6月14日，蘋果公司正式開始了其最新產品VisionPro在中國市場的預售。這款產品提供了三個版本供消費者選擇，分別為256GB版售價為29999元、512GB版售價為31499元和1TB版售價為32999元，并計劃在6月28日正式開始銷售。據蘋果官網介紹，購買者需要先測量頭圍，然后使用支持FaceID的設備掃描兩次頭部以確定尺寸。然而，請注意該產品不可佩戴框架眼鏡使用，因此根據視力情況還需要額外購買光學插片。其中，蔡司光學插片老視版售價799元，蔡司光學插片處方版售價1199元。此外，VisionPro國行版還配備了AppleCare+服務，這是一項附加服務項目，可提供兩年內的保修服務。根據之前的用戶體驗反饋來看，在遭遇跌落或其他損傷時購買AppleCare+是十分必要的；否則維修費用將會很高。VisionPro搭載了M2芯片和R1芯片，并配備了12個攝像頭、5個傳感器和6個麥克風。它可以插電全天使用，并且也支持外接電池以增加續(xù)航時間達到2小時。

據OPPO官方網站消息，一加12的保外維修報價現已公布。其中，最昂貴的部件是主板，24GB+1TB型號的主板報價為3250元，而12GB+256GB型號的主板報價則為2050元。其次是屏幕組件，其維修報價為1650元，并且人工費用為50元。值得注意的是，一加提供了屏碎保服務，為期兩年的價格為299元。與維修價格相比，屏碎保更為劃算。

OPPO發(fā)布全新Reno11/Pro手機，售價從2499元起。與此同時，OPPO也更新了旗下的屏幕維修活動“護屏計劃2023”。這項活動是感恩節(jié)特輯福利，涉及40余款機型的屏幕折扣換新，并可以抽取屏幕維修一折券、小歐水杯以及感恩花束。目前參與維修活動的機型主要有Reno系列、Find系列、K系列以及A/R系列。其中，Reno系列機型的維修價格從245元到1250元不等；Find系列機型的維修價格從690元到3900元不等；K系列機型的維修價格從188元到650元不等；A/R系列機型的維修價格從174元到590元不等。需要注意的是，該活動將持續(xù)至2023年12月31日，并且每個月第一天會更新活動機型與價格。此外，前往OPPO官方服務中心或選擇寄修、同城取送均可享受折扣價格。但需注意數量有限，先到先得，并且本次活動折扣不支持與其他維修優(yōu)惠同享。關于“護屏計劃”的內容為：OPPO服務推出的屏幕組件限時折扣活動，在原廠全新屏最高優(yōu)惠為4折。具體活動機型及詳情規(guī)則，請前往OPPO服務小程序查看。在進行維修時，需了解保外維修費用=備件費+50元人工費。同時，根據環(huán)保原則，“護屏計劃”中更換下的故障部件將由OPPO官方服務中心統(tǒng)一回收處理。

近日，蘋果中國官網公布了iPhone15系列維修費用。其中，iPhone15Pro和iPhone15ProMax采用了更易于修復的內部設計，背面玻璃面板拆卸更方便。這一設計在去年應用于iPhone14和iPhone14Plus，現在擴展到Pro和ProMax機型。iPhone15系列維修價格如下：-玻璃損壞（僅正面）：2298元-玻璃損壞（僅背面）：1298元-屏幕破裂和背面玻璃損壞：2998元-電池：809元-后置相機：1198元-其他損壞：4399元iPhone15Plus的維修價格如下：-玻璃損壞（僅正面）：1548元-玻璃損壞（僅背面）：2698元-屏幕破裂和背面玻璃損壞：3548元-電池：809元-后置相機：1198元-其他損壞：4699元iPhone15Pro的維修價格如下：-玻璃損壞（僅正面）：1298元-玻璃損壞（僅背面）：2698元-屏幕破裂和背面玻璃損壞：3449元-電池：809元-后置相機：1748元-其他損壞：5299元iPhone15ProMax的維修價格如下：-玻璃損壞（僅正面）：1548元-玻璃損壞（僅背面）：3198元-屏幕破裂和背面玻璃損壞：4099元-電池：809元-后置相機：1949元-其他損壞：5699元

近期，受臺風“杜蘇芮”北上影響，我國多個省份出現極端天氣，京津冀地區(qū)更是迎來自1963年8月以來的最強暴雨。在此背景下，小鵬汽車宣布為受災區(qū)域的用戶推出五大關懷服務。首先，小鵬汽車將提供“救援無憂”服務，即如果車輛因城市積水受困或故障導致無法行駛，官方將提供免費道路救援服務。其次，小鵬汽車推出“檢測無憂”服務，對于在極端天氣下長時間涉水或涉水深度超過車輪的車輛，將安排免費的三電系統(tǒng)及涉水零部件檢查。此外，小鵬汽車還將提供“維修無憂”服務，對于因極端天氣影響導致車輛受損需進行保險報案的用戶，將協(xié)助快速完成保險理賠和維修。同時，小鵬汽車推出“質保無憂”服務，即因此次極端天氣受災車輛更換的零部件在享受配件質保的同時，繼續(xù)享受整車質保，以兩類質保期長者為準。最后，小鵬汽車還將提供“清潔無憂”服務，即車輛因極端天氣導致浸水需要維修，在維修完畢后將提供免費全車消毒服務。據了解，小鵬汽車在7月份共交付11008輛新車，環(huán)比增長28%，連續(xù)六個月實現正增長，重新邁入萬輛交付新里程。同時，小鵬G6自上市以來已在全國110座城市啟動規(guī)模交付，7月累計交付超過3900輛。

