經(jīng)營(yíng)
日前,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)藥品管理銷售的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》),要求醫(yī)藥電商必須使用符合規(guī)定的藥品配送系統(tǒng),不得委托申通、韻達(dá)等第三方快遞企業(yè)配送。中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)韋紹鋒表示,“要求醫(yī)藥電商有專業(yè)的藥品配送系統(tǒng),這在幾年前就有規(guī)定,只不過(guò)當(dāng)時(shí)執(zhí)行不嚴(yán),現(xiàn)在的《通知》又進(jìn)行了強(qiáng)化。這樣的規(guī)定使得網(wǎng)上銷售沒(méi)有優(yōu)勢(shì),醫(yī)藥電商的發(fā)展將會(huì)裹足不前”。據(jù)了解,從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)和交易服務(wù)的網(wǎng)站,應(yīng)取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》,“到目前為止,取得這兩證的網(wǎng)站有132家,但是實(shí)際真正營(yíng)業(yè)的不到10家”。國(guó)家規(guī)定申請(qǐng)開(kāi)辦網(wǎng)上藥店的企業(yè)必須是連鎖企業(yè),并且通過(guò)GSP認(rèn)證,有多家實(shí)體連鎖藥房;具備專業(yè)的信息化設(shè)備,能讓消費(fèi)者在網(wǎng)上方便、自主地下單;具備完善的倉(cāng)儲(chǔ)和物流體系?,F(xiàn)在《通知》將藥品專業(yè)配送系統(tǒng)的問(wèn)題加以強(qiáng)化,專業(yè)醫(yī)藥配送費(fèi)用高昂,網(wǎng)上銷售成本將會(huì)增加?!跋裉熵堘t(yī)館這樣的網(wǎng)站,網(wǎng)上銷售排前三名的不是藥品,而是計(jì)生用品、隱形眼鏡還有阿膠等保健品。網(wǎng)上藥店很難承擔(dān)藥的配送成本,只能在對(duì)配送系統(tǒng)要求不嚴(yán)格的保健產(chǎn)品和日用品中盈利?!表f紹鋒介紹,現(xiàn)在獲得跨省經(jīng)營(yíng)的連鎖藥店有58家,跨省經(jīng)營(yíng)的藥店往往采用網(wǎng)上銷售的方式?!锻ㄖ返某雠_(tái),使得連鎖藥店跨省經(jīng)營(yíng)更加艱難。跨省經(jīng)營(yíng)物流配送成本很高,而且連鎖藥店在外省面臨本地藥店的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。韋紹鋒分析,網(wǎng)上藥店具有無(wú)房租、運(yùn)送快捷、價(jià)格低廉等優(yōu)勢(shì),《通知》的出臺(tái),網(wǎng)上藥店的優(yōu)勢(shì)將消失。有的連鎖藥店因承擔(dān)不了物流配送的成本壓力,可能會(huì)實(shí)行在網(wǎng)上下單,讓顧客去實(shí)體藥店購(gòu)買(mǎi)的模式。而且像天貓醫(yī)館這樣的運(yùn)營(yíng)模式,醫(yī)藥商家和天貓醫(yī)館應(yīng)各自承擔(dān)一部分醫(yī)藥物流增加的成本,這樣藥價(jià)將會(huì)上漲。方便快捷、價(jià)格低廉等網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì)將消失。
2013-12-04 15:22:021114 次
11月30日24時(shí),北京景華印通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的涂書(shū)網(wǎng),在過(guò)完兩周歲生日后關(guān)閉。這是繼兩年多前上海界龍集團(tuán)旗下龍櫻網(wǎng)停運(yùn)后,印刷業(yè)又一家知名個(gè)性定制電子商務(wù)網(wǎng)站關(guān)停。涂書(shū)網(wǎng)關(guān)閉這一消息讓業(yè)界重新思索印刷電商發(fā)展的可能與方向。“先驅(qū)”緣何變“先烈”與許多面目模糊的同類網(wǎng)站相比,涂書(shū)網(wǎng)對(duì)接新浪微博,推出的微博書(shū)定制是特色業(yè)務(wù),在手機(jī)端方面的探索走在行業(yè)前列。擁有超過(guò)26萬(wàn)粉絲的官方微博也將其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。在涂書(shū)網(wǎng)正式關(guān)閉前,景華印通董事長(zhǎng)朱勇對(duì)于具體情況三緘其口,言語(yǔ)中的不確定曾透露出或有所轉(zhuǎn)機(jī)?!?母公司金冠方舟)主業(yè)紙業(yè)發(fā)展不太好,牽扯到了涂書(shū)網(wǎng)?!痹凇吨袊?guó)新聞出版報(bào)》記者多次聯(lián)系后,朱勇簡(jiǎn)要透露了網(wǎng)站關(guān)閉原因。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),景華印通存在著定位不清、節(jié)奏混亂問(wèn)題?!拔⒉┦切畔鞑ァ⒔涣骰?dòng)的平臺(tái),微博書(shū)定制這樣的切入點(diǎn)值得反思;而印吧這樣的手機(jī)客戶端切入方式,也因?yàn)橛脩魶](méi)有剛性需求而顯得價(jià)值不大?!本W(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)解決方案提供商商印網(wǎng)創(chuàng)始人李江告訴記者?!巴繒?shū)網(wǎng)與印吧等多個(gè)平臺(tái)一起經(jīng)營(yíng),重點(diǎn)不明顯,定位不清晰;傳統(tǒng)制造企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面積累有限,招募的網(wǎng)絡(luò)人才導(dǎo)致了成本上升,卻未能提供較完善的客戶體驗(yàn);數(shù)字印刷處于新興階段,目前訂單量比較小,企業(yè)既要讓客戶了解自己的網(wǎng)站,獲得流量,又面臨著數(shù)字印刷業(yè)務(wù)不足難以支撐的矛盾局面。”浙江盛元印務(wù)有限公司總經(jīng)理張韶衡如是表示。印刷電商穩(wěn)步探索近年阿里系、京東商城等電商的成長(zhǎng)讓印刷界看到了電子商務(wù)存在的理由和價(jià)值,提供印刷服務(wù)的電商網(wǎng)站均對(duì)前景表示看好。在11月28日舉行的2013出版印刷創(chuàng)新論壇上,北京盛通印刷股份有限公司董事長(zhǎng)賈春琳重申了打造“從1冊(cè)到100萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)柔性生產(chǎn)能力”的夢(mèng)想,特別是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和操作流程方面,專門(mén)成立了50人的團(tuán)隊(duì)。目前推出的商印快線網(wǎng)站主要面向商業(yè)印刷模塊,未來(lái)勢(shì)必會(huì)進(jìn)軍出版印刷模塊。以“傳統(tǒng)印刷+現(xiàn)代IT技術(shù)+文化藝術(shù)”為模式成功由印刷企業(yè)轉(zhuǎn)為藝術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的雅昌文化集團(tuán),近年也在電商方面動(dòng)作頻頻。雅昌藝品事業(yè)部市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)人近日透露,雅昌藝品網(wǎng)站即將于年底開(kāi)通B2C功能,為大眾提供可定制的藝術(shù)衍生品。與涂書(shū)網(wǎng)不同的是,浙江盛元印務(wù)旗下個(gè)性定制品牌盛元印像走了連鎖實(shí)體經(jīng)營(yíng)結(jié)合網(wǎng)站發(fā)展的道路,在杭州、南京、上海、北京建有直營(yíng)實(shí)體店?!耙?yàn)檠邪l(fā)團(tuán)隊(duì)投入很大,在市場(chǎng)培育初期,印企可以選擇在天貓、京東開(kāi)店,利用第三方平臺(tái)銷售產(chǎn)品。一方面接入技術(shù)、提高影響力,另一方面立足實(shí)際,經(jīng)營(yíng)壓力較小?!睆埳睾獗硎?。個(gè)性定制市場(chǎng)還需培養(yǎng)“做生意講回報(bào),涂書(shū)網(wǎng)關(guān)閉值得我們思考的是,當(dāng)前情況下印刷電商能否有高回報(bào)?!盋PP114網(wǎng)站原主編蔡志華表示。他分析指出,從提供印刷服務(wù)、設(shè)備器材交易的電商網(wǎng)站看,書(shū)刊印刷、印刷設(shè)備未必能在當(dāng)前條件下在電商領(lǐng)域形成市場(chǎng)。印刷設(shè)備因?yàn)閯?dòng)輒幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)乃至上千萬(wàn),僅憑網(wǎng)上瀏覽圖片就在線支付是不可想象的。個(gè)性定制的確是印刷電商重要市場(chǎng),但目前受眾群體仍有所局限?!皞€(gè)性定制市場(chǎng)還需要漫長(zhǎng)的培養(yǎng)過(guò)程。相對(duì)于自主建設(shè)平臺(tái),購(gòu)買(mǎi)軟件服務(wù)搭建平臺(tái)成功概率會(huì)高一些;直接利用第三方平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)較小,但僅能作為企業(yè)的業(yè)務(wù)補(bǔ)充,獲利不大。”李江認(rèn)為,印企應(yīng)以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)思維建設(shè)電商平臺(tái),是大而全還是小而精,應(yīng)選擇適合自己的方式切入市場(chǎng)?!坝∑笸度腚娚填I(lǐng)域,總體方向是對(duì)的?!鄙虾?shù)字印刷行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)潘曉東告訴記者。他認(rèn)為,目前利用電商承攬印刷業(yè)務(wù)的企業(yè)還比較有限。建立印刷行業(yè)網(wǎng)絡(luò)大平臺(tái),將印企集中起來(lái)吸引客戶,是潘曉東、張韶衡等業(yè)界人士所期待的。從目前看,這樣的大平臺(tái)需要一套整體解決方案的推出,在軟件開(kāi)發(fā)、平臺(tái)建設(shè)等方面,需要巨大的智力、資金投入。哪家企業(yè)有此魄力,未來(lái)仍需拭目以待。
2013-12-02 13:05:58922 次
今年的基金行業(yè)就是一個(gè)“電商年”。百度、阿里、騰訊(BAT)三大巨頭爭(zhēng)奪熱烈。而其他大大小小的渠道都不敢落后。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前已經(jīng)發(fā)放過(guò)11張基金支付牌照。它們分別是匯付天下、通聯(lián)支付、銀聯(lián)電子、易寶支付、支付寶、財(cái)付通、快錢(qián)、易付寶、證聯(lián)融通、快付通、深銀聯(lián)易辦事等。本期,理財(cái)周報(bào)將為你深入剖析BAT、蘇寧、京東等幾大電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)砝碼。BAT版圖百度、阿里和騰訊互聯(lián)網(wǎng)三巨頭在金融領(lǐng)域的版圖正重新書(shū)寫(xiě)。他們手里的棋子更不相同,搜索巨頭百度擁有最豐富的搜索數(shù)據(jù),最廣泛的網(wǎng)絡(luò)流量。社交巨頭騰訊擁有粘性最強(qiáng)的用戶以及多端口融合的平臺(tái),電商巨頭阿里則早已在商務(wù)金融以及支付領(lǐng)域打下了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外,截至目前,百度旗下百付寶在今年7月獲得第三方支付牌照,騰訊旗下財(cái)付通則在第三支付牌照之外,也獲得基金支付牌照。阿里則除此之外通過(guò)淘寶在10月底獲得基金銷售牌照?;痄N售牌照是頒發(fā)給從事基金產(chǎn)品銷售的企業(yè)或機(jī)構(gòu)的許可證,在國(guó)內(nèi)主要包括銀行、基金、證券等金融機(jī)構(gòu),其中銀行是最大渠道,占比一半以上?;鹬Ц杜普談t是針對(duì)支付企業(yè)發(fā)放的許可,基金銷售機(jī)構(gòu)可以選擇使用商業(yè)銀行渠道,也可以選擇使用第三方支付渠道。央行針對(duì)第三方支付企業(yè)發(fā)放基金銷售支付結(jié)算業(yè)務(wù)許可證,目前已經(jīng)發(fā)放過(guò)11張基金支付牌照,分別是匯付天下、通聯(lián)支付、銀聯(lián)電子、易寶支付、支付寶、財(cái)付通、快錢(qián)、易付寶、證聯(lián)融通、快付通、深銀聯(lián)易辦事等。打響了互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的第一槍,阿里的野心逐步擴(kuò)展。