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網(wǎng)絡(luò)安全
Lazada、Shopee等電商企業(yè)進(jìn)入中國招商讓中國跨境賣家逐漸認(rèn)識到東南亞市場的潛力。而在這個多島區(qū)域中,泰國成為中國出口最重要的市場之一。那么,這個使用泰語的市場究竟值不值得中國賣家進(jìn)入呢?怎么樣才能很好開發(fā)這片潛力股?日前,移動營銷服務(wù)商Yeahmobi(易點(diǎn)天下)結(jié)合大量數(shù)據(jù)及市場調(diào)研資料發(fā)布了《全球電商資訊:泰國篇》報告,授權(quán)小編發(fā)布。該報告從地域、貿(mào)易情況、互聯(lián)網(wǎng)普及率、電商環(huán)境、營銷策略、支付、物流及稅收等方面對對泰國市場進(jìn)行全面的解讀。以下為Yeahmobi的報告全文(經(jīng)小編整理):地域綜述東盟國家電商排名:4人口:6886萬(2016年)組成部分:76個府,府下設(shè)縣、區(qū)、村,首都曼谷是唯一的府級直轄市。官方語言:泰語GDP:$0.407萬億(2016年)貨幣:泰銖(THB)域名:.th2014年軍隊推翻英拉政府奪權(quán)后,泰國的經(jīng)濟(jì)增長持續(xù)緩慢,然而隨著2016年泰國實(shí)行經(jīng)濟(jì)刺激政策,旅游業(yè)的發(fā)展和工資的上漲使得泰國民眾的消費(fèi)意愿提高,電子商務(wù)市場也呈現(xiàn)出較好的增長態(tài)勢。市場潛力分析社會人口分布泰國的人口主要為農(nóng)業(yè)人口,集中在泰國的中部、東北和北方,但城市的移民正在快速上升,城市人口約占到50.4%,集中在首都曼谷等大城市。92%的電子商務(wù)交易集中在曼谷,其擁有較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率、更好的物流和金融基礎(chǔ)設(shè)施。依舊龐大的農(nóng)村人口會限制泰國數(shù)字市場的發(fā)展,但也意味著巨大待開發(fā)的農(nóng)村市場。泰國貿(mào)易情況2016年泰國全年貿(mào)易總額約為$2150億,出口出現(xiàn)0.45%的正增長(駐清邁總領(lǐng)館經(jīng)商室數(shù)據(jù)),前三大貿(mào)易伙伴為中國、日本、美國。2016年泰國出口市場占比為:美國(11.38%),中國(11.06%),日本(9.55%),進(jìn)口市場占比為:中國(21.59%),日本(15.76%),美國(6.19%)?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率截至2017年10月,泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)3,800萬人,占總?cè)丝跀?shù)的55.5%。其中,智能手機(jī)用戶人數(shù)達(dá)到了3,220萬人,占互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的84.9%;平板用戶人數(shù)為1,130萬人,占總?cè)丝跀?shù)的16.6%。泰國移動設(shè)備的快速普及極大促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶中使用智能手機(jī)上網(wǎng)的比例遠(yuǎn)高于其他電子設(shè)備,超過一半的泰國網(wǎng)購行為是在移動設(shè)備上完成的。泰國移動電商市場占整體電商市場的份額達(dá)49%。根據(jù)MasterCard2016年11月的調(diào)查,過半數(shù)(54.4%)的受訪者稱他們會在線瀏覽產(chǎn)品但只會偶爾通過線上購買,不到1/3(28.7%)的受訪者稱他們會在線瀏覽產(chǎn)品并線上購買。并且得出在受訪者投票前的三個月,泰國的數(shù)字購買人均量為3.4,是調(diào)查的東南亞六個國家中最低的。根據(jù)開泰研究中心整理,泰國B2C電子商務(wù)市場總值僅相當(dāng)于中國的2%,線上購物者支出約占中國的一半。在跨境購買方面,泰國消費(fèi)者跨境電商購物的增長速度要比泰國整體電商市場快得多。PayPal/Ipsos調(diào)查顯示,2016年泰國200萬人在線上進(jìn)行跨境購物,約占電商消費(fèi)者的四分之一。PayPal/Ipsos估計2017年泰國跨境電商購物支出將增長84%。對于想要進(jìn)入泰國市場的公司來說,社會經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展,消費(fèi)者強(qiáng)烈的購物需求,移動設(shè)備的高滲透率都將推動電子商務(wù)的健康發(fā)展。然而龐大的農(nóng)村人口數(shù)量,較少的線上購買量使得整個市場仍有巨大發(fā)展空間。除此之外,物流聯(lián)通、支付、網(wǎng)絡(luò)安全與欺詐都是泰國需要克服的難題。電商環(huán)境2016年泰國電子商務(wù)市場總交易額達(dá)到2.52萬億泰銖(約合756億美元)。根據(jù)泰國電子交易發(fā)展署(ElectronicTransactionsDevelopmentAgency)預(yù)測,2017年泰國整個電子商務(wù)市場規(guī)模將增長9.86%,B2B市場規(guī)模將達(dá)到1.67萬億泰銖(約合501億美元),在整個電子商務(wù)市場的占比達(dá)59.56%,實(shí)現(xiàn)8.63%的增長,B2C交易額達(dá)8126億泰銖(約合244億美元),同比增長15.54%,在電子商務(wù)市場中的占比達(dá)28.89%。增長驅(qū)動因素來自互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)使用的增加以及物流和電子支付系統(tǒng)的改進(jìn),提高了線上購物的便利性和消費(fèi)者對在線購物的信心。電子商務(wù)零售業(yè)預(yù)計2015年至2020年期間,泰國的零售電子商務(wù)銷售額將達(dá)到18.9%,到2020年將有望增長一倍達(dá)到約56.9億美元。eMarketer預(yù)計,到2020年,泰國電子商務(wù)的總零售份額將增長至2.5%。根據(jù)公開資料顯示,泰國2017年上半年電商市場總交易額大約在300億銖左右,其中平臺上可供交易商品總數(shù)超過500萬件。泰國上半年電商單月交易記錄發(fā)生在6月份,總交易額達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的73億泰銖。Lazada是長期以來在泰國的主要電子商務(wù)平臺。據(jù)DIMarketing于2017年4月的投票,該國97.4%的數(shù)位買家表示他們知道Lazada,83.6%的用戶在該平臺進(jìn)行過購買行為。落后于Lazada,Shopee的數(shù)字購買量排在第二位,占受訪者總數(shù)的18.8%。其次是本土二手銷售網(wǎng)站Kaidee(13.6%)和酒店預(yù)訂平臺Agoda(10.2%),只有不到10%使用韓國的11street(9.2%)。競爭激烈的市場在泰國電商市場,近年來,不光本土企業(yè)崛起,亞馬遜、阿里等巨頭也都紛紛在此開疆?dāng)U土,市場競爭異常激烈。目前,比較受關(guān)注的泰國電商企業(yè)有Lazada、Kaidee、WeLoveShopping、iTrueMart等。阿里投資控股的東南亞電商平臺Lazada也已成為泰國第一大電商平臺。2017年9月,京東與泰國最大零售商之一的尚泰集團(tuán)(CentralGroup)投資5億美元成立一家電商與財經(jīng)技術(shù)的合資公司(該數(shù)據(jù)來源于界面新聞及小編)。根據(jù)DIMarketing的研究,服裝是泰國最受歡迎的數(shù)字購買產(chǎn)品類別:四月份全國44.8%的消費(fèi)者購買了衣服和配件。個人護(hù)理占比為39.4%,其次是化妝品(36.8%),技術(shù)產(chǎn)品(不包括電腦和移動設(shè)備)(30.0%)和旅行(20.2%)。五分之一以上的受訪者購買了剩下的產(chǎn)品?!疤﹪?.0”政策此外,泰國政府重點(diǎn)關(guān)注“泰國4.0”政策,其中包括為全國所有村莊建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)分配預(yù)算。擁有全國寬帶網(wǎng)絡(luò)將有助于彌合數(shù)字鴻溝,通過電子商務(wù)渠道促進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展。政府有著創(chuàng)造下一代數(shù)字應(yīng)用平臺的愿景,以適應(yīng)和促進(jìn)電子市場、電子支付和電子政務(wù)等在線活動。商業(yè)環(huán)境經(jīng)濟(jì)–2016年推行經(jīng)濟(jì)刺激政策2016年,泰國經(jīng)濟(jì)逐漸走出2015年以來的低迷狀態(tài)。泰國政府通過高投資等措施促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長,年末實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值增長3.2%,略低于3.3%的預(yù)期目標(biāo)。全年通貨膨脹率為0.2%,低于泰國央行1%~4%的區(qū)間目標(biāo)。而根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)和發(fā)展局的報告,泰國在2017年第二季度的經(jīng)濟(jì)增長為四年內(nèi)最快,GDP增長了3.7%。經(jīng)濟(jì)刺激政策為農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供資金,刺激國內(nèi)消費(fèi)。2017年1月,泰國的最低工資四年內(nèi)首次增長,這一切使得電子商務(wù)在泰國擁有了巨大的發(fā)展推動力。2016年未達(dá)到經(jīng)濟(jì)增長預(yù)期與2017年GDP增長加快主要是受到全球貿(mào)易的疲軟和復(fù)蘇的影響,可推斷其電子商務(wù)的發(fā)展也易受外界國際經(jīng)濟(jì)因素的影響。營銷渠道數(shù)字廣告花費(fèi)根據(jù)eMarketer的預(yù)測,隨著泰國電子商務(wù)的熱潮,數(shù)字廣告支出有望在2017年增長25.0%,達(dá)到$4.114億,占媒體廣告總額的18.5%。預(yù)計到2021年,這一比例將攀升至28.7%。由于泰國的寬帶速度在不斷提高,尤其在移動設(shè)備方面,其往往成為互聯(lián)網(wǎng)接入的切入點(diǎn),使得泰國的移動廣告支出增長迅速,預(yù)計2017年將增長64%,占整個數(shù)字廣告的41.8%。社交媒體在泰國的互聯(lián)網(wǎng)用戶當(dāng)中,社交媒體的使用十分普遍,并且對投放在其中的廣告信任度很高。2016年5月《曼谷郵報》的文章中稱Facebook,Line和YouTube是泰國最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)曼谷社交媒體營銷公司LexiconBusinessCommunications的調(diào)查,泰國擁有4600萬Facebook注冊用戶(可能一個人同時擁有多個賬戶),這意味著,F(xiàn)acebook全球的賬戶中,其中有2%是從泰國登錄的。Facebook是泰國最頂級的社交媒體。根據(jù)2015年7月TNS的數(shù)據(jù),在16~25歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶中,有超過3/4(78%)的用戶每日使用Facebook。此外Youtube的每日使用率也達(dá)到了51%。Nielsen在2015年9月的一篇博文中表示,在東南亞各國中,泰國的互聯(lián)網(wǎng)用戶最相信社交媒體廣告,60%的受訪者表示在社交媒體上的廣告是值得信賴的。泰國是出名的社交電商市場。全球咨詢公司PricewaterhouseCoopers(PwC)調(diào)查了25個國家和地區(qū),發(fā)現(xiàn)泰國51%的網(wǎng)購者通過社交媒體購物,這一比例世界排名第一。此外,有92%的在線購物者在購買之前使用Facebook查找和研究新產(chǎn)品。通常,商家會在Facebook或Instagram上開設(shè)“店鋪”,并發(fā)布商品的圖片和細(xì)節(jié)。潛在的購物者可以瀏覽和查詢產(chǎn)品的可用性,并通過一個流行的聊天應(yīng)用,如LINE,來安排一種支付方式,通常是銀行轉(zhuǎn)賬。很難準(zhǔn)確地衡量泰國社交商業(yè)的市場的規(guī)模,因為社交媒體的大部分銷售都是通過銀行轉(zhuǎn)賬進(jìn)行的,商家也不愿透露自己的實(shí)際收入。2016年6月,F(xiàn)acebook開始在泰國測試社交電商付款,并在同年8月推出全球首個FacebookShop,中小商家可直接在Facebook上建立“商店”并進(jìn)行線上交易。支付方式現(xiàn)金支付仍占主流與大多數(shù)東南亞國家一樣,泰國大多數(shù)消費(fèi)者在線上購物時偏愛現(xiàn)金支付。根據(jù)aCommerce2017年2月的數(shù)據(jù),在其平臺上進(jìn)行的線上購物份額中,超過3/4(78.7%)是選擇了貨到付款,選擇信用卡的占到20.9%,而借記卡僅占0.9%。泰國的電子支付發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。目前由于網(wǎng)絡(luò)安全等問題,泰國還沒有像中國支付寶這樣普及度非常高的第三方支付,而泰國央行對電子支付的管理也比其他渠道支付更加嚴(yán)格,微信支付就曾在2016年5月被泰國央行警告在泰業(yè)務(wù)并未獲得授權(quán)。但隨著智能手機(jī)的普及,消費(fèi)者對于支付方式便捷的需求漸增。2016年泰國電子支付交易額達(dá)888億泰銖,增長20%。許多電子支付平臺會與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)關(guān)系公司結(jié)成聯(lián)盟,提供電子支付方式。其中,京東金融與泰國本地的尚泰集團(tuán)合作成立合資公司,電子支付將是首先落地的核心業(yè)務(wù),而關(guān)鍵之一在于適應(yīng)泰國嚴(yán)格的監(jiān)管體系,獲得相應(yīng)的經(jīng)營批準(zhǔn)。PromptPay計劃望開啟無現(xiàn)金社會國與一批銀行合作,于2017年1月27日全國同步開通“即時支付(PromptPay)”——P2P電子資金轉(zhuǎn)賬服務(wù),標(biāo)志著國家電子支付(Nationale-Payment)計劃正式實(shí)施的第一步,該計劃未來還將擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。