【編者按】進(jìn)入2014年，跨境零售頭一次迎來史上最大轉(zhuǎn)折點。就如同2007年前后的淘寶，賣家規(guī)模變大了，發(fā)展速度更快了，網(wǎng)購環(huán)境更成熟了，整個淘寶的玩法變了。如今，跨境在線零售經(jīng)過十年發(fā)展，量變終于接近質(zhì)變，整體生態(tài)環(huán)境正在悄悄經(jīng)歷五大變化。仍然沉浸在慣性思維的外貿(mào)從業(yè)者，需要警醒，需要重新抬頭看路了。一、大玩家增多小賣家的價格優(yōu)勢難維持eBay大中華區(qū)CEO林奕彰告訴一起惠，今后跨境電商單純靠商品本身的價格優(yōu)勢來做生意，后續(xù)發(fā)展會越來越乏力。林奕彰分析，出現(xiàn)這種情況主要有三方面的原因：一是跨境電商競爭只會更激烈，賣家所能賺的差價越來越少；二是中國世界工廠的優(yōu)勢逐漸消失了，中國賣家成本上升；三是有一小部分跨境賣家成長起來，他們可以依靠規(guī)模優(yōu)勢去壓低綜合成本，尤其是能通過提高運營效率而擴(kuò)大利潤空間。敦煌網(wǎng)CEO王樹彤也表示，部分跨境電商成長迅猛，開始演進(jìn)和分化。“有些夫妻店，從幾十人發(fā)展到上百人，開始反向整合供應(yīng)鏈，收購工廠，改進(jìn)設(shè)計，申請專利，以及打造自己的網(wǎng)絡(luò)平臺。另外，從數(shù)量上來說，跨境電商過去百分之百都是草根型企業(yè)，最近這幾年我們看到有20%到30%傳統(tǒng)制造性企業(yè)，他們擁有一手貨源和生產(chǎn)線，主流賣家開始登場了?！迸c此同時，跨境貿(mào)易服務(wù)商出口易聯(lián)合創(chuàng)始人李洲透露，2013年與2012年相比，出口易業(yè)務(wù)增長了50%，增長量主要來自于傳統(tǒng)制造和貿(mào)易企業(yè)?！斑@些企業(yè)擁有非常強(qiáng)的制造和資金實力，可以快速把業(yè)務(wù)推上去。在2012年之前，基本上沒有傳統(tǒng)制造企業(yè)做跨境在線零售。”對此，有業(yè)內(nèi)資深從業(yè)者分析，大玩家增多意味著小賣家在跨境貿(mào)易中的生存將會比過去艱難?！按笸婕也粌H貨品多，還可以通過海外建倉來降低配送和服務(wù)成本，整體效率比小賣家要高，逼得小賣家沒有競爭優(yōu)勢?！倍⒔灰琢窟M(jìn)入高速增長期競爭更加激烈在一起惠主辦的第九屆中小企業(yè)電子商務(wù)大會上，亞馬遜中國第三方平臺業(yè)務(wù)副總裁方淦透露，2013年亞馬遜全球開店產(chǎn)品增加了64%，賣家數(shù)量增長了196%，由此，方淦判斷，跨境電商未來三年將進(jìn)入高速增長期?！?013年，中國進(jìn)出口所有貿(mào)易一共差不多25萬億，其中跨境只占了12%。未來三年，可能會從12%走到20%?！边M(jìn)口B2C網(wǎng)站洋碼頭CEO曾碧波則表示，中國網(wǎng)上海淘業(yè)務(wù)量比在線出口量增速還要快。“我從2009年一直跟蹤到現(xiàn)在，在線進(jìn)口業(yè)務(wù)每年翻倍增長，在線出口增速約60%到80%，這已經(jīng)很厲害了?！币黄鸹輨t判斷，跨境零售一方面出現(xiàn)大爆發(fā)的跡象，同時也意味著競爭將會更慘烈?！耙运儋u通為代表的平臺商，以DX為代表的B2C，以及小賣家，過去發(fā)展都特別快。并且，有些如DX這樣悶聲發(fā)大財?shù)耐婕?，現(xiàn)在也肯出來分享經(jīng)驗，我想主要原因是這個市場比以前競爭更加慘烈，或者說這個市場要爆發(fā)了?！比⒑Ｍ饨▊}打破400g局限品類首次大擴(kuò)展一般來說，在跨境貿(mào)易中，產(chǎn)品重量越大，可以漲價的空間就越高。由于從國內(nèi)配送到海外成本較高，過去的跨境交易基本都是400g以下的小包貿(mào)易，使得跨境貿(mào)易的品類十分有限，僅僅局限在婚紗、電子產(chǎn)品配件等便于運輸而毛利相對較高的產(chǎn)品上。此外，與國內(nèi)消費者海淘重品牌不同的是，國外消費者買中國東西，看重的是性價比而不是品牌。eBay大中華區(qū)CEO林奕彰認(rèn)為，中國商品既然在品牌上難與國外零售商競爭，那就必須在品類上有所突破。但現(xiàn)實情況是，對于外國的消費者來說，在家居、汽配、運動器材這些不在意品牌的品類上，中國產(chǎn)品有很強(qiáng)的競爭力。但家居、汽配這些東西都很重，過去在配送環(huán)節(jié)很難操作。如今，隨著賣家實力越來越強(qiáng)、海外訂單也越來越多，使得海外建倉可以實現(xiàn)。據(jù)一起惠了解，eBay推海外倉之后，家居園藝、汽配和時尚成為銷售額增速最快的三大品類。正是因為如此，利用海外倉成為許多跨境貿(mào)易商和平臺商的選擇。國際物流、海外倉儲服務(wù)商4PX副總裁冉濤告訴一起惠，4PX過去一年海外倉收費將近增長了70%?！拔磥砦覀兎浅？春眠@一點，增長空間非常大?！北壤麜r郵政中國區(qū)總經(jīng)理李威則分析，海外倉不僅解決了配送費用高的問題，還可以規(guī)避服務(wù)的不透明性?！拔覀冊?jīng)做過一個調(diào)查，外國人從中國買東西，影響他下單最大的因素就是對物流沒有一點點信心。有時，買家在網(wǎng)上付了20塊錢，落地的時候又多付80塊錢。很多人為什么選擇海外倉，就是規(guī)避這種不透明性?！彼?、新興市場增速超歐美DXCEO孟虎透露，從DX的數(shù)據(jù)來看，北美和西歐作為一個電商成熟的市場，所占的市場份額近幾年之內(nèi)并沒有變大，反倒是被亞太、南美和東歐這樣一些新興市場份額不斷壓縮。“我們的目標(biāo)客戶是誰？你們可能會想到的是購買力比較強(qiáng)的美國、歐洲。實際上這個趨勢在變化，歐美國家競爭激烈成為紅海市場，我們正在選擇相對是藍(lán)海、利潤空間比較高的新興國家市場，他們有足夠的發(fā)展?jié)摿Γ€沒到發(fā)達(dá)國家電商水平，像巴西和俄羅斯?！眅Bay集團(tuán)近日發(fā)布《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報告》。報告總結(jié)eBay平臺數(shù)據(jù)顯示，2013年大中華區(qū)跨境電商零售出口增長最快的市場為新興市場國家，其中，增長最快的阿根廷和以色列，增速分別達(dá)到130%和78%。另外，據(jù)資深跨境從業(yè)者透露，阿里巴巴速買通近幾年交易量增速十分驚人，主要瞄準(zhǔn)的就是新興市場?！