【一起惠訊】9月1日消息，被京東收購(gòu)后的QQ網(wǎng)購(gòu)日前已更名為“京東網(wǎng)購(gòu)”，名稱(chēng)和標(biāo)識(shí)也已換上了京東的外套。平臺(tái)首頁(yè)的商品分類(lèi)列表及子頻道均直接跳轉(zhuǎn)至京東頁(yè)面，僅剩下小部分商品停留在原來(lái)的QQ網(wǎng)購(gòu)頁(yè)面。據(jù)悉，騰訊入股京東商城后，如何整合騰訊旗下復(fù)雜的電商業(yè)務(wù)一直備受關(guān)注。此前，京東曾表示，整合之后QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)將不再使用，鼓勵(lì)平臺(tái)商戶(hù)“搬家”到京東，但在騰訊電商與京東平臺(tái)的融合過(guò)程中，QQ網(wǎng)購(gòu)不會(huì)被關(guān)閉。同時(shí)，京東還稱(chēng)，網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)的廣告產(chǎn)品（直通車(chē)、焦點(diǎn)投放、易直投、點(diǎn)石成金和空間直投）均會(huì)持續(xù)發(fā)展。不過(guò)，商家從QQ網(wǎng)購(gòu)搬遷至京東的過(guò)程并非那么順暢。一起惠發(fā)現(xiàn)，從京東網(wǎng)購(gòu)首頁(yè)點(diǎn)擊進(jìn)入一個(gè)美容美妝類(lèi)目的活動(dòng)頁(yè)面，竟出現(xiàn)了整個(gè)頁(yè)面空白、無(wú)產(chǎn)品展示的情況。而用戶(hù)也無(wú)法直接識(shí)別哪些商品會(huì)跳轉(zhuǎn)到京東，哪些商品還在原來(lái)的QQ網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行交易。據(jù)知情人士透露，騰訊電商并入京東之后，QQ網(wǎng)購(gòu)的商家一部分搬遷至拍拍B店或C點(diǎn)，另一部分搬遷至京東POP平臺(tái)。目前來(lái)看，大部分QQ網(wǎng)購(gòu)的商家已搬遷完畢，只有少數(shù)商家還在搬遷之中。

【一起惠訊】9月1日消息，上線已三個(gè)月的京東微信購(gòu)物入口雖然讓平臺(tái)商家趨之若鶩，但其運(yùn)營(yíng)方式也讓很多商家摸不著頭腦。一起惠近期注意到商家對(duì)該入口報(bào)名流程上的兩大困惑：一是報(bào)名對(duì)象，二是是否存在變相收費(fèi)的問(wèn)題。據(jù)一起惠了解，京東微信購(gòu)物入口上線初期，商家有兩條報(bào)名通道，一是京東POP運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，二是原QQ網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（即現(xiàn)在的京東微信手Q事業(yè)部）。但7月初，京東將微信購(gòu)物的報(bào)名入口統(tǒng)一到了POP運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，京東微信手Q事業(yè)部方面將不再接受報(bào)名，負(fù)責(zé)活動(dòng)排期、商家審核、盤(pán)貨以及后續(xù)的一系列運(yùn)營(yíng)。雖然京東對(duì)微信購(gòu)物入口的報(bào)名渠道規(guī)定已經(jīng)非常清楚，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，有的商家依然一頭霧水。似乎有不少商家實(shí)際上并未理解該條規(guī)則，或者并未遵守該條規(guī)則，仍然通過(guò)微信手Q事業(yè)部方面報(bào)名。有商家透露，日前，京東運(yùn)營(yíng)人員在商家QQ群內(nèi)發(fā)布了一條消息，嚴(yán)厲斥責(zé)了商家跳過(guò)京東POP運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，直接向“微信促銷(xiāo)組”（指微信手Q事業(yè)部團(tuán)隊(duì)）報(bào)名的行為，并稱(chēng)這一行為有“私下討要資源”的嫌疑，未來(lái)京東將嚴(yán)重查處這類(lèi)行為。一位從QQ網(wǎng)購(gòu)搬遷到京東POP平臺(tái)的商家告訴一起惠，其此前一直通過(guò)QQ網(wǎng)購(gòu)“精靈”（指運(yùn)營(yíng)人員）報(bào)名參加微信購(gòu)物活動(dòng)，搬遷到京東后，被告知要找京東POP運(yùn)營(yíng)報(bào)名。而當(dāng)其找到京東POP運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，又被告知應(yīng)該找微信手Q事業(yè)部。“找騰訊那邊的人（指微信手Q事業(yè)部）一問(wèn)，人家說(shuō)既然京東的人都這么說(shuō)了，那他們就開(kāi)始征集商品，按照正常流程發(fā)征集表格、商家提報(bào)。但提報(bào)之后，卻又被京東POP方面當(dāng)做違規(guī)?！鄙鲜錾碳曳Q(chēng)，“到底是誰(shuí)說(shuō)了算，我們完全懵了。”針對(duì)上述商家對(duì)報(bào)名渠道的疑問(wèn)，一起惠聯(lián)系到京東官方，其回復(fù)稱(chēng)：“京東微信手Q事業(yè)部和京東運(yùn)營(yíng)都是京東的團(tuán)隊(duì)，我們內(nèi)部有清晰的工作職責(zé)分工和運(yùn)作規(guī)則，內(nèi)部合作順暢。關(guān)于具體的內(nèi)部流程信息不便對(duì)外公布?！倍恕罢艺l(shuí)報(bào)名”這一問(wèn)題，另外還有商家向一起惠表達(dá)了對(duì)微信購(gòu)物入口活動(dòng)“變相收費(fèi)”的質(zhì)疑。雖然京東微信購(gòu)物入口目前并未嘗試直通車(chē)、鉆展等一些付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)，商家參加微信活動(dòng)不需要投入展示費(fèi)用。但有商家曾表示，京東內(nèi)部有規(guī)定稱(chēng)，在京東PC主站品牌團(tuán)購(gòu)買(mǎi)了坑位的商家，在微信購(gòu)物入口（包括聚惠、手機(jī)秒殺等）將獲得一定的優(yōu)先資格。據(jù)一起惠了解，目前京東主站品牌團(tuán)的坑位費(fèi)3W-5W/期，每期展示時(shí)間為2天。不過(guò)截至發(fā)稿前，對(duì)于商家提出的這一優(yōu)先權(quán)問(wèn)題，京東方面也沒(méi)有正面回復(fù)一起惠。

【一起惠訊】8月28日消息，中國(guó)銀聯(lián)今天宣布，其與東方航空合作的空地互聯(lián)云支付平臺(tái)，在全球范圍率先實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)米高空飛行的銀聯(lián)卡實(shí)時(shí)支付。這項(xiàng)新服務(wù)將于今年9月份在東航國(guó)內(nèi)航線開(kāi)展試點(diǎn)，后續(xù)將推廣到國(guó)際航線。據(jù)一起惠了解，東航全新波音777-300ER客機(jī)將作為首批搭載空地互聯(lián)云支付平臺(tái)的機(jī)型之一，配有全球領(lǐng)先的機(jī)載娛樂(lè)系統(tǒng)、機(jī)艙Wi-Fi和全球衛(wèi)星通信系統(tǒng)，能夠?yàn)槌丝吞峁└咚倩ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)。波音777-300ER客機(jī)此次銀聯(lián)與東航合作的云支付平臺(tái)，首次將銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)與飛機(jī)的空地互聯(lián)衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，通過(guò)具備銀聯(lián)卡受理功能的艙內(nèi)椅背多媒體設(shè)備，直連銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)接系統(tǒng)，支持乘客在高空飛行中購(gòu)買(mǎi)機(jī)上升艙、付費(fèi)餐飲、影音娛樂(lè)、免稅品等商品和服務(wù)，并使用銀聯(lián)卡自助完成付款。中國(guó)銀聯(lián)表示，對(duì)航空公司而言，以往的支付模式無(wú)法實(shí)現(xiàn)銀行卡交易實(shí)時(shí)傳輸和處理，容易導(dǎo)致交易成功率低、壞賬率高、信用卡安全風(fēng)險(xiǎn)等諸多問(wèn)題，也影響了持卡人機(jī)上購(gòu)物和用卡體驗(yàn)。云支付平臺(tái)連接銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)空中聯(lián)機(jī)交易，實(shí)時(shí)完成交易支付，有助于解決航空行業(yè)支付領(lǐng)域長(zhǎng)期存在的上述難題，增強(qiáng)行業(yè)的資金安全和結(jié)算效率，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

