1、對于騰訊互聯(lián)網(wǎng)流量的三大入口BAT（搜索--電子商務--即時通信），在電子商務領(lǐng)域：B2C：天貓占51.3%的市場份額，京東17,5%市場份額；C2C：淘寶占95.1%的市場份額，騰訊電商4,7%（拍拍）；（數(shù)據(jù)來自三方統(tǒng)計公司，可能存在誤差）在電子商務市場市場早已被阿里與京東瓜分干凈，上邊數(shù)據(jù)可以看出在電子商務領(lǐng)域其他電商企業(yè)是比較難活的，騰訊在電子商務領(lǐng)域無法差異化和規(guī)?；陌l(fā)展電子商務，選擇與京東商城這樣已經(jīng)差異化了和正在走向規(guī)?；钠髽I(yè)合作，將自己的資源與其嫁接，助其更快地規(guī)?；?，并從中獲取自己作為獨特資源提供者的利益。這么做也可以使騰訊專注于自己所擅長的領(lǐng)域，而不要在一個自己并不占據(jù)優(yōu)勢（實際上處于明顯的弱勢）的領(lǐng)域牽扯太多的精力。2、對于京東對于擁有1.6億注冊用戶、13大類產(chǎn)品、年交易額1000億元、不到10%的毛利率、去年剛實現(xiàn)微盈利的京東來講，去納斯達克上市，這數(shù)據(jù)和這故事比較難打動投資者，相比之下10億注冊用戶、年交易額過萬億元、60%毛利率的淘寶天貓來講差距也是京東無法不面對的事實。這次合作對于京東是絕對的利好，QQ網(wǎng)購，拍拍的電商和物流部門并入京東。易迅繼續(xù)以獨立品牌運營，京東會持易迅少數(shù)股權(quán)，同時持有其未來的獨家全部認購權(quán)。這也只是開始而已，騰訊將向京東提供微信和手機QQ客戶端的一級入口位置及其他主要平臺的支持；雙方還將在在線支付服務方面進行合作。京東從3c發(fā)家到擴展的13大類產(chǎn)品已經(jīng)過了用戶的高增長期，京東想要繼續(xù)獲得高增長就必須開發(fā)新的流量入口，而此次與騰訊的合作則為京東解決了這個問題，也算是為京東上市前做流量入口開發(fā)，有助于京東真正的往規(guī)?；l(fā)展，京東的低毛利率只有規(guī)模化才能改善了。3、對于阿里阿里是BAT中工具屬性最差的，就是用戶不能沒有搜索也不能沒有即時通信，但可以沒有電子商務，就目前的市場份額來講，阿里是電子商務領(lǐng)域不二的霸主，但不是所有的霸主都是安全的，在移動支付領(lǐng)域阿里一直與騰訊在爭奪流量入口，阿里開辟的手機淘寶、支付寶、來往，騰訊開辟的微信，說實話我原以為在移動支付領(lǐng)域阿里是勝者，但現(xiàn)在看來擁有眾多綁定銀行卡賬戶用戶的阿里在移動端極有可能會輸給騰訊，原因：（1）微信的即時通訊屬性綁定了用戶的關(guān)系鏈（2）微信的移動支付功能有了多方提供的內(nèi)容支持（大眾點評、嘀嘀打車、京東、易迅等等）（3）京東能幫助微信提高商品質(zhì)量把控，減少用戶時間成本（4）阿里并沒有關(guān)系鏈，打個比方你有兩張銀行卡，必然是哪張卡方便你才會用哪張，而在這方面騰訊占了大便宜綜上：騰訊將弱勢產(chǎn)品與京東整合，力求在京東上市后從京東獲取一杯羹，同時騰訊幫助京東提高規(guī)?；l(fā)展速度，為京東導入流量，京東同時幫助騰訊在移動支付領(lǐng)域加強與阿里的競爭力

根據(jù)科技媒體Recode報道，美妝訂閱盒子初創(chuàng)公司Birchbox正在與多家零售商洽談收購事宜，其中之一是沃爾瑪。如果交易達成，Birchbox將成為沃爾瑪自2016年8月以來收購的第5家電商網(wǎng)站。除了在倉儲、配送服務上跟亞馬遜較勁，沃爾瑪也一直想在時尚這個亞馬遜不斷加大投入的領(lǐng)域提高競爭力。過去2年，沃爾瑪已先后收購了Jet.com、戶外電商Moosejaw、鞋履電商Shoebuy以及復古風女裝的美國電商ModCloth。這些公司隨后均保留原品牌繼續(xù)運作。截止發(fā)稿時，沃爾瑪美國電商主管MarcLore和Birchbox聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEOKatiaBeauchamp均未對這條消息予以回復。Birchbox算是最近流行的“訂閱盒子”中最早在美妝領(lǐng)域試驗該商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)公司之一。它的獨特之處在于除了提供每月一次的美妝“盲訂”，還有獨立的電商網(wǎng)站，可供消費者全價回購喜歡的品牌和產(chǎn)品。自2010年成立以來，該公司已累計融資8000萬美元，年銷售額達到2億美元。有消息稱，2017年它已經(jīng)實現(xiàn)盈利。不過，這家公司的運營情況不如表面上看去那么樂觀。后來者如女性化妝視頻聚合平臺Ipsy，以及Sephora、Target等大型連鎖推出的美妝盒子，正在不斷蠶食它的市場份額。根據(jù)美國市場研究機構(gòu)SliceIntelligence今年4月發(fā)布的一份報告，Ipsy在2016年用戶增幅達到11%，在美國整個市場的美妝盒子銷售額中占比高達62%，而Birchbox的份額則下降至32%。Ipsy由YouTube最早一代美妝博主MichellePhan于2011年成立。在美妝盒子業(yè)務上，Ipsy除了和Birchbox一樣主打個性化訂閱外，還利用平臺上聚集的6000多名美妝博主在各個社交媒體做宣傳推廣，因此在短期內(nèi)就聚集了大批粉絲。為了扭轉(zhuǎn)頹勢，Birchbox在會員獎勵機制、物流和包裝成本等方面都做了調(diào)整。比如推出每月15美元的BirchboxSelect，允許消費者只選取滿足特定需求的產(chǎn)品（比如干皮或者染發(fā)護理），去除盒子中某類不需要的產(chǎn)品，或者以取消某月訂閱的方式拿省下來的錢直接在Birchbox上購買全價產(chǎn)品。這些調(diào)整有效地增加了Birchbox的獨立電商業(yè)務。雖然訂閱人數(shù)還在不斷下滑，但目前已有35%的營收來自全價產(chǎn)品銷售。不過，這家公司還是在去年經(jīng)歷了幾次大的變動，包括兩輪裁員。除了去年夏天從現(xiàn)有投資人手中獲得1500萬美元的追加投資，它再沒能獲得新的大額融資，因此一直掙扎于自主盈利。對Birchbox來說，沃爾瑪?shù)氖召徱庀蚓拖袷且粓黾皶r雨。在與品牌客戶或品牌客戶接洽時，它反復強調(diào)的一個優(yōu)勢是“Ipsy只適合美妝迷，而Birchbox才能帶來那些原本對美妝不感興趣的新顧客。”而這也正是沃爾瑪需要的。之前人們對它的印象多半是老氣、便宜，跟時尚和設計感扯不上關(guān)系?，F(xiàn)在，一家能夠聚集年輕消費者、兼有互動性訂閱業(yè)務和獨立電商業(yè)務的美妝公司，會是不錯的補充。

零售巨頭亞馬遜的業(yè)務線越來越復雜，比如在音樂流媒體、視頻服務等領(lǐng)域大舉擴張，呈現(xiàn)出向用戶提供一切服務的發(fā)展態(tài)勢。而據(jù)外媒最新消息，亞馬遜正準備進入網(wǎng)絡票務市場，已經(jīng)和場館展開接觸。據(jù)英國路透社報道，美國的場館票務銷售是一個利潤豐厚的市場，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一個主導性的壟斷服務商Ticketmaster。據(jù)四位消息人士稱，亞馬遜已經(jīng)在和美國大量的場館運營商進行談判，將會幫助他們在網(wǎng)上銷售門票。據(jù)媒體分析，在亞馬遜看來，網(wǎng)絡票務市場目前發(fā)展成熟，到了大舉進入爭奪市場的時候。消息出臺之后，亞馬遜股價下跌了2.5%，Ticketmaster母公司LiveNation的股價則大漲了5%。眾所周知的是，亞馬遜通過電子商務積累了海量的用戶，尤其是通過其Prime包郵會員制度，掌控了大量的忠實用戶，而亞馬遜可以利用最新的技術(shù)，面向這些會員提供更多的服務，會員基礎也成為亞馬遜開拓新業(yè)務的巨大優(yōu)勢。此前，亞馬遜已經(jīng)推出了完全獨立的音樂流媒體和版權(quán)視頻服務。這些內(nèi)容服務過去僅僅是包郵會員享受到的免費福利，而在規(guī)模做大之后，亞馬遜往往能夠升級成為行業(yè)競爭力更強的獨立服務，和蘋果、谷歌(微博)、Netflix等對手展開競爭。網(wǎng)絡售票已經(jīng)是十分成熟的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，進軍票務市場，也將有助于亞馬遜吸引更多網(wǎng)民注冊成為包郵會員。另外，亞馬遜也擁有大量的第三方賣家，票務銷售將會有助于其他音樂、體育賽事相關(guān)商品的銷售，比如體育俱樂部的LOGO商品等。據(jù)悉，Ticketmaster已經(jīng)成為美國許多一流場館的獨家票務經(jīng)銷商，之前也出現(xiàn)過一批新創(chuàng)公司，希望能夠在網(wǎng)絡售票領(lǐng)域撼動這家巨頭的地位，但是由于Ticketmaster和各種場館建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系，因此新創(chuàng)公司挑戰(zhàn)的過程頗為艱難。據(jù)消息人士稱，過去在英國市場，亞馬遜曾經(jīng)小范圍推出門票銷售服務，但是影響力有限。其中英國的體育場館并不執(zhí)行獨家票務經(jīng)銷商的制度，給亞馬遜帶來了運營機會，但是在美國市場，合作環(huán)境將十分不同。消息人士稱，亞馬遜此前曾經(jīng)和Ticketmaster進行協(xié)商，希望能夠和對方合作，共同開發(fā)美國網(wǎng)絡票務市場，但是雙方的談判后來中斷，主要原因是在如何分享用戶數(shù)據(jù)方面出現(xiàn)了分歧。在網(wǎng)絡零售領(lǐng)域，亞馬遜一直采取薄利多銷的策略，再加上該公司對于新業(yè)務的大舉投資和研發(fā)，這導致亞馬遜的利潤表現(xiàn)一直以來不佳。媒體指出，進軍票務市場，有助于改善亞馬遜的利潤。根據(jù)相關(guān)市場研究機構(gòu)的統(tǒng)計，去年在各種票務銷售中，Ticketmaster一共獲得了16億美元的收入。

近期，菜鳥網(wǎng)絡新設立了首席戰(zhàn)略官，原中歐商學院戰(zhàn)略學教授陳威如將出任這一職位。8月10日，據(jù)菜鳥網(wǎng)絡相關(guān)人士透露，中歐商學院戰(zhàn)略學教授陳威如日前正式加盟菜鳥網(wǎng)絡，出任首席戰(zhàn)略官，今后將負責菜鳥網(wǎng)絡的戰(zhàn)略研究工作。此前，陳威如曾發(fā)文向中歐商學院師生告別，并確認加盟菜鳥。陳威如表示，未來世界的物流，將隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與人工智能等技術(shù)的創(chuàng)新，其本質(zhì)意義或已超越物品純粹的流動，而可能成為促進人類隨想即得的便利生活的推手?！霸谶@個意義上，我認為菜鳥網(wǎng)絡背負著一個高遠的使命。”《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，商學院教授出任大企業(yè)首席戰(zhàn)略官，陳威如并非是第一人。今年4月份，長江商學院教授廖建文加盟京東集團，出任首席戰(zhàn)略官一職。2014年10月，長江商學院副院長陳龍加入螞蟻金服擔任首席戰(zhàn)略官。2006年8月，長江商學院教授曾鳴加入阿里集團，曾鳴現(xiàn)任阿里集團首席戰(zhàn)略官。公開信息顯示，陳威如是美國普渡大學戰(zhàn)略學博士，中歐國際工商學院戰(zhàn)略學教授、博導，企業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型課程主任。他長期專注商業(yè)模式創(chuàng)新、組織能力建設和企業(yè)轉(zhuǎn)型管理等研究，講授平臺戰(zhàn)略、平臺轉(zhuǎn)型、企業(yè)創(chuàng)新管理等課程，出版有《平臺戰(zhàn)略》等專著，被Thinkers50評選為全球新世代最可能塑造未來商業(yè)模式的管理思想領(lǐng)袖之一。附：陳威如發(fā)給中歐師生的告別信：心手相連，在未來相遇——致中歐同學的一封信!感謝各位關(guān)心我的校友同學們，我即將擔任菜鳥網(wǎng)絡首席戰(zhàn)略官，參與全球智慧物流網(wǎng)絡平臺的搭建?；仡欉@六年在中歐的日子，收獲了很多友誼與感動。一方面，隨著平臺戰(zhàn)略思維的擴展，我得以在路上伴隨著校友們的成長，了解這一代中國企業(yè)家的奮起、靈敏及追求卓越的堅持和毅力;另一方面，同學們的實踐也讓我切身體會到平臺思維在幫助企業(yè)發(fā)展持續(xù)競爭優(yōu)勢及激發(fā)員工創(chuàng)新積極性上的巨大價值。然而，在更多傳統(tǒng)行業(yè)價值鏈中如何利用平臺思維提升運營效率與價值回報，仍然是管理學的一大課題。以物流行業(yè)為例，我相信，未來世界的物流，將隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與人工智能等技術(shù)的創(chuàng)新，其本質(zhì)意義或已超越物品純粹的流動，而可能成為促進人類隨想即得的便利生活的推手。當資源可以在家戶之間，生產(chǎn)者與消費者之間，以各種連接形式，在地球毎個角落高效自如的流動時，人們將能因為資源的實時分享而更加獲益。但現(xiàn)實情況是，中國無數(shù)個偏遠山區(qū)、農(nóng)村仍然運輸困難、資源饋乏;全球有無數(shù)個地區(qū)仍飽受著饑荒折磨。如何讓這世界的資源做更有效率的流動，例如在72小時內(nèi)通遍全球?如何讓各地的人們有更多的機會去創(chuàng)造美好的生活?中國企業(yè)競爭奮斗的目標應該是改善全球人類的生活，創(chuàng)建一個充滿公平，正義和幸福的大同世界。在這個意義上，我認為菜鳥網(wǎng)絡背負著一個高遠的使命，吸引各方人才共同為人類理想世界而筑夢踏實。搭建智慧物流網(wǎng)是物流的根，讓物流參與者能扎實生長;是物流的土壤，幫助物流生態(tài)成長茁壯;也是物流的心臟，讓物流的各項組成健康的循環(huán)。然而，根存在地下，不為自己的榮光;土壤暗如黑夜，無需閃耀;心臟不為自己獨活，而是為整個有機體而存在。平臺應該做最難的事，以共贏利他的胸懷及情懷，幫助搭建一個包容共洽的生態(tài)圈，有消長有生滅，有競爭有共生，但要以健康生態(tài)的永續(xù)存在為前提，互利而后才能成就他人、福報自己。因此，一路同行的同學與伙伴們，決定無關(guān)乎離別，因為我們將仍在各自領(lǐng)域懷抱夢想，奮力打造心中理想，那將是你我共同生活的大同世界。心手相連，在未來相遇。

作為擁有大賣場門店最多的零售公司，以大潤發(fā)為首的高鑫零售幾乎嘗遍了零售所有可能的新模式，包括O2O模式、1小時極速達、無人便利店、美妝零售店等，最新的動作是加盟便利店。8月8日，一家飛牛便利出現(xiàn)在了嘉興平湖，從網(wǎng)上流出的圖片來看，這家150平方米左右的便利店和其他便利店無異，售賣快消品、生鮮食品、便當、咖啡等，同時提供了可供用餐的休閑區(qū)，大潤發(fā)旗下網(wǎng)上超市飛牛網(wǎng)聯(lián)席CEO袁彬表示，該店實際上是一家加盟店，貨源全部來自于大潤發(fā)，同時為其提供運營管理方面的支持，包括為其篩選適合當?shù)匦枨蟮纳唐贰Ｔ驔]有透露飛牛便利店具體發(fā)展計劃，不過看起來，這個加盟便利店業(yè)務像大潤發(fā)B2B業(yè)務模式的一種延伸，該項業(yè)務自2014年開始被重點發(fā)展，基于線下大潤發(fā)實體門店和供應鏈優(yōu)勢，借互聯(lián)網(wǎng)手段來給夫妻店、小規(guī)模連鎖店提供商品供應，此前，大潤發(fā)曾收購了校園跑腿業(yè)務校呵呵，間接通過商品輸出擴大B2B業(yè)務量。在便利店形式上，大潤發(fā)并非初次涉入。在上海擁有300家左右的喜士多便利店也隸屬于高鑫零售旗下，在便利店林立的上海，喜士多的競爭優(yōu)勢并不明顯。2014年，大潤發(fā)發(fā)展飛牛網(wǎng)時曾與喜士多合作，在部分喜士多門店中設置飛牛網(wǎng)體驗館，同時為喜士多門店增加了“貨到店取”的功能，當年年底，大潤發(fā)直接用喜士多的品牌開設了一家“喜士多云超市”，希望將這種小型超市下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。不過，這項業(yè)務并未被發(fā)展起來，目前已經(jīng)不被提及。此次大潤發(fā)用加盟的形式推出新的便利店品牌，應該是希望借著便利店的風口來提升母公司高鑫零售的業(yè)績。高鑫零售旗下?lián)碛写鬂櫚l(fā)以及歐尚，喜多便利店等多個連鎖商超品牌。去年10月山東濰坊大潤發(fā)關(guān)店，“20年不關(guān)店”的記錄被打破之后，大潤發(fā)也不避諱繼續(xù)關(guān)店了。根據(jù)8月9日晚間大潤發(fā)母公司高鑫零售發(fā)布的上半年業(yè)績報告顯示，大潤發(fā)上半年分別關(guān)閉了位于上海和青島的2家門店，下半年還將關(guān)閉第三家門店。與此同時，雖然高鑫零售上半年營業(yè)額540.8億元，同比增長2.1%。股東應占溢利17.57億元，同比增長22.7%。但是，高凈利潤很大程度來源于未消費完的預付卡的貢獻。除掉這筆“額外收入”，高鑫零售的經(jīng)營凈利潤率應為4.6%，雖然在業(yè)內(nèi)并不算低，但同店銷售下降，為負0.9%，比2016年同期的-0.3%相比持續(xù)下降。大潤發(fā)為代表的大賣場業(yè)績下滑的同時，便利店成了資本追捧對象。包括京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司也在“爭奪小賣部”，比如京東便利店也都是原店主加盟，實際上是想成為這些便利店的供貨商。大潤發(fā)要想借飛牛便利店拓寬B2B業(yè)務，面臨的對手不可謂不強。

