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結(jié)束
【編者按】阿里無(wú)線二次組閣,一場(chǎng)移動(dòng)端的“雙十一”將在“38節(jié)”重現(xiàn)。這是淘寶全面向本地生活O2O開(kāi)戰(zhàn)的前奏。不過(guò),作為急先鋒,那些“陪跑”的線下商家,即使舍得一身剮,卻似乎難以躲開(kāi)淪為炮灰的終極命運(yùn)。為什么?有資深人士向一起惠透露了其中奧妙。對(duì)話雙方:一起惠深喉(曾經(jīng)的團(tuán)購(gòu)一線創(chuàng)業(yè)者、對(duì)O2O、本地生活研究頗深)一起惠:淘寶“38活動(dòng)”聚集了大量線下商戶(hù),萬(wàn)達(dá)、大悅城一起“陪練”,購(gòu)物中心為什么都去配合淘寶,還要降到3.8元這個(gè)低價(jià)位?深喉:這對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是損失很大啊,他們盤(pán)了幾個(gè)商業(yè)區(qū)?一起惠:淘寶公布了一個(gè)數(shù)據(jù),有288家電影院和手機(jī)淘寶合作,提供200萬(wàn)張電影票;230萬(wàn)家合作的KTV將提供20000個(gè)包廂。還有800家餐廳,他們?cè)谑謾C(jī)淘寶上給出了大量的優(yōu)惠券。深喉:我覺(jué)得這是個(gè)噱頭,這些線下店不可能所有東西都是3.8元。一起惠:3.8元的優(yōu)惠需要在手機(jī)淘寶上先搶?zhuān)拖瘛半p十一”搶紅包。深喉:對(duì),有限量的。就是賺曝光的價(jià)值。線下店和淘寶這么玩,跟團(tuán)購(gòu)是一回事。我就限量300臺(tái),但是讓大家感覺(jué)我們今天都是在特價(jià)。還有一種可能性就是相互博弈的結(jié)構(gòu)。最開(kāi)始有2家在和淘寶合作,有5家在觀望,然后組織者會(huì)告訴那5家說(shuō),他們已經(jīng)在里面了;跟5家中的1家說(shuō)另外四家也在里面了。然后大家伙都繃不住了,心態(tài)變成湊熱鬧。大家最后意識(shí)到并不吃虧,各取所需PR曝光,本質(zhì)上是引流。一起惠:萬(wàn)達(dá)也在做自己的O2O項(xiàng)目,萬(wàn)匯網(wǎng)已經(jīng)上線一段時(shí)間了,為什么接受淘寶的“橄欖枝”?深喉:萬(wàn)達(dá)如果光做淘寶未免太純潔了。我猜測(cè)他一定會(huì)借此機(jī)會(huì)布局自己的O2O活動(dòng)。比如賣(mài)一些電影院的會(huì)員卡,這跟團(tuán)購(gòu)是一個(gè)邏輯,把用戶(hù)帶到線下店里,線下店肯定要干點(diǎn)利己的事情。要不然單純地?zé)X(qián)、曝光都沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義。第二點(diǎn),其實(shí)從商家角度出發(fā),他們也暗地盼望阿里跟騰訊打。阿里巴巴和騰訊都在推廣移動(dòng)支付工具。眾所周知,有微信支付之后,支付寶就“慫”了。所以,像萬(wàn)達(dá)、王府井,他們的做法一方面是想增加曝光,另一方面是想讓支付產(chǎn)品更加平衡。一起惠:這里面會(huì)不會(huì)存在貓膩?比如夸大宣傳?深喉:我一直在懷疑宣傳稿件里客戶(hù)的數(shù)量。按照一貫的玩法,比如某某銀行說(shuō),全星級(jí)信用卡買(mǎi)一送一。但這只可能僅僅在某部分城市能夠落地。換言之,總部掌控力特別強(qiáng),全體配合;如果總部不強(qiáng),地方有權(quán)利決策時(shí),同樣會(huì)拿地方做文章。一起惠:舉例說(shuō)明。深喉:比如俏江南以前的團(tuán)購(gòu),分店自己有自己的決策權(quán)。用戶(hù)會(huì)看到在深圳公交車(chē)上面寫(xiě)廣發(fā)銀行俏江南幾折,但這可能只限于分店。因此,我不確定淘寶“38節(jié)”活動(dòng)是否已經(jīng)真正覆蓋了那么多城市,那么多影院,那么多KTV。不排除會(huì)出現(xiàn)“括弧限量、再議”這些字眼藏在角落。一起惠:阿里無(wú)線最近做了重大調(diào)整,把張勇(逍遙子)請(qǐng)過(guò)來(lái),淘寶“38節(jié)”活動(dòng)似乎有意在講一個(gè)“雙十一”的故事。深喉:“雙十一”的數(shù)字一年比一年高,高得有點(diǎn)離譜。所以,阿里必須需要一些新的概念,不一定是網(wǎng)購(gòu)這件事情。一起惠:淘寶把本地生活玩得聲勢(shì)震天,對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,做O2O的企業(yè)會(huì)不會(huì)造成很大沖擊呢?深喉:這就是對(duì)淘寶的一次考驗(yàn),如果淘寶是把它當(dāng)做一次表演,那就只能提高它的關(guān)注度罷了。把所有的東西堆在門(mén)口,看似過(guò)節(jié),但很難保證每天都過(guò)節(jié)。我個(gè)人更關(guān)注長(zhǎng)線,淘寶能不能借此形成一個(gè)穩(wěn)定的閉環(huán)?能不能跟萬(wàn)達(dá)能簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議。一起惠:難點(diǎn)在哪里?深喉:假定要簽,萬(wàn)達(dá)也要先給美團(tuán)看。商業(yè)社會(huì)很現(xiàn)實(shí),就是看誰(shuí)能夠給我?guī)?lái)量。因?yàn)槭謾C(jī)淘寶這幾天的量是靠打興奮劑堆出來(lái)的,日常每天能不能給地面商戶(hù)帶來(lái)這個(gè)量呢?以團(tuán)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)判斷,如果日常線上的點(diǎn)擊和線下的客流有十分之一是淘寶貢獻(xiàn)的,那線下門(mén)店就可以考慮了。其實(shí),這個(gè)問(wèn)題類(lèi)似當(dāng)年的團(tuán)購(gòu),一個(gè)用戶(hù)走進(jìn)飯店,打開(kāi)手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)了團(tuán)購(gòu),那么這個(gè)客人究竟該如何統(tǒng)計(jì)?是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站帶來(lái)的客人呢,還是可以算這個(gè)飯店的新客?同理,假設(shè)電影院就在小區(qū)里,可容納500人。結(jié)果居委會(huì)大媽得知淘寶“38節(jié)”活動(dòng),紛紛掏出手機(jī)搶到活動(dòng)。這500個(gè)大媽算是新客還是老客?一起惠:傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)是無(wú)法驗(yàn)證一個(gè)走進(jìn)門(mén)店的客戶(hù)究竟來(lái)自哪里,也無(wú)法區(qū)分是不是二次訪問(wèn)。深喉:線下的商戶(hù)其實(shí)是很苦逼的。他不像電商網(wǎng)站有cookie,對(duì)于用戶(hù)行為軌跡一無(wú)所知。所以這個(gè)時(shí)候淘寶“38節(jié)”活動(dòng)看似好有誘惑力,但在此期間來(lái)參加活動(dòng)的可能就是以前的老用戶(hù)?;顒?dòng)結(jié)束之后,淘寶和線下商戶(hù)都會(huì)去做效果評(píng)估,判斷能否接下來(lái)帶來(lái)更多的收益。但是很遺憾,我覺(jué)得很難。這次淘寶“38節(jié)”的時(shí)候,用戶(hù)在淘寶上購(gòu)買(mǎi)了優(yōu)惠,但第二天又去了,線下商戶(hù)并不知道他就是昨天淘寶帶來(lái)的那個(gè)人,只當(dāng)是普通用戶(hù)。一起惠:但是淘寶應(yīng)該知道吧?深喉:淘寶不知道!把淘寶想象成一個(gè)團(tuán)購(gòu)站更好理解其中的邏輯。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站天天特價(jià),也許是新客人比較多,但是老客人本身就占這個(gè)便宜。團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠券可以驗(yàn)證,但是當(dāng)這個(gè)人再來(lái)的時(shí)候,沒(méi)有使用這個(gè)優(yōu)惠券,怎么知道他之前有沒(méi)有呢?這很痛苦。一起惠:所以阿里巴巴要大力地推廣支付寶錢(qián)包,目的是為了在支付環(huán)節(jié)完成身份驗(yàn)證。深喉:是的!如果用現(xiàn)金誰(shuí)也判斷不了。一起惠:傳統(tǒng)零售沒(méi)有更好的辦法了嗎?深喉:如果我是電影院,我會(huì)鼓勵(lì)你辦一張?zhí)詫毜臅?huì)員卡,當(dāng)天就能生效。以后你來(lái)我就按卡的9折或者9.5折。另一種比較笨的方式是看客流量,看3月份電影院跟往年比有什么不同,特別是3月份是淡季,沒(méi)有什么大片,是可以比較出來(lái)的。
一起惠2014-03-07 10:19:162653 次
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的2014年在“萬(wàn)眾團(tuán)的關(guān)閉”中開(kāi)局?!叭f(wàn)眾團(tuán)由于業(yè)務(wù)關(guān)系已無(wú)法正常為大家提供服務(wù),將從即日起暫停服務(wù)?!?月9日,萬(wàn)眾團(tuán)在其官網(wǎng)上貼出的聲明稱(chēng),部分欠款將盡全力在三年之內(nèi)全部還清。這一事件在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域激起軒然大波,關(guān)于“2014年照樣是團(tuán)購(gòu)死穴之年”的論調(diào)日漸喧囂。中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,截至2013年6月30日,全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站誕生總數(shù)高達(dá)6218家,累計(jì)關(guān)閉4670家,死亡率達(dá)75%,尚在運(yùn)營(yíng)中的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站共1548家。而在團(tuán)800最新一輪團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存活數(shù)量普查數(shù)據(jù)中,截止到2014年1月,全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的存活數(shù)量?jī)H為213家。據(jù)此推算,目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的死亡率已飆升到86%。萬(wàn)眾團(tuán)倒閉引發(fā)行業(yè)震蕩目前,萬(wàn)眾團(tuán)的官網(wǎng)已無(wú)法正常登錄使用,打開(kāi)界面僅出現(xiàn)一則“萬(wàn)眾團(tuán)網(wǎng)站聲明”:業(yè)務(wù)關(guān)系已無(wú)法正常為大家提供服務(wù),從9日起暫停服務(wù),消費(fèi)者售后問(wèn)題請(qǐng)撥打客服電話400-088-8491?!安糠智房钗覀儗⒈M全力在三年之內(nèi)全部還清”。灼人的是,南都記者撥打萬(wàn)眾團(tuán)的客服電話,卻被告知“撥打的電話已欠費(fèi)停機(jī)。而據(jù)北京當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,討要欠款的商戶(hù)趕到萬(wàn)眾團(tuán)北京營(yíng)業(yè)總部時(shí),卻發(fā)現(xiàn)大門(mén)緊閉,人去樓空。據(jù)悉,北京工商部門(mén)已介入調(diào)查,“從公司的注冊(cè)信息上看,萬(wàn)眾團(tuán)已經(jīng)違反兩條規(guī)定:一是實(shí)際經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和注冊(cè)住所不相符,屬異地經(jīng)營(yíng);二是其注冊(cè)的許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不包括電子商務(wù),屬超范圍經(jīng)營(yíng)?!北本┕ど坦芾砭殖?yáng)分局監(jiān)督人員這樣說(shuō)。而截至截稿時(shí)間,萬(wàn)眾團(tuán)的危機(jī)釋疑說(shuō)明遲而未見(jiàn),該公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人也是身影未現(xiàn)。種種跡象表明,萬(wàn)眾團(tuán)的倒閉似乎已是無(wú)法逆轉(zhuǎn)。而這只是團(tuán)購(gòu)寒冬的冰山一角。團(tuán)購(gòu)行業(yè)的洗牌事件頻出,現(xiàn)在的死亡速度更是“觸目驚心”。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),截至2013年6月30日,全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站誕生總數(shù)高達(dá)6218家,累計(jì)關(guān)閉4670家,死亡率達(dá)75%。彼時(shí),尚在運(yùn)營(yíng)中的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站共1548家。“截止到2014年1月,全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的存活數(shù)量?jī)H為213家?!眻F(tuán)800這樣說(shuō)。相比半年前存活的1548家網(wǎng)站,團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的死亡率已飆升到86%。若與2010年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)風(fēng)生水起時(shí),全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量高達(dá)6000多家相比,現(xiàn)在的局勢(shì)發(fā)展已經(jīng)被創(chuàng)新工場(chǎng)總裁李開(kāi)復(fù)言中——“99%的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都要死!”加劇新一輪洗牌倘若倒過(guò)來(lái)看中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的大洗牌,則是行業(yè)“蛋糕”逐漸變大了,爭(zhēng)食者逐漸變少了,有實(shí)力的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)盈利的預(yù)期縮短了。據(jù)《2013年中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,2013年團(tuán)購(gòu)成交額達(dá)到358.8億元,同比凈增144.9億元,增幅達(dá)67.7%;購(gòu)買(mǎi)人次也達(dá)到6億人次,同比凈增1.5億人次,增幅達(dá)32.5%;而且,2013年團(tuán)購(gòu)平均客單價(jià)已從2012年的46.9元提升至59.4元。大站們的馬太效應(yīng)更加明顯。