榮耀手環(huán)7已于今日10:08起開啟全渠道首銷。售價249元，首發(fā)價199元。榮耀手環(huán)7采用了一塊1.47英寸AMOLED全面屏，2.5D弧面玻璃，金屬質(zhì)感噴涂工藝。內(nèi)置多款潮流表盤，隨心更換，96種運動模式，支持跳繩專業(yè)運動模式，實時記錄跳繩個數(shù)及心率。支持全天候血氧監(jiān)測，全新榮耀運動健康A(chǔ)pp，記錄你的心率、睡眠、壓力等多維度健康數(shù)據(jù)。兩周續(xù)航，支持磁吸。96種運動模式隨身運動教練，11種專業(yè)運動模式，85種自定義運動模式實時記錄運動數(shù)據(jù)，成為你不可或缺的運動伙伴支持跳繩專業(yè)運動模式，實時記錄跳繩個數(shù)及心率。

小紅書今日宣布，為了進一步規(guī)范社區(qū)生態(tài)、保障用戶體驗，將正式啟動“啄木鳥”計劃，針對虛假推廣行為進行專項嚴打，通過“多維度算法模型+人工審核”雙重地毯式排查，覆蓋全站所有筆記，涵蓋歷史存量筆記和未來新增筆記，嚴重違規(guī)行為將被斷流封號處理。今年3月，《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》正式出臺，其中要求平臺應建立健全算法推薦的人工干預和用戶自主選擇機制、廣告管理制度、平臺公約和用戶協(xié)議制度等。

8月20日，成都市與騰訊正式簽署協(xié)議，雙方的“新文創(chuàng)和智慧城市”戰(zhàn)略合作正式開啟。一個是騰訊新文創(chuàng)總部落地成都。第二個是助力成都打造智慧城市。簽約儀式上，馬化騰也發(fā)來了“云祝?！保哼@次雙方的合作，充分體現(xiàn)了‘科技+文化’雙翼齊飛的特色?！萍假x能管理、文化塑造靈魂’，是成都創(chuàng)新發(fā)展的重要驅(qū)動力，也與騰訊的戰(zhàn)略定位不謀而合。據(jù)了解，此次落地成都的騰訊新文創(chuàng)總部項目總投資將達到50億元，總部位于瞪羚谷數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)社區(qū)天府長島文創(chuàng)中心。新總部未來將重點發(fā)展游戲、電競、動漫、視頻、文旅等新文創(chuàng)業(yè)務。依托騰訊王者榮耀IP，以及騰訊WeSpace、騰訊電競等方面的平臺流量優(yōu)勢，吸引IP運營、游戲動漫、電競賽事運營、直轉(zhuǎn)播等產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)入駐，構(gòu)建騰訊新文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。此外，騰訊還將攜手成都，在文創(chuàng)開發(fā)、文旅資源、電競賽事等維度展開更多合作，持續(xù)參與IP文創(chuàng)開發(fā)，向世界展示成都形象，傳播川蜀文化。

最近，抖音在淘寶開了一場直播，為旗下子品牌“抖音文創(chuàng)”帶貨。直播間充滿了酷炫的元素，產(chǎn)品也個性十足，比如一款花朵刺繡漁夫帽、三合一個性數(shù)據(jù)線、帶著音符的馬克杯.....開播的店鋪是天貓抖音文創(chuàng)旗艦店。據(jù)詳情頁介紹，這是抖音文創(chuàng)在天貓開的唯一品牌授權(quán)店鋪，所售商品均為官方正品?？头脖硎?，抖音文創(chuàng)是抖音孵化的原創(chuàng)設(shè)計品牌，希望打造多維度的品牌體驗，成為連接用戶與產(chǎn)品之間重要的紐帶。旗艦店所有產(chǎn)品均為一線設(shè)計師設(shè)計，每周四都會開啟直播。抖音文創(chuàng)天貓旗艦店主要賣抖音周邊及一些原創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品。記者查看旗艦店寶貝分類發(fā)現(xiàn)，目前其商品覆蓋范圍已經(jīng)包括了聯(lián)名系列、超酷服飾包袋、文具、3C配件、旅行用品、伴手禮等8個品類。抖音文創(chuàng)天貓旗艦店最近銷量最高的是“抖音小助手微粒積木”，是“抖音小助手”在六一兒童節(jié)期間推出的益智玩具，6月份售出100多個。據(jù)悉，“抖音小助手”是抖音短視頻的官方賬號，在抖音平臺上已有近4000萬的粉絲。

對于消費者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價了。針對這一現(xiàn)象，天貓推出了價保服務，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r保服務呢?一、天貓價保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價服務，未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。確認有保價險后，可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價補差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價情況，賣家可以向相應的保險機構(gòu)進行舉證并申請理賠服務。在交易訂單頁面點擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價?！保c擊選擇價保。已確認收貨的用戶，在“申請售后”服務中選擇保價。接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司負責。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。二、價保規(guī)則：1、“價保30天”須將商品購買時的價格(“購買價”)和申請“價保30天”時的價格(“對比價”)進行比較，且購買價高于對比價。2、購買價：(1)購買價以您實際支付的金額為準(即不含優(yōu)惠券、運費、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的，視為您的實際支付金額。(2)支持單個商品的價保，不支持訂單維度的價保。在一個訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個商品的價保。單個商品的“購買價”依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個商品實際支付價格。3、對比價：(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價格為準。(2)“對比價”如是以下活動價格，則享受價保：正價、滿減后價格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實際價格(其他活動優(yōu)惠后的價格不參與價保);(3)申請價保時商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價中扣減。(4)購買時參加贈品活動的，比價時需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制，用戶申請價保時還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價保。首先，我們要購買了加入了天貓價保服務的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價保期限內(nèi)，才可以申請價保服務，上面是詳細的申請賠償?shù)牟襟E。同時，我們還介紹了價保的規(guī)則，大家要先詳細了解規(guī)則，再去購買哦。

