新《消法》中規(guī)定的“網(wǎng)購商品可享7天無理由退貨權(quán)”已經(jīng)實施一周。北京青年報記者發(fā)現(xiàn)，電商一邊推出“7+”的加長期退貨新政，一邊卻悄然增加“不退貨”商品的品類或是無理由退貨的附加條件。消費者想要順利無理由退貨，還得深入閱讀各電商退換貨政策?！?+”加長期退貨服務(wù)搶眼登錄各種網(wǎng)購電商網(wǎng)站，消費者保障服務(wù)成為電商們宣傳的最大亮點。百度糯米網(wǎng)，推出了“隨便退”退貨新政，規(guī)定除物流單外，所有團購支持隨便退，只要團購券未消費，都可以退款。蘇寧易購也承諾顧客購買蘇寧商品15日內(nèi)，在保證商品完好的前提下，可無理由退換貨。淘寶網(wǎng)的搜索欄中增加了“7+退貨保障”、“消費者保障”等選項。消費者勾選“7+退貨保障”后其顯示的所有商品和店家都加入了這項新保障?！?+退貨保障”是對于新《消法》中7日后悔權(quán)的一種延伸，店家承諾“該商品在簽收貨物后15天內(nèi)，在不影響二次銷售范圍內(nèi)支持無理由退貨，產(chǎn)生的退貨費用買家承擔(dān)?！蓖瑫r，有些店家也可以根據(jù)自身銷售的商品，自行規(guī)定8、9、10及長達(dá)15天的退貨時限承諾。500元以上鐘表無緣“7日后悔權(quán)”根據(jù)新《消法》規(guī)定，消費者訂做的；鮮活易腐的；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；交付的報紙、期刊等四類商品不在“7日后悔權(quán)”之列。雖然電商們推出了各類消費保障服務(wù)，但北青報記者發(fā)現(xiàn)各電商都悄然增加了不接受“7天后悔權(quán)”商品的品類，或者對退貨條款進行了明確的規(guī)定。北青報記者昨天登錄亞馬遜、京東、蘇寧、1號店等電商網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)奢侈品、黃金、內(nèi)衣、合約機、化妝品和售價高于500元的鐘表等都被排除在了7日之外，消費者網(wǎng)購時需要仔細(xì)閱讀退貨政策。其中蘇寧易購還對“不退貨”商品進行了詳細(xì)的羅列，項目多達(dá)30多種，健身器材、望遠(yuǎn)鏡、游戲機都因為存在特殊原因而不能參加無理由退換貨。80個品類商品逐一列出退貨條件除了被排除在“7日后悔權(quán)”之外的商品，電商還對相同品類商品的退貨條件進行了逐一的約定。淘寶網(wǎng)在“消費者保障服務(wù)之‘七天退貨’支持范圍、處理流程及條件”中就詳細(xì)列出了80個品類的商品的退貨條件。如：筆記本電腦、電腦硬件以及電腦周邊的商品，消費者在退貨時，需要具備“未拆封，配件完整包裝齊全，商品外觀無磨損，無使用痕跡整體無磕碰，商品不影響二次銷售。如有贈品，需如數(shù)退回?！鄙唐肥欠裣怼疤貦?quán)”電商多數(shù)不明示新《消法》實施前，北京市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時表示，“7日后悔權(quán)”實施后，商家約定商品是否享有該權(quán)利，不應(yīng)僅在網(wǎng)站上登出公告、聲明等面對大眾的提示，還要和消費者進行一對一的確認(rèn)。也就是說，對于商家規(guī)定的不宜退貨商品進行逐一確認(rèn)，通過點擊“確認(rèn)”等方式，做到發(fā)生糾紛后可以查詢。但北青報記者昨天發(fā)現(xiàn)，除淘寶網(wǎng)可以從商戶加入的消費保障綠色標(biāo)識上了解店鋪的消費保障承諾，以及1號店在購物時對商品進行了明示，多數(shù)電商并未做到“一對一確認(rèn)”。登錄亞馬遜、京東、蘇寧易購等電商購物網(wǎng)站，在購買單件商品時，北青報記者并沒有在頁面的明顯位置或者訂單確認(rèn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)該商品“7日后悔權(quán)”的享有情況。如果消費者想要在購物前了解所購商品是否享有“7日后悔權(quán)”，需要進入電商設(shè)置的“售后服務(wù)”、“幫助中心”等單獨頁面中的退換貨選項，才能了解具體的詳情。對于多數(shù)消費者來說，這種相對隱秘的方式，容易造成無法享受“7日后悔權(quán)”。官方說法“7日后悔權(quán)”還需細(xì)化細(xì)則中消協(xié)律師團團長邱寶昌表示，按照新《消法》條款，商家提前約定且消費者同意的情況下，將不適用“7日無理由退貨”，但商家是不是可以隨意進行約定？他認(rèn)為，新《消法》實行一段時間后，有關(guān)部門還應(yīng)根據(jù)實際情況進行進一步的跟進，細(xì)化細(xì)則，對可退貨的商品按情況進行分類做好進一步的規(guī)定。市消協(xié)投訴與法律事務(wù)部主任朗丹柯在接受北青報記者采訪時曾表示，消費者和商家都該明確，不宜退貨是以商品沒有質(zhì)量問題為大前提而談及的根據(jù)商品特性而圈定出的不宜退貨的商品。朗丹柯認(rèn)為理論上，商家在約定時可以把所有的商品都標(biāo)稱為“不可7日內(nèi)無理由退貨”（商品質(zhì)量問題等涉及三包的問題除外），法律上沒有禁止。但是，消費者有購物的選擇權(quán)，商家的這種“除外”行為無形中會直接影響其產(chǎn)品的銷售，規(guī)定的不合理，消費者自然就會選擇別的商家。從客觀上來看，市場競爭為消費者起到了保護的作用。

據(jù)一位小米公司內(nèi)部人士爆料稱，小米公司已于3月14日完成了一輪1:4的股份拆分，而拆股的目的則是為了進一步擴大整體規(guī)模，同時為新一輪融資鋪路。官方數(shù)據(jù)顯示，小米公司去年營收319億元，雷軍預(yù)計2014年小米手機保守出貨量在4000萬臺，營收有望突破600億。此前，坊間也有傳聞騰訊20億美金入股小米，而不到一年時間，騰訊QQ空間與小米網(wǎng)頻繁合作兩次，聯(lián)手發(fā)布重要產(chǎn)品紅米手機、紅米Note。一位業(yè)內(nèi)人士分析，騰訊在電商戰(zhàn)略布局上抗衡阿里巴巴，除了入股京東還得樹立自有品牌電商強大盟友，對于騰訊來說入股小米最大的價值不在于硬件設(shè)備和流量入口，而是徹底整合小米發(fā)揮QQ空間社會化電商能力，前期騰訊已與小米接觸過幾輪，具體情況將在近期會有結(jié)果。附郵件原文如下：根據(jù)公司股東會決議，公司股份于2014年3月14日（以下簡稱“拆分日”）進行了1:4的拆分，即公司股份每1股拆分為4股。相關(guān)協(xié)議在拆分日后生效的，公司會按新價格與各位簽署；而拆分日前已生效的，根據(jù)各位與公司簽署的協(xié)議約定，在行權(quán)時，股份數(shù)自動變更為原來的四（4）倍，每股行權(quán)價格也變更為原來的四分之一（1/4），不再另簽協(xié)議。

【一起惠訊】3月15日消息，《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》（以下簡稱《辦法》）于今日起開始正式實施，同時現(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個關(guān)鍵信息：①《辦法》對打擊“刷信用”、“差評師”等網(wǎng)絡(luò)市場新型不正當(dāng)競爭行為作出了具體規(guī)定。②網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品適用“七天無理由退貨”制度。③嚴(yán)禁泄露消費者個人信息：網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者在經(jīng)營活動中收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息，應(yīng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。且嚴(yán)禁泄露消費者個人信息。④不準(zhǔn)向消費者發(fā)廣告：網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣：涉及網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作等營利性服務(wù)。