現(xiàn)在的購物服務都非常的不錯，我們在淘寶購物了后，如果商品存在一些問題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請保修的，如果去申請保修的話，這個郵寄的運費應該誰去負責呢?1、如果商品是質(zhì)量百問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費度用由賣家承擔。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿知去在當?shù)鼐S修，維修費用建議和賣家進行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)內(nèi)保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家容在當?shù)鼐S修，所需維修費用都是由買家承擔。淘寶保修運費規(guī)則如下：1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由您承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運費需由您承擔。3、您未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由您承擔。若您需要取回商品的，應當與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買家在未和您確認的情況下，使用了到付方式給您退貨，請您先支付運費簽收貨物;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運費，可以要求您的買家承擔。5、買家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應當使用與您發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買家不得使用到付方式支付運費。退貨后，您有收貨的義務。6、淘寶處理爭議期間，您同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，買家應當先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個運費是需要商家們?nèi)コ袚模亲鳛榭蛻?，必須要去自己先去承擔，到時候商家會返還運費給用戶們哦。

拼多多是一個很實惠的網(wǎng)購平臺，正是因為這里的東西售價便宜，所以在這里網(wǎng)購的人非常多。不過，拼多多的東西質(zhì)量不是很好，如果大家買到后不合心意可以退款，不過，拼多多退款退到哪里呢?一、拼多多退款的錢在哪里?大家在拼多多官網(wǎng)購物的時候，付款時會發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式，比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等，那么退款的時候自然是原路退回的，比如你用支付寶付款，退款的錢還是會退還到支付寶哦。如果要退貨退款，將物流信息提交上去后，請等待商家確認收貨。商家確認收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內(nèi)退回您的賬戶。在只退款不退貨的情況下在，退款申請?zhí)峤缓?，還是要先等商家來做處理，如果商家同意了，系統(tǒng)會自動將錢退回。如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。商家同意退款，退款金額也是在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。二、退貨退款流程1.用戶提交退貨退款申請的時限為：商家發(fā)貨后至商家承諾的售后有效期屆滿前。2.商家應在用戶提交退貨退款申請后48小時內(nèi)進行處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認商家同意無須將貨物退回，可以直接退錢，會自動將錢退回到用戶的賬戶。3.如商家拒絕用戶的退貨退款申請，用戶可以在7日內(nèi)做如下任一項處理：4.修改信息并再次提交，則該退貨退款申請再次進入3.2條規(guī)定的流程;5.申請平臺介入處理。6.用戶在商家拒絕退貨退款申請后7日內(nèi)未做處理的，則視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時限內(nèi)，用戶仍可以重新提交申請。7.如商家同意用戶的退貨退款申請，該申請將進入等待用戶退貨的環(huán)節(jié)，用戶應在7日內(nèi)完成退貨操作(填寫物流單號，確認退貨)，逾期未退貨的，視為用戶逾期未處理。在3.1.條規(guī)定的時限內(nèi)，用戶仍可以重新提交申請。8.商家應在用戶退貨后7日內(nèi)做下列任一項處理：9.確定退款，則系統(tǒng)將退款給用戶;10.拒絕退款，則該退貨退款申請再次進入3.3條規(guī)定的流程。11.商家在用戶退貨后7日內(nèi)未處理的，系統(tǒng)將默認商家確定退款，并自動退款給用戶。12.用戶可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷退貨退款申請。拼多多有很多種支付方式，如果是用銀行卡支付的，退款一般是退到原來的銀行卡，如果是用支付寶支付的，拼多多退款會推到支付寶?？傊褪怯檬裁捶绞街Ц?，退款就推到原先的支付賬戶里面。