對于消費者來說，最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝，而最揪心的事情，就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品，商家竟然降價了。針對這一現(xiàn)象，天貓推出了價保服務，我們可以在哪申請?zhí)熵垉r保服務呢?一、天貓價保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價服務，未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。確認有保價險后，可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)，享有保價補差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價情況，賣家可以向相應的保險機構(gòu)進行舉證并申請理賠服務。在交易訂單頁面點擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價?！?，點擊選擇價保。已確認收貨的用戶，在“申請售后”服務中選擇保價。接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司負責。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價范圍之內(nèi)，在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。二、價保規(guī)則：1、“價保30天”須將商品購買時的價格(“購買價”)和申請“價保30天”時的價格(“對比價”)進行比較，且購買價高于對比價。2、購買價：(1)購買價以您實際支付的金額為準(即不含優(yōu)惠券、運費、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的，視為您的實際支付金額。(2)支持單個商品的價保，不支持訂單維度的價保。在一個訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個商品的價保。單個商品的“購買價”依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個商品實際支付價格。3、對比價：(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價格為準。(2)“對比價”如是以下活動價格，則享受價保：正價、滿減后價格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實際價格(其他活動優(yōu)惠后的價格不參與價保);(3)申請價保時商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價中扣減。(4)購買時參加贈品活動的，比價時需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制，用戶申請價保時還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價保。首先，我們要購買了加入了天貓價保服務的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價保期限內(nèi)，才可以申請價保服務，上面是詳細的申請賠償?shù)牟襟E。同時，我們還介紹了價保的規(guī)則，大家要先詳細了解規(guī)則，再去購買哦。

4月15日消息，申通快遞召開信息技術(shù)產(chǎn)品發(fā)布會，“網(wǎng)點管家”系統(tǒng)正式發(fā)布并投入使用。據(jù)介紹，“網(wǎng)點管家”是申通信息技術(shù)團隊為網(wǎng)點打造的全視角經(jīng)營管理系統(tǒng)，通過增加網(wǎng)點運營分析維度、統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口、提升平臺響應速度等方式，幫助網(wǎng)點在運營中降本增效、全面提升服務質(zhì)量。

淘寶達人新版2.0升級后，在達人成長部分中，如果想要升級成為創(chuàng)作達人的話，會有一項之前沒有認知過的維度——達人活躍度到底什么是賬號活躍度呢？從字面上理解，就是這個賬號是否活躍。從我們認知的活躍來說，需要考慮的方向如下連個方面1、達人活躍度是如何產(chǎn)生的2、達人活躍度的作用是什么我們從第一個方面來詳細解讀：達人活躍度在老版本的認證大V的規(guī)則中描述是：最近３０天內(nèi)５條內(nèi)容。這個是在之前規(guī)則中對于活躍度的基本考量，平臺繼續(xù)沿用淘寶達人認證大Ｖ的規(guī)則，同時進行了產(chǎn)品化。所以如果保持賬號的活躍度，無論是一天發(fā)一條，還是７天發(fā)一條，都是滿足平臺對于活躍度的最最基本的要求——發(fā)內(nèi)容第二個方面是達人活躍度能干啥：平臺產(chǎn)出達人的活躍度指標，第一個用在了創(chuàng)作達人申請和清退上。所以第一個作用是升級達人活躍度也會成為各個渠道對人篩選的條件之一（根據(jù)各個渠道的具體配置需求）活躍度指標同時還可以衡量一個達人對這個平臺的價值之一，如果能持續(xù)發(fā)布內(nèi)容，持續(xù)發(fā)布好內(nèi)容，對平臺的貢獻大，后期會獲得更多的利益和機會

看到自己的支付寶年度賬單，朋友圈發(fā)出了一年一度的靈魂拷問：我為什么會這么有錢？那今天是不是可以不用上班了？剛上微博熱搜就是第二早在兩天前，支付寶就在官方微博上宣布：“我想發(fā)年度賬單了，你們誰也別攔著我！”后來可能是良心發(fā)現(xiàn)那一天是周六，就又發(fā)了一條：“算了，我想了一下，還是周一發(fā)吧，大家過個愉快的周末吧?！敝Ц秾毼⑿殴娞杽t發(fā)了六個字：“年賬單，周一見。”真是，字數(shù)越少，事兒越大。誰也皮不過支付寶，網(wǎng)友們的評論也是很調(diào)皮：“我不聽我不聽”“怕他來又怕他胡來”“看了年賬單才知道自己多有錢”……不過，該來的總是要來了的，你說呢？今天周一，零點剛過，就有網(wǎng)友去支付寶微博下催促了：“親，醒醒，1月6號了，年賬單呢？”“周一了，年賬單呢？”“艾瑪，馬上又可以參加好幾個億的大項目了，想想就開心”……今天一早，賬單真的就來了。打開支付寶，首頁搜索“年度賬單”，就會跳出了一個“2019支付寶年度賬單”，點擊進去就是你的賬單啦，躲在一邊，悄悄去看吧。第一個跳出的是你使用支付寶的時長，有些網(wǎng)友說，歲月是把殺豬刀，不知不覺竟然和支付寶一起走過了4000多天了。接下來，根據(jù)不同的用戶，賬單可能會有些差異會，居家生活、吃吃喝喝、交通出行、健康與養(yǎng)生等多個維度的花銷，因人而異。年賬單中，還會有點外賣的次數(shù)、全年累計的步數(shù)、螞蟻森林種下的樹，以及你在莊園養(yǎng)的雞和你的愛心捐贈等信息。賬單中還有五福的預告，眼看春節(jié)要來，坐等五福開啟年味不皺眉多微笑，帶父母出去玩，沒有黑眼圈，吃嘛嘛香，多吃不胖，日進斗金……最后，是2020年，你許下的美好心愿。最精彩的要數(shù)大家看到年度賬單后的反應，“不敢相信”成為了大部分人的反應。“穿衣打扮？我哪里來的衣服？？”“吃吃喝喝，誰說我是吃貨了？”“我竟然這么顧家，居家消費最高？”還有人氣急敗壞了：“我把支付寶給卸了，這些錢會回來嗎，我很需要他們?！彼裕愕闹Ц秾毮甓荣~單是怎么樣的？看到了嗎？

