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美團外賣
3月22日消息,獲悉,國藥集團一致藥業(yè)股份有限公司(以下簡稱“公司”)發(fā)布2017年年度業(yè)績報告。報告顯示,2017年國藥集團營業(yè)收入412.64億元,同比增長0.04%;歸屬上市公司股東的凈利潤10.58億元,同比下降10.85%。公司2017年度線上銷售持續(xù)在開展,2017年10月開始自建平臺,公司表示2018年會陸續(xù)上線10家子公司。報告數(shù)據(jù)顯示,2017年度公司電商業(yè)務實現(xiàn)銷售2.47億元。在2017年,國藥集團第三方平臺線上銷售的主要來源分別為:天貓(國藥在線)、藥房網(wǎng)商城、壹藥網(wǎng)、京東到家、八百方、美團外賣、藥品到家和餓了么。從報告中看出,在國藥集團合作的第三方平臺中,天貓完成交易額2.26億元,排在第一位,營收2491萬元;其次,藥房網(wǎng)商城交易額911萬元,營收97萬元;壹藥網(wǎng)完成交易額389萬元,營收44萬元;而交易額排在第四位的京東到家,完成了交易額367萬元,營收120萬元,超過了壹藥網(wǎng)和藥房網(wǎng)商城;八百方完成交易額56萬元,營收11萬元;美團外賣,完成交易額30萬元,營收13萬元;藥品到家完成交易額11萬元,營收5萬元;餓了么完成交易額2萬元,營收1萬元。公司表示,2018年將會重點提升信息技術能力,注入科技動能,以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的科技,正重塑、重構所有傳統(tǒng)行業(yè)與傳統(tǒng)模式,持續(xù)打造智慧醫(yī)藥科技平臺。
一起惠2018-03-23 09:18:01456 次
時間與距離中蘊含著商機。盒馬鮮生將推出全新的外賣模式,侯毅最近這一不經(jīng)意的叫陣,揭開了互聯(lián)網(wǎng)巨頭下一場戰(zhàn)爭大幕,近場零售的時代已經(jīng)不遠。2018年春節(jié)假期剛一結束,餓了么被阿里巴巴95億美元全資收購的消息便不脛而走。緊接著,阿里旗下新物種盒馬鮮生CEO侯毅的耿直之語傳出,稱將要推出全新的外賣模式,報兩年前被封殺之仇,“將美團的估值打掉一半?!比绻B起來看,被阿里巴巴扶持壯大的餓了么,它的下一個大概率事件應該是與盒馬鮮生緊密協(xié)作。外賣平臺與實體門店的結合,預示著什么?搶奪線下流量入口的盒馬鮮生在外賣上的新動向,與美團外賣即將為海瀾之家線下門店送貨的消息兩相映照,昭示著線上平臺開始隨著實體零售轉換身姿。之前的“門店—快遞—家”的配送邏輯,開始變?yōu)椤伴T店—快遞or外賣—家”。多年來苦于無法盈利的外賣平臺養(yǎng)兵千日,終于要在拓寬業(yè)務邊界的過程中進行變現(xiàn)戰(zhàn)爭,乃至最終被投入到騰訊與阿里巴巴主導的零售戰(zhàn)爭中去。從兩條線看,阿里巴巴陣營方面,一旦盒馬鮮生與餓了么協(xié)作,其想象空間是,隨著盒馬鮮生的商品品類不斷擴張,試驗成功后,將有機會在服務好盒馬鮮生線上用戶的基礎上,更進一步打通阿里巴巴旗下天貓平臺上的實體商家。騰訊陣營方面,當美團外賣與海瀾之家這樣的實體零售商探索成功,自然也會打通對標天貓的京東平臺上的實體商家。如此一來,實體門店會成為線上平臺的前置倉,線上平臺則會成為實體門店的線上導購臺,中間由外賣人員不斷做配送服務支持,為近場零售的普及帶來一輪強勢推廣。當外賣平臺可以保證一小時達甚至半小時達,從送餐飲物品,到服裝、圖書、3C產(chǎn)品,網(wǎng)絡零售的效率將進一步提升。對于用戶來說,線上購物的體驗將發(fā)生重大變化。對于門店來說,觸達用戶的節(jié)點也將更為密集。而對于外賣平臺,上述業(yè)務模式一旦被拓展成功,將直接打破美團、餓了么近年來持續(xù)盈利難的魔咒。在雙方既有的基于地理位置的外賣半徑圈勢力范圍內(nèi),將因為增加更多需要配送的商品,從而讓配送效率倍增,最終覆蓋外賣人員的配送成本。但這僅是理論上的推演,當前,兩大陣營上的雙方仍各有軟肋。美團外賣的強大在于到家業(yè)務,但卻在到店方面一直未見重大推進。其實,美團與實體零售商家的接觸并不算晚,未見太大起色可能源于商家的碎片化,也可能源于用戶的消費習慣尚未形成。而對于盒馬鮮生來說,優(yōu)勢肯定在于基于線上導流能力帶來的到店業(yè)務,但在到家業(yè)務上,以菜鳥為核心,搭配四通一達的配送網(wǎng)絡,其實也一直存有因無法自營物流而帶來的時效和體驗苦惱。美團點評高級副總裁王慧文回應侯毅說,“做企業(yè)是為了更好的服務用戶,不是為了搞破壞”,言辭間充滿溫和和正能量,但無法改變的是,一場圍繞線下做文章的近場激戰(zhàn)已經(jīng)臨近。
一起惠2018-02-28 09:30:49640 次
美團外賣即將加入服飾電商訂單配送的大軍。小編獨家獲悉,繼大眾點評與海瀾之家展開合作后,很快將由美團外賣人員前往海瀾之家線下門店拿貨,并承諾一小時送達用戶?!懊缊F配送系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)基本理順,春節(jié)之后就會上線?!币晃缓懼覂?nèi)部人士透露?!耙恍┘毠?jié)還在溝通,現(xiàn)在是試運營階段。”上述人士稱。配送服務正式開放后,用戶在大眾點評提交的訂單將由美團進行配送。而在被問及海瀾之家是否有進一步入駐美團平臺的計劃時,對方回應稱,“一步步來,先把外賣配送落地并跑順了?!蹦壳埃懼乙讶腭v大眾點評,并開通一個名為“海瀾之家品牌館”的服務頁面。查詢發(fā)現(xiàn),該品牌館共上線53件單品。為其提供商品銷售的,是品牌館頁面內(nèi)對應的不同位置的海瀾之家線下門店。其中,北京地區(qū)收錄了66個商戶,上海地區(qū)收錄有142家商戶,其它熱門城市也均有門店被收錄?!叭ツ辏?017年)六七月份,美團點評與海瀾之家的高管曾經(jīng)進行過磋商。”上述海瀾之家內(nèi)部人士,雙方那次接觸時的動機較為一致,均想嘗試一下新渠道。之后經(jīng)過半年多時間的溝通,海瀾之家的H5頁面最終嵌入大眾點評平臺。這并非大眾點評首次為海瀾之家這樣的服裝品牌商破例開放平臺。據(jù)了解,大眾點評的“購物”類目中,目前開設有“品牌服飾”板塊,包括MUJI、H&M、ZARA和優(yōu)衣庫等服裝品牌商均已入駐。其中,ZARA的單品甚至多達3378件。唯一不同的是,除了海瀾之家品牌館,上述品牌館里的單品僅供用戶瀏覽信息和評論,并不能直接購買。同時,大眾點評會在每個單品參考價的旁邊標注“線下門店有售,與電商平臺款式有別”的說明。反觀海瀾之家品牌館里的單品,則更接近電商POP平臺的品牌官方旗艦店,每一款單品均可以由“立即搶購”跳轉至支付頁面。這或許意味著,大眾點評正在嘗試直接實物類商品在線交易。正如此前一位外賣行業(yè)高管在分析小程序時所說,微信可能會參照餐飲外賣的邏輯,基于地理位置,將零售品牌門店的單品做到在線化、可視化。接下來,大眾點評與美團外賣的業(yè)務協(xié)作,也可以理解為美團在外賣邏輯上加快進度,完成繼餐飲、生活服務和娛樂等之外的橫向拓展。美團很早時曾對網(wǎng)絡零售有過試探。據(jù)此前消息,早在2015年10月,美團便接洽過線下有門店的零售品牌商。當時多名業(yè)內(nèi)人士證實,通過與品牌方談好的優(yōu)惠券或者團購券,美團正試圖引導消費者更多地參與到線下門店的活動當中,從而提升門店銷售業(yè)績。然而,時至今日,零售品牌商并未成為美團平臺上的主流。在美團點評的現(xiàn)有版圖中,涵蓋美食、外賣、機票和住宿等業(yè)務,其中餐飲仍是整個平臺的強勢業(yè)務。據(jù)美團點評CEO王興透露,在2017年,美團點評交易額突破3600億元,營收330億。此外,王興還在2017年明確表示會介入“新零售”并在“線下開店”。而在最新一輪業(yè)務調(diào)整中,美團點評成立新到店事業(yè)群和大零售事業(yè)群,分別由張川和王慧文擔任總裁。新到店事業(yè)群,整合了原到店餐飲、餐飲生態(tài)、到店綜合及智能支付業(yè)務,線上線下全面協(xié)同、雙向打通,增強全場景用戶體驗,深化全鏈條商戶賦能。大零售事業(yè)群,統(tǒng)籌生鮮零售、外賣、配送、餐飲B2B等業(yè)務,強化外賣配送網(wǎng)絡,建設生鮮零售等新能力,全面布局大零售生態(tài)。值得注意的是,2018年1月,美團點評外賣及配送業(yè)務負責人王莆中晉升為集團高級副總裁,繼續(xù)負責外賣配送業(yè)務,并作為大零售事業(yè)群班委,強化外賣配送網(wǎng)絡建設,積極推動大零售生態(tài)的全面布局。兩年后的今天,與海瀾之家的這次合作,美團選擇了有節(jié)奏地嘗試。小編了解到,此次合作后,大眾點評會首先為海瀾之家進行一輪免費推廣,具體的推廣時長尚待進一步溝通確認。之后如果效果好,大眾點評才會修改自己的系統(tǒng),為海瀾之家提供更多支持。而對于此次與大眾點評合作,海瀾之家也表現(xiàn)得并非看重短期銷量轉化,并非一定要有效率大幅增長的要求。對于此次海瀾之家將要進行外賣配送,一位外賣平臺的內(nèi)部人士分析稱,通過外賣平臺為線下服裝門店提供銷售支持,邏輯上看起來可行,不過,“點評和外賣的性質(zhì)還不太一樣,點評更多的是以廣告的形式來做的,外賣更多的是呈現(xiàn)O2O的,邏輯是通的,就是送服裝的成本需要評估一下?!焙懼胰径蓉攬箫@示,在主營業(yè)務收入中,線上銷售貢獻的占比為4.9%,毛利率為61%。線下銷售以116.33億元占比95.1%,毛利率達到40.08%。另據(jù)財報顯示,2017年前三季度,海瀾之家的直營店期末數(shù)量達到17家,加盟店及商場店為4411家。旗下愛居兔品牌的直營店為5家,加盟店及商場店達到916家,更有其他品牌的加盟店250家。小編獲得的一項最新數(shù)據(jù)顯示,海瀾之家目前的線上銷售數(shù)據(jù)占整體的比例有所提升,大約占公司整體銷售數(shù)據(jù)的7%。而對于上述諸多線上平臺,海瀾之家方面也表示,并不會側重與某一個平臺合作。不久前,一張馬化騰與劉強東、王興等的飯局圖引起熱議。對于海瀾之家來說,先是京東的劉強東高調(diào)為海瀾之家站臺。再是今年2月初,騰訊斥資近25億元入股海瀾之家,并獲得5.31%股權。此次隨著此次大眾點評與海瀾之家的合作,海瀾之家可謂已經(jīng)“談下”馬化騰飯桌上左右兩位大佬的公司?!澳壳膀v訊對海瀾之家只有資本投資,這次合作與騰訊無關?!币晃恢槿耸肯蛐【幫嘎?。據(jù)了解,目前,在天貓和京東上,海瀾之家均已開通自家的官方旗艦店。通過天貓平臺下訂單后,會以順豐、EMS、圓通等快遞方式送貨。而在京東上,通過海瀾之家京東自營旗艦店下單,將由京東快遞配送。美團外賣加入海瀾之家的訂單配送后,也將開啟外賣配送服裝的先例。