與天弘合作推出余額寶后,阿里順勢(shì)入主了天弘基金公司,此后開(kāi)設(shè)了基金淘寶店,此外關(guān)于阿里小貸與天弘基金合作也在磨合之中。在淘寶基金點(diǎn)表現(xiàn)平平之后,目前市場(chǎng)更為關(guān)注的則是支付寶第二批合作計(jì)劃,據(jù)理財(cái)周報(bào)記者了解,支付寶正與易方達(dá)、南方、工銀瑞信、德邦、道富五家基金公司合作,預(yù)推第二期理財(cái)產(chǎn)品——招財(cái)寶,而此產(chǎn)品據(jù)悉為短期理財(cái)產(chǎn)品。攪局者阿里的步伐越走越快,基金公司的生態(tài)也為之改變。雖然,余額寶的合作費(fèi)率似乎永遠(yuǎn)成為一個(gè)秘密,但從與淘寶合作門(mén)店來(lái)看,阿里或達(dá)7成以上的尾隨傭金并不便宜,而且基金門(mén)店推廣起來(lái)又是一筆巨大的費(fèi)用。與阿里相比,騰訊的互聯(lián)網(wǎng)金融之路正在不斷修正。目前,騰訊QQ活躍用戶超過(guò)8億,微信平臺(tái)則覆蓋了6億用戶,社交巨頭似乎在思索,自己比阿里能做更多的事。據(jù)騰訊員工透露,目前公司在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)上有新的規(guī)劃,此前與基金公司的合作由財(cái)付通團(tuán)隊(duì)開(kāi)展,而目前公司則把這一權(quán)限收回總部重新規(guī)劃。目前,微信版的類余額寶產(chǎn)品首批合作對(duì)象已經(jīng)確定,分別為廣發(fā)基金、易方達(dá)、華夏基金和匯添富。但理財(cái)周報(bào)記者了解到,雖然各大基金公司已經(jīng)完成與財(cái)付通的對(duì)接,在產(chǎn)品層面均已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。但是,騰訊卻有著更大的打算和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,不急在一時(shí)半刻推出。具體原因在于,騰訊希望類余額寶產(chǎn)品能夠在微信理財(cái)平臺(tái)上推出。業(yè)內(nèi)人士告訴記者除了財(cái)付通,微信未來(lái)還會(huì)搭載更多的支付工具,形成對(duì)支付寶的圍剿。甚至有人預(yù)言,“微信的路將會(huì)越走越寬,淘寶的路或會(huì)越走越窄?!蹦壳埃v訊平臺(tái)上擁有網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),支付平臺(tái)以及社交平臺(tái),單從資源整合上擁有比淘寶更大的潛力。一些業(yè)內(nèi)人士分析,騰訊或許會(huì)做020的電商模式,那么無(wú)論是基金銷售還是基金支付方面都將擁有更大的發(fā)揮空間。搜索巨頭百度的互聯(lián)網(wǎng)金融路則顯得特立獨(dú)行。在于基金大佬華夏牽手后,百度正在有條不紊的醞釀著下一個(gè)產(chǎn)品,這其中既有百度的APP終端,也有引入金融機(jī)構(gòu)的理財(cái)工具。據(jù)理財(cái)周報(bào)記者調(diào)查,百度理財(cái)平臺(tái)即將上線的下一款理財(cái)產(chǎn)品或來(lái)自安邦保險(xiǎn),在牽手華夏基金后,百度開(kāi)始加強(qiáng)其他金融領(lǐng)域的擴(kuò)展。此外,理財(cái)平臺(tái)將在移動(dòng)端上線“百度理財(cái)App”,進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)粘性。一位業(yè)內(nèi)人士則對(duì)理財(cái)周報(bào)記者透露,一段時(shí)間內(nèi)百度不會(huì)與其他基金公司合作,而且在此次百度與華夏基金的合作中,百度方面也并未收取相關(guān)費(fèi)用,一切都在按照自己的節(jié)奏進(jìn)行。尾隨者截至目前,除了BAT之外,蘇寧云商、京東商城,奇虎360等也不甘落后,可以說(shuō),眾多勢(shì)力的碰撞引起整個(gè)行業(yè)的熱潮。在追隨者中,最為市場(chǎng)關(guān)注則是蘇寧與京東,目前蘇寧擁有第三方支付牌照和基金支付牌照,而京東卻僅僅擁有第三方支付牌照。據(jù)記者調(diào)查,蘇寧目前規(guī)劃在蘇寧易購(gòu)平臺(tái)上線貨幣基金、債券基金、短期理財(cái)基金等中低風(fēng)險(xiǎn)的投資理財(cái)產(chǎn)品,也可以通過(guò)易付寶中的余額實(shí)現(xiàn)增值、升值,增加個(gè)人額外收益。值得注意的是,相較于“余額寶”,蘇寧針對(duì)個(gè)人還有商戶。據(jù)上述電商部人士透露,蘇寧第一批合作的基金公司僅有匯添富和廣發(fā)兩家。根據(jù)廣發(fā)基金介紹,蘇寧線上線下都有網(wǎng)店,O2O是他們的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),所以他們提出“店商”概念,發(fā)展“一體兩翼”,并稱與蘇寧的類余額寶項(xiàng)目已進(jìn)入最后準(zhǔn)備階段,具體上線時(shí)間以蘇寧公告為準(zhǔn)。而某曾與蘇寧合作的基金公司內(nèi)部人士對(duì)記者無(wú)奈地表示,“蘇寧還沒(méi)有準(zhǔn)備好。其實(shí)雙方合作就主要看平臺(tái)那里,他們準(zhǔn)備好了,我們這里就很快,具體的布置都是平臺(tái)那邊在做。”同樣被基金公司看重的平臺(tái)還有京東,據(jù)悉,此前與京東洽談的基金公司分別有家室、鵬華、易方達(dá)和銀華等。而據(jù)知情人士透露,京東在電商方面的意愿不強(qiáng),相比蘇寧已經(jīng)進(jìn)行內(nèi)測(cè)的進(jìn)度,京東無(wú)疑慢了很多?!捌脚_(tái)其實(shí)都是往這方面拓展的,原來(lái)都是購(gòu)物渠道,淘寶可能更自然一些,畢竟淘寶和余額寶做了一個(gè)鋪墊,而且淘寶的輻射面比蘇寧和京東的廣很多,蘇寧賣的是家電,京東賣的可能更偏向商品類,像這些網(wǎng)站購(gòu)物客戶登陸的頻率比較小,比如說(shuō)蘇寧易購(gòu)可能有些登陸一次買(mǎi)一次東西很久都不上了,這個(gè)可能還有些差異存在?!蓖鯓?lè)樂(lè)總結(jié)道。同樣,能夠全盤(pán)放眼未來(lái)版圖的平臺(tái)屈指可數(shù),尾隨阿里的還有眾多財(cái)經(jīng)網(wǎng)站以及第三方理財(cái)公司的銷售平臺(tái)。東方財(cái)富天天基金網(wǎng)推出的現(xiàn)金寶已與多家基金公司開(kāi)展合作,與之類似的還有數(shù)米基金網(wǎng)推出的“現(xiàn)金寶”。不過(guò)上述電商負(fù)責(zé)人告訴理財(cái)周報(bào)記者,這些第三方基金銷售網(wǎng)站目前代銷水平基本一致,與基金合作的模式也比較成熟,多數(shù)平臺(tái)更是一切向“錢(qián)”看,不僅尾隨分成高,而且還設(shè)置各種名目讓基金公司買(mǎi)單。而金融界等財(cái)經(jīng)網(wǎng)站也希望簡(jiǎn)單復(fù)制其商業(yè)模式,金融界與鵬華基金聯(lián)手推出“盈利寶”,不過(guò)薄弱的基礎(chǔ)收效甚微,一位金融界員工甚至告訴記者,領(lǐng)導(dǎo)正在動(dòng)員所有員工向身邊的人推銷基金,不過(guò)開(kāi)戶數(shù)20名以后才有獎(jiǎng)勵(lì)。而相比起基金的全民電商,其他金融行業(yè)則顯得較為沉默,三馬聚首成立的眾安保險(xiǎn)是唯一一家涉及互聯(lián)網(wǎng)的保險(xiǎn)公司,除此之外,券商、銀行仍無(wú)此方面動(dòng)作?;ヂ?lián)網(wǎng)VS金融談到金融產(chǎn)品觸網(wǎng),感受最深無(wú)疑是基金公司,自今年早些時(shí)候開(kāi)始,不少基金公司在官網(wǎng)上開(kāi)通貨幣T+0,讓投資者直接在網(wǎng)上進(jìn)行申購(gòu)贖回。此后余額寶的橫空出世,更是讓金融互聯(lián)網(wǎng)步入高峰,基本所有的基金公司都爭(zhēng)先恐后涌向這一片藍(lán)海。然而,看似緊密團(tuán)結(jié)的背后卻埋伏著思維的碰撞。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,馬云想干的事情叫互聯(lián)網(wǎng)金融化,基金公司所做的是金融互聯(lián)網(wǎng)化?!叭绻鮼唫ミ€在華夏,假如他在互聯(lián)網(wǎng)上賣基金,投資者是認(rèn)可王亞偉還是阿里或者淘寶?!泵鎸?duì)互聯(lián)網(wǎng)金融,一名基金電商人士拋出這樣的問(wèn)題。他告訴記者,金融產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是便捷,雖然便捷也是一個(gè)方向,但絕對(duì)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。正如上述基金人士的思維,在部分基金公司思維中,產(chǎn)品為主,平臺(tái)為輔,換個(gè)地方賣基金依然是理財(cái)產(chǎn)品觸網(wǎng)最醒目的現(xiàn)狀。正如業(yè)內(nèi)普遍詬病,互聯(lián)網(wǎng)金融不是簡(jiǎn)單意義上地把東西搬到互聯(lián)網(wǎng)上,而是對(duì)整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)體制進(jìn)行改革,以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)模式。從上周理財(cái)周報(bào)記者三地調(diào)查基金公司電商部門(mén)架構(gòu)的結(jié)果來(lái)看,大部分基金公司的體質(zhì)改革進(jìn)展緩慢,電商部門(mén)的重要性雖然不斷上升,不過(guò)肯以其為核心重構(gòu)公司管理架構(gòu)的公司寥寥無(wú)幾。“華夏、嘉實(shí)這些公司才叫大手筆,他們?cè)伊撕芏喑杀驹陔娚躺?,系統(tǒng)、人員,我們小公司望塵莫及啊?!币患抑行突鸸倦娚倘耸恳驳莱隽俗约旱臒o(wú)奈。金融互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)不斷升溫,然而真正意義的互聯(lián)網(wǎng)金融版圖才剛剛起筆。
2013-12-02 13:05:011329 次
11月22日消息,QQ空間昨日上線實(shí)體禮物贈(zèng)送功能。用戶在禮物贈(zèng)送頁(yè)面中,不僅可看到此前已有虛擬賀卡和蛋糕,還能選擇包括玫瑰花、QQ公仔在內(nèi)的實(shí)體禮物。據(jù)騰訊科技體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),贈(zèng)送流程相對(duì)簡(jiǎn)單。用戶選擇禮物和想要贈(zèng)送的QQ好友,付費(fèi)完成后,贈(zèng)送信息會(huì)直接發(fā)送給好友,由好友填寫(xiě)收貨地址后,禮物將由相關(guān)快遞公司直接送達(dá)。由于該功能目前還屬于試水階段,所以上線的實(shí)物禮品還比較少,主要為各類QQ公仔、鮮花禮品盒、玫瑰花束等。據(jù)了解,QQ空間此次推出實(shí)體禮物和此前已經(jīng)營(yíng)造出的禮物贈(zèng)送場(chǎng)景有關(guān)。不少用戶常常會(huì)在QQ空間內(nèi)向好友贈(zèng)送生日賀卡等虛擬禮物?,F(xiàn)在從虛擬擴(kuò)展至實(shí)物,用戶也更容易接受。QQ空間當(dāng)前月活躍數(shù)為6.2億,作為國(guó)內(nèi)第一大社交網(wǎng)絡(luò),此次試水社交電商值得關(guān)注之處在于,如果初期嘗試成功,未來(lái)或成為更多電商入駐的社交平臺(tái),這也將成為騰訊電商在社交層面發(fā)展的一個(gè)新的入口。
2013-11-22 15:22:31988 次
【一起惠返利網(wǎng)迅】11月8日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,日前,中酒網(wǎng)通過(guò)擔(dān)保和發(fā)行債券的方式,再度融資4億元人民幣。中酒網(wǎng)董事長(zhǎng)賴勁宇透露,繼獲得銀基投資之后,中酒網(wǎng)通過(guò)擔(dān)保方式取得幾大商業(yè)銀行授信2億元,并委托中銀國(guó)際證券發(fā)行債券2億元。賴勁宇指出,中酒網(wǎng)將加快步伐布局O2O業(yè)務(wù),4個(gè)億的資金主要將用于200多個(gè)線下配送點(diǎn)的建設(shè)以及增加產(chǎn)品庫(kù)存。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,目前中酒網(wǎng)擁有庫(kù)存產(chǎn)品單品500多個(gè),計(jì)劃到2014年年中增加到2000個(gè)單品。此外,賴勁宇表示,中酒網(wǎng)暫無(wú)風(fēng)投融資計(jì)劃,而是出臺(tái)了內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,與中酒網(wǎng)一起成長(zhǎng)的核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將獲得占總股份20%的期權(quán)。據(jù)了解,中酒網(wǎng)采取“電子商務(wù)+線下連鎖店配送中心+移動(dòng)終端+400電話銷售平臺(tái)”四位一體的立體經(jīng)營(yíng)模式,達(dá)到全國(guó)主要城市一小時(shí)內(nèi)送酒到位的配送服務(wù)。在日前火熱的雙十一大戰(zhàn)中,中酒網(wǎng)首次參戰(zhàn)并獲得了驕人成績(jī):天貓排名第三,京東排名前五,國(guó)美排名第二,一號(hào)店等其它平臺(tái)均進(jìn)入前十。由于O2O協(xié)同作戰(zhàn),北京地區(qū)訂單當(dāng)天即由線下門(mén)店全部送出。
