Fresh天貓官方旗艦店于昨日正式開(kāi)業(yè)，總共上架了45個(gè)SKU，涵蓋護(hù)膚、身體護(hù)理、唇部護(hù)理、香氛、手工香皂幾個(gè)主要的產(chǎn)品線(xiàn)。昨日11:30-12:30，F(xiàn)resh中國(guó)品牌大使唐嫣出現(xiàn)在直播間，為其做品牌宣傳，而Fresh中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)蘇佳妮也在直播中講述了Fresh的品牌成長(zhǎng)歷程。從店鋪顯示來(lái)看，開(kāi)業(yè)當(dāng)天Fresh天貓店的粉絲數(shù)已達(dá)到10.1萬(wàn)。顯然，這場(chǎng)直播為Fresh積攢了不少人氣。事實(shí)上，過(guò)去一年，直播這種宣傳方式頻繁被一線(xiàn)品牌采用。麗人麗妝副總裁汪華曾指出，直播和電商天生是一對(duì)，直播是非常動(dòng)態(tài)的PR軟文，可以進(jìn)行極豐富的場(chǎng)景化引導(dǎo)，尤其是在美妝行業(yè)能發(fā)揮巨大效應(yīng)。這幾年也看到擁抱新媒體和渠道的美妝品牌迅速?gòu)澋莱?chē)，比如蘭蔻、施華蔻、雪花秀、KATE等品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)力都非常驚人。對(duì)此，汪華此前談到過(guò)幾個(gè)要點(diǎn)：一是在預(yù)熱階段不要忽視粉絲能發(fā)揮非常大的力量；二是內(nèi)容策劃要?jiǎng)?chuàng)新，設(shè)定好主題，并注重互動(dòng)；三是在直播中可以運(yùn)用小技巧（如秒殺、點(diǎn)贊有禮、紅包雨、密令紅包等）促使轉(zhuǎn)化。不過(guò)，從銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化來(lái)看，效果似乎并不那么理想。Fresh天貓店從2月14日開(kāi)始預(yù)售至開(kāi)業(yè)當(dāng)天，總銷(xiāo)量超過(guò)300的產(chǎn)品總共有7個(gè)，超過(guò)1000的只有3個(gè)，其中表現(xiàn)最好的是一款價(jià)格為220元的唇膏，總銷(xiāo)量3200多。這比起一些玩直播的“前輩”的確有些捉襟見(jiàn)肘。比如，去年4月，美寶蓮請(qǐng)Angelababy做直播，短短2個(gè)小時(shí)吸引500多萬(wàn)人次觀(guān)看，賣(mài)出10060支口紅，實(shí)際銷(xiāo)售額142萬(wàn)元。一直以來(lái)，類(lèi)似LVHM這樣的奢侈品集團(tuán)似乎都與中國(guó)電商平臺(tái)保持著距離。一方面，他們本身在中國(guó)的電商業(yè)務(wù)進(jìn)程就比較慢，另一方面為了保持“高冷”形象，他們即便做電商也往往是從開(kāi)通官方購(gòu)物網(wǎng)站開(kāi)始，鮮有直接入駐第三方電商平臺(tái)的。此外，天貓現(xiàn)在擁有的化妝品品牌還包括SK-II、WHOO后、雅詩(shī)蘭黛、海藍(lán)之謎、蘭蔻、希思黎、CPB、歐碧泉等。他指出，除了開(kāi)中文官網(wǎng)，天貓無(wú)疑成了很多高端品牌的首選平臺(tái)，一些品牌對(duì)阿里的推崇之意也是毫不掩飾。據(jù)悉，LVMH集團(tuán)大中華區(qū)總裁吳越就曾在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，天貓折射著中國(guó)的進(jìn)步和發(fā)展，吸引了中國(guó)時(shí)尚人群，所以奢侈時(shí)尚品牌進(jìn)入天貓理所當(dāng)然。

韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光有句特別牛逼的話(huà)叫電商圈佩服：只要你在網(wǎng)上賣(mài)衣服，從客服、拍照、店鋪運(yùn)營(yíng)再到信息化等所有事情，韓都衣舍所在母公司都能幫你解決。就算韓都衣舍凡事都想自己做，但在其繁復(fù)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有一個(gè)小環(huán)節(jié)，韓都衣舍卻不得不向外采購(gòu)——美工機(jī)器人。運(yùn)營(yíng)人員只需要把商品信息、圖片包上傳到美工機(jī)器人系統(tǒng)后臺(tái)，便可完成自動(dòng)排版、切割、上架，并鋪貨到各個(gè)電商平臺(tái)。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，這就和女生上傳幾張照片到美圖秀秀就能得到一張精美的拼圖海報(bào)一樣，電商美工只要把產(chǎn)品圖片打包上傳，美工機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)在云端幫你上架，并生成一張?jiān)O(shè)計(jì)排版美觀(guān)的產(chǎn)品詳情頁(yè)。什么時(shí)候機(jī)器人也可以做設(shè)計(jì)與審美的事情了？深繪創(chuàng)始人兼CEO習(xí)羽說(shuō)，他也可以對(duì)外吹句牛：市面上有且只有他一家賣(mài)這種美工機(jī)器人服務(wù)，即便是強(qiáng)悍如韓都衣舍這樣具有榜樣價(jià)值的客戶(hù)，深繪一樣會(huì)收他們錢(qián)。美工機(jī)器人長(zhǎng)啥樣習(xí)羽是一個(gè)很典型的技術(shù)型CEO，其實(shí)并不擅長(zhǎng)吹牛和閑聊。一個(gè)新員工告訴編輯，有次會(huì)議中忽然天起大風(fēng)吹得窗戶(hù)嘩嘩響，他一邊關(guān)窗一邊感嘆風(fēng)真大，而習(xí)羽卻一句閑扯沒(méi)有繼續(xù)談著工作。在創(chuàng)立深繪之前，習(xí)羽也是以技術(shù)安身立命，2008年起他創(chuàng)立公司為杭州各大服裝批發(fā)市場(chǎng)提供數(shù)據(jù)、視覺(jué)、分銷(xiāo)、存儲(chǔ)系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。2014年這一年，習(xí)羽觀(guān)察到在淘寶和天貓開(kāi)店的商家，有個(gè)很頭痛的問(wèn)題可以用人工智能來(lái)解決：美工難招，而且流動(dòng)性非常大。“這注定是一個(gè)不穩(wěn)定的工種，技術(shù)好的人不滿(mǎn)于現(xiàn)狀會(huì)往上走，水平一般的人又很難做得好?！边@個(gè)問(wèn)題，在習(xí)羽這里，簡(jiǎn)單理解只要分三個(gè)步驟就可以解決。第一步，通過(guò)一個(gè)具備學(xué)習(xí)能力的服務(wù)型軟件（SaaS系統(tǒng)），使其可以像人一樣讀懂圖片中的信息?！斑^(guò)去，一些傳統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用只能判斷圖片的尺寸大小，而現(xiàn)在人工智能的發(fā)展像是進(jìn)入一個(gè)新的世界，機(jī)器人也能像人一樣看懂素材。”機(jī)器人怎么能看懂圖片？聽(tīng)起來(lái)挺玄乎，習(xí)羽說(shuō)，美工機(jī)器人就好比一個(gè)孩子，你不斷地訓(xùn)練和強(qiáng)化機(jī)器人識(shí)別圖片當(dāng)中人物主體及服裝，讀懂圖片中模特框架、動(dòng)作姿態(tài)、著裝效果等諸多圖片信息，多次反復(fù)的訓(xùn)練之后機(jī)器人就會(huì)懂了。