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網(wǎng)購
新《消費者權(quán)益保護(hù)法》(下稱《新消法》)的實施,或?qū)⒓铀賴鴥?nèi)中小電商的死亡。今年1月1日,京東商城率先表示將試行《新消法》。而這部去年10月修訂的法案將于今年3月15日正式實施?!缎孪ā吩凇熬W(wǎng)購后悔權(quán)”的概念上有了更為具體的定義,除數(shù)字化商品、鮮活易腐、訂閱期刊等特別品類外,消費者有權(quán)在網(wǎng)購行為中,自收到商品之日起7日內(nèi)無理由退貨。而在此之前,大量的退貨解釋權(quán)主要由網(wǎng)購平臺方所有,部分電商甚至采取一些手段來提高退換貨門檻,從而影響用戶網(wǎng)購體驗。多名業(yè)內(nèi)人士對《第一財經(jīng)日報》表示,《新消法》的實施在某種程度上增加了電商的運營成本,這將使本已疲于奔命的中小電商生存更加艱難。退貨難源自盲目擴(kuò)張2013年12月,商務(wù)部副司長聶林海在第二屆中國電子商務(wù)年會上表示,2013年,國內(nèi)電子商務(wù)交易規(guī)模有望超過10萬億,其中網(wǎng)購零售總額預(yù)計超過1.8萬億。據(jù)商務(wù)部的有關(guān)統(tǒng)計,從2006年到2012年,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模年均增長率近99%。但高速的增長背后,也伴隨著電商平臺對消費者網(wǎng)購服務(wù)的良莠不齊,“下單容易,退貨難”影響著整個電商市場的健康發(fā)展。一名網(wǎng)購用戶對記者表示,過去三年,各大電商的促銷戰(zhàn)越來越多,用戶下單也越來越容易,但退貨的門檻也越來越高。一些電商在退貨政策上采取了不同的限定措施。據(jù)記者調(diào)查,1號店在用戶協(xié)議上規(guī)定同一用戶一單購買2件以上同一商品時,不再享受無理由退換貨。而更多電商對大家電、手機(jī)數(shù)碼等品類也采取了禁止無理由退貨的規(guī)定。電商分析人士李成東認(rèn)為,“退貨難”的背后折射的是國內(nèi)電商“大躍進(jìn)”的浮躁作風(fēng)。各大電商都在拼命“造節(jié)日”,卻很少考慮訂單生成之后的服務(wù)能力,從而導(dǎo)致訂單越多,退換貨越多,運營成本激增的“惡性腫瘤”,于是就想辦法來抬高各種退換貨的條件門檻,但這樣一來,自身的口碑又會變得很差。一名電商從業(yè)人士對記者透露,電商促銷期間的平均退換貨率為其他時期的3倍。也有觀點認(rèn)為,“退貨難”是國內(nèi)電商簡單粗暴式競爭倒逼下的產(chǎn)物。各家都在“拼價格、拼規(guī)模、搶融資”,卻很少考慮自身服務(wù)能力和平臺的健康度,從而通過抬高退貨門檻來降低成本。加速電商兩極分化1月1日,京東方面表示,將率先試運營《新消法》。一名京東人士對《第一財經(jīng)日報》表示,京東已從自營品類開始試行,而開放平臺部分的商家則將在接受京東方面培訓(xùn)后逐步執(zhí)行。法律人士趙占領(lǐng)對本報記者表示,除明確了“網(wǎng)購后悔權(quán)”外,《新消法》還規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺需承擔(dān)的連帶責(zé)任,而這部分主要針對開放平臺。但趙占領(lǐng)也表示,目前國內(nèi)電商的競爭環(huán)境較為險惡,往往充斥著帶著打擊競爭對手目的的“惡意退貨”行為。但有關(guān)鑒定“惡意”行為的標(biāo)準(zhǔn)還不夠透明,而這也是《新消法》存在缺陷的地方。李成東表示,《新消法》的實施將加速國內(nèi)電商的兩極分化,京東、天貓、電商等較大的電商平臺在資本優(yōu)勢下?lián)碛凶銐虻膬?yōu)化空間,但對于國內(nèi)的中小垂直電商,無疑將加重其生存壓力。李成東認(rèn)為,京東在過去幾年一直在物流等服務(wù)體系上進(jìn)行大量投入,已具有倉儲、配送等端到端的服務(wù)鏈條基礎(chǔ),《新消法》的推出在一定程度上迎合了京東的競爭優(yōu)勢,而對于淘寶平臺上的賣家來說,可能會提升1~2個點的運營成本,但這也在一定程度上有助于淘寶賣家生態(tài)的凈化。而影響最大的是服飾、鞋類品類的垂直電商。他表示,目前,國內(nèi)服飾、鞋類品類垂直電商的平均退貨率已高達(dá)10%以上,而此類電商往往以渠道類居多,在低價競爭環(huán)境下,渠道類電商本身的利潤率還不及10%,一旦嚴(yán)格規(guī)定7日無理由退貨,這部分成本將對此類電商帶來巨大的壓力。電商分析人士魯鎮(zhèn)旺也對記者表示,退換貨對電商影響最大的一塊在于“逆向物流”,從服務(wù)鏈條來看,要從用戶這邊取貨,其次是商品的再分類,然后再重新放到倉庫跟貨架上,還包括后端系統(tǒng)財務(wù)數(shù)據(jù)的修改,這還不算人力成本??傮w來說,“逆向物流”要比賣掉這個商品的成本高得多。目前,國內(nèi)垂直電商正處于垂死掙扎。一方面是,隨著國內(nèi)電商格局趨于穩(wěn)定,中小垂直電商很難獲得新的融資;其次,國內(nèi)電商的流量資源主要由阿里、京東、騰訊等幾家大的平臺掌控,在融資困難下,垂直電商獨立采購流量的成本較高,樂淘等電商已放棄了自身獨立的網(wǎng)站轉(zhuǎn)而去天貓等開放平臺“打工”;第三是,隨著京東、蘇寧、騰訊等大平臺電商的品類擴(kuò)張,此前以渠道為主的垂直電商很難在價格和品類上獲得優(yōu)勢。不過,李成東認(rèn)為,國內(nèi)垂直電商也不必悲觀,一是在這個“冬天”做好自身的商品供應(yīng)鏈;二是,尋找移動領(lǐng)域的新機(jī)會。李成東預(yù)計,2014年,或?qū)⒂邪ň勖纼?yōu)品在內(nèi)的4家垂直電商上市。
一起惠2014-01-03 11:37:37749 次
2013年10月經(jīng)第十二屆全國人大常委會修訂的新版《消費者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡稱“新消法”)將于3月15日正式實施,其中首次對網(wǎng)購后悔權(quán)有了進(jìn)一步規(guī)范,這讓電商企業(yè)與消費者對2014年的新政策頗為期待。退換貨政策五花八門由于網(wǎng)絡(luò)購物缺乏線下實體體驗,這為消費者帶來了一定購物困擾,而在獲得商品之后,如何退換貨維權(quán)一直是消費者最為關(guān)心的話題之一。在現(xiàn)有的電商售后政策中,無論大小電商網(wǎng)站要求都不夠統(tǒng)一,五花八門的規(guī)定讓消費者疲于應(yīng)付,只能被動地聽從商家安排。而在新消法的要求下,消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)無理由退貨,但消費者訂做的、鮮活易腐、數(shù)字化商品、交付的報紙期刊以及根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品除外,這被業(yè)界稱為“網(wǎng)購后悔權(quán)”。曾在國美在線購買一臺洗衣機(jī)的王女士向記者反映,國美在線以“洗衣機(jī)不在網(wǎng)站所規(guī)定的退換范圍內(nèi)”為由,拒絕了她的退貨申請。記者查詢國美在線的退換貨規(guī)定發(fā)現(xiàn),包括手機(jī)、相機(jī)、大家電、食品、化妝品和奢侈品在內(nèi)的20類商品均不能無理由退貨。事實上,這也成為多數(shù)電商退換貨規(guī)定的一個縮影。緊急修改退換貨政策2014年已來臨,不少電商企業(yè)開始針對新消法緊張修改退換貨政策。記者調(diào)查10家主流電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),大部分電商現(xiàn)行的退換貨政策均與新消法有出入:1號店規(guī)定“同一用戶一單購買2件以上同一商品時,不再享受無理由退換貨”;酒仙網(wǎng)要求“商品退換貨時要保證其外包裝完整、無污染”;有的電商則規(guī)定“大家電類屬于特殊商品,一經(jīng)簽收非質(zhì)量問題概不退換貨”。上述企業(yè)接受記者采訪時,其中八成表示會根據(jù)新消法的相關(guān)規(guī)定對退換貨政策做出調(diào)整。分析人士表示,新消法對于“其他根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”并未出臺明確細(xì)則,這導(dǎo)致企業(yè)對新消法的解讀不一,如何在保護(hù)消費者權(quán)益的同時也能維護(hù)經(jīng)營者的利益,成為新消法執(zhí)行的難點之一。盼新法保護(hù)雙方利益酒仙網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,酒類商品也在“后悔權(quán)”范疇內(nèi),但如果產(chǎn)生商品被消費者惡意掉包后退回的現(xiàn)象,會對企業(yè)產(chǎn)生惡劣影響。聚美優(yōu)品方面也曾對記者表示,在推出“30天拆封可退貨”政策后,的確出現(xiàn)過有消費者將使用后的化妝品進(jìn)行劣質(zhì)填裝退回商家的現(xiàn)象。有業(yè)界人士指出,盡管利用退換貨政策進(jìn)行過度維權(quán)的行為實屬個例,但商家也應(yīng)在新消法下保護(hù)自己的合法權(quán)利。參與新消法修訂的中國消費者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌告訴記者,新消法進(jìn)一步保障了消費者的合法權(quán)益,增加了經(jīng)營者的違法成本。與此同時,消費者也應(yīng)謹(jǐn)慎使用自己手中的“后悔權(quán)”,不能濫用消費者權(quán)利而給商家?guī)聿焕绊憽?/div>
一起惠2014-01-02 14:35:44839 次