京東精選的商品都是以京東自營商品中精心挑選的，無論從商品的品質還是售后維修服務都是五星好評的，從一定水平而言是有確保的。所以京東精選靠譜，大家可以放心購買。此外京東精選的商品能夠配送到國外，能夠跨境電商配送，免物流運費。

2022年4月1日-2022年6月30日期間，華為售后服務迎來多項福利，包括99元換電池、備件維修8.8折、免費消毒保養(yǎng)，個性貼膜服務?！半姵馗鼡Q99元起”活動參與機型及價格，請以華為消費者業(yè)務官網相應頁面查詢結果為準，建議您提前致電服務店，咨詢電池物料儲備情況。華為和老榮耀指定型號智能手機、筆記本、平板、智能穿戴、音頻產品，指定類型備件保外維修可享備任價格8.8折優(yōu)惠。

11月17日晚，蘋果宣布將推出自助維修計劃，為個人消費者提供官方零件、工具和維修手冊。計劃的初始階段將重點放在最常需要維修服務的部分，例如iPhone屏幕、電池和相機。其他零件的自助維修服務將于明年晚些時候開放。該計劃將于明年初在美國推出，2022年或之后會推廣到其他國家。第一批涉及的產品包括iPhone12系列和iPhone13系列。配備M1芯片的Mac電腦也將很快加入。

目前，京東已經更新了新品信息，不僅僅是上架了iPhone13系列，更吸引人的是京東針對Apple新品推出了超值福利，在首發(fā)期時于京東上Apple產品自營旗艦店購買iPhone13系列產品的用戶，可免費獲得1年AppleCare+服務。AppleCare+可以免費換電池，并且碎屏、主板等方面的維修費用也超低。另外針對新款iPad，京東上首發(fā)期購買還送30天無憂試用、1年質量問題換新、1年延保服務。想要入手的一定不能錯過。

誤區(qū)一：凈水器濾芯越多越好首先，過多的濾芯帶來的直觀問題是維護麻煩。每級濾芯使用壽命都不一樣，有3-6個月，有6-12個月，也有1-2年，如果你是個平日里比較忙的人，那么光是更換這么多濾芯就要耗費不少時間精力和金錢。其次，多級濾芯的搭配也并不一定合理，比如市面上一些多級濾芯凈水器采用的PP棉和活性炭。其中，PP棉濾芯不能自我排污，很容易臟堵，成為細菌繁殖的溫床，如果沒有及時地更換濾芯，很容易造成水質的二次污染，不利于家人的安全和健康。因此，選購家用凈水器不能過分追求濾芯的級數，針對自己家庭區(qū)域水質情況而選擇合理的凈化產品才是關鍵的。誤區(qū)二：進口產品比國產的好有些消費者認為進口產品一定比國產好，但其實各個國家的水質不一樣，凈水器的針對性也不一樣。發(fā)達國家的自來水水質較好，可以直接飲用，所以進口凈水機的凈化工藝較簡單，一般都是“前置過濾+活性炭”，但我國的水質比較復雜，靠單一的凈水工藝不可能凈化完全的。因此，購買家用凈水器不能一味選擇海外產品，要選擇適合自己家庭使用的凈水產品或凈水方案。誤區(qū)三：價格越貴越好這是典型的購買誤區(qū)，很多消費者覺得比較技術太過深奧和麻煩，心想：我不圖便宜，我舍得為健康買單，我選貴的總沒錯吧。很多商家就是針對該點，用一些新技術作為賣點，價格翻幾個跟斗。如果你看到某個產品的價格遠高于同類產品，那得仔細研究一下到底貴在哪里了。太便宜的不能買，太貴的也得觀望觀望。誤區(qū)四：只看產品價格不看后期成本凈水器并不像電視機一樣，買回來可以看一二十年都不用花錢（用電或維修除外）。凈水器是一種消耗品，確切的說凈水器的濾芯是消耗品。根據所用原材料不同，濾芯的使用壽命也會不同。隨著使用時間的延長，水中的雜質會堵塞濾芯，活性炭濾芯會吸附飽和。所以，在挑選凈水器的時候不要貪圖一時價格上的優(yōu)惠，要從多個方面進行比較購買。誤區(qū)五：只裝凈水器就好了在購買凈水器時，消費者往往只會把關注點放在凈水器本身，他們也許更關心濾芯功能、出水量等等，但其實凈水器的配件同樣不能忽略，像凈水器搭配的水龍頭、儲水罐是否安全？這些配件的安全性，也是直接影響飲用水安全的重要因素。誤區(qū)六：使用壽命越長越好凈水器的使用壽命越長越好，這是一些廠商一廂情愿的想法，給消費者提供了錯誤的導向信息。很多廠商急功近利，對外宣稱自己的凈水器能用多少年，但是閉口不談濾芯的更換問題。這樣做，在短時間內銷量是有所提升的，但是從長遠來看，是一種不合理也不科學的方法，無異于殺雞取卵。