據(jù)以上報(bào)告統(tǒng)計(jì),2013年排名前五的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成交額達(dá)到338.1億元,占總體的95.7%,其中排名前兩位的美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)更是占到全年整體的66.3%,形成第一陣營(yíng)。糯米、窩窩、拉手在月度成交額3億-4億元的區(qū)間廝殺,形成第二陣營(yíng)。中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正進(jìn)行著一種前景日趨明朗的自我進(jìn)化。拉手網(wǎng)副總裁司新穎對(duì)南都記者坦言,2013年以來(lái),大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)打響“圈地賭人”二戰(zhàn),第一、二陣營(yíng)的大站都在準(zhǔn)備“二次擴(kuò)張”。而這新一輪的地盤(pán)爭(zhēng)奪更側(cè)重于市場(chǎng)的細(xì)分和精耕?!氨本┦钦l(shuí)的天下?糯米的;上海核心城區(qū)是大眾點(diǎn)評(píng)的天下,上海城郊卻是拉手的地盤(pán),廣東也是拉手的天下。東北地區(qū)誰(shuí)在稱(chēng)王?大家都差不多。”不過(guò),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的在電影票、酒店等細(xì)分領(lǐng)域的拓展,已經(jīng)蠶食到豆瓣、時(shí)光網(wǎng)等老牌電影網(wǎng)站,以及攜程、藝龍等OTA網(wǎng)站的市場(chǎng)份額。目前,攜程已經(jīng)站出來(lái)反擊,力拓團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。而阿里、騰訊、百度也相繼進(jìn)入團(tuán)購(gòu)行業(yè),開(kāi)始進(jìn)行新一輪的廝殺。戰(zhàn)爭(zhēng)遠(yuǎn)未結(jié)束,團(tuán)購(gòu)行業(yè)在集中化加劇的同時(shí)也逐漸出現(xiàn)新的發(fā)展格局。[數(shù)據(jù)]部分“發(fā)展較好”的大型團(tuán)購(gòu)已不見(jiàn)蹤影2013年排名前五的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站成交額達(dá)到338.1億元,占總體的95.7%。其中,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)月度成交額均在10億元以上,形成第一陣營(yíng);糯米、窩窩、拉手在月度成交額3億至4億元的區(qū)間廝殺,因騰訊以及在移動(dòng)端微信的加持,高朋在未來(lái)的發(fā)展也值得期待。專(zhuān)家分析,背靠巨頭的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將會(huì)獲得更大的發(fā)展,中小型團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的生存空間將會(huì)受到進(jìn)一步擠壓。截止到2014年1月,全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量?jī)H為213家,較去年9月份減少281家,在中小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量不斷減少的同時(shí),一些之前發(fā)展較好的大型團(tuán)購(gòu)平臺(tái)24券和千品也已不見(jiàn)蹤影。[業(yè)界視點(diǎn)]團(tuán)購(gòu)第一梯隊(duì)開(kāi)始“微盈利”美團(tuán)網(wǎng)CEO王興近日透露,美團(tuán)網(wǎng)2013年成交額預(yù)計(jì)達(dá)到160億元,將首次實(shí)現(xiàn)全年盈利。2013年11月,美團(tuán)網(wǎng)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)單月盈利,當(dāng)年四季度均實(shí)現(xiàn)季度盈利。此外,該公司其他時(shí)間都實(shí)現(xiàn)了月度盈利,2013年實(shí)現(xiàn)了全年微盈利。數(shù)據(jù)顯示,2013年團(tuán)購(gòu)行業(yè)全年整體規(guī)模保守估計(jì)在350億元以上,同比前年增長(zhǎng)65%。把時(shí)間推到2012年,在前景和錢(qián)景都不明朗的情況下,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量比上年同期銳減,相當(dāng)于平均每天有5.9個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站消失或轉(zhuǎn)型。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)近2年的冬眠期,終于有一家公司在2013年結(jié)束前,宣布全年盈利。
一起惠2014-01-15 10:31:40851 次
【一起惠訊】1月13日消息,據(jù)一起惠了解,近日,淘寶網(wǎng)的商品體系升級(jí)到第五代。淘寶網(wǎng)發(fā)布消息透露,第五代商品體系小名“DNA”,寓意新商品體系的基因。據(jù)悉,淘寶網(wǎng)經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展,商品數(shù)量非常龐大。淘寶網(wǎng)表示,為了建立更加規(guī)范專(zhuān)業(yè)的商品信息體系,需要對(duì)淘寶最底層的商品數(shù)據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí),以打通不同類(lèi)目間的信息壁壘,讓寶貝發(fā)布更加方便快捷,描述更加清晰。未來(lái),淘寶網(wǎng)商品信息間的互通互聯(lián),讓多元化的導(dǎo)購(gòu)成為可能,并未適應(yīng)無(wú)線化發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。淘寶曝光了DNA第一期計(jì)劃。第五代商品體系將以發(fā)布商品更簡(jiǎn)單為出發(fā)點(diǎn),對(duì)繁多的商品的屬性項(xiàng)與屬性值進(jìn)行整合、規(guī)范及名字修正。淘寶網(wǎng)將從1月14日將啟動(dòng)對(duì)女裝、手機(jī)、3C數(shù)碼配件、酒類(lèi)、保健品這五個(gè)類(lèi)目的調(diào)整。其他類(lèi)目的升級(jí)將在春節(jié)之后正式啟動(dòng)。這五個(gè)品類(lèi)的商品體系升級(jí)時(shí)間從1月14日開(kāi)始到25日結(jié)束。在此期間,每天凌晨零點(diǎn)到早上九點(diǎn),商品體系都會(huì)進(jìn)行升級(jí)。當(dāng)天商品體系升級(jí)涉及到的品類(lèi),該品類(lèi)的商品發(fā)布、上下架等編輯功能會(huì)暫時(shí)關(guān)閉。升級(jí)之后,商品發(fā)布、編輯頁(yè)面對(duì)屬性項(xiàng)、屬性值的內(nèi)容會(huì)有調(diào)整,如“相機(jī)像素”變更為“像素”。第一期商品升級(jí)各個(gè)品類(lèi)的具體時(shí)間安排請(qǐng)看下圖。各品類(lèi)商品體系升級(jí)的時(shí)間安排淘寶網(wǎng)同時(shí)提出,此次升級(jí)調(diào)整不會(huì)影響到流量搜索等問(wèn)題,關(guān)于搜索排名是根據(jù)賣(mài)家店鋪經(jīng)營(yíng)情況和商品綜合信息等維度計(jì)算,如果商家發(fā)現(xiàn)流量或者排序有所變動(dòng),這說(shuō)明該商家的綜合維度信息與其他賣(mài)家發(fā)生了差異。
一起惠2014-01-13 09:27:50751 次
【一起惠訊】1月6日消息,近日,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商分別推出了整治商業(yè)垃圾短信的相關(guān)措施,而一起惠獲悉,不少電商企業(yè)已經(jīng)明顯受到該措施影響,部分稱(chēng)業(yè)績(jī)下滑明顯。一起惠了解到,繼中國(guó)移動(dòng)關(guān)停相關(guān)短信通道后,中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通也推出了相關(guān)措施,如中國(guó)電信日前對(duì)全國(guó)整頓垃圾短信內(nèi)部通知中有:“請(qǐng)各省公司立即關(guān)停除‘10000、10001、95、96、118、12打頭的短信接入碼’以外的端口類(lèi)短信服務(wù)。”而聯(lián)通也推出了在確保正常業(yè)務(wù)服務(wù)情況下,除用戶(hù)有訂購(gòu)關(guān)系、系統(tǒng)消息通知、用戶(hù)鑒權(quán)及用戶(hù)服務(wù)、其它有特殊原因需保留無(wú)爭(zhēng)議之外,立即關(guān)停端口短信等措施。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),三大運(yùn)營(yíng)商的關(guān)停動(dòng)作將讓很多電商的短信營(yíng)銷(xiāo)通道遭受重挫。事實(shí)上,一起惠已經(jīng)接到了相關(guān)企業(yè)的反饋,北京某線上百貨商城負(fù)責(zé)人透露,受電信運(yùn)營(yíng)商整治垃圾短信影響,大量促銷(xiāo)短信、優(yōu)惠券發(fā)放短信遇到障礙。該負(fù)責(zé)人告訴一起惠:“整治垃圾短信在部分地區(qū)執(zhí)行的非常嚴(yán)格,所以短信發(fā)送網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)了不穩(wěn)定。目前,營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)短信和驗(yàn)證類(lèi)短信都受到了影響?!币晃环b電商負(fù)責(zé)人稱(chēng):“政策因素影響,商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)短信一直受到控制。不過(guò),近期驗(yàn)證類(lèi)短信也受到了影響?!薄昂芏喽绦膨?yàn)證碼60秒有效,但管道不通暢導(dǎo)致很多短信不能發(fā)送成功和發(fā)送延遲,這讓大量的用戶(hù)優(yōu)惠券獲取受到影響。”該負(fù)責(zé)人稱(chēng)。這樣的現(xiàn)象同樣在某大型B2C平臺(tái)處嚴(yán)重凸顯?!岸绦艩I(yíng)銷(xiāo)一直我們的重點(diǎn),但現(xiàn)在的情況十分尷尬,已經(jīng)影響到了年末的業(yè)績(jī)?!痹揃2C平臺(tái)公關(guān)部負(fù)責(zé)人告訴一起惠。而就在不久前,多家全國(guó)性的電商、百貨公司都以“更低的價(jià)格”、“線上線下同價(jià)”、“拉長(zhǎng)促銷(xiāo)時(shí)間”等方式分別推出了大促活動(dòng),短信營(yíng)銷(xiāo)也是前期造勢(shì)、吸客的重要手段,而受短信通路封鎖影響,不少大促活動(dòng)以冷場(chǎng)結(jié)束。不少耗資押寶大促活動(dòng)的電商企業(yè)都因此影響到了業(yè)績(jī),而期待較大的網(wǎng)站客流也沒(méi)有出現(xiàn)如預(yù)期的滿(mǎn)意結(jié)果。一些商家表示,具體的影響程度和結(jié)果現(xiàn)在還不能準(zhǔn)確評(píng)估,但公司會(huì)因短信通道的封鎖及時(shí)啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)措施的調(diào)整和重新部署。
一起惠2014-01-06 13:03:10825 次
12月26日消息,京東將啟動(dòng)個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)“京東白條”,此業(yè)務(wù)2014年1月1日-1月15日期間開(kāi)啟內(nèi)測(cè)。消費(fèi)者在京東購(gòu)買(mǎi)東西之后,可以用申請(qǐng)個(gè)人貸款的方式在隨后3個(gè)月至一年內(nèi)分期還款,貸款額度最高可至1萬(wàn)元。“京東白條”業(yè)務(wù)將在2014年1月1日-1月15日期間開(kāi)啟內(nèi)測(cè),屆時(shí)京東員工將能夠率先體驗(yàn)該服務(wù)。在內(nèi)測(cè)結(jié)束后,將面向社會(huì)開(kāi)放。但目前具體實(shí)施細(xì)節(jié),京東方面尚未透露。此前,京東針對(duì)中小企業(yè)推出的小額貸款業(yè)務(wù),可實(shí)現(xiàn)三分鐘到賬,主要就是基于之前的交易記錄等大數(shù)據(jù)。業(yè)內(nèi)人士推測(cè),針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的貸款業(yè)務(wù)也應(yīng)該是同樣的方式,即根據(jù)消費(fèi)者的交易記錄來(lái)決定貸款額度。京東金融發(fā)展部總監(jiān)劉長(zhǎng)宏在本月初也曾透露,京東將在一個(gè)半月后推出個(gè)人消費(fèi)貸,貸款主要的依據(jù)就是已有的個(gè)人信用卡消費(fèi)數(shù)據(jù)。
一起惠2013-12-26 11:03:56814 次
活動(dòng)地址:http://club.jd.com/CommunityAct/10001265.html一、參與方式12月21至25日期間,京東會(huì)隨機(jī)挑選一部分配送員身著圣誕老人服裝為客戶(hù)送貨,您只要用手機(jī)及其他設(shè)備抓拍到圣誕老人配送員的照片,并在此頁(yè)面點(diǎn)擊“參加活動(dòng)”,填寫(xiě)“申請(qǐng)”時(shí),點(diǎn)擊圖片按鈕上傳相關(guān)照片,然后寫(xiě)下您與圣誕老人配送員的奇妙相遇及圣誕相關(guān)趣事,就有可能獲得200元京券【我們不接受盜圖和重復(fù)圖片哦】二、活動(dòng)時(shí)間圣誕老人配送時(shí)間:12月21日至12月25日參與蓋樓活動(dòng)時(shí)間:12月21日至30日三、活動(dòng)獎(jiǎng)品200元京劵一張【共30張】活動(dòng)期間內(nèi)按照要求參與蓋樓的童鞋,我們將選擇有效蓋樓樓層尾數(shù)為“8”的童鞋,送出200元京券一張,送完為止。獲獎(jiǎng)?wù)邔⒂谏w樓活動(dòng)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)公布?!綯IPS】樓層尾數(shù)為“8”是指:第8樓、18樓、28樓、38樓…等等以此類(lèi)推,有效蓋樓是指,排除盜用照片、無(wú)照片以及內(nèi)容重復(fù)、不明其意、無(wú)實(shí)意、不符合要求的樓層,最終篩選出所有真實(shí)圖片、真實(shí)故事的樓層視為有效樓層。四、獎(jiǎng)項(xiàng)說(shuō)明1、同一ID可多次回帖但內(nèi)容與照片不得重復(fù),回帖內(nèi)容必須符合活動(dòng)要求,回帖操作不符合要求的視為無(wú)效帖,活動(dòng)方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎(jiǎng)資格,并刪除有關(guān)內(nèi)容。2、活動(dòng)大獎(jiǎng)每個(gè)ID僅能獲獎(jiǎng)一次,京券不可兌換為現(xiàn)金;必須在付款前使用,不設(shè)候補(bǔ)。3、所有獲獎(jiǎng)?wù)呶覀儗⒃?014年1月15日前將200元京券綁定在您的京東ID賬戶(hù)上。如遇延遲請(qǐng)耐心等候。五、活動(dòng)聲明1、用戶(hù)個(gè)人發(fā)布的內(nèi)容如出現(xiàn)以下內(nèi)容,活動(dòng)方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎(jiǎng)資格:①重復(fù)、不明其意、空白、無(wú)實(shí)意、不符合活動(dòng)要求的內(nèi)容;②抄襲、剽竊他人作品的內(nèi)容;③被人投訴、舉報(bào)的內(nèi)容;④各種類(lèi)型的廣告內(nèi)容,如變相宣傳店鋪、減肥類(lèi)廣告等;⑤任何違反國(guó)家法律法規(guī)的、對(duì)他人構(gòu)成傷害的、色情、暴力、迷信、教唆犯罪等言論。2、活動(dòng)參與者應(yīng)保證所提供的個(gè)人信息真實(shí)有效,因個(gè)人信息不實(shí)、有誤、不齊全而造成的相關(guān)后果,由其本人承擔(dān)。3、用戶(hù)參加本活動(dòng),即視為同意活動(dòng)所有規(guī)則條款;如有不符合活動(dòng)要求或違反活動(dòng)規(guī)則的,活動(dòng)方有權(quán)在不事先通知的情況下取消其參加資格和獲獎(jiǎng)資格。4、活動(dòng)主辦方及合作伙伴的員工及其家屬不得參加此次活動(dòng)。5、本次活動(dòng)的獎(jiǎng)品由京東提供,本網(wǎng)站公布的獲獎(jiǎng)名單為最終名單。*特別聲明:本次活動(dòng)的最終修改權(quán)及解釋權(quán)歸京東所有。
