【一起惠返利網(wǎng)訊】10月10日消息，一起惠返利網(wǎng)獲悉，雙十一當(dāng)天，天貓僅向商家開放5款官方營銷工具，而非官方指定的第三方促銷工具則不會(huì)生效。據(jù)商家透露，天貓雙十一期間，天貓方面推出“店鋪優(yōu)惠”“搭配寶”“優(yōu)惠券”“用戶限購”和“特價(jià)寶”五款官方應(yīng)用，幫助商家完成店鋪或商品在當(dāng)日的滿減、滿折、滿送、滿郵等促銷設(shè)置。除了上述五款促銷工具外，11月11日當(dāng)天，包括淘寶官方在內(nèi)的限時(shí)折扣、搭配套餐、滿就送、淘寶VIP、店鋪VIP及各種第三方優(yōu)惠工具等優(yōu)惠設(shè)置將不生效。相反，在天貓營銷中心中的工具，則會(huì)正常生效。與此同時(shí)，根據(jù)天貓的規(guī)定，在2013年11月10日22時(shí)到2013年11月11日4時(shí)，為保證流量高峰期間系統(tǒng)的穩(wěn)定，還將暫停各工具的新增、修改、刪除等功能。為此，天貓?zhí)貏e提醒商家注意，需在11月10日22點(diǎn)前完成所有工具設(shè)置。雖然天貓免費(fèi)向商家開放使用上述營銷工具，但仍有不同的聲音指出，天貓有借雙十一兜售自有產(chǎn)品之嫌?！白鳛槠脚_(tái)方和規(guī)則制定方，天貓有權(quán)在特定時(shí)間要求賣家使用誰的軟件，也有權(quán)間接屏蔽其他軟件?！蹦撤e分促銷的軟件提供商表示，雙十一不僅大大刺激商家的銷售熱忱，對于軟件服務(wù)商而言，也是一次營銷良機(jī)。一起惠返利網(wǎng)注意到，在天貓官方推薦的五款產(chǎn)品中，特別強(qiáng)調(diào)了與其他促銷工具的對比差別。以即將上線的“特價(jià)寶”為例，無論是促銷方式的豐富度，還是優(yōu)惠力度上，均顯示要強(qiáng)過其他第三方應(yīng)用?！白屓丝砂l(fā)一笑的是，這張對比表格關(guān)于是否支持雙十一的選項(xiàng)里，天貓只為特價(jià)寶打上了對勾，其他的一律是打叉。先用政策約束賣家的選擇權(quán)，再用帶有明顯傾向性手法的‘黑’掉市場上的競爭對手，既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，這就是淘寶典型的‘神邏輯’?！鄙鲜龇e分促銷軟件服務(wù)商說道。此外，天貓官方的宣傳也格外留意引導(dǎo)商家使用官方軟件。無論是在淘寶論壇中，還是各種公告中，都明確告知賣家“現(xiàn)在開始，全部使用天貓官方營銷工具設(shè)置營銷活動(dòng)”“盡快掌握5個(gè)天貓官方營銷工具的操作使用”，并提醒賣家需及時(shí)注意相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)?！半m然雙十一之后就會(huì)解除對其他應(yīng)用的限定，但商家的習(xí)慣一旦建立，對第三方服務(wù)商而言同樣會(huì)造成沖擊?！庇猩碳艺J(rèn)為，天貓指定商家使用官方營銷工具，與第三方服務(wù)商存在利益沖突還將體現(xiàn)在雙十一結(jié)束之后。由于雙十一期間天貓不遺余力地推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，必然導(dǎo)致雙十一后部分商家繼續(xù)使用這些工具，而造成第三方提供商客戶流失。來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，2012年，淘寶開放平臺(tái)上聚集的第三方服務(wù)商達(dá)到49萬家，共服務(wù)于900多萬家免費(fèi)用戶和100萬家收費(fèi)用戶，依托淘寶平臺(tái)的衍生服務(wù)營收規(guī)模約152億元。隨著淘寶賣家對于細(xì)分市場需求的增多，圍繞著“直通車”等淘寶營銷工具的專業(yè)服務(wù)商發(fā)展迅猛。而在一起惠返利網(wǎng)日前展開的一次調(diào)研中顯示，商家對電商服務(wù)市場的需求中，有21%的投票選擇營銷類工具或應(yīng)用，僅次于數(shù)據(jù)挖掘類。

這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，他以小博大，將價(jià)格戰(zhàn)火燃燒到京東商城的自留地；這是一場輸不起的游戲，他破釜沉舟，以企業(yè)盈利為代價(jià)換取極致般的用戶體驗(yàn)；電商江湖，什么才是最有效的破敵利器？大浪淘沙，誰有可能成為最后的英雄？本期《財(cái)經(jīng)面對面》對話1號(hào)店董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人于剛。1號(hào)店董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人于剛?cè)宋锖喗橛趧偅?號(hào)店董事長、聯(lián)合創(chuàng)始人。武漢大學(xué)空間物理學(xué)士，康乃爾大學(xué)物理碩士，賓西法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院決策科學(xué)博士。曾任戴爾全球采購副總裁、亞馬遜全球供應(yīng)鏈副總裁。實(shí)時(shí)監(jiān)控競爭對手用系統(tǒng)確保低價(jià)2013年，電商江湖硝煙再起，就在大佬們宣稱“休養(yǎng)生息”之際，歷來低調(diào)的1號(hào)店異軍突起，7月，1號(hào)店借五周年店慶之際頻頻擎起降價(jià)大旗，推出一系列眼花繚亂的優(yōu)惠促銷；8月，1號(hào)店又以“D50計(jì)劃”發(fā)力手機(jī)市場，貼身比價(jià)京東商城，直接將價(jià)格戰(zhàn)火引到京東的自留地。新浪財(cái)經(jīng)：你挑戰(zhàn)的是一個(gè)非常擅長或者是善于價(jià)格戰(zhàn)的京東，你的底氣在哪里？為什么會(huì)主動(dòng)地去挑戰(zhàn)京東？于剛：其實(shí)我們沒有挑起任何的價(jià)格戰(zhàn)，我們只是用一個(gè)很好的價(jià)格策略去管理我們手機(jī)這個(gè)價(jià)格品類，我們用系統(tǒng)去管理，保證我們手機(jī)品類可以很健康很快速地去發(fā)展，這個(gè)管理后面的價(jià)格策略和價(jià)格模型全是系統(tǒng)去管理的。新浪財(cái)經(jīng)：7月份是我們5周年店慶，也推出了優(yōu)惠促銷的措施，也有數(shù)據(jù)說，我們在7月份當(dāng)中有27%的商品是達(dá)到1號(hào)店歷史最低價(jià)格的，這算是屬于一個(gè)價(jià)格戰(zhàn)的類別嗎？于剛：我們認(rèn)為我們給顧客提供的是價(jià)值，而且是個(gè)長期的價(jià)值，當(dāng)然價(jià)格非常重要。你可以到網(wǎng)上去查，基本上我們所有的價(jià)格指數(shù)，我們用系統(tǒng)管理保證在業(yè)界都是排在前三位。我們有一個(gè)價(jià)格管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可以每天監(jiān)控我們60多家競爭對手的1700多萬商品的價(jià)格和庫存，后面有我們公司的價(jià)格策略和價(jià)格模型。而且我們每個(gè)星期在周商業(yè)回顧的時(shí)候，中間很重要一部分就是回顧價(jià)格，就是我們和競爭對手的價(jià)格比較，保證我們的價(jià)格時(shí)刻有競爭力。價(jià)格我們是靠系統(tǒng)去管理。新浪財(cái)經(jīng)：中國有個(gè)習(xí)慣就是大家都很喜歡模仿。于剛：你像前端的這些都很容易被模仿的，你新推出一個(gè)商業(yè)模式，你的營銷方法，營銷手段這都很容易被模仿，不容易模仿的更多的是那些系統(tǒng)。也許正是因?yàn)?號(hào)店有了這套強(qiáng)大的價(jià)格管理系統(tǒng)，于剛才有了大規(guī)模擴(kuò)張商品品類的底氣。一直以“網(wǎng)上超市”為定位的1號(hào)店，從2011年開始，更多地向“百貨商場”的方向發(fā)展，而這種“全品類”化的擴(kuò)張策略也已成為各大電商企業(yè)的發(fā)展趨勢。1號(hào)店會(huì)否陷入同質(zhì)化的尷尬局面，成了于剛面臨的新挑戰(zhàn)。于剛：從商務(wù)模式上我們經(jīng)過很多的思考，其實(shí)當(dāng)時(shí)我們是以快速消費(fèi)品切入的，我們知道快速消費(fèi)品它確實(shí)存在著很多的這種大、重，有短的保質(zhì)期，還有易漏易損等等的一些不利于電子商務(wù)的，半徑比較短。新浪財(cái)經(jīng)：毛利也比較低？于剛：毛利其實(shí)也不怎么低，我覺得比3C數(shù)碼電子消費(fèi)品高多了，但是它有不適合電子商務(wù)短半徑的特征，所以我們迅速地開始擴(kuò)張到服裝，擴(kuò)張到電子消費(fèi)品，母嬰保健等等。所以說讓我們迅速地，一個(gè)是豐富我們品類，讓我們整個(gè)這種商品的綜合性，讓它商務(wù)模式化變得更健康，我也可以有黏性很強(qiáng)的快速消費(fèi)品，我也可以有很多可以為公司盈利的包括服裝、服飾、珠寶、箱包，還有一些保健品等等這類商品，讓我們整個(gè)的商務(wù)模式更健康。新浪財(cái)經(jīng)：你這個(gè)拳頭分開打總是沒有你往一個(gè)方向打有力量，怎么揚(yáng)長避短呢？于剛：我覺得我們的聚焦始終不變，我們聚焦在顧客體驗(yàn)上面，和我們核心競爭力上面。顧客體驗(yàn)它是一個(gè)綜合的考量，其中一個(gè)非常重要的就是商品的豐富度，因?yàn)槟惚仨氁蓄櫩拖胍臇|西他才會(huì)來，然后才是商品的價(jià)格，系統(tǒng)整個(gè)界面的友好度和售后的服務(wù)等等。我覺得我們不管是從最早三千個(gè)商品，從快銷品切入電子商務(wù)，后來不斷引入3C數(shù)碼、服裝、圖書，包括最近引進(jìn)的生鮮，我們都是真正地實(shí)現(xiàn)我們最早的夢想，就是讓顧客可以足不出戶享受這種優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代化生活。將用戶體驗(yàn)指標(biāo)與員工薪酬掛鉤得用戶體驗(yàn)者得市場，對于電商企業(yè)來說，商業(yè)模式固然重要，但是提升用戶體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更為關(guān)鍵，這或許就是1號(hào)店在硝煙彌漫的電商戰(zhàn)場中屹立不倒的根本原因。將用戶體驗(yàn)細(xì)化到極致，需要完善供應(yīng)鏈、信息系統(tǒng)、客服、產(chǎn)品等一系列前后端的系統(tǒng)，于剛為此找到一套獨(dú)特的方法。新浪財(cái)經(jīng)：所有的電商企業(yè)，其實(shí)不光是1號(hào)店，大家都會(huì)說顧客體驗(yàn)度對我來說是最最重要的，那為什么1號(hào)店可以保持這樣的速度或者市場更多的認(rèn)可，他們就沒有做到呢？