淘寶商城的服務都非常的不錯，如果我們在淘寶購物了，對于商品不滿意的話是可以去申請退款退貨，如果淘寶賣家和買家之間發(fā)生了什么糾紛的話，這是可以申訴的，這就涉及到了一個淘寶舉證哦。淘寶舉證期是指舉證的期限，一般是3到7天。主要給淘寶買賣雙方提供舉證的服務。買家未舉證情況下，賣家舉證后，申請?zhí)詫毿《槿氲模《{(diào)查，根據(jù)小二調(diào)查情況不足以評判的，小二會要求買家舉證，若買家無法舉證則判賣家贏。買家已舉證，小二要求賣家舉證，賣家舉證不足以評判的，會要求賣家繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的，會判買家贏。賣家不舉證會怎樣?當淘寶介入退貨糾紛的時候，淘寶會根據(jù)雙方出示的證據(jù)和自身的規(guī)則來進行判定。舉證越多也就越有利。如果店家不舉證的話，那這次的糾紛淘寶很有可能會判買家贏，這樣店家就會受到一定的損失。一般申請介入后，淘寶會給雙方3天時間來舉證，雙方都舉證完成了的話，淘寶會在5天內(nèi)介入處理。所以一般不超過5天，有時候當天就能介入，第二天就完成了的?？傊葱《幚硭俣取３ＹI家付款之后，錢是暫存在支付寶賬戶的，不會立馬打到賣家賬戶的，退款應該不涉及賣家余額，如果真的是賣家余額不足的話，淘寶會將賣家的保證金退給買家，賣家到時要不齊保證金的。淘寶介入就是一筆糾紛，對賣家來說，店鋪就多了一筆糾紛率，糾紛率會影響到你店鋪的權(quán)重和后續(xù)報活動。如果賣家在規(guī)定時間不舉證，那么會判定賣家輸,支持買家的申訴.不管是賣家還是買家,如果碰到無法協(xié)商解決的問題,都可以在準備好有利證據(jù)后,直接聯(lián)系淘寶客服,請求淘寶小二介入.如問題嚴重,或淘寶小二也暫時無法解決,可以直接打淘寶客服的電話。淘寶舉證的目的就是為了來列舉證據(jù)，用來幫助自己申訴成功哦。淘寶舉證也是有一段時期限制的，需要大家在規(guī)定的時間內(nèi)去列舉證據(jù)，希望以上的內(nèi)容會有所幫助。

大家在網(wǎng)上頻繁的購物，也知道如何去選擇正確的商品購買。有的朋友發(fā)現(xiàn)，看中了一件商品之后想看看其他買家的評價，但是商品明明有銷量卻一條評價都沒有。那么拼多多店鋪為什么不顯示評價呢?拼多多對于近30天有效評價達100個以上的商品計算“近30天商品評價”，商品近30天未達到100個有效評價的店鋪暫不統(tǒng)計;對于評分的統(tǒng)計，系統(tǒng)只統(tǒng)計有效評價，即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價后的商品評價。一般平臺會排查到異常評分做不計分、刪除、屏蔽等處理。異常評價包括但不限于違規(guī)交易評價、惡意評價、不當評價等等。當買家評價商品之后，該評價內(nèi)容會延遲一天展示，在延遲的時間段內(nèi)拼多多平臺會對評價進行全面的審核，審核完成之后，合規(guī)的評價會成功展示。商家回復買家評論的內(nèi)容也是需要通過審核了才會展現(xiàn)的。商品只展示有效評價，無效評價會被過濾掉的。過濾評價原因有哪些?1、非拼多多平臺的所有第三方網(wǎng)站關(guān)鍵詞一旦出現(xiàn)必被過濾，不能出現(xiàn)淘系任何字眼，拼多多有過之而無不及，不僅聊天不能說，評價也給過濾掉，淘寶類的慣用語會被直接過濾掉。2、評價不確定的語言會被拼多多過濾掉，比如服務好，物流快，還不錯，挺好的等，這種語言讓系統(tǒng)不確定買家到底喜不喜歡這個商品，滿意還是不滿意，用語不確定會直接過濾，避免對買家引起誤導。3、一些存在盜圖行為的買家秀，與購買商品無關(guān)或者直接用商品描述圖片，這個直接會被系統(tǒng)過濾掉。評語里面有引導詞或者曬圖里面有第三方的聯(lián)系方式容易被過濾。有些商品也會被誤判，這也是正常現(xiàn)象。如果在拼多多開店的商家不懂拼多多平臺的過濾機制，那么很容易失去流量，因為很多買家希望能夠看到商品的真正評價。商家可以贈送買家優(yōu)惠券引導買家評價的時候多留言，上傳商品效果圖。