一起惠2013-12-21 21:11:161941 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月19日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,小米公司剛剛拿下了幾個(gè)重要域名包括mi.com\mi.cn,小米公司相關(guān)副總裁以及部分產(chǎn)品經(jīng)理在微博上透露了該消息。一起惠返利網(wǎng)訪問(wèn)mi.com域名發(fā)現(xiàn),頁(yè)面用多國(guó)語(yǔ)言提示“本站正在建設(shè)中,請(qǐng)稍后再來(lái)訪問(wèn)?!保渲邪ㄖ形?、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等多個(gè)亞洲國(guó)家語(yǔ)言。雖然,小米公司收購(gòu)mi.com的消息并沒(méi)有在官方進(jìn)行披露,但前不久CNNIC日升期工作結(jié)束后的公告結(jié)果里,小米公司已經(jīng)正式獲得mi.cn/.中國(guó)兩個(gè)保留域名申請(qǐng)。業(yè)內(nèi)人士分析,該消息已側(cè)面反映出收購(gòu)的真實(shí)性。與此同時(shí),有消息人士稱(chēng),小米公司明年或?qū)⒂胢i.com,而域名啟用后,小米很可能會(huì)改變其現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)策略,從單純的圍繞本土市場(chǎng)做營(yíng)銷(xiāo)變成廣泛拓展國(guó)際市場(chǎng)。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,小米公司2010年4月成立至今,一直圍繞國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)做饑渴營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)站流量、小米品牌、銷(xiāo)售成績(jī)都在快速提升,2013年的阿里“雙11”、“雙12”兩個(gè)大促節(jié)中以數(shù)億元的單天銷(xiāo)售額拿到了全網(wǎng)第一。而小米業(yè)務(wù)也從手機(jī)開(kāi)始拓展到電視、盒子、路由等方面。小米公司創(chuàng)始人雷軍此前也曾提出國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略,不過(guò)受到海外市場(chǎng)對(duì)專(zhuān)利等方面嚴(yán)控因素,僅僅在香港和臺(tái)灣進(jìn)行試點(diǎn)。但小米公司在期間并沒(méi)有放下國(guó)際化野心,今年先后從海外挖來(lái)了多名谷歌、安卓高管,同時(shí)又完成了第四輪融資。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,小米公司現(xiàn)在很有必要在戰(zhàn)略上脫離本土化特征,而此次傳言的域名收購(gòu),很可能為此后的國(guó)際市場(chǎng)拓展鋪路?!靶∶滓坏﹪?guó)際化,將對(duì)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)品牌在國(guó)際市場(chǎng)的影響力起到很大提振作用?!鄙鲜鋈耸糠Q(chēng)。
2013-12-19 10:47:59999 次
“小米模式能不能戰(zhàn)勝格力模式,我覺(jué)得看未來(lái)5年。請(qǐng)全國(guó)人民作證,5年之內(nèi),如果我們的營(yíng)業(yè)額擊敗格力的話,董總輸我一塊錢(qián)就行了?!崩总娬f(shuō)。而堅(jiān)信小米決不可能超過(guò)格力的董明珠,豪氣地將這個(gè)1元賭局上升到了10億元。董明珠與雷軍之間的10億賭局,再次引爆了傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)在模式與思維上的沖突與碰撞。董明珠的底氣從何而來(lái)?究竟哪一種模式才能走得更遠(yuǎn)?又一場(chǎng)賭局同樣是實(shí)體企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)賭,但1年后的賭資已經(jīng)翻了10倍。12月12日,2013年度經(jīng)濟(jì)人物評(píng)選結(jié)果揭曉。格力集團(tuán)董事長(zhǎng),格力電器董事長(zhǎng)、總裁董明珠和小米公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍均榜上有名。這兩個(gè)人在行業(yè)里都給人印象鮮明,董明珠被稱(chēng)為家電女王,還親自為在格力渠道銷(xiāo)售的晶弘冰箱做起代言;而比她小15歲的雷軍,則被米粉們稱(chēng)之為“雷布斯”。雙方在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),圍繞小米5年內(nèi)銷(xiāo)售是否能夠超過(guò)格力電器打起了賭。有意思的是,率先約戰(zhàn)格力的雷軍所出的賭資是一塊錢(qián)。這不能不讓人聯(lián)想到了去年的那個(gè)著名的賭約。圍繞關(guān)于到2020年電商是否能夠取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)、占領(lǐng)中國(guó)零售市場(chǎng)半壁江山,萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林與阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云達(dá)成了1億賭約。而這個(gè)賭局在1年后的現(xiàn)在,早已隨著兩家企業(yè)的合作而作罷。對(duì)成立不到4年的小米來(lái)說(shuō),與營(yíng)收已過(guò)千億的白電巨頭格力打賭似乎并不公平。2012年,小米的營(yíng)收剛超過(guò)格力營(yíng)收的十分之一。而格力7萬(wàn)員工是小米員工的近18倍。但另一方面,小米營(yíng)收的增速卻無(wú)法令人忽視。雷軍在半個(gè)月前的“首屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)大會(huì)”上透露,小米的營(yíng)收在今年有非常大的把握突破300億,增速達(dá)到140%,而明年小米的營(yíng)收可能會(huì)超過(guò)500億。一直強(qiáng)調(diào)工業(yè)精神的董明珠質(zhì)疑小米的模式能堅(jiān)持多久。她表示,小米的增長(zhǎng)速度確實(shí)令人震撼。但是小米枝繁葉茂的底下,根在哪里?正如她反問(wèn)雷軍:“如果全世界的工廠都關(guān)掉了,你還有銷(xiāo)售嗎?”而秉承著消費(fèi)電子“不快則破”原則的雷軍則反擊稱(chēng),格力過(guò)長(zhǎng)的渠道導(dǎo)致與用戶(hù)距離過(guò)遠(yuǎn),而且可能堆積大量的庫(kù)存在路上,同時(shí)不能專(zhuān)心做自己擅長(zhǎng)的事情。顯然,這是一場(chǎng)誰(shuí)都不能說(shuō)服誰(shuí)的爭(zhēng)論。10億底氣的背后不管是10億賭約還是1億賭約,對(duì)打賭雙方來(lái)說(shuō)都并不重要。參考上一個(gè)賭局的結(jié)局,很可能依然是雙方一笑而過(guò),甚至是合作的開(kāi)始。重要的是,在這場(chǎng)大佬賭約的背后,依然是傳統(tǒng)制造的重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式與互聯(lián)網(wǎng)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式之間所發(fā)生的碰撞沖突。而且,1年的時(shí)間過(guò)去,這種碰撞一直在持續(xù)升級(jí)。在董明珠與雷軍的唇槍舌戰(zhàn)中,董明珠顯得有些咄咄逼人,這個(gè)家電女王從朱董配時(shí)代便表現(xiàn)出的強(qiáng)勢(shì)一直沿襲至今。雷軍笑言,他從董明珠的眼睛里看到了殺氣。而董明珠的底氣來(lái)自哪里?在她正式掌舵格力集團(tuán)與格力電器的2012年,格力電器標(biāo)志性地邁入了千億俱樂(lè)部的門(mén)檻。而與其他家電企業(yè)紛紛發(fā)力電商不同,格力的渠道重點(diǎn)依然放在線下。盡管今年年初董明珠曾對(duì)外表示,格力對(duì)于網(wǎng)上渠道會(huì)有打算,但一位熟悉格力的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示,據(jù)他了解,格力現(xiàn)在只有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售部來(lái)負(fù)責(zé)B2C市場(chǎng)的銷(xiāo)售,還沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)建設(shè)電商渠道。在2013年半年報(bào)中,格力也沒(méi)有提到線上渠道的動(dòng)作。董明珠表示,格力今年的重點(diǎn)還是如何讓格力1萬(wàn)多家門(mén)店的所有人員變成技術(shù)專(zhuān)家。“格力的千億營(yíng)收中,網(wǎng)上銷(xiāo)售占比現(xiàn)在來(lái)講很少?!倍€下的1萬(wàn)多家門(mén)店才是格力千億營(yíng)收的來(lái)源。據(jù)記者了解,格力線下渠道的大規(guī)模整合已經(jīng)悄然結(jié)束,目前,格力各地的銷(xiāo)售公司目前已全部由北京盛世恒興格力國(guó)際貿(mào)易有限公司全資控股。上述業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者稱(chēng),格力在電商方面遲遲沒(méi)有動(dòng)作還源于門(mén)店在空調(diào)行業(yè)的特殊地位?!熬W(wǎng)上買(mǎi)一個(gè)小米手機(jī)你可以自己用,買(mǎi)一個(gè)格力空調(diào)你能自己裝么?”據(jù)記者了解,即便在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)格力的空調(diào),從安裝到維護(hù)、保養(yǎng)也需要格力來(lái)完成。除了門(mén)店之外,格力擁有的龐大制造體系也是董明珠底氣的來(lái)源。從格力在2013年半年報(bào)中體現(xiàn)出的12家主要子公司和參股公司來(lái)看,除了兩家是金融行業(yè)外,其余10家公司均是制造業(yè),從漆包線、壓縮機(jī)到空調(diào)、小家電均有所包括。借力馬云?盡管董明珠宣稱(chēng)電商不能取代實(shí)體,但她的話語(yǔ)間已有微妙的改變。在12日晚上,她在論及格力為什么不會(huì)輸時(shí)說(shuō)道:“格力把這兩個(gè)50%加在一起,你說(shuō)輸沒(méi)輸?!彼f(shuō)的兩個(gè)50%指的是格力在傳統(tǒng)的零售渠道當(dāng)中拿50%,在電商當(dāng)中也拿50%。在她口中,遲遲沒(méi)有動(dòng)作的電商已經(jīng)與傳統(tǒng)零售渠道占據(jù)了相同分量。與此同時(shí),馬云成了董明珠在現(xiàn)場(chǎng)頻頻提到的人?!耙?yàn)槲覀冇?3年的基礎(chǔ),我們有科技創(chuàng)新研發(fā)的能力,而且我們保持了過(guò)去傳統(tǒng)的模式,把馬總請(qǐng)進(jìn)來(lái),世界就屬于格力?!倍髦檎f(shuō)。而把馬云請(qǐng)進(jìn)來(lái)是否意味著,格力有可能打算借力阿里巴巴發(fā)力電商,而并不打算自建電商渠道?今年雙十一,阿里取得了350億元的交易額。而早已在天貓上開(kāi)起旗艦店的美的集團(tuán)則宣布,雙十一當(dāng)天,僅在天貓商城的銷(xiāo)售額就突破2.3億元。但格力卻與這場(chǎng)盛宴無(wú)緣。根據(jù)記者調(diào)查,目前在天貓出售的格力空調(diào)都是經(jīng)銷(xiāo)商所賣(mài),格力至今還未在天貓開(kāi)設(shè)官方旗艦店。馬云對(duì)董明珠的這一示好也表現(xiàn)默契。在他評(píng)論格力與小米未來(lái)誰(shuí)會(huì)走得更長(zhǎng)久時(shí),他說(shuō):“她跟我合作好了,就會(huì)走得更長(zhǎng)久?!钡娚逃^察人士魯振旺并不認(rèn)為格力應(yīng)該在電商上大舉發(fā)力。他對(duì)記者說(shuō):“格力與小米不同。空調(diào)的后端是非常重的,需要大量門(mén)店的支持。在線上它能做什么呢?它的核心就是產(chǎn)品和供應(yīng)鏈,而小米手機(jī)卻只需要一個(gè)爆款?!笔聦?shí)上,在去年打賭電商一定會(huì)取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)的馬云,早已經(jīng)轉(zhuǎn)換了口風(fēng)。就在12月6日,他剛與海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏在青島簽訂了合作協(xié)議。馬云不僅掏出了22億人民幣投給海爾,還宣稱(chēng)要與日日順物流織成一張?zhí)搶?shí)結(jié)合的網(wǎng)。而對(duì)于新舊模式之爭(zhēng),馬云除了表態(tài)支持董明珠外,還評(píng)論稱(chēng):“我個(gè)人覺(jué)得新經(jīng)濟(jì)就是虛實(shí)的結(jié)合,只有虛和實(shí)的完美結(jié)合,才能作為新經(jīng)濟(jì),否則就是垃圾經(jīng)濟(jì),肯定會(huì)倒下來(lái)。”董明珠的計(jì)劃是2020年格力的營(yíng)收將達(dá)到2000億。在這2000億里,會(huì)有多少來(lái)自電商?