12月30日消息,國美在線董事長牟貴先今日發(fā)布內(nèi)部郵件,提出了2014年發(fā)揮家電供應(yīng)鏈優(yōu)勢、移動互聯(lián)網(wǎng)以及深化布局O2O方面的五大發(fā)展規(guī)劃。牟貴先重點強(qiáng)調(diào)國美在家電領(lǐng)域的優(yōu)勢,已形成了OEM、ODM、一步到位價、包銷買斷、反向定制等采銷模式;他稱:“某號稱自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一,而國美每年采購規(guī)模達(dá)到上千億,其中彩電便已超過300億?!倍饲案窳εc國美多年的“斷絕合作”明年雙方將選擇深度合作。“在所有的家電零售巨頭中,我們是唯一和格力采用直供。”牟貴先稱。除了打造家電最強(qiáng)供應(yīng)鏈,全面發(fā)力移動互聯(lián)和深化O2O(線下與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合)布局是明年國美在線發(fā)力重點?!癘2O是我們的核心戰(zhàn)略,也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢。”牟貴先表示,O2O主要體現(xiàn)在兩個層面,一是利用國美線上和線下的優(yōu)勢,在銷售、體驗、服務(wù)、物流、會員、推廣等方面推進(jìn)O2O的融合。另外是在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面謀求合作。“在用戶數(shù)量上,我們要位于行業(yè)前三?!蹦操F先強(qiáng)調(diào),2014年將是國美在線的移動互聯(lián)元年,包括移動客戶端、移動支付對線上線下的支撐,包括此前聯(lián)動優(yōu)勢將旗下U付無線支付全面接入國美在線手機(jī)客戶端,國美將在明年提升在手機(jī)客戶端的成交量。以下為郵件全文:致國美在線全體員工:大家辛苦了!跨年盛典,辭舊迎新,在過去的一年中,我們?nèi)w上下夜以繼日,以消費者為核心,不斷提升各項工作標(biāo)準(zhǔn),打造了一個最強(qiáng)的供應(yīng)鏈模式。在過去的一年,我們在客服體驗的各個環(huán)節(jié)上有很大的改善,在以家電為核心的生活圈打造方面,我們走出了踏實的第一步。國美在線目前已經(jīng)成為了穩(wěn)定、健康發(fā)展的電子商務(wù)公司。放眼2014,國美在線將在五大方面整體推進(jìn):一、全面提升客戶體驗水平。今年,我們確立了十四個提升客戶體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)過半年多的時間,其中部分我們已經(jīng)做到了業(yè)界領(lǐng)先。而在2014年,我們將全面、大幅度提升各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。特別是要充分利用國美沉淀的大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢,強(qiáng)化搜索和個性化推薦等關(guān)鍵指標(biāo),全面做到行業(yè)領(lǐng)先水平。我必須提醒,國美在線要秉承零售服務(wù)精神,不能像某些同行,用戶雙十一訂貨現(xiàn)在還沒送到。出了問題,我不會讓高管道歉了之。二、打造家電最強(qiáng)供應(yīng)鏈。我們已經(jīng)摸索出了一套深度整合廠商優(yōu)勢資源的協(xié)同供應(yīng)鏈體系,形成了OEM、ODM、一步到位價、包銷買斷、反向定制等最先進(jìn)的采銷模式;在采購規(guī)模上,國美每年采購規(guī)模達(dá)到上千億,其中彩電便已超過300億,而某號稱自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一。因此,不論是從采購模式的多樣性還是從采購規(guī)模上來講,我們在行業(yè)領(lǐng)域里已經(jīng)形成了最強(qiáng)的供應(yīng)鏈模式,這種優(yōu)勢勢必將轉(zhuǎn)化為商品的價格優(yōu)勢,從而最大讓利給消費者。在這里,我還想與各位分享一個振奮人心的消息,在2014年伊始,國美在線即將與海爾、格力兩大家電品牌巨頭達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,其中與海爾的全年合作規(guī)模量級非常巨大,史無前例。同時,我們還將與格力在全國范圍內(nèi)展開深入合作,在所有的家電零售巨頭中,我們是唯一和格力采用直供的方式進(jìn)行合作的企業(yè)。除此以外,我們還得到了數(shù)百家國際國內(nèi)知名供應(yīng)商的明確支持,如索尼、夏普、西門子、三星、創(chuàng)維、海信、TCL等。所以,在最強(qiáng)家電產(chǎn)業(yè)鏈的支持下,國美在線必將扛起大旗,成為整個家電網(wǎng)購市場的領(lǐng)導(dǎo)者。三、打造一流物流體驗。我們必須在物流環(huán)節(jié)注意到消費者的細(xì)節(jié)需求和體驗,并逐步提升服務(wù)人員的服務(wù)細(xì)節(jié)和態(tài)度。同時,在即將到來的春節(jié)購物高峰期間,我們要全力確保春節(jié)前下單的消費者即使在除夕夜,也都能按時、放心收貨,商品實現(xiàn)順利安裝。在其他節(jié)日期間,我們也要保障執(zhí)行平時的配送標(biāo)準(zhǔn)。我相信,這是大多純電商難以做到的。我們擁有覆蓋全國的自有物流配送體系,無論是大家電配送時效、配送范圍,還是售后服務(wù)專業(yè)度等方面,國美在線都將打造行業(yè)領(lǐng)先的家電物流體驗。四、全面發(fā)力移動互聯(lián)。如果說移動互聯(lián)在2013年獲得了突破性發(fā)展的話,那么,2014年將是國美在線的移動互聯(lián)元年。我們的目標(biāo)是,通過一年的努力,在移動互聯(lián)的客戶體驗方面,進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)先水平。在用戶數(shù)量上,我們要位于行業(yè)前三。此外,移動互聯(lián)的各項應(yīng)用必須能夠充分鏈接到我們的各項具體業(yè)務(wù)之中。五、深化O2O布局。這是我們的核心戰(zhàn)略,也是我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢。O2O主要體現(xiàn)在兩個層面,一方面我們要充分利用集團(tuán)線上和線下的優(yōu)勢,在銷售、體驗、服務(wù)、物流、會員、推廣等方面推進(jìn)O2O的融合。另外一方面,在外部的行業(yè)合作與行業(yè)聯(lián)盟方面,我們也將有大的進(jìn)展。正是因為以上五個方面的戰(zhàn)略基礎(chǔ)與深厚的積累沉淀,我們信心滿懷能夠帶給消費者最低價的商品和最好的購物體驗,因此特別推出了隆重的跨年盛典活動。在此次跨年盛典中,家電行業(yè)標(biāo)桿價當(dāng)仁不讓。以單品為例:海爾32英寸智能LED彩電可以做到1299元,三洋40英寸彩電首次跌破兩千元大關(guān)等等,多款標(biāo)桿商品將擊穿家電行業(yè)底價。與此同時,還將有國際國內(nèi)數(shù)百家知名家電品牌,以書面的形式表示對我們的全力支持,具體的支持還將體現(xiàn)在海量的低價商品上。最后,我號召國美在線全員都參與到標(biāo)桿底價的審查中來,如果哪位同事發(fā)現(xiàn)我們的4萬多類商品,哪一款價格比主要同行高,請務(wù)必直接上報,如果哪位同事發(fā)現(xiàn)多款,公司將給予“國美在線衛(wèi)士”的榮譽(yù)及物質(zhì)獎勵。2014,任重道遠(yuǎn)。我堅信,只要緊緊圍繞集團(tuán)戰(zhàn)略核心,堅持零售本源、堅守用戶價值,我們的生活圈打造就一定能實現(xiàn),我們要讓每位員工實現(xiàn)“國美夢”!牟貴先2013年12月30日
一起惠2013-12-31 11:58:51746 次
【一起惠訊】12月27日消息,一起惠了解到,北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場董事長張玉璽日前在參加央視電視節(jié)目錄制時透露,新發(fā)地旗艦店在京東商城上線40天后,獲得了18萬元的銷售額。據(jù)了解,新發(fā)地與今年11月8日正式上線京東旗艦店,消費者可通過網(wǎng)上選購精品果蔬、干貨干果、海鮮特產(chǎn)、特色禮品等農(nóng)副產(chǎn)品,以及智利藍(lán)莓、美國紅提等來自46個國家的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口果品。圖為新發(fā)地京東旗艦店張玉璽透露,新發(fā)地旗艦店上線40天后,總訂單量為3624單,銷售額約18萬元。據(jù)其介紹,新發(fā)地其實從2011年就開始嘗試電子商務(wù),三年的運營過程中發(fā)現(xiàn),鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售并不理想(藍(lán)莓、奇異果等進(jìn)口水果銷售相對較好),但糧油類目卻異軍突起。張玉璽認(rèn)為,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是一種趨勢,但不可能取代線下農(nóng)產(chǎn)品銷售。他分析了網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品用戶的一些典型特征:偏年輕、偏高端,喜歡新的消費方式。據(jù)張玉璽介紹,新發(fā)地?fù)?dān)負(fù)著北京80%的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng),去年新發(fā)地總交易量為1300萬噸,交易額440億元,預(yù)計今年交易量將突破1400萬噸,交易額突破500億元。
一起惠2013-12-27 10:49:29963 次
【一起惠訊】12月26日消息,湖南步步高商業(yè)集團(tuán)歷時數(shù)月打造的步步高網(wǎng)上商城今日將正式上線。據(jù)了解,前期通過消費券、游戲抽獎、微信推廣等活動吸引的注冊會員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到30萬。步步高電商CEO李錫春稱,電子商務(wù)下一步將要看本土電商的崛起,以及O2O全渠道戰(zhàn)略的實施。而李錫春介紹,步步高正是要打造“全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類”的O2O本土網(wǎng)購平臺。按照此前計劃,步步高的全渠道戰(zhàn)略將整合PC+手機(jī)APP+微信購物+線下渠道。步步高商城會員可通過各式移動終端進(jìn)行商品瀏覽、積分查詢、在線互動、售后等服務(wù)。步步高商城還將建設(shè)個性化訂制服務(wù)模塊,滿足話費充值、快遞郵寄、訂餐等等功能性服務(wù)。一起惠從消息人士處了解到,由于步步高以超市業(yè)務(wù)起家,其網(wǎng)上商城初期產(chǎn)品將主要集中在上線超市類的生活細(xì)分產(chǎn)品,并提供快速送達(dá)服務(wù)。而上線時,步步高網(wǎng)上商城的商品數(shù)量或達(dá)到5萬左右。不過,一些業(yè)內(nèi)人士看來,步步高現(xiàn)在所透露的戰(zhàn)略暫時不夠清晰,線上業(yè)務(wù)更多的是線下業(yè)務(wù)的補(bǔ)充和增益:線上超市主要會在品類上更豐富,與線下同一庫存、降低生鮮損耗率、做客群差異化服務(wù)等。盡管如此,步步高電商CEO李錫春此前公開宣講的一些優(yōu)勢卻顯得決心很大。李錫春曾說,步步高將用2―3年時間,在湖南實現(xiàn)4小時到貨;在核心市場如長株潭先做到一天兩配;步步高集團(tuán)300多家的超市、購物中心、便利店將作為步步高商城臨時倉儲點和區(qū)域運營中心或自提點。目前,步步高商城頁面已經(jīng)可以看到一部分,而步步高商城的主要品類中,生鮮、食品、個護(hù)、母嬰等都是大頭。
