1月29日消息，騰訊聯(lián)合蘇寧、京東、融創(chuàng)與萬(wàn)達(dá)商業(yè)在北京簽訂戰(zhàn)略投資協(xié)議，計(jì)劃投資約340億元人民幣，收購(gòu)萬(wàn)達(dá)商業(yè)香港H股退市時(shí)引入的投資人持有的約14%股份。目前，萬(wàn)達(dá)商業(yè)的估值為2430億元。小編了解到，在本次投資中，騰訊出資100億元，持股比例為4.12%；蘇寧和融創(chuàng)中國(guó)分別出資95億元，持股比例3.91%；京東出資50億元，持股比例2.06%。引入新戰(zhàn)略投資者后，萬(wàn)達(dá)商業(yè)將更名為萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)，并將在1-2年內(nèi)消化房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)萬(wàn)達(dá)商管今后不再進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，成為純粹的商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)企業(yè)，各方將推動(dòng)萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)盡快上市。萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)還將利用騰訊、蘇寧、京東的線上流量和自身的線下商業(yè)資源來(lái)建設(shè)線上線下融合的“新消費(fèi)”商業(yè)模式，希望實(shí)現(xiàn)實(shí)體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的互利共贏。據(jù)悉，萬(wàn)達(dá)將保持對(duì)線上線下融合發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)。騰訊、蘇寧等投資人則會(huì)利用資本力量，支持萬(wàn)達(dá)盡快實(shí)現(xiàn)1000家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的目標(biāo)。據(jù)介紹，騰訊和京東將在線上運(yùn)營(yíng)、用戶數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付、消費(fèi)金融、倉(cāng)儲(chǔ)物流、云業(yè)務(wù)等領(lǐng)域與萬(wàn)達(dá)商業(yè)展開(kāi)合作。同時(shí)，騰訊將推進(jìn)與萬(wàn)達(dá)旗下網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，。蘇寧方面也表示，在投資完成后，雙方將在原有開(kāi)展的物業(yè)租賃合作的基礎(chǔ)上，推進(jìn)在商業(yè)物業(yè)、會(huì)員數(shù)據(jù)、金融服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、物資采購(gòu)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全面合作。值得注意的是，在2017年，萬(wàn)達(dá)商業(yè)由商業(yè)地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)型為商業(yè)管理公司；騰訊推出了智慧零售解決方案，把流量平臺(tái)開(kāi)放給品牌商、零售商、商業(yè)地產(chǎn)等合作伙伴；蘇寧提出了“智慧零售”戰(zhàn)略，廣開(kāi)線下門(mén)店，推進(jìn)場(chǎng)景資源數(shù)據(jù)化；京東則確立了“無(wú)界零售”戰(zhàn)略，將自身的物流、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)能力等開(kāi)放給合作伙伴。對(duì)于騰訊、京東和蘇寧來(lái)說(shuō)，萬(wàn)達(dá)商業(yè)擁有商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)資源以及品牌商戶資源，具有較大的線下入口價(jià)值；而對(duì)于萬(wàn)達(dá)來(lái)說(shuō)，這三者都有著線上流量?jī)?yōu)勢(shì)和物業(yè)資源需求。其中，騰訊擁有線上資源和數(shù)據(jù)能力等等，蘇寧京東擁有供應(yīng)鏈能力、物流能力、金融能力等等，多方融合后或許可以為品牌商提供全場(chǎng)景數(shù)據(jù)的零售解決方案。日前，劉強(qiáng)東在解釋無(wú)界零售時(shí)也曾表示，無(wú)界零售就是“場(chǎng)景無(wú)限、貨物無(wú)邊、人企無(wú)間”，而場(chǎng)景無(wú)限意味著未來(lái)零售的場(chǎng)景會(huì)逐漸消除時(shí)間和空間的邊界。零售場(chǎng)景與生活場(chǎng)景之間的界線變得模糊，物聯(lián)網(wǎng)將一切連接在一起。場(chǎng)景無(wú)限代表了去中心化的趨勢(shì)。據(jù)介紹，萬(wàn)達(dá)商業(yè)是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下核心企業(yè)，截至2017年底，持有已開(kāi)業(yè)商業(yè)面積3151萬(wàn)平方米，在中國(guó)開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)235個(gè)，年客流31.9億人次。小編了解到，早在2014年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)就曾和騰訊百度宣布共同出資成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司。當(dāng)時(shí)，萬(wàn)達(dá)電商計(jì)劃一期投資50億元，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán)，騰訊百度持有15%股權(quán)。但在2016年8月份，騰訊和百度從萬(wàn)達(dá)電商"飛凡網(wǎng)"的運(yùn)營(yíng)公司股東名單中消失。萬(wàn)達(dá)方面曾表示，三方并未實(shí)現(xiàn)投資性合作,萬(wàn)達(dá)旗下的電商飛凡完全由萬(wàn)達(dá)出資，騰訊和百度并未實(shí)際投入任何資金。同時(shí)，萬(wàn)達(dá)和蘇寧也曾在2015年簽署連鎖發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)雙方當(dāng)時(shí)的協(xié)議，蘇寧易購(gòu)云店等品牌將進(jìn)入已開(kāi)業(yè)或?qū)㈤_(kāi)業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。從2016年開(kāi)始，雙方每年還確定成批合作項(xiàng)目，萬(wàn)達(dá)商業(yè)還將根據(jù)蘇寧的需求來(lái)定制規(guī)劃設(shè)計(jì)。此外，在2017年7月19日，萬(wàn)達(dá)商業(yè)、融創(chuàng)中國(guó)和富力地產(chǎn)三方也簽署協(xié)議，融創(chuàng)中古以438.44億元的價(jià)格收購(gòu)了玩法旗下13個(gè)文旅城項(xiàng)目，富力地產(chǎn)以199.06億元收購(gòu)了萬(wàn)達(dá)旗下77家酒店。

1月31日消息，近日，京東商城家電事業(yè)部負(fù)責(zé)人劉俊率隊(duì)到訪格力總部，雙方初步擬定戰(zhàn)略合作200億的目標(biāo)，通過(guò)無(wú)界零售領(lǐng)域的全面深入合作。據(jù)了解，本次劉俊帶隊(duì)到訪格力，雙方就渠道拓展、專(zhuān)賣(mài)店合作、大單定制專(zhuān)供型號(hào)、超級(jí)體驗(yàn)店無(wú)界合作、開(kāi)放平臺(tái)合作等業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入交流，對(duì)技術(shù)、物流和服務(wù)上的深化合作進(jìn)行了全面探討。并達(dá)成共識(shí)將不斷進(jìn)行售后服務(wù)升級(jí)，在咨詢(xún)解答、售后安裝、維護(hù)保養(yǎng)等方面做好銷(xiāo)售保障，為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。自2015年12月，一則格力電器董事長(zhǎng)董明珠與京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東原聲對(duì)白、卡通形象演繹的廣告片在各大衛(wèi)視播出。兩位以強(qiáng)烈個(gè)性著稱(chēng)的企業(yè)大佬以略顯俏皮的形式出現(xiàn)在二次元世界的同時(shí)，也正式宣告了格力和京東戰(zhàn)略合作的開(kāi)始。此后，雙方合作不斷深入。據(jù)悉，2016年6月7日，格力第一次為電商平臺(tái)推出了定制產(chǎn)品：聯(lián)合京東發(fā)布3款7個(gè)型號(hào)的京東定制智能空調(diào)。雙方在供應(yīng)鏈協(xié)同、大數(shù)據(jù)分析、渠道拓展等方面緊密協(xié)作，同時(shí)還全面深化在智能家電、產(chǎn)品定制等領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作，格力全品類(lèi)家電增速在京東家電銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)：2017年1月9日，格力與京東達(dá)成全年銷(xiāo)售百億的計(jì)劃。618全民年中購(gòu)物節(jié)當(dāng)天，格力全品類(lèi)在京東的銷(xiāo)售額同比增幅達(dá)到了656%。截止到7月2日，格力空調(diào)今年上半年在京東的銷(xiāo)售額就已經(jīng)超越2016年全年。雙方表示，2018年，京東與格力將重點(diǎn)推進(jìn)與在產(chǎn)品端和數(shù)據(jù)端的創(chuàng)新合作，就店鋪運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)玩法，供應(yīng)鏈需求、渠道建設(shè)等多個(gè)維度進(jìn)行全面部署。2017年10月17日，京東宣布與騰訊共同推出面向線下品牌商的中國(guó)首個(gè)線上線下融合的無(wú)界零售解決方案。據(jù)介紹，該方案以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場(chǎng)景交易高融合的零售解決方案。京東無(wú)界零售的核心觀點(diǎn)如下：1.新技術(shù)和消費(fèi)變化驅(qū)動(dòng)零售業(yè)態(tài)不斷進(jìn)化，成本、效率和用戶體驗(yàn)不斷優(yōu)化。2.第四次零售產(chǎn)業(yè)革命的核心特點(diǎn)就是無(wú)界和精準(zhǔn)。3.京東準(zhǔn)備從零售商升級(jí)轉(zhuǎn)型成為零售及零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商，將自身用戶管理，供應(yīng)鏈等核心能力“積木化”對(duì)外開(kāi)放。此前京東無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)方向有多處試點(diǎn)，無(wú)人倉(cāng)庫(kù)、無(wú)人店等無(wú)人設(shè)備已經(jīng)大量投放。

1月30日消息，昨日晚間，騰訊聯(lián)合蘇寧、京東、融創(chuàng)與萬(wàn)達(dá)商業(yè)在北京簽訂戰(zhàn)略投資協(xié)議，計(jì)劃投資約340億元人民幣，收購(gòu)萬(wàn)達(dá)商業(yè)香港H股退市時(shí)引入的投資人持有的約14%股份。目前，萬(wàn)達(dá)商業(yè)的估值為2430億元。對(duì)此，有媒體解讀為萬(wàn)達(dá)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭“新零售”的競(jìng)爭(zhēng)中“選邊站隊(duì)”，萬(wàn)達(dá)發(fā)表聲明稱(chēng)，純粹從公司商業(yè)利益出發(fā)選擇合作伙伴，萬(wàn)達(dá)仍然是萬(wàn)達(dá)商業(yè)控股股東，并擁有線上線下融合發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)和決策權(quán)，不會(huì)“選邊站隊(duì)”，也不會(huì)做傷害其他方利益的事。以下為聲明全文：萬(wàn)達(dá)商業(yè)與騰訊等投資者簽訂戰(zhàn)略投資協(xié)議，聯(lián)手打造線上線下融合的“新消費(fèi)”，個(gè)別媒體將此解讀為萬(wàn)達(dá)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭“新零售”的競(jìng)爭(zhēng)中“選邊站隊(duì)”。對(duì)此，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)表示：純粹從公司商業(yè)利益出發(fā)選擇合作伙伴，萬(wàn)達(dá)仍然是萬(wàn)達(dá)商業(yè)控股股東，并擁有線上線下融合發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)和決策權(quán)，不會(huì)“選邊站隊(duì)”，也不會(huì)做傷害其他方利益的事。此外，“萬(wàn)達(dá)將徹底退出房地產(chǎn)”純屬誤讀，消息中明確指出是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下企業(yè)萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)不再進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。2017年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)年報(bào)中明確今年成立地產(chǎn)集團(tuán)，繼續(xù)開(kāi)發(fā)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)重資產(chǎn)等房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。

