據(jù)@新華視點(diǎn)，市場(chǎng)監(jiān)管總局將落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)平臺(tái)主體責(zé)任作為工作重點(diǎn)，多次約談美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)，要求平臺(tái)“落實(shí)五個(gè)責(zé)任，做到五個(gè)確?！保郝鋵?shí)審查責(zé)任，確保入網(wǎng)商家具有實(shí)體經(jīng)營門店；落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，確保線上線下餐飲服務(wù)同標(biāo)同質(zhì)；落實(shí)配送責(zé)任，確保配送環(huán)節(jié)餐食不受污染；落實(shí)維權(quán)責(zé)任，確保消費(fèi)者合法權(quán)益得到保護(hù)；落實(shí)管理責(zé)任，確保有專門機(jī)構(gòu)和專職管理人員。在健全網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管制度方面，明確網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營許可證進(jìn)行審查，登記入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的名稱、地址、法定代表人或者負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等信息，保證入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者食品經(jīng)營許可證載明的經(jīng)營場(chǎng)所等許可信息真實(shí)。此外，消息還提到，完善入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者臺(tái)賬，對(duì)各平臺(tái)銷量排名靠前的“網(wǎng)紅”店鋪加強(qiáng)檢查力度，開展線下無證餐飲綜合治理，消除網(wǎng)上無證經(jīng)營源頭。同時(shí)，將網(wǎng)絡(luò)餐飲食品納入年度食品安全監(jiān)督抽檢計(jì)劃，邀請(qǐng)社會(huì)公眾參與網(wǎng)絡(luò)餐飲食品“你點(diǎn)我檢”抽檢活動(dòng)。

第一時(shí)間保存相關(guān)購物記錄資料及時(shí)維權(quán)，若發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格、與廣告宣傳不符等問題，要及時(shí)和賣家溝通協(xié)商；現(xiàn)在許多商品都支持7天無理由退換，如果在購買的商品實(shí)在不符合預(yù)期的情況，可以選擇退貨退款。如果說商品質(zhì)量自己不確定，可以在下單時(shí)選擇退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨不再擔(dān)心退貨運(yùn)費(fèi)。

現(xiàn)在，足不出戶就可以瀏覽所需商品，價(jià)格還比線下更具優(yōu)勢(shì)。成本上符合用戶心理預(yù)期，并且更貼合當(dāng)下的生活快節(jié)奏，節(jié)省了時(shí)間成本。其次，電商的售后和配套服務(wù)完善，在家就能等著商品送上門，不合適直接可以選擇退款，解決了線下可能潛在的一些糾紛。當(dāng)然，凡事都有兩面性，并非所有的商品都可以網(wǎng)購，比如在電商平臺(tái)的賣方坦言，以下這四類商品盡量不要采取網(wǎng)購形式。1.水果生鮮類網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)流傳一句話：農(nóng)民賣不掉，用戶吃不起。之所以造成這樣的局面，是因?yàn)檗r(nóng)民的售賣渠道當(dāng)時(shí)無法接觸線上，而傳統(tǒng)渠道收取的商品無形中添加了“中間商”，因此產(chǎn)品的價(jià)格翻了好幾倍。不過近年來，生鮮類的電商開始發(fā)力，價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)開始凸顯。然而在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，大量的電商入局，使得水果的售賣變了味道。往往打出的口號(hào)都是10斤包郵，但是通常不告訴用戶這是加了包裝之后的重量，為了在運(yùn)費(fèi)上節(jié)省開支，用戶到手的商品都是缺斤短兩的。甚至某些特定商品在核算精確的成本后，與線下沒有任何區(qū)別，如果此時(shí)不滿意，水果類的商品一般是不存在退貨的，用戶相當(dāng)于吃了暗虧。2.化妝品類商品在公眾的印象中，化妝品背后是“暴利”，因?yàn)椴皇菍I(yè)人士，很少有人能直接鑒別商品究竟是好是壞。另外，化妝品的類目也是五花八門，甚至在一些微商都做起了化妝品的生意，價(jià)格上的差別更是令人無從入手。最重要的是，借助電商模式發(fā)展起來的化妝品有一些還是三無產(chǎn)品，一旦不幸中招，取證都非常困難，維權(quán)之路更是艱難。與其如此，不如抽出時(shí)間去專營店購買，體驗(yàn)的服務(wù)自然也不一樣，至少自身的風(fēng)險(xiǎn)被壓到最低。3.奢侈品類現(xiàn)在的年輕人都喜歡攀比，吃得好不好無所謂，但是外在的打扮一定要得當(dāng)，為了顯示身份的尊貴，奢侈品的搭配也少不了，這給動(dòng)歪腦筋的人留下了機(jī)會(huì)。很多人通過朋友圈售賣，而有些人則鉆了平臺(tái)的空當(dāng)，用超乎尋常的低價(jià)，來售賣名牌產(chǎn)品。如果有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人，還能鑒別出真?zhèn)?，可是?duì)于普通人來說，根本無法辨別。一旦購買之后，用過一段時(shí)間才發(fā)現(xiàn)被騙，回頭再找的時(shí)候，恐怕早就過了有效期。畢竟能買得起奢侈品的人還是少數(shù)。4.大件商品最后一個(gè)就是大件商品，所謂的大件商品涵蓋就比較廣泛。講一個(gè)自己身邊的例子，曾經(jīng)有個(gè)做電商的朋友買了個(gè)冰箱，在送上門之后沒有檢查，直接拆封，才發(fā)現(xiàn)里面的玻璃碎了，而此時(shí)送貨的訂單已經(jīng)簽了。等到后續(xù)安裝人員上門調(diào)試的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)沒有人承擔(dān)這件事的責(zé)任，同時(shí)自己也沒有任何證據(jù)證明，商品在拆封前就是壞的。后續(xù)是客服的介入，才將事態(tài)平息，但是耗時(shí)耗力不說，還要墊付運(yùn)費(fèi)，總體下來不如實(shí)體來的舒心。這里也給大伙提個(gè)醒，但凡涉及到大件商品，如果跟線下價(jià)格差距較大，在選擇網(wǎng)購時(shí)，一定要謹(jǐn)慎。安裝人員沒有調(diào)試之前，最好不要私自打開包裝，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。

