“雙11”大戰(zhàn)全面打響，阿里京東兩大電商巨頭圍繞自身的優(yōu)勢(shì)與主場(chǎng)各有攻防。阿里日前在上海舉辦天貓“雙11”全球潮流盛典，邀請(qǐng)了LVMH、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際時(shí)尚奢侈品集團(tuán)，以及安踏、鄂爾多斯等國(guó)內(nèi)知名品牌和中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌平臺(tái)棟梁登臺(tái)。而京東在日前舉辦了“雙11”全球好物節(jié)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)后，集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東在戰(zhàn)前密會(huì)十幾位家電巨頭的消息也不脛而走。今年的“雙11”既是阿里新零售概念提出滿周年的“雙11”，也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”。除了各類(lèi)零售創(chuàng)新元素外，大促背后的資源爭(zhēng)奪也顯得格外激烈。掀時(shí)尚風(fēng)暴2017天貓“雙11”全球潮流盛典日前在上海舉行。這場(chǎng)盛典邀請(qǐng)了包括LVMH集團(tuán)、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)、維多利亞的秘密等在內(nèi)的多個(gè)國(guó)際時(shí)尚集團(tuán)和品牌，國(guó)產(chǎn)品牌方面也不乏鄂爾多斯、安踏、海瀾之家等傳統(tǒng)國(guó)貨品牌參與。相較于去年的潮流盛典，今年天貓不僅在邀請(qǐng)的時(shí)尚集團(tuán)和品牌規(guī)模上大幅提升，同時(shí)也加大了對(duì)國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)師品牌的重視。不僅邀請(qǐng)到JasonWu、OpeningCeremony、RobertGeller等與紐約時(shí)裝周合作的設(shè)計(jì)師品牌來(lái)中國(guó)進(jìn)行首秀，中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌平臺(tái)“棟梁”也攜手多家新銳品牌參與其中。時(shí)尚服飾類(lèi)商品一直被視為天貓的優(yōu)勢(shì)品類(lèi)，而在此次“雙11”備戰(zhàn)期間，天貓也確實(shí)展現(xiàn)出了豪華的陣容。但對(duì)于另一大電商巨頭京東來(lái)說(shuō)，顯然也有憑借資源積累與天貓一爭(zhēng)長(zhǎng)短的心思。10月10日，京東首次推出獨(dú)立于京東主站的奢侈品平臺(tái)TOPLIFE。而在今年的“雙11”中，京東表示，TOPLIFE將正式開(kāi)啟運(yùn)營(yíng)，同時(shí)上海奢侈品倉(cāng)也已正式開(kāi)通，向用戶提供品質(zhì)包裝、專(zhuān)屬客服和專(zhuān)業(yè)售后等服務(wù)。實(shí)際上，對(duì)于今年“雙11”將要掀起的這場(chǎng)時(shí)尚風(fēng)暴，早在今年3月京東就宣布拆分服飾家居事業(yè)部，成立大服飾事業(yè)部（現(xiàn)為時(shí)尚事業(yè)部）時(shí)就已得以預(yù)見(jiàn)。當(dāng)時(shí)中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊就曾表示，服飾品類(lèi)是天貓、淘寶的最核心品類(lèi)，京東把服飾家居事業(yè)部一分為二，頗有要讓對(duì)手后院起火的意味。而盡管在“6·18”期間陷入了部分服飾品牌的撤店風(fēng)波，但從近一年京東在投資Farfetch、推出“京尊達(dá)”專(zhuān)屬配送、聯(lián)手時(shí)尚媒體ELLE等舉措也可以看出，京東欲沖擊天貓時(shí)尚市場(chǎng)的決心不容小覷。火拼家電市場(chǎng)如果說(shuō)時(shí)尚服飾類(lèi)商品是天貓的優(yōu)勢(shì)品類(lèi)，那在家電市場(chǎng)的爭(zhēng)奪上，顯然就是京東的主場(chǎng)作戰(zhàn)。日前，劉強(qiáng)東在“雙11”前密會(huì)十幾位家電巨頭的消息不脛而走。據(jù)悉，為迎接此次“雙11”，包括美的、海爾、TCL、海信等多家在國(guó)內(nèi)外均有著較高名氣的家電品牌都與京東簽署了合作協(xié)議，并將通過(guò)推出首發(fā)、爆款產(chǎn)品，增設(shè)生產(chǎn)線等方式，為京東“雙11”的家電市場(chǎng)助陣。家電企業(yè)之所以會(huì)選擇與京東合作，一方面源于雙方所保持的多年合作關(guān)系，同時(shí)也有賴于長(zhǎng)期以來(lái)京東對(duì)品牌商利益關(guān)系處理的方式。“品牌商的利潤(rùn)永遠(yuǎn)都是京東的兩倍。”在與品牌商大佬的集體會(huì)面中，劉強(qiáng)東不惜如此表示，如果一個(gè)商品的凈利有10%，京東只要3%就足夠，會(huì)留給家電品牌的利潤(rùn)永遠(yuǎn)是京東賺到的兩倍。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，穩(wěn)定的零供關(guān)系依然是京東在家電零售市場(chǎng)的重要優(yōu)勢(shì)。京東對(duì)“雙11”家電市場(chǎng)志在必得，但天貓今年也有了更加充分的準(zhǔn)備。可以看到，目前蘇寧易購(gòu)已經(jīng)成為了天貓平臺(tái)上常態(tài)化的一級(jí)入口。相較于去年“雙11”貓寧公司成立不足3個(gè)月時(shí)的倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，今年雙方將要開(kāi)展的聯(lián)合促銷(xiāo)，不論在合作方式上還是在用戶的接受程度上，條件都更加成熟。據(jù)悉，今年天貓和蘇寧易購(gòu)雙方將通過(guò)聯(lián)合采購(gòu)的方式，在備貨、客服、物流等資源方面全面打通，進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)打頭陣另外值得注意的是，不同于往年“雙11”將所有競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中在商品上，今年“雙11”對(duì)于阿里和京東來(lái)說(shuō)，不僅是一場(chǎng)銷(xiāo)量之爭(zhēng)，還是一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之爭(zhēng)。在“雙11”全球好物節(jié)發(fā)布會(huì)上，京東、騰訊宣布再度加強(qiáng)合作，聯(lián)合推出賦能品牌商的“京騰無(wú)界零售”解決方案。此外，京東在大會(huì)前還宣布了與搜狗達(dá)成戰(zhàn)略合作。加上之前京X計(jì)劃中的騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網(wǎng)易，目前京東已與國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾大“流量天王”形成了結(jié)盟。另一方面，天貓?jiān)跔I(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)的投入力度上同樣不遜于去年。除了此前提到的“雙11”全球潮流時(shí)尚盛典，由美國(guó)“超級(jí)碗”金牌制作人大衛(wèi)·希爾執(zhí)導(dǎo)的2017天貓“雙11”晚會(huì)將于11月10日定檔上海，繼續(xù)保持“硅谷+好萊塢”風(fēng)格模式。同時(shí)，今年初，天貓還做了近五年來(lái)最大的一次品牌升級(jí)，從“上天貓就夠了”升級(jí)為“理想生活上天貓”。2017阿里“雙11”總指揮劉博表示，在品牌升級(jí)的基礎(chǔ)上，整個(gè)天貓平臺(tái)的品牌和營(yíng)銷(xiāo)都發(fā)生了很大的變化，包括推出超級(jí)品牌日、天貓小黑盒等營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，都是圍繞消費(fèi)者和品牌商，嘗試構(gòu)建起更好的連接關(guān)系，做更多的互動(dòng)?！敖?jīng)營(yíng)用戶關(guān)系的新電商是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)”，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員唐興通表示，在人口紅利消退、長(zhǎng)效穩(wěn)定的流量增長(zhǎng)來(lái)源稀缺的情況下，利用人與人之間的社會(huì)生活關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可以讓電商平臺(tái)獲取更多的流量增量。對(duì)此，京東集團(tuán)CMO徐雷也表示，通過(guò)數(shù)據(jù)賦能反哺品牌商，將幫助品牌商應(yīng)對(duì)線下增長(zhǎng)乏力、線上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度等困局。全渠道參戰(zhàn)作為今年“雙11”另外一大看點(diǎn)，這既是阿里新零售概念提出滿周年后的“雙11”，也是京東為第四次零售革命鋪路的首次“雙11”，其中自然少不了各類(lèi)零售創(chuàng)新元素。就天貓而言，今年將有來(lái)自全球超過(guò)14萬(wàn)個(gè)品牌投入1500萬(wàn)款商品加入到“雙11”盛典中；同時(shí)，還有海內(nèi)外超100萬(wàn)個(gè)商家實(shí)現(xiàn)線上線下打通，近10萬(wàn)家智慧門(mén)店、60萬(wàn)家零售小店等線下零售業(yè)態(tài)為消費(fèi)者提供服務(wù)。不僅如此，在北京、上海、杭州、廣州、南京等地的核心商圈，也會(huì)在“雙11”期間涌現(xiàn)出一批品牌快閃店。京東集團(tuán)副總裁韓瑞在介紹今年“雙11”戰(zhàn)略時(shí)也表示，今年的大促活動(dòng)渠道不僅在線上，還包括京東之家、京東專(zhuān)賣(mài)店、京東母嬰體驗(yàn)店等線下零售業(yè)態(tài)，以及沃爾瑪在全國(guó)的400余家門(mén)店、接入京東掌柜寶的數(shù)十萬(wàn)家便利店等。阿里和京東兩大電商巨頭儼然要在“雙11”期間展開(kāi)一場(chǎng)全渠道競(jìng)速，但有分析認(rèn)為，線上線下結(jié)合的零售創(chuàng)新很可能成為助力電商平臺(tái)在今年“雙11”實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額創(chuàng)新高的一張王牌。中國(guó)社科院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究室主任李勇堅(jiān)曾表示，在電商行業(yè)遇到線上流量瓶頸的當(dāng)下，企業(yè)都在思考如何把流量的價(jià)值和平臺(tái)的價(jià)值發(fā)揮得更大，而深入線下正是電商企業(yè)探索的方向之一。

一年一度的“雙11”電商購(gòu)物節(jié)即將到來(lái)，在這場(chǎng)年終大促購(gòu)物狂歡中，我們可以通過(guò)零售巨頭們的玩法感受它們對(duì)未來(lái)零售的思路。從阿里提出新零售，到京東的第四次零售革命，以及蘇寧的智慧零售，今年的雙11在新科技的帶動(dòng)之下，誕生了新物種——如無(wú)人零售；也帶來(lái)了新的消費(fèi)場(chǎng)景和新玩法。另一方面，隨著上半年“二選一”話題的不斷升溫，我們也看到電商巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)升溫并進(jìn)入白熾化階段，也從以往的單體抗?fàn)幮纬砂⒗锵岛途〇|系之爭(zhēng)，或許就在這個(gè)“雙11”達(dá)到爆發(fā)點(diǎn)?！八⒛樳M(jìn)店，無(wú)人看守，即拿即走”，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者日前在京東總部實(shí)地體驗(yàn)了將于“雙11”期間開(kāi)業(yè)的京東X無(wú)人超市和京東無(wú)人便利店，順利完成了兩次順暢的購(gòu)物體驗(yàn)。京東內(nèi)部人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，在整個(gè)大業(yè)態(tài)中，無(wú)人只是表象，骨子里是背后的數(shù)據(jù)，智能和運(yùn)營(yíng)模式。如果只做表象就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力了，所以對(duì)京東而言，無(wú)人便利的模式從一開(kāi)始就要落地，助現(xiàn)有門(mén)店完成智能化升級(jí)。據(jù)艾媒咨詢預(yù)測(cè)，2017年我國(guó)無(wú)人零售商店的交易規(guī)模將達(dá)389.4億元，至2022年將達(dá)1.8萬(wàn)億元。以無(wú)人便利架、無(wú)人零售店為代表的全新零售模式正在改變著人們對(duì)于新零售的原有認(rèn)知。隨著阿里的淘咖啡、計(jì)劃中的無(wú)人加油站+便利店；京東的“無(wú)界零售”以及蘇寧云商的無(wú)人便利店、嗨購(gòu)市集以及智慧酒店等新物種的推進(jìn)落地，無(wú)人零售業(yè)態(tài)將掀起新一輪的較量。背后存在多重驅(qū)動(dòng)力在進(jìn)店通道“刷臉”，并通過(guò)掃描二維碼，綁定用戶信息和支付信息，進(jìn)入無(wú)人超市后記者從貨架上拿了一袋面包，并從結(jié)算通道直接走出了店外。沒(méi)有收銀臺(tái)、收銀員，但結(jié)算在無(wú)形中已經(jīng)完成，這就是記者在京東X無(wú)人超市的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)了解，京東無(wú)人超市和無(wú)人便利店目前處于試營(yíng)業(yè)階段，并吸引了不少京東總部員工的光顧。工作人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，首次綁定信息后，下次直接進(jìn)店即拿即走就行了。京東的線下無(wú)人店產(chǎn)品設(shè)計(jì)迥異于阿里的淘咖啡，如果非要給他對(duì)標(biāo)的話，京東的無(wú)人超市形態(tài)更像AmazonGo。京東的首個(gè)無(wú)人便利店從外觀上看和其他無(wú)人便利店并沒(méi)有太大區(qū)別，在大小約20平方米的空間里，陳列著面向普通大眾的休閑食品、飲料等，共有120個(gè)SKU。通過(guò)登陸京東MEapp，設(shè)置完成刷臉登陸，臉部認(rèn)證成功后，在刷臉開(kāi)門(mén)時(shí)即自動(dòng)關(guān)聯(lián)京東賬戶。記者從嵌有攝像頭的智能貨架上拿起一袋零食，將其放到智能結(jié)算臺(tái)上，此時(shí)屏幕上顯示出商品信息和價(jià)格，點(diǎn)擊“支付”后出門(mén)?！澳阋部梢酝ㄟ^(guò)刷臉識(shí)別完成支付，屏幕會(huì)顯示你需要支付的商品，點(diǎn)擊確認(rèn)，幾秒后門(mén)開(kāi)了就可以出門(mén)?！惫ぷ魅藛T向記者描述了另一種無(wú)人結(jié)算方式。記者獲悉，無(wú)人便利店里所有的商品都放在智能貨架上，貨架內(nèi)置智能傳感器，可感知商品的變化，同時(shí)貨架上的智能攝像頭用來(lái)確認(rèn)顧客所拿的商品和數(shù)量。當(dāng)用戶在貨架前拿走商品后，觸發(fā)人臉識(shí)別攝像頭拍照，后臺(tái)同步記錄用戶id和商品id，實(shí)現(xiàn)人貨綁定。在物聯(lián)網(wǎng)和智能化加速滲透的情況下，零售業(yè)正在加速變革?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了交易端，但對(duì)供應(yīng)端的影響較小，未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)和智能化對(duì)行業(yè)的改變會(huì)更深刻。在此背景下，阿里巴巴、蘇寧等零售巨頭已加快布局物聯(lián)網(wǎng)和智能化領(lǐng)域。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，無(wú)人零售在今年突然遍地開(kāi)花并非偶然，其背后存在多重驅(qū)動(dòng)力。一是線上線下融合大勢(shì)所趨，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)閉環(huán)和數(shù)據(jù)沉淀，主打高頻、低價(jià)快消品的超市是塊價(jià)值洼地，成為零售創(chuàng)新的試驗(yàn)田；二是不斷上漲的人力成本和高額的房租，使超市盈利成為難題，尤其是地處商業(yè)區(qū)的超市，盈利更是難上加難；三是不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)、人臉識(shí)別、移動(dòng)支付技術(shù)，為無(wú)人超市提供了技術(shù)保障?！靶铝闶蹠r(shí)代已經(jīng)到來(lái)?！痹谌ツ甑脑茥髸?huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云首次提出“新零售”概念，“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)的10年、20年，沒(méi)有電子商務(wù)一說(shuō)，只有新零售一說(shuō)，也就是線上線下和物流必須結(jié)合在一起?！憋@然，線上增長(zhǎng)乏力，線下需要線上數(shù)據(jù)的改造，兩者合作的突破口就在于零售的變革。電商巨頭成主要推手一年時(shí)間過(guò)去了，在今年云棲大會(huì)新零售專(zhuān)場(chǎng)上，阿里巴巴對(duì)新零售做了復(fù)盤(pán)和展望。在阿里看來(lái)，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑零售業(yè)態(tài)，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合。在此背景之下，各種新生商業(yè)體驗(yàn)層出不窮，線上線下全方位滲透。2017年7月阿里巴巴率先將無(wú)人咖啡店應(yīng)用落地。8月底，蘇寧在南京總部開(kāi)出首家無(wú)人店“蘇寧體育Biu”。該店?duì)I業(yè)面積為40㎡，主營(yíng)商品為體育服飾及周邊用品，采用“刷臉支付”并與蘇寧金融app進(jìn)行綁定。由此，業(yè)內(nèi)將2017年稱(chēng)為“無(wú)人零售元年”。在獨(dú)立電商評(píng)論人萬(wàn)德乾看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入熱潮，人們對(duì)于未來(lái)智能科技的探索更加深刻。在中國(guó)，阿里巴巴等公司在云計(jì)算、移動(dòng)支付等金融改造上儲(chǔ)備了不少技術(shù)，現(xiàn)在需要把這些技術(shù)運(yùn)用到具體場(chǎng)景和領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)自身金融儲(chǔ)備的變現(xiàn)，從而改變整個(gè)商業(yè)路徑。不過(guò)亦有觀點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)于無(wú)人超市而言，雖然黑科技光環(huán)加持使其更具吸引力，但依然擺脫不了零售業(yè)通行的規(guī)模效應(yīng)。事實(shí)上，在零售升級(jí)過(guò)程中，降低成本并非需要通過(guò)單一的規(guī)模效應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，對(duì)于提供解決方案的電商巨頭而言，其背后目的遠(yuǎn)大于此?！耙匀藶橹行模詧?chǎng)景為界，本質(zhì)是融合?！被ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)立分析人士柳華芳對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，阿里京東做無(wú)人便利店和商店的邏輯是線下線上的融合，是零售變革的前奏，更是用戶體系、支付體系和場(chǎng)景化等全部環(huán)節(jié)的打通。未來(lái)，供應(yīng)鏈管理、訂單體系、客戶關(guān)系管理以及分潤(rùn)體系全部要進(jìn)行重塑。“無(wú)人是體現(xiàn)，數(shù)據(jù)、智能技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力是方式，無(wú)界零售是目標(biāo)?！本〇|內(nèi)部人士對(duì)記者表示，把自身的技術(shù)、資源和能力等優(yōu)勢(shì)開(kāi)放賦能給合作伙伴，對(duì)京東而言的核心則是從零售企業(yè)向零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。因此，在業(yè)內(nèi)看來(lái)，盡管?chē)?guó)內(nèi)巨頭推出的無(wú)人零售與美國(guó)電商巨頭亞馬遜的AmazonGo有異曲同工之處，但他們的核心目的都是提供智能化改造的無(wú)人零售解決方案，歸根到底都是通過(guò)數(shù)據(jù)的獲取，為電商平臺(tái)尋找流量增量的突破口，對(duì)線下零售業(yè)態(tài)的賦能和升級(jí)改造。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，在他看來(lái)，線上線下的聯(lián)手促銷(xiāo)目的并不局限于銷(xiāo)量，更多在于收集消費(fèi)數(shù)據(jù)，從而讓平臺(tái)可以更好地幫助品牌商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化定位，尋找市場(chǎng)需求點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，把握核心目標(biāo)用戶。