尊敬的惠友：大家好，一起惠與亞馬遜攜手贈送星巴克100元禮品卡活動，禮品卡數(shù)量有限，先到先得。具體規(guī)則如下：1.活動時間：2020年05月18日00:00:00至2020年05月24日23:59:592.活動范圍：僅限活動開始前從未在亞馬遜中國網(wǎng)站（含亞馬遜手機APP）消費過，且在活動期間通過一起惠跳轉(zhuǎn)至亞馬遜中國網(wǎng)站或亞馬遜手機APP（暫不支持亞馬遜小程序）成功購買海外購直郵商品的用戶參加，轉(zhuǎn)發(fā)無效3.參與方法：凡在活動期間，自首筆訂單（需為海外購直郵訂單）之日起14天內(nèi)，累計在2天購買過海外購直郵訂單，有機會獲贈100元星巴克禮品卡一張（兩次下單均需通過一起惠）；訂單信息將于首單之日起14天后停止記入作為獲獎的依據(jù)，當海外購直郵訂單被自動拆單生成多個訂單號時被視為同一筆訂單，同一天購買的海外購直郵訂單僅記入一次。4.本次活動的獎品（100元星巴克禮品卡）限量1900張，先領(lǐng)先得，領(lǐng)完為止。5.本次活動不限訂單金額大小限制：完成的訂單可通過會員中心——訂單反饋處反饋，也可以聯(lián)系在線客服登記。亞馬遜中國官網(wǎng)上只有標注以下標志的商品屬于海外購直郵商品，購買時請分別認準：6.活動期間每位符合條件的賬戶限領(lǐng)取1張100元星巴克禮品卡，如您拒收所下訂單中的任何商品或者退貨，將喪失獲獎資格；7.本次活動獲獎資格不可轉(zhuǎn)讓，獎品不記名、不掛失、不可兌換現(xiàn)金；8.如發(fā)現(xiàn)作弊行為，將取消作弊行為人參與資格及獲得的全部獎品。9.收集訂單號時間：2020年05月19日00:00:00至2020年06月07日23:59:59（上述累計2天購買的訂單號均需登記）10.領(lǐng)取時間：上述累計2天購買的訂單均發(fā)貨后的第3天可以領(lǐng)取星巴克禮品卡說明：1.所獲星禮卡將以卡號+密碼的形式發(fā)放，每套卡號+密碼能兌換一張價值100元星禮卡；2.獲取卡號+密碼后，用戶需在“星巴克”APP中綁定該星禮卡方可使用；3.星禮卡有效期不少于3年，自激活之日或末次充值之日（如適用）起算，具體日期可自行通過www.starbucks.com.cn網(wǎng)站或星巴克客服電話進行查詢；友情提示：通過一起惠去亞馬遜下的訂單，訂單返回時間為次日10點前，亞馬不支持訂單查詢，注意通過一起惠去亞馬遜網(wǎng)站瀏覽器地址有178hui標識。一起惠返利網(wǎng)2020年5月14日

們：大家好！2020年5月14日

我們在淘寶下了單后，都會有訂單記錄，這是為了方便到時候大家去查詢的，很多人都想知道淘寶訂單記錄一般會保存多長的時間，會不會自動清除呢?下面一起來詳細的了解一下吧。交易成功的訂單：淘寶交易的訂單信息記錄是永久保存的，不過，買家有刪除購買記錄的權(quán)限，如果購買訂單被永久刪除，那么在“已買到的寶貝”頁面就查不到訂單記錄了。訂單相關(guān)信息中的物來流信息由相應物流公司提供，不同的物流公司對于物流信息記錄保存的時間不同，所以淘寶交易訂單中的物流信息是會隨著物流公司信息的失效而失效。交易進行中以及退款/售后中的訂單暫時無法支持刪除，淘寶也不支持批量刪除訂單。未付款訂單：淘寶未付款訂單會保存24小時。自淘寶誕生以來，“等待買家付款”的超時時間是“三天”，即買家拍下后未付款的交易，將自買家拍下之時起72小時后由淘寶系統(tǒng)自動關(guān)閉。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，下單、支付等交易體驗百的不斷優(yōu)化，消費者基本能夠在24小時內(nèi)完成訂單確認并度付款。為了減少商家端庫存被占用的時間，降低商家經(jīng)營成本，淘寶將通用交易的“等待買家付款”超時時間從72小時，調(diào)整為24小時?；謴鸵褎h除訂單的方法：可以通過【我的淘寶】-【已買到的寶源貝】頁面，點擊右上角【訂單回收站】查看到被刪除的訂單，點擊【還原訂單】后可恢復被刪除的訂單。若訂單回收站里也沒有查到訂單，則此訂單有可能被永久刪除了。永久刪除后需要電話聯(lián)系淘寶人工客服幫助恢復了，淘寶提醒用戶慎重操作“永久刪除”?？傊?，這個訂單只要有記錄了是會一直保存在那里的，除非您自己把這個訂單記錄給清除了，不然就會一直在那里哦。希望上面整理的內(nèi)容可以解決各位親們的問題哦。