附《辦法》全文：網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)，保護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《合同法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《侵權(quán)責(zé)任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī)，制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)商品交易，是指通過互聯(lián)網(wǎng)（含移動互聯(lián)網(wǎng)）銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。本辦法所稱有關(guān)服務(wù)，是指為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結(jié)算、物流、快遞、網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作等營利性服務(wù)。第四條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、誠實信用的原則，遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者創(chuàng)新經(jīng)營模式，提升服務(wù)水平，推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展。第六條鼓勵支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者成立行業(yè)組織，建立行業(yè)公約，推動行業(yè)信用建設(shè)，加強行業(yè)自律，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，應(yīng)當(dāng)通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動,并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得有關(guān)許可。第八條已經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶，從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。第九條網(wǎng)上交易的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)，經(jīng)營者不得在網(wǎng)上進行交易。第十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《消費者權(quán)益保護法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得損害消費者合法權(quán)益。第十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息，采取安全保障措施確保交易安全可靠，并按照承諾提供商品或者服務(wù)。第十二條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證商品或者服務(wù)的完整性，不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售，不得確定最低消費標(biāo)準(zhǔn)或者另行收取不合理的費用。第十三條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；征得消費者同意的，可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，可以作為處理消費投訴的依據(jù)。消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者必須出具。第十四條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確，不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《商標(biāo)法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得侵犯他人的注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。第十六條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān)；網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。第十七條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用合同格式條款的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù)，采用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的條款，并按照消費者的要求予以說明。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用合同格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。第十八條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息或者經(jīng)營者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競爭法》等法律的規(guī)定，不得以不正當(dāng)競爭方式損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益、擾亂社會經(jīng)濟秩序。同時，不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式，從事下列不正當(dāng)競爭行為：（一）擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標(biāo)識或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標(biāo)識，與他人知名網(wǎng)站相混淆，造成消費者誤認(rèn);（二）擅自使用、偽造政府部門或者社會團體電子標(biāo)識，進行引人誤解的虛假宣傳；（三）以虛擬物品為獎品進行抽獎式的有獎銷售，虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額；（四）以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽；（五）以交易達(dá)成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當(dāng)競爭行為。第二十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者不得對競爭對手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁進行非法技術(shù)攻擊，造成競爭對手無法正常經(jīng)營。第二十一條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門報送經(jīng)營統(tǒng)計資料。第二節(jié)第三方交易平臺經(jīng)營者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺，是指在網(wǎng)絡(luò)商品交易活動中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實身份信息進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，核發(fā)證明個人身份信息真實合法的標(biāo)記，加載在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置。第三方交易平臺經(jīng)營者在審查和登記時，應(yīng)當(dāng)使對方知悉并同意登記協(xié)議，提請對方注意義務(wù)和責(zé)任條款。