繼共享經(jīng)濟(jì)后，無(wú)人便利作為2017年最受熱捧的風(fēng)口之一，其一舉一動(dòng)都受到來(lái)自資本、創(chuàng)業(yè)者及消費(fèi)者的共同關(guān)注。近日，作為引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)風(fēng)口的猩便利，上周在集合“無(wú)人值守便利架”和“智能自助便利店”兩種業(yè)態(tài)，引領(lǐng)了即時(shí)便利新零售的發(fā)展趨勢(shì)之后，猩便利定義了“便利蜂窩”的商業(yè)藍(lán)圖。今日，猩便利正式對(duì)外宣布，已全資完成對(duì)51零食的收購(gòu)，這也是辦公室無(wú)人值守便利架領(lǐng)域首宗收購(gòu)案。所有的行業(yè)都將經(jīng)歷從誕生、爆發(fā)、洗牌到定局的變革，有所區(qū)別的可能只是周期的長(zhǎng)短。一石激起千層浪，猩便利對(duì)51零食的收購(gòu)似乎在向外界傳遞出一個(gè)訊號(hào)，無(wú)人值守便利架行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始迎來(lái)洗牌定局的苗頭。點(diǎn)位擴(kuò)張，猩便利繼續(xù)拉大行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)51零食是一家新興的便利貨架運(yùn)營(yíng)公司，雖說(shuō)從點(diǎn)位規(guī)模和供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)上來(lái)看，都要遜色于目前場(chǎng)上的頭部玩家，但不可否認(rèn)，它在平臺(tái)用戶資源和細(xì)分服務(wù)上已經(jīng)具備一定積累。對(duì)處在無(wú)人便利風(fēng)口上的玩家們來(lái)說(shuō)，點(diǎn)位的規(guī)模和增速將直接影響到企業(yè)的后發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力。51零食的前期布局主要集中在重慶和成都地區(qū)，并在兩地?fù)碛薪€(gè)點(diǎn)位，其所具備的點(diǎn)位價(jià)值，也正是促成本次收購(gòu)案的核心原因之一。根據(jù)此前官方的消息，猩便利在全國(guó)的觸點(diǎn)數(shù)量已破萬(wàn)，這一數(shù)據(jù)領(lǐng)先了目前無(wú)人便利賽道上絕大多數(shù)的玩家。在已經(jīng)確定規(guī)模效應(yīng)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后，猩便利的此次收購(gòu)，一舉將51零食的近千點(diǎn)位并入旗下，無(wú)疑將進(jìn)一步擴(kuò)大運(yùn)維優(yōu)勢(shì)，加速其在全國(guó)的點(diǎn)位布局規(guī)劃。業(yè)態(tài)升級(jí)，猩便利發(fā)力打造店+架的“便利蜂窩”模式另一方面，從今年6月至今，短短4個(gè)多月時(shí)間里，猩便利除了擁有覆蓋15個(gè)城市的過(guò)萬(wàn)觸點(diǎn)外，還開(kāi)出了8家線下店，二者數(shù)據(jù)互通、供應(yīng)鏈體系協(xié)同，形成了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)形態(tài)。在獲取流量之外，挖掘更大用戶價(jià)值和探索新業(yè)態(tài)成了猩便利的另一大發(fā)力點(diǎn)。從此次收購(gòu)51零食的動(dòng)作上看，猩便利的便利零售體系有了再度升級(jí)的趨勢(shì)。在近期剛剛召開(kāi)的億歐新零售峰會(huì)上，猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁司江華就表示，猩便利正在打造500米經(jīng)濟(jì)圈，用15分鐘的運(yùn)力滿足即時(shí)消費(fèi)需求。這個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將連通便利店和便利架，在用戶動(dòng)線上滿足不同類(lèi)型和場(chǎng)景的消費(fèi)需求。通過(guò)人貨場(chǎng)的重構(gòu)，通過(guò)各觸點(diǎn)聯(lián)動(dòng)形成蜂窩效應(yīng)，把更多、更快、更準(zhǔn)、更精細(xì)化的服務(wù)內(nèi)容輸送到用戶身邊。對(duì)于便利貨架來(lái)說(shuō)，提供生鮮產(chǎn)品的門(mén)檻要遠(yuǎn)高于零食。但在消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境下，生鮮作為客單價(jià)高的高頻消費(fèi)商品，已經(jīng)越來(lái)越趨向于流入新零售鏈條。對(duì)無(wú)人便利行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一塊非常值得拿下的蛋糕，51零食或?qū)⒊闪诵杀憷蜷_(kāi)這條通路的一個(gè)契機(jī)。在51零食前期已經(jīng)布局好的零食貨架中，生鮮占比60%-70%，零食占比30%。51零食創(chuàng)始人張淵斐曾任職Uber，也曾負(fù)責(zé)鏈農(nóng)西南大區(qū)運(yùn)營(yíng)，核心團(tuán)隊(duì)來(lái)自鏈農(nóng)，曾管控超過(guò)3000個(gè)農(nóng)產(chǎn)品SKU。在這樣的背景支撐下，51零食在生鮮產(chǎn)品的貨架、選品、供應(yīng)鏈管理上，顯然已經(jīng)具備了較為成熟的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。對(duì)猩便利來(lái)說(shuō)，對(duì)51零食的全資收購(gòu)，也意味著將其在生鮮領(lǐng)域的商業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一并接入。在貨架品類(lèi)上，除了此前的國(guó)外高端零食和爆款產(chǎn)品，后續(xù)或?qū)⑿略鐾瑯泳哂惺袌?chǎng)沖擊力的生鮮品類(lèi)。在規(guī)模效應(yīng)的擴(kuò)張和市場(chǎng)流量的掌控上，若新商業(yè)模式形成，將使猩便利擁有更大的市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)力。重新洗牌，無(wú)人便利行業(yè)將開(kāi)始下半場(chǎng)排位對(duì)于每一個(gè)風(fēng)口行業(yè)來(lái)說(shuō)，在迎來(lái)重新洗牌到形成定局前，無(wú)一例外會(huì)涌現(xiàn)大量的合并、收購(gòu)動(dòng)作，小玩家出局、大玩家升級(jí)，這就是風(fēng)口規(guī)則。就目前場(chǎng)上的形勢(shì)來(lái)看，無(wú)人便利行業(yè)的這一洗牌之局來(lái)得雖說(shuō)早了一點(diǎn)，但卻也是意料之中。相較于其它行業(yè)，無(wú)人值守便利架領(lǐng)域早期看似進(jìn)入門(mén)檻低，但隨著模式升級(jí)和服務(wù)深化，市場(chǎng)沉浮和經(jīng)驗(yàn)累積，整個(gè)行業(yè)的難度也將逐步加大。尤其是經(jīng)過(guò)2017年下半年的激烈廝殺，整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始趨于冷靜，無(wú)論是技術(shù)攻克、團(tuán)隊(duì)管理，還是物流配送、風(fēng)險(xiǎn)控制，都成為仍在賽道上的玩家加碼的“賭注”。猩便利聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁司江華也曾預(yù)言，“無(wú)人值守便利架領(lǐng)域很快會(huì)發(fā)生并購(gòu)和收購(gòu)，因?yàn)橹行⊥婕覜](méi)有供應(yīng)鏈，沒(méi)有底層技術(shù)的保障會(huì)很快退場(chǎng)，在這個(gè)領(lǐng)域會(huì)很快迎來(lái)巨頭的誕生，來(lái)滿足客戶更大的需求”。資源匯總、人才整合，猩便利在收購(gòu)51零食后，將發(fā)生一系列有益雙方的化學(xué)反應(yīng)。而這種化學(xué)反應(yīng)，也直接對(duì)現(xiàn)有的無(wú)人值守便利架領(lǐng)域的格局產(chǎn)生影響，預(yù)示著行業(yè)爭(zhēng)奪已經(jīng)真正進(jìn)入到白熱化階段。雖然競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭日益加劇，但毋庸置疑的是，目前無(wú)人便利行業(yè)仍在繼續(xù)發(fā)力中，雖然已經(jīng)逐漸進(jìn)入“hard模式”，但這是留存玩家獲得良性發(fā)展的必選之路，同時(shí)各方資本都較為看好其發(fā)展前景。光速中國(guó)創(chuàng)始合伙人韓彥曾表示，新零售無(wú)疑是鮮有的下一個(gè)千億級(jí)別的平臺(tái)性大機(jī)會(huì)，拼到最后靠的還是基本功，不論是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、對(duì)供應(yīng)鏈的把控，還是基于消費(fèi)者洞察的商品研發(fā)或是圍繞位置和流量的爭(zhēng)奪等，都會(huì)是最終致勝的根本。阿里新零售研究報(bào)告中稱(chēng)，與以往任何一次零售變革相比，新零售將通過(guò)數(shù)據(jù)與商業(yè)邏輯的深度結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)方式逆向牽引生產(chǎn)變革。它將為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)插上數(shù)據(jù)的翅膀，優(yōu)化資產(chǎn)配置，孵化新型零售物種，重塑價(jià)值鏈，創(chuàng)造高效企業(yè)，引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)，催生新型服務(wù)商并形成零售新生態(tài)，是中國(guó)零售大發(fā)展的新契機(jī)。在流量之爭(zhēng)愈演愈烈的情況下，業(yè)態(tài)升級(jí)也開(kāi)始被頭部玩家緊湊地布局起來(lái)?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，在這樣的趨勢(shì)下，無(wú)人值守便利架行業(yè)即將迎來(lái)一輪洗牌。頭部玩家或是將賽道上的小型玩家收入旗下，或是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合來(lái)拓展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，整個(gè)行業(yè)在開(kāi)始下半場(chǎng)排位賽后，將會(huì)形成真正的巨頭游戲場(chǎng)。

“疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，板蕩識(shí)誠(chéng)臣”更能貼切表達(dá)中國(guó)零售浮躁與喧囂的本質(zhì)。10月中旬，零售行業(yè)同時(shí)舉辦兩場(chǎng)零售盛會(huì)：2017聯(lián)商風(fēng)云會(huì)和云棲大會(huì)。兩場(chǎng)業(yè)內(nèi)矚目盛會(huì)透露出一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)，新零售已經(jīng)進(jìn)入跑馬圈地加速擴(kuò)張的2.0階段。新零售概念的提出僅僅一年，在資本與技術(shù)助推下各種新零售模式應(yīng)運(yùn)而生：超市+餐飲、無(wú)人商業(yè)、智能商業(yè)等等。如此生龍活虎的場(chǎng)面再次表明，中國(guó)零售從未畫(huà)地為牢，不刻意創(chuàng)造和追求一種模式。對(duì)于業(yè)界而言，不要把新零售“搞得”過(guò)于神秘我們撇開(kāi)各路專(zhuān)家對(duì)新零售紛繁復(fù)雜、長(zhǎng)篇大論的解讀。新零售概念的提出基于兩點(diǎn)：第一、基于電商所謂的流量即線下零售所說(shuō)的客流發(fā)生了變化，之所以出現(xiàn)變化，是因?yàn)橹瘟闶劢M成的品類(lèi)其作用發(fā)生變化。以超市為例：在電商之前，超市是以生鮮不計(jì)利潤(rùn)來(lái)吸引客流，用食品和非食品賺取利潤(rùn)。隨著電商的蓬勃發(fā)展，原來(lái)賺取利潤(rùn)的食品和非食品的銷(xiāo)售份額被電商打劫，這一變化無(wú)疑是搶了超市的錢(qián)袋子，線下零售舉步維艱，甚至出現(xiàn)一些零售老板六神無(wú)主，誠(chéng)惶誠(chéng)恐。當(dāng)然這幾年我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，消費(fèi)市場(chǎng)不振也是一個(gè)非常重要的原因。第二、電商在強(qiáng)大的資本力量助推下，經(jīng)過(guò)瘋狂燒錢(qián)來(lái)培育新的消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成。但線上規(guī)模經(jīng)過(guò)迅速發(fā)展后也遇到了瓶頸期，流量增速放緩?？萍寂c技術(shù)的發(fā)展，新的消費(fèi)習(xí)慣和需求養(yǎng)成，線上線下各自的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。實(shí)際上新零售誕生是趨勢(shì)必然，是線上線下同樣遭遇瓶頸后的一次發(fā)自本能的突破，不存在誰(shuí)拯救誰(shuí)的問(wèn)題。即使是新零售，依然繞不過(guò)零售“三段論”一個(gè)企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)盈利才能可持續(xù)發(fā)展，對(duì)于零售企業(yè)來(lái)講賺錢(qián)是分層次和多樣化的，線上線下道理相通，本質(zhì)依然。第一段：通過(guò)商品銷(xiāo)售賺取利潤(rùn)，這是零售最本真的階段。第二段：在前一段的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)量的積累，進(jìn)一步打通上下鏈，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)作。例如供應(yīng)商賬期、聯(lián)營(yíng)、代銷(xiāo)、柜臺(tái)出租或平臺(tái)出租，打造線上或者線下“地產(chǎn)商”。第三段：零售的終極目標(biāo)實(shí)現(xiàn)資本化、金融化，以錢(qián)賺錢(qián)。吸引風(fēng)投、上市、并購(gòu)、重組等資本手段，通過(guò)各種支付方式進(jìn)行類(lèi)金融運(yùn)作，線下零售企業(yè)多涉足銀行和小額信貸等，都是這一階段常見(jiàn)的做法。我之前在文章曾經(jīng)提到：實(shí)體零售多數(shù)“走步梯”，腳踏實(shí)地一步步來(lái)，滾雪球式的發(fā)展壯大;而電商企業(yè)更擅長(zhǎng)“乘電梯”，借助資本的力量快速實(shí)現(xiàn)目的，為了能博眼球吸引融資，個(gè)個(gè)成了“表演高手”，因?yàn)闆](méi)有錢(qián)后面就一定沒(méi)有故事。當(dāng)然“三段論”不存在絕對(duì)的逐級(jí)迭代，在強(qiáng)大的資本力量推動(dòng)下，一些零售企業(yè)從第二段開(kāi)始，甚至有些企業(yè)跨界打劫直接從第三段開(kāi)始。當(dāng)線上線下遭遇流量瓶頸時(shí)，怎么做才能改變頹勢(shì)？擁有流量才是生存根本，所以需要再次調(diào)整品類(lèi)組合。諸如“零售+餐飲”等各種零售+模式的出現(xiàn)，其本質(zhì)就是調(diào)整吸客品類(lèi)，實(shí)現(xiàn)黏性流量升級(jí)。以“超市+餐飲”為例，增加餐飲，壓縮食品和非食品，由原來(lái)的生鮮吸客轉(zhuǎn)變?yōu)椴惋嬑?，因?yàn)槌允侨说谋拘?，進(jìn)而繼續(xù)實(shí)現(xiàn)流量增長(zhǎng)，滿足零售三段的可持續(xù)性。如此以來(lái)，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(APP)為載體，以“零售+餐飲”等跨界模式為基點(diǎn)，滿足周?chē)欢ü锷倘οM(fèi)者生活需求，可使用各種支付方式，線上線下融合，滿足到家和到店兩種購(gòu)物途徑。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)陳立平教授最新觀點(diǎn)認(rèn)為，這一模式更加符合中國(guó)未來(lái)國(guó)情，實(shí)現(xiàn)“商養(yǎng)結(jié)合”模式。超級(jí)物種、盒馬鮮生、天虹SP@CE、步步高鮮食演義、物美+多點(diǎn)以及小業(yè)態(tài)新銳生鮮傳奇四代店等，都實(shí)現(xiàn)了線上線下互通，滿足消費(fèi)者到店和到家的立體式消費(fèi)場(chǎng)景。今天，零售已經(jīng)沒(méi)有線上線下的渠道之分，只有在線不在線的狀態(tài)區(qū)別;沒(méi)有實(shí)體和虛擬的對(duì)立，只有互聯(lián)物聯(lián)的場(chǎng)景差異。在這一場(chǎng)景下，新零售門(mén)店所到之處極大的方便了周邊居民，帶動(dòng)了周邊房?jī)r(jià)的提振和熱炒，實(shí)際上傳統(tǒng)型門(mén)店開(kāi)業(yè)也帶來(lái)周邊房?jī)r(jià)熱炒，但與今天的新零售門(mén)店所具有的便捷優(yōu)勢(shì)已不可同日而語(yǔ)。新零售門(mén)店輻射到的社區(qū)被稱(chēng)為“APP生活小區(qū)”。隨著新零售門(mén)店擴(kuò)張，商圈的不斷重疊，未來(lái)消費(fèi)者手機(jī)中會(huì)出現(xiàn)N個(gè)不同零售企業(yè)的APP。當(dāng)這一情況出現(xiàn)以后，各個(gè)門(mén)店之間拼的依然是最根本的商品和服務(wù)，再次回到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本上來(lái)。每家零售企業(yè)經(jīng)過(guò)上一階段新零售門(mén)店測(cè)試，都找到自己發(fā)展的脈搏，按照自己的模式可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，新一輪跑馬圈地成為必然。盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅曾說(shuō)：“新零售時(shí)代，是資本狂歡和舍命狂奔的時(shí)代，在新零售的超級(jí)藍(lán)海中，速度是第一位的，快速占領(lǐng)全國(guó)是最重要的戰(zhàn)略，新零售本質(zhì)還是電商的一種模式，贏家通吃的規(guī)律同樣存在。”盡管新零售喊得響徹云霄，但與2012年馬云的“實(shí)體店必死”論拋出不同，經(jīng)過(guò)五年市場(chǎng)廝殺的實(shí)體零售企業(yè)，已經(jīng)看清這場(chǎng)商業(yè)戰(zhàn)的本質(zhì)，內(nèi)心已經(jīng)沒(méi)有彷徨感，建立于自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和周邊商圈顧客數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的實(shí)體零售，他們做新零售并非沒(méi)有基礎(chǔ)和自己的優(yōu)勢(shì)。我的這一認(rèn)識(shí)也從一些零售老板那里得到驗(yàn)證，他們說(shuō)有新零售企業(yè)找他們談合作，都被他們婉拒，因?yàn)樗麄兛辞宄@場(chǎng)新零售浪潮的本質(zhì)，對(duì)所謂神化了的大數(shù)據(jù)更是一笑而過(guò)。其實(shí)這些老板說(shuō)的無(wú)非還是零售三段論的核心，“是什么”“為什么”“怎么做”，這一次大家心如明鏡。結(jié)束語(yǔ)零售行業(yè)沒(méi)有成功，只有成長(zhǎng)，沒(méi)有模式，只有嘗試。永遠(yuǎn)圍繞顧客需求在變，就像一朵鮮花永不凋謝，始終嬌艷奪目需要不斷的養(yǎng)料供給：水、陽(yáng)光、空氣……都在自身實(shí)際的基礎(chǔ)上在變，市場(chǎng)容不得你停下腳步，不管何種零售企業(yè)和模式。有人提出在價(jià)值觀上，實(shí)體零售是股東第一，電商是客戶第一，有著本質(zhì)的不同。其實(shí)在股東、員工和客戶三者關(guān)系中定位不一樣的。一方是過(guò)程，另一方是結(jié)果。只有實(shí)現(xiàn)“客戶”和“員工”價(jià)值最大化這一過(guò)程，才能得到“股東”最大化這一結(jié)果，至于宣傳上把誰(shuí)放在第一位并不重要。口號(hào)怎么喊不重要，重要的是怎么做，因?yàn)橄胍慕Y(jié)果其實(shí)大家都是一致的。

10月24日消息，經(jīng)歷了2016年的低潮后，跨境進(jìn)口電商似乎已經(jīng)渡過(guò)了資本寒冬期，今年以來(lái)不斷有融資或者盈利消息曝出。小編最新獲悉，跨境進(jìn)口電商、跨境O2O品牌寶媽環(huán)球購(gòu)已在2017年2月完成千萬(wàn)級(jí)的A輪融資，而為進(jìn)一步深化供應(yīng)鏈體系，目前，其正在以2億人民幣的估值尋求大約5000萬(wàn)人民幣的新一輪融資（A+輪）。據(jù)悉，本次融資所獲得的資金可以幫助寶媽環(huán)球購(gòu)將熱銷(xiāo)品備貨從30天提高至45天以降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)、更多地采用鐵路和海運(yùn)代替空運(yùn)以降低國(guó)際物流成本、拓展產(chǎn)品線、優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)物流，以及開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道。根據(jù)公開(kāi)資料，寶媽環(huán)球購(gòu)成立于2016年1月，主體運(yùn)營(yíng)公司為重慶愛(ài)如寶電子商務(wù)有限公司。2016年12月，成立成都寶媽樂(lè)購(gòu)電子商務(wù)有限公司，并于2017年6月將業(yè)務(wù)全線遷移至成都。截至2017年9月，寶媽環(huán)球購(gòu)全國(guó)O2O體驗(yàn)店數(shù)量已達(dá)400家，以擁有8000多萬(wàn)人口的四川為重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，向外輻射并已在全國(guó)15省219市縣開(kāi)設(shè)有社區(qū)體驗(yàn)店。寶媽環(huán)球購(gòu)方面向小編介紹稱(chēng)，團(tuán)隊(duì)目前約40人，核心創(chuàng)始人擁有近15年的電商系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具有多年的歐美公司合作溝通與國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)。公司獨(dú)立研發(fā)了緊貼業(yè)務(wù)需求的ERP系統(tǒng)，并利用大數(shù)據(jù)降低運(yùn)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)供銷(xiāo)存和財(cái)務(wù)一體化。據(jù)了解，目前，該公司月銷(xiāo)售收入超過(guò)2000萬(wàn)，凈利潤(rùn)率接近10%，平均庫(kù)存周轉(zhuǎn)率45天。此輪融資后，寶媽環(huán)球購(gòu)將2018年的銷(xiāo)售目標(biāo)定位計(jì)超過(guò)5億元人民幣，未來(lái)三年將在全國(guó)開(kāi)設(shè)5000家以上的O2O體驗(yàn)店。對(duì)于開(kāi)線下店，寶媽環(huán)球購(gòu)方面解釋稱(chēng)，海外品牌商已逐步意識(shí)到渠道下沉和價(jià)格管控對(duì)其在中國(guó)市場(chǎng)取得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要性，而O2O體驗(yàn)店正好能滿足他們渠道下沉、深入三四五線城市社區(qū)、進(jìn)行面對(duì)面消費(fèi)教育等方面的需求。

圍繞著公眾號(hào)平臺(tái)上的“打賞”，在前不久蘋(píng)果與微信來(lái)來(lái)回回博弈了數(shù)次，最后以平臺(tái)上的贊賞功能被關(guān)閉為告終。不過(guò)在蘋(píng)果修改了有關(guān)“打賞”的規(guī)定后，微信重啟了手機(jī)iOS端的平臺(tái)贊賞功能，但是面貌已和原來(lái)大不一樣。昨天微信更新上線了6.5.19iOS版本，出現(xiàn)了新的贊賞碼功能。贊賞碼是微信新增的一種收款功能，存在于微信收付款頁(yè)面下方，主要應(yīng)用于個(gè)人收款場(chǎng)景，可以幫助有收取贊賞、小費(fèi)等需求的用戶。用戶可以在線下場(chǎng)景中出示贊賞碼，由贊賞者掃碼完成支付，類(lèi)似于掃描二維碼付款。不同的是，贊賞碼中可以添加“贊賞引導(dǎo)語(yǔ)”，也有事先預(yù)設(shè)好的贊賞金額，例如“1元、5元、10元”等6種選項(xiàng)金額，也可以對(duì)固定金額進(jìn)行修改。值得一提的是，也可將贊賞碼圖片保存用于其他合適的場(chǎng)景中。如果用戶在公眾號(hào)文章中貼上贊賞碼，引導(dǎo)iOS用戶通過(guò)掃描贊賞碼向他付費(fèi)，等于同時(shí)開(kāi)通了贊賞功能。而在資金結(jié)算上，贊賞碼與微信個(gè)人收款二維碼一致，為實(shí)時(shí)到賬，而非原先的7天后到賬。雖然識(shí)別方式上，贊賞碼與一般收款二維碼沒(méi)有區(qū)別，但是收款二維碼多為傳統(tǒng)的方形，而為了與一般的收款碼進(jìn)行區(qū)分，贊賞碼的設(shè)計(jì)上多了一些形式創(chuàng)新，同時(shí)整體形狀為圓形。此外，安卓版公眾號(hào)贊賞功能未下線，該規(guī)則目前仍在安卓端微信執(zhí)行。也可以看出，盡管贊賞功能重新上線，但根據(jù)蘋(píng)果公司的要求，微信還是修改了贊賞的形式。在今年4月19日之前，iOS端微信公眾號(hào)在文章底部有直接的贊賞界面，后來(lái)微信建議用戶通過(guò)收款二維碼轉(zhuǎn)賬方式對(duì)公眾號(hào)表示支持。這些都被蘋(píng)果認(rèn)為不符合規(guī)則，蘋(píng)果強(qiáng)調(diào)打賞是個(gè)人到個(gè)人，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者應(yīng)用開(kāi)發(fā)者不得從中抽成。不過(guò)，微信方面也一直未對(duì)原創(chuàng)作者的打賞功能進(jìn)行抽成。但是在4月19日，騰訊微信團(tuán)隊(duì)表示，受蘋(píng)果公司新規(guī)定影響，蘋(píng)果iOS版微信公眾平臺(tái)贊賞功能將被關(guān)閉，安卓等其他版本微信贊賞功能不受影響。6月11日，蘋(píng)果在開(kāi)發(fā)者網(wǎng)站正式更新了《AppStore審核指南》。新規(guī)指出，iOS軟件可以使用軟件內(nèi)購(gòu)買(mǎi)來(lái)讓消費(fèi)者面向數(shù)字內(nèi)容的提供者支付“小費(fèi)”。相關(guān)的軟件不得采用其他外部鏈接或者其他方式，讓消費(fèi)者使用蘋(píng)果之外的支付渠道。9月18日，蘋(píng)果官網(wǎng)應(yīng)用商店AppStore3.2.1第七條就有關(guān)打賞等現(xiàn)金禮物行為做出了最新說(shuō)明。新修改的政策顯示：允許個(gè)人用戶可以在不使用應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的情況下向另一個(gè)人贈(zèng)送禮物。但要求應(yīng)用開(kāi)發(fā)者不得從現(xiàn)金打賞中抽成，必須把全部打賞交給內(nèi)容創(chuàng)作者。