于剛：因?yàn)轭櫩腕w驗(yàn)這個(gè)事很容易把它喊成一個(gè)口號(hào)，很多企業(yè)都這樣說顧客是上帝，顧客是衣食父母，我覺得這個(gè)東西一喊就變成口號(hào)了，我們不希望成為一個(gè)口號(hào)。所以說我們采取了很多具體的做法。比如說我們找了一個(gè)第三方公司給我們每個(gè)星期做顧客體驗(yàn)調(diào)查，它要調(diào)查數(shù)千個(gè)顧客，然后得到一個(gè)顧客體驗(yàn)指標(biāo)。我們同時(shí)把這個(gè)由三方公司調(diào)查的顧客體驗(yàn)指標(biāo)，和我們所有員工的薪資、獎(jiǎng)金、提升掛鉤起來，讓每個(gè)員工都知道他做的事情是會(huì)影響到顧客體驗(yàn)的，讓每個(gè)人都去關(guān)注顧客體驗(yàn)，比如說你做采購的，你采購來的商品是不是顧客要的商品；然后你是倉庫里面的，每個(gè)商品的質(zhì)量能不能保證，到時(shí)候有沒有破損，出去的時(shí)候有沒有灰塵；然后當(dāng)然配送就不用講了，還有很多客服售后，能不能真正實(shí)時(shí)地解決顧客的問題，顧客打電話來不是想聽你說一聲抱歉，這個(gè)沒有用的，我們希望解決顧客問題。所以說我們考核客服怎么考核呢？考核他四個(gè)小時(shí)之內(nèi)完整地解決顧客(問題的)比例，也就是說顧客問題解決率。新浪財(cái)經(jīng)：但是我當(dāng)時(shí)也聽說你們推這個(gè)具體的考核也是花了好幾個(gè)月的時(shí)間，推(的時(shí)候)也遇到很多大家的不理解或者說阻力。于剛：很大的阻力，當(dāng)時(shí)我們推了兩個(gè)多月的時(shí)間。新浪財(cái)經(jīng)：最大的讓你印象深刻的阻力后來是怎么樣的？于剛：當(dāng)時(shí)最大的阻力，很多部門就說顧客體驗(yàn)跟我有什么關(guān)系，都是配送員的事情，他們跟顧客直接打交道，也就是客服的問題，他們對顧客態(tài)度好一點(diǎn)就行了，所以說我們遇到巨大的阻力，最后兩個(gè)月的時(shí)間，我和峻嶺召集我們所有的高管二十多個(gè)人說今天是最后一次會(huì)議，你有選擇，你可以離開1號(hào)店，但是這是我們的理念，你必須接受，你要留在1號(hào)店你就必須接受這種理念。推出來之后我發(fā)現(xiàn)效果非常好的。我們剛推的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候我們的顧客滿意度是84.4%，等我們過了一年我再回頭看，我們已經(jīng)做到了92%。新浪財(cái)經(jīng)：其實(shí)每提高一個(gè)百分點(diǎn)都是非常地不容易。于剛：非常困難的，因?yàn)槲覀兘鉀Q顧客體驗(yàn)問題并不是說是胡子眉毛一把抓的，我們是專門有一套分析，叫Paretoanalysis(帕累托分析)，怎么做分析呢？把顧客各種各樣的反饋從線上的反饋，電話的反饋和線下各種各樣社區(qū)里的反饋歸納起來，總結(jié)起來，把它分類，每次解決最大的幾類，把最大的幾類解決，新的問題又冒出來了，然后再解決那些問題，做一個(gè)問題清單，每個(gè)星期的問題每個(gè)星期解決，這個(gè)沒有magic(魔法)，沒有什么靈丹妙藥可以把它一天解決的，我們是通過五年多的時(shí)間，每一天點(diǎn)點(diǎn)滴滴地做到現(xiàn)在。對1號(hào)店有深刻了解的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們這么多年，保持高速增長，一直是中國電商里面成長最快的企業(yè)之一，2011年的時(shí)候我們還被德勤評為全亞太地區(qū)成長最快的企業(yè)，其實(shí)它并不是一個(gè)偶然現(xiàn)象，但是我們聚焦不是在成長上面，我們?nèi)糠旁陬櫩腕w驗(yàn)上面。你可以看到我們周回顧的時(shí)候，兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間有半個(gè)小時(shí)全是放在顧客的反饋上面，叫聆聽顧客聲音，我們所有的六十幾個(gè)公司的各部門的負(fù)責(zé)人全部一起來看看顧客對我們有什么反饋，我們怎么樣去把顧客所提出的問題系統(tǒng)化地及時(shí)地去解決。還有一個(gè)我們做的事情就是我們要求所有的高管必須定期地要做一日客服，一日配送和一日倉儲(chǔ)，我自己也全都做過，到倉庫里去入庫、上架、檢貨、包裝、配送，包括最后的分撿和做配送，我也做過客服，而且我每天都去看所有顧客的一些反饋，這樣就讓我們所有的高管有第一手的資料，知道我們怎么樣更好地服務(wù)顧客。新浪財(cái)經(jīng)：大家也會(huì)稱1號(hào)店為電商的黑馬，大家就想，這個(gè)逆襲的故事它接下來會(huì)怎么延續(xù)，我們?nèi)绾卧龠M(jìn)一步保持我們黑馬的速度一直往上走？于剛：其實(shí)我們認(rèn)為，將來區(qū)分一個(gè)優(yōu)秀電商和平庸電商的分水嶺還在于它的顧客體驗(yàn)。所以說我們認(rèn)為中國有句老話叫做綱舉目張，這個(gè)綱就是顧客體驗(yàn)，這個(gè)成長、發(fā)展和它的盈利都是目，如果把顧客體驗(yàn)做好了，是不會(huì)擔(dān)心你的發(fā)展盈利的。不盈利是戰(zhàn)略選擇現(xiàn)在規(guī)模和速度最重要盡管于剛可以為了提高用戶體驗(yàn)而暫時(shí)犧牲盈利的空間，但是任何商業(yè)的本質(zhì)和核心都是“盈利”，持續(xù)的虧損絕非發(fā)展的長期驅(qū)動(dòng)力，在中國電商企業(yè)普遍處于虧損狀態(tài)的今天，選擇主動(dòng)“盈利”還是被動(dòng)地“不盈利”，成為考驗(yàn)企業(yè)家們智慧與決策的難題。新浪財(cái)經(jīng)：但是對于電商來說盈利是一個(gè)繞不過去的詞，對于盈利是怎么樣的一個(gè)考慮？于剛：我們是非常重視這點(diǎn)的，因?yàn)殡娚滩还苁悄膫€(gè)企業(yè)它最后都是要盈利的，我們從最初怎么樣去設(shè)計(jì)我們的商務(wù)模式，我和我的搭檔劉峻嶺花了四個(gè)月的時(shí)間不斷去討論怎么樣讓這個(gè)商務(wù)模式真正可行的，我們希望我們是成熟的一次創(chuàng)業(yè)，而不是一次拍腦袋，腦袋一熱就出來創(chuàng)業(yè)，商業(yè)模式里面很多的數(shù)據(jù)，很多財(cái)務(wù)的一些分析我們都做過大量的工作，做了很多的市場調(diào)查，我們知道怎么樣才能讓這個(gè)商務(wù)模式它具有盈利的可能和將來具有這種可擴(kuò)性。比如說，我們認(rèn)為電商全場免運(yùn)費(fèi)它是不可行的，因?yàn)樗纳虅?wù)模式是不對的。所以，你可以看到我們從開始到現(xiàn)在，不管有多么大的內(nèi)部的和外部的壓力，我們從來沒有過免運(yùn)費(fèi)，它并沒有減緩我們前進(jìn)的步伐，這是一個(gè)。還有一個(gè)是我們精細(xì)化管理，剛才講了我們開發(fā)了大量的系統(tǒng)，做了大量的優(yōu)化，光去年一年我們運(yùn)營成本就降了37%，我覺得在這些，我們還有很多BIPBusinessImprovement(業(yè)務(wù)改進(jìn))一些項(xiàng)目，讓我們的運(yùn)營成本和我們的商務(wù)模式可行，運(yùn)營成本下降。新浪財(cái)經(jīng)：到今天1號(hào)店已經(jīng)開始盈利了嗎？于剛：1號(hào)店還沒有盈利，但是這是我們的戰(zhàn)略選擇，因?yàn)槿绻@個(gè)不難，因?yàn)槲覀冎烙行┢奉愂怯模行┢奉愂遣挥?，有些服?wù)模式是盈利的，有些服務(wù)模式是不盈利的，但是我們知道，我們最早的vision(愿景)我們一定要提供，讓顧客可以足不出戶享受所有的商品和服務(wù)，我覺得在這個(gè)道路上我們不會(huì)偏移的，我們不會(huì)因?yàn)槎唐谝倪@種壓力或者怎么樣來改變我們的商務(wù)模式，一定要給顧客提供豐富的商品，所有顧客想要的服務(wù)和商品我們都提供。新浪財(cái)經(jīng)：我相信在和團(tuán)隊(duì)或者和我們股東在聊的時(shí)候，應(yīng)該給大家一個(gè)預(yù)期說，有沒有設(shè)置一個(gè)時(shí)間點(diǎn)？于剛：我們實(shí)際上對盈利的要求，我們內(nèi)部也是有目標(biāo)的，包括時(shí)間目標(biāo)和我們整個(gè)進(jìn)程也是不斷地去審核，新浪財(cái)經(jīng)：哪一年的時(shí)候？于剛：但是這個(gè)我們對外是不公布的，你可以看到，我們不斷地在做什么事情呢？一個(gè)是優(yōu)化我們的供應(yīng)鏈，我們可以看到每年我們的利潤是在大幅提升的，同時(shí)我們自己的運(yùn)營成本也是在不斷下降的，我剛才提及的，光去年一年我們運(yùn)營成本降了37%，我覺得這個(gè)速度還是非?？上驳摹Ｎ覀冋J(rèn)為在這個(gè)時(shí)候規(guī)模是非常重要的，發(fā)展速度是非常重要的。電商是個(gè)規(guī)模游戲決策速度比決策質(zhì)量重要中國電商行業(yè)的集體虧損正是受制于這種“以速度換規(guī)?！钡男袠I(yè)大環(huán)境，電商企業(yè)以犧牲盈利為代價(jià)大打“價(jià)格戰(zhàn)”，寄希望于在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度擴(kuò)大規(guī)模，并將所有的競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，然而在一輪輪殘酷的大浪淘沙之后，誰會(huì)有希望成為最后的“勝利者”？新浪財(cái)經(jīng)：有沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就是“唯快不破”，如果電商沒有這樣一個(gè)快速發(fā)展，就容不得你慢慢地去做著一些東西嗎？就是必須要這么快嗎？最根本的對電商來說就是快速？于剛：必須的。因?yàn)槟阒阑ヂ?lián)網(wǎng)就是把整個(gè)全世界變成平的，大家都聯(lián)系起來，然后信息的傳播它是光速的。所以，這個(gè)時(shí)候決策速度的重要性超出了決策質(zhì)量的重要性，有時(shí)候太追求一次就把決策做對，這往往失去了戰(zhàn)機(jī)。我和劉峻嶺我們搬了五個(gè)辦公室，我們永遠(yuǎn)都是在一個(gè)辦公室里面分享。所以，決策起來非?？欤袝r(shí)候即使我們兩個(gè)人有些沖突，認(rèn)為這個(gè)事情意見完全不一致的時(shí)候，我們迅速地把決策團(tuán)隊(duì)一起帶進(jìn)來一起討論馬上做決策，有時(shí)候不做決策比做一個(gè)錯(cuò)誤決策還糟糕。新浪財(cái)經(jīng)：但是在追求快的時(shí)候，快不是最重要的，剎車才是最重要的，1號(hào)店怎么做到我快馬上就快的起來，慢我也可以隨時(shí)調(diào)整我的步伐？