接近年終之際，綠地于12月17日再推新舉措，聯(lián)手騰訊推出“綠地會(huì)”微信公眾號(hào)，借助騰訊理財(cái)通對(duì)客戶預(yù)存的項(xiàng)目認(rèn)籌金進(jìn)行理財(cái)收益及購(gòu)房?jī)?yōu)惠。此舉在熟悉綠地的市場(chǎng)人士看來(lái)，“并非是革新式的動(dòng)作，本質(zhì)上仍然是營(yíng)銷舉措?！薄巴ㄟ^(guò)這種方式來(lái)推廣銷售，同時(shí)引起話題?！鄙鲜鍪袌?chǎng)人士還指出，綠地在選擇現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，“無(wú)疑還是為了沖業(yè)績(jī)，爭(zhēng)老大?！憋@然，已隨萬(wàn)科公布11月銷售數(shù)據(jù)被點(diǎn)燃的綠萬(wàn)之爭(zhēng)仍在繼續(xù)。在暫缺綠地官方數(shù)據(jù)背景下，有第三方機(jī)構(gòu)披露數(shù)據(jù)指綠地已經(jīng)超越萬(wàn)科成為第一。微信賣房據(jù)綠地新聞稿，此次綠地聯(lián)手騰訊達(dá)成合作，推出“綠地會(huì)”微信公眾號(hào)。用戶可以通過(guò)該平臺(tái)預(yù)存資金到理財(cái)通，參與項(xiàng)目認(rèn)籌，同時(shí)獲得理財(cái)收益與購(gòu)房?jī)?yōu)惠收益，背后的技術(shù)則由騰訊旗下的“理財(cái)通”實(shí)現(xiàn)。綠地方面稱，通過(guò)該微信平臺(tái)將整合全國(guó)綠地項(xiàng)目，首次實(shí)現(xiàn)“矩陣式”內(nèi)部管理；對(duì)外集信息展示、會(huì)員系統(tǒng)、售后維護(hù)于一體，真正實(shí)現(xiàn)掌上全方位房產(chǎn)服務(wù)。從已經(jīng)開(kāi)通的公共號(hào)看，主要分為三個(gè)部分，除自身介紹之外就是綠地主推的買房及全民營(yíng)銷板塊。“在綠地微信營(yíng)銷平臺(tái)中，旗下所有的項(xiàng)目信息將集中于此，用戶可以像在超市選購(gòu)商品一樣通過(guò)平臺(tái)搜尋全國(guó)任意一個(gè)綠地旗下項(xiàng)目?！本G地方面還表示，通過(guò)理財(cái)通意向金可轉(zhuǎn)化為理財(cái)本金持續(xù)產(chǎn)生收益，既不影響購(gòu)房計(jì)劃，又能享受理財(cái)帶來(lái)的收益。此外綠地還試圖通過(guò)該平臺(tái)開(kāi)展全民營(yíng)銷，“當(dāng)用戶介紹的新的意向客戶來(lái)到項(xiàng)目參觀時(shí)，老用戶可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)新客戶完成成交時(shí)，老用戶將再次獲得豐厚的回報(bào)。”騰訊理財(cái)通項(xiàng)目副總監(jiān)譚光鋒稱，騰訊作為平臺(tái)方，把用戶、商家、理財(cái)類的金融機(jī)構(gòu)連接在一起，給用戶提供增值服務(wù)?！按舜闻c綠地的合作是完全免費(fèi)的，對(duì)用戶定金部分也不參與分成，當(dāng)然合作是有成本的，等做成規(guī)模后，不排除收費(fèi)的可能?！彼€提及，手機(jī)QQ未來(lái)也可能實(shí)現(xiàn)買房功能。而綠地集團(tuán)品牌與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷總監(jiān)蔣乃駿透露，集團(tuán)旗下的微信公眾號(hào)很多，雖然沒(méi)有都開(kāi)通微信買房，但用戶通過(guò)微信來(lái)訪成交的數(shù)量已經(jīng)占到所有消費(fèi)者的5%。“目前理財(cái)通接口還存有一些技術(shù)問(wèn)題，尚待開(kāi)通。這是小問(wèn)題，即將解決。”綠萬(wàn)之爭(zhēng)雖然此次綠地聯(lián)手騰訊“理財(cái)通”能對(duì)購(gòu)房客戶認(rèn)籌金進(jìn)行財(cái)富管理實(shí)現(xiàn)收益，但在熟悉綠地的市場(chǎng)人士看來(lái)，“并非是革新式的動(dòng)作，本質(zhì)上仍然是營(yíng)銷舉措?！薄安簧俜科蠖际且赃@樣的方式來(lái)推廣銷售，同時(shí)引起話題。而且這種方式確實(shí)能夠促進(jìn)某些渠道的客戶成交，但這只是少部分并不適合所有客戶群?！蓖瑫r(shí)上述人士還指出：“無(wú)論是哪個(gè)企業(yè)，類似產(chǎn)品設(shè)計(jì)的背后，表面上是營(yíng)銷而背后把帳算清楚的話，實(shí)質(zhì)就是在進(jìn)行降價(jià)促銷?！彼J(rèn)為，這也是一種降價(jià)的方式，若是直接降的話，可能前面買房的業(yè)主會(huì)有意見(jiàn)，因此需要一種更隱蔽的方式。至于選擇現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上線，市場(chǎng)人士分析認(rèn)為：“無(wú)疑還是為了沖業(yè)績(jī)，爭(zhēng)老大。現(xiàn)在離2014年結(jié)束僅剩十多天，若是真的有成交，備案速度很快的。企業(yè)掛出來(lái)的都是合同銷售額，這樣的方式進(jìn)行促銷效果非常直接。”事實(shí)上，早前隨萬(wàn)科公布11月銷售數(shù)據(jù)，在暫缺綠地官方數(shù)據(jù)背景下，有第三方機(jī)構(gòu)披露數(shù)據(jù)指綠地已經(jīng)超越萬(wàn)科成為第一，萬(wàn)綠之間老大之爭(zhēng)已被點(diǎn)燃。12月4日晚間，萬(wàn)科披露的銷售簡(jiǎn)報(bào)，前11月實(shí)現(xiàn)銷售金額為1901億元，分別比2013年同期增長(zhǎng)14.8%和18.9%。同期有媒體報(bào)道，綠地集團(tuán)11月的銷售額為380億元，環(huán)比增長(zhǎng)81%。至此，綠地今年前11月的銷售已達(dá)1918億元，超越萬(wàn)科排名位列房企銷售榜的首位。由于上述綠地銷售數(shù)據(jù)來(lái)源為第三方，老大之爭(zhēng)結(jié)果仍需待年末雙方公布官方數(shù)據(jù)。不過(guò)萬(wàn)科及綠地均通過(guò)不同渠道表示對(duì)爭(zhēng)奪第一不敢興趣，但從具體表現(xiàn)上看，加快年末銷售的步伐卻頗為一致。進(jìn)入12月，萬(wàn)科推出“雙十二”優(yōu)惠措施，在“雙十二”期間，萬(wàn)科在包括北京、天津等15個(gè)城市舉行15城聯(lián)動(dòng)，最高單套優(yōu)惠12萬(wàn)，其中北京在售的如園、燕西華府、長(zhǎng)陽(yáng)半島等6個(gè)項(xiàng)目均推出優(yōu)惠措施。與之對(duì)應(yīng)綠地也推出弘金寶，宣告著綠地集團(tuán)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代。綠地弘金寶的商業(yè)模式分為線上與線下兩部分，線上通過(guò)綠地弘金寶微信公眾號(hào)注冊(cè)，參與互動(dòng)及推薦，線下通過(guò)各種活動(dòng)給使用平臺(tái)的各行業(yè)精英提供交流平臺(tái)。再到此次攜手騰訊理財(cái)通，在市場(chǎng)看來(lái)營(yíng)銷之余，仍是綠地爭(zhēng)奪房企老大地位的又一次助攻。

【編者按】陳歐可以跟員工玩“我有一個(gè)壞消息和一個(gè)好消息”的游戲了，壞消息是起訴聚美優(yōu)品的美國(guó)律師事務(wù)所已增至了8家，好消息是聚美優(yōu)品結(jié)束了連續(xù)多個(gè)交易日的下行頹勢(shì)，連續(xù)2天收盤止跌，前天（12月18日）大漲11.50%。在美律所的接連起訴后，“為自己代言”的陳歐通過(guò)官方微博發(fā)布的長(zhǎng)文回應(yīng)，似乎起到了恢復(fù)市場(chǎng)信心的作用，隨即股價(jià)止跌。值得注意的是，“任性總裁”陳歐自走紅以來(lái)是非不斷，一起惠對(duì)陳歐的幾次回應(yīng)進(jìn)行梳理盤點(diǎn)，看陳歐是如何應(yīng)對(duì)質(zhì)疑的?；貞?yīng)美律所起訴：我很悲憤為什么受傷的總是我2014年12月，針對(duì)三家美國(guó)律師事務(wù)所對(duì)聚美優(yōu)品的集體訴訟，陳歐撰文稱聚美是最干凈的電商，并表達(dá)了自己很悲憤，為什么被黑的總是自己。陳歐稱，聚美優(yōu)品第三方業(yè)務(wù)雖存在一定漏洞，但審核管理方面非常嚴(yán)格，售假時(shí)間后已砍掉了整個(gè)第三方奢侈品業(yè)務(wù)線。聚美是最干凈的電商，獲得化妝品品牌授權(quán)最多，也是唯一一家能夠官網(wǎng)驗(yàn)真的電商。同時(shí)，陳歐講述了自己一年來(lái)做的事：狂約品牌商求貼防偽碼、發(fā)力跨境電商。回應(yīng)“吸毒被抓”：哥連煙都不會(huì)抽2014年8月，有網(wǎng)友爆料，某IT大佬在北京開(kāi)房吸毒被抓，引發(fā)網(wǎng)友紛紛猜測(cè)，張朝陽(yáng)、陳歐等不少互聯(lián)網(wǎng)大佬躺槍。對(duì)此，陳歐發(fā)布微博調(diào)侃到，“上市后就被黑得一塌糊涂，今天還人造謠說(shuō)我是吸毒被抓進(jìn)去的IT大佬。特此聲明：1.哥不是大佬，創(chuàng)業(yè)屌絲一個(gè)2.哥連煙都不會(huì)抽，更別說(shuō)吸粉了”?；貞?yīng)拼爹傳言:他連網(wǎng)都不會(huì)上2014年5月，聚美上市后不久陳歐就招來(lái)是非。據(jù)一起惠了解，此前有消息稱陳歐的父親竟是四川某市的市委常委，引來(lái)議論聲聲。對(duì)此，陳歐在微博上高調(diào)回應(yīng)：“最近不少人說(shuō)我是靠父親，簡(jiǎn)單說(shuō)幾句:1.哥小時(shí)候是被打大的，考不了第一就挨打。2.哥從小就成績(jī)優(yōu)異，小學(xué)全市第一直接跳初二。3.哥高二就考取全額獎(jiǎng)學(xué)金留學(xué)，此后沒(méi)花家里一分錢。至于那上網(wǎng)都不會(huì)的父親，沒(méi)有他的嚴(yán)苛，也沒(méi)有我堅(jiān)韌的個(gè)性。這，就是他給我最大的財(cái)富，我，一直在陽(yáng)光下?！被貞?yīng)假貨疑云：這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很痛苦的行業(yè)2013年3月，聚美3周年大促風(fēng)光之后，假貨多問(wèn)題為外界所質(zhì)疑，網(wǎng)友在天涯社區(qū)爆料稱聚美優(yōu)品的大牌化妝品出自廣東某山寨專業(yè)地，假貨比例高達(dá)90%。針對(duì)假貨問(wèn)題，在接受媒體采訪時(shí)，陳歐表示，“這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很痛苦的行業(yè)，注定一開(kāi)始就受到質(zhì)疑。但是我們做的就是全面和品牌合作，去保證消費(fèi)者體驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)者每個(gè)疑問(wèn)一定不躲避，堅(jiān)決負(fù)責(zé)。消費(fèi)者如果不相信解釋，我們隨時(shí)提供30天無(wú)條件的政策?！睂?duì)假貨問(wèn)題進(jìn)行了側(cè)面回應(yīng)?；貞?yīng)“陳歐體”風(fēng)靡現(xiàn)象：算是屌絲的逆襲2013年2月，陳歐為自己代言的一則商業(yè)勵(lì)志廣告在網(wǎng)絡(luò)上頗為流行，其句式如“你有XX，我有XX。你可以XX，但我會(huì)XX……但那又怎樣，哪怕XX，也要XX。我是XX，我為自己代言！”陳歐這樣回應(yīng)“陳歐體”風(fēng)靡的現(xiàn)象。“這則廣告詞喚醒了大家內(nèi)心的夢(mèng)想，引發(fā)了共鳴，所以獲得了眾人追捧。”談到廣告詞的由來(lái)，陳歐則自嘲：“廣告詞和聚美的創(chuàng)業(yè)史有關(guān)，算是屌絲的逆襲?！被貞?yīng)夸大自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷：財(cái)富可以不要，創(chuàng)業(yè)的榮譽(yù)不能剝奪2012年6月，《非你莫屬》的BOSS團(tuán)眾嘉賓遭網(wǎng)友人肉起底，陳歐在列。網(wǎng)友質(zhì)疑，陳歐大學(xué)期間成功創(chuàng)辦全球領(lǐng)先的在線游戲平臺(tái)Garena，有夸大或者虛構(gòu)的成分。一起惠注意到，面對(duì)這種質(zhì)疑，陳歐回應(yīng)，對(duì)Garena的前世今生做了詳細(xì)解釋，并稱，“斯坦福的圈子很小，都是校友，我沒(méi)有必要作假。另外，GG平臺(tái)在中國(guó)也有很多職業(yè)玩家，都在微博上幫我正名。財(cái)富可以不要，創(chuàng)業(yè)的榮譽(yù)不能剝奪。”