“蘇寧2018年要新開(kāi)5000家門(mén)店?！比涨?，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東接受筆者專(zhuān)訪時(shí)確認(rèn)了外界傳言。據(jù)張近東透露，蘇寧將采取更開(kāi)放的心態(tài)，可能合作的不僅有恒大，也可能與綠地、萬(wàn)科等攜手。張近東表示，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重點(diǎn)闡述讓他印象深刻。“針對(duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的奮斗目標(biāo)，我們要進(jìn)一步堅(jiān)定科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展理念，深化智慧零售發(fā)展模式的創(chuàng)新和落地。”在張近東看來(lái)，建設(shè)社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指南。過(guò)去五年，正是蘇寧按照黨的指導(dǎo)方針轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的五年。2013年蘇寧電器改名“蘇寧云商”，張近東主動(dòng)帶領(lǐng)蘇寧從線下?lián)肀Ь€上，進(jìn)行O2O零售商的全面轉(zhuǎn)型。2017年張近東更是提出了基于大數(shù)據(jù)、技術(shù)創(chuàng)新的智慧零售，而背后則是蘇寧已然形成的零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、投資和體育六大產(chǎn)業(yè)布局。自驅(qū)式創(chuàng)新一直以來(lái)，張近東都將自己視為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。他將蘇寧云商走到今天總結(jié)為三次脫胎換骨的自我變革：1990年張近東離開(kāi)事業(yè)單位，在不足200平方米的門(mén)面房，開(kāi)始了專(zhuān)業(yè)零售的創(chuàng)業(yè)；第二次創(chuàng)業(yè)是1998年亞洲金融危機(jī)，大多數(shù)企業(yè)都忙于收縮業(yè)務(wù)，張近東卻決定從專(zhuān)業(yè)零售轉(zhuǎn)型綜合連鎖零售。經(jīng)歷了第二輪創(chuàng)業(yè)，蘇寧成為了國(guó)內(nèi)最大的綜合連鎖零售企業(yè)之一；第三次創(chuàng)業(yè)則是從2009年開(kāi)始主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，上線蘇寧易購(gòu)，開(kāi)始探索全新的線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。而過(guò)去五年成為蘇寧全面轉(zhuǎn)型O2O零售商的關(guān)鍵時(shí)刻。2013年，“蘇寧電器”這個(gè)已經(jīng)使用15年的名字改為蘇寧云商，張近東確定了蘇寧“店商+電商+零售服務(wù)商”的新定位。2013年，在美國(guó)斯坦福大學(xué)的一次演講中，張近東談到了他主動(dòng)擁抱變化的原因，“前二十年的轉(zhuǎn)型都還只是在實(shí)體經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)，現(xiàn)在十年的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新卻在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下?！睆埥鼥|說(shuō)，一場(chǎng)由實(shí)體到虛擬再到虛實(shí)融合的大變局正在醞釀中，新技術(shù)也再一次激發(fā)了他的創(chuàng)業(yè)熱情。將當(dāng)時(shí)已是中國(guó)零售業(yè)龐然大物的蘇寧帶向轉(zhuǎn)型并不容易。彼時(shí)阿里巴巴還沒(méi)上市，但已經(jīng)在線上有了巨大的商業(yè)成功，成為最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。有人質(zhì)疑蘇寧的轉(zhuǎn)型來(lái)得有點(diǎn)晚，有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)觀察家指出，蘇寧的轉(zhuǎn)型面臨多重挑戰(zhàn)。蘇寧的轉(zhuǎn)型不是一次簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)革命，而是涉及供應(yīng)鏈、管理、消費(fèi)者關(guān)系的全面生態(tài)革命。財(cái)經(jīng)作家吳曉波說(shuō)張近東選擇在自己業(yè)績(jī)最好的年份，主動(dòng)陷入“轉(zhuǎn)型效率癥”。張近東卻說(shuō)：“趨勢(shì)取代優(yōu)勢(shì)是任何一個(gè)企業(yè)都逃脫不了的宿命?！被蛟S正因?yàn)檫@種宿命觀，讓張近東在每一次變化來(lái)臨時(shí)選擇主動(dòng)變革。更名只是蘇寧轉(zhuǎn)型的表象，伴隨線上線下的雙線融合，過(guò)去五年間，蘇寧內(nèi)部發(fā)生了一系列改變。2013年，蘇寧美國(guó)研發(fā)中心暨硅谷研究院揭幕，蘇寧全球首家海外研究院開(kāi)始運(yùn)行，同時(shí)集團(tuán)明確發(fā)布“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”。2014年，提出“用戶體驗(yàn)講效果，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新講效益，制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略的創(chuàng)新執(zhí)行和全面落地。2015年，蘇寧O2O成效凸顯，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型落地，CPU核心能力對(duì)外開(kāi)放。據(jù)蘇寧公開(kāi)資料顯示，2016年，蘇寧易購(gòu)線下連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋海內(nèi)外600多個(gè)城市，形成了蘇寧云店、蘇寧生活廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、蘇寧超市、紅孩子門(mén)店、蘇寧小店等多業(yè)態(tài)近4000家自營(yíng)門(mén)店和網(wǎng)點(diǎn)?！半p線融合”到“智慧零售”2015年蘇寧和阿里巴巴以入股形式開(kāi)啟全面戰(zhàn)略合作，從一個(gè)側(cè)面暗示著蘇寧的線下資源在轉(zhuǎn)型后開(kāi)始釋放價(jià)值。早在2013年，同樣是在斯坦福大學(xué)的演講上，張近東暢談了對(duì)未來(lái)零售趨勢(shì)的判斷，“純電商模式只能是一種過(guò)渡模式”，在他看來(lái)，O2O才是未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間零售業(yè)轉(zhuǎn)型的方向。2016年馬云在阿里云棲大會(huì)上提出了新零售的概念，2017年各大電商都開(kāi)始迅速推進(jìn)線下布局。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，恰恰印證了張近東當(dāng)時(shí)在斯坦福大學(xué)的預(yù)判。張近東給蘇寧提出了新的轉(zhuǎn)型方向。2017年3月，張近東在全國(guó)兩會(huì)發(fā)言，基于O2O零售的應(yīng)用成果，提出智慧零售的新模式。智慧零售不是概念，究其本質(zhì)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，充分感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。在蘇寧的智慧零售體系里，零售分成三個(gè)階段，第一階段是原來(lái)線下各種各樣的連鎖、百貨、超市、電器等，稱(chēng)之為實(shí)體連鎖；第二階段就是上世紀(jì)90年代中期興旺發(fā)達(dá)起來(lái)的電商，叫虛擬經(jīng)濟(jì)；第三階段則是當(dāng)前正在經(jīng)歷的虛實(shí)融合的智慧零售。蘇寧云商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民曾談道：“智慧零售是把數(shù)字技術(shù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的過(guò)程，如何在采購(gòu)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)落地智慧零售。”在智能制造層面，蘇寧走出C2B反向定制+獨(dú)家專(zhuān)供模式；智慧采購(gòu)層面，主要表現(xiàn)在蘇寧的智慧補(bǔ)貨系統(tǒng)；智慧營(yíng)銷(xiāo)層面，研發(fā)出了千里傳音、V購(gòu)等多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具；智慧金融層面，蘇寧與銀行合作，科技賦能打造智慧金融；而在智慧物流上，蘇寧自主研發(fā)出天眼平臺(tái)、WCS指南針系統(tǒng)、AGV機(jī)器人、無(wú)人機(jī)“兩網(wǎng)一平臺(tái)”等多項(xiàng)黑科技。值得注意的是，蘇寧首家無(wú)人店“蘇寧體育BIU”于2017年8月在南京落地。據(jù)筆者探店體驗(yàn)，消費(fèi)者通過(guò)蘇寧金融的APP實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證，即可在無(wú)人店通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)入店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)蘇寧體育的周邊產(chǎn)品，選購(gòu)商品后自助進(jìn)行掃碼和扣款，全過(guò)程實(shí)現(xiàn)無(wú)人自助式購(gòu)物。據(jù)蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍透露，蘇寧無(wú)人BIU店已經(jīng)形成“可復(fù)制商業(yè)業(yè)態(tài)”，2017年“雙11”期間會(huì)在全國(guó)重點(diǎn)城市新增4家門(mén)店。未來(lái)之路伴隨著蘇寧O2O零售轉(zhuǎn)型和智慧零售的提出，蘇寧更為深遠(yuǎn)的布局是零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、體育、投資六大產(chǎn)業(yè)的形成。未來(lái)的蘇寧不是亞馬遜不是阿里巴巴，會(huì)是一家怎樣的公司？孫為民談道：“蘇寧定位很清晰，一定是一個(gè)門(mén)戶型的零售公司?！边@一底層設(shè)計(jì)也來(lái)源于張近東對(duì)黨中央精神的準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)，聚焦消費(fèi)升級(jí)，抓住中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展機(jī)遇，是近年蘇寧轉(zhuǎn)型布局的思路。孫為民認(rèn)為，蘇寧從來(lái)不會(huì)盲目多元化，輕易跨界涉獵不熟悉的領(lǐng)域?！傲闶凼前l(fā)展的核心，是一切產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前零售業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)口足夠大，蘇寧從空調(diào)跨界到家電3C后，就面臨上萬(wàn)億元的市場(chǎng)。而未來(lái)這個(gè)市場(chǎng)的服務(wù)業(yè)也將給蘇寧帶來(lái)巨大的發(fā)展空間?！碧K寧的六大產(chǎn)業(yè)有著密切的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，將產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。張近東談到，以蘇寧進(jìn)入體育產(chǎn)業(yè)為例，讓娛樂(lè)明星能夠深度參與頂級(jí)體育賽事，企業(yè)通過(guò)體育賽事和話題得到海量的曝光度，并迅速擴(kuò)大體育受眾群體數(shù)量。同時(shí)，體育賽事也成為蘇寧鏈接全球資源的契合點(diǎn)。雖然體育板塊未被裝入上市公司，但正是蘇寧在該領(lǐng)域的布局，讓其品牌效應(yīng)迅速蔓延。而體育也已與蘇寧零售、金融等板塊形成高度互動(dòng)。除了企業(yè)自身的發(fā)展布局，張近東也強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)將自身與國(guó)家、民族的發(fā)展進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起?！笆糯髨?bào)告提出，從全面建成小康社會(huì)到基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，再到全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，是新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展的戰(zhàn)略安排?！睆埥鼥|表示，“圍繞全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，企業(yè)要積極參與扶貧攻堅(jiān)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)扶貧，讓貧困戶脫貧，走向富裕之路”。據(jù)蘇寧農(nóng)村電商發(fā)展負(fù)責(zé)人介紹，圍繞電商精準(zhǔn)扶貧，蘇寧在全國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)已布局2000多家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、400多家線上中華特色館，帶動(dòng)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)青年超過(guò)1萬(wàn)人，為1500多萬(wàn)農(nóng)民提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全渠道實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售超50億元，每個(gè)特色館可向全國(guó)消費(fèi)者提供當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品、特色工藝品、中華老字號(hào)產(chǎn)品，累計(jì)惠及200多萬(wàn)農(nóng)民。蘇寧正開(kāi)創(chuàng)著一條獨(dú)有的零售創(chuàng)新之路，這條零售之路在全球商業(yè)史上亦沒(méi)有先例。2017年全球電商擁抱線下的風(fēng)潮似乎呼應(yīng)了張近東當(dāng)年在斯坦福大學(xué)的演講。他說(shuō)他沒(méi)有感到壓力，而是信心滿滿。

