近期，在全國20多個(gè)省市，不少消費(fèi)者遭遇了網(wǎng)購詐騙。騙子在從不法渠道獲取到消費(fèi)者的網(wǎng)購信息后，以退貨“網(wǎng)購賠付”為借口，先誘導(dǎo)消費(fèi)者從網(wǎng)貸平臺貸款，隨后在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買禮品卡，央視財(cái)經(jīng)的報(bào)道顯示，警方近期接到的類似報(bào)警總金額高達(dá)600萬元。騙子會以以賠付為借口，誘導(dǎo)網(wǎng)貸購卡，①受害者接到自稱“快遞客服”的電話；②“快遞客服”表示，網(wǎng)購商品在運(yùn)送途中損毀，公司將進(jìn)行雙倍理賠；③雙方核對了收貨人信息、物流單號等信息；④“快遞客服”稱受害者信用分低，理賠款不能直接退至賬戶，需提高分?jǐn)?shù)；⑤受害者于網(wǎng)貸平臺貸款，并下載另一網(wǎng)購平臺App；⑥用對方提供的賬號和密碼，將貸款用于購買禮品卡；⑦禮品卡被對方消費(fèi)，受害者損失錢財(cái)。中國人民公安大學(xué)副教授王曉偉表示：“如果在網(wǎng)購平臺上退款，必須要在平臺上進(jìn)行，這是常識。但騙子會要求被害人到平臺以外的其他渠道去進(jìn)行退款。在遇到各類異常情況的時(shí)候，多問幾個(gè)為什么，多結(jié)合常識，就有可能避免被騙，能夠迅速地識破這個(gè)騙術(shù)。”

雖然說現(xiàn)在的電商環(huán)境比以往嚴(yán)厲得多了，嚴(yán)厲打擊各種假劣產(chǎn)品，但還是有不少商家打擦邊球牟利，如果你在淘寶上花大價(jià)錢買到假貨，一定要通過合理的渠道進(jìn)行維權(quán)。那么淘寶買到假貨怎么理賠?一、怎么理賠?淘寶平臺關(guān)于買到假貨怎么賠償以及相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)定的，目前平臺上賣家在開店的時(shí)候都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺規(guī)則中提到，如果消費(fèi)者買到了假貨是可以進(jìn)行僅退款不退貨的申請的。如果遇到商家不承認(rèn)的情況，可以申請?zhí)詫毿《槿?，記住一定要保留證據(jù)，因?yàn)樾《幚淼牧鞒淌琴I家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過雙方的舉證判斷處理。如果買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會得到3倍賠償，然后這時(shí)候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，買家會得到商品價(jià)值的30%的賠償并且得到退款。二、投訴電話是多少?但是有些年齡比較大的消費(fèi)者，不知道淘寶上的各項(xiàng)操作流程，于是想直接打淘寶的官方電話進(jìn)行溝通，這時(shí)候您可以撥打淘寶消費(fèi)者熱線電話：9510211。三、淘寶買到假貨處理方法1.保留憑證如果發(fā)現(xiàn)你買的商品是假貨，那么一定要保留相關(guān)憑證，例如正品之間的對比、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明、正品銷售門店的證明等等，這些我們也都可以作為我們的憑證。2.聯(lián)系商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來讓其進(jìn)行處理了，一般來說，當(dāng)我們在拿出了我們相關(guān)的憑證之后，淘寶店鋪的客服也都會來給我們進(jìn)行處理，就比如像退貨、退款之類的，因此如果我們買到了假貨，也可以通過聯(lián)系淘寶店鋪客服來進(jìn)行處理。3.讓淘寶平臺介入處理如果淘寶客服沒有給出一個(gè)能夠讓我們滿意的結(jié)果的話，在這種情況下我們也就可以通過在淘寶網(wǎng)站里面或者是通過電話的方式來聯(lián)系淘寶平臺的客服，并且提交我們的相關(guān)證明和憑證，然后讓淘寶平臺介入進(jìn)行處理，因?yàn)樘詫毱脚_對于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因此我們往往也都能夠得到一個(gè)滿意的處理。

除了淘寶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)外，其實(shí)，京東也有類似的保險(xiǎn)，作為店主當(dāng)然是希望有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的能夠減少自己的運(yùn)費(fèi)往返成本，那在京東店鋪怎么開通這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，畢竟有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是對買家的承諾，這樣也有利于促單。開通后如何申請賠付?京東的非自營商家，在保險(xiǎn)公司購買后，對接即可，京東負(fù)責(zé)審核，而消費(fèi)者只要看到店鋪有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的標(biāo)識則代表大家可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。再來瞧瞧具體的賠付：第一：買家發(fā)起了換貨或退款申請。第二：賣家這邊同意申請，并要求將商品寄回。