當您進入商場選購新電腦時，最重要的決策之一就是購買筆記本電腦還是臺式電腦。在筆記本電腦與臺式電腦的比較中，確定哪些特性和功能符合您的需求至關(guān)重要。讓我們來探討下兩者之間的優(yōu)缺點，從而使您更好地做出決定。規(guī)格真的很重要嗎？在任何筆記本電腦與臺式電腦之間的評價中，電腦規(guī)格差異較為突出。通常，在相同價格區(qū)間內(nèi)，臺式電腦的性能規(guī)格優(yōu)于筆記本。在做出購買決定時，需考慮的三項關(guān)鍵指標是處理器速度、內(nèi)存量（或RAM），以及硬盤驅(qū)動器的容量。盡管處理器速度在某些情況下可能接近，但在RAM與硬盤驅(qū)動器容量上可能存在較為顯著的差異。此外，許多筆記本電腦設(shè)有機上視頻，而臺式電腦通常設(shè)有單獨的視頻卡，或為視頻至少提供一個簡單的升級方案，這就為整體提升視頻性能提供了可能。所有這些差異結(jié)合起來，使臺式電腦的總體性能優(yōu)于同等價格的筆記本電腦。速度需求人們針對其當前使用的電腦的主要抱怨之一通常是速度欠佳。如果您熱衷于高端游戲，或觀看高清視頻或使用照片編輯軟件，那么對速度的需要是您應(yīng)該考慮的一個重要方面。在筆記本與臺式電腦之間的比較中，速度問題歸結(jié)為價格。當涉及到速度時，一些高端筆記本電腦極具競爭力。然而，即使您愿意支付該價格，目前尚無筆記本電腦可與高端臺式電腦媲美。這就涉及到上文所述的各項規(guī)格問題，以及臺式電腦中的高性能主板和冷卻系統(tǒng)。如果您想擁有頂級速度，且資金允許，臺式電腦是您的理想選擇。您選購電腦的用途是什么？如何做出選擇主要取決于您將如何使用新電腦。如果您希望攜帶方便，并且您的要求是日常功能，如郵件、瀏覽網(wǎng)頁和觀看視頻，那么筆記本電腦可以很好地符合您的需求。甚至在使用MicrosoftOffice等軟件的許多工作項目中，筆記本電腦仍具有其優(yōu)勢。然而，當您的用途延伸至要求大量系統(tǒng)資源的程序時（如視頻和照片編輯、高清晰流視頻和高端3D游戲），中高端臺式電腦可能是您的最佳選擇。不管您在筆記本電腦或臺式電腦決策中選擇哪種方案，請務(wù)必查閱我們的產(chǎn)品頁面，以獲取更多有關(guān)各類頂級制造商和產(chǎn)品型號的信息。

一、全方位提升排名，帶來更多顧客瀏覽使用亞馬遜物流是影響搜索排名靠前的關(guān)鍵因素之一，使用亞馬遜物流的產(chǎn)品會被優(yōu)先排序。更有機會獲得廣告位推廣和郵件促銷，讓您的商品得到更多展示機會。二、贏取“購買按鈕”競爭，獲得更好的信用使用亞馬遜物流，您的商品會在“購買按鈕”競爭中獲得優(yōu)勢，更易成為顧客的首選。同時，使用亞馬遜物流，顧客對物流體驗不滿產(chǎn)生的差評，將由亞馬遜來認真對待，并不會影響到您的信用評級。三、滿49元免運費？您的顧客也可以享受亞馬遜為顧客提供“滿49元免運費”的服務(wù)，而通常由賣家直接配送的商品則需要顧客支付運費。利用亞馬遜物流，您的商品也將自動參與到“滿49元免運費”的活動中來，從而在同類商品中比其他賣家更具競爭力，更易被顧客選擇。四、“亞馬遜”信譽，為您贏得更高轉(zhuǎn)化使用亞馬遜物流服務(wù)的商品，會在商品信息頁顯示由亞馬遜物流配送的標志，顧客將知道該商品的包裝、配送、客服以及退貨服務(wù)都由亞馬遜提供?；趯嗰R遜自營商品同樣的信心，顧客會更加信賴您的商品，這將使您的商品從眾多商家中脫穎而出，贏得更高的轉(zhuǎn)化率。五、我們專注物流服務(wù)，您可以專注于業(yè)務(wù)成長13個亞馬遜運營中心遍布全國，總面積達近80萬平方米并持續(xù)增長中，結(jié)合全國范圍的快速配送，世界一流的客服中心以及高智能的供應(yīng)鏈管理，亞馬遜物流能幫助賣家將銷售范圍拓展至更多地域，迅速方便的實現(xiàn)全國范圍內(nèi)規(guī)?；鲩L。我們的服務(wù)涵蓋每一個物流環(huán)節(jié)和售后環(huán)節(jié)，從而節(jié)約您的時間，讓您可以更加專注于貴公司業(yè)務(wù)的成長。六、支持多種渠道配送，滿足跨平臺運營需求通過亞馬遜的多渠道配送服務(wù)，您可以使用儲存在亞馬遜運營中心的可售庫存，配送來自亞馬遜以外的任何其他銷售渠道的訂單。我們?yōu)槟碾娚涛锪魈峁┮徽臼饺娣?wù)。七、支持“貨到付款”，給顧客更多選擇70%以上的亞馬遜中國顧客都喜歡使用“貨到付款”服務(wù)，加入亞馬遜物流，能使您的商品滿足顧客的多種付款方式要求（包括貨到付款），更加便捷。八、7天×24小時全天候?qū)I(yè)客服，讓您的顧客更放心亞馬遜為您的顧客提供7天24小時全天候無間斷客服支持，幫助賣家解答顧客提出的包括物流在內(nèi)的各種問題，幫助賣家節(jié)省人力成本，提升您的效率，持續(xù)改善顧客購物體驗。

距離淘寶雙十一活動已經(jīng)沒有多少天了哦，很多的淘寶賣家在猶豫要不要去制定雙11直通車推廣計劃，如果還在猶豫的話，可以往下看看小編的介紹，小編會告訴你雙11要不要開直通車哦，趕快來看看吧!雙11要不要開直通車?雙11開直通車是可以的哦，雙十一相對來說直通車競爭比較劇烈一些，點擊直通車關(guān)鍵詞出價也要相對高一些才能獲得流量哦。雙11開直通車有以下幾個好處：1、店鋪引流，提高店鋪和產(chǎn)品的人氣，銷量等。2、增加搜索權(quán)重，直通車可以提高店鋪的搜索權(quán)重，可以說，淘寶推出的付費的工具，我們順應(yīng)，還是有好處的。3、測款，直通車可以快速測款。雙11直通車怎么開?一、千年都要重視的直通車質(zhì)量得分質(zhì)量得分影響因素：創(chuàng)意質(zhì)量，相關(guān)性，買家體驗。相關(guān)性：屬性相關(guān)性，類目相關(guān)性，文本相關(guān)性。買家體驗：主要針對收藏，加購，轉(zhuǎn)化，旺旺響應(yīng)，服務(wù)反饋，賬戶整體投放效果。創(chuàng)意質(zhì)量：影響因素主要包括創(chuàng)意的直通車點擊率，點擊轉(zhuǎn)化率等，在創(chuàng)意這一方面現(xiàn)在有了輪播和優(yōu)選可以選擇。在圖片測試階段可以設(shè)置輪播，讓創(chuàng)意公平的出現(xiàn)展示機會來測試點擊和點擊反饋效果。二、質(zhì)量得分優(yōu)化技巧一般在優(yōu)化關(guān)鍵詞的時候，小編建議將無線端質(zhì)量得分低于6分沒點擊的關(guān)鍵詞進行刪除，轉(zhuǎn)而添加無線端質(zhì)量分比較高的關(guān)鍵詞。新推寶貝初期在關(guān)鍵詞的出價上，對無線端質(zhì)量分比較高的出價也會相對較高。在質(zhì)量得分比較高的前提下，新推寶貝的出價高點有利于較快的引入流量，在高質(zhì)量分的情況下，扣費不會很高，又能快速的引流。三、直通車點擊率雙11點擊率怎么搞，前面講的不少。說起點擊率，除了考慮流量的精準度，小編重點要說的就是推廣圖：第一，推廣主圖給力、養(yǎng)眼、吸引眼球;第二，折扣后的價格展示，優(yōu)惠力度;第三：文案要突出了產(chǎn)品特色，有效把產(chǎn)品賣點烘托出來，這僅次于圖片對點擊率的影響。大家看完以上的內(nèi)容就會知道雙11要不要開直通車了，根據(jù)小編的了解，雙11開直通車有很多的好處哦，具體的好處在以上的內(nèi)容中為大家說明了，所以各位賣家不要猶豫了哦。敬請關(guān)注一起惠返利網(wǎng)哦。

10月25日消息，有知情人士向小編獨家爆料：即日起，個人可入駐京東開放平臺，C店賣家已經(jīng)可以注冊。這意味著京東將以京東商城平臺為主體，重新殺回以個人賣家為主打的C2C市場。據(jù)悉，京東在今天下午舉辦了一場小型會議活動，該活動邀請了部分商家內(nèi)測，因此尚未對外披露具體細節(jié)。京東方面向小編表示：“京東將針對農(nóng)產(chǎn)品、手工匠人、設(shè)計師和產(chǎn)品有品質(zhì)的小微企業(yè)及個人等推出“優(yōu)創(chuàng)項目”，并設(shè)立優(yōu)創(chuàng)店鋪及頻道幫助其入駐京東?！备鶕?jù)現(xiàn)場商家描述，此次京東開放平臺中包括服飾內(nèi)衣、運動戶外、鞋靴、箱包、珠寶首飾、母嬰童裝、家居假裝、廚具家具、汽車用品等24個類目均向個人以及個人賣家敞開懷抱。針對不同類型，申請入駐的個人需要提供個人身份證，個體商戶則需提供個體工商戶營業(yè)執(zhí)照等證件?！笆称?、影視、音樂三個類目僅面向個體工商戶招商，暫未向個人開放?！北先耸恐赋?，由于該方案仍處于內(nèi)測中，開放的類目并不多，目前邀請了小部分商家在進行測試。目前，京東還僅以郵件的方式進行招商，其他入口均不接受。京東正式面向C店賣家開放入口，也從側(cè)面說明京東開始重視C端賣家和小b。這種方式是否會對淘寶現(xiàn)有的C2C底層商家構(gòu)成吸引力尚不清楚。“淘寶經(jīng)歷一拆三之后，已經(jīng)能夠看出對于優(yōu)質(zhì)品牌商、大B的扶持。在向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中，手機淘寶依然是網(wǎng)購第一大入口，也是重要的商品池、商家池和用戶池?！币晃徊辉妇呙哪笅氲曛鞲嬖V向小編表示，淘寶用更多的方式來重新激發(fā)C2C市場的活力，包括淘寶頭條、網(wǎng)紅、直播等內(nèi)容工具，也包括造物節(jié)等新奇特的線上線下互動、以及千人千面等新技術(shù)，但是對供應(yīng)鏈資源和流量資源都掣肘的C端賣家和小b而言，想要在萬千同質(zhì)化商家中沖殺出來，需要運氣。有趣的是，京東此前一直覬覦C2C板塊。追溯京東C2C業(yè)務(wù)，就不得不提起拍拍網(wǎng)。小編了解，2014年3月，騰訊與京東達成深入合作，順便將其三大電商資產(chǎn)：QQ網(wǎng)購、易迅網(wǎng)和拍拍網(wǎng)，一并交給京東。QQ網(wǎng)購和和易迅網(wǎng)與京東互補性較弱，逐漸被京東全部消化和吸收掉，融入京東內(nèi)部。而拍拍網(wǎng)在2006年初正式運營，是騰訊依托QQ用戶資源搭建的C2C電商交易平臺。當時也被譽為京東和騰訊交接和處理最充分最有價值的一塊電商資產(chǎn)，由京東主導(dǎo)，重塑改良上線。但是，在2015年京東就正式宣布，在2015年12月31日正式關(guān)閉拍拍網(wǎng)電子商務(wù)平臺，并在三個月的過渡期后，于2016年4月1日起徹底關(guān)閉拍拍網(wǎng)。原拍拍網(wǎng)團隊將并入京東集團其他部門，將轉(zhuǎn)型并專注于移動社交電商等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。據(jù)悉，拍拍網(wǎng)在2014年京東與騰訊達成電子商務(wù)的戰(zhàn)略合作之后并入京東旗下。針對關(guān)閉拍拍網(wǎng)的原因，京東方面曾回復(fù)稱，由于C2C(個人對消費者)中的個人賣家不被要求在工商登記備案，導(dǎo)致工商行政執(zhí)法部門也無法進行有效監(jiān)管，售假者違法成本幾近為零。經(jīng)過評估之后，京東才做出關(guān)閉平臺的決定。后續(xù)京東商城會為符合資質(zhì)的拍拍賣家繼續(xù)提供平臺。按照京東當時的回復(fù)，本次京東商城向C端賣家提供的入口，是否就是當時承諾下的后續(xù)平臺呢？此外，早在2014年，京東商城系統(tǒng)曾與京東微店實現(xiàn)全面打通，商戶可以直接在京東商家后臺對微店進行統(tǒng)一管理。當時，京東第三方商戶可提供QQ號和微信ID可入駐京東微店，并通過京東商家后臺對商品、訂單、結(jié)算、售后進行統(tǒng)一管理，無需重復(fù)裝修店鋪和管理商品。一位電商從業(yè)者指出，京東開放平臺招募C端商家，本質(zhì)上不是要殺回C2C市場，而是要激活C端用戶的社交網(wǎng)絡(luò)，成為流量集結(jié)的新螞蟻雄兵。而在今年，社交電商大熱。其中，社交電商平臺云集在今年7月，月銷售額就已達到7億元。小編了解到，云集為品牌商提供“渠道+媒介+代理”的解決方案，從品牌到終端消費者中間只有一個分銷環(huán)節(jié)——店主，而云集也為店主提供包括商品、內(nèi)容、客服、IT系統(tǒng)、培訓(xùn)在內(nèi)的后端支撐。某零售業(yè)內(nèi)人士分析稱，京東在此時重新開放C2C業(yè)務(wù)，其意可能不僅在大量C端賣家，主要目的可能就在社交電商上。在未來，京東很可能聯(lián)合微信，通過京東+微商城的方式來切進這部分市場中。但是，假貨問題仍長期是C2C最大的弊病，損害消費者權(quán)益的同時，大量的假貨憑借低價惡意競爭也導(dǎo)致了市場上劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。本次京東重啟C2C業(yè)務(wù)后，不知又將采取何種手段來調(diào)控C2C存在的假貨風險呢？