【一起惠訊】當(dāng)大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)App幾乎已經(jīng)霸占了用戶(hù)手機(jī)屏幕的時(shí)候，本地生活類(lèi)的應(yīng)用是否都該含淚退下？答案是否定的。一起惠注意到，近期有一大批基于地理位置的小區(qū)域型App正在不斷涌現(xiàn)，試圖抓住大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等龐然大物的弱點(diǎn)縱向伸展，奠定另外一種本地生活服務(wù)App的生存方式。一方面，一些國(guó)內(nèi)大型房地產(chǎn)商（如萬(wàn)科、龍湖地產(chǎn)等）紛紛開(kāi)發(fā)了基于小區(qū)的生活A(yù)pp，包攬水電煤、物業(yè)、家政、美容美發(fā)等周邊服務(wù)。另一方面，一些個(gè)人開(kāi)發(fā)者運(yùn)營(yíng)的小區(qū)App也企圖整合周邊資源，聚集小區(qū)用戶(hù)，尋找盈利空間和獨(dú)特的生存之道。小區(qū)App盤(pán)活小區(qū)商業(yè)一個(gè)是生活小區(qū)類(lèi)的App“北京像素”（北京像素是朝陽(yáng)區(qū)的一個(gè)生活小區(qū)），通過(guò)整合小區(qū)周邊的生活服務(wù)、搭建小區(qū)內(nèi)住戶(hù)的交流平臺(tái)，牢牢維系住小區(qū)內(nèi)的住戶(hù)。目前用戶(hù)量超過(guò)1萬(wàn)，日活躍用戶(hù)2000多，已經(jīng)能通過(guò)廣告實(shí)現(xiàn)盈利。一起惠了解到，目前北京像素已經(jīng)整合了開(kāi)鎖、快遞、鐘點(diǎn)工、家政、送水、洗衣、訂餐，以及小區(qū)內(nèi)住戶(hù)之間的實(shí)物交易等服務(wù)?！澳臣倚『⒆拥臇|西用不了了，可以發(fā)一條信息免費(fèi)轉(zhuǎn)讓給別人；小區(qū)內(nèi)的代購(gòu)商戶(hù)也可以發(fā)商品信息，這比淘寶上的代購(gòu)更容易受到信任，因?yàn)榭梢袁F(xiàn)場(chǎng)看貨?！眹?guó)內(nèi)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)服務(wù)商“簡(jiǎn)網(wǎng)App工場(chǎng)”CEO丁鈞向一起惠舉例道。據(jù)丁鈞介紹，北京像素App的運(yùn)營(yíng)者就住在該小區(qū)?！盀槭裁茨茉诖蟊婞c(diǎn)評(píng)、餓了么這些大眾產(chǎn)品的陰影下生存下來(lái)？”他分析是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)者基于當(dāng)?shù)氐撵`活性。“餓了么在北京像素也推廣很厲害，下單立減，還送可樂(lè)，但沒(méi)有沖擊。為什么？舉個(gè)例子，一個(gè)小區(qū)商業(yè)街的外賣(mài)店的換手率就有60%，很多店鋪年初開(kāi)店，年終就關(guān)了，這個(gè)信息是大眾點(diǎn)評(píng)、餓了么這些平臺(tái)無(wú)法實(shí)時(shí)更新的。他們的風(fēng)格是像野火一樣燒，掃街一遍之后，很難回頭再掃一遍，很多信息都是陳舊過(guò)時(shí)的?！倍♀x告訴一起惠?！靶《痢钡男@App另一個(gè)典型的案例是“太湖信息”App，這是無(wú)錫太湖學(xué)院（一所三本大學(xué)）的一群大學(xué)生開(kāi)發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用，雖然不是基于小區(qū)，但本質(zhì)上與小區(qū)App一樣，整合同一區(qū)域內(nèi)的生活服務(wù)資源。據(jù)了解，太湖信息主要提供的服務(wù)包括外賣(mài)、當(dāng)?shù)芈糜?、兼職、二手市?chǎng)、社團(tuán)活動(dòng)、格子鋪、失物招領(lǐng)等。該團(tuán)隊(duì)將校園周邊的餐館信息都整合進(jìn)了App，每為商戶(hù)帶去一個(gè)訂單，抽取一塊錢(qián)傭金。“辦一張手機(jī)卡給商戶(hù)，顧客在太湖信息App上看到外賣(mài)信息后撥打該號(hào)碼，打進(jìn)一個(gè)電話，就證明帶來(lái)一個(gè)訂單（10秒鐘以下的電話判斷為營(yíng)銷(xiāo)電話，不計(jì)數(shù)）。他們的辦法很老土，就是每個(gè)月去中國(guó)移動(dòng)打印電話單，跟商戶(hù)核對(duì)、結(jié)算?！倍♀x告訴一起惠。盡管方法很土、團(tuán)隊(duì)很小，但這個(gè)小團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品卻有可觀的活躍度?！霸诤芏嗳木€城市，你打開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng)，周邊一共就四個(gè)餐館，電話打過(guò)去還不一定對(duì)?！倍♀x認(rèn)為，這是大型生活服務(wù)平臺(tái)的一個(gè)弱點(diǎn)，也正好是小型創(chuàng)業(yè)者們的空間所在?！芭芡取薄⒒閼俜?wù)成熱門(mén)除了餐飲外賣(mài)、基于小區(qū)域的App有哪些受歡迎的新花樣？丁鈞介紹，代領(lǐng)快遞、婚戀服務(wù)、就業(yè)兼職是幾個(gè)有代表性的服務(wù)。其中，代領(lǐng)快遞也就是為大學(xué)生（大多數(shù)是女生）收快遞。這是一個(gè)極有特色的大學(xué)生需求，雖然大學(xué)校園網(wǎng)購(gòu)盛行，但很多情況下，由于學(xué)生在上課，或者在寢室不愿意出門(mén)，送到校園門(mén)口的快遞通常無(wú)人認(rèn)領(lǐng)。因此，“攢一幫人，幫女生拿快遞”成為校園App的一個(gè)特色服務(wù)。除了代領(lǐng)快遞，就業(yè)兼職也是校園App一個(gè)很受歡迎的功能。另一個(gè)有特色的是婚戀服務(wù)，丁鈞舉例到，在內(nèi)蒙古的一個(gè)地級(jí)市應(yīng)用中，最火爆的欄目是“非常男女”，一個(gè)婚戀交友類(lèi)的欄目——在當(dāng)?shù)貙ふ伊硪话?，或許比非誠(chéng)勿擾這類(lèi)全國(guó)范圍內(nèi)求偶的成功率更高。