泰國央行就PromptPay手續(xù)費(fèi)上限給出的最終解釋為,企業(yè)電子轉(zhuǎn)賬金額10萬泰銖以上最高可收取15泰銖手續(xù)費(fèi)。而轉(zhuǎn)出方為普通個人的則按普通個人電子轉(zhuǎn)賬規(guī)定執(zhí)行,即5000泰銖免手續(xù)費(fèi)。開泰研究中心估計“即時支付(PromptPay)”可使消費(fèi)者的轉(zhuǎn)賬支付交易成本平均降低30%,同時有助于降低泰國金融體系的現(xiàn)金管理成本,預(yù)測到2026年整個經(jīng)濟(jì)體系通過電子渠道支付的金額占比有望從2017年的30%(2016年為23.8%)提升至50%,客戶使用現(xiàn)金和支票的比例將從目前的70%降至低于50%。稅收企業(yè)所得稅在泰國具有法人資格的公司都須依法納稅,納稅比例為凈利潤的30%,每半年繳納一次?;稹⒙?lián)合會和協(xié)會等則繳納凈收入的2%-10%,國際運(yùn)輸公司和航空業(yè)的稅收則為凈收入的3%。未注冊的外國公司或未在泰國注冊的公司只需按在泰國的收入納稅。正常的業(yè)務(wù)開銷和貶值補(bǔ)貼,按5%-100%不等的比例從凈利潤中扣除。對外國貸款的利息支付不用征收公司的所得稅。企業(yè)間所得的紅利免征50%的稅。對于擁有其他公司的股權(quán)和在泰國證券交易所上市的公司,所得紅利全部免稅,但要求持股人在接受紅利之前或之后至少持股3個月以上。企業(yè)研發(fā)成本可以作雙倍扣除,職業(yè)培訓(xùn)成本可以作1.5倍扣除。注冊資本低于500萬銖的小公司,凈利潤低于100萬銖的,按20%計算繳納所得稅;凈利潤在100-300萬銖的,按25%計算繳納。在泰國證交所登記的公司凈利潤低于3億銖的,按25%計算繳納。設(shè)在曼谷的國際金融機(jī)構(gòu)和區(qū)域經(jīng)營總部按合法收入利潤的10%計算繳納。國外來泰投資的公司如果注冊為泰國公司,可以享受多種稅收優(yōu)惠。個人所得稅個人所得稅納稅年度為公歷年度。泰國居民或非居民在泰國取得的合法收入或在泰國的資產(chǎn),均須繳納個人所得稅。稅基為所有應(yīng)稅收入減去相關(guān)費(fèi)用后的余額,按從5%到37%的五級超額累進(jìn)稅率征收。按照泰國有關(guān)稅法,部分個人所得可以在稅前根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除,如租賃收入可根據(jù)財產(chǎn)出租的類別,扣除10-30%不等;專業(yè)收費(fèi)中的醫(yī)療收入可扣除60%,其他30%,著作權(quán)收入、雇傭或服務(wù)收入可扣除40%,承包人收入可扣除70%。增值稅泰國增值稅率的普通稅率為7%。任何年營業(yè)額超過120萬泰銖的個人或單位,只要在泰國銷售應(yīng)稅貨物或提供應(yīng)稅勞務(wù),都應(yīng)在泰國繳納增值稅。進(jìn)口商無論是否在泰國登記,都應(yīng)繳納增值稅,由海關(guān)廳在貨物進(jìn)口時代征。免征增值稅的情況包括年營業(yè)額不足120萬泰銖的小企業(yè);銷售或進(jìn)口未加工的農(nóng)產(chǎn)品、牲畜以及農(nóng)用原料,如化肥、種子及化學(xué)品等;銷售或進(jìn)口報紙、雜志及教科書;審計、法律服務(wù)、健康服務(wù)及其他專業(yè)服務(wù);文化及宗教服務(wù);實(shí)行零稅率的貨物或應(yīng)稅勞務(wù)包括出口貨物、泰國提供的但用于國外的勞務(wù)、國際運(yùn)輸航空器或船舶、援外項目項下政府機(jī)構(gòu)或國企提供的貨物或勞務(wù)、向聯(lián)合國機(jī)構(gòu)或外交機(jī)構(gòu)提供的貨物或勞務(wù)、保稅庫或出口加工區(qū)之間提供貨物或勞務(wù)。當(dāng)每個月的進(jìn)項稅大于銷項稅時,納稅人可以申請退稅,在下個月可返還現(xiàn)金或抵稅。對零稅率貨物來說,納稅人總是享受退稅待遇。與招待費(fèi)有關(guān)的進(jìn)項稅不得抵扣,但可在計算企業(yè)所得稅時作為可扣除費(fèi)用。特別營業(yè)稅征收特別營業(yè)稅的行業(yè)有銀行業(yè)、金融業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)、壽險、典當(dāng)業(yè)和經(jīng)紀(jì)業(yè)、房地產(chǎn)及其他皇家法案規(guī)定的業(yè)務(wù)。其中,銀行業(yè)、金融及相關(guān)業(yè)務(wù)為利息、折舊、服務(wù)費(fèi)、外匯利潤收入的3%,壽險為利息、服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用收入的2.5%,典當(dāng)業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)為利息、費(fèi)用及銷售過期財物收入的2.5%,房地產(chǎn)業(yè)為收入總額的3%,回購協(xié)議為售價和回購價差額的3%,代理業(yè)務(wù)為所收利息、折扣、服務(wù)費(fèi)收入的3%。同時在征收特別營業(yè)稅的基礎(chǔ)上還會加收10%的地方稅。新電商稅2017年,泰國稅務(wù)廳提出了新電商稅草案。新電商稅就征稅最高上限做出了調(diào)整,將原定5%的電商稅上限額調(diào)高至15%。和泰國有業(yè)務(wù)往來的國內(nèi)電商和國外電商都將適用于相同的新電商稅。物流泰國在東南亞和大湄公河次區(qū)域的中心位置,成為不少在該地區(qū)建立制造基地的公司的關(guān)鍵物流中心。阿里巴巴集團(tuán)將在泰國進(jìn)行投資,并計劃在泰國建立區(qū)域性電商中心和物流系統(tǒng),為柬埔寨、老撾、緬甸、越南等四國的市場提供服務(wù)。隨著東盟經(jīng)濟(jì)共同體(AEC)的實(shí)施,預(yù)計進(jìn)一步的貿(mào)易和服務(wù)自由化將有助于促進(jìn)對一體化物流服務(wù)的需求,推動跨境貿(mào)易的增長。此外,隨著泰銖繼續(xù)走強(qiáng),泰國政府計劃通過提高整體物流成本來降低生產(chǎn)成本,以保持東盟成員國之間的競爭力。泰國的交通和存儲部門預(yù)計將以更快的速度增長,從2015年底開始,物流基礎(chǔ)設(shè)施項目的支出將達(dá)到180億美元。在跨境電商的物流方面,泰國也有很多選擇:一、國際貨運(yùn)公司,國際間寄送小件貨物(10公斤以內(nèi)),尤其是價位比較高的物品,一般可以選擇DHL或FEDEX或TNT這類大型的快遞公司,平常從泰國到中國約需要5個工作日左右(一般件)。他們都提供上門取貨服務(wù),但費(fèi)用相當(dāng)高;二、泰國郵局服務(wù)(ThailandPost),在泰國另一個最有效的辦法就是使用泰國郵局的服務(wù),服務(wù)點(diǎn)相對較多;三、泰國當(dāng)?shù)厮饺素涍\(yùn)行,大型貨運(yùn)行會全球發(fā)貨,小規(guī)模的一般則選擇專門送往某個國家的渠道。這些貨運(yùn)行的服務(wù)會有各種運(yùn)輸方式和時間可供挑選,一般重量不超100公斤店家會建議空運(yùn),因為與DHL、FEDEX或TNT相較費(fèi)用合算,運(yùn)輸時間也快。
一起惠2017-11-28 09:28:05459 次
近幾年,“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”(含“云醫(yī)院”、“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”、“智慧醫(yī)院”等類似概念,下同)實(shí)現(xiàn)了井噴式的發(fā)展。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,從2011年到2016年,有533家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)總計獲得了33.21億美元的投資,平均每家企業(yè)的融資額約為623萬美元。尤其在2015年下半年后,在《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)分級診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》等一系列政策導(dǎo)向的刺激下,“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”在2016年如雨后春筍般在全國各地生長壯大。盡管如此,這絕不意味著“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的發(fā)展已經(jīng)是一片坦途。在資本市場一路高歌猛進(jìn)的同時,國家和部分地方的衛(wèi)生主管部門卻并沒有顯示出相應(yīng)的積極態(tài)度。2017年5月,網(wǎng)絡(luò)上流傳的一份國家衛(wèi)計委就《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)》和《關(guān)于推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的意見》非公開征求意見的文件規(guī)定,“允許開展的互聯(lián)網(wǎng)診療活動僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的慢性病簽約服務(wù)”,同時要求在《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)》發(fā)布前設(shè)置審批的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、云醫(yī)院、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等“應(yīng)當(dāng)在辦法發(fā)布后15日內(nèi)予以撤銷”。但隨后在5月19日國家衛(wèi)生計生委副主任金小桃在公開場合又回應(yīng)稱,國家衛(wèi)計委正在征求意見,“會支持這一新生事物走向更高境界”。主管部門這一曖昧的態(tài)度,讓是否上馬網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院成為無數(shù)投資人糾結(jié)不已的問題。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,在資本市場和觀眾一片叫好的情況下,到底存在哪些法律障礙?◆◆◆網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院:邊界在哪里?1.網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療就是“輕問診”嗎?事實(shí)上,何謂“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”在法律上并沒有一個清晰的定義,這也導(dǎo)致早期大多數(shù)試水“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”的項目僅限于“輕問診”而不敢真正去觸碰只有線下醫(yī)院才有資格從事的“診療”活動。除一些地方主管部門積極支持或者默許的特定項目以外,大部分所謂的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”其實(shí)更偏向健康信息咨詢一類的平臺,線上的醫(yī)生通常僅能給予不涉及診療的健康保養(yǎng)建議或者建議訪客去線下醫(yī)院做進(jìn)一步確診。2.網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療就是“遠(yuǎn)程醫(yī)療”嗎?從國家政策來看,與“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”最直接相關(guān)的概念是“遠(yuǎn)程醫(yī)療”,但相應(yīng)的正式文件卻是鳳毛麟角。其中,引用率最高的文件莫過于2014年頒布的《國家衛(wèi)生計生委關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》(“《遠(yuǎn)程醫(yī)療意見》”)?!哆h(yuǎn)程醫(yī)療意見》指出,“遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)是一方醫(yī)療機(jī)構(gòu)(以下簡稱邀請方)邀請其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)(以下簡稱受邀方),運(yùn)用通訊、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(以下簡稱信息化技術(shù)),為本醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療患者提供技術(shù)支持的醫(yī)療活動”,同時其又補(bǔ)充,“醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)用信息化技術(shù),向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供的診療服務(wù),屬于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)”。從字面上來看,《遠(yuǎn)程醫(yī)療意見》中提到了兩種模式的“遠(yuǎn)程醫(yī)療”,一種是作為邀請方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)與作為受邀方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間利用信息化技術(shù)為患者提供診療的醫(yī)療活動,另一種是醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用信息化技術(shù)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供的診療服務(wù)。而我們通常理解的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”,似乎更像是第二種情形。