近年來，零售業(yè)先后出現過6大熱點：O2O與全渠道、大數據與數字化、新零售與餐飲化、便利店與無人化、小業(yè)態(tài)與社區(qū)化、店群化與社群化。今年以來，前置倉與社群化又成為零售業(yè)的新熱點，核心聚焦生鮮食品，大家都開始搶奪“菜市”生意。盒馬鮮生不僅開了“菜市”，而且還做起了類似前置倉的“盒馬小站”。叮咚小區(qū)改為“叮咚買菜”，豬年春節(jié)前就在小區(qū)打起了欄桿廣告，使更多的消費者認識并開始使用這個“生鮮到家”的APP?！八筚u場”開始轉型為“蔬果大賣場”。蘇寧小店也正在快速搶占小區(qū)門口的制高點?！鞍俟麍@”幾千家店也要做前置倉和賣蔬菜了。步步高布局生鮮便利店“匯米生鮮”。阿里與百聯合資的“逸刻便利”也開張了。美團買菜啟動北京市場測試。餓了么口碑宣布與叮咚買菜簽署戰(zhàn)略合作協議。蘇寧小店APP上線蘇寧菜場功能。永輝超市一季度開了93家Mini店，打響社區(qū)生鮮陣地戰(zhàn)。上海清美鮮食據說今年也要開到600家。真是眼花繚亂！行業(yè)大戶人家入行“菜市”，模式多樣，百花齊放，“菜販”們針對的都是“飯碗”！誰能勝出？折騰出“放心菜”“美味湯”“安全飯”？值得行業(yè)期待！從我觀察來看，社區(qū)賣菜有四個陣地，發(fā)展現狀是：社區(qū)門口開菜店；菜場門口開菜場；賣場內外冷清清；送菜到家熱騰騰。（一）社區(qū)門口開菜店日前，下班順路送同事回家，在上海市閔行區(qū)滄源路“金榜世家”小區(qū)門口發(fā)現：原來的小超市改成了“蘇寧小店”，坐在車上望過去，燈光很明亮，感覺店鋪形象有顯著提升。正想抽空去看看，同事告訴我說隔壁又開了一家“清美鮮食”。有些公司入行賣菜，是試探。蘇寧易購與清美鮮食，似乎真的是想把“小店”做大。2018年蘇寧小店從21家狂增到3996家；清美鮮食2018年新開80家，目前在上海地區(qū)有160多家，預計2019年將發(fā)展到600家。清美鮮食的顧客反映，主推清美產品，如牛奶豆?jié){，傳統(tǒng)豆制品面食很多，蔬菜都是包裝售賣。我同事還說“蘇寧小店位于小區(qū)門口右側第一個鋪位，清美鮮食位于右側第二個鋪位，感覺蘇寧小店沒有清美舒服，所以沒進去過，地方小的緣故吧”。“清美豆制品”與顧客的超強粘性，是引導顧客進店的一個重要原因，買豆制品面食進店，結果也買了其他食品。這種由豆制品基因延伸出來的供應鏈管理能力，對開好小店非常重要。還有“妙生活”、“康品匯生鮮菜場”等看起來蠻高大上的多種“菜店”，也都紛紛登陸小區(qū)。說白了他們都是“菜販”。他們之所以能在小區(qū)占有一席之地，大致有兩個原因：第一，沒有菜場；第二，離菜場較遠。如位于上海市仙霞西路916號的康品匯，圖1所示“1”點位置，位于S20（外環(huán)線）之外的西郊地區(qū)，北有“新涇北苑”，南有“新涇家苑”，平均房價約為5.2-5.5萬元，兩個大社區(qū)附近沒有菜場，仙霞西路南面有“聯華超市”和“真味道”，北面有“紫燕百味雞”和“品皖園包子”。每個小區(qū)都有150多幢房子，人口集聚，但店鋪稀少，尤其是沒有菜場，所以，生鮮小店雖然價格比較高，生意還不錯。借助新零售、新資本、新技術的賦能，如果既能提升社區(qū)小店的形象，又能貼近居民生活所需，還能使經營者獲得持續(xù)的盈利，那是功德無量的事情。（二）菜場門口開菜場近日到菜場一看，發(fā)現了一個新變化：菜場邊上又開了兩個較小一點的“菜場”，比菜場小比菜店大。一家叫“九豐生鮮”，原來是迪亞天天，如圖2所示。另一家叫“農家田園生鮮超市”，原來是“農家樂”，后來改為酒店+熟食，如今又改為“生鮮超市”，其實就是一個菜場，如圖3所示。這些“小型菜場”與“傳統(tǒng)菜場”有三點區(qū)別：一是品類比較集中，蔬菜水果+海鮮河鮮+鮮肉+熟食+糧油干貨調味品，不像傳統(tǒng)菜場同類菜品有多個攤位；二是明碼標價；三是基本實現統(tǒng)一收銀，水果蔬菜分兩個收銀機在出口結算，其他分別支付。