第三：賣家確認(rèn)收到貨物，完成退換貨后，系統(tǒng)自動發(fā)起理賠，初審時(shí)間為3天，審核通過后，賠付的錢將會到你的京東賬戶，期間會有短信提醒。理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬，及時(shí)關(guān)注賬戶變化，以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)。第四：理賠成功后，可在余額賬戶內(nèi)查收支明細(xì)。其實(shí)，京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是為了給買家更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也減少大家自己出運(yùn)費(fèi)的情況，一旦發(fā)生了退換產(chǎn)品，都可以使用帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)標(biāo)識的產(chǎn)品，跟賣家申請這種服務(wù)。所以，各位買家如擔(dān)憂運(yùn)費(fèi)的問題，大可選擇有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的店去購買，這樣能保證你們的權(quán)益。申請賠付的流程其實(shí)跟淘寶這邊的退換也差不多，只是賠付這邊有審核時(shí)間，不過整體的時(shí)間不長，因此，大家只需等到審核通過，錢也會自動回到你的賬戶里，所以，該買還是可以安心買，這也是就是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的給大眾承諾，不要擔(dān)心沒有用。多用恰恰也能發(fā)揮運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)值，相信大家在買東西的過程中多少會遇到不合適的產(chǎn)品，這時(shí)候能申請退貨，肯定是大家首先要做的，而且不用自己出運(yùn)費(fèi)，商家這邊也比較省心，有保險(xiǎn)來賠付運(yùn)費(fèi)，從成本上來講是種節(jié)約的方式，因此，但凡是第三方開店都會購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。這也是考慮到了消費(fèi)者的購買過程中，難免會遇到不合適的東西，需要退款而做的準(zhǔn)備。京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的開通方法，其實(shí)，就是第三和保險(xiǎn)公司簽約后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效，大家只要買到可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的產(chǎn)品，就能在退換貨的時(shí)候使用這個(gè)賠付，為自己省下一筆運(yùn)費(fèi)，對商家來講也是一種對買家的承諾。

經(jīng)常在天貓購物的小伙伴就會比較關(guān)注自己的利益，而天貓為了保護(hù)大家的權(quán)益，也推出了價(jià)格保護(hù)服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)商家的價(jià)格在時(shí)效內(nèi)發(fā)生變動，那就可以申請價(jià)保，那怎么申請呢?價(jià)保的范圍在哪?1、在下單的之前建議多留意看看是否包含保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。2、確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在促銷結(jié)束的十五天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同家店鋪、同個(gè)商品，出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，買家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請理賠服務(wù)。3、在交易頁面選退換，根據(jù)自身情況選擇我要退款或我要退貨退款或價(jià)保，選擇價(jià)保。已認(rèn)收貨的，在售后服務(wù)中選擇保價(jià)。4、接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價(jià)會自動退回到賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，所以，大家不用的擔(dān)憂不返還到你的賬戶上。5、需要注意的是在特定的大促上、使用天貓券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在提出申請前一定要詳閱價(jià)保條款。至于價(jià)保的范圍，除開下面幾類，其他的都會有展示：1.如果活商品參與了買就返、先付定金的玩法是不支持價(jià)保，不展示價(jià)保標(biāo)識。2.活動后價(jià)保期內(nèi)，通過以下玩法產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價(jià)的情形，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)：(1)聚劃算和淘搶購：即除雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的價(jià)保期內(nèi)若同一商品在這兩個(gè)頻道以更低的價(jià)成交，不在價(jià)保補(bǔ)差范圍內(nèi)。