1月8日消息，對大多數(shù)消費(fèi)者來說，買洋貨買的便宜，一直是選擇跨境電商的重要原因之一。但隨著通過一般貿(mào)易進(jìn)口的商品關(guān)稅紛紛下降，走行郵稅的跨境電商逐漸失去價格優(yōu)勢，消費(fèi)者還會“愛”跨境電商么？據(jù)獲悉，繼2015年6月下調(diào)部分進(jìn)口商品關(guān)稅后，2016年1月初，政府進(jìn)一步擴(kuò)大進(jìn)口商品降稅范圍，再次降低包括箱包、服裝、圍巾、攤子、真空保溫杯和太陽鏡等16項日用消費(fèi)品的暫定稅率。降稅后，箱包、毛制西服套裝的暫定進(jìn)口稅率為10%，毛制上衣、圍巾、毯子的暫定進(jìn)口稅率為8%，真空保溫杯的暫定進(jìn)口稅率為12%，太陽鏡為6%。大部分品類稅率下調(diào)50%以上。降稅后標(biāo)品還是比跨境電商貴如此大幅度關(guān)稅下調(diào)后，跨境電商模式還有存在的空間嗎？明星衣櫥創(chuàng)始人林清華指出，在整個一般貿(mào)易稅里，關(guān)稅只占較小的一部分，只有關(guān)稅下調(diào)，整體的稅費(fèi)影響并沒有那么大。據(jù)了解，在一般進(jìn)口貿(mào)易稅中，除了關(guān)稅外，商家還需繳納增值稅，當(dāng)某商品，海外進(jìn)價A元人民幣，國內(nèi)售價B元時，其一般貿(mào)易稅應(yīng)為：A×關(guān)稅稅率%＋B÷117%×增值稅%－（A＋A×關(guān)稅稅率%）×增值稅%。從上述公式可以發(fā)現(xiàn)，一般貿(mào)易稅是受關(guān)稅稅率和增值稅稅率共同影響的，關(guān)稅降低一般貿(mào)易稅會有一定的減少，但因為商家仍需繳納增值稅的關(guān)系，而且除了稅費(fèi)外一般貿(mào)易還需加上保險和運(yùn)輸費(fèi)，因此關(guān)稅稅率對進(jìn)口成本的影響有限。以尿褲為例，雖然這次把尿褲的關(guān)稅下調(diào)到2%，但加上增值稅后其稅率仍在20%左右。與其相比較，目前對于在跨境電商平臺上熱賣的紙尿褲、奶粉等標(biāo)品，因為有50元起征額度，所以通常這里產(chǎn)品通過跨境電商模式進(jìn)口國內(nèi)所需繳納的稅為0元，跨境尿褲的價格仍完勝一般貿(mào)易?？缇畴娚痰膬?yōu)勢更在于商品準(zhǔn)入和商檢便利但是，并不是所有跨境電商都比一般貿(mào)易有絕對的價格優(yōu)勢。一位在海關(guān)有多年工作經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)人士告訴說，實際上，去年6月和今年1月下調(diào)關(guān)稅的大多都為服裝和護(hù)膚品類目，而這些類目其行郵稅高達(dá)50%，而且很容易超過50元起征額度，所以當(dāng)關(guān)稅進(jìn)行下調(diào)后，在跨境電商購買這類產(chǎn)品的價格優(yōu)勢將越來越不明顯。但物流服務(wù)商心怡科技跨境物流負(fù)責(zé)人張喆告訴說，稅率只是跨境電商的其中一個優(yōu)勢，除了稅率外，商品準(zhǔn)入和商檢流程的簡便是跨境電商的另外兩大優(yōu)點?！吧唐窚?zhǔn)入方面，很多產(chǎn)品從一般貿(mào)易進(jìn)口時需要辦各種復(fù)雜的許可證，甚至部分產(chǎn)品不通過跨境電商根本是進(jìn)不來中國；而商檢方面，跟跨境電商相比，一般貿(mào)易商檢的費(fèi)用更高，建議時間也更長。”奢侈品電商走秀網(wǎng)的副總裁吳盛幸也稱，報關(guān)模式很大程度由品類和商業(yè)模式所決定，稅率只是其中一個因素?！皹?biāo)品通常走一般進(jìn)口或保稅模式，而非標(biāo)品則走直郵更普遍，走秀網(wǎng)更多的是非標(biāo)品，因此直郵占比會更大?！苯刀惱脟鴥?nèi)奢侈品行業(yè)而對于這次關(guān)稅下調(diào)的意義，奢侈品電商第五大道的CEO孫亞菲認(rèn)為，把關(guān)稅下調(diào)，并不是針對跨境電商行業(yè)，而是針對大量在海外進(jìn)行購物的人群。她指出，實際上，在2014年，光是奢侈品行業(yè)，中國消費(fèi)者一年在海外購買量就達(dá)5000億元，而在國內(nèi)購買奢侈品的總額卻僅有1800億元。其中，讓這群人出國進(jìn)行購物的主要原因是國際間的價差，奢侈品進(jìn)口稅大約在30%到50%，加上代理商的分成，就意味著在國內(nèi)銷售要比海外翻一倍的價格。“當(dāng)中國人不在國內(nèi)消費(fèi)都到海外消費(fèi)后，國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境會變差，品牌的中國代理也因完成不了銷售任務(wù)而取消代理，品牌方難盈利也會關(guān)閉中國店?！睂O亞菲說道，“而當(dāng)關(guān)稅降低后，品牌方就有理由在國內(nèi)降價了。這樣就可以把中國的消費(fèi)留在國內(nèi)了?！倍鴮嶋H上，自去年6月中國開始下調(diào)部分進(jìn)口商品關(guān)稅后，各大奢侈品品牌也紛紛在中國區(qū)實行“降價”策略。在2015年7月底，奢侈品牌Prada宣布對包含中國在內(nèi)的多個地區(qū)進(jìn)行調(diào)價，服裝、箱包等部分主營商品均在調(diào)價行列。此外，資生堂、SK-II、歐萊雅的國際品牌也相繼降價。韓國化妝品SKINFOOD的降價幅度甚至超過40%。孫亞菲認(rèn)為跨境電商目前可以分兩類：第一類：國內(nèi)沒有的商品，從國外引入中國的；第二類：國內(nèi)已有的商品，在國外從其他渠道采購，取得更低的采購價格，通過降低價格來獲利的。孫亞菲指出，因為關(guān)稅降了后品牌方也會降價，這樣對第二類型的跨境電商沖擊會較大，因為這類型商家大多為C2C上的代購買手，他們本身主要是賺取海外跟國內(nèi)的價格差，國內(nèi)價格下降了，他們獲利必然減少?！岸鴮τ诘谝活惿碳?，沖擊不但沒有，反而有促進(jìn)作用。關(guān)稅提高，消費(fèi)者留在國內(nèi)買東西，就能拉動國內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境，這類跨境電商也會受到促進(jìn)作用。”孫亞菲說道。

China人，海淘了許多MadeinChina的鞋，聽上去似乎是一個荒唐的謬論。但鞋類產(chǎn)品不同于奶粉、護(hù)膚品，遠(yuǎn)渡重洋買一雙可能原產(chǎn)于咱們China的鞋，親，咱們這是圖個啥呢？我冒險給個未必靠譜的回答吧：外國品牌≠外國制造iPhone從未因為它是深圳富士康出身，而一舉成為咱們引以為豪的省優(yōu)部優(yōu)的國產(chǎn)名牌。請不要把海淘和愛國扯上任何關(guān)系，這純粹是市場經(jīng)濟(jì)下人民群眾追求性價比的合理現(xiàn)象。作為普通的靠扒工分過日子的屌絲女士一枚，我以為想花更少的錢過更好的日子，絕對是天理能容的理性訴求~外國賣鞋的網(wǎng)站主要有兩種，一種是品牌的垂直官網(wǎng)，一種是平臺式的品牌集合網(wǎng)站。我個人在這兩種類型的網(wǎng)站都有買過。圖：第一排紅框里的是品牌集合網(wǎng)站，第二排紅框里的是品牌垂直網(wǎng)站品牌垂直官網(wǎng)也就是某個牌子自己的官網(wǎng)，但這些品牌為了維護(hù)自己的形象，品牌方不會動不動就放血特價。所以我在品牌官網(wǎng)上買的就少一點了，只有在促銷的時候才會去買。品牌集合網(wǎng)站也就是說，各種品牌都有的網(wǎng)站。一般不管是大人的品牌還是小孩的品牌，上面都有，而且經(jīng)常會有打折促銷的活動，所以我平時在品牌集合網(wǎng)站上買的比較多。我最常光顧的就是6PM了，這是一個典型的品牌集合網(wǎng)站。2折3折的價格經(jīng)常出現(xiàn)，常常會令我悲喜交加，喜的是打折降價，悲的是又要破財了。但有一點需要大家注意的是，在品牌集合網(wǎng)站上買東西的時候，可不要一看到可以直郵中國就欣喜萬分，要看看他們的產(chǎn)品價格和郵費(fèi)，和美國轉(zhuǎn)運(yùn)的價格對比，是不是合算。這一點，在介紹轉(zhuǎn)運(yùn)公司的時候還會提到，這里就不累述了。注意事項：第一，大部分的網(wǎng)站在本國都有包郵優(yōu)惠，但是未必有直送中國的服務(wù)。第二，有些網(wǎng)站標(biāo)注有直送中國的服務(wù)，甚至連價格都可以用人民幣而不是美元顯示，但是，請注意對比這個“中國價格”和網(wǎng)站原來的美國價格，是否僅僅是匯率差，還是加上郵費(fèi)和稅費(fèi)的價格。對于海淘者來說，選品牌實在不是一件容易的事。有時候，我們是有的放矢，知道了一個在中國很出名的外國品牌，然后專門到外國網(wǎng)站去搜。但是更多的時候，我們并不知道這些網(wǎng)站上列出來的牌子，哪些更好，哪些一般，哪些根本不算是名牌。在弄清了一些基本的品牌認(rèn)知度之后，讓我們來愉快地瞅瞅那些外國品牌們吧。那些眼花繚亂的品牌圖：快來觀摩觀摩這些品牌logo做廣告的牌子，我們大多都聽說過，而那些不做廣告的牌子，很多就是陌生的臉孔了。比如，在6PM上，單單只是女鞋品牌就有509個之多！圖：6PM上眼花繚亂、密密麻麻的品牌面對這么多可以海淘的品牌，對于剁手一族來說，那真是既興奮又悲憤呀，興奮的是又能買了，悲憤的是又要花錢了，與此同時怎么挑怎么選也是個讓人頭疼的問題呀，親，你們應(yīng)該沒有選擇恐懼癥吧，哈哈！啥牌子好，先從活躍度看起品牌的列表中有些字體加粗的品牌，一開始我還以為是名牌的意思，仔細(xì)一看，原來是說，該品牌最近有上新產(chǎn)品的意思。雖然不一定是名牌，但是最近有上新，最起碼說明這個品牌的活躍度比較高吧，所以，這些品牌，還是值得咱們看一看的。先簡單舉幾個例子：有專利鉆石鞋底的養(yǎng)腳鞋Aerosoles：性價比超高的ChineseLaundry：請注意，雖然有Chinese，但貌似是十足的美國品牌。以上只是我隨機(jī)介紹的幾個品牌，不代表任何品牌偏好哈！其實，我個人覺得吧，什么是好品牌，取決于你怎么定義這個“好”字，根據(jù)定義的不同，你對好品牌的選擇也就自然不同了。怎么選，方法有很多種接下來，我們來逐步分解一下，如何才能選到最適合自己的好品牌。Newest按最新上架時間來選比如，你也許覺得，那些經(jīng)常有新品出爐的牌子就是好品牌，那么，你可以按照新品上架的排序來篩選。用這個標(biāo)準(zhǔn)選出來的，也許可以讓你一直走在新品的前列，永遠(yuǎn)領(lǐng)先別人一步。MostPopular按最受歡迎排序選擇如果你比較相信群眾的眼睛是雪亮的，大家的選擇是沒錯的，那么，可以按照“MostPopular”亦或說，按照銷量由高到底排序，這樣，選出來的品牌肯定是大家用鼠標(biāo)和真金白銀投票選舉出來的，一般是錯不了的。比如說，從上圖中的15天受歡迎程度排序來看，最受歡迎的大多是休閑鞋系列，看來外國人民還挺愛運(yùn)動的。所以，比較熱銷的也大多是這些運(yùn)動休閑鞋品牌：Reebox，Asics，Dansko，Crocs，Brooks或者是時尚舒適的品牌：SperryTop-sider，Dr.Scholl's，MIA，F(xiàn)OX，MaddenGirl.HighestPrice按價格由高至低排序如果你是多金的女王范兒或者是事業(yè)成功不差錢的主兒，那么，鞋子真的是一種身份的象征，超級大牌的號召力和獨一無二的設(shè)計感，才是你購物車?yán)锉仨殤?yīng)該有的，讓別人羨慕嫉妒恨的選擇。我表示，當(dāng)我看到這些鞋的時候，拋開這些恨天高的實穿性，我深深地被震撼了，眼睛盯著電腦屏幕許久沒有離開。但4位數(shù)的價格著實讓我對自己很是放心，因為除非我忘記吃藥了，否則是無論如何也不會買，也買不起的，同時，這些精美絕倫的設(shè)計也讓我深深地相信，大牌就是大牌，不買也看看唄：AlexanderMcqueen，GiuseppeZanotti，MichaelKors…LowestPrice價格由低至高排序好吧，還是接地氣的價格看著比較讓人安心，我個人還是喜歡擼白菜，那感覺，就是一個字——忒爽啦！大家仔細(xì)看清楚嘍，這些價格親民的鞋子，可不是地攤貨哦，它們也是正兒八經(jīng)的品牌哈。他們之所以便宜，并不是因為品質(zhì)不好，而是因為有些品牌就是走平價路線，而有些品牌，是一些大牌的副牌，相比于母品牌，這些副牌的價格大都非?？