一起惠2018-02-24 09:34:41723 次
繼上周宣布獲得A+B輪共2億美元融資后,每日優(yōu)鮮便利購今日宣布:前美團外賣大連鎖部總經(jīng)理劉澍,于近日加盟每日優(yōu)鮮便利購,擔任每日優(yōu)鮮便利購合伙人兼CMO,負責每日優(yōu)鮮便利購的整體市場工作,全力打造強執(zhí)行力銷售鐵軍。據(jù)了解,劉澍于2011年加入美團,近7年時間中輪崗8次,經(jīng)歷多種不同業(yè)務,是最早期的大區(qū)負責人,為美團后期各業(yè)務線的發(fā)展培養(yǎng)了大量人才,也是原美團直銷鐵軍的核心人物,具有非常豐富的大規(guī)模銷售團隊管理經(jīng)驗。在2014至2015年市場競爭尤為激烈的“團購三強爭霸”時期,劉澍擔任彼時美團最重要的京津戰(zhàn)場大區(qū)負責人一職;在美團外賣進入白領市場的迅速擴張階段,劉澍擔任美團外賣大連鎖部總經(jīng)理,其帶領的餐飲KA團隊迅速鎖定了美團在白領外賣市場的領導地位。劉澍的加盟,將幫助每日優(yōu)鮮便利購迅速打造出一支具備極強執(zhí)行力的直銷鐵軍?!皬慕衲?月成立到12月底,便利購已經(jīng)完成全國10個城市18000個點位的鋪設工作,未來將快速擴張至50萬個點位以上?!泵咳諆?yōu)鮮便利購CEO李漾表示,“借助每日優(yōu)鮮已有的完備前置倉及全品類商品供應鏈體系,便利購在未來半年內(nèi)將繼續(xù)維持快速擴張態(tài)勢,劉澍在市場推廣領域具備極為深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗,他的加盟將進一步加速便利購在全國點位的擴張,從而在覆蓋規(guī)模上鎖定勝局?!?/div>
一起惠2018-01-04 09:38:51265 次
近期,AppleCEOTimCook和美團點評CEO王興共同出現(xiàn)在上海的一家老字號生煎店,現(xiàn)場體驗了用iOS11新功能,包括可用地圖找店訂座、用相機掃碼點餐及ApplePay付款等一條龍便利服務。實際上,這正是美團點評新推出的“智慧餐廳”服務中的一部分落地展現(xiàn)。主要針對用戶從找店訂座到店用餐兩個場景的核心需求,將iOS11的部分新功能與美團點評到店餐飲服務進行了深度結合。具體來說,如果你想晚上約朋友去餐廳卻擔心沒座位,可以使用iPhone打開地圖,搜索餐廳名字,就能夠通過大眾點評嵌入的訂座服務直接預訂座位了。如果訂座時間為當天,還能夠在地圖應用中看到時間提醒,及時規(guī)劃行程。以王興和TimCook相約的這家生煎店為例,到達餐廳后,直接打開已升級為iOS11的iPhone或iPad自帶的相機,掃描桌上二維碼,就能夠進行點餐和ApplePay支付了。吃完生煎和餛飩,TimCook表示“很好吃,這種點單體驗在美國還沒過?!蓖跖d建議,“或許美團點評可以把這種經(jīng)驗帶去美國?!睂τ谶@次體驗,TimCook表示很認可,“我覺得美團點評做的事很有意義,開餐館的人只要專注做菜,其他服務可以給美團點評來做。”美團點評結合創(chuàng)新的iOS平臺將場景、終端和支付打通,以“生活服務平臺+智能科技”的創(chuàng)新模式,為消費者提供了從找店訂座到點餐付款的智慧餐廳服務體驗。
一起惠2017-12-11 10:47:35488 次
今日11時左右,有網(wǎng)友發(fā)微博稱,外賣訂單付款出現(xiàn)延遲,部分用戶付款后系統(tǒng)仍提示尚未付款;團購頁面內(nèi)容也無法正常顯示。美團服務器出現(xiàn)大面積崩潰,包括外賣、團購在內(nèi)的業(yè)務均受到影響。網(wǎng)友微博截圖據(jù)悉美團外賣的在線客服、電話客服疑似被“打爆”,系統(tǒng)繁忙無法接入。美團外賣置頂微博的評論區(qū)也“淪陷了”,網(wǎng)友紛紛留言反應付款失敗問題。美團外賣微博留言區(qū)截圖美團對新浪科技回應稱,用戶支付成功后顯示頁面出現(xiàn)延遲的問題,經(jīng)緊急修復后,現(xiàn)已陸續(xù)恢復,重復支付的訂單會原路退回,系統(tǒng)故障期間未完成服務的訂單,用戶可以無責取消退款。以下為美團回應全文:今日午間,因技術原因?qū)е缕脚_部分訂單出現(xiàn)支付故障,用戶支付成功后顯示頁面出現(xiàn)延遲,經(jīng)緊急修復后,現(xiàn)已陸續(xù)恢復,由此給用戶帶來的不便我們深感抱歉。針對此次故障受到影響的訂單,已在陸續(xù)解決中,我們將確保故障期間用戶權益不會受到任何影響。重復支付的訂單會原路退回,系統(tǒng)故障期間未完成服務的訂單,用戶可以無責取消退款。用戶問題可24小時致電:10107888。
一起惠2017-12-08 09:32:33411 次
愛看韓劇的朋友都知道,韓國人除了愛吃泡菜,還愛吃方便面。每次看到電視中人物稀里嘩啦吃面的樣子,都非常誘人。這時候,你忍不住也去買了一包方便面,吃了一口發(fā)現(xiàn),難吃。最近,中國的方便面銷量,持續(xù)下滑,企業(yè)叫苦不迭,2013年以來,中國方便面銷量從462億包下跌到了380億包。而在韓國,近5年來,方便面總需求呈現(xiàn)穩(wěn)步提升的狀態(tài)。為什么我們越來越不愛吃方便面,而韓國方便面需求和銷量反而不斷增長呢?如今,方便面被貼上了不健康、低端的標簽,但是,導致方便面賣不動的原因,真的就這么簡單?而國務院也發(fā)現(xiàn)了這一點。今年9月,國務院辦公廳發(fā)布了《國務院辦公廳關于加快推進農(nóng)業(yè)供給側結構性改革大力發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的意見》,《意見》中提到:大力發(fā)展方便食品、速凍食品。中國方便面3年少賣80億包夜幕降臨,燒一壺開水,就著升騰的熱氣和香味吃下一碗方便面,這曾經(jīng)是加班的你、偷懶的你亦或趕火車的你經(jīng)常遇到的場景。世界方便面協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在2013年以前的中國,這種場景平均每年約發(fā)生400億次,國人吃掉的方便面相當于世界總消費量的一半。2011~2013年,中國方便面年銷量從424.7億包增長至462.2億包。然而,這種持續(xù)、穩(wěn)步攀升的趨勢卻在2013年之后出現(xiàn)了轉折。2013~2016年,中國方便面年銷量從462.2億包跌至385.2億包,跌幅高達16.66%。這種由盛及衰倒“V”字型的發(fā)展歷程在國內(nèi)主要方便面企業(yè)也有更加直觀的體現(xiàn)。比如大家耳熟能詳?shù)目祹煾???祹煾捣奖忝孀鳛閲鴥?nèi)方便面行業(yè)的佼佼者,它的變化趨勢幾乎成為整個方便面行業(yè)的“晴雨表”。公司年報顯示,2006~2013年,康師傅方便面板塊營收從10.52億美元增長至43.32億美元。2013年~2016年,該板塊營收又下滑至32.39億美元。不僅如此,整個方便面上下游日子都不好過。有方便面經(jīng)銷商透露,一箱24包的康師傅袋裝面,從康師傅廠家拿貨在46.5元~47.5元,折算下來每包1.98元,商超賣場終端銷售價為2.5元/包?!耙话奖忝嬷荒苜?毛錢,銷量上不去,不僅不賺錢,甚至還會賠錢。”貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍則表示,方便面銷量下滑的背后是人們消費結構的轉變?!芭c最初’吃飽’的觀念相比較,當前,消費者需要的是健康營養(yǎng)的膳食?!闭\然,方便面被網(wǎng)絡“污名化”、交通工具的極大快捷和便利,都可能會對方便面行業(yè)產(chǎn)生一定的影響,但這些顯然都不是關鍵因素。只有當方便面方便、快捷、廉價等諸多核心優(yōu)勢被另一種商業(yè)模式取代時,其市場地位才會遭到顯性沖擊。這“另一種商業(yè)模式”,就是恰好在2013年前后迅速崛起的外賣行業(yè)。網(wǎng)絡訂餐規(guī)模6年漲8倍每日經(jīng)濟新聞記者隨機對身邊的10位朋友做了一次調(diào)查,其中,50%的受訪者表示超過1年未吃過方便面;70%的受訪者認為方便面并非健康食品;而90%的受訪者有過網(wǎng)絡訂餐的經(jīng)歷。