2013-12-15 21:58:26939 次
據(jù)阿里巴巴發(fā)布的最新報(bào)告,中國(guó)已發(fā)現(xiàn)14個(gè)成規(guī)模的“淘寶村”。其中包括了揭陽(yáng)市揭東區(qū)錫場(chǎng)鎮(zhèn)軍埔村,這也是廣東省內(nèi)第一個(gè)有據(jù)可證的“電商村”。軍埔村本是一個(gè)“食品專(zhuān)業(yè)村”,近年來(lái)食品加工廠生存艱難,村人也多出外謀生。村中一些在外做服裝生意的青年開(kāi)始回鄉(xiāng)創(chuàng)辦淘寶店。這條村6月進(jìn)入官方視線后,揭陽(yáng)市提出要打造“電子商務(wù)第一村”。不到半年的時(shí)間,這個(gè)村莊很快就發(fā)展成“淘寶村”——490戶(hù)、2690人的小村,近半人開(kāi)辦了超過(guò)1000家網(wǎng)店,在不到半年的時(shí)間里交易額翻了數(shù)番。“雙十一”網(wǎng)購(gòu)節(jié)過(guò)后,這個(gè)村子創(chuàng)造了超過(guò)1億元的銷(xiāo)售紀(jì)錄?!半p十二”,本報(bào)記者在村中見(jiàn)證了這個(gè)“淘寶村”的節(jié)日。直擊“雙十二”:一天賺的錢(qián)是打工月薪的三倍從外觀看,軍埔村與其他潮汕村莊最大的區(qū)別,就是色彩——27歲的錫場(chǎng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)委委員陳中曄,和村中的小伙子們一起,把村子里沒(méi)有貼瓷磚、馬賽克的墻壁都粉成了代表淘寶的橙色。村民還把進(jìn)村的那條村道叫做“智慧大街”,在村中,則是數(shù)不清的淘寶實(shí)體店和批發(fā)店。12月12日午后,村子里跟過(guò)節(jié)似的熱鬧。小許騎著摩托車(chē)風(fēng)風(fēng)火火趕來(lái),停在一家淘寶批發(fā)店門(mén)口,進(jìn)店拿了一摞牛仔褲。今年的“雙十二”還沒(méi)有結(jié)束,小許的淘寶店就已經(jīng)接到了近700條褲子的訂單,每條褲子大約賺10塊錢(qián)——這意味著小許一天賺了7000塊,這幾乎是小許打工時(shí)一個(gè)月工資的三倍。村民吳小姐開(kāi)著摩托車(chē)在一家批發(fā)店前停下,直接提了十件麻花棉衣。前天下午到昨天早上,她的淘寶店也接到了50多個(gè)訂單。而批發(fā)店的老板許曉彬向記者介紹,“雙11”那兩天,他的批發(fā)店?duì)I業(yè)額超過(guò)了60萬(wàn)元,他那400平方米的倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)在少說(shuō)也有幾萬(wàn)件庫(kù)存。年輕人擔(dān)綱:村電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)才26歲記者在村里還見(jiàn)到了一家批發(fā)店的老板——一位“90后”,他忙得根本沒(méi)時(shí)間抬頭跟記者聊天。這個(gè)批發(fā)店一共有4個(gè)合伙人,最大的28歲、最小的才21歲,他們給這個(gè)店取了個(gè)名字叫“yes潮”——合伙人之一楊鵬佳說(shuō),排隊(duì)來(lái)拿貨的都是周邊的村民,他們都是在自己的網(wǎng)店銷(xiāo)售了貨物之后才來(lái)“補(bǔ)貨”或者“提貨”。像這樣的一個(gè)淘寶批發(fā)店,主要是更多的淘寶店供貨,每天的經(jīng)營(yíng)額已經(jīng)達(dá)到了十幾萬(wàn)元。“我之前在廣州十三行做服裝批發(fā),回到村里還不到8個(gè)月?!睏铢i佳說(shuō),他眼看著生意一天天好起來(lái),“最近有越來(lái)越多陌生的面孔來(lái)這里提貨?!贝遄舆€成立了電商協(xié)會(huì),會(huì)長(zhǎng)許耿鋒才26歲。他跟楊鵬佳經(jīng)歷類(lèi)似,都是在廣州批發(fā)市場(chǎng)做批發(fā)、兼職做網(wǎng)店。直到看到村里的小伙伴們都回來(lái)創(chuàng)業(yè)了,于是跟約好了似的,“春節(jié)一過(guò)大家都留下來(lái)開(kāi)網(wǎng)店了”。許耿鋒現(xiàn)在不僅有多家淘寶網(wǎng)店,還經(jīng)營(yíng)一家天貓店,同時(shí)正在開(kāi)始創(chuàng)辦自己的童裝品牌,有4個(gè)代工廠在為他加工服裝。下午3點(diǎn)多,許耿鋒開(kāi)著市場(chǎng)價(jià)30萬(wàn)元的轎車(chē)離開(kāi)店鋪收貨款去了。運(yùn)營(yíng)模式:村民形同分銷(xiāo)商幾乎零成本開(kāi)店一位批發(fā)店主許曉彬告訴記者,軍埔村的淘寶生意,由品牌商、普通開(kāi)網(wǎng)店村民和代工廠三個(gè)環(huán)節(jié)組成,像他這樣的品牌商自己設(shè)計(jì)服裝、買(mǎi)料給代工廠,代工廠做貼牌,而村民則形同分銷(xiāo)商,將品牌商信息上網(wǎng),接訂單后再?gòu)钠放粕棠秘?,包裝郵寄給顧客。如此,批發(fā)商承擔(dān)了商品積壓的風(fēng)險(xiǎn),而村民幾乎“零風(fēng)險(xiǎn)、零成本”就可以賺錢(qián)了?;赝骸半娚檀濉笔窃趺礋挸傻??今年6月29日,揭陽(yáng)市市長(zhǎng)陳東到軍埔村調(diào)研。不久后,揭陽(yáng)市創(chuàng)建“電子商務(wù)第一村”指導(dǎo)小組成立,揭陽(yáng)團(tuán)市委書(shū)記孔博任小組組長(zhǎng)??紤]到返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年多數(shù)經(jīng)濟(jì)薄弱,揭陽(yáng)協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)拿出了1000萬(wàn)元的貸款,財(cái)政貼息50%。許耿鋒打造自己品牌時(shí)就申請(qǐng)了40萬(wàn)元的貼息貸款,兩天審批到賬,這使他趕在了“雙十一”推出了自己的產(chǎn)品。最終,許耿鋒的網(wǎng)店在“雙十一”購(gòu)物節(jié)期間銷(xiāo)售超過(guò)120萬(wàn)元。揭陽(yáng)團(tuán)市委邀請(qǐng)專(zhuān)家前來(lái)開(kāi)辦講座,組織淘寶青年到外地學(xué)習(xí)。軍埔村中的培訓(xùn)課堂也已經(jīng)成為了遠(yuǎn)近聞名的“淘寶教室”。7月份開(kāi)始的培訓(xùn),參與培訓(xùn)人員已經(jīng)超過(guò)了2萬(wàn)人。陳東則成了村中的熟客?!皝?lái)的太勤就沒(méi)有統(tǒng)計(jì)了”。錫場(chǎng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)委委員陳中曄說(shuō),市長(zhǎng)晚上也會(huì)來(lái)到村里散步,到各個(gè)店了解情況。數(shù)說(shuō)財(cái)富神話軍埔村共490戶(hù)、2690多人,從事電商的村民過(guò)半。目前該村共經(jīng)營(yíng)淘寶網(wǎng)店1400多家、實(shí)體店38家。9月份該村淘寶店月交易額3500萬(wàn)元,而到了“雙十一”購(gòu)物節(jié)的11月,該村的淘寶店月交易額則已經(jīng)超過(guò)了1億元。
2013-12-14 21:15:34784 次
在限時(shí)內(nèi)搶購(gòu)的商品遭京東商城拒絕發(fā)貨,顧客張先生將京東商城經(jīng)營(yíng)者——北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司和北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司訴至朝陽(yáng)法院,并索賠各類(lèi)損失1600元。張先生訴稱(chēng),今年8月,他參加京東商城“康納煙機(jī)促銷(xiāo)”24小時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)。該活動(dòng)自今年8月19日零時(shí)開(kāi)始至8月20日零時(shí)結(jié)束。自己在8月19日9時(shí)45分下單,訂單隨后獲審核通過(guò)。但在8月19日晚,京東商城以?xún)?nèi)部人員標(biāo)錯(cuò)價(jià)為由拒絕發(fā)貨,此后又單方鎖定該訂單。張先生認(rèn)為京東商城已構(gòu)成合同違約,故起訴索要各項(xiàng)損失共1600元。昨日下午,京東商城一相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)尚不知該訴訟的具體情況,會(huì)告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后向記者回復(fù)。但直至發(fā)稿,記者沒(méi)收到相關(guān)回復(fù)。目前,該案正在朝陽(yáng)法院進(jìn)一步審理中。
2013-12-12 10:22:13820 次
【編者按】真正的農(nóng)產(chǎn)品電商機(jī)會(huì)絕不是復(fù)制農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或商超模式到線上,而是改變農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)分離的悲催現(xiàn)狀。原產(chǎn)地直銷(xiāo)似乎正在讓這一鏈條變得扁平化,而更重要的是,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)行為的不斷滲透以及各種新農(nóng)業(yè)政策的助推,正在讓農(nóng)產(chǎn)品電商站在豬都能飛起來(lái)的風(fēng)口上。在北京“2013中國(guó)新農(nóng)業(yè)(食品)產(chǎn)業(yè)年會(huì)”上,吉林省通榆縣政府與1號(hào)店聯(lián)合舉辦“原產(chǎn)地直銷(xiāo)戰(zhàn)略合作簽約儀式”。通榆縣位于我國(guó)北緯45度,隸屬遙遠(yuǎn)的大東北吉林省白城市,擁有得天獨(dú)厚的天然弱堿沃土,是世界公認(rèn)的雜糧雜豆黃金產(chǎn)區(qū)之一。本次簽約的重點(diǎn)是:通榆縣政府將優(yōu)選1萬(wàn)畝優(yōu)質(zhì)弱堿土地作為1號(hào)店的農(nóng)產(chǎn)品直銷(xiāo)基地;白城市農(nóng)科院將貢獻(xiàn)科研成果,精選十余個(gè)優(yōu)質(zhì)雜糧雜豆品種作為1號(hào)店消費(fèi)者的直供品種,并確保產(chǎn)品品質(zhì)。通榆縣政府實(shí)施原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品電商直銷(xiāo)計(jì)劃,并與杭州某公司聯(lián)合推出優(yōu)質(zhì)品牌“三千禾”,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的品牌化。1號(hào)店作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的B2C電商企業(yè),憑借其強(qiáng)大的品牌感召力和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),力保將通榆縣的雜糧雜豆賣(mài)到全國(guó)各地。本次合作,我姑且命名為“原產(chǎn)地直銷(xiāo)模式“即”通榆模式“。他們的合作讓我聯(lián)想到另外一個(gè)事件,即半年前聯(lián)想控股戰(zhàn)略投資成都蒲江縣,投資要點(diǎn)是:蒲江縣擁有“中國(guó)獼猴桃之都”的美譽(yù),是獼猴桃的核心產(chǎn)區(qū)之一,聯(lián)想控股戰(zhàn)略投資蒲江縣,共同打造萬(wàn)畝獼猴桃生產(chǎn)基地。中科院武漢植物園與蒲江簽訂合作協(xié)議,將最新研發(fā)的獼猴桃品種“金艷果”放在蒲江縣發(fā)展,確保產(chǎn)品的獨(dú)特性。聯(lián)想佳沃順理成章的推出“佳沃金艷果“獼猴桃品牌。一個(gè)月前,聯(lián)想佳沃聯(lián)合生鮮電商本來(lái)生活網(wǎng)共同在北京舉辦“佳沃金艷果上市儀式“,并同時(shí)啟動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的銷(xiāo)售計(jì)劃。以上兩個(gè)事件極其相似,用官方的語(yǔ)言描述則是“政、產(chǎn)、學(xué)、研、推“的典范結(jié)合,各方都有存在的價(jià)值和理由,缺一不可。我國(guó)是世界上最主要的糧食生產(chǎn)國(guó)之一,我們身邊從不缺少優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,缺少的是完善而順暢的農(nóng)產(chǎn)品流通體系。如何打破這個(gè)流通困境,我們需要反過(guò)來(lái)看看農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)電商大流通需要具備哪些條件。第一,將原材料變成可流通的商品。金艷果僅僅是一個(gè)品種,但“佳沃金艷果“就是一個(gè)品牌,同理通榆的雜糧雜豆僅僅是農(nóng)產(chǎn)品原材料,但”三千禾“就是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品品牌。