共享民宿獨角獸Airbnb的中國團隊再起人事風波。10月24日，Airbnb中國區(qū)負責人葛宏離職的消息得到確認。這位6月剛榮升Airbnb全球副總裁、在中國走馬上任的掌舵者，僅僅在崗位上奮斗了四個月便默默退場。與之呼應(yīng)的是，10月19日，Airbnb在官網(wǎng)上表示：“Airbnb（愛彼迎）聯(lián)合創(chuàng)始人及首席戰(zhàn)略官NathanBlecharczyk將出任Airbnb（愛彼迎）中國的主席?！蓖瑫r，Nathan會確保北京以及上海的團隊能夠有一個和總部領(lǐng)導(dǎo)團隊直接溝通的渠道，并且每個月都會到訪中國。這也引發(fā)了業(yè)內(nèi)對于Airbnb是否要轉(zhuǎn)變在華策略的猜想。事實上，公司今年的一系列計劃才落地不久，但在外界看來，似乎和中文名“愛彼迎”一樣，Airbnb在中國有些“水土不服”。Airbnb欲開拓的中國市場，本土的創(chuàng)業(yè)者們也正虎視眈眈，途家、小豬短租都是Airbnb的直接競爭對手。短租、民宿行業(yè)的融資、合并還在持續(xù)，政策監(jiān)管也利劍高懸。共享經(jīng)濟的哲學帶動了這個處于酒店和長租之間的夾縫市場的發(fā)展，但是中國的共享民宿市場如何走遠，還有諸多探討空間。本地化難題Airbnb用戶遍布191個國家近34000個城市，2014年和窮游網(wǎng)展開戰(zhàn)略合作，逐漸進入中國市場。彼時，一位業(yè)內(nèi)資深人士告訴記者，Airbnb主要針對有海外使用經(jīng)驗的用戶和到中國的游客，本土優(yōu)勢不夠明顯。在接下來的幾年中，Airbnb繼續(xù)尋找中國業(yè)務(wù)掌門人并先后換了四任臨時負責人，最終擁有產(chǎn)品和技術(shù)經(jīng)驗的葛宏正式上任。據(jù)記者了解，接下來將由Airbnb亞太地區(qū)負責人蕭錦鴻暫時接替葛宏的職務(wù)。人事變動的同時，Airbnb中國的業(yè)務(wù)也在深入。上線“故事”功能、成立負責房東支持的團隊、舉辦線下交流活動、積極與市政府和旅游局簽約合作，一系列的舉動表明了Airbnb加快進軍腳步的決心，目前其在中國已有超過12萬套房源。對于Airbnb而言，中國市場是增長率最高的市場，也是出境游客增長率第二高的市場，勢必不會輕易放棄。但是，中國區(qū)一把手的變動依舊折射出了Airbnb在國內(nèi)市場上的弱點。小豬短租CEO陳馳向21世紀經(jīng)濟報道記者分析道：“外資的互聯(lián)網(wǎng)公司在中國遇到的問題都有共性，Airbnb也不例外。和中國的創(chuàng)業(yè)者相比，外資公司目前只做到了作為市場的參與者。”Airbnb是全球優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但是在中國它首先是外企，其次是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。其面臨所有國外互聯(lián)網(wǎng)進入中國所面臨的總部與分部的關(guān)系問題。雖然其屬于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面重運營的O2O行業(yè)，相對更有優(yōu)勢。但它試圖通過冊封“封疆大吏”的方式來重視中國市場，這顯然還是陷入亞馬遜等企業(yè)遇到的“國外互聯(lián)網(wǎng)公司本土化魔咒——世界上其他地方的業(yè)務(wù)模式在中國未必奏效”。早年賣實體快消品的外企，如寶潔、百勝，由于明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢在中國一騎絕塵，但提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)卻無一茍活，本質(zhì)上是，中國人消費實物的模式與外國人并無二致，全世界人使用沐浴液的方式基本是一致的，但所能接受的服務(wù)卻大相徑庭。Airbnb此次換帥，更像是權(quán)力中心任命一個地方官員，而非采用誰有能力誰上的民主方式，其運作模式和二十年前的外企并無二致，這可能不符合這個新興行業(yè)。共享民宿漸進前行從國內(nèi)市場來看，根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年中國在線短租行業(yè)研究報告》，2016年中國在線短租市場交易規(guī)模為87.8億元，預(yù)計2017年將達到125.2億元。據(jù)記者了解，目前國內(nèi)在線短租行業(yè)主要有兩種模式：一種是以小豬短租為代表的純平臺模式，如螞蟻短租、木鳥短租，其中，小豬短租的房源超過20萬套。它們?yōu)橛脩籼峁┒套夥?、日租房等住宿服?wù)，同時房東可以在平臺上分享空置的房源、房間；另一種是以途家網(wǎng)為代表的“自營+平臺”模式，除了線上平臺，在線下途家網(wǎng)和房地產(chǎn)開發(fā)商、業(yè)主進行合作，直接獲取房源，進行統(tǒng)一規(guī)范化的管理和服務(wù)，目前途家的在線房源超過65萬套。上述業(yè)內(nèi)資深人士向記者表示，B2C模式在房源儲備上相對充裕一些，但是線下維護運營成本會比較高。純平臺類的C2C模式比較輕，業(yè)務(wù)更容易復(fù)制和拓展。與打車、單車等共享領(lǐng)域不同的是，共享民宿的規(guī)模一直是漸進式增長。陳馳告訴記者：“行業(yè)發(fā)展一直在加速，規(guī)模越來越大，但是一直不是以爆發(fā)的方式在發(fā)展。目前國內(nèi)是主戰(zhàn)場，體驗和服務(wù)是核心競爭力。相比前兩年，我們的困難少了很多，主要是有了平臺效應(yīng)，之前都要靠強運營?！彪m然在線短租市場增速很快，但在國內(nèi)仍屬于小眾的垂直領(lǐng)域，而且還面臨著安全、信用和政策方面的風險。在政策方面，2017年10月1日，國家旅游局發(fā)布的《旅游民宿基本要求與評價》正式實施。在市場準入方面，民宿國家標準強調(diào)經(jīng)營者必須依法取得當?shù)卣蟮南嚓P(guān)證照，并滿足公安機關(guān)治安消防相關(guān)要求；民宿單幢建筑客房數(shù)量應(yīng)不超過14間。這些規(guī)則對于民宿提出了更高的要求。華美酒店顧問有限公司首席知識管理專家趙煥焱對21世紀經(jīng)濟報道記者表示：“我國共享經(jīng)濟方面的政策是逐步明朗的，例如現(xiàn)在網(wǎng)約車的要求就很高。我認為創(chuàng)新和依法治行業(yè)確實需要齊頭并進，不可偏廢?，F(xiàn)在住宿業(yè)市場還談不上壟斷，初期一般是市場規(guī)模競爭，以后才是細分市場發(fā)展?！北就潦袌錾系亩套夤驹诓粩嗟貙で蟛町惢?。近日，途家網(wǎng)完成E輪融資，此次線上平臺融資3億美元，此前途家已經(jīng)將攜程旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)以及螞蟻短租的民宿業(yè)務(wù)都納入麾下，并拓展海外市場；小豬短租在今年宣布推出國內(nèi)首個針對商務(wù)場景使用的短租產(chǎn)品，從細分市場突圍。

一周前的員工大會上，洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波臉上的胡子不見了。這意味著“不盈利不刮胡子”的誓言已經(jīng)被打破，洋碼頭結(jié)構(gòu)性盈利了。某種程度上，這不僅是單個企業(yè)的里程碑，更是獨立跨境平臺的里程碑。在巨頭混戰(zhàn)的市場中，獨立平臺盈利尤其耀眼，這背后的邏輯也尤其令人好奇。泡沫沒了盈利訣竅是開源節(jié)流年初的時候，曾碧波明確表示，公司今年最重要的戰(zhàn)略就是盈利。他認為，競爭浪潮過后，該到了模式得到驗證的時候了。為此，他“蓄須明志”，直到實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利才把胡子刮掉，這個過程中，平臺經(jīng)歷了一整套的“開源節(jié)流”。開源方面，洋碼頭提高了對入駐商家的收費標準，從原來收取交易額3％（平均）的服務(wù)費，提升到收取6%；節(jié)流方面，則體現(xiàn)在減少投入，提升各方效率。首先是人員投入穩(wěn)定。基于無庫存、不備貨的“輕”模式優(yōu)勢，洋碼頭不需要增加更多運營人員、更多庫存和交易額以獲得更大體量，只需要通過優(yōu)化中泰數(shù)據(jù)體系幫助決策，來優(yōu)化流量分發(fā)，讓人效翻倍。在內(nèi)部，曾碧波為團隊設(shè)下了“每人每月1000萬”，以及“即便黑五業(yè)績會翻3～4倍也絕不增加人員”的目標。曾碧波非常堅定，拒絕讓洋碼頭成為一個千人公司。其次是合理控制營銷投入，僅保留能對轉(zhuǎn)化率有明顯提升的營銷渠道，曾碧波稱之為清除營銷泡沫?！皩τ诮衲隊I銷部分提出的預(yù)算，基本是去掉一個零予以批準的。”曾碧波笑稱。而這一系列的節(jié)流行為所帶來的壓力，幾乎讓團隊有浴火重生的感覺。在這樣的邏輯之下，洋碼頭在眾多種草的跨境電商平臺之中，把自己發(fā)展成了拔草平臺。據(jù)介紹，洋碼頭目前的平均轉(zhuǎn)化率可以達到其它平臺雙11期間的水平，而客單價則遠超過大多電商平臺180～220元的平均水平，達到了近400元。曾碧波告訴小編，流量變現(xiàn)需要很強的供應(yīng)鏈體系和服務(wù)體系做支撐，而更多的商品、更好的物流所帶來的體驗正是洋碼頭的殺手锏。據(jù)透露，與洋碼頭電商平臺并行的物流版塊貝海國際已經(jīng)盈利，業(yè)務(wù)量每年翻倍，這也是洋碼頭實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利的重要保障。中場來了供應(yīng)鏈服務(wù)尚存機會曾碧波告訴小編，2014年～2016年是行業(yè)上半場，政策紅利促成了跨境進口的繁榮；去年，稅改帶來了中場，很多跨境電商不再愿意承認自己的身份，資本也徹底進入了冬天；而未來，當近50%的中國網(wǎng)購人群都開始海外網(wǎng)購時（消費紅利出現(xiàn)），才能算做進入了下半場，只是在這之前，中場起碼還需要持續(xù)3～4年的時間。他指出，中場最考驗跨境進口平臺的幾個方面：商品多樣性：在上半場，消費者買的都是標品，因為保稅商種類有限。下半場面對的是消費紅利，需要足夠好、足夠多的商品才能滿足消費者需求，才會具備流量轉(zhuǎn)換能力。產(chǎn)業(yè)鏈整合能力：上半場是進口玩家的戰(zhàn)爭，上游品牌商、制造商、代理商跟中國市場沒有關(guān)系，但中場需要它們和中國市場的高效對接，因此賦能上游，提供更多包括代運營、營銷、物流等服務(wù)，會成為玩家們的機遇。效率和服務(wù)能力：人員效率、運營能力、管理能力三方面得到驗證的企業(yè)才能存活下來走進下半場。相對應(yīng)的，洋碼頭也準備在三個方面進行重點布局：（一）商品多元化消費者對于跨境購物已不僅僅局限于傳統(tǒng)母嬰、美妝、保健三大品類。除現(xiàn)有的服裝、鞋包三大優(yōu)勢品類之外，洋碼頭還將拓展居家、飾品以及運動等品類。截至目前，洋碼頭每日可供購買的商品數(shù)量超過80萬件，覆蓋美國、英國、日本、澳洲、新西蘭等83個國家。（二）賦能產(chǎn)業(yè)上游洋碼頭已經(jīng)開啟全球買手培育計劃，從認證入駐到成長發(fā)展建立了一整條完整的規(guī)范體系。通過理論指導(dǎo)與實際操作相結(jié)合的培訓(xùn)機制，不斷推進買手商家的專業(yè)化發(fā)展，同時重點扶持資歷和口碑較高的買手。（三）提升購物體驗上線“先行賠付”及“一慢就賠”。凡是消費者在洋碼頭所購商品出現(xiàn)交易問題，洋碼頭將依照涉及問題的不同，主動代替商家進行相關(guān)賠償服務(wù)；全款支付的貝海物流訂單，若未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達，消費者將獲得洋碼頭賠付的一定金額。曾碧波坦言，經(jīng)過新政和上半場洗牌，現(xiàn)階段整個行業(yè)的心態(tài)已經(jīng)不再浮躁了，中場也是行業(yè)很好的調(diào)整期?！靶袠I(yè)格局已經(jīng)比較清晰了，如果說還有些機會，就是做供應(yīng)鏈服務(wù)和B2B?！彼赋?，主流零售端的空間已經(jīng)比較小了，就是分為巨頭和獨立創(chuàng)業(yè)平臺，前者背靠流量優(yōu)勢，整合效率高，后者沒有流量紅利的，需要創(chuàng)新的玩法獲取關(guān)注。不過，即便流量優(yōu)勢明顯，巨頭也會在下一個階段遇到瓶頸，“他們可能會商品太少很快達到飽和。大平臺擁有的是高成本流量，這就意味著巨頭的跨境業(yè)務(wù)會背負交易額壓力，讓它們面臨的挑戰(zhàn)回到最原始的問題——怎么能夠整合更多元的商品?！痹滩ㄖ赋觯幵谡{(diào)整期的獨立平臺還有很多空間增長，更多的是需要去思考自身的核心價值。市場變了跨境也要玩新零售在曾碧波看來，如今的消費市場已經(jīng)產(chǎn)生了變化。從前，消費的驅(qū)動力是價格、品質(zhì)，而現(xiàn)在更多的驅(qū)動力是來自風格和審美，是一種不能明確判斷的個性化需求。與此同時，消費者對跨境平臺的需求，也從買東西逐漸變成了體驗式購物?！跋M者會沉浸在場景里，購物成了放大體驗的一種方法。他可能只是想通過買東西讓人知道他在度假，這種消費的心境已經(jīng)發(fā)生變化了。場景化、人貨場、線上線下的交互同步、智能化等概念可能都在里面。”曾碧波表示，跨境電商和新零售也需要一些體驗式、場景式的共鳴?！翱缇成唐泛椭袊M者距離很遠，不像國內(nèi)商品。讓通過商品特點打動消費者的情緒，需要一些新零售的場景和線下體驗中心幫助他來體驗和決策，這是一個趨勢。線下零售店已經(jīng)變成了銷售和交易的導(dǎo)向地點，不再是銷售中心了，而是用戶的體驗、教導(dǎo)、維護，是用戶獲取的流量中心?！痹滩ㄖ赋?，傳統(tǒng)零售一定會面臨改革，純體驗式的、配合高效的倉配體系的線下店才是未來，當下的智能設(shè)備、觸摸屏、App聯(lián)動也僅僅是手段而已。據(jù)透露，洋碼頭在未來兩年也會有相關(guān)嘗試，也會有這方面的嘗試?！把蟠a頭會建立一些體驗中心，讓消費者感受到洋碼頭真實存在。我們在武漢已經(jīng)開始嘗試了，跟當?shù)睾玫馁Y源、便利店等合作，他們的用戶對海外商品購物需求很強?！薄拔磥磉€是要尋找路徑，我們今天想到的是通過線下體驗中心將新零售概念做起來，然后再基于這個比較成熟的，財務(wù)上比較正向的概念去擴張?！睂τ谠擁椖康木唧w計劃，曾碧波表示，洋碼頭計劃自建的體驗中心分布不會非常密集，主要城市2～3個，最終會在全國建成約300～500家體驗中心。此外，曾碧波還大膽預(yù)測了傳統(tǒng)零售和電商布局新零售的差異?！爸挥谢ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)才能做好新零售，傳統(tǒng)零售幾乎不可能做成?！彼毖裕瑢崿F(xiàn)新零售需要掌握用戶的場景和導(dǎo)向心里，在這方面電商有著先天優(yōu)勢，傳統(tǒng)零售恐怕很難實現(xiàn)。不知道在這一點上，傳統(tǒng)零售會不會有不同的看法。