【一起惠訊】12月9日消息，一起惠最新獲悉，自本月起，支付寶錢包正式進(jìn)入物美超市收銀系統(tǒng)，消費(fèi)者在物美超市消費(fèi)，可用支付寶錢包結(jié)賬。記者從物美門店及客服方面獲悉，從12月1日起，物美與支付寶達(dá)成合作，淘寶雙12活動(dòng)期間（12月1日到15日），如在物美收銀臺(tái)使用支付寶錢包結(jié)賬，可以打9折，雙12當(dāng)天支付寶結(jié)賬則全場(chǎng)5折，但這兩個(gè)時(shí)間段均有最高優(yōu)惠限制，且每個(gè)個(gè)人ID（身份證、手機(jī)號(hào)碼）綁定的賬戶每日只可使用一次。此外，有超市人員透露，并非所有使用支付寶錢包的顧客在雙12當(dāng)天都能享受5折優(yōu)惠，而是限定當(dāng)天的前100萬(wàn)名用戶。“打折優(yōu)惠部分由支付寶平臺(tái)補(bǔ)貼，商家并不為此埋單。”據(jù)悉，淘寶雙12結(jié)束后，支付寶錢包9折優(yōu)惠將會(huì)在物美超市延續(xù)到1月底，期間每個(gè)賬戶一共可使用6次。記者在物美門店體驗(yàn)后得知，消費(fèi)者打開(kāi)支付寶錢包，選擇付款碼后，即可讓超市收銀員使用POS掃碼器進(jìn)行掃描付款。據(jù)物美方面透露，支付寶錢包在超市掃碼支付，并無(wú)大額限制，均無(wú)需消費(fèi)者再次輸入支付密碼，且正常開(kāi)具小票。值得注意的是，在使用支付寶錢包掃碼支付后，消費(fèi)者還會(huì)受到一定金額的快遞打車紅包。目前，在支付寶錢包客戶端內(nèi)，物美超市已經(jīng)開(kāi)設(shè)服務(wù)窗（類似微信公眾賬號(hào)）。用戶可在物美超市官方賬號(hào)中通過(guò)LBS，查詢附近門店，也可實(shí)現(xiàn)活動(dòng)咨詢、會(huì)員溝通等服務(wù)。此外，一起惠發(fā)現(xiàn)，除了物美，包括中百超市、農(nóng)工商超市、世紀(jì)聯(lián)華等在內(nèi)的全國(guó)各地多家超市均設(shè)有雙12優(yōu)惠，且活動(dòng)方式與物美相同。物美、快的打車、海底撈、好想你、e袋洗等多個(gè)線下業(yè)態(tài)均接入支付寶錢包據(jù)一起惠了解，此次雙12，支付寶錢包進(jìn)行了大量線下布局，試圖在打車、零食、餐飲、洗衣、商超、自動(dòng)售貨機(jī)等多種業(yè)態(tài)利用5折活動(dòng)刺激用戶。用戶在支付寶錢包雙12活動(dòng)頁(yè)面中，能夠找到就近接入支付寶錢包的門店，并根據(jù)地圖查找具體的地理位置，從而引導(dǎo)用戶到店消費(fèi)。在支付方式上，與此前的掃描商品二維碼支付有所不同，此次支付寶錢包主推“付款碼”支付，只要商戶掃描顧客手機(jī)上的付款罵即可支付，無(wú)需輸入密碼，操作環(huán)節(jié)更少。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析，阿里巴巴希望借助雙12期間的爆發(fā)，讓支付寶為線下引流，從而還原門店的消費(fèi)場(chǎng)景和客流，讓門店能夠獲得更多的受益。據(jù)一起惠了解，此前，微信錢包也曾在9月份推出刷卡消費(fèi)服務(wù)，DQ、國(guó)大藥房、天虹、壹加壹、卜蜂蓮花（華南）、好鄰居、愛(ài)嬰室、民生百貨、國(guó)大365等包括超市、便利店在內(nèi)的多種線下零售業(yè)態(tài)均有覆蓋。

【一起惠訊】12月3日消息，隨著處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷售解禁降至，阿里健康也終于顯露真身，旗下首款產(chǎn)品“阿里健康客戶端”浮出水面。這是繼電商、物流、金融之外，阿里巴巴謀求的的又一新增長(zhǎng)點(diǎn)。用手機(jī)客戶端可直購(gòu)處方藥一起惠查看這款A(yù)pp發(fā)現(xiàn)，阿里健康可以根據(jù)醫(yī)生開(kāi)具的處方，拍照上傳，社會(huì)藥店通過(guò)這款A(yù)pp以市場(chǎng)競(jìng)價(jià)的方式響應(yīng)電子處方，患者則根據(jù)價(jià)格、服務(wù)、品牌等因素選擇提供藥品供應(yīng)和配送的商家。接下來(lái)則是比價(jià)、下單、支付……這對(duì)于一個(gè)熱衷網(wǎng)購(gòu)的人來(lái)說(shuō)再熟悉不過(guò)。然而，阿里健康傳遞出的“殺氣”已經(jīng)令不少藥品流通渠道內(nèi)、靠信息不對(duì)稱及特殊關(guān)系過(guò)著滋潤(rùn)日子的中間商們感覺(jué)寒冬將至。據(jù)阿里健康有關(guān)人員透露，阿里健康目前將石家莊作為唯一試點(diǎn)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。這是電子處方，以及處方藥互聯(lián)網(wǎng)銷售的一次推動(dòng)?，F(xiàn)階段，阿里健康A(chǔ)pp上提供的總體藥價(jià)比醫(yī)院低20%甚至更多，而且還有訂單滿減的優(yōu)惠?！暗谝淮问墙祪r(jià)20%，很快降到50%，接下來(lái)降100%，醫(yī)藥逐步分離，完全重新利益分配，大幅度降低老百姓用藥成本、醫(yī)保成本，醫(yī)療機(jī)構(gòu)回歸去治病的根本……”數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)萬(wàn)億規(guī)模的藥品市場(chǎng)中，處方藥占八成，其中藥店零售渠道只占到20%。隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的政策相繼出臺(tái)，許多藥店都開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)售藥業(yè)務(wù)。最新消息則稱，國(guó)家將有望最快在2015年元旦開(kāi)放處方藥的網(wǎng)上銷售。而作為國(guó)家藥監(jiān)局首批的互聯(lián)網(wǎng)藥品零售（B2C）第三方平臺(tái)資質(zhì)，阿里健康似乎正處于領(lǐng)跑地位。“醫(yī)藥分開(kāi)是政府和企業(yè)都非常關(guān)注的問(wèn)題。我們希望能夠促成醫(yī)藥分離，阿里可以提供工具，把地域的用藥情況、地域的病癥、消費(fèi)者偏好，以及趨勢(shì)分析提供給制藥企業(yè)，讓從生產(chǎn)到消費(fèi)者之間的渠道越來(lái)越扁平化，讓患者吃到應(yīng)該吃到的藥物?！睆埵卮ㄌ寡?。神秘背后推手現(xiàn)身?yè)?jù)悉，阿里健康模式的締造者及操盤手王亞卿和張守川，這兩位不再年輕的電商人，此前在京東時(shí)就屬于職業(yè)化程度較高的兩塊“硬骨頭”。王亞卿曾是甲骨文全球副總裁，曾與劉強(qiáng)東在美國(guó)談得投緣，并出任京東集團(tuán)CTO。張守川則操盤麥德龍中國(guó)北方區(qū)，管轄不同國(guó)籍、數(shù)千人的團(tuán)隊(duì)。張守川2009年加盟京東后，率領(lǐng)POP平臺(tái)殺出了血路。在二人離開(kāi)京東后，電商行業(yè)發(fā)生巨大變化。特別是2014年，阿里巴巴、京東等電商平臺(tái)相繼上市，并進(jìn)入成熟期，電商市場(chǎng)業(yè)已瓜分完畢，還會(huì)留下哪些機(jī)會(huì)？如此看來(lái)，阿里健康顯然是王亞卿和張守川志在必得的“后電商時(shí)代”版圖。實(shí)際上，據(jù)知情人士透露，王亞卿此前就受托完成中信21世紀(jì)（阿里健康前身）的數(shù)據(jù)遷移，并在中信集團(tuán)的挽留下，成為中信21世紀(jì)的CEO。2013年8月，王亞卿邀請(qǐng)?jiān)黄鹈罎L打的張守川加盟，后者任職COO。接近京東的人士透露，王張兩人年齡相仿，教育背景類似，同為海歸身份，一個(gè)擅長(zhǎng)技術(shù)，一個(gè)擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，在京東搭檔時(shí)配合默契，類似組合在互聯(lián)網(wǎng)圈并不多見(jiàn)。在兩者相得益彰的努力下，中信21世紀(jì)很快獲得了阿里巴巴的資本青睞，并最終促成了這筆或?qū)⒏淖兾磥?lái)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥格局的重大交易。一位接近中信21世紀(jì)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，中信21世紀(jì)在拿到阿里巴巴的注資之后，不僅僅實(shí)現(xiàn)了國(guó)企向混合所有制的轉(zhuǎn)變，更重要的是可以利用阿里巴巴成熟的云服務(wù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立一套完善的醫(yī)療健康信息化標(biāo)準(zhǔn)，謀求該領(lǐng)域的領(lǐng)頭者地位。但阿里健康的野心似乎遠(yuǎn)不止此，其背后已經(jīng)可以預(yù)見(jiàn)醫(yī)藥市場(chǎng)的變化，以及阿里巴巴對(duì)更高境界商業(yè)生態(tài)的謀求。業(yè)內(nèi)人士分析，隨著中國(guó)醫(yī)療改革、醫(yī)藥分離、醫(yī)保制度等環(huán)節(jié)的逐步推進(jìn)，不單單是處方電子化，一場(chǎng)關(guān)于未來(lái)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的變革即將到來(lái)。前人想都不敢想的三板斧這是否是假大空的喊話？從知情人士處獲悉的阿里健康幾個(gè)核心點(diǎn)便可窺一二：阿里健康瞄準(zhǔn)的是什么？簡(jiǎn)單的說(shuō)，三個(gè)支柱：一是對(duì)物的追溯，二是對(duì)人的追溯，三是整個(gè)醫(yī)療流程的“平臺(tái)化”。對(duì)物的追溯相對(duì)容易理解。阿里健康原本就擁有最全的藥品監(jiān)管碼（2014年藥品監(jiān)管碼入網(wǎng)率接近50%，未來(lái)是90%甚至更高），在這套可以做到對(duì)藥品最小單位進(jìn)行追溯和記錄的條碼之下，藥品流轉(zhuǎn)將變得信息化、透明化。而藥品監(jiān)管僅僅是第一步，未來(lái)則是保健品、化妝品、食品，乃至服裝等非標(biāo)品?！澳闶鞘裁磿r(shí)候生產(chǎn)啊，走什么流通渠道，然后怎么到終端消費(fèi)者手里，是可以查詢的。其實(shí)這是為食品安全或者健康保障提供了一個(gè)基礎(chǔ)。”至于對(duì)人類生命體征的追溯，則是猶如《星際穿越》般燒腦的構(gòu)造。據(jù)知情人介紹，未來(lái)阿里健康要做到的，是一個(gè)人從出生到終老，所有的生命體征都將通過(guò)智能穿戴設(shè)備等等手段轉(zhuǎn)化成為數(shù)據(jù)，并通過(guò)阿里云實(shí)現(xiàn)對(duì)人類身體健康情況的實(shí)時(shí)追蹤。一起惠了解到，王亞卿和張守川極力主張讓阿里健康實(shí)現(xiàn)從有病求醫(yī)到疾病預(yù)防的轉(zhuǎn)變。也即當(dāng)一個(gè)人的生命出現(xiàn)異樣，就會(huì)接收到智能設(shè)備的推送，從而提醒他是否應(yīng)該及早治療或飲食、起居習(xí)慣上作出調(diào)整改變。實(shí)現(xiàn)上述看起來(lái)像是美國(guó)大片中的場(chǎng)景，在阿里健康看來(lái)，只需10年，也許更短。因?yàn)殡S著技術(shù)的革新，很多趨勢(shì)可以預(yù)見(jiàn)，智能內(nèi)衣、智能床墊，乃至基因檢測(cè)、抽血，各種數(shù)據(jù)都會(huì)成為阿里醫(yī)療未來(lái)重要的“造血細(xì)胞”。但這也只是阿里健康的一部分。據(jù)知情人士透露，其正在著手創(chuàng)造的，是一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)，類似虛擬醫(yī)院（或者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院），也就是醫(yī)療“平臺(tái)化”。這里的想象空間，似乎讓阿里巴巴看到了未來(lái)。假如10年之后，醫(yī)院不復(fù)存在，這算不算電商平臺(tái)諸侯爭(zhēng)霸的時(shí)代結(jié)束后，下一個(gè)能夠把創(chuàng)業(yè)者吹向天空的風(fēng)口呢？

不知從何時(shí)開(kāi)始，“買遍全國(guó)”已無(wú)法滿足14億中國(guó)人的購(gòu)物熱情，身邊的小伙伴們紛紛秀起自己從網(wǎng)上淘來(lái)的海外商品，從寶寶的奶粉尿不濕，到空氣凈化器自行車或其他大設(shè)備，“買遍全球”。中國(guó)海淘族的購(gòu)物熱情帶來(lái)醒目的交易量。根據(jù)EnfoDesk易觀智庫(kù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年至2013年，中國(guó)的海外購(gòu)物交易額從100多億元增長(zhǎng)到超過(guò)800億元。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)進(jìn)出口總值首次突破4萬(wàn)億美元，其中，跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.3%；預(yù)計(jì)2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元，年增速超30%。2013年，中國(guó)內(nèi)地的“海淘族”已達(dá)1800萬(wàn)人，預(yù)計(jì)到2018年將增至3560萬(wàn)人，年消費(fèi)額達(dá)到1萬(wàn)億元人民幣。需求刺激下，近兩年洋碼頭、西洋匯、美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)等專業(yè)的海淘網(wǎng)站出現(xiàn)，巴寶莉、ASOS等國(guó)際品牌直營(yíng)網(wǎng)站加入，上海自貿(mào)區(qū)的跨境通和寧波保稅區(qū)的跨境購(gòu)上線運(yùn)行。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)多家電商都于今年增加海外購(gòu)的業(yè)務(wù)，開(kāi)啟大規(guī)?！百I遍全球”的架勢(shì)，如阿里上線天貓國(guó)際，京東上線海外購(gòu)，蘇寧易購(gòu)、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)也都紛紛試水，另有多家早就從事海外購(gòu)物的網(wǎng)站也頻頻再獲融資，加碼布局海外購(gòu)物市場(chǎng)。順豐速遞公司國(guó)際電商服務(wù)事業(yè)部副總裁李清望也向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，順豐已啟動(dòng)了自己的跨境電商業(yè)務(wù)，旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”于近期推出了“優(yōu)選國(guó)際”，主攻跨境購(gòu)物。“當(dāng)然是順勢(shì)而為。