生鮮行業(yè)
王珺,每日優(yōu)鮮的關(guān)鍵人物之一。他曾是每日優(yōu)鮮B+輪的投資人,2017年3月加入公司,成為合伙人兼CFO。隨后,他主導(dǎo)了每日優(yōu)鮮C+輪(2.3億美元)、每日優(yōu)鮮便利購融資(2億美元)和D輪融資(4.5億美元)三次大筆融資。同時(shí),從去年3月起(至今年徐正接手),他管理每日優(yōu)鮮華東區(qū)域的業(yè)務(wù),因此,被稱為“親上戰(zhàn)場的CFO”。而且他用不到半年的時(shí)間,將華東的月度GMV從6000萬提升到了4億。Euromonitor的數(shù)據(jù)顯示,2018年我國生鮮市場交易規(guī)模達(dá)4.93萬億,同比增長4%,預(yù)計(jì)2019年將增長至5.13萬億。在此市場基礎(chǔ)上,王珺認(rèn)為,線上購買生鮮將有萬億市場,而每日優(yōu)鮮終局可以達(dá)到3000億的規(guī)模,成為阿里巴巴和京東這樣的超級平臺。為此,每日優(yōu)鮮的前置倉從1.0版本正在升級為2.0版本,sku數(shù)增加到倉均3000個(gè)以上,面積達(dá)300平米。而3.0版本的前置倉將于6月在深圳發(fā)布,主打模塊化、無人化和智能化。這次王珺成為每日優(yōu)鮮“資金流轉(zhuǎn)正”宣傳的主要發(fā)言人。日前,一起惠受邀到每日優(yōu)鮮前置倉北京現(xiàn)代城站參觀,之后的溝通會上,王珺做了一個(gè)演講,談及以下八方面:1、3萬億的服裝市場養(yǎng)出了阿里巴巴,1萬億的3C市場養(yǎng)出了京東,而生鮮有個(gè)五萬億的巨大市場,因此,做透了同時(shí)可以做出阿里巴巴和京東體量的超級平臺。2、2025年生鮮行業(yè)的線上滲透率能到20%左右,擁有萬億規(guī)模。而生鮮零售有區(qū)域性,每日優(yōu)鮮認(rèn)為每個(gè)區(qū)域都有可能出現(xiàn)1到2個(gè)玩家。在全國的基礎(chǔ)上,最大的玩家極有可能拿到40%到50%的份額。3、每日優(yōu)鮮希望用5到7年的時(shí)間,做到3000億的規(guī)模,通過3000億的銷售額,成為在社區(qū)三公里范圍內(nèi)的下一個(gè)超級平臺。4、2.5天是每日優(yōu)鮮的庫存周轉(zhuǎn)率,高速周轉(zhuǎn)帶來的低損耗率是每日優(yōu)鮮的核心競爭力,中國超市平均損耗10%,做得好的5%到8%,而每日優(yōu)鮮可以做到1%。5、每日優(yōu)鮮長期就是20個(gè)點(diǎn)毛利,打通10到15個(gè)點(diǎn)的成本,還有部分利潤。用戶(端)永遠(yuǎn)會便宜10%,“每日優(yōu)鮮會永遠(yuǎn)平均比超市便宜10%”。6、每日優(yōu)鮮現(xiàn)在大概在所有品類中,水果有將近九成是來自于產(chǎn)地和工廠,蔬菜大概在五成,肉蛋在七成。7、在2018年的Q4到今年的Q1,每日優(yōu)鮮把開始了新一輪大規(guī)模擴(kuò)張,簡單來說就是以客帶客,王珺認(rèn)為這是無數(shù)次被證明高效的方式。8、支撐每日優(yōu)鮮每年3倍的增長需要的是標(biāo)準(zhǔn)化,把人簡單化。以下為王珺部分演講內(nèi)容實(shí)錄(注:小標(biāo)題為后期添加):我想重點(diǎn)聊聊每日優(yōu)鮮一直在想的終局是什么?3000億一個(gè)超級平臺看一下我們是怎么看這個(gè)市場的,整個(gè)中國的生鮮零售是所有社會零售行業(yè)中最大的可觸達(dá)市場,規(guī)模一共有五萬億。五萬億什么概念?大家覺得服裝行業(yè)養(yǎng)出了一個(gè)阿里巴巴,服裝行業(yè)有多大呢?只有3萬億。(大家認(rèn)為)3C行業(yè)養(yǎng)出了京東,3C有多大呢?1萬億而已。(生鮮)有個(gè)巨大的市場,做透了同時(shí)可以養(yǎng)出一個(gè)阿里巴巴和京東。為什么到今天還沒有人去做?還是說曾經(jīng)做了的人解決方案不Work?我想肯定是后者。因?yàn)檫^去在線上買生鮮還沒有線下方便:你要等一到三天,完全不方便,超市兩到四個(gè)小時(shí)就能夠完成。線上的第一大需求是方便,第二是便宜。過去在服裝和3C行業(yè),線上都做到了更便宜更方便。傳統(tǒng)的模式?jīng)]做到,于是生鮮的線上滲透率只有4%到7%。而在最成熟的行業(yè),我們看到3C、日百、服裝,甚至連寵物都已經(jīng)做到30%以上的線上滲透率。3C行業(yè)42%以上的線上滲透率什么概念?一個(gè)簡單的比較,今天整個(gè)北京的3C零售70%是線上走的,(大部分)下一代人壓根就不會去線下買,這就是在成熟行業(yè)(的狀況)。阿里巴巴和京東用他們很好的服務(wù)和品類能力,做出來線上化的能力。為什么在我們所處的品類里面沒有做到?(滲透率)少的可憐,才4%?不過生鮮行業(yè)在過去幾年通過所有人的努力,正在快速數(shù)字化。2016年,整個(gè)生鮮零售的線上滲透率只有1%而已,在過去幾年已經(jīng)快速翻倍了。按慣性走下去,大概在2022年應(yīng)該是12%,2025年到20%。20%線上滲透率的概念就是頭部城市會過50%。當(dāng)在五萬億的市場上,有12%滲透率的時(shí)候,在線的交易額會達(dá)到6000億。如果進(jìn)一步突破到線上滲透率20%,是將近1萬億的交易額。也就說這個(gè)賽道通過在線化會養(yǎng)出下一個(gè)阿里巴巴和京東級別的公司。(在1萬億中)多個(gè)模式都會拿到一個(gè)市場份額。一個(gè)模式里面,最大的玩兒家能拿到多少份額?每日優(yōu)鮮和整個(gè)行業(yè)到今年正式給出了答案——所有人都在追逐前置倉模式,因?yàn)檫@就是這個(gè)賽道最優(yōu)解。而在前置倉賽道里,每日優(yōu)鮮現(xiàn)在已提前對終局做出了判斷。我們認(rèn)為這是一個(gè)“winnertakesmost”的市場,它未必是像社交媒體那樣“winnertakesall”。它不像大家想到的一些非常依賴雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的經(jīng)濟(jì)模型,那種基本上一個(gè)玩家到最后了。你看社交媒體供給和需求側(cè)充分匹配的時(shí)候,沒有第二個(gè)平臺出來可能性。大家在(生鮮)這個(gè)市場里面,因?yàn)樾枨髠?cè)是高度本地化的,用戶都是各個(gè)城市來經(jīng)營的,供應(yīng)鏈有一定的本地化屬性,大比例全國化。它會享受規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)帶來的供給側(cè)優(yōu)勢,但是在區(qū)域未必會體現(xiàn)的那么明顯。在需求側(cè),我們覺得每個(gè)區(qū)域都有可能出現(xiàn)1到2個(gè)玩家,不會超過2個(gè)。在全國的基礎(chǔ)上,最大的玩家極有可能拿到40%到50%的份額?;旧纤幸蕾囈?guī)模經(jīng)濟(jì)的行業(yè),這個(gè)規(guī)律都適用。這樣下來,我們覺得大膽來想一下,一萬億的在線份額,6000億被前置倉模式拿走,前置倉的領(lǐng)先者再拿掉40%到50%,3000億的銷售額。這就是每日優(yōu)鮮想做的。我們希望用5到7年的時(shí)間,通過3000億的銷售額,成為在社區(qū)三公里這個(gè)范圍內(nèi)的下一個(gè)超級平臺,依托著適合社區(qū)三公里環(huán)境內(nèi)的消費(fèi)品品類,依托著這里面最難做的易損品來差異化,做出我們和京東、阿里的區(qū)別,成為中國下一個(gè)超級平臺。效率:2.5天完成周轉(zhuǎn)每日優(yōu)鮮有能力通過算法把倉庫運(yùn)轉(zhuǎn)控制到2.5天。每天還只有10%的售罄率,1%的損耗率。然而大概率第二天一早,這些商品都售謦,讓我們的整個(gè)供應(yīng)鏈就變得無縫連接。第二天早上五點(diǎn),新一批的補(bǔ)貨又來了。所以這樣的模型就讓我們能夠,同時(shí)實(shí)現(xiàn)低損耗,做高效的用戶體驗(yàn)和差異化的供給。這件事也能夠快速復(fù)制。我們大概現(xiàn)在一年的產(chǎn)能是建立1000個(gè)倉,和3萬個(gè)以上的線下分布式執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。我們現(xiàn)在大概有1萬多個(gè)人,1500個(gè)倉,算下來,到年底,我會有將近3到4萬人。損耗率低是我們這核心競爭力,中國超市平均10%,做得好的5%到8%,我們是1%,原因是什么?因?yàn)閹齑嬷苻D(zhuǎn)兩天多就賣完了??梢源竽懙卣f,貨從產(chǎn)地到每日優(yōu)鮮到客戶:干線運(yùn)輸(兩三天到頭)--庫存周轉(zhuǎn)(兩天)--用戶買回去放冰箱里(兩到三天),基本上一個(gè)禮拜內(nèi),客戶吃的所有的東西從產(chǎn)地過來的,非常新鮮。而在一個(gè)多級分銷體系內(nèi),菜流轉(zhuǎn)到第二級就已經(jīng)超過這個(gè)水平,更不要說經(jīng)過本地的零售商,再存一次的周轉(zhuǎn)。比如鮮肉本質(zhì)上是動物的尸體,只要離開冷凍的環(huán)境,就是在變質(zhì)。像中國的超市一樣,把鮮肉鋪在一個(gè)恒溫的柜臺上,現(xiàn)場切給你,晚上切的肉和早上切的肉顏色都不太一樣,這種事情在成熟國家不會發(fā)生(如美國超市禁止賣鮮肉)。每日優(yōu)鮮專門為鮮肉開發(fā)一條供應(yīng)鏈,保證商品從半夜屠宰加工--送到前置倉--(到倉)24小時(shí)賣掉,這樣就足夠新鮮。因?yàn)?4小時(shí)內(nèi)儲存的環(huán)境甚至比你的冰箱還要更穩(wěn)定,溫度還會更低。所以它是一段價(jià)值創(chuàng)造,我們把這個(gè)叫結(jié)構(gòu)性的運(yùn)營成本。毛利:20個(gè)點(diǎn)10-15個(gè)點(diǎn)成本做這件事,運(yùn)營一定要花很多錢,我的貨要定成多少毛利來蓋住它?剛才的這些效能,讓我們運(yùn)營成本長期在10-15個(gè)點(diǎn),中國的傳統(tǒng)超市做生鮮,毛利率大概30個(gè)點(diǎn)起。這就是我們的效率。超市要三十個(gè)點(diǎn)的毛利,打通30個(gè)點(diǎn)的成本,每日優(yōu)鮮長期就是20個(gè)點(diǎn)毛利,打通10到15個(gè)點(diǎn)的成本,同時(shí)我們還有利潤。用戶(端)永遠(yuǎn)會便宜10%,這是為什么我們剛才能夠說出每日優(yōu)鮮會永遠(yuǎn)平均比超市便宜10%。接下來是來自于采購端的效率創(chuàng)造。大規(guī)模的直采是我們的核心供應(yīng)鏈特色,我們現(xiàn)在大概在所有品類中,水果有將近九成是來自于產(chǎn)地和工廠,蔬菜這個(gè)值大概在五成,肉蛋在七成。第一點(diǎn)是我們有懂產(chǎn)品的300多買手;第二點(diǎn)是我們用系統(tǒng)接管。我們在想,有高效的供給側(cè),這么好的訂單形態(tài),那應(yīng)該飛速去搶奪市場份額才對,所以在去年的Q4到今年的Q1,每日優(yōu)鮮把我們?nèi)珖鴧^(qū)域化的經(jīng)營效率提上來之后,堅(jiān)決開始了新一輪大規(guī)模擴(kuò)張,主要來源于社交,簡單來說就是以客帶客,這是無數(shù)次被證明高效的方式。此外每日優(yōu)鮮還有個(gè)創(chuàng)新就是會員制。每日優(yōu)鮮做會員制起源于2017年年初,到2018年底形成了頂峰。買過每日優(yōu)鮮的會員卡,黏性就會高,我們會賣得很便宜,是個(gè)心智的占領(lǐng),它有一種被打了標(biāo)簽的感覺。商品:買菜到全品類今天買菜概念很熱,大家都叫什么什么買菜,是不是每日優(yōu)鮮應(yīng)該也賣菜?我想說的,只做買菜是行不通的。如果哪個(gè)超市跟你說我只賣菜,朋友們,毛利率至少35%,這就是本質(zhì)。因?yàn)槟阒辉谀腔ㄒ话氲腻X,人家就得多吃你一倍的毛利。大賣場說你來我這買個(gè)菜,順便也買買水果、牙膏、鍋碗瓢盆,順便隔壁還買本書,或者買點(diǎn)日百,毛利率(可能)20個(gè)點(diǎn),這就是大賣場的打法,就是水果店+菜市場+便利店+超市。有的生鮮電商40塊錢的客單價(jià),想要學(xué)我們做一單到家,怎么辦?讓老百姓花35個(gè)點(diǎn)的毛利率買菜,憑什么35個(gè)點(diǎn)毛利率?我覺得35個(gè)點(diǎn)毛利率,就應(yīng)該被那些體驗(yàn)無比時(shí)尚的精品店去賺。我們要做的就是全品類經(jīng)營,超市是不是已經(jīng)是個(gè)終極業(yè)態(tài)了?可能也未必,我們現(xiàn)在看到的超市品類,無非就是水果加食材,再加一些日百、快消,為什么沒有服務(wù)?超市是三公里生活半徑內(nèi),最主體的流量聚集業(yè)態(tài),就應(yīng)該同時(shí)疊加上大量的服務(wù)形態(tài),咖啡、餐食這些都應(yīng)該有,所以我們所提供的解決方案是前置倉未來還會有新的分區(qū)。組織:每日優(yōu)鮮如何建立一萬個(gè)站點(diǎn)培訓(xùn)在中國的傳統(tǒng)零售行業(yè)被當(dāng)成了核心能力,(很多人)認(rèn)為培養(yǎng)出一個(gè)成熟的店長再去復(fù)制是最大的賣點(diǎn)。在每日優(yōu)鮮的眼里,我們覺得這可能不是最大的賣點(diǎn),或者是大概率不是,為什么?因?yàn)榕嘤?xùn)代表著這個(gè)事情復(fù)雜,當(dāng)一個(gè)生意,我們希望每年3倍以上的增長,培訓(xùn)是根本跟不上的。每日優(yōu)鮮采取的解決方案是,讓人變得簡單。這跟美國的連鎖管理是一個(gè)邏輯——傻瓜式操作。我們希望所有復(fù)雜的經(jīng)營決策站長都不需要參與,比如流量、采購、貨品庫存、銷售管理,在分布式的節(jié)點(diǎn)上,他們就是庫管、配送現(xiàn)場管理,再帶一些客服的職能,非常簡單、易復(fù)制,這樣我們就有機(jī)會快速建立一萬個(gè)節(jié)點(diǎn)(前置倉)。比如說在分布式經(jīng)營節(jié)點(diǎn)上有一件事特別容易管,配送站。四通一達(dá)管理的站點(diǎn)規(guī)模是大概十萬級。中國傳統(tǒng)的現(xiàn)代零售門店的管理,直營上限大概是多少呢?千級。擁有1萬家店的KFC就是建立在標(biāo)準(zhǔn)化流程的基礎(chǔ)上。我們希望在短期內(nèi)建立超過一萬個(gè)節(jié)點(diǎn),就一定不能遵循傳統(tǒng)的管理模式。在這個(gè)事情上,我們選擇了“allin技術(shù)”。每日優(yōu)鮮1700個(gè)總部員工,其中40%是工程師,這個(gè)比例基本上已經(jīng)接近亞馬遜。亞馬遜當(dāng)年相對沃爾瑪?shù)膭?chuàng)新,也是來自于大規(guī)模技術(shù)投入。當(dāng)然他那個(gè)年代可能還沒有這么復(fù)雜的大數(shù)據(jù),用的是美式的傳統(tǒng)的DatabaseMarketing和回歸統(tǒng)計(jì)來管理,算法給了我們更快彎道超車的可能性。
2019-05-21 09:12:36458 次
