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第五大道
Tiffany&Co.(NYSE:TIF)蒂芙尼繼續(xù)利用巨額廣告投入刺激美國本土和中國的強勁需求,使二季度再次取得超預(yù)期的高速銷售增長,首席執(zhí)行官AlessandroBogliolo也在財報中對上季業(yè)績的“強度與廣度”表示滿意,并上調(diào)了全年盈利展望,刺激集團(tuán)股價在周二盤前急升接近8%。銷售連續(xù)倒退兩年的Tiffany&Co.蒂芙尼在2017假日季恢復(fù)增長后越加勇猛,二季度全球同店銷售延續(xù)首季7%的同比增速,優(yōu)于ConsensusMetrix的綜合預(yù)期5.6%。擁有181年歷史的該集團(tuán)為重奪近年失去的關(guān)注、熱度、顧客和銷售重組管理層,在2017年連續(xù)任命了新首席藝術(shù)官ReedKrakoff、首席執(zhí)行官AlessandroBogliolo和董事會主席RogerFarah。新產(chǎn)品系列、年輕和個性代言人以及具備千禧一代風(fēng)格的廣告宣傳都體現(xiàn)了新管理層策略的轉(zhuǎn)型,而近兩季的表現(xiàn)亦證明轉(zhuǎn)型正取得成功。在截至7月31日的二季度,歐洲的固定匯率計同店銷售跌幅從首季的9%縮窄至4%,按銷售計最大的三個市場美洲、亞太地區(qū)和日本三個則分別錄得8%、10%和8%的增長,表現(xiàn)與一季度大致相若。管理層特別指出美洲大部分市場都有所提高,而且增長動力不再只是游客購買力,現(xiàn)在主要由本地客的較高消費驅(qū)動,亞太地區(qū)及大中華區(qū)也呈現(xiàn)相同的趨勢。占集團(tuán)15%業(yè)務(wù)的中國市場蓬勃的本地需求也成為CreditSuisseGroupAG瑞信分析師MichaelBinetti在財報前確信Tiffany&Co.(NYSE:TIF)可“跑贏大市”的原因之一。二季度凈銷售為10.759億美元,基本符合市場預(yù)測的10.4億美元,較去年同期9.597億美元增加12.1%,固定匯率計增幅為11%。毛利率提高了150個基點至64%。得益于有效稅率下降,凈利潤按年增加25.8%至1.447億美元,EPS也從去年同期的0.92美元上升至1.12美元。經(jīng)調(diào)整EPS為1.17美元,遠(yuǎn)勝市場期望的1.01美元。管理層把全年EPS指引從此前的4.50-4.70美元調(diào)高至4.65-4.80美元,凈銷售和同店銷售增長預(yù)期則分別維持為高個位數(shù)和中至高個位數(shù)。本月初,該集團(tuán)宣布將在未來三年每年花費相當(dāng)于年銷售1%-2%的金額對紐約曼哈頓第五大道旗艦店進(jìn)行全面升級改造,工程總開支將達(dá)到1.26-2.52億美元。擁有10層、面積共1.15萬平方米(12.4萬平方尺)的該店是Tiffany&Co.蒂芙尼旗下資產(chǎn),每年能為集團(tuán)貢獻(xiàn)近一成的銷售,為了減低裝修對銷售的影響,管理層已經(jīng)租下隔壁隸屬于美國總統(tǒng)特朗普房地產(chǎn)公司TrumpOrganization的原Niketown的門面。Tiffany&Co.蒂芙尼在財報后電話會議上表示,改造工程劃對EPS會有0.07美元的負(fù)面影響。AlessandroBogliolo進(jìn)一步透露集團(tuán)在過去六個月仔細(xì)研究了每一層的用途,決定大幅縮減辦公和行政區(qū)域,同時擴大目前僅4.5萬平方尺的銷售面積,并增加VIP專屬空間。Instinet分析師SimeonSiegel指出Tiffany&Co.蒂芙尼已經(jīng)確立將受益再投入業(yè)務(wù)投資以刺激復(fù)蘇的計劃,這是一項利好。二季度的SG&A開支同比大漲20%至近5億美元,部分原因在于市場營銷、科技、數(shù)字、門店和存貨(同比增加7%至24.118億美元)等多方面費用上升。不過AlessandroBogliolo在財報中指出消費者對集團(tuán)新通信策略、產(chǎn)品設(shè)計和門店體驗的初步反響積極,其中新營銷手段起到最重要作用,他透露訂婚珠寶系列的健康增長幾乎全由廣告推廣刺激,而非產(chǎn)品創(chuàng)新。MorningstarInc.分析師JelenaSokolova相信現(xiàn)在正是Tiffany&Co.蒂芙尼增加品牌投資的好時機,因為中國和美國的需求正在提高。RBCCapitalMarketsLLC加皇資本市場分析師BrianTunick指出雖然旅客人流和外匯持續(xù)劇烈波動,但該集團(tuán)全球業(yè)務(wù)和各個品類的勢頭令人鼓舞。AlessandroBogliolo今天對分析師的言論也緩解了市場對中美貿(mào)易戰(zhàn)可能影響集團(tuán)業(yè)務(wù)的憂慮。至于ReedKrakoff的首個大型產(chǎn)品系列PaperFlowers,管理層透露正吸引著更廣年齡層的新舊顧客。AlessandroBogliolo稱售價介于2,500-75,000萬美元的這個鉑金和鉆石系列同時提振了同價位產(chǎn)品的銷售。高開5.9%并錄得6.6%的最高升幅后,周二早段Tiffany&Co.(NYSE:TIF)的升幅逐步收窄至不到1%,低見129.55美元。雖然集團(tuán)上調(diào)了EPS預(yù)期,投資者仍然擔(dān)心開支和投資大幅增加對盈利能力的影響,因此在該股截至周一今年至今累計上升21.9%后開始套現(xiàn)。集團(tuán)在財報中表示,全SG&A開支會比2017財年大幅增高,預(yù)計三季度EPS很大機會將出現(xiàn)倒退,全年營業(yè)利潤率也將下降。這些“短期”因素?zé)o阻瑞信分析師MichaelBinetti重申Tiffany&Co.(NYSE:TIF)142美元的目標(biāo)價。
一起惠2018-08-30 13:31:03345 次
7月4日消息,獲悉,亞馬遜黑科技無人商店AmazonGo,第二家店浮出水面。據(jù)悉,第二家AmazonGo依然開在亞馬遜總部所在城市西雅圖,位于第五大道和馬里昂街的交匯處新開張的麥迪遜中心。亞馬遜在聲明中說:“我們很高興把AmazonGo帶到西雅圖第五大道920號,它將于2018年秋天開張?!备鶕?jù)西雅圖政府簽發(fā)的批準(zhǔn)文件,該店規(guī)模比第一家店更大,兩家店面積分別為3000平方英尺(279平方米)和1800平方英尺(167平方米)。亞馬遜方面還表示,將在舊金山和芝加哥開設(shè)AmazonGo無人店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,AmazonGo計劃在第一家店之外再開6家新店。此外,AmazonGo是亞馬遜實體零售開拓戰(zhàn)略的一部分,該公司還收購了全食超市,并推出了實體書店,甚至設(shè)立了亞馬遜生鮮自提點。
一起惠2018-07-06 08:41:08324 次
從線下走到線上的品牌戰(zhàn)略,對于ZARA,到底是陣痛還是危機?增速放緩、股價暴跌、CEO歸隱、全球關(guān)店,盡管ZARA及其母集團(tuán)INDITEX在2017年的財報顯示,他們依然是這個星球上最受歡迎的快時尚品牌,但面對來自資本市場的質(zhì)疑,ZARA在2018年還是沒有拿出足夠有說服力的回應(yīng)。對他們而言,最大的機遇和威脅都來自于中國市場。據(jù)財報,截至2017財年末,INDITEX集團(tuán)在中國共開設(shè)店鋪593家,僅次于該集團(tuán)在西班牙的店鋪總數(shù)。而近年來,面對舉步維艱的線下市場,ZARA不止放緩了開店速度,甚至關(guān)掉了位于成都春熙路的“中國區(qū)最大旗艦店兼首家形象店”。而在陌生的中國線上市場,對手不止是優(yōu)衣庫。ZARA最忌憚的,是成長于互聯(lián)網(wǎng)的快時尚品牌韓都衣舍,其款式上新速度和款式數(shù)量都已經(jīng)超越ZARA,成為互聯(lián)網(wǎng)第一快時尚品牌。相對于ZARA、H&M這樣的傳統(tǒng)巨頭,韓都衣舍更熟悉阿里培養(yǎng)的中國互聯(lián)網(wǎng)市場,而且根據(jù)近年來的大粉絲+大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略可以看出,他們擅長的除了在互聯(lián)網(wǎng)上賣貨,還更懂得這個國家年輕人的消費心理。世上最恐怖的事情,不是鏡子里的另一個自己,而是鏡子中的人比自己還要鮮亮動人。2018年5月3日,當(dāng)ZARA還在用渠道思維考慮線上與線下的關(guān)系時,韓都衣舍聯(lián)合天貓歡聚日已經(jīng)舉著“快時尚新零售品牌”的大旗,來到杭州——中國互聯(lián)網(wǎng)市場的大本營,開了第一間品牌體驗店。到場的除了25歲左右的年輕人,還有很多媒體。到這時,很多人才剛剛開始意識到,2016年馬云在云棲大會上提出的“新零售”,不再是一個概念,而是零售界一個不可逆的大勢。那么,ZARA的線上策略,距離阿里和韓都衣舍提的“新零售”還有多遠(yuǎn)?這個距離又是怎么被拉開的呢?一、是誰讓ZARA成為“慢時尚”的代表在全球互聯(lián)網(wǎng)品牌崛起之前,沒有人想到ZARA也會因為更新速度的問題而困擾。國外的韓都衣舍們,憑借互聯(lián)網(wǎng)天然的速度優(yōu)勢,在2017年,將H&M和ZARA們打的措手不及。Boohoo.com,ASOS、Missguided已經(jīng)被外媒將稱作是“超快時尚”(UltrafastFashion)的代表,它們以更瘋狂的節(jié)奏響應(yīng)消費者對于及時性、新鮮感的需求,將商品的生產(chǎn)周期壓縮到了在2-4周內(nèi)。在韓都衣舍的官網(wǎng)上,你也可以看到“每日上新100款”這樣的slogan?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌已經(jīng)成為快時尚的最新一批顛覆者。而這個位置,曾經(jīng)屬于ZARA。他們的垂直出貨模式,曾經(jīng)極大地縮短了出貨時間:平均為3—4周,因此一年可以有13-18個Collection。更加傳統(tǒng)的品牌出貨的整個流程需要4至6個月,一年一般只有兩個Collection。ZARA原來最驕傲的一點就是,比同樣以出貨速度著稱的H&M,還快了5天。而這樣的優(yōu)勢在韓都衣舍們面前已經(jīng)蕩然無存。相比“垂直出貨”,資本市場更喜歡的概念類型,是像韓都衣舍說的“柔性供應(yīng)鏈”。對于至今仍無應(yīng)對方案的ZARA來說,失去了快還只是失去了一張ACE,真正可能會讓他們輸?shù)粽麄€牌局的,是以阿里和韓都衣舍為代表提出的“新零售”。二、渠道之爭的硝煙已散去,線上完勝,線下的意義還剩什么?在本次奇妙靈獸節(jié)現(xiàn)場,韓都衣舍的品牌負(fù)責(zé)人提出了一個稍顯激進(jìn)的觀點:在當(dāng)下的零售市場中,線下存在的價值僅僅是做消費者體驗。這其中包括消費體驗和品牌體驗。所以,像GUCCI、CHANNEL和韓都衣舍這樣的快閃店以后會成為零售業(yè)的常態(tài)嗎?雖然這點這還有待時間的考證,但傳統(tǒng)的快時尚品牌正在用行動證明,忽視或錯估消費者體驗的代價有多么嚴(yán)重。眾所周知,ZARA為了保證快速運輸,不惜支付高額的運費而不愿意花費廣告費和市場營銷的費用,市場營銷費用只占總成本的0.3%-0.4%。但沒有廣告,不代表它們就沒有做品牌體驗。ZARA一直在用門店做體驗。虛榮心,是他們對大眾最重要的洞察。在紐約,他們把店開在第五大道;在巴黎,是香榭麗舍大街;在上海,是南京路。