用車
毫無(wú)疑問,說了很多年的汽車電商終于在今年露了一回臉。在年末“雙十一”的電商大戰(zhàn)中,汽車類的訂單數(shù)據(jù)相當(dāng)于2/3的天貓交易量,這讓“汽車電商時(shí)代已到來(lái)”的言論大行其道。事實(shí)果真如此嗎?發(fā)起2013年“雙十一”汽車電商大戰(zhàn)的主角之一“汽車之家”網(wǎng)站的調(diào)查顯示,在此次購(gòu)車節(jié)中,20%的汽車廠商是積極參與的,20%不積極,60%的廠商處于“不想做又怕被行業(yè)淘汰所以勉強(qiáng)跟著玩”的態(tài)度。按照《中國(guó)汽車電商發(fā)展研究報(bào)告》,2013年“雙十一”,天貓、易車、汽車之家三家網(wǎng)站共貢獻(xiàn)了近17萬(wàn)臺(tái)的線上訂單,訂單總額達(dá)235億元。但有經(jīng)銷商坦言,電商訂單的提車率僅為30%左右。顯然,汽車電商的能量遠(yuǎn)沒有那么神奇。此外,目前所謂的汽車電商,也并非真正意義上的電商,而是O2O(OnlineToOffline)模式的狹義汽車電商,即線上集客、線下享受服務(wù)的電子商務(wù)。換句話說,乘用車銷售領(lǐng)域共包括信息流、客流、資金流和物流,而狹義汽車電商只解決了信息流和客流,物流和資金流仍是由汽車廠商和經(jīng)銷商共同完成。這意味著目前的汽車電商只做了兩件事:集客以及將銷售線索轉(zhuǎn)化為銷售。當(dāng)然,這種模式的商業(yè)價(jià)值也是顯而易見的。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說,可以在較短的時(shí)間內(nèi)盡可能多地獲取和對(duì)比有效信息,同時(shí)還可以了解底價(jià)、參與團(tuán)購(gòu),省錢省力;對(duì)于汽車生產(chǎn)和銷售企業(yè)來(lái)說,不僅可以節(jié)約營(yíng)銷和銷售成本,還可以借此獲得消費(fèi)用戶的數(shù)據(jù),幫助預(yù)測(cè)市場(chǎng)并準(zhǔn)確決策。然而,對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說,也存在一層擔(dān)憂,即花巨額投資建成的4S店,最后淪為“展示區(qū)”,為電商做嫁衣。不過,就目前來(lái)看,O2O模式的汽車電商還很難和傳統(tǒng)的4S店搶生意。這也是由汽車領(lǐng)域的銷售業(yè)態(tài)決定的。大額支付、物流、試駕、售后等多方面的限制,都令狹義的汽車電商難以獨(dú)立完成,支付、提車必須要經(jīng)過經(jīng)銷商,4S店模式短期內(nèi)也不會(huì)被替代和淘汰。目前,O2O汽車電商的贏利模式仍是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式,主要收入來(lái)源于經(jīng)銷商會(huì)員年費(fèi)以及汽車廠商和經(jīng)銷商的廣告?!半p十一”時(shí),甚至有電商免費(fèi)為經(jīng)銷商服務(wù),貼錢賺吆喝,未來(lái)何時(shí)可以實(shí)現(xiàn)按成交金額提成收費(fèi)還不得而知。此外,除易車惠之外,很多網(wǎng)站仍沒將電商常態(tài)化,一年只參與“雙十一”等特殊活動(dòng),對(duì)于經(jīng)銷商的滲透難以持續(xù)。即使是2013年“雙十一”真正實(shí)現(xiàn)的銷售量,也被經(jīng)銷商們視作是在“放衛(wèi)星”。但不可否認(rèn)的是,在移動(dòng)互聯(lián)和網(wǎng)上消費(fèi)無(wú)處不在的今天,O2O汽車電商銷售模式也是大勢(shì)所趨。汽車電商向傳統(tǒng)銷售領(lǐng)域的前端進(jìn)行滲透并頗富成效,也開始令整個(gè)產(chǎn)業(yè)情緒復(fù)雜,謹(jǐn)慎觀望中夾雜著些許對(duì)未來(lái)機(jī)會(huì)的熱盼。在看到“錢景”后,為了避免被其他電商搶生意,2014年年中,還將會(huì)有更多的汽車廠商、經(jīng)銷商迅速投入這一領(lǐng)域。目前,龐大集團(tuán)已建立了自己的電商平臺(tái),吉利等整車廠商也早已試水網(wǎng)上銷售。可以預(yù)見,未來(lái)汽車電商平臺(tái)將主要有三種模式:汽車廠商和經(jīng)銷商集團(tuán)的自建電商平臺(tái)、天貓、京東這類B2C的電商網(wǎng)絡(luò)以及像汽車之家、易車惠這類的垂直電商。第一類電商掌握著定價(jià)、供貨的關(guān)鍵要素,對(duì)于把控庫(kù)存、派發(fā)車型也更具優(yōu)勢(shì);第二類電商則具有更大的知名度,實(shí)際操作中也更為消費(fèi)者所熟悉;第三類則以內(nèi)容、信息、口碑和論壇為依托,在傳播效果上更具滲透力。在各類汽車電商中,究竟誰(shuí)能起主導(dǎo)作用,還要看誰(shuí)能將優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,同時(shí)彌補(bǔ)自身的短板。至于真正的汽車電商何時(shí)出現(xiàn),現(xiàn)在看來(lái)還很遙遠(yuǎn)。
一起惠2014-01-05 12:57:05804 次