正當(dāng)我們認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”終于有政策可循之時,國家衛(wèi)計委隨后在其官方網(wǎng)站上發(fā)布的關(guān)于《遠(yuǎn)程醫(yī)療意見》的解讀中卻又指出,《遠(yuǎn)程醫(yī)療意見》“明確了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的定義和內(nèi)容”,即“一方醫(yī)療機(jī)構(gòu)邀請其他醫(yī)療機(jī)構(gòu),運(yùn)用通訊、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為本醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療患者提供技術(shù)支持的醫(yī)療活動”,并沒有提到醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)用信息化技術(shù)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供診療服務(wù)的情形。在實(shí)踐操作中,國家衛(wèi)計委認(rèn)可并推行的“遠(yuǎn)程醫(yī)療”項目也屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間(尤其是醫(yī)療條件和技術(shù)較為落后的地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為邀請方,并由醫(yī)療條件和技術(shù)較為先進(jìn)的地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為受邀方)開展的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。我們注意到,部分省市(例如江蘇?。┰谄涞胤叫缘囊?guī)定中也明確限制“遠(yuǎn)程醫(yī)療”目前僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),暫不涉及向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供的診療服務(wù)。不過與此同時,也有部分地方在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的道路上先試先行,走在了前列。例如,寧夏銀川市自2016年底陸續(xù)出臺了一系列有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的地方政策,其中由銀川市人民政府發(fā)布的《銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法(試行)》中規(guī)定,“銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,是指在銀川市注冊,與銀川智慧城市實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對接、融合,以互聯(lián)網(wǎng)為載體,借助互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù),向患者提供健康咨詢、問診、導(dǎo)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)的機(jī)構(gòu)”,同時在其實(shí)施細(xì)則中明確互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院分為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)模式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”以及“醫(yī)療機(jī)構(gòu)+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)模式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。與《遠(yuǎn)程醫(yī)療意見》相比,銀川市的地方政策顯然更能受到目前大多數(shù)“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的熱烈歡迎。根據(jù)公開的新聞報道顯示,自2016年12月10日,作為第一家落地銀川的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——好大夫在線的銀川智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式開業(yè)以來,已有前后數(shù)十家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地銀川?!簟簟粝嚓P(guān)配套服務(wù):網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院還能做什么?除了通過互聯(lián)網(wǎng)給患者看病,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院能夠引起眾人關(guān)注的焦點(diǎn)還在于其他相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)配套服務(wù),例如大多數(shù)項目希望打造的讓患者足不出戶實(shí)現(xiàn)看病買藥的一站式服務(wù),或者在大數(shù)據(jù)概念和技術(shù)不斷發(fā)展的當(dāng)下將患者的診療信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析以及商業(yè)化利用。不難理解,在醫(yī)療資源長期匱乏和高度壟斷的歷史背景下,民間資本近年來終于可以通過有限的渠道進(jìn)入醫(yī)療市場,其對于如何能夠最大程度地開發(fā)和利用相應(yīng)的醫(yī)療資源有著濃厚的興趣和利益驅(qū)動。然而,鑒于醫(yī)療服務(wù)本身的敏感性以及相關(guān)法規(guī)的滯后性,真正能夠開發(fā)出的商業(yè)化項目仍然微乎其微。1.互聯(lián)網(wǎng)藥品交易:誰來賣?誰來送?看病和買藥通常是緊密相關(guān)的兩件事。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在提供網(wǎng)上看病服務(wù)的同時,也自然會觸及網(wǎng)上賣藥的需求。然而,藥品銷售目前在我國仍然是一個相對高度管控的領(lǐng)域,無論是線下賣藥還是線上賣藥,涉及眾多資質(zhì)上的要求和條件上的限制。比如,由于我國實(shí)行處方藥和非處方藥分類管理制度,根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》,向個人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)只能在網(wǎng)上銷售本企業(yè)經(jīng)營的非處方藥,而不能銷售處方藥。在“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的模式下,通常會由一家非醫(yī)療機(jī)構(gòu)的第三方平臺公司(比較常見的是普通的IT公司)在其互聯(lián)網(wǎng)平臺上展示和銷售藥品。在此情況下,該第三方平臺公司可能會需要取得不同的證照,例如藥品交易相關(guān)的資質(zhì)。然而,隨著2016年國家食藥監(jiān)總局結(jié)束了第三方平臺藥品網(wǎng)上零售的試點(diǎn)工作,第三方平臺公司已經(jīng)無法再通過其自身網(wǎng)站作為平臺方向個人消費(fèi)者銷售藥品。在此情況下,第三方平臺公司只能基于現(xiàn)有的法律框架調(diào)整相應(yīng)的商業(yè)模式。此外,通常意義上的藥品零售模式中,個人消費(fèi)者直接到藥店購買藥品,一般不存在藥品配送的需求。在現(xiàn)有的《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》中,也僅對藥品批發(fā)過程中的藥品運(yùn)輸與配送做出了具體要求。然而,如上述“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的基本合作模式圖中所示,當(dāng)患者通過互聯(lián)網(wǎng)購買藥品后,通常會由一家第三方物流企業(yè)承擔(dān)藥品配送的功能。在此情況下,該第三方物流企業(yè)是否必須作為一家藥品經(jīng)營企業(yè)取得GSP證書?尤其在針對無需冷鏈運(yùn)輸?shù)囊话闼幤窌r,是否對其配送商可以有不同的要求?這些問題也有待立法進(jìn)一步明確。2.醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析:患者的隱私信息誰來保護(hù)?患者前往線下醫(yī)院就診時,通常會產(chǎn)生大量的就診數(shù)據(jù),例如各種病歷記錄、化驗報告、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等。在“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”的模式下,提供平臺服務(wù)的第三方平臺公司作為一家非醫(yī)療機(jī)構(gòu)客觀上可以接觸到大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)。如果這些數(shù)據(jù)可以用于商業(yè)化目的(例如根據(jù)某位患者近期的就診信息向其推送相關(guān)的醫(yī)藥產(chǎn)品),那么對于整個醫(yī)療行業(yè)而言無疑會帶來巨大的變革。但是,在現(xiàn)有的法律框架下,針對醫(yī)療領(lǐng)域中的數(shù)據(jù)使用,立法者和相關(guān)政府部門普遍采取了嚴(yán)格控制的監(jiān)管思路,原則上要求相關(guān)醫(yī)療數(shù)據(jù)僅能用于針對該患者的診療活動,禁止以非醫(yī)療、教學(xué)、研究目的泄露患者的相關(guān)資料。同時,在今年《網(wǎng)絡(luò)安全法》出臺的大背景下,對于個人信息的保護(hù)也越來越受到重視。因此,“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”模式下涉及的患者信息,應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)和使用,也將成為一個值得關(guān)注的問題?!簟簟粽l來給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院正名?正如前文所述,雖然在法律上并不存在“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”這樣一個概念,而在政策層面上,國家和地方對于“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療”的內(nèi)涵外延似乎也沒有統(tǒng)一的定論,但縱觀目前市面上號稱“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”、“云醫(yī)院”、“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”、“智慧醫(yī)院”的實(shí)例,采用醫(yī)院借助第三方平臺通過互聯(lián)網(wǎng)直接向患者提供診療服務(wù)這種模式的不在少數(shù),通過“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”模式延伸開展相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的嘗試也層出不窮。然而,鑒于在國家層面,尚未出臺任何政策文件明確支持“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”這種模式,據(jù)部分地方主管部門透露,各地開展起來的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”普遍是在當(dāng)?shù)刂鞴懿块T默許的態(tài)度下進(jìn)行的試點(diǎn),甚至都沒有取得任何書面許可或者批復(fù),也鮮有如銀川市政府出臺專門的地方規(guī)定進(jìn)行積極推動的情況。這似乎讓名聲大噪的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”處于了無法可依的尷尬局面,加上本文一開始提到的前不久流傳的國家衛(wèi)計委起草的兩份非公開文件中對于互聯(lián)網(wǎng)診療活動的保守態(tài)度,也讓這種模式今后的發(fā)展道路變得更加撲朔迷離。作者簡介:本文作者為金杜律師事務(wù)所合伙人律師。本文首發(fā)于金杜研究院KWM_China;作者:張運(yùn)帷李凌碧黃中斌;
一起惠2017-09-26 09:11:31458 次