因此,ZARA的鄰居全是路易?威登、香奈兒等奢侈品巨頭。媒體將ZARA的開店策略總結(jié)為油污理論,它會將店開到城市最繁華的地區(qū),并慢慢將觸手伸向周邊較小的商業(yè)區(qū),就如同“油污”一般,先由一大滴,然后慢慢延伸。ZARA選擇用高額的租金,將高級購物中心的體驗,轉(zhuǎn)化為自己的品牌體驗。然而這個路數(shù),正在急速失效。其實很好理解,當(dāng)GUCCI、CHANNEL這樣的奢侈品都在跨界、惡搞、快閃店的路上漸行漸遠(yuǎn),用“平民化”試圖自救時,ZARA這種“偽高端”的品牌戰(zhàn)略如何還能取得之前的效果呢?當(dāng)H&M于3月入駐天貓時,也提到了新零售。但他們面對的問題,和ZARA一樣,僅僅將線上作為銷售渠道,既不能扭轉(zhuǎn)頹勢,也不是真的“新零售”。關(guān)于消費者體驗,他們依然沒有拿出什么和新零售品牌抗衡的好辦法。韓都衣舍采用的粉絲戰(zhàn)略,已經(jīng)幫他們在全網(wǎng)積累了全社交平臺總計6000萬粉絲數(shù)。這個驚人的數(shù)字,加上移動化、內(nèi)容化的環(huán)境,讓他們與后來者的距離已經(jīng)甩的越來越遠(yuǎn)。當(dāng)韓都衣舍又走進(jìn)線下,試圖和粉絲進(jìn)行深度互動時,這種品牌體驗讓ZARA望塵莫及?!捌婷铎`獸節(jié)”期間,韓都衣舍舉辦的粉絲見面會現(xiàn)場火爆,韓國的知名網(wǎng)紅和時尚博主,以品牌的名義與來自全國各地的粉絲進(jìn)行了“第一次的親密接觸”。為了擴張電商業(yè)務(wù),ZARA母公司在2017年底傳出了出售全球16處房產(chǎn)的消息,可惜的是,至今市場依然看不到在放棄線下的“高級感”之后,他們將用怎樣的品牌體驗,在國內(nèi)應(yīng)對韓都衣舍們的沖擊。三、數(shù)據(jù)顛覆一切:ZARA的銷售預(yù)測神奇不再“以消費者體驗為中心的線上數(shù)據(jù)驅(qū)動,線下體驗融合?!本褪前⒗镄铝闶鄣暮诵木?。除了體驗,韓都衣舍在此次奇妙靈獸節(jié)現(xiàn)場,面對媒體時,反復(fù)強調(diào)的就是他們從2012年起研發(fā)的C2B系統(tǒng),他們的品牌負(fù)責(zé)人介紹到,這套成熟的系統(tǒng)可以通過公開數(shù)據(jù),分析當(dāng)季最流行的款式、花色、材質(zhì)等重要流行元素,從而在短時間內(nèi)決定每一款式的運作策略。許多媒體人聽完后,都表示這個系統(tǒng)讓他們想到了ZARA的銷售預(yù)測——一個如“海底撈式”的人工數(shù)據(jù)搜集體系。如前文所述,ZARA的核心,是店鋪。曾經(jīng)有一則廣泛流傳的傳聞?wù)f,當(dāng)你走進(jìn)店內(nèi),柜臺和店內(nèi)各角落都裝有攝影機,店經(jīng)理隨身帶著PDA。當(dāng)你向店員反映:“這個衣領(lǐng)圖案很漂亮”、“我不喜歡口袋的拉鏈”,這些細(xì)微末節(jié)的細(xì)項,店員向分店經(jīng)理匯報,經(jīng)理通過ZARA內(nèi)部全球資訊網(wǎng)絡(luò),每天至少兩次傳遞資訊給總部設(shè)計人員,由總部作出決策后立刻傳送到生產(chǎn)線,改變產(chǎn)品樣式。關(guān)店后,銷售人員結(jié)帳、盤點每天貨品上下架情況,并對客人購買與退貨率做出統(tǒng)計。再結(jié)合柜臺現(xiàn)金資料,交易系統(tǒng)做出當(dāng)日成交分析報告,分析當(dāng)日產(chǎn)品熱銷排名,然后,數(shù)據(jù)直達(dá)ZARA倉儲系統(tǒng)。收集海量的顧客意見,以此做出生產(chǎn)銷售決策,這樣的作法大大降低了存貨率。同時,根據(jù)這些電話和電腦數(shù)據(jù),ZARA分析出相似的“區(qū)域流行”,在顏色、版型的生產(chǎn)中,做出最靠近客戶需求的市場區(qū)隔。這套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系之前被時尚圈視為圭臬。但當(dāng)像韓都衣舍這樣的互聯(lián)網(wǎng)品牌,開始依托于基數(shù)更加繁復(fù)的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)做出判斷時,ZARA那套體系還行得通嗎?據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,韓都衣舍這套體系針對商品上架后的各項運營指標(biāo)(單品銷售件數(shù)、毛利額、轉(zhuǎn)化率、消費者評價、購物車數(shù)量、剩余庫存等),按照一定算法進(jìn)行的商品動態(tài)排名分析。商品上架后只需3-5天,運營人員就可以迅速判斷,這個產(chǎn)品是否需要參加活動?應(yīng)在店鋪中安排什么樣的展示位置?是否要促銷?是否要調(diào)整價格?等等等等。它貫穿起了韓都衣舍的所有環(huán)節(jié)。通過商業(yè)智能的數(shù)字化決策大大減少了人的感性決策導(dǎo)致的運營風(fēng)險,因此韓都的運營效率得以大大提升。在這套系統(tǒng)的幫助下,韓都衣舍的季度售罄率通常都會高達(dá)95%以上,而服裝行業(yè)的平均售罄率僅有60%。無論是從哪個方面來看,兩邊各自的說辭在對比之下,都是韓都衣舍顯得更加誘人。這一切來源于互聯(lián)網(wǎng)的高效,和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)。四、總結(jié)作為至今依然是全球第一快時尚品牌的ZARA,無論是在國內(nèi),亦或是國際市場上,都在面對互聯(lián)網(wǎng)品牌的劇烈沖擊。而當(dāng)中國成為其全球僅次于西班牙的第二市場后,ZARA必將在這里全力以赴,才可以跟上“新零售”的大趨勢。而曾經(jīng)被稱為“互聯(lián)網(wǎng)版的ZARA”的韓都衣舍,正在完成過往模式的升級與蛻變。如果ZARA日后的發(fā)展重點,真的要轉(zhuǎn)移至線上的話,在國內(nèi)市場與之背水一戰(zhàn)的對手,除了優(yōu)衣庫,必將少不了已經(jīng)在這個戰(zhàn)場上生存了12年的韓都衣舍。
一起惠2018-05-09 09:02:24428 次
12月5日消息,據(jù)外媒報道,美國時尚珠寶配飾零售商CharmingCharlie或?qū)⒃诒驹聝?nèi)申請破產(chǎn)保護(hù),成為2017年以來美國破產(chǎn)零售商名單上的最新一員。據(jù)悉,CharmingCharlie公司總部位于休斯頓,因其色彩斑斕的零售門店和平價珠寶配飾商品而聞名。消息人士稱,此前,CharmingCharlie運營的360多家門店目前已關(guān)閉了大約100家,而在本次破產(chǎn)保護(hù)中還計劃關(guān)閉更多門店,包括位于紐約第五大道的旗艦店。與此同時,也有消息指出,為了掙脫破產(chǎn)命運,CharmingCharlie目前仍在繼續(xù)跟債權(quán)人協(xié)商,希望達(dá)成債務(wù)重組解決方案。事實上,目前,該公司1.5億美元的定期貸款正以面值低至0.35-0.44美元/份的價格進(jìn)行交易,這意味著投資人對其能否全額還款十分擔(dān)憂。而在12個月以前,這筆貸款的交易報價還維持在0.64美元/份的水平。CharmingCharlie公司發(fā)言人拒絕評論破產(chǎn)傳聞,但他在日前的一份公開講話中也透露了一些消息?!盀榱耸沟霉具\營重新回歸正常,我們最近考慮了一系列穩(wěn)定業(yè)務(wù)的措施?!彼劦?,“目前,公司正在跟外部顧問密切合作,探索一系列解決問題的方案,以確保公司有充足的融資來源和合理的資本架構(gòu),來支持業(yè)務(wù)繼續(xù)正常運轉(zhuǎn)?!贝送?,該發(fā)言人還表示,CharmingCharlie也會關(guān)閉國際業(yè)務(wù)和洛杉磯辦公室,同時,會在總部休斯頓的物流配送中心進(jìn)行裁員。根據(jù)其網(wǎng)站公開資料,CharmingCharlie在國外大約有十幾家門店,包括在阿聯(lián)酋、阿曼和菲律賓都有門店。事實上,今年以來,美國已有超過15家知名零售商都陷入破產(chǎn)危機,近期申請破產(chǎn)保護(hù)的零售企業(yè)名單中包括ShiekhShoes、StylesForLess以及美國最大的玩具零售商Toys‘R’Us(玩具反斗城)等。CharmingCharlie成立于2004年,早年間公司的成功還曾讓創(chuàng)始人兼CEOCharlieChanaratsopon登上福布斯美國富豪榜Top40榜單。
一起惠2017-12-05 09:31:38349 次
近日,美國小天后SelenaGomez以1000萬美金的價格簽約了Coach,接替ChloeGraceMoretz成為Coach新一季的代言人。此次SelenaGomez不僅僅只是為Coach拍攝全新廣告片那么簡單,據(jù)悉她還將擔(dān)任Coach的設(shè)計師,為品牌設(shè)計一系列配飾。在去年8月,SelenaGomez因為查出有狼瘡并伴隨焦慮和抑郁癥,宣布暫別娛樂圈修養(yǎng)一段時間。今年11月在AmericanMusicAwards上正式復(fù)出,并收獲了最受歡迎流行/搖滾女歌手的獎項。這之后僅僅過了還不到一個月,Coach就宣布簽約她為最新代言人,可見Selena的行業(yè)影響力之大,雖然離開公眾視線三個多月,熱度卻依然不減。不可否認(rèn),Coach在剛擺脫銷售下滑的低迷,重整市場開始邁向全新巔峰的時刻,簽約一個有影響力的藝人,對銷售百利無一害。SelenaGomez已經(jīng)連續(xù)兩年成為Instagram最受歡迎藝人,其社交媒體粉絲早已超過了1億。在粉絲經(jīng)濟(jì)為王的市場環(huán)境下,如此龐大的粉絲量足以讓她成為各大品牌爭相簽約的對象,Coach這一步走的相當(dāng)明智。預(yù)計她為Coach設(shè)計的系列將會很快被粉絲搶空。而在過去幾年里,SelenaGomez的穿衣品味也有了巨大的提升。這得益于好萊塢最炙手可熱的造型師KateYoung和ChristianClassen的幫助,她們讓Selena在著裝上多做減法,減少流行單品的堆積。這讓她迅速成長為時尚界的寵兒,LouisVuitton也正是看到了她在時尚方面的努力(當(dāng)然還有龐大的粉絲群)邀請她與一眾名模拍攝了2016秋冬系列的廣告。今年也可以說是Coach非常重要的一年,首批CoachHouse全球旗艦店落戶紐約市第五大道和倫敦攝政街,而前不久還在紐約市94號碼頭舉辦了慶祝品牌75周年的活動,邀請了一大堆好萊塢明星參加,兩天后就宣布SelenaGomez成為全新代言人。在這之前Coach的代言人也不乏好萊塢當(dāng)紅明星和名模,其中包括了GwynethPaltrow、KarlieKloss、KidCudi等,中國則有劉雯代言過2014春夏系列,王力宏也曾在2012年代言過Coach男士配飾系列。
一起惠2016-12-19 09:21:08619 次