(2)限時(shí)限量超低價(jià)玩法，如前n件優(yōu)惠玩法、洋蔥盒子試用、天貓u先樣品試用，積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠等等。(3)天貓購物券—品類券、購物津貼、付費(fèi)會員黑卡、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。有特定要求的都不在，價(jià)保的范圍內(nèi)，建議大家使用時(shí)，先咨詢下，這樣避免出現(xiàn)糾紛。天貓想要申請價(jià)格保護(hù)，其實(shí)還是較為容易的，只要產(chǎn)品是真的在價(jià)保協(xié)議里，符合條件，就可以申請，申請的方式大家可以在訂單里選擇價(jià)保，系統(tǒng)審后，就會根據(jù)情況，將價(jià)差返還到你的賬戶中去。

對于消費(fèi)者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價(jià)了。針對這一現(xiàn)象，天貓推出了價(jià)保服務(wù)，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r(jià)保服務(wù)呢?一、天貓價(jià)保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，賣家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請理賠服務(wù)。在交易訂單頁面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)保”，點(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶，在“申請售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價(jià)會自動退回到支付賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。二、價(jià)保規(guī)則：1、“價(jià)保30天”須將商品購買時(shí)的價(jià)格(“購買價(jià)”)和申請“價(jià)保30天”時(shí)的價(jià)格(“對比價(jià)”)進(jìn)行比較，且購買價(jià)高于對比價(jià)。2、購買價(jià)：(1)購買價(jià)以您實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的，視為您的實(shí)際支付金額。(2)支持單個(gè)商品的價(jià)保，不支持訂單維度的價(jià)保。在一個(gè)訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個(gè)商品的價(jià)保。單個(gè)商品的“購買價(jià)”依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個(gè)商品實(shí)際支付價(jià)格。3、對比價(jià)：(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價(jià)格為準(zhǔn)。(2)“對比價(jià)”如是以下活動價(jià)格，則享受價(jià)保：正價(jià)、滿減后價(jià)格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實(shí)際價(jià)格(其他活動優(yōu)惠后的價(jià)格不參與價(jià)保);(3)申請價(jià)保時(shí)商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價(jià)中扣減。(4)購買時(shí)參加贈品活動的，比價(jià)時(shí)需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制，用戶申請價(jià)保時(shí)還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價(jià)保。首先，我們要購買了加入了天貓價(jià)保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價(jià)保期限內(nèi)，才可以申請價(jià)保服務(wù)，上面是詳細(xì)的申請賠償?shù)牟襟E。同時(shí)，我們還介紹了價(jià)保的規(guī)則，大家要先詳細(xì)了解規(guī)則，再去購買哦。