1、對網購冰箱的品牌、型號、內外觀、發(fā)票進行確認網購冰箱由于在網上購買，因此收貨時要對品牌、型號、內外觀及發(fā)票進行仔細確認，看品牌和型號是否發(fā)錯，看冰箱內外觀是否因物流而產生的損壞，并對發(fā)票進行驗收。2、網購冰箱需放置2小時后再通電在工人搬運和卸貨過程中，冰箱的角度會產生一定的傾斜，就會導致冰箱壓縮機里的冷凍油回流至管道上面，如果不放置2小時直接通電測試，會造成壓縮機的損壞。因為壓縮機在缺油狀態(tài)下工作，會影響壓縮機的壽命，嚴重的話會燒壞壓縮機。因此空置放一段時間，是有助于冷凍油能全部流回壓縮機內。3、制冷測試時盡量空箱通電運行其實先放東西再開機也不是不行，但是會增加壓縮機的頻率，比空箱運行要好電，并且制冷會慢一些。所以，還是建議網購新冰箱制冷測試時盡量空箱通電運行。4、有問題及時反饋給網絡商城和買家客服如果網購買的冰箱經過測試時，冰箱工作時的噪音很大或者不制冷，就要及時反饋給網絡商城和買家客服，由商城或買家安排當地人員進行確認，確認后可以協(xié)商為維修、更換或退貨。注意要及時哦，退換是有時效的。

現在的購物服務都非常的不錯，我們在淘寶購物了后，如果商品存在一些問題，只要在保修范圍內，都是可以去申請保修的，如果去申請保修的話，這個郵寄的運費應該誰去負責呢?1、如果商品是質量百問題，且在賣家承諾的質保范圍內，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費度用由賣家承擔。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當地維修，維修費用建議和賣家進行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經過了賣家承諾的質內保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當地維修，所需維修費用都是由買家承擔。淘寶保修運費規(guī)則如下：1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由您承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產生的淘寶運費需由您承擔。3、您未在規(guī)定時間內提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者買家根據協(xié)議約定操作退貨后，您無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由您承擔。若您需要取回商品的，應當與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買家在未和您確認的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運費簽收貨物;由于買家到付而產生的多余的運費，可以要求您的買家承擔。5、買家根據協(xié)議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時，應當使用與您發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運費。退貨后，您有收貨的義務。6、淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應當先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據本規(guī)范對運費承擔做出處理。如果商品是在保修范圍之內的話，這個運費是需要商家們去承擔的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔，到時候商家會返還運費給用戶們哦。

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1月3日消息，京東年貨節(jié)超級秒殺日于1月1日啟動，當天，京東下單量同比增長超60%。據悉，京東年貨節(jié)超級秒殺日中，大部分95后選擇宅在家里購物。其中，18-25歲年齡段人群比例較全站日常平均此年齡段占比高出15%。除了北上廣深，成都、重慶、南京、蘇州、鄭州、杭州的消費者進入購買力榜單前十名。不過，不同城市的消費者也呈現出不同的消費特點：青島人民購物決策時間最短；重慶收到的異地訂單最多；北京發(fā)出異地訂單最多；福州人民很喜愛智能商品；關于酒類消費，沈陽人民拿下了NO.1。京東年貨節(jié)超級秒殺日當天，溫暖型和充滿年味的商品熱銷，面部護膚、保暖內衣、取暖電器、手機、牛奶乳品、堅果炒貨等品類商品最受消費者喜愛。據了解，1月1日，京東零冷水燃氣熱水器成交額同比增長超63倍，京東家電燃氣熱水器單品排行榜的第一和第三名也均為零冷水產品；寒冷天氣愛車保養(yǎng)更為重要，汽車維修保養(yǎng)服務的成交額同比增長287%。此外，與“新奇”相關的消費熱情高漲。當天，超薄無邊框電視成交額達去年同期8倍，智慧屏電視成交額超過前15天的總和，小度音箱成交額同比增長超12倍，智能手表成交額同比增長461%，掃地機器人禮盒裝成交額同比增長180%；摩托車成交額同比增長80%，騎行服成交額同比增長236%。糖果方面，大白兔成交額同比增長400%，徐福記糖果成交額同比增長850%，雀巢巧克力成交額是去年同期27倍，進口品牌麥盧卡蜂蜜成交額同比增長400%，高端餅干蛋糕品牌美心成交額同比增長680%。同時，數碼產品依舊是年輕人的最愛，游戲本成交額同比增長85%，輕薄本成交額同比增長96%。據悉，健康是人們一直關注的話題。活動當天前1小時，在線問診訂單成交量是去年同期的12倍。此外，送健康年貨成為新年送禮新時尚：按摩類電器成交額同比增長200%；營養(yǎng)保健類商品成交額同比增長73%；燕窩品類成交額同比增長360%，其中燕窩品牌小仙燉成交額同比增長45倍。不僅如此，人們在新年更愿意為“儀式感”買單。當天，京東家電個護電器品類銷售出5000套2000元以上禮盒裝產品，禮盒裝產品環(huán)比12月成交額增長210%；生鮮禮盒成交額同比增長210%；卡券成交額同比增長超190%。

