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能力
6月10日消息,一起惠獲悉,今天,跨境通發(fā)布了《關于實際控制人籌劃股權轉讓及表決權委托暨公司控制權擬變更的提示性公告》(以下簡稱《公告》)。《公告》顯示,跨境通在近日收到公司實際控制人楊建新先生、樊梅花女士及新余睿景企業(yè)管理服務有限公司(以下簡稱“新余睿景”)的通知,其于2019年6月6日與四川金舵投資有限責任公司(以下簡稱“金舵投資”)簽署了《股份轉讓及表決權委托框架協(xié)議》(以下簡稱“框架協(xié)議”),其正在籌劃將其持有的部分跨境通股份轉讓給金舵投資,并將剩余股份的表決權委托給金舵投資,該事項將可能導致跨境通控制權發(fā)生變更。據(jù)《公告》透露,楊建新目前持有跨境通18.19%的股份,持股數(shù)量為283,360,500股;樊梅花目前持有跨境通2.28%的股份,持股數(shù)量為35,519,500股;新余睿景目前持有跨境通1.67%的股份,持股數(shù)量為25,980,000股。三方合計持有跨境通22.14%的股份,持股數(shù)量為344,860,000股?!豆妗凤@示,本次交易完成后,交易雙方承諾在符合國有資產(chǎn)管理規(guī)定及市場操作慣例的前提下,給予上市公司必要的資金和業(yè)務支持、保障上市公司穩(wěn)健發(fā)展,包括但不限于由金舵投資向上市公司債務融資提供必要擔保增信、認購上市公司發(fā)行的債券、定增,與上市公司共同組建產(chǎn)業(yè)基金支持上市公司業(yè)務發(fā)展等。一起惠了解到,跨境通主營業(yè)務為跨境進出口業(yè)務,公司的跨境出口業(yè)務以線上自營渠道為主,同時拓展Amazon、eBay、Aliexpress、Wish等第三方電商渠道,依托中國制造的強大生產(chǎn)供應能力,將中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過自營渠道和第三方渠道輸出到海外市場。跨境通通過運營自有跨境進口電商品牌“五洲會”、并購優(yōu)壹電商等一系列運作,積極布局國內(nèi)市場。根據(jù)跨境通2018年年度報告顯示,跨境通在去年營業(yè)收入高達215.3億元,比2017年同期的140.17元增長53.62%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為6.22億元,比2017年同期的7.5億元下降17.07%。此外,報告還顯示,在去年,跨境通跨境出口業(yè)務實現(xiàn)營業(yè)收入155.48億元,同比增長19.09%,該部分營業(yè)收入來自環(huán)球易購和帕拓遜。而2018年報告期內(nèi),跨境通跨境出口自營網(wǎng)站(含移動端)實現(xiàn)營業(yè)收入81.28億元,占公司跨境出口業(yè)務營業(yè)收入的52.49%。其中,其電子類綜合網(wǎng)站Gearbest在2018年報告期的營業(yè)收入為45.9億元,服裝類網(wǎng)站ZAFUL和Rosegal等的營業(yè)收入為35.37億元。2018年報告期內(nèi),跨境通跨境進口業(yè)務實現(xiàn)營業(yè)收入59.8億元,同比增長41.39%,該部分業(yè)務收入來自優(yōu)壹電商和環(huán)球易購。金舵投資成立于2017年1月,是瀘州老窖集團有限責任公司(以下簡稱老窖集團)的全資子公司,其最終控制人為瀘州市國資委。本次金舵投資與跨境通的合作如果順利達成,跨境通將成為其控股的第二家上市公司。根據(jù)瀘州老窖的披露,老窖集團直接持有瀘州老窖26.02%的股份,并通過金舵投資持有瀘州老窖0.90%的股份。除了持有瀘州老窖部分股權外,金舵投資還以自身或發(fā)行基金等形式參與投資了多家上市公司,其中包括科新機電、南鋼股份、鴻利智匯等。
2019-06-11 09:43:56711 次
日前,部分在天貓超市購物的消費者發(fā)現(xiàn),其配送物流承擔方變成了一個此前從未見過的品牌──丹鳥。收到貨物后,紙盒上的物流信息則依然顯示快遞服務由此前該區(qū)域的長期配送商晟邦物流承擔。問題由此而生:丹鳥是什么?丹鳥和諸如晟邦物流等第三方落地配企業(yè)之間是怎樣的關系?阿里想要通過統(tǒng)一的丹鳥品牌完成什么目標?在剛剛過去的2019全球智慧物流峰會上,丹鳥CEO李武昌給出了第一個問題的答案:丹鳥是集結了東駿物流、聯(lián)報萬象、芝麻開門、晟邦物流四家落地配公司而成的全新配送品牌,做的是運用數(shù)字化技術和智能算法,聯(lián)合配送網(wǎng)絡上下游,對全國落地配服務進行升級。除了在微觀的落地配層面植入數(shù)字化能力,菜鳥在物流數(shù)字化和智能化上提出了更大的野心。在發(fā)布丹鳥品牌的同時,菜鳥還宣布了骨干網(wǎng)數(shù)字化加速計劃,發(fā)布了物流IoT開放平臺。前者想要用整體框架讓供應鏈各環(huán)節(jié)全面數(shù)字協(xié)同,后者則試圖在產(chǎn)品層面實現(xiàn)倉儲、運輸、配送和驛站代收等物流全鏈路數(shù)字化智能化升級。被許多人忽視的是,阿里巴巴集團CEO張勇同時兼任著菜鳥網(wǎng)絡董事長一職。在2019全球智慧物流峰會上,張勇對物流行業(yè)未來的發(fā)展給出了自己的判斷:“未來的物流一定是從數(shù)字化到數(shù)智化,數(shù)智世界將是我們共同面臨的時代?!边@不禁引人遐思:在未來,會有哪些新的物流要素不斷產(chǎn)生?智慧化物流如何實現(xiàn)貨物流轉效率的最大化?新物流又通過何種方式與供應鏈管理高度結合在一起?菜鳥試著給出一些答案。丹鳥:只做區(qū)域配送和通達系的傳統(tǒng)快遞不同,丹鳥誕生的基因就是落地配。一起惠了解到,落地配業(yè)務由落地分撥、同城和地縣轉運、入宅服務三大要素組成,與快遞的主要區(qū)別是,落地配由為電商配送、代收貨款等業(yè)務發(fā)展而來,屬于區(qū)域型配送,注重精細化和專業(yè)化,而非快遞式的擴張網(wǎng)絡,因此落地配在時效上優(yōu)于其他快遞,并有較強的區(qū)域配送能力。在業(yè)務上,丹鳥采用了類似京東物流的倉配模式,主要服務天貓超市、電視購物、生鮮等場景,主要目標是打造一張全國的落地配網(wǎng)絡。同時,丹鳥的業(yè)務領域更寬,布局了B2C、B2B、O2O三類業(yè)務模式。其中,B2C是為商家提供從商家倉到客戶的一站式服務,配送范圍不再局限于城市內(nèi),可以通過多級分撥完成覆蓋全國配送服務;B2B解決的是區(qū)域性商家倉到店的問題,品牌商或者經(jīng)銷商可以把貨存在丹鳥的區(qū)域倉內(nèi),由丹鳥完成區(qū)域調(diào)撥與貨品的深度下沉;O2O一般以商家的門店為中心,對商家線上銷售的產(chǎn)品提供短距離的配送,一般時效在0.5到2小時之間。阿里巴巴菜鳥品牌與公眾溝通部公共關系專家陳良軍向一起惠表示,丹鳥誕生的初衷就是要打差異化的優(yōu)質(zhì)服務,并在這個過程中探索新零售的配送新出口。一起惠在去年披露過有關一個叫做“新配盟”的落地配品牌(點擊此處查看文章),陳良軍坦承,新配盟就是丹鳥在過渡和內(nèi)測階段的名稱。在文首的案例中,消費者的單號已經(jīng)被丹鳥品牌覆蓋,而實際承運人還是晟邦物流。那么,丹鳥和旗下集結的落地配品牌之間究竟是什么樣的合作關系?陳良軍對一起惠解釋道,由于丹鳥品牌上線時間短,部分電子面單在展示上還會出現(xiàn)旗下的承運品牌。實際上,由于丹鳥只是一個品牌/聯(lián)盟,因此整個流通環(huán)節(jié)還是由東駿物流、聯(lián)報萬象、芝麻開門、晟邦物流等承擔。不過,丹鳥將擁有一個極高權限的數(shù)字化管理系統(tǒng),可以對配送服務進行智能化調(diào)配,讓四家落地配企業(yè)獲得效率提升?!暗B在1.0階段,聚焦于生鮮、鮮花、母嬰等領域,主打中件服務,通過服務觸點,積累應用場景和用戶,聚合配送能力模型。”丹鳥CEO李武昌表示,丹鳥可以為商家提供運輸、配送、客服、售后的綜合物流解決方案。李武昌認為,丹鳥的成立有著四大優(yōu)勢:一、丹鳥可以通過技術手段、智能算法,輸出匹配商家多樣化需求的適度的時效產(chǎn)品;二、丹鳥可以通過用戶需求、前置倉及B2B、B2C、O2O一體化運營的模式,讓商家靈活智能調(diào)度貨物;三、丹鳥可以通過生態(tài)資源優(yōu)勢、平臺化運力、技術加持升級配送提升全鏈效率;四、丹鳥的末端服務可以讓消費者享受科技與服務的溫度。據(jù)一起惠了解,丹鳥已在全國覆蓋200多個城市,擁有70+分撥、3000+網(wǎng)點、50000+配送員,日配送量能力可達500萬單。在李武昌看來,丹鳥是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動的技術公司,未來將依靠大數(shù)據(jù)沉淀、模式迭代升級,建立數(shù)據(jù)化的配送模型,實現(xiàn)智能調(diào)配人、車、貨、場的資源,將模式沉淀開放賦能給新零售行業(yè)。無獨有偶,6月5日,餓了么宣布旗下即時物流平臺蜂鳥品牌獨立,并升級品牌名為“蜂鳥即配”。伴隨著數(shù)字化的升級改造,蜂鳥即配旨在搭建一條服務新零售的即時配送物流體系。微觀的即時配送和區(qū)域配送都開始數(shù)字化了,更廣闊的天地也將迎來更密集的數(shù)字化轉型。骨干網(wǎng)與萬物互聯(lián)在智能物流骨干網(wǎng)的數(shù)字化加速中,菜鳥給自己提了幾個小目標,其中包括:1、未來三年,菜鳥裹裹聯(lián)合快遞公司每年為10億人次提供全新寄件服務;2、菜鳥驛站與快遞合作伙伴共建10萬個站點提供包裹服務;3、菜鳥IoT技術連接1億個智能終端設備。據(jù)一起惠了解,在菜鳥想要推行的全新寄件服務中,很重要的一條就是要與中國主要快遞公司共建菜鳥驛站。消費者可以獲得到站、到柜、上門等多元可選的最后100米按需服務,快遞業(yè)則可收獲得末端配送成本的下降。這里的邏輯是:對于消費者來說,不同地方快遞標準不同的割裂感就此消失,數(shù)字化的交易場景給了所有人一個“公平的寄件機會”,同時順便幫助解決了收件人的個性化收件需求;對于快遞公司來說,把末端全面標準化管理、實現(xiàn)真正的員工管理成為現(xiàn)實,企業(yè)資源能夠得到更好的保護。陳良軍向一起惠透露,在技術創(chuàng)新方面,菜鳥用電子面單實現(xiàn)包裹數(shù)字化之后,未來三年將在園區(qū)、倉儲、運輸、轉運、配送等全鏈路投入物流IoT技術,進一步優(yōu)化快遞業(yè)的成本效率。未來,消費者或許能從知道貨物在哪個城市,到隨時知道貨物在哪一條路上、離自己多遠,獲得更好的用戶體驗。作為平臺,菜鳥并不希望自己做完一切。因此,菜鳥網(wǎng)絡CTO谷雪梅宣布將和行業(yè)共建物流IoT開放平臺,并“歡迎所有物流場景及設備接入”。其表示,這一開放舉動意在為物流行業(yè)邁向物聯(lián)網(wǎng)時代掃清技術障礙,打造“每家公司用得起的普惠物聯(lián)網(wǎng)”,助力全行業(yè)的數(shù)字化再加速。據(jù)一起惠了解,菜鳥基于數(shù)字孿生技術、AI和IoT技術打造的物流IoT開放平臺,可以接入任意設備,實現(xiàn)倉儲、運輸、配送和驛站代收等物流全鏈路數(shù)字化智能化升級。以倉儲為例。盡管物流技術的升級,驅(qū)動機器人倉庫蓬勃發(fā)展,但因為改造成本高昂,人工倉仍然普遍存在,動輒上百萬商品的庫存,需要靠人工處理,導致管理難、效率低。接入物流IoT開放平臺后,倉庫變成一個可以被智能調(diào)度的數(shù)字孿生體,工人的作業(yè)任務由算法根據(jù)訂單以及庫存自動規(guī)劃。菜鳥自研的極簡PDA開始成為數(shù)字倉與實體倉的連接器。數(shù)字倉任務下發(fā)到極簡PDA,基于聲光電技術以震動、燈光閃爍等形式引導實體倉內(nèi)工人完成揀選、補貨等任務。實現(xiàn)實體倉與數(shù)字倉的實時同步,達到倉儲作業(yè)的智能化,提高作業(yè)效率。在谷雪梅看來,目前物流物聯(lián)網(wǎng)標準不一、技術復雜、數(shù)字化升級止步不前,菜鳥與合作伙伴共建物流IoT開放平臺有助于解決上述問題。據(jù)了解,菜鳥目前已經(jīng)與阿里云IoT事業(yè)部、曠視科技和若琪達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同推進開放平臺的建設。數(shù)字化物流:供應鏈整合物流為什么重要?張勇給出的答案是:天下沒有無緣無故產(chǎn)生的包裹。在張勇看來,商業(yè)形態(tài)的演進影響著物流業(yè)態(tài)的變化。物流訂單的產(chǎn)生,都源于商業(yè)和交易訂單的發(fā)生。如何滿足用戶‘快、準、省’的需要,同時滿足客戶和商家對貨物效率的需要,是整個產(chǎn)業(yè)共同面對的目標。一個有意思的數(shù)據(jù)是,過去一年整個中國流轉的包裹數(shù)超過500億個,比前一年增加大概100億個,增量接近美國全年包裹流轉總量。在菜鳥成立的2013年,整個中國的包裹總量只有100億個。張勇認為,過去6年物流業(yè)的快速發(fā)展,正是物流社會化大協(xié)同的結果,整個物流業(yè)正在進入全面的數(shù)字化時代。實現(xiàn)貨物流轉效率的最大化,決定了物流需要和供應鏈管理高度結合在一起,這才是指向未來的趨勢。“只有實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈不同企業(yè)間的全面聯(lián)動,數(shù)據(jù)打通,才能讓端到端的整體流轉效率變得更高?!币匀赋财放坪筒锁B的合作為例。此前,雀巢的商品在阿里的很多平臺上(比如天貓超市、零售通、村淘、大潤發(fā)等)都有銷售,且每一個銷售渠道都有一個單獨的庫存。天貓旗艦店和天貓超市之間的貨,互相之間不能打亂。由此,雀巢需要在各個渠道大量鋪貨,通過極大的備貨量滿足各渠道的需求。在與菜鳥合作后,雀巢將其全渠道的貨整合到了一個庫存里,通過一個庫存去應對全阿里系的生意,備貨壓力明顯降低。一個問題是,由于菜鳥將雀巢的多渠道庫存整成了融合庫存,雀巢由此丟失了多渠道的庫存數(shù)據(jù)。為此,菜鳥直接把多平臺的物流數(shù)據(jù)對雀巢開放,且給出專業(yè)的歸納分析,使得雀巢的高管可以通過手機看到商品在阿里各渠道上的銷售情況及銷售趨勢,包括線上的貓超與線下的大潤發(fā)等。陳良軍表示,這樣的工具對企業(yè)管理層掌握生產(chǎn)鏈路的有著重要的作用,而未來的物流都會不斷向供應鏈演化?!拔磥淼男录夹g發(fā)展,特別是IoT的發(fā)展,不僅會帶來現(xiàn)有物流要素的數(shù)字化,并走向智慧化和智能化,也必將會創(chuàng)造新一代的物流要素。”張勇表示,“數(shù)智化的世界才剛剛開始?!睙o論是丹鳥對人、車、貨、場的智能調(diào)配,還是全新的數(shù)字面單和新型驛站,亦或是全面的IOT化接入,似乎都預示著阿里的物流操作系統(tǒng)已經(jīng)啟動。作為商業(yè)操作系統(tǒng)中無法割裂的一環(huán),人們或許還有著諸如隱私問題等不安,但全面數(shù)字化和智能化的大勢已經(jīng)滔滔而來,不可阻擋了。
2019-06-11 09:41:011056 次
6月10日消息,一起惠獲悉,今日起,天貓無憂購將從商品品質(zhì)、物流、售后三大維度針對商家展開“尖峰體驗”認證。目前,天貓平臺已經(jīng)向商家公示最新認證規(guī)則?!熬W(wǎng)購服務體驗”也可運營、可量化和定制化目前,消費者可以在天貓多數(shù)商品下看到“天貓無憂購”標簽,不同商品涵蓋不同的配套服務,比如家電多數(shù)配備有“送裝入戶”服務等。據(jù)了解,“天貓無憂購”于2016年推出,需要對商品全鏈路消費體驗進行考核來評定。據(jù)悉,“天貓無憂購”升級,將從商品品質(zhì)、物流、售后三個維度著手:品質(zhì)方面,天貓將篩選各類目商品,推進正品溯源、品質(zhì)認證、一物一證等服務落地和標識透出?!氨热缯匪菰磳⒏采w奶粉等品類,消費者將可以通過掃碼查詢商品產(chǎn)地等溯源信息;一物一證則針對珠寶類商品,由權威機構鑒定并出具證書,消費者可以通過平臺查詢真?zhèn)巍!碧熵垷o憂購方面透露。物流方面,天貓將推動更多商品接入天貓直送,實現(xiàn)當日達、次日達、定時送,同時為用戶提供確定性物流時效承諾,違約將由天貓?zhí)峁┵r付。售后方面,針對所有“天貓無憂購”透標商品,天貓將升級“一鍵求助”,實現(xiàn)1小時內(nèi)響應,48小時內(nèi)解決?!疤熵埻ㄟ^涵蓋品質(zhì)、咨詢、物流、售后、糾紛加‘行業(yè)特色服務’的消費者全鏈路核心體驗項,和商家聯(lián)動,在業(yè)界首次實現(xiàn)了網(wǎng)購體驗的可量化、可追蹤、可運營”,天貓消費者平臺事業(yè)部總經(jīng)理劉博表示。天貓數(shù)據(jù)顯示,2019財年不少服務項目指標取得指數(shù)型增長。比如延保服務、意外保、碎屏無憂等保險類增值產(chǎn)品,年增長超過140%。而主動選擇天貓無憂購透標商品的用戶,較去年提升180%。天貓數(shù)據(jù)賦能吸引服務商推動網(wǎng)購服務升級“天貓無憂購升級后的‘尖峰體驗’標準不僅將為用戶提供更多確定性、可量化的服務,而且天貓平臺流量將遵循相應機制,獎勵參與商家”,天貓服務生態(tài)發(fā)展部負責人劉彥娣表示,天貓未來將推動店鋪體驗運營到需求運營的轉變。也就是說,針對用戶群體需求差異的物流時效、送裝服務、工人匹配等進行定制化,將成為天貓服務能力建設的方向。一起惠了解到,天貓無憂購“尖峰體驗”服務標準將改變過去給予達標商家自動透出的模式,對商家實行簽約制。此后商品透標“天貓無憂購”,需要商家首先和天貓平臺簽署協(xié)議,明確商家和天貓權責利,建立天貓平臺和無憂購商家之間更緊密的協(xié)同關系。而對于達標商家,天貓將給予全鏈路“天貓無憂購”標識透出,以及各類會場專屬樓層、自然流量傾斜等更多權益支持。目前,天貓無憂購已經(jīng)涵蓋送裝入戶、按約上門、三年質(zhì)保、拆舊換新、延保服務、主動預約、碎屏無憂等40余項精細化服務。此外,天貓平臺的數(shù)據(jù)和營銷賦能也吸引了眾多服務商,使其成為網(wǎng)購服務背后的保障。6月初天貓無憂購上線家裝“拆舊換新”服務,背后即由燈保姆、神工007、戶幫戶、美家美戶、安邦客、師傅邦、蟻安居等服務商提供。
