我相信網(wǎng)購已經(jīng)成為大家日常生活的一部分了，畢竟方便又快捷。但是有時候，難免也會遇到一些糟心的事兒，急需某樣?xùn)|西也跟店家客服商量好了，可就是遇到部分賣家遲遲不發(fā)貨，就比如前幾次小編同事急需在跨年晚會上表演節(jié)目，買了一批演出服，但是賣家不發(fā)貨，導(dǎo)致該節(jié)目直接被取消，苦練了大半個月結(jié)果載到服裝上面，小編就直接讓他們進行投訴了，如果在座的各位不知道如何投訴的話，今天就跟著小編一起往下看吧1無論是從何處購買商品，小編認為，首先，買賣雙方都應(yīng)該以協(xié)商為主，尤其是網(wǎng)購，規(guī)則是最終沒有辦法協(xié)商的時候才用來維權(quán)的。2如果協(xié)商失敗，這個時候就可以動用維權(quán)手段了，本文講述的是不發(fā)貨的場景。先看一下淘寶網(wǎng)的發(fā)貨時間要求：淘寶C店，詳情頁物流選擇沒有特別說明的，付款后72小時內(nèi)(物流攬件)。天貓，除“延遲發(fā)貨”規(guī)則規(guī)定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小時內(nèi)(物流攬件)3特別提示：這里的發(fā)貨時間要求指的是物流攬件時間，而不是買家付款后，頁面填寫了物流單號就算發(fā)貨。如果遇到雙11，雙12這樣的促銷活動，攬件時間會有特別的規(guī)定，具體情況每年都有不一樣的超時未發(fā)貨：一般經(jīng)營店鋪的人都了解超時不發(fā)貨會有處罰，所以當你咨詢賣家為什么還不發(fā)貨的時候，賣家如果不回復(fù)信息，只有一種情況“沒貨”如果超過了發(fā)貨時間，沒有物流攬收記錄，買家可以直接發(fā)起退款，退款原因選擇【未按約定時間發(fā)貨】這時候是不需要賣家同意的，0秒退款成功。申請退款成功后，已買到的寶貝頁面，該筆訂單上會出現(xiàn)“投訴商家”按鈕。這個按鈕只有兩種情況下可以點擊：1?訂單關(guān)閉且退款成功;2?交易成功。并且，需要是訂單出現(xiàn)以上兩種狀態(tài)開始后的15天內(nèi)，超過15天，就不能再點擊了PS：如果是交易成功需要投訴賣家，頁面是沒有投訴入口的，需要聯(lián)系在線客服投訴賣家具體時間，我們可以點擊【投訴商家】按鈕上方的【查看退款】，在查看頁面有協(xié)商歷史，最上面一條的“商家同意退款申請”后面的日期就是開始計算15天投訴的日期。投訴必然帶來處罰，商家會賠付訂單金額(不包含運費)的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類目最低1元。如果是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以用來下次購物時候進行抵扣。好了好了，今天有關(guān)淘寶賣家延遲發(fā)貨，消費者如何投訴相關(guān)內(nèi)容就說到這吧，如果您還有什么其他疑問歡迎前來一起惠平臺進行瀏覽訪問，小編后續(xù)還會為您奉上更多精彩文章

開車進入某個百貨商場地下車庫，手機立刻向你推薦了想買的衣服。于是，你到商場里徑直走進了這家店，可剛剛進來的你不想這么著急做決定，加過導(dǎo)購的企業(yè)微信便離開了。隨后，每在商場里使用一次微信支付，支付成功頁面總會再推薦給你一個正想買的東西，或者優(yōu)惠信息。當你離開商場的時候，再次收到了進來時想買的衣服的優(yōu)惠券……一切就好像有人比你自己更了解你來商場的所有需求。這樣的情景，天虹百貨已經(jīng)可以做到了。去年4月，天虹就與騰訊聯(lián)合成立了智能零售實驗室，此前共同研發(fā)的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于了超市等其它業(yè)態(tài)，如今百貨行業(yè)的數(shù)字化解決方案又是一次新的成果展示。日前，微信支付與天虹、企業(yè)微信共同發(fā)布了首個針對百貨業(yè)態(tài)的數(shù)字化解決方案，通過微信的產(chǎn)品與連接能力，為門店、導(dǎo)購和顧客等與百貨行業(yè)相關(guān)的群體提供個性化、精細化的營銷和基礎(chǔ)能力支持。在由線上商城、導(dǎo)購加顧客微信等構(gòu)成的百貨數(shù)字化1.0的基礎(chǔ)上，百貨數(shù)字化2.0將從四個方面對行業(yè)進行改造。以天虹百貨為例：（1）私域流量一方面，基于企業(yè)微信與微信互通的功能，品牌商導(dǎo)購可以用企業(yè)微信添加顧客微信，讓顧客同時成為天虹和品牌的會員，實現(xiàn)會員數(shù)據(jù)的繼承、不流失。另一方面，借助企業(yè)微信，天虹與品牌方打通后臺，讓天虹1800萬數(shù)字化會員成為與品牌共享的私域流量，支持跨品牌引流。“數(shù)據(jù)分析”是微信支付的專長之一。在天虹已經(jīng)在企業(yè)微信上搭建“會員管理”應(yīng)用的前提下，導(dǎo)購可以在企業(yè)微信工作臺中查看會員基礎(chǔ)信息和其消費行為畫像，為顧客添加標簽等，還可以一對一與消費者溝通，邀請開卡、發(fā)放優(yōu)惠券等。（2）增量銷售建立小程序商城的品牌可以實現(xiàn)線上線下商品同款同價同步更新，解決斷色缺碼、庫存積壓的問題。線上店鋪可以實現(xiàn)跨店、跨商圈、跨城市銷售，百貨到家、百貨拼團、社群運營等玩法也可以為顧客帶來新的消費和溝通形式，帶來更多增量。此外，天虹的營銷不再拘泥于商城內(nèi)。借助微信支付的能力，天虹可向門店周圍3~5公里的顧客發(fā)放優(yōu)惠券、利用購物場景與停車場景等聯(lián)動，針對性地推送品牌優(yōu)惠及活動等，提高營銷優(yōu)惠的精準度和轉(zhuǎn)化率。（3）智慧運營基于人臉識別技術(shù)和AI智能算法，品牌商可對門店的陳列進行精準管理，實時查看導(dǎo)購陪同顧客時長、接待人數(shù)，管理導(dǎo)購的工作狀態(tài)，實時洞察店鋪的客流和顧客購物動線，清楚地知道到店客群、顧客偏好、最終選擇，以改進經(jīng)營。也可以借此節(jié)省人力，實現(xiàn)一個人同時管理多個店鋪。（4）生態(tài)連接從應(yīng)用層面，由天虹和騰訊共同開發(fā)的解決方案是SaaS產(chǎn)品，不僅可以用于百貨系統(tǒng)內(nèi)的店鋪，同樣可以接入品牌街店，幫助品牌商快速實現(xiàn)數(shù)字化。從產(chǎn)品邏輯上，整套數(shù)字化百貨解決方案都是通過連接微信的基礎(chǔ)功能達到更好的效果，包括增加消費者的觸達、消費者服務(wù)，以及提供更流暢且可以管理的消費者溝通。天虹相關(guān)負責(zé)人介紹，隨著網(wǎng)購和購物中心迅速發(fā)展，百貨的門店客流正在減少，百貨品牌配置同質(zhì)化，顧客忠誠度低，傳統(tǒng)宣傳模式效率低，場地及人力成本也在不斷上漲；而品牌方也面臨著諸多痛點，包括流量獲取成本越來越高，人貨匹配度低，店員對顧客的服務(wù)時間只限制在顧客到店時，會員數(shù)據(jù)分散無法集中管理并運營好私域流量等。而這些，都需要數(shù)字化來解決。天虹數(shù)字化經(jīng)營中心總經(jīng)理譚曉華以“連接貨”的環(huán)節(jié)說明了天虹數(shù)字化解決方案的可操作性：面對數(shù)字化能力很強的品牌商,天虹開放API，把貨庫存全部實時對接共享；面對數(shù)字化能力一般，有線上電商運營能力的品牌，天虹支持一鍵搬家；針對完全沒有數(shù)字化的品牌，天虹會在導(dǎo)購后臺開放一個入口，做很簡單的快速數(shù)字化錄入和銷售。對于該方案的可復(fù)制性，她表示，天虹已經(jīng)成立了一個科技公司，用來做技術(shù)共享輸出?！