蘋果手機由于它良好設計做工與流暢好用的系統(tǒng)得到大部分人的喜愛，但價格也是挺昂貴啦，這時相信很多用戶把目光轉向了二手iPhone市場，但是擔心上當受騙，比如常見的翻新機、卡貼機、問題機等等。為了盡可能的減少這種問題機，今天來教大家一些鑒別的經驗。操作方法01仔細檢查手機的整體外觀，觀察機身的色澤，盡量選擇顏色比較正常，無明顯嚴重磕碰、無彎曲變形。02聽筒、錄音筒、降噪麥克風要無明顯灰塵堵塞，輕微灰塵如果簡單清理掉就沒有多大問題。03手機屏幕，在強光下仔細檢查是否有明顯劃痕，最好在不貼膜的情況下。按壓屏幕各處要無明顯松動與異響。04TouchID無損傷，無明顯松動與異響、無塌陷。05前/后置攝像頭與閃光燈無位移，無灰塵、無破損。06logo光滑平整，看起來沒有明顯割痕。07耳機與電源插口無明顯破損與堵塞。08螺絲成色完好，無擰過痕跡。功能檢測01按鍵檢測,用手撥動開機,聲音等按鍵,正常撥動,具有彈性,聲音清脆。02相機檢測，外觀目視檢測,最好進行拍攝，攝像頭無灰塵位移想象、正常聚焦,照相清晰,能連拍。03靈敏度檢測,按住某個軟件,沿著屏幕邊框進行橫豎測試,輕松滑動,無明顯卡頓停留現象。04視頻檢測，用相機里面的視頻功能進行錄制視頻功能(正反)正常錄制。播放時無類似電流等雜音。05水紋及背光檢測1、備忘錄,在光線較強情況下,多角度目視屏幕是否有亮點。2、用手按壓備忘錄,看是否有較大水紋無亮點,無較深明顯水紋。06Wifi藍牙測試，打開手機藍牙,wifi測試，Wifi正常,無微弱想象.能搜得到藍牙。如果靈敏度不夠好就不要考慮啦，畢竟手機的反應度會影響使用者的心情。07打開【關于本機】,查看容量,序列號,固件等信息。08亮度檢測，打開顯示與亮度,用手滑動，需要滑動正常,亮度之間有明顯的變化。09指紋檢測，打開設置里面的TouchID及密碼，可以親自嘗試一下，如果不能正常攝入就不要。10聲音檢測。聲音要滑動正常,聲音清脆、若無聲,則選擇電話鈴聲里面的另一種模式看是否有聲音。這個很重要，沒有聲音的手機很無趣的。11ID檢測，打開設置里面icloud,itunes。12語音檢測，打開語音備忘錄,進行聽筒外放測試。13指南針檢測，打開指南針，隨著手機方位變化,指南正變化準確。14電池效率檢測，電量>80%說明可以正常充電。15耳機檢測，目視，插耳機測試。16充電檢測，USB數據線充電，觀察接觸情況，如果接觸不靈敏也無需考慮，可能是接觸頭老化啦。17信號及送話檢測，插入手機卡,看能否正常通話,外放，傾聽聲音聽筒外放聲音。內部檢測01進水標簽正常，沒有變色，也不會褪色，防止顏色是后期涂上的。02機身內部灰塵不能過多，各部件無人為留下痕跡，比如電池表面劃傷、螺絲擰傷、部件維修或變形，尤其是裸機的屏幕等。03手機內部主板及零部件整體完好。沒有受損，仔細檢查。04電池等零部件無更換，電池上的字跡清楚。

經常使用京東的朋友不妨先辦一個京東plus會員，辦理后會有相應的福利領取，如果對這個感興趣，就不要錯過小編的推薦，下面小編就為大家介紹京東plus會員有什么功能及福利吧！所謂的京東會員PLUS，就是會員的加強版，說白了就是終極版的付費服務(年費139元)。是為核心客戶提供更優(yōu)質的購物體驗，而推出PLUS會員服務，PLUS享受的特權包括多個方面，比如專屬客服、10倍購物返京東豆、運費券之類的。1.購物回饋定義：用戶在京東網站購物，對于符合活動范圍的商品將給以京豆回饋。購物回饋將以京豆的形式(按照1元可兌換100京豆的比例)發(fā)放到用戶京豆賬戶，不足一元時自動抹零。2.購物范圍：僅限購買京東自營的實物產品，不包括投資性金銀、收藏品、奢侈品、特殊商品、贈品、加油卡以及機票、酒店、彩票、卡券等虛擬、服務類產品，以及購物回饋明細表未提到的品類商品。3.開通京東PLUS試用會員后將獲得2張京東運費券;購買成為正式會員后每月可獲得5張運費券就是你只買幾元錢的東西也會包郵的那種，每張面額6元，一年總計會獲得60張運費券。運費成本在不斷上漲，免運費門檻在提高，這個權益值得入手，可以說是很方便實惠了。4.可免費享原價90元的暢讀VIP年卡和會員專享價商品，1000本電子書免費看的特權發(fā)放可在十到十五分鐘延遲。5.可享受自營商品的優(yōu)質售后服務(退貨、換貨、維修)免運費和免費上門取件服務。這五點開淘小編就介紹了功能所在，不過對于愛購物的朋友很實惠，如果有錢的話可以開個會員。開通會員需要小白信用分高于30分，而且需要通過一個月的試用期才能成為正式會員。怎么消費才使得開會員能夠不虧，開淘小編會說以下方法。一般活動基本都是漲價之后再進行滿減，我想說京東也是一樣，對于普通消費者來說很坑，因為對他們來說滿減活動水分大并沒有表面的的折扣那么大。但對于京東plus會員來說不一樣了，而且漲價之后的滿減實際回饋的京豆更多，對我們更有利。

