4月29日上午，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫（DougMcMlillon）上任以來(lái)第三次訪華，在不到一個(gè)小時(shí)的媒體溝通會(huì)上，他宣稱，沃爾瑪未來(lái)3年計(jì)劃新增115家門(mén)店；同時(shí)加大山姆開(kāi)店計(jì)劃和電商投入推動(dòng)O2OApp，并將鮮食14天退款推至全國(guó)。針對(duì)近期傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的一號(hào)店創(chuàng)始人于剛離職和沃爾瑪作為最大股東的電商戰(zhàn)略調(diào)整，董明倫表示：一號(hào)店做得很成功，隨著電商發(fā)展，今后1號(hào)店的業(yè)務(wù)模式會(huì)有變化；線上線下整合是趨勢(shì)，只有每種業(yè)態(tài)發(fā)展得非常好的情況下才能將二者更好結(jié)合。他有信心，隨著時(shí)間過(guò)去，兩方將有更好的合作，但這個(gè)不可能在一個(gè)季度或者一年時(shí)間內(nèi)發(fā)生。3年增設(shè)115家門(mén)店自董明倫升任沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官的任命正式生效以來(lái)，15個(gè)月內(nèi)已經(jīng)三次專程訪華，此前他在沃爾瑪服務(wù)了30多年。這是他首次以新身份，對(duì)媒體詳解公司在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，以及對(duì)全球零售行業(yè)的看法。董明倫說(shuō)：“過(guò)去20年里我不斷來(lái)中國(guó)，最初是因?yàn)椴少?gòu)工作。沃爾瑪是最早一批來(lái)到中國(guó)的外資零售企業(yè)之一，我們致力于本土采購(gòu)、和供應(yīng)商共同成長(zhǎng)。中國(guó)業(yè)務(wù)是沃爾瑪?shù)闹刂兄?，而且中?guó)有強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)。我們致力于在中國(guó)長(zhǎng)期投資?！?996年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，沃爾瑪在中國(guó)165個(gè)城市已經(jīng)開(kāi)設(shè)了412家門(mén)店。2013年時(shí)，沃爾瑪曾決定關(guān)閉中國(guó)的25家商店，以重新調(diào)整中國(guó)業(yè)務(wù)的重心，引起廣泛關(guān)注，但很快沃爾瑪就又宣布了數(shù)量更多的新開(kāi)門(mén)店計(jì)劃。2014年底，沃爾瑪?shù)臓I(yíng)運(yùn)區(qū)域劃分將從6個(gè)改為5個(gè)，取消大連區(qū)域辦公室，該區(qū)域相關(guān)門(mén)店的管理職能轉(zhuǎn)移至北京區(qū)域辦公室。這是去年以來(lái)，沃爾瑪被爆出的多起裁員或者變相裁員事件之一。董明倫強(qiáng)調(diào)，沃爾瑪將在3年里增設(shè)約115門(mén)店，包括大賣場(chǎng)和山姆會(huì)員店。一方面，將繼續(xù)在上海、深圳、長(zhǎng)沙、武漢等一二線城市布局，強(qiáng)化在成熟市場(chǎng)的滲透；一方面，沃爾瑪也將加大對(duì)新興城市、新城鎮(zhèn)的開(kāi)拓。山姆會(huì)員店是投資發(fā)展重點(diǎn)，未來(lái)2-3年將在中國(guó)新開(kāi)設(shè)7家新店。山姆會(huì)員店是沃爾瑪在美國(guó)的重要業(yè)態(tài)，董明倫2006年-2009年主政山姆會(huì)員店業(yè)務(wù)時(shí)，年銷售額突破了460億美元。不過(guò)山姆會(huì)員店在中國(guó)發(fā)展緩慢，早在2013年時(shí)，沃爾瑪就曾經(jīng)計(jì)劃，在未來(lái)六七年里，將山姆會(huì)員店每年的增長(zhǎng)速度提升至10家新店。另外，沃爾瑪已經(jīng)投入6億元對(duì)90多家門(mén)店升級(jí)改造，預(yù)計(jì)2015年還會(huì)投入超過(guò)3.7億元，用于超過(guò)50家門(mén)店的升級(jí)改造。穩(wěn)妥地發(fā)展電子商務(wù)今年第一季度，沃爾瑪?shù)膹?qiáng)勁對(duì)手，包括家樂(lè)福、華潤(rùn)、大潤(rùn)發(fā)、永輝等，都提出了各自的電商計(jì)劃，同時(shí)線下增設(shè)社區(qū)便利店實(shí)現(xiàn)最后一公里布局。面對(duì)蓬勃發(fā)展的線上零售業(yè)的沖擊，董明倫表示，希望沃爾瑪將線上線下二者結(jié)合起來(lái)，滿足消費(fèi)者多樣的需求。這種結(jié)合包括，沃爾瑪官方旗艦店入駐1號(hào)店；沃爾瑪?shù)拇筚u場(chǎng)也計(jì)劃推出移動(dòng)端APP，顧客可以選擇送貨到家、到店提貨；門(mén)店也會(huì)逐漸接受不同方式的電子支付。對(duì)外界認(rèn)為沃爾瑪電商業(yè)務(wù)在華發(fā)展緩慢的觀點(diǎn)，董明倫說(shuō)：“我們?cè)诩铀匐娮由虅?wù)方面的步伐，我相信中國(guó)市場(chǎng)（前景）光明?！辈贿^(guò)，他也強(qiáng)調(diào)，沃爾瑪會(huì)更“穩(wěn)妥”地發(fā)展電子商務(wù)，而不是一味的強(qiáng)調(diào)速度。他說(shuō)：“市場(chǎng)（增長(zhǎng)）不是你想有多快就多快，涉及很多因素。我們正在建設(shè)物流配送網(wǎng)絡(luò)，想要業(yè)務(wù)建立在很強(qiáng)的基礎(chǔ)上。如果業(yè)務(wù)發(fā)展速度很快，但讓顧客失望了，問(wèn)題就很難解決了。”“我們不是僅僅做一個(gè)季度或者一年的生意，業(yè)績(jī)上全球都有這樣的壓力，但我們不會(huì)允許員工為了業(yè)績(jī)而不去做正確的事情?！倍鱾愓f(shuō)。

近日，針對(duì)日前SEC對(duì)兩名中國(guó)公民涉嫌對(duì)中國(guó)分類信息網(wǎng)站58同城的股票進(jìn)行內(nèi)幕交易的指控，58同城官方回應(yīng)稱，知曉并配合SEC調(diào)查，調(diào)查僅針對(duì)個(gè)人，不涉及58同城公司，另通過(guò)排查58同城確認(rèn)接受調(diào)查的個(gè)人并非其員工。日前，有消息顯示SEC指控XiaoyuXia和YantingHu兩名中國(guó)公民通過(guò)“精準(zhǔn)的”購(gòu)買認(rèn)購(gòu)期權(quán)，涉嫌對(duì)中國(guó)分類信息網(wǎng)站58同城的股票進(jìn)行內(nèi)幕交易，這兩人在本月媒體報(bào)道58同城收購(gòu)趕集網(wǎng)43.2%股份，58同城最大股東騰訊向其投資4億美元前，投資購(gòu)買了認(rèn)購(gòu)期權(quán)并從中獲利超過(guò)200萬(wàn)美元。SEC要求凍結(jié)兩人的資產(chǎn)、沒(méi)收非法收益和處以罰金。兩人都是通過(guò)在美國(guó)證券公司開(kāi)設(shè)的賬戶購(gòu)買認(rèn)購(gòu)期權(quán)，SEC稱，在58同城與趕集網(wǎng)宣布合并后，58同城的股價(jià)上漲超過(guò)1/3，交易量增長(zhǎng)超過(guò)20倍。SEC稱，法院定于5月6日就此案舉行聽(tīng)證會(huì)。(揚(yáng)子)以下為58同城官方回應(yīng)：58同城已知曉SEC的此次調(diào)查，并了解到此次調(diào)查僅針對(duì)個(gè)人，58同城并不在SEC調(diào)查范圍內(nèi)，但愿意提供SEC需要的相關(guān)幫助。在得知相關(guān)事宜后，58同城快速展開(kāi)內(nèi)部排查工作，目前可確認(rèn)接受調(diào)查的個(gè)人并非58同城員工。58同城4月30日

