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風(fēng)口正勁的社交電商從來(lái)不缺參與者。從未對(duì)電商停止過(guò)熱情的順豐也摩拳擦掌,加入了這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的搶奪戰(zhàn)。順豐在2018年就低調(diào)地推出了自己的會(huì)員制電商平臺(tái)——順豐小當(dāng)家。根據(jù)公開(kāi)信息,順豐小當(dāng)家是由深圳市順豐大當(dāng)家科技有限公司自建并運(yùn)營(yíng)的公開(kāi)分享平臺(tái),而順豐大當(dāng)家是順豐旗下的生鮮電商平臺(tái),專注生鮮水果、肉蛋食材、零食飲品等產(chǎn)品銷售,其成立于2016年5月,并于2018年10月披露了A輪融資(來(lái)自天眼查的信息)。一起惠在順豐小當(dāng)家的商務(wù)合作通道里發(fā)現(xiàn),平臺(tái)入駐門檻幾乎輻射了所有資質(zhì)的商家,包括原產(chǎn)地、工廠、品牌方和一二級(jí)代理范圍內(nèi)的商家均可以入駐,商品涵蓋生鮮、食品飲料、休閑零食、居家生活、海淘等品類。與此同時(shí),順豐小當(dāng)家還開(kāi)辟了自營(yíng)商品專區(qū)欄目。另外,順豐小當(dāng)家微信公眾號(hào)的自我介紹為:“順豐旗下社交零售平臺(tái)。全面覆蓋全國(guó)60個(gè)地區(qū)的本地生活化商品,全部商品品質(zhì)保障,零門檻順豐包郵?!薄白再?gòu)省錢,分享賺錢”是社交電商的標(biāo)配玩法,順豐小當(dāng)家也無(wú)例外的選擇了這一模式。據(jù)了解,在順豐小當(dāng)家的商品銷售中,用戶自買返傭金,分享達(dá)成銷售也返傭金。銷售越多,傭金越多,平臺(tái)利用會(huì)員等級(jí)分級(jí)機(jī)制,鼓勵(lì)用戶促成更多的分享和銷售轉(zhuǎn)化。據(jù)一起惠了解,順豐小當(dāng)家的會(huì)員分為當(dāng)家會(huì)員、分享達(dá)人、金牌達(dá)人三個(gè)等級(jí)。新人注冊(cè)后完成新人任務(wù)有抽獎(jiǎng)、雙倍返傭等獎(jiǎng)勵(lì),完成購(gòu)買任一產(chǎn)品可升級(jí)為當(dāng)家會(huì)員,分享任一產(chǎn)品達(dá)成銷售可升級(jí)為分享達(dá)人,月銷售滿2000元每月8日會(huì)自動(dòng)升級(jí)成金牌達(dá)人。不同會(huì)員等級(jí)對(duì)應(yīng)不同分傭,據(jù)順豐小當(dāng)家客服反應(yīng),收益多少因個(gè)人售賣方法不同而差異較大。新人7大任務(wù)(當(dāng)家會(huì)員權(quán)益)、分享達(dá)人會(huì)員權(quán)益、金牌達(dá)人會(huì)員權(quán)益除了分為三個(gè)等級(jí)的會(huì)員體系之外,順豐小當(dāng)家在商品銷售嫁接社交玩法的嘗試中還有一個(gè)小創(chuàng)新。一起惠發(fā)現(xiàn),在商品售賣中,順豐小當(dāng)家的商品可以一鍵生成禮物鏈接分享給好友,好友接受禮物后填寫收貨地址和收貨人等待收貨,好友拒絕禮物后購(gòu)買款項(xiàng)會(huì)在24小時(shí)后退回原賬戶。針對(duì)不同地域市場(chǎng),順豐小當(dāng)家設(shè)置了不同的地區(qū)館來(lái)展示商品,選品上也呈現(xiàn)出差異化售賣特色。比如,在成都館,平臺(tái)推薦商品是汶川大櫻桃;在深圳館,平臺(tái)則推薦了當(dāng)?shù)靥厣啿?。成都館商品售賣、深圳館商品售賣一起惠注意到,順豐小當(dāng)家平臺(tái)還提供手機(jī)上門維修特色服務(wù)。在順豐小當(dāng)家App上底部菜單欄“我的”,可以看到該平臺(tái)接入了順豐旗下3C及智能產(chǎn)品一站式服務(wù)平臺(tái)“豐修”。提供手機(jī)上門維修服務(wù)此外,在“順豐小當(dāng)家”微信公眾號(hào)上,一起惠還發(fā)現(xiàn),除了售賣以生鮮食品為主的商品之外,該平臺(tái)還接入了順豐其他的本地服務(wù)。點(diǎn)擊其微信公眾號(hào)底部菜單欄的“購(gòu)物”可見(jiàn)“出國(guó)簽證”選項(xiàng),可為用戶提供出國(guó)簽證代辦服務(wù)。順豐提供代辦簽證服務(wù)群雄角逐的社交電商圈里,順豐小當(dāng)家依托自家物流服務(wù)的優(yōu)勢(shì)匯入了社交電商攻城掠地的時(shí)代浪潮。
2019-05-15 09:17:43628 次
開(kāi)車進(jìn)入某個(gè)百貨商場(chǎng)地下車庫(kù),手機(jī)立刻向你推薦了想買的衣服。于是,你到商場(chǎng)里徑直走進(jìn)了這家店,可剛剛進(jìn)來(lái)的你不想這么著急做決定,加過(guò)導(dǎo)購(gòu)的企業(yè)微信便離開(kāi)了。隨后,每在商場(chǎng)里使用一次微信支付,支付成功頁(yè)面總會(huì)再推薦給你一個(gè)正想買的東西,或者優(yōu)惠信息。當(dāng)你離開(kāi)商場(chǎng)的時(shí)候,再次收到了進(jìn)來(lái)時(shí)想買的衣服的優(yōu)惠券……一切就好像有人比你自己更了解你來(lái)商場(chǎng)的所有需求。這樣的情景,天虹百貨已經(jīng)可以做到了。去年4月,天虹就與騰訊聯(lián)合成立了智能零售實(shí)驗(yàn)室,此前共同研發(fā)的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于了超市等其它業(yè)態(tài),如今百貨行業(yè)的數(shù)字化解決方案又是一次新的成果展示。日前,微信支付與天虹、企業(yè)微信共同發(fā)布了首個(gè)針對(duì)百貨業(yè)態(tài)的數(shù)字化解決方案,通過(guò)微信的產(chǎn)品與連接能力,為門店、導(dǎo)購(gòu)和顧客等與百貨行業(yè)相關(guān)的群體提供個(gè)性化、精細(xì)化的營(yíng)銷和基礎(chǔ)能力支持。在由線上商城、導(dǎo)購(gòu)加顧客微信等構(gòu)成的百貨數(shù)字化1.0的基礎(chǔ)上,百貨數(shù)字化2.0將從四個(gè)方面對(duì)行業(yè)進(jìn)行改造。以天虹百貨為例:(1)私域流量一方面,基于企業(yè)微信與微信互通的功能,品牌商導(dǎo)購(gòu)可以用企業(yè)微信添加顧客微信,讓顧客同時(shí)成為天虹和品牌的會(huì)員,實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)的繼承、不流失。另一方面,借助企業(yè)微信,天虹與品牌方打通后臺(tái),讓天虹1800萬(wàn)數(shù)字化會(huì)員成為與品牌共享的私域流量,支持跨品牌引流。“數(shù)據(jù)分析”是微信支付的專長(zhǎng)之一。在天虹已經(jīng)在企業(yè)微信上搭建“會(huì)員管理”應(yīng)用的前提下,導(dǎo)購(gòu)可以在企業(yè)微信工作臺(tái)中查看會(huì)員基礎(chǔ)信息和其消費(fèi)行為畫像,為顧客添加標(biāo)簽等,還可以一對(duì)一與消費(fèi)者溝通,邀請(qǐng)開(kāi)卡、發(fā)放優(yōu)惠券等。(2)增量銷售建立小程序商城的品牌可以實(shí)現(xiàn)線上線下商品同款同價(jià)同步更新,解決斷色缺碼、庫(kù)存積壓的問(wèn)題。線上店鋪可以實(shí)現(xiàn)跨店、跨商圈、跨城市銷售,百貨到家、百貨拼團(tuán)、社群運(yùn)營(yíng)等玩法也可以為顧客帶來(lái)新的消費(fèi)和溝通形式,帶來(lái)更多增量。此外,天虹的營(yíng)銷不再拘泥于商城內(nèi)。借助微信支付的能力,天虹可向門店周圍3~5公里的顧客發(fā)放優(yōu)惠券、利用購(gòu)物場(chǎng)景與停車場(chǎng)景等聯(lián)動(dòng),針對(duì)性地推送品牌優(yōu)惠及活動(dòng)等,提高營(yíng)銷優(yōu)惠的精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化率。(3)智慧運(yùn)營(yíng)基于人臉識(shí)別技術(shù)和AI智能算法,品牌商可對(duì)門店的陳列進(jìn)行精準(zhǔn)管理,實(shí)時(shí)查看導(dǎo)購(gòu)陪同顧客時(shí)長(zhǎng)、接待人數(shù),管理導(dǎo)購(gòu)的工作狀態(tài),實(shí)時(shí)洞察店鋪的客流和顧客購(gòu)物動(dòng)線,清楚地知道到店客群、顧客偏好、最終選擇,以改進(jìn)經(jīng)營(yíng)。也可以借此節(jié)省人力,實(shí)現(xiàn)一個(gè)人同時(shí)管理多個(gè)店鋪。(4)生態(tài)連接從應(yīng)用層面,由天虹和騰訊共同開(kāi)發(fā)的解決方案是SaaS產(chǎn)品,不僅可以用于百貨系統(tǒng)內(nèi)的店鋪,同樣可以接入品牌街店,幫助品牌商快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。從產(chǎn)品邏輯上,整套數(shù)字化百貨解決方案都是通過(guò)連接微信的基礎(chǔ)功能達(dá)到更好的效果,包括增加消費(fèi)者的觸達(dá)、消費(fèi)者服務(wù),以及提供更流暢且可以管理的消費(fèi)者溝通。天虹相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,隨著網(wǎng)購(gòu)和購(gòu)物中心迅速發(fā)展,百貨的門店客流正在減少,百貨品牌配置同質(zhì)化,顧客忠誠(chéng)度低,傳統(tǒng)宣傳模式效率低,場(chǎng)地及人力成本也在不斷上漲;而品牌方也面臨著諸多痛點(diǎn),包括流量獲取成本越來(lái)越高,人貨匹配度低,店員對(duì)顧客的服務(wù)時(shí)間只限制在顧客到店時(shí),會(huì)員數(shù)據(jù)分散無(wú)法集中管理并運(yùn)營(yíng)好私域流量等。而這些,都需要數(shù)字化來(lái)解決。天虹數(shù)字化經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理譚曉華以“連接貨”的環(huán)節(jié)說(shuō)明了天虹數(shù)字化解決方案的可操作性:面對(duì)數(shù)字化能力很強(qiáng)的品牌商,天虹開(kāi)放API,把貨庫(kù)存全部實(shí)時(shí)對(duì)接共享;面對(duì)數(shù)字化能力一般,有線上電商運(yùn)營(yíng)能力的品牌,天虹支持一鍵搬家;針對(duì)完全沒(méi)有數(shù)字化的品牌,天虹會(huì)在導(dǎo)購(gòu)后臺(tái)開(kāi)放一個(gè)入口,做很簡(jiǎn)單的快速數(shù)字化錄入和銷售。對(duì)于該方案的可復(fù)制性,她表示,天虹已經(jīng)成立了一個(gè)科技公司,用來(lái)做技術(shù)共享輸出?!拔蚁嘈旁谔旌缭囉脦讉€(gè)月之后,這套解決方案中的內(nèi)容都可以輸出給百貨業(yè)的同行,他們用這個(gè)工具的時(shí)候,只需要做最簡(jiǎn)單最底層的連接就好了,比如開(kāi)通企業(yè)微信、開(kāi)通微信支付。不過(guò)在大家都用類似的系統(tǒng)時(shí),運(yùn)用工具的能力至關(guān)重要,決定不同的運(yùn)營(yíng)結(jié)果?!蔽⑿畔嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,微信支付作為騰訊智慧零售的四大工具之一,能力是面向全行業(yè)統(tǒng)一開(kāi)放的,包括天虹在內(nèi)的所有商家都可以用這些能力去打造自己相關(guān)的解決方案。而不止微信支付、企業(yè)微信,整個(gè)微信和騰訊生態(tài)也都是對(duì)外開(kāi)放的。企業(yè)微信產(chǎn)品部高級(jí)行業(yè)總監(jiān)陸昊這樣總結(jié)微信在解決方案中的價(jià)值點(diǎn):第一,提供“連接”。騰訊的生態(tài),特別是微信,對(duì)自己的定位是助力工具和助推系統(tǒng),大量的能力是通過(guò)接口開(kāi)放,讓合作伙伴能基于場(chǎng)景、基于行業(yè)把整套百貨數(shù)字化解決方案完成。第二,明確場(chǎng)景。這套能力放在其它行業(yè)會(huì)怎樣?保險(xiǎn)行業(yè)、汽車4S店等,顯然也會(huì)迸發(fā)出新的價(jià)值和亮點(diǎn)。因此,微信在每個(gè)行業(yè)都找到像天虹這樣的頭部用戶完成共創(chuàng)。對(duì)應(yīng)的,他們也可以反饋出行業(yè)的洞察、行業(yè)的理解和明確的場(chǎng)景,再與微信一起輸出對(duì)行業(yè)的價(jià)值。第三,生態(tài)共建。騰訊專注于做連接,雖然沒(méi)能力把各行各業(yè)通吃,但會(huì)和每個(gè)行業(yè)的生態(tài)合作伙伴共建生態(tài),共建數(shù)字化未來(lái)。一起惠了解到,騰訊已經(jīng)為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備了七大工具:公眾號(hào)、小程序、微信支付、社交廣告、企業(yè)微信、騰訊云和安全管理。相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,騰訊的不同產(chǎn)品部會(huì)根據(jù)不同的行業(yè)來(lái)評(píng)估自己可以體現(xiàn)何種能力,再進(jìn)行各產(chǎn)品部的內(nèi)部溝通和協(xié)作,整合一些產(chǎn)品來(lái)服務(wù)客戶,但各個(gè)產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)不同?!捌髽I(yè)微信會(huì)促進(jìn)管理能力的提升,微信支付會(huì)促進(jìn)面向C端流量能力的轉(zhuǎn)化等,會(huì)有不同維度的體現(xiàn)。”有行業(yè)人士指出,微信為零售行業(yè)提供的基礎(chǔ)能力更像是一堆木頭,但零售商其實(shí)需要的是桌子柜子,這之間就需要一些木匠的角色。而類似于天虹、有贊等技術(shù)輸出方起到的正是“木匠”這樣的作用。有百貨行業(yè)高管指出,目前零售行業(yè)在數(shù)字化方面的探索分為幾種:(1)品牌級(jí)解決方案,主要形式是部分頭部品牌直接在微信生態(tài)內(nèi)構(gòu)建自己的解決方案,需要品牌本身有很強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力;(2)互聯(lián)網(wǎng)巨頭試圖幫助零售實(shí)體完成數(shù)字化升級(jí),但基本都處于起步階段。因此,行業(yè)中確實(shí)需要一個(gè)完整可復(fù)制的解決方案,為整個(gè)行業(yè)提供幫助。“百貨的同行意識(shí)上沒(méi)有超市同行那么先進(jìn),大部分同行并沒(méi)有那么快感知到壓力,而且也不太知道要怎樣去行動(dòng),基本現(xiàn)狀是動(dòng)力不足且能力不足?!蹦嘲儇洈?shù)字化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出,在行業(yè)內(nèi)部看來(lái),一套解決方案的可操作性和開(kāi)放程度非常重要?!耙阅尘揞^扶持的百貨企業(yè)為例,其數(shù)字化改造僅停留在App內(nèi)部,既沒(méi)有對(duì)外復(fù)制的能力,又沒(méi)有與合作的巨頭形成打通,實(shí)際上并不是真正的數(shù)字化。”上述負(fù)責(zé)人指出,百貨本質(zhì)上是一個(gè)平臺(tái)業(yè)務(wù),其數(shù)字化解決方案應(yīng)該是以服務(wù)平臺(tái)內(nèi)商家為準(zhǔn),因此,判斷數(shù)字化解決方案的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是讓百貨中的商家、品牌的價(jià)值最大化,而非平臺(tái)受益。
2019-05-14 09:20:26622 次
5月9日,一起惠獲悉,據(jù)外媒報(bào)道,一個(gè)只針對(duì)女性的東非電子商務(wù)平臺(tái)Kasha今日在肯尼亞的內(nèi)畢羅正式推出。據(jù)了解,這家在線銷售健康和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的公司,在三年前就已在盧旺達(dá)首次推出,旨在讓婦女以保密,方便和負(fù)擔(dān)得起的方式獲得所需產(chǎn)品。由于用戶需求的性質(zhì),Kasha可在一小時(shí)內(nèi)將消費(fèi)者購(gòu)買的物品運(yùn)送到客戶目的地。該平臺(tái)只售賣女性所需的各種日常用品和美容產(chǎn)品,主要合作伙伴包括:MariniNaturals,ZerufiOrganics和Mosara。且其還與聯(lián)合利華、強(qiáng)生和金輝等全球品牌合作。據(jù)悉,Kasha將通過(guò)手機(jī)錢包、現(xiàn)金支付或銀行卡/信用卡接受付款,且通過(guò)摩托車進(jìn)行訂單派送,以確保方便和安全的交付。此外,Kasha也與交付機(jī)構(gòu)合作,使他們能夠向全國(guó)各地的客戶提供交易?!半娮由虅?wù)在東非蓬勃發(fā)展,超過(guò)2100萬(wàn)人使用移動(dòng)金融服務(wù),因此消費(fèi)者更容易在線購(gòu)物。然而,80%的女性消費(fèi)者在獲得高質(zhì)量和真正的產(chǎn)品方面仍然缺乏高度服務(wù)?!盞asha的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官JoannaBichsel說(shuō)道。根據(jù)麥肯錫的報(bào)告,到2020年,非洲的醫(yī)藥市場(chǎng)估計(jì)將達(dá)到650億美元,由于中產(chǎn)階級(jí)的迅速擴(kuò)張,美容和個(gè)人護(hù)理市場(chǎng)在2014-2019年間會(huì)以8.24%的復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。此外,哈佛商業(yè)報(bào)告的一份報(bào)告顯示,女性每年控制全球消費(fèi)者支出約20萬(wàn)億美元。未來(lái)五年,他們的年收入總額可達(dá)18萬(wàn)億美元??傮w而言,肯尼亞女性的增長(zhǎng)率是中國(guó)和印度總和的兩倍,這為在線平臺(tái)創(chuàng)造了一個(gè)巨大的增長(zhǎng)市場(chǎng)。根據(jù)花旗銀行的一份報(bào)告,肯尼亞的電子商務(wù)市場(chǎng)長(zhǎng)期價(jià)值可能高于4000億先令,短期至中期可能高達(dá)700億至1200億先令,是金融科技企業(yè)巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
