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【編者按】隨著各種各樣微信電商的出現(xiàn),“微商”逐漸成為一個(gè)熱詞,火爆程度堪比當(dāng)年的淘寶店主。在一系列開店工具的推波助瀾下,低門檻開店的誘惑開始讓諸多中小商戶、個(gè)體戶們蠢蠢欲動(dòng)。隨著這一模式的逐漸發(fā)展,微信上逐漸呈現(xiàn)出以口袋購(gòu)物微店、喵喵微店為主的C2C模式(平臺(tái)內(nèi)的賣家偏個(gè)體戶,規(guī)模較小,無(wú)企業(yè)資質(zhì))和以京東微店、拍拍微店、口袋通、微盟等為主的B2C模式(平臺(tái)內(nèi)賣家偏中小商戶,規(guī)模稍大,有企業(yè)資質(zhì))。在此基礎(chǔ)上,也開始有針對(duì)上述兩種模式未來(lái)的探討。日前,微信第三方服務(wù)商微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇表示,在他看來(lái),B2C才是微商的未來(lái)。以下為孫濤勇自述:很多朋友誤認(rèn)為微商的未來(lái)是這批朋友圈賣貨的,其實(shí)不是。微商的定義我認(rèn)為應(yīng)該是移動(dòng)社交電商,人們?cè)谫?gòu)物決策中好友的評(píng)價(jià)和推薦越來(lái)越重要。微商到最后絕對(duì)不是這批朋友圈賣貨的,這批人只是借助了早期朋友圈的紅利期在過(guò)度的開發(fā),最終都會(huì)被洗牌。產(chǎn)品的質(zhì)量、品類的選擇,物流、維權(quán)都至關(guān)重要,所以最終的一個(gè)模式是C2B2C,其實(shí)就是B2C。騰訊利用微信在電商上的布局已初見雛形,不管是為京東提供的一級(jí)購(gòu)物入口、大眾點(diǎn)評(píng)、嘀嘀打車還是重啟的拍拍網(wǎng)。目前微信電商主要有三種形式:O2O、C2C、B2C,我認(rèn)為微商的未來(lái)還是B2C。從整個(gè)電商生態(tài)來(lái)說(shuō),O2O是玩資本和平臺(tái)的,雖然大家都在吆喝,但市場(chǎng)還不是很成熟,整合資源、培養(yǎng)市場(chǎng)需要耗費(fèi)巨大時(shí)間和財(cái)物成本,從目前第三方發(fā)展來(lái)看,大家都只是在試水,還未形成規(guī)模效應(yīng);C2C看起來(lái)不錯(cuò),但是存在很多缺陷,因?yàn)镃2C上都是小賣家,這意味著產(chǎn)品的貨源不穩(wěn)定、品質(zhì)無(wú)法保證、維權(quán)艱難;另外還沒有統(tǒng)一的入口。從這些弊端可以看出個(gè)人小賣家不會(huì)成為一個(gè)很成熟的電商模式。另一方面,從淘寶的生態(tài)發(fā)展也可以看出微信最終的生態(tài)一定是從C2C到B2C,最終要取得用戶口碑,滿足用戶的體驗(yàn),一定是走B2C的模式。2015,移動(dòng)電商的勢(shì)不可擋,800萬(wàn)淘寶賣家的遷移必將會(huì)給移動(dòng)市場(chǎng)注入新的活力,數(shù)以千萬(wàn)的微商們也將迎來(lái)“井噴式”發(fā)展。我認(rèn)為2015年微商生態(tài)將會(huì)呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn):第一、品牌人格化。品牌人格化就是將品牌打造成具有獨(dú)特魅力和情感影響力的人性化品牌符號(hào),讓消費(fèi)者在潛移默化中形成品牌黏性,產(chǎn)生由然而生的情感磁場(chǎng)效應(yīng),觸動(dòng)心靈共識(shí),促進(jìn)價(jià)值認(rèn)可。通俗的說(shuō)法就是品牌由消費(fèi)品時(shí)代進(jìn)入粉絲時(shí)代。消費(fèi)者的購(gòu)物決策不僅僅追求性價(jià)比之類,更多的是基于人與人的信任,可能因?yàn)椤芭枷瘛钡耐扑]或因?yàn)楹糜训男湃侮P(guān)系就選擇了購(gòu)買。品牌和人的互惠互利,選擇為品牌付費(fèi)也是為人格買單。這方面小米手機(jī)和自媒體邏輯思維已經(jīng)開了先河。第二、品類非標(biāo)化。移動(dòng)電商將會(huì)打破固有的商品類目形態(tài),以京東的3C為例,所有品類商品的價(jià)格、類型等幾乎千篇一律,呈現(xiàn)出“流水線”式的發(fā)展態(tài)勢(shì),沒有可供消費(fèi)者選擇的對(duì)比性和差異性。相比如非大眾化的品類,像食品、珠寶、首飾、美妝、母嬰以及跨境類商品等將會(huì)在微商平臺(tái)上大賣。第三、產(chǎn)品平臺(tái)化。所謂平臺(tái)化,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里更多的理解是指在一條產(chǎn)業(yè)鏈里,實(shí)現(xiàn)上中下游的打通和聯(lián)系的這樣一個(gè)平臺(tái)。大量微商的涌入必然會(huì)帶動(dòng)產(chǎn)品向更深的方向發(fā)展,這時(shí)候就需要用平臺(tái)化思維建立一個(gè)完整的商業(yè)生態(tài),從用戶購(gòu)買、商家發(fā)貨、物流查詢、收貨評(píng)價(jià)、商家交易系統(tǒng)的對(duì)接等一個(gè)完整流暢的閉環(huán)。在這方面微信只是開了一扇窗,實(shí)現(xiàn)上中下游的互通還需開發(fā)者來(lái)做,第三方就是要打造一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)來(lái)重新構(gòu)建B端和C端的連接和關(guān)系。第四、渠道多維化。雖然微信坐擁移動(dòng)社交流量第一入口,但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的檢測(cè),從最終的轉(zhuǎn)化率來(lái)看并不理想。對(duì)于微商們來(lái)說(shuō)流量入口永遠(yuǎn)是排在第一位的,多維化渠道就是將各種社交入口的流量匯聚到一個(gè)平臺(tái)上,qq空間、陌陌、易信、來(lái)往、微博、博客等都是比較好的通道,將分散的流量整合到一起輸送給商家,雖然這是一個(gè)很大的工程,但是對(duì)微商們來(lái)說(shuō)意義非凡。第五、營(yíng)銷人人化。隨著移動(dòng)電商的去“中心化”,全民電商和營(yíng)銷人人化的時(shí)代到來(lái)。在信息大爆炸的新聞資訊,社交網(wǎng)絡(luò)里,每個(gè)人都被動(dòng)或主動(dòng)成為信息的傳播者??吹揭豢詈猛娴挠螒?,一篇優(yōu)美的文章,一段感人的視頻,甚至一件漂亮的衣服,即使在沒有利益驅(qū)使的情況下也會(huì)情不自禁去轉(zhuǎn)發(fā),分享。這種現(xiàn)象在朋友圈里極為常見,因?yàn)榈烷T檻、零成本許多微商們躍躍欲試,未來(lái)當(dāng)所有的社交分享都實(shí)現(xiàn)互通時(shí),這種營(yíng)銷將會(huì)更加普遍。
一起惠2014-11-04 09:16:52866 次
【一起惠訊】10月28日消息,一起惠獲悉,為了提升雙十一期間的購(gòu)物體驗(yàn),天貓宣布將在11月1日上線針對(duì)天貓購(gòu)物的類余額寶理財(cái)產(chǎn)品——天貓寶。據(jù)一起惠了解,轉(zhuǎn)入天貓寶的資金享受余額寶同等的增利寶貨幣基金收益之外,還將獲得天貓額外贈(zèng)送年化收益1%的消費(fèi)補(bǔ)貼。該1%補(bǔ)貼僅能用作消費(fèi)者在天貓消費(fèi)。如果消費(fèi)者將收益從天貓寶轉(zhuǎn)出,天貓將收取轉(zhuǎn)出資金5%的違約金。此外,轉(zhuǎn)出時(shí)僅能轉(zhuǎn)出到余額寶,后續(xù)消費(fèi)者可以將資金從余額寶轉(zhuǎn)至銀行卡或賬戶余額。一起惠了解到,天貓寶僅支持在天貓消費(fèi),未來(lái)或支持在天貓指定的線下商家處消費(fèi)。但以下類型訂單暫不支持:虛擬類商品(機(jī)票、酒店、旅游除外)、保險(xiǎn)和理財(cái)、天貓分期訂單、先試后買訂單、預(yù)授權(quán)訂單、使用了快捷送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的訂單、信用卡分期付款訂單;組合支付任意一筆中含前述訂單也不能使用。目前,天貓寶轉(zhuǎn)入金額1元起步,資金最多不能超過(guò)5萬(wàn)。在天貓購(gòu)物時(shí),可在支付寶收銀臺(tái)勾選使用天貓寶,單筆單日限額為5萬(wàn)。另外,據(jù)了解,在移動(dòng)端消費(fèi)者也可以使用天貓寶。
一起惠2014-10-28 09:41:19672 次
【編者按】成立15年、擁有400家門店的樂(lè)友孕嬰童在大眾印象中更多的是線下母嬰連鎖。而實(shí)際上,這家差點(diǎn)被小編定義為“傳統(tǒng)企業(yè)”的公司早在2000年就上線了B2C購(gòu)物平臺(tái),比曾經(jīng)紅極一時(shí)的紅孩子早了4年,甚至比淘寶、京東上線的時(shí)間都更早。從如此超前的電商到實(shí)體店,再到目錄郵購(gòu),再到重振電商,這中間的過(guò)程太值得玩味了。就在一周前,樂(lè)友孕嬰童高調(diào)宣布布局O2O,上線移動(dòng)客戶端、門店鋪設(shè)wifi,這些在零售界已經(jīng)并不算新鮮的舉措背后,有何特別之處?更重要的是,線上、線下業(yè)務(wù)并行多年的樂(lè)友,為什么選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)才宣布O2O?過(guò)去的十多年里,樂(lè)友經(jīng)歷了怎樣的電商波折?一起惠日前對(duì)話樂(lè)友孕嬰童COO龔定宇,與太太胡超(樂(lè)友董事長(zhǎng))一起創(chuàng)業(yè)15年的他會(huì)如何解釋樂(lè)友在此時(shí)此刻的選擇與考慮?一起惠:目前樂(lè)友線上部分銷售額能占整體多大比例?龔定宇:線上銷售比例是單位數(shù),少于10%(包括官網(wǎng)、天貓、京東等各個(gè)平臺(tái)),所以我們希望通過(guò)線上、線下互動(dòng)提高這一占比。一起惠:樂(lè)友從2000年起就創(chuàng)建了電商網(wǎng)站,為什么經(jīng)過(guò)這么多年發(fā)展,這一比例還是不高?龔定宇:中國(guó)的垂直電商一直沒有國(guó)外發(fā)達(dá)。如果關(guān)注的話你會(huì)了解,國(guó)外的垂直電商大多數(shù)是由線下連鎖店轉(zhuǎn)變而成,而中國(guó)不是。國(guó)內(nèi)的線下連鎖零售(不只是母嬰行業(yè))一直是四分五裂的狀態(tài),集中化程度低,真正成規(guī)模的很少。這當(dāng)中一個(gè)重要的原因是中國(guó)的連鎖基本上都是以加盟形式為主,看似是連鎖,本質(zhì)上是批發(fā)、分銷。真正直營(yíng)的連鎖企業(yè)太少了,蘇寧、國(guó)美、樂(lè)友、屈臣氏是幾家少見的直營(yíng)連鎖。加盟帶來(lái)的問(wèn)題是供應(yīng)鏈體系不統(tǒng)一,中間的利益關(guān)系不好協(xié)調(diào),這也是其做不好電商的一個(gè)關(guān)鍵因素。所以我們很少聽到這些加盟類型的連鎖做電商。這就給了平臺(tái)電商機(jī)會(huì)。一起惠:可樂(lè)友是直營(yíng)的。龔定宇:是,而且我們以前的線下ERP和線上ERP一直是打通的,但是影響力不高,消費(fèi)者真正體驗(yàn)的很少。而且早期的宣傳成本太高了,那個(gè)時(shí)候要讓用戶記得樂(lè)友的域名或者去搜索樂(lè)友的購(gòu)物網(wǎng)站,還是很難。(編者注:2000年,樂(lè)友網(wǎng)上線后,很快獲得來(lái)自高盛、中經(jīng)合聯(lián)合投入的第一輪340萬(wàn)美元融資。但受當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅以及網(wǎng)購(gòu)環(huán)境不成熟等因素影響,樂(lè)友網(wǎng)并沒有很快打入媽媽群體,反而經(jīng)歷了一段時(shí)間的低潮,2001年才開始逆向走入線下,開實(shí)體店,逐漸扭轉(zhuǎn)局勢(shì),其網(wǎng)站反而幾乎沒有了存在感。)一起惠:淘寶、京東這些綜合型電商對(duì)你們的影響有多大?龔定宇:確實(shí)在撬動(dòng)我們的地盤。歐美的線下連鎖店做(電商)得早,因此被純電商搶占的份額相對(duì)少。而中國(guó)像淘寶、京東這樣的純電商之所以搶走很大市場(chǎng)份額,是因?yàn)榫€下零售企業(yè)沒有好好去做。2013年第4季度,B2C市場(chǎng)母嬰品類交易規(guī)模達(dá)124.2億元一起惠:O2O對(duì)樂(lè)友的價(jià)值是什么?現(xiàn)在這個(gè)需求已經(jīng)很急迫了嗎?不做O2O會(huì)怎樣?龔定宇:我認(rèn)為線下零售被線上零售影響的趨勢(shì)在2014年將到達(dá)一個(gè)高點(diǎn),幾個(gè)大的電商都上市了,未來(lái)再不考慮O2O的零售商,業(yè)務(wù)還會(huì)被侵蝕。消費(fèi)者的需求是客觀存在的,她們希望隨時(shí)隨地獲取商品和服務(wù),你不去滿足她們,當(dāng)然就會(huì)失去他們。以前樂(lè)友線上業(yè)務(wù)發(fā)展慢的一個(gè)原因就是,顧客在門店沒有找到想要的款式,那么就有到線上選擇的需求,而我們自有的購(gòu)物平臺(tái)對(duì)其影響又不大,那么她到了線上又會(huì)去天貓和京東了。所以O(shè)2O對(duì)我們的一個(gè)重要價(jià)值是找回失去的客流,提高顧客粘性,當(dāng)然還有客戶滿意度。一起惠:現(xiàn)在樂(lè)友的購(gòu)物網(wǎng)站要影響到顧客會(huì)更容易嗎?龔定宇:會(huì)。最明顯的其實(shí)是App。原來(lái)從我們門店出去的顧客可能會(huì)記不住樂(lè)友的網(wǎng)站域名,也不會(huì)去搜索樂(lè)友的購(gòu)物平臺(tái),要影響她們成本太高了。但現(xiàn)在她在門店可以很快在本地下載好樂(lè)友的App,成本很低,轉(zhuǎn)化起來(lái)也很快。反正App已經(jīng)裝到手機(jī)里了,直接啟動(dòng)就可以,比起搜索域名和關(guān)鍵字都快捷很多,很容易把量做起來(lái)。所以說(shuō)移動(dòng)端給了我們機(jī)會(huì)。與很多電商一樣,樂(lè)友的App非常看重閃購(gòu)模式一起惠:在你們的構(gòu)想中,樂(lè)友O2O要實(shí)現(xiàn)什么樣的效果?龔定宇:隨時(shí)隨地隨意購(gòu),把幾個(gè)終端(PC端、移動(dòng)端、門店)串聯(lián)起來(lái),滿足媽媽們多元化的購(gòu)物場(chǎng)景。母嬰是一個(gè)覆蓋類目很廣的行業(yè),圍繞這類人從衣食住行到吃喝玩樂(lè),而不是只賣家具或者只賣書,所以它跟其它的垂直電商還有不同,它有很多的場(chǎng)景需要滿足。比如說(shuō),今天在門店里看到一個(gè)巧兒宜的童車,很喜歡,但沒有自己喜歡的顏色,以前就必須等,現(xiàn)在可以在門店內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)臺(tái)下單,第二天樂(lè)友送貨上門。這個(gè)場(chǎng)景解決了門店的空間局限問(wèn)題。再比如,家里紙尿褲用完了,姥姥電話叫急,媽媽在上班,這個(gè)時(shí)候通過(guò)手機(jī)下單,讓附近的門店配送。一起惠:如何解決物流配送的問(wèn)題?龔定宇:線上下單我們有兩種配送方式:一種是大倉(cāng)配,適合在門店沒有找到自己喜歡的款式、對(duì)配送速度要求不急切的情況,目前我們?cè)谌珖?guó)有七個(gè)大倉(cāng);另一種是特別急的,網(wǎng)上下單,找最近的門店配送,或者到門店自提。我們會(huì)看到下午四五點(diǎn)鐘的時(shí)候會(huì)有一個(gè)下單小高峰,就是媽媽們?cè)诠鞠聠?,下班后自提。一起惠:目前?lè)友的門店密度能夠滿足配送需求嗎?龔定宇:樂(lè)友現(xiàn)在有400家直營(yíng)店,覆蓋14個(gè)城市。在門店本來(lái)很忙的時(shí)候,配送可能會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,人都跑去送貨了,店里面的生意怎么辦?所以一旦量起來(lái)了,可能需要雇傭?qū)B毜呐渌腿藛T。另外,接下來(lái)我們還會(huì)通過(guò)加盟的方式去拓展門店。一起惠:加盟會(huì)影響你們對(duì)O2O的掌控嗎?龔定宇:不會(huì),先有O2O再做加盟,矛盾會(huì)減輕。我們?cè)谡心技用说臅r(shí)候就會(huì)講清楚對(duì)O2O的規(guī)則和要求。一起惠:O2O背景下,樂(lè)友開店要考慮的因素重點(diǎn)是什么?龔定宇:面積可以不大,但是點(diǎn)要多。在中國(guó)一個(gè)特別重要的趨勢(shì)是就近購(gòu)物。比如我家住在望京,不出望京基本上能解決很多購(gòu)物問(wèn)題。因?yàn)橥┙煌ú环奖?,就近?gòu)物的需求顯得更為迫切。樂(lè)友的門店從一開始就不是特別大的,一般是兩三百、五百平米,密集布局。有大型店,不會(huì)開很多。一起惠:樂(lè)友在O2O方面已經(jīng)做了哪些投入?龔定宇:我們的思路不可能靠砸錢,不太適合。所以在推廣上主要還是先在門店介紹用戶下載App,把已有客戶群做好,再規(guī)模化。另外配合一些社交推廣,例如顧客把App推薦給閨蜜,我們就給兩邊獎(jiǎng)勵(lì)代金券。團(tuán)隊(duì)方面,我們的O2O主要還是技術(shù)先行,這一點(diǎn)比較特別,因?yàn)橐话愕墓纠锩婕夹g(shù)人員大多是在幕后,而我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要跳到前面。因?yàn)镺2O涉及到門店ERP、CRM與網(wǎng)站ERP、CRM的融合,所以再去成立一個(gè)新的組織不太合適,目前我們是CTO掛帥在執(zhí)行這一塊。另外一個(gè),線上、線下兩邊團(tuán)隊(duì)對(duì)彼此業(yè)務(wù)的了解、滲透也是必須的。當(dāng)然這當(dāng)中的利益協(xié)調(diào)也很重要。原來(lái)我們是線上訂單歸線上部門,線下訂單歸門店部門?,F(xiàn)在我們會(huì)注意協(xié)調(diào):比如顧客在某門店下載了一個(gè)App,那么她以后在App下的訂單既要給線上部門獎(jiǎng)勵(lì),也要給該門店相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