跨境電商關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即物流服務(wù)方面，順豐具備一定基因優(yōu)勢(shì)。”集體淘海外：從電商到快遞到銀聯(lián)國(guó)內(nèi)電商巨頭阿里巴巴將全球化視作其上市后的第一個(gè)熱點(diǎn)，在今年“雙十一”期間喊出“買遍全球、全球可買”的口號(hào)。旗下天貓國(guó)際、淘寶海外、速賣通等三個(gè)平臺(tái)首次參加“雙十一”，意圖讓全球人民參與這場(chǎng)電商狂歡節(jié)。一號(hào)店也在“雙十一”期間正式上線“1號(hào)海購(gòu)”項(xiàng)目，通過(guò)保稅進(jìn)口模式將海外優(yōu)質(zhì)商品引入國(guó)內(nèi)。順豐優(yōu)選的海外代購(gòu)網(wǎng)站“優(yōu)選國(guó)際”也于11月11日正式上線，聚焦于食品領(lǐng)域，選品標(biāo)準(zhǔn)為優(yōu)質(zhì)、差異化、高附加值，如奶粉、保健品等，這些都是海購(gòu)的熱門品類。有意思的是，亞馬遜中國(guó)在今年“雙十一”也是主打國(guó)際品牌，于“雙十一”期間開(kāi)通亞馬遜全球六大站點(diǎn)直郵中國(guó)的服務(wù)，中國(guó)消費(fèi)者將有機(jī)會(huì)選購(gòu)來(lái)自歐美等8國(guó)的8000多萬(wàn)種國(guó)際商品，并享受美國(guó)同步價(jià)格。事實(shí)上，涉足海外購(gòu)物的電商遠(yuǎn)不止上述三家。早在“雙十一”之前，京東便上線海外購(gòu)，蘇寧易購(gòu)、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)也都謀劃其海外購(gòu)物業(yè)務(wù)的布局。京東商城CEO劉強(qiáng)東將國(guó)際化定位為京東2014揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的五大計(jì)劃之一，并宣布加速國(guó)際化進(jìn)程。在進(jìn)口海淘方面，京東海外購(gòu)就是國(guó)際化定位的一部分。京東的海淘業(yè)務(wù)采取招商模式而非京東自營(yíng)，引入的商家大部分為海淘代購(gòu)商，與阿里巴巴的淘寶全球購(gòu)類似。蘇寧在海淘方面布局更深。2013年“雙12”期間，蘇寧與海淘平臺(tái)洋碼頭聯(lián)合推出“全球購(gòu)”活動(dòng)，正式進(jìn)軍海淘市場(chǎng)。其旗下母嬰電商紅孩子也直接與國(guó)際母嬰中國(guó)總代理商合作，推出了“母嬰海外購(gòu)”專區(qū)。此外，蘇寧還嘗試組建了專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì)，在中國(guó)香港、日本、美國(guó)、澳大利亞等地進(jìn)行商品采購(gòu)，以拓展上游供應(yīng)鏈。2014年中旬，日本國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的免稅連鎖店Laox以第三方身份入駐蘇寧，助推蘇寧的日本代購(gòu)業(yè)務(wù)。除了這些電商外，不少為電商解決供應(yīng)鏈和金融問(wèn)題的物流與支付企業(yè)，也開(kāi)始了跨境電商的嘗試。韻達(dá)于今年9月和11月分別開(kāi)設(shè)其美國(guó)與德國(guó)分公司，并借此機(jī)會(huì)上線了其海淘代購(gòu)網(wǎng)站“易購(gòu)達(dá)”。據(jù)悉，易購(gòu)達(dá)既從海外廠商直接采購(gòu)，也將采取店鋪招商入駐方式發(fā)展。遞四方則是一家國(guó)際物流、海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商，其旗下?lián)碛修D(zhuǎn)運(yùn)公司“轉(zhuǎn)運(yùn)四方”和海淘網(wǎng)站“海淘城”。和“易購(gòu)達(dá)”不同，海淘城定位于“全球品牌海外購(gòu)物資訊平臺(tái)”，主要為中國(guó)消費(fèi)者提供一站式的海淘導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。還有一家特別的海淘企業(yè)——中國(guó)銀聯(lián)。2013年2月，銀聯(lián)上線了海購(gòu)跨境網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，為銀聯(lián)卡持卡人提供商戶導(dǎo)購(gòu)、頁(yè)面翻譯、跨境支付以及物流通關(guān)等服務(wù)。2014年9月，銀聯(lián)對(duì)海購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)，通過(guò)整合代購(gòu)服務(wù)商、跨境物流商、保險(xiǎn)公司等，不僅為海淘族提供便利的跨境物流和支付服務(wù)，還為不會(huì)海淘的消費(fèi)者提供代購(gòu)服務(wù)。資本追逐跨境電商亞馬遜中國(guó)副總裁牛英華認(rèn)為，隨著80后、90后這一代數(shù)字消費(fèi)“原住民”消費(fèi)能力的提升，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的關(guān)注逐步從價(jià)格、服務(wù)轉(zhuǎn)移到品質(zhì)和品牌，同時(shí)這一群體的消費(fèi)呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化特征，而海淘恰恰滿足了消費(fèi)者從價(jià)格到個(gè)性化的多種需求，成為網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。牛英華指出，從市場(chǎng)趨勢(shì)來(lái)看，隨著中國(guó)消費(fèi)者國(guó)際視野的逐步開(kāi)拓，他們不再將“購(gòu)物車”局限于國(guó)內(nèi)，而是放眼于全球，渴望直接選購(gòu)所需商品，獲得高品質(zhì)的國(guó)際化選品的需求。因此，亞馬遜才會(huì)選在今年推出“六國(guó)直郵中國(guó)”的海外購(gòu)物網(wǎng)站。阿里巴巴國(guó)際B2C事業(yè)部總經(jīng)理吳倩亦表示，海淘火爆背后真正原因是中國(guó)正面臨新一輪的消費(fèi)升級(jí)，對(duì)進(jìn)口商品需求正在迅猛增長(zhǎng)。近年出國(guó)游、出國(guó)購(gòu)火熱，不管遠(yuǎn)在歐美國(guó)家還是近在香港地區(qū)，中國(guó)內(nèi)地游客在海外頻頻出手購(gòu)物。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年中國(guó)人海外消費(fèi)額達(dá)850億美元，其中中國(guó)消費(fèi)者在中國(guó)香港消費(fèi)超過(guò)1000億人民幣，每個(gè)中國(guó)游客在英國(guó)消費(fèi)超過(guò)6萬(wàn)人民幣，線上代購(gòu)744億人民幣。“這也是一個(gè)新的巨大消費(fèi)增量市場(chǎng)?！眳琴环Q，淘寶系多年代購(gòu)業(yè)務(wù)累計(jì)數(shù)據(jù)也顯示這一旺盛的進(jìn)口需求。為更好滿足這一消費(fèi)需求，提供并優(yōu)化提升包括購(gòu)物習(xí)慣、支付、物流在內(nèi)整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)，逐步引進(jìn)更多看好中國(guó)市場(chǎng)需求的海外品牌，天貓國(guó)際發(fā)現(xiàn)商機(jī)并適時(shí)創(chuàng)立，以便抓住這樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而跨境電商的火爆，也同樣吸引了各路資本貼身追逐。國(guó)內(nèi)知名跨境電商敦煌網(wǎng)近期宣布，已經(jīng)完成數(shù)億元的融資，由華創(chuàng)資本等投資，這也是敦煌網(wǎng)的第四輪融資。另一跨境電商蜜淘全球購(gòu)近日也完成B輪3000萬(wàn)美元融資，領(lǐng)投機(jī)構(gòu)為祥峰投資，跟投機(jī)構(gòu)為晨興資本、景林投資、經(jīng)緯創(chuàng)投等。記者還了解道，國(guó)內(nèi)第一家引進(jìn)海外零售商的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)洋碼頭也即將結(jié)束其最新一輪融資，融資金額超過(guò)5000萬(wàn)美金。與此同時(shí)，新的一批跨境電商平臺(tái)也陸續(xù)搭建中。近日，前海網(wǎng)貿(mào)電子商務(wù)公司旗下的“印尼中國(guó)商品網(wǎng)”正式上線，并宣布獲得磐豐資本領(lǐng)投的千萬(wàn)元人民幣融資?！坝∧嶂袊?guó)商品網(wǎng)”建立了專門售賣中國(guó)商品的企業(yè)對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，為中國(guó)商品銷往印尼及東盟國(guó)家打開(kāi)一扇電子商務(wù)之門。11月中旬，由中商控股集團(tuán)、河南中基財(cái)務(wù)管理有限公司、丹麥中基進(jìn)出口有限公司共同注資1億元人民幣發(fā)起成立的“丹麥中國(guó)商品網(wǎng)”正式上線試運(yùn)行。這也是目前丹麥－中國(guó)最大的雙向購(gòu)物跨境電子商務(wù)平臺(tái)?！暗溨袊?guó)商品網(wǎng)”聯(lián)席首席執(zhí)行官蘇鈺朝還打算在2015年內(nèi)，把“丹麥中國(guó)商品網(wǎng)”的模式復(fù)制到挪威、芬蘭、瑞典、冰島等國(guó)家，從而形成中國(guó)-北歐跨國(guó)貿(mào)易矩陣。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊透露，目前跨境電子商務(wù)平臺(tái)已超過(guò)5000家，企業(yè)超過(guò)20萬(wàn)家。海淘助推快遞擴(kuò)大布局與國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)相比，跨境購(gòu)物由于跨越國(guó)界，存在政策、語(yǔ)言、支付、通關(guān)、物流等多方面的障礙。尤其是物流方面，通常需要7-21天到貨，甚至多達(dá)一個(gè)月，物流成本也大約是境內(nèi)購(gòu)物的數(shù)倍，影響購(gòu)物體驗(yàn)。因此，物流效率和物流成本無(wú)疑將決定跨境電商這塊蛋糕能否配得上資本的熱度。以臺(tái)灣地區(qū)消費(fèi)者從大陸電商購(gòu)物為例，此前主流的解決物流方式是包裹通過(guò)集運(yùn)公司合并、由貨代中轉(zhuǎn)到臺(tái)灣。通過(guò)運(yùn)轉(zhuǎn)的方式時(shí)間比較久，并且需要支付兩段運(yùn)費(fèi)。買家下單填寫地址時(shí)需要選擇“使用國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)”來(lái)選取不同的轉(zhuǎn)運(yùn)商，包裹從全國(guó)各地聚集到福建、上海等地的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)，這段運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者和賣家協(xié)商支付；然后，轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)通知買家付倉(cāng)到臺(tái)灣地區(qū)的第二段的運(yùn)費(fèi)，包裹才會(huì)被發(fā)往目的地。隨著菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)打通了境內(nèi)外兩段的信息流和服務(wù)商，通過(guò)內(nèi)地快遞公司直接承運(yùn)到臺(tái)灣，再由臺(tái)灣本土物流服務(wù)商進(jìn)行落地配送，消費(fèi)者可選擇7-11、全家超市等自提取貨。兩段的運(yùn)費(fèi)只需在消費(fèi)者下單或者商家發(fā)貨時(shí)一次性支付，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由菜鳥(niǎo)轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)統(tǒng)一談判成較為有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格。吳倩表示，隨著與中國(guó)郵政、新加坡郵政等國(guó)家級(jí)成員陸續(xù)開(kāi)展的戰(zhàn)略合作，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)打通了萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)這個(gè)世界上分布最廣的傳遞網(wǎng)絡(luò)資源體系，“已經(jīng)建立了覆蓋全球5大洲的海外倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和航空干線資源能力，保障其貨物可以到達(dá)全球220多個(gè)國(guó)家”。阿里巴巴的全球化步伐，也帶動(dòng)了合作伙伴的海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展。順豐、申通、中通、圓通等原來(lái)國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)老牌快遞，跟隨菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際化布局，走出國(guó)門，分別開(kāi)展海外倉(cāng)儲(chǔ)、跨境轉(zhuǎn)運(yùn)、海外自提等業(yè)務(wù)。