10月20日消息，昨日，摩拜單車發(fā)布新款單車——摩拜lite輕騎（下文簡稱輕騎），新車特點(diǎn)是低成本、低定價(jià)和車籃設(shè)計(jì)。值得注意的是，輕騎與ofo的造車成本已經(jīng)相近。有分析認(rèn)為，雙方從各自起點(diǎn)出發(fā)，逐漸調(diào)整策略至對(duì)方熟悉的領(lǐng)域，說明正面競(jìng)爭已然展開。據(jù)悉，摩拜此次發(fā)布的新款單車輕騎使用了特殊材質(zhì)的注塑一體胎，不僅配備KMC鏈條，還加裝了車籃設(shè)計(jì)。摩拜方面稱，輕騎的成本將低至幾百元，定價(jià)每半小時(shí)5角錢，將很快在北京和上海運(yùn)營。此前，摩拜單車曾在車身重量、車座、GPS定位等方面引起部分用戶抱怨。在百度搜索關(guān)鍵詞摩拜后，第一個(gè)是摩拜單車官網(wǎng)，緊隨其后的，是界面的一篇關(guān)于摩拜單車體驗(yàn)文章，文中列舉了踩踏吃力、沒有車筐、價(jià)格成本等問題，該文已經(jīng)有四十多萬閱讀量。從摩拜單車上海的微信公眾號(hào)看到，對(duì)于此次輕騎版本的發(fā)布，公眾號(hào)文中解釋稱，“其實(shí)，mobikelite就是聽到了你們的呼聲后進(jìn)行的升級(jí)?！睒I(yè)內(nèi)人士分析，從造價(jià)成本3000元左右的摩拜單車，到現(xiàn)在推出輕騎，這或許不僅是摩拜對(duì)用戶體驗(yàn)的響應(yīng)?？陀^來說，新產(chǎn)品也會(huì)因低成本的策略對(duì)競(jìng)品ofo形成一定壓力。摩拜單車號(hào)稱單車造價(jià)成本3000元左右，ofo的單車造價(jià)成本為300元左右。金沙江創(chuàng)投基金合伙人朱嘯虎曾表示，在中國互聯(lián)網(wǎng)活下來的最重要一點(diǎn)，就是成本低?！澳Π莶家惠v車，ofo可以布10輛?！辈⒁驋伋觥肮蚕韱诬囀袌?chǎng)90天結(jié)束戰(zhàn)斗”這一言論引起熊貓資本反駁。除了成本相近，雙方還在市場(chǎng)投放區(qū)域也已發(fā)生交集。最初，ofo的運(yùn)營始于校園市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)的摩拜主要運(yùn)營范圍則是社會(huì)市場(chǎng)。公開信息顯示，ofo在獲得滴滴出行投資不久后即宣布，將進(jìn)入“ofo3.0”時(shí)代，邁出其一直專注的校園市場(chǎng)，向非師生用戶開放，并很快將海淀蘇州街作為第一站。目前，摩拜已經(jīng)進(jìn)駐的城市包括上海、北京、深圳，不久還將進(jìn)入廣州。而ofo也在不久前在北京和上海等幾個(gè)地方的城市區(qū)域展開單車投放?？梢?，無論是價(jià)格、成本還是投放市場(chǎng)區(qū)域，摩拜和ofo的發(fā)展均已出現(xiàn)多處重合，一些競(jìng)爭越來越指向?qū)Ψ健Ｍ瞥鲚p騎當(dāng)天，摩拜單車CEO王曉峰表示，我們?cè)诔掷m(xù)優(yōu)化制造成本，努力提供更多高質(zhì)量的單車，供更多人使用。由于利用了既有的自行車行業(yè)供應(yīng)鏈，所以使得我們的自行車單位成本可以更低,可以生產(chǎn)出更多車輛，滿足人們的短途騎行需求。對(duì)于如何看待摩拜推出輕騎版本一事，向ofo公司進(jìn)行了解，目前，對(duì)方尚未作出回應(yīng)。而在微信、微博平臺(tái)，已經(jīng)有網(wǎng)友表達(dá)了對(duì)摩拜輕騎的好感。一位知乎上的作者閆浩在專欄文章中表示，這場(chǎng)共享單車之戰(zhàn)的兩大陣營——摩拜、ofo就如同IOS、安卓一樣，在競(jìng)爭中融合創(chuàng)新，ofo的新車變得不易被盜，摩拜的新車也變得更加易于量產(chǎn)。而融合最大的受益者，是每一個(gè)使用共享單車的用戶。有聲音認(rèn)為，未來摩拜和ofo或?qū)⒅刈咭缘蔚螢榇淼墓蚕韺＼嚭喜⒅?。在鈦媒體的《2017年ofo和摩拜合并了！》一文中，就假想二者在2017年已經(jīng)合并，并分析稱，“融資大戰(zhàn)兩家合并的唯一原因就是單車數(shù)量和大家的使用頻次出現(xiàn)了飽和，這時(shí)候再生產(chǎn)下去就是浪費(fèi)了，需要談合并了?！睋?jù)私下了解到，一位從事投資的業(yè)內(nèi)人士曾表示，未來摩拜和ofo有很大可能會(huì)合并成一家。與一些人認(rèn)為的“摩拜走重模式，而ofo走平臺(tái)路線”觀點(diǎn)不同的是，該人士稱，其實(shí)在他看來，摩拜和ofo沒有太大不同，他們兩個(gè)就是一回事。不管未來如何，現(xiàn)在的戰(zhàn)爭已經(jīng)開始。此前，ofo公司CEO戴威曾表示，ofo的策略是數(shù)量取勝?，F(xiàn)在的變化是，在摩拜推出輕騎版本后，雙方將在市場(chǎng)投放上展開競(jìng)速。我們看到，無論出于競(jìng)爭還是友好，在微博平臺(tái)上，摩拜和ofo已經(jīng)互相關(guān)注了對(duì)方。

來自硅谷著名創(chuàng)業(yè)孵化器YCombinator的Wheelys咖啡創(chuàng)立于2014年，僅僅兩年時(shí)間，Wheelys家的「移動(dòng)咖啡車」就已經(jīng)覆蓋了全球65個(gè)國家和地區(qū)，幫助顧客以一種靈活有趣的方式買到咖啡。今年5月，Wheelys在CESAsia上擺出了自己的展臺(tái)，當(dāng)時(shí)在上海有3輛咖啡車先行投入使用，嚴(yán)格來說那時(shí)只是試運(yùn)營—中國公司也就在今年4月剛剛籌建。本周一，Wheelys在上海召開發(fā)布會(huì)，宣布正式進(jìn)入中國，開始拓展全國市場(chǎng)。上海發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)Wheelys為中國市場(chǎng)帶來的的是專門定制的新一代移動(dòng)咖啡車「咖啡科學(xué)站（ScienceStation2）」，它基于第五代Wheelys智能移動(dòng)咖啡車打造，搭載了可以任意組合、調(diào)整的產(chǎn)品模塊，比如手沖咖啡和意式咖啡模塊直接整合到了里面，讓實(shí)體「店面」的經(jīng)營面積更??；咖啡車還增強(qiáng)了冷藏冷凍系統(tǒng)、智能水循環(huán)系統(tǒng)和能源管理系統(tǒng)。相比國外目前主要投入使用的咖啡車把不同模塊分開，Wheelys在中國投放的咖啡車能讓經(jīng)營者一次性提供更多品類的服務(wù)。也包括叫號(hào)系統(tǒng)以及自己內(nèi)部的管理系統(tǒng)都有升級(jí)，目的都是提高運(yùn)營效率。當(dāng)然，為了中國市場(chǎng)針對(duì)性優(yōu)化的還不只是硬件設(shè)備，相比海外市場(chǎng)最大的區(qū)別，當(dāng)然主要還在經(jīng)營模式上。比如Wheelys中國方面表示在國內(nèi)的移動(dòng)咖啡車主要偏向室內(nèi)經(jīng)營，賣場(chǎng)、寫字樓等公共室內(nèi)區(qū)域是主要方向，「并適時(shí)探索走上街頭的可能性」，這當(dāng)然是眾所周知的原因。目前位于上海的四家「門店」都位于購物中心內(nèi)。另外，與國外「買車即加盟」的形式不同，Wheelys在中國采用的是合伙人制，咖啡車只租不賣，Wheelys提供車與車上的一切，經(jīng)營場(chǎng)地則需要合伙人自行解決。這跟我們之前的報(bào)道一樣。我們也順便自己來體驗(yàn)了一下整個(gè)流程。在中國，購買Wheelys咖啡主要采用微信端下單的方式（Wheelys在微信端的開發(fā)值得大書特書）。消費(fèi)者選擇附近的網(wǎng)點(diǎn)，下單后可直接到店拿走咖啡，這樣的流程對(duì)于快節(jié)奏的人群來說會(huì)比較方便——尤其是在早上上班等人員密集流動(dòng)的時(shí)間段。我們選擇的是靜安嘉里中心南廣場(chǎng)B1層的這輛咖啡車。出發(fā)前先在微信上下單了一杯香草拿鐵，訂單生成了一句取貨口令，到現(xiàn)場(chǎng)順利地拿到了咖啡……嗯是的，不管取貨口令有多羞恥……總之就這樣結(jié)束了。這就是完整的一次購買Wheelys咖啡的過程，很簡單。除了微信支付，事實(shí)上當(dāng)然也可以在現(xiàn)場(chǎng)直接購買和付款，不過目前Wheelys只支持微信支付和刷卡兩種方式，暫不支持現(xiàn)金，如果是線上已經(jīng)下單，店員會(huì)在iPad上確認(rèn)訂單并核對(duì)口令。