上游供應(yīng)鏈?zhǔn)强缇尺M(jìn)口電商不得不攻克的一大關(guān)卡，而在整合上游資源的時(shí)候海豚村卻選擇了一大累活——品牌代運(yùn)營(yíng)。在海豚村CEO黃云鵬眼里，這累活對(duì)于企業(yè)而言有極高的海外招商門(mén)檻，而海外資源拓展恰恰是海豚村這談判專家所獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。代運(yùn)營(yíng)是一件累生意海豚村把自己定位為海外品牌管理服務(wù)商，所以海豚村主要并不是靠把商品賣給消費(fèi)者賺取差價(jià)從而獲利，而是一個(gè)掙B端錢的跨境電商企業(yè)。據(jù)黃云鵬介紹，海豚村給海外品牌提供的服務(wù)有兩種，第一種是讓海外的電商和海外品牌入駐海豚村，以跨境電商平臺(tái)的形式讓這些品牌把商品售賣到消費(fèi)者手上；第二種是幫海外電商和海外品牌建立國(guó)內(nèi)官網(wǎng)，并實(shí)現(xiàn)中國(guó)本地化的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。但無(wú)論是入駐形式還是代運(yùn)營(yíng)形式，針對(duì)這些海外品牌及海外原生電商，海豚村都必須保證兩者間能實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的對(duì)接，這是海豚村對(duì)海外品牌進(jìn)行管理的前提。對(duì)此，黃云鵬簡(jiǎn)要介紹了海豚村跟海外商家是如何進(jìn)行對(duì)接的。首先，海豚村的IT系統(tǒng)要與海外品牌及海外原生電商的庫(kù)存進(jìn)行對(duì)接，這樣，才能確保前端在售的商品有貨存保證，以免損害用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。其次，海豚村要與海外品牌商建立起物流對(duì)接?，F(xiàn)在，海豚村已經(jīng)在德國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)、荷蘭、澳大利亞、新西蘭、韓國(guó)以及美國(guó)八個(gè)國(guó)家建立起自身的物流體系。該物流體系分為兩部分，第一是倉(cāng)儲(chǔ)體系，海豚村在各國(guó)機(jī)場(chǎng)均有預(yù)訂倉(cāng)位，海外商家的商品會(huì)先發(fā)到該預(yù)訂倉(cāng)位，然后直郵到用戶手中從而保證物流體驗(yàn)。第二是物流IT體系，海豚村會(huì)對(duì)海外商家的包裹進(jìn)行標(biāo)識(shí)從而實(shí)現(xiàn)全程的物流追蹤，以保證商品是從海外直郵到用戶手上的。通過(guò)該物流體系，海豚村可以實(shí)現(xiàn)商品10天內(nèi)直郵到用戶的手中。當(dāng)建立起庫(kù)存對(duì)接及物流對(duì)接后，海豚村便會(huì)給這些海外品牌及海外電商打通本地化的支付手段，并提供市場(chǎng)推廣服務(wù)及本地化售后支持。代運(yùn)營(yíng)是談判專家的專屬生意雖說(shuō)海豚村的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)對(duì)于其本身的整體運(yùn)營(yíng)能力要求是十分高的，但是對(duì)于代運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的門(mén)檻卻在于招商。黃云鵬分析道，在海外招商的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)普通的海外招商廣告幾乎是沒(méi)有效果的，因?yàn)楹Ｍ馍碳覍?duì)中國(guó)企業(yè)不太了解的情況下，并不會(huì)輕易相信中國(guó)的代運(yùn)營(yíng)企業(yè)，所以不會(huì)自動(dòng)找上門(mén)求服務(wù)的。“所以，在海外招商的時(shí)候最關(guān)鍵的是要找到對(duì)的人，然后直接跟海外商家的話事人進(jìn)行談判，才是最直接有效的招商手段。而這是十分考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的國(guó)際化能力的，因?yàn)榇髿W洲的大企業(yè)都在一個(gè)比較封閉的圈子里面，要混進(jìn)這個(gè)圈子十分難。”黃云鵬說(shuō)道。而作為華為系的創(chuàng)業(yè)派，談判恰好是海豚村的優(yōu)勢(shì)所在。黃云鵬說(shuō)道，他跟海豚村的海外CEO趙冬棟都曾在華為海外事業(yè)部擁有十多年的工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)海外拓展的趙冬棟甚至只用了六年時(shí)間就成為了華為五級(jí)的談判專家，多年的海外談判經(jīng)驗(yàn)及人脈積累讓他們更容易地獲取到海外的商家資源，從而談成了一單又一單的代運(yùn)營(yíng)“洋生意”。此外，為了讓海豚村很好地積累商家資源，從而擴(kuò)充實(shí)力，黃云鵬給海豚村定下了招商三步爬戰(zhàn)略：從中小型商家入駐，到大型零售集團(tuán)入駐，最后實(shí)現(xiàn)品牌商直接入駐三步走。此外，海豚村會(huì)從其擅長(zhǎng)的歐洲商家進(jìn)行切入，引進(jìn)各種細(xì)分領(lǐng)域的商家，來(lái)進(jìn)行差異化的運(yùn)營(yíng)。但是，黃云鵬表示，海豚村并不會(huì)選擇一些C2C端的海外電商讓其入駐，而是會(huì)選擇掌控貨源的海外電商或者海外品牌的官網(wǎng)進(jìn)行合作，并要求所有境外電商都要具備其所要求的發(fā)貨能力、倉(cāng)儲(chǔ)能力，一次來(lái)保證海豚村用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。到目前為止，海豚村已經(jīng)獲取了二十多個(gè)海外電商的授權(quán)以及在14個(gè)海外品牌的授權(quán)，主要涵蓋母嬰、保健品及化妝品等三大品類。代運(yùn)營(yíng)是一個(gè)能賺錢的生意無(wú)論從代運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面還是從海外招商方面看來(lái)，海豚村在做的并不是一件輕松活，但黃云鵬認(rèn)為，不管對(duì)消費(fèi)者還是商家而言，這個(gè)“累活”是很有價(jià)值的。