聯(lián)想全球首家新零售店——聯(lián)想智生活直營(yíng)店在北京金源燕莎購(gòu)物中心正式開(kāi)業(yè)。聯(lián)想計(jì)劃2018年在全國(guó)將要開(kāi)設(shè)150家新零售店。聯(lián)想智生活店展區(qū)專(zhuān)設(shè)私人定制專(zhuān)區(qū)、Smarthome區(qū)、互動(dòng)課堂區(qū)和智選生活區(qū)等，店內(nèi)目前展陳的商品品類(lèi)高達(dá)400多個(gè)，其中售價(jià)近16萬(wàn)元一臺(tái)的頂級(jí)電競(jìng)主機(jī)聯(lián)想拯救者WINBOT概念機(jī)被譽(yù)為“鎮(zhèn)店之寶”，擺放在店面入場(chǎng)處最顯眼的位置。據(jù)工作人員介紹，聯(lián)想智生活直營(yíng)店的新品，囊括聯(lián)想自有品牌產(chǎn)品、聯(lián)想孵化品牌產(chǎn)品和聯(lián)想智選產(chǎn)品，覆蓋智能家居、智能穿戴出行、全場(chǎng)景娛樂(lè)等領(lǐng)域，其店內(nèi)商品線下線上全渠道同款同價(jià)，未來(lái)線上線下商品品類(lèi)總數(shù)將超過(guò)1000個(gè)。另外，直營(yíng)店還會(huì)提供維修、培訓(xùn)、咨詢(xún)、體驗(yàn)、全品私人定制等一體智能服務(wù)。出席新店揭幕剪彩儀式的聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍，如此定義聯(lián)想新零售的“新”——以消費(fèi)者為中心，利用互聯(lián)網(wǎng)工具與人工智能技術(shù)，重構(gòu)人、貨、場(chǎng)關(guān)系，整合改造線上線下零售，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)零售業(yè)提速，從而降低零售成本、提高零售效率、提升用戶體驗(yàn)。在劉軍看來(lái)，聯(lián)想新零售體系的核心，正是在于給用戶提供全新的線上、線下整合體驗(yàn)，帶給用戶超預(yù)期的數(shù)據(jù)化、個(gè)性化、智能化服務(wù)。聯(lián)想副總裁、中國(guó)區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)總經(jīng)理張華在現(xiàn)場(chǎng)表示，通過(guò)布局新零售，聯(lián)想將實(shí)現(xiàn)與用戶互動(dòng)互聯(lián)，更快更好地響應(yīng)大家的需求，其中集線上線下同價(jià)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、親民個(gè)性化IT服務(wù)、黑科技產(chǎn)品展示與體驗(yàn)和社群化營(yíng)銷(xiāo)于一體的“4S”（Sales、Service、Show、Social），將是聯(lián)想新零售店的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。天禧傳奇科技有限公司CEO周銘則在開(kāi)業(yè)致辭中進(jìn)一步描繪了聯(lián)想智生活首店開(kāi)張的標(biāo)桿意義及其愿景?！爸巧钍椎甑拈_(kāi)業(yè)，意味著聯(lián)想將把重點(diǎn)放在AI產(chǎn)品、智能互聯(lián)產(chǎn)品上，我們希望借助我們?nèi)蚧谌珖?guó)的店面體系和開(kāi)放的線上平臺(tái)，使我們幾億的客戶能夠享受到這種產(chǎn)品，享受到這種服務(wù)?！敝茔懫谕?，聯(lián)想智生活店將致力于成為領(lǐng)先的IOT產(chǎn)品提供商及新零售平臺(tái)，讓每個(gè)人都提前享受到未來(lái)生活?！八珒r(jià)簽”是聯(lián)想直營(yíng)店的一大特色。通過(guò)水墨價(jià)簽，店內(nèi)產(chǎn)品售價(jià)和會(huì)員折扣價(jià)，均可直接連接到營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，其實(shí)時(shí)顯示的價(jià)格均為全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，并可通過(guò)后臺(tái)實(shí)現(xiàn)一分鐘全國(guó)統(tǒng)一調(diào)價(jià)。消費(fèi)者只要掃描價(jià)簽二維碼，即可查看各類(lèi)產(chǎn)品詳情并能進(jìn)行實(shí)時(shí)分享，而店面銷(xiāo)售人員也可通過(guò)“水墨價(jià)簽”的條形碼獲得所有就近店面和倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的實(shí)時(shí)庫(kù)存，這樣便可為消費(fèi)者提供更多交貨選擇。早在2018CES上，劉軍曾重磅公布聯(lián)想要成立旗下首家新零售公司天禧傳奇科技有限公司的消息。目前，聯(lián)想新零售體系整體設(shè)計(jì)已搭建完成，天禧傳奇正著手推進(jìn)新零售落地。根據(jù)周銘透露，此次開(kāi)業(yè)的金源燕莎智生活店是天禧傳奇旗下首家智生活店，未來(lái)一年，天禧傳奇將計(jì)劃在全國(guó)開(kāi)設(shè)150家新零售店，公司將采用迭代變換的方式推進(jìn)新零售體系變革。

1月25日消息，小編獲悉，多點(diǎn)Dmall與深圳百佳華集團(tuán)共同宣布，雙方正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，將依托線上線下深度一體化融合，逐步實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流、線上配送、會(huì)員服務(wù)和商品管理等環(huán)節(jié)的全面打通，共同發(fā)力基于消費(fèi)升級(jí)的新零售市場(chǎng)。雙方表示，從2月8日起，百佳華西鄉(xiāng)店、龍華分店、石巖店3家門(mén)店將會(huì)首批開(kāi)通多點(diǎn)Dmall“自由購(gòu)”功能，華沙井店、華松崗店等5家門(mén)店將于3月8日第二批上線“自由購(gòu)”。隨著合作的不斷深入，多點(diǎn)Dmall秒付、會(huì)員一體化及O2O等業(yè)務(wù)還將進(jìn)一步登陸百佳華門(mén)店。據(jù)了解，深圳百佳華集團(tuán)創(chuàng)立于1995年，旗下產(chǎn)業(yè)涵蓋連鎖百貨、購(gòu)物中心、網(wǎng)上商城、物業(yè)、餐飲、金融、投資等多個(gè)業(yè)態(tài)，集團(tuán)年銷(xiāo)售額約20億元。2007年在香港聯(lián)交所主板上市。多點(diǎn)Dmall成立于2015年，是一家線上線下一體化全渠道新零售平臺(tái)。多點(diǎn)通過(guò)與區(qū)域零售合作的模式，通過(guò)系統(tǒng)接通，復(fù)用雙方在用戶、商品、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)等優(yōu)勢(shì)資源，引入大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，和線下零售商進(jìn)行相互賦能，最終共同實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。百佳華集團(tuán)董事長(zhǎng)莊陸坤表示，相信雙方的合作將為百佳華的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)、業(yè)態(tài)拓展與品牌提升帶來(lái)很大助力。實(shí)體零售商的轉(zhuǎn)型和升級(jí)已經(jīng)是大勢(shì)所趨，通過(guò)多點(diǎn)自由購(gòu)等功能的陸續(xù)接入，百佳華將加快整合線上與線下資源，充分為廣東乃至華南消費(fèi)者帶來(lái)更為優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)線下零售商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”多點(diǎn)Dmall合伙人劉桂海表示，此次雙方的合作，作為多點(diǎn)Dmall戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后進(jìn)入華南的第一步，與百佳華的合作具有重要的戰(zhàn)略意義。一方面，通過(guò)和百佳華的合作，多點(diǎn)可以借此進(jìn)入到華南市場(chǎng)，讓更多的用戶享受到多點(diǎn)的服務(wù)，另一方面，通過(guò)和百佳華的合作，也證明了目前新零售的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨向成熟，多點(diǎn)模式的實(shí)踐性和可復(fù)制性均得到了線下零售商的認(rèn)可。值得注意的是，此次合作是多點(diǎn)Dmall自2016年初戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，首次進(jìn)軍華南市場(chǎng)。至此，多點(diǎn)Dmall的業(yè)務(wù)版圖已經(jīng)在華北、華中、西北和華南地區(qū)均有覆蓋。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，從2017年至今，多點(diǎn)已經(jīng)陸續(xù)跟新華百貨、中百集團(tuán)、步步高集團(tuán)等多個(gè)線下零售巨頭達(dá)成戰(zhàn)略合作，覆蓋線下門(mén)店超過(guò)3000家。此外，據(jù)劉桂海透露，多點(diǎn)Dmall在2017年的GMV將近110億，同比去年增加超過(guò)3.6倍。而根據(jù)“易觀千帆”統(tǒng)計(jì)，截至2017年12月，多點(diǎn)Dmall月活數(shù)已達(dá)到529.34萬(wàn)人，相比年初的172.98萬(wàn)人，在短短一年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了超過(guò)200%的增長(zhǎng)。

