近日，網(wǎng)友舉報(bào)京東員工安排商戶刷單，增加京東商城的銷售量。該員工表示，普通的刷單會(huì)被網(wǎng)站查處，但是京東安排的刷單需要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)備，不會(huì)對(duì)商鋪造成影響。昨天下午，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于商戶舉報(bào)的“京東官方刷單”的情況，該單位正在進(jìn)行內(nèi)部核查。王先生稱，他在京東商城開設(shè)了一家店鋪。今年3月初，與他一直聯(lián)系的京東員工與他聯(lián)系，希望他能通過(guò)京東平臺(tái)進(jìn)行“分銷”。按照該員工的解釋，所謂“分銷”就是刷單。王先生如果愿意參與刷單，他可以在其商鋪內(nèi)新開一個(gè)類目，在其中隨便上傳一些單品，用京東商城備注的賬號(hào)和密碼進(jìn)行刷單操作。商鋪通過(guò)刷單，幫助京東完成銷量任務(wù)，京東商城可以向其多分點(diǎn)資源。王先生稱，在網(wǎng)站中經(jīng)營(yíng)店鋪，獲得網(wǎng)站的支持非常重要，店鋪需要網(wǎng)站提供資源位，最好能將店鋪的鏈接掛在更容易受到關(guān)注的位置。尤其在網(wǎng)站舉辦促銷活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)站瀏覽量龐大，店鋪在網(wǎng)站頁(yè)面的位置對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益影響更顯突出。王先生擔(dān)心刷單屬于不公平競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)對(duì)商鋪造成負(fù)面影響。該員工向王先生解釋稱，很多店鋪都在做刷單，普通的刷單會(huì)被網(wǎng)站查處，但是該員工要求的刷單是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)備的，“說(shuō)白了，就是填充任務(wù)，然后獎(jiǎng)勵(lì)你們這邊點(diǎn)資源位，互相幫助的事”，不會(huì)對(duì)店鋪造成影響。有能力的店鋪可以刷幾百萬(wàn)的單子，一般的商鋪?zhàn)?0萬(wàn)的分銷，每天刷單5萬(wàn)到10萬(wàn)，一個(gè)星期就基本可以完成。對(duì)于完成刷單的商鋪，京東相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)相對(duì)重視，向其提供更多的資源，在秒殺促銷時(shí)，可以向該店鋪額外提供展位。王先生稱，通過(guò)與其他商鋪的溝通，王先生發(fā)現(xiàn)，由于自己的商鋪規(guī)模在京東商城并不算大，盡管自己參與刷單，但是相比于其他商鋪，他仍然處于劣勢(shì)，這也引起了王先生的不滿。昨天下午，記者網(wǎng)絡(luò)檢索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)中還存在多個(gè)京東刷單群，為商戶提供刷單服務(wù)，收取刷單費(fèi)用。刷單者甚至在百度貼吧中建立了一個(gè)京東刷單吧，發(fā)布刷單信息，討論交流刷單經(jīng)驗(yàn)。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，京東開放平臺(tái)制定嚴(yán)格的公司政策，禁止刷單行為的出現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)商家或工作人員有違反該規(guī)定的情況，均按公司規(guī)定嚴(yán)厲處罰。對(duì)于有報(bào)道提及的“京東官方刷單”的情況，該單位正在進(jìn)行內(nèi)部核查，如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況，將按照公司規(guī)定嚴(yán)格處理。

會(huì)議指出，發(fā)展電子商務(wù)等新興服務(wù)業(yè)，是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的重要內(nèi)容，對(duì)于促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，減少流通成本，激勵(lì)創(chuàng)業(yè)擴(kuò)大就業(yè)，拉動(dòng)消費(fèi)，改善民生，增加金融活力，促進(jìn)發(fā)展升級(jí)，具有重要意義。要?jiǎng)?chuàng)新政府管理和服務(wù)，積極支持電子商務(wù)發(fā)展，為其清障搭臺(tái)，在發(fā)展中規(guī)范和引導(dǎo)。一要簡(jiǎn)政放權(quán)，放寬電子商務(wù)市場(chǎng)主體住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）登記條件。按規(guī)定將網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員納入社會(huì)保險(xiǎn)，給予同等就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持。建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化投融資機(jī)制，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)投資基金加大對(duì)電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)的支持，放開外商投資電子商務(wù)業(yè)務(wù)外方持股比例限制。二要推動(dòng)電子商務(wù)與貿(mào)易流通、工業(yè)生產(chǎn)、金融服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展，創(chuàng)新和拓展面向“三農(nóng)”的服務(wù)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)化制造和經(jīng)營(yíng)管理、跨境電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)成長(zhǎng)，建設(shè)促進(jìn)居民消費(fèi)的電子商務(wù)平臺(tái)，支持實(shí)體店與電商、線上與線下協(xié)同發(fā)展。三要加強(qiáng)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和信用體系建設(shè)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和舞臺(tái)，提升電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，完善網(wǎng)上交易投訴和維權(quán)機(jī)制，打擊網(wǎng)絡(luò)盜竊、詐騙等違法行為，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和網(wǎng)絡(luò)交易安全。讓電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展助推大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。

獨(dú)自在京奮斗五年的大潤(rùn)發(fā)超市終于迎來(lái)線上搭檔。昨日大潤(rùn)發(fā)宣布旗下B2C電子商城飛牛網(wǎng)正式進(jìn)駐北京。飛牛網(wǎng)事業(yè)拓展部及物流配送部總經(jīng)理、大潤(rùn)發(fā)O2O項(xiàng)目負(fù)責(zé)人袁彬表示，飛牛網(wǎng)入駐北京是大潤(rùn)發(fā)重要且艱苦的一戰(zhàn)，大潤(rùn)發(fā)已經(jīng)做好讓飛牛網(wǎng)連虧五年的準(zhǔn)備。飛牛網(wǎng)進(jìn)京自營(yíng)自五年前高調(diào)進(jìn)入北京市場(chǎng)后，大潤(rùn)發(fā)一直在北京默默經(jīng)營(yíng)。昨日，大潤(rùn)發(fā)宣布旗下飛牛網(wǎng)進(jìn)入北京市場(chǎng)，今日起飛牛網(wǎng)將在北京市開放購(gòu)買，北京市內(nèi)客戶所購(gòu)買下單的商品，也將由大潤(rùn)發(fā)位于奧體中心的民族園門店發(fā)出。袁彬?qū)Ρ本┥虉?bào)記者表示，因?yàn)槁涞嘏渌鸵揽看鬂?rùn)發(fā)自建團(tuán)隊(duì)，北京五環(huán)以內(nèi)飛牛網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日或次日送達(dá)。袁彬透露，飛牛網(wǎng)今年不僅要在北京、天津等城市推廣，在接下來(lái)的兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，大潤(rùn)發(fā)還會(huì)將飛牛網(wǎng)推向全國(guó)。據(jù)了解，飛牛網(wǎng)由大潤(rùn)發(fā)與臺(tái)資企業(yè)Uitox共同投資開發(fā)，是一家自營(yíng)模式的全品類綜合零售購(gòu)物網(wǎng)站。該網(wǎng)站成立于2013年6月，于去年1月16日正式上線營(yíng)業(yè)。飛牛網(wǎng)首先在上海、江蘇、浙江、安徽四省市率先運(yùn)營(yíng)。袁彬表示，經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，飛牛網(wǎng)訂單量超過(guò)預(yù)期，目前一省日訂單量500單以上。燒錢搶市場(chǎng)為提升訂單量、搶占市場(chǎng)，燒錢打價(jià)格戰(zhàn)是電商企業(yè)頗為推崇的手段之一，飛牛網(wǎng)進(jìn)入北京市場(chǎng)也將遵循此法。袁彬表示，電商競(jìng)爭(zhēng)中價(jià)格戰(zhàn)是最有效，也是最無(wú)奈的武器，飛牛網(wǎng)的價(jià)格戰(zhàn)要針對(duì)同業(yè)的所有電商進(jìn)行比價(jià)。在袁彬看來(lái)，北京電商市場(chǎng)發(fā)達(dá)，作為后進(jìn)者飛牛網(wǎng)必然會(huì)遇到困難。但北京擁有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，飛牛網(wǎng)不需要花費(fèi)精力去培養(yǎng)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣。同時(shí)，飛牛網(wǎng)作為新進(jìn)入者知名度還很低，但其線下實(shí)體大潤(rùn)發(fā)則是聞名全國(guó)。因此，利用線下實(shí)體優(yōu)勢(shì)去拓展線上更加可行。不過(guò)在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，在北京只擁有一家實(shí)體店的大潤(rùn)發(fā)優(yōu)勢(shì)并不明顯，自營(yíng)配送成本難以攤薄，燒錢搶市場(chǎng)更會(huì)耗資巨大。袁彬直言，大潤(rùn)發(fā)已經(jīng)做好飛牛網(wǎng)連續(xù)虧損五年的準(zhǔn)備。北京商報(bào)記者了解到，飛牛網(wǎng)去年虧損達(dá)1.62億元。不安于現(xiàn)狀袁彬坦言，大潤(rùn)發(fā)仍將繼續(xù)新開實(shí)體店，但是由于選址等問題，最近兩年沒有在北京市場(chǎng)開店計(jì)劃，但這并不代表大潤(rùn)發(fā)安于現(xiàn)狀。據(jù)北京商報(bào)記者了解，大潤(rùn)發(fā)去年開始向多元化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，除新開40家門店外，還在無(wú)錫購(gòu)入商業(yè)地塊，試水購(gòu)物中心；并悄然開出國(guó)內(nèi)首家新概念便利店“喜士多”云超市。與此同時(shí)，大潤(rùn)發(fā)也在尋找合適的合作伙伴。去年9月，中國(guó)石化與大潤(rùn)發(fā)喜士多便利連鎖有限公司在上海合作的8座易捷便利店正式營(yíng)業(yè)，雙方將繼續(xù)在便利店運(yùn)營(yíng)、商品采購(gòu)、電子商務(wù)等方面展開合作。來(lái)自北商商業(yè)研究院的觀點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)孤軍作戰(zhàn)的北京大潤(rùn)發(fā)門店來(lái)說(shuō)，飛牛網(wǎng)的到來(lái)至少可以提升門店效率，在采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)形成合力。但是短期內(nèi)，飛牛網(wǎng)只是大潤(rùn)發(fā)門店的線上補(bǔ)充，難以成為大潤(rùn)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的一步棋——至少在北京市場(chǎng)阻力重重。

從當(dāng)初被淘寶封殺面臨生存危機(jī)，到歷經(jīng)多輪融資上市在即，完成由導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站向時(shí)尚電商的成功轉(zhuǎn)型，美麗說(shuō)、蘑菇街僅僅用了兩年多的時(shí)間，成長(zhǎng)速度可謂驚人。雖然目前兩家網(wǎng)站對(duì)于市場(chǎng)傳出將完成新一輪融資，并將在年內(nèi)啟動(dòng)IPO的消息都不予回應(yīng)，但美麗說(shuō)確認(rèn)有美國(guó)上市公司背景的魏萍出任新CFO，這無(wú)疑透露出明確的上市信號(hào)。前有優(yōu)酷、土豆上市過(guò)程的鮮明對(duì)比，目前這些由導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型而來(lái)的時(shí)尚電商留給市場(chǎng)的懸念是，誰(shuí)將第一個(gè)上市并搶得有利的競(jìng)爭(zhēng)位置，這將對(duì)整個(gè)行業(yè)格局都帶來(lái)影響，同時(shí)或?qū)㈤_啟今年垂直電商上市的小高潮。被迫轉(zhuǎn)型美麗說(shuō)和蘑菇街都是從面向女性消費(fèi)者的淘寶導(dǎo)購(gòu)起家。在流量至上的電商階段，相對(duì)于搜索引擎帶來(lái)的流量，從美麗說(shuō)這類導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站引流到淘寶店的買家質(zhì)量好，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率高，用戶黏度高和重復(fù)購(gòu)買率都更勝一籌，非常受淘寶店主的歡迎，也肯為這些優(yōu)質(zhì)流量付出高價(jià)。自然，賣家支付的傭金成為導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的主要收入來(lái)源。2011年中，正當(dāng)這些導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站做得風(fēng)生水起、不斷融資之際，淘寶為了控制流量來(lái)源切斷了其傭金入口，這等同于切斷了導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的生命線。隨后，美麗說(shuō)、蘑菇街兩家網(wǎng)站開始轉(zhuǎn)型，方向都是搭建自有交易平臺(tái)，基于已有的數(shù)量龐大的會(huì)員轉(zhuǎn)型做時(shí)尚平臺(tái)電商。當(dāng)時(shí)對(duì)于兩家導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型，獨(dú)立電商分析師李成東曾評(píng)價(jià)，其流量和用戶基礎(chǔ)是先天優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)做平臺(tái)電商確實(shí)是最佳選擇。但轉(zhuǎn)型面臨的困難很多，兩家既無(wú)交易平臺(tái)搭建經(jīng)驗(yàn)，也沒有電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，而在其轉(zhuǎn)型后，能否保持原有會(huì)員的黏度，如何獲取新會(huì)員都成為難題。但從2012年起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始進(jìn)入爆發(fā)階段，微信迅速崛起并很快如日中天，這為本身就有極強(qiáng)社交屬性的美麗說(shuō)、蘑菇街帶來(lái)了難得的轉(zhuǎn)型助推力。與蘑菇街針對(duì)消費(fèi)者需求、主打“時(shí)尚買手”方向而與社區(qū)漸行漸遠(yuǎn)不同，美麗說(shuō)的移動(dòng)化更徹底。美麗說(shuō)負(fù)責(zé)市場(chǎng)的副總裁大熊(本名王浩)表示，2014年起美麗說(shuō)就已經(jīng)沒有PC部分、移動(dòng)部分之說(shuō)。在緊抱騰訊大腿之后，美麗說(shuō)獲得了騰訊的移動(dòng)入口資源，手Q、微信錢包先后開放給美麗說(shuō)。對(duì)于騰訊的入股，投中研究院TMT行業(yè)分析師王子威認(rèn)為，當(dāng)時(shí)騰訊入股美麗說(shuō)應(yīng)該是基于戰(zhàn)略性布局的考慮，通過(guò)入股美麗說(shuō)布局電商，但后來(lái)通過(guò)入股京東，騰訊的電商戰(zhàn)略主要通過(guò)京東來(lái)實(shí)現(xiàn)。不過(guò)，美麗說(shuō)仍然獲得了騰訊在微信上變現(xiàn)實(shí)驗(yàn)，尤其是在移動(dòng)場(chǎng)景下如何實(shí)現(xiàn)電商與微信流量的結(jié)合等方面的實(shí)驗(yàn)，雙方雖然各取所需，但卻讓美麗說(shuō)的轉(zhuǎn)型成功率大增。2014年，美麗說(shuō)平臺(tái)成交56億元，蘑菇街的成交量也達(dá)到36億元。從交易量上看，兩家導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型平臺(tái)電商。上市先機(jī)無(wú)論是導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站時(shí)期，還是轉(zhuǎn)型平臺(tái)電商時(shí)期，蘑菇街、美麗說(shuō)背后都有資本驅(qū)動(dòng)的身影。截至2014年底，蘑菇街完成了五輪融資，共計(jì)完成2.5億美元的融資總額，而美國(guó)媒體披露，蘑菇街正在嘗試一筆3億美元的融資，估值也達(dá)到20億美元的高度。除了最新的這輪尚未對(duì)外公布數(shù)額的融資，美麗說(shuō)此前也完成了五輪融資，融資總額同樣達(dá)到2.5億美元左右，估值更高達(dá)30億美元。王子威分析，這次市場(chǎng)傳出的美麗說(shuō)F輪融資，應(yīng)該是其上市前的最后一輪融資，并且隨時(shí)會(huì)啟動(dòng)海外上市進(jìn)程。這從其引入有美國(guó)上市公司背景的新任CFO上就可以看出。新任CFO魏萍曾擔(dān)任正保遠(yuǎn)程教育首席財(cái)務(wù)官并帶領(lǐng)公司在紐交所上市，還曾參與新東方的赴美上市。魏萍的入職讓市場(chǎng)解讀為，在時(shí)尚電商這一輪上市熱潮中，美麗說(shuō)領(lǐng)先了半個(gè)身位。不過(guò)，中國(guó)時(shí)尚電商講的故事能否吸引距離遙遠(yuǎn)的海外投資者，以實(shí)現(xiàn)最大程度的高估值尚存變數(shù)。美麗說(shuō)創(chuàng)始人徐易容在接受《創(chuàng)業(yè)邦》雜志采訪時(shí)表示，美麗說(shuō)從2014年下半年開始布局，戰(zhàn)略核心是前所未有地?fù)肀б磺袝r(shí)尚愛好者，以時(shí)尚愛好者為中心，在外面畫圈?！叭ツ晡覀儺嬃艘粋€(gè)圈，給商家更精準(zhǔn)的流量，從去年底到現(xiàn)在主推的是在外面再畫兩個(gè)圈，一個(gè)圈是讓商家能夠直接聯(lián)系用戶，另一個(gè)圈是給商家提供供應(yīng)鏈服務(wù)?！辈恢朗且o投資者信心，還是要給自己信心，在2014年全年成交56億元的家底上，徐易容喊出了激進(jìn)的增長(zhǎng)目標(biāo)，2015年全年成交150億元，未來(lái)3年內(nèi)，達(dá)到1000億元。但資本方觀察時(shí)尚電商不僅僅是增長(zhǎng)目標(biāo)，更看中其商業(yè)模式。中國(guó)電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，作為垂直電商的一類，中國(guó)時(shí)尚電商眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，最突出的問題是商業(yè)模式不清晰。早期時(shí)尚電商在資本市場(chǎng)并不受歡迎，唯品會(huì)從時(shí)尚電商轉(zhuǎn)型特賣電商后才迎來(lái)資本市場(chǎng)的認(rèn)可，股價(jià)持續(xù)攀升。相反，不論是美麗說(shuō)還是蘑菇街，其商業(yè)模式都不夠清晰，比如蘑菇街就前后幾次調(diào)整方向，2014年8月宣布轉(zhuǎn)型“時(shí)尚買手”，進(jìn)軍化妝品特賣，今年初又重新宣布由垂直電商轉(zhuǎn)向社會(huì)化電商，幫助時(shí)尚達(dá)人開店，形成個(gè)人品牌社區(qū)。而對(duì)美麗說(shuō)來(lái)說(shuō)，在2014年底用戶過(guò)億，日活躍用戶達(dá)1000萬(wàn)，而商家也超過(guò)1萬(wàn)家，被稱為“小淘寶”。但“小淘寶”并不是美麗說(shuō)想展現(xiàn)給海外投資者的形象，因此大熊總愛強(qiáng)調(diào)美麗說(shuō)的時(shí)尚與淘寶的不同。美麗說(shuō)的商家只關(guān)注時(shí)尚款、流行款，要求上新快、翻新快，其次才是電商運(yùn)營(yíng)能力。大熊解釋，電商運(yùn)營(yíng)能力是可以培養(yǎng)的，但時(shí)尚、流行不是簡(jiǎn)單培養(yǎng)可以掌握的，必須通過(guò)多年實(shí)踐才能養(yǎng)成。與各個(gè)電商平臺(tái)都爭(zhēng)先發(fā)布時(shí)尚趨勢(shì)預(yù)測(cè)一樣，美麗說(shuō)也剛剛發(fā)布了2015春夏時(shí)尚報(bào)告。不過(guò)，在王子威看來(lái)，資本入股電商或海外上市，一般都不會(huì)要求企業(yè)馬上實(shí)現(xiàn)贏利，這樣容易看到企業(yè)的天花板而影響估值。因此，有時(shí)前景明朗但業(yè)務(wù)模式不清晰反而是一件好事，更容易提升企業(yè)的估值。電商企業(yè)的估值本來(lái)就較其他行業(yè)更高，他估計(jì)這種熱度目前還會(huì)持續(xù)，電商在垂直領(lǐng)域還有上升空間，今年或許會(huì)有一波垂直電商上市的小高潮。從優(yōu)酷和土豆上市的案例做對(duì)比，優(yōu)酷因?yàn)閾屜壬鲜卸蔀閲?guó)內(nèi)第一大視頻平臺(tái)，最終完勝土豆。美麗說(shuō)、蘑菇街，再加上新近崛起的明星衣櫥，發(fā)展速度都讓人側(cè)目，但誰(shuí)最終搶先完成上市，對(duì)于企業(yè)本身在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要，甚至有可能影響到整個(gè)行業(yè)格局。

