòng)因素。家洛認(rèn)為,如果按照原來(lái)的理解,人們比較容易停留在現(xiàn)在的增長(zhǎng)數(shù)據(jù),通過(guò)做一個(gè)簡(jiǎn)單的加權(quán)來(lái)預(yù)測(cè)明年的增長(zhǎng)。這種數(shù)學(xué)邏輯的計(jì)算方式有一定的意義,但是它不具備對(duì)于未來(lái)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)目標(biāo)的能力。因此,未來(lái)目標(biāo)的挑戰(zhàn)能力必須是在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上的升級(jí)挖掘,用這種升級(jí)的挖掘開(kāi)辟新的消費(fèi)需求、開(kāi)辟新的消費(fèi)價(jià)格的增長(zhǎng)、開(kāi)辟更多用戶愿意為這個(gè)服務(wù)/產(chǎn)品/類型去買單的可能,才能推動(dòng)無(wú)論是平臺(tái)還是品牌更高級(jí)別的增長(zhǎng)。此外,消費(fèi)分級(jí)盛行也是天貓推行新品戰(zhàn)略的重要背景之一。在消費(fèi)升級(jí)如火如荼進(jìn)行的同時(shí),中國(guó)也在消費(fèi)分級(jí)的路上加速前行。有人追求精品,愿意為建立在產(chǎn)品本身價(jià)值之上的品牌溢價(jià)和情感價(jià)值買單;有人追求高性價(jià)比產(chǎn)品;也有人在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)在乎產(chǎn)品背后的故事和代表的個(gè)性。消費(fèi)逐漸呈現(xiàn)一種多元化、分級(jí)化趨勢(shì)。新產(chǎn)品遲遲不引進(jìn),會(huì)讓品牌已有的產(chǎn)品面臨老化風(fēng)險(xiǎn);而另一方面,中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)速度遠(yuǎn)超市場(chǎng)想象。隨著新消費(fèi)群體開(kāi)始慢慢占領(lǐng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng),個(gè)性化和多元化的消費(fèi)需求越來(lái)越明顯,更細(xì)顆粒度的商品被市場(chǎng)所需要。某品牌電商負(fù)責(zé)人A表示,對(duì)于品牌而言,不論是挖掘新需求還是創(chuàng)造新需求,都需要新品跟上消費(fèi)者的腳步。加速上新,是品牌獲取新用戶、留存和激活存量用戶的最佳手段,也是品牌保持活力、避免品牌老化的關(guān)鍵。天貓已經(jīng)下注,就看更多的品牌跟不跟了。新品戰(zhàn)略≠一味推新對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),狂推新品并非萬(wàn)能的解藥。當(dāng)年采用“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”的諾基亞,最終敗給了一年只開(kāi)一次發(fā)布會(huì)的蘋果。有數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)的零售行業(yè)每年平均要推出大約30000種新產(chǎn)品,但是其中70%以上的產(chǎn)品在貨架上存活不超過(guò)12個(gè)月。而在一些統(tǒng)計(jì)中,中國(guó)市場(chǎng)對(duì)應(yīng)的比例更是不到10%。電商平臺(tái)亦復(fù)如是:2018年天貓平臺(tái)上各品牌發(fā)布的新品中,只有60%能得以存活(新品上市的周期內(nèi)能銷售出10件以上);暢銷的不到10%(二級(jí)類目占據(jù)類30%的商品);成為超級(jí)新品的只有5千款(新品上市后很快成為品類Top50,只占萬(wàn)分之一)。新品的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,馬太效應(yīng)集中。某品牌電商負(fù)責(zé)人B表示,上新速度是很表面的狀態(tài)。只有深度準(zhǔn)備、深度運(yùn)營(yíng),擁有充分的市場(chǎng)洞察、市場(chǎng)調(diào)研甚至有一定的消費(fèi)者測(cè)試的基礎(chǔ)之上,新品才有可能獲得成功乃至爆發(fā)。對(duì)品牌來(lái)說(shuō),在新品機(jī)會(huì)洞察、潛客全方位觸達(dá)之后的第三步,才輪得到新品上市。然而,縮短新品研發(fā)周期,和全面的市場(chǎng)調(diào)研之間,仿佛是“魚和熊掌不可兼得”。如何縮短新品研發(fā)周期、又提升新品上市成功率,成為品牌的最大痛點(diǎn)。過(guò)去,品牌經(jīng)營(yíng)更多依靠商業(yè)直覺(jué),感性決策占據(jù)主流。風(fēng)險(xiǎn)高,成功不可復(fù)制。而在數(shù)字化時(shí)代,大數(shù)據(jù)使市場(chǎng)的觸角達(dá)到前所未有的敏銳、深刻、精準(zhǔn),一切行為皆可監(jiān)測(cè)、追蹤和運(yùn)營(yíng)。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),萬(wàn)物皆數(shù)據(jù)的平臺(tái)性質(zhì)決定了通過(guò)大數(shù)據(jù)指導(dǎo)新品研發(fā)和生產(chǎn)是其相對(duì)于線下零售的優(yōu)勢(shì)之處。為此,天貓?zhí)峁┝艘幌盗行缕费邪l(fā)、營(yíng)銷等工具與服務(wù),例如天貓小黑盒、新品創(chuàng)新中心、數(shù)據(jù)銀行、天貓優(yōu)先等,能為品牌從數(shù)據(jù)指導(dǎo)研發(fā)、拉新、試用、復(fù)購(gòu)等全鏈路賦能。天貓品牌營(yíng)銷中心總監(jiān)秀珣表示,天貓會(huì)從品類切入選擇、人群圈選、市場(chǎng)洞察、品牌策略、新品概念、研發(fā)方案等全鏈條深度指導(dǎo),對(duì)應(yīng)工具在線上問(wèn)卷生成、投放、收集、數(shù)據(jù)分析方面體現(xiàn)規(guī)?;⒖梢暬?