第二十四條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者訂立協(xié)議，明確雙方在平臺進入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費者權(quán)益保護等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方交易平臺經(jīng)營者修改其與平臺內(nèi)經(jīng)營者的協(xié)議、交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)遵循公開、連續(xù)、合理的原則，修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者。平臺內(nèi)經(jīng)營者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請退出平臺的，第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)允許其退出，并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第二十五條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立平臺內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費者權(quán)益保護、不良信息處理等管理制度。各項管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示，并從技術(shù)上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺的正常運行，提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù)，維護網(wǎng)絡(luò)交易秩序。第二十六條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對通過平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的，應(yīng)當(dāng)向平臺經(jīng)營者所在地工商行政管理部門報告，并及時采取措施制止，必要時可以停止對其提供第三方交易平臺服務(wù)。工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，依法要求第三方交易平臺經(jīng)營者采取措施制止的，第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以配合。第二十七條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利，對權(quán)利人有證據(jù)證明平臺內(nèi)的經(jīng)營者實施侵犯其注冊商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競爭行為的，應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費糾紛和解和消費維權(quán)自律制度。消費者在平臺內(nèi)購買商品或者接受服務(wù)，發(fā)生消費糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時，消費者要求平臺調(diào)解的，平臺應(yīng)當(dāng)調(diào)解；消費者通過其他渠道維權(quán)的，平臺應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營者的真實的網(wǎng)站登記信息，積極協(xié)助消費者維護自身合法權(quán)益。第二十九條第三方交易平臺經(jīng)營者在平臺上開展商品或者服務(wù)自營業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式對自營部分和平臺內(nèi)其他經(jīng)營者經(jīng)營部分進行區(qū)分和標(biāo)記，避免消費者產(chǎn)生誤解。第三十條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)審查、記錄、保存在其平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時間。平臺內(nèi)經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經(jīng)營者在平臺的登記注銷之日起不少于兩年，交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復(fù)等技術(shù)手段確保網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性，并應(yīng)當(dāng)保證原始數(shù)據(jù)的真實性。第三十一條第三方交易平臺經(jīng)營者擬終止提供第三方交易平臺服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)至少提前三個月在其網(wǎng)站主頁面醒目位置予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者和消費者，采取必要措施保障相關(guān)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。第三十二條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者為交易當(dāng)事人提供公平、公正的信用評價服務(wù)，對經(jīng)營者的信用情況客觀、公正地進行采集與記錄，建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險。第三十三條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者設(shè)立消費者權(quán)益保證金。消費者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對消費者權(quán)益的保障，不得挪作他用，使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開。第三方交易平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)的經(jīng)營者協(xié)議設(shè)立消費者權(quán)益保證金的，雙方應(yīng)當(dāng)就消費者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)上違法經(jīng)營行為，提供在其平臺內(nèi)涉嫌違法經(jīng)營的經(jīng)營者的登記信息、交易數(shù)據(jù)等資料，不得隱瞞真實情況。第三節(jié)其他有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者的特別規(guī)定第三十五條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、服務(wù)器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)要求申請者提供經(jīng)營資格證明和個人真實身份信息，簽訂服務(wù)合同，依法記錄其上網(wǎng)信息。申請者營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息等信息記錄備份保存時間自服務(wù)合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供信用評價服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)通過合法途徑采集信用信息，堅持中立、公正、客觀原則，不得任意調(diào)整用戶的信用級別或者相關(guān)信息，不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供宣傳推廣服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過博客、微博等網(wǎng)絡(luò)社交載體提供宣傳推廣服務(wù)、評論商品或者服務(wù)并因此取得酬勞的，應(yīng)當(dāng)如實披露其性質(zhì)，避免消費者產(chǎn)生誤解。第三十八條為網(wǎng)絡(luò)商品交易提供網(wǎng)絡(luò)接入、支付結(jié)算、物流、快遞等服務(wù)的有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)絡(luò)商品交易相關(guān)違法行為，提供涉嫌違法經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關(guān)數(shù)據(jù)資料，不得隱瞞真實情況。