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，海豚村通過(guò)對(duì)海外的品牌商及海外的原生電商等上游供應(yīng)鏈資源進(jìn)行直接的把控，并對(duì)物流全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，商品并不經(jīng)過(guò)第三方的手，從而確保貨源的可靠性。而對(duì)于品牌商而言，海豚村解決了海外品牌入華繁雜的痛點(diǎn)。黃云鵬表示，很多海外品牌都很受中國(guó)消費(fèi)者的喜愛(ài)，但是中國(guó)假貨的猖狂已擾亂了這些品牌在華的運(yùn)營(yíng)，而因?yàn)楹Ｍ馍碳覍?duì)中國(guó)市場(chǎng)狀況的不熟悉，所以往往會(huì)在市場(chǎng)拓展以及本地化售后服務(wù)方面吃虧，而海豚村的存在就是為了給這些海外商家解決入華的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的?！巴ㄟ^(guò)海豚村的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，這些海外品牌就能通過(guò)跨境電商這個(gè)渠道，來(lái)直面中國(guó)的消費(fèi)者?！笨墒?，相對(duì)于海豚村較“重”的中文化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，對(duì)于消費(fèi)者而言，海淘市場(chǎng)還有一種較“輕”的中文化服務(wù)方式——海淘插件。對(duì)此，黃云鵬認(rèn)為，海淘插件對(duì)海豚村并不能構(gòu)成威脅，他分析了海豚村較“重”的模式相對(duì)于海淘插件的“輕”模式的優(yōu)勢(shì)所在。第一，海淘插件大多是沒(méi)有海外電商的直接授權(quán)的，而沒(méi)有授權(quán)對(duì)于用戶而言就沒(méi)有安全感，就無(wú)法確保用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)海外電商平臺(tái)現(xiàn)在了海淘插件的對(duì)接的時(shí)候，用戶就不能繼續(xù)使用該插件進(jìn)行購(gòu)物了。第二，海豚村除了進(jìn)行中文化服務(wù)外，還提供了本地化的售后服務(wù)，并對(duì)物流進(jìn)行有效的把控，這是海淘插件難以實(shí)現(xiàn)的。第三，海豚村是一個(gè)有利潤(rùn)的活，是對(duì)海外的商家進(jìn)行收費(fèi)的。而海淘插件目前還沒(méi)有很有效的盈利手段?！拔覀円瞿苜嶅X的生意?！秉S云鵬說(shuō)道。

跨境電商的大軍中又多了一支隊(duì)伍：百貨公司。廣州首家百貨跨境電商“O2O”線下體驗(yàn)店于今日(28日)在摩登百貨崗頂?shù)暧汀６鴵?jù)記者了解，廣百、友誼兩家本土百貨龍頭之前也與跨境電商試點(diǎn)企業(yè)有過(guò)接觸。多種跡象表明，實(shí)體零售涉足跨境電商將成熱點(diǎn)。摩登百貨拔得頭籌摩登百貨為廣州本土民營(yíng)百貨，規(guī)模排在全省前五名內(nèi)。摩登百貨董事長(zhǎng)、總經(jīng)理周強(qiáng)在昨日召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上介紹，此次設(shè)立的跨境電商體驗(yàn)店，位于摩登百貨崗頂?shù)昶邩?，首層中庭也同時(shí)設(shè)立展示區(qū)。體驗(yàn)店面積約300平方米，分為母嬰用品、食品保健、化妝美膚等區(qū)域，商品主要是英國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、日本等商品，單品數(shù)量逾1000個(gè)。其中奶粉品種齊全，囊括了英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等12品牌48個(gè)品種。體驗(yàn)店內(nèi)還設(shè)有電子觸摸屏、實(shí)體商品等，主要功能是展示，實(shí)行的是線上銷售、線下展示模式。消費(fèi)者只要在線上下單，就有專業(yè)物流送貨上門(mén)。摩登此次能夠在廣州甚至全省百貨業(yè)里率先涉足跨境電商，背后離不開(kāi)與廣州市首批跨境電商試點(diǎn)企業(yè)卓志物流的戰(zhàn)略合作。據(jù)周強(qiáng)介紹，在雙方的合作中，摩登體現(xiàn)的是交易環(huán)境，而卓志則負(fù)責(zé)物流、通關(guān)、通檢等業(yè)務(wù)。也就是說(shuō)，摩登銷售的境外商品是通過(guò)卓志作為跨境電商試點(diǎn)企業(yè)所擁有的通關(guān)渠道進(jìn)來(lái)的。周強(qiáng)認(rèn)為，與其他跨境電商相比，傳統(tǒng)百貨有自己的優(yōu)勢(shì)，“百貨公司有多年經(jīng)營(yíng)商品的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)際品牌有敏銳的觸覺(jué)。摩登百貨已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了十幾年，目前有六個(gè)實(shí)體門(mén)店，積累了60萬(wàn)的線下會(huì)員，為我們做跨境電商打下了基礎(chǔ)?！笨缇畴娚蹋簜鹘y(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)摩登百貨為何要做跨境電商？“傳統(tǒng)百貨這幾年銷售增速在下滑”，對(duì)于記者提出的這一問(wèn)題，周強(qiáng)表示，跨境電商體驗(yàn)店的開(kāi)設(shè)是摩登百貨探索傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型的新嘗試。據(jù)其介紹，早年摩登做的是“減法”，從大而全的百貨中減去了超市和家電，成為穿戴類時(shí)尚百貨。但這樣的結(jié)果就是銷售的產(chǎn)品范圍比較窄，無(wú)法適應(yīng)新的環(huán)境和形勢(shì)?！澳Φ潜仨毻貙捝唐方Y(jié)構(gòu)，增加一些商品的品類。我們認(rèn)為通過(guò)跨境電商，可以有效實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。比如境外的食品、奶粉等商品，通過(guò)跨境電商平臺(tái)，引入摩登的產(chǎn)品體系。借此也可以探索從目前傳統(tǒng)百貨基本實(shí)行的聯(lián)連方式向自營(yíng)自采模式的轉(zhuǎn)變”。周強(qiáng)表示，此前，摩登百貨已確立了“實(shí)體店+電商+移動(dòng)技術(shù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，跨境電商只是整個(gè)電商發(fā)展大策略中的一個(gè)部分。目前摩登已累計(jì)投入逾1000萬(wàn)元，打造了“摩登網(wǎng)”電子商務(wù)平臺(tái)和微信支付平臺(tái)。如今推出跨境電商，可以說(shuō)是更進(jìn)一步地向“智慧百貨”轉(zhuǎn)型。另未來(lái)摩登還將組建電子商務(wù)中心，開(kāi)展海外直購(gòu)、工廠直銷等業(yè)務(wù)，建立兼具國(guó)內(nèi)、國(guó)際商品體系，探索自采自營(yíng)模式的有效途徑，力爭(zhēng)大幅度提高電子商務(wù)銷售份額。