、可追溯,最后輔助新品在天貓上進(jìn)行市場(chǎng)投放。品牌商選擇天貓新品創(chuàng)新中心服務(wù),有從0到1階段的新品研發(fā),也有從1到10的迭新。秀珣強(qiáng)調(diào),整個(gè)過(guò)程中天貓會(huì)從用戶畫像、品類市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)洞察等方向不同程度地開(kāi)放數(shù)據(jù)(以指數(shù)為主),同時(shí)兼顧競(jìng)品之間的保密性。去年,天貓宣布啟動(dòng)“新零售數(shù)據(jù)賦能新品計(jì)劃”。自此,品牌的新品研發(fā)周期將從18個(gè)月縮短為9個(gè)月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。依托業(yè)內(nèi)首個(gè)針對(duì)數(shù)億消費(fèi)者的天貓新品調(diào)研新系統(tǒng),傳統(tǒng)的新品研發(fā)“三步走”進(jìn)程被縮減,“洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)”只要7天、“甄選產(chǎn)品概念”只用10天、“預(yù)估市場(chǎng)潛力”不到8天。這意味著,品牌花不到一個(gè)月時(shí)間就完成了過(guò)去要耗費(fèi)10個(gè)月的前期工作,剩下的8個(gè)月則用來(lái)生產(chǎn)制造,隨后再通過(guò)天貓小黑盒等推向市場(chǎng)。小黑盒的第一個(gè)大項(xiàng)目是雅詩(shī)蘭黛氣墊粉餅液,天貓和雅詩(shī)蘭黛雙方前后談了3個(gè)月。高端品牌很在意細(xì)節(jié),不喜歡折扣,不愿意隨便送贈(zèng)品,又希望在確保不降低品牌質(zhì)感和形象的基礎(chǔ)上抓到精準(zhǔn)客戶。小黑盒的最終表現(xiàn)不錯(cuò),雅詩(shī)蘭黛氣墊粉餅作為新品類,很快擠進(jìn)了美妝市場(chǎng)的前三名。新品戰(zhàn)略,不是狂推新品,還要知道推什么新品、為誰(shuí)推新品、怎么推新品。電商平臺(tái)上的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)使得新品戰(zhàn)略的意義比以往更容易深化和執(zhí)行,這一過(guò)程中的數(shù)據(jù)積累對(duì)平臺(tái)和品牌而言同樣是寶貴的財(cái)富。上述提到的某品牌電商負(fù)責(zé)人B表示:“時(shí)代不同了,過(guò)去花錢買流量就能活得很好,現(xiàn)在最好是什么都陪著平臺(tái)一起玩?!庇靡痪鋸V告詞來(lái)說(shuō),大家好才是真的好。新客戰(zhàn)略:用戶激活和戰(zhàn)術(shù)制導(dǎo)蔣凡為天貓“三年計(jì)劃”制定的四個(gè)小目標(biāo)中,還有一個(gè)是要把“品牌官方旗艦店升級(jí)為品牌的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)主陣地”。這是到三大戰(zhàn)略中的“新客戰(zhàn)略”,最重要的就是激活淘寶天貓的用戶,把平臺(tái)用戶轉(zhuǎn)化成品牌消費(fèi)者,從而產(chǎn)生新的交易。事實(shí)上,2018年全球品牌平均滲透率僅0.3%,每個(gè)品牌平均粉絲數(shù)只有191萬(wàn)(當(dāng)時(shí)淘系用戶數(shù)為6億)。廣為人知的歐萊雅集團(tuán),在天貓美妝這一垂直品類的滲透率也不到10%,在天貓滲透率不到3%。蔣凡舉了個(gè)例子:全國(guó)天貓的用戶,數(shù)杭州人在線上消費(fèi)最活躍,杭州人又?jǐn)?shù)阿里員工在線上消費(fèi)最活躍。從一個(gè)普通消費(fèi)者的消費(fèi)活躍度到阿里員工的消費(fèi)活躍度,也產(chǎn)生了“新客”。除了提升普通消費(fèi)者在平臺(tái)的活躍度,下沉市場(chǎng)仍然有大量的用戶需求沒(méi)有得到很好的滿足?;ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商易觀國(guó)際日前發(fā)布了《下沉市場(chǎng)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)洞察2019》,報(bào)告顯示,下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)加速,用戶對(duì)于商品品質(zhì)的關(guān)注度已經(jīng)高于價(jià)格。報(bào)告指出,與傳統(tǒng)認(rèn)知中下沉市場(chǎng)消費(fèi)者更注重價(jià)格不同,下沉市場(chǎng)消費(fèi)者已經(jīng)將商品的質(zhì)量和品質(zhì)列為最關(guān)注的指標(biāo),超越價(jià)格因素;消費(fèi)者對(duì)于口碑評(píng)價(jià)、品牌知名度等指標(biāo)的關(guān)注度也呈現(xiàn)上升趨勢(shì),價(jià)格因素僅僅位列第三。合適的、針對(duì)人群定制的新品,可以更好地刺激下沉市場(chǎng)用戶投身到電商平臺(tái)上來(lái),創(chuàng)造三年翻一番的新增量。新品吸引到了人,顧客則成為了一次性消費(fèi)者。天貓消費(fèi)者平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理家洛介紹稱,天貓將升級(jí)旗艦店的產(chǎn)品功能,給商家提供更多的工具。讓品牌以天貓旗艦店為核心,運(yùn)營(yíng)自己的全盤生意。淘寶直播是其中一環(huán)。淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示,2018年淘寶直播平臺(tái)帶貨超千億元,同比增長(zhǎng)近400%,創(chuàng)造了一個(gè)全新的千億級(jí)增量市場(chǎng)。直播帶動(dòng)成交最高的5個(gè)行業(yè)分別是:珠寶、女裝、流行飾品、美容護(hù)膚及童裝。其中,排名最高的珠寶行業(yè),所有商家超過(guò)6成的成交均來(lái)自直播。