2013-11-18 16:23:281097 次
針對(duì)即將到來(lái)的“雙11”網(wǎng)購(gòu)高峰促銷日,昨天,市工商局對(duì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo),提前集中行政約見(jiàn)了京東商城等16家電子商務(wù)企業(yè),要求各企業(yè)應(yīng)給予消費(fèi)者7日的冷靜期,一旦因商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,企業(yè)應(yīng)先行賠付消費(fèi)者。據(jù)介紹,冬季網(wǎng)絡(luò)銷售熱潮一般從11月持續(xù)到次年2月。市工商局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年涉及電子商務(wù)的消費(fèi)投訴量占投訴總量的50%。消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要有:商家單方面取消訂單、不履行促銷活動(dòng)的兌換承諾;商家拖延送貨、拖延承擔(dān)退換修的責(zé)任;電子產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題;網(wǎng)站頁(yè)面對(duì)商品的宣傳與實(shí)際不符;售后人員保障方面存在問(wèn)題,消費(fèi)糾紛無(wú)法得到及時(shí)處理;頁(yè)面出現(xiàn)“一經(jīng)售出概不退換”的霸王條款,或“百分之百”的絕對(duì)性用語(yǔ)等。針對(duì)上述問(wèn)題,市工商局提前警示電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,要求企業(yè)在促銷活動(dòng)中,針對(duì)特定促銷時(shí)段,應(yīng)配備足夠售前、售后人員,積極妥善處理消費(fèi)者的咨詢和投訴。此外,企業(yè)應(yīng)給予消費(fèi)者7日的冷靜期,一旦因商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,企業(yè)應(yīng)先行賠付消費(fèi)者,增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度。市工商局還要求各企業(yè)做好應(yīng)急預(yù)案工作。在開(kāi)展促銷活動(dòng)前夕,企業(yè)應(yīng)做好充足的商品準(zhǔn)備和技術(shù)支持準(zhǔn)備,并制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件或群體性事件的預(yù)案。
2013-11-07 19:53:411026 次
備受關(guān)注的消費(fèi)者“后悔權(quán)”將要寫(xiě)入消法了。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案(以下簡(jiǎn)稱“草案”)首次提交全國(guó)人大常委會(huì)審議。草案規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨,但根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的除外。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回貨物之日起7日內(nèi),返還消費(fèi)者支付的價(jià)款。首先,擺事實(shí):修改后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法將于2014年3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日施行。本次修改完整的內(nèi)容可以直接百度,對(duì)大家影響較大的有以下:后悔權(quán):網(wǎng)購(gòu)7日內(nèi)可無(wú)理由退貨,買(mǎi)家需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)(定作的、鮮活易腐的、音像制品、軟件、報(bào)紙、期刊等商品除外);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。遇維權(quán)糾紛,經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)舉證:家電、汽車等耐用商品的質(zhì)量問(wèn)題由商家來(lái)承擔(dān)舉證責(zé)任。對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,處罰從現(xiàn)行規(guī)定的“退一賠一”提高到新修改的“退一賠三;對(duì)明知商品或服務(wù)存在缺陷,造成消費(fèi)者或其他受害人死亡或健康嚴(yán)重?fù)p害的,規(guī)定除追究刑事責(zé)任外,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償所受損失二倍以下的懲罰性賠償。從內(nèi)容方面來(lái)看,本次針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題,新消保法“與時(shí)俱進(jìn)”地明確了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物“無(wú)理由退貨制度”,賦予網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者“后悔權(quán)”;完善三包規(guī)定等強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的義務(wù);有很大的積極作用。但是,如何貫徹執(zhí)行、誠(chéng)實(shí)守信商家又如何避免被惡意中傷也是更應(yīng)該深層次考慮的問(wèn)題。極端的例子:某童鞋出手海淘回來(lái)的個(gè)人閑置用品,被買(mǎi)家在發(fā)貨后第10天投訴,說(shuō)商品有瑕疵,要求退貨,淘寶介入,要求賣家提供代理證明,否則算假貨,這不是坑爹么~不管怎么說(shuō),20年來(lái),消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的首次修改,正面積極效果顯然大于其沒(méi)有說(shuō)清楚的一些弊病,值得贊揚(yáng)。
2013-10-26 16:25:171033 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月24日消息,據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,以純旗下網(wǎng)絡(luò)品牌A21希望在雙11期間進(jìn)一步提高品牌影響力,為消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)悉,A21在今年5月份就開(kāi)始備貨,貨品價(jià)值2億元。品牌負(fù)責(zé)人陳文宇表示,由于A21是一個(gè)全新的品牌,所有沒(méi)有積壓的庫(kù)存,所以此次雙11的備貨全部是新款,這也是區(qū)別于其他服裝品牌的一個(gè)優(yōu)勢(shì)?!敖衲晟习肽?,由于禽流感的影響,國(guó)內(nèi)羽絨原料大幅漲價(jià),相關(guān)的羽絨服飾的價(jià)格也應(yīng)隨之上調(diào),但A21并未因此提高商品價(jià)格,而是希望能夠讓消費(fèi)者得到回饋。”陳文宇表示,部分服裝品牌通過(guò)上架庫(kù)存的羽絨服飾、用其他材料代替羽絨、做類似款式等方式降低成本。陳文宇表示,除了在備貨方面做了充足準(zhǔn)備外,A21也希望給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)?!敖衲?,A21所有的包裹都走航空件,不走中轉(zhuǎn)站。這樣包裹送達(dá)的時(shí)間和質(zhì)量都會(huì)更有保證?!睋?jù)一起惠返利網(wǎng)了解,天貓規(guī)定今年雙11過(guò)后,用戶在12日就可以申請(qǐng)退款,而往年用戶要在17日后才能申請(qǐng)退款。此措施也增加了商家人力和物流成本,但消費(fèi)者得到了更好的服務(wù)。陳文宇指出,A21將第一時(shí)間安排發(fā)貨,盡力配合雙11的所有規(guī)定。在營(yíng)銷方面,A21參與了天貓的O2O計(jì)劃,在以純線下店中放置雙11活動(dòng)海報(bào),并發(fā)放優(yōu)惠券,通過(guò)移動(dòng)端將線下和線上有機(jī)的進(jìn)行結(jié)合。在A21日常經(jīng)營(yíng)中,已有20%訂單來(lái)自于移動(dòng)端。
2013-10-24 10:06:11933 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月8日消息,日前,一起惠返利網(wǎng)從國(guó)家郵政局獲悉,順豐速運(yùn)在內(nèi)的4家快遞公司向國(guó)家郵政局提交經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)牌照申請(qǐng),這似乎與其之前推出的海淘網(wǎng)站“海購(gòu)豐運(yùn)”的莫大關(guān)聯(lián)。國(guó)家郵政局網(wǎng)站對(duì)順豐速運(yùn)、山東迅吉安國(guó)際貨運(yùn)、北京宇迅國(guó)際運(yùn)輸和揚(yáng)州啟航貨運(yùn)代理四家申請(qǐng)國(guó)家快遞業(yè)務(wù)的四家企業(yè)進(jìn)行了公示。其中,除順豐速運(yùn)申請(qǐng)的是國(guó)際快遞牌照外,其他三家均申請(qǐng)代理國(guó)際快遞業(yè)務(wù)。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,目前在全球范圍內(nèi)提供門(mén)到門(mén)服務(wù)的國(guó)際快遞公司主要由EMS和四大國(guó)際快遞巨頭(DHL、TNT、FEDEX、UPS)。而據(jù)報(bào)道稱,后者已經(jīng)壟斷國(guó)際快遞業(yè)務(wù)超過(guò)70%的業(yè)務(wù)量。順豐速運(yùn)自1993年成立以來(lái),也不斷開(kāi)拓國(guó)際件服務(wù)。其官網(wǎng)稱,已開(kāi)通了新加坡、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、日本和美國(guó)快遞業(yè)務(wù)。今年9月份,順豐速運(yùn)上線了另一家電商網(wǎng)站“海購(gòu)豐運(yùn)”(SFbuy.com),宣告正式切入海淘轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)。其操作流程為:消費(fèi)者在注冊(cè)后將免費(fèi)獲取海外地址以及專有儲(chǔ)物箱號(hào),可使用該地址和箱號(hào)在eBay、Groupon、Amazon等國(guó)外網(wǎng)站購(gòu)物。順豐美國(guó)站工作人員將負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)仳?yàn)貨簽收,在貨物入倉(cāng)后將自動(dòng)觸發(fā)電郵通知。順豐還將提供跨境運(yùn)送和清關(guān)服務(wù),并負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)配送。因此,有業(yè)內(nèi)人士分析,此次順豐申請(qǐng)國(guó)際快遞牌照,或許與“海購(gòu)豐運(yùn)”的轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)有很大關(guān)聯(lián)。畢竟從代購(gòu)到轉(zhuǎn)運(yùn),市場(chǎng)上始終缺乏正規(guī)、上規(guī)模的公司來(lái)運(yùn)營(yíng)整合。而此前,也有媒體質(zhì)疑順豐,稱轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)則存在很多不透明的“灰色地帶”。在這種情況下,營(yíng)業(yè)執(zhí)照則可以讓其轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)變得名正言順。不過(guò),進(jìn)軍國(guó)際快遞業(yè)務(wù)并非輕而易舉。多為物流方面的人士向一起惠返利網(wǎng)透露,跟UPS、DHL等國(guó)際速運(yùn)公司相比,順豐國(guó)際快件的價(jià)格并不低廉,相反更高。此外,一向經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的順豐是否能適應(yīng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的政策和標(biāo)準(zhǔn),有待考驗(yàn)。上述人士指出,國(guó)際快遞市場(chǎng)對(duì)快遞企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)要求與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有所不同,計(jì)費(fèi)依據(jù)、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、售后服務(wù)等均與國(guó)內(nèi)大相徑庭。因此,順豐需要盡快適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的要求。