日前,在高榕資本CEO年度峰會上,其知名的投資合伙人、前沃爾瑪中國CEO陳耀昌重點(diǎn)圍繞生鮮零售趨勢和做法等進(jìn)行了演講。他提到,今年或者明年上半年,中國將有年銷售額1000億人民幣的直營生鮮電商平臺出現(xiàn)。對此,一起惠與多位生鮮行業(yè)從業(yè)者及觀察者進(jìn)行了辯論,試圖探討1000億的生鮮電商平臺是否真的會誕生嗎?如果有可能,它又將花落誰家?買菜生意難度更大“百果園到2018年底擁有超過3000家門店,線上渠道營收20億左右,從線下到線上的新零售探索堪稱楷模。這么一個(gè)標(biāo)桿性的水果企業(yè),經(jīng)歷了17年的發(fā)展,才實(shí)現(xiàn)了去年全年銷售額100億的規(guī)模。作為生鮮中標(biāo)品性質(zhì)較強(qiáng)的品類,水果尚且如此,其他生鮮非標(biāo)品更慢就不難想象了。”一位多年研究生鮮零售的觀察者向一起惠表示。而這一輪生鮮零售爆發(fā)點(diǎn)的一個(gè)特征就是蔬菜品類的價(jià)值被發(fā)現(xiàn),比如興盛優(yōu)選、美家優(yōu)享、錢大媽、誼品生鮮、生鮮傳奇、叮咚買菜等等。根據(jù)多位生鮮從業(yè)者的反饋,蔬菜等一日三餐用的農(nóng)產(chǎn)品相比于水果(進(jìn)口水果)整體具有如下特征:1、單品單價(jià)較低。無論是客單價(jià)低到10元左右的社區(qū)拼團(tuán)(蔬菜為主的企業(yè)),還是主打好生活不貴的誼品生鮮(客單價(jià)20元左右)都證明這一點(diǎn)。2、非標(biāo)屬性強(qiáng)。葉菜類的產(chǎn)品、活魚活蝦、易碎的豆腐、未包裝的牛腩等等,對時(shí)效的要求或者冷鏈運(yùn)輸?shù)囊蟾摺?、存儲要求更高?,F(xiàn)在能供應(yīng)活魚的叮咚買菜在“貨棧”有魚缸、打氧機(jī)等設(shè)置,以保障用戶體驗(yàn),興盛優(yōu)選日前大量招募冷庫和冷鏈車合作伙伴,也正是基于這一特點(diǎn)?!斑@些特點(diǎn)決定,無論是前置倉模式的叮咚買菜等、社區(qū)拼團(tuán)模式的興盛優(yōu)選,還是社區(qū)門店模式的誼品生鮮及錢大媽等,都需要更慢的速度去與菜品打交道?!蹦成r電商從業(yè)者談道。正如上海五角場聯(lián)華超市的一名豬肉切割檔口老板對告訴一起惠所言:“菜市場的生意向來是一分錢一分錢扣出來的?!鄙鐓^(qū)拼團(tuán)的100億目標(biāo)2018年,中國經(jīng)濟(jì)遇到了前所未有的挑戰(zhàn),大環(huán)境壓力引起的資本寒冬如期而至。這是生鮮社區(qū)拼團(tuán)崛起的時(shí)代背景。2018年8月,隨著你我您和食享會公布融資,社區(qū)拼團(tuán)正式登上歷史舞臺。而生鮮作為引流品成為眾多社區(qū)拼團(tuán)的標(biāo)配。大多企業(yè)的做法是:生鮮作為剛需,高頻的品類帶動小程序上其他產(chǎn)品的銷售,而后以“爆品”策略解決毛利問題。與大多數(shù)企業(yè)的選品策略有所不同,發(fā)源于社區(qū)拼團(tuán)“策源地”長沙的興盛優(yōu)選的“發(fā)心動念”并非“爆品”。美妝、日百等相對高毛利產(chǎn)品也非其重點(diǎn)方向。興盛優(yōu)選的重點(diǎn)在于生鮮,而核心在蔬菜、肉制品、豆制品、蛋品和水產(chǎn)這些相對非標(biāo)的菜品,并在小程序端專門設(shè)置了“生鮮館”,館內(nèi)現(xiàn)有110個(gè)左右SKU,未來還將上線數(shù)倍于此的產(chǎn)品。據(jù)一起惠了解,2019年1月份興盛優(yōu)選的GMV達(dá)到3.7億,環(huán)比增速120%以上,其2019年全年目標(biāo)是100億人民幣。你我您在之前接受媒體采訪時(shí)也曾表示,2019年的GMV目標(biāo)是100億。按照月GMV排名,兩家企業(yè)分別在第一和第三的位置?!?00億將成為社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)一個(gè)具有節(jié)點(diǎn)意義的數(shù)字?!币晃簧鐓^(qū)拼團(tuán)創(chuàng)業(yè)者對一起惠指出,可以肯定的是,明年上半年之前,1000億的目標(biāo)不可能落在社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)身上。最有希望的社區(qū)生鮮門店社區(qū)拼團(tuán)成為風(fēng)口之前,資本就在關(guān)注社區(qū)生鮮門店。有業(yè)內(nèi)預(yù)測稱,2019年社區(qū)生鮮門店業(yè)態(tài)很可能遇到“馬太效應(yīng)”。那么,“馬太效應(yīng)”的頭部企業(yè)是哪些?有沒有可能爆發(fā)?日前,成立于2016年5月的誼品生鮮獲得騰訊領(lǐng)投的20億B輪融資,投資方還包括美團(tuán)龍珠資本、今日資本和鐘鼎資本。值得注意的是,這已經(jīng)是“投資女王”徐新第三次加注。這一投資受到眾多關(guān)注,生鮮+社區(qū)的概念接社區(qū)拼團(tuán)的風(fēng)口繼續(xù)飛揚(yáng)。誼品生鮮的數(shù)據(jù)值得關(guān)注。據(jù)行業(yè)觀察人士表示,雖然并沒有公布估值信息,但20億投資帶來的估值應(yīng)該有百億。據(jù)了解,在合肥、重慶等11個(gè)城市,誼品生鮮現(xiàn)有400家店以上,其2019年目標(biāo)是2000家店。誼品生鮮在托店方式上采取“合伙人制”——一種類似加盟制的連鎖方式。而這種方式在快速擴(kuò)張過程中產(chǎn)生的管理問題也是行業(yè)人士所擔(dān)心的。如此看來,承載著資本眾多期待的誼品生鮮,有希望成為高榕資本投資合伙人陳耀昌所預(yù)判的那個(gè)千億的生鮮頭部企業(yè)。同在合肥,還有一家生鮮傳奇。它模仿波蘭最大零售企業(yè)——瓢蟲超市的生鮮折扣店,在早期就被資本看好,B輪估值達(dá)到30億。而模式跑通之后,生鮮傳奇跨出合肥走向南京,而且開放加盟,擴(kuò)張速度明顯加快。但是,其目標(biāo)是2023年開店數(shù)達(dá)到1400家,年交易額達(dá)到百億。社區(qū)生鮮市場龐大,在廣東省還有個(gè)錢大媽。它身上的兩個(gè)標(biāo)簽為眾人所知:1、不賣隔夜肉。在其門頭上的幾個(gè)赫然大字——品牌承諾,反映了其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力,也代表其產(chǎn)品銷售速度。深得消費(fèi)者之心。2、營銷。19點(diǎn)之后打折,每半小時(shí)多打一折,23點(diǎn)30之后免費(fèi)送,巧用心理學(xué)的營銷方式,最終的結(jié)果是,相當(dāng)于九折的時(shí)候人們把菜品搶光,而且廣東的消費(fèi)者對錢大媽的賣菜方式樂此不疲。錢大媽官網(wǎng)顯示,2018年9月21日,錢大媽迎來了第1000家門店的隆重開業(yè),單銷售額等數(shù)據(jù)信息尚未對外公布。不過,可以看到的是,錢大媽店數(shù)雖多,但平均店鋪面積在幾十平米,SKU數(shù)也只有500左右。值得一提的是,錢大媽繼承了廣東企業(yè)低調(diào)和本地化的傳統(tǒng)。廣東的一些企業(yè)往往不輕易北上,比如快消品黑馬1號生活,不做到1個(gè)億堅(jiān)決不出廣東;起自廣東東莞的“中國便利店之王”美宜佳也是數(shù)年深耕才向北而去,經(jīng)過21年的沉淀,2018年美宜佳才在零售之城——上海開店?!盎谛〉晏攸c(diǎn)和公司文化,馮冀生(錢大媽創(chuàng)始人)恐怕不會對明年就能實(shí)現(xiàn)1000億目標(biāo)的言論表示認(rèn)可?!蹦橙A南生鮮企業(yè)高管對一起惠指出。風(fēng)口浪尖上的前置倉模式2018年最火的企業(yè)莫過于叮咚買菜。一年之內(nèi),叮咚買菜于5月、7月、9月、10月、12月,連續(xù)完成5輪融資,投資者包括今日資本、紅杉資本中國、高榕資本、老虎基金、達(dá)晨創(chuàng)投、琥珀資本和紅星美凱龍等。叮咚買菜之火在于“貨?!薄辞爸脗},其在滬上布局了超過200個(gè)前置倉,覆蓋上海3000多個(gè)小區(qū)。而其“0元起送費(fèi),29分鐘送達(dá)”的體驗(yàn)讓眾多生活在上海的小區(qū)居民給出好評。與此同時(shí),連普通消費(fèi)者都特別擔(dān)心:“這肯定沒法盈利,千萬別倒了才好!”叮咚買菜的前置倉帶來的良好體驗(yàn)及模式創(chuàng)新讓錯(cuò)過它的投資人表示后悔。但是,高頻、剛需的背后是高成本和令人擔(dān)心的資金鏈斷裂問題。據(jù)了解,叮咚買菜2018年底達(dá)到月訂單15萬單,客單價(jià)按照CEO梁昌霖的說法是50多元,如此計(jì)算,月GMV約750萬元左右。“連續(xù)五輪融資,叮咚買菜進(jìn)入‘舍命狂奔’的階段,但在跑通模式之前,叮咚買菜都適合埋頭做事?!鼻拔奶峒暗纳r零售觀察者表示。以叮咚買菜為代表的第二代前置倉依然在奔跑,而第一代前置倉的集大成者——每日優(yōu)鮮會不會是明年1000億目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者呢?據(jù)公開報(bào)道,2018年每日優(yōu)鮮的銷售額超過100億,而其重點(diǎn)項(xiàng)目每日一淘發(fā)展迅猛。有知情人士曾指出,每日一淘GMV已與每日優(yōu)鮮體量相當(dāng),即銷售額在百億左右。但多數(shù)行業(yè)人士分析稱,2018年11月取消398的會員門檻之后,每日一淘的發(fā)展可能會減慢。而且,更為行業(yè)詬病的是第一代前置倉的“燒錢”。甚至有業(yè)內(nèi)人士測算,前置倉要達(dá)到3000單/天才能盈虧平衡。不管這是不是真相,每日優(yōu)鮮明年上半年之前達(dá)到1000億是不可想象的。結(jié)語資本與產(chǎn)業(yè)之間常常是相互促進(jìn)的關(guān)系,但有時(shí)也會出現(xiàn)兩者利益沖突的情況,比如資本更重視ROI(投資回報(bào)率)。拼多多式的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)“奇跡”讓包括投資人在內(nèi)的眾人對互聯(lián)網(wǎng)思維“頂禮膜拜”,遂可見很多資本熟悉的2C“燒錢”玩法。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,慢的主題可能會對投資人們形成不小的挑戰(zhàn)。
一起惠2019-04-17 09:13:46592 次
4月9日消息,京東7FRESH與永輝超市共赴泰國開啟海外直采,計(jì)劃在未來3年內(nèi)聯(lián)合采購價(jià)值約50億元的榴蓮和山竹。此外,京東還與多家泰國農(nóng)產(chǎn)品品牌商單獨(dú)簽署諒解備忘錄,未來不排除做榴蓮分級銷售的可能性。7FRESH方面表示,此次聯(lián)合直采,不僅大幅降低采購價(jià)格,還將嘗試在原產(chǎn)地進(jìn)行生鮮產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化分級,根據(jù)不同的銷售渠道、消費(fèi)需求進(jìn)行差異化貨源匹配,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的精細(xì)化管理,為生鮮行業(yè)提供有效、可復(fù)制的“樣本”。
一起惠2019-04-09 09:37:55440 次
隨著越來越多的商家上線小程序,小程序服務(wù)商市場競爭態(tài)勢也愈漸激烈。在頭部服務(wù)商,如有贊、微盟,喊著要做開放平臺背后,是他們知道這門生意已經(jīng)大到一家公司難以滿足全部市場需求。眾多中小商戶也存在擁有個(gè)性化小程序的需求,而小程序服務(wù)商旭晶科技正是為這個(gè)群體提供服務(wù)。一起惠獲悉,旭晶科技的主要業(yè)務(wù)包括SaaS以及社交廣告投放。SaaS業(yè)務(wù)方面,旭晶小程序提供模塊化的小程序搭建服務(wù),商戶可以根據(jù)提供的行業(yè)模版,制作自己的小程序。由于不同行業(yè)的商家,對小程序的功能要求也不同。旭晶小程序開發(fā)了多個(gè)套餐,最基礎(chǔ)的白銀套餐價(jià)格在兩千元左右,隨著套餐價(jià)格的升高,小程序附帶的營銷工具也會增多。周潔潔表示,這樣的設(shè)置是考慮到很多商家對于小程序的使用缺乏經(jīng)驗(yàn),太多營銷工具擺上去,反而難以有很好的應(yīng)用。同時(shí)低價(jià)套餐扮演著“試用品”的角色,商家用過基礎(chǔ)服務(wù),覺得好之后會下單更高價(jià)功能更全的產(chǎn)品。目前,旭晶科技簽約商戶數(shù)超過5000家,以中小商戶為主,大部分集中于水果零售、美業(yè)以及餐飲領(lǐng)域,其中水果零售門店占了較大的比例。服務(wù)這些中小商戶時(shí),周潔潔發(fā)現(xiàn),很多商戶擁有了自己的小程序卻不知道該怎樣運(yùn)營,怎樣獲取流量,對于拼團(tuán)、折扣這些營銷功能也不知道怎么使用。于是,旭晶科技開始制作相應(yīng)的課程,用線上視頻課程、直播的方式,教商家怎么用營銷工具,如何獲客。就這樣,小程序相關(guān)的知識付費(fèi)成了旭晶科技增值服務(wù)中的一環(huán)。一起惠了解到,除上述知識付費(fèi)產(chǎn)品外,旭晶科技所提供的增值服務(wù)中還包括社交廣告業(yè)務(wù)以及小程序定制。公司會幫助訂購增值服務(wù)的客戶用天天快報(bào)、QQ、微信公眾號以及朋友圈廣告的形式吸引流量。目前,增值服務(wù)提供的收入占到了公司營收的30%,代理商費(fèi)用占據(jù)了旭晶科技營收比例的50%。由于旭晶沒有自己的地推團(tuán)隊(duì),線下觸達(dá)商戶的過程主要由代理商來完成。在收取代理費(fèi)后,旭晶將向代理商開放小程序相關(guān)技術(shù),并對代理商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),由代理商為商戶提供小程序的咨詢以及開發(fā)服務(wù)。目前平臺活躍代理商大概有300位。周潔潔告訴一起惠,目前公司正在開發(fā)一套收銀系統(tǒng)。這套收銀系統(tǒng)在商戶端將有獨(dú)立的APP,支持消費(fèi)者在小程序上下單,到店核銷,并且提供包括拼團(tuán)砍價(jià)、分享抽傭在內(nèi)的社交電商玩法,幫助商家實(shí)現(xiàn)快速高效的獲客。而生鮮行業(yè)將是公司未來重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域,“這個(gè)場景的消費(fèi)頻次較高,而且不用直面美團(tuán)這類巨頭”。周潔潔談道。在他的藍(lán)圖里,旭晶科技將成為一個(gè)開放平臺,“我們未來還是想做一個(gè)開放平臺,提供很多的模版,把我們開發(fā)的插件也放上去,那么我的平臺就有人氣了,人家都收錢我免費(fèi),干嘛不用我的呢。收割流量后,平臺的變現(xiàn)方式將是多樣的,廣告就不失為一個(gè)好辦法?!?/div>
一起惠2018-09-12 09:26:02473 次