此外,在直播拉動(dòng)成交排名前十的行業(yè)中,還出現(xiàn)了鮮花園藝這個(gè)相對(duì)小眾的品類。2018年,通過(guò)淘寶直播引導(dǎo)成交達(dá)5000萬(wàn)的店鋪有84家,其中還有23家實(shí)現(xiàn)成交額破億。依靠電商引流帶貨,直播的營(yíng)利模式已經(jīng)較為清晰。在阿里生態(tài)內(nèi),淘寶直播作為重要工具,可以與淘寶、天貓等不同的業(yè)務(wù)線進(jìn)行交叉合作,對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深耕。天貓上品牌的旗艦店對(duì)于直播的運(yùn)用,除了帶來(lái)了成交額的增長(zhǎng),也能為品牌觸達(dá)消費(fèi)者提供途徑。其次,線上線下一體化的消費(fèi)體驗(yàn)也是運(yùn)營(yíng)新客和新增量的重要陣地。以汽車行業(yè)為例,消費(fèi)者可以直接在天貓汽車線上下單,支付預(yù)付款,車輛運(yùn)輸?shù)街付ㄌ彳囬T店后,消費(fèi)者到店提車,在店內(nèi)支付尾款。此外,通過(guò)和星巴克、BOSE、居然之家等品牌、賣場(chǎng)的新零售改造合作,天貓獲得更多精準(zhǔn)用戶,同時(shí)也能利用數(shù)字化工具更好地對(duì)此前“看不見(jiàn)的客人”進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。有業(yè)內(nèi)人士表示,在了解消費(fèi)者且能精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者的前提下,天貓或許能讓新品獲得“制導(dǎo)導(dǎo)彈”般的“精準(zhǔn)打擊能力”,聽(tīng)起來(lái)確實(shí)有些夸張。阿里巴巴CEO張勇此前曾表示,“天貓?jiān)缫巡粌H僅是一個(gè)服務(wù)于品牌商和消費(fèi)者的線上交易市場(chǎng),更是全球品牌和零售商在數(shù)字化過(guò)程中致勝的驅(qū)動(dòng)力量。”今天,要驗(yàn)證新品、新客和新店戰(zhàn)略能否成功,天貓給了自己三年時(shí)間。
2019-05-07 09:19:27398 次
對(duì)于阿里寶卡很多人都是不陌生的,都知道這個(gè)手機(jī)卡很多阿里APP應(yīng)用都是免流量的,還是很實(shí)惠的,但是其中有一個(gè)秘密武器很多人不知道,就是這個(gè)阿里寶卡緩存數(shù)據(jù)的問(wèn)題,很多人在問(wèn)可以做到緩存數(shù)據(jù)嗎?下文就來(lái)為大家說(shuō)說(shuō)!親們望眼欲穿的UC免流終于覆蓋到阿里寶卡,雖然還是公測(cè)期,雖然只有安卓,雖然速度還是慢如蝸牛,雖然……我們很高興。看!阿里寶卡發(fā)行頁(yè)包括UC,注明安卓公測(cè)。阿里寶卡申請(qǐng)頁(yè)面蘋果用戶還要稍等,誰(shuí)讓iOS審核機(jī)制嚴(yán)格呢。更多期待UC免流瀏覽器升級(jí)最新版本,11.9以上。升級(jí)最新瀏覽器去升級(jí)吧UC瀏覽器11.9以上版本打開(kāi)UC,進(jìn)入設(shè)置,然后高級(jí)設(shè)置。需要開(kāi)啟免流下面有瀏覽器免流量。瀏覽器免流量看!免流服務(wù)激活,下面已經(jīng)有寶卡介紹,輸入自己手機(jī)號(hào),注意,是本機(jī)的阿里寶卡手機(jī)號(hào)。激活手機(jī)免流服務(wù)激活正常,UC免流服務(wù)開(kāi)啟。開(kāi)啟服務(wù)進(jìn)入瀏覽器暢游吧!看視頻已經(jīng)提示免流播放,第一次打開(kāi)會(huì)提示聯(lián)通免流之類。久違的免流服務(wù)到今天為止,阿里寶卡我平時(shí)用的還缺支付寶免流,不過(guò)有了UC一切都不是問(wèn)題。下一個(gè)該到支付寶了吧查詢了以下流量信息,確實(shí)有幾十兆免流的。免流公測(cè)期不穩(wěn)定,走套餐流量很多。所以說(shuō)現(xiàn)在這個(gè)阿里寶卡的緩存數(shù)據(jù)是可以的,但是主要是通過(guò)其旗下的UC瀏覽器實(shí)現(xiàn)的,如果是其他的APP,現(xiàn)在還是辦不到的,一般緩存數(shù)據(jù)就是影視劇了,對(duì)于追劇黨來(lái)說(shuō),又是一大福音了,所以一起惠小編希望這樣的好優(yōu)惠活動(dòng)越來(lái)越多!
一起惠2019-04-24 09:32:37535 次
現(xiàn)在阿里寶卡的資費(fèi)很誘人,小編也申請(qǐng)了一張,那么當(dāng)申請(qǐng)好的話,我們要怎么去查詢呢?或者說(shuō)要如何去激活這種阿里寶卡呢?因?yàn)楫吘故亲约阂玫模蝗ゼせ畹脑捯彩遣荒苁褂玫?,所以下面小編就?lái)為大家說(shuō)說(shuō)這個(gè)事情!?申請(qǐng)之后,就可以直接點(diǎn)擊支付寶的訂單,就能查詢到哪一步了,當(dāng)收到卡后,要求是先不插卡,登陸微信,關(guān)注阿里寶卡公眾號(hào),進(jìn)到頁(yè)面,看到第二步,開(kāi)通寶卡,點(diǎn)擊進(jìn)入??吹郊せ钋靶枰獪?zhǔn)備的東西,本人的身份證和卡片。輸入身份證號(hào)碼后六位,和ICCID最后7位數(shù)字,注意看好下面示例看好數(shù)字。下一步進(jìn)入開(kāi)卡激活之活體驗(yàn)證這一步驟了。拍攝身份證的正面和反面,提交,聯(lián)通還算不錯(cuò),有“僅限中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)辦理使用”水印。然后是活體激活之人臉檢測(cè),需要前置攝像頭高清哦,根據(jù)要求錄制視頻,吐字要清晰。普通話要標(biāo)準(zhǔn)。然后完成激活了,插卡入手機(jī),一般裝卡后立刻就能用了,還有存50送50活動(dòng),可以開(kāi)始體驗(yàn)了。以上內(nèi)容就是對(duì)于阿里寶卡怎么申請(qǐng)查詢以及激活步驟介紹了,看完之后,大家只要按照上文所說(shuō)的步驟去操作就好了,是不是覺(jué)得很興奮呢,想到自己能用到這么好的手機(jī)卡,反正一起惠小編是激活在使用了!
