8月23日消息，日前，有賣家透露，亞馬遜已發(fā)送通知告知賣家亞馬遜日本站的“日本消費稅金額分開表示規(guī)則更改”的系統(tǒng)升級時間將會延期。消費稅金額顯示規(guī)則實施延期亞馬遜方面表示，最終升級日期確定之后，亞馬遜將重新發(fā)送郵件以及在賣家中心通知賣家。而由于2018年8月30日系統(tǒng)不會發(fā)生任何更改，如果賣家因使用感受自己內部的軟件、或者使用第三方軟件且已經(jīng)進行修改者，需于系統(tǒng)更新日期確定之后在進行相關對應。了解到，此前，不少亞馬遜賣家收到亞馬遜日本站點關于消費者事宜調整的通知，通知指出，為了方便賣家，以及應對未來的稅費改革，亞馬遜將進行網(wǎng)站規(guī)范開始展示消費稅金額，當時定向的調整系統(tǒng)日期為8月30日。推進速度沒想象中快針對本次“日本消費稅金額分開表示規(guī)則更改”，海豚日本倉的事業(yè)合伙人向東海認為亞馬遜本身一直希望能幫賣家規(guī)避日本消費稅。但如果亞馬遜日本把消費稅稅項顯示出來，消費者購買跨境電商賣家產(chǎn)品需要繳納消費稅時，相當于買家成本付出更多，這時賣家利潤也會下降。對此，日貿通的CEO吳鐵冰則表示，日本本土一項規(guī)則的出臺一般需要較長時間，這也是亞馬遜日本內部系統(tǒng)沒有升級的原因?！爱斎?，對于海外商家來說，這個稅是亞馬遜代收的，然后交給日本政府。如果是日本本土商家，本身在采購和銷售中就已經(jīng)交了稅，而且還有營業(yè)稅和各種決算費用。交稅是趨勢，早來晚來的問題而已?！彼f道。日本消費稅究竟是什么？實際上，日本作為沒有設置VAT（增值稅）的國家之一，消費稅就是該國的主要稅務。眾所周知，在日本線下購物要向消費者收取一定的消費稅，稅費會直接在價格后面?zhèn)渥ⅰ５Ｍ馍虘粼陔娚唐脚_上給用戶銷售產(chǎn)品的情況可能復雜得多。據(jù)了解，正常情況下，中國企業(yè)入境日本申報兩種稅，一是關稅，二是消費稅。舉例說明，如果申報的商品價格是100美金，關稅按照2%收取的話，消費稅需要繳納8美金，關稅需要繳納2美金，一共繳納10美金就可以進入日本境內銷售了。如果以200美金出售商品，收取消費者16美金的消費稅，那么賣家上交給日本政府的將是中間的稅差8美金。而這部分實際是由消費者來承擔的。但是，一般而言，如果銷售主體是在境外的話，是不收取消費稅的。速貿天下CEO林雅志表示：“境外消費是不需要產(chǎn)生稅的，因為是進口。但是由于這幾年跨境電商產(chǎn)生的金額越來越大，日本政府開始關注稅費問題。”對此，向東海則表示，日本政府在這方面存在一個漏洞?！皝嗰R遜屬于境外平臺，經(jīng)營主體主要是境外企業(yè)或者個人，亞馬遜平臺上面的一口價是含稅價格，而且消費者也繳納了稅費，但是這部分錢是并沒有交給日本政府，去向是不得而知的，政府也無從下手?！彼f道?！爱斎?，如果是日本當?shù)氐钠髽I(yè)或者個人入駐了亞馬遜日本站點，面向日本市場銷售，當銷售金額進入了其日本銀行賬戶時，就必須向日本政府交納消費稅。而本地的電商平臺任何情況下都需要遵守規(guī)定，在一定程度上是不利于日本本土電商平臺發(fā)展的?！毕驏|海補充說道。但是一位花名為大兵的深耕日本亞馬遜多年的跨境電商賣家強調，這個新政最終導致賣家們必須規(guī)范自己的日本消費稅問題。在此新通知出現(xiàn)之前，大兵曾說：“在政策正式調整之前（8月30日前），亞馬遜平臺上面的標價確實是含稅價格，但是這個稅費是零。政策正式實施之后日本政府會開始收取消費稅，稅率為8%。目前還不清楚繳稅流程?！碑斎会槍οM稅繳納這個事情，吳鐵冰認為，隨著國外電商平臺越來越規(guī)范，交稅是趨勢，本土化運營是趨勢。這是無法更改的?！捌鋵嵰矝]什么大影響，因為日本亞馬遜的大玩家沒有那么多，有語言的壁壘擺在那里。很多大賣家也都做好了這個準備的。”吳鐵冰說道。但不管如何，因為系統(tǒng)仍未進行調整，因此此前由于消費稅分開表示規(guī)則新政二對成本結構以及價格體系進行調整的賣家則需要調回過去的狀態(tài)了。

8月22日消息，獲悉，日前，樂歌人體工學科技股份有限公司發(fā)布了《關于終止發(fā)行股份購買資產(chǎn)的公告》，終止收購跨境電商江蘇四海商舟電子商務有限公司的進程。公告指出，樂歌股份于2018年7月27日發(fā)布了《關于籌劃發(fā)行股份購買資產(chǎn)的提示性公告》，2018年8月10日公司又發(fā)布了《關于發(fā)行股份購買資產(chǎn)事項的進展公告》。當時，樂歌股份方面表示，一方面，此次收購有助于利用標的的專業(yè)能力加速品牌在Amazon、eBay、Flexispot等平臺的孵化，提升樂歌品牌價值。另一方面，標的在海外的運營中心和倉儲服務體系有助于提升雙方在海外運作體系中的優(yōu)勢互補，助力公司提升運作效率。但籌劃期間，樂歌股份與涉及本次發(fā)行股份購買資產(chǎn)事項的相關各方充分溝通和協(xié)商，但各方未能在核心交易條款上達成一致意見。經(jīng)審慎考慮，其認為繼續(xù)推進該事項條件尚不成熟，因此決定終止本次發(fā)行股份購買資產(chǎn)事項。了解到，四海商舟系國內領先的跨境電商綜合服務提供商。公司于2011年獲IDG數(shù)千萬美金投資，同年入選中國行業(yè)電子商務優(yōu)秀服務商30強。2016年合計流水超過2億美金，90%以上來自美國。服務的A股上市公司超過10家。當前公司在家居、時尚、運動戶外、3C等多條品類線積累了豐富運營經(jīng)驗和配套資源，在美國洛杉磯、底特律等地設有運營中心和倉儲物流中心。

8月22日消息，最新獲悉，作為阿里巴巴利用技術提升商業(yè)效率的最新舉措，阿里巴巴CCO（阿里巴巴集團客戶體驗事業(yè)群）在首屆智能服務峰會上發(fā)布店小蜜商業(yè)版，提出要通過人+智能高效協(xié)作的智能服務解決方案，全面賦能商家服務。圖1阿里巴巴CCO智能服務事業(yè)部總經(jīng)理趙昆發(fā)布店小蜜商業(yè)版2017年3月，阿里巴巴面向淘系千萬商家推出智能客服“店小蜜”，商家數(shù)很快突破30萬。2017年雙11當天，店小蜜機器人對話量超過1億次，接待人次占全網(wǎng)接待用戶的12%，咨詢成交GMV占比超過15%。此次峰會發(fā)布的店小蜜商業(yè)版，則對人工智能客服的兩大服務模式進行全面升級：7*24全自動模式的店小蜜更聰明、更獨立，在夜間可以做到完全“獨當一面”；智能輔助模式則新增了智能預測、主動營銷、智能催拍等功能，不僅能替代人工客服一半的工作，還具備了人的熱情溫度和個性化。在即將到來的第十個“雙11”，店小蜜將全面應用到商家客服中，打造24小時不間斷、售前到售后全鏈路的智能服務。圖2店小蜜商業(yè)版賦能商家的全鏈路服務能力“商家客服從2003年發(fā)展至今，店小蜜是一道分水嶺。今天，在店小蜜專業(yè)版基礎上‘人機協(xié)同’智能服務解決方案，是一個新的里程碑，”阿里巴巴CCO智能服務事業(yè)部總經(jīng)理趙昆認為，“店小蜜把商家寶貴的客服人力從簡單重復的服務問題中解放出來，投入到訓練AI客服、優(yōu)化服務流程、解決復雜問題、提供個性化服務等工作中。在智能服務2.0時代，人工智能將讓‘人’成為真正的戰(zhàn)略資源?！睆?016年阿里平臺客服的阿里小蜜問世，到賦能商家客服的店小蜜發(fā)布，阿里巴巴不斷通過技術提升商業(yè)效率。至今已有超過60萬國內商家感受到人工智能帶來的巨大改變。韓都衣舍是最早一批使用店小蜜的商家，從2016年12月拿出一個旗艦店“試水”，到現(xiàn)在集團旗下所有店鋪都全部接入，與兩年前相比，客戶服務的響應時間提升了40%。以前大促都是白加黑連軸轉，有了店小蜜過后，大促和日常已經(jīng)沒有太大差別了。店小蜜極大地解放了人工客服，讓人工客服可以用更多精力處理個性化的問題。韓都集團電商客服經(jīng)理孫平平：“一開始我們也拿不準引入‘人工智能’這樣的高科技是否有必要，但現(xiàn)在可以說，我們是盼著更多、更好的智能技術，來幫助我們的業(yè)務成長，更幫助我們的員工成長！”如今，孫平平的團隊中已有5名人工智能訓練師，專門負責維護和升級店小蜜的服務能力。圖3韓都集團電商客服經(jīng)理孫平平分享韓都衣舍與店小蜜的碰撞另據(jù)了解，阿里巴巴和東南亞第一大電商平臺Lazada近期共同推出智能客服機器人，可以用英語、泰語等4種語言服務東南亞6個國家和地區(qū)的5.6億消費者，首次實現(xiàn)了6個國家和地區(qū)的訂單、物流信息打通，結合當?shù)叵M者的購物習慣，特別加強了在跨國查詢訂單、取消訂單方面的服務能力。

今晚（8月22日），拼多多發(fā)布“雙打行動”階段性說明公開信。說明顯示，8月2日至8月9日期間，拼多多強制關店1128家，下架商品近430萬件，攔截疑似假冒商品鏈接超45萬條。信中指出，按照國家市場監(jiān)督管理總局要求，在上海市工商行政管理局和長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局等監(jiān)管部門的全程指導下，拼多多核實處理了輿情報道中涉嫌侵權的商品，對于沒有商標注冊證，涉嫌“傍名牌”侵權電視機商品和媒體報道的其他涉嫌假冒侵權商品全部下架處理，對于媒體報道中提及的“廣州市番禺區(qū)大石街”等區(qū)域“傍名牌”電視機商家入駐和商品上架申請不予受理。此外，拼多多通過升級技術手段，使消費者輸入山寨詞的搜索結果指向正規(guī)品牌，促使“傍名牌”商家無利可圖而主動停止此類行為，目前此類山寨詞庫每天都在更新和豐富當中。根據(jù)清查進度，拼多多近日向長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局報送36家涉嫌違法商家信息，后續(xù)將根據(jù)清查結果繼續(xù)向屬地市場監(jiān)管部門報送涉嫌違法商家信息。拼多多在聲明中稱，未來將全面升級商家入駐系統(tǒng)，通過接入公安系統(tǒng)驗證身份信息，確保靜態(tài)采集的照片與公安系統(tǒng)留底圖像一致;采取人臉采集和活體檢測技術，通過人臉采集動作交互的方式，確保是本人在線表達入駐平臺意愿;在入駐系統(tǒng)完成升級之前，平臺對入駐主體身份全部實行人工審核。以下為公開信全文：——關于整治涉嫌銷售假冒侵權商品的公開信2018年7月底以來，關于拼多多平臺涉嫌銷售假冒侵權商品的輿情爆發(fā)。8月2日，國家市場監(jiān)督管理總局約談拼多多，要求對輿情關注事項立即全面整改并舉一反三。面對輿情和整改要求，作為一個全國性電商平臺，拼多多深刻認識到平臺還存在對知識產(chǎn)權保護重視程度不夠、履行平臺主體責任能力有所缺失、平臺內部治理不夠規(guī)范等諸多問題。我們深知，存在于過去的問題不應該繼續(xù)存在于未來，有擔當?shù)钠髽I(yè)應該通過創(chuàng)造性地解決存量問題來尋求發(fā)展，和實現(xiàn)自身社會價值。痛定思痛，教訓深刻。拼多多將全面補短板、補漏洞，拿出釘釘子的精神，一個一個扎扎實實解決實際問題，持續(xù)從消費者最最切身的利益點開始抓，開始改，持續(xù)地改。近段時間，按照國家市場監(jiān)督管理總局要求，在上海市工商行政管理局和長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局等監(jiān)管部門的全程指導下，拼多多立即核實處理了輿情報道中涉嫌侵權的商品，對于沒有商標注冊證，涉嫌“傍名牌”侵權電視機商品和媒體報道的其他涉嫌假冒侵權商品全部下架處理，對于媒體報道中提及的“廣州市番禺區(qū)大石街”等區(qū)域“傍名牌”電視機商家入駐和商品上架申請不予受理。同時，拼多多以“傍名牌”等涉嫌侵犯知識產(chǎn)權行為為重點，對平臺商家和商品開展全面清查。自8月2日至8月9日期間，平臺強制關店1128家，下架商品近430萬件，批量攔截疑似假冒商品鏈接超過45萬條。此外，拼多多通過升級技術手段，使消費者輸入山寨詞的搜索結果指向正規(guī)品牌，促使“傍名牌”商家無利可圖而主動停止此類行為，目前此類山寨詞庫每天都在更新和豐富當中。拼多多也開設了專門的舉報郵箱copyright@pinduoduo.com，歡迎消費者、權利人和社會公眾舉報，以加強清理涉嫌假冒侵權商品的精準度和全面性。根據(jù)清查進度，拼多多近日向長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局報送36家涉嫌違法商家信息，后續(xù)將根據(jù)清查結果繼續(xù)向屬地市場監(jiān)管部門報送涉嫌違法商家信息。拼多多將全面升級商家入駐系統(tǒng)，通過接入公安系統(tǒng)驗證身份信息，確保靜態(tài)采集的照片與公安系統(tǒng)留底圖像一致；采取人臉采集和活體檢測技術，通過人臉采集動作交互的方式，確保是本人在線表達入駐平臺意愿；在入駐系統(tǒng)完成升級之前，平臺對入駐主體身份實行100%人工審核。拼多多將繼續(xù)大幅增加技術和人力投入，進一步開發(fā)山寨品牌關鍵詞自動拓展技術和聯(lián)想屏蔽技術、圖片文字識別技術，建立平臺推薦位黑名單制度，創(chuàng)建平臺知識產(chǎn)權服務中心，鼓勵、扶持商家申請商標，培育自主品牌，通過疏堵結合、利益導向的一系列治理措施，引導商家良性發(fā)展。拼多多也將在政府監(jiān)管部門指導下，進一步完善平臺治理規(guī)則，建立主體數(shù)據(jù)共享、違法行為大數(shù)據(jù)管理、涉嫌違法商家信息雙向推送、網(wǎng)上消費維權等機制，協(xié)助政府監(jiān)管部門切實打擊違法行為，維護消費者和權利人的合法權益。所有支持、建議、監(jiān)督、規(guī)勸、批評拼多多的聲音都是拼多多成長的動力。拼多多再次向所有針對拼多多發(fā)出的聲音表示感謝！正是這些聲音，我們深刻反思以往工作中的問題，深刻認識平臺對消費者和權利人的責任，深刻體會政府和社會對拼多多的期待！拼多多將以此次整改為契機，持續(xù)加強內部建設，強化履行平臺主體責任，進一步維護消費者和權利人的合法權益，為全面建成小康社會貢獻自己的力量。

