已經(jīng)不止一個(gè)公眾號(hào)反饋打開率下降的問題了。一位移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者曾向小編透露，其幾千萬(wàn)的用戶，雖然每天文章都是10萬(wàn)+，但打開率已經(jīng)從原來(lái)的7%-8%降到3%-4%。馮大輝在7月19日的“小道消息”里也撰文《你的微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)也下降得很厲害吧?》稱，“新增讀者量放緩，文章閱讀量也不高，而且，轉(zhuǎn)發(fā)量走低，這意味著文章觸及不到新用戶，自然也不會(huì)帶來(lái)新的訂閱?！焙筒祟^、小馬宋、魏武揮等第一批吃到微信公眾號(hào)紅利的自媒體也開始紛紛唱衰。魏武揮甚至稱，“打開率的下降，可能導(dǎo)致內(nèi)容創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目估值的下降，更有可能形成內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者的挫敗感?！焙芏嗳藢⑵錃w因于公眾號(hào)數(shù)量爆棚攤薄了流量紅利，以及內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者輸出內(nèi)容質(zhì)量的下降。但日前，有知情人士向小編爆料稱，微信公眾號(hào)文章打開率、閱讀率下滑可能是起因于微信后臺(tái)算法的調(diào)整，算法調(diào)整將直接影響到用戶朋友圈的內(nèi)容呈現(xiàn)。換句話說(shuō)，你發(fā)的朋友圈，有些朋友可能根本看不到。“從2017年開始，微信就在策略性地回抓流量，‘搜一搜’和‘看一看’都是在分發(fā)流量。同時(shí)，微信在朋友圈分享機(jī)制上也做出了調(diào)整，很多文章可能會(huì)觸達(dá)不到你想通過(guò)社交圖譜覆蓋的用戶。有一些內(nèi)容你分享了，但和你不常聯(lián)系的朋友或許無(wú)法看到，甚至有些公眾號(hào)的推送內(nèi)容，也有關(guān)注的用戶看不到?！鄙鲜霰先耸空f(shuō)道，咪蒙在禁言風(fēng)波之后，很多用戶在朋友圈被其文章刷屏的概率比以前少很多。朋友圈是微信的底線微信對(duì)內(nèi)容分發(fā)的控制欲似乎一直在上升。在此之前，也有人曾向小編透露，微信公眾號(hào)似乎有意進(jìn)行千人前面的精準(zhǔn)推送，創(chuàng)作者可在后臺(tái)對(duì)用戶打上比現(xiàn)在更為精準(zhǔn)的標(biāo)簽。“有幾個(gè)大V被叫到微信總部征詢意見?！钡苏f(shuō)法最終并未得到最終證實(shí)。除了早期的陌生人查看朋友圈和關(guān)閉朋友圈的功能外，幾個(gè)月之前，微信推出了飽受爭(zhēng)議的朋友圈“僅三天可見”功能，之后用戶又可以設(shè)置某條朋友圈的互動(dòng)不再通知的功能。在8月7日，微信最新的AppStore6.5.13版本中，出現(xiàn)了“不常聯(lián)系的朋友”功能，隨后微信表示該功能還是在灰度測(cè)試。小編在此前報(bào)道過(guò)微信即將在隱私功能中加入“不常聯(lián)系的朋友”選項(xiàng)這一舉措——將用“半年內(nèi)無(wú)單聊”“無(wú)共同小群”和“半年內(nèi)沒有回復(fù)過(guò)他（她）的朋友圈”這三個(gè)維度來(lái)幫助用戶批量管理好友。用戶在點(diǎn)擊后可以進(jìn)行刪除、屏蔽朋友圈等操作。有接近微信的相關(guān)人士表示，微信推出這個(gè)隱私功能后，也可以通過(guò)用戶做精準(zhǔn)篩選，以此來(lái)豐富后臺(tái)的數(shù)據(jù)模型。“受此影響，如果一個(gè)用戶一天分享了十條朋友圈，他常聯(lián)系的朋友可能會(huì)看到十條，而半年不聯(lián)系的朋友可能只看到兩三條。”對(duì)此，微信官方只回復(fù)稱：“產(chǎn)品功能還在灰度中，會(huì)根據(jù)用戶反饋不斷調(diào)整?！敝劣诤笈_(tái)是否會(huì)自動(dòng)影響朋友圈內(nèi)容的展現(xiàn)，微信方面則沒有回復(fù)。據(jù)上述人士透露，在此功能推出之前，不常聯(lián)系的微信好友或許就不能收到彼此的全部朋友圈動(dòng)態(tài)了。微信在后臺(tái)會(huì)根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)閾值，來(lái)判定用戶之間的關(guān)系，并以此為依據(jù)來(lái)把控用戶朋友圈內(nèi)容的呈現(xiàn)。而用戶自己做出的分組選擇，無(wú)疑增加了該數(shù)據(jù)模型的精準(zhǔn)性。微信之所以在朋友圈上越來(lái)越謹(jǐn)慎，或許是因?yàn)榕笥讶σ彩俏⑿抛钪匾牡拙€?！芭笥讶σ坏┍惶鄾]營(yíng)養(yǎng)、過(guò)度功利的、甚至傳遞負(fù)面價(jià)值觀的信息所污染，可能會(huì)直接影響微信的打開率和用戶使用時(shí)長(zhǎng)，連小程序都還不能在朋友圈直接分享?！蔽⑿旁趽?dān)心什么？有公開數(shù)據(jù)顯示，微信全球月活躍用戶已經(jīng)超過(guò)9億；“互聯(lián)網(wǎng)女皇”華爾街證券分析師MaryMeeker發(fā)布的《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》也顯示，微信使用率穩(wěn)居中國(guó)第一，中國(guó)用戶每天花在微信上的時(shí)間高達(dá)9億小時(shí)。相比之下，QQ、愛奇藝、UC瀏覽器和微博等所有移動(dòng)應(yīng)用的總使用時(shí)間為31億小時(shí)；自媒體聯(lián)盟SEE調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在大多數(shù)城市用戶的手機(jī)耗電量排行榜中，微信的耗電量占比超過(guò)50%。這些數(shù)據(jù)都顯示，經(jīng)過(guò)野蠻成長(zhǎng)期，微信已經(jīng)成長(zhǎng)為占據(jù)中國(guó)用戶使用時(shí)長(zhǎng)最多的移動(dòng)App。在大把占據(jù)國(guó)民時(shí)間，穩(wěn)居使用率第一App的寶座后，微信究竟在擔(dān)心什么？為何不斷在調(diào)整內(nèi)部的數(shù)據(jù)模型和算法呢？據(jù)爆料人士分析，微信這樣做的原因可能有以下幾點(diǎn)：第一，微信用戶增長(zhǎng)遇到達(dá)到瓶頸。微信的月活躍用戶數(shù)超過(guò)9億人，新用戶增量已經(jīng)達(dá)到瓶頸。新用戶增長(zhǎng)率放緩的同時(shí)，微信要盡可能保證用戶的打開率和使用時(shí)長(zhǎng)。第二，微信可能要對(duì)流量進(jìn)行洗牌。在流量龐大后，微信可能希望通過(guò)此類調(diào)整，限制不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容在微信朋友圈中的傳播，從而達(dá)到洗牌的目的。第三，微信要強(qiáng)化熟人社交的屬性。與其他社交媒體不同，微信希望一直保持著熟人社交的屬性。但隨著功能的完善和普及率的增高，微信好友的構(gòu)成越發(fā)復(fù)雜。除了經(jīng)常聯(lián)系的家人、朋友、同事之外，還有很多好友關(guān)系較為疏遠(yuǎn)。而微信更想保持熟人社交屬性，因此會(huì)讓用戶的朋友圈更多呈現(xiàn)熟人發(fā)布和分享的內(nèi)容，讓不熟的人發(fā)布的內(nèi)容從朋友圈中減少甚至“消失”。第四，微信要凈化朋友圈環(huán)境。微商、廣告、以及包括謠言在內(nèi)的不良信息越發(fā)泛濫于朋友圈。這些信息往往都有煽動(dòng)性強(qiáng)、誘導(dǎo)分享、傳播速度快等特點(diǎn)，很容易大范圍地占領(lǐng)朋友圈。微信通過(guò)新的算法能夠控制單篇文章的流量閾值和分享次數(shù)，也就可以達(dá)到限制此類文章傳播范圍的目的。第五，微信過(guò)去在內(nèi)容分發(fā)邏輯上，無(wú)論是公眾號(hào)推送還是朋友圈分享，一直秉持的是“我喜歡、我訂閱”的邏輯，也就是將內(nèi)容獲取的自主權(quán)交給了用戶自己。這也意味著，由于每個(gè)人的興趣圖譜、社交圖譜不同，其訂閱和接受分享的內(nèi)容也全然不同，微信的內(nèi)容呈現(xiàn)才是真正意義上的千人千面。但在被接受部分，用戶實(shí)際上也存在困擾，除了前述的干擾信息外，還存在著信息冗余現(xiàn)象。用戶在關(guān)注大量的微信公眾號(hào)之后，可能會(huì)接收到更多的無(wú)效信息。微信有可能將此寄托于機(jī)器算法，來(lái)更好的調(diào)節(jié)用戶接受內(nèi)容的方式?！斑@一點(diǎn)和‘頭條’所倡導(dǎo)的‘我喜歡你推薦’邏輯有不謀而合之處?！闭l(shuí)的蛋糕要被動(dòng)了？不論微信是出于何種目的，調(diào)整算法后最先受影響的無(wú)疑是寄生于微信生態(tài)中的自媒體們。上述的五點(diǎn)原因，都將對(duì)微信自媒體產(chǎn)生影響。伴隨微信用戶增長(zhǎng)率放緩的就是公眾號(hào)的用戶增量放緩，新用戶的減少將直接影響到公眾號(hào)的打開率?！叭绻裉煲粋€(gè)公眾號(hào)的新增粉絲有兩萬(wàn)，那這兩萬(wàn)用戶基本都會(huì)打開它當(dāng)天的文章。如果一段時(shí)間公眾號(hào)的新增用戶變少，那這段時(shí)間它的文章打開率可能都會(huì)變低?！庇袠I(yè)內(nèi)人士向小編表示。而朋友圈內(nèi)容將根據(jù)用戶關(guān)系呈現(xiàn)的調(diào)整，也會(huì)對(duì)微信公眾號(hào)的增長(zhǎng)產(chǎn)生影響。朋友圈是微信公眾號(hào)內(nèi)容傳播和增長(zhǎng)粉絲的重要渠道。例如百雀羚前陣子的“一鏡到底”廣告，不少微信用戶都是先在朋友圈中先看到分享鏈接。但百雀羚在前不久發(fā)起的第二次類似的朋友圈傳播，影響力似乎有所衰減。同時(shí)今年也被不少業(yè)內(nèi)人士看做為自媒體的變現(xiàn)元年。除了廣告、知識(shí)付費(fèi)之外，大批自媒體選擇了通過(guò)電商變現(xiàn)。寄于公眾號(hào)籬下的自媒體電商，靠的就是微信生態(tài)大量的流量基礎(chǔ)，以及朋友圈分享帶來(lái)的裂變式增量。當(dāng)新用戶增量放緩，公眾號(hào)打開率降低時(shí)，商品能夠觸達(dá)的用戶數(shù)量也隨之降低，加之分享到朋友圈后被看到的機(jī)會(huì)變小，自媒體電商的社交分享屬性也被稀釋。“微信未來(lái)商業(yè)化會(huì)傾向于考慮到不同場(chǎng)景和小程序關(guān)聯(lián)在一起，而不是微信公眾號(hào)和朋友圈?！贝饲霸斜先耸扛嬖V小編，微信正在內(nèi)測(cè)小程序電商單品搜索。那對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，微信助其屏蔽掉非熟人的朋友圈消息，真的是遂他心意嗎？如果用戶處于某些原因需要看到全部的朋友圈內(nèi)容，在新的算法模型下，微信如何滿足用戶這樣的需求呢？有微信用戶認(rèn)為，這種屏蔽可以過(guò)濾掉和自己無(wú)關(guān)的無(wú)效信息，避免弱關(guān)系信息對(duì)強(qiáng)關(guān)系信息的干擾。不過(guò)也有用戶表示，這種屏蔽有時(shí)可能會(huì)誤傷部分有效信息?！鞍肽陜?nèi)沒有聯(lián)系的好友，但他分享的信息對(duì)我來(lái)說(shuō)可能是有用的?！贝送?，微信的本質(zhì)是社交，社交的本質(zhì)是建立連接。建立連接不僅僅是在熟人關(guān)系以及熟人社群基礎(chǔ)上進(jìn)行。打破原有的傳統(tǒng)社交藩籬，跨界連接更多的不同的領(lǐng)域，這種互聯(lián)網(wǎng)社交的交叉性才是微信過(guò)去得以爆炸的最重要因素。從信息共享的層面上看，內(nèi)容傳播也需要跨境，也需要交叉滲透，消除一切鴻溝。對(duì)此，也有業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，最直接的方式是用戶可以在“設(shè)置”中增加“接收全部好友的朋友圈內(nèi)容”選項(xiàng)，讓用戶的朋友圈可以恢復(fù)到原來(lái)的樣子，看到全部的朋友圈內(nèi)容。而微信這樣的調(diào)整也讓人聯(lián)想到微博此前的傳言。早在2015年就有消息稱，微博出臺(tái)了新的規(guī)定，降低博文的閱讀量，每一條微博只會(huì)出現(xiàn)在50%的粉絲頁(yè)面上。不過(guò)微博官方很快發(fā)布消息稱，微博為了保證信息流的質(zhì)量，做過(guò)對(duì)信息流的優(yōu)化處理，將原本可能分發(fā)至用戶信息流中的低質(zhì)量、低互動(dòng)內(nèi)容以及垃圾營(yíng)銷信息限制展示。微信此次算法調(diào)整與之前的微博有異曲同工之處。而微博付費(fèi)的會(huì)員不僅能屏蔽更多低質(zhì)量信息，還有一項(xiàng)功能可以提高自己發(fā)布的微博被看到的機(jī)會(huì)。其實(shí)，微信正在逐步釋放自己的能力和野心，而它的每一步都有可能改變整個(gè)生態(tài)。