支付寶口碑今日在杭州公布了今年雙12的整體情況。據(jù)支付寶介紹,今年參與支付寶口碑雙12的商家逾100萬家,活動從之前的24小時延長到了三天三夜(12月10日至12日)。據(jù)支付寶方面介紹,活動期間市民在指定場景用支付寶消費,能享受隨機立減或者全場五折(上有封頂)的福利優(yōu)惠。另外,今年雙12引進(jìn)了支付寶春節(jié)五福紅包的玩法。雙12期間,消費者用支付寶消費,還有機會集齊“口碑四寶”,贏取1212元現(xiàn)金紅包。今年的雙12覆蓋了更多的場景。除原有的餐廳、超市、便利店、電影院、美容美發(fā)之外,休閑娛樂、生活出行、婚慶攝影、運動健身、酒店景區(qū)、洗車保養(yǎng)等線下商家也都加入?!熬€下版雙11”支付寶口碑雙12今年已是第三屆??诒脚_運營總監(jiān)朱曉蕾介紹說,今年雙12活動時間為12月10日-12日三天,覆蓋全國300多個城市,參與商家超100萬家,其中就包括家樂福、全家、肯德基、必勝客等連鎖品牌。國外一些國家同樣加入到了這場線下狂歡。今年的雙12吸引了新西蘭、美國、英國、法國、德國等16個國家和地區(qū)的6萬多家商戶參與,從紐約第五大道的LV到巴黎的巴黎春天百貨,從新加坡RWS的米其林餐廳到臺北的士林夜市?!熬礃I(yè)?!痹俣葋硪u今年雙12的新玩法當(dāng)屬消費集寶。雙12期間,消費者用支付寶消費滿1元即有機會獲得“口碑寶寶”。這些“寶寶”可轉(zhuǎn)贈,可互換。只要集齊“吃寶”、“喝寶”、“玩寶”、“樂寶”四種“寶寶”,即可獲得1212元現(xiàn)金紅包(支付寶鉆石會員獎金翻倍,即2424元)為了增強趣味性,消費集寶活動還加入了新興的增強現(xiàn)實(AR)元素。12月7日起,消費者在近1000家大型購物中心和商圈,如銀泰城、大悅城、凱德廣場等,只要掃描支付寶口碑雙12海報上的“1212”字樣,點擊畫面上出現(xiàn)的動態(tài)寶寶,即可提前參與集寶活動?;ヂ?lián)網(wǎng)金融服務(wù)走向線下今年雙12,各種互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)開始走向線下服務(wù)商家和用戶。專門為線下商家研發(fā)的消費保險開始出現(xiàn),其中最有代表性的險種要數(shù)食品安全險和顧客人身安全險。食品安全險由螞蟻金服保險服務(wù)和國壽財險推出,商家為用戶投保后,如果用戶就餐后24小時發(fā)生食物中毒、腸胃炎等身體不適,就可以尋求理賠;顧客人身安全險則由螞蟻金服保險服務(wù)和中國人保推出,保障的是顧客在店內(nèi)的人身安全,比如顧客不小心滑倒受傷、燙傷等。針對線下商家推出的則是互聯(lián)網(wǎng)貸款“口碑貸”??诒J由口碑和網(wǎng)商銀行聯(lián)合推出,屬于信用授信貸款服務(wù),無需商家抵押。本次雙12,“花唄”也開始走入線下??诒脚_的商家可以開通花唄,為顧客提供多樣化的支付選擇,支付寶的境外商家也將全面支持花唄?!半p12是支付寶口碑最好的練兵場,更是推動線下商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的新動力?!笨诒綜EO范馳表示,線下商業(yè)正在進(jìn)入信息化、互聯(lián)網(wǎng)化與數(shù)據(jù)化的新階段。如果說雙11是電商的催化劑,那么雙12就是‘互聯(lián)網(wǎng)+線下商業(yè)’的助推器。
一起惠2016-12-02 10:13:021094 次
說到MUJI,許多人大概會聯(lián)想到「性冷淡」、「極簡主義」、「文藝」等標(biāo)簽。不過在美國,MUJI卻展現(xiàn)出了另一面。最近MUJI在紐約第五大道旗艦店內(nèi)舉辦了一場一點都不性冷淡的絢麗煙火展,而且這些煙火創(chuàng)意都來自5到12歲的孩子。當(dāng)然,展出的不是那種一飛沖天的真煙火,而是大屏幕上的虛擬投影。手里綻放的煙花這場結(jié)合了公益與科技元素的展覽,是MUJI與日本的兒童福利組織KidsEarthFund、以及東京的互動藝術(shù)工作室Naked的聯(lián)合作品。MUJI邀請紐約的孩子們即興在畫紙上創(chuàng)作他們心中煙火的樣子,Naked則把這些畫制作成動態(tài)圖像,展示在一塊像夜空一樣的觸摸屏上:只要用手輕拍屏幕,就會綻放出一朵絢麗可愛的煙花。孩子們的創(chuàng)作過程在MUJI店鋪中,除了煙火,還展出了KidsEarthFund提供的兒童繪畫作品。這些充滿童真的繪畫作品被MUJI做成了帆布環(huán)保袋,以5美元一只的價格在第五大道旗艦店中售賣,收入會用來支持KidsEarthFund的慈善事業(yè)。展覽環(huán)保袋MUJI的美國官網(wǎng)表示,這個叫做「兒童地球項目(KidEarthProject)」的展覽,除了推廣MUJI以人為中心的零售理念,還希望能夠促進(jìn)日本與美國之間跨文化的溝通。以日系風(fēng)格而著稱的MUJI,選擇煙火作為這次公益合作的創(chuàng)作主題,也是因為煙火在日本文化中獨特的符號意義。夏天各地舉辦的花火大會,是日本最必不可少的夏季風(fēng)物詩。在日本人的觀念中,煙火是一種轉(zhuǎn)瞬即逝、脆弱又極致的美。這次與MUJI合作的Naked藝術(shù)工作室,就是一家致力于在全世界推廣日本傳統(tǒng)花火文化的科技藝術(shù)公司。他們在世界各地推出「FireworksbyNaked」項目,用燈光、大型萬花筒和投影技術(shù),制作絢麗的人造煙火。與Naked合作,對MUJI來說無疑是非常合適的選擇。FireworksbyNaked作品之一:雪花火FireworksbyNaked作品之一:在建筑物上投影出的高輪花火大會日本文化,正在成為MUJI在美國擴張非常重要的品牌宣傳策略。從2007年11月在紐約開出第一家門店以來,MUJI最初在北美的擴張速度并不是太快。前幾年他們以每兩年新開1到2家門店的速度在紐約地區(qū)緩慢擴張,直到2012年才在舊金山開出了紐約以外的第一家門店。時至今日,MUJI在全美的門店也只有15家,僅分布在亞洲人比例相對更高的加州和紐約。MUJI在美國的店鋪一角在美國,「無品牌標(biāo)志的高質(zhì)量產(chǎn)品」以及環(huán)保概念并不能精準(zhǔn)抓住美國消費者的心,比MUJI價格更低廉的家用產(chǎn)品和服飾品牌并不少,打著有機、環(huán)保、素食噱頭的美國本土品牌也大有人在。因此MUJI最近一年開始選擇講述的品牌故事,是日本文化。從去年下半年起,MUJI開始舉辦一些日本文化相關(guān)的活動,比如免費教孩子們?nèi)毡緜鹘y(tǒng)拼字藝術(shù)、設(shè)計師關(guān)于日本傳統(tǒng)布料的講座等等。今年5月,MUJI在紐約舉辦了「東京的一萬種形狀(10,000shapesofTOKYO)」展覽,用400多種、一萬多件MUJI商品搭建出了東京都的模型,在第五大道的旗艦店內(nèi)展覽。除了展示自身商品的多種功能,他們也想讓人們對東京旅游和日本文化產(chǎn)生更多興趣。10,000shapesofTOKYO10,000shapesofTOKYO這一系列關(guān)于日本文化的創(chuàng)意,也許會幫助MUJI打動更多的美國消費者。
一起惠2016-11-18 09:12:532593 次
第五大道奢侈品網(wǎng)與歐美數(shù)百家國際時尚品牌傾力合作,通過品牌商、代理商官方正式授權(quán)或從授權(quán)經(jīng)銷商買斷銷售的方式,向中國都市白領(lǐng)提供包括LouisVuitton,Chanel,Gucci,Prada,Versace,Coach等300余個從頂級到一二線國際時尚品牌商品,產(chǎn)品囊括服裝、箱包、珠寶、手表、時尚家居、頂級紅酒等,極大程度滿足了中產(chǎn)階級追求優(yōu)雅品位和精致生活的需求。第五大道官網(wǎng)地址:http://www.5lux.com/現(xiàn)在登錄一起惠前往第五大道購物,最高可獲得4.2%的返利。
一起惠2016-04-19 08:47:202078 次
Saks5thAvenue薩克斯第五大道精品百貨店,世界頂級百貨公司之一,以高品質(zhì)的服飾及服務(wù)為紐約市民所喜愛。常年都會有一些大品牌打折促銷活動,多款大牌,如巴寶莉(BURBERRY)、查爾斯·諾蘭(CharlesNolan)、UGGAustralia、HUGOBOSS、拉夫勞倫(RalphLauren)、橘滋(JuicyCouture)等,都會有令人驚喜的折扣。下面,請大家跟隨米飯粒一起看看如何通過米飯粒在這家大牌精品店下單吧!第一步準(zhǔn)備一張信用卡有的網(wǎng)站支持中國銀聯(lián)信用卡支付,但是海淘大部分網(wǎng)站還是需要您自備一張雙幣、或全幣信用卡的。有了信用卡,您才能買,買,買!第二步注冊一家轉(zhuǎn)運公司雖然由于我大天朝的購買能力已經(jīng)讓歪果仁們震驚的不行,導(dǎo)致一些國外網(wǎng)站支持直郵中國。但是直郵第一很慢,第二費用很高,第三呢,非常容易被稅。所以,海淘轉(zhuǎn)運大法好!轉(zhuǎn)運公司的原理呢,就是您在國外網(wǎng)站購物之后,填寫轉(zhuǎn)運公司在海外的倉庫地址來作為您的收貨地址,轉(zhuǎn)運公司收到貨之后,再與您取得聯(lián)系,并把商品分箱、打包、通關(guān)發(fā)到您的手中。那么如何注冊一家轉(zhuǎn)運公司呢。首選,您要選擇一家轉(zhuǎn)運公司。當(dāng)然,您也可以注冊多家轉(zhuǎn)運公司賬號,因為全是中文操作,所以注冊起來很簡單。1.從轉(zhuǎn)運公司官網(wǎng)進(jìn)行注冊(很簡單啦,要的信息無非是郵箱和電話)2.完善您的個人資料我們可以看到,地址和郵編等信息轉(zhuǎn)運公司已經(jīng)為您提供了,差的就是Firstname和lastname了,這部分在轉(zhuǎn)運公司就相當(dāng)于您的用戶編碼,是很重要的部分哦。有的轉(zhuǎn)運公司會在您輸入firstname后自動為您生成lastname,有的轉(zhuǎn)運公司需要您手動輸入。一定要把這兩個name牢牢記住,因為這兩個東東對您后面順利的海淘十分重要。3.填寫國內(nèi)收貨地址4.上傳身份證掃描件(照片),正反面都需要哦5.您在使用轉(zhuǎn)運公司的過程中遇到任何問題,都可以咨詢轉(zhuǎn)運公司的客服。第三步通過米飯粒跳轉(zhuǎn)到商家鏈接我們以SaksFifthAvenue正在熱賣的化妝品品牌LaMer為例。現(xiàn)在通過米飯粒跳轉(zhuǎn)SaksFifthAvenue購買,可以享受8%的返利優(yōu)惠哦!第四步注冊賬號下一步就是注冊了,Saks家的注冊流程還是很簡單的,大家跟著下面的流程一步一步來,絕對沒問題的。進(jìn)入注冊頁面,填寫您的注冊信息。注冊成功后,您會立刻受到提示郵件,并自動跳轉(zhuǎn)到注冊成功頁面。Saks國內(nèi)IP可以登陸,速度也還可以。如果頁面遲遲沒有跳轉(zhuǎn),建議您刷新一下。注冊完成后,頁面并不會跳轉(zhuǎn)到您剛剛瀏覽的頁面,需要您重新打開購買頁面。Saks的商品是按照品牌來分大類的,您也可以在搜索框中輸入您要購買的品牌或商品的英文名稱。第五步加入購物車點擊加入購物車后,大家就可以看到checkout的支付對話框了。如果真的確定買的話……那就勇敢的點下去吧!第六步填寫折扣碼點擊checkout后,會彈出如下界面。提醒大家,Saks的線上訂單是免美國境內(nèi)運費的,需要輸入折扣碼:FREESHIP。所有的折扣碼的使用方式都是如此,您如果通過米飯粒購買的話,我們?yōu)槟扑]的優(yōu)惠信息里會告訴您該使用哪些折扣碼哦。輸入折扣碼后,點擊CHECKOUT,您離成功又進(jìn)一步啦。第七步填寫收貨地址、信用卡賬單地址還記得您在轉(zhuǎn)運公司注冊成功后,對方給您的那一大堆洋碼子嗎?對啦,這個時候那些洋碼子,啊,不收貨地址就派上用場了。一定要保證您在Sasks上填寫的Firstname、Lastname、地址、郵編等等全都是一致的,不然美國的快遞小哥可就把您的東西送丟了。如何填寫信用卡地址:填寫信用卡地址,地址填寫的方式省、市這樣的詞用標(biāo)準(zhǔn)英文,其他的用拼音就好,記住英文地址是從小到大來寫的,如在國內(nèi)是:X國X?。