2013-10-08 09:00:261117 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】咖啡在中國(guó)悄然流行,不再僅僅是一種商業(yè)化的產(chǎn)品,而成為一部分人的喜好,獨(dú)立咖啡店也在不斷增加。他們不滿足于速溶咖啡和商業(yè)化的咖啡連鎖店,為了追求更好品牌,他們往往親自制作咖啡,并且樂(lè)在其中。然而這一小眾群體的分布極為分散,線下難以建立有效滿足其需求的供貨渠道。一起惠返利網(wǎng)了解到,隨著電商的發(fā)展,咖啡有了一種不同以往經(jīng)營(yíng)方式:個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售制作咖啡飲品的咖啡豆和各種制作器材,滿足咖啡愛(ài)好者對(duì)咖啡新鮮度和風(fēng)味的需求。歐焙客就是這樣一個(gè)銷售咖啡豆和相關(guān)產(chǎn)品的淘寶店鋪,在線下也同時(shí)也開(kāi)展咖啡制作培訓(xùn)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,炒熟的咖啡豆風(fēng)味只能保持半個(gè)月,而現(xiàn)在商業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)模出產(chǎn)的咖啡豆保質(zhì)期一般為一年,咖啡的風(fēng)味受到極大影響。而歐焙客這樣的小型淘寶店的經(jīng)營(yíng)模式則是消費(fèi)者下單之后,現(xiàn)炒咖啡豆,并且馬上發(fā)貨,保障了咖啡的新鮮。咖啡豆的新鮮僅僅是最基本的要求,歐焙客的創(chuàng)始人江承哲(Bill)認(rèn)為,專業(yè)的咖啡知識(shí)是店鋪的主要競(jìng)爭(zhēng)力。個(gè)人通過(guò)電商渠道銷售相關(guān)的咖啡產(chǎn)品這一模式也是剛剛開(kāi)始,目前較為專業(yè)的店鋪只有兩三家左右。進(jìn)入歐焙客店鋪,看到的不是商品圖,也不是一堆飽滿的咖啡豆,而是作為專業(yè)烘焙師亮相的江承哲和另外一個(gè)專業(yè)的杯測(cè)師Tony,這才是店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力。首頁(yè)大圖詳細(xì)介紹了兩人的專業(yè)背景、所獲證書(shū)和專業(yè)比賽中的成績(jī)。烘焙師和杯測(cè)師是咖啡領(lǐng)域中兩個(gè)完全不同的領(lǐng)域,擁有良好的烘焙師是保障熟咖啡豆品質(zhì)的關(guān)鍵,而杯測(cè)試則可以清晰的確定每一款咖啡豆的口感、口味和氣味,給烘焙師的做法提供參考,幫助用戶選擇適合自己的咖啡豆。一位資深咖啡愛(ài)好者向一起惠返利網(wǎng)表示,進(jìn)入店鋪后看每款咖啡豆商品詳情頁(yè)的說(shuō)明就可以初步判斷店鋪的專業(yè)水準(zhǔn)。專業(yè)咖啡從業(yè)者描述咖啡的味道,一定從氣味、口味、口感等不同的維度介紹。例如,花果香只是存在于咖啡的氣味中,任何一種咖啡都不會(huì)有水果口味。而有些店鋪可能會(huì)出現(xiàn)這種低級(jí)錯(cuò)誤。而杯測(cè)師能把咖啡的味道準(zhǔn)確的用已經(jīng)確立的標(biāo)準(zhǔn)描繪出來(lái)。在咖啡銷售的過(guò)程中還有一個(gè)環(huán)節(jié)至關(guān)重要,就是制作咖啡的初級(jí)教程。很多咖啡愛(ài)好者并未良好掌握制作咖啡的方法,所以有時(shí)難以將咖啡豆制作成其應(yīng)有的味道。這種情況會(huì)造成很多的售后和溝通問(wèn)題,所以歐焙客在店鋪中都有關(guān)于制作咖啡的簡(jiǎn)單教程,提高用戶的體驗(yàn),減少售后問(wèn)題。江承哲表示,在網(wǎng)上進(jìn)行咖啡豆的銷售確實(shí)不是一個(gè)單純的生意,他和自己的助力經(jīng)常在店鋪中作為客服和大家交流,和大家交流沖煮咖啡的方式、咖啡背后的故事和很多與咖啡相關(guān)的事情。經(jīng)營(yíng)者和購(gòu)買(mǎi)者因?yàn)楣餐呐d趣和聚集在一起。所以,天然的銷售咖啡豆的商戶很少通過(guò)商業(yè)性很強(qiáng)的方式進(jìn)行營(yíng)銷推廣,而是用富于社交性的方式傳播咖啡、咖啡豆的相關(guān)知識(shí)。歐焙客在產(chǎn)品和風(fēng)格上也緊跟歐美的流行趨勢(shì)。歐美現(xiàn)在流行中、淺度烘焙的具有花果香味的咖啡豆?,F(xiàn)在歐美的咖啡行業(yè)也逐漸拋棄了美式咖啡機(jī),選擇通過(guò)手工咖啡機(jī)進(jìn)行加工。傳統(tǒng)的意識(shí)咖啡也出現(xiàn)了變化。歐美咖啡行業(yè)的流行趨勢(shì)都會(huì)在歐焙客的店鋪中體現(xiàn)出來(lái)。在店鋪創(chuàng)立之初,江承哲也經(jīng)常在咖啡愛(ài)好者聚集的論壇發(fā)表有意思、有特色的文章,和大家進(jìn)行交流。后來(lái)店鋪經(jīng)營(yíng)事物逐漸增加,也主要在店鋪內(nèi)和大家進(jìn)行交流,線下也會(huì)舉行一些分享活動(dòng)。歐焙客還通過(guò)微博、微信等社交媒體和消費(fèi)者進(jìn)行交流,傳播有特色的內(nèi)容。江承哲強(qiáng)調(diào),傳播的內(nèi)容一定要有特色,“這是一個(gè)創(chuàng)意性的工作”。例如,歐焙客商品詳情頁(yè)的主圖并非是一堆精致的咖啡豆,而是別出心裁的在咖啡豆中加入了戒指的模型,戒指中間豎著一個(gè)咖啡豆,就像戒指上的鉆石一樣。這種獨(dú)特的構(gòu)圖方式很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生印象,區(qū)別于其他商戶?!澳壳敖?jīng)營(yíng)過(guò)程中有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和難以言喻的驚喜感。”江承哲表示,目前,消費(fèi)者對(duì)咖啡豆的價(jià)格還是比較敏感。高品質(zhì)的咖啡成本自然就高,但是價(jià)格一旦提高,就打消了部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望,所以仍需對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)進(jìn)行教育。一起惠返利網(wǎng)了解到,歐焙客一款名為檸檬花的咖啡豆的成本高于其銷售價(jià)格的一倍還多。歐焙客通過(guò)這種營(yíng)銷方式讓消費(fèi)者以較低的價(jià)格體驗(yàn)到高品質(zhì)的咖啡,從而引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。歐焙客還將在每月1日和15日提供包含6種咖啡豆的試用裝,之前收集相關(guān)訂單,但并不公開(kāi)試用裝的咖啡品類,降低咖啡愛(ài)好者的進(jìn)入門(mén)檻,為用戶提供意外驚喜?!跋M嗟南M(fèi)者認(rèn)識(shí)到咖啡的價(jià)值,了解到我們?cè)诒澈笏龅氖虑?,我們?huì)挑選良好的貨源、將瑕疵豆全部去除掉,保障咖啡的品質(zhì)?!苯姓鼙硎荆F(xiàn)在確實(shí)需要盡量傳播咖啡的基本知識(shí),加強(qiáng)用戶對(duì)咖啡的認(rèn)知?!坝行┤撕攘丝Х扔X(jué)得不舒服,還以為自己不適合喝咖啡,而實(shí)際上可能是瑕疵豆的原因。
2013-09-24 10:01:09973 次
在中國(guó)的金融行業(yè)逐漸互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程中,與國(guó)有大行聚焦電商平臺(tái)的策略不同的是,中小銀行在直銷銀行服務(wù)上扮演著“先鋒”角色。近日,北京銀行宣布,與其境外戰(zhàn)略合作伙伴荷蘭ING集團(tuán)正式開(kāi)通直銷銀行服務(wù)模式,此舉標(biāo)志著國(guó)內(nèi)第一家直銷銀行破土萌芽,或?qū)㈤_(kāi)啟國(guó)內(nèi)直銷銀行的新時(shí)代。而被認(rèn)為是銀行業(yè)攪局者的阿里巴巴,也最終選擇了與銀行合作的策略。阿里巴巴近日與民生銀行簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,雙方啟動(dòng)全面戰(zhàn)略合作。一直以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)公司都被認(rèn)為是銀行業(yè)的潛在挑戰(zhàn)者,對(duì)于咄咄逼人的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),銀行亦一直持?jǐn)骋晳B(tài)度。但種種跡象顯示,情況似乎正在發(fā)生微妙變化。9月初,浦發(fā)銀行還與騰訊公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,合作重點(diǎn)是拓展互聯(lián)網(wǎng)金融及電子商務(wù)業(yè)務(wù),利用微信等新型移動(dòng)終端探索新科技在金融服務(wù)生活化方面的深度應(yīng)用。一方面,互聯(lián)網(wǎng)公司具有大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),另一方面,商業(yè)銀行具有金融服務(wù)優(yōu)勢(shì),二者之間的合作,使當(dāng)前硝煙味十足的互聯(lián)網(wǎng)金融呈現(xiàn)出了另一幅全新的圖景。民生、北京銀行逐鹿直銷銀行目前,北京銀行直銷銀行已經(jīng)從經(jīng)營(yíng)區(qū)域、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、組織架構(gòu)、直銷方式、客戶群體等多個(gè)維度做好了充分準(zhǔn)備,并率先在北京、西安、濟(jì)南等地建立了多家直銷門(mén)店,擬上線推出簡(jiǎn)單、便捷、優(yōu)惠的專屬金融產(chǎn)品。所謂直銷銀行,是指業(yè)務(wù)拓展不以柜臺(tái)為基礎(chǔ),打破時(shí)間、地域、網(wǎng)點(diǎn)等限制,主要通過(guò)電子渠道提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的銀行經(jīng)營(yíng)模式和客戶開(kāi)發(fā)模式,能夠?yàn)榭蛻籼峁┖?jiǎn)單、透明、優(yōu)惠的產(chǎn)品。ING派駐北京銀行專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人魏德勇表示:“這次開(kāi)通直銷銀行,不是簡(jiǎn)單的渠道拓展,而是構(gòu)建一種全新的業(yè)務(wù)模式。”北京銀行董事長(zhǎng)閆冰竹在當(dāng)日的新聞發(fā)布會(huì)上表示,當(dāng)前,中國(guó)的中小銀行面臨互聯(lián)網(wǎng)金融和利率市場(chǎng)化的挑戰(zhàn),特別是在中國(guó)金融體制改革不斷深化的背景下,推出直銷銀行“恰逢其時(shí)”。目前全球最大的直銷銀行機(jī)構(gòu)——ING-DiBa,是與北京銀行具有戰(zhàn)略合作關(guān)系的ING集團(tuán)下屬分支機(jī)構(gòu),它向客戶提供的金融產(chǎn)品十分豐富,包括活期賬戶、儲(chǔ)蓄賬戶、個(gè)人房地產(chǎn)金融以及中間業(yè)務(wù)。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者了解,自2005年與ING簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議以來(lái),北京銀行始終將引入直銷銀行模式作為重點(diǎn)技援項(xiàng)目,每年都選派專業(yè)團(tuán)隊(duì)赴設(shè)在德國(guó)法蘭克福的ING-DiBa學(xué)習(xí),ING也從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、組織架構(gòu)、營(yíng)銷模式等各個(gè)層面給予具體指導(dǎo)和長(zhǎng)期支持。在互聯(lián)網(wǎng)圈子中,阿里巴巴是無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)頭羊;民生銀行在銀行業(yè)中則以創(chuàng)新著稱。