9月27日消息，上海藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站發(fā)布了《2020年第1期化妝品監(jiān)督抽檢質(zhì)量公告》。公告顯示，名創(chuàng)優(yōu)品（廣州）有限責任公司代理的一款名為“一步可剝指甲油”的化妝品，檢出三氯甲烷含量超過國家標準限值1400多倍。上海藥監(jiān)局披露的信息顯示，該企業(yè)申請復(fù)檢，經(jīng)深圳市藥品檢驗研究院復(fù)檢，結(jié)果仍不合格。對此，涉事名創(chuàng)優(yōu)品店鋪方面回應(yīng)稱，這些不合格商品去年被抽檢，責任在供應(yīng)商。

小額免密支付是一款基于淘寶天貓的免密碼支付服務(wù)，這項服務(wù)面向金額不大的商品，開通小額免密支付需要消費者同意才可以申請，那么開通了后想關(guān)閉了怎么關(guān)呢？首先打開手機淘寶app，底部菜單點擊“我的淘寶”，右上角點擊“設(shè)置”，在設(shè)置界面點擊“支付設(shè)置”，進入后選擇“小額免密支付”關(guān)閉即可。

1.在閑魚開店倒賣商品賺差價很多賣家會在1688/拼多多以及一些批發(fā)網(wǎng)站上，找到相對市場上更便宜點的貨源。然后在閑魚上賣出比市場價低，但是比進價高一些的價格，俗稱「中間商賺差價」。2.掉包商品騙術(shù)如果你是個賣家，你可能會遭遇你的東西被掉包或者到手刀還有突然更換信息，無法付款，讓你交保證金，以多打錢為由，讓你退錢等揪心情況。掉包非常好理解，就是你作為賣家，與買家達成交易后，將自己的閑置物品正常打包快遞到買家手里。買家收到快遞，這些流程都非常正常。但是到手后，就開始出幺蛾子了，買家會以各種理由要求退款。以一種不達目的不罷休的姿態(tài)，逼迫你只能接受退款，然后，買家將不是你的物品寄了回來。手機類電子產(chǎn)品還有奢侈品包包都屬于這類騙局的重災(zāi)區(qū)，你的閑置手機可能會變成泡水機、模型機或者磚頭，奢侈品會變成高仿。3.更換商品信息更換信息這個就更絕了，以賣家無法在閑魚上回復(fù)消息或者自己無法及時在閑魚上回復(fù)消息為由，要求加微信好友。在微信上順利交流并確認要求賣家發(fā)貨到自己的新地址，然后在閑魚上詢問地址為何不一致，以未收到商品為由在閑魚申請退款。4.買商品交保證金/反還錢還有以無法付款成功為由，讓你交保證金的。5.騙郵費還有人會騙郵費，沒想到吧?比如拍了這個賣家的衣服，但是要求補郵費，一直不發(fā)貨，買家實在等不了，退款了，結(jié)果郵費不退。

淘寶天貓u先試用是真的，u先試用可以幫助賣家在新品上架時獲得一部分好評，增加店鋪寶貝權(quán)重。那么，買家怎么參加u先試用呢?下面介紹3種方法。第一種淘寶U先試用的入口可從淘寶的必備工具中的購物娛樂欄目進入，具體操作方法如下;1、首先，在手機桌面找到并打開【淘寶】。2、進入淘寶后，點擊右下角的【我的淘寶】，并在我的淘寶界面找到【必備工具】欄目，并點擊右側(cè)的【查看全部工具】。3、進入更多界面后，在該界面下滑找到【購物娛樂】欄目。4、找到購物娛樂欄目后，在該欄目中即可看到【U先試用】選項，點擊它。5、最后，即可進入天貓的【U先試用】界面，在該界面即可選擇所需試用的商品。第二種1、在手機桌面找到“淘寶”APP，打開2、輸入“u先試用”，點擊搜索3、點擊“關(guān)注”4、在U粉專區(qū)選擇自己想要試用的產(chǎn)品，點擊“立即領(lǐng)取”5、點擊“關(guān)注店鋪并領(lǐng)取”6、點擊“立即購買”7、再次在淘寶使用U先試用時，在主頁點擊“U先試用”即可第三種淘寶沒有優(yōu)先試用，有免費試用。免費試用需要用戶做一定任務(wù)來獲取，具體申請方式如下：1、打開淘寶后，點擊頁面下方“我的淘寶”。2、在我的淘寶頁面中，找到必備工具欄，點擊其“更多”按鈕。3、進入后找到購物娛樂中的“免費使用”。4、點擊進去后，找到自己想要的產(chǎn)品后，點擊后面的“立即使用”5、進入后點擊頁面下方的“免費使用”。6、之后根據(jù)店鋪要求做任務(wù)，選擇“點擊收藏店鋪”后，點擊“提交申請”。7、在我的試用中可以查看申請的產(chǎn)品，耐心等待審核。8、然后在申請中的頁面中，查看申請是否成功。天貓u先試用活動，可以幫助賣家推新品，可以讓買家享受免費試用的福利，可以說一項雙贏的活動。但是，活動的名額有限而參與的人數(shù)非常多，畢竟能夠申請上試用也是要靠運氣的。