一起惠2019-04-24 09:29:261109 次
在支付寶上面出現(xiàn)了一個(gè)移動(dòng)花卡的業(yè)務(wù)辦理窗口,這是由花唄跟移動(dòng)聯(lián)合推出的一種互聯(lián)網(wǎng)套餐卡,各用戶可以直接辦理新卡,也可以換套餐,并且每個(gè)月只需要48元,還擁有各種福利,讓不少人心動(dòng),那么大家知道這種卡到底有什么用呢?如果辦理了移動(dòng)花卡,那么就意味著能夠獲得30G流量,分別是咪咕視頻定向流量和阿里系定向流量,各為15G,這應(yīng)該足夠各位在國(guó)內(nèi)一個(gè)月的流量使用了。除此之外,還能夠享受6大生活福利,首先是各位如果使用花唄,那么還款日可以延遲,至少在5天以上,也就是可以到每個(gè)月15日再還款,并且也將獲得一張花唄便利店的月卡,能夠幫助各位在店鋪購(gòu)買商品時(shí)享有滿十減二的福利,并且每天都能享受一次。另外還能夠獲得蝦米音樂(lè)會(huì)員,長(zhǎng)達(dá)180天會(huì)員歌曲任你暢聽(tīng),最后還能夠享受餓了么的紅包,滿35減3券,沒(méi)一個(gè)月?lián)碛?張。如果在50元以上就會(huì)獲得短信提醒,并且還能夠享受支付寶賬戶的安全險(xiǎn),這樣就是為了保障支付寶賬戶金額被盜用來(lái)申請(qǐng)資金賠付服務(wù)的。當(dāng)然了,各位如果申請(qǐng)成功了,還可以每天去簽到,這樣也能夠幫助各位每天都獲得10分鐘的免費(fèi)通話時(shí)間,但是只有1年的使用期限。但是這個(gè)話費(fèi)是每天計(jì)算的,并且不能累計(jì)。如果說(shuō)你第一天簽到?jīng)]有打電話,然后第二天簽到通話20分鐘,那么超過(guò)的10分鐘需要繳納話費(fèi)。另外要是新入網(wǎng)的客戶在第一個(gè)月的月租可以全部免除,客戶新入的網(wǎng)花卡或者是老顧客改如花卡套餐,花唄額度將會(huì)被凍結(jié)576元,這就是用來(lái)固定12個(gè)月的套餐費(fèi)用,當(dāng)號(hào)卡被激活后的次月開(kāi)始到12個(gè)月,套餐的月租費(fèi)用將會(huì)在支付寶花唄中扣除,不管是新用戶還是老用戶,都在每月的月底25日開(kāi)始從支付寶的花唄中扣除下個(gè)月的花卡套餐費(fèi)用48元。一共會(huì)扣除12個(gè)月,如果出現(xiàn)了套餐之外的費(fèi)用的話,那么就會(huì)直接從手機(jī)話費(fèi)的余額中扣除。如果各位對(duì)這些服務(wù)有需要的話,那么開(kāi)通支付寶移動(dòng)花卡還是挺劃算的,但是如果不需要這些福利的話,那么也不用開(kāi)通移動(dòng)花卡。如果大家覺(jué)得移動(dòng)花卡對(duì)你來(lái)說(shuō)很有誘惑力,而且還能夠幫你節(jié)約錢的話,那么也可以考慮去申請(qǐng)開(kāi)通移動(dòng)花卡,但如果覺(jué)得自己已經(jīng)開(kāi)通了其他更加劃算的套餐的話,那也可以不去開(kāi)通。
2019-04-19 09:43:471062 次
對(duì)于新人來(lái)說(shuō),想要開(kāi)一個(gè)淘寶店鋪?zhàn)鳛樽约旱膭?chuàng)業(yè),當(dāng)正要開(kāi)店的時(shí)候可能就會(huì)遇到作為新人怎么申請(qǐng)?zhí)詫毜赇伒膯?wèn)題,如果你也有相同的問(wèn)題,那就一起來(lái)看看下面的這些步驟吧。首先,是前期需要有的一些準(zhǔn)備工作。如果想要開(kāi)淘寶店的話,那就先要滿足開(kāi)店者的要求,基本上年齡要符合十八周歲以上,準(zhǔn)備好個(gè)人身份證的電子版,或者是營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子版,最好有個(gè)人電腦,方便操作,然后還需要一張已經(jīng)開(kāi)通和激活過(guò)網(wǎng)上銀行的銀行卡。接著,就是要進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)的過(guò)程很簡(jiǎn)單,直接輸入網(wǎng)址或者搜索進(jìn)入淘寶首頁(yè),之后點(diǎn)擊頁(yè)面最上方帶有注冊(cè)字樣的按鈕。之后會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的頁(yè)面,根據(jù)頁(yè)面提示,填寫關(guān)于個(gè)人信息的表格,將自己的真實(shí)個(gè)人信息填寫結(jié)束之后完成注冊(cè)。然后,需要根據(jù)頁(yè)面的提示進(jìn)入申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證的環(huán)節(jié)了。實(shí)名認(rèn)證就是將你的信息和賬戶綁定,以便于之后店鋪的安全和商家的可信度。還有一種方式就是可以直接在支付寶的賬戶里面進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。完成好了認(rèn)證后還有最后一步,店鋪就算是申請(qǐng)完成了。在淘寶的頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)免費(fèi)開(kāi)店考試的內(nèi)容,只有通過(guò)了,店鋪才能正式的建立??荚嚳偣灿卸李}目,只要答對(duì)其中的十二道那就算是通過(guò)了,題目的內(nèi)容也是很基礎(chǔ)的一些知識(shí),完全不用擔(dān)心題目的難度問(wèn)題。上面的這些就是新手怎么申請(qǐng)?zhí)詫毜赇伒娜績(jī)?nèi)容了,步驟很簡(jiǎn)單,難點(diǎn)是在于之后的運(yùn)營(yíng)和推廣的部分了,只要能用心的經(jīng)營(yíng)店鋪,屬于你的那一份成功就遲早會(huì)到來(lái)。
一起惠2019-04-04 10:50:15297 次
3月25日消息,阿里巴巴發(fā)布了全國(guó)首個(gè)“網(wǎng)購(gòu)‘春耕’農(nóng)資趨勢(shì)”——《2019網(wǎng)購(gòu)“春耕”農(nóng)資趨勢(shì)》。該趨勢(shì)顯示,在3月1日至3月20日的阿里農(nóng)村淘寶“春耕農(nóng)牧節(jié)”促銷(以下簡(jiǎn)稱“春耕節(jié)”)期間,在淘寶APP(家鄉(xiāng)版)“春耕節(jié)”會(huì)場(chǎng)購(gòu)買農(nóng)資的農(nóng)戶數(shù)同比去年增長(zhǎng)120%,有超200個(gè)貧困縣域的農(nóng)戶參與其中。趨勢(shì)還指出,農(nóng)戶購(gòu)買有機(jī)肥、環(huán)保等生物肥料的熱情大漲,在“春耕節(jié)”期間成交量同比去年增長(zhǎng)266.8%;四川、云南、貴州縣域農(nóng)戶買走了40%的小型農(nóng)用機(jī)器;而受環(huán)保及“非洲豬瘟”等影響,豬飼料銷量同比下降32%,鵝、鵪鶉飼料同比增長(zhǎng)534%和10倍以上。而湖北貧困縣域農(nóng)戶最愛(ài)網(wǎng)購(gòu)農(nóng)資,三個(gè)縣奪得了貧困縣域地區(qū)GMV(交易總額)排名前三。