好鄰居的大股東鮮生活，最初被大家認(rèn)識(shí)是因?yàn)樽隹缇尺M(jìn)口電商，那時(shí)，整個(gè)行業(yè)火得一塌糊涂。到2016年跨境電商新政出臺(tái)，逐漸冷靜下來(lái)的行業(yè)也讓玩家們開(kāi)始思考新的征途。也就是在這個(gè)時(shí)候，鮮生活把目光放到了線下零售市場(chǎng)，并選中了便利店這條賽道。創(chuàng)立自有社區(qū)便利品牌、牽頭成立“中國(guó)便利店直采聯(lián)盟”、把便利店業(yè)態(tài)與跨境O2O融合……這一系列摸索讓鮮生活最終把自己確立為“為便利店賦能，進(jìn)行線上線下一體化運(yùn)營(yíng)的社區(qū)新零售模式”。不過(guò)，鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣并不愿意把這理解為“轉(zhuǎn)型”?！磅r生活雖然是從跨境電商切入的，但我們的目標(biāo)一直是‘更有品質(zhì)的生活方式’，不管跨不跨境，不管線上怎么做、線下怎么做，初心就是要成為一個(gè)有品質(zhì)的零售平臺(tái)。只不過(guò)這個(gè)零售平臺(tái)要怎么來(lái)做必須與時(shí)俱進(jìn)，找到更合理的突破點(diǎn)，獲得足夠的資金和資源。”他向小編強(qiáng)調(diào)。“嘗試了各種線下模型、各種資源組合后，我們摸索出了新型社區(qū)便利店的突破口。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是從單純的跨境電商生意變成一個(gè)更貼近用戶的零售模式?！蹦檬裁囱簩毿沦惖?？肖欣認(rèn)為，線下零售業(yè)大量的機(jī)會(huì)存在于對(duì)存量資源的改造，核心是怎么把原來(lái)的東西在新零售模型里面進(jìn)行重構(gòu)，以滿足于升級(jí)了的消費(fèi)者的即時(shí)性需求。“有更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)又能在零售業(yè)態(tài)中打出一個(gè)明確的用戶心智，比如有人押海鮮賽道，有人押水果賽道，我們就是押‘社區(qū)+便利’這條賽道。”在其看來(lái)，傳統(tǒng)的社區(qū)便利店有很大的改造和價(jià)值提升空間，但他們對(duì)這種升級(jí)改造心有余而力不足?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)出身的鮮生活，只要有好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和好的改造能力，對(duì)線下零售有包容性理解，對(duì)存量的便利店網(wǎng)絡(luò)或者存量物業(yè)入口資源進(jìn)行整合，就可以迅速做起來(lái)。鮮生活所做的幫助社區(qū)便利店賦能升級(jí)的事，按照肖欣的話，是為其輸出一整套新零售邏輯。具體來(lái)看，其解決方案包括：一、全渠道流量運(yùn)營(yíng)。將各種線上流量（包括天貓1小時(shí)達(dá)（與易果合作）、餓了么、美團(tuán)等）和門(mén)店流量融合，用一體化的商品組合去滿足線上線下用戶的需求。也就是說(shuō)，用線上流量反哺線下門(mén)店，增加線下門(mén)店坪效?！斑@不是單純的一個(gè)系統(tǒng)，一套SOP，一套培訓(xùn)體系，而是各個(gè)方面都要融入進(jìn)來(lái)的一個(gè)完整體系?！毙ば老蛐【幗忉尩?，這種流量運(yùn)營(yíng)不是給個(gè)訂單就完事，而是要考慮到重新盤(pán)貨、重新配置人員和操作流程、履約等，是一整套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的重構(gòu)。在其看來(lái)，以前O2O階段行業(yè)的做法是零散式的，把線上訂單給到夫妻老婆店，想送就送，不想送就打個(gè)電話跟用戶說(shuō)沒(méi)貨了、送不了。但鮮生活是要把它變成一種便利店自營(yíng)的、對(duì)服務(wù)品質(zhì)有很高要求的專(zhuān)業(yè)運(yùn)作，商品要新鮮、履約要快、客戶體驗(yàn)要有保障、線上數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、后續(xù)會(huì)員運(yùn)營(yíng)也要做精細(xì)。二、商品供應(yīng)鏈的升級(jí)。鮮生活作為一個(gè)供應(yīng)鏈整合者，既有自己的進(jìn)口商品供應(yīng)鏈，也有合作方易果的生鮮供應(yīng)鏈，還有部分天貓的供應(yīng)鏈資源。其將基于各種數(shù)據(jù)重新優(yōu)選商品，為便利店運(yùn)營(yíng)商提供商品結(jié)構(gòu)重組的解決方案?！靶碌纳唐方M合要讓便利店變得更有品質(zhì)，同時(shí)，它作為線上流量的前置庫(kù)存，還要能滿足線上用戶的需求?！毙ば乐赋觥Ｈ?、引入黑科技。與國(guó)內(nèi)知名AI和大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)曠視科技（FACE++）、函數(shù)空間（FX）深度合作，在便利店內(nèi)引入自助購(gòu)設(shè)備和人臉識(shí)別技術(shù)，幫助提升店面運(yùn)營(yíng)效率。好鄰居的改造計(jì)劃2017年10月29日，香港上市公司綠城服務(wù)集團(tuán)有限公司發(fā)布公告，鮮生活、安鮮達(dá)（易果集團(tuán)旗下）與綠城服務(wù)共同成立合資公司ChinaCVS，以8400萬(wàn)美元（約和5.6億元人民幣）的價(jià)格全資收購(gòu)好鄰居便利店，其中，鮮生活持股50%。兩個(gè)月后，一個(gè)升級(jí)版的好鄰居便利店新樣本出現(xiàn)在了北京農(nóng)科院大院。這個(gè)店在優(yōu)化傳統(tǒng)便利店快消品的同時(shí)，增添了生鮮產(chǎn)品；接入淘鮮達(dá)、天貓超市、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)的線上流量，并實(shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)1小時(shí)送達(dá)；設(shè)置自助購(gòu)物機(jī)和掃碼購(gòu)復(fù)核機(jī)，并植入一些簡(jiǎn)單的AI智能應(yīng)用元素。通過(guò)這樣的改造升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線上單店高峰日單600單，銷(xiāo)售額大幅增加。（商品結(jié)構(gòu)重組）（門(mén)店配送）（自助掃碼購(gòu)）總體而言，線上線下一體化解決方案是這個(gè)好鄰居店的關(guān)鍵動(dòng)作。鮮生活負(fù)責(zé)技術(shù)和流量對(duì)接，以及線上運(yùn)營(yíng)，好鄰居則依托自己15年線下運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的重組優(yōu)化。雙方共同進(jìn)行大倉(cāng)和店面的數(shù)字化改造、商品的數(shù)字化改造以及打通線上線下的技術(shù)中臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)線上流量的統(tǒng)一管理和門(mén)店實(shí)時(shí)調(diào)配，基本達(dá)到“線上線下一盤(pán)貨，一個(gè)用戶會(huì)員體系”的目標(biāo)?！皩?duì)于這家店的改造結(jié)果，我們認(rèn)為還有可提升的空間?！毙ば捞寡?，這只是與好鄰居合作融合的第一個(gè)樣本，未來(lái)雙方還會(huì)在此基礎(chǔ)上從視覺(jué)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)模型等各方面繼續(xù)提升改造店的品質(zhì)。與此同時(shí)，鮮生活還將自己現(xiàn)有的社區(qū)便利店并入了好鄰居品牌體系，與好鄰居一體化運(yùn)營(yíng)和管理。接下來(lái)，其將按照社區(qū)店型和寫(xiě)字樓店型兩種大模型去升級(jí)改造。預(yù)計(jì)2018年雙方在北京會(huì)有150家左右的好鄰居門(mén)店實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造，并且還會(huì)再開(kāi)出新店，做到更好的網(wǎng)點(diǎn)密度?！昂绵従邮酋r生活做為便利店賦能的一個(gè)樣板。我們先打好這個(gè)樣板，把一個(gè)15年的老品牌，升級(jí)成符合現(xiàn)代社區(qū)需求、有很高運(yùn)營(yíng)效率的新型便利店，才能有更多合作伙伴進(jìn)入到我的體系中來(lái)。”肖欣解釋道。規(guī)?；穭倓傞_(kāi)始鮮生活所擁有的商品組織能力、供應(yīng)鏈資源整合能力，以及流量獲取和轉(zhuǎn)化，正是便利店可以借助的優(yōu)勢(shì)。但鮮生活也清楚地知道自己的邊界在哪里。肖欣告訴小編：“我們只做連鎖便利店，即有連鎖網(wǎng)絡(luò)、有后臺(tái)系統(tǒng)、能夠配送、可以強(qiáng)控的便利店，而不打算去做那些零散的夫妻老婆店?！币?yàn)椋凑漳壳暗氖袌?chǎng)情況來(lái)看，夫妻老婆店已有阿里零售通、京東新通路等大玩家在做，鮮生活作為一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司要做去這種店很難，它們沒(méi)有線下零售網(wǎng)絡(luò)，無(wú)法強(qiáng)控，“一家一家去‘洗腦’，很難尋求規(guī)?；??！币院绵従訛槔诒本碛?00多家門(mén)店，在北京便利店市場(chǎng)份額排名第一。鮮生活入股好鄰居之后，可以借助其原有的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)把試驗(yàn)成功的新零售模型快速?gòu)?fù)制、推廣。但怎樣把業(yè)務(wù)拓展到更大的市場(chǎng)去呢？肖欣給出的答案是“一個(gè)城市一個(gè)城市去啃?！痹谥袊?guó)便利店市場(chǎng)，除了7-11、全家等大品牌和各種零散的夫妻老婆店之外，大部分是區(qū)域性便利店品牌，幾乎每個(gè)城市都有自己的地方連鎖便利店。他們?nèi)栽谟脗鹘y(tǒng)思維做生意，雖然在本地已有一定規(guī)模，但很難跨區(qū)域擴(kuò)張。而他們正是鮮生活的服務(wù)目標(biāo)。目前，北京之外，鮮生活已在杭州施展拳腳。據(jù)悉，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的融合，鮮生活和好鄰居把一體化門(mén)店運(yùn)營(yíng)模式輸入到杭州市場(chǎng)。通過(guò)與好鄰居的另一股東綠城服務(wù)合作，三方共同打造了一種以小區(qū)物業(yè)為依托的“有人+無(wú)人”便利店業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)的特點(diǎn)是在一些封閉小區(qū)內(nèi)，客流量不是很大的情況下，采用無(wú)人值守便利店的形式，而遇到上下班高峰期，客流較多的時(shí)候，再切換成有人值守的便利店。該模式其中的一個(gè)核心技術(shù)點(diǎn)，就是要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的數(shù)字化，即通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能和無(wú)人技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的識(shí)別和自主結(jié)賬。（目前，好鄰居在北京的一些學(xué)校、社區(qū)和寫(xiě)字樓也在嘗試這種無(wú)人便利模式。）

1月17日消息，永輝超級(jí)物種將于今日上午10:00正式開(kāi)業(yè)廈門(mén)灣悅城店，這將是既廈門(mén)加州店、曾厝垵店開(kāi)業(yè)之后的第三家店，也是超級(jí)物種的第28家店。據(jù)悉，超級(jí)物種已經(jīng)在全國(guó)10個(gè)城市開(kāi)店，分別為福州（7家）、深圳（6家）、北京（2家）、上海（2家）、成都（3家）、廈門(mén)（2家）、南京（2家）、杭州（1家）、重慶（1家）和揚(yáng)州（1家）。超級(jí)物種，是國(guó)內(nèi)知名零售行業(yè)巨頭永輝依托自身生鮮供應(yīng)鏈深厚積累，把握消費(fèi)升級(jí)浪潮，針對(duì)城市中高端消費(fèi)人群，打造的零售新物種。超級(jí)物種主打生鮮餐飲+高端商品超市，并通過(guò)線下門(mén)店+線上APP、微信公眾號(hào)、小程序等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下打通的新零售體驗(yàn)。