癳Bay的主要勢力還在于歐美國家，而速買通則是主攻新興市場。中國跨境零售主要競爭力還在于價格，這在巴西、俄羅斯這樣的新興市場非常有競爭力。”對此，林奕彰分析，現(xiàn)在跨境電商增長主要來自新興市場，主要原因是主流市場歐美等國家增長放緩了，主流市場的增長不依賴于價格，而主要來自于新的業(yè)務(wù)模式推動，如海外倉，這需要投資基礎(chǔ)設(shè)施才能實現(xiàn)?！艾F(xiàn)在主流市場做海外倉的賣家還不夠多，也就是說結(jié)構(gòu)性升級的力度還不夠大。我們需要更多的新鮮血液進(jìn)來，顛覆以前的渠道和模式。那么，未來主流市場加上新興市場就會繼續(xù)增長?！蔽?、跨境電商政策逐漸明朗資本關(guān)注度增加國家電子商務(wù)示范城市專家委責(zé)任專家、清華大學(xué)教授柴躍廷認(rèn)為，跨境電商最大的阻礙和不確定性在于國家政策。從政府的角度來說，政策正在著力向適應(yīng)跨境電商發(fā)展需要的游戲規(guī)則轉(zhuǎn)變?！翱陀^地說，目前我們設(shè)立了幾個做跨境電商的示范城市，這給跨境電商帶來了實質(zhì)性改變嗎？其實還沒有，但這是一個變化的開始。政府對跨境電商的開放態(tài)度增加了從業(yè)者們的信心。洋碼頭CEO曾碧波認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)進(jìn)口產(chǎn)業(yè)仍然處于非常早期的階段，2013年可以算一個元年，中國跨境電商政策逐漸明朗是推動力之一。隨著跨境電商整體生態(tài)環(huán)境好轉(zhuǎn)，4PX副總裁冉濤透露，2013年感受到資本市場對跨境電商熱烈追捧。“4PX剛剛獲得IDG的C輪投資，速度慢了一點的投資商都沒有機(jī)會了?！倍谝黄鸹葜鬓k的第九屆中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展大會上，眾多跨境電商從業(yè)的資深大佬觀點幾乎一致，都十分看好未來三年跨境電商的發(fā)展。其中，敦煌網(wǎng)CEO王樹彤則判斷，隨著傳統(tǒng)企業(yè)加入、跨境政策好轉(zhuǎn)、配送物流等問題逐一解決，下一個十年是一個跨境電商黃金發(fā)展的十年，到2020年將有30%的跨境零售是在網(wǎng)絡(luò)上完成。

【一起惠訊】4月8日消息，日前，京東發(fā)布公告，將QQ網(wǎng)購商家平移至京東POP平臺。一起惠最新獲悉，QQ網(wǎng)購服務(wù)商市場也將與京東服務(wù)開放平臺完成對接，并在服務(wù)商搬遷至京東后，完成最終融合。據(jù)了解，兩家電商平臺的服務(wù)商市場已經(jīng)開始銜接。與商家開放平臺遷移政策相仿，京東也圍繞著QQ網(wǎng)購的服務(wù)商“招賢納士”，鼓勵部分優(yōu)質(zhì)服務(wù)商入駐。有知情人士稱，QQ網(wǎng)購服務(wù)開放平臺管理層去留未定，部分員工業(yè)已離職。與此同時，QQ網(wǎng)購的賣家服務(wù)平臺也已無法打開。雖然具體政策尚未明確公布，種種跡象表明，QQ網(wǎng)購與京東的服務(wù)市場合并已然成為大勢所趨。此前，外界曾有消息稱，QQ網(wǎng)購在與京東POP逐步融合之后，將關(guān)閉運營。對此，QQ網(wǎng)購對此予以否認(rèn)，并稱鼓勵商家多平臺發(fā)展。但顯然，服務(wù)商追逐客戶動向是不爭的事實。一旦商家完成向京東POP平臺的遷移，也以為著訂單和流水將全面告別QQ網(wǎng)購，服務(wù)商繼續(xù)留存在QQ網(wǎng)購似乎只存在于理論上的可能。根據(jù)京東給出的扶持政策可見，遷移至京東POP的商家將在服務(wù)費用、扣點、倉配使用、促銷廣告資源等多方面獲得扶持。這相比于近乎“奄奄一息”的QQ網(wǎng)購而言，對商家有太多的吸引力。此前，有知名箱包品牌負(fù)責(zé)人向一起惠透露，其在QQ網(wǎng)購的月銷量僅有幾百件，而這已經(jīng)是在QQ網(wǎng)購銷售排名相當(dāng)靠前的商家。相比之下，籌謀IPO京東的京東，在開放平臺上能夠給商家?guī)砀鄼C(jī)會。“來自騰訊的流量導(dǎo)人、廣告產(chǎn)品的融合會在4月底完成。還有激動人心的微信入口，微店、手Q在等著我們?nèi)ス餐瑖L試?！本〇|高級副總裁、POP負(fù)責(zé)人蕢鶯春在郵件中透露到。在京東看來，盡管QQ網(wǎng)購沒能背靠騰訊一鳴驚人，但在過去幾年的深厚積累中，仍蘊藏著巨大的商業(yè)價值，特別是圍繞著開放平臺商家展開的服務(wù)生態(tài)體系。據(jù)QQ網(wǎng)購服務(wù)開放平臺負(fù)責(zé)人早先介紹，其面向服務(wù)商始終采取“寧缺毋濫”的原則，瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，強(qiáng)調(diào)線上成交和精準(zhǔn)流量引入。2014年，QQ網(wǎng)購還將在平臺標(biāo)準(zhǔn)上通過價格策略，運用限價等手段在過度競爭的服務(wù)品類樹立游戲規(guī)則。不過，這些創(chuàng)想尚未來得及實現(xiàn)。京東在獲得騰訊巨資注入后，騰訊旗下易迅、QQ網(wǎng)購、拍拍作為交易籌碼，從此打上京東烙印。實際上，京東在2013年也在發(fā)力服務(wù)商開放平臺的建設(shè)。數(shù)據(jù)顯示，京東JOS（服務(wù)開放平臺）2013年開放了超過500個API，總調(diào)用量超過5億次/天；合作ISV從40多家發(fā)展到接近400家。截至2013年，在京東服務(wù)市場上共有560多款POP商家應(yīng)用發(fā)布交易，累計訂購量超過5萬次，這些應(yīng)用覆蓋了60%的POP商家，處理著70%以上的POP商家訂單業(yè)務(wù)。另一方面，京東還借助大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，迅速形成多個京東“云”矩陣。據(jù)悉，京東2014年對服務(wù)商開放平臺提出了更高的要求，尤其在數(shù)量和質(zhì)量上繼續(xù)下大功夫，同時將要完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面開放，包括面向上游商家和下游用戶的雙向開放服務(wù)，重點開放一系列的API接口，以金融、支付、供應(yīng)鏈、倉儲等價值含量高的幾個重要領(lǐng)域。對于服務(wù)商而言，選擇入駐京東并非難事。因為從服務(wù)商的角度考慮，多平臺運營已經(jīng)成為主流，而不同平臺之間的不同API數(shù)據(jù)接口、不同政策，反而在過去階段成為橫亙在服務(wù)商的門檻和羈絆。在淘寶占據(jù)電商服務(wù)市場半壁江山的格局下，面對淘寶服務(wù)生態(tài)的嚴(yán)酷環(huán)境，服務(wù)商對幾大B2C服務(wù)平臺打破屏障、迅速融合的期盼從未間斷。據(jù)一起惠了解，早在2013年，京東、當(dāng)當(dāng)、QQ網(wǎng)購、1號店等多家電商服務(wù)開放平臺在思路網(wǎng)的撮合下，已經(jīng)有意識地“互通有無”，并不斷釋放出組建服務(wù)商聯(lián)盟的信號。此次京東和QQ網(wǎng)購服務(wù)市場在資本推動下的融合，或許為打破堅冰鋪開一條新路。