亞馬遜又要搶手工藝品電商平臺Etsy的生意了？據(jù)外媒最新報道，亞馬遜手工藝品交易平臺AmazonHandmade日前推出了一個名為“GiftShop”的禮物專賣店，向消費者提供數(shù)千款手工制作的專門用于節(jié)日慶典的禮品。據(jù)了解，該商店的商品類目按照“男士禮物”“女士禮物”“兒童禮物”“嬰兒禮物”“夫妻禮物”以及亞馬遜Prime會員可享受的“最后的禮物”來劃分。其中，“女士禮物”包含了各種珠寶飾品、洗液、個性化襪子等產(chǎn)品；“男士禮物”包含個性化的瓶子、領(lǐng)帶夾、定制燒烤臺等；“兒童禮物”包含個性化故事書、衣服、裝飾品等；專為亞馬遜Prime會員推出的“最后的禮物”分類下則有很多類似咖啡杯、裝飾物、珠寶的商品?！癎iftShop希望通過提供各種各樣手工制作的產(chǎn)品來幫助消費者解決‘送什么禮物’的問題?！盇mazonHandmade銷售部門負責人KatieHarnetiaux談道，“商店售賣的每一樣?xùn)|西背后都有故事?！睋?jù)小編了解，AmazonHandmade手工藝品交易平臺上線于2015年10月。為了觸達原本屬于Etsy的用戶，AmazonHandmade特別注重宣傳其平臺的商品來自當?shù)厮囆g(shù)家、知名手工藝者。根據(jù)一份公開數(shù)據(jù)，在去年10月，AmazonHandmade美國網(wǎng)站的商品數(shù)量已達到50萬件，相比一年前上線時增長了五倍，而今年其又在擴大品類和商品數(shù)量上做了不少努力。目前，該平臺已擴展到了包括珠寶和家居在內(nèi)的10大類目，并面向全球30個國家開放。近日，該平臺除了推出“GiftShop”禮物商店之外，還新增了服裝和鞋靴類目。不過，對于在這個行業(yè)有著深厚積淀的Etsy而言，AmazonHandmade的規(guī)模仍然有待擴大。據(jù)Etsy的數(shù)據(jù)顯示，全年該平臺產(chǎn)品數(shù)量已超過3500萬件，賣家超過160萬人，買家超過2500萬人，30%的收入來自于美國之外的地區(qū)。Etsy的CEOChadDickerson還曾公開對外表示，Etsy業(yè)務(wù)根本沒有受到AmazonHandmade或其它競爭對手的影響。事實上，眾所周知的是，亞馬遜的核心商品包括電子產(chǎn)品、圖書和家用產(chǎn)品，除此之外也一直在探索擴展核心市場之外的其它產(chǎn)品類別，例如手工藝品、服裝和設(shè)計產(chǎn)品、食品生鮮（AmazonFresh）以及在AmazonLocal上線外賣送餐服務(wù)等。亞馬遜一位發(fā)言人曾指出：“亞馬遜推出一項新業(yè)務(wù)時，都是著眼于全球市場，有著長期的發(fā)展計劃。自從Handmade推出以來，我們收到了世界各地客戶和手工藝人的反饋，他們希望亞馬遜能在他們當?shù)厥袌鐾瞥鯤andmade平臺服務(wù)。顯而易見，這項業(yè)務(wù)贏得了大眾的喜愛。今后，平臺將再持續(xù)增加商品種類和數(shù)量，其中很多商品可享受Prime兩日達送達服務(wù)。”

“雙11”大戰(zhàn)全面打響，阿里京東兩大電商巨頭圍繞自身的優(yōu)勢與主場各有攻防。阿里日前在上海舉辦天貓“雙11”全球潮流盛典，邀請了LVMH、雅詩蘭黛等國際時尚奢侈品集團，以及安踏、鄂爾多斯等國內(nèi)知名品牌和中國設(shè)計師品牌平臺棟梁登臺。而京東在日前舉辦了“雙11”全球好物節(jié)戰(zhàn)略發(fā)布會后，集團董事局主席兼CEO劉強東在戰(zhàn)前密會十幾位家電巨頭的消息也不脛而走。今年的“雙11”既是阿里新零售概念提出滿周年的“雙11”，也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”。除了各類零售創(chuàng)新元素外，大促背后的資源爭奪也顯得格外激烈。掀時尚風暴2017天貓“雙11”全球潮流盛典日前在上海舉行。這場盛典邀請了包括LVMH集團、雅詩蘭黛集團、維多利亞的秘密等在內(nèi)的多個國際時尚集團和品牌，國產(chǎn)品牌方面也不乏鄂爾多斯、安踏、海瀾之家等傳統(tǒng)國貨品牌參與。相較于去年的潮流盛典，今年天貓不僅在邀請的時尚集團和品牌規(guī)模上大幅提升，同時也加大了對國內(nèi)外設(shè)計師品牌的重視。不僅邀請到JasonWu、OpeningCeremony、RobertGeller等與紐約時裝周合作的設(shè)計師品牌來中國進行首秀，中國設(shè)計師品牌平臺“棟梁”也攜手多家新銳品牌參與其中。時尚服飾類商品一直被視為天貓的優(yōu)勢品類，而在此次“雙11”備戰(zhàn)期間，天貓也確實展現(xiàn)出了豪華的陣容。但對于另一大電商巨頭京東來說，顯然也有憑借資源積累與天貓一爭長短的心思。10月10日，京東首次推出獨立于京東主站的奢侈品平臺TOPLIFE。而在今年的“雙11”中，京東表示，TOPLIFE將正式開啟運營，同時上海奢侈品倉也已正式開通，向用戶提供品質(zhì)包裝、專屬客服和專業(yè)售后等服務(wù)。實際上，對于今年“雙11”將要掀起的這場時尚風暴，早在今年3月京東就宣布拆分服飾家居事業(yè)部，成立大服飾事業(yè)部（現(xiàn)為時尚事業(yè)部）時就已得以預(yù)見。當時中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊就曾表示，服飾品類是天貓、淘寶的最核心品類，京東把服飾家居事業(yè)部一分為二，頗有要讓對手后院起火的意味。而盡管在“6·18”期間陷入了部分服飾品牌的撤店風波，但從近一年京東在投資Farfetch、推出“京尊達”專屬配送、聯(lián)手時尚媒體ELLE等舉措也可以看出，京東欲沖擊天貓時尚市場的決心不容小覷?；鹌醇译娛袌鋈绻f時尚服飾類商品是天貓的優(yōu)勢品類，那在家電市場的爭奪上，顯然就是京東的主場作戰(zhàn)。日前，劉強東在“雙11”前密會十幾位家電巨頭的消息不脛而走。據(jù)悉，為迎接此次“雙11”，包括美的、海爾、TCL、海信等多家在國內(nèi)外均有著較高名氣的家電品牌都與京東簽署了合作協(xié)議，并將通過推出首發(fā)、爆款產(chǎn)品，增設(shè)生產(chǎn)線等方式，為京東“雙11”的家電市場助陣。家電企業(yè)之所以會選擇與京東合作，一方面源于雙方所保持的多年合作關(guān)系，同時也有賴于長期以來京東對品牌商利益關(guān)系處理的方式?！捌放粕痰睦麧櫽肋h都是京東的兩倍?！痹谂c品牌商大佬的集體會面中，劉強東不惜如此表示，如果一個商品的凈利有10%，京東只要3%就足夠，會留給家電品牌的利潤永遠是京東賺到的兩倍。在業(yè)內(nèi)人士看來，穩(wěn)定的零供關(guān)系依然是京東在家電零售市場的重要優(yōu)勢。京東對“雙11”家電市場志在必得，但天貓今年也有了更加充分的準備?？梢钥吹?，目前蘇寧易購已經(jīng)成為了天貓平臺上常態(tài)化的一級入口。相較于去年“雙11”貓寧公司成立不足3個月時的倉促應(yīng)戰(zhàn)，今年雙方將要開展的聯(lián)合促銷，不論在合作方式上還是在用戶的接受程度上，條件都更加成熟。據(jù)悉，今年天貓和蘇寧易購雙方將通過聯(lián)合采購的方式，在備貨、客服、物流等資源方面全面打通，進行服務(wù)升級。營銷戰(zhàn)打頭陣另外值得注意的是，不同于往年“雙11”將所有競爭的焦點集中在商品上，今年“雙11”對于阿里和京東來說，不僅是一場銷量之爭，還是一場營銷之爭。在“雙11”全球好物節(jié)發(fā)布會上，京東、騰訊宣布再度加強合作，聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無界零售”解決方案。此外，京東在大會前還宣布了與搜狗達成戰(zhàn)略合作。加上之前京X計劃中的騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網(wǎng)易，目前京東已與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾大“流量天王”形成了結(jié)盟。另一方面，天貓在營銷造勢的投入力度上同樣不遜于去年。除了此前提到的“雙11”全球潮流時尚盛典，由美國“超級碗”金牌制作人大衛(wèi)·希爾執(zhí)導(dǎo)的2017天貓“雙11”晚會將于11月10日定檔上海，繼續(xù)保持“硅谷+好萊塢”風格模式。同時，今年初，天貓還做了近五年來最大的一次品牌升級，從“上天貓就夠了”升級為“理想生活上天貓”。2017阿里“雙11”總指揮劉博表示，在品牌升級的基礎(chǔ)上，整個天貓平臺的品牌和營銷都發(fā)生了很大的變化，包括推出超級品牌日、天貓小黑盒等營銷產(chǎn)品，都是圍繞消費者和品牌商，嘗試構(gòu)建起更好的連接關(guān)系，做更多的互動?！敖?jīng)營用戶關(guān)系的新電商是未來行業(yè)發(fā)展的大趨勢”，中國電子商務(wù)協(xié)會專家委員唐興通表示，在人口紅利消退、長效穩(wěn)定的流量增長來源稀缺的情況下，利用人與人之間的社會生活關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可以讓電商平臺獲取更多的流量增量。對此，京東集團CMO徐雷也表示，通過數(shù)據(jù)賦能反哺品牌商，將幫助品牌商應(yīng)對線下增長乏力、線上營銷過度等困局。全渠道參戰(zhàn)作為今年“雙11”另外一大看點，這既是阿里新零售概念提出滿周年后的“雙11”，也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”，其中自然少不了各類零售創(chuàng)新元素。就天貓而言，今年將有來自全球超過14萬個品牌投入1500萬款商品加入到“雙11”盛典中；同時，還有海內(nèi)外超100萬個商家實現(xiàn)線上線下打通，近10萬家智慧門店、60萬家零售小店等線下零售業(yè)態(tài)為消費者提供服務(wù)。不僅如此，在北京、上海、杭州、廣州、南京等地的核心商圈，也會在“雙11”期間涌現(xiàn)出一批品牌快閃店。京東集團副總裁韓瑞在介紹今年“雙11”戰(zhàn)略時也表示，今年的大促活動渠道不僅在線上，還包括京東之家、京東專賣店、京東母嬰體驗店等線下零售業(yè)態(tài)，以及沃爾瑪在全國的400余家門店、接入京東掌柜寶的數(shù)十萬家便利店等。阿里和京東兩大電商巨頭儼然要在“雙11”期間展開一場全渠道競速，但有分析認為，線上線下結(jié)合的零售創(chuàng)新很可能成為助力電商平臺在今年“雙11”實現(xiàn)銷售額創(chuàng)新高的一張王牌。中國社科院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室主任李勇堅曾表示，在電商行業(yè)遇到線上流量瓶頸的當下，企業(yè)都在思考如何把流量的價值和平臺的價值發(fā)揮得更大，而深入線下正是電商企業(yè)探索的方向之一。