第三章網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)督管理第三十九條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的監(jiān)督管理由縣級以上工商行政管理部門負(fù)責(zé)。第四十條縣級以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)信用檔案，記錄日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況。根據(jù)信用檔案的記錄，對網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者實施信用分類監(jiān)管。第四十一條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對于其中通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動的經(jīng)營者，其違法行為由第三方交易平臺經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的，可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。兩個以上工商行政管理部門因網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為的管轄權(quán)發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)報請共同的上一級工商行政管理部門指定管轄。對于全國范圍內(nèi)有重大影響、嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益、引發(fā)群體投訴或者案情復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為，由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)查處或者指定省級工商行政管理局負(fù)責(zé)查處。第四十二條網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動中的消費者向工商行政管理部門投訴的，依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。第四十三條縣級以上工商行政管理部門對涉嫌違法的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為進行查處時，可以行使下列職權(quán)：（一）詢問有關(guān)當(dāng)事人，調(diào)查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的相關(guān)情況；（二）查閱、復(fù)制當(dāng)事人的交易數(shù)據(jù)、合同、票據(jù)、賬簿以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料；（三）依照法律、法規(guī)的規(guī)定，查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的商品、工具、設(shè)備等物品，查封用于從事違法網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的經(jīng)營場所；（四）法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權(quán)時，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助、配合，不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動的技術(shù)監(jiān)測記錄資料，可以作為對違法的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者實施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。第四十五條在網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重，需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動的，工商行政管理部門可以依照有關(guān)規(guī)定，提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法責(zé)令暫時屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務(wù)。第四十六條工商行政管理部門對網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后，需要關(guān)閉該違法網(wǎng)站的，可以依照有關(guān)規(guī)定，提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法關(guān)閉該違法網(wǎng)站。第四十七條工商行政管理部門在對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)活動的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)由其他部門查處的違法行為的，應(yīng)當(dāng)依法移交相關(guān)部門。第四十八條縣級以上工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管工作責(zé)任制度，依法履行職責(zé)。第四章法律責(zé)任第四十九條對于違反本辦法的行為，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的，予以警告，責(zé)令改正，拒不改正的，處以一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的，予以警告，責(zé)令改正，拒不改正的，處以一萬元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的，按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第（一）項規(guī)定的，按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十一條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（二）項、第（四）項規(guī)定的，按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十四條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（三）項規(guī)定的，按照《反不正當(dāng)競爭法》第二十六條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（五）項規(guī)定的，予以警告，責(zé)令改正，并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的，予以警告，責(zé)令改正，并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過第三方交易平臺發(fā)布商品或者營利性服務(wù)信息、但交易過程不直接通過平臺完成的經(jīng)營活動，參照適用本辦法關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。第五十七條省級工商行政管理部門可以依據(jù)本辦法的規(guī)定制定網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管實施指導(dǎo)意見。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》同時廢止。

