日前，都市麗人副總裁兼CIO沙爽在對(duì)話中詳細(xì)講解了都市麗人背后獨(dú)特的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。一個(gè)低折扣率高毛利的前端運(yùn)營(yíng)邏輯據(jù)了解，相比于曼妮芬、艾薇兒上百元的產(chǎn)品單價(jià)，都市麗人的平均單價(jià)在50元到80元之間，但是其直營(yíng)店鋪毛利能達(dá)到60%到62%，加盟店鋪的毛利超過(guò)40%。都市麗人的邏輯就在于提高售罄率和降低折扣率。在做法上，首先，通過(guò)大批量生產(chǎn)來(lái)降低成本。沙爽介紹稱，都市麗人的一次供應(yīng)鏈產(chǎn)量基本在100萬(wàn)件左右，而其他品牌的產(chǎn)品則是10萬(wàn)件左右。這從成本上與其他品牌拉開(kāi)了距離。其次，保持低折扣率、不加價(jià)以保留用戶。據(jù)悉，都市麗人的產(chǎn)品加價(jià)率在2.5倍到3倍之間，且對(duì)于新款產(chǎn)品保持線上線下同價(jià)，折扣率最低為85%。近年來(lái)，都市麗人沒(méi)有加價(jià)的做法，保證了用戶不會(huì)因?yàn)楹龈吆龅偷膬r(jià)格而流失。另外，根據(jù)產(chǎn)品生命周期調(diào)整折扣區(qū)間。沙爽認(rèn)為，從產(chǎn)品的進(jìn)入期、旺銷期、衰退期的管理概念來(lái)講，不是所有的商品都適合在衰退期開(kāi)始折扣售賣。當(dāng)產(chǎn)品在進(jìn)入期就已出現(xiàn)滯銷狀況時(shí)就應(yīng)該開(kāi)始打折出售，以提升售罄率。在毛利的綜合考量上，除售罄率之外，都市麗人看重的另一個(gè)指標(biāo)就是周轉(zhuǎn)率。據(jù)介紹，都市麗人當(dāng)前的周轉(zhuǎn)天數(shù)為90天，一年的資金周轉(zhuǎn)率達(dá)4次，相比周轉(zhuǎn)1次所產(chǎn)生的毛利要高。“在前端看周轉(zhuǎn)，后端則是看產(chǎn)品貢獻(xiàn)率，單款的貢獻(xiàn)率，即每個(gè)產(chǎn)品從開(kāi)始生產(chǎn)出來(lái)到最后淘汰了?？词垠缆适菦](méi)有用的，比如十件都賣掉了沒(méi)賺什么錢，但是我生產(chǎn)100萬(wàn)件都賣掉了，這個(gè)貢獻(xiàn)率就很高。在今年貢獻(xiàn)率占了多少，就是看款的貢獻(xiàn)率?！鄙乘Q。分段式的90天庫(kù)存周轉(zhuǎn)管理?yè)?jù)悉，針對(duì)庫(kù)存，都市麗人研發(fā)出了自己的管理體系，每年能夠留下來(lái)的庫(kù)存價(jià)值在1億元到2億元左右。據(jù)了解到，第一，都市麗人與加盟商之間采用的是期貨模式，對(duì)加盟商實(shí)行單店管理，加盟商不需要壓貨，通過(guò)都市麗人自建的B2B訂貨平臺(tái)可以實(shí)時(shí)訂貨、實(shí)時(shí)發(fā)貨，并支持線上預(yù)售。目前，加盟商的庫(kù)存能夠?qū)崿F(xiàn)60天周轉(zhuǎn)。第二，利用90天的周轉(zhuǎn)周期，在商品管理上將其拆分成“433”的模式，即40%的成品、30%的半成品、30%的原材料。沙爽介紹道：“當(dāng)40%的成品在市場(chǎng)售賣好時(shí)，就把剩下的60%都轉(zhuǎn)化為成品，當(dāng)售賣不好的時(shí)候（例如顏色不好賣），半成品是不染色的，可以染成其他的顏色，然后再有問(wèn)題，還有30%的原材料可以重新加花邊，重新包裝一下，因?yàn)楸褪且粯拥?，就變成新的款?！