3月20日，中國(guó)平安公布2014年年報(bào)，凈利潤(rùn)高達(dá)479億元，同比增幅超30%，很可能問鼎凈利潤(rùn)最高的保險(xiǎn)股，而擬十送十再每股派利0.5元的分紅方案也堪稱上市以來(lái)的大手筆。業(yè)績(jī)亮麗固然吸引眼球，但當(dāng)日新聞發(fā)布會(huì)上，董事長(zhǎng)馬明哲關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療的言論卻更引人關(guān)注。他稱，在整個(gè)平安的互聯(lián)網(wǎng)金融大局中，健康醫(yī)療也要置入進(jìn)去，要把健康醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合?！霸诮】滇t(yī)療領(lǐng)域整體投入已近百億元，再投10億元到運(yùn)行一年有余的新型互聯(lián)網(wǎng)健康管理整合平臺(tái)上。平安在健康醫(yī)療領(lǐng)域已布局6年，包括投資收購(gòu)、自主籌建藥房、體檢、醫(yī)院門診等多類醫(yī)療服務(wù)?！?月23日，平安集團(tuán)一位負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的相關(guān)人士透露。本報(bào)記者獲悉，負(fù)責(zé)馬明哲這項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行人是現(xiàn)任平安健康險(xiǎn)董事長(zhǎng)的王濤，馬明哲不惜重金從阿里巴巴將其挖來(lái)，正是要在互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療領(lǐng)域布局。平安新花樣平安的互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)玩得高潮迭起，旗下已有陸金所、萬(wàn)里通、平安好房、平安好車等一系列線上平臺(tái)，而線上醫(yī)療健康的“棋子”也正擺上棋盤，這枚棋子正是平安健康管理的一個(gè)APP界面?！斑@個(gè)界面的健康醫(yī)學(xué)咨詢平臺(tái)已上線全科、內(nèi)科、兒科、婦科、骨科等十多個(gè)科室，全職在編專業(yè)醫(yī)生68人，年底可達(dá)300人，計(jì)劃2015年底到1000人，僅此一項(xiàng)，每年成本就超2億。我們的目標(biāo)是平臺(tái)聘請(qǐng)全職醫(yī)生1000人，全天候不間斷向用戶免費(fèi)提供各類疾病的在線醫(yī)療咨詢?！痹谡劦揭粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)何以需要10億投資資金時(shí)，平安健康險(xiǎn)公司一位高層人士3月24日向本報(bào)記者算了一筆賬。本報(bào)記者了解到，馬明哲曾對(duì)外表示，未來(lái)平安要把資產(chǎn)端與健康端視作兩大轉(zhuǎn)型支柱。在他新構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)金融“醫(yī)食住行玩”圖譜中，排在第一位的就是“醫(yī)”。但就目前而言，雖然醫(yī)排在第一位，要搞起來(lái)的難度顯然要比其他幾樣大很多。“就醫(yī)問診是把個(gè)人的生命安全交付給醫(yī)生，而在日常生活中互聯(lián)網(wǎng)問診作為輔助參考手段還可以，如果全部依賴這個(gè)平臺(tái)，它的可信度有多高，醫(yī)生的資質(zhì)如何確認(rèn)，是不是最終還是要回歸到線下就診？如果線上醫(yī)生給出的用藥建議不僅沒有讓病人恢復(fù)，反而延誤了醫(yī)治時(shí)機(jī)引發(fā)醫(yī)療糾紛，又怎么解決？對(duì)這些問題，一家保險(xiǎn)金融集團(tuán)能做好嗎？”3月25日，上海一家三甲醫(yī)院的主任醫(yī)師何啟梁（化名）對(duì)此提出了自己的疑問。記者從平安內(nèi)部了解到的信息顯示，平安進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療解決的仍然是健康教育、咨詢、點(diǎn)評(píng)、掛號(hào)預(yù)約、導(dǎo)醫(yī)等前端業(yè)務(wù)，很難替代患者的后期診斷、治療。平安內(nèi)部人士向本報(bào)記者坦言，通常情況下，病患在線問診完成后，如果還有后續(xù)需求，一部分會(huì)需要去醫(yī)院進(jìn)一步診斷或治療，另一部分可自行購(gòu)買非處方藥進(jìn)行自我治療?！耙宄囊粋€(gè)概念是，有些企業(yè)推出的健康管理O2O模式不是健康醫(yī)療的終局，醫(yī)療行業(yè)的特殊性，決定了這個(gè)市場(chǎng)的贏家必須要打通線上及線下的資源。健康產(chǎn)業(yè)尤其是移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域信息不對(duì)稱、進(jìn)入門檻高、可持續(xù)盈利模式尚不清晰等特點(diǎn)，使每一個(gè)企圖用互聯(lián)網(wǎng)模式重塑這個(gè)市場(chǎng)的玩家，面臨較其他行業(yè)更高的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。目前，平安的這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈已成為業(yè)內(nèi)唯一提供在線問診、在線購(gòu)藥、在線預(yù)約門診、線下就醫(yī)陪護(hù)、診后跟蹤評(píng)測(cè)全環(huán)節(jié)的平臺(tái)。但是它的運(yùn)作持續(xù)性還有待觀察?！鄙鲜鋈耸糠Q。醫(yī)療棋局如何下本報(bào)記者獲悉，為了向用戶推這個(gè)客戶端，馬明哲甚至為這個(gè)界面喊出了請(qǐng)全國(guó)人民來(lái)看病。但它既不是醫(yī)院，也不是藥房，更沒有面對(duì)面的醫(yī)生，馬明哲如何玩轉(zhuǎn)這外界甚至都看不懂的局棋。“平安的健康管理APP界面如果單純地看，只是一個(gè)簡(jiǎn)單的客戶端，但它的特殊之處在客戶端的后面，是無(wú)數(shù)的醫(yī)療資源的購(gòu)買整合乃至自建，比如前期平安很多在健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的投資行為，都是包含在這個(gè)客戶端里面?！?月25日，上述平安內(nèi)部人士解釋稱。據(jù)其透露，馬明哲喊出的口號(hào)自有其底氣，平安已經(jīng)在深圳籌建名醫(yī)醫(yī)療中心，在數(shù)月前全資收購(gòu)了快易捷藥網(wǎng)，持有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證，全國(guó)持有該牌照的企業(yè)僅有13家。同時(shí)，平安還完成了全國(guó)1000余家三甲醫(yī)院的服務(wù)整合，駐點(diǎn)提供特需門診預(yù)約和就診陪護(hù)服務(wù)。記者了解到，平安準(zhǔn)備以移動(dòng)醫(yī)療APP及垂直領(lǐng)域的智能硬件服務(wù)為先導(dǎo)，從健康管理入手，到亞健康管理，再到疾病的引導(dǎo)和管理，最后是健康保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)整個(gè)疾病風(fēng)險(xiǎn)的覆蓋和醫(yī)療成本的控制，平安因此形成貫穿病前、病中到病后的健康產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時(shí)，馬明哲還為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計(jì)了盈利預(yù)期，平安準(zhǔn)備通過(guò)平安藥網(wǎng)，批發(fā)整合藥品資源，降低醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)浪費(fèi)的資金，同時(shí)可以降低平安健康險(xiǎn)的賠付水平；通過(guò)醫(yī)網(wǎng)面向內(nèi)外部客戶群，構(gòu)建會(huì)員制體系，通過(guò)建立自有或簽約醫(yī)院、醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)，提供醫(yī)療服務(wù)；信息網(wǎng)則是通過(guò)會(huì)員制營(yíng)銷，建立客戶電子健康檔案。這三個(gè)網(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)，打通整個(gè)健康險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈。前述平安負(fù)責(zé)人表示，平安在整個(gè)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈上會(huì)自建醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，是與其他移動(dòng)醫(yī)療軟件最大的不同。平安在產(chǎn)品端搭建一個(gè)由各類?？漆t(yī)生組成的平安醫(yī)學(xué)咨詢平臺(tái)，全職雇傭醫(yī)護(hù)人員來(lái)為用戶服務(wù)，平安在此領(lǐng)域內(nèi)無(wú)需像市場(chǎng)上其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那樣，通過(guò)向用戶收費(fèi)來(lái)補(bǔ)貼醫(yī)生。平安還會(huì)通過(guò)聘請(qǐng)全國(guó)頂尖的各?？茖W(xué)科帶頭人作為醫(yī)學(xué)科學(xué)家。此外，所有平安健康A(chǔ)PP界面上提供的線上醫(yī)療咨詢服務(wù)均由平安產(chǎn)險(xiǎn)承保，確保出現(xiàn)醫(yī)患糾紛時(shí)用戶的實(shí)際損失可以得到補(bǔ)償。