【編者按】回顧上周重大電商新聞，一起惠整理如下：一、支付寶們通通被“收編”了據(jù)南方都市報(bào)的報(bào)道，8月4日央行下發(fā)文件，明確要求非銀支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)由直連模式遷移至網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)處理，并給出了最終時(shí)間，2018年6月30日，屆時(shí)所有網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)全部通過(guò)網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)處理?！把胄袑?duì)網(wǎng)聯(lián)已經(jīng)下了死命令，必須完成接入，技術(shù)達(dá)到要求。幾個(gè)巨頭實(shí)際上表態(tài)也都比較支持，不過(guò)這個(gè)時(shí)間點(diǎn)也比預(yù)期要早”，一位不愿具名的支付業(yè)人士向南都記者透露。（南方都市報(bào)）二、京東將終止與天天百世合作京東在官方互動(dòng)區(qū)發(fā)布快遞公司調(diào)整通知，稱將于2017年8月21日終止與天天快遞有限公司、杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的合作。根據(jù)公告，終止合作之后，用戶通過(guò)天天快遞和百世快遞發(fā)送商品的物流信息將無(wú)法在京東平臺(tái)展示。除了上述兩家快遞公司外，目前京東與其他快遞公司合作正常。有商家在留言區(qū)表示，是否會(huì)影響物流評(píng)分，京東方面回復(fù)稱，物流評(píng)分只跟物流服務(wù)相關(guān)，與物流公司更換無(wú)關(guān)。（一起惠返利網(wǎng)）三、世紀(jì)聯(lián)華新零售項(xiàng)目曝光鯨選未來(lái)店被世紀(jì)聯(lián)華形容為“一個(gè)融合黑科技、美食娛樂、次世代購(gòu)物于一體的，線下體驗(yàn)線上服務(wù)的體驗(yàn)式新零售實(shí)體店”，定位為面向年輕人的一站式消費(fèi)綜合業(yè)態(tài)。這家營(yíng)業(yè)面積達(dá)2萬(wàn)平米的大賣場(chǎng)將以精品館的形式布局智能新科技、全球新鮮美食、潮人娛樂和精品居家等板塊。鯨選未來(lái)店中的生鮮區(qū)和配套的餐飲區(qū)占整個(gè)門店相當(dāng)大的比重。其引入了波士頓龍蝦、澳洲龍蝦、網(wǎng)易未央等生鮮品類，并提供現(xiàn)場(chǎng)的烹飪和就餐服務(wù)。海域殿、鯨壽司、丹麥烤肉、澳牛坊、新能量等餐飲檔口獨(dú)立以餐吧的形態(tài)出現(xiàn)，每個(gè)餐飲檔口都留有就餐區(qū)，可以在高峰期容納足夠多的堂食人數(shù)。從現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)看來(lái)，相較于傳統(tǒng)的超市業(yè)態(tài)，鯨選的確提供并重組了足夠多的場(chǎng)景。相比傳統(tǒng)超市的倉(cāng)庫(kù)式布局，鯨選集集潮流商品、家庭和會(huì)客聚餐、娛樂、網(wǎng)紅直播、新品發(fā)布等于一體，嘗試在店內(nèi)完成對(duì)業(yè)態(tài)、品類、品牌的重定義。（一起惠返利網(wǎng)）四、阿里或全面接手銀泰網(wǎng)有知情人士向一起惠返利網(wǎng)爆料稱，銀泰網(wǎng)已經(jīng)完成最新一輪換帥，出任銀泰網(wǎng)CEO的是來(lái)自原負(fù)責(zé)天貓百貨、美妝事業(yè)部的總經(jīng)理剛竹（花名，本命李崇剛）。上述爆料人透露，新CEO上任意味著銀泰網(wǎng)已由阿里方面全面接手?！般y泰網(wǎng)內(nèi)部進(jìn)行了很大面積的調(diào)整，之前有數(shù)百名員工，現(xiàn)在應(yīng)該在一百人左右了。接手銀泰應(yīng)該會(huì)促進(jìn)阿里新零售的落地?！鄙鲜鲋槿耸垦a(bǔ)充道。（一起惠返利網(wǎng)）五、微信灰度測(cè)試新功能微信更新了IOS6.5.13版本，增加了一個(gè)功能：可以批量管理不常聯(lián)系的朋友。騰訊公司公關(guān)總監(jiān)張軍在個(gè)人微博表示，這一功能正在灰度上線中，沒有看到入口的耐心等待，很快就會(huì)出現(xiàn)。據(jù)了解，本次的批量管理功能并不是微信第一次調(diào)整社交免打擾相關(guān)功能。在上一版本的更新中，微信已經(jīng)推出了可以設(shè)置某條朋友圈的互動(dòng)不再通知的功能。（一起惠返利網(wǎng)）六、又一家共享單車倒閉八月初，當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，町町單車辦公地點(diǎn)（南京）早已人去樓空。透過(guò)玻璃可以看到辦公用品都已經(jīng)被搬空了，早已經(jīng)工作人員。園區(qū)一位保潔人員稱“這家公司是前天夜里（8月2號(hào)）搬空的。車還在，創(chuàng)始人和錢卻沒了，不少町町單車用戶反映押金至今未退還。江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，鑒于目前企業(yè)“失聯(lián)”，建議消費(fèi)者走法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。（新浪科技）

去年，主打直銷理念的美國(guó)服裝品牌Dstld開始向其消費(fèi)者募集資金，從去年8月到現(xiàn)在，該品牌已經(jīng)從1700位消費(fèi)者手中籌得共計(jì)120萬(wàn)美元的投資，而這也是時(shí)尚品牌以股權(quán)眾籌模式完成的最大規(guī)模融資。在獲得此番投資后，該品牌也交出了一份亮眼的成績(jī)。DSTLD方面指出，從2016年7月份到現(xiàn)在，品牌營(yíng)收從300萬(wàn)美元增長(zhǎng)至900萬(wàn)美元，翻了三倍；在今年上半年，公司年銷售額增長(zhǎng)達(dá)194%，與去年同期相比近乎翻了一番；與此同時(shí)，DSTLD的用戶數(shù)量也翻了一番。另?yè)?jù)該品牌聯(lián)合創(chuàng)始人CoreyEpstein介紹，DSTLD目前還只是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，擁有著不多但卻十分忠誠(chéng)的用戶基群，其中也包括一些名人，譬如近年來(lái)在時(shí)尚圈大火的卡戴珊妹妹肯豆（KendallJenner）以及在ins擁有數(shù)億粉絲的SelenaGomez等。那么，DSTLD是如何經(jīng)來(lái)經(jīng)營(yíng)品牌的呢？品牌創(chuàng)始人CoreyEpstein和MarkLynn據(jù)了解，DSTLD成立于2013年，至今已獲得3輪共計(jì)699萬(wàn)美元的投資。它是一個(gè)以牛仔褲起家的在線直銷品牌，目前品類已擴(kuò)大至T恤、毛衣、外套、短褲、配飾等。它會(huì)在每件衣服頁(yè)面標(biāo)注成本價(jià)，并在標(biāo)簽旁注明這個(gè)設(shè)計(jì)師品牌可能會(huì)產(chǎn)生的溢價(jià)。該公司宣稱，其產(chǎn)品品質(zhì)可與一些高端品牌相媲美，如Rag&Bone、7ForAllManking以及CitizensofHumanity，但價(jià)格卻不到這些品牌的一半。因?yàn)镈STLD采用了和他們同樣的供應(yīng)商，但最大的不同之處是它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接面向用戶銷售，砍掉各種中間商環(huán)節(jié)。此外，DSTLD還擁有獨(dú)有的剪裁和免費(fèi)送貨服務(wù)。關(guān)于品牌，另一位創(chuàng)始人MarkLynn曾談到，“我們認(rèn)為，做減法能帶來(lái)更多”。據(jù)悉，DSTLD在渠道以及眾籌集資的方式上都簡(jiǎn)化了不少中間流程，讓品牌以一種更加直白的方式呈現(xiàn)在用戶面前。事實(shí)上，除了DSTLD，玩這些手段且同樣來(lái)自大洋彼岸的創(chuàng)新品牌還有不少，包括Gustin、EllisonEyewear、WarbyParker、Bonobos、Everlane等等。以DSTLD的前輩Everlane為例。它成立于2010年，比DSTLD早了3年，是它開創(chuàng)了透明價(jià)格的先河，其在每一個(gè)款的商品頁(yè)面的下方都會(huì)有詳細(xì)的價(jià)格圖表，標(biāo)注生產(chǎn)這件衣服的物料、人工、稅費(fèi)等成本項(xiàng)目，一般市場(chǎng)上同等水準(zhǔn)產(chǎn)品的價(jià)格，以及Everlane的實(shí)際售賣價(jià)格。而說(shuō)到向用戶眾發(fā)起股權(quán)眾籌，DSTLD或許會(huì)說(shuō)“這就是個(gè)美麗的意外”。因?yàn)椋撈放圃诔闪⒅醪⑽聪脒^(guò)要通過(guò)眾籌的方式募集資金，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)投公司對(duì)服裝初創(chuàng)公司并不感興趣，所以才開始轉(zhuǎn)念向消費(fèi)者發(fā)起股權(quán)眾籌。Epstein說(shuō)道：“說(shuō)起這種集資方式，我們認(rèn)為這與我們對(duì)零售的看法類似，同樣可以去掉中間人而直接面向投資人或消費(fèi)者。并且，我們也更樂意獲得來(lái)自公司內(nèi)部人士與1000位忠實(shí)消費(fèi)者的投資，而非來(lái)自硅谷的5位投資人，因?yàn)榍罢吣茏屛覀兣c用戶有更深層次的交流，從而共同完善DSTLD。”對(duì)于第一輪眾籌資金，該品牌選擇用來(lái)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)以及擴(kuò)大產(chǎn)品品類。據(jù)介紹，該公司旗下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)部門以及營(yíng)銷部門為公司帶來(lái)了月均20%的增長(zhǎng)率，所以DSTLD增加了這些部門的人手。另外，為了達(dá)到下一階段的增長(zhǎng)目標(biāo)，該品牌還為每個(gè)部門額外聘請(qǐng)了5名員工。同時(shí)，DSTLD也利用這筆資金推出類似奢侈品的品牌。談到關(guān)于下一輪眾籌的期望，Epstein表示，希望品牌可以獲得更多用戶的投資，期望用戶數(shù)可達(dá)到4000左右。而DSTLD也對(duì)其潛在用戶表達(dá)了誠(chéng)意，每位投資人都有入口（investordashboard），可以去查看公司的增長(zhǎng)情況以及全部財(cái)務(wù)狀況，這也被Epstein稱之為將公司極度透明化。關(guān)于股權(quán)眾籌，業(yè)內(nèi)人士指出了它的三個(gè)優(yōu)勢(shì)，分別是與客戶互動(dòng)、提高品牌認(rèn)知度以及籌集資金。DSTLD另一位創(chuàng)始人MarkLynn認(rèn)為：“風(fēng)險(xiǎn)投資是饑餓的增長(zhǎng)機(jī)器，許多企業(yè)為了緩和壓力選擇捷徑，股權(quán)眾籌的確是可行的替代方案?！绷硗?，Lynn也建議一些擁有消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，可以考慮股權(quán)眾籌。他說(shuō)道：“如果你有一件產(chǎn)品，它可以讓公眾興奮，有一個(gè)有趣的故事，就可以以股權(quán)眾籌的形式與客戶聯(lián)系起來(lái)，推銷自我，同時(shí)籌集資金?！倍S著品牌的發(fā)展，DSTLD方面還表示將嘗試各種非傳統(tǒng)營(yíng)銷，包括開出一系列快閃店等。同時(shí)，Dstld也將更深層系地管理供應(yīng)鏈并加速產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，包括與這些股東以及“超級(jí)用戶”交流，共同決定加速產(chǎn)品設(shè)計(jì)的決策等。從DSTLD身上可以看到，無(wú)論是直銷還是眾籌，它都是在走一條直接面對(duì)消費(fèi)者的路線，而且更加注重提供更合適的價(jià)格但卻同等質(zhì)量的產(chǎn)品。可以想象一下，在未來(lái)，Gucci、CHANEL等奢侈品牌以及一些輕奢時(shí)尚品牌，有沒有可能會(huì)被這類創(chuàng)新品牌打敗呢？