尊敬的惠友：大家好！拼多多2020年4月確認收貨訂單已于2020年5月8日結(jié)算，其中包括4月收貨訂單，4月下單5月收貨的訂單以及4月無效訂單將在結(jié)算5月訂單時處理。請各位會員知悉，若在確認中有任何問題，請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系，感謝大家對一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2020年5月8日

因為是低價團購模式，在拼多多購物的消費者并不少，不過，拼多多的商品質(zhì)量也是一個讓其備受爭議的話題。很多消費者因為質(zhì)量問題和賣家起了紛爭后會怒而投訴對方，如果冷靜后要撤銷拼多多投訴，要怎么做呢?一起來看看拼多多撤銷投訴在哪里吧。一、拼多多撤銷投訴在哪里?拼多多投訴是無法撤銷的，所以大家在投訴的時候要考慮好，在確定無法協(xié)商一致并且有確切的證據(jù)的情況下再去投訴，換句話說，如果沒有到最后的步驟大家還是不要輕易投訴，畢竟對雙方都不太好。二、怎么算投訴率?(1)投訴率：投訴總?cè)藬?shù)/咨詢總?cè)藬?shù);(2)投訴總?cè)藬?shù)：當日提交了有效投訴的買家數(shù)量;(有效投訴是指消費者成功提交投訴)那么，知道了如何計算投訴率，那咱們最后要了解的就是如果投訴率過高對于店鋪來講會有什么樣的影響?如果拼多多開店商家一直投訴率過高，你可能會遭到這樣的處罰：①店鋪全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架，為期1天;②全店商品降權(quán)，包括但不限于分類頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)和屏蔽等，為期1天。這里面有幾項指標跟大家簡單交代一下：1.投訴商家長時間不回復人數(shù)：這個指的是當天或前一天聯(lián)系過客服，在客服正常工作時間(8:00-23:00)投訴，且投訴原因為【長時間沒有回復】的買家人數(shù)2.投訴商家說話態(tài)度不好人數(shù)：這個指的是當天或前一天收到過商家客服的人工回復，且投訴原因為【說話態(tài)度不好】的買家人數(shù)3.投訴商家語言攻擊人數(shù)：這個指的是當天或前一天收到過商家客服的人工回復，且投訴原因為【遭到商家的辱罵、語言攻擊】的買家人數(shù)4.投訴商家刷屏騷擾人數(shù)：當天或前一天收到過商家客服的人工回復，且投訴原因為【被刷屏、惡意騷擾】的買家人數(shù)溫馨提示：買家的投訴量將作為平臺考核店鋪服務質(zhì)量的重要指標，這一點大家一定要重視。大家要注意，一旦我們發(fā)起了投訴，是無法撤銷的，拼多多賣家開店并不容易，所以，大家最好是冷靜之后再決定要不要投訴哦。對于商家來說，如果投訴成立，可能會受到以上處罰，影響很大。