有此想法的不止摩登一家。據(jù)卓志物流的總裁田靖介紹，廣百百貨也曾就跨境電商的合作問(wèn)題找過(guò)他們。而在上周廣東自貿(mào)區(qū)掛牌時(shí)，廣州友誼接受記者采訪時(shí)也透露，此前他們已經(jīng)去園區(qū)與一些企業(yè)交流學(xué)習(xí)過(guò)，未來(lái)不排除上線跨境電商方面的業(yè)務(wù)。為何傳統(tǒng)百貨盯上跨境電商？周強(qiáng)表示，受政策影響，跨境電商從去年下半年才開(kāi)始起步的，因此不論是對(duì)線上企業(yè)還是線下企業(yè)而言，起點(diǎn)是差不多的。如今摩登百貨快速涉足跨境電商領(lǐng)域，在起跑的時(shí)間點(diǎn)上，跟電商企業(yè)其實(shí)差不多。也就是說(shuō)，在跨境電商方面，線上企業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)并不是特別明顯?！皩?shí)體店做跨境電商是個(gè)趨勢(shì)?！弊恐疚锪鞴彩聞?wù)項(xiàng)目經(jīng)理梁穎霞向記者表示“目前實(shí)體店與我們合作的需求可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)烈！”進(jìn)口商品供應(yīng)商，廣州優(yōu)鮮網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO黃春生接受記者采訪時(shí)透露，目前很多實(shí)體店都在轉(zhuǎn)型，如母嬰店、傳統(tǒng)百貨店等。因此他們企業(yè)合作對(duì)象的種類在不斷拓寬，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也非常明顯?！敖衲甑匿N售增長(zhǎng)很快，我們整整一柜的貨物到港后，一周就能賣完。”據(jù)他預(yù)計(jì)，今年整個(gè)跨境電商行業(yè)的增速將會(huì)是去年的十倍?？缇畴娚膛c海淘的區(qū)別業(yè)內(nèi)人士向記者介紹，“海淘”指消費(fèi)者不依賴代購(gòu)商家，直接去國(guó)(境)外網(wǎng)購(gòu)淘貨。根據(jù)海關(guān)部門(mén)的監(jiān)管規(guī)定，目前所有的“海淘”行為都可以被納入到“直購(gòu)進(jìn)口”與“網(wǎng)購(gòu)保稅”這兩種跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式之中。而跨境電商則為“網(wǎng)購(gòu)保稅”，是指跨境電商企業(yè)通過(guò)集中海外采購(gòu)，統(tǒng)一由海外發(fā)至國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)上下單時(shí)由物流公司直接從保稅倉(cāng)庫(kù)配送至客戶。而跨境電商體驗(yàn)店，則是指進(jìn)口模式的線下延伸，體驗(yàn)店的模式為“線下實(shí)物展示，線下消費(fèi)。”

4月23日上午消息，金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司發(fā)布公告宣布于香港時(shí)間2015年4月23日(美國(guó)西部時(shí)間2015年4月22日)與亞馬遜通技術(shù)服務(wù)(北京)有限公司(“亞馬遜AWS”)簽訂了一份全球戰(zhàn)略合作協(xié)議(“全球戰(zhàn)略合作協(xié)議”)。根據(jù)全球戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在ERP云服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品與技術(shù)迭代創(chuàng)新、自動(dòng)化運(yùn)維、用戶體驗(yàn)、國(guó)際市場(chǎng)服務(wù)、人才培養(yǎng)等多個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)全面深入合作，助力金蝶打造世界級(jí)企業(yè)ERP云服務(wù)平臺(tái)，加速推動(dòng)中國(guó)企業(yè)云計(jì)算市場(chǎng)發(fā)展和云計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。根據(jù)全球戰(zhàn)略合作協(xié)議的條款，金蝶國(guó)際將成為亞馬遜AWS在全球云服務(wù)領(lǐng)域的核心合作伙伴，亞馬遜AWS將與本公司分享云計(jì)算領(lǐng)域的技術(shù)、方法、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，全力支持金蝶ERP云服務(wù)能力建設(shè)?；诟呖捎?、靈活擴(kuò)展、穩(wěn)定可靠的亞馬遜AWS云平臺(tái)，金蝶云服務(wù)可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)ERP開(kāi)通即使用、開(kāi)通即連接、彈性計(jì)算、按需使用和付費(fèi)等特性。同時(shí)，通過(guò)聯(lián)合亞馬遜AWS遍布全球的服務(wù)，雙方致力于進(jìn)一步幫助中國(guó)企業(yè)拓展跨境電商業(yè)務(wù)，使中國(guó)企業(yè)可以更輕松地將業(yè)務(wù)推向海外，用更低的成本享用到安全、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的ERP云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，支撐中國(guó)企業(yè)的快速成長(zhǎng)和全球化擴(kuò)張的戰(zhàn)略。

昨日晚間消息，有知情人士的消息稱，阿里巴巴副董事長(zhǎng)蔡崇信將成立一個(gè)數(shù)十億美元的“家族理財(cái)室”(Familyoffice)，打理其阿里巴巴IPO(首次公開(kāi)招股)所帶來(lái)的財(cái)富。該知情人士稱，該家族理財(cái)室將設(shè)立在香港，計(jì)劃于今夏正式成立。根據(jù)阿里巴巴招股書(shū)顯示，蔡崇信所持阿里巴巴股份價(jià)值約65億美元。由于阿里巴巴已公開(kāi)上市，且股票鎖定期已經(jīng)結(jié)束，蔡崇信及公司其他高管也在考慮利用這些財(cái)富進(jìn)行投資。該家族理財(cái)室的成立同時(shí)代表著中國(guó)新一代商業(yè)富豪拉開(kāi)了全球投資的大幕。如阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云和小米CEO雷軍，都在思考如何有效利用其財(cái)富。通常，他們會(huì)資助好友的科技創(chuàng)業(yè)，也會(huì)支持一些年輕的投資經(jīng)理。而中國(guó)的上一代富豪多投資于房地產(chǎn)、采礦，或全球知名的私募股權(quán)基金。知情人士稱，蔡崇信的家族理財(cái)室將由對(duì)沖金Citadel香港董事總經(jīng)理奧利弗·維斯伯格(OliverWeisberg)和蔡崇信資助的香港對(duì)沖基金B(yǎng)luePoolCapital創(chuàng)始合伙人亞歷山大·韋斯特(AlexanderWest)共同管理。Citadel發(fā)言人卡蒂·斯布英(KatieSpring)已經(jīng)證實(shí)，維斯伯格將于今年6月底離職。維斯伯格在Citadel任職近10年。知情人士還稱，蔡崇信的家族理財(cái)室將模仿美國(guó)知名理財(cái)機(jī)構(gòu)的投資計(jì)劃，主要致力于長(zhǎng)期投資。另外，馬云將來(lái)也可能參與投資。在1999年加盟阿里巴巴之前，蔡崇信也有過(guò)家族理財(cái)室式的投資經(jīng)驗(yàn)。20世紀(jì)90年代，他曾在InvestorAB任職，負(fù)責(zé)亞洲投資事務(wù)。蔡崇信擁有阿里巴巴IPO之后約3.2%的股份，他在阿里巴巴IPO時(shí)通過(guò)售股進(jìn)賬約3億美元。