阿里巴巴方面表示,“春耕”農(nóng)資購(gòu)買趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變,一方面受“興農(nóng)扶貧”以及“化肥農(nóng)藥零增長(zhǎng)”等政策、大環(huán)境影響,另一方面也是平臺(tái)積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)資、調(diào)整方向的結(jié)果?!?月是縣域農(nóng)戶大量購(gòu)買肥料、飼料、小型農(nóng)機(jī)等的時(shí)間。然而線下傳統(tǒng)市場(chǎng),往往有抬價(jià)銷售的情況,趁‘春耕’賺一筆。2016年開(kāi)始,阿里巴巴農(nóng)村淘寶推出‘春耕農(nóng)牧節(jié)’,通過(guò)與品牌商議價(jià)打折和集單包郵等形式,降低農(nóng)戶成本?!卑⒗锇桶娃r(nóng)村淘寶農(nóng)資農(nóng)具負(fù)責(zé)人漠海說(shuō)。漠海稱,為滿足農(nóng)戶和推進(jìn)國(guó)家降“化肥”的需要,從2018年開(kāi)始,阿里農(nóng)村淘寶平臺(tái)加大了有機(jī)肥和環(huán)保肥的商家引入銷售優(yōu)惠力度。同時(shí),阿里巴巴農(nóng)村淘寶還聯(lián)合專業(yè)的農(nóng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),如潭州農(nóng)業(yè)、浙農(nóng)集團(tuán)中農(nóng)在線以及正大集團(tuán)、樂(lè)惠肥料等品牌企業(yè),在“春耕節(jié)”期間組織了12次線上農(nóng)牧生產(chǎn)指導(dǎo)直播課堂——農(nóng)牧講堂,讓廣大縣域農(nóng)戶,及時(shí)了解如何做好養(yǎng)殖場(chǎng)消毒防疫、果樹(shù)大棚春季管理等春耕知識(shí)技能。阿里巴巴方面還透露,“春耕節(jié)”期間,網(wǎng)購(gòu)農(nóng)資者80后占比超60%,種養(yǎng)殖農(nóng)戶年輕化趨勢(shì)凸顯。而近日阿里巴巴發(fā)布的《新農(nóng)人入淘趨勢(shì)》也顯示,90后正加速進(jìn)入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域。25-29歲的縣域農(nóng)戶最愛(ài)上淘寶買農(nóng)用機(jī)械,從2月份到春分,耕地機(jī)械在一個(gè)半月內(nèi)采購(gòu)量同比增漲103%,平均每天近2000件的耕地機(jī)械賣往全國(guó)各地。務(wù)農(nóng)群體的年輕化,一方面在激活縣域農(nóng)村經(jīng)濟(jì),另一方面也在改變農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)生產(chǎn)、銷售格局。2018年,淘寶、天貓平臺(tái)上單店年銷售額破億的縣域賣家就達(dá)361個(gè),而整個(gè)阿里平臺(tái)上,全國(guó)貧困縣電商銷售規(guī)模達(dá)630億,培育出奉節(jié)臍橙、巴楚留香瓜等網(wǎng)紅農(nóng)產(chǎn)品。而在網(wǎng)紅店、網(wǎng)紅農(nóng)產(chǎn)品背后,是大量返鄉(xiāng)青年依托電商平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)奮斗。阿里巴巴大數(shù)據(jù)顯示:2018年,阿里巴巴縣域農(nóng)產(chǎn)品電商賣家中,40歲以下的青壯年,占縣域、鄉(xiāng)村賣家的比例已經(jīng)達(dá)到比77.5%。其中80后占比32.3%,90后占比最高,達(dá)41.3%,已成為振興鄉(xiāng)村主力軍。
一起惠2019-03-26 09:44:21321 次
淘寶網(wǎng)上購(gòu)物,無(wú)論是對(duì)賣家和買家來(lái)說(shuō),都是提供了一種全新的店鋪經(jīng)營(yíng)和購(gòu)物方式。而隨著移動(dòng)智能設(shè)備的興起與壯大,移動(dòng)消費(fèi)被越來(lái)越多地應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)。淘寶也不能落于人后,買家不僅可以在手機(jī)淘寶上購(gòu)物,賣家也可以在手機(jī)淘寶上開(kāi)店,而手機(jī)淘寶開(kāi)店是怎么做的,下面來(lái)看看手機(jī)淘寶開(kāi)店,這里我們先要將手機(jī)淘寶軟件下載下來(lái),跟著在手機(jī)淘寶輸淘寶帳號(hào)密碼。(1)進(jìn)入主界面,點(diǎn)擊“我的淘寶”,進(jìn)入“我是賣家”。(2)進(jìn)入到“我是賣家”界面,如果你加店鋪有被暫時(shí)關(guān)閉了,那么直接點(diǎn)擊這個(gè)激活按鈕就可以了重新激活店鋪。(3)假如你之前是從沒(méi)有開(kāi)過(guò)淘寶店的,那么你只需要在下面有“協(xié)議”的界面同意協(xié)議就可以了。跟著點(diǎn)擊最下方的“確認(rèn)開(kāi)店”按鈕就可以了。(4)確認(rèn)開(kāi)店以后,還需要進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證和身份證照片和本人相符確認(rèn)的操作。然而這些是需要在電腦上操作的。所以這里有些步驟忽略掉。但是如果從沒(méi)開(kāi)過(guò)店的朋友就需要一步一步把網(wǎng)店先開(kāi)起來(lái)。當(dāng)把上述操作做完,我們就能看到“立即開(kāi)啟”的按鈕。這樣,手機(jī)淘寶店鋪就開(kāi)起來(lái)了。跟著我們就來(lái)到店鋪管理的頁(yè)面,點(diǎn)擊發(fā)布寶貝按鈕就可以進(jìn)行寶貝的發(fā)布在訂單管理菜單中,代發(fā)貨,代付款這些我們都能看到。在寶貝管理界面,我們能看到銷售中的寶貝,另外倉(cāng)庫(kù)中的寶貝也能看到當(dāng)我們將倉(cāng)庫(kù)里的寶貝提交到交易平臺(tái),也能進(jìn)行寶貝下架處理。除此以外,我們還能對(duì)店鋪的名稱,頭像,發(fā)貨地址等進(jìn)行設(shè)置。
一起惠2019-03-25 09:29:24320 次