1月15日消息，獲悉，近日，人人樂(lè)和京東到家共同宣布，人人樂(lè)超市在西安、天津、成都、深圳等地的41家核心地段門(mén)店已經(jīng)正式入駐京東到家。預(yù)計(jì)在2018年春節(jié)前，人人樂(lè)超市旗下在長(zhǎng)沙、重慶、廣州等地的21家門(mén)店也將陸續(xù)入駐京東到家。未來(lái)，雙方將進(jìn)一步擴(kuò)大合作，同步線下開(kāi)店與線上平臺(tái)進(jìn)駐的步伐。據(jù)介紹，人人樂(lè)與京東到家的合作極為緊密，不僅在系統(tǒng)對(duì)接、管理流程上很快達(dá)成一致，雙方還在送貨效率方面共同發(fā)力，建立了100%爆品揀貨區(qū)。其中，門(mén)店內(nèi)的京東到家揀貨區(qū)占地面積約30平米，根據(jù)訂單接收、揀貨、交付達(dá)達(dá)騎士的幾個(gè)配送環(huán)節(jié)，對(duì)店員揀貨路徑進(jìn)行了優(yōu)化；同時(shí)配備了冰柜等設(shè)備，提高了揀貨區(qū)的生鮮商品儲(chǔ)存能力，實(shí)現(xiàn)線上所售100%爆品商品均可店內(nèi)前置，縮短了配送流程。京東到家方面指出，在與人人樂(lè)的合作中，京東到家結(jié)合自身互聯(lián)網(wǎng)基因，通過(guò)零售賦能戰(zhàn)略，借助流量、效率、大數(shù)據(jù)用戶運(yùn)營(yíng)三招對(duì)其進(jìn)行賦能，助力人人樂(lè)明顯提升效率、填補(bǔ)短板，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。其中，“流量賦能”是在京東到家4000多萬(wàn)用戶及在擁有2.4億活躍用戶的京東App擁有首頁(yè)入口的基礎(chǔ)上，可以保證為人人樂(lè)超市帶來(lái)線上流量；“效率賦能”提升用戶體驗(yàn)，提供“1小時(shí)送達(dá)”服務(wù)，縮短了商品從門(mén)店到消費(fèi)者之間的配送時(shí)間，留住高質(zhì)用戶；“用戶運(yùn)營(yíng)賦能”則幫助人人樂(lè)超市建立起了自己的用戶系統(tǒng)，可以自主進(jìn)行粉絲運(yùn)營(yíng)，更加精準(zhǔn)地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。京東到家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，人人樂(lè)超市GMV增長(zhǎng)迅猛，正是“零售賦能”戰(zhàn)略精準(zhǔn)性的一大證明。京東到家的零售賦能可以將當(dāng)?shù)鼐用衽c人人樂(lè)超市優(yōu)質(zhì)商品的距離縮短為‘1小時(shí)’，擴(kuò)大了購(gòu)物選擇面。

蘇寧易購(gòu)是目前網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家電最熱門(mén)的商城之一，不少人都選擇在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)空調(diào)安裝，人氣相對(duì)較高，那么蘇寧易購(gòu)買(mǎi)空調(diào)可不可靠呢？下面小編就跟大家說(shuō)一下。蘇寧易購(gòu)是當(dāng)前比較有實(shí)力的網(wǎng)購(gòu)商城之一，出售的商品包括傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等多種品類(lèi)，目前位居中國(guó)B2C市場(chǎng)份額前三強(qiáng)，2013年實(shí)現(xiàn)與線下蘇寧電器實(shí)體店的雙線同步，線上線下都呈現(xiàn)比較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。答案是可靠的。蘇寧易購(gòu)買(mǎi)空調(diào)是比較省心的。原因如下：1.蘇寧是做空調(diào)起家的，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，對(duì)于空調(diào)行業(yè)比較有經(jīng)驗(yàn)，售前售后都做得比較好，蘇寧易購(gòu)跟蘇寧電器是一家的，所以也是非常不錯(cuò)的。2.蘇寧有自己的空調(diào)維修團(tuán)隊(duì)，如果出現(xiàn)問(wèn)題既可以找廠家維修，也可以找蘇寧的維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維修，這是別的商城所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，非常不錯(cuò)。3.蘇寧易購(gòu)買(mǎi)空調(diào)在質(zhì)量上也是比較有保證的，蘇寧都是直接和廠家合作并由廠家直接供貨的，質(zhì)量和售后都相對(duì)完整，送貨也比較省心。所以，蘇寧易購(gòu)買(mǎi)空調(diào)是相對(duì)可靠的。

號(hào)稱(chēng)中國(guó)“維秘”的都市麗人在2016年遭遇上市來(lái)首次營(yíng)收凈利雙下滑后，至今仍未能扭轉(zhuǎn)盈虧。都市麗人集團(tuán)首席戰(zhàn)略官兼都市麗人電商CEO沙爽認(rèn)為，都市麗人營(yíng)收下滑，線上對(duì)線下沖擊很大，主要是渠道問(wèn)題，他們將在戰(zhàn)略上實(shí)行線上和線下雙輪驅(qū)動(dòng)。沙爽還稱(chēng)，目前，中國(guó)內(nèi)衣市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入成熟期。未來(lái)，內(nèi)衣市場(chǎng)拼的是供應(yīng)鏈管理，資金是否雄厚，渠道拓展如何。線上線下雙輪驅(qū)動(dòng)號(hào)稱(chēng)中國(guó)“維秘”的都市麗人在2016年卻遭遇上市來(lái)首次營(yíng)收凈利雙下滑，凈利潤(rùn)同期下滑55.2%，并關(guān)閉了985家門(mén)店。2017年上半年，都市麗人的營(yíng)收為20.79億元，同比下跌約6.0%，歸母凈利潤(rùn)1.45億元，同比下降16.7%，仍未能扭虧轉(zhuǎn)盈利。據(jù)沙爽介紹，中國(guó)服裝業(yè)發(fā)展多年來(lái)，線上不斷對(duì)線下進(jìn)行沖擊，沖擊的是價(jià)格體系。比如在大商場(chǎng)里，其他品牌文胸加價(jià)倍數(shù)是八到十倍，而都市麗人的產(chǎn)品加價(jià)是三倍，所以說(shuō)大家所看到的內(nèi)衣，其他品牌也不會(huì)比都市麗人好到哪里去，只能說(shuō)它的加價(jià)倍數(shù)高，“渠道不改變，它一定會(huì)下滑。”自2014年以來(lái)，都市麗人開(kāi)始涉足電商。據(jù)了解，三年多來(lái)的業(yè)績(jī)分別為：2014年0.7億、2015年2.4億、2016年4.5億。都市麗人2017年上半年財(cái)報(bào)顯示，電商業(yè)務(wù)上半年?duì)I收為2.38億，同比增長(zhǎng)44.5%，毛利率達(dá)56%。沙爽認(rèn)為，他們的戰(zhàn)略將是線上線下雙輪驅(qū)動(dòng)，電商的發(fā)展跟線下不太一樣，線上是多品牌和多品類(lèi)發(fā)展，而線下主要是品牌類(lèi)居多。目前，都市麗人不再局限做內(nèi)衣產(chǎn)品，線上只要是跟貼身衣物有關(guān)都在做，比如他們?cè)谧龇b，培養(yǎng)服裝品牌。傳統(tǒng)店面升級(jí)為綜合館據(jù)沙爽介紹，以前，都市麗人品牌里沒(méi)問(wèn)題，但美譽(yù)度欠缺，因?yàn)樗麄冎饕龃蟊妰?nèi)衣，性?xún)r(jià)比高，一件產(chǎn)品五六十元，但不比一兩百產(chǎn)品差，但現(xiàn)在消費(fèi)者追求的是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品，所以2018年以來(lái)，都市麗人重點(diǎn)是把品牌里從溝通形象到店面形象轉(zhuǎn)變，比如以前有一家80平米的店面，現(xiàn)在需要全部改造，打造成內(nèi)衣綜合館。沙爽說(shuō)，在內(nèi)衣綜合館，不但只賣(mài)內(nèi)衣，還包括毛巾，一些家庭常用的東西。有家店面在改造后，晚上兩點(diǎn)鐘還有人在逛，那一天的營(yíng)業(yè)額是改造之前的十倍。沙爽舉例說(shuō)，類(lèi)似熱風(fēng)這樣的產(chǎn)品，整個(gè)店2000多平米，店內(nèi)涉及很多生活化產(chǎn)品，同時(shí)提供一些喝的東西，買(mǎi)完?yáng)|西可以休息，它就變成社交化，這就是所謂的消費(fèi)場(chǎng)景。沙爽還稱(chēng)，比如都市麗人形象的升級(jí)，來(lái)自于與線下客戶的見(jiàn)面溝通，以及消費(fèi)者對(duì)你的品牌的認(rèn)可度。內(nèi)衣市場(chǎng)處于成熟期據(jù)沙爽介紹，從2010年開(kāi)始，內(nèi)衣市場(chǎng)屬于成長(zhǎng)期，那時(shí)只要跟著行業(yè)做，沒(méi)有不賺錢(qián)的。2016年到2018年，內(nèi)衣市場(chǎng)進(jìn)入成熟期，內(nèi)衣行業(yè)拼的是供應(yīng)鏈的管理，資金是否雄厚，渠道拓展如何。比如美國(guó)的零售很成熟，你想再去改變它，這就很難。沙爽曾做過(guò)統(tǒng)計(jì)，體育用品從2006年進(jìn)入高速成長(zhǎng)期，然后從2011年開(kāi)始，所有品牌都開(kāi)始調(diào)整，距今五六年過(guò)去了，目前還有沒(méi)有新的國(guó)內(nèi)品牌出來(lái)？這一切都得改變。沙爽說(shuō)，2018年，都市麗人可能會(huì)推出C2B模式的產(chǎn)品，然后在天貓首發(fā)，交貨日期不超過(guò)5天。然后，天貓會(huì)給客戶一張列表供選擇，比如尺碼、顏色、材質(zhì)和花邊等，然后按客戶要求做產(chǎn)品，但前提是供應(yīng)鏈必須做得好。此外，都市麗人將研究智能穿戴，比如內(nèi)衣穿在用戶身上，它能監(jiān)測(cè)心跳、血壓等，當(dāng)然噱頭東西多一點(diǎn)，但都市麗人會(huì)做兩款，更多是體現(xiàn)如何看待這個(gè)產(chǎn)品，主流銷(xiāo)售不大可能。