在亞馬遜網(wǎng)站促銷期間，眾多消費者下單購買標(biāo)價161.99元的長虹32英寸LED液晶電視，后遭到亞馬遜單方撤單，稱價格標(biāo)錯了，公司根本沒這批特價貨。消費者陳先生等3人起訴到朝陽法院要求繼續(xù)履行合同。同時，國內(nèi)出現(xiàn)兩個維權(quán)QQ群，300多名消費者關(guān)注著訴訟進展。日前此案開庭。法庭上，亞馬遜公司代理人語出驚人：“(發(fā)出確認(rèn)發(fā)貨的電子郵件才意味著合同成立)是網(wǎng)絡(luò)交易生存和發(fā)展的基礎(chǔ)”、“既然標(biāo)明缺貨，消費者對不能發(fā)貨的結(jié)果是應(yīng)當(dāng)預(yù)見的”、“我方未實際采購過此貨物，電商的話，缺貨也可以放在頁面上”、“在成千上萬訂單中保證所有訂單沒有錯誤，不現(xiàn)實”。事件還原32英寸彩電賣161元付款后無貨陳先生訴稱，2013年11月26日，亞馬遜網(wǎng)站上推出了感恩節(jié)促銷活動。在“一折秒殺”活動中，長虹一款型號為LED32538的32英寸液晶電視，標(biāo)價161.99元。超低的價格吸引了陳先生，他立即搶購了該商品。但兩天后，陳先生接到亞馬遜中國取消訂單的郵件，郵件表示訂單無法完成的原因是缺貨。陳先生認(rèn)為，亞馬遜公司在網(wǎng)站上登出商品優(yōu)惠信息，并沒有告知商品數(shù)量有限的信息，而消費者在看到商品信息后，下單并已經(jīng)付款，此時應(yīng)該意味著，雙方已經(jīng)默認(rèn)達(dá)成合同。而亞馬遜公司在沒有任何有效說明的情況下，單方撤掉用戶訂單的行為屬于毀約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。為此，陳先生委托律師將“亞馬遜中國”所屬的北京世紀(jì)卓越信息技術(shù)有限公司訴至法院，要求繼續(xù)履行訂單。3月3日，案件在朝陽法院開庭。陳先生簡單地接受了記者采訪：“當(dāng)時新房剛裝修完，想在臥室放個電視，剛好看到亞馬遜的特惠促銷。結(jié)果電視沒添成，反而添了堵?！标愊壬Q自己當(dāng)時很氣憤，第一反應(yīng)就是維權(quán)，但向客服投訴仍不能解決。他表示，時至今日，家里的臥室都沒裝電視，他堅持要通過訴訟討說法。“那面墻，我就給亞馬遜留著了！”網(wǎng)頁顯示“暫時缺貨”但仍能搶購?fù)彫F(xiàn)場，一位姓劉的先生坐在旁聽席上聽得聚精會神。他告訴記者，他是“亞馬遜長虹訴訟群”的維權(quán)代表。劉先生詳細(xì)向記者講述了事情經(jīng)過。2013年11月26日中午，正在家中上網(wǎng)的劉先生突然被一則電腦插件彈出的優(yōu)惠信息吸引——“長虹彩電32英寸，161元，下手要快，搶光了就沒了！”劉先生下意識地點擊該信息，立即轉(zhuǎn)至了亞馬遜網(wǎng)站的購物網(wǎng)頁——“特惠，長虹彩電32英寸，161元！”除了價格特惠，商品信息還標(biāo)注著“暫時缺貨，可接受預(yù)訂”。劉先生立即點擊“購買”按鈕，搶購了該商品。“我經(jīng)常網(wǎng)購，電商經(jīng)常會有類似的低價促銷活動?！眲⑾壬f，之所以顯示“暫時缺貨”但自己仍然搶購，是因為頁面顯示該商品是可以正常購買的狀態(tài)。付款并填寫了送貨地址等信息，劉先生坐等亞馬遜的發(fā)貨確認(rèn)單。但他沒想到，兩天后的下午，自己等來的是訂購失敗通知。郵件顯示，“由于缺貨，我們將無法滿足您對商品長虹32英寸LED電視機的訂購意向。如果您就該商品已完成付款，相應(yīng)款項將退至您的禮品卡或原支付卡中?！毕M者目睹消協(xié)投訴記錄一大摞劉先生很氣憤，既然無法訂購，為什么還允許消費者付款購買呢？他致電亞馬遜客服，對方向他道歉，但仍表示商品已經(jīng)無法訂購?！按蛄耸畮讉€電話，直至客服經(jīng)理出面，對方只是一味地道歉，建議劉先生去消協(xié)投訴。但亞馬遜網(wǎng)站本部一直沒回應(yīng)。”劉先生無奈地按照郵件提示取消了訂單。但他感覺咽不下這口氣，于是將亞馬遜發(fā)送的每個郵件都做了截圖。之后，劉先生再次進入亞馬遜網(wǎng)站，想看看這款32英寸長虹電視是否下架。但打開網(wǎng)頁后，商品標(biāo)價是1489元。劉先生發(fā)現(xiàn)，商品信息顯示它不再是亞馬遜網(wǎng)站直銷，而是由長虹專賣店直銷。劉先生感覺被騙?！皝嗰R遜說‘無法訂貨’，但別的商家明明在賣嘛！”他說。他瀏覽該網(wǎng)頁信息發(fā)現(xiàn)，很多有著和他相同遭遇的網(wǎng)購者紛紛留言指責(zé)亞馬遜網(wǎng)站欺騙消費者。劉先生去消協(xié)投訴。近一周后，消協(xié)回復(fù)，亞馬遜網(wǎng)站不同意調(diào)解，劉先生只能通過法律途徑解決。“當(dāng)時我在消協(xié)看到，關(guān)于亞馬遜的調(diào)解記錄有厚厚一摞，結(jié)案結(jié)論都是亞馬遜不同意調(diào)解?！彼f。組建維權(quán)QQ群發(fā)起集體訴訟劉先生決定召集消費者發(fā)動集體訴訟，并專門建立了“亞馬遜長虹訴訟群”?！耙幌伦泳瓦M來80多人。這些人里居然還有我的朋友?！彼f。目前，“亞馬遜長虹訴訟群”里聚集了94名消費者。在此之前，還有消費者創(chuàng)建了“網(wǎng)購維權(quán)群”，目前群內(nèi)有維權(quán)者221人。記者了解到，“網(wǎng)購維權(quán)群”中包括陳先生在內(nèi)的3名消費者，已經(jīng)在朝陽法院起訴了亞馬遜公司，3起案件由同一位公益律師代理，案件均于3月3日開庭審理。劉先生告訴記者，他創(chuàng)建的“亞馬遜長虹訴訟群”里的消費者，準(zhǔn)備等陳先生等人的案件宣判后，再去朝陽法院起訴。被告說法亞馬遜代理人：確認(rèn)發(fā)貨了合同才成立法庭上，亞馬遜公司的代理人明確表示不同意履行訂單。該人首先表示，原告陳先生不是適格原告，理由是其提交的證據(jù)都指向一個特定的電子郵箱，但沒有證據(jù)證明這個電子郵箱是原告本人用于在亞馬遜購買商品的，或原告本人是亞馬遜網(wǎng)站的有效用戶、曾提交過訂單。即使原告是適格原告，雙方也沒建立起有效買賣關(guān)系，因為合同未成立。該人具體解釋說：“我方交易流程設(shè)計表明，消費者通過網(wǎng)站購物前需注冊成用戶并同意相關(guān)交易規(guī)則。在消費者注冊時，亞馬遜已經(jīng)作出提示，消費者注冊視為同意受到交易條件的約束?！痹撊朔Q，根據(jù)亞馬遜的約定，對商品進行價格展示屬于要約邀請，消費者下訂單的行為是要約，亞馬遜發(fā)出確認(rèn)發(fā)貨的電子郵件后，才意味著合同成立。亞馬遜網(wǎng)站確認(rèn)收到訂單并發(fā)送電子郵件，其法律效果是使要約生效，而非使合同成立；亞馬遜網(wǎng)站也有權(quán)取消訂單使要約失效，因為“受要約人可以拒絕要約”。因此，亞馬遜網(wǎng)站取消訂單時買賣合同還未成立，網(wǎng)站沒有義務(wù)提供涉案商品。為了證實上述說法，亞馬遜公司還向法院提交了一份公證書，證明消費者在注冊時，亞馬遜網(wǎng)站已提示交易規(guī)則，“涉案訂單處理方式并未逾越此規(guī)則，不違反誠實信用原則，取消訂單沒有過錯”。涉案的長虹電視，市場價為1799元，是亞馬遜161.99元“特價”的11倍?！吧姘赣唵稳∠脑蚴鞘裁?？”被法官問到這個問題，亞馬遜公司的代理人表示，原因是后臺出現(xiàn)故障，商品價格標(biāo)錯了。“在成千上萬訂單中保證所有訂單沒有錯誤是我方的努力目標(biāo)，但這是不現(xiàn)實的。”亞馬遜公司的代理人告訴法官，定價是自動生成的，亞馬遜網(wǎng)站每天處理數(shù)十萬單交易，內(nèi)在機制是自動生成的，只有出現(xiàn)不正常交易信息報錯后才會有人工介入。取消訂單是因為后臺邏輯演算出現(xiàn)錯誤，進而導(dǎo)致價格錯誤。2013年11月26日下午1點開始，亞馬遜系統(tǒng)收到訂單急劇增長報告，短時間內(nèi)增加了幾千單，在半小時收到接近一萬單訂單。工作人員這才了解到價格有誤，隨即將展示頁面撤掉，并向用戶發(fā)郵件要求取消訂單。法庭上坦言未采購過促銷彩電但亞馬遜公司的代理人承認(rèn)，雖然商品信息顯示“暫時缺貨”，但不影響消費者下單?！吧姘府a(chǎn)品能實際交付嗎？”法官問。該人答：“我方未實際采購過此貨物，沒有庫存?！薄皼]有貨能放到網(wǎng)絡(luò)上出售嗎？”法官追問。該人答：“電商的話，缺貨也可以放在頁面上的?！痹撊苏J(rèn)為，涉案產(chǎn)品網(wǎng)頁既然標(biāo)明了缺貨狀態(tài)，“原告應(yīng)知被告無法交付商品”，“原告稱雙方確認(rèn)訂單達(dá)成一致，是單方認(rèn)識”，“涉案商品明確標(biāo)明缺貨，包括原告在內(nèi)的全部消費者對其狀態(tài)明知，其下單行為對不能發(fā)貨的結(jié)果是應(yīng)當(dāng)預(yù)見的?！蓖徟R近尾聲時，亞馬遜公司的代理人給法官講了一套大道理：“(發(fā)貨才視為合同成立)，在實踐上受到廣泛認(rèn)可和執(zhí)行，這是網(wǎng)絡(luò)交易生存和發(fā)展的基礎(chǔ)?！薄拔曳较Ｍㄔ毫私猓谔幚沓汕先f單商品訂單所形成的交易規(guī)則是促進電商交易的必要行為，也并不違反法律規(guī)定，是交易者必須遵守的法律慣例，應(yīng)得到法律支持和保障……(保障)電子商務(wù)的經(jīng)營者取消訂單的權(quán)利，是為了電子商務(wù)的經(jīng)營發(fā)展?！庇捎陔p方相持不下，庭審結(jié)束后，法官向《法制晚報》記者表示，案件將擇日宣判。