厥校貐^(qū)X路X號,而英文地址則剛好相反,是由小到大。如上例寫成英文就是:X號,X路,X區(qū),X市,X省,X國,掌握了這個原則,翻譯起來就容易多了。另附幾個常用的字詞,大家可以復(fù)制粘貼。X室RoomXX號No.XX單元UnitXX號樓BuildingNo.XX街XStreetX路XRoadX區(qū)XDistrictX縣XCountyX鎮(zhèn)XTownX市XCityX?。豍rovince第八步支付訂單Saks支持visa、mastercard、americanexpress、禮品卡、中國銀聯(lián)信用卡;沒有雙幣卡的同學(xué)也可以使用銀聯(lián)信用卡支付。點擊“PLACEOREDER”后,頁面會開始加載,您要做的是耐心等待,這個時候最好不要刷新或采取其他操作。大約2-3分鐘是正常的等待時間,您的郵箱會受到下單通知郵件,如圖所示:稍后頁面會刷新,跳轉(zhuǎn)到支付完成頁面。注意:您很有可能會遇到這樣的情況進(jìn)入我們的賬單歷史界面后,我們可以看到事實上這筆訂單已經(jīng)成功支付了。所以大家看到支付失敗的字樣,千萬不要著急去再買,有可能會釀成一不小心就下了好幾單的慘劇……至于Saks為什么會這樣,大概是由于某種自然界的神秘力量造成的吧……我們點擊訂單號,就可以進(jìn)入這筆訂單的詳情。如下圖所示:第九步聯(lián)系轉(zhuǎn)運公司下單成功之后,您要做的就是等待了。隔個一兩天,就去您的轉(zhuǎn)運公司網(wǎng)站看一下,或者等待轉(zhuǎn)運公司的郵件或者電話通知。如果提醒您有到庫貨品的話,那么恭喜您,您所購之物已經(jīng)半入您手。接下來就是轉(zhuǎn)運公司網(wǎng)站的一系列操作了,主要包括填寫您的國內(nèi)收貨地址,是否需要保險,向轉(zhuǎn)運公司支付運費,都是中文操作,很簡單。接下來您就等著快遞小哥給您送貨上門吧!
一起惠2016-03-14 09:46:171262 次
薩克斯第五大道精品百貨店工廠店(SaksFifthAvenueOFF5th)常年都會有一些大品牌打折,包括巴寶莉(Burberry),雨果博斯(HUGOBOSS),橘滋(JuicyCouture),北臉TheNorthFace,ColeHaan等。Saksoff與著名的SaksFifthAvenue想必,貨品相差無幾,但是Saksoff的折扣更大。下面,大家請跟隨米飯粒一起來看看如通過米飯粒在這家精品工廠店下單吧!第一步準(zhǔn)備一張信用卡有的網(wǎng)站支持中國銀聯(lián)信用卡支付,但是海淘大部分網(wǎng)站還是需要您自備一張雙幣、或全幣信用卡的。有了信用卡,您才能買,買,買!第二步注冊一家轉(zhuǎn)運公司雖然由于我大天朝的購買能力已經(jīng)讓歪果仁們震驚的不行,導(dǎo)致一些國外網(wǎng)站支持直郵中國。但是直郵第一很慢,第二費用很高,第三呢,非常容易被稅。所以,海淘轉(zhuǎn)運大法好!轉(zhuǎn)運公司的原理呢,就是您在國外網(wǎng)站購物之后,填寫轉(zhuǎn)運公司在海外的倉庫地址來作為您的收貨地址,轉(zhuǎn)運公司收到貨之后,再與您取得聯(lián)系,并把商品分箱、打包、通關(guān)發(fā)到您的手中。那么如何注冊一家轉(zhuǎn)運公司呢。首選,您要選擇一家轉(zhuǎn)運公司。當(dāng)然,您也可以注冊多家轉(zhuǎn)運公司賬號,因為全是中文操作,所以注冊起來很簡單。1.從轉(zhuǎn)運公司官網(wǎng)進(jìn)行注冊(很簡單啦,要的信息無非是郵箱和電話)2.完善您的個人資料我們可以看到,地址和郵編等信息轉(zhuǎn)運公司已經(jīng)為您提供了,差的就是Firstname和lastname了,這部分在轉(zhuǎn)運公司就相當(dāng)于您的用戶編碼,是很重要的部分哦。有的轉(zhuǎn)運公司會在您輸入firstname后自動為您生成lastname,有的轉(zhuǎn)運公司需要您手動輸入。一定要把這兩個name牢牢記住,因為這兩個東東對您后面順利的海淘十分重要。3.填寫國內(nèi)收貨地址4.上傳身份證掃描件(照片),正反面都需要哦5.您在使用轉(zhuǎn)運公司的過程中遇到任何問題,都可以咨詢轉(zhuǎn)運公司的客服。第三步,從米飯粒跳轉(zhuǎn)到商家鏈接我們以這款Zaczacposen的信封包為例,通過米飯粒跳轉(zhuǎn)到商家購買鏈接,您只需要點擊米飯粒網(wǎng)站發(fā)布的折扣優(yōu)惠即可跳轉(zhuǎn)?,F(xiàn)在注冊米飯粒賬號即可拿5美金哦!通過米飯粒購買Saksoff上的商品,可以享受5%的返利優(yōu)惠。第四步注冊賬號1.通過米飯粒跳轉(zhuǎn)后,我們來到了這個頁面,下單之前,首先要注冊賬號。注冊位置如下圖:點擊后,輸入您的郵箱(國內(nèi)的QQ郵箱、網(wǎng)易等常用郵箱都支持),點擊SIGNIN,進(jìn)入注冊的下一個步驟。2.Saksoff雖然支持部分直郵中國,但是直郵第一費用很高,第二還有很大的可能會被稅,所以建議大家選擇轉(zhuǎn)運公司進(jìn)行轉(zhuǎn)運。在轉(zhuǎn)運公司的官網(wǎng)完成注冊,一般轉(zhuǎn)運公司會要求您提供您的真實姓名、國內(nèi)地址、電話號碼、以及身份證掃描件(通關(guān)用),如實填寫。注冊成功后,轉(zhuǎn)運公司會提供給您的有:國外郵寄地址、國外收件人姓名(Firstname和Lastname)、電話等收貨信息,您在Saksoff購物的時候,收貨信息按照轉(zhuǎn)運公司為您提供的填寫即可(如下圖所示)下面這個頁面是正式的賬號注冊頁面,需要您填寫一些基本信息,建議您按照轉(zhuǎn)運公司為您提供的相關(guān)信息填寫,郵箱地址和密碼要牢牢記住哦。信息填寫齊全后,點擊SUBMIT即可完成注冊。3.注冊成功畫面注意:點擊注冊后,耐心等待一下,畢竟是國外網(wǎng)站,建議大家還是使用一些科學(xué)上網(wǎng)方式,可以稍微提升一下速度。有的時候點擊submit之后,上面展示的注冊成功頁面并不會跳出,而是停留在注冊頁面,您可以嘗試刷新一下,就可以發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)登錄并注冊成功啦,神奇吧!第五步將您選好的商品加入購物車完成注冊后,頁面會自動跳轉(zhuǎn)到您剛剛瀏覽的商品頁面,在這里您可以選擇商品的顏色、尺碼、數(shù)量,完成選擇后,點擊“ADDTOBAG”加入購物車。點擊CHECKOUT后,頁面會彈出對話框,您需要再輸入一遍您的Saks賬號密碼。然后進(jìn)入下一個步驟。如果您還想繼續(xù)逛逛,稍后再結(jié)賬,那么您可以關(guān)閉彈出的“SHOPPINGBAG”頁面,在頁面的右上角您也可以找到它。不過米飯粒建議大家使用右鍵,選擇在新標(biāo)簽中打開。第六步查看購物車詳情,填寫折扣碼Saksoff上的優(yōu)惠活動,有一些是需要優(yōu)惠碼才能夠享受的,另外一些是不需要優(yōu)惠碼的。Saksoff一般會有兩種折扣碼,一種是折扣優(yōu)惠碼,另一種是運費優(yōu)惠碼。如果您遇到需要輸入多個折扣碼的情況,您只需要輸入完成一個折扣碼,點擊“Apply”后,即可繼續(xù)輸入第二個,Saks每一單一共可輸入5個折扣碼。關(guān)于zipcode一欄,表示的是收貨地的郵政編碼,我們可以暫時不用管它,待下一步輸入地址后,會自動填上。輸入可用的優(yōu)惠碼后(當(dāng)然下圖的這筆訂單已經(jīng)是折后價格了,無需使用折扣碼,并且滿99美元才能免運費),點擊CHECKOUT進(jìn)入下一步吧!對于Saksoff來說,除非出現(xiàn)全場免美國境內(nèi)運費的大促銷之外,一般情況下都是滿額免運費,大家可以關(guān)注一下網(wǎng)站的如圖位置,這個地方會輪播一些Saksoff上長期的活動,大家可以在這里找到一些很好用的信息哦。如果英文捉急,那么來就求助谷歌或者有道的網(wǎng)頁翻譯吧!第七步填寫收貨信息信息要和轉(zhuǎn)運公司給您提供的一樣!要和轉(zhuǎn)運公司給您提供的一樣!和轉(zhuǎn)運公司提供給您的一樣!重要的事情說三遍。就像上面說的,轉(zhuǎn)運公司會提供給您收貨信息,您只要完完全全的復(fù)制粘貼過來就可以了。需要注意的是“bilingaddress”這一欄,在Saksoff下單的同學(xué)們要注意了,這里最好不要使用專用公司的地址,有可能通不過哦,最好填寫國內(nèi)地址比較好。完成后,檢查一遍,然后點擊“CONTINUECHECKOUT”進(jìn)入下一步。系統(tǒng)會再次與您確認(rèn)地址,點擊“CONTINUE”,進(jìn)行到下一步。注意:您可能會遇到以下情況,在點擊“”CONTINUECHECKOUT"后,有可能會跳出如下畫面:這是因為我們從轉(zhuǎn)運公司那里復(fù)制過來的地址的寫法,與美國郵政數(shù)據(jù)庫中的寫法不一樣,但并不是說這個地址不存在,只是寫法不規(guī)范而已,事實上您按照不規(guī)范的寫法填寫的話,美國的快遞小哥們還是能夠看得懂的。不過米飯粒建議大家還是選擇“USESUGGESTEDADDRESS”,如果您是處女座,覺得不放心的話,那么您可以把我們米飯粒的客服小哥叫出來,問問我們,我們替您去質(zhì)問一下轉(zhuǎn)運公司的客服小哥。亦或者您直接找到轉(zhuǎn)運公司的客服小哥,義正言辭的問問他們:這個地址到底能不能寄到!第八步支付首先我們要填寫信用卡地址,地址填寫的方式省、市這樣的詞用標(biāo)準(zhǔn)英文,其他的用拼音就好,記住英文地址是從小到大來寫的,如在國內(nèi)是:X國X省X市X區(qū)X路X號,而英文地址則剛好相反,是由小到大。如上例寫成英文就是:X號,X路,X區(qū),X市,X省,X國,掌握了這個原則,翻譯起來就容易多了。另附幾個常用的字詞,大家可以復(fù)制粘貼。X室RoomXX號No.XX單元UnitXX號樓BuildingNo.XX街XStreetX路XRoadX區(qū)XDistrictX縣XCountyX鎮(zhèn)XTownX市XCityX省XProvince接下來,就是選擇支付方式了,Saksoff支持visa、mastercard、americanexpress、禮品卡,值得一提的是Saksoff也支持中國銀聯(lián)的信用卡支付,沒有雙幣卡的同學(xué)們也可以用它來支付。這些信息確認(rèn)無誤后,點擊CONTINUECHECKOUT,會彈出確認(rèn)您剛剛輸入的賬單地址的對話框,檢查一遍,如果沒有問題,點擊CONTINUE。完成支付。注意:這個階段可能會很慢,視網(wǎng)速情況而定,如果遲遲無法跳轉(zhuǎn),可以刷新頁面。大家要耐心等待。當(dāng)跳轉(zhuǎn)到這個頁面之后,就已經(jīng)成功了99%了,再次確認(rèn)您的信息,點擊"PLACEORDER"。TIPS:如果發(fā)現(xiàn)訂單信息有誤,或者不想買了,15分鐘之內(nèi)訂單可以取消。在支付完成頁面,可以直接點擊取消,或者您可以采取下圖的方法。取消后,您在OrderHistory里就能看到您的訂單狀態(tài)了。第九步聯(lián)系您的轉(zhuǎn)運公司下單成功之后,您要做的就是等待了。隔個一兩天,就去您的轉(zhuǎn)運公司網(wǎng)站看一下,或者等待轉(zhuǎn)運公司的郵件或者電話通知。如果提醒您有到庫貨品的話,那么恭喜您,您所購之物已經(jīng)半入您手。接下來就是轉(zhuǎn)運公司網(wǎng)站的一系列操作了,主要包括確認(rèn)您的國內(nèi)收貨地址,是否需要保險,向轉(zhuǎn)運公司支付運費,都是中文操作,很簡單。接下來您就等著快遞小哥給您送貨上門吧!