掛燙機的原理很簡單：在發(fā)熱鍋里燒開水，高溫蒸汽通過軟管，從熨刷的氣孔噴出，進而熨燙衣物。比起傳統(tǒng)的熨斗，掛燙機的好處在于省時、操作零門檻。而且不管是棉質、雪紡還是絲質，絕大多數衣料它都Hold得來。一些高端的設備還可以處理毛呢、丹寧等厚重、難搞的衣料。怎么挑選掛燙機1、看熨刷塑料、金屬各有千秋，弧形排列氣孔蒸汽更集中。挑選掛燙機，首先看熨刷。市面上常見的熨刷材質有塑料、金屬兩種，其中以塑料居多。塑料具有手持輕便、價格低廉的優(yōu)點。而金屬頭就更接近于傳統(tǒng)熨斗的發(fā)熱效果。熨刷氣孔的排列很有講究。簡單來說，蒸汽孔越大越多，蒸汽量就越大。但氣孔大小、排列均勻，才是考察熨刷是否合格最重要的依據。有些熨刷板面是平的，氣孔呈一橫排；另一種熨刷本身有弧度，氣孔略呈弧形排列。這兩種排列方式各有千秋，前者噴射面積大；而后者和熨斗頭部呈三角形是同樣的道理，為的是使噴射蒸汽更為集中。2、看蒸汽多檔位+軟彈簧包裹的蒸汽管+周到售后服務。其次看蒸汽。掛燙機按蒸汽量大小，設有不同的檔位，一般在3-5檔不等。檔位越多，選擇越多，也就越方便控制。連通發(fā)熱鍋與噴頭的蒸汽管是判斷掛燙機質量的重要部件。好的蒸汽管有軟彈簧包裹，不易彎折。質量不佳的蒸汽管可能一言不合就堵塞——所以售后服務也很關鍵，若是廠商支持部件維修或更換，會讓你省心很多。一些掛燙機可以通過熨刷手柄的開關來暫停蒸汽，讓你能邊熨燙、邊調整，操作起來更為方便。3、看支撐桿鋁合金為最常見材質；雙桿并不必需。最后看支撐桿。衣桿要選擇金屬材質，最常見的是鋁合金。衣架高度一般在1.6m左右，只要不是姚明來用，高度就能充分滿足需求。最近市面上很流行所謂的“雙桿掛燙機”，提供更穩(wěn)固的支撐，避免掛上厚重衣服時衣桿搖晃。但從實際使用的角度考慮，雙杠掛燙機沒有萬向輪，移動不便，所占空間更大。而且，重到單杠承托不住的衣服其實并沒有那么多。所以綜合以上因素考慮，“雙桿”并不是必需。4、看外形立式適合放在家，手持可以隨身帶。另外從外形上看，市面上的掛燙機分為兩種：立式和手持。立式帶有衣架，水箱容量大，適合放在家里。手持的只有吹風機大小，可以放進行李箱，隨身攜帶，水箱容量一般在100ml以內，可以熨燙一件輕薄面料的衣服?？梢愿鶕约旱男枰M行選擇。

平時我們在網上購物的時候，多多少少都遇見過這樣的問題吧，就是對收到的商品表示不滿意，或者說商品有瑕疵，有質量等問題，我們就會選擇售后服務，進行換貨/退貨，但是如果消費者們想要換貨/退貨的話，肯定是有一個換貨/退貨流程的。那么京東售后服務流程，京東怎么申請售后?京東怎么申請售后?1.對于京東買家來說貨沒想要退貨的話，首先消費者們要做的是，登陸到京東的官網，然后在登陸自己的賬號。2.在自己的京東賬號;里，找到我的訂單，如果點擊進入，如下圖：3.在進入到我的訂單之后，就會看到在自己購買的商品里面的后面，會有一個售后的選擇，這個時候選擇你需要售后的商品。4.選好商品之后，點擊售后，就可以進入到正式的申請售后的頁面了，這個時候，買家們可以在這個頁面中選擇你需要進行售后的類型。售后類型一般有“維修”“退貨”“換貨”幾種操作。大家講根據自己的需要進行選擇就可以了。小編在這里給個事例，如果選擇的是維修，那么接下來的操作如下：1.在進入到售后服務后，就可以填寫你的訴求了，寫完之后提交。2.小編在可以選擇的是維修，那么在選擇申請的原因上，又有三種選擇，分別為“商品故障”“質保期外問題”“其他”。3.選擇好自己需要的維修類型后，就可以在問題描述里，去仔細描述好自己的商品有哪些問題。4.描述好之后，又有兩種選擇退貨的方式，一種是“送貨至自提點”，還有一種是“快遞至京東”，這里也可以根據自己的實際情況來進行選擇，選擇好就可以提交了。最后小編還是要提醒大家一下：京東的售后上門：客戶購買商品15日內(含15日，自客戶收到商品第二日起計算)因質量問題提交退換貨申請且審核通過，在京東自營配送范圍內，京東提供免費上門取件服務。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。