當方便面銷量開始遭遇滑鐵盧時,正是國內(nèi)在線訂餐規(guī)模迅速擴張的時期。2012年以來,網(wǎng)絡訂餐市場規(guī)模增長迅速,平均增速50%左右。其中,這與國內(nèi)方便面行業(yè)2013年出現(xiàn)的由盛及衰的世紀拐點形成鮮明對照。2015年以來,在線餐飲市場規(guī)模增速有所放緩,但規(guī)模已經(jīng)破千億,達到1250.3億元。2016年市場規(guī)模為1662.4億元,仍然較上一年增長達33%。百度外賣前副總裁王耀弘接受每日經(jīng)濟新聞記者采訪時表示,網(wǎng)絡訂餐規(guī)模的迅速擴大無疑對方便面行業(yè)形成了跨界打擊。無論是方便面還是外賣,其功能屬性高度相似。但網(wǎng)絡訂餐模式不僅比方便面更加方便、快捷,而且消費選擇更加豐富,口味更加多元化。方便面的核心優(yōu)勢幾乎被完全取代。作為后起之秀,外賣優(yōu)勢又體現(xiàn)在什么地方?1、被動消費與主動選擇“過去購買方便面是為了充饑,屬于被動消費。但是,我們打開外賣APP,會有豐富的選擇?!毕沩炠Y本董事沈萌接受每日經(jīng)濟新聞記者采訪時認為,外賣平臺通過技術措施能夠讓消費者形成參與式或者體驗式消費。2、方便程度與速度餓了么公關人員海麗告訴每日經(jīng)濟新聞記者,外賣配送速度是影響用戶就餐體驗的關鍵因素之一。方便面雖然不存在配送時間,但需要基本加工的過程;外賣不可避免存在配送時間,但簽收即可食用。3、價格毫無疑問,與外賣相比,方便面的價格更加低廉。但有專家表示,隨著消費結構轉型升級,方便面繼續(xù)走低價路線很有可能吃力不討好。中國工程院院士孫寶國表示,方便面雖然價格便宜,近5年來幾乎沒有漲價,但在有些人看來,卻成了“垃圾食品”的代名詞?!盀榉奖忝嬲?,是一個漫長而艱辛的過程?!蓖跻氡硎荆袊娜肆Τ杀竞万T手的覆蓋率正處于一個非常匹配的階段,加上各種減免活動,消費者在線購買一份外賣甚至比在實體店還要便宜。“這種輸血式的營銷模式雖然也存在弊端,但至少在當前體現(xiàn)出了明顯的價格優(yōu)勢?!表n國外賣太貴,難以撼動方便面世界方便面協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示,2016年,世界人均方便面消費量為13.3份,韓國人均消費量為76.1份,排名第一,而中國人均方便面銷量未能進入前三甲。近5年來,韓國方便面總需求呈現(xiàn)穩(wěn)步提升的狀態(tài)。2012~2016年,韓國方便面總需求從35.2億包提升至38.3億包。從需求量來看,除了2014年略有下降以外,其余年份均呈現(xiàn)上升態(tài)勢。如果說中國方便面行業(yè)的萎縮是受到基于O2O的網(wǎng)絡訂餐平臺的沖擊,那么,韓國是否有網(wǎng)絡訂餐平臺?韓國網(wǎng)絡訂餐的發(fā)展情況又如何?在韓劇里,我們經(jīng)常看到外賣小哥送來啤酒和炸雞的場景。客觀來說,韓國的外賣行業(yè)是比較發(fā)達的,甚至被稱為“摩托車上”的民族。早在1993年,韓國首家摩托車外賣企業(yè)出現(xiàn),也因此出現(xiàn)了快速送貨服務這個行業(yè)。從地鐵快速送貨服務發(fā)展到24小時代理配送服務,外賣文化在韓國無處不在。數(shù)據(jù)顯示,2016年全年,韓國最大的O2O網(wǎng)絡訂餐平臺BDMJ(國民外賣)成交總額為16.1億美元,占全球外賣行業(yè)總成交額的2%。同年,中國三大主流網(wǎng)絡訂餐平臺成交總額達到173億美元,占全球總成交額的22.1%。其中,美團外賣平臺年度成交額為85.4億美元;餓了么為62.6億美元;百度外賣為25億美元。雖然韓國外賣文化歷史悠久,但線上訂餐的總成交額卻并不高。高昂的人力成本和低覆蓋率成為主要掣肘。正在韓國讀大學的王麗告訴每日經(jīng)濟新聞記者,在韓國,使用手機APP訂餐一般不會單獨設立配送費,是包含在總價里面的。韓國外賣軟件很多,大概有數(shù)十種,但我們使用頻率并不高,平均一周使用不會超過5次。究其原因,王麗認為,購買相同的食品,便利店會比外賣便宜很多。在韓國,一份炸醬面+糖醋肉套餐在訂餐平臺上的價格折算成人民幣約為59元。但在便利店,一份炸醬面的價格只有12元,一份糖醋肉的價格為24元。每日經(jīng)濟新聞記者在提供中文服務的“我是你的韓國朋友”互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺上發(fā)現(xiàn),一份炸醬面的價格折算下來居然達到41元人民幣;一份糖醋肉的價格為130元;一份炒年糕的價格為83元。相同的商品,外賣平臺與便利店在價格上之所以形成如此大的差距,除了商品本身價值以外,剩余的價差則主要用來支付人力成本。以炸醬面為例,便利店與外賣平臺之間竟然相差29元,外賣比實體店貴了3倍多。相比在訂餐平臺上點一頓外賣動輒上百元,韓國方便面則體現(xiàn)出明顯的價格優(yōu)勢。王麗從韓國便利店給記者發(fā)來的照片顯示,5袋裝方便面在韓國超市的售價折合人民幣為29元,一袋方便面的價格不到6元人民幣。在中國工作的韓國人鄭先生卻對每日經(jīng)濟新聞記者表示,自己常年會在家里儲備一箱方便面?!胺奖忝嬖谖覀儑乙呀?jīng)成為主食,非常方便。”
一起惠2017-11-28 09:25:07408 次
今年5月以5000萬美元價格收購了外賣平臺到家美食會后,百勝中國在外賣業(yè)務的擴張計劃引發(fā)業(yè)內(nèi)諸多猜測。11月12日,北京商報記者獨家獲悉,百勝中國擬成立獨立的外賣公司,并已開始為“新公司”招兵買馬。對此,記者也向百勝中國相關負責人求證,但截至發(fā)稿時,對方未回應。不過,到家美食會相關負責人則直言該消息屬實。有業(yè)內(nèi)人士認為,即便目前來看外賣市場呈現(xiàn)出美團外賣與餓了么雙雄爭霸的局面,但外賣的市場格局還未有定論,并且很難出現(xiàn)一家平臺獨大的市場格局,反而更可能呈現(xiàn)“啞鈴型”的市場格局,百勝中國即將成立的外賣公司就是處于“啞鈴”中間位置的代表。欲成立外賣公司針對百勝中國在外賣行業(yè)的最新動作,一位知情人士向北京商報記者獨家曝料稱,百勝中國將成立獨立的外賣公司,并且已經(jīng)開始相關的招聘工作?!梆I了么與百度外賣合并后,雙方處于磨合期,百度外賣人員變動較大,因此成了百勝中國‘引進人才’的重要目標,”該知情人士透露,“目前,百勝中國已有‘心儀’的‘對象’,正是百度外賣的高管,且掌握著百度外賣的很多商戶及渠道資源?!睂Υ?,北京商報記者聯(lián)系到了百勝中國的相關負責人,對方僅表示對此消息不予回應。但一位不愿具名的家美食會相關負責人向北京商報記者證實了這一消息。5月15日,百勝中國宣布,該公司將收購到家美食會的股權實現(xiàn)控股,交易完成后,到家美食會創(chuàng)始人孫浩將繼續(xù)負責該業(yè)務。7月6日,百勝中國發(fā)布二季報,披露了更多的收購細節(jié),包括以6170萬美元的價格收購到家美食會絕大部分股份,交易完成后,百勝中國最終占有到家美食會約80%的股份。另外,到家美食會還在被收購前,收購了一家專門服務于外國消費者的外賣平臺-食派士。而在百勝中國宣布收購到家美食會之后不久,餓了么與百度外賣收購達成,外賣行業(yè)格局生變。期間就曾有消息稱,實際上在餓了么之前,百勝中國就曾就收購事宜與百度外賣有過接觸,但最終卻未能達成。對此,有業(yè)內(nèi)人士認為,百勝中國收購到家美食會以及欲成立獨立的外賣公司,都體現(xiàn)了百勝中國即將發(fā)力外賣市場的野心和決心,另外就成立獨立的外賣公司消息來看,百勝中國未來繼續(xù)保留到家美食會的平臺屬性,獨立運營一個新的外賣平臺的可能性很大,而剛剛形成的美團外賣與餓了么雙雄爭霸的市場格局也將會在一定程度上出現(xiàn)變數(shù)。搶占外賣主動權雖然百勝中國還未就未來將如何發(fā)展外賣業(yè)務進行詳細披露,但該公司在財報中不斷提到自身外賣業(yè)務增長以及外賣營收占比的變化情況。根據(jù)百勝中國最近發(fā)布的第三季度財報顯示,三季度同店業(yè)績上漲6%,其中肯德基同店業(yè)績同比上漲7%,必勝客同店業(yè)績則同比持平。另外,三季度百勝中國新增門店129家,百勝中國目前在國內(nèi)共有7747家門店。百勝中國CEO潘偉奇強調(diào),今年第三季度,百勝中國數(shù)字化及外賣業(yè)務的發(fā)展勢頭良好,并將有助于公司的長期增長。三季度,外賣業(yè)務占百勝中國整體銷售額的14%,這一數(shù)字在今年一季度時還是12%。外賣業(yè)務的增長讓百勝中國看到了一大潛力市場,這家公司不僅多次在公開財報中表示要重點發(fā)力外賣業(yè)務,今年也圍繞發(fā)展外賣業(yè)務做了很多新的嘗試和布局。今年10月,肯德基及必勝客與百度外賣相繼合作大力度優(yōu)惠營銷活動。另外,今年百勝中國將旗下品牌必勝客以及必勝宅急送兩個品牌的報表合并,這一做法也被認為是百勝中國希望借助必勝宅急送的外賣業(yè)績拉動整體必勝客品牌業(yè)績的表現(xiàn)。另有業(yè)內(nèi)分析人士指出,由于旗下門店眾多,外賣業(yè)務占比逐步提升,對于體量龐大的百勝中國而言掌握外賣業(yè)務話語權十分重要,這也是為何該公司旗下外賣餐廳雖與三大外賣平臺都進行合作,卻始終采用自建配送這種較重模式的主要原因。