網(wǎng)購?fù)素浐筚u家不退款，我們應(yīng)該采取哪些具體措施呢？貨物已經(jīng)退回賣家，但是尚未申請退款的，先申請退款，申請完成后，買家需要在賣家同意退款申請的7天內(nèi)完成退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時；退貨信息提交成功后，賣家會有10天的時間來進行確認收貨，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。交易申請退款進行中，若雙方在無法協(xié)商的情況下，買家也可以選擇“要求客服介入處理”，讓網(wǎng)購商城的客服人員來幫助您進行處理交易。若遇到情形惡劣的賣家，消協(xié)提醒，消費者要保留好對話記錄、快遞單號和訂單號等信息，如退款無法辦理并超過7天，可以向消協(xié)投訴。

1.如果你在簽收的時候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了，一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。2.如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)，拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。3.如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應(yīng)承擔懲罰性賠償責任；交易平臺作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應(yīng)該承擔連帶責任。

7月11日消息，據(jù)媒體報道，受新冠疫情影響，無印良品美國子公司申請破產(chǎn)保護。報道指出，新冠疫情在美國擴大化，3月18日以后無印良品在美國開設(shè)的全部店鋪不得不停止營業(yè)，這導致其銷售額大幅減少，盈利情況急速惡化。從該公司公布的近三年財務(wù)數(shù)據(jù)來看，盡管銷售額每年都有所增長，但其始終處于虧損中，且虧損幅度一直在擴大。比如截至2020年2月的一財年最終虧損18億日元，前一財年虧損9.4億日元。

1、看賣家信用度的高低及來源真假一般來說，信用度越高的賣家可信度越高;當然這不是唯一標準，畢竟刷出來的鉆石和皇冠店也不是沒有，最主要還是要多看，仔細看他們的銷售記錄，有的賣家雖然是鉆石賣家，但大部分是幾分到幾元的產(chǎn)品，造成的水分也太多了。2、看信用度積累了多長時間看淘寶是新號還是老號，新號一開始銷售就是成百上千件，價格又只有幾毛至十幾塊或者是老號以特低價銷售虛擬物品，建議不要購買為好，畢竟價格幾毛、幾元的網(wǎng)購產(chǎn)品還是很高就算有也只是贈品等，如果量大甚至0.1元人民幣包運費一賣閔是幾十件，而且還丟個好評，這樣的商家多半是刷出來的，所以在購物時盡量選開店久一點的。3、看賣家中的中評和差評中評和差評能反映一個賣家店鋪的真實信譽，銷售幾千以上的賣家不可能個個都看，只要象征性的選取最近半年的中評和差評瀏覽看看就可以了，如果買家投訴店主沒有一個好的合理的解釋，還是遠離店鋪好;假如是買家不合理的投訴或者是無理取鬧，就沒有關(guān)系。畢竟淘寶什么鳥都有，存在沒有良心的買家靠投訴發(fā)財?shù)拇_實存在，這樣的買家投訴也就沒有參考的意義。4、選擇加入消費者保障服務(wù)的店鋪像淘寶網(wǎng)開通消費者保障服務(wù)的賣家，買家如果買到與網(wǎng)站不相符的商品或者是非正品，可以申請賠付。5、認證網(wǎng)購貨到付購買品牌產(chǎn)品需貨認證真?zhèn)沃灰旬a(chǎn)品認證的真?zhèn)螚l碼記錄下，直接通過網(wǎng)上或者手機短信找官網(wǎng)或者權(quán)威機構(gòu)查詢。一般不要相信說明書上提供的網(wǎng)址或者手機查詢?，F(xiàn)在市場上有的假冒產(chǎn)品一樣提供網(wǎng)址和手機短信查詢，但那個都是他們自己的，查詢的時候自然是“真品”了。