【一起惠訊】4月4日消息，近日外界有傳言稱，QQ網(wǎng)購與京東POP逐步融合后，QQ網(wǎng)購將會關(guān)閉，鼓勵平臺商戶“搬家”到京東。對此，騰訊官方發(fā)出聲明稱，此傳言并不準(zhǔn)確。消息顯示此前京東POP平臺的負(fù)責(zé)人蕢鶯春在談到京東和騰訊的相關(guān)整合時，業(yè)界曾解讀為網(wǎng)購平臺在整合之后將不再使用。同時，有用戶也在網(wǎng)絡(luò)上爆料稱，騰訊旗下QQ網(wǎng)購賣給京東后，京東馬上就要宣布解散QQ網(wǎng)購，網(wǎng)購很多商家要維權(quán)?！敖馍⒑罂隙〞I(yè)很多人，他們已經(jīng)建群，現(xiàn)在有上百人了，還有人說要組織人去騰訊總部討要說法。因為簽的是一整年的合同，這才4月份就要解散，對這些賣家太不公了?！庇脩羧绱苏f道。對于這些傳言，騰訊方面通過一起惠聲明稱，從保護(hù)賣家權(quán)益角度出發(fā)，在融合的過程中，騰訊將會鼓勵并扶持QQ網(wǎng)購的賣家多平臺發(fā)展：可以選擇金融拍拍或京東POP平臺。并且，騰訊方面明確表示，QQ網(wǎng)購并沒有關(guān)閉時間表，賣家可以繼續(xù)運營，京東也會繼續(xù)投入。提到平臺使用費時，騰訊方面稱，賣家如果選擇離開QQ網(wǎng)購并進(jìn)入京東POP平臺開店，QQ網(wǎng)購將會返還平臺使用費，且京東POP平臺2014年的服務(wù)費也將全免。據(jù)了解，騰訊旗下除了擁有3C領(lǐng)域的B2C電商易迅網(wǎng)外，還有定位比較尷尬的B2C模式的QQ網(wǎng)購和C2C網(wǎng)購模式的拍拍網(wǎng)。而在這兩個平臺上的商戶發(fā)展無論從規(guī)模還是利潤效果都相對一般，業(yè)界一直認(rèn)為，和京東聯(lián)手后，進(jìn)行全面整合對騰訊將是好事。而此前按照騰訊入股京東時的約定，京東將收購騰訊QQ網(wǎng)購和拍拍網(wǎng)100%權(quán)益、物流人員和資產(chǎn)，因此QQ網(wǎng)購和拍拍的命運基本掌握在京東手中。不過，某電商平臺負(fù)責(zé)人在看到此事后表示，商戶的利益十分重要，平臺之間的整合、調(diào)整過程中，務(wù)必要將這些環(huán)節(jié)處理妥當(dāng)。

4月2日亞馬遜已經(jīng)悄悄推出一項退貨服務(wù)，消費者可以將自己不滿意的商品放入一個大型金屬儲物柜來選擇退貨，這些儲物柜安裝在美國主要城市中的車庫、便利店或者雜貨店中。這項退貨服務(wù)將幫助解決長期困擾亞馬遜和其他電商的退貨難題。數(shù)據(jù)顯示，有三分之一的網(wǎng)購最終被退回給商家。對于雙向收取快遞費的地區(qū)，商戶成本會因用戶的退貨而增加。包裝和快遞成本是亞馬遜公司的一筆大支出。在過去幾年時間，該公司“大興土木”，在主要城市中心修建自家倉庫，借此來提升商品配送速度。2013年，亞馬遜在訂單執(zhí)行方面的支出為85.9億美元，而2012年為64.2億美元。在過去幾年時間，亞馬遜也一直在公共場所建立大型儲物柜自取點，方便市民在他們工作時也能收到包裹。亞馬遜會將包裹放到儲物柜中的小柜子里面，然后向消費者發(fā)送開鎖密碼。通常，亞馬遜會給消費者2-3天時間去取包裹。同樣地，消費者想要退貨時，亞馬遜會向他們發(fā)送打開某個特定柜子的密碼，消費者將商品放入，UPS或者其他物流運營商會取走，退給亞馬遜。這項服務(wù)將會為亞馬遜節(jié)省部分物流成本，因為物流運營商會前往儲物柜可以一次性取多個包裹。不過，亞馬遜似乎將會向消費者收取相同的快遞費。根據(jù)亞馬遜網(wǎng)站信息，消費者在收到開鎖密碼后，僅有一個工作日時間來投遞包裹，并且包裹尺寸不能大于1立方英尺。當(dāng)亞馬遜在不斷擴(kuò)大其儲物柜項目時，對手谷歌卻在選擇“收縮”。2012年，谷歌收購了一家提供類似儲物柜服務(wù)的公司BufferBox。谷歌今年宣布，該公司將在本月關(guān)閉這項服務(wù)。

【一起惠訊】4月3日消息，日前，在《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報告》發(fā)布會上，eBay全球副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰指出，大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)已迎來了主體多元、布局全面的發(fā)展新階段，這為賣家?guī)碓鲩L機(jī)遇的同時，也提出了如何做大做強(qiáng)的新挑戰(zhàn)。一起惠獲悉，eBay平臺內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，美國、英國、澳大利亞、德國等成熟市場依然是大中華區(qū)賣家的業(yè)務(wù)重鎮(zhèn)，包攬了2013年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)十五大目的地市場的前四位。而eBay大中華區(qū)賣家對阿根廷和以色列等新興市場的貿(mào)易增長最為強(qiáng)勁，增速分別達(dá)到130%和78%。電子和時尚類依然是大中華區(qū)賣家的拳頭產(chǎn)品；同時，突破性的物流解決方案進(jìn)一步拓寬了零售出口的品類。海外倉儲業(yè)務(wù)的興起，不僅提升了物流配送品質(zhì)和效率，也大大提高了跨境物流的適配性，為家居園藝、汽車零配件等重量高、體積大或形狀特異的商品打開了通往國際市場的大門。