一起惠2016-03-07 09:59:573552 次
1月8日消息,對大多數(shù)消費者來說,買洋貨買的便宜,一直是選擇跨境電商的重要原因之一。但隨著通過一般貿(mào)易進(jìn)口的商品關(guān)稅紛紛下降,走行郵稅的跨境電商逐漸失去價格優(yōu)勢,消費者還會“愛”跨境電商么?據(jù)獲悉,繼2015年6月下調(diào)部分進(jìn)口商品關(guān)稅后,2016年1月初,政府進(jìn)一步擴大進(jìn)口商品降稅范圍,再次降低包括箱包、服裝、圍巾、攤子、真空保溫杯和太陽鏡等16項日用消費品的暫定稅率。降稅后,箱包、毛制西服套裝的暫定進(jìn)口稅率為10%,毛制上衣、圍巾、毯子的暫定進(jìn)口稅率為8%,真空保溫杯的暫定進(jìn)口稅率為12%,太陽鏡為6%。大部分品類稅率下調(diào)50%以上。降稅后標(biāo)品還是比跨境電商貴如此大幅度關(guān)稅下調(diào)后,跨境電商模式還有存在的空間嗎?明星衣櫥創(chuàng)始人林清華指出,在整個一般貿(mào)易稅里,關(guān)稅只占較小的一部分,只有關(guān)稅下調(diào),整體的稅費影響并沒有那么大。據(jù)了解,在一般進(jìn)口貿(mào)易稅中,除了關(guān)稅外,商家還需繳納增值稅,當(dāng)某商品,海外進(jìn)價A元人民幣,國內(nèi)售價B元時,其一般貿(mào)易稅應(yīng)為:A×關(guān)稅稅率%+B÷117%×增值稅%-(A+A×關(guān)稅稅率%)×增值稅%。從上述公式可以發(fā)現(xiàn),一般貿(mào)易稅是受關(guān)稅稅率和增值稅稅率共同影響的,關(guān)稅降低一般貿(mào)易稅會有一定的減少,但因為商家仍需繳納增值稅的關(guān)系,而且除了稅費外一般貿(mào)易還需加上保險和運輸費,因此關(guān)稅稅率對進(jìn)口成本的影響有限。以尿褲為例,雖然這次把尿褲的關(guān)稅下調(diào)到2%,但加上增值稅后其稅率仍在20%左右。與其相比較,目前對于在跨境電商平臺上熱賣的紙尿褲、奶粉等標(biāo)品,因為有50元起征額度,所以通常這里產(chǎn)品通過跨境電商模式進(jìn)口國內(nèi)所需繳納的稅為0元,跨境尿褲的價格仍完勝一般貿(mào)易??缇畴娚痰膬?yōu)勢更在于商品準(zhǔn)入和商檢便利但是,并不是所有跨境電商都比一般貿(mào)易有絕對的價格優(yōu)勢。一位在海關(guān)有多年工作經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)人士告訴說,實際上,去年6月和今年1月下調(diào)關(guān)稅的大多都為服裝和護(hù)膚品類目,而這些類目其行郵稅高達(dá)50%,而且很容易超過50元起征額度,所以當(dāng)關(guān)稅進(jìn)行下調(diào)后,在跨境電商購買這類產(chǎn)品的價格優(yōu)勢將越來越不明顯。但物流服務(wù)商心怡科技跨境物流負(fù)責(zé)人張喆告訴說,稅率只是跨境電商的其中一個優(yōu)勢,除了稅率外,商品準(zhǔn)入和商檢流程的簡便是跨境電商的另外兩大優(yōu)點?!吧唐窚?zhǔn)入方面,很多產(chǎn)品從一般貿(mào)易進(jìn)口時需要辦各種復(fù)雜的許可證,甚至部分產(chǎn)品不通過跨境電商根本是進(jìn)不來中國;而商檢方面,跟跨境電商相比,一般貿(mào)易商檢的費用更高,建議時間也更長?!鄙莩奁冯娚套咝憔W(wǎng)的副總裁吳盛幸也稱,報關(guān)模式很大程度由品類和商業(yè)模式所決定,稅率只是其中一個因素?!皹?biāo)品通常走一般進(jìn)口或保稅模式,而非標(biāo)品則走直郵更普遍,走秀網(wǎng)更多的是非標(biāo)品,因此直郵占比會更大?!苯刀惱脟鴥?nèi)奢侈品行業(yè)而對于這次關(guān)稅下調(diào)的意義,奢侈品電商第五大道的CEO孫亞菲認(rèn)為,把關(guān)稅下調(diào),并不是針對跨境電商行業(yè),而是針對大量在海外進(jìn)行購物的人群。她指出,實際上,在2014年,光是奢侈品行業(yè),中國消費者一年在海外購買量就達(dá)5000億元,而在國內(nèi)購買奢侈品的總額卻僅有1800億元。其中,讓這群人出國進(jìn)行購物的主要原因是國際間的價差,奢侈品進(jìn)口稅大約在30%到50%,加上代理商的分成,就意味著在國內(nèi)銷售要比海外翻一倍的價格?!爱?dāng)中國人不在國內(nèi)消費都到海外消費后,國內(nèi)消費環(huán)境會變差,品牌的中國代理也因完成不了銷售任務(wù)而取消代理,品牌方難盈利也會關(guān)閉中國店?!睂O亞菲說道,“而當(dāng)關(guān)稅降低后,品牌方就有理由在國內(nèi)降價了。這樣就可以把中國的消費留在國內(nèi)了?!倍鴮嶋H上,自去年6月中國開始下調(diào)部分進(jìn)口商品關(guān)稅后,各大奢侈品品牌也紛紛在中國區(qū)實行“降價”策略。在2015年7月底,奢侈品牌Prada宣布對包含中國在內(nèi)的多個地區(qū)進(jìn)行調(diào)價,服裝、箱包等部分主營商品均在調(diào)價行列。此外,資生堂、SK-II、歐萊雅的國際品牌也相繼降價。韓國化妝品SKINFOOD的降價幅度甚至超過40%。孫亞菲認(rèn)為跨境電商目前可以分兩類:第一類:國內(nèi)沒有的商品,從國外引入中國的;第二類:國內(nèi)已有的商品,在國外從其他渠道采購,取得更低的采購價格,通過降低價格來獲利的。孫亞菲指出,因為關(guān)稅降了后品牌方也會降價,這樣對第二類型的跨境電商沖擊會較大,因為這類型商家大多為C2C上的代購買手,他們本身主要是賺取海外跟國內(nèi)的價格差,國內(nèi)價格下降了,他們獲利必然減少?!岸鴮τ诘谝活惿碳?,沖擊不但沒有,反而有促進(jìn)作用。關(guān)稅提高,消費者留在國內(nèi)買東西,就能拉動國內(nèi)的消費環(huán)境,這類跨境電商也會受到促進(jìn)作用。”孫亞菲說道。
一起惠2016-01-08 09:27:48851 次
11月24日消息,繼去年和眾多美國商戶合作舉辦“黑五大促”之后,支付寶今年將繼續(xù)舉辦黑五海淘活動。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,此舉為支付寶拓展支付場景的又一個重要舉措,流量入口和支付閉環(huán)的優(yōu)勢將進(jìn)一步被強化。據(jù)了解,今年的支付寶黑五大促,不僅有商戶為支付寶用戶發(fā)放紅包,支付寶也會提供10萬個免郵碼,兩磅(約0.9公斤)以內(nèi)的貨物可以享受免郵。此外,用戶在海淘場景下也可以使用花唄,針對“黑五大促”還有花唄最高立減活動,超過100元能隨機立減5元或55元。此外,值得注意的是,和國內(nèi)淘行業(yè)常見的“代購”模式不同,支付寶海淘完全采用“直購”模式,最直觀的差別就是代購?fù)惶峁├麧櫽斜U系摹氨睢鄙唐?。“直購”模式則打通海外品牌商戶,用戶可以直接在海外商戶官網(wǎng)任意挑選和下單,用戶只需通過支付寶用人民幣付款,直接使用淘寶收貨地址在國內(nèi)收貨,免去轉(zhuǎn)運的麻煩,節(jié)省運送時間,整個物流狀態(tài)在支付寶錢包內(nèi)全程可追蹤。支付寶官方表示,參加今年“黑五大促”的商戶,不僅包括梅西百貨(Macy’s)、博洛茗(Bloomingdale’s)、薩克斯第五大道精品百貨店(SaksFifthAvenue)和尼曼百貨(NeimanMarcus)、全美最大保健品牌健安喜(GNC)、童裝品牌Carters、美容護(hù)膚網(wǎng)站skinstore、韓國時尚網(wǎng)站薇美鋪(WeMakePrice.)等。還有美國高訂品牌OscardelaRenta、極限越野電單車MotoSport等一系列美式精品店,都趕在“黑五”到來之前上線支付寶海外直購。螞蟻金服國際事業(yè)部總裁彭翼捷表示:“此次參加‘黑五大促’的數(shù)百個海外品牌中,絕大部分在中國都沒有店鋪。支付寶海淘不僅帶給了中國消費者更多海外商品和生活方式的選擇,也讓海外商戶通過大數(shù)據(jù)了解和掌握了中國消費者的需求以及偏好,支付寶海淘已經(jīng)成為了中國消費者和海外商戶之間的橋梁?!?/div>
一起惠2015-11-25 08:58:18642 次
“這里有全上海最好的馬桶,最好的旋轉(zhuǎn)電梯、最好的天空、最好的服務(wù),(消費者)為什么不來呢?”5月8日,在自稱上海最高端百貨商場——新世界大丸百貨的開業(yè)發(fā)布會上,面對外界關(guān)于高端百貨店未來前景的質(zhì)疑,上海新世界股份有限公司總經(jīng)理徐家平如此回應(yīng)。這家靠近外灘的百貨店,正好坐落在上海知名商業(yè)街南京路步行街的東端路口,恰與步行街西端路口的新世界城首尾呼應(yīng)。當(dāng)新世界拋出幾十億元拿下這一黃金地塊時,想必已決心建造一個地標(biāo)建筑。因此,新世界大丸百貨剛一亮相,就獲稱“上海顏值最高的百貨商店”。首先,商場有國內(nèi)百貨業(yè)最大的中庭活動空間,站在偌大的中庭抬頭望去,是透明的可開可合屋頂。白天,屋頂打開,自然的天空讓陽光灑入;夜晚,巨大的LED屏幕則帶來燈光秀般璀璨的人造天空。在中庭的兩側(cè),是亞洲唯一的升龍式螺旋電梯。商場每一層均有不同的設(shè)計主題,從地下2層至地上6層分別為航海盛宴、流水、豪華游輪、水面反射光、水滴/波紋、帆船、羅盤/海圖、航海/旅客。其中,徐家平很驕傲的一點是,商場每個洗手間使用的馬桶都是衛(wèi)洗麗,并附上非常詳細(xì)的文字說明。徐家平說,在這條全世界都知道的步行街東西兩頭,分別是新世界的兩個大型商場。其中,西面的新世界城走大眾高端的定位,新世紀(jì)大丸百貨的定位是高端大眾。為了打造一家上海前所未有的商場,在過去的幾年中,新世界集團(tuán)和英國哈羅德、美國第五大道等世界十大知名百貨均有過溝通,最后才選定了由日本大丸百貨進(jìn)行管理輸出。因為,新世界想要的,還有其他商場無法提供的10種服務(wù)。在這里,每天開店時,64歲的首任店長原田先生,會帶隊以日式鞠躬在現(xiàn)場迎賓;觀光電梯門口,禮儀人員就可以導(dǎo)購咨詢;收銀員改為站立收款等等?!斑@里你不會再看到百貨業(yè)普遍的滿減促銷活動,我們要用會員積分制來吸引顧客?!睋?jù)介紹,日本大丸百貨高達(dá)85%的銷售額都是會員貢獻(xiàn)的,這也是新世界最看重的一點。5月15日新世界大丸百貨就將正式開業(yè)。當(dāng)我在這家高大上的商場里轉(zhuǎn)了一圈,驚嘆之余也發(fā)現(xiàn)“囊中羞澀”,好像買得起的東西不算太多,于是,“職業(yè)病”般地開始為這家高端百貨的前途擔(dān)憂。尤其是,在電商的沖擊之下,百貨商店目前來店率和銷售額不斷下滑,堪稱最壞的時代。徐家平承認(rèn)這一切并不容易。就拿他們要推行的10大服務(wù)來說,盡管看上去只是小小的改變,但真正落實需要克服的難度都超乎想象。他介紹,僅是讓銷售鞋類產(chǎn)品的服務(wù)人員以“蹲式”服務(wù)為顧客試穿這一項,在培訓(xùn)中都很難讓服務(wù)人員接受。再者,一些奢侈品牌的單品售價都高達(dá)幾十萬元,讓他們將商品從一樓拿到二樓的VIP沙龍,為顧客提供一對一專享服務(wù)時,期間安保問題如何解決,很多大牌都非常猶豫??墒?,徐家平依然自信?!肮浣趾途W(wǎng)上購物絕對是不一樣的文化,實體店一定不會被電商所取代,關(guān)鍵要提供給消費者他們想要的體驗。”而且,業(yè)內(nèi)認(rèn)為,奢侈品已經(jīng)開始在中國降價,未來關(guān)稅也會不斷下降,國內(nèi)奢侈品購買需求早晚都會回流。那么,在這個傳統(tǒng)百貨業(yè)最壞的時代,這家不一樣的高端百貨商店會成功嗎?
