聯(lián)系
【編者按】由于文化背景、國民素質(zhì)、消費(fèi)習(xí)慣等的差異,外貿(mào)業(yè)務(wù)不可避免的一個(gè)話題是了解不同國家客戶的不同習(xí)性。無論是傳統(tǒng)外貿(mào)還是外貿(mào)電商,總會(huì)遇到各種有特點(diǎn)的客戶,也會(huì)遇到一些奇葩情況,而各個(gè)國家市場(chǎng)的客戶也必然會(huì)有不同的風(fēng)格和特色。日前,一起惠就外貿(mào)商家對(duì)幾大重點(diǎn)海外市場(chǎng)客戶的評(píng)價(jià)做了調(diào)查,總結(jié)出海外買家的“十宗最”。1、最愛“光鮮外表”:美國除了產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù),包裝也會(huì)成為跨境電商消費(fèi)者的考慮因素。從各主要國家市場(chǎng)來看,美國消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝的要求比較嚴(yán)格,不僅希望收到的跨境網(wǎng)購產(chǎn)品包裝嚴(yán)實(shí),也希望商品外表光鮮亮麗。同時(shí),美國客戶也喜歡“貨比三家”,找性價(jià)比最高的下手。2、最“土豪”:中東中東產(chǎn)油國的客戶是典型的有錢人,由于國內(nèi)普通消費(fèi)品缺乏、零售業(yè)發(fā)展落后,很多人熱衷于跨境網(wǎng)購。中東也是全球跨境網(wǎng)購客單價(jià)最高的地區(qū)之一。無處花錢或許是導(dǎo)致他們“土豪”行為的原因。比如,中國賣家對(duì)沙特阿拉伯一般不免運(yùn)費(fèi),后臺(tái)設(shè)置的是系統(tǒng)自動(dòng)生成的運(yùn)費(fèi),也就是沒折扣的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi),但該國客戶從來不在乎,直接付款完成交易,不像其他地方的客戶會(huì)叫賣家修改價(jià)格。3、最愛貪小便宜:俄羅斯俄羅斯是這幾年非?;馃岬目缇畴娚淌袌?chǎng),其電商經(jīng)濟(jì)處于高速增長階段,問題會(huì)比較多,用戶習(xí)慣的培養(yǎng)也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。很多外貿(mào)商家對(duì)俄羅斯客戶的評(píng)價(jià)都是“什么樣的人都有,什么情況都可能遇到”。其中,愛貪小便宜是俄羅斯客戶最典型的特點(diǎn),不僅喜歡低價(jià)產(chǎn)品,還要求贈(zèng)品,正如賣家所形容的“買個(gè)3美金的東西還叫你送他個(gè)禮物”。4、最忠實(shí):英國眾所周知,低調(diào)、保守、紳士風(fēng)度是英國人的標(biāo)簽,而反應(yīng)在跨境電商消費(fèi)方面,“忠實(shí)”則成了外貿(mào)商家對(duì)英國客戶最高的評(píng)價(jià)。很多賣家表示,只要產(chǎn)品和服務(wù)在第一次交易時(shí)得到了英國客戶的認(rèn)可,而且對(duì)其坦誠相待,他們就會(huì)很忠實(shí)。因此,相比其他市場(chǎng)消費(fèi)者而言,英國客戶是忠誠度最高、復(fù)購頻率最高的客戶。5、最較真:德國都說德國是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰?,國民特色就表現(xiàn)在做事一絲不茍、注重規(guī)則和紀(jì)律、守時(shí)、注重禮節(jié)等方面。而在跨境消費(fèi)行為上,很多賣家對(duì)德國客戶的評(píng)價(jià)是太認(rèn)真,對(duì)什么都很較真,非常在意那些條條框框的東西。他們往往不看性價(jià)比,而是按照自己相對(duì)刻板的思維方式去挑選商品。6、最愛“玩消失”:南美作為跨境電商新興市場(chǎng)的南美也是問題比較集中的地方。電商基礎(chǔ)設(shè)施不健全、市場(chǎng)秩序不規(guī)范、海關(guān)黑暗等,都影響著整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。在跨境消費(fèi)層面,賣家普遍的反應(yīng)是南美客戶很好說話,不容易在交流過程中找麻煩,但是喜歡騙人,談好馬上付款其實(shí)根本不會(huì),索性跑掉了。另外,南美客戶也常常莫名其妙“消失”掉,交易完一次,要想再跟蹤就很難聯(lián)系上了。7、最愛砍價(jià):印度印度客戶可能是賣家吐槽最多的了,喜歡砍價(jià)是他們最大的特點(diǎn)。無論是傳統(tǒng)外貿(mào)交易還是網(wǎng)購交易,用賣家的話形容:“印度客戶一來就是往死里砍價(jià)?!庇匈u家指出,自己遇到的印度訂單幾乎個(gè)個(gè)出問題,很多時(shí)候不是產(chǎn)品問題,而是客戶的習(xí)性使然。印度客戶很精明,巴不得不花錢買東西,被賣家評(píng)價(jià)為“一個(gè)很奇葩的群體”。8、最有耐心:俄羅斯、巴西縱觀全球市場(chǎng),最有耐心的要數(shù)俄羅斯和巴西客戶了。這兩個(gè)市場(chǎng)的物流問題一直是賣家最頭疼的事,商品從發(fā)出到賣家確認(rèn)收貨往往要20天以上,甚至兩三個(gè)月的時(shí)間,還經(jīng)常出現(xiàn)丟包等情況。但消費(fèi)者等得起,再慢也對(duì)跨境網(wǎng)購樂此不疲。對(duì)于發(fā)貨速度,俄羅斯、巴西客戶也有很好的耐心,不像歐美消費(fèi)者對(duì)發(fā)貨速度要求高。9、最在乎細(xì)節(jié):日本日本的跨境網(wǎng)購消費(fèi)者對(duì)細(xì)節(jié)非常敏感,這也和整個(gè)國家的文化相關(guān)。他們往往不把價(jià)格放在第一位,而是更多的注重品質(zhì),注重產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)。所以,要征服日本客戶,就需要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的整個(gè)流程都非常細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)。10、最重視信用:歐洲國家歐洲消費(fèi)者是賣家公認(rèn)的最重視信用的客戶,他們不僅重視商家的信譽(yù)度和商業(yè)道德,自身也是信用可靠型的?!耙谎跃哦Α笔呛芏噘u家對(duì)歐洲客戶的評(píng)價(jià)。同時(shí),他們也注重產(chǎn)品的質(zhì)量、認(rèn)證、環(huán)保等,并會(huì)嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則和合同約定。
一起惠2014-06-05 11:34:28676 次
【一起惠訊】微信小店昨日正式曝光,業(yè)界對(duì)微信“零門檻”開店一片嘩然。不過,一起惠從多位資深電商人士出了解到,微信小店在目前的電商形勢(shì)下,并非顛覆性十足,全民開店的時(shí)代遠(yuǎn)未到來,而塑造一個(gè)“微信版淘寶”則屬天方夜譚。零門檻是偽命題據(jù)一起惠了解,微信小店并非像其自稱的“零門檻”,所謂零門檻,是相對(duì)第三方開發(fā)者而言,商家可以在不借助外力的情況下,使用微信官方的免費(fèi)工具,自行建站,并在微信店鋪上完成一系列的銷售工作。但實(shí)際上,如若商家使用微信小店,必須申請(qǐng)公眾賬號(hào)服務(wù)號(hào),并獲得官方認(rèn)證,同時(shí),只有在接入微信支付的前提下,才準(zhǔn)許在微信上開店?!百~號(hào)認(rèn)證要300塊,微信支付2萬保證金,而且今后每成交一筆,還要抽成。”商家指出,微信小店零門檻不等同于免費(fèi)。種種條條框框和前期費(fèi)用,已經(jīng)將大量的小賣家置之門外?!霸疽詾槲⑿判〉晔墙o了‘小而美’賣家一次絕地反擊的機(jī)會(huì),畢竟在淘寶、天貓、京東等大平臺(tái)已經(jīng)不會(huì)再有浮出水面的機(jī)會(huì)。但是,微信小店也不是為我們小賣家預(yù)備的,其天然門檻已經(jīng)決定了不是誰都有機(jī)會(huì)。”某原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌負(fù)責(zé)人稱,此前之所以沒有尋找第三方開通微購物,就是因?yàn)橛猩鲜稣系K存在。微信小店并沒有把門檻拉到全民參與的段位上。微信版淘寶乃是悖論目前,多數(shù)中小賣家仍在持續(xù)觀望中,特別是對(duì)微信小店未來的流量情況不可預(yù)判的前提下。一起惠在調(diào)查過程中獲悉,多數(shù)賣家對(duì)微信小店的顧慮來自流量支持。雖然建站越來越方便,但是沒有流量導(dǎo)入,也好比死水一潭。微信訂閱號(hào)做電商不同于淘寶,沒有大而集中的搜索作為流量引入,商家只能通過社會(huì)化傳播的營銷方式,來與用戶之間產(chǎn)生聯(lián)系。此前,騰訊方面還特別強(qiáng)調(diào)了電商去中心化的概念?!拔⑿偶械牧髁繉?dǎo)入的是京東這樣的一級(jí)入口,微信小店目前還看到與京東入口之間的關(guān)聯(lián)。”商家指出,如果沒有統(tǒng)一的引流,小店店主就需要自行開展?fàn)I銷,然而微信是堅(jiān)決不會(huì)放任賣家肆意胡來的。“微小店一出,喝彩聲不絕,但微信本質(zhì)上是個(gè)朋友圈,不是推廣工具,漲粉不容易,這就決定了微小店的業(yè)績瓶頸?!蹦持\(yùn)營商直言,微信小店難以在移動(dòng)端復(fù)制淘寶C2C的玩法,主要原因在于電子商務(wù)已經(jīng)走過小企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段,開始進(jìn)入大鱷競(jìng)爭時(shí)期,大企業(yè)垂直整合各類流量的能力是最強(qiáng)的。此外,騰訊缺乏做電子商務(wù)的基因,電商基因的短板并沒有補(bǔ)起來,自主做開店市場(chǎng),是否能夠突破原有的商業(yè)模式,暫難判斷。不上不下或成雞肋此前有觀點(diǎn)認(rèn)為,微信小店的出現(xiàn),可能首當(dāng)其沖的是微盟、口袋通這樣的第三方開發(fā)者。但從這幾家企業(yè)的反應(yīng)來看,尚屬淡定。口袋通創(chuàng)始人白鴉直言,雖然會(huì)受到影響,但微信小店要“接盤”的是數(shù)量繁多的超小商戶?!肮俜介_始入手培養(yǎng)市場(chǎng),我們就可以踏實(shí)的做真正賣家的服務(wù)。生態(tài)分工基本開始確立?!睆哪壳吧碳曳答伒那闆r判斷,已經(jīng)開始借助第三方的力量開設(shè)微購物的品牌商,對(duì)微信小店“感冒”程度很低,特別是在個(gè)性化需求方面,微信小店的功能顯得“太過雞肋”。相反,小賣家因體量太小,也很難入第三方開發(fā)者的“法眼”。這也就是白鴉所言的“分工確立”。不過,由于前述門檻原因,小賣家仍然遲疑未決是否要開設(shè)微信小店。這也使得微信小店有些“上下夠不著”。相比之下,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,微信小店更適合于導(dǎo)購、自媒體。特別是專注細(xì)分垂直領(lǐng)域的賬號(hào),本身已經(jīng)具備認(rèn)證,開通微信支付功能,借助已有的粉絲人群,尋求變現(xiàn)似乎更加近水樓臺(tái)。“這也是為什么微信小店會(huì)把美麗說這樣的賬號(hào)用作推廣案例的重要原因?!鄙鲜鋈耸恐赋觯利愓f此前已經(jīng)開始一系列的B2C模式的嘗試,而微信小店剛好可以幫助其釋放能量。
一起惠2014-06-03 08:54:13754 次
【一起惠訊】5月28日消息,手機(jī)淘寶或?qū)⒚媾R又一個(gè)大型調(diào)整。日前有消息傳出,阿里即將取消去年上線的微淘,與無線建店工具“一陽指”合并。上述消息稱,微淘與一陽指合并之后,兩者將在阿里無線運(yùn)營中心同一個(gè)后臺(tái)進(jìn)行操作。在產(chǎn)品形態(tài)上,原微淘的自定義菜單功能將直接在手機(jī)店鋪展現(xiàn),而店鋪的收藏也將和微淘粉絲打通。在今年4月份,阿里方面就曾宣布,手機(jī)淘寶將與微淘打通。具體的表現(xiàn)形式為:手機(jī)淘寶新版本發(fā)布的時(shí)候,微淘的帳號(hào)體系將會(huì)與淘寶的體系打通。這意味著,賣家的店鋪和微淘將使用同一個(gè)賬號(hào),而淘寶收藏店鋪的人則自動(dòng)轉(zhuǎn)為微淘帳戶的粉絲,從而避免賣家在兩邊同時(shí)運(yùn)營。此外,微淘與一陽指合并之后,還將有以下幾個(gè)調(diào)整:上線店鋪數(shù)據(jù)后臺(tái);手機(jī)店鋪裝修模塊從7個(gè)增至12個(gè);上新、優(yōu)惠信息實(shí)現(xiàn)自動(dòng)觸發(fā)。從6月4日起,微淘賣家賬號(hào)的店鋪上新和優(yōu)惠類信息將會(huì)通過系統(tǒng)抓取,自動(dòng)在微淘動(dòng)態(tài)中展現(xiàn);原有的淘金幣組建、分組消息群發(fā)、微淘廣播置頂、手機(jī)輕發(fā)布四個(gè)功能將下線。不過,一起惠就此消息聯(lián)系到阿里巴巴手機(jī)淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示對(duì)此事不予置評(píng)。
一起惠2014-05-28 09:18:36607 次