一起惠2013-12-26 11:14:42739 次
12月24日消息,據(jù)國外媒體報道,雖然免費送貨與寬松的退貨政策提振了電子商務(wù)行業(yè),但退貨問題也讓商家頭疼。現(xiàn)在,渠道開始研究自己的訂單數(shù)據(jù),讓購買者留住自己拍下的商品。零售咨詢公司嘉思明(KurtSalmon)指出,電商行業(yè)繁榮的背后隱藏著一個不為人知的秘密:在所有網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品中,退貨率其實高達(dá)三分之一。而且這種退貨率還在上升。物流公司聯(lián)合包裹服務(wù)(UPS)預(yù)計,今年第四季度的退貨率將同比增加15%。對零售商來說,這無疑是一筆巨大且不斷增長的成本。節(jié)假日更是退貨的高峰期。因此渠道從今年開始梳理過往的交易,篩出那些經(jīng)常退貨的人,讓店鋪更好決策,同時也避免讓買家產(chǎn)生后悔心理。時裝折扣商RueLaLa正在測試一個程序。該程序可以讓顧客查看自己的購買記錄,同時也可以查看其他顧客大致的購買記錄,從而使其在第一次購買時作出更理智的選擇。舉例來說,一位總是購買同一品牌小號和中號白襯衫的顧客可能會看到一條彈出信息,提示“是否確認(rèn)購買小號襯衫?兩種尺寸的襯衫你購買過5次,但小號全部被退了回來?!币恍╊櫩涂赡軙@種提示尺寸的做法嗤之以鼻,但RueLaLa的首席執(zhí)行官表示,目前尚未見到有針對這種實驗的消極反饋。RueLaLa去年的賬面營收接近5億美元,而公司處理退貨的成本高達(dá)500萬美元。另一家零售企業(yè)Modnique.com則把經(jīng)常退貨的買家引導(dǎo)出服飾鞋子的購買范圍,辦法是送給他們首飾珠寶的優(yōu)惠券——這些商品通常較少被退貨。另一家家居網(wǎng)購公司QVC則在產(chǎn)品送抵后,向顧客發(fā)送郵件,告訴他們?nèi)绾纹囱b和使用。百思買前任營銷高管、信息挖掘公司AgilOne公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧馬爾(OmerArtun)表示,“顧客就像一組股票,價值會增加也會下跌。你不愿放棄那些沒有多少利潤的顧客,但是要對那些‘績優(yōu)’的顧客態(tài)度更好,要對他們積極殷勤一些?!边@樣一來,那些經(jīng)常退貨的人可能就會發(fā)現(xiàn),自己再也拿不到折扣信息,而身邊那些消費額較大的朋友,則總是買到價廉物美的東西。退貨頻率頗高的購買者,零售商會調(diào)整他們的待遇,就像馬薩諸塞州54歲的教師寶拉的待遇一樣。她最近在Gap公司的網(wǎng)站上買了10條顏色尺寸各異的褲子,但是退掉了其中的7條。寶拉是在為自己的四個孩子購買圣誕禮物,她讓孩子們選擇自己想要的款式,然后再退掉不想要的東西。寶拉知道,賣家承擔(dān)了退貨產(chǎn)生的成本,但表示零售商寬松的購物政策驅(qū)使她買得更多?!昂苷?,畢竟我是顧客,”她說。公司也會追蹤那些只穿一次便退貨的用戶,以及那些只為在家享受試穿樂趣的衣物購買者。退貨最大的原因是尺碼。為了讓購買者更好的選擇尺寸,梅西百貨與諾德斯特龍都在和數(shù)據(jù)分析公司TrueFit合作。這家創(chuàng)業(yè)公司可以分析數(shù)據(jù),讓顧客明白他們?nèi)粘I钪姓嬲枰裁礃拥囊路托印_@些公司會把衣服的尺碼標(biāo)準(zhǔn)同顧客在其他零售商那里提交的信息做比對,得出合適的尺寸,給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。免費送貨與退貨的興起,與服飾鞋襪在網(wǎng)上銷售交易的增多密不可分。在過去,商鋪會向網(wǎng)絡(luò)購物者收取5到10美元的送貨與退貨費用,當(dāng)作物流與處理退貨的成本。網(wǎng)絡(luò)鞋城Zappos.com及其母公司亞馬遜祭出了更寬松的政策,促使用戶將自己的起居室變成衣帽間。這樣一來,越來越多的購買者就不再負(fù)責(zé)物流或退貨的成本。賣家總是說,那些退貨多的人,通常買的東西也比較多。但實際并不總是這樣,而且退貨的成本明顯越來越高。就在這個圣誕假期,此種成本讓商鋪難以承擔(dān),為了贏取挑剔顧客的歡心,他們已經(jīng)在拼命折扣。統(tǒng)計顯示,今年的假日銷售額有望較去年增長3.9%。QVC公司退貨產(chǎn)品的價值總額在去年已經(jīng)占到了全部商品營收的19.4%,這一比例在2010年是18.9%。公司目前開始為購買者提供售后服務(wù),內(nèi)容是附帶使用教程視頻的郵件,教導(dǎo)用戶如何組裝吸塵器或搭配圍巾。QVC出售的一款面部理療設(shè)備,其退貨率在去年達(dá)到了頂峰。公司隨后開始向購買者發(fā)送關(guān)于該產(chǎn)品使用方法的視頻,退貨率隨之下降了30%。QVC估計,這免去了5.5萬美元的退貨成本。有時候,亞馬遜這樣的公司會向失望的用戶提供禮品卡或小額折扣,以此勸導(dǎo)用戶不要退貨。一個案例就是,一臺售價700美元的乒乓球案在物流途中被壓出了凹痕。當(dāng)買家致電亞馬遜客服熱線時,客服代表表示愿意提供140美元的折價,前提是買家不再退貨。亞馬遜發(fā)言人表示,“我們支持自己的客服直接為顧客解決問題。”同樣,在Modnique.com網(wǎng)站上,客服每天可以自行安排一定金額的“補(bǔ)救”措施。這些措施可以是折價、禮品卡、或其他讓買家高興的東西。該網(wǎng)站的退貨成本相當(dāng)于營收的15%。“退貨有時候意味著要花更多的錢,”該網(wǎng)站的首席執(zhí)行官表示?!叭藗儠聸Q心再買一件?!?/div>
一起惠2013-12-24 17:17:09683 次
公款消費收緊、電商攻勢迅猛,受大環(huán)境影響,今年商家日子并不好過。北商商業(yè)研究院昨日發(fā)布《2013北京商業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》,預(yù)計今年本市社會消費品零售額增幅將創(chuàng)近十年新低。另據(jù)統(tǒng)計,今年1至10月,北京網(wǎng)購額首次超過傳統(tǒng)百貨業(yè)。北京市商務(wù)委主任盧彥表示,2013年北京消費市場規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大,消費增速穩(wěn)中趨緩。全市消費市場在歷史基數(shù)較高的情況下,總體保持平穩(wěn)運行,但受多種因素影響,增速有所放緩。前十個月的社會消費品零售額中,除了1至2月、4月、10月增幅分別達(dá)到或超過兩位數(shù)以外,其他月份均保持個位數(shù)增長。盧彥認(rèn)為,市場呈現(xiàn)平穩(wěn)增長是市場的理性回歸。根據(jù)北京市統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù),今年1至11月,全市實現(xiàn)社會消費品零售額7558.6億元,同比增長8.8%。北商商業(yè)研究院稱,如果按照近年來12月社會消費品零售額的平均增幅11%計算,預(yù)計今年全年社會消費品零售額將突破8000億元。盡管從2004年到2013年的總趨勢來看,十年間北京市社會消費品零售總額一直在持續(xù)增長,但北商商業(yè)研究院預(yù)計,今年的增幅將創(chuàng)近十年來的歷史新低。不過,網(wǎng)上消費的快速增長是今年北京消費市場的一大亮點。今年1至10月,全市限額以上批發(fā)零售企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上零售額716.6億元,同比增長44.9%,占全市社會消費品零售總額的10.5%,首次超過傳統(tǒng)百貨業(yè),拉動全市社會消費品零售額增長3.6個百分點。大環(huán)境越發(fā)艱難,企業(yè)開始抱團(tuán)取暖。涵蓋了時裝、飾品、餐飲、IT等十多個門類的北京品牌新品發(fā)布會日前舉行,依文男裝、菜百首飾、全聚德、張一元、居然之家、小米等數(shù)十個老字號和新銳品牌集中展示新產(chǎn)品。
一起惠2013-12-23 11:21:35781 次
昨日,記者從鐵路部門了解到,今日起,春運期間的臨客正式開始售票,旅客可通過上網(wǎng)或撥打電話購買春運首日的臨客車票。本周六起,普通列車的車票也將開始發(fā)售。據(jù)悉,為了緩解購票“擁堵”的現(xiàn)象,明年春運,鐵路總公司對車票預(yù)售期進(jìn)行了調(diào)整。臨時加開的旅客列車車票預(yù)售期互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為25天(含當(dāng)天),車站窗口、代售點、自動售票機(jī)預(yù)售期為23天,圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天,車站窗口、代售點、自動售票機(jī)預(yù)售期為18天,所有加開的臨客列車提前了5天預(yù)售。因為網(wǎng)上和電話訂票預(yù)售期優(yōu)于其他方式,計劃出行的旅客,最好還是通過網(wǎng)絡(luò)和電話訂票。此外,鐵路12306官方購票網(wǎng)站也新增了“刷票”功能,,方便旅客“搶”票。而鐵路部門官方手機(jī)購票客戶端“鐵路12306”已上線試運行,旅客可下載使用。
一起惠2013-12-23 11:13:36869 次