一起惠2015-05-13 10:13:45658 次
新年伊始,尚品網(wǎng)的“裁員風(fēng)波”或許正預(yù)示著新一波奢侈品電商倒閉潮到來。2月4日,來自北京商報的報道稱,奢侈品電商尚品網(wǎng)已從400人的規(guī)模裁減到100余人,這就意味著,尚品網(wǎng)此次裁員或超過200人。隨后記者去尚品網(wǎng)位于北京市朝陽區(qū)三間房東路1號懋隆文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園A棟的辦公地點進(jìn)行考察,懋隆文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的工作人員反饋,“聽說他們(尚品網(wǎng))裁員有一個多月了,三樓和四樓正在招租。”面臨外界猜疑,尚品網(wǎng)于昨日(2月5日)發(fā)布聲明,承認(rèn)團(tuán)隊進(jìn)行局部優(yōu)化和調(diào)整,但強調(diào)是企業(yè)經(jīng)營的正常行為。目前公司共有員工450余名,并非外界傳聞中提到的“僅剩100余名”。而早在2012年初,尚品網(wǎng)就曾因裁員傳聞被推上風(fēng)口浪尖,當(dāng)時業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為是因為融資未到位。有報道稱,2010年7月,尚品網(wǎng)正式上線,它曾有過“平均每季營業(yè)收入200%的增長速度,客單價平均2000元以上”的輝煌時期。這也使尚品網(wǎng)在隨后的兩年時光中屢獲資本青睞,尚品網(wǎng)曾先后獲得過包括晨興創(chuàng)投、天使投資人雷軍、思偉投資等在內(nèi)的超過7000萬美元投資。一邊是中國奢侈品行業(yè)市場規(guī)模連年擴大,一邊卻是奢侈品電商紛紛倒下?;仡櫳莩奁冯娚獭暗归]潮”2011年,奢侈品電商尊享網(wǎng)上線1個月就獲得賽富亞洲基金的千萬美元投資,至拉來招商銀行為其站臺;上線4個月時間就創(chuàng)下了銷售紀(jì)錄,完成了部分同類網(wǎng)站一年的銷售額,如此表現(xiàn)曾讓尊享網(wǎng)聲名顯赫。但好景不長,2014年5月底徹底結(jié)束了網(wǎng)站的運營。5月27日,尊享網(wǎng)公司CEO任柯霏在其微博中聲明:本人在上海華爾盛世電子商務(wù)有限公司的總經(jīng)理以及股東身份已在2013年10月全部轉(zhuǎn)出,VIP尊享網(wǎng)也換管理層運營,之后的一切運營狀況,本人概不知悉。7月份,天品網(wǎng)被美麗說收購。此外,品聚網(wǎng)、佳品網(wǎng)、呼哈網(wǎng)等以奢侈品電商為定位的網(wǎng)站在這兩年也紛紛遭遇倒閉。剩下來的奢i侈品電商要么往品類擴展方向突圍,要么在品牌上游發(fā)力尋求轉(zhuǎn)型。中國經(jīng)營報做出了歸納,目前市場尚存的奢侈品電商,唯品會轉(zhuǎn)型特賣網(wǎng)站,已在美國上市;走秀網(wǎng)轉(zhuǎn)型時尚百貨,拿到了菲拉格慕的授權(quán);從網(wǎng)站活動上看,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人孫彤宇創(chuàng)辦的優(yōu)眾網(wǎng)仍在正常運營;第五大道通過向授權(quán)商買斷的方式也在持續(xù)運營;專做二手奢侈品生意的寺庫雖然傳出業(yè)務(wù)下滑,但也在正常運營中。而其他大多數(shù)電商運營都不太好。事實上,資本市場對奢侈品電商是又愛又恨。投資界總結(jié)道:2010年是國內(nèi)奢侈品電商的萌芽階段,投資者蠢蠢欲動;2011年被看作奢侈品電商的“中國元年”,一時風(fēng)云四起,國內(nèi)奢侈品電商網(wǎng)站紛紛上線;2012年算是奢侈品電商的洗牌之年,盲目跟風(fēng)者,大都折戟沉沙,市場前景晦暗不明;2013年,大浪淘沙之后的平靜,幸運存活的奢侈品電商網(wǎng)站都在重新尋找突破重圍的機會,寄望能走出困局。(數(shù)據(jù)來源:清科私募通)雖然在2014年,奢侈品電商重新獲得了資本市場的關(guān)注,但并不意味著奢侈品電商未來之路”高枕無憂“。國內(nèi)奢侈品電商面臨的共同問題第一,假貨頻發(fā),貨源難有保障2014年8月,由騰訊科技揭開的電商“售假門”,聚美優(yōu)品成其中主角。這場假貨門風(fēng)暴口的聚美隨后反思了自身奢侈品銷售策略。聚美CFO高孟向騰訊科技證實,事件爆發(fā)后聚美已暫停奢侈品銷售,并對奢侈品銷售的運營策略有很大改變,將從目前第三方銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樽誀I或品牌商直接在平臺銷售為主。財富品質(zhì)研究院院長周婷曾向記者公開調(diào)研結(jié)果:“中國個別奢侈品電商假貨率竟然達(dá)到90%,并且擁有自己的假貨工廠。”。同樣,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶也曾在一檔電視節(jié)目中呼吁消費者不要在網(wǎng)上購買奢侈品,因為假貨已經(jīng)成為奢侈品電商平臺的潛規(guī)則。貨源問題也是中國奢侈品電商的一大難題。國內(nèi)的奢侈品電商基本上都沿襲了全球知名電商網(wǎng)站YOOX的低價、折扣做法。在中國,奢侈品品牌方害怕拿自己的產(chǎn)品到第三方網(wǎng)站低價售賣損害品牌的價值,因此國內(nèi)奢侈品電商因拿不到品牌授權(quán)而導(dǎo)致貨源不穩(wěn)定。他們會通過經(jīng)銷商、代理商來買斷貨物,但其貨源的品質(zhì)以及售后服務(wù)都難以保證。第二,渠道多元化,大品牌不愿與垂直奢侈品電商為伍垂直電商面臨流量越來越貴,轉(zhuǎn)化效率越來越低。天貓、京東、亞馬遜綜合電商平臺在奢侈品電商招商和品牌商經(jīng)營方面投入增加,唯品會的品牌限時特賣,奢侈電商渠道多元化。垂直奢侈品電商對奢侈品供應(yīng)商的吸引力,比不過綜合電商、電商特賣平臺這些渠道。另一方面,一、二線大牌們不愿意與這些垂直電商為伍,并不能說明他們輕視中國的奢侈品電商市場。Coach在幾年前就自建了電商網(wǎng)站,Burberry則入駐了天貓平臺。在未來,奢侈品電商會呈現(xiàn)兩極化的趨勢:大集團(tuán)會自建電商平臺,將旗下的品牌納入到自有平臺上去;個別的品牌會依托于像天貓這樣的高知名度的平臺。隨著形勢的發(fā)展,國內(nèi)的垂直型奢侈品電商生存機會渺茫。第三,跨境電商來襲,低價成為“殺手锏”根據(jù)北京商報道,在采買方式上,海外電商多用買手制,貨品買入后由公司承擔(dān)庫存壓力,貨品的銷售和品牌方再無關(guān)聯(lián)。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,國內(nèi)奢侈品電商平臺,仍然存在3-6個月不等的賬期,如到期貨品未銷售完,則返回給品牌方,庫存壓力仍然由品牌方承擔(dān)。所以,價格是跨境電商和海外代購最大優(yōu)勢。平均估算下來,國內(nèi)奢侈品價格比國外至少高50%。即使是在天貓國際等平臺嘗試電商化的奢侈品牌,也比國外貴得多。這使得海淘代購等購買渠道得以兇猛生長。國外奢侈品電商也面臨著“生死危機”2013年,英國知名奢侈品電商公司My-Wardrobe在經(jīng)歷了動蕩的一年,首先是其聯(lián)合創(chuàng)始人安德魯(Andrew)和薩拉·科倫(SarahCurran)離職,接著其執(zhí)行總裁DavidWorby,交易主管喬安娜·斯蒂芬森(JoannaStephenson)和時尚總監(jiān)CarmenBorgonovo也都先后離職,這對My-Wardrobe是個致命的打擊,而持續(xù)的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不靈和日益累積的虧損使My-wardrobe的財政危機在2013年10月開始惡化,終歸無法逃脫破產(chǎn)的命運。到了2014年11月,有消息人士透露該公司最慢將于3個月內(nèi)破產(chǎn)清盤。自上月開始該網(wǎng)站便以六折開始清庫存,而感恩節(jié)降至網(wǎng)站更是以半價銷售。英國倫敦另一時尚電商LN-CC亦由于現(xiàn)金流問題趨于破產(chǎn),不過被意大利電子商務(wù)服務(wù)集團(tuán)LevelGroup收購,免于破產(chǎn)的尷尬境地,LN-CC創(chuàng)始人、創(chuàng)意總監(jiān)JohnSkelton將繼續(xù)留任擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)。此外,目前全球最知名的奢侈品電商為意大利的Yoox和英國的Net-a-Porter,前者為唯一上市的奢侈品電商,不過在2014年亦表現(xiàn)季度低迷,今年迄今為止YooxSpA(YOOX.MI)股價暴跌超過40%。