【一起惠訊】8月28日消息，上周美國(guó)辦公用品零售商公布了第二財(cái)季的財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示截至8月2日凈盈利下降20%，從上年同期的1.03億美元降至8190萬(wàn)美元。營(yíng)收從上年同期的53.2億美元降至52.2億美元，高于分析師平均預(yù)期的51.6億美元。但是，一起惠注意到，在整體業(yè)務(wù)下降的同時(shí)，史泰博的線上業(yè)務(wù)卻增長(zhǎng)了8%。面對(duì)這樣的增長(zhǎng)狀況，史泰博CEORonSargent披露了一些史泰博在近期經(jīng)營(yíng)中的詳細(xì)細(xì)節(jié)。1.大力發(fā)展B2B業(yè)務(wù)RonSargent表示，第二財(cái)季史泰博北美地區(qū)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)了3%，這是近3年來(lái)最快的增長(zhǎng)。這主要是得益于公司在改變銷(xiāo)售模式方面的投資，公司加速了再辦公用品之外的商品的增長(zhǎng)，并且還在加強(qiáng)史泰博網(wǎng)上商店的購(gòu)物體驗(yàn)。史泰博北美分公司的主要業(yè)務(wù)是B2B業(yè)務(wù)，在第二季度中，這部分銷(xiāo)售占到了公司總銷(xiāo)售額的38%，并且?guī)缀跽嫉搅藸I(yíng)業(yè)利潤(rùn)的全部。商用業(yè)務(wù)已經(jīng)成為史泰博最重要的業(yè)務(wù)，而且Sargent還表示將繼續(xù)重視這一部分業(yè)務(wù)的發(fā)展。在過(guò)去的幾年中，史泰博將B2B業(yè)務(wù)供應(yīng)的商品拓展到清潔和休閑用品供應(yīng)領(lǐng)域，這部分在去年達(dá)到了10億美元的銷(xiāo)售額。史泰博的策略是把企業(yè)的一站式購(gòu)物拓展到辦公用品之外的其他領(lǐng)域，從目前的情況來(lái)看效果還算很好。2.新產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方式促進(jìn)線上銷(xiāo)售增長(zhǎng)史泰博Q2的線上增長(zhǎng)有8%，主要原因是由于線上銷(xiāo)售的商品品類(lèi)的擴(kuò)張和更加完善的客戶(hù)服務(wù)等，而且史泰博還專(zhuān)門(mén)升級(jí)了自己的網(wǎng)站和移動(dòng)端購(gòu)物網(wǎng)站。史泰博Q2在線上總共新增了25萬(wàn)種商品，目前史泰博網(wǎng)站上銷(xiāo)售的商品已經(jīng)達(dá)到了100萬(wàn)種。此外，史泰博去年還收購(gòu)了科技公司Runa，使得史泰博能夠擁有更好的技術(shù)來(lái)調(diào)整他的銷(xiāo)售網(wǎng)站，以便在同行中保持良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前線上銷(xiāo)售已經(jīng)占到了史泰博整體零售的一半，差不多每年能達(dá)到100億美元的銷(xiāo)售額。Sargent還表示，自從7月份史泰博在全國(guó)推出線上下單線下取貨的策略以來(lái)，線上訂單的數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。這種線上訂購(gòu)線下取貨的方式是史泰博將來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，在促進(jìn)線上銷(xiāo)售的同時(shí)也能帶動(dòng)線下零售店的發(fā)展。3.小型零售店是未來(lái)主要方向第二季度史泰博對(duì)很多線下門(mén)店進(jìn)行了規(guī)模調(diào)整和關(guān)店等措施，計(jì)劃到年底總共關(guān)閉225家門(mén)店，并且還會(huì)對(duì)現(xiàn)有的門(mén)店進(jìn)行縮小。目前有40家店鋪已經(jīng)所見(jiàn)到了只有12000平方英尺的規(guī)模，比原先的規(guī)?？s小了一半。通過(guò)縮小店面，史泰博的支出也會(huì)有所縮減，同時(shí)銷(xiāo)量幾乎還是維持在沒(méi)有縮減之前的水平，史泰博表示今后會(huì)繼續(xù)發(fā)展小型零售店。4.大規(guī)模削減開(kāi)支Sargent透露，因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)于辦公用品的需求越來(lái)越弱，目前史泰博正在改善供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和縮減北美地區(qū)零售店的開(kāi)支，希望以此來(lái)抵消越來(lái)越低的銷(xiāo)售額。預(yù)計(jì)在2014年史泰博會(huì)通過(guò)減少開(kāi)支的方式節(jié)省2.5億美元的資金，截止到目前已經(jīng)節(jié)省了1.5億美元的開(kāi)支。不過(guò)節(jié)省的這部分開(kāi)支已經(jīng)被投入到新品類(lèi)的開(kāi)發(fā)中去，所以在財(cái)報(bào)中并不能顯示出史泰博的銷(xiāo)售有增長(zhǎng)的跡象。這與史泰博想要通過(guò)削減開(kāi)支來(lái)增加營(yíng)收的目的并不吻合，估計(jì)在未來(lái)幾年之間都不會(huì)產(chǎn)生效果。5.實(shí)體零售店仍有增長(zhǎng)空間Sargent坦言，辦公用品的銷(xiāo)量正在逐年下滑，史泰博只能依靠打印服務(wù)和其他商品來(lái)促進(jìn)增長(zhǎng)。第二季度在擴(kuò)張品類(lèi)之后，能看到明顯的銷(xiāo)售的增長(zhǎng)，包括辦公室禮品和早期教育用品等。除了在線下和線上增加品類(lèi)之外，史泰博還在對(duì)它的店鋪進(jìn)行翻新。目前實(shí)體店的打印業(yè)務(wù)也處于一個(gè)比較高的增長(zhǎng)水平，而且自從店鋪里設(shè)立了自助網(wǎng)購(gòu)終端以來(lái)，這些自助購(gòu)物終端的銷(xiāo)量已經(jīng)占到了全美國(guó)零售的5%。史泰博面臨的最大的挑戰(zhàn)就是擺脫辦公用品零售商的形象，這需要長(zhǎng)時(shí)間的努力。今年初史泰博將自己的slogan改為“MakeMoreHappen”，不過(guò)照目前的情況來(lái)看還需要幾個(gè)季度的時(shí)間才能看到顯著效果。

發(fā)端于2011年的網(wǎng)上藥店，如今進(jìn)入爆炸式增長(zhǎng)階段。近日，中康資訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：2013年，我國(guó)網(wǎng)上藥店銷(xiāo)售規(guī)模約42億元，較2012年翻了2倍，并預(yù)計(jì)2014年，我國(guó)醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達(dá)到68億元。廣州醫(yī)藥集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記李楚源認(rèn)為，醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)成了電子商務(wù)的最后一塊“蛋糕”。2013年，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)模為42.6億元，僅占整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的0.7%不到，但較之2012年的16.6億元、2011年的4億元，平均增速超過(guò)200%。2013年，醫(yī)藥B2C交易規(guī)模開(kāi)始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，截止到2013年底，藥監(jiān)局登記的獲得網(wǎng)上藥店牌照的有150家，到2014年6月增長(zhǎng)至193家。有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著醫(yī)藥B2C企業(yè)數(shù)量的增多，進(jìn)一步帶動(dòng)醫(yī)藥零售B2C網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展，而天貓和京東商城大型平臺(tái)電商的介入推動(dòng)了醫(yī)藥B2C的交易規(guī)模和用戶(hù)需求的增長(zhǎng)。2013年，天貓醫(yī)藥館實(shí)現(xiàn)交易總額約20億元，幾乎占醫(yī)藥電商總規(guī)模的一半，而垂直類(lèi)醫(yī)藥電商做得最好的也不到4億元，大部分微利甚至虧本。多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著電商和網(wǎng)上購(gòu)物的日益成熟，天貓、京東等大型B2C交易平臺(tái)的參與，網(wǎng)上藥店渠道未來(lái)將持續(xù)高速增長(zhǎng)。不過(guò)，李楚源表示，我國(guó)對(duì)藥品網(wǎng)上交易的政策監(jiān)管較嚴(yán)，門(mén)檻較高，一定程度上保護(hù)了醫(yī)藥行業(yè)免受電商大鱷的沖擊，但同時(shí)也制約了醫(yī)藥電商的發(fā)展。