钡谌?，線上線下庫(kù)存聯(lián)動(dòng)。據(jù)了解，都市麗人線上僅有30%的特供款，以滿足類似雙十一活動(dòng)時(shí)的折扣需求，而線上與線下的同款產(chǎn)品占據(jù)70%。另外，新款產(chǎn)品采用線上線下同價(jià)銷售。當(dāng)線下庫(kù)存款不賣時(shí)，線上會(huì)配合進(jìn)行銷貨。此外，在新品上架的管理上，都市麗人按照20%到25%的淘汰比例上新，每年上新將近300個(gè)款式。例如，在原有的600個(gè)款式基礎(chǔ)上，春夏季節(jié)都市麗人會(huì)淘汰150款產(chǎn)品，同時(shí)也也上新150個(gè)款，到秋冬季節(jié)再淘汰150款產(chǎn)品，也同時(shí)上新150款，始終保持600個(gè)款都好賣。沙爽告訴說(shuō)，今年都市麗人在唯品會(huì)銷售的庫(kù)存達(dá)1億元，但是由于沒(méi)有庫(kù)存可以賣了，明年就要降低庫(kù)存的目標(biāo)銷量。讓加盟商自主管理會(huì)員據(jù)悉，從2014年進(jìn)入電商渠道開(kāi)始，都市麗人就啟用了全渠道的會(huì)員管理模式。一方面，都市麗人上線了自己的B2C會(huì)員商城，為用戶提供積分管理、抽獎(jiǎng)、購(gòu)買產(chǎn)品等服務(wù)；另一方面，對(duì)于線下門店中設(shè)置店員發(fā)展會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)制度。較為獨(dú)特的是，都市麗人的會(huì)員管理由各個(gè)門店的加盟商自主管理，采用品牌商對(duì)加盟商、加盟商對(duì)會(huì)員層級(jí)式管理。今年，都市麗人計(jì)劃首批開(kāi)發(fā)出加盟商APP，用于跟8千個(gè)加盟商進(jìn)行溝通互動(dòng)，下一步則是開(kāi)發(fā)會(huì)員APP。對(duì)于這種做法，沙爽的解釋是：“為什么不是直接做會(huì)員APP呢？如果直接做會(huì)員APP，就沒(méi)有人專門來(lái)管理，也沒(méi)有人主動(dòng)發(fā)展會(huì)員了。但是先發(fā)展加盟商，再以加盟商一對(duì)多的方式就會(huì)輕松很多。品牌商不能一上來(lái)就跟3000萬(wàn)個(gè)會(huì)員溝通，而是要先對(duì)8000個(gè)加盟商，加盟商更了解會(huì)員，他們會(huì)篩選甄別，這樣就能一層一層管理起來(lái)?！鄙乘嘎?，都市麗人會(huì)員數(shù)有3000多萬(wàn)，每年新增會(huì)員超120萬(wàn)人，其中，線下的銷售流水有42%來(lái)自于會(huì)員購(gòu)買，復(fù)購(gòu)率達(dá)15%。除此之外，都市麗人計(jì)劃通過(guò)大數(shù)據(jù)，了解會(huì)員在線上的購(gòu)買行為，來(lái)提高復(fù)購(gòu)率。根據(jù)相關(guān)資料，都市麗人于2014年初正式進(jìn)入天貓，用一年多的時(shí)間就在天貓雙11的內(nèi)衣品類中排名第五，目前已實(shí)現(xiàn)基本盈利。在今年的雙11當(dāng)中，都市麗人在文胸品類中的流量達(dá)到全國(guó)第一，成交量緊隨優(yōu)衣庫(kù)之后，雙11當(dāng)天賣掉82萬(wàn)件文胸，訂單達(dá)41萬(wàn)單。除女士文胸外，沙爽表示，公司還在積極拓展男士?jī)?nèi)衣、兒童內(nèi)衣等產(chǎn)品線，預(yù)計(jì)男士?jī)?nèi)衣用品年銷售額將達(dá)9億元。