尤其是在餓了么收購百度外賣后,外賣行業(yè)的市場格局發(fā)生變化,兩大平臺之間雖然還將展開激烈的競爭,但平臺的話語權將不可避免地強化??吹竭@一趨勢,外賣商戶尤其是連鎖餐飲品牌商戶加速向自身品牌引流,百勝中國自建外賣很可能是為了能夠在自身外賣業(yè)務上掌握更多的話語權和主動權。有觀點分析,外賣平臺大整合后,美團外賣以及吞下百度外賣的餓了么占據(jù)了外賣行業(yè)的絕大部分市場份額,雙方的平臺商戶、服務內(nèi)容的相似度很高,未來雙方之間競爭將依然激烈,其中資本將在其中起到關鍵作用,百勝中國的入局背后也很可能有資本推動。啞鈴型格局漸顯除了搶占外賣話語權外,百勝中國的外賣公司一旦成立,也會讓外賣行業(yè)加速形成“啞鈴型”發(fā)展格局。8月24日,餓了么宣布收購百度外賣,這一重磅消息也撬動了原本三足鼎立的市場格局,轉而變成美團外賣與加強版餓了么之間的雙雄爭霸。緊接著美團點評宣布完成新一輪40億美元的融資,美團點評將與餓了么競速IPO的消息也不脛而走,接連不斷的消息也引起外賣商戶對于未來外賣市場走向的關注。美團外賣與餓了么之間究竟會以何種方式一較高下也隨著此次收購的達成成為各方熱議的焦點,其中,有觀點認為雙方或?qū)㈤_啟新一輪補貼戰(zhàn),即便力度相比之前可能會弱很多,但仍會引發(fā)商戶及消費者“用腳投票”。更有觀點強調(diào),在外賣行業(yè)出現(xiàn)一家獨大的可能性并不高,因為外賣平臺目前最主要的商戶種類還是餐飲商戶,對于餐飲商戶而言,“三高一低”的成本壓力一直存在,盡管外賣市場的快速發(fā)展為它們打開了新的銷售渠道和發(fā)展空間,但是如果外賣平臺掌握更多話語權,對商家形成“綁架”,那么對于很多餐飲商戶而言也會造成一定的負擔。因此,短期內(nèi)外賣行業(yè)的市場格局很可能會呈現(xiàn)出“啞鈴型”,美團外賣與餓了么占據(jù)兩端,中間還會逐漸出現(xiàn)一些深耕細分市場的小型平臺。無論如何,百勝中國的入局都將挑動外賣“雙雄”的神經(jīng),給外賣行業(yè)未來的發(fā)展增添變數(shù)的同時也給餐飲商戶以及越來越趨于理性的消費者帶來更多選擇,但同時,搭建外賣平臺也意味著需要很多的財力、人力、物力投入,這對于流量優(yōu)勢相對較弱的百勝中國而言也將是不小的挑戰(zhàn)。
一起惠2017-11-13 09:16:47437 次
智能新零售公司美味生活宣布獲得近3000萬元A1輪融資,由經(jīng)緯創(chuàng)投領投,險峰長青、點亮基金、獵鷹創(chuàng)投、水滴公司以及美團點評、快手、土巴兔等眾多知名互聯(lián)網(wǎng)公司高管跟投。此外,大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉、水滴籌創(chuàng)始人兼原美團外賣聯(lián)合創(chuàng)始人沈鵬將出任公司業(yè)務顧問。本次融資完成后,公司將在全品類供應鏈、智能設備研發(fā)和跨領域合作等方面持續(xù)投入,加速擴大業(yè)務規(guī)模,建立核心壁壘。對于此輪融資,美味生活創(chuàng)始人兼CEO周顯軍表示:“感謝參與美味生活天使輪與A1輪融資的投資人,我們也會加速完成A2輪,做到更好的業(yè)績回報大家。每當看到清晨還有深夜都有人在售貨機購買食品,為一天的奮斗補充能量時,就覺得我們在做一件很有社會價值的事情。未來三年智能新零售發(fā)展?jié)摿薮?,交易訂單?guī)模將超過單日5000萬單。美味生活致力于打造中國最大的綜合智能售貨機平臺。”美味生活是一家無人零售綜合解決方案平臺,為B2B2C平臺模式,自主研發(fā)并運營鮮食自動售貨機、水果生鮮自動售貨機、零食飲品自動售貨機,布置多場景、售賣多品類,滿足消費者復雜多樣的需求,打造新零售線下新入口。據(jù)悉,其目前已在全國10個城市如北上廣深杭的核心商圈,完成數(shù)千個點位的鋪設,合作企業(yè)包括國美在線、香格里拉酒店集團、紛享銷客等。據(jù)悉,美味生活平臺免費入駐50人以上公司,并提供一些試吃的代金券作為福利。對于業(yè)內(nèi)通病的盈利問題,周顯軍表示:“行業(yè)當前都是虧損的。當我們到達一定規(guī)模時,將實現(xiàn)盈利,目前我們的運營效率是比同類公司高不少的,有的公司在盲目砸錢搶規(guī)模。盈利問題今年暫時還沒考慮?!笨傮w而言與同行相比,他認為美味生活的優(yōu)勢一方面在于自動售貨機的研發(fā)能力,目前已自主研發(fā)3款自動售貨機;另一方面在于鮮食供應鏈,目前鮮食訂單在自動售貨機同行中名列前茅。上一輪融資時他表示,智能售貨機的日使用頻次在2-3次不等,餐飲售貨機主要是解決即時快捷的需求,未來可以通過產(chǎn)品銷售和品牌廣告獲得利潤,一般10個月左右可以回本。據(jù)了解,美味生活CEO周顯軍原為美團外賣東南三省區(qū)域經(jīng)理,最高管理超500人線下運營團隊,曾是美團最年輕的90后區(qū)域經(jīng)理。2010年參與創(chuàng)辦中國最大的大學城餐飲團購網(wǎng)站—青團網(wǎng),2014年周顯軍被美團餐飲平臺總裁王慧文和時任美團外賣業(yè)務負責人沈鵬挖掘。在美團外賣不斷飛速發(fā)展的過程中,他有了做自動售貨設備售賣吃喝產(chǎn)品的想法?;诔錾砻缊F點評和多名互聯(lián)網(wǎng)高管的資方配置,這對于美味生活品牌的提高和規(guī)模擴大上有一定幫助。本次領投方經(jīng)緯創(chuàng)投董事總經(jīng)理錢坤表示:“2017年是中國無人零售市場的元年,美味生活作為一家新創(chuàng)立的公司,團隊充滿年輕活力,同時也有豐富的產(chǎn)品和運營經(jīng)驗,自動售貨機研發(fā)能力和鮮食解決方案是他們的優(yōu)勢點,鮮食作為傳統(tǒng)便利店的收入和利潤核心,其無人零售業(yè)務比其他品類更為復雜,對供應鏈要求更高,也具有更廣闊的市場空間。經(jīng)緯作為早期投資人,很榮幸與美味生活團隊一起成長。”大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人兼點亮基金創(chuàng)始合伙人龍偉表示:“美味生活是點亮投資的第一個新零售項目,我非??春弥悄苁圬洐C在獲取辦公樓的線下流量上的優(yōu)勢,同時還可以延展到社區(qū)、商場等更多人流密集的公共場所。不僅可以快速布局,幫助餐飲品牌提升效率,快速擴張,還可以幫助更多包括快消品企業(yè)實現(xiàn)新零售場景下的精準營銷。未來新零售領域一定會誕生獨角獸企業(yè),發(fā)展?jié)摿薮?,周顯軍作為美團點評系的90后創(chuàng)業(yè)者,我們非??春盟诿缊F點評積累的線下管理和精細化運營經(jīng)驗,本次點亮基金作為天使投資方繼續(xù)跟投,希望美味生活能夠在規(guī)模和效率上再上一個臺階,成為新零售領域的領頭羊。”水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬說:“智能零售設備不僅僅可以售賣零食和簡餐,相信未來還可以高效的銷售金融產(chǎn)品,智能零售設備將會成為新一代互聯(lián)網(wǎng)公司的必爭線下入口,因為誰離用戶更近,誰就更可能爭奪到更多用戶消費行為的投票。今年是移動互聯(lián)網(wǎng)時代新零售模式的爆發(fā)期,美味生活不僅是今年國內(nèi)誕生的第一批智能零售服務供應商,在執(zhí)行力方面也屬于行業(yè)第一梯隊,充分體現(xiàn)了90后年輕團隊的優(yōu)勢,水滴公司很榮幸能夠成為美味生活的天使投資人并能夠持續(xù)跟投?!?/div>
一起惠2017-10-09 09:21:00438 次
百度外賣“賣身”餓了么的傳言終于落定。第一財經(jīng)獨家獲悉,餓了么最快將在本周宣布收購百度外賣。接近交易的百度相關人士對第一財經(jīng)記者透露,上述交易完成后,百度外賣將獨立運營一年左右。第一財經(jīng)此前曾獨家披露,百度外賣與餓了么的談判已經(jīng)有一段時間,餓了么創(chuàng)始人兼CEO張旭豪在今年6月前后曾帶團隊前往北京談判。值得一提的是,今年5月,據(jù)彭博社消息,阿里又向餓了么投資至少10億美元。這意味著,一旦得到阿里更多支持的餓了么拿下百度外賣,可以極大地縮小與美團外賣的差距,外賣市場的一場最終排位賽即將展開。先后與美團、順豐談崩最開始,百度外賣看上的是美團點評。早在2016年9月,市場上有關百度外賣、百度糯米與美團點評合并的傳聞就已經(jīng)甚囂塵上。此后,傳言似乎更加有板有眼,詳細到百度外賣連同糯米打包出售給美團點評,且交易已經(jīng)接近尾聲。對于美團點評而言,拿下百度外賣業(yè)務最為直接的好處是:合并后更為充分地占有了市場,同時意味著擁有了定價權,也就贏得了正?;錾庥目赡?。但在當時,一位長期關注O2O領域并購的投資界人士在接受第一財經(jīng)記者采訪時卻表示,這是假消息,“這樣炒作是為了賣高價格?!笔聦嵣?,百度出售糯米和外賣業(yè)務給美團點評的傳言至今,不管是否認還是辟謠,整個事件從頭到尾似乎積極主動的只有百度一家。對于上述緋聞,美團點評方面一直堅持“沉默是金”。然而,百度回應得越發(fā)積極,業(yè)界卻更加愿意相信百度想要放棄糯米和外賣業(yè)務的決心,兩年前,O2O如火如荼之時,百度曾豪言“賬上還有500多億現(xiàn)金,先拿200億來把糯米做好”。但燒錢的O2O并未沖破既有格局,特別是在去年的百度世界大會上,百度創(chuàng)始人李彥宏力推“百度大腦”這項成果,反復強調(diào)百度已經(jīng)是一家人工智能公司。