以阿里巴巴旗下“全球速賣通”的第一需求大國(guó)俄羅斯為例，中國(guó)郵政在保證俄羅斯全境覆蓋的基礎(chǔ)上，建立了專線物流，利用速賣通的電商平臺(tái)能力，大量集貨后專線直運(yùn)到俄羅斯。這使得俄羅斯人的收貨時(shí)效由過(guò)去的60-90天，縮短至目前的35天以內(nèi)。此外，圓通跟隨菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的步伐進(jìn)入了臺(tái)灣地區(qū)。韻達(dá)、申通也都紛紛上線了海淘業(yè)務(wù)，為海淘族提供物流服務(wù)。申通快遞國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，今年申通重新審視國(guó)際業(yè)務(wù)，也開(kāi)始介入跨境電商的小包裹遞送?？爝f業(yè)中，順豐在跨境電商物流服務(wù)上走得更遠(yuǎn)。順豐已于去年9月推出“SFBuy”業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)是為海淘族提供的一站式管家服務(wù)。消費(fèi)者在整個(gè)購(gòu)物流程中只需在選購(gòu)、付款、確認(rèn)郵件等環(huán)節(jié)進(jìn)行操作，順豐速運(yùn)則利用已經(jīng)開(kāi)通的“美國(guó)件”業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)跨境運(yùn)送、清關(guān)服務(wù)以及國(guó)內(nèi)配送，提供全程物流追蹤。在消費(fèi)者最關(guān)心的價(jià)格、時(shí)效方面，“SFBuy”從美國(guó)轉(zhuǎn)寄至中國(guó)內(nèi)地只須7-10個(gè)工作日，與四大國(guó)際快遞相比運(yùn)費(fèi)低至三折，除此之外“SFBuy”還提供分箱以及30天的免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。和其他游走在“灰色地帶”的轉(zhuǎn)運(yùn)公司不同，通過(guò)“SFBuy”進(jìn)行海淘將100%繳納關(guān)稅，即便如此在價(jià)格上也具有一定競(jìng)爭(zhēng)力。以百代適BritaxFrontier90兒童安全座椅為例，國(guó)內(nèi)代購(gòu)價(jià)格在2400-3500元不等，而通過(guò)“SFBuy”在美國(guó)Amazon上購(gòu)買，即便算上關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)，價(jià)格在2500元左右。除此之外，順豐還針對(duì)海外直購(gòu)和代購(gòu)商家提供“全球順”等業(yè)務(wù)，并于11月16日正式推出歐洲小包業(yè)務(wù)——這是針對(duì)跨境電商賣家的小件物品而設(shè)計(jì)的空郵產(chǎn)品。李清望表示，順豐在跨境進(jìn)出口商家物流，跨境進(jìn)出口消費(fèi)者物流，跨境電商等領(lǐng)域均有相應(yīng)的產(chǎn)品布局?！翱缇畴娚坛掷m(xù)升溫，2014跨境電商年復(fù)合增長(zhǎng)率或達(dá)40%左右?！彼f(shuō)。電商跨境的風(fēng)險(xiǎn)與管控跨境電商大熱之下，亦存有不少隱憂。比如，盡管海淘有超高的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，“假貨”問(wèn)題卻依然困擾著消費(fèi)者和整個(gè)行業(yè)。而很多愿意加入海淘大軍的消費(fèi)者，最在意的還是產(chǎn)品品質(zhì)。再如語(yǔ)言，也是海淘族需要面對(duì)的難關(guān)。在有語(yǔ)言障礙的情況下，購(gòu)物所需要的時(shí)長(zhǎng)往往是中文網(wǎng)站的幾倍之多，同時(shí)也給售后的各種溝通提出了挑戰(zhàn)。更讓海淘族“百爪撓心”的還有需要耐心的跨境運(yùn)輸，第三方轉(zhuǎn)運(yùn)流程復(fù)雜、時(shí)間長(zhǎng)。最后，在產(chǎn)品的售后服務(wù)環(huán)節(jié)上，因?yàn)槭强缇辰灰?，交易雙方處在不同的監(jiān)管環(huán)境下，售后服務(wù)維權(quán)也會(huì)面對(duì)較多壁壘。李清望期望，政府能大力鼓勵(lì)和支持正規(guī)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口的物流企業(yè)，為后續(xù)行業(yè)健康快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。吳倩也指出，跨境業(yè)務(wù)必須有政府作為參與方參與進(jìn)來(lái)，跟海關(guān)平臺(tái)打通的保稅模式是一種創(chuàng)新，比如天貓國(guó)際的信息流、支付流、物流三流合一對(duì)接海關(guān)平臺(tái)，海關(guān)也突破了兩大歷史難題：監(jiān)管和納稅，可以實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光化、透明化、規(guī)劃的監(jiān)管，也可以保證100%納稅，同時(shí)還為產(chǎn)品背書，可以說(shuō)是一種平臺(tái)以及生態(tài)合作方的協(xié)作模式創(chuàng)新?！疤熵垏?guó)際正在和海外品牌方、政府、支付寶、菜鳥(niǎo)物流以及阿里整個(gè)生態(tài)體系把模式跑通，跑順暢，根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買場(chǎng)景把購(gòu)買路徑走通、更為順暢，保證購(gòu)物體驗(yàn)并提升等等?！眳琴槐硎?，這需要包括海關(guān)在內(nèi)的多國(guó)政府、海外品牌商、海外渠道商、服務(wù)商、支付、物流的協(xié)作磨合，“只要跑通了起來(lái)還是很快的，因?yàn)榫薮蟮南M(fèi)剛需在那里。”

國(guó)產(chǎn)手機(jī)在“雙十一”創(chuàng)造了驚人銷量，在天貓2014年“雙十一”全類目TOP10排名中占據(jù)三席，小米、華為、魅族分別排在第一、第二和第九位，上演了三強(qiáng)爭(zhēng)霸的戲碼。目前，智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，高端陣營(yíng)有蘋果和三星。原先，在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中，小米一直憑借著互聯(lián)網(wǎng)玩法獨(dú)步天下，然而，在中端陣營(yíng)中，玩家日益增多，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，利潤(rùn)也在被削減，怎么證明自己在國(guó)產(chǎn)手機(jī)陣營(yíng)中的地位？品牌廠商都需要一個(gè)機(jī)會(huì)，“雙十一”就成為重要的契機(jī)?！半p十一”暗戰(zhàn)手機(jī)進(jìn)入智能機(jī)時(shí)代后，離互聯(lián)網(wǎng)和電商都很近，又是標(biāo)準(zhǔn)化的電子產(chǎn)品，天然就適合進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)銷售，今年“雙十一”僅天貓平臺(tái)1天賣出189萬(wàn)部手機(jī)就是最好的證明。不過(guò)，這個(gè)龐大銷量的誕生，背后是三家國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠家運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維暗戰(zhàn)的結(jié)果。社會(huì)化營(yíng)銷一直是小米的強(qiáng)項(xiàng)，通過(guò)各大論壇、社區(qū)、微信、微博、qq空間、百度貼吧等不斷與消費(fèi)者互動(dòng)，以同城會(huì)、爆米花等形式舉辦的線下活動(dòng)深得米粉的心。小米以“米粉”群體為基礎(chǔ)，擅長(zhǎng)把流量轉(zhuǎn)化為銷售。這點(diǎn)與“雙十一”提升銷量的路徑不謀而合，最終其創(chuàng)造出15.6億元的銷量。據(jù)小米科技公關(guān)負(fù)責(zé)人劉琪介紹，“雙十一”前小米既有常規(guī)的官網(wǎng)導(dǎo)流、社交媒體預(yù)熱與引爆，也有過(guò)小游戲送優(yōu)惠券、通過(guò)挖寶游戲引導(dǎo)收藏，同時(shí)還與天貓進(jìn)行官方流量合作，通過(guò)約300家線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)掃碼送優(yōu)惠券等方式引來(lái)大量流量。引流的效果非常明顯，11日零點(diǎn)一過(guò)，僅4分48秒支付金額便超過(guò)了1億元，自此一直到活動(dòng)結(jié)束，小米官方旗艦店始終穩(wěn)居在手機(jī)類目以及天貓全網(wǎng)店鋪排名的第一位。在“雙十一”期間，“最快破億”和“最高銷量”是兩個(gè)商家非常關(guān)注、也很容易引發(fā)傳播效應(yīng)的概念。當(dāng)這兩個(gè)概念都被小米一掃而光時(shí)，這種局面完全在魅族科技副總裁李楠的意料之中，他表示：“我們?cè)诘谝环昼娕旁诘谝?，緊接著我們降到了第二，MX4沒(méi)貨之后我們降到了第三，主要還是MX4貨量的問(wèn)題，只有6萬(wàn)臺(tái)，預(yù)訂用戶優(yōu)先，也就是先要滿足預(yù)訂用戶的量，所以可以搶的現(xiàn)貨只有3萬(wàn)臺(tái)?！?1日當(dāng)天，一直在阿里巴巴西溪園區(qū)坐陣應(yīng)對(duì)的他，也按照預(yù)案及時(shí)“變陣”調(diào)整策略，“我們其實(shí)面臨兩個(gè)選擇，是把貨堆到天貓，還是分給其他渠道？我們選擇是分貨，其實(shí)天貓的貨被秒光之后，很多用戶不知道我們?cè)诰〇|和蘇寧也有貨?！崩铋硎?。與小米、魅族不同，華為手機(jī)在“華為”這個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放埔I(lǐng)下，推廣開(kāi)展得更扎實(shí)。華為手機(jī)榮耀品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人白毅介紹，華為手機(jī)此次銷量主要是榮耀系列實(shí)現(xiàn)的。在推廣上，前期通過(guò)微信小游戲吸引用戶注意力，主要傳遞用戶可參與抽獎(jiǎng)特斯拉。然后是對(duì)熱銷的榮耀6推出預(yù)存定金優(yōu)惠購(gòu)活動(dòng)，可享受當(dāng)天發(fā)貨?！?1日當(dāng)天的活動(dòng)更有針對(duì)性，當(dāng)天贈(zèng)送禮品、配件打折，針對(duì)購(gòu)機(jī)用戶直接贈(zèng)送榮耀耳機(jī)、手環(huán)優(yōu)惠券、APP大禮包等。這些都是給用戶帶來(lái)福利回饋的活動(dòng)，提高了用戶的參與度?！卑滓惚硎?。O2O研究專家王濟(jì)民撰文指出，傳統(tǒng)企業(yè)只要有產(chǎn)品方面的深厚功底，再插上互聯(lián)網(wǎng)思維的翅膀，其崛起的速度大有后來(lái)居上的架勢(shì)。華為手機(jī)就是這方面的典型，其學(xué)習(xí)和復(fù)制小米的互聯(lián)網(wǎng)打法，尤其是榮耀系列選擇與大型互聯(lián)網(wǎng)公司跨界合作，用合作伙伴的社交傳播優(yōu)勢(shì)打造社會(huì)化營(yíng)銷，強(qiáng)化品牌影響力，其發(fā)展的勢(shì)頭，大有趕超小米手機(jī)的趨勢(shì)。此次“雙十一”華為手機(jī)銷量10.6億元，如果小米15.6億元的銷量中減去手機(jī)之外的產(chǎn)品，最后在銷量數(shù)字上的差距就更小了。打榜的意義小米、華為、魅族三大國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌平時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售做得已經(jīng)非常不錯(cuò)，尤其是小米，目前仍只有網(wǎng)上銷售渠道，為什么還要花費(fèi)如此大的力氣在“雙十一”沖銷量，其供應(yīng)鏈體系能否支撐，背后是否還有其他因素的考量？在李楠看來(lái)，“從傳播角度來(lái)說(shuō)，‘最快破億’的音量如果是100，那么其他數(shù)據(jù)的音量就是60?！逼髽I(yè)不約而同更看中的是“雙十一”“最快破億”和“最高銷量”這樣的概念給品牌帶來(lái)的好處，以及在電商圈的影響力。就類似當(dāng)年央視標(biāo)王帶來(lái)的品牌溢價(jià)空間，讓許多老板不顧一切地舉牌。只是有意思的對(duì)比是，上周剛剛結(jié)束的2015年央視招標(biāo)開(kāi)始淡化總成交額和標(biāo)王這樣的概念，企業(yè)爭(zhēng)奪的陣地開(kāi)始向新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，而每年“雙十一”的全類目、分類目排行榜成為讓商家瘋狂的傳播點(diǎn)。不過(guò)，在這種追逐中，企業(yè)反思的速度與央視招標(biāo)相比更快也更早。李楠就認(rèn)為，“雙十一的本質(zhì)，是阿里花了很多傳播把流量匯集到這一天，媒體對(duì)這一天也非常關(guān)注，品牌也把貨堆到這一天，雙十一最終是用銷量換報(bào)道的一天，賺到媒體報(bào)道的眼球及市場(chǎng)用戶的眼球，是捆綁所有人在玩。但是玩單日銷售，這個(gè)賭得有點(diǎn)畸形了，如果你想拿到這個(gè)指標(biāo)，你必須之前和之后斷貨，你斷一個(gè)月，我斷三個(gè)月，都擠壓到11月11日這一天。”企業(yè)除了銷量和品牌考慮外，也把“雙十一”看作維護(hù)粉絲、與粉絲直接交流的機(jī)會(huì)。