從9月15日開始，唯品倉品牌上新的頻率將從8-12個/日，漲為20個/日。中國品牌數(shù)量將維持75%的比例，國外品牌占比25%。C端用戶不會成為唯品倉的種子用戶，唯品倉為專業(yè)代購和批發(fā)商服務，平臺具有一定的門檻。社交電商沒有改變零售的本質，但它是一種新的形態(tài)，是近幾年蓬勃發(fā)展的一種形式，未來可能繼續(xù)發(fā)展成為主流。穿上社交外衣的傳統(tǒng)電商，在行業(yè)里儼然成為一種新風向，引得各路玩家紛紛入局。唯品會是這批“逐浪者”中的一個，并從自己的“特賣基因”中衍生出新的可能性。前不久，一直做B2C的生意的唯品會上線了一款名為“唯品倉”的App。唯品倉基于S2B2C模式（一種集合供貨商賦能于分銷商，并共同服務于顧客的電子商務營銷模式），以專業(yè)代購、微商和中小型批發(fā)商等小B為客群，借助微信、QQ等社交平臺，幫助品牌商清理庫存。在此之前，唯品會平臺上賣不掉的尾貨都原路退還給了品牌商。這批尾貨對品牌商和批發(fā)商而言意義不盡相同：品牌商很難在主流電商渠道中完全消化庫存，如若親自出馬低價甩賣尾貨，將新貨、舊貨放在同一平臺上售賣，勢必會對品牌形象造成一定挫傷，還會影響新品銷售；批發(fā)商和代購想用最優(yōu)惠的價格拿下這批尾貨，但難以接觸到品牌方，拿不到一手貨源。于是，唯品倉脫離唯品會主站成為一個獨立平臺，設置一定準入門檻，幫品牌商和批發(fā)商牽起了一條“紅線”，并通過平臺機制將代購和批發(fā)客與普通消費者進行隔離：代購和批發(fā)商通過唯品倉拿到品牌庫存尾貨后，通過社交工具進行分享和分發(fā)，具有一定的私密性；搜索引擎也抓取不到庫存商品和品牌的信息，從而在幫助品牌快速清理庫存尾貨的同時，避免對品牌形象造成影響。但解決完這一矛盾后，仍有不少問題逐漸浮出水面：上線一周，唯品倉靠什么來導流？在社交平臺曝光后，如何保護好小B的進貨來源？微信能否長期對唯品倉進行流量傾斜？唯品會副總裁黃紅英日前在接受36氪獨家專訪時，聊了聊唯品倉當前和未來想做的事，以及社交電商的未來。唯品倉的第一步上線初期，唯品倉就明確提出，自己的客群是專業(yè)代購、微商和中小型批發(fā)商等小B客群。但向來只做B2C生意的唯品會，如何初步導入資源流量，迅速覆蓋小B客群？黃紅英告訴36氪，唯品倉當前的流量來源有四個方面：內部測試平臺的種子用戶、唯品會3億存量用戶轉化、外圍流量吸引，以及產(chǎn)品團隊的激勵玩法機制。另外，唯品倉未來還會與批發(fā)市場等線下場景機構合作，從線下獲取小B客群流量。10年來都專注于特賣領域的唯品會，迄今為止已與6000家國內外知名品牌達成長期合作。但從唯品倉平臺的供應鏈來看，當前只有25家品牌商的產(chǎn)品在售，其中以紅蜻蜓、真維斯、柏雅圖、勁霸等中國品牌居多，阿迪達斯、耐克等國外品牌數(shù)量較少。事實上，唯品倉App上線至今剛好滿一周，基本是按照每天8~12個品牌的速度來上新，同時促銷結束的品牌也會即時下線，因而App端的品牌數(shù)量基本維持在幾十家左右。黃紅英告訴36氪，按唯品倉項目的計劃，從9月15日開始，唯品倉品牌上新的頻率將會達到每日20個。至于國內外品牌數(shù)量的占比問題，唯品倉將依據(jù)代購的需求來進行動態(tài)調整和拓展，未來依舊計劃以中國品牌為主，將比例維持在75%上下，國外品牌占比為25%。從貨物來源看，唯品倉上在售的商品一方面來自合作品牌方提供的庫存和尾貨，一方面還有唯品會自營的買斷庫存。唯品倉與品牌商的合作亦可分為兩種形式：直接與唯品倉合作的品牌，由品牌方發(fā)貨；已經(jīng)進入唯品會平臺寄售、在唯品會倉庫中存放的尾貨商品，由唯品倉發(fā)貨。唯品倉將社交作為交易鏈的關鍵一環(huán)。下單進貨前，小B需先將商品信息轉發(fā)到微信群或朋友圈，獲得一定訂單后再從唯品倉下單。但這個過程會產(chǎn)生一個矛盾：如果貨物經(jīng)歷“唯品倉——小B——買家”這樣一個流程，會使得物流時長被拉長一倍；如果直接將貨品寄送給買家，小B又可能暴露自己貨源渠道。唯品倉的解決方案是，無論是由唯品倉、品牌商直發(fā)，還是經(jīng)由小B端二次分發(fā)，都不在物流快遞單和包裝上顯示唯品會和唯品倉的相關信息。包括箱子中的空氣墊等固定填充物，都會使用另外一套物料，整個內外包裝只顯示品牌商品信息。商品存在質量問題需退貨時，都會退回唯品倉或品牌商的倉庫。小B在平臺上獲取退貨地址后，將倉庫地址提供給C端買家即可，地址也不會顯示唯品倉的相關信息。唯品倉的下一步8月14日，唯品會發(fā)布2018年第二季度財報后，唯品會董事長兼CEO沈亞在電話會議中提到，唯品會做唯品倉是因為很多App都在做，但相比之下，唯品會最專業(yè)、和品牌接觸最密切，因而相信自己能很快拿下這塊市場。事實上，愛庫存、好衣庫，以及阿里巴巴的1688批發(fā)網(wǎng)，已經(jīng)先唯品會一步，做了許久銷售庫存的生意，這其中的愛庫存和好衣庫，甚至都具備了社交電商屬性。作為后來者的唯品倉，要靠什么來切下市場老玩家的一塊蛋糕？黃紅英表示，唯品會與6000+國內外知名品牌合作，也使得唯品倉的貨品在保證正品貨源的同時，擁有絕對的價格優(yōu)勢。盡管當前唯品倉的商品品類以服裝、鞋包為主，但根據(jù)調研反饋結果，用戶對美妝、母嬰、家居家紡這幾類有很大的需求趨勢，這是唯品會的優(yōu)勢品類，也將是今后唯品倉為小B供貨的重要品類。唯品倉將自己的用戶定義為包含專業(yè)代購、微商和中小型批發(fā)商等在內的小B客群。對于36氪“用戶是否會從小B向大B轉移”的疑問，黃紅英解釋稱，大B與小B其實沒有絕對的定義。從唯品會的經(jīng)驗來看，小B月銷售額為3~5萬，大B月銷售額超過50萬，還有一些超大B月銷售額甚至可以達到500~1000萬。上線一周內，就有不少大B用戶同唯品倉聯(lián)系，其中有的客戶月進貨額可以達到1000~2000萬。基于此，唯品倉會根據(jù)大B的貨品需求，提供更加針對性的服務。未來，唯品倉頁面也會開發(fā)一個專門面向大B的標簽入口。值得注意的是，唯品倉App上線后，36氪曾下過一個判斷：未來唯品倉的用戶將不僅限于小B端客群，還包括大量喜歡囤貨的個人買家。對此黃紅英表示，C端用戶不會成為唯品倉的種子用戶，唯品倉是為專業(yè)的代購和批發(fā)商服務的，平臺具有一定的門檻?！坝脩粢粋€月要買滿2000元才能成為會員，享受一些購買優(yōu)惠政策，這主要也是為了保護小B客群的利益?！辈贿^在消費升級的大趨勢下，一個月消費滿2000元，對個人買家來說似乎算不上太高的門檻，尤其是服飾穿戴這類消費頻次較高的商品。隨著C端用戶的增加，小B客群在供貨渠道上似乎不再具有優(yōu)勢。在黃紅英看來，小B客群和C端用戶需求不同，小B對貨品進行分發(fā)，C端用戶是最終的消費者。如果有用戶組團進行購買，其實也形成了小B代購行為。社交電商的未來社交電商化身成為一股強勁的龍卷風，刮向了整個電商圈。唯品會先后推出唯享客、云品倉、唯品倉三個項目，作為其在社交電商領域的三個重要嘗試：唯享客誕生最早，2015年起步，基于唯品會主站，通過傭金返現(xiàn)激勵終端消費者的分享，以此來分發(fā)貨品、獲取流量；云品倉是唯品會今年重要的內部創(chuàng)業(yè)項目，是依托唯品會的好貨、供應鏈、物流倉儲等一系列資源搭建的獨立平臺，號召寶媽、學生等兼職代購人群開設自己的小店，利用社交和人脈關系進行貨品的推薦分發(fā)；剛剛上線一周的唯品倉，則是基于S2B2C模式的專業(yè)代購批發(fā)平臺?！吧缃浑娚淌俏ㄆ窌麄€公司業(yè)務轉型的重要一環(huán)，不論在2B還是2C的項目中，唯品會都將嘗試在平臺推出激勵裂變的社交玩法?！秉S紅英如是表示。但業(yè)內有觀點認為，社交電商其實是一個偽概念，社交只是入口，和零售并無關系，不能成為一種特定的商業(yè)模式，亦不具有排他性。對此黃紅英表示，唯品會一直在探索如何充分發(fā)揮社交的力量。社交電商沒有改變零售的本質，但它是一種新的形態(tài)，就像曾經(jīng)的線下店和貨架電商一樣。商品要觸達消費者，有多種多樣的渠道形態(tài)，社交電商是近幾年蓬勃發(fā)展的一種形式，未來可能繼續(xù)發(fā)展成為主流。2017年11月，騰訊、京東入股唯品會，三方開啟了正式合作。從那以后，唯品會便開始利用微信生態(tài)中的社交能力，開始了社交電商領域的探索。“互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡是一個非常開放的形態(tài)。騰訊入股唯品會后，雙方已在各個層面推進深度合作，未來微信生態(tài)的流量，也將幫助唯品倉實現(xiàn)用戶的裂變式增長。”社交電商一個無法規(guī)避的痛點是，過于依賴其他平臺導量，尤其是微信生態(tài)，流量成本已愈發(fā)昂貴。以拼多多為例，流量成本已經(jīng)從最初的11元暴漲至近50元，這部分成本最終會轉嫁到商品品質層面。騰訊是否會持續(xù)不斷地向唯品倉進行流量傾斜呢？黃紅英告訴36氪，唯品倉是面向小B客群的平臺，獲客模式不同于C端電商平臺。小B客群關注的是貨品質量以及貨品分發(fā)的利潤，對于唯品倉來說，流量主要還是取決于平臺自身貨品的吸引力。

土耳其最近成為大家熱議的對象，主要因為兩點，第一是因為土耳其的通貨膨脹，第二則是因為亞馬遜和阿里等國際電商平臺在當?shù)氐男屡e措。兩平臺加深土耳其市場布局日前，全和悅土耳其分公司相關人士向透露，亞馬遜土耳其站將于9月底10月初正式上線運營。同時，該相關人士還表示，亞馬遜土耳其站上線運營后，前期主推書籍與電子產(chǎn)品兩個重點類目。而對于中國賣家十分關心的平臺入駐問題，根據(jù)全和悅土耳其專員Sue透露，亞馬遜土耳其站目前只面向擁有本國（土耳其）注冊主體公司的第三方賣家入駐，并且一個公司主體只能注冊一個賬號。實際上，早在今年4月，亞馬遜已宣布即將在土耳其推出電商平臺Amazon.com.tr，主要面向土耳其本土消費者。在這之前，亞馬遜已經(jīng)在歐洲開通了英國、德國、法國、意大利、西班牙等5大站點。但是，有業(yè)內人士表示，亞馬遜將在今年年底啟動該站點。看來該計劃或許會被提前。值得注意的是，土耳其作為“一帶一路”沿線上的重要國家，已經(jīng)成為了備受跨境電商關注的新藍海市場。除了亞馬遜，阿里巴巴也對土耳其電商頗為關注。6月28日，土耳其電子商務公司Trendyol宣布，阿里巴巴決定投資該公司，具體投資金額約為7.5億美元。Trendyol在1份聲明中表示，透過這項投資協(xié)議，阿里巴巴和Trendyol將攜手促進公司在土耳其和周邊地區(qū)的發(fā)展。而在本月中旬，據(jù)Axios引述多位消息人士透露，阿里巴巴集團已經(jīng)收購土耳其電商公司Trendyol的絕大多數(shù)股權。明顯，在這個橫跨歐亞兩洲的新興市場國家，這兩大電商平臺也許會進行正面交鋒。通貨膨脹的危與機但這個市場最近并不好過。據(jù)了解，自從8月1日開始，土耳其里拉兌美元的匯率已經(jīng)下跌了超過四分之一。盡管最近幾天，土耳其方面通過各種手段，成功使里拉對美金的匯率止跌回升，但依然不能停止這場匯率危機帶給土耳其的巨大沖擊。8月15日，土耳其發(fā)布由總統(tǒng)埃爾多安簽署的關于大幅度提高美國進口產(chǎn)品關稅的法令，將自美國進口的乘用車關稅提高了120%，酒精飲料關稅提高140%，煙草提高了60%。對化妝品、大米和煤炭等商品的關稅也有所提高。此前，埃爾多安剛剛宣布抵制美國電子產(chǎn)品。作為中東地區(qū)最大經(jīng)濟體，土耳其連日來正經(jīng)歷一場匯率危機。僅在8月10日一天，里拉的跌幅達到17%。直到土耳其央行8月13日宣布對所有銀行提供流動性、并采取一切必要措施維護金融穩(wěn)定，里拉匯率14日和15日方才止跌回升。業(yè)內人士稱，高通貨膨脹率將使土耳其民眾節(jié)約過日，中國商品價廉品優(yōu)，在經(jīng)濟收緊期間，這無疑促使土耳其人通過跨境電商購買中國商品的需求量將比以往明顯上升。然而，也有一些人持否定態(tài)度。鑒于土耳其的通脹情況，而此前中國與土耳其過往已簽訂雙邊本幣互換協(xié)議，Sue則建議，對于從事土耳其跨境電商業(yè)務的賣家來說，在回款環(huán)節(jié)最好直接由土耳其里拉轉人民幣。補充資料：土耳其市場概況土耳其人口增加快互聯(lián)網(wǎng)滲透高根據(jù)歐洲統(tǒng)計局的調查數(shù)據(jù)顯示，土耳其在2017年大約有8060萬人口，到了2018年，預測會有8140萬人口，新增人口不斷上升，意味著消費能力會逐步加強。2016年，土耳其國內生產(chǎn)總值達到了8630億美元，人均GDP為10820美元，從國外的貨物進口為1990億美元。對此，土耳其訂立目標，期望到2023年立國100年時，國內生產(chǎn)總值可以增加至2萬億美元，人均GDP增至25000美元。目前，土耳其的互聯(lián)網(wǎng)普及率為51%，土耳其互聯(lián)網(wǎng)信息基礎較好，電信基礎建設良好，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)基本普及4.5G網(wǎng)絡，40%的土耳其網(wǎng)民經(jīng)常使用智能手機上網(wǎng)。根據(jù)土耳其統(tǒng)計局的調查顯示表明，在土耳其16-74歲的網(wǎng)民中，24.8%的人會在網(wǎng)上購買商品和服務。電商市場及受歡迎品類隨著中國和土耳其的雙邊關系不斷發(fā)展，中土經(jīng)貿活動日趨活躍，雙邊貿易量穩(wěn)步上升，雙方商界對對方市場認識逐步加深，土耳其商人對中國價廉物美的商品越來越感興趣，中國商品以其質量和價格比優(yōu)勢在土耳其市場頗具競爭力。根據(jù)土耳其工商協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2015年土耳其電商市場銷售額為64億歐元（約合487.9億元），到了2016年就增長至69.5億歐元（約合529.8億元），更是有預計稱，2017年將達到86億歐元。中國香港2016年對土耳其總出口額為10億美元，2017年前11個月總出口額為8.48億美元。據(jù)了解，中國出口到土耳其的商品比較受歡迎的品類，包括食品、汽車、電子產(chǎn)品、金融服務、資訊及通訊科技、化工產(chǎn)品和家居玩具等。此外，需要注意的是，時尚電商在土耳其發(fā)展比較快，一方面是因為土耳其紡織業(yè)較為發(fā)達，另一方面是土耳其女性時尚消費水平較高，在電商平臺上的銷售也以時尚類為主。值得注意的是中國品牌例如小米、華為、魅族等電子產(chǎn)品銷量也在不斷上升。搜索仍是第一流量入口土耳其互聯(lián)網(wǎng)用戶PC搜索量位居歐洲首位，互聯(lián)網(wǎng)用戶使用習慣以搜索為主。在土耳其電子商務市場中，搜索仍是第一流量入口。在2017年的數(shù)字廣告收入中，搜索引擎帶來的額收入占比53%，其中關鍵詞搜索成為占比最重的行為。YouTube，F(xiàn)acebook，Instagram和Twitter是土耳其主要社交媒介，土耳其52％的人是月度移動社交網(wǎng)絡用戶。支付情況和電商平臺在支付方面，土耳其最常見的網(wǎng)上支付方式是信用卡支付：分期付款的忠誠卡（loyaltycards）、萬事達卡（Mastercard）以及Visa卡，信用卡支付占比達到了90%，是土耳其電商用戶最常用的支付方式。但是，像BKMExpress、ipara和Paytogo等移動支付公司在土耳其的使用率也在不斷上升。電商平臺方面，土耳其約有1.6萬余家電商網(wǎng)站，而土耳其最大的電商平臺Hepsiburda僅占市場份額的13.57%，其余電商占比均未超過10%，這也就表明了，土耳其電商市場目前還尚未形成一家獨大的局面。此外，土耳其排名靠前的其他電商平臺還有GittiGidiyor（eBay投資的大型拍賣網(wǎng)站）、N11、Sahibinden和Trendyol（阿里投資的服裝時尚網(wǎng)站）。貿易政策土耳其進口體制是基于世貿組織成員義務、歐洲關稅同盟國協(xié)定、歐洲自由經(jīng)濟區(qū)的自由貿易協(xié)定、普惠制原則和國家發(fā)展需要制訂的。土耳其擁有透明和開放的貿易制度，除法律、法規(guī)及國際協(xié)議禁止之外，所有產(chǎn)品都可在出口制度條例框架下自由出口。任何個人或企業(yè)均可注冊登記，自由從事進口業(yè)務，土耳其是世界貿易組織成員，其關稅表以貨品編碼協(xié)調制度為基礎。歐盟——土耳其關稅同盟于1996年1月生效，在關稅同盟下，土耳其和歐盟對彼此大部分制成品的關稅、其他附加費以及進口配額均已取消。土耳其還采用歐盟對來自第三國或地區(qū)的進口產(chǎn)品實施的共同對外關稅。因此，從歐盟及土耳其以外地區(qū)進口的產(chǎn)品，只要在進口國辦妥進口手續(xù)，并交納關稅或相應的收費，便可在歐盟及土耳其境內自由移動。