記者當(dāng)日從廣東省通信管理局獲悉,9月,依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》等有關(guān)規(guī)定,廣東省通信管理局連續(xù)依法查處了廣州荔支網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、深圳市三人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廣州市動景計算機(jī)科技有限公司、阿里云計算有限公司等四家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)違反《網(wǎng)絡(luò)安全法》案件,率先開啟了通信行業(yè)主管部門依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》行政執(zhí)法新的一頁。按照廣東省通信管理局所披露的信息,四家企業(yè)所涉及的問題如下:廣州荔支網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司發(fā)現(xiàn)用戶利用其荔枝FM網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布和傳播違法有害信息未立即停止傳輸,防止信息擴(kuò)散,保存有關(guān)記錄并向主管部門報告,依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十七條、第六十八條,《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十六條、第二十三條等規(guī)定,責(zé)令該公司立即整改,并給予警告處罰,要求該公司切實(shí)落實(shí)信息服務(wù)管理責(zé)任。深圳市三人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司未要求用戶提供真實(shí)身份信息提供網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù),存在被利用于從事信息通信詐騙活動的安全隱患,依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十四條第(一)款、第六十一條,《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)第十七條,責(zé)令該公司立即整改,罰款五萬元,并責(zé)令停業(yè)整頓,關(guān)閉網(wǎng)站。廣州市動景計算機(jī)科技有限公司提供的UC瀏覽器智能云加速產(chǎn)品服務(wù)存在安全缺陷和漏洞風(fēng)險,未能及時全面檢測和修補(bǔ),已被用于傳播違法有害信息,造成不良影響,依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十二條第一款,責(zé)令該公司立即整改,采取補(bǔ)救措施,并要求其開展通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)風(fēng)險評估,建立新業(yè)務(wù)上線前安全評估機(jī)制和已上線業(yè)務(wù)定期核查機(jī)制,對已上線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行全面檢查,排除安全風(fēng)險隱患,避免類似事件再次發(fā)生。阿里云計算有限公司為用戶提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)未落實(shí)真實(shí)身份信息登記和網(wǎng)站備案相關(guān)要求,導(dǎo)致用戶假冒其他機(jī)構(gòu)名義獲取網(wǎng)站備案主體資格,依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十四條第(一)款、第六十一條,責(zé)令該公司立即整改,切實(shí)落實(shí)網(wǎng)站備案真實(shí)性核驗要求。
一起惠2017-09-19 09:18:13333 次
據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計,金磚國家(指俄羅斯Russia、中國China、巴西Brazil和印度India)網(wǎng)絡(luò)零售交易額超8761億美元,因此金磚國家的相互合作發(fā)展也成為跨境電商從業(yè)者關(guān)注的重點(diǎn)。9月4日消息,2017年金磚國家工商論壇9月3日下午開幕,中國國家主席習(xí)近平出席開幕式并發(fā)表主旨演講。對于未來如何開創(chuàng)金磚合作第二個“金色十年”。中國國家主席習(xí)近平提出了以下4條希望:第一,深化金磚合作,助推五國經(jīng)濟(jì)增加動力。近年來,金磚國家憑借大宗商品供給、人力資源成本、國際市場需求等優(yōu)勢,引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)增長。隨著五國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,資源要素配置、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等問題日漸突出。同時,世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)經(jīng)歷深刻調(diào)整,國際市場需求萎縮,金融風(fēng)險積聚。金磚國家經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)優(yōu)勢在發(fā)生變化,進(jìn)入到滾石上山、爬坡過坎的關(guān)鍵階段。如何跨越這一階段?答案是不能片面追求增長速度,而是要立足自身、放眼長遠(yuǎn),推進(jìn)結(jié)構(gòu)性改革,探尋新的增長動力和發(fā)展路徑。要把握新工業(yè)革命的機(jī)遇,以創(chuàng)新促增長、促轉(zhuǎn)型,積極投身智能制造、互聯(lián)網(wǎng)+、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等帶來的創(chuàng)新發(fā)展浪潮,努力領(lǐng)風(fēng)氣之先,加快新舊動能轉(zhuǎn)換。要通過改革打破制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的藩籬,掃清不合理的體制機(jī)制障礙,激發(fā)市場和社會活力,實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更具韌性、更可持續(xù)的增長。金磚國家雖然國情不同,但處于相近發(fā)展階段,具有相同發(fā)展目標(biāo)。我們應(yīng)該共同探索經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新增長之道,加強(qiáng)宏觀政策協(xié)調(diào)和發(fā)展戰(zhàn)略對接,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和資源稟賦互補(bǔ)優(yōu)勢,培育利益共享的價值鏈和大市場,形成聯(lián)動發(fā)展格局。我們要用改革創(chuàng)新的實(shí)踐經(jīng)驗,為其他新興市場國家和發(fā)展中國家搶抓機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)闖出一條新路。經(jīng)濟(jì)合作是金磚機(jī)制的根基。我們應(yīng)該緊緊圍繞這條主線,落實(shí)《金磚國家經(jīng)濟(jì)伙伴戰(zhàn)略》,推動各領(lǐng)域合作機(jī)制化、實(shí)心化,不斷提升金磚合作含金量。今年,我們在新開發(fā)銀行和應(yīng)急儲備安排建設(shè)、電子商務(wù)、貿(mào)易和投資便利化、服務(wù)貿(mào)易、本幣債券、科技創(chuàng)新、工業(yè)合作、政府和社會資本合作等領(lǐng)域取得了一系列成果,拓展了經(jīng)濟(jì)合作廣度和深度。我們要繼續(xù)努力,落實(shí)以往的成果和共識,讓現(xiàn)有機(jī)制發(fā)揮作用,同時積極探索務(wù)實(shí)合作新方式新內(nèi)涵,拉緊聯(lián)系紐帶,讓金磚合作行穩(wěn)致遠(yuǎn)。第二,勇?lián)鸫u責(zé)任,維護(hù)世界和平安寧。和平與發(fā)展互為基礎(chǔ)和前提。要和平不要沖突、要合作不要對抗是世界各國人民共同愿望。在各國一道努力下,世界總體和平得以保持半個多世紀(jì)。但是,世界仍不太平,地區(qū)沖突和熱點(diǎn)問題一波未平、一波又起??植乐髁x、網(wǎng)絡(luò)安全等威脅相互交織,為世界蒙上一層陰影。金磚國家是世界和平的維護(hù)者、國際安全秩序的建設(shè)者。今年,我們舉行安全事務(wù)高級代表會議和外長正式會晤,建立常駐多邊機(jī)構(gòu)代表定期磋商機(jī)制,召開外交政策磋商、反恐工作組、網(wǎng)絡(luò)安全工作組、維和事務(wù)磋商等會議,就是要加強(qiáng)在國際和地區(qū)重大問題上的溝通和協(xié)調(diào),匯聚金磚合力。我們要維護(hù)聯(lián)合國憲章宗旨和原則以及國際關(guān)系基本準(zhǔn)則,堅定維護(hù)多邊主義,推動國際關(guān)系民主化,反對霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治。要倡導(dǎo)共同、綜合、合作、可持續(xù)的安全觀,建設(shè)性參與地緣政治熱點(diǎn)問題解決進(jìn)程,發(fā)揮應(yīng)有作用。我相信,只要堅持綜合施策、標(biāo)本兼治,堅決打擊一切形式的恐怖主義,恐怖分子終將無處容身。只要堅持對話協(xié)商談判,為敘利亞、利比亞、巴以等問題的政治解決創(chuàng)造條件,戰(zhàn)火終將平息,流離失所的難民定能重返家園。第三,發(fā)揮金磚作用,完善全球經(jīng)濟(jì)治理。唯有開放才能進(jìn)步,唯有包容才能讓進(jìn)步持久。由于近年來世界經(jīng)濟(jì)處于疲弱期,發(fā)展失衡、治理困境、公平赤字等問題顯得更加突出,保護(hù)主義和內(nèi)顧傾向有所上升。世界經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)治理體系進(jìn)入調(diào)整期,面臨新的挑戰(zhàn)。對經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中出現(xiàn)的問題,我們不能視而不見,也不能怨天尤人,而是要齊心協(xié)力拿出解決方案。我們要同國際社會一道,加強(qiáng)對話、協(xié)調(diào)、合作,為維護(hù)和促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和增長作出積極貢獻(xiàn)。為此,我們應(yīng)該推動建設(shè)開放型世界經(jīng)濟(jì),促進(jìn)貿(mào)易和投資自由化便利化,合力打造新的全球價值鏈,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)全球化再平衡,使之惠及各國人民。我們五國要相互提高開放水平,在開放中做大共同利益,在包容中謀求機(jī)遇共享,為五國經(jīng)濟(jì)發(fā)展開辟更加廣闊的空間。新興市場國家和發(fā)展中國家的發(fā)展,不是要動誰的奶酪,而是要努力把世界經(jīng)濟(jì)的蛋糕做大。我們要合力引導(dǎo)好經(jīng)濟(jì)全球化走向,提供更多先進(jìn)理念和公共產(chǎn)品,推動建立更加均衡普惠的治理模式和規(guī)則,促進(jìn)國際分工體系和全球價值鏈優(yōu)化重塑。要推動全球經(jīng)濟(jì)治理體系變革,反映世界經(jīng)濟(jì)格局現(xiàn)實(shí),并且完善深海、極地、外空、網(wǎng)絡(luò)等新疆域的治理規(guī)則,確保各國權(quán)利共享、責(zé)任共擔(dān)。第四,拓展金磚影響,構(gòu)建廣泛伙伴關(guān)系。作為具有全球影響力的合作平臺,金磚合作的意義已超出五國范疇,承載著新興市場國家和發(fā)展中國家乃至整個國際社會的期望。金磚國家奉行開放包容的合作理念,高度重視同其他新興市場國家和發(fā)展中國家合作,建立起行之有效的對話機(jī)制。一箭易斷,十箭難折。我們應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢和影響力,促進(jìn)南南合作和南北對話,匯聚各國集體力量,聯(lián)手應(yīng)對風(fēng)險挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該擴(kuò)大金磚國家合作的輻射和受益范圍,推動“金磚+”合作模式,打造開放多元的發(fā)展伙伴網(wǎng)絡(luò),讓更多新興市場國家和發(fā)展中國家參與到團(tuán)結(jié)合作、互利共贏的事業(yè)中來。
一起惠2017-09-05 09:10:05276 次
正在訪華的以色列總理內(nèi)塔尼亞胡,在YouTube上公布了一段今天早上同阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在北京單獨(dú)會面的視頻。視頻顯示,內(nèi)塔尼亞胡走進(jìn)房間,同馬云緊緊握手,“這是咱們第二次見面?!薄皩?,上次是達(dá)沃斯”,馬云回憶說。在會面中,兩人一致表示,雙方的合作是為了更好的將來。馬云對內(nèi)塔尼亞胡表示,正如總理上次提到的,網(wǎng)絡(luò)安全、科技以及以色列的情況。阿里巴巴的團(tuán)隊與很多以色列公司正緊密合作?!拔覀兤诖苓_(dá)到一種合作伙伴的關(guān)系?!?017年3月20日,馬云在北京同正在訪華的以色列總理內(nèi)塔尼亞胡會談?chuàng)?,此次?nèi)塔尼亞胡是應(yīng)我國政府邀請,對中國進(jìn)行正式訪問。同行還有由約90名各領(lǐng)域商界人士組成的商務(wù)代表團(tuán),以尋求同中國企業(yè)更多的合作。這是馬云同內(nèi)塔尼亞胡一年多來的第二次握手,2016年1月,瑞士達(dá)沃斯論壇,馬云就曾同內(nèi)塔尼亞胡會面交談。之前阿里巴巴也已經(jīng)投資了數(shù)家以色列高科技公司。2016年1月,馬云在達(dá)沃斯論壇期間,同內(nèi)塔尼亞胡會面此外,以色列總理辦公室公布的行程顯示,內(nèi)塔尼亞胡當(dāng)天早上還同馬云、萬達(dá)董事長王健林、巨人網(wǎng)絡(luò)董事長史玉柱等舉行了早餐會。
一起惠2017-03-21 10:36:34486 次