2019-06-11 09:38:14546 次
6月10日消息,為了有效應對618大促達達在技術側提前進行了全面升級:“達芬奇”智能運力調(diào)控系統(tǒng)升級加入智能預合單功能、上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺,同時在平臺層面建設AI算法中臺,提高研發(fā)效率,夯實技術基礎?!斑_芬奇”系統(tǒng)再升級今年618前夕,達達對“達芬奇”智能運力調(diào)控系統(tǒng)進行再次升級,加入了人工智能算法預合單功能,實現(xiàn)了訂單的“邊揀邊合”。此次上線的“邊揀邊合”功能,實現(xiàn)了從用戶下單、電商分揀、騎士接單、配送的全程優(yōu)化。用戶只要一下單,系統(tǒng)后臺便自動啟動合并訂單邏輯,立即對其它用戶下的訂單的收貨地、配送距離、運費等進行綜合分析,同時綜合考慮騎士接單情況,將“順路”等合適訂單進行合并,統(tǒng)一下發(fā)到商家門店進行揀貨,揀貨完成后再下發(fā)騎士一起配送。該功能加入后,預計訂單揀貨環(huán)節(jié)效率將得到提升,騎士配送里程平均節(jié)省30%以上。達達上線“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺據(jù)達達618項目相關負責人介紹:“今年618期間,達達配送服務范圍覆蓋全國450個主要城市,預計接入的京東物流訂單較日常增長約十幾倍,隨之而來的,達達平臺運力也會出現(xiàn)至少4-5倍左右的增長,參與騎士達數(shù)百萬人次?!庇谑牵_達又推出了第二大利器——“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺。它利用智能實時計算技術,以達達上線以來的業(yè)務數(shù)據(jù)、時空數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)等上萬億條信息作為基礎數(shù)據(jù)庫,同時對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行收集整理及實時分析處理。為智能訂單分發(fā)系統(tǒng)和運力供需調(diào)控系統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù)支撐,還對門店流量、訂單、運力、商品、履約、評價等進行實時監(jiān)控分析,實現(xiàn)騎士畫像、訂單評估、業(yè)務反饋、業(yè)務預警等動作。通過“蒼穹”大數(shù)據(jù)平臺,達達實現(xiàn)了對全國450個城市的騎士運營情況進行監(jiān)管,對龐大的訂單進行大數(shù)據(jù)處理和動態(tài)優(yōu)化,調(diào)配運力應對突發(fā)情況,保證配送的穩(wěn)定性與精準度。AI算法中臺實現(xiàn)“高速換輪子”618前夕,達達啟動“全鏈路壓測”項目,在線上對達達物流配送系統(tǒng)進行了全鏈路壓力測試。有效識別了平臺系統(tǒng)可能存在的線上風險,并進行針對性優(yōu)化,為618等訂單高峰場景提供系統(tǒng)保障。經(jīng)過全鏈路壓測后,達達應對峰值流量的抗壓能力較之前提升超過100%。據(jù)了解,此次全鏈路壓測項目研發(fā)周期比過去縮短了50%,人力資源投入也僅為原先的50%。在緊迫的業(yè)務需求下,達達不僅提升了研發(fā)效率、同時減少研發(fā)投入,完成了“高速換輪子”的高難度操作。據(jù)達達技術部門相關負責人介紹:“618前夕,我們進一步夯實了平臺的技術能力,升級建設完成了由計算、特征、模型三大中心組成的AI算法中臺?!眰鹘y(tǒng)的業(yè)務需求響應式的技術開發(fā),隨著業(yè)務需求的不斷拓展,會逐漸出現(xiàn)“重復造輪子”的情況。這樣不可避免地會造成研發(fā)資源的浪費,導致后續(xù)的技術迭代和維護成本非常高,不利于整體技術能力的沉淀和迭代創(chuàng)新。AI算法中臺則有效解決了這一問題。通過AI算法中臺,現(xiàn)有業(yè)務可以通過中臺實現(xiàn)更快迭代,新的業(yè)務也能夠方便的復用現(xiàn)有組件模型。該名技術負責人表示:“通過AI算法中臺,研發(fā)效率平均提高了50%,節(jié)約了大量的開發(fā)成本,縮短了開發(fā)周期,最終實現(xiàn)業(yè)務的快速擴展?!?/div>
2019-06-11 09:34:48459 次
“騰訊是一家沒有ToB基因的公司?!边@個標簽,就像“阿里巴巴做不好社交”一樣的眾所周知。2018年9月30日,20歲的騰訊宣布架構調(diào)整,提出“扎根上半場的消費互聯(lián)網(wǎng),擁抱下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型”,押注B端。針對“沒有ToB的基因”的標簽,騰訊總裁劉熾平曾說:你看進化中的成功物種,不是一開始就有那種基因,都是演化出來的。如今,騰訊的ToB基因演化出來了嗎?架構調(diào)整8個月后,在5月底在云南昆明舉行的2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會――一個被定義為騰訊規(guī)格最高的行業(yè)生態(tài)大會上,騰訊交出了變革的階段性“成績單”。騰訊史上最大架構調(diào)整為“入坑”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“握緊拳頭”2018年9月30日,騰訊宣布架構調(diào)整,在原有七大事業(yè)群(BG)的基礎上進行重組整合。在這次的調(diào)整中,新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)、平臺與內(nèi)容事業(yè)群(PCG),而原有的微信事業(yè)群(WXG)、互動娛樂事業(yè)群(IEG)、技術工程事業(yè)群(TEG)、企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)繼續(xù)保留。CSIG的成立曾被視作騰訊“入坑”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要的準備之一。在架構調(diào)整前,在ToC的業(yè)務上,騰訊內(nèi)部一直奉行“賽馬機制”,通過內(nèi)部競爭,最終扶持在打拼中脫穎而出的勝者,這也曾一度被視為是騰訊好產(chǎn)品頻出的一個重要因素。然而這樣的機制卻成為騰訊拓展ToB業(yè)務的一大阻礙。ToB業(yè)務合作往往需要多部門的功能、數(shù)據(jù)的協(xié)作交互,因此對于長期“賽馬機制”的騰訊來說,想要“入坑”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),必然先要握緊拳頭,集中發(fā)力。而CSIG正是承擔著這樣的作用,這個新成立的事業(yè)群整合了騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案,提高部門之間的交互性與協(xié)作性。騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生表示,CSIG是騰訊ToB戰(zhàn)略的對外窗口,其他事業(yè)群則是強大的火力軍團。騰訊一共進行過三次大刀闊斧的架構調(diào)整,回頭再看,前兩次的調(diào)整均決定了騰訊之后的發(fā)展走向。是什么讓已經(jīng)在C端市場風生水起的騰訊,毅然轉頭擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?騰訊此次轉型,一方面是ToC移動端紅利漸逝,2017年6月到2018年6月,頭條系APP使用時長占用戶上網(wǎng)總時長的比例增長6.2%,騰訊系相應下降6.6%。;另一方面政策對游戲的管控,制約了占騰訊營收大頭的游戲業(yè)務的發(fā)展,造成游戲收入首次下滑,二級市場股價下跌。當ToC的增長變得太難,那么ToB自然就成了下一個目標。騰訊智慧零售的ToB之路以流量、數(shù)據(jù)優(yōu)勢為切入點在架構調(diào)整前,騰訊并非沒有做過ToB業(yè)務,只是一直被人詬病為“只有一把ToC錘子,還把ToB當成那顆的釘子?!痹趽Q掉那把“錘子”后,騰訊在ToB領域是否具備獨特的優(yōu)勢?對于直接服務C端的企業(yè)來說,騰訊自身巨大的流量優(yōu)勢和用戶資源真的很誘人。比如零售行業(yè)。顯然,騰訊也相當清楚自身的吸引力為何。在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會,騰訊公司副總裁、騰訊智慧零售負責人林璟驊對騰訊在零售產(chǎn)業(yè)里面的定位做了“注解”:以用戶為中心的數(shù)字化全觸點模式。林璟驊說,以人為核心,做成人貨場的融合,這是在智慧零售里面最重要的理念。將理論運用到實踐中,就得出兩個可操作的模式:一是“現(xiàn)有業(yè)態(tài)的客流數(shù)字化”,二是怎么把商業(yè)往線上延展,騰訊稱之為“新增業(yè)態(tài).com2.0”,新增業(yè)態(tài).com2.0包括品牌官方小程序、導購、社交裂變等等。兩個操作模式互相融合,就能夠形成全新的零售數(shù)字化。而林璟驊所說的,其實也正是騰訊智慧零售正在為他們的B端用戶做的。在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上,騰訊也交出了過去一年騰訊探路零售數(shù)字化的成績單?,F(xiàn)有業(yè)態(tài)的客流數(shù)字化:1、萬達廣場。通過手機掃碼得到小程序,使用小程序過程中可以得到萬達廣場里面各式各樣推廣的信息、門店的信息,能夠帶動人流通過手機成為萬達廣場里面的導購和商場里面的導覽,帶來的結果是人流更自然的流轉,給店家更多客流的引流,以及人在商場里面找到想要去的地方。2、沃爾瑪。獲取沃爾瑪?shù)男〕绦蚝?,再在購物過程中掃碼購物,不僅可以節(jié)省排隊買單的時間,同時可以知道商品的信息、知道在附近還有什么適合你的商品。在沃爾瑪里面的實踐不僅幫助沃爾瑪節(jié)省客戶排隊時間,同時帶來很多實際成本的節(jié)省,包括店員效率的提升、更多額外的增量。新增業(yè)態(tài).com2.0:1、綾致通過深耕導購觸點,將活動、軟文、推薦搭配圖文等營銷工具加入,導購小程序WeMall單月突破4500萬銷售;2、七匹狼通過“會員+千店千面+導購運營”模式,實現(xiàn)客單價相比平臺電商的效果提升3倍,小程序日均UV提升6倍。3、永輝通過社交紅包、朋友圈點贊、紅包雨活動等社交裂變形式,實現(xiàn)到家業(yè)務日訂單6萬+,服務超過100萬人,到家占試點區(qū)域單量最高達15%。從內(nèi)容來看,現(xiàn)階段騰訊在智慧零售上的ToB舉措,主要是將過去在C端市場積累下的數(shù)據(jù)、流量,以及過去服務于內(nèi)部產(chǎn)品的技術進行開放,實現(xiàn)B端變現(xiàn)。除了基于C端用戶的數(shù)字化,騰訊還會把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的改造延伸至諸如供應鏈等后端環(huán)節(jié)嗎?湯道生接受媒體專訪時曾表示:“為什么騰訊要把所有的事都做了呢?ERP已經(jīng)是比較成熟的市場,也有經(jīng)驗豐富的玩家。我不認為騰訊什么都該碰。我覺得ToB跟ToC是一樣的,騰訊在互聯(lián)網(wǎng)領域只選擇了社交和內(nèi)容,其他很多領域是不需要我們自己去做的?;氐絋oB,我們選擇去幫助企業(yè)升級,第一是要看我有什么資產(chǎn),或者我有什么能力是客戶在意的。如果我硬要去解決某個環(huán)節(jié)的問題,比如說供應鏈的問題,我又不具備這個能力,是沒有說服力的。另外,企業(yè)需求是多方面的,我更傾向于去跟客戶交流,了解他有什么問題,或者他對于騰訊哪方面的能力感興趣。只有搞清楚客戶想解決什么問題,而恰恰你有工具幫他解決才是最Match(契合)的。如果我有的東西他不需要,那就不是一個閉環(huán)。”只做自己擅長的。專注于“數(shù)字化助手”身份的騰訊,是否能在下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中再次涅磐?讓我們拭目以待。
2019-06-10 09:24:19596 次
傲基商品上架京東精選正式進入國內(nèi)市場一起惠發(fā)現(xiàn),跨境電商品牌傲基的一款藍牙耳機已上架至京東精選,標志著傲基電商正式進入國內(nèi)市場。資料顯示,傲基電商經(jīng)營跨境電子商務業(yè)務,主要通過Amazon、eBay、Wish、速賣通等第三方銷售平臺以及自建銷售網(wǎng)站,把中國制造產(chǎn)品直接銷售給國外消費者。目前,傲基電商已將累計近60萬個SKU的商品銷往歐洲、北美、澳洲、中東等全球200多個國家和地區(qū)。根據(jù)2018年的財報顯示,公司實現(xiàn)營收50.76億元,同比增長35.83%。報告顯示,傲基實現(xiàn)營業(yè)利潤2.865億元,同比增長7.48%;實現(xiàn)利潤總額2.871億元,同比增長7.96%;實現(xiàn)歸屬于掛牌公司股東的凈利潤2.49億元,同比增長5.58%。今年4月,基于公司當前業(yè)務發(fā)展的實際需要,并綜合考慮公司所處發(fā)展階段及長期戰(zhàn)略規(guī)劃等因素,傲基電商正式退出新三板。eBay將僅顯示成本效益最佳運送服務選項eBay日前發(fā)布公告稱,自2019年5月28日起,eBay將改進物品詳情頁面,以及優(yōu)化買家購買體驗?,F(xiàn)在,eBay將僅顯示送達速度成本效益俱佳的運送服務選項,且隱藏其他價格更高的選項。eBay稱,此次改進目的在于使買家能夠快速選擇符合其需求的運送服務,而賣家無需針對本次變更采取任何行動。賣家指定的默認運送選項,將始終顯示在物品詳情頁面和搜索結果頁面,且永遠不會被刪除。值得注意的是,本次變更僅適用于端到端物流選項(Ship-to-home)服務,不適用于“在線購買+門店自提”(BuyOnlinePickUpinStore,“BOPIS”)或“本地自提”(LocalPickup)服務。另外,如果eBayGuaranteedDelivery運送選項的運送速度和費用,與非eBayGuaranteedDelivery運送選項的相同,eBay將優(yōu)先顯示eBayGuaranteedDelivery運送選項。轉正或淘汰:跨境外匯支付持牌企業(yè)生死時刻一起惠了解到,國家外匯管理局于4月29日已經(jīng)發(fā)布了《支付機構外匯業(yè)務管理辦法》(以下簡稱《辦法》),明確了支付機構開展外匯業(yè)務時的多項管理要求。與此同時,國家外匯管理局規(guī)定了《辦法》實施前參與跨境外匯支付業(yè)務試點的支付機構需要按照《辦法》要求,在7月29日前向注冊地國家外匯管理局分局、外匯管理部進行名錄登記。但據(jù)某家正申請名錄登記的支付機構表示,本次名錄登記的材料遞交最終截止時間或定在6月末,距今不到一個月時間。這也意味著并不是所有參與跨境外匯支付業(yè)務試點的支付機構均一定能獲得名錄登記。eBay曝光2019年核心戰(zhàn)略布局在今日的“eBay大賣家高峰會議”上,eBay國際跨境貿(mào)易業(yè)務執(zhí)行總裁兼大中華區(qū)CEO林奕彰表示,賣家要進行全球布局,來分攤風險。他表示,賣家要通過建立自身品牌、提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善合規(guī)化運營等途徑來提高企業(yè)抗風險能力。在今年,林奕彰稱,eBay主要會在三個方面進行重點戰(zhàn)略布局。戰(zhàn)略一、創(chuàng)新跨境物流直郵方案。郵政資費上漲使超低貨值輕小件的國際遞送成本一直在上升,為了解決超低貨值輕小件的貨物國際遞送的成本難題,在峰會上,eBay宣布推出SpeedPAKLite,這也是去年推出的跨境物流直郵方案SpeedPAK的延伸。據(jù)悉,SpeedPAKLite專門遞送重量不超過750克的小件物品,遞送實效為12—14個工作日。其已經(jīng)于5月22日開啟英國路向,并將陸續(xù)推出包含美國、德國、澳洲、加拿大等路向的服務。一起惠了解到,由于美國宣布退出萬國郵聯(lián)的的決定,導致UPC將被迫于2019年9月前修改其國際郵資協(xié)議,導致郵政資費上漲。據(jù)林奕彰估計,其它發(fā)達國家也有可能效仿美國郵政的做法。對于此,eBay于去年推出了SpeedPAK國際遞送商業(yè)解決方案,來大框架幫助賣家應對今后的跨境物流巨變。為了保證合規(guī),以便賣家在清關時有穩(wěn)定的通過時效和較低查驗率,SpeedPAK在國內(nèi)分揀中心就會對包裹進行安全掃描,會違反進出口國海關規(guī)定或不符合航空運輸安全規(guī)定的商品、以及仿牌貨物等侵權產(chǎn)品會被攔截和退回。從而確保SpeedPAK在海關等各個渠道獲得良好的信用記錄,保障合規(guī)物品可以獲得穩(wěn)定的通關效率。