蓯郏鏜IA，CharlesbyCharlesDavid，F(xiàn)itzwell，CircusbySamEdelman…PercentOff折扣力度由大到小排序這也是我個人最愛最愛的選擇方式，就是折扣力度大的啦，越大越好，嘿嘿！打折越厲害的我越是喜愛！因為國外的打折促銷，水份比較少，一般不會胡亂漲價后再給一個虛假的折扣，所以，打折力度越大，一般就說明能省的錢更多，也就是我們通常說的，性價比高！姐的實操經(jīng)驗分享：2折下手的29刀SteveMadden真皮戰(zhàn)靴Materials按材質(zhì)選擇這是在選擇性價比的時候，作為一個補(bǔ)充選項的，因為在一雙鞋子的成本中，材質(zhì)肯定占了很大的部分。我個人比較喜歡選牛皮Leather和羊皮Suede的，因為天然材質(zhì)的鞋子，穿起來透氣舒服，而且，真品材質(zhì)從性價比上來說，相對是比人造革/PU的要更好一些，當(dāng)然，這個也不是絕對的。科技日新月異，有些人造皮革技術(shù)上可以達(dá)到甚至是超越天然皮革的功效，但是鑒于我本人不是這方面的專家，就無從分辨了，所以，還是保守地選擇真皮材質(zhì)好了。啰嗦了這么多，希望我的這些海淘經(jīng)驗?zāi)軐Υ蠹矣兴鶐椭?。溫馨提示：第一，雖然我都是以6PM為背景給大家介紹的，但是并不說明，我就覺得6PM是最好的網(wǎng)站，也不說明我更推薦這個網(wǎng)站。國外好的鞋網(wǎng)站非常多，比如有shoes.com,payless.com,zappos.com等等，也期待大家自己去慢慢收集發(fā)掘了！第二，俗話說，鞋好不好只有腳知道，比起包包，化妝品，首飾，鞋子恐怕是海淘難度最大的一個品種之一，因為千人千足，每個人的腳都不完全一樣，適合自己的才是最好的。而海淘有退換，手續(xù)繁雜的缺點，對于鞋子這種高度個性化的產(chǎn)品，大家一定要耐心地積累經(jīng)驗，不要失敗一次就放棄，要知道，成功海淘的背后，都是一沓子厚厚的美元學(xué)費(fèi)呀。對于那些購物有目的，有節(jié)制，并且有錢的親們來說，選擇根本就不是個問題，需要啥就買啥唄，這有啥好問的呢。但是，我的目的是不分時間場合地擼白菜，擼不擼的標(biāo)準(zhǔn)，不是我需要啥，因為按照一年365天，天天敗家的標(biāo)準(zhǔn)來看的話，我啥都需要，標(biāo)準(zhǔn)只有一個，就是——是不是大白菜！怎么去找大白菜，如何才能擼到大白菜，也是門大學(xué)問。擼貨程序第一步，打開你最喜歡的那個網(wǎng)站的首頁，直接忽略首頁上的促銷信息，直奔你最喜歡的產(chǎn)品目錄（圖下小紅框部分）。為什么呢，因為據(jù)我的擼貨經(jīng)驗，網(wǎng)頁上首推的促銷都不是最白菜的促銷，頂多是黃瓜促銷。第二步，直接按照條件篩選，選出適合你尺寸的鞋子。對我而言，美國碼5.5或者6碼（后面會教大家選尺碼哦）都可以，所以我選了2個。我偷偷告訴你們，姐只喜歡25刀以下的產(chǎn)品哦，嘿嘿！點擊確認(rèn)你的個性化選擇之后，呈現(xiàn)出來的就是適合你的類別啦，當(dāng)然是越細(xì)化越好，這樣能在最短的時間找到最適合你的白菜。還有更重要的是，在呈現(xiàn)出來的1805件產(chǎn)品中，你要選擇一個你喜歡的篩選排序，比如，我最喜歡的就是折扣力度大的。需要注意的是，特價產(chǎn)品往往是斷碼產(chǎn)品，庫存有限，經(jīng)常是只剩最后1雙2雙的情況。圖：19刀的長靴圖：16刀的NineWest超美高跟鞋不知道你心動沒有，反正我是動心了。該出手時就出手，這才是真正的秒殺，親，刺激吧！可能您要問了，光便宜也不行啊，我也要看看是啥材質(zhì)，適不適合我穿啊，小主，您說的極是，所以，產(chǎn)品信息必須要看！大家看產(chǎn)品詳情時，主要看兩點就夠：第一，材質(zhì)，我個人最喜歡真皮的了，牛皮羊皮都愛。第二，跟高，我表示高跟鞋難以駕馭，最愛平底鞋。以上兩點是最影響穿著感受的，而且光從圖片上是看不出來的，所以需要在產(chǎn)品詳情里面著重地看一下。注意，不要指望任何一個外國網(wǎng)站有像某寶那樣的精美細(xì)節(jié)圖片！那個是咱們中國網(wǎng)站的良好習(xí)慣和風(fēng)格，外國網(wǎng)站統(tǒng)統(tǒng)以簡潔為王道?；竟σ鷮嵶詈螅o大家補(bǔ)充點最基本的營養(yǎng)品吧，嘿嘿，咱們就從最初級最實用的說起。量尺寸1.量腳2.弄清各國尺碼的標(biāo)準(zhǔn)3.讀懂寬度付款1.注冊賬戶2.寫美國收貨地址3.用雙幣信用卡轉(zhuǎn)運(yùn)公司1.開通賬戶2.填收貨信息3.存運(yùn)費(fèi)4.定期檢查到庫情況5.提交訂單欲想練就以上三大必會的基本功，親們就猛戳這里查看吧：正能量麻麻是這么練的。備注：關(guān)于被海關(guān)查扣收稅的事兒，這個我真不在行，因為我買的東西估計都不值錢，所以，暫時還沒有遇到過這個問題，建議大家也別買太值錢的東西吧，畢竟遠(yuǎn)隔重洋的，萬一出了什么問題，多煩人啊，四不四？說了這么多，基本上該說的也都說完了，就祝親們海淘成功哈，也期待你來#曬穿搭#曬單哦！

我是很多年前，就做了淘寶賣家，那會淘寶首頁還在慶祝XX隨風(fēng)成為淘寶第一個首鉆。天貓還不叫天貓的時候我就進(jìn)過淘寶商城。一直到2010年結(jié)婚，我徹底惡心了做淘寶賣家就休息了。休息的這幾年，我誤入歧途開始了混山寨圈的職業(yè)生涯，不過這會兒，我還只是一名沒升級為山豬（山寨之主）的消費(fèi)者。做買家的日子真是爽啊，再不用親這個親那個，收到的衣服好就留，不好看就退貨。成天挑剔這家做工不好，那家面料感覺不對、不值。我當(dāng)初挑剔人家多舒爽，后來，當(dāng)我自己也做了山豬之后，這些都報應(yīng)到我頭上來了，冤孽??！當(dāng)初，我也是從一個門外漢，只是基于興趣、想法就拉著我的兩個小伙伴進(jìn)入職業(yè)山寨圈，成功成為山豬的。真是一入寨圈深似海呀，完全顛覆了之前作為一個普通消費(fèi)者的三觀，親們，山寨也是有成本的好不啦！生產(chǎn)成本生產(chǎn)服裝的工廠有很多，而且，我們江浙一帶做服裝是有優(yōu)勢的。就好像你做外貿(mào)的，大連啊上海資源好，做鞋子皮具廣東好。針織產(chǎn)品桐鄉(xiāng)跟大朗，牛仔找廣東。拿杭州來說，你小賣家剛開始訂單少的，你就找20-30個人的作坊，配合你生產(chǎn)就行了。是的，你沒看錯，20-30個人的工廠?？赡苌碳視阏f自己的工廠多大多牛逼，實際上你的訂單就是從小作坊里出來的。很簡單啊，上規(guī)模的工廠，人家每天成本在那里.你知道現(xiàn)在一個工廠工資多少，拿我合作的針織廠來說，一個普通員工一個月工資是4000多，每個月光薪水就要發(fā)出80萬。而且這個還是基礎(chǔ)的，打版師傅業(yè)務(wù)員都是論萬的，還有房租，每個月水電費(fèi)。對哦，政府那邊還有各種稅費(fèi)。所以上了規(guī)模的工廠，他們的加工費(fèi)降不下來，人每個月成本擺在那里。當(dāng)然也別眼紅人家拿薪水，那苦你吃不了。我去針織廠參觀的時候，進(jìn)了廠房喉嚨開始不舒服，十分鐘以后開始干咳?？赡転榱松a(chǎn)衛(wèi)生，那么熱的天窗戶全封閉，我呆了半個小時晚上回去就得喝藥咽喉發(fā)炎了，一線工人，真的就是拿健康跟生命在換錢。所以，姑娘們?nèi)绻彩腔焐秸Φ?，覺得同樣是幾百塊錢的衣服，山寨的不如柜臺一千以內(nèi)的話，問題就是出在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上了。圖：左圖中的機(jī)器40萬一臺，一個工廠有大概80-100臺；右圖是小作坊正經(jīng)品牌服裝的訂單，一款都是論萬件起做。這些牌子的服裝生產(chǎn)不會找作坊，他們量大可以壓工廠的價，任何開模洗水染色都可以用好的標(biāo)準(zhǔn)，而且可以用流水化作業(yè)。流水化作業(yè)就是一個工人就做一道工序，這樣的好處是快速以及工人對環(huán)節(jié)的熟練程度?？赡闶切≠u家，你沒量，一千件都不到，哪個工廠給你流水化作業(yè)。沒有流水就用整件加工，那就要看買家運(yùn)氣，工人的水平是不一致的。所以，某寶以及某些電商、店鋪商家們，就真是自己做加工，口碑優(yōu)劣參半。自己生產(chǎn)其實成本非常高，現(xiàn)在很多打著自己牌子的賣家其實都是批發(fā)市場打貨拆吊牌，包括商場也是這么干，乃們都不知道吧！面料成本為了做好衣服，我還把幾千塊一件的正品衣服剪掉過。正品的面料，不是通常用的織數(shù)，是要花時間去定的。如果是現(xiàn)貨面料，三天就可以拉工廠里做，不過還需要經(jīng)過漂白、除毛、水洗還有個步驟忘記了，反正是四道工序，那么這里就要等上10-15天，這可都是成本呀！漂白跟水洗成本漂白跟水洗，會讓棉花輕上一半好像。進(jìn)柜臺的我沒親眼見過，或許有的也會這么處理，有的不會吧，但是像批發(fā)市場里出來的貨，人家是不會對面料進(jìn)行這些處理的，因為做了這些工序損耗的都是錢。漂白要損耗一半的面料，棉花會變輕。所以就用本白色好了，反正買家看起來都差不多，這樣可以省一半的錢吶！至于水洗，洗完會讓面料更整齊，做起來好看，特別是下洗衣機(jī)洗，衣物不容易扭曲變形。圖：面料已經(jīng)算很講究了但是，商人的時間也是錢啊，工人每天養(yǎng)在那里等你十來天面料出來那些不是錢啊！可是這些好處，即使我穿了三十多年的衣服，我也看不出也不知道這些，反正大部分買家就追求”便宜質(zhì)量好“，真的門道不是專業(yè)人士還真不會懂。環(huán)保面料成本比如，進(jìn)口皮或者出口皮為什么那么貴，是因為環(huán)保達(dá)標(biāo)！我在臺灣訂皮料的時候，皮廠問我，要環(huán)保不，她說大陸一般都不要，我說要啊，人家說那一尺貴3塊錢呢，我其實滿糾結(jié)，但是還是同意了。不是說我多么的高大上，本身我學(xué)化工的，知道一些化工原材料的危害，而我每天要和這些皮作伴，我要為我自己負(fù)責(zé)。3塊錢意味著什么？平均一個包貴30塊！為了一個看不見摸不著的東西，我要貴30塊，你說值嗎？你跟買家說環(huán)保誰信吶！人家要的物美價廉的“大品牌貨”，所有賣高仿的商家都在說自己的皮是進(jìn)口皮。即使我們都按正品的程序去做了，那些看不到的錢，我們都花了，做的好壞先兩說。但是淘寶、微博、微信、各種電商網(wǎng)站、商鋪那么多賣家，我們還是會被埋在人海里看不到，不確定這樣的堅持還能挺多久。記得當(dāng)初，為做一條環(huán)保染色的連衣裙蝴蝶結(jié)，我們在杭州，工廠在嘉興，開車大老遠(yuǎn)去求人家給做一點點染色。結(jié)果，做出來就要7塊錢，還不算汽油費(fèi)?？扇思屹I現(xiàn)成的編織帶，可能一塊錢都不到。印花成本現(xiàn)在，很多人因為山寨好賺錢開始做山寨，但是跟我一樣是純外行。所以說的好聽沒用的，不懂就是做不好。不懂技術(shù)但是很認(rèn)真，跟懂技術(shù)而且很負(fù)責(zé)的兩個人做出來的水平是有很大差距的。所以，說得好聽沒用的，不懂就是做不好。圖：還別說，印的挺好！很多人想不明白，文化衫為什么國內(nèi)要賣到2690這么黑，瘋了吧。高仿是一個逆推的過程山寨做衣服是一個逆推的過程。印刷廠的設(shè)備，掃描儀，藥水也是分檔次，你找什么檔次的廠合作，也會決定你成本高低跟最終產(chǎn)品質(zhì)量。正常做衣服，你拿著布跟印刷底稿到印刷廠去印就行，你可以理解成考試前復(fù)印資料。而沒有印花底稿又要把衣服做出來，這里涉及到一個詞“描稿”。傳說中用一種儀器把衣服的圖案掃描成一個個小文件，而且并不是所有人都具備那種很強(qiáng)的描稿能力。圖：描稿真麻煩印花的衣服，首先都需要用機(jī)器把圖案掃描出來。我的這個火烈鳥T恤用的是絲網(wǎng)印花的技術(shù)，如果是數(shù)碼印花，一件衣服的加工成本至少再貴20塊。三只鳥，四個套色，一個版是一行字母，另外一個版是三只鳥，再一個版是一行字母。四個版每次印一個，刷一次膠水，刷的時候要小心，稍微歪點兩個版有重疊，那就是次品，這個T恤刷四次膠水最后出來這個圖案。那你肯定要說了，好像做熟練了，也不是很難啊。沒錯，那它難點在哪里，除了加工廠嫌棄我量少，這個版我從清明拿過去一直到7月份才給我難產(chǎn)出來。除了加工廠極度不負(fù)責(zé)敷衍我，就是印花難。圖：好復(fù)雜的印花底稿精細(xì)的印花很難做到我看到印花底稿，我才有點SHOCK到。原來底稿要這么精細(xì)，所以才導(dǎo)致我找的很多工廠不肯接單，只有這家很敷衍的肯給我做。而且這個底稿也就他們頭頭跟大師傅能做，其他人做不了。我看到這個底稿的時候，才明白，為什么火烈鳥正品T恤可以賣1500塊了。圖：工廠印刷設(shè)備大家有興趣可以翻下自己家里的T恤，你的印花，有那么復(fù)雜么？普通牌子的衣服質(zhì)量再好，你也很難見到這種程度的匠心。因為難、繁瑣、不值得，普通牌子吃不消這么繁瑣的制作跟成本，所以你在便宜的牌子里買的衣服，跟在貴的牌子里買的衣服，就是不一樣，設(shè)計質(zhì)感就是有區(qū)別。我好久都沒有寫這么大段的文字了，感覺還是有點超級啰嗦沒條理，哈哈，反正都是本人親身苦逼體驗，歡迎大家拍磚！