北京時間8月10日晚間消息，印度最大電商平臺Flipkart今日宣布，已獲得軟銀旗下科技基金VisionFund投資。Flipkart并未透露具體的融資規(guī)模，但知情人士稱，預計在25億美元至26億美元之間，從而使VisionFund成為Flipkart最大股東。這筆投資也是Flipkart今年4月宣布的14億美元融資計劃的一部分。當時，微軟、騰訊和eBay等參與了投資。之前，軟銀曾建議將所投資的印度另一家電子商務公司Snapdeal與Flipkart合并，但Flipkart上月底宣布談判已經(jīng)接觸，公司將繼續(xù)保持獨立發(fā)展路線。隨后有報道稱，軟銀又計劃對Flipkart投資15億美元至20億美元。軟銀CEO孫正義在一份聲明中稱：“印度市場商機無限，我們希望支持該市場的一些領(lǐng)先競爭對手。作為印度最大的電子商務平臺，F(xiàn)lipkart表現(xiàn)不俗?！碑斍埃《入娮由虅帐袌龅母偁幨旨ち?，亞馬遜和阿里巴巴等國際巨頭紛紛參戰(zhàn)。分析人士稱，此次融資將賦予Flipkart更多的資金來面對日以激烈的市場競爭。近日，軟銀剛剛將所持4.9%的Nvidia股份轉(zhuǎn)讓給旗下科技基金VisionFund?；贜vidia當前約1000億美元的市值。

和干得好好的卻選擇跳槽的員工一樣，在做著傳統(tǒng)外貿(mào)，訂單源源不斷卻選擇轉(zhuǎn)型電商的出口企業(yè)，似乎都有點自找苦吃，但離開了舒適區(qū)也更容易看到新的天地。浙江建德的這家以傳統(tǒng)B2B外貿(mào)為主，年銷售額達5000萬美金的的凱特電器有限公司也是在出口電商火得不行的時候，才加入到這一行列。抱著嘗試的心態(tài)轉(zhuǎn)型，沒想到幾個月的時間，被線上業(yè)務成績驚艷到了。訂單接到手軟的B2B工廠在浙江建德，交通發(fā)達，原材料豐富，90年代發(fā)展起來了一批制造業(yè)工廠型企業(yè)，專門做出口貿(mào)易ODM和OEM的代工廠。凱特電器也是一樣，在1992年成立，開始有外貿(mào)的雛形，直到子承父業(yè)后，2004年，現(xiàn)任老板洪常青上任，便開始全心全意做B2B外貿(mào)。凱特電器有3個面積達100畝的大工廠，2000多名員工主要生產(chǎn)插座、插線板、轉(zhuǎn)換器、小夜燈之類的產(chǎn)品，訂單來源于美國、加拿大、墨西哥、澳大利亞以及歐洲部分國家的進口商以及商超客戶。凱特電器副總經(jīng)理馬高東告訴小編，目前來說，凱特電器最好的生意還是B2B業(yè)務，訂單還是很火爆，忙不過來。每年的銷售額都會有20%的增長，2016年總銷售額達5000萬美金，而今年預計將做到5500萬美金。他還提到，建德周圍的企業(yè)大多都是做B2B外貿(mào)，生意都很火爆，線下的訂單都會比較多，線上業(yè)務很少企業(yè)在做，還沒有做得特別突出的線上業(yè)務，這可能跟深圳的氛圍不太一樣。轉(zhuǎn)型出口電商其實是必然中的偶然不得不承認，在跨境出口電商崛起的這幾年時間里，傳統(tǒng)外貿(mào)生意的市場被逐漸侵蝕。中國海關(guān)總署公布的進出口數(shù)據(jù)中，過去三年，中國出口總量出現(xiàn)下滑趨勢，而跨境電商都在逆勢增長，2016年中國跨境電商交易額6.7萬億元，同比增長24%，其中出口電商交易額達5.5萬億。（凱特電器在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品）跨境電商似乎成了一個出口轉(zhuǎn)型的正道。然而，馬高東則表示，凱特電器做出口電商完全是一次偶然的嘗試。因為剛好有一次電商的培訓會，就派員工胡學文參加。今年4月開始，胡學文開始將凱特電器的wifi智能插座產(chǎn)品上線到亞馬遜的美國站。截至7月底，其亞馬遜銷售額達70萬元。雖然相比于很多大賣家的體量，70萬元的數(shù)目不算大，但在馬高東看來，這70萬元的分量很重，讓其有信心繼續(xù)去做好線上業(yè)務。這份驚喜來源于兩個因素，一是原本以為亞馬遜平臺一天只能銷售4-5個產(chǎn)品，但一個小賬戶一天也能賣到100個。二是相比于之前做ODM和OEM的生意，做跨境B2C的成本更低，而且毛利更高，利潤空間也更大。運營亞馬遜的思路，凱特電器從一開始就將其從B2B外貿(mào)的框架剝離出來，上線的產(chǎn)品是在北美市場接受度很高的WiFi智能插座，并非以往代工的產(chǎn)品，而是自主研發(fā)的自有品牌。馬高東提到，這款3年前就已經(jīng)研發(fā)出來的WiFi智能插座，當時市場接受程度不高，可能很多人還不怎么會使用。隨著市場的營銷和推廣，這款產(chǎn)品逐漸被接受和喜愛。今年初，B2B客戶下的訂單都是3萬起步，很暢銷。于是，上線亞馬遜這款便成了首選產(chǎn)品。因為是工廠型的企業(yè)，在供應鏈上具有很大的成本優(yōu)勢。凱特電器可以從原材料到插頭、開關(guān)、插片等所有部件，工廠都可以內(nèi)部搞定，因此即便比同行單價降低30%,依然還能賺到錢。做跨境B2C很痛苦，但要堅持去推從一家靠著B2B大訂單就可以過好一年的企業(yè)，轉(zhuǎn)到去做每天不知道會賣出去多少量的B2C電商，凱特電器副總馬高東直言，這摸著石頭過河的道路，確實讓他們感到非常痛苦，但這條路是有希望的，所以要堅持去推。痛苦的原因源于很多，本質(zhì)在于大的工廠舊思維和管理操作系統(tǒng)跟不上跨境電商的需要，以及多年的代工思維與想要做到的自有品牌出口之路還差距甚遠。馬高東告訴小編，由于工廠的體系太大，控制質(zhì)量很難。做ODM和OEM的工廠員工只追求最基本的品質(zhì)要求，不需要管銷售之后的事情，速度越快賺的越多。但做亞馬遜，面對是每一個實在的消費者，產(chǎn)品的質(zhì)量是第一關(guān)鍵，讓工廠員工扭轉(zhuǎn)思維是一達難題。此外，可能與B2B貿(mào)易商客戶產(chǎn)生沖突是難題二。雖然凱特電器在亞馬遜銷售的是自有品牌的產(chǎn)品，但其產(chǎn)品也有銷售給美國當?shù)氐馁Q(mào)易商客戶，銷售相同的產(chǎn)品，但其成本更低，銷售價可以更低，會與客戶的利益沖突。對于上述兩個難題，凱特電器的做法是，為亞馬遜的電商業(yè)務專門成立一個事業(yè)部，從產(chǎn)品研發(fā)、供應鏈生產(chǎn)、品質(zhì)控制到管理和銷售都將按照新思維去把關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。在產(chǎn)品研發(fā)上，每年將投入500萬-800萬的研發(fā)資金。凱特目前有55人的工程師研發(fā)團隊，從結(jié)構(gòu)、電子、安全認證、畫圖、結(jié)構(gòu)設計、目標市場的品類開發(fā)，模具制造都自主開發(fā)。在與客戶沖突的部分，凱特選擇的是將產(chǎn)品更換外形，或進行改良增加不一樣的功能，盡量避免沖突。未來怎么玩排除掉工廠本身存在的問題，對于凱特電器來說，目前招工人也是一個很大的難題。馬高東認為，目前企業(yè)還是以B2B外貿(mào)生意為主，訂單不斷，但工廠的現(xiàn)有員工速度都有點跟不上，而原材料和員工費都在上漲，這也會削弱其競爭優(yōu)勢?！坝捎诠S的產(chǎn)品品類很多，管理也跟不上，戰(zhàn)線拉太長，最終不會有多少優(yōu)勢。未來可能不自己搞代工了，做出好的產(chǎn)品和利潤支持，不會沒有好的工廠支持的，有品牌和渠道，就不怕”馬高東如此說道。因此，未來的戰(zhàn)略里，馬高東表示，可以是要先將B2B的量降到4500萬美金，同時增加B2C的市場份額。把企業(yè)從代工廠逐漸轉(zhuǎn)到做自有品牌的路上來，重心和精力向研發(fā)設計傾斜，提高品牌認知度去搶占市場，而不僅僅是賺貼牌代工的“辛苦錢”。沒有抱著壯士斷腕的決心，在一個偶然中搖搖晃晃走進跨境電商世界的凱特電器，未來將會面臨什么樣的機遇和挑戰(zhàn)，這里存有摸著石頭過河迷茫的心態(tài)和實踐，或許可以成為傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的一個參考例子。

提起暴風，總會有人想到它登陸資本市場后創(chuàng)造的股價神話。2015年3月24日，暴風集團成功在A股上市，隨后連續(xù)29個交易日漲停。當年5月21日，暴風集團的股價就飆升至307.56元/股，當日總市值達369.07億元，也成為暴風集團上市后的最高收盤價。然而，此后暴風股價一路下跌，截至今年7月18日停牌，該股股價已跌至20.20元，市值跌至67.06億元，相比2015年頂點時的369.07億元縮水達82%！股價大跌，雖然與市場整體波動有關(guān)，但暴風自身經(jīng)營情況惡化也是重要原因。7月14日，暴風集團公布的2017年上半年業(yè)績預告顯示，當期暴風集團預計實現(xiàn)營業(yè)收入74269.11萬元-89122.94萬元，同比增加約50%-80%；歸屬于上市公司股東的凈利潤預計1320.44萬元-1886.34萬元，同比下降30%-0%。期間，暴風集團還經(jīng)歷了二股東成功套現(xiàn)9.74億元，7名高管套現(xiàn)9469.61萬元，其背后是暴風集團上市兩年多來在核心業(yè)務方面表現(xiàn)不如人意。1、暴風TV增收不增利2015年12月，登陸創(chuàng)業(yè)板不久的暴風集團發(fā)布暴風TV品牌，進軍互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)。暴風統(tǒng)帥則主要從事互聯(lián)網(wǎng)電視銷售業(yè)務，該公司是暴風集團子公司。其中暴風集團持股27.31%。暴風集團2016年年報顯示，其全年銷售商品收入9.17億元，成本10.57億元，毛利率為-15.29%，相比2015年進一步下滑。2016年暴風統(tǒng)帥營收9.29億元，但凈利潤虧損3.58億元。2016年是暴風集團互聯(lián)網(wǎng)電視面向市場的第一個完整會計年度，暴風TV全年銷量約80萬臺，銷售收入同比增長644%達到9.3億元，占暴風集團總收入的56%。這也改變了暴風的營收構(gòu)成模式。2013年暴風集團廣告收入占總營收的95.4%，2015年上市后該數(shù)據(jù)降至70%。至2016年，暴風集團廣告業(yè)務收入占總營業(yè)收入比已降為35.1%，硬件銷售收入成為上市公司主要營收?？恐鴥?nèi)容收費補貼硬件、低價銷售的促銷方式，樂視電視曾迅速占領(lǐng)市場。這一銷售策略，被暴風用在其互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務上。不過，有分析指出，“采用內(nèi)容補貼硬件、低價銷售策略的暴風，陷入了電視越賣越多，公司利潤越來越少的境地。”從暴風TV官網(wǎng)上可以看到，暴風目前在售的電視產(chǎn)品共有5個系列41款產(chǎn)品，售價從1499元到9999元不等。上述41款電視，有28款購買后附帶贈送會員或其他硬件產(chǎn)品。如售價9999元的暴風人工智能電視65R6PRO，含499元12個月暴風會員；售價7999元的暴風人工智能電視65X5ECHO，贈送1099元人工智能外腦。不過，受電視業(yè)務尚處積累用戶的投入期、上游電視面板等原材料價格上漲等影響，同期暴風集團硬件銷售部分的營業(yè)成本高達10.57億元，同比增長778.90%。并且，營業(yè)成本中，硬件銷售即終端成本占整體營業(yè)成本的比重達88.03%，這也使得其2016年歸屬于上市公司股東的凈利潤同比下滑69.53%。暴風集團曾表示，未來3年暴風TV的銷量要達到1000萬臺，但2015年底才進入互聯(lián)網(wǎng)電視市場的暴風，面對的是一片紅海的市場。暴風集團今年一季度的數(shù)據(jù)顯示，其互聯(lián)網(wǎng)電視銷量為23.5萬臺，這與年初預估2017年暴風TV250萬臺-300萬臺的銷售計劃相差甚遠?！皬慕衲晟习肽昊ヂ?lián)網(wǎng)品牌呈現(xiàn)出的塌方式下滑可知，互聯(lián)網(wǎng)電視高速增長的時代即將過去，越來越多消費者開始將目光轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)電視品牌。”家電行業(yè)人士劉步塵表示。2、VR經(jīng)歷“寒冬”除了進軍互聯(lián)網(wǎng)電視市場，暴風集團在VR概念上也投下重注。自2014年9月推出第一代VR產(chǎn)品“暴風魔鏡”后，暴風的虛擬現(xiàn)實之路就一發(fā)不可收，在短短兩年的時間里，暴風魔鏡已經(jīng)完成了5次迭代，期間還推出了VR一體機暴風魔王。2016年1月，暴風魔鏡宣布2.3億元B輪融資，融資完成后，暴風魔鏡估值達14.3億，一度成為國內(nèi)估值最高的VR公司。2016年年報中，暴風集團稱暴風魔鏡經(jīng)過2年半時間的發(fā)展，累計銷量超過200萬，在京東的份額為88%，在中國虛擬現(xiàn)實行業(yè)處于第一陣營。今年一季報上，暴風集團披露暴風魔鏡實現(xiàn)銷量約60萬臺，同比增長229%。暴風魔鏡在京東平臺品牌銷量占比達到90%。在暴風魔鏡京東旗艦店上可以看到，暴風在售48款VR產(chǎn)品，包括一體機、盒子及配套產(chǎn)品。其中一體機的售價在3000元左右，兩款一體機購買評價在500+。暴風VR盒子價格則多在100元以下，暢銷產(chǎn)品購買評價在20萬+以上。從現(xiàn)實情況來看，暴風魔鏡主要聚焦低端市場，技術(shù)含量并不高，沒有太大的市場競爭力，再加上用戶體驗不佳，暴風在這場競賽中雖領(lǐng)先一個身位，但已被后來者迅速追上。有分析亦指出，暴風科技主要是做VR盒子為主，目前主要是針對國外出口市場，國內(nèi)市場多以零售為主，銷售數(shù)據(jù)較三星GEARVR差距較大，屬于入門級VR技術(shù)。暴風集團年報數(shù)據(jù)顯示，暴風魔鏡2015年收入為1.24億，凈利潤虧損2273萬，凈利率為-18%，凈利率比樂視的“燒錢大王”致新電子-8%的凈利率還低。由于虧損，2015年暴風魔鏡被剝離出上市公司。經(jīng)過資本催熟的VR產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)歷了“2016年VR元年”之后，資本市場對VR的投資也變得更加謹慎。進入下半年，VR公司的融資記錄大幅減少，曾經(jīng)獲得融資的VR廠商也陸續(xù)宣布倒閉。在VR產(chǎn)業(yè)泡沫橫行、行業(yè)遇冷之際，行業(yè)內(nèi)諸多公司均受到了影響，暴風也未能幸免。去年10月，有媒體報道稱，暴風魔鏡公司啟動了一輪新的業(yè)務調(diào)整，裁員近半；暴風魔鏡團隊幾乎腰斬，有的部門甚至直接被裁掉。雖然暴風方面對此做出了解釋，稱此次人事變化屬于公司正常的業(yè)務調(diào)整，但其未明確回應裁員一說，業(yè)內(nèi)也開始對暴風的VR生態(tài)持觀望態(tài)度。此外，暴風還在逐年增加投入的研發(fā)費用，但是資本化研發(fā)占比也僅為39.62%，說明研發(fā)項目的資本轉(zhuǎn)化率依然不足，所以VR項目可能會成為公司長期投資的項目，真正實現(xiàn)帶動公司業(yè)績發(fā)展的目標還尚且言早。3、內(nèi)容弱勢在內(nèi)容方面，暴風集團也有過嘗試。2016年3月，暴風科技發(fā)布公告稱，擬通過發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式，作價31.05億元購買甘普科技100%股權(quán)、稻草熊影業(yè)60%股權(quán)、立動科技100%股權(quán)。根據(jù)公告披露信息，三家標的公司甘普科技、稻草熊影業(yè)以及立動科技的增值率分別達到106倍、38倍以及60倍。然而，該交易并未獲得證監(jiān)會的通過，已被叫停。當年，暴風還先后成立了暴風影業(yè)、暴風體育，以圖實現(xiàn)影視、體育等娛樂內(nèi)容的全面覆蓋和互動。但今年3月30日，馮鑫在投資人溝通會上承認，曾被集團寄予厚望的影業(yè)業(yè)務，自從收購稻草熊影業(yè)失敗后便處于停滯狀態(tài)。而暴風體育發(fā)展重心并不在賽事版權(quán)、轉(zhuǎn)播上，而以運營APP為核心。暴風集團稱，暴風體育不盲目追求版權(quán)的獲取。暴風在版權(quán)購買和內(nèi)容獲取上的謹慎與暴風集團掌舵人的觀念以及集團的資金鏈狀況相關(guān)。馮鑫曾對外表示，希望通過不買版權(quán)、不自制內(nèi)容，擁抱“信息流”來抄近道。但業(yè)內(nèi)人士普遍認為，作為互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務基礎的內(nèi)容優(yōu)勢缺乏，將影響整個生態(tài)的布局。在PC時代向手機移動端遷移過程中，BAT憑借充足的現(xiàn)金流和完善的產(chǎn)業(yè)布局開始迅速搶奪視頻平臺及資源，優(yōu)酷土豆、愛奇藝和騰訊視頻在巨頭的扶持下逐漸站穩(wěn)腳根。對于遲遲未加入版權(quán)爭奪戰(zhàn)的暴風而言，想要獲取優(yōu)質(zhì)版權(quán)就變得更加艱難。暴風在內(nèi)容上的短板還可以從其被攪入的版權(quán)官司中得到印證。根據(jù)暴風集團招股書顯示，暴風科技自2011年起至招股書簽署日，涉訴案件174起，尚未結(jié)案的仍有22起，多為版權(quán)官司。根據(jù)2016年年報，公司2016年涉及侵犯版權(quán)的訴訟共4起。4、靠投資業(yè)務和政府補助支撐業(yè)績Wind資訊數(shù)據(jù)顯示，上市以來，暴風集團累計募資10.12億元，其中IPO融資2.14億元，債券融資2億元，累計借款融資5.98億元。而樂視網(wǎng)上市以來累計融資超過300億元，遠超暴風。在融資有限下，暴風資金鏈在2016年略顯緊張。截至2016年年末，暴風集團期末現(xiàn)金由4.1億元下降至2.42億元。2016年，暴風集團營業(yè)收入16.47億元，凈利潤虧損2.42億元，但依賴于少數(shù)股東損益的存在，歸屬于上市公司股東的凈利潤5281萬元。真正支撐暴風集團近兩年業(yè)績的，或是投資業(yè)務和政府補助。暴風集團2016年年報顯示，其納入合并范圍的共有13家，此外還有9家由于持股比例被納入可供出售金融資產(chǎn)，以及5家合聯(lián)營企業(yè)。上述企業(yè)中，半數(shù)以上是以投資為主的企業(yè)。2016年，暴風集團獲得1902.8萬元的政府補助，暴風旗下的上海雋晟投資合伙企業(yè)（有限合伙）凈利潤9330萬元，上述兩項金額，是暴風集團2016年歸屬上市公司股東凈利潤一倍左右。2015年暴風集團實現(xiàn)營收6.52億元，歸屬凈利潤1.73億元，但當年暴風轉(zhuǎn)讓子公司暴風魔鏡股權(quán)以及對剩余股權(quán)按照公允價值重新計量獲得1.04億元投資收益，同時獲得政府補貼1024萬元。5、結(jié)語沒有一家企業(yè)的衰敗是突如其來的，一切都有跡可循。仔細觀察暴風的業(yè)務布局，看起來氣勢洶洶，雄心勃勃，但事實上后勁不足，各大業(yè)務捉襟見肘。業(yè)內(nèi)人士評價暴風目前狀態(tài)“硬件虧損，內(nèi)容無望，體育沒影”。急于求進的背后是暴風面對市場環(huán)境變革的躁動和不安。暴風業(yè)績的下滑或許正預示著過去“講故事”的模式正逐漸被投資者所遺忘。接下來，是成為風暴，席卷一切；還是被風暴席卷？看似平靜的風暴眼中，暴風馮鑫正在等待結(jié)局。