【編者按】東南亞電商頭條旨在定期提供東南亞及印度電商領(lǐng)域最新資訊。今天東南亞電商頭條包括順豐挺進(jìn)越南;順為資本完成印度“處女秀”,又是汽車項目;印尼電商巨頭自己做風(fēng)投機(jī)構(gòu),到底多有錢;PayPal通過獎學(xué)金鼓勵新加坡金融科技發(fā)展。以下是詳細(xì)內(nèi)容:順豐挺進(jìn)越南順豐宣布已于2016年底成立越南分公司以及胡志明分部,面向越南市場,新增越南出口服務(wù),可提供針對企業(yè)客戶及個人客戶的上門收件以及服務(wù)點(diǎn)自寄服務(wù)。越南分公司擁有包含收派、客服、運(yùn)營、銷售市場在內(nèi)的自營團(tuán)隊;客服能提供越南語、中文、英文三種語言的服務(wù);收派范圍覆蓋越南全境。此外,支持中國大陸及港澳臺地區(qū)、新加坡、馬來西亞、日本、韓國、美國至越南的進(jìn)口快遞服務(wù),并支持越南至中國大陸及港澳臺地區(qū)等18個國家及地區(qū)的出口快遞服務(wù)。小編注意到,順豐官網(wǎng)已增設(shè)越南站點(diǎn),但使用英語而非本地語言。公開資料顯示,2013年底,順豐國際首次開通中國大陸、港澳臺地區(qū)至越南的國際標(biāo)快服務(wù)。在設(shè)立越南站之前,已在新加坡、馬來西亞、日本、韓國、美國成立分公司并實(shí)現(xiàn)與中國的雙邊互寄。順為資本奏響印度第一曲“雷布斯“執(zhí)掌的順為資本終于在印度出手了,投資300萬美元。順為資本于2011年由小米CEO雷軍與資深投資人許達(dá)來共同創(chuàng)建,在成立六年之后,首次投資印度企業(yè)。雖然步子比阿里巴巴和騰訊等巨頭慢且小,但也趕上了這波大潮?!靶疫\(yùn)兒”Truebil是一家在線二手車交易平臺。成立于2015年的Truebil目前有超過3000輛注冊汽車,已在孟買賣出2500多輛,價值達(dá)1600萬美元。不過,印度市場的復(fù)雜度和挑戰(zhàn)度也很大。去年,公司推出一項極燒錢的自營業(yè)務(wù)TruebilDirect——購買二手車翻新后推入高級市場。此外,還在與CarTrade和Droom等玩家激烈競爭。順為資本似乎志在必得,宣布在印度重點(diǎn)關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)。這不是它第一次投資汽車出行類項目,之前在國內(nèi)還投過蔚來汽車、人人車等,以上項目的海外延展空間以及Truebil的成長方向都因為此次投資而更具可想象性。印尼電商是有錢人的游戲?有傳聞稱,印尼電商不是窮人玩得起的游戲,目前幾個巨頭都背靠財團(tuán)。到底多有錢,可以從剛剛被科技媒體Techinasia曝光的一家創(chuàng)投管窺其中奧妙。風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)IndogenCapital剛剛運(yùn)行了幾個月,僅關(guān)注種子輪以后的公司,投資金額在15萬到50萬美元之間,目前投了三家初創(chuàng)企業(yè)。值得注意的是,資金全部來自合伙人自身以及家人朋友。什么人這么有錢呢?合伙人之一為電商平臺Tokopedia聯(lián)合創(chuàng)始人。根據(jù)公開數(shù)據(jù),早在尚初蠻荒時代的2014年Tokopedia就能一筆拿下1億美元融資,這在當(dāng)時創(chuàng)下印尼創(chuàng)企單筆融資的記錄。自2009年成立以來至今累計融資達(dá)2.48億美元。目前,IndogenCapital基金規(guī)模處于保密狀態(tài),但還在持續(xù)融資中,未來表現(xiàn)值得期待。Paypal想用一個獎學(xué)金撬動?xùn)|南亞的金融科技?PayPal宣布將與新加坡管理大學(xué)(SMU)合作,在新加坡推出金融科技獎學(xué)金,價值18萬新加坡元(約合12.7萬美元)。PayPal新加坡開發(fā)中心總經(jīng)理AnupamPahuja透露,這是PayPal創(chuàng)新實(shí)驗室計劃的一部分,目標(biāo)是在新加坡推動創(chuàng)新,期待幫助培養(yǎng)新加坡的下一代金融技術(shù)人才。獎學(xué)金候選人將根據(jù)績點(diǎn)、課外活動概況,以及對包括網(wǎng)絡(luò)安全、付款和數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的金融技術(shù)表現(xiàn)出的興趣而入圍?!咀ⅰ繓|南亞地區(qū)包括越南、老撾、柬埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓、東帝汶等11個國家,面積約457萬平方千米,有6億人口。目前,東南亞的網(wǎng)絡(luò)零售占比僅為1%,但該地區(qū)被認(rèn)為在未來4-5年內(nèi)將有望達(dá)到中國電商銷售額的2倍。印度國土面積為298萬平方公里,總?cè)丝?2億,據(jù)有關(guān)部門預(yù)測,印度電商市場有望在2020年之前突破1000億美元大關(guān)。
一起惠2017-02-17 09:34:36468 次
2014年的這個2月,堪稱名副其實(shí)的電商合作月,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛伺機(jī)而動、拉攏戰(zhàn)略同行來彼此抗衡,讓業(yè)界感嘆“國內(nèi)電商行業(yè)突然變天了”。2月18日,小編從1號店方面得到確認(rèn)消息,1號店將與以圖書電商起家的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,合作簽約時間定于3月5日。而就在同一天,業(yè)界同時爆出傳聞稱,擁有自家電商平臺易迅的騰訊將在近期正式參股京東商城,后者在春節(jié)期間宣布了赴美IPO計劃。入股完成后,易迅或被并入京東旗下一同經(jīng)營,加上基本板上釘釘?shù)尿v訊戰(zhàn)略投資大眾點(diǎn)評網(wǎng)消息,騰訊旗下的電商矩陣已經(jīng)迅速擴(kuò)張。馬化騰的老對手馬云也并不示弱。本周內(nèi),其有關(guān)投資旅游電商網(wǎng)站攜程以及投資網(wǎng)絡(luò)安全公司360的消息也甚囂塵上。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)展開“聯(lián)盟自救”一個賣書起家,一個以網(wǎng)上超市聞名,近年來形勢嚴(yán)峻的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與沃爾瑪投資后的1號店能擦出怎樣的火花?用戶群的差異化又將給兩家電商公司帶來什么?這些問題自合作傳聞走漏起就被反復(fù)提及。根據(jù)小編從接近上述公司的內(nèi)部人士處得知,兩家公司最初在2013年下半年就已經(jīng)開始接洽推進(jìn),只是雙方公司都要求“事成之前嚴(yán)格保密”,因而這宗合作相比其他高調(diào)的電商組隊而言,一直都不被外界所得知,甚至資深業(yè)內(nèi)人士都深表意外。2010年12月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成功登陸美國資本市場,發(fā)行初期的股價約為27美金,而在此后三年多的時間里,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)雖然業(yè)績增長了近5倍,股價卻已驟然縮水至10美金不到的水平。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長俞渝近期坦陳個中艱難,稱“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)差點(diǎn)被上市拖垮”。面對圖書品類較為單一的發(fā)展瓶頸,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)早前就開始痛定思痛,集團(tuán)內(nèi)部確定了“走出去,請進(jìn)來”的戰(zhàn)略。2012年,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)旗下的圖書、日用百貨兩個品類就已入駐了天貓[微博]。盡管如今當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與1號店對合作內(nèi)容三緘其口,但行業(yè)普遍的預(yù)期是二者會復(fù)制此前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與天貓的合作模式,雙方強(qiáng)勢品類互相入駐。談及外部合作的嘗試,俞渝表示,當(dāng)當(dāng)?shù)慕?jīng)營模式已從自營式的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型到了有招商的商業(yè)模式上來。自營業(yè)務(wù)還是像以前一樣把貨放在庫房送出去銷售,而全新的招商模式則是邀請其他的品牌和商店通過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的平臺各自進(jìn)行銷售。“1號店與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)下月初將敲定簽約的這宗重大合作,最初就是由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)兩位高層主動提出和著力推進(jìn)的,1號店的部分更多是接受這一同行借力提議的角色。由此可見當(dāng)當(dāng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的急切程度。”“具體合作細(xì)節(jié)將在3月5日北京舉行的戰(zhàn)略發(fā)布會上一并做出解釋?!?號店方面表示。外界猜測,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與1號店一旦達(dá)成互相入駐的協(xié)議后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)強(qiáng)勢的圖書品類和1號店傳統(tǒng)優(yōu)勢的快消品品類將強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,彌補(bǔ)對方品類的短板以增加用戶粘性。不過有消息稱,未來兩家公司在購買后臺系統(tǒng)與支付渠道等環(huán)節(jié)仍舊會保持各自獨(dú)立的生態(tài)。電商組團(tuán)“神仙打架”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與1號店的聯(lián)手出擊,無疑是為了在電商“二馬大戰(zhàn)”(馬云領(lǐng)導(dǎo)的阿里巴巴[微博]集團(tuán)與馬化騰領(lǐng)導(dǎo)的騰訊集團(tuán))中增加自身勝算而為之的。有業(yè)內(nèi)人士直言,從近期接連爆出的電商收購與資源聚攏大事件中不難看出,中國電子商務(wù)巨頭不斷的合縱連橫已讓未來電商競爭注定成為“神仙打架”的寡頭競爭局面。根據(jù)易觀智庫發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:去年第二季度國內(nèi)B2C市場交易規(guī)模達(dá)1572億元,同比上漲82%。其中,市場份額的集中度進(jìn)一步提高,前五大企業(yè)市場占有率已經(jīng)高達(dá)77.4%。而如今爆出互相聯(lián)盟的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號店與被整合的易迅網(wǎng)均是分屬第6-10名的第二軍團(tuán)之中,與其他競爭對手瓜分剩余約四分之一的市場。除了排在第二梯隊的“1號當(dāng)當(dāng)”合作,身處第一梯隊的電商爭奪已經(jīng)全方位系統(tǒng)化的在騰訊與阿里巴巴的各電商環(huán)節(jié)中開展。騰訊聯(lián)手京東,從而整合易迅與京東的資源可能成為行業(yè)變局的最大推動源。國內(nèi)電商行業(yè)專家魯振旺表示,易迅并入京東能讓京東少了對手,估值可繼續(xù)提升,而騰訊獲得財務(wù)變現(xiàn)。騰訊一旦成了京東的大股東,在未來微信跟京東的合作方面也獲得了主動性(比如獨(dú)家入口)。現(xiàn)今“二馬大戰(zhàn)”已經(jīng)在電商領(lǐng)域打得如火如荼,騰訊為了扶持自身電商及配套支付工具,在旗下微信官方悄然開展了第4次針對阿里巴巴系的大規(guī)模封殺。有消息稱,微信在最近幾日已徹底封殺了阿里巴巴旗下的支付寶,并對微信使用中文字所提及的銀行卡、支付等電商交易相關(guān)的“敏感詞”進(jìn)行卡點(diǎn),多次使用后或會被封號。
一起惠2017-01-18 09:38:39621 次
身份證要進(jìn)入“刷臉時代”了!未來網(wǎng)記者從2016國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周法治日獲悉,目前公安部研發(fā)出與實(shí)體身份證唯一對應(yīng)的“身份證網(wǎng)上副本”,有了“網(wǎng)上身份證”,以后住酒店、證券開戶等需要刷身份證的都可以直接刷臉。研制網(wǎng)上身份證的公安部第一研究所的相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受未來網(wǎng)記者采訪時表示,未來,利用“居民身份證網(wǎng)上副本”技術(shù),為能在各個應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的“實(shí)名+實(shí)人+實(shí)證”的真實(shí)身份認(rèn)證,多因子認(rèn)證技術(shù)在保護(hù)公民隱私信息的同時,能夠解決“我就是我”的問題,有效的解決市民實(shí)名認(rèn)證、人證合一的問題,讓市民在網(wǎng)上辦事變得更加可靠、安全。個人信息安全問題成為本屆網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周的熱詞。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,需要網(wǎng)絡(luò)實(shí)名認(rèn)證的場景越來越多,當(dāng)人們在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來便利的同時,也面臨著個人信息泄露的風(fēng)險。人們手持的居民二代身份證存儲了許多重要的信息,如果不小心弄丟,又沒有及時掛失的話,很有可能被不法分子冒用身份,拿去做違法的事?!吧矸葑C網(wǎng)上副本”的研發(fā)初衷正是為了解決這一難題。每個人可以在網(wǎng)上生成一本終身唯一編號的“身份證網(wǎng)上副本”,而在特制的讀取裝置上,“網(wǎng)上副本”能被讀取出來,以供核實(shí)市民身份。有了這張身份證網(wǎng)上副本后,今后辦理一些實(shí)名認(rèn)證業(yè)務(wù)時即可“刷臉”,不用再攜帶實(shí)體身份證了。未來網(wǎng)記者了解到,今年5月,廈門成為全國首個居民身份證網(wǎng)上應(yīng)用落地城市。全市建立起統(tǒng)一身份實(shí)名認(rèn)證體系,已有近70萬用戶實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一實(shí)名認(rèn)證,體系中增加“居民身份證網(wǎng)上副本”認(rèn)證技術(shù),居民需申請一次“居民身份證網(wǎng)上副本”,即可在將來做到全國范圍使用,既權(quán)威又方便?!爸灰獙⑸矸葑C和終端機(jī)相連,后者自動采集身份證信息進(jìn)行比對,再設(shè)置8位數(shù)的密碼,身份證網(wǎng)上副本就可以生成。”公安部第一研究所證件技術(shù)事業(yè)部主任郭小波介紹,身份證網(wǎng)上副本具有加密標(biāo)識,不會存儲任何隱私信息,可放心使用。根據(jù)所需求的保密程度高低,網(wǎng)上副本還可以增加居民的人像、指紋信息,提高安全性。郭小波表示,這種“數(shù)據(jù)加密”性質(zhì)的“網(wǎng)上二代證”在保護(hù)了公民隱私信息的同時,也解決了公民個人信息在互聯(lián)網(wǎng)上被“盜用”“冒用”問題?!熬用裆矸葑C上網(wǎng)以后會不會造成居民身份證信息的泄露丟失呢?”郭小波表示,這是很多網(wǎng)民最關(guān)心的問題,我們保證不會在網(wǎng)上儲存、傳輸居民身份證的信息,只存在終端,不會存儲在云端,也會保證卡體的安全。