于剛：實(shí)際上我們的快并不是我們?nèi)プ非蟮目?，它是水到渠成的，我們因?yàn)樽隽苏_的事情，聚焦在顧客體驗(yàn)上，把顧客體驗(yàn)做好了，顧客口碑好了，一傳十，十傳百，這樣讓你自然的發(fā)展很快。實(shí)際上你看好幾次因?yàn)樗俣忍炝耍覀儌}儲(chǔ)、配送跟不上，我們爆倉了，然后我們訂單跟不上了，配送不出去了，我們在今年周年慶7月的時(shí)候，前幾天我們都還要截單，也就是我們到下午五六點(diǎn)就停止接受訂單了，我們還是把關(guān)注點(diǎn)放在顧客身上，讓“快”成為一個(gè)副產(chǎn)品。新浪財(cái)經(jīng)：這個(gè)行業(yè)的洗牌對你來說，認(rèn)為是一個(gè)行業(yè)正常的？于剛：我覺得是正常的，實(shí)際上這種大浪淘沙讓整個(gè)行業(yè)更健康，真正地讓那些能生存下來的，真正的可以做好所有這一切的，包括商品的豐富度、價(jià)格、服務(wù)等等，最后能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫姆?wù)。新浪財(cái)經(jīng)：但這個(gè)行業(yè)洗牌你覺得到一個(gè)什么程度可能就是一個(gè)階段？于剛：它肯定最后是有幾家生存，然后大多數(shù)都會(huì)被淘汰掉，我覺得這個(gè)東西就看誰做得更好，因?yàn)轭櫩褪怯羞x擇的，尤其電子商務(wù)化他的選擇更容易。線下你從一個(gè)超市到另外一個(gè)超市還有具體的一些距離，怎么去。但是線上它隨時(shí)就可以轉(zhuǎn)，你做得不好，他做得更好隨時(shí)可以轉(zhuǎn)，價(jià)格也是透明的，服務(wù)也是透明的，我覺得這一點(diǎn)讓電子商務(wù)對廣大的消費(fèi)者來講它是一個(gè)福音，讓他真正的有選擇。新浪財(cái)經(jīng)：那你這么說的話小電商就都沒有生存的余地了，全都要被淘汰掉，如果說你覺得有一些小電商它可以生存下來，你覺得它應(yīng)該有哪些必須要做到的地方？于剛：小電商將來假如要生存的話，它恐怕得有它的一些核心競爭力，比如說它有一些政府政策上的壁壘或者一些很專業(yè)的品類，但是一般來講電子商務(wù)它就是個(gè)規(guī)模游戲，你必須要有巨大的規(guī)模，因?yàn)檫@些投入不管你是倉儲(chǔ)物流，還有技術(shù)，IT上的投入，還有人才，現(xiàn)在競爭這么強(qiáng)，人才投入都是巨大的，你規(guī)模太小實(shí)現(xiàn)不了規(guī)模效益。新浪財(cái)經(jīng)：垂直電商還有空間嗎？于剛：覺得垂直電商如果是自有品牌的話，它是有空間的，如果它是標(biāo)準(zhǔn)化的品牌，競爭確實(shí)蠻難的。因?yàn)殡娮由虅?wù)它是有這個(gè)特征，它是一個(gè)規(guī)模游戲，它不受時(shí)間、空間、貨架的限制，如果你一個(gè)垂直電商你可以做的品類我也可以做的話，顧客他希望一站式購買，他希望在一個(gè)地方我把我所有的都搞定，而且這種規(guī)模越大的電商如果也非常重視顧客體驗(yàn)的話，可以跟顧客產(chǎn)生情感的交流和為顧客個(gè)性化的服務(wù)的話，那么對于這種小的和垂直化電商挑戰(zhàn)確實(shí)很大的。新浪財(cái)經(jīng)：可不可以這么理解，你認(rèn)為電商是一個(gè)規(guī)模游戲，所以，你才會(huì)有現(xiàn)在這樣的一個(gè)追求發(fā)展速度，然后盡快地圈好地？于剛：可以這樣講，但是我們的關(guān)注點(diǎn)還不是在發(fā)展上面，還是在顧客體驗(yàn)上面，因?yàn)榘l(fā)展是一個(gè)副產(chǎn)品，我們顧客口碑做好了，顧客體驗(yàn)做好了，你整個(gè)成長它是一個(gè)水到渠成的。新浪財(cái)經(jīng)：你覺得1號(hào)店離電商第一陣營還有多遠(yuǎn)？于剛：我們并不是去那么看重這個(gè)究竟是第幾名，我們流量，剛周年慶的時(shí)候日流量過了千萬，也就是一天有一千多萬的用戶上1號(hào)店來逛、來買，我覺得這個(gè)是，在中國B2C電子商務(wù)里面是排在前三位的，但是我們并沒有過多地去關(guān)注究竟它排名是怎么樣的，我們更關(guān)注的還是顧客怎么看我們，我們怎么為顧客服務(wù)好，創(chuàng)造更大價(jià)值，我人生中間的一個(gè)哲學(xué)就是我們一定要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，如果我們創(chuàng)造了價(jià)值我們就會(huì)有自己的價(jià)值。新浪財(cái)經(jīng)：電商經(jīng)過這么多年的發(fā)展，你覺得到今天來說，它未來的趨勢是怎么樣的？大概你覺得會(huì)存活幾家？于剛：我覺得電子商務(wù)再往前的發(fā)展還會(huì)這樣繼續(xù)地集成化、平臺(tái)化和規(guī)?；?，我覺得具體是幾家很難預(yù)測，我覺得會(huì)有那么三五家。新浪財(cái)經(jīng)：包括1號(hào)店嗎？于剛：肯定會(huì)有1號(hào)店的。企業(yè)要常革自己的命做對事比把事情做對更重要新浪財(cái)經(jīng)：你們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候起點(diǎn)還是比一般的(創(chuàng)業(yè)者)會(huì)比較高一些，因?yàn)槟銈儚目鐕镜母吖艹鰜恚?dāng)時(shí)你們有做過swot分析嗎？于剛：我們當(dāng)時(shí)還是做了很多的分析，我們叫做成熟的創(chuàng)業(yè)，我們想都將近50了，四十好幾了，這次創(chuàng)業(yè)的話風(fēng)險(xiǎn)還是很大的，我們不想拍拍腦袋就出來做一件事情，我們想要做就做轟轟烈烈的事業(yè)。所以我們花了四個(gè)月的時(shí)間，中間好幾次我們又回頭來把以前的推翻掉，又重新設(shè)計(jì)商務(wù)模式，又出去做市場調(diào)查，我們?nèi)チ撕芏嗟某?，也去了很多的賣場，做了大量的數(shù)據(jù)分析，保證每個(gè)數(shù)據(jù)我們都是正確的，而且有些商務(wù)模式中一些假設(shè)我們要多次求證，現(xiàn)在看起來我們早期的這種謹(jǐn)慎和這種思考還是非常有用的。我覺得我和劉峻嶺的價(jià)值觀非常非常一致，這就是為什么很快就走到一起決定一起合作創(chuàng)業(yè)，我們非常透明，當(dāng)然這么多年有眾多別的一些機(jī)會(huì)，但是我們從來都是對對方透明，都是全身心地承諾在這個(gè)事業(yè)上。再就是我們對所有的問題。新浪財(cái)經(jīng)：你們不吵架嗎？于剛：我們有很多爭論，非常多的爭論，但是我們爭論有個(gè)非常重要的一致的一個(gè)觀點(diǎn)就是，我們爭論的最后只是對這件事的真理在哪，而不是說你對還是我對，你對我對沒關(guān)系，大家都一致地去找到這個(gè)真理，大家都認(rèn)為一定要做誠信的企業(yè)，因?yàn)檫@是企業(yè)可以長久地去發(fā)展，顧客絕對是放在第一位的，然后要非常強(qiáng)的執(zhí)行力，還有就是不斷地去創(chuàng)新，經(jīng)常要革自己的命才行，如果不革自己的命，別人會(huì)來革我們的命。新浪財(cái)經(jīng)：你們吵得最兇的時(shí)候，最大的一次分歧是什么樣的一個(gè)事情？于剛：我們很多次，早期的時(shí)候?qū)ι虅?wù)模式，我們有時(shí)候甚至拍桌子的這種，都認(rèn)為我不認(rèn)同，他也不認(rèn)同，但是沒關(guān)系，做一件正確的事情比把事情做對更重要，我們更多討論這個(gè)事情本身是不是個(gè)正確的事情。新浪財(cái)經(jīng)：有沒有誰也說服不了誰？于剛：有，經(jīng)常有。我有一個(gè)字叫1+1>10，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)人互補(bǔ)非常強(qiáng)，我們有共同的價(jià)值觀，所有的問題都攤在桌面上談，我們不怕沖突，我們有很多解決沖突的方法，我們追求真理，而不追求是你對還是我對，這個(gè)沒有什么關(guān)系，我們甚至每兩周的時(shí)間，我們就會(huì)坐下來關(guān)在屋子里做批評和自我批評，回頭看看過去的兩周我們做了哪些正確的決策，做哪些錯(cuò)誤的決策，而且我們兩個(gè)人這種性格的互補(bǔ)，我覺得還是和我們本身思考方法的互補(bǔ)還是非常強(qiáng)的，劉峻嶺是一個(gè)直覺非常好，感覺非常好，馬上看到有很多機(jī)會(huì)，我需要處理很多的信息、數(shù)據(jù)，然后用自己的思維方法和邏輯思考，去真正理解了這件事情，我才能夠往下再走一步，才愿意推動(dòng)一步，我覺得我們這種互補(bǔ)的關(guān)系讓我們避免了很多的錯(cuò)誤，讓我們也很快地去做出決策。新浪財(cái)經(jīng)：因?yàn)槟阍趧?chuàng)業(yè)之前，本來就是教授出身，而且你是拿到物理學(xué)的碩士，還有決策學(xué)的博士，后來又是在跨國公司的高管工作，凡事有正反面的，正面我們已經(jīng)看到了，但是如果從反面來看的話，你覺得它帶給你哪些弱項(xiàng)的地方？于剛：一個(gè)就是以前我學(xué)術(shù)的背景太追求完美，所有東西都是要求他的，所有的證明都一絲不茍，我覺得實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)過程中很難一次把所有東西都考慮那么周全，考慮到位，實(shí)際我在不斷地糾正這一點(diǎn)，咱們先把事情先做出來，然后再去完善它。所以，有時(shí)候把一件事情先推出來很重要，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)機(jī)變的很重要。這是一點(diǎn)。還有一點(diǎn)，以前在戴爾、亞馬遜做高管，見識(shí)過全球最頂尖的一些人才和團(tuán)隊(duì)，我當(dāng)然希望我的團(tuán)隊(duì)也那么優(yōu)秀，對整個(gè)1號(hào)店的發(fā)展，那肯定是更急一些，看到很多不滿的，執(zhí)行力不到位的，就會(huì)更嚴(yán)厲一些，其實(shí)有時(shí)候發(fā)現(xiàn)，我們得一點(diǎn)點(diǎn)做起，從一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的公司來講的話，我們的起點(diǎn)還是很低的，我們一步一步地提高所有團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和執(zhí)行力。