價格實在便宜到不能再便宜了。而且是實分時段折扣定價：17:30起八折優(yōu)惠，每隔半小時降一折，到晚上八點降到三折?？煲涫械拇笮Q豆10元12.5斤，5元6斤；菜場邊上的菜店則賣10元10斤，離菜場稍遠一點的小菜店10元13斤。大叔大媽們買20元蠶豆，就地剝好把豆肉帶回家，其樂融融。（三）到家團購熱騰騰與社區(qū)菜店和菜場相比，盒馬鮮生、叮咚買菜、美團買菜等買菜渠道就更為便捷，圖4是過年前夕在一個小區(qū)入口拍攝的照片。叮咚買菜進小區(qū)，讓更多的消費者了解叮咚買菜。從總體來說，手機買菜是一種很好的趨勢，是外賣培育了消費習慣，是年輕人沒有養(yǎng)成菜場買菜的習慣，是因為存在不方便買菜的場景，如雨天、下班回家沒時間買菜等等。APP+前置倉+快捷配送+供應鏈，四個方面做得好，融合在一起，就成全了這項業(yè)務。關鍵是顧客體驗如何？以叮咚買菜為例，顧客通常的體驗是：菜新鮮、配送快、價格適中、服務好，所以，不僅年輕人喜歡，中老年人使用過以后，也會養(yǎng)成手機買菜的習慣，下班回家訂貨，回家不用再去菜場或超市，省時省力，方便快捷。但問題在于，即使做前置倉生鮮損耗低，租金低，人工開支也低，毛利率達到30%，但騎手的費用怎么分擔？在未來，貴在培育消費者“付費理念”，接受方便快捷的服務，就得支付相應的費用，給消費者提供了新的價值，但效率的提升如果無法彌補成本的增加，那就只能依靠提高服務費用，但如果消費者不接受，要么繼續(xù)虧損，要么直接掛掉。所以，對大多數“玩生鮮”的企業(yè)來說，生鮮其實就是一個“燙手山芋”，聞聞是香的，拿到手上就立馬“燙心”，還沒吃到甜頭，就兩手不能動彈。店群與團購，似乎比菜店與到家更為熱鬧。我以為：店群的作用更多是為了溝通、連接與引流，所以，大部分采取到店支付提貨的方式，這在店家與顧客基本“失聯”的狀態(tài)下，應該是一種比較有效的加強“連接”的方式，所以對改善店鋪形象，提升經營業(yè)績有一定的促進作用。別人做，你不做，顧客會很不滿意；別人做，你也做，就看誰做得更有誠意，但效果會相互抵消一些。這方面，未來應該有更便捷的技術與改進方式。團購熱了一陣以后，可能不會繼續(xù)熱下去，除非是針對那些以團購為樂的人。（四）賣場內外冷清清面對菜場、菜店、到家、團購，傳統(tǒng)超市與賣場明顯地被冷落了，生意也越來越不行。大賣場如果不從根本上轉型，光靠一個店長的努力，已經無力回天，凡是有菜店與菜場的地方，就基本沒超市與賣場的什么事兒。賣場的干貨，網上都有，賣場的生鮮，菜場、菜店的價格、鮮度、品類，都比賣場更有吸引力，如今連牛奶在菜場也有專門的門面。當然，各地差異很大，從商圈到立地，差異也很大。所以，賣場壓根沒必要開得那么晚，純屬浪費。甚至連有些便利店也在晚上10點就關門了。有些人說，現在的零售已經不是單純賣商品，但生活服務類實體零售商首先面臨的是商品與價格這兩道坎都過不去，再怎么吆喝，都沒有效果。不僅高收入群體與年輕群體遠離賣場，中老年消費者與低端消費人群也在漸漸離開賣場，這樣下去是維持不了多久的。如果把賣場改為菜場，說不定還會熱鬧一點。民以食為天，買菜是剛需，賣菜市場有幾萬億體量，這是一個存量機會。為什么近年來大家都想做“賣菜”的生意？有些人認為“買菜”也是一個流量入口，如果把賣菜的生意做好了，還能獲得穩(wěn)定的客群，搭載其他業(yè)務。想法很完美，但如果做法不到位，結果必定是“人財兩空”。買菜的基本需求有三點：一是新鮮好吃，二是品項齊全，三是價格適當。如今再加上一條新需求就是快捷便利。所以，APP買菜是一個發(fā)展方向，但如何化解成本是一個大問題。未來將結束免費到家服務，好的服務就應該支付一定的服務費用，這一點應該通過提供持續(xù)改進的用戶價值來樹立品牌確信（不是品牌自信！），但絕對不是靠無中生有的概念來忽悠消費者！