現(xiàn)如今很多公司早已開(kāi)始使用手機(jī)軟件來(lái)進(jìn)行打卡而放棄了之前的按指紋的打卡模式了,那么就不得不提到在其中使用的非常廣泛的并且是得到了很多公司領(lǐng)導(dǎo)喜愛(ài)的釘釘打卡了,那么釘釘點(diǎn)贊紅包是什么?怎么參與?首先想要參與進(jìn)來(lái)的話,就必須是釘釘認(rèn)證過(guò)了的企業(yè)用戶,并且已經(jīng)激活并且在使用釘釘?shù)膯T工人數(shù)達(dá)到了6人或者是以上,那么企業(yè)用戶的全員都能夠獲得參與到這個(gè)活動(dòng)中來(lái)的資格啦。活動(dòng)的時(shí)間呢,是從2019年的2月25日開(kāi)始的,一直到3月31日活動(dòng)結(jié)束。在活動(dòng)的時(shí)間內(nèi),只需要進(jìn)入到釘釘福利社的活動(dòng)頁(yè)面中就能夠參與活動(dòng)了,不過(guò)要值得注意的就是,企業(yè)的管理者必須事先在活動(dòng)的頁(yè)面中提前的輸入好需要點(diǎn)贊的口號(hào),以及參與進(jìn)來(lái)的人數(shù)以后才能夠開(kāi)啟活動(dòng)紅包哦。參與到活動(dòng)之后呢,就會(huì)有機(jī)會(huì)能夠隨機(jī)的獲得釘釘給您發(fā)送的點(diǎn)贊的紅包啦。如果是獲得了釘釘紅包補(bǔ)貼的企業(yè)的話,還會(huì)有機(jī)會(huì)讓自己的公司內(nèi)的員工通過(guò)參與活動(dòng)的方式來(lái)給自己企業(yè)點(diǎn)贊來(lái)增加紅包的金額哦。所以說(shuō)如果是幸運(yùn)的獲得了補(bǔ)貼的企業(yè)的話,就能夠獲得釘釘贊助的紅包點(diǎn)贊的金額啦。不過(guò)也是需要企業(yè)的管理員提前的進(jìn)行激活,這樣子的話,員工就能夠在活動(dòng)的頁(yè)面中途來(lái)進(jìn)行點(diǎn)贊,就可以給企業(yè)帶來(lái)隨機(jī)金額的紅包的補(bǔ)充啦。不過(guò)要注意的就是,需要點(diǎn)贊的人數(shù)達(dá)到了百分之八十八以后才能夠引爆紅包,如果一旦達(dá)到了百分之百的話還有機(jī)會(huì)獲得更大金額的紅包哦。不過(guò)如果沒(méi)有獲得補(bǔ)貼的企業(yè)也沒(méi)有關(guān)系,還是能夠自行的對(duì)紅包進(jìn)行充值來(lái)給自己企業(yè)的員工來(lái)進(jìn)行紅包的派發(fā)的。并且與獲得補(bǔ)貼的人數(shù)限制的百分比是一樣的,不過(guò)要值得注意的就是,企業(yè)的充值是有最低的額度限制的,并且最高的話,也不能夠超過(guò)10萬(wàn)元。那么只要管理員激活了紅包以后,紅包的金額就會(huì)隨著點(diǎn)贊的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行隨機(jī)的形式發(fā)放啦,只要達(dá)成了目標(biāo)就能夠領(lǐng)取哦。
一起惠返利網(wǎng)2019-03-06 09:55:10430 次
2月21日消息,據(jù)獲悉,美股上市特賣電商唯品會(huì)已于今日凌晨發(fā)布2018第四季度財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,唯品會(huì)當(dāng)季凈營(yíng)收261億人民幣(約合38億美元),比去年同期的人民幣241億元增長(zhǎng)8.1%;歸屬于公司股東凈利潤(rùn)是6.887億元(約合1.002億美元),同比增長(zhǎng)2.3%。目前,唯品會(huì)已實(shí)現(xiàn)連續(xù)25季度盈利。季度中,唯品會(huì)GMV總額達(dá)418億元人民幣,同比增長(zhǎng)15%;活躍用戶增速保持雙位數(shù),同比增長(zhǎng)13%。截止本季度,唯品會(huì)超級(jí)VIP會(huì)員數(shù)達(dá)到315萬(wàn),環(huán)比增長(zhǎng)38%。據(jù)介紹,唯品會(huì)以上成績(jī)主要來(lái)源于三個(gè)方面:(1)特賣回歸成效初顯,依托“好貨”戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)新客、活躍用戶和超級(jí)VIP用戶的全面增長(zhǎng);(2)通過(guò)服裝穿戴品類占比的增長(zhǎng)和特賣的抗周期優(yōu)勢(shì),利潤(rùn)率逆勢(shì)回升;(3)金融、物流業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn),消費(fèi)金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng),物流、倉(cāng)儲(chǔ)持續(xù)深化布局,為全局發(fā)展建立自營(yíng)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。唯品會(huì)首席財(cái)務(wù)官楊東皓表示:“2018年第四季度,我們看到了效益在健康持續(xù)地復(fù)蘇,這主要?dú)w因于我們對(duì)高利潤(rùn)服裝類別的關(guān)注。我們開(kāi)始將一些低利潤(rùn)品類從自營(yíng)轉(zhuǎn)移到第三方平臺(tái),減少它們對(duì)效益的拖累,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了每年15%的穩(wěn)定GMV增長(zhǎng)。我們會(huì)繼續(xù)致力于穩(wěn)定利潤(rùn)率,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,旨在提高股東回報(bào)率?!睋?jù)了解,在實(shí)踐好貨戰(zhàn)略的過(guò)程中,唯品會(huì)將運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景全面圍繞“好貨”,用“以貨找人”的模式轉(zhuǎn)化拉新,在電商去中心化趨勢(shì)下,通過(guò)“以貨建場(chǎng)”、“以貨找人”重構(gòu)人貨場(chǎng)之間的新關(guān)系。具體業(yè)務(wù)包括:(1)限時(shí)特賣頻道“唯品快搶”:以品牌爆款、絕對(duì)低價(jià)為特色,以“單品爆款池”形式,幫助主站有效實(shí)現(xiàn)拉新與老客激活,提升唯品會(huì)整體ARPU值。(2)深度折扣頻道“最后瘋搶”:以知名品牌庫(kù)存清倉(cāng)與“3折封頂”超低折扣為特色,通過(guò)合作、采買、定制等形式獲取品牌獨(dú)家低價(jià)貨源,以品牌命中客戶,以超低價(jià)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。值得關(guān)注的是,唯品會(huì)在全球擁有千余人的專業(yè)買手團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)精選優(yōu)質(zhì)品牌與差異化好貨,建立唯品會(huì)核心品牌池。而后,唯品會(huì)則通過(guò)VIP大牌日、品牌巨獻(xiàn)、TOP5專場(chǎng)等限時(shí)特賣,讓用戶持續(xù)感知特賣優(yōu)勢(shì)。唯品會(huì)方面表示,特賣的價(jià)值在于可以賦能供需兩端:(1)幫供給側(cè)優(yōu)化品牌貨品結(jié)構(gòu):提高供給側(cè)運(yùn)營(yíng)效率,為品牌“去庫(kù)存”提供解決方案;打破品牌銷售限制,配合內(nèi)部流量和外部推廣資源,幫助品牌實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需求全域覆蓋;用大數(shù)據(jù)引導(dǎo)產(chǎn)品線生產(chǎn),引導(dǎo)其向年輕化轉(zhuǎn)型。