京東快車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?關(guān)于京東快車的付費(fèi)推廣我想很多朋友都知道不用我多說(shuō)了，但是很多朋友不知道京東快車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么，今天小編就把京東快車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分享給親們希望可以幫助到親們哦。京東快車是京東付費(fèi)推廣的一個(gè)工具，既然是付費(fèi)當(dāng)然是要以點(diǎn)擊量收取費(fèi)用。用來(lái)店鋪引流，和增加產(chǎn)品銷售。大家都知道京東快車有幾個(gè)重要的維度，就是點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化和產(chǎn)出比ROI，還有關(guān)鍵詞選詞。那么京東快車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?京東快車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)推廣方式算法不一樣：京東快車，頻道頁(yè)按展現(xiàn)付費(fèi)競(jìng)價(jià)模式，搜索頁(yè)按點(diǎn)擊付費(fèi)競(jìng)價(jià)模式。廣告資源位，按展位和套餐類型價(jià)格不一樣，需參照京東廣告資源價(jià)位表。團(tuán)購(gòu)是不要錢，但沒達(dá)到設(shè)定目標(biāo)有資源懲罰(或者停報(bào)團(tuán)購(gòu)1個(gè)月)。其他推廣方式，按具體情況而定。1、推薦廣告位固定CPC(按點(diǎn)擊)計(jì)費(fèi)，京準(zhǔn)通商家自定義輸入推薦位出價(jià)，最低出價(jià)0.1元/點(diǎn)擊，出價(jià)金額最多保留小數(shù)點(diǎn)后一位?；诰?zhǔn)通后臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)生成【出價(jià)建議】，商家可查看相應(yīng)類目的今日出價(jià)和近7天出價(jià)統(tǒng)計(jì)圖表，有效幫助合理出價(jià)。2、京東頁(yè)面上各處的banner位置。購(gòu)買方式：聯(lián)系各運(yùn)營(yíng)購(gòu)買。購(gòu)買建議：性價(jià)比極低，品牌沒有達(dá)到一定規(guī)模前不要購(gòu)買。近期京東域名更換，京東流量質(zhì)量比較低，建議不要購(gòu)買。3、首頁(yè)單品：首頁(yè)各位置的單品位置。購(gòu)買方式：月初的時(shí)候聯(lián)系類目負(fù)責(zé)人提報(bào)購(gòu)買。購(gòu)買建議：瘋狂搶購(gòu)流量一般有3-5萬(wàn)左右，超毅臺(tái)燈單品流量一般在5000-10000，綜合考慮性價(jià)比，A套餐投資回報(bào)率最高。4、在商品搜索頁(yè)及三級(jí)列表頁(yè)頂部丶左側(cè)及底部的單品廣告位。購(gòu)買方式：通過(guò)快車后臺(tái)進(jìn)行投放。下面是大致的投放流程。京東投放方式主要有按日買斷丶CPC丶快車三種。按日買斷在前一天的20:00前可以隨時(shí)修改出價(jià)。CPC可以隨時(shí)調(diào)整出價(jià)?？燔囘€不成熟，建議觀望下。不過(guò)做新品人氣度可以試水快車親們今天的分享就暫時(shí)先到這里了，關(guān)于京東快車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?這個(gè)問題相信認(rèn)真閱讀過(guò)小編分享的親，應(yīng)該已經(jīng)了解了，若是親們覺得題刻提升自身的經(jīng)驗(yàn)或者能力，建議您保存或者收藏一下這篇文章哦，更多相關(guān)話題和資訊盡在一起惠返利網(wǎng)。

北京時(shí)間8月8日晚21時(shí)19分，四川省阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級(jí)地震，攜程對(duì)此發(fā)表明稱，攜程旅游無(wú)損取消3日內(nèi)出發(fā)訂單，攜程租車等一周內(nèi)無(wú)條件退訂，攜程酒店提供免費(fèi)取消，并向受災(zāi)群眾開放免費(fèi)房源。以下為攜程聲明全文：四川九寨溝地震攜程啟動(dòng)重大自然災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制據(jù)報(bào)道，北京時(shí)間8月8日晚21時(shí)19分，四川省阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級(jí)地震，震源深度20千米，成都、蘭州、西安等地均有震感。地震發(fā)生后，攜程旅行網(wǎng)高度關(guān)注當(dāng)?shù)厥転?zāi)情況，酒店、機(jī)票、旅游度假、租車、預(yù)訂、客服等多部門協(xié)同合作，第一時(shí)間排查在當(dāng)?shù)芈每偷陌踩闆r。同時(shí)，各部門加班加點(diǎn)，想方設(shè)法與游客取得聯(lián)系。同時(shí)，攜程也提醒游客及其親友，可以通過(guò)關(guān)注攜程官方微信號(hào)，及時(shí)關(guān)注情況變化。攜程旅游無(wú)損取消3日內(nèi)出發(fā)訂單在地震發(fā)生后，攜程旅游就啟動(dòng)了重大自然災(zāi)害應(yīng)急處理機(jī)制和旅游保障金計(jì)劃，以客戶安全第一為原則安排目前仍在九寨溝地區(qū)的旅客，同時(shí)，3天內(nèi)即將出發(fā)的跟團(tuán)游和自由行旅客將可以無(wú)損失取消行程，相關(guān)退訂損失由攜程旅游承擔(dān)。因此次地震原因，取消前往地震地區(qū)行程的攜程旅游度假旅客，都可以聯(lián)系攜程協(xié)商退訂。地震發(fā)生后攜程旅游第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和合作伙伴，一一排查游客情況。由于地震發(fā)生在晚上，絕大部分旅客在酒店中，均相對(duì)安全。同時(shí)，攜程旅游迅速成立“九寨溝地震安全管理與應(yīng)急處理小組”，與當(dāng)?shù)氐亟由纭㈩I(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游等人員密切溝通，以全面處理旅客安全事宜。針對(duì)在當(dāng)?shù)氐淖杂尚新每?，也啟?dòng)了“微領(lǐng)隊(duì)”和“全球旅行SOS”支援服務(wù)，旅客可以通過(guò)微信或者攜程App尋求幫助。攜程酒店提供免費(fèi)取消并向受災(zāi)群眾開放免費(fèi)房源攜程酒店部門第一時(shí)間啟動(dòng)重大自然災(zāi)害應(yīng)急機(jī)制，向通過(guò)攜程預(yù)訂當(dāng)?shù)鼐频瓴⑷胱〉穆每桶l(fā)送安全提醒短信并告知緊急求助電話，將提供力所能及的幫助。攜程酒店部門承諾，旅客通過(guò)攜程預(yù)訂位于九寨溝縣、松潘、汶川、茂縣四地酒店且在8月31日前入住的訂單，均可免費(fèi)取消。對(duì)受地震影響的酒店擔(dān)?；蝾A(yù)付訂單的旅客，攜程將會(huì)主動(dòng)與其聯(lián)系、協(xié)調(diào)并承擔(dān)相應(yīng)損失。同時(shí)，攜程緊急開放九寨溝縣受災(zāi)區(qū)域附近的免費(fèi)房源，受災(zāi)群眾可直接前往酒店，在酒店前臺(tái)辦理入住。目前提供免費(fèi)房源的酒店包括：1、九寨溝星宇國(guó)際大酒店聯(lián)系電話：0837-69618882、九寨溝酈灣度假酒店聯(lián)系電話：0837-6968888攜程租車等一周內(nèi)無(wú)條件退訂攜程租車部門第一時(shí)間與仍在當(dāng)?shù)氐穆每腿〉寐?lián)系，由于當(dāng)?shù)赝ㄓ崰顩r惡劣，攜程租車承諾，將盡一切可能，盡快與相關(guān)旅客取得聯(lián)系，并確保旅客安全，攜程租車已派遣臨近地區(qū)工作人員趕往受災(zāi)地區(qū)。同時(shí)，攜程租車部門承諾對(duì)近一周內(nèi)出行九寨溝地區(qū)游玩的租車旅客做無(wú)條件改期或者退單保護(hù)，攜程租車一律免收退單及改單費(fèi)用。此外，相關(guān)旅客及旅客家屬均可通過(guò)攜程官方客服電話10106666與攜程取得聯(lián)系或向攜程求助，攜程已經(jīng)設(shè)立專線客服24小時(shí)接聽相關(guān)通話，并提供一切力所能及的幫助。

1、首選登錄京東商城，點(diǎn)右上角的我的訂單，進(jìn)入我的訂單頁(yè)面。2、找到你要退貨的訂單，右邊有個(gè)“申請(qǐng)返修/退換貨”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入退換貨頁(yè)面。3、進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面，點(diǎn)擊申請(qǐng)，會(huì)彈出個(gè)窗口出來(lái)，要你填一些退換貨的信息。按說(shuō)明填就是了。很簡(jiǎn)單的。4、填完信息后，官方會(huì)進(jìn)行審核，審核通過(guò)的話，你會(huì)收到退換貨的信息。上面有退換貨的地址?；蛘吣阋部梢陨暇〇|后臺(tái)查詢。5、收到審核通過(guò)的信息后，就可以將東西打包好，聯(lián)系快遞退回去，一般不要用到付，除非聯(lián)系他們說(shuō)可以，其實(shí)如果是因?yàn)橘|(zhì)量問題而退換貨的，他們也會(huì)將郵費(fèi)退回來(lái)給你的。6、郵寄后，再登錄后臺(tái)，填一下發(fā)貨單，然后就變成這個(gè)狀態(tài)了7、當(dāng)然，你也可以隨時(shí)通過(guò)這里查看退換貨的狀態(tài)。8、最后，退換貨成功，他們會(huì)寄新品或者將錢退回你的京東賬戶。

京東的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)多久到賬?怎么查看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是否到賬?關(guān)于京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的問題，小編已經(jīng)分享給過(guò)很多次了，那么京東的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)多久到賬以及怎么查看到賬情況呢，今天小編在給親們總結(jié)一下，希望可以徹底幫助親們解決對(duì)京東的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)多久到賬的困惑。一、京東的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)多久到賬退換貨完成后觸發(fā)理賠申請(qǐng)，初審時(shí)間為72小時(shí)，審核通過(guò)后理賠款將及時(shí)劃至您的京東小金庫(kù)。理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬，還請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注賬戶變化，以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)。您可以通過(guò)以下方式查看京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠到賬情況：點(diǎn)擊查看，如超過(guò)時(shí)間(即商家確認(rèn)收到服務(wù)單返回貨物后72小時(shí))系統(tǒng)未自動(dòng)理賠，您可線下提交申訴，理賠專員將及時(shí)為客戶處理。二、怎么查看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是否到賬1、.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款將在規(guī)定時(shí)效內(nèi)支付至您的京東小金庫(kù)賬戶中，您可通過(guò)以下方式查看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款到賬進(jìn)度：1.電腦端登錄京東商城主頁(yè)：“我的京東>>資產(chǎn)中心>>京東小金庫(kù)”2.京東APP客戶端：“我的>>京東小金庫(kù)>>零用錢”3.京東金融APP客戶端：“我>>京東小金庫(kù)>>零用錢”4.短信推送如因您未開通京東小金庫(kù)導(dǎo)致理賠失敗，京東會(huì)向您退換貨商品訂單的收貨人手機(jī)號(hào)推送如下短信內(nèi)容，可直接點(diǎn)擊短信內(nèi)鏈接開通京東小金庫(kù)：【京東金融】您的京東訂單123456789運(yùn)費(fèi)理賠金xx元已賠付至小金庫(kù)，點(diǎn)擊http://t.cn/R6cI立即查看2、如超時(shí)仍然未收到理賠，您可以通過(guò)以下方式聯(lián)系保險(xiǎn)公司咨詢，理賠專員將及時(shí)為您處理：請(qǐng)發(fā)送郵件至保險(xiǎn)公司(因您購(gòu)買商品的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)由商家購(gòu)買，您所購(gòu)商品所屬的保險(xiǎn)公司需咨詢對(duì)應(yīng)商家):中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司：jd_chinalife@163.com;中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司：beij-jdservice@beij.picc.com.cn

8月8日消息，最新獲悉，眾多微信公眾號(hào)后臺(tái)粉絲直降。億邦旗下微信公眾號(hào)電商會(huì)議（ID:ecmeeting）小編早晨登陸微信后臺(tái)發(fā)現(xiàn)粉絲直接降到55位粉絲，緊接著東哥直報(bào)（dgzhibao）直降18808位粉絲，只剩221粉。目前，朋友圈仍有賬號(hào)曬出粉絲直降的數(shù)據(jù)。據(jù)了解，昨日微信ios版本更新到6.5.13，新添功能“可批量管理不常聯(lián)系的朋友”。業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)稱，可能和昨天微信上線的新功能有關(guān)系，也可能是“一鍵取關(guān)”或者微信后臺(tái)再一次打擊僵尸粉。截止發(fā)稿時(shí)，第三方統(tǒng)計(jì)平臺(tái)新榜稱，只是后臺(tái)統(tǒng)計(jì)出了問題，并不是真跌。午間，億邦動(dòng)力網(wǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，微信后臺(tái)用戶分析界面給出解釋稱，昨日取關(guān)人數(shù)統(tǒng)計(jì)異常，目前正在緊急修復(fù)中。只影響用戶分析的數(shù)據(jù)結(jié)果展示，當(dāng)前粉絲總數(shù)請(qǐng)以首頁(yè)顯示為準(zhǔn)。

網(wǎng)購(gòu)是非常成熟的一個(gè)平臺(tái)里面包含有購(gòu)物，理賠，退款，退貨等售后服務(wù)，那么京東商城如何退換貨。1.點(diǎn)擊你的京東商城頁(yè)面，進(jìn)入里面可以看到你最近的購(gòu)物清單。2.如果該商品在規(guī)定的保修，包換時(shí)間范圍呢，是可以點(diǎn)擊某個(gè)商品的申請(qǐng)返修/退換貨功能。3.我們點(diǎn)擊這個(gè)位置，出現(xiàn)申請(qǐng)的字樣，然后可以看到【申請(qǐng)售后服務(wù)】的內(nèi)容：4.然后按照提示，寫上退，換，商品的理由，相片，以及發(fā)票情況都選好。5.選擇完畢后提交，等待京東客服的處理，處理后，在售后那里可以看到這個(gè)進(jìn)度，也有可能你會(huì)收到客服的電話聯(lián)系。