今年5月28日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》（征求意見(jiàn)稿），該辦法被業(yè)界普遍認(rèn)為是打開(kāi)醫(yī)藥電商閘門(mén)的前兆。李楚源認(rèn)為，該辦法可能為醫(yī)藥電商發(fā)展帶來(lái)三種大的機(jī)遇：處方藥可以網(wǎng)上銷(xiāo)售，這點(diǎn)是目前影響最大爭(zhēng)議最多的；非連鎖藥店企業(yè)或可網(wǎng)上售藥；允許第三方物流配送藥品。在政策的帶動(dòng)下，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)會(huì)迅速得到發(fā)展，對(duì)醫(yī)藥工業(yè)而言產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道不斷拓寬，不過(guò)，傳統(tǒng)藥店銷(xiāo)售將受影響。此外，中康資訊總經(jīng)理吳瀚表示，未來(lái)醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的總規(guī)模將快速擴(kuò)大，但機(jī)會(huì)并不是現(xiàn)有醫(yī)藥企業(yè)獨(dú)自分享，其他非醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的企業(yè)將會(huì)相繼進(jìn)入該領(lǐng)域。

【編者按】像Groupon和Livingsocial這樣的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站很受歡迎，因?yàn)樗麄兘?jīng)常以很大的折扣來(lái)銷(xiāo)售商品。參加團(tuán)購(gòu)的商品也希望通過(guò)這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)獲取新的客戶(hù)，有一些廣告推廣的作用在里面。但是有的時(shí)候，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和參加團(tuán)購(gòu)的商家都獲得了自己的目標(biāo)，而消費(fèi)者卻沒(méi)有獲得相應(yīng)的折扣。一起惠了解，這是因?yàn)楹芏鄥⒓訄F(tuán)購(gòu)的商品都會(huì)在打折銷(xiāo)售前進(jìn)行提價(jià)，這樣會(huì)讓折扣力度看起來(lái)大一些。商家也經(jīng)常會(huì)放一些誤導(dǎo)性的廣告，而其實(shí)商品并沒(méi)有他們宣傳的那么質(zhì)量好。此外，由于團(tuán)購(gòu)訂單量大，發(fā)貨還有可能十分緩慢。要等待很長(zhǎng)時(shí)間才能收到貨物。這些團(tuán)購(gòu)中存在的情況都會(huì)影響到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，那么如何才能避免在團(tuán)購(gòu)中上當(dāng)受騙呢？下面是幾條過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)，可以好好讀一下：1.在購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)商品前先去別的網(wǎng)站搜索一下這個(gè)商品的價(jià)格，還有顧客對(duì)商品的評(píng)價(jià)和商家的新聞等，看看到底有沒(méi)有宣傳的那么好。如果有疑問(wèn)還可以撥打商家的電話，先了解一下自己要買(mǎi)的是什么樣的商品。2.比較之后再購(gòu)物，可以把團(tuán)購(gòu)商品與它的競(jìng)品拿來(lái)比較一下，如果團(tuán)購(gòu)的商品沒(méi)有其他的商品性?xún)r(jià)比高的話，還是去買(mǎi)正價(jià)的商品好了。3.一定要注意看團(tuán)購(gòu)商品宣傳語(yǔ)上面的小字，很有可能有一些商家的小把戲在里面。4.看一下團(tuán)購(gòu)的商品有沒(méi)有數(shù)量限制，如果商品不限量的話，那么很有可能是商家在清庫(kù)存，而且很有可能你收貨的時(shí)間會(huì)被延遲。5.一定要在以“https”開(kāi)頭的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，避免進(jìn)入到不法網(wǎng)站。6.一定要用安全的付款方式，以免日后發(fā)生退貨糾紛。7.如果交易遇到問(wèn)題，要直接找團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的客服電話，而且一定要在購(gòu)物之前了解網(wǎng)站的購(gòu)物條款。8.如果在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站遇到了問(wèn)題而找不到商家的話，那么就找地方投訴吧，找媒體投訴和執(zhí)法機(jī)關(guān)都行。

【一起惠訊】天貓自去年“雙11”開(kāi)始聯(lián)合線下3萬(wàn)家實(shí)體店大促開(kāi)始，便全面啟動(dòng)O2O戰(zhàn)略。現(xiàn)在，這一玩法將持續(xù)提速。昨日消息，有知情人士向一起惠提供線索，稱(chēng)天貓社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將進(jìn)一步擴(kuò)充，其聯(lián)手的目標(biāo)，將從原先的自營(yíng)連鎖店擴(kuò)張到收費(fèi)加盟模式?！跋氤蔀樘熵埦€下店？商戶(hù)只需掏1980元即可?！?980元的誘惑如此具有誘惑力的價(jià)格，的確可以此刺激不少線下中小商戶(hù)。該人士指出，天貓已經(jīng)將自提點(diǎn)業(yè)務(wù)外包給第三方，也即意味著天貓O2O執(zhí)行中，涉及到自提業(yè)務(wù)的部分，由當(dāng)?shù)卮砩掏瓿删€下拓展。據(jù)悉，該天貓自提業(yè)務(wù)此前主要面向浙江地區(qū)，代理商所能觸及到的寧波、紹興、嘉興、連云港、臺(tái)州等地均有涉及，旨在把當(dāng)?shù)氐纳坛⒈憷?，變身統(tǒng)一的天貓線下社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。“我聽(tīng)說(shuō)很快就會(huì)啟動(dòng)全國(guó)性的招商大會(huì)，屆時(shí)第三方代理會(huì)把相關(guān)業(yè)務(wù)打包給加盟商。”消息人士指出，整個(gè)過(guò)程由代理商一手操辦，至于1980元的價(jià)格是由天貓制定，還是加盟商自作主張，尚未有明確消息。所謂“打包”，據(jù)接洽加盟的線下合作伙伴透露，主要是指貨物代收自提、線下導(dǎo)流，以及各種便民服務(wù)等增值業(yè)務(wù)。從雙方合作的商業(yè)模式上看，更多的是側(cè)重天貓為線下加盟商提供導(dǎo)流，即加盟商花費(fèi)1980元主要是用來(lái)購(gòu)買(mǎi)線上流量資源。同時(shí)，加盟商則可以為天貓網(wǎng)購(gòu)人群提供自提服務(wù)，加強(qiáng)用戶(hù)粘性。此外，商戶(hù)表示，代理商承諾，辦理加盟手續(xù)之后，線下店鋪會(huì)接入統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，如帶有“天貓自提點(diǎn)”或“天貓加盟店”字樣的燈箱。雖然上述消息尚未獲得天貓官方認(rèn)定，但據(jù)一起惠了解，天貓于2013年就開(kāi)始謀劃線下網(wǎng)點(diǎn)自提業(yè)務(wù)，并在北京、上海、東莞、嘉興、武漢、杭州等超過(guò)20個(gè)城市接近3000家便利店、社區(qū)物業(yè)合作。天貓方面曾承諾，天貓、淘寶用戶(hù)下單后，可選擇就近授權(quán)指定的天貓服務(wù)站，來(lái)解決小長(zhǎng)假代收貨問(wèn)題。天貓社區(qū)服務(wù)站將在包裹到站后，檢驗(yàn)包裹完整性后掃描簽收錄入系統(tǒng)，隨即系統(tǒng)發(fā)短信和密碼通知消費(fèi)者前往取件。在包裹到站5天內(nèi)，服務(wù)站予以免費(fèi)保管，消費(fèi)者可在期間憑借證件及密碼上門(mén)自提。是激進(jìn)？還是深謀遠(yuǎn)慮？不過(guò)放低加盟門(mén)檻，也讓外界對(duì)此持有疑慮，天貓如此不計(jì)成本地拓展線下布局，是否過(guò)于激進(jìn)？