近日，從波羅蜜方面得到了關于其寧波保稅倉管理的資料，波羅蜜保稅區(qū)云倉CEO賈燕軍對上述這些大家關心的問題進行了一次的“科普”。以下為賈燕軍的自述整理：進口商品在保稅區(qū)的“游覽”路線跨境進口的商品從進境到進入保稅倉再到出倉主要有以下幾個步驟：首先，我們拿到完整的通關資料后會向海關申報報關單和檢驗檢疫申報報檢單，報關單和報檢單中包含了該批商品的提運單號、進境口岸、集裝箱號、件數(shù)重量、商品名稱、數(shù)量、金額等信息。監(jiān)管部門在辦理報關單和報檢單放行手續(xù)的過程中，可能會對商品進行布控查驗。海關查驗主要是在口岸進行，核對商品的名稱、規(guī)格和數(shù)量。檢驗檢疫查驗是在庫區(qū)檢驗檢疫的查驗區(qū)域進行，主要是核對商品的木質(zhì)包裝和集裝箱箱體有無病蟲害等。如發(fā)現(xiàn)有病蟲害的，則需要將木包裝暫扣在指定的區(qū)域里面。然后再進行取樣化驗，確定是否有病蟲害。有病蟲害的，則對木質(zhì)包裝進行銷毀。第二，監(jiān)管部門完成查驗后，商品進入庫區(qū)的理貨區(qū)。這時，我們倉庫的作業(yè)人員會拿著該批商品的原始單證，來核對貨物的條碼和數(shù)量是否準確。由于境外商品沒有中文的說明，辨別商品的唯一符號就是商品自帶的條形碼。通過條形碼對商品數(shù)量進行清點，確認是否和單證一致。一致的，則到海關去辦理核注信息。不一致的，則需要請海關到庫區(qū)核實數(shù)量，確認好準確的數(shù)量后，再辦理改單手續(xù)，完成后再進行核注。核注完成后，就產(chǎn)生了海關的庫存。第三，海關核注完成后，代表該批商品海關已放行，我們倉庫的作業(yè)人員會開始將商品運輸?shù)酱鎯^(qū)域的倉位上，并將數(shù)據(jù)維護進公司的WMS。這樣，就做到了公司W(wǎng)MS數(shù)據(jù)和海關庫存數(shù)據(jù)的一致性。此外，進口商品還有可能被海關抽查。海關抽查指海關對申報出區(qū)的個人包裹進行符合性檢查的過程。簡單來說就是你向海關申報的訂單數(shù)據(jù)和你實際包裹的實物是否一致，包括品名、規(guī)格型號和數(shù)量等要素的一致。抽查就是設置一定的查驗比例，從中抽取部分包裹進行查驗。比如千分之三，就是系統(tǒng)隨機從一千個包裹中抽取三個出來進行查驗，當然，也可以是海關在執(zhí)法過程中人工進行布控查驗。包裹一旦被布控查驗，多少會影響它的放行速度。完成這些步驟后，電商就可以開始銷售商品了，并可以根據(jù)銷售情況實時推送訂單數(shù)據(jù)到跨境電商通關服務平臺，服務平臺通過數(shù)據(jù)接口，可以與我司的WMS進行實時的數(shù)據(jù)交換，通過交換的過程，完成訂單數(shù)據(jù)向海關和檢驗檢疫的申報。對于海關和檢驗檢疫放行的訂單，倉庫即開始分揀和包裝商品，完成后交接給對應的快遞公司，派送到個人消費者手中。人為損壞貨物的可能性是存在的我們對倉庫的工作環(huán)境有著嚴格的監(jiān)管，從企業(yè)層面能做的有以下幾點：第一是通過人，就是保安來防范。我們倉庫是禁止把提包帶進來的，公司在庫區(qū)實際作業(yè)區(qū)外面配備有儲物柜，專門用來給員工和客戶存儲提包等個人自用物品。第二，我們所有的倉庫都是海關監(jiān)管倉庫，全部裝有監(jiān)控，這個監(jiān)控不是由倉庫來使用，是由執(zhí)法單位來使用，并有專人看守。庫區(qū)人為作業(yè)，是存在損壞貨物的可能的。庫區(qū)的作業(yè)要經(jīng)過好幾次的裝卸和搬運動作，才能將一個個包裹發(fā)出。在裝卸和搬運的過程中，難免不出現(xiàn)貨物跌落或壓壞的狀況。針對貨物損壞的情況，我們給貨物全部都上了保險，當發(fā)生貨物破損的時候，我們會向保險公司進行報案，由保險公司進行理賠。保稅區(qū)發(fā)貨慢我給你三個理由有的消費者反映，保稅區(qū)發(fā)貨有時候會很慢，這種情況的確存在。這個慢可能是倉庫內(nèi)部作業(yè)慢，也有可能是被監(jiān)管部門抽查，或者是系統(tǒng)傳輸慢。倉庫作業(yè)慢可能和效率有關，也有可能與單量大小有關。每個倉庫不可能按照最高單量來配置人力，但往往電商在銷售的時候，有的時候會出現(xiàn)訂單量突增的情況，這樣就會給倉庫帶來很大的壓力。倉庫即使增加一定的臨時人員，也有可能會達不到非?？斓乃俣?。部分包裹如果被監(jiān)管部門布控查驗了，可能會影響出貨的時效。因為監(jiān)管部門正常作業(yè)都有正常的工作時間，如果你的包裹是在監(jiān)管部門的非工作時間包裝，但又被抽中查驗了，有可能就要等到監(jiān)管部門上班時間再進行查驗，然后才能放行。這樣就會影響到出貨的時效。再有就是系統(tǒng)數(shù)據(jù)的傳輸可能在某些時候會出現(xiàn)緩慢的情況?？缇畴娚虡I(yè)務與國內(nèi)電商業(yè)務最大的不同就在于它多了通關這樣一個環(huán)節(jié)，也就多出了很多數(shù)據(jù)傳輸。國內(nèi)電商業(yè)務是電商一家的WMS就可以解決，但跨境電商除了電商本身的WMS外，還要有海關、檢驗檢疫、服務平臺、支付企業(yè)、快遞企業(yè)和倉儲物流企業(yè)的系統(tǒng)與它連接，數(shù)據(jù)交換非常復雜，只要某一主體的系統(tǒng)出現(xiàn)任何異常，都有可能影響到數(shù)據(jù)的傳輸，影響發(fā)貨的時效。