據(jù)了解，2013年上海賣家通過eBay和PayPal實現(xiàn)的跨境零售出口業(yè)務(wù)增長迅速，總商業(yè)交易量僅次于廣東和香港，位于大中華區(qū)第三位。時尚、電子、家居園藝和汽配為前四大銷售品類，其中，家居園藝類較2012年增長了57%，汽配類產(chǎn)品的增長也達(dá)到30%。出口目的地市場方面，上海賣家在阿根廷、以色列和瑞典的業(yè)績尤為突出，增速分別為162%、92%和72%。此外，《2014年大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報告》中指出，在市場需求和技術(shù)革新的牽引下，大中華區(qū)跨境電商正不斷升級行業(yè)成熟度和服務(wù)水平，搶占全球市場先機(jī)。在扶持政策不斷出臺、傳統(tǒng)外貿(mào)加速轉(zhuǎn)型、網(wǎng)購模式逐漸滲透等多重利好刺激下，大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)在2014年仍將保持強(qiáng)勁的增長勢頭，并呈現(xiàn)出五大發(fā)展趨勢：一、品類趨勢：更多品類，更多機(jī)會。不斷拓展銷售品類將成為大中華區(qū)賣家業(yè)務(wù)擴(kuò)張的重要手段。銷售品類的不斷拓展，將更多重量高、體積大、形狀特異的商品引入了全球消費者的視野內(nèi)，不僅使得“中國產(chǎn)品”和全球消費者的日常生活聯(lián)系更加緊密，而且也有助于大中華區(qū)賣家抓住最具消費力的全球跨境網(wǎng)購群體。二、目的地市場趨勢：成熟市場潛力巨大、新興市場加速成長。人均購買力強(qiáng)、網(wǎng)購觀念普及、消費習(xí)慣成熟、物流等配套設(shè)施完善——這些良好的市場氛圍將使大中華區(qū)賣家在以美國、英國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場保持著旺盛的發(fā)展勢頭；與此同時，不斷崛起的新興市場正在成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的新動力。三、買家消費趨勢：移動科技引領(lǐng)多屏幕、全渠道購物體驗。移動技術(shù)的進(jìn)步使線上與線下商務(wù)之間的界限逐漸模糊，以互聯(lián)、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發(fā)展，使消費者能夠隨時、隨地、隨心購物，極大地拉動市場需求，增加跨境零售出口電商的機(jī)會，同時也對賣家如何把握“指尖經(jīng)濟(jì)”提出了新挑戰(zhàn)。四、跨境交易本地化趨勢：多樣化物流解決方案提升競爭力。越來越多的大中華區(qū)賣家將通過建立或采用海外倉儲來加快商品配送速度，提升退換貨體驗，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得目的地市場的“本地化競爭優(yōu)勢”。五、賣家群體趨勢：更多元化的經(jīng)營者?？缇畴娚塘闶鄢隹跒橹T多中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者提供了迅速把握全球商機(jī)的捷徑；另一方面，許多大賣家、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也正不斷加大在電商平臺上的投資力度，拓展業(yè)務(wù)并提升服務(wù)水平。更加多元化的跨境零售出口主體將進(jìn)一步改善買家購物體驗，提升行業(yè)整體服務(wù)水準(zhǔn)。

【一起惠訊】4月3日消息，有業(yè)內(nèi)人士爆料，此前每日登錄QQ時“我的購物”彈窗已經(jīng)多日不曾見到，該人士表示，該動作很可能暴露了騰訊近日正在進(jìn)行的一系列電商業(yè)務(wù)整合進(jìn)展?fàn)顩r。該人士透露，此前用戶在正常登錄QQ軟件時，一般情況下除了會彈出當(dāng)日的重要新聞外，還會彈出相關(guān)網(wǎng)購商品頁面，從最早彈出“qq商城產(chǎn)品”、“拍拍產(chǎn)品”到此后的“易迅精選產(chǎn)品”。該頁面在騰訊內(nèi)部一直是一條輸送流量的重要管道。據(jù)稱，“我的購物”頁面本身仍然可以訪問，只是騰訊對用戶方面進(jìn)行了部分停止彈窗的調(diào)整。“最近騰訊QQ在進(jìn)行升級，應(yīng)該是在升級過程中就已進(jìn)行了默認(rèn)處理?！薄拔业馁徫铩睆棿绊撁嬷校私袢找走x、電器城、猜你喜歡、團(tuán)購、充值、美食、電影、服飾等類目產(chǎn)品，同時，易迅訂單、易迅購物車、易迅收藏夾、QQ網(wǎng)購訂單、購物車、收藏夾都整合在了該窗口之內(nèi)。點擊相關(guān)頻道或標(biāo)簽均會跳轉(zhuǎn)至騰訊旗下部分網(wǎng)站頁面或工具。熟悉騰訊的電商人士看來，這樣的調(diào)整背后可能意味著騰訊和京東的整合正在緊張對接，“雙方商戶、員工、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的整合過程中會有大量的業(yè)務(wù)漏洞存在，員工調(diào)整崗位、職責(zé)也會對訂單的處理有所影響?！彼J(rèn)為，一方面騰訊方面暫時切斷流量輸送目的是為緩解網(wǎng)購、易迅在和京東整合過程中的訂單消化壓力和管理壓力；另一方面，“我的購物”作為一個極具優(yōu)勢的流量入口，如何去合理分配流量資源，騰訊方面可能還沒有最終想清。