在白毅看來(lái)，“雙十一”已經(jīng)成為一個(gè)電商平臺(tái)年度狂歡的節(jié)日，由于華為平時(shí)有嚴(yán)格的價(jià)格體系，能打折優(yōu)惠的機(jī)會(huì)并不多，因此榮耀借此機(jī)會(huì)回饋用戶，更容易培養(yǎng)“花粉”的忠誠(chéng)度。劉琪也表示，小米有兩個(gè)大的電商節(jié)日，一是4月份的米粉節(jié)，再就是天貓“雙十一”?！靶∶讌⑴c‘雙十一’并不過(guò)于看中銷量，而是重在磨練團(tuán)隊(duì)，提升電商服務(wù)能力。舉例來(lái)說(shuō)，今年米粉節(jié)小米物流團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了單日出庫(kù)發(fā)貨訂單56萬(wàn)單的記錄，小米物流‘雙十一’單日總出庫(kù)運(yùn)單達(dá)93.7萬(wàn)單，10大配送中心24小時(shí)不間斷發(fā)貨，僅用3天就完成出庫(kù)?！眲㈢髡f(shuō)。不過(guò)，如果把“雙十一”看做一個(gè)訂單巔峰時(shí)點(diǎn)的話，手機(jī)廠家如何調(diào)配自己的供應(yīng)鏈體系，使之與巨量訂單的覆行相匹配，如何協(xié)調(diào)平時(shí)銷售與大促銷的節(jié)奏，如何分配商品在不同電商平臺(tái)的數(shù)量，這些都需要廠家有更長(zhǎng)期的規(guī)劃。采訪中，小米和華為都為“雙十一”備足了貨，保證每個(gè)訂單的消費(fèi)者都能拿到心儀的手機(jī)。但在銷售平臺(tái)的商品數(shù)量分布上，則每家各有不同。像小米，“雙十一”就把所有資源和銷量目標(biāo)都砸在天貓一個(gè)平臺(tái)上，只是根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的人喜歡不同的小米產(chǎn)品，只預(yù)先在倉(cāng)儲(chǔ)配貨上做了有效的優(yōu)化，增加配送速度。而魅族更強(qiáng)調(diào)的是各個(gè)平臺(tái)的均衡，最終目標(biāo)是讓消費(fèi)者都能拿到貨，而不是跑到黃牛手中?！拔覀兤鋵?shí)是有足夠多的貨，但是我們并未放在天貓一個(gè)平臺(tái)上。如果不能成為‘最快破億’的品牌，我們寧愿把貨放在更多的平臺(tái)以及線下渠道，保證能讓用戶拿到。”李楠說(shuō)。華為的選擇是幾乎覆蓋所有電商網(wǎng)站，最終在天貓全品類排行第二，在京東商城、亞馬遜、一號(hào)店、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等手機(jī)類目都排名第一。

“easy家樂(lè)?！笔欠▏?guó)家樂(lè)福集團(tuán)旗下的便利店品牌。這家以橙色為基調(diào)的店內(nèi)有零食、飲品、日化產(chǎn)品以及酒類等常見(jiàn)品類。據(jù)了解，上海閔行店工作人員已經(jīng)全部到位，第二家店則在籌備中。作為衡量城市商業(yè)發(fā)達(dá)程度的便利店業(yè)態(tài)，外資超市第一店家樂(lè)福進(jìn)入中國(guó)20年后謹(jǐn)慎涉獵。家樂(lè)福旗下“easy家樂(lè)?！毕轮軐⒃谏虾Ｔ嚑I(yíng)業(yè)。主打現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)概念的麥德龍也在上海試運(yùn)營(yíng)旗下的便利店。“賣場(chǎng)版”便利店也將成為國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)的一股新勢(shì)力。外資巨頭開(kāi)便利店據(jù)了解，家樂(lè)福在全球不同國(guó)家有眾多業(yè)態(tài)，包括大賣場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、折扣超市、便利店、倉(cāng)儲(chǔ)賣場(chǎng)、會(huì)員制量販店等。2003、2004年，家樂(lè)福先后將折扣超市迪亞天天和生鮮超市冠軍超市引入中國(guó)進(jìn)行本地化經(jīng)營(yíng)，不過(guò)，迪亞天天目前退守上海，冠軍超市在兩年試水后就撤出北京市場(chǎng)?！凹覙?lè)福在歐洲已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)小業(yè)態(tài)，現(xiàn)在只是把國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到國(guó)內(nèi)?！敝袊?guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，外資零售巨頭在國(guó)內(nèi)涉足的便利店業(yè)態(tài)并非首創(chuàng)，并且大賣場(chǎng)的業(yè)績(jī)不像前兩年優(yōu)異，小業(yè)態(tài)將成為行業(yè)發(fā)展方向。與家樂(lè)福一樣悄悄進(jìn)入便利店領(lǐng)域的外資零售巨頭還有麥德龍，在麥德龍上海普陀店的邊上，一家80多平方米的“合麥家”便利店已經(jīng)悄然開(kāi)業(yè)，這是主打現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)的麥德龍?jiān)谥袊?guó)市場(chǎng)的新業(yè)態(tài)。麥德龍中國(guó)區(qū)總裁席龍表示，“合麥家”是一個(gè)類似于便利店的業(yè)態(tài)，適合在學(xué)校、小區(qū)、醫(yī)院周邊等場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)，并且未來(lái)會(huì)開(kāi)放加盟。選址因地制宜“便利店和大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)完全不同，選址是直接決定一家便利店是否成功的關(guān)鍵因素?！痹跇I(yè)內(nèi)人士看來(lái)，選定了位置也就意味著確定了目標(biāo)客戶。同時(shí)，選址也很大程度上將決定一家便利店的成本。目前，家樂(lè)福和麥德龍都將上海首店落子現(xiàn)有的大賣場(chǎng)周邊，前者在閔行區(qū)有三家大賣場(chǎng)，后者則直接開(kāi)在了麥德龍普陀店周邊。“小業(yè)態(tài)更適合社區(qū)和寫字樓，做一些精品品類，自有品牌占有率高一些，都有利于在原有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?！庇蟹治鋈耸空J(rèn)為，便利店市場(chǎng)空間和消費(fèi)潛力很大，即使連鎖便利店已經(jīng)在市場(chǎng)上有一定的優(yōu)勢(shì)，但這是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，新進(jìn)入者在品類上差異化運(yùn)營(yíng)仍然有機(jī)會(huì)。來(lái)自北商商業(yè)研究院的分析顯示，便利店是衡量一個(gè)城市商業(yè)發(fā)達(dá)和消費(fèi)成熟的一個(gè)重要指標(biāo)，隨著小業(yè)態(tài)的推進(jìn)，城市消費(fèi)路線也將發(fā)生變化，大業(yè)態(tài)往城市周邊走，成為全家一站式購(gòu)物的場(chǎng)所；城市中心小業(yè)態(tài)滿足社區(qū)、白領(lǐng)的即時(shí)性快速消費(fèi)需求。這意味著，社區(qū)成為便利店的必爭(zhēng)之地，而前期便利店7-11、全家、好鄰居、快客等全國(guó)性和區(qū)域性連鎖便利店已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)勢(shì)位置，對(duì)于后進(jìn)入者來(lái)說(shuō)，如何見(jiàn)縫插針來(lái)贏得市場(chǎng)是一個(gè)必須解決的問(wèn)題。小業(yè)態(tài)時(shí)代來(lái)臨“賣場(chǎng)版”便利店在六年前就曾出現(xiàn)。2008年，Tesco在上海啟動(dòng)便利店業(yè)務(wù)TescoExpress；2009年，沃爾瑪便利店“Smartchoice（惠選）”在深圳低調(diào)試水；此后不到兩個(gè)月，永旺集團(tuán)宣布，該集團(tuán)首家便利店“迷你島（ministore）”將在山東亮相。盡管各家都對(duì)旗下便利店有精確的定位且制定了擴(kuò)張計(jì)劃，不過(guò)，上述項(xiàng)目均悄無(wú)聲息的結(jié)束。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，大賣場(chǎng)做小業(yè)態(tài)，有供應(yīng)鏈和采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，但彼時(shí)做便利店超出了零售市場(chǎng)和消費(fèi)習(xí)慣的發(fā)展。而現(xiàn)在，大賣場(chǎng)業(yè)務(wù)萎縮，零售商急需新的業(yè)務(wù)帶動(dòng)，同時(shí)，城市中即時(shí)快速的消費(fèi)需求大量出現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，1-8月，便利店成為上海零售業(yè)態(tài)增速最快的門類，銷售額同比增長(zhǎng)超過(guò)兩位數(shù)，高于其他業(yè)態(tài)。這種趨勢(shì)早有苗頭，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)與野村綜研（上海）咨詢有限公司聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》（2012-2013）顯示，2012年中國(guó)便利店企業(yè)銷售規(guī)模實(shí)現(xiàn)17%的增長(zhǎng)，遠(yuǎn)高出百貨、大賣場(chǎng)等大型業(yè)態(tài)的增速。與之相對(duì)的是，大賣場(chǎng)在前幾年的快速開(kāi)店后，放慢了擴(kuò)張步伐，甚至開(kāi)始關(guān)店止損?！芭c動(dòng)輒投入上千萬(wàn)元的大賣場(chǎng)相比，便利店在房租、運(yùn)營(yíng)上投資成本不高，而且比較靈活，可以實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張?！睋?jù)北京商報(bào)記者了解，家樂(lè)福在上海的第二家便利店正在招募員工，馬上也可以開(kāi)業(yè)了。北京便利店存空間家樂(lè)福和麥德龍幾乎同時(shí)啟動(dòng)了便利店業(yè)務(wù)，更默契的是，它們都將便利店試水之地選在了上海，業(yè)內(nèi)人士分析，上述兩家企業(yè)總部都在上海，方便人員調(diào)配；另外，上海消費(fèi)者市場(chǎng)的包容性更強(qiáng)，城市規(guī)劃也更適合發(fā)展便利店。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)今年初對(duì)內(nèi)地26個(gè)大中型城市連鎖化便利店增長(zhǎng)率、飽和度、24小時(shí)比例和政策支持力度四個(gè)指標(biāo)綜合分析，得出相關(guān)城市的便利店指數(shù)排名。其中，深圳、東莞、太原名列前三；上海、廣州分列第六和第九位；北京排名倒數(shù)第二。北京街道過(guò)于寬闊不適合開(kāi)便利店、北京市場(chǎng)對(duì)便利店鮮食業(yè)務(wù)的管制較為嚴(yán)格，業(yè)內(nèi)對(duì)北京便利店發(fā)展滯后的一致看法是，“天生不具備便利店基因”，其實(shí)，北京便利店市場(chǎng)已經(jīng)暗潮洶涌。7月，全家便利店進(jìn)京，在首都機(jī)場(chǎng)和故宮都開(kāi)設(shè)了門店，實(shí)際上，為了能夠順利進(jìn)入北京市場(chǎng)，全家便利店在一年多前就已經(jīng)開(kāi)始著手準(zhǔn)備。全家進(jìn)入京城，也引發(fā)了北京便利店市場(chǎng)的蝴蝶效應(yīng)。深耕京城商業(yè)多年的7-11一改此前開(kāi)店謹(jǐn)慎的擴(kuò)張態(tài)度，不僅提速開(kāi)店，也首度松口選址要求，將通州、甚至北五環(huán)外均劃入選址范疇。后進(jìn)入者羅森甚至不惜巨額租金在高端商場(chǎng)銀泰中心、環(huán)球金融中心開(kāi)店。

【一起惠訊】11月18日消息，有業(yè)內(nèi)人士向一起惠反映，雙11結(jié)束后的次日清晨，多位商家就接到了天貓的處罰通知?！拔矣袃蓚€(gè)在天貓經(jīng)營(yíng)化妝品的商家朋友就被處罰了。其中一個(gè)商家由于贈(zèng)品不符合規(guī)范，有超低價(jià)銷售的嫌疑，所以被天貓認(rèn)定為擾亂市場(chǎng)秩序。”該業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在該商家已經(jīng)解決了此次處罰事件，店鋪能夠正常經(jīng)營(yíng)，但是違規(guī)商品已被下架。該業(yè)內(nèi)人士指出，此次因?yàn)樘摷俳灰锥惶幜P的商家占比較大?！疤熵?jiān)陔p11開(kāi)始之前就處理了部分刷單的商家，但是還有一些商家沒(méi)來(lái)得及處理。雙11結(jié)束后，天貓又開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模的排查。”據(jù)其透露，天貓此次不僅查處商家虛假交易的問(wèn)題，而且還對(duì)惡意競(jìng)爭(zhēng)、銷售假冒偽劣商品等行為進(jìn)行處理?！坝幸晃簧碳乙?yàn)樯嫦邮奂偈艿疥P(guān)店21天、扣24分的嚴(yán)厲處罰。”一起惠了解到，天貓此次處罰涉及的類目較廣。11月12日，天貓事業(yè)部發(fā)布公告，通過(guò)對(duì)墻紙類目的商家進(jìn)行抽查后發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題商家，其中很多都是今年雙十一建材主會(huì)場(chǎng)的TOP墻紙商家。其中，旗航壁紙、德?tīng)柗浦Z壁紙由于刷單行為較為嚴(yán)重，店鋪被降權(quán)、30天內(nèi)不得參與任何天貓營(yíng)銷活動(dòng)；米素壁紙、玉蘭壁紙和還原愛(ài)壁紙也由于存在刷單行為，相關(guān)商品被降權(quán)、或被下架刪除。天貓事業(yè)部表示，阿里巴巴集團(tuán)上市后，天貓將對(duì)每個(gè)類目進(jìn)行大規(guī)模的排查和審核，加大力度維護(hù)市場(chǎng)公平。