卓越網(wǎng)客服電話是多少?卓越亞馬遜客服電話根據(jù)用戶不同，分為國內(nèi)客戶電話和海外客戶電話。國內(nèi)客服電話：400-810-5666；客服傳真：400-881-8688；海外客戶請撥打：86-400-810-5666（國內(nèi)長途電話僅付市話費，國際長途電話需支付國際長途費用）。用戶在網(wǎng)上購物過程中，遇到任何問題，都可以拔打客服熱線電話。工作時間：全天24小時的哦。卓越亞馬遜客服電話介紹完了，近期卓越亞馬遜宣布正式推出“我要開店”和“卓越亞馬遜物流”服務(wù)。這意味著卓越亞馬遜正式開放第三方賣家平臺?！拔乙_店”及“卓越亞馬遜物流”的推出，旨在為消費者帶來更多的選品和更有競爭力的價格，并以全方位的服務(wù)幫助廣大賣家進一步開拓自身業(yè)務(wù)。“我要開店”和“亞馬遜物流”已在亞馬遜全球成功運營多年，一直是推進亞馬遜業(yè)務(wù)增長的強大動力。目前，來自全球第三方賣家的商品在亞馬遜公司所銷售商品總量中的占比已超過30%。亞馬遜全球高級副總裁塞巴斯蒂安?古寧漢姆表示：“隨著網(wǎng)購在中國的迅速發(fā)展，我們認為現(xiàn)在正是將該服務(wù)帶給廣大中國用戶的最佳時刻，從而為他們帶去更為豐富的低價選品。”借助亞馬遜公司的經(jīng)驗和技術(shù)，卓越亞馬遜于去年11月將“我要開店”引入中國。經(jīng)過半年的測試，獲得了賣家和用戶一致的好評。卓越亞馬遜總裁王漢華表示，“‘以客戶為中心’是卓越亞馬遜長期不變的宗旨。通過‘我要開店’和‘卓越亞馬遜物流’，我們希望與越來越多的第三方賣家合作。在為賣家提供高效和充滿機遇的平臺的同時，以更有競爭力的價格為客戶提供更多選品和更好的購物體驗，成為最受中國消費者青睞的正品網(wǎng)上商城?！备嗟拈_店信息，可登錄卓越亞馬遜官網(wǎng)幫助中心了解。

一年一度的“雙11”電商購物節(jié)即將到來，在這場年終大促購物狂歡中，我們可以通過零售巨頭們的玩法感受它們對未來零售的思路。從阿里提出新零售，到京東的第四次零售革命，以及蘇寧的智慧零售，今年的雙11在新科技的帶動之下，誕生了新物種——如無人零售；也帶來了新的消費場景和新玩法。另一方面，隨著上半年“二選一”話題的不斷升溫，我們也看到電商巨頭們的競爭持續(xù)升溫并進入白熾化階段，也從以往的單體抗爭形成阿里系和京東系之爭，或許就在這個“雙11”達到爆發(fā)點?！八⒛樳M店，無人看守，即拿即走”，《每日經(jīng)濟新聞》記者日前在京東總部實地體驗了將于“雙11”期間開業(yè)的京東X無人超市和京東無人便利店，順利完成了兩次順暢的購物體驗。京東內(nèi)部人士告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，在整個大業(yè)態(tài)中，無人只是表象，骨子里是背后的數(shù)據(jù)，智能和運營模式。如果只做表象就沒有競爭力了，所以對京東而言，無人便利的模式從一開始就要落地，助現(xiàn)有門店完成智能化升級。據(jù)艾媒咨詢預(yù)測，2017年我國無人零售商店的交易規(guī)模將達389.4億元，至2022年將達1.8萬億元。以無人便利架、無人零售店為代表的全新零售模式正在改變著人們對于新零售的原有認知。隨著阿里的淘咖啡、計劃中的無人加油站+便利店；京東的“無界零售”以及蘇寧云商的無人便利店、嗨購市集以及智慧酒店等新物種的推進落地，無人零售業(yè)態(tài)將掀起新一輪的較量。背后存在多重驅(qū)動力在進店通道“刷臉”，并通過掃描二維碼，綁定用戶信息和支付信息，進入無人超市后記者從貨架上拿了一袋面包，并從結(jié)算通道直接走出了店外。沒有收銀臺、收銀員，但結(jié)算在無形中已經(jīng)完成，這就是記者在京東X無人超市的購物體驗。據(jù)了解，京東無人超市和無人便利店目前處于試營業(yè)階段，并吸引了不少京東總部員工的光顧。工作人員告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，首次綁定信息后，下次直接進店即拿即走就行了。京東的線下無人店產(chǎn)品設(shè)計迥異于阿里的淘咖啡，如果非要給他對標的話，京東的無人超市形態(tài)更像AmazonGo。京東的首個無人便利店從外觀上看和其他無人便利店并沒有太大區(qū)別，在大小約20平方米的空間里，陳列著面向普通大眾的休閑食品、飲料等，共有120個SKU。通過登陸京東MEapp，設(shè)置完成刷臉登陸，臉部認證成功后，在刷臉開門時即自動關(guān)聯(lián)京東賬戶。記者從嵌有攝像頭的智能貨架上拿起一袋零食，將其放到智能結(jié)算臺上，此時屏幕上顯示出商品信息和價格，點擊“支付”后出門。“你也可以通過刷臉識別完成支付，屏幕會顯示你需要支付的商品，點擊確認，幾秒后門開了就可以出門。”工作人員向記者描述了另一種無人結(jié)算方式。記者獲悉，無人便利店里所有的商品都放在智能貨架上，貨架內(nèi)置智能傳感器，可感知商品的變化，同時貨架上的智能攝像頭用來確認顧客所拿的商品和數(shù)量。當用戶在貨架前拿走商品后，觸發(fā)人臉識別攝像頭拍照，后臺同步記錄用戶id和商品id，實現(xiàn)人貨綁定。在物聯(lián)網(wǎng)和智能化加速滲透的情況下，零售業(yè)正在加速變革?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了交易端，但對供應(yīng)端的影響較小，未來物聯(lián)網(wǎng)和智能化對行業(yè)的改變會更深刻。在此背景下，阿里巴巴、蘇寧等零售巨頭已加快布局物聯(lián)網(wǎng)和智能化領(lǐng)域。在業(yè)內(nèi)人士看來，無人零售在今年突然遍地開花并非偶然，其背后存在多重驅(qū)動力。一是線上線下融合大勢所趨，實現(xiàn)消費閉環(huán)和數(shù)據(jù)沉淀，主打高頻、低價快消品的超市是塊價值洼地，成為零售創(chuàng)新的試驗田；二是不斷上漲的人力成本和高額的房租，使超市盈利成為難題，尤其是地處商業(yè)區(qū)的超市，盈利更是難上加難；三是不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)、人臉識別、移動支付技術(shù)，為無人超市提供了技術(shù)保障?！靶铝闶蹠r代已經(jīng)到來?！痹谌ツ甑脑茥髸希⒗锇桶图瘓F董事局主席馬云首次提出“新零售”概念，“純電商時代很快會結(jié)束，未來的10年、20年，沒有電子商務(wù)一說，只有新零售一說，也就是線上線下和物流必須結(jié)合在一起。”顯然，線上增長乏力，線下需要線上數(shù)據(jù)的改造，兩者合作的突破口就在于零售的變革。電商巨頭成主要推手一年時間過去了，在今年云棲大會新零售專場上，阿里巴巴對新零售做了復(fù)盤和展望。在阿里看來，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑零售業(yè)態(tài)，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合。在此背景之下，各種新生商業(yè)體驗層出不窮，線上線下全方位滲透。2017年7月阿里巴巴率先將無人咖啡店應(yīng)用落地。8月底，蘇寧在南京總部開出首家無人店“蘇寧體育Biu”。該店營業(yè)面積為40㎡，主營商品為體育服飾及周邊用品，采用“刷臉支付”并與蘇寧金融app進行綁定。由此，業(yè)內(nèi)將2017年稱為“無人零售元年”。在獨立電商評論人萬德乾看來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入熱潮，人們對于未來智能科技的探索更加深刻。在中國，阿里巴巴等公司在云計算、移動支付等金融改造上儲備了不少技術(shù)，現(xiàn)在需要把這些技術(shù)運用到具體場景和領(lǐng)域，實現(xiàn)自身金融儲備的變現(xiàn)，從而改變整個商業(yè)路徑。不過亦有觀點認為，對于無人超市而言，雖然黑科技光環(huán)加持使其更具吸引力，但依然擺脫不了零售業(yè)通行的規(guī)模效應(yīng)。事實上，在零售升級過程中，降低成本并非需要通過單一的規(guī)模效應(yīng)來實現(xiàn)，對于提供解決方案的電商巨頭而言，其背后目的遠大于此。“以人為中心，以場景為界，本質(zhì)是融合?！被ヂ?lián)網(wǎng)獨立分析人士柳華芳對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，阿里京東做無人便利店和商店的邏輯是線下線上的融合，是零售變革的前奏，更是用戶體系、支付體系和場景化等全部環(huán)節(jié)的打通。未來，供應(yīng)鏈管理、訂單體系、客戶關(guān)系管理以及分潤體系全部要進行重塑?！盁o人是體現(xiàn)，數(shù)據(jù)、智能技術(shù)和運營能力是方式，無界零售是目標?！本〇|內(nèi)部人士對記者表示，把自身的技術(shù)、資源和能力等優(yōu)勢開放賦能給合作伙伴，對京東而言的核心則是從零售企業(yè)向零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。因此，在業(yè)內(nèi)看來，盡管國內(nèi)巨頭推出的無人零售與美國電商巨頭亞馬遜的AmazonGo有異曲同工之處，但他們的核心目的都是提供智能化改造的無人零售解決方案，歸根到底都是通過數(shù)據(jù)的獲取，為電商平臺尋找流量增量的突破口，對線下零售業(yè)態(tài)的賦能和升級改造。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊也表達了同樣的觀點，在他看來，線上線下的聯(lián)手促銷目的并不局限于銷量，更多在于收集消費數(shù)據(jù)，從而讓平臺可以更好地幫助品牌商家對產(chǎn)品進行細化定位，尋找市場需求點進行精準營銷，把握核心目標用戶。

繼共享經(jīng)濟后，無人便利作為2017年最受熱捧的風口之一，其一舉一動都受到來自資本、創(chuàng)業(yè)者及消費者的共同關(guān)注。近日，作為引領(lǐng)這個行業(yè)風口的猩便利，上周在集合“無人值守便利架”和“智能自助便利店”兩種業(yè)態(tài)，引領(lǐng)了即時便利新零售的發(fā)展趨勢之后，猩便利定義了“便利蜂窩”的商業(yè)藍圖。今日，猩便利正式對外宣布，已全資完成對51零食的收購，這也是辦公室無人值守便利架領(lǐng)域首宗收購案。所有的行業(yè)都將經(jīng)歷從誕生、爆發(fā)、洗牌到定局的變革，有所區(qū)別的可能只是周期的長短。一石激起千層浪，猩便利對51零食的收購似乎在向外界傳遞出一個訊號，無人值守便利架行業(yè)已經(jīng)開始迎來洗牌定局的苗頭。點位擴張，猩便利繼續(xù)拉大行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢51零食是一家新興的便利貨架運營公司，雖說從點位規(guī)模和供應(yīng)鏈經(jīng)營上來看，都要遜色于目前場上的頭部玩家，但不可否認，它在平臺用戶資源和細分服務(wù)上已經(jīng)具備一定積累。對處在無人便利風口上的玩家們來說，點位的規(guī)模和增速將直接影響到企業(yè)的后發(fā)競爭力。51零食的前期布局主要集中在重慶和成都地區(qū)，并在兩地擁有近千個點位，其所具備的點位價值，也正是促成本次收購案的核心原因之一。根據(jù)此前官方的消息，猩便利在全國的觸點數(shù)量已破萬，這一數(shù)據(jù)領(lǐng)先了目前無人便利賽道上絕大多數(shù)的玩家。在已經(jīng)確定規(guī)模效應(yīng)帶來的競爭優(yōu)勢后，猩便利的此次收購，一舉將51零食的近千點位并入旗下，無疑將進一步擴大運維優(yōu)勢，加速其在全國的點位布局規(guī)劃。業(yè)態(tài)升級，猩便利發(fā)力打造店+架的“便利蜂窩”模式另一方面，從今年6月至今，短短4個多月時間里，猩便利除了擁有覆蓋15個城市的過萬觸點外，還開出了8家線下店，二者數(shù)據(jù)互通、供應(yīng)鏈體系協(xié)同，形成了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)形態(tài)。在獲取流量之外，挖掘更大用戶價值和探索新業(yè)態(tài)成了猩便利的另一大發(fā)力點。從此次收購51零食的動作上看，猩便利的便利零售體系有了再度升級的趨勢。在近期剛剛召開的億歐新零售峰會上，猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁司江華就表示，猩便利正在打造500米經(jīng)濟圈，用15分鐘的運力滿足即時消費需求。這個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將連通便利店和便利架，在用戶動線上滿足不同類型和場景的消費需求。通過人貨場的重構(gòu)，通過各觸點聯(lián)動形成蜂窩效應(yīng)，把更多、更快、更準、更精細化的服務(wù)內(nèi)容輸送到用戶身邊。對于便利貨架來說，提供生鮮產(chǎn)品的門檻要遠高于零食。但在消費升級大環(huán)境下，生鮮作為客單價高的高頻消費商品，已經(jīng)越來越趨向于流入新零售鏈條。對無人便利行業(yè)來說，這是一塊非常值得拿下的蛋糕，51零食或?qū)⒊闪诵杀憷蜷_這條通路的一個契機。在51零食前期已經(jīng)布局好的零食貨架中，生鮮占比60%-70%，零食占比30%。51零食創(chuàng)始人張淵斐曾任職Uber，也曾負責鏈農(nóng)西南大區(qū)運營，核心團隊來自鏈農(nóng)，曾管控超過3000個農(nóng)產(chǎn)品SKU。在這樣的背景支撐下，51零食在生鮮產(chǎn)品的貨架、選品、供應(yīng)鏈管理上，顯然已經(jīng)具備了較為成熟的運維經(jīng)驗。對猩便利來說，對51零食的全資收購，也意味著將其在生鮮領(lǐng)域的商業(yè)實踐經(jīng)驗一并接入。在貨架品類上，除了此前的國外高端零食和爆款產(chǎn)品，后續(xù)或?qū)⑿略鐾瑯泳哂惺袌鰶_擊力的生鮮品類。在規(guī)模效應(yīng)的擴張和市場流量的掌控上，若新商業(yè)模式形成，將使猩便利擁有更大的市場主動權(quán)和競爭力。重新洗牌，無人便利行業(yè)將開始下半場排位對于每一個風口行業(yè)來說，在迎來重新洗牌到形成定局前，無一例外會涌現(xiàn)大量的合并、收購動作，小玩家出局、大玩家升級，這就是風口規(guī)則。就目前場上的形勢來看，無人便利行業(yè)的這一洗牌之局來得雖說早了一點，但卻也是意料之中。相較于其它行業(yè)，無人值守便利架領(lǐng)域早期看似進入門檻低，但隨著模式升級和服務(wù)深化，市場沉浮和經(jīng)驗累積，整個行業(yè)的難度也將逐步加大。尤其是經(jīng)過2017年下半年的激烈廝殺，整個行業(yè)的競爭開始趨于冷靜，無論是技術(shù)攻克、團隊管理，還是物流配送、風險控制，都成為仍在賽道上的玩家加碼的“賭注”。猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁司江華也曾預(yù)言，“無人值守便利架領(lǐng)域很快會發(fā)生并購和收購，因為中小玩家沒有供應(yīng)鏈，沒有底層技術(shù)的保障會很快退場，在這個領(lǐng)域會很快迎來巨頭的誕生，來滿足客戶更大的需求”。資源匯總、人才整合，猩便利在收購51零食后，將發(fā)生一系列有益雙方的化學反應(yīng)。而這種化學反應(yīng)，也直接對現(xiàn)有的無人值守便利架領(lǐng)域的格局產(chǎn)生影響，預(yù)示著行業(yè)爭奪已經(jīng)真正進入到白熱化階段。雖然競爭勢頭日益加劇，但毋庸置疑的是，目前無人便利行業(yè)仍在繼續(xù)發(fā)力中，雖然已經(jīng)逐漸進入“hard模式”，但這是留存玩家獲得良性發(fā)展的必選之路，同時各方資本都較為看好其發(fā)展前景。光速中國創(chuàng)始合伙人韓彥曾表示，新零售無疑是鮮有的下一個千億級別的平臺性大機會，拼到最后靠的還是基本功，不論是團隊的執(zhí)行力、對供應(yīng)鏈的把控，還是基于消費者洞察的商品研發(fā)或是圍繞位置和流量的爭奪等，都會是最終致勝的根本。阿里新零售研究報告中稱，與以往任何一次零售變革相比，新零售將通過數(shù)據(jù)與商業(yè)邏輯的深度結(jié)合，真正實現(xiàn)消費方式逆向牽引生產(chǎn)變革。它將為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)插上數(shù)據(jù)的翅膀，優(yōu)化資產(chǎn)配置，孵化新型零售物種，重塑價值鏈，創(chuàng)造高效企業(yè)，引領(lǐng)消費升級，催生新型服務(wù)商并形成零售新生態(tài)，是中國零售大發(fā)展的新契機。在流量之爭愈演愈烈的情況下，業(yè)態(tài)升級也開始被頭部玩家緊湊地布局起來?？梢灶A(yù)見的是，在這樣的趨勢下，無人值守便利架行業(yè)即將迎來一輪洗牌。頭部玩家或是將賽道上的小型玩家收入旗下，或是強強聯(lián)合來拓展競爭優(yōu)勢，整個行業(yè)在開始下半場排位賽后，將會形成真正的巨頭游戲場。