【一起惠返利網(wǎng)訊】據(jù)知情人士爆料，國內(nèi)零擔(dān)運(yùn)輸公司德邦物流有意分羹快遞市場，并將于11月1日正式推出快遞業(yè)務(wù)。一起惠返利網(wǎng)注意到，在招聘網(wǎng)站中，德邦物流股份有限公司已開始在北京部分地區(qū)招聘快遞員。而另據(jù)知情人士稱，德邦已經(jīng)啟動(dòng)內(nèi)部招聘工作，將零擔(dān)業(yè)務(wù)一線員工視為主要轉(zhuǎn)崗對象。不過也有一線員工指出，暫時(shí)沒有接到轉(zhuǎn)崗的通知。但在此之前已經(jīng)聽說青島地區(qū)最有可能率先試水快遞?！敖衲曜兓^多，新系統(tǒng)，新裝備，司機(jī)的設(shè)備已經(jīng)遠(yuǎn)超順豐了。”據(jù)悉，德邦物流實(shí)際上在2012年1月18日就已經(jīng)獲得國內(nèi)快遞經(jīng)營許可。因此，在悉數(shù)業(yè)內(nèi)人士看來，德邦走向快遞之路確屬情理之中。與此同時(shí)，也有相關(guān)人士指出，德邦物流營業(yè)功能做出調(diào)整。自十一月開始，部分營業(yè)部將騰出部分倉儲(chǔ)空間做快遞使用。據(jù)該人士介紹，德邦快遞將定位于高端客戶群，只做單純的快遞業(yè)務(wù)，尚不涉及到電商“最后一公里的配送”業(yè)務(wù)?！斑@一點(diǎn)與其零擔(dān)業(yè)務(wù)定位十分類似。”一起惠返利網(wǎng)了解到，德邦物流始創(chuàng)于1996年，主營國內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，專注于干線公路物流，打造大中型城市運(yùn)輸配送鏈條，編織密集網(wǎng)絡(luò)，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。據(jù)物流專業(yè)人士介紹，所謂零擔(dān)貨物運(yùn)輸，是指一張貨物運(yùn)單（一批）托運(yùn)的貨物重量或容積不夠裝一車的貨物（即不夠整車運(yùn)輸條件）；作為零星貨物交運(yùn)，承運(yùn)方將不同貨主的貨物按同一到站湊整一車后再發(fā)運(yùn)的服務(wù)形式。目前，在國內(nèi)從事零擔(dān)貨運(yùn)的物流企業(yè)中，德邦物流發(fā)展較為迅速。截止2013年8月，德邦已開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)3700多家，自有營運(yùn)車輛6600余臺(tái)，全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過88萬平方米。其廣布的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢有利于其向快遞全面拓展。此次德邦物流開通快遞業(yè)務(wù)，也意味著物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的打通與融合。尤其是電商配送業(yè)務(wù)的爆棚，促使大宗貨運(yùn)向零擔(dān)貨運(yùn)、小件包裹速遞、快件等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。據(jù)物流專業(yè)人士介紹，雖然德邦方面沒有明確表示是否會(huì)逐步介入電商快遞，但實(shí)際上德邦物流來自電商的業(yè)務(wù)大概占到整體的10%左右。而德邦快遞推出的時(shí)間點(diǎn)也頗為值得推敲。時(shí)值“雙11”在即，快遞各行各業(yè)均已進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。阿里巴巴方面此前曾表示，今年天貓“雙11”當(dāng)天，淘寶+天貓的銷售額至少突破300億元，自11月11日至11月21日，全網(wǎng)將產(chǎn)生4億快件。由此可見，德邦快遞如能借勢加入“雙11”配送大軍，則有望迅速上位。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月18日消息，有知情人士向一起惠返利網(wǎng)爆料，京東日前向開放平臺(tái)商家發(fā)布通知，將在“雙十一”期間向平臺(tái)商家實(shí)施雙重補(bǔ)貼，包括整個(gè)11月免收物流配送費(fèi)，同時(shí)還將直接補(bǔ)貼商家，聯(lián)合進(jìn)行站外推廣。上述人士表示，已有部分商家陸續(xù)接到京東的活動(dòng)介紹。從該人士提供的信息看，京東此次活動(dòng)主要涉及物流配送和流量兩方面。其中，即針對已經(jīng)使用京東配送的商家，或者在10月10日前與京東簽訂備忘錄，承諾未來一年使用京東配送的商家，在10月26日到11月30日期間妥投簽收的訂單，配送費(fèi)由京東承擔(dān)。另一方面，京東將在10月和11月，聯(lián)合商家，展開大力度的優(yōu)惠促銷活動(dòng)。在開放平臺(tái)方面，京東將會(huì)為商家提供包括配送費(fèi)用補(bǔ)貼、流量補(bǔ)貼等支持，并針對商家如何準(zhǔn)備“雙十一”活動(dòng)提供各項(xiàng)支持，補(bǔ)貼將在“雙十一”之后直接打入商家京東商務(wù)艙賬號(hào)。一起惠返利網(wǎng)就以上兩方面向京東進(jìn)行求證，對方表示，此舉主要是為了更好的保障促銷力度，京東將會(huì)為商家提供包括配送費(fèi)用補(bǔ)貼、流量補(bǔ)貼等支持，從而保證讓商家更好的讓利消費(fèi)者。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解，繼去年創(chuàng)造了191億元的單日零售記錄后，天貓今年仍將在11月11日開啟全網(wǎng)大促活動(dòng)，并已內(nèi)定“保底300億，沖刺500億”的交易額目標(biāo)。顯然，京東并不甘寂寞，試圖通過物流和營銷的雙重補(bǔ)貼來刺激平臺(tái)商家在此期間發(fā)揮更大的勢能，從而在一定程度上，達(dá)到阻擊天貓的目的。物流是眼下電商最難啃的骨頭，也完全可以成為最鋒利的劍。一直想做電商大生態(tài)圈的馬云，唯一的短板就是倉儲(chǔ)物流。這也是為何不惜千億巨資要打造“菜鳥”智能骨干網(wǎng)的重要原因?！拔锪髋渌褪翘熵埖能浝?，京東則打出物流牌，的確是有備而來。”業(yè)內(nèi)人士指出，“雙十一”銷售額及訂單量的急劇爆棚，單日有望釋放出4億快件包裹。有關(guān)方面預(yù)測，申通、圓通、韻達(dá)三家快遞公司11月12日累計(jì)快遞業(yè)務(wù)量將突破1000萬件，這將極大考驗(yàn)快遞公司的承載及疏散能力。盡管天貓方面出臺(tái)了一系列應(yīng)急預(yù)案，并將引入各種“智能物流”系統(tǒng)來環(huán)節(jié)快遞公司的壓力，但在此之前，中國的整個(gè)物流業(yè)尚未有過處理日均4億包裹的經(jīng)驗(yàn)。而對于更樂于創(chuàng)造紀(jì)錄的天貓而言，后端的配送則顯得捉襟見肘。根據(jù)第三方的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，無論是“618”還是“雙十一”，價(jià)格戰(zhàn)并非一家電商平臺(tái)“獨(dú)舞”，而是眾多電商平臺(tái)的混戰(zhàn)與狂歡。這種人造流量高峰，可讓更多的電商平臺(tái)受益。因此，京東作為天貓最主要的競爭對手之一，也有望在此期間享受流量帶來的紅利，從而沖擊訂單高峰。據(jù)悉，今年京東已經(jīng)制定的整體銷售目標(biāo)（GMV）為1100億，而開放平臺(tái)則是其擴(kuò)充體量和沖刺規(guī)模的重要砝碼。為此，京東在今年7月份正式對外公布了開放平臺(tái)策略，在物流方面，京東將在2013年下半年開放13萬平方米的倉庫。未來階段，京東將陸續(xù)華東、華南、華北建20萬平方米的POP專用倉。另一方面，京東還將開通全國360個(gè)大中城市配送服務(wù)，擴(kuò)大211服務(wù)、“次日達(dá)”、晚間配送的覆蓋范圍。值得注意的是，京東將于2013年下半年開通二級(jí)分撥中心接貨功能，搭建跨區(qū)域公路、鐵路、空運(yùn)分揀中心網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)一地庫存、全國發(fā)貨的點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士指出，京東自有物流系統(tǒng)是其核心競爭力所在，在短期內(nèi)對其他電商平臺(tái)較有殺傷力，而在未來階段，與“菜鳥”等物流體系也勢必會(huì)有所一戰(zhàn)。

【編者按】過去五六年電商的發(fā)展就像過山車，沖下來的時(shí)刻多數(shù)人都沉默了。近期，一起惠返利網(wǎng)走訪了多位老電商人，發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)歷過高潮的他們再次創(chuàng)業(yè)了，于是推出獨(dú)家報(bào)道“億邦三問”特別欄目，展現(xiàn)電商老人的新起點(diǎn)。以下是成立10年之久D1優(yōu)尚網(wǎng)CEO鄒遠(yuǎn)明與一起惠返利網(wǎng)的互動(dòng)。D1優(yōu)尚網(wǎng)CEO鄒遠(yuǎn)明一起惠返利網(wǎng)：現(xiàn)如今大家都不做開放平臺(tái)了，為什么D1優(yōu)尚網(wǎng)還要從自營轉(zhuǎn)到開放？鄒遠(yuǎn)明：主要有兩個(gè)原因。一是我現(xiàn)處的商業(yè)模式要求我開放，過去兩三年我一直努力做自有品牌自營服裝平臺(tái)，與其它服裝平臺(tái)不同的是，我們按照服裝搭配、服裝風(fēng)格來搭建頁面和目錄，平均每個(gè)訂單搭配購買件數(shù)在2.5件左右，我們有個(gè)品牌叫“小栗舍”，是搭配及品牌風(fēng)格做得最好的，有些粉絲一個(gè)單訂買8～10件。但這種模式需要不斷上新搭配、新款式，一家公司玩搭配玩不起來，所以我們想帶著幾百上千家優(yōu)質(zhì)商戶一起玩。第二個(gè)原因是我們有條件這么做，網(wǎng)站日均PV超過100萬，日均UV20萬，既有做品牌的經(jīng)驗(yàn)，也有運(yùn)營開放平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)。一起惠返利網(wǎng)：我記得這是你第三次轉(zhuǎn)型了，2003～2009年你做綜合類自營購物平臺(tái)，2009年調(diào)整為美容服飾類購物商城，2012年只做自營品牌，如今再次轉(zhuǎn)為開放平臺(tái)，是因?yàn)槊恳徊蕉茧y走得下去嗎？鄒遠(yuǎn)明：創(chuàng)業(yè)十年，我們見過許多倒下的同行，每一步調(diào)整都讓我們在多變的環(huán)境中存活下來。去年我們?nèi)站鶈瘟坑?000單，最高時(shí)超過10000單，如果我們現(xiàn)在不開放，在開放為主流的當(dāng)下訂單量會(huì)慢慢減少，最后會(huì)被邊緣化，即使現(xiàn)在小生意還做得不錯(cuò)，但在未來三五年就要被大的平臺(tái)擠掉。一起惠返利網(wǎng)：這是一條不易的路，麥考林也嘗試過你現(xiàn)在的路線，不成功。況且現(xiàn)在還有京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧等大開放平臺(tái)存在。