“618”到來之際，各大電商平臺(tái)推出了形式多樣的打折促銷活動(dòng)，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提醒廣大消費(fèi)者注意以下兩點(diǎn)點(diǎn)。一、選擇正規(guī)購物平臺(tái)。消費(fèi)者應(yīng)挑選信譽(yù)度高、管理規(guī)范、交易規(guī)則完善、并通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付的網(wǎng)站及交易量大、誠信度高、好評(píng)率真實(shí)可信的店鋪進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，注意查看網(wǎng)站首頁醒目位置是否公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)及經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息等。二、避免落入低價(jià)陷阱。網(wǎng)購集中促銷期，電商會(huì)采取降價(jià)、打折、秒殺、領(lǐng)券、贈(zèng)紅包等方式吸引消費(fèi)者，購買商品前，消費(fèi)者應(yīng)多渠道比較商品的價(jià)格情況，不要被明顯的低價(jià)誤導(dǎo)和虛假折扣迷惑，提防明降實(shí)漲的價(jià)格陷阱。不要被過于低廉的商品價(jià)格所吸引，謹(jǐn)防購買到滯銷、過期的商品，造成不必要的浪費(fèi)。此外，在網(wǎng)購時(shí)，一定要注意保存好交易過程中的宣傳頁面、聊天記錄、訂單詳情頁等有關(guān)截圖憑證，記得向商家索要發(fā)票并妥善保管，以便發(fā)生糾紛時(shí)作為維權(quán)證據(jù)。發(fā)生消費(fèi)糾紛，及時(shí)和商家或平臺(tái)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以撥打市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)電話12315進(jìn)行投訴。

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)購已成了人們生活中必不可少的一部分。網(wǎng)購不僅方便快捷，而且給了人們更多的選擇空間。那么，網(wǎng)購買到不滿意的商品該如何維權(quán)？第一：保留消費(fèi)證據(jù)網(wǎng)購時(shí)注意保存交易憑證，做好備份。在網(wǎng)購中，網(wǎng)購的消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存，這些電子數(shù)據(jù)信息亦是發(fā)生糾紛進(jìn)行維權(quán)的重要證據(jù)。同時(shí)，網(wǎng)購過程中與賣家進(jìn)行的聊天記錄，亦是體現(xiàn)買賣雙方的要約與承諾過程，盡量將自己所購產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)(如品牌、單價(jià)、數(shù)量、重量、發(fā)貨日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)要求表達(dá)清楚，一旦商家未按承諾供貨，商家即構(gòu)成違約。第二：異地照樣能投訴網(wǎng)絡(luò)交易不是法外之地，無論本地外地網(wǎng)站，都可投訴。消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以向經(jīng)營者所在地工商部門投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商部門投訴。第三：七日退貨絕大部分商品都能七日內(nèi)退貨。根據(jù)新《消法》規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無須說明理由。第四：電商平臺(tái)要知名注意辨別購物網(wǎng)站的合法性。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)站首頁最下方查看該網(wǎng)站是否有通信部門的icp備案證號(hào)、公安部門備案編號(hào)、工商部門經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息以及須經(jīng)相關(guān)部門審批的經(jīng)營業(yè)務(wù)批準(zhǔn)文號(hào)。上述內(nèi)容的圖標(biāo)鏈接如果都能點(diǎn)擊打開，該網(wǎng)站即是合法的。第五：證據(jù)保留很重要如果不慎買到過期食物，千萬不要自認(rèn)倒霉，而應(yīng)當(dāng)保存好購物小票等相關(guān)證據(jù)，向銷售方進(jìn)行索賠，同時(shí)也可向食藥監(jiān)部門進(jìn)行舉報(bào)。第六：產(chǎn)品不能瞎忽悠遭遇虛假宣傳，也要維權(quán)。虛假宣傳也是違法的，消費(fèi)者如果上當(dāng)，不要覺得是自己的問題，應(yīng)該拿起法律武器維權(quán)。

雖然說現(xiàn)在的電商環(huán)境比以往嚴(yán)厲得多了，嚴(yán)厲打擊各種假劣產(chǎn)品，但還是有不少商家打擦邊球牟利，如果你在淘寶上花大價(jià)錢買到假貨，一定要通過合理的渠道進(jìn)行維權(quán)。那么淘寶買到假貨怎么理賠?一、怎么理賠?淘寶平臺(tái)關(guān)于買到假貨怎么賠償以及相關(guān)的賠償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)定的，目前平臺(tái)上賣家在開店的時(shí)候都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的承諾的，而且新的淘寶平臺(tái)規(guī)則中提到，如果消費(fèi)者買到了假貨是可以進(jìn)行僅退款不退貨的申請(qǐng)的。如果遇到商家不承認(rèn)的情況，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，記住一定要保留證據(jù)，因?yàn)樾《幚淼牧鞒淌琴I家先發(fā)起維權(quán)，然后小二通過雙方的舉證判斷處理。如果買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否加入假一賠三，加入的話買家至少會(huì)得到3倍賠償，然后這時(shí)候賣家出售假貨要扣分處罰，扣12-48分全店屏蔽。如果沒有加入假一賠三，買家會(huì)得到商品價(jià)值的30%的賠償并且得到退款。二、投訴電話是多少?但是有些年齡比較大的消費(fèi)者，不知道淘寶上的各項(xiàng)操作流程，于是想直接打淘寶的官方電話進(jìn)行溝通，這時(shí)候您可以撥打淘寶消費(fèi)者熱線電話：9510211。三、淘寶買到假貨處理方法1.保留憑證如果發(fā)現(xiàn)你買的商品是假貨，那么一定要保留相關(guān)憑證，例如正品之間的對(duì)比、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明、正品銷售門店的證明等等，這些我們也都可以作為我們的憑證。2.聯(lián)系商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑證來讓其進(jìn)行處理了，一般來說，當(dāng)我們?cè)谀贸隽宋覀兿嚓P(guān)的憑證之后，淘寶店鋪的客服也都會(huì)來給我們進(jìn)行處理，就比如像退貨、退款之類的，因此如果我們買到了假貨，也可以通過聯(lián)系淘寶店鋪客服來進(jìn)行處理。3.讓淘寶平臺(tái)介入處理如果淘寶客服沒有給出一個(gè)能夠讓我們滿意的結(jié)果的話，在這種情況下我們也就可以通過在淘寶網(wǎng)站里面或者是通過電話的方式來聯(lián)系淘寶平臺(tái)的客服，并且提交我們的相關(guān)證明和憑證，然后讓淘寶平臺(tái)介入進(jìn)行處理，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)對(duì)于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因此我們往往也都能夠得到一個(gè)滿意的處理。