【一起惠訊】5月27日消息,近日,裂帛童裝旗艦店上線,裂帛童裝成為裂帛集團(tuán)旗下獨(dú)立的子品牌。繼此,裂帛、韓都、茵曼等線上品牌都開始以細(xì)分品類為方向進(jìn)行拓展,在細(xì)分品類下推出子品牌或者成立旗艦店。服裝類目下的細(xì)分品類開始迎接線上品牌的“大鱷”的進(jìn)入。2012年底,韓都衣舍正式提出多品牌布局,并且表示將根據(jù)品類推出子品牌,例如童裝品牌、中老年女裝品牌。當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)也存在諸多質(zhì)疑的聲音。但是發(fā)展到2013年,茵曼、裂帛等原創(chuàng)大牌都開始嘗試向細(xì)分領(lǐng)域布局。茵曼推出了獨(dú)立的茵曼女鞋旗艦店、茵曼箱包旗艦店。茵曼董事辦負(fù)責(zé)人一宵表示,向細(xì)分品類拓展是2014年集團(tuán)的重要規(guī)劃。近日,裂帛集團(tuán)推出的裂帛童裝開啟了裂帛在細(xì)分領(lǐng)域的嘗試。在此之前,裂帛集團(tuán)除了一個(gè)男裝品牌,其他品牌都是各類風(fēng)格的女裝品牌,并未向中老年女裝、童裝等細(xì)分領(lǐng)域布局。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,而此次在童裝品類中的嘗試則是另一種布局思路的開啟,而且是一個(gè)好的方向。無獨(dú)有偶,原創(chuàng)男裝潮牌VIISHOW創(chuàng)始人陳志新近期也表示,未來將通過在細(xì)分品類中的拓展,擴(kuò)大整個(gè)經(jīng)營規(guī)模。而不再依賴單一的品牌和品類?!拔覀儗⒁趦?nèi)褲、童裝、女裝等品類中進(jìn)行發(fā)展,根據(jù)品類創(chuàng)建新的品牌?!睆倪@些有一定積累的原創(chuàng)品牌近期的動(dòng)作可以看出,向細(xì)分領(lǐng)域“入侵”已經(jīng)是一個(gè)常規(guī)的選擇。韓都衣舍、裂帛這樣的原創(chuàng)品牌都積累了很大一部分忠實(shí)的用戶和一定的品牌影響力。這樣原創(chuàng)品牌憑借以往的積累,開始憑借主品牌的影響力優(yōu)勢(shì)為子品牌的布局鋪路、造勢(shì)。韓都、茵曼、裂帛在細(xì)分品類的子品牌絕不諱言和主品牌之間的聯(lián)系,而是希望消費(fèi)者有充分的認(rèn)知。在品牌名稱或者旗艦店名稱方面很多的具有延續(xù)性。業(yè)內(nèi)人士指出,各個(gè)子品牌之間互相引流、擴(kuò)大影響力已經(jīng)成為這些原創(chuàng)大牌普遍的經(jīng)營策略。中老年女裝、童裝此類服裝類目的細(xì)分品類此前在線下并沒有形成影響力特別大的品牌,很多商家希望憑借線上業(yè)務(wù)在電商領(lǐng)域打造一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的原創(chuàng)品牌。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著大型原創(chuàng)品牌向這些細(xì)分類目的布局,在細(xì)分類目打造獨(dú)立的原創(chuàng)品牌的難度將提升。細(xì)分類目的商家和原創(chuàng)大牌進(jìn)行競(jìng)爭時(shí),很難以小博大。無論是在平臺(tái)的流量布局、廣告投放,還是后端供應(yīng)鏈、團(tuán)隊(duì)的建設(shè),細(xì)分類目中原有的小型商家和裂帛、茵曼此類的大型原創(chuàng)品牌相比都不具備優(yōu)勢(shì)。業(yè)內(nèi)人士直言,這樣的商家只有在產(chǎn)品端獨(dú)辟蹊徑才有可能獲得發(fā)展空間。
一起惠2014-05-27 09:52:50634 次
【一起惠訊】5月26日消息,日前,騰訊總裁劉熾平在2014年第一季度財(cái)報(bào)的分析會(huì)上解答了外界對(duì)于微信購物模式的疑問。據(jù)他介紹,未來基于微信的購物將主要分為“中心化”和“去中心化”兩種模式。劉熾平解釋稱,中心化的電商平臺(tái),是指即將上線的京東入口,只需要點(diǎn)擊進(jìn)入平臺(tái),多種多樣的商品就會(huì)展現(xiàn)在用戶面前;而去中心化的平臺(tái),是指商家各自的官方公眾賬號(hào),這類商家主要是有線下實(shí)體店的商家?!斑@些商家自身有能力積累客戶,它們的商品有能力把客戶從線下引到線上來。這樣的結(jié)果就是,它們有能力維持線下到線上的客戶關(guān)系并能夠在線上完成交易?!眲肫浇忉尩?。實(shí)際上,去中心化的平臺(tái)也就是微信與傳統(tǒng)零售商合作的O2O業(yè)務(wù),騰訊目前正在努力吸引一大批傳統(tǒng)零售商,通過微信打通線上線下,天虹商場(chǎng)、王府井百貨、綾致服裝等都屬于典型合作案例。據(jù)一起惠了解,此前負(fù)責(zé)微信O2O業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)主要包括微生活和微購物。知情人士稱,騰訊電商打包給京東之后,上述兩個(gè)團(tuán)隊(duì)并未融入京東,而是留在騰訊,并入了微信事業(yè)群。這也意味著,騰訊對(duì)O2O業(yè)務(wù)并未放手交給京東,而是打算通過微信事業(yè)群深化發(fā)展。在與微信購物緊密相連的微信支付業(yè)務(wù)上,劉熾平也做了詳細(xì)解讀。據(jù)他介紹,目前微信支付的增量用戶主要來自于手機(jī)游戲、團(tuán)購以及其他的電子商務(wù)交易。同時(shí),一些支付用戶還來自于O2O應(yīng)用,包括打車應(yīng)用、零售商等。據(jù)了解,微信支付目前已接入了包括大眾點(diǎn)評(píng)、蘑菇街、美麗說、高朋網(wǎng)等在內(nèi)的電商應(yīng)用,以及王府井百貨、上品折扣等傳統(tǒng)百貨企業(yè)。未來將在微信開通一級(jí)入口的京東商城,接入微信支付也是必然。此外,從騰訊此次財(cái)報(bào)分析會(huì)上的高管解答不難看出,雖然騰訊的電商業(yè)務(wù)基本已經(jīng)完全打包給了京東,但其與電商依然有著千絲萬縷的聯(lián)系,騰訊并沒有打算將其一刀斬?cái)?。無論廣告還是支付等“泛電商”業(yè)務(wù),都不會(huì)因?yàn)橥顿Y京東而受到束縛,“支付和按實(shí)際效果收費(fèi)的廣告業(yè)務(wù),我們都會(huì)繼續(xù)與其他的電商公司進(jìn)行合作?!眲肫奖硎?。
一起惠2014-05-26 18:08:25719 次
尊敬的會(huì)員:大家好,因支付寶網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е?月20日部分會(huì)員提現(xiàn)審核成功卻未到賬,或者沒有收到相關(guān)交易記錄,目前,我司已處理完畢5月20日支付寶提現(xiàn)并與支付寶取得聯(lián)系,若大家沒有到賬可以聯(lián)系支付寶、也請(qǐng)與我們聯(lián)系獲取相關(guān)交易記錄,給大家?guī)聿槐闵畋砬敢?,為避免出現(xiàn)未到賬情況,今天將暫停支付寶提現(xiàn)處理,給大家?guī)聿槐?,敬?qǐng)諒解!一起惠返利網(wǎng)2014年5月21日
一起惠2014-05-21 10:40:531234 次
4月20日,上海德邦物流有限公司(以下簡稱德邦物流)員工簡森(化名)在一個(gè)媒體公關(guān)QQ群里求助稱,有人在蘋果的AppStore發(fā)布了山寨版德邦物流APP軟件,并利用該APP攬貨收貨,經(jīng)常出現(xiàn)收貨員取走貨物后便音信全無,“公司現(xiàn)在為此非常著急,因?yàn)檫@樣的事情對(duì)德邦物流的品牌傷害非常大?!薄睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者為此展開調(diào)查后發(fā)現(xiàn),德邦物流的苦惱并非個(gè)案,背后竟然隱藏著一條APP山寨產(chǎn)業(yè)鏈。山寨APP先入為主記者在iPhone手機(jī)的AppStore搜索框內(nèi)輸入“德邦物流”,得到兩個(gè)結(jié)果:“德邦物流”和“德邦”。記者注意到,兩個(gè)APP的開發(fā)者皆名叫“ZhangJing”,且兩個(gè)APP“內(nèi)容摘要”處的介紹內(nèi)容一模一樣,皆自稱為德邦物流公司官方APP。簡森向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者解釋道:“德邦物流至今沒有在蘋果AppStore上發(fā)布過官方APP,也沒有在任何安卓平臺(tái)上發(fā)布過官方APP。換句話說,目前在AppStore及各大安卓平臺(tái)上名為德邦物流或德邦的APP,皆為山寨品,其運(yùn)營者與德邦物流毫無關(guān)系?!睋?jù)悉,德邦物流的客戶絕大多數(shù)為企業(yè)客戶,客戶的主流操作方式為使用PC機(jī)下訂單,因此公司遲遲未將手機(jī)APP開發(fā)列入公司戰(zhàn)略議事日程。據(jù)簡森介紹,2013年底到2014年初,德邦物流官方呼叫中心工作人員開始頻繁接到客戶反映,在蘋果下載了德邦物流APP軟件后下單,有人到住處進(jìn)行攬貨,但事后卻無法在德邦物流官網(wǎng)上查詢到快遞追蹤信息,此后也聯(lián)系不到攬貨人?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者下載了上述兩個(gè)APP后發(fā)現(xiàn),上面留有所謂德邦物流各個(gè)省市分公司的電話號(hào)碼。其中,在APP聯(lián)系開發(fā)者一欄里,留有一個(gè)湖北鄂州的手機(jī)號(hào)?!翱瓷先ネο衲O駱?,外部客戶很難一下子看出這是冒牌的公司。”據(jù)簡森透露,根據(jù)他們公司的排查,AppStore上打著德邦物流旗號(hào)的兩個(gè)山寨APP上留的電話號(hào)碼,也并非競(jìng)爭對(duì)手的號(hào)碼,因此基本上排除了競(jìng)爭對(duì)手惡意競(jìng)爭所為。據(jù)悉,德邦物流工作人員也曾與開發(fā)者留下的鄂州手機(jī)號(hào)進(jìn)行聯(lián)系溝通,對(duì)方聲稱,自己是受他人委托開發(fā),“開發(fā)者聲稱開發(fā)這款軟件只是玩一下,后期的攬件及收發(fā)貨業(yè)務(wù)均不參與?!倍啻螠贤ㄖ两駸o果為進(jìn)一步探究德邦物流山寨APP開發(fā)者的神秘身份,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者撥通了開發(fā)者留下的鄂州手機(jī)號(hào),接電話者為一男性。當(dāng)記者聲稱欲開發(fā)一款i-Phone版物流公司的APP軟件,對(duì)方稱可以開發(fā),“如果你要開發(fā),得先發(fā)郵件提供你的資質(zhì)文件,然后我們見面詳談合作細(xì)節(jié)?!碑?dāng)記者轉(zhuǎn)而詢問“如何將目標(biāo)公司的APP開發(fā)出來,且能成功在蘋果官網(wǎng)上線”時(shí),對(duì)方回答稱,如果目標(biāo)公司已經(jīng)自行開發(fā)并上線了官方APP,就無法再上線;如果目標(biāo)公司還未上線官方APP,那就可以設(shè)法弄一套資料,再申請(qǐng)上線。“AppStore上‘德邦物流’和‘德邦’兩個(gè)APP就是我們開發(fā)的,因?yàn)榈掳钗锪髦皼]有上線官方APP,我們就成功申請(qǐng)上線了?!币恢苤螅浾呔蜕鲜觥暗掳睢盇PP涉及的線下物流問題再次聯(lián)系前述開發(fā)者時(shí),對(duì)方開始懷疑記者是德邦物流的人,并且聲稱,“本人只運(yùn)營APP,不運(yùn)營物流。我們不攬貨,如果你們要找德邦物流,可以打他們的400電話。”停頓了一會(huì)兒,這位開發(fā)者敞開心扉直言了自己開發(fā)這兩個(gè)APP的原因,“我不想賣掉,大家都知道,京東(滾動(dòng)資訊)的域名JD賣了上千萬,很多東西的價(jià)值以后會(huì)體現(xiàn)……如果德邦物流有本事,可以在蘋果AppStore上線自己官方的APP。無論你是什么人,我放開態(tài)度和你談,要起訴可以,要談收購也行。”對(duì)于德邦物流透露的用戶通過APP下單,有非德邦物流人員攬件的問題,該開發(fā)者表示,運(yùn)營者是德邦物流,“我們與德邦物流無關(guān)”。據(jù)了解,自今年初開始,德邦物流有關(guān)人員多次向蘋果AppStore開發(fā)者服務(wù)中心進(jìn)行投訴,要求蘋果方對(duì)“德邦物流”和“德邦”APP進(jìn)行下線處理。然而,屢次溝通后至今仍無果?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者就此問題聯(lián)系蘋果中國相關(guān)負(fù)責(zé)人,但截至發(fā)稿對(duì)方無正面回應(yīng)。形成產(chǎn)業(yè)鏈藏多重風(fēng)險(xiǎn)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),通過打法律擦邊球以破解或者仿冒市場(chǎng)上一些熱門的APP軟件,從而賺取軟件使用費(fèi)或廣告費(fèi),這種地下產(chǎn)業(yè)鏈已成軟件開發(fā)、運(yùn)營領(lǐng)域的公害。北京梆梆科技有限公司總經(jīng)理趙宇介紹說,“表面上看整個(gè)無線互聯(lián)網(wǎng)非?;馃岷头睒s,但背后的安全問題已經(jīng)越來越突出?!睋?jù)其理解,APP的安全性問題,主要可分為三種:盜版、數(shù)據(jù)篡改和山寨。而關(guān)于山寨APP對(duì)用戶的傷害,江蘇省常州公安局4月23日在其官網(wǎng)上專門發(fā)表了一篇名為《別讓山寨APP潛進(jìn)你的手機(jī)》的提醒文章顯示,目前市場(chǎng)上山寨APP主要危害行為分為六種:一是竊取賬號(hào),二是購物欺詐,三是惡意扣費(fèi),四是遠(yuǎn)程控制,五是竊取隱私,六是騷擾用戶。而在APP破解背后,存在很多種利益邏輯,除了上文提及的德邦物流APP開發(fā)者坐等官方企業(yè)來進(jìn)行收購談判之外,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者多方調(diào)查后發(fā)現(xiàn),將相關(guān)APP破解后,推出非官方APP作為一種廣告分發(fā)載體,是其中最主要的一種利益邏輯。趙宇表示,很多APP都被破解過,“多數(shù)山寨APP惡意軟件轉(zhuǎn)化率都很高,除了源源不斷地推送廣告,大量消耗流量外,不少甚至能遠(yuǎn)程控制,或竊取受害者手機(jī)隱私信息,并在后臺(tái)自動(dòng)發(fā)送短信,造成扣費(fèi)?!?/div>
一起惠2014-05-21 09:13:34613 次