開網(wǎng)店應(yīng)該交稅嗎?這個問題曾經(jīng)引起很大的爭議。2011年,武漢一家網(wǎng)店銷售超過億元,被催繳430萬元的稅,曾引起了很大的反響。今年4月1日國家出臺的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》,曾被理解為未來可能對電商征稅做準(zhǔn)備的先兆。不過,即便國家對電商征稅,未來也可能采取多予少取的原則。一位權(quán)威人士指出,多予就是要加大投入,加大各種資源的投入,來促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,少取核心就是減少電子商務(wù)的稅賦?!耙芯恐贫ǚe極的電子商務(wù)的稅收政策,要最大限度的減免創(chuàng)業(yè)期、培育期的電子商務(wù)企業(yè)的稅賦,特別是中小網(wǎng)商。”在中國信息化百人會12月18日舉行的中國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇,這位人士說。根據(jù)國務(wù)院決定,從今年8月1日開始,對小微企業(yè)中月銷售額不超過2萬元的增值稅小規(guī)模納稅人和營業(yè)稅納稅人,暫免征收增值稅和營業(yè)稅。財政部此前稱,這將為超過600萬戶小微企業(yè)帶來實惠,直接關(guān)系幾千萬人的就業(yè)和收入,預(yù)計年減稅規(guī)模近300億元。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道獲悉,目前國家正在研究對小微企業(yè)更新的稅收減免政策,可能會將小微企業(yè)中暫免征收增值稅和營業(yè)稅的月銷售額的額度,從2萬元提高到4萬元,甚至6萬元。如上述政策實施,對于小微電商企業(yè)將是更大的利好。電商“十二五”規(guī)劃指標(biāo)可能被突破根據(jù)國家《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,2015年電子商務(wù)交易額需要達(dá)到18萬億元,網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬億元,占社會消費品零售總額的比例超過9%。實際發(fā)展的情況是,電商18萬億的指標(biāo),可能要被突破。2012年中國電子商務(wù)交易額突破8萬億元。考慮到自2005年以來電子商務(wù)交易額年均增長率超過30%,今年該數(shù)字有望將突破10萬億元。在當(dāng)日電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇上,信息化百人會成員、國家發(fā)改委高技術(shù)司副司長顧大偉認(rèn)為,“十二五”電商18萬億的指標(biāo)現(xiàn)在看來比較保守,應(yīng)該會在18萬億以上。不過,行業(yè)人士更加樂觀些。今年11月11日,淘寶網(wǎng)實現(xiàn)了電子商務(wù)1天350億元的銷售額。阿里巴巴集團(tuán)副總裁高紅冰認(rèn)為,這對中國是一個根本性的變化。阿里巴巴預(yù)測認(rèn)為,2013年中國將成為全球最大的網(wǎng)購市場,僅僅淘寶的網(wǎng)上交易額,就是美國電商巨頭亞馬遜和eBay之和。中國電商行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了與美國完全不同的態(tài)勢。其中全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭25家,中國有9家,低于美國的16家。但是在電商領(lǐng)域,進(jìn)入美國零售100強(qiáng)只有三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),合計只有3.7%的銷售網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)交易只是傳統(tǒng)的補(bǔ)充。中國的商品零售銷售100強(qiáng)有8家電子商務(wù)企業(yè),占到總零售的40%的份額,網(wǎng)絡(luò)零售正成為中國零售的一個主流。中國信息化百人會成員、工信部電子信息司副司長安筱鵬總結(jié)認(rèn)為,電子商務(wù)目前正在重構(gòu)經(jīng)濟(jì)規(guī)則和競爭格局,其不只是拓展新的營銷渠道,甚至在企業(yè)戰(zhàn)略、組織、流程、文化中植入了新的基因。這可能使得網(wǎng)絡(luò)制造、網(wǎng)絡(luò)直銷成為制造業(yè)發(fā)展的主流,概括起來是,大生產(chǎn)、大品牌、大零售、大物流正在讓位定制化、柔性化、平臺化的生產(chǎn)組織方式。減少稅賦將成為方向目前多個部門正在研究出臺有關(guān)電子商務(wù)的行業(yè)政策和法律,其中全國人大正在組織部門起草電子商務(wù)法。同時多個部門也在研究促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展新的措施,這也會涉及到一些稅收政策。一位權(quán)威人士認(rèn)為,下一步國家需要對電商行業(yè)采取多放少管、多予少取、多幫少為的原則。為此,國家需要建立更加透明的開放的平等的規(guī)范的電子商務(wù)市場準(zhǔn)入制度。要廢除修訂一切阻礙電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)政策制度。下放一切可以下放的行政管理權(quán)力,要最大限度的減少對市場的行政干預(yù),這也是符合十八屆三中全會的要求。具體而言,國家下一步要加大各種資源的投入,來促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,減少電子商務(wù)的稅負(fù),要研究制定積極的電子商務(wù)的稅收政策,要最大限度的減免創(chuàng)業(yè)期、培育期的電子商務(wù)企業(yè)的稅賦,特別是中小網(wǎng)商。據(jù)悉,目前網(wǎng)上店鋪基本大多沒收稅。比如阿里巴巴創(chuàng)始人馬云曾透露,淘寶網(wǎng)94%的店鋪不需要繳稅,這些網(wǎng)上店鋪,并未在工商注冊。高紅冰認(rèn)為,今年雙十一光棍節(jié),當(dāng)天完成的網(wǎng)上支付筆次1.88億筆,比去年大概是1.05億筆大為增加。從今年三季度到四季度開始,網(wǎng)絡(luò)支付的交易筆次會超過線下刷卡的交易筆次,這將有新的含義。目前二三線城市網(wǎng)購超過了一線城市,這說明下一步推動農(nóng)村的電子商務(wù)發(fā)展是一個方向。這可能會推動這一批主流的服務(wù)商產(chǎn)生。安筱鵬認(rèn)為,下一步對電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)企業(yè)需要呵護(hù)、容忍、寬容、友好,也需要公平、透明、開放的環(huán)境,但是在實踐中如何拿捏好監(jiān)管的尺度,考驗著政府的管理水平和能力。
2013-12-19 10:50:05900 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月17日消息,從郵購發(fā)家的德國Otto(奧拓)集團(tuán)經(jīng)過多年的電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已成為了歐洲僅次于亞馬遜的電商大佬。日前,Otto集團(tuán)對外表示,家具品類將成為繼圖書、電子產(chǎn)品和服裝之后迎來在線銷售大增長的下一個領(lǐng)域,Otto將加大家具電商的投入,搶奪市場先機(jī)。一起惠返利網(wǎng)獲悉,Otto所提供的產(chǎn)品品類非常廣泛,從玩具到香水、洗衣機(jī),幾乎包含了所有生活所需用品。目前,Otto也是德國最大的家具在線零售商,占領(lǐng)了30%的市場份額,但其目標(biāo)是到2015年家具在線銷售額增長至數(shù)億歐元。Otto集團(tuán)多渠道遠(yuǎn)程銷售負(fù)責(zé)人AlexanderBirken談道:“家具行業(yè)的在線市場仍然相對較小,這就顯示了巨大的增加空間。因此,我們將在這個領(lǐng)域大力投資?!睋?jù)了解,很多大型家具連鎖公司對電子商務(wù)的接受比較慢,大多由于兩個原因:一是大件商品的物流運輸成本高,二是不確定購物者在沒有看到實物前會不會網(wǎng)購這些昂貴的產(chǎn)品。但是,服飾在線零售的成功正逐漸改變著購物者和商家們的態(tài)度。家具在線銷售業(yè)務(wù)正快速地增長著。正如世界最大家具零售商宜家德國公司負(fù)責(zé)人所預(yù)測,家具行業(yè)10%的銷售額將來自電子商務(wù)。歐睿信息咨詢公司也預(yù)測,家具全球電商銷售增長率將達(dá)到每年10%,從2013年的200億美元增長至2015年的240億美元。而根據(jù)德國電商協(xié)會BVH的報告,由于德國是歐洲人均家具消費最高的國家,未來幾年其家具在線銷售增長速度會更快。一起惠返利網(wǎng)了解到,Otto集團(tuán)在全球總共運營著60個電商網(wǎng)站,2012財年,其在線銷售總額增長了7.5%,達(dá)到57億歐元,其目標(biāo)是到2015年達(dá)到80億歐元的規(guī)模。為此,Otto集團(tuán)將為在線業(yè)務(wù)投資3億歐元,最近還上線了改善搜索功能、提高更新速度的軟件。此外,BVH的調(diào)查還顯示,2013年德國在線銷售將增長44%,達(dá)到398億歐元,占零售銷售總額超過9%的份額。Birken表示:“近期來看,圣誕購物季的電商業(yè)務(wù)增長很快。我們已經(jīng)為下一年財年采取了很多新的措施,對于明年我們很有信心。”為了發(fā)展家具業(yè)務(wù),Otto計劃從擴(kuò)展產(chǎn)品品類開始著手,并將開發(fā)完整的服務(wù)體系,比如,為顧客找電工來安裝廚房設(shè)備或者處理舊冰箱。“售后服務(wù)是對很多公司來說都是一個很高的準(zhǔn)入門檻,我們已經(jīng)加速了這方面的努力?!盉irken說道。
2013-12-17 16:08:28909 次