一起惠2014-10-28 09:38:28837 次
海外直郵、入駐保稅區(qū)都不是新鮮事,直接收購(gòu)海外飛機(jī)場(chǎng)發(fā)展跨境電商成了中國(guó)企業(yè)的大招。昨日,跨境電商海選網(wǎng)母公司、廣告及商業(yè)智能服務(wù)商億贊普公司表示,完成了對(duì)意大利帕爾馬國(guó)際機(jī)場(chǎng)的正式收購(gòu),之后該機(jī)場(chǎng)將幫助海選網(wǎng)建立歐洲直達(dá)中國(guó)的快速物流通道。億贊普表示,收購(gòu)帕爾馬機(jī)場(chǎng)后,將開通帕爾馬直達(dá)國(guó)內(nèi)F2C(FactorytoConsumer工廠到用戶)合作城市和國(guó)內(nèi)各個(gè)貨運(yùn)中心城市的直達(dá)航班,降低中國(guó)到歐洲的進(jìn)出口物流成本,最大程度優(yōu)化海選網(wǎng)跨境物流體系,建立專屬于海選網(wǎng)自己的專屬航空通道。此后,意大利、法國(guó)、德國(guó)等歐洲國(guó)家的商品直郵到中國(guó)所消耗的物流時(shí)間將縮短至7-10天,運(yùn)費(fèi)也較為便宜。資料顯示,帕爾馬是意大利北部城市,帕爾馬機(jī)場(chǎng)于1991年落成啟用,服務(wù)類型為民用,瑞安航空、阿爾卑斯航空、貝勒航空都是其合作的航空公司。跨境電商的藍(lán)海已然泛紅,天貓、京東對(duì)于海外購(gòu)物服務(wù)的開通加劇了跨境電商的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)際巨頭亞馬遜借助上海自貿(mào)區(qū)開放中國(guó)直郵再令海淘服務(wù)掀起波瀾,垂直電商唯品會(huì)、樂(lè)蜂網(wǎng)、聚美優(yōu)品等企業(yè)對(duì)跨境電商的重視讓跨境電商的戰(zhàn)火迅速蔓延。海選網(wǎng)方面表示,收購(gòu)意大利帕爾馬機(jī)場(chǎng)后,結(jié)合自有跨境支付工具錢寶等優(yōu)勢(shì),將從商家、物流、支付等方面建立跨境電商生態(tài)圈。北京商報(bào)記者登錄海選網(wǎng)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站已經(jīng)根據(jù)國(guó)家開辟出專題頁(yè)面,法國(guó)、意大利、英國(guó)等國(guó)家商品都已上架售賣。電商分析師魯振旺表示,機(jī)場(chǎng)的確能夠在物流過(guò)程中充當(dāng)加速中轉(zhuǎn)的作用,但要完成直達(dá)中國(guó)的目標(biāo),還需要航空公司的配合。在政策的扶持下,跨境電商已是當(dāng)下熱點(diǎn),海選網(wǎng)能否憑借此舉做好海淘還有待觀察。
一起惠2014-10-18 09:17:00837 次
網(wǎng)商銀行獲批后,阿里金融業(yè)務(wù)版圖即將再度擴(kuò)容。《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者從阿里巴巴獨(dú)家獲悉,阿里小微金服集團(tuán)將于10月中旬正式公布集團(tuán)的全新戰(zhàn)略,屆時(shí)阿里醞釀已久的普惠金融平臺(tái)、跨境支付、云金融等全新業(yè)務(wù)將集體亮相,并有望于年內(nèi)陸續(xù)推出。據(jù)介紹,阿里小微金服將在10月中旬一年一度的分享日活動(dòng)期間,正式公布集團(tuán)的全新戰(zhàn)略和相關(guān)業(yè)務(wù)。移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)金融、支付安全仍將是小微金服的重點(diǎn)業(yè)務(wù),而普惠金融平臺(tái)、跨境支付、云金融等全新業(yè)務(wù)也會(huì)在此期間正式對(duì)外公布,并有可能隨即推出。盡管目前阿里尚未透露普惠金融平臺(tái)和跨境支付等業(yè)務(wù)的具體情況,但根據(jù)此前淘寶、支付寶、小微金服的種種舉措,普惠金融平臺(tái)可能涉及小微企業(yè)信貸和個(gè)人消費(fèi)金融業(yè)務(wù),并很有可能通過(guò)淘寶、支付寶以及未來(lái)的網(wǎng)商銀行等平臺(tái)加以實(shí)現(xiàn);跨境支付業(yè)務(wù)則可能和阿里的海外電子商務(wù)業(yè)務(wù)同步推進(jìn),阿里目前在海外收購(gòu)和投資了多個(gè)電商網(wǎng)站,這些網(wǎng)站有可能率先通過(guò)支付寶等阿里現(xiàn)有平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨境支付,而與支付寶已經(jīng)達(dá)成合作的多家國(guó)際第三方支付或結(jié)算機(jī)構(gòu),也可能參與其中。多數(shù)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在網(wǎng)商銀行剛剛獲批后不久,阿里就迅速籌劃眾多全新金融業(yè)務(wù),意味著阿里正在加速擴(kuò)容旗下金融版圖,并會(huì)以現(xiàn)有電子商務(wù)和金融業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,最終完成阿里金融業(yè)務(wù)的系統(tǒng)性構(gòu)建,并逐漸形成以電子商務(wù)和金融為核心業(yè)務(wù)的阿里商業(yè)生態(tài)。9月29日,由阿里小微金服牽頭組建的浙江網(wǎng)商銀行正式獲批網(wǎng)商銀行的業(yè)務(wù)將主打“小存小貸”,主要滿足小微企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者的投融資需求,具體而言是主要提供20萬(wàn)元以下的存款產(chǎn)品和500萬(wàn)元以下的貸款產(chǎn)品。至此,阿里金融業(yè)務(wù)形成了消費(fèi)者金融、小微企業(yè)金融服務(wù)和網(wǎng)商銀行三大業(yè)務(wù)模塊。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,網(wǎng)商銀行獲批后,阿里的金融業(yè)務(wù)能力將得到巨大提升,一旦網(wǎng)商銀行正式運(yùn)營(yíng),阿里旗下多個(gè)平臺(tái)的金融服務(wù)將覆蓋更多用戶,并有望衍生出更多快捷便利的金融服務(wù)業(yè)態(tài)。有預(yù)測(cè)認(rèn)為,網(wǎng)商銀行的獲批,僅僅是阿里系統(tǒng)化布局金融業(yè)務(wù)的第一步,未來(lái)阿里還會(huì)根據(jù)集團(tuán)現(xiàn)有業(yè)務(wù),繼續(xù)推出相應(yīng)的金融服務(wù),并逐漸完善以電子商務(wù)和金融服務(wù)為核心的商業(yè)生態(tài)。從目前的行業(yè)趨勢(shì)看,阿里即將推出的普惠金融平臺(tái),可能將率先涉足個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。事實(shí)上,早在2013年就有消息稱,支付寶計(jì)劃推出名為“網(wǎng)絡(luò)信用卡”的個(gè)人消費(fèi)貸款服務(wù),這一服務(wù)會(huì)根據(jù)用戶的支付寶記錄,為用戶提供5000元以內(nèi)的消費(fèi)額度。對(duì)于這一消息,阿里方面沒有否認(rèn),只是表示,因?yàn)橄嚓P(guān)政策,這一服務(wù)一直處于“內(nèi)測(cè)”階段,并未正式推出。目前,京東等電商均已推出針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的消費(fèi)貸款服務(wù),預(yù)計(jì)阿里會(huì)在未來(lái)通過(guò)支付寶提供類似的服務(wù)。跨境支付方面,阿里同樣可能通過(guò)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的拓展逐步推廣。目前,阿里已經(jīng)投資或并購(gòu)了1Stdibs等多家美國(guó)電商企業(yè),還與新加坡郵政、瑞士環(huán)球藍(lán)聯(lián)等機(jī)構(gòu)達(dá)成合作,進(jìn)一步布局跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈。在登陸美國(guó)市場(chǎng)后,有分析認(rèn)為,阿里可能會(huì)仿效谷歌,加速海外并購(gòu),其并購(gòu)目標(biāo)將會(huì)以海外知名的電商企業(yè)和支付機(jī)構(gòu)為主。如果這些企業(yè)和機(jī)構(gòu)能夠順利和支付進(jìn)行對(duì)接,不但會(huì)極大地提高支付寶的跨境支付能力,還將進(jìn)一步豐富阿里的電商生態(tài)。有業(yè)內(nèi)人士介紹,網(wǎng)商銀行正式運(yùn)營(yíng)后,阿里可能會(huì)對(duì)旗下的眾多金融業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性整合。目前,阿里消費(fèi)者金融業(yè)務(wù)主要是支付寶提供的第三方支付;小微企業(yè)金融服務(wù)包括阿里小貸、商城融資擔(dān)保、眾安在線、一達(dá)通四個(gè)板塊;網(wǎng)商銀行則主要滿足于小微企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者的投融資需求。從業(yè)務(wù)類型看,這三大板塊的業(yè)務(wù)有部分重合,通過(guò)系統(tǒng)整合,阿里的金融業(yè)務(wù)體系將更加順暢,提供的服務(wù)將更加便捷,也更有助其商業(yè)生態(tài)的建設(shè)。
一起惠2014-10-11 08:57:55600 次
【編者按】“團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容、大規(guī)模招商、建新運(yùn)營(yíng)中心……”,過(guò)去幾年,在跨境電商上走得不緊不慢,有些“拖泥帶水”的亞馬遜突然發(fā)力,如睡虎突醒,露出利爪,讓人猝不及防。但面對(duì)半年跨境貿(mào)易額已高達(dá)260億美元的eBay和正在新興市場(chǎng)上不停攻城略地速賣通,現(xiàn)在才發(fā)力的亞馬遜還有機(jī)會(huì)嗎?是否為時(shí)已晚?9月15日,在剛成立不久的廣州運(yùn)營(yíng)中心里,當(dāng)亞馬遜中國(guó)副總裁葉偉倫匆匆趕到媒體溝通會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,已經(jīng)比預(yù)定時(shí)間晚了5分鐘。在那之前,他剛剛在亞馬遜中國(guó)首屆“全球開店”賣家研討會(huì)上向賣家們分享了“全球開店”業(yè)務(wù)的最新進(jìn)展?!拔覀冾A(yù)期邀請(qǐng)70位賣家,結(jié)果來(lái)了150位,爆場(chǎng)了?!比~偉倫顯得心情不錯(cuò),他在亞馬遜中國(guó)主管第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展。會(huì)場(chǎng)的爆滿、賣家的熱情讓他不得不在會(huì)場(chǎng)里多停留了一會(huì)兒。事實(shí)上,過(guò)去半年里,以往一向低調(diào)的亞馬遜中國(guó),已經(jīng)針對(duì)“全球開店”業(yè)務(wù)舉辦了多次中小型的招商會(huì)、賣家溝通會(huì)、媒體見面會(huì)。亞馬遜中國(guó)正在主動(dòng)給跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展提速,并想把這一信息對(duì)外傳遞出去。擴(kuò)容團(tuán)隊(duì)讓賣家不再找不到人“全球開店”是亞馬遜開展的一個(gè)幫助本土賣家進(jìn)入亞馬遜全球市場(chǎng)的項(xiàng)目,2012年,這一項(xiàng)目被引入中國(guó)。早期,中國(guó)賣家想在亞馬遜美國(guó)上銷售商品,需要直接到亞馬遜美國(guó)的網(wǎng)站上注冊(cè),流程復(fù)雜,需要的條件多。而通過(guò)“全球開店”項(xiàng)目,亞馬遜中國(guó)則有講中文的團(tuán)隊(duì)幫助國(guó)內(nèi)賣家進(jìn)入亞馬遜在全球的各個(gè)站點(diǎn),并提供咨詢和培訓(xùn)。但事實(shí)上,過(guò)去兩年,“全球開店”項(xiàng)目一直處于“放羊”的狀態(tài)。與國(guó)內(nèi)第三方電商平臺(tái)賣家直接對(duì)接“小二”不同的是,亞馬遜中國(guó)的賣家很難找到亞馬遜中國(guó)的運(yùn)營(yíng)人員。這一方面是由于“全球開店”項(xiàng)目本身團(tuán)隊(duì)的人數(shù)有限、精力不足;另一方面也是由于亞馬遜堅(jiān)持依靠系統(tǒng)和規(guī)則進(jìn)行管理,盡量減少人工干預(yù)。但這一情況將在今年有所改變,葉偉倫介紹,今年以來(lái),“全球開店”團(tuán)隊(duì)人數(shù)已經(jīng)擴(kuò)張了三倍,從原來(lái)的十幾個(gè)人,擴(kuò)展到50人的規(guī)模,到年底可能會(huì)再擴(kuò)展一倍。同時(shí)今年亞馬遜中國(guó)還相繼建立起了上海和廣州的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。葉偉倫表示,新增員工現(xiàn)階段最主要的任務(wù)是進(jìn)行賣家的招募和培訓(xùn)。亞馬遜渴望優(yōu)質(zhì)跨境電商賣家的心情極為迫切,幾乎在每一場(chǎng)與跨境電商相關(guān)的活動(dòng)上都能看到亞馬遜招商人員的身影。而廣州和上海團(tuán)隊(duì)的建立,也方便在當(dāng)?shù)睾椭苓叺貐^(qū)招募賣家,及提供必要服務(wù)。