一起惠返利網(wǎng)2020年5月6日

越來越多的人喜歡在京東全球購上購買海外的商品，不僅價格優(yōu)惠而且送貨速度也比較快。但是難免會遇到一些小問題，有的買家收到貨物不滿意想要退貨，那么京東全球購退貨技巧是什么呢?京東全球購是可以退貨的，如果想要退貨的話，需要按照一定的規(guī)則和流程。首先打開京東商城，然后在京東首頁上點擊登錄賬戶后，在點擊我的訂單。就可以看到之前買的商品訂單列表，直接點擊訂單后面的“返修/退換貨”后，就可以進入到申請界面。點擊申請按鈕之后，選擇退貨并勾選是否有發(fā)票，然后就是需要寫上或者選擇退貨的理由，比如說商品與描述不符等。把需要的信息填寫好了后，點擊提交之后就可以在售后看到申請的退貨進度了，也要可能會收到客服的電話聯(lián)系。等待京東受到貨物后的處理就行了。在京東全球購購買的產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的,除非是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，那么退換貨是不需要再次承擔其他的費用，但是如果是非質(zhì)量問題的退換貨糾，則需要消費者承擔一定的責任了。入駐京東全球購好嗎?1、商家入駐全球購之后，可以很方便地與微信、手機收等移動平臺進行對接，幫助商家獲得更多的流量和曝光機會。消費者可以通過微信“發(fā)現(xiàn)”界面中的“購物”入口，快速進入京東商城中。2、客戶為先的經(jīng)營理念，這也是能夠體現(xiàn)出京東最核心的價值觀。另外，京東的客戶消費水平相對來說還是比較高，并且其中的京東優(yōu)質(zhì)客戶比較多。3、支付方式的完善性，在京東消費者可以使用多種支付方式，包括微信支付、京東白條支付、貨到付款、快捷支付、京東錢包支付、組合支付等多種方式。4、服務體驗的良好性，京東具備完善的售后服務。京東自營商品售后特色服務包括7天無理由退貨、售后上門取件、售后到家、極售后服務(京東會在48小時內(nèi)完成客戶售后問題的處理)、上門換新、閃電退款等。現(xiàn)在跨境銷售的商家特別多，找到一個靠譜的賣家也是一件比較難的事情。買家一定要仔細看好商家的信譽、評價和評分，在購買之前確定好是否是自己的需要，不然之后退貨會非常的麻煩。