【編者按】曾經(jīng)風(fēng)云一時的化妝品淘寶店心藍(lán)T透并沒有像其他淘寶“老字號”一樣順風(fēng)順?biāo)?,而是在近年來走向沉寂。一起惠返利網(wǎng)了解到,心藍(lán)T透其實在近年已低調(diào)涉足電商代運營業(yè)務(wù),且在汽車類目開辟出另一片天地。從明星店鋪到淘拍檔熟悉淘寶的人應(yīng)該會知道“心藍(lán)T透”,這個老牌夫妻店在2010年的銷售額就已經(jīng)達(dá)到6000萬(目前天貓最火的化妝品原創(chuàng)品牌御泥坊在當(dāng)年的銷售額也僅為4000萬)。但此后的一段時間里,心藍(lán)T透開始慢慢淡出人們的視線,幾乎從電商人眼前迅速消失。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,心藍(lán)T透近兩年在化妝品業(yè)務(wù)上發(fā)展并不理想,但卻在汽車這一新興的“高富帥”類目中抓住先機(jī),玩得風(fēng)生水起。時間改變了淘寶,也改變了心藍(lán)T透。隨著越來越多的傳統(tǒng)大牌揮軍線上,淘寶化妝品市場的競爭進(jìn)入了白熾化階段,曾經(jīng)以賣貨為優(yōu)勢的店鋪開始遇到瓶頸并尋求出路。心藍(lán)T透選擇的是電商代運營這條路:2011年,心藍(lán)T透創(chuàng)始人馮潔琦帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)立了“上海網(wǎng)商電子商務(wù)有限公司”,成為其電商征途的另一個轉(zhuǎn)折點。憑著多年的淘寶店運營經(jīng)驗,上海網(wǎng)商吸引了不少客戶,曾操盤過多個類目的品牌店鋪,如內(nèi)衣類目的南極人、生活家電類目的愛仕達(dá)等等。從蘭博基尼起航的汽車電商征程2011年5月,上海網(wǎng)商迎來最大的轉(zhuǎn)折。當(dāng)月,上海網(wǎng)商與蘭博基尼華東經(jīng)銷商達(dá)成合作,讓蘭博基尼帶著17款車進(jìn)駐淘寶商城,其中最貴一款售價648.8萬元。這成為當(dāng)年電商乃至汽車行業(yè)最火爆的一起營銷事件。據(jù)上海網(wǎng)商總經(jīng)理皋勛透露,當(dāng)天蘭博基尼旗艦店吸引了55萬用戶,共拍下1662筆訂單。雖然這一事件更大程度上意在營銷,最終并無真正成交,但已經(jīng)能看夠感受到國內(nèi)用戶對汽車網(wǎng)購的熱情和需求。與蘭博基尼的合作也成為上海網(wǎng)商汽車代運營的起點。此后,上海網(wǎng)商開始定位為“汽車線上渠道解決方案提供商”,從事線上整車銷售和汽車零部件銷售。在此后的一段時間里,上海網(wǎng)商陸續(xù)與別克、江淮、大眾、榮威、MG等汽車主機(jī)廠達(dá)成合作,開設(shè)天貓旗艦店,嘗試線上預(yù)約、線下試車和交易的模式。此外,上海網(wǎng)商還與中石化長城潤滑油等廠商合作,拓展汽車周邊產(chǎn)品。2013年雙11:又一個引爆點在今年雙十一過去后,開始有人將2013年稱作“汽車電商元年”。以天貓、汽車之家、易車網(wǎng)等為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺空前亢奮地叫賣汽車,且最終都戰(zhàn)績不俗?!捌鋵?013已經(jīng)是汽車電商的第三年,但前兩年的主要任務(wù)是在教育大眾,今年才達(dá)到一個小高潮?!鄙虾>W(wǎng)商總經(jīng)理皋勛向一起惠返利網(wǎng)表示。皋勛介紹,今年雙十一上海網(wǎng)商運營的汽車店鋪共成交3750單,成交總額2.2億左右,天貓汽車排名前十的品牌中有六個是上海網(wǎng)商在操盤?!?750單對汽車來說已經(jīng)是個很不錯的數(shù)據(jù),要知道,一個傳統(tǒng)4S店一年的銷售量也才1500臺左右?!备迍妆硎?。汽車網(wǎng)購在今年的爆發(fā),在一定程度上與天貓方面的極力推動有關(guān)。據(jù)了解,在雙十一期間,天貓給予了汽車類目不少優(yōu)惠的流量入口,同時砸錢對購買整車的買家發(fā)放紅包進(jìn)行激勵。皋勛透露,雙十一期間天貓汽車店鋪的流量上漲幅度達(dá)到300%左右。東風(fēng)標(biāo)致最終成為品牌銷售冠軍,當(dāng)天銷量在1100臺左右,銷售額超過9000萬。另外,別克、雪佛蘭、東風(fēng)標(biāo)致、雪鐵龍等16大品牌也參與了雙十一,其中神龍公司(東風(fēng)標(biāo)致+東風(fēng)雪鐵龍)、上海通用(別克+雪佛蘭)銷售額均突破億元。另一個值得注意的地方是,今年雙十一,天貓開始在部分4S店嘗試鋪設(shè)支付寶POS機(jī),對線上預(yù)約的客戶建立特殊支付渠道,形成購物閉環(huán)。這也解決了汽車電商O2O模式的長期以來的難點:互聯(lián)網(wǎng)平臺無法控制線下交易環(huán)節(jié),難以監(jiān)測線上引流效果。搞定經(jīng)銷商:汽車電商背后的利益平衡汽車電商之所以發(fā)展比其它類目更滯后,除了消費者購買習(xí)慣,還有銷售渠道方面的原因。在線上渠道與線下經(jīng)銷商的矛盾未解決之前,汽車電商將很難順利發(fā)展。據(jù)皋勛介紹,今年汽車廠商對電商渠道的重視程度明顯有所提高,線上渠道的拓展成了不少汽車廠商負(fù)責(zé)人愿意談及的話題。在上海通用雪佛蘭市場營銷部部長吳冰看來,電商對于汽車廠商的最重要意義在于提供其難以掌握的數(shù)據(jù)。“我們以前花很大的力氣做各類市場調(diào)研,就是為了更準(zhǔn)確地找到我們的目標(biāo)人群,而天貓幾乎可以瞬間從數(shù)據(jù)庫里調(diào)出消費記錄和我們目標(biāo)人群相適配的消費者,這對于搞營銷的人而言簡直是寶庫,而更關(guān)鍵的點在于,通過淘寶、天貓們,我們還可以非常直接地和這些消費者取得溝通和聯(lián)系。”但僅僅廠商愿意接觸電商是不夠的,經(jīng)銷商是他們必須考慮到的利益群體。為了減小經(jīng)銷商方面的抵觸,今年天貓汽車的嘗試是“帶經(jīng)銷商一起玩”:汽車廠商參加雙十一,承擔(dān)線上營銷的成本,并確定產(chǎn)品價格和優(yōu)惠力度,而線下經(jīng)銷商則可以報名參選成為線下服務(wù)商。入選的經(jīng)銷商將為消費者提供線下看車、試駕等服務(wù),同時獲得廠商的獎勵。更重要的是,廠商由此產(chǎn)生的交易額將算在經(jīng)銷商名下。盡管如此,雙十一仍然有部分經(jīng)銷并不配合線上,通過各種方式改變到線下體驗的用戶的購買意愿。因此,如何更好地連接Online和Offline,仍將是汽車電商接下來要探索的主題。
2013-12-16 12:52:40719 次
從2005年至2013年,八年的功夫,普洱茶迅猛發(fā)展,在云南乃至全國,如雨后春筍般,迅速涌現(xiàn)大批銷售企業(yè)。與此同時,普洱茶電子商務(wù)也迅速崛起,普洱茶行業(yè)在電商的輔助和推動下,可以說是取得了大躍進(jìn)般的發(fā)展。而電子商務(wù)對于傳統(tǒng)市場的沖擊和消費模式的改變更是不可小覷,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,讓電商成為云南普洱茶的一股新勢力。普洱茶行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有人說,普洱茶行業(yè)是大品牌和古樹茶的天下。理由是,大品牌之間龍爭虎斗,群雄逐鹿,留給中小品牌的發(fā)展空間極為有限;古樹茶以其產(chǎn)量低品質(zhì)高的特性,在市場上走俏,成為消費者關(guān)注的熱點。事實上,中小品牌很多產(chǎn)品性價比都很高,關(guān)鍵是品牌價值弱,難怪很多茶商茶企嘆氣:現(xiàn)在普洱茶是越來越難做。如今的普洱茶行業(yè)是風(fēng)起云涌,秩序混亂:品牌競爭加劇,外來者搗亂,市場行情混亂,山頭茶崛起以至于遭各方勢力嫉妒,雨林古樹茶異軍突起,獨樹一幟等等。在作者思妃醉茶《2014年普洱茶戰(zhàn)場:看古樹茶和品牌茶較量》一文中提到,未來的市場競爭屬于古樹茶和大品牌茶。所以筆者時常憂慮普洱茶千年飲品,底蘊(yùn)深厚,發(fā)展到現(xiàn)在,究竟誰才能有望駕馭普洱茶市場呢?進(jìn)一步講,也是最現(xiàn)實的,普洱茶中小品牌應(yīng)如何在殘酷的戰(zhàn)場上取得自己的立身之地?電商的崛起和中小型品牌的突破口1、B2C主流電商并不是每個茶企都適合。加入淘寶這樣的網(wǎng)購平臺就是打價格戰(zhàn),投入大量的資金做廣告才能有所收效,實際成本很高。而自己所建設(shè)的所謂電商平臺,起不了太大作用,維護(hù)成本還昂貴。這是當(dāng)前很多企業(yè)入駐電商后出現(xiàn)的問題,所以當(dāng)前B2C主流電商平臺模式的高成本不是每個茶企都適合。突破口:業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,垂直細(xì)分的B2B專業(yè)平臺將是普洱茶企電商發(fā)展之道。2、針對中小品牌,B2C模式的缺陷和B2B專業(yè)平臺的優(yōu)勢現(xiàn)在普洱茶企業(yè)競相加入B2C模式中,而這個新模式又分為兩類,一種為整合全產(chǎn)業(yè)鏈的運營模式,從上游茶園種植采摘、加工、再到線上的產(chǎn)品銷售和配送等服務(wù)。另一種為專注線上渠道營銷,通過與茶商合作的方式完成貨源情況,而B2C企業(yè)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運營和銷售工作。從目前的經(jīng)營狀況來看,說到底,這種模式仍被大品牌和山頭茶占據(jù),屬于中小品牌的用武之地依然有限。突破口:現(xiàn)在普洱茶B2B平臺已開始由信息門戶向B2B和B2C交易平臺兼容模式轉(zhuǎn)變。這個精彩轉(zhuǎn)變,以中華普洱茶網(wǎng)為代表,不僅為企業(yè)或者個體茶商提供了可供交易的平臺,而且為普洱茶中小品牌創(chuàng)造了良好的展示機(jī)會。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,云南普洱茶行業(yè)也在這場電子商務(wù)潮流中逐漸崛起,在普洱茶企業(yè)發(fā)展模式新紀(jì)元的形勢下,走電子商務(wù)之路已是大勢所趨。3、B2B專業(yè)平臺與中小品牌合作優(yōu)勢互補(bǔ)在消費者的眼里,大品牌和古樹茶的高價和漲價就是合理,但中小品牌卻容易遭懷疑。在投資者眼里,大品牌和和古樹茶的升值空間一定高于中小品牌。其實不然,現(xiàn)在很多業(yè)內(nèi)專業(yè)人士強(qiáng)烈呼吁:未來收藏利益仍會上漲,中小品牌空間更大。突破口:提高品牌和產(chǎn)品的曝光率,挖掘品牌潛在的價值?,F(xiàn)在B2B平臺進(jìn)軍B2C模式,在某種意義上講,此時B2B平臺也正在尋求與品牌普洱茶的合作。二者的現(xiàn)狀是,B2B平臺在普洱茶貨源上存在不足之處,但有良好的宣傳推廣能力;中小品牌貨源充足,但很難將倉庫中的產(chǎn)品推廣出去,這就是變現(xiàn)難。假如二者合作,或許會優(yōu)勢互補(bǔ),齊頭并進(jìn)。當(dāng)今B2B專業(yè)平臺的不足由于資金匱乏、專業(yè)人才缺失、理念受限和停滯以及長期經(jīng)營積存的羸弱等等原因,造成B2B專業(yè)平臺發(fā)展緩慢,比如B2B對于普洱茶品牌的經(jīng)營,因為大品牌本身就具有熱效應(yīng),并且關(guān)于大品牌的新聞、行情、銷售等都會對一般B2B平臺起到連帶效應(yīng)。這個時候B2B平臺更想借助大品牌進(jìn)行自我宣傳和推廣,所以中小品牌提升品牌價值尚有困難。結(jié)語當(dāng)電商的發(fā)展進(jìn)入肉搏階段之時,很多普洱茶企業(yè)已經(jīng)意識到了品牌在電子商務(wù)中的重要性,轉(zhuǎn)而更加看重品牌影響力。在電商中一個具有影響力的品牌所帶來了效益已經(jīng)越來越來大,提升品牌的附加價值也越來越受到企業(yè)的重視。但事實情況是如何提升品牌影響力?中小品牌應(yīng)該如何找到適合自己品牌發(fā)展的模式?是個值得思考和探討的話題。