【一起惠訊】3月10日消息，今晨，騰訊正式宣布入股京東，投資2.14億美元，占股約為15%。根據(jù)雙方戰(zhàn)略合作約定，入股京東后，將發(fā)生以下變化：1.京東收購QQ網(wǎng)購和拍拍網(wǎng)100%權(quán)益、物流人員和資產(chǎn)，以及易迅網(wǎng)少數(shù)股權(quán)；2.騰訊將向京東提供微信和手機QQ客戶端的一級入口位置及其他主要平臺的支持；3.支付方面的合作；4.騰訊將獲得京東約15%的股份；5.京東首次公開招股時，騰訊將以招股價認(rèn)購京東額外的5%股份。屆時，騰訊將占股20%據(jù)一起惠了解，以京東65億美元到75億美元之間的IPO估值來看，15%的股份折合現(xiàn)金9.75億美金到11.25億美元。也即意味著，騰訊支付給京東方面的除了2.14億美金外，包括騰訊電商系平臺股權(quán)、微信入口、微信支付合作等價值高達(dá)7-9億美元。此前，劉強東與馬化騰的晚餐合影也在網(wǎng)上公布，似乎已在暗示這筆交易的水落石出。

準(zhǔn)具體運費解讀如下：符合以下任一情形，收取運費：1）注冊會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員用戶購買京東自營商品單筆訂單總金額（按減去直降和返現(xiàn)促銷的金額）：小于59元，則需每單承擔(dān)5元運費；滿59元則免運費。2)鉆石級別會員用戶、企業(yè)會員用戶購買京東自營商品小于39元，則需每單承擔(dān)5元運費；滿39元則免運費。3）所有級別會員如需配送至偏遠(yuǎn)地區(qū)（西藏、新疆，以京東公示區(qū)域為準(zhǔn)）時，需按購買商品件數(shù)額外收取運費10元/件。用戶訂單選擇京東上門自提方式免運費。（如選擇極速達(dá)約定服務(wù)的除外）用戶訂單選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，則單筆訂單收取49元運費（所有級別會員均收?。?。用戶購買入駐京東的第三方賣家商品，則按賣家在商品詳情頁公示的運費標(biāo)準(zhǔn)收取，不同的賣家店鋪收取的標(biāo)準(zhǔn)各異，一般存在情形如下：1)同一店鋪內(nèi)商品，每單固定運費。2)同一店鋪內(nèi)商品，每單滿一定金額免運費，不滿則收取一定運費。3)按訂單中不同商品類型分別收取運費。4）其他公示的運費標(biāo)準(zhǔn)。注：配送費的收取標(biāo)準(zhǔn)隨著京東業(yè)務(wù)的發(fā)展可能進行相應(yīng)調(diào)整。

2014年2月14日，備受矚目的“余額寶用戶專享權(quán)益2期”正式發(fā)售，這是繼余額寶之后，支付寶推出的又一理財產(chǎn)品。最終，在不到6分鐘的時間里，4.3萬用戶將共計8.8億元規(guī)模的產(chǎn)品搶購一空。與此前外界預(yù)期的余額寶二代不同，該產(chǎn)品并非公募基金而是保險類產(chǎn)品。而去年末傳出，由天弘、南方、工銀瑞信、易方達(dá)、道富、德邦六家基金公司為阿里定制的短期理財產(chǎn)品卻不見了蹤影。《第一財經(jīng)日報》從多家基金公司獲悉，去年末已經(jīng)完成產(chǎn)品申報并進入內(nèi)測階段的幾只原余額寶二代產(chǎn)品已被支付寶叫停，而基金公司被要求重新設(shè)計收益率在6%以上、保本保收益、期限在半年以上的產(chǎn)品。余額寶二代“卡殼”2013年12月，多位基金公司人士向本報證實，余額寶二代是由天弘、南方、工銀瑞信、易方達(dá)、道富、德邦六家基金公司為阿里定制設(shè)計的7、14、30、45、60、90天不同期限的短期理財產(chǎn)品，預(yù)計2014年1月推出。根據(jù)證監(jiān)會最新披露的基金募集申請核準(zhǔn)進度,在2013年11月、12月期間，南方、工銀瑞信、易方達(dá)、道富、德邦五家基金公司均有申報短期理財產(chǎn)品。從目前的審批進程來看，道富上報的60天理財債基已經(jīng)于2013年12月獲批，而德邦、南方、工銀瑞信和易方達(dá)上報的短期理財產(chǎn)品仍在審核中。那么，當(dāng)時已經(jīng)箭在弦上的幾款定制公募產(chǎn)品將去向何處？余額寶二代又為何臨陣換槍？參與原余額寶二代設(shè)計的多家基金公司向記者證實，去年12月末，本已經(jīng)完成產(chǎn)品申報并進入內(nèi)測階段的原余額寶二代被支付寶突然叫停，并提出了新的要求，希望基金公司重新設(shè)計產(chǎn)品。其中一家基金公司的電商部人士告訴記者，當(dāng)時五家公司的產(chǎn)品均已報備，系統(tǒng)也都準(zhǔn)備好了，一切都準(zhǔn)備得差不多的時候，支付寶方面表示分析了一下余額寶的客戶結(jié)構(gòu)以及申贖數(shù)據(jù)，希望對定期產(chǎn)品有新的調(diào)整。記者從多家基金公司獲得的信息來看，支付寶對基金公司設(shè)計的定期產(chǎn)品提出了三個新要求：收益率在6%以上、保本保收益、期限在半年以上。支付寶對于產(chǎn)品類型沒有具體要求，各家公司按照自己的情況設(shè)計產(chǎn)品，只要滿足這三個條件都可以。上述某基金公司的電商部人士表示，支付寶“臨陣換槍”的原因并沒有明確告知各家基金公司，只是支付寶希望余額寶二代和余額寶的區(qū)隔更為明晰?！肮烙嬕灿行庐a(chǎn)品會分流余額寶客戶的擔(dān)憂?！眳⑴c該項目的另一基金公司人士表示，就公募而言，目前來看，如果要達(dá)到這三個條件，只能是分級債基A類有可能做到，但如果A類的約定收益率在6%以上，B類就很難募集并且會很容易虧損，目前債券市場情況無法支撐，風(fēng)險系數(shù)很高。“如果是做短期理財，現(xiàn)在市場利率不高，也很難達(dá)到這個要求，除非是在年底這種資金緊張的特殊時點。但即使是特殊時點也只能談到短期，比如一個月期限的高利率協(xié)議存款，半年以上太難?！痹撊耸糠Q。據(jù)他介紹，支付寶設(shè)計的余額寶二期將只在移動端發(fā)售，主要是為了和微信理財通抗衡。因此，最終的形式可能和目前發(fā)售的保險產(chǎn)品類似，每隔一段時間上線比如每個月、每兩個月上線新產(chǎn)品，形成一個循環(huán)。公募直呼“不想玩兒了”2014年2月14日，替代余額寶二代被推出的是支付寶“元宵理財”保險理財產(chǎn)品，鎖定期為一年，預(yù)期年化收益率為7%。公開信息顯示，“元宵理財”實際上對接的兩款萬能險是珠江匯贏一號和天安安心盈B款。支付寶提供的數(shù)據(jù)顯示，第一批總金額為5.8億元（珠江匯贏一號3.8億元、天安安心盈B款2億元）的產(chǎn)品在開售3分鐘后即告售罄。而當(dāng)日下午，支付寶追加的3億元天安安心盈B款的保險理財產(chǎn)品也在開售2分31秒之后被搶購一空。濟安金信在其近期發(fā)布的一份報告中表示，大多數(shù)投資者均是被7%的收益率所吸引,其實7%只是預(yù)期收益率,預(yù)期收益率并不等于客戶真正得到的收益。而該產(chǎn)品承諾的保本保低也已注明是指“保投資本金安全,保最低2.5%年化收益率”。上述參與原余額寶二代設(shè)計的某基金公司人士認(rèn)為，如果要改成半年期以上的產(chǎn)品，保險反而更容易做高收益率。但余額寶現(xiàn)在與保險合作的這款產(chǎn)品，對于保險來說7%的年化收益率也基本到頂了，再要突破很難?！盎鸸就顿Y標(biāo)的非常有限，目前來看收益率要超過6%已經(jīng)很難了，而定期產(chǎn)品相較于流動性更好的貨幣基金而言也并沒有明顯的優(yōu)勢?！痹撊耸扛嬖V記者，對于支付寶提出的新要求，各家基金公司都很苦惱。電商不斷拔高的合作要求，還有他們“善變”的行事作風(fēng)都讓基金公司們直呼“不想玩兒了”。多家參與原余額寶二代設(shè)計的基金公司人士均表示，目前并沒有設(shè)計出特別合適的產(chǎn)品，還在不斷地與支付寶溝通，項目基本處于擱置階段。多家公司都決定先緩一緩，同時觀望其他的基金公司會設(shè)計什么樣的產(chǎn)品。與此同時，因為要重新設(shè)計，那么原本已經(jīng)上報證監(jiān)會的產(chǎn)品也面臨“不上不下”的尷尬狀態(tài)。還未通過審批的產(chǎn)品，基金公司表示不再積極推進“先放著”；而已經(jīng)通過審批的，基金公司只有考慮“自行發(fā)掉”。不過，對于強勢的支付寶而言，似乎并不擔(dān)心沒有合作伙伴。有基金業(yè)內(nèi)人士透露，除了之前敲定的6家合作基金公司外，目前也有其他基金公司在和支付寶積極洽談中，希望能夠參與“余額寶二期”項目。