有時(shí)候，想低調(diào)都不行。尤里米爾納（YuriMilner）就是這樣一個(gè)低調(diào)的狠角色。他是俄羅斯科技風(fēng)投基金數(shù)字天空技術(shù)（DigitalSkyTechnologies，以下簡(jiǎn)稱DST）創(chuàng)始人。DST是什么公司？2009年，DST投資了Facebook，當(dāng)時(shí)該交易對(duì)Facebook的估值為100億美元，目前市值為2316億美元。2011年，DST投資了阿里估值約300億美元，三年后阿里IPO創(chuàng)下融資紀(jì)錄，市值一度超過(guò)2600億美元。2014年12月一個(gè)月之內(nèi)，DST參與了三筆大額投資，第一筆是小米的D輪11億美元、估值450億美元的融資；第二筆是參與了滴滴打車D輪7億美元、估值45億美元的融資；第三筆是參與了印度最大的電商Flipkart的7億美元的融資。即便這樣，DST依然低調(diào)行事，從不接受媒體采訪，也不做任何公關(guān)宣傳，悶聲發(fā)大財(cái)就指的這種公司、這種人。所以，他們的每次套現(xiàn)走人，也是悄悄地盡量不讓任何人察覺(jué)。比如這次。日前，京東集團(tuán)向SEC(美國(guó)證券交易委員會(huì))提交了20-F年報(bào)文件，該文件披露的是截至2015年3月31日京東高管及主要股東(principalshareholders)持股情況，主要股東指持股比例高于5%的股東。披露文件顯示，京東第一大股東為騰訊，持有18%的股權(quán)，擁有3.8%的投票權(quán)；第二大股東為京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東，持有京東股權(quán)16.2%，擁有82.8%的投票權(quán)；第三大股東為老虎基金，持股15.2%，擁有3.2%的投票權(quán)；第四大股東為高領(lǐng)資本，持股11%，擁有2.3%投票權(quán)。這是一份普通的披露文件，普通的不能再普通，但是，有一個(gè)細(xì)節(jié)被眼尖的媒體發(fā)現(xiàn)了，那就是DST，這個(gè)在京東上市路上起了至關(guān)重要作用的第三大股東，消失了。這是什么意思呢？披露文件未予披露DST的股權(quán)情況，意味著DST股份降低至5%以下，不在披露范圍以內(nèi)。而就在四個(gè)月前的2014年12月3日，京東提交給SEC的“股東套現(xiàn)說(shuō)明文件”中曾披露，DST在完成40,256,342股普通股套現(xiàn)之后，還持有京東178,715,803股普通股，持股比例約6.5%。那么，就有兩種可能出現(xiàn)：第一種情況，如消息所稱，DST已經(jīng)清空了所持京東的所有股票，按照京東上周五收盤(pán)價(jià)33.19美元計(jì)算，DST拋售套現(xiàn)近30億美元。第二種情況，按照降至5%計(jì)算，對(duì)比2014年12月3日，京東提交給SEC的“股東套現(xiàn)說(shuō)明文件”，從去年12月3日到今年3月31日之間，DST至少拋售了40,397,330普通股，相當(dāng)于20,198,665股ADS。這段時(shí)間京東的股價(jià)位于24美元到34美元之間，因此DST可能從中至少套現(xiàn)5億到6.8億美元。那么，到底是那種情況呢？套現(xiàn)30億還是6.8億？對(duì)于DST清空京東股票的說(shuō)法，騰訊科技報(bào)道說(shuō)京東官方給予的解釋是，“20-F表僅披露持有京東普通股的主要持有方及持有數(shù)量，不包括已經(jīng)轉(zhuǎn)化成ADR的股票。DST已將其持有的京東股票轉(zhuǎn)為ADR，因此未被列出到京東股東行列。DST目前具體持有的京東股票數(shù)量需要咨詢DST?！比プ稍僁ST，這幾乎不可能得到回應(yīng)，他們都是悶聲發(fā)大財(cái)?shù)闹鲀?，躲著媒體遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，想采訪他們，基本沒(méi)戲。京東這么解釋，也就到此為止了。所以，DST到底是清空了京東所有股票呢，還是只是降為5%以下呢？目前不得而知。在這里我稍微解釋一下什么是ADR？ADR是指美國(guó)存托憑證，允許外國(guó)的股票在美國(guó)股票交易所交易。事實(shí)上，大多數(shù)的外國(guó)公司股票以這種方式在美國(guó)股票交易所交易。ADR由美國(guó)的存托銀行發(fā)行，每個(gè)ADR代表一個(gè)或者多個(gè)外國(guó)的股票，或一小部分股票。當(dāng)股東持有ADR時(shí)，代表其所擁有的外國(guó)股票權(quán)益、憑證。騰訊科技采訪的業(yè)內(nèi)人士表示，“股東將股票轉(zhuǎn)化成ADR，也是便于股票在股票市場(chǎng)交易，是準(zhǔn)備賣，至于是否賣掉外界則無(wú)法判斷?！蓖瑫r(shí)，業(yè)內(nèi)人士還表示，“即便轉(zhuǎn)化成ADR，依然不影響股東在股東行列股份數(shù)量，因此，明顯的結(jié)論是，DST減持了所持京東股份，持有京東股份已降至5%以下，也不排除完全清空所持京東股份?！盌ST是在2011年京東C輪融資時(shí)進(jìn)入的，當(dāng)時(shí)他們投入了5億美元，給出了66億美元的估值；2012年DST再次投入2.5億美元；2013年2月，DST又投入了3200萬(wàn)美元小幅增持。前后總計(jì)投入7.82億美元，如果DST此次完全清空了京東股票，純收益超過(guò)20億美元。好了，我們不糾結(jié)到底是清空還是5%的問(wèn)題了，無(wú)論哪種情況都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，DST對(duì)京東未來(lái)預(yù)期降低，已經(jīng)撤退了，尋找下一個(gè)風(fēng)口，下一只可能飛上天的豬。這些豬會(huì)是誰(shuí)呢？小米、滴滴、Flipkart……