“疾風知勁草，板蕩識誠臣”更能貼切表達中國零售浮躁與喧囂的本質(zhì)。10月中旬，零售行業(yè)同時舉辦兩場零售盛會：2017聯(lián)商風云會和云棲大會。兩場業(yè)內(nèi)矚目盛會透露出一個強烈的信號，新零售已經(jīng)進入跑馬圈地加速擴張的2.0階段。新零售概念的提出僅僅一年，在資本與技術(shù)助推下各種新零售模式應(yīng)運而生：超市+餐飲、無人商業(yè)、智能商業(yè)等等。如此生龍活虎的場面再次表明，中國零售從未畫地為牢，不刻意創(chuàng)造和追求一種模式。對于業(yè)界而言，不要把新零售“搞得”過于神秘我們撇開各路專家對新零售紛繁復(fù)雜、長篇大論的解讀。新零售概念的提出基于兩點：第一、基于電商所謂的流量即線下零售所說的客流發(fā)生了變化，之所以出現(xiàn)變化，是因為支撐零售組成的品類其作用發(fā)生變化。以超市為例：在電商之前，超市是以生鮮不計利潤來吸引客流，用食品和非食品賺取利潤。隨著電商的蓬勃發(fā)展，原來賺取利潤的食品和非食品的銷售份額被電商打劫，這一變化無疑是搶了超市的錢袋子，線下零售舉步維艱，甚至出現(xiàn)一些零售老板六神無主，誠惶誠恐。當然這幾年我們國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，消費市場不振也是一個非常重要的原因。第二、電商在強大的資本力量助推下，經(jīng)過瘋狂燒錢來培育新的消費習慣養(yǎng)成。但線上規(guī)模經(jīng)過迅速發(fā)展后也遇到了瓶頸期，流量增速放緩。科技與技術(shù)的發(fā)展，新的消費習慣和需求養(yǎng)成，線上線下各自的優(yōu)勢互補。實際上新零售誕生是趨勢必然，是線上線下同樣遭遇瓶頸后的一次發(fā)自本能的突破，不存在誰拯救誰的問題。即使是新零售，依然繞不過零售“三段論”一個企業(yè)只有實現(xiàn)盈利才能可持續(xù)發(fā)展，對于零售企業(yè)來講賺錢是分層次和多樣化的，線上線下道理相通，本質(zhì)依然。第一段：通過商品銷售賺取利潤，這是零售最本真的階段。第二段：在前一段的基礎(chǔ)上，經(jīng)過量的積累，進一步打通上下鏈，實現(xiàn)平臺化運作。例如供應(yīng)商賬期、聯(lián)營、代銷、柜臺出租或平臺出租，打造線上或者線下“地產(chǎn)商”。第三段：零售的終極目標實現(xiàn)資本化、金融化，以錢賺錢。吸引風投、上市、并購、重組等資本手段，通過各種支付方式進行類金融運作，線下零售企業(yè)多涉足銀行和小額信貸等，都是這一階段常見的做法。我之前在文章曾經(jīng)提到：實體零售多數(shù)“走步梯”，腳踏實地一步步來，滾雪球式的發(fā)展壯大;而電商企業(yè)更擅長“乘電梯”，借助資本的力量快速實現(xiàn)目的，為了能博眼球吸引融資，個個成了“表演高手”，因為沒有錢后面就一定沒有故事。當然“三段論”不存在絕對的逐級迭代，在強大的資本力量推動下，一些零售企業(yè)從第二段開始，甚至有些企業(yè)跨界打劫直接從第三段開始。當線上線下遭遇流量瓶頸時，怎么做才能改變頹勢？擁有流量才是生存根本，所以需要再次調(diào)整品類組合。諸如“零售+餐飲”等各種零售+模式的出現(xiàn)，其本質(zhì)就是調(diào)整吸客品類，實現(xiàn)黏性流量升級。以“超市+餐飲”為例，增加餐飲，壓縮食品和非食品，由原來的生鮮吸客轉(zhuǎn)變?yōu)椴惋嬑?，因為吃是人的本性，進而繼續(xù)實現(xiàn)流量增長，滿足零售三段的可持續(xù)性。如此以來，以移動互聯(lián)網(wǎng)(APP)為載體，以“零售+餐飲”等跨界模式為基點，滿足周圍一定公里商圈消費者生活需求，可使用各種支付方式，線上線下融合，滿足到家和到店兩種購物途徑。首都經(jīng)貿(mào)大學陳立平教授最新觀點認為，這一模式更加符合中國未來國情，實現(xiàn)“商養(yǎng)結(jié)合”模式。超級物種、盒馬鮮生、天虹SP@CE、步步高鮮食演義、物美+多點以及小業(yè)態(tài)新銳生鮮傳奇四代店等，都實現(xiàn)了線上線下互通，滿足消費者到店和到家的立體式消費場景。今天，零售已經(jīng)沒有線上線下的渠道之分，只有在線不在線的狀態(tài)區(qū)別;沒有實體和虛擬的對立，只有互聯(lián)物聯(lián)的場景差異。在這一場景下，新零售門店所到之處極大的方便了周邊居民，帶動了周邊房價的提振和熱炒，實際上傳統(tǒng)型門店開業(yè)也帶來周邊房價熱炒，但與今天的新零售門店所具有的便捷優(yōu)勢已不可同日而語。新零售門店輻射到的社區(qū)被稱為“APP生活小區(qū)”。隨著新零售門店擴張，商圈的不斷重疊，未來消費者手機中會出現(xiàn)N個不同零售企業(yè)的APP。當這一情況出現(xiàn)以后，各個門店之間拼的依然是最根本的商品和服務(wù)，再次回到商業(yè)競爭的根本上來。每家零售企業(yè)經(jīng)過上一階段新零售門店測試，都找到自己發(fā)展的脈搏，按照自己的模式可以實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，新一輪跑馬圈地成為必然。盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅曾說：“新零售時代，是資本狂歡和舍命狂奔的時代，在新零售的超級藍海中，速度是第一位的，快速占領(lǐng)全國是最重要的戰(zhàn)略，新零售本質(zhì)還是電商的一種模式，贏家通吃的規(guī)律同樣存在?！北M管新零售喊得響徹云霄，但與2012年馬云的“實體店必死”論拋出不同，經(jīng)過五年市場廝殺的實體零售企業(yè)，已經(jīng)看清這場商業(yè)戰(zhàn)的本質(zhì)，內(nèi)心已經(jīng)沒有彷徨感，建立于自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢和周邊商圈顧客數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的實體零售，他們做新零售并非沒有基礎(chǔ)和自己的優(yōu)勢。我的這一認識也從一些零售老板那里得到驗證，他們說有新零售企業(yè)找他們談合作，都被他們婉拒，因為他們看清楚這場新零售浪潮的本質(zhì)，對所謂神化了的大數(shù)據(jù)更是一笑而過。其實這些老板說的無非還是零售三段論的核心，“是什么”“為什么”“怎么做”，這一次大家心如明鏡。結(jié)束語零售行業(yè)沒有成功，只有成長，沒有模式，只有嘗試。永遠圍繞顧客需求在變，就像一朵鮮花永不凋謝，始終嬌艷奪目需要不斷的養(yǎng)料供給：水、陽光、空氣……都在自身實際的基礎(chǔ)上在變，市場容不得你停下腳步，不管何種零售企業(yè)和模式。有人提出在價值觀上，實體零售是股東第一，電商是客戶第一，有著本質(zhì)的不同。其實在股東、員工和客戶三者關(guān)系中定位不一樣的。一方是過程，另一方是結(jié)果。只有實現(xiàn)“客戶”和“員工”價值最大化這一過程，才能得到“股東”最大化這一結(jié)果，至于宣傳上把誰放在第一位并不重要。口號怎么喊不重要，重要的是怎么做，因為想要的結(jié)果其實大家都是一致的。