京東平臺(tái)自成立以來，已經(jīng)在我們國內(nèi)運(yùn)營了十幾年的時(shí)間，這十幾年里，京東平臺(tái)一直都保持著良好的口碑。但是，京東平臺(tái)上每天有成千上萬個(gè)顧客，總會(huì)有些顧客在購買商品的時(shí)候遇到一些不愉快，或者購買到的商品有質(zhì)量問題。這個(gè)時(shí)候，很多的消費(fèi)者就會(huì)選擇投訴這個(gè)渠道維護(hù)自己的權(quán)益。今天，我們就來說一下，投訴京東打什么電話。投訴京東這個(gè)問題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)?，京東平臺(tái)中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家，是投訴京東自營店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個(gè)平臺(tái)。如果是投訴京東平臺(tái)中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請(qǐng)京東平臺(tái)介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺(tái)的官網(wǎng)，找到京東平臺(tái)的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會(huì)給你處理。如果是投訴京東自營店鋪的話，其實(shí)也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時(shí)候，相信每一個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問題的。如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個(gè)。雖然說京東平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。如果你對(duì)于京東平臺(tái)有什么不滿的話，可以先通過和京東客服溝通來處理。如果你對(duì)處理結(jié)果不滿意的話，也不用擔(dān)心，我們可以直接撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來對(duì)京東平臺(tái)進(jìn)行投訴。投訴京東打12315管用嗎?12315這個(gè)電話的全稱是，消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，而且，主要是針對(duì)的就是我們國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。12315是由國家推出了一個(gè)消費(fèi)維權(quán)電話，所以說，無論京東這個(gè)公司有多大，如果消費(fèi)者在購物過程中遇到了問題，而且，確實(shí)是由于平臺(tái)的問題的話，直接撥打12315熱線電話進(jìn)行投訴，是一定非常有用的。

4月23日消息，從字節(jié)跳動(dòng)了解到，因認(rèn)為廣州市抖音電商科技有限公司未經(jīng)許可，擅自使用“抖音”“抖音”Logo等商標(biāo)，擅自注冊(cè)、使用“抖音”作為企業(yè)字號(hào)進(jìn)行虛假宣傳，涉及商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，抖音官方將“廣州抖音公司”告上法庭，請(qǐng)求法院判令被告立即停止商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，賠償原告經(jīng)濟(jì)損失及維權(quán)合理費(fèi)用共計(jì)人民幣300萬元。該案于4月22日在廣州市越秀區(qū)人民法院公開開庭審理。

4月13日消息，廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)外賣專委會(huì)認(rèn)為，市場(chǎng)上長成美團(tuán)這樣一家大平臺(tái)公司不容易，我們更希望美團(tuán)能健康發(fā)展得長遠(yuǎn)長久。但其表示，若美團(tuán)（外賣）繼續(xù)堅(jiān)持原有做法，則無異于殺雞取卵，將逼迫廣大餐企業(yè)不得不采取包括法律行動(dòng)、扶持新平臺(tái)等措施反擊。廣東省省、市、區(qū)餐飲協(xié)（商）會(huì)將聯(lián)合全省各地餐飲企業(yè)、全國各地餐飲協(xié)會(huì)采取進(jìn)一步維權(quán)行動(dòng)，保留訴諸市場(chǎng)監(jiān)督管理部門、向反壟斷執(zhí)法部門、起訴等行政和司法手段的權(quán)利。

我們都知道天貓是一個(gè)擁有眾多消費(fèi)者的購物平臺(tái)，天貓商城為我們提供了品類全面的商品，同時(shí)天貓商城的口碑一直都不錯(cuò)，天貓是有很多官方品牌，尤其是最受歡迎的化妝品品牌最多。那么，在天貓上買面膜會(huì)有假的嗎?接下來小編就來給大家揭秘一下。購買化妝品之類的商品最好選擇天貓旗艦店，認(rèn)準(zhǔn)正品，畢竟涂在臉上的面膜需要注意安全性，最好買帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，不合適可以直接退回去的，這樣一方面是對(duì)自己負(fù)責(zé)，另一方面也是購物有保障。買到假貨怎么辦?在收貨時(shí)，可以對(duì)貨品進(jìn)行驗(yàn)貨，如果能確定為假貨，可以拒收。如果是在收貨后發(fā)現(xiàn)是假貨，首先需要通過網(wǎng)絡(luò)或電話聯(lián)系商家，與商家進(jìn)行協(xié)商和溝通，提出自己的合理訴求，爭(zhēng)取能夠換貨、退貨或補(bǔ)償。如果商家同意購買者的訴求，則按雙方達(dá)成的意見進(jìn)行后續(xù)處理。如果商家提出的解決方案達(dá)不到自己的訴求要求，可以聯(lián)系購物平臺(tái)官方客服介入?yún)f(xié)調(diào)解決。如果網(wǎng)購平臺(tái)客服介入?yún)f(xié)調(diào)仍然無法解決自己的訴求，還有就是可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商部門進(jìn)行投訴，舉報(bào)。最好在維權(quán)的時(shí)候，記得保護(hù)自己隱私等安全。在以上解決過程中，注意保留相關(guān)證據(jù)。如對(duì)所購商品實(shí)物進(jìn)行拍照，對(duì)商家店鋪上網(wǎng)購商品的介紹信息進(jìn)行及時(shí)截圖存檔，并保存好與商家的溝通交流記錄，聊天記錄或通話錄音等。出售假貨如何賠償?買家要先向天貓客服申請(qǐng)投訴并且舉報(bào)售假店鋪，等待平臺(tái)介入之后如果還是沒有賠償結(jié)果的話，可以直接向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)部門發(fā)起投訴進(jìn)行維權(quán)。買到假貨的消費(fèi)者可以在天貓后臺(tái)發(fā)起“收到假貨”的退款或者是直接發(fā)起售后維權(quán)，要提供假貨憑證給客服人員，如果想要申請(qǐng)“假一賠十”的話，在買家收到退款之后還會(huì)申請(qǐng)賠款。買家可以向相關(guān)的第三方檢測(cè)平臺(tái)提交假貨鑒定申請(qǐng)，并且會(huì)收到檢測(cè)報(bào)告，這些需要在收貨30日之內(nèi)完成，在收到檢測(cè)報(bào)告之后，如果賣家沒有異議的話，雙方可以就賠償一事協(xié)商解決。如果有異議的話，需要向客服人員遞交申請(qǐng)，等到判定，在這個(gè)期間買家也要保存好檢測(cè)費(fèi)用的發(fā)票，一旦判定是賣家責(zé)任的話，檢測(cè)費(fèi)用也是需要賣家報(bào)銷的。天貓對(duì)于賣假貨的商家處罰都比較嚴(yán)重，所以假貨并不是很多。如果真買到假貨，可以直接申請(qǐng)退款退貨就行，如果是比較貴重的物品或者商家態(tài)度很差，直接可以投訴商家。

