1、二手商品存在質(zhì)量問題時(shí)，一定要說清楚；2、切忌不要去欺騙，要想做生意，就要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；3、如果不是特別新，可以說是垃圾色，這樣避免了成色糾紛；4、鞋帽服飾眼鏡之類，可寫“提前試戴，非質(zhì)量不退換，拍下為同意”；5、也可以寫“簽收不退換”，同時(shí)也需要在聊天過程中再次強(qiáng)調(diào)，可減少不必要的麻煩；6、此外貴重品物品為避免掉包，可以手機(jī)錄下裝貨發(fā)貨過程，確保對(duì)方不能耍賴，給自己造成損失。

據(jù)@新華視點(diǎn)，市場(chǎng)監(jiān)管總局將落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)主體責(zé)任作為工作重點(diǎn)，多次約談美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)，要求平臺(tái)“落實(shí)五個(gè)責(zé)任，做到五個(gè)確?！保郝鋵?shí)審查責(zé)任，確保入網(wǎng)商家具有實(shí)體經(jīng)營(yíng)門店；落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，確保線上線下餐飲服務(wù)同標(biāo)同質(zhì)；落實(shí)配送責(zé)任，確保配送環(huán)節(jié)餐食不受污染；落實(shí)維權(quán)責(zé)任，確保消費(fèi)者合法權(quán)益得到保護(hù)；落實(shí)管理責(zé)任，確保有專門機(jī)構(gòu)和專職管理人員。在健全網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管制度方面，明確網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營(yíng)許可證進(jìn)行審查，登記入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的名稱、地址、法定代表人或者負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等信息，保證入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者食品經(jīng)營(yíng)許可證載明的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等許可信息真實(shí)。此外，消息還提到，完善入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者臺(tái)賬，對(duì)各平臺(tái)銷量排名靠前的“網(wǎng)紅”店鋪加強(qiáng)檢查力度，開展線下無(wú)證餐飲綜合治理，消除網(wǎng)上無(wú)證經(jīng)營(yíng)源頭。同時(shí)，將網(wǎng)絡(luò)餐飲食品納入年度食品安全監(jiān)督抽檢計(jì)劃，邀請(qǐng)社會(huì)公眾參與網(wǎng)絡(luò)餐飲食品“你點(diǎn)我檢”抽檢活動(dòng)。

麥當(dāng)勞半個(gè)月內(nèi)兩次通過官方微博宣布，整個(gè)12月，麥辣、板燒、麥香雞、麥香魚4款漢堡以9塊9優(yōu)惠價(jià)在支付寶發(fā)布大促。受全球疫情沖擊，今年二季度麥當(dāng)勞剛遭遇15年來(lái)最差業(yè)績(jī)，凈利潤(rùn)同比收縮44.09%至15.91億美元。由于美國(guó)疫情持續(xù)惡化，帶來(lái)經(jīng)營(yíng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)，麥當(dāng)勞計(jì)劃年內(nèi)在美關(guān)閉200家門店止損。與此同時(shí)，麥當(dāng)勞把戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向從疫情中最先恢復(fù)的中國(guó)市場(chǎng)，包括借力雙12抓住年底的復(fù)蘇機(jī)遇。

10月20日消息，天眼查顯示，江蘇蘇寧大藥房有限公司10月19日成立，法定代表人是龔震宇，注冊(cè)資本為1000萬(wàn)。該公司由蘇寧易購(gòu)集團(tuán)股份有限公司全資控股，經(jīng)營(yíng)范圍包括：藥品零售；藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)；保健食品銷售；嬰幼兒配方乳粉銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；化妝品零售；日用百貨銷售；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；健康咨詢服務(wù)等。截至目前，蘇寧醫(yī)藥館所售商品包括營(yíng)養(yǎng)保健品、滋補(bǔ)養(yǎng)生品、成人用品、中西藥品、隱形眼鏡、醫(yī)療器械、健康服務(wù)等。入駐商家有健之佳大藥房、上元堂大藥房、蠻龍大藥房、杰士邦、湯臣倍健、愛康國(guó)賓等。