有意思的是,百度外賣、百度糯米與美團點評合并的傳聞再度流出之后,百度的股價隨后迅速上漲6.34%?!皞髀劤鰜砗?,百度股價大漲,(說明)資本市場不看好百度做O2O?!彪娚谭治鰩熇畛蓶|認為,百度自己定位還是技術公司,不是一個賣貨的公司,做糯米本身背離了百度的長遠戰(zhàn)略選擇。與美團點評曖昧許久卻遲遲沒能修成正果之后,業(yè)界傳出了快遞巨頭順豐將接盤百度外賣的消息。一開始,流傳出的消息是百度外賣要賣身給順豐,順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)質(zhì)押百億股票意欲收購百度外賣。但后來,收購傳言又演變成二者按照5:5的比例出資設立新的合資公司。今年6月底,百度外賣方面終于就與順豐的合并傳聞給出官方說法,稱與順豐確有接觸、合作,但僅在業(yè)務層面,不涉及資本。事實上,百度外賣與順豐的合作早在一年前就已經(jīng)在北京國貿(mào)商圈低調(diào)運行,具體方式是是順豐的人員在幫百度外賣進行配送。而百度外賣這一次的公開發(fā)聲,也被業(yè)內(nèi)解讀為與順豐的資本合作“黃了”。此前有順豐方面人士透露,雖然與百度外賣早有接觸,投資持遲疑態(tài)度。有消息稱,雙方談判破裂的原因有兩個:一是價格沒談攏,二是順豐與百度的一系列協(xié)議沒有談下來。美團與餓了么的最終一戰(zhàn)與順豐談判破裂后,百度外賣一直在與餓了么接觸。而最終確定由餓了么收購百度外賣,也意味著百度外賣最終站到了美團點評的對立面。去年下半年,美團點評公司CEO王興在談到當前市場狀態(tài)時,開始頻頻使用“下半場”這個詞。他認為,團購商戰(zhàn)在美團點評合并后已基本結束,外賣競爭依然激烈,但將在6~12個月內(nèi)結束。王興的依據(jù)有兩點:一是互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期結束,市場基本被瓜分完畢;二是市場玩家已經(jīng)初具規(guī)模,到了為客戶、消費者和投資人真正創(chuàng)造價值的時候。只不過,即使已經(jīng)進入下半場,如今市場依然是一場拉鋸戰(zhàn)。然而,即使王興認為依賴補貼、地推和融資燒錢的模式已經(jīng)隨著上半場而結束,但是在外賣市場,由于百度外賣、餓了么的存在,商家們依然擁有選擇權。而這背后,阿里去年打折出售美團老股份的消息曾給美團點評帶來新的資金壓力,這對于融資已經(jīng)進行到G輪,很難再找到大的投資機構入場的美團點評而言并不是一個好的消息。如今,百度外賣的“下家”餓了么背后也站著阿里。2017年5月,據(jù)彭博社消息,阿里巴巴與螞蟻金服計劃牽頭對餓了么進行新一輪至少10億美元的融資。融資完成后,餓了么估值將達到50億到60億美元。而餓了么上次公開的融資信息是在2016年4月,餓了么獲得來自阿里和螞蟻金服領投的12.5億美元F輪投資,其中阿里巴巴投資9億美元,螞蟻金服投資3.5億美元。據(jù)悉,當時餓了么的估值是45.5億美元,而阿里系在餓了么占股接近30%,是餓了么第一大股東。不僅如此,如今重啟了口碑和入股了餓了么的阿里日前還在繼續(xù)積極布局本地生活服務市場。去年,螞蟻金服和春華資本分別出資5000萬美元和4.1億美元,入股百勝中國。據(jù)TrustData在2017年5月發(fā)布的報告,在外賣領域,美團外賣、餓了么、百度外賣分別以1.23%、0.97%和0.20%的月度覆蓋率居行業(yè)前三。一旦得到阿里更多支持的餓了么拿下了百度外賣,不僅縮小與美團外賣的差距,這也意味著外賣市場的一場最終排位賽即將展開。不過,接近交易的百度相關人士對第一財經(jīng)記者透露,上述交易完成后,百度外賣將獨立運營一年左右。這意味著,至少在未來的一年內(nèi),外賣市場上應該還能看到美團、百度、餓了么這三個品牌同時存在。
一起惠2017-08-21 09:18:51523 次
有消息稱,百度外賣和順豐談判破裂后一直在與餓了么接觸,如今談判已接近完成。雖然餓了么與百度外賣官方尚未給出明確回復。但其實,餓了么與百度外賣的緋聞卻早有端倪,據(jù)接近餓了么的業(yè)內(nèi)人士透露,一直在嘗試高端化轉型的餓了么收購百度外賣最主要的目的還是為了買到后者的高端用戶。買家變身餓了么百度外賣近來頻繁被傳將要出售的消息,剛以順豐成為百度外賣最大物流供應商告一段落,百度外賣與餓了么再度傳出或?qū)⒑喜⒌膫髀劇?月30日,有消息稱,百度外賣與順豐談崩后,一直在與餓了么接觸,目前雙方談判已進入尾聲,最快將在8月達成收購。但暫不清楚雙方具體的交易數(shù)額。為此,北京商報記者聯(lián)系到餓了么及百度外賣的相關負責人。餓了么方面僅表示,此消息為市場傳聞,不予置評。百度外賣方面則回應稱,對此事并不知情。據(jù)接近餓了么的有關人士透露,餓了么的確正在與百度外賣接觸,雙方正在就收購事宜談判,對于餓了么而言,收購百度外賣最主要的目的就是看中百度外賣的高端用戶,這對于正在向高端轉型的餓了么十分重要。而對于百度外賣而言,順豐并沒有外賣平臺的運營經(jīng)驗,雙方雖有業(yè)務層面的交集,但沒有餓了么與百度外賣的業(yè)務交集大,而且雙方如果達成收購,將對餓了么在業(yè)務方面有很大的補充,百度外賣的議價空間也更大。從去年8月開始,百度外賣就開始頻繁傳出即將被出售的消息。2016年8月,百度外賣被傳或?qū)⑴c百度糯米打包出售給美團,但最終以百度外賣CEO鞏振兵公開表示,百度外賣將堅持獨立發(fā)展告終。今年5月,百度外賣與順豐緋聞漸起,順豐開始接管百度外賣在全國多地區(qū)的送餐業(yè)務,可順豐最終也沒能成為百度外賣的接盤者,而是變身百度外賣最大的物流供應商。如今,百度外賣與餓了么再傳收購消息,讓百度外賣出售事件再度反轉,雖然雙方最終能否達成收購還未可知,但是百度外賣與餓了么之間的收購關系卻早有端倪。傳聞有跡可循今年的外賣行業(yè)動蕩不止,在中國食品產(chǎn)業(yè)評論員朱丹蓬看來,整合是今年外賣行業(yè)的大趨勢。這其中主導因素還是行業(yè)發(fā)展所需。數(shù)據(jù)顯示,目前美團外賣與餓了么的市場份額大約在35%左右,百度外賣的市場份額在外賣三巨頭之中最低,大約在20%左右。從市場份額方面看,三大外賣平臺共同占據(jù)近九成外賣市場份額。與此同時,三大外賣平臺之間的外賣商戶同質(zhì)化問題已經(jīng)十分嚴重。另外,國家以及各地相關監(jiān)管部門對于網(wǎng)絡食品交易的監(jiān)管越來越嚴格,這也將進一步加劇平臺商戶同質(zhì)化的問題。外賣平臺若想盡早擺脫因同質(zhì)化帶來的行業(yè)效率低等問題,平臺之間的整合將會是最有效的方式。事實上,餓了么與百度外賣此次的收購傳聞早有跡可循。去年11月,張旭豪在接受媒體采訪時就公開表示,外賣市場的競爭格局將會發(fā)生變化,在未來12-16個月中很可能會變成兩家。彼時,百度外賣與百度糯米直營轉代理風波正起,百度外賣、百度糯米將大幅裁員的消息不脛而走。今年6月,張旭豪在接受媒體采訪時示好百度外賣,讓餓了么與百度外賣的關系受到多方關注。當時,張旭豪在談及外賣市場的發(fā)展趨勢時表示,整個行業(yè)進入下半場,因此不能簡單追求量,而是要追求質(zhì),并表示,“百度外賣讓我們認識到品質(zhì)的重要性”。隨后,7月,在北京舉行的中國烹飪協(xié)會團體標準發(fā)布會上,餓了么聯(lián)合百度外賣作為網(wǎng)絡訂餐行業(yè)配送環(huán)節(jié)團體標準的起草單位,在中國烹飪協(xié)會指導下聯(lián)合發(fā)布了行業(yè)內(nèi)第一個配送箱(包)消毒標準。今年,三大外賣平臺相繼出臺各類標準,而這個餐箱標準,是目前惟一一個由兩家外賣平臺共同發(fā)布的。另外,據(jù)上述接近餓了么人士透露,此前,百度外賣與美團點評、順豐等收購消息其實都有跡可循,但是最終未能達成收購的癥結主要是在百度糯米?!鞍俣韧赓u、百度糯米構成目前百度生態(tài)中的O2O板塊,并且成為百度錢包的主要入口。百度方面先后幾次對外談判收購事宜都是希望能將百度外賣和百度糯米打包出售,百度外賣在外賣平臺的運營尤其是白領市場方面存在較大優(yōu)勢,并且具備較強的物流配送技術,對于買家而言有較大的吸引力,但是百度糯米對于美團點評以及順豐而言意義不大,所以收購遲遲未能達成。”7月28日,百度公布了2017年二季度未經(jīng)審計的財務報告,百度董事長兼CEO李彥宏公開表示,百度以人工智能為基礎驅(qū)動力來不斷完善現(xiàn)有核心業(yè)務,尤其是手機百度、搜索、資訊流等核心產(chǎn)品。同時為了發(fā)掘長期市場機遇,百度將繼續(xù)通過開放平臺與生態(tài)系統(tǒng)拓展新興的AI驅(qū)動型業(yè)務。值得注意的是,李彥宏并未提及百度未來在O2O領域的布局和戰(zhàn)略。百度糯米成關鍵如果真如上述接近餓了么人士所述,百度外賣的幾次收購談判均卡在百度糯米上,那餓了么與百度外賣此次合作是否也將卡在百度糯米上?對此,上述接近餓了么人士認為,餓了么與百度外賣收購最終能否達成的關鍵,很可能掌握在阿里手中。百度外賣目前的估值大致在25億美元左右,百度糯米的估值比百度外賣要高,如果餓了么接盤百度外賣及百度糯米,那么阿里將成為收購資金的主要來源,同時此次收購也將強化阿里在O2O領域的布局。5月,有消息稱,餓了么在進行一輪10億美元的融資,當時餓了么方面回應稱,市場傳聞,不予置評。