由京東與美麗聯合集團共同成立的新合資公司宣布，基于微信發(fā)現頻道中的“購物”一級入口建立的電商新平臺，正式命名為“微選”，并發(fā)布品牌定位語“微信好店大全”，同時“微選”平臺宣布全面啟動招商。1月4日，京東與美麗聯合集團共同宣布，將成立一家全新的合資公司，美麗聯合集團CEO陳琪將出任合資公司董事長。合資公司成立后，會基于京東在微信發(fā)現頻道中的“購物”一級入口內的多項資源及現有零售基礎設施，整合美麗聯合集團在運營蘑菇街、美麗說等電商平臺過程中積累的社交電商經驗，同時利用微信小程序等持續(xù)開放能力，延伸京東在供應鏈、物流、大數據等零售基礎設施上的服務能力，發(fā)掘和創(chuàng)造社交電商的場景和模式，為商家創(chuàng)造全新的市場空間，為消費者提供更豐富的商品、服務和創(chuàng)新的購物體驗。合資公司將通過創(chuàng)新微信社交電商平臺，向電商商戶特別是中小微商戶，開放微信生態(tài)中的優(yōu)質流量，并幫助各商戶運營微信私域流量，大幅降低獲客成本、服務成本，提升經營效率；同時通過提供品類更加豐富、品質不斷提升的商品。

現在電話費的充值有很多渠道，比如微信充值，并且現在還非常人性化的推出了微信親密充這個業(yè)務，就是可以幫助自己的親朋好友去充值話費，還可以進一步設置為固定的時間點去充值，那么會自動去扣費嗎?請看小編的具體分析!在這個無現金消費的年代，最深的愛莫過于為她開通親密付了。支付寶作為第三方支付平臺，越來越多的線上消費和線下消費都支持支付寶支付。微信小程序的親密充是最近推出的功能，在親密充里可以設置親人的手機號碼上去，支持多個親人手機號碼，設置好親人手機號碼后就可以設置自動充值和金額，如果不想自動充值也可以設置成提醒充值，這樣到達指定日期后微信就會發(fā)信息通知你該充值了。支付寶可以讓你為愛人、父母等開通親密付功能。只需輸入對方的支付寶賬號，選擇額度(每月額度100——200000元可選)。這樣對方通過支付寶付款時，將從你的賬戶扣款。另外，如果你是妹子也可以求開通親密付功能。作為國內另一個第三方支付平臺——微信支付。我們依然可以為他人開通親密付功能。而不同于支付寶的是，微信更準確的來說是“親密充”，只能給他人充話費。通過微信錢包進入手機充值頁面，點擊底部的親密充。我們可以添加多個手機號碼，并且為每個手機號碼添加相應的標簽。充值時可以選擇多個添加好的號碼進行充值。我們可以設置充值金額。還可以開啟充值提醒。微信親密充和充值區(qū)別在哪?微信的親密充是最近推出的功能，在親密充里可以設置親人的手機號碼上去，支持多個親人手機號碼，設置好親人手機號碼后就可以設置自動充值和金額，如果不想自動充值也可以設置成提醒充值，這樣到達指定日期后微信就會發(fā)信息通知你該充值了。另外支持自動充值非常的方便。寫上你親人的手機號碼，填寫完手機號碼后可以在最底下寫上充值提醒短信。寫完就可以點擊打開【余額查詢】進去查詢該親人還有多少話費，注意該功能有的地區(qū)移動和聯通號碼暫時不支持查詢。如果大家在微信里面設置了親密充值的話，并且是固定時間自動充值的話，那么是會自動扣錢的，這樣就不要擔心每個月的話費不足了，這樣的設置，省下了很多的事情，因為反正每個月都是需要去交納手機費的，所以小編覺得這個功能還蠻好的呢!

不論在什么地方開店，喜茶都能形成一道風景，因為似乎它的門口“永遠在排隊”。真有那么多人喜歡？到底有多好喝？是不是托兒？……對這個“現象級”的茶飲連鎖，吃瓜群眾充滿了好奇，甚至為了一探究竟，自己也加入排隊的行列。近日，喜茶CTO陳霈霖揭開了謎底。“產品好喝，店也不多，自然就會排隊?！毕膊鐲TO陳霈霖告訴小編，喜茶爆紅是源于2016年2月上海門店開業(yè)時自媒體爭相報道，而非策劃營銷。暗黑旋渦中的意外之喜面對究竟好不好喝的質疑，陳霈霖追溯到了喜茶剛剛創(chuàng)業(yè)的時候?！?012年，市面上的奶茶都在用茶粉制作，成本是幾毛錢的珍珠奶茶賣7塊；當時喜茶的成本是6塊，同樣賣7塊。”他坦言，喜茶并沒有所謂的神奇配方，在當時的市場環(huán)境下，“良心”制作為喜茶贏得了第一批忠實粉絲，而后的“大火”則真的是意外之喜。“不僅是自媒體，網易當時還和餓了么一起搞了一個“喪茶”，在一連串的“炒作”中，我們幾乎是被動入伙?！标愽乇硎荆@就像是一個“黑暗旋渦”，網絡媒體用了一個虛無的概念，就直接改變了人們的認知。事實上，在那段時間，喜茶只和一些餐飲公眾號一起進行了常規(guī)的營銷，甚至喜茶的官方公眾號都是近期才突破10萬+。據介紹，為了保證新鮮度，每一杯喜茶都完全是現場制作，這在一定程度上限制了喜茶的制作速度。陳霈霖坦言，雖然茶飲是勞動密集型生意，但并不是人越多產出就越多，“如果一個人可以做十杯，一百人是做不完一千杯的，這中間存在管理上的難度?！边@些難度，也成了喜茶升級的當務之急。據了解，喜茶在全國已經開設了約70家門店，覆蓋廣州、上海、北京等地區(qū)，其中有約50家都是在今年完成的，單個門店的日銷量峰值可以達到3000杯。值得關注的是，在喜茶，是由創(chuàng)始人主要負責飲品的研發(fā)，他會保證每個月都有新的產品面世。傳統(tǒng)行業(yè)走向新市場的砍“眾所周知，在餐飲行業(yè)，開一個店可以很賺錢，開三個店也可以賺錢，但可能再多就虧了?！标愽乇硎?，茶飲行業(yè)也是類似的，如果產品和操作沒有標準化，管理成本會隨著門店的增多而不斷增加。他介紹，為了讓管理盡可能標準化，喜茶一直堅持自營，即便不能像加盟一樣使門店快速量產，也必須承擔每個店面超百萬的開店成本，他們也要保證各門店的業(yè)務是可控的、可是，傳統(tǒng)的門店需要標準化的不止是服務，各地門店都像一個不確定的數據孤島?！耙郧?，各地門店的管理是靠微信群完成的，匯報數據的人員不固定、人為統(tǒng)計數據不準確、反饋的數據滯后等都影響了整個業(yè)務的運轉效率?！庇谑?，陳霈霖開始由內而外地帶領喜茶進行數據化升級。從內部，啟用企業(yè)微信，用實名制和標準化的審批流程提高內部的溝通效率；在外部，帶著喜茶全國門店統(tǒng)一收銀系統(tǒng)，將當地的數據實時反饋到云端。只是在業(yè)務方面，喜茶沒有考慮過通過電商觸網。“喜茶不會在網上出售配料，因為用戶無法像店內一樣進行專業(yè)操作，會影響飲品的口感?！标愽貜娬{，茶飲具有特殊性，但他不否認觸網的重要性，“觸網不一定要做電商，互聯網思維可以指導管理和提升認知，從根本上改變傳統(tǒng)行業(yè)的意識。”喜茶確實也沒有墨守成規(guī)，在終端銷售方面，喜茶已經開始計劃類似“超級物種”的新項目，雖然暫時還不能公開，但陳霈霖也透露了一些細節(jié)，比如未來喜茶不再需要排隊、與會員制有關等。據悉，該項目會在近期正式對外公布。年輕企業(yè)眼中的未來爆紅之后，喜茶面臨著很多挑戰(zhàn)。遍地的盜版喜茶店，讓他們必須求助于各地政府才能更及時地維護自己的權益；來自其它奶茶連鎖的競爭也讓喜茶產生了危機感。今天的他們不得不開始思考，怎樣才能盈利能力兩極分化嚴重的茶飲行業(yè)里走得更遠?！安栾嬓袠I(yè)的盈利能力，取決于管理運營能力。”喜茶已經認識到通過數字化升級可以提升管理效率，陳霈霖補充道，“只是市面上的數據化服務價格非常高，單純一個選址評估就動輒百萬?！标愽卣J為，傳統(tǒng)門店的數字化勢在必行，但絕非簡單的用系統(tǒng)輔助，而是要真正摒棄舊思維?！拔磥恚闶坌袠I(yè)的管理運營環(huán)節(jié)會更加中心化，品牌環(huán)節(jié)會更去中心化。由品牌研發(fā)產品，在供應鏈、運營、人力等方面都采用外包。而管理運營在線化后同步至云端，讓品牌可以集中精力不斷前進。”陳霈霖認為，零售行業(yè)的收銀一定會走向無人化，因為無人收銀可以把店員從復雜而重復的工作中剝離出來，更專注于導購和服務。“微信小程序就是很好的無人收銀工具，可以為門店賦能?！贝送猓€預測，2018年將會有一批強互聯網思維品牌出現，它們會把握智能化升級的機會淘汰大批既有品牌。