消費(fèi)升級(jí)從期待變成現(xiàn)實(shí)，越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)變過(guò)去以低價(jià)購(gòu)物為主的消費(fèi)理念。事實(shí)上，隨著居民收入水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，以及以80、90后為代表的年輕消費(fèi)群體的崛起，中國(guó)正迎來(lái)新一輪消費(fèi)升級(jí)浪潮。為此，壹流研究于2017年9月份發(fā)起了一項(xiàng)在線調(diào)查，最終有1000名左右生活在一二線城市的95后參與，在此基礎(chǔ)上剖析了95后消費(fèi)行為樣本。一、95后消費(fèi)面面觀收入主要來(lái)源依然靠父母壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與調(diào)查的95后中，超過(guò)半數(shù)的人經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，仍舊依靠父母、親友，95后中的大齡群體，開(kāi)始逐漸進(jìn)入社會(huì)，也因如此，接近4成的人依靠自己獲取收入。95后收入主要來(lái)源狀況消費(fèi)能力可觀2016年全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為33616元。壹流研究調(diào)查顯示，以一二線城市為主的95后受訪者中，近三分之一月均消費(fèi)金額超過(guò)2000元，接近10%的95后受訪者月均消費(fèi)金額超過(guò)3000元。這也就意味著，這部分95后受訪者月均消費(fèi)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)全國(guó)人均可支配月收入，體現(xiàn)出驚人的消費(fèi)力，在滿足基本的生活需求之后，他們追求更有品質(zhì)的生活，滿足自己的精神需求。95后月均消費(fèi)金額餐飲依然是消費(fèi)的主要支出95后每月主要消費(fèi)支出依舊是飲食，吃始終是重頭戲，超過(guò)半數(shù)95后都將大頭消費(fèi)用于餐飲，且超過(guò)半數(shù)的人飲食花銷(xiāo)在500元到1000元之間，近四成的人每月在飲食上花銷(xiāo)上千元。95后每月主要消費(fèi)支出95后每月飲食支出狀況購(gòu)物注重產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)43.9%的人會(huì)因產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)生購(gòu)物欲，注重產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)成為95后做出消費(fèi)決策的最重要因素，95后追求時(shí)尚潮流。如果一個(gè)產(chǎn)品外觀奪目，必然會(huì)讓人留意，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，高顏值產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)自身基本功能的同時(shí)，又能夠帶給95后消費(fèi)上的愉悅，這種一見(jiàn)鐘情式的消費(fèi)在95后群體中十分常見(jiàn)。值得關(guān)注的是，僅有3%的人在進(jìn)行購(gòu)物決策時(shí)，最為看重代言人，粉絲經(jīng)濟(jì)持續(xù)火熱，各大品牌爭(zhēng)相邀請(qǐng)流量明星擔(dān)當(dāng)代言人，以期爭(zhēng)取更多消費(fèi)者，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，可以推測(cè)，明星代言能在一定程度上刺激95后的消費(fèi)欲望，但是尚不能成為主導(dǎo)。做出消費(fèi)決策有時(shí)僅僅是一剎那的事情，這時(shí)，就要求產(chǎn)品能夠讓人第一眼心動(dòng)。刺激95后購(gòu)物欲望的主要因素網(wǎng)購(gòu)生活用品占主流壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，95后在消費(fèi)中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴非常強(qiáng)大，任何商品都可以從線上購(gòu)買(mǎi)，在生活用品的消費(fèi)上，線上渠道已經(jīng)超過(guò)線下渠道，65.1%的人選擇在線上購(gòu)買(mǎi)生活用品，線上購(gòu)買(mǎi)生活用品帶給95后絲毫不遜于線下購(gòu)買(mǎi)的方便、快捷的體驗(yàn)，甚至還有價(jià)格優(yōu)惠，95后選擇最優(yōu)購(gòu)物渠道，也在體現(xiàn)著95后在消費(fèi)中的理性一面。生活用品購(gòu)買(mǎi)渠道大額消費(fèi)集中在數(shù)碼產(chǎn)品和旅游95后的大額消費(fèi)主要集中在數(shù)碼產(chǎn)品和旅游上，其中43.9%的人將大額消費(fèi)花費(fèi)在數(shù)碼產(chǎn)品上面。95后對(duì)于數(shù)碼產(chǎn)品的追逐早已不僅僅停留在智能手機(jī)上，各類(lèi)新潮的數(shù)碼產(chǎn)品都能激發(fā)起95后的購(gòu)買(mǎi)欲望，新潮便攜的自拍神器是許多女生的最?lèi)?ài)，而一些智能可穿戴設(shè)備、科技新潮的電子產(chǎn)品則是男生的最?lèi)?ài)。另外，34.8%的人將大額消費(fèi)花在旅游上，95后對(duì)于旅游產(chǎn)品也展現(xiàn)出強(qiáng)大的消費(fèi)實(shí)力。95后與長(zhǎng)輩們的旅游觀念已大為不同，自由行、住民宿、跨境游成為95后最受歡迎的旅行選擇之一，他們大多希望跟同學(xué)或者朋友出游而非選擇家人同行。他們興致勃勃地查閱旅行攻略，提前制定好行程，以期望獲得更好的旅行體驗(yàn)，拍出更美的照片。95后跨境游的需求正在不斷增長(zhǎng)，而周邊高性價(jià)比國(guó)家地區(qū)都成為95后旅行的理想目的地。大額消費(fèi)方向購(gòu)物信賴朋友推薦為了進(jìn)一步降低對(duì)產(chǎn)品的不信任感，95后在獲取購(gòu)物信息時(shí)，更加依賴朋友推薦和用戶評(píng)價(jià)。30.3%的人通過(guò)淘寶評(píng)價(jià)確定購(gòu)買(mǎi)，54.5%的人通過(guò)朋友推薦獲取購(gòu)物信任息，占最大比重，朋友提供的購(gòu)物信息往往經(jīng)過(guò)了過(guò)濾和篩選，保證了真實(shí)性，也讓95后省去了辨別篩選購(gòu)物信息的環(huán)節(jié)。95后對(duì)產(chǎn)品口碑的重視，也在提醒各大品牌和零售商，社交媒體時(shí)代的口碑營(yíng)銷(xiāo)尤其重要。購(gòu)物信息主要獲取渠道線下商城也是95后購(gòu)物的選擇95后的休閑選擇正在變得更加豐富多元，在對(duì)休閑場(chǎng)所的選擇上，95后依然秉持著方便為先的理念，近30%的人選擇了商場(chǎng)，綜合性商場(chǎng)同時(shí)滿足了95后購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等多方面的需求，因此備受95后青睞。日常休閑場(chǎng)所選擇二、95后消費(fèi)習(xí)慣與上一代相比，95后遇上了更新鮮的消費(fèi)平臺(tái)和消費(fèi)場(chǎng)景，這些新鮮消費(fèi)平臺(tái)的出現(xiàn)，也在一定程度上影響著95后的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念。超前消費(fèi)：普遍但也理性海淘消費(fèi)：購(gòu)物偏好的性別差異明顯，信任跨境電商平臺(tái)服飾消費(fèi)：品牌忠誠(chéng)度不高，小眾品牌擁有市場(chǎng)餐飲消費(fèi)：品牌餐飲受歡迎，口味是選擇關(guān)鍵住房消費(fèi)：考量不多，要求低價(jià)和舒適并重，對(duì)品牌公寓有所期待新零售：待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，方便快捷依然是95后核心需求三、95后消費(fèi)行為特征壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)95后在不同場(chǎng)景下進(jìn)行的消費(fèi)選擇，可以從中概括出95后群體消費(fèi)的一些共性特征。而這些共有特性，也將在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，時(shí)刻影響著95后的消費(fèi)選擇。對(duì)顏值要求高顏值既是95后對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品的外觀要求，也是他們對(duì)于自身的要求。產(chǎn)品自身的外觀設(shè)計(jì)已足以引起95后的購(gòu)物欲望，蘋(píng)果產(chǎn)品的簡(jiǎn)約，無(wú)印良品的質(zhì)感，都能讓95后眼前一亮，有設(shè)計(jì)感的商場(chǎng)、餐廳也能吸引95后前往。95后對(duì)自我顏值有著更高的要求，他們對(duì)顏值的重視已經(jīng)超過(guò)了前輩，并且愿意為此持續(xù)投入時(shí)間金錢(qián)和精力?；ㄥX(qián)進(jìn)健身房流汗，吃減脂餐，購(gòu)買(mǎi)線上健身課程，95后追趕著這一波健身熱潮，鍛造身體，以達(dá)到“身材好，穿什么都好看”的目的。而95后對(duì)美妝護(hù)膚品的消費(fèi)力更是驚人，一旦進(jìn)入美妝護(hù)膚領(lǐng)域，就像打開(kāi)新世界的大門(mén)，不同品牌的美妝護(hù)膚品不斷推銷(xiāo)產(chǎn)品的獨(dú)特功效，讓95后競(jìng)相追隨，實(shí)現(xiàn)變美的幻想。不管是哪一種形式的身體消費(fèi)，95后都確信，顏值將成為他們?cè)诤芏囝I(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)資本，他們對(duì)于顏值的要求是持續(xù)性的，不僅希望現(xiàn)在容顏煥發(fā)，也希望未來(lái)能青春永駐。重娛樂(lè)愛(ài)嘗鮮在一切皆可娛樂(lè)，一切皆可成段子的時(shí)代，娛樂(lè)消遣在95后的生活中必不可少。滿足著95后的精神消費(fèi)需求，一切95后感興趣的娛樂(lè)方式，都將轉(zhuǎn)化為消費(fèi)熱點(diǎn)。95后追逐真人明星，也熱愛(ài)二次元偶像，創(chuàng)造段子，也消費(fèi)段子，有著超強(qiáng)的娛樂(lè)消費(fèi)需求。粉絲經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)進(jìn)入95后的消費(fèi)生活，發(fā)端于韓國(guó)的粉絲應(yīng)援文化在95后群體中盛行，在鐘愛(ài)的網(wǎng)紅經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)同款也是一種潮流，而虛擬的二次元偶像吸粉能力絲毫不弱于真人明星，各類(lèi)衍生品在95后當(dāng)中擁有廣闊的市場(chǎng)。95后的娛樂(lè)至上也體現(xiàn)在他們強(qiáng)大的虛擬消費(fèi)能力上，95后愿意為他們認(rèn)為值得的東西付費(fèi)。這些東西可能是能彰顯自己身份的QQ會(huì)員，可能是爆款游戲充值卡，可能是視頻網(wǎng)站會(huì)員，也可是漫畫(huà)APP，無(wú)論是新鮮的刺激還是持續(xù)的愉悅體驗(yàn)，都能讓95后為此買(mǎi)單。這些東西最終的指向其實(shí)是線上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這也體現(xiàn)出95后在進(jìn)行娛樂(lè)消費(fèi)時(shí)主要關(guān)注點(diǎn)。重視消費(fèi)場(chǎng)景95后看重的消費(fèi)場(chǎng)景可以理解為兩層意思：第一，叫身在其中，第二，身臨其境。身在其中，是指95后對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)過(guò)程的重視，95后注重內(nèi)心的感受，樂(lè)意與消費(fèi)場(chǎng)景發(fā)生某種互動(dòng)，而良好的消費(fèi)氛圍能夠滿足95后的心理需求，提高他們對(duì)產(chǎn)品本身的好感度，從而在一定程度上愿意增加消費(fèi)的時(shí)長(zhǎng)和頻次。身臨其境，則指的是95后對(duì)于附加在產(chǎn)品之上的故事等內(nèi)容更感興趣，這些故事融入到了95后的需求場(chǎng)景之中，成為產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，當(dāng)自我情感與產(chǎn)品發(fā)生關(guān)聯(lián)時(shí)，95后的消費(fèi)熱情也隨之提高。個(gè)性化需求強(qiáng)烈消費(fèi)品市場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)影響下變得豐富，產(chǎn)品可選擇的范圍全球化、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)多樣化，單純的物質(zhì)消費(fèi)已經(jīng)很難滿足95后。95后在消費(fèi)時(shí)更加關(guān)注自己的個(gè)性化需求，以期望通過(guò)消費(fèi)展示自己的品味和身份，“我”越來(lái)越多地在消費(fèi)中得到體現(xiàn)。當(dāng)?shù)乩砗蜕鐣?huì)經(jīng)濟(jì)差異逐步淡化，消費(fèi)開(kāi)始變得精神化，甚至符號(hào)化時(shí)，95后追求的消費(fèi)不僅僅是產(chǎn)品本身，而是關(guān)注消費(fèi)某種產(chǎn)品能否體現(xiàn)自己所追求的品味和身份。這種對(duì)品味和身份的追求，影響著95后的消費(fèi)行為。消費(fèi)的考量不僅僅是價(jià)格，而是在具備一定消費(fèi)能力的前提下，對(duì)自己形象風(fēng)格一種塑造，也因如此個(gè)性化定制消費(fèi)越來(lái)越受到重視。熱衷圈子消費(fèi)社交媒體的強(qiáng)大帶動(dòng)了95后之中社群的盛行，95后群體中存在各種各樣的圈子，這些基于興趣或者其他原因建立起來(lái)的社交圈子，能夠直接影響到95后的消費(fèi)過(guò)程。圈子在95后消費(fèi)過(guò)程中起到的作用包括，讓95后獲得某種身份認(rèn)同，尋找到相同愛(ài)好，建立起消費(fèi)信任?；钤谏缃幻襟w中的95后樂(lè)于分享，分享自己的消費(fèi)興趣點(diǎn)，分享自己的購(gòu)物心得體會(huì)。當(dāng)圈子里的消費(fèi)信任建立起來(lái)后，圈子中的95后完全相信圈友的分享體驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)同款，以此獲得與相同的消費(fèi)體驗(yàn)，并找到新的共同話題和身份認(rèn)同。在95后群體中，基于社交產(chǎn)生的購(gòu)物需求正在不斷增加，尤其是各類(lèi)小眾亞文化社群，產(chǎn)生消費(fèi)需求與細(xì)分市場(chǎng)迅速對(duì)應(yīng)，讓商家高效鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。四、結(jié)論壹流研究的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下的95后已展現(xiàn)出不俗的超強(qiáng)消費(fèi)能力，對(duì)于多數(shù)95后而言，現(xiàn)階段并非能夠做到想買(mǎi)什么，就買(mǎi)什么，即使有超前消費(fèi)幫助，也需要認(rèn)真考慮還款能力。沖動(dòng)消費(fèi)是存在的，但總體來(lái)說(shuō)，他們的消費(fèi)趨于理性。因此，期待能一下子掏空95后的錢(qián)包并不十分容易。但是95后更愿意為自己的興趣愛(ài)好買(mǎi)單，抓住95后的個(gè)性化需求，挖掘他們的興趣點(diǎn)，關(guān)注95后的社群圈子，才能贏得更廣闊的市場(chǎng)。95后依舊是追逐爆款的，美妝護(hù)膚品、網(wǎng)紅店、衣服鞋包，無(wú)一例外，95后也從不排斥小眾消費(fèi)，文藝風(fēng)、冷淡風(fēng)都要體驗(yàn)，而爆款和小眾的鏈接點(diǎn)其實(shí)是95后對(duì)于個(gè)人風(fēng)格和品味的重視。不可否認(rèn)的是，這樣的消費(fèi)中夾雜著他們某種虛榮心的滿足和曬的需求，但背后是廣闊的市場(chǎng)，當(dāng)然，這也對(duì)品牌和零售商提出了更高的要求，精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，引發(fā)共鳴的宣傳語(yǔ)境，才能讓95后感受到，擁有這件產(chǎn)品時(shí)，他們能夠與眾不同，或者永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)熱淚盈眶。本輪消費(fèi)升級(jí)，其實(shí)也是一種新的生活態(tài)度和新的生活方式的主張。95后也樂(lè)于接受新的生活態(tài)度，也更容易被新的生活方式打動(dòng)。隨著時(shí)間的推移，將會(huì)有越來(lái)越多的95后進(jìn)入工作階段，收入能力也隨之提高，而收入能力也將進(jìn)一步帶動(dòng)95后的消費(fèi)水平，想要購(gòu)買(mǎi)和有能力購(gòu)買(mǎi)之間的距離正在不斷縮短，可以預(yù)見(jiàn)95后依然是新型消費(fèi)的重要推動(dòng)力量。因此，依然有必要培養(yǎng)95后的消費(fèi)理念，帶他們體驗(yàn)更新鮮的生活方式，提高95后對(duì)品牌的認(rèn)知度，商家需要營(yíng)造的氛圍是，讓95后認(rèn)為，當(dāng)自己消費(fèi)的起某種特定品牌時(shí)，意味著自己已經(jīng)進(jìn)入某個(gè)階層，或者獲得了某種身份。他們會(huì)在之后的時(shí)間里，將這些消費(fèi)理念付諸于實(shí)踐，品牌和零售商的機(jī)會(huì)也蘊(yùn)含其中。