2013-12-14 21:24:00839 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月13日消息,一起惠返利網(wǎng)了解到,亞馬遜中國日前發(fā)布了2013年網(wǎng)絡(luò)購物趨勢報告,報告稱亞馬遜中國移動端銷售占比在2013年增長了142%。報告顯示,亞馬遜中國的消費者使用移動客戶端購物時間主要集中在上午10點~11點以及下午2點~5點之間。相比去年,早晨6點~9點之間購物的人群占比增幅明顯,其中在7點左右通過移動端購物人群占比增加了近50%?!斑@表示消費者習(xí)慣利用起床和上班路途移動網(wǎng)購?!绷硗猓瑥囊苿佣嗽?012~2013年的產(chǎn)品購買傾向變化來看,移動端購買傾向的前五名分別是表類、手機(jī)通訊類、個護(hù)健康類、珠寶類及汽車用品。這與其他電商平臺移動端以低客單價產(chǎn)品銷售為主的情況有所不同。亞馬遜方面稱,移動端購物為消費者節(jié)約了大量時間和精力,僅2013年一年,亞馬遜中國的消費者節(jié)省路途購物成本近300萬個小時。
2013-12-14 21:22:23843 次
據(jù)阿里巴巴發(fā)布的最新報告,中國已發(fā)現(xiàn)14個成規(guī)模的“淘寶村”。其中包括了揭陽市揭東區(qū)錫場鎮(zhèn)軍埔村,這也是廣東省內(nèi)第一個有據(jù)可證的“電商村”。軍埔村本是一個“食品專業(yè)村”,近年來食品加工廠生存艱難,村人也多出外謀生。村中一些在外做服裝生意的青年開始回鄉(xiāng)創(chuàng)辦淘寶店。這條村6月進(jìn)入官方視線后,揭陽市提出要打造“電子商務(wù)第一村”。不到半年的時間,這個村莊很快就發(fā)展成“淘寶村”——490戶、2690人的小村,近半人開辦了超過1000家網(wǎng)店,在不到半年的時間里交易額翻了數(shù)番?!半p十一”網(wǎng)購節(jié)過后,這個村子創(chuàng)造了超過1億元的銷售紀(jì)錄?!半p十二”,本報記者在村中見證了這個“淘寶村”的節(jié)日。直擊“雙十二”:一天賺的錢是打工月薪的三倍從外觀看,軍埔村與其他潮汕村莊最大的區(qū)別,就是色彩——27歲的錫場鎮(zhèn)鎮(zhèn)委委員陳中曄,和村中的小伙子們一起,把村子里沒有貼瓷磚、馬賽克的墻壁都粉成了代表淘寶的橙色。村民還把進(jìn)村的那條村道叫做“智慧大街”,在村中,則是數(shù)不清的淘寶實體店和批發(fā)店。12月12日午后,村子里跟過節(jié)似的熱鬧。小許騎著摩托車風(fēng)風(fēng)火火趕來,停在一家淘寶批發(fā)店門口,進(jìn)店拿了一摞牛仔褲。今年的“雙十二”還沒有結(jié)束,小許的淘寶店就已經(jīng)接到了近700條褲子的訂單,每條褲子大約賺10塊錢——這意味著小許一天賺了7000塊,這幾乎是小許打工時一個月工資的三倍。村民吳小姐開著摩托車在一家批發(fā)店前停下,直接提了十件麻花棉衣。前天下午到昨天早上,她的淘寶店也接到了50多個訂單。而批發(fā)店的老板許曉彬向記者介紹,“雙11”那兩天,他的批發(fā)店營業(yè)額超過了60萬元,他那400平方米的倉庫現(xiàn)在少說也有幾萬件庫存。年輕人擔(dān)綱:村電商協(xié)會會長才26歲記者在村里還見到了一家批發(fā)店的老板——一位“90后”,他忙得根本沒時間抬頭跟記者聊天。這個批發(fā)店一共有4個合伙人,最大的28歲、最小的才21歲,他們給這個店取了個名字叫“yes潮”——合伙人之一楊鵬佳說,排隊來拿貨的都是周邊的村民,他們都是在自己的網(wǎng)店銷售了貨物之后才來“補(bǔ)貨”或者“提貨”。像這樣的一個淘寶批發(fā)店,主要是更多的淘寶店供貨,每天的經(jīng)營額已經(jīng)達(dá)到了十幾萬元?!拔抑霸趶V州十三行做服裝批發(fā),回到村里還不到8個月?!睏铢i佳說,他眼看著生意一天天好起來,“最近有越來越多陌生的面孔來這里提貨?!贝遄舆€成立了電商協(xié)會,會長許耿鋒才26歲。他跟楊鵬佳經(jīng)歷類似,都是在廣州批發(fā)市場做批發(fā)、兼職做網(wǎng)店。直到看到村里的小伙伴們都回來創(chuàng)業(yè)了,于是跟約好了似的,“春節(jié)一過大家都留下來開網(wǎng)店了”。許耿鋒現(xiàn)在不僅有多家淘寶網(wǎng)店,還經(jīng)營一家天貓店,同時正在開始創(chuàng)辦自己的童裝品牌,有4個代工廠在為他加工服裝。下午3點多,許耿鋒開著市場價30萬元的轎車離開店鋪收貨款去了。運營模式:村民形同分銷商幾乎零成本開店一位批發(fā)店主許曉彬告訴記者,軍埔村的淘寶生意,由品牌商、普通開網(wǎng)店村民和代工廠三個環(huán)節(jié)組成,像他這樣的品牌商自己設(shè)計服裝、買料給代工廠,代工廠做貼牌,而村民則形同分銷商,將品牌商信息上網(wǎng),接訂單后再從品牌商拿貨,包裝郵寄給顧客。如此,批發(fā)商承擔(dān)了商品積壓的風(fēng)險,而村民幾乎“零風(fēng)險、零成本”就可以賺錢了?;赝骸半娚檀濉笔窃趺礋挸傻??今年6月29日,揭陽市市長陳東到軍埔村調(diào)研。不久后,揭陽市創(chuàng)建“電子商務(wù)第一村”指導(dǎo)小組成立,揭陽團(tuán)市委書記孔博任小組組長。考慮到返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年多數(shù)經(jīng)濟(jì)薄弱,揭陽協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)拿出了1000萬元的貸款,財政貼息50%。許耿鋒打造自己品牌時就申請了40萬元的貼息貸款,兩天審批到賬,這使他趕在了“雙十一”推出了自己的產(chǎn)品。最終,許耿鋒的網(wǎng)店在“雙十一”購物節(jié)期間銷售超過120萬元。揭陽團(tuán)市委邀請專家前來開辦講座,組織淘寶青年到外地學(xué)習(xí)。軍埔村中的培訓(xùn)課堂也已經(jīng)成為了遠(yuǎn)近聞名的“淘寶教室”。7月份開始的培訓(xùn),參與培訓(xùn)人員已經(jīng)超過了2萬人。陳東則成了村中的熟客。“來的太勤就沒有統(tǒng)計了”。錫場鎮(zhèn)鎮(zhèn)委委員陳中曄說,市長晚上也會來到村里散步,到各個店了解情況。數(shù)說財富神話軍埔村共490戶、2690多人,從事電商的村民過半。目前該村共經(jīng)營淘寶網(wǎng)店1400多家、實體店38家。9月份該村淘寶店月交易額3500萬元,而到了“雙十一”購物節(jié)的11月,該村的淘寶店月交易額則已經(jīng)超過了1億元。
2013-12-14 21:15:34782 次
“雙12”來了,面對電商對傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)的沖擊,多位房地產(chǎn)業(yè)人士對中國證券報記者表示,目前更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)可能還是一線城市商業(yè)地產(chǎn)“扎堆”所形成的激烈競爭,電商、同業(yè)競爭、銀行斷糧或成為明年困擾商業(yè)地產(chǎn)的“三座大山”,如何加速創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型將成為商業(yè)地產(chǎn)迫在眉睫的課題。商業(yè)地產(chǎn)之痛阿里“雙11”期間超300億元的交易額讓商業(yè)地產(chǎn)商感到震撼,如今“雙12”又來了,雖然傳統(tǒng)商城在年末也有促銷,但熱度遠(yuǎn)不如電商。高緯環(huán)球2013年第三季度北京零售物業(yè)市場報告顯示,在宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩及網(wǎng)購的影響下,很多零售商對品牌擴(kuò)張策略都表現(xiàn)出謹(jǐn)慎的態(tài)度。核心商圈的租金依賴于國際知名品牌的穩(wěn)定需求將繼續(xù)走高,但非核心商圈的招商壓力已日漸明顯。有商業(yè)地產(chǎn)人士對中國證券報記者表示,除了電商帶來沖擊以外,近年房地產(chǎn)調(diào)控之后越來越多資金流向商業(yè)地產(chǎn),商業(yè)地產(chǎn)之間的競爭也因此變得激烈?!爸懈叨松坛堑母偁幱绕浼ち?,深圳萬象城跟KKMall的直線距離不超過兩公里,深圳海岸城、保利、寶能·AllCity等項目都集聚在方圓兩公里之內(nèi)?!痹撊耸空f。隨著大量優(yōu)質(zhì)項目在三季度集中入市,上海核心商圈優(yōu)質(zhì)零售物業(yè)空置率一再上升,達(dá)到了7.08%。第一太平洋戴維斯三季度商鋪簡報預(yù)計,由于新增供給較多,北上廣三地中高端購物中心平均空置率將有所提高。至于其他城市,杭州世邦魏理仕(CBRE)10月份的報告認(rèn)為,杭州進(jìn)入購物中心開發(fā)的“大躍進(jìn)時期”,至2017年預(yù)計主城區(qū)將有約128萬平方米的新增供應(yīng)入市,增幅超過130%。有消息稱,近日上海銀監(jiān)局對轄內(nèi)各商業(yè)銀行下發(fā)“關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)融資風(fēng)險的通知”,銀監(jiān)局調(diào)研發(fā)現(xiàn),上海商業(yè)地產(chǎn)“總量過?!?、“價格上漲過快”、“市場總量接近飽和”,潛在風(fēng)險已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于住宅地產(chǎn),因此需要轄內(nèi)各商業(yè)銀行高度關(guān)注。新辟蹊徑突圍分析人士指出,電商、同業(yè)競爭、銀行惜貸或成為明年困擾商業(yè)地產(chǎn)的“三座大山”。如何加速創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型,將成為商業(yè)地產(chǎn)迫在眉睫的研究課題。中國證券報記者采訪了多家商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)人士,他們共同的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型思路是:通過跨界運營和提升服務(wù)質(zhì)量來提升客戶的消費體驗;希望通過餐飲、電影等途徑增加客戶在購物中心的停留時間,從而轉(zhuǎn)化為其他消費。不過,這一運營模式上的轉(zhuǎn)變?nèi)噪y免陷入“同質(zhì)化”的境地。部分大型地產(chǎn)商正在探索如何打造其“差異化競爭力”。據(jù)了解,萬科進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)之后,無論是商用產(chǎn)品線還是入股徽商銀行,都嘗試貫徹“社區(qū)服務(wù)”的理念來形成差別化競爭力。另一家巨頭大連萬達(dá)則走上了海外擴(kuò)張之路,希望構(gòu)筑一個世界級的文化商業(yè)帝國。中國證券報記者觀察到,專業(yè)地產(chǎn)項目也成為商業(yè)地產(chǎn)爭相搶占的一個領(lǐng)域。華南城正在全國布局專業(yè)綜合商貿(mào)物流平臺,并著力發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)園。寶能集團(tuán)也正在開發(fā)多層次的商業(yè)地產(chǎn),其中也包括專業(yè)市場?!艾F(xiàn)在地產(chǎn)商對高端大氣上檔次的商城的開發(fā)力度非常大,但是真正滿足大眾需求的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)相對緩慢,這一塊的潛力會非常巨大?!睂毮芸毓?中國)有限公司資產(chǎn)運營中心副總監(jiān)楊海斌對中國證券報記者表示。除寶能·AllCity等高端城市綜合體以外,寶能集團(tuán)旗下的寶隆物流有限公司在2010年成立了清水河舊貨城,清水河酒店用品城也預(yù)計在明年開業(yè)。據(jù)透露,寶能集團(tuán)旗下公司還將在深圳龍崗區(qū)打造兩個專業(yè)地產(chǎn)項目。