你打算怎么做？鄒遠(yuǎn)明：有個(gè)賣圍巾的商戶和我們說，一號(hào)店那么大名氣，每個(gè)月才賣幾條圍巾，你們能賣多少啊。我們說，你知道沃爾瑪還賣圖書嗎？但賣不過一個(gè)小書店的。所以說，大平臺(tái)不可能吃掉所有市場。而且，大平臺(tái)有大平臺(tái)的問題，對于消費(fèi)者來說，需要從無數(shù)類似的商品中艱難地做出選擇，消費(fèi)者在類目頁面很少有耐心翻五頁以上的。對于商戶來說，過去我們的自有品牌也入住過其他大型平臺(tái)，最大的體會(huì)就是——他們對我們備庫量有較高的要求，但不顧我們的死活。我記得去年參加某家大平臺(tái)團(tuán)購，他們說你們庫存少于2000件就別參加。結(jié)果我們庫存只有800多件，后來趕制了1500件。最后團(tuán)購數(shù)量說出來你都驚訝，只團(tuán)購200多件。所以，其他平臺(tái)都追求大銷量、低成本、低利潤率、大庫存、商家間拼死競爭，最后的贏家是平臺(tái)自己。而我們希望打造一個(gè)輕松雙贏的平臺(tái)，不把商戶拖入庫存陷阱。一是用技術(shù)的手段，自己用的一套軟件將來也給商戶用，給商戶提供庫存周轉(zhuǎn)率提示、備庫量提示。二是用招商的原則來保障，消費(fèi)者能按照各種風(fēng)格、材質(zhì)、不同身材、不同場合選到滿意的衣服就行，不會(huì)海量招商，也不會(huì)出現(xiàn)雷同風(fēng)格過多的商戶。D1優(yōu)尚網(wǎng)將會(huì)是一家以服飾搭配為亮點(diǎn)的開放平臺(tái)，現(xiàn)在女孩都喜歡看時(shí)尚雜志，欣賞里面模特的著裝，但是看中后無處購買，而我們既教人穿衣服又能直接下單。如果大多數(shù)客戶能接受這種模式，那么D1優(yōu)尚網(wǎng)的開放就是一個(gè)很不錯(cuò)的生意。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月5日消息，一起惠返利網(wǎng)了解到，順豐速運(yùn)于日前正式啟動(dòng)服裝供應(yīng)鏈解決方案，并將“快時(shí)尚”作為首選切入領(lǐng)域。順豐官方表示，其快時(shí)尚服裝供應(yīng)鏈，將覆蓋順豐快遞4000多個(gè)自有網(wǎng)點(diǎn)，為企業(yè)客戶提供電子商務(wù)（B2C）、零售（D2R）等多種專業(yè)倉儲(chǔ)，支持門店循環(huán)補(bǔ)貨配送、代收貨款、墊付貨款、逾限退費(fèi)等多樣化的增值服務(wù)，解決客戶個(gè)性需求。在配送上，順豐將1小時(shí)上門提貨服務(wù)延伸至供應(yīng)鏈物流。無論是退換貨還是門店調(diào)貨，客戶只需向順豐下單，即可1小時(shí)內(nèi)完成提貨要求?？鞎r(shí)尚服裝行業(yè)具有產(chǎn)品生產(chǎn)大規(guī)模、小批量、多款式、周期短、周轉(zhuǎn)快、季節(jié)性強(qiáng)等特點(diǎn)，能否提高周轉(zhuǎn)，降低庫存，除了取決于借助物流企業(yè)是否具備完善的配送網(wǎng)絡(luò)和豐富的運(yùn)送經(jīng)驗(yàn)，還需要更加先進(jìn)的信息化技術(shù)。為此，順豐在供應(yīng)鏈解決方案的運(yùn)營中，還充分發(fā)揮了其強(qiáng)大的信息化基礎(chǔ)能力。首先，在系統(tǒng)支持上，無論管易、百勝在內(nèi)的企業(yè)ERP，抑或各電商后臺(tái)系統(tǒng)，均可直接與順豐系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞，為商家、買家提供全程物流信息，掌握訂單路由狀態(tài)。另一方面，順豐自主研發(fā)的系統(tǒng)，全面覆蓋庫存控制、退貨管理、訂單查詢、配送管理、代收貨款、費(fèi)用結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提升作業(yè)效率。此外，其WMS系統(tǒng)可隨時(shí)查看各倉庫存，方便調(diào)拔，減輕渠道管理壓力；同時(shí)，可依據(jù)電商及門店不同的揀貨策略，快速完成出貨。今年5月份，一起惠返利網(wǎng)曾獲悉，順豐速運(yùn)有意涉足供應(yīng)鏈物流，并通過智聯(lián)招聘等第三方，公開招聘供應(yīng)鏈總監(jiān)和物流總監(jiān)的崗位。而據(jù)知情人士透露，除了服飾行業(yè)外，順豐還將陸續(xù)介入3C、電商、醫(yī)藥、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)解決方案。

【一起惠返利網(wǎng)訊】9月4日消息，麥包包相關(guān)運(yùn)營負(fù)責(zé)人向億邦動(dòng)力網(wǎng)透露，麥包包將要開始拓展新的海外精選箱包品類，而目前麥包包的主營產(chǎn)品仍然是自有品牌?！拔覀兒芸鞎?huì)引入一些國外知名箱包品牌?！丙湴嚓P(guān)負(fù)責(zé)人稱，去年麥包包曾做過一些調(diào)整，將利潤不良和不符合自身消費(fèi)者需求的品牌進(jìn)行了徹底剔除，此次擴(kuò)展的意義在于重新精選。據(jù)其介紹，引入海外知名箱包品牌后，麥包包的網(wǎng)站客單價(jià)將會(huì)比現(xiàn)在的220元-250元再增加不少。據(jù)透露，9月就會(huì)有兩個(gè)知名拉桿箱品牌入駐，Q4將會(huì)有一些知名女包入駐。不久前，麥包包官網(wǎng)剛剛啟動(dòng)了6周年慶典促銷活動(dòng)，此次慶典與麥包包往年的周年慶有較大差異，將會(huì)明顯看到未來轉(zhuǎn)向精致主義的生活方向。因此，此次促銷主要面向的群體是白領(lǐng)、成熟的網(wǎng)購女性。據(jù)悉，此次周年慶活動(dòng)已經(jīng)上線了全新的頁面，同時(shí)麥包包方面做了充足的備貨，官方預(yù)計(jì)，此次活動(dòng)將會(huì)產(chǎn)生約2000萬的銷售。

【一起惠返利網(wǎng)訊】8月30日消息，日前，外貿(mào)B2C大龍網(wǎng)（DinoDirect）大力推廣自有支付工具“大龍錢包”（DinoWallet），展開了現(xiàn)金返還等優(yōu)惠活動(dòng)以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用。據(jù)一起惠返利網(wǎng)獲悉，DinoWallet是大龍網(wǎng)推出的無年費(fèi)電子錢包式支付工具。用戶可通過大龍錢包在網(wǎng)站進(jìn)行購物、預(yù)付充值以及處理活動(dòng)返款等。大龍錢包目前可接受的支付方式包括信用卡、Visa、萬事達(dá)卡（MasterCard）、JCB、Discover、AMEX、QiwiWallet等。使用大龍錢包，每一筆交易都將被記錄下來，消費(fèi)者可隨時(shí)從“我的大龍錢包”中查看交易詳情，而且不用訪問支付中心或者在線輸入個(gè)人信息。大龍網(wǎng)表示，大龍錢包不管是用于支付還是返還，操作起來都簡單而且安全，因?yàn)椴挥妹恳淮沃Ц抖驾斎胄庞每ㄐ畔?。此外，每次使用大龍錢包進(jìn)行賬戶操作后，消費(fèi)者都會(huì)收到郵件提醒，可清晰的了解自己的賬戶狀態(tài)和交易詳情。目前，大龍網(wǎng)正大力推廣這項(xiàng)支付工具，提供各種使用大龍錢包的獎(jiǎng)勵(lì)政策，包括大龍積分、現(xiàn)金返還、每月獨(dú)家促銷產(chǎn)品等。比如，用戶使用大龍錢包進(jìn)行支付，可得到20%的現(xiàn)金返還繼續(xù)用于下次購物。不過，各種優(yōu)惠推廣活動(dòng)暫不適用于大龍網(wǎng)的移動(dòng)購物APP。

大浪淘商，當(dāng)潮水退去你才知道誰在裸泳。上半年，細(xì)數(shù)垂直電商領(lǐng)域的小伙伴們，要么倒閉關(guān)張，要么投奔明主，要么不知去向。億邦動(dòng)力網(wǎng)盤點(diǎn)了上半年國內(nèi)七大死亡垂直電商，先期的繁華，結(jié)局的黯然，垂直電商何去何從？【上半年垂直電商死亡大名單】熱客死亡6000萬投資打水漂近日，有媒體報(bào)道稱力圖打造以隨身時(shí)尚熱品為主的大型綜合網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的電商網(wǎng)站—熱客網(wǎng)陷入資金鏈斷裂危機(jī)。在堅(jiān)持了兩年，燒了6000多萬元之后，熱客網(wǎng)也毫無意外地上了電商死亡名單。自熱客網(wǎng)成立以來，每天訂單量最多100單，每月平均營業(yè)額僅在30萬—50萬元之間，公司投資方已決定在近期內(nèi)關(guān)閉熱客網(wǎng)。分析人士認(rèn)為，像熱客網(wǎng)這種“不接地氣”的垂直電商，既沒有打響品牌知名度，也沒有良好的用戶體驗(yàn)，或許倒閉是它最好的結(jié)局?？徇\(yùn)動(dòng)倒閉曾融資3000萬美元鞋服運(yùn)動(dòng)類B2C酷運(yùn)動(dòng)已經(jīng)于今年5月份停止運(yùn)營，一些遺留商品正在京東商城銷售。據(jù)酷運(yùn)動(dòng)前員工透露，酷運(yùn)動(dòng)倒閉，與垂直購銷B2C模式、運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)、合作品牌商、資金等各方面原因相關(guān)?？徇\(yùn)動(dòng)一直處于虧損、燒錢的狀態(tài)。酷運(yùn)動(dòng)創(chuàng)辦于2010年，2010年11月獲得AcquityGroup近千萬美元風(fēng)險(xiǎn)投資，2011年完成超過2000萬美元B輪融資襪管家已倒閉轉(zhuǎn)做自有品牌據(jù)悉，襪管家原先的域名waguanjia.com很早就不能訪問，域名注冊信息也只是到今年10月；且目前襪管家的微博也已經(jīng)有數(shù)月的時(shí)間沒有繼續(xù)更新。目前網(wǎng)站已經(jīng)無法正常訪問。襪管家此前的優(yōu)勢是“具有服務(wù)性質(zhì)的B2C”，推出訂購模式，按照約定周期和數(shù)量進(jìn)行產(chǎn)品投遞；另外，還推出“無線裝”的獨(dú)有模式，類似于電子商務(wù)自助餐，消費(fèi)者只需要一次性購買，全年都可以無限次投遞。首個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)電商大樹網(wǎng)面臨倒閉據(jù)知情人士爆料，國內(nèi)首個(gè)針對大學(xué)生的在線B2C大樹網(wǎng)已經(jīng)面臨倒閉危機(jī)。據(jù)稱，項(xiàng)目已停，總經(jīng)理離職，公司員工所剩無幾，網(wǎng)站處于掛機(jī)狀態(tài)。大樹網(wǎng)2011年9月上線，是由智尚團(tuán)隊(duì)全力開發(fā)的大學(xué)生服務(wù)平臺(tái)。其中重要業(yè)務(wù)有在線商城、跳蚤市場等。