7天無(wú)理由退貨一直是線上的一大優(yōu)惠政策，如今線下也有這樣的福利了，蘇寧易購(gòu)宣布，自2018年1月15日起，手機(jī)七天無(wú)理由退貨，將在蘇寧易購(gòu)全部線下門(mén)店實(shí)施。2014年3月蘇寧易購(gòu)正式實(shí)施消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的相關(guān)規(guī)定，除特殊商品外，網(wǎng)購(gòu)商品在到貨之日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨?？墒蔷€下門(mén)店發(fā)生退貨事件，辦理起來(lái)卻沒(méi)有這么輕松，除非是銷(xiāo)售商主動(dòng)承諾，一般是不能享有無(wú)條件退貨的服務(wù)。2017年11月份起，蘇寧易購(gòu)就在北京、上海，廣州、深圳、南京、杭州等城市的門(mén)店進(jìn)行了手機(jī)“7天無(wú)理由退貨”服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)與線上標(biāo)準(zhǔn)同步。蘇寧云商集團(tuán)副總裁田睿表示，從1月15日開(kāi)始，蘇寧易購(gòu)所有門(mén)店將全部推出手機(jī)“7天無(wú)理由退貨”服務(wù)。屆時(shí)，消費(fèi)者不管是在繁華都市中的蘇寧易購(gòu)門(mén)店，還是在邊陲小鎮(zhèn)和農(nóng)村的直營(yíng)店，都能夠享受到這項(xiàng)服務(wù)。

1月11日，沃爾瑪旗下的山姆會(huì)員商店中國(guó)業(yè)務(wù)總裁文安德接受第一財(cái)經(jīng)記者專(zhuān)訪時(shí)透露，到2020年擬將中國(guó)區(qū)山姆會(huì)員商店翻倍至40家左右，同時(shí)會(huì)加速與京東的電商業(yè)務(wù)整合，對(duì)于即將“殺入”中國(guó)市場(chǎng)的COSTCO則并不畏懼。“目前我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)有19家山姆會(huì)員商店，我們的目標(biāo)是到2020年達(dá)到40家門(mén)店。山姆采取的是會(huì)員制，而且我們也看到根據(jù)現(xiàn)在的消費(fèi)升級(jí)和市場(chǎng)情況，會(huì)員制模式發(fā)展正當(dāng)時(shí)?！蔽陌驳赂嬖V第一財(cái)經(jīng)記者，未來(lái)一二線城市將是山姆會(huì)員商店擴(kuò)張的主要選址區(qū)域，2018年，該業(yè)態(tài)會(huì)在蘇州、沈陽(yáng)、成都、南通等地區(qū)選址布點(diǎn)。值得注意的是，與一般沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)所不同的是，山姆會(huì)員商店是服務(wù)中高端客戶的賣(mài)場(chǎng)，采取會(huì)員制經(jīng)營(yíng)，其所銷(xiāo)售的商品一般都以大箱包裝或者組合包裝，是倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)。而作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的美國(guó)大型連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販店COSTCO即將進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，面對(duì)這樣的強(qiáng)勁對(duì)手，文安德表示并不擔(dān)憂?！拔覀兩侥返陼?huì)員商店的主要客戶群是中高端定位，目標(biāo)很專(zhuān)注。我們也聽(tīng)說(shuō)了COSTCO即將進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但我們并不擔(dān)憂，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)這么多年，自然有自己的優(yōu)勢(shì)，我們對(duì)中國(guó)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣也很了解。我們的競(jìng)爭(zhēng)策略不會(huì)因?yàn)閷?duì)手的改變而改變?！蔽陌驳卤硎?。而在沃爾瑪與京東結(jié)盟后，兩者在電商領(lǐng)域的合作也是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。第一財(cái)經(jīng)記者采訪了解到，山姆會(huì)員商店的電商業(yè)務(wù)有三個(gè)渠道，一是山姆自身網(wǎng)站，二是京東全球購(gòu)，三是山姆在京東的旗艦店。“我們看到如今越來(lái)越多的電商都知道必須要有實(shí)體業(yè)務(wù)支撐，所以線上線下的合作非常重要。山姆獨(dú)立的電商業(yè)務(wù)發(fā)展很成功，從2016年以來(lái)山姆電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)三倍以上增長(zhǎng)。山姆店自身網(wǎng)站在2017年的增長(zhǎng)速度是市場(chǎng)平均速度的2倍。且消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率也很高，部分門(mén)店的復(fù)購(gòu)率可達(dá)50%?！蔽陌驳峦嘎叮壳吧侥窌?huì)員商店有約600種自有品牌商品，獨(dú)家商品占20%~30%，未來(lái)希望自有品牌商品可達(dá)700~800種。談及與京東的合作，文安德表示，京東全球購(gòu)和山姆在京東的旗艦店都可以在采購(gòu)和商品上合作打通，比如通過(guò)京東的合作，從美國(guó)山姆直接采購(gòu)商品，品類(lèi)直接覆蓋健康和美妝等?！拔覀?cè)诰〇|的旗艦店，借助京東的供應(yīng)鏈和物流去送貨，在我們實(shí)體店還未進(jìn)入的地區(qū)可以借助京東的力量讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者了解山姆會(huì)員商店并通過(guò)電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物。尤其在春節(jié)前夕，在異地工作的人可以通過(guò)京東平臺(tái)下單訂購(gòu)山姆會(huì)員店的貨物，然后通過(guò)京東物流配送到自己的家鄉(xiāng)?！蔽陌驳抡f(shuō)。就在近期，沃爾瑪宣布從2018年2月1日起將公司法定名稱(chēng)由“沃爾瑪百貨公司(Wal-MartStores,Inc.)”變更為“沃爾瑪公司(WalmartInc.)”。本次變更公司法定名稱(chēng)，表明了沃爾瑪越來(lái)越重視為顧客提供無(wú)縫連接的零售服務(wù)，包括在門(mén)店、網(wǎng)上、移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)物，或是以門(mén)店取貨和接受送貨上門(mén)的方式購(gòu)物。第一財(cái)經(jīng)記者注意到，這種線上線下的融合不僅體現(xiàn)在沃爾瑪向線上發(fā)展，也體現(xiàn)在亞馬遜向線下發(fā)展，亞馬遜收購(gòu)全食超市就是典型案例。因此沃爾瑪此次公司更名也被業(yè)界視作是加碼與亞馬遜等電商的競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)界預(yù)計(jì)沃爾瑪在2018年會(huì)在與京東的電商合作方面持續(xù)加碼。

1月11日消息，獲悉，百果園獲15億元人民幣以上B輪融資，本輪融資由中金智德、中植資本、中金匯融、基石資本、源碼資本、越秀產(chǎn)業(yè)基金、深創(chuàng)投等資本機(jī)構(gòu)投資。據(jù)介紹，百果園2001年就開(kāi)出中國(guó)第一家水果特許連鎖專(zhuān)賣(mài)店。從2002年到2009年，百果園開(kāi)設(shè)了115家門(mén)店，探索出一套可快速?gòu)?fù)制的經(jīng)營(yíng)模式之后，快速在全國(guó)開(kāi)設(shè)門(mén)店。截止目前，百果園門(mén)店數(shù)已達(dá)2800多家，遍布全國(guó)40多個(gè)城市。同時(shí)，百果園已在全球布局了230多個(gè)水果基地，并預(yù)計(jì)2020年海外基地直采比例做到60%。2014年，百果園內(nèi)部提出了“線上線下一體化”。伴隨著2017年7月的線上銷(xiāo)售額破億，百果園線下線上實(shí)現(xiàn)了成功融合。百果園的B輪投資方表示，對(duì)比其他零售業(yè)態(tài)，社區(qū)水果生鮮呈現(xiàn)出消費(fèi)頻次高、用戶優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定且客單價(jià)高的特征；像百果園2017年的交易次數(shù)已達(dá)近2億次。從整個(gè)水果生鮮市場(chǎng)來(lái)看，水果零售行業(yè)平均每年產(chǎn)生的銷(xiāo)售額為7000億，百果園如今市場(chǎng)占有率僅為1%，依托其絕對(duì)的龍頭地位，至少還有5-10倍的增長(zhǎng)空間。此外，百果園方面指出，百果園內(nèi)部已經(jīng)成立無(wú)人零售事業(yè)部。通過(guò)實(shí)體門(mén)店+無(wú)人零售開(kāi)放供應(yīng)鏈形式形成巨大的鏈接網(wǎng)絡(luò)，在渠道形成規(guī)模后，不僅可以進(jìn)一步降低成本，提升渠道品牌價(jià)值和效益，還可在渠道內(nèi)孵化和扶植水果品類(lèi)品牌，切品牌和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)，提升百果園的競(jìng)爭(zhēng)力。

國(guó)美在線是家電領(lǐng)域比較知名的商城，不少人都會(huì)在國(guó)美在線購(gòu)買(mǎi)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品，現(xiàn)在是夏天，正是大家紛紛添置或者更換空調(diào)的時(shí)候，究竟國(guó)美在線的空調(diào)怎么樣呢？下面小編就跟大家簡(jiǎn)單說(shuō)一下。國(guó)美在線是當(dāng)前主要的網(wǎng)購(gòu)商城之一，下線有國(guó)美電器實(shí)體店，兩者都以家電為主要經(jīng)營(yíng)品類(lèi)，線上線下都具有比較高的人氣和口碑，不少人購(gòu)買(mǎi)家電夠首選國(guó)美，銷(xiāo)量也一直都比較高。總的來(lái)說(shuō)國(guó)美在線的空調(diào)是比較好的，有著比較完善的服務(wù)。下面簡(jiǎn)單說(shuō)一下。1.國(guó)美在線是國(guó)美電器的網(wǎng)上商城，而國(guó)美在電器行業(yè)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了幾十年，有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，在空調(diào)方面是比較專(zhuān)業(yè)的，在國(guó)美購(gòu)買(mǎi)空調(diào)可以得到比較完善的服務(wù)、2.國(guó)美在線是當(dāng)前名氣比較大的網(wǎng)購(gòu)商城，國(guó)美的品牌和口碑也都是比較強(qiáng)大的，所以國(guó)美電器的商品是比較值得信賴(lài)的，而且空調(diào)是國(guó)美的主營(yíng)品類(lèi)之一，質(zhì)量和服務(wù)都是比較好的。3.國(guó)美在線的空調(diào)每年的銷(xiāo)量都是非常高的，獲得了比較多的消費(fèi)者好評(píng)，這從另一方面反映了國(guó)美在線的空調(diào)是相對(duì)好的。