吃瓜群眾心中都有一桿秤！總的來說，機會有三點：品項齊全、便捷服務、品價比高。陷進也有三點：高價但品質一般、做不到規(guī)模而損耗嚴重、運營成本過高。私人賣菜可以養(yǎng)家糊口，連鎖賣菜則虧得連底褲都沒了！這是值得深思的問題。外食（餐館）與中食（便利店與快餐）的人越來越多，買食材回家自做（內食）的人就越來越少。買菜減少，賣菜增多，需方減量，供方增量，這樣發(fā)展下去，必然一地雞毛。所以，賣菜這個最傳統(tǒng)的行當，如果沒有創(chuàng)新，光開個店是很難賺錢了！前有學區(qū)房，后又盒區(qū)房，將有菜區(qū)房，尤其是在老齡化社會，老人居住地與菜場比較近，是首先必須考慮的問題，靠近菜場的房子特別適合老年人居住，菜場不僅是一個“買菜場所”，更是一個“社交場景”，還是一個“參觀場景”。有菜場在，老年人的生活會更充實。有人說，還有一個醫(yī)區(qū)房，當然，適合老年人居住的房子應該靠近醫(yī)院。但醫(yī)院畢竟不是令人快樂的地方，既要近一點，也要有一定距離。

用戶在辦理退貨時,國美將收回退貨商品所得相應美豆,在退貨辦理過程中，未收回的美豆將以“預占美豆”的形式存在。預占美豆不可以使用。

2017年9月12日起門店積分將被替換成國美美豆，替換比例為1積分=100美豆，在完成國美網站賬號與門店會員綁定操作，或開通門店會員操作后，被替換的美豆除了可在門店消費時使用，還可在國美網站消費或參與簽到、抽獎、美豆少數派、美豆兌換等活動。

將國美網站賬號與門店會員卡進行綁定，或開通門店會員卡的用戶，可在門店消費時使用國美美豆，同時在門店消費獲得美豆會自動發(fā)放至國美賬號，可用于國美網站消費或參與簽到、抽獎、美豆少數派、美豆兌換等活動。

為了維護以正常生活消費為目的的用戶及平臺銷售商家（以下簡稱商家）的權益，在用戶提交訂單后、實際簽收前，若出現本規(guī)則中所述的非正常訂單情形，用戶承諾其自愿接受國美或商家按照本規(guī)則進行處理。一、非正常訂單的情形包括但不限于以下內容：1.一人或多人合意使用多個賬號下單不支付或者選擇延遲發(fā)貨不正當占庫存；2.幫助商家刷單或者供應商自買等非正常消費客戶訂單；3.盜取他人國美賬號、銀行帳號等信息下單購買商品；4.出現威脅國美或商家系統(tǒng)安全的行為；5.出現違反用戶注冊協議中約定、國美平臺規(guī)則規(guī)定的行為；6.使用軟件刷單、注冊的帳號，或注冊信息、訂單詳情中含任何虛假信息的賬號進行如下行為：（1）領取、兌換優(yōu)惠券；（2）進行抽獎；（3）領取美豆；（4）搶購熱門商品；（5）其他非以生活消費為目的的購買商品或參加活動的行為。二、若出現以上第一條中的情形，用戶承諾自愿接受國美或商家對非正常訂單進行以下任一項或多項操作：1.刪除、取消訂單；2.不發(fā)貨；3.對已出庫、發(fā)貨的訂單進行攔截、追回；4.暫時保存異常訂單的國美賬號；5.使用以上第一條中的形式獲得的美豆、優(yōu)惠券、禮品卡或者已經發(fā)放的實物獎品等，國美有權回收、或禁止、限制其使用。三、注意事項1.若出現本規(guī)則規(guī)定的非正常訂單情形，如訂單被取消、刪除、未按照既定時間發(fā)貨、不發(fā)貨等，將按照本規(guī)則進行處理，若國美平臺其它規(guī)則與本規(guī)則規(guī)定不一致的，適用本規(guī)則規(guī)定。2.若出現本規(guī)則中規(guī)定的非正常訂單情形，國美、商家將采取取消訂單、刪除訂單、不予發(fā)貨、不向客戶提供商品或服務等措施，無任何賠付、補償。3.若因本規(guī)則中非正常訂單原因，訂單被取消、刪除等，將按照平臺規(guī)則中快速退款流程進行退款。4.如對訂單刪除、取消、不發(fā)貨等情形有疑問，可與國美、商家客服進行聯系。