據(jù)悉,經(jīng)過去年一年的運營和調(diào)整,SpeedPAK現(xiàn)已覆蓋目的地市場達到49個,并開通了國內(nèi)55個城市的攬收及自送點投遞服務,近期又在這個基礎上新增了145個城市的自送點投遞服務,基本已囊括國內(nèi)所有城市。戰(zhàn)略二、將加強賣家保護政策。eBay今年已主動移除超20萬個不良買家申訴,5萬個不良買家負面評。在今年第三季度,其還將上線新的機制,可無損恢復賣家賬號。此外,林奕彰也指出,為了加強知識產(chǎn)權保護和海關查驗侵權產(chǎn)品的力度,美國已簽署了反侵權,打擊假貨的行政命令。對于此,Bay啟動了eBayVERO項目,來保護賣家知識產(chǎn)權。其還與美國律師所GBC達成協(xié)議,就有關法院的首個臨時限制令,將不要求凍結eBay賣家賬戶?!百u家必須要重視產(chǎn)品知識產(chǎn)權,做到稅務合規(guī)、完善產(chǎn)品認證。”林奕彰說道。戰(zhàn)略三、新自有支付體系的市場布局。在今年,eBay自主支付體系將擴大到德國市場;2020年,進一步擴大到英國、澳洲,法意西等市場;到2021年,將對所有賣家包括CBT開放使用。據(jù)悉,德國是繼美國之后,eBay推行自主管理支付體系的第二個國家,eBay可為其平臺上的用戶提供包括信用卡、ApplePay,GooglePay和PayPal等支付選項。此外,林奕彰稱,eBay還將繼續(xù)提升其海外倉服務體驗。如今跨境電商賣家也會有假海外倉的現(xiàn)象,這也說明了跨境電商市場存在稅收和法律隱患。林奕彰表示,賣家虛報海外倉,這對合法合規(guī)的賣家極不公平,同時也給買家?guī)砹藰O差的物流體驗,損害了買家的信任感。所以,eBay將堅決杜絕假倉現(xiàn)象,為賣家創(chuàng)造公平公正的平臺環(huán)境。目前,eBay推出了“Fast&Free"服務推升海外倉銷售。在美國和英國,其當?shù)刭u家平均配送時效可達4天,澳大利亞可達5天。今年,eBay將繼續(xù)推動中國賣家品牌建設、產(chǎn)業(yè)帶挖掘、跨境電商人才等三個方面的建設:一、百強產(chǎn)業(yè)帶計劃eBay于2018年7月正式公布“百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”,旨在通過與各地政府的合作,幫助具有優(yōu)勢制造資源的區(qū)域性企業(yè)集群提供開拓海外市場的新通路。而在2019年,除了跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的東部沿海地區(qū)外,“eBay百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”將探索中西部地區(qū)及二三線城市,與當?shù)卣狭?,盤活當?shù)禺a(chǎn)業(yè)資源。二、E青春人才培養(yǎng)計劃2018年末,eBay推出“E青春”高校人才培養(yǎng)項目,旨在發(fā)揮eBay自身平臺優(yōu)勢,提供產(chǎn)學一體化復合型跨境電商人才的培養(yǎng)。截止目前,“E青春”項目已經(jīng)在全國二十多所高校實現(xiàn)落地。今年eBay也將繼續(xù)為跨境電商人才培養(yǎng)提供從行業(yè)輔導、教材支撐體系、到行業(yè)實踐和職場對接的支持。三、eBay啟動“燈塔計劃”今年4月,eBay宣布全面啟動旨在為中國賣家“出?!北q{護航的“燈塔計劃”,通過一系列活動,幫助賣家對接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源,解決選品難題,同時幫中國產(chǎn)品和中國品牌通過零售出口渠道拓展更多市場。預計2019年,eBay“燈塔計劃“將按月度推出不同品類主題活動(全年8場以上),包括電子,家居園藝,汽摩配件,健康美容,B&I商業(yè)及工業(yè),運動健身等。網(wǎng)易考拉全國最大保稅倉開倉作為目前網(wǎng)易考拉全國規(guī)模最大、自動化程度最高的跨境智慧保稅倉在寧波出口加工區(qū)開倉。據(jù)了解,網(wǎng)易考拉1號倉總計容面積達34萬平方米,可滿足超過6000萬件商品的存儲需求,跨境訂單處理能力可達每日30萬件,一年可處理超過1億件跨境訂單。據(jù)悉,網(wǎng)易考拉1號倉項目于2015年啟動,也是網(wǎng)易考拉在國內(nèi)倉儲布局投入最多、規(guī)模最大、自動化水平最高的戰(zhàn)略項目。1號倉由4個可分可合的獨立倉庫和1個辦公區(qū)域組成。獨立倉庫通過環(huán)形穿梭車系統(tǒng)和托盤式提升機實現(xiàn)水平和垂直方向的物流自動化輸送。通過部署包括多層穿梭車、環(huán)形穿梭車、自動化包裹分揀機、箱式輸送設備等智能化倉儲物流設備,倉儲效率相較于普通跨境倉庫可提升30%。此外,網(wǎng)易考拉1號倉全面采用自主研發(fā)的WMS管理系統(tǒng)。作為整個跨境智慧倉的“大腦中樞”,該系統(tǒng)涵蓋電商業(yè)務全流程,可調(diào)度6大子系統(tǒng),涵蓋30多種類型,3400余臺設備,結合物聯(lián)網(wǎng)IoT+大數(shù)據(jù)的智能算法,動態(tài)調(diào)整倉內(nèi)各工位的任務分配。目前,網(wǎng)易考拉1號倉的1、4號庫正處于試運營階段,其他倉庫預計在今年竣工驗收通過后將陸續(xù)投入使用。助力20萬賣家發(fā)展業(yè)務eBay新出貸款計劃日前eBay與桑坦德銀行達成了一項合作,桑坦德投資的Asto應用將為eBay中小賣家提供資金服務。據(jù)悉,eBay和桑坦德銀行合作計劃將為賣家提供現(xiàn)金流貸款,并助力20萬eBay賣家發(fā)展業(yè)務,目前該功能還未正式開放使用。一起惠了解到,桑坦德銀行即西班牙國際銀行有限公司(SantanderCentralHispanoS.A.),成立于1857年,總部位于西班牙北部的桑坦德。網(wǎng)易考拉測試短視頻薦物頻道“考拉ONE物”日前,網(wǎng)易考拉宣布全面上線短視頻薦物頻道“考拉ONE物”。據(jù)網(wǎng)易考拉方面介紹,與泛娛樂化短視頻不同,“考拉ONE物”定位“精品購物指南”,通過30秒的短視頻,直觀展現(xiàn)商品的外觀、用法、使用效果、場景等,打造“品質(zhì)、好玩、有用”的短視頻薦物頻道跨境電商易佰網(wǎng)絡擬被上市企業(yè)收購日前,上市企業(yè)湖南華凱文化創(chuàng)意股份有限公司(以下簡稱“華凱創(chuàng)意”)發(fā)布公告稱正在籌劃發(fā)行股份及支付現(xiàn)金購買資產(chǎn)并募集配套資金。一起惠據(jù)易佰網(wǎng)絡官方介紹,深圳市易佰網(wǎng)絡科技有限公司成立于2011年,總部位于深圳,在東莞、武漢、成都、義烏設有分公司。其主要經(jīng)營和發(fā)展多元化的互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易,為全球消費者及商家提供一個基于互聯(lián)網(wǎng)的全球商品貿(mào)易整合供應鏈服務,現(xiàn)已在海外市場建立了銷售網(wǎng)絡,自動對接各電商平臺的智能ERP系統(tǒng)管理,全球供應鏈管理模式,讓優(yōu)質(zhì)中國制造產(chǎn)品共享到全球各地。在2018年,易佰網(wǎng)絡銷售額近20億元,團隊增至近2000人。
2019-06-10 09:21:19519 次
戴姆勒旗下共享汽車品牌car2go將于6月30日全面停止在中國的運營,此前“友友用車”“麻瓜出行”“途寬易”等共享汽車平臺陸續(xù)“出局”,擁有數(shù)百萬用戶的途歌也因經(jīng)營困境多次被合作伙伴起訴凍結資產(chǎn)……近年來,巨大的市場“蛋糕”吸引眾多資本進入共享汽車領域,但平臺數(shù)量和規(guī)??焖贁U張導致“洗牌”加劇,服務能力建設滯后導致用戶體驗差。那么,下一步共享汽車將駛向何方?現(xiàn)象:市場規(guī)模前景巨大,資本忙“搶灘登陸”據(jù)羅蘭貝格戰(zhàn)略咨詢公司分析預測,2025年中國的分時租賃汽車將達到60萬輛;未來中國共享出行將達到每天3700萬人次,對應的市場容量高達每年3800億元,潛在需求帶來的關聯(lián)市場容量有望達到1.8萬億元。巨大的市場空間,吸引眾多大型國有車企重金“殺入”。今年5月28日,“東風出行”首批1000輛共享汽車在武漢投入運營;去年5月,一汽集團推出“開開出行”介入分時租賃業(yè)務;2017年5月,“長安出行”上線運營,目前用戶已超過100萬;2016年5月,上汽集團投資EVCARD,當前投運車輛已超4萬輛……一些民營企業(yè)也爭先恐后——重慶力帆旗下的“盼達用車”,目前已在11個城市投運了超過2萬輛新能源共享汽車;長城汽車推出“歐拉出行”,開展長短租、分時租賃和網(wǎng)約車業(yè)務……一些造車“新勢力”也強勢進入。如格羅夫氫能汽車公司日前宣布今年將在重慶生產(chǎn)200輛面向分時租賃市場的氫能汽車,計劃明年量產(chǎn)的1萬臺車輛也將主要用于共享汽車業(yè)務;今年3月,蘇寧、阿里、騰訊等企業(yè)攜手一汽、東風、長安,共同出資97.6億元打造T3出行公司。問題:企業(yè)盈利難,用戶體驗差共享汽車屬于“重資產(chǎn)、重運營、重體驗”的新興行業(yè),隨著眾多平臺的興起和擴張,市場競爭日趨激烈,目前全國共享汽車企業(yè)超過50家,但大多處于大規(guī)模投入期,都沒有盈利,一些運營成本高、服務能力差的企業(yè)難免被淘汰?!髽I(yè)運營難。在山城重慶,共享單車受地形限制未能大規(guī)模布局,卻成了共享汽車企業(yè)爭奪的“高地”。目前重慶主城區(qū)已有“盼達用車”“長安出行”等10多家分時租賃企業(yè),僅投運的新能源共享汽車就超過1萬輛;而car2go投運的Smart車型的成本較高導致用車價格偏高、用戶不斷減少,其退出中國市場,率先下線的就是在重慶的業(yè)務?!肮蚕砥囀恰疅X’的新興行業(yè),有‘先驅(qū)’,也必然有‘烈士’?!币患移脚_負責人說?!脩趔w驗差。上海市民劉先生日前租用了上海路享信息科技有限公司的分時租賃汽車,儀表盤顯示油量還能行駛70多公里,但開出不遠就燃油耗盡,最終花了800多元的拖車費和租金才擺脫困境。但該公司卻認為這是車輛生產(chǎn)廠家的責任,拒絕彌補消費者損失。類似的案例不少。據(jù)上海市消費者權益保護委員會副秘書長寧海介紹,2018年其受理的共享汽車相關投訴超過1200件,主要集中在計費混亂、押金難退、索賠繁瑣、商家推諉等方面。前景:市場仍待培育,需各界支持普華永道預測,2030年前中國共享出行市場將以32%的年均增速快速擴張。相關企業(yè)、專家表示,雖然各方都看好共享汽車的發(fā)展前景,但目前市場仍處于培育期,面臨諸多挑戰(zhàn)。中國政法大學知識產(chǎn)權研究中心特約研究員李俊慧說,一些平臺過于注重規(guī)模擴張而忽視了運營和服務,有的平臺甚至挪用用戶押金用于經(jīng)營?!督煌ㄟ\輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法(試行)》6月1日起正式實施,相關企業(yè)應結合押金問題的整治推動運營和服務升級,擺脫“押金為王”“燒錢補貼”模式,謹防重蹈共享單車的覆轍。一些企業(yè)負責人表示,提升用戶體驗不僅需要企業(yè)發(fā)力,還需要社會各界的大力支持。如共享汽車大多布局在人流密集區(qū)域,這些區(qū)域普遍存在道路資源、土地資源、充電設施稀缺等問題,如何破解停車、充電等難題,考驗城市管理者的智慧?!袄硐牖墓蚕砥囘\營方式是依托智能化工具、智能化管理,通過自動駕駛實現(xiàn)人、車、路協(xié)同。但這不僅需要相關部門加大對標準化道路、5G通信等基礎設施的投入,還需要汽車廠商加快提升自動駕駛汽車水平、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷完善高精地圖才能實現(xiàn)?!薄芭芜_用車”CEO高鈺說。此外,多家企業(yè)向記者反映,共享汽車投運后遇到用戶不愛惜車輛、亂停亂放、拒絕處理違章甚至惡意破壞等行為,如廣東海豐就有用戶駕駛共享汽車飆車、原地燒胎、漂移,造成車輛嚴重損壞?!拔覀兺ㄟ^服務外包提升了車輛清潔保養(yǎng)質(zhì)量、降低了運營成本,但提升用戶素質(zhì)、規(guī)范用車行為還需要一個過程。”首汽GoFun出行公關總監(jiān)王瑛說。
2019-06-10 09:17:40731 次
最先接觸到小程序就是在微信中了,微信中有各種各樣的小程序,不論是游戲還是吃喝玩樂都能夠在小程序中看到,功能還是非常強大的,并且還不用在去額外的進行下載。那么支付寶小程序收費嗎?優(yōu)勢在哪里?那么很肯定的告訴大家的就是,企業(yè)如果想要創(chuàng)建支付寶小程序的話,是不需要收費的哦。除非是一些例如收錢碼等等的收費項目才會收取您相對應的費率。那么想要創(chuàng)建小程序的話,那么第一步就是注冊啦,您只需要用您的企業(yè)支付寶的賬號來進行登錄至開放平臺以后,然后再頁面中找到并進入小程序頻道頁以后,就能夠進行查看有關于小程序的相關能力的介紹還有就是開發(fā)接入文檔了。那么需要注意的就是想要創(chuàng)建小程序就必須是支付寶的企業(yè)賬號,而個人賬號是不能夠創(chuàng)建小程序的,所以如果沒有注冊的話,就要趕緊的注冊企業(yè)版支付寶哦。那么在使用了企業(yè)支付寶進行登錄了以后,你就可以按照頁面的入駐提示來進行您的入駐身份的選擇,選擇完成以后您就可以完善有關于您的身份信息了,并且還會簽署一份有關于平臺服務的協(xié)議,簽署以后就能夠成為小程序平臺的合作伙伴啦。那么就目前來說,小程序可以選擇自研開發(fā)者或者是系統(tǒng)服務商ISV等,那么根據(jù)您選擇的身份不同那么您就可以進行相對應的一些業(yè)務,并且不同的身份自然而然的也就會有不一樣的權限了。所以我們在選擇身份的時候一定要選擇適合自己的并且是能夠符合自己的情況的身份,這樣才能夠創(chuàng)建小程序的時候最大限度的保證小程序創(chuàng)建成功。那么完成了注冊以后呢,您就可以在小程序的管理中心頁面中開始創(chuàng)建屬于自己的小程序了。那么要提醒大家的就是,在創(chuàng)建小程序的時候一定要提前的想好自己小程序的名字,因為在小程序上架以后就不能夠在進行名稱的修改了,所以一定要在提審前考慮好自己的小程序名稱哦。那么說到最后,小程序還是有非常大的優(yōu)勢的,因為小程序的使用直接就可以在支付寶內(nèi)登錄而不用再次的進行下載軟件,極大的節(jié)省了一筆時間,不論是政府機構或者是商家都能夠使用小程序哦。
2019-06-06 09:16:15476 次
5月22日,「小程序」成為了騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會QQ分論壇上的主角。在今年4月份更新的8.0.0測試版中,我們就發(fā)現(xiàn)了「QQ小程序」的蹤跡。雖然在之后的8.0.0正式版中并未發(fā)布這一功能,不過騰訊公司社交平臺產(chǎn)品部產(chǎn)品總監(jiān)、QQ產(chǎn)品負責人張浩當時已在會上表示:小程序?qū)⑹荙Q今年的一大戰(zhàn)略重點,預計將于6月正式上線。5月31日,QQ8.0.5forAndroid如期上線,之前一直在灰測的QQ小程序也在這個版本中正式發(fā)布,我們第一時間進行了體驗。接下來,我們就將圍繞新版本QQ中小程序的相關部分,為你做一個全面的解讀。1.小程序界面打開QQ小程序主界面,最為直觀的感受就是:有小程序標志性的膠囊按鈕(Titlebar),但顯得熟悉又陌生。以下分別為「鋼琴塊2」微信和QQ小程序版本,你能分辨出哪個是QQ小程序嗎?答案為左邊的截圖。不同于微信膠囊按鈕中單擊「⊙」關閉小程序、長按切換到歷史小程序,QQ小程序中的「×」目前只有單擊關閉小程序的功能。而在點擊「…」后,QQ小程序提供的五個選項分別為「分享給好友」、「分享到空間」、「置頂」、「關于小程序」以及「取消」,并且會呼出手機的頂部狀態(tài)欄,細節(jié)上的處理也與微信有所不同?!鬄镼Q小程序,右為微信小程序值得一提的是,在使用QQ小程序的過程中,如果你收到了好友消息,小程序膠囊按鈕中的「…」上將出現(xiàn)數(shù)字紅點提示,點擊后可以暫停操作,在小程序內(nèi)打開快捷消息窗口進行快速回復?!〕绦騼?nèi)快捷消息窗口演示選擇「關于小程序」,可以發(fā)現(xiàn)QQ小程序與微信小程序的介紹頁在功能上大致相同,同樣支持點贊、分享、投訴等操作。▲左為QQ小程序,右為微信小程序2.5大入口近五月底,QQ小程序又新增了動態(tài)頁的入口。這是繼下拉消息頁面、搜索、聊天分享、QQ空間分享后,QQ小程序開放的第5個正式入口,如下圖所示。▲QQ小程序入口之下拉消息頁面&搜索▲QQ小程序入口之聊天分享▲QQ小程序入口之空間分享▲QQ小程序入口之動態(tài)頁入口不過,不同于其他入口進入到的是指定小程序的某個頁面,由下拉消息頁、動態(tài)頁進入的是「QQ小程序中心」?!窺Q小程序中心」本身也是一個小程序,包含「我的小程序」、「QQ小游戲」以及小程序推薦三大版塊?!肝业男〕绦颉篂榻谑褂眠^的小程序,「QQ小游戲」為獨立的小游戲推薦頁面,而小程序推薦中則分出了精選、游戲、教育、娛樂、工具、閱讀幾大類目供選擇。雖然QQ與微信小程序都有「我的小程序」一項,但二者在功能設計上有所差別:QQ小程序中:「我的小程序」等于「最近使用」,包含「置頂(星標)小程序」。微信小程序中:「我的小程序」等于「星標小程序」,可在「最近使用」中進行星標。很顯然,QQ內(nèi)設置了特定頁面進行小程序?qū)n}、推薦、排行榜等場景鋪設,提供初始曝光的資源,這意味著QQ小程序更講究「中心化」,與微信小程序所提倡的「去中心化」有所區(qū)別。這樣的不同實際上更符合QQ的特性。