但在6月,阿里巴巴集團向美國證券交易委員會(SEC)提交的文件顯示,今年4月,阿里聯(lián)合螞蟻金服向餓了么投資4億美元。其中阿里巴巴出資2.88億美元,螞蟻金服出資1.12億美元,目前阿里巴巴集團持有餓了么23%的股權。值得注意的是,2015年,阿里聯(lián)手螞蟻金服投資餓了么12.5億美元后,阿里巴巴在餓了么的實際占股約為22%,今年4月阿里巴巴對餓了么再次投資后,持股比例并未出現(xiàn)大幅變動,有分析認為,這表明餓了么的其他股東也進行了增持。但直到現(xiàn)在,餓了么方面仍未對外公布融資消息。另外,阿里在第一次投資餓了么時,就已經(jīng)把口碑的外賣業(yè)務并入餓了么,與此同時,口碑開始從之前的外賣平臺向商戶服務商轉型,其中餐飲商戶是口碑重點發(fā)力的目標客戶,在這一點上,口碑與糯米有著較高的契合度,所以上述接近餓了么人士認為,如果百度外賣和百度糯米最終仍是打包出售,那么很可能由餓了么接手百度外賣相關業(yè)務,百度糯米業(yè)務則有可能并入口碑。這樣阿里的O2O板塊將豐富起來,并且與美團點評展開直面競爭。百度外賣近兩年大事記一覽2016年7月百度外賣與國內(nèi)最大的物流平臺之一順豐展開合作2016年8月百度外賣和百度糯米被傳將與美團點評合并2016年年底百度外賣、百度糯米相繼被傳自2015年底開始裁員2017年2月百度外賣原副總裁陳錦暉被曝開始“休假”,或?qū)㈦x職;同期百度外賣原物流負責人朱勇被曝離職2017年5月百度外賣原副總裁陳錦暉發(fā)朋友圈宣布離職;百度外賣被傳或?qū)①u給順豐2017年7月餓了么、百度外賣共同發(fā)布首個外賣餐箱標準2017年7月底百度外賣被傳將被出售給餓了么
一起惠2017-07-31 10:00:35626 次
順豐和百度的合作近日已上線。雙方的合作僅在業(yè)務層面,不涉及資本,順豐將成為百度外賣的一個大物流供應商。順豐相關負責人表示,百度外賣和順豐的合作,彌補了其同城即時配送的能力,順豐一直嘗試的商業(yè)項目如線上線下品牌順豐優(yōu)選等也有機會利用百度外賣的非餐業(yè)務進行升級改造。順豐高管曾表示,未來十年,快遞服務將由單一的快遞轉型為一體化綜合物流服務。百度外賣而言,物流配送是外賣平臺最重要的環(huán)節(jié),合作進一步提升百度外賣的物流配送體驗,減少用餐高峰期的配送壓力。在百度外賣CEO鞏振兵看來,未來百度外賣的重點在于同城配送,而非單純做餐飲外賣。自去年開始,百度外賣開始對自身的物流功能進行一系列的補充,陸續(xù)上線鮮花、藥品、超市購等非餐業(yè)務,試水同城配送。外賣是2015年以來資本介入最多的行業(yè)之一。根據(jù)咨詢機構發(fā)布的報告顯示,美團外賣、餓了么、百度外賣三家主要在線餐飲外賣平臺共占據(jù)市場份額94.1%。其中百度外賣以18.4%的市場份額位居第三,餓了么以35%位居第二。美團外賣位于第一,市場份額為40.7%。順豐加入,將導致外賣市場發(fā)生新的變化。今年4月,阿里再向餓了么投資4億美元。此次增持意味著阿里將在餓了么掌握更多話語權。知情人士稱,淘寶外賣的訂單均由餓了么負責配送,而餓了么的新一輪融資公布后,爭奪市場份額的補貼戰(zhàn)仍將繼續(xù)。從業(yè)務上來看,除了餐飲,三家外賣平臺都在布局非餐業(yè)務的即時配送,如鮮花、藥品等,既能彌補餐飲配送的閑時運力,也能完善線下生活場景,形成生活服務的閉環(huán)。市場分析人士認為,隨著資本介入更深,外賣市場的競爭將更加激烈。同時,因投資人背景不同,合作對外賣企業(yè)形成助力,但同時也讓各家外賣企業(yè)面臨更多的問題,如何平衡與資方的關系,是外賣企業(yè)發(fā)展的一個重要因素。
一起惠2017-06-26 09:04:01596 次
美團外賣宣布昨日完成訂單達到1255萬單創(chuàng)下新高,日交易額突破5億。6月3日,美團外賣曾宣布平臺日完成訂單量突破1200萬單。“美團外賣訂單的快速增長,折射出消費人群對外賣用餐的需求不斷被激活”,美團外賣相關負責人介紹。此外,美團外賣表示連續(xù)半年每個月新增用戶總量高達1000萬,目前美團外賣的月購買用戶數(shù)已超過6700萬。外賣對地域、人群、場景的滲透正在快速擴散,一個典型特征是外賣正逐漸從“工作餐”向“家庭餐桌”延伸。根據(jù)美團外賣大數(shù)據(jù)統(tǒng)計,每到周末外賣訂單量都會迎來一周的最高峰,而且周末的晚上比中午還要高。白領群體不僅工作日在寫字樓里訂外賣,到了周末,這種消費慣性也順勢延伸到了居民樓、住宅。另一方面,在消費升級的背景下,用戶的外賣訂餐水平也在發(fā)生改變,“目前美團外賣平臺的平均客單價已經(jīng)突破了40元。其中,白領客單價在46元左右。與去年上半年相比,全國整體的月均客單價上升了約18%”,美團外賣表示。美團外賣表示,多入口流量互補是美團外賣覆蓋差異化用戶、支撐單量增長的關鍵因素。美團點評副總裁兼外賣和配送事業(yè)部總經(jīng)理王莆中曾透露,“除美團外賣APP之外,美團外賣還擁有自于美團APP、大眾點評的APP、微信錢包生活服務入口、微信小程序和手機QQ這些入口的流量?!币苿踊ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究機構QuestMobile發(fā)布的《2016上半年外賣行業(yè)研究報告》指出,來自不同入口的流量形成平臺聯(lián)動優(yōu)勢,有效支撐美團外賣月活躍用戶數(shù)領跑行業(yè),超過行業(yè)所有獨立APP月活數(shù)據(jù)總和。美團外賣方面還表示,在美團外賣每天1200萬訂單中有超過30萬單是非餐飲訂單。除了餐飲外賣配送外,美團外賣還提供超市零售、生鮮果蔬、甜點飲品、鮮花蛋糕等多品類的配送訂購。近期推出的“跑腿代購”功能也補全了對小吃、煙酒、咖啡、日用品的個性化用品的配送,進而促進用戶粘性提升。資料顯示,目前美團外賣的覆蓋城市數(shù)量超過1300座,活躍配送騎手數(shù)超30萬,合作商戶數(shù)超過100萬。
一起惠2017-06-06 09:35:47369 次
經(jīng)過短時間的平靜,近來外賣市場又起波瀾。前有順豐和百度外賣傳出收購緋聞,后有百勝中國收購到家美食會。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),以外賣配送起家的達達曾經(jīng)推出的外賣平臺——派樂趣已經(jīng)下線,而達達亦開始專攻生鮮、商超眾包配送業(yè)務。外賣市場“三分天下”的格局雖然未出現(xiàn)大的變動,但有業(yè)內(nèi)人士認為,今年以來外賣領域發(fā)生的一系列市場變動,預示著外賣市場新一輪的融合。派樂趣App全面下線北京商報記者發(fā)現(xiàn),眾包配送平臺達達此前推出的外賣平臺——派樂趣上北京地區(qū)的商家已經(jīng)全數(shù)下線,一周前還能顯示訂單信息的派樂趣App,現(xiàn)在已經(jīng)是一片空白。同時在App商城中也不見了派樂趣的身影。曾經(jīng)靠配送員發(fā)傳單以及半價補貼,在上線6周后,訂單量就突破百萬的App至此全面下線。北京商報記者聯(lián)系到達達方面相關負責人,該負責人表示,派樂趣是達達2015年在外賣領域做的一次嘗試,并非達達的主營業(yè)務,派樂趣下線至今也已經(jīng)有一段時間,目前達達主要負責生鮮、商超“最后三公里”的配送,雖然還會涉及一部分送餐業(yè)務,但也并非達達配送訂單的主要來源。達達-京東到家CEO蒯佳祺也曾提到,“達達做派樂趣,很大程度上是在幫助物流做得更好”。當達達的眾包物流體系發(fā)展到一定規(guī)模的時候,派樂趣自然“功成身退”。達達將在眾包物流領域持續(xù)發(fā)力,幫助更多的商家和用戶解決同城速遞的痛點。派樂趣剛創(chuàng)立的時候,就有不少業(yè)內(nèi)人士認為派樂趣入局較晚,很難打開外賣C端市場。派樂趣上線時,外賣平臺的補貼大戰(zhàn)還未平息,派樂趣起初是通過自己的配送員在送餐時發(fā)傳單的方式為派樂趣引流,但不久就有關于派樂趣市場布局不暢的消息傳出。去年初,有消息稱,派樂趣蕪湖、馬鞍山地區(qū)的團隊已解散,訂單量大幅縮減。北京商報記者通過派樂趣平臺商家了解到,當時派樂趣雖然仍會提供一定的補貼,但是補貼力度越來越小。此前,每單補貼最高能到5折左右,到去年2月時派樂趣提供的補貼維持在“滿20元減2元”或“滿30元減3元”,其余補貼完全由商家自行承擔?!把a貼降低后,多少會影響到訂單量。”該商家如是說。跳出外賣紅海有業(yè)內(nèi)人士認為,達達選擇下線派樂趣是為了跳出已是一片紅海的外賣市場。達達起初推出派樂趣的主要原因與達達當時在外賣配送方面受到其他外賣平臺自建物流擠壓有很大關系。在外賣平臺自建物流配送之前,外賣配送主要是依靠商家自行配送,當時外賣平臺的補貼力度大,商家的外賣訂單量飛速增長,很多商家在用餐高峰時段的運力不足,導致有些商家不得不在用餐高峰期關閉外賣訂單入口。達達作為眾包配送平臺,在當時的情況下起了很大作用,不僅幫助外賣商戶解決了高峰時段的配送難題,也在一定程度上幫助外賣平臺吸引了更多商戶。但是,燒錢補貼的方式終究難以為繼,實現(xiàn)盈利始終是外賣平臺的主要任務,配送環(huán)節(jié)便成為外賣平臺實現(xiàn)盈利的突破口。百度外賣自上線之初便選擇自建配送團隊,餓了么、美團外賣也相繼建立起自己的配送團隊。同時,三家外賣平臺也建立了自己的眾包配送系統(tǒng),雖然并未將眾包配送作為主流配送方式,但是餓了么的蜂鳥眾包以及美團的美團眾包也利用補貼等方式吸引來不少眾包配送員。