食品越是保持原汁原味就越安全健康，這是現(xiàn)在不少人的想法。當(dāng)人們?cè)诔羞x購(gòu)食品時(shí)，“不添加”“零添加”往往成為選擇標(biāo)準(zhǔn)。不過，近期市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《食品標(biāo)識(shí)監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），向社會(huì)公開征集意見?！掇k法》明確規(guī)定，食品中不能使用“不添加”“零添加”等標(biāo)識(shí)。這是為什么呢？寫了“零添加”也不一定沒有添加劑，如果是未添加不合法的添加劑，那就像咸鴨蛋包裝上寫著‘未添加蘇丹紅’一樣，它本就不應(yīng)該出現(xiàn)在產(chǎn)品里，更不應(yīng)該出現(xiàn)在包裝上，因?yàn)楫a(chǎn)品里不含非法添加劑是廠家的責(zé)任與義務(wù)。而如果“零添加”指的是未添加合法的添加劑，這種情況就更有意思了，本來(lái)規(guī)定可以添加的添加劑，產(chǎn)品上卻大寫加粗標(biāo)明未添加，就會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤解，認(rèn)為這些添加劑有害。此外，還有部分商家標(biāo)識(shí)并不會(huì)說是未添加什么具體物質(zhì)，只是籠統(tǒng)地說未添加，讓人以為這是沒有任何添加劑的食品。比如一些本身就不需要添加防腐劑的食品，因?yàn)樗鼈儧]有讓腐敗微生物“生兒育女”的環(huán)境，像蜂蜜（高糖）、方便面餅（干燥）、腌漬食品（高鹽）等。雖然這些食物可能沒有防腐劑這種食品添加劑，但是會(huì)含有其他食品添加劑，這都會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)。真正的問題是，有的食品包裝遮遮掩掩，盡管醒目標(biāo)注了“零添加”“不添加”，而實(shí)質(zhì)上卻添加了。也就是說，所謂“零添加”“不添加”成為商家宣傳的伎倆，不僅損害消費(fèi)者知情權(quán)，而且擾亂食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。因此禁止食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在食品外包裝標(biāo)注“不添加”“零添加”，不僅有助于規(guī)范和約束企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)行為，還能充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)?！傲闾砑印辈灰馕吨】怠⒏踩鋵?shí)即便真的‘零添加’，也不等于一定安全、健康、營(yíng)養(yǎng)。比如食品防腐劑是食品添加劑中的一大類，用來(lái)防止或延緩食品腐敗變質(zhì)，延長(zhǎng)食品保鮮期和儲(chǔ)存期。有一些蛋白含量比較高的食品，必須要添加防腐劑來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，否則更容易腐敗變質(zhì)。因此在適合的范圍添加防腐劑，其實(shí)是對(duì)消費(fèi)者食品安全的保障。有時(shí)候適量的食品添加劑，反而可以減少和消除食品制作過程中有害物的產(chǎn)出。舉例說，在腌制食物時(shí)，適量添加抗壞血酸，也就是我們俗稱的維生素C。還比如很多人愛吃的風(fēng)干腌制肉類、發(fā)酵類食物、豆制品，在制作過程中，易產(chǎn)生能釋放劇毒毒素的肉毒桿菌，極少量就能使神經(jīng)麻痹，進(jìn)而引起呼吸衰竭，造成死亡。而這類食品在食品工業(yè)化生產(chǎn)中，有專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)控制添加劑的用法和用量，生產(chǎn)也有標(biāo)準(zhǔn)流程，以減少有害物質(zhì)的產(chǎn)生。在生產(chǎn)過程中和進(jìn)入市場(chǎng)前，還要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。規(guī)范使用食品添加劑，本來(lái)就有保障安全的作用，‘零添加’并不會(huì)在安全性上有更多優(yōu)勢(shì)。

7月14日消息，近日，北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院二審審結(jié)了一起不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案，案件圍繞的核心之一便是關(guān)于免費(fèi)觀看VIP視頻資源、屏蔽視頻廣告的問題。萬(wàn)凱達(dá)公司經(jīng)營(yíng)了一款叫做“電視控”的軟件，可以將手機(jī)中播放的視頻投屏到電視觀看。但通過“電視控”將優(yōu)酷網(wǎng)的視頻內(nèi)容投屏到電視時(shí)，可以屏蔽原視頻片頭的廣告，而且普通用戶也可以直接觀看優(yōu)酷網(wǎng)VIP視頻資源。優(yōu)酷公司以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由將萬(wàn)凱達(dá)公司訴至了法院。北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院二審認(rèn)為：被告此種行為，一方面使優(yōu)酷公司從視頻播放中可獲得的廣告收益減少，另一方面使優(yōu)酷公司可獲得的VIP充值費(fèi)用減少，而這兩項(xiàng)費(fèi)用均為視頻網(wǎng)站重要的收益來(lái)源，一旦失去了這兩項(xiàng)收益將會(huì)致使網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)難以持續(xù)。被告的行為干擾了優(yōu)酷公司的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，損害了優(yōu)酷公司本應(yīng)獲得的合法利益，對(duì)優(yōu)酷公司構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。最終維持一審判決萬(wàn)凱達(dá)公司賠償優(yōu)酷公司經(jīng)濟(jì)損失80萬(wàn)元及合理開支6.5萬(wàn)元的判決結(jié)果。

一、檢查該網(wǎng)站是否公布公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件和證件號(hào)?？梢缘焦ど叹志W(wǎng)站查詢是否屬實(shí)。二、檢查該網(wǎng)站是否屬于一個(gè)正規(guī)的擁有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)權(quán)的公司。判斷方法：網(wǎng)站下方備案是否是：京ICP證XXXXX號(hào)而不是京ICP備XXXXXX號(hào)。如果網(wǎng)站是京ICP備XXXXXX號(hào)表示該網(wǎng)站是非經(jīng)營(yíng)性，如果一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站是非經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站說明其在網(wǎng)絡(luò)上售賣商品是非法的，未經(jīng)許可的，是沒有保障的。三、檢查該網(wǎng)站是新網(wǎng)站或者鼓吹自己可以在各大搜索引擎輸入該公司名和品牌名，看看是否有歷史(出現(xiàn)最早的收錄時(shí)間)，或者負(fù)面信息，一般沒有歷史的公司而且還在鼓吹自己怎么樣怎么樣的就需要特別注意了。四、檢查該網(wǎng)站是否擁有實(shí)體辦公地點(diǎn)。判斷方法：查看該網(wǎng)站是否有公司地址，是否能夠到公司地址看貨或者是拜訪。如果網(wǎng)站沒有地址，或者有地址，但對(duì)方在電話或線上推脫不讓您到公司地址拜訪。則很有可能該公司不存在，或者是提供了虛假信息。從而不能保證您購(gòu)物的安全。五、檢查該網(wǎng)站所賣商品是否有現(xiàn)貨，實(shí)物與圖片，描述是否相符。當(dāng)您在該網(wǎng)站上購(gòu)買商品時(shí)，看對(duì)方能否保證在您要求的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。如果不能，很有可能對(duì)方僅僅是一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站或是一個(gè)皮包公司，所銷售商品沒有現(xiàn)貨。當(dāng)您在該網(wǎng)站購(gòu)買商品后，所購(gòu)買的商品要與圖片，以及文字描述相符。如果不符合，則該網(wǎng)站有可能以次充好，銷售假冒偽略商品。通過以上的介紹，大家應(yīng)該了解了什么樣的電商網(wǎng)站是安全的。網(wǎng)上購(gòu)物選擇信任度高的電商網(wǎng)站，不要隨意注冊(cè)不知名的購(gòu)物網(wǎng)站。同時(shí)，在其他設(shè)備登錄購(gòu)物網(wǎng)站，離開時(shí)記得退出并清除相關(guān)信息。