【編者按】如同一場(chǎng)隆重的期末考試，每年雙十一結(jié)束之后的“成績(jī)單”都受到萬(wàn)眾矚目。此前，一起惠整理了淘寶（含天貓）44個(gè)類目的銷售排行，在這份榜單中可見(jiàn)，大多數(shù)類目的市場(chǎng)幾乎還被那幾個(gè)品牌“霸占”，而也有一些類目里，出現(xiàn)了新鮮的狠角色，打破原有市場(chǎng)的平靜和穩(wěn)定。這場(chǎng)年度“賽馬”中，涌現(xiàn)出了三個(gè)值得注意的黑馬，且都是傳統(tǒng)品牌。它們分別是周大生、優(yōu)衣庫(kù)、格力，當(dāng)中有不少值得玩味的地方。珠寶類目：周大生數(shù)據(jù)魔方類目排名：第十不要認(rèn)為周大生已經(jīng)是街頭巷尾盡人皆知的牌子，覺(jué)得這毫無(wú)新意。要知道，在電商行業(yè)，周大生純屬“菜鳥(niǎo)”。據(jù)一起惠了解，周大生從去年10月份才開(kāi)始發(fā)力電商，啟動(dòng)大規(guī)模招聘，引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。公開(kāi)資料顯示，周大生在電商渠道只有幾千萬(wàn)的體量，可能占到線下業(yè)務(wù)的0.2%左右。今年是周大生首次參加雙十一，最終的戰(zhàn)果是闖進(jìn)珠寶類目前十，無(wú)疑成為珠寶類最大黑馬，至少它的出現(xiàn)讓長(zhǎng)期霸占榜單的周大福、珂蘭鉆石、周生生等多了一個(gè)值得期待的新對(duì)手。女裝類目：優(yōu)衣庫(kù)數(shù)據(jù)魔方類目排名：第二這幾乎是今年雙十一中讓人印象最深刻的一個(gè)品牌。從阿里巴巴的直播顯示屏開(kāi)始出現(xiàn)品牌排行起，優(yōu)衣庫(kù)的出現(xiàn)就賺足了眼球，甚至曾一度排到第一位，讓大家為韓都衣舍、茵曼、ONLY這些榜單熟面孔捏了一把汗。最終，優(yōu)衣庫(kù)拿下女裝類目第二，成為該類目為數(shù)不多的傳統(tǒng)品牌。此外，優(yōu)衣庫(kù)還頻繁出現(xiàn)在童裝、內(nèi)衣、男裝等各個(gè)類目前十，成為雙十一“榜霸”。一起惠獲得的資料顯示，在2012年雙十一當(dāng)天，優(yōu)衣庫(kù)在女裝類目的排名為第40，2013年雙十一也未進(jìn)入類目前十。這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的“老大哥”基本上可以稱作在雙十一一鳴驚人，似乎是要對(duì)外界宣示其江湖地位了。大家電類目：格力數(shù)據(jù)魔方類目排名：第六，官方稱第二因?yàn)槎麻L(zhǎng)董明珠的一些言論，格力幾乎被外界當(dāng)做了“守舊”的代表。2013年的經(jīng)濟(jì)人物典禮上，董明珠更是與雷軍打賭，稱小米五年內(nèi)營(yíng)業(yè)額不可能超過(guò)格力。但值得注意的是，董明珠并不排斥與電商的合作。在董明珠與雷軍打賭現(xiàn)場(chǎng)，馬云曾公開(kāi)表態(tài)，若董與阿里巴巴合作，就一定能贏雷軍。很快，在2013年年底，格力的天貓旗艦店正式上線，今年也是格力首次參加雙十一，一舉奪得大家電類目第六席位。有趣的是，排在其前一位的正好是小米。顯然，有他們，大家電類目才會(huì)更好玩。在這三個(gè)品牌之外，一起惠所掌握到的資料中極少看到其他具有破壞性的品牌黑馬，幾大重要類目的品牌格局都沒(méi)有太大變動(dòng)。不過(guò)一直以來(lái)“有類無(wú)品”的茶葉類目似乎又是個(gè)例外。一起惠注意到，2014年雙十一的茶葉類目與2013年相比，前十位的品牌差異非常大，除了大益、藝福堂、八馬、中閩弘泰、天福閩茶、彩程，其它品牌的波動(dòng)都相對(duì)較大，但是也沒(méi)有躥升特別明顯的品牌。另一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是，網(wǎng)絡(luò)品牌黑馬的出現(xiàn)幾率越來(lái)越小。從目前的情況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)品牌（尤其女裝）幾乎已經(jīng)成了既得利益者，傳統(tǒng)品牌反而成了挑戰(zhàn)者。一起惠所列出的優(yōu)衣庫(kù)、格力、周大生，無(wú)一不是傳統(tǒng)品牌代表，可以這類大腕只要出手，就有希望在平靜的市場(chǎng)上營(yíng)造出波瀾。未來(lái)的市場(chǎng)，會(huì)更有意思嗎？

【編者按】尼爾·波茲曼在《娛樂(lè)至死》一書中點(diǎn)明：有兩種方法可以讓文化精神枯萎，一是讓文化成為一個(gè)監(jiān)獄，另一種就是把文化變成一場(chǎng)娛樂(lè)至死的舞臺(tái)。陳佩斯點(diǎn)評(píng)春晚也如是說(shuō)：任何朝代的大型慶典都是從歌舞升平開(kāi)始，逐漸走向凋敝。上帝欲使之滅亡，必先使之瘋狂。當(dāng)雙十一越來(lái)越像一場(chǎng)春晚、一場(chǎng)祭祀，其彰顯和鼓吹的平臺(tái)優(yōu)越性、資源傾斜性，是否正在破壞市場(chǎng)應(yīng)有的秩序和環(huán)境？歷史會(huì)記載雙十一創(chuàng)造的龐大規(guī)模和聲勢(shì)，但不會(huì)記載每個(gè)商家的暗傷與隱憂。這場(chǎng)讓整個(gè)零售行業(yè)都趨之若鶩的狂歡過(guò)后，獨(dú)自寂寞的電商人又在尋找什么？寶勝國(guó)際電商總經(jīng)理邢科春在雙十一結(jié)束的清晨，寫下了這篇反思文：11月12日早晨，帶著興奮和疲憊，從昆山的電商園區(qū)，開(kāi)車回到上海的辦公室。路上放著Enya的《LongLongJourney》，低沉而舒緩。一路都在思考：雙十一的這場(chǎng)颶風(fēng)過(guò)后，傳統(tǒng)零售商的機(jī)會(huì)，在哪里？天貓雙十一571億的成交額，的確是超出了我的小心臟承受能力。5年了，雙十一的可持續(xù)性高潮，還可以持續(xù)幾年？何時(shí)達(dá)到1000億？各種有節(jié)操和各種無(wú)節(jié)操的宣傳和狂歡之后，沒(méi)了底褲，還有什么可以脫的嗎？微信群里熱熱鬧鬧的刷單炫耀，仿佛看到古鎮(zhèn)上那些刷單牛人，眼珠子漲紅血絲，低聲數(shù)錢，滿臉幸福。阿里巴巴股價(jià)先升后跌，美國(guó)人都是傻子嗎？狂歡，是一群人的寂寞；寂寞，是一個(gè)人的狂歡。面對(duì)線上的喧囂，吹去浮塵之后，傳統(tǒng)零售是該拿起菜刀，奮起反擊呢？還是繼續(xù)沉溺于罌粟花的快感和絢麗中，一直“5折包郵”下去？雙十一之前，集體燒香叩拜馬云大神，可是全網(wǎng)只有3%到6%的商戶在賺錢，您和我都是那90%賠本賺吆喝的主兒吧？電商，無(wú)疑已經(jīng)深入國(guó)民的骨髓里。記憶中，只有計(jì)劃生育和三株口服液到農(nóng)村刷墻，現(xiàn)在淘寶、京東也爬上農(nóng)民伯伯的墻頭。于是乎高呼，除了線上刷單，還有線下刷墻吶！所以，你絕對(duì)會(huì)相信：電商，還會(huì)可持續(xù)發(fā)展下去。電商，是拉平城鄉(xiāng)購(gòu)物差異的推土機(jī)，引爆4到6級(jí)市場(chǎng)的需求。你看，像昆山這樣的縣城，在天貓雙十一消費(fèi)，花錢不眨眼，多壯觀?。〉?，我更有理由相信：饕餮盛宴之后，必然滿盤狼藉，消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)逐步的回歸到理性生意的本質(zhì)——產(chǎn)品和服務(wù)。線上，無(wú)非是一個(gè)新的手段和工具，電商僅是消除了信息不對(duì)稱，實(shí)現(xiàn)了眾籌模式下的扁平對(duì)接。對(duì)傳統(tǒng)零售來(lái)說(shuō)，自建B2C已經(jīng)是死路一條，流量成本就壓死你了，無(wú)需廢話。入駐平臺(tái)電商，把歷年庫(kù)存打個(gè)5折，痛快淋漓的甩干凈，爽?。豢墒?，你喜歡年年制造庫(kù)存嗎？定制幾個(gè)線上特供款，各種小蘋果舞蹈，瞬間就成了爆款，但大量呆滯庫(kù)存的神傷，一地雞毛的黯然，只有自己知道。難為商家的是，你還必須入駐平臺(tái)，否則更糟糕；因?yàn)槟悴煌?，隔壁鄰居玩的更High。所以，電商平臺(tái)是傳統(tǒng)零售的必經(jīng)之地，但是它是點(diǎn)心，不是主食。到天貓開(kāi)個(gè)旗艦店，是個(gè)延伸，或者補(bǔ)充。千萬(wàn)別忘了自己的主戰(zhàn)場(chǎng)在哪。傳統(tǒng)零售的劣勢(shì)是線下，而優(yōu)勢(shì)也是線下。這年頭，上天容易，入地難。2014年雙十一，過(guò)億的品牌，基本上都是線下巨頭，無(wú)非是巨人醒來(lái)，打個(gè)哈欠。淘品牌，到地面上落落試試？傳統(tǒng)零售，肯定是玩不下去了，那是等死；傳統(tǒng)電商，也快玩不下去了，做爆款和賭博沒(méi)什么差別，你能每次都賭中嗎？背后的供應(yīng)鏈，是否已經(jīng)足夠柔性？天貓571億里42.6%的移動(dòng)購(gòu)物占比，讓我們的眼睛立即閃閃發(fā)光，興奮起來(lái)了。最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口在哪里？是天貓嗎？胡扯，是實(shí)體零售?？蛻裘刻鞄е悄苁謾C(jī)到店里來(lái)，這是不是流量？智能手機(jī)都到店里來(lái)逛了2個(gè)小時(shí)，還不找點(diǎn)恩惠把客戶信息存留下來(lái)，是不是很愚蠢？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，全地球人民在一個(gè)起跑線上，誰(shuí)怕誰(shuí)？就怕我們自己沒(méi)腦子，或者下手太晚。傳統(tǒng)品牌商大都有自己的線下直營(yíng)店，那是樹(shù)立高大上形象的旗艦店，這與線上的官網(wǎng)和天貓旗艦店的性質(zhì)相近。那么問(wèn)題出來(lái)了，零售商如果還不趕緊把客戶暖在自己手心，變成會(huì)員，就不要怪消費(fèi)者直接在網(wǎng)上和品牌商談戀愛(ài)了。而且，這是一個(gè)下坡的皮球，傳統(tǒng)零售商不在坡頂?shù)臅r(shí)間把進(jìn)店的顧客變成會(huì)員或者粉絲，當(dāng)球滾到坡底的時(shí)候，沒(méi)有足夠的忠實(shí)顧客，關(guān)店已是必然。故此，傳統(tǒng)零售的變革生機(jī)，是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的O2O，線上線下的融合，由消費(fèi)者主權(quán)，零售商為會(huì)員提供立體化的服務(wù)，才是未來(lái)的必然。競(jìng)爭(zhēng)，不是二維的線下零售門店，也不是二維的線上淘寶店，而是三維立體。未來(lái)，三維世界扔一個(gè)“二向箔”，很快把二維給滅了。傳統(tǒng)零售，傳統(tǒng)電商，來(lái)不及吭一聲，就被隔壁的O2O新生力量給做掉了。本質(zhì)是新商業(yè)模式把老把式給焚了。不妄自尊大，亦不要惶惶不可終日，傳統(tǒng)零售在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，依然可以長(zhǎng)出翅膀。想想清楚，如何搞好自己的CRM，把到實(shí)體門店的客戶，變成你的會(huì)員、你的粉絲。試想一下，假如這些粉絲有相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品忠誠(chéng)度，對(duì)你的服務(wù)有相當(dāng)?shù)穆窂揭蕾嚕榔べ嚹樝氲侥愕膶?shí)體店和網(wǎng)店里逛逛，不掏錢買單就手癢癢……那么恭喜你，活的健康，活的長(zhǎng)久，要比片刻的高潮，來(lái)的更靠譜一些。