值得注意的是在我們下單之后，結(jié)算時(shí)實(shí)際上是半價(jià)的，店員表示這項(xiàng)優(yōu)惠從開店時(shí)就一直有，但目前還不清楚什么時(shí)候結(jié)束——以這個(gè)價(jià)格來說，應(yīng)該也能吸引不少愿意嘗新的同學(xué)去試試看。Wheelys咖啡車的營業(yè)時(shí)間是早上8點(diǎn)至晚上10點(diǎn)，基本也和商圈或者寫字樓的早晚時(shí)間保持一致。而關(guān)于此前在發(fā)布會(huì)上提到的外送服務(wù)，店員表示目前還沒有推出超過當(dāng)前辦公樓的外送計(jì)劃，但「如果是超過30人的會(huì)議咖啡，或是兩杯起且位于當(dāng)前辦公樓或很近的地方，才會(huì)派人送貨」。這倒是可以想象，畢竟發(fā)布會(huì)才剛過去不久，這也是新「店」剛剛開始的時(shí)候。靜安嘉里中心咖啡車現(xiàn)場(chǎng)同樣剛起步的還包括Wheelys的更多玩法。比如Wheelys有提供借閱書籍服務(wù)，想借書的話需要通過微信支付200元的押金，借閱過程中無須再付費(fèi)，歸還書籍后會(huì)退還押金。不過目前我們?cè)谖⑿派现Ц渡弦恢憋@示失敗，店員表示借閱服務(wù)暫時(shí)在下線狀態(tài)，具體上線時(shí)間未知。在5月時(shí)投入運(yùn)轉(zhuǎn)的三家店之后，我們來的這是第四家，7月才開始正式營業(yè)，在之前發(fā)布會(huì)上Wheelys方面啟動(dòng)的運(yùn)營商招募計(jì)劃會(huì)是品牌接下來重點(diǎn)的發(fā)展方向。按Wheelys方面的計(jì)劃，到今年底Wheelys將拓展到至少30家，5年內(nèi)Wheelys希望能發(fā)展到200個(gè)運(yùn)營合作伙伴，在全國范圍來拓展市場(chǎng)。算起來的話，因?yàn)橹饕宰庥玫姆绞蕉恍枰I車和很多硬件設(shè)備，中國的運(yùn)營者如果要加盟門檻并不算太高，我們?cè)谀每Х鹊默F(xiàn)場(chǎng)不長的時(shí)間里就遇到前來咨詢招募計(jì)劃的人，前期的傳播還是很有效果的。而如果簡單算個(gè)賬，Wheelys的咖啡及茶飲的價(jià)格15至35元不等，嘉里中心店一天大概能賣出150杯，以中間價(jià)計(jì)算，一天的營業(yè)額也能達(dá)到3700元，這是剛起步的數(shù)字。當(dāng)然，Wheelys也面臨不少挑戰(zhàn)，它的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)在于它最大的特色賣點(diǎn)「可移動(dòng)」跟中國的國情有明顯的沖突，這到底是移動(dòng)攤販還是經(jīng)營性質(zhì)的門店，很難說，選擇重點(diǎn)在室內(nèi)公共空間發(fā)展顯然也是不得已而為之的事情。至于未來，它想要撼動(dòng)星巴克等連鎖咖啡店不太現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)點(diǎn)說這也不會(huì)是Wheelys的目標(biāo)，但它可以做到以更靈活的方式拉近和顧客之間的距離，除了比外賣更靈活和更有趣的點(diǎn)單方式、其它玩法未來保留了很大的想象空間之外，在最需要的地方把那杯咖啡最快地?cái)[到客人的面前，這會(huì)是Wheelys目前在市面上最大的競(jìng)爭力。

安利、完美等直銷品牌在各地?zé)徜N的時(shí)候，作為第一家在中國獲得直銷牌照的老牌國際巨頭，雅芳卻正經(jīng)歷尷尬的業(yè)績?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，雅芳門店在國內(nèi)已經(jīng)大幅縮減。以西安為例，現(xiàn)在僅剩4家，且部分門店已開始做美甲等副業(yè)。雅芳財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，公司凈利已經(jīng)虧損多年，其2015年凈利更是出現(xiàn)斷崖式下滑，從2014年的-3.849億美元下滑至-11.456億美元，而其去年在中國的營收也下滑29%。公司今年上半年凈利繼續(xù)虧損-1.322億美元。去年中國營收下滑近三成根據(jù)雅芳2015年年報(bào)，公司當(dāng)年在中國營收較上年同期下降28%~29%，這一下降幅度遠(yuǎn)大于其在亞太地區(qū)營收的下滑比例11%，亦遠(yuǎn)高于其2014年較2013年的下降幅度10%。雅芳（中國）有限公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人楊女士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，雅芳最近幾年?duì)I收下滑和銷售渠道受限分不開關(guān)系。“從1999年開始，雅芳用專賣店的形式做銷售。2005年雅芳拿到中國第一塊直銷牌照之后，就開始用直銷的形式在中國經(jīng)營。”然而從專賣店向直銷的轉(zhuǎn)變并未使雅芳獲得預(yù)期的成功，卻使其失去了大量的專賣店。楊女士稱，“我們?cè)谌珖辛咔Ъ覍Ｙu店，但2010年我們做了這樣一個(gè)決定，就是全面做直銷，專賣店不再積極去做?！钡@樣的轉(zhuǎn)變使許多專賣店的店主難以適應(yīng)，雅芳的專賣店從那時(shí)開始大幅縮減。2013年之后，雅芳試圖再做回專賣店，以零售的方式做銷售，并設(shè)置公司直營店?！暗窃诋?dāng)時(shí)的背景下，這并沒有得到一個(gè)立竿見影的效果?！睏钆空f道。店面的大幅度減少對(duì)雅芳的營業(yè)影響不可謂不大。雅芳2015年年報(bào)顯示，2013年下半年開始，中國區(qū)域內(nèi)雅芳門店的減少對(duì)公司營收產(chǎn)生了負(fù)面影響。楊女士也稱，“門店少了，消費(fèi)者接觸我們的機(jī)會(huì)就少，所以讓我們的銷售變得不容易。”記者實(shí)地走訪雅芳在西安僅剩的4家門店，發(fā)現(xiàn)其店面都不算大，且其中有的已經(jīng)開始“搞副業(yè)”做美甲，真正銷售產(chǎn)品的店面只剩僅容兩人通過的狹窄的一條。這幾家店的工作人員都表示，雖然現(xiàn)在產(chǎn)品銷售情況不如從前，但在目前市場(chǎng)大環(huán)境下，很多品牌都受到了影響。記者注意到，不僅在中國，雅芳在全球的營收自2011年到2015年都呈現(xiàn)不斷下滑趨勢(shì)，其去年?duì)I收僅為2011年的三分之二。而公司凈利潤也已經(jīng)多年為負(fù)，其中去年凈利更是出現(xiàn)斷崖式下滑，為-11.456億美元。雅芳欲升級(jí)專賣店形象雅芳作為很早就進(jìn)入中國市場(chǎng)的“老字號(hào)”化妝品企業(yè)，如今的境遇可謂十分尷尬。如今，國家政策持續(xù)推動(dòng)直銷這種商業(yè)模式。在2015年11月發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于積極發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動(dòng)力的指導(dǎo)意見》中提出要積極培育國際消費(fèi)市場(chǎng)，“暢通商品進(jìn)口渠道，穩(wěn)步發(fā)展進(jìn)口商品直銷等新型商業(yè)模式”。商務(wù)部、工商總局2016年3月17發(fā)布公告稱，根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》，對(duì)直銷產(chǎn)品范圍進(jìn)行了調(diào)整，除化妝品、保潔用品、保健食品、保健器材、小型廚具之外，增加了家用電器。應(yīng)該說，直銷行業(yè)的情況是整體趨好。對(duì)此，楊女士表示，公司在2006年拿到直銷牌照以來，一方面由于公司自身經(jīng)營模式的不當(dāng)而在之后長期處于轉(zhuǎn)型過程；另一方面由于近年來市場(chǎng)大量同行業(yè)競(jìng)爭對(duì)手涌入中國市場(chǎng)，致使公司員工流失和業(yè)績下滑。對(duì)于網(wǎng)上傳言的“暫停直銷”，楊女士表示，這個(gè)情況是由于公司本身直銷業(yè)務(wù)已經(jīng)很少，現(xiàn)在要突破，尋找新模式。而接下來要做的，是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，要專注于旗艦店和做專賣店形象的升級(jí)。在網(wǎng)上會(huì)設(shè)立一個(gè)B2C和一個(gè)O2O的運(yùn)行模式。今后會(huì)加強(qiáng)旗艦店的精致度和專業(yè)度。同時(shí)，會(huì)通過經(jīng)銷商自己開網(wǎng)店?！敖衲暌詠碓趯Ｙu店這塊，我們推了一個(gè)升級(jí)計(jì)劃，就是把專賣店的形象升級(jí)，當(dāng)然我們不強(qiáng)制要求所有專賣店強(qiáng)制一次性升級(jí)，我們是用鼓勵(lì)的形式。所以，逐步讓我們的專賣店有一個(gè)新的形式，在人潮比較多的地方開設(shè)一個(gè)新的形象店，讓新的消費(fèi)者能夠進(jìn)到我們的店里來?！睏钆空f。