京東白條客服怎么聯(lián)系?如何聯(lián)系京東白條客服?隨著京東白條的普及熱度越來(lái)越高，越來(lái)越的人在使用白條的時(shí)候并不知道京東白條客服怎么聯(lián)系，京東白條人工客服又是多少呢?看了小編下面為您介紹的就知道京東白條客服怎么聯(lián)系了。京東白條客服怎么聯(lián)系?1、首先我們打開京東首頁(yè)，然后點(diǎn)擊登錄，就會(huì)彈出下圖所示的登錄界面，我們輸入自己的賬號(hào)和密碼就可以登錄到京東了;2、登錄成功之后，可以看到下圖所示界面，我們?cè)陧敹藞D示位置點(diǎn)擊我的訂單，就可以進(jìn)入到我的訂單頁(yè)面;3、進(jìn)入我的訂單之后，可以查看到近期自己下單的記錄和詳細(xì)情況，在這里我們可以看到訂單的后面都有一個(gè)京東客服的頭像，我們直接點(diǎn)擊即可;4、點(diǎn)擊后會(huì)進(jìn)入到下圖所示的頁(yè)面，我們就可以根據(jù)自己的情況選擇是售后還是售中咨詢了;5、點(diǎn)擊京東售后服務(wù)之后，會(huì)彈出下圖所示的頁(yè)面，需要我們輸入自己需要咨詢的訂單號(hào)，我們直接將訂單號(hào)復(fù)制進(jìn)去，然后點(diǎn)擊確定即可;6、點(diǎn)擊確定之后就會(huì)進(jìn)入到排隊(duì)等候界面，這時(shí)候是不能發(fā)送信息的，等到排隊(duì)輪到你之后，京東客服會(huì)自動(dòng)給你發(fā)信息，然后就可以咨詢了。7.京東白條客服怎么聯(lián)系?若是想找京東白條客服，可以和在線客服溝通說(shuō)明情況，在線客服會(huì)幫忙轉(zhuǎn)接京東白條客服的。京東客服電話熱線，供大家查閱京東商城客服熱線400-606-5500消費(fèi)者維權(quán)熱線400-606-7733京東金融企業(yè)熱線400-088-8816京東金融個(gè)人業(yè)務(wù)95118京東企業(yè)采購(gòu)專線400-026-0000京東白條客服工作時(shí)間是什么時(shí)候?京東白條客服工作時(shí)間9:00-18:00，以下是京東官方的回復(fù)：

外賣配送員不應(yīng)進(jìn)入消費(fèi)者家中、收取小費(fèi)或有其他不文明舉止。8月5日，《外賣配送服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱“規(guī)范”）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（T/CCPITCSC007—2017）在北京發(fā)布，本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了外賣配送的服務(wù)機(jī)構(gòu)要求、服務(wù)人員、服務(wù)流程、異常情況處理、服務(wù)質(zhì)量控制和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)等方面內(nèi)容，為外賣行業(yè)健康發(fā)展起到了推動(dòng)作用。規(guī)范是由中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)分會(huì)聯(lián)合百度外賣共同起草，將于2017年9月1日起正式實(shí)施。在配送服務(wù)機(jī)構(gòu)方面，“規(guī)范”明確規(guī)定外賣配送機(jī)構(gòu)應(yīng)具備企業(yè)法人資質(zhì)，且具有固定辦公場(chǎng)所和規(guī)模化的配送隊(duì)伍，同時(shí)配送箱、配送車和頭盔等也應(yīng)符合相關(guān)法律規(guī)定；在服務(wù)人員方面，要求配送人員宜年滿18周歲，且應(yīng)對(duì)配送人員進(jìn)行身份審核。記者注意到，規(guī)范對(duì)一些細(xì)節(jié)均作出了規(guī)定，如商戶應(yīng)在消費(fèi)者下單后10分鐘內(nèi)確認(rèn)訂單，外賣配送員應(yīng)在外賣配送服務(wù)信息技術(shù)服務(wù)平臺(tái)派單后5分鐘內(nèi)接單。另外，外賣配送員到達(dá)消費(fèi)者門口，應(yīng)輕聲敲門，若無(wú)人響應(yīng)，應(yīng)電話或短信聯(lián)系消費(fèi)者。外賣配送員不應(yīng)進(jìn)入消費(fèi)者家中、收取小費(fèi)或有其他不文明舉止。據(jù)了解，中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)分會(huì)于2017年4月正式啟動(dòng)“規(guī)范”的調(diào)研、編制工作，在經(jīng)歷了立項(xiàng)、起草、內(nèi)部征求意見、外部征求意見后，形成標(biāo)準(zhǔn)送審稿，并舉行“規(guī)范”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)審查會(huì)，與會(huì)評(píng)審專家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)送審稿進(jìn)行逐條審查，重點(diǎn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)適用范圍、外賣配送服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求、服務(wù)設(shè)施要求、服務(wù)質(zhì)量控制等章節(jié)提出意見，并達(dá)成一致共識(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)提出修改建議。近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”為大眾生活帶來(lái)了諸多改變，與此同時(shí)也催生出“外賣配送”的興起。然而外賣配送服務(wù)市場(chǎng)迅猛發(fā)展同時(shí)也面臨著配送服務(wù)水平參差不齊，服務(wù)體驗(yàn)難以滿足客戶需求等問題。中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)分會(huì)負(fù)責(zé)人表示，“為了規(guī)范外賣配送服務(wù)過(guò)程，提高外賣配送的服務(wù)質(zhì)量，培育可持續(xù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的外賣配送服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)外賣配送市場(chǎng)向著規(guī)范有序、注重誠(chéng)信的方向發(fā)展，我們遵循‘規(guī)范運(yùn)營(yíng)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)、適時(shí)發(fā)布、及時(shí)更新’的原則制定了外賣配送服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”。此次“規(guī)范”的出臺(tái)為外賣企業(yè)提供了很好的參考，有助于行業(yè)更加自律。業(yè)內(nèi)專家表示，外賣O2O方興未艾，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)分會(huì)率先發(fā)布外賣配送服務(wù)規(guī)范，填補(bǔ)了外賣服務(wù)行業(yè)的一大空白，可以更加有效保障配送服務(wù)質(zhì)量，從而推動(dòng)外賣市場(chǎng)朝著更加健康、有序的方向發(fā)展。

在京東怎么找有贈(zèng)品的?關(guān)于京東贈(zèng)品常見問題，贈(zèng)品是我們經(jīng)常見到的銷售過(guò)程中，吸引用戶眼球的措施之一，那么在京東怎么找有贈(zèng)品的呢，下面就由小編給親們講述一下究竟在京東怎么找有贈(zèng)品的方法以及京東贈(zèng)品常見的問題吧。一、在京東怎么找有贈(zèng)品的在京東怎么找有贈(zèng)品的呢，一般情況下，京東商城主頁(yè)上面都有活動(dòng)通知的，經(jīng)常上去看看，也可以發(fā)個(gè)手機(jī)或是郵箱的提醒。到時(shí)候活動(dòng)的內(nèi)容就發(fā)到你的手機(jī)或者是郵箱里面了。二、關(guān)于京東贈(zèng)品常見問題1、發(fā)票&贈(zèng)品問題的處理原則1)若賣家的商品描述中注明附送贈(zèng)品，或未注明但買賣雙方協(xié)商確認(rèn)一致有贈(zèng)品附送的，若后期交易商品退貨退款的，買家需要將贈(zèng)品一并退回;若未退回，賣家有權(quán)按照贈(zèng)品的市場(chǎng)價(jià)格收取相應(yīng)的費(fèi)用(若買家有異議，申請(qǐng)京東介入的，由京東按照實(shí)際情況進(jìn)行估價(jià))。2)若賣家的商品描述中注明附送贈(zèng)品，或未注明但買賣雙方協(xié)商確認(rèn)一致有贈(zèng)品附送的，交易商品無(wú)問題而贈(zèng)品存在問題，賣家有權(quán)只受理贈(zèng)品問題。3)如贈(zèng)品作為商品單獨(dú)產(chǎn)生交易生成訂單的，相應(yīng)的糾紛問題按正常商品的糾紛處理規(guī)則進(jìn)行處理。2、訂單已收到，但缺少贈(zèng)品，怎么辦一般商品促銷時(shí)，贈(zèng)品的數(shù)量有限，先到先得,送完即止。具體以您提交訂單信息為準(zhǔn)。如您的商品滿足發(fā)放贈(zèng)品的條件，京東自營(yíng)商品可聯(lián)系京東客服;第三方賣家的商品，可直接聯(lián)系賣家客服為您處理。3、曬單后沒有收到贈(zèng)品一般參與曬單獲得贈(zèng)品的活動(dòng)，贈(zèng)品的發(fā)放時(shí)間會(huì)在商品頁(yè)面活動(dòng)規(guī)則里面進(jìn)行注明，您可以查看具體活動(dòng)規(guī)則來(lái)確認(rèn)贈(zèng)品發(fā)放時(shí)間以及發(fā)放的規(guī)則，同時(shí)請(qǐng)您根據(jù)具體京東曬單規(guī)則來(lái)確認(rèn)您的曬單是否符合活動(dòng)的要求

淘寶賬號(hào)為什么會(huì)被盜?賬號(hào)被盜了怎么辦?最近頻頻收到朋友們關(guān)于淘寶賬號(hào)為什么會(huì)被盜的咨詢，為此小編整理了今天的這篇文章，把最近收集到的資訊全活匯總在文章里，想要了解淘寶賬號(hào)為什么會(huì)被盜以及被盜后怎么處理的親們可以看看的哦。一、淘寶賬號(hào)為什么會(huì)被盜淘寶帳號(hào)被盜是因?yàn)椴簧餍孤读嗣艽a，或者電腦里有病毒導(dǎo)致密碼泄露，而且沒有開通手機(jī)登陸驗(yàn)證等原因。若阿里旺旺出現(xiàn)這樣的情況，說(shuō)明您已經(jīng)有一個(gè)相同的賬號(hào)登錄，由于阿里旺旺服務(wù)器上同一時(shí)間只能登錄一個(gè)賬號(hào)，所以您登錄的阿里旺旺已經(jīng)被迫下線了，被迫下線的情況有：1、登錄了網(wǎng)頁(yè)版阿里旺旺。2、有其他人知道了密碼，在另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上登錄。也可能是在本臺(tái)計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)了一個(gè)阿里旺旺，以相同的ID登錄引起。3、建議重啟電腦，再次登錄旺旺(旺旺登錄時(shí)，會(huì)重新注冊(cè)控件)或登錄淘寶網(wǎng)-賬號(hào)管理—旺旺網(wǎng)頁(yè)版設(shè)置，選擇“登錄淘寶時(shí)不啟動(dòng)”。4、如果均不符合以上情況，則有可能是被盜了，請(qǐng)馬上修改密碼，并對(duì)計(jì)算機(jī)查殺木馬和病毒等，緊急情況可聯(lián)系在線云客服。二、賬號(hào)被盜了怎么辦?1、打開APP，點(diǎn)擊右下角的舉報(bào)維權(quán)。2、然后我們看到了舉報(bào)維權(quán)的畫面，點(diǎn)擊淘寶賬號(hào)被盜。3、輸入被盜的賬號(hào)和其經(jīng)常登錄的地點(diǎn)。4、選擇被盜的理由，我選擇是電腦被盜了。5、提交被盜號(hào)之后的異常6、提交完成后，我們就等它的回復(fù)了。一般3天之內(nèi)左右就可以的哦。以上就是淘寶賬號(hào)為什么會(huì)被盜?賬號(hào)被盜了怎么辦?，通過(guò)一起惠小編的介紹，相信大家對(duì)淘寶賬號(hào)為什么會(huì)被盜是不是有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)呢。如果想要了解更多關(guān)于淘寶賬號(hào)被盜的相關(guān)信息，可以繼續(xù)關(guān)注小編為您帶來(lái)的淘寶賬號(hào)知識(shí)點(diǎn)。更多關(guān)于淘寶運(yùn)營(yíng)資訊，盡在一起惠返利網(wǎng)，期待大家的關(guān)注。