成立早期首開針對大學(xué)生線上運(yùn)動(dòng)品牌特賣模式，曾在半月內(nèi)在全國招募了4萬多名大學(xué)生代理，全國各地成立分公司，有線下體驗(yàn)店，曾獲得千萬級(jí)別投資。永輝生鮮電商“半邊天”上線不足百日夭折現(xiàn)階段國內(nèi)上升勢頭最快、有“鋪店大戶”之稱的永輝超市日前遭遇重創(chuàng)，剛上線僅有月余的旗下生鮮類電商網(wǎng)站“半邊天”已經(jīng)悄然下線。官方稱，該網(wǎng)站此前只為會(huì)員做配送服務(wù)，并非其新的電商模式。但業(yè)內(nèi)直言，現(xiàn)在的國內(nèi)超市的模式、門店數(shù)量、配送能力暫時(shí)還無法支撐網(wǎng)上生鮮業(yè)務(wù)的展開。永輝超市是中國首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，今年3月剛剛建立了全國電子商務(wù)總部，4月初上線了永輝生鮮電子商務(wù)平臺(tái)“半邊天”。并在江浙滬等地區(qū)展開配送，提供貨到付款。生鮮電商優(yōu)菜網(wǎng)融資困難150萬尋求轉(zhuǎn)讓今年1月初，立足北京的生鮮電商優(yōu)菜網(wǎng)尋求轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓價(jià)格預(yù)計(jì)在150萬左右。創(chuàng)始人丁景濤表示，由于融資困難直接導(dǎo)致公司的規(guī)模無法拓展，因此最終決定將公司轉(zhuǎn)讓。除了做自營生鮮外，優(yōu)菜網(wǎng)還曾嘗試過線下加盟商道路，也就是招攬線下的實(shí)體商超將自己的貨品放到優(yōu)菜網(wǎng)上售賣。不過，這一思路執(zhí)行的并不理想。丁景濤表示，優(yōu)菜網(wǎng)陷入困境很大程度上與此塊業(yè)務(wù)沒做起來有關(guān)。優(yōu)菜網(wǎng)成立于2010年，曾融資200萬。擁有兩萬注冊用戶，其中4000活躍用戶，網(wǎng)站客單價(jià)在40元左右，2012全年的銷售額大約300萬。初刻賣給凡客：垂直電商的句號(hào)三月初，凡客誠品宣布，以現(xiàn)金加換股的形式全資收購垂直電商品牌初刻，后者估值為人民幣千萬元級(jí)別。收購?fù)瓿珊蟪蹩虒⒊蔀榉部偷氖讉€(gè)子品牌，同時(shí)繼續(xù)交由初刻團(tuán)隊(duì)運(yùn)營和管理。凡客CEO陳年表示，此次收購也是基于對初刻CEO許曉輝以及其團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，未來凡客還將尋求更多品牌的收購。初刻網(wǎng)站上線2年多，年銷售額達(dá)到千萬元級(jí)別，在垂直類品牌電商當(dāng)中頗具影響力和代表性。90后電商創(chuàng)業(yè)失敗樣本：垂直B2C不好做B2C品牌好吃樂hoslent.com在2012年2月3日正式推出，投資金額僅200萬元，由剛畢業(yè)的90后大學(xué)生吳幽創(chuàng)辦，網(wǎng)站主營堅(jiān)果炒貨、蜜餞、糖果等休閑食品。吳幽滿懷激動(dòng)殺入電商行業(yè)的時(shí)間點(diǎn)，正值電商最冷的寒冬，從2011年底開始，大批奢侈品類、團(tuán)購類、食品生鮮類垂直電商倒閉，作為原創(chuàng)品牌代表的凡客也開始反思收縮。由于和創(chuàng)業(yè)的伙伴在經(jīng)營模式上發(fā)生了分歧，以及拒絕了引入外來VC的資金，最終吳幽的“好吃樂”也未能逃過覆沒。十年家電老人創(chuàng)業(yè)感悟：慶幸放棄垂直B2C他曾經(jīng)和李彥宏在同一個(gè)舞臺(tái)上領(lǐng)獎(jiǎng)，如今他只是一家小電商公司的創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)五年，作為一家以賣電視為主的垂直B2C網(wǎng)站CEO，左英杰走得比別人慢，但最終活下來了，他說這五年對自己的改變太大了。左英杰表示，一開始，我們是想做一個(gè)電視線上最大的渠道，到2012年垂直B2C生存太艱難了，京東商城和淘寶形成了兩個(gè)流量黑洞，賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品不能與他們抗衡了，所以我們?nèi)脑路轂榱擞惺杖?，做起了家電淘寶代運(yùn)營業(yè)務(wù)。到2013年，發(fā)現(xiàn)過去為了生存做的業(yè)務(wù)變成了主要業(yè)務(wù)，我們轉(zhuǎn)型做家電淘寶代運(yùn)營?！敬怪彪娚搪吩诤畏?？】垂直B2C之困：轉(zhuǎn)型收購還是韜光養(yǎng)晦？隨著垂直電商的品類單一粘性不足、渠道成本越來越高以及平臺(tái)型電商的壓榨等，目前平臺(tái)型電商已成了整個(gè)電商行業(yè)的代名詞，而垂直電商的命運(yùn)卻是風(fēng)雨飄搖。相對于綜合型電商，成本更高的垂直電商根本無力抵擋平臺(tái)型電商的攻城掠地，成為其快速膨脹背后的犧牲品。垂直電商的困境，究其原因，是因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)購的深度和廣度還不夠，用戶個(gè)性化需求還沒有釋放出來，平臺(tái)型電商經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品已經(jīng)可以滿足絕大多數(shù)消費(fèi)者的需求。但長期來看，垂直電商還會(huì)有機(jī)會(huì)。在個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)方面，平臺(tái)型電商無法精細(xì)化運(yùn)作，而從消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變趨勢來看，個(gè)性化的需求越來越強(qiáng)，此類垂直B2C可以彌補(bǔ)平臺(tái)型電商的不足，堅(jiān)守下去或許能等待黎明的到來。

8月9日消息，騰訊科技獲悉，鞋服運(yùn)動(dòng)類B2C酷運(yùn)動(dòng)已經(jīng)于今年5月份停止運(yùn)營，目前官網(wǎng)已無法打開，一些遺留商品正在京東商城銷售。騰訊科技致電酷運(yùn)動(dòng)CEO朱啟功，對方證實(shí)了這一消息，并表示停止運(yùn)營因內(nèi)部存在很多問題。據(jù)一位酷運(yùn)動(dòng)前員工透露，酷運(yùn)動(dòng)倒閉，與垂直購銷B2C模式、運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)、合作品牌商、資金等各方面原因相關(guān)?？徇\(yùn)動(dòng)一直處于虧損、燒錢的狀態(tài)。公開信息顯示，酷運(yùn)動(dòng)創(chuàng)辦于2010年，2010年11月獲得AcquityGroup近千萬美元風(fēng)險(xiǎn)投資，2011年完成超過2000萬美元B輪融資?？徇\(yùn)動(dòng)倒閉是垂直電商生存困境的縮影。在2010年，垂直電商掀起一輪融資潮，公開信息顯示，2010年電商融資超過24起，金額6億美元；2011年電商融資95起，總額超過46.91億美元?jiǎng)?chuàng)新高。然而，2011年下半年開始，電子商務(wù)投資環(huán)境急轉(zhuǎn)直下，多家垂直電商因資金鏈斷裂倒閉。2011年底，樂淘CEO畢勝(微博)拋出“垂直購銷B2C騙局論”，之后轉(zhuǎn)型自有品牌，但也陷入困境。目前，仍在獨(dú)立發(fā)展的垂直電商不得不通過降低成本、自身造血、入駐、出售等方式自救。

1號(hào)店本月推出了自有服裝品牌“BESTLUCK”。1號(hào)店董事長于剛今日在接受采訪時(shí)表示，做出這一業(yè)務(wù)決策綜合考慮了品類市場規(guī)模、毛利率等因素。未來1號(hào)店還將嘗試其他品類的自有品牌，例如根據(jù)市場時(shí)機(jī)推出食品類自有品牌。這也是繼當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之后，又一個(gè)涉足自有品牌的綜合類電商。作為網(wǎng)上商超的代表，1號(hào)店在發(fā)展初期以食品飲料品類打開知名度和市場。今天，1號(hào)店在上海舉辦的“吃貨嘉年華”線下活動(dòng)，同樣是以食品飲料品類為主打。近兩年，1號(hào)店加大在服裝、電器、美妝等品類的投入和擴(kuò)張，希望強(qiáng)調(diào)自身綜合類平臺(tái)的定位。此前，1號(hào)店在各品類的擴(kuò)張主要都是引進(jìn)第三方品牌，而上周，1號(hào)店對外公布了其自有服裝品牌“BESTLUCK”。“BESTLUCK”主要提供內(nèi)衣、T恤等基礎(chǔ)款服裝。服裝一直是整個(gè)電商行業(yè)里面成交額最大的品類。以淘寶系平臺(tái)為例，在淘寶網(wǎng)和天貓去年一萬億的銷售額中，服裝占比超30%。于剛表示，1號(hào)店希望嘗試包括自有品牌在內(nèi)的很多商業(yè)模式。服裝是一個(gè)大品類，顧客也有這個(gè)需求，因此1號(hào)店會(huì)推出“BESTLUCK”。他認(rèn)為，做自有品牌的好處是1號(hào)店對于服裝的質(zhì)量、供應(yīng)鏈都能有更好的把控。據(jù)了解，“BESTLUCK”的生產(chǎn)交由代工廠代工，設(shè)計(jì)則由1號(hào)店和第三方設(shè)計(jì)公司共同設(shè)計(jì)。于剛表示，1號(hào)店在自有品牌方面的節(jié)奏以“穩(wěn)”為主，逐步切入。他表示，1號(hào)店未來肯定會(huì)根據(jù)市場時(shí)機(jī)，推出食品等其他品類的自有品牌。毛利率低一直是困擾國內(nèi)主流綜合電商的一大問題，而自有品牌的特點(diǎn)之一就是相對高的毛利率。此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是綜合類電商涉足自有品牌的典型。當(dāng)當(dāng)旗下有自有的家居品牌“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”。于剛坦言，1號(hào)店做自有品牌服裝確實(shí)也考慮到了高毛利的因素。他同時(shí)表示，1號(hào)店現(xiàn)在對于每個(gè)新上的品類或者業(yè)務(wù)，都會(huì)有毛利率、供銷率等方面的要求，以保證每個(gè)業(yè)務(wù)在盈利上有健康的模式。