在增加賣家數(shù)量的同時(shí),亞馬遜著力解決另一大問(wèn)題是平臺(tái)與賣家溝通的不暢。在葉偉倫看來(lái),這是“全球開店”業(yè)務(wù)過(guò)去很多問(wèn)題的癥結(jié)所在?!斑^(guò)去很多問(wèn)題的產(chǎn)生是由于平臺(tái)和賣家間缺乏溝通,我們也缺少對(duì)賣家進(jìn)行平臺(tái)規(guī)則方面的指導(dǎo)。比如說(shuō),有很多賣家會(huì)覺得亞馬遜的規(guī)則過(guò)于嚴(yán)格,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不知道觸犯了哪條規(guī)則,就受到了處罰,甚至被關(guān)店的情況,而出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,又找不到我們的運(yùn)營(yíng)人員給予解釋,這就容易造成矛盾和誤解。”葉偉倫向一起惠表示。對(duì)此,亞馬遜中國(guó)的解決方法是在國(guó)內(nèi)建立了一個(gè)賣家支持團(tuán)隊(duì),提供同一時(shí)區(qū)的中文服務(wù)。改變過(guò)去賣家碰到問(wèn)題后,只能通過(guò)郵件或電話的方式尋求亞馬遜的協(xié)助,總部則讓賣家直接聯(lián)系店鋪網(wǎng)站所在國(guó)的團(tuán)隊(duì)的情況。此外,亞馬遜還在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等全球主要市場(chǎng)配置了專門的員工來(lái)對(duì)接中國(guó)的賣家,解決國(guó)內(nèi)賣家進(jìn)入新市場(chǎng)“水土不服”的問(wèn)題。改進(jìn)產(chǎn)品將支持人民幣收款葉偉倫向一起惠介紹,除了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)外,今年亞馬遜中國(guó)的另一主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行產(chǎn)品上的改進(jìn),以更適合中國(guó)賣家,其中已展開的包括3個(gè)部分。首先是將“銷售建議”中文化。葉偉倫表示,亞馬遜有非常強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,系統(tǒng)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,隨時(shí)給賣家提供銷售建議,比如“你現(xiàn)在應(yīng)該增加庫(kù)存了;或者這個(gè)產(chǎn)品在亞馬遜賣得特別好,你是不是有類似的產(chǎn)品?要不要賣?”而過(guò)去這些銷售建議都是全英文的,在網(wǎng)站后臺(tái)可以看到。亞馬遜中國(guó)首先要做的就是把這些銷售建議全部中文化,并通過(guò)郵件的方式發(fā)送給賣家。其次是改進(jìn)支付解決方案。過(guò)去亞馬遜美國(guó)站的賣家只能收美元,目前賣家已可以在亞馬遜的后臺(tái)直接開港幣帳戶,在美國(guó)站銷售商品之后收取港幣,下一步目標(biāo)則是讓賣家可以直接收取人民幣?!斑@一類型的改進(jìn)是我們接下來(lái)的重點(diǎn)。未來(lái)所有亞馬遜的后臺(tái),包括整個(gè)界面可能都會(huì)中文化,包括注冊(cè)、操作和收款的過(guò)程,需要全面做本地化的處理?!比~偉倫表示。再次是,“亞馬遜物流”(FBA)新增了“二次包裝”服務(wù)。當(dāng)賣家的產(chǎn)品進(jìn)到亞馬遜美國(guó)的貨倉(cāng)之后,如果用戶退貨回來(lái),出現(xiàn)外包裝破損,亞馬遜可以進(jìn)行二次包裝,然后再賣出去,前提是產(chǎn)品質(zhì)量沒有任何損失。葉偉倫表示,這是亞馬遜對(duì)海外倉(cāng)庫(kù)改進(jìn)的第一步。謹(jǐn)慎擴(kuò)張管理依舊嚴(yán)格雖然亞馬遜中國(guó)正在加快跨境電商業(yè)務(wù)的節(jié)奏,但態(tài)度上卻保持著一貫的謹(jǐn)慎。譬如,在被一起惠問(wèn)及“新興市場(chǎng)大熱后,亞馬遜將何時(shí)選擇進(jìn)入”時(shí),葉偉倫表示,如果亞馬遜認(rèn)為沒有辦法把客戶體驗(yàn)做到極致的話,就不會(huì)匆忙進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)?!拔覀冞M(jìn)入每一個(gè)市場(chǎng),相配套的物流還有倉(cāng)儲(chǔ)全部要考慮跟進(jìn),所以我們對(duì)于每一個(gè)市場(chǎng)的評(píng)估是相當(dāng)周密的。全部評(píng)估完了之后,才會(huì)做出決定。”葉偉倫表示。業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為,這可能會(huì)使亞馬遜失去一些機(jī)會(huì)。此外,在亞馬遜看來(lái),嚴(yán)格的規(guī)則和管理以及不希望賣家花過(guò)多的時(shí)間去做促銷的態(tài)度是不會(huì)改變的。比如,未來(lái)賣家在亞馬遜上依舊只能有一個(gè)賬號(hào)。對(duì)于一向謹(jǐn)慎,掣肘頗多的亞馬遜中國(guó)團(tuán)隊(duì)而言,這一次大膽的提速的背后是來(lái)自于亞馬遜總部對(duì)于跨境電商業(yè)務(wù)的重視。eBay剛剛發(fā)布的上半年財(cái)報(bào)里,高達(dá)260億美元的跨境電商收入也證實(shí)了這個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值?!?014年是比較不一樣的一年,整個(gè)跨境電商的議題被提到了公司的層面上,拉到了全球的戰(zhàn)略層次??缇畴娚淘谶@一兩年所呈現(xiàn)出來(lái)的狀況也說(shuō)明了它的重要性,我們提出了一個(gè)完整的方案,得到總部的支持,所以有更多的投入在這個(gè)項(xiàng)目里面?!比~偉倫表示。
一起惠2014-09-26 15:49:38955 次
【編者按】京東云又來(lái)了。這一次它將觸角伸向了政府、印刷、教育、商業(yè)地產(chǎn)、批發(fā)零售等不同領(lǐng)域。面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不一、千奇百怪的合作伙伴,京東該如何應(yīng)對(duì)?京東技術(shù)副總裁兼首席科學(xué)家何剛給出的答案是:合作,團(tuán)結(jié)中國(guó)各級(jí)城市里面大大小小集成商,幫助他們?nèi)マD(zhuǎn)型,而不是革他們的命。以下是京東云新業(yè)務(wù)的9個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題:提問(wèn)1:目前我們國(guó)家各個(gè)政府部門對(duì)政府云建設(shè)這一塊越來(lái)越重視,請(qǐng)問(wèn)京東云在政務(wù)云建設(shè)這一塊怎么做,面對(duì)政府采購(gòu)市場(chǎng)的需求不斷增加,有沒有下一步的計(jì)劃?何剛:您剛才問(wèn)到了政務(wù)云方向和采購(gòu),是我們?nèi)ツ暌恢弊龅氖虑?。這個(gè)方面實(shí)際上我們分為兩個(gè)方向,一個(gè)我們叫做公共云,一個(gè)叫做私有云。公共云是政府大力在推動(dòng),中央政府包括各級(jí)政府,10年開始國(guó)家有許多試點(diǎn)城市推動(dòng)公共云的落地。京東去年6月份也推出我們公共云服務(wù),為政府企業(yè)提供從計(jì)算資源到存儲(chǔ)資源到網(wǎng)絡(luò)資源一系列的基礎(chǔ)云服務(wù),并且我們?cè)谌ツ昴甑捉衲昴瓿跬ㄟ^(guò)了工信部的可行云認(rèn)證。私有云方面,今年年初開始各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也一直在強(qiáng)化整個(gè)中國(guó)政府體系的信息化,要逐漸向國(guó)產(chǎn)化去轉(zhuǎn)型,不光是硬件,包括軟件。這個(gè)方面,實(shí)際上京東可能有別于業(yè)界一些互聯(lián)網(wǎng)公司相應(yīng)一些做法。我們不但在公共云方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,私有云方面也將我們京東的積淀,不管是在計(jì)算層面,還是數(shù)據(jù)層面,還有大數(shù)據(jù)分析層面,各式各樣的系統(tǒng),以及客戶數(shù)據(jù)中心的方式,都用來(lái)為我們的政企提供服務(wù)。今年6、7月份我們有11項(xiàng)基礎(chǔ)云服務(wù)入圍了政府信息化采購(gòu)的名單。接下來(lái),京東在政府云方面將會(huì)繼續(xù)投入,一方面在規(guī)模上,我們希望基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)方面,不管是公共云還是私有云的方式能夠推廣到越來(lái)越多的政企機(jī)構(gòu)里面去,另外一個(gè)方面我們也會(huì)注重更多的服務(wù)。在基礎(chǔ)云方面,比如庫(kù)存乃至大數(shù)據(jù)分析方面等推出越來(lái)越多的形式,不管公有云形式還有私有云形式,配合整個(gè)國(guó)家向國(guó)產(chǎn)化轉(zhuǎn)型的要求。提問(wèn)2:京東發(fā)布的新方案中,電商云、物流云和金融云。后兩者用戶使用時(shí)候有一個(gè)必要條件,必須先在京東的平臺(tái)上有合作,才能把這兩個(gè)解決方案用上。是這樣嗎?何剛:今天我們推出的新服務(wù)包括物流金融、數(shù)據(jù)分析融和物流這兩個(gè)方面,也是我們廣大企業(yè),可能是最為關(guān)心的兩個(gè)方向。我們的方案是完全不要求你的企業(yè)必須在京東賣東西,或者給京東提供商品,或者開店,完全沒有這種要求。我們其實(shí)提供的服務(wù)是兩個(gè)方向,一個(gè)京東平臺(tái)做的,大力推廣的事,比如把物流進(jìn)行開放,你不是京東上的商家,但是你的貨完全可以存在京東的倉(cāng)庫(kù),在京東生產(chǎn),然后京東給你配送。收到訂單,可以把指令發(fā)到京東的倉(cāng)庫(kù),然后京東幫你生產(chǎn)和配送,送到客戶手里,這是第一種方式。另外,用的商家并不希望用京東的倉(cāng)庫(kù)和京東的配送員,因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)自己有倉(cāng)庫(kù)的,但是他不知道這個(gè)倉(cāng)庫(kù)里邊標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程步驟是怎么樣,沒有這些標(biāo)準(zhǔn)和流程,也沒有信息系統(tǒng)管控。電商走到六級(jí)城市,那種地方很難想象有這種配送標(biāo)準(zhǔn)化。這種情況下,我們可以把我們的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、配送信息系統(tǒng),以云服務(wù)的方式提供給這些公司,讓他管理自己的倉(cāng)庫(kù)和配送。這個(gè)時(shí)候,通過(guò)信息系統(tǒng)的方式,以云的方式,凝煉出來(lái)這個(gè)行業(yè)里面操作的標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)給社會(huì)。提問(wèn)3:咱們京東云對(duì)外的開放比例大概什么情況?有沒有一部分留給京東自己用。何剛:我可以說(shuō)幾乎是100%,京東的電商、物流、金融,我們的智能硬件、數(shù)據(jù)分析和基礎(chǔ)云,都開放。京東有的,京東為世人所知道的一些東西,其實(shí)幾乎沒有任何一個(gè)落下的,都在開放。可能在每一個(gè)方向開放,現(xiàn)在還不是說(shuō)能達(dá)到100%,原因是我們現(xiàn)在還沒有來(lái)得及把我們過(guò)去這么多年積累的東西全部開放出來(lái),因?yàn)楫吘箤?duì)外把系統(tǒng)云服務(wù)提供出來(lái)還是比較新鮮的方向。我們未來(lái)會(huì)根據(jù)行業(yè)里客戶提出的需求進(jìn)行調(diào)整。有些需求如果是非常有共性,需求量非常大,我們也會(huì)去做,將來(lái)京東內(nèi)部使用可能是我們對(duì)外提供的一個(gè)子集,這是完全可能的。提問(wèn)4:京東云的研發(fā)情況怎么樣?何剛:我可以負(fù)責(zé)任的說(shuō),京東的系統(tǒng)幾乎100%都是自主研發(fā)。可能除了極個(gè)別的位置,出于審計(jì)方面的一些硬性要求,會(huì)選擇一些商業(yè)化。從做電商開始,包括我們整個(gè)的倉(cāng)庫(kù)和配送系統(tǒng)的第一版,老劉自己寫上去的,是真的,所以我們一直自己研發(fā)。提問(wèn)5:其他的互聯(lián)網(wǎng)公司將來(lái)也會(huì)提供云服務(wù),未來(lái)共同的市場(chǎng)情況下,京東有什么樣的優(yōu)勢(shì)?何剛:為什么放眼全世界進(jìn)入云的做法都是共性的?不管是游戲行業(yè)還是電商行業(yè),實(shí)際上到了最底層都需要機(jī)器和存儲(chǔ)設(shè)備都需要網(wǎng)絡(luò),大家都擅長(zhǎng),所以一般人都會(huì)從這進(jìn)入。但是我們行業(yè)里面推廣云計(jì)算的時(shí)候,不管在西方還是在中國(guó),發(fā)現(xiàn)一個(gè)共性,就是當(dāng)你勸說(shuō)企業(yè)的老板,跟他說(shuō)云計(jì)算好的時(shí)候,他實(shí)際上沒有很大的動(dòng)力,因?yàn)閷?duì)于一個(gè)老板他更在乎收益。所以我們發(fā)現(xiàn)和老板談,說(shuō)給你節(jié)省機(jī)器資源,對(duì)他有打動(dòng),因?yàn)槭浅杀荆遣唤鉀Q他老板的根本問(wèn)題。老板最在乎的實(shí)際上是你能夠幫我在一個(gè)月之內(nèi)搞定嗎?一個(gè)月之內(nèi)搞定我愿意花更多的錢,因?yàn)榭赡軉适袌?chǎng)機(jī)會(huì),這個(gè)道理整個(gè)行業(yè)里面也是公認(rèn)的。在整個(gè)市場(chǎng)層面,層面越高市場(chǎng)越大,利潤(rùn)越往上越高。舉個(gè)例子,一臺(tái)機(jī)器買回家就是一個(gè)盒子,盒子的凈利潤(rùn)可能就是5%,這是整個(gè)全世界IT行業(yè)就是這樣。但是上面裝的軟件,軟件的利潤(rùn)是暴利,80%的利潤(rùn)是有的。可見,盒子到軟件,越往上盤子越大,能上去越好,是老板最關(guān)心的,愿意為其花錢至于將來(lái)互聯(lián)網(wǎng)公司都云,我們做的東西和整個(gè)京東的基因相關(guān)的?;ヂ?lián)網(wǎng)公司能夠積累電商或者物流方面底蘊(yùn)的,我覺得還是蠻少的。京東其實(shí)從一開始就在用互聯(lián)網(wǎng)方式做傳統(tǒng)行業(yè)的一家公司,某種程度上,我們和小米模式的比較像,小米從第一天就用互聯(lián)網(wǎng)的方式去制造手機(jī),我們是從第一天用互聯(lián)網(wǎng)的方式做零售。很多其他公司,不存在傳統(tǒng)行業(yè),所以他提煉出來(lái)的東西不一定能夠幫助到現(xiàn)在的傳統(tǒng)行業(yè),因?yàn)樗旧頉]有參照沒有對(duì)比。提問(wèn)6:京東有云,阿里巴巴也會(huì)有云,兩者差別在哪里?何剛:比較類似,但也不一樣,兩個(gè)完全是不同規(guī)的做法。京東云和阿里云做的不一樣也沒有什么太驚訝。我覺得這樣的問(wèn)題首先應(yīng)該問(wèn),你為什么要和阿里一樣?有一個(gè)人做起來(lái),做這個(gè)事,最大的機(jī)會(huì)是你跟他做的有所不同才對(duì),更多發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)你的價(jià)值。