在民生銀行與阿里巴巴的合作框架下,民生銀行將根據(jù)阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)公司需求及淘寶用戶的特點(diǎn),設(shè)計(jì)推出針對(duì)淘寶用戶的專屬理財(cái)產(chǎn)品,并通過(guò)在淘寶平臺(tái)上建立淘寶店鋪,實(shí)現(xiàn)專屬理財(cái)產(chǎn)品及其他適宜產(chǎn)品的展示和線上銷售功能。事實(shí)上,種類繁多的合作項(xiàng)目中,以直銷銀行業(yè)務(wù)方面的探索最受同業(yè)關(guān)注。雙方達(dá)成一致,在不違反相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管政策并且具備必要的技術(shù)條件的前提下,民生銀行為直銷銀行提供豐富實(shí)用并符合阿里巴巴或其關(guān)聯(lián)公司客戶需求特點(diǎn)的金融產(chǎn)品,而阿里巴巴或其關(guān)聯(lián)公司將負(fù)責(zé)利用自身渠道與資源大力促進(jìn)民生銀行直銷銀行發(fā)展。目前,雙方已就民生銀行在淘寶網(wǎng)開(kāi)立直銷銀行店鋪,以及民生銀行直銷銀行電子賬戶系統(tǒng)與支付寶賬戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通等事宜達(dá)成一致。民生銀行行長(zhǎng)洪崎表示:“開(kāi)設(shè)直銷銀行,促進(jìn)金融的互聯(lián)網(wǎng)化,通過(guò)電子化渠道將讓金融服務(wù)更加簡(jiǎn)單便利。傳統(tǒng)銀行業(yè)已經(jīng)身處移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑金融生態(tài)的嶄新時(shí)代,銀行必須為自身注入互聯(lián)網(wǎng)基因。”其實(shí),直銷銀行金融模式在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家早已出現(xiàn),目前國(guó)際上知名的直銷銀行有INGDirect、HSBCDirect、Openbank等。民生銀行電子銀行部人士透露,目前,民生直銷銀行的籌備工作正逐步展開(kāi)。這是種不依托實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、主要通過(guò)電子渠道提供金融產(chǎn)品與服務(wù)的新型銀行經(jīng)營(yíng)模式。與傳統(tǒng)銀行相比,直銷銀行的客戶開(kāi)發(fā)模式將打破時(shí)間、地域、物理網(wǎng)點(diǎn)、行業(yè)間的限制,同時(shí)也能夠提供更優(yōu)惠的貸款利率、更高的存款利息。競(jìng)合互聯(lián)網(wǎng)金融與中小銀行相比,國(guó)有大行似乎并未在直銷銀行方面有所推進(jìn)。工行董事長(zhǎng)姜建清近日表示,工行將利用已有的信息化基礎(chǔ),把物流、資金流和信息流進(jìn)行整合,創(chuàng)造一種新的互聯(lián)網(wǎng)金融。在他看來(lái),這一輪互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮是從銀行客戶的交易端、電子商務(wù)端發(fā)起的,互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)電子商務(wù)掌握了大量的客戶信息,并欲以這些信息為基礎(chǔ)向銀行的融資端和支付端進(jìn)軍。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),擁有大量的客戶融資信息,包括存款信息、支付信息等,“但是我們發(fā)現(xiàn),銀行客戶的資金流、物流和信息流有時(shí)候被割裂了?!币患夜煞菪腥耸繉?duì)本報(bào)記者分析,國(guó)有大行在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的策略相對(duì)較為慎重,此外,中小銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)相對(duì)不足,直銷銀行可以降低網(wǎng)點(diǎn)依賴和運(yùn)營(yíng)成本,同時(shí)提高客戶的回報(bào)率。近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融已成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。包括姜建清、交行董事長(zhǎng)牛錫明等在內(nèi)的銀行業(yè)領(lǐng)軍人物,曾不約而同地在公開(kāi)場(chǎng)合闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,銀行的戰(zhàn)略選擇。牛錫明預(yù)言,互聯(lián)網(wǎng)金融將顛覆傳統(tǒng)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式、盈利模式和服務(wù)模式,甚至在不久的將來(lái),廣為密布的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)縮減,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將不再有現(xiàn)金柜臺(tái)。早在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)零星介入金融領(lǐng)域之初,銀行人士對(duì)于以第三方支付、P2P公司、阿里小貸等為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)逐漸侵入銀行傳統(tǒng)地盤(pán),表現(xiàn)出了極大的憂慮?!艾F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)規(guī)模還小,但對(duì)銀行潛在沖擊不可小視?!币晃粐?guó)有大行電子銀行部人士就稱,以第三方支付企業(yè)為例,支付企業(yè)擁有廣泛的客戶群體之后,不但與銀行業(yè)務(wù)重疊,并且有可能進(jìn)一步“翻牌”成為一家大型的零售銀行,這就可能與銀行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性競(jìng)爭(zhēng)。因此,在過(guò)去的兩三年中,商業(yè)銀行與第三方支付企業(yè)合作顯得相對(duì)審慎。但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的日益深化,這種情況在2013年悄然發(fā)生變化。更多的銀行開(kāi)始傾向于與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,除了競(jìng)爭(zhēng)之外,互聯(lián)網(wǎng)金融世界中合作的意味開(kāi)始變濃。
2013-09-23 10:22:031169 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】據(jù)知情人士爆料,國(guó)內(nèi)零擔(dān)運(yùn)輸公司德邦物流有意分羹快遞市場(chǎng),并將于11月1日正式推出快遞業(yè)務(wù)。一起惠返利網(wǎng)注意到,在招聘網(wǎng)站中,德邦物流股份有限公司已開(kāi)始在北京部分地區(qū)招聘快遞員。而另?yè)?jù)知情人士稱,德邦已經(jīng)啟動(dòng)內(nèi)部招聘工作,將零擔(dān)業(yè)務(wù)一線員工視為主要轉(zhuǎn)崗對(duì)象。不過(guò)也有一線員工指出,暫時(shí)沒(méi)有接到轉(zhuǎn)崗的通知。但在此之前已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)青島地區(qū)最有可能率先試水快遞?!敖衲曜兓^多,新系統(tǒng),新裝備,司機(jī)的設(shè)備已經(jīng)遠(yuǎn)超順豐了?!睋?jù)悉,德邦物流實(shí)際上在2012年1月18日就已經(jīng)獲得國(guó)內(nèi)快遞經(jīng)營(yíng)許可。因此,在悉數(shù)業(yè)內(nèi)人士看來(lái),德邦走向快遞之路確屬情理之中。與此同時(shí),也有相關(guān)人士指出,德邦物流營(yíng)業(yè)功能做出調(diào)整。自十一月開(kāi)始,部分營(yíng)業(yè)部將騰出部分倉(cāng)儲(chǔ)空間做快遞使用。據(jù)該人士介紹,德邦快遞將定位于高端客戶群,只做單純的快遞業(yè)務(wù),尚不涉及到電商“最后一公里的配送”業(yè)務(wù)。“這一點(diǎn)與其零擔(dān)業(yè)務(wù)定位十分類似?!币黄鸹莘道W(wǎng)了解到,德邦物流始創(chuàng)于1996年,主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù),專注于干線公路物流,打造大中型城市運(yùn)輸配送鏈條,編織密集網(wǎng)絡(luò),提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。據(jù)物流專業(yè)人士介紹,所謂零擔(dān)貨物運(yùn)輸,是指一張貨物運(yùn)單(一批)托運(yùn)的貨物重量或容積不夠裝一車的貨物(即不夠整車運(yùn)輸條件);作為零星貨物交運(yùn),承運(yùn)方將不同貨主的貨物按同一到站湊整一車后再發(fā)運(yùn)的服務(wù)形式。目前,在國(guó)內(nèi)從事零擔(dān)貨運(yùn)的物流企業(yè)中,德邦物流發(fā)展較為迅速。截止2013年8月,德邦已開(kāi)設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)3700多家,自有營(yíng)運(yùn)車輛6600余臺(tái),全國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過(guò)88萬(wàn)平方米。其廣布的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì)有利于其向快遞全面拓展。此次德邦物流開(kāi)通快遞業(yè)務(wù),也意味著物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的打通與融合。尤其是電商配送業(yè)務(wù)的爆棚,促使大宗貨運(yùn)向零擔(dān)貨運(yùn)、小件包裹速遞、快件等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。據(jù)物流專業(yè)人士介紹,雖然德邦方面沒(méi)有明確表示是否會(huì)逐步介入電商快遞,但實(shí)際上德邦物流來(lái)自電商的業(yè)務(wù)大概占到整體的10%左右。而德邦快遞推出的時(shí)間點(diǎn)也頗為值得推敲。時(shí)值“雙11”在即,快遞各行各業(yè)均已進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。阿里巴巴方面此前曾表示,今年天貓“雙11”當(dāng)天,淘寶+天貓的銷售額至少突破300億元,自11月11日至11月21日,全網(wǎng)將產(chǎn)生4億快件。由此可見(jiàn),德邦快遞如能借勢(shì)加入“雙11”配送大軍,則有望迅速上位。