眾所周知，天貓是目前購物平臺中的佼佼者，相信大家都有過在天貓上購物的經(jīng)歷，不僅價格便宜，而且品質(zhì)也有保障?，F(xiàn)在也有越來越多的人選擇天貓，那么有許多新手小白剛剛加入天貓，對其中一些事項不是很清楚，今天讓我給大家介紹一下有關(guān)天貓無憂購是什么意思?有什么優(yōu)勢呢？一、天貓無憂購是什么意思?1、天貓無憂購是指天貓平臺在幾年前推出的一項政策，旨在保障廣大消費者的權(quán)益，給顧客一個安心實惠的購物體驗，不僅簡單快捷，而且服務內(nèi)容齊全，服務范圍廣，幾乎包含各個分類，涵蓋整個天貓平臺。2、天貓無憂購的具體內(nèi)容也是分布在各個方面，【極速退款】、【極速退貨】、【上門取件】、【送、裝、修無憂】、【一鍵求助】等，而且遍及全球，無論是哪個城市，目前都可以享受天貓無憂購的服務，商品包羅萬象，無論大小貴賤都可以參與天貓無憂購服務。3、對于天貓商城的忠實客戶，天貓無憂購還提供額外的福利，我們可以繞過商家，和平臺直接產(chǎn)生聯(lián)系，高信用用戶可以選擇七天無理由退貨，甚至可以不用經(jīng)過商家同意，可以說是極大的便利了消費者，真正的履行了顧客就是上帝的處事原則!明白了天貓無憂購是什么，那么接下來讓我講一講天貓無憂購的優(yōu)勢。二、天貓無憂購買家權(quán)益介紹!1、天貓無憂購是只有天貓商城才提供的獨特用戶服務，天貓無憂購能夠讓我們沒有后顧之憂的進行挑選購物，極速退款讓我們能夠感受到真正被在意的感覺，從而天貓商城能夠吸引到越來越多的人，在天貓無憂購的影響之下，天貓商城的潛力一定會大大提高。2、真正迅速的服務，首先退貨的流程極為簡單，只需要在訂單處申請退款，選擇了上門取件的時間預約，等待上門取件后就可以直接退款。其次在取件過程中，在你預約的時間過后兩個小時內(nèi)，就會有人來取件，可以說天貓真的是太貼心了!3、引領(lǐng)作用，天貓無憂購已經(jīng)取得了極大的反響，我相信馬上就會有越來越多的平臺效仿運行模式，那么當很多平臺都模仿之后，首創(chuàng)者天貓商城一定會再聲名大噪，起到很好的宣傳作用。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)購也進入了白熱化階段。網(wǎng)絡上的好東西有時候更是供不應求。許多賣家為了解決這種情況，便推出了預售項目：消費者可以先支付一部分定金提前定下商品，等到貨到之后，再支付尾款。預售避免了顧客因為搶貨而可能產(chǎn)生的系統(tǒng)崩潰問題。但也有消費者反應，有些商家在收取定金之后就下架了商品，這定金又該如何追回?今天，我就和大家分享不同情況下追回定金的方法!情況一、店鋪未關(guān)閉，只有“預購商品”下架了，其他商品還在。這種情況下，當然是先聯(lián)系賣家因為什么原因下架，因為有時候預購商品被訂完了也會出現(xiàn)自動下架的情況，聯(lián)系賣家再上一下就可以，無需擔心，因為一般像這種情況，店里還有其他商品，有時候太忙也是情有可原的。如果賣家不回復消息，那就看看能否發(fā)起退款，如果可以，那直接發(fā)起退款即可，官方在規(guī)定時間內(nèi)一定會退款給你。如若無法發(fā)起退款，這時候就可以直接聯(lián)系淘寶官方客服小蜜，請求官方介入維護你的權(quán)益!必要時可以對商家發(fā)起投訴!情況二、店鋪未關(guān)閉，所有商品都下架了，或者本就只有一件商品。這個時候我們就需要考慮一下店鋪的真實性了，雖說網(wǎng)購被大眾認可，但正因為這樣才會被黑心商家鉆了空子。當然為了排除新店鋪開張的情況，我們還是先聯(lián)系賣家，看能否給你一個滿意的答復，如果不能我們可以直接聯(lián)系官方客服小蜜請求官方介入處理，或可以直接投訴商家，如若官方證實是黑心商家，一定會第一時間退款給你，并對店鋪進行必要的處分，甚至強行關(guān)閉店鋪，以免其他消費者被騙。情況三、店鋪關(guān)閉，商品也“不復存在”。這樣的情況我們基本可以確定是黑心商家了，應該及時聯(lián)系官方客服小蜜請求退還定金或者投訴商家!因為店鋪可以商家自己關(guān)閉也可以官方強制關(guān)閉!但是有未完成訂單的情況下關(guān)閉店鋪是十分值得懷疑的。只要該店鋪損害了消費者權(quán)益或構(gòu)成詐騙，官方都會依情節(jié)的嚴重性予以一定的處罰，情節(jié)嚴重者將會實施永久關(guān)閉店鋪的處罰。

現(xiàn)在做電商的商家們，服務一定要周到，稍有不慎，就會遭到客戶的投訴，比如物流投訴，所有商家都很擔心拼多多物流投訴會不會罰款?如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息，還是收到了買家的物流投訴，這種情況對店鋪一般是沒有影響的。但如果投訴多了會影響店鋪的信譽度和服務指標考核，間接會影響拼多多店鋪權(quán)重(就像淘寶店鋪權(quán)重一樣)。若是遇到的比較異常情況比較多，就容易引起平臺的關(guān)注，一旦平臺小二查詢，發(fā)現(xiàn)刷單情況或者物流異常情況真實存在，不僅會對店鋪進行處罰，嚴重的甚至有關(guān)店的危險。異常情況如下：商家在后臺已經(jīng)上傳了物流的單號，但是這個商品對應的物流信息是存在明顯的問題的，比如說物流軌跡放緩，或者說商家上傳物流單號后消費者在合理期限內(nèi)未實際收到商品。包括但不限于以下情形：1.商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi);a)物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;b)你的物流單號要在相應的物流公司中有對應的信息的，如果說之后的二十四個小時內(nèi)沒有信息更新的話也是不行的。c)物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條異常重復攬件信息2.商家上傳商品的物流單號后物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單確認的收貨地址不符。如何避免拼多多物流投訴?首先一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。在導入訂單發(fā)貨后也要及時關(guān)注一下物流更新的狀態(tài)，一來能減少物流異常導致的投訴，二來避免拼多多虛假發(fā)貨。其次在導入訂單發(fā)貨后可以通過客服工具提醒一下買家，如：您的訂單已發(fā)貨，大概3天左右會收到您的貨物，如您有發(fā)現(xiàn)物流異常的問題一定要及時與我們進行聯(lián)系方便我們及時核實處理。其實商家們要想自己的淘寶店鋪物流不被投訴，那么就要及時的跟物流做溝通，將客戶服務好，再者就是遇到物流問題的話，一定要及時的處理，這樣就會減少被投訴的概率了哦。