【編者按】在出口電商行業(yè)，還是有人就賣一個產(chǎn)品，做成了千萬級別的大賣家。如果單看銷售額，是不足以說明什么，但深耕一個領(lǐng)域，做到超50%的市場份額，他的經(jīng)驗或許值得學習。自2008年加入eBay后，駿騰技術(shù)有限公司（以下簡稱“駿騰”）專注于智能車載產(chǎn)品，將汽配產(chǎn)品加入了智能科技元素。定位中高端市場，目前其全部SKU只有200多個，9年的時間，駿騰在智能車載類目已拿下了超50%的市場份額，年營收額達幾千萬元。和其他品類一樣，歐美市場也是駿騰的重點突破市場。駿騰創(chuàng)始人兼CEO崔才瑞透露，目前，駿騰最大的銷售市場是歐洲的德國和英國，占整體業(yè)務(wù)量的80%以上。再拓展到其他市場之前，產(chǎn)品一直是他看重的首要問題。要研發(fā)要質(zhì)量汽配品類的原本單價就比較高，而智能車載產(chǎn)品的價格更是不會低，因而駿騰一開始的方向便沒有想走大量鋪SKU的模式，而是自主研發(fā)打造精細化產(chǎn)品。駿騰盯上的是汽車零配件的電子化升級以及人工智能在汽車硬件上的應(yīng)用和發(fā)展，針對這些來做相應(yīng)產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計。崔才瑞表示，其每年會將毛利收入的20%放在研發(fā)上，從產(chǎn)品的設(shè)計、交互到迭代升級，不斷地在研發(fā)上做嘗試。與其他可以依靠單線部門完成研發(fā)設(shè)計的產(chǎn)品不同，智能車載產(chǎn)品可能需要跨公司和跨部門的合作。從上游的芯片公司、產(chǎn)品的界面交互設(shè)計到外觀包裝設(shè)計等形成相對寬泛的組織架構(gòu)。而進入制造業(yè)本來就比較發(fā)達和先進的德國市場，智能車載硬件產(chǎn)品的競爭也是相當激烈。崔才瑞坦言，與原本就在德國銷售此類產(chǎn)品的當?shù)刭u家競爭，一開始并沒有信心，對當?shù)氐南M者是否認可中國制造的高單價產(chǎn)品存疑，但他也根據(jù)市場需求快速更新產(chǎn)品，后發(fā)技術(shù)也跟上了步伐，加上中國制造業(yè)的優(yōu)勢，順利打入了德國市場?！案邇r產(chǎn)品在海外是否容易被接受，這個問題還真沒有我們想象中的嚴重。如果能在滿足需求、性價比和購買體驗上找到均衡點，消費者的評價不錯，這個問題相比于同質(zhì)化競爭，也許壓力更小?！贝薏湃鹫f道。產(chǎn)品迭代過快帶來的危機感除了與海外的對手競爭是一大難題，面對智能車載產(chǎn)品迭代周期變短，更新速度越來越快的市場趨勢，以及產(chǎn)品受到用戶的投訴等情況也給駿騰帶來了危機感。崔才瑞表示，智能車載產(chǎn)品在2008年-2013年基本沒有什么變化，但從13年后，每一兩年就會迭代。目前，產(chǎn)品可能不到一年甚至半年就要迭代一次。“這對我們來說既是挑戰(zhàn)也是機會。”挑戰(zhàn)是，因為駿騰都是海外倉的備貨模式，如果產(chǎn)品迭代得很快的話，已出貨的產(chǎn)品會是很大的負擔，資金回不來。機遇在于，如果能夠踩穩(wěn)這個節(jié)奏，率先推出這個市場的新產(chǎn)品，那市場份額都會跟著比較大一些。對此，駿騰的策略是，要廣泛地聽見消費者的聲音。除了關(guān)注專業(yè)性的論壇，他們也在Facebook以及官網(wǎng)渠道上去發(fā)起一些有獎?wù)魑暮鸵曨l分享活動，吸引一些專業(yè)又愿意表達的人，來分享自己對于智能車載產(chǎn)品的體驗、意見或者某些前瞻性的想法。然后經(jīng)過研發(fā)部門的消化吸收，去有針對性地開發(fā)出新品。雖然一直在強調(diào)要從源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量，但有時收到用戶投訴也是不能避免的事情。崔才瑞將投訴歸為，產(chǎn)品可能存在某種缺陷，還沒達到消費者的期望值。他舉例，駿騰的某些產(chǎn)品是有收音功能的，在車上使用可以接收FM信號。但會有一定比例的消費者投訴說收音機的信號接收不好，因為其對比的是車上原廠的收音機而言。對此，崔才瑞表示，投訴是要正視的，這款帶有收音機功能的產(chǎn)品的確沒有原裝收音機信號好，但其也一直嘗試在技術(shù)上、方案上去對它進行改良和升級。用現(xiàn)在使用的DAB數(shù)字信號（DigitalAudioBroadcasting簡稱“DAB”數(shù)字信號廣播）替代之前的FM信號，這樣產(chǎn)品要么收不到信號，要么就收到非常好的信號，從而去解決消費者的問題。旺季要關(guān)注這兩點據(jù)崔才瑞透露，早期在物流上，駿騰也碰過壁。此前，駿騰都是以直郵發(fā)貨的方式，用戶每下一單就會直接發(fā)貨。但因為每個產(chǎn)品有幾公斤重，單價較高，會超過海關(guān)限定，很容易被海關(guān)征收關(guān)稅，成本增加之外，時效性也變慢，經(jīng)常被用戶投訴。后來駿騰才開始采用批量發(fā)貨，走海外倉的備貨模式。因其SKU量不多，通常選擇的是第三方海外倉。批量出關(guān)的好處是，公司只需要正常去海關(guān)申報交稅，可有效解決問題。而到了出口旺季時，11月到圣誕節(jié)前后，根據(jù)其往年數(shù)據(jù)，旺季會增加50%左右的銷量，因而需要根據(jù)不同季節(jié)，來調(diào)配不同的庫存需求。對待旺季，崔才瑞表示，要做好幾點準備，一是需要做足庫存，二是要密切關(guān)注市場變化，因為現(xiàn)在產(chǎn)品迭代很快，如果別的商家利用旺季的市場需求，率先推出新產(chǎn)品，自己就會陷入被動。可能旺季過后，市場份額就失去不少了。所以還是要一直去關(guān)注產(chǎn)品動向。規(guī)模擴大的難題是人才在2008年金融危機創(chuàng)立的時候，崔才瑞作為光桿司令，也沒想過有一天發(fā)展成多大規(guī)模的公司。但進入跨境電商后的前幾年，銷售增長都是指數(shù)級的，目前也依然保持著每年30%-50%的增長。而駿騰接下來的目標是年銷售額要過一個億，為此，崔才瑞表示，為了實現(xiàn)這個目標，首先要考慮人員。相較于市場而言，人才一直是困擾和制約的難題，每當市場規(guī)模擴大，就知道又要缺人了。目前，駿騰有40多人的團隊，缺乏既懂產(chǎn)品，又懂市場的人才。而人才波動對公司的影響會比較大，因為智能車載的產(chǎn)品專業(yè)性比較強，對于新進來的員工是需要培訓(xùn)，才能逐步讓其了解，上手不一定很快。對此，駿騰在人才策略上分三步走。一是對于新人才，傾向選擇“小白”進行培訓(xùn)。而薪資是繞不開的問題，“加薪加薪再加薪”，除了談價值觀和愿景之后，更愿意用薪資和條件去打動人才；二是導(dǎo)師制，老員工帶新員工，除了業(yè)務(wù)上的扶持，日常工作壓力大還可以與導(dǎo)師溝通調(diào)節(jié)，讓新員工漸漸融入到團隊中。而對于老員工，其激勵措施就是靠公司的財富，每年會根據(jù)每個人的貢獻加薪，對于核心的骨干會考慮分配股份。“跨境電商考核壓力很大，我們基本是不考核銷售業(yè)績。因為日常的銷售每個人都做不完，所以我們也不考核，只要大家都努力，銷售一直是持續(xù)在增長。”崔才瑞如此說道。在智能車載品類占據(jù)了50%的市場份額后，駿騰還在謀求擴大市場份額。但崔才瑞坦言，其并不想急于求成，融資上市目前都還不在考慮范圍，只想做好產(chǎn)品，打造出優(yōu)質(zhì)品牌。“我希望可以一直做一個品牌幾十年甚至上百年，這是能夠讓我滿意，會讓我由衷的驕傲和開心的發(fā)展。從我創(chuàng)業(yè)第一天開始，只有我一個人的時候，我就跟自己說，我們是要追求做產(chǎn)品、做品牌的企業(yè)。”

消費升級從期待變成現(xiàn)實，越來越多的中國消費者開始轉(zhuǎn)變過去以低價購物為主的消費理念。事實上，隨著居民收入水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，以及以80、90后為代表的年輕消費群體的崛起，中國正迎來新一輪消費升級浪潮。為此，壹流研究于2017年9月份發(fā)起了一項在線調(diào)查，最終有1000名左右生活在一二線城市的95后參與，在此基礎(chǔ)上剖析了95后消費行為樣本。一、95后消費面面觀收入主要來源依然靠父母壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與調(diào)查的95后中，超過半數(shù)的人經(jīng)濟尚未獨立，仍舊依靠父母、親友，95后中的大齡群體，開始逐漸進入社會，也因如此，接近4成的人依靠自己獲取收入。95后收入主要來源狀況消費能力可觀2016年全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為33616元。壹流研究調(diào)查顯示，以一二線城市為主的95后受訪者中，近三分之一月均消費金額超過2000元，接近10%的95后受訪者月均消費金額超過3000元。這也就意味著，這部分95后受訪者月均消費已遠遠超過全國人均可支配月收入，體現(xiàn)出驚人的消費力，在滿足基本的生活需求之后，他們追求更有品質(zhì)的生活，滿足自己的精神需求。95后月均消費金額餐飲依然是消費的主要支出95后每月主要消費支出依舊是飲食，吃始終是重頭戲，超過半數(shù)95后都將大頭消費用于餐飲，且超過半數(shù)的人飲食花銷在500元到1000元之間，近四成的人每月在飲食上花銷上千元。95后每月主要消費支出95后每月飲食支出狀況購物注重產(chǎn)品外觀設(shè)計43.9%的人會因產(chǎn)品外觀設(shè)計產(chǎn)生購物欲，注重產(chǎn)品外觀設(shè)計成為95后做出消費決策的最重要因素，95后追求時尚潮流。如果一個產(chǎn)品外觀奪目，必然會讓人留意，產(chǎn)生購買欲望，高顏值產(chǎn)品在實現(xiàn)自身基本功能的同時，又能夠帶給95后消費上的愉悅，這種一見鐘情式的消費在95后群體中十分常見。值得關(guān)注的是，僅有3%的人在進行購物決策時，最為看重代言人，粉絲經(jīng)濟持續(xù)火熱，各大品牌爭相邀請流量明星擔當代言人，以期爭取更多消費者，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，可以推測，明星代言能在一定程度上刺激95后的消費欲望，但是尚不能成為主導(dǎo)。做出消費決策有時僅僅是一剎那的事情，這時，就要求產(chǎn)品能夠讓人第一眼心動。刺激95后購物欲望的主要因素網(wǎng)購生活用品占主流壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95后在消費中對于網(wǎng)絡(luò)的依賴非常強大，任何商品都可以從線上購買，在生活用品的消費上，線上渠道已經(jīng)超過線下渠道，65.1%的人選擇在線上購買生活用品，線上購買生活用品帶給95后絲毫不遜于線下購買的方便、快捷的體驗，甚至還有價格優(yōu)惠，95后選擇最優(yōu)購物渠道，也在體現(xiàn)著95后在消費中的理性一面。生活用品購買渠道大額消費集中在數(shù)碼產(chǎn)品和旅游95后的大額消費主要集中在數(shù)碼產(chǎn)品和旅游上，其中43.9%的人將大額消費花費在數(shù)碼產(chǎn)品上面。95后對于數(shù)碼產(chǎn)品的追逐早已不僅僅停留在智能手機上，各類新潮的數(shù)碼產(chǎn)品都能激發(fā)起95后的購買欲望，新潮便攜的自拍神器是許多女生的最愛，而一些智能可穿戴設(shè)備、科技新潮的電子產(chǎn)品則是男生的最愛。另外，34.8%的人將大額消費花在旅游上，95后對于旅游產(chǎn)品也展現(xiàn)出強大的消費實力。95后與長輩們的旅游觀念已大為不同，自由行、住民宿、跨境游成為95后最受歡迎的旅行選擇之一，他們大多希望跟同學或者朋友出游而非選擇家人同行。他們興致勃勃地查閱旅行攻略，提前制定好行程，以期望獲得更好的旅行體驗，拍出更美的照片。95后跨境游的需求正在不斷增長，而周邊高性價比國家地區(qū)都成為95后旅行的理想目的地。大額消費方向購物信賴朋友推薦為了進一步降低對產(chǎn)品的不信任感，95后在獲取購物信息時，更加依賴朋友推薦和用戶評價。30.3%的人通過淘寶評價確定購買，54.5%的人通過朋友推薦獲取購物信任息，占最大比重，朋友提供的購物信息往往經(jīng)過了過濾和篩選，保證了真實性，也讓95后省去了辨別篩選購物信息的環(huán)節(jié)。95后對產(chǎn)品口碑的重視，也在提醒各大品牌和零售商，社交媒體時代的口碑營銷尤其重要。購物信息主要獲取渠道線下商城也是95后購物的選擇95后的休閑選擇正在變得更加豐富多元，在對休閑場所的選擇上，95后依然秉持著方便為先的理念，近30%的人選擇了商場，綜合性商場同時滿足了95后購物、餐飲、娛樂等多方面的需求，因此備受95后青睞。日常休閑場所選擇二、95后消費習慣與上一代相比，95后遇上了更新鮮的消費平臺和消費場景，這些新鮮消費平臺的出現(xiàn)，也在一定程度上影響著95后的消費習慣和消費理念。超前消費：普遍但也理性海淘消費：購物偏好的性別差異明顯，信任跨境電商平臺服飾消費：品牌忠誠度不高，小眾品牌擁有市場餐飲消費：品牌餐飲受歡迎，口味是選擇關(guān)鍵住房消費：考量不多，要求低價和舒適并重，對品牌公寓有所期待新零售：待開發(fā)的市場，方便快捷依然是95后核心需求三、95后消費行為特征壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)95后在不同場景下進行的消費選擇，可以從中概括出95后群體消費的一些共性特征。而這些共有特性，也將在未來一段時間內(nèi)，時刻影響著95后的消費選擇。對顏值要求高顏值既是95后對消費產(chǎn)品的外觀要求，也是他們對于自身的要求。產(chǎn)品自身的外觀設(shè)計已足以引起95后的購物欲望，蘋果產(chǎn)品的簡約，無印良品的質(zhì)感，都能讓95后眼前一亮，有設(shè)計感的商場、餐廳也能吸引95后前往。95后對自我顏值有著更高的要求，他們對顏值的重視已經(jīng)超過了前輩，并且愿意為此持續(xù)投入時間金錢和精力。花錢進健身房流汗，吃減脂餐，購買線上健身課程，95后追趕著這一波健身熱潮，鍛造身體，以達到“身材好，穿什么都好看”的目的。而95后對美妝護膚品的消費力更是驚人，一旦進入美妝護膚領(lǐng)域，就像打開新世界的大門，不同品牌的美妝護膚品不斷推銷產(chǎn)品的獨特功效，讓95后競相追隨，實現(xiàn)變美的幻想。不管是哪一種形式的身體消費，95后都確信，顏值將成為他們在很多領(lǐng)域的競爭資本，他們對于顏值的要求是持續(xù)性的，不僅希望現(xiàn)在容顏煥發(fā)，也希望未來能青春永駐。重娛樂愛嘗鮮在一切皆可娛樂，一切皆可成段子的時代，娛樂消遣在95后的生活中必不可少。滿足著95后的精神消費需求，一切95后感興趣的娛樂方式，都將轉(zhuǎn)化為消費熱點。95后追逐真人明星，也熱愛二次元偶像，創(chuàng)造段子，也消費段子，有著超強的娛樂消費需求。粉絲經(jīng)濟，網(wǎng)紅經(jīng)濟進入95后的消費生活，發(fā)端于韓國的粉絲應(yīng)援文化在95后群體中盛行，在鐘愛的網(wǎng)紅經(jīng)驗的網(wǎng)店購買同款也是一種潮流，而虛擬的二次元偶像吸粉能力絲毫不弱于真人明星，各類衍生品在95后當中擁有廣闊的市場。95后的娛樂至上也體現(xiàn)在他們強大的虛擬消費能力上，95后愿意為他們認為值得的東西付費。這些東西可能是能彰顯自己身份的QQ會員，可能是爆款游戲充值卡，可能是視頻網(wǎng)站會員，也可是漫畫APP，無論是新鮮的刺激還是持續(xù)的愉悅體驗，都能讓95后為此買單。這些東西最終的指向其實是線上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這也體現(xiàn)出95后在進行娛樂消費時主要關(guān)注點。重視消費場景95后看重的消費場景可以理解為兩層意思：第一，叫身在其中，第二，身臨其境。身在其中，是指95后對于消費體驗和消費過程的重視，95后注重內(nèi)心的感受，樂意與消費場景發(fā)生某種互動，而良好的消費氛圍能夠滿足95后的心理需求，提高他們對產(chǎn)品本身的好感度，從而在一定程度上愿意增加消費的時長和頻次。身臨其境，則指的是95后對于附加在產(chǎn)品之上的故事等內(nèi)容更感興趣，這些故事融入到了95后的需求場景之中，成為產(chǎn)品賣點，當自我情感與產(chǎn)品發(fā)生關(guān)聯(lián)時，95后的消費熱情也隨之提高。個性化需求強烈消費品市場在網(wǎng)絡(luò)影響下變得豐富，產(chǎn)品可選擇的范圍全球化、產(chǎn)品的設(shè)計多樣化，單純的物質(zhì)消費已經(jīng)很難滿足95后。95后在消費時更加關(guān)注自己的個性化需求，以期望通過消費展示自己的品味和身份，“我”越來越多地在消費中得到體現(xiàn)。當?shù)乩砗蜕鐣?jīng)濟差異逐步淡化，消費開始變得精神化，甚至符號化時，95后追求的消費不僅僅是產(chǎn)品本身，而是關(guān)注消費某種產(chǎn)品能否體現(xiàn)自己所追求的品味和身份。這種對品味和身份的追求，影響著95后的消費行為。消費的考量不僅僅是價格，而是在具備一定消費能力的前提下，對自己形象風格一種塑造，也因如此個性化定制消費越來越受到重視。熱衷圈子消費社交媒體的強大帶動了95后之中社群的盛行，95后群體中存在各種各樣的圈子，這些基于興趣或者其他原因建立起來的社交圈子，能夠直接影響到95后的消費過程。圈子在95后消費過程中起到的作用包括，讓95后獲得某種身份認同，尋找到相同愛好，建立起消費信任?；钤谏缃幻襟w中的95后樂于分享，分享自己的消費興趣點，分享自己的購物心得體會。當圈子里的消費信任建立起來后，圈子中的95后完全相信圈友的分享體驗，購買同款，以此獲得與相同的消費體驗，并找到新的共同話題和身份認同。在95后群體中，基于社交產(chǎn)生的購物需求正在不斷增加，尤其是各類小眾亞文化社群，產(chǎn)生消費需求與細分市場迅速對應(yīng)，讓商家高效鎖定目標消費群。四、結(jié)論壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當下的95后已展現(xiàn)出不俗的超強消費能力，對于多數(shù)95后而言，現(xiàn)階段并非能夠做到想買什么，就買什么，即使有超前消費幫助，也需要認真考慮還款能力。沖動消費是存在的，但總體來說，他們的消費趨于理性。因此，期待能一下子掏空95后的錢包并不十分容易。但是95后更愿意為自己的興趣愛好買單，抓住95后的個性化需求，挖掘他們的興趣點，關(guān)注95后的社群圈子，才能贏得更廣闊的市場。95后依舊是追逐爆款的，美妝護膚品、網(wǎng)紅店、衣服鞋包，無一例外，95后也從不排斥小眾消費，文藝風、冷淡風都要體驗，而爆款和小眾的鏈接點其實是95后對于個人風格和品味的重視。不可否認的是，這樣的消費中夾雜著他們某種虛榮心的滿足和曬的需求，但背后是廣闊的市場，當然，這也對品牌和零售商提出了更高的要求，精準的營銷策略，引發(fā)共鳴的宣傳語境，才能讓95后感受到，擁有這件產(chǎn)品時，他們能夠與眾不同，或者永遠年輕，永遠熱淚盈眶。本輪消費升級，其實也是一種新的生活態(tài)度和新的生活方式的主張。95后也樂于接受新的生活態(tài)度，也更容易被新的生活方式打動。隨著時間的推移，將會有越來越多的95后進入工作階段，收入能力也隨之提高，而收入能力也將進一步帶動95后的消費水平，想要購買和有能力購買之間的距離正在不斷縮短，可以預(yù)見95后依然是新型消費的重要推動力量。因此，依然有必要培養(yǎng)95后的消費理念，帶他們體驗更新鮮的生活方式，提高95后對品牌的認知度，商家需要營造的氛圍是，讓95后認為，當自己消費的起某種特定品牌時，意味著自己已經(jīng)進入某個階層，或者獲得了某種身份。他們會在之后的時間里，將這些消費理念付諸于實踐，品牌和零售商的機會也蘊含其中。