這是一個新的超級流量平臺,用戶整體上更年輕,正因如此,開發(fā)者可以釋放更多的創(chuàng)意,把自己原來對于用戶的洞察,用屬于QQ的方式去展現(xiàn),一些不適用于其他平臺的娛樂、游戲、創(chuàng)意小程序會更加適合QQ。從「QQ小程序中心」的六個細分版塊中,就可以看出QQ小程序?qū)δ贻p人更為友好,比如教育類、娛樂類,工具和社交屬性更強,更具針對性。當你要準備四六級考試時,或者想玩性格測試、看本小說時,「QQ小程序中心」將提供便捷入口,你不必再打開外部app,在QQ里就能滿足你的其他功能需求?!窺Q小程序中心」截圖QQ的小游戲與微信也大不一樣。微信推出的首批小游戲共17個,以「跳一跳」、「大家來找茬」和各種棋牌小游戲為主;在小游戲正式上線后,首先通過審核的小游戲也是如「最強彈一彈」、「神手」等休閑益智類小游戲。但從「QQ小程序中心」進入「QQ小游戲」后你會發(fā)現(xiàn),這里推薦的小游戲有不少為角色扮演類,如「熱血沙城」、「超級精靈球」、「斗羅大陸」等。這些小游戲在以往更多以app或頁游形式呈現(xiàn),其玩家更為重度,這也意味著玩家將在其中更加耗費時間和精力。不變的真理是,游戲能吸引到更多用戶的注意力就能獲得大額的商業(yè)回報,傳奇類的游戲總是會比「2048」更讓用戶愿意付費。因此你可以發(fā)現(xiàn),在廣告接入時,QQ小程序不僅提供了大家所熟知的banner廣告、激勵視頻廣告等,還有開屏、掛件以及更多定制化廣告,既符合QQ年輕用戶習慣又更易變現(xiàn)?!窺Q小程序中心」中「QQ小游戲」截圖張浩在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上一再表示,「我們會把小程序定義為未來QQ的一個非常基礎的能力,是一種加強的能力給到我們合作伙伴來發(fā)揮創(chuàng)意?!咕拖袼跁吓e的例子,針對用戶想去做一些照片美化的需求,開發(fā)者可以制作一款圖片處理QQ小程序,而在利用上平臺提供的一些接口能力后,還可以讓用戶在制作圖片后一鍵同步到QQ空間。由此可見,QQ小程序平臺的構建,同時將QQ與QQ空間平臺的接口能力進行了深度整合。用戶既能通過QQ聊天(即時通訊)分享小程序,又能將小程序發(fā)布到QQ空間(異步社交)說說里——要知道,現(xiàn)在的微信朋友圈內(nèi)還無法直接分享小程序。這也進一步體現(xiàn)了QQ和微信小程序在定位上的不同:微信小程序很大程度上充當了微信連接商家和線下的載體,QQ小程序則是要成為QQ開放能力和連接合作伙伴的抓手。為此,QQ也提供了類似「QQ小程序中心」和開屏廣告這樣的冷啟動流量扶持和商業(yè)化賦能,「希望合作伙伴能夠為QQ的年輕用戶定制我們的產(chǎn)品」。在張浩眼中,QQ小程序和其他平臺小程序最大的不同就在于用戶。「年輕」,就是QQ用戶的關鍵詞。根據(jù)騰訊2019年第一季度財報,QQ月活躍賬戶數(shù)達8.23億,同比增長2.2%;QQ智能終端月活躍賬戶數(shù)同比增長0.9%至7.004億;QQ空間的智能終端月活躍賬戶數(shù)同比增長4.0%至5.719億;年輕用戶在QQ平臺的活躍度提升,其月活躍賬戶數(shù)同比取得雙位數(shù)增長?!?013Q1~2019Q1騰訊QQ月活躍賬戶數(shù)QQ將通過小程序,滿足更多年輕用戶需求,進而更加擴大平臺的服務邊界和商業(yè)價值。小游戲、教育、娛樂、閱讀等類型的小程序?qū)⒁驗橘N近QQ的「年輕」特質(zhì)發(fā)展更快,在打開率和留存率上勢必會取得亮眼的成績;而工具類小程序?qū)⒁院诵墓δ軡M足更為細分的應用場景,整合用戶碎片化時間、需求等。據(jù)了解,QQ小程序?qū)c微信小程序兼容,大幅度降低開發(fā)者成本,助其輕松實現(xiàn)雙平臺運營。
2019-06-06 09:14:46660 次
6月5日消息,京東公布618拼購玩法,于日前在京東拼購小程序中推出“廠直優(yōu)品”頻道,將面向全國招募超過10萬家具備國際品質(zhì)的制造型企業(yè),通過提供定制化營銷、技術、物流、金融等全面支持體系,為制造企業(yè)提供幫扶方案。一起惠了解到,京東拼購“廠直優(yōu)品”業(yè)務針對產(chǎn)業(yè)帶中不同類型的工廠型商家,為其量身打造了多種解決方案。1.對于具備電商運營能力的中小型工廠,可以通過京東拼購“廠直優(yōu)品”的資源整合,在京東拼購的幫助下,積極參與到各類電商玩法之中,快速實現(xiàn)產(chǎn)品的“爆款”突破。2.而對于擁有一定品牌認知度,具備完善生產(chǎn)流程和品質(zhì)保證,有著獨立電商運營團隊的大型品牌工廠,京東拼購會重點針對這些企業(yè)的訴求,深度連接社交用戶,實現(xiàn)下沉市場覆蓋與滲透,進而憑借獨有的社交電商賦能產(chǎn)品銷售,進一步抓取精準用戶。3.除此之外,針對純生產(chǎn)型工廠,京東拼購將在短時間內(nèi)幫助其完成店鋪上線,在專項扶持計劃下,幫助商家完成線下零售到線上電商的轉型。
2019-06-06 09:11:20686 次
2019年,對于中國跨境電商注定是無比艱難的一年。面對德國Vat、英脫歐,美國征收互聯(lián)網(wǎng)銷售稅、退出萬國郵聯(lián)、簽署反假備忘錄,以及中美貿(mào)易摩擦等不確定的貿(mào)易大環(huán)境,跨境賣家們的處境和前景似乎并不太明朗。對于當前多變的經(jīng)濟貿(mào)易形式,在今日的“eBay大賣家高峰會議”上,eBay國際跨境貿(mào)易業(yè)務執(zhí)行總裁兼大中華區(qū)CEO林奕彰表示,賣家要進行全球布局,來分攤風險。他表示,賣家要通過建立自身品牌、提升產(chǎn)品品質(zhì)、完善合規(guī)化運營等途徑來提高企業(yè)抗風險能力。在今年,林奕彰稱,eBay主要會在三個方面進行重點戰(zhàn)略布局。戰(zhàn)略一、創(chuàng)新跨境物流直郵方案。郵政資費上漲使超低貨值輕小件的國際遞送成本一直在上升,為了解決超低貨值輕小件的貨物國際遞送的成本難題,在峰會上,eBay宣布推出SpeedPAKLite,這也是去年推出的跨境物流直郵方案SpeedPAK的延伸。據(jù)悉,SpeedPAKLite專門遞送重量不超過750克的小件物品,遞送實效為12—14個工作日。其已經(jīng)于5月22日開啟英國路向,并將陸續(xù)推出包含美國、德國、澳洲、加拿大等路向的服務。一起惠了解到,由于美國宣布退出萬國郵聯(lián)的的決定,導致UPC將被迫于2019年9月前修改其國際郵資協(xié)議,導致郵政資費上漲。據(jù)林奕彰估計,其它發(fā)達國家也有可能效仿美國郵政的做法。對于此,eBay于去年推出了SpeedPAK國際遞送商業(yè)解決方案,來大框架幫助賣家應對今后的跨境物流巨變。為了保證合規(guī),以便賣家在清關時有穩(wěn)定的通過時效和較低查驗率,SpeedPAK在國內(nèi)分揀中心就會對包裹進行安全掃描,會違反進出口國海關規(guī)定或不符合航空運輸安全規(guī)定的商品、以及仿牌貨物等侵權產(chǎn)品會被攔截和退回。從而確保SpeedPAK在海關等各個渠道獲得良好的信用記錄,保障合規(guī)物品可以獲得穩(wěn)定的通關效率。據(jù)悉,經(jīng)過去年一年的運營和調(diào)整,SpeedPAK現(xiàn)已覆蓋目的地市場達到49個,并開通了國內(nèi)55個城市的攬收及自送點投遞服務,近期又在這個基礎上新增了145個城市的自送點投遞服務,基本已囊括國內(nèi)所有城市。戰(zhàn)略二、將加強賣家保護政策。eBay今年已主動移除超20萬個不良買家申訴,5萬個不良買家負面評。在今年第三季度,其還將上線新的機制,可無損恢復賣家賬號。此外,林奕彰也指出,為了加強知識產(chǎn)權保護和海關查驗侵權產(chǎn)品的力度,美國已簽署了反侵權,打擊假貨的行政命令。對于此,Bay啟動了eBayVERO項目,來保護賣家知識產(chǎn)權。其還與美國律師所GBC達成協(xié)議,就有關法院的首個臨時限制令,將不要求凍結eBay賣家賬戶?!百u家必須要重視產(chǎn)品知識產(chǎn)權,做到稅務合規(guī)、完善產(chǎn)品認證。”林奕彰說道。戰(zhàn)略三、新自有支付體系的市場布局。在今年,eBay自主支付體系將擴大到德國市場;2020年,進一步擴大到英國、澳洲,法意西等市場;到2021年,將對所有賣家包括CBT開放使用。據(jù)悉,德國是繼美國之后,eBay推行自主管理支付體系的第二個國家,eBay可為其平臺上的用戶提供包括信用卡、ApplePay,GooglePay和PayPal等支付選項。此外,林奕彰稱,eBay還將繼續(xù)提升其海外倉服務體驗。如今跨境電商賣家也會有假海外倉的現(xiàn)象,這也說明了跨境電商市場存在稅收和法律隱患。林奕彰表示,賣家虛報海外倉,這對合法合規(guī)的賣家極不公平,同時也給買家?guī)砹藰O差的物流體驗,損害了買家的信任感。所以,eBay將堅決杜絕假倉現(xiàn)象,為賣家創(chuàng)造公平公正的平臺環(huán)境。目前,eBay推出了“Fast&Free"服務推升海外倉銷售。在美國和英國,其當?shù)刭u家平均配送時效可達4天,澳大利亞可達5天。今年,eBay將繼續(xù)推動中國賣家品牌建設、產(chǎn)業(yè)帶挖掘、跨境電商人才等三個方面的建設:一、百強產(chǎn)業(yè)帶計劃eBay于2018年7月正式公布“百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”,旨在通過與各地政府的合作,幫助具有優(yōu)勢制造資源的區(qū)域性企業(yè)集群提供開拓海外市場的新通路。而在2019年,除了跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為成熟的東部沿海地區(qū)外,“eBay百強產(chǎn)業(yè)帶計劃”將探索中西部地區(qū)及二三線城市,與當?shù)卣狭?,盤活當?shù)禺a(chǎn)業(yè)資源。二、E青春人才培養(yǎng)計劃2018年末,eBay推出“E青春”高校人才培養(yǎng)項目,旨在發(fā)揮eBay自身平臺優(yōu)勢,提供產(chǎn)學一體化復合型跨境電商人才的培養(yǎng)。截止目前,“E青春”項目已經(jīng)在全國二十多所高校實現(xiàn)落地。今年eBay也將繼續(xù)為跨境電商人才培養(yǎng)提供從行業(yè)輔導、教材支撐體系、到行業(yè)實踐和職場對接的支持。三、eBay啟動“燈塔計劃”今年4月,eBay宣布全面啟動旨在為中國賣家“出海”保駕護航的“燈塔計劃”,通過一系列活動,幫助賣家對接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源,解決選品難題,同時幫中國產(chǎn)品和中國品牌通過零售出口渠道拓展更多市場。預計2019年,eBay“燈塔計劃“將按月度推出不同品類主題活動(全年8場以上),包括電子,家居園藝,汽摩配件,健康美容,B&I商業(yè)及工業(yè),運動健身等。
2019-06-06 09:10:12459 次
最先接觸到小程序就是在微信中了,微信中有各種各樣的小程序,不論是游戲還是吃喝玩樂都能夠在小程序中看到,功能還是非常強大的,并且還不用在去額外的進行下載。那么支付寶小程序收費嗎?優(yōu)勢在哪里?那么很肯定的告訴大家的就是,企業(yè)如果想要創(chuàng)建支付寶小程序的話,是不需要收費的哦。除非是一些例如收錢碼等等的收費項目才會收取您相對應的費率。那么想要創(chuàng)建小程序的話,那么第一步就是注冊啦,您只需要用您的企業(yè)支付寶的賬號來進行登錄至開放平臺以后,然后再頁面中找到并進入小程序頻道頁以后,就能夠進行查看有關于小程序的相關能力的介紹還有就是開發(fā)接入文檔了。那么需要注意的就是想要創(chuàng)建小程序就必須是支付寶的企業(yè)賬號,而個人賬號是不能夠創(chuàng)建小程序的,所以如果沒有注冊的話,就要趕緊的注冊企業(yè)版支付寶哦。那么在使用了企業(yè)支付寶進行登錄了以后,你就可以按照頁面的入駐提示來進行您的入駐身份的選擇,選擇完成以后您就可以完善有關于您的身份信息了,并且還會簽署一份有關于平臺服務的協(xié)議,簽署以后就能夠成為小程序平臺的合作伙伴啦。那么就目前來說,小程序可以選擇自研開發(fā)者或者是系統(tǒng)服務商ISV等,那么根據(jù)您選擇的身份不同那么您就可以進行相對應的一些業(yè)務,并且不同的身份自然而然的也就會有不一樣的權限了。所以我們在選擇身份的時候一定要選擇適合自己的并且是能夠符合自己的情況的身份,這樣才能夠創(chuàng)建小程序的時候最大限度的保證小程序創(chuàng)建成功。那么完成了注冊以后呢,您就可以在小程序的管理中心頁面中開始創(chuàng)建屬于自己的小程序了。那么要提醒大家的就是,在創(chuàng)建小程序的時候一定要提前的想好自己小程序的名字,因為在小程序上架以后就不能夠在進行名稱的修改了,所以一定要在提審前考慮好自己的小程序名稱哦。那么說到最后,小程序還是有非常大的優(yōu)勢的,因為小程序的使用直接就可以在支付寶內(nèi)登錄而不用再次的進行下載軟件,極大的節(jié)省了一筆時間,不論是政府機構或者是商家都能夠使用小程序哦。
2019-06-05 11:14:34494 次
6月4日消息,中國會員電商第一股“云集”公布了今年一季度未經(jīng)審計的財務數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,截至2019年3月31日,云集一季度的GMV達到了68億元(約合10億美元),同比增長93.7%;實現(xiàn)總收入33.856億元(約合5.028億美元),同比增長53.2%。值得一提的是,云集在2019年一季度實現(xiàn)了1690萬元(約合250萬美元)的凈利潤,若按照非通用會計準則的統(tǒng)計口徑,云集實現(xiàn)的凈利潤則達到了4310萬元(約合640萬美元)。據(jù)了解,這是云集自成立以來,首次實現(xiàn)了單季度盈利。與此同時,云集會員數(shù)也保持著穩(wěn)健增長。一季度財報顯示,截至2019年3月31日,云集交易會員數(shù)量已經(jīng)達到了710萬人,累計會員總數(shù)達到了900萬人。根據(jù)云集此前公布的招股書顯示,2018年用戶的復購率高達93.6%。云集創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官肖尚略先生表示,“我們的GMV在本季度同比增長了93.7%,主要是受會員數(shù)量的增長、商城業(yè)務模式的實施以及供應鏈完善創(chuàng)新的推動。此外,我們通過利用大數(shù)據(jù)技術和提升產(chǎn)品管理能力,增強了用戶價值。所有這些努力將會繼續(xù)推動未來的業(yè)績增長。”為了進一步提升用戶的消費體驗,今年年初,云集對商品運營的組織架構進行了升級,并對第三方開放了平臺。在鞏固自身優(yōu)勢特賣業(yè)務的基礎上,新增了超市和商城兩大業(yè)務板塊。云集首席財務官陳晨表示,收入同比增長53.2%,主要由于平臺豐富了熱銷產(chǎn)品數(shù)量,同時讓運營收入和凈收入有所改善;GMV增速超過收入增速,只要由于越來越多的品牌入駐云集;產(chǎn)品方面,更注重自有品牌和新興品牌,都有較高的利潤率,可以提高盈利能力。此外,新的商城模式有助于減少運營資金需求。未來,云集將繼續(xù)利用現(xiàn)金狀況和規(guī)模經(jīng)濟來提升盈利能力。
2019-06-05 11:05:05340 次