我們認(rèn)為現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)全部在互聯(lián)網(wǎng)化,幾乎沒有哪個(gè)企業(yè)他不把電商作為他的銷售渠道之一,都希望能夠直接終端消費(fèi)者,不希望中間有一級(jí)代理、二級(jí)代理。所以我們認(rèn)為將來(lái)所有的企業(yè)都會(huì)把電商整個(gè)的系統(tǒng)作為他的標(biāo)配。當(dāng)我們做云計(jì)算的時(shí)候,我們可能是一個(gè)立體式的,所有能夠發(fā)揮出的方向我們都會(huì)去做,但是我們會(huì)避免無(wú)中生有提問(wèn)7:京東云傳統(tǒng)企業(yè)的客戶和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客戶比例是多少?何剛:不同的產(chǎn)品是不同的比例。基礎(chǔ)云、公共云的服務(wù)里面,絕大多數(shù)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。私有云客戶清一色全都是傳統(tǒng)企業(yè),這兩個(gè)業(yè)務(wù)不太一樣。比如物流云,客戶沒有一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。實(shí)際上從我們推出之前就已經(jīng)設(shè)計(jì)好了,主要對(duì)象是誰(shuí)。提問(wèn)8:京東云未來(lái)三年和五年戰(zhàn)略目標(biāo)是什么,期望值是怎樣的?何剛:戰(zhàn)略方向就一個(gè),堅(jiān)持開放,深化開放,沒別的。所以未來(lái)你會(huì)看到,我們會(huì)盡全力用最快的速度讓每一個(gè)方向更深化。比如說(shuō)提供O2O的方案,目前還只能做到某種類型的社區(qū);比如說(shuō)商業(yè)地產(chǎn)和住宅地產(chǎn),可能只能服務(wù)于一個(gè),后續(xù)會(huì)擴(kuò)大規(guī)模,持續(xù)深化。老劉在外面接受采訪的時(shí)候說(shuō),京東現(xiàn)階段聚焦怎么為用戶產(chǎn)生價(jià)值,同樣,現(xiàn)在我們可以通過(guò)我們的系統(tǒng)幫助他創(chuàng)新,不簡(jiǎn)單只是提升交易,我們聚焦在產(chǎn)生價(jià)值。如果你能為這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生價(jià)值,最后你會(huì)得到價(jià)值。提問(wèn)9:如果每個(gè)客戶需求不一樣,產(chǎn)品和服務(wù)如何標(biāo)準(zhǔn)化?何剛:的確,我們的客戶都是千奇百怪的,各個(gè)行業(yè)都有了,美容、美發(fā)、參觀、物業(yè)、地產(chǎn),印刷……每個(gè)客戶要的東西都不太一樣,那怎么解決?很簡(jiǎn)單,通過(guò)合作伙伴。京東聚焦的是打造標(biāo)準(zhǔn)化的模塊化的平臺(tái),這個(gè)產(chǎn)品上面會(huì)提供足夠的接口,你可以選擇幾個(gè)模塊加在一起,由一個(gè)集成商去拿這幾個(gè)模塊組裝一個(gè)東西提供給客戶。依賴于我們大大小小的合作伙伴去為這些客戶定制,這些合作伙伴極其重要。中國(guó)大大小小各級(jí)城市里面,都有大大小小各式各樣的集成商存在,他們只做家門口幾家公司的生意,可能就三五個(gè)人,每年可能就收入幾十萬(wàn)。但是他們有客戶,如果我們給他們用這樣標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化的東西,他們基于我們做簡(jiǎn)單的定制開發(fā)并且維護(hù),那么就可以解決這些客戶。幫助他們?nèi)マD(zhuǎn)型,而不是革他們的命,是希望打造一個(gè)共贏的生態(tài)。
一起惠2014-09-22 09:18:02765 次
【編者按】國(guó)內(nèi)送餐網(wǎng)站到家美食匯今天拿到京東的B輪追加融資,這屬于吃貨的福音。北京人愛吃鴨子,成都人愛吃火鍋,湖南人無(wú)辣不歡,上海人則優(yōu)雅地期待著鼎泰豐送上一屜香噴噴的小籠包……這些在國(guó)內(nèi)拿出手機(jī)搖一搖就唾手可得的美餐,在國(guó)外卻變成奢望。一來(lái)是地理位置受限,二來(lái)配送成本高,餐館們都不愿意舍近求遠(yuǎn)長(zhǎng)途跋涉做這筆生意。這也激發(fā)了送餐O2O的興起,那些同為天涯淪落人的吃貨,化身海外創(chuàng)業(yè)者,孜孜不倦地想用電子商務(wù)的方式,滿足每個(gè)遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的“大胃王”。相比國(guó)內(nèi)如火如荼的餓了么、到家美食匯、美團(tuán)外賣,美國(guó)送餐網(wǎng)站的做法似乎不盡相同。全新的運(yùn)作模式和技術(shù)驅(qū)動(dòng),讓其看起來(lái)更具極客范兒。用Gesoo創(chuàng)始人林鐵的話,送餐O2O是餐飲行業(yè)的新開端,又是完全不一樣的玩法?!緞?chuàng)業(yè)項(xiàng)目】送餐O2O平臺(tái)Gesoo.com(極速網(wǎng))【創(chuàng)業(yè)者】林鐵,16歲赴美,后考入U(xiǎn)CDavis學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)。求學(xué)期間一直打工,做過(guò)服務(wù)員、銷售,也在摩根斯坦利實(shí)習(xí)過(guò)。2013年畢業(yè),以大學(xué)期間醞釀的想法創(chuàng)業(yè),2014年1月19日,首個(gè)針對(duì)美國(guó)華人市場(chǎng)的第三方專業(yè)餐廳配送公司Gesoo.com上線。【創(chuàng)業(yè)三問(wèn)】1、創(chuàng)業(yè)初衷是什么?答:在美讀過(guò)大學(xué)的人都知道,要想在學(xué)校周邊或者在校內(nèi)隨時(shí)吃上點(diǎn)什么好吃的,簡(jiǎn)直太難了2、商業(yè)模式是什么?答:通過(guò)人工智能物流系統(tǒng),為外送餐的配送人員規(guī)劃制定路線,做到時(shí)間上的最優(yōu),提升飯店翻臺(tái)率。3、創(chuàng)業(yè)瓶頸是什么?答:招人和配送團(tuán)隊(duì)的養(yǎng)成,還在不斷實(shí)驗(yàn)中?!緞?chuàng)業(yè)故事】在美國(guó),華人生活在很多方面相對(duì)國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)很不錯(cuò):空氣質(zhì)量、食品安全、相對(duì)單純的人際關(guān)系和工作環(huán)境、高福利、保險(xiǎn)完善、教育水平高等等。就連汽車、不動(dòng)產(chǎn)、汽油等方面,美國(guó)的生活成本也較國(guó)內(nèi)一線沿海類城市低。唯獨(dú)在一個(gè)方面,美國(guó)不能和國(guó)內(nèi)相比:人力成本較高而導(dǎo)致的和人力相關(guān)的服務(wù)類行業(yè)的消費(fèi)較高。而這其中最為突出的一方面體現(xiàn)在:在美國(guó),華人不能像國(guó)內(nèi)一樣方便快捷地享受到合自己胃口的美食,特別是高品質(zhì)中餐。所以為了解鄉(xiāng)愁,華人吃貨們往往是自己擼起袖子進(jìn)廚房,這也成為許多在華人留學(xué)生自嘲的段子:到了美國(guó),真是新東方高級(jí)班畢業(yè),不過(guò)這個(gè)新東方不教單詞教顛勺。在全美范圍內(nèi),相對(duì)來(lái)說(shuō)華人吃貨最為幸福的地方,應(yīng)該要屬加州大洛杉磯地區(qū)。2010年的美國(guó)人口普查,加州洛杉磯地區(qū)的華裔人數(shù)接近40萬(wàn)。由于華人的聚居,大洛杉磯地區(qū)不少地方都能吃到正宗的中國(guó)美食,就連小肥羊、眉州東坡、海底撈、鼎泰豐這樣的國(guó)內(nèi)知名連鎖餐飲企業(yè)也都入駐了洛杉磯。據(jù)統(tǒng)計(jì),整個(gè)洛杉磯地區(qū),大大小小的中餐館一共有400多家,可謂說(shuō)讓洛杉磯的華人成為了全美華人羨慕的對(duì)象。但是和國(guó)內(nèi)的餐飲業(yè)的發(fā)達(dá)還是不能相比的是,由于地理、商業(yè)、居住等環(huán)境的不同,就連洛杉磯地區(qū)的中餐館也達(dá)不到“客人穿著拖鞋溜達(dá)到小區(qū)門口,面、粥、豆?jié){、油條、麻辣燙隨便挑”的地步。為了吃飯,人們基本也要驅(qū)車前往。洛杉磯的堵車情況并不比國(guó)內(nèi)的大城市好多少,為了吃上一頓可口可心的飯菜,路上花上半個(gè)小時(shí)、四十分鐘也是最平常不過(guò)的事。而外送服務(wù),超過(guò)十英里的范圍商家一般也不愿意送,一來(lái)時(shí)間成本不低,二來(lái)人力成本太高,專門養(yǎng)人提供外送服務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的想法和做法。在這樣的背景下,Gesoo.com(極速網(wǎng))于2014年一月份在洛杉磯誕生,作為一家專注于中餐外賣的第三方送餐O2O平臺(tái),在短短八個(gè)月里,Gesoo收獲的不僅僅是近萬(wàn)張的外送訂單,還成功獲得了一家知名風(fēng)投的種子投資,業(yè)務(wù)也即將拓展到洛杉磯以外的地區(qū)。能夠獲得這么高速發(fā)展的原因,以公司CEO林鐵的話說(shuō),無(wú)非是“我們將餐廳延伸至了顧客的家門口”。從外人的角度上來(lái)看,Gesoo無(wú)非就是一家送餐公司而已,和國(guó)內(nèi)做得還不錯(cuò)的“餓了么”“到家美食匯”沒有太大區(qū)別。而實(shí)際上,在體驗(yàn)了Gesoo的送餐服務(wù)以后,才知道這種在美國(guó)也是剛起步的送餐網(wǎng)站的服務(wù)有什么獨(dú)到之處。首先是可以選擇的餐廳種類,和“餓了么”不同的是,Gesoo上有的餐廳并非全部由自己提供外送服務(wù)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō),Gesoo并不屬于“快餐”類型。其次,是配送的時(shí)效。比如一位不住在爾灣的顧客要吃到“鼎泰豐”的灌湯包,以前他需要自己開車一個(gè)小時(shí),在鼎泰豐門口排隊(duì)等位一個(gè)小時(shí)以后才能坐下點(diǎn)餐吃飯。而在Gesoo上下單,灌湯包從Gesoo的送餐員手里交到顧客手里的時(shí)候,離下單時(shí)間也就是一個(gè)小時(shí)左右。而這其中,顧客省去了排隊(duì)等位花費(fèi)的時(shí)間,所付出的遞送費(fèi)用不會(huì)比自己開車的油費(fèi)和汽車損耗費(fèi)用貴太多。而商家,在無(wú)形中提高了翻臺(tái)率,接近了更多的訂單。所以,準(zhǔn)確地說(shuō),Gesoo確實(shí)是將“餐廳延伸到了客戶家門口”。傳統(tǒng)的送餐網(wǎng)站,更多的是一個(gè)資源整合發(fā)布平臺(tái),由商家自己送餐,時(shí)效性、餐廳種類、送餐距離都會(huì)受限。而Gesoo采用了是一套創(chuàng)新的可自我學(xué)習(xí)的人工智能即時(shí)物流系統(tǒng),整合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),并非只是單純提供數(shù)據(jù)那么簡(jiǎn)單。這套“可學(xué)習(xí)的人工智能物流系統(tǒng)”或許是Gesoo區(qū)別于到家美食匯等國(guó)內(nèi)送餐網(wǎng)站(也叫外賣電商)的核心利器。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這套智能物流就是將系統(tǒng)充當(dāng)了“中央調(diào)度”的角色,又好比送餐界的“菜鳥”,自動(dòng)給在外送餐的配送人員規(guī)劃制定路線:去哪兒拿單子、送去哪兒、接下來(lái)去哪兒拿、再送去哪兒,做到時(shí)間上的最優(yōu)化。有了這套系統(tǒng),Gesoo不僅可以節(jié)省人力調(diào)度的開銷,還可以因?yàn)閿?shù)據(jù)的逐漸積累而實(shí)現(xiàn)50%-60%的效率提升。林鐵介紹,區(qū)別于國(guó)內(nèi)訂餐網(wǎng)站,這套系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn),靠的是“無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)”和“大數(shù)據(jù)”的支持,目前已經(jīng)可以實(shí)時(shí)追蹤訂單?!斑@比市面上UPS,F(xiàn)edEx,順豐等快遞公司采用的訂單跟蹤系統(tǒng)要精確得多,可以精確到一英里(1.6公里)?!币簿褪钦f(shuō),用戶可以看見自己的外賣離自己還有幾個(gè)街區(qū),然后開始鋪餐桌拿筷子洗手了?!拔覀円彩且稽c(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步,做起來(lái)的?!绷骤F告訴一起惠駐美編輯,最初極速的想法也就是一個(gè)在線訂餐平臺(tái),并不涉及物流系統(tǒng),而隨著業(yè)務(wù)的開展,這顯然很難走通,而且美國(guó)有了做的非常不錯(cuò)的seamless.com網(wǎng)站在虎視眈眈。為此,Gesoo自建了配送團(tuán)隊(duì),每次出發(fā)前,送餐員都會(huì)檢查餐廳的食品包裝,而且,為了凸顯高大上氣質(zhì),Gesoo選擇了市面上最好的配備保溫箱。目前,Gesoo開發(fā)了兩套應(yīng)用App,一為送餐員開發(fā),融合了GPS定位、實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)處理和餐廳備餐時(shí)間預(yù)估,實(shí)現(xiàn)將接到的訂單有指向地發(fā)往餐廳附近送餐員、備餐時(shí)間提醒和GPS定位導(dǎo)航規(guī)避交通堵塞以最短時(shí)間送餐上門。這款送餐員的App可以精確到通知送餐員去取餐的時(shí)候,差不多餐就好,而非傳統(tǒng)的餐廳在做好之后用電話通知送餐員。另外一套為餐廳開發(fā),從Gesoo.com上的訂單自動(dòng)出現(xiàn)在Gesoo配給餐廳的Pad上,融合訂單管理、財(cái)務(wù)記錄等功能。而客戶App也在進(jìn)程當(dāng)中?!皯?yīng)該說(shuō)我們將O2O拓展到了餐飲送餐領(lǐng)域”。一起惠了解到,Gesoo涵蓋了洛杉磯地區(qū)180多家的中餐館,一些知名的日餐韓餐廳也開始上線。從Gesoo發(fā)出的訂單,可以將餐廳的日平均流水提高20%,占有外送服務(wù)餐廳外送訂單的40%-50%。這樣的銷售額使得洛杉磯很多餐廳都想加入Gesoo的體系?!暗俏覀儾⒉皇鞘裁礃拥亩冀邮眨覀儗?duì)菜品服務(wù)也有一定的要求。”最近和Gesoo開展了數(shù)次團(tuán)購(gòu)服務(wù)的新晉餐廳“滋味成都”,已經(jīng)成為了洛杉磯地區(qū)華人圈最火的餐廳之一。高效高質(zhì)量的送餐服務(wù)加上對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分,使得Gesoo在華人圈里掀起了不小的波瀾。在美各地的華人團(tuán)體紛紛邀請(qǐng)Gesoo的業(yè)務(wù)拓展到當(dāng)?shù)?。而九月份,Gesoo舊金山地區(qū)的服務(wù)即將上線,而“為全美華人”服務(wù)成為了林鐵的愿景之一。談到未來(lái),25歲的林鐵顯得興奮又自信,“三到四萬(wàn)”,這是林鐵給出的今年年內(nèi)訂單數(shù)量的預(yù)期值?!耙?yàn)榕f金山地區(qū)的服務(wù)上線”。他指出,在菜品上,Gesoo不光只做細(xì)分市場(chǎng),“白人主流菜品和餐廳我們肯定要涉及的,這也在我們的時(shí)間表上?!薄咀髡呤钟洝亢土骤F的相識(shí)說(shuō)起來(lái)也很湊巧,因?yàn)槲⒉╆P(guān)注了一些“美帝生活大V”,其中包括一個(gè)招聘網(wǎng)站微博,有天忽然看見一條帖子說(shuō)Gesoo需要招聘前端工程師,并且各種福利不錯(cuò),就留意了一下網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)居然是一個(gè)餐食配送網(wǎng)。