“如果只是單純的收發(fā)貨，最多只能看到天貓為商家?guī)サ睦?，顯然，天貓做O2O不可能只是貪圖1980塊加盟費(fèi)這么簡(jiǎn)單?！痹谏碳铱磥?lái)，天貓以加盟模式擴(kuò)張O2O的企圖心必是很大的一盤(pán)棋。從大的格局上判斷，傳統(tǒng)零售領(lǐng)域中，百貨、購(gòu)物中心、商超依靠自身能力，基本完成電子商務(wù)化。進(jìn)入2014年，區(qū)域性電商開(kāi)始迅速成長(zhǎng)，O2O模型百花齊放。便利店成為電商眼中炙手可熱的新興市場(chǎng)。不過(guò)，無(wú)論是天貓服務(wù)站，還是京東、亞馬遜與各個(gè)便利店展開(kāi)的合作，基本上還圍繞著代收貨和自提業(yè)務(wù)為主，綁定在最后一公里的配送環(huán)節(jié)上，能夠提供的增值服務(wù)尚且有限。而自下而上的傳統(tǒng)連鎖便利店“觸網(wǎng)”則以順豐嘿客、中石化易捷為代表。這種新型的便利店，更加強(qiáng)調(diào)虛擬展示和體驗(yàn)，從而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在有限空間中提供更多的SKU，最終逐漸走向平臺(tái)化。但從成效上判斷，這種新型模式創(chuàng)意有余、噱頭十足，但仍然欠缺客流和實(shí)際轉(zhuǎn)化?！拔磥?lái)的便利店O2O模式一定是基于大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)公司提供抓取技術(shù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，傳統(tǒng)門(mén)店則負(fù)責(zé)將商品和客戶(hù)信息開(kāi)放給電商平臺(tái)?！毕⑷耸糠治觯壳疤熵埍憷闛2O已經(jīng)為未來(lái)的線下大數(shù)據(jù)整合做好了幾項(xiàng)準(zhǔn)備：第一，金流。支付寶也馬不停蹄地在線下開(kāi)疆僻壤，單是與各類(lèi)便利店達(dá)成的移動(dòng)支付合作，就已經(jīng)突破兩萬(wàn)家。包括美宜家、紅旗連鎖、7-11等，用戶(hù)在便利店消費(fèi)，可以通過(guò)支付寶進(jìn)行掃碼支付。由此可見(jiàn)，不排除天貓O2O服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未來(lái)會(huì)有線下收單等其他業(yè)務(wù)接入。這即意味著將來(lái)支付寶將成為連接線上線下重要的流量入口。第二，信息流。阿里自上半年開(kāi)始，在無(wú)線方面持續(xù)發(fā)力，推進(jìn)用戶(hù)消費(fèi)行為從PC端向手機(jī)端轉(zhuǎn)移。圍繞著手機(jī)淘寶和傳統(tǒng)零售推進(jìn)的“千軍萬(wàn)碼”“碼上淘”策略，可以進(jìn)一步向線下便利店滲透，從而完成商品展示虛擬化，購(gòu)物流程網(wǎng)絡(luò)化，提升便利店的運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，將線下零售大數(shù)據(jù)收獲囊中。第三，物流。隨著電商“下鄉(xiāng)”進(jìn)程的加速，便利店可以成為連接消費(fèi)者的最佳觸角。在O2O的倒逼之下，便利店的供應(yīng)鏈將逐步電商的配送網(wǎng)絡(luò)相融合，提升整個(gè)物流行業(yè)的運(yùn)輸效率。而這也是菜鳥(niǎo)未來(lái)三五年要做的事?？瓷先トf(wàn)事俱備，1980元，這真的能讓天貓理想中的O2O更進(jìn)一步嗎？

【編者按】正如雷軍與董明珠年初的賭局，排除作秀因素，時(shí)至今日，的確悄然進(jìn)入第三波變革周期：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O、去中心化、傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型等核心話題正逐步占據(jù)從業(yè)者的視野。電商職業(yè)經(jīng)理人更加關(guān)注未來(lái)還有哪些暗藏的機(jī)遇。對(duì)此，資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若以“座談老中醫(yī)”的視角，對(duì)現(xiàn)今電商行業(yè)把脈，并針對(duì)性地就接下來(lái)電商領(lǐng)域的幾個(gè)核心趨勢(shì)做了一一解讀。提問(wèn)一：在去中心化的時(shí)代里，再看電商，它留給了哪一類(lèi)企業(yè)機(jī)會(huì)？平臺(tái)式的電商是否還適合在去中心化的時(shí)代里生存？黃若：其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很好。首先，我們現(xiàn)在為什么要追求去中介化？因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了革命性的變化。以前，在PC端，賣(mài)家制造一個(gè)擁有三千萬(wàn)、五千萬(wàn)用戶(hù)的機(jī)會(huì)非常小。下一個(gè)機(jī)會(huì)，應(yīng)該尋找一個(gè)有幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)用戶(hù)量級(jí)，甚至更小的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。小也可以做大項(xiàng)目。屈臣氏的體量比沃爾瑪千分之一不到，他的生命力難道沒(méi)有價(jià)值了嗎？屈臣氏的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在哪里？第一，復(fù)購(gòu)性很強(qiáng)，商品天然有很強(qiáng)復(fù)購(gòu)性，使小的用戶(hù)群變大。第二，品牌性比較強(qiáng)，不一定是多大的品牌，但用戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和認(rèn)可度比較高。例如保健品、營(yíng)養(yǎng)品、藥妝，都非常典型。第三，用戶(hù)定位很清晰，比如說(shuō)在人生的某一個(gè)階段有很強(qiáng)的購(gòu)物需求，例如母嬰類(lèi)的產(chǎn)品。這些都是有可能產(chǎn)生去中介化。當(dāng)然，去中心化不是非此即彼?，F(xiàn)在自媒體的出現(xiàn)也是去中介化的一個(gè)表現(xiàn)。以前在沒(méi)有微博、微信時(shí)，媒體人想做這些事情其實(shí)是很難的。但是因?yàn)橛凶悦襟w誕生，就非要說(shuō)所有媒體人都得下崗，也不見(jiàn)得。所以電商要先看，先看3年5年之內(nèi)，是否有很多去中介化的電商存在，仍待觀望。提問(wèn)二：有些電商企業(yè)面臨的尷尬，有人說(shuō)他像互聯(lián)網(wǎng)公司，有人說(shuō)他是零售公司，如何看待這兩者之間的聯(lián)系？黃若：所謂的傳統(tǒng)和電商的人才組合，電商比較年輕，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，傳統(tǒng)行業(yè)強(qiáng)調(diào)持續(xù)，其實(shí)這兩者是缺一不可的。在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的同仁面前，細(xì)節(jié)顯得很多余；在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的所謂線下的這些同仁面前，他們覺(jué)得機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)就是做出來(lái)的，不是靠標(biāo)新立異想出來(lái)的。這個(gè)是最大的一個(gè)沖突。我的解決辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單，團(tuán)隊(duì)搭配一定要兼顧兩邊，如果團(tuán)隊(duì)中的一把手自傳統(tǒng)行業(yè)，他的副手，或是下面的骨干必須是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)；反過(guò)來(lái)，如果一把手來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，那么底下的一定要來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)。