昨日晚間消息，谷歌母公司Alphabet昨晚宣布，旗下投資部門CapitalG將領(lǐng)投打車應(yīng)用Lyft新一輪10億美元的融資。CapitalG合伙人大衛(wèi)·拉維(DavidLawee)也將因此加入Lyft董事會。2013年，谷歌曾對Lyft最大競爭對手Uber投資約2.5億美元，并贏得了Uber一董事會席位。但如今，谷歌與Uber之間的關(guān)系變得緊張。今年2月，谷歌旗下自動駕駛汽車部門Waymo曾起訴Uber，稱后者竊取其商業(yè)機密。近日有消息稱，Waymo已經(jīng)向Uber開出了和解條件，包括至少10億美元的賠償金和公開道歉，但遭到后者的拒絕。作為Uber競爭對手，Lyft當前市值約為110億美元，規(guī)模遠不及領(lǐng)頭羊Uber，后者市值高達近700億美元。

永輝超級物種在北京開設(shè)的第一家門店──北京魯谷店已于9月29日開始試營業(yè)。運營未滿一月，當小編再次踏足之時，它卻已經(jīng)暫停營業(yè)……超級物種北京魯谷店位于石景山魯谷永輝超市一層，營業(yè)面積700平，屬于“超級物種+Bravo永輝”模式。據(jù)此前報道，超級物種魯谷店將囊括鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、超級外賣、生活果坊、花坊、詠悅匯等各大工坊。今天（2017年10月19日），小編前往超級物種魯谷店探店。走近超級物種，小編意外地發(fā)現(xiàn)朝北面的商戶都大門緊閉，玻璃墻面上貼著的告示顯示，這家超級物種已經(jīng)暫停營業(yè)了。超級物種魯谷店大門緊鎖而走過拐角，小編發(fā)現(xiàn)不僅僅是超級物種，永輝超市和同一建筑內(nèi)的肯德基餐廳也都處于停業(yè)狀態(tài)。永輝超市西門超市旁停了三輛蔬菜直通車，在永輝超市閉鎖的西門外竟用蔬菜配送框和超市手推車支起了一個臨時的蔬果集市，不少附近居民都在這里挑選和購買水果，也有一些居民在不停地打探關(guān)店原因。五六臺電子秤和結(jié)算臺一字擺開，平時冷清的超市停車場忽然變得好不熱鬧。臨時蔬果集市在這個臨時集市的旁邊，小編發(fā)現(xiàn)了石景山區(qū)商委的公開信，信中沒有提及永輝超市的停業(yè)原因，僅僅告知了臨時集市的合法性，同時附上了周邊的蔬菜零售網(wǎng)點。公開信種種景象讓人感到好奇。據(jù)了解，昨晚（2017年10月18日）七點一刻左右永輝超市就已關(guān)店停業(yè)，不平常的狀態(tài)一直延續(xù)到今天。永輝超市負責現(xiàn)場秩序的工作人員向小編解釋道，永輝超市二層部分商家正在進行裝修，相關(guān)部門檢查時認為擺在店門外的擋板會有潛在危險，永輝超市方面決定停業(yè)整改后再重新開業(yè)。而現(xiàn)場城管部門的工作人員則透露，永輝超市和超級物種此次停業(yè)是因為消防問題。小編聯(lián)系了永輝超市員工K，得到了一些上述說法之外的信息。（注：以下內(nèi)容為永輝超市員工K一面之辭，主觀部分未經(jīng)證實，僅代表其個人意見。）K表示，此次永輝超市和超級物種同時停業(yè)的確是由于消防問題。永輝超市魯谷店位于北京石景山魯谷大街東側(cè)，于2009年6月26日開業(yè)，是永輝在北京的第二家分店。門店共兩層，面積約2萬平方米，其中海鮮區(qū)占一層面積的五分之一。小編了解到，北京魯谷店是永輝2016年營業(yè)收入第一的門店，可謂寸土寸金。事實上，由于舊超市改造的局限性，魯谷超級物種對比其他早期開業(yè)的超級物種，無論是營業(yè)面積還是花樣都顯得略少。讓人吃驚的是，永輝超市的北側(cè)是原有的消防通道，現(xiàn)在竟然全部被新搭建的玻璃房包住，成了超級物種的餐飲區(qū)之一。超級物種內(nèi)提供餐飲服務(wù)，具有多處火源，一旦不小心引發(fā)火災(zāi)將可能導(dǎo)致?lián)矶潞筒忍ぁ３酥?，距離永輝超市不到一百米處就是一個加油站，如發(fā)生意外，后果將不堪設(shè)想。K告訴小編，消防通道被堵住只是被勒令停業(yè)的主要原因，但原因還不止于此。永輝超市西門外擺放了一排滅火罐，走近看顏色暗淡，布滿灰塵，這些都是從超市內(nèi)找出來的不合格滅火罐。而在昨天消防部門的抽查中，也有不少超市員工由于答不上基礎(chǔ)的消防知識而降低了超市的整體評分。在消防通道外圍搭建的餐飲區(qū)，裝修中和裝修后“我們和超級物種完全是獨立運營的，”K說，“衣服也不同，領(lǐng)導(dǎo)和員工都不是一撥的?！睋?jù)了解，超級物種隸屬于永輝云創(chuàng)，前身是2015年成立的上海永輝云創(chuàng)商業(yè)管理有限公司。2016年7月底，永輝超市、永輝云創(chuàng)管理團隊將永輝云創(chuàng)的注冊資本增資到6億元，同時設(shè)立單項投資金額在500萬元以下的創(chuàng)新種子基金。同年9月，永輝云創(chuàng)更名為上海永輝云創(chuàng)眾誠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，并調(diào)整了股本結(jié)構(gòu)，2017年接受今日資本注資。永輝云創(chuàng)包括超級物種、云創(chuàng)生活、永輝生活以及永輝生活A(yù)pp等獨立板塊，幾乎囊括了永輝除超市業(yè)態(tài)以外的所有創(chuàng)新項目。在“超市派”K的眼中，超級物種唯一的特點就是“貴”。團隊獨立運營，大部分供應(yīng)鏈卻是相通的。“同樣的進口香蕉，我們這里單價是3.99元，超級物種要賣到9.99元，都是同一批貨。肉類、生鮮的溢價更是夸張?！痹贙看來，魯谷周圍并非產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，高收入人群相對其他區(qū)域較少，新鮮勁過后，超級物種的忠實客戶不會太多。小編隨機詢問了在臨時集市賣蔬菜的中年人，超級物種開業(yè)半個多月來，他們均未在里面購買過商品，理由是東西太貴。在現(xiàn)場，小編沒有找到看起來在三十歲以下的年輕人，只得放棄尋找隨機樣本。裝修改造前，永輝超市的二層設(shè)有餐飲區(qū)域，如今已經(jīng)被全部挪入超級物種。K向小編指出，超市各品類在盈利能力上，除了生鮮、果蔬、糧油之外就是餐飲，一塊肥肉就這么直接被割走，誰也不甘心。據(jù)了解，永輝超市已經(jīng)在一層重新招商餐飲業(yè)態(tài)，商家入駐后，將直接和超級物種形成某種內(nèi)部競爭關(guān)系。永輝超市裝修前在永輝超市的“肚子”里升級出一個超級物種也給兩方的運營帶來了麻煩。由于共享部分供應(yīng)鏈，超級物種和永輝超市內(nèi)有許多相同商品，在超級物種完成購買的消費者在從永輝超市的出口離開時有可能因為沒有永輝超市的小票而與超市人員產(chǎn)生誤會和摩擦。據(jù)K透露，類似事件已發(fā)生多起。由于超級物種和永輝超市已經(jīng)封店停業(yè)，小編未能進入超市內(nèi)部一探究竟。在舊超市的基礎(chǔ)上改造出超級物種要克服方方面面的問題，魯谷店正在經(jīng)歷的可能只是個案，但對未來永輝或其他商超的同類型布局具有相當?shù)膮⒖家饬x。不同運營團隊有自己的利益訴求，談不上占山為王，也難免產(chǎn)生一定程度的內(nèi)耗，如何平衡成為一個現(xiàn)實問題。