騰訊科技訊外媒報(bào)道今日援引來自知情人士的消息稱，阿里巴巴計(jì)劃融資約10億美元，用于擴(kuò)張其旗下本地服務(wù)平臺(tái)口碑網(wǎng)。經(jīng)過此次融資之后，口碑網(wǎng)的估值有望達(dá)到80億美元。消息人士，新的融資將為口碑引入外部投資者，確定估值基準(zhǔn)。口碑當(dāng)前的主營業(yè)務(wù)是在競(jìng)爭激烈的O2O（線上到線下）領(lǐng)域提供送餐服務(wù)，其運(yùn)營資金主要來自阿里巴巴及其金融關(guān)聯(lián)公司螞蟻金服的投資。外部投資可能將會(huì)讓口碑變得更加獨(dú)立，從而最終成為獨(dú)立實(shí)體并上市。目前具體的融資條款尚未敲定，將來也有可能產(chǎn)生變數(shù)，因?yàn)榘⒗锇桶腿栽谂c潛在投資者進(jìn)行談判。知情人士稱，阿里已經(jīng)聘請(qǐng)瑞士信貸來聯(lián)系幾家知名國際投資者。這些投資者之前一直與阿里巴巴保持著緊密合作關(guān)系。2015年6月，阿里巴巴和螞蟻金服共同向口碑網(wǎng)投資約10億美元，獲得后者50%的股權(quán)。此后，阿里巴巴和螞蟻金服還向外賣平臺(tái)餓了么(Ele.me)投資12.5億美元。中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭們正在搶占O2O市場(chǎng)的份額。阿里巴巴曾經(jīng)是中國最大O2O公司美團(tuán)網(wǎng)的早期投資者，但是在與美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興(微博)發(fā)生沖突后拋售了所持股份。美團(tuán)隨后決定與對(duì)手大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)合并。大眾點(diǎn)評(píng)曾經(jīng)獲得阿里巴巴競(jìng)爭對(duì)手騰訊控股的投資?？诒畛鯇Ｗ⒂谑称泛惋嬃吓渌?，但后來通過允許商戶在其平臺(tái)上設(shè)立虛擬商店將業(yè)務(wù)擴(kuò)張到了其他O2O服務(wù)領(lǐng)域。盡管尚未實(shí)現(xiàn)盈利，但口碑的增長非常迅速。在截至6月的財(cái)季里，口碑網(wǎng)通過支付寶處理的交易額達(dá)到了50億美元，環(huán)比增長48%。據(jù)阿里巴巴公布的財(cái)報(bào)結(jié)果顯示，該財(cái)季口碑網(wǎng)業(yè)務(wù)虧損3700萬美元。

繼國美在線因價(jià)格欺詐遭國家發(fā)改委開出20萬元罰單被曝光后，圍繞電商行業(yè)是否還要依靠價(jià)格戰(zhàn)的話題再一次在行業(yè)中響起。事實(shí)上，近年國美在線一直與京東對(duì)標(biāo)低價(jià)，但擺在面前的規(guī)模鴻溝依舊未能填平。國外數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站Alexa根據(jù)最近3個(gè)月的平均值對(duì)國內(nèi)電商排名顯示，國美在線排名第11位，淘寶、天貓、京東排名前三。按照國美在線欲在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立上市的發(fā)展規(guī)劃，如何重喚老牌零售國美電器的風(fēng)采，扛起“觸網(wǎng)”大旗，還需國美在線加速尋找出路。低價(jià)誘惑降低喋喋不休的價(jià)格戰(zhàn)，難免讓消費(fèi)者感到視覺疲勞，但電商平臺(tái)依舊樂此不疲。登錄國美在線官網(wǎng)可以看到，在天天比價(jià)欄目，手機(jī)、數(shù)碼電腦、大家電、超市等類目都有爆款商品進(jìn)行比價(jià)。據(jù)了解，從2014年國美在線喊出“比價(jià)京東貴就賠300”，到去年推出“聰明購”比價(jià)系統(tǒng)，國美在線無論從宣傳還是促銷活動(dòng)上一直將京東視為頭號(hào)競(jìng)爭對(duì)手。但根據(jù)雙方財(cái)報(bào)顯示，兩者之間依然存在巨大鴻溝。根據(jù)國美電器半年報(bào)顯示，今年上半年，國美電器線上貢獻(xiàn)GMV達(dá)到人民幣133億元，同比增長101.2%。其中，移動(dòng)端GMV同比增長206%，移動(dòng)端GMV占國美在線比例達(dá)65%。相較而言，京東二季報(bào)顯示，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)GMV1604億元，較去年同期增長47%。此外，根據(jù)蘇寧二季報(bào)顯示，公司報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)實(shí)體商品GMV327.57億元，同比增長80.31%，其中自營商品銷售收入256.31億元，開放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品交易規(guī)模為71.26億元。開放落后一步北京商報(bào)記者了解到，京東從2010年12月推出開放平臺(tái)，憑借自建物流渠道率先開拓市場(chǎng)；蘇寧于2013年2月正式更名為蘇寧云商，大刀闊斧地推行線上線下融合，搶占戰(zhàn)略高地，并于同年6月推出招商平臺(tái)“蘇寧云臺(tái)”。相較而言，盡管去年國美在線提出“全零售體驗(yàn)”戰(zhàn)略升級(jí)，加速線上線下供應(yīng)鏈銜接，大力發(fā)展電器品類直營化、非電器品類平臺(tái)化等布局策略，但畢竟因起步時(shí)間較晚，失去了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。在具體業(yè)務(wù)方面，以線上商超領(lǐng)域?yàn)槔衲?月，國美在線聯(lián)手大潤發(fā)飛牛網(wǎng)加碼快消品零售，欲與天貓、京東“三分天下”。但對(duì)于早在2012年便已開始布局的天貓超市，以及在去年投資永輝又拿下1號(hào)店的京東來說，國美在線顯然又是棋慢一步。國美在線副總裁黃向平曾表示，與飛牛網(wǎng)的合作只是國美在線在快消百貨領(lǐng)域的第一步。但在這個(gè)瞬息萬變的電商行業(yè)當(dāng)中，留給國美在線追趕的時(shí)間顯然已經(jīng)不多。服務(wù)水平待提升在中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、電商行業(yè)專家趙占領(lǐng)看來，電商之間的競(jìng)爭還停留在價(jià)格戰(zhàn)的層面，且預(yù)測(cè)在相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)，價(jià)格戰(zhàn)仍將是競(jìng)爭的首要手段。但他也表示，未來電商企業(yè)間的競(jìng)爭終將向服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)移?！爸袊娮由虅?wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”此前公布了接收到的“國美在線”投訴案例，投訴內(nèi)容包括未提供發(fā)票、售后不作為、私自取消訂單、無故凍結(jié)賬號(hào)等問題。其中一則案例顯示，林先生稱5月13日在國美在線選購松下（Panasonic）WQP4-TG1洗碗機(jī)1臺(tái)。收到洗碗機(jī)后，28日安裝師傅上門，開箱發(fā)現(xiàn)洗碗機(jī)已損壞。林先生打電話給國美在線說明情況，國美在線要求安裝師傅開證明，后再進(jìn)行退換貨處理。由于國美在線未提供正式發(fā)票，安裝師傅拒絕開具證明。林先生再打電話給國美在線要求解決此事，國美在線卻轉(zhuǎn)而說，貨已簽收，簽收單上已要求現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨，并且實(shí)際的商家是國美在線的合作商家，他們無法處理。北京商報(bào)記者調(diào)查京東、蘇寧等一些主流電商平臺(tái)以及消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購后的退換貨并沒有太多限制，能夠出具正常退換貨理由的，均可實(shí)現(xiàn)退換貨。畢竟，提升顧客體驗(yàn)，才能維護(hù)顧客忠誠度。在獲取用戶成本增加、顧客忠誠度降低的大背景下，做好顧客服務(wù)才能真正贏得市場(chǎng)。