2013-12-13 11:10:40740 次
自從今年初荷蘭知名品牌嬰兒奶粉Nutrilon上線國內(nèi)天貓、京東電商平臺以來,質(zhì)疑聲不斷,稱天貓銷售的荷蘭諾優(yōu)能Nutrilon奶粉有多處造假疑點,如假冒的荷蘭牛欄官網(wǎng)、海外貼牌的“假洋鬼子”等。對此,昨天擁有Nutrilon品牌的達(dá)能集團(tuán)中國公司方面回應(yīng)稱,該公司在天貓、京東旗艦店銷售的荷蘭Nutrilon奶粉均是原裝荷蘭原罐生產(chǎn)、進(jìn)口的產(chǎn)品,不存在造假之說。與此同時,天貓方面也發(fā)來聲明稱,諾優(yōu)能天貓官方旗艦店的奶粉擁有合法、合規(guī)的手續(xù)。據(jù)悉,為消除疑慮,諾優(yōu)能還在其中文官網(wǎng)上提供進(jìn)口單據(jù)查詢,消費者輸入生產(chǎn)批次號即可查驗到相關(guān)官方出具的進(jìn)口單據(jù)。有業(yè)內(nèi)人士表示,該品牌奶粉是海外代購的熱門商品,現(xiàn)品牌企業(yè)在電商平臺銷售觸動很多人的利益,不排除有部分商家生事。天貓京東售諾優(yōu)能被質(zhì)疑據(jù)了解,今年初,達(dá)能集團(tuán)從海外引進(jìn)旗下荷蘭品牌嬰兒奶粉諾優(yōu)能Nutrilon,并率先在天貓開設(shè)旗艦店銷售。此前,被國內(nèi)媽媽們昵稱為“荷蘭牛欄”的該品牌奶粉,是網(wǎng)購市場中海外代購的熱門產(chǎn)品,其在國內(nèi)的知名度和美譽(yù)度也從線上流傳到線下。不過,諾優(yōu)能Nutrilon自上線以來就備受質(zhì)疑,有網(wǎng)友質(zhì)疑其“原產(chǎn)地直供”有假,又疑其實為“假洋鬼子”。有消費者提出,目前因受多國和地區(qū)奶粉限購影響,在荷蘭當(dāng)?shù)?,該品牌奶粉供?yīng)本身都很緊張,怎么可能再大量直供國內(nèi)市場。有消費者還質(zhì)疑,諾優(yōu)能Nutrilon官網(wǎng)與新西蘭可瑞康官網(wǎng)的ICP備案號碼相同,而且兩者官網(wǎng)網(wǎng)頁極之相似。此外,有網(wǎng)友還指出,諾優(yōu)能Nutrilon官網(wǎng)涉嫌造假商務(wù)部新聞為其證身。達(dá)能:消費者可上官網(wǎng)查詢進(jìn)口單據(jù)“我們在天貓諾優(yōu)能Nutrilon旗艦店里賣的產(chǎn)品都是真的,全部在荷蘭NUTRICIA工廠里生產(chǎn)、罐裝,原罐直供中國內(nèi)地。”針對種種質(zhì)疑,擁有諾優(yōu)能Nutrilon品牌的達(dá)能集團(tuán)中國公司方面表示,Nutrilon諾優(yōu)能及Karicare可瑞康均是達(dá)能集團(tuán)官方進(jìn)口至中國售賣,主要銷售渠道為電商渠道及部分母嬰連鎖店,其中Nutrilon諾優(yōu)能為荷蘭原裝進(jìn)口,Karicare可瑞康為新西蘭原裝進(jìn)口。達(dá)能公司表示,若消費者對其官方渠道銷售的產(chǎn)品有疑問,可在諾優(yōu)能中國官網(wǎng)上的追溯體系里,查詢到每一罐產(chǎn)品的進(jìn)口單據(jù)。記者昨天登錄諾優(yōu)能官方網(wǎng)站查詢進(jìn)口單據(jù),查詢時可按生產(chǎn)批次查詢,也可按階段和生產(chǎn)日期查詢。記者隨機(jī)選擇2012年12月全階段查詢,頁面立即有四份官方文件顯示,包括《入境貨物檢驗檢疫證明》、貨物清單證書等。其中《入境貨物檢驗檢疫證明》中顯示:品名為“諾優(yōu)嬰兒配方奶粉等”的產(chǎn)地證明為荷蘭,收貨人為上海優(yōu)壹電子商務(wù)有限公司,入境口岸為上??诎叮刖橙掌跒?013.04.24。天貓方面也向記者表示,諾優(yōu)能天貓官方旗艦店的確是諾優(yōu)能品牌官方開設(shè)。該公司還向記者提供了一份諾優(yōu)能奶粉的報關(guān)單,根據(jù)該單據(jù)顯示,進(jìn)口口岸為“上海外高橋關(guān)”,原產(chǎn)國“荷蘭”。同時還有中國出入境檢驗檢疫衛(wèi)生證書,產(chǎn)地明確為荷蘭原產(chǎn)產(chǎn)品,不存在二次分裝。
2013-12-13 11:09:02952 次
近日,各大商家紛紛啟動雙12大促預(yù)熱活動,其中蘇寧易購再發(fā)5億云券上演“全網(wǎng)低價殺”成為一大看點。近日,蘇寧易購雙12大促預(yù)熱率先啟動,并同步推出了“瘋搶云券”活動。在15日前,網(wǎng)友只需簡單注冊認(rèn)證蘇寧易購會員即可免費領(lǐng)取云券,享受低價網(wǎng)購樂趣。據(jù)介紹,蘇寧云券并非傳統(tǒng)意義上的購物券,它在商品屬性、適用范圍、商業(yè)價值上均有不同程度的創(chuàng)新。網(wǎng)友可零門檻領(lǐng)取蘇寧“云券”,并可雙線領(lǐng)取,雙線使用。該券支持自行兌換、贈送,具有一定的商業(yè)價格。
2013-12-12 10:22:42856 次
2003年、多災(zāi)難的一年、因為非典、無故死了很多人、面對當(dāng)時不可抗拒的病毒、在經(jīng)濟(jì)方面可想而知、大量中小企業(yè)面臨破產(chǎn)。2003年也是淘寶走網(wǎng)上舞臺的一年、04年京東緊跟其上、雖然哪時候電腦不普及、網(wǎng)購這個概念并沒有誕生,但是短短的10年、網(wǎng)購也不在為新詞、而是很平常、很輕松的一種購物消費模式。隨著一個行業(yè)的發(fā)展、也給我們帶來了一些煩惱。因為網(wǎng)絡(luò)上的東西參次不齊、假貨居多,如果不采用火眼,根本無法看出來。下面主要講講返利網(wǎng)是從何而來、到底是不是真的?一、返利網(wǎng)的由來其實并沒有返利網(wǎng)一詞,實則是CPS(全稱CommodityPromotionSolution)即商品推廣解決方案,由國外引入、CPS在國外已經(jīng)家喻戶曉,基本所有的愛網(wǎng)上購物的朋友都會進(jìn)行走CPS。且返點相對比較大,不得不說外國佬在誠信方面比中國人是要強(qiáng)很多,他們誠信。不像國內(nèi)的返利網(wǎng)、以各種欺騙手段讓國人中招。也就是很多朋友說返利網(wǎng)是騙子,假的、實則被這些虛假信息弄的頭暈眼花。在國內(nèi)誠信方面一直很缺失,也是社會道德整體在下降。基于以上信息、大家可以了解,返利網(wǎng)確實是真的、但是也有風(fēng)險,即號稱返多少返多快,下面將介紹如何識別真實的返利網(wǎng)。二、如何識別一個網(wǎng)站的真實性1.在使用該網(wǎng)站之前請登陸國家工信局進(jìn)行核實網(wǎng)站信息(http://www.miibeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action)主要核實幾個方面、是不是企業(yè)運營,同時網(wǎng)站的標(biāo)題域名與注冊登記的是否一樣。以上只是鑒別網(wǎng)站的真實性參考。2.在使用此網(wǎng)站時特別注意網(wǎng)站整體布局,如果網(wǎng)站太花亂,一定不是很可靠,給人的感覺第一就不是很靠譜。3.在使用過程中如果他們的客服聯(lián)系你給你講,沖值多少,你就是VIP會員,或者能拿多少錢,一定是騙子網(wǎng)站,因為返利網(wǎng)的模式是CPS(請參看第一大點)三、返利網(wǎng)如何選擇1.已經(jīng)識別真實的網(wǎng)站,哪要如何進(jìn)行選擇,有些返得低,有些返得高,有些提現(xiàn)有門檻,所以我們特別注意。一般來說,提現(xiàn)在10元起、淘寶返利在確認(rèn)收貨20天以內(nèi)能拿到錢、商城一般是在2-3月左右,均屬于正常。同時我們也可以在幾個網(wǎng)站中作相應(yīng)的對比,更好的做出選擇。
2013-12-11 13:04:32954 次
【編者按】真正的農(nóng)產(chǎn)品電商機(jī)會絕不是復(fù)制農(nóng)貿(mào)市場或商超模式到線上,而是改變農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷分離的悲催現(xiàn)狀。原產(chǎn)地直銷似乎正在讓這一鏈條變得扁平化,而更重要的是,互聯(lián)網(wǎng)對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購行為的不斷滲透以及各種新農(nóng)業(yè)政策的助推,正在讓農(nóng)產(chǎn)品電商站在豬都能飛起來的風(fēng)口上。在北京“2013中國新農(nóng)業(yè)(食品)產(chǎn)業(yè)年會”上,吉林省通榆縣政府與1號店聯(lián)合舉辦“原產(chǎn)地直銷戰(zhàn)略合作簽約儀式”。通榆縣位于我國北緯45度,隸屬遙遠(yuǎn)的大東北吉林省白城市,擁有得天獨厚的天然弱堿沃土,是世界公認(rèn)的雜糧雜豆黃金產(chǎn)區(qū)之一。本次簽約的重點是:通榆縣政府將優(yōu)選1萬畝優(yōu)質(zhì)弱堿土地作為1號店的農(nóng)產(chǎn)品直銷基地;白城市農(nóng)科院將貢獻(xiàn)科研成果,精選十余個優(yōu)質(zhì)雜糧雜豆品種作為1號店消費者的直供品種,并確保產(chǎn)品品質(zhì)。通榆縣政府實施原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品電商直銷計劃,并與杭州某公司聯(lián)合推出優(yōu)質(zhì)品牌“三千禾”,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的品牌化。