6月24日消息，周黑鴨通過官方微信公眾號(hào)發(fā)布消息稱，正式開放單店特許經(jīng)營(yíng)模式，中小投資人也可以參與。單店開業(yè)的硬性條件為：擁有優(yōu)質(zhì)的鋪面資源三年以上穩(wěn)定租期；自有資金30萬(wàn)元以上。對(duì)特許經(jīng)營(yíng)模式的條件為：具有連鎖經(jīng)營(yíng)管理的成功經(jīng)驗(yàn)；具有足夠的資金實(shí)力，能夠持續(xù)高質(zhì)量開發(fā)和拓展市場(chǎng)。

6月21日消息，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括智慧城市智能化系統(tǒng)工程施工；智慧城市項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)與管理；云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)、建設(shè)、銷售、運(yùn)營(yíng)等。

“618”到來(lái)之際，各大電商平臺(tái)推出了形式多樣的打折促銷活動(dòng)，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提醒廣大消費(fèi)者注意以下兩點(diǎn)點(diǎn)。一、選擇正規(guī)購(gòu)物平臺(tái)。消費(fèi)者應(yīng)挑選信譽(yù)度高、管理規(guī)范、交易規(guī)則完善、并通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付的網(wǎng)站及交易量大、誠(chéng)信度高、好評(píng)率真實(shí)可信的店鋪進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，注意查看網(wǎng)站首頁(yè)醒目位置是否公開營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息等。二、避免落入低價(jià)陷阱。網(wǎng)購(gòu)集中促銷期，電商會(huì)采取降價(jià)、打折、秒殺、領(lǐng)券、贈(zèng)紅包等方式吸引消費(fèi)者，購(gòu)買商品前，消費(fèi)者應(yīng)多渠道比較商品的價(jià)格情況，不要被明顯的低價(jià)誤導(dǎo)和虛假折扣迷惑，提防明降實(shí)漲的價(jià)格陷阱。不要被過于低廉的商品價(jià)格所吸引，謹(jǐn)防購(gòu)買到滯銷、過期的商品，造成不必要的浪費(fèi)。此外，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，一定要注意保存好交易過程中的宣傳頁(yè)面、聊天記錄、訂單詳情頁(yè)等有關(guān)截圖憑證，記得向商家索要發(fā)票并妥善保管，以便發(fā)生糾紛時(shí)作為維權(quán)證據(jù)。發(fā)生消費(fèi)糾紛，及時(shí)和商家或平臺(tái)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以撥打市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)電話12315進(jìn)行投訴。

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已成了人們生活中必不可少的一部分。網(wǎng)購(gòu)不僅方便快捷，而且給了人們更多的選擇空間。那么，網(wǎng)購(gòu)買到不滿意的商品該如何維權(quán)？第一：保留消費(fèi)證據(jù)網(wǎng)購(gòu)時(shí)注意保存交易憑證，做好備份。在網(wǎng)購(gòu)中，網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存，這些電子數(shù)據(jù)信息亦是發(fā)生糾紛進(jìn)行維權(quán)的重要證據(jù)。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)過程中與賣家進(jìn)行的聊天記錄，亦是體現(xiàn)買賣雙方的要約與承諾過程，盡量將自己所購(gòu)產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)(如品牌、單價(jià)、數(shù)量、重量、發(fā)貨日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)要求表達(dá)清楚，一旦商家未按承諾供貨，商家即構(gòu)成違約。第二：異地照樣能投訴網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地，無(wú)論本地外地網(wǎng)站，都可投訴。消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以向經(jīng)營(yíng)者所在地工商部門投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商部門投訴。第三：七日退貨絕大部分商品都能七日內(nèi)退貨。根據(jù)新《消法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)須說明理由。第四：電商平臺(tái)要知名注意辨別購(gòu)物網(wǎng)站的合法性。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)站首頁(yè)最下方查看該網(wǎng)站是否有通信部門的icp備案證號(hào)、公安部門備案編號(hào)、工商部門經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案信息以及須經(jīng)相關(guān)部門審批的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)批準(zhǔn)文號(hào)。上述內(nèi)容的圖標(biāo)鏈接如果都能點(diǎn)擊打開，該網(wǎng)站即是合法的。第五：證據(jù)保留很重要如果不慎買到過期食物，千萬(wàn)不要自認(rèn)倒霉，而應(yīng)當(dāng)保存好購(gòu)物小票等相關(guān)證據(jù)，向銷售方進(jìn)行索賠，同時(shí)也可向食藥監(jiān)部門進(jìn)行舉報(bào)。第六：產(chǎn)品不能瞎忽悠遭遇虛假宣傳，也要維權(quán)。虛假宣傳也是違法的，消費(fèi)者如果上當(dāng)，不要覺得是自己的問題，應(yīng)該拿起法律武器維權(quán)。