一起惠2016-09-26 08:53:28559 次
9月23日消息,日前,在2015年第五屆跨境電商大會上,WorldPay負(fù)責(zé)人黃曉明透露,從零售消費(fèi)電商來看,巴西當(dāng)?shù)?0%的消費(fèi)是靠分期付款完成,這意味著國外企業(yè)進(jìn)入巴西市場,競爭對手不單單是國內(nèi)同行,而是巴西本地一些電商。黃曉明還表示,巴西消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)安全的信心是缺乏的,有70%的消費(fèi)者是更傾向于大的品牌。另外,黃曉明稱,巴西消費(fèi)者對支付有更高的要求,超過60%的消費(fèi)者在電商渠道進(jìn)行消費(fèi)更傾向于美元和歐元支付。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前在巴西市場,在線購物人口在35%,整個消費(fèi)能力、購物層次都較低。據(jù)了解,阿里巴巴在2010年就已進(jìn)入到巴西市場,隨后,運(yùn)動品牌駱駝和特步等于2014年嘗試將產(chǎn)品通過速賣通賣到巴西當(dāng)?shù)?。在今年?月份,小米正式進(jìn)軍巴西市場,成為其開拓亞洲以外的首個市場。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示,在今年,巴西成南美洲最有潛力電商市場,年增20%。
一起惠2015-09-23 09:16:40655 次
9月17日消息,夜生活娛樂服務(wù)平臺—今晚去哪玩,獲得天使輪300萬元融資,由智金匯、眾籌之家、創(chuàng)海投資聯(lián)合投資。據(jù)了解,今晚去哪玩成立于2015年8月,是一款專注于夜生活娛樂場所發(fā)掘及預(yù)定的APP,產(chǎn)品目前先從男性用戶最高頻消費(fèi)的三大娛樂場所:水療、夜總會、酒吧三個娛樂版塊切入市場。今晚去哪玩通過精準(zhǔn)掌握商家信息,為用戶解決查找娛樂場所困難以及獲取信息不對稱問題。據(jù)悉,今晚去哪玩推出網(wǎng)絡(luò)電話功能,打造夜娛樂場所現(xiàn)場經(jīng)理的超級電話本,用戶可通過網(wǎng)絡(luò)安全電話呼叫商家現(xiàn)場經(jīng)理進(jìn)行預(yù)定,讓用戶知道哪里好玩,哪個經(jīng)理預(yù)定最優(yōu)惠,同時確保用戶信息安全。目前,今晚去哪玩已經(jīng)擴(kuò)展了八個主要城市:北京、上海、廣州、深圳、杭州、重慶、天津、南京。其APP已經(jīng)上線。
一起惠2015-09-18 09:05:34690 次
李克強(qiáng)總理5月7日上午的到訪,在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街掀起的熱潮還未散去,數(shù)小時之后,中國政府網(wǎng)公布的《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》(以下簡稱《意見》),從八個方面推進(jìn)電商發(fā)展,加快培育經(jīng)濟(jì)新動力。據(jù)記者了解,我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛,不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求,引發(fā)了新的投資熱潮,開辟了就業(yè)增收新渠道,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間,而且電子商務(wù)正加速與制造業(yè)融合,推動服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,催生新興業(yè)態(tài),成為提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的新力量,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的原動力。此次關(guān)于電子商務(wù)的“國八條”,更是提到了建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制,研究鼓勵符合條件的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在境內(nèi)上市等相關(guān)政策。鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)境內(nèi)上市5月7日,有兩條事關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大事兒,一條是國務(wù)院總理李克強(qiáng)去了3W咖啡,再次推動了大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新;一條便是國務(wù)院公布《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》,鼓勵符合條件的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)境內(nèi)上市?!兑庖姟访鞔_指出,各有關(guān)部門要按照各自職能,加大金融服務(wù)支持;建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制;支持商業(yè)銀行、擔(dān)保存貨管理機(jī)構(gòu)及電子商務(wù)企業(yè)開展無形資產(chǎn)、動產(chǎn)質(zhì)押等多種形式的融資服務(wù)。鼓勵商業(yè)銀行、商業(yè)保理機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)企業(yè)開展供應(yīng)鏈金融、商業(yè)保理服務(wù),進(jìn)一步拓展電子商務(wù)企業(yè)融資渠道;引導(dǎo)和推動創(chuàng)業(yè)投資基金,加大對電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)的支持。此外,《意見》還明確了三點(diǎn)原則。一是積極推動。主動作為、支持發(fā)展。積極協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)發(fā)展中的各種矛盾與問題;二是逐步規(guī)范。簡政放權(quán)、放管結(jié)合。法無禁止的市場主體即可為,法未授權(quán)的政府部門不能為,最大限度減少對電子商務(wù)市場的行政干預(yù);三是加強(qiáng)引導(dǎo)。把握趨勢、因勢利導(dǎo)?!兑庖姟犯翘岢隽似叻矫娴恼叽胧阂皇菭I造寬松發(fā)展環(huán)境,降低準(zhǔn)入門檻,合理降稅減負(fù),加大金融服務(wù)支持,維護(hù)公平競爭。二是促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè),鼓勵電子商務(wù)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè),加強(qiáng)人才培養(yǎng)培訓(xùn),保障從業(yè)人員勞動權(quán)益。三是推動轉(zhuǎn)型升級,創(chuàng)新服務(wù)民生方式,推動傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),創(chuàng)新工業(yè)生產(chǎn)組織方式,推廣金融服務(wù)新工具,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)化金融服務(wù)新產(chǎn)品。四是完善物流基礎(chǔ)設(shè)施,支持物流配送終端及智慧物流平臺建設(shè),規(guī)范物流配送車輛管理,合理布局物流倉儲設(shè)施。五是提升對外開放水平,加強(qiáng)電子商務(wù)國際合作,提升跨境電子商務(wù)通關(guān)效率,推動電子商務(wù)走出去。六是構(gòu)筑安全保障防線,保障電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全,確保電子商務(wù)交易安全,預(yù)防和打擊電子商務(wù)領(lǐng)域違法犯罪。七是健全支撐體系,健全法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系,加強(qiáng)信用體系建設(shè),強(qiáng)化科技與教育支撐,協(xié)調(diào)推動區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展。A股市場被看好以前一家國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司想上市,美股、港股市場都是首選。這當(dāng)中的原因在于,大部分公司所獲投資是美元,也都做的是VIE結(jié)構(gòu),無法滿足國內(nèi)要求。事實(shí)上,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里,新浪、京東、百度、阿里巴巴等諸多企業(yè)都采取的此種結(jié)構(gòu)。VIE(VariableInterestEntity)結(jié)構(gòu)的全稱是“可變利益實(shí)體”,國內(nèi)也被稱作“協(xié)議控制”,指的是境外注冊的上市實(shí)體與境內(nèi)的業(yè)務(wù)運(yùn)營實(shí)體相分離時,境外的上市實(shí)體通過協(xié)議方式控制境內(nèi)的業(yè)務(wù)實(shí)體,業(yè)務(wù)實(shí)體就是上市實(shí)體的VIE。企業(yè)本身對此利益實(shí)體(合法經(jīng)營的公司、企業(yè)或投資)無完全控制權(quán)。就阿里選擇赴美上市的原因,經(jīng)濟(jì)研究員、股評人士熊錦秋曾發(fā)表文章,概括出以下原因:首先是阿里巴巴集團(tuán)作為注冊在開曼群島的外資公司,目前政策并不支持外資公司在A股上市;其次,阿里上市后仍想維持創(chuàng)始人對公司的控制。此外,A股的承載力虛弱。熊錦秋指出,阿里利用VIE結(jié)構(gòu)控制內(nèi)地公司,原因在于中國互聯(lián)網(wǎng)公司大多因為接受境外融資而成為“外資公司”,但很多牌照只能由內(nèi)資公司持有。因此,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司往往成立由內(nèi)地自然人控股的內(nèi)資公司持有經(jīng)營牌照,再用合約來規(guī)定持有牌照的內(nèi)資公司與外資公司的關(guān)系。另一方面,記者留意到,今年1月19日,商務(wù)部發(fā)布《中華人民共和國外國投資法(草案征求意見稿)》(以下簡稱《征求意見稿》),公開向社會征求意見。該《征求意見稿》依據(jù)注冊地標(biāo)準(zhǔn)對外國投資者予以定義,并引入了“實(shí)際控制”的標(biāo)準(zhǔn)。一方面,受外國投資者控制的境內(nèi)企業(yè)視同外國投資者;另一方面,外國投資者受中國投資者控制的,其在中國境內(nèi)的投資可視作中國投資者的投資。國內(nèi)資本市場對互聯(lián)網(wǎng)概念的追捧熱度變高的背景下,暴風(fēng)科技是首個拆除VIE架構(gòu)回歸A股的互聯(lián)網(wǎng)公司?!渡虾WC券報》日前援引業(yè)內(nèi)人士說法稱,“A股對互聯(lián)網(wǎng)概念股的熱捧僅是資本市場潮涌一角,在‘互聯(lián)網(wǎng)+’風(fēng)口上,類似暴風(fēng)科技的互聯(lián)網(wǎng)公司將在市場上獲得更高的估值,其中,一向重視互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新三板也受到更多企業(yè)的青睞。”可以預(yù)見的是,《意見》的發(fā)布也將激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在境內(nèi)上市的熱潮。經(jīng)緯中國創(chuàng)始合伙人張穎曾表示,過去幾個月里,經(jīng)緯所投企業(yè)里有40多家正在拆除VIE結(jié)構(gòu),準(zhǔn)備回歸國內(nèi)資本市場。長遠(yuǎn)來看,極其看好中國優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)公司回歸A股或者在A股上市,未來A股市場上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或?qū)⒂?0倍乃至30倍的數(shù)量增長。
一起惠2015-05-08 09:13:22712 次