拔蚁嘈旁谔旌缭囉脦讉€月之后，這套解決方案中的內(nèi)容都可以輸出給百貨業(yè)的同行，他們用這個工具的時候，只需要做最簡單最底層的連接就好了，比如開通企業(yè)微信、開通微信支付。不過在大家都用類似的系統(tǒng)時，運用工具的能力至關(guān)重要，決定不同的運營結(jié)果。”微信相關(guān)負責(zé)人表示，微信支付作為騰訊智慧零售的四大工具之一，能力是面向全行業(yè)統(tǒng)一開放的，包括天虹在內(nèi)的所有商家都可以用這些能力去打造自己相關(guān)的解決方案。而不止微信支付、企業(yè)微信，整個微信和騰訊生態(tài)也都是對外開放的。企業(yè)微信產(chǎn)品部高級行業(yè)總監(jiān)陸昊這樣總結(jié)微信在解決方案中的價值點：第一，提供“連接”。騰訊的生態(tài)，特別是微信，對自己的定位是助力工具和助推系統(tǒng)，大量的能力是通過接口開放，讓合作伙伴能基于場景、基于行業(yè)把整套百貨數(shù)字化解決方案完成。第二，明確場景。這套能力放在其它行業(yè)會怎樣？保險行業(yè)、汽車4S店等，顯然也會迸發(fā)出新的價值和亮點。因此，微信在每個行業(yè)都找到像天虹這樣的頭部用戶完成共創(chuàng)。對應(yīng)的，他們也可以反饋出行業(yè)的洞察、行業(yè)的理解和明確的場景，再與微信一起輸出對行業(yè)的價值。第三，生態(tài)共建。騰訊專注于做連接，雖然沒能力把各行各業(yè)通吃，但會和每個行業(yè)的生態(tài)合作伙伴共建生態(tài)，共建數(shù)字化未來。一起惠了解到，騰訊已經(jīng)為各行各業(yè)轉(zhuǎn)型準備了七大工具：公眾號、小程序、微信支付、社交廣告、企業(yè)微信、騰訊云和安全管理。相關(guān)負責(zé)人透露，騰訊的不同產(chǎn)品部會根據(jù)不同的行業(yè)來評估自己可以體現(xiàn)何種能力，再進行各產(chǎn)品部的內(nèi)部溝通和協(xié)作，整合一些產(chǎn)品來服務(wù)客戶，但各個產(chǎn)品的側(cè)重點不同?！捌髽I(yè)微信會促進管理能力的提升，微信支付會促進面向C端流量能力的轉(zhuǎn)化等，會有不同維度的體現(xiàn)?！庇行袠I(yè)人士指出，微信為零售行業(yè)提供的基礎(chǔ)能力更像是一堆木頭，但零售商其實需要的是桌子柜子，這之間就需要一些木匠的角色。而類似于天虹、有贊等技術(shù)輸出方起到的正是“木匠”這樣的作用。有百貨行業(yè)高管指出，目前零售行業(yè)在數(shù)字化方面的探索分為幾種：（1）品牌級解決方案，主要形式是部分頭部品牌直接在微信生態(tài)內(nèi)構(gòu)建自己的解決方案，需要品牌本身有很強的運營能力；（2）互聯(lián)網(wǎng)巨頭試圖幫助零售實體完成數(shù)字化升級，但基本都處于起步階段。因此，行業(yè)中確實需要一個完整可復(fù)制的解決方案，為整個行業(yè)提供幫助?！鞍儇浀耐幸庾R上沒有超市同行那么先進，大部分同行并沒有那么快感知到壓力，而且也不太知道要怎樣去行動，基本現(xiàn)狀是動力不足且能力不足?！蹦嘲儇洈?shù)字化業(yè)務(wù)負責(zé)人指出，在行業(yè)內(nèi)部看來，一套解決方案的可操作性和開放程度非常重要?！耙阅尘揞^扶持的百貨企業(yè)為例，其數(shù)字化改造僅停留在App內(nèi)部，既沒有對外復(fù)制的能力，又沒有與合作的巨頭形成打通，實際上并不是真正的數(shù)字化?！鄙鲜鲐撠?zé)人指出，百貨本質(zhì)上是一個平臺業(yè)務(wù)，其數(shù)字化解決方案應(yīng)該是以服務(wù)平臺內(nèi)商家為準，因此，判斷數(shù)字化解決方案的一個重要標準應(yīng)該是讓百貨中的商家、品牌的價值最大化，而非平臺受益。

5月13日消息，日前，女性分享購物社區(qū)蘑菇街發(fā)布了關(guān)于新增《品類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家評選規(guī)則》的公告，公告表示，該規(guī)則將于2019年5月19日正式生效。該規(guī)則表明了優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家的相關(guān)優(yōu)勢。蘑菇街平臺將從用戶購買體驗、貨品質(zhì)量、供應(yīng)鏈實力、運營思路等多方面考察后評選出品類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家，且目前僅評選女裝牛仔相關(guān)品類的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家，自規(guī)則生效之日起入選商家可獲得以下扶持：1、對應(yīng)品類商品的類目圖墻，僅展示優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家的商品，其他商家商品不進入該圖墻展示；2、對應(yīng)品類商品的搜索圖墻，優(yōu)先展示優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家的商品，其他商家的商品排序靠后；3、活動等渠道資源將向優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家傾斜。同時，規(guī)則中提到，蘑菇街將通過定向邀約評選出首批優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家，而未進入優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家池的商家，平臺會開放線上報名入口，商家可以進行報名。平臺考察后，將評選出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家加入，評選流程如下：1、女裝牛仔相關(guān)品類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家初審條件:（1）店鋪星級3星及以上;（2）店鋪近30天牛仔相關(guān)品類商品成交金額占比50%以上;（3）店鋪近30天按時發(fā)貨率98%以上;（4）店鋪近30天牛仔相關(guān)品類商品退貨率低于行業(yè)均值;（5）店鋪近90天牛仔相關(guān)品類商品質(zhì)檢合格率100%;注：報名時請?zhí)峁┙?jīng)營者聯(lián)系方式。2、女裝牛仔相關(guān)品類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家復(fù)審內(nèi)容:（1）供應(yīng)鏈：實地考察商家牛仔品類商品制衣工廠、洗水工廠、后整環(huán)節(jié)等;（2）運營方案和貨品計劃：提供店鋪近半年的運營方案以及貨品計劃;3、女裝牛仔相關(guān)品類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈商家末位淘汰考核指標:（1）近30天用戶反饋問題率；（2）近30天店鋪發(fā)貨率；（3）近30天商品退貨率；（4）近90天質(zhì)檢合格率。