拼多多之所以這么成功，一個(gè)是因?yàn)樗漠a(chǎn)品價(jià)格十分低廉，成功地吸引了顧客的眼球，另一個(gè)就是因?yàn)槠炊喽嗟耐茝V活動(dòng)，像拼多多一元購活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，都能夠給平臺(tái)帶來很多流量。不過，很多人因?yàn)橐粫r(shí)頭腦發(fā)熱在拼多多購物之后，沒兩天可能就反悔了，這時(shí)候在哪里可以拒收呢?接下來開淘小編就來給大家好好講講。1.直接打電話給快遞方，拒收;2.等待快遞送件，讓其退回;3.如果快遞簽到后，可以直接給快遞人員去電話，讓及時(shí)退回快件即可?，F(xiàn)在的網(wǎng)購一般都是需要本人簽收的，對(duì)于快遞人員簽到或是當(dāng)?shù)卮灥模幌胍奈锲房梢约皶r(shí)反饋進(jìn)行拒收與退回。不過在操作之前要及時(shí)與店鋪客服溝通，先申請(qǐng)退貨退款再進(jìn)行退貨處理，否則會(huì)造成不必要的損失。對(duì)于不給予退貨退款的店鋪，或是說不愿意接收拒收物品的店鋪，可以直接在線申訴、投訴、舉報(bào)的;不過多多平臺(tái)處理速度是有待提升的，所以需要耐心等待處理并及時(shí)關(guān)注反饋信息。拒收有什么后果?首先，要給您科普下，拼多多一般都是微利?？爝f運(yùn)費(fèi)一般是4塊錢左右，如果拒簽退回，快遞一般是要收取退件費(fèi)5塊錢，這樣一來一回要10塊錢。誰的錢都不是大風(fēng)刮得，換位思考，你是賣家，我說不要了，你就要賠10塊錢，你愿意么。對(duì)于無理由拒簽的運(yùn)費(fèi)判斷是誰的問題誰承擔(dān)，包郵產(chǎn)品賣家承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi)，買家承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)。不包郵產(chǎn)品，買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。其實(shí)你可以先簽收，然后雞蛋里，總之死咬著賣家的東東有質(zhì)量問題再申請(qǐng)拼多多退貨退款，先墊付運(yùn)費(fèi)，貨物退回后再找商家賠付運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然這樣你可能會(huì)因此花費(fèi)大量的時(shí)候和商家協(xié)商甚至于找平臺(tái)客服維權(quán)，其實(shí)是很得不償失的。拼多多拒收的話，最好的辦法就是，先跟商家聯(lián)系，協(xié)商說明一下，最好不要直接拒收，如果已經(jīng)拒收，解釋一下，如果賣家不同意退款申請(qǐng)，就請(qǐng)客服介入。如果我們要拒收貨物，可以給快遞公司打電話，也可以貨物到的時(shí)候，直接退回，不過，操作之前，最好和商家商量一下。在拼多多拒收貨物，要考慮的是一個(gè)拼多多退貨運(yùn)費(fèi)的問題，拼多多和淘寶還是有些不一樣的，所以，大家一定要考慮清楚了再買。

淘寶店鋪運(yùn)營工作中，處理售后退款訂單的工作比較棘手，不同的退款情況要采取不同的解決辦法。只退款不退貨、部分退款、退款原因的選擇等等，需要面臨多種情況。尤其是實(shí)物銷售賣家因?yàn)樯婕暗轿锪?，處理起退款訂單更為?fù)雜。但是不可避免會(huì)存在退款的情況，需要賣家做引導(dǎo)并且控制店鋪的退款率。小編為大家講下退款率對(duì)賣家的影響以及如何降低糾紛退款率。退款率對(duì)賣家有什么影響?單品退款率過高不會(huì)影響整個(gè)店鋪的權(quán)重，但是糾紛退款是會(huì)影響的，也就是有淘寶小二介入處理的退款訂單。退款率過高雖說不會(huì)直接影響店鋪，但是對(duì)店鋪的信譽(yù)以及店鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展來說有一定的影響。店鋪內(nèi)寶貝排名會(huì)靠后，店鋪的權(quán)重下降，退款屬于售后問題，售后和店鋪的層級(jí)直接決定店鋪權(quán)重的高低。退款率的計(jì)算方法退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)(子訂單)如何降低糾紛退款率?糾紛退款指的是買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。降低糾紛退款率，建議在買家對(duì)交易有異議或申請(qǐng)退款和售后的的時(shí)候，快速主動(dòng)積極聯(lián)系買家協(xié)商處理，并在您可協(xié)商范圍內(nèi)，盡可能幫助買家處理好交易問題。如雙方經(jīng)過協(xié)商，雙方還是無法協(xié)商一致，并一方申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄枰獙⒆钣行У慕灰滋幚矸桨冈诰S權(quán)頁面上寫明，淘寶會(huì)仔細(xì)審核后做出判定。