你記住我下面這句話：既然碰撞不可避免，就讓碰撞在最基層的那個(gè)細(xì)胞單元去發(fā)生，而不要到上層去發(fā)生。到上層去碰撞就完了。比如，做運(yùn)營(yíng)的老大是互聯(lián)網(wǎng)人士，今天一早起去找傳統(tǒng)背景的做推廣的老大，然后你們?nèi)ヅ鲎?。假如我是這家公司的總裁，你們到我這里來(lái)碰撞，這個(gè)公司就完蛋了。所以，我們需要明白，在一定程度上，傳統(tǒng)企業(yè)出生的背景的人和互聯(lián)網(wǎng)出生背景的人一定會(huì)有碰撞，讓這個(gè)碰撞越在底下吸收越好，越在越底下震動(dòng)會(huì)越小。提問(wèn)三：電商上市公司越來(lái)越多，如何看待一個(gè)上市公司的財(cái)報(bào)，一打眼最注重哪些指標(biāo)？黃若：我去看一家公司財(cái)務(wù)報(bào)表最在意什么問(wèn)題？其實(shí)我最在意的是用戶(hù)構(gòu)造，就是用戶(hù)的表現(xiàn)，對(duì)這個(gè)的關(guān)注度會(huì)搞過(guò)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。這種用戶(hù)表現(xiàn)包括：用戶(hù)的活躍度、平均購(gòu)買(mǎi)頻次、購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，獲得用戶(hù)的平均成本，然后拿來(lái)去行業(yè)比較。我覺(jué)得，電商行業(yè)中，最能體現(xiàn)一家公司的能力往往是用戶(hù)的成本。至于說(shuō)商品的采購(gòu)、租兩個(gè)辦公樓之類(lèi)的，都是次之的。提問(wèn)四：京東在過(guò)去一個(gè)階段經(jīng)營(yíng)策略有所搖擺，從最早的自營(yíng)，到后來(lái)的開(kāi)放平臺(tái)。但近期部分品類(lèi)，諸如母嬰，開(kāi)始收縮，轉(zhuǎn)做自營(yíng)。劉強(qiáng)東也在多個(gè)場(chǎng)合稱(chēng)，自營(yíng)才是京東未來(lái)的核心。如何看待B2C平臺(tái)如何平衡自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)呢？黃若：我們先把這個(gè)話題拋開(kāi)，跟大家做個(gè)一般分享。如果你在管理一家企業(yè)，更多的時(shí)候我們討論這是個(gè)該不該做的事。其次，我們還要關(guān)心什么時(shí)候做？“Timeisanything.”即合適的時(shí)間做合適的事情。就是在企業(yè)戰(zhàn)略定位的時(shí)局中，時(shí)間點(diǎn)的劃分非常重要。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)年犯了江湖大忌，就是從一個(gè)商品類(lèi)別試圖擴(kuò)充到N多個(gè)商品類(lèi)別。因?yàn)閳D書(shū)是一個(gè)小類(lèi)別，所以一定要把握節(jié)奏。那時(shí)候，我一直在講，當(dāng)當(dāng)擴(kuò)充品類(lèi)是從“onetofew”，就是從1到有限的幾個(gè)，而不是從1到多。因?yàn)橐粋€(gè)很小的圖書(shū)類(lèi)別支撐不了30多個(gè)商品。同樣的道理，京東一定也會(huì)遇到類(lèi)似的問(wèn)題。京東從數(shù)碼電器發(fā)展而來(lái)，毫無(wú)疑問(wèn)，體量一定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的體量。但是，它從一個(gè)品類(lèi)殺手要往外面擴(kuò)充，時(shí)機(jī)選擇很關(guān)鍵。它同時(shí)在做兩件事情，一個(gè)是從一個(gè)品類(lèi)擴(kuò)展到N多個(gè)品類(lèi)；另外一個(gè)是從直營(yíng)擴(kuò)展到聯(lián)營(yíng)。這兩個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展，任何一個(gè)都是正確的。從一個(gè)品類(lèi)擴(kuò)展到多個(gè)品類(lèi)，它要解決的就是兩個(gè)問(wèn)題：第一，用戶(hù)能夠給它的新的品類(lèi)帶來(lái)幾乎免費(fèi)的客戶(hù)資源；第二，一個(gè)低毛利的商品類(lèi)別上，京東很難實(shí)現(xiàn)盈利，所以它往高毛利方向發(fā)展，這毫無(wú)疑問(wèn)是正確的。它往這個(gè)平臺(tái)上面的突出，我們也能看出這其中的緣由，第一點(diǎn)，和從數(shù)碼網(wǎng)往百貨擴(kuò)充一樣，它是用戶(hù)的輸出，用戶(hù)的進(jìn)一步地獲??；第二，它有這么多的倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)，能夠支持第三方商家的服務(wù)，而這種服務(wù)恰恰是天貓、淘寶在短期內(nèi)很難和它競(jìng)爭(zhēng)和抗衡的。但我還是覺(jué)得它在節(jié)奏感上出了一些問(wèn)題。所謂的節(jié)奏感，我非常喜歡說(shuō)“oneatatime”，就是在一定的時(shí)間，你只能專(zhuān)注地做一件事情。我覺(jué)得它這兩者，從數(shù)碼向其它商品類(lèi)別的擴(kuò)充和從直營(yíng)向聯(lián)營(yíng)的擴(kuò)充，這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)沒(méi)有把握好，所以會(huì)導(dǎo)致幾個(gè)混亂：第一，普通消費(fèi)者的心目中，京東品牌的識(shí)別特征被弱化了，最終顧客會(huì)覺(jué)得上京東到底要買(mǎi)什么？京東也有平臺(tái)，京東的平臺(tái)跟淘寶、天貓的平臺(tái)有什么不一樣，是因?yàn)樗鼉r(jià)格比淘寶低嗎？不見(jiàn)得。是因?yàn)樗漠a(chǎn)品比淘寶豐富嗎？也不是。是因?yàn)榫〇|能統(tǒng)一配送嗎？好像也不是。第二，每個(gè)商品類(lèi)別的規(guī)劃沒(méi)有做到那么好。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，我會(huì)覺(jué)得平臺(tái)應(yīng)該是對(duì)自營(yíng)的一種補(bǔ)充，這種補(bǔ)充更多的是邊緣的商品類(lèi)別，核心主體還是自己的主打商品。提問(wèn)五：如何看待看拍拍網(wǎng)以后的前景？黃若：關(guān)于拍拍和京東的合作，坦率地說(shuō)，我非常看好這次聯(lián)姻。京東模式強(qiáng)于后端的供應(yīng)鏈和商品的配送，但是前端的表現(xiàn)形式上一直是落后于別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。與騰訊的合作，不僅給京東理論上帶來(lái)了流量，更多可能是帶來(lái)了拍拍、QQ網(wǎng)購(gòu)在前端表現(xiàn)方面的技能，包括他們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。另一方面，這種結(jié)合使得京東有可能從原先“淘寶和其它電商公司”，變成“淘寶、京東和其它電商公司”。京東成了第一集團(tuán)。而且，加上拍拍，京東已經(jīng)進(jìn)入了淘寶的領(lǐng)地，相反，淘寶進(jìn)不了京東的領(lǐng)域。所以，不管你這個(gè)平臺(tái)做得怎樣，但是你已經(jīng)在別人的土地上，你可以跟他抗?fàn)?。淘寶沒(méi)有自營(yíng)，進(jìn)入不了京東的供應(yīng)鏈。從戰(zhàn)略上講，這毫無(wú)疑問(wèn)肯定是占據(jù)了主動(dòng)優(yōu)勢(shì)。但是，這次的結(jié)合，我最大的擔(dān)心其實(shí)是兩家公司文化的碰撞。在業(yè)界這么久了，我也知道陸陸續(xù)續(xù)有很多核心人員離開(kāi)拍拍。當(dāng)時(shí)的結(jié)合本身想追求1+1>2，但如果這些人陸陸續(xù)續(xù)地離開(kāi)，會(huì)導(dǎo)致1+1<2。