目前,國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。對于刷單行為,電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。事情源頭為一網(wǎng)友披露了京東刷單的“證據(jù)”,在其上傳的QQ聊天記錄截屏中,京東官方人員要求商家刷單,以換取扣點(diǎn)減免和資源位。近日,京東POP平臺員工涉嫌幫助商戶刷單來賺取點(diǎn)數(shù)。隨之電商刷單再度走入人們的視線。于是京東陷入刷單泥潭。根據(jù)官方公告,京東已進(jìn)行內(nèi)部核查,并辭退了涉事員工。刷單,依附電商平臺而起,在運(yùn)營的初始階段給電商平臺帶來過實(shí)際的利益,隨著電商的壯大,逐步成為其發(fā)展路上的絆腳石。而目前,國內(nèi)有上千家專門提供刷單服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。對于刷單行為,電商往往處于又愛又恨的尷尬境地。依靠刷單能給商家?guī)砜土?,同時電商平臺也有更多商家進(jìn)駐,這也許是其屢禁不止的原因。然而這種虛假交易一旦被揭開,對平臺聲譽(yù)是沉重的打擊。而上市是刷單的最后一道防線。大量的刷單行為影響到市場對于品牌的認(rèn)可,從而引起股價下跌。如果說,在上市前電商對于刷單行為還是秉持“睜只眼閉只眼”的態(tài)度,那上市之后就頗有從良的意味。淘寶平臺打擊刷單商家、關(guān)閉刷單的搜索,京東運(yùn)行“反作弊系統(tǒng)”,紛紛搭起防御壁壘,抵制虛假交易。平臺排名潛在助長刷單平臺型電商由于管理難度大,容易出現(xiàn)刷單行為。而電商出于為消費(fèi)者提供商品選擇參考的機(jī)制是刷單的潛在驅(qū)動力?!疤詫毸阉髂壳芭琶麢C(jī)制一個是收費(fèi)排名,一個是按銷量排名。銷量排名本身出發(fā)點(diǎn)是給消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品銷量質(zhì)量一個參考,通過排行榜,消費(fèi)者可從側(cè)面了解產(chǎn)品和服務(wù)是否合適,也是一個很重要的參考?!彼偻狙芯吭涸洪L丁道師說道。據(jù)了解,在淘寶產(chǎn)品排序權(quán)重中,產(chǎn)品的銷量、DSR評分、轉(zhuǎn)化率是重要的幾項指標(biāo),而這幾項指標(biāo)完全都可以通過刷銷量來人為控制。商家使用刷單這種手段來造就虛假的銷售盛況,滿足消費(fèi)者對于信譽(yù)評價以及銷量的追求。對比花錢做廣告,刷銷量更為便宜快捷,得到的效果也更好。目前,市場上刷單價格不一,一般每單在3-10元左右。根據(jù)淘寶現(xiàn)有賣家評分體系,300單好評即為鉆石賣家,假設(shè)一個月刷滿3000單,即可升級為四鉆賣家,而所花費(fèi)用最多不超過三萬。而商家只需要在開始階段進(jìn)行刷單,之后銷售便可走入正軌。這也是刷單雖然經(jīng)過媒體多次曝光,發(fā)展勢頭依然難遏的原因?!叭缃駠鴥?nèi)提供這種服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量較大,最少有幾百甚至數(shù)千家,服務(wù)從網(wǎng)站流量、APP下載量到電商產(chǎn)品銷量、排名都有,刷各種各樣好評,一般來說我們在網(wǎng)上看到的銷量、排名這些東西都可以通過技術(shù)刷得。”丁道師向理財周報記者介紹道。刷單的方式也逐漸與時俱進(jìn),“以前是虛假購買,一次弄幾十份,虛擬化的產(chǎn)品訂購幾十份。但這種方式如今行不通,現(xiàn)在一般是用小號換著電腦和時間進(jìn)行購買。更高明的通過多個微信群或者qq群形成利益聯(lián)盟進(jìn)行刷單。這種方法用qq群作為聯(lián)絡(luò)方式,私底下動作都不經(jīng)過淘寶檢測,也比較接近真實(shí)。”一位刷單從業(yè)人員告訴記者。但由于刷單本身影響電商聲譽(yù),長遠(yuǎn)來說不利于電商發(fā)展,因此,通過打擊整治人為刷單進(jìn)入排行榜,這種現(xiàn)象相比幾年前少了很多。據(jù)了解,目前大部分電商內(nèi)部都設(shè)有反作弊組織,專門針對此類虛假交易。一位電商平臺內(nèi)部人員告訴記者,平臺主要按照商戶成交行為來劃分是否刷單,比如通過一些技術(shù)手段包括手機(jī)號碼、IP地址等來辨別,如果短時間內(nèi)存在大量相同的信息,很可能就被認(rèn)定為刷單行為。國內(nèi)最大的兩個電商平臺淘寶和京東都有對刷單的檢測系統(tǒng)。阿里上市之后整改了淘寶平臺,整改之后刷單的搜索信息被屏蔽。而京東內(nèi)部運(yùn)行的“反作弊系統(tǒng)”,會將檢測到的刷單數(shù)據(jù)交給京東一個團(tuán)隊處理,作為處罰違規(guī)商家的依據(jù)。據(jù)了解,這個系統(tǒng)每日識別的作弊訂單在9萬-13萬量級。關(guān)于刷單,京東方面表示,一切以公告為準(zhǔn)。監(jiān)管天平難控目前,由于缺乏電商交易的相關(guān)法律。直接監(jiān)管部門就是第三方電商平臺。事實(shí)上,在整個過程中,監(jiān)督與收益同屬一方,讓電商常常處于尷尬位置。一方面,作為唯一的監(jiān)管者,電商對檢測以及杜絕刷單行為有著義不容辭的責(zé)任。另一方面,由于監(jiān)管上的漏洞,內(nèi)部人員進(jìn)行刷單可以獲取一定利益。因此,在這個過程中常常發(fā)生打臉的情況。淘寶在最初情況惡劣的時期,店小二會對刷單參與其中,為商家進(jìn)行推薦和排名提升。在刷單問題沒有暴露之前,平臺缺乏相應(yīng)的監(jiān)督。如今問題暴露了之后,平臺對商家進(jìn)行一定的監(jiān)管。這種監(jiān)管主要還是以不定時采取抽檢為主。同時對于抽檢不合格的商家予以處罰。去年底,京東曾對大量違規(guī)商家處以嚴(yán)厲處罰:從罰款到禁售貨物,甚至有的商家被清退出局。而抽檢的時效性往往讓刷單的行為死灰復(fù)燃,電商平臺的快速發(fā)展,也增加管理上的難度,導(dǎo)致內(nèi)部對于刷單監(jiān)管難以做到自上而下的一以貫之,盡管馬云與劉強(qiáng)東不斷強(qiáng)調(diào)對于虛假交易的憎惡以及杜絕,但一些內(nèi)部參與其中的刷單行為容易破壞了平臺建立起的社會誠信。阿里上市之后,旗下電商平臺假貨和虛假交易影響阿里在美市場表現(xiàn)和公司估值,在美律所聯(lián)合調(diào)查假貨風(fēng)波之后,阿里股價連續(xù)下跌。記者多次聯(lián)系阿里,截至發(fā)稿前對方仍沒有回復(fù)。盡管如此,面對刷單的整治,電商目前還未做到面面俱到。但阿里目前提升了檢測工具。據(jù)阿里副總裁余偉民在去年11月稱,2013年,淘寶網(wǎng)絡(luò)安全部門查獲虛假交易賣家約120萬家,占總賣家的17%,涉及交易約5億筆,交易額超人民幣100億元?!皩﹄娚唐脚_來說,主要不是靠刷單帶來的營收,平臺本身就是裁判員,不會去倡導(dǎo)刷單,如存在內(nèi)部人員刷單肯定是管理方面出現(xiàn)漏洞?!敝袊娮由虅?wù)中心法律與權(quán)益部分析師姚建芳說道。
一起惠2015-04-14 09:00:44896 次
去年底,美國第四大零售商塔吉特百貨(Target)發(fā)生了信用卡數(shù)據(jù)泄露事件,導(dǎo)致約4000萬張信用卡及借記卡信息曝光。為了應(yīng)對信用卡數(shù)據(jù)外泄的問題,上周五,全球知名信用卡品牌Visa和萬事達(dá)卡(MasterCard)聯(lián)合發(fā)布聲明表示,他們?yōu)楦纳菩庞每ń灰椎陌踩?,成立了一個跨行業(yè)組織,并希望借此向美國零售商及銀行施壓,迫使他們在2015年最后期限之前,采用更加安全的信用卡技術(shù)。這個組織成員包括銀行、信貸聯(lián)盟、零售商以及行業(yè)貿(mào)易協(xié)會等。根據(jù)聲明,該組織將會首先關(guān)注EMV芯片技術(shù)的普及。相較于將信息存儲在磁條的傳統(tǒng)銀行卡,EMV卡將信息存儲在計算機(jī)芯片中,增強(qiáng)了卡片被復(fù)制的難度。EMV是Europay(Europay后被并入MasterCard組織)、MasterCard、VISA三個信用卡國際組織聯(lián)合制定的銀行芯片卡借記/貸記應(yīng)用的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),代表著新一代銀行卡(IC卡)。另外,Visa和萬事達(dá)卡在聲明中,要求用戶最好在進(jìn)行交易時,鍵入個人識別號碼(PersonalIdentificationNumber,PIN),為卡片安全性再額外增加一層保護(hù)。不過,美國零售聯(lián)合會(NationalRetailFederation,NRF)表示,其并未加入該組織,因為他們不打算立刻采用PIN,這是個“不成熟的解決方案”。NRF總顧問馬洛里·鄧肯(MalloryDuncan)表示,“他們并不是真的想減少信用卡詐騙,除了在卡上加入一個接口之外?!编嚳显谝环萋暶髦斜硎荆拔覀?nèi)匀粓猿终J(rèn)為,美國零售商的客戶們?nèi)缤切┰谛庞每ê头e極卡中同時采用芯片和PIN安全碼的80多個國家的消費(fèi)者一樣,享有同級別的安全性保護(hù)?!盫isa和萬事達(dá)卡拒絕提供更多關(guān)于信用卡所采取技術(shù)具體提議以及跨行業(yè)組織成員等方面的信息。美國全國信貸聯(lián)盟協(xié)會(CreditUnionNationalAssociation)發(fā)言人帕特里克·基弗(PatrickKeefe)則證實(shí),信貸聯(lián)盟確實(shí)加入了該行業(yè)組織。美國銀行家協(xié)會(TheAmericanBankersAssociation)并未就置評請求作出回應(yīng)。Visa公司總裁萊恩?麥金尼(RyanMcInerney)在聲明中表示,“近期發(fā)生備受矚目的信用卡數(shù)據(jù)外泄事件,促使零售商和金融服務(wù)行業(yè)在支付安全性這個問題上進(jìn)行更多合作。”趁熱打鐵萬事達(dá)卡和Visa已經(jīng)向美國的零售商們設(shè)置了最后期限,要求他們在2015年10月之前,采用最新的支付技術(shù)。支付行業(yè)核心期刊《尼爾森報告》(NilsonReport)的出版人大衛(wèi)·羅伯森(DavidRobertson)表示,“大約80%以上的大型零售商都能夠在最終期限之前采用最新支付技術(shù)?!彼硎?,該組織的形成將能夠推動中小型零售商采用新技術(shù)。在技術(shù)更新?lián)Q代方面,銀行和零售商們一直步伐拖沓,總是在成本支出方面爭執(zhí)不休。NRF曾表示,若將設(shè)備、培訓(xùn)及軟件支出計算在內(nèi),美國零售行業(yè)將會因為信用卡技術(shù)更新而花費(fèi)近300億美元。美國券商WedbushSecurities分析師吉爾·盧瑞(GilLuria)表示,“銀行和零售商想要確定的是,投資新的基礎(chǔ)設(shè)施確實(shí)能夠較少信用卡詐騙?!比f事達(dá)卡和Visa表示,該組織還將解決移動和在線支付的安全性問題。他們建議,將傳統(tǒng)的賬戶數(shù)字換為一個獨(dú)特的數(shù)字支付密碼。塔吉特曾在上月表示,公司正在加快1億美元芯片智能卡使用計劃,以抵御網(wǎng)絡(luò)安全威脅,計劃在2015年初完成。羅伯森表示,“在塔吉特數(shù)據(jù)外泄事件的影響下,安全性又重新成為了各企業(yè)高管心中的頭等大事。這是趁熱打鐵的典型例子?!?/div>
一起惠2014-03-10 09:54:24862 次
【一起惠訊】1月22日消息,日前,外貿(mào)電商平臺敦煌網(wǎng)通過了Visa“第三方支付公司資質(zhì)認(rèn)證方案”(簡稱QSP:QualifiedServiceProvider),成為國內(nèi)首家通過Visa資質(zhì)認(rèn)證方案的電子商務(wù)平臺。一起惠獲悉,此前,國內(nèi)電商平臺收取海外買家通過Visa支付的款項,必須通過第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行,未通過QSP資質(zhì)認(rèn)證的第三方支付機(jī)構(gòu)則不能處理Visa交易收款。獲得“QSP”認(rèn)證意味著國內(nèi)電商平臺能夠免去第三方合作機(jī)構(gòu),直接收取海外交易款項,并可以以第三方支付服務(wù)提供商的身份開展Visa外卡收款業(yè)務(wù)。Visa“QSP”幫助中國商戶、第三方支付服務(wù)提供商和收單行吸引海外客戶,發(fā)展國際業(yè)務(wù)。該認(rèn)證的審核必須經(jīng)過商戶和產(chǎn)品管理、支付和物流體系、安全風(fēng)控、平臺系統(tǒng)管理等多方面的考察。據(jù)一起惠了解,之前獲得該認(rèn)證的主要是第三方支付服務(wù)提供商,如財富通、錢寶等。作為外貿(mào)電商平臺的敦煌網(wǎng)獲得該資質(zhì),對其提高跨境支付行業(yè)運(yùn)營和風(fēng)險管理水平意義重大。通過該方案,敦煌網(wǎng)將接受Visa的相關(guān)風(fēng)險控制指導(dǎo),掌握有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)、欺詐防范和網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容,進(jìn)一步提升自身風(fēng)控能力,幫助商戶開拓國際業(yè)務(wù)。而通過QSP認(rèn)證的第三方支付公司開展境外支付收款業(yè)務(wù),將獲得更廣泛的社會認(rèn)可與優(yōu)先資格。
一起惠2014-01-22 09:50:331002 次
北京時間12月3日早間消息,市場研究公司ABIResearch周一發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,盡管被排除在美國的LTE市場之外,第三季度華為仍是全球最大的移動設(shè)備廠商。第三季度,華為在全球移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售額中占28.1%。盡管較第二季度下降了3%,但仍排名第一。今年第二季度,華為的這一份額首次超過愛立信。美國政府已經(jīng)以網(wǎng)絡(luò)安全為由,阻止美國主要運(yùn)營商采購華為的設(shè)備。不過,華為在全球其他市場,以及中國移動的LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中獲得了很大份額。ABIResearch分析師布萊恩·馬紹爾(BrianMarshall)對此表示:“這是我們在LTE的發(fā)展過程中看到的最大的合同之一?!钡谌径?,愛立信在這一市場排名第二,而阿爾卡特朗訊則超過諾基亞通信排名第三。阿朗目前正在進(jìn)行大規(guī)模重組,第三季度的移動設(shè)備營收環(huán)比增長20.1%。這主要受益于美國運(yùn)營商的LTE投資,以及亞洲和歐洲、中東及非洲市場的上升趨勢。第三季度,諾基亞通信的2G和3G設(shè)備銷售出現(xiàn)滑坡,而LTE設(shè)備銷售則維持持平。在諾基亞明年初完成將設(shè)備業(yè)務(wù)出售給微軟的交易之后,諾基亞通信將成為諾基亞最主要的業(yè)務(wù)。愛立信第三季度在這一市場的份額為21.8%,阿朗上升至16.9%,而諾基亞通信為14.9%。這一份額主要計算了射頻接入網(wǎng)設(shè)備,而沒有考慮核心網(wǎng)設(shè)備。三星目前也在向Sprint和其他一些運(yùn)營商銷售射頻接入網(wǎng)設(shè)備。第三季度,該公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備營收環(huán)比增長44.6%,同比增長101.4%。三星第三季度在這一市場的份額排名第五,但增長速度快于其他廠商。第二季度,三星的市場份額為6.7%。馬紹爾認(rèn)為,憑借整體規(guī)模、知識產(chǎn)權(quán),以及對標(biāo)準(zhǔn)制定的參與,三星很可能成為移動基礎(chǔ)設(shè)施市場的一個重要參與者。盡管美國運(yùn)營商已經(jīng)完成了很大一部分LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但在全球其他一些地區(qū),LTE網(wǎng)絡(luò)的部署才剛剛開始。中國移動預(yù)計將于12月18日在3座城市推出商用的LTE服務(wù)。
2013-12-03 13:01:27787 次