近日，在風(fēng)口浪尖上的格力電器股價(jià)一路走高，于10月19日一度創(chuàng)近階段的新高，達(dá)41.55元。對(duì)于未來(lái)格力電器的市值及股價(jià)靠什么來(lái)支撐，董明珠日前對(duì)外表示：“格力的未來(lái)發(fā)展前景無(wú)限。堅(jiān)持自主創(chuàng)新，掌握核心科技，源源不斷地研發(fā)出好的產(chǎn)品,得到消費(fèi)者的認(rèn)可,這是支撐格力股價(jià)的重要原因?！倍髦橥嘎叮磥?lái)格力還將繼續(xù)加大在智能裝備與制造等方面的投入，同時(shí)在商用空調(diào)、小家電、手機(jī)等領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力。智能制造已成規(guī)模雖然在過(guò)去一段時(shí)間，格力造車(chē)傳聞四起，但董明珠此次對(duì)格力造車(chē)一事還是保持了低調(diào)的態(tài)度。而對(duì)于格力大肆發(fā)展的新興業(yè)務(wù)——智能裝備和智能制造，董明珠不吝言辭。董明珠表示：“從空調(diào)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)出發(fā),開(kāi)辟智能裝備新跑道,這是格力的成長(zhǎng)需要,也是中國(guó)制造的必然選擇。”格力電器披露的2017年中報(bào)中，一項(xiàng)數(shù)據(jù)吸引了外界注意，即2017年上半年格力電器智能裝備業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收9.62億元，比上年同期增長(zhǎng)2765.27%。從該數(shù)據(jù)可見(jiàn),格力的智能裝備業(yè)務(wù)收入發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為格力電器業(yè)績(jī)的重要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)悉，目前格力智能裝備產(chǎn)品已覆蓋數(shù)控機(jī)床、工業(yè)機(jī)器人、伺服機(jī)械手、智能倉(cāng)儲(chǔ)裝備、智能檢測(cè)等十多個(gè)領(lǐng)域，超百種規(guī)格，累計(jì)產(chǎn)出自動(dòng)化裝備5500余套，累計(jì)產(chǎn)值超過(guò)20億元。董明珠透露：“未來(lái)，格力智能裝備還將繼續(xù)加大在自動(dòng)化線體、數(shù)控機(jī)床、機(jī)器人本體研發(fā)與制造等方面的投入?！笔苤悄苤圃鞓I(yè)績(jī)表現(xiàn)靚麗等多方因素影響，今年格力電器股價(jià)亦表現(xiàn)不俗，一度創(chuàng)出歷史新高。同時(shí)，格力電器在分紅上也頗為慷慨。2016年格力電器的現(xiàn)金分紅首次突破了100億元,近五年間，格力電器累計(jì)派現(xiàn)超365.5億元。談及此，董明珠說(shuō)：“21年里我們?yōu)閲?guó)家貢獻(xiàn)的稅收是200億元，我們的利潤(rùn)也是200億元，但是后5年的時(shí)間，我們?yōu)閲?guó)家貢獻(xiàn)的稅收是670億元，我們的利潤(rùn)也接近670億元，這就是創(chuàng)造新時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給我們帶來(lái)的變化和成長(zhǎng)?！睂⒗^續(xù)發(fā)力手機(jī)自格力宣布推出手機(jī)之時(shí)，其就備受爭(zhēng)議。外界普遍對(duì)格力造手機(jī)持懷疑態(tài)度。而因格力在手機(jī)方面的銷(xiāo)量表現(xiàn)欠佳，其前景也一直不被外界所看好。不過(guò)，董明珠對(duì)格力做手機(jī)依舊充滿信心。她表示：“未來(lái)格力會(huì)在商用空調(diào)、小家電、手機(jī)等領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)力?！贝饲埃窳κ謾C(jī)銷(xiāo)量不佳引發(fā)外界熱議，甚至有刷單的傳聞，對(duì)此，董明珠曾回應(yīng)稱(chēng)：“誰(shuí)買(mǎi)的不重要，對(duì)于我來(lái)講都是用戶?！睂?duì)于銷(xiāo)售目標(biāo)，董明珠也表示：“（手機(jī)既定銷(xiāo)售目標(biāo)）5000萬(wàn)臺(tái)只是一個(gè)理想，不一定要實(shí)現(xiàn)。”近日，在中國(guó)電商領(lǐng)袖峰會(huì)上，董明珠再次大談格力手機(jī)，稱(chēng)：“我的（格力）手機(jī)讓我很自豪，第一次展示的時(shí)候，我說(shuō)扔到地上不會(huì)壞，今天我告訴大家，如果大家用了一天，手機(jī)開(kāi)13個(gè)小時(shí)也是運(yùn)行流暢.你看哪一家手機(jī)廠商敢這樣說(shuō)？而且我們的手機(jī)不是代工，是自己生產(chǎn)的，一定要做出有品位、有價(jià)值的產(chǎn)品?！笨磥?lái)，即使外界對(duì)格力做手機(jī)議論紛紛，但董明珠始終沒(méi)有放棄造手機(jī)的想法。格力內(nèi)部人士向記者透露：“目前格力已經(jīng)在拓展手機(jī)銷(xiāo)售渠道，包括線上和線下?！比绱丝磥?lái)，格力正試圖將格力手機(jī)的銷(xiāo)售渠道全面鋪開(kāi)，而能否受到消費(fèi)者青睞，讓格力在手機(jī)上拿出亮眼的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，還有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。

繼阿里推出盒馬鮮生，永輝推出超級(jí)物種之后，作為零售商超的巨頭之一，物美也終于加入了新零售這個(gè)戰(zhàn)團(tuán)。10月18日，物美與多點(diǎn)Dmall聯(lián)手改造的物美聯(lián)想橋店正式啟動(dòng)試運(yùn)營(yíng)。從去年至今，無(wú)論是電商還是傳統(tǒng)商超，都把目光轉(zhuǎn)向了新零售，誰(shuí)都不想錯(cuò)過(guò)這波風(fēng)口，截至目前，三大脈絡(luò)已經(jīng)初現(xiàn)端倪：一是阿里系的盒馬鮮生、三江購(gòu)物、銀泰等，二是京東的朋友圈永輝、沃爾瑪?shù)龋莻鹘y(tǒng)商超，如物美系的物美、美廉美、新華百貨等。“此次對(duì)物美聯(lián)想橋店的改造，其實(shí)是一個(gè)對(duì)傳統(tǒng)超市嘗試性的重構(gòu)。如今‘線上+線下、’‘餐飲+超市’的模式成為主流發(fā)展趨勢(shì)，尤其是隨著90后對(duì)價(jià)格不太敏感，更使得傳統(tǒng)商超需要適應(yīng)這種新的變化。我們希望通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)商超的賦能，使其能夠適應(yīng)新的消費(fèi)趨勢(shì)，進(jìn)而將傳統(tǒng)商超打造為一個(gè)集吃、喝、玩、逛一體化的平臺(tái)”，多點(diǎn)Dmall合伙人劉桂海在接受采訪時(shí)表示?！俺?餐飲”成為新零售標(biāo)配提到物美，很多人印象中除了物美價(jià)廉之外，還有就是挑散貨的大爺大媽和排著長(zhǎng)隊(duì)的收銀臺(tái)……如今，這些在物美聯(lián)想橋店都不復(fù)存在了，其賴以成名的散貨占比明顯減少，標(biāo)準(zhǔn)包裝的貨品大大增加。最明顯的變化則是，物美與阿里的盒馬鮮生、永輝的超級(jí)物種一樣，增加了“堂食”服務(wù)，店內(nèi)出售的海鮮、牛排可現(xiàn)場(chǎng)加工制作，顧客可以直接在超市享用。與此同時(shí)，由于使用了多點(diǎn)Dmall開(kāi)發(fā)的多點(diǎn)APP，消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)可快速“通關(guān)”，收銀臺(tái)排隊(duì)的長(zhǎng)度明顯減少。在業(yè)界看來(lái)，升級(jí)改造后的物美超市變得更加時(shí)尚。“我們與物美的會(huì)員是今年1月1日打通的，到今天為止，物美30歲以下的會(huì)員占比已經(jīng)達(dá)到40%，”劉桂海透露，“以往在超市買(mǎi)食品，需要拿到收銀臺(tái)結(jié)賬后出門(mén)才能吃，應(yīng)用我們的系統(tǒng)后，年輕人可以隨買(mǎi)隨結(jié)隨吃，邊吃邊逛”。劉桂海介紹，多點(diǎn)Dmall對(duì)物美的改造主要集中在對(duì)店效率提升、對(duì)用戶優(yōu)化體驗(yàn)兩個(gè)方面：一方面，多點(diǎn)Dmall為門(mén)店提供了倉(cāng)配售一體化服務(wù)，以整體提升店內(nèi)的運(yùn)行效率。首先是通過(guò)大數(shù)據(jù)幫助商家進(jìn)行選品優(yōu)化，店內(nèi)SKU從13000個(gè)降到11000個(gè)，同時(shí)生鮮產(chǎn)品占比明顯增多，由原來(lái)的30%-40%增至50%，極大地提高了坪效。其次，設(shè)置了快速周轉(zhuǎn)的前置倉(cāng)，提升了店內(nèi)原本的運(yùn)行效率并節(jié)約了成本，同時(shí)配合電子價(jià)簽的實(shí)時(shí)更新功能，可以幫助門(mén)店及時(shí)補(bǔ)貨、快速揀貨。通過(guò)提供配送服務(wù)，讓門(mén)店的輻射半徑可覆蓋周邊3公里，增加了線上場(chǎng)景，提升了復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)化率。另一方面，則是大幅度優(yōu)化了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。首先是增加了“自由購(gòu)”業(yè)務(wù)的推廣和引導(dǎo)比重，通過(guò)宣傳和員工引導(dǎo)，吸引顧客使用“自由購(gòu)”功能結(jié)賬，緩解了用戶排隊(duì)結(jié)賬的困擾；其次是針對(duì)堂食服務(wù)，增加二維碼驗(yàn)證區(qū)，方便用戶在堂食時(shí)可以隨拿隨買(mǎi)、隨買(mǎi)隨用?！艾F(xiàn)在到店的顧客，80%都在用我的APP”?！癉mall+”模式打造新零售范本數(shù)據(jù)顯示，2016上半年全國(guó)大型零售企業(yè)關(guān)店321家，傳統(tǒng)零售受電商的沖擊已不言而喻。與此同時(shí)，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)33萬(wàn)億元，每年還保持著3萬(wàn)億元的增量，整體市場(chǎng)仍擁有不小的發(fā)展?jié)摿?。在物美?lián)想橋店此次“變臉”與阿里直接推出盒馬鮮生、永輝自建超級(jí)物種不同，物美采用的是與多點(diǎn)Dmall合作的方式?！岸帱c(diǎn)Dmall除了跟物美、新百合作之外，跟中百的合作也會(huì)于近期上線，屆時(shí)武漢地區(qū)也能提供服務(wù)了”，劉桂海表示，“傳統(tǒng)商超在其店面資源、供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)體系上還擁有很大的價(jià)值，所以多點(diǎn)Dmall采用的模式更多的是跟傳統(tǒng)商超合作，進(jìn)行相互賦能的方式來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。”數(shù)據(jù)顯示，物美與多點(diǎn)Dmall會(huì)員打通不到1年的時(shí)間，其會(huì)員增長(zhǎng)便超過(guò)了物美過(guò)去22年的總和，而且會(huì)員的平均年齡下降了3歲。而與新百在西北地區(qū)的合作中，不到兩個(gè)月，多點(diǎn)Dmall完成了新百旗下實(shí)體會(huì)員卡向多點(diǎn)電子會(huì)員高達(dá)200萬(wàn)的轉(zhuǎn)化量，轉(zhuǎn)化率超過(guò)50%。劉桂海表示，隨著合作的深入，不排除未來(lái)會(huì)入股物美等傳統(tǒng)零售企業(yè)。

不知道大家近來(lái)有沒(méi)有逛淘寶呢?2017天貓雙十一活動(dòng)已將正式上線了哦，已經(jīng)有很多朋友開(kāi)始玩起了雙十一火炬紅包。那么今年雙十一如何買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)?雙十一紅包怎么搶?雙十一預(yù)售怎么玩?雙十一晚會(huì)有什么看點(diǎn).....下面看看最新2017雙十一活動(dòng)攻略吧!2017雙十一活動(dòng)攻略之全球好貨10月20日至10月31日：全球精選好貨;這里匯聚全球精選家居生活、美食、和時(shí)尚潮流貨品。10月31日還有全球潮流盛典，時(shí)尚品牌演繹當(dāng)即流行，精彩不容錯(cuò)過(guò)哦!2017雙十一活動(dòng)攻略之雙十一紅包10月19日15：00至11月10日火炬紅包，可以叫上自己的朋友一起瓜分2.5億紅包哦!10月25日至11月11日，群戰(zhàn)隊(duì)紅包。淘氣值集結(jié)瓜分4000萬(wàn)，1億紅包滿額立返!11月1日至11月7日，品牌狂歡城，1.7億紅包瘋狂搶。2017雙十一活動(dòng)攻略之線下玩法10月26日至11月11日，捉貓貓：5000萬(wàn)紅包和千萬(wàn)獎(jiǎng)品免費(fèi)搶?zhuān)€有黃金貓今年題空降50個(gè)商圈，搶最低100元起紅包!11月4日至11月12日，還有品牌快閃店，帶你感受未來(lái)新零售2017雙十一活動(dòng)攻略之會(huì)員專(zhuān)享淘寶超級(jí)會(huì)員有什么好處?11月8日至11月11日，超級(jí)會(huì)員有特權(quán)，超大購(gòu)物車(chē)，尖貨可任意搶先定哦!2017雙十一活動(dòng)攻略之爆款加購(gòu)10月20日至11月10日，雙十一預(yù)售搶先購(gòu);11月1日至11月10日，雙十一百億購(gòu)物津貼;11月3日至11月4日，2017雙十一爆款清單來(lái)襲!2017雙十一活動(dòng)攻略——狂歡之夜2017年雙十一晚會(huì)時(shí)間：11月10日19：40，屆時(shí)，北京、浙江、深圳三大衛(wèi)視和優(yōu)酷現(xiàn)場(chǎng)直播，明星大牌齊聚，還有豪禮相送哦!2017雙十一活動(dòng)攻略之買(mǎi)不停手11月11日，雙十一好貨開(kāi)售，雙十一購(gòu)物津貼抵用!上不封頂!11月11日14：00下半場(chǎng)紅包不斷哦!看雙十一如何買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)?看完以上最新2017雙十一活動(dòng)攻略你就因該知道啦!有什么喜愛(ài)之無(wú)就趕緊在雙十一活動(dòng)期間拿下吧!雙十一紅包和購(gòu)物券讓你愉快的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)!關(guān)注一起惠返利網(wǎng)，看雙十一活動(dòng)的最新內(nèi)容哦!