6月3日消息,愛風尚創(chuàng)始人林偉致信全體員工。信中,林偉表示,在社交電商下半場中,供應鏈是生死“鏈”,更重要的是提高“認知”、轉變觀念、快速行動、積極試錯。同時他強調(diào),對于愛風尚來說,供應鏈的“認知”是當前的優(yōu)先級,亟待解決。以下為林偉內(nèi)部信全文:前幾天看了一起惠、馬蹄社的賈班長有關“認知”的論述,頗有同感,深受啟發(fā)。隨著社交電商的下半場到來,在流量爭奪血流成河上半場初現(xiàn)端倪的今天,社交電商下半場的核心,生死供應鏈凸顯而出。而作為以廣場舞人群切入到中老年人群的愛風尚社交電商平臺,如何搭建自己的供應鏈體系,是不容回避的緊迫問題。我們的“認知”要升級,正如賈老師所說“認知”是生產(chǎn)力,更是大多數(shù)失衡的起點,我們要勇于破壞這種失衡的狀態(tài)。所以我說在社交電商下半場中,供應鏈是生死“鏈”。一、社交電商的核心為人性,關鍵在供應鏈,重點是場景我們通過四年的摸索,脫穎而出,成為了中老年社交電商的第一平臺。成功的把握了人性,解決了信任。用一雙廣場舞鞋,網(wǎng)聚了中老年人中最活躍,最具代表性的廣場舞大媽,尤其是她們當中的KOL——廣場舞隊長。既然已經(jīng)鏈接上了五萬名廣場舞隊長,她們成了愛風尚平臺上的代理商、代言人。也就是S2b2C中的小b,成為了使用者,推廣者,傳播者,自然而然通過她們要繼續(xù)鏈接到她的隊員和隊員的朋友圈兒。這也是愛風尚三步走的戰(zhàn)略既定方針。這就需要有低成本的快速裂變和高頻次的多場景復購。二、低成本的快速裂變和高頻次的多場景復購都要看供應鏈,都要依托供應鏈。以終為始,站在月球看地球,從終點看起點,倒推路徑和方法是非常重要的捷徑。既然愛風尚是中老年社交電商第一平臺,是以廣場舞人群這個口子切入的。供應鏈的選擇當然要以這個人群為主,以下主要場景為主。A:廣場舞在內(nèi)的運動休閑,旅游戶外場景。這是中老年人群主要場景,我愛跳舞,我愛運動,我愛旅游,這幾個板塊兒的產(chǎn)品都需要。我們和雙星的從四年前就開始了緊密型的戰(zhàn)略合作伙伴關系。開發(fā)了聯(lián)名款的廣場舞鞋,旅游鞋,健步鞋,戶外鞋以及圍繞這些運動相關的服裝。百年雙星是中國中老年鞋服第一品牌,愛風尚是中國中老年社交電商第一平臺。雙方的攜手門當戶對,合拍登對。B:化妝,美容,美發(fā),護膚美的場景。特別需要,也是一個高頻的場景?,F(xiàn)在的中老年人,有錢有閑。有大把的時間。參加的活動多,比如廣場舞的比賽。歌舞比賽,出門旅游,老同學老朋友相聚。現(xiàn)在是一個審美大升級,這也是消費升級的核心。但針對中老年人的化妝品、護膚品少之甚少,更別說品牌了,市場空間巨大。水大魚大,一但抓住這個機會。應該是千億萬億的大市場。愛風尚已經(jīng)選定了幾家具有強大科研背景,生產(chǎn)能力非常強的大品牌頂尖企業(yè)。從染發(fā),生發(fā)入手,切入這個大市場這個板塊兒。其實就是我愛美麗。我愛容顏,我要當明星嘛!C:中老年人永遠是家庭的主要負責人。家庭生活場景是非常重要的場景之一。尤其是女性,都是家庭主“負”。包括隔代子女教育,撫養(yǎng),吃,穿用以及和孩子們息息相關的這些場景,產(chǎn)品都是由媽媽,姥姥負責,所以“一起帶娃一起曬”的場景就出現(xiàn)了。愛風尚已經(jīng)開始與中國電商第一,品牌合作推出人本童鞋,陸續(xù)還要推出這個場景的相關產(chǎn)品。曬娃是“六一”的永恒不變的主題。在中國,孩子永遠是自己的好,永遠是第一位,夸孩子永遠可以不要鼻子,也沒人笑話。因為大家都一樣。這樣場景自主傳播,激情下單的情況比比皆是??梢詮男竦酱?。從幼兒園到小學,再到中學,上大學到出國。在這種場景下,如何導入產(chǎn)品和內(nèi)容值得深挖,值得深入的做。D:中老年功能性用品和禮品市場。有很強的送禮場景。剛剛啟動,前途無量。人到中老年后,由于身體的退行性變化,越來越不靈活,行動起臥都會逐漸受到限制。這不是年輕人能理解的。但這種場景非常多。修個腳,掏個耳朵,做成智能電動的會更好。在日本這種東西非常常見,中國中老年人的需求需要挖掘和引導。日本產(chǎn)品的昨天就是中國的今天。越是快步的走進老齡化社會,這種產(chǎn)品的剛需會更多,更細致,更普遍。同時,在用戶自用的同時,會逐漸變成禮品的屬性。其實功能+時尚就是禮品?,F(xiàn)在很多中老年人給爸爸媽媽送禮,老同學,老朋友,老同事之間的禮尚往來很普遍。但禮品不好找,不好選,不知道在哪兒找,不知道在哪兒選。愛風尚中老年社交第一平臺就是要解決這個問題。要快速解決這個問題,先解決有,在解決好,再解決優(yōu)。E:廣場舞人群,特別是中老年人群最關心的是健康這個場景。跳廣場舞顯性的需求是健康,隱性的需求是社交。誰不想提高自己的生活質(zhì)量,在下半場生活工作中健健康康的。包括他們的父輩,包括他們的子女健康,都是他們關心的對象。愛風尚同中國健康產(chǎn)品第一品牌湯臣倍健攜手,和健康茶第一品牌碧生源聯(lián)姻,同北美第一品牌健美生中國達成戰(zhàn)略合作伙伴,和包括百花蜂蜜很多的中華老字號兒。傳統(tǒng)的。特色食品,營養(yǎng)膳食補充劑的廠家一起攜手。為中老年人提供大健康的產(chǎn)品,大健康的內(nèi)容。所以,大健康板塊兒是愛風尚平臺永恒不變的專題。F:中老年人退休后的繼續(xù)教育需求日益凸顯。繼續(xù)教育的需求場景。不被社會淘汰,補回年輕時受教育的缺憾,掌握一技之長,讓自己變得更聰明,更有本事,更有價值是他們新的精神追求,在這方面最舍得花錢。各地老年大學人滿為患。自動留級,永不畢業(yè),常駐學校已經(jīng)成了一道風景線關注點,而此時啟動的與清華1911教育集團合作開展的全國廣場舞隊長領導力培訓班,第一期六月下旬在清華大學開學。圓了中老年人“我要上清華”之夢。教育產(chǎn)品,文創(chuàng)產(chǎn)品,旅游產(chǎn)品應景而生。當然,還有像養(yǎng)老啊,旅游啊,心里啊,生活中的一些場景都需要滿足,都有需求。我們要分輕重緩急,優(yōu)先解決我們有資源能夠解決的場景化的產(chǎn)品。沒有產(chǎn)品一切皆為零。這些需求更多的是場景化,功能化,專屬化的需求,有些產(chǎn)品需要定制。三、社交電商的運營模式正在從“推”向“逛”融合眾所周知,在傳統(tǒng)電商中,搜索占了主要位置,就是我要找什么產(chǎn)品,我去搜索,主觀意志比較強,許多中老年人不會這種玩法。在社交電商中呢,更多的是熟人推薦和在AI狀況下的算法推薦。買什么看什么,可能就就會推什么。在剛剛參加的大健康與新零售的峰會上,我分享了自己對新零售的“認知”。新零售等于雜交、混搭、跨界、融合。從愛風尚平臺初期的主要用戶畫像分析,廣場舞隊長占了90%。對于這些意見領袖KOL。他們更多的時間是忙于參加比賽,組織舞隊,占領場地,提高舞技,購買裝備。所以,廣場舞鞋,廣場舞服,廣場舞周邊產(chǎn)品是她們最關注的,極易形成團購和復購。這是我們供應鏈最應該關注的群體和場景,必須保證的。尤其是廣場舞鞋。我們獲得了30余項國家專利,一定要保持優(yōu)勢,擴大優(yōu)勢。但同時隊長的時間呢?又有限。任何的時候兒凡事都不能兩全。因為關注點不同,在推廣選擇采購更多的產(chǎn)品時,比如染發(fā),保健品,時裝隊長都會有自己的選擇,包括生活用品,寵物食品,家居用品。同時隊長可能有時候不好意思,也沒有時間,或者根據(jù)自己的偏好,對有些產(chǎn)品用品的推動,會不主動團購不積極。怎么辦?除了更多的選擇適合隊長推廣的產(chǎn)品和傳播的內(nèi)容之外,現(xiàn)在是到了把隊員,也就是B2b2c中的c和她們的朋友。一網(wǎng)打盡的時候兒了。只有隊員上來了,才能聯(lián)系他們的朋友,才能有更多的中老年人來到愛風尚的平臺。他們有更多的選擇,有更多的購買能力。他們都來了,我們要有針對這些人有共性需求的產(chǎn)品和個性化的選擇。也就是剛才我說的那些場景化的產(chǎn)品。從這個分工來看,隊長主要是負責團購,廣場舞鞋和它的周邊產(chǎn)品包括廣場舞服裝等適合團購的產(chǎn)品。隊員和她們的朋友圈可以選購自己喜愛的生活類,美容類,功能類的產(chǎn)品。無論怎么樣。只要他們在愛風尚消費,隊長的收入都會增加,粘性得到提高,隊員也得到實惠,會找更多的朋友來參加團購和選購。這樣才能形成真正的縱向與橫向的裂變與復購。總結一句話,隊長主要是團購,隊員更多是選購。要從推產(chǎn)品逐漸過渡到來愛風尚平臺選產(chǎn)品逛一逛,培養(yǎng)他們的習慣,天天讓她們打卡報到,每天來逛,這需要時間,需要產(chǎn)品品類的豐富多彩豐富多樣,需要有一些玩法,要快速形成習慣。對中老年人需要有些小便宜。廣場舞鞋,我們用了300萬打造出來了,培養(yǎng)“認知”花了四年的時間,現(xiàn)在這個習慣要加快培養(yǎng),上愛風尚逛逛,總有需要的東西,習慣要培養(yǎng)。當然我們不是淘寶,不是天貓,不是京東,也不是唯品會。我們是愛風尚,我們的選品,就是幾大場景。主要的人群目標兒就是廣場舞隊長,廣場舞隊員和他的朋友們也就是中老年人?,F(xiàn)在的中老年消費分圈分層,分的非常的厲害。拼多多不就是瞄準五環(huán)以外的人群跑出來的嗎?我們的人群一到六線市場都有,每個品類都需要有高中低價位的產(chǎn)品來滿足他們對價格的要求。切不能拿自己的“認知”去套中老年人,肯定不行,不能以偏概全。更不能中老年的地盤,年輕人做主。既然到了人貨場時代,就要以中老年人的需求為準,以場景化,功能化,專屬化為找貨的標準。強調(diào)好的產(chǎn)品同時,更要強調(diào)高性價比。薄利多銷中,實現(xiàn)高頻復購和低成本裂變。供應鏈是生死鏈,重要是“認知”的提高,觀念的轉變,行動的快速,非常非常重要。互聯(lián)網(wǎng)思維之一:積極的試錯。爆品是試出來的,不是想出來的,廣場舞鞋是逼出來的,不是送上門來的,大媽愛穿花的艷的,也是逐漸“認知”的。所以對于愛風尚供應鏈的“認知”是當前的優(yōu)先級,必須解決,勿謂言之不預。愛風尚林偉2019-06-02
2019-06-04 09:40:55491 次
關于出口B2B電商最早一批探索者大龍網(wǎng)的新動向,業(yè)內(nèi)一度發(fā)出眾多猜想。當外界以為大龍網(wǎng)的B2B業(yè)務或已被迫轉型時,大龍網(wǎng)創(chuàng)始人馮劍峰則嚴正表示,“大龍網(wǎng)沒有轉型,也依然領先”。馮劍峰把目前大龍網(wǎng)正在做的業(yè)務歸結為S2b2C模式,簡單來說,即直接鏈接國內(nèi)供應鏈源頭與海外小b企業(yè)。而這一模式能否行得通還有待時間的檢驗。但用馮劍峰的話說,大龍網(wǎng)是自己所堅持道路上的先行者。S2b2C——傳統(tǒng)B2B的破局之法跨境電商行業(yè)最容易被理解的是B2C模式,而深耕于B2B行業(yè)的卻寥寥無幾。最早與大龍網(wǎng)一起發(fā)展起來的B2B同行是阿里巴巴,當時還用的是黃頁模式,后來才出現(xiàn)一批如環(huán)球資源等企業(yè),學習阿里模式,做B2B業(yè)務。但縱觀B2B行業(yè)多年發(fā)展歷程,并未出現(xiàn)過多突破性進展,所以馮劍峰想探尋一條有別于傳統(tǒng)B2B的模式出來。而這時,曾鳴和衛(wèi)哲提出的關于B2B和S2b2C的理念就與其不謀而合?!皞鹘y(tǒng)的分銷體系是從源頭工廠到大市場、進口商、國外一級批發(fā)市場、二級批發(fā)商,再到國外小b商家的一整條鏈路。現(xiàn)在我們的模式,是從國內(nèi)源頭工廠直接對接到國外小b商家,中間減少了四級的分銷過程?!边@是大龍網(wǎng)的S2b2C。關于S2b2C的概念,曾鳴的理念是,整合前端供應鏈的大S,賦能小b,再一起服務C端用戶。換言之,放到跨境行業(yè)的S2b2C,就相當于中國的供應鏈和國外的中小b商家通過互聯(lián)網(wǎng)的一套服務體系直接打通。其中,下游銷售要對上游數(shù)據(jù)透明,給上游提供銷售支撐,而上游的生產(chǎn)則要為下游提供供應鏈的支持。在馮劍峰看來,衛(wèi)哲關于B2B的觀點,更加接地氣。即獲取小b的方式直接通過線上行不通,一定要用“地推”的方式。其分為三種模式:手動式、半自動式,以及全自動。馮劍峰也表示,通過這三種模式跟客戶建立的聯(lián)系并不是一蹴而就的,因為小b客戶缺的不是信息溝通,其重視的是服務體系、信任體系和銷售網(wǎng)絡?!按簖埦W(wǎng)是衛(wèi)哲和曾鳴理論的踐行者,目前在身體力行地做著二人理論所描述的前景和道路?!瘪T劍峰說道,其把自己當前的方法,比作美團做地推的模式。馮劍峰告訴一起惠,S2b2C的模式大龍網(wǎng)已經(jīng)做了兩年多,在兩年之前其專注的B2B業(yè)務,現(xiàn)在也同步在做,如今每年純利潤能達到千萬以上。比如龍工廠業(yè)務,即建立中國中小企業(yè)的落地,幫中小企業(yè)進行招商,這已是大龍網(wǎng)一個較為成熟的產(chǎn)品線。目前,大龍網(wǎng)在其S2b2C模式的踐行地——印尼,主攻的是箱包、電子產(chǎn)品、服裝配飾以及廚房小家電品類,且一個品類每月流水能達到以百萬美金起步的體量。而這個模式在印尼也已經(jīng)運行到暢通的階段,在今年下半年,大龍網(wǎng)計劃將會往菲律賓以及越南等市場進行模式復制。但事實上,S2b2C模式比傳統(tǒng)B2B或B2C模式更為復雜,其重點是S對小b的賦能,很容易出現(xiàn)前端供應鏈能力不足,提供的服務出現(xiàn)破碎、割裂、不匹配等等的狀況。這就要求B2B企業(yè)有著很強的某種供應鏈整合能力,所以,S2b2C模式做起來并不容易。曾鳴也曾稱,S2b2C是一條復雜鏈路的產(chǎn)業(yè),真正實施起來比較困難,可能要分段實現(xiàn),且真正能做到的企業(yè)也寥寥無幾。下沉市場建立信用和銷售體系是關鍵中國有2300多個城鎮(zhèn)縣和地區(qū),擁有完備的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)帶,以致于中國的電商很容易就可以進入到海外市場,做跨境電商。但想要真正殺到中國的產(chǎn)業(yè)帶內(nèi)部,鏈接國內(nèi)外,并取得當?shù)厥袌龅男湃危⒉蝗菀?。目前,大龍網(wǎng)計劃在印尼九個一線城市建立服務中心,現(xiàn)已建成三個。該中心兼具樣品展示以及臨時中轉倉等功能,且每個中心都配有銷售和服務團隊,大龍網(wǎng)希望通過這九個基地覆蓋印尼400個城市的3億人口?!暗艂€服務中心只是起到在一線城市建立信用背書的作用,大龍網(wǎng)的真正目標用戶是下沉到二三線縣城的群體?!瘪T劍峰說道。這九個服務基地下共設有五百至一千個站點,每個站點下對應著約有幾十至幾百個小b商家,且每個站點都有一位數(shù)字經(jīng)銷商。馮劍峰告訴一起惠,這些數(shù)字經(jīng)銷商可稱之為代理人,或線下站長,都是本地人,主要作用是幫助大龍網(wǎng)建立銷售和推廣體系,以降低自建的成本。他也表示,對于B端群體,其所需最基礎的東西就是產(chǎn)品,但即使B2B企業(yè)建立了海外倉或者樣品展示中心,都不一定能幫小b將產(chǎn)品賣掉。小b商家最需要的還是回歸傳統(tǒng),這就需要建立針對小b的銷售服務體系和信用體系?!暗群體最初并不是完全從線上獲得的,而是用facetoface的地推銷售方式。”此外,在做銷售體系之前,還必須要通過兩個硬指標:即不僅要精準感知和定位目標用戶畫像,同時還要建立一套定價體系,即小b和終端市場分別的定價。“對于小b群體,要首先替他想到,他也要賺錢?!瘪T劍峰說道。建立銷售體系是最艱難的門檻。馮劍峰認為,這是基于一切的基礎。不同于C端消費者的沖動型消費,敏感于產(chǎn)品品相和價格,小b群體的特征是對于產(chǎn)品服務和信任敏感,只有建立了這個基礎,才能談后續(xù)的商業(yè)操作。為此,大龍網(wǎng)去了很多國家,在做S2b2C模式的一兩年時間里,馮劍峰帶領大部分核心業(yè)務團隊到海外,國內(nèi)只留了研發(fā)和運營團隊?!霸诮?jīng)歷了各種嘗試后,大龍網(wǎng)終于總結出了如何以低成本方式建立地推團隊與銷售體系的方式?!苯衲?,大龍網(wǎng)還會大規(guī)模將銷售團隊遷移至海外,建立海外地推銷售體系。手動、半自動、全自動——地推的三把槍但為什么S2b階段一定要使用地推銷售體系呢?衛(wèi)哲曾在其文章中提到,B2b模式的特點是多人使用、多人決策。比如,小b企業(yè)要進貨,但B2b企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)很難找到要進貨的keyperson,如果要找到這些人,只能靠地推。馮劍峰則認為,縱觀阿里1688的成長軌跡,其最初也是采用這樣的策略,讓銷售鐵軍大舉向市場推廣,拜訪工廠等。所以,大龍網(wǎng)當前的地推策略與阿里當時的思路一致?!安煌c就在于,我們是跨境進行地推,把阿里當時的模式復制了一遍。”他還稱,美團最初建立品牌和服務體系時,也并不是像外界所想象的,只靠打廣告就能吸引商家,而是靠銷售和地推團隊,通過面對面對接小b,來傳播其銷售和服務的概念?!皬奈覍嵺`了這么多年的今天的角度來看,這一關必不可少。做面向小b群體的生意,絕不是單純的做個網(wǎng)站,小b們就能乖乖的自動上門注冊?!贝簖埦W(wǎng)正在海外建立的面向小b的地推銷售體系模式,恰好對應了衛(wèi)哲的“三動”理論。手動模式,即首先跟小b建立銷售和信任關系。這個過程與美團最初通過地推建立小b群體信任體系的方式相同,即面對面向國外小b客戶推廣自己的軟件和模式。另外,大龍網(wǎng)也會不定期舉行與國外小b商家的見面會,各個站點的站長也要通過產(chǎn)品與國外小b商家建立銷售互動與信任關系。半自動模式,即在建立銷售信任基礎后,站長用一定的信息化溝通工具與小b商家建立溝通。為此,大龍網(wǎng)打通了印尼版微信whatsapp和大龍網(wǎng)銷售軟件之間的接口,各站長可以通過聊天軟件向國外小b商家推薦產(chǎn)品。商家們點擊所分享的鏈接后,便可跳轉到大龍網(wǎng)APP的銷售界面上“進貨”。全自動模式,即在前兩種模式的沉淀下,大龍網(wǎng)已與給小b建立了信任合作關系,可邀請小b注冊平臺賬號,之后,小b商家就可以在線自助進行采購。此外,在國內(nèi)端,大龍網(wǎng)將源頭工廠端下沉到了縣級區(qū),比如江蘇沛縣、安徽池州、四川青白江等地,并在這些地區(qū)建立了17個工廠集貨區(qū),進行生產(chǎn)和集貨。馮劍峰說道,海外新興國家市場的互聯(lián)網(wǎng)和電商意識,并不像中國那么超前,必須要經(jīng)過上述三個階段。在這個過程中,大龍網(wǎng)所承擔的角色就是技術賦能和供應鏈賦能。值得注意的是,大龍網(wǎng)在國外端的APP同時向小b和商家開放。但不同的是,小b用戶可享受會員價格,比傳統(tǒng)進貨渠道便宜30%左右,而普通C端消費者則是一般的零售價格。不看好跨境B2C?要做渠道下沉的服務網(wǎng)如今,印尼電子商務以每年百分之四十幾的增速在高速發(fā)展,伴隨著的是大公司拼命燒錢獲取C端流量的現(xiàn)狀。當流量獲取后,對于印尼企業(yè)來說,最迫切需求的就是貨源。所以,大龍網(wǎng)堅持瞄準的就是這個需要貨源的小b群體。同時,馮劍峰也表示,他并不看好如今跨境B2C的發(fā)展模式,認為其早期的發(fā)展只是“奶油蛋糕上浮出的小油花”,只是短期獲益?!霸诳缇畴娚贪l(fā)展到一定程度后,印尼一定會有自己的電子商務生態(tài)體系,到時候消費者就不一定會非到中國的平臺上買東西?!薄拔也荒芡鹿ィ鹿サ脑?,大龍網(wǎng)的競爭對象就變成了阿里巴巴等幾大巨頭公司,他們是靠流量和物流補貼來做的,要先燒錢才能有所回報?!瘪T劍峰表示,印尼小b群體的客單價要高于C端消費者50倍甚至100倍,且小b群體購買的回頭率及毛利率都很高?!傲硗猓珻端群體的服務成本高、獲取流量困難,且相比于印尼本地淘寶,大龍網(wǎng)不具備優(yōu)勢,如果要做,這就是另一個燒錢的市場。所以,大龍網(wǎng)不會碰C端群體”。但是,印尼的小b端會向大龍網(wǎng)開放C端銷售數(shù)據(jù),且大龍網(wǎng)會與小b端一起協(xié)同向C端提供供應鏈支持。這也正是曾鳴理論中提到的,S2b2C模式最大的創(chuàng)新,是S和小b共同服務C,同時,B2B企業(yè)要構建供應商、商家與消費者的協(xié)同網(wǎng)?!按簖埦W(wǎng)也是在踩過各種坑,嘗試過海外倉、海外展等各種方法后,才確定了要堅持走當前的這條路?!瘪T劍峰稱,如果要將其當前的模式運用到其他市場,可以聚焦四個地區(qū):東南亞、中東歐、中東和非洲等一帶一路新興經(jīng)濟市場?!八鼈兊幕A設施、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務都處在中國十幾年前的發(fā)展階段,模式容易復制。”而在面對大龍網(wǎng)如今所處的行業(yè)地位,以及其所踐行的道路是否真的行得通的問題時,馮劍峰不愿做過多評價。他表示,創(chuàng)業(yè)就要忍得住寂寞,真真正正做自己的渠道?!皣乙恢碧栒僦С值木褪亲屩袣W企業(yè)自建渠道,讓全球的中小企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián),這個口號喊了很多年,但卻很少有企業(yè)像大龍網(wǎng)一樣硬著骨頭向前沖的?!贝簖埦W(wǎng)未來的愿景就是要將目前正在做的模式復制到更多國家,并且在每個國家都建立自己的服務基地,做一個渠道下沉的服務大網(wǎng)。再進階一步后,要布局的就是品牌化道路。