(2)在需求側(cè)賦能消費(fèi)市場(chǎng):一方面彌合消費(fèi)裂縫,挖掘下沉城市優(yōu)質(zhì)消費(fèi)群體消費(fèi)潛力,一方面幫助一二線城市消費(fèi)者回歸好貨不貴的消費(fèi)本質(zhì)。通過(guò)以上兩方面賦能,韓都衣舍旗下女裝品牌白鹿語(yǔ)在唯品會(huì)中已實(shí)現(xiàn)年銷售額6~7億元,影兒集團(tuán)2018年在平臺(tái)中的年銷售額近10億元。其中,影兒集團(tuán)在VIP大牌日完成了到6434萬(wàn)銷售額,并在當(dāng)日獲得了了300%的新客。據(jù)透露,影兒集團(tuán)2019年在唯品會(huì)平臺(tái)的全年銷售目標(biāo)已經(jīng)上升為20億。值得關(guān)注的是,除發(fā)展既有的電商業(yè)務(wù)外,唯品會(huì)還積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2018年11月,唯品會(huì)入選《RobecoSAM2019年可持續(xù)發(fā)展年鑒》,在環(huán)境、社會(huì)及公司治理(ESG)方面所取得的進(jìn)步受到全球主流可持續(xù)發(fā)展評(píng)估機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。截至2018年12月,唯品會(huì)累計(jì)投入公益資金超過(guò)1.68億元,涵蓋公益行業(yè)資助、善款捐贈(zèng)、公益項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),累計(jì)受益人次超過(guò)93萬(wàn)。
一起惠返利網(wǎng)2019-02-21 09:52:00497 次
大家看完了一些相關(guān)的攻略之后,肯定也拿到了不少的體驗(yàn)金了吧?那么這些體驗(yàn)金還需要進(jìn)行激活才能夠使用,也就是為大家?guī)?lái)利息,那么具體要怎么使用呢?同時(shí)又應(yīng)該如何邀請(qǐng)好友賺體驗(yàn)金呢?其實(shí)體驗(yàn)金也是擁有體驗(yàn)期限的,并不是各位領(lǐng)取了之后就能夠長(zhǎng)期為各位產(chǎn)生效益,用戶需要在使用期限內(nèi)使用,等到期限到了的時(shí)候就會(huì)自動(dòng)作廢。另外就是每一筆體驗(yàn)金都需要用戶自己去進(jìn)行手動(dòng)點(diǎn)擊使用,可以選擇將余額寶收益獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放到自己的余額寶,這樣就能夠幫助各位獲得相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)了。而所獲得的收益一般都是在第二天才發(fā)放到各位的賬戶,因此大家也不要太著急呢!另外每一筆體驗(yàn)金都有期限的,超過(guò)期限就不能為大家產(chǎn)生利率了,如果發(fā)現(xiàn)自己的利率沒(méi)有了,那估計(jì)就是體驗(yàn)金已經(jīng)到期了,這個(gè)時(shí)候大家也可以再去邀請(qǐng)好友來(lái)參加游戲呢!如何邀好友賺體驗(yàn)金?如果大家想要獲得更多的體驗(yàn)金,進(jìn)而獲得更多的利率的話,那么也可以通過(guò)不斷邀請(qǐng)好友的方式去提升額度,可是到底要如何邀請(qǐng)呢?1、第一步需要打開(kāi)支付寶APP,然后找到余額寶體驗(yàn)金,進(jìn)入之后再點(diǎn)擊邀好友賺體驗(yàn)金。2、第二步可以選擇直接分享邀請(qǐng)微信、QQ、微博、釘釘或者支付寶好友,這樣好友就能夠收到一張二維碼,好友打開(kāi)支付寶掃一掃即可獲得體驗(yàn)金,而邀請(qǐng)者也能獲得跟被邀請(qǐng)者掃碼獲取的體驗(yàn)金一致。當(dāng)然也可以進(jìn)行面對(duì)面邀請(qǐng)。3、獲得體驗(yàn)金之后便點(diǎn)擊使用。另外大家也可以將這個(gè)二維碼發(fā)送到各種微信群里,讓好友們掃一掃,這樣也能獲得更多的體驗(yàn)金呢,另外還可以在我的戰(zhàn)績(jī)那里看到對(duì)應(yīng)的好友所獲取的體驗(yàn)金額度呢!如此好玩的活動(dòng)必須要提前體驗(yàn),搶占先機(jī)呢!
一起惠返利網(wǎng)2019-01-16 10:06:11522 次
電商小程序是微信的一大特色優(yōu)勢(shì),以前的電商就是電商,開(kāi)店需要專門的APP來(lái)操作,而微信小程序和電商融合之后,用戶想開(kāi)店都不用交押金,那么電商小程序免費(fèi)開(kāi)店的步驟有哪些呢?登陸微信公眾號(hào)平臺(tái),點(diǎn)擊注冊(cè)小程序,然后填寫郵箱和密碼,注意,這里填寫的郵箱必須沒(méi)有注冊(cè)過(guò)公眾平臺(tái)、開(kāi)放平臺(tái)和企業(yè)號(hào),而且沒(méi)綁定個(gè)人號(hào),登錄郵箱,查收激活郵件,點(diǎn)擊激活鏈接,然后選擇主體類型。這里要注意四點(diǎn),一是電商類小程序在注冊(cè)的時(shí)候必須要選擇“企業(yè)”這個(gè)主體類型,微信認(rèn)證費(fèi)是300元,復(fù)用公眾號(hào)資質(zhì)注冊(cè)小程序賬戶免費(fèi),還是小程序微信需自行申請(qǐng)開(kāi)通,并且所有小程序必須要經(jīng)過(guò)微信審核才能發(fā)布。第一個(gè)選擇的企業(yè)類型帳號(hào)有兩種驗(yàn)證方式,一個(gè)就是如果公司注冊(cè)的話肯定是需要用公司的對(duì)公賬戶來(lái)給騰訊打款的,這個(gè)主要是為了驗(yàn)證主體身份,而打款信息在主題信息后是可以查看到的,還有一種驗(yàn)證方法就是用微信認(rèn)證來(lái)驗(yàn)證主體身份,不過(guò)這個(gè)認(rèn)證需要繳納300元的認(rèn)證費(fèi)用,而且在認(rèn)證前部分小程序功能是暫時(shí)無(wú)法使用的。然后就是填寫管理員的信息了,填寫完成之后點(diǎn)擊確認(rèn),這個(gè)就是就已經(jīng)完成注冊(cè)流程了,如果選擇公司對(duì)公賬戶打款,那么就根據(jù)頁(yè)面的提示向指定的銀行賬號(hào)匯入指定金額,要注意一點(diǎn)就是這個(gè)匯款是有時(shí)限的,必須要十天內(nèi)完成,否則注冊(cè)失敗,如果是選擇微信認(rèn)證驗(yàn)證的話就需要在完成注冊(cè)流程之后盡快去進(jìn)行微信認(rèn)證,因?yàn)樵谖⑿耪J(rèn)證完成之前部分功能暫時(shí)不能使用的。開(kāi)通微信支付:如果之前沒(méi)有注冊(cè)過(guò)微信支付商戶號(hào),你需要新開(kāi)通一個(gè),如從未申請(qǐng)過(guò)微信支付商戶號(hào)或者需要重新申請(qǐng)商戶號(hào)的,請(qǐng)?jiān)谛〕绦蚝笈_(tái)選擇“新申請(qǐng)”,小程序注冊(cè)成功后,登錄微信后臺(tái),菜單選擇:微信支付-支付申請(qǐng),要注意的是,小程序必須先通過(guò)微信認(rèn)證才能申請(qǐng)開(kāi)通微信支付,按提示填寫申請(qǐng)資料,等待微信審核,耗時(shí)約1至5天。當(dāng)然如果是之前注冊(cè)過(guò)微信支付的商家賬戶,那么你可以直接使用已經(jīng)有了的微信支付商戶號(hào),以上就是電商小程序免費(fèi)注冊(cè)的流程以及一些注意事項(xiàng)了,對(duì)小程序電商有興趣的小伙伴感慨來(lái)參與吧。