【編者按】“把衛(wèi)生巾賣給男人”并不新鮮，在過(guò)去的營(yíng)銷神話中，衛(wèi)生巾賣給男人主要是做軍訓(xùn)鞋墊。而我們要介紹的案例不是這樣的。創(chuàng)立于深圳的“輕生活”團(tuán)隊(duì)，要把衛(wèi)生巾賣給男人，且用途不是鞋墊，而是送給女朋友做禮物。這個(gè)“暖男”團(tuán)隊(duì)，能真正地暖到女性用戶嗎？2013年11月，是天成辭去陜西高薪工作來(lái)到深圳的第6個(gè)月，他拉著僅僅共事了5個(gè)月的同事張致瑋從單位離職創(chuàng)業(yè)，那時(shí)還沒有明確的方向，只有一個(gè)想做品牌的規(guī)劃。在女友的啟發(fā)和攛掇下，兩人打起了衛(wèi)生巾的“主意”。1988年出生的天成（輕生活創(chuàng)始人），帶著一隊(duì)“89軍團(tuán)”（團(tuán)隊(duì)大多數(shù)成員是89年出生），試圖在已經(jīng)品牌林立、競(jìng)爭(zhēng)激烈的衛(wèi)生巾市場(chǎng)擠出一席之地。在衛(wèi)生巾行業(yè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的他們，不斷地經(jīng)歷著這個(gè)行業(yè)真相的“洗禮”，并越來(lái)越堅(jiān)定這條“大姨夫”之路。面對(duì)近乎飽和的衛(wèi)生巾市場(chǎng)，輕生活只能出奇制勝，他們的選擇是：做男人市場(chǎng)。這個(gè)聽起來(lái)荒謬的定位背后，他們有自己的“小九九”。這些都讓他們相信做衛(wèi)生巾是有希望的。唯一的問題是，兩人都不懂衛(wèi)生巾。首先，男人賣衛(wèi)生巾給男人，有話題、有爭(zhēng)議，能快速引起關(guān)注；其次，對(duì)于絕大多數(shù)男生而言，這輩子都不會(huì)去買衛(wèi)生巾。但對(duì)于女生而言，男生送衛(wèi)生巾是一個(gè)特別溫暖、細(xì)致的舉動(dòng)。這個(gè)方式能讓輕生活更容易被用戶接受和使用。更重要的是，還沒有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生巾品牌真正脫穎而出。工廠的“啟蒙”但他們還是出發(fā)了。天成向記者介紹道，籌備之初，他們花了幾個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，走訪各個(gè)衛(wèi)生巾廠家，小到幾個(gè)人的作坊，大到幾千人的一線品牌工廠。越是深入了解，就越是發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的“真相”：產(chǎn)品售價(jià)高出成本太多，而這部分差價(jià)主要用在了各種明星代言、省市代理和商超鋪貨上，導(dǎo)致最后的利潤(rùn)其實(shí)也不高。為了維持利潤(rùn)，廠商只好不斷控制成本，影響產(chǎn)品質(zhì)量。而在一二線城市，國(guó)產(chǎn)衛(wèi)生巾的市場(chǎng)份額卻在下降。不斷出現(xiàn)的質(zhì)量丑聞消耗了消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)衛(wèi)生巾的信任，一些國(guó)外的衛(wèi)生巾品牌則開始入華侵蝕市場(chǎng)?！叭毡镜臉范?、德國(guó)的facelle，都很受歡迎?！边M(jìn)口母嬰平臺(tái)小樹熊內(nèi)部人士向記者透露。更有意思的是，各種假冒偽劣產(chǎn)品讓人防不勝防。在探訪工廠過(guò)程中他們發(fā)現(xiàn)，“六度空間”“八度空間”這樣的品牌并不少見。靠著信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀，這類產(chǎn)品大多流向了三四線城市或者農(nóng)村。天成和張致瑋考察結(jié)果是：雖然海外品牌在質(zhì)量上更有保證，但他們的工廠其實(shí)都在中國(guó)。這意味著，不是中國(guó)沒有能力生產(chǎn)好的產(chǎn)品，而是花精力控制質(zhì)量的品牌商太少。于是兩人開始漫長(zhǎng)的找工廠之旅?！罢覂?yōu)質(zhì)工廠是個(gè)痛苦的過(guò)程，大工廠我們沒有話語(yǔ)權(quán)，沒有資金實(shí)力。而小工廠在工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上又不能滿足我們的要求?！睆堉卢|告訴記者。他介紹，大型的衛(wèi)生巾工廠通常是100萬(wàn)片起才能起訂，而輕生活第一批訂單只有20萬(wàn)片。許多工廠不愿合作。慶幸的是，在物色了一大批工廠之后，倆人選好了一家珠海的臺(tái)資企業(yè)。這家工廠主要生產(chǎn)韓國(guó)、臺(tái)灣、歐洲的衛(wèi)生巾，在質(zhì)量上很有保證。更重要的是，他們認(rèn)同輕生活做產(chǎn)品的態(tài)度，愿意與之合作。讓衛(wèi)生巾不再私密敲定合作廠商后，產(chǎn)品迭代、銷售渠道布局、組建團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、尋找投資等事情接踵而來(lái)。據(jù)張致瑋介紹，在2014年7月正式上線之前，其產(chǎn)品就已經(jīng)經(jīng)歷了7次迭代。從面料選材到表層設(shè)計(jì)，到用什么樣的膠水等環(huán)節(jié)，輕生活都在不斷試錯(cuò)。“通常衛(wèi)生巾有網(wǎng)面、棉面之分。網(wǎng)面干爽，但易造成皮膚摩擦和過(guò)敏；棉面相對(duì)舒適，卻悶濕，易反滲；我們最終通過(guò)復(fù)合壓印的技術(shù)，讓產(chǎn)品既舒適又干爽?！薄按蟛糠中l(wèi)生巾的粘膠選擇的是工業(yè)膠，而我們選擇的是食品膠。當(dāng)然，其成本要高出3~4倍?！闭f(shuō)起輕生活衛(wèi)生巾的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，張致瑋滔滔不絕，毫不尷尬。這也是他和天成在創(chuàng)立輕生活時(shí)的一個(gè)目標(biāo)：讓衛(wèi)生巾“不再尷尬”——女生不用再藏著掖著，不用羞羞答答，甚至可以在朋友圈高調(diào)地曬出來(lái)。為了做到這一點(diǎn)，輕生活在設(shè)計(jì)上與傳統(tǒng)衛(wèi)生巾大為不同。傳統(tǒng)產(chǎn)品的包裝上幾乎都有鮮艷扎眼的衛(wèi)生巾結(jié)構(gòu)圖，并配上“瞬吸”“綿柔”“夜用”“超薄”“不側(cè)漏”等字眼，似乎高調(diào)地提醒著：男人勿近。輕生活在設(shè)計(jì)的時(shí)候則有意遠(yuǎn)離這些夸張的說(shuō)明和配圖。綠色、素凈的包裝紙盒，沒有任何能讓人聯(lián)想到衛(wèi)生巾的詞匯和圖片，即便放在桌子上也不會(huì)有任何尷尬。最重要的是，要鼓動(dòng)男人購(gòu)買衛(wèi)生巾，輕生活還得在細(xì)節(jié)上下功夫，比如在包裝盒上加上情侶照片和留言，賦予產(chǎn)品更多情感色彩。不過(guò)這一小小的細(xì)節(jié)，對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，也需要不小的成本——輕生活必須安排專人來(lái)匹配照片和相應(yīng)的訂單，以免錯(cuò)位。不拋棄女性用戶盡管天成和張致瑋堅(jiān)信衛(wèi)生巾可以賣給男人，但要長(zhǎng)久化、常態(tài)化發(fā)展，女性依然是不可缺少的用戶群體。目前，輕生活在禮盒裝之外，已經(jīng)推出了個(gè)人裝，價(jià)格比禮盒裝更親民。據(jù)張致瑋透露，從2014年7月1號(hào)正式上線到今年1月份，輕生活首批20萬(wàn)訂單已經(jīng)全部售完。根據(jù)輕生活官方提供的數(shù)據(jù)，目前訂單中的60%來(lái)自男士購(gòu)買。值得注意的是，在所有的銷售中，淘寶占比并不高?！?0%的訂單來(lái)自微信，去淘寶購(gòu)買的用戶大多是因?yàn)闆]有微信支付。”

當(dāng)體量達(dá)到了天貓、淘寶這個(gè)級(jí)數(shù)，再想獲得爆發(fā)性增長(zhǎng)無(wú)疑會(huì)非常困難。雖然，中國(guó)電商的增量市場(chǎng)還是遠(yuǎn)超同儕，但腳步卻在慢慢放緩。當(dāng)業(yè)內(nèi)還在強(qiáng)調(diào)渠道下沉與農(nóng)村電商市場(chǎng)時(shí)，真正的圈內(nèi)人卻明確感到，在中國(guó)農(nóng)村電商，馬太效應(yīng)的長(zhǎng)尾效果可能比花費(fèi)巨大的市場(chǎng)推廣來(lái)的有效得多。對(duì)于淘寶、天貓而言，循規(guī)蹈矩就能輕易獲得這塊市場(chǎng)，他們面臨最大的挑戰(zhàn)并非來(lái)自于此。當(dāng)亞馬遜宣布在天貓開設(shè)旗艦店時(shí)，人們愕然的發(fā)現(xiàn)，原來(lái)敵人與朋友的距離并非遙不可及，而在百度、騰訊也陸續(xù)入駐天貓后，我們驀然覺得惺惺相惜、相逢一笑泯恩仇的背后也有一只無(wú)形的利益之手在揮動(dòng)，遠(yuǎn)不是想的那么熱血。當(dāng)然，天貓的合縱連橫只是初露端倪。如果說(shuō)吸引昔日的對(duì)手入駐只是合縱的第一步，那連橫無(wú)疑就是品類與用戶的擴(kuò)充了。我們上面說(shuō)到了渠道下沉、農(nóng)村電商，這都是挖掘新用戶方面，另外，天貓國(guó)際化也可以說(shuō)是另一個(gè)新用戶渠道，農(nóng)村電商向下，國(guó)際化往上，雙線進(jìn)展、多點(diǎn)布局。而在品類方面，天貓的動(dòng)作其實(shí)更大，只不過(guò)在農(nóng)村電商以及國(guó)際化的大帽子下，天貓品類方面的動(dòng)作往往會(huì)被人忽視。也許有人會(huì)覺得天貓還要品類擴(kuò)充很可笑，因?yàn)椤叭f(wàn)能的淘寶”上什么沒有，還需要在天貓上擴(kuò)充么？這點(diǎn)我們需要深入探討下：很多人認(rèn)為，現(xiàn)在的B2C發(fā)展趨勢(shì)很猛，C2C很快就會(huì)成為歷史，淘寶的模式遲早會(huì)被淘汰，這樣的認(rèn)識(shí)其實(shí)是很錯(cuò)誤的。天貓與淘寶的根本區(qū)別就在于標(biāo)類與非標(biāo)類商品。天貓以后的方向就是做標(biāo)準(zhǔn)化商品與供應(yīng)鏈渠道對(duì)接，而淘寶提供的則是非標(biāo)類不在規(guī)模供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品，兩者分工明確。一旦電商市場(chǎng)成熟，并且用戶明確了商品需求渠道，B2C與C2C其實(shí)是各司其職，不存在本質(zhì)上你死我活的競(jìng)爭(zhēng)，而這時(shí)，B2C與C2C的市場(chǎng)也將趨于平衡，不再會(huì)有大的浮動(dòng)。所以，天貓品類的擴(kuò)充，其實(shí)是在標(biāo)類商品和供應(yīng)鏈商品上的擴(kuò)充。此前，由于擔(dān)心擾亂自己的渠道和價(jià)格體系，很多標(biāo)類產(chǎn)品生產(chǎn)商(品牌商)要不排斥電商，要不就是把電商當(dāng)成尾貨和庫(kù)存的傾銷渠道。但當(dāng)電商發(fā)展到今天，品牌商們發(fā)現(xiàn)電商大勢(shì)已經(jīng)不可逆，必須改變渠道策略，這也給天貓的品類擴(kuò)充提供了天然的機(jī)會(huì)。而這個(gè)趨勢(shì)在今年更加明顯，包括Burberry、蘭蔻、MINI在內(nèi)的5000多家品牌商在今年天貓新風(fēng)尚期間拿出了上百萬(wàn)種新品在天貓進(jìn)行首發(fā)，也說(shuō)明了天貓?jiān)谶@上面的成果。當(dāng)然，從世界范圍看，即令是亞馬遜也還沒有解決超大一流奢侈品牌的入駐問題，天貓?jiān)谶@方面需要做的事情還很多。所以，其實(shí)一些大的傳統(tǒng)零售商早已預(yù)見了電商的這種趨勢(shì)，并在努力構(gòu)建自己的“護(hù)城河”體系。由萬(wàn)達(dá)主導(dǎo)，騰訊、百度參與的“騰百萬(wàn)”就是這種形勢(shì)下的產(chǎn)物。萬(wàn)達(dá)的目的很明確，能從電商中獲利最好，至不濟(jì)也要把自己的老客戶留在萬(wàn)達(dá)線上、線下這個(gè)消費(fèi)閉環(huán)里面。從這點(diǎn)看，萬(wàn)達(dá)等傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)才是包括天貓、京東、唯品會(huì)等大型B2C的最大敵人。不過(guò)，是“攘外必先安內(nèi)”還是“槍口一致對(duì)外”就要看他們自己的選擇了。但無(wú)論如何，電商的這個(gè)隱形“天花板”已經(jīng)被天貓等悄悄舉起，不論傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)如何應(yīng)戰(zhàn)，生死之間，獲益的應(yīng)該還是坐山觀虎斗的消費(fèi)者，只等坐收漁利就好。

【一起惠訊】昨日下午，慧聰網(wǎng)CEO郭江及中關(guān)村在線總經(jīng)理劉小東就兩家公司并購(gòu)的緣由及日后發(fā)展規(guī)劃等問題，與眾多媒體進(jìn)行了深入溝通。郭江指出，在日后的發(fā)展中，兩家公司將繼續(xù)走垂直道路，在行業(yè)內(nèi)做重度垂直，加快行業(yè)B2B2C的進(jìn)程；同時(shí)會(huì)在各垂直行業(yè)復(fù)制中關(guān)村在線的模式，第一個(gè)對(duì)象是小家電行業(yè)。郭江告訴記者，現(xiàn)階段，在中國(guó)的各行各業(yè)中，IT、汽車和房產(chǎn)發(fā)展得最好，未來(lái)，中國(guó)在垂直行業(yè)方面會(huì)有很多機(jī)會(huì)。他和劉小東的結(jié)論是：中國(guó)各行業(yè)會(huì)沿著IT、汽車行業(yè)的發(fā)展軌跡走，有的行業(yè)需要三年五年，比較長(zhǎng)的需要七年八年，但最終都會(huì)變成B2B2C，變成社區(qū)電子商務(wù)。對(duì)于網(wǎng)上認(rèn)為兩家公司是"弱弱聯(lián)合"的說(shuō)法，劉小東認(rèn)為這些人并沒有看到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的勢(shì)頭。“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展最早顛覆了媒體，而后是資訊、閱讀、游戲、電子商務(wù)。其實(shí)還有一塊更大的區(qū)域是在B2B行業(yè)，這個(gè)重度垂直的行業(yè)其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)化很低。我們認(rèn)可慧聰網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)上的布局，而中關(guān)村在線在基于互聯(lián)網(wǎng)的資訊、社交、乃至電子商務(wù)解決方案上是最強(qiáng)的，大家的互補(bǔ)性很強(qiáng)?！眲⑿|說(shuō)道。以下為媒體問答：提問：郭總，您認(rèn)為中關(guān)村在線的模式可以借鑒，那這個(gè)模式是可以快速?gòu)?fù)制成功的么？郭江：我覺得模型都差不多，IT行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)化那么快，利潤(rùn)率越來(lái)越低，廠家不得不把渠道扁平化；其實(shí)工程機(jī)械行業(yè)現(xiàn)在很暴利，但是中國(guó)經(jīng)濟(jì)在放緩，企業(yè)都會(huì)壓縮渠道、去渠道化，不再會(huì)是供應(yīng)商和采購(gòu)商中間隔了好幾層的局面。比方說(shuō)慧聰做的很強(qiáng)的小家電行業(yè)，其實(shí)大家做小家電的時(shí)候，沒有地方去看（相關(guān)資訊），其實(shí)八百元與兩萬(wàn)元的空氣凈化器還是有差別的，只是沒有網(wǎng)站去分享，大家看不到。未來(lái)面對(duì)最終消費(fèi)者，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人都會(huì)有類導(dǎo)購(gòu)、品牌資訊、類社區(qū)網(wǎng)站出現(xiàn)，必須這么做，不這么做這個(gè)行業(yè)會(huì)死的。提問：（在復(fù)制模式上）會(huì)有哪些具體的措施？郭江：小東馬上會(huì)介入小家電行業(yè)。劉小東：交易結(jié)束以后，雙方協(xié)同起來(lái)，線上線下，各個(gè)垂直領(lǐng)域協(xié)同整合。我們會(huì)從小家電行業(yè)開始，慧聰網(wǎng)在這個(gè)行業(yè)積淀很深，有兩個(gè)商貿(mào)城，有O2O的展會(huì)，產(chǎn)業(yè)鏈資源非常完整。我們會(huì)把行業(yè)原有的產(chǎn)品、資訊做整合，發(fā)揮協(xié)同作用，幫助他們更快地向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，希望把小家電產(chǎn)品的用戶關(guān)注提升起來(lái)，品牌提升起來(lái)，希望把小家電廠商的渠道、營(yíng)銷都互聯(lián)網(wǎng)化。未來(lái)還有可能通過(guò)慧聰網(wǎng)的金融能力，為他們提供更好的金融服務(wù)。郭江：大家不了解B2B，慧聰網(wǎng)是從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)媒體，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)的交易和金融擴(kuò)展上我們看的很重。在行業(yè)上，2011年的時(shí)候，慧聰網(wǎng)的小行業(yè)做的不錯(cuò)，IT行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，所以我們選擇戰(zhàn)略退出IT行業(yè)。現(xiàn)在我們回來(lái)，希望做大市場(chǎng)，IT、家電、企業(yè)是慧聰網(wǎng)未來(lái)最重要的三個(gè)行業(yè)，我們會(huì)先在這三個(gè)行業(yè)做，然后再去逐步推進(jìn)其他的行業(yè)。提問：業(yè)內(nèi)有人質(zhì)疑慧聰?shù)馁Y金是不是夠同時(shí)發(fā)力這三個(gè)行業(yè)，資源上如何傾斜。中關(guān)村在線在里面的角色是什么？郭江：中關(guān)村在線會(huì)獨(dú)立發(fā)展，我們的三個(gè)行業(yè)也會(huì)繼續(xù)發(fā)展。我們會(huì)向中關(guān)村在線模型去發(fā)展、去靠近，這個(gè)本身不會(huì)花那么多錢。我覺得香港市場(chǎng)有個(gè)好處，可以不斷拿到資金，我們做增發(fā)也好，發(fā)債也好，相對(duì)容易，并不需要在資本投入方面有擔(dān)心。提問：慧聰網(wǎng)從去年轉(zhuǎn)型，B2B1.0到B2B2.0，今年到B2B2C，下面會(huì)有哪些布局？郭江：我們的布局很完整，五家公司覆蓋了四大領(lǐng)域。比如說(shuō)我們并購(gòu)的兆信在做防偽認(rèn)證這一塊兒。其實(shí)阿里也在進(jìn)軍防偽和二維碼市場(chǎng)，認(rèn)證和防偽是巨大市場(chǎng)。以前的防偽通過(guò)上網(wǎng)查詢序列號(hào)驗(yàn)證真假，現(xiàn)在我們用手機(jī)做驗(yàn)證，將來(lái)會(huì)有防偽和條碼合一的碼，一掃馬上能判斷是真貨還是假貨。在中國(guó)真假很難辨識(shí)，這是假貨泛濫的原因?；勐斎ツ晔召?gòu)的兆信做的就是防偽這一塊業(yè)務(wù)，我們會(huì)給企業(yè)免費(fèi)的發(fā)碼，大家印上去，粘上去，用戶一掃就能驗(yàn)證真假?；勐斁W(wǎng)以互聯(lián)網(wǎng)為絕對(duì)大頭，覆蓋四大領(lǐng)域，我們不會(huì)進(jìn)入其他新的領(lǐng)域。接下來(lái)更多是進(jìn)入垂直行業(yè)，最近我們?cè)谡剝蓚€(gè)公司的投資，很專業(yè)的行當(dāng)，我們非常認(rèn)可垂直行業(yè)的價(jià)值；O2O的批發(fā)市場(chǎng)很重要，現(xiàn)在每個(gè)城市都有這個(gè)東西其實(shí)并不必要，慧聰加快做O2O賣場(chǎng)，用一個(gè)賣場(chǎng)、兩個(gè)賣場(chǎng)去覆蓋整個(gè)行業(yè)的批發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融我們?cè)谧?，畢竟企業(yè)都缺錢，我們可以向企業(yè)提供他們所需的，產(chǎn)業(yè)鏈條上的整合服務(wù)。提問：中關(guān)村在線說(shuō)傳出售很久了，能否透露下談判的細(xì)節(jié)，是誰(shuí)追的誰(shuí)？劉小東：我們談并購(gòu)其實(shí)時(shí)間很短，都是緋聞；其實(shí)我們跟京東、國(guó)內(nèi)的上市公司、慧聰網(wǎng)都談過(guò)。為什么我們主動(dòng)選擇投資方？因?yàn)槲覀儾幌ＭY本投資人介入，而希望是戰(zhàn)略投資人介入，我個(gè)人一直認(rèn)為中關(guān)村在線商業(yè)價(jià)值被很大低估了，我們的能力會(huì)有很多潛力，與慧聰網(wǎng)的合作是基于戰(zhàn)略協(xié)同的選擇。郭江：小東不是誰(shuí)給的出價(jià)高，就干的人，這事兒像談戀愛，大家通過(guò)合并，聯(lián)手把事情做好。這就是有緣分，小東希望要股票，不希望套現(xiàn)走人，把慧聰加中關(guān)村在線做的更大，這是我們共同的想法。誰(shuí)追誰(shuí)不重要，在一起才重要。提問：國(guó)內(nèi)（A股）上市的企業(yè)價(jià)格挺高的，國(guó)外上市的公司估值低一些?；勐斁W(wǎng)有沒有想在國(guó)內(nèi)上市的想法？郭江：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外差距很大，我們認(rèn)命。高估值本身并不代表公司好，出去上市的互聯(lián)網(wǎng)公司都是最優(yōu)秀的，能夠被海外所接受，海外監(jiān)管也更嚴(yán)格，慧聰沒有考慮在國(guó)內(nèi)上市的事情。在香港其實(shí)也會(huì)有個(gè)機(jī)會(huì)，A股幾百倍PE不知道這件事兒能不能長(zhǎng)久，美股和港股繁榮十年了，A股剛半年，剛吃上饅頭別眼饞，A股只是最近半年才瘋狂，我們?cè)谕饷嫘U好的，增發(fā)啊融資啊容易，各有各的好，各有各的難，還是做自己該做的事兒。劉小東：國(guó)內(nèi)可投資方向少，投資點(diǎn)少，大家保值手段不多；國(guó)內(nèi)的投資人可能更了解企業(yè)的價(jià)。國(guó)內(nèi)投資者了解這些企業(yè)的價(jià)值，了解他們發(fā)展的信息，中概股跌得比較厲害，境外投資者不認(rèn)可中國(guó)經(jīng)濟(jì)，我認(rèn)為國(guó)外投資人都一直在唱衰中國(guó)經(jīng)濟(jì)，我認(rèn)為兩個(gè)市場(chǎng)估值不同，投資人判斷不同。郭江：慧聰網(wǎng)和中關(guān)村在線一樣，存在著價(jià)值被低估的問題，不過(guò)我們合作奔未來(lái)。