【編者按】多元化的市場(chǎng)格局，決定了天貓已非唯一選擇，雙11也是如此。雖然此前“貓狗撕逼”激烈，但并不意味著商家不想把雞蛋放在更多籃子里。淘寶內(nèi)外的實(shí)力正在逐漸均衡，為了解天貓以外的電商平臺(tái)在雙11的表現(xiàn)，一起惠匯總了27家B2C銷售情況。以下所有信息均來(lái)自相關(guān)B2C網(wǎng)站的官方數(shù)據(jù)：【綜合B2C】京東：當(dāng)天訂單量超過(guò)1400萬(wàn)，京東和拍拍網(wǎng)銷售的實(shí)物商品數(shù)量超過(guò)3500萬(wàn)。手機(jī)客戶端、微信購(gòu)物、手機(jī)QQ購(gòu)物等移動(dòng)端下單總量占比超過(guò)40%，下單量是去年同期的8倍。服裝成為京東當(dāng)天訂單量最高的類目，京東商城和拍拍網(wǎng)的服裝類目的訂單量是去年同期的3.5倍。雙11當(dāng)天，京東配送員配送里程達(dá)300萬(wàn)公里，送達(dá)3.8萬(wàn)噸重的商品。唯品會(huì)：雙11當(dāng)天，唯品會(huì)推出主題為女王盛宴的大型促銷，銷售額達(dá)到3.46億元。蘇寧易購(gòu)（蘇寧易購(gòu)官方數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計(jì)到雙11當(dāng)天下午18點(diǎn)，以下數(shù)據(jù)全部在此時(shí)間范圍內(nèi)）：蘇寧易購(gòu)整體銷售商品數(shù)量同比增長(zhǎng)487%；蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)的銷售額同比增長(zhǎng)了735%；移動(dòng)端銷售占比達(dá)到38.9%。此外，蘇寧易購(gòu)海外館的銷售訂單超過(guò)2萬(wàn)單。截止雙11下午18點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)已賣出保暖內(nèi)衣超過(guò)30萬(wàn)件，羽絨服超過(guò)19萬(wàn)件，運(yùn)動(dòng)鞋8萬(wàn)雙，燈泡23.6萬(wàn)個(gè)。國(guó)美在線：全站流量增長(zhǎng)了4.2倍，交易額同比增長(zhǎng)了580%；無(wú)線端交易額同比增長(zhǎng)1050%，無(wú)線端占比達(dá)到43%。大家電這一核心類目在全站中銷售占比達(dá)到55%，總銷量突破210000臺(tái)。除了家電外，國(guó)美在線3C數(shù)碼、汽車汽配、家居家裝、服飾鞋包、食品酒水、黃金珠寶等品類也實(shí)現(xiàn)了5—8倍的增長(zhǎng)，第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)銷售增815%。拍拍網(wǎng)：下單金額同比2013年增長(zhǎng)150%，其中拍拍微店下單金額占比全站40%，環(huán)比十月日均增長(zhǎng)300%。從省份上來(lái)看，拍拍微店的訂單中有13.41%來(lái)自廣東的用戶，其次是四川（6.78%）、江蘇（6.09%）、浙江（5.62%）和湖南（4.97%）。亞馬遜：亞馬遜在11月11日零點(diǎn)開(kāi)始試運(yùn)行了“亞馬遜海外購(gòu)”商店，該店訪問(wèn)量已達(dá)到幾十萬(wàn)。雙11當(dāng)天，該網(wǎng)站國(guó)際品牌商品的銷售比上月同期增長(zhǎng)了70%。在過(guò)去的兩周中亞馬遜中國(guó)海外直郵業(yè)務(wù)成交量也增長(zhǎng)了近63%。1號(hào)店：1號(hào)店全站銷售環(huán)比增長(zhǎng)6倍，和去年同期相比銷售額翻番；雙11當(dāng)天，1號(hào)店全站流量突破2188萬(wàn)。1號(hào)店移動(dòng)端銷售額是去年同期的9倍，瀏覽量和訂單占比是去年同期的7倍。銀泰網(wǎng)：銷售同比增長(zhǎng)206%，移動(dòng)端增長(zhǎng)702%。雙11當(dāng)天，銀泰網(wǎng)向線下門店導(dǎo)流3萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)用戶。雙11銀泰百貨線下門店共迎接90萬(wàn)客流，是去年客流的360%。僅武林總店的銷售額就達(dá)到了3830萬(wàn)元，是去年同期的280%；義烏伊美店銷售額1789萬(wàn)元，是去年同期的750%。美麗說(shuō)（美麗說(shuō)的雙11大促自11月10日20時(shí)開(kāi)始，持續(xù)到11月11日24時(shí)，一共28個(gè)小時(shí)）：美麗說(shuō)在28個(gè)小時(shí)內(nèi)的總成交額突破了5.7億，移動(dòng)端訂單占比達(dá)80.4%。此外，在雙十一活動(dòng)中，美麗說(shuō)有超過(guò)100個(gè)商家成交額破百萬(wàn)，其中3家商家成交額突破了500萬(wàn)。蘑菇街（蘑菇街從11月10日0點(diǎn)開(kāi)始大促，持續(xù)到11月12日24點(diǎn)，共計(jì)72小時(shí)。以下數(shù)據(jù)是蘑菇街從11月10日到11月11日24時(shí)期間的銷售數(shù)據(jù)）：蘑菇街在雙十一大促前兩天內(nèi)的總成交額超過(guò)3.37億，移動(dòng)端成交占比持續(xù)穩(wěn)定在75%以上。在蘑菇街3.37億成交額中，廣州女性貢獻(xiàn)最大，占總成交額的13%以上，浙江和江蘇用戶貢獻(xiàn)指并列的第二，占比9%?！敬怪盉2C及品牌官網(wǎng)】?jī)?yōu)購(gòu)網(wǎng)：優(yōu)購(gòu)網(wǎng)官方商城以及百麗電商在天貓、京東等其他電商平臺(tái)的總銷售額接近3億元，訂單量接近80萬(wàn)單。酒仙網(wǎng)：酒仙網(wǎng)一共銷售了417.9萬(wàn)瓶酒，約2000噸。當(dāng)天，酒仙網(wǎng)天貓旗艦店的銷售額接近8000萬(wàn)元。中酒網(wǎng)：中酒網(wǎng)當(dāng)天銷售9215萬(wàn)元，移動(dòng)端銷售占比達(dá)到25%。品尚紅酒：品尚紅酒的全網(wǎng)訂單達(dá)到12.5萬(wàn)單，銷售數(shù)量突破一百萬(wàn)瓶，即74個(gè)貨柜的商品；移動(dòng)端銷售占比達(dá)到42%；單筆訂單最大金額107萬(wàn)元。車易拍：雙11當(dāng)天，車易拍二手車總成交額超過(guò)9400萬(wàn)元，共出售3087輛車。汽車之家：汽車之家當(dāng)天汽車的訂購(gòu)總量達(dá)到37117量，訂購(gòu)總金額為60.54億元；其中全款購(gòu)車數(shù)量為2488輛，這部分銷售額為2.23億元。汽車之家今年的雙十一訂購(gòu)量和訂購(gòu)總額達(dá)到了去年的兩倍之多。汽車之家今年的雙11瘋狂購(gòu)車節(jié)共吸引了國(guó)內(nèi)外72個(gè)汽車品牌，3838款車型參與。拍鞋網(wǎng)：拍鞋網(wǎng)當(dāng)天銷售額達(dá)到5000萬(wàn)元，訂單量30萬(wàn)。樂(lè)蜂網(wǎng)：樂(lè)蜂網(wǎng)的移動(dòng)端流量占比達(dá)到40%。樂(lè)蜂網(wǎng)部分單品銷售額上升明顯，甚至比去年同期增長(zhǎng)100倍以上。百雀羚、相宜本草等國(guó)產(chǎn)品牌銷售額同比增長(zhǎng)了30倍以上。走秀網(wǎng)：走秀網(wǎng)雙11當(dāng)天的銷售額比去年同期增長(zhǎng)110%，其中銷售額TOP10品牌的銷量超過(guò)了整體銷售額的50%。博柏利、CalvinKleinJeans、普拉達(dá)成為走秀網(wǎng)雙11當(dāng)天銷售排名前三的品牌。順豐優(yōu)選：雙11當(dāng)天，順豐優(yōu)選大促銷售額超過(guò)7200萬(wàn)元，訂單量超過(guò)19萬(wàn)單。實(shí)際上，順豐優(yōu)選從11月6日開(kāi)始就開(kāi)啟了大促，從6日到11日大促結(jié)束，這期間總銷售額超過(guò)2.8億元，與10月份同期相比增長(zhǎng)超過(guò)1700%；這期間訂單量共計(jì)超過(guò)67萬(wàn)單，與10月份同期相比增長(zhǎng)超過(guò)1500%。大促期間生鮮食品類目銷售增長(zhǎng)最為明顯：肉類水產(chǎn)銷量突破130萬(wàn)件；水果蔬菜銷量突破100萬(wàn)件，比平日增長(zhǎng)超過(guò)1350%。澳洲牛肉銷量突破41萬(wàn)袋，加拿大北極蝦銷量突破35噸。依谷網(wǎng)：依谷網(wǎng)當(dāng)天營(yíng)業(yè)額相比去年同期增長(zhǎng)近100%，總營(yíng)業(yè)額達(dá)到81.4萬(wàn)元；訂單量達(dá)到4060單，其中移動(dòng)端訂單占比達(dá)到40%。此次大促中銷售占比最多的品類是水果，營(yíng)業(yè)額占比為41%。而蔬菜類營(yíng)業(yè)額占比最低，主要由于蔬菜客單價(jià)格較低。我買網(wǎng)：我買網(wǎng)下單總?cè)藬?shù)同比提升409%，移動(dòng)端銷售同比提升601%，當(dāng)天移動(dòng)端占比達(dá)50%。首次在我買網(wǎng)購(gòu)物的新用戶同比提升了413%；沱沱工社：當(dāng)天，沱沱工社官網(wǎng)銷售額相比日常銷售額增長(zhǎng)兩倍多，天貓和京東等外部電商平臺(tái)上的銷售額增長(zhǎng)了6倍。沱沱工社移動(dòng)端銷售占比接近40%，相比日常銷售增長(zhǎng)了兩倍，當(dāng)天客單價(jià)提高了15%。麥包包：麥包包11月11日的銷售額完成了整個(gè)11月份50%的銷售預(yù)算；當(dāng)天移動(dòng)銷售占比達(dá)到50%，環(huán)比增長(zhǎng)67%。大樸網(wǎng)：大樸網(wǎng)當(dāng)天銷售額超過(guò)1000萬(wàn)元，直接訪問(wèn)流量環(huán)比增幅在10倍左右；移動(dòng)端銷售占比接近50%?！究缇矪2C】蜜芽寶貝（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)范圍為11月10日上午10點(diǎn)到11月11日下午4點(diǎn)）：30個(gè)小時(shí)內(nèi)訂單量已經(jīng)超過(guò)平時(shí)8天的總和。其中，跨境購(gòu)的進(jìn)口紙尿褲和奶粉仍然位居銷售排行榜前列，而手機(jī)客戶端和觸屏版電腦的訂單量已經(jīng)超過(guò)PC端占到總量的70%，手機(jī)購(gòu)物已經(jīng)成為超過(guò)六成女性人群的喜好。蘭亭集勢(shì)：?jiǎn)稳?90萬(wàn)美元?jiǎng)?chuàng)造歷史最高銷量，比去年同日增加50%。當(dāng)日訂單超過(guò)4.35萬(wàn)，同比增長(zhǎng)70%。

【一起惠訊】11月13日消息，天圖物流董事長(zhǎng)吳澤友表示，雙十一結(jié)束后，天圖物流運(yùn)轉(zhuǎn)正常，目前已經(jīng)接到100萬(wàn)張訂單，預(yù)計(jì)最遲四天將全部送出。吳澤友稱，為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)者雙十一沖動(dòng)消費(fèi)帶來(lái)的退換貨問(wèn)題，天圖將加快發(fā)貨速度。淘寶要求7天之內(nèi)發(fā)到消費(fèi)者手中的訂單，天圖將在四天內(nèi)送出。眾所周知，雖然物流是雙十一最忙的行業(yè)，但幾乎所有的物流公司都在賠本賺吆喝。今年雙十一物流公司紛紛提價(jià)。對(duì)此，吳澤友表示，天圖今年肯定沒(méi)錢賺，各種成本都在上升?！案悴缓糜钟幸慌〉奈锪鞴疽沟?，真希望雙十一以后不要這么瘋狂?！痹苽}(cāng)儲(chǔ)是天圖提出的新型物流模式，但其對(duì)接的平臺(tái)很多，業(yè)界一直擔(dān)心在雙十一節(jié)點(diǎn)上天圖的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。吳澤友稱，天圖對(duì)這個(gè)問(wèn)題將從兩個(gè)方面應(yīng)對(duì)：首先，天圖不會(huì)偏離戰(zhàn)略方向。雙十一之前就會(huì)和B2B客戶協(xié)商，先停掉一部分B2B客戶的訂單，集中全力應(yīng)對(duì)雙十一。在雙十一過(guò)后再解決B2B方面的物流需求；其次，天圖在大宗固定資產(chǎn)投資上有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不會(huì)因?yàn)殡p十一的原因加大投入。“很多小物流就是這樣死掉的，天圖肯定要吸取教訓(xùn)?！眳菨捎驯硎尽菨捎炎詈蟊硎?，未來(lái)的天圖將發(fā)力物流O2O。所謂的物流O2O，就是將傳統(tǒng)品牌商的線下門店也納入到物流體系里，在大事件發(fā)生的時(shí)候，可以借此平衡物流總量。據(jù)了解，天圖物流是總部位于廣州的一家提供倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸服務(wù)的第三方物流公司。在全國(guó)十幾個(gè)省份已經(jīng)擁有自己的倉(cāng)儲(chǔ)管理基地。今年11月1日，天圖物流在廣州、上海、天津、成都及重慶五地同時(shí)啟動(dòng)“小菜鳥(niǎo)”項(xiàng)目，布局新倉(cāng)近十萬(wàn)平米，整體規(guī)模達(dá)二十余萬(wàn)平米。

最近的一場(chǎng)數(shù)據(jù)造假被曝光。據(jù)《財(cái)新網(wǎng)》報(bào)道，10月18日最新公布的調(diào)查結(jié)果中，阿里巴巴處理了包括天貓總裁在內(nèi)的4名管理者，并承認(rèn)一款手機(jī)的預(yù)約數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)人工改動(dòng)。一家流量買賣網(wǎng)站的首頁(yè)商業(yè)販?zhǔn)蹟?shù)據(jù)流量造假并不鮮見(jiàn)。在眾多數(shù)據(jù)泡沫的背后，夾雜著利益的沖動(dòng)、面子的作用。中國(guó)青年報(bào)記者采訪的多位互聯(lián)網(wǎng)研究者、從業(yè)人員均表示，流量作弊的現(xiàn)象的確存在。“這是長(zhǎng)期以來(lái)普遍存在的潛規(guī)則。”《博客網(wǎng)》創(chuàng)始人方東興告訴記者。“大家都懂的規(guī)則”“買流量？我有，我買了100MB。”王清(化名)搞不清什么是網(wǎng)站流量。他所說(shuō)的100MB只不過(guò)是虛擬空間。2013年，上班族王清利用業(yè)余時(shí)間辦了一家網(wǎng)站，盡管指望它盈利，但他仍然只在熟人圈里做了推廣。慘淡的是，網(wǎng)站現(xiàn)今沒(méi)有一條廣告。網(wǎng)站流量通常指網(wǎng)站訪問(wèn)量，包括獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量(UV)、頁(yè)面瀏覽數(shù)(PV)等指標(biāo)。這些指標(biāo)影響著廣告主投放廣告的決心。“網(wǎng)站主要登的是家鄉(xiāng)商業(yè)領(lǐng)袖的動(dòng)態(tài)。”王清的規(guī)劃是，先把網(wǎng)站的內(nèi)容做好，吸引足夠多人瀏覽，有了人氣之后再談廣告，甚至可以請(qǐng)商業(yè)領(lǐng)袖贊助，“反正業(yè)余時(shí)間做的，可以慢慢來(lái)”。他直到今天依然是“內(nèi)容為王”的堅(jiān)定信奉者。每天，網(wǎng)站更新十余條信息，消息轉(zhuǎn)載自各大媒體。在后臺(tái)的編輯系統(tǒng)中，為了調(diào)整一個(gè)字體，他有時(shí)會(huì)反復(fù)刷新瀏覽好幾次。這家網(wǎng)站運(yùn)行了兩年，王清期待的第一筆廣告一直沒(méi)有來(lái)。在世界網(wǎng)站Alexa排名中，他的網(wǎng)站排名數(shù)百萬(wàn)。