4月2日亞馬遜已經(jīng)悄悄推出一項退貨服務(wù)，消費者可以將自己不滿意的商品放入一個大型金屬儲物柜來選擇退貨，這些儲物柜安裝在美國主要城市中的車庫、便利店或者雜貨店中。這項退貨服務(wù)將幫助解決長期困擾亞馬遜和其他電商的退貨難題。數(shù)據(jù)顯示，有三分之一的網(wǎng)購最終被退回給商家。對于雙向收取快遞費的地區(qū)，商戶成本會因用戶的退貨而增加。包裝和快遞成本是亞馬遜公司的一筆大支出。在過去幾年時間，該公司“大興土木”，在主要城市中心修建自家倉庫，借此來提升商品配送速度。2013年，亞馬遜在訂單執(zhí)行方面的支出為85.9億美元，而2012年為64.2億美元。在過去幾年時間，亞馬遜也一直在公共場所建立大型儲物柜自取點，方便市民在他們工作時也能收到包裹。亞馬遜會將包裹放到儲物柜中的小柜子里面，然后向消費者發(fā)送開鎖密碼。通常，亞馬遜會給消費者2-3天時間去取包裹。同樣地，消費者想要退貨時，亞馬遜會向他們發(fā)送打開某個特定柜子的密碼，消費者將商品放入，UPS或者其他物流運營商會取走，退給亞馬遜。這項服務(wù)將會為亞馬遜節(jié)省部分物流成本，因為物流運營商會前往儲物柜可以一次性取多個包裹。不過，亞馬遜似乎將會向消費者收取相同的快遞費。根據(jù)亞馬遜網(wǎng)站信息，消費者在收到開鎖密碼后，僅有一個工作日時間來投遞包裹，并且包裹尺寸不能大于1立方英尺。當(dāng)亞馬遜在不斷擴(kuò)大其儲物柜項目時，對手谷歌卻在選擇“收縮”。2012年，谷歌收購了一家提供類似儲物柜服務(wù)的公司BufferBox。谷歌今年宣布，該公司將在本月關(guān)閉這項服務(wù)。

今日有消息稱京東結(jié)構(gòu)大調(diào)整，或?qū)⒉鸱譃樗膫€子公司：京東商城、京東金融集團(tuán)、拍拍網(wǎng)、京東國際。劉強(qiáng)東升任集團(tuán)CEO。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示對于此事不予置評。此外今日QQ購物平臺今日停用，據(jù)了解，本次平臺停用因業(yè)務(wù)將進(jìn)行調(diào)整，原QQ網(wǎng)購平臺商家將轉(zhuǎn)移到京東開放平臺，遷徙完成后網(wǎng)購平臺則不再使用。此外拍拍會進(jìn)行業(yè)務(wù)模式調(diào)整，官方稱拍拍將鼓勵目前已有商家平穩(wěn)運營。從今日QQ購物與拍拍的動作來看，京東結(jié)構(gòu)調(diào)整具有一定可能性，QQ網(wǎng)購平臺商家遷徙完畢后，將會停用，完成了并入京東POP開放平臺的資源整合；拍拍將成為京東拆分結(jié)構(gòu)后的其中一部分，京東會投入資源進(jìn)行重點布局發(fā)展，繼續(xù)專注其C2C業(yè)務(wù)。而京東金融平臺日前也正式上線，嘉實基金、鵬華基金、南方基金、易方達(dá)基金、工銀瑞信、建信基金、招商基金、國泰基金8家大型基金公司的官方旗艦店正式入駐。與此同時，個人資產(chǎn)增值服務(wù)“小金庫”也在金融平臺正式開售。另外華為終端高管徐昕泉加盟京東后，將專門負(fù)責(zé)京東零售平臺的全球化業(yè)務(wù)。自騰訊部分業(yè)務(wù)宣布并入京東以來，京東方面進(jìn)行了諸多調(diào)整，融合速度也越來越快。此外來自騰訊的流量導(dǎo)入、以及廣告產(chǎn)品的融合也會在4月底完成。種種跡象表明，騰訊入股后，京東構(gòu)架越來越清晰。這與阿里集團(tuán)上市構(gòu)架十分相似，據(jù)悉，阿里集團(tuán)擬上市的資產(chǎn)中，將包含阿里巴巴現(xiàn)有的絕大多數(shù)事業(yè)部，包括淘寶、天貓和阿里國際等。除金融資產(chǎn)外，其余部分與京東極為相似，京東商城VS淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)VS天貓、京東國際VS阿里國際。在阿里宣布棄港赴美上市后，京東上市構(gòu)架也變得逐漸清晰，雙方正在加速爭搶上市腳步。

【一起惠訊】4月2日獨家消息，原來的淘寶化妝品超級大店NALASHOP化妝品商城已經(jīng)并入最新美妝商城“麗子”旗下。據(jù)一起惠了解，麗子商城是在原有的NALA商城基礎(chǔ)上升級而成。原有NALA商城目前已經(jīng)停運，而原來的商城在經(jīng)營產(chǎn)品上與現(xiàn)在的NALA天貓店、NALA淘寶店接近。不過，此次全新上線的麗子商城形式一改此前的傳統(tǒng)式的B2C商城結(jié)構(gòu)。整合了博客、食品、產(chǎn)品、團(tuán)購等多種頁面方式進(jìn)行產(chǎn)品推薦。一起惠發(fā)現(xiàn)，麗子相比較傳統(tǒng)的化妝品B2C商城，主要進(jìn)行了產(chǎn)品精編，如將此前熱播韓劇《來自星星的你》女主角千頌伊所用的六款口紅進(jìn)行小專題方式推薦。對于每款產(chǎn)品，麗子編輯會進(jìn)行比較精煉而活潑的描述，而頁面下面會有用戶的詳細(xì)評價。在產(chǎn)品專題頁面，對應(yīng)的會有產(chǎn)品入口和價格，用戶點擊后會進(jìn)入該產(chǎn)品的詳情頁。一位淘寶美妝自有品牌的創(chuàng)始人告訴一起惠：“這個做法很明顯是在提高轉(zhuǎn)化率?！睋?jù)其分析，化妝品網(wǎng)購存在的一個問題是產(chǎn)品很多，用戶往往很難甄選適合自己的產(chǎn)品，也很難把握產(chǎn)品真正的優(yōu)勢。麗子以文字+產(chǎn)品精編的形式發(fā)布產(chǎn)品，比較容易觸動消費者內(nèi)心，形成轉(zhuǎn)化。該人士透露，此前運動品網(wǎng)購商城優(yōu)個網(wǎng)在這方面一直做的較好，每款產(chǎn)品都有專業(yè)的編輯進(jìn)行形象的描述，往往做一些類比，之后的經(jīng)營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)對轉(zhuǎn)化有很好的帶動效果。據(jù)了解，麗子是辛巴信息科技（杭州）有限公司、香港NALASHOPINVESTMENTCORP.、經(jīng)緯創(chuàng)投中國等聯(lián)合投資、提供全球美妝零售與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)零售公司。旗下有麗子化妝品零售官網(wǎng)，娜拉（NALA）化妝品零售品牌、農(nóng)草堂保健品零售品牌。同時還有美麗工匠、美麗法則、理膚師、柏羽等自主化妝品品牌。麗子代理和銷售的國內(nèi)外知名化妝品品牌超過300余種，目前累計購買用戶超過500萬人。麗子公司旗下NALA淘寶網(wǎng)店和天貓旗艦店分別是淘寶和天貓上最大的化妝品零售品牌之一。