12月3日消息，2019年“雙12”活動已于12月1日正式開啟，以口碑餓了么代表的本地生活服務版塊取得開門紅：12月1日當天，漢堡王電子券銷量周環(huán)比增長72%，老娘舅周環(huán)比增長342%。華潤蘇果、百聯(lián)、紅旗等多個商超凈成交額月環(huán)比增長超100%。新熱情：紅旗等多地商超環(huán)比增長超100%“雙12”期間，隨著“新服務”商業(yè)操作系統(tǒng)的發(fā)布，商超、店鋪的參與度呈增長趨勢?？诒I了么數(shù)據(jù)顯示，12月1日，家樂福單日成交額環(huán)比增長42%；大潤發(fā)增長48%；麥德龍增長97.1%；華潤蘇果增長105.3%；百聯(lián)增長105.3%。各地商超便利也同樣出現(xiàn)增長，數(shù)據(jù)顯示，京客隆成交額環(huán)比增長94.1%。除此之外，北山超市、紅旗便利店、喜士多、紅府、大統(tǒng)華、武商等也紛紛取得了100%以上的增長。除了給家里囤積日用品，還有不少用戶趁著“雙12”，把整個冬天“汗蒸”、“泡湯”的問題解決了。12月1日，預售活動上線1小時，消費者在口碑APP已購買了超過15000份足浴和洗浴商品。新榜單：口碑APP豐收日銷量達日常11倍據(jù)了解，阿里本地生活“新服務”戰(zhàn)略發(fā)布后的首個“雙12”，口碑餓了么聯(lián)合百萬商戶，推出了豐富的線上線下活動。12月1日，在口碑APP上，8.6萬份CoCo都可奶茶被加入購物車，消費者在豐收日加購的大餐總價，是平時日均的11倍；85°C產(chǎn)品銷量超過了平時的49倍。在餓了么平臺，漢堡王電子券銷量周環(huán)比增長72%，老娘舅周環(huán)比增長342%，香他她周環(huán)比增長286%。值得一提的是，“雙12”第二天，口碑餓了么正式發(fā)布了餐飲行業(yè)的“江湖封神榜”，首期13座城市的1730家店鋪入圍該榜單。這份以全新標準排名制作的美食榜單以個人喜好和數(shù)據(jù)智能為核心維度，實現(xiàn)了用戶與商戶的精準對接。新生態(tài)：口碑小二通過直播為用戶推薦身邊好店此外，今年“雙12”，阿里數(shù)字經(jīng)濟體的聯(lián)動可以全景式地服務商戶，消費者可觀看近300場區(qū)域化、多城特色直播。12月1日當天，多個城市的100多名口碑官方小二上線直播間。在太原直播間里，主播深入后廚，帶大家觀看西點制作；在杭州直播間，主播介紹餐廳必吃清單，還現(xiàn)場教學如何在餐廳拍出誘人的照片；在西安直播間，主播用段子講述產(chǎn)品口感和體感。

11月27日消息，日前，天貓發(fā)布2019年淘搶購雙12年終品牌盛典活動招商公告?，F(xiàn)貨商家可以在11月28日0時—12月12日24時期間進行活動報名，平臺也將在同一時間進行商品及商家審核。此外，淘搶購雙12活動的預熱時間在12月8日0時—12月11日24時期間，開團時間在12月12日0時—12月12日24時期間。報名參加淘搶購雙12活動的商家須為天貓、天貓國際或淘寶網(wǎng)商家，且天貓及天貓國際商家和商品必須已成功報名同期“2019年天貓雙12年終品牌盛典“，淘寶網(wǎng)商家必須已成功報名同期“2019年淘寶12.12”活動。此外，招商規(guī)則顯示，商家報名商品必須包郵，家裝大件類的商品必須包物流配送。在發(fā)貨時間方面，針對消費者在淘搶購雙12活動期間付款的天貓及天貓國際訂單，商家的發(fā)貨時間要求與同期“2019年天貓雙12年終品牌盛典“活動發(fā)貨規(guī)則保持一致，即須在12月16日24點前真實發(fā)貨。值得注意的是，參與2019年淘搶購雙12活動的商家和商品，可同時報名聚劃算和天天特賣的活動。規(guī)則顯示，針對所有報名商品，淘搶購將根據(jù)包括但不限于如下維度擇優(yōu)選擇高品質(zhì)商品參加活動：1、品牌以國際國內(nèi)知名、TOP淘品牌進行優(yōu)先選擇；2、報名商品備貨充足優(yōu)先，稀缺商品優(yōu)先；3、店鋪篩選主要以店鋪日常銷售、店鋪淘搶購銷售和店鋪歷史活動表現(xiàn)等綜合維度篩選；如近6個月店鋪成交額、淘搶購成交額、日常商品團產(chǎn)出、歷史大促活動產(chǎn)出等維度；4、同時參照店鋪DSR、參聚商品DSR、糾紛退款率等體現(xiàn)店鋪服務和質(zhì)量水平的維度。據(jù)了解，報名參加淘搶購活動的商品可同時參加同期的天貓營銷活動，但正式活動的商品售價和淘搶購價必須一致，若二者不一致時，系統(tǒng)會取消發(fā)布，商家可自行修改價格后再次發(fā)布；正式活動時商品的限購數(shù)須保持一致，不一致時會被平臺統(tǒng)一調(diào)整為最低限購數(shù)。同時，淘搶購與天貓和淘寶網(wǎng)共享活動商品的庫存。據(jù)獲悉，成功參加淘搶購雙12活動的商家，如在活動中存在虛假交易等誠信經(jīng)營方面的問題或其他任何損害消費者權(quán)益的行為，淘搶購有權(quán)以降權(quán)、清退等措施對商家的違規(guī)進行管理，且在本次活動中被清退的商家，在活動結(jié)束之日起的30天（含）內(nèi)將被限制報名參加營銷平臺活動，營銷平臺包括：聚劃算、聚名品、全球精選、量販優(yōu)選、淘搶購、天貓超級品牌日、天貓小黑盒、天貓超級品類日、新粉購、天天特賣、每日返現(xiàn)。

11月25日消息，在剛過去的雙11大促活動中，百世快遞在11月11日到17日期間單日最高貨量突破3.5萬噸，同比增長51%。其中電商包裹單日突破33萬件，同比增長129%；末端服務網(wǎng)點同比增長52.3%，達到17817個。百世快運統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，11月1日至17日，百世快遞啟用400人工智能語音服務，客服熱線接通率達98%，60分鐘內(nèi)客服工單響應率98%，72小時內(nèi)問題解決達成率93%。據(jù)獲悉，在百世快運方面統(tǒng)計的雙11戰(zhàn)果中，最高效的分撥中心分別是濟南分撥中心、上虞分撥中心、濰坊分撥中心。此外，雙11期間使用百世快運發(fā)貨最多的省份分別是江蘇、浙江、廣東。從貨量增速、收入增速、收入貢獻、人工成本、班車成本五個維度進行核算后，江蘇分公司成績遙遙領(lǐng)先。其中百世江蘇分公司貨量環(huán)比10月份日均增長1835萬噸，總量與絕對值均為事業(yè)部第一，電商件票數(shù)峰值達68888票。雙11期間，百世江蘇分公司在操作全國第一的前提下，壓車指標完成率113%，網(wǎng)點留倉指標完成率114%，人效指標完成率104%。據(jù)悉，百世江蘇團隊貨量超額完成任務，在第一集團中，成本控制指標完成度最佳，雙11期間，江蘇汽運日均加班公車保障130多臺，高效完成保障要求。百世快運河北分公司在雙11期間增長迅猛，環(huán)比10月份增長204噸，環(huán)比增長率53.93%，在事業(yè)部中排名第一。此外，11月11至20日，百世快運北京分公司派件量增幅達34%，收簽率達86.86%。福建分公司在雙11期間壓車指標完成率120%，干線留倉指標完成率120%，網(wǎng)點留倉指標完成率102%，人效指標完成率103%。在百世快運直營中心正式推出園區(qū)合伙人項目后，山東直營部分別在4個城市累計開設(shè)7個有效的園區(qū)合伙人，各項數(shù)據(jù)均排名第一。11月1日至19日，山東直營部園區(qū)項目絕對值排名第一，完成比排名第三，日均園區(qū)貨量排名第一。百世方面統(tǒng)計顯示，在雙11期間，作為轉(zhuǎn)運分撥，汕頭分撥在每日14點前做到零押車的前提下，干線留倉指標完成率165%，網(wǎng)點留倉指標完成率171%。大連分撥每日14點基本能做到零留倉，且押車指標完成率186%，干線留倉指標完成率182%，網(wǎng)點留倉指標完成率176%。此外，作為樞紐分撥，濟南分撥在未增加人員前提下，穩(wěn)定度過本次雙11，人效高達30，位列全國第一，且該分撥中心誕生百世快運全國操作貨量冠軍。