用手機(jī)叫直升機(jī)，你會(huì)嘗試嗎？打車軟件鼻祖Uber在美國(guó)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這一功能，現(xiàn)在，它要把這項(xiàng)服務(wù)引入中國(guó)。近日，Uber將在中國(guó)推出#UberCHOPPER一鍵叫直升機(jī)服務(wù)的消息被傳出，4月25日，只要你打開(kāi)APP，一鍵點(diǎn)擊“直升機(jī)”特別按鈕，就有機(jī)會(huì)乘著超級(jí)酷炫的直升機(jī)俯瞰上海，體驗(yàn)空中翱翔的興奮。過(guò)去兩年里，在中國(guó)的打車軟件市場(chǎng)，Uber的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滴滴和快的，已經(jīng)拿下了超過(guò)90%的市場(chǎng)份額，更多拼車、專車相關(guān)的打車軟件，也如雨后春筍般冒出，作為打車軟件鼻祖的Uber能否在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，依然面臨不少成長(zhǎng)的煩惱。交通工具還是旅游產(chǎn)品？根據(jù)Uber的計(jì)劃，4月25日的一鍵叫直升機(jī)服務(wù)，會(huì)由豪車與直升機(jī)聯(lián)合完成。首先，一輛全新梅賽德斯-奔馳CLS運(yùn)動(dòng)轎車會(huì)來(lái)到你家門(mén)口，穿著西裝革履的專業(yè)司機(jī)將你送到高東直升機(jī)場(chǎng)。然后，你可以乘坐價(jià)值6000萬(wàn)的EC135直升機(jī)沖上云霄，飛躍上海著名景點(diǎn)和地標(biāo)性建筑，全程約40公里，飛行時(shí)間約30分鐘。直升機(jī)飛行行程結(jié)束之后，豪華運(yùn)動(dòng)轎車將會(huì)把你送到魔都內(nèi)任何你想去的地方，全程2999元。在此之前，Uber已經(jīng)在美國(guó)、澳大利亞墨爾本、葡萄牙里斯本、印度新德里等地開(kāi)放了叫直升機(jī)的服務(wù)。不過(guò)，在中國(guó)的直升機(jī)服務(wù)與美國(guó)的還是有挺大的區(qū)別，那就是前者實(shí)際上屬于旅游產(chǎn)品，后者則是真正的出行工具。記者從為Uber提供直升機(jī)服務(wù)的供應(yīng)商啟德通航處了解到，25日為Uber提供的直升機(jī)線路，其實(shí)是公司四月初就在上海開(kāi)始銷售的一款旅游產(chǎn)品，25日的直升機(jī)服務(wù)，相當(dāng)于這一旅游產(chǎn)品由Uber買單，再以更優(yōu)惠的價(jià)格提供給使用Uberapp的消費(fèi)者體驗(yàn)?！?5日的直升機(jī)服務(wù)只進(jìn)行一天，接下來(lái)雙方會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求看是否要持續(xù)，或者增加更多線路，”啟德通航董事長(zhǎng)金海波告訴記者，不過(guò)，由于中國(guó)的低空尚未開(kāi)放，任何飛行都需要時(shí)間來(lái)審批，用直升機(jī)作為及時(shí)響應(yīng)的交通工具還不現(xiàn)實(shí)，即使是這款旅游產(chǎn)品，也是公司事先獲得了審批，每次飛行依然需要提前一天報(bào)備。沖出打車軟件紅海如此看來(lái)，Uber在中國(guó)提供的直升機(jī)服務(wù)，更像是一場(chǎng)吸引眼球的營(yíng)銷活動(dòng)，不過(guò)，Uber上?？偨?jīng)理王曉峰，并不在意如何定義直升機(jī)服務(wù)的性質(zhì)，“Uber一直想不斷地為消費(fèi)者帶來(lái)驚喜，如果體驗(yàn)很棒，那自然就會(huì)口碑相傳?！痹谥袊?guó)這個(gè)潛力巨大又競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，如何讓品牌在用戶中流行起來(lái)并制造持續(xù)的關(guān)注度的確很重要。根據(jù)易觀國(guó)際最新發(fā)布的《中國(guó)打車APP市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2014年第四季度》，截至2014年12月，中國(guó)打車APP累計(jì)賬戶規(guī)模達(dá)1.72億，其中快的打車和滴滴打車合計(jì)99.8%。除此之外，易到、神州、滴答等更多專車、拼車軟件也在通過(guò)不斷融資，搶奪著市場(chǎng)份額。滴滴和快的之所以能夠更快吸引到客戶，與其不停的發(fā)放優(yōu)惠券不無(wú)關(guān)系，Uber同樣使用了補(bǔ)貼策略，不過(guò)補(bǔ)貼方向重點(diǎn)放在了司機(jī)端。公司還與整車品牌合作廠商DS合作，為Uber平臺(tái)上的租車公司合作伙伴和人民優(yōu)步拼車車主提供“零首付，零利率，零月供，零壓力”的購(gòu)車金融解決方案。多位同時(shí)開(kāi)通滴滴、快的、Uber賬號(hào)的司機(jī)告訴記者，從補(bǔ)貼政策來(lái)看，Uber的補(bǔ)貼力度的確更大，尤其是在滴滴和快的宣布合并減少對(duì)司機(jī)端的補(bǔ)貼后，人民優(yōu)步依然在執(zhí)行早高峰最高3.5倍的補(bǔ)貼力度，不過(guò)，與滴滴的叫車頻率相比，消費(fèi)Uber的客戶還是相對(duì)少了些，而且司機(jī)接單時(shí)完全看不到乘客要去的目的地。對(duì)此，王曉峰告訴記者，除了補(bǔ)貼，Uber希望的是通過(guò)提高用戶體驗(yàn)來(lái)培養(yǎng)忠實(shí)的客戶，這也是司機(jī)的軟件上不顯示目的地的原因，而與某些打車軟件另外的不同是，Uber的派單機(jī)制是距離叫車人最近的司機(jī)優(yōu)先搶單，而不是距離遠(yuǎn)但手機(jī)網(wǎng)絡(luò)更快的搶到。安全隱患和刷單煩惱對(duì)Uber來(lái)說(shuō)，能夠在中國(guó)擁有更多的車輛提供服務(wù)，比獲得更多的乘客來(lái)得更加迫切。目前，公司主要通過(guò)兩種方式獲得車輛和司機(jī)：相對(duì)高端的專車是與具有營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的租賃公司合作，拼車概念的“人民優(yōu)步”則是吸引私家車加盟，費(fèi)用比出租車還便宜，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)卻比豪華專車還要高。但也正是“人民優(yōu)步”的誕生，讓Uber在國(guó)內(nèi)也面臨著和國(guó)外一樣的乘客安全的困擾，如何保證這些司機(jī)是絕對(duì)安全的？對(duì)此，王曉峰指出，對(duì)于每一位加盟“人民優(yōu)步”的司機(jī)，Uber都會(huì)委托專業(yè)的公司進(jìn)行背景調(diào)查，同時(shí)乘客在乘車時(shí)也會(huì)獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)。不過(guò)，經(jīng)常乘坐Uber的李小姐，還是遭遇過(guò)司機(jī)因?yàn)楸徊榈骄岂{而被迫中止行程的情況，更讓她不解的是，Uber官網(wǎng)上沒(méi)有客服電話，有問(wèn)題只能通過(guò)微博或郵件溝通。根據(jù)記者了解到的最新信息，目前在乘客端，Uber的確沒(méi)有設(shè)置電話客服，對(duì)司機(jī)端的客服則是采用了外包團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樵谥袊?guó)，全職的Uber員工還只有幾十人，每個(gè)城市都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，且沒(méi)有總部概念。