據(jù)了解，日前，凡客上線“李寧”限時(shí)特賣頻道，以超低價(jià)的形式幫助李寧清理庫存。對此，業(yè)界褒貶不一?；蛴姓J(rèn)為凡客在追逐上市的前提下，改作“唯品會(huì)”特賣模式；或有指出，凡客將從網(wǎng)絡(luò)品牌向平臺(tái)化過度，沖擊了傳統(tǒng)品牌的形象和定位。對此，許曉輝認(rèn)為，凡客從V+誕生開始，自有品牌和零售渠道的兩條腿走路模式已經(jīng)建立，只是近來越發(fā)清晰而已。在渠道形式的探索上，凡客可以視作線上版百麗。許曉輝舉例稱，百麗2012年銷售額達(dá)328億元，其中自有品牌占187億元，其余均是代理NIKE、Adidas等零售渠道獲取。雖然僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，但隨即遭到了業(yè)內(nèi)人士的指摘。分析人士指出，百麗代理銷售Nike、Adidas用的并非百麗母品牌，百麗線下代理的運(yùn)動(dòng)品牌也不會(huì)開在百麗自己的品牌店里，自營和代理品牌都是分開經(jīng)營。這和凡客官網(wǎng)銷售李寧有本質(zhì)不同?！叭绻部投ㄎ挥谄放?，V+定位于渠道，這沒有問題。但如果在同一品牌下的“自有品牌+零售渠道”，模式是更清晰，還是更模糊？”某服裝電商從業(yè)者指出?！胺部筒皇悄７聝?yōu)衣庫起步嗎？優(yōu)衣庫店鋪里會(huì)賣NIKE么？自圓其說而已?！绷碛袠I(yè)內(nèi)人士表示。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，2012年凡客誠品全年銷售額達(dá)到65.4億，凡客誠品曾在去年第四季度宣布實(shí)現(xiàn)季度盈利。有傳聞稱，凡客今年將全力沖擊IPO。

樂蜂網(wǎng)副總裁尹娜與達(dá)人在一起4月8日消息，樂蜂網(wǎng)時(shí)尚達(dá)人盛典昨日在京舉行，涉及美妝、造型、美容等不同領(lǐng)域的50位達(dá)人統(tǒng)一亮相，樂蜂網(wǎng)將這一模式總結(jié)為“達(dá)人經(jīng)濟(jì)”，即打造屬于樂蜂網(wǎng)的自由品牌，利用達(dá)人在粉絲群體中的影響力，開發(fā)周邊產(chǎn)品，帶動(dòng)粉絲消費(fèi)。據(jù)了解，截至目前簽約樂蜂網(wǎng)時(shí)尚達(dá)人總數(shù)達(dá)500余人，樂蜂網(wǎng)稱每個(gè)簽約達(dá)人在各自的領(lǐng)域都各有精鉆，每個(gè)達(dá)人身后有數(shù)十萬甚至上百萬粉絲團(tuán)，500個(gè)達(dá)人背后的數(shù)千萬潛在用戶成為樂蜂網(wǎng)達(dá)人經(jīng)濟(jì)的商業(yè)契機(jī)。美妝不同于其他行業(yè)，其專業(yè)性要求專人進(jìn)行指導(dǎo)，以明星達(dá)人為核心這樣一種產(chǎn)業(yè)鏈條的達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式自身形成閉環(huán)式產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)介紹，樂蜂網(wǎng)CEO王立成的目標(biāo)是最終簽約1000個(gè)草根達(dá)人?！按騻€(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确剑僭O(shè)每個(gè)達(dá)人平均有5萬個(gè)粉絲，1000個(gè)達(dá)人就能影響5000萬個(gè)粉絲，這是非常大的群體?！睒贩渚W(wǎng)品類拓展邏輯是從打入角度出發(fā)。樂蜂網(wǎng)認(rèn)為，樂蜂網(wǎng)現(xiàn)在還能被稱為化妝品垂直電商，但或許將來，可能就會(huì)脫離“化妝品電商”的范疇。對于”達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式“，在國外早有美國家政女王瑪莎·斯圖爾特筑造的傳奇，達(dá)人經(jīng)濟(jì)在國外最經(jīng)典的案例是瑪莎。斯圖爾特和她創(chuàng)立的Omnimedia公司?，斏晒Υ蛟炝艘粋€(gè)多媒體王國，通過電視節(jié)目和平面雜志建立了廣泛的影響力。借助這些影響力，瑪莎開發(fā)了家居、烹飪、園藝等周邊產(chǎn)品，成為了美國的家政女王。在臺(tái)灣也有“美容教主”牛爾撬動(dòng)20余億元的產(chǎn)值，他們都是通過自身的意見領(lǐng)袖形象，開辦企業(yè)，自立品牌。在大陸李靜可以稱得上是運(yùn)行“達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式”的第一人。據(jù)樂蜂網(wǎng)副總裁尹娜表示，樂蜂網(wǎng)隸屬東方風(fēng)行集團(tuán)，不僅是一個(gè)電商公司，是一個(gè)集傳媒加商貿(mào)雙產(chǎn)業(yè)鏈條，布局社會(huì)化電商、達(dá)人指導(dǎo)女性美妝、輿論導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I力成為樂蜂網(wǎng)達(dá)人經(jīng)濟(jì)營銷模式三步曲。尹娜稱，所謂達(dá)人經(jīng)濟(jì)，就是以明星達(dá)人為核心，衍生出其自有品牌的同時(shí)為女性的美妝進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，利用明星達(dá)人強(qiáng)大的背后粉絲團(tuán)，將其輿論引導(dǎo)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)購買的一種運(yùn)營模式，達(dá)人經(jīng)濟(jì)模式與以往電商模式不同。一是通過電視娛樂化手段打造明星，吸引與明星態(tài)度相吻合的產(chǎn)生精神共鳴的消費(fèi)者，形成以龐大粉絲數(shù)量為基礎(chǔ)的達(dá)人經(jīng)濟(jì)，二是拓展自營品牌，如李靜為核心的靜佳JPlus、謝娜創(chuàng)建的潮流品牌歡型HUANXING，及珍珂JCare等明星品牌相互補(bǔ)充，達(dá)人經(jīng)濟(jì)，品牌，網(wǎng)站三方形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在品牌化戰(zhàn)略上，樂蜂網(wǎng)向社會(huì)化電商轉(zhuǎn)型，介入電商導(dǎo)購。樂蜂網(wǎng)今年底還將在北京、上海開線下體驗(yàn)店。尹娜說，開體驗(yàn)店目的是讓網(wǎng)絡(luò)和電視上說得好的產(chǎn)品在線下能夠讓消費(fèi)者體驗(yàn)到，未來樂蜂網(wǎng)還將在二三線城市開很多家加盟店。

2013電商5大看點(diǎn)阿里分拆京東天貓爭上市時(shí)不待人，國內(nèi)電商以一將功成萬骨枯的氣勢從2012年的混亂之中殺出，直面2013。然，刀光劍影并無暗淡，鼓角爭鳴亦未遠(yuǎn)去，以往遺留的幾大懸念極有可能在2013年依次揭開。億邦動(dòng)力網(wǎng)在此預(yù)測2013年電商界最值得關(guān)注的五大變局，以供參考?？袋c(diǎn)1阿里分拆的棋局騰訊電商、凡客、阿里巴巴在過去一年都進(jìn)行了事業(yè)群的分拆和布局。但阿里自認(rèn)為分拆得還不夠徹底。依照馬云的計(jì)劃，將阿里巴巴拆散成為30個(gè)子公司或產(chǎn)業(yè)群更為合適。分拆的背后是馬云對集團(tuán)化管理的推翻與重建。馬云已過不惑之年，重新思考后的他對于阿里大盤的考量不再是規(guī)?；鲩L和績效的提升，而是如何讓枝繁葉茂的生態(tài)體系更合理健康的成長，從而保證物種多樣化和獨(dú)立性的同時(shí)，塑造阿里大孵化器新的價(jià)值觀。以2012年11月底的數(shù)據(jù)判斷，1萬億的大淘寶交易僅是開端，未來有可能是10萬億甚至更多，阿里有信心向?qū)嶓w零售領(lǐng)域發(fā)起攻擊。這樣的局面是馬云以前所期盼的，也是前所未有不曾駕馭的。在這個(gè)阿里系中，每一次事件的爆發(fā)均動(dòng)一發(fā)而系全身，從“清洗衛(wèi)哲”到“淘寶十月圍城”，從“支付寶轉(zhuǎn)移”到“阿里反腐聚劃算”，沒有一次不牽扯到馬云的精力，沒有一次不將其擺上風(fēng)口浪尖。因此，阿里的拆分有望讓“去中心化”的概念落地，將管理的難度和風(fēng)險(xiǎn)得以分化。與此同時(shí)，阿里巴巴將根據(jù)馬云所提出的“平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)”對旗下產(chǎn)業(yè)群進(jìn)行重組，以促進(jìn)其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交時(shí)代的創(chuàng)新和活力?？袋c(diǎn)2打破誰先上市的僵局由于退市后阿里巴巴重新上市的時(shí)間表尚未確定，2013年誰能率先沖向二級(jí)市場撈金將成為萬眾矚目的大事件。以目前的形勢分析，阿里巴巴（包含旗下天貓）、京東商城、凡客等電商企業(yè)均具備野心和實(shí)力沖擊納斯達(dá)克。但橫亙在這些企業(yè)面前的是海外資本市場窗口期何時(shí)打開，以及能否獲得合理的估值和融資回報(bào)。以去年成功上市的唯品會(huì)2012年財(cái)報(bào)和股價(jià)的表現(xiàn)來看，控制成本結(jié)構(gòu)，及早盈利，將成為接下來IPO的風(fēng)向標(biāo)。因此包括京東、凡客在內(nèi)的一眾電商企業(yè)紛紛對外放出2013勢必盈利的宣言。但唯品會(huì)的一路走高得益于2012年品牌商高壓庫存的釋放與快消渠道型商業(yè)模式的碰撞，同京東、凡客等電商模式相近的已上市公司當(dāng)當(dāng)和麥考林均不容樂觀。這也為后來者上市帶來更多的不確定性。唯獨(dú)不同的是阿里巴巴，這個(gè)龐大機(jī)構(gòu)的IPO計(jì)劃雖然勢在必行，但從管理者的情緒上看，并不急于冒進(jìn)。顯然，剛剛拿到銀湖資本、俄羅斯投資基金、淡馬錫控股、云峰基金以及國開行等重金注入后，阿里巴巴不像其他電商平臺(tái)那樣對資金的渴望如此強(qiáng)烈。最早2013，最晚2015，無非是估值的多與少，以及上市前以何等價(jià)位去回購雅虎剩余持股的問題?？袋c(diǎn)3傳統(tǒng)企業(yè)O2O破局2013年，萬達(dá)電商要O2O，蘇寧電商要O2O，汽車電商要O2O，家裝電商也要O2O……雖然O2O被團(tuán)購演繹成“廢柴”，但卻有可能在實(shí)體零售領(lǐng)域制造一顆原子彈。在傳統(tǒng)品牌全面觸“網(wǎng)”之后，2013年的電商開始進(jìn)入對大型傳統(tǒng)零售業(yè)改造的攻堅(jiān)階段。但現(xiàn)實(shí)情況卻是，尚未有一家傳統(tǒng)零售企業(yè)思索出明確路徑。萬達(dá)從揮金尋覓電商總經(jīng)理，到最終僅召集20人的團(tuán)隊(duì)，目測整個(gè)國內(nèi)電商界均無人敢于接招，足以說明這樣的改造的復(fù)雜程度和不確定性。與此同時(shí)，電商對家裝、汽車等線下經(jīng)銷渠道的改造以及市場的重新布局也障礙重重。涉及到個(gè)性化定制、大體積產(chǎn)品物流、安裝售后等流程的復(fù)雜性，網(wǎng)上賣貨的模式或許不再可行。