長(zhǎng)達(dá)11年凈利潤(rùn)持續(xù)虧損，數(shù)度轉(zhuǎn)型難解商業(yè)模式困境作為最早一批進(jìn)入中國(guó)的外資零售業(yè)企業(yè)，卜蜂蓮花的路總是走得不那么順暢。據(jù)卜蜂蓮花最新發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，公司2014年全年繼續(xù)虧損，虧損金額為5840萬(wàn)元。而這已是卜蜂蓮花連續(xù)第三年虧損，2013年公司虧損9680萬(wàn)元，2012年的虧損更是高達(dá)3.92億元。同花順數(shù)據(jù)顯示，15年來(lái)，卜蜂蓮花的虧損時(shí)間長(zhǎng)達(dá)11年，累計(jì)虧損額高達(dá)16.45億元，這在超市連鎖業(yè)上市公司中極為罕見。這家由泰籍華人謝氏家族創(chuàng)辦的零售業(yè)超市的中國(guó)之路為何走得如此艱難?記者聯(lián)系到卜蜂蓮花的多名人士，但其中不少人已經(jīng)離職，而一名在職的市場(chǎng)部主管則不愿多談。有業(yè)內(nèi)人士分析，人事調(diào)整頻繁、業(yè)務(wù)搖擺不定、布局失利等諸多因素使卜蜂蓮花早已失去先入優(yōu)勢(shì)，而單店形式的大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)商業(yè)模式早已落后于現(xiàn)代商業(yè)潮流，在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，卜蜂蓮花備受冷眼并不奇怪。公開信息顯示，卜蜂蓮花今年將新開5家門店，布局均在競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈的三四線城市。對(duì)此，研究人士認(rèn)為，如果卜蜂蓮花不能從根本上解決其落后的商業(yè)模式，不與時(shí)代接軌，依然難以擺脫虧損的“魔咒”。15年虧損16億在華業(yè)務(wù)舉步維艱歷經(jīng)戰(zhàn)略調(diào)整之后的卜蜂蓮花在中國(guó)的日子依然未見好轉(zhuǎn)。近日，卜蜂蓮花發(fā)布的2014年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，卜蜂蓮花營(yíng)業(yè)額為109.12億元，同比微增0.3%。盡管營(yíng)收稍微有所改善，但連年虧損的頹勢(shì)并未得到遏制。2013年虧損9683萬(wàn)元，2012年的虧損更是高達(dá)3.92億元。對(duì)此，卜蜂蓮花的解釋是，銷售額增加緣于去年新開4家門店產(chǎn)生收益，但這一收益亦被賣7家店鋪給母公司正大集團(tuán)的全資附屬公司W(wǎng)SL所抵消。虧損收窄主要受毛利率增加、嚴(yán)格支出管理抵消其他收入凈額下降的影響。公開資料顯示，在香港上市的卜蜂蓮花母公司為泰國(guó)的正大集團(tuán)。1995年，正大集團(tuán)聯(lián)手沃爾瑪，將易初蓮花引入中國(guó)，1997年，第一家門店“易初蓮花”在上海開業(yè)。2008年易初蓮花更名為卜蜂蓮花。記者查詢數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2000年至今的15年期間，該公司有長(zhǎng)達(dá)11年的凈利潤(rùn)虧損，累計(jì)虧損額高達(dá)16.45億元。二級(jí)市場(chǎng)上，卜蜂蓮花的股價(jià)也早已淪為仙股。與此同時(shí)，伴隨卜蜂蓮花長(zhǎng)期虧損的是關(guān)店潮。卜蜂蓮花公告顯示，去年4月，公司將7家虧損店鋪賣給母公司正大集團(tuán)的全資附屬公司。此外，位于北京的兩家店鋪傳出關(guān)門的消息。在武漢，位于漢口黃孝河路的竹葉山店早已張貼出“3月22日鐵定清倉(cāng)”的關(guān)店公告。此前，卜蜂蓮花向物美商業(yè)賣了在天津的全部超市。關(guān)店、縮店的同時(shí)是裁員。早在2012年，就有卜蜂蓮花大幅裁員的傳聞，但并未得到證實(shí)。不過(guò)，此前有媒體報(bào)道，卜蜂蓮花高層人員更換頻繁。3月18日，記者多方聯(lián)系到多位卜蜂蓮花人士，其中有兩名媒體溝通人士表示已經(jīng)離職，還有一人表示即將離職不愿表態(tài)，而一名市場(chǎng)主管則表示暫時(shí)沒有上班，亦不愿多談。3月15日上午11時(shí)許，正是周末購(gòu)物高峰，記者前往位于武漢市硚口區(qū)寶豐路的卜蜂蓮花超市探訪發(fā)現(xiàn)，10多個(gè)收銀臺(tái)只開3個(gè)，一樓的生鮮、副食區(qū)僅有30多名顧客，二樓百貨區(qū)的顧客還不到10人。在超市選購(gòu)了兩條鯽魚的一對(duì)中年夫婦向記者表示，卜蜂蓮花的經(jīng)營(yíng)沒什么特色，只在此買點(diǎn)魚肉及調(diào)料，圖個(gè)離家近，比較方便。然而與之形成對(duì)比的是，武漢本地其他商超的多處購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)人流如織，而外資超市麥德龍店外偌大的停車場(chǎng)內(nèi)空車位已難覓。高層“換班”頻繁發(fā)展方向搖擺難定作為首批進(jìn)入中國(guó)的外資超市，為何喪失先勢(shì)而長(zhǎng)期虧損?北商商業(yè)研究員近期發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，在超市主業(yè)經(jīng)營(yíng)方面，多變的市場(chǎng)策略與頻繁的高管流動(dòng)讓卜蜂蓮花在華發(fā)展一籌莫展。公開信息顯示，卜蜂蓮花高管更迭確實(shí)比較頻繁。僅從近三年來(lái)看，2012年，卜蜂蓮花迎來(lái)重大人事調(diào)整，前沃爾瑪高管陳耀昌出任卜蜂蓮花CEO。陳試圖變革，加速開店，嘗試推廣高端業(yè)態(tài)超市生活館。只是，陳的大刀闊斧尚未阻止日益衰退的業(yè)績(jī)，其職位就被調(diào)整。僅過(guò)一年，李聞海被任命為副董事長(zhǎng)兼CEO。李則一改陳的激進(jìn)措施，開始嘗試穩(wěn)中求進(jìn)方針。高管的頻繁更換，是兩大派系之間的爭(zhēng)斗。陳耀昌代表的是沃爾瑪系，陳空降卜蜂蓮花出任CEO后，原沃爾瑪多名高管轉(zhuǎn)投卜蜂蓮花旗下，李聞海則代表謝氏家族。針對(duì)外界紛飛的傳言，卜蜂蓮花對(duì)此予以否認(rèn)。不過(guò)，除了與沃爾瑪派系的爭(zhēng)斗外，謝氏家族幾名兄弟之間的爭(zhēng)斗傳言，也充斥資本市場(chǎng)多年。外界猜測(cè)，這或是卜蜂蓮花人事更迭的深層次原因。高管頻繁更迭帶來(lái)的是業(yè)務(wù)布局搖擺難定。記者梳理發(fā)現(xiàn)，近五年來(lái)，卜蜂蓮花的集團(tuán)策略一直在不斷改變。2011年，卜蜂蓮花曾試圖走“新業(yè)態(tài)”之路，這一業(yè)態(tài)不同于一般的便利店或超市，也有別于大賣場(chǎng)、超市的生活館。但在2013年，卜蜂蓮花先后關(guān)閉兩家生活館，去年，又再次提出生活館概念。陳耀昌時(shí)代，卜蜂蓮花曾多次嘗試向高端超市、購(gòu)物中心等轉(zhuǎn)型，但在短暫的實(shí)施后因職務(wù)調(diào)整而擱置。2003年、2007年、2011年，卜蜂蓮花三次提出“百店計(jì)劃”，現(xiàn)在看來(lái)，這一目標(biāo)幾乎難以實(shí)現(xiàn)。截至目前，卜蜂蓮花門店僅為77家。中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏曾表示，卜蜂蓮花在中國(guó)的布局是失敗的，其原因除了當(dāng)前中國(guó)的零售環(huán)境不佳、商超發(fā)展乏力外，還與卜蜂蓮花的發(fā)展失誤有關(guān)。在他看來(lái)，卜蜂蓮花的“百店計(jì)劃”較為盲目，且區(qū)域布局不科學(xué)，選址松散，形不成規(guī)模效應(yīng)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，卜蜂蓮花在武漢的三家賣場(chǎng)，雖處在人群聚集的老社區(qū)，但均以單店形式存在，諸如游樂、餐飲等配套設(shè)施缺乏，難以在周圍人群的消費(fèi)中產(chǎn)生影響力。此外，卜蜂蓮花超市里自有品牌極少，價(jià)格上也無(wú)優(yōu)勢(shì)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。有零售業(yè)人士認(rèn)為，卜蜂蓮花多以單店形式存在，經(jīng)營(yíng)上為大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)，商業(yè)模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于外資甚至本地同行，且多年未能改善，此外，區(qū)域之間各自為政現(xiàn)象也很嚴(yán)重，不能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)是家族企業(yè)在管理上的弊病，長(zhǎng)期內(nèi)未得到改變。布局三四線城市擺脫巨虧還需大手術(shù)卜蜂蓮花公告顯示，公司將繼續(xù)擴(kuò)張零售網(wǎng)絡(luò)，今年將新開至少5家店鋪，大都分布于可支配收入增加及競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈的三四線城市。此外，公司繼續(xù)致力轉(zhuǎn)化店鋪為生活館概念，為顧客提供一站式便利購(gòu)物體驗(yàn)及更舒適的購(gòu)物環(huán)境。2014年，卜蜂蓮花完成翻新6家店鋪，而2015年計(jì)劃重塑最少7家店?！安贩渖徎ㄐ枰?jiǎng)哟笫中g(shù)，首先要改變落后的商業(yè)模式?！庇袠I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管通過(guò)在三四線城市開新店，卜蜂蓮花去年的營(yíng)收有一定增長(zhǎng)，但僅僅靠新開幾家店還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，難以破解虧損僵局。2013年底，香港上市的物美商業(yè)曾欲收購(gòu)卜蜂蓮花華東、華北地區(qū)零售業(yè)務(wù)，多輪談判后，卜蜂蓮花最終放棄與物美商業(yè)合作。對(duì)此，業(yè)界解讀為，卜蜂蓮花徹底放棄了一次改革商業(yè)模式、彌補(bǔ)不足的良機(jī)。湖北一超市負(fù)責(zé)人向記者表示，超市最重要的是特色商品和體驗(yàn)，以及購(gòu)物與休閑的配套，這樣才能吸引回頭客。記者探訪的武漢兩家卜蜂蓮花超市發(fā)現(xiàn)，貨架高、陳列的商品單一，受老舊商業(yè)樓影響，超市內(nèi)部交通不便，不僅不能刺激顧客購(gòu)買欲，也難以留客?！爸匾暟儇洝⒉恢匾暽r的業(yè)態(tài)，在電商大潮的沖擊下會(huì)要命的。”一位考察過(guò)卜蜂蓮花的商業(yè)人士認(rèn)為，卜蜂蓮花生鮮區(qū)面積過(guò)小，可供選擇的種類也少，價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)，畢竟大多數(shù)市民購(gòu)買生鮮還是要到實(shí)體商超購(gòu)買。記者觀察到，卜蜂蓮花方面顯然已經(jīng)注意到上述問題，該集團(tuán)在去年財(cái)報(bào)中表示，繼續(xù)檢討及改善其商品組合及供應(yīng)，更多生鮮食品的直接采購(gòu)使獲得更佳的采購(gòu)種類及更低之價(jià)格。此外，將更關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控以確保食品新鮮及安全。更致力投資于生鮮食品及由寄賣模式逐步轉(zhuǎn)向直接營(yíng)運(yùn)蔬菜、肉類及海鮮亦減低采購(gòu)價(jià)格及增加毛利率。同時(shí)，超市將增加自家制產(chǎn)品的種類，如熟食、小食及面包。不過(guò)，盡管卜蜂蓮花對(duì)未來(lái)的發(fā)展頗具信心且已經(jīng)做出了相應(yīng)布局，但外界依然擔(dān)憂。一研究人士表示，在長(zhǎng)期虧損特別是連續(xù)三年虧損的巨大壓力下，在這個(gè)家族企業(yè)內(nèi)部管理不和諧的可能性較大的情況下，卜蜂蓮花未來(lái)的布局及業(yè)務(wù)能否不再搖擺還難以確定，此外，商業(yè)模式的大手術(shù)計(jì)劃尚未看到，未來(lái)能否走出長(zhǎng)期虧損的困局依然非常嚴(yán)峻。天津四家卜蜂蓮花轉(zhuǎn)讓給物美集團(tuán)。以231億元賣7家店及卜蜂蓮花與中國(guó)若干全資附屬公司股本權(quán)益給卜蜂蓮花的相關(guān)企業(yè)WSL。2011年收購(gòu)ExcelWorthLimited旗下四家大型超市,同年6月又簽訂協(xié)議，賣上海易初蓮花馬當(dāng)路店。2012年謝國(guó)民辭任主席，前沃爾瑪中國(guó)區(qū)總裁陳耀昌擔(dān)任執(zhí)行董事及副董事長(zhǎng)。2013年李聞海調(diào)任資深副董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，物美收購(gòu)合作事項(xiàng)以失敗告終。近三年業(yè)績(jī)2012年虧損5840萬(wàn)元2013年虧損9680萬(wàn)元2014年虧損3.92億元