作為一個(gè)地處大洛杉磯地區(qū)邊緣,在想吃和不想開兩個(gè)小時(shí)車的糾結(jié)中生活了五年的吃貨,義無(wú)反顧地將網(wǎng)站添加進(jìn)了搜藏夾。要約見面,直接給招聘的郵箱發(fā)了郵件,很快得到了林鐵的回復(fù),看見“TieLin”的署名時(shí),我下意識(shí)地笑了下,“真逗,還有人給自己取名叫‘領(lǐng)帶’”,三秒過(guò)后,回過(guò)神來(lái),覺得人家可能叫林鐵。25歲走出大學(xué)校園才一年多的林鐵創(chuàng)辦Gesoo的原因很簡(jiǎn)單,“在美讀過(guò)大學(xué)的人都知道,要想在學(xué)校周邊或者在校內(nèi)隨時(shí)吃上點(diǎn)什么好吃的,簡(jiǎn)直太難了。所以我的合作伙伴拿著他自己設(shè)計(jì)的算法來(lái)找我談的時(shí)候,幾乎就是一拍即合?!绷骤F作為一個(gè)讀經(jīng)濟(jì)學(xué)畢業(yè)的CEO,可能這是他回答問(wèn)題最多的一句話。緊接著,和工程師反復(fù)計(jì)算設(shè)計(jì)探討以后,Gesoo在今年年初上線,“第二天就有訂單進(jìn)來(lái),我自己送的。”談到現(xiàn)在,林鐵顯得很自豪,說(shuō)起未來(lái),更是難以掩飾的興奮和自信,這跟初為人父母的人談及自己的孩兒時(shí)一樣沒什么區(qū)別。但Gesoo的技術(shù)壁壘也不是特別難以翻越,林鐵估計(jì),在一到兩年的時(shí)間里,國(guó)內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)類似的服務(wù)模式。所以,能否實(shí)現(xiàn)技術(shù)上更多的創(chuàng)新,比如從顧客角度上出發(fā),諸如能否實(shí)現(xiàn)熱門菜品的提前預(yù)期、套餐搭配、集中配送;或者說(shuō)從商家角度出發(fā),實(shí)現(xiàn)多層面的市場(chǎng)推廣,將會(huì)是Gesoo能否持續(xù)高速發(fā)展的一個(gè)重要因素。而在林鐵提到的白人主流市場(chǎng),目前已有的幾家網(wǎng)站,比如DoorDash、Caviar等。Gesoo能否成功打開市場(chǎng)還有待考驗(yàn),畢竟想要進(jìn)入一個(gè)他國(guó)主流市場(chǎng),光是地理上的拓展遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)推廣、團(tuán)隊(duì)管理等等方面都會(huì)成為新的挑戰(zhàn)。
一起惠2014-09-18 12:04:321526 次
【一起惠訊】9月5日消息,一起惠從多個(gè)電商ERP服務(wù)商處獲悉,為了備戰(zhàn)2014年天貓雙11,官方陸續(xù)開展壓力測(cè)試,對(duì)日訂單處理能力做出預(yù)估和判斷。據(jù)一起惠了解,每逢天貓雙11前夕,服務(wù)商都會(huì)經(jīng)過(guò)壓力測(cè)試。以便更好地掌握賣家使用的訂單處理系統(tǒng)在“雙十一”期間訂單峰值時(shí)運(yùn)行狀況,提早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能瓶頸,為大戰(zhàn)一觸即發(fā)增添了幾分懸念色彩。依照慣例,參與壓測(cè)的服務(wù)商主要以ERP軟件系統(tǒng)為主,測(cè)試過(guò)程中將模擬執(zhí)行訂單整個(gè)流程,包括下載轉(zhuǎn)換、審單合單、發(fā)貨等環(huán)節(jié)評(píng)審小二組則會(huì)根據(jù)實(shí)際情況,從訂單綜合處理能力、服務(wù)器配置消耗程度、系統(tǒng)可擴(kuò)容性、測(cè)試技術(shù)能力等多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)審。從一位ERP服務(wù)商的反饋來(lái)看,目前壓力測(cè)試還看不出與往年有太大的變化,至于雙11訂單增長(zhǎng)程度,還很難預(yù)料。值得注意的是,淘寶開放平臺(tái)計(jì)劃于9月10日起暫停進(jìn)銷存及ERP軟件的審核接入,此次暫停將持續(xù)到12月31日。雖然尚無(wú)法判斷此次暫停接入是否與雙11壓力測(cè)試有直接關(guān)聯(lián),但從服務(wù)商的口吻可知,ERP應(yīng)用在雙11期間肩負(fù)重任,淘汰一些劣質(zhì)軟件服務(wù)商勢(shì)在必行?!敖尤胩詫毜膽?yīng)用太多,同質(zhì)化嚴(yán)重,影響到服務(wù)商的盈利狀況,因此,淘寶有必要適當(dāng)?shù)乜刂埔幌鹿?jié)奏?!睋?jù)商家透露,此前CRM應(yīng)用接口也停止申請(qǐng)很長(zhǎng)一段時(shí)間。另一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是,淘寶賣家服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)圍繞雙11展開促銷活動(dòng),除了訂單處理系統(tǒng),一些流量轉(zhuǎn)化工具、促銷工具和CRM產(chǎn)品都成為熱銷商品,低價(jià)出售或限時(shí)搶購(gòu)。據(jù)悉,2014年天貓雙11招商工作已經(jīng)啟動(dòng),天貓將從支付寶成交額、店鋪類型、開店時(shí)長(zhǎng)、客單價(jià)、DSR三項(xiàng)、售后服務(wù)綜合指標(biāo)、商家主營(yíng)類目等維度對(duì)滿足準(zhǔn)入門檻的商家進(jìn)行綜合考量,最終確定入圍雙11活動(dòng)的商家名單。數(shù)據(jù)顯示,2013年天貓雙11創(chuàng)造了350.19億元交易總額,日訂單達(dá)到1.67億。雙11當(dāng)天一分鐘不到成交破億、半天時(shí)間刷新去年紀(jì)錄。
一起惠2014-09-05 11:09:07573 次
【一起惠訊】8月18日消息,一起惠獲悉,日前,一張分享“如何利用雙十一漏洞在天貓免費(fèi)購(gòu)物”的圖片在各QQ群廣為流傳。該圖文講述了如何利用雙十一期間賣家對(duì)于糾紛的敏感性,買完?yáng)|西后強(qiáng)制賣家“不退貨僅退款”的全過(guò)程。圖片來(lái)自QQ群該圖文信息顯示,雙十一期間天貓賣家都害怕有退款糾紛率,買家買完?yáng)|西后如果直接申請(qǐng)“不退貨僅退款”,天貓賣家為了“保命”雙十一,一般都會(huì)選擇把商品白送給顧客。有資深淘寶賣家對(duì)一起惠表示,按照淘寶現(xiàn)行的規(guī)則,圖片中的方法是具備可行性的。同時(shí),雖然尚沒有遇到這樣的情況,但賣家朋友中已有人被惡意買家用此種方式“勒索”過(guò),最后賣家也無(wú)奈白送商品了事,解決窘境。上述資深賣家表示,目前已有賣家向淘寶小二反映此事,但尚沒有收到淘寶官方對(duì)于此類惡意手法處理方式的官方答復(fù)。一起惠了解到,針對(duì)此事,不少賣家在淘寶賣家內(nèi)部論壇吐槽雙十一售后指標(biāo)的不合理性,包括:買家申請(qǐng)無(wú)理由退貨,但自己卻遲遲不退貨,影響處理時(shí)長(zhǎng),導(dǎo)致賣家售后服務(wù)綜合指標(biāo)受影響;買家無(wú)理申請(qǐng)退款,與賣家產(chǎn)生糾紛,導(dǎo)致售后指數(shù)受影響等。部分賣家認(rèn)為,綜合售后指標(biāo)考核略顯畸形,過(guò)度追求店鋪評(píng)分,把更多真正的具有好貨和好的服務(wù)能力的商家排除在了雙十一之外;相反,那些惡意刷評(píng)論的部分造假商家卻得到了縱容。不過(guò),一起惠注意到,日前,淘寶小二在答復(fù)賣家提出的關(guān)于雙十一招商的相關(guān)問(wèn)題時(shí),部分答案其實(shí)相當(dāng)于對(duì)上述惡意手法的變相釋疑。小二稱,如果賣家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,遇到疑似惡意訛詐行為,可以第一時(shí)間聯(lián)系天貓客服,并盡一切可能做好證據(jù)保存工作,包括聊天記錄,電話錄音等。另外,小二還指出,雙十一數(shù)據(jù)采集截止到8月11日,因此8月11日至8月22日期間,新增糾紛率不會(huì)影響商家雙十一報(bào)名。在8月11日前28天內(nèi),售后服務(wù)綜合指標(biāo)只要不是行業(yè)墊底的10%,商家就可以報(bào)名。天貓小二答復(fù)賣家的提問(wèn)據(jù)一起惠了解,2014年天貓雙十一的招商細(xì)節(jié)已將在網(wǎng)上曝光,天貓將從八個(gè)方面對(duì)商家進(jìn)行綜合考核,以確定最終入圍雙十一的商家名單,八大方面包括:1.支付寶成交額(日);2.支付寶成交額(月);3.店鋪類型;4.開店時(shí)長(zhǎng);5.客單價(jià);6.DSR三項(xiàng);7.售后服務(wù)綜合指標(biāo);8.商家主營(yíng)類型。其中,售后服務(wù)綜合指標(biāo)包括退款糾紛率、退款自主完結(jié)率、退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)三項(xiàng)指標(biāo)。
一起惠2014-08-19 08:49:13786 次
【一起惠訊】7月25日消息,一起惠獲悉,在電影處女作《后會(huì)無(wú)期》即將上映的同時(shí),“作家”韓寒的「ONE一個(gè)」首家線下體驗(yàn)店ONEPLUS已經(jīng)上海開始試營(yíng)業(yè),為韓寒迷們創(chuàng)造了一片全方位認(rèn)識(shí)韓寒、了解韓寒的天地?!窸NE一個(gè)」是由韓寒與騰訊合作推出的全新互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,每天推薦一個(gè)文章、一段文字和一個(gè)問(wèn)題,以及一個(gè)東西。每天推薦的東西都有所不同,有時(shí)是一件商品,有時(shí)是一部電影,這種推薦已經(jīng)成為一種很好的營(yíng)銷方式?!窸NE一個(gè)」體驗(yàn)店里,你會(huì)看到韓寒各種類型的限量T恤、紀(jì)念款抱枕,韓寒概念熊形象的各種擺件、筆記本,以及電影《后會(huì)無(wú)期》的珍藏版紀(jì)念品等各種商品。利用《后會(huì)無(wú)期》的上映來(lái)與「ONE一個(gè)」APP來(lái)進(jìn)行捆綁營(yíng)銷,吸引了大批粉絲。除此之外,韓寒還在上海開了三家餐廳,名叫”很高興遇見你“,自詡為上海最文藝的餐廳。利用韓寒自己在網(wǎng)絡(luò)上的高人氣和獨(dú)特的風(fēng)格,成為文藝青年賺錢的典范。
一起惠2014-07-25 09:15:33622 次
目前市值為105.76億美元。在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間,不只一家渾水機(jī)構(gòu)試圖做空,均以失敗告終。這是一個(gè)神奇的網(wǎng)站。它不是58,是唯品會(huì)。正是這個(gè)網(wǎng)站,在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng),成為“閃購(gòu)”的開荒者,殺出一條血路,引來(lái)眾電商巨頭爭(zhēng)相模仿。在沈亞將唯品會(huì)的業(yè)務(wù)從奢侈品轉(zhuǎn)向二三線品牌閃購(gòu)之后,一切順風(fēng)順?biāo)?012年第四季度以來(lái)至今,唯品會(huì)一直保持著盈利并高速增長(zhǎng)。而赴美上市無(wú)疑為一路低調(diào)賺錢的唯品會(huì)做了一次完美的免費(fèi)宣傳。上市兩年半,市值翻近33倍。而在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間,不只一家機(jī)構(gòu)試圖做空,均以失敗告終。成立近6年,這當(dāng)然是傲人的成績(jī)。唯品會(huì)成功的商業(yè)模式背后,是買手、是雜牌、是輕物流倉(cāng)儲(chǔ)……但追兵兇猛,電商市場(chǎng)從來(lái)變幻莫測(cè)。作為掌舵者,沈亞正在為唯品會(huì)鋪就未來(lái)之路。無(wú)論是收購(gòu)化妝品電商樂(lè)蜂網(wǎng),還是一個(gè)個(gè)金融牌照的審批,都證明在這場(chǎng)角逐之中,沈亞選擇掌握主動(dòng)。3個(gè)金融牌照到手7月初,唯品會(huì)通過(guò)廣東省金融辦的審批,拿到了小貸公司牌照。目前為止,唯品會(huì)已經(jīng)拿到了保理牌照與上海、廣東兩地的小貸牌照。早在去年,唯品會(huì)就在暗暗布局金融業(yè)務(wù),除了公司設(shè)立金融事業(yè)部外,還設(shè)立了保理子公司以及上海、廣東兩地的小貸公司?!吧鲜兄蠼鼉赡?,唯品會(huì)每天手里面都握著大量的現(xiàn)金不知道怎么花。所以一直想在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域有所突破?!币皇煜のㄆ窌?huì)的人士對(duì)理財(cái)周報(bào)(新浪微博@理財(cái)周報(bào),微信公眾號(hào)money-week)記者說(shuō)。據(jù)悉,唯品會(huì)在去年年底拿到保理牌照成立保理公司,為平臺(tái)上百余家供應(yīng)商提供基于應(yīng)收賬款方面的融資,累計(jì)投放額度超過(guò)3億元。而今年5月唯品會(huì)發(fā)布財(cái)報(bào)時(shí),其CFO楊東皓表示,唯品會(huì)剛拿到上海的小貸牌照,成立小額貸款公司獲得了上海當(dāng)?shù)亟鹑诓块T的批準(zhǔn),預(yù)計(jì)一兩個(gè)月后就能正式成立。據(jù)了解,唯品會(huì)計(jì)劃在上海嘉定區(qū)成立的小貸公司,注冊(cè)資本為2億元,為此成立了大約8人的金融團(tuán)隊(duì)。兩個(gè)月后,唯品會(huì)再次獲得廣東地區(qū)的小貸牌照。據(jù)悉,當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門考慮到電商小貸的特點(diǎn),批準(zhǔn)唯品會(huì)的小額貸款公司為唯品會(huì)獨(dú)資,打破了小額貸款公司單一最大股東持股不得超過(guò)30%的規(guī)定。唯品會(huì)小額貸款公司總經(jīng)理倪慧平則對(duì)外宣布,唯品會(huì)預(yù)計(jì)7月中旬就可正式開始經(jīng)營(yíng)小貸業(yè)務(wù)。據(jù)了解,唯品會(huì)小額貸款的設(shè)計(jì)構(gòu)想主要是依托母公司唯品會(huì)的電商平臺(tái),對(duì)供應(yīng)鏈條上的供應(yīng)商和會(huì)員客戶這兩個(gè)群體分別提供融資服務(wù),有100萬(wàn)元以內(nèi)的普惠小額和300萬(wàn)-500萬(wàn)元左右的抵押貸款兩個(gè)設(shè)計(jì)方向。前者高頻隨借隨還,包括合同在內(nèi),完全通過(guò)線上完成;后者則是針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,例如庫(kù)存抵押,與銀行操作方式基本無(wú)異。此外,小貸的供應(yīng)商貸款利率設(shè)定在7%-8%,緊盯銀行同類型產(chǎn)品甚至比銀行更低。對(duì)此,倪慧平曾表示,唯品會(huì)小額貸款公司初期不考慮賺錢,目的是拉動(dòng)主平臺(tái)的銷售規(guī)模,銷售規(guī)模擴(kuò)大相對(duì)做小額貸款的收益率會(huì)更高。另外,有消息稱,唯品會(huì)正申請(qǐng)類似于支付寶的第三方支付平臺(tái),希望通過(guò)對(duì)個(gè)人的消費(fèi)信用進(jìn)行評(píng)級(jí),來(lái)發(fā)放消費(fèi)類貸款,譬如分期付款買車、買奢侈品等。雜牌創(chuàng)造驚喜做金融業(yè)務(wù),唯品會(huì)算是有足夠的資本。中國(guó)電商“十電九虧”,唯品會(huì)卻是殺出血路的那一家。就在唯品會(huì)在美國(guó)紐交所成功上市的2012年,第四季度,其實(shí)現(xiàn)了首次盈利。