有消息稱，百度外賣和順豐談判破裂后一直在與餓了么接觸，如今談判已接近完成。雖然餓了么與百度外賣官方尚未給出明確回復(fù)。但其實(shí)，餓了么與百度外賣的緋聞卻早有端倪，據(jù)接近餓了么的業(yè)內(nèi)人士透露，一直在嘗試高端化轉(zhuǎn)型的餓了么收購(gòu)百度外賣最主要的目的還是為了買到后者的高端用戶。買家變身餓了么百度外賣近來(lái)頻繁被傳將要出售的消息，剛以順豐成為百度外賣最大物流供應(yīng)商告一段落，百度外賣與餓了么再度傳出或?qū)⒑喜⒌膫髀劇?月30日，有消息稱，百度外賣與順豐談崩后，一直在與餓了么接觸，目前雙方談判已進(jìn)入尾聲，最快將在8月達(dá)成收購(gòu)。但暫不清楚雙方具體的交易數(shù)額。為此，北京商報(bào)記者聯(lián)系到餓了么及百度外賣的相關(guān)負(fù)責(zé)人。餓了么方面僅表示，此消息為市場(chǎng)傳聞，不予置評(píng)。百度外賣方面則回應(yīng)稱，對(duì)此事并不知情。據(jù)接近餓了么的有關(guān)人士透露，餓了么的確正在與百度外賣接觸，雙方正在就收購(gòu)事宜談判，對(duì)于餓了么而言，收購(gòu)百度外賣最主要的目的就是看中百度外賣的高端用戶，這對(duì)于正在向高端轉(zhuǎn)型的餓了么十分重要。而對(duì)于百度外賣而言，順豐并沒有外賣平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，雙方雖有業(yè)務(wù)層面的交集，但沒有餓了么與百度外賣的業(yè)務(wù)交集大，而且雙方如果達(dá)成收購(gòu)，將對(duì)餓了么在業(yè)務(wù)方面有很大的補(bǔ)充，百度外賣的議價(jià)空間也更大。從去年8月開始，百度外賣就開始頻繁傳出即將被出售的消息。2016年8月，百度外賣被傳或?qū)⑴c百度糯米打包出售給美團(tuán)，但最終以百度外賣CEO鞏振兵公開表示，百度外賣將堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展告終。今年5月，百度外賣與順豐緋聞漸起，順豐開始接管百度外賣在全國(guó)多地區(qū)的送餐業(yè)務(wù)，可順豐最終也沒能成為百度外賣的接盤者，而是變身百度外賣最大的物流供應(yīng)商。如今，百度外賣與餓了么再傳收購(gòu)消息，讓百度外賣出售事件再度反轉(zhuǎn)，雖然雙方最終能否達(dá)成收購(gòu)還未可知，但是百度外賣與餓了么之間的收購(gòu)關(guān)系卻早有端倪。傳聞?dòng)雄E可循今年的外賣行業(yè)動(dòng)蕩不止，在中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)評(píng)論員朱丹蓬看來(lái)，整合是今年外賣行業(yè)的大趨勢(shì)。這其中主導(dǎo)因素還是行業(yè)發(fā)展所需。數(shù)據(jù)顯示，目前美團(tuán)外賣與餓了么的市場(chǎng)份額大約在35%左右，百度外賣的市場(chǎng)份額在外賣三巨頭之中最低，大約在20%左右。從市場(chǎng)份額方面看，三大外賣平臺(tái)共同占據(jù)近九成外賣市場(chǎng)份額。與此同時(shí)，三大外賣平臺(tái)之間的外賣商戶同質(zhì)化問題已經(jīng)十分嚴(yán)重。另外，國(guó)家以及各地相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)于網(wǎng)絡(luò)食品交易的監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格，這也將進(jìn)一步加劇平臺(tái)商戶同質(zhì)化的問題。外賣平臺(tái)若想盡早擺脫因同質(zhì)化帶來(lái)的行業(yè)效率低等問題，平臺(tái)之間的整合將會(huì)是最有效的方式。事實(shí)上，餓了么與百度外賣此次的收購(gòu)傳聞早有跡可循。去年11月，張旭豪在接受媒體采訪時(shí)就公開表示，外賣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局將會(huì)發(fā)生變化，在未來(lái)12-16個(gè)月中很可能會(huì)變成兩家。彼時(shí)，百度外賣與百度糯米直營(yíng)轉(zhuǎn)代理風(fēng)波正起，百度外賣、百度糯米將大幅裁員的消息不脛而走。今年6月，張旭豪在接受媒體采訪時(shí)示好百度外賣，讓餓了么與百度外賣的關(guān)系受到多方關(guān)注。當(dāng)時(shí)，張旭豪在談及外賣市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)時(shí)表示，整個(gè)行業(yè)進(jìn)入下半場(chǎng)，因此不能簡(jiǎn)單追求量，而是要追求質(zhì)，并表示，“百度外賣讓我們認(rèn)識(shí)到品質(zhì)的重要性”。隨后，7月，在北京舉行的中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會(huì)上，餓了么聯(lián)合百度外賣作為網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)配送環(huán)節(jié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的起草單位，在中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)指導(dǎo)下聯(lián)合發(fā)布了行業(yè)內(nèi)第一個(gè)配送箱（包）消毒標(biāo)準(zhǔn)。今年，三大外賣平臺(tái)相繼出臺(tái)各類標(biāo)準(zhǔn)，而這個(gè)餐箱標(biāo)準(zhǔn)，是目前惟一一個(gè)由兩家外賣平臺(tái)共同發(fā)布的。另外，據(jù)上述接近餓了么人士透露，此前，百度外賣與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、順豐等收購(gòu)消息其實(shí)都有跡可循，但是最終未能達(dá)成收購(gòu)的癥結(jié)主要是在百度糯米。“百度外賣、百度糯米構(gòu)成目前百度生態(tài)中的O2O板塊，并且成為百度錢包的主要入口。百度方面先后幾次對(duì)外談判收購(gòu)事宜都是希望能將百度外賣和百度糯米打包出售，百度外賣在外賣平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)尤其是白領(lǐng)市場(chǎng)方面存在較大優(yōu)勢(shì)，并且具備較強(qiáng)的物流配送技術(shù)，對(duì)于買家而言有較大的吸引力，但是百度糯米對(duì)于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)以及順豐而言意義不大，所以收購(gòu)遲遲未能達(dá)成?！?月28日，百度公布了2017年二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏公開表示，百度以人工智能為基礎(chǔ)驅(qū)動(dòng)力來(lái)不斷完善現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)，尤其是手機(jī)百度、搜索、資訊流等核心產(chǎn)品。同時(shí)為了發(fā)掘長(zhǎng)期市場(chǎng)機(jī)遇，百度將繼續(xù)通過(guò)開放平臺(tái)與生態(tài)系統(tǒng)拓展新興的AI驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)。值得注意的是，李彥宏并未提及百度未來(lái)在O2O領(lǐng)域的布局和戰(zhàn)略。百度糯米成關(guān)鍵如果真如上述接近餓了么人士所述，百度外賣的幾次收購(gòu)談判均卡在百度糯米上，那餓了么與百度外賣此次合作是否也將卡在百度糯米上？對(duì)此，上述接近餓了么人士認(rèn)為，餓了么與百度外賣收購(gòu)最終能否達(dá)成的關(guān)鍵，很可能掌握在阿里手中。百度外賣目前的估值大致在25億美元左右，百度糯米的估值比百度外賣要高，如果餓了么接盤百度外賣及百度糯米，那么阿里將成為收購(gòu)資金的主要來(lái)源，同時(shí)此次收購(gòu)也將強(qiáng)化阿里在O2O領(lǐng)域的布局。5月，有消息稱，餓了么在進(jìn)行一輪10億美元的融資，當(dāng)時(shí)餓了么方面回應(yīng)稱，市場(chǎng)傳聞，不予置評(píng)。但在6月，阿里巴巴集團(tuán)向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）提交的文件顯示，今年4月，阿里聯(lián)合螞蟻金服向餓了么投資4億美元。其中阿里巴巴出資2.88億美元，螞蟻金服出資1.12億美元，目前阿里巴巴集團(tuán)持有餓了么23%的股權(quán)。值得注意的是，2015年，阿里聯(lián)手螞蟻金服投資餓了么12.5億美元后，阿里巴巴在餓了么的實(shí)際占股約為22%，今年4月阿里巴巴對(duì)餓了么再次投資后，持股比例并未出現(xiàn)大幅變動(dòng)，有分析認(rèn)為，這表明餓了么的其他股東也進(jìn)行了增持。但直到現(xiàn)在，餓了么方面仍未對(duì)外公布融資消息。另外，阿里在第一次投資餓了么時(shí)，就已經(jīng)把口碑的外賣業(yè)務(wù)并入餓了么，與此同時(shí)，口碑開始從之前的外賣平臺(tái)向商戶服務(wù)商轉(zhuǎn)型，其中餐飲商戶是口碑重點(diǎn)發(fā)力的目標(biāo)客戶，在這一點(diǎn)上，口碑與糯米有著較高的契合度，所以上述接近餓了么人士認(rèn)為，如果百度外賣和百度糯米最終仍是打包出售，那么很可能由餓了么接手百度外賣相關(guān)業(yè)務(wù)，百度糯米業(yè)務(wù)則有可能并入口碑。這樣阿里的O2O板塊將豐富起來(lái)，并且與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)展開直面競(jìng)爭(zhēng)。百度外賣近兩年大事記一覽2016年7月百度外賣與國(guó)內(nèi)最大的物流平臺(tái)之一順豐展開合作2016年8月百度外賣和百度糯米被傳將與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并2016年年底百度外賣、百度糯米相繼被傳自2015年底開始裁員2017年2月百度外賣原副總裁陳錦暉被曝開始“休假”，或?qū)㈦x職；同期百度外賣原物流負(fù)責(zé)人朱勇被曝離職2017年5月百度外賣原副總裁陳錦暉發(fā)朋友圈宣布離職；百度外賣被傳或?qū)①u給順豐2017年7月餓了么、百度外賣共同發(fā)布首個(gè)外賣餐箱標(biāo)準(zhǔn)2017年7月底百度外賣被傳將被出售給餓了么

親愛的一起惠會(huì)員們：大家好！當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2017年5月確認(rèn)收貨訂單以及4月無(wú)效訂單已于2017年7月27日結(jié)算，5月下單6月確認(rèn)收貨訂單將在結(jié)算6月訂單時(shí)一并結(jié)算，請(qǐng)各位會(huì)員知悉，若在確認(rèn)中有任何問題，請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系，感謝大家對(duì)一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2017年7月27日

京東的褲褲怎么樣？眾所周知京東JD.COM-專業(yè)的綜合網(wǎng)上購(gòu)物商城，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌千萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。這么大的一個(gè)商城系統(tǒng)，能保證所有的都是好的嗎？它里面的褲子怎么樣？我好想知道。老公這個(gè)月生日，我在京東網(wǎng)上商城看一條不錯(cuò)的哦，瑪薩瑪索MasaMaso休閑風(fēng)腰頭撞色牙邊舒適耐磨直筒休閑褲14060灰色，因?yàn)槔瞎辉趺聪矚g穿短褲，在他以為那是年輕人才會(huì)那樣穿的，生日來(lái)臨之際，送這個(gè)他應(yīng)該是蠻喜歡的吧。休閑風(fēng)格、腰頭撞色牙邊、灰色、舒適耐磨、直筒版、休閑褲這些就是我選擇它的理由，不過(guò)說(shuō)的挺好的，具體如何就不清楚了，市場(chǎng)價(jià)要579，而在京東卻只要289哦，一切只因這個(gè)月是京東店慶之月，京東商城向您保證所售商品均為正品行貨，京東自營(yíng)商品開具機(jī)打發(fā)票或電子發(fā)票。憑質(zhì)保證書及京東商城發(fā)票，可享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)（奢侈品、鐘表除外；奢侈品、鐘表由京東聯(lián)系保修，享受法定三包售后服務(wù)），與您親臨商場(chǎng)選購(gòu)的商品享受相同的質(zhì)量保證。京東商城還為您提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格和運(yùn)費(fèi)政策，請(qǐng)您放心購(gòu)買！沖著這個(gè)也要支持一下下了。再說(shuō)我是通過(guò)一起惠返利網(wǎng)在京東買的，這樣又省了幾塊哦，你肯定很奇怪，為什么選一起惠返利網(wǎng)去京東買東西了，隨便說(shuō)一下了，一起惠返利網(wǎng)是返利網(wǎng)站了，它是京東唯一授權(quán)的返利網(wǎng)，一起惠返利網(wǎng)返利最高，在京東的返利率是6%，返利提現(xiàn)門檻最低，只需10元，返利提現(xiàn)最便捷，直接返到你的帳戶，只要你注冊(cè)一起惠返利網(wǎng)就有5元紅包送。當(dāng)時(shí)我還在一起惠返利網(wǎng)領(lǐng)取了一個(gè)滿300減20元的優(yōu)惠券，差不多快遞費(fèi)省下來(lái)了截止時(shí)間6.20，這樣一算下來(lái)又可以省下好幾百，不是很劃算嗎？圖片什么的看起來(lái)很不錯(cuò)哦，后面買家的評(píng)論也是說(shuō)好的居多哦：“活動(dòng)買的，質(zhì)量很好，很適合這個(gè)牌子的衣服，還會(huì)再買的！”這是其中一個(gè)網(wǎng)友說(shuō)的，身高和體重也和老公不相上下的，給老公買褲子，當(dāng)然要買好點(diǎn)嘍，京東別的還可以，這個(gè)應(yīng)該也錯(cuò)不了吧，值得試試！