據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四表示，該公司將為即將到來的假日購物季招聘12多萬名臨時(shí)員工。亞馬遜計(jì)劃在全美范圍內(nèi)的各個(gè)電子商務(wù)運(yùn)營中心、分揀中心及服務(wù)站點(diǎn)增加假日員工。亞馬遜北美營運(yùn)副總裁MikeRoth表示，他們的員工將在假日購物季為顧客提供最佳的服務(wù)，并滿足不斷增長的客戶需求。亞馬遜將在全美這些地區(qū)增加假日員工，其中包括亞利桑那州、加利福尼亞州、科羅拉多州、康涅狄格州、特拉華州、佛羅里達(dá)州、佐治亞州、伊利諾伊州、印第安納州、堪薩斯州、肯塔基州、馬里蘭州、馬薩諸塞州、密歇根州、明尼蘇達(dá)州、內(nèi)華達(dá)州、新罕布什爾州、新澤西州、俄亥俄州、賓夕法尼亞州、南卡羅來納州、田納西州、得克薩斯州、弗吉尼亞州、華盛頓州、西弗吉尼亞州和威斯康星州。去年亞馬遜有超過14000名假日員工成為了亞馬遜的全職員工，亞馬遜表示今年這一數(shù)字將繼續(xù)增加。亞馬遜稱該公司將為全職員工提供競(jìng)爭力的薪資和福利待遇，其中包括醫(yī)療保險(xiǎn)、401(k)對(duì)繳、股票獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)金等。

每年的雙十一絕對(duì)是萬眾矚目，買家們都盯著省錢，賣家們都盯著賺錢。每年這個(gè)機(jī)會(huì)只有一次，錯(cuò)過了就只能再等一年了，所以每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要做好，每一個(gè)環(huán)節(jié)都盡可能的完整。大賣家肯定很早就已經(jīng)開始準(zhǔn)備了，而小賣家不敢大量投入去囤貨，所以很多時(shí)候就要使點(diǎn)兒“小伎倆”。1.盯準(zhǔn)雙十一左右的轉(zhuǎn)化賣點(diǎn)只有消費(fèi)者真正需要的才會(huì)是最好賣的，換句話說：最好的選品方法，實(shí)際上就是找到消費(fèi)者的真實(shí)需求。在線下，消費(fèi)者的真實(shí)需求獲取比較難，但是在線上這種真實(shí)需求完全可以通過“搜索”體現(xiàn)出來。也就是說，消費(fèi)者的真實(shí)需求其實(shí)都已經(jīng)體現(xiàn)在搜索行為上了（尤其是關(guān)鍵詞搜索）。打開生意參謀——市場(chǎng)行情——搜索詞分析——行業(yè)熱詞榜，查看最近7天的數(shù)據(jù)（大家注意一個(gè)問題，我是以現(xiàn)在的數(shù)據(jù)為例的，如果正式布局雙十一，應(yīng)該在十月份的第二周進(jìn)行查詢規(guī)劃，那時(shí)候的數(shù)據(jù)會(huì)更貼近現(xiàn)實(shí)）在這里，中小賣家重點(diǎn)關(guān)注的是三個(gè)：熱門長尾詞、熱門核心詞、熱門修飾詞。首先看一下熱門核心詞。一般情況下，這種核心詞都是類目詞或者產(chǎn)品詞，通過這個(gè)可以分析當(dāng)前的熱門子類目和熱門產(chǎn)品，雙十一當(dāng)天一定是越熱越好，因?yàn)榱髁繒?huì)超級(jí)的大。搜索趨勢(shì)可以在“搜索詞查詢”當(dāng)中查看：2.從現(xiàn)在開始盯準(zhǔn)大賣家的動(dòng)作雙十就是“大賣家吃肉，小賣家喝湯”，所以一定要跟好大賣家。一般大賣家肯定會(huì)早早的就開始準(zhǔn)備雙十一了，所以在9月底十月初的時(shí)候，就應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注大賣家的一些動(dòng)作，跟緊他們的的行為。一般大賣家，雙十一的主推商品，肯定會(huì)在9月份10月份開始做銷量權(quán)重、人氣等各種指標(biāo)，所以直通車、鉆展等推廣行為幾乎是必須的。搜索一下核心關(guān)鍵詞（跟你高度相關(guān)的），然后每天記錄直通車車位上的商品信息，主要信息包括這么幾個(gè)：賣家信息、價(jià)格、銷量增量、位置。比如發(fā)現(xiàn)有一款寶貝，連續(xù)10天都在非常好的位置，PC端第一頁，無線端也非?？壳暗奈恢?，然后看到這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格一直比較穩(wěn)定，沒有大幅度降價(jià)（雙十一當(dāng)天降價(jià)），銷量增量比較穩(wěn)定。你的銷售價(jià)格要低于競(jìng)爭對(duì)手在雙十一的銷售價(jià)格；質(zhì)量不要比競(jìng)爭對(duì)手差；這些工作要在10月中旬完成，10月中旬你就要開始優(yōu)化了；首圖詳情頁一定要自己做，標(biāo)題一定要自己寫，確定好幾個(gè)重點(diǎn)的長尾詞；直通車開開，就圍繞著你這幾個(gè)重點(diǎn)的長尾詞，搶好位置，因?yàn)槭情L尾詞，價(jià)格不會(huì)讓你接受不了的；3.根據(jù)生意參謀中的人群畫像強(qiáng)化一下人群標(biāo)簽還是在生意參謀——市場(chǎng)行情里面，找到人群畫像——買家人群畫像，根據(jù)自己店鋪的標(biāo)簽，適當(dāng)補(bǔ)單，強(qiáng)化一下店鋪標(biāo)簽，有利于在雙十一的時(shí)候能夠獲得更多的自然搜索權(quán)重，獲得更多的流量。而作為買家的我們，也可以在這期間，觀察商家是否提前有優(yōu)惠券等活動(dòng)發(fā)放，提前領(lǐng)取，以便于雙11（雙十一）獲得更低的價(jià)格入手，在雙11（雙十一）大省錢的基礎(chǔ)上再小進(jìn)一步，小編已經(jīng)提前開始將需要購置的寶貝陸續(xù)加入購物車了，網(wǎng)友們也可以像小編一樣，趁著雙11（雙十一）還沒開始，在冷靜的時(shí)候把真正需要的寶貝放入購物車，活動(dòng)當(dāng)天提交訂單，這樣就不怕到時(shí)腦子一熱就買了一些用不上的商品。

據(jù)英國《每日郵報(bào)》報(bào)道，亞馬遜進(jìn)軍流媒體音樂市場(chǎng)，宣布推出新的音樂流媒體服務(wù)AmazonMusicUnlimited，欲與AppleMusic和Spotify一決高下。AmazonMusicUnlimited為用戶提供數(shù)以千萬的音樂資源，亞馬遜Prime會(huì)員每月僅需付費(fèi)7.99美元，非會(huì)員用戶每月付費(fèi)9.99美元。此外，亞馬遜還推出了一個(gè)“面向Echo設(shè)備（Echo-only）”的專屬訂閱計(jì)劃，每月收費(fèi)僅3.99美元，是AppleMusic、Spotify和其它競(jìng)爭性音樂服務(wù)商收費(fèi)價(jià)格的一半。雖然用戶只有在亞馬遜的Echo設(shè)備（Echo、EchoDot或AmazonTap）上使用該服務(wù)才能享受這個(gè)價(jià)格，但如此低廉的價(jià)格無疑會(huì)對(duì)AppleMusic和Spotify造成沖擊。亞馬遜之前在家庭智能設(shè)備的投入為本次AmazonMusicUnlimited的推出可謂是做足了準(zhǔn)備工作。亞馬遜Echo設(shè)備自2014年11月推出至今年4月份，售出總量已達(dá)300萬套，并計(jì)劃在明年將銷售量提升至1000萬套。本月底，亞馬遜還將推出一款EchoDot改進(jìn)版，售價(jià)將由原來的89.99美元降至49.99美元。此外，亞馬遜今年年底還將推出最多六人的多設(shè)備家庭訂閱套餐計(jì)劃，包月14.99美元，包年149美元，Prime會(huì)員用戶包月費(fèi)用為6.58美元，包年79美元。該項(xiàng)家庭套餐服務(wù)支持包括離線收聽等標(biāo)準(zhǔn)功能，并且免廣告。亞馬遜任何音樂兼容設(shè)備，包括Echo設(shè)備、Fire設(shè)備、iOS、安卓、網(wǎng)頁、Sonos和Bose等都能使用上述功能服務(wù)。對(duì)于本次推出的新服務(wù)，亞馬遜采用了一些智能計(jì)算技術(shù)來提升用戶體驗(yàn)，例如Echo用戶可以通過其內(nèi)置AI助手“Alexa”發(fā)出“播放Adele最新歌曲”這樣類似的指示，或者是按照歌曲情緒（歡快、悲傷、舒緩等）、類型（流行、古典、搖滾等）和時(shí)代進(jìn)行播放。此外，AmazonMusicUnlimited訂閱用戶可以使用Alexa來根據(jù)歌詞識(shí)別歌曲，用戶只需唱出或說出自己記住的歌詞片段，Alexa就能搜索歌詞數(shù)據(jù)庫來識(shí)別歌曲并播放。