比如在上海的全職員工就只有9人，北京的全職員工也是個(gè)位數(shù)。王曉峰也坦陳，未來(lái)最大的阻力和風(fēng)險(xiǎn)，就是怎樣才能盡快找到更好的員工。而在中國(guó)，Uber面臨的另一個(gè)煩惱，是如何更有效地制止“聰明”的司機(jī)們通過(guò)刷單制造出的“虛假繁榮”和“補(bǔ)貼浪費(fèi)”。做了多年出租車司機(jī)的老張，就通過(guò)刷單賺到了不少錢。比如有天他接了一單Uber從市中心到郊區(qū)后，通常會(huì)打開(kāi)乘客更多的滴滴專車搶一個(gè)回市區(qū)的新單，同時(shí)再讓司機(jī)微信群里的任何一個(gè)小伙伴“打一針”Uber(由于Uber打車屏幕上定位目的地的是針頭圖案，司機(jī)們將其稱做打針)，就可以同時(shí)獲得來(lái)自Uber的車費(fèi)和補(bǔ)貼，這樣真真假假的跑單刷單，一天賺個(gè)1000塊并不難。這樣的刷單行為，Uber并非不知道，上一周還因此封停了幾百個(gè)賬號(hào)，不過(guò)，依然有大量的刷單大軍，活躍在各個(gè)司機(jī)微信群中，當(dāng)然，他們能夠刷的不只是Uber，還有滴滴和快的。

上網(wǎng)買菜哪家強(qiáng)？一百個(gè)人心里可能真的就有一百個(gè)答案。這就是目前整個(gè)生鮮行業(yè)的現(xiàn)狀，玩家多，但突出的玩家少，幾乎每一家公司都在用各自的辦法擴(kuò)大市場(chǎng)份額?！拔覀儚?月13日起會(huì)在上海外環(huán)以內(nèi)推出1小時(shí)送達(dá)的服務(wù)，可以說(shuō)，我們是行業(yè)里第一個(gè)做到這一點(diǎn)的，而且為了鼓勵(lì)用戶試用，一開(kāi)始所有運(yùn)費(fèi)全免?！币陨虾榇蟊緺I(yíng)的生鮮電商美味七七的首席執(zhí)行官宓平向界面新聞?dòng)浾咄嘎豆镜淖钚聞?dòng)作。同樣是在4月，另一家全國(guó)性生鮮電商本來(lái)生活也有新動(dòng)態(tài)：本來(lái)生活網(wǎng)從開(kāi)賣海外直采的奶粉開(kāi)始，正式啟動(dòng)了跨境電商業(yè)務(wù)。美味七七縮短了配送時(shí)間，本來(lái)生活則增加了商品品類，這兩種手段都是目前生鮮電商提高知名度和美譽(yù)度的常用手段。而這兩家公司分別選擇從配送和商品的角度去突破，與他們的發(fā)展模式直接相關(guān)。美味七七在2013年5月正式上線。上線不久，這家公司在同年中旬就獲得美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)資本的A輪投資，2014年5月又獲得了大型電商亞馬遜的B輪投資?？焖佾@得投資后，它在大本營(yíng)上海建立了自己的中央倉(cāng)儲(chǔ)和冷鏈配送體系。隨后，它又依靠社會(huì)化物流，將業(yè)務(wù)鋪到了江浙地區(qū)。宓平向記者強(qiáng)調(diào)，美味七七會(huì)采取逐城擴(kuò)張的方法，是為了確保一旦正式進(jìn)入一個(gè)地區(qū)，就一定要用自營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供最好的服務(wù)。“這次推出1小時(shí)送達(dá)的服務(wù)，是我們?cè)谏唐饭芾砗臀锪鞴?yīng)鏈管理方面長(zhǎng)期積累后的結(jié)果。”宓平繼續(xù)說(shuō)，“而之所以推出這個(gè)服務(wù)，是我們抓住了客戶的痛點(diǎn)：試想一個(gè)白領(lǐng)等到下班后再去買菜，既辛苦也挑不到好菜，但現(xiàn)在我們的服務(wù)能解決他們的問(wèn)題。如何用盡可能短的時(shí)間把依舊新鮮的食品送到消費(fèi)者的手里，是生鮮電商們一直在解決的關(guān)鍵難題，也是他們的最高商業(yè)機(jī)密。宓平拒絕告訴記者“一小時(shí)達(dá)”的個(gè)中奧秘，但她一再?gòu)?qiáng)調(diào)，這是很多年試驗(yàn)和努力后的結(jié)果。而就目前來(lái)看，美味七七的“一小時(shí)達(dá)”服務(wù)剛剛起步，尚不能判斷這個(gè)服務(wù)的商業(yè)可持續(xù)性。在還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)1小時(shí)配送的本來(lái)生活華東區(qū)，本來(lái)生活副總裁兼華東區(qū)總經(jīng)理劉有才向界面新聞?dòng)浾咦C實(shí)了短時(shí)間內(nèi)完成送貨的難度。他表示，想要在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)把生鮮商品送到消費(fèi)者的手里，就需要電商大規(guī)模鋪開(kāi)配送站點(diǎn)，并在每個(gè)站點(diǎn)建立不同溫層的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。同時(shí)，因?yàn)槊總€(gè)站點(diǎn)所覆蓋區(qū)域的商品需求并不穩(wěn)定，電商對(duì)于各站點(diǎn)的備貨品類和每個(gè)品類的供貨數(shù)量，也需要仔細(xì)考量，否則就會(huì)造成消費(fèi)者買不到想要的商品，或是剩下的商品過(guò)多，最后導(dǎo)致因超過(guò)保質(zhì)期而報(bào)損比率上升的結(jié)果。這些都會(huì)大大增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。目前本來(lái)生活已經(jīng)在全國(guó)22個(gè)城市開(kāi)展了冷鏈配送服務(wù)，并在120多個(gè)城市擁有了常溫配送業(yè)務(wù)，本身的運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)很高，這意味著它在每個(gè)城市再多開(kāi)站點(diǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)的難度會(huì)更大。不過(guò)本來(lái)生活也有自己的競(jìng)爭(zhēng)辦法。它在2012年7月正式上線的生鮮電商網(wǎng)站，當(dāng)時(shí)只覆蓋了北京地區(qū)，到了2013年10月，它在華東和華南地區(qū)又同時(shí)開(kāi)出了新的辦公室和倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)，開(kāi)始向全國(guó)擴(kuò)張。目前這家公司已獲得B輪投資。本來(lái)生活的倉(cāng)儲(chǔ)和干線物流全部自營(yíng)，但在宅配環(huán)節(jié)，在一些小型城市，他們還是需要與第三方物流進(jìn)行合作。本來(lái)生活網(wǎng)的生鮮商品品類可以算是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。從質(zhì)量和特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，本來(lái)生活推出了一系列有個(gè)體品牌概念的產(chǎn)品，比如成名之作“褚橙”，還有后來(lái)由潘石屹代言的“潘蘋(píng)果”、陽(yáng)澄湖養(yǎng)蟹狀元俞三男養(yǎng)殖的“狀元蟹”等。