在天貓上購物，免不了遇到這么個(gè)情況就是，前幾天剛購買的商品，今天到店鋪一看又降價(jià)了。這時(shí)候，我們心里肯定覺得特別的虧。不過好在天貓推出了保價(jià)服務(wù)，那怎么保價(jià)呢?我們在付款前先要先注意商品是否有包括保價(jià)服務(wù)，確認(rèn)有保價(jià)后，可在優(yōu)惠活動結(jié)束后15日內(nèi)享受補(bǔ)差價(jià)的權(quán)利。申請保價(jià)流程是：點(diǎn)擊交易訂單頁面的“退換貨”—選擇““價(jià)格保護(hù)”—確認(rèn)收貨后在“售后服務(wù)申請”中填保價(jià)價(jià)格—提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)審批通過后，差額將自動返回支付賬戶，由保價(jià)公司負(fù)責(zé)。必須了解的小秘密，為你購物保駕護(hù)航：一、最管用最方便的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在淘寶和天貓購物，我們通常會收到店家贈送的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果對購買商品不滿意，可以在確認(rèn)收貨前，發(fā)起退貨退款申請，商品寄回的運(yùn)費(fèi)，由保險(xiǎn)公司賠償9元-12元。如果運(yùn)費(fèi)超支12元，超過部分由我們自己承擔(dān)。根據(jù)我這么多年的退貨經(jīng)驗(yàn)，賠償金額在9元是非常普遍的。關(guān)于理賠流程，那簡直超級簡單，從訂單那里進(jìn)入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)頁面，點(diǎn)擊增加賠款，即可發(fā)起賠償申請，待你把商品原路寄回，填寫好快遞單號，商家驗(yàn)收成功，9元的賠償金額就到手了。螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)合眾安保險(xiǎn)推出了面向境外消費(fèi)者的“天貓海外本地退”保險(xiǎn)服務(wù)，這樣一來，跨境購物，退貨就方便多了，通過“本地退”服務(wù)，消費(fèi)者可將貨品退回到保險(xiǎn)公司在境外的服務(wù)倉，產(chǎn)生的損失也將由保險(xiǎn)公司賠付給賣家。目前這項(xiàng)服務(wù)已覆蓋中國香港、中國臺灣和馬來西亞、新加坡、澳大利亞、美國、加拿大等地區(qū)和國家。二、搶購最穩(wěn)妥的保價(jià)險(xiǎn)保價(jià)險(xiǎn)，想必你是非常陌生的，因?yàn)樗莿偼瞥霾痪玫谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，由螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)手聚劃算推出，消費(fèi)者在聚劃算下單購買后的15天內(nèi)，如發(fā)生商品降價(jià)，差價(jià)部分可向保險(xiǎn)公司申請理賠，保險(xiǎn)公司調(diào)查核實(shí)后，將漲價(jià)后，與購買價(jià)格的差額賠付給消費(fèi)者。有了保價(jià)險(xiǎn)，我們在搶搶搶，買買買的時(shí)候，也就放心多了。三、買得放心的質(zhì)量保證險(xiǎn)質(zhì)量保證險(xiǎn)，相信很多保友是不知道的，我來科普一下：如果你購買的商品是假冒偽劣產(chǎn)品，你可以獲得保險(xiǎn)公司賠償，賠償金額通常與商品金額有關(guān)系，商品單價(jià)越高，賠償金額也就越高，市場一般賠償金額在2萬元左右。在淘寶和天貓購物時(shí)，商品的質(zhì)量保證險(xiǎn)被拆分成了2部分：①正品險(xiǎn);②材質(zhì)保真險(xiǎn)我們在購物時(shí)獲得的這2款保險(xiǎn)，本質(zhì)上是一種放心險(xiǎn)，因?yàn)槔碣r起來特別麻煩，需要你舉證產(chǎn)品為假，或者申請產(chǎn)品材質(zhì)鑒定，經(jīng)過一系列審核后，才能拿到賠款，所以99%的消費(fèi)者看一眼就放棄了。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，是我們最常見的，有的商家會替用戶購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有的需要自己出錢購買。個(gè)人是非常建議大家，支付訂單貨款的時(shí)候，都選擇購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(如商家未贈送)，這樣能把我們的損失降到最低。

對于消費(fèi)者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價(jià)了。針對這一現(xiàn)象，天貓推出了價(jià)保服務(wù)，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r(jià)保服務(wù)呢?一、天貓價(jià)保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進(jìn)行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價(jià)服務(wù)，未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下。確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后，可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況，賣家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請理賠服務(wù)。在交易訂單頁面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)?！保c(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶，在“申請售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價(jià)會自動退回到支付賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。