2017年8月，位于杭州浙大門口的維軍超市在一股新零售的春風中火了起來：47歲的溫州人黃海東接受了阿里零售通的邀請，被改造成了第一家天貓小店。改造后的維軍超市，除了門頭變成了電子屏“天貓·維軍超市”之外，內部也一改過去老舊的面貌，內部貨架擺放井然有序，收銀臺也變成了天貓的Logo，看上去簡潔干凈。在店內的商品展示上，除了增加了一列天貓專用貨架，用以擺放天貓網紅零食之外，店頭還增加了一些關東煮、包子等鮮食。據阿里零售通負責人介紹，鮮食的毛利率高達40%，是幫助傳統(tǒng)小店提高毛利的重要武器。除此之外，零售通后臺還將店里每個商品都通過條形碼數字化，每賣一件商品的庫存，銷售，系統(tǒng)都有記錄，包括店內的鮮食，都可以通過手機APP實時查看?！艾F在就算是在外面，我也能夠及時知道當天銷售?！秉S海東對此表示非常滿意。事實上，這種小店改造，正是互聯(lián)網電商巨頭們的又一次線下嘗試——快消B2B。作為產業(yè)互聯(lián)網的先驅，快消B2B在過去的三年內，已經走過了春夏秋冬：2016年，百余家B2B平臺層出不窮、融資新聞眼花繚亂；2017年，電商巨頭阿里和京東高調宣布進軍快消B2B市場，深度改造百萬家夫妻小店；2018年，快消B2B死亡名單不斷變長，巨頭們的快消B2B業(yè)務至今仍處虧損狀態(tài)，被業(yè)內人士諷為“一地雞毛”。2019年，熱鬧散去，但留下的卻是日臻成熟的商業(yè)模式。根據國泰君安零售團隊發(fā)布的報告數據顯示，在首批與阿里零售通合作的試點天貓小店中，小店日均銷售額和日均單量都增長了200%。作為先驅的快消B2B，究竟能給風口上的產業(yè)互聯(lián)網帶來怎樣的啟示？且看國泰君安零售團隊帶來的最新深度報告——《供給驅動時代到來，快消B2B價值凸顯》。01傳統(tǒng)零售的真相隱秘而巨大互聯(lián)網電商在中國的成功、以及線下商超不斷倒閉的消息，給我們帶來了一些錯覺：互聯(lián)網似乎是萬能的。然而在擁有巨大人口和市場的中國，零售本身就是一個非常復雜的系統(tǒng)。據國家統(tǒng)計局數據顯示，2018年全年，中國社會消費品總額已達38萬億元，其中網絡零售占比僅有18%，實體零售仍然占據社零總額的80%以上。實體零售仍占社會零售總額八成以上傳統(tǒng)實體銷售渠道生命力依然旺盛。其中，占據線下零售額四成江山的傳統(tǒng)夫妻店（如文首所提的維軍超市），也成為各大巨頭爭相搶奪的焦點。據統(tǒng)計，目前全國共有超過600萬家夫妻小店，其中大部分分布在三線以下城市。國內93%的小店分布在三四線城市數據來源：新經銷《2018快消零售小店B2B競爭力報告》，國泰君安證券研究這些小店面積不大，經營者大多是中年人。相比起現代化的便利店，這些傳統(tǒng)小店的痛點其實非常明顯：由于三四線小店處在供應鏈的末端，經過多級經銷商層層加價后，其零售價通常比超市貴10個點以上。小店經營主一般年紀較大，管理能力偏弱，缺少提高銷售和服務的能力和資金。這種情況下，夫妻店要想改變，不只在于經營者本身，更關鍵的其實是其背后的快消品供應鏈改革?？煜鸅2B的商業(yè)模式提升供應鏈效率、降低物流成本數據來源：羅蘭貝格《聚焦新零售時代下快消產業(yè)的互聯(lián)網化》，國泰君安證券研究2017年4月，劉強東高調宣布：“未來五年，京東將在全國開設超過100萬家京東便利店，其中一半在農村?！逼渲饕繕说昝媸侨剿木€的便利店、農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的夫妻店以及街邊雜貨店。隨后，阿里巴巴零售通宣布將幫助超過700萬家小店，全面擁抱大數據時代。無論是天貓小店、京東便利店，真的是為了搶占零售終端嗎？不然，快消B2B對渠道的重構及終端數據的整合才是其最終目的。02野蠻生長后依然是巨頭的游戲2012年，淘寶的成功讓不少人看到了電商背后的巨大市場?！叭绻麑⑾M互聯(lián)網的模式復制到產業(yè)互聯(lián)網當中，是不是也可以產生同樣巨大的規(guī)模？”一位當時的快消B2B創(chuàng)業(yè)者表達了自己的初衷?？煜鸅2B行業(yè)的三個發(fā)展階段數據來源：托比研究《中國快消品B2B行業(yè)發(fā)展報告（2018）》，國泰君安證券研究國泰君安的報告顯示，早在2004年，中國快消B2B就初現端倪，然而其真正發(fā)展還是從2012年開始——從2012年到2015年4年時間中，中國新出現78家快消B2B企業(yè)，成為快消B2B史上發(fā)展最快的時期。