【一起惠訊】3月24日消息，洋河股份電子商務(wù)部部長(zhǎng)王宇在一次分享中，發(fā)表了題為《何以電商——品牌商的互聯(lián)網(wǎng)策略》的公開演講，并對(duì)在場(chǎng)觀眾的疑問作出了解答?！盀槭裁匆鲭娚棠?？如果我們不做電商，我們會(huì)損失整整一代的消費(fèi)者，一句話概括：彎道超車；平臺(tái)和場(chǎng)景是中國(guó)數(shù)百萬(wàn)企業(yè)不能自拔的夢(mèng)想；在運(yùn)作微信時(shí)候一定要讓自己的品牌有人性。”王宇說(shuō)到。以下是演講實(shí)錄：（溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。）洋河股份電子商務(wù)部部長(zhǎng)王宇：有紀(jì)律，洋河的情況不能多談，我想簡(jiǎn)單講一講，介紹一下吧。去年一年是洋河接受這種互聯(lián)網(wǎng)思維洗禮非常深入的一年，與一些電商人和團(tuán)隊(duì)都有這種交互。第二部分講洋河電商，一部分是傳統(tǒng)的B2C業(yè)務(wù)，還有一部分是O2O業(yè)務(wù)。今天介紹的主題叫“何以電商”。我到網(wǎng)上特別查了一個(gè)詞——“何以”，有兩個(gè)意思，一個(gè)叫“為什么”；第二個(gè)叫“用什么”。這個(gè)詞放在電商前面可能會(huì)比較好地表達(dá)我的想法。第一、2010到2015，一場(chǎng)隨波逐流的電商運(yùn)動(dòng)在這之前，我的老板突然問我，我們?yōu)槭裁匆鲭娚?？我們線下的銷售額足夠大啊。當(dāng)時(shí)我給他的回答是，新生代的消費(fèi)者已經(jīng)不再看電視、已經(jīng)不再看報(bào)紙了，如果我們不做電商，我們會(huì)損失整整一代的消費(fèi)者。但這中間小的酒廠，或者中間商又為什么要做電商呢？答案一句話概括：彎道超車。從過(guò)去的大概12到13年內(nèi)，電商就像蝗蟲一樣，掠過(guò)一個(gè)又一個(gè)行業(yè)，從服裝到3C到母嬰到食品，所過(guò)之處的典型特點(diǎn)整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)被壓干，被擠薄。一個(gè)非常理性的態(tài)度是應(yīng)該從廠家到經(jīng)銷商全行業(yè)的從業(yè)者都集中起來(lái)，抵御電商，這個(gè)應(yīng)該是最理性的做法，但是為什么大家做不到呢？第二、畫地為牢，囚徒困境中的多維角逐“囚徒困境”的故事很好地解釋廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)以及經(jīng)銷商在平臺(tái)的價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，用囚徒理論應(yīng)該會(huì)比較好地說(shuō)明這個(gè)問題。（編者注：囚徒困境指兩個(gè)被捕的囚徒之間的互相揭發(fā)一種特殊博弈，說(shuō)明特殊情況下，即便合作對(duì)雙方都有利，保持合作也是困難的。）第三、平臺(tái)與場(chǎng)景：百萬(wàn)企業(yè)不能自拔的夢(mèng)想電商應(yīng)該積極來(lái)抵御它，這是從最理性的角度考慮。其實(shí)是不能。給大家介紹我們回頭去想電商在各個(gè)行業(yè)里它的仿生形態(tài)。第一種是“蝗蟲”，它一定會(huì)向行業(yè)利潤(rùn)豐厚的行業(yè)里沖去，但是酒水行業(yè)的利潤(rùn)一直都很好啊，在過(guò)去的黃金十年里，電商為什么沒有進(jìn)入白酒行業(yè)或者說(shuō)沒有去發(fā)力呢？就是電商的第二種仿生學(xué)形態(tài)，叫做“蒼蠅”。蒼蠅不叮無(wú)縫的雞蛋。在黃金十年里面，所有廠家的的主題都是漲價(jià)，無(wú)數(shù)的廠家都后悔，我當(dāng)時(shí)為什么漲的太懶了，太少了，而電商這種商業(yè)模式的主題就是降價(jià)。所以說(shuō)在黃金十年里，雙方是不可能達(dá)成這種一致的，當(dāng)某種行業(yè)出了問題，蛋殼開裂的時(shí)候，蒼蠅進(jìn)來(lái)了。第三種仿生學(xué)的形態(tài)是“蠶”。針對(duì)這一塊兒商品，一百塊錢進(jìn)的，張老板和李老板約定都按兩百塊錢賣，一個(gè)月下來(lái)每個(gè)人賺了十萬(wàn)塊錢。張老板就想，我不如降一點(diǎn)兒利潤(rùn)，將一點(diǎn)價(jià)，第二個(gè)月他把價(jià)格降到了150塊，果然他的利潤(rùn)達(dá)到了30萬(wàn)，因?yàn)樗u的產(chǎn)品比第一個(gè)月賣的多得多。乙老板就想你150塊能賣，我120塊也能賣，從一個(gè)產(chǎn)品到另外一個(gè)產(chǎn)品，從一個(gè)品牌到另外一個(gè)品牌。所以電商在仿生學(xué)上的第三個(gè)形態(tài)是“蠶”。廠方合作得比較大做得比較好的中間商就在想，我為什么要在你的平臺(tái)上做一個(gè)囚徒呢，我為什么不自己蓋一間房子，讓別人給我交租子呢。所以平臺(tái)和場(chǎng)景是中國(guó)數(shù)百萬(wàn)企業(yè)不能自拔的夢(mèng)想。如果說(shuō)大家想做平臺(tái)，可以提供幾點(diǎn)建議。第一個(gè)建議，大家一般在形容一件事情很危險(xiǎn)的時(shí)候叫做“九死一生”，但是做平臺(tái)的話，基本上可以說(shuō)是十死無(wú)生，大家如果沒有萬(wàn)死不辭的勇氣，平臺(tái)還是不要做了。做平臺(tái)非常出名的理論，我們把它叫做“臨界點(diǎn)理論”。平臺(tái)他的用戶量級(jí)的增加不是緩慢地增長(zhǎng)的，而是到了中間的臨界點(diǎn)后，像一個(gè)懸崖一樣，你如果過(guò)去了，就會(huì)幾何量數(shù)的增加。然而萬(wàn)分之九千九百九十九的企業(yè)過(guò)不了臨界點(diǎn)，就是因?yàn)樗麄儧]有萬(wàn)死不辭的勇氣。第二個(gè)忠告，“坐莊不賭”，剛才其他企業(yè)老總字里行間都談了一些做平臺(tái)的想法在里面。如果說(shuō)你今天開始做的一個(gè)平臺(tái)，那你平臺(tái)的最大收益應(yīng)該是什么，是你平臺(tái)上的用戶的交互量，不是平臺(tái)的交易額，也不是會(huì)員數(shù)，而是平臺(tái)上的會(huì)員之間發(fā)生的用戶的交互上，他代表了你的用戶對(duì)這個(gè)平臺(tái)的興趣。所以你到這時(shí)候還左右為難，你做這樣的平臺(tái)，基本上也就成功不了了。第三，如果是想做平臺(tái)，如果還僅僅停留在銷售的層面上，幾乎也不太有成功的可能吧。2007年前后，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)都在談當(dāng)當(dāng)、談凡客、談京東，而天貓僅僅是和他們平級(jí)量級(jí)的一個(gè)平臺(tái)，但是到了2010年2012年以后，以當(dāng)當(dāng)入駐京東為標(biāo)志，在互聯(lián)網(wǎng)媒體上，已經(jīng)很少看到當(dāng)當(dāng)、凡客，而當(dāng)當(dāng)、凡客開始從垂直的類目開始百貨化。所以說(shuō)僅僅是做垂直類目的銷售是不可能的。之所以說(shuō)白酒的場(chǎng)景是什么？我們也做了很多的探索，還是商業(yè)機(jī)密方面的考慮不太好說(shuō)，但是我自己做了一個(gè)總結(jié)，大家可以去考慮一下?！盁o(wú)酒不成局”這是中國(guó)的老話，而我認(rèn)為是有局才有酒，以酒會(huì)友我覺得這不是特別地靠譜，酒是化學(xué)催化劑，能加速燃燒，但是自己卻保持了高度，酒是文藝評(píng)論家，無(wú)所不能。第四、臉譜與腔調(diào)，移動(dòng)社交到底改變了什么？從去年到今年參加了很多關(guān)于微商啊移動(dòng)社交啊的論壇，包括我們自己也進(jìn)行了有一年，所有的論壇所有的專家都不能解決我的問題，此時(shí)此刻我就想買一瓶夢(mèng)之藍(lán)，我想下一個(gè)單子，但卻無(wú)法滿足我。那我后來(lái)就開始，我個(gè)人的判斷，微信的朋友圈適合賣什么樣的貨，有三個(gè)特點(diǎn)吧：第一個(gè)非標(biāo)品；第二個(gè)非剛需；第三具有天然的社交屬性。比方說(shuō)母嬰類的產(chǎn)品，這種母嬰類的QQ群啊微信群啊本身就活躍，所以母嬰是具有天然的社交屬性的產(chǎn)品。那酒有沒有呢，我覺得沒有。2014年，最火的兩個(gè)話題，一個(gè)叫“互聯(lián)網(wǎng)思維”，一個(gè)叫“O2O”。2015年相當(dāng)篤定地說(shuō)，微商一定是最熱的話題之一，但微商的份額到底是什么樣的狀態(tài)呢，在這里簡(jiǎn)單回顧一下。2010年，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的交易規(guī)模大概是十萬(wàn)個(gè)億，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)指B2B和C2C，大概12個(gè)億，其中移動(dòng)端和pc上的比例是3:7，在移動(dòng)端購(gòu)物占到30%，在這30%的交易里面，絕大部分來(lái)自于手機(jī)淘寶，來(lái)自于手機(jī)京東，移動(dòng)客戶端購(gòu)物最主要的通道不是微信，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是微信。上次在杭州得到一個(gè)數(shù)據(jù)，微商2014年的成交額大概1500個(gè)億，和10萬(wàn)個(gè)億比起來(lái)什么概念呢，1.5%，那白酒的電子商務(wù)的規(guī)模不足線下的1%，微商的規(guī)模又不足電商規(guī)模的1%。去年下半年，有一種給予移動(dòng)電商的比較激烈的言論，他說(shuō)了三個(gè)“死”，第一電商已死，第二平臺(tái)已死，第三品牌已死。常常結(jié)果是石沉大海，偶爾有成功的也是朝生暮死。有一個(gè)現(xiàn)象不知大家發(fā)現(xiàn)沒有，像京東、拍拍、有贊、包括口袋購(gòu)物，這三個(gè)是如果一定要做微商，可以嘗試的品牌，京東、拍拍和口袋購(gòu)物應(yīng)該來(lái)講是從市場(chǎng)占有量是最大的，但是他可以去適應(yīng)去啊，有贊應(yīng)該是用戶體驗(yàn)最好的，大家也可以去試一試。參與別人的品牌呢，是在坐牢，自己做品牌很有可能是十死無(wú)生，在這個(gè)時(shí)候微信來(lái)了，除了微商給大家刺激以外，還有就是新媒體，我用微信這個(gè)小媒介，跟我的用戶發(fā)生交互，他不是一個(gè)大的平臺(tái)，是一個(gè)可以操作的小平臺(tái)。大家在運(yùn)作微信的時(shí)候，也給大家一點(diǎn)忠告，也是我們做微信過(guò)程當(dāng)中有的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。大家做微信的時(shí)候會(huì)不會(huì)永遠(yuǎn)地追逐熱點(diǎn)又被熱點(diǎn)所拋棄。所以我最后想表達(dá)的意思是什么呢，天貓前幾年的時(shí)候，6萬(wàn)品牌、7萬(wàn)商家，大家都可以想象我們打開微信，品牌商家開始跟我交談業(yè)務(wù)，我怎么去跟他交這個(gè)底呢，所以大家在運(yùn)作這個(gè)的時(shí)候一定要讓自己的品牌有人性。你跟別人交談你要讓別人知道你的性格，不能今天是一個(gè)非常高大上的形象，明天又把自己脫光了，這個(gè)不是該做的事情。最后一句話來(lái)總結(jié)我的演講：無(wú)品牌，不電商；無(wú)人性，不微商。謝謝大家！問：在四川還有很多非品牌的酒的傳統(tǒng)企業(yè)，產(chǎn)量也非常大。如果在互聯(lián)網(wǎng)來(lái)拓展渠道，有沒有好的建議？”王宇：這個(gè)我在剛才的演講里面會(huì)有一些涉及到，我覺得可以利用移動(dòng)互聯(lián)的方式去做彎道超車，不管是傳統(tǒng)的商業(yè)模式還是傳統(tǒng)的線下銷售的模式，相關(guān)的流程、利潤(rùn)已經(jīng)固定了，時(shí)間紅利已經(jīng)沒有了。我覺得，我們作為品牌的酒企，去做這樣一件事兒的話，可以考慮用移動(dòng)互聯(lián)的形式來(lái)彎道超車，第一個(gè)核心是考慮到用移動(dòng)互聯(lián)的人性，就是你做微商時(shí)的人性來(lái)替代傳統(tǒng)你花10個(gè)億、100個(gè)億在電視媒體上所做到的品牌。