二、價(jià)保規(guī)則：1、“價(jià)保30天”須將商品購買時(shí)的價(jià)格(“購買價(jià)”)和申請“價(jià)保30天”時(shí)的價(jià)格(“對比價(jià)”)進(jìn)行比較，且購買價(jià)高于對比價(jià)。2、購買價(jià)：(1)購買價(jià)以您實(shí)際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的，視為您的實(shí)際支付金額。(2)支持單個(gè)商品的價(jià)保，不支持訂單維度的價(jià)保。在一個(gè)訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個(gè)商品的價(jià)保。單個(gè)商品的“購買價(jià)”依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個(gè)商品實(shí)際支付價(jià)格。3、對比價(jià)：(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價(jià)格為準(zhǔn)。(2)“對比價(jià)”如是以下活動價(jià)格，則享受價(jià)保：正價(jià)、滿減后價(jià)格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實(shí)際價(jià)格(其他活動優(yōu)惠后的價(jià)格不參與價(jià)保);(3)申請價(jià)保時(shí)商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價(jià)中扣減。(4)購買時(shí)參加贈品活動的，比價(jià)時(shí)需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制，用戶申請價(jià)保時(shí)還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價(jià)保。首先，我們要購買了加入了天貓價(jià)保服務(wù)的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價(jià)保期限內(nèi)，才可以申請價(jià)保服務(wù)，上面是詳細(xì)的申請賠償?shù)牟襟E。同時(shí)，我們還介紹了價(jià)保的規(guī)則，大家要先詳細(xì)了解規(guī)則，再去購買哦。

淘寶申請晚到必賠應(yīng)該是買賣雙方達(dá)成一致，賣家沒在承諾時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)貨簽收而進(jìn)行申請。方法/步驟：1.開啟手機(jī)淘寶并登陸賬號2.點(diǎn)擊“我的淘寶”界面中“查看全部訂單”項(xiàng)目3.點(diǎn)擊想要申請理賠的訂單4.查看此商品訂單詳情，點(diǎn)擊“投訴商家”5.選擇基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目中“承諾未履行”6.投訴原因選擇“商家自行承諾未履行”7.編輯投訴說明：晚到必賠信息，點(diǎn)擊“提交申請”即可完成晚到必賠申請

現(xiàn)在由于我們都有了自身的一些條件，經(jīng)常都會喜歡在網(wǎng)上去購買一些東西，要知道購物也算是女人的一種天性，除了每個(gè)月不會例外的邀上三五好友一起去瘋狂購物以外，你還是會每個(gè)月都在一些購物app上花費(fèi)許多的金錢去買一些東西。而現(xiàn)在的商家為了賺錢也為了滿足一些顧客，就推出了許許多多的購物app，甚至很多的實(shí)體店也會在網(wǎng)上開一家他們的旗艦店，以此來吸引更多的客源。而我們今天要說的呢，就是淘寶上的購物，那么淘寶既然是一個(gè)大多數(shù)人都可以去開店的app，他的開店流程是比較簡單的，相較于那些比較嚴(yán)苛的網(wǎng)站呀之類的購物平臺上，淘寶不僅是人們購物喜歡來的地方，也是人們開店喜歡來的地方，所以可能就會相對有一些出售假冒偽劣產(chǎn)品的那些商家呀?；蛘呤怯行┥碳覟榱酥\取利益而喜歡偷工減料，然后賣給買家一些不太好的產(chǎn)品。所以有很多人在經(jīng)歷過幾次被騙之后，就會在購物的時(shí)候選擇一些有保證的商家，就比如說那些有無優(yōu)退貨呀，或者是七天或者是30天無理由退貨的那些商家，來給自己買一個(gè)安心。那么淘寶的無憂退貨到底是怎么個(gè)無憂法呢?這是淘寶為了提升這個(gè)平臺上顧客的體驗(yàn)感而推出的的一個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)，如果消費(fèi)者購買的物品在不包含運(yùn)費(fèi)的情況下不超過1600元而且還是帶有商家的“無憂退貨”的標(biāo)識的，那么你在使用的過程中有瑕疵而且在買回來的30天以內(nèi)的話，是都可以申請無憂退款的，但是前提是這個(gè)商品不會影響商家的二次售賣，如果有影響到商家的二次銷售，那么商家也會跟保險(xiǎn)公司理賠，最高是單筆可賠付1600元的。所以這個(gè)政策推出以后不僅給了消費(fèi)者一個(gè)保障，而且也是在約束著平臺上的商家們要實(shí)事求是，不為了一些利益而去損害更多人的利益。