【一起惠訊】5月20日消息,隨著中國跨境電商在全球范圍內(nèi)的活躍,很多海外企業(yè)以及國家和地方政府都把目光投向了這個(gè)巨大的市場(chǎng),欲借中國跨境電商的增長勢(shì)頭謀求新的發(fā)展機(jī)遇。目前,位于英吉利海峽的島嶼——澤西已瞄準(zhǔn)中國跨境電商市場(chǎng),計(jì)劃在華大舉招商,鼓勵(lì)其通過與澤西的合作進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)。5月16日,澤西投資貿(mào)易發(fā)展署與一起惠在上海首次舉辦了澤西就跨境電商在中國的首場(chǎng)溝通會(huì)。澤西投資貿(mào)易發(fā)展署向一起惠介紹,澤西島是一個(gè)高度自治的英國皇室屬地,擁有獨(dú)立的金融、法律、司法和稅收體系,有別于英國,且不受制于歐盟。除了農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)、金融業(yè),近年來電子商務(wù)及跨境服務(wù)成了澤西新的發(fā)展方向。憑借靠近英法、輻射全歐洲的地理位置,以及非歐盟成員國的優(yōu)惠政策,澤西郵政體系(擁有60多年跨境業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn))成為全球商戶進(jìn)入歐洲跨境電商市場(chǎng)的一個(gè)重要選擇?!皾晌魇鞘澜珙I(lǐng)先的國際金融中心,金融業(yè)發(fā)展規(guī)范、透明度高,且非常開放。同時(shí),在過去幾年,澤西島的銀行存款也在不斷地上升,從一開始的4000萬英鎊上升到現(xiàn)在的1500億英鎊,其中有40%來自亞洲?!睗晌魍顿Y貿(mào)易發(fā)展署署長WayneGallichan向一起惠介紹道?!皾晌髡e極開拓與中國的業(yè)務(wù)往來,我們的商務(wù)代表團(tuán)訪問過北京、香港、杭州、義烏、廈門,以尋求和中國電商企業(yè)之間建立聯(lián)系,為中國企業(yè)提供一個(gè)安全的通往歐洲市場(chǎng)及其他全球化市場(chǎng)的門路和經(jīng)營地點(diǎn)?!盙allichan表示。據(jù)一起惠了解,澤西島是世界上最大的五座海峽島嶼之一,距英國100英里,離法國僅12英里,島嶼面積為45平方英里,人口不到10萬。在其獨(dú)立的公共財(cái)政體系下,企業(yè)所得稅率為0,個(gè)人所得稅稅率為20%,因此,很多在線零售商選擇利用澤西來實(shí)現(xiàn)在歐洲市場(chǎng)的擴(kuò)張。澤西郵政國際業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)MichaelMcNally指出,在澤西設(shè)立公司或建海外倉對(duì)中國跨境商家來說,優(yōu)勢(shì)就在于可以擁有歐洲業(yè)務(wù)基地、實(shí)現(xiàn)本土化服務(wù),同時(shí)又能享受非歐盟成員國的好處。澤西郵政和其他快遞網(wǎng)絡(luò)遍布全歐洲,其中,澤西郵政業(yè)務(wù)覆蓋歐洲42個(gè)國家,擁有37個(gè)歐洲中央樞紐中轉(zhuǎn)站和660個(gè)倉庫,提供從中國到澤西以及從澤西島歐洲市場(chǎng)的高效運(yùn)輸。據(jù)介紹,2013年歐盟27國居民有37%曾在網(wǎng)上購物,在線暢銷商品包括娛樂媒介、服裝和鞋類、消費(fèi)電子產(chǎn)品等。同時(shí),僅有15%的居民曾跨境購物,但36%的居民表示愿意跨境購物,以獲得更優(yōu)惠的價(jià)格、更廣泛的產(chǎn)品選擇范圍,或更好的購物體驗(yàn)。因此,這對(duì)中國跨境電商商家來說將是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。一個(gè)以歐洲為目標(biāo)市場(chǎng)的跨境電商賣家談道:“服飾產(chǎn)品在歐洲很暢銷,未來還有很大的發(fā)展空間。不過,從中國到歐洲,物流和退換貨服務(wù)是很大的問題,所以我們正考慮在歐洲建海外倉。我們希望能找到一個(gè)有優(yōu)勢(shì)的地方,澤西在我們的考慮范圍內(nèi)?!贝送?,1號(hào)店海外市場(chǎng)負(fù)責(zé)人也指出,歐洲市場(chǎng)是其跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)中的一個(gè)大頭,很多產(chǎn)品來自歐洲,比如牛奶、食品、母嬰、保健等產(chǎn)品。
一起惠2014-05-20 09:26:52866 次
【一起惠訊】僅靠賣化妝品上市,聚美優(yōu)品的故事沒那么動(dòng)聽。所以,在其招股說明書中,關(guān)系到未來成長空間的兩大數(shù)字特別受資本界關(guān)注:一是移動(dòng)銷售占比達(dá)49%,二是開放平臺(tái)銷售占比為14.5%。對(duì)此,一起惠從多位服裝、箱包與家居類品牌商了解到,與移動(dòng)銷售占比相比,他們更關(guān)心的是開放平臺(tái)運(yùn)營情況?!鞍裀C端與移動(dòng)端割裂來看是不科學(xué)的,PC端賣得好,移動(dòng)端才會(huì)賣得好,現(xiàn)在平臺(tái)都是把老客戶往移動(dòng)端倒,整體運(yùn)營水平高才是王道。開放平臺(tái)的發(fā)展速度更與商家切身利益相關(guān),也更能說明聚美的成長空間有多大?!比欢?,目前的狀況是,多數(shù)品牌商普遍反映在聚美優(yōu)品開放平臺(tái)銷售量偏低?!耙苑b類目為例,現(xiàn)在大家的主要渠道還是傾向以天貓與唯品會(huì)為主,連京東和當(dāng)當(dāng)都差不多淪為‘雞肋渠道’了,聚美情況就更差,只比凡客稍好。一位女裝互聯(lián)網(wǎng)品牌負(fù)責(zé)人稱,聚美優(yōu)品開放平臺(tái)上的銷量只有唯品會(huì)的十分之一。針對(duì)商家們關(guān)心聚美優(yōu)品上市之后會(huì)不會(huì)扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,一起惠聯(lián)系到多位資深賣家與電商從業(yè)者,他們分析聚美優(yōu)品做開放平臺(tái)會(huì)遇到三大障礙。障礙一:聚美沒有賣服裝的基因據(jù)悉,聚美優(yōu)品IPO招股書中只公布了2013年?duì)I收收入為4.83億美元、開放平臺(tái)銷售占比14.5%,以及籠統(tǒng)地說明供應(yīng)商和第三方商戶約1700家,所以,外界并無法真正掌握聚美優(yōu)品第三方商戶平均年銷量的真實(shí)情況。為此,一起惠聯(lián)系到多位聚美第三方商戶,得到的反饋卻是,一般中檔女裝賣家一期能賣5萬到10萬、春夏一期能賣1萬到5萬。中偏低檔女鞋上聚美促銷活動(dòng)一期銷量不會(huì)超過十萬。總體來說,聚美優(yōu)品開放平臺(tái)上的銷量增速較慢,在商家看來,更適合甩死庫存。為什么活躍用戶有1050萬的聚美優(yōu)品,開放平臺(tái)銷量卻沒能迅速崛起?“陳歐不是做服裝的人,他們團(tuán)隊(duì)身上流的是營銷的血液,對(duì)服裝的把關(guān)以及理解上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?!币晃煌顺鼍勖篱_放平臺(tái)的箱包品牌商告訴一起惠,這是聚美開放平臺(tái)身上的致命傷。處境尷尬的不僅是聚美,京東與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自做開放平臺(tái)之后,服裝、箱包與家居一直是其重點(diǎn)開拓類目,但始終沒有樹立競(jìng)爭門檻。被商家列為天貓、唯品會(huì)之外的第二梯隊(duì)。一位有多年傳統(tǒng)零售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人士分析,隔行如隔山,電商跨品類運(yùn)營,沒有平臺(tái)們想象中容易?!盎瘖y品是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,服裝、箱包與家居是半標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,雖然同樣是針對(duì)女性用戶,但是運(yùn)營完全是兩碼事?!闭系K二:只做跟隨者難具超越性隨著特賣模式的興起,聚美優(yōu)品與唯品會(huì)無論是商業(yè)模式上,還是品類上均高度重合,注定二者要正面廝殺?!跋炔徽撐ㄆ窌?huì)已經(jīng)樹立‘最大的服裝品牌特賣平臺(tái)’這一先發(fā)優(yōu)勢(shì),單從現(xiàn)實(shí)條件來看就是聚美優(yōu)品難拼得過的。”在“二選一”中,品牌商態(tài)度多數(shù)傾向于唯品會(huì)。首先,唯品會(huì)與商戶合作已有成功經(jīng)驗(yàn),流程也相對(duì)成熟。多數(shù)商家選擇放棄聚美優(yōu)品的主要原因在于,更愿意與唯品會(huì)走在一起達(dá)成長線的框架合作,“盡管唯品會(huì)招商政策很苛刻,扣點(diǎn)也更高,但是商家更看重唯品會(huì)帶來的銷量?!睋?jù)唯品會(huì)合作商戶反饋,唯品會(huì)在商家選定上樹立了門檻:聚美不要求商戶入倉,所以也沒有售罄率的要求。相反,唯品會(huì)要求商戶商品必須入倉,并且在入倉前對(duì)商家有入選考察,若商家售罄率低于60%則容易被淘汰,這也逼迫商家不能反復(fù)上舊款。此外,在價(jià)格管控上,唯品會(huì)要求品牌商供貨全網(wǎng)最低,聚美要求比全網(wǎng)旗艦店低5%即可。其次,唯品會(huì)對(duì)商家如此強(qiáng)勢(shì),是因?yàn)槠湔莆樟舜罅坑脩簦⑶野岩徊糠掷娣答伣o消費(fèi)者?!拔ㄆ窌?huì)對(duì)商家嚴(yán)厲,受益的是消費(fèi)者。在上新速度與性價(jià)比上,唯品會(huì)擊中了消費(fèi)者的痛點(diǎn),也就樹立了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。正是因?yàn)槿绱?,唯品?huì)上有一批客單價(jià)在380元以上的用戶,這是天貓平臺(tái)上都很覬覦的?!鄙碳曳答?,跟隨者聚美優(yōu)品在供應(yīng)商與用戶兩頭都沒有核心競(jìng)爭力,從而可以沖擊到唯品會(huì)這樣的渠道,也就在對(duì)比中失去了控制權(quán)。此外,一位高端女裝品牌電商負(fù)責(zé)人分析,聚美優(yōu)品可以與唯品會(huì)差異化,主做中低端品牌,但這樣做的結(jié)果則面臨逐漸被邊緣化的威脅?!半娮由虅?wù)發(fā)展到任何階段,服裝都是存在于品牌賣場(chǎng)+折扣賣場(chǎng)+地?cái)傔@三種市場(chǎng)中。品牌賣場(chǎng)與地?cái)偸谴箢^,中間的折扣賣場(chǎng)是對(duì)傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充。唯品會(huì)為什么能做大,其中一個(gè)很重要的原因是品牌賣場(chǎng)天貓?jiān)谧呙黠@下坡路,給了唯品會(huì)留了一個(gè)機(jī)會(huì)?!闭系K三:自營品類上不了臺(tái)階難帶動(dòng)開放平臺(tái)實(shí)際上,無論是傳統(tǒng)零售業(yè)還是電子商務(wù),開放平臺(tái)初期發(fā)展,很大程度依賴于自營平臺(tái)的帶動(dòng)。而對(duì)于聚美優(yōu)品來說,有一個(gè)致命問題一直沒有被解決:網(wǎng)上化妝品難排除假貨和水貨的嫌疑,在品牌商那里美譽(yù)度并不高。“中高端化妝品還是以走線下為主,對(duì)線上非官方渠道向來是排斥的。”中高端品牌對(duì)聚美優(yōu)品的態(tài)度決定了其規(guī)模與用戶質(zhì)量。“如果能搞定大品牌,讓他們把正品拿上來賣,聚美可以往上走一大步,否則只能走中低端路線,賣賣水貨,吸引的也是中低端用戶?!币晃慌放粕谈嬖V一起惠,聚美用戶以一二線城市的低收入年輕女性為主,雖然總體客單價(jià)過得去,但是購買實(shí)力有限,對(duì)單品的價(jià)格較敏感。一起惠注意到,上市招股書顯示的客單價(jià)也能佐證,聚美優(yōu)品為22.7美元,唯品會(huì)為34.7美元,京東為64美元。上述商家分析,聚美優(yōu)品的客單價(jià)相對(duì)較低,并且消費(fèi)者購買化妝品多是一次購買幾件產(chǎn)品,反映出聚美用戶單品價(jià)格更低。顧客購買力直接決定了開放平臺(tái)的銷量的成長性。華平資本顧問、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)前任COO黃若曾經(jīng)分析,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺(tái)做精品百貨不容易,理由就是圖書購買者消費(fèi)能力有限,帶不動(dòng)客單價(jià)較高的產(chǎn)品?!跋鄬?duì)京東來講,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是個(gè)小體量的公司,他們撬不動(dòng)那個(gè)大盤。這點(diǎn)不能學(xué)京東,因?yàn)榫〇|的用戶是買800塊的東西,然后要他買200塊的百貨,這是可以帶得動(dòng)的。當(dāng)當(dāng)?shù)挠脩羰琴I50塊的圖書,你要50塊的用戶帶動(dòng)200塊的百貨,那是很困難的。”在一起惠聯(lián)系的眾多第三方商家中,有部分品牌商直言,并沒有官方直接授權(quán)入駐聚美優(yōu)品的開放平臺(tái),在聚美優(yōu)品的特賣商城中看到的極有可能是代理商為其供貨。“每個(gè)平臺(tái)用戶群屬性不同,進(jìn)入聚美,是希望銷量擴(kuò)張還是品牌溢價(jià)?平臺(tái)被資本包圍,我們很擔(dān)心明年會(huì)產(chǎn)生泡沫。聚美做開放平臺(tái)是尋求規(guī)模增量,在新擴(kuò)張的品類還沒有成熟的情況下,我們品牌商是不愿意做小白鼠的。”某女裝淘品牌指出,品牌進(jìn)駐平臺(tái)尋求增量的時(shí)代已經(jīng)過去了,現(xiàn)階段更樂于找穩(wěn)健的合作伙伴。針對(duì)聚美優(yōu)品在開放平臺(tái)上難有大發(fā)展,也有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,近兩年移動(dòng)電商飛速發(fā)展,小而美的垂直電商會(huì)越來越多,聚美優(yōu)品與其做大而全不如做專而精?!癕G面膜年銷售額也有十個(gè)億,無線端用戶越來越細(xì)分,類似MG面膜這樣的品牌商或者渠道商勢(shì)必會(huì)多起來。聚美如果開放平臺(tái)做不好,自營平臺(tái)也會(huì)受到蠶食。但做專而精需要時(shí)間積累,不如直接拿流量兌現(xiàn)容易,對(duì)于上市后的聚美來說,快速增收才是最重要的事情。”
一起惠2014-05-19 09:38:29649 次