1月9日消息，日前，農(nóng)村電商平臺(tái)樂(lè)村淘旗下首家互聯(lián)網(wǎng)＋便利店“樂(lè)小六”于山西清徐落地。據(jù)了解，“樂(lè)小六”便利店，是樂(lè)村淘旗下模式升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)的新零售4.0新物種，也是將縣、鄉(xiāng)、村生活社區(qū)全覆蓋的互聯(lián)網(wǎng)+便利店商業(yè)模式。樂(lè)村淘方面表示，“樂(lè)小六”將傳統(tǒng)三四級(jí)市場(chǎng)小賣(mài)鋪和樂(lè)村淘村級(jí)體驗(yàn)店，升級(jí)為雙向聯(lián)動(dòng)同頻共振的互聯(lián)網(wǎng)＋便利店。與傳統(tǒng)便利店不同之處在于，店內(nèi)沒(méi)有收銀臺(tái)，沒(méi)有現(xiàn)金流動(dòng)。所有商品都通過(guò)顧客自助進(jìn)行掃碼購(gòu)買(mǎi)，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物支付體驗(yàn)；如果顧客在店內(nèi)沒(méi)有選中合適的商品，可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)上的微商城進(jìn)行下單，物品將很快通過(guò)快遞方式送至家中，為消費(fèi)用戶提供即時(shí)可達(dá)的數(shù)字化全場(chǎng)景服務(wù)體驗(yàn)；同時(shí)，樂(lè)村淘通過(guò)整合全國(guó)縣域的農(nóng)產(chǎn)品，可以減少中間環(huán)節(jié)。樂(lè)村淘創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)趙士權(quán)表示，2018年樂(lè)村淘將在山西布局升級(jí)一千家“互聯(lián)網(wǎng)＋便利店”，未來(lái)三年內(nèi)，樂(lè)村淘會(huì)在全國(guó)升級(jí)完成一萬(wàn)家“互聯(lián)網(wǎng)＋便利店”。資料顯示，2014年樂(lè)村淘在山西太原成立，從發(fā)展初期就將線上線下作為同等重要的場(chǎng)景體驗(yàn)，首先將中國(guó)現(xiàn)有的村鎮(zhèn)小賣(mài)鋪升級(jí)改造成為樂(lè)村淘線下體驗(yàn)店，通過(guò)縣級(jí)管理中心開(kāi)展農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)，進(jìn)行線上下單、線下服務(wù)配送，從而形成閉合的“商流、物流、信息流、資金流”全生態(tài)系統(tǒng)。目前樂(lè)村淘已經(jīng)在全國(guó)覆蓋了25省，800縣，85000村，年交易規(guī)模超過(guò)42億元。經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，樂(lè)村淘將4.0發(fā)展模式聚焦在農(nóng)村和社區(qū)的全場(chǎng)景服務(wù)半徑當(dāng)中。

1月8日消息，良品鋪?zhàn)有紗?dòng)線上虛擬AR年俗街。同時(shí)，良品鋪?zhàn)舆€宣布在2017年已將3700萬(wàn)會(huì)員信息匹配到2000多家“智慧門(mén)店”系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)經(jīng)過(guò)2017年運(yùn)行，預(yù)計(jì)2018年每月可承接一線客服150人的工作量。據(jù)介紹，在“線上虛擬AR年俗街”期間，良品鋪?zhàn)拥南M(fèi)人群通過(guò)線上廣告、線上傳播或是良品鋪?zhàn)泳€下2100家門(mén)店活動(dòng)物料等全觸點(diǎn)中任意一個(gè)觸點(diǎn)，掃描“年”字二維碼，進(jìn)入到良品鋪?zhàn)拥钠放铺?hào)，進(jìn)而跳轉(zhuǎn)到線上AR年俗街。消費(fèi)者點(diǎn)擊年俗街內(nèi)場(chǎng)景元素，就可以一邊逛街，一邊與品牌進(jìn)行互動(dòng)游戲。良品鋪?zhàn)臃矫姹硎?，智慧門(mén)店的建設(shè)，是2017年良品鋪?zhàn)幼钪匾男铝闶蹜?zhàn)略步驟。從6月開(kāi)始，直到雙十一前夕，與阿里合作打通了2100家門(mén)店，完成了會(huì)員數(shù)據(jù)、支付、財(cái)務(wù)核算和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的對(duì)接。會(huì)上，良品鋪?zhàn)舆€披露，2018年，將更深度地實(shí)施智慧門(mén)店項(xiàng)目，與阿里巴巴品牌數(shù)據(jù)銀行、策略中心等多部門(mén)形成戰(zhàn)略層合作，運(yùn)用大數(shù)據(jù)共創(chuàng)項(xiàng)目，為品牌戰(zhàn)略、消費(fèi)者洞察、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈優(yōu)化、門(mén)店開(kāi)發(fā)提供決策依據(jù)。同時(shí)，去年良品鋪?zhàn)俞槍?duì)不同商圈和消費(fèi)場(chǎng)景啟動(dòng)了五代店——良品生活館的布局。針對(duì)寫(xiě)字樓定制的無(wú)人零食貨柜，首批已經(jīng)投放了三個(gè)多月。小編了解到，作為線下起步的企業(yè)，良品鋪?zhàn)拥男畔⒒季謳缀跖c企業(yè)發(fā)展同步。據(jù)介紹，2008年，成立不到兩年開(kāi)到100家店，同時(shí)上線了門(mén)店信息化管理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了所有門(mén)店在商品、價(jià)格、訂單上的統(tǒng)一管理，更可以支持良品鋪?zhàn)釉谖磥?lái)4年從100家店增長(zhǎng)到1000家店。2009年，良品鋪?zhàn)由暇€了倉(cāng)庫(kù)信息化管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)可以確保門(mén)店補(bǔ)貨訂單在4小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，還能篩選出加急訂單優(yōu)先發(fā)貨。依托這套系統(tǒng)，當(dāng)年良品鋪?zhàn)訂?dòng)了門(mén)店O2O業(yè)務(wù)，一年后突破單月3000萬(wàn)銷(xiāo)售額。此外，2015年9月良品鋪?zhàn)优cIBM和SAP達(dá)成合作，共同建立大數(shù)據(jù)后臺(tái)系統(tǒng)。通過(guò)IBM來(lái)幫助良品鋪?zhàn)哟蛲ㄇ爸泻蠖恕！斑@套系統(tǒng)幫助良品鋪?zhàn)诱狭?0多個(gè)系統(tǒng)、30多線上線下平臺(tái)，以及全渠道的交易信息和顧客數(shù)據(jù)，各渠道從以前割裂的狀態(tài)，變成了一個(gè)信息互通的有機(jī)整體?！绷计蜂?zhàn)咏榻B稱(chēng)。