在眾多熱門電商中，京東算是較為突出的一個電商平臺了。小編相信有很多消費者和商家也是認可這個平臺的，畢竟本身的知名度就很高，因此，很多想跨入電商行業(yè)做網(wǎng)店店主的創(chuàng)業(yè)者，在選擇電商平臺時也會優(yōu)先考慮京東平臺。然而，想創(chuàng)業(yè)選擇對的電商平臺是不夠的，還要學(xué)會如何運營，可千萬不要小看做運營，這可是決定你的店鋪起不起得來的關(guān)鍵!所以今天一起惠小編想講的是京東小白開店如何經(jīng)營好店鋪1、方向，這一點非常重要，需要店家們找準自己店鋪的定位，比如說賣什么東西，服裝還是食品、服務(wù)于哪個年齡段的消費者、這個年齡段的消費者能消費的價格在多少之間等等很多問題，這些問題需要店家前期去調(diào)查市場數(shù)據(jù)，明確的知道商品的實用性、材質(zhì)、熱度等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析你所服務(wù)的客戶的價值觀、喜好、風(fēng)格等等。切忌那種幾年前流行的東西，一個新店鋪必須有心意、有創(chuàng)意才能在電商這個大戰(zhàn)場里生存下來2、資格，在京東做店鋪講的是實力和購買力。舉個例子寶貝的關(guān)鍵詞，就是用來簡述商品的，能相當直觀的告訴消費者寶貝的品牌、型號、名稱、價格等信息。小編還要告訴你的是，購買熱度和創(chuàng)意新品推薦有相當大的資格。其實說起來也很簡單，京東資格就是你的寶貝商品在達到一定的成交量，并且轉(zhuǎn)化率也是穩(wěn)定的，那么京東平臺就會給你這個資格。千萬不要投機取巧，平臺的規(guī)則是商家們必須要遵守的，而且商品認證這方面還要通過平臺的考驗，不然的話反而得不償失3、推廣，商家在做京東店鋪推廣時，一定要配合寶貝的權(quán)重，不管是推廣前還是推廣后，效果好壞，主要還是看的商品本身的亮點，至于想不想推廣，這一點也是仁者見仁智者見智了，但是小編還是推薦大家去做一下推廣，至少也能為店鋪帶來一點流量。

八大品牌營收凈利大比拼，誰是領(lǐng)頭羊？誰最勢不可擋？近年來，體育消費成為新的消費潮流之一，體育產(chǎn)業(yè)也隨之風(fēng)起云涌，國內(nèi)體育運動市場蓬勃發(fā)展。當然，競爭也在進一步加劇。在國內(nèi)市場強大的消費需求刺激下，不管是國際運動大牌，還是本土老牌運動品牌，都紛紛加入這一戰(zhàn)場，誰穩(wěn)坐頭把交椅？誰又在步步緊逼？新一輪排位賽即將上演。近期，各個品牌的2018年年報陸續(xù)揭曉，《聯(lián)商網(wǎng)》從近兩年的營收、凈利潤以及品牌在國內(nèi)外市場的不同表現(xiàn)等方面切入，對比了國際四大品牌（耐克、阿迪達斯、彪馬、安德瑪）和國內(nèi)四大品牌（安踏、李寧、特步和361度）的最新戰(zhàn)績，一窺各品牌的勢力版圖演變。一八大品牌營收凈利對比耐克依然領(lǐng)先1、營收對比：數(shù)據(jù)顯示，過去兩年耐克的營收遙遙領(lǐng)先，是唯一一個打下2千億營收規(guī)模江山的國際運動品牌，阿迪達斯緊隨其后，也躋身千億俱樂部，但與耐克相比仍有不小的差距。國內(nèi)方面，安踏一枝獨秀，2018年營收更是超過其他國內(nèi)三大品牌營收之和。凈利對比：與2017年相比，由于受美國稅改影響，耐克凈利呈斷崖式下跌，但仍略高于阿迪達斯；阿迪2018年凈利則創(chuàng)下了19.5%的增幅，大幅拉近了與耐克的差距，幾近持平；彪馬凈利也實現(xiàn)了38%的增長；安德瑪過去兩年凈利均為負數(shù)，虧損仍在持續(xù)。與全年營收增長一樣迅猛，2018年安踏的凈利亦超過其他國內(nèi)三大品牌之和，更超過了國際兩大品牌彪馬和安德瑪，真正實現(xiàn)國產(chǎn)運動品牌的完美逆襲。2、大中華區(qū)/亞太地區(qū)成國際運動品牌業(yè)績增長引擎無論是營收還是凈利，耐克依然穩(wěn)坐體育運動品牌界的頭把交椅。整個2018財年，耐克公司營收達到363.97億美元（約合人民幣2449.3億），同比增長約6%；不過受美國稅改影響，全年盈利19.33億美元，同比下降54.41%。相比起全球其他市場，耐克在大中華區(qū)的風(fēng)頭保持強勁，財報上也拿出了亮眼的成績。數(shù)據(jù)顯示，大中華區(qū)2018財年營收達51.34億美元，在匯率不變的基礎(chǔ)上，同比增長18%，息稅前利潤達到18.07億美元，同比增長20%，連續(xù)十六個季度實現(xiàn)兩位數(shù)增長。這是耐克大中華區(qū)第一次突破50億美元營收。緊隨其后的是阿迪達斯，2018年阿迪達斯營收同比增長8%至219億歐元（約合人民幣1644.1億），凈利潤增長20%至17億歐元。全年北美和亞太地區(qū)均收獲15%的銷售增速，其中，大中華全年增長23%。值得注意的是，阿迪達斯大中華市場的業(yè)績四季度增速明顯放緩，營收同比增幅為13%。在本季度之前，阿迪達斯在大中華區(qū)已實現(xiàn)連續(xù)11個季度增速超過20%。彪馬的2018全年銷售額達到了46.48億歐元（約合人民幣348.94億），同比增長12.4%（剔除匯率因素，增長17.6%），再次創(chuàng)下歷史新高。息稅前利潤則增長了37.9%至3.37億歐元，凈利增長38%達到1.874億歐元，毛利率同比增長110個基點至48.4%。從地區(qū)來看，亞太地區(qū)的增長依然尤為強勁，2018年銷售額達到12.36億歐元。在四大國際運動品牌陣營里，安德瑪顯然最為弱勢，當前依然危機重重。2018年全年，安德瑪雖然營收增長了4%至52億美元（約合人民幣349.9億），但卻凈虧損4600萬美元，合每股虧損0.1美元。45.1%的毛利率與前一年持平，剔除重組支出影響后上升30個基點至45.5%。與前述三大國際運動品牌所倚重的區(qū)域一致，亞太地區(qū)成為拯救安德瑪業(yè)績的稻草，其2018年在亞太地區(qū)的收入增長了29%，位居各區(qū)域之首。3、安踏創(chuàng)有史以來最佳業(yè)績2018財年，安踏依然表現(xiàn)搶眼，根據(jù)公告，安踏全年實現(xiàn)收益241億元，同比增長44.4%，股東應(yīng)占溢利為41.03億元，同比增長32.9%，各項經(jīng)營指標健康，創(chuàng)造了安踏集團有史以來的最佳業(yè)績，而且已連續(xù)5年保持雙位數(shù)增長。近年來，李寧以國潮之姿打了漂亮的翻身仗，品牌形象煥然一新，反饋到財報上也有了明顯的變化。2018年全年營收達到了105.11億元，較2017年上升18.4%；實現(xiàn)歸屬凈利潤為7.15億元，凈利率從5.8%提高到6.8%。毛利則較2017年的41.76億元上升21.0%至50.53億元。特步國際2018財年的收入營收增長25%至63.83億元，凈利潤較去年同比增長61%，達6.57億元。經(jīng)營利潤上升44.1%至10.443億元，經(jīng)營利潤率增加2.2個百分點至16.4%。361度集團2018實現(xiàn)收益約51.87億元，同比增長0.6%；經(jīng)營溢利約7.82億元，同比減少約20.78%；權(quán)益持有人應(yīng)占溢利約3.04億元，同比減少約33.51%。二中國市場將是重中之重除了財報以外，還有一組數(shù)據(jù)顯得很有趣。在2018天貓雙11的“運動戶外”銷量榜上，前四強分別是耐克、阿迪達斯、安踏和李寧，而彪馬僅排第六，安德瑪、361度則并未上榜。這與八大品牌在2018年財報的數(shù)據(jù)排位幾乎相一致。在市場快速變化的今天，耐克、阿迪達斯一直以超高的品牌價值、獨特的品牌標識、精準的品牌定位、成功的營銷策略牢牢抓住了中國消費者的心。據(jù)2018年環(huán)球網(wǎng)聯(lián)合環(huán)球時報輿情調(diào)查中心就外資品牌相關(guān)話題展開網(wǎng)民對外資品牌好感度的調(diào)查顯示，在外資運動、戶外用品品牌中，耐克和阿迪達斯分別以53.9％和48.4％的占比摘得受訪者最喜歡的外資運動品牌，和排名第二的運動品牌。事實上，以耐克、阿迪達斯為代表的國外運動品牌早已在無形中滲透了中國的運動消費市場。