6月28日消息，美國保健食品大廠健安喜（GNC）向法院申請破產(chǎn)保護，進入債務(wù)重整階段。GNC成立于1935年，總部設(shè)在美國賓夕法尼亞州匹茲堡，于2011年4月在美國紐約證券交易所上市，曾被連續(xù)二十年被評選為美國第一的營養(yǎng)品專業(yè)零售品牌。值得注意的是，GNC的最大股東是總部位于中國哈爾濱的哈藥股份。哈藥股份于2018年9月投資3億美元認購了健安喜發(fā)行的可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股，轉(zhuǎn)股完成后，持有健安喜40.1%股權(quán)，成為其單一最大股東。按照哈藥股份日前發(fā)布的消息，GNC在債務(wù)重整期間，全球一切商業(yè)活動正常進行，將在全球?qū)⒋蠓s減線下門店投資運營占比，預(yù)計將關(guān)閉800-1200家門店，占其線下門店總量的20%左右，并加快推進電商業(yè)務(wù)占比。

每個人在京東商城買東西之前可能都會有這么一個疑問。那么京東自營真的靠譜嗎?下面我們先來看看京東自營都有哪些保障措施吧。1.售后保障：在你購買的商品的詳情頁，我們可以看到，京東給我們提供的商品保障，全國聯(lián)保，正品承諾以及七天無理由退換貨。2.售后服務(wù)：京東售后服務(wù)體系還是非常健全的。四個字可以總結(jié)：方便快捷。舉個例子買了一件電器，外觀有點小瑕疵，第一天申請換貨之后第二天就安排上門換新了，而且拿到的新貨不存在什么問題，這樣的售后體驗沒活說，省心省事。京東商城作為中國目前最大的綜合性網(wǎng)絡(luò)零售商，得到了大部分消費者的認可和信賴。要說京東自營靠譜嗎，我覺得是靠譜的。雖然偶爾也會在京東上買到質(zhì)量不好的商品，但商品的質(zhì)量好不好，我覺得這更多取決于廠商，畢竟東西不是京東自己生產(chǎn)的，京東只是負責銷售而已，所以京東能保證的也就是給你提供正品商品，還有完善的售后服務(wù)。單從這兩點來看，京東自營也是靠譜的。

天貓現(xiàn)在退款會有極速退款，這個退款是專享的，并不是所有的退款都可以享受的。1、天貓極速退款授信額度是根據(jù)天貓會員的等級授予的，目前的額度情況如下：T1會員授信額度300元，T2會員授信額度600元，T3會員授信額度900元，T4會員授信額度1200元。2、當前可用額度=授信額度-占用額度。占用額度：是指享受極速退款時，天貓墊付給您的這部分退款金額，在退款還未結(jié)束前，會占用您的授信額度。簡單來說，只要您申請的退款金額不大于您的當前可用額度，您就可以享受極速退款服務(wù)。

現(xiàn)在在淘寶上什么都能買到，淘寶的活躍用戶年齡范圍也是越來越逛。很多人在網(wǎng)上買了東西，不想要了，申請退款之后又申請撤銷，思來想去還是不想要了，那么可以再次申請退款嗎?一、淘寶能申請二次退款嗎?是可以。淘寶退貨退款撤消后可以重新申請退款的。在訂單詳情里點擊申請退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運單號。系統(tǒng)會自動識別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會自動把錢退回。二、淘寶二次申請退款能撤回嗎?淘寶上的退款規(guī)則規(guī)定，撤銷機會只有一次,下次申請退貨退款的不能再撤銷。三、淘寶退款規(guī)則1、只能對未要求客服介入處理(點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。2、功能上線之后，新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。3、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點及超時時間不變。4、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。四、已經(jīng)發(fā)貨了，買家不斷申請退款怎么辦?若淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨，買家仍不斷申請退款，您需要注意的是：1、注意退款超時問題，避免自動退款給買家。尤其是買家在選擇"買家已收到貨，不退貨僅退款"以及"買家未收到貨，全額退款"時，如果您不同意，需切記及時拒絕退款，買家若反復(fù)修改退款，同樣需要及時再次拒絕。2、若買家一直堅持要求退款，建議您與買家確認具體原因，在溝通過程中，盡量把自己的解決方案清晰的反饋給買家，如果買賣雙方無法協(xié)商解決的，您可以點擊"拒絕退款"協(xié)議，將自己的意見反饋至退款詳情頁面，后續(xù)要求客服幫助核實介入處理。