因此，未來O2O的定位將極有可能成為offlinetoonline的數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建，再到onlinetooffline的引流和資源整合。依照馬云與萬達(dá)董事長王健林的賭局，未來階段虛實(shí)共存的零售模式仍將長期博弈。對于如何將線上與線下格局融會(huì)貫通？如何在避開電商斗轉(zhuǎn)星移的同時(shí)還能使出一招神龍擺尾？是左右互搏還是扼腕斷臂？這都是傳統(tǒng)企業(yè)必須攻克的難題，才不會(huì)讓O2O成為紙上空談看點(diǎn)4移動(dòng)電商市場格局從概念到落地，移動(dòng)電商的脈絡(luò)正在逐漸清晰。2013年將是移動(dòng)電商全面角逐以及商業(yè)模式全面確立的一年。從國外趨勢上看，以ebay為首的老牌電商開始通過移動(dòng)端完成對亞馬遜等老對手的“彎道超車”，其移動(dòng)收入在過去三年中都呈現(xiàn)翻倍增長的態(tài)勢。反觀國內(nèi)，純移動(dòng)電商App雖然建立的產(chǎn)品，但還沒有明晰的盈利模式，長期處在市場營銷和打造口碑的階段；從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端的電商，諸如淘寶移動(dòng)、凡客移動(dòng)、1號(hào)店、團(tuán)購移動(dòng)、外貿(mào)等效果初顯。從另一層面上判斷，隨著移動(dòng)平臺(tái)和使用場景的逐漸豐富，移動(dòng)電商有望在今年爆發(fā)出更多的物種。譬如在二維碼支付、LBS、SNS等成熟產(chǎn)品和技術(shù)之上誕生的移動(dòng)電商應(yīng)用極具市場想象空間，傳統(tǒng)企業(yè)也開始意識(shí)到有望在移動(dòng)電商領(lǐng)域可以后發(fā)制人。而當(dāng)物種達(dá)到一定豐富程度的時(shí)候，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條也便水到渠成形成真正的閉環(huán)。看點(diǎn)5垂直電商生死局從騙局到生死局，垂直電商已在眾說紛紜中逐漸遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)零售的核心競爭。垂直電商到底死不死？依照電商大佬們的判斷，垂直電商并非沒有競爭力，而是沒有找到核心競爭力。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國慶認(rèn)為垂直B2C的困境在于不夠垂直、缺乏特色、虧損率居高。資深零售人士黃若則指出，以自有品牌為主的垂直電商大有作為。劉強(qiáng)東也對零售平臺(tái)型垂直電商的前景表示堪憂，更看好垂直品牌。盡管嘴上如此說，但大佬們駕駛的平臺(tái)戰(zhàn)車對垂直電商的碾壓卻從未消停。紅孩子被收購、維棉關(guān)門大吉、瑪薩瑪索傳聞四起、初刻求收購……節(jié)節(jié)敗退的垂直電商想要在2013絕地反擊，仍要在個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)上有所追求，并在資本寒冬的情形下有所取舍。此外，面對不可避免的價(jià)格戰(zhàn)，垂直電商則需盡快找準(zhǔn)定位。向唯品會(huì)這樣依靠低價(jià)銷售名品庫存的路數(shù)靠攏，或許能找到一線生機(jī)。

京東商城與阿里巴巴之間的交鋒已遠(yuǎn)不止價(jià)格戰(zhàn)這么簡單，雙方之間的斗爭已經(jīng)上升至金融供應(yīng)鏈層面。不過，從此次推出的供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式上看，京東商城與阿里巴巴的金融服務(wù)因?yàn)楦髯缘牟煌娚躺鷳B(tài)圈，也存在著區(qū)分。京東進(jìn)軍金融領(lǐng)域上周，京東商城舉行供應(yīng)鏈金融服務(wù)推介會(huì)，并與中國銀行北京分行達(dá)成全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。京東商城將以電子商務(wù)的數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行資信評估，以自有資金或與銀行合作，面向所有賣家發(fā)放貸款，收取利息。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前京東商城供應(yīng)商超1萬家，此次推出的供應(yīng)鏈金融服務(wù)將面向所有京東商城的供應(yīng)商。該平臺(tái)結(jié)合京東商城供應(yīng)商評價(jià)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、票據(jù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行及銀企互聯(lián)等電子渠道，提供針對采購、入庫、結(jié)算前、擴(kuò)大融資四方面融資產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士表示，通常中小企業(yè)在銀行獨(dú)立貸款較難，因?yàn)檎ＹJ款需要資產(chǎn)抵押，無抵押貸款需要支付高額利息。京東商城的供應(yīng)鏈金融的實(shí)質(zhì)是將企業(yè)每年數(shù)以百億元人民幣計(jì)算的巨額現(xiàn)金流為擔(dān)保，從銀行獲取打包的授信額度。推信貸服務(wù)除了能適當(dāng)增收外，京東商城還可借此項(xiàng)服務(wù)加強(qiáng)旗下商家與其的依存關(guān)系。今年“雙11”之前，京東商城與天貓?jiān)鴶?shù)度傳出爭奪供應(yīng)商、要求商家“站隊(duì)”的消息，此次對供應(yīng)商推出金融信貸服務(wù)，以及京東快遞對外開放，這將提升商家對京東商城的依賴程度，增加其忠實(shí)度。欲實(shí)現(xiàn)三方共贏記者采訪多家京東商城入駐商戶獲悉，不少商家實(shí)力雄厚并不缺乏資金供應(yīng)，但此次京東商城推出的金融平臺(tái)卻變相縮短了貨款的到賬期，這也成為商家看好該業(yè)務(wù)的主要原因。有商家為記者算了一筆賬，以月供貨額100萬元、利潤10%、賬期30天、每月送貨4次為例。30天賬期加上各項(xiàng)程序工作，大約45天拿到貨款，加上兩周安全庫存準(zhǔn)備，理論上最大資金占用200萬元，年利潤120萬元，資金回報(bào)率是60%。如果采用京東商城所提供的“供應(yīng)鏈金融”業(yè)務(wù)后，首周25萬元送貨即可得到貨款繼續(xù)訂貨送貨，再準(zhǔn)備一周安全庫存，50萬元即可完成京東的銷售，年利潤扣除貼息后113萬元，資金回報(bào)率226%。資金運(yùn)營效率提高4倍，而只需付出最高0.58%的利息，“相當(dāng)于用較少手續(xù)費(fèi)的代價(jià)換來了京東提前結(jié)款的權(quán)利”。業(yè)內(nèi)專家表示，京東此次推出的金融服務(wù)是通過銀行的介入，來改善供應(yīng)商資金周轉(zhuǎn)率的項(xiàng)目。京東得到了銷售額、商家提高了資金周轉(zhuǎn)率、銀行得到了貸款利息，三方共贏。京東阿里各有所長雖然都是從商家身上獲利，同樣是“錢生錢”的戰(zhàn)略，但由于平臺(tái)模式以及商家的差異，京東商城與阿里巴巴的金融信貸服務(wù)也存在不小的差異。兩年前，阿里小貸公司在杭州成立，打造的是“平臺(tái)+小額貸款”的融資模式，通過支付寶作為運(yùn)轉(zhuǎn)資金的渠道，由合作銀行提供貸款服務(wù)。但由于主要依托淘寶平臺(tái)上的中小賣家，規(guī)模偏小，而淘寶沒有統(tǒng)一的物流服務(wù)對接，因此，中小賣家由于信用擔(dān)保憑證出具困難，很難獲得融資。此外，阿里小貸單筆金額一般在5萬-100萬元，由于賣家規(guī)模小，風(fēng)險(xiǎn)較高，年化利率在18%左右，高出基準(zhǔn)利率30%以上。京東則依靠統(tǒng)一的物流服務(wù)與規(guī)模較大商戶的入駐，信用憑證較容易體現(xiàn)，可通過物流單據(jù)獲得融資，但在支付環(huán)節(jié)，雖然京東已經(jīng)收購了網(wǎng)銀在線，但與支付寶相比，仍處于劣勢。

騰訊科技訊(樂天)11月9日消息，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今日宣布旗下自有品牌當(dāng)當(dāng)優(yōu)品正式入駐天貓商城，并且在雙11當(dāng)日跟進(jìn)天貓5折活動(dòng)。這是繼圖書、日用百貨后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)旗下進(jìn)駐天貓的第三塊業(yè)務(wù)。目前通過天貓搜索當(dāng)當(dāng)優(yōu)品已經(jīng)可以搜到相關(guān)上架商品。據(jù)了解，目前正值當(dāng)當(dāng)?shù)陸c月，今天也正值當(dāng)當(dāng)網(wǎng)13周年日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在圖書、母嬰、服裝等品類中都做了大幅返利。當(dāng)當(dāng)優(yōu)品在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上還推出清純BB霜、高織男襪5雙裝等熱賣商品的13元秒殺。當(dāng)當(dāng)優(yōu)品夜店熱賣活動(dòng)中，一款當(dāng)當(dāng)優(yōu)品男式拼色鑲邊絲光毛晴針織開衫在短短4個(gè)小時(shí)內(nèi)收訂訂單就達(dá)到2000個(gè)，男士、女士保暖套裝的訂單量也突破1000個(gè)。當(dāng)當(dāng)優(yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在雙十一當(dāng)天當(dāng)當(dāng)優(yōu)品在天貓店推出由知名家紡品牌埃迪蒙托代工的抗菌防螨澳洲羊毛被將參與活動(dòng)。當(dāng)當(dāng)優(yōu)品為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)5月推出的自有品牌，目前涵蓋男裝、女裝、內(nèi)衣、童裝、個(gè)人護(hù)理用品、美妝等品類，月銷量超過千萬。當(dāng)當(dāng)優(yōu)品所采取的方式是以直接找工廠加工為主，先會(huì)選擇自己擁有中高檔品牌或?yàn)橹懈邫n品牌加工的工廠，如埃迪蒙托、孚日、飛獅、青島雪達(dá)、汕頭金公子、廣州華麟等等，服裝家紡方面的工廠都曾為九牧王、金利來等中高端品牌進(jìn)行代工。業(yè)內(nèi)人士稱：“自有品牌和平臺(tái)電商還是有很大區(qū)別，通過入駐可以便捷的通過其他平臺(tái)渠道銷售相關(guān)商品，在節(jié)省推廣費(fèi)用的同時(shí)，上大平臺(tái)網(wǎng)購也能很精準(zhǔn)的找到目標(biāo)消費(fèi)人群?！?/div>