即便用戶所提供的歌詞有一兩個(gè)詞的錯(cuò)誤，系統(tǒng)也能識(shí)別并且找到相關(guān)歌曲進(jìn)行播放。亞馬遜音樂副總裁SteveBoom表示，亞馬遜認(rèn)為，這種智能家居設(shè)備將是音樂行業(yè)增長的重要來源?！耙魳妨髅襟w增長的第一階段幾乎完全是由智能手機(jī)驅(qū)動(dòng)的，”他在一次采訪中說?！拔覀儓?jiān)信，下一階段的流媒體增長將來自家庭?！倍鴣嗰R遜音樂總監(jiān)RyanRedington也指出，讓流媒體音樂跨出智能手機(jī)，走向其它設(shè)備的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。亞馬遜認(rèn)為下一波流媒體市場(chǎng)的大發(fā)展應(yīng)該是聚焦在家庭領(lǐng)域，家庭將成為流媒體音樂的下一個(gè)發(fā)展前沿。所以公司花了大量的時(shí)間來發(fā)展家庭智能語音設(shè)備，來爭取抓住這一發(fā)展的機(jī)遇。亞馬遜的創(chuàng)始人和總裁JeffBezos表示，“AmazonMusicUnlimited為數(shù)以百萬計(jì)的Prime會(huì)員帶來了真正的價(jià)值。如果你想感受一下聲控音樂，直接詢問Alexa，申請(qǐng)一次免費(fèi)的MusicUnlimited試用，在Echo設(shè)備上玩轉(zhuǎn)音樂吧?！边@項(xiàng)流媒體服務(wù)無疑是一項(xiàng)額外的優(yōu)待，這同兩日到貨免運(yùn)費(fèi)以及AmazonVideo一樣，其目的都是吸引顧客加入Prime項(xiàng)目并刺激他們?cè)趤嗰R遜旗艦店上進(jìn)行消費(fèi)。據(jù)了解，亞馬遜Prime會(huì)員已經(jīng)享有AmazonPrimeMusic的免費(fèi)服務(wù)，只是該服務(wù)僅囊括了200萬首歌曲，而亞馬遜音樂列表中有數(shù)以千萬的歌曲?，F(xiàn)在已經(jīng)有相當(dāng)數(shù)量的音樂播放器進(jìn)入了市場(chǎng)，而且大多數(shù)流媒體服務(wù)的音樂目錄和價(jià)位都大致相同。所以說只能通過用戶界面區(qū)別服務(wù)。為此，亞馬遜還期望通過Echo或是其它亞馬遜設(shè)備上的Alexa語音控制服務(wù)占得先機(jī)。AmazonMusicUnlimited已經(jīng)在美國亮相，今年還會(huì)相繼在英國、德國和匈牙利等國推出。

10月12日消息，日前，搜于特發(fā)布公告稱，公司將投資人民幣1000萬元設(shè)立全資子公司東莞市搜于特創(chuàng)意設(shè)計(jì)有限公司。據(jù)了解到，該創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司注冊(cè)資金為搜于特自有，主要經(jīng)營范圍：文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)、銷售：服裝、工藝品、珠寶、飾品、家具、日用品；會(huì)展策劃；商品外觀包裝設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)外廣告；文化創(chuàng)意投資咨詢；企業(yè)管理、投資咨詢服務(wù)等。對(duì)于設(shè)立創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司的目的，搜于特方面表示，是為進(jìn)一步鞏固公司在服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域領(lǐng)先的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，不斷提升公司服裝設(shè)計(jì)積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭的主動(dòng)性和能力，推進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。資料顯示，搜于特成立于2005年，從運(yùn)營休閑服飾品牌“潮流前線”起步。2010年11月成功在深圳證券交易所上市（證券代碼002503）。目前公司主營業(yè)務(wù)已轉(zhuǎn)型為品牌服飾運(yùn)營、供應(yīng)鏈管理和品牌管理業(yè)務(wù)，致力于打造時(shí)尚運(yùn)營商。品牌方面，據(jù)了解，目前搜于特實(shí)行“潮流前線”主品牌基礎(chǔ)上的多品牌戰(zhàn)略，推出了10個(gè)不同風(fēng)格和定位的潮品牌。而數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月末，搜于特共有店鋪1793家。事實(shí)上，確定轉(zhuǎn)型為以供應(yīng)鏈管理、品牌管理業(yè)務(wù)為核心，大力向時(shí)尚生活產(chǎn)業(yè)的各項(xiàng)增值服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展后，搜于特已通過非公開發(fā)行股票，擬募資資金25億元，用于四大項(xiàng)目建設(shè)，包括尚產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目（12億）、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)品牌管理項(xiàng)目（5億）、倉儲(chǔ)物流基地建設(shè)項(xiàng)目（3億）以及補(bǔ)充流動(dòng)資金（5億）。值得注意的是在供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目和時(shí)尚品牌管理項(xiàng)目方面，了解到，搜于特目前已全力展開布局：在供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目方面，據(jù)了解，目前，搜于特已成立了全資子公司——東莞市搜于特供應(yīng)鏈管理有限公司。而按照其規(guī)劃，未來三年內(nèi)設(shè)立20家供應(yīng)鏈管理二級(jí)子公司，截至今年上半年已設(shè)立了6家。“時(shí)尚產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目未來三年將分別新增營業(yè)收入100億元、170億元和227億元，新增歸屬于上市公司股東的凈利潤分別為2.22億元、3.61億元和4.74億元?！彼延谔囟麻L馬鴻表示。而在品牌管理項(xiàng)目方面，搜于特目前也已成立了東莞市搜于特品牌管理有限公司，馬鴻介紹稱，搜于特將以東莞市搜于特品牌管理公司為為實(shí)施主體，在全國各地區(qū)投資設(shè)立多家控股型項(xiàng)目子公司，并以股權(quán)聯(lián)合的形式，吸引在本區(qū)域具有較強(qiáng)的服裝代理、經(jīng)銷能力的合作伙伴共同參與。據(jù)了解到，搜于特計(jì)劃在未來三年內(nèi)，在全國投資設(shè)立9家控股型品牌管理子公司，截至目前，已完成2家品牌管理二級(jí)子公司設(shè)立。“未來三年，9家品牌管理公司將分別新增營業(yè)收入14億元、36.4億元和68.04億元，新增歸屬于上市公司股東的凈利潤0.43億元、1.08億元和1.94億元?！彼延谔囟麻L介紹稱。除了以上兩大項(xiàng)目外，搜于特還圍繞時(shí)尚生活產(chǎn)業(yè)積極擴(kuò)大對(duì)外投資，構(gòu)建搜于特時(shí)尚生活產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，截至目前，搜于特已投資了匯美時(shí)尚集團(tuán)（旗下包括“茵曼”、“初語”）、在線教育培訓(xùn)平臺(tái)“中研瀚?！?、跨境電商平臺(tái)“拉拉米”、高?？Х冗B鎖品牌“時(shí)間膠囊”、法國時(shí)尚高端女裝“ELLE”、時(shí)尚大碼女裝“纖麥”和“纖莉秀”、時(shí)尚民族風(fēng)女裝“熙世界”、時(shí)尚中國風(fēng)女裝“云思木想”和通勤淑女裝“歐芮兒”等。事實(shí)上，轉(zhuǎn)型之下，搜于特營收也日漸成效，今年上半年，搜于特實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入22.89億元，同比增長164.89%，歸屬于上市公司股東的凈利潤為1.84億元，同比增長68.53%，其中，供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目子公司實(shí)現(xiàn)收入為12.45億元，實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為4131.81萬元。