1、美豆使用后可返還情況：使用美豆購物后，如出現訂單取消、拒收、退貨等情況，美豆會按照相應商品金額比例退還到用戶賬戶。2、美豆使用后不可返還情況：訂單中使用美豆支付部分，當訂單退款發(fā)生在美豆有效期之后，則該部分過期美豆不予退還。

國美購物在會員購物時,美豆和優(yōu)惠券、美通卡、美口令可同時使用。

1、購買國美網站商品（含購買國美網站和國美旗下所有門店商品）：美豆使用條件：單個訂單實付金額（含運費）≥20元時可使用；美豆使用規(guī)則：?單筆訂單最多可用2000美豆，且不得超過實付金額的50%；?每個用戶每日最高可使用5萬美豆；?美豆需為100的整數倍；?黃金、汽車、禮卡禮券等商品及虛擬商品不支持使用美豆；2、購買國美旗下所有門店商品（即在門店掃商品二維碼購買、通過門店員工美店分享商品購買）：美豆使用條件：單個訂單中單件商品實付金額≥1元時可使用（例如：一個訂單中購買三件商品，需至少支付3元）；美豆使用規(guī)則：無限制；3、國美網站商品指由國美或第三方商家配送的商品；4、國美旗下所有門店商品指由國美門店配送的商品；5、使用步驟如下：備注：使用美豆時需要輸入支付密碼。設置支付密碼操作步驟：（為了保護您的賬戶安全，在設置支付密碼前需要先進行身份驗證。）第一步：點擊進入“我的國美-個人設置-賬戶安全”進行支付密碼設置第二步：認證身份信息第三步：設置支付密碼若在門店消費時忘記支付密碼，可以到服務臺申請臨時支付密碼，一個手機號碼24小時內只10次機會。

一、如何獲得增值稅發(fā)票如果您是一般納稅人，可選擇申請開具增值稅專用發(fā)票。首次開具增值稅專用發(fā)票的客戶，需要申請增值稅發(fā)票認證。具體申請步驟為：我的國美——增票認證——填寫增票信息——提交信息——等待客服審核。收到您的申請資料后，我們將會在1個工作日內回復您審核結果。增票認證申請?zhí)峤涣鞒蹋菏状伍_具增值稅專用發(fā)票的客戶，需要先進行手機驗證，驗證成功后請登錄“我的國美-增票認證”;如果您為個人注冊用戶需要開具增值稅發(fā)票，在您填寫完增票開票信息后，需要繼續(xù)上傳增票授權委托書，具體操作步驟如下：1、點擊添加增票資質2、錄入以下增值稅專用發(fā)票資質信息單位名稱（必須是您公司營業(yè)執(zhí)照上的全稱）；注冊地址（必須是您公司營業(yè)執(zhí)照上的注冊地址）；納稅人識別號（必須是國家稅務局為您公司頒發(fā)的《稅務登記證》編號，一般為15位，三證合一的企業(yè)一般為18位，請輸入后仔細核對后再提交）；注冊電話（請?zhí)峁┠芘c您公司保持聯系的有效電話）；開戶銀行（必須是您公司銀行開戶許可證上的開戶銀行全稱）；銀行賬號（必須是您公司開戶許可證上的銀行賬號）；注意事項：①我司將按照您填寫的信息開具增值稅專用發(fā)票，如因您填寫失誤造成發(fā)票開具錯誤，將會導致貴公司不能及時入賬抵扣，帶來稅金損失，故請您務必認真校對所填開票信息；注：我司無法受理重新開具增值稅專用發(fā)票的要求②一個國美賬號只能關聯一個增值稅專用發(fā)票資質；③增值稅專用發(fā)票的內容只能選擇商品明細，給您帶來不便還望諒解。④請您準確填寫發(fā)票收件人姓名和發(fā)票收件人電話，電話請盡量填寫可以聯系到您的手機號碼，避免填寫單位座機號，以免影響您收票的時效性；3、提交等待客服審核收到您的開票資料后，我們將在1個工作日內回復您審核結果。二、增值稅發(fā)票開具與郵寄對于選擇開具增值稅專用發(fā)票的客戶，我們將在訂單妥投后的7-15個工作日內開具并郵寄，由我司承擔運費，如訂單妥投15個工作日后您仍未收到發(fā)票，請及時與國美客服聯系，我們會優(yōu)先為您安排處理。注意事項：1.