【一起惠訊】1月22日消息，據(jù)一起惠了解，近日，淘寶網(wǎng)對違背承諾條款實施細(xì)則進行了優(yōu)化，現(xiàn)階段處于試運行期間。對于交易中賣家違背相應(yīng)承諾的行為，淘寶網(wǎng)將嘗試先由買賣雙方自主協(xié)商解決。其中違背承諾的行為包括買家付款后賣家拒絕按成交價格交易、拒絕按約定價格或折扣交易、拒絕履行貨到付款或信用卡付款服務(wù)、拒絕按約定的快遞發(fā)貨等行為。據(jù)悉，如果發(fā)生上述違規(guī)行為，賣家需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，而且金額不得低于1元，最高不超過30元。如果買家發(fā)起投訴后，賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入并且判定投訴成立前主動支付該違約金，除需要賠償違約金之外，每次扣3分。淘寶網(wǎng)表示，交易承諾問題一直是買賣雙方皆比較關(guān)心的規(guī)則，直接影響到賣家和淘寶平臺的服務(wù)體驗及消費者對淘寶的滿意度，淘寶規(guī)則將會不斷適應(yīng)新市場情形的發(fā)展和變化。

金淘寶店滿月，11月淘寶店基金銷售冠軍易方達(dá)大賣3.39億元，引起業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。對此，易方達(dá)基金相關(guān)人士表示：“相比一些‘互聯(lián)網(wǎng)金融’產(chǎn)品以PK收益率來吸引客戶的策略，淘寶和易方達(dá)的想法是‘回歸理性’，堅持做有投資邏輯的產(chǎn)品。易方達(dá)聚盈A約定首期3個月的年化收益率為6%是有自身投資邏輯的，是根據(jù)真實的利率環(huán)境來決定的。今年6月以來市場利率持續(xù)走高，如果目前的市場環(huán)境沒有大幅變動，那么6%的年化收益率就可以持續(xù)。”業(yè)績兩極分化核心在于做出好產(chǎn)品公開數(shù)據(jù)顯示，首月17家基金淘寶店總計銷售約4.3億元。最好的是易方達(dá)聚盈A，單款銷量3.39億元。而其余16家基金公司業(yè)績統(tǒng)共銷售不到1個億，它們中位列千萬級有4家，位列百萬級有7家，位列萬級有6家—對公募基金公司來說，平均幾百萬元的基金淘寶店銷售額幾乎可忽略不計。首月易方達(dá)靠的是一款分級債基產(chǎn)品—聚盈A登上冠軍寶座，聚盈A銷量3.39億元，占首月17家基金淘寶店總銷量的3/4。該產(chǎn)品銷售期不足3日，共成交34887筆，累計收藏近8萬次。有效認(rèn)購戶數(shù)26245，遠(yuǎn)超2012年以來同類產(chǎn)品(分級債A類)的認(rèn)購戶數(shù)。易方達(dá)聚盈分級債基分為A級和B級。聚盈A首期三個月的約定年化收益率高達(dá)6%(注：同類基金年化收益率在5%以下)；而聚盈B則由易方達(dá)自有資金參與投資。這在市場看來，似乎是易方達(dá)在貼錢為A級份額做保障。不過，市場人士分析，在近期的銀行間債券市場上，高評級的短期券種到期收益率在6%左右，只要配置適當(dāng)?shù)娜N，再加上杠桿能夠放大母基金的收益。按照當(dāng)前的市場環(huán)境，易方達(dá)聚盈分級債基的整體收益應(yīng)能達(dá)到6%以上，不太可能出現(xiàn)B級份額虧錢來保證A級6%收益的情況，反而聚盈B大概率的收益能賺取甚至比A級更高的收益。記者了解到，易方達(dá)聚盈正在逐步建倉，目前聚盈B取得的年化收益率超出公司之前的預(yù)期。一位基金分析師向《中國經(jīng)營報》記者表示，基金公司的突圍要靠好產(chǎn)品，“現(xiàn)在基金產(chǎn)品不缺渠道，缺好產(chǎn)品。基金公司核心還是要提高基金的管理能力，做出自己的好產(chǎn)品?！碧詫毜晗乱徊綍叩酶茫科?，淘寶方面仍在強調(diào)，這一兩個月屬于試運行階段，大家不要太注意基金淘寶店的銷量，第一步先把流程理順，下一步才能走得更好。但下一步的情況或許也同樣并不樂觀。其實讓基金公司難受的并不是暫時的差業(yè)績，而是它們看不到基金淘寶店的未來，它們對合作的淘寶方也抱持著不信任的態(tài)度?！艾F(xiàn)在慢慢地對它不抱什么希望了?！鄙鲜龌鹑耸勘硎?，基金淘寶店銷售量上不來，淘寶也沒配合做活動推廣。事實上，這正是基金公司普遍抱怨淘寶的問題?！疤詫殞鹛詫毜甑膽B(tài)度最終取決于淘寶的策略?！鄙鲜龌鹑耸勘硎?，明眼人都看得出來，一開始淘寶的核心業(yè)務(wù)是固定收益類的產(chǎn)品，就是其謫系的余額寶，以及近期推出的定期寶，此后它可能按照自己的節(jié)奏，再推一波新的產(chǎn)品。事實上，阿里小微金融服務(wù)集團(籌)理財事業(yè)部總監(jiān)、余額寶項目負(fù)責(zé)人祖國明近日在廣州就明確地提出了阿里做互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)牟呗裕菏紫茸鲇囝~寶，做基礎(chǔ)理財教育培養(yǎng)客戶的理財習(xí)慣；其次做淘汰寶理財?shù)赇?，這包括了基金渠道、淘寶基金店上線，以及把銀行、保險(放心保)納入等方面工作；第三是做理財平臺，圍繞賬戶的理財全方位服務(wù)；第四是定制平臺，做C2B的理財定制?！笆冀K淘寶都會保證這些東西把控在手里，要么是它謫系的余額寶，要么找少數(shù)幾家合作，如定期寶?！鄙鲜龌鹑耸勘硎?，“對淘寶來說，基金淘寶店這塊，是不受重視的?！鄙鲜龌鹑耸空J(rèn)為，淘寶對基金開店這事，更多的是為了吸引人氣、引起注意，讓基金公司搭個臺，其他就不管了?！疤詫毑粫鲃尤ネ苹鹛詫毜辍Ｋ褪抢涮幚恚尰鸸咀约和?。反正不用成本，基金公司還得向它買流量，淘寶可以收店鋪費、營銷費。如果基金公司自己有本事，花了錢把這個場子做旺，也是幫淘寶教育了理財客戶?！薄澳壳斑@種現(xiàn)狀，產(chǎn)品賣不動，估計第二批基金不會盲目地涌進來了。淘寶這條渠道也不能說放棄，只是大家在觀望，冷靜下來，不會這么熱了?！鄙鲜龌鸸救耸空f。

備受關(guān)注的消費者“后悔權(quán)”將要寫入消法了。消費者權(quán)益保護法修正案草案(以下簡稱“草案”)首次提交全國人大常委會審議。草案規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，但根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的除外。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回貨物之日起7日內(nèi)，返還消費者支付的價款。首先，擺事實：修改后的消費者權(quán)益保護法將于2014年3月15日國際消費者權(quán)益保護日施行。本次修改完整的內(nèi)容可以直接百度，對大家影響較大的有以下：后悔權(quán)：網(wǎng)購7日內(nèi)可無理由退貨，買家需承擔(dān)運費(定作的、鮮活易腐的、音像制品、軟件、報紙、期刊等商品除外)；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。遇維權(quán)糾紛，經(jīng)營者負(fù)責(zé)舉證：家電、汽車等耐用商品的質(zhì)量問題由商家來承擔(dān)舉證責(zé)任。對經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，處罰從現(xiàn)行規(guī)定的“退一賠一”提高到新修改的“退一賠三；對明知商品或服務(wù)存在缺陷，造成消費者或其他受害人死亡或健康嚴(yán)重?fù)p害的，規(guī)定除追究刑事責(zé)任外，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者賠償所受損失二倍以下的懲罰性賠償。從內(nèi)容方面來看，本次針對消費領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況新問題，新消保法“與時俱進”地明確了網(wǎng)絡(luò)購物“無理由退貨制度”，賦予網(wǎng)購消費者“后悔權(quán)”；完善三包規(guī)定等強化經(jīng)營者的義務(wù)；有很大的積極作用。但是，如何貫徹執(zhí)行、誠實守信商家又如何避免被惡意中傷也是更應(yīng)該深層次考慮的問題。極端的例子：某童鞋出手海淘回來的個人閑置用品，被買家在發(fā)貨后第10天投訴，說商品有瑕疵，要求退貨，淘寶介入，要求賣家提供代理證明，否則算假貨，這不是坑爹么~不管怎么說，20年來，消費者權(quán)益保護法的首次修改，正面積極效果顯然大于其沒有說清楚的一些弊病，值得贊揚。