2018年夏秋之交,無人零售從業(yè)者記憶中的那份狂熱已經(jīng)褪去──他們不再是媒體追捧的明星,不再如盤旋于風(fēng)口之上時(shí)有恃無恐,不再7乘24小時(shí)地奔赴天南海北的會場……一年時(shí)間內(nèi),有人打磨企業(yè),學(xué)會了沉淀;有人亦步亦趨,試著走出新路;有人習(xí)慣了舞臺,故事涌動如噴泉;有人則早已退場,回望徒留四壁蕭條。百果園也是其中一員,其“大百果聯(lián)盟”也曾引發(fā)行業(yè)熱議。如今,百果園另起爐灶,繼續(xù)自己的無人零售業(yè)態(tài)探索,一起惠密切關(guān)注,并在近期與百果園無人零售事業(yè)部總經(jīng)理黨瑋進(jìn)行了交流,試著為讀者解讀百果園的無人零售密碼。“大百果聯(lián)盟”浮沉記2017年夏天,黨瑋來到杭州,考察了幾家當(dāng)時(shí)已經(jīng)頗有名聲的無人貨架企業(yè)。在看完經(jīng)營方式和銷售數(shù)據(jù)后,他確信這是一個(gè)可以跑通的模式,一場跨品牌的聯(lián)姻開始醞釀。2017年9月,百果園宣布聯(lián)合無人零售頭部玩家發(fā)起了“大百果聯(lián)盟”,以供應(yīng)鏈賦能的姿態(tài)進(jìn)軍無人貨架行業(yè)。由于生鮮品類特殊,這個(gè)領(lǐng)域的玩家大多有著成熟的生鮮供應(yīng)鏈和前置倉布局,新興的無人貨架企業(yè)則無此基礎(chǔ)。此時(shí),在百果園的計(jì)劃中,依托其源頭供應(yīng)鏈優(yōu)勢和全國2600多家門店網(wǎng)絡(luò),以及覆蓋41個(gè)城市的倉儲配送中心,聯(lián)盟內(nèi)的無人貨架公司可以最方便地獲取生鮮水果,百果園則獲得了一個(gè)廣闊的全新渠道,稱得上一舉兩得。百果園也曾在當(dāng)時(shí)給出運(yùn)營“大百果聯(lián)盟”的細(xì)則及意義:將水果供應(yīng)鏈體系全面開放到運(yùn)營層面,增強(qiáng)成員企業(yè)與用戶之間的粘性;通過水果經(jīng)營為聯(lián)盟成員帶來更高的客單價(jià)和毛利率;豐富消費(fèi)者的可選擇品類,滿足聯(lián)盟成員的用戶需求,做到一日一配;依托數(shù)據(jù)為聯(lián)盟成員提供精細(xì)化的運(yùn)營;在機(jī)場、火車站等流量區(qū)域,加持百果園開放供應(yīng)鏈,帶來更好體驗(yàn)?!诠肌按蟀俟?lián)盟”之前,百果園和合作的無人貨架企業(yè)做了一些試點(diǎn),發(fā)現(xiàn)辦公室場景對水果的需求確實(shí)存在。由于水果商品的客單價(jià)相對較高,在一些百人以上的公司內(nèi),甚至有效提升了單點(diǎn)100%的銷售額。一切準(zhǔn)備就緒,就等著合作伙伴規(guī)模鋪開了。資本在下半年紛紛加碼,一副盛世畫卷似乎將要展開。有錢了是好事,但資本的深入再度改變玩法,也曾黨瑋感到困惑。此前,無人貨架的損耗一般由入駐企業(yè)所承擔(dān),因?yàn)榭梢詽M足員工的辦公室消費(fèi)需求,許多企業(yè)愿意為這件事買單。資本加碼后,玩法變成了貨損由運(yùn)營貨架的企業(yè)買單,被入駐的企業(yè)不是不想花錢,而是不需要花錢了。幾個(gè)月里,百果園參與合作的無人貨架最終入駐了大約500家辦公室。隨著運(yùn)營的深入,百果園發(fā)現(xiàn)同樣的貨架、同樣的水果,擺在在不同的位置銷量呈現(xiàn)顯著的差異,部分座落偏僻的貨架始終入不敷出。但貨架在辦公室的擺放位置,并不由百果園及其合作伙伴決定。隨著跑馬圈地升級,鋪設(shè)成本激增;規(guī)模不斷擴(kuò)大,供應(yīng)鏈和運(yùn)營成本同樣水漲船高,許多僅靠想象空間融資的企業(yè)疲態(tài)盡顯。可持續(xù)發(fā)展能力的缺失,讓這些企業(yè)在飄上天后難以著陸。今年上半年,無人貨架行業(yè)陷入“關(guān)店潮”,最終只剩下了一批在運(yùn)營、供應(yīng)鏈、融資方面各有優(yōu)勢的企業(yè)。行業(yè)持續(xù)洗牌,百果園也順勢從無人貨架行業(yè)中轉(zhuǎn)身。即便如此,黨瑋依然看好無人零售的模式,只是這一次,他換了一種方式?!熬珳?zhǔn)打擊”的生鮮數(shù)字化今年1月開始,北京、上海、深圳等地的居民樓內(nèi),陸續(xù)出現(xiàn)了一種專賣水果的智能冰柜“百果盒子”。這是百果園最新的無人零售探索,截至發(fā)稿前,“百果盒子”共投放了約200臺。黨瑋向一起惠介紹,目前投放的“百果盒子”,使用的是RFID的識別技術(shù)。關(guān)注過一起惠去年報(bào)道的讀者知道,相比于時(shí)下流行的視覺識別,RFID天生有著運(yùn)營成本高的問題,已經(jīng)有許多無人便利店放棄了RFID,轉(zhuǎn)身投入了純視覺的懷抱。與視覺識別的柜機(jī)相比,RFID的標(biāo)簽需要成本、貼標(biāo)也需要人力成本,這兩項(xiàng)成本還會隨著業(yè)務(wù)量的增大而遞增。在成本更高的情況下,百果園為何依然選擇RFID作為自己的識別技術(shù)呢?原來,視覺識別鎖定的是一類貨品,或者說鎖定的是某個(gè)SKU。但對于水果來說,只能識別出這里面是哪類水果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更重要的是這盒水果的最佳食用期、供應(yīng)鏈批次和溯源信息,然后才能根據(jù)臨期信息做出更精準(zhǔn)的運(yùn)營。將先放進(jìn)來一天的水果打折出售,遠(yuǎn)比等水果腐爛后丟棄好得多。RFID可以精準(zhǔn)地鎖定一件商品,方便進(jìn)行運(yùn)營上的“精準(zhǔn)打擊”。同時(shí),生鮮行業(yè)本身就有一個(gè)PC中心(生產(chǎn)加工中心)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)份的生產(chǎn),在這個(gè)把非標(biāo)轉(zhuǎn)化為標(biāo)品的過程中需要打包和貼上品牌商標(biāo)、信息標(biāo)等標(biāo)簽,人力成本天然存在,貼RFID標(biāo)自然也不在話下。黨瑋表示,未來百果園將嘗試把商標(biāo)、信息標(biāo)等與RFID整合,提高貼標(biāo)效率。此外,RFID的成本也在下降。去年夏天,在一起惠發(fā)布一連串無人零售文章的同時(shí),RFID標(biāo)的價(jià)格約為六毛五一張,現(xiàn)在則已經(jīng)降到了四毛以內(nèi)。有業(yè)內(nèi)人士表示,在未來,同類RFID標(biāo)簽的價(jià)格可能降到三毛以內(nèi),超高頻的還會更便宜。盡管行業(yè)毛利率并不高,但生鮮行業(yè)的客單價(jià)卻是相對較高的?!鞍俟凶印崩颯KU的均價(jià)大概是15元,RFID標(biāo)所占成本會在3%以下,與其提供的便利相印證,處于完全可以接受的水平。目前,“百果盒子”需要印證的是這個(gè)市場的受教育和接受程度。同樣的水果,走遠(yuǎn)一點(diǎn)到門店去買是10元一份,在樓下的“百果盒子”里買可能是10.5元一斤。如果用戶愿意買單,這多出的5毛錢成本就是有價(jià)值的;如果大部分用戶寧可走更遠(yuǎn)到門店里買10元一份的水果,RFID標(biāo)在這個(gè)點(diǎn)位的成本就失去了價(jià)值,但顯而易見的是,便利性已成為越來越多消費(fèi)者的首要選擇因素。如今,百果園的線上渠道銷售額占全線銷售額的20%左右。黨瑋對一起惠表示,目前還很難預(yù)測未來“百果盒子”將在整個(gè)渠道內(nèi)占多大的比重,但這個(gè)上限可能非常高?!盁o論是做門店還是做貨柜,百果園的首要目的是盈利,因此會先通過試點(diǎn)和運(yùn)營找到盈虧點(diǎn),充分了解了市場,拿到消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù),才能大規(guī)模鋪開。在規(guī)?;?,才談得上占比問題?!痹诖饲暗臄?shù)據(jù)中,一群典型的被“百果盒子”和百果園門店雙重覆蓋的價(jià)值客戶,大概有60%在門店消費(fèi),40%在“百果盒子”消費(fèi)?!罢莆崭嗟木_數(shù)據(jù),才能更好地對規(guī)?;蟮那榫白龀鱿戎?。”百果盒子的運(yùn)營之基:供應(yīng)鏈和智能化智能商業(yè)不僅僅技術(shù)之爭,也是方法論之爭。視覺和RFID等技術(shù)是底層,不影響全局,卻是數(shù)字化的基礎(chǔ)。前文提到,RFID的使用,在最大程度上解決了信息不對稱的問題。而在準(zhǔn)確地標(biāo)注出產(chǎn)地、品種、重量、“食用日期”等數(shù)據(jù)背后,則牽扯著一條完整的生鮮供應(yīng)鏈。在供應(yīng)鏈的種植、采摘、運(yùn)輸?shù)拿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都需要數(shù)字化的記錄,最終才能做到數(shù)據(jù)的環(huán)環(huán)相扣。這也是在黨瑋看來一個(gè)很大的優(yōu)勢:和別家的無人零售店相比,百果園的優(yōu)勢恰恰在于供應(yīng)鏈。當(dāng)年因?yàn)闆]有合適的供應(yīng)鏈服務(wù)商,百果園只好自建供應(yīng)鏈,卻意外地構(gòu)筑起了自己的競爭壁壘。據(jù)百果園介紹,其已在全球布局了230多個(gè)水果基地,并預(yù)計(jì)2020年海外基地直采比例做到60%。百果園創(chuàng)始人余惠勇曾表示,百果園源于對商業(yè)本質(zhì)的一些認(rèn)識,判斷產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新有三大方向。第一個(gè)就是大數(shù)據(jù)的運(yùn)用:本質(zhì)是通過深度地發(fā)現(xiàn)和挖掘,發(fā)掘滿足顧客需求。第二個(gè)方向就是機(jī)械化+智能化:機(jī)械化的本質(zhì)是替代簡單勞動,智能化的本質(zhì)是替代復(fù)雜勞動,這兩者合起來,就是提高效率,降低成本。第三個(gè)方向就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng):本質(zhì)和核心就是全產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同?!鞍俟凶印钡脑O(shè)計(jì)初衷,實(shí)際上是想通過鎖定的一些高流量商品,加一些少量的長尾產(chǎn)品,服務(wù)一個(gè)比較固定的人群。黨瑋認(rèn)為,過去的商超邏輯都是搶占流量最大的地方,覆蓋更多的人群,讓消費(fèi)者集中到這個(gè)區(qū)域來買更多的東西。經(jīng)營者只需要把商品提供到里面,不需要很精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),就可以做零售。今天,百果園想把用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)整合到一起,通過一些行為的對照分析,做出精準(zhǔn)的推薦,引導(dǎo)其下單。百果園開店是有基本條件的,單位面積戶數(shù)少于一定數(shù)量,百果園不會進(jìn)駐這個(gè)區(qū)域,“百果盒子”同理。但由于“百果盒子”的運(yùn)營相對較輕,可以隨時(shí)調(diào)整,這給了黨瑋更多的時(shí)間去驗(yàn)證如何通過精細(xì)化運(yùn)營,讓原本進(jìn)駐了就虧錢的區(qū)域也做到盈虧平衡,這對百果園的經(jīng)營方法論有著相當(dāng)重要的意義。在黨瑋眼中,“百果盒子”看重的運(yùn)營包括兩方面:一是人和貨的對應(yīng)關(guān)系,另一個(gè)則是上文提到的供應(yīng)鏈能力,包括最后的物流能力。由于和門店的選址有所重合,百果園在全國的20多個(gè)初加工中心和近8萬平方米的配送倉,加上遍布在全國40多個(gè)城市的超過3000家線下門店,都可以成為“百果盒子”的配送基地,減免了物流基建的成本。而在人和貨的關(guān)系上,黨瑋更樂于把“百果盒子”布局在社區(qū)和居民樓中,而非機(jī)場、地鐵站等人流密集區(qū)。他把前者稱為固定區(qū)域,后者稱為流量區(qū)域。黨瑋認(rèn)為,在目前的發(fā)展階段,固定區(qū)域的消費(fèi)者更值得教育,教育完成后就不會離開,這種留存將更為長遠(yuǎn),也更適合目前所需要的精準(zhǔn)運(yùn)營。而流量區(qū)域的消費(fèi)者更像是過客,目前這套先開通免密支付再購物的流程也在這個(gè)場景下帶來了太多的門檻,從需求上看,生鮮也是更靠近居民樓而非機(jī)場,水依然是更適合擺放在流量區(qū)域的商品。生鮮行業(yè)的智能商業(yè)嘗試,在做與不做、怎么做、在哪做這些事上,百果園已經(jīng)有了屬于自己的方法論,也許已經(jīng)領(lǐng)先了。
一起惠2018-09-04 09:29:38347 次
6月29日消息,日前,由商業(yè)觀察家主辦的“2018中國生鮮零售大會”在上海舉辦,有贊CEO白鴉發(fā)表了以“生鮮新零售的玩法”的主題演講。白鴉總結(jié)了行業(yè)正在發(fā)生的3個(gè)變化:(1)越來越多的門店開始做周邊3公里生意,有贊大盤數(shù)據(jù)來看,近24個(gè)月同城配送訂單飆升;(2)越來越多的門店通過線上為線下引流。(3)小程序增長迅猛,更多流量入口在往小程序傾斜。以下是白鴉的演講內(nèi)容的摘錄:(有刪減)2017年,有贊的服務(wù)已經(jīng)覆蓋超過36個(gè)行業(yè),其中包括在微信生態(tài)中體量最大,占比達(dá)12%的美妝行業(yè)。以及緊隨其后,占比近10%的生鮮行業(yè)。生鮮零售的3個(gè)明顯變化總結(jié)過去,我們發(fā)現(xiàn)3組有趣的增長數(shù)據(jù),這反映了行業(yè)正在發(fā)生的3個(gè)變化:(1)越來越多的門店開始做周邊3公里生意,有贊大盤數(shù)據(jù)來看,近24個(gè)月同城配送訂單飆升;(2)越來越多的門店通過線上為線下引流。很多商家會使用優(yōu)惠券、拼團(tuán)等營銷玩法在線上發(fā)起低價(jià)促銷,讓顧客到店自提,由此在門店再次產(chǎn)生購物;(3)小程序增長迅猛,更多流量入口在往小程序傾斜。從多方求證的數(shù)據(jù),有贊小程序目前在整個(gè)小程序市場,交易額是第二名的十倍以上,且每個(gè)月均保持高速增長。而增長的動力主要來自于越來越多的商家通過有贊開始入局小程序。值得注意的是,現(xiàn)在小程序的很大一部分增長來自于自然流量。過去使用公眾號鏈接H5商城賣貨,顧客需要通過公眾號進(jìn)入商城,鏈路很長。一般發(fā)一波推送,顧客進(jìn)來買一波。而小程序在微信中有自己的流量入口(微信任務(wù)欄下拉訪問歷史小程序、搜一搜等),即使公眾號沒有推文,用戶也可以通過各種小程序入口進(jìn)店復(fù)購。并且,在這其中絕大部分都是門店小程序。生鮮零售標(biāo)桿:果琳&鮮豐水果重慶果琳第一家倉儲式會員店開業(yè)的時(shí)候,在網(wǎng)上發(fā)起藍(lán)莓1元拼團(tuán),規(guī)則10人成團(tuán)。當(dāng)時(shí)老粉絲沒有那么多,顧客想得到那1塊錢的藍(lán)莓就得拉9個(gè)人一起買,1個(gè)老顧客就給店鋪帶來9個(gè)新顧客,1塊1盒藍(lán)莓,每盒藍(lán)莓賠3塊錢。但是規(guī)則設(shè)置顧客得在這家店開業(yè)3天內(nèi)到店自提。1天有上萬人到店里兌換藍(lán)莓,你想想今天的城市里,你去一家店里你就拿一盒藍(lán)莓就走嗎?你肯定會順手買別的,不管顧客買什么1盒藍(lán)莓賠的3塊錢店鋪一定會賺回來。這期間沒有做任何廣告。一家店開店3天做了60萬銷售額。他們現(xiàn)在每個(gè)月數(shù)百萬線上交易額,70%-80%都是在微信平臺通過有贊店鋪成交的。鮮豐水果,也在將門店顧客變成微信粉絲,然后通過線上促銷+到店自提引爆銷量。他們的做法是,先在網(wǎng)上開展多人拼團(tuán),出售毛利薄的小份冬棗,當(dāng)天晚上就賣出了兩萬單。顧客到店自提后,還會繼續(xù)購買其他產(chǎn)品。在活動期間,他們使用的有贊的多網(wǎng)店功能,可以給顧客展示鮮豐水果所有門店位置,并根據(jù)顧客的位置推薦附近的門店。這么一來,總部運(yùn)營負(fù)責(zé)做線上活動,門店負(fù)責(zé)向買家兌現(xiàn)提貨就可以。完全不需要給別人廣告費(fèi),給別人提成?!岸嗑W(wǎng)點(diǎn)+多人拼團(tuán)+到店自提”的玩法,也得到了其他商家紛紛效仿,基本上有多個(gè)門店的商家,都在這樣玩。生鮮商家要玩轉(zhuǎn)“吸粉-轉(zhuǎn)化-老帶新”為什么這么多商家通過有贊把線上生意做起來了,我們認(rèn)為,他們的核心邏輯在于,形成了“吸粉、轉(zhuǎn)化、老帶新”的閉環(huán)。在吸粉環(huán)節(jié),把門店顧客變成公眾號粉絲或者個(gè)人號微信好友,通過社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)觸達(dá)用戶。不需要給別人分提成和廣告費(fèi),自己想怎么玩就怎么玩;在成交轉(zhuǎn)化/持續(xù)復(fù)購環(huán)節(jié),用秒殺、會員卡、會員儲值、積分、掃碼優(yōu)惠、限時(shí)折扣等營銷玩法快速實(shí)現(xiàn)成交和復(fù)購;在老帶新環(huán)節(jié),當(dāng)與顧客建立信任和黏性后,用拼團(tuán)、分銷員、好友瓜分券、禮品卡裂變玩法,讓顧客自發(fā)拉來新客。