8月16日，京東集團正式公布了2018財年第二季度業(yè)績，其中凈收入1223億元人民幣（約185億美元），同比增長31.2%，當季凈收入創(chuàng)新高；凈服務收入為118億元人民幣（約18億美元），同比增長51.0%；歸屬于京東集團普通股股東的持續(xù)經(jīng)營業(yè)務凈利潤則由去年同期的9.765億元人民幣，下滑至4.781億元人民幣。利潤下滑引來種種猜測，但需要看到的是，今年二季度京東在技術研發(fā)上的投入為27.81億元人民幣，較去年同期增長了79.8%，對其提出的“零售基礎設施建設”的投入占了大頭，這也是利潤下滑的首要因素。事實上，對技術加大投入，通過技術改造零售市場已經(jīng)成為京東的戰(zhàn)略方向。在京東對外公布的三條增長曲線中，以3C、家電等業(yè)務構成的第一條增長曲線是京東的基本盤，京東當下的立身之本依舊牢掛于此；以大客戶以及生鮮等新興業(yè)務構成的第二條增長曲線決定了京東在零售市場的滲透度，方向是將京東培育成一個受信任和受歡迎的合作伙伴；而以智能供應鏈、數(shù)據(jù)服務和門店科技等驅動的基礎設施建設作為壓軸的第三條曲線，則決定著京東在未來零售生態(tài)中最為關鍵的想象空間。四個關鍵詞和四大缺失去年7月，京東CTO張晨首次對外詳細闡釋了京東“RaaS”戰(zhàn)略，即RetailasaService（零售即服務）。張晨稱，未來京東將成為一個開放、賦能的平臺，向全社會分享京東從運營、營銷到商品、到倉庫、配送、客服、金融、大數(shù)據(jù)、無人機、無人車等基礎設施中的能力。在京東看來，隨著零售基礎設施的社會化能夠更好地實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和網(wǎng)絡效應。最終，信息、商品和資金流的服務，會變成像水電煤一樣的公共基礎設施。在未來的“無界零售”圖景里，零售基礎設施是串聯(lián)起消費變化和技術更新的重要載體。2017年下半年，京東成立了無界零售賦能事業(yè)部，主要是整合集京東在各版塊的能力，形成行業(yè)化的解決方案，向下輸出賦能品牌商和服務商。這一動作有四個關鍵詞：①全域。京東將通過一套系統(tǒng)管理全域的營銷和銷售，包括貨品的管理，且能與微信生態(tài)強綁定；②全鏈條。京東的重點在后端，騰訊的強項在前端。準確地說，京東的強項在中臺和后端供應鏈的能力，因此它有能力端出全鏈條的的解決方案。未來零售的驅動力是場景化而非品類化的，京東的供應鏈能力可以補足門店欠缺部位，助其構造全品類的場景化空間。③架構開放。京東認為，平臺就應該做平臺的事情。很多在端上的能力，包括在項目實施上的能力，滿足定制化需求的能力，依然要通過合作伙伴來實現(xiàn)。因此，整個京東的架構是一個開放的設計。④分布式部署。無界零售是一整套系統(tǒng)，上來就全面強推，結果恐怕只能適得其反。因此，京東將能力分布釋放，先疏漏補缺打實地基，再來個春秋萬載，一統(tǒng)江湖。如今，京東步伐已經(jīng)從自有生態(tài)交易域走向更多的交易域，試著通過無界零售，把品牌在官方的旗艦店、數(shù)字化以后的品牌線下門店和微信域里的聲音全部串在一起。在這一演化的過程中，渠道的割裂要被打破，交易場景的限制要被打破，線上線下的數(shù)據(jù)要被打通。前端形成一盤人，后端形成一盤貨，把一盤人和一盤貨留在一起，促使營銷和商品周轉的進一步精準化。今年6月，京東與曲美家居聯(lián)手打造的“曲美京東之家”開門迎客，為了一探無界零售在供應鏈整合、大數(shù)據(jù)選品及黑科技加持三方面的賦能及其可能帶來的新消費體驗，旗下高端學習組織馬蹄社帶領數(shù)十位一線品牌電商操盤手高管匯聚北京，于8月13日探訪了“曲美京東之家”和京東總部，體驗并感知了京東對無界零售最新的定位和理解。在游學中，了解到，京東眼中的線下門店有著如下四大缺失：一是消費者的信息缺失。老話說“眼見為實”，但在下單決策前需要的信息越來越多的今天，現(xiàn)場體驗依然只能提供一個維度的信息，消費者開始更在意這件消費品在輿論和專業(yè)領域的認知。一把椅子，如果不說它是用榫卯結構做的，消費者會覺得賣8000元太貴了；在線下看到一個手機，消費者不知道它的性能、配置、賣點究竟是什么……他們更關心的數(shù)據(jù)是：這個商品有多少人買過了？好評率是多少？真實評價信息有多少？有沒有它的商品詳情和使用的視頻？……曲美京東之家使用了電子價簽，這是補充信息缺失能做的第一步。電子價簽上既可以看到動態(tài)價格，也可以看到好評率，還可以看到對它的文字評價等等。AR試衣鏡則可以讓消費者提前感知衣服的上身情況。消費者接觸了更豐富的信息，間接上能帶來更高的轉化。二是全局數(shù)據(jù)缺失。在消費者端，消費者的基本屬性（性別、年齡等）、喜好、習慣、會員匹配等是基本數(shù)據(jù)；在商品端，單品的被關注度、購買率、商品購買組合、庫存等是基本數(shù)據(jù)，而在場景端，消費者的動線/軌跡、區(qū)域熱力分析、店面排布及陳列規(guī)劃等是基本數(shù)據(jù)。將三者全面數(shù)字化并統(tǒng)而合一，才能釋放數(shù)據(jù)真實的張力。曲美京東之家應用的傳感矩陣和祖沖之平臺，就是一套全局的數(shù)據(jù)記錄和分析系統(tǒng)，從城市商圈到線下三公里的客群情況分析、周邊業(yè)態(tài)的情況分析、周邊15米人群的情況，一直到店門口經(jīng)過人的情況──多少男生、多少女生、多大年齡、多少數(shù)目──等等，可以做到全面的覆蓋。京東旗下生活家居自有品牌“京造”有37個商品裝了Take設備，后臺可以看到這些商品被拿取了多少次，播放了多少次，通過層層維度體現(xiàn)整體數(shù)據(jù)。如果鋪設的維度足夠高，可以告訴運營人員每件商品的單品點擊率是多少，到最后的支付、評價等等，將數(shù)據(jù)資源的作用放到最大。三是空間缺失。線下店空間再大，終究有一堵墻，一個物理邊界，這道邊界是無法無限擴展的。這也直接導致單店的SKU和流量有一個閾值，此后再提高效率不過是徒增成本。虛擬貨架技術則成為了線下店很好的補充：既有現(xiàn)貨可以讓消費者感知貨品的質感，產(chǎn)生品牌認同，亦可以把整個品牌旗艦店搬到店內，增加下單選擇，促進轉化。四是系統(tǒng)化工具的缺失。這是目前所有高舉新零售、智慧零售、無界零售等大旗的平臺也好，第三方服務商也罷都在做的事情，一切邏輯到最后都需要落地成真實可操控的工具系統(tǒng)，但沒有底層邏輯就無法構筑操作系統(tǒng)。實際上，不僅是線下門店有著種種缺失，線上也有著包括交互、感知、可控的速度、信任在內的種種缺失。來自京東無界零售事業(yè)部的決策者表示：未來零售是從人、貨、場的分割最終走向到店到家一體化、數(shù)據(jù)服務一體化、科技信息一體化以及線上線下一體化。這名決策者認為，在鋪天蓋地的一體化進程中，京東的優(yōu)勢是趨同和求異。趨同來看，大家在做的京東都在做；求異來看，京東有微信、京東有自己的物流和價值供應鏈、京東的京X計劃正如火如荼……一切一體化，都是在線上與線下間取長補短，力求增長，一切能夠提高一體化運轉效率的嘗試，在當下都值得試錯和鼓勵。無界零售的數(shù)字化：知人知貨知場京東集團數(shù)據(jù)業(yè)務創(chuàng)新方向總監(jiān)陳宇透露，京東無界零售的行業(yè)解決方案在知人、知貨和知場三個需求維度都有著明確的洞察，也都給出了當下稱得上高效的方案。知人方面，京東的方案應用了相對成本比較低客流羅盤，實時監(jiān)控客流數(shù)據(jù)。通過分析用戶年齡和性別等屬性，形成流量轉化模型，為線下精細運營提供數(shù)據(jù)支持。如果消費者注冊了京東或關聯(lián)門店的VIP用戶，可以實現(xiàn)1：50萬人臉識別，并做到覆蓋周邊小區(qū)，線上和線下也就此通過人臉產(chǎn)生了關聯(lián)，數(shù)據(jù)得以打通；在多屏互動時，由于有人的數(shù)據(jù)積累，這些屏盲目輪播信息或圖片，而能夠根據(jù)站在屏前的獨立個體做到精準的營銷觸達；在曲美京東之家，當用戶拿起的商品，屏幕顯示出這個商品的信息，后臺也在同步捕捉從商品到用戶的選擇、用戶購買的全過程數(shù)據(jù)。通過大量的門店數(shù)據(jù)積累，京東能夠得出各個行業(yè)、各個門店乃至門店各個區(qū)域的不同特點，為品牌或門店提供用戶線下購物決策的邏輯和關鍵點；智能結算臺和智能貨柜，在把商品數(shù)字化的基礎上，同步留存了所有的用戶交互行為，不管是購物還是猶豫的過程，都可以搭建額外的觸達和轉化。智能終端通過算法準確綁定用戶與商品之間的關系，已經(jīng)成為“知人”環(huán)節(jié)中尤為重要的一環(huán)。智能販售終端已經(jīng)體現(xiàn)了“知人”和“知貨”的交叉，更單純的“知貨”則體現(xiàn)在對貨柜的洞察：通過攝像頭分析商品拜訪位置，缺貨狀況，不同品牌之間的商品變化等等，都能為傳統(tǒng)零售帶來更具穿透性的結論支持。一個貨架只需要不超過300塊錢的成本，就可以完成所有的相關分析。知場方面，如上文“全局數(shù)據(jù)缺失”中所述，曲美使用的祖沖之系統(tǒng)可以對從城市商圈到線下三公里的客群情況分析、周邊業(yè)態(tài)的情況分析、周邊15米人群的情況分析，一直到店門口經(jīng)過人的情況分析做到全覆蓋，獲取完整的周邊人群畫像。今天，數(shù)據(jù)正在加速成為零售業(yè)的石油，算法的門檻在不斷下降，但數(shù)據(jù)的門檻在不斷上升。而每一種數(shù)據(jù)和算法的獨特性和迭代的優(yōu)勢，都強相關于其所在的場景。但線下場景數(shù)據(jù)采集和線上全然不同，如何能夠把數(shù)據(jù)和用戶，包括和商家的用戶變得可控，在商業(yè)上走通邏輯，成為技術面的最大挑戰(zhàn)，這也是京東在算法端的優(yōu)勢。陳宇透露，在實際合作過程中，許多線下商家非常強調數(shù)據(jù)主權，京東在和線下各種行業(yè)伙伴進行合作的過程中，可以從技術源頭做到尊重數(shù)據(jù)主權，在保證數(shù)據(jù)安全的基礎上，讓合作伙伴充分享受到數(shù)據(jù)帶來的收益。他打趣道：“京東講求的是盟國策略，而不是帝國策略?！本〇|集團副總裁、無界零售事業(yè)部總裁林琛指出，無界零售也好，智慧零售、新零售也罷，核心其實就是傳統(tǒng)零售的數(shù)字化轉型。因此，改造從最開始就應該是最極致的，不用過于關心成本的問題，因為技術成本會隨著部署規(guī)模的擴大迅速下降。林琛認為，在端這一側，品牌和商家要做的其實只有兩件事情：高體驗和數(shù)字化。京東提供全局性的門店能力，但更重要的是商家對自己零售端的定義，以及在這個端里至關重要的需要數(shù)字化和可觸達、可運營的點是什么。以曲美京東之家為例，改造的核心點是品類的拓充。曲美過去的模式是用品類來驅動的，被叫做品類殺手，同類的還有家電城、眼鏡城等等，用品類驅動用戶不遠千里到店消費。到今天，端的價值已經(jīng)很難按照品類去做了。以曲美為例，家居做得很好，但已經(jīng)沒有足夠的說服力可以驅動用戶不遠千里到店里來，出路是營造一種場景和生活方式的認同。對于曲美來說，以最小的成本──基于他的用戶的生活方式為定位──去擴展定位的方式就是跟京東合作，通過京東的全品類賦能，共同形成一個購物領域的場景包圍。林琛預測，未來類似的綜合店將越來越多。過去在中國做零售，每個地區(qū)都有一塊特別好的自留地：河北的零售商，做得再好也越不過河北界，在四川、成都做得好的零售商也進不了重慶，說來說去就是一個成本模型的考量。在原來傳統(tǒng)零售里，一些區(qū)域化的因素占比是非常高的。在向未來零售遷徙的過程中，區(qū)域化的因素依然存在，但如果通過無界零售或其他的解決方案讓在其他方面的提效可以彌補區(qū)域化成本的差異時，就會快速迎來一波整合的浪潮。對于品牌和零售商來說，這是一個機會點，也是一個危機點。各種零售解決方案并非萬能的解藥，真正知道自己欠缺什么，才能談得上去選擇什么。希望，通過闡釋京東在無界零售中的一些想法和做法，能讓我們的讀者管中窺豹，與己印證，在智能商業(yè)大潮來臨之時搭上快車，避免流亡于時光。

其實天貓購物車清空活動在今年618的時候就搞過了，但是在今年的雙十一或許會重啟這個活動哦，而接下來要給各位介紹下在近期集流星卡來清空天貓購物車是如何做到的，有想法的朋友來看看這個實例，說不定大獎就落自己身上了!淘寶15周年許愿季，集流星卡F4為你清空購物車!如何獲得淘寶流星卡?淘寶流星卡什么時候開獎?享優(yōu)惠小編下面就為您介紹關于淘寶流星卡的玩法1、淘寶流星卡的稀有卡有什么用?獲得稀有卡有粉絲特權，可以購買淘寶15周年特價商品，贈送出稀有卡，粉絲特權仍可保留。2、什么時候會有劇情卡?淘寶流星卡的劇情卡將會在每周一晚上8點隨劇情隨機發(fā)放，更有限量實物獎品先到先得。3、怎么集流星卡?2018年7月16日-2018年9月5日期間，發(fā)行21張《流星花園》劇情任務的流星卡，有以下幾種方式集淘流星卡a、首次參與活動/每天登錄活動，有機會獲得流星卡;b、點擊活動頁面的抽卡，有機會獲得流星卡;c、分享活動頁面，如果對方通過您的分享首次進入活動，您可獲得1張?zhí)粤餍强ㄆ刻熳疃?張;d、好友贈卡，可以向好友索取流星卡e、點擊【找更多卡】按鈕，大概率獲得稀有卡哦4、流星花園紅包怎么使用?流星花園紅包使用時間：2018年7月16日00:00:00至2018年9月13日23:59:59，即支持天貓商品抵扣，也支持淘寶商品抵扣?？梢院偷赇亙?yōu)惠、購物津貼、購物券等優(yōu)惠一起使用，則下單時自動抵扣;與其他無門檻的紅包疊加使用，且一次下單可用紅包總數(shù)不超過10個。5、怎樣獲得清空購物車資格?2018年7月16日-2018年9月3日，集齊21張不同的流星卡，則可獲得抽清空購物車資格。6、淘寶流星卡活動在哪?打開手機淘寶，搜索“淘寶流星卡”，即可進入活動頁面。7、清空購物車如何開獎?2018年9月4日-2018年9月5日，在活動頁面抽獎，中獎用戶可以獲得與購物車商品總計價格等額的清空購物車紅包(若購物車沒有添加商品則發(fā)放1000元紅包)，最高4999元(同一用戶在活動中累計獲獎的紅包及獎品總價值不超過19999元)。獲得的紅包需在2018年7月16日00:00:00至2018年9月13日23:59:59購買天貓?zhí)詫殞嵨锷唐肥褂?，過期未用或過期退回紅包會失效，更多紅包使用規(guī)則，請點擊紅包的“查看”仔細閱讀使用規(guī)則。8、流星卡用多少張?淘寶流星卡共21張，分為普通卡、劇情卡和稀有卡，均可翻卡抽獎。9、流星卡如何獲得1元購資格?2018年7月16日-2018年9月5日，獲得劇情卡，并翻轉，則可獲得1元購資格，可在24小時內以1元購買指定商品，過期失效。10、流星卡每周任務什么時候開始?每周達到集卡要求可瓜分紅包，紅包需在達標完成下一周的周一2點到24點領取，過期失效。各大電商在最近紛紛舉行促銷優(yōu)惠，不想錯過每一場活動的您可以跟著享優(yōu)惠小編一起來了解還有哪些電商在搞促銷。所以這種玩法還是很刺激的，一般小編就喜歡把自己中意的產(chǎn)品放在購物車上，但是囊中羞澀，一般是買不起這些產(chǎn)品的，所以就想著等待這個機會把它給買走，所以下一次有這樣的活動，請各位朋友一定不要錯過哦!