在之前電商行業(yè)還沒有發(fā)展起來(lái)的時(shí)候，大家購(gòu)物的時(shí)候，都是通過實(shí)體店購(gòu)物的。通過實(shí)體店購(gòu)物，消費(fèi)者可以真真切切的感受到商品的品質(zhì)，不過，通過線下的方式購(gòu)物的時(shí)候，會(huì)顯得商品價(jià)格比較單一，缺少同類商品的對(duì)比性。隨著電商行業(yè)的發(fā)展，人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，可以貨比很多家。不過，在價(jià)格對(duì)比豐富之后，通過電商購(gòu)物，出現(xiàn)了很多買到假貨的案例，那么，在京東平臺(tái)上購(gòu)物的時(shí)候，都是正品嗎?現(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)買東西的時(shí)候，特別是買一些品牌商品，消費(fèi)者最害怕的就是購(gòu)買到假貨了。有很多的平臺(tái)都存在著一些不良商家，通過打價(jià)格戰(zhàn)的方式，吸引消費(fèi)者到店鋪中購(gòu)買商品。不過，自古以來(lái)就有一句話，叫做便宜沒好貨。雖然在電商平臺(tái)中購(gòu)買商品的時(shí)候，商家競(jìng)爭(zhēng)的更激烈了，但是，如果一件商品低于正常售價(jià)太多的話，那么，這件商品無(wú)疑就是假貨了，畢竟沒有人愿意做賠本的買賣。像京東這個(gè)平臺(tái)，可以說是我們國(guó)內(nèi)最早打出絕對(duì)沒有假貨口號(hào)的一個(gè)平臺(tái)，而且，京東平臺(tái)運(yùn)營(yíng)了這么長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，也確實(shí)沒有出現(xiàn)很多關(guān)于假貨的負(fù)面報(bào)道。這是因?yàn)榫〇|平臺(tái)對(duì)于售賣假冒偽劣商品的行為，打擊力度是非常大的。只要發(fā)現(xiàn)京東平臺(tái)中的店鋪，又出現(xiàn)售賣假貨的情況的話，就不會(huì)給這個(gè)商家留有任何的余地，會(huì)直接將這個(gè)店鋪封掉。不過，即使打擊力度非常大，也避免不了會(huì)有一些鋌而走險(xiǎn)的商家。在京東平臺(tái)中，可以大致分為兩種店鋪類型，一種是第三方商家入駐的，另外一種是京東的自營(yíng)店鋪。如果是在第三方商家的店鋪中購(gòu)買商品的話，雖然幾率很低，但是還是會(huì)有可能購(gòu)買到假冒偽劣的商品。如果選擇在京東自營(yíng)的店鋪中購(gòu)買商品的話，可以說百分百不會(huì)出現(xiàn)買到假貨的情況。京東自營(yíng)和旗艦店有什么區(qū)別?京東自營(yíng)和旗艦店的主要區(qū)別是，京東自營(yíng)店鋪是有兩道程序，首先是通過B2B的形式，也就是廠家將貨物出售給京東，然后再通過B2C的形式，也就是京東將商品出售給消費(fèi)者。而京東期間店鋪的經(jīng)營(yíng)模式是，直接由廠家對(duì)接消費(fèi)者，也就是B2C的模式。

相信開網(wǎng)店的朋友對(duì)于千?？隙ê苁煜?，不過對(duì)于小白來(lái)說可能不了解這兩者的關(guān)系，所以，時(shí)常也有新人問到千牛與淘寶為何總是要連在一些?到底是什么關(guān)系?可以不用千牛嗎?千牛工作臺(tái)現(xiàn)在基本上能實(shí)現(xiàn)從入駐、店鋪運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。售后退款等電商經(jīng)營(yíng)過程的所有操作，同時(shí)，它也是阿里官方平臺(tái)，目前有電腦端和手機(jī)端。所以，它和淘寶的關(guān)系就相當(dāng)于是前臺(tái)和后臺(tái)的關(guān)系，都是阿里的兄弟。淘寶主要是由買家操作，而千牛則是由賣家必備的，基本上只要開店就需要用到它。當(dāng)然，大家的問題肯定不止這么一條，還有部分的疑問，我們也一一來(lái)解答。1、千牛的使用權(quán)限?除了集市賣家和天貓賣家可以使用外，子賬號(hào)同樣可以使用，這個(gè)就看大家分配的權(quán)限來(lái)看了，畢竟店鋪大的，客服會(huì)相對(duì)多點(diǎn)。2、收不收費(fèi)嗎?不管是哪個(gè)版本都是不收取任何費(fèi)用的。不過里面的一些功能不是免費(fèi)的，具體的費(fèi)用取決于服務(wù)商的安排。除此之外，部分插件的基礎(chǔ)版是免費(fèi)的，但是如果想要更多功能的升級(jí)版可能就需要進(jìn)行付費(fèi)了，當(dāng)然這個(gè)也要看店鋪使用到的功能多不多，如果多就需要購(gòu)買。3、旺旺和千牛的差異?旺旺主要是為顧客和商家提供安全可靠的交流平臺(tái)，著重于買賣雙方在交易過程中的溝通。而千牛，可以看做是旺旺的升級(jí)版，除了具備溝通功能，還可以處理訂單、管理商品、查看店鋪數(shù)據(jù)等，基本滿足了店鋪運(yùn)營(yíng)過程中各個(gè)場(chǎng)景的需求。4、千牛手機(jī)版和電腦版是相同的嗎?手機(jī)版會(huì)更加精簡(jiǎn)和便捷，雖然也能做到發(fā)布寶貝等基礎(chǔ)操作，但是相比電腦端的來(lái)說，會(huì)更加局限一些。不過如果產(chǎn)品對(duì)詳情頁(yè)等需求不高，使用手機(jī)版會(huì)更加方便快速，目前大多數(shù)的人基本上都在用手機(jī)，所以，相對(duì)手機(jī)用起來(lái)更為方便。千牛與淘寶的關(guān)系，其實(shí)就是服務(wù)關(guān)系，雖然兩者都屬于阿里的產(chǎn)品，但是千牛主要是賣家的工具，而淘寶主要是買家在用，也算是兩者的鏈接，賣家如果離開了千牛也是辦不了公的，無(wú)法跟淘寶分開，所以，它也是很重要的軟件。