2月27日消息，最近兩年，化妝品電商一直深陷假貨擔憂中。以聚美優(yōu)品為例，這家化妝品特賣網(wǎng)站在去年被媒體爆出假貨問題之后，股價一落千丈，消費者對整個化妝品電商行業(yè)的信心也隨之跌到低谷。為了增強用戶對化妝品電商的信心，今天，電商網(wǎng)站京東宣布聯(lián)合太平洋保險公司共同推出“美妝正品險”，給出“一賠三，最高賠付2萬元”的保障承諾。據(jù)介紹，當消費者對購買的產(chǎn)品品質(zhì)有所懷疑時，可以直接到工商局或者有資質(zhì)的機構對產(chǎn)品進行鑒定，取得鑒定報告，然后便可以通過京東客服和太平洋保險理賠熱線發(fā)起理賠，當責任明確、材料齊全時，消費者便可獲得所購商品售價3倍（最高2萬元）的理賠金額。京東商城個護化妝業(yè)務部總經(jīng)理馬錚介紹，京東內(nèi)部有著嚴格的質(zhì)控舉措，從資質(zhì)審查、渠道管控、日常抽檢、違規(guī)懲罰等方面嚴格把關產(chǎn)品質(zhì)量；此次引入第三方機構，則是聯(lián)合外部為消費者進一步解決后顧之憂。馬錚還介紹，即日起至3月8日，是一年一度的京東美妝促銷活動——“蝴蝶節(jié)”。

尊敬的惠友：非常感謝大家對一起惠的支持，特別淘寶用戶的朋友，因之前淘寶政策影響，在使用過程中，存在體驗效果較差，同時訂單丟失較嚴重，為避免大家的遭受損失，淘寶返利跟單查詢功能上線，大家可以在下單后不用付款之前即可查詢是否有跟上，若訂單未跟上，大家可以重新操作流程，仍無法跟上請聯(lián)系我們的客服。若訂單查詢顯示已跟上，但確認收貨后無法返回訂單，請大家聯(lián)系我們的客服，我們將承諾出現(xiàn)這樣的情況，一起惠將進行百分百理賠，感謝大家對一起惠的支持。淘寶查單地址：http://55maoab.cn/cha/index.php一起惠返利網(wǎng)2015年2月4日

【一起惠訊】4月16日消息，跨境電商平臺eBay分別與太平洋保險、中銀保險合作，針對平臺賣家推出太平洋保險“e購?！焙椭秀y保險“買賣通”兩個跨境交易保險產(chǎn)品。一起惠獲悉，“e購保”和“買賣通”兩項出口電商保險產(chǎn)品的投保費用率均為1%，賠償比例最高可達80%。賣家參與交易保險后，遇到因描述不符產(chǎn)生的損失、物品延誤、物品損壞、物品丟失、退貨運費等情況，均可獲得理賠保障。據(jù)介紹，對于因描述不符產(chǎn)生的損失，“e購?！贬槍ω浛顡p失按照貨款損失的80%進行賠償，“買賣通”則針對發(fā)貨運費損失按照貨款損失乘以10%后的80%進行賠償。單件貨物最高保險金額，“e購?！睘?00美元，“買賣通”為300美元。在投保期間上，“e購?！迸c“買賣通”均為90天，但保險期限則有所差別，“e購?！北ｋU期限為60天，“買賣通”保險期限為45天。此外，在資料不齊全的情況下，“e購?！钡馁r償比例為50%，“買賣通”的投保比例僅為35%。一起惠了解到，eBay賣家可根據(jù)自己的需求選擇保險產(chǎn)品，參保后遇到交易中的損失情況則可直接從網(wǎng)上提交理賠申請。提交申請所需的資料包括退款記錄、對應的支付記錄、對應的發(fā)貨單號、對應的雙方溝通記錄等，保險公司將在18個工作日內(nèi)進行審核、理賠。