途虎養(yǎng)車平臺(tái)主體公司與養(yǎng)車無(wú)憂的商標(biāo)爭(zhēng)議一案出現(xiàn)最新進(jìn)展。7月25日消息，對(duì)于上海闌途信息技術(shù)有限公司（下稱“上海闌途”）申請(qǐng)復(fù)審的“途虎養(yǎng)車無(wú)憂”商標(biāo)異議一案，今日，國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)評(píng)審會(huì)員會(huì)作出決定：“途虎養(yǎng)車無(wú)憂”商標(biāo)“在替他人推銷;替他人采購(gòu)(替其他企業(yè)購(gòu)買商品或服務(wù));市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)上不予核準(zhǔn)注冊(cè)”。商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)在上述決定內(nèi)容中還表示，“申請(qǐng)人如不服本決定，可以自收到本決定書之日起三十日內(nèi)向北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院起訴，并在向人民法院遞交起訴狀的同時(shí)或者至遲十五日內(nèi)將該起訴狀副本抄送或者另行書面告知我委。”據(jù)了解，商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)經(jīng)審理查明兩點(diǎn)：1.“途虎養(yǎng)車無(wú)憂”商標(biāo)由上海盈道貿(mào)易有限公司于2013年07月02日申請(qǐng)注冊(cè)，指定使用在第35類廣告、替他人推銷等服務(wù)上。后經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓于上海闌途。上海養(yǎng)車無(wú)憂電子商務(wù)有限公司（下稱“養(yǎng)車無(wú)憂”）提出異議申請(qǐng)，商標(biāo)局裁定“途虎養(yǎng)車無(wú)憂”商標(biāo)在“替他人推銷、替他人采購(gòu)（替其他企業(yè)購(gòu)買商品或服務(wù)）、市場(chǎng)營(yíng)銷”服務(wù)上不予以核準(zhǔn)注冊(cè)，在其余服務(wù)上予以核準(zhǔn)注冊(cè)。上海闌途不服商標(biāo)局的異議決定，在法定期間內(nèi)向商標(biāo)評(píng)審會(huì)員會(huì)申請(qǐng)不予注冊(cè)復(fù)審。2.養(yǎng)車無(wú)憂引證的第11185401號(hào)“養(yǎng)車無(wú)憂yangche51.com及圖”商標(biāo)由上海蓋世壹柒電子商務(wù)有限公司在2012年07月09日申請(qǐng)注冊(cè)，經(jīng)異議，于2015年11月21日核準(zhǔn)注冊(cè)，核定使用在第35類替他人推銷等服務(wù)上，后經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓于本案原異議人，現(xiàn)為有效注冊(cè)商標(biāo)。商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)認(rèn)為，鑒于養(yǎng)車無(wú)憂已經(jīng)在與“途虎養(yǎng)車無(wú)憂”商標(biāo)指定使用服務(wù)相同或者類似的服務(wù)上在先申請(qǐng)注冊(cè)了引證商標(biāo)，故上海闌途復(fù)審理由屬于《商標(biāo)法》第三十一條調(diào)整的范圍，不再適用《商標(biāo)法》第三十二條關(guān)于“不得以不正當(dāng)手段搶先注冊(cè)他人已經(jīng)使用并有一定影響的商標(biāo)”的規(guī)定進(jìn)行評(píng)審。以下為商標(biāo)委員會(huì)作出的決定書內(nèi)容：關(guān)于第1282250號(hào)“途虎養(yǎng)車無(wú)憂”商標(biāo)不予注冊(cè)復(fù)審決定書商評(píng)字[2017]第0000057500號(hào)申請(qǐng)人：上海闌途信息技術(shù)有限公司委托代理人：北京市中倫律師事務(wù)所原異議人：上海養(yǎng)車無(wú)憂電子商務(wù)有限公司地址：上海市嘉定區(qū)墨玉南路888號(hào)805室申請(qǐng)人因第12852250號(hào)“途虎養(yǎng)車無(wú)憂”商標(biāo)（以下稱被異議商標(biāo)）異議一案，不服商標(biāo)局(2016)商標(biāo)異字第0000012663號(hào)不予注冊(cè)決定，于2016年06月02日向我委申請(qǐng)復(fù)審。我委依法受理后，依照《商標(biāo)評(píng)審規(guī)則》第六條的規(guī)定，組成合議組依法進(jìn)行了審理，現(xiàn)已審理終結(jié)。原異議人在異議階段的主要理由：原異議人商標(biāo)經(jīng)使用已為相關(guān)公眾所熟知，享有較高知名度。被異議商標(biāo)與原異議人引證的第11185401號(hào)“養(yǎng)車無(wú)憂yangche51.com及圖”商標(biāo)（以下稱引證商標(biāo)）構(gòu)成在類似服務(wù)上的近似商標(biāo)，兩商標(biāo)若共存于市場(chǎng)易造成相關(guān)公眾混淆誤認(rèn)。被異議商標(biāo)含有“養(yǎng)車無(wú)憂”字樣，與原異議人商號(hào)相同，侵犯了原異議人的在先商號(hào)權(quán)。原被異議人與原異議人同城市、同轄區(qū)，原被異議人對(duì)引證商標(biāo)必然知曉，申請(qǐng)注冊(cè)被異議商標(biāo)存在明顯惡意。依據(jù)《商標(biāo)法》第九條、第三十條、第三十一條、第三十二條之規(guī)定，請(qǐng)求對(duì)被異議商標(biāo)不予核準(zhǔn)注冊(cè)。原異議人提交了以下主要證據(jù)（復(fù)印件）：1.行業(yè)內(nèi)知名網(wǎng)站、媒體對(duì)原異議人的介紹、廣告宣傳及報(bào)道；2.原異議人商標(biāo)信息；3.部分廣告合同、與各大企業(yè)簽訂的合同及發(fā)票；4.原異議人組織線下活動(dòng)的照片、宣傳彩頁(yè)；5.原被異議人工商登記信息6.其他相關(guān)證據(jù)材料。商標(biāo)局不予注冊(cè)決定認(rèn)為，被異議商標(biāo)“途虎養(yǎng)車無(wú)憂”指定使用在第35類“廣告、替他人推銷”服務(wù)上。引證商標(biāo)核定使用在第35類“替他人推銷、進(jìn)出口代理”等服務(wù)上。被異議商標(biāo)完整包含引證商標(biāo)，整體外觀和含義差別不大，構(gòu)成近似商標(biāo)。被異議商標(biāo)指定使用的“替他人推銷;替他人采購(gòu)(替其他企業(yè)購(gòu)買商品或服務(wù));市場(chǎng)營(yíng)銷”服務(wù)與引證商標(biāo)核定使用服務(wù)為類似服務(wù)。故被異議商標(biāo)指定使用于上述服務(wù)上，與引證商標(biāo)已構(gòu)成使用于類似服務(wù)上的近似商標(biāo)。原異議人另稱被異議商標(biāo)損害其商號(hào)權(quán)證據(jù)不足。依據(jù)《商標(biāo)法》第三十條、第三十五條及《商標(biāo)法實(shí)施條例》第二十八條規(guī)定，決定：第12852250號(hào)“途虎養(yǎng)車無(wú)憂”商標(biāo)在“替他人推銷;替他人采購(gòu)(替其他企業(yè)購(gòu)買商品或服務(wù));市場(chǎng)營(yíng)銷”服務(wù)上不予注冊(cè)，在其余服務(wù)上準(zhǔn)予注冊(cè)。申請(qǐng)人復(fù)審的主要理由：被異議商標(biāo)具有顯著性、獨(dú)創(chuàng)性，經(jīng)宣傳使用已為相關(guān)公眾多知曉，享有一定知名度和美譽(yù)度。被異議商標(biāo)與引證商標(biāo)整體構(gòu)成、顯著部分、外觀、視覺效果、呼叫、含義等各個(gè)方面區(qū)別極大，未構(gòu)成近似商標(biāo)，不會(huì)引起相關(guān)公眾對(duì)服務(wù)來(lái)源混淆或誤認(rèn)。已有類似情況案例認(rèn)定與引證商標(biāo)不構(gòu)成近似商標(biāo)。請(qǐng)求對(duì)被異議商標(biāo)使用在全部申請(qǐng)服務(wù)上核準(zhǔn)注冊(cè)。申請(qǐng)人向我委提交了以下主要證據(jù)：相關(guān)案件的準(zhǔn)予注冊(cè)決定。我委向原異議人寄送的參加不予注冊(cè)復(fù)審?fù)ㄖ獣秽]局退回，我委通過(guò)《商標(biāo)公告》進(jìn)行了公告送達(dá)，原異議人在規(guī)定期限內(nèi)未提交意見。經(jīng)審理查明:1.被異議商標(biāo)由上海盈道貿(mào)易有限公司于2013年07月02日申請(qǐng)注冊(cè)，指定使用在第35類廣告、替他人推銷等服務(wù)上。后經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓于本案申請(qǐng)人。原異議人提出異議申請(qǐng)，商標(biāo)局裁定被異議商標(biāo)在“替他人推銷、替他人采購(gòu)（替其他企業(yè)購(gòu)買商品或服務(wù)）、市場(chǎng)營(yíng)銷”服務(wù)上不予以核準(zhǔn)注冊(cè)，在其余服務(wù)上予以核準(zhǔn)注冊(cè)。申請(qǐng)人不服商標(biāo)局的異議決定，在法定期間內(nèi)向我委申請(qǐng)不予注冊(cè)復(fù)審。2.引證商標(biāo)由上海蓋世壹柒電子商務(wù)有限公司在2012年07月09日申請(qǐng)注冊(cè)，經(jīng)異議，于2015年11月21日核準(zhǔn)注冊(cè)，核定使用在第35類替他人推銷等服務(wù)上，后經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓于本案原異議人，現(xiàn)為有效注冊(cè)商標(biāo)。我委認(rèn)為，本案中商標(biāo)局作出被異議商標(biāo)在部分商品上不予注冊(cè)的決定，根據(jù)修改后《商標(biāo)法》第三十五條第三款的規(guī)定，申請(qǐng)人向我委提出復(fù)審申請(qǐng)，本案的審理范圍僅針對(duì)被商標(biāo)局決定不予注冊(cè)的“替他人推銷;替他人采購(gòu)(替其他企業(yè)購(gòu)買商品或服務(wù));市場(chǎng)營(yíng)銷”服務(wù)上是否應(yīng)核準(zhǔn)注冊(cè)。《商標(biāo)法》第九條屬于總則性規(guī)定，我委將根據(jù)當(dāng)事人的具體評(píng)述審理由適用相應(yīng)的實(shí)體條款予以審理。依據(jù)當(dāng)事人陳述的事實(shí)和理由，本案焦點(diǎn)問題可歸納為：一、被異議商標(biāo)與引證商標(biāo)是否構(gòu)成《商標(biāo)法》第三十一條所指的使用在同一種或類似服務(wù)上的近似商標(biāo)。二、被異議商標(biāo)是否構(gòu)成《商標(biāo)法》第三十二條所指的侵犯他人在先商號(hào)權(quán)及“以不正當(dāng)手段搶先注冊(cè)他人已經(jīng)使用并有一定影響的商標(biāo)”的情形。關(guān)于焦點(diǎn)問題一，我委認(rèn)為，本案引證商標(biāo)申請(qǐng)?jiān)谙?，但在被異議商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)之時(shí)尚未通過(guò)初步審定，因此被異議商標(biāo)是否與引證商標(biāo)構(gòu)成類似服務(wù)上的近似商標(biāo)應(yīng)適用《商標(biāo)法》第三十一條進(jìn)行審理。被異議商標(biāo)“途虎養(yǎng)車無(wú)憂”為純文字商標(biāo)，完整包含引證商標(biāo)主要認(rèn)讀部分中文“養(yǎng)車無(wú)憂”，在文字構(gòu)成、呼叫、含義等方面相近，構(gòu)成近似商標(biāo)，二者若共同使用在替他人推銷等同一種或類似服務(wù)上，易引起相關(guān)公眾對(duì)服務(wù)來(lái)源產(chǎn)生混淆誤認(rèn)，已構(gòu)成《商標(biāo)法》第三十一條所指的使用在同一種或類似服務(wù)上的近似商標(biāo)。申請(qǐng)人所述其他商標(biāo)獲準(zhǔn)注冊(cè)情形與本案事實(shí)情況不同，不能成為本案被異議商標(biāo)獲準(zhǔn)注冊(cè)的當(dāng)然理由。關(guān)于焦點(diǎn)問題二，《商標(biāo)法》第三十二條對(duì)他人在先商號(hào)權(quán)的保護(hù)以被異議商標(biāo)的文字與該商號(hào)的文字相同或基本相同為前提。就本案而言，被異議商標(biāo)的文字“途虎養(yǎng)車無(wú)憂”與原異議人的商號(hào)尚未達(dá)到相同或基本相同的程度，被異議商標(biāo)的注冊(cè)與使用尚不足以導(dǎo)致相關(guān)公眾誤以為該商標(biāo)所指定使用的商品來(lái)源于商號(hào)權(quán)人，或與商號(hào)權(quán)人有某種特定聯(lián)系。因此，被異議商標(biāo)的注冊(cè)和使用未損害原異議人的在先商號(hào)權(quán)。鑒于原異議人已經(jīng)在與被異議商標(biāo)指定使用服務(wù)相同或者類似的服務(wù)上在先申請(qǐng)注冊(cè)了引證商標(biāo)，故申請(qǐng)人復(fù)審理由屬于《商標(biāo)法》第三十一條調(diào)整的范圍，不再適用《商標(biāo)法》第三十二條關(guān)于“不得以不正當(dāng)手段搶先注冊(cè)他人已經(jīng)使用并有一定影響的商標(biāo)”的規(guī)定進(jìn)行評(píng)審。綜上，申請(qǐng)人所提復(fù)審理由不成立。依照《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第三十一條、第三十五條第三款、第三十六條的規(guī)定，我委決定如下：被異議商標(biāo)在替他人推銷;替他人采購(gòu)(替其他企業(yè)購(gòu)買商品或服務(wù));市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)上不予核準(zhǔn)注冊(cè)。申請(qǐng)人如不服本決定，可以自收到本決定書之日起三十日內(nèi)向北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院起訴，并在向人民法院遞交起訴狀的同時(shí)或者至遲十五日內(nèi)將該起訴狀副本抄送或者另行書面告知我委。合議組成員：高亞晶苑雪梅李娟2017年05月19日