京東跟阿里巴巴算是競爭對手，這邊支付寶推出相互寶，受到用戶的熱烈追捧，緊接著京東商城就推出了京東互保，好多網(wǎng)友都不了解京東互保，那京東互保值得購買嗎?要是非要選擇，京東互保跟相互寶哪個(gè)更好呢?首先，京東互保比支付寶相互保所涵蓋的范圍要廣，相互保只是保了100種重疾，但京東互保在保重疾的同時(shí)，也保了30種輕疾，比如說主動脈手術(shù)、不典型心肌梗塞等長發(fā)的病癥。而且最關(guān)鍵的是當(dāng)你輕疾理賠后還可以接著續(xù)保，接著享有重大疾病的保障。其次，京東互保保費(fèi)分?jǐn)傆猩暇€，相互保最令人詬病的就是保費(fèi)分?jǐn)倹]有上線，雖然每次繳只繳費(fèi)一毛錢，保費(fèi)較少，但擋不住次數(shù)多，所以很多人都有點(diǎn)虛，擔(dān)心每年的保費(fèi)是個(gè)天文數(shù)字。但京東互保在這點(diǎn)上做了改進(jìn)，每個(gè)年齡段都設(shè)置了分?jǐn)偙ＹM(fèi)的上限。如果實(shí)際理賠的金額高于這個(gè)上限，將有保險(xiǎn)公司承擔(dān)。第三，京東互保的加入門檻低，支付寶相互保只針對支付寶螞蟻信用在650分以上的人群，而且這些人群的年齡必須在59周歲以內(nèi)。但京東互保不需要任何信用分門檻，而且年齡放寬到了70歲以內(nèi)。最后，京東互保的保額比較高，支付寶相互保的最大保額是30萬，而且只有39歲以前的用戶能夠享受，在40歲到59歲之間，相互保的保額更是降到了10萬。而京東互保的金額比較高甚至在61歲到70歲之間還有5萬的重疾保額和0.5萬的輕疾保額。相對于支付寶相互寶來說，京東互保覆蓋范圍更廣，還有一點(diǎn)很重要，京東互保加入門檻比較低，加入支付寶相互寶需要芝麻分650以上，這樣的分?jǐn)?shù)對于許多新用戶來說，都不存在的。當(dāng)然，不管是選擇支付寶相互寶還是京東互保，都需要根據(jù)自身實(shí)際情況出發(fā)，比如說經(jīng)常使用支付寶的人，加入相互寶，無疑更加方便日常操縱。

現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)和大家的生活牢牢的掛鉤在一起。而且現(xiàn)在還有著多樣的網(wǎng)購平臺快捷的物流方式，使得人們的生活越來越舒適也越來越方便了。那么作為賣家有沒有遇到如標(biāo)題中所說的情況了?買家的包裹在未收到的情況下丟了，要求換貨，我們賣家該如何處理了?如果按照正常情況下，買家需要把已購買的商品退回到我們賣家手中，賣家在確認(rèn)完好無損和不影響二次銷售的情況下是可以給客戶換貨的。但問題就在于我們售出的商品包裹丟了，那么這種情況下作為賣家就要和買家進(jìn)行協(xié)商了，我們先要把包裹追回來，然后才可以按正常的程序換貨。如果說不是換貨的話，賣家可以重新先給買家發(fā)貨。一般情況下我們正常發(fā)出去的包裹買家卻沒收到，那么問題肯定是在快遞公司。我們就得聯(lián)系他們，快遞公司的客服人員也會聯(lián)系賣家和買家，確認(rèn)商品的價(jià)格，然后對我們的商品進(jìn)理賠，一般理賠的費(fèi)用會直接付給賣家，那么這樣以來買家要么按正常程序要求賣家退款，要么讓賣家重新發(fā)貨，如果我們對事先要購買的產(chǎn)品的屬性(如衣服的顏色)不滿意，也還可以申請換貨。接下來我們賣家為了自己的利益不受損失，就得想辦法把丟失的包裹聯(lián)系快遞公司給找到，一般情況下包裹丟失就很難找到了，但作為買家購買的商品和賣家售出的商品，交到快遞公司手中，那么快遞公司就有義務(wù)有責(zé)任安全的將商品送到買家手中。作為買賣雙方通過我們的終端也能清晰的看到我們的包裹在快遞公司手中的一個(gè)運(yùn)輸情況，商品交給快遞公司后每個(gè)時(shí)間段走到哪兒，我們通過物流查詢都一目了然。因?yàn)槲覀兊纳唐方唤o快遞公司后，商品包裹每到一個(gè)地方都有一個(gè)中轉(zhuǎn)站，快遞公司的工作人員都會對這些商品進(jìn)行分揀掃描，然后上傳數(shù)據(jù)，所以我們通過查看的物流信息就會知道商品在哪兒了，如果突然看到我們的物流信息沒有更新了，那就說明丟失了，如此以來在哪里出了問題，賣家和買家就非常清楚，可以直接聯(lián)系快遞客服和他們協(xié)商理賠。但是在快遞公司對包裹丟失陪賞的問題上需要注意了，一般如果我們所郵寄的商品在價(jià)格比較高的情況下最好買個(gè)保險(xiǎn)，以免商品丟失在賠償費(fèi)用的問題上和快遞公司產(chǎn)生分歧，從而使我們的利益受到損失，如果在協(xié)商不當(dāng)理賠不滿意的情況下，我們就可以往更高一級申訴，實(shí)在不行我們就可以走司法程序，一直追回到屬于我們該得的利益為止。

余額寶是支付寶打造的余額理財(cái)服務(wù)，把錢轉(zhuǎn)入余額寶即購買了由天弘基金提供的基金，可獲得收益。余額寶被盜支付寶賠嗎?相信很多將大量余錢都放到余額寶里的小伙伴都很想知道這個(gè)問題的答案。1、如果符合條件的話，會對您的資損進(jìn)行補(bǔ)償。2、考慮到您賬戶風(fēng)險(xiǎn)較大，出于您資金安全考慮，補(bǔ)償或理賠后您賬戶的購物、轉(zhuǎn)帳及還款只支持網(wǎng)銀支付。如若您想繼續(xù)使用被盜過的支付寶賬戶購物、轉(zhuǎn)帳、還款功能，可購買賬戶安全險(xiǎn)。3、賬戶安全險(xiǎn)向用戶提供全年不限次數(shù)、全額賠付、案件快速響應(yīng)、全程在線賠付等極致保障服務(wù)。1)賠付范圍：支付寶賬戶里所有因被盜發(fā)生的直接損失。泛指：余額，余額寶，快捷支付，招財(cái)寶資產(chǎn)，理財(cái)資產(chǎn)等2)保障時(shí)間：從購買日起1個(gè)自然年3)賠付次數(shù)：無限次賠付4)賠付金額：1個(gè)自然年內(nèi)，累計(jì)可賠100W以下情況不在本保障服務(wù)的保障范圍內(nèi)：(1)經(jīng)調(diào)查或經(jīng)支付寶合理判斷，對您主張您的資金未經(jīng)本人授權(quán)支出的事實(shí)存疑或支付寶有理由認(rèn)為可能由您本人操作或是您的配偶、親屬、朋友或雇員、代理人等所為的。