疫情的推動(dòng)，直播成為當(dāng)前很多企業(yè)都在嘗試的一種新營(yíng)銷手段。面對(duì)這樣的新手段，企業(yè)要深度理解直播所能帶來(lái)的營(yíng)銷價(jià)值，切忌只看表象，“盲目照搬”目前他人的的直播方式，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，正確發(fā)揮好直播的營(yíng)銷作用。中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入5G時(shí)代。5G時(shí)代，視頻化將成為一種非常重要的信息傳遞方式。這種視頻化的信息傳遞方式，將比以往的信息傳遞方式帶來(lái)很多重要的改變。將會(huì)形成更加全面、更加生動(dòng)化、更大信息量的的信息傳遞。并且，圍繞這種基于在線化鏈接的社交方式，給營(yíng)銷創(chuàng)新帶來(lái)了很多更有效率、更有價(jià)值的營(yíng)銷手段。直播就是圍繞這兩個(gè)方面，創(chuàng)新出來(lái)的一種更有效率的營(yíng)銷手段。一是圍繞視頻化傳播形成了更有效率的營(yíng)銷推廣方式；二是基于在線化鏈接形成了更有效率的交易方式?；谶@種定位，直播將成為未來(lái)企業(yè)的營(yíng)銷標(biāo)配。企業(yè)需要從這兩個(gè)方面去更深入的探討和挖掘直播的營(yíng)銷價(jià)值，更多的借助直播推動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。切忌“盲目跟風(fēng)”。如果不能深度理解直播，系統(tǒng)規(guī)劃好直播營(yíng)銷體系，可能就將錯(cuò)失直播帶來(lái)的營(yíng)銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。甚至把一個(gè)好的模式做反了。從目前的發(fā)展趨勢(shì)看，未來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境下，直播將會(huì)形成三支力量、三種模式：--網(wǎng)紅、明星直播；--素人直播；--企業(yè)、品牌直播。這三個(gè)群體、三種形式，存在不同的直播訴求，將會(huì)形成不同的直播模式。這里面最關(guān)鍵的是不同的主體做直播存在的訴求差異；由于訴求的差異，就決定了做直播追求的目標(biāo)是不一樣了；由于目標(biāo)不一樣，就決定了直播體系的布局、模式是完全不同的。關(guān)于網(wǎng)紅、明星直播：未來(lái)將會(huì)繼續(xù)是直播領(lǐng)域非常主要的一支力量，也會(huì)起到推動(dòng)直播不斷創(chuàng)新發(fā)展的重要作用。網(wǎng)紅、明星直播的訴求點(diǎn)主要是借助直播實(shí)現(xiàn)其流量資源的商業(yè)化變現(xiàn)。目前看，網(wǎng)紅直播主要形成兩大模式：品牌代言直播方式、公司化經(jīng)營(yíng)直播方式。品牌代言直播就是為有關(guān)品牌做直播代言。幫助企業(yè)、品牌完成直播。譬如羅永浩最近做的幾次直播。也包括李湘、劉濤等一些明星做的直播基本都是品牌代言的直播方式。公司化直播就是這些網(wǎng)紅主播形成了公司化的運(yùn)作方式，他們有自己的貿(mào)易類商業(yè)公司，有自己的一套交易體系。他們把直播做成了一個(gè)主要的賣貨渠道。公司有專門的的供應(yīng)鏈組織體系。形成了一個(gè)新的以直播主要方式的電商形式。譬如薇婭、李佳琦等。目前看，網(wǎng)紅直播的賣貨邏輯主要依靠低價(jià)手段。這也是他們目前打造個(gè)人人設(shè)，形成自己IP形象的主要手段。譬如李佳琦。網(wǎng)紅、明星直播有他的優(yōu)勢(shì)，也存在問題。最突出的優(yōu)勢(shì)是具有超大的流量資源。問題是每一個(gè)網(wǎng)紅都會(huì)有專業(yè)局限性，采取的低價(jià)賣貨方式是否具有可持續(xù)性，他們目前的這種缺乏品類屬性的供應(yīng)鏈體系是否具有可行性。（任何的商業(yè)模式都需要圍繞目標(biāo)用戶需求做出科學(xué)的體系規(guī)劃，特別是商品體系規(guī)劃）。對(duì)企業(yè)來(lái)講，借助網(wǎng)紅直播可以發(fā)揮兩個(gè)方面的價(jià)值：一是品牌推廣，二是帶貨。結(jié)合不同的網(wǎng)紅如何配合做好直播營(yíng)銷，需要企業(yè)針對(duì)自己和網(wǎng)紅的實(shí)際做好匹配和定位。關(guān)于素人直播：隨著直播的不斷發(fā)展，未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的人士步入到直播領(lǐng)域，拿起直播的工具。譬如在疫情期間，很多企業(yè)搞起了全員直播，目前也有很多人士借助抖音、快手等各種直播平臺(tái)在嘗試各種的直播賣貨。手機(jī)化直播已經(jīng)變成了一種“人人可為”的工具化手段。未來(lái)的營(yíng)銷人員、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)都需要拿起這一手段，用直播變成一種賦能的工具。觀察了很多的俗人直播，目前存在的最大問題是流量問題。大多導(dǎo)入直播間的流量非常少。素人直播未來(lái)可能會(huì)形成龐大的“直播大軍”。重點(diǎn)問題是如何借助各個(gè)直播平臺(tái)搭建自己的私域流量是做好直播的關(guān)鍵。如果沒有平臺(tái)的流量支持，很難在短時(shí)間內(nèi)成為一種有價(jià)值的賣貨方式。做好素人直播關(guān)鍵要如何增強(qiáng)做私域流量和用戶運(yùn)營(yíng)的能力。借助各種裂變方式快速增長(zhǎng)用戶基數(shù)，如何設(shè)計(jì)好一套完整有效的用戶運(yùn)營(yíng)體系，促進(jìn)用戶留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)是素人直播面臨的比較大的挑戰(zhàn)。關(guān)于企業(yè)、品牌直播：面對(duì)5G視頻化時(shí)代，不論是品牌商、還是零售商都需要盡快布局視頻化營(yíng)銷體系。企業(yè)、品牌布局視頻化營(yíng)銷體系，是要建立一套自己的直播營(yíng)銷體系，不只是如何和網(wǎng)紅主播、明星主播的合作問題。企業(yè)、品牌布局直播要從兩個(gè)方面做規(guī)劃：營(yíng)銷推廣、賣貨。在當(dāng)前的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，對(duì)大多企業(yè)、品牌來(lái)講，首先更應(yīng)該重視的是直播能產(chǎn)生的品牌推廣、營(yíng)銷推廣價(jià)值。要抓住當(dāng)前的直播熱度，盡快布局以品牌推廣為主體的直播營(yíng)銷體系。要與企業(yè)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型相結(jié)合，搭建以新傳播、直播為主線的營(yíng)銷體系。關(guān)于直播的賣貨，對(duì)大的品牌商來(lái)講，更需要把直播的賣貨做成整體現(xiàn)有渠道轉(zhuǎn)型的一個(gè)工具。對(duì)小的品牌商、創(chuàng)新品牌來(lái)講，直播可以成為目前的一個(gè)賣貨渠道。企業(yè)探討直播營(yíng)銷方式，核心是要理清直播的流量屬性問題。是靠公域流量、商域流量，還是要搭建私域流量模式。目前，大多企業(yè)沒有建立用戶鏈接，沒有屬于自己的私域流量，只能依靠平臺(tái)的公域流量或商域流量。譬如董明珠做的幾次直播就是依靠抖音、快手的流量。步步高搭建的直播體系是基于私域流量的直播方式，依托微信群、小程序直播。公域流量直播與私域流量直播有本質(zhì)的區(qū)別。未來(lái)企業(yè)需要形成基于自己的私域流量體系為主體的一套營(yíng)銷體系，包括直播體系，兼顧或借助公域流量或商域流量。也或者講如何把公域流量、商域流量轉(zhuǎn)化成私域流量體系。