一起惠2018-06-30 09:36:47295 次
近兩年,生鮮電商兇猛,據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《中國生鮮電商行業(yè)消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示,2017年中國生鮮電商市場交易規(guī)模約為1391.3億元,同比增長59.7%,預(yù)計(jì)在2020年,中國生鮮電商市場交易規(guī)模將超過3000億元。這樣一個(gè)巨大的生鮮市場,從產(chǎn)地到流通再到渠道銷售,每一個(gè)階段都有其痛點(diǎn)。中國果品流通協(xié)會會長魯芳校說,在果品行業(yè)里流傳著這樣一句話:“做果品電商,做生鮮電商,開始很容易,但是做大了就很難,因?yàn)橐话愕钠髽I(yè)沒有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力?!卑⒗镌谏r領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈布局,京東也站在第一梯隊(duì)布局生鮮產(chǎn)業(yè)鏈。今年一月,京東生鮮自獨(dú)立成為一級事業(yè)部,先后在全國超300個(gè)城市實(shí)現(xiàn)生鮮冷鏈自營配送。京東大數(shù)據(jù)顯示,與2016年相比,2017年京東生鮮銷量同比增長超過330%,銷售額同比增長超過240%。在巨頭紛紛搶占生鮮市場的時(shí)候,京東也開始加速在生鮮上的布局。京東高級副總裁、大快消事業(yè)群總裁王笑松曾在“京東生鮮2018戰(zhàn)略發(fā)布大會”上說道:“生鮮是京東鐵了心要做好的事業(yè),哪怕是龍?zhí)痘⒀ㄒ惨リJ?!痹谶^去兩年多,京東在生鮮領(lǐng)域取得了一些成績,看未來,京東還要推動生鮮上游的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、規(guī)?;?,通過集中采購的方式去推動整個(gè)行業(yè)上游的發(fā)展。本文,零售前沿社(ID:lingshouqianyanshe)將從京東生鮮的整條產(chǎn)業(yè)鏈入手,挖掘京東生鮮如何協(xié)同各個(gè)環(huán)節(jié),來打造自己的核心競爭力。我的生鮮方法論京東生鮮不僅是連接生鮮產(chǎn)品和消費(fèi)者的平臺,還在上游生產(chǎn)端、渠道流通端、消費(fèi)零售端全面布局,加強(qiáng)生鮮供應(yīng)鏈整合服務(wù)能力,京東在供應(yīng)鏈上的升級,可以理解成兩個(gè)不同的階段——供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)優(yōu)化和把供應(yīng)鏈變短,即通過優(yōu)化供應(yīng)鏈把供應(yīng)鏈變短。京東生鮮不僅是一個(gè)流通平臺,京東生鮮事業(yè)部總裁葉威認(rèn)為,生鮮電商的發(fā)展關(guān)鍵在于以提升供應(yīng)鏈效率等方式提高消費(fèi)意識和用戶體驗(yàn),全方位浸入式滿足消費(fèi)者需求。京東生鮮京東生鮮還涉及到了原產(chǎn)地直采、自建物流設(shè)施,打造冷鏈體系、推動生鮮標(biāo)準(zhǔn)化,以及戰(zhàn)略投資生鮮社區(qū)便利店錢大媽,配合京東旗下生鮮食品超市7FRESH(以下簡稱7FRESH),來滿足消費(fèi)者的全場景需求。據(jù)京東物流規(guī)劃與發(fā)展負(fù)責(zé)人傅兵透露:“原來京東建倉更多的是圍繞消費(fèi)者建倉,滿足快速送達(dá)需求。近幾年,京東開始在產(chǎn)地端建立基礎(chǔ)設(shè)施,一方面能夠做好商品的預(yù)冷、加工包裝處理,另一方面,還降低了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的損耗,保證商品的品質(zhì)。京東物流聯(lián)合生鮮事業(yè)部,推出了京東一小時(shí)達(dá)服務(wù),尤其是對于高品質(zhì)的冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入非常大。截止到目前,京東在全國已經(jīng)建立了18個(gè)生鮮冷庫,覆蓋了生冷、冷凍、冷藏,并且實(shí)現(xiàn)了從零下30度一直到零上30度的覆蓋,滿足不同的冷鏈運(yùn)輸需求。為保證生鮮不因長距離物流運(yùn)輸而影響品質(zhì),京東生鮮建立生鮮電商冷鏈宅配平臺,要做到全國300多個(gè)城市支持京東自營生鮮配送。其中,超過220個(gè)城市已實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)。傅兵還透露,京東生鮮前置倉今年開始上線,當(dāng)前京東生鮮前置倉可以實(shí)現(xiàn)一小時(shí)內(nèi)送達(dá),生鮮前置倉將在2年內(nèi)覆蓋全國一線城市,屆時(shí),還有流動的前置倉小車率先走進(jìn)北京的社區(qū)和商圈,滿足用戶對于生鮮產(chǎn)品的消費(fèi)需求。據(jù)葉威介紹,京東生鮮的前置倉面積在80-200平米,SKU數(shù)量在300~600之間,通過京東生鮮大數(shù)據(jù)選品,滿足不同區(qū)域消費(fèi)者的不同需求,實(shí)現(xiàn)三公里范圍內(nèi)的一小時(shí)送達(dá)服務(wù)。為了保證,京東生鮮不斷在優(yōu)化冷鏈物流體系,與國際上最先進(jìn)的冷鏈物流企業(yè),共同定制生鮮冷鏈的標(biāo)準(zhǔn),希望能推進(jìn)中國冷鏈生鮮標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程。除了打造冷鏈標(biāo)準(zhǔn),京東生鮮還定制了一系列的生鮮標(biāo)準(zhǔn),希望能夠規(guī)范生鮮行業(yè)。5月28日,京東正式推出生鮮自有品牌京覓,京覓則充分體現(xiàn)了京東在生鮮上的標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化布局在生鮮標(biāo)準(zhǔn)化上,京東下手甚早,目前發(fā)布的生鮮標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品分級和包裝規(guī)范兩大類,包括《京東生鮮小龍蝦加工品標(biāo)準(zhǔn)》、《京東生鮮蘋果分級標(biāo)準(zhǔn)》、《京東生鮮安全雞蛋標(biāo)準(zhǔn)》、《京東生鮮櫻桃/車?yán)遄臃旨墭?biāo)準(zhǔn)》等多種標(biāo)準(zhǔn),這是京東首次明確將嚴(yán)格執(zhí)行京東生鮮全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)制度,并發(fā)布可量化的標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)。以藍(lán)莓為例,京東商城生鮮事業(yè)部果蔬運(yùn)營部負(fù)責(zé)人李曉峰表示:“與傳統(tǒng)藍(lán)莓包裝相比,標(biāo)準(zhǔn)制式的藍(lán)莓包裝盒通過增加一個(gè)帶有氣孔的盒蓋,以及盒蓋側(cè)翼的卡扣細(xì)節(jié)處理,避免了藍(lán)莓常見的壓傷、碰傷等常見問題的同時(shí),又保證了與冷藏箱冷氣正常流通,鎖住鮮度,同時(shí)增進(jìn)運(yùn)輸便捷。”可量化的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)也避免了消費(fèi)者在購買時(shí)出現(xiàn)的潛在糾紛問題。生鮮標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布降低了產(chǎn)品的損耗、滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的需求、培養(yǎng)了消費(fèi)者的消費(fèi)意識,同時(shí)來源可追溯,讓消費(fèi)者放心的購買生鮮產(chǎn)品。“京東生鮮產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”,涉及產(chǎn)品分級和包裝規(guī)范兩個(gè)大類,京東生鮮標(biāo)準(zhǔn)是以京東生鮮豐富的全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),與行業(yè)協(xié)會深入溝通在相關(guān)企業(yè)的協(xié)同下,由京東生鮮制定并面向所有相關(guān)生鮮的合作品牌發(fā)布的系列標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了包裝規(guī)格、樣式、產(chǎn)品產(chǎn)地,品種、色澤、果形、壓傷處個(gè)數(shù)等具體指標(biāo)。幫助品牌提高產(chǎn)品附加值、大幅降低耗損成本。生鮮產(chǎn)品作為非標(biāo)品,在購買時(shí),不同消費(fèi)者對產(chǎn)品的口感偏好及心理預(yù)期均有差異,京東發(fā)布生鮮標(biāo)準(zhǔn)后,接下來也將嚴(yán)格執(zhí)行京東生鮮全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)制度,并發(fā)布可量化的標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo),為的是讓消費(fèi)者有“標(biāo)準(zhǔn)”可依,讓京東供應(yīng)鏈提供的商品,無論在京東無界零售的任何一個(gè)渠道中,都能買到相同標(biāo)準(zhǔn)的商品。生鮮的集約效應(yīng)多年布局,京東觸達(dá)到的零售業(yè)態(tài)和合作方,包括天天果園、沃爾瑪、永輝超市、7FRESH、銀座商城、步步高、京東便利店、山姆、錢大媽等多種業(yè)態(tài),7FRESH的落地最為顯眼。2017年,京東正式提出并確立了“無界零售”戰(zhàn)略,為了進(jìn)一步推進(jìn)消費(fèi)場景的無界融合,為用戶提供嶄新的智慧零售消費(fèi)模式,京東集團(tuán)不但推出了融合線上線下一體化的生鮮超市“7FRESH”,還聯(lián)合騰訊先后戰(zhàn)略投資了國內(nèi)零售業(yè)巨頭萬達(dá)商業(yè)股份有限公司和步步高商業(yè)連鎖股份有限公司。最近,京東生鮮又推出生鮮聯(lián)盟,推動生鮮上游的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和規(guī)模化,通過集中采購的方式去推動行業(yè)上游的發(fā)展。京東和沃爾瑪已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上線下打通,消費(fèi)者在京東下的訂單,訂單會從沃爾瑪門店就近為消費(fèi)者送貨。在入駐京東到家一周年后,沃爾瑪線上GMV(訂單量)對比去年10月增長了超過30倍。目前,沃爾瑪京東到家上提供商品已經(jīng)多達(dá)1500多種,雙方倉配共享、會員融合、打通供應(yīng)鏈、國內(nèi)外產(chǎn)品一體化,報(bào)悉,未來京東到家和沃爾瑪?shù)暮献鞣秶苍诓粩鄶U(kuò)大,覆蓋更多的門店和新城市,雙方合作將在10月底時(shí)延伸到近20個(gè)城市146家門店。京東各個(gè)業(yè)態(tài)間的資源共享,京東一小時(shí)達(dá)提升了效率,通過京東生鮮前置倉滿足消費(fèi)者一小時(shí)內(nèi)的及時(shí)需求,在過去的兩年中,京東一小時(shí)達(dá)服務(wù)幾乎覆蓋了北京五環(huán)內(nèi)絕大部分區(qū)域。2017年生鮮市場交易規(guī)模達(dá)17897億元,生鮮電商市場交易規(guī)模為1418億元。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測,未來三年生鮮電商市場復(fù)合增長率將達(dá)到49%,線上市場滲透率將繼續(xù)提升,到2020年達(dá)到21.7%。王笑松也認(rèn)定了生鮮的發(fā)展,“生鮮是京東鐵了心要做好的事業(yè),哪怕是龍?zhí)痘⒀ㄒ惨リJ,所以我又重操舊業(yè)在線下開店?!?FRESH的出現(xiàn),扮演的是線下體驗(yàn)店的角色,作為中高端的生鮮超市,7FRESH今年在全國會開出接近50家門店。值得一提的是,京東的前置倉并不局限于京東自營,同樣也不局限于內(nèi)部體系,據(jù)京東生鮮事業(yè)部總裁葉威透露,未來7FRESH門店、京東便利店也可以作為前置倉,店倉協(xié)同來滿足用戶的消費(fèi)需求。今年,生鮮行業(yè)的競爭會越來越激烈,阿里推出云象供應(yīng)鏈布局上游產(chǎn)地,盒馬聯(lián)合大潤發(fā)打造的盒小馬生鮮占比超過50%,美團(tuán)旗下的小象生鮮剛剛開業(yè),生鮮占比超過20%,美團(tuán)戰(zhàn)略投資的康品匯也定位于社區(qū)生鮮超市。當(dāng)生鮮電商逐漸走到線下后,巨頭們除了要比速度,更重要的是站在生鮮產(chǎn)業(yè)鏈全局,協(xié)同各個(gè)鏈條的發(fā)展。
一起惠2018-06-06 10:14:14464 次
11月9日消息,B2B電商金融服務(wù)平臺藍(lán)金靈發(fā)布《暫停資方放款通知》?!锻ㄖ繁硎?,由于目前平臺逾期率較高,資金方暫時(shí)不提供放款。藍(lán)金靈方面稱,目前講暫停業(yè)務(wù),待找到新的投資方再重啟業(yè)務(wù)。據(jù)小編了解,藍(lán)金靈是繼京東白條、淘寶花唄等巨頭數(shù)據(jù)金融產(chǎn)品后,主要面向淘寶與京東之外的B2B電商提供專業(yè)化金融服務(wù)的數(shù)據(jù)信用平臺。目前,藍(lán)金靈已經(jīng)與55家電商平臺達(dá)成合作,包含車后、化塑、農(nóng)業(yè)、紡服、快消等行業(yè)。對于藍(lán)金靈的商業(yè)模式,主要是通過采集網(wǎng)絡(luò)用戶的交易數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、征信數(shù)據(jù)等信息,進(jìn)行動態(tài)風(fēng)控模型化處理、分析后取得企業(yè)用戶信用評級,并在此基礎(chǔ)上對接資金方,對用戶完成授信和信用融資服務(wù)。藍(lán)金靈切入電商供應(yīng)鏈金融服務(wù)市場的方式是:與淘寶與京東之外的垂直B2B電商平臺合作,為企業(yè)用戶提供類似京東白條、淘寶花唄的金融產(chǎn)品,同時(shí)通過大數(shù)據(jù)分析為上游資金方提供用戶信用報(bào)告,從而促成雙方的金融需求。此前,藍(lán)金靈創(chuàng)始人及CEO劉文慶曾在采訪中表示:B2B每一個(gè)大行業(yè)都會有電商平臺,這種垂直化的電商平臺能夠?yàn)橛脩籼峁﹤€(gè)性化的服務(wù),相比綜合性的電商平臺更有優(yōu)勢。因此B2B有可能一個(gè)行業(yè)會有幾家電商,比如汽配行業(yè)有幾家,生鮮行業(yè)有幾家,但很難像B2C一樣形成綜合性的電商平臺。因此,劉文慶不認(rèn)為會出現(xiàn)資金方完全處于弱勢的情況,為B2B電商提供金融服務(wù)的市場空間比較大,能夠容納兩三家甚至更多供應(yīng)鏈金融企業(yè)。資料顯示,藍(lán)金靈曾于2016年獲得紫輝創(chuàng)投領(lǐng)投,鼎鑫資本和凱盈資本跟投的2000萬元A輪融資。