3月20日上午，中韓高速客貨班輪“新金橋5號(hào)”運(yùn)載的跨境電商直購(gòu)進(jìn)口商品在青島大港海關(guān)順利通關(guān)，被運(yùn)往地處即墨的青島華駿物流園，這是全國(guó)海運(yùn)跨境電商直購(gòu)進(jìn)口的“第一單”，標(biāo)志著中韓海運(yùn)跨境電子商務(wù)直購(gòu)進(jìn)口模式正式開啟，青島由此成為國(guó)內(nèi)首個(gè)開展海運(yùn)跨境電子商務(wù)直購(gòu)進(jìn)口的城市。與傳統(tǒng)“海淘”相比，跨境貿(mào)易電子商務(wù)稅費(fèi)信息透明、通關(guān)時(shí)間短、全程物流迅速。而青島和韓國(guó)間海運(yùn)距離僅340海里，兩地海運(yùn)航線夕發(fā)朝至、運(yùn)力豐富，具有成本低、速度快、無(wú)空運(yùn)商品管制等優(yōu)勢(shì)。初步統(tǒng)計(jì)，經(jīng)海運(yùn)渠道開展跨境電商業(yè)務(wù)，運(yùn)輸成本還可再節(jié)省至少30%以上。試點(diǎn)當(dāng)日，3個(gè)電商企業(yè)進(jìn)口的近6000件電商商品已順利進(jìn)境。青島空運(yùn)、海運(yùn)、郵運(yùn)多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)跨境貿(mào)易電子商務(wù)直購(gòu)進(jìn)口將先后啟動(dòng)，這項(xiàng)新興業(yè)務(wù)有望成為青島市乃至山東省外貿(mào)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。首批“海淘韓貨”到港由于趕上小潮，威東航運(yùn)旗下的“新金橋5號(hào)”不到八點(diǎn)就在大港碼頭靠岸，據(jù)大港海關(guān)工作人員透露，根據(jù)此前的申報(bào)材料顯示，首批到岸的海淘物品主要有紙尿褲、小家電、廚房用品等。根據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向，青島海關(guān)限定了此次海運(yùn)跨境電商直購(gòu)允許進(jìn)口的商品范圍為奶粉、紙尿褲、小家電、廚房用品、服裝鞋帽五類，這些也是跨境電商市場(chǎng)最受歡迎的幾類商品。據(jù)了解，在新模式下，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買商品并訂艙運(yùn)輸后，電商企業(yè)將訂單信息傳輸?shù)诫娚谭?wù)平臺(tái)，物流企業(yè)將運(yùn)單信息傳輸?shù)诫娚谭?wù)平臺(tái)，電商服務(wù)平臺(tái)根據(jù)訂單信息、支付信息、物流信息生成清單向海關(guān)通關(guān)管理平臺(tái)申報(bào)，海關(guān)負(fù)責(zé)清單的審核。而在物流環(huán)節(jié)，進(jìn)境船舶抵港后，跨境電商集裝箱直接被運(yùn)至專用監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)商品分撥進(jìn)入自動(dòng)分揀系統(tǒng)，海關(guān)通過(guò)X光機(jī)等手段對(duì)商品進(jìn)行檢查，處理完畢后進(jìn)入放行區(qū)域即可進(jìn)行國(guó)內(nèi)派送。根據(jù)海關(guān)總署關(guān)于規(guī)范對(duì)進(jìn)出境個(gè)人郵遞物品監(jiān)管規(guī)定，個(gè)人物品每人每次限值為1000元人民幣（港澳臺(tái)地區(qū)限值800元），對(duì)于進(jìn)口稅稅額在人民幣50元（含50元）以下的，海關(guān)予以免征，超出規(guī)定1000元限值的，應(yīng)辦理退運(yùn)手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。但單個(gè)訂單內(nèi)僅有一件物品不可分割的，雖超出規(guī)定限值，經(jīng)海關(guān)審核確屬個(gè)人自用的，可以按照個(gè)人物品規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。降低價(jià)格提升速度目前，國(guó)內(nèi)通行的跨境電商直購(gòu)模式一般以空運(yùn)、郵運(yùn)為主，海運(yùn)跨境直購(gòu)進(jìn)口，國(guó)內(nèi)尚無(wú)先例。而此次青島海關(guān)量身打造的海運(yùn)跨境直購(gòu)進(jìn)口模式，有望最大限度地釋放跨境電商的改革紅利，實(shí)現(xiàn)空運(yùn)的速度、海運(yùn)的價(jià)格。青島大港海關(guān)工作人員介紹，跨境電商直購(gòu)進(jìn)口是指國(guó)內(nèi)個(gè)人購(gòu)買者在跨境電商網(wǎng)站訂購(gòu)境外商品,以海運(yùn)、空運(yùn)、郵運(yùn)等方式直接運(yùn)輸進(jìn)境，按照海關(guān)的要求，通過(guò)電商服務(wù)平臺(tái)和海關(guān)通關(guān)管理系統(tǒng)對(duì)訂單、支付、運(yùn)單等信息進(jìn)行申報(bào),并按照進(jìn)境物品進(jìn)口稅率繳納關(guān)稅,實(shí)現(xiàn)快速通關(guān)。通過(guò)海運(yùn)開展直購(gòu)進(jìn)口，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買的商品可以在船舶抵港前申報(bào)，海關(guān)也會(huì)提前進(jìn)行審核；而電商貨物將享受最后裝船的特殊便利，到岸即可先卸船，整體通關(guān)物流速度大為縮短。第一天晚上5點(diǎn)30分從韓國(guó)發(fā)船的跨境電商進(jìn)口商品，第二天上午10點(diǎn)左右就能到達(dá)青島，下午就可以進(jìn)行國(guó)內(nèi)派送，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者最快兩到三天就可以收到網(wǎng)上訂購(gòu)的韓國(guó)商品?！昂＿\(yùn)跨境電商的開通，給我們船公司的運(yùn)行注入了新鮮活力，將大大增加了我們的業(yè)務(wù)量?！蓖|船運(yùn)公司總經(jīng)理孫建林說(shuō)。威東航運(yùn)在青島跑中韓航線已經(jīng)有23年的歷史，每周一、三、五、日都有來(lái)往于青島和仁川之間的航線。此次中韓海運(yùn)跨境電商的開通就充分利用了該船快速、準(zhǔn)時(shí)的優(yōu)勢(shì)，而這項(xiàng)全新的外貿(mào)運(yùn)營(yíng)模式為整個(gè)海運(yùn)物流行業(yè)也將注入強(qiáng)大的生長(zhǎng)活力。即墨“搶單”跨境電商“依托中韓海運(yùn)跨境電商這個(gè)"海上高速公路"，市民在海外選購(gòu)的商品，可以通過(guò)海運(yùn)渠道入境通關(guān)，消費(fèi)者會(huì)享受到實(shí)實(shí)在在的便利，”即墨市政府副市長(zhǎng)孫明明表示，“即墨將充分發(fā)揮好自身優(yōu)勢(shì)，為海運(yùn)跨境電商發(fā)展做好后勤保障，不斷將即墨電商產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)?！睘榧涌炜缇畴娮由虅?wù)發(fā)展，即墨規(guī)劃建設(shè)了60平方公里的即墨國(guó)際陸港，加快推進(jìn)“一倉(cāng)一站一基地”建設(shè)。目前2.3萬(wàn)平方米保稅倉(cāng)、跨境監(jiān)管倉(cāng)及驗(yàn)貨倉(cāng)主體正在施工、5萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)站已開工建設(shè)，4個(gè)A類卡口正在安裝，全部建成后，從韓國(guó)海運(yùn)過(guò)來(lái)的跨境電商貨物下船后，可直接運(yùn)抵即墨國(guó)際陸港，進(jìn)行商品分撥和轉(zhuǎn)運(yùn)。位于即墨國(guó)際陸港的跨境電商專用監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)，將成為青島第一家具有海運(yùn)跨境電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管的倉(cāng)庫(kù)。“海關(guān)開通海運(yùn)跨境電商直購(gòu)進(jìn)口模式對(duì)于物流企業(yè)、快遞公司和電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是重大利好消息。”即墨市商務(wù)局局長(zhǎng)于毅向記者介紹，“目前即墨市已吸引唯品會(huì)、萬(wàn)國(guó)優(yōu)品、韓國(guó)街、盼達(dá)網(wǎng)、大韓家等多家國(guó)內(nèi)外知名電商企業(yè)入駐即墨國(guó)際陸港，為海運(yùn)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”28家青企開展跨境電商作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的“三駕馬車”之一，外貿(mào)進(jìn)出口形勢(shì)牽動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的神經(jīng)。在支持外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)的一片呼聲中，促進(jìn)跨境電商等新型貿(mào)易業(yè)態(tài)發(fā)展被視為是搶占國(guó)際貿(mào)易制高點(diǎn)的重要舉措。我國(guó)跨境電商發(fā)展迅猛，國(guó)家高度重視并給予政策支持，各地政府積極爭(zhēng)取試點(diǎn)、企業(yè)呼聲強(qiáng)烈、消費(fèi)者密切關(guān)注。從某種程度上講，大力發(fā)展跨境電商，有助于在成本和效率層面增強(qiáng)本地企業(yè)進(jìn)出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，隨著跨境電商渠道的深入滲透，可以使企業(yè)和最終消費(fèi)者建立更暢通的信息交流平臺(tái)，對(duì)企業(yè)及時(shí)掌握市場(chǎng)需求、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進(jìn)而增強(qiáng)外貿(mào)整體競(jìng)爭(zhēng)力，乃至穩(wěn)定外貿(mào)增長(zhǎng)都會(huì)起到重要作用。隨著跨境電商的高速增長(zhǎng)，其在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將越來(lái)越大，并推進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的深度和廣度。去年6月30日，青島海關(guān)驗(yàn)放山東省首票跨境電商出口商品，標(biāo)志著一條跨境電子商務(wù)“陽(yáng)光快速通道”在青島開通，青島跨境電商發(fā)展也由此駛上了“快車道”。據(jù)青島海關(guān)統(tǒng)計(jì)，截至今年2月底，青島已有28家企業(yè)開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售出口業(yè)務(wù)，累計(jì)申報(bào)出口清單27.2萬(wàn)票，貨值984.3萬(wàn)美元，重達(dá)97.9噸。其中，作為青島傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)出口產(chǎn)業(yè)的假發(fā)、服裝等商品在跨境電商出口中保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。海運(yùn)跨境電商產(chǎn)品到岸。

【一起惠訊】日前，咖啡巨頭星巴克正在嘗試移動(dòng)端的新玩法，希望利用手機(jī)APP來(lái)解決顧客預(yù)定咖啡的繁雜流程問題。此前，其移動(dòng)APP已增加了ApplePay等新功能，現(xiàn)在則準(zhǔn)備至少再增加三個(gè)服務(wù)功能，包括聯(lián)手Postmates推按需派送服務(wù)。據(jù)悉，星巴克在2014年12月首次推出移動(dòng)預(yù)訂服務(wù)時(shí)，考慮的一個(gè)重要問題是如何提高送咖啡的時(shí)效，以使顧客能夠喝到溫?zé)崆倚迈r的咖啡?，F(xiàn)在，經(jīng)過(guò)在波特蘭市幾個(gè)月的實(shí)驗(yàn)，星巴克已經(jīng)簡(jiǎn)化了送遞流程，基本解決了這一問題。一起惠了解到，由于能讓餐飲類零售商為顧客提供更方便高效的服務(wù)，移動(dòng)預(yù)訂和在線預(yù)訂已在全球迅速普及，而星巴克或許是將此運(yùn)用得最好的代表之一。一方面，手機(jī)預(yù)訂能為咖啡愛好者節(jié)省時(shí)間，使他們?cè)谏习嗦飞?、午休時(shí)間或出差時(shí)都能夠方便地喝到一杯咖啡。另一方面，由于星巴克是目前唯一一家提供手機(jī)預(yù)訂服務(wù)的咖啡零售商，如果顧客想方便的喝到咖啡，星巴克移動(dòng)APP一定是首選，這樣也就間接減少了星巴克的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。上線之初，星巴克手機(jī)APP只在俄勒岡州的波特蘭市提供服務(wù)，如今已將服務(wù)范圍擴(kuò)展到了華盛頓、阿拉斯加、愛達(dá)荷州以及俄勒岡州的其他地區(qū)。其官方表示，今后還會(huì)逐漸增加可提供移動(dòng)預(yù)訂服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，預(yù)計(jì)目標(biāo)為650個(gè)。“雖然現(xiàn)在只有IOS用戶可以使用星巴克APP預(yù)定咖啡，但不久后Android用戶也將可以使用此服務(wù)?！睋?jù)一起惠了解，目前，星巴克APP的用戶已達(dá)1200萬(wàn)人，其中700人平均每周使用一次APP預(yù)訂咖啡服務(wù)。用戶可以通過(guò)星巴克APP找到距離自己最近的星巴克餐廳，然后在線預(yù)定咖啡，不僅可以在線選擇想要的咖啡品種，還可通過(guò)手機(jī)直接進(jìn)行支付。

據(jù)韓聯(lián)社17日?qǐng)?bào)道，為抓住中國(guó)海淘族，韓國(guó)大型超市紛紛打響激烈的“搶客戰(zhàn)”。其中，易買得和樂天瑪特分別主張自己才是最早進(jìn)入中國(guó)電商的超市，爭(zhēng)相搶奪“阿里巴巴第一合伙人”身份。樂天集團(tuán)13日宣布在天貓國(guó)際上正式開設(shè)“樂天瑪特館”，強(qiáng)調(diào)其為韓國(guó)第一家在線實(shí)際銷售超市；而易買得強(qiáng)調(diào)其早在2月5日便獲得“天貓國(guó)際易買得館”域名，故易買得才是阿里巴巴首位合伙人，兩家企業(yè)對(duì)“首次”定義不同而引發(fā)爭(zhēng)論。分析稱，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)每年增幅達(dá)40%以上，中國(guó)人對(duì)韓國(guó)商品的潛在需求也非常大，因此兩大超市才對(duì)“首次”如此敏感。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月在樂天瑪特網(wǎng)上商城國(guó)外顧客銷售額中，中國(guó)顧客占據(jù)75%，熱門商品為尿不濕、濕巾、洗滌劑等嬰幼產(chǎn)品占27%，其次為化妝品（23.7%）、箱包（14.9%）、女裝（6.1%）。

【一起惠訊】3月20日消息，印度電商Snapdeal計(jì)劃今年投資10億美元進(jìn)行數(shù)樁并購(gòu)案，其聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營(yíng)官RohitBansal表示，目前，公司正在尋找可進(jìn)行的五樁或六樁收購(gòu)，其中大部分涉及技術(shù)領(lǐng)域，但也不排除在投資其他領(lǐng)域的可能性。Bansal并沒有透露公司具體的銷售情況，但表示，在過(guò)去的一年半的時(shí)間內(nèi)，公司的商品銷售總額增長(zhǎng)了25倍。同時(shí)，他還補(bǔ)充道，此次并購(gòu)計(jì)劃將會(huì)使其與國(guó)外的公司聯(lián)系起來(lái)。據(jù)悉，Snapdeal所計(jì)劃的這幾樁收購(gòu)案或?qū)椭渑c更好地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Flipkart相抗衡。去年，Snapdeal的GMV（商品交易總額）約為30億美元，今年計(jì)劃達(dá)到90億至100億美元的規(guī)模，而Flipkart今年目標(biāo)是GMV比去年翻一倍，達(dá)到80億美元規(guī)模。據(jù)一起惠了解，Snapdeal除了積極收購(gòu)其他公司外，也正在尋求融資。盡管Bansal稱公司一直有很好的資金支出，但有報(bào)道指出，Snapdeal也正在尋求潛在投資者，例如中國(guó)的阿里巴巴、富士康以及日本軟銀集團(tuán)等。當(dāng)被問及阿里巴巴是否能成為Snapdeal的戰(zhàn)略投資者時(shí)，Bansal表示，雖然到目前為止還沒有進(jìn)展，但其相信一切皆有可能?！拔覀兣c阿里巴巴相識(shí)已經(jīng)有3年之久了。”Bansal指出，Snapdeal現(xiàn)在最重要的是為實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展而進(jìn)行持續(xù)性基礎(chǔ)投資，“如果我們想盈利的話可以調(diào)整策略，但我們現(xiàn)在這樣做是為了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益發(fā)展?！睋?jù)了解，Snapdeal正打算加大對(duì)手機(jī)、多媒體、大數(shù)據(jù)和語(yǔ)言方面的投入。Bansal提到，目前，公司40%的銷售都是通過(guò)大數(shù)據(jù)的方式來(lái)推薦給用戶?！皬拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們班加羅爾的創(chuàng)新中心對(duì)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，我們計(jì)劃在接下來(lái)的三年時(shí)間內(nèi)投資1億美元來(lái)支持技術(shù)創(chuàng)新?！贝送猓黄鸹萘私獾?，Snapdeal已于近期收購(gòu)了高端時(shí)尚電商exclusively。