1號店作為國內(nèi)領(lǐng)先的B2C電商企業(yè),憑借其強(qiáng)大的品牌感召力和供應(yīng)鏈優(yōu)勢,力保將通榆縣的雜糧雜豆賣到全國各地。本次合作,我姑且命名為“原產(chǎn)地直銷模式“即”通榆模式“。他們的合作讓我聯(lián)想到另外一個事件,即半年前聯(lián)想控股戰(zhàn)略投資成都蒲江縣,投資要點是:蒲江縣擁有“中國獼猴桃之都”的美譽(yù),是獼猴桃的核心產(chǎn)區(qū)之一,聯(lián)想控股戰(zhàn)略投資蒲江縣,共同打造萬畝獼猴桃生產(chǎn)基地。中科院武漢植物園與蒲江簽訂合作協(xié)議,將最新研發(fā)的獼猴桃品種“金艷果”放在蒲江縣發(fā)展,確保產(chǎn)品的獨特性。聯(lián)想佳沃順理成章的推出“佳沃金艷果“獼猴桃品牌。一個月前,聯(lián)想佳沃聯(lián)合生鮮電商本來生活網(wǎng)共同在北京舉辦“佳沃金艷果上市儀式“,并同時啟動在網(wǎng)絡(luò)上的銷售計劃。以上兩個事件極其相似,用官方的語言描述則是“政、產(chǎn)、學(xué)、研、推“的典范結(jié)合,各方都有存在的價值和理由,缺一不可。我國是世界上最主要的糧食生產(chǎn)國之一,我們身邊從不缺少優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,缺少的是完善而順暢的農(nóng)產(chǎn)品流通體系。如何打破這個流通困境,我們需要反過來看看農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)電商大流通需要具備哪些條件。第一,將原材料變成可流通的商品。金艷果僅僅是一個品種,但“佳沃金艷果“就是一個品牌,同理通榆的雜糧雜豆僅僅是農(nóng)產(chǎn)品原材料,但”三千禾“就是一個優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品品牌。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè),我們銷售的多是沒有品牌、沒有包裝,甚至沒有分級的原材料,往往是優(yōu)質(zhì)的劣質(zhì)的夾雜在一起賣,能跑出量但跑不出價,這也是我國現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品流通中最薄弱的環(huán)節(jié),實現(xiàn)大流通務(wù)必要走品牌化道路,將原材料轉(zhuǎn)化為可流通的標(biāo)準(zhǔn)化商品,從而實現(xiàn)品牌溢價,賣出高附加值。價值最終體現(xiàn)在價格上,以帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈的升級發(fā)展,最終的生產(chǎn)者即農(nóng)民才有可能享受到產(chǎn)業(yè)增值的收益。第二,打造獨一無二的質(zhì)量保障和信譽(yù)體系。農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的各種認(rèn)證無疑為產(chǎn)品質(zhì)量做了最佳信譽(yù)背書,但市場的亂象告訴我們,證書并不能完全解決消費者的信任問題,如同學(xué)校給你頒發(fā)了三好學(xué)生證書,并不能保證你今后的違法亂紀(jì)。因此,我們需要更加清醒的認(rèn)識到,證書僅僅是輔助手段,要想獲得消費者的完全信賴還需要多種方式配合。發(fā)展農(nóng)村電商,我們經(jīng)常提到讓政府來為產(chǎn)品質(zhì)量做信譽(yù)背書,但長期來看這并不是最佳方式,其最大的風(fēng)險是把政府的信譽(yù)也賭在商品質(zhì)量上,一旦商品質(zhì)量出問題政府便也收到牽連,政府背書信譽(yù)是沒有辦法的辦法,我認(rèn)為是行業(yè)發(fā)展中的過度形態(tài)。政府聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)共同從源頭上監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,可以說是更進(jìn)步了一層,農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)往往擁有眾多科研成果,卻苦于不能進(jìn)行生產(chǎn)轉(zhuǎn)化,通過多方合作將科研成果變現(xiàn)為生產(chǎn)力,同時保證產(chǎn)品的獨特性和唯一性,無疑會有利的推動農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè),就連習(xí)大大也在公共場合提到“褚橙“和”柳桃“,我們應(yīng)該看到其積極性和戰(zhàn)略性。第三,建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)銷售體系。政府和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合參與,解決了貨源問題和信譽(yù)問題,但最重要的商品流通環(huán)節(jié)依然是一個很高的門檻。無可厚非,多數(shù)生產(chǎn)者觸電的最佳途徑還是開淘寶C店,但這條路徑顯然困難重重,面對眾多的電商平臺及電商業(yè)態(tài),根據(jù)產(chǎn)品屬性選擇合適的電商平臺合作需要慎重對待,所謂戰(zhàn)略合作即是將大家的利益綁在一起,一榮俱榮一損俱損,這樣才能最大程度的發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,才有可能實現(xiàn)大流通。1號店在食品領(lǐng)域積累了豐富的運營經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)顧客群,借助其強(qiáng)大的品牌感召力和巨大的流量優(yōu)勢多賣些產(chǎn)品,這是通榆縣政府選擇1號店的原因和最期望得到的結(jié)果。以上三點是農(nóng)產(chǎn)品借助電商渠道實現(xiàn)大流通的基礎(chǔ)條件,當(dāng)然不僅僅局限于此,關(guān)鍵是根據(jù)自身條件找到合適的路徑。任何合作都講究一個契機(jī),我們看看通榆縣和1號店戰(zhàn)略合作的背后都有哪些積極因素。第一,天時。商務(wù)部和農(nóng)業(yè)部曾聯(lián)合發(fā)文鼓勵發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),農(nóng)業(yè)部也一直在大力推廣“一村一品、一縣一業(yè)”計劃。而隨著互聯(lián)網(wǎng)對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購行為的不斷滲透,會有越來越多的消費者依賴網(wǎng)絡(luò)購買農(nóng)產(chǎn)品,農(nóng)產(chǎn)品借助電子商務(wù)流通已是大勢。第二,地利。無論是通榆縣擁有獨一無二的雜糧雜豆產(chǎn)區(qū),還是蒲江縣擁有不可多得的獼猴桃產(chǎn)區(qū),獨特的地域條件都可以讓產(chǎn)品占盡地域優(yōu)勢。我國南北距離約5500公里,縱跨緯度近50度,這里的“地利“便是每個地域的獨特性,需要充分挖掘地方特色并推出特色農(nóng)產(chǎn)品,以期盡快占領(lǐng)消費者心智空間。第三,人和。1號店副總裁吳海泉透露,1號店將啟動“百縣縣長推薦特產(chǎn)”的活動,作為1號店“特產(chǎn)中國”的重要組成部分,與通榆縣的合作,是1號店“特產(chǎn)中國”項目啟動的第一站。不難發(fā)現(xiàn),1號店與通榆縣的合作便是情理之中的戰(zhàn)略性選擇。結(jié)束語縱觀行業(yè)發(fā)展,特色農(nóng)產(chǎn)品借助互聯(lián)網(wǎng)整合流通已成為縣域發(fā)展農(nóng)業(yè)的趨勢之一,縣級政府與國內(nèi)大電商企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,在國內(nèi)尚屬首例,本次合作將成為縣域發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志性案例。最后用通榆縣委書記孫洪君的一句話做結(jié)尾:“只有我們的農(nóng)畜產(chǎn)品賣的更好,賣的更遠(yuǎn),我們的百姓才能體會到實實在在的價值,無論用什么方式,我們的宗旨都不會改變,即盡一切可能為百姓增收做好服務(wù)和保障,為中國的食品安全和社會誠信作出貢獻(xiàn)?!?/div>
2013-12-11 11:51:51885 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月11日消息,據(jù)知情人士透露,此前被熱炒的微信商城將于明天正式上線,這也意味著微信與淘寶的正面廝殺于“雙十二”正式打響。雖然沒有透露更多細(xì)節(jié),但該人士指出,“雙十二”當(dāng)天,用戶微信“我的銀行卡”頁面下的精選商品,增加更多品類,由賣場模式升級為商城模式。一起惠返利網(wǎng)注意到,目前微信每日精選商品主要以3C數(shù)碼類產(chǎn)品為主,只有15款商品,但當(dāng)天仍多來自同為騰訊系下的易迅網(wǎng)。用戶在微信端看中的商品可直接選擇微信支付完成付款。據(jù)媒體爆料,早在“雙十一”期間,微信精選商品即取得了8萬單的訂單量,占易迅當(dāng)天訂單量的13%。上述人士透露,“雙十二”期間,微信精選商品將更名為“微信商城”,增加一日一品、名品會、數(shù)碼極客、媽咪寶貝等更多商品和購物線索。屆時,騰訊旗下另一大電商平臺QQ網(wǎng)購也會接入,并提供更多開放平臺商家商品。“雙十二”被視作淘寶與微信在移動市場的攻防演練。在傳統(tǒng)電子商務(wù)領(lǐng)域,沒有人否認(rèn)淘寶首屈一指的地位,然而,微信對于傳統(tǒng)零售商的吸引力,已經(jīng)讓淘寶乃至阿里系開始緊張。特別是在淘寶全面屏蔽微信之后,無論是移動端布局,還是O2O滲透上,雙方已毫不掩飾地展開新一輪圈地和拼殺。而隨著微信支付的推出,微信正在從CRM營銷功能向交易閉環(huán)推進(jìn)。而微信商城則有可能在此基礎(chǔ)上完成騰訊電商乃至整個零售業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,從而繞開PC端的激烈角逐,在移動電商領(lǐng)域提前卡位。
2013-12-11 11:49:18813 次
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