喜歡在天貓上購(gòu)物的朋友更為看重質(zhì)量，而天貓又有國(guó)際店和天貓旗艦店兩者，所以到底是天貓國(guó)際好還是后面的店更好?對(duì)于這兩種類型區(qū)別不了的朋友，可以來(lái)看下，更有利于你選購(gòu)適合的產(chǎn)品。買哪家的更有譜?一、天貓國(guó)際，類似于阿里的一個(gè)經(jīng)營(yíng)海外代購(gòu)的平臺(tái)。為國(guó)內(nèi)用戶直供海外原裝進(jìn)口產(chǎn)品。銷售的商品均原產(chǎn)于或銷售于海外，通過國(guó)際物流經(jīng)海關(guān)正規(guī)入關(guān)，也就是喜歡全球購(gòu)物的朋友可以考慮在天貓國(guó)際購(gòu)買自己喜歡的國(guó)外產(chǎn)品。二、旗艦店，就是單一品牌的旗艦店，品牌旗艦店只能開設(shè)一家，官方旗艦店只有實(shí)力非常強(qiáng)的商家入駐的時(shí)候?qū)徍瞬艜?huì)給命名店鋪帶官方二字，除非審核主動(dòng)加，否則商家要求都沒機(jī)會(huì)?；蛘咴谔熵埥?jīng)營(yíng)非常好，天貓后期也會(huì)考慮給加官方二字。通常都是大公司或者品牌。三、兩店的差異：旗艦店是以賣國(guó)產(chǎn)貨物為主，國(guó)際店所賣物品原產(chǎn)于或售于海外。旗艦店和國(guó)際店在資質(zhì)上的區(qū)別：1、性質(zhì)不同國(guó)際是境外公司。2、使用費(fèi)用不同，比如說保金，平臺(tái)使用費(fèi)用等。3、渠道不同：國(guó)際采取直郵，保稅區(qū)發(fā)貨。4、運(yùn)作方式也不同。在國(guó)際點(diǎn)上買東西的時(shí)候要小心什么?1、不要跟風(fēng)，如果是當(dāng)下流行的，大多人都知道它好且負(fù)擔(dān)得起。多做功課研究小眾貨是避免踩雷過上品質(zhì)生活的必須技能。2、堅(jiān)決不買奶粉、紙尿褲。國(guó)外的奶粉限購(gòu)，而且奶粉要買新鮮的，就算你有渠道國(guó)外直采全都積壓在保稅區(qū)等著賣，大家可以注意下，時(shí)間段的產(chǎn)品，就要有個(gè)心眼。3、不買特別大牌的貨，雖然保稅倉(cāng)海關(guān)和質(zhì)檢局的人都會(huì)查品，但實(shí)際上都是抽檢，不排除有個(gè)別問題的商品。有些人會(huì)利用保稅區(qū)漏洞來(lái)做點(diǎn)手腳，不過大多數(shù)的產(chǎn)品大家還是可以買的，只是少部分的東西需要斟酌是否是真的能買的，如果不確定那就不要著急。其實(shí)天貓國(guó)際和旗艦店各有各的優(yōu)勢(shì)，只是產(chǎn)品的來(lái)源不同，這個(gè)就看用戶的喜好了，大家可以選擇自己喜歡的產(chǎn)品去購(gòu)物，如果不了解，可以兩種店都試試看，后面再?zèng)Q定要繼續(xù)在哪家里買?當(dāng)然，買之前建議大家做好功課。