【一起惠訊】京東和騰訊的整合方案日前終于推出，雙方除了正式公布了未來組織和員工融合方案外，也包括了業(yè)務(wù)融合細(xì)節(jié)。其中QQ網(wǎng)購將并入京東POP開放平臺進(jìn)行資源整合，這意味著原有的QQ網(wǎng)購商家將搬遷至京東商城。對于搬遷細(xì)節(jié)，京東方面給出了官方的支持政策。其中主要包括了QQ網(wǎng)購搬遷商家享受京東免服務(wù)費政策；在特定的幾個時間節(jié)點，京東會給搬遷后的QQ網(wǎng)購商家提供聯(lián)合推廣和促銷扶持。匹配京東同類目扣點降1個點，此費用作為商家廣告費投入商務(wù)艙；網(wǎng)購商家搬遷到京東，在商務(wù)艙進(jìn)行消耗的，2014年Q3給予10%的返點。對于QQ網(wǎng)購展示類廣告的KA客戶，仍有意圖在京東購買廣告，享受京東大客戶優(yōu)惠補(bǔ)貼政策；此外，京東方面表示也會給搬遷的QQ商家提供京東內(nèi)部運營的培訓(xùn)。同時，京東方面對QQ網(wǎng)購商家也有部分要求，如搬家到京東的商家，需有專人進(jìn)行對接。以下為京東方面公布的QQ網(wǎng)購商家搬遷至京東的細(xì)則原文：一、服務(wù)費政策1、享受京東商城免服務(wù)費政策2、如果使用京東COD倉配，享受最優(yōu)惠待遇二、扣點政策匹配京東同類目扣點降1個點，此費用作為商家廣告費投入商務(wù)艙三、促銷政策1、從4月份開始，每搬遷成熟一批商家，京東統(tǒng)一使用首頁首焦/頻道頂通一天給予聯(lián)合推廣——此工作需要各品類運營溝通并做好排期，根據(jù)排期看如何策劃推廣活動，按主題還是品類（需保證搬遷過來的商家已經(jīng)跑通流程、做好基礎(chǔ)運營）——網(wǎng)購使用焦點圖、tips等資源進(jìn)行同步推廣——商家需要同步做好店鋪CRM營銷2、6月大促期間選2-3天（如6.6-6.8），主題活動“開張有喜新店有禮”，為網(wǎng)購搬遷過來的所有商家集中做一次大促——需要搬遷的網(wǎng)購商家，在自己的網(wǎng)購店鋪首焦掛出統(tǒng)一制作的搬家預(yù)告，做好CRM營銷，并提供京東專供、爆款等貨品和相當(dāng)折扣力度參與活動——大促期間，京東為這些店鋪做優(yōu)惠券補(bǔ)貼和活動流量補(bǔ)貼3、在新店大促里銷售表現(xiàn)好的網(wǎng)購商家，可以優(yōu)先獲得618頁面坑位4、考核網(wǎng)購搬遷商家銷售情況，并給予雙十、雙十一、雙十二大促特別推廣位四、運營政策1、各類目成立總監(jiān)牽頭的搬家小組，和網(wǎng)購的對接運營一起，挨家挨戶做好商家溝通，保證每個商家都有直接溝通2、搬家到京東的商家，保證有專人對接。搬家初期，要有1+1+1人員（1個網(wǎng)購運營+1個京東運營+1個京東經(jīng)理以上級別主管），保證運營充分了解商家情況，平穩(wěn)過渡3、搬遷完畢的商家，視情況在15天-30天內(nèi)給予頻道頁流量補(bǔ)給，由各類目安排五、廣告政策1、原網(wǎng)購展示類廣告的KA客戶，仍有意圖在JD購買廣告的，同樣享受JD大客戶優(yōu)惠補(bǔ)貼政策2、網(wǎng)購商家搬遷到京東，有意愿購買展示類廣告的，可享有優(yōu)先權(quán)3、網(wǎng)購商家搬遷到京東，在商務(wù)艙進(jìn)行消耗的，2014年Q3給予10%的返點六、培訓(xùn)政策1、培訓(xùn)部建立特別項目組，為網(wǎng)購商家服務(wù)，做到人員有保障2、為網(wǎng)購商家特別定制：搬家入門培訓(xùn)課程、京東店鋪運營課程、類目與搜索規(guī)則、流量與促銷課程、京東廣告課程等課件、京東數(shù)據(jù)分析課程、京東賣家生態(tài)管理課程3、根據(jù)商家分布區(qū)域和類目，為搬遷商家安排培訓(xùn)專場

受電商沖擊，實體店持續(xù)遭受著淪為體驗店的陣痛，也就是說，許許多多顧客走進(jìn)實體店，試好衣服，然后用手機(jī)在網(wǎng)上找到同款商品，用更低的價格購得。淪為體驗店是實體零售商現(xiàn)在這個階段的痛處所在。面對越來越多的顧客在網(wǎng)上購物，實體零售商的機(jī)會在哪里？最近，一份來自BIInetlligence的研究調(diào)查報告中稱，有點出人意料的是，目前還出現(xiàn)了“網(wǎng)上體驗店”的現(xiàn)象，也就是，不少顧客在網(wǎng)上瀏覽商品，了解商品參數(shù)，然后再到實體店購買的一種現(xiàn)象。其實，網(wǎng)上體驗店并不是一個新事物，在早期的網(wǎng)購階段，很多消費者都是在網(wǎng)上搜索商品，然后到實體店購買。而現(xiàn)在有所改變的是實體零售商們開始利用這個趨勢和現(xiàn)象，在實體零售頹勢下抓住這個機(jī)會，為顧客提供額外的服務(wù)，并且提升實體門店的銷售額。在這份研究調(diào)查報告中，研究了實體門店體驗店和網(wǎng)上體驗店的比例，以及其他問題。是什么現(xiàn)象驅(qū)動了這種趨勢？不同的實體門店體驗店看起來會有什么不同？實體零售商有什么優(yōu)勢？面對網(wǎng)上體驗店趨勢，實體零售商做了哪些努力去提升銷售額？實體門店體驗店VS網(wǎng)上體驗店1、“體驗店”曾經(jīng)被認(rèn)為是實體零售商最大的威脅，但是現(xiàn)在看來，網(wǎng)上體驗店的現(xiàn)象比實體體驗店更加普遍。調(diào)查表明，美國有69%的人把網(wǎng)店當(dāng)成購物前的體驗店，在網(wǎng)上搜尋資料，然后去實體店購物，而僅有46%的人把實體店當(dāng)成體驗店，然后去網(wǎng)上購物。2、和大部分人預(yù)想不一樣的是，實體門店體驗店并不是年輕人的專屬。事實上，年輕人更喜歡把網(wǎng)店當(dāng)成體驗店，比如他們在買電子產(chǎn)品、鞋子、運動裝備、化妝品等物品時，更喜歡在網(wǎng)上瀏覽了解商品特性，然后再到實體店購買。3、亞馬遜是那些把實體零售店當(dāng)體驗店，試完商品后，再去購物的首選網(wǎng)站。但同時，亞馬遜也是顧客在其網(wǎng)站查看商品的性能和參數(shù)后，轉(zhuǎn)而去其他地方購物的人數(shù)最多的網(wǎng)站。4、社交媒體已經(jīng)不僅僅是網(wǎng)上商品推廣的最好資源，也將成為實體零售商最好的推廣渠道和資源。5、僅有一小部分實體零售商抓住了“網(wǎng)上體驗店”這個趨勢的機(jī)會。實體零售商意識到他們可以給消費者提供更多的服務(wù)，可以利用實體門店的真實購物體驗和新技術(shù)，與網(wǎng)上的對手競爭。他們可以利用各種策略，比如經(jīng)驗豐富的銷售人員、在門店可取線上訂單、門店提供免費無線網(wǎng)絡(luò)，智能手機(jī)優(yōu)惠等方式，去推動這些在實體店體驗的購物者消費。6、新技術(shù)的出現(xiàn)，可以提升購物體驗。