2018財年，耐克在大中華區(qū)營收達到51.34億美元，在匯率不變的基礎(chǔ)上，同比增長18%，要是換算為人民幣，約合345.96億元，僅大中華區(qū)就已經(jīng)超過了安踏的全年營收。阿迪達斯的財報中也特意提及了大中華區(qū)23%的增長推動了整體的數(shù)字；彪馬指出亞太地區(qū)的增長主要受中國和韓國的高增長推動；安德瑪則在今年1月簽下中國女排隊長朱婷，其主席兼首席運營官KevinA.Plank在財報后的電話會議中一開頭就提到了這位“世界排名第一的排球運動員”，也顯示了其對于中國市場的重視。種種的數(shù)據(jù)反饋和品牌策略表明，以中國為核心的亞洲市場正在成為并且將持續(xù)成為各大國際運動品牌未來發(fā)展的戰(zhàn)略重地。三國產(chǎn)運動品牌集體“出?！卑蔡?、李寧正邁出第一步當然，在國內(nèi)體育市場宏觀需求持續(xù)穩(wěn)健增長的情況下，加之運動品牌自身的發(fā)展，國際運動品牌與本土運動品牌之間的距離已在縮小。整體來看，2018年，上述四家國內(nèi)運動品牌是“三家歡喜一家愁”，安踏、李寧、特步營收、凈利潤都實現(xiàn)大幅增長，而361度收入幾乎零增長，凈利潤大跌三成，幾乎回到了五年前的水平。其中2018年安踏總收入241億元，比李寧、特步、361度加起來還要多；凈利也達到41億元，且遠遠高于彪馬、安德瑪，在這八大品牌中排名第三。昔日的“老大哥”李寧也很努力。2015年李寧實現(xiàn)扭虧為盈后，在以產(chǎn)品為核心，構(gòu)建渠道、供應(yīng)鏈、零售運營能力的方式下，通過三年調(diào)整，開始復(fù)蘇。2018年，李寧營業(yè)收入首次突破百億，股東應(yīng)占溢利同比增長近四成。但是要想超越安踏，重回國產(chǎn)體育品牌第一的位置，李寧還有很長的路要走。同時，中國本土運動品牌不再滿足于國內(nèi)的“一畝三分地”，也將視線投放到海外，走向國際市場。目前，安踏正通過收購國際品牌的方式，“借船出?！边~出第一步。2018年，安踏攜手其他投資方組成的財團，宣布以46.6億歐元（約合人民幣371億元）收購芬蘭體育用品集團AmerSports，2019年3月宣布收購?fù)瓿?。李寧則通過紐約時裝周大放異彩，讓國潮成為年輕人的心頭好；特步也開始在2018年于越南和印度開店，361度則從2014年起進軍巴西、美國、歐洲，但目前海外業(yè)務(wù)尚未盈利。四競爭加劇運動品牌迎來洗牌期事實上，對于許多運動品牌來說，中國市場都有著不小的魅力。在消費升級的背景下，不少人開始注重運動健身，隨之而來的就是人們對運動服飾、器材等需求的增加，體育行業(yè)迎來重重利好。另一方面，國產(chǎn)運動品牌們正在迎來分水嶺，有人努力爬坡并且有望登頂，也有人正在迅速滑坡，跌落谷底難再起。在以安踏、李寧等品牌迎來業(yè)績增長的同時，更多傳統(tǒng)體育運動品牌正節(jié)節(jié)敗退直至折戟沉沙，如德爾惠，喜得龍、金萊克等。業(yè)內(nèi)人士表示，目前國內(nèi)運動品牌正處在洗牌期，未來或?qū)⒊霈F(xiàn)一到兩家巨頭。另外，全球體育運動領(lǐng)域上一直不乏優(yōu)秀的品牌，除了耐克、阿迪兩位“瑜亮兄弟”，近年來更是殺出不少黑馬，來勢洶洶，包括斯凱奇、newbalance、匡威等運動品牌的快速崛起也正在引起市場的注意。目前雖然無論是市場份額還是消費者喜好度，以耐克、阿迪為代表的國外運動品牌比本土品牌要勝出不少，但是在國產(chǎn)品牌的奮起直追下，雙方的差距正在一步步縮小。再加上越來越多的品牌擠入這條賽道，亞軍阿迪的強力挑戰(zhàn)，耐克想要坐穩(wěn)龍頭老大的位置，可能也要費一番功夫了。從中國制造到中國品牌，正如華為引領(lǐng)國產(chǎn)手機走向世界，令無數(shù)西方消費者競折腰，或許有一天，國外的消費者們也會為了一雙安踏或者李寧的鞋通宵排隊，而國人也將為國產(chǎn)品牌自豪。

5月13日，一起惠獲悉，進口凍品產(chǎn)業(yè)鏈賦能平臺“飛熊領(lǐng)鮮”于今日宣布獲數(shù)千萬級Pre-A輪融資，本輪由巨峰科創(chuàng)領(lǐng)投，融資將用于“銷地前置監(jiān)管共享倉”、冷鏈物流、供應(yīng)鏈金融方面的建設(shè)。2017年底，“飛熊領(lǐng)鮮”創(chuàng)始人兼董事長李祥組織產(chǎn)業(yè)伙伴及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)精英聯(lián)合成立飛熊領(lǐng)鮮，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)的方式及多年的產(chǎn)業(yè)資源，對凍品產(chǎn)業(yè)的眾多貿(mào)易商、批發(fā)商及加工廠能夠提供服務(wù)，將產(chǎn)業(yè)資源、資金及供應(yīng)鏈能力進行共享賦能。據(jù)了解，飛熊領(lǐng)鮮以“S2B供應(yīng)鏈綜合服務(wù)”+“B2F供應(yīng)鏈金融服務(wù)”的雙輪驅(qū)動模式，解決流通領(lǐng)域操作復(fù)雜、中小企業(yè)融資難、信息不對稱的問題，提升行業(yè)的經(jīng)營效率、降低貿(mào)易流通成本。聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO孔祥明介紹，飛熊面向凍品的流通行業(yè)，集合平臺的系統(tǒng)、物流倉儲優(yōu)勢，針對性地為客戶打造了一套基于交易場景的金融解決方案。其系統(tǒng)連接了支付系統(tǒng)，上游對接銀行、國有企業(yè)、上市公司、央企等SPV資金公司，通過動產(chǎn)質(zhì)押，核心控貨的模式，提供了海單、地倉、合票三種產(chǎn)品。未來，飛熊領(lǐng)鮮將以供應(yīng)鏈金融為公業(yè)務(wù)，撬動凍品貿(mào)易存量市場，形成大壩效應(yīng)。持續(xù)深耕海外集采、物流倉儲、流通加工等服務(wù)，挖掘產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)價值，建立多維度母業(yè)務(wù)。

雖然我們都知道我們在淘寶上面來進行開店的話，雖然說不需要我們投入太多的成本，甚至基本上可以說是免費開店了。但是還是有很多的事情需要我們平時去多學(xué)習(xí)以及去多注意的，比如開店之前的時候就需要事先去準備好我們所需要的一些資料還有就是將我們所需要具備的條件去了解清楚了。那么首先我們需要知道的一點就是，如果您本身就是阿里巴巴的工作人員的話，那么就是肯定沒有辦法去法創(chuàng)建淘寶店鋪的。其次就是我們每個人的話，使用自己的身份證的話，就只能創(chuàng)建一個店鋪。還有就是我們?nèi)绻峭粋€賬戶如創(chuàng)建過U站或者是天貓店鋪甚至是其他的站點的話，就沒有辦法去創(chuàng)建新的店鋪了，那么這個時候我們要做的就是更換一個新的賬戶開店。還有就是我們的同一個賬戶如在1688有過經(jīng)營行為(發(fā)過供應(yīng)產(chǎn)品信息、下單訂購誠信通服務(wù)、賣家發(fā)起訂單、報價、下單訂購實地認證、開通旺鋪、企業(yè)賬戶注冊入口注冊的企業(yè)賬戶)則無法創(chuàng)建淘寶店鋪，可更換賬戶開店。最后就是淘寶賬戶如果違規(guī)被淘寶處罰永久禁止創(chuàng)建店鋪，則無法創(chuàng)建淘寶店鋪，經(jīng)淘寶排查認證，您實際控制的其他淘寶賬戶被淘寶處以特定嚴重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過嚴重危機交易安全的情形，則無法創(chuàng)建淘寶店鋪。那么如果我們在申請的時候提示我們在開店的條件上面不滿足的話，如果提示的時候出現(xiàn)了您實際控制的其他淘寶賬戶處以特定嚴重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過嚴重危及交易安全的情形也就是指的實際對店鋪在進行經(jīng)營打理的人，包括但不僅限于你是店鋪的注冊人、認證人、運營人等有著特定嚴重違規(guī)行為處罰包括但不限于因騙取他人財物、出售假冒商品等嚴重違規(guī)行為被淘寶處以查封賬號或關(guān)閉店鋪的處罰。像這種情況如果后續(xù)的違規(guī)處罰扣分都清零了也不一定可以再開店，因為系統(tǒng)會根據(jù)平臺大數(shù)據(jù)技術(shù)通過對用戶的多維度信息綜合判斷檢測您的賬號是否符合淘寶開店要求，最終結(jié)果還是要以頁面操作提示為準。