電子時(shí)代的到來，導(dǎo)致了電子產(chǎn)品更新?lián)Q代特別的快，各類電子設(shè)備可以說是一個(gè)消耗品，所以很多人不愿意花大價(jià)錢買新產(chǎn)品，而是把目光投向了各類二手平臺(tái)進(jìn)行淘寶。而智能手機(jī)就是大家淘二手寶貝的熱門產(chǎn)品，同樣的產(chǎn)品，在二手市場(chǎng)，動(dòng)輒就便宜好幾千塊，真的能撿到這樣的便宜嗎，今天就和小編一起來了解下閑魚優(yōu)品賣的二手手機(jī)怎么樣。很多人的反饋是在淘寶閑魚進(jìn)行二手手機(jī)的購買交易，全憑運(yùn)氣，買到好產(chǎn)品就是運(yùn)氣好，其實(shí)最主要的還是大家自己對(duì)二手手機(jī)的出售信息進(jìn)行甄別，想要淘到好產(chǎn)品就要有耐心進(jìn)行對(duì)比，二手手機(jī)的質(zhì)量也是分好壞的，自然這個(gè)和大家看到的售價(jià)有關(guān)系，價(jià)格太低的大家就不要期望質(zhì)量多好了。至于說閑魚優(yōu)品賣的二手手機(jī)怎么樣，肯定是有好的也有不好的，有真正的賣家，也有很多渾水摸魚，以次充好的賣家，那個(gè)平臺(tái)都這樣，包括很多大型的電商平臺(tái)。例如：京東，小編在上面買了個(gè)次品的冰箱換了好幾次。最后給大家?guī)讉€(gè)在閑魚買二手手機(jī)的一些購買建議，怎么可以保障大家的權(quán)利進(jìn)行安全交易吧。如下：1、首先閑魚付款方式有很多，大家需要確保所有的交易都在閑魚平臺(tái)完成，例如：定金的交付和尾款的支付都在閑魚完成，之后不要著急確認(rèn)收貨，在試用了之后發(fā)現(xiàn)有問題可以直接申請(qǐng)售后，或者聯(lián)系閑魚官方客服進(jìn)行賠償處理，或者是退貨退款處理。2、千萬不要自己進(jìn)行線下操作，脫離了平臺(tái)的保障進(jìn)行支付，這樣大家如果收到了次品，或者是假貨，那么大家是無法進(jìn)行維權(quán)的，因?yàn)槠脚_(tái)上沒有任何憑證。3、因?yàn)殚e魚平臺(tái)的二手手機(jī)是沒有任何相關(guān)的具體報(bào)價(jià)及評(píng)估的，所以要依靠大家自己進(jìn)行慧眼識(shí)別，必須進(jìn)行對(duì)比查看，以及不要相信能撿到便宜這回事，人不識(shí)貨錢識(shí)貨，一般成色比較好的產(chǎn)品價(jià)格都不會(huì)太低。以上就是小編為大家總結(jié)的，希望對(duì)大家有所幫助。不管在什么平臺(tái)上買產(chǎn)品，特別是電子產(chǎn)品都需要大家比較謹(jǐn)慎的對(duì)待，需要進(jìn)行比較和驗(yàn)貨，只有確保質(zhì)量才能確認(rèn)訂單。想要學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營技巧，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注平臺(tái)資訊!

淘寶眾籌，是阿里旗下唯一的一家的眾籌平臺(tái)，那么如果發(fā)生了購買后我不喜歡或者購買錯(cuò)誤等等一系列的原因想要退款，那么淘寶眾籌可以退款嗎?要如何退款?我們今天來簡(jiǎn)單的了解一下。那么淘寶眾籌可以退款嗎?毫無疑問，淘寶眾籌是可以退款的。既然如此，要如何退款呢?第一步，首先我們要進(jìn)入淘寶眾籌的首頁，放在右上方的【我的眾籌】;第二步，通過點(diǎn)擊【我的眾籌】的下拉框里【我支持的項(xiàng)目】;第三步，點(diǎn)擊進(jìn)入【我支持的項(xiàng)目】里就能看到【我支持的】;然后選擇【退款申請(qǐng)】之后按照步驟提示就可以了。那么淘寶眾籌的一些具體操作流程是什么呢?第一點(diǎn)，如果淘寶眾籌的商品還在籌款期內(nèi)的話，用戶只需要在申請(qǐng)退款后，等待賣家在賣家后臺(tái)點(diǎn)擊確認(rèn)退款，那么款項(xiàng)就會(huì)自動(dòng)退回到支持者用戶的支付寶或者銀行卡。第二點(diǎn)，如果淘寶眾籌的商品在眾籌結(jié)束后但還未發(fā)貨的話，用戶在申請(qǐng)退款后，等待賣家在賣家后臺(tái)點(diǎn)擊確認(rèn)退款，但是要注意的是，只有商品的尾款會(huì)自動(dòng)打入用戶的支付寶之內(nèi)，而訂金金額只能由賣家手動(dòng)轉(zhuǎn)入到用戶的支付寶，一定要記得保存好轉(zhuǎn)賬記錄或者是憑證哦。舉個(gè)例子：買家用戶買了一款500元的眾籌商品，假設(shè)賣家發(fā)起項(xiàng)目是審核通過后設(shè)定的項(xiàng)目訂金比列為50%，那么買家用戶在眾籌結(jié)束后商品還沒發(fā)貨的情況下申請(qǐng)退款，賣家點(diǎn)擊了確認(rèn)退款后，250元會(huì)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)退回到買家用戶的支付寶內(nèi)，而剩下的250元?jiǎng)t需要賣家在確認(rèn)退款后的24小時(shí)內(nèi)將250元的訂金金額轉(zhuǎn)入買家用戶的支付寶內(nèi)，并且留言備注：淘寶眾籌XX(項(xiàng)目標(biāo)題)退款尾款。第三點(diǎn)呢，如果是在眾籌結(jié)束后，已經(jīng)收到了商品，那么就要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退款和維權(quán)，若是商品因?yàn)橘|(zhì)量、漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、發(fā)貨延遲等原因要求全額退款的話，流程與第二點(diǎn)是一致的。以上就是小編整理的關(guān)于淘寶眾籌可以退款嗎?要如何退款?以及怎么退款的一系列流程方式，不知道大家看明白了嗎?其實(shí)只要商品真的有問題，然后保留好證據(jù)，還是能夠正常退款的哦。