2019-05-10 09:20:28392 次
速賣通的“全球賣”戰(zhàn)略又進(jìn)一步了。日前,一起惠發(fā)現(xiàn),速賣通賣家中心已經(jīng)開(kāi)設(shè)了海外招商入口?,F(xiàn)在,海外商戶可以直接通過(guò)速賣通招商入口“自助地”入駐到速賣通平臺(tái)。這也意味著,速賣通海外商戶招募并不僅限于招商團(tuán)隊(duì)的小范圍招募,而是開(kāi)始面向海外大面積的商戶了。暫時(shí)僅支持境外四國(guó)商戶入駐一起惠了解到,速賣通的賣家中心頁(yè)面已經(jīng)擁有多語(yǔ)言功能,目前已支持英語(yǔ)、土耳其語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和俄語(yǔ)5種外國(guó)語(yǔ)言。(速賣通多語(yǔ)言版本的賣家中心點(diǎn)擊“JoinAliExpress”進(jìn)如海外商戶入駐通道)在速賣通賣家中心的多語(yǔ)言站上,已設(shè)有速賣通入駐入口。與此同時(shí),在速賣通中國(guó)賣家注冊(cè)的頁(yè)面的右上角也有“Portalforforeignsellers”,點(diǎn)擊進(jìn)去也可以直接進(jìn)入速賣通海外商戶的入駐通道。(中國(guó)商戶入駐通道內(nèi)也有入口轉(zhuǎn)去海外商戶入駐通道)據(jù)悉,海外商戶要入駐速賣通必須填寫商戶所在國(guó),而速賣通暫時(shí)可以選擇的商戶所在國(guó)僅有意大利、俄羅斯、西班牙和土耳其四個(gè)國(guó)家。事實(shí)上,上述四個(gè)國(guó)家也是速賣通在全球市場(chǎng)上比較亮眼的四個(gè)市場(chǎng)。其中,速賣通俄羅斯賣家數(shù)量已經(jīng)高達(dá)2200萬(wàn)。而在西班牙當(dāng)?shù)?,速賣通也擁有超過(guò)770萬(wàn)注冊(cè)用戶,APP下載量突破千萬(wàn)。(海外商戶入駐時(shí)必須選擇所在國(guó)家)此外,速賣通海外商戶入駐所需的資料也比中國(guó)商戶復(fù)雜得多。對(duì)于中國(guó)商戶來(lái)說(shuō),入駐速賣通只需要填寫注冊(cè)手機(jī)號(hào)、聯(lián)系地址等即可成功注冊(cè)速賣通賬號(hào)。但海外商戶則必須填寫公司性質(zhì)、公司注冊(cè)地址、公司電話、身份識(shí)別號(hào)碼、銀行信息和增值稅稅務(wù)信息。(中國(guó)商戶入駐所需填寫的資料)(海外商戶入駐所需填寫的資料)但無(wú)論如何,速賣通已經(jīng)設(shè)立了海外官方的入駐通道,也就是說(shuō),海外商戶并不需要尋找服務(wù)商和速賣通招商團(tuán)隊(duì)的幫助,即可在速賣通賣家中心上直接注冊(cè)速賣通賬號(hào)了。賣家:并不擔(dān)心海外商戶的挑戰(zhàn)海外商戶的涌入,意味著中國(guó)商戶不僅要跟中國(guó)本土賣家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),可能還得跟本土市場(chǎng)的商戶進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)了。那么,對(duì)于速賣通“全球賣”戰(zhàn)略,中國(guó)賣家是怎么看待的呢?深圳跨境電商大賣家環(huán)金科技副總裁趙石林向一起惠表示,海外商戶的涌入對(duì)大部分中國(guó)賣家的影響實(shí)際上并不大。在他看來(lái),海外商戶跟中國(guó)商戶在品類和產(chǎn)品上的差異仍是較大的,兩者較難形成競(jìng)爭(zhēng)?!爸袊?guó)賣家還是根植中國(guó),做好供應(yīng)鏈、產(chǎn)品的供給,將更多物美價(jià)廉的中國(guó)制造銷售出去,惠及全世界。”趙石林說(shuō)道。此外,他也提到,海外商戶、海外品牌、海外產(chǎn)品可以豐富平臺(tái)上的品牌、SKU和用戶體驗(yàn),這將推動(dòng)速賣通變得更加國(guó)際化。另一位以速賣通為主營(yíng)平臺(tái)的跨境電商從業(yè)者則指出,對(duì)于擁有實(shí)力的賣家來(lái)說(shuō),海外商戶的進(jìn)入反而會(huì)帶來(lái)良性影響。“平臺(tái)變得更加國(guó)際化,帶來(lái)更多用戶和流量,這對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。”上述從業(yè)者說(shuō)道。在公開(kāi)場(chǎng)合中,速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)也曾指出,目前中國(guó)的商家、中國(guó)的貨仍然是速賣通最重要的商家和貨品來(lái)源。因?yàn)?,商業(yè)一定是基于貨品、基于商家、基于供應(yīng)鏈的。供應(yīng)鏈再往前就是原材料,有生產(chǎn)能力的地方,商家就會(huì)很豐富,中國(guó)顯然是全世界消費(fèi)品生產(chǎn)能力最強(qiáng)的地方?!八儋u通發(fā)展海外的商家和貨品,主要還是要去符合當(dāng)?shù)赜脩粼谏唐吩O(shè)計(jì)等方面的精準(zhǔn)需求,跟中國(guó)現(xiàn)在的商家貨品更多的是補(bǔ)充,而不是替代。所以,未來(lái)整個(gè)速賣通的戰(zhàn)略還是以中國(guó)商家和貨品為主,同時(shí)輔助于我們一部分海外的商家和貨?!蓖趺鲝?qiáng)說(shuō)道。成為真正全球化的平臺(tái)當(dāng)然,開(kāi)啟海外招商通道只是速賣通“全球賣”道路中的一小步,在此前,速賣通已經(jīng)在該領(lǐng)域進(jìn)行了一系列布局。去年雙11,阿里巴巴集團(tuán)合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊就提到2018年雙11已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“全球賣”,帶領(lǐng)海外商家參加天貓雙11,幫助他們把貨品賣往本國(guó)之外。“例如,俄羅斯消費(fèi)者就可以通過(guò)速賣通買到土耳其商品?!贝魃赫f(shuō)道。王明強(qiáng)也曾對(duì)外表示,速賣通“全球賣”的業(yè)務(wù)是從去年開(kāi)始的,目前仍在起步階段?,F(xiàn)在,速賣通在俄羅斯有幾百個(gè)本地商家,在西班牙也擁有幾百個(gè)當(dāng)?shù)仄放迫腭v。根據(jù)速賣通提供的資料,速賣通早已經(jīng)開(kāi)始以土耳其作為試點(diǎn),進(jìn)行海外商品賣全球的嘗試。在2019年1月29日,速賣通平臺(tái)上的土耳其商店Trendyol正式開(kāi)業(yè),24小時(shí)內(nèi)便迎來(lái)全球58個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者進(jìn)行下單,三天該店鋪產(chǎn)品賣到了90多個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者手上,最遠(yuǎn)賣到達(dá)新西蘭和智利。除了給當(dāng)?shù)厣虘籼峁╇娚谭?wù)外,速賣通也正通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施搭建來(lái)加深“全球賣”的進(jìn)程。據(jù)悉,速賣通已和土耳其郵政合作,幫助土耳其郵政改良系統(tǒng),把當(dāng)?shù)乜缇矪2C出口的包裹處理能力從日處理20單提升到1000單。在過(guò)去,速賣通一直作為跨境電商平臺(tái)運(yùn)作,即把中國(guó)的商品銷售給海外的用戶。但現(xiàn)在,速賣通要往全球化平臺(tái)的路徑發(fā)展。這無(wú)疑也是阿里全球化大戰(zhàn)略的一環(huán)。去年10月,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇發(fā)表致股東公開(kāi)信,信中就強(qiáng)調(diào)了全球化仍然是阿里巴巴的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,最終阿里的目標(biāo)不只是從中國(guó)賣往世界,而是從世界賣往世界。實(shí)際上,除了速賣通,阿里其他跨境電商平臺(tái)也正做全球買全球賣的嘗試。比如阿里巴巴國(guó)際站就在2015年開(kāi)始在全球招募國(guó)外知名品牌商及代理商,幫助海外商戶把產(chǎn)品賣到全球。阿里旗下的東南亞電商平臺(tái)Lazada本身就是立足于海外本地市場(chǎng)的電商企業(yè),因此該平臺(tái)上已經(jīng)擁有大量海外商戶。而在今年Lazada賣家大會(huì)上,Lazada官方也確定了將把LazMall發(fā)展成為全球品牌開(kāi)拓東南亞的平臺(tái),這將推動(dòng)更多全球品牌進(jìn)入該平臺(tái)??缇畴娚贪l(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)不僅是平臺(tái)基礎(chǔ)供應(yīng)鏈的較量,而是全球化綜合實(shí)力的較量。而如何引入更多適應(yīng)海外消費(fèi)者需求的國(guó)際品牌和商品,也許會(huì)成為這場(chǎng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的重要考量。
2019-05-10 09:12:42568 次
5月8日,一起惠獲悉,北京曠視科技有限公司今天宣布完成D輪第二階段股權(quán)融資,目前D輪總?cè)谫Y額達(dá)約7.5億美元。據(jù)了解,參與此輪融資的均為全球性的著名機(jī)構(gòu)和戰(zhàn)略投資者,包括中銀集團(tuán)投資有限公司(BOCGI)、阿布扎比投資局(ADIA)旗下全資子公司、麥格理集團(tuán)以及工銀資管(全球)有限公司。而本輪融資所獲資金,將主要用于進(jìn)一步加強(qiáng)曠視在深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì),并加速人工智能解決方案的商業(yè)化落地。此外,這筆資金還將用于招聘頂級(jí)AI人才,為更多客戶提供更好的服務(wù),并推動(dòng)公司的國(guó)際化運(yùn)作。據(jù)了解,曠視是一家世界級(jí)的人工智能(AI)公司,在深度學(xué)習(xí)(DeepLearning)方面擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司于2011年由印奇、唐文斌和楊沐三位創(chuàng)始人成立。其目前擁有2,000多名員工,并在北京、上海、南京、成都和美國(guó)的西雅圖等地都設(shè)有研發(fā)中心。曠視是將人工智能科技和計(jì)算機(jī)視覺(jué)(ComputerVision)算法應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng)(IoT)領(lǐng)域的引領(lǐng)者。憑借軟硬件整合能力,曠視為客戶打造出了全棧人工智能解決方案,從而在個(gè)人物聯(lián)網(wǎng)、城市物聯(lián)網(wǎng)和供應(yīng)鏈物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)垂直應(yīng)用領(lǐng)域處于行業(yè)領(lǐng)先地位。此外,該公司通過(guò)創(chuàng)建人工智能基礎(chǔ)設(shè)施,并連接眾多物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,去解決實(shí)際生活中的各類問(wèn)題和各行各業(yè)的痛點(diǎn),包括金融科技、交通和物流等行業(yè)。
2019-05-09 09:24:53371 次
5月8日,一起惠獲悉,京東集團(tuán)聯(lián)手呼倫貝爾農(nóng)墾集團(tuán)打造的京東農(nóng)場(chǎng)呼倫貝爾農(nóng)墾項(xiàng)目正式啟動(dòng),這是雙方自去年8月18日正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來(lái)的一個(gè)重要落地項(xiàng)目。此次合作,雙方將共建30萬(wàn)畝芥花油基地,按照京東農(nóng)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn),全程可視化溯源體系,打造高品質(zhì)芥花油產(chǎn)品,致力于農(nóng)業(yè)生態(tài)發(fā)展。據(jù)悉,這已經(jīng)是京東在全國(guó)落地的第14個(gè)京東農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目。京東農(nóng)場(chǎng)落子呼倫貝爾30萬(wàn)畝芥花油基地項(xiàng)目啟動(dòng)為促進(jìn)農(nóng)墾改革,推動(dòng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)種植戶增收,發(fā)揮農(nóng)墾對(duì)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用,在京東集團(tuán)與呼倫貝爾農(nóng)墾集團(tuán)前期達(dá)成的戰(zhàn)略合作協(xié)議框架下,京東農(nóng)場(chǎng)呼倫貝爾農(nóng)墾項(xiàng)目正式落地。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó),但在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)化種植模式下,農(nóng)藥化肥殘留超標(biāo)、養(yǎng)殖業(yè)非法添加、產(chǎn)地重金屬污染等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題日益突出。在黨中央“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略部署下,2018年中央一號(hào)文件提出了“實(shí)施質(zhì)量興農(nóng)戰(zhàn)略”規(guī)劃,明確提出了實(shí)施食品安全戰(zhàn)略規(guī)劃。今年的中央一號(hào)文件又再次強(qiáng)調(diào)了食品質(zhì)量安全監(jiān)管體系、監(jiān)測(cè)體系和追溯體系建設(shè)的重要性。正是意識(shí)到了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn),在國(guó)家政策指引下,京東創(chuàng)立了現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化的京東農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目,展開(kāi)助農(nóng)、富農(nóng)、餐桌安全行動(dòng)。此次合作打造的高品質(zhì)芥花油產(chǎn)品正是呼倫貝爾農(nóng)墾集團(tuán)的“明星產(chǎn)品”。芥花油是世界第三大食用植物油,不飽和脂肪酸含量達(dá)92.8%,遠(yuǎn)超橄欖油的82%,位居各種食用油之首,非常有益人體健康,適合于任何類型的烹飪。按照協(xié)議,雙方將在拉布大林和特泥河兩個(gè)農(nóng)場(chǎng)共30萬(wàn)畝基地按照“京東農(nóng)場(chǎng)”標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行智能化升級(jí),完成數(shù)字農(nóng)業(yè)管控及全程可視化溯源體系建設(shè),包括農(nóng)業(yè)數(shù)字監(jiān)控預(yù)警模塊、農(nóng)業(yè)數(shù)字管控模塊、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)模塊、中央指揮控制中心建設(shè)等,打造“京東農(nóng)場(chǎng)”示范項(xiàng)目,輸出高品質(zhì)芥花油產(chǎn)品,并提高農(nóng)產(chǎn)品溢價(jià),促進(jìn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),有效推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接,幫助農(nóng)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)從種植到銷售全方位標(biāo)準(zhǔn)化的拉動(dòng)和提升。京東農(nóng)場(chǎng)全面布局農(nóng)產(chǎn)品核心產(chǎn)區(qū)呼倫貝爾已經(jīng)是京東農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目布局農(nóng)業(yè)的第14個(gè)地方。自2018年4月,“京東農(nóng)場(chǎng)”項(xiàng)目正式啟動(dòng)以來(lái),經(jīng)過(guò)一年多的持續(xù)發(fā)展,京東農(nóng)場(chǎng)目前已經(jīng)在東北、西北、西南、華東、華南等多地實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新落地。另有多個(gè)項(xiàng)目正在全力推進(jìn)中,致力于通過(guò)智能科技助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展,為百姓提供更豐富的高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。京東農(nóng)場(chǎng)在布局上有著高度戰(zhàn)略化考量,目前已經(jīng)落地的項(xiàng)目以及正在洽談的項(xiàng)目悉數(shù)部署在相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品最核心產(chǎn)區(qū)。同時(shí),針對(duì)農(nóng)場(chǎng)的不同形式,京東農(nóng)場(chǎng)也具有相應(yīng)的解決方案。例如,此次與呼倫貝爾農(nóng)墾集團(tuán)合作的大型農(nóng)墾集團(tuán)合作模式,蒙清小香米、五常大米項(xiàng)目的核心產(chǎn)區(qū)龍頭企業(yè)模式,再比如山東小喬農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目的家庭農(nóng)場(chǎng)模式。合作農(nóng)產(chǎn)品類型也也覆蓋了主糧、雜糧、果蔬、菌類、食用油等多個(gè)領(lǐng)域。京東與合作企業(yè)共建現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化農(nóng)場(chǎng)。幫助農(nóng)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)從種植到銷售全方位標(biāo)準(zhǔn)化的拉動(dòng)和提升,打造從田間到餐桌的全鏈閉環(huán),構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)信任通路。京東集團(tuán)副總裁、X事業(yè)部總裁肖軍表示,未來(lái),京東集團(tuán)仍將不斷踐行社會(huì)責(zé)任,與合作伙伴們一起,打造生態(tài)農(nóng)業(yè)、數(shù)字農(nóng)業(yè),可持續(xù)化綠色農(nóng)業(yè)。