5月8日消息，日前，拼多多宣布將聯(lián)合光明乳業(yè)、冠生園集團、回力鞋業(yè)、豫園珠寶、上海鳳凰、美加凈等在內(nèi)的多家品牌，共同推出“上海老字號新電商計劃”。據(jù)悉，拼多多在5月7日的“上海老字號新電商計劃”啟動儀式上承諾未來三年將投入100億營銷資源以及15億元定向現(xiàn)金補貼，助力100家上海老字號品牌擴大市場份額。據(jù)介紹，“上海老字號新電商計劃”將從線上與線下同時進行，線上將舉辦“上海老字號”品牌特惠專場、“大牌駕到”，以及“產(chǎn)業(yè)中國”萬人團等活動，參與品牌包括回力、六神、英雄鋼筆、上海皂業(yè)等在內(nèi)的近50個品牌；線下則會定期推進“上海老字號新電商公開課”，針對不具備電商經(jīng)營和運營經(jīng)驗的老字號，拼多多將提供覆蓋全流程的“一站式”服務(wù)。此外，拼多多還將在其他方面對參與計劃的品牌提供支持。在技術(shù)端，由拼多多工程師團隊推出定制雷達服務(wù)能針對老字號品牌目標群體進行篩選與匹配，提升轉(zhuǎn)化效率。在傳播端，拼多多將利用自身資源及多家媒體渠道，幫助上海老字號品牌進行宣傳、展銷。在生產(chǎn)端，由“多多大學(xué)”和“新品牌實驗室”抽調(diào)組成的團隊會進入企業(yè)，配合有需求的企業(yè)對生產(chǎn)線進行數(shù)字化改造，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。拼多多數(shù)據(jù)顯示，2019年初至4月，上海老字號品牌的月均訂單規(guī)模增長接近2.5倍，累積訂單量超870萬筆。拼多多團隊相關(guān)研究認為，共有108家上海老字號品牌具備廣闊的電商發(fā)展前景，而目前僅有36家具備相對成熟的電商運營體系，整體增長空間巨大。一起惠了解到，除大幅降低成本外，拼多多還為老字號提供了覆蓋全國的增量市場和新的消費群體。平臺“百大品牌下鄉(xiāng)”一期工程顯示，參與的5家上海老字號品牌中，僅回力就售出13多萬雙，日化類目則誕生了多款10萬+的單品。目前，“上海老字號新電商計劃”共有10款左右的定制化產(chǎn)品正在推進之中，預(yù)計在年內(nèi)陸續(xù)推出。拼多多表示，上海老字號新電商計劃”將成為長期戰(zhàn)略，并持續(xù)輸入資源和技術(shù)。按照規(guī)劃，2019年，拼多多將完成108家老字號品牌的“觸網(wǎng)”工作，并且每年定向補貼5億元現(xiàn)金，聯(lián)合上海老字號推動“正品下鄉(xiāng)”。

新的一年，新的開始，相信有很多朋友已經(jīng)在籌劃著在淘寶開店，準備大干一場了。我們都說在淘寶開店是免費的，不過，要說完全免費那也是不真實的，到底需要多少錢呢?下面，小編來給大家算算淘寶開店費用，并介紹下開店流程。開店費用：1.消保投入淘寶開店需要的費用除了裝修和產(chǎn)品上架貨源外，在消費者保障金的投入上，也是最好要繳納的。一般賣家們申請開店時，都需要選擇簽署消費者保障協(xié)議，若你不簽署的話，也行，只是在運營過程中，要想客戶信任你的產(chǎn)品就很難了。簽署消保協(xié)議的話，需要繳納1000元的保證金，這個保證金若你網(wǎng)店不經(jīng)營，關(guān)閉時是可以全額退回給你的。也有一個淘寶消保30元一年，但這個30元就是屬于一年消費了，退還不了的。2.店鋪模板淘寶店鋪費用分4個級別，扶植版免費，標準版30元/月，拓展版60元/月，旗艦版120元/月，你剛開始做淘寶可以不訂旺鋪，來扶植版就行。店鋪裝修就可以先買個模板30元永久使用的。開店方法/步驟注冊淘寶賬號打開淘寶首頁點擊左上角的免費注冊仔細閱讀相關(guān)內(nèi)容然后點擊同意按鈕這里需要手機驗證碼驗證驗證后填寫用戶信息后完成注冊淘寶開店流程登錄注冊好的淘寶賬號后點擊頂端的賣家中心然后點擊創(chuàng)建個人店鋪出現(xiàn)的網(wǎng)頁點擊支付寶實名認證填寫以下信息填寫后選擇以下任意一種認證即可方法一：點擊掃臉認證，然后打開手機支付寶然后掃描二維碼，對準手機攝像頭進行人臉驗證即可方法二：點擊銀行卡驗證，這里需要選擇其他銀行的銀行卡繼續(xù)驗證緊接著是開店認證，點擊立即認證點擊掃碼安裝填寫個人手機號碼完成手機號碼驗證填寫身份證的有效期填寫聯(lián)系地址根據(jù)下圖所示提交開店認證照片等待審核，只要一步步的按要求做即可通過。一起惠小編給大家介紹了淘寶開店的具體費用，基本上在淘寶開店是免費的，如果大家不愿意，可以不加入消保，并且選擇免費版的店鋪模板。不過，相信大家在淘寶開店肯定是想要賺錢的，那么，加入消保并好好裝修下自己的店鋪是有必要的哦。

只要是想要開店的小伙伴，尤其是比較中意淘寶店的人來說，就會對于開店的費用上面會比較的關(guān)心了。當然只要有所了解的小伙伴都知道保證金肯定是需要我們來進行繳納的以外，還是有別的費用需要我們來承擔(dān)的。1、首先就是我們的消保需要繳納的1000元（可以以保險的形式30元購買一年）消保即消費者保障服務(wù)，是淘寶網(wǎng)推出的保障消費者在網(wǎng)上購物的合法權(quán)益的服務(wù)。現(xiàn)在網(wǎng)購的買家都很聰明了，購物前都會先看看該店是否有加入消保，若加入消保了才會進一步繼續(xù)瀏覽。而且消保對于新店來說也是有一定幫助的，它可以為店鋪引入流量，從而促成交易。沒有交消保又沒銷量的店鋪是很難做起來的。另外淘寶新推出的一個30元消保服務(wù)，是淘寶推出的保險類型，30元管一年的消保，也就是說，以30元換1000元一年的使用期。2、店鋪裝修費用店鋪開好了，我們肯定需要裝修，有的是選擇模板裝修，模板裝修是按月付費的，這個要看你選擇的模板是什么樣的。我們還可以找專門的淘寶店鋪裝修公司3、看店鋪經(jīng)營模式開店鋪開店需要多少錢，得看你開什么樣的店鋪了，自己進貨發(fā)貨模式和一件代發(fā)模式是不一樣的，前者需要先支付進貨成本，自由支配貨源，但也同時存在庫存積壓的風(fēng)險，而一件代發(fā)則分批支付進貨成本，成本的壓力是減少了，零庫存，但賣家由于不能自由支配貨源，一旦貨源沒而客戶又在店鋪下了單，則面臨店鋪信用度等問題了。4、看賣什么產(chǎn)品現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店賣的產(chǎn)品主要有兩大類：實物產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品，所謂實物產(chǎn)品就是看得見的，如服裝;虛擬的話，就是充值一類的，像話費、游戲幣等。做淘寶實體店鋪，要看貨品的大小和價格，大件高價的貨品，像奢侈品，進貨成本本來就比較高。另外結(jié)合上面所講的經(jīng)營模式，有自己進貨和代銷兩種模式。然后就是所謂的淘寶虛擬店鋪，經(jīng)營話費游戲幣等服務(wù)，這個需要購買個充值軟件，價錢幾百塊塊不等;像這樣的虛擬店鋪以前是很流行的，但由于其虛擬充值利潤太低，而且在提升信譽方面雖然快，但升的也只是虛擬信蓍，因此也慢慢被淘汰了。5、店鋪的推廣費用在當前竟爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，一些大型的淘寶店鋪為了保證店鋪的銷量，必須要不斷地做推廣活動，因為他們知道不推廣的話店鋪銷量會很快跌下來。小的推廣費用，像滿就送、限時打折、店鋪模板工具費用等;而大一些的推廣工具費用，像直通車，一次最低需繳納200元，還有淘寶客、鉆展等都需要大筆的費用。