JomaShop是美國知名的品牌手表網(wǎng)上銷售商，不過，現(xiàn)在又增加了部分品類，比如手包，眼鏡，小飾品，還有珠寶，但是其主業(yè)還是手表，品牌非常齊全，在北美網(wǎng)上手表銷售排行名列前茅。JomaShop是1999年開始運(yùn)營的，至今已有15年的歷史，算是老資格的購物網(wǎng)站了，值得信任！最關(guān)鍵的是支持直郵，但是價格嘛，呃...就得另說了！進(jìn)入JomaShop官網(wǎng)，會有一定幾率出現(xiàn)優(yōu)惠活動的打折畫面，但不是100%出現(xiàn)，不過，即使沒出現(xiàn)，差不多刷新兩次就會出現(xiàn)的，這個還是一定要用的85折優(yōu)惠碼，雖然不是全場，但是幾乎能涵蓋所有商品了。輸入你的郵箱確認(rèn)后，提示下面的畫面，去郵箱看看吧，傳說是20$哦，哈哈。注冊賬戶想購物當(dāng)然要注冊賬號了！下面我們就開始注冊賬號把，在網(wǎng)頁的右上角，點擊ACCOUNT，然后在出現(xiàn)的頁面上點擊REGISTERNOW按鈕。開始填寫賬號信息，注意這里都填寫英文的，姓名要用拼音填寫不要寫漢字，然后點擊create就OK。注冊完成后會提示你輸入地址和信用卡付賬信息，暫時先不要管那個，直接進(jìn)入購買環(huán)節(jié)，如果你實在想要填，那你就請直接往下翻這頁吧，后面訂單提交環(huán)節(jié)我會有說明的。選擇商品JomaShop每天都有一個特價款手表，價格比較優(yōu)惠。點擊后在彈出的頁面內(nèi)再點擊BUYNOW即可，再往后的步驟請參考后面的訂單環(huán)節(jié)嘍。網(wǎng)站表的種類非常豐富，幾乎你能想到的世界上能掛上號的表都有，（什么你說羅西尼？你可以退散了，還小護(hù)士呢），點擊左上角的BRANDA-Z即可看到所有品牌。我們選取casio看看，這里先詳細(xì)說一下，右上角紅框內(nèi)有兩種排序方式，lowest-highest是指價格從低到高，另一個就是從高到低了，AddtoCart是指加入購物車。點擊手表圖片，詳細(xì)看一下手表里面的完整商品介紹。除了很明顯的那個綠色的BUYNOW之外，中間的一部分我們詳細(xì)介紹一下，分別是細(xì)節(jié)，回顧，運(yùn)輸方式和價格，支付方式，以及網(wǎng)站的質(zhì)保。細(xì)節(jié)就是商品的詳細(xì)介紹，建議baidu一下中文介紹對比著來看，回顧那個我也不知道干嘛的，估計是歷史版本？看了好幾個都是空白的，忽略吧。運(yùn)輸方式（Shipping）是很關(guān)鍵的哦，100美元包郵。支付方式（Payments）也非常豐富，支持visa、mastercard，還支持在線平臺Paypal和亞馬遜的Checkout，如果你的確想直郵，建議走亞馬遜Checkout，原因到后面就知道了。支付與運(yùn)輸方式選好商品后，點擊網(wǎng)頁的BUYNOW就提交訂單了，我在購物車?yán)锓帕藘蓚€商品：選擇綠色的CONTINUECHECKOUT就是繼續(xù)提交訂單，而選擇下部的PlaywithAmazon就是使用亞馬遜Checkout平臺。我們先選綠色的CONTINUECHECKOUT進(jìn)入下一步，這個頁面很長，而且內(nèi)容很多，我分成兩個圖片來說明。第一個圖片上詳細(xì)的標(biāo)注了每個框的填寫說明，這里大家可以清楚的看到可以直郵，地址和姓名都用漢語拼音拼寫。如果是走轉(zhuǎn)運(yùn)就簡單多了，直接將轉(zhuǎn)運(yùn)公司提供的地址輸入下面的各個對應(yīng)的文本框皆可，信用卡支持VISA和MASTER。第二個圖片，gift是禮品包裝，但是真正的活體壕不在這里，右下角是運(yùn)費(fèi)和稅，這就是直郵，所以建議大家不要走直郵，如果非要走直郵請使用亞馬遜的Checkout平臺支付。這里單獨說一下JomaShop很有意思的一個地方，就是那個優(yōu)惠碼輸入的地方，下面有個Clickforcoupons，點了之后會彈出一個當(dāng)時有效的通用優(yōu)惠碼頁面，你可以根據(jù)自己的需求來選擇，拷貝后面黑體的那個Code粘貼進(jìn)去即可。當(dāng)所有的訂單信息都輸入完畢后，點選SUBMITORDER完成訂單。如果還是回到了這個訂單提交畫面，就是某項輸入有誤需要重新修改。下面再說一下亞馬遜Checkout平臺的使用，在購物車選擇畫面，選擇下面的亞馬遜即可，進(jìn)入下面的頁面，輸入你在美國亞馬遜的賬號和密碼，點擊Signin。在這里同樣可以選擇國內(nèi)地址，運(yùn)費(fèi)要便宜很多很多，但是這個就不包稅了，如果被海關(guān)扣住需要自己清繳稅費(fèi)。這樣整個訂單就已經(jīng)完成了，你現(xiàn)在需要的就是耐心等待，海淘畢竟時間要比在國內(nèi)買東西慢很多，1個月左右才能收到貨都是很正常的。如果你使用了轉(zhuǎn)運(yùn)公司，還要記得去轉(zhuǎn)運(yùn)公司的網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)操作，這里就不贅述了。小小問題我來答：直郵or轉(zhuǎn)運(yùn)的選擇建議采用轉(zhuǎn)運(yùn)，至于用哪個就不在這里推薦了。支付方式支付方式很很豐富，從信用卡到支付平臺，可以根據(jù)自己的需求選擇，我個人建議使用亞馬遜的CheckOut支付平臺，這樣的話你自己的卡片信息只會存在亞馬遜上還是比較靠譜的。海關(guān)關(guān)稅問題如果你直郵的話還會收取附加稅，消費(fèi)稅，所以較高，如果你走轉(zhuǎn)運(yùn)的話，是否無稅就要看運(yùn)氣了。另外，在網(wǎng)上有人說JomaShop有假貨出現(xiàn)，但是這個未經(jīng)核實的情況我也無法進(jìn)行評論，請大家自行參考，再就是手表屬于小件高金額奢侈品，如果你想買百達(dá)翡麗，建議自己去人肉海淘吧，那樣比較放心。小插曲：寫教程的時候我輸入自己的工行信用卡并試圖提交訂單，由于是我故意輸錯的有效期，被拒絕支付，沒想到過了不到半小時工行信用卡中心給我來電話問我是否知道該筆交易，如果不知道建議我直接取消該卡的CVV支付功能，所謂的CVV支付功能就是使用背面三位數(shù)進(jìn)行無密碼支付的功能。工行這么給力，真沒想到。

3月20日上午，中韓高速客貨班輪“新金橋5號”運(yùn)載的跨境電商直購進(jìn)口商品在青島大港海關(guān)順利通關(guān)，被運(yùn)往地處即墨的青島華駿物流園，這是全國海運(yùn)跨境電商直購進(jìn)口的“第一單”，標(biāo)志著中韓海運(yùn)跨境電子商務(wù)直購進(jìn)口模式正式開啟，青島由此成為國內(nèi)首個開展海運(yùn)跨境電子商務(wù)直購進(jìn)口的城市。與傳統(tǒng)“海淘”相比，跨境貿(mào)易電子商務(wù)稅費(fèi)信息透明、通關(guān)時間短、全程物流迅速。而青島和韓國間海運(yùn)距離僅340海里，兩地海運(yùn)航線夕發(fā)朝至、運(yùn)力豐富，具有成本低、速度快、無空運(yùn)商品管制等優(yōu)勢。初步統(tǒng)計，經(jīng)海運(yùn)渠道開展跨境電商業(yè)務(wù)，運(yùn)輸成本還可再節(jié)省至少30%以上。試點當(dāng)日，3個電商企業(yè)進(jìn)口的近6000件電商商品已順利進(jìn)境。青島空運(yùn)、海運(yùn)、郵運(yùn)多個現(xiàn)場跨境貿(mào)易電子商務(wù)直購進(jìn)口將先后啟動，這項新興業(yè)務(wù)有望成為青島市乃至山東省外貿(mào)發(fā)展的新增長點。首批“海淘韓貨”到港由于趕上小潮，威東航運(yùn)旗下的“新金橋5號”不到八點就在大港碼頭靠岸，據(jù)大港海關(guān)工作人員透露，根據(jù)此前的申報材料顯示，首批到岸的海淘物品主要有紙尿褲、小家電、廚房用品等。根據(jù)市場導(dǎo)向，青島海關(guān)限定了此次海運(yùn)跨境電商直購允許進(jìn)口的商品范圍為奶粉、紙尿褲、小家電、廚房用品、服裝鞋帽五類，這些也是跨境電商市場最受歡迎的幾類商品。據(jù)了解，在新模式下，消費(fèi)者在網(wǎng)上購買商品并訂艙運(yùn)輸后，電商企業(yè)將訂單信息傳輸?shù)诫娚谭?wù)平臺，物流企業(yè)將運(yùn)單信息傳輸?shù)诫娚谭?wù)平臺，電商服務(wù)平臺根據(jù)訂單信息、支付信息、物流信息生成清單向海關(guān)通關(guān)管理平臺申報，海關(guān)負(fù)責(zé)清單的審核。而在物流環(huán)節(jié)，進(jìn)境船舶抵港后，跨境電商集裝箱直接被運(yùn)至專用監(jiān)管倉庫，倉庫負(fù)責(zé)商品分撥進(jìn)入自動分揀系統(tǒng)，海關(guān)通過X光機(jī)等手段對商品進(jìn)行檢查，處理完畢后進(jìn)入放行區(qū)域即可進(jìn)行國內(nèi)派送。根據(jù)海關(guān)總署關(guān)于規(guī)范對進(jìn)出境個人郵遞物品監(jiān)管規(guī)定，個人物品每人每次限值為1000元人民幣（港澳臺地區(qū)限值800元），對于進(jìn)口稅稅額在人民幣50元（含50元）以下的，海關(guān)予以免征，超出規(guī)定1000元限值的，應(yīng)辦理退運(yùn)手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。但單個訂單內(nèi)僅有一件物品不可分割的，雖超出規(guī)定限值，經(jīng)海關(guān)審核確屬個人自用的，可以按照個人物品規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。降低價格提升速度目前，國內(nèi)通行的跨境電商直購模式一般以空運(yùn)、郵運(yùn)為主，海運(yùn)跨境直購進(jìn)口，國內(nèi)尚無先例。而此次青島海關(guān)量身打造的海運(yùn)跨境直購進(jìn)口模式，有望最大限度地釋放跨境電商的改革紅利，實現(xiàn)空運(yùn)的速度、海運(yùn)的價格。青島大港海關(guān)工作人員介紹，跨境電商直購進(jìn)口是指國內(nèi)個人購買者在跨境電商網(wǎng)站訂購境外商品,以海運(yùn)、空運(yùn)、郵運(yùn)等方式直接運(yùn)輸進(jìn)境，按照海關(guān)的要求，通過電商服務(wù)平臺和海關(guān)通關(guān)管理系統(tǒng)對訂單、支付、運(yùn)單等信息進(jìn)行申報,并按照進(jìn)境物品進(jìn)口稅率繳納關(guān)稅,實現(xiàn)快速通關(guān)。通過海運(yùn)開展直購進(jìn)口，消費(fèi)者在網(wǎng)上購買的商品可以在船舶抵港前申報，海關(guān)也會提前進(jìn)行審核；而電商貨物將享受最后裝船的特殊便利，到岸即可先卸船，整體通關(guān)物流速度大為縮短。第一天晚上5點30分從韓國發(fā)船的跨境電商進(jìn)口商品，第二天上午10點左右就能到達(dá)青島，下午就可以進(jìn)行國內(nèi)派送，國內(nèi)消費(fèi)者最快兩到三天就可以收到網(wǎng)上訂購的韓國商品?！昂＿\(yùn)跨境電商的開通，給我們船公司的運(yùn)行注入了新鮮活力，將大大增加了我們的業(yè)務(wù)量?！蓖|船運(yùn)公司總經(jīng)理孫建林說。