我個(gè)人愚見(jiàn)，京東有些過(guò)早地去斬?cái)嗔伺呐暮万v訊的血緣。通常來(lái)講，合并一家公司最好的做法，是合并之后，讓它自己亂一亂，一年半、兩年以后，慢慢再收編。如果我是收購(gòu)方的操盤(pán)手，我不會(huì)這么快地去把它收編。它已經(jīng)是收為我的旗下了，給它換個(gè)臺(tái)子，早一點(diǎn)晚一點(diǎn)，何必那么匆忙呢。舉個(gè)例子，亞馬遜當(dāng)年收編卓越，過(guò)了三四年，才把名字換成Amazon公司。當(dāng)然，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。提問(wèn)六：流量是電商主要的成功因素，新電商都用低成本來(lái)吸引流量，那么在移動(dòng)端有沒(méi)有吸引流量的創(chuàng)新方法？黃若：總體上我們現(xiàn)在看到，移動(dòng)在流量上還是洼地，它的流量獲取成本還是比較低的。移動(dòng)流量獲取的趨勢(shì)跟PC有個(gè)不一樣的地方，那就是移動(dòng)是非常典型的SNS獲取流量的渠道。我們?cè)赑C端人為地進(jìn)行SNS來(lái)獲得流量，只能是一種輔助的方法。到現(xiàn)在為止PC端更多的流量還是靠廣告，硬廣推廣。雖然有微博，但是微博還是始終沒(méi)有占到PC端流量獲取的主力。所以，你打開(kāi)任何一家大的PC電商公司，它的流量來(lái)源排名要不是硬廣、要不關(guān)鍵字、要不中小聯(lián)盟；在移動(dòng)端就不一樣，移動(dòng)端更多的是通過(guò)SNS，比如微信賬號(hào)，相互之間的互粉，更像是一個(gè)自媒體驅(qū)動(dòng)的流量。提問(wèn)七：目前的傳統(tǒng)零售企業(yè)，諸如萬(wàn)達(dá)、王府井、銀泰做電商，能否看到代表未來(lái)的趨勢(shì)？黃若：其實(shí)到現(xiàn)在為止，中國(guó)的傳統(tǒng)零售，在電商領(lǐng)域一直沒(méi)有很大的突破，可能唯一的一家公司算是蘇寧傳。這其中最根本的原因：傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)是一個(gè)現(xiàn)有秩序的的既得利益者，這種群體，它要逼到角落才會(huì)反抗。這是中國(guó)和美國(guó)最大的不同。對(duì)于美國(guó)，社會(huì)相對(duì)穩(wěn)定相對(duì)成熟，年增長(zhǎng)率也相對(duì)緩慢的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，傳統(tǒng)零售如果不做電商的話，是負(fù)增長(zhǎng)。中國(guó)在過(guò)去的十幾年，雖然說(shuō)有受到電商的沖擊，但是傳統(tǒng)零售照樣能夠維持每年10%—20%的正增長(zhǎng)，所以，這種危險(xiǎn)還沒(méi)有到來(lái)，它還沒(méi)有感受到所謂的切腹之痛。為什么中國(guó)的十大零售企業(yè)只有蘇寧一家是做電商的，其實(shí)快速增長(zhǎng)的中國(guó)社會(huì)給了傳統(tǒng)零售很大的空間。往前看，有兩個(gè)不一樣的地方，傳統(tǒng)零售有兩種，一種是所謂“二房東”，像百貨公司、購(gòu)物中心；第二是買(mǎi)賣(mài)式，像蘇寧、國(guó)美。我覺(jué)得前面那種情況，它受的沖擊會(huì)非常的強(qiáng)烈，這里面就包括各地的百貨公司。作為任何一個(gè)入駐的商家，一定會(huì)評(píng)估性?xún)r(jià)比。那么，傳統(tǒng)百貨業(yè)的性?xún)r(jià)比跟那些網(wǎng)上的“房地產(chǎn)公司”——電商平臺(tái)相比，是沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)的，無(wú)論是成本結(jié)構(gòu)或是顧客資源，都比較令人擔(dān)憂(yōu)。相反，傳統(tǒng)零售的買(mǎi)賣(mài)模式，因?yàn)檎莆諒?qiáng)有力的采購(gòu)、庫(kù)存管理能力，暫時(shí)收到的沖擊還有限。提問(wèn)八：如何看待小米的雷軍和格力董明珠的賭局？黃若：這個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)多元化的時(shí)代，并不是一個(gè)非此即彼的世界。馬云和王建林的賭局、雷軍和董明珠，誰(shuí)也不能證明誰(shuí)比誰(shuí)厲害?？赡芪一畹?0歲了，我看事情就是比這些意氣風(fēng)發(fā)的人看得要淡一點(diǎn)。現(xiàn)在的革命者，可能三步五步以外，有新的革命者一直在瞄準(zhǔn)你。五十步笑百步吧，我其實(shí)更看好的是，未來(lái)是一個(gè)多元的世界。未來(lái)的商業(yè)形態(tài)一定是一個(gè)多元的商業(yè)形態(tài)，不是說(shuō)誰(shuí)吃掉誰(shuí)。以前的電商形態(tài)有一點(diǎn)很不好，就是非此即彼，你一定要戰(zhàn)勝誰(shuí)，一定要沖過(guò)去。其實(shí)顧客本身是多元的，我們做零售也是多元。我喜歡說(shuō)這一句話，顧客的多元性決定了我們作為零售的提供者必須給顧客多元的選擇。同樣是做零售商，你買(mǎi)一個(gè)東西送老丈人、送太太、送朋友，還是自己用，選擇的標(biāo)準(zhǔn)就是不一樣的。顧客喜歡多元化，所以不存在這個(gè)東西一定要戰(zhàn)勝另一個(gè)東西，這個(gè)行業(yè)本來(lái)就不存在壟斷性。

【一起惠訊】相比其他快遞服務(wù)商，順豐總能做出超乎想象之舉。8月7日消息，一起惠最新獲悉，順豐已低調(diào)啟動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：鼓勵(lì)員工以類(lèi)似加盟的形式，回歸到家鄉(xiāng)開(kāi)設(shè)獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)，從而完成順豐向三四線城市，乃至更深更細(xì)的區(qū)域滲透的網(wǎng)絡(luò)布局。一位順豐快遞員告訴一起惠，在接到內(nèi)部通知后，已有部分同事開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)，計(jì)劃遠(yuǎn)離喧囂的北上廣，回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。雖然順豐快遞員月薪過(guò)萬(wàn)早已不是傳說(shuō)，但對(duì)于那些每天在大城市中奔波勞苦的“快遞小哥”來(lái)說(shuō)，這種回歸似乎有著更大的魅惑力。特別是附加上“創(chuàng)業(yè)”兩個(gè)字，可以讓他們找到更合適的存在感。從商業(yè)邏輯上來(lái)看，順豐此舉實(shí)際上是一種以“加盟”為名義的直營(yíng)式擴(kuò)張。據(jù)物流界資深人士透露，順豐內(nèi)部創(chuàng)業(yè)或許是一種迅速見(jiàn)效的擴(kuò)展方式，通過(guò)內(nèi)部員工返鄉(xiāng)，向更縱深地域滲透，不僅配送覆蓋范圍更加接近三四線城市、鄉(xiāng)村、社區(qū)等原本順豐無(wú)法觸及之地，也讓組織的毛細(xì)血管孵化出更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)基因?！爸哉f(shuō)是‘加盟’式的直營(yíng)，一方面，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過(guò)程中，員工脫離順豐；但從管理層面、運(yùn)營(yíng)體系、價(jià)格體系來(lái)說(shuō)，順豐輸出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。”上述人士指出，目前順豐對(duì)此的政策相對(duì)寬松，創(chuàng)業(yè)員工除了繳納一定的保證金外無(wú)須再支付更多。此外，由于網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置在在鄉(xiāng)村地區(qū)，主要負(fù)責(zé)最后一公里的配送，因此并不須開(kāi)設(shè)實(shí)體門(mén)店，可以節(jié)省不少開(kāi)支。