11月11日消息，截至今日19時，東南亞電商Lazada今年雙11取得了以下成績：1.今年雙11首1小時，Lazada在東南亞六國（新加坡、越南、印度尼西亞、菲律賓、馬來西亞和泰國）訂單量超過300萬，打破去年的記錄。2.雙11開賣首1小時，東南亞六國總體買家數(shù)、訂單數(shù)及賣家數(shù)三大維度再創(chuàng)新高，同比增長均至少翻了一倍。3.雙11開賣僅80分鐘，位于馬來西亞的一位消費者在凌晨1點20分收到了Lazada雙11第一個包裹（首單快遞送達再提速，比去年快10分鐘）。4.雙11開場12個小時，擁有7000個國際和本地品牌的東南亞最大虛擬商城LazMall品牌商城，在東南亞六國已經(jīng)突破銷售記錄。5.截至11日12時，Lazada跨境銷售額達到去年雙11同時間段成交的200%。6.雙11期間，東南亞六國商家首次全面用直播帶貨，僅泰國直播總場次預計就會超過11.11場。其中，Lazada平臺原創(chuàng)的4小時直播互動秀GUESSIT!King在六國推出，收獲超過110萬觀看量。據(jù)悉，2018年雙11期間，Lazada吸引了超過40萬品牌與商家參與，吸引了高達13億次的用戶訪問，超過2000萬的消費者在平臺瀏覽與搶購。另外，據(jù)阿里最新財報顯示，Lazada連續(xù)第四個季度實現(xiàn)了超過100%的同比增長。未來，Lazada會繼續(xù)專注于保持強勁的用戶增長和用戶參與度。

10月29日消息，2019年天貓雙11賣貨王爭霸賽于10月21日0點正式開啟。更新至10月29日9點38分的數(shù)據(jù)顯示，在“達人賣貨榜”中位居首位的是“初瑞雪每周末6點”，“辛有志辛巴818”暫居第二，“散打哥11月25日生日”位列第三；更新至10月29日16點14分的數(shù)據(jù)顯示，卡美啦、酷炫網(wǎng)絡、遙望網(wǎng)絡居“機構(gòu)賣貨榜”前三名。另外，更新至10月29日9點38分的數(shù)據(jù)顯示，在分平臺榜單中，抖音達人榜前三名分別是“李佳琦Austin”、“韓國媳婦大璐璐”、“陳三廢gg”；快手達人榜前三名分別是“初瑞雪每周末6點”、“辛有志辛巴818”、“散打哥11月25日生日”；微博達人榜前三名分別是“天生愛省錢”、“大亨”、“白菜分享君”。據(jù)了解，天貓雙11賣貨王爭霸賽面向所有參與淘寶聯(lián)盟2019天貓雙11推廣賣貨的淘寶聯(lián)盟站外內(nèi)容達人、機構(gòu)，根據(jù)達人或機構(gòu)累計引導的成交金額排名，評選出達人賣貨榜、機構(gòu)賣貨榜、超紅人氣榜及分平臺榜單。為展現(xiàn)淘寶聯(lián)盟站外達人機構(gòu)雙11帶貨的階段性成果，根據(jù)官方公開信息整理了更新至10月29日9點38分及16點14分的排行榜，數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止到前一天的累計引導成交金額取TOP，達人信息來源于CBNAData。該榜單還在持續(xù)更新中，不代表最終排行，僅供參考。注：達人賣貨榜：根據(jù)備案在內(nèi)容線的達人pid維度在活動期間累計引導成交金額降序排名。榜單每日更新，數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止到前一天的累計引導成交金額取TOP。機構(gòu)賣貨榜：根據(jù)備案在內(nèi)容線的機構(gòu)memberID維度在活動期間引導成交金額降序排名。榜單每日更新，數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止到前一天的累計引導成交金額取TOP。超紅人氣榜：根據(jù)備案在內(nèi)容線的達人pid維度在活動期間通過密令引導到超級紅包頁面的UV數(shù)據(jù)降序排名。榜單每日更新數(shù)據(jù)，統(tǒng)計截止到前一天的累計去重UV取TOP。分平臺達人榜：涉及媒體平臺包括抖音、快手、微博、全民、百度，通過以上各個內(nèi)容平臺上達人引導成交金額降序取TOP，榜單每日更新數(shù)據(jù)，統(tǒng)計截止到前一天的累計引導成交金額。

9月24日消息，日前，京東公布了《2019年京東開放平臺11.11活動管理規(guī)則》。今年，京東11.11購物狂歡節(jié)在品質(zhì)保障、糾紛處理、價格設(shè)置、售后服務等四個方面做出了升級。據(jù)悉，商家參與京東11.11的四個準入門檻中，除了店鋪風向標排名前80%、違規(guī)積分不超過25分這兩項與以往11.11相同，還新增了商品質(zhì)量指數(shù)排名。商品質(zhì)量指數(shù)綜合了消費者評論、退換修及客訴等多維度的數(shù)據(jù)，并結(jié)合了政府主管部門抽檢、京東內(nèi)部抽檢、認證和檢測等信息，對所有商品給出質(zhì)量得分和排名。排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動。同時，四個準入門檻中的交易糾紛因子排名率由以往的前90%準入提升為80%，也就是排名后20%的商家將不能參與京東11.11活動。這一門檻的提升，將進一步剔除交易糾紛處理不及時、不合理的商家，保障消費者權(quán)益。此外，今年11.11京東將首次推出“價格力校驗”系統(tǒng)，讓消費者省去比價計算的煩惱和困惑。這一系統(tǒng)將嚴格監(jiān)控京東平臺的所有商品，只有價格為參加活動前30天內(nèi)的最低價，商品才能進入超級品牌日、超級新品日、PLUSDAY等平臺級大促會場。在售后服務環(huán)節(jié)，所有參加今年京東11.11活動的商家必須提供7天無理由退貨（特殊品類商品除外）、閃電退款和運費險服務。用戶碰到不滿意的商品，不但在規(guī)定時間內(nèi)可以自由退貨，且不用支付運費，退款將及時到賬。除了對商家提出更高的要求外，京東也通過多種方式對商家進行全方位扶持。如11.11期間，京東將推出“超級店鋪”營銷矩陣，與三方服務商合作為商家精選18種優(yōu)質(zhì)營銷工具。京東還將組織京東金牌認證講師團為11.11營銷大使，對商家進行培訓，提供針對性的營銷解決方案。此外，京東還將為商家提供白條息費返傭、京小貸折扣、新客立減優(yōu)惠補貼等資金支持，更大程度地讓利商家，并保障商家資金的有效周轉(zhuǎn)。