這4年，也是資本對快消B2B重點關注的一年。大額融資、創(chuàng)業(yè)企業(yè)層出不窮，不斷刷新著大眾對快消B2B的認知。成立于16年10月的雅堂小超，曾經是快消B2B行業(yè)發(fā)展史中的一匹黑馬：別家電商115人民幣才能拿到的紅牛，雅堂小超110人民幣就能進貨。不要加盟費、進貨還優(yōu)惠，巨大補貼之下，終端小店蜂擁而至，雅堂小超輕松做到了“7個月翻牌50000家夫妻老婆店”。然而到了2018年3月，雅堂的供應商發(fā)現“自己拿不到錢了”。據紅牛供應商申訴，雅堂小超云南子公司共欠紅牛供應商90多萬債務。另一頭，2016年阿里、京東等互聯(lián)網巨頭加入，也讓原本熱火朝天的市場開始變得微妙?！熬揞^進來了，留給快消B2B人自我生長的時間不多了。”一位投資人表達了他對行業(yè)的擔憂，在阿里京東宣布正式入局之后，他再也沒有投過快消B2B平臺。2018年，快消B2B行業(yè)的融資總額為114億元，同比下降了75%。很多靠資本輸血維生的玩家再無力支撐。18年4月，真格、經緯投資的店商互聯(lián)，融資失敗導致資金鏈斷裂；3月，棒小店被爆料陷入經營困境，停止運營；海航背景的掌合天下也于去年停止運營；之前拿了騰訊、平安海外兩輪投資的惠下單，今年年初就被爆融資失敗。另一頭，頭部快消B2B平臺也已陣營分明。截至2018年6月初，我國目前的快消品平臺共有234家，第一梯隊已覆蓋城市數超過20個，GMV超過50億，有京東新通路、阿里零售通、易久批、中商惠民、美菜等8家；第二梯隊為21家覆蓋超過1個城市的區(qū)域B2B平臺。而根據新經銷的調研，有超過半數的小店經常使用阿里零售通和京東新通路訂貨，第三名是易久批，使用比例為44%，與后面的競爭者領先優(yōu)勢明顯。阿里零售通、京東掌柜寶是小店經常使用的B2B平臺（2018）數據來源：新經銷《2018快消零售小店B2B競爭力報告》，國泰君安證券研究03激活600萬夫妻小店快消B2B的難點在哪里？根據國泰君安零售團隊的統(tǒng)計，雖然越來越多的小店開始使用快消B2B平臺訂貨，但訂貨金額的占比并不高——全國74%的小店都在B2B平臺上定過貨（調查樣本：全國22個城市4500家小店），但大部分小店使用B2B訂貨金額仍然維持在10%以下，并且越低線的城市，訂貨金額占比越小。大部分小店使用B2B訂貨金額占比在10%以下（2018）數據來源：新經銷《2018快消零售小店B2B競爭力報告》，國泰君安證券研究注：問題是：使用B2B平臺訂貨金額占總訂貨金額的比例？為什么在大量補貼之下，小店的使用率仍然無法提升？一方面是由于B2B平臺品類有限，物流條件不滿足，使得店主只會在B2B平臺上購買比較標準化的可長時間儲存的商品。一些對于非標程度高的生鮮蔬菜，大家更愿意通過線下渠道采購。小店使用B2B訂貨最多的是標準化產品（2018）數據來源：新經銷《2018快消零售小店B2B競爭力報告》，國泰君安證券研究注：問題是：您在B2B平臺上主要定哪些商品？另一方面，由于B2B模式比較新，很多店主目前還是試探的態(tài)度去使用，或者只是在活動推廣、有補貼優(yōu)惠時添加了APP使用。在經歷了第一批快消B2B平臺的倒下之后，越來越多的人開始意識到，如果快消B2B平臺仍然依靠標準化產品采購的補貼燒錢，而不能為店主切實提高營收和客流的話，是無法真正培養(yǎng)出的穩(wěn)定用戶和市場的。這一行業(yè)共識，快速推動快消B2B在2018年進入了新的發(fā)展階段。為了更好地賦能小店，具有互聯(lián)網基因的快消B2B們相繼推出各種互聯(lián)網玩法。無人貨架通過為小店提供零租金的自動售貨機，可把小店當做貨源補給點，實現一店多點經營，拉長銷售的時長，拓寬銷售的范圍，延伸小店的經營場景，提升小店的銷售額。2018年2月，快來掌柜通過takego自販機進入無人零售市場。3月份，阿里零售通推出無人貨架，直接入駐阿里零售通的線下小店。5月份，京東便利店正式推出無人零售機，每位京東便利店的店主都可申請并布局在店鋪周邊。品牌共享通過改造小店門頭，幫助小店重新裝修、設計陳列，一方面借助自身品牌優(yōu)勢幫助小店吸引更多客流，另一方面，通過對改造小店搶占終端。