天貓最近在奢侈品領(lǐng)域動作頻繁。繼8月4日開出僅面向部分用戶的奢侈品頻道LuxuryPavillion，以及8月7日與萬豪國際宣布成立合資公司、運營萬豪旗下所有線上中文官方平臺后，8月9日，天貓又宣布正式上線奢侈品快閃店TmallSpace（space.tmall.com）。首期與TmallSpace合作的品牌是LVMH旗下的LOEWE。根據(jù)天貓?zhí)峁┑男畔?，快閃店將在8月10日至8月19日間發(fā)售LOEWE針對中國市場推出的七夕款Barcelona手袋，售價15900元，限量99只。這款手袋也只限于天貓快閃店銷售，線下門店僅作陳列展示。不過，這次發(fā)售將分為兩波。8月10日十點起，TmallSpace會首先面對阿里巴巴超級會員推出限量購買專場，當天訂單產(chǎn)生后立即發(fā)貨。第二波則從8月11日起，向阿里88會員（包括淘寶、天貓所有消費者）開放預購，而訂單則要等到8月19日開始發(fā)貨。負責物流的是Loewe的第三方合作伙伴順豐。按照天貓的說法，TmallSpace將“不定期與奢侈品牌聯(lián)合首發(fā)全球獨家新品，可定向觸達阿里88會員精準人群，并提供品牌互動、7天無理由退貨、48小時發(fā)貨等售后服務等”。奢侈品牌與電商平臺共同推出限時限量產(chǎn)品的做法并不新鮮。對于前者來說，這是一種能與消費者增進互動、試水線上銷售同時兼顧品牌形象的低成本營銷手段；而對后者而言，不定期的獨家合作也有助于平臺持續(xù)保持對消費者的吸引力，同時積累更多用戶數(shù)據(jù)。鑒于奢侈品數(shù)字化的發(fā)展速度以及電商平臺的激烈競爭，近兩年這種合作也愈發(fā)頻繁。從去年起在Net-a-Porter發(fā)售過限量膠囊系列的包括Gucci、Prada、Jacquemus、Ganni等，而Farfetch上的獨家發(fā)售則包括ManoloBlahnik、ThomBrowne等。不過對比來看，奢侈品目前與天貓合作的意圖完全不同。這次Loewe手袋的發(fā)售方式，容易讓人聯(lián)想起今年2月Givenchy在時尚博主“包先生”公眾號發(fā)售80只情人節(jié)限量款GivenchyHorizon的情形。這種合作更像是在試驗新的銷售渠道，主要目的是尋找目標消費者、測試平臺精準度、積累更多用戶數(shù)據(jù)，而不像與Net-a-Porter或Farfetch的合作那樣，是依靠平臺已經(jīng)建立起的品牌價值和消費者信賴度，真正推出針對該平臺調(diào)性和特點的獨家系列產(chǎn)品。天貓明顯也意識到了它的優(yōu)勢尚不在于平臺品牌，而在于用戶數(shù)據(jù)。在通稿中，天貓服飾事業(yè)部總裁劉秀云尤其強調(diào)天貓能夠給奢侈品牌提供的服務，是“實現(xiàn)對精準消費者的內(nèi)容及廣告觸達，并將快閃期間的消費者沉淀成可識別、可運營的品牌會員?！碧熵垺?億用戶”中那未知比例的高端用戶，是奢侈品難以抗拒該平臺的重要理由。目前LVMH旗下五個部門（酒水、時裝皮具、香水美妝、鐘表珠寶、精品零售）均有品牌進駐天貓，包括彩妝品牌貝玲妃、MakeUpForever、嬌蘭，腕表品牌真力時、泰格豪雅，連鎖美妝零售品牌絲芙蘭以及箱包品牌Rimowa等。順帶一提，今年七夕也有奢侈品找包先生發(fā)售限量手袋。根據(jù)8月9日下午包先生公眾號推送的圖片，這次是歷峰集團旗下手袋品牌Chloé的藍色FayeDay手袋，限量85只，同樣是在8月11日發(fā)售。

在這個假貨橫行的年代，不少人對正品的確信度已日漸降低。而京東商城雖為中國最大的3C網(wǎng)絡平臺，對于京東商城商品，人們?nèi)匀徊幻馓岢鲞@樣的疑問。到底聲明顯著的京東商城的東西怎么樣，是正品嗎?想要知道這一問題答案的您，可千萬不能錯過接下來的福爾摩斯之旅：京東商城的東西是正品嗎?京東商城的東西是正品嗎這一問題，首先我們還得對京東商城的企業(yè)背景有一個比較全面細致的了解：京東商城是中國b2c網(wǎng)購商城四強企業(yè)之一，同時也是中國B2C市場中最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺。3堅持以“產(chǎn)品、價格、服務”為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強自身信息系統(tǒng)、產(chǎn)品操作和物流技術(shù)三大核心競爭力，始終以服務、創(chuàng)新和消費者價值最大化為發(fā)展目標的360buy京東商城，其誠信、客戶為先的核心企業(yè)文化與價值觀使得京東商城對自身要求極其嚴格，絲毫不會因為一時的進步而有所懈怠。而這，也是對，京東商城的東西是正品嗎這一問題的有力回答。在對京東商城有了一個大致性的了解之后，我們再來看看現(xiàn)代京東商城的商品信息：經(jīng)過多年發(fā)展，京東商城已發(fā)展為在線銷售商品包括家用電器、手機數(shù)碼、電腦、日用百貨四大類超過3.6萬種商品。但這么多的商品種類卻并未使得京東商城對自身商品的品質(zhì)把關(guān)有所松懈，這點由京東網(wǎng)上商城擁有超過400萬的注冊用戶，日訂單處理量突破20000單，京東網(wǎng)上商城已經(jīng)成為中國消費者選購3C產(chǎn)品的重要途徑這一點可以看出。京東商城的東西是正品嗎?這一問題，我們還可以從京東商城在近年來所獲得的榮譽看出：2008年12月，京東商城在2008年北京市電子商務誠信企業(yè)評選活動中被評授為“最佳誠信企業(yè)”。2009年7月，京東商城在《電腦商報》主辦的“中國電腦商500強”評選中獲得“2009中國IT渠道新銳100”稱號。2009年7月，京東商城被互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會授予“2009年度網(wǎng)民最喜愛的網(wǎng)上購物商城”。2009年7月，京東商城再次獲得“清科-2009中國最具投資價值企業(yè)50強”榮譽榜單。2010年2月，在由北京日報報業(yè)集團和北京市商業(yè)聯(lián)合會主辦的“北京十大商業(yè)品牌”評選中，京東商城榮膺“2009年度北京十大商業(yè)品牌”。2010年10月，在德勤中國舉辦的“2010德勤高科技高增長中國50強”評選活動中，榮登獲獎企業(yè)榜單前5強，電子商務領(lǐng)域第一名。京東商城的東西是正品嗎這一問題的答案已經(jīng)呼之欲出，相信各位朋友都已經(jīng)看出來了。

作為最先嘗試AR（AugmentedReality，即增強現(xiàn)實）技術(shù)的零售商之一，美國家居電商Wayfair恐怕又要領(lǐng)先競爭對手一步了。日前，其宣布將旗下AR應用WayfairView嵌入購物應用Wayfair內(nèi)，首次把AR體驗與購物場景進行了融合。不過，消費者目前只能在支持AR算法處理的華碩ZenFoneAR以及聯(lián)想Phab2Pro智能手機設備上使用這一融合后的App。WayfairView研發(fā)團隊工程主管ShrenikSadalgi表示：“我們希望能給予消費者一種方便快捷的購物體驗。以前，使用AR應用瀏覽商品的消費者如果需要購買商品，還要回到Wayfair購物應用。現(xiàn)在，他在一個App上就可以實現(xiàn)先用AR功能挑選家具再完成購買這一連貫動作了。這也是我們的一次新嘗試。”小編了解到，其整個體驗過程大致如下：首先，消費者需要先下載Wayfair應用，開始瀏覽商品后，他可以在Wayfair共計800萬的SKU中挑選其中支持3D效果的40000個SKU來進行AR體驗。當消費者想要通過AR效果挑選商品時，他可以在產(chǎn)品細節(jié)頁面按下“3DViewinRoom（3D視圖）”按鈕，隨后程序會啟動相機應用，幾秒后產(chǎn)品圖片也會下載至手機屏幕中。此時，用戶便可直接通過手機攝像頭對準家中想要放置產(chǎn)品的位置來測試效果，在查看過程中用戶可用手指觸摸屏幕調(diào)節(jié)商品方位。若最終選中這件商品，那么消費者便可點擊“Add-to-Cart（添加到購物車）”，最終在App內(nèi)完成購買。至于為什么目前只有兩款智能手機支持Wayfair新版AR購物應用，是因為該公司采用的AR購物技術(shù)對硬件有一定門檻，需要手機內(nèi)置支持谷歌的AR軟件系統(tǒng)Tango才可操作，而目前市面只有聯(lián)想的Phab2Pro以及華碩的ZenFoneAR配備了該技術(shù)。不過，Sadalgi也指出，未來只要是支持這類AR技術(shù)的智能手機，就都可以使用Wayfair的ViewinRoom功能。據(jù)悉，Tango可以整合全球范圍的空間信息，這種空間的信息可以幫助設備和周圍的空間進行交互。它賦予智能手機的屬性主要有三個，分別是虛擬空間設計、進行虛擬測量以及AR游戲等。對于Wayfair來說自然是利用了虛擬空間設計這一屬性。該功能可幫助配置Tango系統(tǒng)的手機攝像頭識別周圍空間的大小，將各種虛擬的家具以真實的尺寸擺放到現(xiàn)實環(huán)境中。據(jù)了解，Wayfair于2016年推出上述AR應用WayfairView。起初，該公司只上線了3000件3D商品，但在今年第一季度將商品數(shù)量擴至25000個，而截至目前Wayfair已將其3DSKU數(shù)量增至40000個。另外，據(jù)Sadalgi表示，Wayfair的AR應用中還設置了3D模型產(chǎn)品庫功能，可幫助用戶在不進行實拍的情況下生成一張裝飾家具的房間圖片。此外，2016年，Wayfair還研發(fā)了另一款AR應用IdeaSpace，不過這個應用的目的更純粹些，主要是為了展示W(wǎng)ayfair的產(chǎn)品。據(jù)悉，該應用內(nèi)置10個不同的虛擬房間，包括臥室、廚房以及休息區(qū)等。房間內(nèi)的全部家具都為Wayfair旗下產(chǎn)品，共包含75個SKU。用戶可以從不同視角來觀看效果，但不能移動畫面內(nèi)的家具。值得一提的是，除了Wayfair之外，利用AR技術(shù)來提升購物體驗、刺激銷售的零售商還有不少，包括一些Wayfair的同行。有業(yè)內(nèi)人士表示，目前家居行業(yè)是最適用AR技術(shù)的一個領(lǐng)域。比如，早在2013年就曾利用AR來展示產(chǎn)品的瑞典家具巨頭宜家（IKEA），最近還搭上了擁有AR軟件系統(tǒng)ARKit的伙伴——蘋果。宜家方面表示，其將在今年秋天推出AR應用，內(nèi)置購買功能并包含500至600個宜家產(chǎn)品的模型。而未來宜家的每款家具都會在登陸實體店的同時在這款app上現(xiàn)身。另外，美國家居巨頭Lowe’s在今年7月也發(fā)布了一款融入AR技術(shù)的應用Lowe’sVision。但與Wayfair和宜家不同，Lowe’s發(fā)布這款應用的初衷是幫助消費者在偌大的實體店內(nèi)快速找到自己需要的商品。據(jù)悉，消費者在將商品添加至購物車后，應用會為消費者導出一條最便捷的路線，直到手機攝像頭識別到確定商品便會提醒消費者。那么，率先將AR體驗與購物打通的Wayfair能不能收到良好的市場反饋呢？如果它把AR技術(shù)實實在在用于商業(yè)轉(zhuǎn)化的嘗試成功了，恐怕又將引領(lǐng)一股熱潮。