大浪淘商，當(dāng)潮水退去你才知道誰在裸泳。上半年，細(xì)數(shù)垂直電商領(lǐng)域的小伙伴們，要么倒閉關(guān)張，要么投奔明主，要么不知去向。億邦動力網(wǎng)盤點了上半年國內(nèi)七大死亡垂直電商，先期的繁華，結(jié)局的黯然，垂直電商何去何從？【上半年垂直電商死亡大名單】熱客死亡6000萬投資打水漂近日，有媒體報道稱力圖打造以隨身時尚熱品為主的大型綜合網(wǎng)絡(luò)購物平臺的電商網(wǎng)站—熱客網(wǎng)陷入資金鏈斷裂危機。在堅持了兩年，燒了6000多萬元之后，熱客網(wǎng)也毫無意外地上了電商死亡名單。自熱客網(wǎng)成立以來，每天訂單量最多100單，每月平均營業(yè)額僅在30萬—50萬元之間，公司投資方已決定在近期內(nèi)關(guān)閉熱客網(wǎng)。分析人士認(rèn)為，像熱客網(wǎng)這種“不接地氣”的垂直電商，既沒有打響品牌知名度，也沒有良好的用戶體驗，或許倒閉是它最好的結(jié)局?？徇\動倒閉曾融資3000萬美元鞋服運動類B2C酷運動已經(jīng)于今年5月份停止運營，一些遺留商品正在京東商城銷售。據(jù)酷運動前員工透露，酷運動倒閉，與垂直購銷B2C模式、運營、團隊、合作品牌商、資金等各方面原因相關(guān)?？徇\動一直處于虧損、燒錢的狀態(tài)。酷運動創(chuàng)辦于2010年，2010年11月獲得AcquityGroup近千萬美元風(fēng)險投資，2011年完成超過2000萬美元B輪融資襪管家已倒閉轉(zhuǎn)做自有品牌據(jù)悉，襪管家原先的域名waguanjia.com很早就不能訪問，域名注冊信息也只是到今年10月；且目前襪管家的微博也已經(jīng)有數(shù)月的時間沒有繼續(xù)更新。目前網(wǎng)站已經(jīng)無法正常訪問。襪管家此前的優(yōu)勢是“具有服務(wù)性質(zhì)的B2C”，推出訂購模式，按照約定周期和數(shù)量進行產(chǎn)品投遞；另外，還推出“無線裝”的獨有模式，類似于電子商務(wù)自助餐，消費者只需要一次性購買，全年都可以無限次投遞。首個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)電商大樹網(wǎng)面臨倒閉據(jù)知情人士爆料，國內(nèi)首個針對大學(xué)生的在線B2C大樹網(wǎng)已經(jīng)面臨倒閉危機。據(jù)稱，項目已停，總經(jīng)理離職，公司員工所剩無幾，網(wǎng)站處于掛機狀態(tài)。大樹網(wǎng)2011年9月上線，是由智尚團隊全力開發(fā)的大學(xué)生服務(wù)平臺。其中重要業(yè)務(wù)有在線商城、跳蚤市場等。成立早期首開針對大學(xué)生線上運動品牌特賣模式，曾在半月內(nèi)在全國招募了4萬多名大學(xué)生代理，全國各地成立分公司，有線下體驗店，曾獲得千萬級別投資。永輝生鮮電商“半邊天”上線不足百日夭折現(xiàn)階段國內(nèi)上升勢頭最快、有“鋪店大戶”之稱的永輝超市日前遭遇重創(chuàng)，剛上線僅有月余的旗下生鮮類電商網(wǎng)站“半邊天”已經(jīng)悄然下線。官方稱，該網(wǎng)站此前只為會員做配送服務(wù)，并非其新的電商模式。但業(yè)內(nèi)直言，現(xiàn)在的國內(nèi)超市的模式、門店數(shù)量、配送能力暫時還無法支撐網(wǎng)上生鮮業(yè)務(wù)的展開。永輝超市是中國首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，今年3月剛剛建立了全國電子商務(wù)總部，4月初上線了永輝生鮮電子商務(wù)平臺“半邊天”。并在江浙滬等地區(qū)展開配送，提供貨到付款。生鮮電商優(yōu)菜網(wǎng)融資困難150萬尋求轉(zhuǎn)讓今年1月初，立足北京的生鮮電商優(yōu)菜網(wǎng)尋求轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓價格預(yù)計在150萬左右。創(chuàng)始人丁景濤表示，由于融資困難直接導(dǎo)致公司的規(guī)模無法拓展，因此最終決定將公司轉(zhuǎn)讓。除了做自營生鮮外，優(yōu)菜網(wǎng)還曾嘗試過線下加盟商道路，也就是招攬線下的實體商超將自己的貨品放到優(yōu)菜網(wǎng)上售賣。不過，這一思路執(zhí)行的并不理想。丁景濤表示，優(yōu)菜網(wǎng)陷入困境很大程度上與此塊業(yè)務(wù)沒做起來有關(guān)。優(yōu)菜網(wǎng)成立于2010年，曾融資200萬。擁有兩萬注冊用戶，其中4000活躍用戶，網(wǎng)站客單價在40元左右，2012全年的銷售額大約300萬。初刻賣給凡客：垂直電商的句號三月初，凡客誠品宣布，以現(xiàn)金加換股的形式全資收購垂直電商品牌初刻，后者估值為人民幣千萬元級別。收購?fù)瓿珊蟪蹩虒⒊蔀榉部偷氖讉€子品牌，同時繼續(xù)交由初刻團隊運營和管理。凡客CEO陳年表示，此次收購也是基于對初刻CEO許曉輝以及其團隊的認(rèn)可，未來凡客還將尋求更多品牌的收購。初刻網(wǎng)站上線2年多，年銷售額達(dá)到千萬元級別，在垂直類品牌電商當(dāng)中頗具影響力和代表性。90后電商創(chuàng)業(yè)失敗樣本：垂直B2C不好做B2C品牌好吃樂hoslent.com在2012年2月3日正式推出，投資金額僅200萬元，由剛畢業(yè)的90后大學(xué)生吳幽創(chuàng)辦，網(wǎng)站主營堅果炒貨、蜜餞、糖果等休閑食品。吳幽滿懷激動殺入電商行業(yè)的時間點，正值電商最冷的寒冬，從2011年底開始，大批奢侈品類、團購類、食品生鮮類垂直電商倒閉，作為原創(chuàng)品牌代表的凡客也開始反思收縮。由于和創(chuàng)業(yè)的伙伴在經(jīng)營模式上發(fā)生了分歧，以及拒絕了引入外來VC的資金，最終吳幽的“好吃樂”也未能逃過覆沒。十年家電老人創(chuàng)業(yè)感悟：慶幸放棄垂直B2C他曾經(jīng)和李彥宏在同一個舞臺上領(lǐng)獎，如今他只是一家小電商公司的創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)五年，作為一家以賣電視為主的垂直B2C網(wǎng)站CEO，左英杰走得比別人慢，但最終活下來了，他說這五年對自己的改變太大了。左英杰表示，一開始，我們是想做一個電視線上最大的渠道，到2012年垂直B2C生存太艱難了，京東商城和淘寶形成了兩個流量黑洞，賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品不能與他們抗衡了，所以我們?nèi)脑路轂榱擞惺杖?，做起了家電淘寶代運營業(yè)務(wù)。到2013年，發(fā)現(xiàn)過去為了生存做的業(yè)務(wù)變成了主要業(yè)務(wù)，我們轉(zhuǎn)型做家電淘寶代運營?！敬怪彪娚搪吩诤畏?？】垂直B2C之困：轉(zhuǎn)型收購還是韜光養(yǎng)晦？隨著垂直電商的品類單一粘性不足、渠道成本越來越高以及平臺型電商的壓榨等，目前平臺型電商已成了整個電商行業(yè)的代名詞，而垂直電商的命運卻是風(fēng)雨飄搖。相對于綜合型電商，成本更高的垂直電商根本無力抵擋平臺型電商的攻城掠地，成為其快速膨脹背后的犧牲品。垂直電商的困境，究其原因，是因為現(xiàn)在網(wǎng)購的深度和廣度還不夠，用戶個性化需求還沒有釋放出來，平臺型電商經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品已經(jīng)可以滿足絕大多數(shù)消費者的需求。但長期來看，垂直電商還會有機會。在個性化產(chǎn)品與服務(wù)方面，平臺型電商無法精細(xì)化運作，而從消費者的轉(zhuǎn)變趨勢來看，個性化的需求越來越強，此類垂直B2C可以彌補平臺型電商的不足，堅守下去或許能等待黎明的到來。

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