一直到今年第一季度,唯品會(huì)凈利潤(rùn)2660萬(wàn)美元,連續(xù)6個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利并保持著高增長(zhǎng)。資本市場(chǎng)上,唯品會(huì)被稱為“妖股”。2014年7月10日,唯品會(huì)收盤價(jià)為187.16美元,相對(duì)上市首日的漲幅高達(dá)3302.91%,目前市值為105.76億美元。在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間,不止一家渾水機(jī)構(gòu)試圖做空,均以失敗告終。業(yè)績(jī)與股價(jià)雙堅(jiān)挺,唯品會(huì)是一家不斷創(chuàng)造驚喜的公司。唯品會(huì)的口號(hào)是“一家專門做特賣的網(wǎng)站”。而其早前的定位其實(shí)是做奢侈品,發(fā)展并不順,之后立即轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略以閃購(gòu)的方式做二三線品牌的尾貨,受眾主要為二三四線城市25歲-35歲的白領(lǐng)消費(fèi)者。閃購(gòu),也就是限時(shí)特賣。唯品會(huì)定期定時(shí)推出約100個(gè)品牌商品,以原價(jià)1-5折的價(jià)格供限時(shí)限量搶購(gòu)。唯品會(huì)以服裝為主,此外還囊括了美妝、皮具、家居、小家電、母嬰等多種商品。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,目前與唯品會(huì)合作的品牌有近8000個(gè),其中有超過(guò)1100個(gè)品牌的獨(dú)家銷售權(quán)。唯品會(huì)內(nèi)部人士表示,目前銷量最大的是中檔產(chǎn)品。廣州某服裝廠商負(fù)責(zé)人告訴記者,“其實(shí)要與唯品會(huì)合作挺容易的。你只要有個(gè)廠子,有自己的品牌就可以找網(wǎng)絡(luò)代理商,或是自己跟他們談了。你看唯品會(huì)那么多品牌,除了少部分是真正的牌子之外,其他哪個(gè)品牌你平時(shí)有聽說(shuō)過(guò)?有在線下見到過(guò)?大部分都是雜牌而已?!边@也就是唯品會(huì)的受眾定位在二三四線城市的原因。該服裝廠商負(fù)責(zé)人表示,三四線城市的用戶對(duì)品牌認(rèn)識(shí)較少,也不是那么講究。所以相反唯品會(huì)一線城市的用戶就相對(duì)少得多。“不過(guò)”,該服裝廠商負(fù)責(zé)人說(shuō),“不少雜牌捧著淘寶,唯品會(huì)這些線上平臺(tái)做,還真做起了名氣。”上述唯品會(huì)內(nèi)部人士表示,“目前唯品會(huì)消費(fèi)者投訴多為商品不是正品,但是唯品會(huì)對(duì)進(jìn)入的商品審查都較嚴(yán)格,會(huì)讓供貨商提供品牌授權(quán)文件。這樣一方面相對(duì)保證商品是正品,另一方面也可以撇清責(zé)任?!敝劣讵?dú)家銷售權(quán),某電商行業(yè)資深人士認(rèn)為,唯品會(huì)獨(dú)家銷售品牌多半不是一線品牌,“知名品牌一般都是多個(gè)平臺(tái)分銷,唯品會(huì)只是其中一個(gè)渠道,誰(shuí)都不會(huì)把雞蛋都放一個(gè)籃子里?!弊畛踝鎏刭u時(shí),由于用戶少、訂單小,唯品會(huì)多是與品牌代理商接觸,賣不完的貨不能退且采購(gòu)成本較高。之后隨著用戶、訂單和合作品牌數(shù)量的增長(zhǎng),唯品會(huì)逐漸掌握議價(jià)能力,越來(lái)越強(qiáng)勢(shì),在進(jìn)貨價(jià)格壓低的同時(shí),剩余庫(kù)存也可退還給品牌廠商,甩掉了庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也完善了用戶購(gòu)買體驗(yàn)。大部分唯品會(huì)的用戶都有同樣的感覺,在唯品會(huì)退貨相對(duì)其他平臺(tái)要容易得多,且退貨郵費(fèi)由唯品會(huì)承擔(dān)。前述唯品會(huì)內(nèi)部人士告訴記者,正因?yàn)榇耍偌由衔ㄆ窌?huì)是限量搶購(gòu),可以換的商品較少,所以退貨率相對(duì)其他電商要高,在20%左右。所謂買手今年年初,唯品會(huì)以千萬(wàn)級(jí)投入拿下《我是歌手》第二季網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家冠名權(quán),并同時(shí)聯(lián)手因《爸爸去哪兒》人氣飆升的男模張亮,推出“我是買手”的一系列推廣活動(dòng)。在此之前,“買手”一詞就在唯品會(huì)的商業(yè)模式中一再被提及。據(jù)悉,唯品會(huì)有300多名買手,也有另一種說(shuō)法是其買手有800多名,分為女裝、男裝、鞋箱包等多個(gè)團(tuán)隊(duì)。各團(tuán)隊(duì)首先搜羅品牌,根據(jù)性價(jià)比、群體消費(fèi)特征等初步框定商品品牌,然后進(jìn)行市場(chǎng)知名度、使用評(píng)價(jià)等多方面調(diào)研,買手會(huì)對(duì)不同商品、不同品牌進(jìn)行比較,并調(diào)查了解消費(fèi)者喜好,最后挑選出合適的商品。在商品上架前,買手會(huì)對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、區(qū)域分布、價(jià)格作出一定指導(dǎo)。下架后,買手也會(huì)將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)反饋給供應(yīng)商。與唯品會(huì)合作的品牌,買手都會(huì)與其保持溝通,根據(jù)自己掌握的情況為品牌廠商提供專業(yè)銷售建議或是定制產(chǎn)品。買手是唯品會(huì)包裝的一大亮點(diǎn)。而上述電商行業(yè)資深人士表示,唯品會(huì)所謂的“買手”其實(shí)就是它的采購(gòu)人員。據(jù)悉,這些采購(gòu)團(tuán)隊(duì),在唯品會(huì)內(nèi)部所屬“商務(wù)部”。上述內(nèi)部人士表示,唯品會(huì)商務(wù)部按商品品類分成八個(gè)部門,相互之間有一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。各個(gè)商務(wù)部自己負(fù)責(zé)自己的客戶,并且和客戶談條件都可以各商務(wù)部自己進(jìn)行。但是唯品會(huì)主頁(yè)上放什么商品,誰(shuí)放在前誰(shuí)在后,又有一個(gè)專門的部門在策劃。而唯品會(huì)另一內(nèi)部員工告訴記者,“各自都挺在意自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品放在哪個(gè)位置。當(dāng)然,如果你跟策劃的人關(guān)系比較好的話是有好處的?!倍笆鑫ㄆ窌?huì)內(nèi)部人士也告訴理財(cái)周報(bào)(新浪微博@理財(cái)周報(bào),微信公眾號(hào)money-week)記者,唯品會(huì)真正用到的買手,一般是買外國(guó)產(chǎn)品的時(shí)候?!罢嬲馁I手基本上都是公司制的,這些買手買好后自行報(bào)關(guān)入倉(cāng),買的商品一般都是很貴、撐門面的商品。”其還透露,為唯品會(huì)提供“買手”服務(wù)的公司有幾十家,包括一些國(guó)際買手。倉(cāng)儲(chǔ)物流輕轉(zhuǎn)重電商產(chǎn)業(yè)鏈條中另一大環(huán)節(jié)就是倉(cāng)儲(chǔ)和物流。唯品會(huì)的所有待售商品不由供應(yīng)商自己發(fā)貨,都是先進(jìn)入唯品會(huì)倉(cāng)庫(kù),唯品會(huì)統(tǒng)一發(fā)貨。目前,唯品會(huì)的倉(cāng)儲(chǔ)中心主要靠租賃。據(jù)悉,唯品會(huì)在華南、華北、華東和西南地區(qū)有4個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心。截至2013年底,4個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心的面積超過(guò)30萬(wàn)平方米。由于唯品會(huì)的“閃購(gòu)”模式,它的倉(cāng)儲(chǔ)均是快進(jìn)快出管理方式,不能售完的產(chǎn)品也會(huì)迅速退還給廠商。配送上,唯品會(huì)均是與第三方物流公司合作。從倉(cāng)儲(chǔ)中心到各城市之間的運(yùn)輸,同一區(qū)域唯品會(huì)打包交由一家物流公司配送至中心城市。然后,唯品會(huì)和當(dāng)?shù)貎蓚€(gè)以上快遞公司簽約,由這些快遞公司二次配送至消費(fèi)者手上。幾大電商平臺(tái)相比,唯品會(huì)與天貓一樣,快遞交由第三方負(fù)責(zé)。當(dāng)當(dāng)?shù)奈锪饔芍袊?guó)郵政經(jīng)營(yíng),在19個(gè)城市有當(dāng)日送達(dá)服務(wù),158個(gè)城市次日送達(dá),在766個(gè)城鎮(zhèn)有退貨、換貨服務(wù)。京東則是有自己的物流,一半以上都能在下單當(dāng)日或次日送達(dá),截至2013年底,在31個(gè)城市可以當(dāng)日送達(dá),206個(gè)城市次日送達(dá)。所以,唯品會(huì)與天貓的物流體驗(yàn)遜于京東和當(dāng)當(dāng)。據(jù)廣州一名多次在唯品會(huì)購(gòu)物的用戶表示,“唯品會(huì)的快遞一般要兩三天,也有第二天就收到貨的情況,但比較少?!睘榱吮WC物流品質(zhì),唯品會(huì)在2014年物流招商會(huì)上宣布將全國(guó)物流商快遞運(yùn)價(jià)平均每單從6元提升至6.5元。之后,唯品會(huì)高級(jí)副總裁唐倚智更高調(diào)宣布,“明年6月份唯品會(huì)將會(huì)完成物流自建體系,到時(shí)候90%的訂單將會(huì)由唯品會(huì)自己配送。”重線下及挑戰(zhàn)者自建物流后,本身就重視線下的唯品會(huì),又往重資產(chǎn)方向跨出了一大步。與其他電商不同,一向以來(lái),唯品會(huì)都將主要精力放在線下。無(wú)論是占重比的物流,是300人的買手團(tuán)隊(duì),還是其綁定的上千家品牌。而相較于這些線下內(nèi)容,唯品會(huì)的網(wǎng)站則顯得過(guò)于簡(jiǎn)陋。甚至有人認(rèn)為,唯品會(huì)是披著電商的殼做傳統(tǒng)行業(yè)。據(jù)唯品會(huì)的營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)顯示,2013年唯品會(huì)第4季度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為1.3億美元,比2012年第四季度的6412萬(wàn)美元增長(zhǎng)108.6%。該季度物流費(fèi)用在營(yíng)收中的占比為11.2%、營(yíng)銷費(fèi)用占4.4%、行政管理費(fèi)用占2.2%、技術(shù)與內(nèi)容費(fèi)用占2.7%。通過(guò)這份各項(xiàng)費(fèi)用數(shù)據(jù)可以看出,唯品會(huì)對(duì)線上的技術(shù)與內(nèi)容投入較小,并不十分看重。在唯品會(huì)的官網(wǎng)上,大類僅為特賣會(huì)、愛麗奢和唯品團(tuán)三個(gè)部分,而其主營(yíng)的特賣會(huì)頁(yè)面上,也只有首頁(yè)、美妝特賣、親子特賣、居家特賣和明天上線五個(gè)欄目。用戶登陸除了看到商品介紹外,僅能查詢到購(gòu)物車、訂單,以及簡(jiǎn)單的品牌收藏。對(duì)比淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商的各種互動(dòng)及社交功能,唯品會(huì)的網(wǎng)站建設(shè)可謂單薄。雖然目前依然坐鎮(zhèn)限時(shí)特賣的第一把交椅,且業(yè)務(wù)漲勢(shì)喜人,但唯品會(huì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能笑傲江湖。因?yàn)槊鎸?duì)限時(shí)特賣這塊肥肉,電商巨頭們已在瘋狂追趕。2013年,電商們都在集中發(fā)力,天貓?jiān)凇捌放铺刭u”的基礎(chǔ)上推出了全新的“品牌特賣平臺(tái)”;1號(hào)店的“名品特賣”改為“1號(hào)閃購(gòu)”;當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線“尾品匯”;京東則推出“京東閃團(tuán)”和“京東閃購(gòu)”。而電商巨頭們無(wú)疑擁有更完善的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。對(duì)此,唯品會(huì)選擇了擴(kuò)充品牌數(shù)和品類,以服飾為主,將品類擴(kuò)張到箱包、鞋類、美妝、飾品、家居、母嬰、旅行等領(lǐng)域。其中對(duì)化妝品的擴(kuò)張通過(guò)并購(gòu)樂(lè)蜂網(wǎng)實(shí)現(xiàn),可謂是唯品會(huì)下一個(gè)品類布局的重點(diǎn)。但是,唯品會(huì)一位化妝品代理商告訴記者,“尾貨一般是非標(biāo)品,而化妝品是標(biāo)品,不存在尾貨。對(duì)平臺(tái)而言,生產(chǎn)超過(guò)十個(gè)月的貨他們就不要了?!弊鳛槲ㄆ窌?huì)的第一批化妝品代理商,其表示,“唯品會(huì)做化妝品更多的是為了占地盤,它的主力依舊在服裝這塊?!鄙罡b業(yè)的沈亞做服裝特賣頗有一套,買手團(tuán)隊(duì)和專業(yè)定制是其法器。但這一法器卻很難適用于標(biāo)品的化妝品行業(yè)。而缺少互聯(lián)網(wǎng)基因的唯品會(huì)要如何才能在四面圍堵中殺出一條血路,繼續(xù)把持龍頭寶座,還得下深功夫。
一起惠2014-07-14 17:24:59668 次