一起惠2017-11-10 09:08:33361 次
在非標(biāo)的生鮮果品行業(yè),toC的平臺非常多,相對而言專注做上游端的平臺卻不多?!负V垺故瞧渲幸患遥瑸樵a(chǎn)地水果和B端客戶搭建信息互通的平臺。36氪獲悉,「海之貓」已獲找鋼網(wǎng)數(shù)百萬人民幣天使輪融資。「海之貓」創(chuàng)立于2016年5月,核心業(yè)務(wù)主要有二:其一,自營業(yè)務(wù)?;谠a(chǎn)地的標(biāo)準(zhǔn)化分級,將分級后的水果打上自有品牌「海之貓」的標(biāo)簽,進(jìn)行供應(yīng)鏈的產(chǎn)品輸出。自營業(yè)務(wù)的兩端,分別連接的是供應(yīng)鏈兩端的次終端,加工工廠——B端客戶(商超、電商、一級批發(fā)商、二級批發(fā)商)?!负V垺箘?chuàng)始人陶曉剛在生鮮行業(yè)有10年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾任易果生鮮旗下全資子公司果易達(dá)、易果超市總經(jīng)理。他發(fā)現(xiàn),許多電商平臺所說的“源頭直采”,其實(shí)并不能做到真正的“直采”。原因在于,以蘋果為例,一個(gè)果園收下來的蘋果可以分為十多個(gè)等級,而電商可能只需要3-4級,剩下等級的水果則難以處理。產(chǎn)地和銷地的信息不互通,標(biāo)準(zhǔn)化分級不一致,導(dǎo)致不同規(guī)格的品類不能“物盡其用”?!负V垺购头旨壖庸S合作,根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格,一部分給到商超、一部分給到電商、一部分銷往流通市場。陶曉剛表示,隨著消費(fèi)升級,消費(fèi)者對于果品的要求越來越高了,不僅僅是果形、外觀,還包括口感、隱性傷。很多參數(shù)無法用人工測量,只能通過分級設(shè)備去測試?!负V垺咕徒⒃谶@樣的需求基礎(chǔ)之上,“讓合適的水果去到合適的地方?!逼涠楹蠘I(yè)務(wù)。根據(jù)分級標(biāo)準(zhǔn)對接工廠和B端之外,「海之貓」還做了一個(gè)價(jià)格指數(shù)和物流信息平臺「果渡網(wǎng)」。自營需求以外的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,可以在「果渡網(wǎng)」上進(jìn)行撮合交易,連接的是批發(fā)市場檔口的貨主和零散的小B商家。談及做這樣一個(gè)價(jià)格指數(shù)和物流信息平臺的原因,陶曉剛表示,水果行業(yè)體量很大(2017年預(yù)計(jì)水果交易總量將達(dá)到2.8萬億元),其中70%以上通過批發(fā)市場流通。而在批發(fā)市場流通的風(fēng)險(xiǎn)在于——價(jià)格波動快,容易出現(xiàn)價(jià)格倒掛。這樣一款價(jià)格指數(shù)工具,可用來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。此外,自營業(yè)務(wù)中服務(wù)的B端數(shù)量是有限的,目前撮合平臺主要提供工具,暫不涉入交易,但累積的小B商家可能成為未來的“蓄水池”。根據(jù)團(tuán)隊(duì)提供的數(shù)據(jù),從今年1月起開始,前幾個(gè)月有200萬-300萬元流水,到6月接近1000萬元,8月接近1500萬元,每月接近25%-30%的遞增。其中,自營占到一半比例。自營也是公司主要的營收來源,此外,價(jià)格指數(shù)可能作為付費(fèi)工具。從消費(fèi)者的角度來說,希望吃到品質(zhì)穩(wěn)定的生鮮水果;反推到供應(yīng)鏈上,需要采摘和分級的標(biāo)準(zhǔn)化,需要農(nóng)業(yè)的信息化?!负V垺沟慕巧⒉皇菢?biāo)準(zhǔn)的制定者,而是將標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行者,將供需兩端交錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行匹配。而落地執(zhí)行的難度在于,一方面,國內(nèi)各工廠分級線分布不均,且沒有參考信息,需要團(tuán)隊(duì)去挖掘;另一方面,標(biāo)準(zhǔn)非固定,受到光照時(shí)間、雨水、自然氣候、病蟲害等因素的影響,每年的水果標(biāo)準(zhǔn)會發(fā)生變化,需要根據(jù)變化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新匹配?!负V垺箵碛幸粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)始人陶曉剛2013年創(chuàng)立慢農(nóng)優(yōu)選生鮮連鎖,2015年任易果生鮮全資子公司果易達(dá)、易果超市總經(jīng)理兼原產(chǎn)地直采負(fù)責(zé)人。采購負(fù)責(zé)人顧華曾任易果生鮮原產(chǎn)地負(fù)責(zé)人,10年原產(chǎn)地采購經(jīng)驗(yàn);運(yùn)營負(fù)責(zé)人王偉曾任沃爾瑪營運(yùn)部總經(jīng)理,11年?duì)I運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),其中6年生鮮管理經(jīng)驗(yàn)。品控負(fù)責(zé)人周偉為原易果生鮮品控負(fù)責(zé)人,曾參與制定易果生鮮品控體系搭建。
一起惠2017-09-18 10:31:56361 次
線下水果連鎖巨頭百果園并購生鮮電商一米鮮一年后宣布實(shí)現(xiàn)線上規(guī)模化盈利,這是第一家宣布盈利的生鮮新零售。百果園副總經(jīng)理兼新零售負(fù)責(zé)人焦岳公布的數(shù)據(jù)顯示,發(fā)力新零售一年來,2017年7月線上單月銷售額突破1.2億元,線上日銷售額峰值達(dá)600萬元,線上會員數(shù)突破500萬人,線上月度復(fù)合增長率保持在25%以上,且實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利。目前,百果園線上業(yè)務(wù)占據(jù)整個(gè)業(yè)務(wù)量的12%左右。數(shù)據(jù)顯示,2016年百果園銷售額約60億元,超過行業(yè)排名第2-5的水果連鎖銷售之和。當(dāng)下整個(gè)水果零售業(yè)的競爭環(huán)境由單一的競爭上升到產(chǎn)業(yè)化、體系化之爭,百果園也在謀求線上江山。生鮮電商無法完全擺脫線下資源,天天果園、本來生活、許鮮都曾試探過線下前置倉或提貨點(diǎn)以解決“最后一公里”問題,但均鎩羽而歸;剛拿到阿里3億美元投資的易果生鮮將和連鎖便利店試驗(yàn)前置倉。相比之下,百果園有2500多家門店,承擔(dān)了線下零售和線上渠道前置倉功能。事實(shí)上,早在2014年,百果園內(nèi)部就已明確線下開店為線上服務(wù),開店選址要結(jié)合未來線上業(yè)務(wù)發(fā)展而做決策。據(jù)北京商報(bào)記者了解,在百果園新零售布局中,線下為到店顧客體驗(yàn)式消費(fèi),線上通過自營App+第三方O2O平臺為周圍3公里的顧客提供外賣服務(wù)。除了到家和到店,百果園還在探索B2C渠道,以挖掘更多的場景消費(fèi)潛力。隨著生鮮電商競爭的升級,不掌握供應(yīng)鏈的生鮮電商難以在競爭中持久堅(jiān)持下去已經(jīng)成為行業(yè)共識。焦岳認(rèn)為,生鮮電商的問題出在生鮮上,而非電商上,生鮮行業(yè)上游的標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化、品牌化離消費(fèi)者預(yù)期還很遠(yuǎn),這需要產(chǎn)業(yè)化、體系化才能夠解決。
一起惠2017-08-17 09:12:14342 次
生鮮電商的行業(yè)競爭已經(jīng)是巨頭間的博弈,而競爭的核心十分明確,就是供應(yīng)鏈和用戶體驗(yàn)。8月3日,天貓宣布斥資3億美元投資易果。這也是阿里繼去年3月領(lǐng)投易果C輪融資后的再次追加投資。易果表示,此輪投資后有助于公司更快速地壯大安鮮達(dá)業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈的發(fā)展,并將進(jìn)一步融入天貓生態(tài)圈。天貓?jiān)偻兑坠哟a冷鏈物流易果新融到的資金將主要用于旗下冷鏈物流平臺安鮮達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。易果集團(tuán)董事長、CEO張曄認(rèn)為,這輪融資后,易果生鮮將進(jìn)一步融入天貓生態(tài)圈,更加快速地將安鮮達(dá)和供應(yīng)鏈發(fā)展壯大,建成一套為“中國生鮮行業(yè)而生”的復(fù)合式物流供應(yīng)鏈體系,同時(shí)雙方在業(yè)務(wù)端的資源整合將加快這一體系建設(shè)的效率。同時(shí)易果表示,隨著易果D輪融資完成,全國的冷鏈能力復(fù)制將是企業(yè)投入的重點(diǎn)領(lǐng)域。包括在生鮮產(chǎn)地源頭鋪建產(chǎn)地倉,把冷鏈物流和安全質(zhì)檢的能力帶到農(nóng)村,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品源頭的標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)“原產(chǎn)地新鮮直供”等。預(yù)計(jì)到2020年,安鮮達(dá)計(jì)劃布局的產(chǎn)地倉將達(dá)到56個(gè)。據(jù)了解,這已經(jīng)是阿里及天貓先后參與的易果第三輪融資。早在2014年,易果就曾獲得阿里巴巴和云峰資本聯(lián)合注資的B輪融資,而去年3月阿里也領(lǐng)投了易果的C輪融資,并在此后促成了蘇寧對易果的C+輪融資。阿里巴巴集團(tuán)副總裁靖捷表示,在天貓和易果生鮮的共同努力下,雙方在生鮮領(lǐng)域供應(yīng)鏈能力上得到大幅提升,一方面,來自美國、阿根廷、挪威等147個(gè)國家的食材齊聚天貓;另一方面,盱眙小龍蝦、山東美早大櫻桃、巴楚留香瓜等特色產(chǎn)品也通過天貓賣到全國。隨著易果與天貓的融合,安鮮達(dá)將為天貓平臺上的生鮮商戶提供更優(yōu)質(zhì)的冷鏈物流服務(wù)。賦能供應(yīng)商服務(wù)競爭飆速生鮮電商從最初的創(chuàng)業(yè)藍(lán)海,如今更多被視為是一塊“難啃的骨頭”。原因不僅在于企業(yè)在初創(chuàng)期做客戶拉新時(shí)需要持續(xù)投入,更需要應(yīng)對冷鏈物流等基礎(chǔ)設(shè)施所需的高成本。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示,2016年國內(nèi)生鮮電商整體交易額約913億元,同比2015年增長80%,2017年整體市場規(guī)??蛇_(dá)1500億元。但由于成本居高不下、配套冷鏈物流體系不健全,4000多家生鮮電商僅1%盈利,88%虧損,其余堪堪打平。此前,生鮮電商平臺不堪虧損壓力離場的事情時(shí)有發(fā)生,美味七七、許鮮等都先后登上了“生鮮死亡名單”。在經(jīng)過幾番市場洗牌后,可以注意到,當(dāng)前的生鮮電商玩家,不再局限于對單款爆品的打造,更多是把精力放在基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)上。就此次獲得天貓?jiān)鲑Y的易果而言,加碼冷鏈物流建設(shè),是市場競爭和消費(fèi)升級趨勢下的必然選擇。易果表示,“生鮮電商的門檻已經(jīng)很高,船票已經(jīng)派發(fā)完畢。接下來的重點(diǎn)是做好冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)布局,優(yōu)化體驗(yàn),并且把平臺的能力開放給全行業(yè)”。不只是天貓與易果這對搭配組合正在加碼能力開放,京東旗下的京東到家同樣將“賦能”戰(zhàn)略視為時(shí)下生鮮電商發(fā)展的必經(jīng)之路。今年4月,京東到家發(fā)布“零售賦能”戰(zhàn)略,表示將從流量、效率、用戶運(yùn)營三個(gè)層面幫助傳統(tǒng)零售門店完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級。達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示,商超要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化升級首先要面對沒有基礎(chǔ)用戶、沒有配送團(tuán)隊(duì)、沒有線上營銷工具的“三無”難題,而這也正是京東到家的價(jià)值所在。天天果園創(chuàng)始人王偉此前也表示,在生鮮電商行業(yè),創(chuàng)業(yè)走“互聯(lián)網(wǎng)+生鮮”道路行不通,“生鮮+互聯(lián)網(wǎng)”的模式才能贏得未來。生鮮零售對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度,應(yīng)視為優(yōu)化商品和服務(wù)的工具,而不是當(dāng)做一個(gè)商業(yè)模式來做。格局漸顯差異化棋局難鋪開細(xì)數(shù)當(dāng)前的生鮮電商格局,占據(jù)兩極的是以“天貓+易果+盒馬”形成的阿里系戰(zhàn)隊(duì),和京東超市、京東到家以及京東投資的天天果園所組成的京東系戰(zhàn)隊(duì)。除此之外,還有如本來生活、中糧我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選等頗具資金實(shí)力和背景的重量級玩家,以及如每日優(yōu)鮮、U掌柜等創(chuàng)業(yè)型玩家。而隨著資本注入規(guī)模的逐步加大,多數(shù)生鮮電商對未來的發(fā)展已經(jīng)有了較為清晰的路徑,但想要找到難以被他人復(fù)制的差異點(diǎn)則越來越難。今年7月,美國牛肉解禁,包括易果、中糧我買網(wǎng)、天天果園等紛紛在第一時(shí)間引進(jìn)。除此之外,如天貓超市獨(dú)家引進(jìn)美國蕾妮黃櫻桃、天天果園首發(fā)澳大利亞巧克力橙等,此前憑借一款明星“褚橙”就能收獲大眾眼光的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。而在創(chuàng)新業(yè)務(wù)的嘗試上,日前本來生活首家線下店在成都開業(yè),因?yàn)槎ㄎ挥诩彝サ摹氨?廚房”,并向消費(fèi)者提供“零售+輕食+社交”的多元體驗(yàn),這也讓業(yè)內(nèi)將之視為本來生活對標(biāo)盒馬鮮生的新零售試水。接連收獲三輪投資的每日優(yōu)鮮,憑借快捷的配送服務(wù)在北京市場廣受認(rèn)可,如今正在大力向南方城市推進(jìn)。而在生鮮O2O的賽道中,同樣面臨著與盒馬鮮生、京東到家等巨頭玩家競爭的挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)顧問、首席知識官葉志榮曾向北京商報(bào)記者表示,無論是生鮮電商還是商超O2O,不同平臺間會有各自的優(yōu)勢差異,但彼此之間在供應(yīng)鏈、品類等資源上的差距已經(jīng)不再像三年前那么大。但也有分析人士認(rèn)為,生鮮電商仍然存在平臺黏性低的問題,一次兩次的糟糕體驗(yàn),就會讓用戶對平臺棄如敝履,因此想要站穩(wěn)市場,只能在供應(yīng)鏈和物流服務(wù)等硬實(shí)力方面下苦工。