2019-05-09 09:16:57346 次
5月7日消息,一起惠獲悉,“京東·精氣神股權(quán)投資戰(zhàn)略合作媒體發(fā)布會(huì)暨京東618聯(lián)合備戰(zhàn)啟動(dòng)儀式”在北京舉辦。京東7FRESH肉禽冷凍采銷部負(fù)責(zé)人王志強(qiáng)表示,不同于行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)合作模式,此次戰(zhàn)略投資精氣神是京東從銷售端深入到黑豬養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈全鏈條的探索過(guò)程,除了為精氣神山黑豬肉提供銷售平臺(tái)和渠道,更從育種、飼喂、產(chǎn)品組合、冷鏈運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深度參與,全方位助力山黑豬產(chǎn)業(yè)打造F2T(FarmtoTable)即“農(nóng)田到餐桌”的現(xiàn)代智能農(nóng)業(yè),進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)內(nèi)生豬產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)升級(jí)和品牌提升。一起惠了解到,精氣神的整個(gè)生豬養(yǎng)殖場(chǎng)全面應(yīng)用京東農(nóng)牧智能養(yǎng)殖解決方案,實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)殖基地的智能化、數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化。依托京東物流的智能物流冷鏈技術(shù),及全國(guó)11個(gè)城市擁有的19個(gè)全溫層冷庫(kù),精氣神山黑豬肉實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)地到餐桌、從區(qū)域到全國(guó)的“快速新鮮直達(dá)”。據(jù)介紹,由京東數(shù)字科技旗下京東農(nóng)牧自主研發(fā)出適合豬場(chǎng)環(huán)境使用的農(nóng)業(yè)級(jí)攝像頭、養(yǎng)殖巡檢機(jī)器人、飼喂機(jī)器人、伸縮式半限位豬欄等現(xiàn)代化神農(nóng)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,全部應(yīng)用到山黑豬養(yǎng)殖,幫助飼養(yǎng)人員減負(fù)的同時(shí),更加準(zhǔn)確的紀(jì)錄每一只豬的實(shí)時(shí)信息,以保證每一只豬可以合理進(jìn)食保持較為標(biāo)準(zhǔn)的體型。同時(shí),京東“豬臉識(shí)別”技術(shù),還幫助精氣神山黑豬建立起“豬檔案”,可觀測(cè)并記錄每一只豬的生長(zhǎng)、健康情況。還能記錄每一只豬的種類、來(lái)源、出生情況等一系列繁衍數(shù)據(jù),從源頭做到讓消費(fèi)者“吃的安心、吃的放心。”此前,京東數(shù)字科技副總裁傅彤在“2019年經(jīng)貿(mào)熱點(diǎn)論壇”上曾提到,“AI養(yǎng)豬”把生豬出欄時(shí)間縮短5-8天,把每頭豬的飼養(yǎng)成本降低80元,如果推廣到整個(gè)中國(guó)的養(yǎng)豬業(yè),每年可以節(jié)約行業(yè)成本至少500億元。數(shù)據(jù)顯示,2019年第一季度京東7FRESH全平臺(tái)上的黑豬肉銷量同比增長(zhǎng)72%,黑豬肉購(gòu)買量最多的地區(qū)分別是:北京、上海、天津、蘇州、廣州。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),王志強(qiáng)表示,京東7FRESH還與精氣神啟動(dòng)京東618聯(lián)合備戰(zhàn),雙方將從產(chǎn)品選擇、備貨管理、定制化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等多重環(huán)節(jié)保持緊密聯(lián)動(dòng),確保在京東618大促期間保持穩(wěn)定的供貨量和產(chǎn)品品質(zhì)。據(jù)了解,今年618,京東7FRESH依然堅(jiān)持原產(chǎn)地直采,聯(lián)手眾多知名企業(yè)為消費(fèi)者帶去更加安全美味、更具性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品。以肉禽冷凍產(chǎn)品為例,精氣神山黑豬肉、嘉興粽子、高郵咸鴨蛋、澳洲牛排、新西蘭黃油等時(shí)令食材齊上陣;同時(shí),通過(guò)與五芳齋、廣州酒家、月盛齋、杏花樓、狗不理等老字號(hào)品牌的深度合作和互動(dòng),整合站內(nèi)流量和站外曝光。此外,為保證消費(fèi)者在京東618京東7FRESH制定了大促期間一系列售后保障方案和應(yīng)急處理機(jī)制,包括覆蓋生鮮自營(yíng)商品的“優(yōu)鮮賠”服務(wù)等。
2019-05-08 09:11:13388 次
“開(kāi)源即可信”,是技術(shù)圈內(nèi)較為認(rèn)可的理念。隨著京東區(qū)塊鏈底層引擎JDChain正式對(duì)外開(kāi)源,BATJ在區(qū)塊鏈領(lǐng)域的角逐正式開(kāi)始。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大廠來(lái)說(shuō),他們有深厚的研發(fā)資源、超前的戰(zhàn)略視野,對(duì)于區(qū)塊鏈這項(xiàng)國(guó)家大力支持的技術(shù),誰(shuí)都不愿意當(dāng)一個(gè)追隨者。開(kāi)源的意義聯(lián)盟鏈的技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用落地有目共睹。例如,北京、上海、廣州等地互聯(lián)網(wǎng)法院利用聯(lián)盟鏈進(jìn)行司法存證,舉證時(shí)間大幅縮減,人工成本大幅降低,這一方案同時(shí)獲得最高人民法院認(rèn)可。再例如ABS,即資產(chǎn)證券化。區(qū)塊鏈可以實(shí)現(xiàn)主體信用與債項(xiàng)信用的分離。去年中旬,京東聯(lián)盟鏈技術(shù)支持的京東白條ABS在深交所掛牌轉(zhuǎn)讓。聯(lián)盟鏈由于沒(méi)有炒幣的擔(dān)憂,無(wú)論從技術(shù)創(chuàng)新還是應(yīng)用落地方面都表現(xiàn)出充分的友好。但是圍繞聯(lián)盟鏈的擔(dān)憂一直都有,“黑匣子”就是其中一種,所謂黑匣子就是,在代碼不開(kāi)源的前提下去喊出“區(qū)塊鏈創(chuàng)造信任”的口號(hào),這顯然讓人難以信服。一位業(yè)內(nèi)人士告訴鏈得得作者,有些企業(yè)宣稱自己搭建了分布式的聯(lián)盟鏈技術(shù),可支持多種場(chǎng)景的業(yè)務(wù)協(xié)同,但是他們的服務(wù)器全部放在一個(gè)房間里,談分布式有什么價(jià)值呢?金鏈盟開(kāi)源工作組組長(zhǎng)范瑞彬?qū)︽湹玫米髡哒f(shuō)道,“黑匣子”對(duì)于區(qū)塊鏈技術(shù)開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)是一件很諷刺的事情,聯(lián)盟鏈如果是一家機(jī)構(gòu)玩,是發(fā)揮不出區(qū)塊鏈價(jià)值的。區(qū)塊鏈應(yīng)該用于多方的平等協(xié)作,以區(qū)塊鏈技術(shù)支撐良性的行業(yè)運(yùn)作。而只有“開(kāi)源”,才能讓大家對(duì)于底層技術(shù)有一個(gè)共識(shí)和認(rèn)可。因此,GitHub(GitHub是一個(gè)面向開(kāi)源及私有軟件項(xiàng)目的托管平臺(tái))成為檢驗(yàn)聯(lián)盟鏈質(zhì)量的重要平臺(tái)。技術(shù)開(kāi)發(fā)者通過(guò)GitHub把源代碼向全世界開(kāi)放,用戶可根據(jù)自己的需求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制,最重要的是整個(gè)社區(qū)有成千上萬(wàn)的人在查看代碼以發(fā)現(xiàn)漏洞或缺陷,從而快速修復(fù)漏洞,不被攻擊者利用。開(kāi)源提高了大家使用的意愿,并反過(guò)來(lái)促進(jìn)技術(shù)本身的發(fā)展。用于組建聯(lián)盟鏈的區(qū)塊鏈底層框架系統(tǒng),作為多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶灘布局的區(qū)塊鏈的戰(zhàn)略要地,正在快速走向開(kāi)源。對(duì)于BATJ這些大廠來(lái)說(shuō),需要以最快的速度搶占市場(chǎng),而開(kāi)源就是“快”的最直接表現(xiàn)。近日,京東數(shù)字科技集團(tuán)的區(qū)塊鏈底層引擎JDChain正式對(duì)外開(kāi)源并同步上線開(kāi)源社區(qū),在這輪BATJ的競(jìng)爭(zhēng)中搶占了先機(jī)。京東數(shù)科-創(chuàng)新科技業(yè)務(wù)部-區(qū)塊鏈部的負(fù)責(zé)人Larry告訴鏈得得作者:“我們很少關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么,客戶需求的滿足才是我們的工作重心,為讓客戶信賴我們的智臻鏈,我們選擇開(kāi)源?!彪S著JDChain的正式開(kāi)源,京東數(shù)字科技集團(tuán)正式拉開(kāi)了各大廠在區(qū)塊鏈信息服務(wù)領(lǐng)域角逐的序幕。而鏈得得作者也了解到,在JDChain之后,百度“超級(jí)鏈”也將于今年中旬面向全社會(huì)開(kāi)源。京東區(qū)塊鏈的方向京東區(qū)塊鏈的技術(shù)架構(gòu)分為JDChain和JDBaaS兩部分。其中,JDChain作為核心引擎,聚焦解決區(qū)塊鏈底層的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題,擁有中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。JDBaaS是企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái),提供靈活易用和可伸縮的區(qū)塊鏈系統(tǒng)管理能力,支持企業(yè)級(jí)用戶在公有云、私有云及混合云環(huán)境快速部署。京東智臻鏈的負(fù)責(zé)人對(duì)鏈得得記者表示,京東做區(qū)塊鏈,明確了做企業(yè)級(jí)服務(wù),但并不局限于只做少節(jié)點(diǎn)的聯(lián)盟鏈,希望未來(lái)有消費(fèi)者端高并發(fā)的場(chǎng)景。值得注意的是,JDChain是一個(gè)國(guó)產(chǎn)自研的底層框架系統(tǒng),擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在談到“國(guó)產(chǎn)”的意義時(shí),Larry談到:“在中國(guó),我們看到區(qū)塊鏈在政務(wù)、司法、食品安全等關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的領(lǐng)域創(chuàng)造了很大價(jià)值,在技術(shù)底層上也需要有中國(guó)聲音和中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)?!薄澳壳皡^(qū)塊鏈技術(shù)正值發(fā)展的初期,京東智臻鏈希望具有自己的差異化特性,同時(shí),保持技術(shù)能力方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),更好地支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用的落地,這是我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略期許?!彼f(shuō)道。區(qū)塊鏈?zhǔn)蔷〇|數(shù)字科技的重要組成部分,也是繼數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能和IoT之后,京東數(shù)字科技集團(tuán)的第四大核心技術(shù)能力。同時(shí),京東也是全球少數(shù)擁有大量區(qū)塊鏈實(shí)踐應(yīng)用場(chǎng)景的大型企業(yè)。目前,京東區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)已經(jīng)在品質(zhì)溯源、數(shù)字存證、信用網(wǎng)絡(luò)、金融科技、價(jià)值創(chuàng)新等五大類應(yīng)用場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)了落地。京東區(qū)塊鏈未來(lái)將聚焦在兩大方向,即供應(yīng)鏈數(shù)字化和金融科技領(lǐng)域。Larry表示,京東最擅長(zhǎng)供應(yīng)鏈的服務(wù)與管理,而金融科技又是京東數(shù)字科技集團(tuán)的最大板塊,因此未來(lái)會(huì)圍繞這兩方面來(lái)篩選應(yīng)用。JDChain的通用性考慮2018年3月,京東集團(tuán)發(fā)布了第一版區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)踐白皮書,首次向業(yè)界宣告了京東布局“中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)區(qū)塊鏈技術(shù)”的決心與信心。一路走來(lái),對(duì)于京東來(lái)說(shuō),這個(gè)過(guò)程并不容易。首先,區(qū)塊鏈作為分布式存儲(chǔ)、共識(shí)機(jī)制、密碼算法、智能合約等一系列技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,天然具有一定的技術(shù)門檻,其次,區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新也受限于現(xiàn)階段聯(lián)盟鏈網(wǎng)絡(luò)難以規(guī)?;?,以及部分企業(yè)數(shù)字化能力尚在構(gòu)建的現(xiàn)狀。京東數(shù)字科技集團(tuán)JDChain的首席架構(gòu)師HaiQuan告訴鏈得得作者,看過(guò)別人趟過(guò)的坑,我們會(huì)從整體架構(gòu)和功能設(shè)計(jì)上做針對(duì)性的調(diào)整。他解釋道,JDChain采用通用化的架構(gòu)設(shè)計(jì),適用于廣泛對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景,這個(gè)思路與業(yè)內(nèi)一些采用場(chǎng)景化設(shè)計(jì)的技術(shù)流派不同。基于某些特定場(chǎng)景假設(shè)的架構(gòu)設(shè)計(jì)和基于通用場(chǎng)景假設(shè)的架構(gòu)設(shè)計(jì)的顯著差異,不僅體現(xiàn)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上,更體現(xiàn)在應(yīng)用價(jià)值上——后者雖然在技術(shù)上挑戰(zhàn)更大,但是能夠更好地適應(yīng)更多更復(fù)雜的應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展,更有利于在各種不同類型的應(yīng)用生態(tài)之間,建立統(tǒng)一的底層技術(shù)體系,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,更有利于促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新。此外,京東重視合規(guī)性。JDChain根據(jù)國(guó)內(nèi)監(jiān)管的特定需求,在很多場(chǎng)景尤其是金融場(chǎng)景,提供了更加本地化的技術(shù)改進(jìn)。而在數(shù)據(jù)方面,JDChain有良好的可伸縮架構(gòu),不用擔(dān)心數(shù)據(jù)量過(guò)大而“撐爆”一個(gè)區(qū)塊,能夠支持鏈上數(shù)據(jù)從少量增長(zhǎng)到海量的過(guò)程中系統(tǒng)能力的無(wú)縫伸縮,避免系統(tǒng)性能惡化,從而為很多應(yīng)用實(shí)踐解除諸多技術(shù)限制。面對(duì)“適用性差”的突出問(wèn)題,JDChain強(qiáng)調(diào)整體技術(shù)框架的通用性,同時(shí)為企業(yè)場(chǎng)景的差異化提供可插拔的擴(kuò)展性設(shè)計(jì),這也是京東在觀察到現(xiàn)有技術(shù)發(fā)展路線的不足后,主動(dòng)做出的改變。在不同的場(chǎng)景里,JDChain可以對(duì)局部的部件做可插拔調(diào)整,為跨生態(tài)的融合打下基礎(chǔ)。在整個(gè)京東區(qū)塊鏈技術(shù)架構(gòu)中,中間層是JDBaaS,能夠幫助大家更快速地集成和管理區(qū)塊鏈的節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),降低區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)維管理門檻。Larry對(duì)JDChain充滿了信心:“JDChain具有高性能、通用化、靈活易用的特點(diǎn)。京東有非常多的B端戰(zhàn)略合作伙伴,天然基因就是把B的服務(wù)搬到C端,我們會(huì)用自己的技術(shù)打通B端和C端、融合B端和C端?!眳^(qū)塊鏈的戰(zhàn)略地位前文講到,京東已經(jīng)將區(qū)塊鏈定位于集團(tuán)級(jí)的技術(shù)戰(zhàn)略之一,也是京東數(shù)字科技集團(tuán)的四大核心技術(shù)能力之一。而A(人工智能)B(區(qū)塊鏈)C(云計(jì)算)D(大數(shù)據(jù))這四大技術(shù)也成為頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)整齊劃一的解決方案,在他們看來(lái),ABCD之間并非孤立存在。HaiQuan對(duì)此表示,AI提供決策能力和數(shù)據(jù)處理能力;區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的鏈接;云計(jì)算解決基礎(chǔ)設(shè)施管理、伸縮等問(wèn)題;大數(shù)據(jù)提供了數(shù)據(jù)組織整理和挖掘分析的能力。所以,他們是相互銜接的。隨著5G技術(shù)在速度上的大幅提高,IoT設(shè)備的信息采集能力和傳輸能力將獲得更大釋放。由于區(qū)塊鏈最終是證明數(shù)據(jù)的可追溯、可信賴、可連接,可協(xié)同,這些來(lái)自物理設(shè)備的采集數(shù)據(jù),將成為支撐區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用落地的重要基礎(chǔ)。