這個夏天，智能音箱火了。一方面是巨頭摩拳擦掌，國外有亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟，國內(nèi)有京東、阿里巴巴、搜狗、喜馬拉雅、科大訊飛等等，另一方面是中小企業(yè)期盼能分到一杯羹，深圳南山區(qū)的創(chuàng)業(yè)者星羅棋布。這是個能讓豬飛起來的風口，還是偽繁華的泡沫，抑或一次行業(yè)整體的升級換代？小編接觸到的專家、從業(yè)者傳遞了這樣的信息：作為一種產(chǎn)品形態(tài)，智能音箱不排除有曇花一現(xiàn)或者改弦更張的可能性，但這背后代表著真實而日益逼近的交互方式的變革，迎合了人類的對于簡單、便捷的本性追求。同時，語音又是連接物聯(lián)網(wǎng)的橋梁，家庭場景的價值將被更深挖掘，家居產(chǎn)品的制造、銷售環(huán)節(jié)唄打散、重構(gòu)，帶來全新的品牌機會。因此，智能音箱是一個不得不關(guān)注的高地。小編梳理了關(guān)于該產(chǎn)品的十個關(guān)鍵問題，特別適合初入門者服用。1.看起來是音箱，實際是語音交互在Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬看來，智能音箱代表了人機交互的最先進成果——語音交互，這一方式符合人類對降低與物理世界交流所需成本的歷史趨勢。人機交互演進的方向很簡單：使得交互成本的降低，即人完成交互所需要消耗的能量，或者說人完成交互所需要付出的成本。如果大家沿著歷史的規(guī)律，鍵盤——鼠標——觸屏——語音，如果你想算2的10次方減1，在這四種交互環(huán)境下，大家可以算一算完成這個交互需要多少時間，答案是顯然的。人類解決聲音產(chǎn)品的歷史迭代，經(jīng)歷了一個怎樣的過程？如果我們把時間撥回到兩百年以前，可以想象一下，熱愛音樂的人去欣賞音樂，需要駕著馬車，到音樂廳或者歌劇院，才能欣賞音樂。留聲機的發(fā)明，使得音樂第一次進入了家庭，我可以躺在家里面去欣賞音樂，是不是我付出的能量減少了？沿著這個思路一路迭代，到了iPod，我可以把1000首歌裝在我的口袋，手指一滑，就可以欣賞我喜歡的音樂。能量的消耗就更少了。2014年，亞馬遜Echo發(fā)布了智能音箱，動動嘴皮子就可以獲得你想要的音樂，能量的消耗進一步減少了。因此，從音樂產(chǎn)品的迭代，恰恰印證了以上的規(guī)律——降低了人跟物理世界交互所需的能耗。（Sugr創(chuàng)始人兼CEO宋少鵬）2.還有人工智能出門問問CEO李志飛認為，智能音箱是虛擬個人助理的一種存在形式，而后者則是人工智能技術(shù)在消費領(lǐng)域的應用。最近人工智能特別火，大家可能每天都會看到各種各樣人工智能的報道，比如說無人駕駛，智慧醫(yī)療、智慧城市，這其實很多都是一些2B的應用，而在2C領(lǐng)域有一個大家經(jīng)常聽到的類別，那就是虛擬的個人助理。1956年，人工智能概念提出，過去這幾十年，人類尤其是計算機的科學家，一直都在想象我們是不是能夠創(chuàng)造一個機器，能夠像人一樣，跟人進行自然的對話，然后幫助你處理很多事情。這是歷史發(fā)展過程中一些簡單的產(chǎn)品，當然還有很多別的產(chǎn)品或技術(shù)，但這可能是大眾關(guān)注比較多的。在1956-2011年，即在Siri出現(xiàn)之前，可能更多是算法，主要是政府或者學術(shù)界在研究算法，把自然語言處理、計算機視覺、圖像識別，各種各樣算法的框架搭起來。在2011年的時候，Apple發(fā)布了Siri，這可能一下子激發(fā)了大家對語音助手的討論或者期待。我相信，當時所有人買了一個iPhone拿回家，第一件事情可能就是調(diào)戲一下Siri，顯示一下自己的智商比Siri要高，然后就再也不用了。確實，在過去很多時候都是這么一個場景。但是，不管怎么樣，大家確實看到了大眾對于這種虛擬語音助手的熱情。所以，后來無論是Google還是微軟，還是Amazon，他們都發(fā)布了自己的虛擬助理，或者語音助手這樣一個產(chǎn)品。其實在Siri之前，無論是IBM還是微軟，還是Google，他們在語音交互的技術(shù)上做了很多很多嘗試，也做了很多產(chǎn)品的嘗試，只不過從來沒有像Apple一樣把Siri包裝成一個類似于人的助理，然后引起大量的討論。但是，確實Apple的用戶教育能力是非常強的，所以在這之后基本上引起了整個虛擬個人助理的熱潮。另外一個時間點我覺得比較關(guān)鍵，2014年Amazon發(fā)布智能音箱Echo。早期虛擬個人助理都是在手機上的體現(xiàn)，但是其實很多人只是調(diào)戲一下，顯得自己的智商比機器還高，很放心，基本上就不再用了。而現(xiàn)在可以看得到，智能音箱可能是繼智能手機之后一個唯一超過一千萬量的產(chǎn)品，有比較高頻的人機交互產(chǎn)品。。在那之后，大家其實就看到了，Google也發(fā)布了音箱，中國已經(jīng)，或者說正在進入“百箱大戰(zhàn)”，最后誰能勝出？誰也不知道。我認為單一的一個設備是很難承載所有的交互的，未來無論是交互的方式還是交互的設備，都會是多元化的。交互的方式除了語音、手勢、圖像、視覺、表情各種各樣的方式可能都會是綜合性的。語音可能比今天變得更重要一點，但是它絕對不會成為80%都靠語音交互方式。設備無論是耳塞也好，還是車載的設備也好，還是未來的AR、VR的設備也好，可能都會是虛擬個人助理硬件的載體。3.為什么音箱最先引爆熱點？宋少鵬指出，智能音箱這樣的產(chǎn)品形態(tài)最早在美國出現(xiàn)，這與當?shù)氐囊魳废M習慣密切相關(guān)，極高的用戶粘性使人工智能技術(shù)不用多完善就得以商用。美國的第一批廣大流行音樂消費者是成長于汽車上的黃金一代，汽車上都配備收音機。在北美，大家習慣了背景式的、實時存在式的播放，在任何一個生活場景里面都會有音樂的存在。落實到家庭場景里面，音箱幾乎就是剛需。有了這樣的剛性需求，有了流媒體這樣的播放習慣，換句話說，就是在智能音箱為大家提供語音交互的時候，其實用戶對于語義理解的要求沒有那么高。音箱本來就是被動播放音樂的產(chǎn)品，人工智能和語音助手的植入使它成為一個主動獲取信息、獲取音樂，成為一個流量的入口。慢慢地，技術(shù)的迭代使得它開始加入了家居其他產(chǎn)品的控制功能，逐步成長為家居的中控，這樣就有了無比巨大的想象空間，這也就解釋了為什么幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，包括Google、亞馬遜、微軟、蘋果都進入了這樣一個產(chǎn)品競爭的賽道。巨頭的進入使得產(chǎn)業(yè)的升級就會加快，服務的完善就會加快。所以，智能音箱在今年夏天成為了一個現(xiàn)象級的產(chǎn)品。4.為什么玩家都要來搶占智能音箱的高地？有種傳聞，在深圳市南山區(qū)方圓一公里的范圍內(nèi)，就有超過100家智能音箱制造商。為什么大家一股腦都擠進來了呢？李志飛從技術(shù)和商業(yè)的角度闡述了其中的門道。從技術(shù)角度說，智能音箱是一個語音交互特別有意思的產(chǎn)品。我們在語音交互以及在語音交互硬件商落地做了很多嘗試,包括手機、Googleglass、智能手表、車載、音箱、耳塞，我們發(fā)現(xiàn)，如果你要使語音交互有用，要具備幾個條件：條件一：硬件的載體本身有一定的用戶需求。因為Googleglass當時很大的問題，很快沒人用了。條件二：使用的場景是比較私密的。智能手機現(xiàn)在在公共場合很難用語音交互的，但家里是一個比較私密的場景，自然用戶可能愿意用語音進行交互。條件三：語音交互可能是你最好比較方便的形式，可能沒有更好的方式，比如Googleglass就很難用別的方式。我們當時看DAU（日活躍用戶數(shù)量），比如手機語音交互的DAU小于1%；手表小于10%；車載大于60%，也就是100個用戶有60個用戶會用語音進行交互；Googleglass是80%，因為它沒有別的交互方式?？偨Y(jié)起來，我覺得這三點是語音交互能不能得到應用一個基本的判斷：1.硬件本身要有黏性。2：使用空間比較私密。3：語音交互可能是唯一的或者少有的一個好的交互方式。這三個條件都很重要，Googleglass單獨看DAU很高80%，但是這個硬件本身沒有剛需，使得它的語音交互作為上面的一個軟件也沒有用。為什么家居這么重要？我認為家居第一是私密的，第二我認為它有一定的使用場景。在技術(shù)層面，它代表不同的維度。舉個例子，我們講語音識別的遠場近場，可能手機和手表，可能大于30厘米的距離，實際上一般你的后視鏡也好，你的距離可能都在這里，所以這個基本上也是1米的距離。但是，音箱現(xiàn)在大家宣稱最大是5米。這確實技術(shù)上是一個很有意思的場景，以前所有的語音識別收集數(shù)據(jù)都是離麥克風這么近或者更近，可能很少有人那么遠的，而且需要遠場喚醒，因為你不能手去弄它。而且在家里有多輪對話，家里小孩可能喜歡對話，而且你們沒有屏幕，可能沒有別的方式。所以，在技術(shù)上，它是語音交互獨一無二、非常重要的練兵場。從商業(yè)角度來說，大家生活空間不就家里、車里、路上、辦公室，這基本上覆蓋了每天的空間。所以，家里肯定是一個非常重要的空間。未來搜索，我們首先用PC、鍵盤到手機上，已經(jīng)很多開始用語音，未來家里可能直接用對話進行搜索，所以肯定是入口的一個東西。包括內(nèi)容消費，比如現(xiàn)在很多音樂、音頻，這種內(nèi)容可能未來都收費，這個是智能音箱可能是很重要的消費場景，所以也是一個內(nèi)容的入口。還有就是智能家居控制的入口，因為你很難想象，每個空調(diào)本身自己放遠場識別的語音識別系統(tǒng)跟它交互，或者每一個電視、音箱，每一個電飯煲、掃地機器人都配備遠場的語音交互非常智能的服務。我覺得智能音箱可能是從一個中心，它背后去控制各種設備。5.百箱大戰(zhàn)競爭點在哪里？（李志飛）有的人拼性價比，硬件供應鏈能力比較強，打低價，把市場搞的很亂，或者說別人都沒路可以走；有的拼智能，語音交互做的不錯，全部都是自己的系統(tǒng)，可以更快、更準、對話更深，這個可能是我們比較重要的一個點；有的人是說，有內(nèi)容生態(tài)，有音樂、FM、相聲各種東西，這個打內(nèi)容；有的可能是打渠道。所以現(xiàn)在確實沒有一個選手全都具備了，當然市場上確實可能有那么3-4家，每一個都有自己稍微比較強一點的地方，可能拿著這個點不停地打。6.有了語音，我們還需要屏幕嗎？目前市場上主流的智能音箱不帶有屏幕，依靠語音交互，據(jù)外媒報道，F(xiàn)acebook正在研發(fā)一款更加注重視覺畫面交互的音箱，配置一塊15英寸的觸摸屏幕。（李志飛）從產(chǎn)品的角度，我一直覺得智能音箱這種100%靠語音交互的產(chǎn)品是很難做好的，一定得有一個屏幕的出現(xiàn)。但是屏幕是跟電視綁定，還是自帶，或者必要的時候把手機打開，這其實是一個可以值得探討的問題。我反而相信，智能音箱可以上智能手機的屏幕，在有必要的時候，還是打開手機做一些操作，這可能是比較漸進式、現(xiàn)實的解決方案。智能電視作為智能音箱的屏幕，我覺得是不太靠譜的。電視是一個很重的設備，我打開它會覺得，把這么大的一個屏幕一打開，就是為了控制一個空調(diào)或者怎么樣，我覺得這個事情完全不makesense（沒有意義），這是非常重要的一種交互方式，所以我不認為它會成為最主要的音箱屏幕的輔助形式。當然，音箱可以跟智能電視交互沒什么問題，但是更多是以使用電視場景的時候，我通過音箱控制。而不是說我為了控制空調(diào)，我跟智能音箱說了一句話，智能音箱把電視打開，電視顯示出一個什么樣的結(jié)果，最后我看到什么東西，這個是不太現(xiàn)實的。7.入口是唯一的嗎？很流行的設想是，智能音箱將控制整個家，難道真的只有這一個入口嗎？（李志飛）從軟件的角度來說，我認為入口是統(tǒng)一的。只不過硬件的載體是什么？是單一的音箱還是兩三個音箱，或者在各處有不同的設備？首先，我認為，不會是唯一的設備，但我也不同意每一個設備都會有自己遠場語音交互的能力。因為成本方面不合理，比如加50元或者100元給空調(diào)做遠場語音交互，就為了控制開關(guān)溫度，我覺得這是非常沒有道理的事情。這是現(xiàn)在亞馬遜、Google都在思考的問題?？梢跃瓦x小設備，在花盆里，無處不在，有很多的模組。然而，是一個新的設備形態(tài)，可能就貼在面板上，放在花盆里、臥室的墻上，這種有一個特色，其實我們今天定義的屋里（遠場語音交互）是不是有必要？因為可能房間有8個設備，我走到哪都有。8.國內(nèi)智能音箱的需求量大嗎？（李志飛）首先，短時間內(nèi)達到什么千萬級別的量，很難。今年整個市場差不多能達到100萬的出貨量。我覺得智能音箱這種形式要分軟件和硬件兩個層面來看。第一，從軟件的角度來說，無論智能電視還是路由器、空調(diào)或者墻上的一個鐘，成為一個入口設備，我覺得都比較類似。每個房間可能形式都會不一樣，在廁所有可能現(xiàn)在像梳妝鏡一樣的魔鏡成為最主要的載體，在客廳是音箱，在臥室可能是鐘或者是掛燈有關(guān)的這種，所以這種是有可能會變化的。但是不管怎么樣，尤其對我們這樣的公司來說，我們還是把這個軟件、交互AI作為最核心的東西。所以，市場硬件更多是我們的一個載體，我們找到一個大家能夠接受的一種形式。9.智能音箱能在國內(nèi)普及嗎？宋少鵬認為，中美音樂欣賞以及家庭環(huán)境的差異，導致智能音箱在國內(nèi)的發(fā)展路徑不可能照搬美國的。我們身邊的消費者需要一個什么樣的智能音箱？中美消費者對于音樂消費的DNA是不同的。美國音樂消費從聽收音機開始的。收音機是什么呢？收音機是電臺、radio，一個一個電臺播放的是按照曲風、曲目、歌單所排列的音樂，所以我們認為北美的音樂消費DNA是源于流媒體。中國的音樂消費者最初接觸音樂源于80年代初期的改革開放，港臺的音樂以盒帶、卡帶的形式大量流入內(nèi)地。大家首次接觸音樂是精美的盒帶、完美的印刷，包括封面、歌詞，打開之后、欣賞完這些內(nèi)容，才去把它放到收錄機里面聽音樂。聽的內(nèi)容是一般是一個歌手的完整專輯，里面可能有各種各樣的曲風，還很少有合集和混編，記憶深刻的是某一個歌手或者某一首歌。所以，我們認為中國音樂消費者的DNA是源于那個時候的盒帶式的播放，是一種點播式的。我們認為這就是兩地音樂消費的DNA根源上的不同。這樣的不同在我們兩地的音樂APP上就有了體現(xiàn)，我們以Spotify為例子，還有QQ音樂（用戶量最大的中文音樂播放器），很大的不同：1、搜索在QQ音樂始終是一級菜單，在最顯眼的地方，最方便用戶搜索。為什么？因為用戶要點播。在Spotify上你要到二級菜單才能完成搜索的功能。2、封面、歌詞我們都在非常顯著的位置，非常多的視覺信息，而在Spotify這邊沒有。總的倆說，北美的音樂消費是流媒體式的，他們的生活中的場景處處都有音樂，音樂就在那里放著，并不需要太多地去改變它、更換它。而我們的音樂消費DNA是點播式的，需要實時確定我要聽這個、我要聽那個。由此導致兩地的消費者對于音樂播放硬件的要求是不同的。我們認為在中國點播會是一個非常強的需求，將會是一個常態(tài)，點播會帶來技術(shù)上的需求，它包括更強大的語義理解能力，更豐富、更深入的音樂知識圖譜，以及更完善的音樂版權(quán)和曲庫。同時，中美兩地的消費者消費的場景也有很大的不同，挑兩個例子來跟大家分享。1、在美國，用戶使用的空調(diào)通常都是中央空調(diào)，通過每個房間的溫控來控制空調(diào)的溫度。而在我們家里，通常都是壁掛式或者是落地式的空調(diào)，每一個空調(diào)都有單獨的搖控器，這就決定了如果音箱作為一個智能家居的中控，它對于空調(diào)的接口、控制場景和體驗是不同的。2、在北美消費者的廚房是開放式的，跟客廳融入一體的廚房，這也是亞馬遜Echo最最常用的一個使用場景。而在我們身邊，大家都知道，廚房為你完成的是煎、炒、烹、炸，這個場景是完全不一樣的。由此還可以推出很多不一樣的場景，大家可以去思考，這些場景所帶來的用戶需求一定是不同的。所以我們認為，在中國做智能音箱，一定不能復制亞馬遜Echo的路徑，而是要找到我們真正消費者的需求，落實消費者的場景，來解決我們自己的問題。10.距離一款電影Her那樣的產(chǎn)品有多遠？科幻片電影《她》（Her）其中的“女主角”——一款虛擬個人助理產(chǎn)品，給大家?guī)砹藷o盡的想象空間，但是李志飛強調(diào)，從技術(shù)實現(xiàn)的難度上看，它真的還只是科幻片。1、技術(shù)。從技術(shù)的角度，如果說我們?nèi)タ凑麄€技術(shù)的發(fā)展，在四年前，語音識別本身就是整個瓶頸，如果語音識別都不準，后面的理解、內(nèi)容都沒有有什么用？但是到今天，語音識別的技術(shù)本身已經(jīng)發(fā)展到一定程度，不會成為這個虛擬個人助理是不是能夠被使用起來的瓶頸。而今天最大的瓶頸就是自然語言的理解。我相信大家都有一個經(jīng)驗，當你去調(diào)戲SIRI或者是調(diào)戲各種音箱的時候，第一輪沒什么問題，當你跟它進行一個對話，你把句式換一換，或者說你再特意調(diào)戲一下它，基本上兩、三輪就把它問死了，它是答非所問，或者純粹就是“呵呵”的那種。所以這個確實是自然語言理解以及對話是我們未來兩、三年遇到的特別大的瓶頸。在那之后，可能才是推薦、推理、背后的思考、理解和自己能夠創(chuàng)造一些新的東西出來，這是再之后的。一個特別有意思的悖論，一方面計算機可以創(chuàng)造一個程序，可以打敗世界上最牛的下棋的，無論是圍棋還是象棋的棋手，表現(xiàn)計算機非常聰明。但是另外一方面，計算機都不能像一個5歲的小孩一樣跟你進行一個正常的對話。我認為最核心的是我們今天計算機沒有對物理世界和常識有建模、理解。2、用戶場景角度。因為虛擬個人助理或者是語音交互要得到使用，其實就是看你有什么樣的場景，用戶是調(diào)戲一下就走，還是說真正有活躍度。當用戶打開這個機器，每天有多少比例會用語音交互，也就是說語音交互的DAU。智能車載可能是我們未來看到最先普及的語音交互的，其次還是無線耳塞或者是智能家居，最后才是手機。

1886年，大衛(wèi)·麥可尼在美國紐約創(chuàng)立了“加州香氛公司”。1939年，麥可尼以故鄉(xiāng)一條河的名字“AVON”重新為公司命名，也就是現(xiàn)在的“雅芳”，而大衛(wèi)·麥可尼也被稱為“雅芳之父”。1990年，雅芳以直銷的方式進入中國市場，當時傳銷比較猖獗，不少國人覺得直銷就是傳銷。因此雅芳初到中國并沒有什么起色，只能改變營銷渠道轉(zhuǎn)而以專賣店的方式進行銷售。直到2005年直銷開始逐漸解禁，雅芳在中國市場拿到了業(yè)內(nèi)第一張直銷牌照，才開始做起了直銷。然而卻因為直銷人員和專賣店的利益沖突，雅芳又沒能拿出合理的應對政策。在此之后，雅芳在中國區(qū)的業(yè)績開始一落千丈。如今，雅芳已經(jīng)賣掉日本和美國業(yè)務的多數(shù)股權(quán)，并退出了韓國、越南、愛爾蘭等市場。那么，在虧損數(shù)額越來越高的情況下，曾經(jīng)作為世界領(lǐng)先的美容化妝品直銷公司，還能扭轉(zhuǎn)頹勢重新拿回“世界直銷第一人”的稱號嗎？業(yè)績每況愈下，SheriMcCoy引咎辭職？2012年麥考伊正式接管雅芳集團，并成為董事會成員。當時麥考伊也是臨危受命，剛剛進入雅芳就面臨著海外賄賂案、抵御科蒂的收購等一系列任務。然而，麥考伊自接任雅芳CEO之后業(yè)績卻連連下滑，關(guān)于麥考伊因為業(yè)績持續(xù)虧損而卸任的傳聞也一直不絕于耳。近日，雅芳發(fā)布了Q2財報：銷售額同比下降3%至13.96億元，運營利潤為3160萬美元同比下降了63%，凈虧損達到4550萬美元。其股票在第二季度調(diào)整之后每股收益為3美分，低于去年的7美分；營收同比下降了3%至13.5億美元。從財報來看，雅芳的業(yè)績還在持續(xù)下跌。發(fā)布財報之前，雅芳被傳了很久的高層動蕩傳聞也被證實了，其首席執(zhí)行官SheriMcCoy（謝琳·麥考伊）因為業(yè)績持續(xù)虧損，迫于投資者的壓力將于明年三月份正式卸任雅芳CEO一職。目前，雅芳公司已經(jīng)委托機構(gòu)尋找新任CEO。麥考伊自從2012年開始負責運營雅芳集團以來，其集團的凈虧損已經(jīng)達到了18億美元。雅芳的激進合伙人BaringtonCapitalGroupLP和他的合伙公司NuOrionPartnersAG兩家共持有雅芳3%以上的股份。其實，在雅芳發(fā)布第一季財報之后，Barington就要求驅(qū)逐麥考伊，并聲稱“雅芳在麥考伊的管理之下，股東價值遭到了重大破壞”，認為麥考伊沒有能力以適當?shù)姆绞焦芾磉@家公司。據(jù)知情人士透露：麥考伊在此之前就離開雅芳公司的時間和條件等問題與董事會進行商討，不僅如此，雅芳在最近幾個星期已經(jīng)任命了一些重要高管。本以為去年推出的復興計劃可以緩解投資者的憂慮，沒成想今年的第一季度雅芳意外的蒙受了季度虧損，其財報顯示：雅芳報告期內(nèi)的凈利潤虧損為0.37億美元?？吹竭@樣的業(yè)績單，麥考伊成為千夫所指的對象也就不意外了。不可否認，麥考伊在化妝品產(chǎn)品方面擁有豐富的經(jīng)驗，畢竟曾多年在強生負責Neutrogena、Aveeno等護膚品的市場營銷工作，但是對雅芳的直銷模式還缺乏一定的經(jīng)驗。因此，麥考伊在管理雅芳期間業(yè)績持續(xù)虧損的事實并不能抹去，而她本次卸任的原因可能不只是迫于投資者的壓力，還有一部分是出于自己的責任。斷臂求生，錯失新零售，雅芳依然一蹶不振自2012年，雅芳董事會拒絕全球日化巨頭科蒂向其拋售的橄欖枝后，雅芳股價已經(jīng)下跌了85%，而最近3個季度的業(yè)績增長也是負數(shù)。那么，是什么讓雅芳一步步走向衰落呢？首先，雅芳受大環(huán)境影響，頗有時運不濟的意味。以中國市場為例，雅芳進入中國市場至今27年，初入中國市場的雅芳因為其直銷模式而受傳銷連累，在很長的一段時間內(nèi)，直銷行業(yè)都處在灰色地帶。直到2005年，《直銷管理條例》出臺之后，直銷行業(yè)才得以迅速發(fā)展。那時，安利、玫凱琳等直銷品牌也相繼進入中國市場，在直銷開始發(fā)展的時候偏偏雅芳又遇到了強勁的競爭對手。據(jù)了解，雅芳剛在中國發(fā)展直銷時，由于從業(yè)人員的素質(zhì)較低沒有銷售技巧，只能上門推銷。但是這種銷售方式對企業(yè)形象并沒有好處，從長遠的發(fā)展角度來看得不償失。而雅芳的競爭對手安利則與之不同，他們會組織直銷員定期培訓，提高銷售人員的銷售技巧等。此后，雅芳在中國市場有經(jīng)歷了多次高層管理變動，從2010年到2016年初，五年時間先后經(jīng)歷了五任掌門。在如此動蕩的環(huán)境中，雅芳連續(xù)業(yè)績想要保持業(yè)績上升并不容易。其次，麥考伊接任雅芳CEO以來，對雅芳扭轉(zhuǎn)頹勢的策略一直是斷臂求生。尤其是在去年推出復興計劃之后，先是出售了旗下的英國天然護膚品牌IizEarle，然后又在年底宣布分割北美業(yè)務，將80%的北美業(yè)務以1.7億美元出售給了私募股權(quán)公司博龍資產(chǎn)管理公司（CerberusCapitalManagement）。此前，麥考伊一直不肯放棄雅芳的生源地美國市場，一直把資金砸在拯救本土市場方面，而不考慮處在直銷上升時期的墨西哥和巴西市場。直到2015年年底，雅芳公司才決定出售美國業(yè)務，使得此前拯救美國市場的資金都打了水漂。不僅如此，隨著新零售的發(fā)展消費者開始進入數(shù)字化購物時代，受電商的沖擊和歐萊雅、雅詩蘭黛等國際品牌的擠壓之下，加之實體店租金、人工成本大幅度的上漲，雅芳越來越吃不消。由此可見，雅芳從行業(yè)巨頭虧損到CEO下臺并不是一朝一夕所造成的，在大環(huán)境的沖擊下選擇斷臂求生或許是對的，但是其策略的時機可能有所偏差。若在2012年接受日化巨頭科蒂的橄欖枝，結(jié)果可能就不一樣了，但這都是雅芳自己選擇的路。復興計劃可能遙遙無期，雅芳再尋他路？目前，雅芳正處在業(yè)績持續(xù)下跌的窘境之中，傳言為麥考伊續(xù)命的JamesScully也沒起到什么作用，在交付了新一季的財季虧損之后還是被宣布下臺，但是麥考伊的下臺似乎并不能改變雅芳當前所面臨的困境。麥考伊卸任之后雅芳在去年開始推出為期三年的復興計劃，此項計劃是雅芳管理層與北美接盤俠博龍資產(chǎn)攜手推出。復興計劃包括：裁員、大力投資技術(shù)和服務升級以及尋求中國業(yè)務的替代，當時中國區(qū)業(yè)務約占其銷售總額的1%。雅芳復興計劃具體表現(xiàn)在：為了在計劃期間完成削減3.5億美元成本的目標，削減全球IT部門員工；在技術(shù)方面與科技巨頭惠普合作；在商業(yè)模式領(lǐng)域，雅芳集團依然維持為人詬病的直銷模式為主打，目前并沒有升級轉(zhuǎn)型。而這時，雅芳中國區(qū)業(yè)務的虧損狀態(tài)已經(jīng)連續(xù)三年之久。有數(shù)據(jù)顯示：從2011年到2014年，雅芳中國的銷售額逐年遞減。2014財年，雅芳收入88.51億美元，比2013財年的99.55億美元減少11%；凈虧損從100萬美元增加至3.85億美元。2015年9月，雅芳負債累計已超過20億美元，在整個亞太地區(qū)中國雅芳領(lǐng)跌。復興計劃是雅芳陷入業(yè)績谷底之后的拼死一搏，然而在新一季財報出來之后，復興計劃就受到雅芳激進投資者以及合伙公司的批評，而在麥考伊卸任之后這項復興計劃再次實施恐怕就無限延期了?？偠灾?，雅芳從日化巨頭企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的窘境，更多的可能是在環(huán)境和轉(zhuǎn)型時機的影響下所造成。在眾多人眼中，雅芳也只能是曾經(jīng)了不起的集團，而麥考伊也是雅芳復興計劃里的犧牲品?，F(xiàn)在，業(yè)界更好奇的可能是：雅芳下一任掌門人會是誰？