【編者按】不少服裝業(yè)內(nèi)的深喉這樣說,品牌經(jīng)過多年發(fā)展后,格局基本成型,女裝由于競(jìng)爭激烈,小品牌依靠簡單創(chuàng)新而實(shí)現(xiàn)快速上位的可能基本全無;而男裝在快速的兩級(jí)分化,但無論做商務(wù)還是做時(shí)尚,都在逐漸向低端市場(chǎng)延伸。這個(gè)過程中,把握什么樣的創(chuàng)新機(jī)會(huì)才有出位可能?一起惠先后連線了多家服裝品牌,覆蓋從千萬規(guī)模到數(shù)十億不等的品牌,試圖在其品牌的發(fā)展過程中,捕捉到其至關(guān)重要的創(chuàng)新點(diǎn)。隨后總結(jié)發(fā)現(xiàn),主要分為三類:在原有品牌營銷體系基礎(chǔ)上升級(jí)的創(chuàng)新營銷方式;在市場(chǎng)中進(jìn)行文化和情緒的捕捉;另外就是改變運(yùn)營方式,提升運(yùn)營效率。已經(jīng)開始的文化追求在與一起惠的連線中,GXG電商總經(jīng)理李淑君認(rèn)為:品牌營銷經(jīng)歷了人口紅利、渠道為王、產(chǎn)品致勝、客戶體驗(yàn)幾個(gè)階段的變化,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了新的階段——“文藝復(fù)興時(shí)期”:以文化搶占市場(chǎng)。李淑君認(rèn)為,現(xiàn)在的消費(fèi)者物質(zhì)生活非常豐富,對(duì)產(chǎn)品有了更多精神層面的需求,在關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、款式、售后體驗(yàn)之外,特別還關(guān)注產(chǎn)品傳遞出的文化信息。這樣的情緒其實(shí)在一個(gè)很小的品牌運(yùn)營數(shù)據(jù)中就能看出,“綻放”,一個(gè)淘寶上的品牌,7個(gè)人團(tuán)隊(duì),微淘55萬粉絲,剛運(yùn)營的兩周的來往,擁有4萬粉絲。而他們只是抓住了一個(gè)點(diǎn),“綻放我的旅行范兒”,平臺(tái)經(jīng)常分享旅行中的故事、經(jīng)驗(yàn),形成了一個(gè)熱愛旅游的人組成的圈子。從近兩年快速崛起的男裝淘品牌“花笙記”也能明顯感觸到這一點(diǎn)。一位曾打造了3金冠淘品牌女裝品牌的資深“操盤手”在評(píng)價(jià)花笙記時(shí)說:“其文化的點(diǎn),是亦中亦日,表面上看,風(fēng)林火山、殺生、戒律都是日本文化元素,但實(shí)際上都是從中國衍生出來的文化內(nèi)涵,最終賦予了男人一種品味,調(diào)性。”“如果總結(jié)花笙記最值得關(guān)注的地方,即:視覺,視覺,視覺,文化,文化,文化。”該人士說。“真正有調(diào)性的品牌、找到自己用戶群的品牌才能走出來?!币晃粍?chuàng)投基金副總裁這樣告訴一起惠。從效率提升突破與走文化路線有相似卻不同的品牌是韓都衣舍,或者旗下AMH等品牌。“互聯(lián)網(wǎng)品牌,比拼的不僅是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、視覺的傳達(dá),更重要的是供應(yīng)鏈的能力、商品品質(zhì)和生產(chǎn)反應(yīng)能力。”AMH負(fù)責(zé)人李甜告訴一起惠,韓都衣舍內(nèi)部有產(chǎn)品企劃部,會(huì)對(duì)各個(gè)子品牌進(jìn)行貨品管理的指導(dǎo),分析其庫存周轉(zhuǎn)情況,提醒品牌及時(shí)在經(jīng)營時(shí)進(jìn)行調(diào)整?!癆MH在銷售過億的情況下,售罄率依然保持超過95%?!倍С诌@一系列數(shù)據(jù)的根本原因在于韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光的“小組制”梳理,讓產(chǎn)品形成了“單品全程運(yùn)營體系”。每一款產(chǎn)品,從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售都以“產(chǎn)品小組”為核心,企劃,攝影,生產(chǎn),營銷等相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)配合,全程數(shù)據(jù)化、精細(xì)化的運(yùn)營。實(shí)現(xiàn)了“大規(guī)模C2B定制”同時(shí),也解決了服裝業(yè)中十分痛苦的庫存問題。以純作為一個(gè)耕耘服裝領(lǐng)域多年的品牌也深諳效率之道,以純推出線上品牌“A21”品牌負(fù)責(zé)人陳宇文透露,今年A21夏裝采用超過600款的大量款式覆蓋,并通過快速上新的快時(shí)尚模式吸引用戶。內(nèi)衣品牌舒工坊,為了提升產(chǎn)品出場(chǎng)效率,直接采用了“半成品備貨”,把商品做成半成品備貨在工廠,隨時(shí)根據(jù)銷售動(dòng)銷率,預(yù)測(cè)1周之后商品的銷售量,進(jìn)行快速反應(yīng),縮短生產(chǎn)周期,降低庫存風(fēng)險(xiǎn)。務(wù)實(shí)的營銷創(chuàng)新在品牌風(fēng)格與運(yùn)營方式之外,營銷的創(chuàng)新是品牌商最容易做的。比如GXG在今年9月份將推出一個(gè)新的子品牌,面向中高端客戶,主打輕奢風(fēng)格。而這個(gè)子品牌的衣服設(shè)計(jì)將更加具有科技感和未來性。舒工坊則把內(nèi)衣的尺碼盡可能拉長,做到了39個(gè)尺碼,最大尺碼連姚明都可以穿的內(nèi)衣。業(yè)內(nèi)的內(nèi)衣一般是5個(gè)尺碼,大多都只能滿足標(biāo)準(zhǔn)身材的穿衣需求。而舒工坊在原有尺碼的基礎(chǔ)上每個(gè)尺碼又標(biāo)準(zhǔn)、偏瘦、偏胖三種類型,并為身高較高的人群提供了選擇。退換貨也可以做文章:同樣是內(nèi)衣,舒工坊進(jìn)行了30天之內(nèi)可以退換貨的調(diào)整。由于內(nèi)衣的特殊屬性,收回來的將不再進(jìn)行銷售。圍繞老用戶進(jìn)行的二次創(chuàng)新在一些老品牌身上最為常見:以純線上品牌A21一直在花時(shí)間研究用戶行為,而且采用主動(dòng)送新品的方式加強(qiáng)和用戶之間的聯(lián)系,并且測(cè)試新產(chǎn)品的受歡迎程度。每當(dāng)在A21即將上新之前,總會(huì)根據(jù)用戶購物行為挑選一部分老用戶,送去符合之前購物風(fēng)格的新品。如果用戶喜歡,可以完成付款,如果用戶不喜歡隨即退回即可。這種看似唐突的做法卻取得了很好的效果,有89%的用戶選擇留下新品、并完成付款。在市場(chǎng)營銷大戰(zhàn)略方面,潮流前線更加清楚自己的目標(biāo),從一出生就專注于國內(nèi)青春休閑服裝三四線市場(chǎng),在業(yè)內(nèi)率先提出“時(shí)尚下鄉(xiāng)”概念,被定位為“大眾時(shí)尚”。該品牌把握了一個(gè)新的趨勢(shì),低端制造“沒落”和低端消費(fèi)“崛起”。在潮流前線的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)上,幾乎沒有單一品牌有很大的影響力,藍(lán)海特征明顯,市場(chǎng)及渠道空間自然不是問題。
一起惠2014-05-15 12:01:34585 次
【編者按】在眾多的女性應(yīng)用中,除了大姨嗎、美柚這樣的經(jīng)期助手之外,母嬰類應(yīng)用其實(shí)也是一塊龐大的市場(chǎng)。在女性垂直社區(qū)堅(jiān)持了10年左右的媽媽網(wǎng)就是其中一個(gè)典型,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,媽媽網(wǎng)如何玩轉(zhuǎn)“媽媽經(jīng)濟(jì)”?日前,媽媽網(wǎng)創(chuàng)始人高廣英在第九屆互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者大會(huì)上分享了其在移動(dòng)端的淘金歷程。據(jù)一起惠了解,截至2013年,媽媽網(wǎng)PC端總注冊(cè)用戶約達(dá)2000萬。2013年4月,媽媽網(wǎng)開發(fā)了獨(dú)立的移動(dòng)客戶端“媽媽圈”,在五個(gè)月的時(shí)間內(nèi)下載量就達(dá)到了1800萬,在五個(gè)月時(shí)間里,媽媽圈幾乎完成了媽媽網(wǎng)之前十年時(shí)間積累的用戶數(shù)。導(dǎo)購盈利模式狂賺錢高廣英介紹了媽媽圈目前現(xiàn)在正在嘗試的盈利模式和盈利方向:第一是CPT的廣告平臺(tái),主要是大品牌的展示性廣告。高廣英介紹,媽媽網(wǎng)在PC端積累了很多行業(yè)品牌廣告主,包括母嬰、女性、家庭生活等各類客戶,基本涵蓋世界500強(qiáng)的母嬰行業(yè)所有品牌。這些客戶與媽媽網(wǎng)都有比較深入的合作。而在移動(dòng)端,媽媽網(wǎng)首先考慮的是把PC端的廣告主移植過來。“在移動(dòng)的大背景下,其實(shí)很多廣告主都會(huì)主動(dòng)問我們移動(dòng)端有沒有廣告位。一開始,我們一直不愿意賣給他們,想把用戶養(yǎng)到更多更大。但現(xiàn)在我們已經(jīng)有專人在運(yùn)營這個(gè)版塊?!钡诙愂且苿?dòng)聯(lián)盟平臺(tái)。在品牌廣告之外,媽媽圈還會(huì)有一些空置的廣告位,其選擇了接入移動(dòng)廣告平臺(tái),進(jìn)行自動(dòng)匹配。高廣英透露,媽媽圈與廣點(diǎn)通合作的eCPM(每一千次展示可以獲得的廣告收入)最高的時(shí)候超過10元,低的時(shí)候也有六七元,這一數(shù)據(jù)大概是廣點(diǎn)通大盤數(shù)字的三四倍。第三個(gè)盈利模式是導(dǎo)購電商平臺(tái)。據(jù)高廣英介紹,媽媽圈近期上線了一個(gè)“非買不可”頻道,這是一個(gè)CPS導(dǎo)購板塊,此前在PC端從未嘗試過。她透露,這一頻道上線的第二個(gè)月,流水已經(jīng)達(dá)到數(shù)百萬。目前這個(gè)欄目最初只有兩個(gè)人在運(yùn)營,后來增加到四個(gè)人,現(xiàn)在還有增加人員的打算。高質(zhì)量用戶以一抵十高廣英表示,與品牌商的合作必須經(jīng)過長期的磨合、產(chǎn)生信任與默契。曾經(jīng)有創(chuàng)業(yè)者問她品牌商的聯(lián)系方式,看能不能談廣告合作,但她認(rèn)為這是沒意義的。“你知道寶潔的門朝哪邊開,誰是做什么的,這需要經(jīng)歷了一個(gè)很長的過程,不是說一個(gè)聯(lián)系方式和電話號(hào)碼就搞定的?!彼信e了媽媽網(wǎng)在廣告合作中的一個(gè)例子,媽媽網(wǎng)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是專門給客戶做軟性文案的,這小組里面的四個(gè)人自身都是母親,“她必須有感受和經(jīng)歷才能寫出來,必須還要有比較好的文字功底,才能給客戶提供相應(yīng)的服務(wù),所以不是一蹴而就的?!绷硗?,在廣告合作中,媽媽網(wǎng)非常注重抓真正精準(zhǔn)、有價(jià)值的用戶,“一個(gè)高質(zhì)量的用戶是以一抵十的?!备邚V英透露,媽媽圈在做推廣的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有一些渠道的量會(huì)很快,但是它沒意義,因?yàn)橐齺淼挠脩艋竞蛬寢屓τ脩舨黄ヅ洌虡I(yè)價(jià)值很低。除了精準(zhǔn)的定向以外,還有一個(gè)關(guān)鍵是素材的把握。高廣英稱,媽媽圈曾經(jīng)有一個(gè)廣告點(diǎn)擊率達(dá)到17.8%,主要是通過地區(qū)定向投放和結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)達(dá)到。這是一個(gè)借二胎政策熱點(diǎn)做的素材,媽媽圈選擇了向二胎政策開放的城市投放這一素材,時(shí)事+地域這兩個(gè)維度讓其點(diǎn)擊率空前提高。其它應(yīng)用和本地O2O嘗試據(jù)一起惠了解,除了媽媽圈,媽媽網(wǎng)在移動(dòng)端還有其他的應(yīng)用布局,包括寶貝聽聽、孕育問答、女人圈、親自成長記、同城圈等,這類應(yīng)用相對(duì)更加精準(zhǔn)。另外,媽媽網(wǎng)還在嘗試本地化O2O平臺(tái),主要體現(xiàn)在媽媽圈的全國交流組和本城市交流組。據(jù)一起惠了解,媽媽網(wǎng)從孕育、生活、消費(fèi)、情感等維度將用戶分成各類興趣小組,例如孕育維度有準(zhǔn)備懷孕圈、難孕難育圈、懷孕媽媽圈、待產(chǎn)包討論圈、生男生女圈、坐月子圈等;生活維度的家居裝修圈、環(huán)游世界圈、走遍中國圈、我愛大牌圈等。通過與品牌廣告商合作,可以根據(jù)精準(zhǔn)的興趣群組做一些從線上到線下的活動(dòng)。
一起惠2014-05-13 19:33:37588 次