第二步，由高水平美工設(shè)計(jì)師提供優(yōu)秀的視覺(jué)設(shè)計(jì)樣本，并通過(guò)代碼寫(xiě)入模板，令機(jī)器人形成記憶和認(rèn)知，下一次機(jī)器人就會(huì)按照人教給他的邏輯進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別操作?！吧罾L是首家提出審美量化的公司，即看似主觀(guān)性的觀(guān)點(diǎn)，可以被拆分成若干客觀(guān)性的觀(guān)點(diǎn)，并且將這些客觀(guān)性觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)化計(jì)算，從而得出主觀(guān)性的決策。在深繪美工機(jī)器人體系中，審美量化是一種算法。以一種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的方式告訴機(jī)器人各種設(shè)計(jì)和排版規(guī)則，比如詳情頁(yè)排版時(shí)第一張圖最好能夠吸引眼球的店鋪產(chǎn)品海報(bào)圖，接著再放面料圖等一系列審美邏輯，機(jī)器人將這諸多細(xì)小的客觀(guān)規(guī)則學(xué)會(huì)之后就會(huì)做出主觀(guān)審美設(shè)計(jì)的事情。”圖：機(jī)器人讀懂圖片中的人物姿勢(shì)、服裝主體，再根據(jù)姿勢(shì)做圖片裁剪第三步，品牌商與深繪提前溝通確定商品詳情頁(yè)模板視覺(jué)效果制作模板后，便可在系統(tǒng)隨時(shí)錄入商品資料、上傳圖片素材，自動(dòng)排版生成詳情頁(yè)，并一鍵鋪貨到各大電商平臺(tái)。習(xí)羽說(shuō)在這關(guān)鍵三步中，美工只需要兩個(gè)動(dòng)作即可：一是手動(dòng)在系統(tǒng)中輸入產(chǎn)品貨號(hào)、顏色等商品字段信息；二是批量上傳圖片，讓機(jī)器人在云端完成商品詳情頁(yè)的排版、切割、導(dǎo)出和上貨等一系列動(dòng)作。圖：使用深繪美工機(jī)器人的兩個(gè)步驟一個(gè)普通美工，做一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)排版和上新，需要40～60分鐘，但是如果用了美工機(jī)器人，根據(jù)不同復(fù)雜度，最快的時(shí)候可能只要3分鐘?！吧闲略蕉?，節(jié)省的時(shí)間也就越多，據(jù)我們客戶(hù)使用情況統(tǒng)計(jì)，一款商品詳情頁(yè)在智能設(shè)計(jì)排版環(huán)節(jié)最優(yōu)狀態(tài)下只需要一到兩分鐘?！绷?xí)羽說(shuō)，這讓自己非常有底氣向客戶(hù)收費(fèi)，且系統(tǒng)的費(fèi)用在電商軟件服務(wù)商家中并不算便宜。圖：深繪美工機(jī)器人生成的移動(dòng)端部分產(chǎn)品頁(yè)除了節(jié)省時(shí)間外，習(xí)羽說(shuō)，他的美工機(jī)器人把美工這項(xiàng)高職工種變成普通工種，甚至小店不需要匹配專(zhuān)門(mén)的美工。在服裝電商公司，一般來(lái)說(shuō)，100個(gè)人中，大概有三四十人做上新和設(shè)計(jì)排版的工作，如果是上新較多的公司，美工人數(shù)還會(huì)更多。習(xí)羽說(shuō)，美工機(jī)器人能讓服裝電商行業(yè)幾十萬(wàn)的美工精簡(jiǎn)至數(shù)萬(wàn)人。從深繪了解到，除了韓都衣舍之外，MO&CO、哥弟、海瀾之家、茵曼、裂帛、MG小象、錢(qián)夫人家與GXG等市面上主流的服裝企業(yè)也是深繪的服務(wù)品牌。不跨界玩不好既然美工機(jī)器人如此被電商需要，那么電商發(fā)展十幾年了，為什么習(xí)羽說(shuō)目前只有他一家在提供這種服務(wù)？習(xí)羽說(shuō)，深度學(xué)習(xí)是人工智能的一個(gè)小分支，最近這幾年才出來(lái)，因此市面上推出的應(yīng)用產(chǎn)品并不多?！