2019-05-08 09:09:45422 次
從“兩微”到“兩微一抖”,抖音在這幾年已經(jīng)證明了它可以改變社交產(chǎn)業(yè)的格局。如今,抖音又低調(diào)加入了電商的戰(zhàn)場(chǎng):它如同一顆商業(yè)宇宙里的超新星,引誘著微商們紛紛向“抖商”轉(zhuǎn)變。一屆在杭州舉辦的“世界抖商大會(huì)”,就吸引了4000多人參與。在抖音急速加劇的商業(yè)化進(jìn)程中,運(yùn)營(yíng)者自發(fā)組織的“抖商培訓(xùn)”應(yīng)運(yùn)而生。有人說(shuō)它在收割智商稅,也有人認(rèn)為抖音就像當(dāng)年的淘寶與微信一樣,是下一個(gè)超級(jí)平臺(tái)。而無(wú)論出于何種考量,微商、傳統(tǒng)電商、線下實(shí)體商家都在不約而同地嘗試以各種姿勢(shì)參與到抖音的生態(tài)中。成為“抖商”,是他們?cè)噲D登上下一個(gè)超級(jí)平臺(tái)的入場(chǎng)券。微商的抖音大遷移“0基礎(chǔ)抖音創(chuàng)業(yè),輕松月入五萬(wàn)?!薄皩W(xué)員4點(diǎn)都還在研究,抖音比你優(yōu)秀的人還在努力,你憑什么不努力?”“又是一個(gè)月收入8萬(wàn),一晚上暴漲了11W粉絲,你還在守著你那可憐的工資嗎?”打開(kāi)王冠的朋友圈,這樣的雞血內(nèi)容比比皆是。2019年,他開(kāi)始頻繁在朋友圈發(fā)布抖音培訓(xùn)的內(nèi)容,多的時(shí)候一天能發(fā)近20條,除了“勵(lì)志雞湯”,就是學(xué)員交1999元購(gòu)買抖音培訓(xùn)教程的微信截圖。他發(fā)朋友圈技巧簡(jiǎn)單粗暴:早上發(fā)、中午發(fā)、晚上發(fā)。發(fā)的時(shí)候要連發(fā)三條,確保這樣“被看到和關(guān)注的概率就更大”。這是他做微商三年來(lái)積累的小技巧。王冠主要倒賣微信漲粉方法,微商運(yùn)營(yíng)技巧,現(xiàn)有的一個(gè)微信號(hào)積累了5000人,打開(kāi)朋友圈全是微商,逛朋友圈跟逛淘寶一樣,所以他從來(lái)不看朋友圈。即使不看朋友圈,王冠也經(jīng)常收到群發(fā)廣告消息,最近經(jīng)常收到的不是微商,是關(guān)于抖音的?!耙粋€(gè)月之前,我還沒(méi)怎么看到過(guò)‘抖商’這個(gè)詞,但是最近往我號(hào)上群發(fā)抖商廣告的人突然增多了。”在他朋友圈的人,大部分之前都做過(guò)微商,不約而同的,大家都開(kāi)始對(duì)抖音這塊蛋糕爭(zhēng)先恐后。微商們迫不及待地,想要成為正兒八經(jīng)的抖商。在王冠看來(lái),相比于微商,抖商的優(yōu)勢(shì)更強(qiáng)大。“微信加滿才五千人,但很多人抖音視頻如果火了,一夜之間就能漲幾十萬(wàn)粉絲,像之前我們做推廣還要去搜集qq、郵箱、QQ群,然后往QQ群里發(fā)廣告,群發(fā)郵件,別人看到郵件才能去加你,現(xiàn)在想一想這種推廣方式真的是太費(fèi)力了?!北M管已經(jīng)意識(shí)到抖商的流量機(jī)會(huì)比微商強(qiáng)太多,但王冠也看到抖商門檻在提高,而且是越來(lái)越高,“微商只要努力加群加人,每天發(fā)廣告就可以,但抖商能火活起來(lái)的門檻遠(yuǎn)比微商高得多?!边€有無(wú)數(shù)像王冠這樣的微商群體涌入抖音,甚至現(xiàn)在做微商代理已經(jīng)包含培訓(xùn)如何做抖音號(hào)。一位寶媽做微商多年,今年開(kāi)始在抖音發(fā)布如何做寶寶輔食的視頻,兩個(gè)月時(shí)間積累了10萬(wàn)粉絲,“只要加入我們做代理,如何做抖音,如何吸粉等所有我會(huì)的,都會(huì)教給你。”他們?cè)诙兑糇鎏?hào),最終引流到微信進(jìn)行賣貨變現(xiàn),沒(méi)有人愿意錯(cuò)過(guò)這塊新流量陣地。培訓(xùn)操盤者不想錯(cuò)過(guò)抖音的還有強(qiáng)小明。2019年1月,他在杭州注冊(cè)成立了抖大(科技)有限公司——一個(gè)光看名字就能猜到主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司——并搶先占用“抖商大學(xué)”作為公眾號(hào)名稱。今年,令人眼花繚亂的抖商大會(huì)一茬接著一茬,強(qiáng)小明便是操盤者之一。3月23日,他舉辦的“世界抖商大會(huì)”在杭州召開(kāi)。這場(chǎng)大會(huì)一共籌備43天,最終到場(chǎng)4000多人,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)強(qiáng)小明預(yù)期?!拔覀冮_(kāi)始是想看一下,以抖商的主題能有多大號(hào)召力,宣傳的時(shí)候?qū)ν夂?000人,心想已經(jīng)很不錯(cuò)了,沒(méi)想到能有4000多人?!焙笈_(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,參加抖商大會(huì)的近一半人來(lái)自電商,近30%是來(lái)自于微商,10%是做傳統(tǒng)服務(wù)的,還有10%是各種投資機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu),招商局等。強(qiáng)小明是做傳統(tǒng)電商出身,自己有兩家公司,一家做品牌代理,一家做輕食,但他認(rèn)為自己因?yàn)槲⑸坛鰜?lái)時(shí)不夠重視,錯(cuò)過(guò)了整個(gè)微商時(shí)代。抖商的時(shí)代,他不想再錯(cuò)過(guò)。2018年,他認(rèn)為傳統(tǒng)電商已經(jīng)走到瓶頸,將公司業(yè)務(wù)交給他人打理,自己一直在外交流學(xué)習(xí),在此期間注意到短視頻風(fēng)口。真正決定做“抖商大學(xué)”是10月以后,強(qiáng)小明講到三個(gè)原因:首先,傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)到瓶頸,原來(lái)的賽道跑不出來(lái),總歸是想要找一些新的出路;第二,在交流和探索過(guò)程中,看到很多抖音商業(yè)化變現(xiàn)的成功案例,比如有朋友做紅酒電商,通過(guò)做抖音做到一月賣200萬(wàn);第三,盡管看到抖音變現(xiàn)強(qiáng),但很多人還沒(méi)有能力玩轉(zhuǎn)抖音,比如有人有幾百萬(wàn)粉絲,變現(xiàn)卻做得不夠好,還有做電商的商家想做抖音號(hào),卻不知從何開(kāi)始干?!斑@中間就存在一個(gè)機(jī)會(huì)?!睆?qiáng)小明認(rèn)為,“從淘寶培訓(xùn)與服務(wù),到品牌代理、自創(chuàng)品牌,傳統(tǒng)電商里所有商業(yè)化行為,都可以在抖音生態(tài)里再做一遍。而淘寶電商培訓(xùn)早期,就是把成功的案例經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái),‘抖商大學(xué)’目前要做的就是找出成熟的案例,與大家分享?!鞭k抖音培訓(xùn)的越來(lái)越多,有些叫“抖商培訓(xùn)”,有些則稱之為“短視頻變現(xiàn)”,但大體意思差不多。一些MCN機(jī)構(gòu)也開(kāi)始做培訓(xùn),比如打造出@辦公室小野、@代古拉K等IP的洋蔥集團(tuán)。這些培訓(xùn)操盤者的核心內(nèi)容無(wú)非都是如何漲粉,如何變現(xiàn)。到抖音割韭菜?抖商正在崛起,但這批人在此之前大多沒(méi)有做過(guò)抖音?!霸诘罔F上經(jīng)??吹接腥嗽谒⒍兑?,但我一直都沒(méi)去下載,我認(rèn)為那東西挺無(wú)聊的?!蓖趺芍斑B抖音都沒(méi)下載過(guò)。他自認(rèn)是一個(gè)自律的人,自律的具體表現(xiàn)有很多種,其中之一是在賣抖音教程之前,他認(rèn)為刷抖音只是在浪費(fèi)時(shí)間。強(qiáng)小明也沒(méi)有做過(guò)抖音號(hào),以后也不打算去做。他更希望找來(lái)成熟的案例來(lái)分享:“自己去做號(hào),就很難保證能踩準(zhǔn)每一個(gè)點(diǎn)的變化,也很難保證能一直在技術(shù)實(shí)操等各個(gè)領(lǐng)域一直都是行業(yè)領(lǐng)先的?!彪m然沒(méi)有做過(guò)抖音,但這并不耽誤他們?yōu)槎兑粼靹?shì)。一場(chǎng)又一場(chǎng)抖商大會(huì),一次又一次朋友圈宣傳,讓這一批沒(méi)有做過(guò)抖音的人強(qiáng)勢(shì)介入了抖音生態(tài),同時(shí)也吸引著更多做傳統(tǒng)電商、做微商、做線下實(shí)體商家加入抖音。這些,能得到抖音官方的認(rèn)可嗎?在抖商大會(huì)活動(dòng)當(dāng)天,抖音便發(fā)布聲明稱:從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動(dòng),也從未與“抖商”活動(dòng)有過(guò)合作,建議企業(yè)和公眾提高警惕勿受騙。“抖音可能擔(dān)心大家會(huì)以擦邊球的行為去進(jìn)行各種收割,對(duì)它品牌形象有所損傷?!睆?qiáng)小明對(duì)抖音官方的態(tài)度表示理解。但他同時(shí)認(rèn)為,抖音商業(yè)化是必然,而商業(yè)化推進(jìn)肯定需要多方努力,既需要抖音官方去引導(dǎo)商業(yè)化往哪些方向去走,也需要很更多民間機(jī)構(gòu)來(lái)講實(shí)操。有些MCN機(jī)構(gòu)對(duì)此嗤之以鼻。一家想申請(qǐng)官方MCN的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)投中網(wǎng)商業(yè)深度表示:“抖商這個(gè)詞在業(yè)界算是貶義詞。聲稱自己是抖商的,鼓動(dòng)抖商這個(gè)詞的,其實(shí)還是那些微商。真正做短視頻的,我們叫內(nèi)容創(chuàng)業(yè)?!辈贿^(guò)也有人對(duì)此表示理解。頭部MCN機(jī)構(gòu)貝殼視頻CEO劉飛告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度:“如果把抖音看作一個(gè)流量渠道就能理解這種現(xiàn)象。不僅僅像我們這些做內(nèi)容的需要流量,淘寶京東的商家也需要,又由于在電商平臺(tái)內(nèi)獲取流量已經(jīng)非常昂貴,而在抖音可能能以比較低的成本獲得,所以大家都有一種趨之若鶩的感覺(jué)。”“又由于沒(méi)有做抖音的技能或者能力,所以中間就出現(xiàn)了所謂抖商培訓(xùn)?!眲w說(shuō),“但是目前看熱鬧的居多,網(wǎng)上的教程真正能落實(shí)的比較少?!钡拇_如此。購(gòu)買王冠和合伙人發(fā)起的抖商培訓(xùn)教程的學(xué)員已經(jīng)發(fā)展到1000人,但真正能把抖音做起來(lái)的學(xué)員10%不到。就連王冠自己,目前也還處于“養(yǎng)號(hào)”階段,沒(méi)能做起來(lái)。有人因此會(huì)質(zhì)疑培訓(xùn)無(wú)用?!坝行┤丝赡芙诲X進(jìn)群學(xué)習(xí)之后就沒(méi)怎么去做,慢慢就沉下去了。大多數(shù)人都堅(jiān)持不下去。”王冠解釋稱,“即使你知道這個(gè)東西很賺錢,但還是堅(jiān)持不下去?!彼麜?huì)對(duì)學(xué)員說(shuō),“做項(xiàng)目通常要死磕三個(gè)月,這期間要很有激情,勇敢向前沖,三個(gè)月不賺錢再考慮是不是放棄,但如果三個(gè)月都沒(méi)有堅(jiān)持下去,你就活該賺不到錢。畢竟,可能用戶第100天要買單,但你第99天就放棄了。”抖音跑步進(jìn)入收割期微商、傳統(tǒng)電商從業(yè)者大規(guī)模涌入抖音背后,是抖音日益彰顯的流量與變現(xiàn)能力。2018年10月,抖音商業(yè)化平臺(tái)“星圖”正式上線,并宣布四家官方圖服務(wù)商,用來(lái)連接廣告主、達(dá)人和MCN機(jī)構(gòu),為他們提供服務(wù)。雙12前,抖音全面開(kāi)通購(gòu)物車功能,任何發(fā)布視頻大于10個(gè)且達(dá)到8000以上粉絲的實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)都可以自助開(kāi)通抖音購(gòu)物車功能。12月,抖音宣布推行藍(lán)V扶持計(jì)劃。抖音數(shù)據(jù)顯示,抖音企業(yè)藍(lán)V賬戶分布在互聯(lián)網(wǎng)、服裝、美食等27個(gè)行業(yè),去年10月一共產(chǎn)出75萬(wàn)條短視頻,累計(jì)播放量360億,收獲點(diǎn)贊10億,整體粉絲1.76億,總體獲取粉絲累計(jì)9.17億。一家官方星圖服務(wù)商的工作人員告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度,目前抖音分“頭肩腰部”達(dá)人,每個(gè)達(dá)人根據(jù)粉絲和分鐘數(shù)價(jià)格都不一樣,比如@代古拉k目前的報(bào)價(jià)是20秒40萬(wàn)元右。并且,這個(gè)價(jià)格還在持續(xù)快速上漲中,“現(xiàn)在頭部達(dá)人價(jià)格增長(zhǎng)比較快,基本上每月都有報(bào)價(jià)修改?!眲w明顯感覺(jué)到抖音商業(yè)化變現(xiàn)在加快?!爸按蠹铱赡苓€是基于抖音作為新鮮事物,更多是在觀望狀態(tài),僅有一些大品牌做一些硬廣投放;但星圖上線以來(lái),客戶有明顯變化,大中小客戶都會(huì)開(kāi)始有針對(duì)性地在抖音上做投放,小客戶也開(kāi)始做一些自己的抖音賬號(hào)?!倍兑籼?hào)的廣告報(bào)價(jià)也在不斷提高,最多的時(shí)候一次廣告服務(wù)能達(dá)到幾百萬(wàn)。劉飛掌管的貝殼視頻,旗下有@嘿人李逵、@大連老濕王博文等紅人,目前,他們會(huì)針對(duì)客戶做整合營(yíng)銷,由旗下幾十位紅人同事共同參與,如此,一個(gè)話題的播放量就能破10億,而品牌服務(wù)價(jià)格也會(huì)相應(yīng)提高更多。抖音商業(yè)化加速,彰顯出字節(jié)跳動(dòng)迫不及待進(jìn)入收割期。最近幾年,字節(jié)跳動(dòng)的營(yíng)收已經(jīng)獲得幾何式增長(zhǎng)。據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道,2015年字節(jié)跳動(dòng)營(yíng)收是16億元,2016年是60億元,2017年約160億元,2018年500億元左右。但今年,營(yíng)收目標(biāo)是1200億元~1400億元,保底1000億元,相比于2018年翻倍,任務(wù)完成難度不小,而抖音或許會(huì)在這項(xiàng)重任中承擔(dān)最多。專注于TMT領(lǐng)域股權(quán)投資基金信義資本團(tuán)隊(duì)就曾預(yù)測(cè),2019年,字節(jié)跳動(dòng)最強(qiáng)大的賺錢引擎將很有可能由今日頭條易主為抖音。淘寶—微商—抖商回顧中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史,新平臺(tái)崛起時(shí)帶來(lái)的電商紅利期出現(xiàn)過(guò)三次:第一次是2003年淘寶成立,無(wú)數(shù)人涌入淘寶,從一家淘寶小店開(kāi)啟了電商之旅;第二次是2011年微信誕生,之后的幾年時(shí)間內(nèi),微商在朋友圈橫沖直撞,真假參半的微商創(chuàng)富神話在朋友圈流行。第三次就是現(xiàn)在。2016年9月,抖音上線,不到三年的時(shí)間,已經(jīng)成為月活5億的超級(jí)APP,2017年9月從第一支品牌視頻廣告開(kāi)啟商業(yè)化路程,2018年更是推出星圖平臺(tái)、企業(yè)藍(lán)V計(jì)劃等商業(yè)化措施。目前,MCN機(jī)構(gòu)已經(jīng)吃了一波抖音崛起的紅利。劉飛說(shuō),目前貝殼視頻收入主要來(lái)自廣告+電商,廣告占大頭。他對(duì)于未來(lái)的商業(yè)化目標(biāo)有更大的野心:“短期內(nèi),至少這兩三年,短視頻廣告會(huì)是一個(gè)很大的市場(chǎng),因?yàn)槟壳皟H僅是開(kāi)端,接下來(lái)會(huì)有更多品牌主將短視頻廣告包含在預(yù)算內(nèi),而且預(yù)算盤子也會(huì)越來(lái)越大。”那些從微商、電商過(guò)來(lái)的后來(lái)者們,則更想抓住抖音快速商業(yè)化的機(jī)會(huì)?!拔抑岸稼s晚了。我曾經(jīng)做過(guò)淘寶客,后來(lái)做微商,但都不是在最好的時(shí)機(jī)?,F(xiàn)在風(fēng)口很顯然就是抖音,錯(cuò)過(guò)了微商,不能再錯(cuò)過(guò)抖商了。”王冠說(shuō)。強(qiáng)小明也曾錯(cuò)過(guò)微商時(shí)代。他希望能在抖音商業(yè)化的路程中切入培訓(xùn)領(lǐng)域,就像最初淘寶崛起時(shí),做淘寶商家培訓(xùn)一樣,“希望做一些正能量的引導(dǎo)?!薄叭绻麤](méi)有正確的引導(dǎo),抖商有可能會(huì)跑偏?!痹趶?qiáng)小明看來(lái),微商早期社會(huì)評(píng)價(jià)不是很好,原因就在于早期微商的標(biāo)簽沒(méi)有打好,微信官方和民間機(jī)構(gòu)也沒(méi)有正確的引導(dǎo)?!霸陔娚虝r(shí)代,淘寶會(huì)講大賣家、大品牌是如何解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題、推廣問(wèn)題、產(chǎn)品問(wèn)題和服務(wù)問(wèn)題的,而微商早期更多是在炫富買車買房,后來(lái)又暴露出來(lái)這些都是騙局。如果一開(kāi)始我們就在講如何在微信里面做一個(gè)正規(guī)品牌,如何做好產(chǎn)品和梯隊(duì)管理,微商認(rèn)可度可能會(huì)高一點(diǎn)?!睆?qiáng)小明進(jìn)一步解釋。和那些從微商轉(zhuǎn)做抖商的不一樣,他更愿意將抖商稱為短視頻變現(xiàn):“我們就希望講一個(gè)很真實(shí)的案例,告訴大家他是怎么創(chuàng)作內(nèi)容,怎么帶火流量,怎么建設(shè)供應(yīng)鏈,怎么維護(hù)用戶關(guān)系,怎么做品牌形象建設(shè)的。”所有人都在等著,在抖音商業(yè)化的浪潮中分一杯羹。正如《失控》作者凱文·凱利所說(shuō):“目光聚集之處,金錢必將追隨?!?/div>