去年7月,本報(bào)曾以《返利網(wǎng)霸王條款頻受指責(zé)日沉淀資金或上億》為題報(bào)道了返利網(wǎng)站行業(yè)存在的潛規(guī)則和不規(guī)范行為。但是,大半年時(shí)間過去了,這一現(xiàn)象不僅沒有得到根本性改善,反而有愈演愈烈之勢(shì)。昨日(5月4日),杭州市民陳先生向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者反映稱,今年2月,51返利網(wǎng)官方推出了一項(xiàng)活動(dòng),通過該網(wǎng)站去蘋果官方商城購物,包括iPhone、iPad等全系列產(chǎn)品均返10倍F幣(51返利網(wǎng)虛擬貨幣,100F幣價(jià)值為1元)??紤]到一款售價(jià)為5288元的蘋果iPhone5s手機(jī)可以獲得約528元的返利,他便和另外四個(gè)朋友購買了1500多萬元的蘋果商品,并期待著3月31日前能得到返利。然而,事情并非他想象得這么簡單。不僅返現(xiàn)到賬時(shí)間推遲到了4月3號(hào),每天能提取的額度也僅有500元,并需要兩到三個(gè)工作日才能到賬。一個(gè)多月下來,他提取到的金額還不到1萬元?!拔椰F(xiàn)在賬戶里的返利折合下來是79萬元,也就是我要1580天才能兌換完?!标愊壬f道。按照他的計(jì)算,79萬元要全部提取完需要12年。對(duì)此,51返利網(wǎng)方面昨日回復(fù)記者采訪稱,返利網(wǎng)每天需要處理返利會(huì)員數(shù)量非常多,處理需要時(shí)間;大部分賬戶的提現(xiàn)是不需要審核的,但有極少賬戶需要審核,主要是針對(duì)可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)的賬戶,所以需要人工審核一些信息。返利網(wǎng)積分兌換的集分寶正常情況下,將在3個(gè)工作日內(nèi)兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)給會(huì)員(遇到節(jié)假日情況順延)。兌換500元最少要3天記者了解到,51返利網(wǎng)與蘋果官網(wǎng)的這一次合作,在業(yè)界曾引起巨大反響。該網(wǎng)站的一則宣傳信息顯示,2月12日到2月14日期間,在51返利網(wǎng)的“超級(jí)返”頻道購買蘋果iPhone/iPad全系列產(chǎn)品,網(wǎng)站將提供總額超過千萬元的補(bǔ)貼。但是,這一承諾并不如最初看起來那么美。陳先生經(jīng)營著一家淘寶店,主營蘋果類產(chǎn)品。他告訴記者,他與身邊的四個(gè)朋友加起來,在51返利網(wǎng)返現(xiàn)的金額高達(dá)150萬元左右,但是都無法兌現(xiàn)。“當(dāng)時(shí)網(wǎng)站的廣告頁面寫的是5288元返528.8元,但是實(shí)際返回來的是F幣,我們并不知情?!本W(wǎng)站接下來的處理方式讓他大跌眼鏡。在該網(wǎng)站官網(wǎng)提交兌現(xiàn)申請(qǐng),每天只能用50000F幣兌換50000個(gè)集分寶,集分寶是支付寶的積分,淘寶購物用支付寶付款時(shí)可以抵現(xiàn)金,100集分寶=1元現(xiàn)金。記者查看了陳先生在51返利網(wǎng)兩個(gè)賬號(hào)中的其中一個(gè)賬號(hào),目前余額為2128055F幣(21280.55元)。整個(gè)4月份,他申請(qǐng)兌現(xiàn)的金額僅有4500元,并通過手機(jī)充話費(fèi)花掉了賬戶里的3730元。此外,他于4月30日提交的一筆兌現(xiàn)申請(qǐng),截至記者昨日截稿時(shí),依然顯示還在處理中。記者在該網(wǎng)站的兌換頁面看到一則“溫馨提示”,“申請(qǐng)兌換后,我們會(huì)在1~4個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放到您的支付寶賬戶的集分寶中。由于支付寶限制,每次最多兌換50000個(gè)集分寶?!绷硗?,在上一筆兌換申請(qǐng)?jiān)谔幚碇袝r(shí),用戶并不能申請(qǐng)?jiān)俅蝺稉Q。對(duì)此,陳先生表示難以接受:“這樣一來我兌換500元最少需要3天時(shí)間,79萬全部兌換完我估計(jì)要12年時(shí)間了?!庇捎诮痤~較大,陳先生和他的朋友也多次聯(lián)系了51返利網(wǎng)客服。4月26日,他們終于收到了針對(duì)大額客戶的解決方案。據(jù)他透露,第一種方式是通過支付寶一次性提完,但是用戶需要支付6%的手續(xù)費(fèi);第二種方式則是用F幣購買京東、易迅等網(wǎng)站購物卡,然后去買黃金等保值物品或出售,且這一操作并非用戶實(shí)時(shí)可以操作。顯然,這兩種方案并未得到51返利網(wǎng)用戶的同意?!半p贏”模式存多種風(fēng)險(xiǎn)由上海中彥信息科技有限公司建立的51返利網(wǎng)屬于“第三方返利導(dǎo)購平臺(tái)”,通過引導(dǎo)消費(fèi)者到與網(wǎng)站有合作電商網(wǎng)站購買商品。交易成功后,商家向返利網(wǎng)支付一定比率的傭金,傭金中的一部分以返利形式返還給消費(fèi)者,一部分傭金作為公司經(jīng)營收入??此啤半p贏”的盈利模式,實(shí)質(zhì)則存在多種風(fēng)險(xiǎn),其沉淀資金去向不明,且返利周期、金額出錯(cuò)、提現(xiàn)設(shè)限等問題依然存在。記者查看了51返利網(wǎng)、返還網(wǎng)等多個(gè)消費(fèi)返利網(wǎng)站的首頁,都沒有明確告知網(wǎng)站返錢的時(shí)間,只是含糊地標(biāo)注“訂單生成后”。在新浪微博和各大論壇中,不少消費(fèi)者反映有時(shí)長達(dá)幾個(gè)月都未獲得返利,甚至未能跟蹤到訂單?!岸鄶?shù)時(shí)候不過是幾塊或幾十塊錢的返利,即使沒有返還也就算了,也懶得投訴?!本W(wǎng)購達(dá)人曹小姐向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者抱怨道。另外,她還透露,返利網(wǎng)的提現(xiàn)方式模糊,經(jīng)常以積分或購物券的形式返回來。“開始看到返利網(wǎng)都是與支付寶和銀行卡綁定,覺得還有利可圖,后來慢慢就沒有興趣了。因?yàn)檫@些基本都是噱頭,天下哪有免費(fèi)午餐呢?”IT法律人士趙占領(lǐng)在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,返利網(wǎng)站的本質(zhì)是購物導(dǎo)航,它的核心價(jià)值就是為合作的購物網(wǎng)站帶去訂單,這就要求自身要有龐大的用戶和流量,而且用戶粘性要比較高?!巴ㄟ^對(duì)返利提現(xiàn)設(shè)置種種限制來綁定用戶,這是由其盈利模式?jīng)Q定的。”但是,他認(rèn)為,從法律上看,返利網(wǎng)站需要在用戶體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值之間做到一個(gè)平衡很難。網(wǎng)站對(duì)用戶權(quán)益進(jìn)行限制甚至是削減,不僅是一種欺騙行為,更是損害了消費(fèi)者的利益?!皞α擞脩趔w驗(yàn),最終受損的還是網(wǎng)站自身。”返利網(wǎng)價(jià)值或逐漸收窄盡管存在種種的問題,但從法律角度來說,想要杜絕這些問題卻困難重重。去年7月,國家工商總局公布《九類典型網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為》中指出,返利網(wǎng)“利用格式合同做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,侵害消費(fèi)者權(quán)益?!庇浾咦⒁獾?,盡管大多數(shù)返利網(wǎng)站對(duì)此并未進(jìn)行整改,但并不妨礙他們獲得資本的青睞。米折網(wǎng)此前宣布完成A輪融資,由IDG資本美元基金投資,金額為千萬級(jí)別。51返利網(wǎng)2011年就獲得了來自啟明創(chuàng)投和迪士尼旗下思偉投資的千萬美元投資。盡管有資本源源不斷地投入,但是返利網(wǎng)站的發(fā)展之路頗為坎坷。2012年底,淘寶聯(lián)盟出臺(tái)了《對(duì)于返現(xiàn)金類型淘寶客的升級(jí)建議》,該建議中明確要求,從2013年1月1日起,各返利類網(wǎng)站禁止向用戶發(fā)放現(xiàn)金。隨后,京東商城也宣布停止與所有返利性質(zhì)網(wǎng)站的合作。前者宣稱,將自行對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行讓利優(yōu)惠,再在此基礎(chǔ)上返利。主流電商平臺(tái)的選擇,或許不得不迫使返利網(wǎng)站轉(zhuǎn)型。電商觀察人士魯振旺在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)認(rèn)為,返利網(wǎng)站的最大價(jià)值在于幫助電商平臺(tái)獲取新用戶,隨著他們的壯大,返利網(wǎng)的價(jià)值也在漸漸喪失?!氨热缇〇|、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這類大型平臺(tái),70%以上都是老用戶了,他們完全沒有必要再與返利網(wǎng)合作,付出額外的成本。”
一起惠2014-05-05 10:04:21955 次
北京時(shí)間4月25日午間消息,支付寶昨晚發(fā)出公告,明確表態(tài)不會(huì)為比特幣等虛擬貨幣提供充值和提現(xiàn)服務(wù),也不允許通過支付寶購買或銷售相關(guān)交易充值碼。支付寶在聲明中稱:“從即日起,任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得將我公司各類支付服務(wù)用于比特幣、萊特幣等的交易資金充值及提現(xiàn)、購買及銷售相關(guān)交易充值碼等活動(dòng),不得通過我公司服務(wù)劃轉(zhuǎn)相關(guān)交易資金。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我公司有權(quán)立即停止有關(guān)服務(wù)。”支付寶強(qiáng)調(diào),從未向任何第三方提供比特幣登記、交易、清算和結(jié)算等服務(wù),并提醒用戶注意比特幣交易中的風(fēng)險(xiǎn)。目前,由于第三方支付的充值渠道已經(jīng)被明令禁止,國內(nèi)主要比特幣交易平臺(tái)——比特幣中國、OKCoin和火幣網(wǎng)主要提供兩種人民幣充值途徑:一是銀行轉(zhuǎn)賬,二是假手線上線下渠道,銷售充值碼。支付寶此次叫停,可能對(duì)后一種方式造成影響。比特幣中國副總裁凌亢在接受新浪科技采訪時(shí)堅(jiān)稱,支付寶的最新聲明不會(huì)對(duì)比特幣中國造成很大影響。他認(rèn)為,通過哪種支付途徑銷售BTCC充值碼,由渠道商家自行選擇,與比特幣中國無關(guān)。比特幣中國官網(wǎng)顯示,目前共有10家授權(quán)網(wǎng)店銷售BTCC充值碼,其中6家來自淘寶,需要通過支付寶付款。截至發(fā)稿時(shí),這些網(wǎng)店尚未針對(duì)支付寶的聲明做出應(yīng)對(duì)。此前,淘寶已經(jīng)將“比特幣”設(shè)為搜索屏蔽詞。新的規(guī)則落實(shí)后,銷售比特幣充值碼的淘寶網(wǎng)店可能面臨更嚴(yán)厲的打擊。相比之下,另一家比特幣交易平臺(tái)火幣網(wǎng)可能面臨更大的難題。本月早些時(shí)候,火幣網(wǎng)宣稱由于多家銀行將停止為其服務(wù),將放棄銀行轉(zhuǎn)賬渠道。用戶要想往該平臺(tái)上充值,必須從第三方網(wǎng)店購買充值卡。這也是目前火幣網(wǎng)的主要充值渠道。新浪科技今天聯(lián)系火幣網(wǎng)的充值網(wǎng)店,被告知仍可以用支付寶向其轉(zhuǎn)賬。若支付寶最新政策落實(shí),這些網(wǎng)店的運(yùn)轉(zhuǎn)將面臨重大考驗(yàn),進(jìn)而威脅到火幣網(wǎng)的資金流入。另據(jù)媒體報(bào)道,4月24日上午,央行約談部分商業(yè)銀行和第三方支付機(jī)構(gòu),部署下一階段比特幣風(fēng)險(xiǎn)的防控工作,希望徹底切斷比特幣交易的資金鏈條。知情人士稱,被約談的對(duì)象包括仍與比特幣交易有關(guān)的商業(yè)銀行和第三方支付機(jī)構(gòu),不少于二十家,包括各大商業(yè)銀行,支付寶、財(cái)付通等大型支付機(jī)構(gòu),以及前期卷入火幣網(wǎng)充值碼事件的易生支付、易寶支付等。據(jù)報(bào)道,央行要求各商業(yè)銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)在5月10日“北京比特幣國際峰會(huì)”召開前,向社會(huì)公眾傳達(dá)其不再為任何比特幣交易提供金融服務(wù)的態(tài)度,引導(dǎo)民眾遠(yuǎn)離比特幣交易。支付寶昨晚宣布封殺比特幣,很可能是領(lǐng)會(huì)了央行的監(jiān)管思路。支付寶方面表示,正在清查銷售比特幣交易平臺(tái)充值碼的網(wǎng)店,查實(shí)后將予以封禁。
一起惠2014-04-26 09:49:40617 次
去哪兒網(wǎng)昨天遭遇到同行公開炮轟。螞蜂窩旅行網(wǎng)CEO陳罡公開批評(píng)去哪兒的公關(guān)公司花錢雇人為酒店寫“正面評(píng)價(jià)”。該質(zhì)疑微博被轉(zhuǎn)發(fā)上千次。業(yè)內(nèi)人士介紹,這次公開質(zhì)疑踢爆了酒店預(yù)訂行業(yè)早有的“刷好評(píng)”潛規(guī)則,深層原因是各家在線旅游企業(yè)對(duì)UGC(全稱為UserGeneratedContent,即用戶生成內(nèi)容)新細(xì)分市場(chǎng)的爭奪。同行:去哪兒網(wǎng)出“餿主意”“去哪兒網(wǎng)花錢雇人為酒店寫‘正面評(píng)價(jià)’,一條500元,這明顯是個(gè)餿主意?!标愵竿ㄟ^個(gè)人微博發(fā)布了一組“證據(jù)”。他稱,幾天前自己收到一家名為新橋公關(guān)業(yè)務(wù)員的邀約,對(duì)方自稱負(fù)責(zé)去哪兒網(wǎng)的酒店預(yù)訂項(xiàng)目,會(huì)邀請(qǐng)一些旅游達(dá)人體驗(yàn)去哪兒的網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù)。如果旅游達(dá)人完成訂房并寫正面評(píng)價(jià),該公司將提供旅游基金,500元到800元不等?!皵x掇別人寫‘正面評(píng)價(jià)’,這種誤導(dǎo)用戶的做法并不明智。我認(rèn)為只有真實(shí)評(píng)價(jià)才能幫到用戶,這也是你我事業(yè)的根基。不知@潛水員莊辰超是否認(rèn)同?”陳罡在微博最后還直接@了去哪兒網(wǎng)CEO莊辰超。陳罡稱,諸多旅行代理網(wǎng)站的生存模式,就是把手里的酒店按利潤最大化售賣出去。他們對(duì)酒店負(fù)責(zé),所以才會(huì)有花錢雇人寫“正面評(píng)價(jià)”的低劣行為。除自己外,螞蜂窩一些資深用戶也接到類似邀約私信。去哪兒:“用戶評(píng)論均真實(shí)”“我們對(duì)此不予置評(píng)。”昨天,去哪兒網(wǎng)方面對(duì)記者說。記者又聯(lián)系陳罡提到的新橋公關(guān)業(yè)務(wù)員,截至發(fā)稿時(shí)對(duì)方始終未做出回應(yīng)。雖然沒有正面回應(yīng),但去哪兒網(wǎng)客服官微在陳罡微博下面答復(fù)其他網(wǎng)友稱:“去哪兒網(wǎng)的酒店評(píng)論均來自用戶真實(shí)評(píng)論。”去哪兒網(wǎng)的這一說法引來陳罡言辭更加激烈的質(zhì)疑,稱其“真是睜著眼睛說瞎話”。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者說,酒店預(yù)訂業(yè)競(jìng)爭相對(duì)激烈,有兩種常用的“刷好評(píng)”辦法:一種是雇“水軍”偽造用戶注冊(cè)后刷數(shù)量,一種是找各種旅游達(dá)人或“大號(hào)”推廣軟文刷質(zhì)量。此外,不少旅游機(jī)構(gòu)還會(huì)用類似優(yōu)惠券利誘普通用戶寫好評(píng)。“從陳罡公布的材料看,對(duì)方指向性很強(qiáng),就是在幫去哪兒網(wǎng)做點(diǎn)評(píng),但從付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)看,比較高,除非邀約對(duì)象是行業(yè)大佬。”CFP供圖專家說法為了爭奪UGC細(xì)分業(yè)務(wù)中國旅游研究院行業(yè)分析師楊彥鋒對(duì)記者說,旅游業(yè)商家和消費(fèi)者的信息不對(duì)稱問題一直存在,所以,已消費(fèi)用戶的點(diǎn)評(píng)和攻略很大程度上會(huì)影響潛在用戶的消費(fèi)。從表面看,大家爭論的是去哪兒網(wǎng)是否花錢買了評(píng)論。反映的深層情況是,各家在線旅游企業(yè)對(duì)UGC這一新的細(xì)分業(yè)務(wù)的競(jìng)爭。螞蜂窩、窮游網(wǎng)、在路上和面包旅行等企業(yè)都已有了一席之地,市場(chǎng)估值也很高,攜程、去哪兒網(wǎng)等第一軍團(tuán)如今開始大步追趕。資深互聯(lián)網(wǎng)專家王冠雄昨天撰文分析稱,“刷好評(píng)”在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)早已不稀奇了。眾多評(píng)價(jià)中,尤其以淘寶差評(píng)最有威懾力,甚至由此誕生出差評(píng)修改師這一產(chǎn)業(yè)。平臺(tái)方打擊虛假評(píng)論,為的是維護(hù)用戶評(píng)價(jià)信息的客觀和獨(dú)立。