我相信網(wǎng)購已經(jīng)成為大家日常生活的一部分了，畢竟方便又快捷。但是有時(shí)候，難免也會(huì)遇到一些糟心的事兒，急需某樣?xùn)|西也跟店家客服商量好了，可就是遇到部分賣家遲遲不發(fā)貨，就比如前幾次小編同事急需在跨年晚會(huì)上表演節(jié)目，買了一批演出服，但是賣家不發(fā)貨，導(dǎo)致該節(jié)目直接被取消，苦練了大半個(gè)月結(jié)果載到服裝上面，小編就直接讓他們進(jìn)行投訴了，如果在座的各位不知道如何投訴的話，今天就跟著小編一起往下看吧1無論是從何處購買商品，小編認(rèn)為，首先，買賣雙方都應(yīng)該以協(xié)商為主，尤其是網(wǎng)購，規(guī)則是最終沒有辦法協(xié)商的時(shí)候才用來維權(quán)的。2如果協(xié)商失敗，這個(gè)時(shí)候就可以動(dòng)用維權(quán)手段了，本文講述的是不發(fā)貨的場(chǎng)景。先看一下淘寶網(wǎng)的發(fā)貨時(shí)間要求：淘寶C店，詳情頁物流選擇沒有特別說明的，付款后72小時(shí)內(nèi)(物流攬件)。天貓，除“延遲發(fā)貨”規(guī)則規(guī)定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小時(shí)內(nèi)(物流攬件)3特別提示：這里的發(fā)貨時(shí)間要求指的是物流攬件時(shí)間，而不是買家付款后，頁面填寫了物流單號(hào)就算發(fā)貨。如果遇到雙11，雙12這樣的促銷活動(dòng)，攬件時(shí)間會(huì)有特別的規(guī)定，具體情況每年都有不一樣的超時(shí)未發(fā)貨：一般經(jīng)營店鋪的人都了解超時(shí)不發(fā)貨會(huì)有處罰，所以當(dāng)你咨詢賣家為什么還不發(fā)貨的時(shí)候，賣家如果不回復(fù)信息，只有一種情況“沒貨”如果超過了發(fā)貨時(shí)間，沒有物流攬收記錄，買家可以直接發(fā)起退款，退款原因選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這時(shí)候是不需要賣家同意的，0秒退款成功。申請(qǐng)退款成功后，已買到的寶貝頁面，該筆訂單上會(huì)出現(xiàn)“投訴商家”按鈕。這個(gè)按鈕只有兩種情況下可以點(diǎn)擊：1?訂單關(guān)閉且退款成功;2?交易成功。并且，需要是訂單出現(xiàn)以上兩種狀態(tài)開始后的15天內(nèi)，超過15天，就不能再點(diǎn)擊了PS：如果是交易成功需要投訴賣家，頁面是沒有投訴入口的，需要聯(lián)系在線客服投訴賣家具體時(shí)間，我們可以點(diǎn)擊【投訴商家】按鈕上方的【查看退款】，在查看頁面有協(xié)商歷史，最上面一條的“商家同意退款申請(qǐng)”后面的日期就是開始計(jì)算15天投訴的日期。投訴必然帶來處罰，商家會(huì)賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類目最低1元。如果是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以用來下次購物時(shí)候進(jìn)行抵扣。好了好了，今天有關(guān)淘寶賣家延遲發(fā)貨，消費(fèi)者如何投訴相關(guān)內(nèi)容就說到這吧，如果您還有什么其他疑問歡迎前來一起惠平臺(tái)進(jìn)行瀏覽訪問，小編后續(xù)還會(huì)為您奉上更多精彩文章

我相信網(wǎng)購已經(jīng)成為大家日常生活的一部分了，畢竟方便又快捷。但是有時(shí)候，難免也會(huì)遇到一些糟心的事兒，急需某樣?xùn)|西也跟店家客服商量好了，可就是遇到部分賣家遲遲不發(fā)貨，就比如前幾次小編同事急需在跨年晚會(huì)上表演節(jié)目，買了一批演出服，但是賣家不發(fā)貨，導(dǎo)致該節(jié)目直接被取消，苦練了大半個(gè)月結(jié)果載到服裝上面，小編就直接讓他們進(jìn)行投訴了，如果在座的各位不知道如何投訴的話，今天就跟著小編一起往下看吧1無論是從何處購買商品，小編認(rèn)為，首先，買賣雙方都應(yīng)該以協(xié)商為主，尤其是網(wǎng)購，規(guī)則是最終沒有辦法協(xié)商的時(shí)候才用來維權(quán)的。2如果協(xié)商失敗，這個(gè)時(shí)候就可以動(dòng)用維權(quán)手段了，本文講述的是不發(fā)貨的場(chǎng)景。先看一下淘寶網(wǎng)的發(fā)貨時(shí)間要求：淘寶C店，詳情頁物流選擇沒有特別說明的，付款后72小時(shí)內(nèi)(物流攬件)。天貓，除“延遲發(fā)貨”規(guī)則規(guī)定的特殊商品及特殊情形外，付款后的48小時(shí)內(nèi)(物流攬件)3特別提示：這里的發(fā)貨時(shí)間要求指的是物流攬件時(shí)間，而不是買家付款后，頁面填寫了物流單號(hào)就算發(fā)貨。如果遇到雙11，雙12這樣的促銷活動(dòng)，攬件時(shí)間會(huì)有特別的規(guī)定，具體情況每年都有不一樣的超時(shí)未發(fā)貨：一般經(jīng)營店鋪的人都了解超時(shí)不發(fā)貨會(huì)有處罰，所以當(dāng)你咨詢賣家為什么還不發(fā)貨的時(shí)候，賣家如果不回復(fù)信息，只有一種情況“沒貨”如果超過了發(fā)貨時(shí)間，沒有物流攬收記錄，買家可以直接發(fā)起退款，退款原因選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這時(shí)候是不需要賣家同意的，0秒退款成功。申請(qǐng)退款成功后，已買到的寶貝頁面，該筆訂單上會(huì)出現(xiàn)“投訴商家”按鈕。這個(gè)按鈕只有兩種情況下可以點(diǎn)擊：1?訂單關(guān)閉且退款成功;2?交易成功。并且，需要是訂單出現(xiàn)以上兩種狀態(tài)開始后的15天內(nèi)，超過15天，就不能再點(diǎn)擊了PS：如果是交易成功需要投訴賣家，頁面是沒有投訴入口的，需要聯(lián)系在線客服投訴賣家具體時(shí)間，我們可以點(diǎn)擊【投訴商家】按鈕上方的【查看退款】，在查看頁面有協(xié)商歷史，最上面一條的“商家同意退款申請(qǐng)”后面的日期就是開始計(jì)算15天投訴的日期。投訴必然帶來處罰，商家會(huì)賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類目最低1元。如果是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以用來下次購物時(shí)候進(jìn)行抵扣。好了好了，今天有關(guān)淘寶賣家延遲發(fā)貨，消費(fèi)者如何投訴相關(guān)內(nèi)容就說到這吧，如果您還有什么其他疑問歡迎前來一起惠平臺(tái)進(jìn)行瀏覽訪問，小編后續(xù)還會(huì)為您奉上更多精彩文章