【一起惠訊】本月初，被美國(guó)衣路集團(tuán)收購(gòu)后的夢(mèng)芭莎上線了首個(gè)國(guó)際業(yè)務(wù)頻道——美國(guó)館，正式踏上國(guó)際化征程。對(duì)此，其開放平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人袁萍指出，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)是夢(mèng)芭莎一直的想法，希望通過(guò)引入全球化元素使夢(mèng)芭莎獲得新的力量?！爸詮拿绹?guó)館開始，是由于成為衣路集團(tuán)旗下的一員后，夢(mèng)芭莎可以充分利用其在美國(guó)市場(chǎng)的資源優(yōu)勢(shì)。衣路集團(tuán)在美國(guó)有著成功的經(jīng)營(yíng)，并擁有10多個(gè)時(shí)尚服飾品牌。背靠這個(gè)力量，我們可以更好的吸引當(dāng)?shù)仄放迫腭v?！痹颊劦溃霸诿绹?guó)館成功的基礎(chǔ)上，今后夢(mèng)芭莎還將開出歐洲館、亞洲館?！睋?jù)悉，夢(mèng)芭莎美國(guó)館目前引入了Taylor&Sage、OceanCurrent、Astron等男女裝品牌，涵蓋運(yùn)動(dòng)休閑、都市時(shí)尚、都會(huì)性感、浪漫甜美等主題風(fēng)格的服飾。到今年年底，該館的目標(biāo)是引入近百個(gè)美國(guó)本土線下品牌。其中，中端價(jià)位的品牌將占到60%的比例，高端和低端品牌則分別占10%和20%。袁萍告訴記者，夢(mèng)芭莎美國(guó)館主要是針對(duì)在中國(guó)設(shè)有分公司或有此打算的美國(guó)品牌進(jìn)行定向邀請(qǐng)入駐。“這不僅能促使品牌商在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)更加本土化，也更能保證消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，因?yàn)檫@樣便能實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)發(fā)貨、國(guó)內(nèi)售后服務(wù)等?，F(xiàn)階段，我們并不打算采用跨境電商的模式來(lái)引進(jìn)品牌?！睋?jù)介紹，夢(mèng)芭莎美國(guó)館采用第三方平臺(tái)的模式來(lái)運(yùn)作，由平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷策劃、運(yùn)營(yíng)協(xié)助、倉(cāng)儲(chǔ)物流、IT支持及客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，最大程度簡(jiǎn)化品牌商的操作。同時(shí)，由于夢(mèng)芭莎有著清晰的定位和精準(zhǔn)的客戶群，海外品牌商可借此平臺(tái)快速打入中國(guó)市場(chǎng)。袁萍指出，夢(mèng)芭莎美國(guó)館有三大特色：1、純正美國(guó)本土品牌入駐；2、所有產(chǎn)品國(guó)外設(shè)計(jì)、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，省去中間經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，在價(jià)格上有很大優(yōu)勢(shì)；3、由入駐品牌直接供貨到夢(mèng)芭莎倉(cāng)庫(kù)，免去海淘的長(zhǎng)時(shí)間等待。不過(guò)，在這條走向國(guó)際化的道路上，夢(mèng)芭莎所面臨的困難也不小。袁萍告訴記者，站在平臺(tái)的角度，要讓海外品牌充分了解中國(guó)市場(chǎng)、了解中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣不是件易事，這是個(gè)長(zhǎng)久的教育過(guò)程?！霸谥袊?guó)電商競(jìng)爭(zhēng)激烈、廝殺厲害的大背景下，夢(mèng)芭莎要堅(jiān)持自己需要巨大的勇氣，所面臨的問題可想而知?！币黄鸹萘私獾?，十年間的電商創(chuàng)業(yè)熱潮中誕生了一批B2C網(wǎng)站，但除了京東、唯品會(huì)、聚美等極少數(shù)玩家幸存下來(lái)外，大部分并未形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛走上倒閉或出售的道路。夢(mèng)芭莎也未能幸免于此，于2014年8月底以2000萬(wàn)美元的價(jià)格賣給了美國(guó)衣路集團(tuán)。正如業(yè)界所評(píng)論：“這些衰落的B2C想要靠自身變革獲得重生幾乎不可能，企業(yè)的DNA一旦形成極難更改，出售給資源豐富和資金雄厚的買家是出路之一?！睆膲?mèng)芭莎的選擇來(lái)看，衣路集團(tuán)的確為其帶來(lái)了新的發(fā)展思路，但國(guó)際化路線能否真的讓其重獲新生還有待觀察。

北京時(shí)間3月18日消息，二手車電商平臺(tái)優(yōu)信集團(tuán)今日對(duì)外宣布，公司已經(jīng)完成來(lái)自百度、KKR和Coatue的C輪融資，總計(jì)1.7億美元，由華興資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。優(yōu)信CEO戴琨對(duì)騰訊科技表示，百度是用戶進(jìn)行信息檢索的首選入口——包括二手車信息。優(yōu)信和百度在二手車電商領(lǐng)域也有相當(dāng)多的共識(shí)，此次百度戰(zhàn)略投資優(yōu)信，會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)雙方的綜合服務(wù)能力。通過(guò)兩家的優(yōu)勢(shì)結(jié)合，可以將更多透明可信的二手車資源呈現(xiàn)給消費(fèi)者。僅在半年前，優(yōu)信集團(tuán)于2014年9月剛剛披露完成B輪2.6億美元的融資，B輪投資方為華平投資集團(tuán)、老虎環(huán)球基金等。優(yōu)信集團(tuán)由原易車集團(tuán)副總裁戴琨在2011年時(shí)創(chuàng)立，曾獲得易車董事長(zhǎng)李斌的天使投資。2013年，優(yōu)信集團(tuán)A輪3000萬(wàn)美元融資的投資方包括君聯(lián)資本、DCM、貝塔斯曼亞洲投資基金以及騰訊。融資后全面進(jìn)軍B2C二手車業(yè)務(wù)優(yōu)信官方表示，這一輪融資的核心目的是為了進(jìn)軍二手車B2C領(lǐng)域。3月15日，優(yōu)信集團(tuán)已經(jīng)推出其垂直二手車電商平臺(tái)“優(yōu)信二手車”。據(jù)悉，此次融資之后，投資方百度也將對(duì)“優(yōu)信二手車”B2C業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位支持，以及多種戰(zhàn)略資源對(duì)接。在半年的準(zhǔn)備過(guò)程中，“優(yōu)信二手車”目前已經(jīng)覆蓋50個(gè)城市，部署1000多人，通過(guò)自主研發(fā)的車況檢測(cè)設(shè)備“查客”以及精確的車輛識(shí)別能力，以保證上線車輛的信息真實(shí)透明。另外，“優(yōu)信二手車”對(duì)外表示，將向用戶提供“無(wú)事故承諾”服務(wù)，確保車輛無(wú)水淹、無(wú)火燒、無(wú)重大事故，如果用戶發(fā)現(xiàn)車輛為事故車，可在15天內(nèi)全額退款。在上線B2C業(yè)務(wù)以前，優(yōu)信集團(tuán)創(chuàng)立四年來(lái)主要專注在二手車的B2B業(yè)務(wù)，也就是二手車拍賣。在新業(yè)務(wù)上線后，優(yōu)信集團(tuán)將擁有B2B二手車拍賣平臺(tái)“優(yōu)信拍”，以及B2C品牌“優(yōu)信二手車”。“優(yōu)信拍”幫助二手車經(jīng)銷商更好地完成收車和賣車的兩個(gè)環(huán)節(jié)；“優(yōu)信二手車”幫助普通消費(fèi)者更加迅速地找到真實(shí)可靠的車輛，享受更好的購(gòu)車體驗(yàn)。此外，優(yōu)信拍從去年開始打造“優(yōu)信金融”業(yè)務(wù)，公司方面表示在金融領(lǐng)域也已經(jīng)做了大量的儲(chǔ)備工作，將陸續(xù)推出更豐富的汽車金融產(chǎn)品。戴琨表示，“過(guò)去幾年，優(yōu)信在B2B領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和雄厚的實(shí)力。在幫助經(jīng)銷商解決好批發(fā)問題的同時(shí)，優(yōu)信也將在零售業(yè)務(wù)上持續(xù)為經(jīng)銷商做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商與消費(fèi)者之間的互通。另一方面，‘優(yōu)信二手車’平臺(tái)將通過(guò)透明化的購(gòu)車過(guò)程以及對(duì)商品的質(zhì)量保證，逐步使?jié)撛诘馁?gòu)車群體從半專業(yè)人群過(guò)渡為一般消費(fèi)者，進(jìn)一步促進(jìn)二手車零售市場(chǎng)的活力。”過(guò)去一年，二手車電商的蓬勃發(fā)展，受到資本市場(chǎng)的格外關(guān)注，行業(yè)內(nèi)的投融資高達(dá)10余起。但受制于二手車復(fù)雜且漫長(zhǎng)的交易流程，此前很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，B2B模式占據(jù)了二手車電商的大部分份額。但隨著市場(chǎng)的成熟，優(yōu)信拍這類專注于撮合二手車經(jīng)銷商需求的平臺(tái)方，也開始關(guān)注并進(jìn)入到2C市場(chǎng)。幾乎在“優(yōu)信二手車”上線同一時(shí)間，另一個(gè)B2B二手車平臺(tái)車易拍也宣布將開始面向消費(fèi)者的2C業(yè)務(wù)。在二手車電商的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，隨著投資走向以及各家業(yè)務(wù)模式的變化，競(jìng)爭(zhēng)格局勢(shì)必也將開始出現(xiàn)顯著變化。

O2O行業(yè)正越來(lái)越成資本聚集地。在美團(tuán)宣布完成新一輪7億美元融資后，其對(duì)手大眾點(diǎn)評(píng)也不甘落后。騰訊科技今日獨(dú)家獲悉，大眾點(diǎn)評(píng)8.5億美元的新一輪融資可能很快完成。今年2月，已有消息稱，大眾點(diǎn)評(píng)在和多家潛在機(jī)構(gòu)投資者洽談，潛在投資者包括新加坡主權(quán)基金淡馬錫、私募股權(quán)公司方源資本和大連萬(wàn)達(dá)、漢景家族，大眾點(diǎn)評(píng)老股東也有跟投。資料顯示，美團(tuán)2010年時(shí)獲得紅杉資本A輪1200萬(wàn)美元投資；2011年7月獲阿里巴巴和紅杉資本B輪5000萬(wàn)美元投資；2014年5月獲得3億美元C輪融資。大眾點(diǎn)評(píng)在2011年獲來(lái)自摯信資本、紅杉資本、啟明創(chuàng)投及光速創(chuàng)投超過(guò)1億美元的聯(lián)合投資，2014年上半年又獲得來(lái)自騰訊的戰(zhàn)略入股，騰訊占股20%，且有權(quán)增持5%股份。一位資深行業(yè)人士向騰訊科技爆料，大眾點(diǎn)評(píng)最初并沒有想要融資8.5億美元，只想融資到3億美元左右，畢竟融資會(huì)稀釋股權(quán)，但隨著美團(tuán)獲得巨額融資，大眾點(diǎn)評(píng)也不得不跟上。上述人士稱，“當(dāng)前國(guó)內(nèi)好的O2O項(xiàng)目不多，美團(tuán)7億美元融資宣布后，很多基金也找上大眾點(diǎn)評(píng)。大眾點(diǎn)評(píng)這輪巨額融資交易由業(yè)內(nèi)知名機(jī)構(gòu)操盤，近期可能會(huì)最終敲定或宣布?！辈贿^(guò)，騰訊科技致電大眾點(diǎn)評(píng)董事、高級(jí)副總裁龍偉及大眾點(diǎn)評(píng)官方，均表示對(duì)此不予置評(píng)。一位投資行業(yè)資深大佬對(duì)騰訊科技指出，O2O市場(chǎng)足夠大，市場(chǎng)上有5家本土企業(yè)都在做O2O，分別是美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、58同城、趕集網(wǎng)及百度旗下糯米網(wǎng)，最終必然產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。“這5家企業(yè)彼此競(jìng)爭(zhēng)中，除拼團(tuán)隊(duì)、大方向、行業(yè)地位、持續(xù)融資能力外，還得向BAT靠邊，如果其中一家離BAT關(guān)系太遠(yuǎn)，那也不行，后面進(jìn)入的投資人會(huì)心里有顧慮?！鄙鲜鋈耸糠Q，后續(xù)的投資人會(huì)覺得這家離BAT關(guān)系較遠(yuǎn)的企業(yè)有危險(xiǎn)，不愿意跟進(jìn)，也會(huì)導(dǎo)致這家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足?！爱?dāng)前融資能力也是重要考核指標(biāo)，沒有好的融資能力也不行?！绷硪晃毁Y深投資人士指出，趕集網(wǎng)最近也在運(yùn)作1億美元的融資。對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，融資越多越好，擁有了足夠的資金，就可以延遲上市以更好的搶奪市場(chǎng)。

“跨境電商正成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，阿里巴巴看好中西部電商的發(fā)展?jié)摿?，尤其是與東盟的發(fā)展機(jī)遇?！卑⒗锇桶蛧?guó)際事業(yè)部資深總監(jiān)余涌說(shuō)，阿里巴巴將利用廣西的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，拓展與東盟各國(guó)的電商業(yè)務(wù)合作。由廣西商務(wù)廳與阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司聯(lián)合主辦的首屆中西部電商生態(tài)峰會(huì)11日在廣西南寧舉行，來(lái)自中國(guó)與東盟的2000余名政府官員、電商精英和專家學(xué)者，圍繞電商生態(tài)體系構(gòu)建、跨境電商合作等議題展開討論。余涌說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)難得的機(jī)遇，作為后發(fā)展的中西部地區(qū)，電商潛力尤其巨大。近年來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)保持高速增長(zhǎng)，電商已經(jīng)成為拉動(dòng)就業(yè)、促進(jìn)消費(fèi)的新引擎。中國(guó)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)13萬(wàn)億元（包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售），同比增長(zhǎng)25%，網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)2.8萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)49.7%?！爸袊?guó)東部沿海部分企業(yè)受制于勞動(dòng)力成本上漲等因素，正在向中西部轉(zhuǎn)移，但中西部企業(yè)不能重走老路，電商就成為轉(zhuǎn)型的重要機(jī)遇。”余涌說(shuō)。作為全球最著名的電商企業(yè)，阿里巴巴1999年實(shí)現(xiàn)用互聯(lián)網(wǎng)連接中國(guó)供應(yīng)商與海外買家后，中國(guó)對(duì)外出口貿(mào)易就實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化。不少與會(huì)代表認(rèn)為，跨境電商交易模式持續(xù)走熱，在跨境貿(mào)易快速增長(zhǎng)的背景下，跨境零售正從個(gè)人賣家向企業(yè)賣家過(guò)渡，今后電商零售平臺(tái)將更多轉(zhuǎn)向品牌化發(fā)展，跨境電商行業(yè)進(jìn)入了“黃金時(shí)代”。跨境電商開放、多維、立體的模式，為中國(guó)與東盟的經(jīng)貿(mào)合作打開了新的局面。新加坡郵政電子商務(wù)公司CEO馬塞洛·威斯勒說(shuō)，他的公司正在創(chuàng)新模式拓展電商業(yè)務(wù)，阿里巴巴的投資讓他們看到了合作的潛力。他說(shuō)，東南亞移動(dòng)終端較發(fā)達(dá)，但通過(guò)移動(dòng)終端消費(fèi)的習(xí)慣還處在初級(jí)階段，對(duì)電商是一個(gè)挑戰(zhàn)，但前景可期。目前，中國(guó)正在建設(shè)“一帶一路”，電子商務(wù)引領(lǐng)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”正成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的競(jìng)爭(zhēng)力，電商產(chǎn)業(yè)借此機(jī)會(huì)將獲得跨越式發(fā)展。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2014年年底，中國(guó)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)進(jìn)出口總額已突破30億元，根據(jù)中國(guó)商務(wù)部預(yù)測(cè)，到2016年，中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增至6.5萬(wàn)億元，年增速超過(guò)30%。作為中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)中心，廣西位于華南、西南與東盟三大經(jīng)濟(jì)圈結(jié)合部，背靠國(guó)內(nèi)廣闊腹地，面向東盟多國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)具備了沿海、沿邊、沿江三大優(yōu)勢(shì)，是中國(guó)與東盟國(guó)家間重要的溝通合作平臺(tái)、交通物流樞紐和經(jīng)貿(mào)來(lái)往橋梁。廣西商務(wù)廳副廳長(zhǎng)馬繼憲說(shuō)，廣西經(jīng)濟(jì)正處于騰越發(fā)展的加速期，2014年廣西電子商務(wù)成交額達(dá)2034億元，同比增長(zhǎng)60.7%。廣西高度重視互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)，全面實(shí)施電商戰(zhàn)略，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。目前，廣西正在促進(jìn)電商成交“倍增計(jì)劃”，將建設(shè)“電商廣西，電商?hào)|盟”工程，電商業(yè)態(tài)將進(jìn)一步豐富。阿里巴巴也將在廣西有更多布局，為開發(fā)與東盟的電商合作奠定基礎(chǔ)。