淘寶網(wǎng)擬對(duì)消保保證金規(guī)則和出售假冒商品規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。其中，出售假冒商品違規(guī)增加“限制解凍保證金”和“支付違約金”的違規(guī)處理措施。根據(jù)公告顯示，淘寶網(wǎng)將根據(jù)賣(mài)家違規(guī)的情節(jié)嚴(yán)重程度，給予不同的限制解凍時(shí)間：賣(mài)家當(dāng)前出售假冒商品違規(guī)扣分未達(dá)24分且出售假冒商品違規(guī)累計(jì)一次的，自最近違規(guī)的生效日起30天內(nèi)限制其解凍保證金；賣(mài)家當(dāng)前出售假冒商品違規(guī)扣分達(dá)24分及以上或出售假冒商品違規(guī)累計(jì)兩次及以上的，自最近違規(guī)的生效日起90天內(nèi)限制其解凍保證金。此外，賣(mài)家一旦違規(guī)，還需要根按一定標(biāo)準(zhǔn)向淘寶網(wǎng)支付違約金。具體如下：對(duì)于賣(mài)家違約金的用途，淘寶網(wǎng)表示，將就上述情形收到的違約金設(shè)立消費(fèi)者保障專(zhuān)項(xiàng)資金，專(zhuān)門(mén)用于消費(fèi)者權(quán)益保障、補(bǔ)償或賠付事宜。據(jù)小編了解，淘寶網(wǎng)年初還出臺(tái)了一個(gè)非常嚴(yán)厲的打擊假貨規(guī)則“三振出局”，即賣(mài)家每次出售假冒、盜版商品的行為記為一次，若同一賣(mài)家出售假冒、盜版商品的次數(shù)累計(jì)達(dá)三次的，則將被永久查封賬戶。不過(guò)，假貨問(wèn)題依舊困擾著阿里巴巴，近日據(jù)《女裝日?qǐng)?bào)》報(bào)道，瑞士歷峰集團(tuán)正在對(duì)一系列冒牌Chloé、Cartier和VanCleef&Arpels的產(chǎn)品進(jìn)行追蹤，涉及到的電商平臺(tái)分別是eBay和阿里巴巴,訴訟賠償金高達(dá)數(shù)百萬(wàn)美元。今年6月，央視調(diào)查欄目《新聞?wù){(diào)查》在報(bào)道中表示，阿里巴巴這些年一直試圖建立一個(gè)打通消費(fèi)者和品牌方的合作鑒定機(jī)制，但苦于在淘寶平臺(tái)上有10億以上的商品，種類(lèi)龐雜，無(wú)法讓所有品牌在入駐淘寶前都進(jìn)行真假甄別，線下小作坊和黑工廠又源源不斷輸送假貨貨源，單憑阿里巴巴之力很難有所突破。

一場(chǎng)婚禮必要元素有很多，可伴娘禮服卻總是那個(gè)容易被冷落的。對(duì)于許多即將作伴娘的用戶來(lái)說(shuō)，買(mǎi)禮服或許是一件非常令人抓狂的事，一方面禮服價(jià)格頗為昂貴且并不實(shí)用，另一方面許多禮服的設(shè)計(jì)又不盡如人意。所以在經(jīng)歷過(guò)這些后，創(chuàng)業(yè)者CorieHardee在2012年決定推出禮服租賃電商UnionStation。據(jù)了解，該電商可為消費(fèi)者提伴娘服的租賃和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，包括60美元（約合396元）的小禮服租賃以及75美元（約合495元）的拖尾禮服。用戶可在網(wǎng)站挑選一款合身的尺碼以及一款備用尺碼的禮服，然后就會(huì)在婚禮兩周倒計(jì)時(shí)前收到商品。使用過(guò)后，用戶需將禮服寄回，而UnionStation則會(huì)將禮服進(jìn)行干洗。另外，用戶也可選擇花費(fèi)150美元（約991元）或185美元（約1222.6元）購(gòu)買(mǎi)一件小禮服或長(zhǎng)禮服。不過(guò)據(jù)UnionStation的CEOHardee表示，多數(shù)消費(fèi)者還是選擇組用禮服而非購(gòu)買(mǎi)。伴娘禮服市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)得好，潛在用戶變成現(xiàn)實(shí)用戶也不在話下。Hardee表示?！耙话惆槟锒Y服都由新娘來(lái)決定，可并不是所有的伴娘都會(huì)對(duì)禮服感到滿意，所以我們的目標(biāo)就是可以滿足新娘和伴娘雙方的體驗(yàn)。也因此，在接下來(lái)的兩年中伴娘團(tuán)若有人正在籌備婚禮，那么她極有可能以新娘的身份再次成為我們的用戶。根據(jù)以往的用戶數(shù)據(jù)來(lái)看，這種現(xiàn)象是比較常見(jiàn)的?！毙【幜私獾?，用戶還可要求UnionStation為其免費(fèi)寄送禮服的面料樣本，這將幫助用戶查看禮服的實(shí)際顏色，同時(shí)也幫助該零售商留住潛在用戶。此外，UnionStation也曾通過(guò)社交媒體Facebook、婚禮博客以及圖片分享社交應(yīng)用Pinterest上做廣告來(lái)獲取用戶。2018年時(shí)，該零售商還計(jì)劃在6到8個(gè)城市推出快閃店來(lái)展示其產(chǎn)品，地址主要選在酒店或一些婚宴場(chǎng)地，并以此來(lái)提升品牌知名度。與此同時(shí)，也可幫助這個(gè)線上零售商進(jìn)一步接觸線下用戶。而關(guān)于電商租賃市場(chǎng)，Hardee說(shuō)道：“用戶在獲得較好的消費(fèi)體驗(yàn)后，才會(huì)嘗試更多新事物。UnionStation并不是唯一一家提供服裝租賃服務(wù)的電商，不過(guò)這并不是一件壞事，因?yàn)槿绱艘粊?lái)我們還可以借鑒他人的經(jīng)營(yíng)模式。另外，還有許多用戶向我們反饋，在使用UnionStation后，他們還在嘗試其他的租賃服務(wù)，并且很喜歡這種消費(fèi)方式?！睋?jù)了解，UnionStation目前約有1400個(gè)SKU，其服裝的風(fēng)格和剪裁大體一致，但也會(huì)根據(jù)婚禮的發(fā)展趨勢(shì)以及用戶反饋來(lái)改變禮服的顏色。而截至目前，該零售商服務(wù)過(guò)的伴娘用戶數(shù)量已超50000名，計(jì)融資450萬(wàn)美元（約2974.6萬(wàn)元）。

場(chǎng)景化贊賞服務(wù)商“給贊”宣布獲得250萬(wàn)元天使輪融資，投資方為真格基金和水滴互助沈鵬。給贊創(chuàng)始人鄧皆斌介紹，本輪融資主要用于產(chǎn)品研發(fā)和包括市場(chǎng)渠道建設(shè)。場(chǎng)景化贊賞服務(wù)商北京給贊科技有限公司成立于2017年9月，用戶可通過(guò)“給贊”微信小程序生成自己的贊賞碼，用于接受打賞，打賞者還可通過(guò)給贊直接向作者發(fā)起付費(fèi)提問(wèn)。微信小程序一經(jīng)推出，吸引了諸多創(chuàng)業(yè)者，給贊創(chuàng)始人鄧皆斌也在其中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。在他看來(lái)，在非交易性行為中，微信系統(tǒng)的贊賞系統(tǒng)和線下二維碼付款還缺少一個(gè)中間環(huán)節(jié)。而小程序贊賞的無(wú)需添加好友，在場(chǎng)景化贊賞中將有很大用途。目前在給贊在線上場(chǎng)景中，主要應(yīng)用場(chǎng)景在微信公眾號(hào)內(nèi)。今年8月，刷屏朋友圈的創(chuàng)意海報(bào)就是給贊的“作品“，短短3天時(shí)間海量用戶涌入。只要把一張圖分享到朋友圈，好友掃描二維碼，會(huì)進(jìn)入到一個(gè)小程序，可以給對(duì)方打賞，打賞金額從1元到1000元不等，所有打賞金額十分鐘后即可提現(xiàn)，很大程度上滿足了「測(cè)試人緣」、「沒(méi)事找樂(lè)」、「賺點(diǎn)外快」、「優(yōu)雅當(dāng)乞丐」的需求。相比微信等系統(tǒng)本身贊賞形式，鄧皆斌認(rèn)為，給贊的贊賞存在以下優(yōu)勢(shì)：1）簡(jiǎn)便性：別的打賞方式都是小程序去綁定公眾號(hào)，給贊是直接生成一張二維碼卡片，以圖片的形式放在文章尾部。我們不會(huì)去做任何干預(yù)，也無(wú)法追溯到究竟是那篇文章再用。2）贊賞場(chǎng)景擴(kuò)大：在線上推廣過(guò)程中，給贊創(chuàng)造的小程序嗎+海報(bào)形式，打破微信公眾號(hào)只能綁定三個(gè)小程序的上限。同時(shí)極大擴(kuò)展了使用場(chǎng)景，贊賞海報(bào)可以在微博、QQ空間等全渠道發(fā)布。3）快速提現(xiàn)：在新版「給贊」中，賞金十分鐘后即可提現(xiàn)，相比于其他產(chǎn)品24小時(shí)和2小時(shí)提現(xiàn)的規(guī)定，這是很大的升級(jí)。另一方面是給贊十分注重線下生態(tài)。線下非交易型場(chǎng)景中，贊賞等形式有廣泛使用空間。鄧皆斌舉例，比如很多畫(huà)展和攝影展等藝術(shù)展，可以在其作品下角放置給贊的二維碼。如果觀眾對(duì)作品滿意，可以直接掃碼贊賞作者。目前給贊正在拓展體育賽事、培訓(xùn)等線下場(chǎng)景。目前給贊的用戶達(dá)到百萬(wàn)級(jí)，贊賞數(shù)量達(dá)到10萬(wàn)余次。關(guān)于產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，鄧皆斌提到繼續(xù)增加產(chǎn)品的適用性，目前正在做支付寶小程序、APP的小程序等贊賞工具。

北京時(shí)間8月13日晚間消息，亞馬遜周三推出了自己的信用卡刷卡器AmazonLocalRegister，進(jìn)一步向線下市場(chǎng)擴(kuò)張。亞馬遜這套銷(xiāo)售點(diǎn)系統(tǒng)被稱(chēng)為“AmazonLocalRegister”，售價(jià)10美元，將與Square和PayPal等對(duì)手形成競(jìng)爭(zhēng)。與Square2.75%和PayPalHere2.7%的手續(xù)費(fèi)相比，亞馬遜從每筆交易中收取的手續(xù)費(fèi)最低，僅為1.75%。此舉旨在吸引更多小型商家使用該系統(tǒng)。1.75%的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅限于2016年1月1日前，之后將提高到2.5%，但仍低于Square和PayPal的標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，此舉將使亞馬遜獲得有關(guān)美國(guó)消費(fèi)者線下消費(fèi)的重要數(shù)據(jù)。美國(guó)政府?dāng)?shù)據(jù)顯示，美國(guó)90%以上的零售仍發(fā)生在實(shí)體零售店。亞馬遜已推出面向Android、iOS和亞馬遜Fire手機(jī)的收款軟件。當(dāng)前，AmazonLocalRegister僅限于在美國(guó)使用，但相信很快將進(jìn)入其它市場(chǎng).