智能手機(jī)系統(tǒng)可以用來維護(hù)客人信息，機(jī)器手可以把衣服遞進(jìn)更衣室，無線技術(shù)可以標(biāo)注門店的位置，智能手機(jī)能完成線上支付。7、以上這些變化背后的邏輯是：成功的實體零售商不僅僅把自己當(dāng)成“供應(yīng)商”，而是要把自己當(dāng)成顧客周邊隨時可供調(diào)用的商品資源。零售家語：網(wǎng)店和實體店的“曖昧”關(guān)系正如研究調(diào)查報告中所提到的一樣，網(wǎng)上淪為體驗店并不是一個新現(xiàn)象，而是從網(wǎng)購一出現(xiàn)就伴隨著存在的。雖然報告主要針對的是美國零售，但對比中國國內(nèi)的零售業(yè)發(fā)展，其情形基本相近。從時間上看，網(wǎng)店和線下實體店的關(guān)系大致經(jīng)歷了三個不同的階段：第一階段，網(wǎng)店是實體店的體驗店。網(wǎng)購剛興起的時候，消費者對于網(wǎng)絡(luò)上的商品的態(tài)度更多的是怕被騙，怕東西不如照片中的好，而更愿意相信實體門店的信譽和商品質(zhì)量。但是在購物前如果能夠更加了解商品特性就更能夠買到自己中意的產(chǎn)品，所以消費者利用網(wǎng)絡(luò)零售商了解商品，進(jìn)而在線下商店購物。在這個過程中，就是網(wǎng)絡(luò)零售商滲入消費者生活的初級階段。第二階段，實體門店淪為網(wǎng)絡(luò)零售商的體驗店。隨著網(wǎng)絡(luò)電商的迅猛發(fā)展，如國外的亞馬遜，國內(nèi)的淘寶、天貓、京東、1號店，因為沒有店鋪租金等費用，網(wǎng)上的商品價格優(yōu)勢凸顯，再加上無條件退貨、當(dāng)天送達(dá)等各種配套服務(wù)逐步完善，圖片也越拍越精致，商品參數(shù)越來越完善，而隨著網(wǎng)絡(luò)零售商品牌的樹立，消費者對網(wǎng)購商品的信心大增。點點手指商品就能送到家，不僅省去了糟糕天氣出門購物的麻煩，最主要的是商品價格占優(yōu)絕對優(yōu)勢，這也是消費者在實體店試好商品，再在網(wǎng)上下單的最主要原因。在此過程中，實體店沒有及時跟上時代的快速發(fā)展，完善自身的購物體驗，通過有效方式降低自己的成本開支，而是選擇了“不是你死就是我活”的封閉式競爭。以零售家家人自己購物體驗為例：去年冬季我去實體門店購買大衣，因為價格較高，猶豫不定，想要發(fā)給朋友看看是否合適。我剛想要拍照，店員就厲聲說：我們門店是禁止拍照的。其實，本來我是蠻中意那件大衣的，如果朋友說合適，我立馬就會下單付錢。但是經(jīng)店員這么一說，我購物興趣全無，感覺自己做錯了事情，也就放下大衣，從此不再光顧那家實體門店。另一方面，實體門店商品的價格也一直降不下去，也成為這輪競爭中完敗的主要原因。在此階段，網(wǎng)絡(luò)購物完勝實體門店，線下的門店逐步淪為體驗店。去年開始，就涌現(xiàn)大量實體門店關(guān)閉的消息。第三階段，同生共榮階段，也就是現(xiàn)在所謂的線上線下相融合（O2O，顧客為尊）的過程。實體零售商抱怨門店租金太貴，價格降不下來?？墒鞘獠恢W(wǎng)絡(luò)零售商也遇到了自己的陣痛。雖然沒有門店租金壓力，但是倉庫的租金壓力、工作人員的工資壓力、物流的壓力、甚至是包裝的成本。除掉這些外，網(wǎng)絡(luò)零售商還面臨著顧客信息外泄、假貨不斷等種種的指責(zé)。其實，這是一些新事物發(fā)展到一定階段以后的必然產(chǎn)物，問題不斷暴露。如何應(yīng)對這些問題，成為了競爭對手彎道超車的機(jī)會，也成為了行業(yè)洗牌的主要原因。在次過程中，不僅實體店成為體驗店，不少網(wǎng)店也重新成為體驗店，顧客變得更加敏銳，他們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購的不一定帶來最大的實惠，他們漸漸覺得，無論網(wǎng)購還是在實體店消費，購買到價格公道、質(zhì)量有保障的商品才是符合“初心”的需求。這也是，在實體零售商進(jìn)軍線上的線上的同時，純電商們也在不斷設(shè)法走到線下的原因。最終，我們必須用兩只腳走路，才能走得更遠(yuǎn)，只用一只腳走路而且走得好甚至成為運動會的冠軍的人畢竟是少數(shù)中的少數(shù)。所以，不管是實體零售商還是網(wǎng)絡(luò)零售商，問題和威脅都存在，機(jī)會卻也都存在。與其抱怨自己的困境，不如放開自己的心胸，接納競爭對手，學(xué)習(xí)競爭對手，用更良好的購物體驗來吸引消費者。比如網(wǎng)上的商店可以借助線下的門店，讓消費者感觸到實物，而線下的門店可以提供送貨上門等網(wǎng)上零售商提供的服務(wù)。互相利用各自的優(yōu)勢，資源互補(bǔ)，服務(wù)好消費者，才是零售商的天職。

【一起惠訊】在電商紛紛涌入微信開通公眾號之后，入駐“我的銀行卡”成為一種新的時髦。一起惠了解到，包括易迅網(wǎng)、嘀嘀打車、大眾點評、1號店、唯品會、美麗說、京東等在內(nèi)的多家電商均已經(jīng)或者正在籌備成為“我的銀行卡”下一員，微信這一頻道初步顯露出開放平臺的味道。電商扎堆“我的銀行卡”據(jù)悉，最早入主“我的銀行卡”的電商是騰訊系電商易迅網(wǎng)，以“精選商品”的形式每天在微信上線一定數(shù)量的商品。緊接著，2013年底，嘀嘀打車在獲得騰訊又一輪融資之后高調(diào)入駐“我的銀行卡”，并很快掀起一股微信打車風(fēng)潮。此后大眾點評、1號店也紛紛闖進(jìn)微信這一離貨幣最近的區(qū)域。同樣被傳出將要入駐“我的銀行卡”的還有美麗說和唯品會。2014年初，美麗說CEO徐易容在一封致合作商家的公開信中透露，美麗說與微信已經(jīng)確認(rèn)官方合作方案，將于2月份在微信“我的銀行卡”頻道中開設(shè)時尚購物入口，推薦美麗說的流行精品。然而截至目前，“我的銀行卡”中并未出現(xiàn)美麗說的身影。唯品會CEO沈亞則在2013財年第四季度財報發(fā)布后的電話會議中透露，唯品會將入駐微信“我的銀行卡-精選商品”板塊，合作閃購內(nèi)容，主要類目集中在服飾和鞋包。由此可見，微信正在通過整合其它電商平臺的方式搭建一個全新的移動端開放平臺。移動電商資深人士、《決戰(zhàn)移動電商》作者周翔分析認(rèn)為，微信正在通過微信支付這一繩線串起衣、食、住、行、娛、健等業(yè)務(wù)形態(tài)的產(chǎn)品，形成一個完整的鏈條?；驈?fù)制QQ網(wǎng)購模式值得注意的是，微信這一整合B2C電商的方式很容易讓人聯(lián)想到此前QQ網(wǎng)購的開放平臺發(fā)展模式。