來自商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購交易額達(dá)到3530億元，同比增長96%；農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1505億元，發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)民達(dá)到5659萬人，新增網(wǎng)店達(dá)到118萬家。有專家預(yù)測(cè)，2016年，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購市場(chǎng)總量將突破4600億元，呈現(xiàn)“井噴”行情。很顯然，農(nóng)村市場(chǎng)的電商需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)未被滿足，是一個(gè)典型的藍(lán)海市場(chǎng)，含金量十足。加上阿里、京東、蘇寧等電商巨頭在農(nóng)村的刷墻大戰(zhàn)和網(wǎng)點(diǎn)爭搶更是將農(nóng)村電商燒上了天，在城市市場(chǎng)已經(jīng)陷入白熱化競(jìng)爭的情況下，越來越多的工商資本涌入農(nóng)村，你來我往、好不熱鬧!然而，農(nóng)村電商市場(chǎng)要被很好地開發(fā)出來還是面臨著許多的挑戰(zhàn)，比如：農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高、農(nóng)村的物流配送體系比較落后、農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力偏低、農(nóng)民的購物習(xí)慣難以改變，這也與農(nóng)村市場(chǎng)的特性緊密相關(guān)，并非一朝一夕可以改變。最主要的是發(fā)展農(nóng)村電商本質(zhì)上是依靠能人帶動(dòng)，電商運(yùn)營涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)操作、網(wǎng)絡(luò)營銷、上下游的對(duì)接等等專業(yè)知識(shí)，需要的是一批新農(nóng)人。那么怎么算新農(nóng)人呢？筆者認(rèn)為要具備以下條件：職業(yè)經(jīng)歷和背景多元化、具備互聯(lián)網(wǎng)思維、具備較強(qiáng)的農(nóng)業(yè)技能、創(chuàng)新思維、群體思維(懂得抱團(tuán)發(fā)展，重視分享交流)、品牌意識(shí)強(qiáng)、具有鮮明的文化基因。根據(jù)以上條件，新農(nóng)人的最佳人選就是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的知識(shí)青年。我們也欣喜的看到，隨著農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)的不斷提高，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的不斷完善，在外打工的農(nóng)民工或大學(xué)生不斷將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的技能帶回農(nóng)村，這種由于數(shù)字鴻溝對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展帶來的阻礙將會(huì)進(jìn)一步被抹平，農(nóng)村電商的爆發(fā)只是時(shí)間問題。再加上縣域招商引資的土地與環(huán)境約束越來越緊，導(dǎo)致工業(yè)招商乏力，是需要一些新的發(fā)展動(dòng)力。從成功實(shí)踐的縣域來看，電商能夠帶來縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力，帶動(dòng)了配套的生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)藏、物流和電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展，增加了就業(yè)，激活了消費(fèi)，提升了人氣，讓縣域經(jīng)濟(jì)注入新活力。農(nóng)村電商也必將成為互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)巨大的藍(lán)海，因?yàn)樗恢皇窃谟谵r(nóng)民的購物需求，更在于農(nóng)民的銷售需求。也就是說，農(nóng)村既是農(nóng)村電商的需求產(chǎn)業(yè)鏈下游，又是最原始的供應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈上游。這是一種雙向的商業(yè)供需模式。具體可以細(xì)化為以下四個(gè)部分：一是將農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)用網(wǎng)上途徑銷售出去的農(nóng)產(chǎn)品電商，有網(wǎng)上批發(fā)和網(wǎng)上零售等形式，而不是簡單的開淘寶；二是在鄉(xiāng)村聚集的以銷售本地特色產(chǎn)品(包括工業(yè)品)為主要業(yè)務(wù)的鄉(xiāng)村電商；三是將電商的物流、人才流、信息流、資金流聚集在縣城周邊，形成電商服務(wù)業(yè)、包裝倉儲(chǔ)物流相關(guān)產(chǎn)業(yè)和商品配套供應(yīng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同集群發(fā)展的縣域電商；四是將農(nóng)民需要的生活服務(wù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和生活日用品通過電商終端的延伸，實(shí)現(xiàn)服務(wù)到村。不管哪種形式，說到底都是新時(shí)代的渠道戰(zhàn)，其實(shí)不管是巨頭進(jìn)入也好、本地平臺(tái)也罷，對(duì)于電商企業(yè)而言，如何在農(nóng)村建立起自己的優(yōu)質(zhì)渠道，使之成為電商企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的載體，并能夠?yàn)檗r(nóng)民解決網(wǎng)購教育與售后服務(wù)等問題才是當(dāng)前農(nóng)村電商邁上快車道發(fā)展的關(guān)鍵所在。

“每個(gè)月工資才2000元出頭，部門領(lǐng)導(dǎo)卻要求我們每月輪流在自家網(wǎng)上商城消費(fèi)幾單?！苯眨鬂櫚l(fā)柳南店部分員工向今報(bào)熱線反映，該商城存在給員工攤派“網(wǎng)購”任務(wù)現(xiàn)象。昨日，涉事商城回應(yīng)稱，這是要求員工推介自家網(wǎng)上商城引起的“誤會(huì)”，“員工有推介商城新業(yè)務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，但并沒有下達(dá)具體考核指標(biāo)，希望員工不要因此產(chǎn)生壓力和不解”。1、投訴：員工遭部門領(lǐng)導(dǎo)攤派網(wǎng)購任務(wù)據(jù)李女士介紹，她在大潤發(fā)柳南店百貨區(qū)上班，每月工資才2000余元。近幾個(gè)月以來，部門主管要求她所在部門的8名員工每天輪流在大潤發(fā)的網(wǎng)上商城購物?！?個(gè)月下來，每人至少需要網(wǎng)上消費(fèi)3單才能完成任務(wù)，且訂單號(hào)不能重復(fù)，消費(fèi)完還要報(bào)給主管備案。”李女士說，由于每單消費(fèi)不夠100元，需要支付15元的運(yùn)費(fèi)，因此，“每月至少需要消費(fèi)300元才劃算，這對(duì)于收入微薄的家庭是一種負(fù)擔(dān)。”李女士所言是否屬實(shí)？10月8日，記者到大潤發(fā)柳南店進(jìn)行走訪了解?！吧坛钱?dāng)初為推介網(wǎng)購，的確鼓勵(lì)員工向廣大顧客、親朋好友廣泛推介商城抵用券等活動(dòng)，但并沒有強(qiáng)制要求員工進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)，可能每個(gè)部門的要求不一樣?！