一起惠2017-08-04 09:34:08583 次
發(fā)展線下業(yè)務(wù)已經(jīng)成為生鮮電商積極探索的新方向,雖說線下市場是一塊“硬骨頭”,但眾多電商平臺卻越挫越勇。對標(biāo)盒馬再戰(zhàn)線下線下店成為不少電商平臺的執(zhí)念,從線下尋找新的盈利增長點(diǎn)也已經(jīng)成為電商平臺的普遍做法。而這一點(diǎn)也在生鮮電商的領(lǐng)域中展現(xiàn)的淋漓盡致。而在馬云提出新零售的概念之后,這種現(xiàn)象就更加明顯了。背靠阿里的盒馬鮮生率先入局,開設(shè)線下門店。據(jù)記者了解,盒馬鮮生于16年1月開設(shè)一家占地逾4000平米的首家支付寶會員店,以食品、生鮮為主推,其中部分為自營品牌,采用線上線下全渠道經(jīng)營,提供店內(nèi)購買和線上下單5公里內(nèi)30分鐘送達(dá)服務(wù)。目前盒馬鮮生已在北京、寧波、上海三地開設(shè)9家門店。除此之外,今年年初,永輝也在大本營福州推出第五種消費(fèi)品業(yè)態(tài)“超級物種”,并提出2017年開店50家的目標(biāo)。據(jù)媒體報(bào)道,二代超級物種計(jì)劃于4月中下旬面世。在盒馬鮮生、永輝超級物種等“生鮮O2O體驗(yàn)店”攪動行業(yè)格局的環(huán)境下,生鮮電商“本來生活”也心動念起表示將會把業(yè)態(tài)延伸到線下,開設(shè)一家與盒馬鮮生模式類似的線下旗艦店。這不是本來生活第一次探索線下了,只不過彼時(shí)“新零售”的概念尚未提出,便一直向著B2C、O2O等發(fā)展模式努力。在2015年本來生活推出“本來集市”和“本來果坊”,分別為社區(qū)便利店和小型水果店供貨,還與便利店合作,成立主打1小時(shí)配送生鮮食品及其他生活用品的“本來便利”,不過10個(gè)月后,它就停止服務(wù),整合進(jìn)“本來生活”的B2C業(yè)務(wù)中。也算間接宣告了本來生活首次試水線下失敗。這一次的失敗并未讓本來生活放棄打通線上線下的決心。在2016年本來生活董事長喻華峰接受新浪科技采訪時(shí)曾公開表示,“未來要做深做寬食品領(lǐng)域,定位是中高端。今年年底將上線一個(gè)新的生鮮模式,預(yù)計(jì)今年將開線下店?!睉n慮滿滿意外頻發(fā)本來生活和盒馬鮮生走在同一條道路上,看到的風(fēng)景卻大不相同。盒馬鮮生從2016年建立第一個(gè)O2O生鮮超市到現(xiàn)在,在不到一年半的時(shí)間內(nèi)籌建了8個(gè)門店。今年4月盒馬鮮生又正式接入淘寶。雖說不見得盒馬鮮生一路上都是一番風(fēng)順、也曾因?yàn)槲飿I(yè)糾紛推遲開店,但是背靠阿里這顆大樹就足以讓盒馬鮮生從無形中獲取眾多優(yōu)勢。而反觀本來生活第一家線下店開業(yè)就如此坎坷。而且,早在該項(xiàng)目首次對大眾透露時(shí),就有業(yè)界人士分析利弊后,表示對其的擔(dān)憂。首先,自建實(shí)體店需要雄厚的資本,還要考驗(yàn)本來生活的選址能力和運(yùn)營能力,這些都需要本來生活有足夠的儲備,以及保證有可以支持本來生活在自建門店后仍舊可以長遠(yuǎn)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。首先就資本而言,根據(jù)公開資料顯示,去年5月,本來生活完成了C輪、C+輪融資共1.17億美元融資。但是,從去年5月至今,本來生活再無對外公開的融資聲明。其次選址能力,本來生活非常謹(jǐn)慎,作了大量的調(diào)查,因此選址能力值得肯定,但是問題也接踵而至。地段佳價(jià)格自然也不便宜,本來生活選擇在成都天府新區(qū)開設(shè)門店,該區(qū)域吸引著大批高收入、高格調(diào)的年輕人,地段十佳。但是根據(jù)成都的租金數(shù)據(jù)以及店面面積計(jì)算,本來生活所需的2000平店面售價(jià)在6000萬以上,按租計(jì)算每月也需要30萬以上,在加上水電人力等成本,投入極高。那么問題來了,本來生活融資速度可以說是較慢的,因此,資金儲備是否充足實(shí)在值得推敲。最后,運(yùn)營能力,即團(tuán)隊(duì)要保證本來生活在自建門店后也可以實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。本來生活曾推出“本來便利”,旨在依托線下原有的便利店等實(shí)現(xiàn)線上與線下的融合,但以失敗告終。雖說或能從中獲取一些經(jīng)驗(yàn),但這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊褡屧搱F(tuán)隊(duì)變得足夠強(qiáng)大,仍有待考究。果不其然,還未開始,本來生活這邊就頻發(fā)推遲開業(yè)事故。首先不知什么緣由,自2016年本來生活董事長宣布計(jì)劃在2016年開設(shè)線下店的計(jì)劃比原定時(shí)間晚了半年,直至2017年4月才首次對外公布計(jì)劃,稱本來生活的首家線下旗艦店將于今年6月初將在成都天府新區(qū)鐵像寺水街開業(yè)。此后又將這一時(shí)間點(diǎn)延遲到6月30日。這就意味著本來生活的第一家線下旗艦店已經(jīng)連續(xù)兩次推遲開業(yè)時(shí)間。俗話說,“一鼓作氣,再而衰,三而竭?!币呀?jīng)推遲兩次的本來生活應(yīng)更加小心才是,未曾想第三次推遲開業(yè)的消息再次傳出。本來計(jì)劃于6月30日開業(yè)的線下店,再度被推遲至7月7日。本來生活相關(guān)工作人員在稱,拖延開店進(jìn)度多是因?yàn)檫\(yùn)設(shè)備的卡車晚到、員工培訓(xùn)拖堂、電路需要重新鋪設(shè)等原因,眾多原因累積在一起最終導(dǎo)致門店開業(yè)的時(shí)間不斷被拖延。值得一提的是,該工作人員聲稱,7月7日才是本來生活第一次對外正式確定的開業(yè)日期,此前開業(yè)時(shí)間只是內(nèi)部擬定的工作節(jié)點(diǎn)。但綜上所述,本來生活選在在其他平臺已經(jīng)稍有建樹之時(shí)進(jìn)入,已經(jīng)落后于人,再加上自身的諸多問題,想要突圍成功實(shí)屬不易。本來生活的線下之路仍面臨著許多挑戰(zhàn)。行業(yè)追捧生鮮難存生鮮電商試水線下不僅僅是本來生活一家對其趨之若鶩,毫不夸張的說這已成為整個(gè)行業(yè)的大趨勢。為何生鮮行業(yè)如此著急破局線下呢?時(shí)間回溯至一兩年前,生鮮電商們也同此前的O2O、團(tuán)購、P2P等行業(yè)一樣,開始陷入著痛苦的死亡潮。風(fēng)口正熱的時(shí)候,生鮮電商這一領(lǐng)域便吸引了大量的資本進(jìn)入,但是,在一番激烈地廝殺后讓很多企業(yè)銷聲匿跡。生鮮電商領(lǐng)域“噩耗”屢屢傳出,這不得不讓整個(gè)行業(yè)未知警醒。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明,隨著生鮮電商行業(yè)"燒錢"熱的不斷進(jìn)行,行業(yè)的規(guī)模已經(jīng)由2010年的4.2億元急速攀升至2016年的913.9億元,同比2015年增長80%,2017年整體市場規(guī)模可達(dá)1500億元。然而,全國4000多家生鮮電商企業(yè)中只有1%實(shí)現(xiàn)盈利,另有7%巨虧、88%虧損、4%持平。因此,對于生鮮電商們來講,拓展線下市場就算是一塊難啃的“硬骨頭”,也要傾盡全力的啃下。因?yàn)榭邢逻@塊“硬骨頭”帶來的就是擁有無限可能的生機(jī)。一方面,生鮮電商拓展線下可以更為有效的獲得消費(fèi)者的青睞,獲得電商平臺難以觸及的消費(fèi)群體。這是因?yàn)榧狭闶酆筒惋嫷膶?shí)體門店更容易為消費(fèi)者提供場景化消費(fèi)體驗(yàn),不斷刺激消費(fèi)者的購買欲,從而促進(jìn)銷售。而且,線下的實(shí)體門店更容易拉近平臺與消費(fèi)者之間的關(guān)系,感官的觸覺會為消費(fèi)者帶來親近感,有效提升購物體驗(yàn),獲得消費(fèi)者的信賴。另外一方面。生鮮電商通過搭建門店,可以縮短冷鏈物流的時(shí)間從而降低成本,門店是消費(fèi)場所也是商家的庫存,一定程度上滿足消費(fèi)者對生鮮配送速度的要求,同時(shí)線上與線下的融合是零售的發(fā)展趨勢。自建門店雖然要面臨較重的經(jīng)營壓力,但可以在短時(shí)間內(nèi)提升企業(yè)的估值,獲取更多的資本認(rèn)可。
一起惠2017-07-10 09:17:27413 次
生鮮冷鏈被順豐霸占已多年,覬覦者不少,但目前難有能與順豐抗衡者。不過這次,擁有強(qiáng)勢資源的EMS想從中分羹。4月24日,中國郵政速遞物流股份有限公司(以下簡稱“EMS”)在山東煙臺發(fā)布了櫻桃寄遞行業(yè)解決方案,在山東、遼寧、甘肅、陜西、河北、山西等6省聯(lián)動,實(shí)現(xiàn)生鮮冷鏈配送全國次日達(dá)。鳴槍生鮮冷鏈配送EMS方面介紹,2017年櫻桃項(xiàng)目運(yùn)行期間,EMS在山東、遼寧、甘肅、陜西、河北、山西等6省投入8架郵航櫻桃專機(jī),經(jīng)南京集散中心,全國200多個(gè)城市可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。此外,為保障1500公里內(nèi)重點(diǎn)城市線路運(yùn)能充足,EMS開辟40余條冷鏈專線,實(shí)現(xiàn)了“訂購-采摘-分裝冷處-飛機(jī)/冷鏈運(yùn)輸-48小時(shí)內(nèi)派送到家”。EMS方面表示,“此次會根據(jù)櫻桃產(chǎn)品特點(diǎn)和寄遞服務(wù)需求,通過管家式前端支撐、專家式運(yùn)輸保障、保姆式客服跟進(jìn)、嵌入式分銷合作、助農(nóng)式金融方案一體化服務(wù),為客戶提供從銷售推廣、收寄運(yùn)輸,到金融支撐、客服保障的一體化服務(wù),幫助果農(nóng)解決從產(chǎn)到銷的一切后顧之憂”。管家式前端支撐方案是通過EMS全國密集專設(shè)的1000多個(gè)臨時(shí)駐點(diǎn)和多頻次的高效攬收服務(wù),提高訂單響應(yīng)速度,同時(shí)提供專業(yè)打包、封裝、保冷服務(wù),保證櫻桃在運(yùn)輸途中的新鮮和安全。而專家式運(yùn)輸保障方案是依托中郵速遞航空和冷鏈資源優(yōu)勢,全網(wǎng)全環(huán)節(jié)優(yōu)先處理。難割舍的電商夢EMS作為中國快遞行業(yè)的國家隊(duì),其實(shí)早就備戰(zhàn)生鮮冷鏈?zhǔn)袌?。極速鮮是中國郵政EMS官方微信商城,主營新鮮水果、農(nóng)特產(chǎn)品等,已正式上線運(yùn)營。極速鮮2014年成立以來曾通過陽澄湖大閘蟹、煙臺櫻桃、查干湖魚、廣東荔枝低調(diào)試水生鮮電商。據(jù)EMS方面介紹,上述項(xiàng)目累計(jì)形成快遞近千萬單,及時(shí)妥投率達(dá)99.8%。其實(shí),生鮮冷鏈的行業(yè)排頭兵應(yīng)該是順豐。此次EMS強(qiáng)勢殺入生鮮冷鏈配送,意圖明顯。雖然低調(diào)的順豐一直在悶聲掙錢,并沒有確切數(shù)字。但北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),大部分生鮮網(wǎng)站的商家都選擇用順豐進(jìn)行配送,順豐也在2016年先后與陽澄湖大閘蟹、贛南臍橙提供寄遞行業(yè)解決方案??爝f專家趙小敏對北京商報(bào)記者表示,生鮮行業(yè)市場巨大,順豐相對其他企業(yè)來說做得比較成熟,可以占90%以上的市場份額。不過也有部分企業(yè)選擇自建物流,例如京東的生鮮冷鏈配送。快遞行業(yè)的國家隊(duì)與民營老大的較量可謂“面對面”。EMS在生鮮市場的切入點(diǎn)和運(yùn)營模式與順豐類似:既有高調(diào)的冷鏈配送資源,也有低調(diào)的生鮮電商平臺。不過,順豐優(yōu)選的四度換帥為EMS極速鮮敲響警鐘。雖然順豐優(yōu)選是國內(nèi)最早的一批生鮮電商,但其并未在國內(nèi)生鮮電商領(lǐng)域取得領(lǐng)先。順豐雖然有物流優(yōu)勢,以及密集的網(wǎng)點(diǎn)可以提供大量前端信息,但其上游系統(tǒng)不具備優(yōu)勢,且線上的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不足。不過趙小敏卻看到了EMS大舉進(jìn)入生鮮冷鏈配送背后的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。趙曉敏認(rèn)為,此次郵政的全面介入,標(biāo)志著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的全面打通。不一樣的冷鏈路徑去年以來重點(diǎn)打造冷鏈配送的京東商城,依托既有的商城流量優(yōu)勢和客戶資源,正在加速拓展第三方冷鏈配送業(yè)務(wù)。目前來看,順豐、EMS和京東在冷鏈配送上的競爭剛剛進(jìn)入準(zhǔn)備階段。這注定是一場鏖戰(zhàn)。京東商城倉儲物流部副總裁傅兵曾表示,冷鏈物流體系中的難點(diǎn)主要在兩方面,一方面是冷鏈設(shè)施的匱乏,一方面是“最后一公里”的成本太高。京東本身有觸及“最后一公里”的配送網(wǎng)絡(luò),只需通過相應(yīng)的冷鏈技術(shù)去把冷鏈商品加入即可,但在通過租賃改造和自建等方式鋪設(shè)冷鏈網(wǎng)絡(luò)時(shí)依舊進(jìn)行了較大的投入。一直穩(wěn)坐生鮮冷鏈配送頭把交椅的順豐,在全國已有190條速運(yùn)干線,建立起了冷藏倉網(wǎng),實(shí)行分倉發(fā)運(yùn)。相比速度快、成本高的航空冷鏈,順豐的這種方式雖然配送時(shí)間會慢1-2天,但降低了生鮮冷鏈運(yùn)輸成本。相對應(yīng)的,順豐還開發(fā)了專門的冷鏈貯運(yùn)設(shè)備。比如一款集裝箱式的移動預(yù)冷箱,適用生鮮產(chǎn)品的快速預(yù)冷臨時(shí)中轉(zhuǎn)存儲,能在2小時(shí)內(nèi)預(yù)冷4噸生鮮產(chǎn)品,是傳統(tǒng)冷庫凍結(jié)效率4倍。趙小敏認(rèn)為,農(nóng)村擁有廣闊的市場機(jī)會,而郵政又有很多市場資源,與順豐相比,郵政網(wǎng)點(diǎn)布局足夠多,可以最快的速度到達(dá)田間地頭,這是一個(gè)很大的優(yōu)勢。但現(xiàn)在郵政需要解決的是效率問題以及內(nèi)部體系市場化問題,這樣才能快速提高市場份額。