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè),我們銷(xiāo)售的多是沒(méi)有品牌、沒(méi)有包裝,甚至沒(méi)有分級(jí)的原材料,往往是優(yōu)質(zhì)的劣質(zhì)的夾雜在一起賣(mài),能跑出量但跑不出價(jià),這也是我國(guó)現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品流通中最薄弱的環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)大流通務(wù)必要走品牌化道路,將原材料轉(zhuǎn)化為可流通的標(biāo)準(zhǔn)化商品,從而實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià),賣(mài)出高附加值。價(jià)值最終體現(xiàn)在價(jià)格上,以帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)發(fā)展,最終的生產(chǎn)者即農(nóng)民才有可能享受到產(chǎn)業(yè)增值的收益。第二,打造獨(dú)一無(wú)二的質(zhì)量保障和信譽(yù)體系。農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的各種認(rèn)證無(wú)疑為產(chǎn)品質(zhì)量做了最佳信譽(yù)背書(shū),但市場(chǎng)的亂象告訴我們,證書(shū)并不能完全解決消費(fèi)者的信任問(wèn)題,如同學(xué)校給你頒發(fā)了三好學(xué)生證書(shū),并不能保證你今后的違法亂紀(jì)。因此,我們需要更加清醒的認(rèn)識(shí)到,證書(shū)僅僅是輔助手段,要想獲得消費(fèi)者的完全信賴(lài)還需要多種方式配合。發(fā)展農(nóng)村電商,我們經(jīng)常提到讓政府來(lái)為產(chǎn)品質(zhì)量做信譽(yù)背書(shū),但長(zhǎng)期來(lái)看這并不是最佳方式,其最大的風(fēng)險(xiǎn)是把政府的信譽(yù)也賭在商品質(zhì)量上,一旦商品質(zhì)量出問(wèn)題政府便也收到牽連,政府背書(shū)信譽(yù)是沒(méi)有辦法的辦法,我認(rèn)為是行業(yè)發(fā)展中的過(guò)度形態(tài)。政府聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)共同從源頭上監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,可以說(shuō)是更進(jìn)步了一層,農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)往往擁有眾多科研成果,卻苦于不能進(jìn)行生產(chǎn)轉(zhuǎn)化,通過(guò)多方合作將科研成果變現(xiàn)為生產(chǎn)力,同時(shí)保證產(chǎn)品的獨(dú)特性和唯一性,無(wú)疑會(huì)有利的推動(dòng)農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè),就連習(xí)大大也在公共場(chǎng)合提到“褚橙“和”柳桃“,我們應(yīng)該看到其積極性和戰(zhàn)略性。第三,建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售體系。政府和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合參與,解決了貨源問(wèn)題和信譽(yù)問(wèn)題,但最重要的商品流通環(huán)節(jié)依然是一個(gè)很高的門(mén)檻。無(wú)可厚非,多數(shù)生產(chǎn)者觸電的最佳途徑還是開(kāi)淘寶C店,但這條路徑顯然困難重重,面對(duì)眾多的電商平臺(tái)及電商業(yè)態(tài),根據(jù)產(chǎn)品屬性選擇合適的電商平臺(tái)合作需要慎重對(duì)待,所謂戰(zhàn)略合作即是將大家的利益綁在一起,一榮俱榮一損俱損,這樣才能最大程度的發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì),才有可能實(shí)現(xiàn)大流通。1號(hào)店在食品領(lǐng)域積累了豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)顧客群,借助其強(qiáng)大的品牌感召力和巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)多賣(mài)些產(chǎn)品,這是通榆縣政府選擇1號(hào)店的原因和最期望得到的結(jié)果。以上三點(diǎn)是農(nóng)產(chǎn)品借助電商渠道實(shí)現(xiàn)大流通的基礎(chǔ)條件,當(dāng)然不僅僅局限于此,關(guān)鍵是根據(jù)自身?xiàng)l件找到合適的路徑。任何合作都講究一個(gè)契機(jī),我們看看通榆縣和1號(hào)店戰(zhàn)略合作的背后都有哪些積極因素。第一,天時(shí)。商務(wù)部和農(nóng)業(yè)部曾聯(lián)合發(fā)文鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),農(nóng)業(yè)部也一直在大力推廣“一村一品、一縣一業(yè)”計(jì)劃。而隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)行為的不斷滲透,會(huì)有越來(lái)越多的消費(fèi)者依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品,農(nóng)產(chǎn)品借助電子商務(wù)流通已是大勢(shì)。第二,地利。無(wú)論是通榆縣擁有獨(dú)一無(wú)二的雜糧雜豆產(chǎn)區(qū),還是蒲江縣擁有不可多得的獼猴桃產(chǎn)區(qū),獨(dú)特的地域條件都可以讓產(chǎn)品占盡地域優(yōu)勢(shì)。我國(guó)南北距離約5500公里,縱跨緯度近50度,這里的“地利“便是每個(gè)地域的獨(dú)特性,需要充分挖掘地方特色并推出特色農(nóng)產(chǎn)品,以期盡快占領(lǐng)消費(fèi)者心智空間。第三,人和。1號(hào)店副總裁吳海泉透露,1號(hào)店將啟動(dòng)“百縣縣長(zhǎng)推薦特產(chǎn)”的活動(dòng),作為1號(hào)店“特產(chǎn)中國(guó)”的重要組成部分,與通榆縣的合作,是1號(hào)店“特產(chǎn)中國(guó)”項(xiàng)目啟動(dòng)的第一站。不難發(fā)現(xiàn),1號(hào)店與通榆縣的合作便是情理之中的戰(zhàn)略性選擇。結(jié)束語(yǔ)縱觀行業(yè)發(fā)展,特色農(nóng)產(chǎn)品借助互聯(lián)網(wǎng)整合流通已成為縣域發(fā)展農(nóng)業(yè)的趨勢(shì)之一,縣級(jí)政府與國(guó)內(nèi)大電商企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,在國(guó)內(nèi)尚屬首例,本次合作將成為縣域發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志性案例。最后用通榆縣委書(shū)記孫洪君的一句話做結(jié)尾:“只有我們的農(nóng)畜產(chǎn)品賣(mài)的更好,賣(mài)的更遠(yuǎn),我們的百姓才能體會(huì)到實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,無(wú)論用什么方式,我們的宗旨都不會(huì)改變,即盡一切可能為百姓增收做好服務(wù)和保障,為中國(guó)的食品安全和社會(huì)誠(chéng)信作出貢獻(xiàn)?!?/div>
2013-12-11 11:51:51889 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月11日消息,日前,外貿(mào)B2C電商網(wǎng)站DealeXtreme.com開(kāi)始大力推廣信用卡支付,推出DX信用卡用戶(hù)使用Checkout進(jìn)行支付將可參與網(wǎng)站獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的項(xiàng)目。一起惠返利網(wǎng)獲悉,DX網(wǎng)站的信用卡支付通過(guò)Checkout.com來(lái)完成,兩家公司建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系,為用戶(hù)提供安全、快捷的信用卡在線支付服務(wù)。此次推廣活動(dòng)從10月10日持續(xù)至12月29日,用戶(hù)將有三種獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì),DX網(wǎng)站活動(dòng)專(zhuān)區(qū)每天會(huì)公布相關(guān)的獲獎(jiǎng)信息。首先,在DX網(wǎng)站購(gòu)物滿(mǎn)20美元,并使用Checkout進(jìn)行信用卡支付的用戶(hù)將有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值5美元的禮品卡,網(wǎng)站每天抽取20名幸運(yùn)用戶(hù)。第二種獲獎(jiǎng)方式是,網(wǎng)站每三天抽取一名購(gòu)物滿(mǎn)20美元、使用Checkout進(jìn)行信用卡支付的用戶(hù),贈(zèng)送價(jià)值100美元的禮品卡。此外,到活動(dòng)結(jié)束的時(shí)間,DX將從購(gòu)物總額超過(guò)250美元的消費(fèi)者中抽取三名,贈(zèng)送價(jià)值1000美元的禮品卡(分成10張100美元的禮品卡)。DX表示,活動(dòng)贈(zèng)送的禮品卡用于網(wǎng)站的再次購(gòu)物,并需再次使用Checkout進(jìn)行信用卡支付,有效期為15天。5美元的禮品卡用于超過(guò)20美元的訂單,100美元的禮品卡則用于超過(guò)300美元的訂單。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,Checkout是一個(gè)為在線零售商提供支付服務(wù)的國(guó)際金融技術(shù)公司。該公司成立于2010年,活躍于亞洲和歐洲地區(qū),在倫敦、新加坡、迪拜和毛里求斯均設(shè)有辦公室,獲得了英國(guó)金融市場(chǎng)監(jiān)管局(FCA)的授權(quán)。DX與Checkout的合作將為用戶(hù)提供安全、快捷的支付服務(wù),同時(shí),推廣信用卡支付也可進(jìn)一步規(guī)范DX的支付系統(tǒng),提升購(gòu)物體驗(yàn)。
2013-10-11 08:48:15882 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】10月10日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,雙十一當(dāng)天,天貓僅向商家開(kāi)放5款官方營(yíng)銷(xiāo)工具,而非官方指定的第三方促銷(xiāo)工具則不會(huì)生效。據(jù)商家透露,天貓雙十一期間,天貓方面推出“店鋪優(yōu)惠”“搭配寶”“優(yōu)惠券”“用戶(hù)限購(gòu)”和“特價(jià)寶”五款官方應(yīng)用,幫助商家完成店鋪或商品在當(dāng)日的滿(mǎn)減、滿(mǎn)折、滿(mǎn)送、滿(mǎn)郵等促銷(xiāo)設(shè)置。除了上述五款促銷(xiāo)工具外,11月11日當(dāng)天,包括淘寶官方在內(nèi)的限時(shí)折扣、搭配套餐、滿(mǎn)就送、淘寶VIP、店鋪VIP及各種第三方優(yōu)惠工具等優(yōu)惠設(shè)置將不生效。相反,在天貓營(yíng)銷(xiāo)中心中的工具,則會(huì)正常生效。與此同時(shí),根據(jù)天貓的規(guī)定,在2013年11月10日22時(shí)到2013年11月11日4時(shí),為保證流量高峰期間系統(tǒng)的穩(wěn)定,還將暫停各工具的新增、修改、刪除等功能。為此,天貓?zhí)貏e提醒商家注意,需在11月10日22點(diǎn)前完成所有工具設(shè)置。雖然天貓免費(fèi)向商家開(kāi)放使用上述營(yíng)銷(xiāo)工具,但仍有不同的聲音指出,天貓有借雙十一兜售自有產(chǎn)品之嫌?!白鳛槠脚_(tái)方和規(guī)則制定方,天貓有權(quán)在特定時(shí)間要求賣(mài)家使用誰(shuí)的軟件,也有權(quán)間接屏蔽其他軟件?!蹦撤e分促銷(xiāo)的軟件提供商表示,雙十一不僅大大刺激商家的銷(xiāo)售熱忱,對(duì)于軟件服務(wù)商而言,也是一次營(yíng)銷(xiāo)良機(jī)。一起惠返利網(wǎng)注意到,在天貓官方推薦的五款產(chǎn)品中,特別強(qiáng)調(diào)了與其他促銷(xiāo)工具的對(duì)比差別。以即將上線的“特價(jià)寶”為例,無(wú)論是促銷(xiāo)方式的豐富度,還是優(yōu)惠力度上,均顯示要強(qiáng)過(guò)其他第三方應(yīng)用。“讓人可發(fā)一笑的是,這張對(duì)比表格關(guān)于是否支持雙十一的選項(xiàng)里,天貓只為特價(jià)寶打上了對(duì)勾,其他的一律是打叉。先用政策約束賣(mài)家的選擇權(quán),再用帶有明顯傾向性手法的‘黑’掉市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員,這就是淘寶典型的‘神邏輯’。”上述積分促銷(xiāo)軟件服務(wù)商說(shuō)道。此外,天貓官方的宣傳也格外留意引導(dǎo)商家使用官方軟件。