我們?cè)谔詫毾铝藛魏螅紩?huì)有訂單記錄，這是為了方便到時(shí)候大家去查詢的，很多人都想知道淘寶訂單記錄一般會(huì)保存多長(zhǎng)的時(shí)間，會(huì)不會(huì)自動(dòng)清除呢?下面一起來(lái)詳細(xì)的了解一下吧。交易成功的訂單：淘寶交易的訂單信息記錄是永久保存的，不過，買家有刪除購(gòu)買記錄的權(quán)限，如果購(gòu)買訂單被永久刪除，那么在“已買到的寶貝”頁(yè)面就查不到訂單記錄了。訂單相關(guān)信息中的物來(lái)流信息由相應(yīng)物流公司提供，不同的物流公司對(duì)于物流信息記錄保存的時(shí)間不同，所以淘寶交易訂單中的物流信息是會(huì)隨著物流公司信息的失效而失效。交易進(jìn)行中以及退款/售后中的訂單暫時(shí)無(wú)法支持刪除，淘寶也不支持批量刪除訂單。未付款訂單：淘寶未付款訂單會(huì)保存24小時(shí)。自淘寶誕生以來(lái)，“等待買家付款”的超時(shí)時(shí)間是“三天”，即買家拍下后未付款的交易，將自買家拍下之時(shí)起72小時(shí)后由淘寶系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，下單、支付等交易體驗(yàn)百的不斷優(yōu)化，消費(fèi)者基本能夠在24小時(shí)內(nèi)完成訂單確認(rèn)并度付款。為了減少商家端庫(kù)存被占用的時(shí)間，降低商家經(jīng)營(yíng)成本，淘寶將通用交易的“等待買家付款”超時(shí)時(shí)間從72小時(shí)，調(diào)整為24小時(shí)。恢復(fù)已刪除訂單的方法：可以通過【我的淘寶】-【已買到的寶源貝】頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角【訂單回收站】查看到被刪除的訂單，點(diǎn)擊【還原訂單】后可恢復(fù)被刪除的訂單。若訂單回收站里也沒有查到訂單，則此訂單有可能被永久刪除了。永久刪除后需要電話聯(lián)系淘寶人工客服幫助恢復(fù)了，淘寶提醒用戶慎重操作“永久刪除”?？傊@個(gè)訂單只要有記錄了是會(huì)一直保存在那里的，除非您自己把這個(gè)訂單記錄給清除了，不然就會(huì)一直在那里哦。希望上面整理的內(nèi)容可以解決各位親們的問題哦。