2013-09-23 10:20:431361 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月18日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,日前,順豐速運(yùn)旗下另一家電商網(wǎng)站“海購(gòu)豐運(yùn)”SFbuy.com正式切入美國(guó)在線交易市場(chǎng),試水跨境“海淘”業(yè)務(wù)。一起惠返利網(wǎng)發(fā)現(xiàn),順豐所謂的“海淘”業(yè)務(wù),實(shí)際上是搭建了一家海外電商平臺(tái)的導(dǎo)航網(wǎng)站,為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供更多接觸海外消費(fèi)品的機(jī)會(huì)。按照海購(gòu)豐運(yùn)官方的說(shuō)辭,目前僅支持順豐集團(tuán)內(nèi)部員工和親朋好友開(kāi)展海外購(gòu)物轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。所涉獵的商品包括美容護(hù)理、潮流時(shí)裝、生活百貨和健康保健四大類,基本來(lái)自亞馬遜、eBay、以及塔基特這樣的美國(guó)傳統(tǒng)零售電商平臺(tái),也有部分商品來(lái)自品牌官方網(wǎng)站(如雅芳)和在線導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)(什么值得買(mǎi))。除了網(wǎng)站導(dǎo)航外,海購(gòu)豐運(yùn)還借助順豐速運(yùn)的物流優(yōu)勢(shì),負(fù)責(zé)“海淘”商品的轉(zhuǎn)運(yùn)配送。首先,用戶在海購(gòu)豐運(yùn)注冊(cè)后,可以獲得獨(dú)立的專有的國(guó)際地址和儲(chǔ)物郵箱號(hào),購(gòu)物時(shí),用戶直接將該國(guó)際地址和郵箱號(hào)填寫(xiě)到相應(yīng)的電商平臺(tái)注冊(cè)信息中。而后,海購(gòu)豐運(yùn)負(fù)責(zé)商品的攬收,確保商品24小時(shí)內(nèi)入庫(kù),并用電子郵件的形式通知用戶包裹安全抵達(dá)。根據(jù)官方介紹,當(dāng)用戶貨件入倉(cāng)后,海購(gòu)豐運(yùn)將提用戶代存貨件(免費(fèi)期限為30天,存貨期限為65天)。用戶可以隨時(shí)登入查看儲(chǔ)物箱,并下發(fā)派送要求。通常情況下,從海外倉(cāng)跨境物流送貨上門(mén)需要7到10天,清關(guān)時(shí)長(zhǎng)則視具體情況而定。目前,海購(gòu)豐運(yùn)的官網(wǎng)上沒(méi)有給出明確的配送費(fèi)用,但明確指出包含倉(cāng)庫(kù)代收、30天代存、國(guó)際和國(guó)內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)用。清關(guān)的關(guān)稅及其他費(fèi)用由海購(gòu)豐運(yùn)代繳,之后收派員派件時(shí)直接向用戶收取。在支付方面,海購(gòu)豐運(yùn)暫僅支持VISA、萬(wàn)事達(dá)、美國(guó)運(yùn)通信用卡,而支付寶、PayPal等在線付款方式正在籌劃中。對(duì)于部分不接受信用卡支付的海外網(wǎng)站,海購(gòu)豐運(yùn)則將會(huì)推出代購(gòu)業(yè)務(wù),以方便用戶購(gòu)買(mǎi)更多樣化的海外商品。開(kāi)通后海購(gòu)豐運(yùn)會(huì)用公司的信用卡,支票或PayPal賬戶來(lái)支付商品。之后,再有用戶的信用卡收取相關(guān)費(fèi)用。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,海購(gòu)豐運(yùn)是順豐在跨境電商方面的首個(gè)嘗試。此前,順豐曾在國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)布局了定位食品和日用品的“E商圈”、定位高端禮品的“尊禮會(huì)”,以及專賣生鮮的電商平臺(tái)“順豐優(yōu)選”。據(jù)悉,順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司成立于1993年,總部設(shè)在深圳,主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞業(yè)務(wù)。今年8月中旬,順豐速運(yùn)確認(rèn)完成首輪融資,以不超過(guò)25%的股權(quán)換來(lái)元禾控股、招商局及中信資本三家資本大鱷的注資。
2013-09-18 10:34:501446 次
日前,蘇寧宣布,定義為開(kāi)放平臺(tái)3.0模式的蘇寧開(kāi)放平臺(tái)正式上線。免年費(fèi)、免平臺(tái)使用費(fèi)、免傭金是蘇寧開(kāi)放平臺(tái)給商戶的條件,也是蘇寧云臺(tái)主打的特色。不過(guò),排名居前的電商巨頭天貓、京東等已經(jīng)在開(kāi)放平臺(tái)上構(gòu)筑起較深、較寬的護(hù)城河,蘇寧能否從天貓、京東商城[微博]處搶到市場(chǎng)份額呢?對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士指出,開(kāi)放平臺(tái)的關(guān)鍵在于搶奪優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源,隨著各家平臺(tái)電商紛紛推進(jìn)平臺(tái)開(kāi)放,未來(lái)在開(kāi)放平臺(tái)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的或許僅有幾家實(shí)力強(qiáng)勁的企業(yè),其他電商或只能專注于“小而美”。平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸集中電商之間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,促銷戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)層出不窮,電商為搶占市場(chǎng)大打出手。傳統(tǒng)零售商蘇寧、國(guó)美對(duì)行業(yè)逐漸成熟、競(jìng)爭(zhēng)逐漸充分的電商業(yè)態(tài)度也在快速轉(zhuǎn)變。從起初“冷對(duì)待”到迅速觸網(wǎng)、甚至開(kāi)放平臺(tái)轉(zhuǎn)型為零售互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),傳統(tǒng)零售商正在嘗試著走一條另類的線下線上融合之路。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬認(rèn)為:“自主經(jīng)營(yíng)式B2C模式,目前仍是蘇寧的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,不過(guò)因?yàn)檫@部分業(yè)務(wù)需要電商企業(yè)自主采購(gòu)、自己負(fù)責(zé)銷售、物流配送和售后服務(wù),成本高昂,目前尚無(wú)有效的盈利之策。所以,轉(zhuǎn)型開(kāi)放式平臺(tái),可以讓蘇寧在快速擴(kuò)充規(guī)模的同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)成本。”作為開(kāi)放平臺(tái)的后來(lái)者,蘇寧為吸引商戶開(kāi)出的優(yōu)惠條件是“三免、兩低、一擔(dān)?!闭摺=陙?lái),大量的廣告投放,網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用的飛漲,讓電商的推廣費(fèi)大幅上揚(yáng),各電商紛紛尋求新的營(yíng)銷方式,京東商城也以售賣首頁(yè)廣告位及收取各項(xiàng)促銷推廣費(fèi)獲得廣告收入。蘇寧的“誘人”條件,無(wú)形中給其他電商巨頭帶來(lái)巨大壓力。與此同時(shí),蘇寧或也將面臨一定的成本壓力。中投顧問(wèn)流通行業(yè)研究員申正遠(yuǎn)表示:“蘇寧大規(guī)模的招商行動(dòng)必然會(huì)給京東、天貓帶來(lái)壓力。電子商務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)規(guī)模和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),包括客戶規(guī)模、供應(yīng)商規(guī)模以及物流體系等。蘇寧開(kāi)放平臺(tái)‘三免’將極大吸引商家。在供應(yīng)商爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,蘇寧的實(shí)力不可小覷,但天貓、京東等電商老大已具備雄厚的實(shí)力,蘇寧未來(lái)的路還很長(zhǎng)?!睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,平臺(tái)開(kāi)放關(guān)鍵在于搶奪優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商資源,但優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商畢竟有限,隨著各家平臺(tái)電商紛紛推進(jìn)平臺(tái)開(kāi)放,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇。因此,未來(lái)在開(kāi)放平臺(tái)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的或許僅有幾家實(shí)力強(qiáng)勁的企業(yè),其他電商或只能專注于“小而美”。零售商加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型蘇寧近年來(lái)的動(dòng)作,無(wú)不透露出對(duì)蘇寧易購(gòu)在業(yè)務(wù)比重方面的提升。今年,蘇寧易購(gòu)運(yùn)用自主采購(gòu)、開(kāi)放平臺(tái)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、并購(gòu)等多種方式進(jìn)行品類擴(kuò)張,擴(kuò)充百貨品類。今年2月份,蘇寧宣布新的內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整,形成了三大經(jīng)營(yíng)事業(yè)群、28個(gè)事業(yè)部和60個(gè)大區(qū)組成的新架構(gòu)。6月8日,蘇寧線下和線上正式實(shí)現(xiàn)同款同價(jià),產(chǎn)品可供顧客實(shí)時(shí)比價(jià)。而此次,蘇寧云臺(tái)也將實(shí)現(xiàn)“雙線”同時(shí)開(kāi)放。蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民[微博]表示,此次蘇寧云臺(tái)的開(kāi)放是加速蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的手段?!半p線同價(jià)實(shí)質(zhì)是O2O模式的建立,包括平臺(tái)、店面開(kāi)放,在店面引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。雙線不能按照傳統(tǒng)意義上簡(jiǎn)單的開(kāi)放來(lái)理解,包括線下兌換貨、網(wǎng)點(diǎn)支付等,雙線全方位開(kāi)放,可節(jié)約成本?!绷赫聩i認(rèn)為:“蘇寧線上開(kāi)放平臺(tái)商戶可進(jìn)入蘇寧線下門(mén)店,這種差異化資源是其他純電商企業(yè)所不具備的。但蘇寧首推的線上、線下同步同價(jià)模式,不可能短期內(nèi)一蹴而就?!鄙暾h(yuǎn)告訴記者:“與其他電商相比,規(guī)?;木€下實(shí)體店是蘇寧的最大差異。蘇寧‘雙線模式’短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)陣痛,長(zhǎng)期值得期待?!庇ǘ嗑S盈利模式?蘇寧曾不止一次進(jìn)行大規(guī)模招商。此次,蘇寧完全開(kāi)放平臺(tái),可謂是蘇寧對(duì)商業(yè)模式的一次“全身心”開(kāi)放,然而在京東、天貓等電商多次被疑尚未找到清晰盈利模式的今天,蘇寧云臺(tái)的盈利模式又將如何?如何實(shí)現(xiàn)健康的盈利,讓眾多電商巨頭苦不堪言。今年2月份,一向標(biāo)榜“零利潤(rùn)”的京東商城終于完成第四輪約7億美元的融資。然而在這個(gè)燒錢(qián)的行業(yè),靠不斷融資來(lái)彌補(bǔ)現(xiàn)金流的空缺始終是難以長(zhǎng)期維系的方式,對(duì)盈利模式的探索難以推進(jìn),讓電商再也傷不起、等不起。此次蘇寧云臺(tái)的開(kāi)放,盈利模式亦引發(fā)各方關(guān)注。蘇寧云臺(tái)是否已找到清晰的盈利模式?孫為民告訴記者:“今年2月份蘇寧易購(gòu)已完成轉(zhuǎn)型成為平臺(tái)商,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)到位。資源是盈利的核心,物流、推廣、經(jīng)銷等都將構(gòu)成蘇寧云臺(tái)盈利的來(lái)源,隨著成本的集約化,蘇寧轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)后,盈利模式將是多維的?!睌?shù)據(jù)顯示,蘇寧易購(gòu)2012年實(shí)體商品銷售收入152.16億元,總收入183.36億元,銷售額同比增長(zhǎng)210.8%。雖然蘇寧易購(gòu)去年成長(zhǎng)速度高于電商整體成長(zhǎng)速度,但提及業(yè)績(jī)目標(biāo),蘇寧方面仍較為謹(jǐn)慎。蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌表示:“蘇寧易購(gòu)銷售指標(biāo)承擔(dān)者是銷售商品事業(yè)部也是商戶,平臺(tái)開(kāi)放后業(yè)績(jī)將超過(guò)自營(yíng)模式。蘇寧易購(gòu)已經(jīng)不是一個(gè)獨(dú)立的核算公司,以后線上線下融合將共同承擔(dān)蘇寧的銷售指標(biāo)?!彼J(rèn)為,蘇寧此次開(kāi)放平臺(tái)是在互聯(lián)網(wǎng)背景下對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)盈利模式的嘗試,未來(lái)3年到5年時(shí)間里,實(shí)踐將證明蘇寧是否探索出一個(gè)新的可持續(xù)發(fā)展盈利模式。