2018年4月份，劉強東提出目標“每天要新開1000家京東便利店”，京東免去門店加盟費、培訓費等，只要求質保金以督促店主保證合法經營。6月，阿里零售通宣布將幫助超過700萬家小店改造成為天貓小店，零售通采用加盟方式邀請距離消費者住所500米以內的店鋪成為天貓小店，會幫助小店重新裝修，設計陳列，并且配置一個專屬貨架經營指定的網紅爆款商品。除此之外，易久批、中商惠民、大潤發(fā)e路發(fā)、酒仙網都推出了自己的便利店品牌“易久批零”、“嗨家便利”、“飛牛便利店”以及“酒快到”，希望通過傳統(tǒng)小店品牌化的方式提高利潤。線上店鋪周邊顧客可以直接通過線上下單，為小店帶來更多客流，幫助小店擁有“電商”和“實體商鋪”的雙重身份，實現小店的營收增長。京東新通路將”線上店鋪”系統(tǒng)面向全部掌柜寶用戶進行推廣，店主通過掌柜寶進貨收貨后，可以將商品一鍵搬到線上，并利用線上系統(tǒng)進行會員營銷。阿里零售通則是充分發(fā)揮阿里旗下不同產品的協(xié)同效應，聯(lián)手餓了么開辟社區(qū)小店的線上運營模式，解決最后100米的配送問題。湖南快消B2B企業(yè)新高橋在其推出“智慧云小店”時也提到要幫助傳統(tǒng)小店實現“24小時網店不打烊”。大數據輸出管理系統(tǒng)和大數據支持也是快消B2B收編小店的一大法寶。通過對積累的客戶數據進行分析，描繪出較為準確的客戶畫像，幫助小店精選選品、銷售，實現小店的數據化升級。倚靠阿里強大的研發(fā)能力，阿里零售通為小店店主提供了多個實現信息數字化的產品：例如“達芬奇密碼”可以根據門店各項特征給予不同標簽，有助于大數據分類分析；“如意”是集收銀、外賣、經營分析的門店智慧管理軟件，可以將銷售數據集中獲取，進入阿里數據庫，“如來”、“智能選品魔方”即可進一步篩選分析后給小店提出營銷、品類方面的建議，兩者結合，可以告訴一家CBD的小店周邊的白領喜歡什么進口方便面品牌，也會告訴一家賣多款礦泉水的小店要及時淘汰哪些品牌忠誠度不高的商品；另外，阿里也為地推銷售人員提供了“零小寶”進行客戶管理，維護客戶關系。便民服務京東新路通還為便利店提供例如代收包裹、生活繳費、號卡服務、京東維修、文印服務等增值業(yè)務，幫助店主提高利潤，增強客戶粘性。04降本增效B2B，互聯(lián)網最艱難的戰(zhàn)場據中國連鎖經營協(xié)會發(fā)布的報告顯示，2018年，便利店百強企業(yè)銷售規(guī)模同比增長21%，門店數量增長18%。如果對比同一時間段的商超數據——銷售額同比增長2.5%，門店數同比增長3.6%，坪效同比下降8%。可以看出，便利店和小店模式依然在銜枚疾進。對比日本零售業(yè)態(tài)，我們也看到了未來中國年輕人效率優(yōu)先的生活方式，未來，以社區(qū)為服務半徑的便利店零售、餐飲業(yè)態(tài)將成為巨大增長點。相對成熟的日本便利店市場而言，中國便利店滲透率依然差距很大。日本便利店的滲透率約為中國的18倍以上（2016）數據來源：聯(lián)商網，第一財經，國泰君安證券研究根據波士頓咨詢調研結果來看，國內部分便利店毛利率與國際領先企業(yè)（如7-11毛利率約30%）仍有一定差距。國內部分便利店毛利率與國際領先企業(yè)仍有差距（2017）數據來源：連鎖經營協(xié)會&BCG《2018中國便利店發(fā)展報告》，國泰君安證券研究基于以上兩點，國泰君安零售團隊認為，傳統(tǒng)雜貨店的存量改造以及便利店滲透率的提升都為快消B2B企業(yè)帶來增長空間，供應鏈的降本增效也將逐漸提升國內便利店毛利率。未來B2B電商交易規(guī)模有望持續(xù)增長，到2020年預計達到3916億元，年均復合增長率（GAGR）達38%。國內快消B2B交易規(guī)模預計將持續(xù)快速增長數據來源：艾瑞咨詢，國泰君安證券研究而在這場戰(zhàn)爭中，取得勝利的關鍵仍然是如何降低運營成本，以及提高小店坪效?！癇端小店，尤其是低線城市的小店，是極度價格敏感的。因此快消B2B核心還是在于做大規(guī)模，形成成本優(yōu)勢，通過供應鏈的降本增效，降低B端小店的進貨成本，把握小店老板‘得利’和‘省心’的兩大訴求。未來，擁有龐大客戶資源、持續(xù)進行供應鏈升級、成本優(yōu)勢明顯、提供附加服務的快消B2B企業(yè)將沖出重圍?！?/div>