8月20日，百人講課堂邀請果樂樂CEO陳功偉分享他對生鮮電商的最新思考，期間他談到，拼多多應該是中國農產(chǎn)品最大的交易平臺，上面的農產(chǎn)品便宜是因為省掉了統(tǒng)一分揀、打包、集約式倉儲、物流，以及經(jīng)銷商的各種分銷成本。陳功偉認為，拼多多的崛起沒有大家想那么簡單，它不僅是踩中了四、五、六線人群的風口，還有一個為人忽略的原因是農產(chǎn)品的作用?！捌炊喽鄳撌侵袊r產(chǎn)品最大的交易平臺，在上面，每個農戶作為賣家都可以根據(jù)自己商品的產(chǎn)量、質量、成熟時間等發(fā)起不同的拼團，然后平臺會利用不同的產(chǎn)品、物流、價格等算法，來匹配不同的消費群?！标惞ト绱吮硎尽！叭绻麖哪Ｊ缴蟻碇v的話，它是一個點對點的交易：不同的人買不同的貨，用不同的價格。而且這省去了中間的批發(fā)市場、二級批發(fā)等果商，包括大量的倉儲流通的成本?！彼虮确秸f，有二十畝地，一畝地三千斤水果，總共是六萬斤，如果做十斤的包裝，也就是六千個包裹。根據(jù)季節(jié)時間，連續(xù)發(fā)起五百單、一千單的團購，這些包裹可能一個星期基本就會拼團結束。這跟電商平臺京東天貓等完全不一樣，是把所有商品統(tǒng)一定價面對所有的消費者，統(tǒng)一銷售，統(tǒng)一的物流與服務，“但是在農產(chǎn)品行業(yè)統(tǒng)一很難完成，因為投入資源太大，拼多多用自己的平臺特征推動了農產(chǎn)品的銷售?！庇泻芏嗳苏J為拼多多上面的貨質量不怎么樣，“其實大家買到貨的時候收到包裹的時候也不會說，這個比我想象的要差，因為它的價格比你在水果店購買，比在超市購買要低了很多，而且可能會更新鮮?！薄捌鋵嵨覀冏约喝ハ?，每年生產(chǎn)的農產(chǎn)品質量不會變化太大，拼多多為什么便宜？因為它省掉了統(tǒng)一的打包、分揀、集約式倉儲、物流，以及經(jīng)銷商的各種分銷成本。”黃崢在接受提問時曾說，美國的農莊特別大，一望無際，而且完全工業(yè)化，美國農產(chǎn)品運和運玉米，和運一瓶礦泉水是一樣的，沒有差別。但是中國很不一樣，中國到今天農業(yè)人口在人口比例還是比較大，中國的土地現(xiàn)象導致中國的農莊是比較分散的。這種情況下，中國的農莊是標準化程度是不行的，每個果園劃分很清楚，成熟的時間也不一致，A園子水果這個月長好了，B園子下個月才好，這種非標準化的東西與工業(yè)化運營脫軌，并且流通和分發(fā)的效率很低。因此，“拼”模式契合了目前中國農產(chǎn)品的非標準化現(xiàn)狀。而陳功偉的思考，與之不謀而合。

通過互聯(lián)網(wǎng)等工具，越來越多各種各樣的角色開始參與到全球貿易的鏈條中，與此同時也給予這個行業(yè)新的活力實現(xiàn)更快速的發(fā)展。MettaWorldPeace(慈世平，原名RonArtest)為一位NBA球員，效力于印第安納步行者隊、薩克拉門托國王、休斯頓火箭、洛杉磯湖人等隊。獲得過NBA年度最佳防守球員獎，效力湖人期間獲得NBA總冠軍。這是他過去的故事。現(xiàn)在，MettaWorldPeace是一個電商企業(yè)家，也是跨境電商的采購商。他創(chuàng)立了一個名為“潘大?！保≒anda’sFriend）的品牌，且在運營一個叫GRADELO的App。而其運動品牌的產(chǎn)品大部分都是通過阿里巴巴國際站進行采購的。無論是對跨境B2B供應商還是品牌出海賣家而言，MettaWorldPeace作為一個全球品牌商、一個跨境電商采購方的思考均值得參考的。從賣貨思維轉變成品牌思維在一開始，慈世平主要的電商生意就是把熊貓LOGO印到衣服上，把這里產(chǎn)品銷售給用戶。在今年，這個生意大概一個月能賺5萬美金。“創(chuàng)立熊貓這個品牌是因為自己和自己孩子都喜歡熊貓。美國也有不少朋友喜歡熊貓。而在美國賣熊貓LOGO的產(chǎn)品比在中國更簡單，因為美國人會覺得熊貓更為珍稀。”慈世平。但是后來，慈世平發(fā)現(xiàn)僅僅是賣貨這件事情并不是他想要的。（Thepanda‘sfriend官網(wǎng)截圖）慈世平表示，在做電商這個生意過程中，他意識到并只賣T恤，因為他是一個運動員，自己的球迷會理所當然買自己的產(chǎn)品?！暗澜绮⒉皇沁@樣的，這個世界是有很多聰明的人，也有很多競爭。我并不能只利用我的名字去掙錢，也不能只借助自己的NBA課程去獲利。”慈世平說道。（Thepanda‘sfriend官網(wǎng)截圖）因此，他開始發(fā)行品牌和營銷的重要性，他去了加州大學洛杉磯分校去了解社交網(wǎng)絡，去了解數(shù)據(jù)分析。此外，他也去了加州大學爾灣分校，在橘子社區(qū)了解電子商務和體育數(shù)據(jù)的結合。在慈世平看來，小眾品牌要獲取成功，必須要建立自己的核心用戶群。他指出，在特定的市場、獨特的基礎才能讓自己的產(chǎn)品更為暢銷。因為對于一個小品牌而言不可能有棵樹做到像耐克、阿迪達斯那么大。小運動品牌需要精準找到自己的目標人群——比如泰國組織小型比賽等，才能慢慢把事業(yè)做的越來越大?！艾F(xiàn)在我更關注與如何在美國本土做好品牌推廣工作，讓美國更多消費者知道我這個網(wǎng)站。因為缺乏這方面知識，我也請了第三方市場營銷公司幫忙做這個事。”慈世平說道。建立平臺幫運動員做電商除了自己的潘大福品牌，慈世平也搭建了自己的App——GRADELO。在創(chuàng)立GRADELO時，慈世平主要為了給巡回賽做一系列解決方案。他指出：“NBA球星有時候會組織一下巡回賽，通過這類App，球星可以吸引人去看比賽，也會賣巡回賽的周邊產(chǎn)品。這是我創(chuàng)業(yè)想法的雛形?！贝仁榔秸f道。（GRADELO截圖）目前，該APP更多像一個社區(qū)論壇。但在未來，他希望把自己賣貨的能力分享給其他退役運動員?！氨娝苤?，很多的運動員后來會破產(chǎn)，他們在退役之后就變得更加的落敗了。我希望給運動員們去提供解決方案，幫助他們去解決免得的電商問題、精神健康問題以及教育問題?！贝仁榔较挛珙I域電商幫助更多運動員去找到機會。慈世平分析道，相比于耐克或阿迪達斯這樣大的品牌，一個運動員在沒有大公司背書下賣自己的產(chǎn)品是很難的。因此，他會聚集一幫顧問，通過大數(shù)據(jù)分析給自己以及其他運動員去尋找對應的客戶。小批量高頻次供貨模式對創(chuàng)業(yè)者是必需品當然，作為一個賣貨的創(chuàng)業(yè)者，慈世平也需要擁有產(chǎn)品才能賣出去。在慈世平設想中，除了T恤衫，還希望賣球鞋以及各種運動裝備。而目前，這些產(chǎn)品主要從阿里巴巴國際站中進行采購。慈世平透露，目前，其交易的供應商數(shù)量大概30多個，其中有10單是從阿里巴巴下的信保單，利用線上進行支付的。慈世平認為，目前跨境電商小批量高頻次的采購模式對創(chuàng)業(yè)企業(yè)意義很大。因為如果賣家花高額的現(xiàn)金去進貨，最后貨物沒有賣出去的話意味著“負擔”。他坦誠實際上，在4年前，自己并不是采取小批量高頻次的方式進行采購的。當時，慈世平會假想自己消費者喜歡什么樣的產(chǎn)品，然后一下子訂了很多產(chǎn)品。但最后這些東西很容易就成為庫存?！艾F(xiàn)在我的想法開始轉變了。消費者喜歡的東西才是自己需要賣的。”慈世平說道。

想必只要是在淘寶開店或是在淘寶購物的朋友都有用過菜鳥裹裹，小編認為在菜鳥裹裹上最大的亮點就是可以預約派送服務，但是最近小編發(fā)現(xiàn)，有很多朋友在選擇菜鳥裹裹預約派送沒有，沒有按照指定的時間來，那這種情況該怎么辦呢。菜鳥裹裹有服務承諾，如果快遞小哥沒有按指定時間送件，可反饋給菜鳥裹裹和快遞公司，經(jīng)核實后快遞公司會退回定時派送費，并再送你10元錢作為補償。其它相關問題解答：1、定時派送可以取消嗎?在包裹沒有派送之前，收件人是有一次更改派送時間的機會，若在此時取消訂單，定時派送服務費全額退回，派送時間由快遞公司決定。2、哪些快遞公司支持菜鳥裹裹定時派送?目前支持菜鳥裹裹定時派送的快遞公司有：天天快遞、中通快遞、圓通快遞。3、如何設置定時派送?在菜鳥裹裹APP上包裹出現(xiàn)“我要定時派送”提示，就表示能約時間。點擊“我要定時派送”，選擇需要派送的時間范圍，支付，即可預訂定時派送服務。也可以在“我的淘寶”點最新物流，選擇指定派送時間。目前在手機淘寶上使用定時派送服務首次限時免費。4、菜鳥裹裹定時派送服務有哪些城市開通?目前菜鳥裹裹定時派送服務支持以下9個城市的部分快遞公司：上海、北京、深圳、廣州、杭州、南京、武漢、成都、重慶。5、定時派送可選哪些時間?“定時派送”不同于“當日達”和“次日達”等服務，而是將全天分為六個時間段，分別為:9:00—11:00,11:00—13:00,13:00—15:00,15:00—17:00.17:00—19:00,19:00—22:00，預約時間可準確到兩小時以內。6、定時派送時間可以修改嗎?設置定時派送后，由于此時包裹顯示為“派送中”狀態(tài)時，系統(tǒng)顯示派件時間將不得再進行更改。菜鳥聯(lián)盟是提升電商物流服務體驗的組織，目前，菜鳥聯(lián)盟開始推動物流行業(yè)的服務分層，把大數(shù)據(jù)、云計算等能力賦予物流合作伙伴，幫助合作伙伴提升服務能力，并在電商平臺的商品頁面上，給這些優(yōu)質物流服務打上專用標識。除了已經(jīng)上線的當日達、次日達、預約配送等服務，菜鳥聯(lián)盟產(chǎn)品體系中還包括承諾達、定日配送、夜間配送、送貨入戶、開箱驗貨、上門取退等服務，將形成一整套確定性的物流服務體系。菜鳥聯(lián)盟，說到就到，不到就賠，每單賠付10塊。菜鳥物流服務熱線：400-900-5656，周一-周日9:30-20:00總之小編問題，不管是菜鳥裹裹中預約派件延遲也好，還是沒有按時到也好，只要你向菜鳥裹裹的客服人員反映，經(jīng)核實后就一定給你相應的補償。

社交類產(chǎn)品向來就有迷人的吸引力，除騰訊外，百度、阿里、新浪、網(wǎng)易、小米等巨頭都曾在社交領域有過探索，一方面，社交產(chǎn)品能帶來龐大的用戶群，另一方面，有了社交產(chǎn)品的底層ID，企業(yè)就能夠在此基礎之上“開枝散葉”，發(fā)展出更多元化的業(yè)務。社交產(chǎn)品并不為企業(yè)直接帶來經(jīng)濟效益，但有了社交，游戲、電商、廣告、虛擬貨幣等盈利點便不再是難事。在社交產(chǎn)品的探索上，除了直接推出社交產(chǎn)品外，另一個探索的方向是由工具向社交延伸，工具為主，社交為輔，若社交徹底成型，便是在同類型的工具型產(chǎn)品當中，也能立于不敗之地，比如網(wǎng)易云音樂，但由工具型產(chǎn)品向社交產(chǎn)品延伸更多的案例是失敗了，用戶更習慣的是其工具屬性，平臺強制用戶社交，也是“按著牛頭喝水”，很難改變用戶的使用習慣。8月初，美圖宣布變革組織架構，成立社交產(chǎn)品事業(yè)群、美顏產(chǎn)品事業(yè)群、智能硬件產(chǎn)品事業(yè)群三個事業(yè)群，其中，美圖系最重要的美圖秀秀、美拍、美顏相機、美圖美妝、BeautyPlus等產(chǎn)品被納入到社交產(chǎn)品事業(yè)群，這意味著美圖將由工具型應用向社交應用轉型，并且其社交產(chǎn)品也已上線，在美圖秀秀App右下角的“社區(qū)”頻道。今年是美圖秀秀推出十周年，作為國內用戶量最大的圖片美化類工具，中間有過數(shù)款“爆紅”的圖片類美化工具，比如百度魔圖、Faceu、魔漫相機等，但“爆紅”過后，用戶使用的圖片美化工具依然是美圖秀秀，在圖片美化應用當中，美圖的地位非常牢固。然而，美圖直到今年才有轉型社交應用的覺悟，這會的社交賽道，早已是“狼多肉少”，美圖的到來，有點兒晚了。美圖走過的彎路PC6下載站的數(shù)據(jù)顯示，安卓社交類App的數(shù)量達4277個，除去社區(qū)應用，純粹做社交的應用也有好幾百個，美圖社交面對的并不是2012年、2013年的早期市場，而是一個市場非常成熟、競爭力非常大的市場，美圖想要由工具向社交轉型，難度非常大，美圖在做社交已經(jīng)走了很多彎路。第一，時間節(jié)點太晚。所謂“天時地利人和”，沒有“天時”這個絕佳因素在里面，美圖將要花費更多的人力、物力、財力才有可能跟上2012年、2013年的社交產(chǎn)品，這還只是成本上的。用戶層面，時間節(jié)點也是很重要的因素，一方面，五年時間里用戶的使用習慣早已成型，用戶累積的好友關系、訂閱關系以及發(fā)布的內容都恒定了，要將這層好友關系、訂閱關系、內容轉移到另外一個App上會比較困難，時間越長，用戶便越舍不得轉移；另一方面，要讓用戶對新興產(chǎn)品產(chǎn)生興趣也在變的困難，常規(guī)常用App的位置，早就被已經(jīng)存在的產(chǎn)品占據(jù)。十年時間為美圖積累了足夠多的用戶量，但這部分用戶群體只是沖著美圖的工具屬性去的，美圖在社交上的布局時間節(jié)點太晚。要是在移動互聯(lián)網(wǎng)早期，依托于美圖的用戶群，美圖社交估計已經(jīng)是其重要的業(yè)務組成部分了，實在不應該將社交戰(zhàn)略拖到今年才開始實施。第二，沒有將社交功能獨立，徹底洗出一批社交用戶群體。就目前公測的情況來看，美圖社交是聚合在美圖秀秀App的“社區(qū)”頻道里，而“社區(qū)”里的社交情況，其實更像是當前流行的圖片社交產(chǎn)品，如nice、in、花瓣等，產(chǎn)品形態(tài)非常初級，用戶可對圖片進行地理位置標注、話題詞添加，用戶與他人的關系僅僅只是訂閱關系，搜索框里僅支持搜索MT號、昵稱、話題。美圖的“社區(qū)”功能并不是獨立App產(chǎn)品，這意味著用戶僅能通過美圖秀秀App才能進入，另外，一個頻道能夠施展的空間非常有限，要想成長為一個成熟的社交性產(chǎn)品，就會讓主app變重，也會搶奪用戶本身的注意力，用戶之所以使用美圖秀秀App，是奔著美圖功能去的，而不是社交因素，而在工具屬性里，用戶是不需要登錄ID的，這樣由普通用戶向社交用戶轉移的可能性又降低了一層。美圖應該在推出社交戰(zhàn)略之際，直接上線獨立的社交App產(chǎn)品，哪怕只是1.0版本的產(chǎn)品，但好歹能夠將洗出一部分社交用戶群體，現(xiàn)在加載在美圖秀秀App上，將來要是該社區(qū)產(chǎn)品獨立，就不容易了，會流失掉部分用戶。推出獨立社交App的話，美圖秀秀還是有優(yōu)勢的。美圖2017年財報顯示，美圖累計月活躍用戶總數(shù)為4.16億，其中美圖秀秀、美拍、美顏相機的月活躍用戶數(shù)占累計活躍用戶總數(shù)的75%，系美圖最主要的三款產(chǎn)品，有著三個爆款產(chǎn)品加持，美圖獨立出的社交產(chǎn)品很容易獲得一批種子用戶，這方面，移動互聯(lián)網(wǎng)領域早就有各種案例，比如，阿里旗下的粉絲娛樂平臺阿里星球，就是從天天動聽里洗出來的，一面宣布天天動聽關閉，一面將用戶導到阿里星球上，原百度音樂的種子音樂也是從千千靜聽里導出來的?？上?，美圖并未借鑒這些“前輩”們的經(jīng)驗，而是將社交加載在美圖秀秀App里先做測試，這波操作，一下子就將美圖的社交格局做小了。第三，社交定位不清晰，容易陷入左右互搏?，F(xiàn)在已經(jīng)沒有純粹的圖片社交平臺了，in、nice等圖片社交應用，已經(jīng)不再是只為用戶提供圖片內容了，圖片、視頻、文字、直播等多元化載體才是圖片社交應用的真正形態(tài)。美圖的社交產(chǎn)品，如果要想徹底吸引用戶，最終也得走上這條路，完全靠純粹的圖片產(chǎn)品是不夠的，用戶能夠接受圖片介質，就能夠接受短視頻、直播、文字等介質，除非美圖想把其社交產(chǎn)品變成一個攝影美圖類愛好者的聚集地，而這種平臺無疑會刷掉很多非攝影美圖類愛好者，這就大大浪費了美圖累積的用戶資源。如果美圖社交也發(fā)展成in、nice的形態(tài)，最終就會跟美拍形成左右互搏，究竟是美拍的短視頻、直播，還是美圖新產(chǎn)品的短視頻、直播呢？這種左右互搏對于美圖來說肯定不是好事兒。美圖對外宣稱的是社交戰(zhàn)略，但產(chǎn)品方面更像是社區(qū)型產(chǎn)品——圖片內容的聚集地，并不是IM工具，而在社區(qū)型產(chǎn)品上美圖也走了許多彎路，時間節(jié)點、未推出獨立的App、產(chǎn)品的定位不夠清晰等，都會讓美圖在社交這條道路上難上加難。社交這條賽道上，早就是“狼多肉少”，熟人社交、陌生人社交、IM工具、圖片社區(qū)、短視頻社區(qū)、直播社區(qū)等皆已各自站位，美圖想要來“插一腳”，友商們是不會給這個機會的。美圖社交還能怎么做？工具型產(chǎn)品向社交產(chǎn)品延伸并不是沒有成功案例，美圖坐擁4.16億月活躍用戶的基數(shù)下，要是能擰成一股繩子非要做社交還是有機會的，怕就怕扭扭捏捏，舍不得全力押注社交賽道，在如今的時間節(jié)點下，想要“小打小鬧”就做出一款精品的社交產(chǎn)品，最終只會面臨關停的局面。美圖如果真想做社交的話，還能怎么做呢？郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認為，可以從以下三點上來做：1）吸引注冊用戶，提升社交底層建筑。工具型產(chǎn)品的弊端就是非注冊用戶過多，一旦其成為注冊用戶，平臺就有機會做更多的事情，比如手機搜索，當用戶成為注冊用戶后，系統(tǒng)推薦的feed流內容會更加精準。工具型產(chǎn)品本身并不具備社交基因，只有注冊用戶足夠多，才會讓其在成為社交產(chǎn)品的道路上更加順暢。AppStore的信息顯示，美圖旗下的產(chǎn)品矩陣包括美圖秀秀、美顏相機、美拍、潮自拍、美妝相機、美圖貼貼、美圖美妝、表情工廠、MeituFamily表情包貼紙、柚子相機、美拍大師、萬能相機、九格切圖、PartyNow、WIDE短視頻、美圖定制、美圖傳圖助手、美圖遙控器、有顏、Whee（定制表情包工具）、PlusMe。這些產(chǎn)品當中，絕大多數(shù)都是工具型產(chǎn)品，并且以圖片美化類產(chǎn)品居多。美圖應該基于美圖秀秀的優(yōu)勢，推出更豐富的產(chǎn)品體系，而不是只聚焦于圖片美化這一特定功能，當美圖的產(chǎn)品體系足夠豐滿，來自各處的注冊用戶才會讓美圖社交用戶群大眾化。2）定位社區(qū)，而不是社交。用戶在美圖上美化后的圖片既然能發(fā)在微信朋友圈、微博等社交網(wǎng)絡上，就能夠發(fā)在美圖自己的平臺上，從這一點看，美圖的社交不是完全沒戲的?？蓡栴}在于，用戶發(fā)布的內容聚合，更像是社區(qū)產(chǎn)品，而不是社交產(chǎn)品。美圖社交的對標對象是in、nice、百度貼吧、她社區(qū)、辣媽幫這類社區(qū)型產(chǎn)品，而不是微信、微博、QQ這種社交產(chǎn)品。社區(qū)產(chǎn)品，同樣能夠誕生出估值數(shù)十億美金的公司，就當下的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來看，一旦你成為該領域夠大的巨頭，商業(yè)化回報絕對不會小。3）跨界和協(xié)同。一方面協(xié)同美圖旗下所有業(yè)務線優(yōu)勢，另一方面，可以跟其他產(chǎn)業(yè)進行跨界合作，來自互聯(lián)網(wǎng)各個產(chǎn)品線的跨界合作已經(jīng)非常常見了，巨頭與巨頭，互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)企業(yè)，都在進行跨界合作。如果美圖的社區(qū)產(chǎn)品能夠做起來，商業(yè)化上還是很具想象力的，美圖財報顯示，2017年在線廣告的收入為3.075億元，這意味著只要美圖的社區(qū)產(chǎn)品成功，完全不用擔心廣告收入增長率問題，另外，社區(qū)還可以跟美圖手機結合，直接在社區(qū)產(chǎn)品上開設美圖手機專區(qū)，也間接能夠帶動美圖手機的銷量?？上О?，要是美圖早幾年做社區(qū)的話，現(xiàn)在再不濟也能夠與in、nice媲美，年收入也不少，“后來居上”更多的是存在故事書里，商業(yè)現(xiàn)實里，晚了就只能處于被動。