一起惠2014-04-24 10:35:57613 次
【編者按】順豐海淘轉(zhuǎn)運(yùn)項(xiàng)目“海購豐運(yùn)”日前正式對(duì)外開放注冊(cè),引起海淘行業(yè)的廣泛關(guān)注。針對(duì)此事,多位海淘行業(yè)的資深人士向一起惠表達(dá)了看法,談及了順豐做轉(zhuǎn)運(yùn)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及對(duì)行業(yè)的影響。順豐轉(zhuǎn)運(yùn)擁有五方面優(yōu)勢(shì):第一,順豐具備強(qiáng)大的深港貨運(yùn)(香港深圳往返進(jìn)出口貨物運(yùn)輸)能力,在運(yùn)營經(jīng)由香港從深圳入境的海淘線路時(shí),比其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司更具備優(yōu)勢(shì)。據(jù)一起惠了解,順豐以深港快件運(yùn)輸業(yè)務(wù)起家,在這條線路上擁有20年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),與地方政府部門也保持著良好的關(guān)系。因此在深港線路的比拼上,無論是運(yùn)輸能力還是通關(guān)能力,順豐都超出同行一大截。目前深圳口岸是海淘產(chǎn)品入境的一個(gè)重要口岸。第二,順豐現(xiàn)有客戶群與海淘用戶的匹配度高??缇畴娚涛锪鞣?wù)商出口易聯(lián)合創(chuàng)始人李洲指出,順豐在國內(nèi)的客戶主要集中在一二線城市,消費(fèi)能力較高,這部分人既是目前海淘的主要用戶群,也是未來最有可能轉(zhuǎn)化成海淘用戶的群體。第三,順豐“最后一公里”的配送品質(zhì)高。目前國內(nèi)快遞的配送上,順豐在同行中保持著時(shí)效和服務(wù)的最高水準(zhǔn)。而其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司在海淘“最后一公里”的配送上,一般外包給四通一達(dá)或EMS,相比順豐的配送時(shí)間會(huì)晚1到2天,且服務(wù)水準(zhǔn)更低。另一方面,順豐一貫優(yōu)秀的國內(nèi)配送品質(zhì)也會(huì)給其新增的“海購豐運(yùn)”業(yè)務(wù)起到品牌背書的作用。第四,順豐對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)線路的全流程把控,會(huì)使得其服務(wù)質(zhì)量更有保證??缇畴娚叹C合服務(wù)商遞四方高級(jí)副總裁劉向東表示,轉(zhuǎn)運(yùn)的整條業(yè)務(wù)線是極其復(fù)雜的,包括海外的收件、打包、倉儲(chǔ)、海外頭程運(yùn)輸、出境的清關(guān)、跨國運(yùn)輸、中國海關(guān)入境的清關(guān)、國內(nèi)“最后一公里”配送等眾多環(huán)節(jié)。目前很少有轉(zhuǎn)運(yùn)公司能夠獨(dú)立完成所有的環(huán)節(jié),大多需要將其中的幾個(gè)環(huán)節(jié)外包出去,這會(huì)造成轉(zhuǎn)運(yùn)公司對(duì)整體的服務(wù)質(zhì)量和配送實(shí)效很難有效把控。而從目前順豐披露的消息來看,順豐將獨(dú)立承擔(dān)下海淘轉(zhuǎn)運(yùn)中所有的環(huán)節(jié),那么服務(wù)的一致性和可控性將成為順豐的一大優(yōu)勢(shì)。第五,順豐在海關(guān)清關(guān)上擁有更多的談判籌碼。一位不愿具名的國內(nèi)某海淘平臺(tái)負(fù)責(zé)人指出,目前國內(nèi)各地海關(guān)的通關(guān)能力都有限,在包裹清關(guān)的處理上會(huì)有優(yōu)先級(jí)的劃分。與其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司相比,順豐因?yàn)槠淞己玫钠放坡曌u(yù)及貨量優(yōu)勢(shì),將在與海關(guān)的談判上擁有更大的優(yōu)勢(shì)。劉向東和李洲也都認(rèn)為順豐在清關(guān)上有優(yōu)勢(shì)。其中劉向東指出,順豐已經(jīng)在國內(nèi)的多個(gè)口岸開通了直飛海外的業(yè)務(wù),擁有與口岸直接對(duì)接的能力。那么順豐在新增進(jìn)口業(yè)務(wù)時(shí),就不用再新建報(bào)關(guān)體系。對(duì)此,洋碼頭CEO曾碧波持有不同意見,他認(rèn)為雖然順豐在深圳口岸有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),但由于之前在上海、北京、杭州等重要口岸積淀較少,那么未來順豐的貨物要從后面這些口岸入境的話,依然需要“從頭開始”。面臨四大挑戰(zhàn):第一,順豐在海外倉儲(chǔ)的運(yùn)作上缺乏經(jīng)驗(yàn)。曾碧波指出,相比于跨境運(yùn)輸,海外倉儲(chǔ)的運(yùn)作能力對(duì)于海淘轉(zhuǎn)運(yùn)來說更為重要,包括拆箱、合箱、異常件處理等多方面。而順豐恰恰缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn)積累。第二,承諾配送時(shí)效能否保證遭懷疑。根據(jù)順豐的描述,“海購豐運(yùn)“從美國轉(zhuǎn)寄至中國的貨品只需7-10個(gè)工作日。曾碧波表示,目前市場(chǎng)上轉(zhuǎn)運(yùn)的平均時(shí)效在20天左右,且非常不穩(wěn)定。如果順豐能將配送時(shí)效穩(wěn)定在7-10個(gè)工作日,那它將具備巨大的優(yōu)勢(shì)。曾碧波指出,如果使用順豐轉(zhuǎn)運(yùn)的客戶是個(gè)人海淘用戶,那么他相信順豐是可以達(dá)到這個(gè)時(shí)效的。但若客戶是國內(nèi)的中小型零售商或海淘“倒?fàn)敗钡脑?,那么由于他們單次進(jìn)貨量大,則很容易被海關(guān)“卡下”,從而影響配送時(shí)效。事實(shí)上,一起惠聯(lián)系到的多位海淘或物流業(yè)內(nèi)人士,都對(duì)順豐目前承諾的時(shí)效持懷疑態(tài)度。第三,順豐缺乏海淘業(yè)務(wù)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),是否能理解海淘客戶需要有待驗(yàn)證證。劉向東指出,“海購豐運(yùn)”項(xiàng)目能否成功,關(guān)鍵點(diǎn)不在于順豐的物流操作能力,而在與其能否很好理解跨國電商客戶的需求所在。順豐需要做的是盡快對(duì)海淘的整個(gè)運(yùn)營模式進(jìn)行充分的理解,從而設(shè)計(jì)出一個(gè)真正適合海淘用戶的轉(zhuǎn)運(yùn)產(chǎn)品。而據(jù)一起惠了解,此前,順豐無論在海淘轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)上,還是直接從事海淘業(yè)務(wù)上,都沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。第四,較高服務(wù)價(jià)格限制了客戶群和產(chǎn)品類型。從“海購豐運(yùn)”目前公布的美中線路的價(jià)格來看,其標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是:每lbs(磅)收費(fèi)是6美元,2bs以內(nèi)統(tǒng)一收費(fèi)12美元,25bs以上有一定的價(jià)格優(yōu)惠。據(jù)一起惠了解,目前主流轉(zhuǎn)運(yùn)公司的收費(fèi)都為首磅8-10美金,之后每磅4-5美金。也就是說,順豐平均每磅要貴出1-2美金。上述不愿具名的海淘平臺(tái)的負(fù)責(zé)人指出,順豐較高的服務(wù)價(jià)格將導(dǎo)致其服務(wù)的客戶群及產(chǎn)品類型受限,并不適合于整個(gè)海淘市場(chǎng)。從客戶群上來說,“海購豐運(yùn)”更適合于對(duì)于價(jià)格不是特別敏感的“白領(lǐng)”階層,但對(duì)于靠賺服務(wù)費(fèi)盈利的專業(yè)代購不具備吸引力,也不會(huì)受到低端海淘用戶的歡迎。從產(chǎn)品類型上來說,“海購豐運(yùn)”更適合于價(jià)值較高、國內(nèi)外差價(jià)顯著、且重量較低的商品,如奢侈品,高端服飾、手表等,這樣才能在一定程度上抵消掉順豐在價(jià)格上的劣勢(shì)。而“海購豐運(yùn)”貴賓會(huì)員的價(jià)格雖然基本與轉(zhuǎn)運(yùn)公司持平,但用戶需繳納每年100美元服務(wù)費(fèi)。這對(duì)于大多數(shù)僅偶爾海淘的個(gè)人用戶來說,不具備吸引力。顛覆轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)OR各賺各錢?對(duì)于順豐的進(jìn)入可能對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)乃至整個(gè)海淘市場(chǎng)產(chǎn)生的影響,海淘業(yè)內(nèi)存在不同的看法。但有一個(gè)基本共識(shí)時(shí),順豐等大企業(yè)(包括此前上線的天貓國際)的進(jìn)入,在加劇行業(yè)競(jìng)爭的同時(shí),有利于把整個(gè)市場(chǎng)做大,在行業(yè)走向陽光化、規(guī)范化的過程中將發(fā)揮出更大的作用。因此,多數(shù)海淘行業(yè)內(nèi)的企業(yè)對(duì)于順豐的進(jìn)入都是持歡迎的態(tài)度?!坝行┦虑?,我們就是喊破喉嚨也沒多少效果,如果阿里巴巴、順豐這些大企業(yè)能帶頭去和政府部門溝通,應(yīng)該會(huì)好很多?!蹦唱?dú)立海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人對(duì)一起惠表示。而對(duì)目前轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)格局的影響,曾碧波認(rèn)為,順豐的進(jìn)入可能是顛覆式的。他認(rèn)為,“海購豐運(yùn)”采取的是高端品質(zhì)中端定價(jià)的策略,對(duì)大多數(shù)轉(zhuǎn)運(yùn)公司有很大的殺傷力?!昂L杂脩舯緛砭褪怯行n次的,只要服務(wù)好,不會(huì)介意多花的30人民幣。如果海淘轉(zhuǎn)運(yùn)的滿分是100分的話,我相信順豐能做到70分,其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司只能做到40分。”曾碧波說道。劉向東則認(rèn)為,目前進(jìn)口轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)的發(fā)展尚處在非常早期的階段,“潛水”的、“灰色”的還很多,在政策也存在很多不確定,目前已經(jīng)開展轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)的企業(yè)也大多“淺嘗輒止”,并沒有投入太多的精力。所以不用擔(dān)心未來沒有市場(chǎng)份額可供分享。另一部分主流意見還是集中在順豐與轉(zhuǎn)運(yùn)公司客戶群的區(qū)別上,一些行業(yè)人士認(rèn)為,順豐不會(huì)介入到占據(jù)轉(zhuǎn)運(yùn)公司很大業(yè)務(wù)比例的代購賣家的群體中,而會(huì)專注在C端用戶。野心不僅限于海淘一位接近順豐的人士表示,順豐的野心并不僅僅在于占領(lǐng)海淘轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng),而是希望通過“海購豐運(yùn)”去試水整個(gè)美中快件業(yè)務(wù)。順豐最終的目標(biāo)對(duì)手是DHL、UPS、FedEx等國際快遞巨頭,所以轉(zhuǎn)運(yùn)公司們?cè)谧龊米陨順I(yè)務(wù)的同時(shí),并不需要太擔(dān)心來自順豐的競(jìng)爭。該人士透露,順豐去年曾通過另一種方式介入美中快件業(yè)務(wù),但最終并未成形。去年,順豐在紐約、洛杉磯等地招收了一批代理商,接收美國華人區(qū)散客向國內(nèi)寄包裹的業(yè)務(wù)。但最終因?yàn)椤案刹贿^”美國當(dāng)?shù)氐闹行】爝f公司,據(jù)悉,該業(yè)務(wù)被暫停。這次,不知道換了一種方式的順豐,能否成功?