2013-09-16 10:01:093656 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月12日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,天貓供銷平臺(tái)自9月13日起,正式結(jié)束品牌庫(kù)過(guò)渡期,今后將不再接受新品牌入駐申請(qǐng)。淘寶方面指出,供銷平臺(tái)開(kāi)放新入駐流程以來(lái)吸引了很多新品牌的入駐,但其中相當(dāng)部分新品牌并未在淘寶及天貓市場(chǎng)銷售經(jīng)營(yíng),進(jìn)而此類型品牌也并不適合直接開(kāi)展淘寶或天貓的分銷業(yè)務(wù)。按照最新的規(guī)定,新品牌如想入駐供銷平臺(tái)開(kāi)展分銷業(yè)務(wù),須先在淘寶或者天貓開(kāi)店經(jīng)營(yíng)銷售。供銷平臺(tái)方面解釋稱,,品牌庫(kù)僅是供銷平臺(tái)為了提升品牌會(huì)員入駐體驗(yàn)的過(guò)渡產(chǎn)物,是臨時(shí)性增設(shè)的入庫(kù)流程。目前該過(guò)渡期及流程已經(jīng)執(zhí)行了兩個(gè)月,接下來(lái)將正式終止。來(lái)自供銷平臺(tái)官方的信息顯示,入庫(kù)品牌郵件收集截止9月13日,工作人員將在9月20日之前將所有申請(qǐng)?zhí)幚硗戤?。?月13日起,供銷平臺(tái)將不再接受新的申請(qǐng)(此范圍內(nèi)的會(huì)員在9月27日之前能夠有一次重新提交品牌資料的機(jī)會(huì))。另一方面,已成功入庫(kù)的品牌需要進(jìn)行葉子類目掛靠,該操作將于10月13日正式停止。淘寶方面提醒品牌入庫(kù)成功的會(huì)員務(wù)必在此日期之前,按照公示內(nèi)容聯(lián)系相應(yīng)的工作人員掛靠葉子類目。據(jù)悉,天貓分銷平臺(tái)于2012年12月更名為天貓供銷平臺(tái),并于今年7月份正式升級(jí)為供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)。在新供銷體系下,品牌供應(yīng)商開(kāi)通品牌商后臺(tái)后,將可以快速建立天貓和淘寶集市的分銷渠道,獲取海量?jī)?yōu)質(zhì)分銷商,并與分銷商高效協(xié)同,實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營(yíng)。同時(shí),品牌商通過(guò)有效的貨品管理、價(jià)格管控、庫(kù)存共享、虛實(shí)倉(cāng)聯(lián)通等供應(yīng)鏈優(yōu)化產(chǎn)品,將解決目前傳統(tǒng)品牌商最為擔(dān)心的渠道沖突問(wèn)題。
2013-09-12 10:11:051177 次
【編者按】傳統(tǒng)服裝品牌以純?cè)谌嫱顺鲭娚虡I(yè)務(wù)后,隨即推出了專門(mén)的線上品牌A21,新品牌從零開(kāi)始,再戰(zhàn)電商。A21品牌負(fù)責(zé)人陳宇文表示,雖然放棄了傳統(tǒng)品牌的影響力,但是新品牌會(huì)向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道,將傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)品牌的特性相結(jié)合。并且,陳宇文認(rèn)真總結(jié)了線上品牌需要向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)的幾個(gè)方面。以下為A21品牌負(fù)責(zé)人陳宇文自述:我至今也沒(méi)想明白,A21是叫淘品牌,還是叫傳統(tǒng)品牌,因?yàn)閮蛇叾颊催?,但又兩邊都不盡然。但是有一點(diǎn)我從A21出生之日起就非常明確,A21是有傳統(tǒng)基因的線上品牌,因此,它必須要融合雙方的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,玩一些不一樣的東西。怎么不一樣?首先要向傳統(tǒng)品牌學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道。目前業(yè)內(nèi)有個(gè)不太好的現(xiàn)象,線上線下的矛盾被擴(kuò)大化,成了兩個(gè)對(duì)立面。線下視線上為洪水猛獸,來(lái)勢(shì)洶洶又無(wú)可奈何;線上認(rèn)為線下是迂腐過(guò)時(shí)的東西,不懂得用現(xiàn)代的方式跟消費(fèi)者溝通。加上馬云王健林的賭局推波助瀾,更加深了這種對(duì)立情緒。但是大家忽略了一點(diǎn),無(wú)論線上線下,商業(yè)的本質(zhì)都一樣,不同的只是所用的路徑和方式。衣食住行,衣為先,服裝在人類歷史上已經(jīng)有幾千年的歷史,國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)服裝品牌有很多佼佼者,如七匹狼、九牧王、以純、美特斯邦威等在線下耕耘了幾十年,有豐富的品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng),值得線上品牌認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的商品全周期管理服裝是周期性行業(yè),因此對(duì)商品的周期管理非常重要,在這方面?zhèn)鹘y(tǒng)品牌有成熟的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。比如夏裝的商品,3月份上新,5月份起量,6月份熱賣,7、8月份清倉(cāng),在不同的時(shí)期有不同的價(jià)格策略,配合不同的營(yíng)銷活動(dòng)。而線上品牌經(jīng)常是跟著平臺(tái)活動(dòng)走,價(jià)格變動(dòng)隨意性太大,甚至上新就是九塊九包郵,或者今天買(mǎi)明天就調(diào)價(jià),消費(fèi)者體驗(yàn)很差。A21從上線開(kāi)始就學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的全周期管理,制定嚴(yán)格的價(jià)格調(diào)整策略,上新的時(shí)候就是原價(jià)賣,因?yàn)橄M(fèi)者喜歡的是你的款式和設(shè)計(jì),等到打折的時(shí)候消費(fèi)者回來(lái)店鋪看到也不會(huì)有意見(jiàn),因?yàn)檫@件衣服他可能已經(jīng)穿了幾個(gè)月了。當(dāng)然這樣執(zhí)行起來(lái)也是很困難的,因?yàn)槠脚_(tái)經(jīng)常會(huì)有一些活動(dòng),要求有較低的折扣才能報(bào)名,這個(gè)時(shí)候我們可能情愿放棄活動(dòng)。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)菑?qiáng)項(xiàng),從訂貨到面料輔料供應(yīng)、頭板制作、大貨生產(chǎn)、QC等等,環(huán)環(huán)相扣,形成了一條完整的供應(yīng)鏈。它的優(yōu)點(diǎn)很明顯,各部門(mén)分工明確,供應(yīng)商和工廠的管理非常穩(wěn)定,保證了貨品的質(zhì)量。A21采用的是小批量生產(chǎn)然后快速補(bǔ)單的模式,在充分吸收了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的特點(diǎn),保證貨品質(zhì)量的同時(shí),又采取了在傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行柔性供應(yīng)鏈的辦法,把供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)按照網(wǎng)絡(luò)品牌的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行了合并和調(diào)整,使整個(gè)鏈條從40多個(gè)環(huán)節(jié)壓縮到20個(gè)環(huán)節(jié),大大提高了出貨的速度。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的C2B模式大家都認(rèn)為C2B是未來(lái)的一個(gè)重要業(yè)務(wù)模式,其實(shí)傳統(tǒng)品牌一直都在做C2B的事。國(guó)內(nèi)大部分服裝企業(yè)都是加盟為主,商品提前兩個(gè)季度訂貨。由于加盟商通常都是在服裝圈摸爬滾打多年的行家,所以他們的眼光往往也比較獨(dú)到,在訂貨的過(guò)程中,他們就充當(dāng)了消費(fèi)者的角色,客觀上對(duì)服裝進(jìn)行了打分。傳統(tǒng)品牌再根據(jù)加盟商的訂單,以銷定產(chǎn),避免了不好賣的貨品過(guò)量生產(chǎn)。A21在傳統(tǒng)品牌的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,直接跟消費(fèi)者互動(dòng)。每個(gè)季度的服裝我們都會(huì)提前制作樣衣,在頁(yè)面上給客戶鑒賞,收集點(diǎn)擊率和收藏量的數(shù)據(jù)。另外我們還用微博、微信、微淘等工具讓客戶投票選擇他們喜歡的服裝,經(jīng)過(guò)綜合評(píng)分以后我們?cè)俅_定生產(chǎn)的款式和數(shù)量。利用這種方法,A21有效地提升了產(chǎn)品的動(dòng)銷率,并大大降低了死款的數(shù)量。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)品牌的運(yùn)營(yíng)之道傳統(tǒng)品牌開(kāi)店非常重視造勢(shì),因?yàn)榈赇伻绻_(kāi)張的時(shí)候做得旺,后面都會(huì)比較好做,所以經(jīng)常都會(huì)安排明星剪裁、舞龍舞獅、派送禮物等等,力爭(zhēng)在開(kāi)店的時(shí)候營(yíng)造萬(wàn)人空巷的熱鬧場(chǎng)景。這種行為換成互聯(lián)網(wǎng)就是店鋪預(yù)熱,開(kāi)張的勢(shì)一定要造好。A21今年3月21日天貓首發(fā)開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)前我們做了大量的預(yù)熱工作,最終開(kāi)業(yè)當(dāng)天銷售接近20萬(wàn),排名天貓男裝21名。傳統(tǒng)品牌還特別注重大片拍攝,因?yàn)殛P(guān)系到品牌形象和客戶訂貨,所以很多都會(huì)用明星代言,每一季的大片拍攝也是不惜血本、精益求精。A21在拍攝方面也下了一番苦功夫,在模特挑選方面往往要面試超過(guò)20個(gè)模特才能挑中一個(gè),由于模特經(jīng)常來(lái)公司面試,寫(xiě)字樓的前臺(tái)還以為我們是模特公司。在拍秋裝大片的時(shí)候,由于國(guó)內(nèi)的外模沒(méi)有達(dá)到我們的要求,我還讓A21的美術(shù)指導(dǎo)去香港面試外模,終于挑選到一個(gè)形象氣質(zhì)都符合我們要求的模特。最近我們同事發(fā)現(xiàn)很多公司開(kāi)始盜用我們的圖片,側(cè)面也反映出我們?cè)趫D片拍攝和制作上的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)我們把這一些做好的時(shí)候,銷售就是水到渠成的事情。A21開(kāi)業(yè)以后,基本保持每個(gè)月100%的增長(zhǎng)率。6月26日天貓年中大促,排名男裝28名;8月28日天貓新風(fēng)尚,A21排名男裝13名,網(wǎng)絡(luò)品牌第二名。未來(lái),A21會(huì)繼續(xù)沿著做有傳統(tǒng)品牌基因的網(wǎng)絡(luò)品牌之路走下去。后記:隨著電商的發(fā)展,眾多不同行業(yè)的商戶都投身其中,新興的網(wǎng)絡(luò)品牌不斷誕生。裂帛、茵曼、韓都衣舍作為非常有影響力的淘品牌已被業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者所熟知,但還有很多網(wǎng)絡(luò)品牌仍然在探索屬于自己的路徑。一起惠返利網(wǎng)將長(zhǎng)期關(guān)注這些新興網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展,以各種形式曝光相關(guān)品牌及信息。
2013-09-11 09:09:041071 次