2019-06-03 09:36:01591 次
6月1日消息,社交電商縱深發(fā)展態(tài)勢下,越來越多創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始從細分領域切入。日前,一起惠獲悉,亞馬遜中國前VP、蜜芽前coo張建富離職創(chuàng)業(yè),從母嬰切入,做了個線上線下結合的會員制社交電商平臺——積納有品。據(jù)了解,積納有品成立于2018年,定位于會員制社交電商平臺,品類以母嬰、跨境商品等嚴選商品為核心,輔以社交電商、線下會員體驗店、自營品牌等線上線下相結合的新零售模式。積納有品背后投資人包括曾任陸金所總裁、阿里巴巴集團副總裁、現(xiàn)亦合資本創(chuàng)始合伙人的葉鵬,還包括曾任Sonos中國區(qū)總裁、好耶CEO、亞馬遜中國總裁、摩托羅拉亞太區(qū)副總裁的王漢華。三類貨是平臺招商重點對于積納有品的模式,張建富表示,將專注母嬰下沉市場,把母嬰小店的強用戶體驗和社交電商結合起來,主打母嬰會員制社交電商平臺。與其他社交電商平臺不同的是,積納有品將線下的母嬰小店納入到平臺里,母嬰小店可以上傳商品到平臺上,獲得更多客戶和分銷,也可以獲得平臺供貨,而平臺借助母嬰小店做進一步的市場下沉。張建富向一起惠闡述了積納有品在招商方面的條件:首先是品牌方,其次是代理商或批發(fā)商,需要拿到廠家授權的,資質(zhì)齊全、合規(guī)?!拔覀儸F(xiàn)在主要采用的模式是一鍵代發(fā),商家入駐平臺后,做系統(tǒng)對接。用戶下單后,訂單上傳給供應商,供應商直接發(fā)貨。所以供應商要有一鍵發(fā)貨的能力?!睆埥ǜ环Q,對于積納有品來講,目前有三類貨是平臺的招商重點。第一類是國內(nèi)嚴選品牌。性價比特別好,售價比一線大牌便宜很多,但比地攤貨價格要高,可以給到平臺更多的利潤去做分銷傭金。第二類是大牌尾貨。在其看來,尾貨特別適合下沉市場或鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。雖然下沉市場的用戶收入比一二線可支配收入要高,但是他們有一個收入的天花板。而下沉市場用戶又有購買好貨的需求,就退而求其次,買一些大牌的尾貨。第三類是跨境保稅商品?!捌奉惙矫妫湍笅?、和女士需求強相關的,都是平臺核心需求的,比如彩妝、家居?!睆埥ǜ槐硎?,商家的結算方式是檔期結款為主,但積納有品的檔期結算得比較快,比如可以周結,減輕供應商的資金壓力。供應鏈是社交電商的核心。在供應鏈方面,張建富自信地稱,積納有品核心團隊在電商做了十幾年,供應鏈的積淀比較深?!氨热缃o我們跨境供貨的,像卓志、海豚供應鏈,還有達能在全國的三大總代等,都是我們的供應商,所以在供應鏈上保證了貨是正品,而且很低的價格。”399元可成為會員有了商家,如何吸引用戶,如何吸引小b分銷商,則是擺在積納有品面前的問題。據(jù)了解,為了更好的運營小b分銷機制,張建富請來了三里人家聯(lián)合創(chuàng)始人心然加盟,其曾是著名的微商操盤手,帶領團隊將數(shù)款產(chǎn)品在微商體系里打造成年銷數(shù)十億的爆款。張建富告訴一起惠,心然所帶的原有團隊有30多萬代理商團隊,全是專業(yè)的小b分銷商。這些將是積納有品的原始用戶?!八苑e納有品雖然新,但是底盤已經(jīng)比較扎實了?!睘榱诉M一步獲取更多的用戶和小b分銷商,積納有品做了一系列的激勵機制。據(jù)了解,目前用戶買399元的商品,可成為積納有品的終生會員。會員可享受包括分銷收益、新會員培訓費、自購省錢等一系列權益。用戶成為會員后,可自購,也可分享商品或推廣平臺,拉新用戶(買399元的會員商品成為會員)可獲得會員培訓費用。據(jù)悉,傭金比例最高或可達45%?!捌脚_有銷售任務,每個會員或團隊達到一定的銷售額任務,平臺就會給予獎勵,類似于分銷業(yè)務模式,不同的銷售任務會有不同級別的分銷獎勵機制?!睆埥ǜ蝗绱苏f道。張建富透露,在小b用戶的培訓方面,積納有品主要采用線下活動、小型沙龍的形式。目前已在重點省份的主要城市鋪開。反向定制將是大趨勢在張建富的眼中,積納有品主要戰(zhàn)區(qū)在三到六線的下沉市場和村鎮(zhèn)市場。如何更好的把商品通過平臺“沉”下去,是其一直思考的重點。張建富認為,下沉市場有一些主要的特點,包括信息不對稱、商品買賣基于人與人的信任關系等?!八晕覀儾艑⒕€下的母嬰小店納入其中,小店是承載下沉市場信息傳遞和信任的場所?!痹谄淇磥?,下沉市場的可支配收入較多,碎片化時間較多,更適合質(zhì)優(yōu)價廉的商品通過分銷的方式鋪出去。張建富告訴一起惠,下沉市場基本是原生態(tài)市場。想下去很難,但難的事才是有價值。“下沉市場的貨不像一二線城市,多是一些質(zhì)次價高的貨,我們希望通過積納有品,把全球最好最安全的貨分銷到下沉市場。”當積納有品不斷向下沉市場滲透時,在張建富的規(guī)劃中,平臺接下來要做的一件主要的事就是向上游供應鏈滲透,進行商品的反向定制。據(jù)其透露,目前,積納有品有一些單品已在進行反向定制?!拔覀兩暇€的一口鍋,我們把下沉市場用戶核心訴求收集起來,反饋給供應商,結果用戶對這款產(chǎn)品的反饋非常好?!睆埥ǜ徽J為,幾乎所有社交電商平臺當有一定用戶量后,C2B反向定制是一定會做的。在其看來,反向供應鏈、柔性供應鏈,所有社交電商平臺都會涉及其中,只是大家在思考怎樣更有效地把終端的用戶需求收集起來,反饋到工廠端?!叭绾胃玫貙⑿枨蠖撕凸┙o端鏈接起來,協(xié)同起來,是目前反向定制的難點。”張建富稱,反向定制是大趨勢,但不是每個平臺都能做成,跟平臺的基因,跟品類都有很大的關系,比如說食品反向定制可能慢一些。但是服飾、家居等品類未來一定會大面積推開。除了反向定制,在張建富看來,社交電商向上游滲透的過程中,平臺開發(fā)自有品牌,也會是一個趨勢。社交電商是個過渡性模式事實上,社交電商這條賽道已然競爭激烈,作為新的平臺創(chuàng)業(yè)者,張建富對未來社交電商的走勢,也有其自己的看法。張建富認為,社交電商會是個過渡性的產(chǎn)品,向下一代的AI智慧商業(yè)過渡,但這是個循序漸進的過程。“積納有品相比之前的社交電商平臺其實已經(jīng)往前走了一步,已屬于是社交電商+,我們把線下的小店也拉進來,通過社交電商,把線上線下鏈接整合起來,最后通過AI和智能技術,希望達到綜合性的C2B和C2M的智慧零售,最終滿足用戶的機制體驗。這是積納有品探索的路?!睆埥ǜ蝗绱吮硎龅馈T趶埥ǜ豢磥?,社交電商必須承擔其過渡期的使命。它最大的價值就是把人、貨、場的界限打破。任何人是買方,也是賣方,線上線下綜合的場,用戶隨時隨地接觸到貨。綜合來看,效率越來越高。從亞馬遜中國區(qū)高管,到國內(nèi)母嬰電商巨頭蜜芽COO,再到如今的社交電商積納有品創(chuàng)始人,張建富思考最多的還是市場和效率。比如,現(xiàn)在思考最多的是市場下沉?!巴ㄟ^平臺如何讓貨沉到三到五線市場及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場里,讓下沉市場實現(xiàn)跨越式發(fā)展,難度還是蠻大的?!敝劣陔y的原因,張建富表示,下沉市場除了頭部商家以外,大家都差不多,“也沒有多差,也沒有多好”。但是,小店店主吃穿不發(fā)愁后,就沒有更多的動力,對新鮮事物接受比較慢?!八晕腋嗷〞r間琢磨的也是這個,需要琢磨一系列的制度和激勵體系,才能讓積納有品‘沉’下去?!背耸袌龅南鲁?,張建富稱,還有一個始終思考的難題就是如何提高效率。把效率和成本結合,讓效率最大化,成本最低化。在其看來,從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者,永遠不變的是要關注用戶體驗,解決用戶的核心痛點。
2019-06-03 09:33:48536 次
6月2日消息,又到一年618。各大平臺表現(xiàn)如何?話不多說,看數(shù)據(jù)吧!1天貓618首日戰(zhàn)報天貓618開場不到1小時,成交額超去年10小時。截至1日11時23分,成交額已超去年6月1日全天業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示,6月1日的第一個小時內(nèi),天貓618先后誕生了蘋果、美的、耐克、奧克斯、海爾、歐萊雅、蘭蔻、阿迪達斯、小米等一系列成交過億品牌。其中,蘋果全品牌2分45秒就成交過億,美的和耐克雙雙在4分鐘過億。天貓電器、手機方面,25分鐘,戴森官方旗艦店成交超去年全天;41分鐘,美的成交超去年全天;46分鐘,蘋果成交超去年全天;1小時40分,OPPO成交超去年全天;2小時,榮耀官方旗艦店成交超去年全天?!俺载洝狈矫?,5分鐘有30萬支棒冰被買走。冰淇淋品牌鐘薛高和中街1946分別用3分和45分鐘成交超去年全天。雀巢旗下品牌Nespresso30分鐘賣出30萬顆咖啡膠囊。美妝個護方面,除歐萊雅和蘭蔻1小時不到就成交過億外,精華和眼霜成交對比去年同期增速均達到300%,瘦臉塑身美容儀器同比增長270%。網(wǎng)紅品牌氣味圖書館1000套大禮包2分鐘即售罄。名品爆款方面,iPhoneXR在第15分鐘就單品成交過億。新品榮耀20在1日10時08分準時開售后,帶動榮耀旗艦店1分鐘成交了1萬件。據(jù)了解,1日凌晨,上海、北京、廣州、杭州、深圳、成都、武漢、重慶、南京、蘇州成為第一個小時成交最高的TOP10城市。2京東618首日戰(zhàn)報京東618零點起第一個小時平臺共銷售出超過1700萬件商品,同比增長達83%。按下單量統(tǒng)計,手機、空調(diào)、平板電視分別占據(jù)品類排行榜前三的位置;北京、上海、廣州成為購買力最強的城市;榮耀20、華為P30、realmeX占據(jù)搜索排行榜前三的位置。家電品類3分47秒成交額突破8億元,其中空調(diào)品類15秒成交額突破1億元。開場3分鐘,京東賣出手機超過5萬臺,1小時內(nèi),OPPO、vivo成交額超去年同期6倍;PC電腦在5分鐘內(nèi)賣出超過5萬臺,筆記本1小時內(nèi)銷量同比增長93%。京東超市10分鐘銷量突破100萬件,其中花王(Merries)紙尿褲加大號尿不濕2秒內(nèi)賣出90萬片;紙品前5分鐘成交額達去年同期的7倍;啤酒銷量3分鐘破50萬聽。時尚居家類商品開場1分鐘,成交額同比增長超270%。消費者對于網(wǎng)紅美食熱情高漲,京東一小時銷售小龍蝦30萬只,適合小朋友的妙可藍多(奶酪棒棒)銷量同比增長20倍。家用醫(yī)療儀器類商品30分鐘成交額超過去年同期全天。包括體檢、齒科等在內(nèi)的健康服務類商品成交額同比增長13倍,其中基因檢測類商品的成交額同比增長49倍;開場一小時,傳統(tǒng)滋補品類成交額同比增長超過235%,保健品品類成交額同比增長達200%。服務消費創(chuàng)造出新的熱點,4S店汽車保養(yǎng)成交額同比增長18倍,洗車機成交額同比增長322%,摩托車成交額同比增長257%。據(jù)了解,8500元以上的高端柜機和具備自動清潔功能的空調(diào)成為京東618開門紅的熱賣機型;代表電視未來技術方向的OLED電視銷售暴增,第一個小時成交額同比增長超過270%以上;美的京東獨家定制高端凈味冰箱5分鐘即告售罄;價值28800元的高端智能蒸烤一體式集成灶5分鐘銷售破千臺。進口商品方面,海囤全球1小時的銷售額同比增長245%。其中春雨(paparecipe)面膜10分鐘賣出11萬片,Swisse品牌0點44分成交金額超過去年6月1日全天。京東618開始正值兒童節(jié),第一小時童書成交額同比增長230%,其中智力開發(fā)類童書成交額是去年同期的6倍。3蘇寧618首日戰(zhàn)報蘇寧易購總裁侯恩龍公布了蘇寧開門紅一小時戰(zhàn)報:“超10大品牌銷售瞬間破億。家電3C貢獻最大,主場優(yōu)勢盡顯。快消品類,新晉網(wǎng)紅產(chǎn)品烏茲別克斯坦車厘子,一小時熱銷5噸?!睋?jù)蘇寧悟空榜顯示,截至6月1日11:16:17,空調(diào)掛機排行榜上,自營全渠道銷量前三的品牌分別是奧克斯、美旳、格力。蘇寧悟空榜:6月1日空調(diào)掛機榜,自營全渠道(左)線上渠道(右)從6月1日0點開始,空調(diào)柜機排行榜上,美的占據(jù)了蘇寧自營全渠道與自營線上渠道銷售的第一名,奧克斯、格力緊追其后。蘇寧悟空榜:6月1日空調(diào)柜機榜,自營全渠道(左)線上渠道(右)蘇寧悟空榜數(shù)據(jù)還顯示,在蘇寧的線下渠道品牌銷售額排行榜中,奧克斯、美的、格力同樣擠進前十。蘇寧悟空榜:6月1日空調(diào)掛機榜,線下渠道聚劃算618“千萬爆款團”首小時戰(zhàn)報出爐:0-1點,13款商品成交過千萬元,360款商品成交過百萬元;完美日記啞光唇釉1小時賣掉25萬件,德國balea玻尿酸安瓶精華1小時賣掉12萬件,263款商品1小時銷量破萬件。天貓618首小時,聚劃算賣出了超3000萬件商品。從成交金額TOP榜單看,手機、美妝、個護是消費者最舍得花錢的三個品類,13款千萬級單品中,手機占據(jù)5席,依次為iPhoneXR、iPhoneXsMax、iPhoneXs、華為P30Pro和OPPOK3;美妝占4席,包括歐萊雅抗初老黑精華、德國balea玻尿酸安瓶精華、OLAY淡斑小白瓶、OLAY光感小白瓶。此外,匡威AllStar70帆布鞋也意外上榜,1小時賣掉近2萬雙,成交金額超1100萬??莆炙剐缕稵5Max掃地機器人也在首小時內(nèi)成交過千萬。在成交件數(shù)TOP榜單中,消費者喜好的趨勢更明顯。聚劃算首小時成交件數(shù)最多的10大單品中,有5件單品來自同一個國貨美妝品牌“完美日記”,6月1日0點-1點,其啞光唇釉賣掉25萬件,牛奶肌氣墊BB霜賣掉12萬件,小金鉆反重力唇釉賣掉8.5萬件,兩款粉底液分別賣掉8.4萬件和7.8萬件。至少在聚劃算“千萬爆款團”這個舞臺,國貨美妝的爆款制造能力打敗了國際一線大牌。據(jù)了解,首小時銷售件數(shù)最多的10件商品中,有8件是美妝產(chǎn)品,1件是護舒寶液體衛(wèi)生巾,還有1件是來自三只松鼠的零食大禮包。炎夏降至,防曬霜、防蚊燈、空調(diào)等夏季必需品也登上了爆款榜單。空調(diào)當中,美的、格力、奧克斯、小米、海爾統(tǒng)帥銷售件數(shù)最為靠前。美的一款大1.5匹變頻冷暖空調(diào)1小時在聚劃算賣掉了5000多件。4聚劃算618首日戰(zhàn)報聚劃算618“千萬爆款團”首小時戰(zhàn)報出爐:0-1點,13款商品成交過千萬元,360款商品成交過百萬元;完美日記啞光唇釉1小時賣掉25萬件,德國balea玻尿酸安瓶精華1小時賣掉12萬件,263款商品1小時銷量破萬件。天貓618首小時,聚劃算賣出了超3000萬件商品。從成交金額TOP榜單看,手機、美妝、個護是消費者最舍得花錢的三個品類,13款千萬級單品中,手機占據(jù)5席,依次為iPhoneXR、iPhoneXsMax、iPhoneXs、華為P30Pro和OPPOK3;美妝占4席,包括歐萊雅抗初老黑精華、德國balea玻尿酸安瓶精華、OLAY淡斑小白瓶、OLAY光感小白瓶。此外,匡威AllStar70帆布鞋也意外上榜,1小時賣掉近2萬雙,成交金額超1100萬。科沃斯新品T5Max掃地機器人也在首小時內(nèi)成交過千萬。在成交件數(shù)TOP榜單中,消費者喜好的趨勢更明顯。聚劃算首小時成交件數(shù)最多的10大單品中,有5件單品來自同一個國貨美妝品牌“完美日記”,6月1日0點-1點,其啞光唇釉賣掉25萬件,牛奶肌氣墊BB霜賣掉12萬件,小金鉆反重力唇釉賣掉8.5萬件,兩款粉底液分別賣掉8.4萬件和7.8萬件。至少在聚劃算“千萬爆款團”這個舞臺,國貨美妝的爆款制造能力打敗了國際一線大牌。據(jù)了解,首小時銷售件數(shù)最多的10件商品中,有8件是美妝產(chǎn)品,1件是護舒寶液體衛(wèi)生巾,還有1件是來自三只松鼠的零食大禮包。炎夏降至,防曬霜、防蚊燈、空調(diào)等夏季必需品也登上了爆款榜單??照{(diào)當中,美的、格力、奧克斯、小米、海爾統(tǒng)帥銷售件數(shù)最為靠前。美的一款大1.5匹變頻冷暖空調(diào)1小時在聚劃算賣掉了5000多件。
2019-06-03 09:28:32769 次