痹撋坛强头恳稽S姓工作人員如是介紹說?！拔覀兠刻煊?元的餐補(bǔ)費(fèi)，自推行網(wǎng)上商城以來，每月上24天班的144元餐補(bǔ)費(fèi)，公司直接打在網(wǎng)上商城的賬戶上，有效期僅為3年，只能消費(fèi)不能提現(xiàn)，這不是變相要員工進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)嗎?”據(jù)該商城生鮮食品區(qū)的覃女士介紹，員工有支持、配合商城開發(fā)線上商城業(yè)務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，但一切需要建立在自愿消費(fèi)的基礎(chǔ)上，否則就是不合理的，“但我們是打工的，只能委曲求全了”。2、回應(yīng)：推介自家網(wǎng)上商城引起“誤會(huì)”商城是否存在攤派“網(wǎng)購”任務(wù)？“這都是要求員工推介自家網(wǎng)上商城引起的‘誤會(huì)’，商城并不存在強(qiáng)制攤派、克扣的現(xiàn)象。”據(jù)大潤發(fā)柳南店客服部一簡姓經(jīng)理介紹，2014年6月以來，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭，大潤發(fā)集團(tuán)公司成立網(wǎng)上商城。為了方便群眾消費(fèi)購物，提升人氣，公司要求廣大員工在日常工作中，利用商城抵用券等手段大力推介網(wǎng)上商城的便捷、優(yōu)惠，“作為商城的一份子，都有責(zé)任去搞好這項(xiàng)服務(wù)工作，但推介活動(dòng)并沒有強(qiáng)制攤派任務(wù)的要求，也沒有具體的考核指標(biāo)”?！笆褂蒙坛堑钟萌鄣稚舷逓?0元，的確有很大優(yōu)惠幅度。我們要求將最大優(yōu)惠帶給廣大客戶，并沒有強(qiáng)制要求員工自行消費(fèi)?！痹摵喰战?jīng)理表示，部分員工之所以產(chǎn)生攤派“網(wǎng)購”任務(wù)的“誤會(huì)”，應(yīng)該是因?yàn)橥其N商城抵用券不力產(chǎn)生的壓力，“商城并沒有下達(dá)考核任務(wù)，也不會(huì)進(jìn)行扣錢、扣休處罰，完全沒有必要焦慮和不解”。至于餐補(bǔ)費(fèi)“只能消費(fèi)不能提現(xiàn)”的質(zhì)疑，簡回應(yīng)，員工每月144元餐補(bǔ)費(fèi)，在網(wǎng)上商城的賬戶達(dá)到每月200元，“出發(fā)點(diǎn)也是為了提高員工的福利，商城也與每個(gè)員工簽有協(xié)議，不同意的也可以定期領(lǐng)取現(xiàn)金”。3、部門：員工權(quán)益受損維權(quán)應(yīng)有理有據(jù)對(duì)于雙方的說法，柳南區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)一韋姓工作人員表示：“強(qiáng)制攤派肯定違反勞動(dòng)法的規(guī)定，廣大用工單位、務(wù)工人員務(wù)必依法用工，按合同務(wù)工。”不過韋提醒，廣大務(wù)工人員若發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害，務(wù)必保留證據(jù)及時(shí)投訴求助，做到有理有據(jù)。同時(shí)應(yīng)注意，在證據(jù)不足時(shí)切忌憑臆測(cè)行事。

而在其他業(yè)態(tài)方面，KA渠道目前不是一個(gè)在增長的渠道，嬰童連鎖還是有比較明顯的優(yōu)勢(shì)。另外在終端門店建立全程追溯系統(tǒng)，會(huì)對(duì)終端消費(fèi)有比較好的監(jiān)控，掌控消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，重點(diǎn)是要培養(yǎng)消費(fèi)者的掃碼習(xí)慣。此外，貝因美相關(guān)負(fù)責(zé)人還介紹了目前公司的目前客戶群，他表示，二三四線城市是優(yōu)勢(shì)區(qū)域，價(jià)格段100-200元、200-300元的都有，公司200-300元的產(chǎn)品占比在上升，以三四線城市為主，受益于中高端產(chǎn)品升級(jí)。“近兩年的市場(chǎng)狀況是崇洋消費(fèi)下的國際品牌成長較好，國產(chǎn)品牌往往受困其中，再加上國內(nèi)雜牌傾銷?！必愐蛎蓝亟榻B稱，事實(shí)上，貝因美董秘提到的近兩年奶粉品牌魚龍混雜的市場(chǎng)情況，國家食藥監(jiān)頒布的奶粉配方注冊(cè)制已于今年10月1日起正式實(shí)施。按照新政要求，每個(gè)企業(yè)不得超過3個(gè)配方系列共9種產(chǎn)品配方。業(yè)內(nèi)人士分析，新政意味著會(huì)奶粉市場(chǎng)將迎來大規(guī)模整合，一旦注冊(cè)制落地實(shí)施，市場(chǎng)現(xiàn)有的2000多個(gè)品牌中，約有四分之三品牌會(huì)被清理出局，比例超過七成。大品牌將加速清理子品牌，中小品牌則面臨生死危機(jī)。而在新的政策下，對(duì)于奶粉價(jià)格戰(zhàn)何時(shí)結(jié)束的問題，貝因美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前的奶粉價(jià)格戰(zhàn)是必然的，“新政之下，被淘汰的雜牌目前在集中低價(jià)拋售產(chǎn)品，價(jià)格競(jìng)爭始終存在，2018年1月1日后可能會(huì)塵埃落定，還有一年多時(shí)間過渡?！睋?jù)了解到，對(duì)于魚龍混雜的奶粉品牌和奶粉注冊(cè)制新政影響，貝因美可以說是有切身利益之痛的。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，貝因美凈利潤虧損2.1億元。而貝因美曾在今年第一季度季報(bào)的時(shí)候預(yù)測(cè)，2016年上半年歸屬于母公司股東的凈利潤同比扭虧為盈7000萬元~10000萬元。由于虧損額較大以及與第一季度的預(yù)測(cè)相差甚遠(yuǎn)，貝因美日前還受到深交所的問詢，據(jù)了解到，貝因美在給深交所問詢的回復(fù)函中寫到，凈利潤出現(xiàn)虧損主要受今年4月份的假冒奶粉事件和奶粉新政頒布后部分奶企拋售奶粉的影響，公司經(jīng)營將在下半年很快恢復(fù)。除了凈利潤虧損外，貝因美營收也不樂觀，今年上半年，貝因沒營業(yè)收入13.61億元，同比下降23.23%。分產(chǎn)品來看，奶粉類產(chǎn)品營收12.93億元，同比下降21.41%，米粉類產(chǎn)品營收3286萬元，同比減少49.96%。值得注意的是，今年上半年，貝因美在市場(chǎng)推廣費(fèi)和廣告宣傳費(fèi)方面的支出分別為4.72億元和2.05億元，同比分別減少2.5%和11.1%。10月10日消息，日前，貝因美發(fā)布投資者關(guān)系公告，貝因美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司電商渠道正在加大開拓，目前主要是兩個(gè)途徑，一是通過天貓、京東和淘寶C店，二是公司正在打造媽媽購一站式購物平臺(tái)。據(jù)了解，本次參加調(diào)研的機(jī)構(gòu)包括中金公司、海富通基金、中歐基金、長江基金、國海富蘭克林基金、上海六禾投資、興業(yè)證券等34家機(jī)構(gòu)。貝因美董事會(huì)秘書和證券事務(wù)相關(guān)人員負(fù)責(zé)了接待。對(duì)于目前的庫存情況，據(jù)了解到，截至今年上半年，貝因美存貨額達(dá)6.73億元，同比增長11.9%。而貝因美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，向渠道壓庫存代價(jià)會(huì)很大，雜牌清倉甩貨的動(dòng)作也給經(jīng)銷商帶來困惑，公司希望加強(qiáng)終端走貨，三季度和四季度依然會(huì)延續(xù)這樣的策略，不會(huì)參與渠道壓庫存無序的攪局。在現(xiàn)場(chǎng)，貝因美相關(guān)負(fù)責(zé)人還介紹了貝因美產(chǎn)品在商超、嬰童店和電商方面的發(fā)展情況，據(jù)了解到，貝因美董秘沈立軍表示，在電商方面，貝因美正在加大開拓，目前主要是兩個(gè)途徑，一是通過天貓、京東和淘寶C店，二是公司正在打造媽媽購一站式購物平臺(tái)。