無(wú)論是在淘寶論壇中,還是各種公告中,都明確告知賣(mài)家“現(xiàn)在開(kāi)始,全部使用天貓官方營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”“盡快掌握5個(gè)天貓官方營(yíng)銷(xiāo)工具的操作使用”,并提醒賣(mài)家需及時(shí)注意相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)。“雖然雙十一之后就會(huì)解除對(duì)其他應(yīng)用的限定,但商家的習(xí)慣一旦建立,對(duì)第三方服務(wù)商而言同樣會(huì)造成沖擊。”有商家認(rèn)為,天貓指定商家使用官方營(yíng)銷(xiāo)工具,與第三方服務(wù)商存在利益沖突還將體現(xiàn)在雙十一結(jié)束之后。由于雙十一期間天貓不遺余力地推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù),必然導(dǎo)致雙十一后部分商家繼續(xù)使用這些工具,而造成第三方提供商客戶(hù)流失。來(lái)自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示,2012年,淘寶開(kāi)放平臺(tái)上聚集的第三方服務(wù)商達(dá)到49萬(wàn)家,共服務(wù)于900多萬(wàn)家免費(fèi)用戶(hù)和100萬(wàn)家收費(fèi)用戶(hù),依托淘寶平臺(tái)的衍生服務(wù)營(yíng)收規(guī)模約152億元。隨著淘寶賣(mài)家對(duì)于細(xì)分市場(chǎng)需求的增多,圍繞著“直通車(chē)”等淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商發(fā)展迅猛。而在一起惠返利網(wǎng)日前展開(kāi)的一次調(diào)研中顯示,商家對(duì)電商服務(wù)市場(chǎng)的需求中,有21%的投票選擇營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工具或應(yīng)用,僅次于數(shù)據(jù)挖掘類(lèi)。
2013-10-10 10:29:29797 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】9月12日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,天貓供銷(xiāo)平臺(tái)自9月13日起,正式結(jié)束品牌庫(kù)過(guò)渡期,今后將不再接受新品牌入駐申請(qǐng)。淘寶方面指出,供銷(xiāo)平臺(tái)開(kāi)放新入駐流程以來(lái)吸引了很多新品牌的入駐,但其中相當(dāng)部分新品牌并未在淘寶及天貓市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng),進(jìn)而此類(lèi)型品牌也并不適合直接開(kāi)展淘寶或天貓的分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。按照最新的規(guī)定,新品牌如想入駐供銷(xiāo)平臺(tái)開(kāi)展分銷(xiāo)業(yè)務(wù),須先在淘寶或者天貓開(kāi)店經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售。供銷(xiāo)平臺(tái)方面解釋稱(chēng),,品牌庫(kù)僅是供銷(xiāo)平臺(tái)為了提升品牌會(huì)員入駐體驗(yàn)的過(guò)渡產(chǎn)物,是臨時(shí)性增設(shè)的入庫(kù)流程。目前該過(guò)渡期及流程已經(jīng)執(zhí)行了兩個(gè)月,接下來(lái)將正式終止。來(lái)自供銷(xiāo)平臺(tái)官方的信息顯示,入庫(kù)品牌郵件收集截止9月13日,工作人員將在9月20日之前將所有申請(qǐng)?zhí)幚硗戤?。?月13日起,供銷(xiāo)平臺(tái)將不再接受新的申請(qǐng)(此范圍內(nèi)的會(huì)員在9月27日之前能夠有一次重新提交品牌資料的機(jī)會(huì))。另一方面,已成功入庫(kù)的品牌需要進(jìn)行葉子類(lèi)目掛靠,該操作將于10月13日正式停止。淘寶方面提醒品牌入庫(kù)成功的會(huì)員務(wù)必在此日期之前,按照公示內(nèi)容聯(lián)系相應(yīng)的工作人員掛靠葉子類(lèi)目。據(jù)悉,天貓分銷(xiāo)平臺(tái)于2012年12月更名為天貓供銷(xiāo)平臺(tái),并于今年7月份正式升級(jí)為供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)。在新供銷(xiāo)體系下,品牌供應(yīng)商開(kāi)通品牌商后臺(tái)后,將可以快速建立天貓和淘寶集市的分銷(xiāo)渠道,獲取海量?jī)?yōu)質(zhì)分銷(xiāo)商,并與分銷(xiāo)商高效協(xié)同,實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營(yíng)。同時(shí),品牌商通過(guò)有效的貨品管理、價(jià)格管控、庫(kù)存共享、虛實(shí)倉(cāng)聯(lián)通等供應(yīng)鏈優(yōu)化產(chǎn)品,將解決目前傳統(tǒng)品牌商最為擔(dān)心的渠道沖突問(wèn)題。
2013-09-12 10:11:051090 次
【一起惠返利網(wǎng)】9月9日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,阿里巴巴物流事業(yè)部相關(guān)人士表示,今年天貓“雙11”當(dāng)天,淘寶+天貓的銷(xiāo)售額至少突破300億元,并有望沖擊450億到500億的單日銷(xiāo)售規(guī)模。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,該消息是在中國(guó)快遞協(xié)會(huì)快遞與網(wǎng)上購(gòu)物專(zhuān)業(yè)委員會(huì)2013年Q3會(huì)議上公布的。此次會(huì)議上,阿里方面還透露,自11月11日至11月21日,全網(wǎng)將產(chǎn)生4億快件。去年“雙11”,淘寶+天貓單日成交額為191億元,累計(jì)包裹數(shù)量達(dá)7000萬(wàn)件,“雙11”當(dāng)日產(chǎn)生的快件總量占當(dāng)月快遞業(yè)務(wù)總量的10.7%。按照今年阿里制定的目標(biāo)推算,各方面數(shù)據(jù)均將翻番甚至增長(zhǎng)更多。隨著“雙11”銷(xiāo)售額及訂單量的急劇爆棚,有關(guān)方面預(yù)測(cè),申通、圓通、韻達(dá)三家快遞公司11月12日累計(jì)快遞業(yè)務(wù)量將突破1000萬(wàn)件。這將極大考驗(yàn)快遞公司的承載及疏散能力。為此,阿里巴巴方面將聯(lián)合14家快遞,將“智能物流”概念引入今年“雙11”配送環(huán)節(jié),屆時(shí)將充分調(diào)用物流預(yù)警雷達(dá)系統(tǒng),實(shí)施監(jiān)測(cè)物流運(yùn)輸狀況和提前預(yù)測(cè)路段天氣狀況。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,8月28日,天貓2013年雙11招商已經(jīng)結(jié)束,共有2萬(wàn)多名商家入圍,商家數(shù)量和品牌數(shù)量是去年雙11的兩倍。入圍的商家將帶來(lái)3萬(wàn)多個(gè)品牌,涵蓋電器、服裝、家裝家飾、箱包、汽車(chē)、洗護(hù)美妝、母嬰、食品、圖書(shū)等多個(gè)行業(yè)。
2013-09-09 08:12:58968 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】8月29日消息,在結(jié)束與京東商城合作約3個(gè)月后,醫(yī)藥B2C“好藥師”日前高調(diào)對(duì)外宣布了其未來(lái)的戰(zhàn)略布局和業(yè)績(jī)規(guī)劃。從好藥師公布的相關(guān)戰(zhàn)略來(lái)看,其未來(lái)將作為九州通集團(tuán)旗下電商主力,與九州通另外兩個(gè)電商平臺(tái)“九州通醫(yī)藥網(wǎng)”和“去買(mǎi)藥網(wǎng)”全面整合,成為一個(gè)大健康平臺(tái)。而在業(yè)績(jī)方面,好藥師方面稱(chēng),將在2015年實(shí)現(xiàn)年?duì)I收20億元。整合三大電商平臺(tái)除了此前頗受外界關(guān)注的好藥師網(wǎng)上藥店,九州通集團(tuán)旗下其實(shí)還有另外兩個(gè)電商平臺(tái):一個(gè)是B2B平臺(tái)“九州通醫(yī)藥交易平臺(tái)”,一個(gè)是處方藥導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)“去買(mǎi)藥網(wǎng)”。九州通集團(tuán)總經(jīng)理龔翼華透露,好藥師網(wǎng)上藥店2012年銷(xiāo)售額達(dá)8000萬(wàn),而九州通醫(yī)藥交易平臺(tái)在2012年的總銷(xiāo)售額達(dá)11億元。據(jù)他介紹,未來(lái)九州通旗下三個(gè)電商網(wǎng)站將全面整合,實(shí)現(xiàn)訂單的統(tǒng)一處理和后臺(tái)ERP系統(tǒng)的統(tǒng)一。未來(lái),處方藥O2O導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)“去買(mǎi)藥網(wǎng)”將把線上消費(fèi)者引導(dǎo)到好藥師的B2C平臺(tái)或者線下藥房;而B(niǎo)2B平臺(tái)則能為線下藥房進(jìn)行無(wú)縫補(bǔ)貨。最終,九州通企圖搭建一個(gè)融合線上、線下的“大健康平臺(tái)”。啟動(dòng)門(mén)店配送策略而在物流配送方面,好藥師方面透露,未來(lái)將采取門(mén)店自提和門(mén)店配送兩種方式:消費(fèi)者愿意到附近門(mén)店自提商品的,可以自行提貨,不愿意自提的消費(fèi)者,則將由好藥師方面調(diào)度門(mén)店進(jìn)行配送。這種配送方式與此前京東好藥師公布的配送策略不謀而合。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,好藥師目前的配送基本通過(guò)與第三方物流企業(yè)合作的方式完成。其中包括順豐、韻達(dá)等快遞企業(yè),也包括京東商城的物流系統(tǒng)。龔翼華表示,醫(yī)藥電商有兩大瓶頸:在前端,消費(fèi)者有獲得藥品選購(gòu)指導(dǎo)方面的需求;在后端,消費(fèi)者對(duì)藥品送達(dá)的時(shí)效性要求極高。尤其是在新版GSP標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后,“國(guó)家隊(duì)”醫(yī)藥電商的物流有更高的要求,更加提高了醫(yī)藥電商的門(mén)檻。與京東并非“一刀兩斷”雖然九州通收回京東手上所有好藥師的股權(quán),但好藥師與京東商城未來(lái)并非“井水不犯河水”,二者依然以合作者的姿態(tài)保持著常態(tài)業(yè)務(wù)聯(lián)系。一方面,好藥師在京東開(kāi)放平臺(tái)有獨(dú)立店鋪,相當(dāng)一部分的保健產(chǎn)品在京東出售。根據(jù)好藥師CMO李彩芬提供的相關(guān)數(shù)據(jù),好藥師2013年上半年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中,有將近87%來(lái)自于平臺(tái)銷(xiāo)售,而這些平臺(tái)中,京東自然是一個(gè)重要角色。另一方面,如上文所述,目前好藥師依然有部分物流和配送由京東商城的物流體系負(fù)責(zé)。當(dāng)然,在未來(lái)的醫(yī)藥電商格局中,好藥師網(wǎng)上藥店和京東即將上線的“京東醫(yī)藥城”必然也將是會(huì)展開(kāi)角逐的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。公開(kāi)資料顯示,好藥師網(wǎng)上藥店在2012年全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額為7900多萬(wàn),2013年上半年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售6129萬(wàn)元。九州通集團(tuán)總經(jīng)理龔翼華稱(chēng),好藥師計(jì)劃將在2015年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額20億,而這一數(shù)字超過(guò)了2012年整個(gè)中國(guó)醫(yī)藥B2C的總交易額。很明顯,在與京東“分手”之后,好藥師想證明自己能夠自力更生。失去京東這棵流量大樹(shù)之后,好藥師正在嘗試建立強(qiáng)勢(shì)的品牌和尋求更有效的老客戶(hù)維護(hù)之道。
2013-08-29 09:18:561125 次