對達達在外賣領域的訂單造成了很大的擠壓,因此達達便推出了自己的外賣平臺派樂趣,蒯佳祺也曾公開表示,之所以切入外賣領域,一是因為目前外賣市場熱,另一方面則是各大外賣平臺都已經(jīng)開始自建物流。派樂趣上線之初也曾加入燒錢大戰(zhàn),利用大力度補貼的方式吸引到不少消費者。但據(jù)一位知情人士透露,達達推出派樂趣后,曾遭遇外賣平臺與商家簽署“排他協(xié)議”,致使本就已經(jīng)入局較晚的派樂趣難以搶占到優(yōu)質(zhì)的商戶資源,雖然補貼能夠短時間引流,但并不是可持續(xù)發(fā)展的模式。餓了么、美團外賣以及百度外賣背靠各自金主,并且已經(jīng)瓜分了大部分市場份額,留給其他外賣平臺的生存空間十分有限。中國食品產(chǎn)業(yè)評論員朱丹蓬表示,達達以眾包配送為優(yōu)勢,主要服務于B端商戶,在外賣平臺自建配送之前,市面上最常見到的就是達達的送餐員,達達逆勢上線外賣平臺主要是為了補充自身在外賣送餐方面的訂單。但是隨著同城配送業(yè)務的快速發(fā)展,同程配送不再局限于外賣配送,現(xiàn)在放棄外賣平臺,對于達達而言其實是甩開了外賣的包袱。轉戰(zhàn)同城配送如今,達達背靠京東到家重點發(fā)力生鮮、商超眾包配送。前不久,達達在上海召開戰(zhàn)略發(fā)布會并宣布,上線面向商家用戶和個人用戶的App,與京東物流深度協(xié)同構建高效的同城配送網(wǎng)絡。放棄了外賣平臺的達達開始重點布局自己的優(yōu)勢領域。但有業(yè)內(nèi)人士認為,這并不意味著達達與外賣平臺之間就不存在競爭,未來達達很可能還將面臨來自外賣平臺在同城配送方面向其施加的壓力。目前,順豐與百度外賣在部分地區(qū)已經(jīng)達成了合作,百度外賣在同城配送方面的優(yōu)勢被認為是促成二者達成合作的主要原因。百度外賣在去年上線了自己的同城配送業(yè)務,餓了么、美團外賣在物流配送方面也在不斷尋求新的可能。此外,有業(yè)內(nèi)人士表示,目前外賣平臺都在不斷強化自身的非餐業(yè)務板塊,且非餐業(yè)務的訂單量也在不斷提升,最大化自建配送團隊效率是外賣平臺降低運營成本的有效方式,加之外賣的市場已經(jīng)培育完成,三大平臺的流量優(yōu)勢亦較為明顯,未來在非餐業(yè)務領域還有很大的想象空間。另外,外賣配送相比其他配送需求更加高頻,消費者對于外賣平臺的配送團隊認知度較高,對于未來外賣平臺發(fā)力同城配送而言也存在一定的優(yōu)勢。但無論是外賣配送還是非餐同程配送,速度都將是未來配送平臺比拼的關鍵,如何保證配送速度的同時也保證配送員的安全,將直接考驗平臺方的管理運營能力。北京經(jīng)濟學會常務副會長賴陽表示,目前配送資源的整合程度不高,造成很多資源的運用效率并不高,具體表現(xiàn)則是很多配送訂單只能靠配送員反復單獨配送。在這個過程中,配送員由于時間限制等原因,有時會忽視交通規(guī)則,進而導致一些社會矛盾的出現(xiàn)。然而消費者對于“最后一公里”的配送需求是存在的,這就要求平臺方采用技術升級、管理升級等方式,保障用戶消費體驗的同時,也能保證配送員以及交通安全。達達近年發(fā)展情況一覽■2014年7月A輪融資獲得來自紅杉資本中國數(shù)百萬美元投資■2015年4月B輪融資獲得來自紅杉資本中國、景林投資等數(shù)千萬美元投資■2015年6月C輪融資額達到1億美元,主要投資方為DST、紅杉資本中國、景林投資■2015年11月上線外賣平臺派樂趣■2015年12月D輪融資金額高達3億美元,主要投資方為DST與紅杉資本中國■2016年4月達達與京東到家合并■2017年3月派樂趣停止平臺服務
一起惠2017-06-02 09:08:37520 次
5月9日消息,智能售貨機品牌“美味生活”今日宣布獲近千萬元天使輪投資,本輪由點亮基金、獵鷹創(chuàng)投和多名互聯(lián)網(wǎng)高管聯(lián)合投資。據(jù)介紹,美味生活采用大數(shù)據(jù)跟品牌商家聯(lián)合進行選品,搭建智能化商家調(diào)配系統(tǒng),并通過冷鏈進行保鮮儲藏。與三全鮮食售飯機以及友寶智能售貨機相似,美味生活售貨機主要投放在辦公樓、CBD區(qū)域。但三者在商品方面有所區(qū)別,三全鮮食僅投放工作餐,友寶則以飲料為主,部分投放食品和部分生活用品。美味生活則定位為吃喝休閑產(chǎn)品,類似于微型便利店。除了提供外賣正餐,美味生活還售賣水果沙拉、零食、飲料等產(chǎn)品。美味生活創(chuàng)始人周顯軍認為,便利店的發(fā)展階段分為四個階段:第一階段,是傳統(tǒng)的夫妻老婆店,為原始階段。第二階段,以7-11為代表的24小時便利店,品類精細化管理、滿足基本生活需求,但是需要的人員費用和場地費用較高,為1.0階段。第三階段,以友寶為代表的自動售貨機,主要賣飲料,對用戶來說更便捷、低成本、高效率,加入了移動支付和自動出貨,為2.0階段。第四階段,是新零售場景下的智能綜合售貨機,具備1.0階段的品類精細化管理、滿足基本生活需求,又具備2.0便捷性、低成本、高效率的優(yōu)點,這一階段為3.0階段。本輪領投方點亮基金創(chuàng)始合伙人、大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉表示,智能售貨機在捕獲辦公樓、CBD這種線下流量巨大的區(qū)域并實現(xiàn)交易優(yōu)勢是顯而易見的。通過智能售貨機,可以高效地將品牌餐飲的外賣產(chǎn)品和品牌復制擴張出去,解決快速、低成本開店和銷售增量的問題,并可以進一步和新零售結合,從外賣擴展到其他零售領域。龍偉同時表示,在對初創(chuàng)企業(yè)的所有衡量因素中,人的因素是第一位的。其對周顯軍的新創(chuàng)業(yè)項目很有信心,這也是點亮投資美味生活的基本邏輯。參投方獵鷹創(chuàng)投合伙人李圓峰則認為,隨著線下店房租的日趨增高、員工工資的不斷上漲、招工難等問題愈發(fā)凸顯,無人值守的各種自動設備將會快速走進我們生活的方方面面?!岸牢渡顒?chuàng)新的平臺模式很好。團隊上,創(chuàng)始人素質(zhì)較好,有商業(yè)感覺。”美味生活方面透露,本輪融資將主要用于售貨機產(chǎn)品的升級研發(fā),并計劃在年底完成鋪設1萬臺以上智能售貨機。資料顯示,美味生活項目發(fā)起于2017年2月,創(chuàng)始團隊主要來自美團網(wǎng),創(chuàng)始人周顯軍為原美團外賣東南區(qū)域總經(jīng)理,大學時期曾參與創(chuàng)建青團網(wǎng),技術合伙人王海云為美團點評技術專家。
一起惠2017-05-09 10:13:20439 次
近日,百度外賣副總裁陳錦暉通過微信朋友圈宣布離職。根據(jù)騰訊科技此前了解,陳錦暉從今年2月起就處于休假狀態(tài)。當時一位百度外賣內(nèi)部人士就曾對騰訊科技透露陳錦暉已經(jīng)離職。根據(jù)資料顯示,陳錦暉畢業(yè)于北方工業(yè)大學經(jīng)濟管理學院,2014年4月出任百度外賣副總裁,而在此之前其曾擔任百度渠道部高級渠道經(jīng)理。據(jù)了解,百度外賣通過渠道部門發(fā)展代理加盟商的業(yè)務原本由陳錦暉負責,但從今年1月開始,其職能就逐漸由主管直營的另一位副總裁陳青取代。代理與直營負責人角色的替換,意味著百度外賣可能正在受到早期模式帶來的影響。據(jù)了解,與美團外賣、餓了么早期打造專屬于自己的地推鐵軍不同,百度外賣一開始就采用的自營+代理模式做推廣和渠道拓展。在三四線城市,百度外賣的地推策略是把多個城市的線下地推工作分派給各地代理商,百度外賣會為代理商提供品牌、產(chǎn)品、資金、管理經(jīng)驗等一系列平臺資源,每個城市由百度外賣所派的1到2位城市經(jīng)理負責培訓和統(tǒng)籌全局。?只有在北上廣深這樣的一線城市,百度外賣才采取自營方式。通過代理做地拓展表面上看模式輕、路徑簡單,甚至可以迅速鋪開市場——只要聘請第三方地推人員去線下談單子,說服餐飲店在平臺上開店就可以。但這之中的問題在于,代理模式對于區(qū)域的精細化管理和推廣并不好把控,而O2O渺茫的盈利前景也影響著百度代理商們投入這塊業(yè)務的決心。除了高管層面的變動,百度外賣在去年底今年初開始裁撤部分渠道城市經(jīng)理。盡管當時百度外賣官方對騰訊科技否認了裁員的說法。但據(jù)騰訊科技了解,百度外賣渠道部的裁員計劃于去年年底就開始實施,一位百度外賣內(nèi)部人士對騰訊科技透露,渠道部的裁員比例為40%左右,北京的市場部門裁員30%左右。該人士還透露,除北京外所有直銷城市轉為代理商運營,百度外賣產(chǎn)品總監(jiān)劉燦已經(jīng)出走美團點評。隨著外賣O2O市場競爭的日趨激烈,餓了么、美團外賣、百度外賣上演著一場曠日持久的攻堅戰(zhàn)。與前兩者相比,無論從市場份額來看,還是從去年以來頻頻傳出被出售的傳言來看,百度外賣的日子似乎并不好過,其還有一場硬仗要打。陳錦暉朋友圈原文如下:2014.4.4-2017.5.4,1126個晝夜,苦過痛過,哭過笑過,激動過彷徨過,沖動過彷徨過,所有的一切都在我的身體和腦海里留下深深地烙印,無愧無悔無憾!感恩百度外賣,讓我有機會在O2O的廣闊天地里自由飛翔!感恩我的老板鞏振兵,帶我在職業(yè)生涯的重要階段快速成長!感恩所有的兄弟姐妹和合作伙伴,在過去的三年多里給了我充分的理解和支持!衷心祝愿百度外賣在未來的日子里高歌猛進蒸蒸日上!祝所有的兄弟永遠健康!快樂!