威東航運(yùn)在青島跑中韓航線已經(jīng)有23年的歷史，每周一、三、五、日都有來往于青島和仁川之間的航線。此次中韓海運(yùn)跨境電商的開通就充分利用了該船快速、準(zhǔn)時的優(yōu)勢，而這項全新的外貿(mào)運(yùn)營模式為整個海運(yùn)物流行業(yè)也將注入強(qiáng)大的生長活力。即墨“搶單”跨境電商“依托中韓海運(yùn)跨境電商這個"海上高速公路"，市民在海外選購的商品，可以通過海運(yùn)渠道入境通關(guān)，消費(fèi)者會享受到實實在在的便利，”即墨市政府副市長孫明明表示，“即墨將充分發(fā)揮好自身優(yōu)勢，為海運(yùn)跨境電商發(fā)展做好后勤保障，不斷將即墨電商產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)?！睘榧涌炜缇畴娮由虅?wù)發(fā)展，即墨規(guī)劃建設(shè)了60平方公里的即墨國際陸港，加快推進(jìn)“一倉一站一基地”建設(shè)。目前2.3萬平方米保稅倉、跨境監(jiān)管倉及驗貨倉主體正在施工、5萬平方米集裝箱場站已開工建設(shè)，4個A類卡口正在安裝，全部建成后，從韓國海運(yùn)過來的跨境電商貨物下船后，可直接運(yùn)抵即墨國際陸港，進(jìn)行商品分撥和轉(zhuǎn)運(yùn)。位于即墨國際陸港的跨境電商專用監(jiān)管倉庫，將成為青島第一家具有海運(yùn)跨境電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管的倉庫?！昂ｊP(guān)開通海運(yùn)跨境電商直購進(jìn)口模式對于物流企業(yè)、快遞公司和電商企業(yè)來說，都是重大利好消息。”即墨市商務(wù)局局長于毅向記者介紹，“目前即墨市已吸引唯品會、萬國優(yōu)品、韓國街、盼達(dá)網(wǎng)、大韓家等多家國內(nèi)外知名電商企業(yè)入駐即墨國際陸港，為海運(yùn)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。”28家青企開展跨境電商作為拉動經(jīng)濟(jì)的“三駕馬車”之一，外貿(mào)進(jìn)出口形勢牽動整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的神經(jīng)。在支持外貿(mào)穩(wěn)定增長的一片呼聲中，促進(jìn)跨境電商等新型貿(mào)易業(yè)態(tài)發(fā)展被視為是搶占國際貿(mào)易制高點的重要舉措。我國跨境電商發(fā)展迅猛，國家高度重視并給予政策支持，各地政府積極爭取試點、企業(yè)呼聲強(qiáng)烈、消費(fèi)者密切關(guān)注。從某種程度上講，大力發(fā)展跨境電商，有助于在成本和效率層面增強(qiáng)本地企業(yè)進(jìn)出口競爭優(yōu)勢，同時，隨著跨境電商渠道的深入滲透，可以使企業(yè)和最終消費(fèi)者建立更暢通的信息交流平臺，對企業(yè)及時掌握市場需求、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進(jìn)而增強(qiáng)外貿(mào)整體競爭力，乃至穩(wěn)定外貿(mào)增長都會起到重要作用。隨著跨境電商的高速增長，其在我國進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將越來越大，并推進(jìn)國際貿(mào)易的深度和廣度。去年6月30日，青島海關(guān)驗放山東省首票跨境電商出口商品，標(biāo)志著一條跨境電子商務(wù)“陽光快速通道”在青島開通，青島跨境電商發(fā)展也由此駛上了“快車道”。據(jù)青島海關(guān)統(tǒng)計，截至今年2月底，青島已有28家企業(yè)開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售出口業(yè)務(wù)，累計申報出口清單27.2萬票，貨值984.3萬美元，重達(dá)97.9噸。其中，作為青島傳統(tǒng)優(yōu)勢出口產(chǎn)業(yè)的假發(fā)、服裝等商品在跨境電商出口中保持良好發(fā)展態(tài)勢。海運(yùn)跨境電商產(chǎn)品到岸。

花2700元買張機(jī)票，退票卻只能收回100多元，如此巨大的落差，令北京市消費(fèi)者張瑜(化名)直呼“不能接受”。近日，曾經(jīng)一度因機(jī)票退改簽高收費(fèi)問題而備受質(zhì)疑的攜程旅行網(wǎng)再次曝出退票糾紛。11月13日下午，張瑜在攜程手機(jī)上為家人訂購了一張14日晚從三亞飛北京的海航經(jīng)濟(jì)艙全價機(jī)票，加上稅費(fèi)總共支付了2735元。由于家人臨時有事需要更改行程，14日下午他決定退掉機(jī)票。完成退票操作后，張瑜打電話與攜程客服人員進(jìn)行確認(rèn)，此時他被告知，所預(yù)訂的其實是攜程的一個“旅行套餐”，其中包含了一張三亞飛北京的機(jī)票以及10萬積分的旅行優(yōu)惠券，并且按照該套餐規(guī)則規(guī)定不能進(jìn)行更改與退票。“如此一來，攜程最后退給我的只能是110多元的其他部分稅費(fèi)，但是我所訂購的是經(jīng)濟(jì)艙全價機(jī)票，海航方面稱飛機(jī)起飛前只收取5%的退票費(fèi)，那剩下的錢去哪里了？此外，相比于正常的全價機(jī)票價格，攜程又疑似多收了300元左右的其他費(fèi)用，為什么？”這樣的收費(fèi)“規(guī)矩”，令張瑜滿心疑惑。海航的退票款被誰截留了“‘旅行套餐’在購買的時候已經(jīng)提示了您，是不能更改、不能退票的。”在張瑜提供給法治周末記者的錄音中，攜程客服人員如此回復(fù)。在與攜程方面溝通無果后，張瑜又撥通了海航的客服電話。海航客服人員在查詢了張瑜的訂單信息后表示，張瑜所購買是一張經(jīng)濟(jì)艙全價機(jī)票，按照海航的相關(guān)規(guī)定，在飛機(jī)起飛前退票，應(yīng)該只收取5%的手續(xù)費(fèi)?！斑@張機(jī)票的票面價格是2310元?！焙：娇头藛T告訴張瑜，“按照5%的手續(xù)費(fèi)來計算，應(yīng)該收取116元的退票費(fèi)，即使是起飛之后的退票費(fèi)也只應(yīng)收取票價的10%，不可能只退您100多元?！痹趶堣た磥恚窃陲w機(jī)起飛前進(jìn)行的退票處理，這也就意味著，攜程原本應(yīng)該退給他將近2200元?！皵y程卻聲稱只退給我110多元，那么剩余的2000元差價又去了哪里呢？”張瑜對此頗為不解。對于張瑜的上述疑問，法治周末記者致電攜程進(jìn)行詢問，但對方并未對此進(jìn)行回應(yīng)。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴法治周末記者，事實上，如果攜程向航空公司提交了退票申請，退票成功后的剩余金額原則上是會退還到攜程那里的?！坝捎诮灰灼脚_是訂票主體，所以航空公司退還的機(jī)票錢一般會返還給攜程等平臺?！北本┦兄秀y律師事務(wù)所合伙人葛友山律師告訴法治周末記者，“因此扣除手續(xù)費(fèi)后的那部分資金應(yīng)該退還給消費(fèi)者。”10萬積分“含金量”幾何“既然三亞飛北京的經(jīng)濟(jì)艙全價是2300多元，為什么攜程要賣我2700元？”這是張瑜心中的又一個疑問。在張瑜提供給法治周末記者的錄音中，攜程客服人員回復(fù)稱，“您購票時應(yīng)該是已經(jīng)沒有機(jī)票可買了，這個是我們額外申請到的票，當(dāng)時在其他地方是買不到這個票的?！边@樣的解釋并沒能打消張瑜的疑慮。他猜測是因為多了所謂“10萬積分優(yōu)惠券”的緣故。如果是這樣，那么攜程的10萬積分優(yōu)惠券，到底價值幾何？攜程客服人員在錄音中表示，積分可用于攜程國內(nèi)旅游和出境游產(chǎn)品抵扣票款，有一定使用規(guī)則，即每單只限用一次優(yōu)惠券，滿5000減100。上述不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴法治周末記者，優(yōu)惠券的使用存在諸多限制條件，如“滿5000減100”的使用原則，就意味著消費(fèi)者只有在購買滿50000元產(chǎn)品時才能將這筆積分全部用掉，這樣的優(yōu)惠券顯然含金量并不高?！岸野凑障M(fèi)者的說法，票是經(jīng)濟(jì)艙全價機(jī)票，攜程在銷售的時候，又在航空公司規(guī)定的基礎(chǔ)上加了300元?！痹摌I(yè)內(nèi)人士表示，“這在民航相關(guān)規(guī)定中是不允許出現(xiàn)的，機(jī)票最終價格不允許超過航空公司給出的全價，這一點攜程難免存在違規(guī)嫌疑。”該人士進(jìn)一步解釋稱，根據(jù)民航總局規(guī)定，任何在經(jīng)濟(jì)艙全價基礎(chǔ)上加價銷售的行為，均屬違規(guī)，一經(jīng)查實，航空公司可能會終止與其合作，民航管理部門也有可能會吊銷代理商的相關(guān)執(zhí)照。據(jù)悉，中國航協(xié)于2014年1月17日下發(fā)了《關(guān)于堅決杜絕航空客運(yùn)銷售代理企業(yè)加價銷售行為的緊急通知》，要求銷售代理企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行“價格法”，堅決杜絕出現(xiàn)任何損害消費(fèi)者利益的行為。面對上述質(zhì)疑，攜程華北區(qū)公共事務(wù)部工作人員閆鑫在接受法治周末記者采訪時表示，對于客人反映為何“旅行套餐”價格高于經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票全價，這是由于該套餐產(chǎn)品包括了機(jī)票和最高可抵扣2000元、在有限期內(nèi)可反復(fù)使用的旅行優(yōu)惠券，屬于組合產(chǎn)品，可為旺季出行的旅客帶來實惠，所以不存在加價銷售。攜程被指有違規(guī)嫌疑“‘旅行套餐’的操作與預(yù)訂規(guī)則，符合目前的行業(yè)慣例，旅客在預(yù)訂套餐產(chǎn)品時，預(yù)訂界面有著非常詳細(xì)的產(chǎn)品說明，方便旅客了解所預(yù)訂套餐產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定?！遍Z鑫表示。閆鑫告訴法治周末記者，由于“旅行套餐”產(chǎn)品不同于普通單獨購買的機(jī)票產(chǎn)品，旅客選擇時需遵循套餐產(chǎn)品整體的退訂和更改規(guī)則，規(guī)則由攜程供應(yīng)商制定，具體細(xì)則以產(chǎn)品實際顯示為準(zhǔn)。需提醒旅客注意的是：“旅行套餐”是為有旅游需求的旅客定制的，預(yù)訂時建議旅客詳細(xì)閱讀相關(guān)條款，如果不符合自己的出行需求，可選擇其他相關(guān)產(chǎn)品。張瑜也回憶起，當(dāng)初在訂購機(jī)票時自己確實看到了攜程的這一提示，不過當(dāng)時并未過多留意。但他也質(zhì)疑，這樣的規(guī)則制定究竟是否合理？中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任向海龍在接受法治周末記者采訪時表示，攜程網(wǎng)為消費(fèi)者提供機(jī)票銷售代理服務(wù)，雙方成立合同關(guān)系；攜程網(wǎng)限制消費(fèi)者退票、改簽以及減少支付退票款數(shù)額的主要依據(jù)是攜程網(wǎng)所提供的關(guān)于特定機(jī)票的使用規(guī)則，在消費(fèi)者購買該機(jī)票時這些規(guī)則實際構(gòu)成攜程網(wǎng)與消費(fèi)者之間的協(xié)議條款，但該條款屬于攜程網(wǎng)單方面制定、提供的合同格式條款。我國合同法第三十九條規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明；第四十條中規(guī)定，提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。而新消法第二十六條中也規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易?！