9月19日消息，蘇寧易購日前發(fā)布了雙11的招商規(guī)則。據(jù)了解，今年招商規(guī)則與去年相比略有不同，活動時間節(jié)奏方面，相較去年有所提前。根據(jù)蘇寧易購公布的招商規(guī)則顯示，商品的大促報名時間為9月12日至10月10日，活動預熱期自10月21日至10月31日；正式活動時間為10月21日至11月12日。招商要求方面，去年蘇寧對于店鋪的入圍規(guī)則將根據(jù)店鋪等級進行擇優(yōu)招商，而等級的判斷維度包括營銷推廣、運營提示、客服及售后、物流時效以及增值服務。今年蘇寧將根據(jù)店鋪等級對鉆石、金牌、銀牌、新店商戶及商家服務分3.5分及以上商戶進行擇優(yōu)招商。同時，蘇寧會優(yōu)先選擇可更好地為消費者服務的商家（包括但不限于品牌知名度、活動契合度、消費者需求、開店時長、誠信經(jīng)營情況、運費險及服務保障情況等）。商品價格方面，要求報名大促海選活動的銷售價格應小于或等于8月13日至9月11日在蘇寧平臺達成的最低成交價（818及99大促期間產(chǎn)生的最低成交價不計入）。除此之外，預售活動的申報價格則要求小于大促海選活動的銷售價格。參加活動的商品還必須小于或等于9月12日當天已生效或即將生效的最低頁面售價。價格包郵方面，相較去年并無太大變化。蘇寧方面要求，延保類服務、虛擬充值產(chǎn)品、文化制品、售后零部件、企業(yè)定制家裝建材、汽車用品、生鮮、家裝建材及五金、工藝品等商品無需提供包郵服務。此外，新疆、內(nèi)蒙古、西藏、甘肅、青海、寧夏等偏遠地區(qū)不包郵。發(fā)貨方面，去年蘇寧方面要求11月10日至11月17日期間消費者付款的訂單，商家在11月20日前完成發(fā)貨即可，其余時間付款的訂單，則要求在48小時內(nèi)完成發(fā)貨。今年蘇寧方面將發(fā)貨要求分為兩個階段。11月1日付款的訂單，要求商家在消費者付款后72小時內(nèi)發(fā)貨；11月11日至11月15日期間產(chǎn)生的訂單，要求商家在11月18日之前發(fā)貨。運費險方面，生效時間自10月21日至11月12日。除部分類目及特殊商品可不支持運費險外，其他類目商品活動期間均須支持運費險。另外，蘇寧國際等部分業(yè)務模式下商家同樣不支持訂購運費險。

9月17日，據(jù)獲悉，蘇寧啟動合作伙伴大會，設(shè)有家電、消費電子、快消、時尚百貨、拼購五大專場，正式拉開籌備雙十一的序幕。今年雙十一，蘇寧將重點發(fā)力S+級爆款、內(nèi)容電商、大聚惠、限時搶和下沉市場。據(jù)蘇寧易購相關(guān)負責人介紹，本次雙十一，在品類維度上，蘇寧各細分類目集中雙方所有資源投入1-2款商品，進行戰(zhàn)略合作；制定GMV承諾目標，蘇寧與合作伙伴共同運營推薦。同時，蘇寧也將S+貨品分為三塊：萬臺起步、確保GMV的爆款；擁有價格優(yōu)勢、提前入庫鎖庫、包銷的會場單品；高毛利的差異化產(chǎn)品。以上三類S+級商品，蘇寧將給予資金和物流上的配套支持。據(jù)悉，所有S+級商品將在10月31日前完成入庫、鎖庫流程，確保雙十一大賣。誘惑力十足，無疑讓“S+品牌”成為全場商家最關(guān)注的內(nèi)容。今年雙十一，蘇寧即將上線的養(yǎng)成類游戲，喂小魚，養(yǎng)鯨魚，升級自動贏取寶箱，可參與最終的鯨喜大獎抽獎；獅獅連萌，電商版連連看，零門檻參與，雙重現(xiàn)金獎勵刺激，日活拉新功能齊全。在11月10日，蘇寧直播晚會將和全網(wǎng)消費者一起全民瓜分現(xiàn)金、百萬紅包雨、砍價團高階玩法等。此外，今年雙十一，蘇寧還將為合作伙伴提供“直播排位賽”“抖音、快手帶貨”“榜單會場”和“榴蓮社區(qū)”四大內(nèi)容營銷場景。據(jù)悉，蘇寧直播擁有超過100間專業(yè)電商直播間，合作伙伴無論有人沒人，只要有貨，都能參與“直播排位賽”。站外流量方面，蘇寧打通抖音、快手兩大短視頻平臺，流量直達站內(nèi)商品詳情頁。雙十一期間，蘇寧還將為大聚惠和限時搶購提供專屬流量扶持。在優(yōu)化方面，雙十一的大聚惠支持跨店鋪、跨平臺組團報名，批量導入，強化預熱階段，限時搶購設(shè)立“超級單品”全天展示。據(jù)了解到，蘇寧拼購數(shù)據(jù)顯示，下沉市場人群消費力主要集中于家居日用、百貨、服飾和小家電。今年雙十一，蘇寧拼購將通過新穎社交玩法和社群工具，加速對下沉市場的滲透。玩法方面，818深受用戶歡迎的砍價團，在雙十一將在社交端掀起新的砍價熱潮。