增值稅專用發(fā)票的金額不能高于訂單實際支付金額,使用優(yōu)惠券、美通卡、美豆、禮品卡、移動和包、滿減、直降等方式享受的折扣金額不開具發(fā)票，發(fā)票的內容僅能為您所購買的商品明細，不允許隨意修改，給您帶來不便請您諒解；2.目前上海庫房發(fā)貨的商品是上海開票，其余庫房發(fā)貨的商品均為北京開票；3.由于收貨地址與增值稅專用發(fā)票的郵寄地址可能不一致，請您詳細填寫，若增值稅專用發(fā)票的郵寄地址、收件人、聯系方式為空，系統(tǒng)會自動默認為貨物的郵寄信息。若您下單后需要進行修改，請及時與國美客服聯系；4.根據國家稅務總局增值稅發(fā)票管理規(guī)定,商業(yè)企業(yè)一般納稅人零售的煙、酒、食品、服裝、鞋帽（不包括勞保專用部分）化妝品等消費品不得開具專用發(fā)票（國稅發(fā)【2006】156號）。因此，您采購上述產品的訂單將不能取得增值稅專用發(fā)票。三、常見問題1.如果增值稅發(fā)票內容開具錯誤怎么辦？如因商家原因所致票據抬頭、內容或金額錯誤，請在自開票日期起30日內聯系客服人員為您安排辦理換票事宜。若您選擇開具其他類型發(fā)票，將無法更換為增值稅專用發(fā)票，敬請諒解。注：如增值稅發(fā)票已過180天，國美將不予換開。2.增值稅發(fā)票在什么時間為我開具和郵寄？對于選擇開具增值稅專用發(fā)票的客戶，我們將在訂單妥投后的7-15個工作日內開具并郵寄，由我司承擔運費，如訂單妥投15個工作日后您仍未收到發(fā)票，請及時與國美客服聯系，我們會優(yōu)先為您安排處理。建議您發(fā)票內容開為明細，否則您將無法正常享受廠商或國美的正常質保。補充特殊說明：訂單如在退款處理狀態(tài)，將不會開具增票。3.我的增票資質信息填錯了怎么辦？若您的增票資質信息有變動，請在我的訂單——我的國美——增票認證中進行修改，重新填寫增票開票信息，如因您個人填寫失誤造成發(fā)票開具錯誤，將會導致貴公司不能及時入賬抵扣，帶來稅金損失，故請您務必認真校對所填開票信息。4.我的增值稅發(fā)票由誰開具？一般情況下，國美配送的商品由國美開具并郵寄發(fā)票；第三方配送的商品由商家開具并郵寄發(fā)票。5.如果我使用同一賬號預定了多個訂單，增值稅發(fā)票可以合并開具嗎？目前，一定期間內妥投的訂單，如果公司抬頭屬于同一家公司，我們會合并相應的訂單，在發(fā)票限額內開具發(fā)票，如您有特殊需求，需要一個訂單開一張發(fā)票，請?zhí)崆芭c國美客服聯系。6.普通發(fā)票（紙質、電子）是否能換增值稅發(fā)票？客戶訂單在180天以內的可以聯系國美客服，國美可同意換開，超過180天的則不予換開。7.增值稅發(fā)票能換成普通發(fā)票嗎？增值稅發(fā)票在特定條件下是可以更換普通發(fā)票的，請聯系客服為您專門處理。

一、發(fā)票說明1、所有商品發(fā)票均由所屬銷售商家負責開具，且所有開具的發(fā)票均合法有效。2、紙質發(fā)票和電子發(fā)票均可作為單位報銷的憑證，也能保證您充分享受到我司提供的售后服務，請妥善保管。3、國美自營商品的發(fā)票將隨單為您開具和配送，其中部分廠家直接送貨商品的發(fā)票將在訂單妥投后為您郵寄。4、您在訂單信息確認過程中可以選擇是否開具發(fā)票,發(fā)票內容可以據實選擇商品明細、辦公用品、電腦配件及耗材等，發(fā)票金額為您購買商品實際的付款金額，使用優(yōu)惠券、美通卡及美豆等方式支付的部分不在發(fā)票金額中體現，發(fā)票金額含配送費金額。在訂單提交前確認好您所需開具的發(fā)票抬頭，訂單生成后發(fā)票抬頭將無法修改，給您帶來的不便，敬請諒解。5、為了享受廠商提供的質保服務，請您將商品發(fā)票開具為明細。