近期,移動(dòng)電商領(lǐng)域的一筆大融資剛剛塵埃落定。硅谷的C2C電商平臺(tái)Wish獲得C輪5000萬(wàn)美元的融資,F(xiàn)oundersFund、君聯(lián)資本、Formation8、GGV紀(jì)源資本和雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)等參與了本輪融資。目前Wish的估值已達(dá)4億美元,是北美最大的移動(dòng)電商APP,有來(lái)自50多個(gè)國(guó)家的超過(guò)3100萬(wàn)注冊(cè)用戶,其中50%來(lái)自美國(guó)的地區(qū)。其商業(yè)模式是利用從入駐平臺(tái)的商家的交易額中抽取15%的方式獲得收益。Wish的特點(diǎn)是打造了一套自有的推薦算法,根據(jù)用戶在Wish上的購(gòu)買行為,以瀑布流形式為用戶推薦他們可能會(huì)感興趣的商品。紀(jì)源資本在B輪領(lǐng)投Wish,這也是紀(jì)源董事總經(jīng)理童士豪加入GGV后投資的第一個(gè)項(xiàng)目。“我去GGV不到三個(gè)禮拜就和Wish團(tuán)隊(duì)碰面,只花了20分鐘就決定投資他們。”童士豪對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,此前Wish還只是一個(gè)圖片分享APP,童在與他們接觸的時(shí)候才開始向移動(dòng)電商轉(zhuǎn)移;而童士豪之前投閱讀應(yīng)用Flipboard的時(shí)候,也是因?yàn)樗麄冊(cè)谧鲭娚袒膰L試。童士豪2013年榮登《福布斯》最佳創(chuàng)業(yè)投資人榜單,其投資的公司包括:小米科技、一嗨租車、凡客和云游控股等公司。童士豪表示,移動(dòng)電商領(lǐng)域現(xiàn)在處于IPO之前的融資階段,2015年開始國(guó)內(nèi)會(huì)有一批移動(dòng)電商進(jìn)入上市階段。移動(dòng)電商為何還沒起來(lái)?《21世紀(jì)》:移動(dòng)電商領(lǐng)域,你認(rèn)為哪種模式最有前景?童士豪:PC時(shí)代的電商模式首先會(huì)復(fù)制到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。PC時(shí)代的電商主要有三種模式,第一種是導(dǎo)購(gòu),自己不碰交易,把要購(gòu)買的流量導(dǎo)到其他網(wǎng)站。但這個(gè)行業(yè)在移動(dòng)領(lǐng)域能發(fā)展到多大,我有一種懷疑的態(tài)度,因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)不會(huì)是最佳的,他們不能形成一個(gè)閉環(huán),而要去別的平臺(tái)做交易,因此美麗說(shuō)等移動(dòng)電商也在從原來(lái)導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型為自己做平臺(tái)。第二種是Marketplace,首先是淘寶這種模式,但是淘寶不收交易費(fèi),只收廣告費(fèi),這個(gè)缺點(diǎn)就是淘寶小二很難管,會(huì)有桌下交易的風(fēng)險(xiǎn);而天貓、樂(lè)天和EBAY也都是Marketplace,直接引進(jìn)品牌廠商進(jìn)入,但是收交易費(fèi)的。第三種模式是像京東、亞馬遜,自己扛貨自己賣,變大以后也提供平臺(tái)讓第三方品牌廠商入駐,這個(gè)在全球也有一定的市場(chǎng)。但是這個(gè)缺點(diǎn)是需要資金,貨賣不出去的話就出現(xiàn)問(wèn)題。其中,靠交易抽取傭金的模式是最容易全球化的,獲得的用戶更多并且價(jià)格可以賣得更高。而且風(fēng)險(xiǎn)最小,但前提是你對(duì)管理商家要有經(jīng)驗(yàn),解決商家信譽(yù)度問(wèn)題,并把對(duì)用戶需求能夠把控得精準(zhǔn)。中國(guó)公司利用以上三種模式要到海外發(fā)展5年前做都不行,但是現(xiàn)在淘寶把這個(gè)價(jià)值鏈帶起來(lái)了,有足夠多的有信譽(yù)的商家,這是我們做跨國(guó)經(jīng)營(yíng)電商的機(jī)會(huì)。如果是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自身創(chuàng)新的模式,那么基于地理位置會(huì)幫助一些新的電商模式出現(xiàn),賣商品和服務(wù)等模式都有一定的前景?!?1世紀(jì)》:為什么現(xiàn)在國(guó)內(nèi)還沒有看到一個(gè)成熟的移動(dòng)電商?童士豪:因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域才剛剛開始,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最開始應(yīng)該是資訊類應(yīng)用,然后再到娛樂(lè)、社交等服務(wù)?,F(xiàn)在是移動(dòng)電商開始起來(lái)的時(shí)候,未來(lái)的兩三年你會(huì)看到很多移動(dòng)電商的企業(yè)在發(fā)展。這不僅是產(chǎn)業(yè)需要積累,并且對(duì)于用戶而言,接觸一個(gè)新的平臺(tái)需要從輕的服務(wù)開始,移動(dòng)電商是一個(gè)高門檻的事情,用戶習(xí)慣也需要積累?,F(xiàn)在光是美國(guó)和中國(guó)加在一起就有10億部智能手機(jī),這個(gè)市場(chǎng)足夠大了,只要你在上面做對(duì)的事情發(fā)展就很快了。兩三年前很多人看不懂手游,現(xiàn)在也不用再質(zhì)疑這個(gè)市場(chǎng)了?!?1世紀(jì)》:國(guó)內(nèi)幾大電商巨頭都在往移動(dòng)轉(zhuǎn),你怎么看這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)格局?童士豪:微信目前跟58同城和大眾點(diǎn)評(píng)合作,越來(lái)越多O2O的因素在里面,我覺得O2O絕對(duì)是微信的方向,你可以在上面買一些服務(wù)跟商品,這個(gè)走法其實(shí)跟京東不一樣的,其實(shí)我覺得微信與京東的合作未必能夠成功,因?yàn)槲⑿艜?huì)是更加結(jié)合本地信息的消費(fèi)。淘寶的移動(dòng)端還是賣商品,把PC的模式搬到手機(jī)上,這也有市場(chǎng)。在國(guó)外相同類型的公司AliExpress在移動(dòng)端成長(zhǎng)速度非???,尤其在中東、東歐和東南美市場(chǎng),所以淘寶不需要做太多的改變還是有好的機(jī)會(huì)。這兩個(gè)是做得最大的。京東又賣自己的東西,又做平臺(tái),我覺得他下一步會(huì)去印度或者大的市場(chǎng)是有機(jī)會(huì)的,因?yàn)楫?dāng)?shù)貨]有成型的公司,比較小的公司都會(huì)愿意跟他合作把自己的規(guī)模做大。而小米則是做自己的品牌,賣手機(jī)和其他硬件,現(xiàn)在周圍一些合作伙伴也開始貼小米的品牌,小米會(huì)通過(guò)小米手機(jī)和mi.com往外走。移動(dòng)電商的機(jī)會(huì)《21世紀(jì)》:作為投資者,目前移動(dòng)電商有什么機(jī)會(huì)?童士豪:我覺得在PC時(shí)代超越淘寶真的非常難,因?yàn)榛旧厦總€(gè)國(guó)家的市場(chǎng)是分開的,樂(lè)天來(lái)這邊也不行,淘寶做了各種不同的嘗試,去其他國(guó)家也不容易,主要是因?yàn)橛脩舨辉敢饨邮芡鈦?lái)的網(wǎng)站。但是在移動(dòng)上就不一樣了,可以有各種國(guó)家的版本,通過(guò)appstore或者GooglePlay很快看到用戶評(píng)論,讓新的用戶接受你,這是在PC時(shí)代無(wú)法發(fā)生的,因?yàn)镻C很難找到一個(gè)地方說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品在其他地方有什么樣的評(píng)價(jià)。在移動(dòng)端我有看過(guò)做品牌電商的公司,也看過(guò)交易平臺(tái)的公司,比較起來(lái)還是平臺(tái)的公司更有機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@是移動(dòng)電商剛剛起來(lái),雖然未來(lái)做品牌電商不是沒有機(jī)會(huì),但目前這個(gè)機(jī)會(huì)還不是很大。將來(lái),移動(dòng)購(gòu)物、本地服務(wù)、異地消費(fèi),甚至嘀嘀打車、快的打車這種配送方式碰在一起成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,我覺得其中各種機(jī)會(huì)是存在的,并不是只有交易平臺(tái)而已?!?1世紀(jì)》:移動(dòng)電商對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)有哪些機(jī)會(huì)?童士豪:PC時(shí)代做物流的機(jī)會(huì)沒有那么大,但在移動(dòng)時(shí)代因?yàn)楦訃?guó)際化了,跨境的貨進(jìn)貨出,第三方的物流服務(wù)有可能會(huì)產(chǎn)生;而人民幣還沒有全球流通,支付方面如何跟國(guó)外對(duì)接也有一定的機(jī)會(huì);此外,在跨國(guó)貿(mào)易的時(shí)候,總是有一些資金的調(diào)動(dòng)等行為,小額貸款也有可能有新的機(jī)遇。這些都是PC時(shí)代做真正沒有成功的,我覺得未來(lái)十年基于移動(dòng)電商的國(guó)際化,創(chuàng)業(yè)者可以將這些服務(wù)做起來(lái)。值得注意的是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社區(qū)經(jīng)濟(jì)將是個(gè)大機(jī)會(huì),如何把5公里范圍內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)做到極致,讓用戶覺得購(gòu)物更加方便,配送更加快、及時(shí),這些都是機(jī)會(huì)。而在異地消費(fèi),我在淘寶上看到一些數(shù)據(jù),每個(gè)地方的特產(chǎn)銷量是同類產(chǎn)品銷量中最大的,而在各地買到特產(chǎn)寄給朋友,這種需求是一種即興的需求,通過(guò)移動(dòng)端可以將這種服務(wù)能做到極致。所以我覺得未來(lái)還有很多事情是移動(dòng)端能做的,PC上做不到的。
一起惠2014-07-11 09:42:00855 次
【一起惠訊】6月23日消息,據(jù)一起惠了解,淘寶網(wǎng)近日公布,針對(duì)商品的部分關(guān)鍵屬性開始進(jìn)行限制。淘寶網(wǎng)表示,近期出現(xiàn)的大量商品通過(guò)修改商品關(guān)鍵屬性的方式獲取不良利益的行為,影響了網(wǎng)站的正常秩序,也嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。為了保證網(wǎng)站的交易秩序,淘寶網(wǎng)將限制商品的部分關(guān)鍵屬性。據(jù)悉,淘寶網(wǎng)將限制商品類型,二手和全新兩種商品類型不能進(jìn)行互轉(zhuǎn)。商家在發(fā)布一個(gè)商品時(shí)商品類型選擇“二手”后,商家不能通過(guò)編輯商品的方式將該商品的類型修改為“全新”。同樣,原商品類目為“全新”,商家也不能通過(guò)編輯的方式改為二手。此外,淘寶網(wǎng)也將限制類目互轉(zhuǎn)的行為,即賣家在將商品發(fā)布到一個(gè)對(duì)應(yīng)類目后,不能通過(guò)編輯的方式將商品從該類目中轉(zhuǎn)出。同樣,原發(fā)布在其他類目的商品,也不能通過(guò)編輯的方式轉(zhuǎn)入到該類目。淘寶網(wǎng)舉例,賣家發(fā)布了一款商品在“休閑娛樂(lè)-其他休閑娛樂(lè)”的類目后,后續(xù)將不能再次將商品編輯類目至“女裝”等其他類目。賣家在“女裝”類目中發(fā)布的商品也將不能再次編輯類目至“休閑娛樂(lè)-其他休閑娛樂(lè)”等其他類目中。但是此項(xiàng)限制只針對(duì)淘寶網(wǎng),天貓的商家并不受影響。
一起惠2014-06-23 16:28:24460 次
【一起惠訊】6月6日消息,繼蘭亭集勢(shì)、DX、大龍網(wǎng)、FoacalPrice等跨境B2C陸續(xù)涉足閃購(gòu)業(yè)務(wù)后,米蘭網(wǎng)(Milanoo)也于日前正式上線了閃購(gòu)頻道。一起惠獲悉,在米蘭網(wǎng)主站,“閃購(gòu)”與“女士”、“男士”、“婚禮”、“劇裝”并列為子頻道,分別是米蘭網(wǎng)不同主題的業(yè)務(wù)線。其閃購(gòu)頻道的商品會(huì)每天定時(shí)更新,產(chǎn)品品類包括女裝、男裝、禮服、鞋、箱包等,折扣均在30%至50%之間。據(jù)了解,米蘭網(wǎng)閃購(gòu)頻道主要分為三個(gè)版塊:“今日新品”、“即將推出”和“熱門推薦”。其中,“今日新品”版塊總共有十個(gè)展示位,也就是說(shuō)每天都會(huì)有十個(gè)不同類型的產(chǎn)品線推出?!凹磳⑼瞥觥卑鎵K總共有六個(gè)展示位,意味著每天至少有六種不同的閃購(gòu)商品更新?!盁衢T推薦”版塊則在頁(yè)面右邊,主要展示網(wǎng)站最近的熱銷產(chǎn)品。一起惠發(fā)現(xiàn),米蘭網(wǎng)閃購(gòu)頻道的“即將推出”板塊中,所有產(chǎn)品廣告圖均用灰色顯示,當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告圖時(shí)便會(huì)看到輸入郵箱地址的提醒,以便該產(chǎn)品上架后網(wǎng)站可以及時(shí)提醒用戶。對(duì)于這項(xiàng)新業(yè)務(wù),米蘭網(wǎng)表示:“這種在線閃購(gòu)銷售是米蘭網(wǎng)結(jié)合買家思維模式推出的新業(yè)務(wù),可以提高米蘭網(wǎng)的產(chǎn)品循環(huán)率,以便快速更換產(chǎn)品,達(dá)到網(wǎng)站與消費(fèi)者之間的雙贏效果?!北娝苤?,近年來(lái),閃購(gòu)已成為一種風(fēng)靡全球的購(gòu)物模式,由于誘人的折扣價(jià)和產(chǎn)品更新頻率,博得了時(shí)尚達(dá)人們的喜愛。在跨境B2C領(lǐng)域,各大玩家紛紛試水閃購(gòu)業(yè)務(wù),有的將之發(fā)展為常態(tài)業(yè)務(wù),有的只是把它作為短期內(nèi)促銷的方式。而米蘭網(wǎng)也跟隨著大家的步伐,推出閃購(gòu)頻道,或?qū)⑾裉m亭集勢(shì)一樣,將其打造為常態(tài)業(yè)務(wù)。
一起惠2014-06-06 09:37:59630 次
【編者按】近來(lái),很多傳媒企業(yè)為了拓展自己的營(yíng)收渠道,都開始涉及一些出版發(fā)行以外的業(yè)務(wù),其中不乏有很多傳媒企業(yè)利用自己的傳播影響力來(lái)做電商。日前威海報(bào)業(yè)旗下半島海洋商城已經(jīng)正式上線營(yíng)業(yè),除此之外還有很多媒體也悄然展開了電商業(yè)務(wù)。在此,一起惠盤點(diǎn)了國(guó)內(nèi)外與電商相關(guān)的媒體,以供參考。威海報(bào)業(yè)旗下半島海洋商城主要是經(jīng)營(yíng)海鮮商品,這樣就能有效的整合當(dāng)?shù)氐暮ur零售商。不僅能夠促進(jìn)報(bào)業(yè)單位本身的發(fā)展,也能夠提高當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的知名度和盈利水平。與威海報(bào)業(yè)相似的是青島掌控傳媒,他們利用旗下的媒體類APP“掌上青島”以及“掌上青島”的微信公共賬號(hào)銷售青島的海鮮、果蔬、啤酒、嶗山茶等特產(chǎn)類商品,未來(lái)還計(jì)劃擴(kuò)展到本地生活服務(wù)上。這兩家都是本地傳媒企業(yè)為本地的商家提供一個(gè)平臺(tái),并且借此盈利的模式,是一種本地媒體可以借鑒的電商模式。除了這種媒體自建的本地電商,還有很多其他類型的電商平臺(tái)涌現(xiàn)。例如,香港商報(bào)推出愛購(gòu)商城,經(jīng)銷香港及國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)口的產(chǎn)品等、南方報(bào)業(yè)推出鞋包世界網(wǎng)、廣州日?qǐng)?bào)也以8000萬(wàn)元資金入股家居電商。這些都是傳媒企業(yè)做電商的典型,充分發(fā)揮了媒體自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)推動(dòng)電商平臺(tái)的發(fā)展。其中做的特別突出的當(dāng)屬深圳報(bào)業(yè),深圳報(bào)業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)“深商e天下”旗下一共有三個(gè)電商平臺(tái),包括B2B平臺(tái)“深商網(wǎng)”、食品B2C平臺(tái)“名物匯”和B2B2C品牌直營(yíng)商城“超級(jí)貓”。據(jù)“深商e天下”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,平臺(tái)由深圳市政府支持,市經(jīng)信委組織,深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦,覆蓋深圳電子商務(wù)交易平臺(tái)、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)店、傳統(tǒng)企業(yè)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)等六大類市場(chǎng)主體,將承擔(dān)起深圳企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的重要責(zé)任。由此看來(lái),媒體做電商不僅是為了自己帶來(lái)好處,也承擔(dān)了很大的社會(huì)責(zé)任。除了那些自建平臺(tái)和APP等進(jìn)行電商事業(yè)的媒體,現(xiàn)在也有媒體利用微博微信等社交傳播工具來(lái)做電商的傳媒企業(yè)。日前中國(guó)新聞周刊就利用微博開始賣茶葉,這種試水電商的方式不僅成本小,而且也能獲得做電商所追求的利潤(rùn)。此外,成都商報(bào)以二維碼為紐帶,連接紙媒與電子商務(wù)的做法也十分有新意。當(dāng)讀者對(duì)周刊展示的任何物品產(chǎn)生興趣,只需"看到""拍下"這兩步,馬上即可通過(guò)二維碼訂制自己的購(gòu)物生活。這種用手機(jī)掃碼購(gòu)物的"紙上電商",能盡可能縮短媒體上展示商品轉(zhuǎn)化成實(shí)際商品的時(shí)間。近年來(lái),國(guó)外時(shí)尚雜志涉足電子商務(wù)領(lǐng)域也并不鮮見。此前《GQ》選擇在男士奢侈品零售網(wǎng)站PARK&BOND出售雜志刊出的主編精選貨品、《Esquire》也向讀者推廣自己電子商務(wù)網(wǎng)站Clad.com。2012年由康泰納仕集團(tuán)出版的《Lucky》雜志運(yùn)營(yíng)的購(gòu)物網(wǎng)站myLuckymag.com上線,去年康泰納仕還與亞馬遜Quidsi合建美妝電商網(wǎng)站,目前又成立了專門的電商部門。盡管平臺(tái)方面媒體的滲透率已經(jīng)很高,但是在電商服務(wù)方面媒體也不是沒有參與?;泜髅骄驮黄嘏c天貓聯(lián)手拓展電商物流,公司通過(guò)整合現(xiàn)有龐大的報(bào)紙投遞、零售、運(yùn)輸、鋪面網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷及呼叫中心資源,推進(jìn)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)向物流網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。此外,華數(shù)傳媒也與支付寶宣布展開互聯(lián)網(wǎng)電視支付合作。分析人士認(rèn)為,媒體與電商的關(guān)系已經(jīng)十分密切,一方面電商需要媒體來(lái)進(jìn)行宣傳,另一方面媒體也需要通過(guò)電商渠道來(lái)拓展自己的盈利渠道。除了雙方的相互利益,也能整合更多的商家,推動(dòng)整個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展。