我們6月份的毛利率比正常月份少了三分之一?!被仡檮倓偨Y(jié)束的6月電商大戰(zhàn),國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先在7月10日接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者獨(dú)家采訪時(shí)透露了這一數(shù)字,“接下來(lái)7月份的整體活動(dòng)降幅比6月份還要大,我們的各項(xiàng)投入會(huì)遠(yuǎn)高于6月。”根據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示,在6月國(guó)內(nèi)電商的集體狂歡中,國(guó)美在線用戶(hù)關(guān)注度增幅達(dá)445%。雖然在6月份獲取很好的增幅,但相比天貓、京東已經(jīng)形成的流量黑洞,國(guó)美的差距還很大。進(jìn)入7月后,國(guó)美在線啟動(dòng)了“最強(qiáng)會(huì)員月”的活動(dòng),希望在7月再奪回一些“風(fēng)光”。目前天貓、京東、蘇寧并沒(méi)有跟進(jìn)的意思,只是按照常規(guī)進(jìn)行暑促。已經(jīng)被京東、蘇寧甩在后面的國(guó)美在線,7月獨(dú)秀到底要搶什么?7月謀變搏出位相比其他各大電商的暑促,國(guó)美這次的力度的確最大、最猛,牟貴先預(yù)估會(huì)比6月份的資金投入更多。比如,萬(wàn)余臺(tái)特價(jià)機(jī)放量銷(xiāo)售,全場(chǎng)滿(mǎn)減、返券、抽獎(jiǎng)、秒殺等多重讓利優(yōu)惠,全場(chǎng)總計(jì)讓利10億元,可謂國(guó)美歷史上最大規(guī)模的一次促銷(xiāo)。由于沒(méi)有其他電商的跟進(jìn),國(guó)美的促銷(xiāo)活動(dòng)頗有些獨(dú)角戲的感覺(jué)。“我們需要證明自己。”牟貴先認(rèn)為國(guó)美的強(qiáng)項(xiàng)在于供應(yīng)鏈的整合,特別是家電的供應(yīng)鏈,“電商未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是長(zhǎng)期低價(jià),而這背后則是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)?!被凇肮?yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)”的思路,國(guó)美此次雖然是全線促銷(xiāo),但在家電品類(lèi)上動(dòng)作最大,也最有底氣,“有些品類(lèi)我們供應(yīng)鏈能力比較弱,我們就不去‘吹’,比如家紡、服裝?!蹦操F先透露,國(guó)美在線正在整合家裝家具、藝術(shù)類(lèi)商品、快消品(食品、酒水)等品類(lèi)的供應(yīng)鏈,“一年之內(nèi)基本可以完成5至6個(gè)品類(lèi)的布局?!蓖ㄟ^(guò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),國(guó)美正在布局的品類(lèi),其市場(chǎng)還沒(méi)有絕對(duì)的老大,屬于冷門(mén)。由此可見(jiàn)在電商圈子里找不準(zhǔn)定位的國(guó)美,有點(diǎn)急于證明自己的意味。其實(shí)在2012年的多次價(jià)格戰(zhàn)之后,業(yè)內(nèi)一直都在呼吁電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代的到來(lái)。對(duì)于此次大促的目標(biāo),牟坦言:“銷(xiāo)售額應(yīng)該會(huì)比6月增長(zhǎng)30%。不過(guò)我們更在意會(huì)員的感覺(jué),希望會(huì)員在體驗(yàn)方面有良好提升?!睂?duì)于電商長(zhǎng)線的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),牟認(rèn)為,國(guó)美只有在5個(gè)方面做好,才有機(jī)會(huì)慢慢獲得一席之地。其中3個(gè)是電商領(lǐng)域最熱的詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、O2O,還有兩個(gè)是國(guó)美自認(rèn)為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn):供應(yīng)鏈和服務(wù)?!叭绻磥?lái)這5項(xiàng)中我們有2~3項(xiàng)能夠做到行業(yè)第一,其他兩項(xiàng)做到行業(yè)中上,那么我們就可以進(jìn)入行業(yè)前三了?!毙拚?年戰(zhàn)略在外界看來(lái),國(guó)美、蘇寧兩家電零售業(yè)寡頭在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,國(guó)美顯然落后了。而在已經(jīng)初步完成的電商排位賽上,國(guó)美也沒(méi)能獲得優(yōu)勢(shì)席位。相比而言,蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型更決斷,更加不留退路。正如李彥宏今年振聾發(fā)聵的一句話:“互聯(lián)網(wǎng)正在從一個(gè)行業(yè)變成一個(gè)產(chǎn)業(yè),從垂直變成水平,對(duì)于所有的非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在進(jìn)行滲透和改造、重新定義。”蘇寧已經(jīng)對(duì)電商業(yè)務(wù)的規(guī)劃提升到公司整體層面,而不是簡(jiǎn)單的線上、線下業(yè)務(wù)的結(jié)合。反觀國(guó)美則在電商領(lǐng)域略顯猶豫。國(guó)美最早在2003年就成立了電子商務(wù)部,但一直沒(méi)有做出明顯動(dòng)作。在2010年京東開(kāi)始全面發(fā)力后,國(guó)內(nèi)電商格局開(kāi)始發(fā)生重大變化。而國(guó)美那一年9月公布的5年發(fā)展戰(zhàn)略(至2015年),是將實(shí)體門(mén)店作為戰(zhàn)略中擴(kuò)張的主要方向,顯然這是低估了互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊,也低估了京東、蘇寧在電商領(lǐng)域的能力。牟貴先認(rèn)為,國(guó)美電商暫時(shí)落后的主要原因是起步晚,“但從去年年底我們把國(guó)美電器商城和庫(kù)巴進(jìn)行整合,代表我們電商戰(zhàn)略開(kāi)始逐步清晰?!?012年底,國(guó)美電器發(fā)布公告,對(duì)未執(zhí)行完的5年戰(zhàn)略進(jìn)行修正,對(duì)實(shí)體門(mén)店和投入部分做出重大調(diào)整。在電商發(fā)展部分,國(guó)美電器將電商業(yè)務(wù)提升到與實(shí)體門(mén)店一樣的發(fā)展高度,并作為未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。伴隨著網(wǎng)站整合完成和戰(zhàn)略的重新修整,國(guó)美在線才算正式進(jìn)入“角斗場(chǎng)”。談及線上、線下業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,牟貴先告訴記者,國(guó)美現(xiàn)在也將其作為一個(gè)整體戰(zhàn)略來(lái)考慮,而他本人則作為線上、線下業(yè)務(wù)的一個(gè)連接軸。牟貴先是一個(gè)比較低調(diào)的人,與劉強(qiáng)東、李國(guó)慶等人的氣質(zhì)完全不同。不可否認(rèn),劉強(qiáng)東、李國(guó)慶作為掌門(mén)人,本身就是其公司競(jìng)爭(zhēng)力的一部分,更是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必備“利器”。在這一點(diǎn)上牟貴先很清楚自己的性格,“這些方式我不是不懂,只是不愿意這樣去做?!蹦操F先認(rèn)為,自己的思想已經(jīng)很互聯(lián)網(wǎng)化了,但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一些游戲規(guī)則還難以完全接受。通過(guò)國(guó)美7月獨(dú)秀可以看出,國(guó)美今年重新出發(fā)之后,基于自己的位勢(shì)重新制定了競(jìng)爭(zhēng)策略。不過(guò)天貓、京東、蘇寧近兩年已經(jīng)走得太快,國(guó)美想要后來(lái)居上并非易事。
2013-07-15 20:57:241457 次
6月24日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,知名農(nóng)產(chǎn)品電商“貢天下特產(chǎn)網(wǎng)”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)貢天下)在日前的一次注冊(cè)送體驗(yàn)券的O2O活動(dòng)中,4天即獲得43000個(gè)有效訂單及27000個(gè)真實(shí)注冊(cè)用戶(hù)?!稗r(nóng)產(chǎn)品本身的特異性,使注冊(cè)即送券的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式找到了第二春。”分析人士指出,注冊(cè)即送券的方式,在B2C競(jìng)爭(zhēng)早期拉新客時(shí)很有效,但近來(lái)已經(jīng)不太管用。貢天下CEO戴海濤介紹,6月17日,在北京金源燕莎購(gòu)物中心,貢天下參加了一場(chǎng)名為“山西品牌中華行北京站”的活動(dòng)。用戶(hù)只要在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的網(wǎng)站展示柜臺(tái)在線注冊(cè),手機(jī)驗(yàn)證后,貢天下即贈(zèng)送一張面值為20元的體驗(yàn)券。體驗(yàn)券可以直接抵用商品及物流費(fèi)等,基本等同于沒(méi)有任何限制條件。貢天下“山西品牌中華行”活動(dòng)產(chǎn)品展示戴海濤對(duì)一起惠返利網(wǎng)表示,此次共發(fā)放出2萬(wàn)張?bào)w驗(yàn)券,原本預(yù)期能產(chǎn)生1萬(wàn)個(gè)體驗(yàn)訂單,結(jié)果卻大大出乎想象:活動(dòng)于6月17日展開(kāi),前兩日表現(xiàn)平平;19日凌晨貢天下網(wǎng)站流量及體驗(yàn)訂單量開(kāi)始飆升,當(dāng)日體驗(yàn)訂單飆升到18000單,日UV增加5萬(wàn)以上,PV增加50萬(wàn);20日流量繼續(xù)攀升,截至20日結(jié)束,共獲得約43000個(gè)有效訂單。但在用戶(hù)的結(jié)構(gòu)中,貢天下分析后發(fā)現(xiàn),43000個(gè)訂單中共有約27000個(gè)獨(dú)立送貨地址,其中有236個(gè)送貨地址購(gòu)買(mǎi)了10單以上,也就是說(shuō)即使通過(guò)手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證,存在較為嚴(yán)重的刷單現(xiàn)象?!岸?,絕大多數(shù)用戶(hù)采用了購(gòu)買(mǎi)10元,另外10元充當(dāng)物流費(fèi)用,是明顯的新用戶(hù)?!贝骱烙?jì),這樣的用戶(hù)每下一單,貢天下就會(huì)凈損失十幾元。戴海濤表示,雖然會(huì)造成損失,但貢天下必須堅(jiān)持發(fā)貨,并保證訂單的及時(shí)送達(dá)?!拔覀兊南敕ê芎?jiǎn)單,只要消費(fèi)者品嘗之后認(rèn)可了我們的產(chǎn)品,那他們一定會(huì)再回來(lái)購(gòu)買(mǎi)。如果20元能換來(lái)一個(gè)忠實(shí)用戶(hù),我覺(jué)得是非常值得的。”此外,由于事先準(zhǔn)備不足,短時(shí)間內(nèi)訂單量激增造成了網(wǎng)站19日與20日一直處于半癱瘓狀態(tài),影響了用戶(hù)體驗(yàn)。貢天下已向用戶(hù)發(fā)送了道歉信,并再次贈(zèng)送了20元優(yōu)惠券。據(jù)了解,此次活動(dòng)中,類(lèi)似“賺客吧”、“什么值得買(mǎi)”等優(yōu)惠券分享論壇起到了重要作用。貢天下發(fā)現(xiàn)18日下午開(kāi)始,有很多論壇自發(fā)地抓走了此次活動(dòng)的鏈接,并進(jìn)行了推廣。還有用戶(hù)利用活動(dòng)設(shè)置的“漏洞”,找出了刷單的方法,并分享到論壇中。一起惠返利網(wǎng)了解到,注冊(cè)送現(xiàn)金券的推廣方式被電商網(wǎng)站普遍采用,金額也從10元到200元不等,但事實(shí)上效果并不明顯。業(yè)內(nèi)人士分析,貢天下此次活動(dòng)能獲得成功,一方面是由于未對(duì)體驗(yàn)券設(shè)置使用上的限制。據(jù)了解,大多數(shù)網(wǎng)站對(duì)于現(xiàn)金券的使用都設(shè)置有最低消費(fèi)金額,如消費(fèi)滿(mǎn)100元才能使用,且不能抵用物流費(fèi)用。另一方面則是由于農(nóng)產(chǎn)品的特殊性?!疤禺a(chǎn)類(lèi)里,如果只是小零食的話,一般只需要幾元錢(qián)到十幾元錢(qián),一張優(yōu)惠券就能抵掉所有的花費(fèi),所以很有吸引力。如果是主賣(mài)3C電器類(lèi)的網(wǎng)站,商品動(dòng)輒數(shù)千元,幾十元的優(yōu)惠很難成為消費(fèi)的決策因素?!痹撊耸勘硎尽5禺a(chǎn)類(lèi)電商中的禮品類(lèi)的商品則售價(jià)較高,且擁有很大的利潤(rùn)空間。通過(guò)現(xiàn)金券的方式,帶來(lái)用戶(hù),并打響品牌,對(duì)于拉動(dòng)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售及重復(fù)購(gòu)買(mǎi)有很大的幫助。