如果您購買的是數碼類、手機及配件、筆記本、臺式機、家電類商品，為了保證您能充分享受生產廠家提供的售后服務（售后服務需根據發(fā)票確認您的購買日期），不管您是否需要開具發(fā)票，國美都將隨單為您開具，發(fā)票內容默認為您訂購的商品全稱，提交訂單時可修改發(fā)票內容。6、本公司依法開具出的發(fā)票均是經稅務機關批準的正規(guī)發(fā)票，為保障您的合法權益，請您謹慎選擇發(fā)票類型，避免更換發(fā)票類型給您帶來的經濟損失。二、如何獲得普通發(fā)票個人及不具有一般納稅人資格的企業(yè)客戶，均開具普通發(fā)票，請在提交訂單頁面，在“發(fā)票信息”中選擇發(fā)票類型。1、如何獲得紙質發(fā)票：下單時選擇“紙質發(fā)票”，此發(fā)票可用作單位報銷憑證，一個包裹對應一張發(fā)票，不同的物流中心發(fā)出的包裹開具不同的發(fā)票，發(fā)票會每次隨包裹一同發(fā)出。2、如何獲得電子發(fā)票：下單時選擇“電子發(fā)票”，訂單完成后，系統(tǒng)會自動開具，用戶可登陸國美個人賬戶，在“訂單詳情-發(fā)票信息“中查看到電子發(fā)票的開具信息。三、如何設置普通發(fā)票信息“訂單確認”頁面點擊發(fā)票信息旁邊的“修改”，可以修改發(fā)票類型（電子發(fā)票、紙質發(fā)票、增值稅專票），發(fā)票抬頭（個人、單位），發(fā)票內容（明細、辦公用品、電腦配件、耗材等），發(fā)票抬頭內容不能為空。1、如果您選擇的是紙質發(fā)票：（1）發(fā)票抬頭不能為空，您可填寫：個人、您的姓名或您的單位名稱。注：個人購買節(jié)能補貼類商品必須填寫身份證上姓名，以保障您享受國家優(yōu)惠政策。（2）發(fā)票內容可以據實選擇商品明細、辦公用品、電腦配件及耗材等，數碼類、手機及配件、筆記本、臺式機、家電類商品建議開具明細發(fā)票，便于保修。溫馨提示：（1）企業(yè)用戶的發(fā)票抬頭需與貴公司稅務登記證上的單位名稱保持一致，否則可能導致貴公司不能及時入賬。（2）在訂單提交前確認好您所需開具的發(fā)票抬頭，訂單生成后發(fā)票抬頭將無法修改，給您帶來的不便，敬請諒解。（3）您收到商品時，請檢查發(fā)票并在送貨簽收單上簽字。一旦簽字，即代表您已經收到發(fā)票，并且發(fā)票無誤。對于客戶人為因素引起的發(fā)票遺失，我們將無法為您補開。2、如果您選擇的是電子發(fā)票：（1）發(fā)票抬頭不能為空，您可填寫：個人、您的姓名或您的單位名稱。注：個人購買節(jié)能補貼類商品必須填寫身份證上姓名，以保障您享受國家優(yōu)惠政策。（2）發(fā)票內容可以據實選擇商品明細、辦公用品、電腦配件及耗材等，數碼類、手機及配件、筆記本、臺式機、家電類商品建議開具明細發(fā)票，便于保修。（3）收票手機號請盡量填寫可以聯系到您的手機號碼，以免影響您收票的時效性。溫馨提示：（1）電子發(fā)票開具：當您購買商品時，只有整個訂單所有商品滿足電子發(fā)票的開具條件時，您才可以選擇發(fā)票開具類型為電子發(fā)票。（2）您購買商品選擇開具電子發(fā)票，訂單完成后，系統(tǒng)會自動開具；登錄國美網站，點擊打開訂單詳情，便可查看到電子發(fā)票的開具信息（如下圖）；點擊“下載”文字鏈，便可直接下載、查看開具成功的藍字電子發(fā)票PDF文件。（3）您下載電子發(fā)票后，可以使用普通A4紙張自行打印電子發(fā)票，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務機關監(jiān)制的普通發(fā)票相同。如果您選擇開具電子發(fā)票，將不會收到紙質發(fā)票。（4）如出現系統(tǒng)異常導致電子發(fā)票無法正常開具時，我司將為您開具紙質發(fā)票。（5）國美開具的電子發(fā)票均為真實有效的合法發(fā)票，與傳統(tǒng)紙質發(fā)票具有同等法律效力，可作為售后維修、用戶維權的有效憑據。