如：資金支出的操作行為發(fā)生在可信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下(如常用設(shè)備、IP、通過短信驗(yàn)證等)，或存在您本人陳述與支付寶調(diào)查到的事實(shí)不符等可疑情形。(2)經(jīng)調(diào)查或經(jīng)支付寶合理判斷認(rèn)為是因您的故意行為、重大過失或違法行為造成您自身資金損失的。(3)經(jīng)調(diào)查或經(jīng)支付寶合理判斷認(rèn)為是因他人的欺詐、脅迫等行為造成您資金損失的。(4)您未能提供支付寶所要求提供的全部或部分資料，或不積極配合支付寶調(diào)查的;或經(jīng)支付寶合理判斷之后認(rèn)為您提供的資料不能證明您的資金是在未經(jīng)本人授權(quán)情況下支出的。(5)由于盜用者以外的其他第三方原因造成您資金損失的。(6)您沒有遵守本規(guī)則或者《支付寶服務(wù)協(xié)議》或其附件，或者支付寶公布的其他規(guī)則，經(jīng)支付寶合理判斷認(rèn)為不需要向您進(jìn)行補(bǔ)償?shù)?，包括您曾在任一阿里網(wǎng)站、支付寶網(wǎng)站或者使用阿里或支付寶任一產(chǎn)品時(shí)，有過欺詐、炒信、侵犯他人合法權(quán)益等行為。(7)因臺風(fēng)、地震、海嘯、洪水、停電、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素，造成本公司系統(tǒng)障礙不能執(zhí)行業(yè)務(wù)的。(8)由于黑客攻擊、電信部門技術(shù)調(diào)整或故障、經(jīng)提前公告的網(wǎng)站升級、銀行方面的問題等原因而造成的服務(wù)中斷或者延遲。總而言之，余額寶被盜，只要不是自己的問題，支付寶都會賠付的，比如說，手機(jī)卡被補(bǔ)辦導(dǎo)致余額寶被盜也能獲得賠償?shù)模劣谀男┣闆r不符合，上面的內(nèi)容中已經(jīng)整理出來。

近年來，多家保險(xiǎn)公司一直在試水“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”的產(chǎn)品，最近中國人保和支付寶就聯(lián)合推出了一款“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的產(chǎn)品，引起了多方關(guān)注，那么支付寶全民保終身養(yǎng)老金靠譜嗎?是個(gè)坑嗎?1、從安全方面來說全民保終身養(yǎng)老金在互聯(lián)網(wǎng)安全方面有支付寶做靠山，在保險(xiǎn)市場方面有中國人保保障，兩家公司在各自的領(lǐng)取都是領(lǐng)頭軍，自然不會出現(xiàn)任何安全方面的問題。2、從產(chǎn)品方面來說支付寶全民保終身養(yǎng)老金，1元起投保，可隨時(shí)投保，次月即可領(lǐng)取分紅，到達(dá)退休年齡即可按月領(lǐng)取養(yǎng)老金，是一款收益可觀、簡單易懂的產(chǎn)品。3、是否值得買支付寶全民保終身養(yǎng)老金算是一款分紅型產(chǎn)品，雖然是有養(yǎng)老保障，但無養(yǎng)老規(guī)劃，如果純粹是想把它當(dāng)做養(yǎng)老保險(xiǎn)來購買，還是不建議的，如果是覺得它的收益可觀，當(dāng)作理財(cái)產(chǎn)品來投保，倒是可行。若想了解更多相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品分析，可關(guān)注微信公眾號【希財(cái)?！?希財(cái)保：保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)全面解析、專業(yè)保險(xiǎn)測評)支付寶“全民?！そK身養(yǎng)老金”優(yōu)勢確實(shí)比較明顯，比如1元起投，投保靈活，投保金額可增可減，投保次月即可享受分紅，隨時(shí)提現(xiàn)，退休之后可領(lǐng)取養(yǎng)老金，但弊端也是存在的：1、女性55歲/男性60歲之后不可投保了，這點(diǎn)到影響不大;2、分紅是根據(jù)保險(xiǎn)公司投資收益情況進(jìn)行分紅的，收益不穩(wěn)定，可能不太劃算;3、在領(lǐng)取養(yǎng)老金起始日起20個(gè)保單年度后身故無身故保險(xiǎn)金賠償，而就算在這個(gè)20個(gè)保單年度范圍內(nèi)身故也不一定能理賠，有很多限制條件;4、過了15天猶豫期后申請退保損失大，只退現(xiàn)金價(jià)值部分，而且還要手續(xù)費(fèi)，基本所剩無幾。此外也有人說這個(gè)“全民?！そK身養(yǎng)老金”類似于余額寶一樣的理財(cái)產(chǎn)品，本質(zhì)上講就是投入本錢賺收益，就是不怎么看好吧，但話說回來，這好歹也是一份養(yǎng)老保險(xiǎn)，是有養(yǎng)老保障的，作為一種投資方式也是可行的，而且不出意外的話收益應(yīng)該是比較可觀的，整體來說利大于弊吧。