由于遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出10萬(wàn)名，網(wǎng)站連被顯示各時(shí)間段訪問(wèn)量的資格都沒(méi)有?！皩?duì)方是廣告客戶，你說(shuō)你的網(wǎng)站好，怎么證明，只有看訪問(wèn)量排名?！蓖跚迓裁靼琢诉@個(gè)道理。劉非(化名)所服務(wù)的網(wǎng)站，曾經(jīng)也不注重這項(xiàng)訪問(wèn)量排名。這是一家新聞資訊類網(wǎng)站，具有官方背景，堅(jiān)持“干干凈凈做內(nèi)容”，至于如何提高訪問(wèn)量，一度不是網(wǎng)站關(guān)心的重點(diǎn)。相對(duì)這些“寂靜”的站點(diǎn)，商業(yè)網(wǎng)站則處于一個(gè)暗藏廝殺聲的戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)中，因?yàn)榕c“變現(xiàn)”聯(lián)系在一起，訪問(wèn)量成為看不見(jiàn)的資源。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域多年的前媒體人陽(yáng)淼告訴中國(guó)青年報(bào)記者，無(wú)論從經(jīng)濟(jì)收入還是融資來(lái)說(shuō)，流量多都是有好處的，“流量多，廣告變現(xiàn)或者導(dǎo)流能力會(huì)強(qiáng)一些。數(shù)字漂亮，融資會(huì)更高?！痹陉?yáng)淼看來(lái)，一般綜合性或是面向大眾的網(wǎng)站會(huì)看重Alexa排名，門戶網(wǎng)站的地位早已不用通過(guò)Alexa排名來(lái)確定。王清發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)站在準(zhǔn)備尋找廣告主的贊助之前，會(huì)采用刷流量的方式作弊，提升自己網(wǎng)站的排名?！八⒘髁康囊话阒饕撬^的‘草根站’?！标?yáng)淼說(shuō)的草根站主要指?jìng)€(gè)人網(wǎng)站、網(wǎng)店等，“有的草根站需要變現(xiàn)，短期內(nèi)比較大的動(dòng)靜才會(huì)做?！币恍┬侣勝Y訊類網(wǎng)站在剛推出的時(shí)候，也可能采取這種辦法。一位創(chuàng)業(yè)多年的互聯(lián)網(wǎng)人士坦言：“任何網(wǎng)站做好都得買流量，這是互聯(lián)網(wǎng)大家都懂的規(guī)則。”可刷流量可定制Alexa排名網(wǎng)站流量，并不昂貴，也并不隱蔽。在互聯(lián)網(wǎng)搜索“流量買賣”等關(guān)鍵詞，能彈出不少相關(guān)交易網(wǎng)站或軟件。中國(guó)青年報(bào)記者注意到，一家流量聯(lián)盟以提供IP出售為主，價(jià)目表中，最低的標(biāo)準(zhǔn)是每天200個(gè)IP，價(jià)格僅1.19元；最多的為每天50萬(wàn)個(gè)IP，價(jià)格2931.5元，平均每個(gè)流量大約0.005分錢。另一家網(wǎng)站的價(jià)格則便宜一些，售價(jià)是24元1萬(wàn)IP?！斑@些不是一次性投放的，而是24小時(shí)分配投放的?！鼻笆隹头藛T建議，為了讓數(shù)據(jù)更加真實(shí)，可以根據(jù)平常實(shí)際訪問(wèn)量來(lái)選擇投放的數(shù)量。還有的刷流量網(wǎng)站采用包月的方式，平均每個(gè)流量?jī)煞皱X?？头藛T表示，如果選取的是平均每天8000流量，一個(gè)月的價(jià)格是4800元，也可打折到3600元，“今天確定合作，明天就能看到8000流量?！彼Q，因?yàn)檫@屬于人工點(diǎn)擊，所以價(jià)格比一些同行稍高一些。此外，除了包月套餐之外，還有包季度、包年等套餐。當(dāng)問(wèn)及流量作弊是否會(huì)被人舉報(bào)，客服表示，如果每天只有幾千的投入，不會(huì)被舉報(bào)，被舉報(bào)的往往是一天被注入幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的。其實(shí)，在這個(gè)市場(chǎng)中，不僅是購(gòu)買流量，甚至Alexa的指定排名位置也被宣稱可以量身定做。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，當(dāng)客戶前來(lái)咨詢時(shí)，他們會(huì)根據(jù)客戶希望達(dá)到的排名，來(lái)預(yù)估一個(gè)相應(yīng)的流量值，之后逐步地提升，“一般20天左右會(huì)有一個(gè)比較理想的效果”。當(dāng)然，如果付費(fèi)結(jié)束之后，仍然想持續(xù)通過(guò)刷流量獲得這個(gè)位次的排名，需要定期續(xù)費(fèi)?！案黝愋偷木W(wǎng)站購(gòu)買流量的都很多，小到個(gè)人站，大到知名門戶站?！币晃恍Q可以刷Alexa排名的客服表示，不僅有事業(yè)單位，還有商業(yè)網(wǎng)站，有的網(wǎng)站已經(jīng)在Alexa排名中幾百名。“新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站都有?！彼Q，“放心，我們對(duì)客戶資料保密?！卑凑账恼f(shuō)法，之所以至少?gòu)脑赂堕_(kāi)始，直到季付、半年付、年付，是因?yàn)榇罂蛻粝Ｍ軌颢@得穩(wěn)定的流量來(lái)源，這樣才可獲得更好的融資等發(fā)展，小客戶存在很多不穩(wěn)定因素，這也是其持久性不如大客戶的原因。方東興告訴記者，有的大的門戶網(wǎng)站也搞流量作弊，只要有收益，不分大小，“這個(gè)行為肯定是不合理的，但是網(wǎng)站為了生存，為了收益，就一定要做。網(wǎng)站流量作弊問(wèn)題非常復(fù)雜，五花八門，各種原因，各種形式都有的。”中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)李易說(shuō)，在早期桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，作弊有非常重要的作用，訪問(wèn)量、流量排名對(duì)于投資人的估值是一個(gè)很重要的參考，所以一些專業(yè)的公司專門刷流量、刷排名幫助融資?！斑€有一些比較高明的手段，如黑客級(jí)的，通過(guò)一些方式入侵到普通用戶的電腦里面，在電腦后臺(tái)悄悄訪問(wèn)客戶的網(wǎng)站，造成看起來(lái)訪問(wèn)量很高，其實(shí)這些客戶是沒(méi)有訪問(wèn)的?！崩钜渍f(shuō)。據(jù)公開(kāi)資料與媒體披露，這些刷流量的服務(wù)提供商大多采取機(jī)器人作弊的技術(shù)手段，有的使用惡意插件，有的則使用木馬、病毒等手段植入其他網(wǎng)民的電腦，讓對(duì)方不得不訪問(wèn)，有的則利用不同計(jì)算機(jī)之間的IP互訪等功能。為什么作假流量作弊的現(xiàn)狀如何？多位受訪的互聯(lián)網(wǎng)資深人士表示，沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)，但其中的“水很深”。中國(guó)青年報(bào)記者了解到，2007年，國(guó)內(nèi)對(duì)流量作弊的質(zhì)疑曾經(jīng)引起一陣風(fēng)波。當(dāng)時(shí)有行業(yè)網(wǎng)站報(bào)道稱，Alexa公司調(diào)整了全球排名的算法，大量中國(guó)網(wǎng)站的排名出現(xiàn)下滑?！霸扰琶谇?000名的中國(guó)網(wǎng)站，有三分之一被完全清空或大幅降低排名。”報(bào)道披露，這一次被清空的網(wǎng)站幾乎都是2007年的新興熱門網(wǎng)站，包括視頻、娛樂(lè)等領(lǐng)域。在該網(wǎng)站同時(shí)進(jìn)行的網(wǎng)友調(diào)查中，“你認(rèn)為網(wǎng)站流量作弊現(xiàn)象是否嚴(yán)重”的問(wèn)題里，81%的網(wǎng)友選擇“非常嚴(yán)重，很多新興網(wǎng)站都在作弊”。陽(yáng)淼認(rèn)為，流量作弊這個(gè)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的時(shí)間不止七八年，很可能有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候就出現(xiàn)了。方東興告訴記者，使用流量作弊的原因各不相同，有些是與利益、廣告收入相關(guān)，有些則是因?yàn)樾枰裂鄣呐判邪?、行業(yè)排名，有的則需要較大的數(shù)據(jù)吸引投資者。另一個(gè)因素則是競(jìng)爭(zhēng)。“你不作弊，對(duì)手作弊了，對(duì)你會(huì)很不利。排名低于對(duì)手，就會(huì)處于弱勢(shì)地位，不利于競(jìng)爭(zhēng)?！狈綎|興表示，這個(gè)背后有很多很復(fù)雜的因素。除外部競(jìng)爭(zhēng)外，網(wǎng)站中不同部門、不同頻道之間都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，依靠流量的排行來(lái)激烈角逐?！皩ｉT幫著作弊的公司其實(shí)也是有償服務(wù)的?！狈綎|興說(shuō)，另一種情況是，網(wǎng)站自己弄虛作假，比如淘寶網(wǎng)站，一些商家搞出虛假訂單量，吸引客戶，這是一種不道德的行為?！翱陀^上來(lái)說(shuō)，行業(yè)會(huì)造成一些泡沫，但是整體來(lái)說(shuō)，這就是一個(gè)需求。具體情況大家都知道，還是有很多方式去檢測(cè)的，你是瞞不住的。還有就是看著熱鬧一點(diǎn)，其實(shí)具體影響沒(méi)多大?！标?yáng)淼告訴記者。多位互聯(lián)網(wǎng)的廣告主告訴記者，他們對(duì)流量作弊并不陌生，也琢磨出一些規(guī)律最大限度防止作弊行為。例如，在沒(méi)有突發(fā)事件的情況下，各日PV值波動(dòng)較大，或者24小時(shí)內(nèi)每小時(shí)的IP訪問(wèn)量大致平均等。陽(yáng)淼表示，如果在行業(yè)內(nèi)，大家對(duì)這種現(xiàn)象都很了解，并不是什么太大的問(wèn)題，有時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題是“忽悠行業(yè)外的人”?！氨热?，政府網(wǎng)站來(lái)找人運(yùn)營(yíng)這個(gè)網(wǎng)站，那個(gè)人可以短期內(nèi)把它刷得非常好看?！辈还降男袠I(yè)生態(tài)方東興認(rèn)為，在法律上，流量作弊幾乎是“無(wú)從監(jiān)管”。因?yàn)榱髁渴蔷W(wǎng)站自身的機(jī)密，外界很難獲知，不像財(cái)務(wù)審計(jì)，相當(dāng)于一個(gè)商業(yè)機(jī)密的組成部分，“網(wǎng)站自身統(tǒng)計(jì)都很難準(zhǔn)確，外部就更搞不清楚了。”在李易看來(lái)，流量作弊帶來(lái)的不公平來(lái)自更遠(yuǎn)的時(shí)刻。他分析，桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，門戶網(wǎng)站也不熱門，1.0時(shí)代的網(wǎng)站慢慢被邊緣化，競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有那么激烈了，“現(xiàn)在更多的精力是放在APP上面。抓排行榜，抓流量，更多的是集中在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上面?！彼f(shuō)，這其中的方法是一樣的，在預(yù)裝上造假，在激活上造假，在活躍量上造假，“投資人看的就是這些東西，比如，下載的數(shù)量，周活躍量，月活躍量等，作假的商業(yè)鏈也是伴隨著時(shí)代的潮流進(jìn)化的?！崩钜着e例，在APP時(shí)代，有的用戶會(huì)看見(jiàn)手機(jī)里有一些莫名其妙的東西，這就是在預(yù)裝的時(shí)候留有后門，需要的時(shí)候，可能會(huì)瞬間操縱幾千萬(wàn)臺(tái)的智能手機(jī)完成某些事情，之后再將其卸載掉?！袄侠蠈?shí)實(shí)做網(wǎng)站的，反而沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)排名上的優(yōu)勢(shì)?！眲⒎菍?duì)這種改變暫時(shí)沒(méi)有適應(yīng)。其實(shí)，流量作弊如何維權(quán)，這是早被媒體追問(wèn)過(guò)的問(wèn)題?！艾F(xiàn)在的規(guī)定很難上升到法律層面，起訴渠道也是沒(méi)有的，大多都是不了了之?！崩钜渍f(shuō)，白名單制度也很難起作用，“因?yàn)榻唤o你檢測(cè)的時(shí)候我這個(gè)APP是很干凈的，認(rèn)證之后，我再加入東西，請(qǐng)問(wèn)你怎么去核實(shí)？”“在中國(guó)這個(gè)百花齊放的時(shí)代，靠行業(yè)自律是不可能的，比如在行業(yè)風(fēng)投，他造假我能不造假嗎？你侵犯我不侵犯，你融到了錢，我融不到，那我不就死了嗎？剛性需求，生死需求，行業(yè)自律是不可行的。”他說(shuō)。“這樣的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)很難避免，它只是商業(yè)造假，生態(tài)就是這樣，從道德上來(lái)說(shuō)不太好，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)可能不太公平，不是公平公正公開(kāi)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境?！崩钜渍f(shuō)，這個(gè)環(huán)境不是政府可以左右的，本身就是行業(yè)里面的生態(tài)，“隨著時(shí)間的推移，隨著投資人境界的提升，會(huì)慢慢地會(huì)好起來(lái)?！?/div>