1月17日消息，永輝超級物種將于今日上午10:00正式開業(yè)廈門灣悅城店，這將是既廈門加州店、曾厝垵店開業(yè)之后的第三家店，也是超級物種的第28家店。據悉，超級物種已經在全國10個城市開店，分別為福州（7家）、深圳（6家）、北京（2家）、上海（2家）、成都（3家）、廈門（2家）、南京（2家）、杭州（1家）、重慶（1家）和揚州（1家）。超級物種，是國內知名零售行業(yè)巨頭永輝依托自身生鮮供應鏈深厚積累，把握消費升級浪潮，針對城市中高端消費人群，打造的零售新物種。超級物種主打生鮮餐飲+高端商品超市，并通過線下門店+線上APP、微信公眾號、小程序等平臺，實現線上線下打通的新零售體驗。

電商增速正在逐年放緩，供應鏈儼然成了商家和平臺提高效率的重要環(huán)節(jié)。ERP系統(tǒng)作為電商玩家的必需品，也在發(fā)生著質變。SaaS-ERP服務商聚水潭創(chuàng)始人兼CEO駱海東坦言，ERP產品業(yè)務鏈長、流程鏈復雜、邏輯鏈繁瑣、資金鏈豐滿，SaaS化的難度其實非常大，可聚水潭有自己的秘訣。做瘋狂的事兒需要底氣變產品為服務、系統(tǒng)快速迭代等特征，構成了聚水潭系統(tǒng)和傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的本質區(qū)別?！拔覀兲峁┑氖瞧脚_性質的服務，用戶注冊賬號就可以選用功能。”駱海東介紹，聚水潭積累了很多線下零售經驗，對于服務電商的產品研究也更側重于縱深，“在別人眼中，將ERP系統(tǒng)SaaS化是瘋狂的，但我們做到了。”據了解，聚水潭成立于2014年，創(chuàng)始團隊來自阿里、麥包包等電商企業(yè)，同時擁有線上和線下零售行業(yè)的基因。聚水潭的SaaS-ERP分為高級、中級、低級三個版本，適用于不同類型的商家。在電商玩家中，除了有能力自主研發(fā)系統(tǒng)的頭部賣家以外，都是它的目標群。目前，聚水潭正服務著五萬多家商戶，其中品牌商家約有幾千家。了解到，聚水潭系統(tǒng)每年的迭代次數約為400~500次，會從一線客戶處挖掘新的需求，確定產品升級的方向。2017年雙11期間，聚水潭系統(tǒng)“經手”了1個億訂單，GMV約180億元。駱海東介紹，行業(yè)中形成規(guī)模的SaaS-ERP并不多，不過聚水潭2017年的收入已經達到了2億元。駱海東表示，ERP行業(yè)真正比拼的是功能、應用以及體驗。由于技術性較強，他選擇用一個實際例子說明聚水潭的優(yōu)勢，“ERP是企業(yè)管理系統(tǒng)，采購、供應鏈、訂單、倉儲、人力資源都會涉獵，這考驗的是所有產品的綜合體驗。我們有一個客戶在全網接入了70多個平臺，所有訂單都會在聚水潭ERP中匯總，統(tǒng)一揀貨、發(fā)貨，這對系統(tǒng)處理速度、穩(wěn)定性以及庫存記錄的準確度要求都非常高。”新零售催生的新供應鏈他為聚水潭設下了兩個方向的目標：（1）ERP+：供應鏈協同。以系統(tǒng)中的檔口模塊為例，如果商家們進行采購的檔口也都用了聚水潭，就可以實現多個商家之間的供應鏈協同，系統(tǒng)會將多個商家的訂單串聯起來，實現相互分銷，共享庫存一件代發(fā)。目前，有1~2萬商家正在體驗該功能。（2）SaaS+:開放和外部CRM等多種系統(tǒng)的接口，讓整個行業(yè)逐漸SaaS化。目前，聚水潭已經開始和可以實現技術對接的企業(yè)展開合作。提及設定兩個目標的原因，駱海東告訴小編，新零售之下的電商，供應鏈發(fā)生了很大的變化——樹型結構供應鏈變成了網狀結構供應鏈。而在網狀結構中，在平臺化信息的應用服務當中，最好的迎合變化的模式就是SaaS服務的平臺化應用。他進一步解釋道，新供應鏈模式下，網狀結構的兩種基本形態(tài)：第一，供應鏈端對B端的解構；第二、把供應鏈網狀打斷進行重構，這當中要產生一種服務。這兩個方法，正被逐漸廣泛應用。把握本質預判零售動向面對當下的“智能”風潮，駱海東也分享了自己的看法。他認為，在供應鏈服務產業(yè)中，倉儲、采購、訂單整合都可以實現智能化。以訂單整合的智能化為例，系統(tǒng)甚至可以直接判斷某一筆訂單是否是來自惡性競爭，這會很大程度提升效率。他指出，不論未來的交易媒介是怎樣的，零售的場景從來沒有產生太大的變化，商家應該明確應該做的事情?！半娚痰目偭窟€是在不斷增加，這些增量來自于孩子的信息化早、年輕人逐漸成為主流消費人群、中國的出口在蓬勃發(fā)展等等。是真實的需求，而非某一種形式帶來的增量?！瘪樅|補充道，“零售范圍在擴大，新物種電商也在發(fā)展，前有拼多多和云集，后有備受期待的小程序。未來，零售業(yè)態(tài)一定會被技術驅動不斷變化。”駱海東預測，因為2017年的零售行業(yè)解決了很多問題，2018年行業(yè)內一定會發(fā)生翻天覆地的變化，他尤其看好微信小程序?！跋M者本來就停留在微信里，如果小程序可以讓消費者在微信中找到商品，讓消費者跳轉其它平臺去購買的可能性就非常小了?！辈贿^，雖然他非?？春眠@股去中心化的力量，其實也有內心的標準，“所謂去中心化最終應該會發(fā)展成特別小的中心化，畢竟流量很難屬于個人，但可以屬于小的店鋪。”

“德爾惠，onmyway”，這句廣告詞對于不少80后90后來說依然熟悉，德爾惠一度是他們心中的潮流品牌。但是中國東方資產管理股份有限公司在《福建日報》刊登的一則債權資產包處置公告引起業(yè)界震動。公告顯示，德爾惠等4戶不良資產包總金額為9億3675.47萬元，包含債權4戶，涉及本金8億6876.95萬元，利息6327.46萬元。據悉，德爾惠目前已處于停業(yè)狀態(tài)，其資產也將在公告日期之后予以處置。德爾惠天貓官方旗艦店客服人員回復稱，德爾惠品牌沒有倒閉，早在去年德爾惠的品牌主體就已經變更給凱天體育用品有限公司。資料顯示，凱天體育于2016年12月注冊成立，是一家以專業(yè)運動鞋服為主的企業(yè)?？偛烤驮O在福建晉江陳埭溪邊工業(yè)區(qū)德爾惠園區(qū)內。除了運營德爾惠，凱天也生產銷售另外兩個運動品牌——紐巴倫和賽凱奇，分別是美國運動鞋品牌NewBalance和斯凱奇的山寨版。據小編了解，凱天體育目前設有電商管理中心，德爾惠在京東、天貓等電商平臺的店鋪均由其運營管理。德爾惠京東旗艦店的人員也表示，目前仍可正常下單。但是從2017年8月開始，德爾惠官方微博就再沒有更新，而2017年4月之前，都是正常更新。官方微信“德爾惠體育”從2017年4月7日開始則沒有更新。德爾惠官方微博已經停止更新數月德爾惠起于1990年，由創(chuàng)始人丁明亮注冊第一個德爾惠商標。主要定位為二、三、四線城市16-26歲中國年輕人提供運動休閑產品。德爾惠最高峰時在全國擁有4000多家門店，但據媒體報道，現在只剩下幾百家。說起德爾惠的輝煌，不得不提明星周杰倫。據悉，德爾惠是大陸地區(qū)第一個聘請周杰倫代言的公司，雙方合作從2003年開始，一直持續(xù)到2014年年底。2002年的時候，德爾惠的銷售總額就突破3.5億元。也是從那時起，德爾惠開始重金邀明星代言，并在CCTV5、湖南衛(wèi)視等投入大量廣告?！绑w育品牌商業(yè)價值百強”、“中國十大運動鞋暢銷品牌”、“中國最具價值品牌500強”等都是德爾惠曾經拿下的榮譽稱號。2015年，德爾惠被曝出遭遇關店潮，也是在2015年，擔任15年之久的品牌副總裁何苦辭職離開了德爾惠，據報道，有知情人士稱，德爾惠2008年啟動上市程序，久攻不克，也許是何苦離任的深層次原因。直到現在，仍有不少人對于德爾惠的敗局感到疑惑。而2017年，在德爾惠被迫停產之前，晉江另一個大牌企業(yè)則只能宣布破產：2017年5月9日，晉江市人民法院裁定終止喜得龍（中國）有限公司重整程序，成立于1992年的晉江品牌由此宣告破產，喜得龍巔峰時期全國門店數量達到4000家。是什么壓倒了他們？