2020年4月24日

2020年4月24日

拼多多品質(zhì)競價說得就是同款同價商品去對比它的品質(zhì)，要是賣家們覺得自己的寶貝能夠比其他的商品都好，那就可能幫您獲得千萬級的流量呢，下面就來說說拼多多品質(zhì)競價和競價活動直接的區(qū)別。1、拼多多品質(zhì)競價和競價活動區(qū)別主要的區(qū)別是，要求更高。品質(zhì)競價選取的參考商品是在開發(fā)類目銷量TOP商品，所對應的參考商品資源更優(yōu)質(zhì)。品質(zhì)競價更加注重商品品質(zhì)，所以對競標商品的評分、屬性、商家服務等要求更高。2、拼多多品質(zhì)競價報名在拼多多管理后臺左側(cè)導航欄，點擊【店鋪營銷】-【品質(zhì)競價】，即可進入招標模塊。如果想要了解更詳細活動報名，來這看報名步驟：第一步、提前寄樣先判斷商品是否需要提前寄樣，無需寄樣的類目包括水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、酒類、飲料、乳制品、礦泉水/純凈水、米/面粉/油/調(diào)味品、花卉盆栽、廚房電器、大家電等。除這些類目外，其他類目都需要寄樣，而且寄樣的商品要求與競標商品基本一致。第二步、等待寄樣可競標結(jié)果寄樣成功后，等待已寄樣商品可競標才能報名，一般是在每周一12:00至周二11:00，周四12:00至周五11:00是招標活動的報名時間。第三步、填寫競標信息并提交選擇競標商品，匹配熱銷SKU，然后填寫競標價格、商品庫存，最后填寫聯(lián)系方式。第四步、查看競標結(jié)果結(jié)果公布，會在活動報名結(jié)束的當天晚上21:00-22:00，點擊“查看我的競標”——“已公布結(jié)果”頁即可查看?？赐炅似炊喽嗥焚|(zhì)競價和競價兩個活動的區(qū)別后，我想大家也不難區(qū)分這兩個活動了，如果想要獲得更多的拼多多流量，那么兩個活動都可以參與，但是品質(zhì)競價的要求更好。