奢侈品市場正迎來全新的顧客，他們更年輕，更善變，米蘭發(fā)布的新品，他們希望一周內就能在北京拿到，但同時，又不想放棄線下購物帶來的尊貴感受。被稱為“千禧一代”（20-34歲）的這些顧客帶動了奢侈品市場的復興，中國電商平臺和世界奢侈品大廠也為迎合他們的需求而開始合作。在8月16日發(fā)布的二季度財報中，京東著意提到了奢侈品電商生意，稱其在二季度繼續(xù)鞏固了“作為高端品牌入駐中國的首選可信平臺的地位”。財報稱，在二季度，有多個國際高端品牌先后在京東推出官方在線旗艦店，包括日本家居生活類品牌MUJI無印良品和瑞士手表品牌寶齊萊（CarlF.Bucherer）。后者是首次開拓電商領域。京東于去年10月上線奢侈品網(wǎng)購頻道TOPLIFE，吸引了大約34個品牌入駐，包括國際知名奢侈品牌巴黎世家（Balenciaga）、SaintLaurent、AlexanderMcQueen、OscardelaRenta和Mulberry等等。財報發(fā)布前一日，意大利奢侈品牌菲拉格慕（SalvatoreFerragamo）也宣布入駐京東開設旗艦店。此前，京東已經(jīng)花了3.97億美元投資英國奢侈品電商Farfetch，并成為后者最大的股東，又與LCattertonAsia一起花了1.75億美元投資中國最大的奢侈品電商寺庫。在財報里，京東提及與無印良品的合作時，稱會“推動MUJI無印良品實現(xiàn)線上線下融合，打破場景的壁壘”。換言之，京東要在銷售奢侈品時，既保證電商所具有的便捷，也要確保顧客繼續(xù)享受儀式感。盡管在市場總量上，京東與阿里相差很遠，但在奢侈品方面，雙方現(xiàn)在難分軒輊。京東認為，自己在奢侈品電商方面更有優(yōu)勢。據(jù)路透社報道，京東集團國際業(yè)務總裁鄭孝明（WinstonCheng）在今年4月的世界零售大會上表示，京東的物流體系和對假貨“零容忍”的政策比阿里巴巴更好。鄭孝明稱，買家在TOPLIFE平臺訂購后，身著西裝、戴白手套的員工將在一兩個小時內送貨到家。而這些員工都經(jīng)過精挑細選，身高顏值都屬上乘，其中有部分是退伍軍人。除了便捷的倉儲物流和對正品的重視，京東刻意營造的這種網(wǎng)購奢華體驗，無疑是吸引國際大牌的籌碼。畢竟，奢侈品牌最在乎的還是品牌帶給消費者的“儀式感”，這也是他們長期以來花重金打造線下門店、而不愿意放下身段做在線零售的原因之一。一些奢侈品門店會刻意控制入店人數(shù)，以保證客人能享受到最好的服務——盡管這往往意味著更多客人不得不在門外等候。但近年來奢侈品行業(yè)的持續(xù)低迷和業(yè)績下滑，使得這些國際大牌們不得不重新思考他們與消費者的溝通方式。一方面，“千禧一代”已經(jīng)成為奢侈品市場增長的主要動力，而網(wǎng)購對于他們來說就像家常便飯。為了抓住這些年輕人，打開奢侈品的線上銷售渠道變成了必然。與之相反，奢侈品牌紛紛關閉了諸多線下門店。英國《金融時報》曾援引一位資產(chǎn)經(jīng)理Bernstein的話稱，截至2017年7月，在中國的奢侈品零售商12個月內關掉了62家線下商店。另一方面，作為奢侈品消費主力軍的中國市場已經(jīng)被數(shù)字化電商所覆蓋。貝恩咨詢公司（Bain&Co）研究顯示，2017年中國的奢侈品消費占全球市場的32%，超過其他任何國家。貝恩預測，今年中國大陸的奢侈品銷售有望增長20-22%，遠超歐洲等其他市場。麥肯錫的報告顯示，在中國，80%的國際奢侈品實體店開在GDP前15位的大城市，但購買奢侈品的人中只有25%生活在這些大城市。這種需求和供給的落差使得奢侈品牌不得不考慮走到線上，滿足那75%的客戶需求。盡管奢侈品牌逐漸“上網(wǎng)”，但它還需要進一步說服消費者為此買單。麥肯錫研究顯示，雖然中國消費者對網(wǎng)購習以為常，但對于網(wǎng)購奢侈品卻有些望而卻步。中國的奢侈品在線銷售額只占奢侈品總銷售額的7%，而這個數(shù)字最近也不會有太大增長?！皩τ谏莩奁沸袠I(yè)來說，重要的是不要自己騙自己，”奢侈品研究公司DigitalLuxuryGroup駐中國總經(jīng)理PabloMauron對《華爾街日報》說，“人們想要觸摸到商品。我依舊懷疑從未購買過某一個品牌商品的消費者會在微信上購買一塊價值2萬美元的手表?！辈贿^，京東要主動去教育消費者，而不能只是等待消費者過來。畢竟面對阿里這一龐然大物，又有在下沉市場迅速站穩(wěn)腳跟的拼多多環(huán)伺，向高端市場延伸，或許是京東如今最大的機會。

亞馬遜的一封郵件讓該平臺日本站點的賣家陷入“懵圈”狀態(tài)。日本消費稅已經(jīng)成為日亞賣家必備的“議題”，但仍有不少賣家不知道消費稅是什么。實際上，怎么規(guī)范境外電商平臺稅務問題是日本政府一直頭疼的問題。日本作為沒有設置VAT的國家之一，消費稅就是該國的主要稅務。眾所周知，在日本線下購物要向消費者收取一定的消費稅，稅費會直接在價格后面?zhèn)渥?。但海外商戶在電商平臺上給用戶銷售產(chǎn)品的情況可能復雜得多……賣家懵了亞馬遜日本站要求規(guī)范消費稅了？近日，有不少賣家收到亞馬遜日本站點關于消費者事宜調整的通知，通知指出，為了方便賣家，以及應對未來的稅費改革，亞馬遜將進行網(wǎng)站規(guī)范開始展示消費稅金額，并且在8月30日調整系統(tǒng)。對此，海豚日本倉的事業(yè)合伙人向東海：“亞馬遜在去年的時候就已經(jīng)發(fā)過相關郵件通知過賣家，賣家可以在后臺選擇顯示或者不顯示消費稅，但是都是輕描淡寫，大家也沒當回事，今年亞馬遜應該會直接作出系統(tǒng)的調整?！睘槭裁磥嗰R遜會接二連三的發(fā)出這樣的一個郵件呢？速貿天下CEO林雅志表示，大概在5年前，日本就規(guī)定所有賣家的標價和消費稅不可分割。向東海也稱，日本本土的電商平臺基本都是需要標注稅費，標注方式是商品售價+稅費，分開標注，線下零售也是這樣的模式。據(jù)悉，在此之前直到目前為止，亞馬遜日本站上顯示的仍是含稅價格。但這個“含稅”價格是否含稅大概很多賣家都不得而知。實際上，一般而言，如果銷售主體是在境外的話，是不收取消費稅的。速貿天下CEO林雅志表示：“境外消費是不需要產(chǎn)生稅的，因為是進口。但是由于這幾年跨境電商產(chǎn)生的金額越來越大，日本政府開始關注稅費問題。”“但是日本政府在這方面存在一個漏洞，”向東海說道，“亞馬遜屬于境外平臺，經(jīng)營主體主要是境外企業(yè)或者個人，亞馬遜平臺上面的一口價是含稅價格，而且消費者也繳納了稅費，但是這部分錢是并沒有交給日本政府，去向是不得而知的，政府也無從下手。”“當然，如果是日本當?shù)氐钠髽I(yè)或者個人入駐了亞馬遜日本站點，面向日本市場銷售，當銷售金額進入了其日本銀行賬戶時，就必須向日本政府交納消費稅。而本地的電商平臺任何情況下都需要遵守規(guī)定，在一定程度上是不利于日本本土電商平臺發(fā)展的?！毕驏|海補充說道。但是一位花名為大兵的深耕日本亞馬遜多年的跨境電商賣家強調，這個新政最終導致賣家們必須規(guī)范自己的日本消費稅問題。大兵：“在政策正式調整之前（8月30日前），亞馬遜平臺上面的標價確實是含稅價格，但是這個稅費是零。政策正式實施之后日本政府會開始收取消費稅，稅率為8%。目前還不清楚繳稅流程?！睂Υ?，也向亞馬遜平臺相關人士進行咨詢，但截至發(fā)稿前，亞馬遜仍未給予官方答復。日本關稅？日本消費稅？暫不說亞馬遜平臺上有沒有收取日本買家消費稅，如果按照正常程序走的話，入境日本到底需要繳納什么稅呢？什么情況下賣家才需要繳納消費稅呢？正常情況下，中國企業(yè)入境日本申報兩種稅，一是關稅，二是消費稅。向東海舉例說道：“如果申報的商品價格是100美金，關稅按照2%收取的話，消費稅需要繳納8美金，關稅需要繳納2美金，一共繳納10美金就可以進入日本境內銷售了。如果以200美金出售商品，收取消費者16美金的消費稅，那么賣家上交給日本政府的將是中間的稅差8美金。而這部分實際是由消費者來承擔的。”“但是中國賣家的貨物一般是進不了日本的，必須在日本有公司才能接受日本進口貨物，”向東海補充說道，“另外，日本不像歐洲有VAT，日本只有消費稅和關稅。日本消費稅申報一般是固定值為8%，關稅申報一般是0到9%不等，一般服裝類、紡織類比較高，在9%左右，其他都是1%到3%不等?！绷盅胖?，日本進口的企業(yè)，要么是在日本有自己的公司，可以自己繳納稅款，要么委托第三方代理公司，根據(jù)賣家的流水和銷售額收取代理費用?！霸谌毡咀怨居泻糜袎?，”林雅志說道，“一方面，企業(yè)除了繳納申報貨物價格所需的消費稅和關稅之外，還需要繳納額外的法人稅，而日本的法人稅高達40%；另一方面，日本銀行的年化利率僅1%到2%，和中國的月化利率相同，所以在日本融資是相對容易一些?！薄傲硗?，直郵模式和海外倉發(fā)貨模式下征收消費稅的起點不一樣，”向東海，“如果從中國以直郵模式發(fā)往日本，單次在15000日幣（相當于935人民幣）以上需要收取消費稅，海外倉模式無論金額多少都需要賣家繳納消費稅。另外，日本本土的電商企業(yè)一年銷售額在一千萬日幣以內的，可以申請免繳消費稅?！毕M稅從8%上調至10%帶來的影響了解到，日本的消費稅稅率調整也是一波三折。早在去年，日本首相安倍晉就已經(jīng)公開表明，到2019年10月將把消費稅從8%上調至10%。據(jù)悉，日本消費稅從1989年的3%，在1997年漲到了5%，2014年漲到了8%，明年可能會再次上漲。那么稅率的不斷上調，對于中國面向日本市場的跨境電商企業(yè)和消費者而言有什么影響？林雅志表示，如果明年日本政府把消費稅率調到10%，整體而言，對于消費者日常消費沒有太大的影響，無非是增加2個點，雖然生活成本會有增長，但是幅度并不大，只是對高額貿易影響較大。另外，稅率提升在一定程度上有利于中國的跨境電商賣家，因為中國賣家在價格上具有優(yōu)勢，如果是像家居這樣的產(chǎn)品，就算提升兩個點，多出的錢也是比較多的了。向東海則認為，日本消費稅率上調，實際上是日本政府在提升物價，增加消費者負擔，制造通貨膨脹。但電商和零售的消費稅會同時上調，所以相比之下對電商影響不大。賣家大兵表示，收取消費稅其實對賣家影響不大，因為消費稅在日本線下很正常，而賣家在線上售賣的商品還具有價格優(yōu)勢，競爭力更強一些。如果消費稅上調的話，賣家只需提高售價，加強成本核算就好了。