8月9日消息，從日本麥片卡樂比7月24日重返中國市場到今天，已經(jīng)過去了兩周的時間了，它在天貓國際表現(xiàn)如何呢？昨天是天貓國際8·8年中大促的日子，小編瀏覽了天貓國際卡樂比海外旗艦店的情況。雖然這次的大促顯得有點低調(diào)，但卡樂比的旗艦店倒是挺熱鬧。大概就是這樣的畫風：為了配合天貓國際的8·8大促，卡樂比海外旗艦店也是舉行了相應的促銷活動，比如領(lǐng)券啊、禮包啊什么的，還是那些套路。今年3·15期間被曝產(chǎn)自核災地區(qū)的卡樂比麥片，產(chǎn)地改為日本北海道后，仍有不少中國消費者對其持擔憂態(tài)度。對此，卡樂比和天貓國際引入了第三方中國檢驗認證集團（CCIC），消費者可以通過商品上的二維碼進行溯源，查看產(chǎn)品原料生產(chǎn)記錄、制造工序等信息。卡樂比希望通過此舉消除消費者的部分擔憂。在不久前的發(fā)布會上，卡樂比株式會社代表取締役會長兼CEO松本晃與卡樂比株式會社執(zhí)行董事?富果樂水果麥片事業(yè)本部本部長藤原かおり一起回答了關(guān)于卡樂比在中國市場的布局以及溯源計劃的相關(guān)問題。小編將其整理如下：問：卡樂比方面在介紹當中提到了現(xiàn)在“富果樂水果麥片”每年的營業(yè)額是18億人民幣，下一個目標是30億人民幣，這個30億元我們現(xiàn)在計劃將會在哪一年實現(xiàn)呢？松本晃：最晚我們會在2020年實現(xiàn)這個目標，在日本國內(nèi)每年增幅達到20%，在海外特別是在中國這樣一個市場當中，我們的增長的速度還會更快，最晚我們會在2020年實現(xiàn)500億日元，也就是30億人民幣的銷售額。問：卡樂比在日本的消費人群有哪些？進入中國后有目標消費人群嗎？松本晃：在日本，最初銷售時，我們并沒有明確目標消費群體，所以銷售并不理想。2012年我們確認了目標受眾：職業(yè)女性。她們早上非常繁忙沒有時間，很多職業(yè)女性是不吃早餐的，比如人口不多的橫濱，橫濱人基本都在東京工作，早上會坐1小時到1.5小時的電車到東京，36%的職業(yè)女性到現(xiàn)在為止還不吃早餐。我們的產(chǎn)品特點之一是省時，所以目標受眾鎖定在這些人群。藤原かおり：在中國的目標人群也是職業(yè)女性。我們在中國通過電商來進行銷售，所以在中國的目標受眾比日本的消費者更加年輕。問：卡樂比有沒有根據(jù)中國人的口味做一些調(diào)整？藤原かおり：起初我們只是把日本的產(chǎn)品搬到中國，這些產(chǎn)品得到了很多中國消費者的喜愛。目前我們正在研究中國消費者追求什么樣的口感。問：今年在3.15的時候，卡樂比麥片受到了一些影響，我想問一下，今后卡樂比麥片如何看待整個中國市場，對中國市場的信心如何？松本晃：3.15的時候，我們確實也是受到了影響，卡樂比現(xiàn)在是完全遵守中國政府的方針，我們知道在污染地區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能出口到中國。我們會遵守中國的制度和方針。三年前，我們就對日本的代理商銷售我們的“富果樂?水果麥片”，其中一部分代理商可能通過某種渠道把我們的產(chǎn)品出口到了中國。要禁止他們的這種行為，我們作為制造商是做不到的，因為日本的反壟斷法規(guī)定制造商不能指定銷售到哪里去，所以我們也無法干預代理商的行為。對于3.15晚會上出現(xiàn)這個問題我們也表示理解。因此，我們決定要在政府允許的范圍內(nèi)，用我們自己建立起的銷售渠道來銷售我們的產(chǎn)品，我們在北海道建一個新工廠，生產(chǎn)面向中國出口的產(chǎn)品。問：“富果樂?水果麥片”在中國的主要競爭對手，或者競品產(chǎn)品是哪些，如何看待在中國競爭的場面？松本晃：富果樂從產(chǎn)品品類來說是屬于麥片市場，麥片原是美國、歐美的品牌，還有桂格、雀巢這些都是主要的競爭對手。但他們還成不了我們的直接威脅、競爭對手?，F(xiàn)在有澳大利亞的公司也在生產(chǎn)類似的產(chǎn)品，中國國內(nèi)的廠商也在不斷地生產(chǎn)開發(fā)這種麥片，市場也在不斷地擴大，我們也希望能夠在這個不斷擴大的麥片市場當中，來取得更大的市場份額。在麥片這個市場當中，在日本原來有一家美國的公司占有很大的市場份額，但是現(xiàn)在通過努力，我們在日本的市場份額占到了53%，所以說我們的這種優(yōu)勢不僅僅是在日本市場，而且我們在中國在海外的其它市場也會不斷地地運用我們的優(yōu)勢。

8月8日消息，今天eBay全球開發(fā)者大會深圳站上，eBay宣布了API（應用程序接口）新功能在中國區(qū)上線。據(jù)悉，本次上線的新API功能包括：1.數(shù)據(jù)分析API：在智能化運營發(fā)展初期，API的主要功能體現(xiàn)在包括自動上架、自動更新物流信息、庫存管理自動化等一系列提升運營效率的自動化系統(tǒng)上。最新發(fā)布的API在數(shù)據(jù)分析功能上的提升，則可以幫助賣家通過生成刊登流量報告、分析消費者購買行為、提供eBay賣家標準表現(xiàn)等一系列極具價值的數(shù)據(jù)，增加賣家的銷售機會。2.市場營銷與供應鏈管理API：新的市場與供應鏈管理API具有多重功能。首先，賣家可以借助其更好地管理自己參與的各項促銷活動，有效提升刊登的曝光度；供應鏈管理則在優(yōu)化賣家采購流程的同時，提供商品定價分析，同時幫助賣家更精準鎖定平臺上高需求低供給的產(chǎn)品，有的放矢地進行產(chǎn)品開發(fā)。3.eBay中國賣家中心API：eBay中國賣家中心API使賣家可以更方便地調(diào)用自己的賬號數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)精準管理上架商品、優(yōu)化刊登、實時掌握賬號表現(xiàn)等一系列功能。據(jù)了解，API是一些預先定義的函數(shù)，目的是提供應用程序與開發(fā)人員基于某軟件或硬件得以訪問一組例程的能力，而又無需訪問源碼，或理解內(nèi)部工作機制的細節(jié)。隨著跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展、完善與升級，越來越多的中國賣家正利用API實現(xiàn)物品自動上架、庫存和訂單管理、物流及供應鏈優(yōu)化、市場營銷分析等一系列功能，通過更高效的運營實現(xiàn)業(yè)務規(guī)?；l(fā)展，從而在競爭日趨激烈的全球跨境電商市場立于不敗之地。在2009年，eBay中國團隊開始制定“eBay開發(fā)者計劃”，積極在中國賣家中推廣API的使用。2012年，eBayAPI“精選服務商”計劃正式啟動。越來越多對eBay業(yè)務有深入理解并具有豐富系統(tǒng)集成經(jīng)驗的開發(fā)者，借助這個平臺為亟需改進運營效率、擴大業(yè)務規(guī)模的賣家提供了包括咨詢、設計、定制開發(fā)等全方位、一站式服務，推動eBay大中華區(qū)賣家向大數(shù)據(jù)分析、準確及時預測和判斷市場趨勢等智能化運營方式進步。據(jù)eBay平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前，大中華區(qū)賣家通過API實現(xiàn)自動上架的商品比例將近70%，比2010年eBay剛推出“eBay開發(fā)者計劃”時增長了400%。eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰“在跨境出口價值鏈和供應鏈中，每個環(huán)節(jié)的自動化、智能化都可以使賣家揚長避短，促進運營效率最大化。賣家也可以此為契機加速實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，更好抓住市場的廣闊機會，”eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰如此說道。此外，eBay方面也表示，為了推動賣家通過智能化運營實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，以最終實現(xiàn)改進平臺功能，提升買家和賣家雙方的體驗，eBay在大數(shù)據(jù)和人工智能的研究與應用方面進行了大量投資。目前，eBay的機器學習技術(shù)能夠幫助賣家更好理解買家行為，并自動將賣家的產(chǎn)品推送給感興趣的買家；eBay的大數(shù)據(jù)技術(shù)可以通過API向賣家提供精準的數(shù)據(jù)分析，并通過業(yè)務應用工具幫助賣家做出更明智的業(yè)務決策。eBay方面認為，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，由各種API延伸出的智能化運營方式將為跨境電商的發(fā)展創(chuàng)造更多可能。

外賣配送員不應進入消費者家中、收取小費或有其他不文明舉止。8月5日，《外賣配送服務規(guī)范》（以下簡稱“規(guī)范”）團體標準（T/CCPITCSC007—2017）在北京發(fā)布，本標準規(guī)定了外賣配送的服務機構(gòu)要求、服務人員、服務流程、異常情況處理、服務質(zhì)量控制和服務質(zhì)量持續(xù)改進等方面內(nèi)容，為外賣行業(yè)健康發(fā)展起到了推動作用。規(guī)范是由中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)分會聯(lián)合百度外賣共同起草，將于2017年9月1日起正式實施。在配送服務機構(gòu)方面，“規(guī)范”明確規(guī)定外賣配送機構(gòu)應具備企業(yè)法人資質(zhì)，且具有固定辦公場所和規(guī)?；呐渌完犖椋瑫r配送箱、配送車和頭盔等也應符合相關(guān)法律規(guī)定；在服務人員方面，要求配送人員宜年滿18周歲，且應對配送人員進行身份審核。記者注意到，規(guī)范對一些細節(jié)均作出了規(guī)定，如商戶應在消費者下單后10分鐘內(nèi)確認訂單，外賣配送員應在外賣配送服務信息技術(shù)服務平臺派單后5分鐘內(nèi)接單。另外，外賣配送員到達消費者門口，應輕聲敲門，若無人響應，應電話或短信聯(lián)系消費者。外賣配送員不應進入消費者家中、收取小費或有其他不文明舉止。據(jù)了解，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)分會于2017年4月正式啟動“規(guī)范”的調(diào)研、編制工作，在經(jīng)歷了立項、起草、內(nèi)部征求意見、外部征求意見后，形成標準送審稿，并舉行“規(guī)范”團體標準審查會，與會評審專家對標準送審稿進行逐條審查，重點對標準適用范圍、外賣配送服務機構(gòu)資質(zhì)要求、服務設施要求、服務質(zhì)量控制等章節(jié)提出意見，并達成一致共識對標準提出修改建議。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”為大眾生活帶來了諸多改變，與此同時也催生出“外賣配送”的興起。然而外賣配送服務市場迅猛發(fā)展同時也面臨著配送服務水平參差不齊，服務體驗難以滿足客戶需求等問題。中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)分會負責人表示，“為了規(guī)范外賣配送服務過程，提高外賣配送的服務質(zhì)量，培育可持續(xù)規(guī)范經(jīng)營的外賣配送服務企業(yè)，引導外賣配送市場向著規(guī)范有序、注重誠信的方向發(fā)展，我們遵循‘規(guī)范運營、服務產(chǎn)業(yè)、適時發(fā)布、及時更新’的原則制定了外賣配送服務規(guī)范標準”。此次“規(guī)范”的出臺為外賣企業(yè)提供了很好的參考，有助于行業(yè)更加自律。業(yè)內(nèi)專家表示，外賣O2O方興未艾，市場競爭日趨激烈，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)分會率先發(fā)布外賣配送服務規(guī)范，填補了外賣服務行業(yè)的一大空白，可以更加有效保障配送服務質(zhì)量，從而推動外賣市場朝著更加健康、有序的方向發(fā)展。