艾F(xiàn)在談深度學(xué)習(xí)，吹噓的人很多，看不到多少產(chǎn)品出來(lái)，一是因?yàn)樾袠I(yè)剛發(fā)展，二是真正能夠落地使用的場(chǎng)景很少。”在習(xí)羽看來(lái)，深度學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用還處在非常初級(jí)的階段，創(chuàng)新者只有在狹小的定義內(nèi)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)需求做出產(chǎn)品。而開(kāi)放式的產(chǎn)品大多還不夠成熟。“拿百度的一款智能產(chǎn)品‘度秘’舉例，度秘是一款對(duì)話(huà)式人工智能秘書(shū)，如果你讓它給你訂一張從上海到北京的高鐵票，度秘就很難回答，因?yàn)檫@中間涉及到許多開(kāi)放式問(wèn)題是它無(wú)法回答的，比如從什么渠道買(mǎi)票、什么時(shí)間出發(fā)、怎么支付等?！甭鋵?shí)到制作服裝電商產(chǎn)品詳情頁(yè)這一細(xì)小的應(yīng)用中，雖然前文中提到實(shí)現(xiàn)機(jī)器人操作上只需三個(gè)步驟，但習(xí)羽說(shuō)實(shí)現(xiàn)這三步是非常艱難。“難就難在，美工機(jī)器人是一個(gè)深度跨界的產(chǎn)品，要求創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)既懂人工智能，又懂電商和視覺(jué)設(shè)計(jì)，且在各個(gè)領(lǐng)域有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累?！币虼?，習(xí)羽敢說(shuō)，在這一年內(nèi)深繪不會(huì)碰到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而就算一年后，市面上推出與深繪類(lèi)似的產(chǎn)品，習(xí)羽也并不擔(dān)心?！吧疃葘W(xué)習(xí)產(chǎn)品是依賴(lài)于數(shù)據(jù)邏輯的，我們?cè)诜?wù)客戶(hù)的同時(shí)，也源源不斷地將客戶(hù)的數(shù)據(jù)喂養(yǎng)自己的深度學(xué)習(xí)模型，從而得出更高的識(shí)圖精度以及獨(dú)有的更具價(jià)值的行業(yè)數(shù)據(jù)。”那么現(xiàn)在，數(shù)據(jù)才積累了一兩年的深繪，其美工機(jī)器人又能智能到什么程度？習(xí)羽說(shuō)，包括美工機(jī)器人在內(nèi)的所有人工智能產(chǎn)品都無(wú)法達(dá)到100%精準(zhǔn)，但是已在無(wú)限趨近?！白鲆豢罘?wù)于企業(yè)的智能產(chǎn)品，不同于民用產(chǎn)品，比如女生拍照時(shí)喜歡用的美圖應(yīng)用，加一個(gè)動(dòng)物耳朵在頭上，位置有點(diǎn)偏等對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)并不是大的影響，但若是商用的話(huà)就完全不同了，哪怕這款產(chǎn)品已經(jīng)是99.9%的精準(zhǔn)度，一旦出錯(cuò)都可能影響客戶(hù)的利益?！币虼?，深繪的美工機(jī)器人還提供了能夠滿(mǎn)足商家修改需求的微調(diào)系統(tǒng)，讓美工可在機(jī)器人生成的詳情頁(yè)上直接修改，以保證商家最終輸出的詳情頁(yè)是自己滿(mǎn)意的。目前深繪智能的技術(shù)骨干大多來(lái)自浙江大學(xué)，用戶(hù)操作簡(jiǎn)便的系統(tǒng)背后是強(qiáng)大的技術(shù)人才支持，公司采用扁平化管理，與產(chǎn)品相關(guān)一共有7個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)掌握一部分核心技術(shù)。