皵y程網(wǎng)作為專業(yè)從事機(jī)票、酒店等旅行服務(wù)的大型企業(yè)，其經(jīng)營應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行?！毕蚝｝堈J(rèn)為，“這起事件中，攜程網(wǎng)提供的套餐機(jī)票服務(wù)屬于自主經(jīng)營范疇，但是其以單方合同格式條款的方式，限制了消費(fèi)者在退票、退款方面的權(quán)益，違背了交易的公平性原則，造成了消費(fèi)者利益損害，該類行為應(yīng)受到管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)法律的管理和規(guī)制?！比涨埃袊娇者\(yùn)輸協(xié)會理事長李軍在中國航協(xié)銷售代理分會的會議上指出，機(jī)票代理加價銷售、利用捆綁搭售抬高票價等行為屢禁不止，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者與航空公司利益，航協(xié)將依照民航局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范航空客貨銷售代理市場的意見》，制定相關(guān)措施，加強(qiáng)對機(jī)票代理的監(jiān)管。消費(fèi)者應(yīng)提高維權(quán)意識中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海認(rèn)為，該事件反映出了套餐消費(fèi)不透明的問題，企業(yè)應(yīng)該按照消費(fèi)者購買套餐里機(jī)票所占價值比例給予公平合理退費(fèi)。葛友山告訴法治周末記者，消費(fèi)者遇到上述情況，應(yīng)當(dāng)依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維權(quán)，主要途徑有以下幾種：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。張瑜表示，在與攜程方面溝通無果后，他也通過315投訴熱線進(jìn)行了咨詢與投訴?！敖?jīng)核實，客人購買的是攜程推出的‘旅行套餐’產(chǎn)品?？紤]到此次客人第一次購買攜程‘旅行套餐’，對產(chǎn)品還不熟悉，經(jīng)與客人良好溝通，攜程將按航司標(biāo)準(zhǔn)收取退票費(fèi)，客人表示接受?！遍Z鑫表示。然而在現(xiàn)實中，張瑜的遭遇并非個例。新浪微博昵稱為“萬里88088”的網(wǎng)友日前也發(fā)表狀態(tài)，稱“本來其他任何航空公司當(dāng)天定票都屬于可以作為費(fèi)票處理，結(jié)果攜程現(xiàn)在回復(fù)僅僅因為跟航空公司簽署內(nèi)部協(xié)議，導(dǎo)致只能退還100多塊錢的燃油費(fèi)。然后打電話詢問，對方不能提供任何法律依據(jù)的文件，真的很想知道，天理何在，道理何在，法律何在？”據(jù)了解，攜程此前就一度因機(jī)票退改簽高收費(fèi)等問題備受質(zhì)疑。今年7月，央視就曝光了攜程旅行套餐的“糊涂賬”，稱其千元機(jī)票退完不夠600元；11月初，攜程又被曝出同樣價格同等艙位的機(jī)票不允許改簽，而航空公司官網(wǎng)則顯示僅收取10%的手續(xù)費(fèi)，成都市民對此表示“想不通”。因此在向海龍看來，當(dāng)前信息經(jīng)濟(jì)時代，網(wǎng)絡(luò)交易中的交易一方利用合同格式條款損害相對方權(quán)益的現(xiàn)象普遍存在，針對此，一方面需要消費(fèi)者敢于、善于通過協(xié)商交涉、投訴舉報或司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益；同時也需要媒體、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、市場管理機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮和行使監(jiān)督、管理職能，規(guī)范經(jīng)營主體的行為，保障交易各方合法權(quán)益；更重要的是，各市場經(jīng)營者提高意識并積極改善經(jīng)營行為，提高自律能力，提升服務(wù)水平，在經(jīng)濟(jì)效益和公平效率之間實現(xiàn)平衡。

【一起惠訊】11月18日消息，繼LAOX樂購仕旗艦店、香港旗艦店之后，蘇寧易購又于近日上線了蘇寧美國海外旗艦店，并啟用獨立域名usa.suning.com。一起惠獲悉，蘇寧美國海外旗艦店是基于蘇寧云商在美國成立的新事業(yè)部門而設(shè)立的，所售產(chǎn)品均從美國供應(yīng)商處直接采購，運(yùn)營模式類似香港旗艦店。在物流配送方面，所有產(chǎn)品將通過順豐從美國直郵至中國，物流狀態(tài)全程可查詢，運(yùn)送周期在7至10天左右。若在通關(guān)時產(chǎn)生關(guān)稅，將由順豐代付并辦理清關(guān)手續(xù)，貨物到達(dá)后，用戶再向順豐補(bǔ)齊代付的稅費(fèi)。在售后服務(wù)方面，蘇寧美國旗艦店和其它跨境類的旗艦店一樣，由于進(jìn)口貨物的特殊性，不支持7天無理由退貨，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、破損或少件等問題，可直接通過蘇寧申請退換貨。據(jù)一起惠了解，目前，該店鋪還處于前期階段，主要產(chǎn)品包括母嬰、營養(yǎng)保健、美容護(hù)膚、彩妝、運(yùn)動戶外這幾大類目，商品種類較少。在推廣期，蘇寧美國海外旗艦店還喊出了全場五折起、滿200元國際直郵免運(yùn)費(fèi)的促銷口號。

熱衷網(wǎng)上買全球的海淘族，今后購物將會更放心了。今日起，海關(guān)總署《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》正式實施，將對從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)和個人進(jìn)行監(jiān)管，讓“海淘”有法可依。記者了解到，流行于微信朋友圈的代購行為，未來如未納入監(jiān)管可被視為走私，遭舉報后或?qū)⑹芴幜P。【案例】海淘低價“奢華”也有風(fēng)險“因為有了海淘，奢侈品不再那么遙不可及。”提起海外代購的優(yōu)勢，時尚白領(lǐng)劉小姐可以說出一籮筐。拿著上月剛從朋友圈代購那里買來的奢侈品牌手提包，她仍面露興奮告訴記者，這個品牌在鄭州根本沒有專柜，在上海的店里標(biāo)價就近4000元，可她通過代購，僅花不到2000元就收入囊中?！氨阋肆藢⒔话肽?！”沒錯，低價、高端是“海淘”的代名詞，它讓消費(fèi)者用低成本，買到了看似劃算的商品。記者了解到，國外購物分為“海淘”和“海代”，前者用戶直接在國外網(wǎng)站下單，交給轉(zhuǎn)運(yùn)公司郵寄回來。后者則多由當(dāng)?shù)厝耸繀f(xié)助購買，統(tǒng)一發(fā)回國內(nèi)。隨著海外購物逐步深入人心，購買渠道也越來越多，微信朋友圈、淘寶以及一些專業(yè)代購網(wǎng)站都有商品可供選擇。關(guān)于稅款、郵費(fèi)的定價則各有不同。不過在朋友圈、淘寶網(wǎng)上的一些個人代購者，往往涉嫌逃稅，隨時有貨物被扣的風(fēng)險。此外，更有一些不法商人玩兒“假代購”花招，用海淘之名售賣假貨?！拘乱?guī)】海關(guān)“畫圈圈”跨境電商變正規(guī)軍海淘怎么才算合法？海關(guān)總署發(fā)布的《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（以下簡稱《公告》），今日起將在全國范圍實施?！斑@就相當(dāng)于海關(guān)總署畫了個圈，讓合規(guī)海淘企業(yè)、個人跳進(jìn)來，把不合規(guī)售賣假貨走私貨的踢出去。”河南保稅物流中心營銷副總監(jiān)肖祥文解讀說，文件的落地，意味著通過電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)跨境交易的企業(yè)和個人都將成為正規(guī)軍，接受海關(guān)監(jiān)管的同時，也將有法可依。鄭州海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《公告》意在明確電子商務(wù)企業(yè)或個人，通過海關(guān)認(rèn)可并且與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)跨境交易進(jìn)出境貨物、物品的，需要按照《公告》規(guī)定接受海關(guān)監(jiān)管。【打擊】朋友圈代購未來可被視為走私海關(guān)監(jiān)管跨境電商后，以天貓國際為代表的電商平臺將悉數(shù)納入監(jiān)管，但由于朋友圈代購多為個人行為，傳播范圍較小，且從事人員數(shù)量眾多，監(jiān)管難度很大?！按舜魏ｊP(guān)監(jiān)管跨境電商的重大舉措之一在于，此前對無監(jiān)管代購行為并無明確定論，但今后這些行為都將被視為走私，人人可舉報?！毙は槲慕榻B，如今流行于朋友圈的代購，除假貨外，多是由售賣者從境外郵寄，被理解為自用物品，僅需繳納小額行郵稅。但實際上，這些貨品被以商品形式進(jìn)行銷售，累積一定數(shù)量后就需經(jīng)過海關(guān)報關(guān)，繳納其他稅款，否則就涉嫌走私。記者留意到，《公告》明確表示，“存放電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品的海關(guān)監(jiān)管場所的經(jīng)營人，應(yīng)向海關(guān)辦理開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的備案手續(xù)，并接受海關(guān)監(jiān)管。未辦理備案手續(xù)的，不得開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)”?！緝r格】海淘稅費(fèi)成本將增加？尚無定論“將國外商品囤積在鄭州，消費(fèi)者下單后直接整批從鄭州報關(guān)發(fā)貨，以行郵稅代替一般貿(mào)易稅。以往單件進(jìn)口貨品一兩百元的報關(guān)物流費(fèi)用，可至少節(jié)省四成。”2012年5月，鄭州獲批全國唯一一家綜合性跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點城市，河南保稅物流中心把“境內(nèi)關(guān)外”的保稅政策帶到中原。當(dāng)時，肖祥文這樣向記者講述了保稅政策為跨境貿(mào)易成本解套的魔法，可如今海關(guān)監(jiān)管文件出臺，部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為意味著備貨模式將不再享受行郵稅，或讓跨境電商最引以為傲的優(yōu)勢不復(fù)存在。已和國內(nèi)六個跨境試點企業(yè)建立合作的天貓國際平臺負(fù)責(zé)人稱，目前還沒有仔細(xì)研究行郵稅的細(xì)節(jié)，但相信大力發(fā)展跨境試點電商是一個國家政策，是拉動消費(fèi)升級的一個重要補(bǔ)充。未來消費(fèi)者和企業(yè)還是可能會享受試點的稅收優(yōu)惠和便宜價格?！颈憷窟M(jìn)口還是國產(chǎn)一查便知想代購個產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)代購給出的價格千差萬別，這是不少消費(fèi)者在淘寶時遇到的情況。而其中的一大原因，在于一些企業(yè)將內(nèi)銷產(chǎn)品替代出口品，打著進(jìn)口旗號銷售，讓消費(fèi)者難以分辨。而《文件》中，則要求開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營者需將電子倉儲管理系統(tǒng)與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)對接，物流企業(yè)也要將電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品交易原始數(shù)據(jù)通過電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)對接，并在備案中提供海關(guān)認(rèn)可的貨物10位海關(guān)商品編碼及物品8位稅號。鄭州一家物流公司主要負(fù)責(zé)人孫長新解釋，對消費(fèi)者來說，這個貨物是不是從國外進(jìn)來，有沒有通過海關(guān)檢查和備案，海關(guān)系統(tǒng)上會一清二楚。他認(rèn)為，隨著政府大數(shù)據(jù)和智能化城市的發(fā)展，將數(shù)據(jù)開放供人查詢，將是一種大概率事件?！耙院筚I真買假，一查就知，不是進(jìn)口貨品很難渾水摸魚。”