越來(lái)越多的人喜歡在京東全球購(gòu)上購(gòu)買海外的商品，不僅價(jià)格優(yōu)惠而且送貨速度也比較快。但是難免會(huì)遇到一些小問題，有的買家收到貨物不滿意想要退貨，那么京東全球購(gòu)?fù)素浖记墒鞘裁茨?京東全球購(gòu)是可以退貨的，如果想要退貨的話，需要按照一定的規(guī)則和流程。首先打開京東商城，然后在京東首頁(yè)上點(diǎn)擊登錄賬戶后，在點(diǎn)擊我的訂單。就可以看到之前買的商品訂單列表，直接點(diǎn)擊訂單后面的“返修/退換貨”后，就可以進(jìn)入到申請(qǐng)界面。點(diǎn)擊申請(qǐng)按鈕之后，選擇退貨并勾選是否有發(fā)票，然后就是需要寫上或者選擇退貨的理由，比如說商品與描述不符等。把需要的信息填寫好了后，點(diǎn)擊提交之后就可以在售后看到申請(qǐng)的退貨進(jìn)度了，也要可能會(huì)收到客服的電話聯(lián)系。等待京東受到貨物后的處理就行了。在京東全球購(gòu)購(gòu)買的產(chǎn)品是不支持7天無(wú)理由退換貨的,除非是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，那么退換貨是不需要再次承擔(dān)其他的費(fèi)用，但是如果是非質(zhì)量問題的退換貨糾，則需要消費(fèi)者承擔(dān)一定的責(zé)任了。入駐京東全球購(gòu)好嗎?1、商家入駐全球購(gòu)之后，可以很方便地與微信、手機(jī)收等移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，幫助商家獲得更多的流量和曝光機(jī)會(huì)。消費(fèi)者可以通過微信“發(fā)現(xiàn)”界面中的“購(gòu)物”入口，快速進(jìn)入京東商城中。2、客戶為先的經(jīng)營(yíng)理念，這也是能夠體現(xiàn)出京東最核心的價(jià)值觀。另外，京東的客戶消費(fèi)水平相對(duì)來(lái)說還是比較高，并且其中的京東優(yōu)質(zhì)客戶比較多。3、支付方式的完善性，在京東消費(fèi)者可以使用多種支付方式，包括微信支付、京東白條支付、貨到付款、快捷支付、京東錢包支付、組合支付等多種方式。4、服務(wù)體驗(yàn)的良好性，京東具備完善的售后服務(wù)。京東自營(yíng)商品售后特色服務(wù)包括7天無(wú)理由退貨、售后上門取件、售后到家、極售后服務(wù)(京東會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成客戶售后問題的處理)、上門換新、閃電退款等?，F(xiàn)在跨境銷售的商家特別多，找到一個(gè)靠譜的賣家也是一件比較難的事情。買家一定要仔細(xì)看好商家的信譽(yù)、評(píng)價(jià)和評(píng)分，在購(gòu)買之前確定好是否是自己的需要，不然之后退貨會(huì)非常的麻煩。

阿里巴巴在剛剛開始推出天貓平臺(tái)的時(shí)候，就是為了讓消費(fèi)者找到一個(gè)相對(duì)高端，有保障的購(gòu)物平臺(tái)。像母嬰類的奶粉，紙尿褲，以及美妝類的口紅，香水等這些商品，大多數(shù)消費(fèi)者都是偏愛一些國(guó)外的品牌的。想要購(gòu)買這些海外商品，大多數(shù)人都是通過天貓國(guó)際海外旗艦店購(gòu)買的，那么天貓國(guó)際海外旗艦店是正品嗎?接下來(lái)，我就為大家介紹一下天貓國(guó)際海外旗艦店。一、天貓國(guó)際海外旗艦店的正品保障1、天貓創(chuàng)立的初衷。阿里巴巴在剛剛開始推出天貓平臺(tái)的時(shí)候，就是為了讓消費(fèi)者找到一個(gè)相對(duì)高端，有保障的購(gòu)物平臺(tái)。因此，在質(zhì)量方面，天貓只有做到嚴(yán)格要求，才能保證正品，從而獲得消費(fèi)者青睞，步入世界，因此商家在想要入駐到天貓平臺(tái)的時(shí)候，要求是非常高的。不僅僅是對(duì)于商家的資金實(shí)力方面，對(duì)于商家的資質(zhì)，證件等等，天貓平臺(tái)的審核都是非常嚴(yán)格的。2、天貓國(guó)際對(duì)產(chǎn)品的高要求。天貓國(guó)際作為一個(gè)海外產(chǎn)品的購(gòu)買平臺(tái)，平臺(tái)對(duì)于商家的入駐要求只會(huì)更高。這對(duì)于入駐的商家來(lái)說，可能是比較麻煩的。但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說，卻得到了一個(gè)非常不錯(cuò)的保障。天貓國(guó)際對(duì)于入駐的商家把控已經(jīng)非常嚴(yán)格的，消費(fèi)者購(gòu)買到假貨的風(fēng)險(xiǎn)是非常低的。綜上所述天貓旗艦店的商品都是品牌有保障的正品。那么我們?nèi)绻胍腭v天貓國(guó)際旗艦店，有哪些條件和門檻呢?二、天貓國(guó)際旗艦店入駐條件門檻1、入駐商標(biāo)。天貓目前是不接受任何沒有取得國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證，且商標(biāo)受理通知書的品牌開店申請(qǐng)，同時(shí)也不接受純圖形類商標(biāo)的入駐申請(qǐng)，如果想要成功達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，商標(biāo)需要英文和圖案并存，且明確標(biāo)注店鋪名稱。2、入駐費(fèi)用。除特殊說明外，正常情況的保證金為15萬(wàn)人民幣;商品銷往2個(gè)及以上國(guó)家地區(qū)的商家，保證金為3萬(wàn)人民幣;銀河專營(yíng)店保證金為人民幣五萬(wàn)元。3、入駐證件。賣場(chǎng)型旗艦店的話，需要海外注冊(cè)滿1年以上的35類目商標(biāo)原件;品牌旗艦店的話，需要海外注冊(cè)滿1年以上的品牌商標(biāo)R原件，并且該品牌在海外有零售經(jīng)營(yíng)。