8月6日晚間消息，在極客公園奇點創(chuàng)新者峰會上，羅永浩在現(xiàn)場透露，錘子科技已獲約10億元人民幣融資。此外，羅永浩還公布了下一階段的研發(fā)計劃，他表示在未來一段時間內(nèi)，將帶領(lǐng)一支120人左右的團隊做出一個革命性的新系統(tǒng)。這個新系統(tǒng)將整合人工智能技術(shù)，顛覆現(xiàn)有的“鼠標+鍵盤”交互模式，將日常辦公效率提升200%。對話開始，兩人首先談到了外界關(guān)注的堅果Pro的銷量問題。羅永浩表示，既沒有知乎上流傳的20萬臺低，又沒有傳言的200萬臺高，“總是到一定總結(jié)階段再跟大家說真實的數(shù)字，希望大家原諒我，我們不能報假數(shù)字也不能報真數(shù)字?！睂τ趫怨鸓ro發(fā)布會上的情緒失控，羅永浩也進行了解釋。他稱每次開發(fā)布會之前都整夜的緊張焦慮，在堅果Pro發(fā)布會上也有了不可控的抖動?！拔耶敃r有一句話，我想說的原話，如果有一天我們錘子手機賣得特別多，以至于一些煞筆也在用我們的手機時，我希望大家知道，這是給你們做的，這是對現(xiàn)場觀眾說的話，但特別激動，所以說‘有一天當煞筆也在用的時候’，這就給了常年黑我們的人武器，好像在場的買我們手機的都是傻逼，因為我‘事故性的抖動’，導致我措詞不是特別嚴謹和精準，這是我回來和管理層反省和檢討的?！被仡櫰疱N子科技的創(chuàng)業(yè)歷程，羅永浩分享了他認為“最兇險的2016年”時的情形。他透露，當時確實有公司要收購錘子，是在沒談成之后才發(fā)微博回應是謠言。而錘子科技也一度面臨倒閉，經(jīng)歷了兩次發(fā)不出工資：第一次是三天，羅永浩跟員工說銀行系統(tǒng)出了問題，所以有一筆到款晚了，只能下周發(fā)；第二次是中午12點人力資源員工跟羅永浩說今天又發(fā)不出工資了，在給公司全體600-700名員工發(fā)了通知后不到一個小時，結(jié)果銀行的錢就到帳了?！拔伊粲泻笫值模绻轮苷娴牡归]了，我們有一些庫存的存貨，按照國家的法律程序，企業(yè)倒閉是有一套流程和法律規(guī)定的，第一批要管的是員工工資，我們預算內(nèi)是留出來的，一定不會出現(xiàn)說工資沒發(fā)，老板潛逃，這個事情不會發(fā)生?！绷_永浩說，為了錘子科技，他最多的時候曾借了9600多萬元放到公司。在堅果Pro發(fā)布之后，錘子科技的狀況得到了改善。在當時發(fā)布會后的采訪中，羅永浩說自己對公司2017年實現(xiàn)盈利相當看好，“盈利概率95%以上吧，除非天災人禍。我們還有兩個沒有發(fā)布的產(chǎn)品，在一塊的話，就算手機沒錢賺，靠那兩個也行?！倍谶@次對話中，羅永浩進一步透露了錘子科技現(xiàn)在的狀況以及未來的規(guī)劃?！耙驗閳怨鸓ro走得非常好，我們最近這輪融資大概10億左右規(guī)模，這意味著我們從明年開始會向已經(jīng)正規(guī)的，已經(jīng)上了全球手機廠商一樣，高中低三個檔位每年會推出5-6款產(chǎn)品，成為正規(guī)的廠商?！背巳谫Y之外，他還透露，在未來一段時間自己將帶領(lǐng)一個120人左右的團隊研發(fā)一個“即便不是革命性的，也是準革命性的系統(tǒng)”，“下一代系統(tǒng)我們幾乎可以扔掉鼠標鍵盤，只用語音識別，手的觸控屏操作，整合人工智能，有望實現(xiàn)比現(xiàn)有任何手機、平板、鼠標、鍵盤的桌面電腦、筆記本電腦，在日常辦公實現(xiàn)超過200%效率的系統(tǒng)?！绷_永浩表示，這個系統(tǒng)將在明年春天、最晚明年夏天正式發(fā)布。（張?。┮韵聻榱_永浩與張鵬對話實錄：張鵬：相信下一位來的嘉賓得到都會很期待，就是錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩，我覺得羅永浩和極客公園特別有淵源，而且和“鵬友說”也特別有淵源，因為他是參加東半球演說最多的一位企業(yè)家。他來到我們這里面，我對他的印象也很深刻，當年第一次參加極客公園時，羅老師剛剛進入科技圈，他的感覺是初試鶯啼，當時獲得了最佳用戶體驗獎，當時他在臺上揮著雙手說我得的是“用戶體驗獎”，我當時心里想好不成熟啊。后來又有變化了，羅老師已經(jīng)平穩(wěn)地說我已經(jīng)是“武林中人了”，平常跟大家不生氣不著急，有人挑戰(zhàn)我，你注意不要傷到你自己，越來越成熟。今年大家知道，效果很好，所以羅老師的環(huán)境又有變化，今天如果給他個定義我就“山丘之王”，如果你不知道山丘之王是什么梗，自己搜索一下，總之是個非常強的戰(zhàn)士，這點記住就好。羅老師不斷地有變化，我們就非常期待在今天這樣的狀態(tài)下他是什么樣的心情、心態(tài)，以及錘子會是什么樣子。我們這一輪智能新的變革他會怎么來利用，下面有請錘子科技的創(chuàng)始人羅永浩老師，有請！我們冷靜一下說說，回到正題，請你來，我覺得大家關(guān)心的第一個話題，一定是堅果Pro到底賣了多少臺？羅永浩：其實我們前面講過這個道理，就是說手機廠商階段性地宣布這個是有原因的，因為我們堅果Pro剛發(fā)布的時候，網(wǎng)上說當天賣了50萬，當天賣了100萬，當天賣了200萬，各種說法都有，雖然官方說40萬臺不限貨，但也有當天有賣200萬臺的說法。作為廠商角度來說，我們不報注水的量，所以，我們希望到一定階段總結(jié)一下這個量，因為有媒體說我們當天就賣了幾十萬還有一周賣了二百萬臺的說法。事實上，這給我們帶來一個好處，本來和我們合作持觀望態(tài)度的，看到媒體報道以后很興奮，找到我們給我們秀了很多新技術(shù)，這對我們做下一代技術(shù)有很多好處。所以過來跟我們講，聽說你們一周賣了200萬貨等等，他有這樣開場白時我們總是不置可否，用濃重的鼻音說你有什么事兒嗎？后來就談得很順暢。所以，我們沒有去澄清其實沒有那么多。后來有人在知乎還是哪里，有一些知乎上的“科學家”說我們只買了20萬部，這就使得我們變得非常尷尬，因為你要報真實的數(shù)字，坦率地講，比他們說的這個數(shù)字要多得多，但又沒有前面的多，前面沒有澄清的問題后面再澄清的時候這個數(shù)字你怎么說都有問題，但又不能說假數(shù)字。所以，對我們來講，其實比這個還要復雜得多。不刷榜光講數(shù)字總是到一定總結(jié)階段再跟大家說真實的數(shù)字，希望大家原諒我，我們不能報假數(shù)字也不能報真數(shù)字，只能到一個階段總結(jié)的時候我們報一個真數(shù)字。張鵬：羅老師的功力就在這兒，他什么都沒說，但說了5分鐘。羅永浩：這是企業(yè)家的必修課。原來我做演講嘉賓的時候不需要這樣的要求。張鵬：不難為你，作為企業(yè)家不容易，但肯定還是要面對這個產(chǎn)品大家的評論，我們其實收集了很多網(wǎng)上大家對你這個產(chǎn)品的好評和差評，各種都有，你看看哪個？羅永浩：先聽好的吧。張鵬：你挑一條點評點評，你覺得哪條說的有道理。羅永浩：“和閃念膠囊比，市面上大部分XX助手就想個傻X”。是的。張鵬：你挑三個說的最對的。羅永浩：指紋解鎖不是我們的能力，是我們供應商的能力，這不是我們的功勞，“設計者一定屬于不折不扣的完美主義者”，是啊。“高顏值”，怎么說的都是我們知道的呢？續(xù)航成績是這樣的。張鵬：“拿到手的時候就像追了多年的女孩終于答應自己一樣”。羅永浩：我們這么便宜的機器你買來就完了嘛，尤其今年不缺現(xiàn)貨，以前發(fā)布會講完之后缺現(xiàn)貨，現(xiàn)在又不缺現(xiàn)貨，我想你追求了多年的姑娘沒有答應你，要不然不至于。張鵬：這里每條都可以點評。羅永浩：我無所謂。大下巴確實比較大，因為腦門比較小，所以，它不是把下巴作大了，而是把腦門做小了，所以顯得下巴大一點，這很正常?！昂谶吀腥恕?，這是個誤會吧？我們說黑邊是假裝沒有邊的，我們的顏色有好幾種，像黑色的本來就是黑色的，你說黑邊這是邏輯有問題。他們很多人看完淺金色說發(fā)現(xiàn)沒有黑邊，很多人看白色沒有黑邊，說黑邊感人是因為酒紅色的機器版本他們有些誤會，誤會就誤會，沒事，我們是企業(yè)家，被誤會是我們的日常工作。“邊緣銳利”，是這樣的，因為當時我們講的是圓滑當?shù)罆r代的銳利異類，最后我們是這么做的。“割手”，我覺得這是撒嬌話，充其量是硌手，雖然有人手上貼滿了邦迪，拿我的手機說割手，但我認為這個攻擊也不是惡意的，善意的調(diào)侃也可以。“包裝盒里沒有原裝耳機”，因為耳機是便宜的，如果賣5288元的手機我送你兩個耳機。我們國內(nèi)的企業(yè)家做實業(yè)還是很不容易的，你說要賣5000多他說你缺德，你賣1000多他說你不送耳機，但這是可以理解的，我們必須要經(jīng)歷這個階段，有時候要付出一代人或兩代人的時間，但我們還是堅信國產(chǎn)手機品牌還是能成為國際化的品牌，我們對此充滿了信心。雖然外國廠商品牌賣5288你不覺得貴，國產(chǎn)品牌單價賣5288元，可能會把全國人民都得罪了，但我們還是能心悅誠服地接受，因為我們是企業(yè)家嘛。“功能隱藏太深”，我們有一些高級的功能，就是所謂按臺灣的話“進階”的功能是隱藏的，因為我們不希望手機顯得過于復雜，如果把這些功能擺在桌面上，賣給大眾消費，比如說我媽媽、姐姐這樣的消費者看到這個復雜的功能會對機器產(chǎn)生畏懼的心理，但對進階、極客公園型的用戶，對這些人來講，他怎么都能挖出來，何況我們官方還用一些替補，教你怎么發(fā)掘隱藏功能的錄像。我們把一些錄像放到官網(wǎng)上了，相信對大家有一些幫助，也就是說這些功能隱藏是故意隱藏的，我們不希望一個所謂的小白用戶打開這個機器的時候覺得它是個很復雜，專業(yè)的設備?！凹せ盍司筒荒芡素洝保@很正常嘛，激活了就不能退貨了。張鵬：反正在這兒都找不出什么破綻，我們趕緊轉(zhuǎn)移陣地，進入下一個環(huán)節(jié)。這次手機發(fā)布會能否開好？羅永浩：每次來都這么說。張鵬：因為發(fā)布會我們覺得開得很成功，有主觀因素，客觀因素，各種因素都有。羅永浩：客觀因素是什么？張鵬：一會兒再告訴你，主觀因素正準備問你，之前好幾次你開發(fā)布會都說自己開成了，這次開發(fā)會之前那一個夜晚，你當時腦子里面進行什么樣的思維活動，給我們回想一下。羅永浩：好像也沒有什么思維活動，就是不停地改PPT。張鵬：沒有緊張焦慮嗎？你當時最擔心，最看重的是什么呢？羅永浩：每次開發(fā)布會之前都整夜的緊張焦慮，緊張焦慮的同時修改PPT。張鵬：發(fā)布會前夜的主題就是修改PPT。羅永浩：今年沒有在上海搞的原因，上兩次發(fā)布會都在上海的梅賽德斯中心搞的，梅賽德斯中心給人一個很大的壓力，就是在我住的洲際酒店還是什么酒店，酒店窗戶上能看見梅賽德斯中心的圓頂，所以一般早晨天亮的時候拉開窗簾我就后悔。我想跟他們（發(fā)布會觀眾）說，現(xiàn)在我壓力太大，把發(fā)布會取消，我每年都有這個（焦慮）。這次在深圳搞的時候，房間里是在會展中心，看不到體育場，所以好一些。所以，吸取教訓我們在上海梅賽德斯中心搞的話，張鵬：不住酒店了。羅永浩：總之，我會住在窗戶里看不到圓頂?shù)姆块g好一點。總之就是焦慮。張鵬：說明之前壓力挺大的。羅永浩：同時很興奮，我們一發(fā)布觀眾高興成那個樣子，這個是沒有什么懸念的，一想到這個我也很興奮，也為他們高興。張鵬：發(fā)布會上其實有一個大家印象非常深的，制作的發(fā)布會也非常成功，就是你當時的情緒在那個時候確實……羅永浩：有點失控我知道。張鵬：不不，有點抖動。羅永浩：它其實有兩次不可控的抖動所以還是失控。張鵬：你講講吧，并不是特別興奮。羅永浩：其中有一個抖動，因為抖動特別厲害，所以有一次措詞不是很精準。我當時有一句話，我想說的原話，如果有一天我們錘子手機賣得特別多，以至于一些煞筆也在用我們的手機時，我希望大家知道，這是給你們做的，這是對現(xiàn)場觀眾說的話，但特別激動，所以說“有一天當煞筆也在用的時候”，這就給了常年黑我們的人武器，好像在場的買我們手機的都是傻逼，因為我“事故性的抖動”，導致我措詞不是特別嚴謹和精準，這是我回來和管理層反省和檢討的。激動哽噎的部分，其實這一事兒。另一件事兒，你知道我們今年發(fā)布會設了一個反轉(zhuǎn)劇情的戲劇化劇情設計。原來的計劃是，我們原來想秀一個長的和iPhone6一模一樣的東西，就是和中國99%手機長的一模一樣的東西。秀了之后，我堅信支持我們的群體會感到失望，因為他們希望我們做的是不一樣的東西，如果我們做的和……張鵬：友商？羅永浩：和iPhone長的一模一樣絕大多數(shù)中國友商一模一樣的話他們一定會失望，這是我們意料中的。但到了現(xiàn)場出了兩個意外，第一我們先秀了一個長的和iPhone6一模一樣的東西，下面鴉雀無聲很冷，大家很失望這是很可能的。第二因為事先彩排演練不足，導致有點拖沓，這和之前秀了一個假的，再秀一個反轉(zhuǎn)的是很危險的事情，因為現(xiàn)場直播沒有修改的余地。我們非常緊湊的一部分再反轉(zhuǎn)是非常好的，因為中間拖沓，雖然現(xiàn)場的觀眾未必會流失，但往上看直播的會流失，這兩步中間拖沓之后我們很緊張，雖然臺下我們看似輕松自如，但每一年都處于非常緊張，瀕臨崩潰的狀態(tài)。等到反轉(zhuǎn)，我亮出真的設計的時候，我想象中下面會驚喜、歡呼、雀躍、嚎叫或各種高興，但他們的反應還是遠遠超出了我的期待。所以，這導致的結(jié)果是，因為他們的反應，熱烈程度遠超我的想象，所以我心情激動，我很高興，我產(chǎn)生了強烈的“我就知道你會這樣，沒白疼你們”，因為太強烈了，就有點失控，所以抖動了一下。抖動了一下好像也沒有壞處，最大的壞處是抖動完了說了那句不該說的話，操作有瑕疵。張鵬：不錯，在今天這個場合還原了一下當時該說的話。這個事實很多人需要了解，我感覺這些年你還是有些變化的。羅永浩：顯得有變化。張鵬：還是本性難移。羅永浩：對對。張鵬：外界的呈現(xiàn)至少是這樣，比如早年間有人覺得你各種和人互懟的功力特別強，懟回來的還得懟回去，不僅懟回去還得懟趴下。羅永浩：對，他捅一刀我捅十刀。張鵬：今年產(chǎn)品出來之后，好像你的心態(tài)變革很大。羅永浩：顯得。張鵬：看怎么顯得，有人說他手機割手，可以削皮，我們來看看是怎么回事。羅永浩：這有什么好看的，要知道你們喜歡看我就帶一些胡蘿卜過來。張鵬：武林高手的境界確實不一樣，面臨人家的挑戰(zhàn)（準備）很充分。我特別想了解，你當時并不是很憤怒“一看你這是黑我”，你甚至是微笑著拿著手機說“對呀，是能削”，你當時是用不同的方式，你怎么選擇用這種方式？羅永浩：其實早幾年的時候，即使用錯的方式，別人說我和優(yōu)酷面對面地對峙，那種形式也和你們想的不一樣，也和我想的不一樣，當初去對峙的時候沒有想弄得那么兇眉瞪眼的。那一年在優(yōu)酷節(jié)目里對峙的時候我意淫的畫面，我和對方都來到現(xiàn)場，我笑咪咪地指出人家的手腳，全部戳穿他，全程風度很好，面帶微笑。等到他無地自容之后我再笑咪咪地拍拍他肩膀說“年輕人犯錯誤上帝是會原諒你的，沒事兒，你還年輕，還有的是可以改的機會，只要你走正道，大家都是歡迎的”，我本來意心的畫面是這樣的，但當時我在工廠盯了兩個半月生產(chǎn)，每天的問題都比前一天多而不是少。所以兩個半月以后我處在瀕臨崩潰的狀態(tài)，雖然我面對面地對峙，依然風度良好，處理得非常妥貼，待人接物春風拂的畫面，但真一見到對方的時候我就情緒失控了。所以，我腦子里沒有嚴格按照劇本進行，而是全程都是兇巴巴的，非常惡劣地、兇狠地進行了對峙。這導致的結(jié)果是，面對公眾時，我們講不講道理呢，肯定是基礎，同時表現(xiàn)的是不是有風度，是不是溫文爾雅，是不是溫和同樣都非常重要，不是你認為對了就對了。這處理得很糟糕，我現(xiàn)場甚至都沒有意識到。因為對峙結(jié)束之后，我回去看視頻時，只看了3分鐘就心想壞事了。最后的結(jié)果對峙前我們倆的支持率是1：1，對峙后是2：1，我就從1：1變成2：1，但在我意淫結(jié)果里應該是9：1，出現(xiàn)2：1就是非常失敗的事情。從此以后，公司有公關(guān)團隊對我職業(yè)技能進行了培訓。我們甚至從香港請來專門給企業(yè)家做公關(guān)應對培訓的講師對我們管理層上過課，所以有所改善，但骨子里的想法沒有什么改善。這次也一樣，因為他們老拿削皮的事情惡搞，有一些是善意的，有一些是惡意的，這帶來的問題是，如果我們再找一個貌似惡意的揪過來和他面對面對峙，要求像視頻里說“再給我削一遍”，他就慢慢地演一遍，又會給我們帶來公關(guān)危機和災難，我們這次可控的是受過一些職業(yè)技能方面的培訓，而且現(xiàn)在攻擊型人格的內(nèi)分泌減少了一些。這是綜合的結(jié)果，這也是我們考慮企業(yè)家成長的必經(jīng)之路。張鵬：回應的方式上更游刃有余了，大家觀點表達但又沒有懟回去的感覺，還是值得肯定的。視頻放著不光是這一點，大家注意沒有，他在削的時候，旁邊有個男人一直微笑著、慈祥、溺愛的眼光看著你，那個人就是我們接下來要談的主題任務——老羅終于在他的背后有一位男人。這個老羅背後的懶人就是吳德周，我們最近感覺到，吳德周你也會經(jīng)常提到，對他的夸獎、感謝溢于言表，我和老吳聊，經(jīng)常會感覺到他臉上有一點點泛紅。我想問問，為什么老吳這么重要？羅永浩：因為從2012年初，大家都覺得我們企業(yè)比較特殊，比較奇葩，雖然我們是個初創(chuàng)企業(yè)，相聲演員做的科技公司，但這個公司長板比500強還長，短板比500強還短，這是大家的看法。長板部分是我負責的，短板部分一直以來是我非常焦慮的，好幾年都搞不定的。德周來了之后，因為他是研發(fā)工程出身，又在大企業(yè)里經(jīng)歷過從最差、最糟糕、最原始、最粗糙的手機，一直在十多年研發(fā)過程里做到最優(yōu)最酷最先進，以至于拿到國外都有強力競爭力的產(chǎn)品，這個研發(fā)全過程他都是經(jīng)歷過的。所以，如果我們錘子科技發(fā)展過程中，能吸納這樣的人才加盟成為合伙人的話，有望使得我們這個公司長班和短板都有機會和500強爭長短。所以，對我來講，能進來這么一個人是夢寐以求的事情，但創(chuàng)業(yè)三年半以后才終于實現(xiàn)了這個。他進來以后，我有些失控的情緒表達也是可以理解的。張鵬：老吳的加入，這也是讓你能夠峰回路轉(zhuǎn)的關(guān)鍵原因，這次整體在硬件方面都非常順利？羅永浩：是的，這次堅果Pro出來之后，我們的返修率、用戶滿意度這些都是史無前例得好。張鵬：返修率史無前例得低。羅永浩：是的，史無前例得低。剛才口誤了。這批產(chǎn)品出來，是我們發(fā)布歷史上速度最快的，很短時間內(nèi)幾十萬部同時發(fā)出去的結(jié)果是，如果它有很多問題會暴露得非?？膳?，但我們從售后維修數(shù)據(jù)來看是非常非常健康的，比歷史上平均數(shù)據(jù)要低好幾倍。我們?nèi)タ匆粋€手機硬件研發(fā)的那些硬指標，比如功耗、發(fā)熱、續(xù)航等綜合性指標來看，半數(shù)以上都做到了業(yè)界中等偏上的水準，相比過去幾年艱難掙扎來講，這是個質(zhì)的變化。張鵬：我有一句話特別高興，你旁邊有個好的伙伴，這是你的收獲。但其實在過去一年里也還是有一些不順的事兒，當年有很多人說要收購你。羅永浩：2016年是最兇險的。張鵬：融資也不順利，你自己當時好像說過心態(tài)不好，要被收購做產(chǎn)品經(jīng)理了。在那一瞬間，你認為是不是2016年扛過來非常艱難？羅永浩：是，2016年是最兇險的一年。這里面很有意思，“XX收購錘子，老羅淡定回應斥其為謠言”，XX收購錘子是真的，但我在發(fā)微博回應是謠言，那是真沒談成以后發(fā)的；我們說要倒閉這也是很接近的一項，差一點要倒閉了，創(chuàng)業(yè)過程中我們終于和前輩企業(yè)家一樣，有幸經(jīng)歷了兩次發(fā)不出工資，第一次是三天，我們跟他們說銀行系統(tǒng)出了問題，所以有一筆到款晚了，只能下周發(fā)，那次是周五還是周四，說只能下周給大家發(fā)工資。公司員工紛紛議論，要么說實話，要么編一個像一點的，怎么編這樣的。張鵬：錘子的員工智商都很高呀。羅永浩：真相是這樣的，因為這時候第一不適合講真話，因為有很多同事很單純，他就埋頭干他的活，如果告訴他下周，他會埋頭繼續(xù)寫代碼。維持這個狀態(tài)很重要，因為我留有后手的，如果下周真的倒閉了，我們有一些庫存的存貨，按照國家的法律程序，企業(yè)倒閉是有一套流程和法律規(guī)定的，第一批要管的是員工工資，我們預算內(nèi)是留出來的，一定不會出現(xiàn)說工資沒發(fā)，老板潛逃，這個事情不會發(fā)生。順便給大家普及一下，為什么有些企業(yè)老板倒閉就倒閉，為什么又失蹤了呢？因為他最后搶救公司的時候跟黑社會借了高利貸，這是很可怕的，你跟黑社會借了高利貸還不上的話，他就跟你商量是卸左胳膊還是右胳膊，卸左大腿還是右大腿，使得一些企業(yè)老板最后就逃掉了，他不是要賴掉那些工資。我們雖然當月沒有發(fā)工資，但有一些庫存，最極端的情況下可以割肉轉(zhuǎn)讓賣掉，工資發(fā)出去再完成倒閉程序的，我心里是有這個底氣，如果跟全體員工說發(fā)不出工資，那公司人心惶惶，大家就沒法正常進行工作了，所以我們不得不撒這個謊。但我的底氣是我手里備著存貨割肉或轉(zhuǎn)讓一定能把這些貨甩出去的。第二，我們編的理由其實非常好，但是因為他們不懂銀行運作的，一致認為借款不好，其實銀行到帳晚幾天是常有的事兒，本來這批貨款沒有到，本來編得很好，結(jié)果他們不知道銀行是怎么運作的，還以為銀行從來不會出任何問題，就說我借口編的不好。所以，我這個產(chǎn)品經(jīng)理被認為編了普遍很不好的借口，我很羞愧，但過來了。第二次非常倒霉，本來我們整個創(chuàng)業(yè)過程中有一次我就覺得夠了，因為我們這種經(jīng)驗不需要很多次。中午12點，人力資源的孩子給我發(fā)微信，說今天又是發(fā)不出工資了，又是10號，所以建議早一點說，不要下班的時候才說，下班的時候再說大家怨氣更重。我猶豫了一下，那時候是真的應該有一筆貨款該到銀行沒有到，我沒有任何撒謊。他說了這個話以后我猶豫了一下，說好吧，你說的也對，下班的時候再說大家會惱怒，就說早一點說得了。結(jié)果非常生氣的時候，人力資源當時給全體600-700名同事發(fā)了通知說今天工資發(fā)不了了，又說銀行系統(tǒng)的故障。結(jié)果剛發(fā)完，連一個小時就不到，結(jié)果這狗娘養(yǎng)的銀行錢就到帳了，告訴我可以發(fā)工資了，你知道那時候我的心情，又只好通知大家，你看真的是銀行問題，現(xiàn)在到帳了。所以，我告訴你創(chuàng)業(yè)的過程全是這樣的血淚，事后說起來是笑話，當時是血淚，當處在血淚之中的時候一定要有革命樂觀主義精神。我們幾個管理層在后面幾個小屋里開會，也像今天和你開玩笑一樣，雖然心里怕的要命，但開完了心情好很多。如果你們將來創(chuàng)業(yè)走到了這樣的時候一定要硬著頭皮開玩笑，你看美帝國主義拍的好萊塢那些大片，在戰(zhàn)場上大家生死存亡大家還開玩笑，有人說這是美國英雄主義瞎渲染，把這些人弄的好像特別不懼生死似的，其實是我們處在那樣的情況下開個玩笑緩解一下自己和別人的焦慮是有積極正面的作用。張鵬：老羅非常不容易。他有一句話自己說過，他可能自己都不記得，有一次我和他聊過，他當時說得擲地有聲，如果有一個創(chuàng)始人不想讓公司倒閉他總有辦法，你可能當時都不太記得這個話了，但你說的時候其實也挺平靜，但對我來講也是個創(chuàng)業(yè)者心里受的沖擊是很大的。我能感覺到，因為我知道你當時大概是什么情況和狀況，更關(guān)鍵是，在之后，其實老羅為了救公司做了很多事兒，我看看當時你把各種直播平臺，各種內(nèi)容付費平臺，不管是為了公司品牌，甚至他會給你預付錢，給你打一點錢過來緩解一下資金壓力，會把所有的錢放到這里，你一個企業(yè)家要把所有的錢拿過來干這個事兒，一般人體驗不到，但我能感覺到這背后的付出是非常巨大的。你做這個決定的時候是怎么想的，就沒有覺得這個事兒有點太過了嗎？羅永浩：其實還好。我是有過那種特別沖動地想著，不管怎么樣挺到最后一刻，最后一秒的想法。實際操作的時候也有專業(yè)人士給我指點，所以我們是嚴格按照國家的破產(chǎn)清算那個程序，讓法務、財務過來給我們管理層做了一輪培訓，公司怎么樣倒閉才不會給國家、人民和同事帶來負擔，我們有一整套流程訓練。做過之后再往下做的時候，我個人之前跟媒體也講過，最多的時候差不多借了9600多萬搶救這個公司，包括個人出去賣身，賣了幾千萬放到公司里救公司，這些事情都做了。這里面固然有感情的因素，但基本還是基于理性判斷做的這個事情，因為對于我個人要在科技行業(yè)從事十年、二十年規(guī)劃來講，如果手機斷掉，我必須在下一個人機交互革命來臨之前重新?lián)炱饋?。所以，我們必須有個優(yōu)秀的團隊，如果這個優(yōu)秀團隊刪掉倒閉之后我做智能硬件可以賺很多錢，然后再殺回手機。這個規(guī)劃我都算過，但這個時間周期、精力、精神狀態(tài)、體能這些方面的投入產(chǎn)出比還不如現(xiàn)在把公司救活來得理智。所以，我們反復權(quán)衡，每天壓力大得要命，緊張的時候指尖也是發(fā)麻的，還是把它硬扛下來。有人說我五年的心血在這公司，所以不惜一切去挺住它，這個感性的部分或多或少是有的，但整體的判斷還是比較理性的結(jié)果。當時我說過，如果我欠發(fā)工資一個月、兩個月，手里的庫存清了之后是不發(fā)工資的，這樣既不會產(chǎn)生群體性事件，也不會產(chǎn)生作為收入比員工高得多的人，說白了你作為相對富裕的人欠了一堆相對窮的人的錢這個事兒無論如何都說不過去的。所以，這部分的預算是留足了，只是說要不要走到那一步，真的走到那一步一定是做破產(chǎn)清算的。我不對別的企業(yè)談這個對錯，別人說，我肯定不會用我擅長煽動，蠱惑人心的能力，讓我600、700個同事在連續(xù)三個月、六個月發(fā)不出工資的情況下請求他們跟我走下去，這種事情我是不會去做的，因為這個錢不付了，會有相當長時間這個事兒是沒法交代的，等到不缺錢了，你連本帶息對他進行補發(fā)，對他的生活已經(jīng)沒有意義了，對他造成的損失已經(jīng)無法挽回了。所以，我們算了手頭的庫存和清算完了以后能不能足夠發(fā)，如果兩個月發(fā)不出工資就請他們挺挺，能挺三個月就發(fā)三個月，再多沒有了，我們一定會請求破產(chǎn)清算，第一步把工資發(fā)了，第二步把銀行的還了，我們有一整套流程，當時我們整個演練過，不是非理性的。張鵬：也還是有理性的，但在這個過程中也還是非常艱難的。羅永浩：是的。張鵬：今天說起來，大家都很開心，各種歡聲笑語，實際在這個過程中心里感受還是不一樣。如果當年你真的被并購了，可能新聞就會變成這樣了，你進入了某某體系，那個體系本身也很強大，也許堅果Pro人家?guī)湍憔?00萬了，那個體系人家用戶就會認同Smartisan開始刷機了，也許你說做個產(chǎn)品經(jīng)理最開心，也許更適合。羅永浩：那也沒有什么不好的，更實際地造福社會。張鵬：現(xiàn)在的新聞我們抓到另外一個層面，堅果Pro上市之后，大家看到之后有的覺得好，有的覺得有疑問，不管怎么樣還在這件事兒里。曾經(jīng)你做收購時已經(jīng)做好準備但沒有成。今天堅果Pro到今天，這個心理的變化，過山車，到現(xiàn)在你怎么看？覺得今天你這個狀態(tài)和那個狀態(tài)，哪個讓你覺得更舒適一點？羅永浩：我其實不是特別確定，因為對我來講做個好產(chǎn)品始終是創(chuàng)業(yè)最核心的動力。所以，是不是這個企業(yè)做這個產(chǎn)品必須我是老板這件事兒是可以商量的，不是說一定要我是老板才行。我其實當時談收購，談兼并的時候，和談收購的巨頭老板談的時候，他們問我希望后面是個什么樣的關(guān)系，我想或多或少他們也擔心，比如我加入他們團隊之后，作為一個六老板、七老板，風頭蓋過大老板，那么這個大老板心里也會有壓力。他溝通的時候我能感覺到他有類似這樣的東西存在。所以，我們經(jīng)常溝通時他會問我這個問題，但我回答時也很誠實，作為產(chǎn)品經(jīng)理我本質(zhì)是更開心，比做企業(yè)家更開心。如果我們將來的關(guān)系能是馬化騰和張小龍的關(guān)系，這是我職業(yè)生涯非常愉快和愿意接受的結(jié)果。今天我能掌控著繼續(xù)往下做，順利說一下，今天這個場合說一下這個也挺好的，你們可能只知道堅果Pro我們賣的好，活過來了，但到底做了多大的轉(zhuǎn)變，公關(guān)部門沒有商量過，我不知道能不能講這個東西，之后我們也會開正式的新聞發(fā)布會跟大家宣布一下。因為堅果Pro走得非常好，我們最近這輪融資大概10億左右規(guī)模，這意味著我們從明年開始會向已經(jīng)正規(guī)的，已經(jīng)上了全球手機廠商一樣，高中低三個檔位每年會推出5-6款產(chǎn)品，成為正規(guī)的廠商。至于更具體，更詳細的狀況我們一兩個月后會有個新聞發(fā)布會，配套供應商大會，到時候邀請媒體朋友產(chǎn)品參加，共同見證這個歷史性的時刻。本來沒有這個計劃的，一看到鵬總和你們我就又抖動了。張鵬：公關(guān)部不要怪我，這事兒不賴我，是老羅自己抖動的。羅永浩：這個企業(yè)繼續(xù)往下走給我?guī)碜畲蟮挠鋹偸钱a(chǎn)品方面我不需要指手劃腳，而不是其他的東西，對我來說這是產(chǎn)品經(jīng)理最大的愿望。張鵬：說到產(chǎn)品，我們倆第一次在你望京的辦公室見面就聊產(chǎn)品。你一直非常自信，但這個過程還是挺曲折的。我想了解的是，如果今天去看這個曲折的過程，雖然今天我們又快到沿岸了，但這個曲折的過程到底是什么原因？如果反過頭來說的話。羅永浩：性格比較直，作為企業(yè)家這個身份的轉(zhuǎn)換是需要一些職業(yè)技能訓練的，沒有訓練就匆匆上崗，導致公關(guān)方面給企業(yè)惹了一些不必要的麻煩。另外，面對公眾的企業(yè)，原則上要盡可能讓朋友多一些，敵人少一些，因為我們沒有太注意這些，導致前期無端地惹了一些潛在的敵人。但我也沒有想到他們會那么不堪，充其量他們會討厭我，但沒有想到會黑我，這是我對人性有時候估計的以比較高尚的人去妄加揣測這些不正常的人。所以，會有這方面技術(shù)上的偏差，這是我做的很不好的部分。另外我做的很不好的部分，坦率地說也沒什么太多可檢討的部分，因為我本來是說相聲的去做科技公司。張鵬：你還能指望我怎么樣？羅永浩：不是，有一句歌詞“沒有人會隨隨便便的成功”，所以，過程里該付的學費，該上的課，這是必經(jīng)之路，這是繞不開的。張鵬：該曲折還是得曲折。羅永浩：這是沒有辦法的事情。還有我個人性格上的特點，我特別耿直是做企業(yè)家非常嚴重的特點，還有我攻擊型人格，喜歡和人對峙，對抗，這都是職業(yè)身份轉(zhuǎn)換過程中沒有及時調(diào)整自己，這是我應該檢討的部分。我還有社交恐懼癥，我去談人、挖人的時候下意識會出面得少。張鵬：總之，在這件事兒上，一定有個成長的過程，太速成不太可能。羅永浩：而且這個行業(yè)技術(shù)資金門檻比較高。張鵬：是的。當錘子手機沒有做出的時候，SmartisanOS就開始吸引大家的注意，這個操作系統(tǒng)經(jīng)歷了幾波進步，最開始的時候，從我的感覺，我們第一次聊，九宮格，圖標我全部畫一遍，在小的局部利，比如鬧鐘、倒計時、計時器有很人性化的設置；到2.0時里面就有更進一步的東西，比如你的遠程協(xié)作、云搜索加進去；3.0的時候開始有銀幕大爆炸這種效率型的。這里面感覺有變化，一開始是審美的角度，后來是效率，有人說錘子是不是有進步思維或者里面是不是有主旋律，你把這個還原還原。羅永浩：我們想做最易用，最人性化大的系統(tǒng)，這個大的原則從來都沒有變化過，只是在初期的時候，因為對于市場上，你做的是大眾消費品，不是小眾的，所以對于市場上的消費者和用戶有可能更好，但高度差異化東西的接受程度，由于經(jīng)驗的缺乏所以計算得不是特別準確，所以我們做了一些會有個性化的東西。今天我們會把個性化的東西保留，還是保留在設置里，如果打開會有變化，如果不打開從別的機器上轉(zhuǎn)過來也沒有太多的學習成本，這是中國企業(yè)一直需要調(diào)整的。到中期沒什么可說的。到了中后期，我們做了一些比如“大爆炸”、“閃念膠囊”、“移步”這樣的功能，其實是漸漸意識到做一些提高效率的東西會比提高愉悅感受的東西有時候更重要，因為提高愉悅的感受可能一部分特別敏感，另外一部分無感。但提高效率這個事兒無論任何人都是敏感的。所以，我們這方面精力投放的比例有一些問題。整個三個不同的時期我們本質(zhì)上還是想做最易用、最人性化之、最漂亮的OS系統(tǒng)，做到今天我認為，事實上我們也已經(jīng)做到了，如果用戶沒有偏見花錢使用一下我的系統(tǒng)，但不試用，這既是我的損失也是他的損失，這是命運的安排，我相信只要我埋頭把產(chǎn)品做好，有一天他們不喜歡也會用的。說到這兒我得說說人工智能，因為上次咱們倆閑聊的時候，你說注意到最近一年，所有的科技公司創(chuàng)始人在公開演講或接受訪談時不談人工智能都好像我是最后一個了。羅永浩：為了配合今天活動的主題我也想講講我的看法，因為我們過去半年左右，無論是手內(nèi)嵌的系統(tǒng)里還是我們做的其他的智能硬件，在研發(fā)這個的過程中，和國內(nèi)人工智能方面最強的巨頭和新銳創(chuàng)業(yè)公司絕大多數(shù)都有接觸，接觸下來發(fā)現(xiàn)一個比較可喜的現(xiàn)象，就是所有這些公司都原以為我們產(chǎn)品提供技術(shù)支持，相信因為我們在產(chǎn)品方面可能賣的量不是足夠大，但擅長“忽悠”，擅長制造傳播和影響力，相信和這個有一定的關(guān)系。這帶來一定的好處，我們后續(xù)的產(chǎn)品和人工智能做深度整合時比較樂觀的一點，雖然這些巨頭們每一家都吹牛他在人工智能方面，自己每一項都是最強的，但經(jīng)過我們產(chǎn)品經(jīng)理和測試公司嚴格試用后發(fā)現(xiàn)，明顯你這部分強人家那部分強，但因為他是巨頭或者一些小公司已經(jīng)站隊，成了某巨頭的陣營，所以，他們使用這些技術(shù)的時候不可避免的，如果我是A陣營的就從頭到腳用A的技術(shù)。這樣帶來的壞處是，這項技術(shù)明明是B的好你卻用了A的。我們的好處是沒有站隊，這使得很多公司會和我們合作，我們在每個板塊上都是用國內(nèi)最好的，當然國際上有最好的我們也會用。張鵬：你們會和他們合作？羅永浩：是的，這是我們做后續(xù)事情比較高興的地方。我強調(diào)一點，很多產(chǎn)品經(jīng)理做產(chǎn)品時有一個誤解，當人工智能變得足夠聰明時，人機交互就不需要了，這是完全錯誤的想法，今天機器不夠聰明，我們不得不以聰明的方式使得人機交互使得它變得聰明。如果它像人一樣聰明，你就不需要設計一個聰明的讓人來為它服務，因為已經(jīng)足夠聰明。無論設計師、產(chǎn)品經(jīng)理還是普通消費者都有這樣的觀點，但我認為這是完全錯誤的，最終人工智能像人一樣聰明時表現(xiàn)出來的形態(tài)、氣質(zhì)、特征、為你服務時采用的方式方法和態(tài)度都是人設計出來的，你設計這個的過程中，想象一下你見過糟糕的服務員和好的服務員的天壤之別，但智力都是人類的水平。當我們把人工智能有一天設計得和人一樣聰明時，它為你服務，提供的產(chǎn)品仍然有自己缺點，好的是誰做的呢？當然是像我這樣的產(chǎn)品經(jīng)理做出來的。那些爛的是誰做出來的呢？常常是那些技術(shù)很先進，但對于人機交互，什么是細膩人性化感受方面，比較鈍的技術(shù)巨頭型的公司做出的。從這個意義上，一個良好的社會有了精細的分工之后，技術(shù)型的公司做技術(shù)的事兒，產(chǎn)品型的公司做產(chǎn)品的事兒。對于未來，無論技術(shù)怎么變遷，對我們自身的發(fā)展都持樂觀的心態(tài)。雖然不一定是對的，但我們是這樣的信念，希望拿這個和你們分享一下。張鵬：在AI里面和手機是有關(guān)系的，包括這次我們看到的“大爆炸”、“閃念”都已經(jīng)有這樣的跡象，你今年肯定要發(fā)T3了？羅永浩：不一定叫T3。張鵬：你在這上面會有什么相關(guān)透露的？羅永浩：在系統(tǒng)里會做深度的整合，真正重量級的東西會在明年春天，最晚明年夏天發(fā)布的一個東西是我自己帶的一個120人的團隊，甚至這個團隊可能不在北京，多半會在成都。這個團隊會有120人左右的規(guī)模，9-10個月時間做個非常非常不一樣的系統(tǒng)出來。這個系統(tǒng)即便不是革命性的，也是準革命性的系統(tǒng)。最初我們和機器交互的方式是用鍵盤，再后來圖形界面出來之后是用鼠標+鍵盤，成熟了之后，我們在鼠標和鍵盤之間用了高效率的互動整合的方式，使得這個效率比單用鍵盤或單用師表效率高之后，觸控設備高度符合，看到哪兒點那兒就對了。再下一步我們整合了語音識別，實際我們在手機操作系統(tǒng)語音識別方面可以說借助訊飛的技術(shù)走的比較早了，也做得更深入。下一代系統(tǒng)我們幾乎可以扔掉鼠標鍵盤，只用語音識別，手的觸控屏操作，整合人工智能的東西，三者整合起來，有望實現(xiàn)比現(xiàn)有任何手機、平板、鼠標、鍵盤的桌面電腦、筆記本電腦，在日常辦公實現(xiàn)超過200%效率的系統(tǒng)。這是我接下來8-10個月最主要的工作。所以，我們會在明年春天最晚夏天發(fā)布這個事情。張鵬：經(jīng)常時不時地重新定義。時間過得挺快，我估計大家都已經(jīng)很餓了，我很不好意思再聊太多，雖然我們都想再多聊。最后一個問題是，經(jīng)過這么多的艱難曲折，2016年這么多的波峰波谷，你認為現(xiàn)在錘子是進入“面朝大海，春暖花開”的感覺嗎？你在這樣的畫面下，這樣的鋼琴曲伴奏下給大家講你的今天看未來會是什么樣的感覺？羅永浩：我認為過去幾年一直是面朝大海的，因為一直有追求、雄心壯志的，所以一直是面朝大海的。但有的時候是驚濤駭浪，有的時候是腥風血雨，有的時候看起來比較愉悅的樣子，只是這個區(qū)別，但一直是面朝大海的。從另一個角度，你剛才提到春暖花開，我們認為這幾乎是不可能的，因為科技行業(yè)一旦走進去就是一條不歸路，只有每天逼著自己往前跑往前趕才能存活下來，所以，春暖花開我們是不想的，對我們來講，春暖花開就是退休的時候，否則永遠沒有春暖花開。我覺得這是科技行業(yè)創(chuàng)新者的宿命。但相對于別的行業(yè)，傳統(tǒng)的快銷品行業(yè)是有百年老店的，像可口可樂這樣的汽水，100年以后它是第一還永遠是第一，如果我們有機會穿越100年來到地球看，我相信可口可樂還是巨頭，但見過硅谷的，中國這些科技巨頭我估計99%都倒閉了，換成了一批你沒有聽說過的巨頭。從創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)家角度看起來，貌似是個傷感的東西，其實從整個人類角度看是非常好的主題，因為傳統(tǒng)行業(yè)里，正是做不出革命，做不出突破，做不出創(chuàng)新，只要人類基因?qū)τ谔堑男枨笫呛愣ǖ?，可口可樂是第一的話那永遠是第一。在科技行業(yè)里，來自以色列的幾個小伙子，南非的幾個小姑娘，或者來自中國大陸的幾個相聲演員顛覆一個行業(yè)，結(jié)束一個時代這種事情是經(jīng)常會發(fā)生的，從這個意義上，我認為這是科技行業(yè)真正令人興奮和感到幸福的地方，也就是說這個行業(yè)沒有百年老店，說明創(chuàng)新者是有機會的。如果一個行業(yè)兩百年、三百年被一個財團，被一個巨頭，被一個已經(jīng)毫無進取心的巨頭始終把持局面的話，那才是真正悲哀的事情。從這個意義上，我們從事科技行業(yè)的人應該心態(tài)健康地去看待沒有百年老店這件事兒，只要你在這個位置上一天就沒有春暖花開，永遠……張鵬：但是可以面朝大海。羅永浩：對，可以面朝大海，但不要妄想春暖花開，春暖花開只能到退休的時候或者是倒閉的時候。張鵬：這種感覺有點說到本質(zhì)，創(chuàng)業(yè)說到最后不是為了春暖花開，歸根到底面朝大海的感覺是第一的，但我們只有面朝大海才能最終實現(xiàn)自己難得的機遇，在科技領(lǐng)域做一些有意思的事兒，今天特別感謝老羅來到現(xiàn)場非常坦誠地給我們展示他的思考和變化，我也非常開心，能夠在后面更好更開心地做自己的產(chǎn)品。最后送給他一句話，面朝大海不負時光，錘子就一定能成為你在過去最了不起的成就。謝謝老羅！