雖然說現(xiàn)在的電商環(huán)境比以往嚴厲得多了，嚴厲打擊各種假劣產(chǎn)品，但還是有不少商家打擦邊球牟利，如果你在淘寶上花大價錢買到假貨，一定要通過合理的渠道進行維權(quán)。那么淘寶買到假貨怎么理賠?一、怎么理賠?淘寶平臺關(guān)于買到假貨怎么賠償以及相關(guān)的賠償標準都有有規(guī)定的，目前平臺上賣家在開店的時候都是進行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺規(guī)則中提到，如果消費者買到了假貨是可以進行僅退款不退貨的申請的。如果遇到商家不承認的情況，可以申請?zhí)詫毿《槿?，記住一定要保留證據(jù)，因為小二處理的流程是買家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過雙方的舉證判斷處理。如果買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會得到3倍賠償，然后這時候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，買家會得到商品價值的30%的賠償并且得到退款。二、投訴電話是多少?但是有些年齡比較大的消費者，不知道淘寶上的各項操作流程，于是想直接打淘寶的官方電話進行溝通，這時候您可以撥打淘寶消費者熱線電話：9510211。三、淘寶買到假貨處理方法1.保留憑證如果發(fā)現(xiàn)你買的商品是假貨，那么一定要保留相關(guān)憑證，例如正品之間的對比、權(quán)威機構(gòu)的證明、正品銷售門店的證明等等，這些我們也都可以作為我們的憑證。2.聯(lián)系商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來讓其進行處理了，一般來說，當我們在拿出了我們相關(guān)的憑證之后，淘寶店鋪的客服也都會來給我們進行處理，就比如像退貨、退款之類的，因此如果我們買到了假貨，也可以通過聯(lián)系淘寶店鋪客服來進行處理。3.讓淘寶平臺介入處理如果淘寶客服沒有給出一個能夠讓我們滿意的結(jié)果的話，在這種情況下我們也就可以通過在淘寶網(wǎng)站里面或者是通過電話的方式來聯(lián)系淘寶平臺的客服，并且提交我們的相關(guān)證明和憑證，然后讓淘寶平臺介入進行處理，因為淘寶平臺對于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴厲打擊的，因此我們往往也都能夠得到一個滿意的處理。

618活動一開始，肯定會有不少朋友趁著優(yōu)惠，就會各種買。等收到貨后，發(fā)現(xiàn)某些商品不適合或是商品有啥小問題等，于是就想把商品退掉，那2020年天貓618退貨規(guī)則是什么?退貨規(guī)則是：1、收到商品7天內(nèi)，商品未經(jīng)使用且包裝附件完整，對第二次銷售沒有影響的，買家可以申請7天無理由退貨。7天無理由退貨，針對包郵的商品，退貨產(chǎn)生的運費得買家自己支付，非包郵的商品產(chǎn)生的運費都由買家自己負責。2、成功交易之后，在15天之內(nèi)，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可申請質(zhì)量問題退貨。質(zhì)量問題退貨賣家負責來回郵費。3、虛擬商品，報刊，書籍，雜志等原則上不支持退貨。在退貨方面，天貓做了哪些調(diào)整呢?消費者在申請退款時往往不知道退款的種類。因此，為了更好地了解退款類型，減少退款類型的錯誤選擇，對天貓訂單平臺和消費者退款申請頁面進行了文案優(yōu)化和調(diào)整。1、詳細的調(diào)整內(nèi)容如下：對消費者退款申請頁面中的【選擇服務(wù)類型】文案，做出了調(diào)整，值得注意的是，此次文案的調(diào)整對實際的退款類型、流程、退款處理都不會造成影響，也不會對退款管理、退款處理工具(如智能托管)的查詢和使用產(chǎn)生影響。因此商家們不用擔心，但如果商家在店鋪使用的工具，如千?；貜?fù)消息、店小蜜配置話術(shù)、消費者教程等內(nèi)容中涉及退款文案介紹的話，商家需要做相應(yīng)的調(diào)整。2、文案的頁面也進行了調(diào)整3、具體優(yōu)化內(nèi)容(此次僅對天貓訂單調(diào)整)A:由僅退款調(diào)整為我要退款(無需退貨);B:退貨退款調(diào)整為我要退貨退款;C:換貨調(diào)整為我要換貨;4、調(diào)整后，對商家來說，有哪些細節(jié)是要注意的呢?只對調(diào)整了消費者申請頁面的文案，退款類型是沒有調(diào)整的，即【我要退款(無需退貨)】就是原來的【僅退款】，所以并不影響到退款的處理流程和規(guī)則。商戶家顯示的頁面，如退款管理、退退款詳情頁和退款處理工具，保持不變，還是保持原始退款類型。了解了退貨規(guī)則，相信你也已經(jīng)知道什么商品能退，什么商品不能退。在退貨的過程中，如果和賣家產(chǎn)生了爭議，不妨申請?zhí)詫毧头慕槿耄瑏硖孀约褐鞒止馈?/div>