8月28日消息，今日，蘇寧物流開啟第三屆快遞員節(jié)暨快遞人才發(fā)展計劃啟動儀式。在發(fā)布會現(xiàn)場，蘇寧物流聯(lián)合江蘇省郵政管理局、江蘇省快遞協(xié)會、南京郵電大學、蘇州科技大學共同啟動“快遞人才發(fā)展計劃”，每年為快遞從業(yè)者提供500+學歷提升名額；同時發(fā)布“星級快遞員評價體系”，五星快遞員年度收入至少增加20%以上。每年500+學歷提升名額快遞人才發(fā)展計劃啟動據(jù)了解，蘇寧聯(lián)合南京郵電大學、蘇州科技大學等高校推出“快遞人才發(fā)展計劃”，每年預計輸出500余課時的專業(yè)培訓課程，覆蓋3萬人次；同時，每年還將為快遞從業(yè)者提供500+學歷提升名額。值得一提的是，昨日，蘇寧與南京郵電大學現(xiàn)代郵政學院，共同揭牌成立全國首座培養(yǎng)“快遞人才”的專業(yè)學院。第一期能力提升訓班開設(shè)四門課程，共8個課時。除此之外，蘇寧物流還聯(lián)合了蘇州科技大學、南京科技職業(yè)學院等國內(nèi)多所院校，針對快遞員提供學歷提升方案；蘇寧在全國設(shè)立了20多個實訓基地，通過線上課堂和線下培訓相結(jié)合的方式，提升終端服務人員操作技能、服務能力。年收入提升20%蘇寧發(fā)布“星級快遞員評價體系”在現(xiàn)場，蘇寧物流“星級快遞員評價體系”正式發(fā)布，通過多維度的評價體系，進行服務賦能和分級，強化末端交付正向激勵。據(jù)悉，“星級快遞員評價體系”基于快遞員自我發(fā)展和用戶體驗兩大方向，建構(gòu)服務評價新范式，采用月度積分制，綜合派件、用戶評價等多個維度，積累到一定積分可自動升星，月度星等級可進行月度流轉(zhuǎn)。蘇寧物流客服總監(jiān)桑萍稱，在對高星快遞員的正向激勵上，蘇寧物流提供了多層次的收入激勵，分為高星達成獎勵、高星提成獎勵、五星年度獎勵、五星年度評優(yōu)獎勵以及梯隊晉升通道。據(jù)悉，一個五星快遞員的年度收入，平均可增加20%以上。連續(xù)3年福利派發(fā)超過1000萬據(jù)了解到，蘇寧易購曾先后發(fā)布了笑臉計劃、設(shè)立優(yōu)秀快遞員獎勵基金，將每年的8月28日定為快遞員節(jié)，并在全國40多個城市聯(lián)動舉辦節(jié)日慶祝活動。同時，蘇寧每年在全國選拔100名“最美快遞員”，并為其提供每人5000元現(xiàn)金獎勵。不僅如此，蘇寧物流逐漸完善了快遞員的薪資激勵體系、集體旅游、帶薪休假等福利制度，3年來，快遞員節(jié)僅福利費用發(fā)放累計超過1000萬。

8月3日消息，月活用戶11億的微信已經(jīng)讓廣告主摩拳擦掌，實現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化的效果廣告需求也在逐漸增大。據(jù)獨家獲悉，微信廣告投放端已悄然接入有贊小程序，由有贊為廣告主提供小程序落地頁，以此達到降低廣告主投放微信小程序的門檻。上述對接意味著，廣告主可以直接在微信廣告投放端創(chuàng)建一個小程序，更詳盡地展示廣告商品，并直接引導轉(zhuǎn)化。這其中，廣告主可以投放的廣告位包括微信公眾號、朋友圈等。據(jù)悉，微信廣告是騰訊廣告的核心業(yè)務之一，主要覆蓋微信的所有廣告位資源，包括朋友圈信息流、公眾號文章底部廣告、公眾號文章中部廣告等。廣告主可通過微信MP廣告實現(xiàn)品牌活動推廣、門店推廣、收集銷售線索、單品推廣、派發(fā)優(yōu)惠券、應用推廣等不同效果。接入有贊小程序后，微信廣告主便可以結(jié)合小程序，更好地完成展示品牌、推廣商品、派發(fā)優(yōu)惠券等動作，并借此看到每條廣告的交易轉(zhuǎn)化效果?！霸谖⑿艔V告投放端將有贊小程序設(shè)置為落地頁的廣告主，可實時查看每條廣告投放的瀏覽量、點擊次數(shù)、購買轉(zhuǎn)化率等多重維度的效果數(shù)據(jù)，保障廣告主對于效果的監(jiān)測?！庇匈潖V告負責人趙強如是說。以山東電視臺原產(chǎn)遞為例，其已經(jīng)通過有贊投放朋友圈廣告，定向覆蓋門店周邊3公里內(nèi)的用戶，結(jié)合1分錢領(lǐng)取辣椒醬并到店自提的活動為門店引流，當天，門店營業(yè)額提升了12倍。“相比普通的廣告落地頁展示，有贊小程序擁有1500多種工具，可以輔助商家投放更多樣化、更具新引力的廣告，例如多人拼團、好友砍價、優(yōu)惠券發(fā)放、滿減券等?！壁w強表示，有贊不僅可以用秒級訂單處理能力5萬筆保證承擔大量訂單，還將通過會員管理、會員儲值、新用戶專享優(yōu)惠券、滿減券、小程序收藏有禮等促進用戶留存與復購，實現(xiàn)廣告全鏈路閉環(huán)。據(jù)介紹，該功能面向所有商家，非有贊商家可接入有贊精簡版小程序，而有贊付費商家可直接將已有店鋪與微信廣告投放端綁定，快速創(chuàng)建廣告。微信方面告知，目前，有贊與微信方面的對接已經(jīng)完成，廣告產(chǎn)品已經(jīng)上線。未來一段時間，微信還會與更多小程序服務商和開發(fā)者合作，幫助廣告主實現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化，提高投入產(chǎn)出比。自2017年1月9日微信小程序上線以來，行業(yè)內(nèi)對小程序經(jīng)歷了觀望和討論，而如今小程序碼遍地開花，幾乎成為了商家的標配。期間，微信也在不斷為小程序商家“注射興奮劑”，從公眾號到搜一搜，再到主搜入口，小程序的流量入口不斷被打開，而作為微信重要的流量池，朋友圈和小程序之間的連接一直備受期待，卻遲遲未能出現(xiàn)?！拔⑿欧浅巯ё约?，所以并不愿意傷害重要的社交環(huán)境。”一位接近微信的行業(yè)人士指出，就像微信頻頻封禁其它平臺在微信中的分享轉(zhuǎn)發(fā)能力，一方面是為了市場競爭，而另一方面，也確實是為了更好的保持微信的社交環(huán)境?！安贿^，微信廣告實現(xiàn)購買是非常重要的一步棋。”另一位電商觀察者表示，朋友圈或許只是一個開始，未來小程序會出現(xiàn)在微信的每個角落。