據(jù)沃爾瑪旗下英國子公司Asda（阿斯達）超市指出，其在2016年全年的銷售額下降了3%，利潤則下降了1/5，表現(xiàn)低于預期。為此，Asda日前公布了最新多渠道發(fā)展策略。未來，Asda將加強門店表現(xiàn)，發(fā)展可信賴的在線銷售渠道以及以低成本模式來運營等。另外，Asda還計劃對其實體店鋪實行降價策略，也將改善自有品牌產(chǎn)品的種類質(zhì)量，同時對在線商店以及門店的購物體驗進行投資。截至2016年12月31日，Asda營收共錄得217億英鎊，同比上年下降3%；稅前利潤達7.92億英鎊，同比上年的9.75億英鎊下降了19%。在2016年，該零售商共新增8家超市。據(jù)了解，Asda、Tesco、Sainsburys以及Morrisons被并稱為英國四大超市品牌，而Asda的頹勢在2015年就已初顯。面對德國廉價超市Aldi和Lidl的低價競爭，幾家大佬都有些措手不及，不過有分析人士稱，其中當屬Aada的境況最糟糕。據(jù)Aada2015年財報顯示，其在第一季度下降3.9%的基礎上，在截止到7月30日的11個周里，Asda的同比銷售額又下滑了4.7%。有分析師認為，業(yè)績一直走低的Asda太需要一個重大轉(zhuǎn)型了。不過，Asda還是抱以樂觀的心態(tài)面對現(xiàn)狀及未來發(fā)展。Asda稱，目前的低成本運營策略已初顯成效，通過這種運作模式，集團可以向商品價格、商品質(zhì)量以及用戶服務等方面投入更多。未來，其還將繼續(xù)尋找新的方式來改善門店及在線商店的商品供應，幫助消費者節(jié)省資金。該集團方面還表示，目前，消費者可自由支配收入正在穩(wěn)步增長，但消費環(huán)境并不樂觀，多數(shù)仍保持謹慎的消費態(tài)度，而價格也依舊是關(guān)鍵的購買因素。在競爭激烈的零售行業(yè)中，成功的關(guān)鍵便取決于是否能滿足一直在變化的消費者。另外，這家英國超市在今年4月時選擇以全球購官方旗艦店的方式入駐京東，這也是ASDA首次大規(guī)模進駐英國本土以外的市場。據(jù)了解，ASDA于1956年正式成立。1999年，沃爾瑪通過收購將當時擁有230家門店的ASDA變?yōu)槠煜缕放浦?。目前，ASDA在英國共設有600余家門店，周客流量達1800萬人次。另外，ASDA還曾多次在英國雜志TheGrocer的超市行業(yè)價格排名中名列前茅，并被稱為英國人心目中的“國民超市”。