2015年12月份，深繪智能獲得A輪融資。產(chǎn)品推出半年后，銷(xiāo)售額便超過(guò)千萬(wàn)，2017年計(jì)劃銷(xiāo)售5000萬(wàn)。深繪還會(huì)做什么5000萬(wàn)只是一個(gè)開(kāi)頭而已。習(xí)羽說(shuō)電商美工機(jī)器人大概有30億的市場(chǎng)規(guī)模，如果深繪能夠拿下這個(gè)市場(chǎng)的三分之一的話(huà)，僅是美工機(jī)器人這一款產(chǎn)品，年銷(xiāo)售就能做到10億。而在這30億的市場(chǎng)中，深繪首先搶占的是主流服裝品牌的訂單。這部分品牌對(duì)美工機(jī)器人的需求強(qiáng)烈，且付費(fèi)意愿高。習(xí)羽透露，深繪也針對(duì)小型商家提供服務(wù)?！熬€(xiàn)上成規(guī)模的服裝商家不會(huì)超過(guò)2000家，其中小商家居多。針對(duì)這部分商家，我們可以給他們提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化打包式的服務(wù)，采取類(lèi)似QQ會(huì)員的收費(fèi)方式，小商家可以租用一個(gè)深繪的賬號(hào)，通過(guò)充值，租用模板，上新扣費(fèi)的方式來(lái)使用美工機(jī)器人?！爆F(xiàn)在深繪已與300多家品牌合作，每家收費(fèi)幾萬(wàn)到數(shù)十萬(wàn)不等。在深繪的SaaS軟件中，每個(gè)商家都有自己的登錄賬號(hào)。圖：深繪給小商家用的公用模板庫(kù)截圖光吃國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還不夠，深繪還會(huì)考慮進(jìn)入海外服裝電商市場(chǎng)，尤其是韓國(guó)和日本?！叭枕n服裝企業(yè)對(duì)美工機(jī)器人的需求更強(qiáng)烈，尤其是設(shè)計(jì)相關(guān)人員，他們的人工成本更高，更迫切需要解放人力?！绷?xí)羽說(shuō)，在傳統(tǒng)軟件服務(wù)企業(yè)中，年銷(xiāo)售額過(guò)億的服務(wù)商是鳳毛麟角，這種局面在智能信息化時(shí)代會(huì)有所改變。美工機(jī)器人不過(guò)是深繪研發(fā)的一款產(chǎn)品。除了設(shè)計(jì)美學(xué)之外，深繪最近又增加了一個(gè)新的標(biāo)簽：數(shù)據(jù)美學(xué)。深繪智能方面透露，最近幾個(gè)月深繪還做了一個(gè)數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)，數(shù)據(jù)調(diào)用的API接口有權(quán)限地開(kāi)放給開(kāi)發(fā)者，就像阿里云將它的數(shù)據(jù)開(kāi)放給服務(wù)市場(chǎng)上的服務(wù)商一樣，讓更多服務(wù)商家來(lái)為企業(yè)提供更便捷、高效的產(chǎn)品及服務(wù)?！爱?dāng)我們積累了2000家左右服裝商家的上新圖片及數(shù)據(jù)時(shí)，這些數(shù)據(jù)有什么價(jià)值？深繪前期在搭建自己的數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，就將圖片、字段等數(shù)據(jù)做了很好的結(jié)構(gòu)規(guī)劃，未來(lái)將應(yīng)用到更多領(lǐng)域，形成各種形態(tài)的產(chǎn)品?！绷?xí)羽表示，積累數(shù)據(jù)會(huì)讓深度學(xué)習(xí)產(chǎn)品越來(lái)越智能。智能信息化時(shí)代的電商產(chǎn)品上新，可以被人工智能改變?nèi)绱酥?