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百度今日因商標(biāo)侵權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭被科大訊飛訴至法院，日前相關(guān)轄區(qū)法院受理了此案。據(jù)訴訟書顯示，百度涉嫌侵犯科大訊飛旗下“訊飛輸入法”的注冊(cè)商標(biāo)，并利用“訊飛輸入法”的知名度推廣“百度輸入法”。科大訊飛方面認(rèn)為此舉構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭，為維護(hù)自身權(quán)益，訊飛輸入法將百度公司訴至法院，要求停止侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭行為、賠禮道歉、消除影響并賠償經(jīng)濟(jì)損失100萬元。直白來說，百度方面利用自身的搜索地位推廣百度輸入法，當(dāng)用戶搜索“訊飛輸入法”時(shí)，最前顯示的是“訊飛輸入法”字樣的百度推廣鏈接，當(dāng)用戶點(diǎn)擊該鏈接時(shí)，會(huì)跳轉(zhuǎn)到“百度輸入法”的官方頁面。區(qū)別于百度的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名，百度此舉直接利用搜索引擎推廣自家產(chǎn)品，掛“訊飛輸入法”之名，引導(dǎo)用戶進(jìn)入“百度輸入法”頁面，而關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名并不涉及“名鏈不一致”的問題。這并非百度首次因?yàn)樯嫦由虡?biāo)侵權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭被訴。此前2014年12月，因?yàn)橥瑯臃绞酵茝V“百度殺毒”，奇虎360曾起訴百度利用搜索引擎“流氓推廣”，引發(fā)了奇虎和百度之前日后曠日持久的訴訟糾紛。今年1月，在線搜題工具“學(xué)霸君”以相同理由起訴百度不正當(dāng)競(jìng)爭——用戶搜索“學(xué)霸君”卻進(jìn)了百度旗下“作業(yè)幫”的官網(wǎng)。同樣“掛羊頭賣狗肉”事情還不止于百度推廣旗下產(chǎn)品，此前還有多起因?yàn)槊湶灰恢乱l(fā)的對(duì)百度的關(guān)聯(lián)訴訟。2014年，因在百度網(wǎng)搜索關(guān)鍵詞“海文考研”，卻出來新東方網(wǎng)站，認(rèn)為新東方和百度構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭，“海文”把新東方、百度告到海淀法院，索賠50萬元。對(duì)于海文和新東方的訴訟案，百度方面的說法是：“海文考研”的關(guān)鍵詞是新東方添加的，與其無關(guān)，百度在協(xié)議中已經(jīng)明示新東方不能侵權(quán)。百度只是對(duì)外進(jìn)行推廣服務(wù)商，法律上沒有賦予其審查的義務(wù)。同樣的說法還出現(xiàn)在今年7月的“百度搜索深夜推廣賭博網(wǎng)站”一案中，當(dāng)時(shí)據(jù)《新京報(bào)》調(diào)查顯示，多家賭博網(wǎng)站被百度公司標(biāo)注成“商業(yè)推廣”字樣悄悄上線，并在次晨9點(diǎn)前全部下線，恢復(fù)自然搜索結(jié)果。其后百度方面給出的解釋是：報(bào)道中所涉網(wǎng)站中的賭博信息均為企業(yè)深夜私自違規(guī)更改后的內(nèi)容，目前百度已啟動(dòng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)正加緊收集證據(jù)積極協(xié)助調(diào)查。北京網(wǎng)信辦調(diào)查后認(rèn)為，百度的付費(fèi)推廣業(yè)務(wù)在代理商管理、推廣信息內(nèi)容監(jiān)測(cè)、技術(shù)安全防控等方面存在漏洞，從而導(dǎo)致違法違規(guī)搜索結(jié)果的呈現(xiàn)，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了不良影響，必須立即整改。需要說明的是，在今年5月魏則西事件后，百度創(chuàng)始人及CEO李彥宏曾在《勿忘初心，不負(fù)夢(mèng)想》的內(nèi)部信中對(duì)該類推廣有過專門論述，他當(dāng)時(shí)寫道：我更多地會(huì)聽到不同部門為了KPI分配而爭吵不休，會(huì)看到一些高級(jí)工程師在平衡商業(yè)利益和用戶體驗(yàn)之間糾結(jié)甚至妥協(xié)。用戶也因此開始質(zhì)疑我們商業(yè)推廣的公平性和客觀性，吐槽我們產(chǎn)品的安裝策略，反對(duì)我們貼吧、百科等產(chǎn)品的過度商業(yè)化……因?yàn)閺墓芾韺拥絾T工對(duì)短期KPI的追逐，我們的價(jià)值觀被擠壓變形了，業(yè)績?cè)鲩L凌駕于用戶體驗(yàn)，簡單經(jīng)營替代了簡單可依賴，我們與用戶漸行漸遠(yuǎn)，我們與創(chuàng)業(yè)初期堅(jiān)守的使命和價(jià)值觀漸行漸遠(yuǎn)。如果失去了用戶的支持，失去了對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)守，百度離破產(chǎn)就真的只有30天！不過從訊飛輸入法對(duì)百度的起訴來看，李彥宏的內(nèi)部信并未發(fā)揮實(shí)際作用。目前，在訊飛輸入法訴訟書微博曝光后，百度方面撤銷了涉嫌侵權(quán)的推廣，但并未有其他官方說明和回應(yīng)。

10月9日晚間消息，小米科技CEO雷軍今日就新品手機(jī)進(jìn)行了移動(dòng)直播，他圍繞剛發(fā)布的小米5S和小米5Splus回答了網(wǎng)友提問。在問答環(huán)節(jié)，雷軍表示小米高端旗艦手機(jī)Note系列將會(huì)發(fā)布第二代，但現(xiàn)在還在保密中。此外，雷軍還在直播中直白說出了自己的困惑：”有人說小米賣得便宜就是屌絲，我很不明白。“直播火熱以來，新品手機(jī)發(fā)布后雷軍基本都會(huì)圍繞新功能和新技術(shù)與網(wǎng)友進(jìn)行交流，還會(huì)在直播中就網(wǎng)友關(guān)心的話題做互動(dòng)。此次圍繞新發(fā)布的小米5S和小米5Splus的移動(dòng)直播中，雷軍從外觀設(shè)計(jì)、超聲波指紋、攝像等方面向網(wǎng)友進(jìn)行了介紹。由于小米5S主打拍照，雷軍表示將會(huì)舉辦一次手機(jī)攝影大賽，估計(jì)網(wǎng)友通過小米手機(jī)拍出好的照片。在發(fā)布會(huì)上未展開的問題也在直播中進(jìn)行了說明，雷軍表示小米5S音質(zhì)效果尚可，但還達(dá)不到完全的HiFi級(jí)別，于是并未以HiFi音質(zhì)等對(duì)外宣傳。另外關(guān)于小米5Splus的后置指紋識(shí)別設(shè)計(jì)，雷軍認(rèn)為更多是處于易用性方面考慮，并不存在前置和后置孰優(yōu)孰劣的差別。談到價(jià)格問題時(shí)，雷軍表示不能理解外界將便宜和屌絲劃等號(hào)的做法，他在直播中說：”有人說小米賣得便宜就是屌絲，我很不明白。小米的定價(jià)策略就是基于成本，目的是讓更多人享受到科技的樂趣，我們會(huì)一直堅(jiān)持下去，并且堅(jiān)持得夠久，就一定會(huì)贏得更多人的喜愛。“此外，由于小米在5S的發(fā)布會(huì)上推出了大屏手機(jī)小米5Splus，外界一度認(rèn)為另一款大屏旗艦手機(jī)小米Note將就此悄無聲息地壽終正寢。但雷軍在回答網(wǎng)友提問時(shí)表示，會(huì)推出小米Note2，不過現(xiàn)在還不方便透露，還處在保密階段。小米note是小米在2015年推出的大屏高端旗艦，價(jià)格在2500元價(jià)位，是小米在該價(jià)位的首次試水，但其后銷量方面差強(qiáng)人意，小米方面也始終未公布小米Note的銷量情況，于是外界猜測(cè)可能會(huì)在小米5Splus和小米max的產(chǎn)品線競(jìng)爭中被永久雪藏。然而在這次直播中，雷軍明確表示小米Note2已經(jīng)在研發(fā)中。最后，還有網(wǎng)友在吐槽MIUI廣告的問題，雷軍表示希望網(wǎng)友見到小廣告就直接舉報(bào)，小米方面會(huì)不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，并透露稱；”已經(jīng)砍掉了好幾個(gè)億的MIUI廣告合作?！坝腥さ氖牵幌蛑t謙君子的雷軍還在本次直播中爆了粗口，當(dāng)有網(wǎng)友發(fā)言稱“用了1個(gè)多月的小米5S覺得發(fā)熱嚴(yán)重……”時(shí)，雷軍回應(yīng)說：“TMD胡說，小米5S才發(fā)布了十多天，怎么會(huì)用了1個(gè)多月，一看就是友商派來的水軍?！?/div>