導讀《指導意見》肯定了共享單車的積極作用，提出鼓勵與多角度規(guī)范共享單車的發(fā)展。《指導意見》亦明確不支持共享電動自行車，似乎將對尚處發(fā)展初期的共享電動自行車平臺帶來較大打擊。首部共享單車的法規(guī)出臺。8月3日，經(jīng)國務院同意，交通運輸部、中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、住房城鄉(xiāng)建設部、人民銀行、質(zhì)檢總局、國家旅游局等10部委聯(lián)合出臺了《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）?！吨笇б庖姟房隙斯蚕韱诬嚨姆e極作用，提出鼓勵與多角度規(guī)范共享單車的發(fā)展，以便進一步提升服務水平，滿足人民群眾需求；《指導意見》亦明確不支持共享電動自行車，似乎將對尚處發(fā)展初期的共享電動自行車平臺帶來較大打擊。共享電動自行車平臺該何去何從？上海騎滴智能科技有限公司CEO徐榮向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，行業(yè)發(fā)展暫時會出現(xiàn)困境，但他認為將來有可能會獲得支持，“我對此還是看好的”。與其一樣樂觀的還有蘇州覓馬信息科技有限公司CEO呂元桃，他表示，受意見影響，目前會控制發(fā)展節(jié)奏，不會大規(guī)模鋪開，而是在與地方政府進行充分的溝通，得到支持同意之后再進行投放。“共享電動自行車的發(fā)展確實要慎重?！眹野l(fā)改委綜合運輸研究所主任程世東表示，目前市場上的電動自行車普遍超標，有交通和火災等安全隱患，建議用試點投放的方式發(fā)展該產(chǎn)業(yè)，在特定區(qū)域向特定企業(yè)主體發(fā)放特許經(jīng)營權(quán)，引導產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。正面清單與負面清單互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車（俗稱“共享單車”）是移動互聯(lián)網(wǎng)和租賃自行車融合發(fā)展的新型服務模式。近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車快速發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2017年7月，全國共有互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營企業(yè)近70家，累計投放車輛超過1600萬輛，注冊人數(shù)超過1.3億人次，累計服務超過15億人次。發(fā)展火爆的另一面，不少人對共享單車的發(fā)展憂心忡忡，因為車輛亂停亂放、車輛運營維護不到位、企業(yè)競爭無序、企業(yè)主體責任不落實、用戶資金和信息安全風險等問題亟待規(guī)范。因此，國家有關(guān)部門在肯定共享單車的環(huán)保理念之下，開始立法對其進行相應的規(guī)范。交通部相關(guān)人士表示，《指導意見》在征求意見階段收到了780份反饋意見，均被認真研究和充分吸納，盡最大可能采納各方意見，未采納意見也作了深入評估，并組織開展了合法性審查和政策評估。據(jù)了解，《指導意見》從實施鼓勵發(fā)展政策、規(guī)范運營服務行為、保障用戶資金和網(wǎng)絡信息安全、營造良好發(fā)展環(huán)境等四個方面，提出了相關(guān)具體措施。記者注意到公眾關(guān)注度最大的“投放量和違規(guī)停放”的問題，也在《指導意見》有具體的對策，提出對企業(yè)和用戶不文明行為和違法違規(guī)行為記入信用記錄，對用戶建立守信激勵和失信懲戒機制，充分利用車輛衛(wèi)星定位、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)加強對所屬車輛的經(jīng)營管理等要求。《指導意見》表示，要根據(jù)城市特點、發(fā)展實際等因素研究建立車輛投放機制，引導企業(yè)合理有序投放車輛。要推進自行車停車點位設置和建設，制定適合本地特點的自行車停放區(qū)設置技術(shù)導則，采取正面清單和負面清單相結(jié)合的方式，規(guī)范自行車停放及管理。“所謂負面清單主要是劃定某些區(qū)域，例如說安全通道、消防通道、盲道，這是不能停放的，企業(yè)要告知用戶這些地方不能停放，如果停放會被處罰?！苯煌ㄟ\輸部交通科學研究院研究員吳洪洋解釋道，“正面清單則是說在一些大的地鐵站口，商業(yè)中心區(qū)域，人流特別大，固定劃定一部分地方可以停放?！蹦暇┏鞘信c交通規(guī)劃設計研究院董事長楊濤表示，中國在歷史上曾經(jīng)擁有全世界最完整的自行車路網(wǎng)系統(tǒng)，但這三十多年來，隨著機動車的大力發(fā)展，對自行車造成了沖擊，很多城市的自行車路網(wǎng)被破壞掉了。共享單車的出現(xiàn)和政府的鼓勵發(fā)展，會倒逼政府重新規(guī)劃自行車路網(wǎng)。而且，不少共享單車平臺所掌握的數(shù)據(jù)信息，包括自行車的流經(jīng)方向、路徑等如果能對政府機構(gòu)開放，對于城市交通網(wǎng)的規(guī)劃會有很大的幫助。記者向摩拜等公司問詢，這些平臺都表示樂于向政府提供相應的數(shù)據(jù)支持，以便產(chǎn)生更為合理的自行車?？奎c設置和投放機制。事實上，摩拜等公司已在探索電子圍欄等技術(shù)來管理和規(guī)范停放問題。摩拜公關(guān)部門負責人向21世紀經(jīng)濟報道記者表示，摩拜單車與多地城市規(guī)劃管理部門、社區(qū)、企業(yè)及其他機構(gòu)協(xié)作，研發(fā)和落地“摩拜單車智能停車點”，綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等創(chuàng)新技術(shù)，引導和鼓勵文明規(guī)范停車，目前已在北上廣深等全國數(shù)十個城市部署超過4000個智能停車點，也為市政部門提供了新的共享單車管理思路。如果單車不停放在電子圍欄內(nèi)，將無法上鎖、無法結(jié)算。這或是一種解決路徑。小黃車ofo也回應共享單車新規(guī)稱，正探索電子圍欄管理模式。共享電動自行車折翼？在共享單車的發(fā)展獲得鼓勵的同時，共享電動自行車卻遭遇不同的命運。《指導意見》明確表示“不鼓勵發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車”。程世東認為，立法者主要顧慮目前市場上投放的租賃電動自行車普遍不符合《電動自行車通用技術(shù)條件》標準要求，還容易發(fā)生交通事故。另一方面是因為租賃電動自行車存取點充電、消防等配套設施建設不到位，充電過程和露天停放影響電池安全，存在較大消防安全隱患。此外車輛運行安全風險高，電池污染問題嚴重，所以讓國家有關(guān)部門持“不鼓勵”的態(tài)度，北京、上海、杭州等地已明確表示不發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車。這似乎暗暗宣告不少準備在共享電動自行車藍海中殺出來的新平臺“前路坎坷”，因為部分共享電動自行車平臺今年剛剛拿到一些融資，還沒展翅，就要折翼？不過，《指導意見》的措辭只是“不鼓勵”，并非“禁止”，在部分公司看來，這并非真正的壞消息。徐榮認為，國家層面上的考慮，主要是車輛普遍超標、容易發(fā)生交通事故、火災安全隱患突出、車輛運行安全風險高等，但這些問題電滴出行在投放之前已經(jīng)充分考慮到了?！笆紫任覀兊耐斗跑嚩际菨M足國家標準的，其次主要都投放在一些景區(qū)、度假村、酒店、大學城的區(qū)域范圍內(nèi)。我們在一般道路上沒有設置充電樁停放點，也不存在亂停亂放影響交通安全的隱患。”徐榮表示。他指出，在共享電動自行車的發(fā)展路徑上，走共享單車的老路是行不通的，因為電動車的造價高，大量投放的社會化運營、車輛維護的成本太高，所以該公司運營模式目前還是采取以社區(qū)為主的區(qū)域化運營。徐榮透露，在5月份注意到意見稿已提出不鼓勵電動自行車的發(fā)展，該司跟董事會、投資人進行過多方研討，調(diào)整了公司運營的方向。“之前我們是準社會化運營，就是也考慮在城市內(nèi)進行布局，主要還是小區(qū)、寫字樓等的投放，研討之后我們決定轉(zhuǎn)為全社區(qū)化運營。”呂元桃則認為這是個利好消息，指導意見中給了地方政府充分的自主權(quán)，可根據(jù)本地區(qū)實際情況制定共享單車發(fā)展計劃，他透露該公司最近在和地方政府洽談時，獲得同意可以實行共享電車的開發(fā)。不過多數(shù)專家的看法與企業(yè)方面不同，還是以支持在現(xiàn)階段限制共享電動自行車平臺的發(fā)展為主。全國人大代表郭文圣認為，發(fā)展共享電動車首先要符合道路規(guī)劃，從百姓的出行安全角度考慮，電動車存在著交通安全隱患，要發(fā)展電動車必須先重新進行交通基礎設施的布置和建設。他認為暫時不宜發(fā)展共享電動自行車。楊濤也呼吁要解決共享電動車的問題，最重要的是首先要呼吁電動自行車新標準的出臺?！半妱幼孕熊嚨陌l(fā)展應該因地制宜?！眹野l(fā)展改革委城市和小城鎮(zhèn)中心所長姜鵬認為，像不適合大力推行自行車發(fā)展的山城重慶，就可以根據(jù)實際情況適當發(fā)展電動車。但他指出，由于電動車的安全問題一直得不到保障，所以目前共享電動車整體還是應該以限制發(fā)展為主，個人電動工具出行也需要盡快規(guī)范。

生鮮電商的行業(yè)競爭已經(jīng)是巨頭間的博弈，而競爭的核心十分明確，就是供應鏈和用戶體驗。8月3日，天貓宣布斥資3億美元投資易果。這也是阿里繼去年3月領(lǐng)投易果C輪融資后的再次追加投資。易果表示，此輪投資后有助于公司更快速地壯大安鮮達業(yè)務和供應鏈的發(fā)展，并將進一步融入天貓生態(tài)圈。天貓再投易果加碼冷鏈物流易果新融到的資金將主要用于旗下冷鏈物流平臺安鮮達的基礎設施建設。易果集團董事長、CEO張曄認為，這輪融資后，易果生鮮將進一步融入天貓生態(tài)圈，更加快速地將安鮮達和供應鏈發(fā)展壯大，建成一套為“中國生鮮行業(yè)而生”的復合式物流供應鏈體系，同時雙方在業(yè)務端的資源整合將加快這一體系建設的效率。同時易果表示，隨著易果D輪融資完成，全國的冷鏈能力復制將是企業(yè)投入的重點領(lǐng)域。包括在生鮮產(chǎn)地源頭鋪建產(chǎn)地倉，把冷鏈物流和安全質(zhì)檢的能力帶到農(nóng)村，促進農(nóng)產(chǎn)品源頭的標準化，實現(xiàn)“原產(chǎn)地新鮮直供”等。預計到2020年，安鮮達計劃布局的產(chǎn)地倉將達到56個。據(jù)了解，這已經(jīng)是阿里及天貓先后參與的易果第三輪融資。早在2014年，易果就曾獲得阿里巴巴和云峰資本聯(lián)合注資的B輪融資，而去年3月阿里也領(lǐng)投了易果的C輪融資，并在此后促成了蘇寧對易果的C+輪融資。阿里巴巴集團副總裁靖捷表示，在天貓和易果生鮮的共同努力下，雙方在生鮮領(lǐng)域供應鏈能力上得到大幅提升，一方面，來自美國、阿根廷、挪威等147個國家的食材齊聚天貓；另一方面，盱眙小龍蝦、山東美早大櫻桃、巴楚留香瓜等特色產(chǎn)品也通過天貓賣到全國。隨著易果與天貓的融合，安鮮達將為天貓平臺上的生鮮商戶提供更優(yōu)質(zhì)的冷鏈物流服務。賦能供應商服務競爭飆速生鮮電商從最初的創(chuàng)業(yè)藍海，如今更多被視為是一塊“難啃的骨頭”。原因不僅在于企業(yè)在初創(chuàng)期做客戶拉新時需要持續(xù)投入，更需要應對冷鏈物流等基礎設施所需的高成本。根據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的《2016年度中國網(wǎng)絡零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2016年國內(nèi)生鮮電商整體交易額約913億元，同比2015年增長80%，2017年整體市場規(guī)?？蛇_1500億元。但由于成本居高不下、配套冷鏈物流體系不健全，4000多家生鮮電商僅1%盈利，88%虧損，其余堪堪打平。此前，生鮮電商平臺不堪虧損壓力離場的事情時有發(fā)生，美味七七、許鮮等都先后登上了“生鮮死亡名單”。在經(jīng)過幾番市場洗牌后，可以注意到，當前的生鮮電商玩家，不再局限于對單款爆品的打造，更多是把精力放在基礎設施服務上。就此次獲得天貓增資的易果而言，加碼冷鏈物流建設，是市場競爭和消費升級趨勢下的必然選擇。易果表示，“生鮮電商的門檻已經(jīng)很高，船票已經(jīng)派發(fā)完畢。接下來的重點是做好冷鏈物流網(wǎng)絡布局，優(yōu)化體驗，并且把平臺的能力開放給全行業(yè)”。不只是天貓與易果這對搭配組合正在加碼能力開放，京東旗下的京東到家同樣將“賦能”戰(zhàn)略視為時下生鮮電商發(fā)展的必經(jīng)之路。今年4月，京東到家發(fā)布“零售賦能”戰(zhàn)略，表示將從流量、效率、用戶運營三個層面幫助傳統(tǒng)零售門店完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級。達達-京東到家CEO蒯佳祺表示，商超要實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化升級首先要面對沒有基礎用戶、沒有配送團隊、沒有線上營銷工具的“三無”難題，而這也正是京東到家的價值所在。天天果園創(chuàng)始人王偉此前也表示，在生鮮電商行業(yè)，創(chuàng)業(yè)走“互聯(lián)網(wǎng)+生鮮”道路行不通，“生鮮+互聯(lián)網(wǎng)”的模式才能贏得未來。生鮮零售對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度，應視為優(yōu)化商品和服務的工具，而不是當做一個商業(yè)模式來做。格局漸顯差異化棋局難鋪開細數(shù)當前的生鮮電商格局，占據(jù)兩極的是以“天貓+易果+盒馬”形成的阿里系戰(zhàn)隊，和京東超市、京東到家以及京東投資的天天果園所組成的京東系戰(zhàn)隊。除此之外，還有如本來生活、中糧我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選等頗具資金實力和背景的重量級玩家，以及如每日優(yōu)鮮、U掌柜等創(chuàng)業(yè)型玩家。而隨著資本注入規(guī)模的逐步加大，多數(shù)生鮮電商對未來的發(fā)展已經(jīng)有了較為清晰的路徑，但想要找到難以被他人復制的差異點則越來越難。今年7月，美國牛肉解禁，包括易果、中糧我買網(wǎng)、天天果園等紛紛在第一時間引進。除此之外，如天貓超市獨家引進美國蕾妮黃櫻桃、天天果園首發(fā)澳大利亞巧克力橙等，此前憑借一款明星“褚橙”就能收獲大眾眼光的時代已經(jīng)一去不復返。而在創(chuàng)新業(yè)務的嘗試上，日前本來生活首家線下店在成都開業(yè)，因為定位于家庭的“冰箱+廚房”，并向消費者提供“零售+輕食+社交”的多元體驗，這也讓業(yè)內(nèi)將之視為本來生活對標盒馬鮮生的新零售試水。接連收獲三輪投資的每日優(yōu)鮮，憑借快捷的配送服務在北京市場廣受認可，如今正在大力向南方城市推進。而在生鮮O2O的賽道中，同樣面臨著與盒馬鮮生、京東到家等巨頭玩家競爭的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)顧問、首席知識官葉志榮曾向北京商報記者表示，無論是生鮮電商還是商超O2O，不同平臺間會有各自的優(yōu)勢差異，但彼此之間在供應鏈、品類等資源上的差距已經(jīng)不再像三年前那么大。但也有分析人士認為，生鮮電商仍然存在平臺黏性低的問題，一次兩次的糟糕體驗，就會讓用戶對平臺棄如敝履，因此想要站穩(wěn)市場，只能在供應鏈和物流服務等硬實力方面下苦工。