為促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長，推進(jìn)外貿(mào)經(jīng)營業(yè)態(tài)升級和綠色貿(mào)易發(fā)展，北京市政府今日舉辦北京市跨境電子商務(wù)工作推進(jìn)會暨跨境電子商務(wù)公共信息平臺啟動發(fā)布會，正式啟動北京跨境電子商務(wù)公共信息平臺（以下簡稱“公共信息平臺”）。北京市副市長程紅和商務(wù)部、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局、國稅總局、國家外匯管理局等相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)出席公共信息平臺啟動發(fā)布會。在我國傳統(tǒng)外貿(mào)增速放緩的情況下，跨境電子商務(wù)卻異軍突起，逆勢飄紅。據(jù)國家商務(wù)部發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全國跨境電商交易規(guī)模從2009年的0.9萬億元人民幣上升到2013年的3.1萬億元人民幣，占進(jìn)出口總值的比重由9.3%上升31.3%，年均增速接近4成。2013年，北京海關(guān)共監(jiān)管進(jìn)出口國際郵件包裹近億件，其中，跨境電子商務(wù)出口貨物包裹超過7000萬件。北京市委、市政府歷來高度重視電子商務(wù)發(fā)展，先后印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展的意見》和《關(guān)于推進(jìn)本市跨境電子商務(wù)發(fā)展的實施方案》，對推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展做出具體部署。2011年，國家發(fā)展改革委等部門批準(zhǔn)北京市為國家電子商務(wù)示范城市；2012年，商務(wù)部批準(zhǔn)北京市通州商務(wù)園和北京市大興區(qū)暨北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)為全國首批“國家電子商務(wù)示范基地”；2013年，京東商城、敦煌網(wǎng)等12家企業(yè)獲得“商務(wù)部2013-2014年度電子商務(wù)示范企業(yè)”稱號，數(shù)量居全國首位。2013年6月27日，第一張電子發(fā)票在北京誕生，標(biāo)志著我市優(yōu)化電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展環(huán)境取得新進(jìn)展，成為引領(lǐng)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的新引擎，對促進(jìn)我國電子商務(wù)與國際接軌具有重要意義。據(jù)悉，北京跨境電子商務(wù)公共信息平臺由北京海關(guān)負(fù)責(zé)功能開發(fā)和系統(tǒng)建設(shè)，具備政策發(fā)布、企業(yè)審查、商品申報、通關(guān)審核和數(shù)據(jù)共享等多種公共服務(wù)和通關(guān)監(jiān)管功能，可滿足北京地區(qū)及所輻射區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展要求，支持口岸進(jìn)/出口、保稅進(jìn)/出口等全部四類跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式。服務(wù)對象覆蓋個人消費(fèi)者、電商企業(yè)、物流企業(yè)、支付企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)以及海關(guān)、國檢、國稅、外管、商委、工商等政府部門。平臺由公共服務(wù)平臺、輔助監(jiān)管平臺、應(yīng)用支撐平臺三部分組成?？梢詾閺氖驴缇畴娮由虅?wù)的各類企業(yè)和個人消費(fèi)者提供備案、認(rèn)證、三單信息交換、聯(lián)網(wǎng)報關(guān)報檢等各類電子通關(guān)服務(wù)，預(yù)歸類、預(yù)審價、預(yù)檢驗、規(guī)范申報等通關(guān)合規(guī)化預(yù)置服務(wù)以及在線物流、在線支付、稅費(fèi)預(yù)估等商務(wù)輔助服務(wù)；為海關(guān)、國檢和其他聯(lián)檢單位提供備案審批、口岸進(jìn)出口管理、保稅進(jìn)出口管理、三單綜合管理、聯(lián)檢數(shù)據(jù)交換、風(fēng)險分析管理等在線監(jiān)管服務(wù)和實時數(shù)據(jù)交換服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，2013年北京市社會消費(fèi)品零售額達(dá)到8375.1億元，連續(xù)6年居全國城市之首，其中網(wǎng)上零售額926.8億元，增長44.3%，占全市社會消費(fèi)品零售額的11.1%，對社會消費(fèi)品零售額增量的貢獻(xiàn)達(dá)到42.4%。電子商務(wù)已成為消費(fèi)、投資協(xié)調(diào)拉動經(jīng)濟(jì)增長格局的新亮點。專家表示，北京跨境電子商務(wù)公共平臺的建立，將有力促進(jìn)傳統(tǒng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級，提升首都貿(mào)易便利化水平。

隨著杭州跨境電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管中心關(guān)員陳健輕按鼠標(biāo)，一批從美國發(fā)貨的鈣片順利辦結(jié)了相關(guān)報關(guān)手續(xù)。作為跨境電子商務(wù)試點首批“直購進(jìn)口”模式商品，這批商品的順利進(jìn)境，標(biāo)志著我國跨境電子商務(wù)正式邁入“2.0時代”。近年來，跨境電商的交易模式持續(xù)走熱，國內(nèi)消費(fèi)者“海淘”商品已成為一股潮流。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國海外代購市場2013年的交易規(guī)模超過700億元。據(jù)支付寶統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2012年，國內(nèi)消費(fèi)者實現(xiàn)的“海淘”消費(fèi)規(guī)模，同比增長117%，遠(yuǎn)高于國內(nèi)網(wǎng)購64.7%的增長速度。去年7月，經(jīng)海關(guān)總署批準(zhǔn)，杭州市在全國率先開展了跨境貿(mào)易電子商務(wù)“清單核放、匯總申報”的“一般出口”模式試點，解決了電子商務(wù)出口企業(yè)報關(guān)成本高、結(jié)匯和出口退稅難等一系列“賣全球”難的問題，成為全國首個跨境電子商務(wù)進(jìn)入實質(zhì)性運(yùn)作的城市。“此次直購進(jìn)口，使杭州跨境電子商務(wù)‘進(jìn)’、‘出’兼?zhèn)?，今后國?nèi)消費(fèi)者坐在家里就可以方便地‘買全球’了?！焙贾莺ｊP(guān)監(jiān)管通關(guān)處孔生躍科長介紹說。據(jù)介紹，與此前在鄭州、上海、寧波等地試點的“保稅網(wǎng)購”進(jìn)口模式不同，杭州海關(guān)開展的跨境貿(mào)易電子商務(wù)“直購進(jìn)口”模式，是讓國內(nèi)消費(fèi)者與境外賣家直接面對面，商品由海外直接發(fā)送。國內(nèi)消費(fèi)者在“天貓國際”平臺上確定交易后，境外賣家將商品以郵件、快件方式運(yùn)輸入境，消費(fèi)者將享受海關(guān)包括在跨境網(wǎng)購時參考個人郵遞物品預(yù)繳稅費(fèi)、與傳統(tǒng)快件分區(qū)快速核放、實現(xiàn)商品入境時自動扣繳稅費(fèi)和快速通關(guān)等一系列綠色通道服務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓國際是目前國內(nèi)首批允許境內(nèi)個人以“直購進(jìn)口”模式購買全世界商品的跨境貿(mào)易電子交易平臺之一。今年2月19日，天貓國際平臺正式上線，專門致力于向國內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品的天貓國際。與此同時，杭州海關(guān)既開始了與天貓國際關(guān)于跨境電子商務(wù)進(jìn)口的緊密合作，10天后，國內(nèi)消費(fèi)者首批通過天貓國際購買的商品便已運(yùn)到杭州跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，經(jīng)由海關(guān)、國檢綠色通道辦結(jié)進(jìn)口手續(xù)。相比傳統(tǒng)海淘，天貓國際搭建在天貓平臺上，界面全中文，交易按人民幣結(jié)算，支付寶支付，每件產(chǎn)品都明碼標(biāo)價，關(guān)稅和物流費(fèi)用均一目了然。同時，在天貓國際“海外直購”商品的購物流程有望縮短至10天以內(nèi)。據(jù)介紹，目前天貓國際主要經(jīng)營服裝、嬰幼兒用品、食品、運(yùn)動用品箱包等類商品，定位在中高端。天貓國際商品通關(guān)全程電子化，所產(chǎn)生的稅費(fèi)將由商家承擔(dān)。

【一起惠訊】4月11日消息，跨境電商平臺eBay的“全球運(yùn)送計劃”覆蓋范圍再次擴(kuò)展。自4月8日起，除了已有的44個國家之外，該計劃還新增了9個可達(dá)到的國家，包含中東、東歐等地的主要國家市場。一起惠獲悉，eBay全球運(yùn)送計劃此次新增的9個可到達(dá)國家分別是沙特阿拉伯、烏克蘭、阿拉伯聯(lián)合酋長國、科威特、卡塔爾、巴林、克羅地亞、馬來西亞以及土耳其。eBay方面表示，賣家加入該計劃后，只需將包裹發(fā)送到eBay在美國的運(yùn)送中心，然后由eBay運(yùn)送中心處理余下的所有流程。當(dāng)賣家的物品達(dá)到指定的美國運(yùn)送中心后，全球運(yùn)送計劃會負(fù)責(zé)填寫海關(guān)表單、支付買家預(yù)付的相關(guān)進(jìn)口費(fèi)用、將包裹發(fā)送給買家并進(jìn)行端到端的國際跟蹤等流程。據(jù)了解，該計劃對賣家來說，好處有兩點：一、運(yùn)送方面的賣家服務(wù)評級將受到保護(hù)，因為，賣家不參與從eBay美國運(yùn)送中心到消費(fèi)者這段物流服務(wù)；二、賣家將不對國際運(yùn)送期間出現(xiàn)的損失或損壞承擔(dān)任何責(zé)任。而對于買家來說，在結(jié)帳流程中可以提前看到所購物品完整的總價，從而不會在物品達(dá)到后對額外的稅費(fèi)和關(guān)稅感到奇怪。一起惠發(fā)現(xiàn)，去年6月，eBay全球運(yùn)送計劃增加了法國、意大利、比利時、愛爾蘭、荷蘭、波蘭、西班牙等8個國家和地區(qū)的運(yùn)送服務(wù)，9月又開通了俄羅斯運(yùn)送，基本覆蓋了歐洲各主要國家市場。如今，該計劃開始往沙特、科威特等中東國家延伸，同時，還囊括了烏克蘭、土耳其、馬蘭西亞等地?？梢姡琫Bay全球運(yùn)送計劃擴(kuò)張的終極目標(biāo)是覆蓋全球市場。