近年來，多家保險(xiǎn)公司一直在試水“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”的產(chǎn)品，最近中國人保和支付寶就聯(lián)合推出了一款“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的產(chǎn)品，引起了多方關(guān)注，那么支付寶全民保終身養(yǎng)老金靠譜嗎?是個(gè)坑嗎?1、從安全方面來說全民保終身養(yǎng)老金在互聯(lián)網(wǎng)安全方面有支付寶做靠山，在保險(xiǎn)市場方面有中國人保保障，兩家公司在各自的領(lǐng)取都是領(lǐng)頭軍，自然不會出現(xiàn)任何安全方面的問題。2、從產(chǎn)品方面來說支付寶全民保終身養(yǎng)老金，1元起投保，可隨時(shí)投保，次月即可領(lǐng)取分紅，到達(dá)退休年齡即可按月領(lǐng)取養(yǎng)老金，是一款收益可觀、簡單易懂的產(chǎn)品。3、是否值得買支付寶全民保終身養(yǎng)老金算是一款分紅型產(chǎn)品，雖然是有養(yǎng)老保障，但無養(yǎng)老規(guī)劃，如果純粹是想把它當(dāng)做養(yǎng)老保險(xiǎn)來購買，還是不建議的，如果是覺得它的收益可觀，當(dāng)作理財(cái)產(chǎn)品來投保，倒是可行。若想了解更多相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品分析，可關(guān)注微信公眾號【希財(cái)?！?希財(cái)保：保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)全面解析、專業(yè)保險(xiǎn)測評)支付寶“全民?！そK身養(yǎng)老金”優(yōu)勢確實(shí)比較明顯，比如1元起投，投保靈活，投保金額可增可減，投保次月即可享受分紅，隨時(shí)提現(xiàn)，退休之后可領(lǐng)取養(yǎng)老金，但弊端也是存在的：1、女性55歲/男性60歲之后不可投保了，這點(diǎn)到影響不大;2、分紅是根據(jù)保險(xiǎn)公司投資收益情況進(jìn)行分紅的，收益不穩(wěn)定，可能不太劃算;3、在領(lǐng)取養(yǎng)老金起始日起20個(gè)保單年度后身故無身故保險(xiǎn)金賠償，而就算在這個(gè)20個(gè)保單年度范圍內(nèi)身故也不一定能理賠，有很多限制條件;4、過了15天猶豫期后申請退保損失大，只退現(xiàn)金價(jià)值部分，而且還要手續(xù)費(fèi)，基本所剩無幾。此外也有人說這個(gè)“全民保·終身養(yǎng)老金”類似于余額寶一樣的理財(cái)產(chǎn)品，本質(zhì)上講就是投入本錢賺收益，就是不怎么看好吧，但話說回來，這好歹也是一份養(yǎng)老保險(xiǎn)，是有養(yǎng)老保障的，作為一種投資方式也是可行的，而且不出意外的話收益應(yīng)該是比較可觀的，整體來說利大于弊吧。

支付寶免費(fèi)醫(yī)療金是支付寶最新推出的便民活動，這款活動是非常的福利，用戶在用支付寶支付后即可領(lǐng)取這一福利，所以是免費(fèi)領(lǐng)取，不需要你去花錢的，還沒有領(lǐng)取過的朋友，不妨好好閱讀下面小編分享的領(lǐng)取步驟去實(shí)操試試看哦。一、怎么領(lǐng)取?1、進(jìn)入支付號以后，點(diǎn)擊一下在頁面頂端的搜索欄，然后輸入【免費(fèi)醫(yī)療金】。2、接著在搜索結(jié)果中點(diǎn)擊【好醫(yī)保免費(fèi)醫(yī)療金】。進(jìn)入到免費(fèi)醫(yī)療金頁面以后，可以看到當(dāng)前自己可以領(lǐng)取的免費(fèi)醫(yī)療金的金額，如果要領(lǐng)取的話，就點(diǎn)擊其下方的【免費(fèi)領(lǐng)取】。3、點(diǎn)擊免費(fèi)領(lǐng)取有，在頁面中間位置會顯示【領(lǐng)取成功】的提示信息，然后跳出該頁面，在該頁面中點(diǎn)擊【查看我的健康保障】。4、在頁面頂端可以看到健康果和家庭保障的數(shù)量。二、額度有多少?2017年3月5日，支付寶開始推廣無現(xiàn)金計(jì)劃，使用支付寶進(jìn)行線下消費(fèi)，每次可獲得獎(jiǎng)勵(lì)金。從4月17日開始，每次支付不僅能得到獎(jiǎng)勵(lì)金：支付寶在微博宣布，“線下支付除了獎(jiǎng)勵(lì)金外，每筆還能獲得一份健康保險(xiǎn)，而且保障金額會隨支付筆數(shù)累積而增長。”初始保額為60元，每完成一筆線下支付，保額也會增加，每天最多累計(jì)3次。另外，當(dāng)空氣污染嚴(yán)重時(shí)，也可領(lǐng)取額度，每天僅一次。2018年4月10日，支付寶“到店支付送健康”開始升級為“好醫(yī)保.免費(fèi)醫(yī)療金”。老百姓每天用支付寶的前兩筆付款，可免費(fèi)領(lǐng)取3元-288元的住院醫(yī)療金，累計(jì)最高為20000元，可用于免費(fèi)報(bào)銷住院治療費(fèi)用。據(jù)悉，首批將面向1%的支付寶用戶開放，后續(xù)將逐步覆蓋全部支付寶用戶。這次升級后，保障范圍由重大疾病升級為普通的住院醫(yī)療;最高保額也由原來的5000元升級為20000元，并無需健康告知，只要在保單頁面把住院小結(jié)和發(fā)票等拍照上傳，就可以快速報(bào)銷住院費(fèi)用。最后要提醒大家的是，這款保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人年齡范圍在1~60周歲(含)，期限1年，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，若被保險(xiǎn)人經(jīng)醫(yī)院初次確診為因意外傷害導(dǎo)致患上重大疾病時(shí)，保險(xiǎn)公司會支付保險(xiǎn)金，額度是你申請理賠時(shí)積累的額度——健康保障金額。