一起惠2017-04-25 09:53:15444 次
9月4日消息,今日,快消品自營B2B平臺“中商惠民”對外宣布,獲得13億元B輪投資,投資方包括中創(chuàng)基金董事長、西部優(yōu)勢資本、中合擔(dān)保、達(dá)晨創(chuàng)投、人眾資本和同系資本。公開資料顯示,中商惠民成立于2013年5月,致力于為居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和大學(xué)社區(qū)提供生活商品配送服務(wù)。目前,中商惠民已經(jīng)開設(shè)了包括北京、天津、廣東等22個(gè)省市子公司,全國超市規(guī)模突破40萬家,擁有近50個(gè)配送中心。據(jù)了解到,2015年1月,中商惠民對外宣布,獲得A輪近億美元投資,投資方包括達(dá)晨創(chuàng)投、金浦投資、中信基金、浙商創(chuàng)投、洪泰基金創(chuàng)始人盛希泰等。彼時(shí),中商惠民業(yè)務(wù)啟動地包括北京、浙江、福建、河南、四川、遼寧、吉林、黑龍江、河北、山東、廣西、廣東等十余省市。業(yè)內(nèi)人士分析稱,大部分快消品的路徑是:品牌商、一批、二批、超市。一級批發(fā)商需承擔(dān)金融、貿(mào)易、倉儲物流、小店服務(wù)等角色;二級批發(fā)商則承擔(dān)最后一公里、貿(mào)易等角色。該人士表示,傳統(tǒng)領(lǐng)域模型高效,二批是一個(gè)社會化分工的結(jié)果,擁有不可替代性。而且,二批并沒有讓供應(yīng)鏈成本增高,反而讓供應(yīng)鏈成本降低。這也就是為什么說,自營式的快消品B2B往往會遇到各種困難。如:第一,品牌商往往會在同一城市設(shè)置多家一級經(jīng)銷商,互相制約,品牌商不希望看到單一渠道過大的現(xiàn)象;第二,面對電商的補(bǔ)貼,線下經(jīng)銷商多次出現(xiàn)“聯(lián)合抵制”的現(xiàn)象,并最終將電商驅(qū)離城市(日前,曾被曝資金鏈斷裂的“壹吉購”,曾在山西等地收到抵制);第三,部分經(jīng)銷商會預(yù)付資金給品牌商生產(chǎn),電商平臺難以做到;該業(yè)內(nèi)人士同時(shí)表示,傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的真正問題在于,二批除承擔(dān)“最后一公里”的物流服務(wù)還在貿(mào)易上賺錢,且有多個(gè)二批對一個(gè)小店的問題,導(dǎo)致流程重復(fù),造成低效。此外,有業(yè)內(nèi)人士表示,自營式B2B平臺可以擴(kuò)大品牌商的市場拓展渠道,直接向終端商店供貨,消除上、下游渠道的信息不對稱問題,可以使供應(yīng)鏈更加扁平。自營式B2B平臺沉淀下的數(shù)據(jù)資源,對上游品牌商具有反饋?zhàn)饔?。品牌商可根?jù)數(shù)據(jù)推出新品、調(diào)整舊品的銷售戰(zhàn)略等。另一方面,自營式快消品B2B平臺對于商品品質(zhì)把握較強(qiáng),這在生鮮等品類上具有較強(qiáng)優(yōu)勢。原沱沱工社CEO杜非曾對外表示,生鮮行業(yè)在未來幾年會迎來快速發(fā)展,類似京東的重資本、大平臺式生鮮電商,能夠獲得較好的預(yù)期。
一起惠2016-09-05 09:08:44689 次
進(jìn)入2016年,生鮮行業(yè)的淘汰賽正在加劇。7月12日,本來生活網(wǎng)副總裁劉有才對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露,在上半年完成了C輪和C+輪的1.17億美元融資后,該公司正在進(jìn)行D輪融資,并啟動了海外IPO的計(jì)劃。在他看來,今年是生鮮行業(yè)的變局之年,尤其是在美味七七倒閉之后,也給了行業(yè)很大的警示。據(jù)悉,在獲得最新的一輪融資后,本來生活網(wǎng)將從供給側(cè)、供應(yīng)鏈、用戶體驗(yàn)等方面著手改進(jìn)。將與生產(chǎn)端一起,逐步建立從生產(chǎn)、加工、儲運(yùn)、包裝等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。不過,由于盈利模式尚不清晰,生鮮電商行業(yè)在近年來也成為創(chuàng)業(yè)失敗的高發(fā)區(qū)域。據(jù)《中國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì),全國生鮮電商只有1%實(shí)現(xiàn)了盈利,4%盈虧持平,88%略虧,7%巨虧。但是,生鮮電商在今年上半年度并未成為資本“棄兒”,共有約25家生鮮電商企業(yè)獲得了新的融資。激烈的競爭態(tài)勢下,對于整個(gè)生鮮電商行業(yè)來說,解決貨源標(biāo)準(zhǔn)化、冷鏈物流以及“最后一公里”等問題成為活下去的最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。劉有才表示,生鮮電商行業(yè)在過去幾年是春秋時(shí)代,馬上將進(jìn)入戰(zhàn)國時(shí)代,只有四五家能活下來,到2018年,本來生活網(wǎng)預(yù)計(jì)能達(dá)到盈虧平衡?!拔覀円诮衲暌脑霴2O模式,三條業(yè)務(wù)線包括B2C的本來生活、P2B的本來集市、本來果坊和O2O的本來便利都將與線下深度融合。
一起惠2016-07-13 08:46:05533 次
“生鮮風(fēng)”又來了?從投資情況看,似乎的確如此。最近,有網(wǎng)媒稱,從知情人士處獲悉,主營進(jìn)口水果的生鮮電商“天天果園”已獲1億美元左右的D輪融資。在這之前,易果生鮮完成了阿里巴巴及KKR集團(tuán)投資的C輪融資,自稱為生鮮電商行業(yè)迄今最大筆融資;2015年10月,獲得C輪2.2億美元融資的中糧我買網(wǎng),完成首筆戰(zhàn)略投資,入股有機(jī)生鮮宅配電商“良食網(wǎng)”;“U掌柜”獲3000多萬美元B輪融資。融資金額的巨大,不得不讓人再次審視這個(gè)行業(yè)的變化。莫非一度被稱為行業(yè)最大難題的“易損耗和非標(biāo)準(zhǔn)化”已經(jīng)找到解決方案?在投哪兒創(chuàng)始人陳秋東看來,現(xiàn)在不少生鮮電商已經(jīng)可以把損耗控制在一定范圍內(nèi),也有一些企業(yè)在解決非標(biāo)準(zhǔn)化的問題,比方說將其做成凈菜,但為何至今還鮮少有公司能在這行獲得盈利,原因還得歸結(jié)于客戶本身對產(chǎn)品、服務(wù)很挑剔,想要讓客戶高頻次購買,有一定的難度。另有一位不愿透露姓名的生鮮行業(yè)業(yè)內(nèi)人士稱,“對于投資額,其真實(shí)性仍有待商榷。另外,很多平臺再獲巨額融資,不一定代表這個(gè)行業(yè)最近很火很樂觀,也有一種可能性,就是前一輪融資的錢燒完了,為了繼續(xù)生存,不得不再燒錢?!泵嫦蛳M(fèi)者的生鮮電商想要長久,全靠資本?理論上來說,生鮮電商的確市場廣闊。天天果園創(chuàng)始人王偉就曾對外表示,中國的生鮮市場有2.5萬億元的市場規(guī)模。但在投哪兒創(chuàng)始人陳秋東看來,生鮮電商供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)復(fù)雜,落地很難,特別是面向C端(消費(fèi)者)的,因?yàn)橄M(fèi)者本身對產(chǎn)品、服務(wù)很挑剔?!澳壳霸贐2B環(huán)節(jié),無論是基地到商家的,還是基地到市場的,都已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的格局,因?yàn)锽2B環(huán)節(jié)相對比較短,而且單個(gè)商家的進(jìn)貨量大,去中心化后,能夠有一定的盈利?!标惽飽|說,相對而言,面向C端的打法就多了。他舉了幾個(gè)例子,比方說,有創(chuàng)業(yè)公司去小區(qū)建立小門店,線上下單線下提貨或配送;也有創(chuàng)業(yè)公司通過整合菜場的資源,將菜場作為中轉(zhuǎn)站,進(jìn)行配送。陳秋東透露,自己曾于2014年花了一年時(shí)間看項(xiàng)目,但最終卻決定放棄了?!懊嫦駽端的生鮮電商想要長久持續(xù)發(fā)展,需要非常大的現(xiàn)金流,未來,這還是巨頭的天下,小公司想要做好很難,一旦做好了也大多是被巨頭收購。”陳秋東說,除此之外,放棄投資這類項(xiàng)目還有一個(gè)原因,因?yàn)樯r電商創(chuàng)新壁壘不高,很容易被拷貝。另有一位不愿透露姓名的生鮮行業(yè)業(yè)內(nèi)人士稱:“看好未來生鮮電商的市場,但過程會比較艱難。”該業(yè)內(nèi)人士透露,自己做的也是生鮮電商,但不直接面對C端,而是利用其海外渠道為B端(商家)供貨,“不少大型生鮮電商平臺都是我們的客戶?!眹@生鮮電商的配套,反而被投資人看好了?“易損耗和非標(biāo)準(zhǔn)化”一直是生鮮電商的最大行業(yè)難題。既然巨額投資連連,莫非這一問題已經(jīng)找到解決方案?的確,損耗控制在近兩年已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展。天天果園創(chuàng)始人王偉曾對外舉例,以前天天果園的配送方式是“一次性泡沫箱+干冰”,水果生鮮損耗率在5%左右,后來改進(jìn)為“保溫箱+干冰”,水果損耗率一下子降到了0.2%。很多消費(fèi)者對配送方式的改變,也有切身的體會。但仍有人想在降低物理損耗的同時(shí),把品質(zhì)損耗也盡可能降低,最近,浙江省創(chuàng)業(yè)投資集團(tuán)有限公司執(zhí)行總裁胡永祥就看好了一個(gè)有關(guān)生鮮電商配送新材料方面的項(xiàng)目?!昂芏嗌r在運(yùn)送過程中,需要外界干預(yù)才能達(dá)到控制溫度的效果,但這家公司想要通過研發(fā)相關(guān)材料,以更低的成本去保持較好的冷鏈條件?!焙老檎f,如此一來,無論是物理損耗,還是品質(zhì)損耗,都可以有所下降?!斑@屬于生鮮電商行業(yè)的配套,既然大家時(shí)興在生鮮電商領(lǐng)域挖金礦,而挖金礦又需要工具,為何不從研發(fā)更好的工具著手?”胡永祥說。資本需求量大、用戶挑剔、易損耗和非標(biāo)準(zhǔn)化問題還未完全得以解決……既然生鮮電商的瓶頸依舊存在,那為何巨頭還是如此看好?陳秋東說,巨頭布局生鮮電商,最大的原因還在于,目前很多電商品類市場已經(jīng)被瓜分,還剩下海外、生鮮兩大板塊,格局還未定。無論是投資人,還是業(yè)內(nèi)人士,都不否認(rèn)一個(gè)觀點(diǎn):生鮮和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的時(shí)代,早晚都會到來。
一起惠2016-04-05 09:02:03617 次
據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評論》報(bào)道,生鮮電商,去年忽然之間成了一種時(shí)尚。從時(shí)鮮水果,到各種海鮮,好像什么東西,都可以用電商方式來銷售??雌饋恚r電商是一片新的產(chǎn)業(yè)藍(lán)海,不過實(shí)際情況,卻并沒有這么樂觀。生鮮電商被媒體稱為“電商行業(yè)的最后一塊肥肉”,可見這一領(lǐng)域的吸引力和商業(yè)價(jià)值。因此,像華為榮耀的前負(fù)責(zé)人劉江峰、前網(wǎng)易聯(lián)合創(chuàng)始人林敏、鄒志俊和陳勇、前搜狐聯(lián)席總裁王昕,這一批互聯(lián)網(wǎng)人士紛紛做起了生鮮電商的生意,而阿里巴巴、京東、亞馬遜中國等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛投身其中,連傳統(tǒng)零售巨頭永輝超市也進(jìn)入了生鮮電商的戰(zhàn)場。然而從數(shù)據(jù)來看,硝煙彌漫的生鮮電商戰(zhàn)場上,盈利的企業(yè)終究是少數(shù)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電商接近4000家,其中僅有1%能夠盈利,7%有巨額虧損,88%略虧,4%盈虧持平。這意味著,絕大部分生鮮電商都處于虧損狀態(tài)中。普遍的虧損和美好得前景,這就意味著勝出者必然是資金實(shí)力雄厚,能夠熬過激烈競爭的企業(yè),所以也有人說,生鮮電商的投資,已經(jīng)成為土豪的游戲。怎么看生鮮電商目前的生存現(xiàn)狀?中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷委員會專家龔鉑洋認(rèn)為,是資本推動了這個(gè)行業(yè)的迅速成熟。龔鉑洋:電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)在涉及到整個(gè)生鮮領(lǐng)域,有相關(guān)的統(tǒng)計(jì)顯示,目前整個(gè)生鮮產(chǎn)品的零售總額大概有2.5萬億,線上交易僅占其中的1%,處于一個(gè)起步的階段,未來有可能會到達(dá)10%的比例,這個(gè)市場是非常巨大的,所以導(dǎo)致一系列巨頭,尤其是互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進(jìn)入這個(gè)行業(yè),他們希望通過互聯(lián)網(wǎng)的手段來提高整個(gè)生鮮行業(yè)的效率,從而獲得更好的機(jī)會。我們看到像阿里巴巴、京東、亞馬遜等一系列巨頭進(jìn)入這個(gè)行業(yè),同時(shí)也有很多高管創(chuàng)業(yè)都選生鮮領(lǐng)域,這也可以說是一個(gè)資本驅(qū)動下的市場。面對著大面積的虧損,生鮮電商行業(yè)該往何處去,龔鉑洋認(rèn)為,目前來看,整個(gè)行業(yè)還需要系統(tǒng)的培育。龔鉑洋:一方面從消費(fèi)者的消費(fèi)行為來看,在網(wǎng)上買生鮮的消費(fèi)行為目前不是特別成熟,統(tǒng)計(jì)表明,目前在網(wǎng)上購買過生鮮的用戶僅占了24.5%,消費(fèi)者的行為模式和習(xí)慣還沒有養(yǎng)成,所以導(dǎo)致市場規(guī)模比較有限。另外一方面是生鮮電商的最大的痛點(diǎn)——冷鏈物流的問題,因?yàn)樯r類產(chǎn)品和其他標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品不太一樣,它受制于季節(jié)性、保溫、儲存、包裝等非常多的因素,并且也非常煩瑣,物流問題的解決比較麻煩。第三個(gè)方面是在商業(yè)模式這一塊,我們看到幾個(gè)巨頭有自己建物流的,也有跟傳統(tǒng)的線下超市合作的,也有單獨(dú)做采購的,但是到底哪一種商業(yè)模式能夠最終勝出,還處于一個(gè)觀望的階段。這幾種因素綜合起來,整個(gè)市場的發(fā)展還沒有起到一個(gè)比較好的效益,行業(yè)的基礎(chǔ)還需要有一個(gè)很好的培育。關(guān)于這個(gè)話題,經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員、中國貿(mào)促會研究院研究員趙萍作出了分析評論。經(jīng)濟(jì)之聲:有一個(gè)笑話,說過年給父母送了一張電商的海鮮送貨券,只要快遞能到的地方都能送貨。不過這張券得趕快消費(fèi),因?yàn)椴恢朗裁磿r(shí)候商家就可能倒閉了。這也折射出生鮮電商目前非常戲劇性的生存狀態(tài):一方面市場潛力巨大,另一方面經(jīng)營狀況堪憂。對此您如何看?