一起惠返利網(wǎng)2019-01-02 10:21:21426 次
支付寶的四個(gè)會(huì)員等級(jí)分別為大眾會(huì)員、黃金會(huì)員、鉑金會(huì)員和鉆石會(huì)員,隨著螞蟻積分的增多而等級(jí)提升,很多用戶認(rèn)為積分可能會(huì)一直存在,但是每年你會(huì)發(fā)現(xiàn),如果不經(jīng)常使用支付寶的話積分不增反減,支付寶積分是有期限的,也就是說(shuō)黃金會(huì)員是有期限的。那么支付寶黃金會(huì)員的有效期是多久呢?一般來(lái)說(shuō),支付寶黃金會(huì)員的有效期是一年,所以說(shuō),支付寶螞蟻會(huì)員的等級(jí)不是永久的,剛剛升級(jí)到新等級(jí)的有效期只有1年,如果有效期過(guò)了,那么螞蟻積分會(huì)自動(dòng)清零,所以建議大家日常有螞蟻權(quán)益需求,盡早用積分兌換權(quán)益,因?yàn)榉e分兌換權(quán)益不會(huì)影響你積分累計(jì)升級(jí)等級(jí),但是失效后清零積分就浪費(fèi)了,只不過(guò)等級(jí)積分清零后不影響用戶的可用積分。而新的會(huì)員等級(jí)會(huì)根據(jù)你現(xiàn)在的有效期內(nèi)的積分來(lái)重新產(chǎn)生劃分等級(jí),如果等級(jí)積分未達(dá)到現(xiàn)有等級(jí)的積分?jǐn)?shù)的話,那么等級(jí)會(huì)降級(jí),對(duì)應(yīng)的會(huì)員等級(jí)所需積分依然是大眾會(huì)員0分,黃金會(huì)員2000分,鉑金會(huì)員6000分,鉆石會(huì)員18000分,那么上面所說(shuō)的可用積分是什么呢?用戶在螞蟻會(huì)員首頁(yè)和“我的積分”頁(yè)面看到的積分是用戶目前的可用積分,該積分用于兌換相應(yīng)的權(quán)益,跟等級(jí)確認(rèn)沒(méi)有直接關(guān)系,用戶在“升等級(jí)”頁(yè)面中的升級(jí)等級(jí)條和保級(jí)進(jìn)度條上看到的積分是等級(jí)積分。會(huì)員等級(jí)的評(píng)定是基于用戶在等級(jí)有效期內(nèi)獲取積分的總計(jì)。非日常賺積分方式獲取積分不計(jì)入等級(jí)積分中。(如部分任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、抽將活動(dòng)、新會(huì)員激活等)。當(dāng)用戶的會(huì)員有效期到期或者升級(jí)時(shí),等級(jí)積分就會(huì)自動(dòng)清零。另外螞蟻會(huì)員積分不可以贈(zèng)送給隔壁鄰居用,但其實(shí)是可以捐出去幫助需要幫助的人,如果自己用不完的話可以按以下操作捐出去:首先進(jìn)入支付寶我的-螞蟻會(huì)員;然后在螞蟻會(huì)員界面下面的圖標(biāo)有個(gè)“積分捐”,點(diǎn)擊進(jìn)入積分捐后點(diǎn)擊“立即捐積分”,再輸入想捐贈(zèng)的積分?jǐn)?shù)值10-300,然后點(diǎn)擊“立即捐積分”,確認(rèn)后捐贈(zèng)成功。捐贈(zèng)成功的話會(huì)獲得一個(gè)積分捐憑證碼,同時(shí)還可以邀請(qǐng)好友一起傳遞愛(ài)心,此外如果不能捐贈(zèng)的話說(shuō)明捐贈(zèng)項(xiàng)目暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)放,其實(shí)說(shuō)起來(lái),螞蟻積分獲得說(shuō)容易也容易,說(shuō)難也難,所以應(yīng)該很少有土豪積分多的用不完而捐出去的吧。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-27 09:55:52559 次
飛豬,做為阿里旗下的一個(gè)旅行的app,其應(yīng)用的功能還是比較強(qiáng)大的,不僅可以訂酒店和搶特價(jià)機(jī)票和取消改簽機(jī)票等,還有分享的一些攻略等等,還是很好用的。那么我們來(lái)說(shuō)一說(shuō)什么是飛豬里程?要怎么使用?那么什么是飛豬里程呢?飛豬里程就是指用戶激活成為飛豬F1會(huì)員后,通過(guò)購(gòu)買飛豬平臺(tái)特定商品、參與飛豬平臺(tái)組織的特定活動(dòng)而獲得的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。飛豬里程要如何使用呢?一、飛豬里程可用于抵用部分訂單的交易金額:飛豬里程可在飛豬APP交易過(guò)程中可直接抵用交易金額,每筆訂單只能抵用一次飛豬里程,每個(gè)淘寶賬號(hào)每一年最多允許累計(jì)抵80000個(gè)飛豬里程。如果飛豬里程抵用的金額高于實(shí)際應(yīng)付金額,則無(wú)法進(jìn)行抵扣。另外飛豬里程不能用于支付機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)、快遞費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)的抵用。二、2000飛豬里程可抵用20元交易款項(xiàng),5000飛豬里程可抵用50元交易款項(xiàng),以此類推。三、里程抵用時(shí)優(yōu)先消耗先過(guò)期的里程。四、以下訂單不支持使用里程抵扣交易款項(xiàng):非APP訂單;賣家為飛豬國(guó)際平臺(tái)商家或飛豬集市賣家的訂單;火車票訂單、汽車票訂單、接送機(jī)訂單、往返機(jī)票訂單、中轉(zhuǎn)程機(jī)票訂單、會(huì)員本人非乘機(jī)人的機(jī)票訂單;賣家為迪士尼官方旗艦店等特殊商家的訂單;用戶購(gòu)買"酒店客棧"商品,需累計(jì)擁有2000飛豬里程及以上才對(duì)可使用里程的酒店顯示抵現(xiàn)入口。五、使用飛豬里程的訂單發(fā)生退票時(shí),若為機(jī)票訂單發(fā)生退票,則用于抵用的飛豬里程將在7-15個(gè)工作日內(nèi)退回到用戶賬戶,線下退票不予返還;若為非機(jī)票訂單,如果在確認(rèn)收貨前發(fā)生退款,則用于抵用的飛豬里程在退款成功后退回到賬戶。六、飛豬里程可用于里程樂(lè)園使用:會(huì)員進(jìn)入里程樂(lè)園可消耗一定數(shù)量的飛豬里程進(jìn)行抽獎(jiǎng)或游戲,具體以里程樂(lè)園活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。七、活動(dòng)可獎(jiǎng)勵(lì)里程,具體以活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。
一起惠返利網(wǎng)2018-11-14 10:04:11761 次