1月7日晚間，一汽轎車發(fā)布公告，2018年1月6日，公司與貴安新區(qū)摩拜出行科技有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協議，一汽轎車擬對摩拜出行進行增資入股。協議顯示，增資后，一汽轎車持有摩拜出行10%的股權。一汽轎車作為摩拜移動出行產品的提供商、制造商，與摩拜出行在定制版領域的整車生產、研發(fā)，出行服務領域的整車銷售進行相關合作。摩拜出行與一汽轎車共享移動出行領域操作經驗、運營模式、客戶數據等相關資源。附：一汽轎車股份有限公司關于與貴安新區(qū)摩拜出行科技有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協議的公告重要內容提示隨著市場及相關政策的變化，本協議未來的履行具有不確定性。本次簽署協議僅為雙方合作的戰(zhàn)略性合作協議，具體實施內容和進度存在不確定性。本協議預計不會對公司2018年經營業(yè)績和財務狀況構成重大影響。一、協議簽署概括2018年1月6日，一汽轎車股份有限公司（以下簡稱“公司”）與貴安新區(qū)管理委員會簽訂了《戰(zhàn)略合作協議》。根據上述戰(zhàn)略合作協議，當日公司與貴安新區(qū)摩拜出行科技有限公司（以下簡稱“摩拜出行”）簽訂了《戰(zhàn)略合作協議》（簡稱“本協議”）。二、協議當事人單位名稱：貴安新區(qū)摩拜出行科技有限公司法定代表人：夏一平注冊資本：2000萬主營業(yè)務：軟件技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢、技術進出口；汽車、新能源車的租賃服務；汽車、新能源車的零配件、通信和電子設備進口、批發(fā)、裝配、倉儲；通信和電子設備的維修、售后服務；商務咨詢服務；系統(tǒng)集成工程的技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢和技術推廣；技術服務及計算機技術咨詢服務；設計、制作、代理、發(fā)布廣告；銷售：服裝、鞋帽、日用品、文化用品、體育用品、玩具、電子產品。注冊地址：貴安新區(qū)高端裝備制造產業(yè)園南部園區(qū)與公司的關系：不存在關聯關系三、協議主要內容甲方：貴安新區(qū)摩拜出行科技有限公司乙方：一汽轎車股份有限公司（一）合作背景貴安新區(qū)摩拜出行科技有限公司是集軟件技術開發(fā)、技術咨詢、新能源租賃、出行服務于一體的科技公司。一汽轎車股份有限公司是中國第一汽車集團有限公司的控股子公司，是一汽集團發(fā)展自主品牌乘用車的主要企業(yè)之一。公司的主營業(yè)務為開發(fā)、制造和銷售乘用車及其配件。未來是出行主導的時代，一汽轎車與摩拜出行共同抓住汽車產業(yè)變革與升級的重大機遇，從技術創(chuàng)新、政策法規(guī)、行業(yè)標準、大數據應用等多維度開展合作，搶占未來出行產業(yè)的戰(zhàn)略制高點。雙方依照《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)規(guī)定約定，遵循平等、自愿、公平和誠信的原則，經過雙方充分協商，就有關事宜達成戰(zhàn)略合作協議。（二）項目合作內容1、一汽轎車擬對摩拜出行進行增資入股。增資后一汽轎車持有摩拜出行10%的股權，按照相應股權比例行使股東權益及義務。2、一汽轎車作為摩拜移動出行產品的提供商、制造商，與摩拜出行在定制版領域的整車生產、研發(fā)，出行服務領域的整車銷售進行相關合作。3、摩拜出行與一汽轎車共享移動出行領域操作經驗、運營模式、客戶數據等相關資源。4、摩拜出行與一汽轎車共享其他優(yōu)勢資源，包括但不限于金融服務、售后網絡等相關戰(zhàn)略資源。（三）責任與義務1、甲方的責任與義務（1）指定專人為該項目提供對接服務。（2）積極協助乙方進行項目盡職調查、審計、評估、備案工作。在乙方履行完增資手續(xù)后，甲方按照乙方實際出資額完成工商注冊登記、稅務登記等手續(xù)。（3）與乙方簽署增資意向書，同時協調解決項目落地過程中的相關問題，確保項目順利實施。（4）若上述項目合作內容發(fā)生變化，應第一時間通知乙方。2、乙方的責任與義務（1）按規(guī)定的時間和方式增繳出資。（2）按照國有資產相關管理規(guī)定進行法務、財務盡職調查、審計、資產評估及備案等相關審批程序。（3）及時提供為辦理增資手續(xù)所需要的全部文件、證明，為甲方增資提供各種服務和便利條件。（4）在乙方履行完增資手續(xù)后，根據法律和公司章程，享有出資人應當具有的其他權利。（四）協議的生效條件及違約責任1、本協議自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章后生效。2、當甲方違約或造成乙方損失時，乙方有權獲得甲方的補償或賠償。在增資過程中，由于乙方的過失造成甲方損失的，乙方應當對甲方承擔賠償責任。雙方必須嚴格履行本協議的規(guī)定，若一方不履行協議或不完全履行協議，另一方有權要求對方采取補救措施或追究對方違約責任。四、協議對上市公司的影響公司與摩拜出行的合作，有利于公司在移動出行新領域的發(fā)展，抓住汽車產業(yè)變革與升級的重大機遇，搶占未來出行產業(yè)的戰(zhàn)略制高點，提升公司的持續(xù)發(fā)展能力。本協議的簽訂，預計不會對公司2018年經營業(yè)績和財務狀況構成重大影響。五、風險提示1、隨著市場及相關政策的變化，本協議未來的履行具有不確定性。2、本次簽署協議僅為雙方合作的戰(zhàn)略性合作協議，具體實施內容和進度存在不確定性。六、協議的審議程序本協議為戰(zhàn)略性協議，無需提交董事會或股東大會審議。公司將視具體合作情況，按照《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》和《公司章程》等規(guī)定和要求，履行相應的決策程序和信息披露義務。敬請廣大投資者關注，注意投資風險。特此公告。一汽轎車股份有限公司董事會二一八年一月八日

今日，小編獨家獲悉，網易正在籌備推出生鮮電商平臺四季生鮮，目前包括官方網站（SIJI.163.COM）和手機APP，但記者搜索官網發(fā)現顯示502，在蘋果APPstore里也搜索不到四季生鮮APP。據業(yè)內人士透露，目前還在籌備階段，產品還未正式上線。記者聯系到網易，官方回應四季生鮮已經更名為網易四季，目前主要服務于網易味央產品，暫時沒有推出APP的計劃。眾所周知，網易丁磊此前曾大力發(fā)展味央豬，如今推出網易四季電商平臺，看來是早有規(guī)劃。目前，生鮮電商發(fā)展較好的有騰訊系每日優(yōu)鮮和阿里系易果，兩者均在供應鏈和前置倉方面下大功夫，網易此時入局意在何處？現有供應鏈除味央產品之外是否向生鮮品類拓展？物流又是如何打算？網易四季是否會按照每日優(yōu)鮮的打法來布局小程序和APP……這一系列疑問，小編將持續(xù)關注。

1月4日消息，小編獲悉，京東與電商平臺美麗聯合集團共同宣布，將成立一家全新的合資公司，專注于運營微信社交生態(tài)中的電商平臺。據悉，合資公司成立后，美麗聯合集團CEO陳琪將出任合資公司董事長。據介紹，此次合作會基于京東在微信發(fā)現頻道中的“購物”一級入口內的多項資源及現有零售基礎設施，以及美麗聯合集團在運營蘑菇街、美麗說等電商平臺過程中積累的社交電商經驗，同時利用微信小程序等持續(xù)開放能力，延伸京東在供應鏈、物流、大數據等零售基礎設施上的服務能力，發(fā)掘和創(chuàng)造社交電商的場景和模式。據了解，合資公司將通過創(chuàng)新微信社交電商平臺，向電商商戶特別是中小微商戶，開放微信生態(tài)中的優(yōu)質流量，并幫助各商戶運營微信私域流量，大幅降低獲客成本、服務成本，提升經營效率；同時通過提供品類更加豐富、品質不斷提升的商品，以及追求極致的物流、售后等服務體驗，進一步滿足消費者在社交生態(tài)中的消費需求。此外，該平臺將開放數據與系統(tǒng)接口，與上下游伙伴展開合作，為平臺商戶創(chuàng)造簡單高效的經營環(huán)境。目前，電商軟件提供商ShopEX商派已首先確認將接入該平臺，并將參與平臺前期建設。