攝像頭、智慧POS、數(shù)據(jù)銀行、云屏、藍(lán)牙、AR\VR……雖然還只是探索階段，2017年線下門(mén)店正在吸納更多的、更加炫酷的新武器，高客單、重體驗(yàn)曾讓家居建材在上一波電商大潮中掉隊(duì)，卻使其在2017年實(shí)體零售改造的東風(fēng)中一點(diǎn)點(diǎn)消磨與互聯(lián)網(wǎng)的“次元壁”。比零售終端人貨場(chǎng)關(guān)系重構(gòu)更厚重的是，全屋定制的壯大也讓整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)看到了從生產(chǎn)端到銷(xiāo)售端全鏈條數(shù)字化的可能與前景，撬動(dòng)、重整上游的制造廠商，讓新老從業(yè)者都意識(shí)到線上線下一體化是不可忽視的肥沃土地。歲末年尾的時(shí)候，我們邀請(qǐng)了左右家私總裁汪小康回顧大家居行業(yè)的2017年并展望2018年，力圖在繁雜的新聞事件中梳理清行業(yè)脈絡(luò)。在汪小康看來(lái)，2018年行業(yè)變革的畫(huà)卷將進(jìn)一步展開(kāi)，新技術(shù)、資本、產(chǎn)業(yè)的力量將持續(xù)推動(dòng)行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張、上下游整合與品質(zhì)提升。汪小康是最早期的家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化探索者之一，早在2011年就試水家居O2O，曾親自經(jīng)歷過(guò)天貓愛(ài)蜂潮的落地。2016年加入左右家私，2017年帶領(lǐng)公司把500多家門(mén)店納入O2O體系，占經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的20%；今年雙11中左右家私在天貓和京東上均從住宅家具榜的二三十名開(kāi)外沖到七八名。以下為汪小康自述：一，家居行業(yè)O2O的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟注：2016年底左右家私設(shè)立了電商事業(yè)部，目前全國(guó)20%的門(mén)店、即近500家已加入O2O體系，2017年雙11中線上B2C和O2O業(yè)務(wù)收入分別占到80%和20%。）兩年之前，我們推廣O2O很有難度，但現(xiàn)在順利得多。2017年下半年我們調(diào)整了方法，大概在一個(gè)多月時(shí)間內(nèi)有500家門(mén)店加入了O2O體系中?，F(xiàn)在我們有的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)專(zhuān)門(mén)建立了互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)線下的體驗(yàn)店和O2O業(yè)務(wù)，承接線上分來(lái)的流量，自己也做本地化的營(yíng)銷(xiāo)和引流。為什么會(huì)有這樣的變化呢？一方面，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，不管怎么樣，只關(guān)心能不能引流，能不能帶來(lái)線上的客戶。線下人流越來(lái)越敏感，經(jīng)銷(xiāo)商壓力越來(lái)越大。線下賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，開(kāi)的賣(mài)場(chǎng)越來(lái)越多，分流越來(lái)越嚴(yán)重；全屋定制崛起，家裝行業(yè)日益壯大，網(wǎng)購(gòu)增速加快；精裝修房地產(chǎn)公司要房地產(chǎn)和裝修一體化。這幾個(gè)因素造成分流越發(fā)嚴(yán)重。另一方面，經(jīng)過(guò)幾年的教育和發(fā)展，大環(huán)境越來(lái)越成熟，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受度越來(lái)越高：第一，在多年的互聯(lián)網(wǎng)教育下，現(xiàn)在市場(chǎng)觀念發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，所有人都認(rèn)為應(yīng)該擁抱互聯(lián)網(wǎng)，只是在怎么做上，也有一部分人不太明白，或者還沒(méi)親眼見(jiàn)到切實(shí)的利益；第二，整個(gè)行業(yè)的技術(shù)和工具的成熟度前所未有地得到提升；第三，整個(gè)行業(yè)里從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的人越來(lái)越多；第四，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，使從前端到后端的打通成為可能，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)看到了直接的好處。比如，定制家居上市公司越來(lái)越多，其數(shù)字化實(shí)現(xiàn)前后端的打通，帶來(lái)效率的提升，符合消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、定制化、體驗(yàn)化的追求，給全行業(yè)帶來(lái)了示范，這種實(shí)實(shí)在在的好處讓從業(yè)者認(rèn)識(shí)到，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合不僅僅是賣(mài)東西，還會(huì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和發(fā)展。二，做O2O之前一定要走B2C（注：整體來(lái)看，線下貢獻(xiàn)仍占據(jù)左右的九成銷(xiāo)售額。線上線下有兩套不同的產(chǎn)品體系，線上O2O產(chǎn)品賣(mài)的是引流爆款，今年雙11專(zhuān)門(mén)推出了70多款O2O專(zhuān)供，線上線下同款同價(jià)，用戶既可以選擇在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)又可以選擇線上購(gòu)買(mǎi)。）各個(gè)公司對(duì)線上想法的成熟度不一樣，打法也有分歧。有的品牌做B2C遭到經(jīng)銷(xiāo)商反對(duì)，因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為B2C產(chǎn)品會(huì)與之形成競(jìng)爭(zhēng)，利益分配不合理，有的認(rèn)知是品牌只做O2O就好，可以讓線上線下產(chǎn)品一體化。所以有就放棄了B2C，專(zhuān)心做O2O，有的把B2C交給經(jīng)銷(xiāo)商。在我看來(lái)，O2O遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有成熟，現(xiàn)在必須靠B2C創(chuàng)造影響力。原來(lái)O2O想讓線上線下的商品一致、完整，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程，所以選擇采用單品戰(zhàn)略，只在線上推兩款有熱度、有影響力的產(chǎn)品。一方面，O2O店改造還不完善，有一些經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)接入，數(shù)量不夠，線上流量消化不了。在O2O的布局、發(fā)展、長(zhǎng)大之前，B2C絕對(duì)不能放手。另一方面，經(jīng)營(yíng)B2C，借助天貓、京東這樣大平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)資源支持，在線上打出影響力，才能更好地去構(gòu)建O2O。三，家居是新技術(shù)最好的應(yīng)用場(chǎng)景？整個(gè)家居建材行業(yè)和所謂的新零售的之間具有天然的耦合性，其他品類(lèi)對(duì)線下體驗(yàn)的要求度不是那么高。新零售往后其實(shí)就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展。它是建立在數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)為中心驅(qū)動(dòng)管理，一切都是數(shù)字化、可流動(dòng)、評(píng)價(jià)可分析、可跟蹤。新零售的新技會(huì)讓原有的線下體驗(yàn)變得更加豐富。當(dāng)然，各種所謂的高科技一定要跟場(chǎng)景結(jié)合，否則沒(méi)有意義。比如，人臉識(shí)別的本質(zhì)是身份的確認(rèn)，形成一個(gè)數(shù)據(jù)化的ID進(jìn)行確認(rèn)，從而可以完成很多事情。與之結(jié)合最緊密的就是支付，人臉識(shí)別支付很方便，也有人臉驗(yàn)證之后可以通過(guò)門(mén)禁的應(yīng)用。關(guān)鍵在于場(chǎng)景化，有些場(chǎng)景OK，而有些場(chǎng)景不OK。比如說(shuō)，在無(wú)人售貨的場(chǎng)景下就很有必要。為什么？用人臉識(shí)別更加方便，更加精準(zhǔn)，快消品零售的頻率很高，掏卡或者輸密碼都很麻煩。再比如，家具店未必就有這種關(guān)聯(lián)，因?yàn)轭l率不高，支付上不會(huì)帶來(lái)很大的便捷性，可能是噱頭。既然人臉識(shí)別的本質(zhì)是身份確認(rèn)，就像賬號(hào)登錄網(wǎng)站，識(shí)別后可以迅速和數(shù)據(jù)庫(kù)匹配，判斷是老用戶還是新用戶，之前是否來(lái)過(guò)，是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)。如果是再次出現(xiàn)的客戶，說(shuō)明這是對(duì)該店有傾向性的精準(zhǔn)用戶，通知導(dǎo)購(gòu)員加緊轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為，未來(lái)它可能是一個(gè)無(wú)處不在的驗(yàn)證。實(shí)際上，說(shuō)白了，它的實(shí)質(zhì)是在線下實(shí)現(xiàn)像線上一樣掌握個(gè)人瀏覽的偏好，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人貨場(chǎng)，特別是貨和人之間關(guān)系的調(diào)整，甚至動(dòng)線設(shè)計(jì)。這一整套最優(yōu)先應(yīng)用的或者最優(yōu)先的一批可能就在家居行業(yè)，因?yàn)槌杀靖叩?，必須?yīng)用在高客單價(jià)的或者是高平效的門(mén)店，否則承受不了。四，早早抓住新入口，不然就晚了目前整個(gè)家居行業(yè)的入口包括賣(mài)場(chǎng)、精裝房（工程業(yè)務(wù)）、家裝、全屋定制、電商等。今年，除了電商以外，我們也加大了新渠道的布局：其一，今年專(zhuān)門(mén)新設(shè)了工程部門(mén)，以前完全沒(méi)有工程業(yè)務(wù)，而2018年目標(biāo)收入不低于1億；其二，我們已經(jīng)成立了一個(gè)定制項(xiàng)目組，招了專(zhuān)業(yè)的人，貼牌和自己制造兩條腿走路，調(diào)整和增加一些工廠原有的設(shè)備，把生產(chǎn)線做出來(lái)。我們要完成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的端到端的打通，必須要做，逐步地實(shí)現(xiàn)，等整個(gè)行業(yè)全面實(shí)現(xiàn)就來(lái)不及了。另外，家裝這個(gè)入口也越來(lái)越重要。家裝公司不管是否與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)公司，從這個(gè)入口處能找到流量。那么怎么布局家裝入口呢？形式可以多樣化，或收購(gòu)，或合作。比如說(shuō)，瓷磚等建材類(lèi)適合參股、并購(gòu)、收購(gòu)；對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要積極擁抱，作為渠道之一深度合作。建材行業(yè)有點(diǎn)特殊，未來(lái)更多是和家裝公司合作。因?yàn)樗鼘儆谟惭b的一部分，入口還是在家裝公司。用戶有房要裝修的時(shí)候，線上入口就是一個(gè)裝修公司，看看什么效果，再選擇材料。相比之下，軟體家具相對(duì)具有一定的獨(dú)立性，可以單獨(dú)售賣(mài)，也可以走家裝。五，2018年可能有這些趨勢(shì)第一，就行業(yè)整體而言，依靠電商、工程、門(mén)店幾大渠道的拓展，以及新品類(lèi)的發(fā)展，持續(xù)增長(zhǎng)是必然的，未來(lái)幾年保持10%增長(zhǎng)不會(huì)有問(wèn)題。第二，二手房的裝修和置業(yè)會(huì)對(duì)家裝市場(chǎng)的促進(jìn)作用越來(lái)越強(qiáng)。盡管新房會(huì)放緩或者是進(jìn)入到正常態(tài)勢(shì)增長(zhǎng)，二手房交易則會(huì)加快增長(zhǎng)。第三，資本對(duì)這個(gè)行業(yè)的追逐會(huì)越來(lái)越強(qiáng)：資源整合、上市、投資、并購(gòu)的步伐加快。第四，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越深入，從而得到廣泛的認(rèn)同。定制家居已經(jīng)OK了，下一步會(huì)向整個(gè)行業(yè)去延伸。第五，品牌的強(qiáng)化，對(duì)于設(shè)計(jì)、品質(zhì)和服務(wù)的重視程度越來(lái)越高。第六，線下、線上的這種雙向融合的趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，比如線上往線下開(kāi)店，線下和線上平臺(tái)的深度融合。

1月5日消息，思埠集團(tuán)董事長(zhǎng)吳召?lài)?guó)在思埠集團(tuán)4周年年會(huì)上正式宣布，思埠集團(tuán)獲得由國(guó)際風(fēng)投機(jī)構(gòu)賽富亞洲基金資本的戰(zhàn)略投資，并爭(zhēng)取成為國(guó)內(nèi)首家上市社交電商企業(yè)。思埠集團(tuán)通過(guò)此次賽富基金戰(zhàn)略性投資，希望能讓微商的口碑，在公眾中有良好的提升，并且推動(dòng)思埠集團(tuán)在線上線下移動(dòng)社交電商領(lǐng)域商業(yè)生態(tài)布局。據(jù)介紹，廣東思埠集團(tuán)有限公司是一個(gè)新興互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，擁有新微商、共享商城3.0、77秒新零售創(chuàng)業(yè)平臺(tái)三大業(yè)務(wù)板塊。思埠集團(tuán)表示，微商在社交群體中認(rèn)知度和認(rèn)可度正在逐步提升，以及經(jīng)營(yíng)規(guī)模和品牌影響力的快速壯大，越來(lái)越多的人參與到微商隊(duì)伍中來(lái)。2017年微商從業(yè)人員規(guī)模約為2018.8萬(wàn)人，增長(zhǎng)速度達(dá)31.5%。據(jù)估算2020年我國(guó)社交電商商戶規(guī)模2400萬(wàn)戶，市場(chǎng)規(guī)模將突破萬(wàn)億，未來(lái)3年行業(yè)將有10倍以上的拓展空間。據(jù)了解，本次投資方賽富亞洲是中國(guó)首支完全由中國(guó)人獨(dú)立募集并管理的基金投資機(jī)構(gòu)，目前其在中國(guó)和印度分別設(shè)有辦公室。賽富目前管理美元及人民幣基金總規(guī)模超過(guò)300億元人民幣，投資管理超過(guò)350家企業(yè)，包括30多家境內(nèi)外上市公司，另有十多家公司在準(zhǔn)備境內(nèi)外上市。其投資項(xiàng)目包含：完美時(shí)空；58同城；盛大網(wǎng)絡(luò)；映客直播；知乎網(wǎng)；中糧我買(mǎi)網(wǎng)；匯源；半年；PAYTM（印度的支付寶）；洋碼頭；如涵電商等等。思埠相關(guān)人員表示，思埠將重點(diǎn)構(gòu)建業(yè)內(nèi)首個(gè)的物聯(lián)網(wǎng)和信息化新興技術(shù)的移動(dòng)社交電商創(chuàng)業(yè)孵化產(chǎn)業(yè)園，將落戶廣州花都區(qū)，“我們將把戰(zhàn)略移動(dòng)社交電商產(chǎn)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)作為主要服務(wù)對(duì)象，把主題特色商業(yè)作為產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)引擎”。