零售業(yè)正在發(fā)生重大而深遠(yuǎn)的變革，消費(fèi)升級(jí)和數(shù)字化趨勢(shì)愈發(fā)明顯，零售商們紛紛從“產(chǎn)品導(dǎo)向型”的銷(xiāo)售策略轉(zhuǎn)向“場(chǎng)景導(dǎo)向型”的新型零售策略。阿里巴巴研究院今年3月公布了一份新零售研究報(bào)告，其對(duì)新零售的定義是“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售的形態(tài)”。阿里研究院將“消費(fèi)者體驗(yàn)”作為新零售的中心引起了筆者的興趣：怎樣的消費(fèi)者體驗(yàn)才能達(dá)到新零售的標(biāo)準(zhǔn)？消費(fèi)升級(jí)不是“價(jià)格升級(jí)”，而是“體驗(yàn)升級(jí)”。傳統(tǒng)電商模式初期，消費(fèi)者更關(guān)注商品的性價(jià)比，電商大幅抹平了由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的地區(qū)價(jià)格不對(duì)等，可以直接購(gòu)買(mǎi)原產(chǎn)地的平價(jià)商品成為電商初期用戶選擇下單的原始動(dòng)力。傳統(tǒng)電商模式成熟的今天，減少去實(shí)體店造成的時(shí)間和精力的浪費(fèi)也成為不少人選擇電商的潛在心理要素。如今，以消費(fèi)帶體驗(yàn)的傳統(tǒng)電商邏輯即將耗盡彈藥，以體驗(yàn)帶消費(fèi)的零售思路逐漸成為方向。依托互聯(lián)網(wǎng)打造的線上購(gòu)物便利已經(jīng)成為電商標(biāo)配，個(gè)性和體驗(yàn)作為新的突破口，成為電商從業(yè)者們亟需打造的競(jìng)爭(zhēng)力。凱度的“2017中國(guó)城市新消費(fèi)者趨勢(shì)完整報(bào)告”顯示，中國(guó)的主流消費(fèi)者已經(jīng)是更加自信的個(gè)體。西方的影響、現(xiàn)代生活方式和物質(zhì)的豐富已經(jīng)喚醒了他們的“自我”意識(shí)。這催生了以下三個(gè)消費(fèi)者心理的變化：更注重品牌自我的表達(dá)：大品牌已經(jīng)不足以成為產(chǎn)品大賣(mài)的保證，新生代消費(fèi)者需要足夠獨(dú)特的品牌，這也給精品小品牌突圍帶來(lái)了機(jī)會(huì)；更注重生活品質(zhì)：新生代消費(fèi)者追求生活的品質(zhì)，也愿意為真正好的產(chǎn)品買(mǎi)單，往往可以接受更高的溢價(jià)；更注重自己的時(shí)間價(jià)值：新生代消費(fèi)者愿意花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間，把自己從無(wú)聊、重復(fù)的事務(wù)中解脫出來(lái)，投身于自己的業(yè)余愛(ài)好和其他熱愛(ài)的活動(dòng)。在這三種消費(fèi)心理變化的背景下，新零售嘗試從以下幾點(diǎn)構(gòu)建消費(fèi)者體驗(yàn)：多渠道無(wú)障礙的購(gòu)物體驗(yàn)：以小米之家為例。小米之家有大約200個(gè)SKU，覆蓋最普遍的生活場(chǎng)景，可以讓消費(fèi)者最大程度體驗(yàn)到小米產(chǎn)品的質(zhì)感。同時(shí)，實(shí)體產(chǎn)品陣列也能強(qiáng)化消費(fèi)者心中小米的品牌形象，讓更多不參與電商活動(dòng)的消費(fèi)者也能建立起品牌認(rèn)知。除了賣(mài)貨，小米之家最重要的工作就是從線下往線上引流，向用戶介紹更豐富的小米產(chǎn)品系列。店員會(huì)引導(dǎo)到店消費(fèi)者在手機(jī)上安裝小米商城的APP，鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)完成購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)打通線上線下，小米之家做到了便捷性和體驗(yàn)感的統(tǒng)一。到店一次的用戶，就有機(jī)會(huì)成為小米的粉絲，產(chǎn)生驚人的復(fù)購(gòu)率。另外兩個(gè)例子：去年雙11，優(yōu)衣庫(kù)在天貓的旗艦店投放的貨品迅速售罄，消費(fèi)者可以在優(yōu)衣庫(kù)400多家各大門(mén)店24小時(shí)快速提貨。盒馬鮮生的“超市+餐飲+店倉(cāng)一體”模式，集購(gòu)物、餐飲、高效配送于一身，用戶可以自由選擇到店體驗(yàn)消費(fèi)，也可以選擇線下快速送達(dá)，同樣體現(xiàn)了新零售多渠道無(wú)障礙的購(gòu)物體驗(yàn)。多元化產(chǎn)品組合及沉浸式場(chǎng)景體驗(yàn)：以MUJI為例。無(wú)印良品線下店與咖啡餐飲、文化藝術(shù)、時(shí)尚美容等跨界融合，試圖打造一種新型體驗(yàn)的社交化場(chǎng)所。為配合書(shū)店和商品陳列，上海無(wú)印良品淮海755旗艦店推出了一系列與設(shè)計(jì)有關(guān)的活動(dòng)，如設(shè)計(jì)師做講座、討論會(huì)、讀書(shū)會(huì)等，配合無(wú)印良品本身的品牌調(diào)性，更加吸引有個(gè)性表達(dá)訴求的目標(biāo)消費(fèi)者。與此類(lèi)似，專(zhuān)注潮流的YOHO!以潮流時(shí)尚為主題打造的“YOHOSTORE”幾乎在單一空間內(nèi)匯聚了與其相關(guān)的所有場(chǎng)景和共同價(jià)值。在YOHO!STORE，很大一塊面積被劃出給品牌提供服務(wù)和活動(dòng)的空間。一方面，品牌會(huì)提供類(lèi)似球鞋清洗、潮流課堂、理發(fā)造型等潮流服務(wù)；另一方面，也會(huì)有藝術(shù)展、品牌展和livehouse等活動(dòng)不定期舉辦。YOHO!STORE帶來(lái)的沉浸式體驗(yàn)將強(qiáng)調(diào)品牌個(gè)性凸顯到極致?；趥}(cāng)的極度便利體驗(yàn)：消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，消費(fèi)者不再會(huì)為了省錢(qián)而“自找麻煩”，更愿意為了方便而多花錢(qián)?！疤岣吖?yīng)鏈效率、把消費(fèi)場(chǎng)景做得離用戶更近”成為零售商的共同選擇。各色場(chǎng)景在寫(xiě)字樓、社區(qū)和街道多點(diǎn)開(kāi)花：無(wú)人貨架，無(wú)人超市、天貓小店、京東便利店、盒馬鮮生、超級(jí)物種等大小場(chǎng)景紛紛涌現(xiàn)。廣義上，無(wú)人貨架和盒馬鮮生等都屬于前置倉(cāng)的范疇，而便利店則可被視為“社區(qū)倉(cāng)”，憑借自身聚客能力將覆蓋半徑內(nèi)的訂單集約到店，通過(guò)B2B的物流模式降低成本。基于新型倉(cāng)儲(chǔ)模型，消費(fèi)者可以在最小的機(jī)動(dòng)成本下到店消費(fèi)，完成訂單。極度便利的極致是無(wú)倉(cāng)，這一點(diǎn)，共享單車(chē)做到了。數(shù)字化會(huì)員管理帶來(lái)的精準(zhǔn)推送體驗(yàn)：傳統(tǒng)會(huì)員管理一般只能記錄消費(fèi)金額、消費(fèi)頻率、姓名、手機(jī)號(hào)、消費(fèi)偏好等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，很難通過(guò)這些淺顯的維度勾勒精準(zhǔn)用戶畫(huà)像，且大多未能聯(lián)通線上線下。結(jié)合全渠道的數(shù)字化會(huì)員管理則會(huì)通過(guò)更多維度的數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行刻畫(huà)。消費(fèi)者的線上線下記錄和各種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)將其審美取向、性格特點(diǎn)和價(jià)值觀等和盤(pán)托出，這些感性維度的標(biāo)簽對(duì)消費(fèi)者最終的購(gòu)買(mǎi)決策有著重要的影響。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的精準(zhǔn)推送往往能“搔其癢”，非但不會(huì)讓消費(fèi)者厭煩，還能獲得較高的轉(zhuǎn)化率，在營(yíng)銷(xiāo)上帶來(lái)體驗(yàn)的提升?；谝曈X(jué)的無(wú)人便利店簡(jiǎn)24會(huì)通過(guò)記錄用戶的購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)對(duì)用戶標(biāo)簽，以特價(jià)或贈(zèng)送的方式精準(zhǔn)推送臨期商品，達(dá)成供應(yīng)鏈流通的優(yōu)化，做到了承諾“不對(duì)供應(yīng)商退貨”。社群電商帶來(lái)消費(fèi)信任體驗(yàn)：小編特約零售專(zhuān)家葉志榮認(rèn)為，社群具有商業(yè)社會(huì)所必需的稀缺品：信任。社群具備“自迭代”的能力，以信任螺旋的方式累積稀缺的社會(huì)資本。個(gè)體在連接中創(chuàng)造互動(dòng)，社群中的互動(dòng)增進(jìn)信任，信任的增長(zhǎng)促進(jìn)交易的增長(zhǎng)，交易反過(guò)來(lái)又是互動(dòng)的一種表現(xiàn)形式，由此信任螺旋上升。在葉志榮看來(lái)，新零售的數(shù)據(jù)手段可以完整的記錄、沉淀“社群”運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的所累積的“社會(huì)資本”，進(jìn)而創(chuàng)造、創(chuàng)新出服務(wù)于社群零售的新產(chǎn)品、新服務(wù)。云集、拼多多、大V店等社群零售平臺(tái)的成長(zhǎng)速度很快，社群數(shù)量、交易額增長(zhǎng)、復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)讓電商同行感到驚訝，這是“信任螺旋”釋放出的作用。更多的線下新零售場(chǎng)景都在打造社交空間，在武漢的YOOYA，專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟有與顧客交流活動(dòng)的YOOYA空間，定期組織與顧客的交流與互動(dòng)。零售店變成為社交化的零售。中正國(guó)際品牌管理機(jī)構(gòu)總裁周珺認(rèn)為，“以心為本”和“零售物種大爆發(fā)”是新零售實(shí)現(xiàn)的途徑。所謂“以心為本”，指的就是在掌握數(shù)據(jù)和技術(shù)的技術(shù)上滿足消費(fèi)者需求。DT技術(shù)帶來(lái)的巨大創(chuàng)造力將無(wú)限逼近消費(fèi)者的內(nèi)心，圍繞終極需求重構(gòu)人貨場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的新零售圖景。

為了吊起消費(fèi)者口味，越來(lái)越多的零售商試都在讓用戶參與到產(chǎn)品制作中。以藥房起家的美國(guó)美妝護(hù)膚品牌Kiehl’s（科顏氏）日前就宣布將在全球店鋪內(nèi)推出個(gè)性化護(hù)膚解決方案ApothecaryPreparations，這項(xiàng)服務(wù)可針對(duì)不同用戶的獨(dú)特護(hù)膚需要，提供私人訂制修護(hù)配方。據(jù)公開(kāi)資料顯示，這項(xiàng)服務(wù)首先需要科顏氏對(duì)用戶的膚質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，隨后根據(jù)結(jié)果挑選兩款必需的濃縮精華配合“強(qiáng)化肌底原液”組成專(zhuān)有的獨(dú)特配方，這其中，可選擇成分功能包括針對(duì)皺紋、細(xì)紋、毛孔以及美白等。最后，每位消費(fèi)者將拿到個(gè)人專(zhuān)屬包裝盒，盒外印有用戶姓名，盒內(nèi)則是用戶定制版護(hù)膚品。小編獲悉，此前，法國(guó)美容護(hù)膚品牌嬌蘭、日本品牌POLA、資生堂、法國(guó)美妝品牌蘭蔻、小眾香水品牌LeLabo等等都曾先后嘗試過(guò)定制化美妝產(chǎn)品。對(duì)此，也有業(yè)內(nèi)人士分析道，當(dāng)下的美妝市場(chǎng)，已經(jīng)從早期單純以價(jià)格為主導(dǎo)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，逐漸向定制化、差異化為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境轉(zhuǎn)變，企業(yè)要獲得用戶認(rèn)可，必須創(chuàng)造使用價(jià)值，除了產(chǎn)品外，體驗(yàn)和服務(wù)的個(gè)性化、專(zhuān)屬化也必不可少。而隨著越來(lái)越多品牌的加入，定制化美妝或?qū)⒊蔀樵撌袌?chǎng)的下一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。一方面，可以幫助美妝零售商收集用戶信息，建立強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助品牌深層次研究消費(fèi)者；另一方面，在定制的過(guò)程中，這項(xiàng)服務(wù)可以使消費(fèi)者直接加入到產(chǎn)品的制作過(guò)程，加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，而在實(shí)現(xiàn)這些的同時(shí)，用戶體驗(yàn)也隨之提升。

據(jù)外媒報(bào)道，印度的在線小額貸款平臺(tái)KrazyBee已完成了800萬(wàn)美元的A輪融資。此輪融資由小米和順為資本領(lǐng)投，E-cityVentures和RKGroup參投，其中包括股權(quán)融資和債務(wù)融資。此輪融資使KrazyBee的融資總額達(dá)到1300萬(wàn)美元。此前，中國(guó)小額貸款平臺(tái)分期樂(lè)和YeahMobi于2016年對(duì)該公司進(jìn)行了種子輪投資，而PlumVentures于2016年12月進(jìn)行了300萬(wàn)美元的pre-A輪融資。最新一輪融資將用于加強(qiáng)KrazyBee的風(fēng)險(xiǎn)模型和算法，開(kāi)拓新的細(xì)分市場(chǎng)，幫助該公司專(zhuān)注于產(chǎn)品的多元化，以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)在更多地區(qū)市場(chǎng)的擴(kuò)張。KrazyBee創(chuàng)始人及CEOMadhusudanE表示：“KrazyBee的使命是為印度的年輕專(zhuān)業(yè)人士和大學(xué)生提供易于獲得、能夠承受的貸款。年輕人的財(cái)務(wù)獨(dú)立需求應(yīng)當(dāng)快速得到滿足。能幫助他們最方便、最快獲得個(gè)人貸款的解決方案將贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?！毙∶淄顿Y總監(jiān)ShirleyMao表示：“印度人口中有大量的城市年輕人，他們?cè)诰€上和線下有大量消費(fèi)。對(duì)于這樣龐大的生態(tài)系統(tǒng)，緊急個(gè)人貸款的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有得到滿足。適當(dāng)?shù)仃P(guān)注基于技術(shù)的信用評(píng)估和合規(guī)的資金來(lái)源有助于把握并滲透這個(gè)市場(chǎng)。”KrazyBee當(dāng)前的業(yè)務(wù)包括電商購(gòu)物、現(xiàn)金信貸，以及大學(xué)學(xué)費(fèi)貸款等。該公司當(dāng)前客戶主要是年齡不到30歲的年輕專(zhuān)業(yè)人士，以及大學(xué)本科生/研究生。目前，KrazyBee的注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)30萬(wàn)。今年早些時(shí)候，KrazyBee獲得了印度央行發(fā)放的“非銀行金融機(jī)構(gòu)”牌照，從而在資金來(lái)源和管理方面獲得了很大的靈活性。目前，還有其他6家“非銀行金融機(jī)構(gòu)”在該平臺(tái)上提供貸款。KrazyBee在印度的近800所大學(xué)開(kāi)展業(yè)務(wù)。在每所大學(xué)中，該公司都有一名或多名學(xué)生校園經(jīng)理。目前，KrazyBee在所有城市共有近1000名校園經(jīng)理。KrazyBee開(kāi)展業(yè)務(wù)的城市包括班加羅爾和海德拉巴，而近期又拓展至孟買(mǎi)和欽奈等地。目前，該公司每天處理近1700個(gè)貸款申請(qǐng)。KrazyBee的應(yīng)用提供了iOS和Android版本。在印度，小額貸款是個(gè)快速增長(zhǎng)的行業(yè)，類(lèi)似LoanTap和MoneyTap等創(chuàng)業(yè)公司的服務(wù)受到專(zhuān)業(yè)人士和學(xué)生的歡迎。今年6月，LoanTap完成了400萬(wàn)美元的第二輪融資。在此之前幾個(gè)月，MoneyTap完成了由紅杉印度領(lǐng)投的1230萬(wàn)美元融資。

小編獲悉，京東新通路昨日宣布了雙11戰(zhàn)略——京東便利店參戰(zhàn)雙11。據(jù)悉，參與京東便利店雙11活動(dòng)的品牌包括億滋、旺旺、強(qiáng)生、舒蕾、洋河、江小白等，將覆蓋成都、江蘇、徐州、武漢、南京、重慶等城市的京東便利店。據(jù)小編了解，這是京東便利店首次參戰(zhàn)雙11。今年4月份，京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東對(duì)外表示，未來(lái)五年，京東將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)一百萬(wàn)家京東便利店，其中一半在農(nóng)村，每個(gè)村都有。9月28日，京東便利店在河北省保定市進(jìn)行了一次招商大會(huì)，京東方面稱(chēng)，此后將在全國(guó)密集開(kāi)展招商宣講活動(dòng)。據(jù)悉，京東便利店由京東新通路事業(yè)部承接，未來(lái)5年要開(kāi)的一百萬(wàn)家店會(huì)采用“京東便利店”的統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)，目前展示的照片都是前期的試點(diǎn)店面。據(jù)小編了解，京東便利店零加盟費(fèi)，零管理費(fèi)，零培訓(xùn)費(fèi)，只收取質(zhì)保金。店主須承諾店中經(jīng)營(yíng)商品100%保真，否則假一罰十。進(jìn)貨分百分百進(jìn)貨和部分進(jìn)貨兩種模式，進(jìn)貨去京東掌柜寶下單，京東物流負(fù)責(zé)運(yùn)送。其他門(mén)店的房租、水電和裝修等由店家自行承擔(dān)。門(mén)店要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，京東便利店加盟后也有短期培訓(xùn)。劉強(qiáng)東公布京東便利店相關(guān)數(shù)據(jù)另一方面，阿里巴巴集團(tuán)今年8月份也宣布，天貓將通過(guò)品牌授權(quán)方式搭建線下門(mén)店“天貓小店”：傳統(tǒng)店鋪通過(guò)阿里巴巴零售通平臺(tái)升級(jí)后的智慧小店。傳統(tǒng)店鋪被改造過(guò)后，可享受特殊進(jìn)貨渠道、專(zhuān)享貨物、以及大數(shù)據(jù)等服務(wù)。天貓小店項(xiàng)目由阿里巴巴零售通事業(yè)部承接，目前也是全國(guó)各地辦會(huì)招商。據(jù)阿里方面對(duì)外披露，天貓小店升級(jí)計(jì)劃首批17個(gè)城市目前已收到2萬(wàn)多家小店報(bào)名，批篩選出來(lái)的小店數(shù)量在報(bào)名數(shù)的20%以內(nèi)。不過(guò)，對(duì)于天貓小店是否參與雙十一大促，目前暫無(wú)相關(guān)消息。