跨境電商、跨境物流與跨境支付，總是不可避免地被聯系在一起，相親相愛。而隨著跨境電商的“野蠻生長”，跨境支付的難題愈發(fā)凸顯，對于跨境電商平臺、賣家來說，或許只有搞定了關鍵的跨境支付問題，在新的一年里才能夠賣得開心。對此，小編與寶付跨境事業(yè)部總經理林勇進行了一場對話。作為國內領先的第三方支付平臺，寶付在跨境支付領域有著獨有的經驗與解決方案，這也許會給大家?guī)砘蚨嗷蛏俚膸椭＃▽毟犊缇呈聵I(yè)部總經理林勇）跨境支付前景廣闊但要入局并不容易近年來，跨境電商發(fā)展火熱，作為其痛點之一的跨境支付越來越受到關注?？缇畴娚唐脚_Kingsouq董事長曹英杰就曾直言，在中東地區(qū)做電商，物流不是難題，最大的難題還是支付。中東地區(qū)大概有80%的人更愿意接受貨到付款，而這，也給跨境支付企業(yè)帶來了更大的挑戰(zhàn)機遇。中國郵政速遞數據顯示，2016年中國出口跨境電商交易規(guī)模達到5.5萬億元，同比增長22%。在2017年上半年，跨境電商通過郵政渠道直發(fā)類包裹數據，同比增長30%以上。這也就意味著，跨境支付的需求也是呈上升趨勢的?！翱缇持Ц妒且粋€藍海市場，門檻較高?！痹诹钟驴磥?，想要入局這個市場分一杯羹，還是需要付出很大努力的，“最重要的是要注意政策的合規(guī)性和資金的風險環(huán)節(jié)?！蓖瑫r，他表示，做跨境支付市場需要熟悉目標國家的監(jiān)管政策，配合當地政府監(jiān)管，加強反洗錢系統(tǒng)建設，這樣才能把業(yè)務長遠發(fā)展。在被問及寶付解決客戶需求遇到的最大困難時，林勇認為是如何滿足客戶的個性化需求？在他眼中，跨境電商領域里客戶的需求總是多種多樣、五花八門的，想要滿足客戶的個性化需求，并不是一件易事。但是，寶付為此也做出了很大努力。在實際操作上，寶付將客戶需求進行收集整理，做共性分析以及產品規(guī)劃，在后續(xù)推出的標準化產品中加以實現，進而滿足對大多數客戶的需求，這也需要一定時間做產品的更新迭代。針對B2B與B2C提供差異化解決方案林勇向小編透露，目前寶付跨境支付的主要產品有：一、幫助進口電商對外結算的購付匯產品；二、幫助出口賣家收錢到國內的收結匯產品。同時，寶付擁有中國人民銀行辦法的第三方支付許可以及國家外匯總局批復的跨境外匯試點資質，提供國內365天實時結算系統(tǒng)。在跨境電商行業(yè)，B2C是主流，但是B2B是未來的大方向，那么針對這兩種不同的模式，寶付會提供怎樣的解決方案呢？林勇向小編介紹，B2B企業(yè)規(guī)模相對較大，跨境交易以大額、低頻為交易特點，支付公司多以支付通道的方式為企業(yè)提供服務。而B2C商戶的交易特點是，小額高頻，痛點是融資難，對此，寶付提供在線收付款、交易管理、結算及對賬，并整合集團資源提供應收賬款貼現等金融解決方案。此外，林勇還表示，在跨境支付領域，寶付還是個新成員，但寶付會嚴格按照國家外管局的要求以及合作銀行的反洗錢要求進行產品設計，保證在合規(guī)環(huán)節(jié)做到更好。不打費率價格戰(zhàn)做好產品服務是關鍵目前，很多第三方支付企業(yè)都將收款費率從過去普遍2.0%下調到1%，像SKYEE甚至把部分收款率下調到0.5%，以借此來搶占市場份額。因為在大多數第三方支付企業(yè)眼中，費率越低，往往意味著企業(yè)更具有競爭力。Worldpay中國區(qū)總經理陳國山曾經這樣說過，“費率越來越低已經成為全球趨勢，跨境支付的需求量也在不斷上升，現在商戶可以擁有多個渠道進行收款，競爭開始增多，于是費率就越做越便宜?！比欢?，林勇卻對費率價格戰(zhàn)有著自己的看法?！氨绕饍r格競爭，寶付更希望通過自己的產品和服務，來贏得這個市場。”在談及費率價格戰(zhàn)時，林勇表示，有競爭是好事情，這說明了跨境支付市場潛力足夠大。他還更加強調，價格競爭是每個行業(yè)都有的現象，競爭能夠給客戶帶來更多的利益，同時，也更加能夠督促寶付在產品和服務上面有更多的創(chuàng)新。林勇告訴小編，寶付目前的收款費率與市場上的平均水平基本一致。他認為，好的產品和服務才是最終贏得用戶的關鍵，不會貿然打“價格戰(zhàn)”。在進行市場拓展時，寶付的著眼點更多在于提升用戶的需求。歸根到底，還是要把寶付的用戶服務做好，堅持高質量的服務標準，不斷提升用戶滿意度。展望未來全球化布局是重點跨境支付市場呈現一片藍海，但這里大多數而言指的應該是國際支付。而寶付目前的業(yè)務還只是在中國布局，并沒有走向國外市場，不過，林勇表示，寶付已經正在思考全球化布局了，他相信，在不久的將來，寶付會在全球擁有很多分公司、子公司?！拔覀兊脑妇笆浅蔀橐患胰虻膰H化的支付及金融服務公司?！闭f到寶付2018年在跨境業(yè)務方面有什么計劃時，林勇坦言，接下來寶付將會帶著國內領先的產品和技術走出去，同時，寶付還將通過不斷完善和優(yōu)化產品與服務，幫助更多中國的跨境電商賣家更好地走出去。但是，寶付想要進軍國際支付市場，還需要注意一個必不可少的條件——獲得當地支付牌照。據了解，寶付跨境支付是2017年首家獲批跨境外匯支付牌照的支付機構，從監(jiān)管部門的角度來說，這意味著寶付為此付出了很多的努力，才能得到監(jiān)管部門的認可。同時，這也有助于寶付合法合規(guī)地開展業(yè)務，真正幫助跨境電商領域企業(yè)走向陽光化、正規(guī)化，實現共贏。但實際上，支付牌照在國外有相應的監(jiān)管程序，每年都會有第三方檢查，對于支付平臺把控較為嚴格。跟國外支付牌照不同，國內支付牌照會告訴你有什么標準，相當于應試一樣，能完成才能獲得審批。而國外監(jiān)管滲透率更高，支付企業(yè)要真正說明產品的形式以及為何是合規(guī)的，這樣海外機構才能確認這家企業(yè)是否有資質去確保資金安全。所以獲取海外牌照更注重的是如何把自己做到滴水不漏。對此，林勇表示，我們必須獲取當地的支付牌照，這樣才能在當地大力開展業(yè)務，長久的服務這些當地的企業(yè)和個人。最后，林勇還強調，在保障資金安全的前提下，寶付將提供安全高效便捷的國際收款賬戶產品，進而提高資金周轉效率，降低管理成本，這也是其布局國際支付市場的前提保證。