相信開過淘寶店鋪的商家應(yīng)該都是對(duì)這一塊比較清楚的，即店鋪保證金這一塊。只有在繳納了相應(yīng)的保證金之后，店鋪的開展才不會(huì)受到平臺(tái)諸多的限制。而現(xiàn)在于保證金這塊，商家也是多出了一個(gè)選擇，所以接下來小編就給大家講講淘寶保證金計(jì)劃的概念，以及這兩者的區(qū)別。首先是概念方面，商家需要明確好這兩個(gè)保證金的具體含義。具體內(nèi)容如下所示：其一、保證金計(jì)劃，簡(jiǎn)單來說就是一種專為保證金而提供的保險(xiǎn)服務(wù)，是由保險(xiǎn)公司提供的。當(dāng)然其相應(yīng)的費(fèi)用并不高，既能夠讓商家店鋪獲得消保的資格，又能夠讓保證金不被凍結(jié)。同時(shí)，繳納保證金計(jì)劃的商家，可以優(yōu)先享受墊付賠款的服務(wù)。然后就是兩者的區(qū)別了，一般來說，消保方面是需要商家繳納一千元，且這筆資金處于凍結(jié)狀態(tài)，開店結(jié)束之后會(huì)予以返還。而保證金計(jì)劃則是30元，其屬于直接繳費(fèi)的形式，不予以退還。另外保證金計(jì)劃只是一種險(xiǎn)種，一次性繳費(fèi)。當(dāng)商家購買這種險(xiǎn)種之后，便可以獲得消保的標(biāo)識(shí)以及流量支持。一旦發(fā)生維權(quán)糾紛時(shí)，會(huì)由保險(xiǎn)公司進(jìn)行墊付，確保店鋪的經(jīng)營狀況不受到任何影響。到此，小編今天所講的和淘寶保證金計(jì)劃是什么意思?和消保有什么區(qū)別?有關(guān)的內(nèi)容也就相應(yīng)的結(jié)束了。總之，不論選擇哪種方式，都是需要商家根據(jù)自己的實(shí)際情況來進(jìn)行判斷的。

現(xiàn)在不用現(xiàn)金支付的人可謂是太多了，很多人都直接使用微信或支付寶進(jìn)行交易，或者是人情也是這樣支付的，可是在轉(zhuǎn)賬的時(shí)候也難免會(huì)出錯(cuò)，出現(xiàn)了這種錯(cuò)誤的情況到底該怎么辦呢?1、掌握收款方信息。綁定銀行卡，一般知道對(duì)方的姓名及聯(lián)系方式，如果因信息丟失，可與銀行聯(lián)系查找收款方信息。如銀行拒絕配合，則訴訟到法院，申請(qǐng)法院調(diào)取證據(jù)。2、及時(shí)溝通，主張返還。一般情形下，溝通可以解決，如果收款方故意不返還，則對(duì)其發(fā)律師函。如果溝通一次兩次，仍不返還，保留主張返還的證據(jù)即可，建議不要繼續(xù)，防止對(duì)方失去聯(lián)系，采取換手機(jī)號(hào)等失去聯(lián)系，從而導(dǎo)致訴訟時(shí)，人民法院聯(lián)系收款方時(shí)出現(xiàn)聯(lián)系不到的情形，導(dǎo)致訴訟維權(quán)時(shí)出現(xiàn)送達(dá)困難的問題。保存證據(jù)。在溝通主張返還時(shí)，就做好收集證據(jù)的準(zhǔn)備，到銀行打印銀行轉(zhuǎn)賬流水，加蓋公章，與對(duì)方主張權(quán)利的短信、通話錄音，對(duì)方身份信息。提前保留證據(jù)，以備對(duì)方拒絕返還，從而可以立即訴訟，避免時(shí)間過長，導(dǎo)致維權(quán)困難。3、及時(shí)訴訟。如遇到惡意占有不返還的收款方，果斷訴訟。一般情形下，不愿意通過訴訟，通常會(huì)猶豫不定，在現(xiàn)在的法制社會(huì)，一定要果斷第一時(shí)間通過法律維權(quán)，行使權(quán)利一定要積極，越快越好維權(quán)，法律不保護(hù)在權(quán)利上睡眠的人，所以為了能夠切實(shí)保障自己受損的利益，一定要及時(shí)通過法律維權(quán)。4、如擔(dān)心收款方轉(zhuǎn)移不當(dāng)利益，建議及時(shí)申請(qǐng)?jiān)V前保全或訴訟保全。通過保全方式，可以避免收款方將不當(dāng)利益提前轉(zhuǎn)移或挪作他用，從而避免勝訴卻難回款。提前預(yù)防，轉(zhuǎn)賬時(shí)注意核對(duì)信息，添加轉(zhuǎn)賬備注。因交易的便捷性，更加要注意交易的安全性，每次轉(zhuǎn)賬之前，與收款方核對(duì)收款賬號(hào)是否發(fā)生并更，經(jīng)濟(jì)往來一定要謹(jǐn)慎。現(xiàn)在微信、支付寶、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬，越來越方便，通過這些渠道支付，一定要添加轉(zhuǎn)賬備注，標(biāo)明款項(xiàng)名目，在訴訟中，更加明了，避免爭(zhēng)議，導(dǎo)致維權(quán)困難。雖然說支付寶和微信轉(zhuǎn)賬十分的快捷，但是各位也要預(yù)防出現(xiàn)這種轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的情況，如果真的是不小心出現(xiàn)了這種情況，各位也可以研究上述的幾種追回錢款的方法，這樣也有利于降低自己的經(jīng)濟(jì)損失。