一起惠2017-05-05 09:44:51465 次
隨著外賣O2O迅猛發(fā)展,外賣已經(jīng)成為繼做飯和堂食之外,國人的第三種常規(guī)就餐方式,為千家萬戶帶來了生活便利。與此同時,一些行業(yè)問題也日益凸顯。比如因局部競爭引發(fā)的肢體沖突、群體事件偶有發(fā)生,以及個別配送員違反交通規(guī)則造成交通事故、個別不良行為引發(fā)服務糾紛乃至用戶傷害等問題,引起了廣泛關注,造成了一定的負面影響。外賣行業(yè)的良性發(fā)展需要領軍企業(yè)的共同努力、共同呵護。近日,餓了么、百度外賣、美團外賣在京組織了自律座談會,三大平臺的安全管理、廉正、法務等負責人共同探討,代表三大平臺會簽了《文明送餐自律公約》,主要內(nèi)容如下。為規(guī)范外賣行業(yè)市場秩序,維護行業(yè)公平競爭,提升用戶滿意度,促進整個行業(yè)長期健康發(fā)展,三大外賣平臺尋求聯(lián)防聯(lián)治,達成如下共識:完善各平臺的內(nèi)部管理機制。三大平臺通過對代理商、加盟商及一線員工的培訓及監(jiān)督,防止商業(yè)競爭演變?yōu)橹w沖突或群體事件。當一線業(yè)務發(fā)生沖突升級時,第一時間啟動總部間的溝通機制,控制事態(tài),妥善解決。提倡文明送餐。三大平臺都規(guī)范送餐職業(yè)禮儀,加強衛(wèi)生管理和交通安全培訓,倡導安全送餐和安全出行。制定完善的管理方法、良好的道德風尚標準,讓禮貌文明的配送員隊伍成為城市一道亮麗的風景線。聯(lián)合淘汰失信配送員。通過聯(lián)合拒錄、聯(lián)合優(yōu)化等方式避免有違法犯罪或嚴重不良行為的配送員從一個平臺遷移到其他平臺。以用戶、商戶與平臺多方聯(lián)動的評價機制快速沉淀出平臺放心、用戶滿意的優(yōu)質(zhì)配送員群體。
一起惠2017-04-26 09:50:53597 次
在外賣O2O行業(yè)發(fā)展日益紅火的趨勢下,除了餐飲外的更多外賣產(chǎn)品可以在短短半小時內(nèi)送到消費者的家門口。近日,國際零售便利商巨頭7-ELEVEN與美團外賣展開合作,重慶地區(qū)全市的所有7-ELEVEN便利店已全部接入美團外賣,重慶市民打開美團外賣APP即可訂購7-ELEVEn超市的零售產(chǎn)品,包括飯團、好燉、快餐等深受消費者喜愛的7-ELEVEN自營品類產(chǎn)品。作為日本零售業(yè)巨頭以及世界最大的連鎖便利店集團,7-ELEVEn是便利店業(yè)務的標志性品牌,此次與外賣O2O平臺的合作也或?qū)⒁I零售業(yè)與外賣配送行業(yè)的合作風潮。一般來說,傳統(tǒng)的線下店面輻射范圍有限,一般會吸引步路程在5分鐘內(nèi)的消費者,但通過與外賣訂餐平臺的合作,能夠利用同樣面積的店面,覆蓋到電動車騎行20分鐘范圍內(nèi)的消費者,用戶群體的數(shù)量級提升了數(shù)倍。一方面為商戶帶來了寶貴的用戶增量、一方面給消費者提供了訂購的便利,另一方面形成了外賣平臺的優(yōu)質(zhì)供給積累,三方共贏。7-ELEVEN重慶地區(qū)的相關負責人認為,未來零售店與外賣平臺的深入合作是大勢所趨,尤其是在美團外賣的美團專送業(yè)務成熟之后,能夠解決配送環(huán)節(jié)的服務顧慮,更高效地為消費者提供配送服務,保證整體的服務體驗。此外,零售類產(chǎn)品與餐飲類產(chǎn)品的配送高峰時段并不一致,能夠很好地整合配送資源,在非餐飲高峰的下午茶時段,正是零售下午茶類產(chǎn)品的訂購高峰。據(jù)悉,7-ELEVEN與美團外賣達成合作后,還將推進繼續(xù)深入合作,聯(lián)合推出多種優(yōu)惠活動,讓利于消費者。美團外賣不斷擴大與品牌商戶的合作,逐漸形成全品類的外賣配送服務,讓用戶享受到新業(yè)態(tài)帶來的便捷生活體驗。目前,美團外賣日訂單量超過800萬單,平均配送時間為28分鐘。
一起惠2016-12-20 09:17:51673 次
今年315以來,圍繞互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺的種種黑幕屢屢被媒體曝光,引起了社會的關注,相關部門也展開了一系列整治行動。然而,最近央視新聞在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),證照缺失、衛(wèi)生臟亂差的情況依然存在。央視新聞報道顯示,記者在美團外賣的應用平臺上,隨機搜索到一家“萬記麻辣燙”的商家,登記在平臺上的地址為:朝陽區(qū)八里莊東里小區(qū)41棟西側。而在美團外賣平臺上商家資質(zhì)公示的證照上,登記的卻不是同一個地址。不僅如此,餐飲業(yè)必須具備的“三證齊全”卻只有“營業(yè)執(zhí)照”和“餐飲服務許可證”兩證,而且這兩個證件上清晰地顯示,有效期截止日期均為2015年12月。經(jīng)過央視記者探訪,在緊鄰東四環(huán)慈云寺橋一個老舊小區(qū)的深處,找到了“萬記麻辣燙”,一間在小區(qū)空地上搭建的臨時建筑里的小店,十幾平米大小,幾張桌子就是操作臺,一位工作人員正徒手往容器里裝食物。周圍不時有蒼蠅起起落落。記者在尋問店家“食物如何清洗?”店家則表示,“紅薯都是切完之后再洗?!碑斢浾呓韫首哌M廚房,看見了里面狹窄凌亂,垃圾遍地,煮麻辣燙的地方更是污穢不堪。記者很快被店主請出了廚房。環(huán)顧小店四壁,沒有看見懸掛任何證照,整個店里最顯眼的是這家店曾被宣傳為“一天賣出五千串麻辣燙”的明星商家。臨出門,店家又特別提醒,要從外賣平臺訂餐,而且是美團專賣。事實上,萬記麻辣燙使用過期證照魚目混珠。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),外賣平臺上還有一些商家根本就不能稱其為飯店,依然是寄生在外賣平臺上的黑作坊。比如記者在朝陽區(qū)管莊路附近一條背街的胡同里,發(fā)現(xiàn)的這家麻辣香鍋店。當記者詢問“是否可以在店內(nèi)就餐時?”店主則表示,“店里不賣,沒有地方吃。只有外賣拿?!睊熘埖甑恼信?,卻拒絕客人在飯店用餐,這讓記者覺得有些匪夷所思。而面對記者的疑問,店家卻顧左右而言他。幾經(jīng)周折,記者最終還是設法進入了飯店內(nèi),原來這家飯店就一間廚房,根本沒有客人可以就餐的地方。店家通過外賣平臺,發(fā)布店家信息及聯(lián)系方式,消費者通過外賣平臺下單后,再由各家送餐快遞送到消費者手中。而平臺上提供的商家資質(zhì)僅僅有一個餐飲許可證,上面的名稱叫:北京和喜順餐飲管理有限公司,壓根就不叫辣兒美麻辣香鍋。根據(jù)央視新聞記者調(diào)查的情況來看,依然有平臺對店家的資質(zhì)審核存在疏漏,導致不合規(guī)店家還在持續(xù)營業(yè)。
一起惠2016-09-08 09:15:20735 次
昨天,網(wǎng)友爆料,大興區(qū)舊宮小紅門路附近路段,一名美團外賣員工當街被打。對此,美團外賣相關工作人員回應,事發(fā)時配送員在送餐途中,與其前方車主發(fā)生爭吵,對方便毆打配送員,致其頭部受傷。目前,警方已經(jīng)介入調(diào)查。昨天,一名網(wǎng)友爆料稱,“就算送外賣的再有錯,你也不應該打人吧?!辈⑴溆幸欢螘r長32秒的視頻,引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友跟帖留言,被打的是美團外賣員工,現(xiàn)在醫(yī)院治療,事發(fā)后打人者不承認自己動手打人,目前警方已經(jīng)介入調(diào)查。視頻顯示,一名穿黃色衣服、戴黃安全帽男子被人來回拉扯,從路邊推搡到馬路,一名女子在旁邊勸架。沖突過程中男子還把一輛電動車碰倒,嘴里邊罵邊喊:“你還報警呀?!蹦繐粽叻Q,并不清楚為什么男子毆打送外賣的員工,被打的男子一直沒有還手,他實在看不下去,就錄下了那段視頻。也有目擊者稱,被打的男子報警后,很快民警趕到了現(xiàn)場。昨晚,記者聯(lián)系上了視頻中被打的男子王先生,據(jù)王先生回憶,事發(fā)時一輛大型吊車過來,由于道路比較窄,他就躲到一輛紅色小轎車后面,當時他不清楚車里有人。準備走的時候,小轎車里下來一個人,那人就說“我擋他路了,讓我走開”。王先生稱,對方當時好像倒車,他就往前又走了一下,“對方下來就打人,他把我的電動車推倒后,我就擋在他車前面不讓他走。雙方爭執(zhí)后,對方就往我頭上打?!薄邦^部和腿部都受傷了,我就報了警?!蓖跸壬Q,之后民警已經(jīng)介入調(diào)查。昨天,記者試圖聯(lián)系打人的男子,未果。昨晚,美團外賣相關工作人員回應,事發(fā)時配送員在送餐途中,與其前方車主發(fā)生爭吵,接著此車主便動手毆打配送員,在此事件中,配送員始終沒有還手,第一時間選擇報警并聯(lián)系站長處理。目前該配送員頭部受傷,正在等待法醫(yī)鑒定結果。美團外賣一定會保障員工的合法權益并且討回尊嚴,后續(xù)也會配合警方的相關工作依法處理。
一起惠2016-05-30 09:07:19541 次
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