淘寶刷單可以說在很長的一段時間內(nèi)都成為了各大淘寶商家的必選項目之一，因為帶來了排名，帶來了銷量，成果很明顯。殊不知淘寶對于這樣的行為是非常反對，那么淘寶刷單有什么危害呢？首先，需要了解淘寶系統(tǒng)對于淘寶刷單的態(tài)度。有一個案例，就是一家店鋪，每個月的銷售額度都是百萬以上，經(jīng)營的是風(fēng)風(fēng)火火，非常的順利。但是突然有一天，發(fā)現(xiàn)店鋪被扣了24分，并且流量直線的下降，都覺得很冤枉。后來得知是因為三個月前有一款新品刷過單，被查了出來。由此可知，現(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)對于刷單的行為已經(jīng)非常的嚴格，時間的搜查范圍也很大，所以不要存在僥幸的心理了。其次，用了刷單，并沒有想象中的完美。刷單的數(shù)據(jù)會影響所有實際的數(shù)據(jù)的分析，參雜進了一些沒有參考度的數(shù)據(jù)信息，會使之后分析數(shù)據(jù)的時候，數(shù)據(jù)的可參考性降低，對于之后店鋪的優(yōu)化會產(chǎn)生隱患。比如，因為淘寶刷單引流，那么刷單的那部分數(shù)據(jù)的人群，會和真實的人群混雜起來，然后在之后做淘寶精準人群的分析的就會發(fā)現(xiàn)，效果沒有那么好，就是因為數(shù)據(jù)分析的結(jié)果發(fā)生了偏差。還有，就是會容易越陷越深。在店鋪運營的前期，淘寶刷單確實會給店鋪帶來顯著的流量以及排名。但是隨著之后的繼續(xù)使用，會發(fā)現(xiàn)效果是越來越差的，就好像吸毒一樣，僅僅是精神上的愉悅，透支的卻是身體。并且實際的開支其實并不少。如果將這部分的錢。用心的做好淘寶活動以及淘寶直通車的話，獲得效果并不會差，而且是良性循環(huán)。淘寶刷單有什么危害，根據(jù)上文的闡述應(yīng)該都有些了解了。如果一直的深陷其中，十分的依賴的話，那最終收獲的，將會和一開始的預(yù)期是大相徑庭的，并且要明白，真正的做好運營，比刷單好多了。

天貓每年會做一個叫做“Toptalk”的超級品牌私享會，也通常就在會上提出下一年或者下一個階段的新戰(zhàn)略、新定位和新目標。在今年剛剛結(jié)束的Toptalk上，新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來三年定下了四個“小目標”，其中最引人注目的，就是“未來三年要讓天貓平臺交易規(guī)模翻一番”。根據(jù)公開財報，阿里巴巴2018財年總交易規(guī)模為4.82萬億元，其中淘寶和天貓的交易規(guī)模分別為2.689萬億元及2.131萬億元。翻一番的目標，意味著三年后天貓平臺的交易額要達到4萬億元，超過阿里巴巴2017財年的全平臺交易額。有業(yè)內(nèi)人士對這樣的目標感到疑慮：如今的天貓已然是處于成熟期的龐然大物，規(guī)模越大往往伴隨著創(chuàng)業(yè)初期倍數(shù)級增長的消失，天貓又何以有底氣喊出三年交易規(guī)模翻一番的目標？面對質(zhì)疑，蔣凡掏出了新客戰(zhàn)略、新品戰(zhàn)略和旗艦店升級戰(zhàn)略三把武器。其中，新品戰(zhàn)略成為了此次Toptalk詳細剖析的重點。為什么要強調(diào)新品？天貓的新品戰(zhàn)略怎么做？品牌對怎么看天貓的新品戰(zhàn)略？又是否愿意配合？新品與新客之間有著怎樣的交叉互補關(guān)系？帶著這些問題，一起惠從天貓、品牌、商家等處，獲得了一些答案。新品=新增量不少重度淘寶用戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，4月17日起，手機淘寶首頁的天貓入口已經(jīng)升級為天貓新品。這一改動事實上早有端倪：就在入口變更的前一天，天貓還宣布2019年將有超過5000萬款新品在天貓首發(fā)，使得天貓成為全球最大新品首發(fā)平臺。看起來，品牌對天貓的新品戰(zhàn)略并不排斥。為什么新品對天貓如此重要，乃至成為未來三年GMV翻番的抓手？一個數(shù)據(jù)是，2018年，天貓上的新品銷售占到大盤31%。一款超級新品可占到店鋪整體銷售額5%~30%，而行業(yè)TOP100新品全年銷售額則可占大盤約20%。新品頭部效應(yīng)，確實正在成為業(yè)績增長的重要驅(qū)動力。某品牌電商負責(zé)人A向一起惠表示，爆款新品能帶來的不僅是高銷量和高業(yè)績，更重要的是能夠拉動新的潛在客群、重新定義和開拓新品類、加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級，優(yōu)化供應(yīng)鏈效率，同時提升品牌力。他以漱口水品牌李施德林為例，作為一個男性消費者占比高達60%的品牌，李施德林通過一款叫做“仙女水”的新品攻破女性市場，從而使業(yè)績有了新的增長點。天貓消費者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛向一起惠表示，三年翻一番的核心驅(qū)動力就是新品增長和新品戰(zhàn)略，這本質(zhì)上是一種戰(zhàn)略拆解。在家洛看來，為新品的背后帶動了巨大的消費者需求和極大的需求升級，因此會成為天貓擴大規(guī)模過程中非常重要的驅(qū)動因素。家洛認為，如果按照原來的理解，人們比較容易停留在現(xiàn)在的增長數(shù)據(jù)，通過做一個簡單的加權(quán)來預(yù)測明年的增長。這種數(shù)學(xué)邏輯的計算方式有一定的意義，但是它不具備對于未來業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)目標的能力。因此，未來目標的挑戰(zhàn)能力必須是在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上的升級挖掘，用這種升級的挖掘開辟新的消費需求、開辟新的消費價格的增長、開辟更多用戶愿意為這個服務(wù)/產(chǎn)品/類型去買單的可能，才能推動無論是平臺還是品牌更高級別的增長。此外，消費分級盛行也是天貓推行新品戰(zhàn)略的重要背景之一。在消費升級如火如荼進行的同時，中國也在消費分級的路上加速前行。有人追求精品，愿意為建立在產(chǎn)品本身價值之上的品牌溢價和情感價值買單；有人追求高性價比產(chǎn)品；也有人在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時在乎產(chǎn)品背后的故事和代表的個性。消費逐漸呈現(xiàn)一種多元化、分級化趨勢。新產(chǎn)品遲遲不引進，會讓品牌已有的產(chǎn)品面臨老化風(fēng)險；而另一方面，中國的消費升級速度遠超市場想象。隨著新消費群體開始慢慢占領(lǐng)國內(nèi)消費市場，個性化和多元化的消費需求越來越明顯，更細顆粒度的商品被市場所需要。某品牌電商負責(zé)人A表示，對于品牌而言，不論是挖掘新需求還是創(chuàng)造新需求，都需要新品跟上消費者的腳步。加速上新，是品牌獲取新用戶、留存和激活存量用戶的最佳手段，也是品牌保持活力、避免品牌老化的關(guān)鍵。