一起惠2014-04-24 10:32:36792 次
【一起惠訊】4月23日晚間消息,從消息人士處獲得的可靠消息,易迅CEO卜廣齊即將離職創(chuàng)業(yè),但創(chuàng)業(yè)方向尚未確定。此前,有易迅網(wǎng)高管曾對(duì)一起惠表示,卜廣齊離職不太可能。因?yàn)楫?dāng)初騰訊收購易迅時(shí),曾提出一個(gè)重要條件,是卜廣齊必須在易迅網(wǎng)任職到2015年。而一起惠此次從接近卜廣齊的相關(guān)人士處獲悉,卜廣齊可能將于5月離開騰訊并再創(chuàng)業(yè),該人士并沒有透露此次創(chuàng)業(yè)是否已經(jīng)拿到投資。但該消息人士透露,一起合伙創(chuàng)業(yè)的還有重量級(jí)人物,可能來自于知名傳統(tǒng)品牌集團(tuán)。一起惠試圖與卜廣齊本人聯(lián)系核實(shí)此消息,但電話一直未能接通。消息人士告訴一起惠,從騰訊注資京東,并開始發(fā)起京東和易迅的業(yè)務(wù)整合后,易迅內(nèi)部發(fā)生明顯的變化,公司計(jì)劃調(diào)任很多員工去揚(yáng)州(易迅主要呼叫中心)入職。據(jù)其轉(zhuǎn)述,很多員工都認(rèn)為這是一種變相的“裁員”。實(shí)際上,原騰訊電商的自營業(yè)務(wù)和第三方電商平臺(tái)將完全交給京東,騰訊的數(shù)據(jù)也會(huì)有部分與京東分享,按照計(jì)劃易迅物流及揚(yáng)州客服中心也將并入京東。一位熟悉騰訊注資京東事宜的業(yè)內(nèi)人士告訴一起惠,投資后,易迅相當(dāng)于在給京東輸血。而易迅CEO卜廣齊,從騰訊此前完全注資后,卜廣齊實(shí)際上已經(jīng)退居幕后,騰訊集團(tuán)的直接干預(yù)相對(duì)較多。該人士透露,騰訊內(nèi)部應(yīng)該已經(jīng)確定了一批負(fù)責(zé)人的離開時(shí)間,而卜廣齊很可能是6月30日可離崗。據(jù)一起惠了解,卜廣齊于2006年6月5日創(chuàng)立了易迅網(wǎng),并一直擔(dān)任CEO的職務(wù),此前曾在新蛋中國工作過五年。2010年騰訊完成了對(duì)易迅的首輪投資。2012年5月,卜廣齊公開透露騰訊持股比例約80%,剩余股份為易迅管理層持有。2013年8月5日,騰訊公司發(fā)出內(nèi)部郵件,任命易迅網(wǎng)CEO卜廣齊為騰訊公司副總裁,負(fù)責(zé)騰訊電商自營品牌業(yè)務(wù)的建設(shè)和發(fā)展,向騰訊電商控股公司首席執(zhí)行官吳宵光匯報(bào)。
一起惠2014-04-24 10:24:53790 次
近日,P2P平臺(tái)問題集中爆發(fā),越來越多的平臺(tái)因涉嫌非法集資被立案?jìng)刹?。在以往案件中,出問題的多是“年輕”的小平臺(tái)。近日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一個(gè)運(yùn)營數(shù)年的大平臺(tái)——“融資城”也出現(xiàn)了嫌疑?!叭谫Y城”是一家成立早、很低調(diào)、體量大的P2P網(wǎng)貸平臺(tái),神秘、少宣傳、單筆融資額大是業(yè)界對(duì)它的普遍印象。根據(jù)融資城網(wǎng)站備案信息,網(wǎng)站主辦單位為深圳市融資城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心有限公司。記者在深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局查詢的信息顯示,該公司成立于2009年3月27日,注冊(cè)資本為1000萬元。4月21日,在銀監(jiān)會(huì)新聞發(fā)布會(huì)上,處置非法集資部際聯(lián)席會(huì)議辦公室主任劉張君列出了網(wǎng)絡(luò)借貸涉嫌非法集資的三種主要情況:一是搞資金池;二是平臺(tái)未盡核查義務(wù)而出現(xiàn)虛假借款人非法集資情況;三是平臺(tái)經(jīng)營者自己采取借新還舊的“龐氏騙局”模式搞非法集資。對(duì)照融資城的一些做法,不難發(fā)現(xiàn)其存在“踩線”嫌疑。耀皮玻璃否認(rèn)平臺(tái)融資近日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者瀏覽融資城網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),單筆融資千萬級(jí)別的標(biāo)十分平常,單筆融資上億的標(biāo)也時(shí)有出現(xiàn)。其中,有一則標(biāo)題為《上市公司非公開發(fā)行》的融資標(biāo),單筆融資10億元。項(xiàng)目介紹顯示,此次非公開發(fā)行的主體是上市公司耀皮玻璃(600819,SH),發(fā)行底價(jià)為4.91元/股,建材集團(tuán)認(rèn)購其中一部分。記者發(fā)現(xiàn),耀皮玻璃在停牌前最后一個(gè)交易日(3月26日)的收盤價(jià)是9.28元,這個(gè)融資標(biāo)對(duì)投資人的吸引力可想而知。記者致電融資城客服,詢問“上市公司非公開發(fā)行”項(xiàng)目的真實(shí)性。一位女性客服人員表示,平臺(tái)并沒有實(shí)地考察過這個(gè)項(xiàng)目?!拔覀兞私獾降囊仓皇撬ňW(wǎng)主)在上面發(fā)布的那些信息。通過融資城的實(shí)名驗(yàn)證后,誰都可以在平臺(tái)發(fā)標(biāo)融資,發(fā)標(biāo)內(nèi)容通過融資城審核后就會(huì)在平臺(tái)上顯示?!彼f,如果要了解上述“上市公司非公開發(fā)行”項(xiàng)目的詳情,需要直接聯(lián)系發(fā)標(biāo)人。記者嘗試通過平臺(tái)通訊工具聯(lián)系該項(xiàng)目發(fā)標(biāo)人,但截至發(fā)稿時(shí)仍未得到回復(fù)。融資城另一名客服告訴記者:“網(wǎng)站上所有的信息,只有‘融資包推薦’這個(gè)版塊是我們平臺(tái)有實(shí)際考察和對(duì)項(xiàng)目有做審核的,作為監(jiān)管平臺(tái)我們是有參與的。其他版塊的信息由網(wǎng)主自行免費(fèi)發(fā)布,我們平臺(tái)是不參與的?!边@位客服表示,上述“上市公司非公開發(fā)行”項(xiàng)目發(fā)布于項(xiàng)目資源版塊,信息是網(wǎng)主自行發(fā)布的,平臺(tái)未進(jìn)行審核考察。記者查閱耀皮玻璃的公告發(fā)現(xiàn),該公司此前確有非公開發(fā)行股票籌資的動(dòng)作,籌集資金也接近10億元,發(fā)行價(jià)格為每股4.91元。從金額、發(fā)行底價(jià)來看,與融資城上發(fā)布的項(xiàng)目高度吻合,只有時(shí)間上存在矛盾。對(duì)此,耀皮玻璃董秘金閩麗向記者表示,耀皮玻璃沒有在任何P2P平臺(tái)發(fā)標(biāo)融資,此前確實(shí)融資近10億元,但那是定向增發(fā),“資金2013年底到賬,今年1月完成股權(quán)登記”。對(duì)融資城上的“上市公司非公開發(fā)行”項(xiàng)目,金閩麗表示完全不知情。浙江裕豐律師事務(wù)所高級(jí)合伙人厲健律師向記者表示,雖然平臺(tái)聲明不參與、不審核項(xiàng)目發(fā)布情況,但從法律角度看,如果利用該平臺(tái)發(fā)布的項(xiàng)目涉及集資詐騙犯罪或民事責(zé)任,平臺(tái)并不能以此抗辯免責(zé),因?yàn)槠脚_(tái)知道或應(yīng)當(dāng)知道項(xiàng)目內(nèi)容虛假可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果,而對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)“視而不見、繼續(xù)推廣”明顯存在重大過錯(cuò)。厲律師進(jìn)一步指出,平臺(tái)發(fā)布的上述“上市公司非公開發(fā)行”項(xiàng)目,融資金額巨大,資金去向無法監(jiān)管,存在重大風(fēng)險(xiǎn),發(fā)布者已涉嫌非法集資。發(fā)權(quán)益份額進(jìn)行自融資記者瀏覽發(fā)現(xiàn),融資城還存在發(fā)行“權(quán)益份額”自融資的情況。融資城官網(wǎng)這樣介紹其“權(quán)益份額”:如果您想最大程度地分享全球最大的解決中小企業(yè)融資難互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)所獲得的巨大收益,就成為融資城權(quán)益份額持有人。其官網(wǎng)顯示,目前“權(quán)益份額”申購基準(zhǔn)價(jià)格為15元人民幣/份額,申購資金轉(zhuǎn)入名稱為“融資城資產(chǎn)管理”的賬戶。申購方需注冊(cè)成為“融資城網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)主”(類似于會(huì)員,平臺(tái)所有投資人都是網(wǎng)主);申購下限為1000份額,且以1000份額整數(shù)倍遞增。值得注意的是,融資城對(duì)“權(quán)益份額”的介紹是公開的,任何人提交資料注冊(cè)成為網(wǎng)主,經(jīng)過簡單的程序后,便可申購。融資城一位客服向記者介紹,計(jì)劃出售給網(wǎng)主的“權(quán)益份額”一共是6000萬份,截至3月31日,已售出1000多萬份;所籌資金將主要用于融資城辦公場(chǎng)所——融資城大廈的建設(shè),“這個(gè)融資城大廈需要9億,如果有貸款的話就不要那么多,只需要5億”?!拔覀兇蛩忝髂?月份在境外上市,在這之前如果我們有開股東會(huì)的話,有分紅就參與分紅,但沒有表決權(quán)?!边@位客服說,具體的上市地點(diǎn)“還沒有確定”。記者詢問每1權(quán)益份額對(duì)應(yīng)多少股,這位客服表示現(xiàn)在還不能確定,“上市以后,1份額至少1股,也有可能分成3股、5股,但至少1股,這是可以保證的。”至于目前已申購融資城“權(quán)益份額”的網(wǎng)主數(shù)量,該客服表示“不便公開”。隨后,記者以意向投資人身份,致電融資城負(fù)責(zé)人王連林。王連林的描述顯得更保守。他表示,客服人員“1份額可以兌換3股、5股”的說法不準(zhǔn)確,“1份額對(duì)應(yīng)1股,是1比1的”,“原始股東占1億股,加上增資發(fā)行的份額,總共計(jì)劃是2億股”。至于上市時(shí)間,王連林表示“在明年年中”,上市地點(diǎn)“基本定了,是在美國紐交所,但是過程中可能有一些變化,但計(jì)劃是有了?!闭劦截?fù)責(zé)運(yùn)作上市的投行,王連林透露,“包括高盛、摩根士丹利都在接觸,還沒有確定?!敝劣诿抗傻墓乐担坝行┕乐?0美元,有些估值25美元,有些估值50美元。不同機(jī)構(gòu)估值不同,所以沒有準(zhǔn)確說是多少?!眳柦”硎?,融資城發(fā)行所謂的“權(quán)益份額”,涉嫌利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向社會(huì)公眾非法發(fā)行股票,根據(jù)《刑法》179條規(guī)定,可能被追究擅自發(fā)行股票罪。此外,這種模式涉嫌非法集資,可能被追究非法吸收公眾存款罪或集資詐騙罪。非法集資成監(jiān)管重點(diǎn)事實(shí)上,融資城的業(yè)務(wù)模式上也有一些創(chuàng)新,比如投資人想要提前贖回,可以做受益權(quán)轉(zhuǎn)讓,理論上提高了P2P資產(chǎn)的流動(dòng)性。根據(jù)融資城客服人員向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的介紹,在融資城發(fā)標(biāo)融資,可分兩種情況:一種是在“融資包推薦”版塊發(fā)融資包,需要通過平臺(tái)的考察,“我們平臺(tái)有實(shí)際考察和對(duì)項(xiàng)目做審核的,作為監(jiān)管平臺(tái)我們是有參與的”;另一種是在其他版塊發(fā)標(biāo)融資,“由網(wǎng)主自行免費(fèi)發(fā)布,我們平臺(tái)是不參與的”。另外,在“融資包推薦”版塊發(fā)融資包融資的,融資城將收取年化7.2%的傭金,加上付給投資人20%利息,融資成本為27.2%。投資人如果要投資“融資包推薦”版塊的融資包,還要和“權(quán)益收購方”聚盛資產(chǎn)管理有限公司簽訂協(xié)議。另外,投資人如果要提前贖回,就要做受益權(quán)轉(zhuǎn)讓。關(guān)于受益權(quán)轉(zhuǎn)讓,該客服說,“權(quán)益收購方有優(yōu)先收購權(quán),由權(quán)益收購方收購的話,利息就全沒了,平臺(tái)還要收1%的服務(wù)費(fèi)。如果權(quán)益收購方不要的話,就只能去平臺(tái)發(fā)權(quán)益包轉(zhuǎn)讓,價(jià)錢由買賣雙方商量決定?!眲?chuàng)新與混亂同在,正是互聯(lián)網(wǎng)金融的特征之一。在經(jīng)過長時(shí)間的觀察和研究后,近期監(jiān)管部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管態(tài)度越來越明確。4月21日,在銀監(jiān)會(huì)舉行的新聞發(fā)布會(huì)上,處置非法集資部際聯(lián)席會(huì)議辦公室主任劉張君表示,有的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)已涉嫌非法集資,公眾要謹(jǐn)防其中的風(fēng)險(xiǎn)。劉張君同時(shí)指出了網(wǎng)絡(luò)借貸涉嫌非法集資主要的三種情況:一是搞資金池;二是一些P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)經(jīng)營者沒有盡到借款人身份真實(shí)性的核查義務(wù),未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)甚至默許借款人在平臺(tái)上,以多個(gè)虛假借款人的名義,發(fā)布大量虛假借款信息,又稱為借款標(biāo)的,向不特定多數(shù)人募集資金,用于投資房地產(chǎn)、股票、債券、期貨等,有的直接將非法募集的資金高利貸出賺取利差;三是個(gè)別P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)經(jīng)營者,發(fā)布虛假的高利借款標(biāo)的募集資金,采取借新還舊的“龐氏騙局”模式,短期內(nèi)募集大量資金,有的用于自身生產(chǎn)經(jīng)營,有的甚至卷款潛逃。融資城開放平臺(tái)讓“網(wǎng)主”不經(jīng)嚴(yán)格審核可以隨意發(fā)標(biāo)融資的模式,與劉張君所指的第二種情況十分相似;而平臺(tái)發(fā)行“權(quán)益份額”自融資,也存在是否涉嫌非法集資的疑問。厲律師表示,P2P平臺(tái)有多種模式運(yùn)營,其中是否涉及非法吸收公眾存款、集資詐騙犯罪,要根據(jù)相關(guān)事實(shí)和證據(jù)、相關(guān)法律司法解釋規(guī)定予以認(rèn)定。而判斷是否構(gòu)罪的重點(diǎn)是:P2P平臺(tái)是否隱瞞真相、是否虛構(gòu)事實(shí)、是否有詐騙手段、是否以非法占有為目的、是否擾亂金融秩序等。