4月3日消息，百度公司宣布獲得基金銷售支付牌照，將正式為基金公司和投資者提供基金第三方支付結(jié)算服務(wù)。今后，百度金融業(yè)務(wù)可利用現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢，涉足互聯(lián)網(wǎng)基金銷售業(yè)務(wù)，為用戶提供更加方便快捷的基金購買服務(wù)。民生證券研究院副院長管清友指出，百度的搜索引擎屬性是基金機(jī)構(gòu)很看重的?！盎蛟S不久后，網(wǎng)民便可在搜索中實現(xiàn)基金的"即搜即購"，這對購買者很方便，基金公司更多了一個便捷高效的銷售渠道。”而隨著百度加入市場競爭，一些小型第三方支付公司或?qū)⒀杆偈?yōu)勢，引發(fā)行業(yè)的大洗牌，基金銷售支付也將迎來“大佬”時代?；痄N售遇“瓶頸”搜索成突破契機(jī)中國的第三方基金銷售支付牌照，最早可追溯至2010年5月，匯付數(shù)據(jù)拿到首張牌照。而從2012年2月第三方基金銷售開閘后，首批“吃螃蟹”的試水機(jī)構(gòu)已經(jīng)運(yùn)行了2-4年。從目前的銷售情況來看，這些第三方銷售機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)主要面臨著前期成本投入大、公信力尚待加強(qiáng)、上游產(chǎn)品簽約難度大、風(fēng)控能力薄弱等幾大挑戰(zhàn)。高昂的支付費(fèi)用、資金管理費(fèi)用以及營業(yè)稅等稅費(fèi)使得其利潤空間縮小。有分析機(jī)構(gòu)估算，與銀行渠道銷售基金相比，基金第三方銷售平臺的傭金費(fèi)用稍低。整體算下來，基金第三方銷售機(jī)構(gòu)可以拿到基金銷售額的1.2%至1.5%。預(yù)計第三方基金銷售機(jī)構(gòu)年銷售額達(dá)到20億元才能保證盈虧平衡。在市場競爭進(jìn)一步加劇的情況下，不少第三方基金銷售機(jī)構(gòu)的盈利情況卻不容樂觀。而從2010年至今，基金的整體銷售規(guī)模經(jīng)歷了起起伏伏，第三方銷售平臺的效果也沒有達(dá)到預(yù)期—據(jù)悉，支付寶拿到牌照后，各基金進(jìn)駐一個月僅售出300多萬元，讓機(jī)構(gòu)大跌眼鏡。進(jìn)入2013年，余額寶、百度理財、理財通等產(chǎn)品的相繼推出，讓貨幣基金的銷售爆炸式增長，但其他類型的基金依舊處于銷售瓶頸期。如何改變這種現(xiàn)狀？業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，百度的搜索引擎功能或?qū)⑻峁┩黄菩缘慕鉀Q方案。數(shù)據(jù)顯示，近年來，用戶的投資理財需求十分旺盛，相關(guān)金融產(chǎn)品數(shù)量和發(fā)行規(guī)模2010-2013年以年均40%以上的速度增長。而艾瑞和普益投資的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，投資理財產(chǎn)品線上化程度較低，廣大網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)使用金融業(yè)務(wù)的需求尚未滿足，2013年線上線下比為3:97，發(fā)展空間巨大。而來自百度的數(shù)據(jù)顯示，用戶每日在百度上搜索金融相關(guān)檢索詞的數(shù)量是3.3億次，其中銀行產(chǎn)品和證券&基金產(chǎn)品檢索占77%。因此，百度的黃金優(yōu)勢在于技術(shù)及“流量”：可以提供“即搜即用”的框計算、輕應(yīng)用等功能，提供“搜索習(xí)慣”的大數(shù)據(jù)分析，同時擁有百度地圖等基于LBS的各項生活服務(wù)—依托這些功能，百度可以為基金銷售提供更精準(zhǔn)客戶，可以為客戶實現(xiàn)更精準(zhǔn)和便捷的基金推薦?！鞍俣鹊募尤牖?qū)?劫走"大量網(wǎng)上購買基金的用戶，同時，搜索引擎的便捷推薦功能也將開發(fā)一批新用戶。百度在買基金上顯然擁有其他公司不能比擬的優(yōu)勢。”一位基金分析師這樣認(rèn)為。資源優(yōu)勢聚攏基金銷售進(jìn)入“大佬”時代百度加入“基金銷售支付”隊伍后，加上阿里的支付寶、騰訊收購的財付通，BAT三家再次聚頭?？梢韵胍姡耙苿永碡敗弊鳛橐苿又Ц稇?zhàn)略的重要組成部分，BAT三家必將再次掀起強(qiáng)勢競爭。據(jù)證監(jiān)會網(wǎng)站最新披露的數(shù)據(jù)，截至2014年2月，獲批的為基金銷售機(jī)構(gòu)提供支付結(jié)算服務(wù)的第三方支付機(jī)構(gòu)共有13家，分別為匯付數(shù)據(jù)、通聯(lián)支付、銀聯(lián)電子、易寶支付、財付通、快錢支付、支付寶、證聯(lián)融通、深圳快付通、深銀聯(lián)易辦事、易付寶、網(wǎng)銀在線、壹卡會。加上此后披露的新浪及百度，目前已有15家機(jī)構(gòu)獲得資質(zhì)。其中，與匯付數(shù)據(jù)合作的基金銷售機(jī)構(gòu)最多，共有47家基金公司和3家獨立基金銷售機(jī)構(gòu)；銀聯(lián)電子與48家基金公司合作緊隨其后；通聯(lián)支付和支付寶則分別與37家基金公司合作；騰訊收購的“財付通”也對接了23家基金公司。蘇寧易付寶僅對接了2家基金公司，其余機(jī)構(gòu)合作對接的僅有1家基金公司。百度的加入顯然將迅速打破此格局。目前媒體透露的“百度理財”合作的基金公司中已包括華夏、嘉實、富國、廣發(fā)等，均為業(yè)界大佬或者某一細(xì)分投資領(lǐng)域的專家。業(yè)內(nèi)人士指出，基金是否愿意接入第三方平臺的評判標(biāo)準(zhǔn)主要有兩個：一是否有利于自身銷售、招攬用戶；二是技術(shù)對接是否安全可靠。這兩點來看，百度作為搜索引擎，無論是PC端流量還是移動端流量都是行業(yè)冠軍，加上“百度理財”從2013年10月上線后，目前已積累的用戶數(shù)雖然一直未對外公布，但總體量應(yīng)該在千萬級別，此用戶量級也必將引發(fā)基金公司的爭相鏈接；而技術(shù)及安全性上，一直是百度的強(qiáng)項。因此，百度無疑是基金公司首選的合作伙伴。值得關(guān)注的是，獲得基金支付結(jié)算業(yè)務(wù)資格并不是在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域謀求大發(fā)展的機(jī)構(gòu)的最終目標(biāo)。據(jù)悉，拿到“基金銷售支付牌照”后，百度將依此“盤活”和挖掘理財用戶資源，推出針對個人和商戶的推出理財?shù)脑鲋捣?wù)。這也是阿里長期布局支付寶、騰訊用微信對接財付通的重要因素。據(jù)此，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，隨著百度的加入，以及“第三方基金銷售”作為移動支付的長期飯票屬性，BAT三家必將在該領(lǐng)域掀起一輪新競爭。而隨著優(yōu)勢資源的迅速歸集，用戶也將向優(yōu)勢企業(yè)聚攏，“基金銷售”、特別是網(wǎng)上基金銷售將迎來“大佬時代”。

【一起惠訊】阿里巴巴旗下海淘平臺“天貓國際”日前上線，引起了海淘行業(yè)的普遍關(guān)注。一起惠在與多位海淘業(yè)內(nèi)人士溝通中得知，目前的天貓國際仍然是“半成品”，發(fā)展路徑中面臨著三大主要問題，其中如何處理好內(nèi)部利益的糾葛則是最為重要的。內(nèi)部利益難平衡上述海淘業(yè)內(nèi)人士指出，天貓國際上線后，阿里巴巴旗下電商平臺上至少有兩部分群體會受到?jīng)_擊。一部分是“淘寶全球購”上的中小代購，另一部分則是在天貓上銷售海外品牌的店鋪，尤其是海外品牌直接開設(shè)的官方旗艦店。未來在海外商品的銷售上，天貓、天貓國際和淘寶全球購三塊業(yè)務(wù)將面臨著激烈的博弈，而短時間決定這場博弈勝負(fù)的關(guān)鍵則是價格。一起惠選取了2月28日天貓國際首頁重點推薦的“Karicare可瑞康金裝加強(qiáng)牛奶粉3段（900g）”這款產(chǎn)品，比較它在三個平臺上的價格。都以寄到北京為例，天貓國際推薦的這家商鋪的售價，相比天貓nutricia品牌官方旗艦店（Karicare是nutricia旗下品牌）上的售價，足足便宜了32元。淘寶全球購上該產(chǎn)品銷量最高的一家店鋪的售價則在兩者之間。首先可以看出，在價格競爭上，國內(nèi)天貓店的劣勢比較明顯。這其中重要的一個原因是目前國家正試行對海淘商品收取行郵稅，而行郵稅稅率要比一般貿(mào)易進(jìn)口征收的關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅的總稅率要低的多?！疤熵堃恢毕ＭM(jìn)海外的知名品牌商直接入駐，天貓國際的開設(shè)將會沖擊到這些品牌在國內(nèi)天貓的價格體系?！痹撊耸勘硎尽Ｔ撊耸勘硎?，另一方面，同樣定位于海淘的“天貓國際”和“淘寶全球購”則相當(dāng)于天貓剛成立時的淘寶商城和淘寶，勢必會出現(xiàn)更激烈的競爭。因為進(jìn)貨渠道的多樣化、稅費(fèi)繳納的不正規(guī)，淘寶全球購上的中小型代購商在短期內(nèi)有價格優(yōu)勢。天貓國際則因為商品正規(guī)、售后服務(wù)更完善更被消費(fèi)者所信任，隨著其業(yè)務(wù)的逐步展開，淘寶全球購上的小型代購商的市場份額將被大幅蠶食。據(jù)一起惠了解，今年1月初，阿里巴巴悄悄組建了“國際B2C事業(yè)部”，其中天貓國際和淘寶全球購都被劃分到了這一事業(yè)部下。“未來，同一事業(yè)部下兩個業(yè)務(wù)能否協(xié)調(diào)發(fā)展，很考驗阿里巴巴平衡能力。未來也很有可能會戰(zhàn)略性舍棄其中一個。”該人士說道。海外招商多磨難天貓國際的域名去年7月就對外宣布，并在網(wǎng)站首頁掛出了宣傳頁面，卻直到今年2月19日才遲遲上線。這期間天貓國際在做什么呢？該人士透露，這期間，天貓國際的團(tuán)隊一直在進(jìn)行著艱難的招商，以及低調(diào)的試運(yùn)營。招商的困難是由多方面原因造成的，一方面阿里巴巴此前的業(yè)務(wù)較少與海外商戶打交道，缺乏海外商戶資源，也缺乏一支有經(jīng)驗的海外招商團(tuán)隊。另一方面，海外商家也對入駐天貓國際抱有重重顧慮。首先對于在中國有線下實體店或有志于進(jìn)入中國線下市場的國際品牌商來說，入駐天貓國際將很有可能影響到其在中國原有的價格體系或未來的議價空間。阿里巴巴公關(guān)部也對媒體表示，天貓國際更傾向于吸引在中國尚未開設(shè)專賣店的品牌入駐。其次，大部分海外品牌商和零售商不具備在天貓國際上運(yùn)營的能力。據(jù)一起惠了解，天貓國際對入駐的海外商戶提出了店鋪配備旺旺中文咨詢，提供國內(nèi)的售后服務(wù)等多項要求。除去這些硬性要求外，海外商戶更擔(dān)憂無法適應(yīng)天貓上復(fù)雜的運(yùn)營規(guī)則和多變的營銷方式?！昂芏嗬咸詫毜曛鞫疾灰欢芡孓D(zhuǎn)現(xiàn)在的天貓?zhí)詫?，如果老外自己直接上手，百分百被‘玩死’?！痹俅危瑖鴥?nèi)電商頻繁的價格戰(zhàn)也讓很多海外商戶避之不及。一方面，海外產(chǎn)品入華是有很多成本的，而天貓作為平臺對產(chǎn)品價格有一定的要求，如果商家成本把控不好，很容易造成虧損。另一面，海外商家對于價格戰(zhàn)也更為謹(jǐn)慎，會擔(dān)心其庫存產(chǎn)品能否跟得上短時間內(nèi)的銷量爆發(fā)。因此，一起惠發(fā)現(xiàn)，與很多海淘業(yè)內(nèi)人士此前猜測天貓國際會更多地直接引入海外商品品牌商開店不同的是，目前天貓國際中由海外品牌商直接開設(shè)的店鋪（如臺灣“糖村”）僅占很小的一部分，海外零售商（如香港草莓網(wǎng)）也不多。140家店鋪中，更多的是國內(nèi)海淘平臺（如洋碼頭）和從淘寶全球購中“收編”的大代購商。“引入國內(nèi)有多年運(yùn)營經(jīng)驗的海淘平臺，可以幫助阿里巴巴快速地組織海外的小型零售商。而‘全球購’業(yè)務(wù)之前一直游走于灰色地帶，天貓國際的收編相當(dāng)于當(dāng)年天貓對淘寶賣家的一次‘篩選’，被選中的賣家將得到更多的支持?！痹撊耸空f道。產(chǎn)品質(zhì)量難把控該人士表示，天貓國際還面臨的一個重要難題是無法對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控，以保證商品都是從海外直郵入境，而不是國內(nèi)現(xiàn)貨。據(jù)了解，在天貓國際試運(yùn)營期間，即有部分消費(fèi)者向媒體反映，出現(xiàn)了購物時客服介紹商品為海外直發(fā)，但收到快遞單上顯示的送貨地址卻是深圳、廣州或江蘇等內(nèi)地城市?！疤熵堊鳛橐粋€大的平臺，很難做到對每一家店鋪、每一件商品進(jìn)行審核，而由于目前海淘市場利潤巨大，政策的不完善，則容易促使部分商戶選擇‘鋌而走險’，以國內(nèi)現(xiàn)貨冒充海外直郵的產(chǎn)品發(fā)給賣家。這些國內(nèi)現(xiàn)貨則有可能是通過非法渠道入境或是國內(nèi)生產(chǎn)的假貨。此前，淘寶全球購就因為代購的良莠不齊，經(jīng)常被消費(fèi)者所指責(zé)?！痹撊耸空f道。