自2017年10月29日鮮生活、易果、綠城服務宣布以8400萬美元全資收購好鄰居以來，這個扎根北京16年的連鎖便利店再次走到聚光燈下，點燃業(yè)界對它“將會變成什么樣子”的期待。收購消息曝出兩個月后，一個升級版的好鄰居便利店新樣本出現在了北京農科院大院。這個新型店與老店相比，改變了的不僅僅是名字里多了個“會員店”，還有它便利店的基因里植入了幾個新要素。1、生鮮或成標配日前，小編實地探店發(fā)現，不同于傳統(tǒng)的好鄰居紅標店，這家約120平的好鄰居會員店引入了全新的綠色視覺效果。店內除了常規(guī)的便利店商品之外，還有200多個品項的水果、蔬菜、鮮肉、冷凍海鮮等生鮮商品。這是個典型的社區(qū)型便利店，也是好鄰居首次嘗新“便利店+生鮮”的模式，除了銷售傳統(tǒng)便利店副食，還覆蓋了周邊3公里內居民一日三餐的生鮮產品需求。而其生鮮業(yè)務由股東易果提供供應鏈支撐，為其輸出生鮮電商規(guī)模能力及安鮮達冷鏈配送體系。首家新店開出后，好鄰居CEO陶冶對外表示，位于北京農科院的這家店并不是好鄰居升級改造的最終形態(tài)，但店內加入生鮮產品是在“順勢而為”，“便利店+生鮮”模式并不只是個別店鋪的嘗試。2、成為天貓超市配送站點據介紹，好鄰居將這家新門店定位為全渠道門店，可以實現1小時內將線上訂單配送至3公里范圍內的用戶手中。上周，天貓宣布，天貓超市1小時達服務已開進北京、上海、成都、武漢、杭州等五座城市。這是天貓與易果、安鮮達共同打造的新零售“試驗田”。而新的好鄰居便利店正是兼有前置倉功能、幫助實現該服務的線下配送站點之一。小編了解到，作為好鄰居的主要股東，鮮生活承接了其技術和流量對接以及線上運營工作，雙方共同進行大倉、店面及商品數字化改造，以及線上線下技術控制中心的一體化方案。當然，好鄰居新店除了承接了來自天貓超市的訂單之外，還承接淘寶便利、餓了么、美團、百度外賣等平臺的業(yè)務。目前，其來自天貓超市的訂單數量占據首位。線上訂單里，生鮮產品占比約在60%-70%，客單價平均在48元左右，幾乎是線下客單價的一倍。3、嘗試智能零售小編注意到，好鄰居北京農科院店雖沿用了便利店人員的常規(guī)配置，但也引入了自助掃碼購物、微信小程序自助購物等功能。靠近收銀臺的門口位置排擺放了自助購物機和掃碼購復核機，前者可通過掃描商品條形碼用微信或支付寶支付，后者則與可通過好鄰居會員店小程序自助掃碼購物。店里也出現了一些簡單的AI智能應用元素。比如，店內攝像頭可以捕捉到店訪客的用戶畫像，并對貨架進行監(jiān)控搜集用戶行為。其官方介紹稱，這些技術的應用是為了全面了解消費者，并為后續(xù)運營提供更好的解決方案，比如從過去店長經驗式訂貨向智能輔助訂貨及自動化訂貨轉型。同時，通過店面消費者的動作圖像識別及購物數據的全渠道解析，還可以提高后臺深度學習能力，并將關聯推薦銷售及廣告增值等業(yè)務進行更深植入。據悉，好鄰居店內的智能化服務系統(tǒng)由無人零售方案提供方fxBox（函數空間）提供，改造成本較低、實施部署速度快。好鄰居CEO陶冶還表示，2018年將和函數空間全面展開店鋪的智能化改造合作，預計在北京100家以上的店面進行技術升級。4、首推會員制服務作為增加顧客粘性的措施之一，好鄰居會員店的顧客可以自主選擇是否繳納240元年費成為會員，以享受商品價格10%-15%的優(yōu)惠。在其看來，生活在門店周邊的家庭類消費客群，年消費金額如果在2000元左右，辦理會員卡會比較劃算。根據官方數據，目前在沒有宣傳的情況下，這家好鄰居新店吸納的付費會員已有1000多名。好鄰居新型門店的擴張計劃也已在進行中。根據鮮生活創(chuàng)始人肖欣此前對媒體的透露，其計劃是用一年時間完成好鄰居300多家門店的整體改造升級，并在北京市場新開100家店。借助天貓超市在北京的大倉、易果生鮮的供應鏈等阿里系資源，這一計劃并不是那么難。陶冶還對外表示，北京農科院店這樣的“便利+生鮮”模式只是店型之一，是目前從技術、流量和運營上都已經比較成型的，明年好鄰居在北京還會推出三到四種新型門店，包括更小的門店。據悉，好鄰居今后每年會保持30%-40%的速度擴張，這意味著，每年至少增加100家。未來，其門店和線上頁面會針對不同社區(qū)和不同點位呈現不同的效果，符合家庭廚房需求的商品如凈菜、半成品食品、鮮食產品會有不同程度的增加，生鮮、水果產品的SKU數占比會在10-20%。

12月26日消息，小程序生態(tài)服務商阿拉丁于今日完成3000萬人民幣Pre-A輪融資，估值2~3億人民幣，由阿米巴資本領投，上一輪投資方創(chuàng)新工場、清科跟投。本輪融資將用于對產品升級和市場拓展、覆蓋服務器和帶寬成本及引入人才三個方面。據小編了解，這已經是阿拉丁今年以來獲得的第三次融資。2017年1月，阿拉丁曾獲得獲得場景基金和馬笛兒資本兩家機構以及3位個人投資者投資的500萬人民幣的種子輪融資；2017年6月，獲得由創(chuàng)新工場領投，清科創(chuàng)投跟投的1000萬人民幣天使輪融資。作為本輪融資的領投方，阿米巴基金創(chuàng)始管理合伙人趙鴻表示：阿米巴資本在小程序上線以來就開始關注小程序領域的創(chuàng)業(yè)機會，而阿拉丁創(chuàng)始團隊在toB領域經驗較為豐富且方向專注，經過不到一年的時間已經在統(tǒng)計、指數、營銷建立了很好的市場口碑和不錯的行業(yè)影響力。而阿米巴資本一直以來專注企業(yè)服務與消費升級等領域，未來也將繼續(xù)關注于微信小程序生態(tài)領域，助力于微信小程序生態(tài)領域的創(chuàng)業(yè)者。資料顯示，阿拉丁成立于2016年12月，是一家為小程序開發(fā)者提供數據統(tǒng)計及營銷服務的第三方支持平臺。目前主要有4條產品線：小神推（小程序粉絲互動管理工具）、阿拉丁指數（小程序指數觀測平臺）、阿拉丁統(tǒng)計平臺（小程序統(tǒng)計平臺）、阿拉丁開放平臺（無需開發(fā)，為第三方提供數據統(tǒng)計的平臺）。截至目前，已經擁有企業(yè)用戶10萬+，并于今年6月完成創(chuàng)新工場領投的1000萬元人民幣天使輪融資。

根據谷歌一份新報告顯示，東南亞現在是世界第三大互聯網用戶地區(qū)，在線用戶數量高于全美國人口，互聯網對該地區(qū)的影響力遠遠超出了原先的想象。中國和印度在考察亞洲新興經濟體時通常會主宰這個話題，但東南亞正在迅速成為互聯網改變日常行為和創(chuàng)造新機遇的市場。谷歌原來的報告預測，到2025年，東南亞的互聯網經濟每年將達到2000億美元，但現在估計會提前達到這一數字，僅在2017年就達到500億美元。這份報告顯示，在線旅游仍然是基于互聯網支出中最大的部分，從2015年的191億美元躍升至2017年的266億美元，但是電子商務和乘坐旅行的增長率最高。報告顯示，東南亞地區(qū)電子商務2017年復合年增長率為41%，首次超過100億美元，到2025年將達到880億美元，成為最賺錢的部分。Uber和Grab正在爭奪東南亞的乘車分享市場，而當地獨角獸Go-Jek計劃在印度尼西亞之外擴張，而這項競爭反映在報告最新的調查結果中。谷歌這份報告得出結論是，東南亞地區(qū)出租車應用程序的總支出在兩年內翻了一番多，達到50億美元。預計到2025年，乘坐汽車的業(yè)將進一步發(fā)展并達到200億美元。報告也顯示，東南亞最大的經濟體印度尼西亞可能占了其中的大部分，2015年這方面的收入占比超過40%。

近日，汽修寶宣布已于今年9月份拿到富興資本領投的數千萬元的A輪投資，目前正準備開始A+輪融資。此前，汽修寶曾在今年3月份拿到數百萬天使輪融資，由原創(chuàng)資本領投，薛蠻子基金跟投。由于汽車后市場采購配件的適配復雜性，購買渠道的不確定性，為幫助從業(yè)人員及時準確的查詢配件信息并找到匹配的配件供貨渠道，汽修寶希望提供一套撮合配件查詢、交易撮合及為行業(yè)提供SaaS系統(tǒng)解決方案。主要面向汽車后市場的從業(yè)人員，其中維修廠和配件商是其主要用戶，另外也有不少二手車從業(yè)人員在使用其產品。汽修寶APP以汽配查詢工具為切入點，做查詢+交易，完善汽配數據庫，積累行業(yè)內客戶。目前，汽修寶已完成第一階段工作，數據庫可以覆蓋用戶90%以上的查詢需求，工具積累行業(yè)用戶超300萬。在完成了初始的數據庫積累和用戶積累之后，基于用戶在汽修寶商城板塊上表現出的求購意愿，汽修寶將順勢做一個汽配行業(yè)的B2B平臺，以期實現配件的交易，積累配件的價格和交易數據。目前公司開發(fā)相應的SAAS系統(tǒng)以及小程序，推廣到行業(yè)兩端用戶，本輪融資的主要目的在于該階段的拓展，目標打通交易閉環(huán)。未來，隨著平臺交易量的提升，平臺對配件真實價格信息和供應商真實交易信息的把控，汽修寶可將業(yè)務與保險公司定損、銀行供應鏈金融相結合，做汽配行業(yè)內的生態(tài)體系。在汽修寶的商業(yè)模式方面，汽修寶通過構建行業(yè)內數據庫，為汽配交易提供系統(tǒng)化解決方案，為從業(yè)者提供數據查詢、交易撮合、業(yè)務管理等服務。公司發(fā)展的初期，線上聚集了大量的汽修廠從業(yè)人員和配件供應商，明年將重點深耕線下流量并聚合供應商。在用戶量或者合作商家方面，今年雙11那天，汽修寶突破了300萬用戶，用戶覆蓋全國每個省市地區(qū)，商家注冊量已經超過60萬，申請為報價商的有5000多家。創(chuàng)始人段紹斌有20多年的汽配行業(yè)經驗以及14年的互聯網行業(yè)經驗，行業(yè)資源豐富。CTO是云南財經大學項目管理碩士，擔任過華為的技術專家，曾就職于小鳴單車任高級管理層，負責產品研發(fā)和團隊管理。有11年的技術研發(fā)、管理及運營經驗，擅長互聯網產品的技術架構和團隊建設及管理，負責過多個大型項目，善于規(guī)劃技術路線。