從數(shù)量上說(shuō)，本來(lái)生活的商品品類也比較齊全，同時(shí)，因?yàn)樗谌A北、華東和華南都設(shè)有辦公室和倉(cāng)庫(kù)，它還會(huì)根據(jù)區(qū)域飲食習(xí)慣對(duì)供貨品類做出一定調(diào)整。而這次引入跨境電商則是它通過(guò)繼續(xù)擴(kuò)大商品在質(zhì)和量上的優(yōu)勢(shì)來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。從生鮮電商的商業(yè)鏈條的角度看，可以分成貨源、干線物流、倉(cāng)儲(chǔ)和宅配四個(gè)環(huán)節(jié)，而美味七七和本來(lái)生活網(wǎng)都是針對(duì)鏈條的首尾兩端做了改進(jìn)，但也各有特色。從貨源來(lái)講，誰(shuí)能最先推出某一種新品類商品，或者誰(shuí)能成為品類最豐富的電商，都會(huì)成為能否吸引更多消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。當(dāng)然，品類數(shù)量的競(jìng)爭(zhēng)建立在商品品質(zhì)有保障的基礎(chǔ)上。所以，幾乎所有的生鮮電商都聲稱自己會(huì)與最好的農(nóng)場(chǎng)以及供應(yīng)商合作。美味七七選擇按照自己的標(biāo)準(zhǔn)改造合作伙伴。他們會(huì)發(fā)一份自己的種植標(biāo)準(zhǔn)給合作農(nóng)戶，并派質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)定期前往合作農(nóng)莊進(jìn)行抽查。本來(lái)生活則采用原產(chǎn)地買手制來(lái)選擇合作伙伴。他們讓買手奔赴原產(chǎn)地發(fā)現(xiàn)全國(guó)甚至是全球最好的綠色食材，然后再讓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從買手上報(bào)的商品中做二次挑選，從而選出最終會(huì)上架的商品。這種制度能幫助本來(lái)生活不斷發(fā)現(xiàn)有特點(diǎn)的好產(chǎn)品，比如通過(guò)買手找到了那些海外產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)奶粉。有了好貨源，下一個(gè)緊隨而來(lái)的問(wèn)題就是如何把這些好商品毫發(fā)無(wú)損地交到顧客手里，這又跟配送時(shí)間密切相關(guān)?！拔矣X(jué)得生鮮行業(yè)的復(fù)雜性在于管理環(huán)節(jié)非常多，每一種商品在成熟期的前期、中期和尾期特性都不一樣，質(zhì)量要求也不同，所以包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)也就都不一樣，而這些都是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的。同時(shí)，你的商品一直都在變化，一直都在走向死亡?！卞灯秸f(shuō)。劉有才當(dāng)然也對(duì)此有話說(shuō)。他為了向界面新聞?dòng)浾呓榻B本來(lái)生活的包裝標(biāo)準(zhǔn)，把本來(lái)的生鮮商品都擺到了桌上，又花了不短的時(shí)間把它們一一拆開(kāi)。四個(gè)中號(hào)紙箱子里放著比較容易損壞的商品，比如香蕉、火龍果、小番茄，而為了讓他們?cè)谙渥永锊槐慌鰤?，每一件商品都纏上了厚厚的防震氣泡膜。而針對(duì)要冷藏保鮮的商品，相關(guān)的包裝里還會(huì)放上一個(gè)冰袋?！翱删退惆b再好，還是會(huì)被壓破。”劉有才一邊展示著里三層外三層的包裝，一邊說(shuō)道，“沒(méi)辦法，和第三方物流合作，這種問(wèn)題難以避免，他們都是按件收費(fèi)、分秒必爭(zhēng)的。”所以，在有錢的情況下，生鮮電商們都會(huì)選擇自營(yíng)冷鏈、倉(cāng)儲(chǔ)和配送，但究竟要以什么樣的規(guī)模來(lái)實(shí)現(xiàn)自營(yíng)，各家都會(huì)格外謹(jǐn)慎地布局，畢竟隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的提升，這方面的錢只會(huì)越花越多。這意味著不論是從原產(chǎn)地到倉(cāng)庫(kù)，還是從倉(cāng)庫(kù)到進(jìn)行宅配，每一件商品都該以最好的包裝在盡可能短的時(shí)間里抵達(dá)最終目的地。于是，在都采用了嚴(yán)格包裝標(biāo)準(zhǔn)的情況下，目的地更少的美味七七在時(shí)間這個(gè)環(huán)節(jié)更占便宜。美味七七的逐城突破、本來(lái)生活暫時(shí)不碰小時(shí)配送，背后都有一個(gè)共同的邏輯，就是控制成本。在中國(guó)，生鮮電商企業(yè)都存在著不同程度的虧損，這和他們?yōu)榱藫屨枷葯C(jī)、更快攻下市場(chǎng)而不得不大規(guī)模投入有關(guān)。而且，這種情況從短期來(lái)看不會(huì)發(fā)生改變。于是，當(dāng)控制成本成為全行業(yè)共同的任務(wù)，更多的玩法也就出現(xiàn)了。行業(yè)里還有通過(guò)控制商品品類來(lái)控制成本的玩法，比如主賣水果的天天果園?！捌鸫a從冷鏈和冷庫(kù)的投入上天天果園就能省下一筆錢?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴界面新聞?dòng)浾?，“水果一般要?chǔ)藏在0-4攝氏度的環(huán)境里，而做全品類的電商還需要設(shè)置常溫倉(cāng)和冷凍倉(cāng)（零下12度）。而且不少電商現(xiàn)在還對(duì)冷藏和冷凍倉(cāng)做了更精細(xì)的溫度劃分，個(gè)別電商甚至有18個(gè)溫層，個(gè)中投入可想而知?！辈贿^(guò)，即使大多數(shù)企業(yè)都在虧損，整個(gè)行業(yè)的熱鬧度還是很高。一個(gè)不完全的統(tǒng)計(jì)是目前行業(yè)里至少有3000家生鮮電商企業(yè)，包括阿里、蘇寧、一號(hào)店這樣的平臺(tái)型選手，也有像美味七七、本來(lái)生活這樣的專業(yè)型垂直電商。“其實(shí)現(xiàn)在是個(gè)很好的時(shí)候，信息高度互聯(lián)網(wǎng)化，進(jìn)口政策寬松，物流業(yè)蓬勃發(fā)展，中國(guó)人對(duì)優(yōu)質(zhì)和安全的食品又有很大的需求?！眲⒂胁耪f(shuō)，“我真的希望能有更多的好企業(yè)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，把市場(chǎng)一起做大一起做好?！卞灯揭脖磉_(dá)了類似的期望，只是她把市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸作為了出發(fā)點(diǎn)，“很多人還是習(xí)慣線下購(gòu)買生鮮商品，因?yàn)榭傆X(jué)得看到實(shí)物才能安心。我們要做的就是做出能替代他們習(xí)慣的產(chǎn)品，教育市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變他們的習(xí)慣?！?/div>