據(jù)Techcrunch網(wǎng)站報(bào)道,Twitter據(jù)說(shuō)已經(jīng)用價(jià)值3.5億美元的股票收購(gòu)了移動(dòng)廣告公司MoPub。這家創(chuàng)業(yè)企業(yè)幫助移動(dòng)廣告商管理其廣告量。這個(gè)收購(gòu)交易將為T(mén)witter建立廣告業(yè)務(wù)提供了另一個(gè)途徑,特別是在移動(dòng)平臺(tái)上。MoPub和Twitter都證實(shí)了這個(gè)收購(gòu)交易,不過(guò)都沒(méi)有披露收購(gòu)價(jià)格。MoPub將在新東家Twitter的領(lǐng)導(dǎo)之下繼續(xù)與多個(gè)出版商合作。這個(gè)收購(gòu)交易為T(mén)witter提升其在移動(dòng)廣告領(lǐng)域的地位提供了可能性。如果收購(gòu)價(jià)格準(zhǔn)確的話,這將是Twitter進(jìn)行的一個(gè)重大的收購(gòu)交易。Twitter一直在增強(qiáng)其營(yíng)收業(yè)務(wù)重點(diǎn),特別通過(guò)“推薦消息”和廣告目標(biāo)定位服務(wù)等方式在自己的平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)廣告。收購(gòu)MoPub將有助于Twitter在移動(dòng)廣告方面的發(fā)展。目前Twitter在移動(dòng)廣告方面表現(xiàn)良好。據(jù)市場(chǎng)研究公司eMarketer的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,Twitter去年的移動(dòng)廣告收入已經(jīng)超過(guò)其桌面產(chǎn)品的廣告收入。Twitter不愿意對(duì)此趨勢(shì)發(fā)表直接評(píng)論,也不愿意就此項(xiàng)收購(gòu)對(duì)其實(shí)際營(yíng)收有多大意義發(fā)表評(píng)論。MoPub是三年前由布萊恩·阿特伍德(BryanAtwood)、納菲斯·賈馬爾(NafisJamal)和首席執(zhí)行官吉姆·佩恩(JimPayne)共同創(chuàng)建的。這三個(gè)人曾是谷歌旗下移動(dòng)廣告網(wǎng)絡(luò)AdMob的員工。他們一共籌集到大約1850萬(wàn)美元資金。
2013-09-10 10:34:091052 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月6日消息,國(guó)家郵政局日前公布將重點(diǎn)辦好的8件實(shí)事,其中五項(xiàng)與快遞行業(yè)息息相關(guān)。其中明確指出,推動(dòng)出臺(tái)符合郵政業(yè)情的營(yíng)改增試點(diǎn)和跨境網(wǎng)購(gòu)政策。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,國(guó)家郵政局提出提出要重點(diǎn)辦好的8件實(shí)事包括:一、推動(dòng)出臺(tái)符合郵政業(yè)情的營(yíng)改增試點(diǎn)和跨境網(wǎng)購(gòu)政策;二、組織開(kāi)展郵政設(shè)施普查和法定業(yè)務(wù)開(kāi)辦專項(xiàng)檢查,保障人民群眾合法用郵權(quán)益;三、出臺(tái)《快遞末端投遞指導(dǎo)意見(jiàn)》,形成快遞價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),提升行業(yè)服務(wù)能力和水平;四、梳理行政許可審批、非行政許可審批流程,完善基礎(chǔ)配套制度建設(shè);五、擴(kuò)充國(guó)家局政府網(wǎng)站的在線辦事和便民服務(wù)欄目,豐富政府網(wǎng)站公共平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容;六、每季度向企業(yè)提供服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)告,幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和水平;七、每年分批舉辦市地郵政管理局局長(zhǎng)培訓(xùn)班,提高基層郵政干部履職能力;八、加快郵政業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)三期工程建設(shè),力爭(zhēng)年底實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)管等信息化功能應(yīng)用延伸到市地局,為提高政府整體工作效能和管理水平提供信息化支撐保障。一起惠返利網(wǎng)發(fā)現(xiàn),推動(dòng)跨境網(wǎng)購(gòu)政策與此前國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的商務(wù)部等部門(mén)《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱“意見(jiàn)”)中提到的跨境網(wǎng)購(gòu)寄遞等利好政策不謀而合。此前,《意見(jiàn)》中明確要求,開(kāi)展跨境貿(mào)易電商通關(guān)服務(wù)的5個(gè)試點(diǎn)城市,國(guó)出口企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向境外零售商品,主要以郵寄、快遞形式送達(dá)的經(jīng)營(yíng)行為,即跨境電子商務(wù)的企業(yè)對(duì)消費(fèi)者出口。不過(guò),業(yè)界通用的“小包”有機(jī)很難以正常的程序?qū)崿F(xiàn)報(bào)關(guān),使得企業(yè)既無(wú)法享受到出口退稅,也在正常結(jié)匯上出現(xiàn)諸多問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士分析,接連的政策利好,將促進(jìn)外貿(mào)電商行業(yè)的加速發(fā)展,今年末、明年初行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)一波爆發(fā)期
2013-09-06 10:01:36992 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】天貓平臺(tái)現(xiàn)在約有5000家經(jīng)營(yíng)假發(fā)的店鋪,這些店鋪幾乎全部由經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng),制造工廠或者品牌商直營(yíng)的少之又少,并且發(fā)展較為緩慢。同樣是時(shí)尚配飾,與箱包服飾相比,假發(fā)為什么在天貓難賣得動(dòng)?一些天貓假發(fā)賣家告訴一起惠返利網(wǎng),一是假發(fā)本身就是小品類,在線下商場(chǎng)中也只有一個(gè)小門(mén)臉。二是消費(fèi)者在選購(gòu)假發(fā)的過(guò)程中需要較長(zhǎng)時(shí)間的挑選和試戴,同時(shí)也需要專業(yè)的指導(dǎo)人員。但總有人敢第一個(gè)吃螃蟹,假發(fā)制造工廠邁博假發(fā)不僅在天貓開(kāi)旗艦店,而且一開(kāi)始就出售1500元以上的中高端產(chǎn)品,同時(shí)還計(jì)劃未來(lái)與自己的線下店聯(lián)合起來(lái)。在難上加難的局面中試水電商,邁博假發(fā)邁出了一小步顯得格外珍貴:2012年在天貓的銷售額為180萬(wàn),今年的銷售額預(yù)計(jì)能達(dá)到500萬(wàn),占公司總體銷售額的15%。明確功能性定位從涉足電商開(kāi)始,邁博假發(fā)就明確了自己的產(chǎn)品定位。李河偉認(rèn)為,假發(fā)產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)還未成為普通的美妝造型產(chǎn)品,大一部分人群并不會(huì)為了追求時(shí)髦的造型而購(gòu)買(mǎi)假發(fā)。而一部分頭發(fā)有缺陷的消費(fèi)者,則成為假發(fā)商品的剛性需求者。所以邁博假發(fā)堅(jiān)持走功能性路線,在款式上則選擇大眾款式,而不是追求潮流,而且更加重視產(chǎn)品的舒適度,和天貓上走時(shí)尚路線的假發(fā)商家相區(qū)別。根據(jù)調(diào)查研究,國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)假發(fā)的消費(fèi)者,其中只有20%的用戶是追求潮流和美麗,眾多消費(fèi)者還是因?yàn)樽约旱念^發(fā)有問(wèn)題,希望彌補(bǔ)缺憾,希望假發(fā)的真實(shí)度很高,而不是追求時(shí)尚夸張的樣式。為了滿足消費(fèi)者對(duì)于假發(fā)逼真的效果和舒適的佩戴感覺(jué),邁博假發(fā)只銷售真發(fā)假發(fā),公司旗下工廠也只生產(chǎn)真發(fā)假發(fā)。最初,邁博假發(fā)的店鋪中只銷售手工制作的中高端款式,價(jià)格1500元起步。但為了擴(kuò)大銷售,邁博的天貓店鋪2012年推出了一系列機(jī)器制作的假發(fā)真發(fā),價(jià)格約為200到300元。30天無(wú)理由退貨普及假發(fā)知識(shí)邁博假發(fā)通過(guò)主推有競(jìng)爭(zhēng)力的單品的形式進(jìn)行營(yíng)銷和引流。但由于所銷售假發(fā)的價(jià)格較高,在店鋪內(nèi)部有專門(mén)的區(qū)域幫助買(mǎi)家了解假發(fā)知識(shí),幫助買(mǎi)家判別真發(fā)絲和假發(fā)絲。這些假發(fā)和佩戴假發(fā)的知識(shí)都配有視頻和動(dòng)圖的說(shuō)明,方便消費(fèi)者快速認(rèn)知。邁博假發(fā)不僅在店鋪中展示了大量假發(fā)信息,幫助消費(fèi)者了解假發(fā)知識(shí),而且對(duì)于客服對(duì)產(chǎn)品和假發(fā)的了解程度也十分重視,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行假發(fā)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。此外,邁博假發(fā)還推出30天無(wú)理由退貨,只要消費(fèi)者沒(méi)有對(duì)假發(fā)進(jìn)行修剪和燙染,沒(méi)有遺失吊牌在接收商品一個(gè)月之內(nèi)都可以進(jìn)行退貨,幫助消費(fèi)者消除購(gòu)買(mǎi)中高端假發(fā)的心理負(fù)擔(dān)。天貓平臺(tái)上的其他假發(fā)商戶都是根據(jù)規(guī)定滿足用戶7天內(nèi)退貨的需求。2012年為了滿足用戶的需求,邁博假發(fā)在線上推出了機(jī)器制造的真發(fā)假發(fā),機(jī)制真發(fā)假發(fā)的價(jià)格在200到300元左右。目前店鋪中三分之一的SKU都是機(jī)制假發(fā),銷售額占總銷售額的三分之二。線下渠道解決線上售后布局線下門(mén)店邁博假發(fā)通過(guò)這種方式確實(shí)大大打消了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)假發(fā)時(shí)存在的疑慮,但由于假發(fā)的挑選和佩戴以及打理、修剪都需要非常專業(yè)的知識(shí),網(wǎng)購(gòu)難以為消費(fèi)者提供這些全面的服務(wù),所以店鋪的退貨率一直在10%以上。而銷售假發(fā)的線下門(mén)店的退貨率幾乎為零,這是由于線下渠道可以幫助消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)、幫助消費(fèi)者進(jìn)行佩戴和打理。所以,李河偉決定,在未來(lái)兩到三年內(nèi),邁博假發(fā)將聯(lián)合線下經(jīng)銷商的線下銷售終端和線上業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合,為線上購(gòu)買(mǎi)的用戶進(jìn)行售后服務(wù)。這樣也可以為線下門(mén)店進(jìn)行推銷和引流。據(jù)悉,邁博假發(fā)已經(jīng)于今年7月份進(jìn)駐了浙江地區(qū),開(kāi)設(shè)辦事處,進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng),為經(jīng)銷商提供培訓(xùn)和服務(wù)。邁博假發(fā)所有線下業(yè)務(wù)都是面向線下經(jīng)銷商,并沒(méi)有自己的線下銷售終端。為了品牌影響力和更好進(jìn)行線上、線下業(yè)務(wù)的融合,邁博假發(fā)將于年下半年啟動(dòng)品牌化運(yùn)營(yíng):在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)品牌專營(yíng)店。邁博假發(fā)將采用連鎖加盟的方式開(kāi)設(shè)門(mén)店、進(jìn)行市場(chǎng)拓展。李河偉介紹,未來(lái)可能通過(guò)開(kāi)設(shè)省公司的方式進(jìn)行這些門(mén)店的管理,在各地都建設(shè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),為線下加盟商提供服務(wù)。后記:隨著電商的發(fā)展,眾多不同行業(yè)的商戶都投身其中,新興的網(wǎng)絡(luò)品牌不斷誕生。裂帛、茵曼、韓都衣舍作為非常有影響力的淘品牌已被業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者所熟知,但還有很多網(wǎng)絡(luò)品牌仍然在探索屬于自己的路徑。一起惠返利網(wǎng)將長(zhǎng)期關(guān)注這些新興網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展,以各種形式曝光相關(guān)品牌及信息。
2013-09-05 09:21:191042 次