看著別人上網(wǎng)買手機(jī)，又便宜又好，自己覺得心癢癢也想上網(wǎng)買，但是又怕花了一樣的錢卻買了個(gè)二手貨，看一看網(wǎng)購手機(jī)需要注意的事項(xiàng)，防止買到二手手機(jī)。注意一：商家在頁面標(biāo)題提示是“二手商品”，但是進(jìn)入到寶貝詳情中，介紹成色卻是“9.5成新”，但是該商品又在店鋪商品介紹中表示“全新原裝機(jī)”,并且聲稱是由于淘寶價(jià)格限制。這些語無倫次的介紹手機(jī)，不是搬起石頭砸自己的腳嗎。解決問題：一般新寶貝上架都會(huì)有“全新”、“二手”兩個(gè)選擇，“二手”商品沒有售后鑒定承諾，所以所以商家所表示“價(jià)格限制”“系統(tǒng)默認(rèn)”其實(shí)都是忽悠人的，千萬不要相信。注意二：如果賣家商品是發(fā)布在全新商品的類目下，是需要加入質(zhì)量鑒定服務(wù)的，而二手手機(jī)可以不用加入。這樣就規(guī)避了，后續(xù)可以通過鑒定的方式了解手機(jī)是否有質(zhì)量問題或者存在翻新的情況。增加買家維權(quán)困難。注意三：商家承諾店鋪三包，但是價(jià)格低于同比商品，這個(gè)情況，在淘寶提醒中有建議到會(huì)員關(guān)注。因?yàn)檫@些存在陷阱的提示產(chǎn)生了一些糾紛交易，售后鑒定承諾，使得維權(quán)相當(dāng)吃力。所以選擇一個(gè)寶貝詳情如實(shí)描述的商品是相當(dāng)重要的。

現(xiàn)代人越來越多的喜歡在網(wǎng)上買東西，因?yàn)榉奖阌止?jié)省時(shí)間，而且可以貨比百家，可謂是逛街購物的好地方，網(wǎng)購達(dá)人推薦網(wǎng)購注意事項(xiàng)，四個(gè)省錢攻略來幫你。網(wǎng)上購物要貨比百家在實(shí)體店買東西會(huì)貨比三家，在網(wǎng)上購物可以貨比百家。在網(wǎng)上一旦碰到喜歡的，不要急于購買，把相關(guān)商品列表按照類別、地域、價(jià)格、品牌等條件限定分類，按高低價(jià)格順序來選擇，同樣價(jià)格的前提下，選擇郵費(fèi)低級(jí)別高的店鋪。由于一般郵費(fèi)都是買家出，假如一次購買多件商品而又不超重，只算一個(gè)郵費(fèi)，這樣就比較劃算。想買物美價(jià)廉的東西，就要多動(dòng)動(dòng)嘴皮子，一般信譽(yù)度中等的賣家都是掌柜本人在線，比較好說話，混熟了，打折送禮之類的自然是少不了。信用評(píng)價(jià)比鉆石皇冠重要淘寶網(wǎng)上有100多萬家網(wǎng)店，進(jìn)入一家網(wǎng)店之后，要注重看哪些方面呢？一般購物指南的方向?yàn)?首先看整個(gè)網(wǎng)店是否專業(yè)，從圖片、店鋪裝修、商品分類、商品介紹等方面看；其次看信用評(píng)價(jià)，鉆石還是皇冠不重要，重要的是顧客的評(píng)價(jià)留言，好評(píng)的留言就沒什么看頭了，中評(píng)和差評(píng)都要看一看，由此判定這個(gè)賣家是否值得信賴。在選擇商品的時(shí)候，先看照片，最好是實(shí)物拍攝的，并且有細(xì)節(jié)圖；再看商品說明，了解商品的具體信息；另外還要看售后服務(wù)、退換貨等條款，這個(gè)非常重要；最后還要看售出的記錄，買的人多不多，評(píng)價(jià)如何。合理為自己維權(quán)網(wǎng)上購物要正確合理地利用好自己的評(píng)價(jià)權(quán)和投訴權(quán)，賣家都會(huì)很在意客戶的評(píng)價(jià)，假如有什么不滿足盡管跟賣家提出你合理合適的要求。碰到惡意欺騙的賣家也可以投訴，網(wǎng)站客服都會(huì)有人處理你的投訴請(qǐng)求，不要嫌麻煩。安全第一省錢第二物美價(jià)廉是網(wǎng)購的目標(biāo)，武漢網(wǎng)商動(dòng)力總經(jīng)理廖江濤提醒：切不可為了圖方便、想省錢而忽略了安全問題。自己的賬號(hào)密碼和支付密碼、網(wǎng)銀密碼，不要設(shè)置太簡(jiǎn)單，也不要設(shè)置成一樣。對(duì)于價(jià)格便宜得離譜的商品要非凡小心，切不可直接將錢打到對(duì)方賬戶，而要使用支付寶。