2019-05-05 09:21:37622 次
5月4日消息,多家媒體報(bào)道稱,據(jù)天眼查、企查查、啟信寶的企業(yè)變更信息顯示,5月2日,魅族科技的管理層和股權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變動(dòng),黃章(黃秀章)失去了大股東身份,李楠?jiǎng)t被從魅族主要人員中移除。魅族官方回應(yīng)稱:“所傳魅族股權(quán)信息均非正確消息源,懇請(qǐng)停止擴(kuò)散天眼查、企查查、啟信寶等錯(cuò)誤截圖,請(qǐng)務(wù)必做doublecheck,感謝您的支持與配合?!?/div>
2019-05-05 09:15:32257 次
4月29日消息,今日晚間,蘇寧易購(gòu)(002024.SZ)發(fā)布2019年一季度報(bào)告。一季度財(cái)報(bào)顯示,蘇寧易購(gòu)一季度營(yíng)業(yè)收入為622.42億元,同比增長(zhǎng)25.44%;全渠道商品銷售規(guī)模為869.26億元,其中線上自營(yíng)商品銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)40.87%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)1.36億元。在線下,截至2019年3月底,蘇寧易購(gòu)合計(jì)擁有各類自營(yíng)及加盟店面12329家,一季度新開(kāi)1501家。其中,公司各類自營(yíng)店面9758家,各類加盟店面2571家。蘇寧紅孩子母嬰專業(yè)店在報(bào)告期內(nèi)可比門店銷售收入同比增長(zhǎng)15.70%。在線上,2019年一季度,蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)商品交易規(guī)模為541.24億元,同比增長(zhǎng)36.09%,其中自營(yíng)商品銷售規(guī)模379.09億元,同比增長(zhǎng)40.87%,開(kāi)放平臺(tái)商品交易規(guī)模162.15億元。另外,一季報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截至3月31日,蘇寧易購(gòu)零售體系注冊(cè)會(huì)員數(shù)量4.22億。同時(shí),在一季度,蘇寧易購(gòu)成立家電、消費(fèi)電子、快消、時(shí)尚百貨、國(guó)際五大商品集團(tuán)。在3C、大家電方面,蘇寧易購(gòu)發(fā)展C2B業(yè)務(wù),研發(fā)自主產(chǎn)品,發(fā)布空調(diào)、掃地機(jī)器人、智能耳機(jī)等十余款蘇寧小Biu系列智能新品,并成立蘇寧生態(tài)鏈基金、Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,扶持智能硬件創(chuàng)新企業(yè)。在大快消類目方面,蘇寧通過(guò)集中采購(gòu)、產(chǎn)地直采、供應(yīng)商戰(zhàn)略合作,借助線下門店規(guī)模布局,進(jìn)行雙線聯(lián)動(dòng)。同期,蘇寧易購(gòu)還收購(gòu)了萬(wàn)達(dá)百貨37家門店。在物流基礎(chǔ)設(shè)施方面,截至2019年3月末,蘇寧物流及天天快遞倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積964萬(wàn)平方米,快遞網(wǎng)點(diǎn)26700個(gè),物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)351個(gè)地級(jí)城市、2849個(gè)區(qū)縣城市。蘇寧物流配送“半日達(dá)”、“次日達(dá)”、“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”等時(shí)效產(chǎn)品覆蓋范圍持續(xù)增加,同時(shí)依托公司門店布局,推進(jìn)蘇寧郵局、即時(shí)配服務(wù)。此外,蘇寧加快商品中心倉(cāng)、前置倉(cāng)開(kāi)設(shè),進(jìn)一步搭建中心倉(cāng)、前置倉(cāng)、門店倉(cāng)全方位倉(cāng)儲(chǔ)體系。在金融業(yè)務(wù)方面,一季度,蘇寧金融集中在供應(yīng)鏈金融、微商金融、消費(fèi)金融、支付和財(cái)富管理及金融科技輸出等核心業(yè)務(wù)發(fā)展。報(bào)告期內(nèi),消費(fèi)金融業(yè)務(wù)投放額同比增長(zhǎng)229.66%,供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)投放額同比增長(zhǎng)78.01%。在研發(fā)方面,一季度蘇寧易購(gòu)的研發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)81.79%,并2019年年初,正式成立蘇寧科技集團(tuán),于1月份首次推出“智慧零售大腦”。
2019-04-30 09:39:38636 次
4月28日消息,一起惠獲悉,日前,在南訊的“2019超級(jí)連接產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”上,南訊高級(jí)副總裁呂曄作了“解讀電商CRM新方向,從客戶經(jīng)營(yíng)到用戶經(jīng)營(yíng)”的演講,分析了其對(duì)CRM行業(yè)的發(fā)展看法。他指出,整個(gè)電商CRM行業(yè)面臨三大問(wèn)題:第一問(wèn)題是技能的問(wèn)題?,F(xiàn)在CRM企業(yè)做的所有東西跟其他家如果沒(méi)有任何區(qū)別,過(guò)去能實(shí)現(xiàn)的功能對(duì)今天的客戶來(lái)說(shuō),已經(jīng)沒(méi)什么感覺(jué)。第二個(gè)問(wèn)題是業(yè)務(wù)的角度問(wèn)題。以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡(jiǎn)單,管理店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天光管理老客戶帶不來(lái)新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。因此,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)問(wèn)題是價(jià)值的問(wèn)題。今天CRM企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫自己干更多的事情,比如他可以幫去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫去測(cè)試新款,有可能會(huì)幫拉他好友過(guò)來(lái)購(gòu)買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化。今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營(yíng)變成了用戶運(yùn)營(yíng),因此,呂曄認(rèn)為CRM企業(yè)必須做出改變:第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購(gòu)物形態(tài)發(fā)生了變化,現(xiàn)在跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,能留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái),才是未來(lái)的平臺(tái)。所以說(shuō)今天,阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占用戶時(shí)間的平臺(tái),平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn),大家會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了,所有的平臺(tái)都變成了由購(gòu)物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購(gòu)買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來(lái)源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來(lái)越成熟,可以讓商戶去將原本根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,大家才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。?shù)據(jù)化營(yíng)銷能力在電商當(dāng)中已經(jīng)成為標(biāo)配我今天總結(jié)一個(gè)主題,從客戶運(yùn)營(yíng)到用戶運(yùn)營(yíng),一字之差看有什么樣的變化。我們先來(lái)看幾個(gè)問(wèn)題:第一個(gè)問(wèn)題是傳統(tǒng)電商客戶經(jīng)營(yíng)的方式過(guò)時(shí)了。南訊到今天9年,我們有一個(gè)非常明顯的感覺(jué),9年前我們認(rèn)為南訊是一個(gè)高科技行業(yè),南訊第一個(gè)發(fā)布的產(chǎn)品是客道云,我們那時(shí)候都不需要賣,一個(gè)商家用了以后會(huì)給其他商家講,然后大家就會(huì)來(lái)訂購(gòu),我們一個(gè)軟件幾個(gè)人開(kāi)發(fā)就可以賣年銷售額超過(guò)千萬(wàn),非常容易,非常新鮮。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn),整個(gè)電商CRM行業(yè),對(duì)南訊來(lái)講,都變成了一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),主要面臨三個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)問(wèn)題是技能的問(wèn)題。據(jù)我所知,現(xiàn)在大多數(shù)的電商公司都已經(jīng)有了對(duì)應(yīng)的CRM部門,或者是專門的CRM管理人員,這在9年以前是不可想象的。然后所有部門的功能是什么呢?功能其實(shí)非常一致,就是今天把你電商的所有客戶圈起來(lái),有了客戶之后開(kāi)始做客戶洞察,洞察完了做什么呢?做客戶分層,分層完了以后做營(yíng)銷,營(yíng)銷完了以后做分析,分析完后看效果,然后繼續(xù)干一遍。如果今天我們的電商還用這樣的方式做CRM,你做的所有東西跟其他家沒(méi)有任何區(qū)別,就跟9年前你如果發(fā)個(gè)發(fā)貨短信,客戶會(huì)覺(jué)得你的體驗(yàn)很好,而今天已經(jīng)沒(méi)什么感覺(jué)。也就是說(shuō)數(shù)據(jù)化營(yíng)銷能力在電商當(dāng)中是標(biāo)配能力,你希望有差異化的競(jìng)爭(zhēng)能力,這個(gè)能力已經(jīng)很難達(dá)成了。第二個(gè)是從業(yè)務(wù)的角度去看,以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡(jiǎn)單,管理你店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的問(wèn)題,好像光管理老客戶帶不來(lái)新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。但是好像跟生意的距離總是很遠(yuǎn)。今天我好像隱隱約約的可以看到一些不是成交客戶的客戶,我們叫用戶。這些人,我們要怎樣管理,這是我們面臨的第二個(gè)問(wèn)題,從業(yè)務(wù)角度來(lái)講,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)是價(jià)值的問(wèn)題,以前我們管理CRM,大家的目的只有一個(gè),讓我們老客戶買了再買,買得更多,就是這個(gè)問(wèn)題。我花1塊錢能不能幫我賺來(lái)2塊錢,是這樣去干。但今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫我們干更多的事情,比如他可以幫我去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫我去測(cè)試新款,有可能會(huì)幫我去拉他好友過(guò)來(lái)購(gòu)買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化,這是我們面臨的第三個(gè)問(wèn)題。2從客戶經(jīng)營(yíng)到用戶經(jīng)營(yíng)從這三個(gè)問(wèn)題當(dāng)中,我們回到今天的主題,其實(shí)今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營(yíng)變成了用戶運(yùn)營(yíng),我們?cè)偃ハ胍粋€(gè)問(wèn)題,今天一個(gè)公司如果自己去從客戶運(yùn)營(yíng)變到用戶運(yùn)營(yíng),能變嗎?其實(shí)你變不了,因?yàn)檫^(guò)去的行業(yè),從流量到進(jìn)店,進(jìn)店到咨詢,咨詢互動(dòng),互動(dòng)完了以后也是一樣。那為什么今天變得可以去管理用戶了,而不僅僅是客戶。這其實(shí)是由于兩個(gè)方面的變化:第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購(gòu)物形態(tài)發(fā)生了變化,以前的淘寶,我買了就走,客戶需要什么,買完?yáng)|西就走了。但今天當(dāng)他面臨的競(jìng)爭(zhēng)是一些跨域,跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái),才是未來(lái)的平臺(tái)。所以說(shuō)今天你會(huì)發(fā)現(xiàn),阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占你時(shí)間的平臺(tái),平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了,所有的平臺(tái)都變成了由購(gòu)物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購(gòu)買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來(lái)源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來(lái)越成熟,可以讓我們?nèi)⒃疚覀兯^的用戶,我們根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,我們才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。那用戶管理在我們整個(gè)體系當(dāng)中,分成哪些層次呢?用戶層次分成五個(gè)方面,訪問(wèn)產(chǎn)生的我們叫訪客,互動(dòng)產(chǎn)生的我們稱之為游客,由單向關(guān)注產(chǎn)生的我們稱之為粉絲,由你關(guān)注他而且他也關(guān)注你形成的叫好友,成交以后我們稱之為客戶。當(dāng)然還有一個(gè)層次是會(huì)員,我們用會(huì)員體系去連接客戶,形成了會(huì)員。所以說(shuō)用戶的體系變得非常多,這些體系有可能都可以被我們?nèi)ス芾?。而這些體系當(dāng)中,我們又發(fā)現(xiàn),它跟你企業(yè)的連接程度是不一樣的,訪客的連接是很弱的,有可能是通過(guò)你的搜索優(yōu)化等進(jìn)入你的店鋪,甚至于他根本沒(méi)有特別的欲望。他跟你的連接非常弱。經(jīng)過(guò)互動(dòng),產(chǎn)生的是中性連接,經(jīng)過(guò)互動(dòng)的客戶比常規(guī)流量進(jìn)來(lái)的客戶轉(zhuǎn)化率會(huì)提升4倍,這是真實(shí)的,因?yàn)樗纬闪酥羞B接。另外就是強(qiáng)連接,比如你的好友,你的成交客戶,跟你形成了強(qiáng)連接,他通過(guò)購(gòu)物關(guān)系和好友關(guān)系形成了強(qiáng)連接。3電商CRM的新方向電商CRM下一個(gè)管理的轉(zhuǎn)型的路徑是什么?我想的可能是怎么樣把我們所有的用戶,所有今天有可能牽扯到的用戶,盡量的去加強(qiáng)跟他連接,讓他由上層往下層去做沉淀,這是我們今天CRM要去解決的問(wèn)題。所以說(shuō)我們有了今天這樣一個(gè)話題。南訊在過(guò)去的一年當(dāng)中,我們也針對(duì)這個(gè)話題做了非常多的探索,我認(rèn)為南訊是很典型的以做工具的想法在做這個(gè)問(wèn)題。所以我們從五個(gè)視角去看,今天我們可以幫助企業(yè)做什么。第一個(gè)是,我們希望幫助企業(yè)去更多的觸達(dá)你的用戶,更多觸達(dá)用戶包括覆蓋更多平臺(tái),更多的用戶范圍等等。第二個(gè)是我們希望幫助企業(yè)更好觸達(dá)客戶,我們以前可能營(yíng)銷不夠好,我們通過(guò)什么樣的方式讓營(yíng)銷效果變得更好。第三個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加強(qiáng)連接,以前是弱連接,怎么變成強(qiáng)連接。第四個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加速連接,我們希望打開(kāi)客戶連接的通道,跟更多客戶形成強(qiáng)連接。最后一點(diǎn)是幫助客戶放大用戶價(jià)值,用戶價(jià)值不應(yīng)該僅僅是購(gòu)物,我們希望一個(gè)企業(yè)未來(lái)是擁有指揮權(quán)的,擁有指揮權(quán)的概念是你希望用戶幫你完成什么動(dòng)作的時(shí)候,他可以響應(yīng)你的動(dòng)作去完成。這是我們電商CRM在今年考慮的五個(gè)方向。