而來(lái)自順豐公關(guān)部的消息，則聲稱(chēng)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)并沒(méi)有加盟費(fèi)，相反還會(huì)提供資金補(bǔ)貼和政策扶持，同時(shí)鼓勵(lì)所有員工推薦家鄉(xiāng)人員參與合作。在運(yùn)輸上，順豐將快件中轉(zhuǎn)到縣區(qū)，合作人員可到自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行交接，然后實(shí)行派送。此外，在人員配置上，順豐采取老帶新的培訓(xùn)、集中培訓(xùn)，沿用公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?！皠?chuàng)業(yè)員工出任店長(zhǎng)一職，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的管理和統(tǒng)籌，同時(shí)，為了保障價(jià)格、服務(wù)的統(tǒng)一性，公司還會(huì)派人來(lái)協(xié)助日常事務(wù)?！表権S快遞員工告知一起惠，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)操作常規(guī)件收派，大貨重貨、高價(jià)值件的攬收還是交由全網(wǎng)統(tǒng)一作業(yè)。不過(guò)這種規(guī)范性的嘗試并非毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)可言，雖然在大多數(shù)行業(yè)人士眼中看來(lái)，順豐高瞻遠(yuǎn)矚且做事“靠譜”，但擴(kuò)張就要付出成本，而自負(fù)盈虧的前提，也給不少有益返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的快遞青年敲響了警鐘?！俺袚?dān)成本就要慎重，北京此前在有一家店嘗試失敗，開(kāi)了不久就關(guān)張。顯然創(chuàng)業(yè)并不適合每一個(gè)有雄心壯志的人?！笨爝f員坦言，創(chuàng)業(yè)之后薪資水平不高，且風(fēng)險(xiǎn)并存。果生意經(jīng)營(yíng)不善，當(dāng)?shù)乜旒枨蟛煌ⅲ瑒t不如回去做快遞員。實(shí)際上，為了規(guī)避擴(kuò)張中有可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，順豐方面已經(jīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)員工的資質(zhì)和能力進(jìn)行考核。譬如在配送過(guò)程中有過(guò)重大失誤的快遞員，基本與此次創(chuàng)業(yè)“絕緣”。另一方面，非順豐體系內(nèi)的其他快遞員或快遞組織，也被排斥在創(chuàng)業(yè)大門(mén)之外?！绊権S內(nèi)部創(chuàng)業(yè)更大程度上是在‘挖坑’‘占坑’，屬于戰(zhàn)略投入，短期內(nèi)可能效果不顯著，但并不意味著沒(méi)有將來(lái)。”某與順豐達(dá)成合作的物流公司電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指出，從順豐的布局來(lái)看，與未來(lái)三五年內(nèi)電商下鄉(xiāng)的進(jìn)程幾乎吻合，搶占市場(chǎng)提前量勢(shì)在必行。此前，在電商配送市場(chǎng)上，四通一大雖然問(wèn)題頻頻，但仍然占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)，相比之下，強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的順豐棋差一招。但是，從今年上半年開(kāi)始，電商下鄉(xiāng)猛烈推進(jìn)，無(wú)論是阿里巴巴還是京東，都開(kāi)始新一輪的跑馬圈地，“刷墻運(yùn)動(dòng)”如火如荼。而在物流快遞方面，京東自有物流和集結(jié)了國(guó)內(nèi)主流快遞服務(wù)的阿里“菜鳥(niǎo)”同樣虎視眈眈。顯然，順豐不愿再輸一城。順豐官方向一起惠提供的數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動(dòng)，目前已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬(wàn)3千多個(gè)，主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。另有知情人士透露，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)還有一盤(pán)更大的棋，則是順豐“嘿客”。雖然目前各種“嘿客”門(mén)店還圍繞著一線城市展開(kāi)，但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及程度逐步向三四線城市擴(kuò)散，社區(qū)電商未來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)更有市場(chǎng)。因此，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)背后則極有可能在為順豐“嘿客”下鄉(xiāng)鋪路?！绊権S已經(jīng)成為一個(gè)品牌，但滲透力還不足以穿越整個(gè)千家萬(wàn)戶(hù)。一旦快遞的觸角可以最先抵達(dá)更廣區(qū)域，‘嘿客’作為新的產(chǎn)品形態(tài)則順理成章的介入和推廣開(kāi)來(lái)?！痹撊耸恐赋??！颈尘百Y料】國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年農(nóng)村居民人均純收入比上一年增長(zhǎng)12.4%，而城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng)9.7%。同時(shí)，縣域一級(jí)的網(wǎng)民基數(shù)也在增加。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2013年12月，我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村人口占比28.6%，規(guī)模達(dá)1.77億，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模13.5%的增長(zhǎng)速度，高于城鎮(zhèn)8%的增速。2013年淘寶發(fā)布的《縣域網(wǎng)購(gòu)發(fā)展報(bào)告》顯示，2012年，縣域地區(qū)共有超過(guò)3000萬(wàn)人上淘寶購(gòu)物，花費(fèi)達(dá)1790億元，比上一年增長(zhǎng)了87％。平均網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)近6000元，比一二線城市居民的支出多了1000多元。此外，縣域地區(qū)網(wǎng)民一年人均網(wǎng)購(gòu)54次，遠(yuǎn)超一二線城市的39次。阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，2013年度，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額增速，縣域市場(chǎng)比城市市場(chǎng)高出了13.6個(gè)百分點(diǎn)，成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2014年國(guó)家郵政管理工作會(huì)議上明確了快遞業(yè)重要方向和戰(zhàn)略目標(biāo)，啟動(dòng)“快遞下鄉(xiāng)”工程，盡快讓廣大農(nóng)民享受網(wǎng)購(gòu)服務(wù)；推進(jìn)“快遞西進(jìn)”工程，改善區(qū)域均衡度；適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新形勢(shì)，推進(jìn)“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”更好地結(jié)合，積極有序地提高開(kāi)放水平，積極支持重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)。