一起惠2014-06-05 11:35:24590 次
【一起惠訊】即將赴美IPO的京東開始加快增值服務(wù)的盈利腳步。5月20日消息,京東開放服務(wù)平臺(tái)開始正式向入駐服務(wù)商進(jìn)行流量收費(fèi)。與天貓聚石塔類似,京東開放服務(wù)平臺(tái)的收費(fèi)依據(jù)也是服務(wù)商對(duì)API接口的調(diào)用次數(shù)。不過(guò),比起聚石塔50萬(wàn)次的免費(fèi)額度而言,京東的免費(fèi)流量門檻相對(duì)更為嚴(yán)苛。京東給出的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中,已經(jīng)在服務(wù)市場(chǎng)中發(fā)布的通用應(yīng)用,每天超過(guò)30萬(wàn)次,即開始向服務(wù)商征收費(fèi)用,只有高級(jí)API接口,才可以以50萬(wàn)次作為起征點(diǎn)。而針對(duì)不同類型的API接口,京東向服務(wù)商收取的費(fèi)用也不盡相同。最低檔的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.0001元/次,主要面向已發(fā)布服務(wù)市場(chǎng)的普通API;而未發(fā)布服務(wù)市場(chǎng)的應(yīng)用,超出免費(fèi)門檻,則按照0.0008元/次計(jì)費(fèi)。據(jù)了解,新的流量收費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)正式開啟,不過(guò)5月份為試行期,只計(jì)費(fèi),不收費(fèi)。另外,服務(wù)商如應(yīng)用已遷入云鼎,賬單執(zhí)行7折優(yōu)惠。目前,京東開放服務(wù)平臺(tái)支持流量收費(fèi)采取后付費(fèi)方式,同時(shí)支持預(yù)充值。京東方面表示,允許服務(wù)商欠費(fèi)的時(shí)間額度為7天。從第8日起,欠費(fèi)賬戶下所有處于運(yùn)行狀態(tài)的Appkey均會(huì)處于欠費(fèi)暫停狀態(tài),無(wú)法調(diào)用接口。顯然,向服務(wù)商收取費(fèi)用已成大勢(shì)所趨。淘寶自進(jìn)入2014年開始,就開始收緊對(duì)服務(wù)商的管理,并出臺(tái)多項(xiàng)收費(fèi)方案。比如,針對(duì)營(yíng)銷增值類接口的服務(wù)商開始收取10到15萬(wàn)元不等的保證金。以及后來(lái)的針對(duì)ISV對(duì)API接口的調(diào)用超過(guò)50萬(wàn)次數(shù)的進(jìn)行收費(fèi)。與之相仿的是,京東方面也有意強(qiáng)化軟件/應(yīng)用的在線交易,強(qiáng)調(diào)ISV如為京東POP商家提供軟件服務(wù),必須將軟件服務(wù)發(fā)布至京東服務(wù)市場(chǎng),進(jìn)行在線交易。同時(shí),針對(duì)軟件/應(yīng)用開發(fā)商,采取管理措施,建立流量管理規(guī)則。一起惠了解到,京東SIV數(shù)量在2013年年底增加到400家;開放的API接口從去年年初的70個(gè),迅速飆升到年底的500個(gè);APP應(yīng)用款型數(shù)量也從去年4月份的18款猛增至年底的550款左右。京東力求2014年繼續(xù)擴(kuò)大API覆蓋面,其訂單生產(chǎn)占比提升至80%以上;服務(wù)市場(chǎng)應(yīng)用賣家覆蓋率提升至70%以上。同時(shí),京東還將持續(xù)招募ISV,壯大京東電商應(yīng)用生態(tài);第三方ISV有望擴(kuò)展至800家,ISV應(yīng)用1000款,模板市場(chǎng)800款。
一起惠2014-05-20 09:22:40590 次
上海鋼聯(lián)擬變更IPO時(shí)部分募集資金用途,將“我的鋼鐵網(wǎng)綜合平臺(tái)升級(jí)”項(xiàng)目、“Mysteel大宗商品研究院”項(xiàng)目募集資金8945萬(wàn)元,投向“鋼銀鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)上交易平臺(tái)項(xiàng)目(一期)”,該項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資額為9021萬(wàn)元。上海鋼聯(lián)電子商務(wù)股份有限公司關(guān)于變更部分募集資金用途的公告顯示,上述變更募集資金金額合計(jì)8,944.51萬(wàn)元,占公司首次公開發(fā)行股份募集資金總額的38.89%。上述募集資金擬全部用于“鋼銀鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)上交易平臺(tái)項(xiàng)目(一期)”,不足部分使用公司自有資金,該項(xiàng)目由公司控股子公司上海鋼銀電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)實(shí)施。據(jù)悉,鋼銀鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)上交易平臺(tái)項(xiàng)目?jī)?nèi)容主要是,該項(xiàng)目將利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),采用線上線下融合的方式(O2O),線上構(gòu)建鋼銀鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)上交易平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“鋼銀平臺(tái)”),與賣家管理系統(tǒng)、支付平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)管理平臺(tái)、質(zhì)押服務(wù)平臺(tái)等進(jìn)行無(wú)縫鏈接,并對(duì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行智能挖掘和分析;線下吸引整合金融機(jī)構(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、物流企業(yè)、剪切加工中心等社會(huì)資源,并以信息化手段優(yōu)化資源配置,形成深度的交易全流程服務(wù)鏈條。依托鋼銀平臺(tái),該項(xiàng)目為交易客戶提供委托采購(gòu)、委托銷售及倉(cāng)儲(chǔ)、物流監(jiān)管等綜合增值服務(wù),從而不斷擴(kuò)大鋼銀平臺(tái)的交易規(guī)模、增強(qiáng)交易客戶的黏著度,提升鋼銀平臺(tái)的品牌影響力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司稱,B2B電子商務(wù)正在由以商情服務(wù)為主的發(fā)展初期進(jìn)入以交易為核心和重點(diǎn)的發(fā)展階段,生產(chǎn)企業(yè)、各種類型的流通企業(yè)、終端用戶都出現(xiàn)向電商平臺(tái)靠攏的趨勢(shì)。其中,以鋼鐵、煤炭、礦石、有色金屬為代表的大宗商品具有標(biāo)準(zhǔn)化程度高的特點(diǎn),將有望成為率先走到線上銷售的B2B交易品種。分析師認(rèn)為,一期項(xiàng)目投資初步主要用于委托采購(gòu)、委托銷售服務(wù)的配套資金,有望顯著提升鋼銀的交易規(guī)模,增強(qiáng)交易客戶的黏著度。上述分析師同時(shí)認(rèn)為,募集資金一次性消化完畢。公司需要資金的地方很多,不僅鋼銀電商迫切需要資金來(lái)提升規(guī)模,公司陸續(xù)投資的支付公司、倉(cāng)單交易公司、倉(cāng)儲(chǔ)改造公司、上海銀行業(yè)動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押信息平臺(tái)項(xiàng)目公司以及增資的鋼銀電商等,合計(jì)需要2億以上現(xiàn)金,這些投入都變成了公司的有息負(fù)債?!按舜涡袨榭蔀閷?lái)創(chuàng)業(yè)板再融資放開做下鋪墊,二期三期等項(xiàng)目有望著重打造鋼鐵現(xiàn)貨交易生態(tài)鏈。未來(lái)催化劑是不斷增長(zhǎng)的交易數(shù)據(jù)和公司在倉(cāng)儲(chǔ)、支付、征信體系上布局的不斷推進(jìn)”,上述分析師指出。
一起惠2014-05-16 13:28:21621 次
【一起惠訊】5月16日消息,騰訊官方發(fā)布消息稱,近期啟動(dòng)新一輪打擊假貨行動(dòng),專門針對(duì)微信公眾賬號(hào)和朋友圈中的假冒商品、假冒海外代購(gòu),進(jìn)行大規(guī)模清理。據(jù)悉,朋友圈上假品牌箱包、鞋子、飾品、手表、鋼筆等泛濫成災(zāi),各類海外代購(gòu)提供的單據(jù)以假亂真,如此類型的營(yíng)銷讓微信“忍無(wú)可忍”。據(jù)悉,此次清理行動(dòng)命名為“雷霆行動(dòng)”。騰訊對(duì)此展示出絕對(duì)的信心和堅(jiān)決?!拔覀冇凶銐虻哪芰蜎Q心打擊假貨,也會(huì)更加細(xì)致地研究,改進(jìn)機(jī)制?!彬v訊表示,一輪打擊之后,假貨如果卷土重來(lái),就發(fā)起另外一輪新的打擊。假貨橫行影響中國(guó)的新商業(yè)文明,為此,不惜任何代價(jià)都心甘情愿。實(shí)際上,此次“雷霆行動(dòng)”也并非微信首次圍剿假貨。此前,針對(duì)朋友圈過(guò)度營(yíng)銷的行為,微信官方曾勒令關(guān)閉了部分公眾賬號(hào)。據(jù)騰訊公布數(shù)據(jù)顯示,微信用戶數(shù)已經(jīng)突破6億。微信朋友圈最大一個(gè)特點(diǎn),即為“熟人圈”,買賣基于對(duì)朋友的信任,比其他第三方支付網(wǎng)站多了一層“朋友的交情”,看上去更容易被相信。但實(shí)際上,這許多奢侈品中,很多都是高仿貨,由于監(jiān)管缺失,微信平臺(tái)便成了這些假貨的“避風(fēng)港”。
一起惠2014-05-16 13:26:55674 次
【一起惠訊】5月16日消息,淘寶昨日發(fā)布公告,叫停淘寶客在返利網(wǎng)站進(jìn)行推廣活動(dòng),同時(shí),聚劃算也不再支持返利類淘寶客推廣。昨日中午,即有消息放出,稱淘寶將在7月份針對(duì)返利網(wǎng)站進(jìn)行一次大型調(diào)整,調(diào)整后,淘寶有可能全面封殺返利網(wǎng)站。隨后,淘寶官方則直接發(fā)布通知,自2014年7月1日零點(diǎn)起,要求淘寶客不得在返利類型的渠道內(nèi)向用戶提供淘寶平臺(tái)商品鏈接、店鋪鏈接、店鋪名稱及掌柜旺旺名的搜索服務(wù)功能。淘寶同時(shí)強(qiáng)調(diào),返利類型渠道內(nèi)如涉及阿里巴巴集團(tuán)相關(guān)品牌,如淘寶返利,天貓返利等,必須鏈接至阿里媽媽官方推廣頻道或活動(dòng)頁(yè)面(如愛淘寶),不得以任何形式自行搭建或推廣與淘寶、天貓、聚劃算等購(gòu)物相關(guān)的非官方頁(yè)面(包括但不限于購(gòu)物頻道、商城頻道等)。此外,自2014年6月1日起,聚劃算將不再支持返利類型淘寶客的推廣,并不再支持基于參加聚劃算推廣并已開團(tuán)的商品或服務(wù)成交而產(chǎn)生的傭金。即賣家無(wú)需向淘寶客支付前述傭金,淘寶客亦不得要求賣家支付前述傭金。關(guān)于上述調(diào)整的理由,阿里巴巴方面稱,是為了保障淘寶商家的利益,維護(hù)商家的正常經(jīng)營(yíng)秩序。該消息一出,隨機(jī)引發(fā)業(yè)界嘩然。部分業(yè)內(nèi)人士指出,淘寶此舉意在讓阿里媽媽、一淘網(wǎng)等淘寶官方的推廣渠道取代返利網(wǎng)站,主宰淘寶的流量導(dǎo)入。相反,過(guò)于依賴淘寶的返利網(wǎng)站則有可能失去淘寶客這一介質(zhì),從而面臨生存危機(jī)。不過(guò),出乎意料的是,返利類網(wǎng)站之一的返利網(wǎng)則通過(guò)官方微博對(duì)此予以肯定,并表示,阿里媽媽針對(duì)返利類淘寶客推廣方式的調(diào)整政策是為了更好地促進(jìn)返利行業(yè)的健康發(fā)展?!拔覀兎浅VС诌@一政策,未來(lái)返利網(wǎng)會(huì)繼續(xù)和阿里媽媽深入合作,共建健康多贏的生態(tài)圈?!睂?shí)際上,據(jù)一起惠了解,此次調(diào)整并非淘寶首次與返利類型網(wǎng)站之間“擦槍走火”。2012年11月份,時(shí)為淘寶聯(lián)盟的阿里媽媽就曾宣布,2013年以后,將不再支持針對(duì)淘寶站內(nèi)購(gòu)物返現(xiàn)金給會(huì)員或買家的淘寶客模式。有業(yè)內(nèi)人士分析稱這是對(duì)返利網(wǎng)站的封殺,同時(shí)也是在為淘寶旗下一淘網(wǎng)開路。但淘寶很快對(duì)此予以回應(yīng),稱“并沒有封殺任何一個(gè)網(wǎng)站”,新規(guī)則只是針對(duì)給用戶返現(xiàn)金的模式,并不拒絕以其它返利形式與返利網(wǎng)站合作。“賣家生存、買家利益、各部門產(chǎn)品線的配合與沖突、大生態(tài)系統(tǒng)的平衡。任何規(guī)則的調(diào)整都可能會(huì)對(duì)一大批賣家、消費(fèi)者甚至生態(tài)系統(tǒng)中的各環(huán)節(jié)產(chǎn)生巨大影響。”此前,淘寶曾試圖中斷與低價(jià)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的來(lái)往,某商家直言,一個(gè)新的政策需要具備各方面的合理性和可操作性確實(shí)不是容易的事。
一起惠2014-05-16 13:24:46679 次
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