從3月9日開始，天貓正式實(shí)施招商新政，定向邀請(qǐng)商家品牌入駐。這其中最大看點(diǎn)是，亞馬遜也在天貓開出“amazon官方旗艦店”。天貓此番出手意欲何為？官方的解釋是“為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)”，而業(yè)內(nèi)的通俗說(shuō)法則是，清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。去年“雙11”，天貓交出了571億元交易額的驕人成績(jī)單，不過(guò)，國(guó)家工商總局后來(lái)曝出的“假貨名單”，也給天貓小商家們扇了一記響亮耳光，甚至引發(fā)了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的“口水戰(zhàn)”。而今，運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整之后是人事劇變。就在6日，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部公布了一次人事大變動(dòng)：天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職，張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負(fù)責(zé)人。天貓變局，才剛剛開始。引駐亞馬遜的意圖該來(lái)的還是來(lái)了。天貓自3月9日起開始執(zhí)行新的招商標(biāo)準(zhǔn)，而亞馬遜已“搶跑道”進(jìn)駐天貓平臺(tái)?！罢缴暇€將在4月?！眮嗰R遜中國(guó)方面告訴記者，在天貓開設(shè)旗艦店可以提供更廣泛和多樣化的渠道。而天貓國(guó)際招商負(fù)責(zé)人王瑋蓁則表示，“亞馬遜的加入給天貓帶來(lái)更加豐富的國(guó)際商品?！薄澳憧梢詮慕衲?月馬云在達(dá)沃斯論壇上提出的電子WTO(eWTO)來(lái)理解天貓牽手亞馬遜，上個(gè)世紀(jì)，WTO讓許多大企業(yè)把生意做到了全世界?！币晃皇煜ぐ⒗锇桶偷娜耸扛嬖V記者，這是一個(gè)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變?yōu)楹献骰锇榈挠腥L試。反過(guò)來(lái)看，“網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的建設(shè)就像蓋房子，受地基(服務(wù)器等設(shè)備)和本土市場(chǎng)所限，不可能一直擴(kuò)張。一旦速度放緩，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)發(fā)展過(guò)程中所累積起來(lái)的問題就會(huì)浮出水面?！鄙虡I(yè)模式設(shè)計(jì)師姚研成給記者進(jìn)一步分析。2014年，天貓爆出錘子手機(jī)“刷單”事件，當(dāng)時(shí)，阿里官方內(nèi)部通報(bào)中坦承，錘子手機(jī)在天貓電器城預(yù)售系統(tǒng)原數(shù)據(jù)的確經(jīng)過(guò)人工改動(dòng)。到了羊年春節(jié)前夕，天貓還因“假貨名單風(fēng)波”，與國(guó)家工商總局展開一場(chǎng)口水戰(zhàn)。外界普遍認(rèn)為，引駐亞馬遜表明天貓已經(jīng)采取了實(shí)質(zhì)行動(dòng)，即提升招商門檻、清理門戶、打擊假貨、杜絕刷單。不過(guò)，天貓公關(guān)部人士對(duì)記者說(shuō)，“我們招商政策調(diào)整是以既定的東西為準(zhǔn)，這是兩個(gè)不相關(guān)的事情，引入亞馬遜是天貓開放戰(zhàn)略的一部分?！贝饲?，當(dāng)當(dāng)、國(guó)美、1號(hào)店、Costco、Fresta、Sam’sClub都已相繼入駐天貓，但據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)徐淳透露，“當(dāng)當(dāng)入駐天貓后較好推動(dòng)了天貓正版書的銷售；此前在天貓上賣盜版書的商家基本都倒了。既換將又改政策天貓平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略一出，人事架構(gòu)也隨之發(fā)生顛覆性的變化。就在6日，阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部發(fā)出公告：天貓總裁王煜磊(喬峰)被免職，張建鋒(行顛)提任淘寶、天貓、聚劃算總負(fù)責(zé)人。據(jù)電商界人士的說(shuō)法，行顛在阿里巴巴內(nèi)部人稱小馬云，風(fēng)格和馬云很像，務(wù)實(shí)且喜歡一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話。行顛此前掌管淘寶時(shí)就實(shí)行流量不平均主義，傾斜匹配優(yōu)質(zhì)的賣家；2008年就推出金牌賣家，2014年恢復(fù)已經(jīng)被語(yǔ)嫣廢棄的金牌賣家。行顛上任，強(qiáng)化對(duì)金牌天貓店的支持自然也在預(yù)料之中。就在行顛上任前一天，天貓官方發(fā)布了調(diào)整招商標(biāo)準(zhǔn)的公告。公告表示，為了更好地優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，天貓?jiān)谡猩谭矫鎸⒉捎眯滤悸罚鲃?dòng)招募提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的品牌商。簡(jiǎn)而言之，就是宣告天貓主動(dòng)關(guān)閉了商家自主報(bào)名申請(qǐng)入駐的通道?！疤云放啤币蔀樘熵埳碳业目赡苄哉诮档?，尤其是初創(chuàng)品牌，不做到一定規(guī)模，估計(jì)都會(huì)“無(wú)緣”天貓。記者注意到，面對(duì)這一變局，中國(guó)最大的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)的舞泡網(wǎng)已發(fā)表聲明稱，天貓未來(lái)將進(jìn)行更高的市場(chǎng)定位，更精準(zhǔn)的品牌和精品路線。雖然提高后續(xù)準(zhǔn)入門檻之后，意味著未來(lái)入駐的商戶會(huì)變少，平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)相應(yīng)減少。但網(wǎng)店商家進(jìn)一步提高網(wǎng)店品質(zhì)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提高口碑和品牌影響力，也將是大勢(shì)所趨。而來(lái)自國(guó)內(nèi)一些網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，目前一些天貓商家已經(jīng)在嘗試轉(zhuǎn)手，且轉(zhuǎn)手標(biāo)價(jià)多低于評(píng)估價(jià)。天貓近年招商標(biāo)準(zhǔn)2012年，天貓更新招商標(biāo)準(zhǔn)，增加了新入駐商家年銷售額考核這一要求；2013年，天貓?zhí)嵘耸称贰⒒瘖y品等品類和天貓電器城的入駐門檻，比如，化妝品類開店公司的實(shí)收資本需高于500萬(wàn)元人民幣；2014年，天貓入駐門檻繼續(xù)提升，美妝類商家注冊(cè)資金就被要求不能低于500萬(wàn)元，入駐商家所在公司必須經(jīng)營(yíng)滿兩年或三年。

【編者按】以去年的“黑色星期五”為起點(diǎn)，進(jìn)口電商價(jià)格戰(zhàn)的苗頭逐漸顯現(xiàn)，但多數(shù)行家認(rèn)為，當(dāng)時(shí)進(jìn)口電商要打價(jià)格戰(zhàn)還為時(shí)過(guò)早，還需更多的沉淀。如今，在正式上線一周年之際，蜜芽寶貝以“5億備貨+1億元用戶補(bǔ)貼”正式掀起進(jìn)口母嬰電商價(jià)格戰(zhàn)。而這也恰好詮釋了去年11月其CEO劉楠表示的對(duì)價(jià)格戰(zhàn)“l(fā)ookingforward”的態(tài)度。日前，劉楠在蜜芽寶貝“進(jìn)口紙尿褲節(jié)”新聞發(fā)布會(huì)上圍繞進(jìn)口母嬰價(jià)格戰(zhàn)、供應(yīng)鏈及跨境模式等問題進(jìn)行了一次深度解讀。以下為劉楠自述的總結(jié)：【關(guān)于價(jià)格戰(zhàn)】紙尿褲瘋搶節(jié)，為什么我們敢這么賣？因?yàn)橐騼r(jià)格戰(zhàn)了。價(jià)格戰(zhàn)到底有沒有意義呢？或者說(shuō)價(jià)格戰(zhàn)對(duì)蜜芽的意義是什么？第一是說(shuō)明我們打得起。打得起是什么概念？打得起說(shuō)明你供應(yīng)鏈強(qiáng)。很多人做紙尿褲的成本都是很高的，因?yàn)樵诒ＷC正品的前提下，他其實(shí)不在上游探索，他只是在中國(guó)市場(chǎng)一些所謂的行業(yè)群里問誰(shuí)手里有貨，這樣不僅成本高還面臨著來(lái)源不明的問題。所以第一是打得起的問題，打得起就基本上證明了紙尿褲打價(jià)格戰(zhàn)的可行性。第二個(gè)是必須打。我跟我們采購(gòu)部門定價(jià)的同事說(shuō)，紙尿褲整個(gè)類目在2015年不能賺一分錢，如果賺錢了，就是你們工作失責(zé)。我覺得電商發(fā)展到現(xiàn)在，價(jià)格戰(zhàn)仍然是進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的最有利的手段。因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)不僅能彰顯一個(gè)企業(yè)的實(shí)力，而且能夠淘汰比較弱小的，就是說(shuō)，一打價(jià)格戰(zhàn)，誰(shuí)在裸泳就全能看出來(lái)了。第三點(diǎn)是我們認(rèn)為自己的底子比較好。什么叫底子好呢？蜜芽的奶粉、紙尿褲銷售占比常年都在40%以內(nèi)。對(duì)比同行的數(shù)據(jù)，比如紅孩子的這一數(shù)字曾經(jīng)是達(dá)到了70%，孩子王的這一數(shù)據(jù)也基本上是50%，大多數(shù)母嬰零售商這個(gè)數(shù)字都是在非常高的狀態(tài)。蜜芽只有40%說(shuō)明我們除了奶粉紙尿褲外，還銷售很多非標(biāo)品，比如母嬰用品品類，不僅是一個(gè)毛利高的品類，也是一個(gè)能夠不斷推新品的品類。所以，奶粉紙尿褲是我們第一大品類的話，用品就是我們的第二大品類。另外，蜜芽低調(diào)這么久，也該亮劍了。融資的時(shí)候，別人都不理解為什么我們能這么順利。我有時(shí)候也不知道該說(shuō)什么，就只好說(shuō)是我們命好，但其實(shí)我相信投資人都不是傻子。我們?cè)诠?yīng)鏈上所積累的實(shí)力我覺得沒有完全爆發(fā)出來(lái)，或者沒有完全敞開給外界看，而現(xiàn)在是時(shí)候了。有資料顯示，大多數(shù)母嬰電商的品類聚焦在奶粉、紙尿褲等標(biāo)準(zhǔn)品類，以紙尿褲為例，電商領(lǐng)域平均毛利只有3%。而伴隨著垂直母嬰電商的增多以及綜合平臺(tái)進(jìn)入混戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)必然加劇，那如何突圍呢？也就是說(shuō)，大家都在打這么低毛利率的價(jià)格戰(zhàn)有什么意義呢？上圖是我自己從電腦上查的，基本上都是銷量高的產(chǎn)品，能看到模式是很關(guān)鍵的。其中，樂友是一般貿(mào)易進(jìn)口、線下，京東主要是一般貿(mào)易自營(yíng)，天貓是一般貿(mào)易入駐。也就是說(shuō)，這款花王紙尿褲如果是一般貿(mào)易進(jìn)口的，售價(jià)就差不多維持在120元以上。自從有了跨境電商，有了進(jìn)口保稅后，價(jià)格會(huì)降到110元左右。蜜芽寶貝的模式是進(jìn)口保稅、完全自營(yíng)，找一堆商家入駐是不靠譜的，這也是大家對(duì)海淘存在的質(zhì)疑，因?yàn)樨浽床荒苄湃?。我們首先反思，花王紙尿褲在日本賣1300日元（約68人民幣），那為什么大家要賣148元、138元毛利才有3%呢？很簡(jiǎn)單，中間復(fù)雜的經(jīng)銷關(guān)系層層加價(jià)，導(dǎo)致最后電商、零售商并沒有多少利潤(rùn)。所以，稍微一打價(jià)格戰(zhàn)就是大虧本。第二是我認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)不僅是比誰(shuí)更低價(jià)，更是比備貨能力。我的結(jié)論就是價(jià)格戰(zhàn)是實(shí)力電商在一定歷史階段的必經(jīng)之路。打一打一定能夠看出問題。那么為什么由蜜芽來(lái)掀起價(jià)格戰(zhàn)呢？可能會(huì)涉及兩個(gè)比較尖銳的問題：1、我們是創(chuàng)業(yè)公司，你再有錢也不過(guò)就融了那么點(diǎn)，可能還不如京東賬上的現(xiàn)金多，憑什么打呢？2、如果說(shuō)供應(yīng)鏈強(qiáng)，可大家都在做跨境，你有什么差異呢？【關(guān)于進(jìn)口母嬰供應(yīng)鏈】那接下來(lái)就要說(shuō)枯燥的行業(yè)了，也就是現(xiàn)在進(jìn)口紙尿褲如何來(lái)到中國(guó)的全流程。那我們來(lái)說(shuō)說(shuō)日本貨源，日本貨源主要有三種：一種是批發(fā)商社（在日本叫通販商，類似于德國(guó)的麥德龍），大家都知道它屬于批發(fā)型超市，因?yàn)樵谌毡竞芏嗥放撇粚?duì)貿(mào)易公司和零售商供貨，必須經(jīng)過(guò)通貨商；第二種是零售門店（比如日本最大的嬰童店阿卡佳），中國(guó)電商賣的貨大部分是從這里掃來(lái)的；第三種是掃貨公司，這是一個(gè)無(wú)奈之舉，當(dāng)前兩個(gè)貨渠道貨不夠時(shí)，只要你加價(jià)就會(huì)有掃貨公司在市面上幫你拿貨。從日本貨源開始，到日本出口商、中國(guó)進(jìn)口商、批發(fā)商、中間商，最后再到零售商。以京東為例，如果京東在零售商這個(gè)位置的話，中間商的作用是給它承擔(dān)賬期，批發(fā)商的作用是給它確定貨源，也就是說(shuō)中間大概會(huì)有四層。大多數(shù)中國(guó)零售商在探尋貨源上是止步于中國(guó)境內(nèi)的。這在日本已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)鏈了，被日本主流媒體報(bào)道過(guò)很多次。一堆中國(guó)人涌進(jìn)超市，“嘩”的一下把貨架搬空。不文雅、不好看，但中國(guó)電商如果沒有這個(gè)貨源的話，一半的貨都沒有了，這是一個(gè)非常慘烈的現(xiàn)實(shí)。在這種情況下，我們能夠判斷哪個(gè)環(huán)節(jié)的確定性和風(fēng)險(xiǎn)性呢？?jī)牲c(diǎn)問題：第一是貿(mào)易環(huán)節(jié)不透明，用戶能夠獲取的信息非常有限，所以才會(huì)出現(xiàn)紙尿褲這個(gè)領(lǐng)域草木皆兵的現(xiàn)象。第二個(gè)問題是環(huán)節(jié)太多導(dǎo)致加價(jià)率高，所以才會(huì)形成毛利低售價(jià)高的結(jié)果。這么多中間環(huán)節(jié)，誰(shuí)的加價(jià)率最高呢？首先，日本出口商是這里面賺得最多的一個(gè)，其次是中國(guó)進(jìn)口商。一包紙尿褲，日本進(jìn)口商大概能賺十塊錢，中國(guó)進(jìn)口商賺五塊錢，中間商的價(jià)值在于能吞多長(zhǎng)的賬期，到最后就是后零售商很慘的全部補(bǔ)貼銷售?！娟P(guān)于跨境電商模式】那跨境電商就真的是一手了嗎？只要你是在保稅區(qū)發(fā)貨就證明你是一手了嗎？不是的。我認(rèn)為，跨境不是重點(diǎn)，不是說(shuō)誰(shuí)家的紙尿褲跨境了它就一定牛逼了。蜜芽現(xiàn)在做的是全鏈條打通的一手自營(yíng)模式，我們?cè)谧钌嫌蔚娜毡矩浽词枪潭ǖ娜彝ㄘ溕躺?，在日本的出口商是蜜芽全資一家子公司，在中國(guó)的進(jìn)口商有蜜芽寧波和蜜芽天津兩家公司，中間商全干掉了，最后中國(guó)的零售商也是我們自己的。我們不讓任何人來(lái)吃我這個(gè)蛋糕，而是把它讓出來(lái)留給消費(fèi)者，所以我們能打價(jià)格戰(zhàn)。我們來(lái)分析一下，平臺(tái)性的跨境電商主要是吸引了中國(guó)的進(jìn)口商、中國(guó)的批發(fā)商和中間商去入駐，但最麻煩的是你無(wú)法確定這個(gè)入駐的貨源。然后就是一些號(hào)稱自營(yíng)跨境的，永遠(yuǎn)是前面環(huán)節(jié)都不具名，然后說(shuō)自己是自營(yíng)、從保稅區(qū)發(fā)貨，但不披露前面的環(huán)節(jié)。為什么？其實(shí)我們了解到很多內(nèi)幕，保稅區(qū)有一個(gè)事務(wù)叫保稅區(qū)區(qū)內(nèi)批發(fā)，比如誰(shuí)家的庫(kù)存積壓了、品相受損了，區(qū)內(nèi)低價(jià)批掉，這種情況非常容易發(fā)生。所以，但凡前面不具名的，我們都認(rèn)為它是有風(fēng)險(xiǎn)性的。這樣一來(lái)，大家會(huì)問：你們這么做累不累？你們是一家電商，要自己搞國(guó)際貿(mào)易，太重了吧？我的回答是：母嬰行業(yè)是一個(gè)不能畏懼的很重的行業(yè)，這些就是控制力、競(jìng)爭(zhēng)力，也是你的護(hù)城河。作為一個(gè)垂直電商，如果你在上游沒有任何控制力，平臺(tái)跟你打起來(lái)，就沒得玩了。所以，你要比平臺(tái)鉆得更深，并且在更上游擁有一定的控制力。這就像人生，自己覺得特別苦逼的那段歲月，事后回想起來(lái)都是你閃光點(diǎn)的發(fā)源。