發(fā)票信息默認開具電子發(fā)票，用戶可根據自己需要選擇紙質發(fā)票或增值稅專票。（6）目前電子發(fā)票只涉及國稅普通發(fā)票，國美平臺上會對滿足電子發(fā)票開具相關條件的個人和企事業(yè)單位客戶，開具電子發(fā)票。（7）電子發(fā)票的PDF票樣版式文件如下圖：四、常見問題1、什么是電子發(fā)票？電子發(fā)票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經營活動中，開具、收取的以電子方式存儲的收付款憑證，國美開具的電子發(fā)票均為真實有效的合法發(fā)票，與傳統(tǒng)紙質發(fā)票具有同等法律效力，可作為用戶維權、保修的有效憑據。2、確保電子發(fā)票具有法律效力的相關規(guī)定有哪些？國家發(fā)改委、商務部等八部委聯合下發(fā)的《關于促進電子商務健康快速發(fā)展有關工作的通知》（發(fā)改辦高技〔2012〕226號）和國家稅務總局2013年頒布的《網絡發(fā)票管理辦法》（國家稅務總局令第30號）以及北京市國家稅務局、北京市地方稅務局、北京市商務委員會、北京市工商行政管理局《關于電子發(fā)票應用試點若干事項的公告》（2013年第8號）、《關于擴大電子發(fā)票應用試點范圍若干事項的公告》（2013年第18號文）;上海市國家稅務局、上海市商務委員會、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市財政局上海市工商行政管理局《關于上海市電子發(fā)票應用試點的公告》（2013年第6號文）；成都事國家稅務局、成都市商務局、成都市發(fā)展和改革委員會、成都市財政局、成都市工商行政管理局《關于成都市電子發(fā)票應用試點若干事項的公告》（2014年第1號文）；廣州市國家稅務局、廣州市發(fā)展和改革委員會、廣州市經濟貿易委員會、廣州市財政局、廣州市對外貿易經濟合作局、廣州市人民政府國有資產監(jiān)督管理委員會、廣州市工商行政管理局、廣州市地方稅務局《關于廣州市電子發(fā)票應用試點的公告》（2014年第5號文）等。3、如果選擇了電子發(fā)票，后來又想要紙質的發(fā)票怎么辦？電子發(fā)票與紙質發(fā)票具有同等法律效力，是公司報銷、售后維修、及用戶維權的有效憑據?？蛻艨梢宰孕邢螺d打印，若后期需要換取紙質普票，因開票地區(qū)不同，部分區(qū)域需要承擔發(fā)票郵寄的運費，因此請謹慎選擇發(fā)票類型。4、遇到質量問題，電子發(fā)票是否能作為維權的依據？根據北京市國家稅務局、北京市地方稅務局、北京市商務委員會、北京市工商行政管理局《關于電子發(fā)票應用試點若干事項的公告》（2013年第8號）、《關于擴大電子發(fā)票應用試點范圍若干事項的公告》（2013年第18號文）；上海市國家稅務局、上海市商務委員會、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市財政局上海市工商行政管理局《關于上海市電子發(fā)票應用試點的公告》（2013年第6號文）；成都事國家稅務局、成都市商務局、成都市發(fā)展和改革委員會、成都市財政局、成都市工商行政管理局《關于成都市電子發(fā)票應用試點若干事項的公告》（2014年第1號文）；廣州市國家稅務局、廣州市發(fā)展和改革委員會、廣州市經濟貿易委員會、廣州市財政局、廣州市對外貿易經濟合作局、廣州市人民政府國有資產監(jiān)督管理委員會、廣州市工商行政管理局、廣州市地方稅務局《關于廣州市電子發(fā)票應用試點的公告》（2014年第5號文）等，電子發(fā)票與紙質發(fā)票具有相同法律效力，可作為售后、維權憑據。