2019-04-30 09:35:41424 次
4月28日消息,一起惠獲悉,日前,在南訊的“2019超級(jí)連接產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”上,南訊高級(jí)副總裁呂曄作了“解讀電商CRM新方向,從客戶經(jīng)營(yíng)到用戶經(jīng)營(yíng)”的演講,分析了其對(duì)CRM行業(yè)的發(fā)展看法。他指出,整個(gè)電商CRM行業(yè)面臨三大問(wèn)題:第一問(wèn)題是技能的問(wèn)題?,F(xiàn)在CRM企業(yè)做的所有東西跟其他家如果沒(méi)有任何區(qū)別,過(guò)去能實(shí)現(xiàn)的功能對(duì)今天的客戶來(lái)說(shuō),已經(jīng)沒(méi)什么感覺(jué)。第二個(gè)問(wèn)題是業(yè)務(wù)的角度問(wèn)題。以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡(jiǎn)單,管理店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天光管理老客戶帶不來(lái)新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。因此,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)問(wèn)題是價(jià)值的問(wèn)題。今天CRM企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫自己干更多的事情,比如他可以幫去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫去測(cè)試新款,有可能會(huì)幫拉他好友過(guò)來(lái)購(gòu)買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化。今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營(yíng)變成了用戶運(yùn)營(yíng),因此,呂曄認(rèn)為CRM企業(yè)必須做出改變:第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購(gòu)物形態(tài)發(fā)生了變化,現(xiàn)在跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,能留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái),才是未來(lái)的平臺(tái)。所以說(shuō)今天,阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占用戶時(shí)間的平臺(tái),平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn),大家會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了,所有的平臺(tái)都變成了由購(gòu)物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購(gòu)買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來(lái)源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來(lái)越成熟,可以讓商戶去將原本根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,大家才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。?shù)據(jù)化營(yíng)銷能力在電商當(dāng)中已經(jīng)成為標(biāo)配我今天總結(jié)一個(gè)主題,從客戶運(yùn)營(yíng)到用戶運(yùn)營(yíng),一字之差看有什么樣的變化。我們先來(lái)看幾個(gè)問(wèn)題:第一個(gè)問(wèn)題是傳統(tǒng)電商客戶經(jīng)營(yíng)的方式過(guò)時(shí)了。南訊到今天9年,我們有一個(gè)非常明顯的感覺(jué),9年前我們認(rèn)為南訊是一個(gè)高科技行業(yè),南訊第一個(gè)發(fā)布的產(chǎn)品是客道云,我們那時(shí)候都不需要賣,一個(gè)商家用了以后會(huì)給其他商家講,然后大家就會(huì)來(lái)訂購(gòu),我們一個(gè)軟件幾個(gè)人開(kāi)發(fā)就可以賣年銷售額超過(guò)千萬(wàn),非常容易,非常新鮮。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn),整個(gè)電商CRM行業(yè),對(duì)南訊來(lái)講,都變成了一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),主要面臨三個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)問(wèn)題是技能的問(wèn)題。據(jù)我所知,現(xiàn)在大多數(shù)的電商公司都已經(jīng)有了對(duì)應(yīng)的CRM部門,或者是專門的CRM管理人員,這在9年以前是不可想象的。然后所有部門的功能是什么呢?功能其實(shí)非常一致,就是今天把你電商的所有客戶圈起來(lái),有了客戶之后開(kāi)始做客戶洞察,洞察完了做什么呢?做客戶分層,分層完了以后做營(yíng)銷,營(yíng)銷完了以后做分析,分析完后看效果,然后繼續(xù)干一遍。如果今天我們的電商還用這樣的方式做CRM,你做的所有東西跟其他家沒(méi)有任何區(qū)別,就跟9年前你如果發(fā)個(gè)發(fā)貨短信,客戶會(huì)覺(jué)得你的體驗(yàn)很好,而今天已經(jīng)沒(méi)什么感覺(jué)。也就是說(shuō)數(shù)據(jù)化營(yíng)銷能力在電商當(dāng)中是標(biāo)配能力,你希望有差異化的競(jìng)爭(zhēng)能力,這個(gè)能力已經(jīng)很難達(dá)成了。第二個(gè)是從業(yè)務(wù)的角度去看,以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡(jiǎn)單,管理你店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的問(wèn)題,好像光管理老客戶帶不來(lái)新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。但是好像跟生意的距離總是很遠(yuǎn)。今天我好像隱隱約約的可以看到一些不是成交客戶的客戶,我們叫用戶。這些人,我們要怎樣管理,這是我們面臨的第二個(gè)問(wèn)題,從業(yè)務(wù)角度來(lái)講,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)是價(jià)值的問(wèn)題,以前我們管理CRM,大家的目的只有一個(gè),讓我們老客戶買了再買,買得更多,就是這個(gè)問(wèn)題。我花1塊錢能不能幫我賺來(lái)2塊錢,是這樣去干。但今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫我們干更多的事情,比如他可以幫我去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫我去測(cè)試新款,有可能會(huì)幫我去拉他好友過(guò)來(lái)購(gòu)買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化,這是我們面臨的第三個(gè)問(wèn)題。2從客戶經(jīng)營(yíng)到用戶經(jīng)營(yíng)從這三個(gè)問(wèn)題當(dāng)中,我們回到今天的主題,其實(shí)今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營(yíng)變成了用戶運(yùn)營(yíng),我們?cè)偃ハ胍粋€(gè)問(wèn)題,今天一個(gè)公司如果自己去從客戶運(yùn)營(yíng)變到用戶運(yùn)營(yíng),能變嗎?其實(shí)你變不了,因?yàn)檫^(guò)去的行業(yè),從流量到進(jìn)店,進(jìn)店到咨詢,咨詢互動(dòng),互動(dòng)完了以后也是一樣。那為什么今天變得可以去管理用戶了,而不僅僅是客戶。這其實(shí)是由于兩個(gè)方面的變化:第一個(gè)方面的變化是平臺(tái)的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購(gòu)物形態(tài)發(fā)生了變化,以前的淘寶,我買了就走,客戶需要什么,買完?yáng)|西就走了。但今天當(dāng)他面臨的競(jìng)爭(zhēng)是一些跨域,跨越邊界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺(tái),才是未來(lái)的平臺(tái)。所以說(shuō)今天你會(huì)發(fā)現(xiàn),阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占你時(shí)間的平臺(tái),平臺(tái)也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺(tái)出現(xiàn),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺(tái)都變了,所有的平臺(tái)都變成了由購(gòu)物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺(tái)。平臺(tái)本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購(gòu)買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來(lái)源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來(lái)越成熟,可以讓我們?nèi)⒃疚覀兯^的用戶,我們根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,我們才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。那用戶管理在我們整個(gè)體系當(dāng)中,分成哪些層次呢?用戶層次分成五個(gè)方面,訪問(wèn)產(chǎn)生的我們叫訪客,互動(dòng)產(chǎn)生的我們稱之為游客,由單向關(guān)注產(chǎn)生的我們稱之為粉絲,由你關(guān)注他而且他也關(guān)注你形成的叫好友,成交以后我們稱之為客戶。當(dāng)然還有一個(gè)層次是會(huì)員,我們用會(huì)員體系去連接客戶,形成了會(huì)員。所以說(shuō)用戶的體系變得非常多,這些體系有可能都可以被我們?nèi)ス芾?。而這些體系當(dāng)中,我們又發(fā)現(xiàn),它跟你企業(yè)的連接程度是不一樣的,訪客的連接是很弱的,有可能是通過(guò)你的搜索優(yōu)化等進(jìn)入你的店鋪,甚至于他根本沒(méi)有特別的欲望。他跟你的連接非常弱。經(jīng)過(guò)互動(dòng),產(chǎn)生的是中性連接,經(jīng)過(guò)互動(dòng)的客戶比常規(guī)流量進(jìn)來(lái)的客戶轉(zhuǎn)化率會(huì)提升4倍,這是真實(shí)的,因?yàn)樗纬闪酥羞B接。另外就是強(qiáng)連接,比如你的好友,你的成交客戶,跟你形成了強(qiáng)連接,他通過(guò)購(gòu)物關(guān)系和好友關(guān)系形成了強(qiáng)連接。3電商CRM的新方向電商CRM下一個(gè)管理的轉(zhuǎn)型的路徑是什么?我想的可能是怎么樣把我們所有的用戶,所有今天有可能牽扯到的用戶,盡量的去加強(qiáng)跟他連接,讓他由上層往下層去做沉淀,這是我們今天CRM要去解決的問(wèn)題。所以說(shuō)我們有了今天這樣一個(gè)話題。南訊在過(guò)去的一年當(dāng)中,我們也針對(duì)這個(gè)話題做了非常多的探索,我認(rèn)為南訊是很典型的以做工具的想法在做這個(gè)問(wèn)題。所以我們從五個(gè)視角去看,今天我們可以幫助企業(yè)做什么。第一個(gè)是,我們希望幫助企業(yè)去更多的觸達(dá)你的用戶,更多觸達(dá)用戶包括覆蓋更多平臺(tái),更多的用戶范圍等等。第二個(gè)是我們希望幫助企業(yè)更好觸達(dá)客戶,我們以前可能營(yíng)銷不夠好,我們通過(guò)什么樣的方式讓營(yíng)銷效果變得更好。第三個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加強(qiáng)連接,以前是弱連接,怎么變成強(qiáng)連接。第四個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加速連接,我們希望打開(kāi)客戶連接的通道,跟更多客戶形成強(qiáng)連接。最后一點(diǎn)是幫助客戶放大用戶價(jià)值,用戶價(jià)值不應(yīng)該僅僅是購(gòu)物,我們希望一個(gè)企業(yè)未來(lái)是擁有指揮權(quán)的,擁有指揮權(quán)的概念是你希望用戶幫你完成什么動(dòng)作的時(shí)候,他可以響應(yīng)你的動(dòng)作去完成。這是我們電商CRM在今年考慮的五個(gè)方向。
2019-04-29 09:18:13410 次
4月23日消息,京東城市攜手中國(guó)聯(lián)通旗下大數(shù)據(jù)公司智慧足跡,正式對(duì)外發(fā)布“智能選址”產(chǎn)品。該產(chǎn)品旨在利用大數(shù)據(jù)和AI算法技術(shù),通過(guò)客群和環(huán)境分析,為實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者提供門店智能選址與優(yōu)化服務(wù)。一起惠了解到,“智能選址”是京東數(shù)字科技戰(zhàn)略投資智慧足跡后的首個(gè)落地產(chǎn)品。目前,已經(jīng)在山西、貴州兩省九市的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳落地。智慧足跡公司CEO李振軍表示,基于城市計(jì)算平臺(tái)、數(shù)字網(wǎng)關(guān)以及雙方線上線下的數(shù)據(jù)資源,在保證雙方數(shù)據(jù)安全且不出戶前提下,共同開(kāi)發(fā)了“智能選址”產(chǎn)品,該產(chǎn)品可以解決店鋪選址問(wèn)題,并制定產(chǎn)品的銷售策略,從而有效提升店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。首先,“智能選址”融合了京東的商圈消費(fèi)以及移動(dòng)、聯(lián)通、電信三網(wǎng)占比數(shù)據(jù),再加上聯(lián)通人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、門店數(shù)據(jù)等信息。其次,其“多源數(shù)據(jù)融合技術(shù)”實(shí)現(xiàn)基于多方數(shù)據(jù)的聯(lián)合建模和深度學(xué)習(xí),能夠提取出高營(yíng)收門店的特征,為選址評(píng)估提供指引。另外,“智能選址”的落地場(chǎng)景不僅限于零售行業(yè),還可應(yīng)用于金融行業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)選址、旅游景區(qū)的游客洞察、智能城市的規(guī)劃建設(shè)、物流倉(cāng)儲(chǔ)管理等。同時(shí),“智能選址”還能為每一家店鋪提供長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)建議,“定制化經(jīng)營(yíng)策略”正是“智能選址”的一大賣點(diǎn)。因自身定位和消費(fèi)受眾的差異性,不同商家或者同一商家的不同店面,都需要不同的銷售策略。“智能選址”通過(guò)人群洞察、地塊特征分析、經(jīng)營(yíng)效能評(píng)估與營(yíng)收測(cè)算、門店點(diǎn)位規(guī)劃、門店總量評(píng)估能力的平臺(tái)化輸出等,為商戶的經(jīng)營(yíng)策略提出建議,幫助商戶實(shí)現(xiàn)自分析、自決策、自運(yùn)營(yíng)。京東數(shù)科表示,未來(lái)雙方將共同為商戶提供更加全面和精準(zhǔn)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)多方合作共贏。
一起惠2019-04-24 09:26:28433 次