淘寶雙十一或雙十二期間都會舉辦一些大型的預售活動，平時只能望而卻步的大牌商品，在活動期間，只要提前支付定金，狂歡活動時支付尾款就可以以優(yōu)惠的價格將大牌商品收入囊中。但不少人有這樣的疑問：支付定金后但又不想購買了，淘寶定金能退嗎?一、淘寶定金使用規(guī)則。1、定金的支付有時限。活動期間的預售商品，買家下單后，必須在30分鐘內(nèi)支付定金。否則過了30分鐘后，訂單就會自動取消。2、原則上定金不退還。交付定金的界面，有明確的提醒:支付了定金的預售商品，如果是因為買家個人原因，未支付尾款，選擇退貨的，預售定金是不能退回的。3、尾款支付，必須按照活動規(guī)則。有的預售商品必須在雙十一或雙十二的零點付清，才能成功購買。有的只需要在活動當天支付尾款就可以了。雖然預售商品價格很誘人，但一旦下單，淘寶定金似乎退不回來了。不過別擔心，上有政策，下有對策。使用一些技巧，預售定金還是可以退回的。接下來，就介紹一些退定金的方法和注意事項吧!二、退回定金的方法1、和賣家協(xié)商。雖然平臺上是不支持退回定金的，但是買家可以和賣家進行協(xié)商。一般情況，賣家為了店面的口碑還是會將定金退回給買家。2、付清尾款后退貨。買家可以在活動期間將尾款付清，等訂單生成后提交退款申請。這樣一來，尾款和定金就會一起退回。三、退回定金的注意事項1、不過最好在雙十一或雙十二活動之前和賣家協(xié)商，因為活動當天，賣家太過繁忙，可能會沒看到買家提出的退定金的要求。而且定金不會通過原來的支付方式退回，而是賣家私下通過紅包或者轉(zhuǎn)賬的方式退回給買家。2、盡量在商品發(fā)貨前提交退款申請，因為賣家發(fā)貨后，賣家承擔了郵費，而且按照規(guī)定，定金無法退回，賣家可能會拒絕退回定金。3、有一些商品在購買時就有明確規(guī)定是無法退款的，如果買家不想買了，最好第一時間聯(lián)系賣家。

淘寶大家都是使用過得，里面的商品也是各種各樣，應有盡有，你可以在淘寶上買到許多你需要的東西。不知道你有沒有遇到過這種情況，已經(jīng)付款很多天，商家一直遲遲沒有發(fā)貨。在遇到這種情況的時候，你會選擇怎么做呢?是直接進行投訴還是慢慢等待。下面就來和大家分享購物達人的應對方法。1、聯(lián)系賣家客服。如果你發(fā)現(xiàn)自己買的東西商家一直沒有發(fā)貨，這個時候你就可以直接進入商家的頁面，與他們家的客服進行溝通，詢問一直不發(fā)貨的原因，并且你可以提醒對方盡快發(fā)貨。一般情況下，你在淘寶買了東西之后，商家一直沒有發(fā)貨，淘寶這個軟件都會有一個“提醒發(fā)貨”這個按鈕，你只需要點擊一下就可以提醒對方盡快發(fā)貨了。2、準備投訴材料。能和賣家和平協(xié)商解決是最好不過的了，如果和商家不能進行協(xié)商，你就可以開始準備投訴材料了，對商家的不發(fā)貨行為進行合理的投訴。你可以向淘寶小二，工商局，等有權(quán)利的部門提出投訴申請。3、申請退款。商家一直不發(fā)貨，你可以在淘寶后臺申請退款。提醒之后，商家還是沒有做出任何回應，你是有理由進行退款的。在你填寫退款理由的時候可以直接填寫對方未發(fā)貨。選擇服務類型的時候就選擇“僅退款”，申請退款之后，你可以去別的店鋪進行選購。這種不發(fā)貨情況出現(xiàn)了，能和商家和平解決是最好的。如果不能和商家和平解決，那你應該怎樣維護自己的權(quán)利，對商家進行投訴呢?下面就和你們講講如何投訴商家。1、你可以先與商家進行協(xié)商，如果協(xié)商不了，那你就可以請?zhí)詫毿《槿肓恕Ｒ驗橹灰《槿?，就會計算糾紛率，會影響淘寶店鋪權(quán)重，進而影響商品流量。2、投訴至工商局?，F(xiàn)在淘寶很規(guī)范，很多商家都有對應的工商資質(zhì)。比如個體戶，或者公司。如果工商局一旦介入，給予工商處罰，不僅可能被罰款，而且還有可能被吊銷執(zhí)照，那么法人就不能高消費，在解決好事故以前，也不能注冊其他公司3、投訴至公安局。當涉及欺詐、恐嚇等暴力性質(zhì)的時候，買家就可以選擇報警。到時候就是法律的嚴懲。這種方法一般不建議采用，除非你覺得自己的利益受到了極大的損害。

尊敬的惠友：大家好！拼多多2020年3月確認收貨訂單已于2020年4月14日結(jié)算，其中包括3月收貨訂單，3月下單4月收貨的訂單以及3月無效訂單將在結(jié)算4月訂單時處理。請各位會員知悉，若在確認中有任何問題，請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系，感謝大家對一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2020年4月14日