盒馬F2便利店剛剛開業(yè)，永輝未來2.0概念超市緊接著就來了。日前，永輝Bravo福州白馬萬科店正式開門營業(yè)，這是永輝第一家改造升級后的未來2.0概念超市。據了解，這家店位于福州白馬萬科廣場地下負一層，店內取消了傳統(tǒng)的人工收銀臺，完全采用手機App掃碼+自助收銀機結賬的購物形式。小編了解到，永輝Bravo白馬萬科店內的商品標簽上，都帶有微信小程序碼、永輝生活App下載二維碼、商品條形碼和商品二維碼等。消費者在購買商品時，可以先使用微信小程序或永輝生活App內的“掃碼購“功能掃描價簽上的任意碼，再將商品加入購物車，挑選結束后進行結算。據悉，永輝超市可以利用商品的電子標簽，通過后臺系統(tǒng)來保證線上線下商品價格實時一致，將線上線下的庫存管理打通。除了在自助購物方面升級外，永輝Bravo福州萬科廣場店還新增了永輝孵化出的新物種“零℃鮮吧”，供應新鮮的進口生蠔和奶酪等商品。小編了解到，目前“掃碼購”在永輝旗下超級物種、永輝生活等各零售業(yè)態(tài)都已應用，而此前，不少永輝超市中也早已布置了自動收銀機。事實上，放眼整個行業(yè)，自助購物這事兒早已不新鮮了。小編了解到，從去年開始，天虹門店的超市商品就已經完成數字化改造，將收銀POS系統(tǒng)與虹領巾App對接，實現顧客自助買單。顧客到天虹超市購物時，可通過虹領巾App中的“手機自助買單--免排隊收銀”功能，掃描商品的條形碼并加入購物車，選購完成后提交訂單完成支付，離開超市時在專屬核驗通道出示二維碼后就可離開。目前自助買單業(yè)務已覆蓋天虹所有超市。今年2月份，在北京出現的便利店——便利蜂也可通過App實現自助購物，支持用戶自助購物、會員支付、預訂自提和配送到家等業(yè)務。顧客進店后的購物流程大致為：掃描門店二維碼/連接門店wifi、掃描商品條形碼、支付、出示支付二維碼，之后即可離店。同時，今年五月份，物美在京的160多家超市也在上線了手機自助結賬功能，顧客可在多點App中“自由購”功能中進行掃碼和支付，經過防損門后可將商品直接帶出超市，無需排隊。不過目前物美仍在核驗通道處安排了工作人員，來檢查顧客的支付二維碼。自助購物正在從新鮮事物變成常態(tài)，而永輝此次落地了第一家沒有人工收銀臺的超市，也是一次大膽的嘗試。小編此前走訪北京部分物美超市時發(fā)現，多點“自由購”的使用者大多數仍為年輕消費者，中老年用戶仍會偏向選擇使用人工收銀臺結算?！拔医洺Ｔ谖锩蕾徫铮瑬|西少的時候更喜歡使用多點自由購，但是買的東西一多，就感覺人工結算臺更方便。”一位消費者說道。物美多點自由購的這種情況似乎并不是個例?！跋鄬τ谀贻p消費者，大部分中老年消費者對于全自助購物的接受程度相對較低，他們可能會覺得操作相對繁瑣和困難。”一位不愿具名的零售從業(yè)人士表示，“沒有收銀臺的超市或者便利店在選址時就需要更加注意，要偏向選擇年輕消費者集中的社區(qū)或者商圈?！痹腥藨蛑o稱：“今年是收銀員失業(yè)的元年?！睙o人零售和自助零售興起后，收銀員開始顯得有些“多余”，大量無人店出現的背后也有不少質疑聲，“無人收銀≠無人店”。“其實對于商超來說，收銀員所占的成本和工作量都不是最大的，最大的其實是理貨員。”一位智能零售從業(yè)者表示，“每天將消費者挑選弄亂的歸納整理，才是超市工作中的重要部分。”目前，無人零售和自助購物仍處于市場教育階段，或許所有從業(yè)者都尚未找到最合適、最完美的解決方案。但不斷加入的玩家會帶來更多樣的模式和更充分的競爭，消費者對新事物的接受度也正在提升，這都為無人零售和自助購物注入了新的活力。對于該行業(yè)的未來發(fā)展，小編還會持續(xù)高度關注。

12月6日消息，據英國《衛(wèi)報》最新報道，陷入困境的全球知名玩具零售商ToysRUs（玩具反斗城）已確認了計劃關閉三分之一英國門店的消息，但也表示所有門店在今年圣誕節(jié)及新年還將繼續(xù)運營。據悉，關掉三分之一的英國門店意味著，從明年春天開始，至少有26家ToysRUs門店將被關閉，約800個工作崗位會被裁撤。與此同時，ToysRUs英國的另外一批門店也在尋求縮小規(guī)模以減少門店租金。對此，ToysRUs英國區(qū)總經理SteveKnights解釋稱，由于目前這種開設于20世紀八九十年代的倉儲式商店“在如今的零售環(huán)境中經營成本太高”，公司不得不采取“堅決果斷的行動”。在12月21日，ToysRUs將要求其債權人批準一項公司的自愿協議，即零售商用來關閉虧損商店的破產程序。該程序可在一定程度上通過關閉門店來減少ToysRUs的租賃費成本，目前已經遞交給了企業(yè)破產專家顧問機構Alvarez&Marsa。“就像當前市場環(huán)境中很多其他英國零售商一樣，我們需要業(yè)務轉型，以便更好的滿足消費者不斷升級的需求。提交破產保護的決定對我們而言非常艱難，但我們認為這是對業(yè)務做出必要改變的最佳途徑?！盞nights談道?！拔覀冃碌母?、更有互動性的門店是非常好的購物場所，運營得不錯，與此同時，我們新的網站已經取得顯著增長，線上購買線下取貨的業(yè)務也推進得不錯。不過，我們老的倉儲式門店如今已不能適應零售業(yè)大環(huán)境的發(fā)展了。這塊業(yè)務近年來一直虧損，因此我們需要采取強硬的措施以保證盡快轉型?！笔聦嵣?，ToysRUs的重組正值玩具零售商圣誕節(jié)的艱難時期。根據一份行業(yè)報告，英國玩具零售業(yè)今年11月的銷售額同比下降了10%。據了解，ToysRUs美國總公司由于背負著高達50億美元的沉重債務，在今年9月提交了破產保護申請。而由于消費者購物習慣轉變以及來自其他同行競爭者的壓力等因素，ToysRUs英國分公司也和母公司一樣，處于艱難掙扎中。在過去的八年中，ToysRUs英國公司有七年都在虧損。