618當天，盒馬官方微博貼出了逍遙子張勇宣布阿里組織架構(gòu)升級的一封，信中用醒目的熒光粉圈出了調(diào)整的第4條，并附上了一句話：“我眼神不太好，幫忙看看老逍全員信里這句寫的啥？”看完這條微博，任誰都能想象到盒馬工作人員驕傲、自豪又略帶嘚瑟的小表情。從原本屬于創(chuàng)新業(yè)務事業(yè)群的盒馬，升級為獨立事業(yè)群，確實值得驕傲一陣子。張勇在這次組織架構(gòu)升級的信中，明確指出“盒馬升級為獨立事業(yè)群，侯毅（老菜）繼續(xù)擔任盒馬總裁，向我匯報?！睆?018年4月28日，盒馬一口氣開了10家店，門店數(shù)量隨之攀升至45家到目前已開出近160家門店，盒馬正在“奔跑”中。據(jù)阿里披露的數(shù)據(jù)顯示，運營1.5年以上的門店單店坪效超過5萬元，單店日均銷售額達到80萬，這個數(shù)字遠超過傳統(tǒng)超市。盒馬作為阿里新零售的重要棋子，也一直是阿里新零售的樣本，而此次“拔高”，除了盒馬本身的發(fā)展和成績外，還透露了哪些信號呢？信號1新零售或?qū)⑦M入深水區(qū)“盒區(qū)房范圍內(nèi)0門檻免費配送?！薄笆謾C點點，最快30分鐘收貨。”盒馬這個做新零售，憑借“盒區(qū)房”概念，一不小心在房地產(chǎn)上有所建樹。盒區(qū)房的“盒”指的是當今炙手可熱的新零售網(wǎng)紅店——盒馬鮮生。盒馬鮮生最大的一個特點是，能為周邊3公里內(nèi)的居民提供無門檻、免運費、最快30分鐘送達的服務，如果你的房子周邊3公里內(nèi)有盒馬，就可以視為“盒區(qū)房”?！昂袇^(qū)房”被大眾接受并受追捧，實際上就是驗證了新零售理論?！昂旭R是平地起高樓，銀泰是舊城改造。”張勇曾在上海出席銀泰三位一體大會時打了這樣一個比方。實際上，盒馬與銀泰也正在變得越來越像。兩者變得相似的基礎(chǔ)便基于對新零售的理解。新零售是以消費者需求為中心，將傳統(tǒng)的“貨-場-人”模式變?yōu)椤叭?貨-場”模式。過去三年，銀泰首先從“人貨場”中的“人”切入，完成了數(shù)字化會員累積，使得對這些客戶可觸達、可識別、可運營。目前，銀泰正在進行貨品的數(shù)字化，通過對貨的洞察，進行人貨的適合匹配，讓整個經(jīng)營效率獲得提升。銀泰最終要完成的，是對整個商業(yè)場景的數(shù)字化重構(gòu)。也就是說，銀泰商業(yè)在通過數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用，解決零售系統(tǒng)中最根本的效率問題。從百貨發(fā)展至“百貨+購物中心+電子商務”的“新銀泰”模式，可以說銀泰已經(jīng)成為傳統(tǒng)而又厚重的百貨行業(yè)中，一個成功的轉(zhuǎn)型樣本。據(jù)了解，5月底，有媒體報道，銀泰已經(jīng)開始對行業(yè)輸出“銀泰模式”。盒區(qū)房與銀泰模式，僅是新零售業(yè)態(tài)“試驗田”的切片。旨在解決傳統(tǒng)線上和線下兩大消費場景的發(fā)展瓶頸的“新零售”概念，2016年被提出后，質(zhì)疑聲和“偽命題論”就不絕于耳。但是，從之后的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)實與預料到的瓶頸出入并不大。商務部和Wind的數(shù)據(jù)顯示，我國零售行業(yè)近幾年同比增速按業(yè)態(tài)分，都出現(xiàn)了較為明顯的放緩現(xiàn)象，其中便利店、購物中心以及超市的發(fā)展速度保持較高，在2016年同比增長分別達到7.7%、7.4%以及6.7%。百貨店和專業(yè)店增速較慢，2016年分別是1.3%和3.1%。整體而言，實體零售行業(yè)發(fā)展緩慢，進入了瓶頸期。實體零售行業(yè)發(fā)展緩慢外，線上的零售也進入了疲軟期。知萌咨詢發(fā)布的《2018年中國消費趨勢報告》顯示：我國網(wǎng)絡零售總額發(fā)展迅猛，但是增長速度也在逐漸趨緩，增長速度從2012年68.7%，下降至2017年的46.8%。除此之外，電商的獲客成本也在不斷攀高，2014年京東的獲客成本是82元，到2016年則上升為148元，而到2018年，整個電商行業(yè)的平均單個用戶的獲客成本已經(jīng)超過200元。增長瓶頸、天花板等觀點和質(zhì)疑，一直都存在。比如，曾有人向張勇提出消費升級已經(jīng)觸頂?shù)挠^點，張勇則當場表示，還有很多用戶需求沒有得到滿足，只是由于消費者形成了習慣，所以尚未意識到。了解了上述背景后，再來看這次盒馬被“拔高”的動作。這次“獨立”對盒馬來說，意味著盒馬在獲得阿里集團的支持力度、資源方面還將加強，在戰(zhàn)略決策方面也會擁有更大的自由度。而站在阿里的角度來看，或許是在盒馬這一“試驗田”看到了未來趨勢和收獲了經(jīng)驗后的一次重點發(fā)力。《增長黑客》中有一個“啊哈時刻”的概念，指的是用戶認識到這個產(chǎn)品對他們來說為什么不可或缺。一般來說，企業(yè)都會在等到“啊哈時刻”后，再增加投入、追求規(guī)模增長。據(jù)透露，盒馬今年會加速布局，除了在上海、廣州等一線城市開店外，還將繼續(xù)布局武漢、南京等熱門城市，有望在上半年全國門店數(shù)量突破180家。在該理論下再來審視阿里“拔高”盒馬這一決策，不難感受到一個信號：阿里或?qū)⑷姘l(fā)力新零售，而新零售也或?qū)⒃诎⒗锏膸酉逻M入深水區(qū)。信號2“大中臺”下，被孵化的或許不止一個盒馬對大部分C端消費者而言，看到的盒馬是一個“能吃的水族館”，是一個只要在覆蓋范圍內(nèi)下單一根冰棍也給免費送到家的APP。“人”的體驗是新零售中的關(guān)鍵詞之一，但，在新零售中被重構(gòu)的還有“貨”和“場”。侯毅曾向媒體這樣闡述和定位盒馬：以消費者需求為導向，利用阿里強大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能力、海量云計算能力、會員和支付體系，圍繞成本與效率、體驗與服務，重構(gòu)零售業(yè)態(tài)。而這便是盒馬得以成功孵化的戰(zhàn)略底層架構(gòu)，也是我們要講的盒馬“拔高”孵化成果的第二個信號。從上帝視角來看，2015年的阿里為如今的現(xiàn)狀埋下了草蛇灰線。2015年12月7日，阿里巴巴集團宣布組織結(jié)構(gòu)全面升級，建設(shè)整合阿里產(chǎn)品技術(shù)和數(shù)據(jù)能力的強大中臺，進而形成“大中臺，小前臺”的組織和業(yè)務體制。