天貓已經(jīng)下注，就看更多的品牌跟不跟了。新品戰(zhàn)略≠一味推新對于品牌來說，狂推新品并非萬能的解藥。當年采用“機海戰(zhàn)術(shù)”的諾基亞，最終敗給了一年只開一次發(fā)布會的蘋果。有數(shù)據(jù)顯示，美國的零售行業(yè)每年平均要推出大約30000種新產(chǎn)品，但是其中70%以上的產(chǎn)品在貨架上存活不超過12個月。而在一些統(tǒng)計中，中國市場對應(yīng)的比例更是不到10%。電商平臺亦復(fù)如是：2018年天貓平臺上各品牌發(fā)布的新品中，只有60%能得以存活（新品上市的周期內(nèi)能銷售出10件以上）；暢銷的不到10%（二級類目占據(jù)類30%的商品）；成為超級新品的只有5千款（新品上市后很快成為品類Top50，只占萬分之一）。新品的競爭非常激烈，馬太效應(yīng)集中。某品牌電商負責(zé)人B表示，上新速度是很表面的狀態(tài)。只有深度準備、深度運營，擁有充分的市場洞察、市場調(diào)研甚至有一定的消費者測試的基礎(chǔ)之上，新品才有可能獲得成功乃至爆發(fā)。對品牌來說，在新品機會洞察、潛客全方位觸達之后的第三步，才輪得到新品上市。然而，縮短新品研發(fā)周期，和全面的市場調(diào)研之間，仿佛是“魚和熊掌不可兼得”。如何縮短新品研發(fā)周期、又提升新品上市成功率，成為品牌的最大痛點。過去，品牌經(jīng)營更多依靠商業(yè)直覺，感性決策占據(jù)主流。風(fēng)險高，成功不可復(fù)制。而在數(shù)字化時代，大數(shù)據(jù)使市場的觸角達到前所未有的敏銳、深刻、精準，一切行為皆可監(jiān)測、追蹤和運營。對于電商平臺來說，萬物皆數(shù)據(jù)的平臺性質(zhì)決定了通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)新品研發(fā)和生產(chǎn)是其相對于線下零售的優(yōu)勢之處。為此，天貓?zhí)峁┝艘幌盗行缕费邪l(fā)、營銷等工具與服務(wù)，例如天貓小黑盒、新品創(chuàng)新中心、數(shù)據(jù)銀行、天貓優(yōu)先等，能為品牌從數(shù)據(jù)指導(dǎo)研發(fā)、拉新、試用、復(fù)購等全鏈路賦能。天貓品牌營銷中心總監(jiān)秀珣表示，天貓會從品類切入選擇、人群圈選、市場洞察、品牌策略、新品概念、研發(fā)方案等全鏈條深度指導(dǎo)，對應(yīng)工具在線上問卷生成、投放、收集、數(shù)據(jù)分析方面體現(xiàn)規(guī)?；?、可視化、可追溯，最后輔助新品在天貓上進行市場投放。品牌商選擇天貓新品創(chuàng)新中心服務(wù)，有從0到1階段的新品研發(fā)，也有從1到10的迭新。秀珣強調(diào)，整個過程中天貓會從用戶畫像、品類市場趨勢、市場洞察等方向不同程度地開放數(shù)據(jù)（以指數(shù)為主），同時兼顧競品之間的保密性。去年，天貓宣布啟動“新零售數(shù)據(jù)賦能新品計劃”。自此，品牌的新品研發(fā)周期將從18個月縮短為9個月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。依托業(yè)內(nèi)首個針對數(shù)億消費者的天貓新品調(diào)研新系統(tǒng)，傳統(tǒng)的新品研發(fā)“三步走”進程被縮減，“洞察市場機會”只要7天、“甄選產(chǎn)品概念”只用10天、“預(yù)估市場潛力”不到8天。這意味著，品牌花不到一個月時間就完成了過去要耗費10個月的前期工作，剩下的8個月則用來生產(chǎn)制造，隨后再通過天貓小黑盒等推向市場。小黑盒的第一個大項目是雅詩蘭黛氣墊粉餅液，天貓和雅詩蘭黛雙方前后談了3個月。高端品牌很在意細節(jié)，不喜歡折扣，不愿意隨便送贈品，又希望在確保不降低品牌質(zhì)感和形象的基礎(chǔ)上抓到精準客戶。小黑盒的最終表現(xiàn)不錯，雅詩蘭黛氣墊粉餅作為新品類，很快擠進了美妝市場的前三名。新品戰(zhàn)略，不是狂推新品，還要知道推什么新品、為誰推新品、怎么推新品。電商平臺上的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)使得新品戰(zhàn)略的意義比以往更容易深化和執(zhí)行，這一過程中的數(shù)據(jù)積累對平臺和品牌而言同樣是寶貴的財富。上述提到的某品牌電商負責(zé)人B表示：“時代不同了，過去花錢買流量就能活得很好，現(xiàn)在最好是什么都陪著平臺一起玩?！庇靡痪鋸V告詞來說，大家好才是真的好。新客戰(zhàn)略：用戶激活和戰(zhàn)術(shù)制導(dǎo)蔣凡為天貓“三年計劃”制定的四個小目標中，還有一個是要把“品牌官方旗艦店升級為品牌的消費者運營主陣地”。這是到三大戰(zhàn)略中的“新客戰(zhàn)略”，最重要的就是激活淘寶天貓的用戶，把平臺用戶轉(zhuǎn)化成品牌消費者，從而產(chǎn)生新的交易。事實上，2018年全球品牌平均滲透率僅0.3%，每個品牌平均粉絲數(shù)只有191萬（當時淘系用戶數(shù)為6億）。廣為人知的歐萊雅集團，在天貓美妝這一垂直品類的滲透率也不到10%，在天貓滲透率不到3%。蔣凡舉了個例子：全國天貓的用戶，數(shù)杭州人在線上消費最活躍，杭州人又數(shù)阿里員工在線上消費最活躍。從一個普通消費者的消費活躍度到阿里員工的消費活躍度，也產(chǎn)生了“新客”。除了提升普通消費者在平臺的活躍度，下沉市場仍然有大量的用戶需求沒有得到很好的滿足?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商易觀國際日前發(fā)布了《下沉市場消費者網(wǎng)購趨勢洞察2019》，報告顯示，下沉市場消費升級加速，用戶對于商品品質(zhì)的關(guān)注度已經(jīng)高于價格。報告指出，與傳統(tǒng)認知中下沉市場消費者更注重價格不同，下沉市場消費者已經(jīng)將商品的質(zhì)量和品質(zhì)列為最關(guān)注的指標，超越價格因素；消費者對于口碑評價、品牌知名度等指標的關(guān)注度也呈現(xiàn)上升趨勢，價格因素僅僅位列第三。合適的、針對人群定制的新品，可以更好地刺激下沉市場用戶投身到電商平臺上來，創(chuàng)造三年翻一番的新增量。新品吸引到了人，顧客則成為了一次性消費者。天貓消費者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛介紹稱，天貓將升級旗艦店的產(chǎn)品功能，給商家提供更多的工具。讓品牌以天貓旗艦店為核心，運營自己的全盤生意。淘寶直播是其中一環(huán)。淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示，2018年淘寶直播平臺帶貨超千億元，同比增長近400%，創(chuàng)造了一個全新的千億級增量市場。直播帶動成交最高的5個行業(yè)分別是：珠寶、女裝、流行飾品、美容護膚及童裝。其中，排名最高的珠寶行業(yè)，所有商家超過6成的成交均來自直播。此外，在直播拉動成交排名前十的行業(yè)中，還出現(xiàn)了鮮花園藝這個相對小眾的品類。2018年，通過淘寶直播引導(dǎo)成交達5000萬的店鋪有84家，其中還有23家實現(xiàn)成交額破億。依靠電商引流帶貨，直播的營利模式已經(jīng)較為清晰。在阿里生態(tài)內(nèi)，淘寶直播作為重要工具，可以與淘寶、天貓等不同的業(yè)務(wù)線進行交叉合作，對細分市場進行深耕。天貓上品牌的旗艦店對于直播的運用，除了帶來了成交額的增長，也能為品牌觸達消費者提供途徑。其次，線上線下一體化的消費體驗也是運營新客和新增量的重要陣地。以汽車行業(yè)為例，消費者可以直接在天貓汽車線上下單，支付預(yù)付款，車輛運輸?shù)街付ㄌ彳囬T店后，消費者到店提車，在店內(nèi)支付尾款。此外，通過和星巴克、BOSE、居然之家等品牌、賣場的新零售改造合作，天貓獲得更多精準用戶，同時也能利用數(shù)字化工具更好地對此前“看不見的客人”進行精準運營。有業(yè)內(nèi)人士表示，在了解消費者且能精準觸達消費者的前提下，天貓或許能讓新品獲得“制導(dǎo)導(dǎo)彈”般的“精準打擊能力”，聽起來確實有些夸張。阿里巴巴CEO張勇此前曾表示，“天貓早已不僅僅是一個服務(wù)于品牌商和消費者的線上交易市場，更是全球品牌和零售商在數(shù)字化過程中致勝的驅(qū)動力量?！苯裉?，要驗證新品、新客和新店戰(zhàn)略能否成功，天貓給了自己三年時間。