繼歐美之后，中東儼然已經成為又一個跨境電商新藍海市場。中東+北非擁有15億人口基數，上網人數超過9000萬人，同時正在以400%速度爆發(fā)增長，雖然當地電商起步較晚，但是市場需求大。再加上當地實行貿易開放政策，我國的“一帶一路”、“海上絲綢之路”，都在鼓勵跨境電商貿易發(fā)展。或許，正是看到了這個新的市場、新的機遇，4年前，曹英杰帶領他的團隊，創(chuàng)辦了電商購物平臺——Kingsouq.com。曹英杰表示，他在迪拜生活了近26年，對中東地區(qū)的風俗習慣以及用戶的消費心理都有一定的了解，再加上此前一直從事一般貿易，憑借著對中東市場的理解，僅僅用了不到4年時間，他就把Kingsouq打造成了中東地區(qū)頗具影響力的電商平臺。（Kingsouq董事長曹英杰）目前，Kingsouq部位于阿聯酋迪拜，在深圳、沙特、伊朗設有分支機構。Kingsouq致力于幫助國內中小企業(yè)、區(qū)域品牌以及中國在海外企業(yè)開立線上銷售渠道，是國內中小企業(yè)以及海外華人企業(yè)面向中東市場的一個主要通道。創(chuàng)業(yè)途中遇資金難題新一輪擬融資8千萬對于一個創(chuàng)業(yè)者來說，只有天時、地利和人和都具備了，才會有更大的機會獲取成功。在曹英杰看來，在他準備創(chuàng)業(yè)的時候，這一切條件都成熟了，他知道屬于自己的機會到來了。中東地區(qū)的貿易開放政策，讓跨境電商呈現一片藍海市場，加上他在海外多年的生活，對中東當地人文、風俗等有了更深的了解與認識，再配上他從事一般貿易的經驗，他有信心自己能夠在中東地區(qū)電商圈里打出一片天地?！皬囊话阗Q易來講，中東地區(qū)一直是個很好的市場。第一，當地沒有產業(yè)，機會很大。第二，沒有貿易壁壘。從過去我們經營一般貿易的經驗來看，這應該會成為互聯網電商的一個藍海市場，所以我們決定在中東試一試?！辈苡⒔鼙硎?，這就是他當初在迪拜設立互聯網電商的初衷。其實，在創(chuàng)業(yè)的路上并不都是一帆風順的，即使準備得再充足，也會多少遇到一些坎坷。在談及到創(chuàng)辦Kingsouq過程中遇到的最大困難是什么時？曹英杰毫不猶豫地說道，資金。在他看來，互聯網電商平臺是一個需要大量資本運作的項目。但由于是剛開始做電商平臺，經驗不足，沒有意識到資金問題，于是就一邊運營，一邊尋找投資方，通過一年的努力找到了風投，但是，忽然間國家政策改變，人民幣對海外投資收緊，投資泡湯，所有的資金都必須自籌。于是，曹英杰和他的Kingsouq遇到了資金難題。再加上Kingsouq準備擴大發(fā)展規(guī)模，這也需要資金的支撐，曹英杰只有尋找新一輪融資。很幸運，曹英杰找到了新的投資方。曹英杰表示，Kingsouq目前的融資情況進行順利，新一輪融資金額大概在8千萬人民幣左右，估計資金會在明年2月份前到位。在被問及拿到這輪融資后，Kingsouq接下來如何發(fā)展時？曹英杰透漏，Kingsouq將會擴大倉儲規(guī)模、推廣規(guī)模和銷售規(guī)模。銷售模式以平臺為主發(fā)揮好資源優(yōu)勢目前，kingsouq的銷售模式以平臺為主，主要是賣方入住提供商品，kingsouq提供平臺服務、產品推廣和物流服務等，同時，還有自營部分。目前平臺銷售和自營的銷售比例大概是七比三，平臺銷售占70%，自營占30%。曹英杰表示，Kingsouq網站的產品結構主要以家庭消費產品為主，基本涵蓋電子產品、服裝、禮品、家居和玩具等全品類，在供應商的發(fā)展上，也力求做到全品類。迪拜是國際貿易大都市，為電商企業(yè)的發(fā)展奠定非常好的前提條件。雖然中東地區(qū)電商的發(fā)展也充滿著競爭，但遠沒有國內那么激烈，當然各個電商競爭也會處在不同的層面，而Kingsouq作為擁有著中國商品資源的電商在當地是非常有競爭力的。Kingsouq這幾年發(fā)展迅速，在與本土電商souq的競爭中也有一定的優(yōu)勢。“我們和souq的不同點在于我們采取的是資源優(yōu)先模式，我們一定要為登陸我們平臺的賣方提供良好的服務，讓賣方得到充分的利益，這樣賣方才有動力、有能力為客戶提供更好的產品服務?！辈苡⒔苷J為資源優(yōu)勢是Kingsouq最大的競爭力。在曹英杰看來，目前國內電商競爭白熱化，迪拜看似很多電商在競爭，實際上都是一些未來沒有規(guī)模的電商，因為主要的資源不在他們手上。他還刻意強調了這里的資源優(yōu)勢來自于兩個方面，一是中國是產品大國，具有產品資源優(yōu)勢；二是中國電商發(fā)展成熟，kingsouq平臺很多商家擁有在亞馬遜、eBay等上的銷售經驗，有能力做好第三方平臺業(yè)務。同時，他還透露，未來Kingsouq會在小金額的電商金融領域有所作為。自建物流、海外倉提升用戶購物體驗在中國以及很多歐美國家做電商，物流快遞早已有成熟的基礎，但目前中東地區(qū)國家物流還不算成熟。在中國，賣家有很多物流服務商可以選擇，完整的ERP系統(tǒng)可供直接對接使用，很容易操作。但中東的物流、支付與管理則需要根據當地情況特別定制，因為這關系著消費者的購物體驗。在曹英杰眼中，在中東地區(qū)做電商，物流不是大問題，最大的問題是支付。物流方面，Kingsouq擁有自己的物流公司——beonelogistics，全力支持Kingsouq的跨境電商配送方案實施。Kingsouq每天有接近10噸的貨物從中國到迪拜，貨物到達迪拜后，會進行當地派送，賣家發(fā)貨不必糾結運費，成本為10元人民幣，合作公司派送成本為15元。支付方面，曹英杰認為主要還是信任問題，Kingsouq支持貨到付款，但目前正在做支付結構的調整，希望讓更多客戶支持現場付款。同時，Kingsouq還與其他支付服務商進行合作，比如在沙特阿拉伯有saudipost，阿曼有aramex，其他國家有DHL，而在伊朗還有自己的公司，但目前還沒有開展支付業(yè)務。曹英杰還表示，Kingsouq在迪拜、阿聯酋、沙特阿拉伯都建有海外倉——米倉。目前，迪拜的米倉有30000平方尺左右，明年會增加一個米倉——meastore。從米倉發(fā)貨到阿聯酋一般需要兩天，到沙特阿拉伯會在三到五天派送，而從中國發(fā)貨到迪拜，一般需要三到五天時間。在清關方面，曹英杰介紹道，單件的個人物品少于800美元，迪拜是免關稅的，除了手機，他們一般的客單價不會高于800美元，而大部分手機又都會放在米倉來操作。如果真的很多單子超過800美元，他們會主動向迪拜海關申報，不過電子產品是零關稅，明年才開始交增值稅。曹英杰堅信，只有解決好物流、支付問題，提高時效，簡化程序，才能真正提升用戶購物體驗。幫更多“中國造”走向中東未來會涉足社交電商曹英杰認為，雖然中東地區(qū)與中國確實有文化、信仰的差異，有著不同的風俗習慣，但就家庭消費來講并沒有什么差異，他們也需要服裝、需要禮品、需要電子產品等，而中國的這些產品又有著很大的競爭力?！白尭嗟闹袊髽I(yè)，中國優(yōu)質商家入駐到Kingsouq平臺，擴大銷售規(guī)模，讓中國產品的根牢牢扎根于中東每一個家庭。”曹英杰在談到如何幫助更多的“中國造”走向中東市場時，如此說道。他希望，能夠通過Kingsouq這個平臺，把更多的中國服裝、家居電子產品、戶外用品等，賣到中東地區(qū)各個國家。那么，如何做好本地化推廣？曹英杰提了兩點，建立口碑和扎根community（圈子）。他們更加看重社交媒體，和不同的專業(yè)團體、不同國家的人、不同文化的人打造community，這是推廣的核心。社交電商近年來在中國發(fā)展火熱，曹英杰認為這也許會成為一種趨勢，同時，他還表示，直播電商也會成為一種流行。而在被問及以后是否會涉足社交電商時，“我們跟著時代步伐和市場步伐，已經安排和規(guī)劃了?！辈苡⒔苋缡钦f道。