一起惠2014-04-23 09:09:46824 次
SilverRailTechnologies是一個(gè)專注于火車票銷售的B2B平臺(tái),該公司在新一輪融資中獲得了4000萬美元的投資,以期推動(dòng)公司的快速發(fā)展。本次C輪融資由風(fēng)投公司MithrilCapitalManagement領(lǐng)投,SilverRail現(xiàn)有的四個(gè)投資者都參與了跟投,包括CanaanPartners、SutterHillVentures和BrookVenturePartners。SilverRail目前總共獲得了7300萬美元的投資,這家創(chuàng)業(yè)公司并沒有透露自己新一輪融資后的估值。該公司創(chuàng)辦于2009年,在種子輪、A輪及B輪融資中先后獲得了2900萬美元的投資。SilverRail還通過一次戰(zhàn)略型收購獲得了300萬美元的投資。研究公司Pitchbook的報(bào)告稱,與行業(yè)平均水平相比,此次4000萬美元的C輪融資可謂是大手筆。有了多余的現(xiàn)金,SilverRail就可以提升其技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施以及擴(kuò)大業(yè)務(wù)發(fā)展。SilverRail稱其已占領(lǐng)北美市場(chǎng)。舉個(gè)例子,每一個(gè)出售美國鐵路公司火車票的美國商家都極有可能是SliverRail的用戶。在過去幾年內(nèi),SilverRail逐漸與西班牙、意大利和瑞典建立了聯(lián)系,該公司總共打入了位于北美和歐洲的九個(gè)國家的市場(chǎng),其中包括英國和德國。SilverRail預(yù)計(jì),要與世界上所有主要的鐵路承運(yùn)商都建立起聯(lián)系還需要五年時(shí)間。鐵路業(yè)的羅塞塔石碑SilverRail是一個(gè)能夠?qū)⒙眯猩缁蛟诰€旅游公司這樣的銷售商與供應(yīng)商聯(lián)系起來的B2B平臺(tái)。SilverRail就好比鐵路行業(yè)的羅塞塔石碑(譯注:一塊刻有古埃及法老托勒密五世詔書的石碑,同一段內(nèi)容有三個(gè)不同的語言版本)。該公司能夠解譯鐵路IT系統(tǒng),比如德語和西班牙語系統(tǒng),然后將它們編譯成單獨(dú)的數(shù)據(jù)流或應(yīng)用程序界面(API)。有了這樣的單一平臺(tái),火車票銷售商就不用再通過目前使用的復(fù)雜渠道來聯(lián)系供應(yīng)商了。該公司還將使程序語言更加標(biāo)準(zhǔn)化,讓不同系統(tǒng)之間可以相互對(duì)話。比如,目前英國以外的鐵路系統(tǒng)針對(duì)圣·潘克拉斯車站有不同的編碼,而SilverRail為車站提供了通用、唯一的編碼。
一起惠2014-04-16 09:55:05755 次
【一起惠訊】4月15日消息,優(yōu)購網(wǎng)總監(jiān)王恩斌向一起惠透露,預(yù)計(jì)優(yōu)購網(wǎng)2014年銷售增長在50%以上,并且指出優(yōu)購網(wǎng)將長期堅(jiān)持穩(wěn)步發(fā)展的策略。據(jù)悉,優(yōu)購網(wǎng)2013年總銷售額約為8億,根據(jù)今年預(yù)期的增長速度,優(yōu)購預(yù)估2014年銷售額有望超過16億。百麗為優(yōu)購網(wǎng)制定長期規(guī)劃百麗集團(tuán)對(duì)優(yōu)購網(wǎng)構(gòu)建了一套長線政策,讓優(yōu)購網(wǎng)按照自己的節(jié)奏發(fā)展。優(yōu)購網(wǎng)的年增長保持在50%到60%的速度,并沒有盲目擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,追求銷售額的翻倍效應(yīng)。王恩斌認(rèn)為,只要優(yōu)購網(wǎng)不犯錯(cuò),穩(wěn)步發(fā)展,在業(yè)內(nèi)有自己的聲音和領(lǐng)域,就可以發(fā)展的很好。曾有資深電商人士表示,垂直電商如果能夠達(dá)到30到40億的經(jīng)營規(guī)模,凈利潤能夠達(dá)到1到2億,就可以支持在自身領(lǐng)域中的經(jīng)營?!拔覀兊拿室呀?jīng)達(dá)到20%多,在發(fā)展到一定規(guī)模后25%的毛利將是營收平衡點(diǎn)?!蓖醵鞅蟊硎?,優(yōu)購網(wǎng)的定位就是線上的百貨商場(chǎng),但是偏折扣性質(zhì),未來能否將折扣和正價(jià)分開要看消費(fèi)者的接受程度。百麗集團(tuán)目前也沒有給優(yōu)購網(wǎng)提出過多經(jīng)營規(guī)模上的要求。優(yōu)購網(wǎng)現(xiàn)在是百麗集團(tuán)的戰(zhàn)略布局中的一步,希望優(yōu)購網(wǎng)把根基、框架搭好?!拔磥?,百麗集團(tuán)希望優(yōu)購網(wǎng)發(fā)力的時(shí)候,希望優(yōu)購網(wǎng)可以迅速的將規(guī)模發(fā)展起來?,F(xiàn)在,優(yōu)購網(wǎng)都是超計(jì)劃完成集團(tuán)的要求。”王恩斌說。而且,百麗集團(tuán)的線下業(yè)務(wù)也逐漸和優(yōu)購網(wǎng)聯(lián)系的更加緊密。2013年,優(yōu)購網(wǎng)曾表示,要在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上線下的打通。王恩斌表示,百麗集團(tuán)目前在研發(fā)新的后臺(tái)系統(tǒng),只有線下?lián)Q了新系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)?!暗切孪到y(tǒng)的實(shí)施需要時(shí)間,百麗集團(tuán)旗下有1.8萬多家店鋪,每個(gè)店都需要進(jìn)行測(cè)試和實(shí)施?!蓖醵鞅笸嘎?,真正實(shí)現(xiàn)線上線下同步,打通所有會(huì)員還要需要一段時(shí)間。廣告投放持續(xù)進(jìn)行但不狂飆突進(jìn)和其他垂直電商相比,優(yōu)購網(wǎng)并不急于通過大量投放廣告的方式來吸引用戶?!叭绻€上銷售的貨品準(zhǔn)備的不夠充分,效率很低,轉(zhuǎn)化率也會(huì)很低?!蓖醵鞅蟊硎?,優(yōu)購網(wǎng)現(xiàn)在不做線下投放,主要是從優(yōu)購網(wǎng)現(xiàn)在的經(jīng)營規(guī)模和積累等方面考慮,投線下品牌廣告還不到時(shí)候。但是,百麗集團(tuán)的資金支持將保障優(yōu)購網(wǎng)在吸引客流方面進(jìn)行持續(xù)性的投入。王恩斌介紹:“我們的新客所下訂單能夠占到總訂單量的40%到60%之間,必須有持續(xù)性的投入才能帶來新的客流?!倍覂?yōu)購網(wǎng)有更多渠道的資源可以調(diào)配利用,在線上的投放主要偏效果廣告,王恩斌介紹:“當(dāng)我們需要增量的時(shí)候,我們可以直接調(diào)遣資源來做。例如,我們之前和嘀嘀的合作,通過增加投放來保持營銷效果。”求穩(wěn)的經(jīng)營計(jì)劃中,優(yōu)購?fù)瑫r(shí)憑借特賣模式在進(jìn)行防御,去年優(yōu)購網(wǎng)上線了奧特萊斯頻道,方便部分貨品進(jìn)行階段性清倉。而且其中“整點(diǎn)降價(jià)”的銷售模式很適合SKU少、庫存也很少的商品。王恩斌介紹:“很多只剩下幾件的商品很難正常銷售,就會(huì)以零毛利甚至負(fù)毛利的價(jià)格進(jìn)行特賣處理,以吸引用戶?!眱?yōu)勢(shì)選品建立品牌壁壘近年,眾多鞋類垂直電商發(fā)展都陷入困境。相比于其他鞋類B2C,優(yōu)購網(wǎng)在引入品牌方面具有優(yōu)勢(shì),引入的不少品牌借助了百麗集團(tuán)的資源。而且優(yōu)購網(wǎng)上百麗集團(tuán)旗下的品牌一般都實(shí)現(xiàn)了線上線下同步,線下新增的款型,優(yōu)購網(wǎng)都會(huì)同步上新,而且優(yōu)購網(wǎng)還會(huì)有不同區(qū)域的款式。在購貨和選品方面,王恩斌表示,優(yōu)購網(wǎng)也具有優(yōu)勢(shì)。“大部分鞋類電商都不愿意現(xiàn)金賣貨,如果選品不佳將會(huì)造成大量積壓,現(xiàn)在大平臺(tái)也都傾向于用賬期方式進(jìn)行結(jié)算。而優(yōu)購網(wǎng)通過現(xiàn)金購買的方式,可以以很低的價(jià)格拿到很好的貨品?!睋?jù)介紹,在優(yōu)購網(wǎng)進(jìn)行選款的工作人員大部分都來自于百麗運(yùn)動(dòng)和百麗男鞋女鞋,這些人員對(duì)貨品都有很好的判斷。而且在2008年左右,百麗最初進(jìn)入天貓的時(shí)候,這些人員就負(fù)責(zé)相關(guān)工作,同時(shí)擁有線下和線上兩個(gè)領(lǐng)域的積累。2013年,優(yōu)購網(wǎng)還引入了大量服裝品牌。王恩斌表示,服裝可以帶來很多新的用戶,而且鞋服本來相關(guān)性就比較強(qiáng)。去年,服裝品類的增長超過200%。
一起惠2014-04-16 09:42:31594 次
【一起惠訊】4月15日晚間消息,今日,在天貓戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上總裁喬峰宣布了2014年天貓的戰(zhàn)略方向“五化”。據(jù)一起惠了解,這“五化”分別是品牌時(shí)尚化、行業(yè)垂直化、會(huì)員價(jià)值化、無線個(gè)性化和服務(wù)分層化。關(guān)于品牌時(shí)尚化,喬峰表示,天貓等雙十一大促活動(dòng)不會(huì)變,今年將幫助品牌形成自己的節(jié)日。讓品牌從一二線城市往前走,向國際化拓展,而銷量可以暫時(shí)“放一放”。喬峰提出“尚天貓”的概念,希望集團(tuán)將天貓打造為全球電子商務(wù)時(shí)尚地標(biāo)。2014年天貓雙11的目標(biāo)是全球化,從國內(nèi)做到國際,在外部打響天貓品牌。此外,喬峰表示,互聯(lián)網(wǎng)的品牌新品發(fā)布是今年除了雙11銷售之外最重頭打造的大事件。天貓還將通過“一日一品牌”的方式幫助品牌形成屬于自己的“雙11”節(jié)日。而且為了推進(jìn)行業(yè)垂直化,天貓招商運(yùn)營服務(wù)將和垂直品類聯(lián)系更為緊密,而且每個(gè)品類都會(huì)有獨(dú)立頻道。會(huì)員價(jià)值化是針對(duì)買家進(jìn)行細(xì)分,這個(gè)是平臺(tái)努力的方向。但有分析人士認(rèn)為,此舉將造成商家的客戶群將被分化,最終拉低銷售。關(guān)于天貓?zhí)岢龅姆?wù)層次化,分析人士認(rèn)為,針對(duì)賣家分層這個(gè)理念天貓從來沒變過。天貓會(huì)根據(jù)不同規(guī)模不同品類的商家進(jìn)行不同的服務(wù)。而業(yè)內(nèi)分析人士對(duì)于所謂的無線個(gè)性化并不十分看好,無線屏幕展示有限,買家的關(guān)注度和時(shí)間也有限?!盁o線端個(gè)性化無非是互動(dòng)游戲多一點(diǎn),讓利大一點(diǎn)?!边€有商家對(duì)于天貓的整體戰(zhàn)略都提出了質(zhì)疑?!疤熵埡唾u家沒有合力,天貓想自己的,賣家干自己的。天貓和線下賣場(chǎng)一樣都對(duì)零售商進(jìn)行剝削,只要產(chǎn)能過剩,平臺(tái)和渠道的話語權(quán)就比較大?!?/div>
一起惠2014-04-16 09:38:59694 次
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