818和雙11哪個更便宜。所謂的818和雙11，其實是指兩個不同電商平臺的促銷活動節(jié)日，其中818，指的是蘇寧易購818發(fā)燒節(jié)，而雙11，大部分都非常清楚了，也是淘寶天貓發(fā)起的，一年一度的購物狂歡盛典。當然，現(xiàn)在相關(guān)的電商節(jié)日已經(jīng)非常多了，對于818和雙11哪個更便宜這種比較，也成為買家們關(guān)注的問題之一。下面，小編就告訴大家，818和雙11哪個更便宜。要想了解818和雙11哪個更便宜，咱們就先看看，818和雙11究竟是指什么：蘇寧易購818發(fā)燒節(jié)：2010年起，每年8月是電商蘇寧易購的店慶月，其中8月18日是蘇寧易購店慶日。每年店慶月，蘇寧都會推出一系列的大型促銷活動。2014年8月1日，蘇寧云商集團董事長張近東內(nèi)部郵件曝光，向全體蘇寧員工發(fā)起總動員令，宣布啟動從8月至11月初的“百日會戰(zhàn)”，通過商品、價格和服務(wù)的一系列連環(huán)戰(zhàn)役進行主動進攻，打響蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型攻堅戰(zhàn)。蘇寧易購以“省”為宣傳點，其中8月18日更是號稱“省到?jīng)]話說”，這一天是蘇寧易購促銷力度最大的一天。雙11：雙十一購物狂歡節(jié)是指每年11月11日的網(wǎng)絡(luò)促銷日源于淘寶商城(天貓)2009年11月11日舉辦的促銷活動，當時參與的商家數(shù)量和促銷力度有限，但營業(yè)額遠超預(yù)想的效果，于是11月11日成為天貓舉辦大規(guī)模促銷活動的固定日期。近年來雙十一已成為中國電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事，并且逐漸影響到國際電子商務(wù)行業(yè)。下面，我們再對818和雙11哪個更便宜進行比較：事實上，一般而言，由于雙11平臺更大，影響力更大，知名度更高，參與度也越高，競爭也更加激烈，因此從某種程度上而言，雙11可能會比818便宜一些。但是，近些年每次雙11，基本上都會爆出，一些無良賣家先提價后打折的做法，廣受爭議，導(dǎo)致雙11的商品，有時候不僅沒便宜，反而更貴了。而818主打的產(chǎn)品和方向，與雙11都是存在一定差異的，而且蘇寧易購的口碑一直不錯，因此可以說，818和雙11哪個更便宜，這個問題還是要根據(jù)具體情況來判定。關(guān)于818和雙11哪個更便宜這個問題，其實還要看賣家的優(yōu)惠力度，從目前的相關(guān)新聞來看，今年的蘇寧，似乎憋足了一股勁兒，要和淘寶、天貓一較高下，目前網(wǎng)上也已經(jīng)炒的非?；馃幔邢⒎Q，蘇寧自己拿出一部分錢來對買家進行補貼，因此，到底誰更便宜，現(xiàn)在恐怕難分伯仲。但是不管怎么說，一起惠返利網(wǎng)還是希望大家能夠理性消費。

場景化贊賞服務(wù)商“給贊”宣布獲得250萬元天使輪融資，投資方為真格基金和水滴互助沈鵬。給贊創(chuàng)始人鄧皆斌介紹，本輪融資主要用于產(chǎn)品研發(fā)和包括市場渠道建設(shè)。場景化贊賞服務(wù)商北京給贊科技有限公司成立于2017年9月，用戶可通過“給贊”微信小程序生成自己的贊賞碼，用于接受打賞，打賞者還可通過給贊直接向作者發(fā)起付費提問。微信小程序一經(jīng)推出，吸引了諸多創(chuàng)業(yè)者，給贊創(chuàng)始人鄧皆斌也在其中發(fā)現(xiàn)商機。在他看來，在非交易性行為中，微信系統(tǒng)的贊賞系統(tǒng)和線下二維碼付款還缺少一個中間環(huán)節(jié)。而小程序贊賞的無需添加好友，在場景化贊賞中將有很大用途。目前在給贊在線上場景中，主要應(yīng)用場景在微信公眾號內(nèi)。今年8月，刷屏朋友圈的創(chuàng)意海報就是給贊的“作品“，短短3天時間海量用戶涌入。只要把一張圖分享到朋友圈，好友掃描二維碼，會進入到一個小程序，可以給對方打賞，打賞金額從1元到1000元不等，所有打賞金額十分鐘后即可提現(xiàn)，很大程度上滿足了「測試人緣」、「沒事找樂」、「賺點外快」、「優(yōu)雅當乞丐」的需求。相比微信等系統(tǒng)本身贊賞形式，鄧皆斌認為，給贊的贊賞存在以下優(yōu)勢：1）簡便性：別的打賞方式都是小程序去綁定公眾號，給贊是直接生成一張二維碼卡片，以圖片的形式放在文章尾部。我們不會去做任何干預(yù)，也無法追溯到究竟是那篇文章再用。2）贊賞場景擴大：在線上推廣過程中，給贊創(chuàng)造的小程序嗎+海報形式，打破微信公眾號只能綁定三個小程序的上限。同時極大擴展了使用場景，贊賞海報可以在微博、QQ空間等全渠道發(fā)布。3）快速提現(xiàn)：在新版「給贊」中，賞金十分鐘后即可提現(xiàn)，相比于其他產(chǎn)品24小時和2小時提現(xiàn)的規(guī)定，這是很大的升級。另一方面是給贊十分注重線下生態(tài)。線下非交易型場景中，贊賞等形式有廣泛使用空間。鄧皆斌舉例，比如很多畫展和攝影展等藝術(shù)展，可以在其作品下角放置給贊的二維碼。如果觀眾對作品滿意，可以直接掃碼贊賞作者。目前給贊正在拓展體育賽事、培訓(xùn)等線下場景。目前給贊的用戶達到百萬級，贊賞數(shù)量達到10萬余次。關(guān)于產(chǎn)品的競爭壁壘，鄧皆斌提到繼續(xù)增加產(chǎn)品的適用性，目前正在做支付寶小程序、APP的小程序等贊賞工具。

北京時間8月13日晚間消息，亞馬遜周三推出了自己的信用卡刷卡器AmazonLocalRegister，進一步向線下市場擴張。亞馬遜這套銷售點系統(tǒng)被稱為“AmazonLocalRegister”，售價10美元，將與Square和PayPal等對手形成競爭。與Square2.75%和PayPalHere2.7%的手續(xù)費相比，亞馬遜從每筆交易中收取的手續(xù)費最低，僅為1.75%。此舉旨在吸引更多小型商家使用該系統(tǒng)。1.75%的收費標準僅限于2016年1月1日前，之后將提高到2.5%，但仍低于Square和PayPal的標準。業(yè)內(nèi)人士稱，此舉將使亞馬遜獲得有關(guān)美國消費者線下消費的重要數(shù)據(jù)。美國政府數(shù)據(jù)顯示，美國90%以上的零售仍發(fā)生在實體零售店。亞馬遜已推出面向Android、iOS和亞馬遜Fire手機的收款軟件。當前，AmazonLocalRegister僅限于在美國使用，但相信很快將進入其它市場.

零售業(yè)正在發(fā)生重大而深遠的變革，消費升級和數(shù)字化趨勢愈發(fā)明顯，零售商們紛紛從“產(chǎn)品導(dǎo)向型”的銷售策略轉(zhuǎn)向“場景導(dǎo)向型”的新型零售策略。阿里巴巴研究院今年3月公布了一份新零售研究報告，其對新零售的定義是“以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售的形態(tài)”。阿里研究院將“消費者體驗”作為新零售的中心引起了筆者的興趣：怎樣的消費者體驗才能達到新零售的標準？消費升級不是“價格升級”，而是“體驗升級”。傳統(tǒng)電商模式初期，消費者更關(guān)注商品的性價比，電商大幅抹平了由于信息不對稱造成的地區(qū)價格不對等，可以直接購買原產(chǎn)地的平價商品成為電商初期用戶選擇下單的原始動力。傳統(tǒng)電商模式成熟的今天，減少去實體店造成的時間和精力的浪費也成為不少人選擇電商的潛在心理要素。如今，以消費帶體驗的傳統(tǒng)電商邏輯即將耗盡彈藥，以體驗帶消費的零售思路逐漸成為方向。依托互聯(lián)網(wǎng)打造的線上購物便利已經(jīng)成為電商標配，個性和體驗作為新的突破口，成為電商從業(yè)者們亟需打造的競爭力。凱度的“2017中國城市新消費者趨勢完整報告”顯示，中國的主流消費者已經(jīng)是更加自信的個體。西方的影響、現(xiàn)代生活方式和物質(zhì)的豐富已經(jīng)喚醒了他們的“自我”意識。這催生了以下三個消費者心理的變化：更注重品牌自我的表達：大品牌已經(jīng)不足以成為產(chǎn)品大賣的保證，新生代消費者需要足夠獨特的品牌，這也給精品小品牌突圍帶來了機會；更注重生活品質(zhì)：新生代消費者追求生活的品質(zhì)，也愿意為真正好的產(chǎn)品買單，往往可以接受更高的溢價；更注重自己的時間價值：新生代消費者愿意花錢買時間，把自己從無聊、重復(fù)的事務(wù)中解脫出來，投身于自己的業(yè)余愛好和其他熱愛的活動。在這三種消費心理變化的背景下，新零售嘗試從以下幾點構(gòu)建消費者體驗：多渠道無障礙的購物體驗：以小米之家為例。小米之家有大約200個SKU，覆蓋最普遍的生活場景，可以讓消費者最大程度體驗到小米產(chǎn)品的質(zhì)感。同時，實體產(chǎn)品陣列也能強化消費者心中小米的品牌形象，讓更多不參與電商活動的消費者也能建立起品牌認知。除了賣貨，小米之家最重要的工作就是從線下往線上引流，向用戶介紹更豐富的小米產(chǎn)品系列。店員會引導(dǎo)到店消費者在手機上安裝小米商城的APP，鼓勵消費者通過手機完成購買。通過打通線上線下，小米之家做到了便捷性和體驗感的統(tǒng)一。到店一次的用戶，就有機會成為小米的粉絲，產(chǎn)生驚人的復(fù)購率。另外兩個例子：去年雙11，優(yōu)衣庫在天貓的旗艦店投放的貨品迅速售罄，消費者可以在優(yōu)衣庫400多家各大門店24小時快速提貨。盒馬鮮生的“超市+餐飲+店倉一體”模式，集購物、餐飲、高效配送于一身，用戶可以自由選擇到店體驗消費，也可以選擇線下快速送達，同樣體現(xiàn)了新零售多渠道無障礙的購物體驗。多元化產(chǎn)品組合及沉浸式場景體驗：以MUJI為例。無印良品線下店與咖啡餐飲、文化藝術(shù)、時尚美容等跨界融合，試圖打造一種新型體驗的社交化場所。為配合書店和商品陳列，上海無印良品淮海755旗艦店推出了一系列與設(shè)計有關(guān)的活動，如設(shè)計師做講座、討論會、讀書會等，配合無印良品本身的品牌調(diào)性，更加吸引有個性表達訴求的目標消費者。與此類似，專注潮流的YOHO!以潮流時尚為主題打造的“YOHOSTORE”幾乎在單一空間內(nèi)匯聚了與其相關(guān)的所有場景和共同價值。在YOHO!STORE，很大一塊面積被劃出給品牌提供服務(wù)和活動的空間。一方面，品牌會提供類似球鞋清洗、潮流課堂、理發(fā)造型等潮流服務(wù)；另一方面，也會有藝術(shù)展、品牌展和livehouse等活動不定期舉辦。YOHO!STORE帶來的沉浸式體驗將強調(diào)品牌個性凸顯到極致?；趥}的極度便利體驗：消費升級的大環(huán)境下，消費者不再會為了省錢而“自找麻煩”，更愿意為了方便而多花錢?！疤岣吖?yīng)鏈效率、把消費場景做得離用戶更近”成為零售商的共同選擇。各色場景在寫字樓、社區(qū)和街道多點開花：無人貨架，無人超市、天貓小店、京東便利店、盒馬鮮生、超級物種等大小場景紛紛涌現(xiàn)。廣義上，無人貨架和盒馬鮮生等都屬于前置倉的范疇，而便利店則可被視為“社區(qū)倉”，憑借自身聚客能力將覆蓋半徑內(nèi)的訂單集約到店，通過B2B的物流模式降低成本。基于新型倉儲模型，消費者可以在最小的機動成本下到店消費，完成訂單。極度便利的極致是無倉，這一點，共享單車做到了。數(shù)字化會員管理帶來的精準推送體驗：傳統(tǒng)會員管理一般只能記錄消費金額、消費頻率、姓名、手機號、消費偏好等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，很難通過這些淺顯的維度勾勒精準用戶畫像，且大多未能聯(lián)通線上線下。結(jié)合全渠道的數(shù)字化會員管理則會通過更多維度的數(shù)據(jù)對消費者進行刻畫。消費者的線上線下記錄和各種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)將其審美取向、性格特點和價值觀等和盤托出，這些感性維度的標簽對消費者最終的購買決策有著重要的影響。在此基礎(chǔ)上進行的精準推送往往能“搔其癢”，非但不會讓消費者厭煩，還能獲得較高的轉(zhuǎn)化率，在營銷上帶來體驗的提升?；谝曈X的無人便利店簡24會通過記錄用戶的購買行為來對用戶標簽，以特價或贈送的方式精準推送臨期商品，達成供應(yīng)鏈流通的優(yōu)化，做到了承諾“不對供應(yīng)商退貨”。社群電商帶來消費信任體驗：小編特約零售專家葉志榮認為，社群具有商業(yè)社會所必需的稀缺品：信任。社群具備“自迭代”的能力，以信任螺旋的方式累積稀缺的社會資本。個體在連接中創(chuàng)造互動，社群中的互動增進信任，信任的增長促進交易的增長，交易反過來又是互動的一種表現(xiàn)形式，由此信任螺旋上升。在葉志榮看來，新零售的數(shù)據(jù)手段可以完整的記錄、沉淀“社群”運營過程中的所累積的“社會資本”，進而創(chuàng)造、創(chuàng)新出服務(wù)于社群零售的新產(chǎn)品、新服務(wù)。云集、拼多多、大V店等社群零售平臺的成長速度很快，社群數(shù)量、交易額增長、復(fù)購率等指標讓電商同行感到驚訝，這是“信任螺旋”釋放出的作用。更多的線下新零售場景都在打造社交空間，在武漢的YOOYA，專門開辟有與顧客交流活動的YOOYA空間，定期組織與顧客的交流與互動。零售店變成為社交化的零售。中正國際品牌管理機構(gòu)總裁周珺認為，“以心為本”和“零售物種大爆發(fā)”是新零售實現(xiàn)的途徑。所謂“以心為本”，指的就是在掌握數(shù)據(jù)和技術(shù)的技術(shù)上滿足消費者需求。DT技術(shù)帶來的巨大創(chuàng)造力將無限逼近消費者的內(nèi)心，圍繞終極需求重構(gòu)人貨場，最終實現(xiàn)“以消費者體驗為中心”的新零售圖景。