，那么其它環(huán)節(jié)呢？在剛過(guò)去的2017年京東年會(huì)上，劉強(qiáng)東吶喊接下來(lái)10年里京東最重要的三件事是技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)。他口中的技術(shù)核心，便是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的人工智能技術(shù)，這將會(huì)是驅(qū)動(dòng)京東發(fā)展的主要力量。他的新零售夢(mèng)是這樣做的：“比如你在北京，飛機(jī)起飛之前可以在京東下一個(gè)訂單，買(mǎi)一瓶香水。你飛到了上海跟朋友去逛街，我們憑借人工智能技術(shù)就能夠計(jì)算到在什么時(shí)間、哪個(gè)最佳結(jié)合點(diǎn)，通過(guò)無(wú)人車(chē)把香水送給你?？赡苣菚r(shí)你正跟朋友喝茶呢，無(wú)人車(chē)就悄無(wú)聲息地跑到你身邊，把香水給你了，甚至都不需要支付?！睂?duì)京東依然保持警惕之心的阿里巴巴，在人工智能上的投入更是不菲，從淘寶天貓頁(yè)面的智能推薦，到淘寶智能客服小蜜，再到物流機(jī)器人小G、面部支付……阿里一直在推動(dòng)人工智能在商業(yè)上面的應(yīng)用，其中面部支付還被《麻省理工科技評(píng)論》評(píng)為2017全球十大突破性技術(shù)之一。圖：《麻省理工科技評(píng)論》官方網(wǎng)站發(fā)布了2017全球十大突破性技術(shù)，其中百度和阿里作為“面部支付”技術(shù)的推動(dòng)者成為唯一入選的兩家中國(guó)公司。習(xí)羽說(shuō)，人工智能的真正應(yīng)用與發(fā)展也就在近些年，大公司推出智能化的產(chǎn)品還未能向市場(chǎng)普及，依然處在初級(jí)階段?！澳每头C(jī)器人舉例，現(xiàn)在能回答的是貨什么時(shí)候發(fā)、怎么退貨之類(lèi)的問(wèn)題，但是如果你問(wèn)這件衣服領(lǐng)子后面有扣子嗎，這類(lèi)稍主觀(guān)點(diǎn)的問(wèn)題機(jī)器人就不會(huì)回答，因?yàn)榭头C(jī)器人讀不懂產(chǎn)品，還沒(méi)有被真正智能化。以后肯定要讓機(jī)器人讀懂產(chǎn)品更多的客觀(guān)信息，讓其能回答更多的問(wèn)題，甚至是主觀(guān)的問(wèn)題?！痹谝磺形炊ǖ某跫?jí)階段，阿里巴巴與京東均在技術(shù)研發(fā)上大力投入，雖然沒(méi)有直接披露在人工智能上的花銷(xiāo)，但從劉強(qiáng)東與馬云的發(fā)言中可見(jiàn)人工智能研發(fā)所占比重絕對(duì)不低。京東財(cái)報(bào)顯示，其2016年前三季度39.13億，預(yù)計(jì)全年會(huì)在50億出頭。阿里巴巴的投入更高，2017財(cái)年第一季度研發(fā)投入39.88億元，占其營(yíng)收12.4%。習(xí)羽判斷，隨著人工智能技術(shù)的往前發(fā)展，生活中許多細(xì)節(jié)會(huì)被改變，其中也包括零售?！斑^(guò)去信息化技術(shù)只能做純邏輯客觀(guān)的事情，處理信息無(wú)非就是增、刪、改、查、統(tǒng)計(jì)和輸出這幾個(gè)動(dòng)作，沒(méi)有客觀(guān)邏輯分析、多種匹配以及輸出結(jié)果，但現(xiàn)在智能信息化可以做主觀(guān)的事情，這會(huì)令電商發(fā)生巨大改變。”而且，這不僅僅是大公司包攬的事兒，創(chuàng)新技術(shù)型公司也能在細(xì)分應(yīng)用中改變世界?！半娚屉m然一直是以信息化的形式做商業(yè)，但過(guò)去發(fā)展的信息化程度并不高。這兩年變化很大，科技所扮演的角色也越來(lái)越重了?！?/div>