趙萍:從這個(gè)故事當(dāng)中,我們能感受到生鮮電商目前還處于一個(gè)新鮮事物的階段,對于有些企業(yè)來說可能會大喜大悲,市場有大起大落的情況,這也是市場起步階段的一個(gè)正常的現(xiàn)象。因?yàn)楫?dāng)前還沒有成熟的商業(yè)模式,商業(yè)配套也不是特別完善,因此投資的風(fēng)險(xiǎn)比較大,當(dāng)前一種普遍的現(xiàn)象就是生鮮電商不賺錢。從未來發(fā)展的趨勢來看,對于生鮮電商要有兩個(gè)方面的認(rèn)識:第一就是生鮮本身到底能不能賺錢,實(shí)際上目前生鮮的經(jīng)營都是很難賺錢的,比如生鮮一直都是實(shí)體店,特別是商超類的業(yè)態(tài)當(dāng)中非常重要的一個(gè)組成部分,但是目前商超的生鮮大部分處于虧損狀態(tài),發(fā)展到電商領(lǐng)域是不是就一定會賺錢?那么大家為什么還要做呢?其實(shí)商超做生鮮的目的不是要從生鮮上賺錢,最重要的是生鮮是生活日用必需品,老百姓肯定要天天買或者是經(jīng)常買,有這個(gè)產(chǎn)品配備,就可以提高客戶的黏度。對于電商來說,正如馬云過去說的,能干的好干的都已經(jīng)干了,對于生鮮產(chǎn)品來說它是不好干的,但是它對電商來說也是必備的要件,因?yàn)楝F(xiàn)在流量增長的速度肯定是在下降,是處于一個(gè)相對穩(wěn)定的狀態(tài),在這樣的情況下,怎樣吸引消費(fèi)者不停的去光顧這個(gè)網(wǎng)站,不停的在這個(gè)網(wǎng)站上買東西,那么銷售生鮮或者做生鮮電商是一個(gè)非常重要的出路。經(jīng)濟(jì)之聲:生鮮電商的健康發(fā)展,首先需要冷鏈、物流等一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,而我們現(xiàn)在還是能感受到,物流行業(yè)的發(fā)展依然差強(qiáng)人意。對于生鮮電商來說,行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)或者說關(guān)鍵在哪兒?趙萍:這兩個(gè)方面都很關(guān)鍵,其實(shí)在冷鏈之前有一個(gè)品類的選擇,這個(gè)是最關(guān)鍵的??梢哉f科學(xué)的去選擇品類就成功了一半,因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)品不一樣,它的種類特別多,比如說大白菜在網(wǎng)上去賣的話,無論你怎么樣把大白菜賣給消費(fèi)者,它都不賺錢,因?yàn)榇蟀撞说母郊又堤貏e低,根本無法覆蓋物流的成本。根據(jù)測算,目前農(nóng)產(chǎn)品特別是生鮮電商,每單的物流成本基本上是40塊錢,如果客單價(jià)低于200塊錢的話,基本上肯定是要賠錢的,因此品類的選擇特別重要。我們看到現(xiàn)在很多的電商賣的都是什么阿拉斯加的鱈魚、美國的車?yán)遄?、智利的車?yán)遄拥鹊?,這都是高端的,就是為了選擇高附加值的品類,從而使客單價(jià)上去。第二個(gè)就是冷鏈的配套,對于生鮮電商來說,因?yàn)樯鐣涮走€不完善,所以很多企業(yè)自己去做冷鏈物流,這就導(dǎo)致投資周期比較長,回報(bào)比較低,因此也拖累了電商。經(jīng)濟(jì)之聲:從管理部門的角度,如果整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈存在發(fā)展不到位的問題,我們應(yīng)該如何補(bǔ)足短板?趙萍:第一個(gè)就是要使農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化水平快速提升?,F(xiàn)在我們很多農(nóng)產(chǎn)品都是大筐去裝,標(biāo)準(zhǔn)化程度很低,不太適合在電子商務(wù)平臺上以小包裝的形式去賣。主管部門應(yīng)該加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè),引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化水平的提高,從而減少在產(chǎn)地和流動過程當(dāng)中的損耗。第二個(gè)就是要加快冷鏈物流的社會化,鼓勵(lì)更多企業(yè)投資到冷鏈物流的行業(yè)中,并且創(chuàng)造機(jī)會使冷鏈物流企業(yè)與電商企業(yè)有更多的對接。經(jīng)濟(jì)之聲:對于生鮮電商商業(yè)模式的探索,什么樣的模式成功幾率比較大?趙萍:我認(rèn)為可能基于線上線下互動的O2O模式會好一點(diǎn)。一方面可以就近囤貨、就近配送,配送成本能夠相對低一點(diǎn),這樣它的物流就形成了一個(gè)干線物流+就近配送的物流模式。而且由于人們每天都需要生鮮產(chǎn)品,你要等三天才能到貨的話,對于消費(fèi)體驗(yàn)就會比較差。因此我認(rèn)為O2O可能會提升體驗(yàn),降低物流成本,同時(shí)也事保證產(chǎn)品新鮮程度的一個(gè)比較好的方式。
一起惠2016-02-22 09:50:44620 次
上網(wǎng)買菜哪家強(qiáng)?一百個(gè)人心里可能真的就有一百個(gè)答案。這就是目前整個(gè)生鮮行業(yè)的現(xiàn)狀,玩家多,但突出的玩家少,幾乎每一家公司都在用各自的辦法擴(kuò)大市場份額?!拔覀儚?月13日起會在上海外環(huán)以內(nèi)推出1小時(shí)送達(dá)的服務(wù),可以說,我們是行業(yè)里第一個(gè)做到這一點(diǎn)的,而且為了鼓勵(lì)用戶試用,一開始所有運(yùn)費(fèi)全免。”以上海為大本營的生鮮電商美味七七的首席執(zhí)行官宓平向界面新聞記者透露公司的最新動作。同樣是在4月,另一家全國性生鮮電商本來生活也有新動態(tài):本來生活網(wǎng)從開賣海外直采的奶粉開始,正式啟動了跨境電商業(yè)務(wù)。美味七七縮短了配送時(shí)間,本來生活則增加了商品品類,這兩種手段都是目前生鮮電商提高知名度和美譽(yù)度的常用手段。而這兩家公司分別選擇從配送和商品的角度去突破,與他們的發(fā)展模式直接相關(guān)。美味七七在2013年5月正式上線。上線不久,這家公司在同年中旬就獲得美國風(fēng)險(xiǎn)資本的A輪投資,2014年5月又獲得了大型電商亞馬遜的B輪投資??焖佾@得投資后,它在大本營上海建立了自己的中央倉儲和冷鏈配送體系。隨后,它又依靠社會化物流,將業(yè)務(wù)鋪到了江浙地區(qū)。宓平向記者強(qiáng)調(diào),美味七七會采取逐城擴(kuò)張的方法,是為了確保一旦正式進(jìn)入一個(gè)地區(qū),就一定要用自營團(tuán)隊(duì)提供最好的服務(wù)?!斑@次推出1小時(shí)送達(dá)的服務(wù),是我們在商品管理和物流供應(yīng)鏈管理方面長期積累后的結(jié)果。”宓平繼續(xù)說,“而之所以推出這個(gè)服務(wù),是我們抓住了客戶的痛點(diǎn):試想一個(gè)白領(lǐng)等到下班后再去買菜,既辛苦也挑不到好菜,但現(xiàn)在我們的服務(wù)能解決他們的問題。如何用盡可能短的時(shí)間把依舊新鮮的食品送到消費(fèi)者的手里,是生鮮電商們一直在解決的關(guān)鍵難題,也是他們的最高商業(yè)機(jī)密。宓平拒絕告訴記者“一小時(shí)達(dá)”的個(gè)中奧秘,但她一再強(qiáng)調(diào),這是很多年試驗(yàn)和努力后的結(jié)果。而就目前來看,美味七七的“一小時(shí)達(dá)”服務(wù)剛剛起步,尚不能判斷這個(gè)服務(wù)的商業(yè)可持續(xù)性。在還沒有實(shí)現(xiàn)1小時(shí)配送的本來生活華東區(qū),本來生活副總裁兼華東區(qū)總經(jīng)理劉有才向界面新聞記者證實(shí)了短時(shí)間內(nèi)完成送貨的難度。他表示,想要在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)把生鮮商品送到消費(fèi)者的手里,就需要電商大規(guī)模鋪開配送站點(diǎn),并在每個(gè)站點(diǎn)建立不同溫層的倉儲設(shè)備。同時(shí),因?yàn)槊總€(gè)站點(diǎn)所覆蓋區(qū)域的商品需求并不穩(wěn)定,電商對于各站點(diǎn)的備貨品類和每個(gè)品類的供貨數(shù)量,也需要仔細(xì)考量,否則就會造成消費(fèi)者買不到想要的商品,或是剩下的商品過多,最后導(dǎo)致因超過保質(zhì)期而報(bào)損比率上升的結(jié)果。這些都會大大增加企業(yè)的運(yùn)營成本。目前本來生活已經(jīng)在全國22個(gè)城市開展了冷鏈配送服務(wù),并在120多個(gè)城市擁有了常溫配送業(yè)務(wù),本身的運(yùn)營成本已經(jīng)很高,這意味著它在每個(gè)城市再多開站點(diǎn)和倉儲的難度會更大。不過本來生活也有自己的競爭辦法。它在2012年7月正式上線的生鮮電商網(wǎng)站,當(dāng)時(shí)只覆蓋了北京地區(qū),到了2013年10月,它在華東和華南地區(qū)又同時(shí)開出了新的辦公室和倉儲配送系統(tǒng),開始向全國擴(kuò)張。目前這家公司已獲得B輪投資。本來生活的倉儲和干線物流全部自營,但在宅配環(huán)節(jié),在一些小型城市,他們還是需要與第三方物流進(jìn)行合作。本來生活網(wǎng)的生鮮商品品類可以算是一個(gè)優(yōu)勢。從質(zhì)量和特點(diǎn)來說,本來生活推出了一系列有個(gè)體品牌概念的產(chǎn)品,比如成名之作“褚橙”,還有后來由潘石屹代言的“潘蘋果”、陽澄湖養(yǎng)蟹狀元俞三男養(yǎng)殖的“狀元蟹”等。從數(shù)量上說,本來生活的商品品類也比較齊全,同時(shí),因?yàn)樗谌A北、華東和華南都設(shè)有辦公室和倉庫,它還會根據(jù)區(qū)域飲食習(xí)慣對供貨品類做出一定調(diào)整。而這次引入跨境電商則是它通過繼續(xù)擴(kuò)大商品在質(zhì)和量上的優(yōu)勢來增加競爭力的表現(xiàn)。從生鮮電商的商業(yè)鏈條的角度看,可以分成貨源、干線物流、倉儲和宅配四個(gè)環(huán)節(jié),而美味七七和本來生活網(wǎng)都是針對鏈條的首尾兩端做了改進(jìn),但也各有特色。從貨源來講,誰能最先推出某一種新品類商品,或者誰能成為品類最豐富的電商,都會成為能否吸引更多消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。當(dāng)然,品類數(shù)量的競爭建立在商品品質(zhì)有保障的基礎(chǔ)上。所以,幾乎所有的生鮮電商都聲稱自己會與最好的農(nóng)場以及供應(yīng)商合作。美味七七選擇按照自己的標(biāo)準(zhǔn)改造合作伙伴。他們會發(fā)一份自己的種植標(biāo)準(zhǔn)給合作農(nóng)戶,并派質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)定期前往合作農(nóng)莊進(jìn)行抽查。本來生活則采用原產(chǎn)地買手制來選擇合作伙伴。他們讓買手奔赴原產(chǎn)地發(fā)現(xiàn)全國甚至是全球最好的綠色食材,然后再讓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)從買手上報(bào)的商品中做二次挑選,從而選出最終會上架的商品。這種制度能幫助本來生活不斷發(fā)現(xiàn)有特點(diǎn)的好產(chǎn)品,比如通過買手找到了那些海外產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)奶粉。有了好貨源,下一個(gè)緊隨而來的問題就是如何把這些好商品毫發(fā)無損地交到顧客手里,這又跟配送時(shí)間密切相關(guān)?!拔矣X得生鮮行業(yè)的復(fù)雜性在于管理環(huán)節(jié)非常多,每一種商品在成熟期的前期、中期和尾期特性都不一樣,質(zhì)量要求也不同,所以包裝、儲存和運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)也就都不一樣,而這些都是沒有標(biāo)準(zhǔn)化的。同時(shí),你的商品一直都在變化,一直都在走向死亡?!卞灯秸f。劉有才當(dāng)然也對此有話說。他為了向界面新聞記者介紹本來生活的包裝標(biāo)準(zhǔn),把本來的生鮮商品都擺到了桌上,又花了不短的時(shí)間把它們一一拆開。四個(gè)中號紙箱子里放著比較容易損壞的商品,比如香蕉、火龍果、小番茄,而為了讓他們在箱子里不被碰壞,每一件商品都纏上了厚厚的防震氣泡膜。而針對要冷藏保鮮的商品,相關(guān)的包裝里還會放上一個(gè)冰袋?!翱删退惆b再好,還是會被壓破?!眲⒂胁乓贿呎故局锶龑油馊龑拥陌b,一邊說道,“沒辦法,和第三方物流合作,這種問題難以避免,他們都是按件收費(fèi)、分秒必爭的。”所以,在有錢的情況下,生鮮電商們都會選擇自營冷鏈、倉儲和配送,但究竟要以什么樣的規(guī)模來實(shí)現(xiàn)自營,各家都會格外謹(jǐn)慎地布局,畢竟隨著競爭激烈程度的提升,這方面的錢只會越花越多。這意味著不論是從原產(chǎn)地到倉庫,還是從倉庫到進(jìn)行宅配,每一件商品都該以最好的包裝在盡可能短的時(shí)間里抵達(dá)最終目的地。于是,在都采用了嚴(yán)格包裝標(biāo)準(zhǔn)的情況下,目的地更少的美味七七在時(shí)間這個(gè)環(huán)節(jié)更占便宜。美味七七的逐城突破、本來生活暫時(shí)不碰小時(shí)配送,背后都有一個(gè)共同的邏輯,就是控制成本。在中國,生鮮電商企業(yè)都存在著不同程度的虧損,這和他們?yōu)榱藫屨枷葯C(jī)、更快攻下市場而不得不大規(guī)模投入有關(guān)。而且,這種情況從短期來看不會發(fā)生改變。于是,當(dāng)控制成本成為全行業(yè)共同的任務(wù),更多的玩法也就出現(xiàn)了。行業(yè)里還有通過控制商品品類來控制成本的玩法,比如主賣水果的天天果園?!捌鸫a從冷鏈和冷庫的投入上天天果園就能省下一筆錢?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴界面新聞記者,“水果一般要儲藏在0-4攝氏度的環(huán)境里,而做全品類的電商還需要設(shè)置常溫倉和冷凍倉(零下12度)。而且不少電商現(xiàn)在還對冷藏和冷凍倉做了更精細(xì)的溫度劃分,個(gè)別電商甚至有18個(gè)溫層,個(gè)中投入可想而知?!辈贿^,即使大多數(shù)企業(yè)都在虧損,整個(gè)行業(yè)的熱鬧度還是很高。一個(gè)不完全的統(tǒng)計(jì)是目前行業(yè)里至少有3000家生鮮電商企業(yè),包括阿里、蘇寧、一號店這樣的平臺型選手,也有像美味七七、本來生活這樣的專業(yè)型垂直電商?!捌鋵?shí)現(xiàn)在是個(gè)很好的時(shí)候,信息高度互聯(lián)網(wǎng)化,進(jìn)口政策寬松,物流業(yè)蓬勃發(fā)展,中國人對優(yōu)質(zhì)和安全的食品又有很大的需求。”劉有才說,“我真的希望能有更多的好企業(yè)進(jìn)入這個(gè)市場,把市場一起做大一起做好?!卞灯揭脖磉_(dá)了類似的期望,只是她把市場發(fā)展的瓶頸作為了出發(fā)點(diǎn),“很多人還是習(xí)慣線下購買生鮮商品,因?yàn)榭傆X得看到實(shí)物才能安心。我們要做的就是做出能替代他們習(xí)慣的產(chǎn)品,教育市場,轉(zhuǎn)變他們的習(xí)慣。”
一起惠2015-04-21 09:05:12807 次