隨著百度、阿里紛紛加大在小程序領域的動作，BAT之間必將爭奪的小程序市場，也成功吸引著越來越多的創(chuàng)業(yè)者和資本加入。作為當下離錢最近的小程序創(chuàng)業(yè)方向，提供企業(yè)服務的小程序第三方平臺已經(jīng)突破5000家，并且數(shù)量還在不斷提升。但真正能夠拿到融資的屈指可數(shù)，這個被廣大創(chuàng)業(yè)者視為對創(chuàng)業(yè)條件要求最低卻最容易賺錢的領域，即將上演一場殘酷的千團大戰(zhàn)。同時，伴隨著有贊、微動天下、微盟、SEE小電鋪在內的諸多微信服務商紛紛加入小程序服務戰(zhàn)場，小程序服務這個市場將變得更加焦慮，大量服務商會在競爭中被淘汰。那么，小程序服務商究竟應該如何發(fā)展？從微信服務或者網(wǎng)站服務轉型過來的小程序服務商，他們的挑戰(zhàn)和機會又在哪里呢？今天，小謙就和大家一起來聊聊這件事兒，希望可以給小程序創(chuàng)業(yè)者帶來一些啟發(fā)。小程序或成企業(yè)宣傳標配，但小程序服務商不得忽視這兩大挑戰(zhàn)以前，企業(yè)和商戶在網(wǎng)絡上宣傳的自有渠道，主要是網(wǎng)站和微信公眾號。但在今天，由于小程序更為方便且成本更低，很多企業(yè)已經(jīng)把“微信+網(wǎng)站+小程序”當做企業(yè)宣傳的標配渠道。這一點，不僅是很多服務商在銷售這樣的一條龍服務，百度指數(shù)也有顯示：在小程序相關的搜索詞中，“小程序開發(fā)”的搜索熱度僅次于“小程序”，企業(yè)開發(fā)小程序以及企業(yè)學習開發(fā)小程序的需求，非常旺盛。這給廣大小程序服務商們帶來了巨大的機會。但不容忽視的是，充滿機遇的小程序市場，可謂是挑戰(zhàn)重重。挑戰(zhàn)一：小程序服務屬于低門檻業(yè)務，三大勢力共搶一個市場的競爭壓力大小程序的開發(fā)，對沒有技術能力的企業(yè)可能有些復雜，但對于小程序服務商來說，大量標準化技術模版、營銷等解決方案，就可以滿足客戶的大部分需求。如果對比不同小程序服務商的服務內容，除開價格變化大，你會發(fā)現(xiàn)服務內容都差不多，幾乎不存在有些需求一定得找哪家服務商才可以解決的情況。面對這樣一種低門檻的服務，一流小程序服務商靠全流程服務能力和品牌，普通小程序服務商就靠價格優(yōu)勢。服務商很難通過技術或用戶規(guī)模形成競爭門檻，尤其是一些已經(jīng)擁有一定規(guī)模的服務商企業(yè)，想靠服務有突破的難度比登天還難。尤為重要的是，在小程序服務市場，至少有包括網(wǎng)站開發(fā)服務商、微信服務商、小程序服務商三大勢力角逐，競爭壓力非常大。這些不同勢力的服務商，在不同的互聯(lián)網(wǎng)服務時代都建立了自己的客戶資源。不過，由于多個服務商之間存在不少重合的客戶，當三類服務商同臺競爭，甲方企業(yè)也以價格、服務因素擁有更多選擇權，服務商獲得有效客戶成本將明顯提升。挑戰(zhàn)二：小程序服務市場格局很快會穩(wěn)定，商務銷售資源才是競爭關鍵在當下，很多服務商通過建立分公司或者招地區(qū)核心代理的方式，主要靠線上的競價廣告和線下銷售代理資源，來獲得客戶。在地域上有優(yōu)勢的服務商或者代理商，依托于傳統(tǒng)的資源和人脈可以很快在對應的小程序市場占領優(yōu)勢地位，但由于服務商在其他地域不一定都能找得到合適有資源的代理商，這實際上就導致線下拓客的模式很難復制。與此同時，隨著參與競價的服務越來越多，服務商線上的競價成本也將大幅提升，加大競爭難度，而出現(xiàn)線上線下獲客都難的局面。因此，由于接單高度依賴于銷售代理的商務能力，并且還很難把銷售模式規(guī)模化復制，這就注定小程序服務市場的格局很快會趨于穩(wěn)定?？赡芤簿褪?-2年的時間，真正頭部的小程序服務商就已經(jīng)會站穩(wěn)跟腳，服務商在小程序服務以外能否建立自己護城河，將直接決定服務商的未來。三大方向自建護城河，這是小程序服務商甩開對手的關鍵賽道目前，包括阿拉丁、發(fā)票兒、極速應用在內的多家小程序企業(yè)獲得了數(shù)千萬的融資，以《海盜來了》為代表的微信小游戲月流水也節(jié)節(jié)攀升，其中《海盜來了》月流水更是高達1億，這其實對于小程序服務商來說是一個機會。從技術上說，不少小程序服務商都可以做出這些產(chǎn)品；從資源上說，尤其是微信服務商轉過來的小程序服務商，他們有資源可以更快得拿到騰訊的一些接口和一些信息，這可以幫助他們做對事情；而從市場上看，目前小程序市場依然處于發(fā)展早期，還有巨大的市場紅利。那么，小程序服務商如何建立自己護城河，擺脫核心業(yè)務天花板明顯的難題？三個方向值得參考。出路一：打造小程序流量矩陣全面提升競爭力互聯(lián)網(wǎng)的本質就是流量生意，掌握了微信流量的那批企業(yè)，目前都活得不錯。小程序服務商如果以游戲盒子匯集流量，用病毒式傳播內容和關鍵詞卡位方式獲得用戶，這就可以建立一個小程序流量矩陣。一旦流量矩陣覆蓋的用戶達到一定規(guī)模，那么服務商通過買賣流量、孵化小程序都可以讓公司的營收更為多元化。這一塊，尤其是此前有微信服務經(jīng)驗的服務商，會更容易嘗試。有消息顯示，小程序服務商微動天下內部已孵化一個叫魔力游的產(chǎn)品，小謙體驗這款產(chǎn)品后，本質上將其理解為趣頭條版的游戲盒子，既可以獲取流量又可以沉淀用戶。反觀與微動天下處于同一量級的微盟和有贊，雖然目前沒有發(fā)現(xiàn)他們在流量矩陣方面做出大動作，但他們也開始在提流量私有化（微盟-私域流量）和加強運營（有贊）的概念，這就證明流量確實是服務商們值得嘗試的一個方向。值得一提的是，如果服務商不僅通過游戲盒子建立流量池，還通過做一些類似于“西瓜足跡”“瘋狂猜詞”“猜畫小歌”一樣易于傳播的內容來獲取用戶，進而將這批用戶吸引到游戲盒子去，那這就可以形成一個流量運營的良性循環(huán)，進而擴大服務商的小程序流量矩陣影響力，全面提升其競爭力。出路二：主打品牌型小程序內容，開拓新的商業(yè)模式除開往流量方向發(fā)展以外，主打一些品牌型或者高變現(xiàn)類型的小程序，也是小程序服務商的另外一條出路。做小程序內容，主要以廣告、電商、服務三類變現(xiàn)方式為主。其中，大量工具類的小程序，在用戶擴張速度方面非常有優(yōu)勢，縱然服務商不會有想做小程序流量矩陣的心思，但獲得用戶后直接通過廣告或者賣流量變現(xiàn)，未來往收費服務方面衍生，這個生意就不錯。同時，尋找一些高變現(xiàn)的小程序，主打精細化的品牌運營，恐怕也會給服務商帶來出其不意的效果。比如一些算命、星座、手繪的產(chǎn)品，少數(shù)流量就可以實現(xiàn)大規(guī)模變現(xiàn)。因此，在目前還有市場紅利的情況下，服務商通過內容獲得新的收入來源，是一個好出路。并且，如果服務商典型案例可以證明自己既做得好小程序開發(fā)，也做得好小程序的推廣運營工作，這將有助于其小程序服務的業(yè)務，也可以給小程序服務商的第三條出路提供幫助。出路三：打造小程序服務平臺，形成小程序服務生態(tài)閉環(huán)第三條出路是什么？就是從單個個體的服務商，轉型為服務平臺，為小程序從業(yè)者提供服務。往從業(yè)者服務方向發(fā)展，大家既可以嘗試阿里云服務平臺、豬八戒一樣的服務眾包平臺，也可以嘗試友盟一樣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺，同時還可以往垂直版CSDN的開發(fā)者社區(qū)發(fā)展，甚至還可以往云集的路線去發(fā)展。在幾個選擇，在過往很多細分領域，都證明是一個非常有價值的方向。以目前的市場情況來看，微動推出魔力橙一站式生態(tài)平臺，主要針對小程序開發(fā)者，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和開發(fā)者社區(qū)、分發(fā)平臺、引流工具，來為開發(fā)者做好服務。而SEE小店鋪、有贊、京東開普勒，選擇得更多的是以云集的模式，幫助一些微商和普通的創(chuàng)業(yè)者，快速開啟小程序的商店，甚至SEE小電鋪還獲得騰訊的投資。這兩種針對不同人群的服務平臺，雖然有些差異，但只要小程序生態(tài)可以起來，這些服務平臺的價值就會變得非常明顯。值得一提的是，拋開這些對從業(yè)者的服務以外，能夠連接普通用戶和非小程序行業(yè)流量資源的廣告平臺，也是小程序服務平臺發(fā)展方向不容忽視的一個領域，而且這事情尤其適合小程序服務商去做的一件事情。為什么呢？一方面，微動有推天下，微盟也有聚盟，這些微信服務商此前沉淀的一些微信流量主和廣告主，可以非常自然地過渡到小程序領域，這就證明了服務商來做廣告聯(lián)盟其實能夠落地得到市場驗證的。并且有小道消息稱，作為微信小程序生態(tài)的重要一環(huán)，騰訊對廣告聯(lián)盟也非常關注，目前資本仍在向騰訊推薦相關項目。另外一方面，企業(yè)找服務商開發(fā)小程序，最終效果是希望小程序有人用，進而給他們帶來收入，推廣其實是他們難題。小程序服務商有優(yōu)勢將這些需要推廣的用戶對接到平臺，同時又有能力去對接一些流量主，完成這個對接工作的過程，其實是將小程序服務做得更加深度和細致。更為關鍵是，有小程序服務的平臺存在，這也可以有助于服務商打造生態(tài)閉環(huán)，以大量實打實的運營案例數(shù)據(jù)去與客戶進行交流，進而促進服務商獲得企業(yè)小程序服務的訂單，最終幫助服務商建立自己護城河。因此，整體來說，我認為上述的三個方向，是目前已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模的小程序服務企業(yè)，要真正可以打破小程序服務天花板難題的方向。如果有小程序服務商可以在這三個方面有所突破，他將有望成為小程序領域的獨角獸，徹底甩開與其他小程序服務商的競爭距離。

這場零售業(yè)的變局中，物美選擇聯(lián)手多點，走一條自己的路。騰訊阿里邁進實體零售戰(zhàn)局，掀起AT之爭，站隊還是不站隊？似乎無人知道正確答案，再或者，這就是一道沒有標準答案的問題。和投向阿里懷抱的大潤發(fā)銀泰、站在騰訊身后的步步高家樂福等企業(yè)比起來，物美選擇相信自己和多點。日前，獨家對話物美集團執(zhí)行董事、首席運營官許少川，深度了解物美數(shù)字化轉型的方法論。這家已經(jīng)成立24年的老牌零售企業(yè)內部，清楚地認識到“變”將是永遠的主題，故步自封將沒有出路，哪怕走的慢，也要堅決且踏實地走出去?！拔锩莱钟虚_放的態(tài)度，不排斥任何合作。但是在走新零售這條道路時，物美還是有自己的想法?！痹S少川笑道。物美集團執(zhí)行董事、首席運營官許少川痛，更要變去年10月，北京物美聯(lián)想橋店和金寶街店在經(jīng)過全面改造后重新開業(yè)，這兩家店的升級改造不只是一次簡單的翻新裝修，因為物美將其視作新零售的示范門店，更是2017年最重要的項目。其中，物美聯(lián)想橋店曾是物美虧損最嚴重的門店之一。在升級的過程中，物美大刀闊斧地將聯(lián)想橋店的經(jīng)營面積先從1.2萬平方米縮減至6000平方米，隨后再次縮減至4500平方米，同時SKU數(shù)量也從1.8萬品精簡到9000品。收縮面積，精選SKU，以此節(jié)省成本，提高效率，物美的目的十分明確。但讓許少川出乎意料的是，在調整之后，聯(lián)想橋店的交易次數(shù)和銷售總額并沒有降低?！拔覀兪湛s門店面積、降低成本時，已經(jīng)做好了銷售額下降的準備，所以銷售額持平的結果確實在意料之外。我認為，原因在于物美對商品結構的調整，因為銷售額不取決于你的商品有多少，而是取決于能滿足消費者需要的商品有多少?！贝送猓锩缆?lián)想橋店和寶潔合作，在清潔區(qū)放置了智能貨架。據(jù)悉，該貨架上搭載了自動攝像頭、顯示屏等硬件，用戶可以直接通過互動屏點選，了解產(chǎn)品性能和商品介紹，可以通線上線下雙渠道訂購。獲悉，在改造后，物美聯(lián)想橋門店生鮮產(chǎn)品的占比由原來的30%-40%增至50%，蔬菜、水果、肉品等產(chǎn)品原本就是物美的優(yōu)勢所在，在改造過程中，物美也再次在生鮮產(chǎn)品的占比面積到品項選擇上，下了不少功夫。盒馬鮮生在2016年橫空出世，帶來了“餐飲+超市”的新模式，傳統(tǒng)超市如何揚長避短也成了新的問題。許少川坦言，物美超市內現(xiàn)場制作和加工產(chǎn)品的能力還需要加強，例如主食、烘焙、堂食等部分仍是物美的能力短板。得知，未來物美會把社區(qū)服務和餐飲作為超市門店最優(yōu)先配置的項目?！霸瓉沓信鋫涞纳虘?，大多是服裝鞋帽類。但現(xiàn)在我們最關心兩類，一是社區(qū)服務，包括理發(fā)店、藥店、眼鏡店、洗衣店等等，這是最核心部分；二就是餐飲類，這部分業(yè)務相對專業(yè)，物美會與合作商戶共同完成，要囊括正餐、快餐、品牌餐飲、特色餐飲以及外賣等等，來彌補目前的不足之處。”許少川認為，聯(lián)想橋店代表了一種數(shù)字化門店的發(fā)展方向，而物美會繼續(xù)大量且快速地推進這種模式，現(xiàn)在已經(jīng)有十家左右的門店在準備和升級中?！霸谖磥?-2年內，北京物美的所有門店都要準備進行數(shù)字化升級和門店標準形象改造，而且只會比聯(lián)想橋更好，不會更差。”變，要徹底行業(yè)和市場的迅速變化，物美無法回避。物美集團內部堅信“唯改革創(chuàng)新者勝”，無論是主動還是被迫，都到了不得不變的時刻。了解到，2017年4月份，物美聯(lián)手多點在超市門店全面推行“自由購”，支持用戶用手機自主掃碼結賬，減少排隊等待時間。目前已經(jīng)有將近35%的會員會直接用手機購物、結帳，而物美便利店僅用了一個月的時間，自助購會員占比從3%上升至30%。在推行手機掃碼自助購一段時間后，物美和多點考慮到，當用戶購買商品數(shù)量過多時，使用手機掃碼的體檢不佳，又開發(fā)了臺式的自助結賬機器。用戶使用臺式結賬機掃描條形碼，再使用手機掃碼支付，這樣既可以提升效率又可以降低盜損。而整套臺式自助結賬機的成本可以控制在3000元，而在十年前，一臺傳統(tǒng)的立式自動結算機的報價可高達30萬元。同時，物美和多點合作，全面推行電子價簽，目前還在研究新型的電子顯示屏。據(jù)介紹，新款LED顯示屏的內容可以實時改變，除了顯示價簽外還可以增加和顧客的互動內容、廣告內容等等。不言而喻，物美數(shù)字化轉型中，多點扮演了極其重要的角色。從會員系統(tǒng)打通、自助收銀推廣到供應鏈效率提升、物流配送等環(huán)節(jié)，多點都深度介入其中。許少川舉例稱，在多點幫助下，目前物美的電子會員占比已經(jīng)超過70%。同時，物美供應鏈的周轉天數(shù)已縮短至20天以內，而零售業(yè)的平均標準周轉天數(shù)在30天左右?！?0天的周轉天數(shù)，國內的任何一家零售商都不太容易做到?！鞭D型，但別妄自菲薄經(jīng)過電商幾年的洗禮后，傳統(tǒng)零售在“新零售”的概念來臨時，動作和反應都更加迅速。創(chuàng)新、求變、數(shù)字化、新零售、智慧零售，成為了越來越多實體零售企業(yè)談論的關鍵詞。如何做真正的新零售？傳統(tǒng)零售沒有大數(shù)據(jù)積累和基因實現(xiàn)不了，電商沒有全景數(shù)據(jù)和線下多元化立體的供應鏈布局也實現(xiàn)不了，打破框架重建思維，或許才是最難的?！拔锩酪龅膭?chuàng)新是接地氣的創(chuàng)新，我們不會在虧損的基礎上，盲目地去擴大規(guī)模和發(fā)展。現(xiàn)在很多零售企業(yè)的創(chuàng)新，是不計成本地注重開店、關心流量，但是能夠走到哪天還不知道。物美要做有質量的新零售，要保證可復制性和成長性?！痹S少川談道。他曾多次表示，目前行業(yè)應該更看重O+O，而不是過去的O2O?！斑@一字之差卻有本質不同，O2O是線上到線下，代表實體門店不行了，需要賦能和幫助。但O+O是線上和線下，是通過雙向溝通和相互賦能，達到1+1＞2的效果，而不是簡單的單向賦能。”許少川解釋道，傳統(tǒng)零售不能妄自菲薄，多年的實戰(zhàn)積累豐富經(jīng)驗，這能夠幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學習和了解行業(yè)。零售最關鍵的仍是商品和顧客體驗，再炫的科技都是輔助作用。其實，和不少迅速跑馬圈地的行業(yè)相比，零售行業(yè)更像是跑馬拉松，絕不是曇花一現(xiàn)。許少川坦言，物美愿意在長跑中不斷學習進步，一步一個臺階，扎扎實實地前進。不過，物美深知，長跑并不代表可以忽略短期的成效，只講故事不落地永遠行不通。“如果短期沒有實質性成果，總是在講故事，是非常危險的，只有實踐才會發(fā)現(xiàn)問題。物美一定要有短期產(chǎn)品讓大家體驗和看到。例如物美超市推出生鮮品牌“每日鮮”，只賣當天菜不賣隔夜菜，涉及供應鏈等很多環(huán)節(jié)。但是喊出來了，就一定要做到，不能砸自己的招牌。”零售業(yè)變革這條道路似乎只有起點。終點在哪里，終極形態(tài)是什么樣子還無人知曉。在數(shù)字化革命來臨的同時，AI浪潮也在不斷催生新技術，幫助零售業(yè)提效降本成為很多智能商業(yè)創(chuàng)業(yè)公司的宏偉目標。但對于傳統(tǒng)零售來說，數(shù)字化和智能化究竟誰會先到一步？“新技術新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)，會引起新的變化。我認為，數(shù)字化和智能化進程是相輔相成。通過智能化的工具應用，獲得更好的數(shù)字化的結果。而數(shù)字化程度高，也可以加速智能化時代的到來，兩者無法分割開來。”許少川在最后說道。