藝龍旅行網(wǎng)今天發(fā)布了未經(jīng)審計的2013年第四季度及全年財報。藝龍第四季度凈虧損為人民幣4,400萬元，全年凈虧損為人民幣1.68億元。藝龍第四季度和全年來自酒店業(yè)務(wù)的營收分別同比增長28%和41%；藝龍2013年第四季度和全年來自機(jī)票業(yè)務(wù)的營收分別同比增長3%和9%。2013年第四季度主要業(yè)績：藝龍第四季度酒店客房間夜數(shù)量約為740萬間夜，與去年同期約500萬間夜相比，同比增長了48%。不含2012年第四季度團(tuán)購系統(tǒng)升級實現(xiàn)間夜按照入住記錄后間夜額外增加的影響，2013年第四季度的酒店客房間夜數(shù)量同比增長了58%。藝龍第四季度酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營收為人民幣2.24億元（折合0.37億美元），與去年同期的人民幣1.75億元（折合0.28億美元）相比，同比增長了28%。藝龍第四季度凈營收（計入營業(yè)稅，增值稅和附加稅）為人民幣2.61億元（折合0.43億美元），與去年同期的人民幣2.09億元（折合0.34億美元）相比，同比增長了25%。第四季度，藝龍移動客戶端應(yīng)用的酒店客房間夜數(shù)量占總間夜數(shù)量的30%以上，而第三季度該比例為25%。目前藝龍移動客戶端應(yīng)用的累計下載量超過了4,500萬。2013年全年主要業(yè)績：2013年全年酒店客房間夜數(shù)量約為2,580萬間夜，與去年同期約1,610萬間夜相比，同比增長了60%。藝龍2013年酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營收為人民幣8.58億元（折合1.42億美元），與去年同期的人民幣6.08億元（折合0.98億美元）相比，同比增長了41%。藝龍2013年凈營收（計入營業(yè)稅，增值稅和附加稅）為人民幣10.10億元（折合1.67億美元），與去年同期的人民幣7.44億元（折合1.20億美元）相比，同比增長了36%。“2013年，我們實現(xiàn)了創(chuàng)紀(jì)錄的全年酒店間夜量同比增長60%到2,580萬間夜，同時交易額和凈營收分別達(dá)到了100億元和10億元人民幣的新里程碑，”藝龍首席執(zhí)行官崔廣福先生說，“我們正在推進(jìn)我們的移動酒店戰(zhàn)略并且不斷提升藝龍移動端的客戶體驗，最新版本藝龍移動客戶端增加了火車票預(yù)訂和微信支付等功能。”財務(wù)分析：酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)藝龍第四季度來自酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營收較去年同期同比增長28%，主要是由于酒店客房間夜數(shù)量的增加，但被酒店每間夜傭金的減少所部分抵消。第四季度藝龍的酒店客房間夜數(shù)量約為740萬，與去年同期相比增長了48%。不含2012年第四季度團(tuán)購系統(tǒng)升級實現(xiàn)間夜按照入住記錄后間夜額外增加的影響，2013年第四季度的酒店客房間夜數(shù)量同比增長了58%。第四季度每間夜傭金較去年同期減少了13%，主要是由于消費(fèi)券促銷規(guī)模的擴(kuò)大。酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營收占總營收的比例從去年同期的78%升至2013年第四季度的80%。藝龍2013年全年來自酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營收較2012年同比增長41%，主要是由于酒店客房間夜數(shù)量的增加，但同時被酒店每間夜傭金的減少所部分抵消。2013年藝龍的酒店客房間夜數(shù)量約為2,580萬，與去年同期相比增長了60%。2013年每間夜傭金較去年減少了12%，主要是由于消費(fèi)券促銷規(guī)模的擴(kuò)大，以及團(tuán)購酒店和其他較低房價酒店的客房間夜數(shù)量的增長。酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營收占總營收的比例從2012年的76%升至2013年的80%。機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)藝龍第四季度來自機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營收較去年同期同比增長3%，主要是由于預(yù)訂的機(jī)票數(shù)量同比增加30%至83萬張，但同時被每張機(jī)票所獲得傭金減少21%所部分抵消。每張機(jī)票所獲得傭金比去年同期減少，主要是由于機(jī)票傭金率的減少，機(jī)票消費(fèi)券返現(xiàn)促銷和機(jī)票平均價格的降低。機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)營收占總營收的比例從去年同期的14%降至2013年第四季度的12%。藝龍2013年全年來自機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營收較2012年增長9%，主要是由于預(yù)訂的機(jī)票數(shù)量同比增加28%至300萬張，但同時被每張機(jī)票所獲得傭金減少15%所部分抵消。每張機(jī)票所獲得傭金比去年減少，主要是由于機(jī)票消費(fèi)券返現(xiàn)促銷和機(jī)票平均價格的降低。機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)營收占總營收的比例從2012年的16%降至2013年的12%。其他業(yè)務(wù)收入其他業(yè)務(wù)收入主要來自于廣告發(fā)布和出售旅行保險，其他業(yè)務(wù)收入2013年第四季度同比增長31%，主要是由于廣告發(fā)布和出售旅行保險收入的增加。其他業(yè)務(wù)收入占總營收的比例為8%，與去年同期持平。其他業(yè)務(wù)收入2013年全年較2012年增長32%，主要是由于廣告發(fā)布和出售旅行保險收入的增加。其他業(yè)務(wù)收入占總營收的比例為8%，與2012年持平。利潤率藝龍2013年第四季度的毛利率為72%，與去年同期持平。藝龍2013年全年的毛利率為74%，而2012年為73%。毛利率的增長主要是由于運(yùn)營效率提升以及移動和在線酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)較快增長，但同時被酒店每間夜傭金收入的減少所部分抵消。藝龍第四季度服務(wù)開發(fā)、銷售和營銷以及總務(wù)和行政的總運(yùn)營支出同比增長52%，總運(yùn)營支出占凈營收從去年同期的79%升至2013年第四季度的96%。藝龍第四季度運(yùn)營虧損人民幣6,320萬元，而去年同期的運(yùn)營虧損為人民幣1,560萬元。藝龍2013年全年服務(wù)開發(fā)、銷售和營銷以及總務(wù)和行政的總運(yùn)營支出同比增長53%，總運(yùn)營支出占凈營收從2012年的81%升至2013年的92%。藝龍2013年全年運(yùn)營虧損人民幣1.78億元，而2012年的運(yùn)營虧損為人民幣0.66億元。藝龍第四季度服務(wù)開發(fā)支出主要包括與技術(shù)和產(chǎn)品供應(yīng)有關(guān)的支出，包括網(wǎng)站和其他系統(tǒng)開發(fā)，以及供應(yīng)商產(chǎn)品維護(hù)團(tuán)隊的支出。藝龍第四季度服務(wù)開發(fā)支出同比增長46%，主要是由于人員費(fèi)用和股票期權(quán)費(fèi)用的增加。服務(wù)開發(fā)支出占凈營收的比例從去年同期的17%升至2013年第四季度的20%。藝龍2013年全年服務(wù)開發(fā)支出同比增長40%，主要是由于人員費(fèi)用和股票期權(quán)費(fèi)用的增加。服務(wù)開發(fā)支出占凈營收的比例從2012年的17%升至2013年的18%。藝龍第四季度銷售和營銷支出同比增長48%，主要是由于市場費(fèi)用和支付給合作伙伴的酒店傭金分成的增加。銷售和營銷支出占凈營收的比例從去年同期的53%升至2013年第四季度的62%。藝龍2013年全年銷售和營銷支出同比增長58%，主要是由于市場費(fèi)用和支付給合作伙伴的酒店傭金分成的增加。銷售和營銷支出占凈營收的比例從2012年的55%升至2013年的65%。藝龍第四季度總務(wù)和行政支出同比增長87%，主要是由于股票期權(quán)費(fèi)用的增加?？倓?wù)和行政支出占凈營收的比例從去年同期的8%升至2013年第四季度的13%。藝龍2013年全年總務(wù)和行政支出同比增長44%，主要是由于股票期權(quán)費(fèi)用的增加?？倓?wù)和行政支出占凈營收的比例從2012年的8%升至2013年的9%。藝龍第四季度其它收入為人民幣2,070萬元，而去年同期的其他收入為人民幣1,380萬元，主要是由于政府補(bǔ)助和利息收入的增加，以及匯兌損失的減少。藝龍2013年全年其它收入為人民幣6,520萬元，而2012年的其他收入為人民幣5,650萬元，主要是由于政府補(bǔ)助和利息收入的增加。藝龍第四季度所得稅費(fèi)用為人民幣350萬元，而去年同期的所得稅收益為人民幣1,250萬元，主要是由于對遞延所得稅資產(chǎn)計提了人民幣980萬元的資產(chǎn)減值。藝龍2013年全年所得稅費(fèi)用為人民幣5,950萬元，而2012年的所得稅收益為人民幣1,600萬元，主要是由于對遞延所得稅資產(chǎn)計提了人民幣9,190萬元的資產(chǎn)減值。藝龍第四季度凈虧損為人民幣4,400萬元，而去年同期凈收益為人民幣570萬元。藝龍2013年全年凈虧損為人民幣1.68億元，而2012年凈收益為人民幣50萬元。藝龍第四季度每股美國存托憑證基本凈虧損和稀釋凈虧損均為人民幣1.26元（折合美元0.22元），而去年同期每股美國存托憑證基本凈收益和稀釋凈收益均為人民幣0.16元（折合美元0.02元）。藝龍2013年全年每股美國存托憑證基本凈虧損和稀釋凈虧損均為人民幣4.82元（折合美元0.80元），而2012年每股美國存托憑證基本凈收益和稀釋凈收益均為人民幣0.02元（折合美元0.002元）。截至2013年12月31日，藝龍持有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物，短期投資和受限制資金共計人民幣20億元（折合3.23億美元），絕大部分為人民幣資產(chǎn)。業(yè)績展望：藝龍預(yù)計2014年第一季度凈營收（計入營業(yè)稅，增值稅和附加稅）在處于比2013年第一季度同期相比增加10%到20%的區(qū)間內(nèi)。這個業(yè)績展望反映了藝龍目前所做出的初步判斷，并有可能發(fā)生調(diào)整。

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