據(jù)一起惠了解，此前騰訊扶持QQ網(wǎng)購時期就主要采取了“特許經(jīng)營”的方式，即在3C、運動鞋包、化妝品、服裝、日用百貨和珠寶首飾等類目分別與一家核心B2C獨家合作進(jìn)行頻道運營。而從“我的銀行卡”目前的情況來看，則大有復(fù)制QQ網(wǎng)購策略的趨勢，服裝類的唯品會、食品類的1號店、生活服務(wù)類的大眾點評、電器類的易迅，都成為類目的代表進(jìn)駐微信。不過已經(jīng)公開宣布將入駐微信的京東未來將以何種形式呈現(xiàn)，與易迅網(wǎng)以何種方式整合，還是個未解之謎。另外一個值得關(guān)注的是電商與微信合作的利益分配問題。根據(jù)唯品會沈亞的介紹，在與微信的合作中，主要涉及的費用是兩個方面，一是入駐微信平臺的傭金，傭金率在10%以下；另一個是使用微信支付的費率。并非前途一片光明不過盡管“我的銀行卡”正在成為各大電商覬覦的流量入口，但其前景并非高枕無憂。業(yè)內(nèi)人士分析稱，一方面，微信目前在電商方面的能量實際還有限，習(xí)慣使用通訊屬性的用戶并不一定習(xí)慣在微信上購物；另一方面，“藏”在我的銀行卡頻道下，難免讓用戶的購物體驗層級太深。因此，入駐“我的銀行卡”能否在概念和實際效果上幫電商實現(xiàn)雙豐收，還難下定論。

昨日，跨境電子商務(wù)平臺“保稅店.com”在成都宣布上線，來自沈陽綜合保稅區(qū)、無錫高新區(qū)綜合保稅區(qū)以及蕪湖出口加工區(qū)保稅物流園區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場與“保稅店.com”分別簽署了跨境電子商務(wù)平臺合作協(xié)議，而在此之前，該平臺已與?？诰C合保稅區(qū)簽約合作。據(jù)已在蓉落戶的成都高新綜保區(qū)優(yōu)傳供應(yīng)鏈管理有限公司負(fù)責(zé)人介紹，該自貿(mào)區(qū)網(wǎng)購平臺目前正努力與成都高新綜合保稅區(qū)商談進(jìn)一步合作事宜，希望未來成都綜保區(qū)的各類“洋貨”也能在“保稅店.com”見到身影。據(jù)介紹，“保稅店.com”借鑒了已試點城市跨境平臺運營的經(jīng)驗，解決了跨境電商平臺功能單一、商務(wù)模式陳舊的問題。目前，“保稅店.com”一方面已經(jīng)與各類國際百貨公司集團(tuán)、奢侈品集團(tuán)等綜合國際商品供應(yīng)巨頭達(dá)成合作，直接獲得有競爭力的優(yōu)質(zhì)商品；另一方面與天貓、一號店等除了商品合作外，在交易流量的分享及推廣方面也達(dá)成了一致。據(jù)打造該平臺的廈門優(yōu)傳供應(yīng)鏈公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今后還將依托“保稅店.com”在保稅區(qū)內(nèi)外打造國際綜合商品體驗中心、保稅物流監(jiān)管倉庫、跨境電商總部大廈等物業(yè)實體，建設(shè)包括物流分撥設(shè)施、快件處理、國際綜合商品保稅展覽展示、銷售、金融結(jié)算等一系列配套物業(yè)投資。

昨日晚間，騰訊入股京東商城后首次對外詳盡披露了易訊和京東商城人員整合計劃，稱“一定不會裁員”，并表示確定轉(zhuǎn)入京東的同事，將獲得5倍月薪的留任獎勵。同時，雖然易迅網(wǎng)和京東市場定位相同，但騰訊表示易迅將繼續(xù)作為獨立品牌運營。騰訊表示，以3C起家的易訊將與京東在物流和供應(yīng)鏈領(lǐng)域充分結(jié)合，實際上由于易訊是自建物流，在業(yè)內(nèi)人士看來，自建物流已較為成熟的京東必將對其進(jìn)行整合；拍拍網(wǎng)將繼續(xù)專注于C2C業(yè)務(wù)，京東將會投入資源重點布局發(fā)展；QQ網(wǎng)購將并入京東的POP開放平臺；同時，騰訊將在上海和深圳分別設(shè)立無線研發(fā)中心及移動事業(yè)部，結(jié)合騰訊微信、手機(jī)QQ等優(yōu)勢移動客戶端，發(fā)力移動電子商務(wù)。同時，對于業(yè)內(nèi)外比較關(guān)注的易訊是否會大規(guī)模裁員一事，騰訊表示，一定不會裁員，而且京東還做出了“保證雇傭、保證薪酬不降低、融合期內(nèi)保持現(xiàn)狀不變”的三項承諾。其中，在騰訊電商和根據(jù)交易將從易迅轉(zhuǎn)入京東的部分員工轉(zhuǎn)簽京東的合同之后，將獲得N+1的工齡買斷補(bǔ)償；所有經(jīng)確認(rèn)轉(zhuǎn)入京東且簽署新勞動合同的員工還享有相當(dāng)于5倍月薪的留任獎勵。不過，據(jù)記者了解，騰訊入股京東的消息一出，已有相當(dāng)一部分員工主動地提出辭呈。

日前，國美在線正式啟動“區(qū)域戰(zhàn)爭”計劃，首戰(zhàn)地點定為北京地區(qū)，除了推出一系列“想不到的低價”商品之外，并針對北京地區(qū)用戶會員推出“貴就賠”、“一日三送”以及“VIP定時送”等多項個性化舉措。據(jù)國美在線方面介紹，此次“區(qū)域戰(zhàn)爭”范圍主要是針對北京地區(qū)消費者，凡是發(fā)現(xiàn)其他電商同款商品價格更低，國美在線將雙倍賠償差價。與此同時，國美在線還首創(chuàng)大家電“一日三達(dá)”的配送服務(wù)，送貨人員與用戶約定送貨時間后，如到貨晚于約定時間，每單賠付消消費者200元。在外界看來，國美在線此舉顯然是針對同樣以北京為大本營的京東，如同去年易迅網(wǎng)走出上海向北京等地滲透，京東都是區(qū)域戰(zhàn)的首要目標(biāo)。對于由線下走向線上的國美在線來說，北京更具大本營意義。據(jù)悉，國美在線此次區(qū)域戰(zhàn)爭將以北京為開端，陸續(xù)將在上海、廣州，以及哈爾濱、沈陽、西安等大中型城市逐步展開。從國美在線網(wǎng)站可以看到，以“3.25想不到的低價”為營銷口號的北京促銷專場已經(jīng)上線。作為活動主打的品類，大家電價格十分勁爆，例如一款32英寸窄邊LED平板電視專享價999元，一款合資大牌60寸彩電專享價做到4999元。而市場上主流的32寸彩電價格均價在1100元以上，而60寸彩電價格的均價至少在6000元以上?！暗蛢r只是一個方面?！眹涝诰€營銷副總裁黃向平表示，供應(yīng)鏈優(yōu)勢帶來必然的低價，而國美在線更關(guān)注的是用戶的購物體驗：“以用戶需求為驅(qū)動，實實在在的做好服務(wù)流程的完善，為用戶帶來更加個性化的網(wǎng)購體驗?！?/div>