近兩年，獨立站建站工具的普及讓獨立站玩法在跨境電商圈“火”了起來。不少賣家開始從第三方平臺遷移過來，但獨立站對他們來說仍是一個新事物，如何迅速找準方向以確定商業(yè)模式成為他們最大的挑戰(zhàn)。而作為軟件提供方，獨立站建站工具服務(wù)商往往更能從全局俯瞰，對獨立站的商業(yè)模式構(gòu)設(shè)擁有自己獨特的看法。日前，一起惠與BigCommerce中國區(qū)代理商SILK的CEO徐東杭進行了深入的對話，希望從服務(wù)商角度摸清獨立站的內(nèi)核。01獨立站“平民化”BigCommerce是一家海外獨立站軟件廠商，成立于2009年，目前年GMV已達到170億美金。作為BigCommerce中國區(qū)的代理商，SILK見證了中國賣家轉(zhuǎn)型獨立站的“熱潮”。徐東杭向一起惠透露，目前從SILK數(shù)據(jù)上看，有超過95%的獨立站咨詢客戶均是第三方賣家及傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的企業(yè)。在他看來，這些企業(yè)在剛進入獨立站市場時是非常有優(yōu)勢的，因為他們在第三方平臺上賣過貨，對外貿(mào)流程比較熟悉，已擁有充足的貨源。這個浪潮的帶動跟獨立站建站工具在中國市場的發(fā)展息息相關(guān)的。徐東杭認為，獨立站建站工具讓企業(yè)搭建自己的獨立站的成本降得更低。而在過去，獨立站搭建需要自建技術(shù)團隊或者進行技術(shù)外包，既花耗時間，也花耗金錢，試錯成本非常高。一起惠了解到，目前BigCommerce的標準版價格僅為29.95美金一個月（相當于201.67人民幣），而亞馬遜歐洲站點專業(yè)銷售計劃的月租金為25英鎊每月（約RMB221.1元）。也就是說，開設(shè)一個獨立站的試錯成本跟在亞馬遜上開個店基本相當。徐東杭表示，當獨立站試錯成本大大降低后，賣家去嘗試獨立站就成了一個自然而然的過程?！叭魏我粋€正常經(jīng)營狀態(tài)的賣家，在第三方平臺做到一定程度后，一定希望開拓更好的渠道，實現(xiàn)多渠道運營。”此外，徐東杭也認為，第三方平臺的競爭趨于飽和也讓賣家加速往獨立站模式遷移。其告訴一起惠，目前，在第三方平臺上，企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在單品的競爭上，要形成競爭力并不容易。賣家只能從產(chǎn)品上創(chuàng)新，營銷的創(chuàng)新是很難的。賣家可以在第三方平臺上砸錢買廣告沖流量，在短期內(nèi)把銷量提升上來。但如果賣家沒有流量池去沉淀這些流量，就很難把業(yè)務(wù)做得持久?！耙恋砹髁?，讓自己的客戶對企業(yè)有較好的認識，獨立站是比較不錯的載體?！毙鞏|杭說道。02誤區(qū)：照搬鋪貨模式有趣的是，作為第三方平臺賣家轉(zhuǎn)型的新陣地，獨立站行業(yè)有不少沿用過去第三方平臺鋪貨玩法的玩家。徐東杭認為，這類型的賣家實際上只是另外造一個小型的eBay罷了，并未完全發(fā)揮獨立站作為流量池的優(yōu)勢?！蔼毩⒄镜膬r值并不在于流量，而在于充當流量池的作用。開一個獨立站的流量成本不低，獨立站獲取第一批客戶肯定比第三方平臺來得困難，因為客戶不容易找到你，但正因為不容易找到你，找到你后就會開始第二次尋找你?！毙鞏|杭說道。他向一起惠指出，如果企業(yè)通過引流把客戶導(dǎo)入獨立站后，沒有做店鋪優(yōu)化，沒有好的設(shè)計和產(chǎn)品配合，就不可能帶入后續(xù)營銷，因為客戶并沒有沉淀下來?！斑@會變成企業(yè)不斷投錢引流，產(chǎn)成訂單，然后再把掙的錢重新投入引流，惡循環(huán)。”徐東杭說道。因此，徐東杭更看好的是小眾品牌的擁有者或產(chǎn)品生產(chǎn)商去做獨立站，因為這些企業(yè)本身擁有獨特的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。當然，這意味著獨立站跟過去第三方平臺模式不同，不是短期就能見效的模式，而是一個長跑過程。因此，這對企業(yè)來說需要擁有更好的耐性和規(guī)劃?！蔼毩⒄局皇且环N技術(shù)，并不是誰早砸錢多久就可以做好的。獨立站不會決定企業(yè)的商業(yè)成功，最后企業(yè)比拼的肯定是供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、營銷和獨立站運營等多方面的能力?！毙鞏|杭說道。03占據(jù)用戶心智是獨立站廠商的關(guān)鍵看中中國獨立站市場的不止賣家們，還有軟件廠商。實際上，除了BigCommerce，市場上能幫助賣家搭建獨立站的軟件服務(wù)商還包括Shopify這樣的海外廠商以及Ueeshop和Shopline這樣的國內(nèi)廠商。為了在跨境電商行業(yè)形成自己的競爭壁壘，賣家們利用獨立站建站軟件搭建自己的獨立站。那對于獨立站建站工具來說，自己的壁壘又是啥呢？徐東杭認為，從產(chǎn)品上看，獨立站建站工具必須比拼兩點：第一，建站工具使用起來是否快捷方便，適合國內(nèi)客戶操作習(xí)慣；第二，獨立站提供的推廣工具是否有足夠的競爭力，能讓賣家賺到錢。而這兩方面都是基于技術(shù)的。但除了技術(shù)方面，徐東杭向一起惠指出，獲取足夠大體量的賣家端使用獨立站建站工具的人才群體是該行業(yè)最大的壁壘?！耙患移髽I(yè)的獨立站建站工具用的人越多，人才就越多。人才越多，該軟件就能不斷改進自己的產(chǎn)品，讓自己產(chǎn)品運行得更順暢。當大批該企業(yè)的獨立站建站工具的使用人才出現(xiàn)后，這些人才就可持續(xù)不斷地給獨立站建站工具的客戶提供價值，這樣人才壁壘就起來了?！彼f道。當然，作為toB型的企業(yè)，徐東杭認為，獨立站建站工具很難有一家獨大的情況，因為每家企業(yè)的需求都不同，獨立站建站工具很難滿足所有需求。在他暢想的未來競爭勢態(tài)中，該行業(yè)會存在3到10家擁有各自優(yōu)勢和用戶群體的獨立站建站工具企業(yè)，并不會有一家獨大的情況出現(xiàn)。與此同時，也不斷有新加入獨立站建站工具的企業(yè)。比如美國移動支付企業(yè)Square就在去年4月宣布以3.65億美元收購網(wǎng)站搭建服務(wù)公司W(wǎng)eebly，讓其商戶可以使用Weebly和Square搭建企業(yè)網(wǎng)站和在線電商平臺?，F(xiàn)在，該企業(yè)的獨立站建站服務(wù)SquareOnlineStore已經(jīng)擴展到美國和英國，未來還將在加拿大、澳大利亞等國上線。徐東杭認為，雖然獨立站建站工具目前的企業(yè)已經(jīng)有不少了，但也不排除有新想法的新玩家進入。“對于新方向，我個人比較看好B2B方向。實際上，Silk在去年年底就在推B2B的產(chǎn)品，因為這種模式對國內(nèi)制造出海有不錯的驅(qū)動作用?！?/div>