【編者按】跨境電商新入場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者，遵循已有成就的賣家經(jīng)驗(yàn)，要“掙一桶金”還是可以實(shí)現(xiàn)的。但對(duì)于那些涉及傳統(tǒng)貿(mào)易方方面面、也有自己工廠的大企業(yè)而言，要覓尋一條有效率的轉(zhuǎn)型道路并不是易事。杭州萬(wàn)事利也是在跨境電商探索的傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)一員。2015年下半年開始涉足跨境電商，萬(wàn)事利在跨境電商路上可能吃過(guò)苦頭但仍在積極轉(zhuǎn)型中。在今年上半年，萬(wàn)事利跨境電商業(yè)務(wù)銷量已經(jīng)超過(guò)700萬(wàn)美金（約合4731萬(wàn)人民幣），這個(gè)體量跟萬(wàn)事利集團(tuán)一年一百多億元規(guī)模相比可能還有一段距離，但其轉(zhuǎn)型跨境電商的邏輯和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建卻值得各大廠商進(jìn)行參考。多對(duì)1客戶到1對(duì)多客戶的轉(zhuǎn)變小編了解到，萬(wàn)事利目前一年出口額兩千多萬(wàn)美金，出口業(yè)務(wù)涵蓋了跨境B2B、跨境B2C、C2B和傳統(tǒng)貿(mào)易的模塊，其中跨境電商業(yè)務(wù)則是B2B業(yè)務(wù)為主，B2C業(yè)務(wù)半年銷量?jī)H達(dá)幾十萬(wàn)美金。各個(gè)業(yè)務(wù)線的增長(zhǎng)速度跟合作伙伴以及戰(zhàn)略布局都是息息相關(guān)的。（萬(wàn)事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方）在杭州萬(wàn)事利絲綢科技有限公司總經(jīng)理馬廷方看來(lái)，一個(gè)出口以傳統(tǒng)貿(mào)易為主的企業(yè)要轉(zhuǎn)型跨境電商，首先OEM（工廠代工）業(yè)務(wù)肯定要繼續(xù)做，因?yàn)楸仨氁ＷC產(chǎn)能。而B2B是用來(lái)跑量的，B2C則更側(cè)重于塑造品牌。但是，盡管傳統(tǒng)貿(mào)易和跨境B2B都是采用B2B模式，馬廷方認(rèn)為兩種模式有著根本性的區(qū)別。在傳統(tǒng)的B2B模式中，因?yàn)槿f(wàn)事利走的是高端品牌路線，所以萬(wàn)事利的模式是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)一個(gè)大客戶，直接把小客戶淘汰掉。線下一個(gè)團(tuán)隊(duì)大概就是3到5人。但對(duì)于跨境B2B電商而言，如果照搬這種打法，只是把過(guò)去模式照搬到線上罷了。因此，萬(wàn)事利采取的線上B2B模式是一個(gè)人對(duì)應(yīng)一大批客戶的模式，更多針對(duì)的是小客戶市場(chǎng)?！叭f(wàn)事利跨境B2B電商希望最終能實(shí)現(xiàn)1個(gè)人服務(wù)50到100個(gè)客戶的目標(biāo)，這樣一個(gè)客戶10萬(wàn)美金，一年也能掙到幾百萬(wàn)美金了?！瘪R廷方表示，這種模式在國(guó)際上非常有效，英文國(guó)際上有很多小客戶，但萬(wàn)事利不可能一個(gè)一個(gè)去線下找，出差成本很高，所以只能用互聯(lián)網(wǎng)方式去做。值得注意的是，因?yàn)檫^(guò)去大訂單采取的是定制化模式，客戶需要什么萬(wàn)事利提供什么。但是小訂單萬(wàn)事利只能采取的是將面料這個(gè)產(chǎn)品作為一個(gè)品牌化產(chǎn)品進(jìn)行銷售的模式去提供服務(wù)?！熬褪莻}(cāng)庫(kù)有現(xiàn)成的備貨產(chǎn)品，這樣才能節(jié)約成本?！瘪R廷方說(shuō)道。讓團(tuán)隊(duì)自己做決定據(jù)馬廷方透露，目前，萬(wàn)事利在阿里巴巴國(guó)際站一共有三個(gè)店鋪，包括圍巾為主的店鋪、面料為主的店鋪和家紡為主的店鋪，分別由三個(gè)團(tuán)隊(duì)打理，每個(gè)團(tuán)隊(duì)大概兩到三個(gè)人。有趣的是，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有很大的選擇決定權(quán)，連店鋪的品類都是團(tuán)隊(duì)自己來(lái)進(jìn)行選擇的。馬廷方指出，要做新的業(yè)務(wù)，一定不能是上級(jí)給團(tuán)隊(duì)規(guī)定好了，不然團(tuán)隊(duì)是很難去展開工作的?！耙剿?，萬(wàn)事利希望是團(tuán)隊(duì)自愿去圍繞自己特色去想去找到要干什么。這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)有內(nèi)生動(dòng)力，才能全身心去投入?！彼嬖V小編，目前給線上定的目標(biāo)是一個(gè)人100萬(wàn)美金，作為萬(wàn)事利核心競(jìng)爭(zhēng)力的面料類目目前是跨境B2B走的最快的。而當(dāng)問及在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建中，跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易有何不同的時(shí)候，馬廷方指出在物流商跟傳統(tǒng)貿(mào)易是完全不一樣的?！皞鹘y(tǒng)貿(mào)易物流實(shí)際上很簡(jiǎn)單，客戶指定貨代，關(guān)稅多少資金不用算。而對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，最重要的一環(huán)恰恰是物流?！彼f(shuō)道。目前，萬(wàn)事利有專門定物流的人，包括現(xiàn)在制造要多少，什么樣的體積才最省運(yùn)費(fèi)。這些在過(guò)去都是客戶來(lái)指定的，但現(xiàn)在萬(wàn)事利是在做自己的品牌，自己說(shuō)了算?！懊恳粋€(gè)物流公司的規(guī)則都要了解清楚。因?yàn)樗泱w積和重量?jī)r(jià)格是不同的。萬(wàn)事利也有枕頭產(chǎn)品，包裝不同，尺寸相差可以很大，體積做大了運(yùn)費(fèi)上漲很快?！瘪R廷方告訴小編。（萬(wàn)事利絲綢產(chǎn)品）B2C要找合作伙伴不要走坑了當(dāng)然，對(duì)于萬(wàn)事利來(lái)說(shuō)，要真正拓展海外市場(chǎng)，尋找合適的合作伙伴是最有效的方式，其中跨境B2C對(duì)合作伙伴的依賴性更大。在一開始，萬(wàn)事利采取的是大數(shù)據(jù)的方式在亞馬遜開店鋪?zhàn)隹缇畴娚?，然而，這種數(shù)據(jù)分析的方式卻并不符合萬(wàn)事利的產(chǎn)品定位?！吧蟻嗰R遜看什么樣的絲巾最好賣，然后萬(wàn)事利去做，這是去年的模式，但最終給萬(wàn)事利帶來(lái)的卻是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?！瘪R廷方說(shuō)道，對(duì)于萬(wàn)事利這種高端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)直是一個(gè)噩耗。而萬(wàn)事利更多是希望研發(fā)一款產(chǎn)品出來(lái)，成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊?！皝嗰R遜賣最好的圍巾是20到30美金，萬(wàn)事利的目標(biāo)是60美金甚至幾百美金的市場(chǎng)?！彼f(shuō)道。在馬廷方看來(lái)，目前萬(wàn)事利做跨境B2C電商主要的難點(diǎn)在于不知道目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣。在過(guò)去傳統(tǒng)貿(mào)易中，都是客戶涉及好產(chǎn)品，萬(wàn)事利負(fù)責(zé)生產(chǎn)。現(xiàn)在萬(wàn)事利要自己在亞馬遜做品牌，不跟賣，則需要自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)包裝，還得符合消費(fèi)者習(xí)慣，這個(gè)難度是很大的。所以萬(wàn)事利目前跨境B2C要解決的是尋找合作伙伴的問題，只有尋找到當(dāng)?shù)睾线m的合作伙伴，才能解決如何研發(fā)合適當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求產(chǎn)品的問題。目前，萬(wàn)事利在美國(guó)已經(jīng)找到一個(gè)蠶絲被類目的合作伙伴，對(duì)方在亞馬遜幫萬(wàn)事利銷售產(chǎn)品。在未來(lái)，意大利也將找到一個(gè)合作伙伴，在意大利本地電商去進(jìn)行銷售。“在什么平臺(tái)賣是由我們合作伙伴去決定，只不過(guò)是我們支撐的品牌產(chǎn)品?！瘪R廷方說(shuō)道。值得注意的是，除了在線上做好跨境B2C，萬(wàn)事利也通過(guò)合作伙伴來(lái)進(jìn)行線下B2C拓展。目前，萬(wàn)事利已經(jīng)在巴黎正式開店了?！敖z綢一定要體驗(yàn)。不然只在線上賣對(duì)萬(wàn)事利沒意義，因?yàn)榫€上很多時(shí)候是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，萬(wàn)事利希望從品質(zhì)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)?！瘪R廷方說(shuō)道。（萬(wàn)事利絲綢產(chǎn)品）設(shè)計(jì)+智能制造搭建C2B平臺(tái)在跟海外合作伙伴合作過(guò)程中，萬(wàn)事利也開創(chuàng)了新的C2B模式。據(jù)悉，在去年跟一家以色列跨境電商公司建立合作后，萬(wàn)事利在今年6月又跟這家企業(yè)達(dá)成APP開發(fā)的合作。其中，以色列公司主要負(fù)責(zé)開發(fā)APP的技術(shù)門檻，而萬(wàn)事利主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)和制造模塊。通過(guò)這個(gè)APP，就能把設(shè)計(jì)師、全球消費(fèi)者和智能生產(chǎn)聯(lián)系在一起了。據(jù)馬廷方透露，目前萬(wàn)事利已經(jīng)跟杭州電子科大一起開發(fā)了智能制造技術(shù)，設(shè)計(jì)師只需要把圖紙傳給萬(wàn)事利，就能制造產(chǎn)品，做1萬(wàn)件的成本跟做1件的成本是一樣的?！霸O(shè)計(jì)電腦圖上的顏色跟打出來(lái)的顏色接近度是95%，這是大數(shù)據(jù)生成的，要提前做成千上萬(wàn)的顏色對(duì)比。在這個(gè)技術(shù)基礎(chǔ)上才能做好C2B模式?！瘪R廷方說(shuō)道?，F(xiàn)在，萬(wàn)事利已經(jīng)開始跟這家以色列公司來(lái)做針對(duì)圍巾的C2B項(xiàng)目，合作方式是銷售分成，而以色列開發(fā)的APP的個(gè)性化定制只能用萬(wàn)事利的品牌，該APP已經(jīng)在內(nèi)測(cè)了。而這款A(yù)PP也成為萬(wàn)事利進(jìn)入年輕人市場(chǎng)的一個(gè)重要路徑?！斑@家公司開發(fā)的APP核心是比較好玩。在上面顏色、花型的生成有幾個(gè)好玩的步驟。通過(guò)這種好玩的生成圖案方式來(lái)吸引年輕人?！瘪R廷方說(shuō)道。無(wú)論如何，在跨境電商的路上，萬(wàn)事利都進(jìn)行了很多的嘗試，其打法也深深折射出中國(guó)企業(yè)正在嘗試多種互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型?！霸趪?guó)際市場(chǎng)上，要跟愛馬仕和LV這樣的品牌去比，品牌肯定還有很多要學(xué)習(xí)的。但通過(guò)線上和線下相結(jié)合這條路，他們也在探索?！瘪R廷方認(rèn)為，在這個(gè)探索中，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)跟這些大牌企業(yè)是站在相近的起點(diǎn)上的。實(shí)際上，在跨境電商高速發(fā)展的今天，已經(jīng)開始有越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，也有越來(lái)越多的跨境電商服務(wù)企業(yè)出現(xiàn)來(lái)服務(wù)賣家轉(zhuǎn)型。據(jù)悉，杭州綜試區(qū)主導(dǎo)聯(lián)合小編、思路網(wǎng)開展了“E攬全球”跨境電商百萬(wàn)創(chuàng)新服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，開展精準(zhǔn)招商和上門招商，加快集聚全球網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易資源要素。今年1—5月，杭州綜試區(qū)新引進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)234家，新引進(jìn)企業(yè)注冊(cè)資本達(dá)15.9億元，其中龍頭企業(yè)35家，新引進(jìn)龍頭企業(yè)注冊(cè)資本11.9億元。而截至5月31日，杭州綜試區(qū)聯(lián)合小編、思路網(wǎng)正式啟動(dòng)的“E攬全球”跨境電商百萬(wàn)創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)有效報(bào)名項(xiàng)目累計(jì)已達(dá)331個(gè)。在已報(bào)名的項(xiàng)目中，平臺(tái)服務(wù)類項(xiàng)目數(shù)量最多，為117個(gè)，其次為渠道服務(wù)項(xiàng)目，數(shù)量為80個(gè)。目前，e攬全球項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)商與杭州當(dāng)?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)需求對(duì)接階段。

親愛的一起惠會(huì)員們：大家好！唯品會(huì)2017年5月確認(rèn)收貨訂單已于2017年7月20日結(jié)算，其中包括4月下單5月收貨訂單，5月下單6月收貨的訂單以及5月無(wú)效訂單將在結(jié)算6月訂單時(shí)處理。請(qǐng)各位會(huì)員知悉，若在確認(rèn)中有任何問題，請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系，感謝大家對(duì)一起惠的支持！一起惠返利網(wǎng)2017年7月20日