當?shù)貢r間8月8日，阿里巴巴董事局主席馬云在南非著名學府金山大學發(fā)表演講，十幾個非洲國家的1000多名年輕人前來旁聽。馬云鼓勵他們說，“有人認為非洲貧窮，沒有財富，但我覺得非洲有世界上最好的財富：動物、自然、空氣、藍天。這是最寶貴的財富，全世界都羨慕。我一直都相信，當所有的事情都準備好了，就太遲了。創(chuàng)業(yè)者就是要在一切都未就緒的時候去做事情。如果什么事情都準備好了，馬云就不會成功了?！碑斕?，馬云宣布成立“馬云非洲青年創(chuàng)業(yè)基金”，該基金由馬云公益基金會出資1000萬美元，未來10年在非洲支持100名青年創(chuàng)業(yè)者，以此創(chuàng)造更多的就業(yè)及經(jīng)濟發(fā)展，支持非洲年輕人實現(xiàn)夢想。馬云公益基金會由馬云個人發(fā)起并捐贈成立。該基金會設立獎項重點關注非洲小企業(yè)的發(fā)展、基層創(chuàng)新和女性創(chuàng)業(yè)，面向非洲全境，每年100萬美金的獎勵額度。以選拔賽的形式將在每年秋季舉辦，每屆選出10位優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)者。除了獎金激勵，阿里巴巴還將提供相關的培訓、導師資源、平臺資源及后續(xù)項目支持等。馬云在演講中回顧了阿里巴巴創(chuàng)業(yè)歷程，以此激勵年輕人要敢于創(chuàng)新，“1994年我創(chuàng)業(yè)的時候，很多人說我是騙子，說沒有互聯(lián)網(wǎng)這個東西。我嘗試去注冊公司，政府的注冊人員得知我要做一個互聯(lián)網(wǎng)公司，他們說，沒有叫互聯(lián)網(wǎng)的東西啊，你不能注冊這樣一個公司。中國當時還沒有加入互聯(lián)網(wǎng)。為了證明我不是一個騙子，我們等了3個半小時來下載首頁?！薄澳莻€時候，沒人相信互聯(lián)網(wǎng)，也沒人相信中國會有電商。這也是現(xiàn)在很多人在問你們的問題：非洲怎么可能發(fā)展電商，沒有信用卡，沒有物流，沒有基礎設施，沒有政府支持，沒有資金，什么都沒有。但這才是機會啊?！瘪R云說。馬云說，“作為企業(yè)家，我們不抱怨，我們讓其他人抱怨。讓我們的競爭對手抱怨。我們從不哭，哭解決不了問題，讓我們的競爭者去哭吧。讓那些不相信我們夢想的人去哭吧?！薄皠?chuàng)業(yè)者很不容易。非常孤獨，家人，朋友，妻子可能都不支持你，我都習慣了，你也必須習慣。當你孤獨的時候，用你的左手溫暖你的右手。”馬云說，“我常常記住一件事，今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上?！币韵率邱R云演講全文：抓住全球化和數(shù)字化非洲能有100個阿里巴巴去年是我第一次來非洲，來之前我擔心了很多。擔心這個那個。無論你擔心什么，你必須來非洲，自己親自感受。我后悔自己沒有十年前來。非洲是一個充滿機會的大陸。我從現(xiàn)在開始，每年都要來非洲，去三個非洲國家。這是我第二次來非洲，我希望接下來十幾年，我能去遍全部54個非洲國家。我的很多企業(yè)家朋友問我，來了干嘛？？我說來了什么也不干，就過來，然后感受一下。你們來親自感受了，就會愛上這里。我去年來非洲的時候就感覺，有一些事情必須要做，很多事情可以去做。我開始阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的時候，我跟我的團隊說：Ifnotnow，when？Ifnotme，who？我就說，我們來非洲吧，做些事情。很多人說，非洲問題很多。你告訴我，世界上有哪個地區(qū)沒有問題？有人說：非洲貧窮，沒有財富，但我覺得非洲有世界上最好的財富，動物，自然，空氣，藍天。這是最寶貴的財富，全世界都羨慕。尤其是中國，特別想要藍天。我真希望我能在這兒待二三十天，我可以去埃塞俄比亞，博茨瓦納。我已經(jīng)開始計劃和期待明年的訪問了。大家都說非洲是古老的大陸，但其實這里到處都是年輕人?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者計劃（eFoundersFellowship）學員來中國的時候，我對他們這第一期學員說，你們是非洲的種子。他們有夢想和激情，非常棒。這個大陸充滿機會，充滿夢想。另一方面，這片土地也充滿著責任。我昨天在開普敦給50位巡護員頒獎。這些人保護了動物。我們承諾每年都給50位巡護員頒獎。巡護員是創(chuàng)造就業(yè)崗位的人。200年前，獵殺動物的人是英雄?，F(xiàn)在，我們應該讓保護動物的人成為英雄。我一直都相信，當所有的事情都準備好了，就太遲了。創(chuàng)業(yè)者就是要在一切都未就緒的時候去做事情。如果什么事情都準備好了，馬云就不會成功了。你們知道的，我失敗了很多次，我高考失敗了三次，我家里沒錢。我們沒機會。今天非洲也是如此。今天非洲和19年前我們創(chuàng)立阿里巴巴的時候一樣。那個時候，中國互聯(lián)網(wǎng)速度很慢。1994年我創(chuàng)業(yè)的時候，很多人說我是騙子，說沒有互聯(lián)網(wǎng)這個東西。我嘗試去注冊我的公司，政府的注冊人員問我要注冊什么公司。我說我要做一個互聯(lián)網(wǎng)公司。他們說，沒有叫互聯(lián)網(wǎng)的東西啊，你不能注冊這樣一個公司。中國還沒有加入互聯(lián)網(wǎng)。為了證明我不是一個騙子，我們等了3個半小時來下載首頁。那個時候，沒人相信互聯(lián)網(wǎng)，電商，也沒人相信中國會有電商。沒有物流，沒有信用卡。這也是現(xiàn)在很多人在問你們的問題：非洲怎么可能發(fā)展電商，沒有信用卡，沒有物流，沒有基礎設施，沒有政府支持，沒有資金，什么都沒有。但才是機會啊。作為企業(yè)家，我們不抱怨，我們讓其他人抱怨。讓我們的競爭對手抱怨。我們從不哭，哭解決不了問題，讓我們的競爭者去哭吧。讓那些不相信我們夢想的人去哭吧。我在公寓里創(chuàng)立公司的時候，有18位創(chuàng)始人。我們有遠大的夢想：我們希望成為全球top10互聯(lián)網(wǎng)公司。但在那兒時候我們只是排名幾百萬名。你有夢想，才有實現(xiàn)的可能。不要說我們要在明天或者明年成功。我們要在十年二十年后才會成功。19年過去了，我們是全球top10互聯(lián)網(wǎng)公司。阿里巴巴現(xiàn)在市值5000億美元。告訴我，19年前有人能相信中國公司能成世界top10的互聯(lián)網(wǎng)公司嗎？10年前，有人相信亞洲公司能成為全球排名前10的科技公司嗎？人們現(xiàn)在應該開始相信，在接下來十幾年，非洲會有100個阿里巴巴。如果你不這么想，那你不會這么做，你也就沒機會了。但如果你現(xiàn)在開始努力，你就有機會。5000億市值不行，500億美元也行。非洲12億人口，大部分人是年輕人。基圖伊博士說，每年有1300萬人畢業(yè)開始找工作。這就是資源。阿里巴巴雇人的時候，我們根本找不到人，沒有人愿意在一個有阿里巴巴這樣奇怪的名字的地方工作，還要在公寓里工作。沒有人相信互聯(lián)網(wǎng)和電商。所以，我們雇任何能走路的人，我們完全不介意你是碩士還是本科。只要是相信我們的人，都可以加入。我們白手起家。一開始十年真的很難。我們找不到顧客，找不到好的工程師，完全沒有資源。我們也無法從銀行獲得貸款。大家說在非洲的銀行借不到錢，全世界都一樣，銀行不向小企業(yè)發(fā)貸款。所以那個時候我們對每一筆支出都很謹慎。2007年阿里巴巴B2B業(yè)務IPO（首次公開發(fā)行）的時候，我們有300個人成了百萬富翁。我問了我的同事三個問題。你們成為百萬富翁是因為你們比其他人聰明嗎？他們說不是，我們都找不到工作。是因為你們勤奮工作么？也不是，有很多人都很勤奮。聰明人都去IBM和微軟了。獵頭根本就不來我們公司搶人。我們根本沒人要，我們相信夢想，我們努力工作，才成為富翁的。他們說，他們成為百萬富翁就是因為沒人要。我就是那個13個公司都不要我的人，我們習慣了被拒絕。我們習慣了沒有他人的幫助。為什么人要幫你？幫你，是非常少見的。不幫你才是正常的。你應該一直努力工作來獲得幫助。我常常鼓勵其他的17位創(chuàng)始人和所有加入我們的人，我對他們說：我們的競爭對手eBay，很強，員工都來自哈佛等名校。而我們很多人，都是無名小卒。我們都不想提他們學校的名字。如果我們可以勝利，如果我們能成功，那么中國80%的年輕人都可以成功。很多人努力工作但沒有夢想，很多人有夢想，但不努力工作。創(chuàng)業(yè)者是又有夢想又努力工作的一群人。所以我們才可以贏。很多人抱怨沒有貸款，沒有物流，也沒有信用卡系統(tǒng)。機會永遠藏在人們抱怨的地方。人們抱怨的聲音越大。你就去解決問題，抱怨越多，機會越大。這也是我看非洲的角度，問題很多，所以機會也很多。創(chuàng)業(yè)者很不容易。非常孤獨，家人，朋友，妻子可能都不支持你，我都習慣了，你也必須習慣。當你孤獨的時候，用你的左手溫暖你的右手。我常常記住一件事，今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上。你在為你的夢想工作，為你信念而工作。沒有未來專家，只有研究過去的專家。在非洲，不要聽那些專家告訴你不要做這個，不要做那個。非洲需要未來，而未來沒有專家。總有一天，我們會成為專家的。作為創(chuàng)業(yè)者，要習慣了失敗。今天阿里巴巴成功了，我們想活102年。為什么是102年呢？因為我們團隊的每一個目標都要非常明確。阿里巴巴1999年成立，希望能跨越3個世紀。我們從來不說我們已經(jīng)成功了，因為我們僅僅成立了19年，我們還有83年要走。我們還沒有成功，我們還只存活了19年。在過去的19年，我們犯下了無數(shù)錯誤。作為創(chuàng)業(yè)者，不要去學別人如何成功，去學他們如何失敗的。因為，在很多MBA項目里，學校里的老師都教他們成功的案例。你讀了很多成功的故事，你就能成功了嗎？當然不是。你有很多事情都不知道。很多商學院來阿里巴巴寫商業(yè)案例。一周調研后，他們想讓我簽字，說這是阿里巴巴。我說這不是阿里巴巴。他們說，Jack你不了解你自己。我說行吧，我就簽字吧。每五年，清華大學做案例研究，我受邀去探討阿里巴巴的案例。阿里巴巴面臨很多競爭對手，這五年每年的競爭結果分析，都是阿里巴巴死掉，競爭者獲勝。但實際上，最終阿里巴巴的競爭對手都死了。所以，你要怎么從這樣的案例里學到東西啊。我們要向錯誤學習，因為大多數(shù)的錯誤都是相同的，大多數(shù)的成功卻都有不同的原因。當你向錯誤學習時，并不意味著你要學會如何避免犯錯，而是當你犯錯時，能知道如何面對它。創(chuàng)業(yè)者要有一顆強大的內心，來迎接困難、錯誤和各種麻煩。但要有一顆溫暖和柔軟的心，尤其是對同事和客戶。我想和大家分享阿里巴巴的價值觀——六脈神劍，這六條價值觀中有兩條非常有特色，我認為值得大家思考。我們認為，客戶第一，員工第二，股東第三。很多人會把股東放在第一位，我卻認為客戶是最重要的，你把客戶服務好了，他們就會付錢。第二重要的是員工，員工團結協(xié)作就能服務好客戶。所以如果客戶高興，員工高興，股東自然而然就會高興。另一條我想分享的價值觀是“擁抱變化”，在這個不斷變化的世界，保持變化是走向成功的最好方式。我記得2000年時，想要去集資。我去風投基金，有人讓我寫商業(yè)計劃書，我說我沒有商業(yè)計劃書。他們說，你就寫點什么吧，你看別人都有那么厚的商業(yè)計劃書。我花了一周，只寫了一頁紙。商業(yè)計劃書是一本書，告訴別人如何成功利用互聯(lián)網(wǎng)和電商。我就想，你是怎么寫出這本書來的，中國都還沒有接入互聯(lián)網(wǎng)。我們永遠不要嘗試改變世界，而要改變我們自己。向錯誤學習，向他人學習，改變自己，我們才可能成功。我還要鼓勵非洲所有的創(chuàng)業(yè)者，不要只想著你自己的國家，立足非洲，放眼全球。如果你只想著自己的國家，那和想著自己的村子沒區(qū)別?；ヂ?lián)網(wǎng)連接著一切。這片大陸十分簡單，有人說非洲很復雜，但我認為特別單純，如果你去歐洲，你會知道什么是真正的復雜。他們擔憂很多問題，在生意成功之前，自我設限畫地為牢。在這里，我們沒有什么可失去的。在這個世界上，最難的事情是去說服一個成功的人，成功的人告訴你這也別做那也別做，我們有這樣那樣的經(jīng)驗。我們都是普通人，我們想要成功，我們想要創(chuàng)造未來，我們想要做一些深信不疑的事。所以我認為對于非洲來說，創(chuàng)造就業(yè)是很重要的一件事，創(chuàng)造就業(yè)最好的途徑是鼓勵小微企業(yè)發(fā)展，是信任年輕人。昨天晚上我跟總統(tǒng)聊的時候也提到了這點，本世紀所有的國家都應該在發(fā)展環(huán)境和稅收等方面給予初創(chuàng)企業(yè)更多的支持和鼓勵，我很高興他同意了。因為大企業(yè)已經(jīng)不需要這些了，我們初創(chuàng)企業(yè)特別需要這些。如果你從這些小微企業(yè)獲得一點點的稅收，這就好比是從蚊子腿里找肉吃，他們往往很難生存?，F(xiàn)在大公司都有很好的發(fā)展環(huán)境，是時候向初創(chuàng)企業(yè)和年輕人做些傾斜了。同時我也要對很多創(chuàng)業(yè)者說，千萬別認為你下個月或明年就能成功，眼光至少要放到五年后，如果創(chuàng)業(yè)下個月就能成功，那能成功的人多了去了。假如你有個有錢的爸爸，你不需要辛苦創(chuàng)業(yè)。同時也不要因為學歷低等等而灰心，如果你是從麻省理工學院或哈佛畢業(yè)的，你可能永遠不會成為創(chuàng)業(yè)者，因為你可能會成為一名白領。所以，作為企業(yè)家，我們要有怎樣的戰(zhàn)略？我們要有很好的視野，能看到世界的變化，客戶的需求等等。永遠不要去等政府給你提供一切。所以我認為企業(yè)家需要經(jīng)常問自己三個問題，你有什么，你想要什么，你愿意放棄什么。你有什么？我什么也沒有，我們唯一擁有的就是夢想，信念，我們有團隊，我們會十分努力。你想要什么？客戶想要什么？社會的問題在哪里？你的客戶存在什么問題？我們的團隊想要什么？如果一個人不愿意放棄任何東西，那么什么也得不到。很多商人從來都學不會專注，我們要學會專注于一件事。因為學習專注，就好像前面有九只兔子，如果你想要抓住兔子，不要換目標，要改變自己，直到抓住兔子。成為創(chuàng)業(yè)者是一個很好的經(jīng)歷。生活艱難，所以我們成為了創(chuàng)業(yè)者。我從來沒有為我自己寫過書，我認為書要等老了再寫，我的人生才剛剛開始。如果有一天我要寫書，我會寫一本《阿里巴巴的1001個錯誤》，我會告訴我的孩子我經(jīng)歷了多少艱難的日子，犯了多少愚蠢的錯誤，這些都是最好的經(jīng)歷。另外，我認為非洲有幾個非常巨大的機遇在我們面前，第一是“數(shù)字非洲”的發(fā)展。你們還沒有特別復雜的IT基礎設施，而歐美國家的IT基礎設施都已經(jīng)非常完善了，想要發(fā)展就很難。電商在中國飛速發(fā)展的原因之一，是當時中國的零售行業(yè)發(fā)展基礎太差?，F(xiàn)在的非洲，我認為和19年前的中國很像。你們沒有互聯(lián)網(wǎng)的支付方式，我鼓勵各種非洲政府部門去升級支付方式，這并不難。成熟的技術就在那里，不用過于擔憂支付安全等問題。告訴大家，支付寶在過去的15年里經(jīng)歷了復雜的發(fā)展過程，現(xiàn)在每天有超過5億筆交易，已經(jīng)超過了visa和master等支付平臺的全球交易規(guī)模，去年全年我們有超過10萬億美元交易。科技就在那里，關鍵在于你是否愿意讓大家變得富有，你是否愿意讓小微企業(yè)得到發(fā)展，所以懇請非洲各國的政策制定者，鼓勵并支持金融，技術就在那里，阿里巴巴會盡一切努力去分享技術。非洲的第二個機遇是物流網(wǎng)絡。所有的非洲國家必須團結起來，升級物流網(wǎng)絡，這能給非洲帶來大量的就業(yè)機會。如果能做到全球買、全球賣、全球運，那將會帶來很大的發(fā)展機會，所以非洲需要數(shù)字化發(fā)展。但現(xiàn)在不少國家的基礎設施比較差，有一個國家我就不點名了，風景很美，但是沒有wifi，準確地說只有一點點wifi。他們說因為想讓你好好休息，所以沒有wifi。如果非洲沒有覆蓋廣泛的wifi和手機設備，這比20年前缺乏電力更可怕。互聯(lián)網(wǎng)基礎設施太重要了，讓大眾接觸互聯(lián)網(wǎng)，得到資訊，找到買家，找到賣家，找到伙伴，讓思維的火花不斷碰撞。這是非常非常重要的，我非常鼓勵這樣的發(fā)展。另一件我想說的事是政府應該鼓勵創(chuàng)業(yè)者，讓創(chuàng)業(yè)者成為這個時代的英雄。我希望能與Efounders有更多合作，未來幾年我們會在非洲辦更多的創(chuàng)業(yè)者論壇，創(chuàng)業(yè)者是驅動非洲經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。是夢想，不是技術，也不是錢來推動經(jīng)濟發(fā)展，而是依靠夢想，依靠年輕人來驅動經(jīng)濟發(fā)展，是小微企業(yè)創(chuàng)造了廣大的就業(yè)機會，我會和你們攜手努力。有人會問，為什么是你？為什么不能是我？我失敗了太多次，我沒有資源，沒有錢，我知道作為獨立的個人，當別人不幫助你時，確實很困難。但是你一旦抓住了生存的機會，那就太棒了。所以，現(xiàn)在我覺得我所得到的一切，并不是因為我們的辛苦工作，而是因為我們的團隊、我們的時機。如果我們有更多的馬云，有更多的阿里，有更多的騰訊，有更多的支付寶，有更多的Facebook，世界會更豐富多彩。當我還是個月薪10美元的老師時，我很快樂，我不擔心我的生活，也不擔心我孩子的生活，但如果把錢放在銀行里，等于白白浪費。所以，讓我們一起努力，讓非洲變得更加數(shù)字化，讓每一個年輕人都有機會。非洲的另一個機遇是全球化。我是全球化堅定的支持者，沒有人能阻止全球化，全球化并沒有任何錯，只是“全球化”的定義需要與時俱進。在過去三十年里，“全球化”只關注發(fā)達國家和大公司，我們要讓“全球化”更普惠。除了大公司外，我們要讓全球化支持小企業(yè)，支持年輕人和女性的發(fā)展。以上這些就是非洲面臨的機遇，我認為非洲有很多優(yōu)秀的女企業(yè)家。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，當你創(chuàng)業(yè)時，他們不關注你的性別，只關注你的產(chǎn)品發(fā)展。如果你想做一家很棒的企業(yè)，公司的女性員工比例至少要有50%。如果你想做一家特別優(yōu)秀的企業(yè)，所有的員工可能都得是女性。告訴大家，阿里巴巴有48%的員工是女性，34%的高管是女性。女性有很多優(yōu)秀品質，和很多自私的男性不同，女性不僅要關注家庭狀況，還要照顧孩子，同時關心工作。這是我們特別需要的人。我認為，非洲女性有很大的潛力，她們有著很強的熱情和愛，能做好服務。所以讓我們開始吧！所以這是我想和大家分享的，“非洲青年創(chuàng)業(yè)基金”只是一個開始，是一次嘗試。1000萬美金并不算很多，我的意思是規(guī)模并不是很大，尤其是和其他領域的基金或政府資金相比。創(chuàng)業(yè)者們，我們需要錢嗎？是的，我們需要錢。但假如有個人跟我說，“如果我有錢，我就怎樣怎樣”，我會直接和他說再見。如果錢能解決問題，那么銀行能做成任何事。真正的創(chuàng)業(yè)者，首先要有理想、團隊、客戶，錢就在那里，關鍵在于你是否能堅持理想，保持努力，賦能他人。所以我非常高興能和Efounders在一起，讓我們一起鼓勵非洲的年輕企業(yè)家，支持他們，尊重他們，讓他們成為時代的英雄。當非洲有了更多偉大的企業(yè)家，這片大地也會更加繁榮，成為一片人人都愿意來的大陸。阿里巴巴希望得到什么回報？阿里巴巴的回報是，創(chuàng)業(yè)者們開心了，就會成功，而我們的客戶成功了，阿里巴巴也會成功。