如果數(shù)據(jù)成為企業(yè)的大腦,如何持久地保持這個(gè)大腦的開(kāi)放性和學(xué)習(xí)性,將成為考驗(yàn)企業(yè)的新問(wèn)題。行業(yè)正在覺(jué)醒。當(dāng)很多企業(yè)還在糾結(jié)是否數(shù)字化、下多大力氣數(shù)字化時(shí),已經(jīng)有先行者將看似紙上談兵的理論落地,開(kāi)始建造屬于自己的數(shù)據(jù)大腦。一路走來(lái),蘇春園和他創(chuàng)辦的觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)既是冷靜的旁觀者,又是切身的參與者。在談起“數(shù)據(jù)”相關(guān)話題時(shí),蘇春園似乎可隨時(shí)隨地進(jìn)入狀態(tài),他想深入觀察和參與零售業(yè)的數(shù)字化歷史進(jìn)程,也想讓數(shù)據(jù)大腦真正地變成零售企業(yè)的標(biāo)配。行業(yè)認(rèn)知的升級(jí)和變革,使得扎根零售數(shù)字化和智能化的企業(yè)和平臺(tái)一波又一波涌出,看似炫酷又高大上的“黑科技”不斷地給行業(yè)注入強(qiáng)心針,但是在這場(chǎng)漫長(zhǎng)的零售業(yè)升級(jí)進(jìn)程中,數(shù)據(jù)究竟將扮演何種角色?行業(yè)是否真的迎來(lái)了得數(shù)據(jù)者得天下的時(shí)代?精耕細(xì)作是前提此前,一起惠曾獨(dú)家對(duì)話觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO蘇春園,詳細(xì)了解其提出的5A戰(zhàn)略。點(diǎn)擊此處了解5A戰(zhàn)略觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)將自己定位于智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái),5A戰(zhàn)略是其數(shù)據(jù)分析與商業(yè)智能解決方案的具體落地途徑,即AI+BI(BusinessIntelligence)。根據(jù)介紹,5A戰(zhàn)略可拆分為5個(gè)部分進(jìn)行理解:1、Agile-敏捷化,從核心場(chǎng)景切入,構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析體系。2、Accurate-場(chǎng)景化,梳理監(jiān)控指標(biāo),對(duì)商品、營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、進(jìn)銷存等數(shù)據(jù)監(jiān)控和運(yùn)營(yíng)。3、Automated-自動(dòng)化,對(duì)全鏈路進(jìn)行自動(dòng)處理與監(jiān)控,分析業(yè)務(wù)變化。4、Augmented-增強(qiáng)化,用算法幫助企業(yè)進(jìn)行復(fù)雜場(chǎng)景的人工智能應(yīng)用。5、Actionable-行動(dòng)化,分析異常產(chǎn)生的原因,提供可行動(dòng)的建議。而這五個(gè)階段好比建樓和打地基的過(guò)程,“心急吃不了熱豆腐”,必須循序漸進(jìn)。企業(yè)要從積累數(shù)據(jù)開(kāi)始,再到分析數(shù)據(jù),最后將所有數(shù)據(jù)“為我所用”。其實(shí),數(shù)據(jù)好比一座半掩埋的金礦,只能看不能用的數(shù)據(jù)并不能發(fā)揮真正的價(jià)值,而觀遠(yuǎn)想幫助行業(yè)真正地挖掘出這座金礦的價(jià)值?!澳壳昂诵淖ナ志褪菙?shù)據(jù),大家應(yīng)該先來(lái)挖掘數(shù)據(jù)金山,把現(xiàn)有的數(shù)據(jù)有價(jià)值地利用起來(lái),再開(kāi)始重點(diǎn)考慮創(chuàng)新。”蘇春園表示。蘇春園向一起惠反復(fù)強(qiáng)調(diào)了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要性,這可能會(huì)成為零售業(yè)數(shù)字化的分水嶺之一?!斑^(guò)去幾年中,所謂的數(shù)字化大多停留在粗放地管理經(jīng)營(yíng)。從今年開(kāi)始,零售企業(yè)一定要進(jìn)入精耕細(xì)作的階段,開(kāi)始精細(xì)管理。通過(guò)數(shù)據(jù)去監(jiān)管到單店、單品、單客、單SKU和單時(shí),這是真正要做的事情,其他都是概念,企業(yè)一定要把精細(xì)化管理作為重中之重?!蹦芤货矶偷淖兏锊⒉荒芊Q之為變革,零售業(yè)數(shù)字化同樣適用于這個(gè)道理。零售漫長(zhǎng)的發(fā)展史,也使得數(shù)字化階段不可能做到一次到位,這將經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程,對(duì)于不同行業(yè)不同企業(yè)來(lái)說(shuō),速度或快或慢,但都是必經(jīng)之路。蘇春園判斷,隨著企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的不斷調(diào)整,管理體系和數(shù)據(jù)分析體系也需要不斷變化。按照目前的經(jīng)驗(yàn)和情況來(lái)判斷,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的單一業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)3~6個(gè)月可以初步形成一個(gè)精細(xì)化管理的體系。務(wù)實(shí)+創(chuàng)新是過(guò)程在交談過(guò)程中,蘇春園向一起惠談及了幾個(gè)問(wèn)題,而這些問(wèn)題也是不少零售企業(yè)正在面對(duì)并亟待解決的。例如:在每一次大促結(jié)束后,該如何自動(dòng)進(jìn)行效果分析與評(píng)估?如何從海量SKU中快速定位和匹配到本季度門店內(nèi)最熱銷的關(guān)聯(lián)商品搭配?在下午三點(diǎn),門店某主力SKU商品銷售不及預(yù)期時(shí),如何在第一時(shí)間預(yù)警?數(shù)據(jù)要如何追蹤,并給出切實(shí)可行的正確建議?新品推出后,如何做到快速反應(yīng),將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史規(guī)律相結(jié)合,判斷新品銷售情況并響應(yīng)市場(chǎng)節(jié)奏?企業(yè)該如何基于歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)不同品類甚至SKU的銷售情況?又要如何進(jìn)一步指導(dǎo)訂貨、促銷、生產(chǎn)和物流?和立即應(yīng)用起各種“黑科技”、AI技術(shù)比起來(lái),先務(wù)實(shí)地解決這些擺在眼前的問(wèn)題,是蘇春園和觀遠(yuǎn)對(duì)行業(yè)提出的建議?!霸谶^(guò)去的兩年中,我們發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)差、底子薄,可能沒(méi)法直接使用一些數(shù)據(jù)分析的工具,觀遠(yuǎn)會(huì)先幫助其做數(shù)據(jù)梳理,夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ),基礎(chǔ)不好真的會(huì)拉后腿。除了底子薄的問(wèn)題比較棘手外,很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人被AI‘洗腦’,希望直接運(yùn)用AI技術(shù),全面AI化,就好比地基還沒(méi)打好,就想直接蓋到五層樓?!碧K春園向一起惠表示。經(jīng)過(guò)AI風(fēng)口的洗禮,和有關(guān)數(shù)字化的激烈討論,行業(yè)正在逐漸回歸到理性階段?!叭绻f(shuō)企業(yè)有兩只手,那一只手已經(jīng)開(kāi)始理性地打基礎(chǔ),監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)細(xì)節(jié)。但另一方面,大家對(duì)科技的熱度還在,在務(wù)實(shí)的同時(shí),另外一只手也會(huì)去嘗試更多可能和創(chuàng)新?!碧K春園認(rèn)為,這種狀態(tài)非常好,“該務(wù)實(shí)的地方要?jiǎng)?wù)實(shí),該嘗試新的東西也要去嘗試?!焙鸵恍﹤鹘y(tǒng)零售企業(yè)相比,部分發(fā)跡于互聯(lián)網(wǎng)和注重?cái)?shù)據(jù)的零售公司在基本功上更具先發(fā)優(yōu)勢(shì)。相比較之下,數(shù)據(jù)積累充分、技術(shù)好、預(yù)算多的企業(yè),已經(jīng)可以從精細(xì)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)入到更高階段的嘗試——單場(chǎng)景的智能化落地,例如在某個(gè)場(chǎng)景下做到智能預(yù)警,預(yù)測(cè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并進(jìn)行自動(dòng)診斷。數(shù)據(jù)決策是結(jié)果在蘇春園看來(lái),找到可以智能化的第一個(gè)場(chǎng)景很重要,有第一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景后才能進(jìn)一步“開(kāi)枝散葉”?!皵?shù)據(jù)分析和應(yīng)用相對(duì)成熟的企業(yè),可以挑選一兩個(gè)場(chǎng)景優(yōu)先落地進(jìn)行嘗試,隨著數(shù)據(jù)不斷完善,再探討可復(fù)制性,做更多的落地嘗試。例如先做銷量預(yù)測(cè)預(yù)警、再到客戶流失的預(yù)警以及智能訂貨等?!焙蛡鹘y(tǒng)BI不同,觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)希望根據(jù)不同企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),幫助其進(jìn)行整體的數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃。這家企業(yè)篤定,未來(lái)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力勢(shì)必在于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能決策。在這個(gè)充滿未知的時(shí)代,allin在建造數(shù)據(jù)決策大腦這件事上是最佳策略。在新零售、智慧零售和無(wú)界零售等各種新名詞的加碼下,概念辨析和爭(zhēng)論已經(jīng)變得意義微弱,但不可否認(rèn)的是,在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的吹風(fēng)和推動(dòng)下,線上線下進(jìn)一步融合,“人貨場(chǎng)”三要素間的多維互動(dòng)更為頻繁和復(fù)雜。在這種背景下,讓數(shù)據(jù)代替人的經(jīng)驗(yàn)的說(shuō)話顯得更為重要和緊迫。蘇春園認(rèn)為,數(shù)字化和智能化是遞進(jìn)關(guān)系,前者是基礎(chǔ),后者則是深度應(yīng)用。觀遠(yuǎn)一些客戶企業(yè)中,已經(jīng)可以把單個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行智能化運(yùn)營(yíng),例如對(duì)銷售進(jìn)行智能預(yù)測(cè),從靠經(jīng)驗(yàn)決策改為用算法決策。以前需要等老板拍板決策的問(wèn)題或者反饋問(wèn)題較慢的劉亮程,現(xiàn)在都可以托管給算法。“算法要結(jié)合人的經(jīng)驗(yàn)共同發(fā)揮作用。算法不知疲倦地運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,而人是要驗(yàn)證規(guī)律,然后告訴算法,基于這個(gè)規(guī)律去不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但現(xiàn)在一般只能做到某個(gè)場(chǎng)景的智能化運(yùn)營(yíng),我們離全面智能還需要一段時(shí)間,大概可能在3至5年。而且我們要不斷提高智能化的精準(zhǔn)程度,從70%、80%、90%到99%……智能化是沒(méi)有止境的?!碧K春園向一起惠指出。從2016年9月成立至今,觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)已經(jīng)服務(wù)于聯(lián)合利華、百威英博、岡本、生鮮傳奇、NOME諾米家居、喜茶、Lily、IFS、上蔬永輝、小紅書等多家零售企業(yè)。結(jié)合兩年多的垂直行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)判,在面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新的渠道和新的環(huán)境時(shí),蘇春園總結(jié)了三點(diǎn)建議:第一,極度的精細(xì)化管理,到單品、單SKU、單客。第二,快速反應(yīng),實(shí)時(shí)響應(yīng)外部或者內(nèi)部各種經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)異常。第三,智能決策,一層層縱深,針對(duì)企業(yè)所處的不同階段,從數(shù)據(jù)分析到更智能的決策。數(shù)字化改革如火如荼,服務(wù)商戰(zhàn)場(chǎng)群雄逐鹿,在零售業(yè)這場(chǎng)深刻的變革中,觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)試圖把看似冰冷數(shù)據(jù)描繪得更加性感。無(wú)論其構(gòu)想的這幅藍(lán)圖能否如期實(shí)現(xiàn),能參與和見(jiàn)證一個(gè)時(shí)代的迭代都已經(jīng)足夠幸福。
一起惠2019-04-24 09:23:39348 次
4月22日,一起惠獲悉,什馬出行宣布獲得來(lái)自浦發(fā)硅谷銀行(SSVB)的數(shù)千萬(wàn)人民幣債權(quán)融資,資金將繼續(xù)用于新能源汽車流通領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。2019年1月底什馬出行剛剛完成2000萬(wàn)美元A輪融資,投資方為韓國(guó)KTB投資集團(tuán)和峰瑞資本。什馬出行成立于2018年4月,是什馬旗下聚焦新能源汽車流通領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),專注服務(wù)3-6線下沉市場(chǎng)的出行人群,通過(guò)線上線下分銷網(wǎng)絡(luò)體系和平臺(tái)化資源鏈接,提供從生產(chǎn)到交易、金融、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后的全產(chǎn)業(yè)鏈條和用戶全生命周期服務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展,什馬出行在渠道方面已經(jīng)搭建了基本框架。目前什馬的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了全國(guó)28個(gè)省份的201個(gè)城市,鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作網(wǎng)點(diǎn)1000多個(gè),縣地級(jí)標(biāo)準(zhǔn)門店300多家,累積新能源車訂貨量超2萬(wàn)臺(tái)。在上游供應(yīng)鏈方面,什馬出行先后與北汽、江淮、江鈴、長(zhǎng)城、獵豹、東南、奇瑞、開(kāi)瑞等13家新能源車企達(dá)成戰(zhàn)略性合作,擁有16款主銷主流車型、2款定制車型。浦發(fā)硅谷銀行(SSVB)由美國(guó)硅谷銀行和上海浦東發(fā)展銀行合資建立,是國(guó)內(nèi)第一家中美合資銀行及首家科技銀行,專注服務(wù)中國(guó)科技創(chuàng)新型企業(yè)。浦發(fā)硅谷銀行副行長(zhǎng)、企業(yè)金融部總經(jīng)理陸玨表示,看好新能源行業(yè)所聚焦的經(jīng)濟(jì)賽道,未來(lái)十年新能源行業(yè)潛力將持續(xù)釋放。什馬出行是國(guó)內(nèi)首家新能源(NEV)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),通過(guò)此次融資服務(wù),浦發(fā)硅谷銀行將推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化、智能化、金融杠桿及互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)下沉,打造新能源流通領(lǐng)域全新生態(tài)閉環(huán)。
一起惠2019-04-23 09:46:30397 次
4月22日消息,糖豆廣場(chǎng)舞完成C輪融資,該輪融資由、IDG資本投資。億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到,該輪投資方IDG技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資基金又稱IDG資本,創(chuàng)始于1992年,在中國(guó)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資活動(dòng),是最早進(jìn)入中國(guó)的外資投資基金。在近10年中,IDG資本重點(diǎn)布局企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、文化娛樂(lè)三個(gè)板塊,企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域從B2B交易市場(chǎng)、大數(shù)據(jù)與云服務(wù)、SAAS企業(yè)服務(wù)軟件到安全都有涉獵,投出了包括找鋼網(wǎng)、金山云、百分點(diǎn)、AppAnnie、云測(cè)、紛享逍客、商湯科技、Everstring、Sensetime、同盾科技、梆梆安全等。
一起惠2019-04-23 09:44:57404 次