盒馬鮮生究竟是什么？這個(gè)從2016年1月就誕生的品牌，用一年多的時(shí)間告訴大家，它既是一家生鮮超市，又是便利店，又是餐飲店，也能直接從線上選購(gòu)送貨到家，用創(chuàng)始人侯毅的說(shuō)法是「四不像」。無(wú)獨(dú)有偶，這種「什么都不像」的模式在近兩年開始成為很多品牌轉(zhuǎn)型的方向，上海百聯(lián)旗下RISO、華潤(rùn)旗下的Oles超市紛紛進(jìn)行了類似嘗試。為何忽然之間，傳統(tǒng)品牌紛紛嘗試轉(zhuǎn)型，這背后究竟意味著什么？7月17日，盒馬鮮生在上海和北京三家新店同時(shí)開業(yè)，標(biāo)志其2017年的擴(kuò)張開始加快?？癖贾?，究竟是什么原因令其如此快速發(fā)展，這其中和阿里巴巴的「五新」戰(zhàn)略又有怎樣的關(guān)系？含著「金湯勺」出生在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的盒馬，究竟找到了怎樣的新途徑滿足用戶需求？帶著這些問題，極客公園前去探訪了盒馬鮮生北京十里堡店，并在與創(chuàng)始人侯毅的交流中，得到了一些有趣的答案，這里和大家分享一下?！杆牟幌瘛沟暮旭R究竟是什么？前往十里堡店的時(shí)間是周一上午，雖然是工作日，但店外等候用餐的顧客不少，據(jù)了解，十里堡店開業(yè)已經(jīng)一個(gè)多月，每天依然排隊(duì)不止，很多人是沖著店里的生鮮而來(lái)，一進(jìn)店也能看到，它們被放在最外面顯眼的位置。據(jù)介紹，盒馬的海鮮類商品銷售占比達(dá)到傳統(tǒng)超市的10倍以上。但這里并非只有生鮮。十里堡店的面積超過(guò)4000平方米，店內(nèi)的SKU在5000個(gè)以上，除了生鮮，你還可以購(gòu)買到原麥山丘的面包，以及其他生活常用的商品。當(dāng)然，如果購(gòu)買生鮮，你還可以直接在店內(nèi)加工，并在餐飲區(qū)享用，這意味著你在挑選好新鮮的小龍蝦之后，只需要稍作等待，就能直接食用，從生到熟，你能直接在盒馬鮮生店內(nèi)享用。目前看來(lái)，這種將購(gòu)物與飲食的場(chǎng)景融合的模式，吸引了不少人。如果只是這些，那么盒馬鮮生也算不上有多特別。不過(guò)在此之外，你在店內(nèi)看到的商品，盒馬都將其搬到了線上。從2016年1月15日位于上海的第一家店開始，盒馬想要打造的就是一種從線下到線上的新零售形式。在線下，當(dāng)你嘗試去店內(nèi)購(gòu)物并覺得不錯(cuò)之后，就可以在手機(jī)應(yīng)用內(nèi)繼續(xù)這樣的體驗(yàn)，這樣，線下的流量被帶到了線上。線上購(gòu)物這件事，盒馬鮮生的店鋪配送范圍限定在方圓三公里內(nèi)，定下這個(gè)距離的原因是，在此范圍內(nèi)的用戶購(gòu)買商品后，盒馬都能保證30分鐘送達(dá)，相比于傳統(tǒng)商品的3小時(shí)送達(dá)來(lái)說(shuō)，食物保證在30分鐘內(nèi)送達(dá)具有重要意義。不過(guò)，不論線下還是線上，你都需要下載對(duì)應(yīng)app才能進(jìn)行購(gòu)物，支付環(huán)節(jié)也必須使用支付寶來(lái)完成，店內(nèi)不接受現(xiàn)金。這意味著兩點(diǎn)好處：一，店內(nèi)運(yùn)營(yíng)更加便利；二，更有助于借助數(shù)據(jù)的力量，構(gòu)建用戶畫像，隨時(shí)對(duì)店內(nèi)的商品進(jìn)行調(diào)整，并逐漸構(gòu)建自身的社區(qū)商業(yè)形式。在侯毅看來(lái)，這種「四不像」的形式是零售業(yè)到一定階段后出現(xiàn)的必然需求，并且已經(jīng)開始影響了一些人的日常生活。今年上半年，百聯(lián)集團(tuán)在上海的新店RISO就主打了以「超市＋餐飲＋書籍＋音樂」的融合業(yè)態(tài)模式，也暗合了盒馬走出的這條路的方向，當(dāng)然，與之相比，盒馬的線上電商有更深層的擴(kuò)展。百聯(lián)集團(tuán)在上海的新店RISO也采取了和盒馬類似的場(chǎng)景融合方式從海外來(lái)看，前不久亞馬遜收購(gòu)全食，也被業(yè)界看成想要做出新的零售嘗試。所以在這當(dāng)中，盒馬鮮生去年就開始嘗試的這條路，走出的同時(shí)解決線下與線上兩方面問題的道路，在侯毅看來(lái)，核心要點(diǎn)則是「服務(wù)好年輕的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶」。圍繞互聯(lián)網(wǎng)群體打造的融合消費(fèi)場(chǎng)景「我們的用戶群體，最核心的是25-35歲的圍繞家庭的互聯(lián)網(wǎng)用戶，集中在女性?！购钜惚硎?，「這個(gè)群體對(duì)商品的新鮮度和品質(zhì)是第一要求，對(duì)服務(wù)看的很重要。對(duì)價(jià)格的敏感度反而不高，所以盒馬鮮生不提倡價(jià)格戰(zhàn)。」面對(duì)這一群體，盒馬不論是線上還是線下，都采用了從源頭直采食材的方式，由于沒有了中間環(huán)節(jié)，所以菜品在保證新鮮度的前提下也降低了價(jià)格，這并不是價(jià)格戰(zhàn)，而是調(diào)整供應(yīng)鏈后的優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)在海鮮上體現(xiàn)的尤其明顯，侯毅告訴我們：原來(lái)超市做海鮮的通常做法損耗很大，它把損耗這部分的毛利放在定價(jià)里面，所以不賣50%的毛利做不下來(lái)。但源頭直采以后，我可以把這部分比例去除掉，所以價(jià)格大幅度下來(lái)了，可以做到毛利20%。源頭直采帶來(lái)價(jià)格降低只是一方面，它的另一個(gè)好處是，當(dāng)價(jià)格降低，人們需求增多后，海鮮這樣的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)率提升了，因此商品能夠保持新鮮度，不論是對(duì)牛奶、海鮮還是蔬菜，足夠新鮮是它們的核心價(jià)值，盒馬利用「貼體技術(shù)」的包裝也讓菜品能夠保存的足夠新鮮。聽起來(lái)很容易，但要做到這些，背后需要強(qiáng)大的原料采購(gòu)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)。侯毅說(shuō)這里面有兩部分：一方面，盒馬鮮生的部分海鮮、水果和天貓超市相通，都由天貓?jiān)诤Ｍ獾牟少?gòu)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。不論是美國(guó)西北車?yán)遄樱€是波士頓龍蝦，這些商品和天貓生鮮、天貓超市的采購(gòu)協(xié)同。另一方面，盒馬通過(guò)懸掛鏈、電子價(jià)簽、智能分撥等技術(shù)手段，去提高商品在線上線下的流轉(zhuǎn)。而算法驅(qū)動(dòng)之下，不論是調(diào)貨補(bǔ)貨，還是打包配送，都能進(jìn)一步降低出錯(cuò)率，提高人效、坪效以及物流效率。盒馬鮮生的另一個(gè)特色在于食物的「生熟聯(lián)動(dòng)」和「熟生聯(lián)動(dòng)」。比如在店內(nèi)選購(gòu)海鮮這樣的食材，加工之后直接享用，這個(gè)過(guò)程發(fā)生之后，如果用戶覺得味道不錯(cuò)，還能直接買到制作食物所需要的調(diào)料，調(diào)料部分也是盒馬鮮生自行配制好的，這樣用戶下次也可以自己回家進(jìn)行加工。這個(gè)模式滿足人們需求之后，在盒馬鮮生的app內(nèi)，還會(huì)有相應(yīng)的視頻教學(xué)。有一個(gè)盒馬工坊，上海的醬鹵系列，北京的面條這樣的食物。北京的炸醬面，炸醬配好，醬配好，大蔥配好后。面回去燒一燒，水倒掉就好了。我們認(rèn)為消費(fèi)升級(jí)以后，冰凍面制品一定會(huì)退出市場(chǎng)，雖然它很便宜，但口感太差了。作為線下特色的生鮮食材購(gòu)買-餐飲聯(lián)動(dòng)模式，在侯毅看來(lái)是為了符合如今年輕人消費(fèi)群體的心理狀態(tài)，「年輕人做飯吃是一方面，覺得好玩，要分享也是很重要的。」所以能做到簡(jiǎn)單，同時(shí)又能滿足想吃就吃，想做就做的狀態(tài)。正是基于如此，所以在店內(nèi)來(lái)購(gòu)物的幾乎也都是年輕消費(fèi)者群體?！?jìng)鹘y(tǒng)零售企業(yè)做到每年每平方米1.5萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額，這是目前零售企業(yè)做的最高水平。但是盒馬鮮生今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了5萬(wàn)（營(yíng)業(yè)額），到年底可能是10萬(wàn)?！购旭R鮮生驗(yàn)證了生鮮電商可以用這樣的路線來(lái)走，圍繞用戶來(lái)打造新的消費(fèi)場(chǎng)景自然是盒馬目前的一大優(yōu)勢(shì)。嘗試探索社區(qū)商業(yè)的疆界送貨速度，商品和服務(wù)質(zhì)量，以及更個(gè)性化的服務(wù)，這應(yīng)該是生鮮電商要想做好不可或缺的主要條件，這三點(diǎn)，盒馬都有一些的獨(dú)特之處。劃定三公里的服務(wù)范圍，給出30分鐘的送達(dá)時(shí)間。這是盒馬鮮生在送貨上的核心。而這個(gè)核心的確立，也是侯毅對(duì)于新零售行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)判斷。以北京主要的B2C電商來(lái)講，最快的速度是三個(gè)小時(shí)，盒馬鮮生提出了30分鐘配送到家，是為了滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在手機(jī)這樣一種交易模式隨時(shí)隨地都完成的需求。侯毅認(rèn)為，30分鐘是最佳時(shí)間，一旦超過(guò)這個(gè)時(shí)間，人們感知上就和2，3個(gè)小時(shí)一樣，所以當(dāng)盒馬決定好時(shí)間之后，定下的物流體系，是希望在未來(lái)成為三公里人們的生活伴侶，這個(gè)范圍能夠建立門店跟消費(fèi)者之間的實(shí)時(shí)、隨時(shí)隨地的連接。商品質(zhì)量前面已經(jīng)提到，而服務(wù)質(zhì)量則是盒馬的另一個(gè)武器。從第一家店開始，「無(wú)條件退貨」就是盒馬在線上做到的一點(diǎn)。無(wú)論用戶在上面購(gòu)買了什么樣的商品，只要不滿意，都可以直接退貨，「即便買了西瓜不好吃，也可以退，我們也不讓用戶跑到店里，直接上門來(lái)取走?！购钜愀嬖V我們，實(shí)際上，按照上海第一家店的數(shù)據(jù)來(lái)看，每天的退貨率只有萬(wàn)分之一。無(wú)理由退貨和菜品制作方法被放在很顯眼的位置而說(shuō)到第三點(diǎn)，這其實(shí)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們消費(fèi)升級(jí)的必然趨勢(shì)，要想吃好和吃飽同樣重要，首先就是選擇自己喜歡的，對(duì)自己胃口的，每個(gè)人都會(huì)有不同的食物需要，所以不論線上或者線下，盒馬都能擁有從半成品到成品，從原料到制作方法的服務(wù)體系，在滿足用戶個(gè)性化需求這件事上做了嘗試。三公里，這個(gè)范圍還意味著，用戶與用戶之間距離更易被感知，大家多是鄰居，彼此聯(lián)系會(huì)更密切。因此盒馬在各個(gè)片區(qū)之間還有交流群，這種通過(guò)線上轉(zhuǎn)移到線下的鄰里之間的相互連接，也擁有新的商業(yè)想象力?；诘乩砦恢茫旭R鮮生會(huì)有新的社區(qū)服務(wù)出現(xiàn)，洗衣、修理、理發(fā)、美容、寵物這些，將會(huì)在盒馬鮮生配套出現(xiàn)，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)將來(lái)盒馬鮮生是你的好鄰居。這不僅是在把線下的產(chǎn)品搬到了線上，更是一種對(duì)過(guò)去線上商超的重構(gòu)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種做法能及時(shí)滿足人們的需求。而和目前的外賣平臺(tái)來(lái)講，盒馬具有更精準(zhǔn)化的服務(wù)，對(duì)顧客的定位能力是其優(yōu)勢(shì)。阿里挖掘線下用戶的一把鏟阿里巴巴一直在尋找線下和線上結(jié)合的方式，在百貨領(lǐng)域，阿里入股銀泰百貨，電商領(lǐng)域則是蘇寧云商，而為了進(jìn)攻商場(chǎng)超市，阿里巴巴投資的盒馬鮮生這一環(huán)，其重要性不言而喻。美國(guó)著名財(cái)經(jīng)網(wǎng)站TheStreet在觀察盒馬鮮生后總結(jié)：因?yàn)榧冸娮由虅?wù)只占到中國(guó)4.8萬(wàn)億美元零售市場(chǎng)的15%，所以與單純關(guān)注電子商務(wù)相比，改造實(shí)體店或許更加重要。數(shù)據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)CrispIdea研究主管ShejalAjmera也表示阿里將會(huì)通過(guò)這種做法，「將剩余的85%線下銷售進(jìn)行線上化。」從近幾年線下支付習(xí)慣來(lái)看，微信支付與支付寶幾乎分庭抗禮，而借盒馬之力，阿里無(wú)疑尋找到了能夠帶動(dòng)線下用戶消費(fèi)的新模式。盒馬鮮生引導(dǎo)的是一種新的消費(fèi)習(xí)慣，它讓我想起了今年的淘寶造物節(jié)，將眾多淘寶店家搬到線下，然后讓人們?cè)倩氐骄€上購(gòu)買的引導(dǎo)。這種方式是在讓消費(fèi)者足夠了解之后，進(jìn)一步提升對(duì)線上購(gòu)物的依賴，而根據(jù)盒馬的數(shù)據(jù)，線上商品轉(zhuǎn)化率為35%，作為成熟門店的上海金橋店，線上訂單與線下訂單比例達(dá)到7：3，并且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)單店盈利。7月11日，在阿里巴巴「五新執(zhí)行委員會(huì)」成立時(shí)，「新零售」無(wú)疑被提到了很重要的高度，阿里首席執(zhí)行官?gòu)堄轮氨硎荆赶嘈判铝闶鄣奈磥?lái)將是線上線下的和諧融合」，并認(rèn)為「盒馬是零售行業(yè)進(jìn)化中的一個(gè)最好案例。」而在侯毅看來(lái)「線下這么多的流量，能不能轉(zhuǎn)化成為線上的流量？」這個(gè)問題的答案，其實(shí)就在于線下實(shí)體門店。線下流量往線上轉(zhuǎn)，第一，是消費(fèi)者愿不愿意轉(zhuǎn)，是對(duì)商品的品質(zhì)要有一個(gè)完全的認(rèn)識(shí)。第二，商品豐富度要足夠，如果買的東西找不到，下次就不買了。第三，因?yàn)槟愕降昀?，下載app之后，當(dāng)你需要的時(shí)候，一定習(xí)慣打開用一用。所以說(shuō)這里面的核心，首先是app，不下載就不能成為會(huì)員。當(dāng)你回到家有需要，盒馬鮮生能不能滿足需要，從商品豐富度，商品質(zhì)量、價(jià)格、速度上，如果都能做好，消費(fèi)者會(huì)先選擇你。我們把這個(gè)作為核心指標(biāo)，這是從線下到線上的考慮?！干虾Ｊ业?，購(gòu)物會(huì)員大概在200萬(wàn)左右。這些會(huì)員不是通過(guò)外面買流量買來(lái)的，而是每天到店，來(lái)一個(gè)轉(zhuǎn)化一個(gè)積少成多。新零售最大的價(jià)值，從線下流量轉(zhuǎn)到線上流量」盒馬的流量轉(zhuǎn)化能力可見一斑。所以，當(dāng)快速迭代升級(jí)盒馬模式之后，擴(kuò)張也在加快，按照計(jì)劃，盒馬鮮生將會(huì)采取自營(yíng)+合資兩條路線的擴(kuò)張模式，未來(lái)在中國(guó)三十多個(gè)城市當(dāng)中，開設(shè)2000家以上的門店?！肝磥?lái)沒有線上線下之分，一定是一體化，加上物流?！贡M管侯毅和它的盒馬鮮生走了一條模式很重的路，但目前來(lái)看，它真正的對(duì)手似乎只有自己，所以在接下來(lái)一年，盒馬鮮生如何更進(jìn)一步發(fā)展，會(huì)碰到怎樣的敵人，會(huì)更加讓人期待。（編輯：Rubberso）部分圖片來(lái)自視覺中國(guó)