同時成立阿里巴巴集團中臺事業(yè)群，張建鋒擔任總裁，并且作為阿里集團和螞蟻金融服務集團統(tǒng)一中臺體系的總架構(gòu)師，全面負責兩大集團中臺體系的規(guī)劃和建設(shè)。阿里中臺事業(yè)群包括搜索事業(yè)部、共享業(yè)務平臺、數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部。阿里這樣闡釋中臺：建立多維度、高密度、快處理的超級“數(shù)據(jù)池”，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過梳理、分析，更精準地描繪用戶畫像，包括人口屬性、地域分布、媒體接觸、興趣愛好、生活形態(tài)等多個方面，從而為前臺制定策略、優(yōu)化創(chuàng)新提供強力支持。促使阿里下決心建立“大中臺”的核心原因主要有兩個：一是優(yōu)化大企業(yè)內(nèi)部的信息共享和協(xié)同合作；二是降低創(chuàng)新過程中的溝通成本，以營造利于創(chuàng)新的生態(tài)。這個大中臺架構(gòu)，便是為了達到即時調(diào)用和支持創(chuàng)新的作用，高內(nèi)聚、松耦合是其中的關(guān)鍵。談新零售，談零售業(yè)的變革，只講“以消費者為核心”，不談如何做到以“以消費者為核心”便是真的耍流氓。研究新零售，需以零售業(yè)變革為切入點來分析大流通與大市場，做到商流、物流、信息流及資金流一體化。這是因為新零售變革離不開資金的支撐，其發(fā)展方向必須以市場為導向，必然需要信息的共享和交流，并最終通過物流完成銷售。盒馬對自己的定位是超市+餐飲+物流+APP的復合功能體。其內(nèi)部稱之為“一店二倉五個中心”，即一個門店，前端為消費區(qū)，后端為倉儲配送區(qū)，五個中心分別是超市中心、餐飲中心、物流中心、體驗中心以及粉絲運營中心。要做到以上種種“一體化”，與阿里“大中臺”戰(zhàn)略的另一個核心密切相關(guān)——共享服務體系。成立之初，盒馬這種線上線下一體化的系統(tǒng)又如何構(gòu)建？從物流WMS、ERP，到財務、門店P(guān)OS、物流配送，再到APP、會員、支付、營銷，復雜程度遠超傳統(tǒng)電商及線下商超。體系的搭建，除了孵化中的團隊外，還有阿里的系統(tǒng)研發(fā)團隊的服務支撐。而這套體系和架構(gòu)下，正在被孵化的不止一個盒馬。信號3從1到N的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化革命即將到來ToB是一個大趨勢。阿里本身就是一個toB同時toC的雙邊平臺，除阿里之外，從去年開始，從騰訊、京東到小米、美團，各大企業(yè)進入組織架構(gòu)調(diào)整高頻期，并針對性地制定各自的“B計劃”。目前來看，得以實現(xiàn)和輸出的“B計劃”，多數(shù)為在內(nèi)部嘗試并取得階段性成果項目的基礎(chǔ)上，進行總結(jié)、提煉和輸出，以服務和幫助更多的產(chǎn)業(yè)升級。盒馬與銀泰在新零售上搭建的樣板不只是“內(nèi)部消化”。據(jù)銀泰資料，銀泰63家商場已完成了全站上云，云上統(tǒng)一處理所有與零售相關(guān)的業(yè)務，實現(xiàn)了統(tǒng)一會員、統(tǒng)一庫存、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一結(jié)算。目前銀泰已經(jīng)完成了商品的數(shù)字化，門店內(nèi)上面全部線上線下同價，會員方面則與手淘、支付寶打通。從基于阿里云的云AP和IOT設(shè)備的熱力圖檢測系統(tǒng)，到一線導購提供簡單好用的分析工具，銀泰的新商場操作系統(tǒng)已在西安開元、廈門國貿(mào)美歲兩個加入銀泰陣營的百貨上得到了驗證。阿里的曾鳴提出了S2B2C模式：C是個體消費者，S是平臺企業(yè)輸出的技術(shù)或經(jīng)驗所能提供的服務與價值，B則是產(chǎn)業(yè)端。當然，這里的B也可以換成G，也同樣適用。盒馬模式和銀泰模式的輸出模式便是S2B2C，這種模式與數(shù)字經(jīng)濟中的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化思路一致?！皵?shù)字經(jīng)濟界”近幾年形成了一個共識，既數(shù)字經(jīng)濟的本質(zhì)是融合經(jīng)濟，實體經(jīng)濟是其中重要的一環(huán)。中國信通院的測算結(jié)果表明，數(shù)字經(jīng)濟融合部分占比不斷提升，2016年達到76%。融合部分日益成為數(shù)字經(jīng)濟的主體。根據(jù)中國信通院的分類，數(shù)字經(jīng)濟包括數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩部分：一是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，也稱為數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)部分，即信息產(chǎn)業(yè)，具體業(yè)態(tài)包括電子信息制造業(yè)、信息通信業(yè)、軟件服務業(yè)等。二是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，即國民經(jīng)濟各行各業(yè)由于數(shù)字技術(shù)應用而帶來的產(chǎn)出增加和效率提升。張勇在這次的郵件中表示，阿里巴巴此次組織升級旨在既保障創(chuàng)新，又保障阿里數(shù)字經(jīng)濟體的持續(xù)繁榮。而盒馬作為阿里未來意識、創(chuàng)新能力和強大組織設(shè)計結(jié)合產(chǎn)生的創(chuàng)新業(yè)務，這次在從戰(zhàn)略到組織架構(gòu)的“拔高”除了是阿里在新零售上秀出的肌肉外，或許也是第三個信號——新零售方面，從0到1的基礎(chǔ)已建，接下來便是從1到N的行業(yè)性的數(shù)字化革命。處于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化臨界點的阿里，或許在2015年施行“大中臺”戰(zhàn)略時，就已經(jīng)洞察到了這一刻。管理學大師彼得·德魯克有句名言：重要的不是趨勢，而是趨勢的轉(zhuǎn)變。而盒馬這次被“拔高”已透露出趨勢的轉(zhuǎn)變。