一起惠2015-02-09 09:22:45788 次
【一起惠訊】11月7日消息,支付寶近期在海外的進(jìn)展頗多,先后拿下了美國的奢侈品折扣網(wǎng)Gilt和鐘表電商Ashford。日前,美國知名百貨公司梅西百貨(macys)官網(wǎng)也推出了支付寶支付,并將提供直郵中國的服務(wù),但其合作方式與前兩者有所不同。梅西百貨官網(wǎng)開通支付寶服務(wù)的公告據(jù)一起惠了解,相對其他美國電商網(wǎng)站而言,梅西百貨官網(wǎng)向中國消費者的開放程度較低,對國卡及轉(zhuǎn)運的支持度也不是特別完善。而支付寶的接入或?qū)⒆屵@一情況得到改善。不過,值得注意的是,梅西百貨官網(wǎng)的支付寶服務(wù)是和美國跨境電商平臺Borderfree合作推出的,支付寶稱之為“海外直購”服務(wù)。主要使用流程是在提供該服務(wù)的網(wǎng)站選購商品,將收貨地址設(shè)置為中國地址,在結(jié)算時選擇支付寶方式,然后會自動轉(zhuǎn)入支付寶網(wǎng)站完成支付過程。支付寶與Borderfree合作據(jù)悉,整個過程相對其他需要轉(zhuǎn)運的海淘流程更簡便,但在結(jié)算時會一并計算直郵過程可能產(chǎn)生的對應(yīng)關(guān)稅等其他費用,因此,消費者享受直郵服務(wù)的成本較高。一起惠獲悉,除了梅西百貨,此前曾有爆料稱,另一家美國連鎖百貨公司SaksFifthAvenue(薩克斯第五大道精品百貨店)也將上線類似的支付寶結(jié)算服務(wù)。可見,隨著支付寶海外拓展項目的推進(jìn),支持這種業(yè)務(wù)的境外網(wǎng)站會越來越多。
一起惠2014-11-07 09:29:551415 次
【編者按】自8月下旬亞馬遜落戶上海自貿(mào)區(qū),大規(guī)模開通直郵中國的業(yè)務(wù)后,“直郵”一詞開始不斷涌入國內(nèi)消費者的腦中,成了海淘消費的重要選項。這不僅在跨國網(wǎng)購流程上給海淘消費者帶來了便利,從側(cè)面反映了海淘消費需求的旺盛,也讓業(yè)內(nèi)業(yè)外意識到國外零售商覬覦中國市場的小火苗正在燃燒。事實上,目前已有大批國外零售商提供了直郵中國的業(yè)務(wù),百貨、時尚服飾、母嬰、奢侈品,各類商家都爭先恐后淌上這灘“肥水”。不管效果如何,坑位是要占的,畢竟中國龐大的人口和快速增長的經(jīng)濟(jì)所散發(fā)出的消費潛力是不容忽視的。一起惠匯總了一批提供直郵中國服務(wù)的美國電商,分為數(shù)期進(jìn)行介紹。本期將重點介紹包括JCPenny、梅西百貨、尼曼、Shopbop、Gilt在內(nèi)的十個直郵中國的零售商。JCPenny:中國市場能否給灰暗的業(yè)績帶來一絲曙光呢?這個誕生于1902年的服裝零售商雖然趕上了電商的潮流,但電商業(yè)務(wù)一直起色不大。近兩年來,業(yè)績下滑、連續(xù)虧損、幾度跟換CEO,各種動蕩都讓投資者們堪憂。但其國際業(yè)務(wù)擴展的步伐并沒因此而停滯。目前,JCPenny官網(wǎng)已開通了直郵中國的服務(wù),所有價格可按人民幣顯示,所有關(guān)稅和增值稅在結(jié)帳時結(jié)算,滿99美元可免費直郵中國。Macy’s(梅西百貨):借電商“曲線入華”走不通,那就直郵吧!美國知名連鎖百貨商Macy’s(梅西百貨)是借電商入華的典范。早在2012年,梅西百貨就通過注資國內(nèi)奢侈品電商網(wǎng)站佳品網(wǎng)的路徑,進(jìn)軍中國市場。不過,此舉并未成功,2013年10月,其宣布擱置中國電商項目。目前,梅西百貨官網(wǎng)也提供直郵中國的貨運服務(wù),或許只能靠這種方式維系中國市場的運行了。NeimanMarcus(尼曼):奢侈品電商進(jìn)軍中國,水土不服如何破?奢侈品電商NeimanMarcus(尼曼·瑪戈)于2012年年底上線中國官網(wǎng),搶占市場先機。其漢化后的網(wǎng)站不僅收錄了眾多頂尖設(shè)計師品牌,還挑選出了符合中國市場特色的商品,涵蓋男女士成衣、鞋履、手袋以及配飾等各大品類。不過,其在中國市場的發(fā)展似乎并不那么順暢,2013年6月便傳出了中國網(wǎng)店裁員的消息,今年4月又宣布收縮中國業(yè)務(wù)。莫非奢侈品電商在中國真的走不通?還是讓我們靜觀其變吧!SaksFifthAvenue:頂級精品百貨也瞄上了中國這塊“肥肉”SaksFifthAvenue(薩克斯第五大道精品百貨店)是世界頂級百貨公司之一,從1824年以來一直為紐約市民提供高品質(zhì)的服飾及服務(wù)。其在全球有50多家門店,旗艦店位于紐約第五大道。其線下業(yè)務(wù)很早就進(jìn)入了中國,但并沒在中國市場單獨發(fā)展電商業(yè)務(wù)。不過,為了不丟掉中國線上業(yè)務(wù),其官網(wǎng)開通直郵中國的服務(wù)。盡管中國線上銷量并不可觀,但至少有個面向中國網(wǎng)購消費者的窗口。Shopbop:標(biāo)簽是“全球免運費+美國直郵”Shopbop是美國亞馬遜旗下的輕奢網(wǎng)站,主營時尚男女裝。針對中國市場,該網(wǎng)站上線了中文網(wǎng)站,還提供全球免費快遞送貨及免費退貨服務(wù),是海淘消費者的購物勝地。Ashford:名表直郵,你心動了嗎?Ashford是世界知名的名表珠寶在線商城,提供70多個國際知名品牌,是美國網(wǎng)絡(luò)零售商500強之一。在Ashford中文官網(wǎng),消費者可支付59.95美元使用UPS特快服務(wù)或支付29.95美元通過UCS(中國EMS的海外航運獨家代理)直接向中國發(fā)貨。同時,消費者也可以選擇在購買日后七個工作日內(nèi)從Ashford香港集散中心提貨。雖然運費不便宜,但名表直郵,價格優(yōu)勢還是有的。對海淘一族來說,追求的不就是這種高大上嗎?iHerb:網(wǎng)上有機產(chǎn)品大賣場略顯吃香iHerb被海淘一族譽為“網(wǎng)上有機產(chǎn)品大賣場”,自1994年成立以來,向世界各地輸送天然保健品。目前,iHerb已經(jīng)擁有超過1500個品牌、3萬多種高級保健品、化妝品及個人用品,在全世界擁有一批忠實的顧客。其官方銷售網(wǎng)站不僅提供中文語言服務(wù),還使用合眾中美速遞直郵中國,平均10至15個工作日可到貨,在中國海淘人群中相當(dāng)有名氣。Myhabit:跟隨東家到中國也能混口飯吃Myhabit是美國亞馬遜旗下一個高端品牌的閃購網(wǎng)站。背靠Amazon這顆大樹,在品牌種類和閃購價格方面具有很大的優(yōu)勢,閃購產(chǎn)品有高端品牌的時尚服飾、鞋子、箱包、首飾、手表%。要說中國市場,既然老東家都來了,它怎能錯過呢?消費者可直接用Amazon賬號登陸Myhabit,送貨地址、信用卡和GiftCard均通用。Myhabit是會員制網(wǎng)站,需要注冊登錄才能看到價格,目前可直郵包括中國在內(nèi)的50多個國家。其運到中國每單收取運費25美元的運費,3至7個工作日可到達(dá)。Gilt:閃購電商也不錯過中國市場不用多說,閃購網(wǎng)站Gilt是耳熟能詳?shù)牧?,支持中國雙幣卡,也可直郵中國。如果使用轉(zhuǎn)運公司地址,美國境內(nèi)運費是5.95美元(相鄰1小時內(nèi)連續(xù)下單可免運費),國際郵費19.95美元。同時,Gilt實行會員制,需要注冊才能看到折扣信息。ToryBurch:憑借一部美劇走向中國消費者ToryBurch(湯麗柏琦)成立于2004年,是一個時尚生活方式品牌,源于經(jīng)典的美國運動時裝風(fēng)格。ToryBurch最出名的亮相是在美劇《緋聞少女》中Serena所穿的金色亮片連衣裙,同時也是好萊塢著名ITGirl帕麗斯·希爾頓的愛用品。當(dāng)然,也因此更多地進(jìn)入了中國年輕人的視線。目前,其在中國已設(shè)立了多家線下精品店,官方銷售網(wǎng)站也開通了直郵中國的服務(wù)。
一起惠2014-09-23 09:37:15801 次
【編者按】聚美、京東售假引爆行業(yè)熱點。顯然,平臺模式對于假貨、水貨的管控能力正在隨著“規(guī)模傳說”不斷削弱,相反被放大的,是消費者對電商的信任度再次降至冰點。不過,某國際一線大牌電商操盤手日前向一起惠揭露的行業(yè)內(nèi)幕更加更加駭人聽聞:不僅僅化妝品電商假貨橫行、信譽掃地,現(xiàn)行電商平臺上銷售的奢侈品、國際大牌中85%都是假貨!以下是一起惠與這位業(yè)界深喉對話:一起惠:聚美優(yōu)品上市之前雖然在貨源管控上也備受質(zhì)疑,但沒有任何實質(zhì)性的證據(jù)能夠證明。這一次被曝光售假,好像是真相大白的感覺。更令人匪夷所思的是,一向標(biāo)榜正品行貨的京東也牽連在內(nèi),這不僅僅讓這兩家上市電商公司很受傷,更讓電商行業(yè)遭遇信任危機。深喉:信任是最大的成本。這也是為何國際大牌至今都不愿意為電商平臺授權(quán)的重要原因。一起惠:假貨問題不是從電商就開始了,線下流竄似乎更為嚴(yán)重。但打假在國內(nèi)市場都變成了消費者行為,舉報、投訴、給差評,乃至打官司。國際大牌在針對假貨問題方面似乎顯得被動且無能為力。深喉:誰說沒有行動,只是沒有效果。要知道打假執(zhí)行成本非常大。超乎外界想象。過去幾年,國際大牌的銷售都在快速增長,那些中國的職業(yè)經(jīng)理人也就不關(guān)注了。一起惠:打假是一個巨苦逼的事情,除非和職業(yè)經(jīng)理人的KPI掛鉤,打假等同于銷售額增長,就會見到效果。深喉:是的。但你要知道,假貨的意義就相當(dāng)于晉江系醫(yī)院集團(tuán)、江湖郎中對搜索引擎的意義一樣。以前某平臺商曾經(jīng)說過,最大的樂趣,是真貨假貨一塊兒賣,在調(diào)性與收入間找到平衡。加入平臺上某個品牌賣的多了,可以吸引品牌商官方入駐——因為數(shù)據(jù)已經(jīng)說明了,是有很多用戶需求在這里等你。這個時候,平臺商也開始收網(wǎng),清理假貨,引入品牌真神。要知道Burberry進(jìn)入天貓國際的條件,就是要天貓和淘寶針對所有銷貨渠道進(jìn)行清理,趕除假貨。再比如,這次京東機油其實銷售的是水貨,被品牌商認(rèn)定為假貨,目的是為了清理渠道。