京東新孵化的SevenFresh生鮮超市已經(jīng)在京正式營(yíng)業(yè)，這個(gè)同樣采用“餐飲+購(gòu)物”模式的生鮮超市，被看作是京東對(duì)標(biāo)“盒馬鮮生”的利器。但其實(shí)京東的野心，不只是這么簡(jiǎn)單。日前，有知情人士向小編獨(dú)家爆料，稱(chēng)京東提出的“無(wú)界零售”將以更為融合的形式出現(xiàn)，其首個(gè)旗艦項(xiàng)目秘密落地中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的外高橋板塊，實(shí)場(chǎng)選址面積超過(guò)1萬(wàn)平方米?！皳?jù)內(nèi)部猜測(cè)，該項(xiàng)目代號(hào)或被稱(chēng)為‘京東匯’。”該人士非常慎重的說(shuō)道。上述人士還透露，該旗艦項(xiàng)目包含了京東全球購(gòu)的跨境商品、大數(shù)據(jù)甄選區(qū)域特需商品等，商品類(lèi)目包括家居、家電、食品、日常雜貨和時(shí)尚服裝等，涵蓋了京東線上的全品類(lèi)產(chǎn)品。此外其還整合了文化、旅游、金融等跨界服務(wù)，而京東剛剛在京孵化并首秀的SevenFresh也很可能坐落其中?！熬〇|的這個(gè)旗艦項(xiàng)目在重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式服務(wù)。京東想在場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)、商品互動(dòng)體驗(yàn)、交易服務(wù)體驗(yàn)、無(wú)人科技體驗(yàn)、線上線下融合體驗(yàn)方面進(jìn)行發(fā)力，同時(shí)京東的無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)、無(wú)人店、無(wú)人倉(cāng)也都有可能在其中出現(xiàn)。”摸得到的京東？據(jù)該消息人士透露，京東籌備的這個(gè)旗艦項(xiàng)目，目標(biāo)十分明確，就是想創(chuàng)造一個(gè)“摸得到的京東”和“場(chǎng)景式體驗(yàn)交易中心”?！熬〇|想通過(guò)線上與線下的融合，讓曾經(jīng)虛擬世界中的線上交易變成可直接觸碰的線下體驗(yàn)?！北先耸楷F(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，該項(xiàng)目所在的物業(yè)樓層已經(jīng)全部清空，即將進(jìn)行裝修改造，預(yù)計(jì)將在2018上半年正式對(duì)外公開(kāi)。小編經(jīng)過(guò)多方了解后得知，這個(gè)命名為“京東匯”的項(xiàng)目其實(shí)已經(jīng)籌備了近一年時(shí)間，被京東定位為目前“無(wú)界零售”最大規(guī)模的落地嘗試，也被內(nèi)部寄予厚望。一位參與項(xiàng)目的相關(guān)合作伙伴告訴小編，“京東匯”上海自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目中會(huì)更突出全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)，還會(huì)結(jié)合京東研發(fā)的“黑科技”，來(lái)提升消費(fèi)者的認(rèn)知效率。比如，讓消費(fèi)者可以在場(chǎng)景化的廚房和客廳環(huán)境中完整體驗(yàn)各類(lèi)商品與技術(shù)，并直接購(gòu)買(mǎi)。此外，據(jù)可靠人士提供的最新信息顯示，“京東匯”項(xiàng)目還極有可能引入了京東X事業(yè)部所研發(fā)的京東X無(wú)人超市，以及無(wú)人收銀、智能購(gòu)物車(chē)等技術(shù)。此前，小編曾在京東總部探訪過(guò)京東X無(wú)人超市，其將人臉識(shí)別作為用戶進(jìn)門(mén)的憑證，在初次進(jìn)入時(shí)需綁定用戶身份和支付信息。在購(gòu)物和支付過(guò)程中，京東X無(wú)人超市使用RFID、人臉識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù)，用戶挑選商品后直接通過(guò)結(jié)算通道走出超市即可完成購(gòu)物流程。如果消息屬實(shí)，京東全球購(gòu)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)和SevenFresh都將是“京東匯”項(xiàng)目的重要組成部分。其中，SevenFresh的經(jīng)營(yíng)模式或?qū)㈩?lèi)似于北京亦莊店，仍以“餐飲+超市”為主要經(jīng)營(yíng)模式。但京東全球購(gòu)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，則與傳統(tǒng)的跨境體驗(yàn)店不同，其背靠上海保稅區(qū)，可以形成“前店后倉(cāng)”的跨境O2O模式。前店后倉(cāng)背靠上海自貿(mào)區(qū)小編了解到，“前店后倉(cāng)”是將人、貨、場(chǎng)中的貨與場(chǎng)結(jié)合的最為緊密的一種形式，也是對(duì)跨境電商供應(yīng)鏈前端倉(cāng)儲(chǔ)形式與功能的重新賦能，通過(guò)物流結(jié)合商流來(lái)促進(jìn)效率。一些保稅區(qū)和跨境進(jìn)口企業(yè)為了更好地發(fā)揮體驗(yàn)店的體驗(yàn)功能，讓消費(fèi)者了解跨境進(jìn)口的模式和流程，將店面設(shè)在保稅倉(cāng)附近，“前店后倉(cāng)”隨之而生。在剛剛過(guò)去的2017年，無(wú)論是沃爾瑪線上商城與門(mén)店的結(jié)合、亞馬遜對(duì)全食的收購(gòu)，還是阿里巴巴收購(gòu)百聯(lián)、高鑫，都可以看做是對(duì)店倉(cāng)模式與流量結(jié)合的前戰(zhàn)。小編多方證實(shí)發(fā)現(xiàn)，京東已將該項(xiàng)目的跨境電商保稅倉(cāng)設(shè)在了上海自貿(mào)區(qū)外高橋保稅物流園區(qū)，實(shí)用面積1萬(wàn)平方米。值得注意的是，上海自貿(mào)區(qū)是2016年3月上海首批頒牌的跨境電子商務(wù)示范園區(qū)。據(jù)悉，園區(qū)已于2017年8月完成跨境電商保稅進(jìn)口試單，現(xiàn)已經(jīng)正常通關(guān)發(fā)貨?！熬〇|全球購(gòu)產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)能夠破解跨境進(jìn)口商品‘只能看不能買(mǎi)’的尷尬，用戶下單后，保稅倉(cāng)的京東機(jī)器人和無(wú)人機(jī)將進(jìn)行揀貨、分揀，并進(jìn)入清關(guān)流程，通過(guò)京東物流送達(dá)店內(nèi)。消費(fèi)者只需等待不長(zhǎng)的時(shí)間，就可以拿到清關(guān)完成的進(jìn)口商品了?！北６悈^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道?！熬〇|匯自貿(mào)區(qū)的‘前店后倉(cāng)’模式走通后，將會(huì)向全國(guó)其他保稅區(qū)做復(fù)制，推動(dòng)跨境進(jìn)口電商行業(yè)整體的發(fā)展。體驗(yàn)與銷(xiāo)售的結(jié)合還會(huì)吸引更多的海外品牌進(jìn)駐‘京東匯’自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目，在幫助海外商品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，也可促進(jìn)自貿(mào)區(qū)的發(fā)展?！睒I(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)。貓狗的“貼身肉搏戰(zhàn)”有不愿具名的零售業(yè)內(nèi)人士表示，“京東匯”依托“店倉(cāng)一體”和京東供應(yīng)鏈體系的優(yōu)勢(shì)，在上海自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目成功落地后，可以對(duì)京東線上平臺(tái)進(jìn)行線下補(bǔ)充。整個(gè)項(xiàng)目模式一旦測(cè)試成功，其依托于“店倉(cāng)一體”的京東物流線下網(wǎng)絡(luò)也可以得到升級(jí)。未來(lái)京東很有可能會(huì)通過(guò)快速?gòu)?fù)制類(lèi)似模式進(jìn)行廣泛布局并搶灘市場(chǎng)。不過(guò)，“京東匯”首個(gè)項(xiàng)目背靠的是具有十分特殊地理?xiàng)l件的上海自貿(mào)區(qū)和保稅區(qū)，未來(lái)復(fù)制時(shí)，京東也必須在布局非自貿(mào)區(qū)和非保稅區(qū)時(shí)進(jìn)行靈活應(yīng)對(duì)。此次京東在上海自貿(mào)區(qū)外高橋森蘭落地的“京東匯”項(xiàng)目，距離盒馬鮮生全國(guó)第一家門(mén)店——金橋廣場(chǎng)店僅有幾公里的路程。有趣的是，在森蘭商都的負(fù)一層，還開(kāi)著一家歐尚超市，而歐尚超市的控股企業(yè)高鑫零售日前已被阿里巴巴收至麾下。這樣一來(lái)，京東和阿里在線下展開(kāi)近距離“貼身肉搏戰(zhàn)”似乎是在所難免了。“從選址自貿(mào)區(qū)到全品類(lèi)商品，看來(lái)京東對(duì)這場(chǎng)‘肉搏戰(zhàn)’已經(jīng)做好了準(zhǔn)備?！庇袠I(yè)內(nèi)人士向小編說(shuō)道。不過(guò)，京東方面也向小編表示，本次選址和落地并不是針對(duì)友商的市場(chǎng)行為，而是在經(jīng)過(guò)多方考慮后才作出的選擇?！爸饕康娜允菫榱藢?shí)踐京東所提出的‘無(wú)界零售’，進(jìn)行線上線下的全面融合?！彪m說(shuō)是“實(shí)踐”，但線下戰(zhàn)場(chǎng)的硝煙四起，的確是不可忽略和否認(rèn)的。昨天，盒馬鮮生宣布今年將在北京新開(kāi)30家門(mén)店，一月初就將連續(xù)新開(kāi)兩店，其中一家亦莊店正位于京東總部附近。同時(shí)，在京東7FRESH首店開(kāi)業(yè)的當(dāng)天，同樣設(shè)有餐飲區(qū)域的蘇寧版生鮮超市——“蘇鮮生”三店同開(kāi)，其中一家店也位于北京。在新業(yè)態(tài)的嘗試中，永輝超級(jí)物種可謂是在去年和“盒馬鮮生”平分秋色，再加上騰訊入股，京東又孵化出線下新物種，線下市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)壘想必會(huì)更加激烈。關(guān)于京東匯自貿(mào)區(qū)項(xiàng)目的落地和推進(jìn)，小編也將進(jìn)行持續(xù)的追蹤和推進(jìn)。2018年零售市場(chǎng)，看起來(lái)也許會(huì)更加熱鬧。

國(guó)美在線是家電領(lǐng)域比較知名的商城，不少人都會(huì)在國(guó)美在線購(gòu)買(mǎi)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品，現(xiàn)在是夏天，正是大家紛紛添置或者更換空調(diào)的時(shí)候，究竟國(guó)美在線的空調(diào)怎么樣呢？下面小編就跟大家簡(jiǎn)單說(shuō)一下。國(guó)美在線是當(dāng)前主要的網(wǎng)購(gòu)商城之一，下線有國(guó)美電器實(shí)體店，兩者都以家電為主要經(jīng)營(yíng)品類(lèi)，線上線下都具有比較高的人氣和口碑，不少人購(gòu)買(mǎi)家電夠首選國(guó)美，銷(xiāo)量也一直都比較高。國(guó)美在線的空調(diào)怎么樣？總的來(lái)說(shuō)國(guó)美在線的空調(diào)是比較好的，有著比較完善的服務(wù)。下面簡(jiǎn)單說(shuō)一下。1.國(guó)美在線是國(guó)美電器的網(wǎng)上商城，而國(guó)美在電器行業(yè)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了幾十年，有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，在空調(diào)方面是比較專(zhuān)業(yè)的，在國(guó)美購(gòu)買(mǎi)空調(diào)可以得到比較完善的服務(wù)、2.國(guó)美在線是當(dāng)前名氣比較大的網(wǎng)購(gòu)商城，國(guó)美的品牌和口碑也都是比較強(qiáng)大的，所以國(guó)美電器的商品是比較值得信賴(lài)的，而且空調(diào)是國(guó)美的主營(yíng)品類(lèi)之一，質(zhì)量和服務(wù)都是比較好的。3.國(guó)美在線的空調(diào)每年的銷(xiāo)量都是非常高的，獲得了比較多的消費(fèi)者好評(píng)，這從另一方面反映了國(guó)美在線的空調(diào)是相對(duì)好的。