2013-06-24 12:58:141438 次
3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日剛剛結(jié)束、首都網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)又掀高潮,由北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)在北京市工商局和北京市商務(wù)委的支持下,和易觀國(guó)際聯(lián)合發(fā)起的“2012電商好客服”活動(dòng)圓滿(mǎn)落下帷幕。京東商城、凡客誠(chéng)品等14家企業(yè)分獲明星團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、特色服務(wù)獎(jiǎng)?;顒?dòng)總結(jié)會(huì)3月21日在北京舉行??偨Y(jié)活動(dòng)得到了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)零售主管部門(mén)的高度關(guān)注。商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司張佩東副司長(zhǎng)、國(guó)家工商總局市場(chǎng)監(jiān)督管理司楊洪豐副司長(zhǎng)出席了總結(jié)會(huì)并發(fā)表講話。他們一致提出,近年來(lái)電子商務(wù)大發(fā)展,電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在全球經(jīng)濟(jì)一體化大發(fā)展的背景下,電商企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量將成為企業(yè)生死存亡的重要指標(biāo)。北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)丁同欣會(huì)長(zhǎng)介紹說(shuō),協(xié)會(huì)組織按照市政府大力發(fā)展電子商務(wù)的總體戰(zhàn)略,圍繞北京市工商局、北京市商務(wù)委2013年工作重點(diǎn),攜手易觀國(guó)際聯(lián)合發(fā)起“2012年度電商好客服”評(píng)選活動(dòng),旨在通過(guò)活動(dòng),使品牌影響力高、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出色、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀、深受網(wǎng)友信任的優(yōu)秀電商客戶(hù)服務(wù)企業(yè)脫穎而出,樹(shù)立卓越服務(wù)的優(yōu)秀典范,注重電商客服能力提升,聚焦和諧網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境營(yíng)造,推動(dòng)電商行業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量整體提升。林亞副會(huì)長(zhǎng)在活動(dòng)總結(jié)中表示,自營(yíng)式B2C市場(chǎng)前十名中有京東商城、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜(中國(guó))、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美在線和凡客誠(chéng)品6家企業(yè)參與到活動(dòng),他們占據(jù)中國(guó)自主B2C市場(chǎng)超過(guò)80%的市場(chǎng)份額,完全可以成為該行業(yè)主流推動(dòng)力量。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家評(píng)審、網(wǎng)民投票、媒體體驗(yàn)以及第三方機(jī)構(gòu)分析,對(duì)參評(píng)的37家自主B2C電商企業(yè)、66個(gè)電商客服案例做出客觀評(píng)價(jià)。作為B2C電子商務(wù)客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域第一次評(píng)選,企業(yè)、政府、協(xié)會(huì)、專(zhuān)家、第三方機(jī)構(gòu)等通過(guò)反復(fù)多次溝通協(xié)調(diào)也已經(jīng)初步建立一套評(píng)價(jià)體系。從專(zhuān)家評(píng)分結(jié)果來(lái)看,37家參評(píng)企業(yè)售前平均得分為17.2,售中平均得分16.2,售后平均得分23.1,消費(fèi)爭(zhēng)議和解率/調(diào)解率平均得分25.3。因此,在專(zhuān)家看來(lái),提升北京B2C電商企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量成為行業(yè)發(fā)展的重中之重,而提高消費(fèi)糾紛和解率則是企業(yè)承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)責(zé)任、營(yíng)造和諧放心消費(fèi)環(huán)境的途徑。從第三方機(jī)構(gòu)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)中可以看出,在售前、售中和售后的10分中平均得分為8.0、8.1和7.4。售后服務(wù)成為電商客服的薄弱環(huán)節(jié)。而從各維度評(píng)分來(lái)看,配送速度、響應(yīng)速度和安裝分別以93.5%、83.4%、81.4%的得分率排在前三名。而維修、產(chǎn)品退換貨、產(chǎn)品頁(yè)面是否詳實(shí)分別以77.1%、79.2%和79.9%則成為得分最低的三個(gè)維度。從媒體評(píng)分來(lái)看,售前客服得分率89.9%,售中客服得分率88.6%,售后客服得分率85.4%??梢钥闯鰠⒃u(píng)企業(yè)在產(chǎn)品頁(yè)面信息詳實(shí)準(zhǔn)確,接受消費(fèi)者咨詢(xún)的服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度和應(yīng)答滿(mǎn)意度方面情況較好。由此可見(jiàn),配送、安裝、產(chǎn)品退換貨、維修等售后服務(wù)依然是電商客服發(fā)展的短板所在,這也是電商企業(yè)客服在未來(lái)一段時(shí)間的重要方向。網(wǎng)民也踴躍參與到此次評(píng)選的網(wǎng)友投票活動(dòng)中。得票前十名企業(yè)也都超過(guò)了13000票。而在案例方面,樂(lè)友孕嬰童、京東商城、亞馬遜(中國(guó))等10家企業(yè)所提交的案例得票也過(guò)萬(wàn)。林亞副會(huì)長(zhǎng)還表示,與其每年初都關(guān)注315的曝光點(diǎn),不如各企業(yè)常年持續(xù)關(guān)注自己每一位客戶(hù)體驗(yàn)和主動(dòng)承擔(dān)客戶(hù)消費(fèi)維權(quán)的社會(huì)責(zé)任,依托行業(yè)組織形成行業(yè)規(guī)范主流。電商好客服活動(dòng)將成為北京電子商務(wù)行業(yè)的重要活動(dòng)之一。在未來(lái)的實(shí)踐摸索中,這套體系將不斷的豐富完善,并最終形成行業(yè)門(mén)檻和規(guī)則,歡迎更多的專(zhuān)家、媒體和企業(yè)共同參與。協(xié)會(huì)將在各政府部門(mén)指導(dǎo)下、在廣大會(huì)員企業(yè)支持下,持續(xù)致力于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)零售客服體系的標(biāo)準(zhǔn)化和透明化建設(shè),進(jìn)一步推進(jìn)電商企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和社會(huì)監(jiān)督體系建設(shè),形成客戶(hù)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和電商企業(yè)誠(chéng)信體系標(biāo)準(zhǔn),讓消費(fèi)者能夠放心消費(fèi),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)零售的拉動(dòng)作用。北京市工商局12315中心任亞娜主任、北京商報(bào)的媒體體驗(yàn)代表也上臺(tái)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。北京市商務(wù)委員會(huì)孫堯副主任、北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)楊德宏監(jiān)事長(zhǎng)、中國(guó)銀行北京市分行電子銀行部林勇總經(jīng)理也出席了總結(jié)會(huì)。附2012電商好客服獲獎(jiǎng)名單:2012電商好客服明星團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)(5名)凡客誠(chéng)品、京東商城、愛(ài)慕在線、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜(中國(guó))2012電商好客服創(chuàng)新獎(jiǎng)(5名)上品折扣、藥房網(wǎng)、好樂(lè)買(mǎi)、樂(lè)友孕嬰童、大麥網(wǎng)2012電商好客服特色服務(wù)獎(jiǎng)(10名)樂(lè)友孕嬰童、京東商城、亞馬遜(中國(guó))、春秋永樂(lè)、車(chē)易拍、凡客誠(chéng)品、上品折扣、愛(ài)慕在線、家家樂(lè)購(gòu)、酷運(yùn)動(dòng)2012電商好客服參與獎(jiǎng)(23名)西單商場(chǎng)、中國(guó)票務(wù)網(wǎng)、庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)、國(guó)美在線、寺庫(kù)、窩窩團(tuán)、小米科技、拉手網(wǎng)、工美藝城網(wǎng)、樂(lè)蜂網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、銀泰網(wǎng)、高鴻商城、嘀嗒團(tuán)、58同城、沱沱工社、瑪薩瑪索、第五大道、中欣銀寶通、卓美網(wǎng)、珍品網(wǎng)、千紙鶴、央廣購(gòu)物。
2013-03-23 02:06:321595 次
實(shí)施4年的家電下鄉(xiāng)政策將于明年一月份最后謝幕。家電下鄉(xiāng)政策紅利消退之后,行業(yè)增長(zhǎng)在點(diǎn)在哪里,尤其是那些中小品牌的發(fā)展空間在哪里?他們將面臨更殘酷的生存問(wèn)題,因?yàn)榧译娙蠓龀终咧械囊耘f換新和家電下鄉(xiāng)先后宣告終結(jié)之后,剩下的節(jié)能補(bǔ)貼政策恰恰是拉大了行業(yè)巨頭和中小企業(yè)之間的差距。前一段時(shí)間有消息傳言未來(lái)新的家電政策將會(huì)出臺(tái),一直是“只見(jiàn)樓梯響,未見(jiàn)人下來(lái)”。說(shuō)實(shí)在的,政策的推動(dòng)在短期內(nèi)是可以保證企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)量的延續(xù),可說(shuō)“搭救”了那些在生存線上掙扎的不具實(shí)力的小品牌,但實(shí)質(zhì)上卻未能增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)能力,而且還大大透支了市場(chǎng),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,仍然不利于中小品牌的發(fā)展。現(xiàn)在唯一值得安慰的是上游原材料價(jià)格下跌,這樣從企業(yè)成本方面來(lái)說(shuō)是下降的,減輕了一些中小品牌的生存壓力,這也意味著他們的利潤(rùn)將會(huì)有提升空間。從今年三四季度以來(lái),大宗原材料價(jià)格持續(xù)走低,與10月底相比,11月27日滬銅期貨價(jià)格下降1.13%,滬鋁期貨價(jià)格略升0.36%,DCE塑料期貨價(jià)格下降1.68%。國(guó)內(nèi)鍍鋅板指數(shù)也與10月底基本持平。上游原材料下跌,也可以說(shuō)是給了中小品牌一個(gè)“集中資源優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)”的機(jī)會(huì),就看能否抓住機(jī)會(huì)為未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存發(fā)展布局。筆者認(rèn)為,雖然下鄉(xiāng)政策已經(jīng)宣告結(jié)束,但中小品牌仍然在行業(yè)巨頭們還無(wú)瑕兼顧的三、四線市場(chǎng),以及一些城鄉(xiāng)結(jié)合部有很大的優(yōu)勢(shì),而且這些市場(chǎng)受電商的影響較小,網(wǎng)購(gòu)還沒(méi)有成為主流。據(jù)筆者觀察,現(xiàn)已有一些中小品牌的企業(yè)和相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)把目光集中在這一區(qū)域市場(chǎng)。
2012-12-09 15:57:471411 次