一起惠:如果上市的電商平臺也是這樣睜一只眼閉一只眼對待供應(yīng)商,這會讓消費市場和二級市場對電商產(chǎn)生信任危機。深喉:聚美優(yōu)品的一個投資人曾經(jīng)講過,售假從來就知道,只要官不管民不究,就照舊,要是有動靜了就拋售。在這之前,投資人早就賺翻了。一起惠:那些有拿到大牌授權(quán)的B2C平臺也不摻水貨或者假貨嗎?深喉:都是直接在歐洲國家,比如意大利渠道商采購的。但是,渠道商有無摻假就無從鑒別,不能百分百保證了。那些高端品牌,國內(nèi)電商平臺是無法向品牌公司直接買的,品牌也不會賣給平臺,因為會沖擊到他們在中國市場分公司或總代的利益。但是,賣到歐洲本土渠道商的貨源就不好監(jiān)管了。這其中不排除最可怕的一種情況,本土渠道商到中國買高仿,運回意大利,再摻進(jìn)里面買回給中國。一起惠:嚇人。平臺根本無力監(jiān)管。那些所謂的售假賠償條款、協(xié)議不是成了擺設(shè)?萬一用戶較真起來,如何應(yīng)對?深喉:用戶要出示品牌公司鑒定報告,一般消費者很難搞得到。即使消費者很牛,拿出報告來,但平臺大部分處理方式也就是退貨。一起惠:可以去柜臺啊。深喉:是的,一般柜臺會告訴顧客是假貨。但是柜臺驗貨有兩個問題,一是鑒別真?zhèn)文芰τ写甲C,二是柜臺的話也不具備法律效力。一起惠:打假成本高,維權(quán)成本也高,這才導(dǎo)致假貨橫行。深喉:奢侈品B2C電商渠道上的貨,目測85%以上的都是假貨。一起惠:不會吧?深喉:JD50%,YT40%,JM100%,VIP70%,XIU70%……一起惠:好了好了,太駭人聽聞了。那TM呢?深喉:TM里跑量最大的是YT和第五大道,除了官方旗艦店,其他基本上都是假貨。一起惠:電商不會如此沒有底線。會有部分是水貨吧?深喉:假貨!一起惠:到這種程度了,品牌商也坐視不理?深喉:品牌商通常曖昧態(tài)度。這是市場思維,而不是道德思維。與品牌商在某個市場上的大小、市場本身的成熟度有很大關(guān)系。對假貨問題,要區(qū)分為三個階段來看:1、大牌剛進(jìn)入中國市場的時候,往往是有品牌高度,但沒建立廣泛市場的知名度。如果有人仿冒,等于替品牌商去做了品牌普及的工作。這個時候品牌商沒必要去打假,采取放水養(yǎng)魚策略。最典型的是微軟。早期雖也喊打假,但某種程度是容忍盜版。等市場占有率足夠高才采取斷然的反制措施。2、第二個階段,真貨假貨市場保有量平衡的階段。大牌自有渠道可以鋪到一定程度,同時容忍一定程度的水貨與假貨。3、第三,打假階段,此時市場已經(jīng)完全拿下,不需要假貨水貨替我宣傳了,開始收網(wǎng)。之前發(fā)生過巴黎歐萊雅知情人集中采買,并舉證索賠的事情。那個供應(yīng)商在北方很有知名度,幾乎所有大電商平臺都是他供貨,血淋淋的事實啊,明知故犯,被抓個現(xiàn)行。事發(fā)時,行業(yè)都嚇?biāo)懒恕?/div>
一起惠2014-07-30 10:00:18591 次
3·15國際消費者權(quán)益日剛剛結(jié)束、首都網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的消費者權(quán)益保護(hù)活動又掀高潮,由北京電子商務(wù)協(xié)會在北京市工商局和北京市商務(wù)委的支持下,和易觀國際聯(lián)合發(fā)起的“2012電商好客服”活動圓滿落下帷幕。京東商城、凡客誠品等14家企業(yè)分獲明星團(tuán)隊獎、創(chuàng)新獎、特色服務(wù)獎?;顒涌偨Y(jié)會3月21日在北京舉行。總結(jié)活動得到了國家網(wǎng)絡(luò)零售主管部門的高度關(guān)注。商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司張佩東副司長、國家工商總局市場監(jiān)督管理司楊洪豐副司長出席了總結(jié)會并發(fā)表講話。他們一致提出,近年來電子商務(wù)大發(fā)展,電商市場的競爭愈發(fā)激烈。在全球經(jīng)濟(jì)一體化大發(fā)展的背景下,電商企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量將成為企業(yè)生死存亡的重要指標(biāo)。北京電子商務(wù)協(xié)會丁同欣會長介紹說,協(xié)會組織按照市政府大力發(fā)展電子商務(wù)的總體戰(zhàn)略,圍繞北京市工商局、北京市商務(wù)委2013年工作重點,攜手易觀國際聯(lián)合發(fā)起“2012年度電商好客服”評選活動,旨在通過活動,使品牌影響力高、經(jīng)營業(yè)績出色、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀、深受網(wǎng)友信任的優(yōu)秀電商客戶服務(wù)企業(yè)脫穎而出,樹立卓越服務(wù)的優(yōu)秀典范,注重電商客服能力提升,聚焦和諧網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境營造,推動電商行業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量整體提升。林亞副會長在活動總結(jié)中表示,自營式B2C市場前十名中有京東商城、蘇寧易購、亞馬遜(中國)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美在線和凡客誠品6家企業(yè)參與到活動,他們占據(jù)中國自主B2C市場超過80%的市場份額,完全可以成為該行業(yè)主流推動力量。經(jīng)過專家評審、網(wǎng)民投票、媒體體驗以及第三方機構(gòu)分析,對參評的37家自主B2C電商企業(yè)、66個電商客服案例做出客觀評價。作為B2C電子商務(wù)客戶服務(wù)領(lǐng)域第一次評選,企業(yè)、政府、協(xié)會、專家、第三方機構(gòu)等通過反復(fù)多次溝通協(xié)調(diào)也已經(jīng)初步建立一套評價體系。從專家評分結(jié)果來看,37家參評企業(yè)售前平均得分為17.2,售中平均得分16.2,售后平均得分23.1,消費爭議和解率/調(diào)解率平均得分25.3。因此,在專家看來,提升北京B2C電商企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量成為行業(yè)發(fā)展的重中之重,而提高消費糾紛和解率則是企業(yè)承擔(dān)消費維權(quán)社會責(zé)任、營造和諧放心消費環(huán)境的途徑。從第三方機構(gòu)評分?jǐn)?shù)據(jù)中可以看出,在售前、售中和售后的10分中平均得分為8.0、8.1和7.4。售后服務(wù)成為電商客服的薄弱環(huán)節(jié)。而從各維度評分來看,配送速度、響應(yīng)速度和安裝分別以93.5%、83.4%、81.4%的得分率排在前三名。而維修、產(chǎn)品退換貨、產(chǎn)品頁面是否詳實分別以77.1%、79.2%和79.9%則成為得分最低的三個維度。從媒體評分來看,售前客服得分率89.9%,售中客服得分率88.6%,售后客服得分率85.4%??梢钥闯鰠⒃u企業(yè)在產(chǎn)品頁面信息詳實準(zhǔn)確,接受消費者咨詢的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度和應(yīng)答滿意度方面情況較好。由此可見,配送、安裝、產(chǎn)品退換貨、維修等售后服務(wù)依然是電商客服發(fā)展的短板所在,這也是電商企業(yè)客服在未來一段時間的重要方向。網(wǎng)民也踴躍參與到此次評選的網(wǎng)友投票活動中。得票前十名企業(yè)也都超過了13000票。而在案例方面,樂友孕嬰童、京東商城、亞馬遜(中國)等10家企業(yè)所提交的案例得票也過萬。林亞副會長還表示,與其每年初都關(guān)注315的曝光點,不如各企業(yè)常年持續(xù)關(guān)注自己每一位客戶體驗和主動承擔(dān)客戶消費維權(quán)的社會責(zé)任,依托行業(yè)組織形成行業(yè)規(guī)范主流。電商好客服活動將成為北京電子商務(wù)行業(yè)的重要活動之一。在未來的實踐摸索中,這套體系將不斷的豐富完善,并最終形成行業(yè)門檻和規(guī)則,歡迎更多的專家、媒體和企業(yè)共同參與。協(xié)會將在各政府部門指導(dǎo)下、在廣大會員企業(yè)支持下,持續(xù)致力于推動網(wǎng)絡(luò)零售客服體系的標(biāo)準(zhǔn)化和透明化建設(shè),進(jìn)一步推進(jìn)電商企業(yè)的誠信經(jīng)營和社會監(jiān)督體系建設(shè),形成客戶服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和電商企業(yè)誠信體系標(biāo)準(zhǔn),讓消費者能夠放心消費,從而實現(xiàn)對社會零售的拉動作用。北京市工商局12315中心任亞娜主任、北京商報的媒體體驗代表也上臺對活動進(jìn)行了點評。北京市商務(wù)委員會孫堯副主任、北京電子商務(wù)協(xié)會楊德宏監(jiān)事長、中國銀行北京市分行電子銀行部林勇總經(jīng)理也出席了總結(jié)會。附2012電商好客服獲獎名單:2012電商好客服明星團(tuán)隊獎(5名)凡客誠品、京東商城、愛慕在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜(中國)2012電商好客服創(chuàng)新獎(5名)上品折扣、藥房網(wǎng)、好樂買、樂友孕嬰童、大麥網(wǎng)2012電商好客服特色服務(wù)獎(10名)樂友孕嬰童、京東商城、亞馬遜(中國)、春秋永樂、車易拍、凡客誠品、上品折扣、愛慕在線、家家樂購、酷運動2012電商好客服參與獎(23名)西單商場、中國票務(wù)網(wǎng)、庫巴購物網(wǎng)、國美在線、寺庫、窩窩團(tuán)、小米科技、拉手網(wǎng)、工美藝城網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)、蘇寧易購、銀泰網(wǎng)、高鴻商城、嘀嗒團(tuán)、58同城、沱沱工社、瑪薩瑪索、第五大道、中欣銀寶通、卓美網(wǎng)、珍品網(wǎng)、千紙鶴、央廣購物。
2013-03-23 02:06:321555 次