很少有外界的大會能邀請到白鴉，但在有贊自己五周年的會上，他講到口干舌燥，馬上喝口水再上臺繼續(xù)，如此往復多次。白鴉把這稱做“產品經理匯報”，他說，未來有贊產品是什么樣子他也不知道。因為他不依賴市場思維，而是一直堅持產品思維，只有了解客戶當時的需求，才能做出相應的產品。在這場匯報之前，小編同白鴉進行了一次對話。作為一個SaaS產品的踐行者，他不僅愿意耐心地講解為什么SaaS比傳統(tǒng)工具更好，更毫不吝惜和盤托出自己對零售行業(yè)的判斷，“自己賺錢沒意思，大家一起賺錢才對?！彼χf。有贊CEO白鴉信息流軟件和交易流工具一般來看，傳統(tǒng)軟件是由開發(fā)者刻成光盤出售給商家的，具有封閉性，迭代也慢；Saas不講究一次性銷售，而是按月、按年收費，沒有特別強的版本概念，甚至可以做到實時更新。白鴉介紹，僅僅是有贊微商城一個產品，這一年來已經更新過16000多次。在他看來，整個市場對SaaS及去中心化的系統(tǒng)服務的認知還不夠：“傳統(tǒng)軟件解決的是信息流問題，比如說財務、倉儲、配送，如果其中兩個信息對不上，修正一下就好，但交易和消費不是這么回事。要是線上網店的庫存和線下門店的庫存沒有打通，比如線上門店顯示有庫存，線下網店顯示沒有，消費者就沒法下單了。今天的社會化營銷中，消費往往實時并發(fā)，會忽然有一批人來，系統(tǒng)必須要能實時同步信息避免賣超、發(fā)錯之類的問題，因為一旦出錯，里面可能會夾雜著優(yōu)惠核銷、分銷商分成等一系列復雜的問題，很難糾錯。這些交易流中可能出現的問題，主要處理信息流的傳統(tǒng)軟件從來沒干過。”另一個現象是大企業(yè)希望自己開發(fā)SaaS產品，但似乎并不簡單。后臺數據顯示，有贊去年大客戶比例在5%之下，今年上升到了超過8%。“我們曾經很開放地做過大企業(yè)的顧問，詳細地分享了交易怎么做、會員怎么做等，但他們自己開發(fā)起來就會感受到很難，因為這個事情只有有線上零售交易經驗的互聯網公司才能做。”他對有贊服務大客戶的能力頗有信心，“中國大部分SaaS企業(yè)70%~80%的收入都來自20%~30%大客戶，我們未來的比例可能更高，因為我們不做恐怕其他人更搞不定。傳統(tǒng)軟件服務商可能做出一個一模一樣的系統(tǒng)，但跑起來就會掛?！卑坐f坦言，即便是已經做過資金結算三年的有贊，平均每個季度在系統(tǒng)差錯中（如系統(tǒng)偶發(fā)卡頓，消費者已經使用優(yōu)惠券下單付款，實際優(yōu)惠券并沒有核銷，期間優(yōu)惠券金額由有贊承擔）要賠付的金額也有幾十萬元，而且這種賠付理論上不會完全消失。他進一步強調，“商品和庫存、定單和交易、資金和結算，所有互聯網交易生態(tài)里最復雜的技術，并非傳統(tǒng)軟件和傳統(tǒng)技術能駕馭的；跟互聯網結合的零售在線運營能力，是摸索不出來的，需要帶著電商的經驗，看著無數人如何運營才能獲得?！辈辉谝獾摹翱臁焙驼滟F的“慢”同樣作為互聯網公司，有贊并不在意其它人追求的“快”，“市場上對我們認知得快我們并不是特別在乎，SaaS在今天的中國還是起步期，獲客、市場占有率并不重要，重要的是反饋和滿足用戶需求的速度?！卑坐f舉例稱，針對零售、美業(yè)、餐飲推出的產品上線后，公司通過反饋了解到版本并不是很完整，于是在下半年迅速投入了公司近70%的研發(fā)資源去完善。不過，投入再大，輸出的結果可能還是“慢”的，比如關于微商城產品，“雖然有差不多有一百號人在做微商城產品，但因為它必須滿足全行業(yè)、全場景的電商需求，依然會顯得比較慢?！卑坐f用一個很小的例子說明了全行業(yè)需求的復雜性，“旅游門票需要和景點的軋機對接，要開發(fā)一個標準的接口，需求很細，但我們要面對34個行業(yè)，每個行業(yè)需求的迭代之間，都會相互影響。”所以，他想到了一個辦法去解決微商城產品的慢——開放，將底層能力開放出來，讓更多開發(fā)者參與產品的開發(fā)。但是關于產品的方向，有贊不會有明確的計劃。“我不會預設投入多少資源、精力，看到需求我就干，跟著客戶的需求走，客戶說需要我們就快速反應，這是我們唯一的計劃?！焙迷冢坐f是做用戶體驗出身的，他的基因決定了整個有贊的基因：善于跟客戶互動、快速地了解需求，通過用戶調研、數據等快速做出滿足需求的產品。不過，有什么需求就做什么的想法，往往讓人認為是在被人“推著走”去做產品，也不免讓人質疑這樣的產品開發(fā)節(jié)奏會不會太慢。但白鴉認為，這樣反而是快:“幾乎所有做平臺的企業(yè)到了Saas這個領域都要先交點學費，我們在思想上也交過學費了?？蛻敉浦阕卟粫娴穆@樣的慢才是壁壘。”小編了解到，除了為全領域提供線上自有商城解決方案的微商城外，有贊從2016年3月已經開始做起門店的相關產品，為商家自有網店、平臺網店、線下門店做一體化全渠道的經營打通，提供全渠道一體化解決方案。目前，該解決方案已經深入零售、美業(yè)、餐飲三個行業(yè)，并會繼續(xù)以更加開放的方式延伸到其它行業(yè)，這和去年被提出的新概念“新零售”不謀而合。大佬的新概念和實踐者的先知白鴉表示，其實有贊是最早感知到“新零售”趨勢的團隊：所謂的新零售，就是已經完成信息化的商家逐漸走向互聯網化的過程，而這正是有贊這一年來在做的事。“實踐者和行業(yè)大佬之間本質的區(qū)別，是實踐者可以最早知道發(fā)生了什么，而行業(yè)大佬會觀察實踐者在埋頭做什么，看到趨勢之后說我們一起要去那兒?！卑坐f笑稱，現在的智能化，就是大佬們在看到互聯網化之后喊出來的趨勢，但很多商家忽略了智能化之前，互聯網化也是逃不掉的過程，而人臉識別、人工智能其實都是未來的事情?！傲闶郯艂€字：人貨場、進銷存、人財物。想做所謂新零售必須要讓這個九個東西連上網，有贊做的就是這個?！卑坐f強調。據小編了解，小到100平左右、月收入大幾萬的門店，大到部分聯營連鎖，都是有贊“新零售”的服務對象。根據當下的行業(yè)情況，白鴉指出了商家從信息化到互聯網化過程中的幾個難點：（1）人才匱乏。（2）認知缺失。大部分人對電商的認知還停留在流量，但對于工具的價值認知還很弱。（3）基礎設施不穩(wěn)定。例子：Wifi信號滿格的時候網絡差，也會造成支付、庫存回傳等問題。面對以上問題，有贊在今年下半年會著重做兩件事：（1）客戶成功服務。增加客戶輔導、員工培訓以及運營顧問，保證有好的工具也有人會用。（2）幫客戶找到第一批流量。通過合作的自媒體大號聯盟（88個大號公1.6億粉絲）、積分商城、DSP等，用專門的營銷團隊幫商家獲得第一批流量。此外，針對基礎設施問題，有贊也會在產品上作出調整，如在系統(tǒng)中不僅顯示wifi信號還顯示網速；不止使用云計算，還會結合邊緣計算減少系統(tǒng)對網絡信號的依賴等。值得關注的是，即便開始幫商家找流量，有贊的底層邏輯也和電商平臺有所不同?！半娚唐脚_永遠會做兩件事：第一是不遺余力地獲取流量，讓用戶在平臺內養(yǎng)成行為習慣；第二是做好流量分配，讓每一個商家都認為自己在平臺上是可以掙錢的。但如今的消費場景變了，商家完全有機會通過社交網絡獲得屬于自己的，而非屬于平臺的流量。”白鴉稱。他指出，如今的消費行為已經不是搜索購買，而是通過社交網絡發(fā)現一個商品之后的沖動消費，這樣的流量入口是不可能被屏蔽掉的?！翱吹饺思以隈R爾代夫旅游，你會打開攜程看機票然后請假準備自己也去；看到別人分享了一個漂亮茶壺，你會問在哪里買的然后準備自己也去買?！泵鎸@樣的變化，購物的出發(fā)地和購物的目的地能夠更好的結合一定會變成新的方向。在微信小程序中，白鴉看到了這樣的機會，“小程序是微信官方給商家賣貨提供的基礎能力，有了這些基本能力商家才會大量涌入?！睋嘎叮⑿派鷳B(tài)中有相當一部分商家80%的流量都來源于小程序，只是去中心化的特點讓這些數據沒有明顯地被感知到。如今，有贊要做的，就是在基礎的能力之上，滿足商家更多元的需求，包括營銷、會員、折扣、團購、店鋪模板等。白鴉始終在強調共贏的重要性，“對于任何一個電商平臺，用戶永遠是平臺而不是商家的，而作為我們一個系統(tǒng)服務公司，我的客戶是商家不是消費者，所以我會幫助商家把用戶變成自己的，也就是客戶資產私有化?！彼ΨQ，“我們會告訴商家，你只需要專注于經營好你的客戶，剩下所有的事情復雜的事情都交給我們。畢竟自己賺錢沒意思，大家一起賺錢才對?！?/div>