網(wǎng)絡(luò)支付快捷又便利,但不少享受了便利購物的網(wǎng)友,卻發(fā)現(xiàn)使用這只“摸不著”的“電子錢包”,還得看得更緊一些。據(jù)悉,看似“安全托管”給購物網(wǎng)站的虛擬賬戶,去年以來也頻頻曝出安全投訴,潛在問題不容忽視。據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺透露,網(wǎng)絡(luò)支付中事關(guān)支付數(shù)據(jù)被篡改、遭遇異地盜刷的投訴線索不在少數(shù),令網(wǎng)友們防不勝防。同比2011年,網(wǎng)站用戶賬戶被盜現(xiàn)象較為嚴(yán)重。眼下較熱門的窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、F團(tuán)等網(wǎng)站,均出現(xiàn)過此類投訴。賬戶被異地陌生人盜買了電影票居住于廈門的S先生,一直是“拉手網(wǎng)”的手機(jī)綁定用戶。過年前,S先生想在“拉手網(wǎng)”消費(fèi),卻發(fā)現(xiàn)77元余額中的75元無故“消失”了。在電話采訪中,S先生告訴記者,2013年2月9日,自己在該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)賬戶遭遇非本人操作?!坝腥藞F(tuán)購了電影票3張,共計75元,并且于當(dāng)天在濟(jì)南使用。”S先生納悶了,明明身處廈門,怎么會購買在濟(jì)南地區(qū)使用的團(tuán)購商品呢?更何況,自己也沒買過電影票。“照道理說,一旦購買了團(tuán)購產(chǎn)品,就會有一個序列號的短信發(fā)到綁定手機(jī)上。我沒收到驗證序列號的短信,卻收到了團(tuán)購券被使用的短信,這也太莫名其妙了吧?!盨先生向記者抱怨。隨后,S先生撥打了“拉手網(wǎng)”的客服電話。客服部人員反饋,會由技術(shù)部詳細(xì)調(diào)查,但不能確定何時給予答復(fù)。同時,S先生也詢問了客服人員驗證序列號的發(fā)送問題,并提出,能否提供電話號碼報警調(diào)查此事,但客服方面一直推脫?!耙话阏f來,序列號發(fā)送至哪個手機(jī)號,網(wǎng)站方面應(yīng)該可以查出來。但網(wǎng)站一直拖延,不肯給我明確的答復(fù)?!盨先生質(zhì)疑,一家熱門網(wǎng)站,每天面對這么多消費(fèi)者,為何無法保障消費(fèi)者最基本的權(quán)利?一個多月過去了,發(fā)生在年前的盜刷事件,“拉手網(wǎng)”方面還是沒有給出明確答復(fù)。S先生認(rèn)為,這筆錢數(shù)目的確小,但賬戶安全對于網(wǎng)絡(luò)商品交易來說至關(guān)重要?!叭f一碰上賬戶里的錢還挺多的,網(wǎng)站又是這樣的態(tài)度,豈不是要出事了?!辟~戶中近萬元旅游費(fèi)不見蹤影與記者通話時,金華的李雷(化名)仍然有些郁悶。自己“擠”出了假期,原定于蛇年春節(jié)期間成行的馬爾代夫之旅,非但沒去成,賬戶還遭遇“安全危機(jī)”,被人無端消費(fèi)了近萬元。李雷告訴記者,2013年2月7日,自己在“窩窩團(tuán)”購買了馬爾代夫10800元的團(tuán)購旅游產(chǎn)品。2月10日,李雷登錄“窩窩團(tuán)”賬號,發(fā)現(xiàn)自己的密碼被篡改了?!罢一孛艽a后,團(tuán)購的一張馬爾代夫的旅游訂單已被取消,余額10800元隨即退回‘窩窩團(tuán)’賬號?!崩罾妆硎尽>o隨其后,讓李雷大跌眼鏡的是,自己的賬戶被人使用,已在“窩窩團(tuán)”的簽約商戶消費(fèi)。同時,綁定手機(jī)號碼被篡改,賬戶余額從上萬元跌至1600多元。期間,李雷表示,自己沒有收到“窩窩團(tuán)”的任何信息。賬戶里的近萬元旅游費(fèi)不見影,李雷著急了,趕緊聯(lián)系了“窩窩團(tuán)”客服,并向公安機(jī)關(guān)報警??头兄Z,如果李雷的賬號確實(shí)被盜用,將賠償客戶損失。2月16日,“窩窩團(tuán)”技術(shù)人員已經(jīng)確認(rèn)是賬號被盜引起的損失;2月19日,“窩窩團(tuán)”客服告知同意賠償,并向李雷要了銀行賬號。直至3月1日,“窩窩團(tuán)”才將被盜用款項全額退還,但并沒有給李雷一分錢的賠償。而賠償之事,網(wǎng)站相關(guān)部門似乎也無人敢承諾。即便與網(wǎng)站溝通、交涉的過程比較久,甚至還求助了消協(xié)等維權(quán)機(jī)構(gòu),但幸好收到了全額退款,李雷覺得“窩窩團(tuán)”的處理做法可以接受。但他認(rèn)為,當(dāng)用戶出現(xiàn)資金安全問題時,網(wǎng)站是不是應(yīng)該予以積極解決?保障用戶信息安全是否也該是網(wǎng)站的責(zé)任與義務(wù)?同時,李雷借此提醒廣大網(wǎng)購消費(fèi)者?!熬W(wǎng)購用戶自己也要多個心眼,大筆錢財不要放在賬戶中,賬戶有異樣情況應(yīng)該及時處理?!卑踩珕栴}出現(xiàn)后,四成網(wǎng)友選擇“認(rèn)栽”除此之外,有網(wǎng)友一天之內(nèi)損失慘重,在團(tuán)購網(wǎng)站的1995元的賬戶余額,被分三次不同消費(fèi)盜用,最后賬戶只剩下1元錢。值得一提的是,該網(wǎng)友的賬戶密碼沒變,綁定的手機(jī)號碼卻變成異地號碼。另有一位網(wǎng)友數(shù)月未登陸F團(tuán)賬號,賬號里有商家的少量退款,登錄后,發(fā)現(xiàn)余額被盜用。對此,中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購與維權(quán)專家姚建芳認(rèn)為,電商企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)站技術(shù)監(jiān)管。消費(fèi)者在投訴與維權(quán)過程中遭遇的拖延散漫的服務(wù)態(tài)度,以及他們在維權(quán)時付出的心力都影響其對商家的印象?!吧碳也荒軆H僅滿足于解決消費(fèi)者的投訴,更該從根源上提升服務(wù)質(zhì)量,杜絕此類投訴的發(fā)生。”另據(jù)《2011年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計,賬戶被盜已成為2012上半年度網(wǎng)絡(luò)購物熱點(diǎn)投訴之一。與此同時,中國人民銀行支付結(jié)算司副司長周金黃表示,目前我國網(wǎng)絡(luò)支付總體安全,但潛在問題不容忽視。目前我國網(wǎng)絡(luò)支付規(guī)模達(dá)2.21億人,但很多用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識薄弱,風(fēng)險防范能力明顯不足?!坝薪y(tǒng)計顯示,有四成網(wǎng)絡(luò)支付用戶對安全問題沒有足夠的關(guān)注,出現(xiàn)安全問題后,有四成消費(fèi)者不會采取任何補(bǔ)救措施?!敝芙瘘S說。其中,個人信息被泄露、被不法分子以釣魚網(wǎng)站騙取錢財、被植入木馬病毒獲取賬戶密碼、支付數(shù)據(jù)被篡改等現(xiàn)象,是當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者面臨的主要安全問題。資料顯示,目前我國網(wǎng)民數(shù)量突破5.64億,網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)到2.21億人,占網(wǎng)民總數(shù)的39.1%。去年上半年,全國支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)總量53.4億筆,金額達(dá)2.69萬億元。
2013-03-23 02:09:111208 次
年交易規(guī)模近4萬億元的互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè),迎來了首個風(fēng)控板塊的規(guī)范性文件。近日,中國支付清算協(xié)會印發(fā)了《支付機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)風(fēng)險防范指引》(下稱《指引》)。這是國內(nèi)第一部針對互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)風(fēng)險防范操作的具體規(guī)范性文件,填補(bǔ)了互聯(lián)網(wǎng)支付風(fēng)險管理自律規(guī)范的空白。根據(jù)艾瑞咨詢[微博]的報告,2012年,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)交易規(guī)模達(dá)3.66萬億元,同比增長66%。其中,2012年第四季度單季交易規(guī)模突破萬億元,達(dá)1.07萬億元。而伴隨著交易規(guī)模的迅速增長,互聯(lián)網(wǎng)支付安全問題日益引人關(guān)注。人民銀行支付結(jié)算司副司長周金黃上周就公開表示,目前我國網(wǎng)絡(luò)支付總體安全,但潛在問題不容忽視。較多用戶的網(wǎng)絡(luò)安全意識薄弱,風(fēng)險防范能力不足。類銀行風(fēng)控體系周金黃稱,中國網(wǎng)民人數(shù)超過5.5億,網(wǎng)絡(luò)支付用戶達(dá)2.21億,也就是說網(wǎng)民中使用網(wǎng)上支付的比例達(dá)到約40%。中國已經(jīng)成為全世界最大的網(wǎng)上支付消費(fèi)國家。通俗地講,互聯(lián)網(wǎng)支付是指用戶通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行的在線資金交付行為,如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、快捷支付等。伴隨著新技術(shù)的出現(xiàn),支付安全問題變得日益重要。“支付業(yè)務(wù),風(fēng)險控制無小事。”一位支付公司副總裁稱,雖然網(wǎng)絡(luò)支付損失的資金占總的支付金額比例非常低,但資金損失對于單個用戶來說可能就是百分之百。此次印發(fā)的《指引》聚焦于互聯(lián)網(wǎng)支付的風(fēng)險防范領(lǐng)域。事實(shí)上,在此之前,無論是央行,還是支付清算協(xié)會,均未針對互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域?qū)iT下發(fā)過正式文件。此次下發(fā)的《指引》,對支付公司的風(fēng)險管理組織架構(gòu)、風(fēng)險管理支付、風(fēng)險管理系統(tǒng)等方面作出硬性規(guī)定,還明確提出風(fēng)險防范的具體要求和操作規(guī)范,保障互聯(lián)網(wǎng)支付安全??傮w來看,《指引》對支付公司在風(fēng)險控制領(lǐng)域的要求與銀行結(jié)算的風(fēng)險控制體系,大體類似。一位支付清算協(xié)會人士稱,《指引》的制定吸取了銀行風(fēng)控方面的經(jīng)驗,也吸收借鑒了歐洲中央銀行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)支付安全建議等國際經(jīng)驗。他還稱,互聯(lián)網(wǎng)支付是一個兩極分化嚴(yán)重的行業(yè),大的公司很大,小的公司很小,《指引》的制定要平衡二者的實(shí)際情況。截至目前,人民銀行已經(jīng)累計發(fā)放223張非金融機(jī)構(gòu)支付許可證,其中從事互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付的約80家?;ヂ?lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域,支付寶[微博]、財付通兩家的市場份額超過70%以上。“安全板塊,支付寶目前配備了400多人。交易風(fēng)險、信息風(fēng)險、備付金風(fēng)險還有合規(guī)、內(nèi)控等方面,支付寶都有非常完整的管理體系?!敝Ц秾毚蟀踩笨偛媒枌Α兜谝回斀?jīng)日報》表示,支付行業(yè)具有明顯的規(guī)模效益,達(dá)到一定規(guī)模后,資源投入才會跟得上。“對于一些小的支付公司來講,要構(gòu)建如此嚴(yán)密的風(fēng)控體系尚需一定時間?!鄙鲜鲋Ц豆靖笨偛帽硎?,安全問題是支付企業(yè)的生命線。風(fēng)控向銀行看齊,長遠(yuǎn)來看,這種要求是正確的。不得匿名開戶中后臺,搭建風(fēng)控體系,防范客戶資金出現(xiàn)損失;在前臺,《指引》則積極推進(jìn)實(shí)名制。“用戶風(fēng)險防范的首要環(huán)節(jié)是用戶注冊審查環(huán)節(jié),包括實(shí)名制要求、用戶身份信息審核、用戶申請資料保存等。”支付清算協(xié)會稱,支付機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化用戶身份認(rèn)證,防止用戶信息被冒用、盜用。根據(jù)上述《指引》,支付機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)審慎原則,實(shí)名開立用戶支付賬戶,對用戶身份信息的真實(shí)性負(fù)責(zé),不得為用戶開立匿名、假名支付賬戶?!般y行賬戶實(shí)名制推行已有多年。由于存量的原因,今年銀行也在清理虛假匿名賬戶?!鄙鲜鲋Ц豆靖笨偛梅Q,支付行業(yè)畢竟是個新興的行業(yè),目前難免有一些支付公司會匿名開戶,但長遠(yuǎn)趨勢會與銀行類似?!吨敢愤€要求,支付機(jī)構(gòu)應(yīng)為同一用戶建立唯一的用戶身份識別號,對該用戶開立的所有支付賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)、統(tǒng)一管理;對同一用戶在同一支付機(jī)構(gòu)開立多個支付賬戶的,應(yīng)采取有效措施確保支付賬戶為同名賬戶且多個支付賬戶中登記的用戶基本身份信息一致。與銀行對公、對私賬戶類似,支付機(jī)構(gòu)在為用戶開立賬戶時,根據(jù)賬戶開立主體不同,分為個人支付賬戶和單位支付賬戶。上述支付公司副總裁稱,開戶時,支付公司會承諾客戶,嚴(yán)格保護(hù)其個人信息安全。在保護(hù)金融消費(fèi)者信息安全上,《指引》也給出了硬性規(guī)定?!吨敢贩Q,支付機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立或指定專門部門負(fù)責(zé)用戶信息保護(hù)工作,并與所有接觸用戶賬戶信息及交易數(shù)據(jù)等敏感信息的員工簽署保密協(xié)議,明確員工需要承擔(dān)的保密責(zé)任以及員工離職時的脫密期。此外,《指引》還要求,未經(jīng)用戶授權(quán),支付機(jī)構(gòu)不得為任何單位或個人查詢用戶身份信息及交易信息資料,不得將用戶身份信息及交易信息向任何第三方提供,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
2013-03-23 02:08:031092 次
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