4月22日,一起惠獲悉,電動(dòng)自行車充電網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)企小綠人科技宣布完成億元級(jí)人民幣B輪融資,由復(fù)星基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)獨(dú)家投資。據(jù)小綠人創(chuàng)始人蔡篤滿表示,該輪融資將主要用于在重點(diǎn)城市加大充電網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、增加產(chǎn)品線以及相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)。據(jù)了解,小綠人科技是一家電動(dòng)自行車充電服務(wù)提供商,致力于構(gòu)建智能互聯(lián)充電網(wǎng)絡(luò),并自主研發(fā)智能充電樁、充電站云管理平臺(tái)及充電站手機(jī)APP,用戶通過(guò)手機(jī)掃碼可進(jìn)行汽車充電服務(wù),并支持在線付款。截至目前,小綠人已在北京、廣州、深圳、??诘?00多座城市開(kāi)展業(yè)務(wù),用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高達(dá)92%,使用3次以上用戶達(dá)到78%。復(fù)星方面認(rèn)為,戶外公共充電設(shè)施應(yīng)當(dāng)成為國(guó)內(nèi)城市的基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)配,戰(zhàn)略投資小綠人是復(fù)星在大出行領(lǐng)域的重要布局,契合復(fù)星C2M戰(zhàn)略。據(jù)悉,小綠人科技曾獲得中關(guān)村大河資本、杭州浙大友創(chuàng)、杭州浙商績(jī)優(yōu)創(chuàng)投、中關(guān)村科技園區(qū)海淀園服務(wù)中心、中海雙創(chuàng)、中青創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)投資。
一起惠2019-04-23 09:43:23396 次
隨著智能手機(jī)行業(yè)在拍照功能上的不斷增強(qiáng),用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機(jī)的專屬,導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4月17日,據(jù)路透社消息,美圖公司稱正在進(jìn)軍線下護(hù)膚市場(chǎng),將推出一款面部清潔儀meituspa,以抵消應(yīng)用程序用戶減少和智能手機(jī)業(yè)務(wù)虧損的影響。meituspa主要功能有聲波潔面、深層導(dǎo)入、滋養(yǎng)導(dǎo)入和溫感按摩,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以深層清潔和促進(jìn)護(hù)膚品吸收,和市面上潔面儀的基本功能相似。除此之外,這款新產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)AI測(cè)試膚質(zhì)的“智能感”,用戶可以通過(guò)拍照了解自己的膚質(zhì),自動(dòng)識(shí)別出最佳的脈沖設(shè)置。價(jià)格可能是這款產(chǎn)品“智能感”之外的更大優(yōu)勢(shì),按照“美圖美膚管家”的微博抽獎(jiǎng)內(nèi)容推測(cè),這款產(chǎn)品將于4月23日在美圖官網(wǎng)正式開(kāi)售,售價(jià)598元。市面上類似功能的產(chǎn)品FOREOLUNAmini2價(jià)格為1280元,科萊麗Mia2為1360元,相較于后兩者,美圖的價(jià)格也低了近一半。此外,美圖4月12日在人工智能領(lǐng)域VALSE2019大會(huì)上啟動(dòng)了“AI開(kāi)放平臺(tái)”,依然是通過(guò)MTlab在醫(yī)療美容、美妝門店、智能硬件、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域提供技術(shù)服務(wù),比如AR試妝,目前的合作對(duì)象包括絲芙蘭、屈臣氏等。MTface人臉技術(shù)2016年12月上市的美圖(1357.HK)被譽(yù)為繼騰訊(0700.HK)之后港股迎來(lái)的第二大“互聯(lián)網(wǎng)”公司。美圖于2017年3月在港股通的助力下,市值一舉暴漲至近1000億港元,不過(guò),單純的炒作明顯無(wú)以為繼。上市一年多過(guò)后,金子還未挖到,礦山卻出現(xiàn)倒塌跡象,目前公司股價(jià)早已跌破招股價(jià),并不斷下探。就在幾天前,美圖剛剛官宣關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù),一連串的業(yè)務(wù)調(diào)整,讓美圖正在變成一個(gè)完全不同的美圖??车羰謾C(jī)業(yè)務(wù)美圖手機(jī)于2013年5月面世,自稱為“國(guó)內(nèi)第一部專注于自拍的手機(jī)“全球首款擁有前置800萬(wàn)像素?cái)z像頭的手機(jī)”,主打美顏功能,進(jìn)攻女性市場(chǎng)。此后,美圖以幾乎每半年一款新機(jī)型的速度,不斷更新。后來(lái),美圖還簽約Angelababy作為代言人,并在2015年黃曉明和Angelababy的婚禮上,為二人專門定制了手機(jī),作為婚禮伴手禮。2016年6月,美圖同時(shí)發(fā)布M6與V4s兩款拍照手機(jī),并請(qǐng)到多位明星、網(wǎng)紅為其造勢(shì)宣傳,在網(wǎng)上掀起一波又一波刷屏。之后,美圖手機(jī)又跟哆啦A夢(mèng)、美少女戰(zhàn)士等知名IP發(fā)布聯(lián)名款,熱度持續(xù)走高。美圖上市之際,市值一度突破近千億港元,當(dāng)時(shí)美圖的變現(xiàn)能力非常有限,智能手機(jī)業(yè)務(wù)功不可沒(méi)。2015年美圖總營(yíng)收7.42億元,智能手機(jī)營(yíng)收就達(dá)到了6.59億元,占比達(dá)88.8%;2016年財(cái)報(bào)顯示,當(dāng)年總收入同比增長(zhǎng)112.8%至人民幣15.79億元,其中智能硬件(主要是手機(jī))成為美圖最大的收入來(lái)源,達(dá)到14.74億元,較2015年增長(zhǎng)120.9%,占總收入的93.3%。作為一家以美為業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)物,美圖手機(jī)天生帶有“美”的基因,尤其是在拍照方面,憑借著各式各樣的美妝APP以及超級(jí)美顏等功能,快速贏得了一大批愛(ài)美用戶的青睞。然而,隨著智能手機(jī)行業(yè)在拍照功能上的不斷增強(qiáng),用戶所追逐的“美”已不再是美圖手機(jī)的專屬,導(dǎo)致其產(chǎn)品逐漸喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2018年,是眾多手機(jī)品牌洗牌的一年,金立、360手機(jī)、錘子手機(jī)等均在走下坡路,美圖手機(jī)亦不例外。2018年全年,美圖僅推出了美圖T9一款機(jī)型,全年手機(jī)銷量72.17萬(wàn)臺(tái),僅為2017年的45.8%,其銷量甚至低于2016年,這里面固然有美圖手機(jī)單價(jià)提升的緣故,但是跟整個(gè)行業(yè)大環(huán)境也有關(guān)聯(lián)。美圖財(cái)報(bào)里也提到了這一點(diǎn),2018年中國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)面臨挑戰(zhàn),出貨量同比下降15.5%。3月20日,美圖公司發(fā)布轉(zhuǎn)型后的首份年度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,美圖公司2018年全年?duì)I收27.9億元,遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)期的34.7億元。全年凈虧損12.5億元人民幣,調(diào)整后凈虧損8.791億元人民幣。其中,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入9.477億元,同比增長(zhǎng)26.3%,毛利率達(dá)51.9%;智能硬件收入18.438億元,同比下跌了50.7%,毛虧損達(dá)率到3.4%。不過(guò),美圖的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比快速增長(zhǎng)26.3%至9.48億元,占公司收入比例由2017年的16.7%增至33.9%;產(chǎn)生4.92億元毛利,毛利率為51.9%,較2017年增長(zhǎng)24個(gè)百分點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛總收入?yún)s大幅下降,主要是因?yàn)槊缊D智能手機(jī)業(yè)務(wù)極度虧損,導(dǎo)致部分互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)26.3%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)被抵消。4月14日晚,美圖手機(jī)官方微博及官方微信號(hào)發(fā)布告別信《是說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了》,宣布將關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù),并將美圖手機(jī)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給小米。4月15日,美圖公司發(fā)言人在接受媒體采訪時(shí)表示:“并不是真的關(guān)閉美圖手機(jī),而是未來(lái)美圖會(huì)和小米合作推出全新的美圖手機(jī),美圖手機(jī)將進(jìn)入全新時(shí)代,和小米合作是技術(shù)提升、規(guī)?;l(fā)展的開(kāi)始?!辈贿^(guò),為了不將“美圖手機(jī)”品牌給徹底浪費(fèi)掉,美圖選擇了跟小米進(jìn)行合作,小米將獲得美圖手機(jī)品牌和相關(guān)影像技術(shù),以及大部分智能硬件的30年全球獨(dú)家授權(quán)(美圖V7除外)。小米負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售和推廣,而美圖仍致力于開(kāi)發(fā)下一代影像技術(shù)與算法。所以,即使將來(lái)市場(chǎng)上再度出現(xiàn)美圖手機(jī),那也是小米基因的美圖,“帶有純正血統(tǒng)的美圖手機(jī)產(chǎn)品”將不會(huì)再有。關(guān)閉手機(jī)業(yè)務(wù)對(duì)于美圖而言,既有好處也有壞處。好處是,能夠讓美圖輕資產(chǎn)模式運(yùn)行,專注于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),比如廣告、游戲、短視頻等,至于目前的營(yíng)收盤子不大問(wèn)題,隨著時(shí)間推移,想必是會(huì)越來(lái)越好的,而壞處是,當(dāng)初美圖上市的基因里,是包含著手機(jī)業(yè)務(wù)的,現(xiàn)在卻是一個(gè)完全不同的美圖,資本市場(chǎng)又會(huì)如何看待美圖呢?當(dāng)初的近千億港元市值盛況還會(huì)再現(xiàn)嗎?答案還是得看美圖互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的成績(jī)。在此前的2018年8月,美圖宣布推出“美和社交”戰(zhàn)略,其核心是將其影像編輯工具美圖秀秀轉(zhuǎn)型為社交媒體平臺(tái)。從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看,2018年美圖推廣及廣告開(kāi)支為7.37億元,智能手機(jī)制造設(shè)備相關(guān)的研發(fā)成本僅為0.17億元,研發(fā)成本不及廣告開(kāi)支的一個(gè)零頭。2018年的成績(jī)單,也顯示出美圖的社交策略已取得一定進(jìn)展。轉(zhuǎn)型3個(gè)月后,美圖秀秀圖像及視頻內(nèi)容于2018年12月達(dá)約80億的頁(yè)面瀏覽量。月活躍用戶數(shù)方面,美圖2018年全年下降19.9%至3.32億人,三大產(chǎn)品中,美顏相機(jī)、美拍分別下降18.2%和60.3%,僅美圖秀秀的月活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)0.3%。2019年2月,使用美圖賬號(hào)登陸的社交用戶比例從推出時(shí)的17%增加至約50%,當(dāng)月美圖秀秀月活躍用戶達(dá)1.19億,為歷史新高。轉(zhuǎn)型開(kāi)始走“美和社交”路線的美圖公司,在剝離不盈利及重資產(chǎn)業(yè)務(wù)后,未來(lái)將更倚重輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。多渠道試水2008年10月,美圖董事長(zhǎng)蔡文勝和CEO的吳欣鴻聯(lián)合創(chuàng)辦了美圖公司,并推出了美圖秀秀電腦版,一款簡(jiǎn)單易用的軟件產(chǎn)品,可以讓用戶方便地美化照片,并因此被視為“傻瓜式”的Photoshop。2011年2月,美圖秀秀推出移動(dòng)版;兩年之后,美圖又于2013年1月推出用來(lái)自拍及拍攝視頻的“美顏相機(jī)”,同年5月,退出美顏相機(jī)海外版“BeautyPlus”;緊接著,2014年5月推出視頻與直播社區(qū)“美拍”,2015年5月及9月又推出“美妝相機(jī)”及“潮自拍”。所有這些軟件應(yīng)用都積累了千萬(wàn)級(jí)以上的用戶規(guī)模,但如何商業(yè)化成為難題。為了推進(jìn)軟件應(yīng)用的商業(yè)化,美圖萌發(fā)了做硬件的心思,于2013年3月1日成立美圖移動(dòng),該公司是運(yùn)營(yíng)美圖手機(jī)等智能硬件業(yè)務(wù)的載體。正如告別信所言:“有那么多女生喜歡自拍,可卻沒(méi)有廠商在意手機(jī)的前置效果,也沒(méi)有人為女生的自拍需求考慮,我們希望讓女生更簡(jiǎn)單地變美,擁有一款專屬于她們的手機(jī)?!奔礊槊缊D涉足智能手機(jī)等硬件業(yè)務(wù)的初衷。3年前,美圖在招股書中躊躇滿志地寫道:“我們相信,只要我們的變現(xiàn)策略是基于與我們用戶相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品及服務(wù),我們將有極大優(yōu)勢(shì)為我們的業(yè)務(wù)、用戶及業(yè)務(wù)伙伴創(chuàng)造價(jià)值。”美圖公司董事長(zhǎng)蔡文勝還說(shuō)道,美圖手機(jī)、電商、社交和廣告都會(huì)嘗試,最終會(huì)找到美圖自己的基因,這需要時(shí)間。上市3年以來(lái),美圖很折騰。蔡文勝口中的“嘗試”大部分無(wú)疾而終——電商業(yè)務(wù)試水一年就被放棄,走了近7年的美圖手機(jī)也在昨晚宣布退場(chǎng)。就連美拍,似乎也岌岌可危。早期的美拍主打10秒MV功能,通過(guò)高品質(zhì)的畫質(zhì)迅速吸引了一批美圖秀秀的用戶和其他有品質(zhì)感追求的內(nèi)容生產(chǎn)者過(guò)來(lái),比如美妝和舞蹈類。他們基于興趣在美拍聚集,也迅速形成了美拍的生產(chǎn)者社區(qū)氛圍。據(jù)了解,美拍月活最高的時(shí)候達(dá)到1.52億。當(dāng)時(shí),美拍被公認(rèn)為內(nèi)容最優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)度最高的一家短視頻平臺(tái)。但隨著抖音等短視頻平臺(tái)崛起,濾鏡、貼紙等玩法成為了各個(gè)平臺(tái)的標(biāo)配。同美圖手機(jī)類似,美拍的核心競(jìng)爭(zhēng)力不再,而且沒(méi)能拿出創(chuàng)新的玩法。短視頻行業(yè)如火如荼的情況下,美拍卻越來(lái)越低調(diào)。不過(guò),美拍也并不是沒(méi)有努力過(guò),比如請(qǐng)來(lái)了張藝興當(dāng)代言人、冠名綜藝節(jié)目《中餐廳》等,但濺起的水花都不大。與大規(guī)模投放的抖音、快手及拿出巨額補(bǔ)貼吸引機(jī)構(gòu)和達(dá)人入駐的新平臺(tái)相比,美拍沒(méi)能繼續(xù)站在戰(zhàn)場(chǎng)上。隨著流量的積累,美圖還曾短暫試水過(guò)社交電商。2017年3月,美圖正式推出電商產(chǎn)品“美鋪”。同年10月,被視為美鋪升級(jí)版的“美圖美妝”上線。但僅僅運(yùn)營(yíng)一年后,2018年11月22日,美圖就宣布將“美圖美妝”品牌授權(quán)予寺庫(kù)控股有限公司的聯(lián)營(yíng)公司宜春踹踹信息科技有限公司(TryTry)經(jīng)營(yíng),退出電商業(yè)務(wù)。此外,美圖公司2019年1月曾宣布進(jìn)軍游戲業(yè),但是2019年4月19日召開(kāi)的例行股東大會(huì)上遭到了否決,不過(guò)美圖方面表示,游戲業(yè)并沒(méi)有放棄,未來(lái)還會(huì)繼續(xù)溝通。美圖公司董事長(zhǎng)蔡文勝曾在2016年說(shuō)道:“美圖手機(jī)不是美圖公司的重點(diǎn),而是一個(gè)嘗試。電商、社交、廣告我們都會(huì)嘗試,最終會(huì)找到美圖自己的基因,這需要時(shí)間?!?年過(guò)去了,砍去手機(jī)業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)之后,美圖似乎還沒(méi)能找到自己的基因。如今,繼手機(jī)業(yè)務(wù)被放棄、電商業(yè)務(wù)被砍掉,或許連美拍都有可能面臨關(guān)停的情況下,美圖手中的王牌產(chǎn)品似乎只剩下一個(gè)美圖秀秀。
一起惠2019-04-22 09:27:08493 次
4月21日消息,2019中國(guó)國(guó)際服裝設(shè)計(jì)創(chuàng)新大賽落下帷幕,16支參賽隊(duì)伍中唯一的非“人類設(shè)計(jì)師”——深蘭科技DeepVogue服飾輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)獲得了亞軍,并獲“最受大眾歡迎獎(jiǎng)”。據(jù)悉,本次大賽由中國(guó)服裝協(xié)會(huì)和上海時(shí)尚之都促進(jìn)中心共同主辦,共有海內(nèi)外15所知名服裝設(shè)計(jì)高等院校參與。深蘭科技自主研發(fā)了一款人工智能輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)DeepVogue與知名院校同臺(tái)競(jìng)技。
一起惠2019-04-22 09:24:52363 次