1999年開始，趙英明就開始了對零售行業(yè)的探索，曾帶領成都王府井實現(xiàn)了十年增長十倍的業(yè)績。2017年9月，這位手握20年商百經(jīng)驗的傳奇人物加入了京東擔任副總裁。一年過去了，帶著線下基因的老炮究竟與線上平臺碰撞出了怎樣的火花？近日，趙英明進行了一次深度對話，現(xiàn)整理其中十個具有前瞻性的討論，與您分享。【當下零售】：您說“線上那么大，我想去看看”，如今看到了什么？趙英明：加入京東其實是換個角度看零售，發(fā)現(xiàn)線上明顯強于技術。當然，從1860年以來，零售業(yè)態(tài)的變化就一直由技術驅動著。印刷創(chuàng)造了營銷：希爾斯百貨曾用DM單將服務信息通過郵政包裹分發(fā)到消費者；電視創(chuàng)造了品牌，當信息來源從區(qū)域型變成了中心化媒體，品牌認知逐漸形成；冰箱改變了購物形式……技術推動零售變革不是第一次，更不會是最后一次。所以零售沒有新舊之分，它會一直變化?；ヂ?lián)網(wǎng)的上半場是跑馬圈地，技術顛覆著業(yè)務；下半場是攻城略地，業(yè)務將引導技術。這是我進入電商期待看到的，也確實看到了。：那您認為零售會變成什么樣子，目前的差距在哪？趙英明：從前的百貨發(fā)展成了購物中心，但今天，兩者已經(jīng)沒有了絕對界限，線上零售和線下零售也是一樣，兩者都要融合。而這一切變化的核心是用最高的效率和最低的成本，給消費者最好的體驗，當下面臨的挑戰(zhàn)就是業(yè)務和技術的有機結合。目前，很多數(shù)據(jù)都還是孤島。大家都在從業(yè)務的角度說數(shù)據(jù)打通，但從技術上還需要慢慢來，因為大家所采用的技術標準尚不一致。電商平臺需要建立標準，需要與業(yè)界達成共識，甚至就此轉變成零售基礎設施服務提供商。：電商已經(jīng)成為標配，那么在線上線下的融合中，它還能為傳統(tǒng)零售做什么？趙英明：商業(yè)的核心是“溝通有無”，線下線上其實也是互通有無的關系，前者有與消費者緊密接觸的能力，后者有知人知貨知場的數(shù)據(jù)能力。2013年，我提出未來零售的狀態(tài)是“天網(wǎng)地接”。2017年，我把這個詞換成了“天網(wǎng)地合”。因為“接”僅僅是物理狀態(tài)，“合”是會產(chǎn)生化學反應的?！百x能”這個詞不是單方面的，線上線下是彼此的相互需要。過去的線下也明白需要知人知貨知場，只是受限于數(shù)字化程度不足，沒有足夠的手段去實現(xiàn)。而電商一直在運營數(shù)據(jù)，這就讓雙方的對接和協(xié)同變得非常有價值了。：傳統(tǒng)零售應該如何讓數(shù)據(jù)變得可視？趙英明：電子價簽、人臉識別、動態(tài)識別等技術都可以抓取數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更了解消費者，進而給消費者更好的服務?！舅^風口】：有人說零售的機會在近場零售，其中投入的成本劃算嗎？趙英明：跑馬圈地是粗獷的，可當你覺得揮霍一空的時候，自然會回頭去找那些漏掉的東西。當然，離消費者更近，離數(shù)據(jù)更近是對的，離數(shù)據(jù)更近就更了解消費者，離消費者更近也會獲得更多的數(shù)據(jù)。至于成本，其實是一個動態(tài)模型。舉個例子，超市業(yè)態(tài)里的巨無霸沃爾瑪，為了離數(shù)據(jù)更近發(fā)射了一個衛(wèi)星，成本可以想象。但成本、效率和體驗這三者，不能單一去看，應該去找最佳平衡點。：很多品牌為了離消費者更近都在嘗試店倉一體化，可行嗎？趙英明：店倉一體模式清晰，但內核復雜。店面原本有租金成本的，新類型的訂單意味著新的庫存，如果O2O業(yè)務可以直接接入，只能說明門店的原始使用效率不夠高，這便是一個優(yōu)化店面使用的過程。衣服和醬油哪個更需要快速送達？其實消費者眼中好的配送不是即時，而是根據(jù)對不同物品的需要準時到達。可能要求必須某一時刻前送到，晚送十分鐘家里就沒有人了。而且，支撐快速送達勢必要付出成本，消費者是否愿意買單？這些不確定還需要測試，企業(yè)們都在正在尋找那個最佳平衡點。：近場零售有很多，無人貨架、社區(qū)連鎖店、品牌店O2O等，它們背后的邏輯是否具有共性？趙英明：零售的邏輯其實很簡單，就是人和貨加上兩者之間的交換機制，所以企業(yè)要么去“做人”，要么去“做貨”。前者是先聚集人，達到一定數(shù)量后貨會自動出現(xiàn)；后者會以貨出發(fā)點，建立認知，比如正品保證等。人的邏輯是去占據(jù)用戶時長，貨的邏輯是想辦法保持消費者對貨的某種認知。【關于未來】：很多新模式和新業(yè)態(tài)在不斷涌現(xiàn)，會對零售格局產(chǎn)生影響嗎？趙英明：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們進入了一個半熟人的社會。所謂半熟人，就是無法清晰界定是否認識的人，比如那些躺在微信里，可能永遠不會有更多交集的人。這種新的人際關系帶來了新的零售形式——社交零售。它很可能成為常態(tài)，讓物以類聚的零售環(huán)境變成人以群分。所以當下，我把零售渠道分為以人為核心的微商、以貨為核心的電商以及以場景為核心的實體。從線下走到線上是零售的重大變革，可時至今日，仍有82~85%的份額來自線下。不過，有兩個現(xiàn)象：（1）不同品類該數(shù)據(jù)差異很大：家電線上交易超過50%，裝修建材線上只占約5%，書籍線上銷售超過了40%等。（2）微商這一普及的渠道中，大牌、保健品、帶有復雜特性的新產(chǎn)品賣得最好。商品不止有物理特性，還有化學特性，比如高頻和低頻、目的性和隨機性、高信任背書和低信任背書，標準品和非標準品，可輕易描述和復雜語境描述等……未來，帶有不同化學屬性的商品在三種渠道中的分布比例會不同，比如低頻、目的性購買、標準品主要走線上，高頻、隨機性購買、需要信任背書主要走線下。：大數(shù)據(jù)真的是零售行業(yè)的解藥嗎？趙英明：2012年之前，我們講傳統(tǒng)經(jīng)濟學。2012年之后，我們講行為經(jīng)濟學，它結合了傳統(tǒng)經(jīng)濟學和心理學。行為經(jīng)濟學研究發(fā)現(xiàn)，人在購買時的決策80%是非理性的。判斷是否購買一件商品的維度越少越理性，甚至購買可樂要比買一套房理性。但大部分時候，人是非理性的，所以不能完全講算法。人類才剛剛掌握對數(shù)據(jù)的應用，笨拙地像個剛剛學步的孩子，但東一下西一下，慢慢就會走到正軌上來。不過，我認為AI永遠不會具備情感，因為情感需要同時具備執(zhí)行和創(chuàng)造的能力，AI需要人類給予一個預設只能執(zhí)行。舉個例子，機器可以砌成一堵墻，但不會主動砌一個原創(chuàng)的，有設計感的墻。：在品質之上還有品格消費，我們離這個時代遠嗎？趙英明：品格消費需要“良知”。什么是良知？就是為他人著想的能力，進電梯取下雙肩包、坐滾梯站在右側等。我們正在快速地從利己時代向利他時代轉型，這會使得社會進步飛快。20年前，沒有一個公共衛(wèi)生間里可以提供免費的紙巾，但今天普及了。只是人們對新事物的認知需要一個過程，期間出現(xiàn)的問題就當做進步過程中的陣痛就好?，F(xiàn)在，很多企業(yè)已經(jīng)在這樣做了，為了“良知”放棄更多利潤，但從長遠看他們會得到更多。

8月14日消息，獲悉，商務部外貿司負責人介紹了2018年1-7月我國外貿運行情況。根據(jù)海關統(tǒng)計，今年以來，進出口實現(xiàn)較快增長，結構持續(xù)優(yōu)化，動力轉換加快，質量和效益進一步提高，外貿發(fā)展穩(wěn)中向好勢頭進一步鞏固。●7月當月，我國進出口總額2.60萬億元，增長12.5%；其中出口1.39萬億元，增長6%；進口1.21萬億元，增長20.9%；貿易順差1769.6億元，收窄42.6%?！?-7月我國進出口總額16.72萬億元人民幣，同比增長8.6%；其中出口8.89萬億元，增長5%；進口7.83萬億元，增長12.9%；順差1.07萬億元，收窄30.6%。商務部外貿司負責人指出，2018年1-7月，主要呈現(xiàn)以下亮點：進出口規(guī)模創(chuàng)歷史新高1-7月，我國進出口規(guī)模達到16.72萬億元（2.61萬億美元），創(chuàng)同期歷史最高水平。從國際比較看，根據(jù)世界貿易組織最新公布的上半年30個主要經(jīng)濟體進出口數(shù)據(jù)，我國進出口增速高于主要經(jīng)濟體平均增速3.8個百分點。結構進一步優(yōu)化國際市場更加多元，在鞏固美、歐、日等傳統(tǒng)市場的同時，對新興市場進出口實現(xiàn)較快增長，我與金磚國家和“一帶一路”沿線國家貿易增速分別達到12.4%和11.3%。國內區(qū)域布局更加均衡，中西部地區(qū)進出口增長15.0%，高于整體增速6.4個百分點，占比提高0.9個百分點至15.6%。商品結構進一步優(yōu)化，機電產(chǎn)品出口增長6.8%，占比提高1.0個百分點至58.3%。其中，汽車、手機、計算機等產(chǎn)品出口分別增長17.9%、8.9%和5.2%。各經(jīng)營主體共同發(fā)展，民營企業(yè)出口增長7.6%，占比提高1.2個百分點至47.7%，繼續(xù)保持出口第一大經(jīng)營主體地位。貿易方式進一步優(yōu)化，一般貿易進出口增長12.7%，占比提高2.1個百分點至58.9%。動力轉換加快外貿新業(yè)態(tài)發(fā)展的營商環(huán)境不斷改善，跨境電商、市場采購貿易在連續(xù)兩年高速增長的基礎上，今年繼續(xù)保持快速增長，成為外貿增長的新亮點。外貿企業(yè)自主創(chuàng)新、品牌建設能力不斷增強，外貿發(fā)展的內生動力日益增強。質量效益進一步提高出口商品質量、檔次和附加值提高，1-7月，計算機、電動機等機電產(chǎn)品出口附加值進一步提高，出口單價分別增長11.7%、6.8%。對國民經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻增強，上半年，我國進口環(huán)節(jié)稅收9974億元，增長8.9%，占我國稅收總收入的10.9%。今年以來，世界經(jīng)濟貿易回暖，國內經(jīng)濟穩(wěn)中向好態(tài)勢持續(xù)鞏固，為我國外貿發(fā)展提供了有力的支撐。商務部會同各部門、各地方堅決貫徹黨中央、國務院決策部署，狠抓政策落實，著力為企業(yè)減負助力，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，取得積極成效；一大批外貿企業(yè)從供給側發(fā)力，積極培育以技術、品牌、質量、服務、標準為核心的外貿競爭新優(yōu)勢，產(chǎn)品附加值和品牌影響力進一步提高；今年11月，我們還將舉辦首屆中國國際進口博覽會，主動向世界開放市場，這都為我外貿發(fā)展提供了更有利的條件。下一步將繼續(xù)深化外貿供給側結構性改革；大力培育貿易新業(yè)態(tài)，推動加工貿易創(chuàng)新發(fā)展，實施更主動的進口政策，全力以赴籌備好首屆中國國際進口博覽會，進一步提升貿易便利化水平，推動外貿高質量發(fā)展，推進貿易強國建設，為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大貢獻。

根據(jù)數(shù)據(jù)研究機構iiMediaResearch（艾媒咨詢）發(fā)布的《2018上半年中國跨境電商行業(yè)監(jiān)測報告》顯示，2018年上半年，網(wǎng)易考拉以26.2%的市場份額位居跨境電商市場份額的第一位，天貓國際、京東全球購位居二三名。報告顯示，2018上半年，有56.9%用戶忠于自己常用的海外品牌，有37.7%用戶更愿意追求新的品牌體驗。”艾媒咨詢分析師認為，用戶在進行海淘時普遍看重品牌，并且用戶對慣用品牌的忠誠度較高，而與大眾慣用海外品牌有長期合作的平臺將具備一定的優(yōu)勢?！睌?shù)據(jù)稱，2018年的“618”期間，用戶主要使用網(wǎng)易考拉，占43.8%，其次是天貓國際、京東全球購，分別為42.4%和40.0%。艾媒咨詢分析師認為，“618”期間各大跨境電商平臺的優(yōu)惠力度大，優(yōu)惠規(guī)則和側重點多樣，許多用戶為爭取優(yōu)惠最大化，在多個平臺上進行購物。艾媒咨詢預計，2018年中國跨境電商交易規(guī)模將達9萬億元，中國海淘用戶規(guī)模將達0.88億人。艾媒咨詢分析師認為，隨著全球化趨勢加強及中國電商行業(yè)迅猛發(fā)展，跨境電商將迎來新的機遇，而大型平臺的專業(yè)化運營，將對行業(yè)整體口碑的提高起到較大幫助，中國跨境電商市場發(fā)展前景樂觀。同時，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及與全球消費觀念的興起，用戶對高品質跨境電商的需求將增加，海淘用戶規(guī)模也將持續(xù)擴大。另外，報告稱，溯源防偽技術是區(qū)塊鏈技術落地的第一個領域，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)目前非常重視的領域。各大跨境電商平臺將充分利用區(qū)塊鏈的不可篡改性，通過對產(chǎn)品信息上鏈，進行商品信息的搜集、整合和展示。大型平臺將逐漸與權威部門合作，提高溯源的公信力，從而提高用戶對防偽的信任度。