5、選擇開具電子發(fā)票的顧客如何辦理退換貨流程？和原有退換貨流程一樣，唯一區(qū)別是選擇了電子發(fā)票的用戶在辦理退換貨時無需用戶退回電子發(fā)票，我司直接按電子發(fā)票沖紅處理。如用戶換新或退貨后重新購買，我司會為您重新開具一張電子發(fā)票。6、選擇開具電子發(fā)票的顧客申請部分退貨，發(fā)票如何處理？開具電子發(fā)票的訂單申請部分退貨，原電子發(fā)票會通過系統(tǒng)自動沖紅，并對未發(fā)生退貨的商品重新自動開具電子發(fā)票。如整單退貨，則我司將原電子發(fā)票做沖紅處理。7、顧客在下單時選擇開具電子發(fā)票后，在未開具前，如顧客想修改發(fā)票開具的形式，是否可以？不可以。因為電子發(fā)票是系統(tǒng)自動發(fā)送，一旦提交申請，無法修改，所以請您下單時謹慎選擇填寫。8、電子發(fā)票如何驗證？電子發(fā)票下載成功后，客戶可憑借電子發(fā)票上所標示的發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、檢驗碼在國家稅局網站進行查詢驗證（首次查驗請安裝根證書）。全國增值稅發(fā)票查驗平臺https://inv-veri.chinatax.gov.cn/9、電子發(fā)票可以用于商品維修嗎？可以。根據北京市國家稅務局、北京市地方稅務局、北京市商務委員會、北京市工商行政管理局《關于電子發(fā)票應用試點若干事項的公告》（2013年第8號）和《關于擴大電子發(fā)票應用試點范圍若干事項的公告》（2013年第18號文）；上海市國家稅務局、、上海市商務委員會、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市財政局上海市工商行政管理局《關于上海市電子發(fā)票應用試點的公告》（2013年第6號文）；成都事國家稅務局、成都市商務局、成都市發(fā)展和改革委員會、成都市財政局、成都市工商行政管理局《關于成都市電子發(fā)票應用試點若干事項的公告》（2014年第1號文）；廣州市國家稅務局、廣州市發(fā)展和改革委員會、廣州市經濟貿易委員會、廣州市財政局、廣州市對外貿易經濟合作局、廣州市人民政府國有資產監(jiān)督管理委員會、廣州市工商行政管理局、廣州市地方稅務局《關于廣州市電子發(fā)票應用試點的公告》（2014年第5號文）等，電子發(fā)票與紙質發(fā)票具有相同法律效力，可作為售后、維權憑據。用戶可直接向維修站點和廠家提供電子發(fā)票進行維修。10、選擇電子發(fā)票時頁面上的手機號碼和郵箱是必填的嗎？手機號碼是必填項，稅務局規(guī)定手機號碼作為電子發(fā)票必填內容，方便用戶在稅務局指定的發(fā)票服務平臺通過手機號碼查詢電子發(fā)票信息或接收稅務局電子發(fā)票服務平臺發(fā)送的電子發(fā)票開具的短信通知，因此需填寫真實正確信息。郵箱為非必填項，但建議用戶填寫，方便用戶通過郵箱收取電子發(fā)票通知。11、購買哪些品類商品可以開具電子發(fā)票？在國美官方網站購買的自營商品(不含充值、購票等虛擬商品)均可開具電子發(fā)票。12、用戶下單后，什么時間能獲得電子發(fā)票？電子發(fā)票一般在訂單妥投后2-5分鐘內開具。13、單位購買可以開具電子發(fā)票嗎？可以開具電子發(fā)票。根據《國家稅務總局公告2015年第84號》規(guī)定：“增值稅電子發(fā)票的開票方和受票方需要紙質發(fā)票的，可以自行打印增值稅電子發(fā)票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務機關監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同?！?/div>