5月29日消息,在2019中國電子商務大會電商法論壇上,蘇寧易購集團法務總監(jiān)吳振興發(fā)表了題為《蘇寧易購關于<電子商務法>的落地實踐》的演講。他表示,蘇寧易購在落實《電子商務法》方面的主要措施主要分為五個方面:第一,配合完善市場主體登記制度,加強個人店鋪管理。第二,履行信息公示義務,保障消費者知情權。第三,規(guī)范數(shù)據(jù)報送機制,配合監(jiān)管落地。第四,落實電子商務平臺責任,維護消費者合法權益。第五,加強個人信息保護,落實數(shù)據(jù)安全責任。據(jù)悉,“2019中國電子商務大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務部、北京市人民政府主辦,商務部電子商務和信息化司、北京市商務局承辦。作為“中國國際服務貿(mào)易交易會(京交會)”的重要組成部分,大會以“數(shù)據(jù)驅(qū)動·開放融合”為主題,旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果,洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢,聚焦探討電商熱點話題,進一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點,引領全球電商發(fā)展。溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下為演講實錄:吳振興:尊敬的各位領導、各位專家、各位業(yè)界同仁,大家下午好!很榮幸能夠參加本次大會,下面我將從企業(yè)的角度談一下對《電子商務法》的理解和實踐。習近平總書記提出了“全面推進依法治國”的新理念新思想新戰(zhàn)略,《電子商務法》作為中國電子商務領域的基本性、綜合性法律對保障電子商務各方的權益,規(guī)范電子商務行為,維持電子商務市場秩序、促進電子商務的持續(xù)健康發(fā)展起著舉足輕重的作用?!峨娮由虅辗ā芬?guī)定的鼓勵創(chuàng)新、線上線下相一致以及數(shù)據(jù)信息開發(fā)利用和保護均衡等原則,在規(guī)范電子商務行為的同時持續(xù)激發(fā)電子商務行業(yè)的發(fā)展活力,為電子商務行業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。下面我代表蘇寧易購就集團落實《電子商務》的主要措施做匯報和分享。在此之前我想簡單介紹一下蘇寧易購的發(fā)展歷程。蘇寧自2009年開始互聯(lián)網(wǎng)轉型變革,由“蘇寧電器”更名為“蘇寧云商”,同時銷售品類也從電器向快銷超市、母嬰、百貨等全品類進行拓展。2013年,開始探索線上線下融合的模式,“蘇寧云商”隨之也更名為“蘇寧易購”,通過不斷的深化推進科技蘇寧智慧服務的戰(zhàn)略。2012年,蘇寧易購線上交易額為152.16億元,完全以自營為主。到2018年整個線上交易額達到2083.54億元,其中自營達到1497.92億元,平臺商戶也達到585.62億元,同比2017年,整個2018年線上交易增速達到了64%。蘇寧易購在落實《電子商務法》方面的主要措施主要分為五個方面:一、配合完善市場主體登記制度,加強個人店鋪管理2018年8月31日《電子商務法》頒布以后,蘇寧易購成立了內(nèi)部專項工作組,全面梳理集團業(yè)務操作,逐項推進落實《電子商務法》的規(guī)定。在配合完善市場主體登記制度,加強個人店鋪管理方面,電商法第十條規(guī)定了市場主體登記制度,這一方面與政府信息公開,企業(yè)信用信息公示等體制相結合,提高了經(jīng)營者身份的透明度,為電子商務交易安全提供有效保障;另一方面更加有利于執(zhí)法部門統(tǒng)一監(jiān)管,國家政策統(tǒng)一落地,維護電子商務市場的公平競爭。2019年之前,蘇寧易購平臺只接受企業(yè)用戶的入駐申請,不存在個人店鋪。2019年初,蘇寧拼購業(yè)務發(fā)展,向四六級市場下沉,開始接受個人賣家的入駐,一方面我們嚴格執(zhí)行市場主體登記制度,鼓勵個人賣家注冊為公司或者等級為個體工商戶,禁止個人經(jīng)營食品、醫(yī)療器械等特許經(jīng)營類目;另一方面,如果個人月銷達到3萬元以上,我們可能采取臨時屏蔽措施,同步勸導個人賣家辦理市場主體登記;此外,我們在店鋪主體標識上,也將個人店鋪和企業(yè)店鋪進行顯著的區(qū)分,以便消費者自主選擇交易對象,保障交易安全。二、履行信息公示義務,保障消費者知情權信息公示是保障消費者知情權、選擇權、監(jiān)督權及維護人身財產(chǎn)安全權利的基礎,例如:企業(yè)亮照可以幫助消費者了解交易相對方身份,交易規(guī)則的公示可以幫助消費者了解消費糾紛處理、質(zhì)量保障、信用評價等規(guī)則。根據(jù)《電子商務法》的規(guī)定,我們在PC和APP端分別進行了優(yōu)化和調(diào)整。PC端我們在首頁顯著位置進行了協(xié)議、規(guī)則和重要的公示鏈接的顯著露出,在原有的公示模塊增加了規(guī)則變更、商家出發(fā)等公示模塊,能夠讓消費者更便捷的進行查閱。APP端,我們在APP端首屏右上角消息的位置設置了入口,點到消息,進入到頁面以后,在最上端可以看到協(xié)議、規(guī)則和證照的公示。三、規(guī)劃數(shù)據(jù)報送機制,配合監(jiān)督管理落地電子商務和線下實體門店對于行政監(jiān)管的一個顯著區(qū)別點是商品信息和交易數(shù)據(jù)的留存難度。電子商務的交易在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生,可以通過技術手段對商品信息和交易數(shù)據(jù)等進行自動留存,而實體店面的交易數(shù)據(jù)沒有第三方參與,通常只留存在經(jīng)營者手中,難以通過音頻或者臺賬的形式進行存檔,監(jiān)管部門只能由企業(yè)自行報送,互聯(lián)網(wǎng)尤其是大數(shù)據(jù)存儲技術的發(fā)展,使得數(shù)據(jù)留存和監(jiān)管部門的全方位監(jiān)管成為可能,當監(jiān)管部門需要時可以隨時依法進行調(diào)取。《電子商務法》在規(guī)定的的數(shù)據(jù)報送中也兼顧了數(shù)據(jù)報送和商業(yè)秘密,個人信息保護的規(guī)定,將數(shù)據(jù)報送設定在一個合理和必要的范圍內(nèi),比如平臺僅需向市場監(jiān)管部門報平臺內(nèi)經(jīng)營者的信息,僅需向稅務機關報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份和納稅有關信息,其他類型需要法律、行政法規(guī)的另行規(guī)定。目前,我們面臨的主要問題是市場監(jiān)管部門、稅務機關還沒有出臺相關的報送制度,比如向哪一級、哪一地機關報送數(shù)據(jù)。在相關監(jiān)管機構還沒有正式出臺規(guī)定之前,蘇寧易購內(nèi)部正在梳理《電子商務法》數(shù)據(jù)報送相關的內(nèi)部的管理制度,以及對外報送數(shù)據(jù)的一整套機制和流程,我們準備好隨時配合市場監(jiān)管部門和稅務機關要求,向相關部門報送數(shù)據(jù)。我們在此呼吁,希望各監(jiān)管機構在制定數(shù)據(jù)報送規(guī)定時,能夠兼顧商業(yè)秘密和個人信息保護的要求,采取合法、合理、安全的措施和技術手段,保障企業(yè)報送數(shù)據(jù)的安全性,避免發(fā)生重大侵權事件。四、落實電子商務平臺責任,維護消費者合法權益隨著《電子商務法》的發(fā)展,雙邊交易受到廣大消費者的重視,蘇寧易購自2013年左右上線網(wǎng)絡交易平臺以來,無論是數(shù)量還是交易規(guī)模都在逐漸攀升。為了加大平臺監(jiān)管力度,維護消費者權益,蘇寧易購在《電子商務法》生效后,主要從以下幾個方面加強對平臺商戶的管理:第一,加強商戶的亮證亮照的管理。根據(jù)《電子商務法》規(guī)定,經(jīng)營者需要公示營業(yè)執(zhí)照和行政許可信息。蘇寧易購通過技術抓取,在原有僅公示營業(yè)執(zhí)照的基礎上,將經(jīng)營者入駐時上傳的相關證照展示在店鋪前臺,供消費者查閱?!峨娮由虅辗ā穼㈦娮由虅战?jīng)營者分為電子商務平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者和自建網(wǎng)站、通過其他信息網(wǎng)絡銷售商品和服務的經(jīng)營者,其中蘇寧易購平臺的亮證位置為蘇寧易購網(wǎng)站首頁,平臺商戶的亮證位置為店鋪名稱處,目前蘇寧易購在執(zhí)行亮證過程中,主要面臨蘇寧自營公司的亮證問題。實務中,用戶購買商品后,自營業(yè)務會根據(jù)消費者收貨地點,就近分配至蘇寧地區(qū)公司發(fā)貨、開票以及提供售后服務,在用戶收貨地址尚未確認的情況下,同一商品可能存在很多個開票公司,無法準確定位與某一消費者相對應的商品銷售公司名稱。因此,自營電商的證照如何公示,便成了證照公示的難點,《電子商務法》中并沒有仔細說明此類集團化運營電商的證照公示作出具體要求,仍需要下位法的進一步解釋。第二,建立平臺商戶管理,爭議糾紛解決處理等規(guī)則?!峨娮由虅辗ā返?2條要求電子商務平臺制定進入和退出平臺、商品和服務質(zhì)量保障、消費者權益保護、個人信息保護、信用評價、知識產(chǎn)權保護等協(xié)議和規(guī)則。蘇寧易購于2018年9月開始,對蘇寧易購網(wǎng)站規(guī)則進行全盤對標梳理和優(yōu)化,并將各項協(xié)議和規(guī)則根據(jù)信息公示規(guī)定通過網(wǎng)站向消費者展示,接受社會各界的監(jiān)督,以構建良好的電子商務交易秩序,保障平臺交易的穩(wěn)定運行。第三,建立先行賠付制度。蘇寧易購于2013年首次提出先行賠付制度,其后通過不斷的嘗試和摸索,現(xiàn)已形成一整套完整的先行賠付體系。蘇寧易購始終貫徹執(zhí)行先行賠付制度,對于商家推諉、拒絕履行自身義務,經(jīng)用戶舉證責任成立的,將由蘇寧易購依據(jù)平臺仲裁規(guī)則先行予以賠付,再啟動向商家的追償機制,以保障用戶的交易信心和用戶體驗。第四,優(yōu)化知識產(chǎn)權保護機制。為了更好地保護電子商務領域的知識產(chǎn)權保護環(huán)境,嚴厲打擊假貨、“傍名牌”等不正當行為,《電子商務法》在《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》基礎上,拓展到對專利、商標等其他知識產(chǎn)權的保護?!巴ㄖ?刪除”“反通知”等規(guī)則加強了對知識產(chǎn)權的保護力度,蘇寧易購按照法律規(guī)定,更改知識產(chǎn)權平臺的投訴處理機制及處理流程,積極落實對知識產(chǎn)權的保護。《電子商務法》42條到46條對于知識產(chǎn)權保護也做了相應的規(guī)定,根據(jù)相關的幾條法律規(guī)定,我們對于整個知識產(chǎn)權的投訴流程也進行了相應的優(yōu)化。但是企業(yè)在實踐過程中也面臨著,由于惡意搶注,渠道管控等惡意投訴行為的日漸增長,《電子商務法》規(guī)定的惡意投訴賠付機制需要被投訴人舉證損失金額,舉證難度較大,難以有效遏制惡意投訴行為。此外,由于被投訴人被屏蔽后,即使后期解除屏蔽,由于競爭壓力大,原有客戶流失后商戶經(jīng)營再也難以恢復到原來的狀態(tài)。在此,我們也呼吁能夠加強社會信用體系的建設,防止知識產(chǎn)權保護機制被別有用心的人利用,反噬依法經(jīng)營商戶(尤其是抗風險能力較低的中小企業(yè))的正當權益。為了更為有效的保護知識產(chǎn)權,蘇寧易購進一步強化對商戶品牌授權的管理,2019年初,蘇寧易購特別聘請外部機構對商戶授權進行抽查,通過沿著授權鏈逐級向上排查核對,確保商戶授權的真實、有效。第五,建立商品質(zhì)量監(jiān)控制度,保障用戶人身財產(chǎn)安全。電子商務近20年的飛躍發(fā)展歷程中,利用互聯(lián)網(wǎng)信息透明度的優(yōu)化,電子商務不斷打破傳統(tǒng)行業(yè)中渠道多、定位高的劣勢,利用價格優(yōu)勢進行競爭,電子商務之間履行打響價格戰(zhàn),使得供應鏈、生產(chǎn)商的利潤率不斷降低,直接導致了很多性價比低甚至劣質(zhì)的商品出現(xiàn),商品質(zhì)量儼然成了電子商務行業(yè)面臨的重大問題之一。蘇寧易購積極響應《電子商務法》關于建立質(zhì)量保障體系的要求,優(yōu)化原有質(zhì)控體系,不斷增加商品質(zhì)量抽檢的頻次和財務投入,以及增設“假貨”檢驗流程,并通過先行賠付制度,切實有效地解決消費者面臨的質(zhì)量問題。五、加強個人信息保護,落實數(shù)據(jù)安全責任公安部、工信部、市場監(jiān)管總局現(xiàn)在也對于APP違法收集個人信息進行專項整治工作。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,個人信息的濫用問題屢次發(fā)生,網(wǎng)絡安全法對個人信息保護提出了相對詳細的要求,《個人信息保護法》正在緊鑼密鼓的制定中,《電子商務法》在個人信息保護方面,除了要求遵守法律法規(guī)的要求外,還對個人信息的查詢、更正、刪除以及用戶注銷進行了補充性的規(guī)定和說明。蘇寧易購對個人信息的查詢、更正、刪除、用戶注銷設定了專門的流程和在線程序,并嚴格按照一法一規(guī)定”的要求,對集團各產(chǎn)品收集、使用個人的信息的產(chǎn)品進行梳理,堅決做到合法、正當、必要的原則,且必須要經(jīng)過用戶以主動方式的確認同意。由于蘇寧易購的會員體系屬于一賬通,涉及到產(chǎn)品和場景比較多,我們也正在規(guī)劃搭建一個專門的隱私平臺,能夠在這個平臺上方便用戶知曉隱私政策和個人信息查詢、更正、刪除以及注銷、流程和注意事項,切實保障用戶的合法權益。以上是五個方面是蘇寧易購在落實《電子商務法》中的實踐措施,我們相信一部新的法律誕生后,它將在社會發(fā)展的實踐中更富有生命力,蘇寧易購將嚴格按照法律規(guī)定,更加規(guī)范的運營,維護廣大消費者的權益,保障企業(yè)的健康良性發(fā)展,為中國的電商經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的力量。
2019-05-31 09:14:15621 次
5月30日消息,在2019中國電子商務大會跨境電商論壇上阿里巴巴全球速賣通總經(jīng)理王明強發(fā)表了題為《聚勢共贏——全球速賣通賦能企業(yè)開拓市場轉型升級》的演講。他表示,在未來中國仍然會是最受全球消費者歡迎的跨境商品來源地,沒有之一。從各種數(shù)據(jù)來講,比如到明年2020年,全球跨境B2C消費者總體數(shù)量將會超過10億,同時這里至少有26%的海外消費者一定會選擇購買Madeinchina。據(jù)悉,“2019中國電子商務大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務部、北京市人民政府主辦,商務部電子商務和信息化司、北京市商務局承辦。作為“中國國際服務貿(mào)易交易會(京交會)”的重要組成部分,大會以“數(shù)據(jù)驅(qū)動·開放融合”為主題,旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果,洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢,聚焦探討電商熱點話題,進一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點,引領全球電商發(fā)展。阿里巴巴全球速賣通總經(jīng)理王明強溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下為演講實錄:王明強:我非常高興今天有機會來給大家分享一下我們作為阿里巴巴旗下一個跨境電子商務平臺,對于未來跨境電子商務這一個問題,對于未來趨勢的判斷和現(xiàn)狀的理解。首先我覺得我們還是要講一下在目前整個全球大家都知道的形勢下,對于未來跨境電商的發(fā)展,以及貿(mào)易的發(fā)展,我們的視角是怎么樣的。其實結論是很簡單的,我們認為在未來中國仍然會是最受全球消費者歡迎的跨境商品來源地,沒有之一,這是非常清楚的。對于從各種數(shù)據(jù)來講,比如到明年2020年,我們認為全球跨境B2C消費者總體數(shù)量將會超過10億,同時這里至少有26%的海外消費者一定會選擇購買Madeinchina,我們知道有大量的海外商品,就算是一些海外的品牌,無論中小品牌還是主流品牌都是在中國生產(chǎn)的,消費者并不清楚這一點,這個26%是消費者清楚來自于中國的。為什么我們有這個判斷包括有這個信心,原因很簡單,通常講商業(yè)就是圍繞商品和供應鏈產(chǎn)生的。有商品的地方有很強供應鏈能力的地方,一定有很豐富的商業(yè)。中國為什么在未來仍是全球最受消費者商品的跨境電商來源地,就是這么強大的能力。從我們的發(fā)展趨勢來看,最近幾年中國制造的消費品在海外有越來越深的用戶認知,從過去幾年到今年以來,我自己也走了很多海外的消費者市場,有很強的認知。像俄羅斯、波蘭、西班牙這些國家做很深入的用戶訪談。我們用戶對中國商品認知已經(jīng)有了極大提升。以前可能有的用戶對中國商品有一些品質(zhì)各方面的擔憂,但現(xiàn)在越來越多的用戶他會認為中國商品是很不錯的。比方說有些俄羅斯的用戶認為中國商品是很不錯的,甚至于他會專門買中國的商品,他會認為中國生產(chǎn)的商品質(zhì)量明顯好于其他地方生產(chǎn)的商品,這就是整個中國產(chǎn)業(yè)和供應鏈升級的客觀反映。第二中國整個生產(chǎn)能力和供應鏈實際上在全國是很難被替代的。我們都知道,其實有很多的品類,消費電子、3C、百貨等等,包括很大一部分,比如服飾,它的生產(chǎn)全世界可能有些品類要到80%,甚至于90%、95%以上都在中國。你在中國買這些商品,無論買哪個國家的品牌,其實都是在中國生產(chǎn)的。這里不僅是中國的制造能力,更重要的是中國很強大的供應鏈能力?,F(xiàn)在可能很多人越來越多地意識到供應鏈的重要性,我們在海外任何一個國家,如果我們看到有些比較簡單的商品,比如服裝,設計比較簡單的有些是海外生產(chǎn)的,復雜的或者大量配件商品是中國生產(chǎn)的,因為只有中國有這么完整的產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面,我們現(xiàn)在做跨境電商,極大提升了很多海外國家海外消費者的生活方式和生活水平。我們都知道,以前我們的商品通過B2B的方式,出去要經(jīng)過一層一層地銷售,總代,代理,一層一層轉運,到了他們國家價格要增加好幾倍。另外有些多元化商品,尤其偏遠地區(qū)的消費者是根本購買不到的。比如說在俄羅斯,西伯利亞,北極圈內(nèi)的城市,如果沒有像速賣通這樣的跨境電商提供服務的話,當?shù)叵M者有很多東西買不到,即使買得到,也要以幾倍甚至十幾倍的價格。從我剛才講的信息里看,無論是中國制造、中國商品,中國發(fā)展一定是蓬勃發(fā)展的。全球速賣通能夠把我們商品賣到全世界幾乎所有國家和地區(qū)的平臺。而目前我們覆蓋了全球220多個國家和地區(qū),去年累計買家超過1.5億,而且數(shù)字每年還在快速增長。我們的下載量已經(jīng)超過6億,我們在很多國家都是當?shù)仉娚膛琶谝?,比如說在俄羅斯,就是第一大電商平臺,還在很多國家排名第一,像以色列這些國家。全球至少在100多個國家的購物類APP下載里面排名第一,同時擁有18種語言的站點,可以給海外消費者提供服務。不僅包括主流語言,像比較細分的語種、土耳其語、波蘭語我們都能夠提供。除了電商市場之外,從跨境電商的角度,我們也是最大的。比如在波蘭、西班牙等等,我們都是當?shù)刈畲蟮目缇畴娚獭?010年到現(xiàn)在九年時間,速賣通在快速發(fā)展,現(xiàn)在也在高速發(fā)展?,F(xiàn)在速賣通平臺90%-95%以上基本上是中國商品,通過跨境商品賣到其他國家。我們也在重點國家開展本地業(yè)務,比如俄羅斯、西班牙等等。速賣通是很有擔當?shù)囊患抑袊缇畴娚唐髽I(yè),這里非常重要的就是跟“一帶一路”的關系。實際上我們速賣通主要的用戶所在國家,基本上跟“一帶一路”國家重合度非常高。一個數(shù)字大家能夠感受到,實際上“一帶一路”國家消費者占比超過速賣通消費占比的60%,“一帶一路”交易總額占速賣通交易總額50%,而且這個比例也在持續(xù)擴大。同時我們國家在全球圍繞“一帶一路”的布局,也給我們速賣通的業(yè)務帶來了很大的提升空間。比如物流、中歐班列的開通、極大提高中國商品到東歐以及西歐某些國家的物流能力和時效性,對我們幫助非常大。接下來對跨境電商未來的趨勢是怎么樣的,最重要的趨勢剛才我已經(jīng)講過了,我們覺得中國制造未來仍將領跑全球,在未來幾年是非常重要的。同時他也會給我們跨境電商帶來很大的紅利。為什么呢?以前中國制造有很好的影響力,它的模式就像我剛才說的通過貿(mào)易的方式出去。比如在中東這個市場,中國商品通過B2B早些年到迪拜,周邊國家從迪拜拿貨,在摩洛哥這個地方也有集散地,同時再到各個城市,一層一層批發(fā)轉運,其他地方也是一樣。但我們跨境電商現(xiàn)在有一個非常好的機會,因為以B2C的貿(mào)易模式一方面帶來各種成本的增加,用戶最后買到商品的價格是比較高的。第二個非常重要的批量的貿(mào)易形式。比如我們到中東去,中國的司機在他的車里都有一個手機架,就放手機。到中東無論沙特還是迪拜的很多人,一邊開車一邊在看,當?shù)卣撕艽罅α啃麄?,為了交通安全開車的時候不要開手機,其實很簡單只要一個手機架就可以了。那個市場在早幾年的時候很多人不知道有這個產(chǎn)品,有了這個產(chǎn)品在中東國家賣得很好。不光解決商品銷售的問題,解決當?shù)叵M者用戶面臨很現(xiàn)實的生活問題,解決了他們安全和實際需求的問題。所以有的時候覺得我們做跨境電商B2C的業(yè)務有很多的自豪感,給海外用戶帶來了不一樣的東西,給他們帶來了不一樣的生活方式,這點很重要。第二個趨勢是“平臺”未來將會成為跨境電商的主要形式。我們認為跨境電商有很多模式,平臺未來將會成為跨境電商的主要形式。這個判斷非常簡單,一些非常復雜的商業(yè)判斷并不是非常復雜的東西。我覺得有幾個原因,一是從用戶的角度來說。未來有越來越多的所謂垂直電商,有所謂的品牌或者商家自營電商的話,最后會帶來一個很大問題,消費者端要記住他要認知的電商平臺,將會越來越多。我們很多人沒有辦法想象一個消費者能夠記住100個電商網(wǎng)站,手機里面也不可能裝下那么多的購物應用。從消費者端,未來一定是平臺化,消費者記住少數(shù)幾個電商購物平臺,這樣的話對消費者的心智是最有力的。同樣從平臺的角度來說,如果有大量的電商網(wǎng)站,他們在流量各方面的投入和爭奪上,他的成本將會越來越多,因為競爭者會越來越多。因為很多電商網(wǎng)站在海外都要通過社交獲取流量,如果玩家很多的話,流量成本將會居高不下。所以說未來平臺是一個非常重要的趨勢,只有平臺化,更多商家聚集在一起,才能降低成本,邏輯是非常簡單的。所以在一些比較發(fā)達的市場,比如中國電商在全球非常發(fā)達,我們看到平臺化越來越地成為主流,未來對跨境電商包括海外電商,平臺化也會越來越地成為主流。第三個主要趨勢是要形成生態(tài)合力。什么叫生態(tài)合力,做跨境電商很多事情不是我們做的,物流、支付和給商家的合作,都不是平臺自己要做的,一定要發(fā)展生態(tài)和合作伙伴,阿里巴巴無論是速賣通還是淘寶電商業(yè)務,我們最大的成功不在于我們業(yè)務的成功,而是在于我們發(fā)展生態(tài)。有很多的合作伙伴能跟我們共贏,我們一直的理念是首先讓合作伙伴成功,讓賣家賺到錢,然后自己才能賺到錢,這是非常重要的邏輯,如果沒有這個邏輯,阿里巴巴包括速賣通也不可能做得這么大。最后一個環(huán)節(jié)我快速地講一下,速賣通未來一年主要的規(guī)劃。一是要堅定持續(xù)幫助中小企業(yè)和中小品牌擴大海外市場?,F(xiàn)在最重要的市場在俄羅斯、歐洲,無論是中歐還是西歐,都是我們最重要的市場,我們要深入合作。包括我們在俄羅斯,未來跟俄羅斯當?shù)刈畲蟮纳缃黄脚_有一個GB公司,這是全世界第一個主流市場,最大的社交和電商結合到一起。我們在南美市場也在快速發(fā)展,會深入運營。二是全方位利用整個阿里巴巴系統(tǒng)化、技術化、數(shù)據(jù)化、智能化的能力,幫助中小企業(yè)成長轉型,幫助國內(nèi)中小品牌更快出海。這點速賣通的邏輯跟其他跨境B2C邏輯是完全不一樣的,我們不只要賣家的貨,我們要幫助賣家塑造品牌,尤其很多中國品牌,我們要幫助你們走出去。我們希望把速賣通積累的數(shù)以億計的用戶,轉化成中國品牌的長期用戶,而不只是用你的貨構建速賣通的自身品牌。我們一直有一個理念,只有中國中小企業(yè)和品牌成功了,我們海外用戶認知到這是中國的品牌,速賣通才有更大的空間,這是對于速賣通來說很不一樣的邏輯。三是要堅定不移地布局海外基礎設施建設,最重要的一個就是物流,我們接下來對海外倉在各種物流渠道方面要做很多的重投入,要做根本性的升級。我們現(xiàn)在為什么在俄羅斯市場是電商最大的平臺,就是因為在五六年以前就開始利用阿里巴巴的產(chǎn)品、技術、智能化能力,幫助整個俄羅斯升級它的物流能力。無論是海關、郵政物流企業(yè)數(shù)字化能力,還是通關能力,速賣通體系和郵政體系打通,我們做了大量的工作。正是因為做了這個基礎,才能在俄羅斯有這么快的發(fā)展。未來在其他國家也一樣,在物流方面有更大投入。最后在支付上也是一樣,跨境電商最重要的就是物流和支付,速賣通最重要的是背靠阿里巴巴平臺,像菜鳥、螞蟻給我們提供非常多的機會。物流方面跟菜鳥緊密合作,支付方面跟支付寶和螞蟻金服有非常深入的合作。在全球所有市場都跟當?shù)刂髁骱献骰锇橛猩钊氲暮献鳎磥碓谶@方面有很大的進展。同時對于中國商家在今年也會推出基于人民幣的報價和美元的快速結匯和匯率保價措施,通過這些措施幫助中小品牌和企業(yè),無論政府嘉賓還是同仁們,一起把中國整個跨境出海電商蛋糕越做越大,給中小企業(yè)和品牌更多機會,也幫助海外消費者享受到更好的生活,謝謝大家!
2019-05-31 09:13:13516 次
5月30日消息,在2019中國電子商務大會電商扶貧論壇上,美菜網(wǎng)副總裁李洪洋發(fā)表了題為《電商扶貧授之以桶與授之以渠》的演講。他表示,流量扶貧能解決一時,但是不能解決三農(nóng)的核心問題,而供應鏈扶貧才是渠道扶貧、管道扶貧,電商扶貧既授之于桶,給你一個桶,更要授之于渠,給你一個渠道做流通。據(jù)悉,“2019中國電子商務大會”于5月28日至6月1日在北京國家會議中心召開。本屆大會由商務部、北京市人民政府主辦,商務部電子商務和信息化司、北京市商務局承辦。作為“中國國際服務貿(mào)易交易會(京交會)”的重要組成部分,大會以“數(shù)據(jù)驅(qū)動·開放融合”為主題,旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果,洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢,聚焦探討電商熱點話題,進一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點,引領全球電商發(fā)展。美菜網(wǎng)副總裁李洪洋溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。以下是演講實錄:李洪洋:尊敬的商務部領導、尊敬的李主席,尊敬的各位朋友,今天非常感謝能給我這次演講的機會,這是我第二次在京交會上展示吧,第一次在京交會是在2012年第一屆京交會,那個時候我在另一家單位工作,當時北京市委領導突然看到我,說你怎么跑來了?你來干嘛了?我說擺攤。他說擺攤賣什么?我說賣文化、賣北京、賣品牌。我覺得賣文化比較好賣,賣文化是高毛利的,最低的毛利就是賣菜,現(xiàn)在我在這賣菜。今年春節(jié)前總書記在北京拜年,他隨便進了一家小菜館,跟大家聊天,這些料是從哪里買的?大姐說,市場上,網(wǎng)上和美菜網(wǎng)上。這樣的中小微餐廳全國有270萬家,我們就是為他服務的,我們是采購大量的農(nóng)產(chǎn)品給他們,從下游到給上游。近年來,國家商務部探討助力國家脫貧攻堅的方案起到了非常顯著的效果,我們認為,在商務部指導下,尤其是商務部的電商司的指導下,中國思源扶貧基金會牽頭,順時而動,與時俱進,發(fā)起并成立了中國扶貧聯(lián)盟,這是一個全新的鄉(xiāng)村振興的解決方案。中國電商沒有電商聯(lián)盟,但是我們有中國電商扶貧聯(lián)盟。美菜網(wǎng)作為農(nóng)產(chǎn)品電商公司,經(jīng)過五年探討得出的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈鄉(xiāng)村振興樣本,今天我向各位匯報一下樣本。剛才李曉林主席說的非常棒,在中國未來跟房地產(chǎn)一樣暴利的行業(yè)就是農(nóng)業(yè),我想去看看。我為什么來美菜?我覺得美菜的扶貧模式可以改變中國,我想去嘗試一下。我加盟美菜網(wǎng)是在2015年,美菜是2014年成立的,2014年沒有業(yè)績。2015年這一年,總共是16億的收入,當時美菜站在16億的基礎上開始探討美菜或像美菜一樣的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈平臺對三農(nóng)的改變,在座的很多人我們一起來探討這個事情。今天美菜即將迎來五歲的生日,美菜網(wǎng)已從一個嬰兒變成了一個日收入將近2億人民幣估值70億美金的新農(nóng)業(yè),叫新農(nóng)民,或者叫新農(nóng)人。今天,美菜的供應鏈能力已經(jīng)可以達到每天把幾個億的農(nóng)產(chǎn)品從全國各地賣向全國各地,我們是做供應鏈的。我們看到美菜正是牢牢的站在鄉(xiāng)村振興的賽道,站到了國家脫貧攻堅消費升級的高點上。鄉(xiāng)村振興是總書記在十九大提出的,始終要把解決三農(nóng)問題作為我黨工作的重中之重,在這個戰(zhàn)略影響下,美菜網(wǎng)提出了美菜的脫貧主義哲學的理論,美菜的脫貧主義哲學認為,美菜脫貧主義是美菜建立的實踐和理論體系,他認為美菜網(wǎng)通過農(nóng)產(chǎn)品的上行以產(chǎn)業(yè)化模式解決農(nóng)民賣菜難的問題。通過平臺,信息化的平臺解決信息不對稱的問題,上游和下游信息不對稱。通過自建的倉儲和物流,倉配體系,解決農(nóng)產(chǎn)品的流通低效和高速損耗問題,中國的農(nóng)產(chǎn)品損耗非常高,達到30%,我們自建一條流通體系解決這個問題。通過需求側對食品的要求來解決訂單農(nóng)業(yè)、品質(zhì)農(nóng)業(yè)和視頻安全問題。以精準的行動,我們有一個最美菜公益基金,以精準的行動解決農(nóng)產(chǎn)品供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上農(nóng)村的三農(nóng),農(nóng)村的孩子,農(nóng)村的留守兒童的教育問題和情感問題。這個理論下美菜實施五大戰(zhàn)役。第一,以封閉保證品質(zhì),為了實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興,美菜網(wǎng)建立了全封閉、全程冷鏈的農(nóng)產(chǎn)品智慧供應鏈體系。這個體系對農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)實時扶貧,美菜在上游與數(shù)以千計的大型農(nóng)業(yè)合作社合作,在生產(chǎn)、加工和運輸環(huán)節(jié)實現(xiàn)問溫層,確保農(nóng)產(chǎn)品的運輸。第二,美菜網(wǎng)以算法倒逼供給側改革。在算法上一切圍繞需求側展開,通過需求側的升級,來倒逼供給側的改革,通過累計大量的商戶,對商戶進行畫像,指導供給側的養(yǎng)殖和種植,通過美菜的扶貧、大數(shù)據(jù)指數(shù)去影響農(nóng)民要做什么、不要做什么。第三,以吃好倒逼種好。在食品安全方面,美菜通過需求側的吃好吃踏實倒逼供給側的種好、種安全,把品質(zhì)的控制力延伸到源頭。目前美菜網(wǎng)與國際知名的檢測機構深度合作,在質(zhì)量管理、檢測、驗收、追訴與召回等方面全力發(fā)力,美菜網(wǎng)的食品安全標準準備推出。第四,以“最美菜公益基金”引領行動。美菜網(wǎng)和中國紅十字基金會共同創(chuàng)立的最美菜公益基金,以及在基金引領下的美菜SOS全國精準脫貧計劃,為的是讓貧困地區(qū)的兄弟姐妹看到國家大戰(zhàn)略帶來的希望。美菜認為,慈善是職育,公益是行動,我們?nèi)w美菜員工號召全社會做公益。第五,美菜探討扶貧幫扶新模式。美菜在實施鄉(xiāng)村振興過程中,對扶貧有著深入的思考,電商扶貧主要是兩種形式,一種是流量扶貧,一種是供應鏈扶貧,很多新平臺都是流量扶貧,互聯(lián)網(wǎng)平臺最大的資源是流量,這是互聯(lián)網(wǎng)思維。這方面美菜商城,美菜的APP,擁有以B端商戶為核心的巨大流量,這一流量端口每天服務2個多億消費者,這些流量全部向上游的三農(nóng)開放。扶貧第二個模式是供應鏈扶貧,美菜五年的經(jīng)驗認為,流量扶貧能解決一時,但是不能解決三農(nóng)的核心問題,而供應鏈扶貧才是渠道扶貧、管道扶貧,電商扶貧既授之于桶,給你一個桶,更要授之于渠,給你一個渠道做流通。所謂美菜的鄉(xiāng)村振興扶貧幫困新模式就是美菜的脫貧主義哲學,加上全封閉的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈,加上平臺上的流量。這是理論依托雙管齊下,三輪驅(qū)動互聯(lián)一體,美菜所探討的鄉(xiāng)村振興的新樣本是解決鄉(xiāng)村振興精準脫貧的一個比較有效的辦法。美菜的B2C團隊美家買菜,在全球?qū)ふ覂?yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品,美菜的大生態(tài)體系正在向供應鏈的上游全面布局,輻射眾多的標品、生鮮等眾多的單品,建立很多自有品牌,研發(fā)各種食品。美菜的戰(zhàn)略投資團隊已經(jīng)在農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的整個上下游深山探寶,挖掘金礦,投資未來的優(yōu)質(zhì)資源,還將展開一系列的收購兼并和重組。美菜的技術團隊自主研發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈系統(tǒng)達到900多,涵蓋供應鏈的各個領域,極大的提高了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的供應效率,而且這900多套體系每天還在不斷優(yōu)化、迭代、升級。美菜的農(nóng)產(chǎn)品供應鏈已經(jīng)在金融領域全面開展業(yè)務。美菜的黨校目前也在山東沂蒙山下的革命老區(qū)孟良故下修建,全體員工都會到美菜的黨校培訓??匆粋€企業(yè)主要看兩個方面,一個看你是不是有商業(yè)價值,更重要的我要看你是不是有社會價值。我認為一個具有社會價值的企業(yè)一定是一個偉大的企業(yè),這才是對一個企業(yè)真正的估值。今天我向大家匯報的美菜農(nóng)產(chǎn)品供應鏈鄉(xiāng)村振興的樣本,是美菜五年的思考和實踐。這其實不認為,我認為這不重要,重要的是我希望今天在座的各大電商企業(yè)在這個領域里能夠攜手并肩,共同探討和實踐,一起推動祖國的強大和國家一起偉大。
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